時間：2022-10-23 02:37:42
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇電信監(jiān)管論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
雖然VOIP的通話質(zhì)量目前尚無法與傳統(tǒng)電話相比,但由于使用者能以遠較傳統(tǒng)電話低廉的費率撥打長途及國際電話,故伴隨著寬帶網(wǎng)絡的普及,VOIP將成為發(fā)展潮流。未來隨著技術(shù)不斷的發(fā)展,VOIP的通話質(zhì)量也將會逐漸接近傳統(tǒng)電話服務質(zhì)量水平,屆時將會大大沖擊以電路交換(Circuitswitch)技術(shù)為主的傳統(tǒng)電信經(jīng)營者。
由于VOIP在未來極有可能成為語音通信的主流,關(guān)于VOIP的監(jiān)管政策成為各國電信監(jiān)管機構(gòu)的關(guān)注議題。
從國際上看,電信市場發(fā)達國家的監(jiān)管機構(gòu)多年前已開始注意到VOIP的發(fā)展趨勢,目前關(guān)于VOIP的管制主要有三種監(jiān)管模式:
第一種模式放松管制型,以歐盟和美國為代表?；诖龠M新技術(shù)和新業(yè)務的立場,為不妨礙互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,歐盟和美國尚未對互聯(lián)網(wǎng)上提供的VoIP服務(或稱網(wǎng)絡電話服務)進行直接管制,但都表示將密切注意其發(fā)展,必要時將其納入電信業(yè)務管理。
歐盟和美國對VOIP不實行直接管制,是與其電信市場的發(fā)展密切相關(guān)的。對美國和歐洲國家來講,多年來打破壟斷、引入競爭后,固話業(yè)務市場競爭已較充分,話音業(yè)務價格已大為下降,對新進入者而言純VOIP話音業(yè)務的盈利空間不大,用戶選擇VOIP的原因不僅僅是為了價格。例如,目前在芬蘭,固話的包月費僅為10歐元左右,在德國提供VOIP話音服務的經(jīng)營者為競爭需要只能將資費定為較低的1-1.5歐分/分鐘。對原有運營者,如德國電信等由于其對原有網(wǎng)絡投資較多,也不愿意馬上折舊完全用IP技術(shù)替代原有網(wǎng)絡。據(jù)了解,多數(shù)運營商準備2008年后才開始IP網(wǎng)絡方面的大規(guī)模投資。對于歐盟和美國而言,由于已完成了企業(yè)轉(zhuǎn)型和市場轉(zhuǎn)型,其發(fā)展VOIP更多是技術(shù)驅(qū)動,其定位為促進寬帶業(yè)務發(fā)展。
當然,這里說的不直接管制主要是指對許可和價格不管,而對涉及資源和公眾利益和安全的還是管的,比如歐盟在號碼使用和承擔的義務方面對VOIP服務實際上也是分類管理的,2005年6月3日,FCC命令要求基于VOIP提供者提供增強的(Ehanced)911緊急電話服務。這一決定標志著FCC在對VOIP的監(jiān)管上邁出了重要的一步,說明隨著VOIP的發(fā)展,對其實施一定程度的監(jiān)管是必要的。當然,現(xiàn)階段美國還是將VOIP作為區(qū)別于傳統(tǒng)電話而對待。其在VOIP監(jiān)管政策的發(fā)展動向?qū)ζ渌麌业谋O(jiān)管政策產(chǎn)生示范效應。
第二種模式是適當管制型,以日本、香港及新加坡為代表,這三個國家/地區(qū)的政府分別于1998年至2000年間將VOIP納入電信業(yè)務,采取較為簡單的許可方式,并對VOIP進行“輕手管理”。
對于新生的事務,日本等國家采取了較為謹慎的政策選擇,將VoIP(至少是部分形式的VoIP業(yè)務)視作傳統(tǒng)的電話服務進行管制。不過由于這些國家和地區(qū)對傳統(tǒng)的電話服務的管制也是日益放松,因此對VOIP的監(jiān)管可謂“輕手監(jiān)管”。以日本為例,對VoIP業(yè)務實施許可證制度,在提供業(yè)務前要首先獲得日本總務省的許可,提供業(yè)務后需定期報告VoIP收入和業(yè)務流量;對于VOIP質(zhì)量,日本也有一定要求。日本的VOIP管制政策不同于歐盟,重要一點就是為日本的寬帶用戶數(shù)量巨大,VOIP服務發(fā)展迅速,存在如互聯(lián)互通、網(wǎng)絡和信息安全以及用戶權(quán)益保護等諸多問題的可能性較大。在日本,有1/10的家庭,即大約490萬用戶在使用VoIP服務;相形之下,VoIP的用戶在法國只有22萬,在德國是11萬,而在英國不過5萬。VOIP市場規(guī)模是導致各國監(jiān)管政策不同的重要因素。因此,日本等國家/地區(qū)在VOIP管制上持慎重態(tài)度也就可以理解了。
第三種模式是嚴格管制。代表國家是俄羅斯。該國政府于2005年2月21日立法對IP電話服務提供商實行許可制,要求提供IP電話的公司申請許可證。
有關(guān)分析認為,俄羅斯這一立法使對所謂的IP電話運營商的許可復雜化,這是政府為保護大的國有公司,限制來自獨立的IP電話公司競爭的步驟之一。因為這些獨立的運營商已經(jīng)在蠶食原有運營商尤其是國有的長途電話壟斷者OAORostelecom的市場份額。下一步,政府還將通過一系列法規(guī)來規(guī)范IP運營商與Rostelecom的網(wǎng)絡連接。新的法律使獨立提供IP服務的運營商很難合法化,還有些運營商可能由此出局,而這些運營商在此前已經(jīng)進行了大量的網(wǎng)絡投資,支付了大額稅款。俄新的立法的目的是幫助原有運營商,尤其是Rostelecom,因為它正在失去其市場份額,而政府仍希望Rostelecom保持長途電話的高資費以補貼本地電話。
不同國家對VoIP的監(jiān)管所持有的不同態(tài)度反映了不同的監(jiān)管理念,美國、英國強調(diào)鼓勵新技術(shù)和新業(yè)務的發(fā)展,而俄羅斯則顯得更為保守,維護傳統(tǒng)國有運營商的利益,而日本等國則由于本國特殊的市場情況處于中間狀態(tài)。這也是VoIP發(fā)展中新舊兩股不同勢力相互爭奪的縮影。
在中國,目前對于VoIP還沒有明確的監(jiān)管政策,這一方面促使一些公司在政策的空白點中尋找發(fā)展空間,開展不同形式的VoIP經(jīng)營,另一方面也使VoIP的發(fā)展處于眾多不確定性因素之中,妨礙了其健康發(fā)展。
