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人力資源相關(guān)活動的成本與收益有些是可以計(jì)算的，比如招聘成本、選擇成本、解聘成本、培訓(xùn)成本等，所有這些活動與企事業(yè)效益之間的關(guān)系是可以直接發(fā)現(xiàn)的，由于人力資源管理政策與活動所產(chǎn)生的生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、礦工跳槽等也能夠加以量化，也就是說，人力資源管理對企業(yè)效益的間接作用可以計(jì)算的。但是，有一個長期存在的問題就是人們不能真正計(jì)算出人力資源管理的作用，以至于不少人認(rèn)為人力資源管理部門的附加值是神秘的，沒有一個是真實(shí)的。事實(shí)上人力資源管理對企事業(yè)單位的作用是明顯的。由下圖可以發(fā)現(xiàn)：
可見，人力資源管理目標(biāo)的確定是根據(jù)企事業(yè)總體目標(biāo)來確定的，人力資源管理部門在根據(jù)目標(biāo)確定企事業(yè)人力資源管理的活動與政策，通過人力資源管理效益實(shí)現(xiàn)企事業(yè)單位效益的提高。
隨著時間變化，一個企業(yè)會形成穩(wěn)定的運(yùn)作模式，并對企業(yè)的市場行為產(chǎn)生影響。企業(yè)的運(yùn)作模式是企業(yè)環(huán)境、經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源管理與高層管理人員指導(dǎo)員工行為的價(jià)值觀與行為相互作用決定的。人力資源管理者可以運(yùn)用這些模式診斷組織目前所處的狀態(tài)并采取相應(yīng)的變革措施來提高組織競爭力。不同組織運(yùn)作模式，相應(yīng)的形成了企事業(yè)的戰(zhàn)略人力資源管理模式，與人力資源管理與環(huán)境、經(jīng)營戰(zhàn)略與管理者價(jià)值觀、行為的匹配形式。通常按照時間順序，人力資源系統(tǒng)運(yùn)行過程大致分為招聘前、中與后三階段，不同階段對企業(yè)效益的影響方式與力度不同。人力資源管理對企事業(yè)單位的具體作用機(jī)制如下圖：
由上圖可見，招聘前的人力資源規(guī)劃、工作分析與工作設(shè)計(jì)對個體與組織的作用過程，主要是間接的通過隨后的人力資源管理與開發(fā)實(shí)現(xiàn)的。但在整個人力資源管理與開發(fā)系統(tǒng)運(yùn)行中，招聘前的工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性活動，其質(zhì)量直接影響后續(xù)各個環(huán)節(jié)的功能發(fā)揮。該文原載于中國社會科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心主辦的《環(huán)球市場信息導(dǎo)報(bào)》雜志http：//總第535期2014年第03期-----轉(zhuǎn)載須注名來源從過程角度看，工作分析與工作設(shè)計(jì)是人力資源管理與開發(fā)活動的起點(diǎn)，也是其他人力資源管理與開發(fā)活動的基礎(chǔ)。在這個過程中，首先是結(jié)合已經(jīng)確定的組織戰(zhàn)略與目標(biāo)，對組織中各個職務(wù)崗位任務(wù)與性質(zhì)做出定義，完整確認(rèn)工作整體，以便為管理活動提供各種有關(guān)工作方面的信息所進(jìn)行的一系列工作信息的手機(jī)、分析與綜合。最后形成兩份文件——工作描述與任職者說明。前者是表達(dá)工作內(nèi)容、任務(wù)、職業(yè)與環(huán)境等，后者是工作規(guī)范，用來表達(dá)任職者所需要的技能學(xué)歷、訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)等資格要求?？梢?，工作分析在人力資源管理與整個企事業(yè)單位管理中的基礎(chǔ)性作用。工作設(shè)計(jì)是按照企事業(yè)單位內(nèi)外環(huán)境的變動、組織目標(biāo)的調(diào)整與人力資源管理實(shí)踐中的信息反饋而對工作作出的重新定義，以便各項(xiàng)活動的開始更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
事實(shí)上，工作分析與設(shè)計(jì)不僅僅是間接影響組織效益與企事業(yè)績效，其性質(zhì)與質(zhì)量直接決定組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。工作分析與設(shè)計(jì)是一項(xiàng)復(fù)雜的技術(shù)性工作，該工作結(jié)果的功能作用直接體現(xiàn)為有利于人員的選擇，人力資源規(guī)劃的科學(xué)性，是招聘選拔的依據(jù)，能夠有利于公平合理的報(bào)酬實(shí)現(xiàn)和勞動工作的順利開展。
按照人力資源管理流程，招聘環(huán)節(jié)是按照人力資源規(guī)劃和企事業(yè)需求，尋找或吸引求職者來填補(bǔ)空缺。有效的招聘方式就是讓企事業(yè)單位獲取寶貴資源，幫助企事業(yè)利用有效的人力資源成功進(jìn)行競爭，最大限度獲取效益。為此，員工招聘要達(dá)到五個目的：獲得成本效益，吸收合格候選人，幫助企事業(yè)確保那些被招聘的人留在單位，幫助企業(yè)遵守非歧視性法律，幫助企業(yè)創(chuàng)造一只文化上更加多樣化的勞動力隊(duì)伍。以招聘選拔為轉(zhuǎn)折，員工進(jìn)入企業(yè)后，首先接受培訓(xùn)開發(fā)，以適應(yīng)崗位需要及組織文化，培養(yǎng)相應(yīng)的技能，并接受單位價(jià)值觀。這是對新工作人員必須進(jìn)行的，也是人力資源管理的經(jīng)常性工作。培訓(xùn)著眼于當(dāng)前工作需要，而開發(fā)是對未來工作的準(zhǔn)備。新員工培訓(xùn)包括單位行為規(guī)范、價(jià)值觀、期望、崗位技能等。這些與企事業(yè)單位效益有著直接顯著影響。
[關(guān)鍵詞]場獨(dú)立 場依存 英語聽力教學(xué)
[作者簡介]許梅英（1963- ），女，河南扶溝人，周口師范學(xué)院外國語學(xué)院，副教授，碩士，研究方向?yàn)橛⒄Z教學(xué)法和英語應(yīng)用語言學(xué)。（河南 周口 466001）
[課題項(xiàng)目]本文系河南省教育廳2012年度教師教育課程改革研究項(xiàng)目“河南高師院校英語專業(yè)培養(yǎng)‘零適應(yīng)期’中學(xué)英語教師對策研究”（項(xiàng)目批準(zhǔn)號：教師[2012]1111號）、周口師范學(xué)院2012年度教師教育課程改革研究項(xiàng)目“河南高師院校英語專業(yè)培養(yǎng)‘零適應(yīng)期’中學(xué)英語教師對策研究”（項(xiàng)目編號：201215）和周口師范學(xué)院2011-2013年度重點(diǎn)學(xué)科培育對象“英語語言文學(xué)”的階段性成果之一。
[中圖分類號]G652 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985（2013）36-0188-02
語言學(xué)習(xí)過程是一個受多種因素影響的過程，如學(xué)習(xí)過程本身因素、學(xué)習(xí)者的個人因素、情感因素和學(xué)習(xí)環(huán)境等。在現(xiàn)代外語教學(xué)研究中，人們非常重視對外語學(xué)習(xí)者個體差異的研究，因?yàn)閷W(xué)習(xí)者個體差異的研究有助于提高我們對外語學(xué)習(xí)者的認(rèn)識，最終提高教學(xué)效率。認(rèn)知風(fēng)格研究是個體差異研究的一個具體方面，國內(nèi)外許多學(xué)者，從不同角度探討了認(rèn)知風(fēng)格與英語學(xué)習(xí)的關(guān)系，他們發(fā)現(xiàn)認(rèn)知風(fēng)格是導(dǎo)致外語學(xué)習(xí)者個體差異的因素之一。本文擬探討認(rèn)知風(fēng)格主要維度之一的場獨(dú)立和場依存認(rèn)知風(fēng)格的差異及其對英語聽力教學(xué)的啟示，以期為提高高師英語專業(yè)聽力教學(xué)效率提供新的切入點(diǎn)和理論指導(dǎo)。
一、場獨(dú)立與場依存認(rèn)知風(fēng)格
在認(rèn)知過程中，認(rèn)知者在吸收、處理和存儲信息時，常常表現(xiàn)出個體差異，這種整體的、自然的和一貫性的個體差異被稱為認(rèn)知風(fēng)格。認(rèn)知風(fēng)格是多維的，學(xué)者們常常采用成對的二分法進(jìn)行表述。在二語習(xí)得領(lǐng)域，場獨(dú)立和場依存的兩極風(fēng)格分類是學(xué)者們研究最多的一個領(lǐng)域。場獨(dú)立和場依存的概念是美國心理學(xué)家Witkin & Goodenough在1981年提出的，用于描述人們在認(rèn)知活動中所表現(xiàn)出的個體差異。所謂的“場”是指周圍的環(huán)境，它會對人們感知和加工信息產(chǎn)生一定程度的影響。研究者根據(jù)個體在認(rèn)知活動中對周圍環(huán)境的依賴程度以及感知、篩選、判斷、處理、存儲和重組信息所表現(xiàn)出的個體差異，把人們分為場獨(dú)立型和場依存型兩種認(rèn)知風(fēng)格。這兩種認(rèn)知風(fēng)格是人類認(rèn)知活動中較穩(wěn)定的心理傾向，但表現(xiàn)出一定的差異性。具體地說，在認(rèn)知活動中，場獨(dú)立認(rèn)知風(fēng)格者很少受周圍環(huán)境的影響，他們善于抽象分析，常常依據(jù)內(nèi)在的參照對信息進(jìn)行感知、篩選、判斷、加工、存儲、重組和理解，從而得出結(jié)論；而場依存認(rèn)知風(fēng)格者，在認(rèn)知活動中，易受周圍環(huán)境的影響，他們常常以外部參照為依據(jù)，對信息進(jìn)行感知、篩選、判斷、加工、存儲、重組和理解，他們不善于抽象分析，常常以整體的方式看待周圍的一切。
二、場獨(dú)立者與場依存者在二語學(xué)習(xí)方面的差異
最近有關(guān)研究表明：認(rèn)知風(fēng)格影響學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，在二語學(xué)習(xí)過程中，場獨(dú)立者和場依存者在思維方式、課堂表現(xiàn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)策略、與教師和同學(xué)的關(guān)系等方面存在很大差異。具體地說，在思維方式方面：場獨(dú)立者在學(xué)習(xí)中傾向于自主、創(chuàng)新、隨意和求異，喜歡嘗試不同的學(xué)習(xí)方法，善于分析和邏輯推理，傾向于在抽象分析的水平上對語言信息進(jìn)行加工，對語言的具體結(jié)構(gòu)及其之間的關(guān)系比較關(guān)注，并能夠充分地進(jìn)行分析，因此，他們在二語書面和口頭測試、完形填空測試等方面成績比較好；而場依存者則表現(xiàn)出條理性、依賴性和因循守舊的學(xué)習(xí)傾向，偏好從現(xiàn)有的認(rèn)知方式出發(fā)尋找解決問題。在課堂表現(xiàn)中，場獨(dú)立者傾向獨(dú)立思考，喜歡單獨(dú)學(xué)習(xí)，常常嘗試新的學(xué)習(xí)方法，能獨(dú)立完成作業(yè)，喜歡競爭并獲得肯定。而場依存者則喜歡與他人一起學(xué)習(xí)，喜歡教師明確講解與指導(dǎo)。就學(xué)習(xí)內(nèi)容而言：場獨(dú)立者對科技性強(qiáng)、邏輯性強(qiáng)的文章感興趣，對論說文等理論性強(qiáng)的文章有較強(qiáng)的分析和判斷能力，偏愛聽說和寫；而場依存者對文學(xué)性強(qiáng)、描述性強(qiáng)的文章具有較強(qiáng)的鑒賞能力，偏愛聽說和讀。在學(xué)習(xí)方法和策略方面二者也表現(xiàn)出一定的差異：場獨(dú)立者喜歡發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)，喜歡個人鉆研；而場依存者喜歡教師的詳細(xì)講解和指導(dǎo)。就學(xué)習(xí)動力而言：場獨(dú)立者主要憑借內(nèi)在動力來激勵自己，而場依存者則主要依靠外來動力。在與同學(xué)的關(guān)系方面：場獨(dú)立者不喜歡與同學(xué)一起學(xué)習(xí)，而場依存者則喜歡與同學(xué)一起學(xué)習(xí)。就與教師關(guān)系而言：場獨(dú)立者很少主動接近教師，而場依存者則能主動接近教師。
三、場獨(dú)立、場依存認(rèn)知風(fēng)格差異對英語聽力教學(xué)的啟示
場獨(dú)立和場依存兩種認(rèn)知風(fēng)格的學(xué)習(xí)者的個體差異是客觀存在的，我們研究認(rèn)知風(fēng)格的目的是為課程設(shè)置、教材編寫和教學(xué)服務(wù)的，并不是為了尋找某一種有利于學(xué)習(xí)的認(rèn)知風(fēng)格，因?yàn)檎J(rèn)知風(fēng)格本身沒有“對”“錯”“好”“壞”之分，只是度的區(qū)別。英語聽力理解是英語語言學(xué)習(xí)的一個非常重要的方面，聽力理解技能是英語學(xué)習(xí)者必須掌握的基本技能之一，但因聽力材料的隱性和聽力過程“轉(zhuǎn)瞬即逝”的一過性的特點(diǎn)，聽力理解又常常被認(rèn)為是一項(xiàng)最困難的技能，因此也是英語學(xué)習(xí)者的難點(diǎn)和重點(diǎn)。聽力理解過程是一個非常復(fù)雜的過程，因?yàn)樗粌H僅是一種語言過程，也是一種非常復(fù)雜的認(rèn)知過程，同時，還是一種元認(rèn)知過程。要想聽懂一段聽力材料，聽者必須首先要有一定的語音、語調(diào)、詞匯、語法、句法等方面的語言知識，然后，對聽力材料進(jìn)行語音聽辨，再在音素、音節(jié)、單詞、詞組、句子、段落等各個層面進(jìn)行認(rèn)知解碼、語義轉(zhuǎn)換、語義重構(gòu)、信息儲存、信息提取、記憶等一系列的、復(fù)雜的認(rèn)知過程。同時，聽者必須在意識層面，對這一復(fù)雜的認(rèn)知過程進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃、適時調(diào)控，并根據(jù)自己的認(rèn)知風(fēng)格特點(diǎn)，合理運(yùn)用一系列的聽力策略、聽力技巧和方法，對信息進(jìn)行合理的語音分辨、信息篩選、處理、記憶、儲存和提取，才能順利完成這一系列的、復(fù)雜的認(rèn)知過程。
在英語聽力教學(xué)中，教師只有了解聽力活動的特點(diǎn)，了解學(xué)生的認(rèn)知風(fēng)格差異，使自己的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)活動與學(xué)生的認(rèn)知差異有機(jī)地結(jié)合起來，因材施教，才能提高英語聽力教學(xué)效率，因?yàn)檎J(rèn)知風(fēng)格不僅影響學(xué)生選擇學(xué)習(xí)策略，也影響教師教學(xué)策略的選擇。再者，只有教師的教學(xué)設(shè)計(jì)與學(xué)生的認(rèn)知風(fēng)格匹配時，才能最大限度地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。具體地說，場獨(dú)立和場依存在語言學(xué)習(xí)方面的個體差異對高師英語專業(yè)英語聽力教學(xué)在聽力材料的選擇、課堂活動的設(shè)計(jì)等方面都有很重要的啟示：
