時(shí)間：2023-09-27 16:06:40
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇醫(yī)療行業(yè)動(dòng)態(tài)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
《中國(guó)計(jì)量》創(chuàng)刊于1996年1月10日，由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局主管，中國(guó)計(jì)量科學(xué)研究院主辦，計(jì)量司進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)的國(guó)家級(jí)綜合性專(zhuān)業(yè)期刊。是一本針對(duì)從事計(jì)量管理與科研工作、計(jì)量檢定校準(zhǔn)與實(shí)驗(yàn)室工作、質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、工礦企事業(yè)單位計(jì)量工作者的國(guó)家級(jí)綜合性科技期刊。
《中國(guó)計(jì)量》雜志以法制計(jì)量、工業(yè)計(jì)量、科學(xué)計(jì)量為主線(xiàn)，包括管理篇、技術(shù)篇、文化篇、信息篇。144頁(yè)的版面內(nèi)容滿(mǎn)足不同層次讀者的閱讀需求。
《中國(guó)計(jì)量》的讀者主要為國(guó)家、省、地（市）、縣級(jí)計(jì)量檢定實(shí)驗(yàn)室，全國(guó)各地計(jì)量行政管理部門(mén)、各級(jí)計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)、計(jì)量器具生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)、大中型國(guó)有企業(yè)及各科研機(jī)構(gòu)、各類(lèi)計(jì)量中介服務(wù)組織、廣大工礦商貿(mào)醫(yī)療衛(wèi)生企事業(yè)單位、各大專(zhuān)院校等相關(guān)人員。
《中國(guó)計(jì)量》雜志2003年、2004年連續(xù)兩屆榮獲國(guó)家期刊獎(jiǎng)的百種重點(diǎn)期刊，是中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)全文收錄期刊、中國(guó)學(xué)術(shù)期刊綜合評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)計(jì)源期刊。
《中國(guó)計(jì)量》創(chuàng)刊于1996年1月10日，由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局主管，中國(guó)計(jì)量科學(xué)研究院主辦，計(jì)量司進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)的國(guó)家級(jí)綜合性專(zhuān)業(yè)期刊。是一本針對(duì)從事計(jì)量管理與科研工作、計(jì)量檢定校準(zhǔn)與實(shí)驗(yàn)室工作、質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、工礦企事業(yè)單位計(jì)量工作者的國(guó)家級(jí)綜合性科技期刊。
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移動(dòng)互聯(lián)消費(fèi)：行業(yè)動(dòng)態(tài)掃描
1.新東方與騰訊成立在線(xiàn)教育公司，俞敏洪任董事長(zhǎng)；2.客廳大戰(zhàn)吹響號(hào)角，微軟、360加緊游戲布局；3.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)銀行，金融世界將被改變;4.全國(guó)5家三甲醫(yī)院與支付寶合作，智慧醫(yī)療受益值得關(guān)注；5.余額寶聯(lián)合淘寶旅行推新玩法；6. BAT巨頭齊聚車(chē)聯(lián)網(wǎng)，特斯拉時(shí)代或?qū)⒔Y(jié)束；7.百度證實(shí)研發(fā)無(wú)人駕駛汽車(chē)，上市仍需時(shí)間。
移動(dòng)互聯(lián)消費(fèi)：A股要聞點(diǎn)擊
1.騰邦國(guó)際(300178)：擬收購(gòu)八千翼60%股權(quán)，提升盈利能力；2.重慶百貨(600729)：設(shè)立香港子公司，開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)；3.步步高(002251)：步步高1H收入增11%優(yōu)于行業(yè)平均；4.騰邦國(guó)際(300178)：擬合資設(shè)立投資公司，持股49%；5.老板電器(002508):業(yè)績(jī)?cè)俪A(yù)期，堅(jiān)定看好成長(zhǎng)性；6.中南傳媒(601098)：2014中報(bào)業(yè)績(jī)預(yù)告點(diǎn)評(píng):較快增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)兌現(xiàn)預(yù)期移動(dòng)互聯(lián)消費(fèi)。
關(guān)鍵數(shù)據(jù)透視
1.從日均覆蓋人數(shù)來(lái)看，網(wǎng)站導(dǎo)航、網(wǎng)頁(yè)搜索、綜合視頻、SNS服務(wù)、電子郵箱、寬頻影視、新聞資訊、知識(shí)搜索、財(cái)經(jīng)資訊以及C2C平臺(tái)等行業(yè)分列前十。2.從有效瀏覽時(shí)間來(lái)看，綜合視頻、寬頻影視、SNS服務(wù)、C2C平臺(tái)、網(wǎng)站導(dǎo)航、文學(xué)小說(shuō)、網(wǎng)頁(yè)搜索、小游戲、B2C商城、微博、等行業(yè)分列前十。(艾瑞咨詢(xún))
