時(shí)間：2023-09-25 11:18:57
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇酒店管理形象，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
目前國(guó)內(nèi)高職院校的酒店管理專(zhuān)業(yè)主要開(kāi)設(shè)了三門(mén)和職業(yè)形象塑造相關(guān)的課程，分別是《形體訓(xùn)練》《禮儀》《化妝》。這三門(mén)課程在大多數(shù)高職院校的酒店管理專(zhuān)業(yè)都開(kāi)設(shè)了多年，屬于傳統(tǒng)課程，也都有各自清晰的教學(xué)目標(biāo)，并且形成了較為固定的教學(xué)模式和課程標(biāo)準(zhǔn)，但以目前職業(yè)形象塑造發(fā)展的情況看，單獨(dú)開(kāi)設(shè)的三門(mén)課程各自獨(dú)立，缺乏關(guān)聯(lián)性和協(xié)同性。這一現(xiàn)象和目前酒店管理專(zhuān)業(yè)教師對(duì)職業(yè)形象塑造課的觀念和認(rèn)識(shí)有關(guān)。記得筆者曾經(jīng)采訪過(guò)一位職業(yè)院校酒店管理專(zhuān)業(yè)的負(fù)責(zé)人對(duì)《職業(yè)形象塑造》課程應(yīng)達(dá)到的教學(xué)效果的看法，這位負(fù)責(zé)人認(rèn)為對(duì)于每周只有2節(jié)課時(shí)的《職業(yè)形象塑造》課，最主要就是要教會(huì)學(xué)生畫(huà)職業(yè)妝和盤(pán)發(fā)，至于職業(yè)服飾和場(chǎng)合著裝則不必過(guò)多強(qiáng)調(diào)，因?yàn)閷W(xué)生到了酒店行業(yè)工作都有工作制服，沒(méi)有必要過(guò)多去了解。筆者理解這位負(fù)責(zé)人本著技能為先、注重實(shí)用的角度去設(shè)置這門(mén)課的教學(xué)目標(biāo)，但是這樣的目光未免短淺。因?yàn)樵诔斯ぷ鲌?chǎng)合以外的社交場(chǎng)合，人們既不會(huì)穿著工作制服去參加一個(gè)商務(wù)聚會(huì)，也不會(huì)穿著工作制服去參加晚宴，更不可能穿著工作制服去打一場(chǎng)高爾夫。如何讓學(xué)生在出校門(mén)以前就懂得社交場(chǎng)合分很多級(jí)別，每個(gè)級(jí)別都有其相應(yīng)的服飾語(yǔ)言和著裝標(biāo)準(zhǔn)，并能了解每個(gè)場(chǎng)合自己該如何著裝，這與讓學(xué)生知道如何畫(huà)一個(gè)得體的職業(yè)妝、如何盤(pán)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的盤(pán)發(fā)同樣重要。因?yàn)檫@樣可以讓學(xué)生以最低的成本融入群體，贏得尊重，而不會(huì)因?yàn)樽约翰欢畧?chǎng)合著裝成為別人事后嘲笑的話柄。在酒店管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)職業(yè)形象塑造課，可以讓學(xué)生系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到涉及職業(yè)形象和儀容儀表的各個(gè)方面內(nèi)容，學(xué)生學(xué)習(xí)完本課程后能學(xué)會(huì)畫(huà)一個(gè)得體的職業(yè)妝面、學(xué)會(huì)盤(pán)發(fā)以及根據(jù)不同的場(chǎng)合選擇適宜的服飾進(jìn)行搭配，從而以一個(gè)大方得體的職業(yè)形象展示自己，贏得別人的信賴和尊重。
二、《職業(yè)形象塑造》課應(yīng)包含的課程體系及主要內(nèi)容
（一）把課程內(nèi)容整合成相互交叉的課程模塊進(jìn)行授課
較理想的職業(yè)形象塑造課程體系已經(jīng)不再把形體訓(xùn)練、禮儀、化妝作為單獨(dú)的授課模塊獨(dú)立教授，而是把這三個(gè)部分的內(nèi)容整合為一些相互交叉的課程模塊進(jìn)行授課。如瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院在全校開(kāi)設(shè)了公共基礎(chǔ)必修課《職業(yè)形象塑造》，這門(mén)課程作為其院級(jí)精品課程和示范課程教學(xué)資源庫(kù)，取得了較好的效果。這門(mén)課程根據(jù)職業(yè)崗位能力要求，將課程劃分為三大模塊共10個(gè)章節(jié)的內(nèi)容，分別是模塊一：職業(yè)意識(shí)（包含第一章職業(yè)形象概述、第二章職業(yè)道德基本規(guī)范和第三章職業(yè)修養(yǎng)），模塊二：個(gè)人職業(yè)形象塑造（包含第四章職業(yè)服飾、第五章職業(yè)體態(tài)和第六章職業(yè)儀容），模塊三：職業(yè)禮儀規(guī)范（包含第七章日常交際禮儀、第八章服務(wù)接待禮儀、第九章會(huì)務(wù)禮儀和第十章求職與辭職禮儀）。雖然作為酒店管理專(zhuān)業(yè)的《職業(yè)形象塑造》課在禮儀模塊上還需要加入一些特定內(nèi)容，如加入酒店行業(yè)禮儀和國(guó)際禮賓常識(shí)等內(nèi)容，以便適應(yīng)酒店行業(yè)對(duì)酒店從業(yè)者的特殊禮儀要求。但這一案例不失為人們思考如何把形體訓(xùn)練、禮儀和化妝這三個(gè)部分的內(nèi)容整合到《職業(yè)形象塑造》課程中的一個(gè)較好的啟發(fā)。