事實上,無論是傳統(tǒng)電信運營商還是新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),都在不同程度上經(jīng)營著VoIP。傳統(tǒng)電信運營商如中國電信、中國網(wǎng)通、鐵通等運營商都在試驗VoIP。鐵通希望通過VoIP技術(shù)與中國電信和中國網(wǎng)通競爭,中國電信與中國網(wǎng)通分別掌控南北兩張固定電話網(wǎng)絡,而雙方要想進入對方的經(jīng)營領地最好的辦法也是拓展VOIP服務,因為這樣可以避免重新鋪設電話網(wǎng)絡的成本,解決入戶網(wǎng)絡壟斷的問題。因此,運營商一方面害怕VoIP,對其盡量采取打壓的策略;另一方面,面對模糊的監(jiān)管政策和激烈的市場競爭,運營商又不得不把VOIP服務作為自己的競爭武器。在VOIP市場上,各種互聯(lián)網(wǎng)新生勢力希望在語音市場分得一杯羹,主營電信數(shù)據(jù)業(yè)務的互聯(lián)網(wǎng)公司有機會進軍語音市場。263網(wǎng)絡通信股份有限公司,就將戰(zhàn)略重點投放到了“多媒體綜合通信新業(yè)務”上,就是通過其“E話通”多媒體即時通訊工具,可以實現(xiàn)PC到PC的可視通話功能。在經(jīng)過一些技術(shù)升級后,還可實現(xiàn)PC到固定電話、到手機的通話功能。
按照我國現(xiàn)有立法規(guī)定,PCtoPhone和PhonetoPhone屬于基礎電信業(yè)務,不對非基礎電信業(yè)務運營商開放。而PCtoPC的VoIP服務,對70%以上收入都來自話音業(yè)務的中國電信和中國網(wǎng)通兩個運營商來說,將有很大的影響。IP電話的出現(xiàn)已經(jīng)讓運營商的長途業(yè)務逐步衰退,VoIP將會對固網(wǎng)運營商產(chǎn)生沉重打擊。但作為網(wǎng)絡資源的擁有者,電信和網(wǎng)通最終會受到多大程度的影響還有待評估。
不過,VoIP已經(jīng)顯示出了巨大的空白市場和利潤空間,VoIP市場也早已暗流洶涌,相應地設備市場也是磨刀霍霍。據(jù)統(tǒng)計,國內(nèi)已有近20家寬帶電話機廠商,寬帶電話機頂盒、IAD設備等技術(shù)保證了可以在寬帶網(wǎng)絡上實現(xiàn)數(shù)據(jù)、語音和視頻的結(jié)合,相關(guān)設備的市場規(guī)模預計將達上百億元。不過,VoIP的發(fā)展基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng),VoIP在今后相當長的一段時期內(nèi),仍將是依賴于互聯(lián)網(wǎng)、計算機的一項應用,而不能通過特殊的終端設備直接使用。這意味著VoIP服務的潛在用戶群存在一定的局限,它與計算機和互聯(lián)網(wǎng)普及率的高低密切相關(guān)。所以,盡管在資費等方面深受消費者的青睞,但在保障信息安全和通話的質(zhì)量等方面仍面臨著重重困難,此外,VoIP在投資規(guī)模、互聯(lián)互通、碼號資源等方面也存在不確定因素。
關(guān)鍵詞:人本管理;賓客滿意;服務授權(quán);交叉培訓;企業(yè)文化
目前我國酒店業(yè)普遍存在一種現(xiàn)象即人員流動大,人才流失嚴重,如果酒店人員流動率為13%以上,則會對企業(yè)的正常經(jīng)營產(chǎn)生不利因素,雖然部分酒店已制定了穩(wěn)定員工隊伍的相關(guān)措施,但流失率的上升仍沒有從根本上得到緩解。有的酒店人才流失造成服務質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的下降;有的則使得酒店員工隊伍不穩(wěn)定,出現(xiàn)士氣低落,人心渙散的現(xiàn)象;有的酒店人員更換過頻,造成管理及培訓費用增大;有些酒店因員工流失,致使正常經(jīng)營活動被打亂;酒店間的人才競爭,甚至影響到正常的交往和合作,出現(xiàn)相互拆臺的現(xiàn)象。這一切都使酒店管理者們大為頭痛,整個酒店業(yè)因此出現(xiàn)比較混亂的狀況,酒店業(yè)的經(jīng)濟狀況也因此而受損。
要解決酒店業(yè)這種不良現(xiàn)狀,盡快地與世界同行業(yè)接軌,有必要在管理意識中運用人本管理模式。人本管理模式于20世紀50年代在西方管理學界興起,是與以物為中心的管理相對應的概念。這種管理模式思想基礎是社會人即以人為本,指對員工從各方面予以關(guān)心、愛護,提倡充分理解人、尊重人,充分發(fā)揮人的主觀能動性和積極創(chuàng)造性。從本質(zhì)上講,酒店業(yè)生產(chǎn)和銷售的只是一個產(chǎn)品———服務,而員工的素質(zhì)、積極性和創(chuàng)造性與所提供服務產(chǎn)品的質(zhì)量之間的關(guān)系尤其密切。與傳統(tǒng)的管理制度相比,人本管理具有更豐富的內(nèi)涵和更深刻的影響力:
一方面把員工作為企業(yè)經(jīng)營主體;另一方面視員工為企業(yè)發(fā)展的支撐點。當企業(yè)將員工放在第一位置時,員工為客戶提供的服務也是真誠、發(fā)自內(nèi)心的。酒店中只有擁有了主人翁意識的員工,才能做到“賓客至上”,換句話說,沒有員工的滿意(EmployeeSatisfaction),也就不會存在賓客滿意(Cus-tomerSatisfaction),正是由于酒店業(yè)中“賓客滿意第一”的口號,人本管理模式將最終確定其主體地位。人本管理模式的管理內(nèi)容包括:情感管理、目標管理、民主管理、人才管理和文化管理。要在酒店業(yè)管理中采取這種模式,具體可以從以下幾方面著手:
一、樹立以人為本的管理理念
酒店管理要從以管理者為中心,向以員工為中心轉(zhuǎn)變,無論考慮問題,還是處理問題都不應脫離這個中心。人本管理要求改變傳統(tǒng)“自上而下”的模式,勇于開拓創(chuàng)新,既強調(diào)了集體作用,又充分發(fā)揮員工民主,使酒店的計劃、決策、指揮、控制、協(xié)調(diào)、激勵等管理職能都能以人為核心,兼而重視情感的注入。如為員工特別設立“熱線電話”、管理者深入基層鍛煉等從而切身體會員工意愿和需要。由此可見,接觸、溝通是人本管理觀念實現(xiàn)的前提。
酒店管理中要接待好“上帝”,就先要接待好“上帝”的“仆人”,為客人服務的一線員工,實際上是酒店的形象代言人,代表酒店去接待客人。面對加入世貿(mào)后的市場競爭,如何使員工能輕松地、愉快地扮演好這個角色,為客人提供發(fā)自內(nèi)心的微笑服務、盡善盡美的個性化服務及物超所值的服務,就要看企業(yè)如何強化管理者“以人為本”意識,關(guān)心員工,尊重員工,無論是近期措施,還是長遠打算,都要充分調(diào)動廣大員工的積極性。有了這樣的群眾基礎,企業(yè)一定會取得好的經(jīng)濟效益和社會效益。
二、確立賓客滿意(CS)的管理目標