投資策略
在移動(dòng)互聯(lián)的大數(shù)據(jù)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)公司利用自身優(yōu)勢(shì)，積極和線(xiàn)下公司實(shí)現(xiàn)跨界聯(lián)手是當(dāng)今的大勢(shì)所趨。因此，無(wú)論是BAT在車(chē)聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域爭(zhēng)相布局，還是和教育機(jī)構(gòu)攜手推廣在線(xiàn)教育，都是“線(xiàn)上+線(xiàn)下”合作的體現(xiàn)。建議繼續(xù)關(guān)注老板電器(002508)和騰邦國(guó)際(300178)。
建議積極布局互聯(lián)網(wǎng)金融和信息安全。本周，滬深300指數(shù)累計(jì)上漲7.60%，而中小板和創(chuàng)業(yè)板指數(shù)分別上漲7.09%和6.99%。受“互聯(lián)網(wǎng)+”影響，計(jì)算機(jī)指數(shù)再創(chuàng)歷史新高，累計(jì)上漲14.60%，板塊內(nèi)部熱點(diǎn)切換，互聯(lián)網(wǎng)教育和信息安全領(lǐng)漲19%和18.12%，互聯(lián)網(wǎng)金融指數(shù)略受五十四條影響，上漲13.03%。3月20日證監(jiān)會(huì)召開(kāi)例行會(huì)，就新修訂的《證券公司網(wǎng)上證券信息系統(tǒng)技術(shù)指引》進(jìn)行解讀，明確表示鼓勵(lì)證券公司與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、信息技術(shù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商等第三方機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)證券業(yè)務(wù)，并表示對(duì)“市場(chǎng)上一些不具備業(yè)務(wù)資格的第三方機(jī)構(gòu)，通過(guò)對(duì)接證券公司交易系統(tǒng)留存投資者委托交易信息的行為”已及時(shí)予以指引和規(guī)范。
證監(jiān)會(huì)發(fā)言與我們之前判斷完全一致，至此，市場(chǎng)疑慮徹底打消，互聯(lián)網(wǎng)證券再次獲得官方強(qiáng)力肯定，互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新勢(shì)不可擋。不過(guò)，此事亦可從側(cè)面思考。在互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新如火如荼以及上周成立的互聯(lián)網(wǎng)證券專(zhuān)業(yè)委員會(huì)把互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新放在2015年工作首位之際，中證協(xié)“冒天下之大不韙”《技術(shù)指引》，強(qiáng)調(diào)證券交易的安全可控，亦能看出信息安全的戰(zhàn)略重要性。信息安全已上升為國(guó)家戰(zhàn)略，一切互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新必須確保安全?；诖耍ㄗh積極布局互聯(lián)網(wǎng)金融和信息安全板塊。
行業(yè)動(dòng)態(tài)：
【互聯(lián)網(wǎng)金融】傳銀監(jiān)會(huì)擬定P2P準(zhǔn)入門(mén)檻為3000萬(wàn)；陸金所宣稱(chēng)獲30億元融資；【移動(dòng)醫(yī)療】互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療紛紛追逐“云醫(yī)院”概念；【O2O】百度與北京交通一卡通合作，用百度錢(qián)包可充值。
公司動(dòng)態(tài)：
【投資并購(gòu)/中標(biāo)】捷順科技擬以自有資金收購(gòu)高登科技100%股權(quán)，加快預(yù)付卡業(yè)務(wù)發(fā)展；全通教育與中山市簽署采購(gòu)合同，合同金額492.2萬(wàn)元?！竟蓹?quán)激勵(lì)】華力創(chuàng)通推出股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃。
推薦組合：
[關(guān)鍵詞] 醫(yī)藥物流；資源整合；互聯(lián)互通
[DOI] 10.13939/ki.zgsc.2016.28.052
1 引 言
2011年5月5日商務(wù)部的《全國(guó)藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011―2015年）》，就“發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)藥物流，提高藥品流通效率”的主要目標(biāo)，具體提出以信息化帶動(dòng)現(xiàn)代醫(yī)藥物流發(fā)展。
目前重慶本地醫(yī)藥流通市場(chǎng)發(fā)展迅猛，據(jù)統(tǒng)計(jì)2015年終端采購(gòu)市場(chǎng)僅在重慶藥品交易所交易額就已突破200億元，根據(jù)重慶市政府《關(guān)于加快醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》的規(guī)劃，2017年全市醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值將達(dá)到1000億元，將會(huì)形成超過(guò)10億元的流通市場(chǎng)規(guī)模。但就重慶醫(yī)藥終端采購(gòu)流通市場(chǎng)而言，尚存在以下問(wèn)題：