首先，教師要了解并幫助學(xué)生認(rèn)識到認(rèn)知風(fēng)格的差異。因材施教是聽力課教學(xué)必須遵循的原則，而了解學(xué)生的認(rèn)知風(fēng)格在語言學(xué)習(xí)方面的差異是因材施教、提高聽力教學(xué)的基本前提。我們可以借助有關(guān)認(rèn)知風(fēng)格的量表對學(xué)生進(jìn)行測試，還可以通過訪談、觀察的方式，了解學(xué)生的認(rèn)知風(fēng)格差異。同時，還要引導(dǎo)學(xué)生了解和正確認(rèn)識自己的認(rèn)知風(fēng)格傾向，讓他們知道學(xué)習(xí)風(fēng)格沒有好壞之分，它只是一種感知、處理、加工信息的方式，是一個可變的維度，不是非此即彼，要么是場獨(dú)立，要么是場依存。因?yàn)檎J(rèn)知風(fēng)格不是始終處于認(rèn)知風(fēng)格連續(xù)體的兩極端點(diǎn)上，兩者之間的界限并不是很明顯，以便我們因材施教，合理安排和組織課堂教學(xué)，提高聽力教學(xué)的效率，促進(jìn)學(xué)生全面、和諧發(fā)展。
其次，在英語聽力材料的選擇方面，我們應(yīng)充分考慮場獨(dú)立和場依存者的認(rèn)知傾向差異。據(jù)筆者調(diào)查，英語專業(yè)聽力課程都有固定的教材，在選擇教材中的聽力材料時，要充分考慮場獨(dú)立和場依存認(rèn)知傾向的學(xué)生在語言學(xué)習(xí)時所表現(xiàn)出的差異，選出一部分理論性強(qiáng)的聽力材料讓場獨(dú)立者發(fā)揮其特長，同時又可訓(xùn)練場依存者所欠缺的分析能力；選擇一些文學(xué)性強(qiáng)的聽力材料讓場依存者有用武之地，同時又可訓(xùn)練場獨(dú)立者所欠缺的鑒賞能力。
最后，在聽力課堂活動的設(shè)計(jì)方面，我們應(yīng)充分考慮場獨(dú)立和場依存者的認(rèn)知傾向差異。教師課堂活動設(shè)計(jì)的質(zhì)量對學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)效果起著舉足輕重的作用。在設(shè)計(jì)聽力課堂活動的時候，應(yīng)考慮場獨(dú)立和場依存者在認(rèn)知方面的差異，以提高英語聽力課堂的教學(xué)效率，如可采用匹配性的聽力教學(xué)策略。場獨(dú)立和場依存的認(rèn)知風(fēng)格是人類認(rèn)知系統(tǒng)中所特有的一種較為穩(wěn)定的和一貫的心理特征。在教學(xué)活中，教師的教學(xué)設(shè)計(jì)與學(xué)生的認(rèn)知風(fēng)格匹配時，能最大限度地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。因此，在設(shè)計(jì)聽力課堂教學(xué)活動和教學(xué)策略時，我們應(yīng)以因材施教為原則，充分考慮場獨(dú)立和場依存兩種認(rèn)知風(fēng)格的學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中所表現(xiàn)出的差異，制定與他們認(rèn)知風(fēng)格相匹配的教學(xué)活動和教學(xué)策略，以發(fā)揮他們各自認(rèn)知風(fēng)格的長處，提高英語聽力的教學(xué)效果。例如，在聽力教學(xué)中，可以采用自上而下解碼方式與自下而上解碼方式相結(jié)合的方法，還可采用獨(dú)立思考與小組討論相結(jié)合的方法。具體地說，可以讓學(xué)生先聽材料的大意，教師提出一些有關(guān)聽力材料大意的問題，以發(fā)揮場依存者的特長；然后再讓學(xué)生聽材料的細(xì)節(jié)，并提出一些有關(guān)聽力材料細(xì)節(jié)的問題，以調(diào)動場依存者的學(xué)習(xí)積極性。我們還可以采用失配性的教學(xué)策略。盡管場獨(dú)立和場依存的認(rèn)知方式是人類認(rèn)知風(fēng)格中一種較為穩(wěn)定的心理特征，但并不意味著它們在任何情況下都不會發(fā)生變化。一位優(yōu)秀的外語學(xué)習(xí)者應(yīng)該根據(jù)學(xué)習(xí)對象和任務(wù)的不同，靈活地、交替運(yùn)用與場合和語言任務(wù)相適應(yīng)的認(rèn)知風(fēng)格，因此，我們可以通過某些手段促使不同認(rèn)知風(fēng)格的學(xué)習(xí)者向相反的方向轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)不同的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)任務(wù)，因?yàn)檎J(rèn)知風(fēng)格不是靜止不變的，而是可以通過培訓(xùn)擴(kuò)展和豐富的。匹配性教學(xué)策略為學(xué)習(xí)者認(rèn)知風(fēng)格的長處提供了充分發(fā)揮的條件，但其認(rèn)知風(fēng)格中的短處未得到暴露。因此，我們在設(shè)計(jì)聽力教學(xué)活動和教學(xué)策略時，既要注意匹配性，又要注意失配性，從而促使聽者的場獨(dú)立和場依存認(rèn)知風(fēng)格朝相反的方向轉(zhuǎn)化，避免認(rèn)知風(fēng)格的局限性，使他們成為優(yōu)秀的聽者。例如，在聽有關(guān)邏輯性很強(qiáng)的科普材料時，可以多問場依存者一些問題，以提高他們的邏輯思維能力；在聽有關(guān)社會文化的材料時，可以多問場獨(dú)立者一些問題，以提高他們對社會文化材料的興趣和欣賞能力。
綜上所述，場獨(dú)立和場依存兩種認(rèn)知風(fēng)格在語言學(xué)習(xí)的諸多方面表現(xiàn)出一定的差異，這種差異為我們提高高師英語專業(yè)聽力教學(xué)效率提供了新的切入點(diǎn)和理論支持。在英語聽力教學(xué)中，首先，應(yīng)了解并幫助學(xué)生認(rèn)識到他們認(rèn)知風(fēng)格的差異，這是我們因材施教的基礎(chǔ)；其次，在選擇教材中的聽力材料時，要充分考慮場獨(dú)立和場依存認(rèn)知傾向的學(xué)生在語言學(xué)習(xí)時所表現(xiàn)出的差異，交替選用適合他們認(rèn)知風(fēng)格的聽力材料；最后，在聽力課堂活動的設(shè)計(jì)方面，既要采用匹配性的教學(xué)策略，以發(fā)揮他們各自的長處，同時又要采用失配性的教學(xué)策略，以促使他們向相反的方向轉(zhuǎn)變，拓寬和豐富他們的認(rèn)知風(fēng)格，以適應(yīng)不同的聽力環(huán)境和聽力任務(wù)。只有這樣，我們才能提高高師英語專業(yè)聽力教學(xué)的水平。
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關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員； 職業(yè)倦怠； 勝任力
中圖分類號： G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672－9749（2011）05－0125－02
高校輔導(dǎo)員是學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份，他們是學(xué)校管理隊(duì)伍的生力軍和干部隊(duì)伍的后備軍。在高校，他們是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員的工作績效不僅影響到學(xué)生的健康成長，同時也關(guān)系著自身的職業(yè)發(fā)展。但是經(jīng)過觀察可以發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員在工作初期熱情高漲，幾年以后，大都會出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象，影響了輔導(dǎo)員的工作績效，同時也阻礙了自身的發(fā)展。
一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的原因
職業(yè)倦?。↗ob Burn-out）是1974年美國精神分析學(xué)家弗魯頓伯格提出的一個心理學(xué)概念，用來描述助人職業(yè)中的從業(yè)人員因工作時間過長，工作量過大和工作滿意度低而導(dǎo)致的一種身心疲憊不堪的狀態(tài)。馬斯拉池進(jìn)一步指出職業(yè)倦怠是那些任職于需要連續(xù)緊張的與人互動的行業(yè)中的人們在經(jīng)歷長期壓力下的一種行為反應(yīng)，那些人因不能有效緩解工作壓力而產(chǎn)生了情緒上的疲憊感、對顧客的消極心態(tài)，以及認(rèn)為自己在工作中再也不能取得成就的失敗感。［1］
一般輔導(dǎo)員入職伊始擔(dān)任新生的輔導(dǎo)員，對工作充滿了好奇、新鮮和激情，從一年級到四年級，從入學(xué)教育到就業(yè)輔導(dǎo)，從日常管理到思想教育，一個周期下來，對所有的工作流程已了然于心，同時也嘗盡了輔導(dǎo)員工作的艱辛和酸甜苦辣。當(dāng)初的熱情過后，輔導(dǎo)員普遍產(chǎn)生職業(yè)倦怠，甚至提前產(chǎn)生職業(yè)倦怠。其成因和表現(xiàn)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一是工作滿意度逐漸降低。高校雖然強(qiáng)調(diào)全員育人，但實(shí)際上有關(guān)學(xué)生的一切事務(wù)都落在輔導(dǎo)員身上。取得了成績是大家的，出了問題就是輔導(dǎo)員教育管理沒到位，這讓輔導(dǎo)員很反感和委屈。輔導(dǎo)員工作很多是潤物細(xì)無聲的關(guān)懷，比如下班級、下宿舍，這些工作很難得到體現(xiàn)和認(rèn)可，使輔導(dǎo)員工作的成就感降低。
二是工作壓力大。家長把孩子送進(jìn)了學(xué)校，輔導(dǎo)員就成了學(xué)生的保姆，這種無邊界責(zé)任帶來的壓力讓輔導(dǎo)員備感焦慮。同時，學(xué)校常態(tài)開展的學(xué)生工作評比也給輔導(dǎo)員帶來巨大的心理壓力，輔導(dǎo)員績效評估中，考研率、四六級通過率、就業(yè)率等等，都成為輔導(dǎo)員的工作指標(biāo)，而有些指標(biāo)輔導(dǎo)員也無能為力，產(chǎn)生一種無助感，常感到緊張、孤獨(dú)和情感壓抑。
三是工作強(qiáng)度大。輔導(dǎo)員工作不受時間、空間的限制，處于隨時待命狀態(tài)，比如必須二十四小時手機(jī)開機(jī)，半夜電話響往往心驚肉跳。同時，輔導(dǎo)員工作面對學(xué)校很多的部門，如教務(wù)處、學(xué)生處、團(tuán)委、招生就業(yè)處等等，學(xué)校各個部門凡是涉及到學(xué)生的各種問題，都要由輔導(dǎo)員來解決，形成“上面千條線，下面一根針”的局面，使輔導(dǎo)員疲憊不堪，精神高度緊張。
如果職業(yè)倦怠得不到有效緩解，直接導(dǎo)致的后果就是輔導(dǎo)員工作消極應(yīng)付，遇事不作為，不投入，只求學(xué)生不出事，不求有功，但求無過，尋找機(jī)會脫離“苦?！?。這對學(xué)校的學(xué)生工作和輔導(dǎo)員自身的職業(yè)發(fā)展必將帶來很大的傷害。本文試圖以勝任力為視角，探討緩解輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的有效途徑。
二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)勝任力內(nèi)涵
勝任力（Competence）是由美國著名心理學(xué)家麥克利蘭于1973年提出，是指在一個組織中績效優(yōu)異的員工所具備的能夠勝任工作崗位要求的知識、技能、自我概念、價(jià)值觀和個人特質(zhì)。［2］1993年Spencer等人提出冰山模型。該模型被稱為勝任力的基本模型。根據(jù)勝任力顯現(xiàn)的不同，將這些特質(zhì)分為外顯勝任力和內(nèi)隱勝任力。
勝任力理論及模型自誕生以來，在管理領(lǐng)域及其他相關(guān)領(lǐng)域得到迅速發(fā)展和應(yīng)用。在研究輔導(dǎo)員工作能力方面，也開始有學(xué)者運(yùn)用勝任力理論構(gòu)建輔導(dǎo)員勝任力結(jié)構(gòu)模型。從2009年開始，我們通過大量的調(diào)查研究，對輔導(dǎo)員勝任力進(jìn)行了分析。我們的研究最終歸納出輔導(dǎo)員的內(nèi)隱勝任力包括渴望成功、渴望尊重、人際理解、職業(yè)生涯規(guī)劃、自信心、抗壓能力、抗挫能力、溝通能力、職業(yè)忠誠度、團(tuán)隊(duì)意識、責(zé)任感、敬業(yè)精神、內(nèi)省能力、親和力、服務(wù)意識等方面。目前高校普遍重視輔導(dǎo)員的選拔和培訓(xùn)，因此，輔導(dǎo)員的外顯勝任力基本都能夠具備，而決定輔導(dǎo)員工作績效的主要是內(nèi)隱勝任力。也就是說，輔導(dǎo)員績效優(yōu)秀者與績效一般者的最大區(qū)別在于非不能也，乃不為也。因此，唯有從內(nèi)隱勝任力出發(fā)，才能尋找緩解輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的途徑。
三、從內(nèi)隱勝任力出發(fā)緩解職業(yè)倦怠的路徑
為有效緩解輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠，學(xué)校組織層面和輔導(dǎo)員自身層面皆可以結(jié)合輔導(dǎo)員內(nèi)隱勝任力要素，采取多種形式滿足輔導(dǎo)員的精神需求和成就感，緩解輔導(dǎo)員壓力，激發(fā)輔導(dǎo)員的工作熱情，增強(qiáng)對學(xué)校和工作的歸屬感和榮譽(yù)感，從而調(diào)動輔導(dǎo)員的工作積極性，使之持久保持良好的工作狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
1.組織層面
一是目標(biāo)管理，完善科學(xué)的輔導(dǎo)員的績效評價(jià)機(jī)制。要建立健全符合大學(xué)生思想政治教育工作的考核評估體系，完善考評制度，將考核結(jié)果與職務(wù)聘任、獎懲、晉職定級密切掛鉤。［3］在評價(jià)和考核輔導(dǎo)員工作時要盡量減少一些即時性的可量化考核指標(biāo)，少從顯性效果方面考核輔導(dǎo)員工作，重點(diǎn)從他們的工作熱情、工作態(tài)度、敬業(yè)精神、付出的實(shí)際勞動及學(xué)生的滿意度等方面來考核，為他們營造良好的人文關(guān)懷氛圍。
二是人本管理，健全合理的輔導(dǎo)員薪酬激勵機(jī)制。學(xué)校不僅要把輔導(dǎo)員的業(yè)績與津貼掛鉤，另外還可以設(shè)立輔導(dǎo)員專項(xiàng)津貼、獎勵基金、思想政治教育專項(xiàng)基金和輔導(dǎo)員科研基金等，用于輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)和相關(guān)表彰獎勵；要在崗位津貼、通訊經(jīng)費(fèi)等方面制定相關(guān)政策，為輔導(dǎo)員的工作和生活提供必要保障。