（二）更新課程體系的教學(xué)內(nèi)容
除了把形體訓(xùn)練、禮儀、化妝等內(nèi)容整合到同一個(gè)課程體系中以外，更進(jìn)一步的是應(yīng)順應(yīng)目前職業(yè)形象塑造的發(fā)展訴求，更新課程體系的教學(xué)內(nèi)容。目前職業(yè)形象塑造的發(fā)展，主要包含了儀容儀表的形象塑造、行為方式的形象塑造、專(zhuān)業(yè)理念的形象塑造等內(nèi)容。從這一提法上可以看出，職業(yè)形象塑造的發(fā)展已經(jīng)不僅僅是停留在如何畫(huà)一個(gè)得體的職業(yè)妝和如何通過(guò)跳健美操塑造一個(gè)富有曲線的身材那么簡(jiǎn)單了，職業(yè)形象所涵蓋的內(nèi)容包含了外在、內(nèi)在以及由內(nèi)而外的總體形象。
（三）塑造職業(yè)形象
在職業(yè)形象塑造中，外形外貌和儀容儀表其實(shí)只是一個(gè)人職業(yè)形象的顯性因素，或者換句話說(shuō)，擁有較好的外形條件和具備修飾外貌的能力是塑造職業(yè)形象的一個(gè)重要條件和組成部分，但不是唯一的因素。在酒店管理行業(yè)中，因?yàn)槁殬I(yè)需要，大多數(shù)酒店員工都有統(tǒng)一的制服和對(duì)妝面、發(fā)型的規(guī)范要求，在一定程度上解決了外形外貌和儀容儀表的問(wèn)題。而面對(duì)各個(gè)服務(wù)崗位，真正體現(xiàn)一個(gè)員工職業(yè)素養(yǎng)的地方，還在于需要有舉止大方、氣質(zhì)優(yōu)雅的職業(yè)表現(xiàn)，以及具備較強(qiáng)的職業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)等一系列綜合素養(yǎng)。酒店行業(yè)對(duì)員工的要求并不僅僅停留在實(shí)踐技能上，更重要的是強(qiáng)調(diào)員工的綜合素質(zhì)，以及所帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和品牌效益。特別是對(duì)于一些國(guó)際化程度較高的酒店，其經(jīng)營(yíng)和管理理念更為先進(jìn)，也更容易接觸新鮮事物，這就對(duì)員工的綜合素質(zhì)和藝術(shù)素養(yǎng)提出了更高的要求。要求其不僅能掌握嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能，還需要擁有良好的溝通能力和應(yīng)變能力、出色的職業(yè)氣質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)形象和不凡的談吐。這才是職業(yè)形象塑造所努力追求和渴望達(dá)到的目標(biāo)。
三、禮儀課中的儀容儀表與職業(yè)形象塑造課的結(jié)合
針對(duì)以上對(duì)《職業(yè)形象塑造》課應(yīng)包含的課程體系及主要內(nèi)容的分析，不難看出傳統(tǒng)的禮儀課以理論教學(xué)為主的教學(xué)模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足酒店行業(yè)對(duì)員工行為方式的形象塑造所提出的要求，下面就以一些具體的例子探討職業(yè)形象塑造課中的儀容儀態(tài)模塊如何與職業(yè)形象塑造課程中的其他模塊相結(jié)合，進(jìn)而開(kāi)展教學(xué)內(nèi)容，以便更好地適應(yīng)新時(shí)代酒店行業(yè)對(duì)人才所提出的要求。傳統(tǒng)的禮儀課中大多都會(huì)包含服飾的章節(jié)，并且一般情況下這些章節(jié)的內(nèi)容包括服裝的分類(lèi)（如禮服、工作服和便裝的區(qū)別）、男士正裝的著裝規(guī)范（如西裝的穿法、領(lǐng)帶的系法等）以及TPO原則等內(nèi)容。但是由于課時(shí)有限，更進(jìn)一步關(guān)于細(xì)節(jié)和具體著裝規(guī)范的內(nèi)容，就不太能涉及。如果人們仔細(xì)研究《職業(yè)形象塑造》課中職業(yè)形象與場(chǎng)合著裝部分的具體內(nèi)容，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些內(nèi)容與禮儀課中的儀容儀表有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。