一是中小型藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)物流信息化水平總體處于較為落后階段，面對(duì)信息化程度和物流管理水平全面升級(jí)，目前仍有大批藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)未能通過(guò)新版GSP認(rèn)證。
二是第三方醫(yī)藥物流資源缺乏有效的統(tǒng)籌，難以支撐醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，也導(dǎo)致第三方醫(yī)藥物流資源遲遲不能融入醫(yī)藥流通行業(yè)，醫(yī)藥流通成本居高不下。
三是銷(xiāo)售企業(yè)與采購(gòu)終端之間缺乏信息的互聯(lián)互通，庫(kù)存、采購(gòu)、收貨等信息無(wú)法有效地貫穿采購(gòu)訂單流程。
因此，為促進(jìn)醫(yī)藥流通領(lǐng)域的信息化發(fā)展，本文將積極通過(guò)對(duì)醫(yī)藥流通領(lǐng)域物流信息平臺(tái)的架構(gòu)分析，探索基于醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)的物流信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。
2 平臺(tái)分析
2.1 平臺(tái)服務(wù)對(duì)象
物流信息服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)對(duì)象主要包括四大類(lèi)。一是監(jiān)管類(lèi)用戶(hù)，包括衛(wèi)計(jì)委、藥監(jiān)、社保等醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)管類(lèi)用戶(hù)，以及交通、海關(guān)、稅務(wù)、工商等物流活動(dòng)要素的監(jiān)管用戶(hù)。二是物流服務(wù)提供方，包括醫(yī)藥物流企業(yè)、第三方物流企業(yè)、專(zhuān)業(yè)醫(yī)藥運(yùn)輸企業(yè)、專(zhuān)業(yè)醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、物流園區(qū)等。三是物流服務(wù)需求方，包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)等。四是物流服務(wù)支持方，包括物流設(shè)備企業(yè)、金融保險(xiǎn)企業(yè)、技術(shù)科研院所等。
2.2 服務(wù)內(nèi)容
物流信息服務(wù)平臺(tái)將主要提供六類(lèi)服務(wù)。一是醫(yī)藥物流信息的與共享，涉及醫(yī)藥物流基礎(chǔ)設(shè)施信息、醫(yī)藥物流供需信息、企業(yè)信息、醫(yī)藥行業(yè)動(dòng)態(tài)信息以及環(huán)境、路況、天氣等其他信息。二是基于交易平臺(tái)的電商業(yè)務(wù)協(xié)同服務(wù)，涉及從醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)到終端醫(yī)療機(jī)構(gòu)、診所藥店的訂單交互、合同交互等。三是醫(yī)藥流通監(jiān)管溯源服務(wù)，涉及為行業(yè)監(jiān)管部門(mén)提供藥品流向的明細(xì)、報(bào)表，確保藥品流通信息的動(dòng)態(tài)監(jiān)管與事后追溯，同時(shí)向交通、海關(guān)、稅務(wù)等提供企業(yè)誠(chéng)信、違紀(jì)行為等支撐信息。四是數(shù)據(jù)服務(wù)，涉及建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)上各用戶(hù)之間信息系統(tǒng)的對(duì)接和數(shù)據(jù)交換，提供數(shù)據(jù)信息高效傳遞的能力，同時(shí)，在海量數(shù)據(jù)中挖掘價(jià)值信息，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和優(yōu)化物流過(guò)程，提高流通的效率。五是物流資源的交易撮合，不同于藥品的現(xiàn)貨交易，平臺(tái)提供的是以物流資源為商品的在線(xiàn)交易撮合服務(wù)，通過(guò)規(guī)避商業(yè)敏感信息來(lái)整合醫(yī)藥行業(yè)物流資源，達(dá)到降低成本的目的。六是增值與延伸服務(wù)，涉及企業(yè)信息化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、供應(yīng)鏈金融支撐、移動(dòng)客戶(hù)端應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析報(bào)告等服務(wù)于醫(yī)藥物流過(guò)程的定制化服務(wù)。
3 平臺(tái)設(shè)計(jì)
3.1 平臺(tái)總體架構(gòu)
平臺(tái)的總體架構(gòu)設(shè)計(jì)如圖1所示。
圖1 物流信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用架構(gòu)
3.2 功能模塊設(shè)計(jì)
3.2.1 四大門(mén)戶(hù)
