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關鍵詞：軟件企業(yè)；研發(fā)系統(tǒng)；自主創(chuàng)新能力
中圖分類號：C812 文獻標識碼：A 文章編號：1006-5954(2011)03-71-03
軟件產(chǎn)業(yè)是世界公認的二十一世紀增長最快的朝陽產(chǎn)業(yè)之一，也是各國開展國際產(chǎn)業(yè)競爭和高科技競爭的焦點和戰(zhàn)略制高點。它存在的高創(chuàng)造性、高收入、高收益、高智力密集、高風險性的產(chǎn)業(yè)特征已被廣泛公認。我國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步較晚，但目前已具備了較好的發(fā)展基礎，所具有的獨特性自主創(chuàng)新特點表現(xiàn)為：技術創(chuàng)新活動普遍，但創(chuàng)新過程不規(guī)范；創(chuàng)新形式和影響創(chuàng)新成功關鍵要素多樣；創(chuàng)新結果對企業(yè)影響大，創(chuàng)新能力已成為維持軟件企業(yè)核心競爭力的關鍵。
目前，北京市軟件企業(yè)的自主創(chuàng)新能力水平如何，如何通過增強自主創(chuàng)新能力而提升軟件企業(yè)競爭優(yōu)勢，已成為當前急需解決的重大課題。本文采用信息產(chǎn)業(yè)部的2009年北京4462家軟件企業(yè)的報表數(shù)據(jù)，對北京軟件企業(yè)研究與開發(fā)系統(tǒng)的自主創(chuàng)新能力進行了綜合評價研究。
一、北京軟件企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
北京作為中國頂級高等院校和科研院所聚集率最高、中國軟件人才供給最集中，供給量最大的城市，可以稱為中國軟件之都。從行業(yè)規(guī)模來看，2009年調查的北京軟件企業(yè)達到4462家，主營業(yè)務收入達到1861.2億元，位居全國首位，同比增長17.4％；從客戶類型和分布來看，北京市的軟件企業(yè)客戶主要由美國、日本、香港地區(qū)及一些其他區(qū)域組成；同時，北京市的政策環(huán)境和商業(yè)環(huán)境相對優(yōu)惠，是首批國家級的軟件產(chǎn)業(yè)基地，是中國服務外包基地城市，擁有政府稅收、投資支持、版權保護等多方面的保障支持。
從人力資源水平來說，在4462家軟件企業(yè)中，有一半以上的企業(yè)其研發(fā)人員數(shù)量少于50人，僅有少數(shù)幾個企業(yè)其研發(fā)人員超過300人。研發(fā)人員數(shù)量是企業(yè)研發(fā)投入的表現(xiàn)之一，這充分說明北京軟件企業(yè)的研發(fā)投入仍然不高，如下圖所示。
從產(chǎn)品更新周期來看，超過半數(shù)企業(yè)為2年以內(nèi)，20％的企業(yè)在半年以內(nèi)。這說明大部分企業(yè)還是比較重視新產(chǎn)品開發(fā)的。但是，同時也有超過8％的企業(yè)其產(chǎn)品更新周期在3年以上。
二、北京軟件企業(yè)研發(fā)系統(tǒng)的自主創(chuàng)新能力評價指標體系
企業(yè)的研究與開發(fā)是一個復雜系統(tǒng)，評價一個企業(yè)研究與開發(fā)活動的能力和水平需要全方位多角度地進行。在遵循全面性、導向性、可行性、科學性、代表性、可操作性、可比性設計原則的基礎上，本文首先把影響和反映北京軟件企業(yè)研究與開發(fā)系統(tǒng)自主創(chuàng)新能力的多種因素分為研究開發(fā)組織與機構、研究開發(fā)經(jīng)費、研究開發(fā)人員、研究開發(fā)項目、研究開發(fā)成果5個層次。
首先，研究開發(fā)組織與機構的組織形式和規(guī)模、設施等，是反映企業(yè)進行研究開發(fā)活動的組織水平和基本條件。但這方面的評價還未引起足夠的重視。少數(shù)研究者提出的相關評價體系涉及研究開發(fā)機構的評價指標為：“機構設置狀況”、“組織機構適應性”等，這些指標定義比較模糊，難以量化。本文認為企業(yè)研究開發(fā)機構的自主創(chuàng)新能力可以從以下方面加以評價：企業(yè)有無國家級技術中心，企業(yè)有無專門的研究開發(fā)機構、企業(yè)的研究開發(fā)機構是何種類型、有無經(jīng)過政府有關部門認定的研究開發(fā)中心、研究機構的主要任務、主要研究設備的先進性水平、企業(yè)技術開發(fā)儀器設備原值等。
其二，研究開發(fā)經(jīng)費可以用來衡量企業(yè)研究與開發(fā)的投入強度，是其研究開發(fā)活動得以順利進行的資金保證。我同企業(yè)的研究與開發(fā)投入強度不夠是影響我國企業(yè)創(chuàng)新能力特別是自主創(chuàng)新能力提高的重要原因。新產(chǎn)品是企業(yè)自主創(chuàng)新能力的一個直觀體現(xiàn)，因此在對研究開發(fā)經(jīng)費的自主性進行評價時，更為直接的是可以從新產(chǎn)品角度設置相應指標，如新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)費支出占銷售額比重、新產(chǎn)品培訓費用占銷售額比重，新產(chǎn)品試生產(chǎn)費用占銷售額比重等。
其三，研究開發(fā)人員是研究開發(fā)的主體，其水平和能力對企業(yè)研究開發(fā)活動的水平和能力有著決定性的影響。企業(yè)能否進行自主創(chuàng)新在很大程度上取決于企業(yè)是否擁有有自主創(chuàng)新能力的人才。
其四，研究開發(fā)項目是研究開發(fā)機構的工作內(nèi)容，其質量能夠較為客觀全面地反映企業(yè)研究開發(fā)能力和水平以及自主研究開發(fā)能力和水平。但是在一般的評價指標體系中，很少有關于研究項目的評價指標。
其五，對企業(yè)研究開發(fā)成果的評價是評價企業(yè)研究與開發(fā)能力乃至自主創(chuàng)新能力的重要方面，也是最為客觀、直接的方面。研究開發(fā)成果是多種多樣的，但是，最能反映其自主性的是研究開發(fā)取得的專利情況。因為專利本身就是屬于專利權人的，有自主性。
建立的評價指標體系如表所示。
三、北京軟件企業(yè)研發(fā)系統(tǒng)的自主創(chuàng)新能力綜合評價
本文采用層次分析法對北京軟件企業(yè)研發(fā)系統(tǒng)的自主創(chuàng)新能力進行綜合評價研究。首先邀請華為技術有限公司的5位專家來對問題進行打分，并用各專家打分的甲均值建立判斷矩陣，然后應用層次分析法(AHP法)對各判斷矩陣的指標確定權重，即將一個復雜的被評價系統(tǒng)按照其內(nèi)在的邏輯關系，以評價指標為代表構成一個有序的層次結構，然后針對每層的指標，運用專家的打分，對同一層次進行兩兩比較對比，綜合后計算出指標權重，并都通過了一致性檢驗。利用AHP法確定B層對總目標A層以及C層各指標相對于A層總目標的權重，見表。
根據(jù)綜合評價結果以及2009年北京軟件企業(yè)有關數(shù)據(jù)可以看出，五個二級指標中，相對來說，研究開發(fā)經(jīng)費、研究機構以及研究開發(fā)項目三項對于軟件企業(yè)研發(fā)系統(tǒng)自主創(chuàng)新能力的影響程度較大。從三級指標來看，在研究開發(fā)組織與機構中，“國家級技術中心的數(shù)量”這一指標相對權重較大，而結合目前北京軟件企業(yè)的情況來看，擁有國家級技術中心的企業(yè)很少，絕大部分企業(yè)沒有國家級技術中心，僅有少數(shù)幾個企業(yè)擁有，且擁有數(shù)量僅為1個。研究開發(fā)機構的狀況有時可簡潔的反映企業(yè)的自主創(chuàng)新水平，例如有一個國家級的企業(yè)技術中心，一般認為該企業(yè)的自主創(chuàng)新能力就比較強；在研究開發(fā)經(jīng)費中，“新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)費支出占銷售額比重”相對權重較大，說明企業(yè)的開發(fā)投入非常重要；在研究開發(fā)項目方面，軟件企業(yè)的原創(chuàng)項目和獨立研究項目所占比重影響程度相當，但從實際情況看，目前，絕大部分企業(yè)的研究開發(fā)項目重復性過高，仍缺少原創(chuàng)性和獨立性；在研究開發(fā)人員方面，能夠獨立承擔研究項目的人員數(shù)比重相對權重較大；在研究開發(fā)成果方面，更關注于企業(yè)的有效專利數(shù)比重以及原創(chuàng)性成果比重，但實際中，大部分企業(yè)的有效專利數(shù)量都是
0，而原創(chuàng)性成果比重這一指標絕大多數(shù)企業(yè)缺失，可見目前絕大部分企業(yè)對原創(chuàng)性成果的重視不夠。
四、研究結論及建議
在北京軟件企業(yè)呈良好態(tài)勢持續(xù)發(fā)展的同時，相比之下，軟件企業(yè)作為創(chuàng)新主體還比較弱小，自主創(chuàng)新體系的應用和推廣面臨很大困難。在自主創(chuàng)新的關鍵領域，特別是在基礎軟件領域，仍然主要依靠政府直接在研發(fā)上的支持；產(chǎn)業(yè)主體多數(shù)是有學術研究背景的中小企業(yè)，缺乏有影響力、有實力的大型本國企業(yè)對初步形成的自主創(chuàng)新體系進行推廣應用；難以突破跨國公司建立的技術壁壘，導致整體創(chuàng)新能力仍然較低。