三是職業(yè)規(guī)劃，建立合適的輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展機(jī)制。要針對輔導(dǎo)員制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，幫助他們擬定職業(yè)發(fā)展方向，腳踏實(shí)地，逐步向目標(biāo)邁進(jìn)；要建立上崗培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、在職進(jìn)修、出國研修等多層次、多形式的培養(yǎng)體系，為輔導(dǎo)員能力提升創(chuàng)造有利條件；建立輔導(dǎo)員的職業(yè)分流機(jī)制，拓寬輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展空間；督促輔導(dǎo)員開展科研工作，為輔導(dǎo)員的職稱和職務(wù)晉升創(chuàng)造有利條件。
四是獎罰分明，形成良好的輔導(dǎo)員工作氛圍。在管理學(xué)上，如果某一正確行為得不到正強(qiáng)化，該正確行為最終必然消失，而某一錯誤行為得不到負(fù)強(qiáng)化，該行為將長期存在。輔導(dǎo)員隊(duì)伍中一旦有人產(chǎn)生職業(yè)倦怠，他對周圍的人會產(chǎn)生很大的負(fù)面影響，會較快削弱輔導(dǎo)員的群體實(shí)力。因此，對少數(shù)不合格者堅(jiān)決淘汰出局，這對其他輔導(dǎo)員也能產(chǎn)生教育作用。
2.個體層面
一是自我認(rèn)知。高校學(xué)生工作給每位輔導(dǎo)員提供了平等的競爭機(jī)會，但幾年以后每個人的發(fā)展路徑卻各不相同，有人順利晉升，有人原地踏步。因此，輔導(dǎo)員要學(xué)會正確地認(rèn)識和評價(jià)自己，把握自己的優(yōu)勢與不足，合理設(shè)計(jì)自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)職業(yè)心態(tài)的調(diào)適，增強(qiáng)自我保健意識，增強(qiáng)職業(yè)價(jià)值認(rèn)同感和職業(yè)成就感。
二是自我調(diào)節(jié)。首先，提高抗壓能力，培養(yǎng)自身良好的心理素質(zhì)，控制管理好自己的情緒。其次，更積極的表達(dá)自己的意見，宣傳自身的工作，盡最大可能改變周圍的人對自己的認(rèn)知環(huán)境。第三，結(jié)交良師益友、培養(yǎng)業(yè)余愛好、養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣等都可以有效防止職業(yè)倦怠。
三是自我提高。為了實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想，一方面必須腳踏實(shí)地做好輔導(dǎo)員工作，在工作上必須取得突出成績，為自己樹立良好的職業(yè)生涯個人品牌，才能在競爭中脫穎而出，有為才會有位，為下一步的職業(yè)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。另一方面，要努力提升職業(yè)競爭資本，如參加各類職業(yè)培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)技能；加強(qiáng)研究，多思考勤總結(jié)，為專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升做好準(zhǔn)備等等。只有不斷為自己的職業(yè)生涯發(fā)展積累競爭資本，才能創(chuàng)造更多機(jī)會。
參考文獻(xiàn)
［1］ 江莉娜．高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠感的產(chǎn)生原因及對策［J］．中國醫(yī)學(xué)倫理學(xué)，2006（4）：91－93.
［2］ 楊東濤，朱武生．基于勝任力的人力資源管理研究［J］．中國人力資源開發(fā)，2002（9）：8－10.
［3］ 陳國欽．高校輔導(dǎo)員工作績效考核評估應(yīng)注意把握幾個要點(diǎn)［J］．思想政治教育研究，2010（6）：110－112.
收稿日期：2011－07－10
一、提高職工技術(shù)素質(zhì)的重要性和必要性
1、提高職工技術(shù)素質(zhì)是加快油田改革與發(fā)展的需要。勝利油田作為我國特大型國有企業(yè)，由于受過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體制的影響，不少單位對職工教育重視程度不夠，職工的學(xué)習(xí)積極性不高。不少職工觀念比較陳舊，思想缺乏活力，留戀于吃“大鍋飯”，在工作上得過且過，隨波逐流；在技能上不思進(jìn)取，安于現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)創(chuàng)新的積極性不高。這些現(xiàn)象的存在，直接影響了職工技術(shù)素質(zhì)的提高，也影響了企業(yè)的改革發(fā)展?！笆晃濉逼陂g，油田確定了實(shí)現(xiàn)“三大目標(biāo)”的戰(zhàn)略任務(wù)，改革與發(fā)展各項(xiàng)工作必將加快推進(jìn)，油田核心競爭力要不斷加強(qiáng)，這就需要有一支與之相適應(yīng)的高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。特別是近年來，油田加大了科技的投入，將一些先進(jìn)的設(shè)備、裝置、儀器等運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)際中去，生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的科技含量越來越高，對職工崗位技能和綜合素質(zhì)的提出了更高的要求，建設(shè)一支精技術(shù)、能創(chuàng)新的職工隊(duì)伍迫在眉睫。
2、提高職工技術(shù)素質(zhì)是提升企業(yè)核心競爭力的需要。中國加入世貿(mào)組織后，企業(yè)間的競爭由國內(nèi)擴(kuò)大到國際，人才競爭已上升到了一個多層面的競爭，尤其是對高技能人才的競爭逐漸顯露。企業(yè)之間競爭的焦點(diǎn)已經(jīng)集中在人才上，人才不僅僅是指高水平的專業(yè)人才，而且包括一大批作為生產(chǎn)技術(shù)骨干的高素質(zhì)、高技能型人才。沒有一支高素質(zhì)、高水平的技能型人才，就是設(shè)計(jì)出一流的產(chǎn)品，也生產(chǎn)不出一流的產(chǎn)品，企業(yè)就不可能在競爭中取得勝利，這不僅是一個企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，而是企業(yè)發(fā)展不可回避的現(xiàn)實(shí)。隨著油田“走出去”戰(zhàn)略的推進(jìn)，不僅要面對于國內(nèi)同行業(yè)對手的競爭，還要迎接來自國際市場的挑戰(zhàn)，這就需要盡快培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的復(fù)合型技能人才隊(duì)伍來應(yīng)對競爭。
3、提高職工技術(shù)素質(zhì)是企業(yè)文化的一個重要組成部分。一批高技術(shù)素質(zhì)的職工隊(duì)伍在很大程上代表了一個企業(yè)的外在形象。目前，企業(yè)已經(jīng)步入市場經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)要在風(fēng)云變幻、競爭激烈的市場中立于不敗之地，處于領(lǐng)先地位，不僅需要拳頭產(chǎn)品，知識品牌做代言人，更需要高素質(zhì)的職工群體做堅(jiān)強(qiáng)后盾。經(jīng)過幾年的品牌建設(shè)，勝利油田的技術(shù)和產(chǎn)品在石油勘探、開發(fā)、工程服務(wù)等多個領(lǐng)域都享有較高的知名度，“勝利油田”成了知名品牌，勝利文化廣為人知，這正是廣大干部職工不斷自覺提升素質(zhì)，工作追求精益求精的結(jié)果。
二、油田職工隊(duì)伍現(xiàn)狀及存在的問題
20__年統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，油田現(xiàn)有在崗正式職工155000人，其中操作服務(wù)崗位87965人。操作服務(wù)崗位人員中，高級技師247人；技師2054人，高級技工22464人。從文化程度上看中專21765人，大專以上7595人。技師和高級技師等高技能人才比例僅占操作服務(wù)崗位人員總量的2.6%，具有大專以上學(xué)歷的僅占8.6％。從隊(duì)伍的構(gòu)成來看，技能型人才比例偏低，文化素質(zhì)與油田改革發(fā)展的要求還有一定的差距，這已經(jīng)逐漸成為制約油田發(fā)展的主要因素之一，究其原因，主要有以下幾個方面：
1、尊重技術(shù)工人、愛惜技能人才的良好氛圍沒有真正形成。我們應(yīng)當(dāng)看到，通過開展“咱們工人有技術(shù)才能更有力量”的大討論，對技能人才重要性的認(rèn)識雖然上升到了一定水平，但重視技能人才的氛圍形成比較晚，重視的程度還仍然不夠。目前，還有不少單位對高級技能人才的地位和作用認(rèn)識不到位，習(xí)慣上認(rèn)為科技人員、經(jīng)營管理人員是人才，有關(guān)人才資源開發(fā)、緊缺人才培養(yǎng)規(guī)劃，沒有把高級技能人才列入其中。技能人才的晉升、獎金、住房等待遇，與同等級別的干部相比有很大差距，如工人技師只是每月多補(bǔ)貼幾十元錢，而各級干部的頭銜一旦加冕，將會受益一生，技術(shù)培訓(xùn)缺乏足夠的吸引力。從學(xué)歷教育和崗位技術(shù)培訓(xùn)帶給職工的實(shí)惠上分析，由于分配制度沒有完全到位，貢獻(xiàn)與收益沒有完全對等，有門路的通過包括學(xué)歷教育等多種渠道調(diào)到了工作清閑、環(huán)境舒適、收入高的崗位，對青工的擇業(yè)傾向產(chǎn)生誤導(dǎo)。有技術(shù)、有特長的不算“人才”，有學(xué)歷有文憑“搞大項(xiàng)目做大買賣”的才是人才，嚴(yán)重挫傷了學(xué)技術(shù)的積極性。
2、分配制度、激勵機(jī)制不夠完善。從油田的分配制度改革角度來看，技師及高級技師的工資與期望值之間還有差距，相比起干部身份的管理和專業(yè)技術(shù)人員，增幅不夠，吸引力不足。例如，油田一些社會通用工種，如焊工、車工、鉗工等，在南方和沿海大城市的收入已經(jīng)超越“白領(lǐng)階層”，報(bào)紙上曾多次報(bào)道年薪20萬-30萬招聘技工難的問題。在油田，技師和高級技師的收入相對來說并不高，甚至有些工種遠(yuǎn)低于勞動
力市場價(jià)位。經(jīng)濟(jì)驅(qū)動力不夠，造成高素質(zhì)技能人才失望，低層次技術(shù)工人迷惘的惡性循環(huán)。
3、培訓(xùn)模式與生產(chǎn)實(shí)際不適應(yīng)。主要表現(xiàn)為五個方面：一是教學(xué)思想不適應(yīng)，存在重理論系統(tǒng)性，忽視培訓(xùn)為生產(chǎn)服務(wù)的傾向。二是教學(xué)內(nèi)容不適應(yīng)，講理論知識多，聯(lián)系生產(chǎn)實(shí)際少。三是教學(xué)形式不適應(yīng)，授課以課堂為主，缺乏技能訓(xùn)練。四是教學(xué)方法不適應(yīng)，教學(xué)以教師為中心，學(xué)員主觀能動性得不到發(fā)揮。五是教育設(shè)施不適應(yīng)，注重常規(guī)性設(shè)備的投資，忽視技能基地的建設(shè)。
4、某些單位對培訓(xùn)和考核工作認(rèn)識不足。近年來，由于油田的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，生產(chǎn)經(jīng)營工作任務(wù)異常繁重，員工培訓(xùn)規(guī)模、時間不能得到有效保證，不少單位存在著“報(bào)表上做文章，數(shù)字中出效果”的現(xiàn)象。在培訓(xùn)考核上雖然進(jìn)行了一些探索，但對員工的考核卻沒有實(shí)現(xiàn)真正的突破，形成一套操作簡便、獎勤罰懶、催人向上的行之有效的制度和辦法。在職工培訓(xùn)后的使用上，沒有做到職工取得何種成績，達(dá)到何種程度就安排相應(yīng)的崗位。
上述問題既有歷史遺留問題，又有油田發(fā)展的新增問題，從管理機(jī)制上看，受過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，不少職工仍有“鐵飯碗”、“鐵工資”的優(yōu)越感，致使部分職工不思進(jìn)取，缺乏危機(jī)感，這在很大程度上阻礙了素質(zhì)的提高。從政治思想素質(zhì)上看，受社會“享樂主義”、“拜金主義”的影響，少數(shù)干部、職工存在著“一切向錢看”的短視觀念，缺乏理想，心靈空虛，工作缺乏積極性。從職工受教育程度上看，由于油田職工來源復(fù)雜，除了接收石油專業(yè)學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生外，還要接收未經(jīng)過專業(yè)學(xué)校培訓(xùn)的人員，初、高中文化程度的職工還占有相當(dāng)比例。要解決這些問題必須 結(jié)合發(fā)展變化的新形勢，不斷研究技能人才隊(duì)伍建設(shè)的新情況，探索新方法，制定新對策。
三、提高油田職工技術(shù)素質(zhì)的途徑和方法
提高職工隊(duì)伍素質(zhì)是一項(xiàng)長期工程，需要我們系統(tǒng)規(guī)劃，不懈努力，做大量艱苦細(xì)致的工作。根據(jù)多年基層工作的實(shí)踐，筆者認(rèn)為提高職工隊(duì)伍技術(shù)素質(zhì)的基本途徑主要有以下幾個方面：
（一）深化“咱們工人有技術(shù)才能更有力量”的大討論活動，進(jìn)一步營造尊重知識尊重人才的良好氛圍
要在過去工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化“咱們工人有技術(shù)，才能有力量”的大討論，通過大討論提高全體干部和職工對建設(shè)技能人才隊(duì)伍的認(rèn)識，要在提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變觀念，明確目標(biāo)，制定計(jì)劃，抓好落實(shí)。人才工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們，克服唯學(xué)歷、唯資歷的傾向，確立以能力、業(yè)績?yōu)橹饕罁?jù)的人才評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能從根本上確立一個正確的導(dǎo)向，要從源頭上扭轉(zhuǎn)片面追求學(xué)歷和論資排輩的不良傾向。徐振超、陳景世等一批新技術(shù)工人的成長歷程，就是最好的佐證。判定人才的標(biāo)準(zhǔn)，必須同勞動、知識和創(chuàng)造聯(lián)系起來，必須同實(shí)際能力和貢/，！/獻(xiàn)大小聯(lián)系起來，無論是經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才，還是技能人才，只要為油田的建設(shè)發(fā)展付出勞動、做出貢獻(xiàn)、創(chuàng)造價(jià)值的，都是人才。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要為技能人才的成長鋪路子、筑臺子、搭梯子，為人才成長創(chuàng)造良好的條件與環(huán)境，努力開創(chuàng)一個人盡其才、才盡其用、人才輩出的良好氛圍。