平臺(tái)四大門(mén)戶(hù)包括企業(yè)門(mén)戶(hù)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)戶(hù)、政府門(mén)戶(hù)、運(yùn)營(yíng)門(mén)戶(hù)，展現(xiàn)形式為網(wǎng)站、桌面客戶(hù)端、移動(dòng)App。
企業(yè)門(mén)戶(hù)：面向醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)、第三方物流企業(yè)等企業(yè)用戶(hù)，提供信息、信息查詢(xún)、業(yè)務(wù)協(xié)同、物流信息撮合、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送管理、運(yùn)輸管理、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)戶(hù)：面向醫(yī)療機(jī)構(gòu)用戶(hù)，提供信息、信息查詢(xún)、業(yè)務(wù)協(xié)同、藥庫(kù)管理、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。
政府門(mén)戶(hù)：面向藥監(jiān)、衛(wèi)計(jì)委、社保、交通、海關(guān)等政府部門(mén)，提供監(jiān)管溯源、調(diào)度監(jiān)控、決策支持、政務(wù)協(xié)同等服務(wù)。
運(yùn)營(yíng)門(mén)戶(hù)：為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商提供客戶(hù)、數(shù)據(jù)、內(nèi)容、營(yíng)銷(xiāo)、廣告、系統(tǒng)配置等管理工具。
3.2.2 業(yè)務(wù)系統(tǒng)
業(yè)務(wù)系統(tǒng)是向平臺(tái)用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)性、定制化的物流信息與服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)，包含會(huì)員管理系統(tǒng)、物流資源管理系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)、物流信息撮合系統(tǒng)等八個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)。
圖2 業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成
會(huì)員管理系統(tǒng)。包括平臺(tái)會(huì)員的注冊(cè)、審核、注銷(xiāo)、處理等業(yè)務(wù)功能，以及會(huì)員基本信息、會(huì)員資質(zhì)、考核評(píng)價(jià)、行為分析等管理功能。
物流資源管理系統(tǒng)。包括藥品、器械等貨物、運(yùn)輸資源、倉(cāng)庫(kù)資源、物流人員、物流設(shè)備等物流相關(guān)資源基本信息管理。
物流信息系統(tǒng)。包括物流政策法規(guī)、物流行業(yè)新聞動(dòng)態(tài)、物流資源供求、企業(yè)展示、營(yíng)銷(xiāo)會(huì)展、融資服務(wù)等信息管理功能。
物流信息撮合系統(tǒng)。包括醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、第三方物流企業(yè)、物流設(shè)備企業(yè)相關(guān)物流資源的供需撮合、合同管理、在線(xiàn)交易、支付結(jié)算、信用評(píng)價(jià)。
物流監(jiān)管溯源系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)主動(dòng)監(jiān)控車(chē)輛與貨物，主動(dòng)獲取、分析信息，實(shí)現(xiàn)物流過(guò)程的全監(jiān)控。包括車(chē)輛位置監(jiān)控、配送進(jìn)度監(jiān)控、配送視頻監(jiān)控、預(yù)警閾值設(shè)置、指標(biāo)監(jiān)管、貨物追蹤溯源、決策支持、政務(wù)協(xié)同等功能。
中小醫(yī)藥企業(yè)物流SaaS系統(tǒng)。包括客戶(hù)管理、供應(yīng)商管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送管理、運(yùn)輸管理、物流運(yùn)行管理、訂單管理等功能。實(shí)現(xiàn)功能專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)個(gè)性化，滿(mǎn)足不同企業(yè)的不同物流服務(wù)要求，其中物流功能要符合GSP相關(guān)要求。
基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥庫(kù)管理SaaS系統(tǒng)。包括藥品的目錄管理以及藥品的采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)價(jià)、調(diào)撥、盤(pán)點(diǎn)、報(bào)損、退藥等功能，同時(shí)包括采購(gòu)計(jì)劃及藥品會(huì)計(jì)等相關(guān)功能。
3.2.3 數(shù)據(jù)系統(tǒng)
數(shù)據(jù)系統(tǒng)是向平臺(tái)用戶(hù)提供物流相關(guān)數(shù)據(jù)的管理和分析服務(wù)，滿(mǎn)足平臺(tái)用戶(hù)對(duì)物流相關(guān)業(yè)務(wù)的智能預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)決策、監(jiān)督管理等需求。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，包括藥品、器械、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、人員、設(shè)備、位置、條碼等物流基礎(chǔ)信息的采集、存儲(chǔ)、清洗、更新、維護(hù)、備份、共享等管理功能。