當前，軟件企業(yè)既面臨著難得的歷史機遇，又面臨著巨大的挑戰(zhàn)，只有加強自主創(chuàng)新才是根本之策。軟件企業(yè)的自主創(chuàng)新是一項系統(tǒng)工程，本文結合第三部分的相關結論，從內(nèi)部因素與外部環(huán)境兩個方面提出加強北京軟件企業(yè)自主創(chuàng)新能力的具體對策。
(一)政府應從宏觀上優(yōu)化軟件企業(yè)自主創(chuàng)新的外部環(huán)境
企業(yè)的自主創(chuàng)新既受制于企業(yè)的內(nèi)部因素，也同時受到外部環(huán)境力量的推動，所以優(yōu)化軟件企業(yè)自主創(chuàng)新的外部環(huán)境非常重要。國家要制定相關的政策法規(guī)，為企業(yè)自主創(chuàng)新保駕護航。希望做為首都的北京在稅收方面能對一些優(yōu)秀的軟件企業(yè)實施減稅或免稅待遇，使企業(yè)可有更多的利潤和資金來加強其研發(fā)投入、吸引創(chuàng)新人才。同時，相關職能部門仍需加強技術支撐平臺及產(chǎn)業(yè)服務體系建設，構建共享服務平臺、完善交易平臺，使各企業(yè)能夠在共享平臺中“取人之長，補己之短”，加強各項目間的協(xié)同攻關，同時也為軟件企業(yè)解決科研與市場的脫節(jié)問題提供幫助和支持。
(二)集中優(yōu)勢資源，加強“龍頭企業(yè)”的帶動力度
缺乏一批能夠整合行業(yè)資源的龍頭企業(yè)，是北京軟件產(chǎn)業(yè)在持續(xù)發(fā)展中的一個重要問題，這需要引起政府和企業(yè)的高度重視。北京應擇優(yōu)重點扶持有一定規(guī)模、有發(fā)展?jié)摿Φ能浖歉善髽I(yè)，擴大企業(yè)規(guī)模，提升企業(yè)的技術創(chuàng)新能力，逐步形成骨干企業(yè)的核心技術體系和保障體系，逐步縮小與跨國巨頭的差距，樹立北京軟件企業(yè)的國際形象。進而在龍頭企業(yè)的帶動下，使一些中小型軟件企業(yè)更容易切入國際市場，并得到認可。
(三)積極引進軟件創(chuàng)新人才，打造中國硅谷
軟件企業(yè)自主創(chuàng)新的核心是軟件人才，軟件企業(yè)要成功進行自主創(chuàng)新活動必須建設一支高素質的人才隊伍。在吸引海外留學人員回國發(fā)展的工作中，應重點吸引一批優(yōu)秀的高端設計人才和國際化人才；在支持留學生創(chuàng)業(yè)的措施中，重點支持“團隊引進、核心人才帶動引進”等模式；政府應在政策環(huán)境上給予支持，為其提供良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和平臺；對于就業(yè)大學生來說，政府最好能提供匹配基金，使其能在待遇等各方面得到保障，進而幫企業(yè)留住人才。另外，人才的培養(yǎng)需要有激勵機制，在企業(yè)內(nèi)部，可將之與日?？己伺c工資獎金掛鉤，讓員工們看到提高素質的效益，變組織學習為自覺學習。
(四)增加軟件研發(fā)投入，培育自主創(chuàng)新能力
自主創(chuàng)新是知識型企業(yè)尤其是軟件企業(yè)產(chǎn)生核心競爭力的原動力，是軟件企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的根本。為了能夠取得長期競爭優(yōu)勢，軟件企業(yè)必須加大對研發(fā)的投入。研發(fā)投入是研究開發(fā)活動順利進行的重要保障。
參考文獻：
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[2]中國國際軟件信息服務交易會，2008中國軟件自主創(chuàng)新報告，2008，6，19
[3]胡永宏、賀思輝，綜合評價方法，北京：科學出版社，2000
[4]王正林、劉明，精通MATLAB，北京：電子工業(yè)出版社，2006
【關鍵詞】信息化 物流系統(tǒng) 管理效益型
隨著成品油批發(fā)及零售市場的全面放開，國內(nèi)成品油零售市場競爭日趨激烈。在油價低位\行、經(jīng)濟下行壓力大的今天，如何降低成品油銷售物流成本，增大企業(yè)盈利能力，提高市場競爭力是成品油銷售企業(yè)必須著力解決的問題。物流系統(tǒng)信息化可優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務流程和運作模式，實現(xiàn)標準化、規(guī)范化管理，推動物流系統(tǒng)從后勤保障型轉向經(jīng)營效益型的轉變。
一、成品油物流系統(tǒng)信息化的現(xiàn)狀及問題
近年來，國內(nèi)成品油銷售企業(yè)大都認識到了物流系統(tǒng)信息化建設的重要性，無論從軟硬件還是人員配置上，都有了較大的投入。總部及區(qū)域公司基本上都成立了專門的物流部門以應對日益增長的物流配送需求。隨著ERP（企業(yè)資源計劃）、LDM（物流配送管理）等系統(tǒng)的逐步建立，企業(yè)信息化程度得以提高，促進了物流系統(tǒng)的升級與優(yōu)化。但是成品油銷售企業(yè)的物流信息系統(tǒng)仍然存在以下幾個問題：
1、信息共享程度低。成品油物流配送系統(tǒng)從煉廠開始，經(jīng)過一次配送至油庫，再經(jīng)二次配送至加油站，期間配送節(jié)點多、配送路線復雜。目前大部分物流節(jié)點企業(yè)缺乏信息化技術的軟硬件支撐，導致各個物流節(jié)點無法實時動態(tài)地上傳該節(jié)點的信息以供物流配送計劃決策層及時修正配送計劃。物流系統(tǒng)各個節(jié)點間的信息無法高效快速傳達共享，導致整個信息化網(wǎng)絡體系無法高效運轉。
2、信息化建設發(fā)展不均衡。目前大部分成品銷售企業(yè)的總部及大區(qū)域公司已建成較為完善的信息化系統(tǒng)，但是油庫、加油站等物流節(jié)點的信息化建設較為薄弱，無論是從硬件配置還是通訊條件上都達不到要求，沒有形成與管理機關的信息系統(tǒng)鏈接，相關業(yè)務往來仍采用的簡單的文本上報，無論從準確性和及時性上都得不到保障。同時，各個區(qū)域公司在進行信息化系統(tǒng)建設時各自為政，沒有統(tǒng)一的建設標準，重復建設、無效建設的情況時有發(fā)生。
3、自動化和智能化程度低。大部分銷售公司對計算機或配送信息系統(tǒng)的應用仍停留在靜態(tài)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和上傳下達等初級階段，尚未進入利用計算機進行動態(tài)控制和自動化控制階段。同時，由于加油站等終端銷售單位的信息化建設落后，相關數(shù)據(jù)仍然靠人為的手抄、填報，自動化和智能化的程度較低。許多關鍵數(shù)據(jù)無法及時采集，難以提供全面決策依據(jù)。
二、成品油物流系統(tǒng)信息化的方向建議
物流系統(tǒng)的信息化建設要統(tǒng)一部署、統(tǒng)一設計、統(tǒng)一實施、統(tǒng)一管理，能較好地避免重復建設等工作。在實施前應做好詳盡的調研工作，以貼合物流過程中的實際需求。以數(shù)據(jù)為導向，形成大數(shù)據(jù)分析，以PDCA管理原則，形成閉環(huán)管理，不斷優(yōu)化業(yè)務流程，發(fā)揮物流信息系統(tǒng)在物流管理過程中的積極作用。
1、建立集中統(tǒng)一的物流信息系統(tǒng)。成品油銷售企業(yè)信息化建設是提高管理水平、產(chǎn)出管理效益的有效工具，同時也是企業(yè)的一項長期工作。一個完整的物流信息系統(tǒng)，應涵蓋總部、區(qū)域公司、加油站和油庫，任何一個節(jié)點的弱化，都會因“木桶原理”影響整體系統(tǒng)的運行質量。物流信息系統(tǒng)的建設應遵循統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施的原則。統(tǒng)一規(guī)劃部署，可有效避免因數(shù)據(jù)信息編碼不規(guī)范導致信息孤島的產(chǎn)生，最大程度上實現(xiàn)全平臺信息共享。分步實施，則是根據(jù)現(xiàn)有資源條件及需求，先易后難，試點先行，推動信息化健康有序發(fā)展。完整的物流信息系統(tǒng)，應至少包括以下內(nèi)容：企業(yè)資源計劃（ERP）、物流配送系統(tǒng)（LDS）、車輛管理信息系統(tǒng)（VMS）和OA系統(tǒng)。各個系統(tǒng)從技術標準、數(shù)據(jù)接口、信息共享和作業(yè)流程上都應按照統(tǒng)一的規(guī)劃和標準來建設，各有側重，但整體互相依賴互相支撐，同時還應該具備可拓展的功能，能無縫接入企業(yè)的整體信息化系統(tǒng)。