（二）建立健全激勵機(jī)制，為提高油田職工隊(duì)伍技術(shù)素質(zhì)提供動力
一個企業(yè)若沒有一套健全的管理機(jī)制，那么，即使這個企業(yè)某個時期比較發(fā)達(dá)，那輝煌也是很短暫的，長期以往必將會走向衰退。因此，要搞好油田技能人才隊(duì)伍建設(shè)就要建立與經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展同步增長的培養(yǎng)機(jī)制。要加大宣傳力度，幫助廣大職工走出認(rèn)識誤區(qū)；要確立全新人才觀念，制定培養(yǎng)規(guī)劃，把培養(yǎng)高技能人才納入單位發(fā)展規(guī)劃，加大投入，形成各級各類技能人才與經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展同步增長的機(jī)制。
一是制定完善培養(yǎng)高技能人才的制度，逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化。按照《勞動法》、《職業(yè)教育法》的規(guī)定，密切與企業(yè)開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料和提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量結(jié)合起來，制定相關(guān)政策，逐步建立、健全高級技能人才培養(yǎng)及快速成長的激勵約束機(jī)制 。二是在開展技術(shù)工人的評聘工作中，使技術(shù)工人在就業(yè)待遇和社會地位上能夠與取得高學(xué)歷的人才相提并論，并將他們?nèi)〉玫膶?shí)績作為破格晉升、晉級的考核依據(jù)。三是從分配方式上體現(xiàn)出向有技能的高級技術(shù)型人才傾斜的政策，增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)工種的吸引力、向心力，為技術(shù)工人成長拓展空間，使青工感到學(xué)技術(shù)光榮，技術(shù)工人有出路、有前途，有動力。
（三）結(jié)合油田實(shí)際，不斷創(chuàng)新選拔、培訓(xùn)、使用、考核的新模式
要借助學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建新理念，密切結(jié)合油田實(shí)際，不斷探索新形勢下職工的培養(yǎng)和使用的新方法、新途徑，拓寬提升職工技術(shù)素質(zhì)的新渠道。一是要落實(shí)培訓(xùn)、考核、使用以及待遇等方面配套的可操作性方案，堅(jiān)持先培訓(xùn)，后上崗，先到基層鍛煉實(shí)習(xí)，后擇優(yōu)選拔的育才新路子。二是鼓勵工人在本工種、本崗位的競爭上崗意識、效率優(yōu)先意識、市場意識，培養(yǎng)肯吃苦、勤鉆研的工作作風(fēng)。三是打破年齡、學(xué)歷、資格的界限，對各行業(yè)的行家里手破格使用，并制定出科學(xué)的評定辦法，重點(diǎn)考核職工的實(shí)際操作能力以及實(shí)踐和理論相結(jié)合的能力。
關(guān)鍵詞：人事制度；事業(yè)單位；利弊；對策建議
中圖分類號：D523.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：
人事制度作為社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下產(chǎn)生的一種新型人事管理方式，是對傳統(tǒng)人事管理體制改革的歷史性突破，已成為現(xiàn)代人事管理制度的重要內(nèi)容，是政府部門為各類人才、用人單位和社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供服務(wù)的一種有效途徑。自1995年原人事部部長宋德福提出推行人事制度以來，業(yè)務(wù)得到了較快發(fā)展。它的實(shí)施，對于建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和具有生機(jī)活力用人機(jī)制，促進(jìn)人才使用權(quán)與所有權(quán)的分離，使人才由“單位人”向“社會人”轉(zhuǎn)變；對于減輕用人單位的負(fù)擔(dān)，克服人事管理中長期存在的人員能進(jìn)難出、職責(zé)能上難下、待遇能高難低與干好干壞一個樣等弊端，提高人事管理效率；對于實(shí)現(xiàn)單位自主擇人，人才自主擇業(yè)，人盡其才，才盡其用，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，促進(jìn)人才合理流動，拓寬人才服務(wù)領(lǐng)域，加快政府職能轉(zhuǎn)變，建立社會化服務(wù)體系，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)又好又快發(fā)展，發(fā)揮了積極而重要的作用。但是，縱觀人事的發(fā)展歷程，在觀念、體制、機(jī)制等諸多方面仍存在著許多制約因素，各級人才管理服務(wù)機(jī)構(gòu)必須采取相應(yīng)的對策，促進(jìn)人事制度的不斷完善和健康發(fā)展。
中國經(jīng)濟(jì)體制的變化，特別是非公有制經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，帶來了人事制度的變革，伴隨著人事制度變革應(yīng)運(yùn)而生的人事制度越來越受到社會的普遍歡迎。但是，人事制度在我國產(chǎn)生的時間短，拓展速度快，全國尚無統(tǒng)一規(guī)范的政策規(guī)定，以至于在實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)了很多問題。因此，構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范的人事制度具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1事業(yè)單位實(shí)行人事制度的必然性
首先，從經(jīng)濟(jì)、政治體制改革的目標(biāo)來看，政府要下放權(quán)限。原來，事業(yè)單位是政府的附屬物，現(xiàn)在是獨(dú)立法人。政府與事業(yè)脫鉤后，政府不直接管理事業(yè)單位，但不是不管理，政府要進(jìn)行宏觀調(diào)控。政府的宏觀調(diào)控方針政策怎樣去影響企事業(yè)單位的發(fā)展，客觀上需要有個中間環(huán)節(jié)起上通下達(dá)的作用。人事機(jī)構(gòu)就是這個中間環(huán)節(jié)，它能夠保證政府對人才資源的宏觀調(diào)控。
其次，事業(yè)單位在市場經(jīng)濟(jì)條件下必須講究人才成本。有的情況下，事業(yè)單位受條件限制招聘不到急需的人才；有的情況下，雖然能夠招聘到所需人才，但是單位親自去招聘，人才成本太大。這就需要通過人事機(jī)構(gòu)為其招聘人才。這樣，既解決了事業(yè)單位的人才需求，又降低了人才成本，減小開支。
第三，事業(yè)單位原來的人事管理業(yè)務(wù)具有可分性。原來的人事管理業(yè)務(wù)可以分為三部分：(1)直接與人才使用有關(guān)的事項(xiàng)。這部分事項(xiàng)是事業(yè)單位人事管理的核心，不可能由人事機(jī)構(gòu)。(2)間接與人才使用有關(guān)的事項(xiàng)。這部分事項(xiàng)與事業(yè)單位人才管理的長遠(yuǎn)利益有關(guān)，體現(xiàn)在各種關(guān)系、手續(xù)等項(xiàng)目上，實(shí)際上體現(xiàn)的是單位與社會的接口。這部分事項(xiàng)可以由人事機(jī)構(gòu)，也可以不。(3)為人才服務(wù)的事項(xiàng)。這部分事項(xiàng)與用人單位無關(guān)，完全可以從用人單位分離出來，由人事機(jī)構(gòu)，向社會化方向發(fā)展。如，戶籍、計(jì)劃生育、結(jié)婚證明、離退休人員管理等。后兩種類型的存在，是人事制度產(chǎn)生的客觀基礎(chǔ)。
第四，人事制度的產(chǎn)生是社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。從行政體制改革來看，其方向是小政府、大社會，政府機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)宏觀管理，微觀管理要盡可能社會化。很多企業(yè)反映，人事管理事務(wù)中，那些專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)性強(qiáng)(技術(shù)含量高)的部分應(yīng)由人事機(jī)構(gòu)。
2人事制度在事業(yè)單位中實(shí)行的利弊分析
2.1人事制度的優(yōu)點(diǎn)
實(shí)行人事，聘用人員由單位人變成社會人，疏通了人員的出口渠道，有利于富余人員向外流動，免除了事業(yè)單位在用人過程中能進(jìn)不能出，能上不能下的后顧之憂。 實(shí)行人事，增加了事業(yè)單位用人的靈活性，使用人單位擁有真正的用人自，同時有利于增強(qiáng)職工的危機(jī)感、責(zé)任感，提高競爭意識，有利于營造內(nèi)部管理體制改革的良好氛圍，有利于挖掘職工個人潛力。 實(shí)行人事，人才個體也有充分的擇業(yè)自由，這種比較寬松的用人制度有利于吸引人才，同時也容易讓有真才實(shí)學(xué)的人才脫穎而出。
2.2人事制度的弊端
2.2.1由于傳統(tǒng)的人事管理模式觀念已經(jīng)根深蒂固，人們的思想觀念仍停留在原來的管理模式上。對于人事制度，大多數(shù)人都還不了解。而人事人員也因?yàn)闄n案放在人才市場，基本保險(xiǎn)納入社會， 變“單位人” 為 “社會人”， 從而心理上沒有安全感、公平感，剛開始確實(shí)是抵制的。尤其是目前人事制度還處在發(fā)展的初級階段，事業(yè)單位實(shí)行的是“老人老辦法，新人新辦法”。不光有的“新機(jī)制”人員不理解，甚至有的“老機(jī)制”人員也表現(xiàn)出不理解的態(tài)度。 有的甚至認(rèn)為 “新機(jī)制” 人員就是一種合同工，甚至可以被認(rèn)為是一種臨時用工。工作上按照行政管理，待遇上按照合同執(zhí)行，標(biāo)準(zhǔn)不一致，從而引發(fā)合同糾紛，并導(dǎo)致非編制人員集體歸屬感較弱，不能積極投身單位發(fā)展。
2.2.2目前事業(yè)單位工資福利體系都是按照國家及所屬各省市的相關(guān)政策來建立的，享受的是類似公務(wù)員的社保政策。而人事人員工資福利體系卻是依據(jù)社會上勞動力市場而制定的，享受的是社會保險(xiǎn)。兩者之間必然存在一些無法銜接的部分，例如養(yǎng)老保險(xiǎn)、工資構(gòu)成、工資晉升比例等，甚至適用的范圍也不盡相同，某種程度上會給一些人事人員造成不便。這可能在無形中會造成部分人心理上的不平衡， 不利于事業(yè)單位的整體團(tuán)結(jié)與凝聚力。
3制約因素及原因
3.1對大力推行人事制度必要性的認(rèn)識仍不足
人事在我國南方城市和沿海較發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展相對迅速，這固然與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、人才活躍度有較大關(guān)系。但不容否認(rèn)的是，特別是我國北方城市和經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的不少單位和個人觀念上，仍受制于傳統(tǒng)人事管理模式的約束。部分單位認(rèn)為實(shí)行人事，在落實(shí)了用人自的同時，也面臨人才流失的危險(xiǎn)，以檔案、戶籍等制約人才流動的手段就要失靈，能否留住人才，就完全取決于單位的向心力和凝聚力。而個人實(shí)行人事后，雖然有了流動的自由，但對單位的依附關(guān)系沒有了，隨時都有可能被“炒魷魚”，有下崗失業(yè)的危機(jī)感。因而，部分單位和個人對推行人事制度的積極性不高。
為數(shù)不少的非公有制經(jīng)濟(jì)單位，在用人上不規(guī)范，只想用人付薪，至于人事檔案、戶籍、職稱、黨團(tuán)關(guān)系、社會統(tǒng)籌保險(xiǎn)等概不想管。而有些從業(yè)人員認(rèn)為，我只管打工掙錢，還要什么檔案，單位辦保險(xiǎn)，還不如發(fā)給自己更實(shí)際。
3.2流動人員人事檔案多頭管理的狀況困擾著人事的良性發(fā)展。
目前，流動人員人事檔案多頭管理的狀況依然存在，如教育部門、非政府職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、社區(qū)（街道）等都存有流動人員檔案。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，大中專學(xué)生畢業(yè)在兩年派遣期內(nèi)其檔案可在學(xué)校留存，致使部分畢業(yè)生無法及時辦理人事。有些國有企業(yè)員工辭職或解聘后，檔案關(guān)系不按規(guī)定轉(zhuǎn)移到人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，甚至辭職、辭退人員自存檔案。
3.3制約人才流動的體制較難在短期內(nèi)消除。
與資金、技術(shù)、生產(chǎn)資料等生產(chǎn)要素的市場化水平相比，我們的人才資源市場配置機(jī)制還不夠成熟，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的戶籍、檔案、身份、住房、社會保障等體制，仍是人才流動的羈絆。
3.4人事機(jī)構(gòu)自身建設(shè)有待加強(qiáng)。
主要表現(xiàn)在：經(jīng)濟(jì)相對落后地區(qū)的人才市場基礎(chǔ)設(shè)施不夠健全完善，管理服務(wù)手段相對滯后，從業(yè)人員少，人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高等。
4對策及建議
各級政府應(yīng)有針對性地采取措施，加大工作力度，促進(jìn)人事制度不斷完善和發(fā)展。
4.1抓服務(wù)理念，促觀念更新
當(dāng)前，加強(qiáng)依法行政和服務(wù)型政府建設(shè)的呼聲越來越高，這為人才服務(wù)工作提出了新的更高的要求。各級政府都應(yīng)進(jìn)一步解放思想，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，牢固樹立適應(yīng)新形勢新任務(wù)新要求的科學(xué)人才觀，強(qiáng)化宗旨意識，以人為本，把促進(jìn)人才的全面發(fā)展和充分發(fā)揮人才的作用放在首要位置，努力營造鼓勵人才干事業(yè)、支持人才干成事業(yè)、幫助人才干好事業(yè)的社會環(huán)境。充分認(rèn)識市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要求人才資源市場化，而推行人事制度，變“單位人”為“社會人”是人事制度改革的基礎(chǔ)工作，是促進(jìn)人才市場化配置的重要保證。人才服務(wù)機(jī)構(gòu)要積極主動地適應(yīng)這種人事制度改革的需要，努力把人事服務(wù)機(jī)構(gòu)建成各類流動人員的“公共人事部”。