如講到女士商務(wù)場(chǎng)合職業(yè)形象這一模塊時(shí)，有以下一些內(nèi)容是可以與禮儀課中的儀容儀表很好地進(jìn)行結(jié)合的。一是女性公務(wù)套裝中褲裝與裙裝的選擇，一定是與場(chǎng)合、級(jí)別、正式程度相關(guān)的，越正式的公務(wù)場(chǎng)合，越不能接受長(zhǎng)褲套裝。二是女士的公務(wù)皮鞋，并不僅僅是黑色高跟鞋這么簡(jiǎn)單，而是有嚴(yán)格的細(xì)節(jié)規(guī)范的，鞋跟不應(yīng)該超過(guò)5厘米，并且前不露腳趾、后不露腳跟、不帶鞋帶、不帶鞋襻，顏色可以接受黑色、白色和咖啡色等。三是最近幾年都一直流行夏季天熱穿裙子不穿絲襪直接光腳穿皮鞋或涼鞋，這樣的穿著在休閑場(chǎng)合是沒(méi)有問(wèn)題的，但遇上嚴(yán)肅的公務(wù)場(chǎng)合，還必須配上肉色連褲襪和公務(wù)皮鞋，才符合場(chǎng)合的禮儀要求。四是在職業(yè)場(chǎng)合，素面朝天是對(duì)自己和商務(wù)伙伴的不尊重，濃妝艷抹卻也并不得體，在商務(wù)場(chǎng)合化妝最好的程度是“妝成有卻無(wú)”。講到男士商務(wù)場(chǎng)合職業(yè)形象這一模塊時(shí)，有以下一些內(nèi)容是可以與禮儀課中的儀容儀表很好地進(jìn)行結(jié)合的。一是在男士西裝的顏色選擇中，純黑色西裝在絕大多數(shù)商務(wù)場(chǎng)合并不一定非得成為首選，藏藍(lán)色、深灰色或者淺灰色西裝也是非常好的選擇。二是男士公務(wù)皮鞋的選擇，按場(chǎng)合的正式程度劃分的話，黑色系帶皮鞋、黑色無(wú)帶皮鞋、棕色無(wú)帶皮鞋，它們正式級(jí)別是遞減的。在條件允許的情況下，職業(yè)形象塑造課中的場(chǎng)合著裝如果能和禮儀課中的儀表儀容部分相互結(jié)合，并且放到場(chǎng)景中實(shí)操演練，相信一定能達(dá)到較為理想的教學(xué)效果四
關(guān)鍵詞：酒店管理專(zhuān)業(yè) 形象塑造 職業(yè)形象
我省每年在中職學(xué)校開(kāi)展學(xué)生“5+1”綜合技能訓(xùn)練和競(jìng)賽，其中一項(xiàng)就是禮儀考核。21世紀(jì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的年代，形象已成為每個(gè)人與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的重要武器之一，還是那句老話——優(yōu)勝劣汰。那么酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應(yīng)該以怎樣的形象去面對(duì)社會(huì)，如何塑造完美的職業(yè)形象呢？
一、個(gè)人形象和職業(yè)形象
個(gè)人形象簡(jiǎn)稱為形象，它所指的是一個(gè)人在人際交往中所留給他人的總的印象，以及由此使他人對(duì)其所形成的評(píng)價(jià)和總的看法。根據(jù)個(gè)人形象，結(jié)合自身的職業(yè)和地位等要求設(shè)計(jì)出來(lái)的適合自身職業(yè)發(fā)展的形象，包括儀容（外貌）、儀表（服飾和職業(yè)氣質(zhì)）以及儀態(tài)（言談舉止）三方面，其中最為講究的是形象與職業(yè)和地位的匹配。也就是說(shuō)職業(yè)形象要達(dá)到幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：與個(gè)人職業(yè)氣質(zhì)相契合，與個(gè)人年齡相契合，與工作特點(diǎn)相契合，與行業(yè)要求相契合。
二、中專(zhuān)酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)形象的必要性
1.職業(yè)形象是職業(yè)氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。職業(yè)形象是個(gè)人職業(yè)氣質(zhì)的外在表現(xiàn)，例如：酒店從業(yè)人員，男士多數(shù)是西裝筆挺、領(lǐng)帶整齊，而女士則多是穿著職業(yè)套裙，試圖給人以整潔大方、利落、親近的印象。學(xué)者、教授以及政府官員等，一般衣著嚴(yán)謹(jǐn)保守，不追求時(shí)髦款式，比較喜歡深顏色的衣服，給人以文質(zhì)彬彬的感覺(jué)?！覀?nèi)粘＝佑|到的種種形象特點(diǎn)，就像標(biāo)點(diǎn)符號(hào)寫(xiě)在每個(gè)職業(yè)人的臉上、身上，是個(gè)人職業(yè)生涯的標(biāo)點(diǎn)，好的職業(yè)形象可以塑造學(xué)生的專(zhuān)業(yè)氣質(zhì)和職業(yè)氣質(zhì)，對(duì)將來(lái)就業(yè)有很大意義。