2、以數(shù)據(jù)為導向優(yōu)化物流信息系統(tǒng)。信息是數(shù)據(jù)的集合。信息系統(tǒng)之中，數(shù)據(jù)分為采集、傳輸、處理、應用及展現(xiàn)五個層面。從數(shù)據(jù)的采集開始，哪些數(shù)據(jù)是重要的需要被采集的，要做好充分的論證工作。同時，數(shù)據(jù)的采集需加強自動化、智能化。比方說，目前加油站配送基本仍實行“要貨制”，在節(jié)假日期間，各大加油站都會多要貨，物流難度大大增加的同時也讓庫存量難以控制，物流和庫存成本提高。若加油站實現(xiàn)庫存實時自動化采集并上傳，結合該加油站前期的歷史銷售數(shù)據(jù)，預估其本次節(jié)假日需求，就能一定程度上實現(xiàn)主動配送，提升物流效率并降低庫存量。
在數(shù)據(jù)的處理、應用及展現(xiàn)層面，物流管理人員要立足于實際需求及問題，積極參與提出改進意見，比如定期就物流信息系統(tǒng)存在的問題及改進方向進行討論并形成指導意見，以供系統(tǒng)開發(fā)商對物流信息系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化。
3、加強物流信息系統(tǒng)的管理及持續(xù)改進。物流信息系統(tǒng)的維護及管理要做到以下幾個方面：1、物流管理部門要加強物流工作相關人員的信息化知識及操作培訓，尤其是加油站、油庫等較為薄弱的物流信息化環(huán)節(jié)。同時對于較為成熟的工作流程要予以固化，形成規(guī)范化的制度進行宣貫。2、加強信息系統(tǒng)的安全管理，除了從技術層面做好系統(tǒng)隔離及安全防護之外，還要做好人員的權限管理及數(shù)據(jù)備份工作，避免因數(shù)據(jù)泄露或丟失給企業(yè)造成損失。
物流信息系統(tǒng)幫助物流管理人員從繁雜的事務性工作中解放出來，專注于的物流配送工作的持續(xù)改進。物流管理人員應認真研究物流信息系統(tǒng)中展現(xiàn)的歷史數(shù)據(jù)，對配送量、配送路徑等關鍵性數(shù)據(jù)進行全面分析梳理，進一步優(yōu)化一二次整體物流方案，實現(xiàn)物流主動配送，降低物流運行成本，推動物流系統(tǒng)從后勤保障型向管理效益型轉變。
三、結語
成品油零售市場已經(jīng)放開，競爭將日趨激烈。信息化作為物流配送的鋪助手段，正在發(fā)揮著越來越重要的作用。以數(shù)據(jù)為依托，建立健全物流信息系統(tǒng)，全面開展物流優(yōu)化工作，實現(xiàn)物流工作統(tǒng)一優(yōu)化、運力統(tǒng)一調配、庫存統(tǒng)一管理以及加油站主動配送，從根本上提升成品油銷售企業(yè)的管理水平和服務水平，以應對日益激烈的成品油銷售市場競爭。
參考文獻：
關鍵詞：適配；潛在結構；側面誤差
在信息系統(tǒng)背景下，適配作為側面誤差（多變量，標準的，具體的）評估現(xiàn)有技術的表現(xiàn)是否與理想中的相一致。例如，Zigurs和巴克蘭（1998）使用側面誤差評估工作結果之間的關聯(lián)，即群體決策支持系統(tǒng)軟件如何更好的與理想的群體決策支持系統(tǒng)“應該”的樣子相匹配。既不是覆蓋面也不是啟用（Enablement）需要一個理想的企業(yè)系統(tǒng)評估適配，也確實不存在這樣一個輪廓。如果未來的研究開發(fā)出專為信息系統(tǒng)的理想輪廓，適配的概念可以作為側面誤差來衡量信息系統(tǒng)是否匹配這個輪廓，以產(chǎn)生更好的組織業(yè)績。
一、 適配問題研究
適配作為調節(jié)（兩個變量的標準，具體）經(jīng)常用來分析一個IT能多大程度上提高與任務（Dishaw & Strong，1998；Goodhue，1995； Goodhue & Thompson，1995；Strong et al.，2006）相關的任務表現(xiàn)。從概念上講，調節(jié)適配更吸引信息系統(tǒng)研發(fā)人員，因為這是支持我們的信念即使用信息技術會通過在一定程度上提升組織表現(xiàn)的形式影響任務，這一信念也同樣適用于企業(yè)系統(tǒng)。調節(jié)適配和啟用適配有一些相似之處，因為這兩者都關注表現(xiàn)如何因技術而變化。啟用適配是比調節(jié)適配更豐富的概念，因為它專門捕捉如何與組織的企業(yè)系統(tǒng)交互二重性（即提供優(yōu)勢的同時，同時產(chǎn)生負面影響）。作為統(tǒng)計的形式，適配是兩個變量的形式，雖然是研究人員還沒有限制他們的調節(jié)適配研究只適合兩個變量的形式，但是使用多層面的任務，技術和假設這些方面是添加劑。這個擴展至多變量需要很多的互動效應，即使是不像企業(yè)系統(tǒng)那么復雜的技術，因此很可能是不切實際的一個企業(yè)系統(tǒng)。雖然Venkatraman的分類已經(jīng)達到了目的（例如，大多數(shù)信息系統(tǒng)適配人員提到的他們正在使用的統(tǒng)計表格），覆蓋和啟用適配提供大量額外貢獻。
這兩種類型的組織—信息系統(tǒng)適配都提供了合適的概念化，更自然的信息系統(tǒng)領域而非借貸適合其他形式的研究領域。適配作為覆蓋面應該與任何列舉出組織需求或需要的人相似，并評估了軟件套件可以看到是否符合（套）的需要。然而，當研究人員試圖衡量適配，他們試圖適應其中的Venkatraman適配形式，因為那是文獻中存在的。適配作為啟用不同于任何文獻，但它也應該是研究人員與通常認為信息技術是一個推動者的專業(yè)人士的共鳴。此外，覆蓋和啟用是專門針對IT制品的，也就是說，它們捕獲IT制品如何影響適配的概念化，而不是通用的適合形式變量如Venkatraman的形式。覆蓋適配承認這組織-企業(yè)系統(tǒng)適配是一個側重避免ES功能的非對稱的概念。啟用適配認識到IT制品的重要性，允許它強加給一個工作方式組織，例如，它可以通過交易或禁止員工表演（沃爾科夫等，2007）。這些新的工作方式可能會啟用或限制，并經(jīng)常發(fā)生。最后，我們認識到兩種形式的組織-企業(yè)系統(tǒng)是集體構建，而Venkatraman的概念化，使用組織水平變量，不考慮變量的性質或形式。
二、 Sia and Soh's的錯位評估架構的比較
像Venkatraman，Sia和Soh（2007）也制定了框架，但他們明確側重企業(yè)系統(tǒng)的不適配，并因此與我們文獻中的研究很類似。該其框架的目的和方法不同于Venkatraman和我們的。其分類的目的是解釋和預測組織如何能夠解決ES在配置不適配問題。他們的框架和結果總結在表1。正如他們所料，涉及外部強加的偏差關于組織結構的限制，如政府要求，更有可能在配置過程中解決通過改變系統(tǒng)的失調而非涉及比自愿取得的組織結構。
用于測試預測 的Sia和Soh的數(shù)據(jù)是作為隨著ES變化的提交要求。這些數(shù)據(jù)提供了記錄不適配的總集。正如他們指出，這些數(shù)據(jù)有允許計數(shù)和百分比為框架的優(yōu)勢，但只包括正式要求的變更其劣勢也容易是被嚴重扭曲。相比之下，本數(shù)據(jù)收集方法，基于扎根理論基礎，提供了理論飽和，但不認同每一個不適配的實例。因此，計數(shù)和百分比對我們數(shù)據(jù)沒有效。本數(shù)據(jù)，但是，能夠使我們捕捉不適配，比如角色過大，或者說在行動中實行紀律，這在提交變更請求時不太可能出現(xiàn)。
因此，我們的貢獻，而只有Sia和Soh有限的重疊。雖然我們的重點是了解組織-企業(yè)系統(tǒng)的適配興建，他們解決失調的方法以及決心。他們的做法并沒有明確處理適配，但是找出了差距，例如，他們的數(shù)字與重疊的組織結構和企業(yè)系統(tǒng)（Soh & Sia，2005），可引起我們的覆蓋面適配。他們外部強加和自愿取得的結構與信息系統(tǒng)文獻中的“必須有”和“最好有”要求有一些相似性，再次引發(fā)覆蓋。在另一項企業(yè)系統(tǒng)文獻的研究中，Rosemann等人的研究（2004年）。也有可能在他們的建議考慮范圍本體使用距離之間的偏差評估ES和組織的需要。在ES適配文獻中，沒有研究模型適配在一定方式上與我們啟用適配相似。
Sia和Soh的框架的額外貢獻是他們運用Wand和Weber的代表性信息系統(tǒng)模型分析不適配，正如下一節(jié)討論的，我們也使用這種模型，并且把我們運用的和Sia和 Soh提供的相對比。
我們的發(fā)現(xiàn)和關于覆蓋適配、啟用適配的解釋是我們的第二個重要的貢獻（為首的是六個適配領域和兩個不適配類型的分類）。這兩個組織-企業(yè)系統(tǒng)適配類型，不僅擴大了適配文獻，但也為企業(yè)系統(tǒng)的設計者和執(zhí)行者提供目標，為發(fā)展運用中的企業(yè)系統(tǒng)的質量的實際措施提供基礎。
三、 信息制品的理論化和其潛在結構
從理論視角檢查組織-信息系統(tǒng)適配，需要關于信息制品的具體的和理論的視角，以信息系統(tǒng)為例。與這個觀點一致，我們關于兩種組織-信息系統(tǒng)適配的類型的發(fā)展揭示了IT制品的新概念化，包括了我們所說的潛在結構。
雖然適配文獻中關于IT制品概念化很少明確， IT制品在不同程度上隱性作為數(shù)據(jù)儲存庫（Goodhue & Thompson， 1995），捆綁的功能以支持流程（Henderson & Cooprider，1990），或傳遞信息和手段輔助決策（Zigurs和巴克蘭，1998）。所有其中Orlikowski和Iacono （2001）涉及的舉例說明，是作為一種技術工具的看法。Sia和Soh（2007年）是值得注意的基礎失調的嚴重程度及其分析并預測其產(chǎn)生的組織如何將回應Wand和Weber的IT制品表征，包括三種結構類型，即深（類型），表面（類型），物理結構（Wand & Weber，1990；Weber，1997）。