4.2抓政策引導(dǎo)，促機(jī)制轉(zhuǎn)變
針對事業(yè)單位推行人事制度較為困難的實(shí)際，政府相關(guān)部門應(yīng)做好對干部人事制度改革的指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變用人和人才從業(yè)的傳統(tǒng)觀念，改變用人機(jī)制，積極推進(jìn)事業(yè)單位人事制度改革，結(jié)合事業(yè)單位的不同特點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地推行人事。營造人員能進(jìn)能出、職務(wù)（職稱）能上能下，充滿生機(jī)與活力的人事管理新體制。按照“脫鉤、分類、放權(quán)、搞活”原則，精減人員，鼓勵競爭，促進(jìn)流動，逐步建立符合各類事業(yè)單位自身特點(diǎn)的政事分開，單位自主用人，人員自主擇業(yè)，政府依法監(jiān)管，配套措施完善，科學(xué)分類的管理體制。實(shí)行聘用制度，推行人事，實(shí)現(xiàn)由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變，由單純行政管理向法制管理轉(zhuǎn)變，由行政依附關(guān)系向平等人事主體轉(zhuǎn)變。在目前情況下，結(jié)合事業(yè)單位人事制度改革，宜對新進(jìn)人員一律實(shí)行聘用制和人事。
4.3抓制度創(chuàng)新，促服務(wù)規(guī)范
在推行人事制度過程中，除要認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)行人事政策和人事法規(guī)外，還要針對出現(xiàn)的新情況、新問題，制定相應(yīng)政策。要根據(jù)《流動人員人事檔案管理暫行規(guī)定》，按照“集中統(tǒng)一、歸口管理”的原則，進(jìn)一步明確政策規(guī)定，解決流動人員人事檔案多頭管理的狀況。要主動與公安部門協(xié)商，制定流動人才戶籍管理辦法，協(xié)同計(jì)劃生育管理部門及流動人才聘用單位，做好他們的計(jì)劃生育管理工作。逐步消除人才流動中的城鄉(xiāng)、區(qū)域、部門、行業(yè)、身份、所有制等限制，打破阻礙人才流動的各種障礙，促進(jìn)各類人才的合理流動。強(qiáng)化配套服務(wù)，擴(kuò)大繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)覆蓋范圍，疏通繳納渠道，理順人事中的社會保障關(guān)系，探索如失業(yè)金、工傷保險(xiǎn)、住房公積金等繳納辦法，形成約束機(jī)制，完善人事配套服務(wù)體系，切實(shí)解除人員的后顧之憂。
4.4抓市場建設(shè)，促協(xié)調(diào)發(fā)展
人才市場是人才流動的集散地，人事業(yè)務(wù)的拓展，離不開人才市場的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近幾年通過人才招聘辦理人事手續(xù)的約占總量的40%左右。抓市場建設(shè)，信息化建設(shè)是其核心內(nèi)容。要逐步建立適應(yīng)市場發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)化人事服務(wù)體系，一是人事機(jī)構(gòu)在區(qū)域乃至全國范圍內(nèi)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，開展人才信息共享、聯(lián)合招聘、異地委托招聘和人才租賃，聯(lián)合開發(fā)人事服務(wù)新技術(shù)和新手段等。二是人事機(jī)構(gòu)與對象建立起直接的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，為服務(wù)對象提供便捷的遠(yuǎn)程人事服務(wù)。三是人事機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)與高校、科研院所和有關(guān)專家的合作，提高人事科學(xué)化管理水平。四是不斷提高機(jī)構(gòu)工作人員的專業(yè)素質(zhì)，創(chuàng)新思路，大力開展人才發(fā)展規(guī)劃、人事診斷、人才素質(zhì)測評等，不斷拓展新業(yè)務(wù)。
4.5抓誠信建設(shè)，促誠信檔案構(gòu)建
人事是以“檔案”為主的人事管理方式，要不斷提高檔案管理水平和質(zhì)量。開展人事檔案誠信調(diào)查，建立包含有工作經(jīng)歷、主要業(yè)績、年度考核和誠信記錄等內(nèi)容的誠信檔案。加強(qiáng)管理，防范各類弄虛作假的“人才欺詐”，倡導(dǎo)誠信鑒證，以建立職業(yè)信用體系為宗旨，保障用人單位的合法權(quán)益，促進(jìn)“誠信人才”建設(shè)，逐步建立與市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的社會化人才檔案公共管理服務(wù)體系。
4.6抓隊(duì)伍建設(shè)，促服務(wù)質(zhì)量提高
以質(zhì)量求進(jìn)度，靠質(zhì)量謀發(fā)展，是保持人事制度旺盛生命力的關(guān)鍵。隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和人事制度改革的不斷深化，人事服務(wù)范圍更加趨于多樣化、多層面化，服務(wù)內(nèi)容的不斷拓展，對服務(wù)的要求也在不斷提高。這要求要抓好人事機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化素質(zhì)和能力建設(shè)。只有建立起專業(yè)化、高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，叫響“人事服務(wù)”品牌，才能取得良好的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和人才效益。
參考文獻(xiàn)：
[1]國務(wù)院.事業(yè)單位登記管理暫行條例.(2004-06-27)
[中圖分類號]R72[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]C [文章編號]1673-7210（2007）06（a）-156-02
基層衛(wèi)生人員絕大部分為鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級醫(yī)務(wù)人員，長期以來，他們?yōu)閺V大農(nóng)村的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出了很大貢獻(xiàn)，為不計(jì)其數(shù)的患者解除了病痛，甚至挽救了生命。但是，隨著時代的發(fā)展，社會的進(jìn)步，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的頒布和實(shí)施，其中部分人員因?qū)W歷水平未達(dá)到執(zhí)業(yè)基本要求將不能繼續(xù)行醫(yī)。要解決這一問題，最好的方法就是讓他們參加繼續(xù)教育，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，使他們盡快達(dá)到執(zhí)業(yè)、助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師水平，通過考試拿到“兩證”，以取得繼續(xù)行醫(yī)的資格。
1 執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試現(xiàn)狀分析
執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試是國家對醫(yī)療行業(yè)規(guī)范管理的重要舉措，對提高醫(yī)療水平、保障人民身體健康起著重要的促進(jìn)作用，它包括實(shí)踐技能考試和醫(yī)學(xué)綜合筆試。實(shí)踐技能考試合格，才能參加綜合筆試，這充分說明了臨床操作技能的重要性和必要性。國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師實(shí)踐技能考試，是國家對執(zhí)業(yè)醫(yī)師準(zhǔn)入的第一道門坎，而在執(zhí)行這一準(zhǔn)入考試中，的確也成了醫(yī)學(xué)畢業(yè)生的一道坎。
在每年的執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試中，考生最擔(dān)心的是實(shí)踐技能考試。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)總合格率在60%~80%之間，三站考試中合格率最低的為體格檢查與基本技能考試。在三項(xiàng)考試中相對較好的是問診和病例分析，X線、心電圖也是難點(diǎn)之一，單項(xiàng)合格率占50%~60%，部分考生為零分。這說明考生作為臨床醫(yī)生來說基礎(chǔ)學(xué)得不扎實(shí)，沒有掌握應(yīng)該掌握的技能?？忌潭戎g也存在很大差距，隨機(jī)對近年考生進(jìn)行對比分析發(fā)現(xiàn)，縣級衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)生合格率比例最低，高職高專、本科院校成教畢業(yè)生合格率較高，全日制本科院校畢業(yè)生合格率最高。
2 培訓(xùn)學(xué)員組成及存在主要問題
參加學(xué)習(xí)的基層衛(wèi)生人員絕大部分來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級醫(yī)務(wù)人員，在這些人員當(dāng)中，有近一半是縣級衛(wèi)校畢業(yè)生，其次為地級衛(wèi)校代培生。年齡差距在25歲以上，最大的已50多歲。學(xué)員不但年齡差距大，業(yè)務(wù)能力相差也很大。從這兩年的教學(xué)及實(shí)踐技能模擬考試反映的情況看，確實(shí)有部分學(xué)員在臨床技能方面存在一些問題。
2.1 體格檢查基本技能不扎實(shí)
體格檢查是診斷學(xué)的重要內(nèi)容，也是收集臨床資料的一項(xiàng)重要的基本技能，系統(tǒng)、全面、規(guī)范的體格檢查對疾病的診斷有其不可替代的作用，即使在醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)的今天也是如此。而有些學(xué)員在這方面很欠缺，首先是對“五診”即視、觸、叩、聽、嗅沒有全面掌握，主要表現(xiàn)為動作生疏，操作不規(guī)范，更談不上運(yùn)用自如；其次，對檢查的內(nèi)容、目的不清楚，應(yīng)該怎樣進(jìn)行檢查不清楚（如、順序），對怎樣檢查使體征更明顯、檢查結(jié)果的臨床意義知之甚少。部分學(xué)員只會背條文，不會動手，成績當(dāng)然也不會好。
2.2 心、肺聽診，腹部觸診，X線、心電圖閱讀不盡人意
心、肺聽診在臨床上既是重點(diǎn)，也是難點(diǎn)，需要多聽多練，而個別基層衛(wèi)生人員在看病時幾乎不聽心音、呼吸音，聽診方面也是弱項(xiàng)。心電圖、X線檢查可說是常規(guī)檢查項(xiàng)目，是執(zhí)業(yè)醫(yī)師必須掌握的基本技能，但是，由于心電圖在教學(xué)上本身就是難點(diǎn)，再加上與X線閱讀一樣在農(nóng)村使用較少，按學(xué)員的說法，在學(xué)校時學(xué)得少、練得少，畢業(yè)后接觸少、用得少，導(dǎo)致部分學(xué)員成績較差。
2.3 基本操作技能環(huán)節(jié)薄弱
與體格檢查相比，學(xué)員在基本操作技能方面更欠缺，如無菌操作技術(shù)中比較常用的戴無菌手套方法，合格率僅在60%左右，更令人擔(dān)憂的是搶救措施中心肺復(fù)蘇術(shù)、輸氧操作不規(guī)范、動作生疏、順序不清、步驟不清，合格率也不高。諸如此類問題的出現(xiàn)，說明學(xué)員在基本技能操作方面差距較大。
3 采取有力措施，加強(qiáng)臨床技能教學(xué)
醫(yī)師資格實(shí)踐技能考試的情況及學(xué)員狀況分析說明，實(shí)踐技能是最欠缺的。這應(yīng)該引起教師的充分重視，同時也間接地說明，學(xué)校在實(shí)踐技能教學(xué)方面應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)。試想一個不會行心肺復(fù)蘇術(shù)的醫(yī)生怎么能將患者從死亡線上拉回來，一個“五診”都不能很好應(yīng)用的醫(yī)生又怎么對疾病做出比較正確的診斷？要想改變這一狀況應(yīng)采取以下措施：
3.1 改變教學(xué)理念
充分認(rèn)識技能操作的重要性，革除實(shí)際教學(xué)中偏重理論知識而忽視基本技能的弊端，對教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行必要調(diào)整，增加實(shí)訓(xùn)課時，加強(qiáng)技能考試在學(xué)習(xí)中的比例，使學(xué)員真正達(dá)到理論過硬動手能力強(qiáng)的要求。
3.2 保證教學(xué)質(zhì)量，提高教學(xué)效果
要培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)生，就要有好的教師，特別是優(yōu)秀的“雙師型”教師，當(dāng)好學(xué)生的表帥，傳道、授業(yè)、解惑。要充分利用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，提高教學(xué)水平，改進(jìn)教學(xué)方法，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動能動性，并及時傳授新技術(shù)、新儀器的使用，以適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的需要。
3.3 加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生實(shí)踐能力
教師要做準(zhǔn)確、規(guī)范的示教，指導(dǎo)學(xué)生訓(xùn)練，充分利用多媒體教學(xué)和實(shí)驗(yàn)設(shè)備，讓學(xué)生多動手練習(xí)視、觸、叩、聽基本方法和其他基本操作技能，體驗(yàn)陽性體征的表現(xiàn)，掌握臨床技能，利用假期見習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)，到縣級以上醫(yī)院切實(shí)搞好臨床教學(xué)，加強(qiáng)臨床實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
3.4 與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試接軌，發(fā)揮臨床考核的杠桿作用