數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，支撐物流公共信息、物流信息撮合、物流調(diào)度監(jiān)控、物流監(jiān)管溯源、客戶(hù)關(guān)系管理等業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)分析的相關(guān)需求，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)匯總、綜合查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、輔助決策等功能。
3.2.4 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)向平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員提供客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理、廣告管理、內(nèi)容管理和營(yíng)銷(xiāo)管理等運(yùn)營(yíng)工具，從而保障平臺(tái)健康、持續(xù)地發(fā)展。
圖3 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)構(gòu)成
客戶(hù)服務(wù)：包括為平臺(tái)用戶(hù)提供自助服務(wù)、電話(huà)咨詢(xún)、在線(xiàn)交流等服務(wù)功能，并建立答疑解惑、開(kāi)展業(yè)務(wù)合作的溝通渠道，從而提升平臺(tái)用戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)。
客戶(hù)關(guān)系管理：包括為運(yùn)營(yíng)人員提供客戶(hù)資料管理、聯(lián)系方式管理、客戶(hù)行為分析、客戶(hù)價(jià)值分析、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、訂單追蹤管理、績(jī)效管理等功能，從而提升平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)績(jī)。
廣告管理：包括對(duì)廣告的資源管理、價(jià)格管理、銷(xiāo)售管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等廣告管理功能，以及對(duì)廣告的內(nèi)容審核、排期、目標(biāo)選擇、上線(xiàn)、暫停、下線(xiàn)等廣告功能。
內(nèi)容管理：包括對(duì)平臺(tái)上展示的新聞、公告、政策法規(guī)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等內(nèi)容進(jìn)行編輯、審核、、下線(xiàn)等管理功能。
系統(tǒng)運(yùn)行配置管理：包括對(duì)平臺(tái)各系統(tǒng)的元數(shù)據(jù)管理、用戶(hù)數(shù)據(jù)管理、權(quán)限管理、系統(tǒng)參數(shù)配置、運(yùn)行監(jiān)控、日志管理、審計(jì)管理、目錄管理和庫(kù)表管理等功能，保障平臺(tái)的日常運(yùn)維與正常運(yùn)行。
營(yíng)銷(xiāo)管理：包括促銷(xiāo)活動(dòng)的線(xiàn)上實(shí)現(xiàn)，以及會(huì)員積分、禮品兌換等會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
3.2.5 協(xié)同系統(tǒng)
協(xié)同系統(tǒng)向平臺(tái)的內(nèi)、外部系統(tǒng)提供服務(wù)接口，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部系統(tǒng)之間的調(diào)用協(xié)作以及與外部系統(tǒng)的互聯(lián)互通。
數(shù)據(jù)交換：以統(tǒng)一的交換規(guī)范，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)發(fā)送、數(shù)據(jù)接收、數(shù)據(jù)校驗(yàn)、數(shù)據(jù)審核等功能，同時(shí)支持?jǐn)?shù)據(jù)的同步以及歷史數(shù)據(jù)的遷移等，從而實(shí)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)、外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的有機(jī)結(jié)合。
服務(wù)協(xié)同：將平臺(tái)服務(wù)以Web Service接口形式，提供給平臺(tái)內(nèi)、外部系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)用，在不必修改平臺(tái)各應(yīng)用系統(tǒng)源代碼的情況下，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)的協(xié)同與擴(kuò)展。
4 結(jié) 論