1. 潛在結構：IT制品理論上的拓展。正如我們的調查結果與文獻相比，我們認識到深藏在Sia和Soh的企業(yè)系統(tǒng)制品觀點中的深層和表面結構不僅非常有用，但因為Wand和Weber分享我們的批判現(xiàn)實主義的觀點（Weber， 1997）， 也是一個特別合適的基礎上。盡管如此，我們發(fā)現(xiàn)Wand和Weber的框架必須輔以充分的信息系統(tǒng)充分捕捉在我們的數(shù)據(jù)中明顯存在的信息系統(tǒng)制品。韋伯（1997）描述了三種類型的結構。表面結構現(xiàn)象“是在信息系統(tǒng)存在的，可讓用戶與信息系統(tǒng)的互動的設施”。如Sia和Soh（2007）討論，表面結構不適配發(fā)生在當一個系統(tǒng)的接口不支持輸入或訪問在用戶需要的信息的方式，這是與我們的可用性不適配同義的定義。深層結構現(xiàn)象描述為代表提供了一個腳本現(xiàn)實世界的系統(tǒng)：“事情”，“他們的屬性”和“國家”和“轉變”，從而改變這些國家（Wand & Weber，1995； Weber，1997）。因為遺漏或不充分的實體和業(yè)務規(guī)則導致的深部結構不適配（Sia & Soh，2007），我們的功能和數(shù)據(jù)不適配域。韋伯還討論了第三類，物理結構現(xiàn)象，如何在深度和表面結構映射到底層的物理技術，但他和Wand不追求這個話題。同樣，Sia和Soh 不包括在他們的模型的物理結構。雖然我們并沒有包括在我們的研究結果，因為我們沒有他們專門收集的有關數(shù)據(jù)，不適配的相關物理結構進行了觀察，其中包括與打印機和網(wǎng)絡相關的問題。
為了適應其余三個不適配域，角色，控制，組織文化，我們需要把Wand和Weber的本體論，加入潛概念結構。它們不是在設計和腳本以同樣的方式一樣，都是來自其他結構，但他們作為第二順序結構。例如，功能是由于在作為交易的ES編碼的物質形式，是給定的材料和數(shù)據(jù)表和關系（即表格，兩者都是在明確的腳本系統(tǒng)作為實例化），角色控制結構，從一定深度上出現(xiàn)的組織文化，表面設置和物理結構設計。僅僅因為他們不采取物質形態(tài)，然而，不會使?jié)撛诘慕Y構不夠真實的或以下的部分在ES。他們是一個必然的和不可避免的成果對其他結構的腳本，而不是故意一些現(xiàn)實世界的現(xiàn)象建造交涉，他們確實有現(xiàn)實世界的類似物，他們反映，無論是好或不好。一個在IT制品，他們?nèi)鄙俚慕M成部分存在，所交付其使用單獨包裝的一部分，而且必須由該組織照顧。為了說明在一個ES潛在的結構，我們提出了一個具體的綜合例子。
2. 潛在結構例子。在ACRO的，產(chǎn)品的細節(jié)都派代表在ES材料清單（BOM）參加了一項法案， 樹型數(shù)據(jù)結構，標識主要產(chǎn)品的每個部件和組件，然后把各組件變成零部件。在BOM中的數(shù)據(jù)使企業(yè)系統(tǒng)確定零件的要求，來安排這些零件采購訂單，然后釋放部分在需要的時候制造站，把BOM數(shù)據(jù)結構與交易的各種專家系統(tǒng)連接起來。因此，BOM和調度、生產(chǎn)訂單相關功能和釋放零部件制造站是ES的深層結構的一部分。
BOM不是ES的深層結構中簡單的數(shù)據(jù)結構，作用，控制和文化結構也因為BOM出現(xiàn)在企業(yè)系統(tǒng)中。不同的用戶選擇在設立BOM數(shù)據(jù)生成控制，往往這些用戶是意外。例如，不包括BOM的替代零部件降低生產(chǎn)靈活性，當標準部分不存在，因為不屬于BOM的部分不能被命令，到制造電臺，或作為裝配產(chǎn)品的部分來記錄。一個更復雜的例子是作為一個大的存儲樹或幾個較小的樹木的BOM。隨著ACRO的發(fā)現(xiàn)，較大的樹木導致更多的制造業(yè)延誤，但這種影響在設計最初的材料明細表并不明顯。除了存儲產(chǎn)品的一部份結構，樹結構是工作量釋放到在同一時間制造基地，但不允許如果任何部分不可用。 ACRO發(fā)現(xiàn)，使在兩年的工作時間上的樹木，而不是八小時提供的時間找到在當天晚些時候所需的零件，從而避免不必要的生產(chǎn)延誤。因此，BOM是不僅是一個有用的信息數(shù)據(jù)結構，但它也定義如何生成控件可以執(zhí)行工作使用企業(yè)系統(tǒng)。 BOM的哪些部分可以責令控制，這類訂單的時間，以及何時和如何材料發(fā)行制造。此外，這些控件嚴格實行無例外。
在ACRO，出現(xiàn)的ES中一個集中的角色是維持生產(chǎn)物料清單和相關的物料需求計劃的過程管理，因為BOM是許多交易中使用的主數(shù)據(jù)。此外，由于潛在的控制效果，更多的專業(yè)知識還需要做出關于組織好設計決策BOM的數(shù)據(jù)結構。在原有環(huán)境，很多人（例如，工藝工程師）也有可能接觸并保持了BOM。隨著企業(yè)系統(tǒng)，這成為一個小團體實施的集中角色，從而當BOM控制組成員不在時降低了靈活性，尤其是在周末。
潛在的控制結構和圍繞BOM的作用結構促成了紀律文化。例如，更加注重以確保BOM中正確和及時的數(shù)據(jù)和掌握的部分，因為如果數(shù)據(jù)被置于不可用不存在部分訂單可能不會存在。不足部分被仔細管理以避免零部件制造的失敗，并避免周末的問題，這兩者會造成制造延遲。
總之，一個BOM是作為數(shù)據(jù)結構來設計和實施以表示產(chǎn)品的結構。相關的角色，控制和文化，不一定出現(xiàn)考慮或被稱為BOM的設計所知道，并可能只有在ES使用中日益明顯。這些潛在結構是不是指定的BOM本身的結果，他們也不是故意在代碼編寫的，而是有效成果的軟件集成的整體。正如一個組織比它的各種總和組織要素，一個ES不只是表面（結構），深入（結構），物理結構的總和。
四、 結論
當我們把不適配與其它對比，更理論分類出現(xiàn)了：一些不適配是由于系統(tǒng)的缺陷，而另一些是由于制度強加，導致我們的結論是，組織—企業(yè)適配應概括為兩個不同的類型組成的，覆蓋面與授權。適配作為覆蓋捕捉在何種程度上ES符合本組織（即何種程度上有沒有不足造成不適配）。適配作為啟用捕捉在何種程度上允許的ES組織有效運作，有效地根據(jù)其需要。雖然由于網(wǎng)絡覆蓋適合應該熟悉的聲音從業(yè)者，既不是這兩個適合概念化在一般拍攝適合文獻（例如，Dishaw和Strong，1999；Goodhue和Tho-mpson，1995；Vessey和Galletta，1991；Zigurs和Buckland，1998），也沒有在特定ES適配文獻中（例如，Sia & Soh，2007）。
我們對潛在結構的ES成為我們的新概念有關的理論在六個領域不適配的原因，我們在關聯(lián)結構方面的ES和相比，這個對文獻的理解。潛結構的延伸Wand和Weber的表面的（結構），深（結構），和物理結構（Wand & Weber，1990；Weber，1997），并代表關于新的方式思考的IT制品。這些潛在的ES結構，但不一定重大指定的ES的，是獨立存在的ES其組織部分嵌入。明確考慮之間的擬合ES的潛在相關的組織結構和類似物，并及時處理不適配的，因為他們識別如何實現(xiàn)組織利潤的快速實現(xiàn)。
幾個限制可能會影響我們的結果。首先，我們研究只有一家公司，盡管我們研究五個不同在該組織中的背景。我們認為，ACRO的正是類型的組織而設計的，因為SAP是它具有典型的制造業(yè)務。雖然它的產(chǎn)品比一般復雜，這種復雜性正是為什么它需要SAP公司。整體而言，SAP是一個不錯的適配，證明我們觀察到的由少數(shù)人制度的缺陷。因此，我們成果應反映固有組織-企業(yè)系統(tǒng)的適應問題。第二，我們只研究一個ES，這可能限制推廣到其他ES的軟件包。在其他公司的證據(jù)我們的意見使用各種系統(tǒng)建議，但是，其他系統(tǒng)也有類似的問題，而我們觀察到的不適配發(fā)生在使用SAP或其他產(chǎn)品的其他組織。最后，我們集中于不適配為問題而非差距，并就此著重ES更多而非組織不適配引起的組織結構。我們的目標是用我們的理論知識和有關不適配發(fā)展組織-企業(yè)系統(tǒng)的適應更好地了解企業(yè)系統(tǒng)制品。集體構造的復雜性，如組織-企業(yè)系統(tǒng)的適應需要，然而，一個研究計劃而不是一個單一的研究（Burton-Jones & Gallivan，2007； Morgeson & Hofmann，1999）和我們鼓勵其他研究人員的基礎上，我們的基礎已經(jīng)奠定。進一步的研究可以，例如，做一個類似調查，目的是什么類型的組織結構在組織-企業(yè)系統(tǒng)中更突出。
總之，我們這篇文章的目的是研究一個組織及其新ES之間觀察到的不適配，從研究結果中，為了發(fā)展組織-企業(yè)系統(tǒng)適配和ES制品的新的組織概念化。通過我們對于不適配的基礎研究中，我們已經(jīng)達到了這一目的。
參考文獻：