參照國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師、助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試大綱（實(shí)踐技能部分），改革臨床實(shí)踐技能考核方案，加強(qiáng)對畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量的監(jiān)控和督導(dǎo)，嚴(yán)把畢業(yè)關(guān)，對學(xué)員進(jìn)行問診，體格檢查，病例分析，X線、心電圖、實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果的判斷與分析，常見臨床技能操作等進(jìn)行考核。以考促學(xué)，以考促教，促進(jìn)學(xué)生臨床實(shí)踐能力的提高。
醫(yī)學(xué)教育包括理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩部分，實(shí)踐教學(xué)是醫(yī)學(xué)教育的突出特點(diǎn)，也是提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格的醫(yī)療衛(wèi)生人才的主要環(huán)節(jié)。加強(qiáng)臨床技能教學(xué)，使學(xué)生掌握扎實(shí)的基本功，不但對其今后從事醫(yī)療工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為診斷疾病、治療疾病提供了可靠保證，要想使學(xué)生順利走向工作崗位，順利通過執(zhí)業(yè)醫(yī)師、助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師的臨床基本技能考試，保證醫(yī)師的執(zhí)業(yè)水平，提高醫(yī)師的執(zhí)業(yè)能力，就必須從提高教學(xué)質(zhì)量上入手。
(沈陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院,遼寧沈陽110045)
［摘要］國家教育部副部長魯昕強(qiáng)調(diào),中國職業(yè)教育正在進(jìn)入以提高質(zhì)量為重點(diǎn)的新時期,建設(shè)現(xiàn)代職業(yè)教育體系是這個時期最為緊迫的重大任務(wù)。電子商務(wù)專業(yè),我院骨干專業(yè)之一,校企合作重點(diǎn)建設(shè)專業(yè),也是遼寧省電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地。電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)過多年的建設(shè)發(fā)展,以“運(yùn)營企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)與崗位要求零對接”為特色,打造品牌電子商務(wù)專業(yè)為載體,開展電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革探索,從人才培養(yǎng)模式、課程體系、教學(xué)模式、教學(xué)方法、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件、實(shí)踐技能的創(chuàng)新課程體系構(gòu)建、職場心態(tài)課程開發(fā)與建設(shè)等多維度進(jìn)行整體設(shè)計(jì)及改革,旨在提升學(xué)生職業(yè)素質(zhì),為中國千強(qiáng)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)培養(yǎng)具有項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的高級應(yīng)用人才,更好地服務(wù)社會,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。
［
關(guān)鍵詞 ］電子商務(wù)；特色；無縫對接；職業(yè)化人才培養(yǎng)
［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2015.04.065
“沈陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)習(xí)生在我單位的崗位適應(yīng)性非常強(qiáng),熟悉電子商務(wù)運(yùn)營流程,對營銷推廣的各階段和環(huán)節(jié)很熟悉,了解到他們在圓夢商城實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中,經(jīng)歷了招商、供貨商洽談等環(huán)節(jié),所以在工作中與客戶的溝通洽談非常講究談判策略與技巧。工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)工作任務(wù)相統(tǒng)一,希望今后能繼續(xù)吸收工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生?！边@是阿里巴巴東北營銷中心總經(jīng)理曹文悅的評價(jià)。
為實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)人才與企業(yè)需求的無縫對接,沈陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)以企業(yè)需求為導(dǎo)向,大膽改革與創(chuàng)新傳統(tǒng)教學(xué)的方式方法和教學(xué)內(nèi)容,動態(tài)調(diào)整教育教學(xué)的方法和重心,通過校企合作雙方建立長效的、系統(tǒng)的、互惠雙贏的合作運(yùn)行機(jī)制；建立了提高學(xué)生就業(yè)競爭力、實(shí)現(xiàn)學(xué)生高薪就業(yè)的企業(yè)化人才培養(yǎng)模式。從專業(yè)建設(shè)、實(shí)訓(xùn)課程體系、實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)施、實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目平臺、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)、企業(yè)項(xiàng)目引入、學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐與就業(yè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)等方面發(fā)揮了公司行業(yè)技能培訓(xùn)及企業(yè)資源整合等方面的優(yōu)勢。提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量,形成了工學(xué)交替緊密結(jié)合的電子商務(wù)專業(yè)的辦學(xué)特色。實(shí)現(xiàn)了培養(yǎng)人才與企業(yè)需求的無縫對接。
1職業(yè)化人才培養(yǎng)方案是實(shí)現(xiàn)與企業(yè)無縫對接的基本前提
在當(dāng)前電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大形勢下,邀請企業(yè)專家共同建設(shè)工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)：共同進(jìn)行人才需求調(diào)研,組成校企專家委員會,編制人才培養(yǎng)方案,制定課程大綱以及制作內(nèi)部講義及實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊。
在職業(yè)化人才培養(yǎng)方案中,將3年6個學(xué)期的教學(xué)劃分為4個階段,分別是第1、2、3學(xué)期的“學(xué)中做”,第4學(xué)期的“做中學(xué)”,第5學(xué)期的“校中企”和第6學(xué)期的“企中?！?。在“學(xué)中做”階段以理論教學(xué)為主,輔以1~2周的實(shí)訓(xùn)教學(xué),同時通過行業(yè)專家講座、企業(yè)認(rèn)知參觀等培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣,并完成大學(xué)生基本素質(zhì)的培養(yǎng)；在“做中學(xué)”階段以實(shí)訓(xùn)教學(xué)為主,理論教學(xué)為輔,學(xué)生是實(shí)訓(xùn)主體,項(xiàng)目是實(shí)訓(xùn)載體,教師提供技術(shù)指導(dǎo)。通過電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺,學(xué)生自主運(yùn)營“網(wǎng)上商城”真實(shí)項(xiàng)目,在實(shí)訓(xùn)過程中培養(yǎng)學(xué)生具備行業(yè)的基本職業(yè)技能,并提高職業(yè)興趣；在“校中企”階段引入企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)入校園,通過企業(yè)和學(xué)校的共同努力,完成學(xué)校人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)型；“企中校”階段使學(xué)生成為職業(yè)人,完成人才培養(yǎng)目標(biāo)。這四個階段在內(nèi)容中逐漸豐富、在強(qiáng)度上不斷加大、在考核上不斷貼近企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目式教學(xué)。
2全真企業(yè)化實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)境搭建是實(shí)現(xiàn)與企業(yè)無縫對接的必備條件
電子商務(wù)專業(yè)已初步建成集學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)、師資培訓(xùn)、大學(xué)生校園商城、行業(yè)企業(yè)項(xiàng)目輻射等服務(wù)功能為一體的全程全網(wǎng)真實(shí)項(xiàng)目運(yùn)營實(shí)訓(xùn)基地,實(shí)訓(xùn)基地面積近800平方米,可同時容納200名學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。是目前沈陽最大且有企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)基地。實(shí)訓(xùn)室的布局與規(guī)劃均由電商企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為我院量身打造。其中,全程全網(wǎng)實(shí)訓(xùn)室是讓學(xué)生掌握各自專業(yè)方向的行業(yè)工作流程,從而具備電子商務(wù)行業(yè)基本職業(yè)技能；流程實(shí)訓(xùn)室分為倉儲分揀中心和圖像采集中心,是讓學(xué)生掌握商品E化及倉儲物流業(yè)務(wù),培養(yǎng)學(xué)生圖像數(shù)字化能力與現(xiàn)代電子物流操作流程；企業(yè)協(xié)作運(yùn)營中心主要承接合作企業(yè)離岸外包項(xiàng)目,引進(jìn)企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目,讓學(xué)生在校園便可真正參與到企業(yè)工作中。
3電商名企校園行是實(shí)現(xiàn)與企業(yè)無縫對接的嫁接橋梁
電子商務(wù)專業(yè)重點(diǎn)打造“電商企業(yè)校園行”活動,通過邀請電商企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)校園參觀、考察、宣講等活動架設(shè)企業(yè)與學(xué)校溝通的橋梁,將企業(yè)文化與校園文化的建設(shè)良好、緊密地結(jié)合在一起。
4實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目平臺是實(shí)現(xiàn)與企業(yè)無縫對接的基本手段
創(chuàng)建東北首個大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺——校園圓夢商城,校園圓夢商城是典型的工學(xué)結(jié)合、校企合作辦學(xué)的成果,其實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與工作任務(wù)相統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)“畢業(yè)與上崗零過渡”。自上線以來,受上萬網(wǎng)友的關(guān)注,點(diǎn)擊量已突破13萬,百度搜索排名高居榜首。一個大學(xué)生實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺,正在逐步走進(jìn)大學(xué)校園,正在成為校園師生購物的首選網(wǎng)站。
這里匯集了互聯(lián)網(wǎng)平臺搭建、商品E化、網(wǎng)絡(luò)營銷、倉儲、物流快遞等電子商務(wù)的整條價(jià)值鏈,一切都是真金白銀的運(yùn)營,互聯(lián)網(wǎng)商學(xué)院大二的260多名學(xué)生在這里像企業(yè)的員工一樣工作。
遼寧省電子商務(wù)協(xié)會副會長馬會杰親臨實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場向同學(xué)們介紹電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展、電商企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)、并用B2C平臺作為案例,加上翔實(shí)的數(shù)據(jù)使同學(xué)們詳細(xì)了解運(yùn)營校園商城的流程。
圓夢商城提供休閑美食、化妝品、學(xué)習(xí)用品、禮品等日常用品,還提供二手貨交易、校園團(tuán)購等項(xiàng)目,圓夢不僅為在校大學(xué)生提供衣食住行各方面的服務(wù),也為大學(xué)生的學(xué)習(xí)、娛樂、休閑提供信息服務(wù)；同時,圓夢實(shí)行按需求時間送貨,一般情況下,當(dāng)天訂單當(dāng)天送貨上門。自營電商未來的趨勢是降低物流費(fèi)用提高收益,所以圓夢也緊跟趨勢采用0運(yùn)費(fèi)制,不收取任何費(fèi)用。
圓夢秉承“源自校園,服務(wù)校園”的理念,為了滿足師生者一站式購物需求,一直在致力于拓展豐富商品品類、快捷購物平臺、優(yōu)質(zhì)銷售服務(wù),圓夢的每一個人都在為打造大學(xué)生校園第一品牌而努力。
圓夢商城項(xiàng)目使同學(xué)們在大一學(xué)習(xí)的電商理論知識得以轉(zhuǎn)化和應(yīng)用,營造出全真的崗位和企業(yè)環(huán)境,使專業(yè)教學(xué)實(shí)現(xiàn)了全真的校內(nèi)實(shí)訓(xùn),使實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與工作任務(wù)相統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)了“畢業(yè)與上崗零過渡”,實(shí)訓(xùn)課堂成了一家正在校園運(yùn)營的公司。