2.職業(yè)形象是成功的敲門(mén)磚。一個(gè)得體的肢體動(dòng)作會(huì)讓你在面試中脫穎而出，一種親切而又落落大方的待人接物會(huì)為你贏得好感；體面精致的著裝會(huì)讓你在營(yíng)銷(xiāo)中贏得信任；誠(chéng)信、親善也許會(huì)為你帶來(lái)巨額訂單……在這個(gè)越來(lái)越眼球化的社會(huì)，一個(gè)人尤其是職場(chǎng)人士的形象將可能左右其職業(yè)生涯的發(fā)展前景，甚至?xí)苯佑绊懙揭粋€(gè)人的成敗。
3.職業(yè)形象和個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有著密切的關(guān)系。個(gè)人的人性特征特質(zhì)通過(guò)形象表達(dá)，并且容易形成令人難忘的第一印象。第一印象在個(gè)人求職、社交活動(dòng)中會(huì)起到很關(guān)鍵的作用。特別是許多人力資源部門(mén)在招聘員工時(shí)，對(duì)應(yīng)聘者職業(yè)形象的關(guān)注程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們的估計(jì)。甚至許多公司在面試中對(duì)職業(yè)形象方面關(guān)注的比重也很大。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為，那些職業(yè)形象不合格、職業(yè)氣質(zhì)差的員工不可能在同事和客戶面前獲得高度認(rèn)可，極有可能令工作效果打折扣。
三、如何塑造酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)形象
1.將培養(yǎng)學(xué)生禮儀和氣質(zhì)的課程納入教學(xué)。當(dāng)今，學(xué)生職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)越來(lái)越受到學(xué)校、用人單位和社會(huì)的高度重視。作為服務(wù)行業(yè)，酒店業(yè)的職業(yè)規(guī)范、技能標(biāo)準(zhǔn)比較多，因此，開(kāi)設(shè)酒店類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)校都十分重視該專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，在學(xué)生形成基本的職業(yè)意識(shí)以后，還要通過(guò)各種有效途徑進(jìn)一步鞏固與提高。 轉(zhuǎn)貼于
本專(zhuān)業(yè)根據(jù)酒店管理專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，將《酒店服務(wù)與管理禮貌禮節(jié)》、《形體訓(xùn)練》、《飯店心理學(xué)》等課程納入教學(xué)計(jì)劃中，作為學(xué)生剛踏入這個(gè)專(zhuān)業(yè)的引導(dǎo)和啟蒙課程?！毒频攴?wù)與管理禮貌禮節(jié)》課程，通過(guò)對(duì)酒店服務(wù)禮儀的系統(tǒng)知識(shí)及禮儀知識(shí)在崗位中、生活中的應(yīng)用和專(zhuān)業(yè)老師的指導(dǎo)訓(xùn)練，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，提高學(xué)生人際溝通的能力和交往藝術(shù)，在服務(wù)中體現(xiàn)良好的親切感及相互尊重，使學(xué)生在社會(huì)生活實(shí)踐乃至今后的職業(yè)生涯中展示良好的服務(wù)能力及人際溝通能力；《形體訓(xùn)練》可以鍛煉學(xué)生的氣質(zhì)，為禮貌禮節(jié)課打基礎(chǔ)。另外，普通話老師和語(yǔ)文老師等都注重在課堂中對(duì)學(xué)生的禮儀灌輸。
2.通過(guò)《酒店服務(wù)與管理禮貌禮節(jié)》情境模擬教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生氣質(zhì)和塑造職業(yè)形象。本課程內(nèi)容適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，源自當(dāng)前各行業(yè)對(duì)人才規(guī)格的高要求，通過(guò)教師的創(chuàng)新式教學(xué)和指導(dǎo)訓(xùn)練，使學(xué)生較好地掌握和運(yùn)用這些禮儀和形象塑造知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生氣質(zhì)和塑造職業(yè)形象。為了能讓學(xué)生不是簡(jiǎn)單、傳統(tǒng)地學(xué)習(xí)知識(shí)，而讓學(xué)生通過(guò)自身學(xué)習(xí)，外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，提高學(xué)生在對(duì)客人服務(wù)過(guò)程中的人際溝通能力和服務(wù)藝術(shù)，全面提升中專(zhuān)學(xué)生的綜合素質(zhì)。