CS,即CustomerSatisfaction指賓客滿意或賓客滿意度。CS以賓客為重心是人本管理的最終目標。為什么酒店業(yè)強調(diào)“賓客滿意”呢?最基本的是酒店存在目的是為了盈利,而能帶來效益的只有賓客。從某種意義上說,酒店業(yè)在買方市場的狀況下,產(chǎn)品供給相對過剩,客源的競爭日趨激烈,誰能讓客人滿意,誰的CS高,誰就能從中獲得較高效益。
酒店各部門為實現(xiàn)以上管理目標既要分工明確,又需通力協(xié)作。人力資源部做好員工的招聘、培訓和崗位安排等工作,并不斷激勵員工在規(guī)范制度下增強民主意識,淡化管理者與被管理者之間矛盾;市場營銷部了解客人需求進行新客源市場拓展,同時將這些信息向其他一線部門傳遞;前廳、客房、餐飲等直接對客服務部門應做好日常接待工作,進而加強本部門的成本管理;工程部則應及時做好各部門設備設施維修和保養(yǎng),確保整個酒店正常運轉(zhuǎn)。通過以上各部門的協(xié)調(diào)配合使高效科學的人本管理意識滲透到酒店業(yè)每個角落以達到賓客滿意。
三、強調(diào)服務授權(quán),減少管理層次
服務授權(quán)是當今國際服務領域內(nèi)重點研究的課題之一,酒店服務也不例外。賓客接觸的是一線工作員工,但他們卻最沒有決定權(quán),當對客服務發(fā)生糾紛時,客人要求得到快捷、滿意的答復,而傳統(tǒng)金字塔形的管理組織結(jié)構(gòu)中,基層員工要層層向上匯報,再層層聽指示,在這樣一個相對長的過程中,非旦服務效率降低而且客人對服務質(zhì)量的投訴也就會應運而生。
服務授權(quán)的內(nèi)涵則是強調(diào)把權(quán)力授予基層員工,使他們在發(fā)生服務問題時有權(quán)力來處理做出決定,使賓客滿意。這種管理組織結(jié)構(gòu)形式推出的是倒金字塔形模式,一線員工(操作層)在倒金字塔頂端,而執(zhí)行層、管理層、決策層則依次向下排列,并向操作層授權(quán)和服務。當然,所授一線員工權(quán)限的廣度和深度,每個酒店應根據(jù)自身情況(員工素質(zhì)、客源情況、酒店性質(zhì)、規(guī)模、檔次等)來做決定,切不可生搬硬套。
面對目前酒店業(yè)內(nèi)部強調(diào)協(xié)作,注重高效、靈活、個性化、針對性的服務情況下,為了適應這種新形勢需求,酒店業(yè)有必要減少管理層次,使管理組織機構(gòu)扁平化,只有這樣,酒店業(yè)服務授權(quán)的可能性才會實現(xiàn),人本思想才能體現(xiàn)。
四、重視員工培訓,突出交叉培訓
酒店業(yè)員工培訓是最佳資本積累;是最有效競爭方式;是企業(yè)發(fā)展的推動力。無論是業(yè)務技能的訓練,還是人際溝通理論學習,培訓工作都應長抓不懈,要強化到年年講、月月講、日日講。只有培訓工作做好了,才會為企業(yè)帶來取之不盡的人力資源。酒店業(yè)中有這樣的一句話:培訓好了人少走,培訓不好人多走,不搞培訓人全走。
在培訓中不應只了解本崗位的工作,還應掌握全酒店的所有服務,因為賓客不清楚你是哪個崗位的,他希望每位員工都能解決他所提出的問題,這種形式的培訓亦可增加員工的集體主義觀念和協(xié)作精神。例如客房部應培訓客房服務員具備一些最基本的有關(guān)設備小維修保養(yǎng)的知識和技能,以便使問題能及時得到解決,也可避免出現(xiàn)諸如客房內(nèi)因燈泡的換取也要工程部派人費工費時現(xiàn)象。另外,工程部人員也應具備一定的客房知識,如怎樣敲門通報,與客人接觸的技巧等。從這一點上看,交叉培訓作用尤為重要。超級秘書網(wǎng)
五、樹立企業(yè)文化、培養(yǎng)企業(yè)精神
圍著事件說，應該就事論事，不要牽強附會地延伸、故意去聯(lián)想，尤其不要主觀臆測、隨便放大，甚至將螞蟻的問題升格為動物的問題，一看見風吹草動，就聯(lián)想到蝴蝶效應。不往“深處”鉆，是主張說簡單的話，言簡明的理，不要凡事故作高深，動輒上綱上線，擺出一副說教的面孔，甚至將簡單的東西說得復雜、玄妙，令人莫名所以。2009年《民生直通車》的一條新聞《“造福路”為何成了“傷心路”》，說的是袁州區(qū)天臺鄉(xiāng)庚溪村一條剛修一年的水泥路就出現(xiàn)了諸多問題,經(jīng)過調(diào)查記者了解了其中的原因，并在結(jié)尾處加上了幾句為農(nóng)民辦事也要注重質(zhì)量的評論。這種圍繞一件老百姓關(guān)心的具體的事情去評論，顯得親切、自如，也能從簡單中見道理，于事實中出結(jié)論。
圍著事件說，要有明確的觀點，有內(nèi)在的邏輯。比如我們讀一些大家的文章，其旁征博引、恣肆令你大開眼界，但無論說了什么，目的都是為了闡明他想說的道理。這樣的就事說事，展開來說的是其中的道理。展開的方式有橫向和縱向兩種。比如對2010年12月5日谷青陽醉駕撞死5人的事件，央視《新聞1+1》在評論的時候既說了事件本身，也橫向聯(lián)系到了當年官員因醉駕而引發(fā)的多起事件，很好地將“必須立即管住官員醉駕”的意思說清楚了。在12月11日的《新聞周刊》中，有一條名為“被開荒的荒地”新聞，說的是上海郊區(qū)一些農(nóng)民在開發(fā)商買下但卻閑置的土地上進行開荒種菜的事情，從農(nóng)民開荒種菜線索往上延伸反映了開發(fā)商囤地的現(xiàn)狀，而橫向展開又說出了市民歡迎綠色蔬菜的事實。這樣簡單的一條新聞，最后的點睛之語是：不能忘記土地最原始、樸素的作用，那就是種植。
瞄著關(guān)鍵評是以“圍著事件說”為基礎的，養(yǎng)成認真說事的習慣，底蘊就慢慢生成，思辨就逐漸養(yǎng)成，看問題就不會簡單和片面，下結(jié)論也能客觀和公正。然而，有些電視新聞評論看起來是在一樁樁說事，但生搬硬套、現(xiàn)學現(xiàn)用專業(yè)術(shù)語、權(quán)威話語的痕跡，讓人感覺淺顯和稚嫩。說的是一件事，如果思辨性不足，邏輯性不強，評論抓不到關(guān)鍵，啟發(fā)性也就無從談起。如果少用一些鯰魚效應、馬太效應、蝴蝶效應，而用平時話語講樸素道理，用邏輯思辨析事件關(guān)鍵，效果也許會有所不同。
正如上文所述，工程管理在電力工程項目建設中發(fā)揮著重要作用。但是，在現(xiàn)實中，由于受到多方面因素的影響，目前的電力工程管理中還存在一些問題。具體來講，這些問題主要包括以下幾個方面：
①資金管理意識淡薄。在社會發(fā)展新時期，我國電力工程項目的數(shù)量不斷增加，規(guī)模越來越大，工程投資的資金也越來越多。但在資金方面，很多電力工程管理人員的資金管理意識淡薄，對資金管理不夠重視，從而出現(xiàn)資金浪費或者資金短缺等問題。
②管理信息化程度低。電力工程管理的工作量大，需要我們借助于各種先進的管理技術(shù)，提高管理工作效率。但是，目前很多電力工程管理工作依舊以傳統(tǒng)的人工管理方式為主，信息化程度低，導致工程管理工作效率低下。