通過以學(xué)生為實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目主體,以項(xiàng)目為實(shí)訓(xùn)載體的校園商城項(xiàng)目,提升學(xué)生的專業(yè)技能水平,提高教師的行業(yè)實(shí)戰(zhàn)能力及項(xiàng)目運(yùn)營管理能力,提升專業(yè)建設(shè)質(zhì)量,真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合,培養(yǎng)企業(yè)真正需要的人才。
5參與實(shí)際項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)與企業(yè)無縫對接的有效方式
5.1出色完成五愛購?fù)獍?xiàng)目
2012年11月,為給互聯(lián)網(wǎng)商學(xué)院學(xué)子營造一個更為真實(shí)的“實(shí)戰(zhàn)”環(huán)境,引進(jìn)企業(yè)外包商業(yè)項(xiàng)目交給學(xué)生組成項(xiàng)目組協(xié)作完成,首次參與合作的企業(yè)是坐落在東北最大商貿(mào)物流集散地五愛市場旗下電子商務(wù)平臺——“五愛購”。目前,由學(xué)員完成兩大品類共110件商品的圖像采集和E化作品順利通過五愛購驗(yàn)收,并贏得了五愛購市場部一致好評；在這樣的實(shí)踐模式下,學(xué)生在校期間就可獲得深入真實(shí)商業(yè)項(xiàng)目的參與機(jī)會,了解電子商務(wù)行業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)的工作模式并能接觸到最實(shí)用的崗位技能,從而提升學(xué)生的就業(yè)競爭力。
在學(xué)生團(tuán)隊(duì)完成外包項(xiàng)目期間,電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教師團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)學(xué)生工作情況的跟進(jìn),指導(dǎo)學(xué)員完成項(xiàng)目并在此過程中對以前所學(xué)知識和技能進(jìn)行總結(jié)提煉,幫助學(xué)生了解企業(yè)的管理規(guī)范,提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。參與外包項(xiàng)目的11級電子商務(wù)2班同學(xué)吳瓊說,通過商業(yè)項(xiàng)目的操作,感到自己的經(jīng)驗(yàn)又增加了不少,并且能夠感受到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的真實(shí)工作氛圍,對平時實(shí)訓(xùn)中老師所教授的知識進(jìn)行親身實(shí)踐。
為了使學(xué)生技能與企業(yè)需求實(shí)現(xiàn)“無縫對接”,工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)陸續(xù)引進(jìn)企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目,將傳統(tǒng)的、單一的理論傳授轉(zhuǎn)變?yōu)樾问届`活多樣的專業(yè)技能素質(zhì)綜合培養(yǎng)體系,為電子商務(wù)行業(yè)培養(yǎng)更多應(yīng)用型人才。
5.2迎戰(zhàn)雙十一,承接“國美旗艦店在線客服”代運(yùn)營項(xiàng)目
一年一度的“雙十一”活動,發(fā)端于2009年的淘寶商城,短短幾年內(nèi)即已盛行于國內(nèi)各大電商平臺,成為一種行業(yè)集體行為和商業(yè)現(xiàn)象,是以電商為代表的新商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對于傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的一次革命性的顛覆?！半p十一”促銷活動已成為目前國內(nèi)電子商務(wù)零售平臺聲勢最大、效果最顯著的大型促銷活動。
2013年引入“國美在線淘寶旗艦店雙十一在線客服”真實(shí)服務(wù)項(xiàng)目,提升學(xué)生的實(shí)踐技能水平。本項(xiàng)目分為崗前培訓(xùn)和項(xiàng)目實(shí)施兩個階段。國美在線運(yùn)營團(tuán)隊(duì)為140名學(xué)生進(jìn)行為期三天的培訓(xùn)并進(jìn)行活動全程跟蹤指導(dǎo),內(nèi)容包括產(chǎn)品信息、發(fā)貨時間、溝通技巧及對產(chǎn)品的材質(zhì)的詳細(xì)講解。經(jīng)考核共有120人正式上崗。自10日21時40分起,120名學(xué)生分為三批輪番“上崗”,保證關(guān)鍵的17個小時內(nèi)有60個旺旺在線。截止到11日24時,學(xué)生連續(xù)奮戰(zhàn)30個小時,實(shí)現(xiàn)81.5萬元業(yè)績,學(xué)生最高單人業(yè)績達(dá)到3.03萬元。
目前,國美在線雙十一項(xiàng)目已經(jīng)作為工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的常規(guī)大運(yùn)營項(xiàng)目,2014年的雙十一,國美在線天貓旗艦店“雙十一”活動納入到電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)體系中,實(shí)現(xiàn)校中企的人才培養(yǎng)環(huán)節(jié),讓學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)中升華商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)技能。
2014年代運(yùn)營項(xiàng)目整體的運(yùn)作機(jī)制更加成熟,由國美在線運(yùn)營團(tuán)隊(duì)優(yōu)中選優(yōu),通過7天,兩輪理論+測評+實(shí)戰(zhàn)模式的培訓(xùn),從近百名學(xué)生篩選出77名學(xué)生,分成六個組別,分別在四個關(guān)鍵時間段由77名學(xué)生輪班上崗。
截止到11日24時,學(xué)生連續(xù)奮戰(zhàn)20個小時,完成近1萬筆訂單,銷售額突破300萬元,學(xué)生最高成單量22萬。
在辦學(xué)實(shí)踐中,工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)緊跟行業(yè)發(fā)展,為滿足行業(yè)需求,探索出強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)、開展項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、參與實(shí)際項(xiàng)目的遞進(jìn)式人才培養(yǎng)模式。這些積極利用企業(yè)資源開展實(shí)踐教學(xué)的措施,有效保證了學(xué)院人才培養(yǎng)的質(zhì)量。
幾年來,工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)取得了豐碩的辦學(xué)成果,人才質(zhì)量不斷提高。學(xué)院是遼寧省電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地。電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式獲得遼寧省教學(xué)成果三等獎,畢業(yè)生普遍受到企業(yè)的歡迎和高度評價(jià),形成了供不應(yīng)求的局面。
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關(guān)鍵詞：義務(wù)教育后；中等職業(yè)教育；人力分流
中圖分類號：G718.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2012）12-0199-03
農(nóng)村義務(wù)教育后是指農(nóng)村地區(qū)已經(jīng)完成國家規(guī)定的九年義務(wù)教育后的青少年，在我國其平均年齡大致在15～16歲。義務(wù)教育后人力分流是指國家根據(jù)社會發(fā)展的需要與學(xué)生個人意愿及家庭條件，把完成了義務(wù)教育的青少年有計(jì)劃、分層次、按比例地引導(dǎo)并配置到不同的渠道，其目的是使每個義務(wù)教育后的青少年獲得最佳的學(xué)習(xí)環(huán)境，得到最佳的發(fā)展機(jī)會。當(dāng)前我國正處于社會轉(zhuǎn)型時期，國家財(cái)力有限，教育能力整體較弱，義務(wù)教育后特別是農(nóng)村地區(qū)義務(wù)教育后優(yōu)質(zhì)教育資源依舊稀缺，實(shí)行農(nóng)村義務(wù)教育后人力分流十分必要。隨著我國經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展特別是社會主義新農(nóng)村建設(shè)的不斷推進(jìn)，急需大量不同結(jié)構(gòu)層次的具有一定文化素養(yǎng)和嫻熟勞動技能的應(yīng)用型人才，義務(wù)教育和普通高中教育顯然難以滿足這一要求。中等職業(yè)教育是我國職業(yè)教育的重要組成部分，大力發(fā)展農(nóng)村中等職業(yè)教育，能夠培養(yǎng)農(nóng)村青少年文化知識、實(shí)踐技能和創(chuàng)新能力等綜合素質(zhì)，促進(jìn)農(nóng)村勞動力就業(yè)，緩解社會勞動力結(jié)構(gòu)性矛盾。
一、農(nóng)村義務(wù)教育后人力分流現(xiàn)狀不容樂觀
我國是一個農(nóng)業(yè)大國，13億人口中有50.32%生活在農(nóng)村，全國有95.1%的小學(xué)、87.3%的初中、71.5%的高中設(shè)置在縣鎮(zhèn)和農(nóng)村。長期以來的城鄉(xiāng)二元社會結(jié)構(gòu)使得農(nóng)村城市二者經(jīng)濟(jì)包括教育呈非均衡發(fā)展，而中小學(xué)重點(diǎn)學(xué)校教育制度使得農(nóng)村基礎(chǔ)教育雪上加霜，農(nóng)村學(xué)生義務(wù)教育后升入高中并順利升入大學(xué)的渠道近年來越來越狹窄，農(nóng)村青少年在義務(wù)教育后面臨一次大的人力分流，而且這種分流正在日益異變?yōu)橐环N強(qiáng)制性分流。第一，這種人力資源分流更多的是以社會發(fā)展需要與現(xiàn)實(shí)安排為導(dǎo)向，具有社會性的特征。第二，這種人力資源分流以家長和社會為主導(dǎo)，以學(xué)生成績和家庭條件而非學(xué)生的興趣與能力為標(biāo)準(zhǔn)，具有替代性特征。第三，這種分流當(dāng)下有四種渠道：升入普通高中、進(jìn)入中等職業(yè)學(xué)校、在家務(wù)農(nóng)、外出打工。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，2008年全國約2000萬初中畢業(yè)生中約有825萬能夠升入普通高中，有560多萬人進(jìn)入中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，兩者的比例接近6∶4。此外還有700萬左右的初中生未接受任何培訓(xùn)進(jìn)入社會。整體而言，近年來升入高中與進(jìn)入中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校比例起伏不大，外出打工比例劇增在家務(wù)農(nóng)比例劇減，呈明顯非均衡化態(tài)勢。
二、農(nóng)村中等職業(yè)教育是農(nóng)村義務(wù)教育后人力資源分流的平衡器
當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處于快速發(fā)展的關(guān)鍵時期，面臨傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整與升級等挑戰(zhàn)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展也呈現(xiàn)了工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化趨勢，既需要一批高、精、尖的能起引領(lǐng)作用的高端技術(shù)人才，也需要大批有良好職業(yè)道德、嫻熟職業(yè)技能和強(qiáng)勁就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的普通應(yīng)用型專業(yè)人才。農(nóng)村中等職業(yè)教育處于職業(yè)教育的基礎(chǔ)地位，是我國職業(yè)教育的重要組成部分，是培養(yǎng)農(nóng)村現(xiàn)代化技術(shù)性人才的搖籃，也是農(nóng)村義務(wù)教育后人力資源分流的平衡器。
（一）農(nóng)村中等職業(yè)教育可以增加農(nóng)村學(xué)生受教育機(jī)會，緩解普通高中教育的壓力
近幾年來，農(nóng)村的義務(wù)教育得到了基本普及，但由于歷史等原因，義務(wù)教育后教育資源依舊稀缺，農(nóng)村學(xué)生義務(wù)教育后繼續(xù)學(xué)習(xí)和深造的機(jī)會明顯低于城市學(xué)生已是不爭的事實(shí)。在當(dāng)前教育需求和教育資源供給之問的矛盾尚不能完全緩解的形勢下，大力發(fā)展農(nóng)村職業(yè)教育，以就業(yè)創(chuàng)業(yè)為目標(biāo)、培養(yǎng)學(xué)生基本職業(yè)技能為特色的應(yīng)用型人才既可實(shí)現(xiàn)農(nóng)村教育多元化，以合理配置教育資源，也可以破除農(nóng)家子弟獨(dú)擠高考獨(dú)木橋的局面。
（二）農(nóng)村中等職業(yè)教育是發(fā)展農(nóng)村教育的現(xiàn)實(shí)選擇
當(dāng)前我國基礎(chǔ)教育始終未能跳出以高考為重心與終極目標(biāo)的窠臼，近年來高考偏袒城市、大學(xué)里寒門學(xué)子身影漸少的批評聲日漸高漲，改革呼聲日趨強(qiáng)烈。2001年啟動的基礎(chǔ)課程改革被寄以厚望，但實(shí)施十年來其隱含的城市取向依然存在并招致批評，教育無望論在一些農(nóng)村盛行。相對來說，職業(yè)教育具有周期短、見效快、成本低等優(yōu)點(diǎn)而適合解決當(dāng)今農(nóng)村實(shí)際問題。在教育人力分流的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展農(nóng)村中等職業(yè)教育，培養(yǎng)大批普通應(yīng)用型專業(yè)人才，提高農(nóng)村居民文化水平和專業(yè)技能，可以促進(jìn)農(nóng)村工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程?；源?，發(fā)展農(nóng)村中等職業(yè)教育雖不是農(nóng)村教育最理想的措施，卻是最現(xiàn)實(shí)的選擇。