物流信息服務(wù)平臺(tái)不僅服務(wù)于醫(yī)藥行業(yè)，通過(guò)為行業(yè)提供有價(jià)值的信息和服務(wù)來(lái)優(yōu)化醫(yī)藥物流資源配置，降低流通成本，而且是 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”業(yè)務(wù)版圖的重要組成部分，可以為各醫(yī)藥行業(yè)流通領(lǐng)域監(jiān)管部門(mén)提供有效的數(shù)據(jù)支撐。
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蘆琳女士曾任葛蘭素史克（中國(guó)）投資有限公司人力資源部招聘顧問(wèn)，現(xiàn)為某500強(qiáng)企業(yè)醫(yī)療健康事業(yè)部招聘主管，一直從事人員招聘選拔及發(fā)展的相關(guān)工作，有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)記者之邀，蘆琳坦露了在藥企浸泡多年來(lái)的感受和心得。
與外界廉價(jià)評(píng)論截然相反的是，外企對(duì)藥代的規(guī)劃管理從人才入口環(huán)節(jié)就開(kāi)始了。在外企醫(yī)藥代表的招聘廣告上，我們看到的是幾條硬梆梆的要求：必須具備醫(yī)藥相關(guān)的專(zhuān)業(yè)教育背景，必須是本科以上學(xué)歷；必須具備豐富的市場(chǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，鍥而不舍的抗壓能力和積極進(jìn)取的態(tài)度等等。
藥代的招聘流程也十分正規(guī)，需要?dú)v經(jīng)HR、一線(xiàn)銷(xiāo)售經(jīng)理、二線(xiàn)銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)，直到公司最高層招聘主管這四五輪的篩選，才能最終確定是否錄用。
為了栽培好苗子，葛蘭素史克每年從全國(guó)各大醫(yī)藥學(xué)院招收在校學(xué)生作為實(shí)習(xí)生，為他們提供設(shè)計(jì)完善的學(xué)習(xí)課程和實(shí)習(xí)訓(xùn)練機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)結(jié)束后選拔優(yōu)秀的學(xué)生正式聘為醫(yī)藥代表。
“在招聘環(huán)節(jié)就嚴(yán)格把關(guān)，其實(shí)是為了確保流入這個(gè)行業(yè)的醫(yī)藥代表是具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)精神的優(yōu)秀人才?！碧J琳告訴記者?！巴饨鐚?duì)醫(yī)藥代表有很多誤讀，我們覺(jué)得委屈，但是不會(huì)放在心上，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)對(duì)人最大的素質(zhì)要求就是具有一顆頑強(qiáng)抗挫的心。”
公司對(duì)于醫(yī)藥代表的入職培訓(xùn)也相當(dāng)全面、正規(guī)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及產(chǎn)品知識(shí)、疾病知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、企業(yè)文化和制度以及賬目報(bào)送等，細(xì)致到各個(gè)環(huán)節(jié)。資深的代表會(huì)帶著新人到醫(yī)院進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)，直到他們能獨(dú)立完成工作。不過(guò)，這還沒(méi)有走出試用期。
公司會(huì)組織一場(chǎng)準(zhǔn)新員工考試，內(nèi)容涉及培訓(xùn)所傳授的各方面知識(shí)、技能，考試形式包括解答產(chǎn)品知識(shí)問(wèn)卷、角色演練、科室會(huì)演講等，對(duì)人才進(jìn)行最后篩選。
這樣層層精選出來(lái)的人才，最后才有資格入職，成為公司的醫(yī)藥代表候選人。
加入公司半年時(shí)間之內(nèi)，新人還必須通過(guò)一個(gè)“醫(yī)藥代表資格認(rèn)證”考試，最終才能正式上崗。
“醫(yī)藥代表資格認(rèn)證”，它來(lái)自哪里？記者走進(jìn)了幾家外資藥企。
并購(gòu)重組推動(dòng)醫(yī)藥代表發(fā)展
藥品監(jiān)管更趨嚴(yán)格、規(guī)范發(fā)展將是我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)未來(lái)發(fā)展的主旋律，為了這個(gè)目標(biāo)我國(guó)政府勢(shì)必出臺(tái)更嚴(yán)格的行業(yè)發(fā)展條例。監(jiān)管力度的加大，有利政策向大型企業(yè)傾斜，不規(guī)范的小型普藥企業(yè)的生存空間將被擠壓，最終退出市場(chǎng)，行業(yè)集中度在未來(lái)幾年得到較快提升。
優(yōu)秀人才需求依然看漲
在醫(yī)藥行業(yè)中，醫(yī)藥代表包括負(fù)責(zé)醫(yī)療器械類(lèi)人員和負(fù)責(zé)藥品類(lèi)人員，這兩者又分為廠家代表和公司代表。
醫(yī)藥代表和其他行業(yè)的推銷(xiāo)員有本質(zhì)區(qū)別，必須具備相關(guān)的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在很多國(guó)家從業(yè)者需要按規(guī)定取得相關(guān)上崗資格。
批發(fā)企業(yè)的醫(yī)藥代表要熟悉流通以及全國(guó)（至少是區(qū)域）的醫(yī)藥行情，并肩負(fù)多重職責(zé)。臨床醫(yī)師亟待從研發(fā)制藥企業(yè)獲得藥品安全性、有效性方面的信息，并將藥品不良反應(yīng)事件反饋給制藥企業(yè)。而醫(yī)藥代表正是臨床醫(yī)師與企業(yè)之間信息溝通的橋梁。