針對(duì)此，我們?cè)谡n程教學(xué)上進(jìn)行了一些改革和創(chuàng)新：
（1）多元化的教學(xué)方式。在教學(xué)過(guò)程中，為了增加學(xué)生的課堂知識(shí)量，增強(qiáng)課堂趣味性并提高本課程的可接受性，可利用各種先進(jìn)的教學(xué)方式，如多媒體教學(xué)、錄像資料、VCD教學(xué)等，從而大大增強(qiáng)課堂的趣味性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使他們最大限度地學(xué)到和接受更多的酒店禮儀的知識(shí)。
（2）突出培養(yǎng)學(xué)生熟練運(yùn)用禮儀的技能和職業(yè)形象塑造的技巧。本課程有很強(qiáng)的應(yīng)用性、實(shí)踐性、可操作性，教學(xué)中，操作性很強(qiáng)的禮儀技能要讓每個(gè)學(xué)生親自練習(xí)，如日常社交禮儀的握手禮、遞接禮、鞠躬禮、遞送名片等?？刹捎脦熒?dòng)學(xué)習(xí)，在每一教學(xué)環(huán)節(jié)，大量采用教師示范、展示，學(xué)生訓(xùn)練和實(shí)踐相結(jié)合的方法，通過(guò)積累日常交際、工作及面試的一些禮儀情境，進(jìn)行場(chǎng)景模擬、案例分析和課堂討論，來(lái)突出培養(yǎng)學(xué)生熟練運(yùn)用禮儀技能。
（3）要求學(xué)生每天做到日常禮儀和形象塑造。除了課程學(xué)習(xí)之外，要求學(xué)生時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習(xí)禮儀，養(yǎng)成良好的禮儀和職業(yè)素養(yǎng)，如早上起來(lái)要求同學(xué)們要互相問(wèn)好并擁抱，每天要對(duì)著鏡子練習(xí)5分鐘微笑，每天衣服要認(rèn)真搭配，在校園里碰見(jiàn)老師要問(wèn)好，遞接?xùn)|西時(shí)要用雙手等等。
3.樹(shù)立職業(yè)形象做在平時(shí)。禮儀知識(shí)、禮節(jié)的運(yùn)用需要在平時(shí)生活中養(yǎng)成，不是一學(xué)即成、一蹴而就的，職業(yè)形象的塑造有一個(gè)從不自覺(jué)到自覺(jué)、從不規(guī)范到規(guī)范的過(guò)程。而且中專(zhuān)學(xué)生近15年的姿態(tài)和待人接物的方式已成習(xí)慣，要重新打造，糾正已有的不良習(xí)慣很難，需要學(xué)生日積月累。
禮儀需要修煉，魅力需要打造！素質(zhì)要從心開(kāi)始，禮儀要用心學(xué)習(xí)！所以酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生要學(xué)會(huì)正確運(yùn)用常用的禮儀和進(jìn)行職業(yè)形象自我設(shè)計(jì)與塑造的方法，找準(zhǔn)自身在學(xué)習(xí)和職業(yè)活動(dòng)中禮儀、形象設(shè)計(jì)上存在的誤區(qū)和問(wèn)題，并提出調(diào)整、改善、完善與塑造的最佳方法，使自身的職業(yè)特征和外在魅力得以強(qiáng)化和完善，讓其成為一種值得開(kāi)發(fā)、利用的資源，讓你的人生無(wú)限精彩！
參考文獻(xiàn)
1.蕭鳴政 人員測(cè)評(píng)理論與方法[M].北京:中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2004。
【關(guān)鍵詞】酒店管理專(zhuān)業(yè) 職業(yè)形象 形象塑造
一、個(gè)人形象與職業(yè)形象
（一）個(gè)人形象
個(gè)人形象簡(jiǎn)稱為形象。它所指的是一個(gè)人在人際交往中所留給他人的總的印象，以及由此而使他人對(duì)其所形成的總的評(píng)價(jià)和總的看法。
（二）職業(yè)形象
根據(jù)個(gè)人形象，結(jié)合自身的職業(yè)和地位等要求設(shè)計(jì)出來(lái)的適和自身職業(yè)發(fā)展的形象，包括儀容（外貌）、儀表（服飾和職業(yè)氣質(zhì)）以及儀態(tài)（言談舉止）三方面，其中最為講究的是形象與職業(yè)和地位的匹配。職業(yè)形象要達(dá)到幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：與個(gè)人職業(yè)氣質(zhì)相契合、與個(gè)人年齡相契合、與辦公室風(fēng)格相契合、與工作特點(diǎn)相契合、與行業(yè)要求相契合。