（三）發(fā)展農(nóng)村中等職業(yè)教育是實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)教育一體化的重要途徑
我國正在推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的步伐，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)教育一體化是實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化的基石。破除城鄉(xiāng)教育二元分割的格局，就必須構(gòu)建動態(tài)均衡、雙向溝通、良性互動的教育體系和機(jī)制，使城鄉(xiāng)教育資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)教育均衡、協(xié)調(diào)和共同發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)教育現(xiàn)代化。農(nóng)村中等職業(yè)教育不僅面向農(nóng)村，更是面向工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化，探索農(nóng)村基礎(chǔ)教育向現(xiàn)代化與鄉(xiāng)村特色共存的農(nóng)村基礎(chǔ)教育的演進(jìn)和蝶變的路徑之一。
三、農(nóng)村中等職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展堪憂
改革開放后相當(dāng)長一段時期內(nèi)，我國中等職業(yè)教育在城市中頗具規(guī)模，為我國培養(yǎng)了大批的實(shí)用技術(shù)人才，在我國經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展中功不可沒。當(dāng)下，隨著社會教育需求在質(zhì)上的提升、普通高等教育的擴(kuò)招等影響，城市中等職業(yè)教育不再輝煌，農(nóng)村中等職業(yè)教育更是慘淡經(jīng)營，發(fā)展前景令人堪憂。
（一）農(nóng)村中等職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)
目前農(nóng)村中等職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)大致可以概括為二大類，一是“以升學(xué)為本”，就是以學(xué)生升學(xué)作為學(xué)校工作的根本并最終淪落為高考指揮棒的附庸。二是“以工商為主”，學(xué)校為城市中的第二、第三產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)大量技術(shù)性和服務(wù)性應(yīng)用型人才，以學(xué)校的就業(yè)率為落腳點(diǎn)。中等職業(yè)教育與普通教育的根本區(qū)別在于其職業(yè)性、區(qū)域性、多樣性、靈活性。“以升學(xué)為本”的目標(biāo)定位錯誤在于把中等職業(yè)教育與普通高中教育相等同起來，使中等職業(yè)學(xué)校成為普通高中學(xué)校的仿制品?！耙怨ど虨橹鳌钡亩ㄎ粍t混淆了中等職業(yè)教育在農(nóng)村地區(qū)與城市地區(qū)的差異性，把農(nóng)村變?yōu)榱顺鞘械娜瞬呕?，城市的吸附作用?dǎo)致農(nóng)村人才流失，影響農(nóng)村社會經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展，也必然導(dǎo)致農(nóng)村中等職業(yè)教育缺乏持續(xù)發(fā)展的后勁。
（二）農(nóng)村中等職業(yè)教育教學(xué)方式陳舊
農(nóng)村中等職業(yè)教育學(xué)校教育教學(xué)方式陳舊，在一定程度上不能適應(yīng)社會的需求與環(huán)境的變化。其表現(xiàn)有三：一是教學(xué)內(nèi)容理論與實(shí)踐脫節(jié)。很多農(nóng)村中等職業(yè)學(xué)校沿用普通高中教育模式，教學(xué)內(nèi)容上強(qiáng)調(diào)專業(yè)理論知識忽視職業(yè)技能的操練，課堂教學(xué)理論多，實(shí)踐操作課程少。嫻熟的職業(yè)技能必須通過實(shí)踐才能最終獲得，實(shí)踐教學(xué)時數(shù)不夠或是流于形式必將影響學(xué)生日后的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。二是教學(xué)方法單一、教學(xué)設(shè)備陳舊。很多農(nóng)村職業(yè)中等學(xué)校依舊采取傳統(tǒng)的授課方式，缺少多媒體等現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備。三是專業(yè)設(shè)置與社會需求脫節(jié)，傳統(tǒng)的專業(yè)沒有及時淘汰而新型專業(yè)未能及時申辦。
（三）農(nóng)村中等職業(yè)教育辦學(xué)經(jīng)費(fèi)短缺
目前農(nóng)村中等職業(yè)學(xué)校中，公立學(xué)校教育經(jīng)費(fèi)基本上來源于上級主管部門劃撥經(jīng)費(fèi)，私立學(xué)校基本上靠學(xué)費(fèi)維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。地方政府部門由于對職業(yè)教育認(rèn)識不足、歷史傳統(tǒng)、政績考慮等等原因，在教育經(jīng)費(fèi)投放上又往往整體向高等教育傾斜，而在中等教育中又向普通教育傾斜。經(jīng)費(fèi)渠道來源單一和教育經(jīng)費(fèi)投放的不合理導(dǎo)致中等職業(yè)教育投資比例過低、經(jīng)費(fèi)短缺，而處于底端和弱勢的農(nóng)村中等職業(yè)學(xué)校首當(dāng)其沖，這在一定的程度上影響了農(nóng)村中等職業(yè)教育的正常發(fā)展。
（四）農(nóng)村中等職業(yè)教育師資水平整體不高
師資水平的高低直接影響著農(nóng)村中等職業(yè)教育辦學(xué)質(zhì)量。據(jù)《中國教育統(tǒng)計(jì)年鑒2009》統(tǒng)計(jì)，2009年全國中等職業(yè)學(xué)校分科專任教師共有61萬人左右，在校學(xué)生數(shù)約為5100萬人，中等職業(yè)教師緊缺可見一斑。農(nóng)村中等職業(yè)學(xué)校中教師待遇普遍低于普通學(xué)校，且少了高考升學(xué)率可量化的比較更容易形成職業(yè)倦怠，這又進(jìn)一步加劇了農(nóng)村中等職業(yè)學(xué)校中教師的流失。農(nóng)村中等職業(yè)學(xué)校教師緊缺的同時，其整體素質(zhì)不高也相當(dāng)突出，教師的專業(yè)知識缺乏必要的廣度和深度，知識結(jié)構(gòu)單一，缺乏實(shí)踐技能，缺少獲取新信息和知識的能力。
（五）農(nóng)村中等職業(yè)教育學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高
農(nóng)村中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性普遍不高，部分學(xué)生進(jìn)入學(xué)校后感到沮喪、煩躁、自卑，甚至產(chǎn)生一定程度的厭學(xué)心理。其原因，一是“學(xué)而優(yōu)則仕”的傳統(tǒng)觀念和我國目前片面追求高學(xué)歷的社會氛圍下，職業(yè)教育被看成了簡單體力勞動的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是致仕無望的無奈選擇。二是由于職業(yè)教育生源多是普通中學(xué)篩選后學(xué)生，本身知識基礎(chǔ)相對薄弱，學(xué)習(xí)能力相對較低，對職業(yè)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了一些畏難和抵觸心理。三是近年來中等職業(yè)教育畢業(yè)生初次就業(yè)待遇偏低，待遇提升的幅度不大，影響了學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)的激發(fā)。
三、農(nóng)村義務(wù)教育后人力分流下中等職業(yè)教育發(fā)展對策
（一）明確農(nóng)村義務(wù)教育后人力分流下中等職業(yè)教育面向農(nóng)村、建設(shè)農(nóng)村的功能和目標(biāo)
農(nóng)村義務(wù)教育后人力分流具有社會性，必須依據(jù)社會的發(fā)展需要，按一定的計(jì)劃、層次、比例引導(dǎo)部分農(nóng)村義務(wù)教育后學(xué)生繼續(xù)接受中等職業(yè)教育，不僅可以使義務(wù)教育后的人力分流呈均衡化發(fā)展，也是我國教育改革與發(fā)展的一種新的探索。農(nóng)村中等職業(yè)教育以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)技能以及就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力為主，是為農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)掌握一定的專業(yè)理論知識的實(shí)際工作能力的普通應(yīng)用型人才的教育。因此，將農(nóng)村中等職業(yè)學(xué)校定位于農(nóng)村是其創(chuàng)辦的初衷，更是其發(fā)展的根本。農(nóng)村中等職業(yè)學(xué)校應(yīng)根據(jù)學(xué)生的興趣和能力，立足于具有巨大潛力的農(nóng)村市場，服務(wù)于“三農(nóng)”，將專業(yè)知識、專業(yè)技能與當(dāng)?shù)鬲?dú)特物產(chǎn)、文化藝術(shù)以及風(fēng)俗民情相結(jié)合，培育現(xiàn)代化農(nóng)村的開拓者和建設(shè)者，走具有地方特色的職業(yè)教育道路。
（二）創(chuàng)新農(nóng)村義務(wù)教育后人力分流下中等職業(yè)教育發(fā)展“五位一體”互動的管理模式
隨著義務(wù)教育后人力分流制度的健全和完善，人力分流的替代性將逐漸減少，強(qiáng)制性將向自主性轉(zhuǎn)變。農(nóng)村中等職業(yè)教育應(yīng)抓住機(jī)遇，根據(jù)自身的特點(diǎn)和規(guī)律發(fā)展創(chuàng)新適應(yīng)這一變化的農(nóng)村中等職業(yè)教育的管理模式。筆者認(rèn)為“政府為主導(dǎo)，學(xué)校為關(guān)鍵，學(xué)生為主體，行業(yè)為指導(dǎo)，社會為保障”五位一體互動的管理模式是農(nóng)村中等職業(yè)教育的必要選擇?！罢疄橹鲗?dǎo)”就是在國家的宏觀政策的前提下，發(fā)揮地方政府主導(dǎo)作用，制定結(jié)合地方實(shí)際的具體可行的教育政策，整合農(nóng)村教育資源，拓寬經(jīng)費(fèi)渠道、加大教育經(jīng)費(fèi)投入力度?！皩W(xué)校是關(guān)鍵”就是學(xué)校要積極探索職業(yè)教育規(guī)律，力爭在教學(xué)體系、師資力量、教學(xué)方法、教學(xué)質(zhì)量等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)質(zhì)的提升?！皩W(xué)生為主體”要求學(xué)校根據(jù)學(xué)生的興趣和能力引導(dǎo)學(xué)生選擇適合自身發(fā)展的專業(yè)方向，幫助學(xué)生拓寬知識面，訓(xùn)練創(chuàng)新思維，全面提高綜合素質(zhì)?！靶袠I(yè)為指導(dǎo)”要求行業(yè)為學(xué)生實(shí)踐提供平臺，為學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供知識、經(jīng)驗(yàn)以及資金的外援。“社會為保障”就是社會要全力從輿論導(dǎo)向、政策宣傳、價(jià)值觀念上為農(nóng)村中等職業(yè)教育營造良好的氛圍，提高民眾對農(nóng)村中等職業(yè)教育的認(rèn)知和認(rèn)同度。
（三）建構(gòu)科學(xué)農(nóng)村中等職業(yè)教育內(nèi)容體系
教育內(nèi)容的選擇直接影響到培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。農(nóng)村中等職業(yè)學(xué)校是為地方培養(yǎng)實(shí)用性技術(shù)人才的主要基地，其教育內(nèi)容必須以職業(yè)道德教育為前提、職業(yè)技能教育為基礎(chǔ)、創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)并實(shí)現(xiàn)三者的融合。職業(yè)道德教育應(yīng)在引導(dǎo)學(xué)生在樹立正確的人生觀、價(jià)值觀的基礎(chǔ)上規(guī)劃未來，使他們成為有明確的人生目標(biāo)和一定職業(yè)道德的人。職業(yè)技能教育要改變傳統(tǒng)的關(guān)注知識點(diǎn)、追求系統(tǒng)化的觀念，根據(jù)未來社會特別是社會主義新農(nóng)村建設(shè)的職業(yè)崗位需要，構(gòu)建既注重基礎(chǔ)理論又吸收了新技術(shù)、新工藝和新方法，既能提高學(xué)生實(shí)際動手能力又能實(shí)現(xiàn)學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書相融通的模塊化教學(xué)內(nèi)容體系。農(nóng)村職業(yè)基礎(chǔ)教育只有增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識與創(chuàng)業(yè)能力，才能辦出特色、贏得市場。創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)要致力于培養(yǎng)中職生的動手能力、思維能力，引導(dǎo)學(xué)生敢于質(zhì)疑并善于提出自己的新思想、新觀點(diǎn)。
（四）以整合教育資源為途徑辦出職業(yè)教育品牌特色
目前我國職業(yè)教育的通病是過度注重“大而全”和“遍地開花”，導(dǎo)致每個學(xué)校辦學(xué)理念、教學(xué)體系、管理模式、專業(yè)設(shè)置雷同，浪費(fèi)了教育資源又不能保障教育質(zhì)量。我國農(nóng)村中等職業(yè)教育順應(yīng)社會人才市場的需要，根據(jù)各校辦學(xué)特色通過新建、遷建、擴(kuò)建等形式，撤（合）并一批職業(yè)學(xué)校，使農(nóng)村職業(yè)學(xué)校的布局合理，從而優(yōu)化教學(xué)資源發(fā)揮教育資源的整體效應(yīng)。對專業(yè)設(shè)置由“大而全”轉(zhuǎn)向“小而精”，整合專業(yè)設(shè)置，實(shí)行專業(yè)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”，突出優(yōu)勢和特色專業(yè)，形成職業(yè)學(xué)校品牌特色。
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