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管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調相關資源的過程。企業(yè)管理是為了實現(xiàn)企業(yè)目標，對企業(yè)的人力資源、物力資源、資金等進行科學的管理，以使企業(yè)的各種資源達到合理的配置。信息化背景下，企業(yè)管理的內(nèi)涵得到了進一步擴展。
首先，企業(yè)管理的核心是決策，而企業(yè)管理者在進行決策時離不開信息。信息的可靠性直接影響著管理者的決策水平，因而管理者在進行決策前首先要搜集適量的有用信息，而決策的過程本質上就是對信息的控制和管理過程，因而企業(yè)管理的過程就是對信息有效利用的過程。
2.信息化建設對于企業(yè)管理的重要性分析
信息技術的不斷發(fā)展推進了我國企業(yè)管理改革和企業(yè)管理信息化建設的發(fā)展，強化企業(yè)管理信息化建設的意義集中體現(xiàn)在以下幾個方面：
2.1提高企業(yè)決策效率和決策水平
建立企業(yè)管理信息化系統(tǒng)能夠提高企業(yè)信息收集和對有用信息篩選的效率，同時，企業(yè)管理信息化的建設將不同程度地推進企業(yè)組織結構的調整和重組，推進企業(yè)改革的進行，提高企業(yè)信息流暢度，從而使管理者掌握信息、采納信息和有效利用信息的效率更高，進而提高企業(yè)的決策水平和決策效率。
2.2提升企業(yè)員工業(yè)務水平
信息化背景下的企業(yè)管理，最顯著的特征是計算機的廣泛運用。為了適應企業(yè)信息化管理，企業(yè)員工必然要提升自身計算機應用水平和信息處理、加工、利用的能力，這不但使員工的業(yè)務水平得到了顯著的提升，也使企業(yè)管理工作、日常生產(chǎn)和經(jīng)營工作變得更加科學和高效。
3.企業(yè)管理信息化建設中的現(xiàn)有問題
雖然企業(yè)管理信息化系統(tǒng)在提高企業(yè)管理水平方面發(fā)揮了重要的作用，同時也得到了企業(yè)管理者的廣泛重視，但是由于我國在該領域起步較晚，在企業(yè)管理信息化建設中還存在資金投入低、人才缺乏和發(fā)展不平衡等問題。
3.1缺乏專業(yè)人才
由于企業(yè)信息化管理中需要管理者既具備一定的企業(yè)管理經(jīng)驗、豐富的企業(yè)管理知識，又要對計算機信息系統(tǒng)有著較高的認識并具備相關技能。而在我國，該領域的研究和實踐均相對落后，大多數(shù)企業(yè)管理者尚不能兼具這兩種能力。
3.2資金投入不足
由于企業(yè)管理信息化建設需要在前期投入較多資金，而一些管理者對企業(yè)管理信息系統(tǒng)的長期戰(zhàn)略效益及直接經(jīng)濟效益認識不足，導致這些企業(yè)尤其是一些中小型企業(yè)對管理信息化系統(tǒng)的資金投入不足，而滯礙了企業(yè)管理信息化建設的發(fā)展。
4.強化企業(yè)信息化建設的措施
為了解決企業(yè)信息化建設中的現(xiàn)有問題，并進一步發(fā)揮信息化管理的優(yōu)勢，應采取提升信息管理意識、增加資金投入、優(yōu)化管理模式和強化內(nèi)部信息管理以及強化人員培訓等措施。
4.1增強企業(yè)信息化管理意識
首先，企業(yè)領導應充分認識到企業(yè)管理信息化建設的意義和必要性，尤其是充分認識到信息化建設對于提高企業(yè)決策水平，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略效益以及優(yōu)化企業(yè)精簡企業(yè)組織結構等方面的重要作用。企業(yè)領導只有首先轉變觀念，提升自身信息化管理意識，才能科學領導和指揮企業(yè)管理信息化建設。
其次，為了使企業(yè)員工迅速適應信息化背景下的企業(yè)管理新模式，使企業(yè)管理信息系統(tǒng)得到合理的應用，并發(fā)揮應有的效果，應提升企業(yè)員工信息意識，使其真正認識和了解企業(yè)信息管理工作，從而更好地適應和配合企業(yè)信息管理工作。
4.2增加資金投入
為了保證企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建立、運行、維護以及不斷的更新和完善，企業(yè)應增加對管理信息化建設的投入，隨著企業(yè)的發(fā)展和信息技術的提高適時地購入計算機軟件和硬件，并增加對系統(tǒng)維護和開發(fā)的投入。應合理分析而不是盲目夸大企業(yè)管理信息化系統(tǒng)的投資風險，著眼于企業(yè)管理信息化系統(tǒng)將帶來的長期效益，投入足夠的資金以保證企業(yè)管理信息系統(tǒng)的先進性和有效性。
【關鍵詞】信息a化建設 信息化咨詢服務 規(guī)劃方案 信息化戰(zhàn)略
信息化咨詢是對企業(yè)進行一次全方位的系統(tǒng)改造，主要涉及企業(yè)管理模式設計、業(yè)務流程重組、信息化解決方案設計與管理軟件系統(tǒng)的實施應用。企業(yè)信息化咨詢服務是一個復雜的信息管理規(guī)劃過程，每個咨詢公司的信息系統(tǒng)規(guī)劃都有自己特殊的行業(yè)知識背景、成功案例經(jīng)驗、有效的工具和豐富的知識庫。任何公司的信息系統(tǒng)規(guī)劃方法都不是完全相同的。
1 總體調研
通過對企業(yè)高層領導、各業(yè)務管理部門、各職能部門、各下屬企業(yè)管理人員的調研，對企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務、管理、組織和人員等情況進行全面了解，使信息化規(guī)劃能符合企業(yè)實際，使信息技術的應用能支撐企業(yè)未來發(fā)展需要。
（1）與企業(yè)高層、相關管理部門和項目組一起工作，明晰企業(yè)的戰(zhàn)略，為企業(yè)IT建設指明方向。
（2）與企業(yè)高層、相關管理部門和項目組一起工作，進行企業(yè)組織結構和業(yè)務流程的現(xiàn)狀描述，以及未來可能的發(fā)展模式，以便具體確定什么樣的信息系統(tǒng)能幫助企業(yè)提高競爭力。
（3）了解國內(nèi)外最佳業(yè)務實踐，和IT如何支持業(yè)務的行業(yè)標桿。
（4）了解企業(yè)IT現(xiàn)狀。
2 需求分析
分別從業(yè)務（業(yè)務模式和運作模式）和IT（IT現(xiàn)狀與趨勢）兩條線索進行分析，IT戰(zhàn)略與架構制定準備素材。對調研情況整理、歸納和分析，使用不同的方法對企業(yè)業(yè)務模式和信息化現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢進行不同角度的分析，比較國內(nèi)外最佳業(yè)務實踐，尋找差距，明確用戶需求。
（1）戰(zhàn)略：將企業(yè)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略進行整合，以便使IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致。
（2）業(yè)務模式：對調研的企業(yè)現(xiàn)狀業(yè)務流程進行梳理，找出關鍵業(yè)務流程，并建立企業(yè)業(yè)務模式和運營模型。
（3）數(shù)據(jù)：對現(xiàn)有的企業(yè)數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)安全處理等進行分析，以發(fā)現(xiàn)任何潛在問題和改進機會。
（4）信息系統(tǒng)：對現(xiàn)有的信息系統(tǒng)或正在開發(fā)的信息系統(tǒng)進行評估，了解這些信息系統(tǒng)之間的關系以及這些信息系統(tǒng)如何支持業(yè)務流程，以及發(fā)現(xiàn)任何潛在問題和改進機會。
（5）基礎設施：了解和評估企業(yè)目前已有的信息系統(tǒng)基礎設施，對未來的發(fā)展做出預測和評估。
（6）行業(yè)標桿：了解行業(yè)內(nèi)IT支持的最佳業(yè)務實踐，以便進行差異分析。
（7）評估企業(yè)當前信息系統(tǒng)的應用與行業(yè)內(nèi)先進水平的差距，判斷企業(yè)采用信息系統(tǒng)的機會，即提出需求。
3 方案設計
根據(jù)企業(yè)信息技術整體戰(zhàn)略和主要業(yè)務需求，規(guī)劃企業(yè)未來的信息系統(tǒng)架構藍圖，明確信息系統(tǒng)與企業(yè)的業(yè)務需求聯(lián)系。企業(yè)的許多改進機會，例如改善原有的工作流程，組織結構和職責分配，報表結構等，往往都可以在設計新系統(tǒng)時同時考慮。方案設計階段是整個咨詢工作的核心環(huán)節(jié)。
（1）通過指出并具體分析企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)、機遇和關鍵問題，確定企業(yè)信息化建設的方向和目標。
（2）通過指出并具體分析企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)、機遇和關鍵問題，確定業(yè)務流程調整地機會，特別是運用信息技術進行BPR調整的機會。
（3）設計企業(yè)信息系統(tǒng)應用的總體框架。