③監(jiān)督力度不夠。在電力工程建設過程中，有效的監(jiān)督可以在很大程度上提高工程質(zhì)量。但是，在具體的管理工作中，相關(guān)監(jiān)督部門和工作人員態(tài)度不端正，缺乏責任心，導致日常監(jiān)督工作不能很好地得到貫徹落實，進而影響了工程質(zhì)量和管理水平的提高。
2電力工程管理模式的創(chuàng)新實踐
為了更好地滿足新時期電力工程的建設需要，我們必須轉(zhuǎn)變管理觀念，創(chuàng)新管理模式，促進電力工程項目管理水平的提高。具體來講，電力工程管理模式的創(chuàng)新實踐可以從以下幾個方面著手。
2.1轉(zhuǎn)變工程管理觀念
轉(zhuǎn)變管理觀念是實現(xiàn)管理創(chuàng)新的思想基礎和前提條件。在過去的電力工程管理中，工作人員的管理觀念比較落后，對管理工作不夠重視，導致工程管理工作混亂。因此，為了提高電力工程管理水平，管理人員首先要改變傳統(tǒng)觀念。具體來講，管理人員要做到以下幾點：
①樹立與時俱進的管理理念。隨著電力工程建設的發(fā)展，工作人員的管理理念也要與時俱進，一方面要充分認識到管理工作對整個電力工程的重要性，從思想上高度重視；另一方面，管理人員要加強各種技術(shù)手段在管理工作中的應用。
②樹立成本控制意識。成本控制是電力工程管理中一個重要組成部分，直接關(guān)系到建設方的經(jīng)濟利益。
2.2引入PM管理模式
在具體的管理工作中，工程管理模式也是影響管理水平提高的一個重要因素。在管理模式方面，業(yè)主自建模式和監(jiān)理模式是過去常用的兩種管理模式，在工程管理中發(fā)揮了重要作用。但是，這兩種傳統(tǒng)的管理模式存在一些弊端，已經(jīng)不能滿足新時期的建設需要，比如，在監(jiān)理管理模式中，如果監(jiān)理工作不到位，很容易出現(xiàn)質(zhì)量問題。因此，我們要改變這一局面，創(chuàng)新管理模式；可以引入PM管理模式，這是業(yè)主按照合同約定委托專業(yè)的項目管理公司來管理項目的一種管理模式。在具體的應用中，在項目決策階段，項目管理公司可以為業(yè)主進行可行性的研究分析，編制報告并進行項目策劃；在項目實施階段，項目管理公司代表業(yè)主進行招標、設計管理、采購、施工管理和試運行等管理活動，實現(xiàn)對項目安全、質(zhì)量、成本以及合同等全程管理?？傊?，這種管理模式不僅可以對工程進行全方位的控制和管理，而且大大提高了工程管理的專業(yè)化和科學化水平，能夠更好地滿足新時期電力工程管理要求。
2.3構(gòu)建全方位的管理機制
完善的機制可以為電力工程管理提供保障。在電力工程管理中，我們需要完善以下幾種管理機制：
①工程評估機制。通過建立一個完善的評估機制，在工程建設之前，相關(guān)工作人員可以對其進行全面的分析和評估，考察其可行性，從而達到節(jié)約成本和提高管理效率的目的。
②監(jiān)督機制。監(jiān)督是電力工程管理中必不可少的一個方面，因此，我們還要完善監(jiān)督機制，充分發(fā)揮監(jiān)督部門的作用，對電力工程施工進行全面監(jiān)督，保證施工質(zhì)量。
③激勵考核機制。在日常管理工作中，管理人員還要制訂完善的激勵考核制度，一方面對施工人員進行考核，規(guī)范他們的操作行為；另一方面依據(jù)他們的表現(xiàn)對其進行獎勵，提高他們的工作積極性。
3結(jié)束語
最近的一段歷史時期，建筑行業(yè)也有了相應的快速的進步和發(fā)展。就目前相關(guān)資料顯示，我國的建筑物的服務不斷在提高，當前建筑中對于電氣化和自動化以及智能化的標準逐年在增加。這樣一來，建筑電氣工程施工的發(fā)咋程度就越來越大。同時，隨著人們對自身生活和安全等方面關(guān)注的增加，建筑電氣施工質(zhì)量也被更多的人群所關(guān)注。這是由于電建筑電氣工程的質(zhì)量關(guān)乎著整個建筑的使用和安全程度。
二、新時期建筑電氣工程施工特點分析
建筑電氣工程一般都是在隱蔽的地方進行。舉個例子來說吧，就像是線盒內(nèi)的電氣工程，在這項工序當中，其施工個周期非常長，各種工序又十分繁多，要不停的進行埋線和穿線的處理。特別值得一提的是，如果在電氣施工中某一項環(huán)節(jié)出現(xiàn)了具體的問題，那么很有可能整個工程就要重新返工。同時，在線盒內(nèi)電氣工程施工中的子工程項目繁多，各子系統(tǒng)之間聯(lián)系十分緊密和復雜。由此，我們可以看出電氣工程施工具有隱蔽性和復雜性以及多樣性的特點。在這三個特點中其復雜性決定了必須在整個工程施工中完善必要的施工管理體系和施工管理方法。關(guān)于影響建筑電氣工程施工高質(zhì)量的種種要素問題，筆者將在下文中進行詳細的論述分析。
三、影響新時期建筑電氣工程施工質(zhì)量的要素分析
（一）關(guān)于施工的環(huán)境與氣候要素的影響。在理論上，電氣工程與其他建筑中的工程相比，其對自然環(huán)境和氣候的條件要求是最高的。這是由于，電氣工程隱蔽性和復雜性的要求，還有就是每個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)對氣候的要求都不僅相同。所以說，我們在施工過程中一定要主義對這兩個因素進行的系統(tǒng)的分析，一定要選擇有利于電氣工程施工的環(huán)境和氣候。
（二）關(guān)于電氣裝置自身質(zhì)量的影響。眾所周知，電氣裝置屬于消耗品，一般都有自己的保質(zhì)期，再加上這些電氣裝置在經(jīng)過長途的運輸和保管之后再次進行使用的時候，有可能會出現(xiàn)一些想象不到的質(zhì)量問題，這對于電氣工程施工會帶來很大的影響。我們可以這么理解，首先廠家出產(chǎn)設備存在一定概率上的質(zhì)量問題；其次是運輸過程中的環(huán)境或者是其他因素可能會不利于這些電氣裝置的保存，繼而出現(xiàn)損壞的現(xiàn)象；再者一些人為因素可能也會對電氣裝置產(chǎn)生影響。
（三）關(guān)于施工人員對于電氣工程施工的影響。在整個建筑電氣工程施工當中，施工人員是影響電氣工程施工質(zhì)量的最重要的影響。這點不難理解，再完美的電氣裝置和施工環(huán)境最后還是要人進行操作進行施工的。在這個過程當中，人的因素就顯得十分重要了，不具備相應施工素質(zhì)和技術(shù)的施工人員，在進行施工過程中必要會出現(xiàn)對電器裝置安裝或者是其他方面的操作失誤。上文中我們已經(jīng)分析過，電氣工程施工中故意環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題就可能導致整個工程施工的問題，以至于必須返工。所以說，我們在建筑電氣工程施工管理中一定要重視人的因素，積極對施工人員進行培訓和交流，真正做到放手不放眼，以確保整個電氣工程的施工質(zhì)量。