醫(yī)藥代表應(yīng)在“客觀科學(xué)傳遞信息”、“規(guī)范化的推廣行為”和“注意收集藥物使用情況及不良事件信息”等方面提高自身能力，向臨床醫(yī)師提供更多的藥學(xué)服務(wù)。
一、以人為本
現(xiàn)代醫(yī)院實(shí)現(xiàn)人性化管理的關(guān)鍵是落實(shí)以人為本的管理理念。從醫(yī)院發(fā)展角度分析：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，現(xiàn)代醫(yī)院要在同行業(yè)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就要盡可能地提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和降低管理成本，而這均離不開(kāi)全體醫(yī)務(wù)工作者的共同努力。以人為本的管理理念即從本質(zhì)上重視人，關(guān)心人，尊重人，愛(ài)護(hù)人。激發(fā)出醫(yī)務(wù)工作者的主觀能動(dòng)性，能取得更廣泛的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益，切實(shí)提高醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。事實(shí)上，有的醫(yī)院方興未艾，蓬勃發(fā)展；有的醫(yī)院則難以為繼，逐漸衰退。醫(yī)院的向前發(fā)展或徘徊不前，原因固然是多維度和多方面的，但其中不可忽視的關(guān)鍵因素是醫(yī)院是否實(shí)行人性化管理及人性化管理的過(guò)程是否科學(xué)合理。為此，現(xiàn)代醫(yī)院應(yīng)從管理的高度，對(duì)以人為本的管理理念進(jìn)行全面、深入且細(xì)致的考量。從制度建設(shè)角度分析：以人為本的管理理念凸顯人這一核心因素，從人性出發(fā)，圍繞人（全體醫(yī)務(wù)工作者及患者）為基礎(chǔ)，致力于實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的總體目標(biāo)。以人為本的管理并不是放任自流，更不是讓醫(yī)院陷入無(wú)組織、無(wú)紀(jì)律的渙散狀態(tài)，而是需要高度的組織性與紀(jì)律性。以人為本的制度建設(shè)，應(yīng)去除醫(yī)院管理中生硬、呆板和不近人情的管理成分，要以高度人性化的行為規(guī)范讓全體醫(yī)務(wù)工作者誠(chéng)心信服而樂(lè)于遵守。
二、注重員工需求
醫(yī)院的人性化管理雖然紛繁復(fù)雜，但也有基本的切入點(diǎn)和立足點(diǎn)。管理者與被管理者，所處角度不同，因而思考的方向存有差異。管理者大多站在宏觀的層面，分析市場(chǎng)趨勢(shì)、行業(yè)動(dòng)態(tài)，繼而結(jié)合醫(yī)院的整體情況，調(diào)整資源配給，查缺補(bǔ)漏地優(yōu)化及完善醫(yī)院的不足之處，最終實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。廣大醫(yī)務(wù)工作者則不然，他們從自我需求的角度出發(fā)，思考的重點(diǎn)是本職工作與自我發(fā)展。人的需求分為幾個(gè)層次，由低到高分別為：生理需求、安全需求、情感（歸屬）需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求及更高級(jí)別的需求。由于醫(yī)院的管理者與被管理者在出發(fā)點(diǎn)上存有差異性，因而就不可避免地在具體工作中發(fā)生分歧與偏差。作為管理者，要提高管理的科學(xué)性與有效性，必須采取積極的措施，促使員工的個(gè)人需求與醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)巧妙結(jié)合在一起。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，醫(yī)院與員工兩者在目標(biāo)上一致，心往一處想，勁往一處使，醫(yī)院的運(yùn)轉(zhuǎn)效率自然就會(huì)得到極大提升。當(dāng)今的醫(yī)患關(guān)系比較緊張，而醫(yī)療工作又強(qiáng)度較大，醫(yī)院可定期舉辦集體活動(dòng)或部門(mén)活動(dòng)，拉近與員工之間的距離，營(yíng)造出和諧、團(tuán)結(jié)、互助、友愛(ài)的同事關(guān)系。此外，管理者應(yīng)重視人才的培養(yǎng)與挖掘。人才對(duì)醫(yī)院的發(fā)展意義不言自明，作為管理者，應(yīng)制訂長(zhǎng)期且科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，促使更多的醫(yī)務(wù)工作者得到更廣闊的發(fā)展空間。
三、改善工作環(huán)境