（4）設計各應用系統(tǒng)功能結構。
（5）設計企業(yè)總體基礎環(huán)境的技術架構，以適應當前和今后發(fā)展的需要。
（6）制定企業(yè)信息化的安全體系。
4 實施計劃
對規(guī)劃方案中的應用系統(tǒng)的實施進行優(yōu)先級排序，明確信息系統(tǒng)規(guī)劃的整體實施時間、步驟和各階段的主要工作任務；同時對企業(yè)信息化過程進行投資分析；并制定信息技術管理模式。
（1）考慮企業(yè)業(yè)務現(xiàn)狀問題，未來發(fā)展戰(zhàn)略的重要性及緊迫性，同時，結合信息系統(tǒng)建設的客觀規(guī)律，制定各信息化系統(tǒng)建設計劃。
（2）對企業(yè)未來信息系統(tǒng)的投資按實施計劃進行初步估算，并進行風險—效益分析。
（3）設計和確定IT基礎設施及規(guī)范、基礎實施實施策略和計劃。
（4）結合企業(yè)未來的組織結構和實施建設的策略，設計和確定實施信息系統(tǒng)以及維護信息的IT組織結構，IT組織結構是實施和維護未來信息系統(tǒng)的保證。
（5）同企業(yè)高層及項目組確定未來信息管理模式及實施策略。
（6）制定應急方案。
企業(yè)信息化作為推動和實現(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，增強企業(yè)核心競爭力的重要手段和必由之路，近年來已為中國許多企業(yè)特別是大企業(yè)普遍認同，并成為他們的戰(zhàn)略選擇。在當今經(jīng)濟全球化、競爭白熱化和信息技術應用飛速發(fā)展的時代，信息化已經(jīng)成為企業(yè)的命脈和核心競爭力，搞不搞信息化，已經(jīng)不是企業(yè)的發(fā)展問題，而是生存問題。在這種時代背景下，企業(yè)做出信息化的戰(zhàn)略選擇，自然是明智之舉，是“做了正確的事情”。但在這種紛繁復雜的企業(yè)信息化市場環(huán)境下，企業(yè)要“把事情做正確”，把自己的信息化戰(zhàn)略落到實處，取得成功，還必須有一套科學、有效的戰(zhàn)術策略做保證。
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關鍵詞：計算機技術；企業(yè)；信息化建設；安全
中圖分類號：TP393.07
隨著我國企業(yè)數(shù)量的逐年增加，各個行業(yè)領域的競爭也愈演愈烈，如果沒有高效準確健康的長遠發(fā)展體系，將很難在本行業(yè)領域穩(wěn)固發(fā)展。計算機信息系統(tǒng)正是在這樣的背景下應運而生，是加強企業(yè)信息化，提高企業(yè)運營效率的科學管理系統(tǒng)。
1 企業(yè)信息化與計算機信息系統(tǒng)應用
1.1 企業(yè)信息化的涵義
企業(yè)信息化建設是指囊括了對企業(yè)的信息運作過程、信息技術和信息設備以及企業(yè)的運轉方式與流程、企業(yè)的各項業(yè)務的變更管理進行信息化管理的方式。這三項內(nèi)容并不是孤立進行的，而是相輔相成，協(xié)調配合的。企業(yè)信息化管理又稱EIM，是Enterprise Informatization Management的簡稱[1]，是世界企業(yè)管理領域正在流行的管理模式。企業(yè)信息化建設是一個動態(tài)的過程，是以網(wǎng)絡、計算機等新興技術為依托，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，不斷升級與改進的過程。計算機信息系統(tǒng)是利用現(xiàn)代的系統(tǒng)編程方法，根據(jù)企業(yè)需求與各部分工作流程制定而制定的智能化管理體系。企業(yè)信息化管理的關鍵就在于如何恰當?shù)膽糜嬎銠C技術，如何有效的發(fā)揮計算機信息系統(tǒng)的智能化職能。
1.2 計算機信息系統(tǒng)應用對企業(yè)信息化的作用
將計算機信息系統(tǒng)應用于企業(yè)信息化建設當中具有非常重要的作用。首先，計算機信息系統(tǒng)的應用有利于企業(yè)節(jié)約人力成本[2]，計算機信息系統(tǒng)可以以幾倍于人工錄入數(shù)據(jù)、計算數(shù)據(jù)、處理工作流程的速度處理各項復雜的管理過程，極大的節(jié)省了公司的人力；其次，計算機信息系統(tǒng)的應用保障了企業(yè)數(shù)據(jù)存儲與計算的準確性?，F(xiàn)代企業(yè)的管理與運營中需要保存大量的產(chǎn)品訂單信息、客戶信息、財務數(shù)據(jù)信息以及各類產(chǎn)品信息等等，光憑傳統(tǒng)的人工和紙張辦公難以保證信息與數(shù)據(jù)處理的準確度，計算機信息系統(tǒng)應用數(shù)據(jù)庫技術與快速的數(shù)據(jù)處理能力解決了這一問題。此外，計算機信息系統(tǒng)極大地提高了企業(yè)處理各項事務的效率。計算機信息系統(tǒng)可以由后臺編程實現(xiàn)各類事務管理功能。包括自動化辦公的OA系統(tǒng)[3]、財務與物流管理的ERP系統(tǒng)等都是計算機信息系統(tǒng)在企業(yè)信息化中提高工作效率的典型應用。
2 企業(yè)信息化中計算機信息系統(tǒng)的應用困境
2.1 不針對企業(yè)實際，盲目應用計算機信息系統(tǒng)
由于企業(yè)區(qū)域、經(jīng)營規(guī)模的限制[4]，現(xiàn)代企業(yè)都有各自的企業(yè)文化、產(chǎn)品以及管理模式，即使是同一行業(yè)領域的企業(yè)也存在著很多差異。而很多企業(yè)在選擇應用計算機信息系統(tǒng)時非常盲目，認為別人用或者別人用的多就開始投資建設，盡快應用。結果造成了盲目上線的計算機信息系統(tǒng)不適應企業(yè)的規(guī)?；蛘咂髽I(yè)的管理模式，造成很多功能不能用或者一些功能又沒有被系統(tǒng)設置的狀況。例如，某大型企業(yè)購買安裝使用OA軟件后才發(fā)現(xiàn)缺少適合自己企業(yè)的會議通知功能，造成了會議組織上的混亂等，諸如此類現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)。這樣都阻礙了企業(yè)信息化建設的進程。
2.2 不及時更新技術，計算機信息系統(tǒng)功能滯后
網(wǎng)絡與計算機的技術是不斷被推陳出新的。計算機信息系統(tǒng)在企業(yè)得到應用后，由于已應用系統(tǒng)內(nèi)后臺應用技術都是隨著新技術的面世而逐漸落后的。而很多企業(yè)都沒有重視這一環(huán)節(jié)，認為一個軟件可以終身應用，并沒有對系統(tǒng)的功能與性能進行定期的檢測與維護，沒有及時地更新信息技術、進行計算機信息系統(tǒng)的更新?lián)Q代。這就造成了企業(yè)沒有及時應用已經(jīng)升級后的計算機信息系統(tǒng)，沒有讓新技術為企業(yè)帶來更多的效力。例如，某機械產(chǎn)品制造企業(yè)在研發(fā)過程中一直應用未升級版CAD/CAM軟件進行產(chǎn)品設計，在產(chǎn)品已經(jīng)設計超出計劃時間完成后才發(fā)現(xiàn)有升級版本軟件可以幫助設計人員提高很多效率。這都是不及時更新技術對企業(yè)信息化建設造成阻礙的表現(xiàn)。
2.3 不會合理利用信息資源，計算機信息系統(tǒng)沒有發(fā)揮實效
在企業(yè)信息化建設的過程中我們也發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)不會合理且的利用信息資源，導致計算機信息系統(tǒng)沒有發(fā)揮其實效。很多企業(yè)只是會利用公開的會議、已有技術文獻等渠道獲得信息[5]，缺少自己的信息獲得渠道。例如，有些企業(yè)的信息刊物里信息資源的大量拼湊造成了企業(yè)自身特色的缺失，這就讓計算機信息系統(tǒng)內(nèi)的信息也非常匱乏，沒有企業(yè)自身信息資源的利用，系統(tǒng)無法發(fā)揮實效。
3 企業(yè)信息化下計算機信息系統(tǒng)的應用策略
3.1 聯(lián)系企業(yè)實際，合理應用系統(tǒng)
企業(yè)信息化的建設是依據(jù)企業(yè)的發(fā)展狀況而隨時進行調整的動態(tài)過程。在應用計算機信息系統(tǒng)前，企業(yè)應該做好調研，包括企業(yè)自身的市場狀況、財務狀況、技術狀況以及管理運營模式等等。再由相應的管理人員總結出企業(yè)信息化建設的需求，根據(jù)這些需求進行適合企業(yè)自身發(fā)展的計算機信息系統(tǒng)。例如，有些企業(yè)的辦公軟件需要遠程服務、有些企業(yè)的財務軟件需要清單計價表、有些研發(fā)企業(yè)需要最新的編程軟件等等。
3.2 不斷更新技術，完善系統(tǒng)功能
計算機技術時刻都在發(fā)生著變化，企業(yè)應該及時注意關于信息管理、數(shù)據(jù)庫、軟硬件技術的更新，將這些新技術及時的應用到企業(yè)的信息化管理當中來。及時地對計算機信息系統(tǒng)進行升級，升級后要定期對系統(tǒng)功能與性能進行測試與維護。在新的網(wǎng)絡技術出現(xiàn)以后，也要及時更新應用。例如，某項防病毒技術的面世，企業(yè)就不能忽略，應該盡快跟蹤應用，防止企業(yè)內(nèi)的計算機信息系統(tǒng)安全受到侵犯。