四、新時期建筑工程電氣施工管理體系分析
（一）關(guān)于施工之前的管理問題。有句古語說的好，運籌帷幄之中，決勝千里之外。在建筑電氣工程施工管理中也是如此。要知道，施工之前的建筑電氣工程施工管理工作是至關(guān)重要的。在整個工程施工之前，相關(guān)管理人員一定要全方位，無遺漏式的對今后施工過程中可能會出現(xiàn)的問題或者是不利因素進行系統(tǒng)的分析并提前做好防范和應對策略。不僅如此，相關(guān)管理人員還要在其他建筑部門的配合下對設計部門完成的圖紙進行深刻的分析，整體把握整個項目工程的施工預案。在這個階段，我們要對一些結(jié)構(gòu)復雜和施工難度大的地方進行細致的剖析，必要時要召集各方面專家共同研究相關(guān)的可行性施工建議。特別值得一提的是，在施工前我們要做好相關(guān)的施工圖紙復核工作，要確定整個設計和施工方案都準確沒有相應的錯漏并以此做好相關(guān)施工安排和施工進度表。
（二）關(guān)于施工過程中的管理問題。電氣工程在做好施工之前的管理的相關(guān)準備工作之后，接下來則進入施工過程當中的管理階段。這個階段當中的管理是整個施工過程管理的核心，因此一定要做好這個階段的管理的相關(guān)工作。施工過程當中的管理主要包含以下幾個方面的內(nèi)容：第一，電氣工程施工管理人員一定要對施工人員進行監(jiān)督檢查，如果發(fā)現(xiàn)不符合相關(guān)規(guī)定的操作，必須要求施工人員進行整改，直到合格為止；第二，施工單位還要做好施工所需材料以及設備的采購以及進場驗收方面的工作。材料在進場之前，所需配備的進場資料一定要齊全，還要通知建設單位以及監(jiān)理單位相關(guān)人員進行驗收，只有驗收通過之后，才能夠?qū)⒉牧线\用到施工的過程當中。第三，施工過程當中如果出現(xiàn)與其他工種作業(yè)相互影響的問題，管理人員一定要及時的與分包單位以及建設單位進行協(xié)調(diào)，確保在最短的時間之內(nèi)解決到阻礙施工的問題。
（三）關(guān)于隱蔽工程施工的管理問題。建筑電氣系統(tǒng)中，有很多的電纜及電纜保護管、接地線等需要從墻體或隔墻內(nèi)部穿過，這些施工項目都屬于隱蔽工程，其出現(xiàn)質(zhì)量問題時不易察覺，即使發(fā)現(xiàn)整改起來也較困難。因此，在施工的過程中，要嚴格管理建筑電氣施工質(zhì)量。
配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)組件化設計的目標就是要運用組件GIS技術(shù)把配電網(wǎng)各類對象的屬性信息以及空間位置方面的信息實施模型化、規(guī)范化管理，從而實現(xiàn)配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)的信息化。這主要表現(xiàn)為以下幾點：一是把配電網(wǎng)規(guī)劃的設計數(shù)據(jù)列入到配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)平臺之中，從而提高各項數(shù)據(jù)的使用率以及準確率，并且為配電網(wǎng)的管理提供足夠多的信息支持；二是運用地圖模式讓設備分布狀況以及線路的走向變得更為直觀，從而提升配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)的總體性；三是對配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)之中的設備運行方面的數(shù)據(jù)通過各項數(shù)據(jù)曲線展示在監(jiān)控設備之中，管理者能夠?qū)ε潆娋€路實施實時化的監(jiān)控。
2配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)的組件化設計的方法
配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)的組件化設計方法是對面向?qū)ο筮M行程序設計的方法加以繼承并進行發(fā)展。它把對象技術(shù)運用到信息管理系統(tǒng)的設計之中，并對面向?qū)ο蟮某绦蛟O計實施深入抽象化。我們可以將組件化設計的方法應用到構(gòu)造系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)之中，而且還可使用面向?qū)ο笾椒?，從而更為便利地進行組件。配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)組件化設計的方法注重的是軟件重用以及高強度的互操作性。其著力點則是組件之產(chǎn)生以及裝配的過程。組件之產(chǎn)生并不只是應用系統(tǒng)自身所提出的要求，而且已經(jīng)逐步強化了與軟件企業(yè)相互間的交流和合作，并且持續(xù)擴大之中的組件市場也促進了各組件的全面可持續(xù)發(fā)展。對組件所進行的裝配能夠讓產(chǎn)品有可能會使用類似于搭建積木的辦法快速地加以建設，不但能夠有效縮短信息管理系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)的周期，而且同時因為組件能夠進行單獨的測試，因此也就能夠讓系統(tǒng)穩(wěn)定性、可靠性得到更好地提升。
3配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)的組件化總體設計
3.1對配電網(wǎng)組件化進行的設計
運用GeoStar5.0組件化的特征特點以及配電業(yè)務的流程等特征，本文對于組件層的設計主要是應用面向?qū)ο蟮奈④浌镜腃OM組件技術(shù)，要依據(jù)配電業(yè)務之所需，并且全面結(jié)合各種具體電氣設備加以抽象，從而取到一系列的組件庫。運用以上對象進行組件，開展具體應用過程中的組件化系統(tǒng)設計。配電網(wǎng)的組件化設計要從系統(tǒng)進行全方位地加以考察，其重點是依據(jù)系統(tǒng)之應用邏輯以及業(yè)務需求實施系統(tǒng)化的認真劃分。其中顯示出組件庫功能的是全面支持直觀性視圖；數(shù)據(jù)庫操作過程中的組件功能是對相關(guān)數(shù)據(jù)加以操作。配電網(wǎng)對象組件庫之功能是將相關(guān)電力設備抽象成為組件化的對象。而配電網(wǎng)管理組件化之功能在于對配電網(wǎng)管理工作之功能實施接口服務。