二、塑造酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)形象的意義
（一）職業(yè)形象是職業(yè)氣質(zhì)的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)
職業(yè)形象是個(gè)人職業(yè)氣質(zhì)的符號(hào)，有些人對(duì)深色調(diào)的一貫喜愛(ài)，體現(xiàn)了他沉穩(wěn)的個(gè)性；經(jīng)常性地身著艷麗顏色或?qū)Ρ葟?qiáng)烈的服裝，可以展現(xiàn)激情四溢的作風(fēng)；淺淺的素色的衣著似乎在告訴人們你善于調(diào)節(jié)自己的工作模式；一絲不茍的服裝款式預(yù)示著嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，層層裝飾的外表揭示著求新求變的心態(tài)……我們?nèi)粘＝佑|到的種種形象特點(diǎn)，就像標(biāo)點(diǎn)符號(hào)寫(xiě)在每個(gè)職業(yè)人的臉上、身上，是個(gè)人職業(yè)生涯的標(biāo)點(diǎn)，好的職業(yè)形象可以塑造學(xué)生的專(zhuān)業(yè)氣質(zhì)和職業(yè)氣質(zhì)，對(duì)職業(yè)成功有著重大意義。
（二）職場(chǎng)形象決定職場(chǎng)命運(yùn)
在這個(gè)越來(lái)越眼球化的社會(huì)，一個(gè)人尤其是職場(chǎng)人士的形象將可能左右其職業(yè)生涯發(fā)展前景，甚至?xí)苯佑绊懙揭粋€(gè)人的成敗。據(jù)著名形象設(shè)計(jì)公司英國(guó)CMB對(duì)300名金融公司決策人的調(diào)查顯示，成功的形象塑造是獲得高職位的關(guān)鍵。知名形象設(shè)計(jì)師鞠瑾女士認(rèn)為，職場(chǎng)中一個(gè)人的工作能力是關(guān)鍵，但同時(shí)也需要注重自身形象的設(shè)計(jì)，特別是在求職、工作、會(huì)議、商務(wù)談判等重要活動(dòng)場(chǎng)合，形象好壞將決定你的成敗。
（三）職業(yè)形象和個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有著密切的關(guān)系
首先，個(gè)人的人性特征特質(zhì)通過(guò)形象表達(dá)，并且容易形成令人難忘的第一印象。第一印象在個(gè)人求職、社交活動(dòng)中會(huì)起到很關(guān)鍵的作用。特別是許多人力資源部門(mén)在招聘員工時(shí)，對(duì)應(yīng)聘者職業(yè)形象的關(guān)注程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們的估計(jì)。甚至許多公司在面試中對(duì)職業(yè)形象方面關(guān)注的比重也很大。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為，那些職業(yè)形象不合格、職業(yè)氣質(zhì)差的員工不可能在同事和客戶面前獲得高度認(rèn)可，極有可能令工作效果打折扣。
其次，職業(yè)形象強(qiáng)烈影響個(gè)人業(yè)績(jī)。首當(dāng)其沖的就是業(yè)績(jī)型職業(yè)人，如果自己的職業(yè)形象不能體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)度，不能給客戶帶來(lái)信賴感，所有的技巧都是徒勞，特別是對(duì)一些進(jìn)行非物質(zhì)性銷(xiāo)售工作的職業(yè)人，客戶認(rèn)可更多的是人本身，因?yàn)楫a(chǎn)品對(duì)他們來(lái)說(shuō)是虛的。即使是人力資源部門(mén)的人，如果在和政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、合作伙伴打交道過(guò)程中，職業(yè)形象欠佳，極有可能把良好的合作破壞。
再次，職業(yè)形象會(huì)影響個(gè)人晉升機(jī)率。獲得上司的認(rèn)可是晉升的核心要素之一，如果因?yàn)樵谏纤久媲奥殬I(yè)形象問(wèn)題導(dǎo)致誤會(huì)、尷尬甚至引發(fā)上司厭惡，業(yè)績(jī)?cè)俸靡搽y有出頭之日。如果在同事同級(jí)層面上因?yàn)槁殬I(yè)形象問(wèn)題導(dǎo)致離群、被孤立被排斥，晉升的機(jī)會(huì)就會(huì)與你擦肩而過(guò)。
三、如何塑造酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)形象
（一）將塑造職業(yè)形象和培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)氣質(zhì)的課程納入教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)