3.3 充分利用資源，發(fā)揮系統(tǒng)實效
企業(yè)在發(fā)展過程中要不斷注重信息資源的積累，充分挖掘資源價值，逐步拓展自己的信息渠道。并且要充分合理的利用、讓計算機信息系統(tǒng)內(nèi)的信息資源得到豐富，以使這些信息資源更好地為企業(yè)服務。
4 結束語
從以上分析可以看出，企業(yè)信息化建設需要計算機信息系統(tǒng)的配合與支撐。企業(yè)要及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)應用中存在的問題并有針對性的實施改進策略，才能讓企業(yè)信息化建設見到成效。
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關鍵詞：企業(yè)信息化 企業(yè)內(nèi)部會計控制 措施
隨著網(wǎng)絡通訊技術和計算機技術的快速發(fā)展，企業(yè)的信息化對傳統(tǒng)財務監(jiān)控理論產(chǎn)生越來越大的影響，對企業(yè)的經(jīng)濟活動產(chǎn)生的影響也越來越大，信息技術在企業(yè)財務會計工作中的廣泛應用，對企業(yè)信息化背景下的企業(yè)內(nèi)部會計控制提出了新的要求。
一、 企業(yè)內(nèi)部會計控制的現(xiàn)狀及概念
（一） 企業(yè)內(nèi)部會計控制的含義
企業(yè)內(nèi)部會計控制是指為了保護資產(chǎn)的完整、安全，提高會計信息質量，確保有關規(guī)章制度和法律法規(guī)，提高經(jīng)營管理效率，降低或避免風險，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標而制定和實施的一系列控制的措施、程序和方法。企業(yè)內(nèi)部會計控制內(nèi)容主要包括實物資產(chǎn)、貨幣資金、工程項目、對外投資、籌資、成本費用、付款與采購、銷售與收款、擔保等經(jīng)濟業(yè)務的會計控制。
（二） 企業(yè)內(nèi)部會計控制的現(xiàn)狀
1.企業(yè)內(nèi)部會計控制意識薄弱，使得企業(yè)內(nèi)部會計控制制度沒有得到很好地執(zhí)行
目前，我國多數(shù)企業(yè)對健全企業(yè)內(nèi)部會計控制沒有引起足夠的重視，認為企業(yè)內(nèi)部會計控制是內(nèi)部資產(chǎn)安全性控制制度、內(nèi)部成本控制制度，認為企業(yè)內(nèi)部會計控制制度制約了企業(yè)的快速發(fā)展等，認為企業(yè)內(nèi)部會計控制制度就是制度、文件和手冊；有的企業(yè)建立有企業(yè)內(nèi)部會計控制制度，內(nèi)容很不全面，往往流于形式；有些企業(yè)在進行經(jīng)濟業(yè)務處理的過程中，往往以強調靈活性為由執(zhí)法不嚴、有章不循，不按規(guī)定程序辦理使企業(yè)內(nèi)部會計控制制度失去了嚴肅性和應有的剛性；建立企業(yè)內(nèi)部會計控制制度就要耗費物力、人力，但是這種物力、人力的耗費能否給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益很難確定，因此對建立企業(yè)內(nèi)部會計控制制度缺乏主動性、積極性，在一定的程度上影響著企業(yè)內(nèi)部會計控制制度。
2.企業(yè)會計信息系統(tǒng)影響著企業(yè)內(nèi)部會計控制制度
隨著計算機信息技術的發(fā)展，會計信息系統(tǒng)在企業(yè)在的發(fā)展和運用也越來越廣泛。會計信息系統(tǒng)是財務信息和企業(yè)經(jīng)營業(yè)務在計算機系統(tǒng)下的有機結合。要使會計信息系統(tǒng)很好地運作，要求對信息系統(tǒng)的流程進行嚴格的控制，也要保證數(shù)據(jù)完整精確，真實可靠，它對現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部會計控制制度具有重要的作用。
信息系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)中的地位是不容忽視的，企業(yè)所有的經(jīng)營與財務數(shù)據(jù)都會集中在信息系統(tǒng)中，有部分企業(yè)信息系統(tǒng)比較落后，有的沒有及時更新或升級。企業(yè)的信息系統(tǒng)不夠全面、安全、先進，這樣就會給想進行財務舞弊的人員篡改或盜取數(shù)據(jù)提供了機會。
3.企業(yè)信息化對企業(yè)內(nèi)部會計控制提出了新的要求
信息系統(tǒng)的實施能準確及時地反映出企業(yè)的經(jīng)營成果和財務狀況，也能反映出市場的變化等因素對企業(yè)的影響。財務決策時所需要的信息要求是內(nèi)容豐富、及時高效，這樣依靠傳統(tǒng)的財務信息提供方式是很難滿足要求的。
財務人員是企業(yè)內(nèi)部控制的主要執(zhí)行者，企業(yè)內(nèi)部控制的核心是人。企業(yè)信息化對財務人員提出了新的要求，對企業(yè)會計控制提出了新的挑戰(zhàn)。實施信息化的企業(yè)要突破傳統(tǒng)觀念，及時取得各種控制信息，實現(xiàn)從事后監(jiān)控向實時連續(xù)監(jiān)控轉變，對發(fā)生的變化及時做出反應，并快速進行處理和糾正。
二、企業(yè)信息化背景下做好企業(yè)內(nèi)部會計控制的應對措施
（一）增強企業(yè)管理層對企業(yè)內(nèi)部會計控制重要性的認識
要加強對企業(yè)管理層和員工的宣傳和培訓工作，使企業(yè)的所有人員了解企業(yè)內(nèi)部會計控制的積極作用和基本原理，為實施企業(yè)內(nèi)部會計控制營造好的社會環(huán)境和輿論氛圍。需要培訓的人員不僅包括財會人員，還應該包括單位負責人，要使企業(yè)的負責人真正認識到建立內(nèi)部會計控制制度是實現(xiàn)科學管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要，也是會計法的要求，它對保護企業(yè)資產(chǎn)的完整、安全，確保有關法規(guī)的執(zhí)行，提高會計信息質量有著非常重要的意義。
（二） 完善內(nèi)部審計措施，加強內(nèi)部審計力度
隨著信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應用，內(nèi)部審計已經(jīng)顯得非常重要，內(nèi)部審計在為改進內(nèi)部控制制度提供建議、對內(nèi)部控制的狀況做出全面評價、監(jiān)測公司內(nèi)部控制制度的運轉、對這些內(nèi)部控制的評價等方面有著非常重要的作用。
企業(yè)要組織人員對信息化下的內(nèi)部審計進行研究，圍繞稅法，結合實際，不斷改進內(nèi)部會計控制工作，進一步完善會計工作流程，不斷完善和規(guī)范信息化下的內(nèi)部會計控制制度。
（三）減少工作環(huán)節(jié)，簡化工作流程，提高工作效率
信息化背景下，公司應對數(shù)據(jù)處理的過程和方法，信息系統(tǒng)的安全性的控制都必須加強規(guī)范，保持一定的相對穩(wěn)定性和準確性。為了保證信息系統(tǒng)的安全性和及時性，應當減少工作環(huán)節(jié)，簡化業(yè)務工作流程，有利于內(nèi)部會計控制。通過減少業(yè)務工作流程，能夠有效保證會計信息質量的及時性，還可以使公司合理避稅。
（四）努力提高會計人員的技能
會計人員是計算機專業(yè)人員不可替代的，是企業(yè)信息化系統(tǒng)的主人，這就需要會計人員努力提高各種基本技能。企業(yè)為了能更好地適應外部環(huán)境要不斷地進行流程升級，相應地企業(yè)內(nèi)部會計控制也要進行相應地完善。這就要求財務人員要積極地應用信息化系統(tǒng)知識，為企業(yè)提供有遠見的、可靠的信息參考。在信息化背景下，財務人員要對業(yè)務流程進行實時財務監(jiān)控，為企業(yè)領導層提供實時財務信息。
參考文獻：
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關鍵詞：產(chǎn)銷系統(tǒng);信息化;戰(zhàn)略
中圖分類號：F272;TN94 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2016）32-0078-02
1 工業(yè)企業(yè)產(chǎn)銷系統(tǒng)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的背景研究
工業(yè)企業(yè)的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃包括兩層主要含義，
一是工業(yè)企業(yè)信息化長期發(fā)展戰(zhàn)略的總體規(guī)劃;
二是工業(yè)企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃要和國家信息產(chǎn)業(yè)化的戰(zhàn)略發(fā)展保持一致性。
1.1 外部背景