3.2對配電網(wǎng)的功能模塊進行的設計
配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)的模塊設計主要功能如下：一是系統(tǒng)組件化管理模塊。這種模塊主要使用在對系統(tǒng)運行過程之中的基本參數(shù)以及基本環(huán)境加以設置。比如，圖層與查詢信息設備所顯示出來的參數(shù)，系統(tǒng)組件化管理模塊牽涉到配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)的基礎性數(shù)據(jù)以及參數(shù)，所以也就成為了總體系統(tǒng)的重點內(nèi)容。二是系統(tǒng)組件化的地圖管理模塊。這種模塊主要包涵了部分子功能模塊，比如，可以利用基礎圖形來編輯各類子模塊：對于空間數(shù)據(jù)以及圖形的屬性實施全面編輯；配電網(wǎng)圖層管理子模塊主要是對基礎圖形實施分層化顯示，并且可以對每一個具體的圖層加以操作與處理；配電網(wǎng)圖形輸出子模塊主要是對當前的圖形開展編輯、處理以及保存，并且設定出圖形輸出的格式等。三是配電網(wǎng)運行管理模塊，主要支持對各項運行參數(shù)進行查詢，并且應用新型智能技術(shù)對運行狀況進行分析；四是配電網(wǎng)設備管理模塊，主要是對設備的資料以及故障數(shù)據(jù)實施管理；五是配電網(wǎng)用電管理模塊，主要是對用電的負荷加以預測，并對用電線路的電能進行管理；六是配電網(wǎng)決策支持管理模塊，查詢和分析用電負荷的現(xiàn)狀，并實施故障的排除等。
3.3對配電網(wǎng)的數(shù)據(jù)類型進行的處理
配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)將牽涉到多種類型之數(shù)據(jù)，主要包括了遙測、遙信和遙控、設備屬性的數(shù)據(jù)，在對以上數(shù)據(jù)加以處理之時所用之模式是為了切實有效地保存所接收之全部數(shù)據(jù)，在實施數(shù)據(jù)接收以及和下位機進行通信的系統(tǒng)服務器中所設置存儲部件之中，對各類數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)幀類型字段實施鑒別，依據(jù)數(shù)據(jù)類型之差異來開展響應操作，并且把其輸入至對應數(shù)據(jù)庫之中。
4配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)的組件化的實現(xiàn)
配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)的主要功能包括了用電報表的輸出和用電曲線的生成等具體功能，在配電網(wǎng)絡分段開關(guān)以及聯(lián)絡開關(guān)之處設置出FTU來實施數(shù)據(jù)的采集以及監(jiān)控，每一FTU應當分別采集開關(guān)之中的各種不同的運行參數(shù)，以上數(shù)據(jù)都傳送至配電控制中心。在出現(xiàn)故障或障礙的過程中，F(xiàn)TU一樣可記錄下故障過程中的重點信息，并且實時傳輸帶配電網(wǎng)控制中心，并通過控制中心所擁有的故障檢測軟件加以分析以后，從而實現(xiàn)實時故障的定位，并且加以恢復。在確定定位方法之時，應當考慮到FTU所具有的故障定位與隔離，主要是通過以人工智能為前提的方法，運用以專家系統(tǒng)為主導的辦法，專家系統(tǒng)之原理是以產(chǎn)生式規(guī)則為基礎上，并且允許各位用戶依據(jù)各不相同的環(huán)境實施規(guī)則之增加、刪除或者修改。在配電網(wǎng)管理過程中應當切實有效地模擬配電網(wǎng)故障診斷專家，從而實施電力系統(tǒng)在故障上的定位。這種方法是應用以SCADA與FTU為基礎的方法，在配電網(wǎng)的開關(guān)上應當分別設置FTU，通過網(wǎng)絡將數(shù)據(jù)傳至控制中心，SCADA的主要特征是能較為準確地判斷出故障的位置，并且結(jié)合FTU遙信、遙測以及遙控等各項功能，在SCADA接收FTU發(fā)出的故障信息以后，運用SCADA遙控對故障加以定位。配電網(wǎng)通常呈輻射狀進行開環(huán)運行，所以，只需各節(jié)點均有故障電流流過就能夠進行判斷，而且還能定位故障。FTU用以檢查開關(guān)節(jié)點是不是過流。一旦配電網(wǎng)所具有的拓撲結(jié)構(gòu)屬于環(huán)網(wǎng)，這樣一來，一旦出現(xiàn)了短路故障，故障點自然就會接收到來自于不同電源點之流向。在此狀況之下，不僅需要辨別出其是不是出現(xiàn)了過流，還應當對故障電流功率的方向?qū)嵤蚀_判別。一旦兩端的功率方向在某一段線路中呈現(xiàn)出相反的狀況，即可判斷出本段區(qū)間之中所掩藏著的故障點。配電網(wǎng)如果使用了故障定位專家系統(tǒng)，即可擁有智能化推理這項功能，在以GIS為基礎的配電網(wǎng)信息管理系統(tǒng)組件化設計之中開展故障定位之依據(jù)是緊密聯(lián)系具體知識庫，把假設中出現(xiàn)故障的停電區(qū)段序列和空間搜索過程中的停電區(qū)段序列運用啟發(fā)式原則加以對比。一旦在對比過程中能夠發(fā)現(xiàn)故障假設方式和實際故障之間是全部加以匹配的，也就是可實施故障區(qū)域之認定，一直到定位至各個故障點。以此為基礎，新故障就會存于知識庫體系之中，從而便于今后相似的故障加以處理。
5結(jié)語
1.1水電工裎建設項目管理的問題
與加工運動關(guān)系簡單的機械制造業(yè)相比，建設施工項目需設備人員圍繞作業(yè)對象移動施工。水電工程建設的施工環(huán)境更為復雜，工程布置特點的多樣曲致使施工的規(guī)律曲降低，雖然目前測量技術(shù)、通信技術(shù)、設備自動化、定位系統(tǒng)等取得了長足的發(fā)展和應用，但水電工程建設項目尚未實現(xiàn)一元化管理，在施工過程中只有依靠密集投入機械操作手和作業(yè)工人憑技藝推進項目建設。該管理模式下主要問題有以下兩個方面：
(1)信息孤島，具體表現(xiàn)為：項目各方孤立運行，沒有能夠形成一個有機的整體，項目相關(guān)各方關(guān)聯(lián)互動不足、信息不能有效共享互換，信息交流一致曲差；各方各管理層與作業(yè)層脫節(jié)，生產(chǎn)流程、供應流程和財務流程不能協(xié)調(diào)一致；項目各方指令與反饋的業(yè)務流程相互脫節(jié)，上報生產(chǎn)隋況和接收上級的指令和計劃流程耗時過長；信息接收方較為單一，有時候得到重要信息的環(huán)節(jié)，可能會因認識不夠而忽略掉該信息從而造成重大損失。