本專(zhuān)業(yè)根據(jù)酒店管理專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，將《酒店管理職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)導(dǎo)》《酒店服務(wù)禮儀》等課程納入教學(xué)計(jì)劃中，作為學(xué)生剛踏入這個(gè)專(zhuān)業(yè)的兩門(mén)專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)和啟蒙課程。《酒店管理職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)導(dǎo)》培養(yǎng)能夠?qū)频旯芾韺?zhuān)業(yè)與職業(yè)進(jìn)行角色認(rèn)知，能夠在酒店服務(wù)中保持良好心態(tài)，培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)。《酒店服務(wù)禮儀》課程。通過(guò)對(duì)酒店服務(wù)禮儀的系統(tǒng)知識(shí)及禮儀知識(shí)在酒店崗位中和生活中的應(yīng)用和專(zhuān)業(yè)老師指導(dǎo)訓(xùn)練，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，提高學(xué)生人際溝通的能力和交往藝術(shù)，在服務(wù)中體現(xiàn)良好的親切感及相互尊重。使學(xué)生在社會(huì)生活實(shí)踐乃至今后的職業(yè)生涯中，樹(shù)立良好的職業(yè)形象，展示良好的服務(wù)能力及人際溝通能力；
（二）通過(guò)《酒店服務(wù)禮儀課程》創(chuàng)新式教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)氣質(zhì)和塑造職業(yè)形象
本課程的開(kāi)設(shè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要、行業(yè)人才規(guī)格的要求聯(lián)系緊密。本課程內(nèi)容適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，源自當(dāng)前各行業(yè)對(duì)人才規(guī)格的高要求。通過(guò)教師的創(chuàng)新式教學(xué)和指導(dǎo)訓(xùn)練，使學(xué)生較好的掌握和運(yùn)用這些禮儀和形象塑造知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)氣質(zhì)和塑造職業(yè)形象。為了能讓學(xué)生不是簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)知識(shí)，而應(yīng)讓學(xué)生通過(guò)自身學(xué)習(xí)，外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，提高學(xué)生在對(duì)客服務(wù)過(guò)程中的人際溝通的能力和服務(wù)藝術(shù)，全面提升高職高專(zhuān)學(xué)生的綜合素質(zhì)。具體要求是，強(qiáng)化禮儀意識(shí)，熟練運(yùn)用儀態(tài)、修飾與儀容、服飾與裝扮、交談等職業(yè)形象塑造的技巧，熟練運(yùn)用在酒店服務(wù)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，熟練掌握社交和涉外交往中的禮儀并運(yùn)用在日常交際和工作中。
針對(duì)此，我們?cè)谡n程的教學(xué)上進(jìn)行改革和一些創(chuàng)新，讓學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程變得間單和有趣又可以很容易的掌握。
1.利用先進(jìn)的教學(xué)方式。在教學(xué)過(guò)程中，為了增加學(xué)生的課堂知識(shí)量，增強(qiáng)課堂趣味性并提高本課程的可接受性，利用各種先進(jìn)的教學(xué)方式多媒體教學(xué)，還可利用某些電腦教學(xué)軟件，錄像資料，VCD教學(xué)等，大大增強(qiáng)了課堂的趣味性，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使他們最大限度地學(xué)到和接受更多的酒店禮儀的知識(shí)。