企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，在國際競爭過程中，工業(yè)企業(yè)必須學會運用信息化戰(zhàn)略來不斷優(yōu)化和完善自己，提升競爭能力。
1.2 內(nèi)部背景
生產(chǎn)和銷售體系是工業(yè)企業(yè)的核心系統(tǒng)。生產(chǎn)和銷售體系中含有大量的在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，如用于決策和生產(chǎn)企業(yè)相關的信息支持。
因此，對于企業(yè)來說，建立有效的信息技術戰(zhàn)略，以確保正常，有序運行穩(wěn)定和安全運行的生產(chǎn)和銷售體系。工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)和銷售體系是以市場為導向，面向合同。
企業(yè)標準是橋，銷售管理，質量管理和生產(chǎn)管理系統(tǒng)緊密結合，以達到最佳的生產(chǎn)質量。
從工業(yè)企業(yè)的社會環(huán)境以及內(nèi)部環(huán)境來看，以產(chǎn)銷系統(tǒng)為主的信息化戰(zhàn)略，是工業(yè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中最基礎的工作，是工業(yè)企業(yè)一切規(guī)劃工作的前提和基礎。
2 工業(yè)企業(yè)產(chǎn)銷系統(tǒng)信息化規(guī)劃分析
2.1 企業(yè)信息化功能分析
以某廠要建立一套信息管理系統(tǒng)，它的功能要求包含以下內(nèi)容。
2.1.1 統(tǒng)一布局，規(guī)范管理功能
一個健全的管理信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，不僅能夠支撐各個職能部門的主要信息往返渠道，還能保障各生產(chǎn)單位子系統(tǒng)的信息通暢，信息資源最優(yōu)化，最終實現(xiàn)以產(chǎn)銷信息為核心的信息的共享。
2.1.2 全面收集，精準反饋功能
良好的企業(yè)信息系統(tǒng)還應該能全面收集各種內(nèi)外部信息，最終使管理層面能夠、全面地了解及時反饋的相關信息，準確及時地處理公司的經(jīng)營生產(chǎn)的問題，尤其是突發(fā)應急問題，如何最大程度減少人為失誤，有針對性地采取措施，最終達到完善企業(yè)管理的目的。
2.1.3 系統(tǒng)設計，減少成本功能
健全的企業(yè)信息系統(tǒng)還能在一定程度上提升工作效率，縮減人員的成本。
2.1.4 提前預知，優(yōu)化庫存功能
企業(yè)信息系統(tǒng)在保證必要供給保障的前提下，能夠給出庫存的合理范圍，最大化減少資金的占用率。
2.1.5 系列優(yōu)化，合理生產(chǎn)功能
企業(yè)信息系統(tǒng)根據(jù)銷售合同，可以制定出較為清晰合理、完整精準的的生產(chǎn)計劃，在生產(chǎn)時間和生產(chǎn)計劃中，更是交貨期由按月提升到按周，使得企業(yè)的服務的質量能夠不斷提高。
2.2 企業(yè)產(chǎn)銷信息化需求分析
銷售管理是企業(yè)信息化管理的支撐系統(tǒng)，企業(yè)中的一切生產(chǎn)和管理都要圍繞合同執(zhí)行。企業(yè)銷售訂單和采購材料是合同的兩個重要組成部分。企業(yè)生產(chǎn)時，按照客戶需求，將銷售訂單具體要求分解成生產(chǎn)任務，最終形成項目管理。
在項目的執(zhí)行情況中，按照質量規(guī)范，發(fā)出產(chǎn)品信息要求，跟蹤監(jiān)督產(chǎn)品形成，并最終在生產(chǎn)任務完成。
在整個生產(chǎn)項目管理環(huán)節(jié)中，通過企業(yè)信息化管理，及時反饋，精準生產(chǎn)，可以最大程度的優(yōu)化生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，降低勞動成本，并為下一個生產(chǎn)任務的及時交付做好準備。
技術質量管理和實驗室管理要求對信息不正常的物料能及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，對處理時間根據(jù)檢驗項目有一定的要求，對超過要求時間未及時處理的提出警告，并要求說明原因。
生產(chǎn)計劃管理生產(chǎn)計劃的一體化管理，加快物料周轉，從而加快工序間的物料周轉。上工序產(chǎn)出的表面判定合格的產(chǎn)品，可以在不入下工序的原料庫的情況下，通過預排計劃，直接進入下工序機組進行生產(chǎn)，縮短生產(chǎn)庫存時間，降低生產(chǎn)成本。
生產(chǎn)作業(yè)管理要求機組根據(jù)生產(chǎn)計劃嚴格執(zhí)行，對生產(chǎn)過程中要求的相關信息進行完善，完全符合生產(chǎn)過程中的各種工藝信息要求，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題能給出相應的信息反饋，有助于管理人員能及時聯(lián)系相關人員進行處理，減少物料在生產(chǎn)過程中的滯留時間，影響合同的執(zhí)行兌現(xiàn)。
2.3 企業(yè)信息化優(yōu)劣分析
企業(yè)產(chǎn)銷系統(tǒng)信息化基礎還比較薄弱，跨越式的信息化建設需要從基礎環(huán)境入手，打好根基，才能做到與企業(yè)戰(zhàn)略融合共進，并為信息系統(tǒng)的建設鋪好路、領好路。
根據(jù)企業(yè)跨地區(qū)的特點，認真從二級企業(yè)甚至三級企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡建設入手，做好設備配備，網(wǎng)絡優(yōu)化等工作，使系統(tǒng)的應用有了一個良好的硬件環(huán)境，從而一舉完成了企業(yè)信息化單點應用模式的進化。
3 工業(yè)企業(yè)產(chǎn)銷系統(tǒng)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃保障
3.1 人才保障
現(xiàn)代大中型工業(yè)企業(yè)，除了擁有技術上的優(yōu)勢，還有較為成熟規(guī)范的管理模式、更重要的是大量高精尖的技術人才，這些優(yōu)勢能夠促使工業(yè)企業(yè)擁有強大的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃隊伍。
3.2 評級考核保障
雖然目前并沒有一個完善的信息化水平評價和考核模型，但是在企業(yè)內(nèi)部，應該有意識地對信息化建設前后的一些可比數(shù)據(jù)進行采集，結合實際做一些評估，并分別從系統(tǒng)本身的實施績效、業(yè)務績效等方面進行一個綜合考評，以進一步激發(fā)集團高層和員工對信息化的信心。
對工業(yè)企業(yè)信息化現(xiàn)狀進行分析以及評估，首先要分析大型工業(yè)企業(yè)當前業(yè)務能力，其次要分析工業(yè)企業(yè)信息化技術能力。業(yè)務能力分析就是指要對工業(yè)企業(yè)管理活動以及業(yè)務特征和工業(yè)企業(yè)各項業(yè)務活動運作的模式，探索通過產(chǎn)銷系統(tǒng)信息化改進生產(chǎn)問題的方法。
3.3 組織管理保障
在組織管理方面，大型工業(yè)企業(yè)具有自身的優(yōu)勢，并且在自身的行業(yè)里處于領導地位，能夠對行業(yè)業(yè)務規(guī)范進行主導，使其可以面向信息化戰(zhàn)略規(guī)劃實施改革。
4 結 語
開展信息化戰(zhàn)略規(guī)劃最主要的目標就是實現(xiàn)工業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略目標。但是，工業(yè)企業(yè)信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃并不意味著工業(yè)企業(yè)簡單地提升和改進技術手段，工業(yè)企業(yè)必須用自己的管理和行業(yè)特點，整合業(yè)務流程和管理規(guī)范，與信息化戰(zhàn)略全面實施改造相結合，只有做好工業(yè)企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，才能推動健全和工業(yè)企業(yè)的快速發(fā)展。
為了對工業(yè)企業(yè)實施信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，在分析的時候，要明確工業(yè)企業(yè)發(fā)展的需求和發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標。結合工業(yè)企業(yè)的發(fā)展總目標，明確企業(yè)自身每一個核心部門實施的工作。在這一基礎之上，確定應用信息技術驅動因素，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和信息化完美的結合。
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