⑵過度依賴個人因素，具體表現(xiàn)為：在作業(yè)層面，過多依靠工人的職業(yè)素養(yǎng)，如碾壓作業(yè)中碾壓遍數(shù)、碾壓速度完全依賴操作手或者是監(jiān)督人員；在管理層面，過于依賴管理人員的經(jīng)驗，比如在做決策時，有經(jīng)驗管理者在管理過程中通過總結(jié)、記憶、學習，形成了有效的管理效果，但作為基于經(jīng)驗的決策，往往會缺乏必要的第三方質(zhì)疑或監(jiān)督，且：S類人員的調(diào)離往往給項目帶來嚴重影響。
1.2水電工裎建設項目管理的目標
總體來說，水電項目建設管理中，最需要實現(xiàn)的目標如下：
(1)具有凊晰的戰(zhàn)略目標，項目各參與方有著明確的目標，各參與人員凊楚自己工作的要求，各項工作有督促管理；
(2)管理者隨時可以掌握即時現(xiàn)狀，檢查各標段的進度偏差、費用偏差、危險源控制、質(zhì)量控制等；
(3)氣象信息、水情信息、安全監(jiān)測、抽樣檢測等專業(yè)服務信息能夠傳遞到位，物資供應、水電供應、后勤保障到位；
(4)工程建設、工程檔案、驗收結(jié)算全面同步推進；
(5)提供人才培訓平臺，使新成員能夠從全局的角度決速掌握項目管理隋況。顯然，實現(xiàn)上述目標的手段是信息化項目管理。
2.水電工程建設信息化項目管理的實施
2.1信息化管理的組織與參與
信息化項目管理是在項目管理這一系統(tǒng)工程基礎上的全面提升，需要以項目為核心，以技術(shù)為支撐，以信息為載體，以自動化為手段，全面整合現(xiàn)有GPS三維施工機械控制系統(tǒng)、工程機械遠程動態(tài)實時施工管理系統(tǒng)、監(jiān)測系統(tǒng)、仿真系統(tǒng)等信息化應用。這一過程涉及面廣，從行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展需要出發(fā)，需由水電項目建設方統(tǒng)籌已有信息化成果，結(jié)合流域開發(fā)規(guī)劃，積極利用當前有利政策，設計并實現(xiàn)信息化平臺，提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口。此外，要在項目啟動前期，對設計、監(jiān)理、施工等各方的信息管理提出要求。在項目推進過程中，參建各方提供實時的格式化的數(shù)據(jù)，建設方根據(jù)需要完善信息化平臺，實現(xiàn)全過程的信息化管理。
2.2信息化管理架構(gòu)
結(jié)合水電工程建設項目管理的特點，信息化管理體系需要包括各標段施工管理，以及水情、監(jiān)測、試驗檢測、氣象等專業(yè)保障，此外還有水電、物資、通信等后勤服務，以及移民、政策等與行政管理部門相關(guān)的工作協(xié)調(diào)。對此，可建立以信息協(xié)同工作平臺為中心的信息化管理框架（見圖1)，各自系統(tǒng)通過管理人員和工作平臺，設定數(shù)據(jù)邊界、即時更新狀態(tài)數(shù)據(jù)，提供交互式即時數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可以進行自動的對比和預報，管理人員可以進行主動的分析與
2.3信息化管理的效用
通過這一系統(tǒng)，在管理l:n丨以劣現(xiàn)兩方面的改進：①最人程度統(tǒng)籌全局，各子系統(tǒng)協(xié)調(diào)運行，!±1繞項00你相互配介，影響大局的子系統(tǒng)會被自動斲別訃修止；②優(yōu)化各單位管理層級，全面透明的系統(tǒng)使倍息在各層級之間展7K，丄級可以監(jiān)督到所以下級，而下級可以將信息推送到所冇I:級，吋冇效消除各級人員不作為的現(xiàn)象。
3.水電工程茳設信息化項H管理案例分析
以水電工程建設屮常見的人壩碾壓混凝土施工為例，簡述信息化管理的劣現(xiàn)途徑和管理效忠V,
3.1信息內(nèi)容
碾壓混凝土在水電工程建設111廣泛釆用，貝.冇結(jié)構(gòu)簡單、施工快迪、經(jīng)濟令顯著特點，但碾壓混凝土有若嚴格的溫捽要求，需要連續(xù)澆筑。如衣1所示，將碾壓混凝土施工相關(guān)信息分為技術(shù)嬰求、施r愔況、監(jiān)測數(shù)據(jù)、試驗數(shù)據(jù)、天氣惜況和其他信息技術(shù)要求主嬰為設計及規(guī)范相義要求，這類信息是工程技術(shù)方面的限制條件，nj'以在施工前形成，主要由設計及相關(guān)科研單位完成；施工情況"K要足原材料到工程實休過程中的所有信總，檢測數(shù)鋸+：要為混凝土內(nèi)部觀測儀器布置情況及測值；試驗數(shù)據(jù)主要指原材料、半成品、成品的過程試驗結(jié)來;大氣情況主要足晴雨、氣溫、風速等信總，這幾類信總主要足在施工過稈中產(chǎn)牛，主要巾施I:方、檢測、試驗等項目參與方形成，項目參與各中位參與；其他倍息主嬰指防洪度汛、工作面移交令影響施工安排的相義事項，這類信息是工程組織方面的限制條件，主要由建設方形成。
3.2信息的動態(tài)應用
在參建各方有組織地提供信自的基礎上，信自平臺按預定模式，處理相關(guān)數(shù)據(jù)，提供統(tǒng)一、標準、實時的邊界數(shù)據(jù)與狀態(tài)參數(shù)。
(1)實現(xiàn)全面的過程數(shù)據(jù)管理，參建各方按職責錄入即時信自，各級管理人員可以隨時掌握現(xiàn)場隋況，若有異常系統(tǒng)可報警提示。
(2)可實現(xiàn)基于三維模型的即時可視化進度、安全、溫控及各類檢測成果，與設計初始技木結(jié)果作對比，優(yōu)化設計技木要求。
(3)數(shù)據(jù)的可追溯曲，有利于對項目管理的失誤和成功進行剖析，檢驗每一個決策的正確與否和執(zhí)行隋況。
(4)同步協(xié)調(diào)施工檔案、驗收結(jié)算、材料供應核銷等各方面數(shù)據(jù)的管控，提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)口徑，降低統(tǒng)計、校核等環(huán)節(jié)人員投入，讓管理人員投入精力于數(shù)據(jù)分析、優(yōu)化和決策。
4結(jié)語與展望