醫(yī)院環(huán)境可分為硬環(huán)境、軟環(huán)境兩部分。硬環(huán)境指的是具體、基礎(chǔ)的工作條件，如辦公大樓、儀器設(shè)備等。物質(zhì)條件是提高工作效率的保障，醫(yī)療設(shè)備更新?lián)Q代也較快，為提高醫(yī)療服務(wù)能力，管理者應(yīng)盡可能做好硬件設(shè)備的建設(shè)。軟環(huán)境指的是醫(yī)院的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。醫(yī)院的人性化管理，在軟環(huán)境方面，應(yīng)體現(xiàn)出民主、平等及包容的特性。民主的環(huán)境，可有效激發(fā)出或提高廣大醫(yī)務(wù)工作者的主人翁意識(shí)。有了主人翁意識(shí)，職工才會(huì)自然將醫(yī)療工作視為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的事業(yè)，在工作的參與情感上有顯著的提升。而管理者主動(dòng)營(yíng)造出民主環(huán)境，也有利于員工積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，主動(dòng)配合醫(yī)院的管理，增強(qiáng)員工個(gè)人的責(zé)任感與義務(wù)感。集體的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)人，廣開(kāi)言路，通過(guò)廣大醫(yī)務(wù)工作者的參與，能有效彌補(bǔ)個(gè)人能力的不足，突破思維的局限性，從而促進(jìn)醫(yī)院管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。平等的醫(yī)院環(huán)境，則重點(diǎn)表現(xiàn)為制度建設(shè)的平等性。陟罰臧否，不宜異同，從而確保廣大醫(yī)務(wù)工作者心理平衡，公平競(jìng)爭(zhēng)，使得優(yōu)秀的人才能夠脫穎而出。包容的醫(yī)院環(huán)境，要求管理者富有愛(ài)心，循序漸進(jìn)，潤(rùn)物無(wú)聲地關(guān)愛(ài)醫(yī)務(wù)工作者。在關(guān)愛(ài)的環(huán)境中，個(gè)人可以影響到他人，傳播愛(ài)心，理解他人。久而久之，逐漸形成具有自身特色的、健康高雅的醫(yī)院文化。
在移動(dòng)應(yīng)用方面，娛樂(lè)需求地位穩(wěn)固。移動(dòng)即時(shí)通信依然是網(wǎng)民的首選，游戲的日均使用時(shí)長(zhǎng)最高。騰訊系應(yīng)用的布局最廣，橫跨社交、視頻、應(yīng)用商店、瀏覽器、音樂(lè)等多個(gè)領(lǐng)域，而應(yīng)用渠道中，360手機(jī)助手的用戶(hù)覆蓋率達(dá)32.1%，居各渠道之首。
此外，報(bào)告顯示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)度過(guò)了需求集中于通信與社交方面的“萌芽期”和以購(gòu)物與娛樂(lè)為代表的“初步發(fā)展期”，邁入到“高速發(fā)展期”。這一時(shí)期，出行、醫(yī)療、教育、餐飲等與生活密切相關(guān)的細(xì)分領(lǐng)域應(yīng)用紛紛涌現(xiàn)，多元化生活服務(wù)為用戶(hù)帶來(lái)極大便利，線(xiàn)上與線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)（O2O）成為趨勢(shì)。典型應(yīng)用的不斷涌現(xiàn)，也讓O2O行業(yè)迎來(lái)用戶(hù)增長(zhǎng)與資本市場(chǎng)融資雙重?zé)岢?，移?dòng)端的消費(fèi)閉環(huán)正逐漸形成。
在以智能終端為主要載體的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，聊微信、刷微博、玩游戲、手機(jī)支付等大量移動(dòng)應(yīng)用，讓越來(lái)越多用戶(hù)貢獻(xiàn)了海量的數(shù)據(jù)。深入整合、挖掘這些大數(shù)據(jù)，企業(yè)能夠提高對(duì)市場(chǎng)的洞察，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，改變他們的運(yùn)作甚至是完全變革商業(yè)模式。但是，大數(shù)據(jù)分析因?yàn)榧夹g(shù)和投入的門(mén)檻高，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還處于初級(jí)階段，往往只具有簡(jiǎn)單維度的統(tǒng)計(jì)能力。而技術(shù)成熟的互聯(lián)網(wǎng)巨頭推出的大數(shù)據(jù)分析報(bào)告，又因其定位原因很難保持中立。
TakingData數(shù)據(jù)服務(wù)部高級(jí)總監(jiān)陶京琪表示：“TalkingData長(zhǎng)期鉆研分布式運(yùn)算架構(gòu)、海量數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)挖掘算法，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為骨子里的基因。期望TalkingData中立、專(zhuān)業(yè)、多維的大數(shù)據(jù)服務(wù)能夠在已成紅海的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，給更多公司帶來(lái)更多價(jià)值。”
從創(chuàng)建之初，TalkingData就定位于“第三方的中立數(shù)據(jù)平臺(tái)”，對(duì)于使用移動(dòng)數(shù)據(jù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，扮演的是橋梁和裁判的角色。據(jù)介紹，此次的報(bào)告，TalkingData使用自己研發(fā)的移動(dòng)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)，將10億移動(dòng)智能設(shè)備數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)藍(lán)本，從多個(gè)維度對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，為移動(dòng)數(shù)據(jù)使用者提供真實(shí)可靠的行業(yè)觀察結(jié)果。