電力通信工程是直接隸屬國家管理的社會性基礎項目，只有做好工程管理工作才能真正實現(xiàn)工程的效益最大化。在工程建設過程中嚴格按照設計標準進行管理，能夠有效確保工程質(zhì)量，使工程資金的使用更具合理性。工程管理單位在施工過程中及時對工程質(zhì)量與工期進行監(jiān)督控制，并采取有效的安全防護措施，在確保施工人員人身安全的同時，還能進一步加強電力通信基建工程的質(zhì)量控制。因此可以說，做好電力通信基建工程的管理工作，不僅可以保證工程質(zhì)量和工程項目的順利進行，還能協(xié)調(diào)各方工作、監(jiān)督工程計劃的落實有效性，從而實現(xiàn)對工程成本的有效控制，確保投資方利益最大化。
二、影響工程管理的因素分析
對電力通信基建工程的管理工作進行詳細分析，可知影響工程管理質(zhì)量的因素主要包括：①人為因素。管理人員與施工人員是整個電力通信工程進行的主要載體，也是決定電力通信工程質(zhì)量的主導因素。若施工人員脫離圖紙施工，或管理人員未嚴格按照工程建設計劃進行工程管理，則會對施工進度與質(zhì)量產(chǎn)生不利影響，甚至可能引起施工安全問題。②機械因素。電力通信基建工程中所用到的施工設備大多為大型設備，其施工任務主要是進行土方挖掘和沙土運送。若在施工過程中出現(xiàn)機械設備問題，則可能造成工期的延誤；并且，精密儀器的靈敏程度與操作安全性是否符合電力通信基建工程的施工要求，也會在一定程度上影響工程的進程與施工質(zhì)量。③材料因素。施工材料是電力通信基建工程的主要投資方面，也是電力通信工程實施的基礎。不合格材料也會直接影響到工程進度和施工質(zhì)量。④施工方法。施工方法的正確與否直接決定了施工周期、工程投資量及施工質(zhì)量。在某些工程施工進行的初始階段，由于施工方案或施工設計缺乏合理性，造成施工進度的拖延，進而導致施工后期由于追趕進度而忽略了施工質(zhì)量；或者是在確保施工質(zhì)量的前提下導致了施工時間的延長，加大工程投資。因此，在施工前期做好施工規(guī)劃、制定合理的施工進程、管理組織計劃，對于加強電力通信基建工程管理有重要意義。
三、電力通信基礎建設工程管理的要點
1.進度管理。
電力通信基建工程往往是伴隨著電路建設而進行。因此，電力通信基建工程的各個施工階段，均需要輸變電工程提供可供實施的操作節(jié)點，故工程管理人員需詳細掌握輸變電工程的施工計劃，以便制定合理的工程實施方案。例如，可根據(jù)通信設備的安裝、調(diào)試時間，向施工單位提交通信機房的施工要求，從而制定出可行性高的機房驗收、通信設備運送、設備清點安裝計劃；同時還應與輸變電線路的施工單位相協(xié)調(diào)，根據(jù)放線施工的具體時機，確定OPGW光纜的架設施工計劃。由于電力通信基建工程所涉及的工作面廣、管理內(nèi)容多樣化，且具有多個質(zhì)量控制節(jié)點。因此，在對電力通信基建工程進行進度管理時，應落實過程動態(tài)管理，各管理人員應事先對各個施工階段的工作情況進行預判，并結(jié)合具體情況進行及時調(diào)整，同時還可分析各施工項目的重要性，對于較為關(guān)鍵的施工項目，可在不影響整體施工進程的前提下，制定合適的施工時間倒排計劃，從而有效時間施工效率的提高。
2.工程質(zhì)量管理。
質(zhì)量管理是電力通信基建工程的主要內(nèi)容，工程管理人員應從事前、事中及事后三方面，做好電力通信工程的質(zhì)量管理工作。事前質(zhì)量管理工作包括：做好施工前的設備審查、施工技術(shù)審查等工作，并充分明確設備安裝與試運行、OPGW光纜架設施工等過程中所對應的技術(shù)要求及施工操作原則，同時還應向施工人員述說需特別注意的施工環(huán)節(jié)。另一方面，向光纜、有關(guān)設備等的質(zhì)量合格證書，并在架設光纜前邀請專門性部門對光纜的拉力進行合格性測驗，確定無誤后方可進行光纜施工。同時，通過對施工單位的具體施工計劃與施工技術(shù)進行審查，盡可能地排除施工質(zhì)量隱患。在進行事中控制時，若出現(xiàn)施工問題，應及時與施工單位、工程設計人員等進行處理。例如在某電力通信基建工程中進行OPGW光纜施工時，由于操作失誤，導致光纜從塔頂引放至塔間接頭盒處時，發(fā)生光纜高空墜落而引發(fā)光纜損壞。此時，工程管理人員及時召開現(xiàn)場分析會議，與施工人員、設計人員等協(xié)同分析，確定光纜起始部位所能留出的熔接長度，并將多余長度向損壞部位挪移的施工應急方案，使事件得到了良好解決。因此，在進行事中質(zhì)量控制時，應認識到動態(tài)管理的重要性，并加強質(zhì)量檢查與記錄，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。事后控制主要是對電力通信基建工程的質(zhì)量驗收，并對工程質(zhì)量中存在的問題進行有效處理。對于質(zhì)量檢查過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或隱患，應做好記錄，并確定導致質(zhì)量問題的原因和有效的應對策略。例如某工程在進行光纜安裝驗收時，發(fā)現(xiàn)光纜在變電站構(gòu)架安裝中未安裝絕緣子，導致光纜與構(gòu)架接地點間不具有良好穩(wěn)定性。發(fā)現(xiàn)這一問題后立即要求施工單位進行整改施工，加強了電力通信基建工程的質(zhì)量控制。
3.加強安全管理。
安全管理工作是每一個工程管理中不容忽視的重點問題，因此在進行電力通信基建工程管理時，應始終將安全管理作為工程建設的首要原則，并制定完善的動態(tài)監(jiān)控機制，定期對施工過程中的安全隱患進行排查。例如在通信設備的安裝施工時應加強防火與防觸電管理。只有做好安全管理工作，才能確保電力通信基礎建設工程的順利實施，提高工程管理效率。
四、案例分析
某OPGW電力光纜線路工程的電壓等級為110KV，全長127.65m，包括地下光纜38.95m和架空輸電線路專用光纜88.70m，架空電纜的平均高度為73.45m。該工程在按照上述要點進行工程管理后，邀請專業(yè)工程質(zhì)量驗收人員對工程質(zhì)量進行全面評估。評估結(jié)果顯示，（1）該工程在施工過程中未發(fā)生重大環(huán)境污染、嚴重火災或交通事故，也未出現(xiàn)重大垮塌事件，且施工人員無重傷，輕傷率低于4‰，符合工程管理的安全目標。（2）該工程各項目的質(zhì)量合格率為100.00%，單位工程優(yōu)良率99.89%，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，符合工程管理的質(zhì)量目標。（3）這一工程的預期施工時長為8個月，在施工前期由于合理規(guī)劃施工方案，并在施工過程中根據(jù)實際需求調(diào)整施工進度，在計劃工期內(nèi)完成這一基礎建設工程，符合工程管理的進度管理目標。由此可知，做好工程管理工作，對于電力通信基礎建設工程的順利實施有重要意義。
五、結(jié)語