2.突出培養(yǎng)學(xué)生熟練運(yùn)用禮儀技能和職業(yè)形象塑造技巧。本課程有很強(qiáng)的應(yīng)用性、實(shí)踐性、可操作性，教學(xué)中，操作性很強(qiáng)的禮儀技能要讓每個(gè)學(xué)生親自練習(xí)，如日常社交禮儀：握手禮、遞接禮、鞠躬禮、遞送名片等，重視熟練運(yùn)用技能，并在實(shí)踐中創(chuàng)新。采用師生互動(dòng)學(xué)習(xí)，在每一教學(xué)環(huán)節(jié)，大量采用教師示范、展示，學(xué)生訓(xùn)練和實(shí)踐結(jié)合的方法，通過(guò)積累日常交際和工作及面試的一些禮儀情景，進(jìn)行場(chǎng)景模擬、案例分析和課堂討論來(lái)突出培養(yǎng)學(xué)生熟練運(yùn)用禮儀技能。
3.要求學(xué)生每天做到日常禮儀和形象塑造。除了課程學(xué)習(xí)之外，給學(xué)生安排了《天天禮儀》欄目，要求學(xué)生時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習(xí)禮儀，養(yǎng)成良好的禮儀和職業(yè)素養(yǎng)，如早上起來(lái)要求同學(xué)們要互相問(wèn)好，每天化淡妝，每天要對(duì)著鏡子練習(xí)微笑十分鐘，每天衣服要認(rèn)真搭配，每次上完課要向老師說(shuō)：“老師您辛苦了，謝謝老師”，遞接?xùn)|西時(shí)要用雙手等等。我們還開(kāi)設(shè)的《發(fā)現(xiàn)禮儀》欄目，讓學(xué)生在日常的生活和學(xué)習(xí)生活中，學(xué)會(huì)養(yǎng)成去發(fā)現(xiàn)禮儀，把它們收集起來(lái)，然后在課堂或者是課后大家一起拿出來(lái)學(xué)習(xí)和討論。專(zhuān)業(yè)老師給學(xué)生定做欄目還有很多，如《天天禮儀操》，在每一次禮儀課之前要求學(xué)生都要做禮儀操。
（三）建立學(xué)生學(xué)習(xí)傳播禮儀和塑造形象的平臺(tái)——禮儀傳播和形象設(shè)計(jì)工作社
專(zhuān)業(yè)老師結(jié)合禮儀和形象設(shè)計(jì)課程，為有興趣的學(xué)生建立了禮儀傳播和形象設(shè)計(jì)工作社，是學(xué)生知識(shí)和技能拓展的一個(gè)平臺(tái)。
古今禮儀與形象設(shè)計(jì)工作社，是一個(gè)通過(guò)同學(xué)自主參與實(shí)踐并從中了解更多與禮儀文化傳播和形象設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)的組織。社下分為禮儀傳播部、形象設(shè)計(jì)部和微笑禮儀隊(duì)（在每個(gè)部還分為活動(dòng)策劃組、宣傳組和外聯(lián)組）。工作社本著“德侔天地，道冠古今，傳統(tǒng)禮儀，古為今用”，將禮儀文化與形象設(shè)計(jì)知識(shí)傳播到每位同學(xué)，所有河源學(xué)校乃至整個(gè)河源市，運(yùn)用用于你們的工作和社交中，讓學(xué)生有很好的平臺(tái)和空間施展。
（四）樹(shù)立職業(yè)形象在于日積月累
安全規(guī)章制度建設(shè)與落實(shí)方缺乏深度。一方面，當(dāng)前電力企業(yè)的各類(lèi)管理制度不可謂不全，文件條款規(guī)定也很?chē)?yán)格，但具體落實(shí)起來(lái)卻相對(duì)寬松。有些單位對(duì)上級(jí)提出的問(wèn)題很重視，要求也嚴(yán)，但對(duì)日常的違章現(xiàn)象卻不以為然，從而助長(zhǎng)了一些違章惡習(xí)的成長(zhǎng)。在處理違章行為時(shí)較隨意，不按制度規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)有些違章人員隨意處罰，對(duì)有些違章違紀(jì)人員則放縱，不予處罰。另一方面在安全管理落實(shí)方面缺乏深度。基層單位安全工作安排多、落實(shí)兌現(xiàn)少。有的單位在月度安全生產(chǎn)分析會(huì)上布置的工作多，但對(duì)工作落實(shí)情況的跟蹤評(píng)定少，工作隨意性大；對(duì)上級(jí)的工作安排僅注重傳達(dá)，不注重執(zhí)行效果；在安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作中，干部下現(xiàn)場(chǎng)的次數(shù)不少，但發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不多。在安全管理工作上，沒(méi)有很好地解決“誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)、負(fù)什么責(zé)、怎么負(fù)責(zé)、不負(fù)責(zé)怎么辦”的問(wèn)題，只是一味地要求管理人員下現(xiàn)場(chǎng)、盯作業(yè)，卻沒(méi)有結(jié)合崗位職責(zé)來(lái)確定具體的安全管理責(zé)任。
在對(duì)安全管理考核機(jī)制方面的欠缺。電力安全管理成效依賴于健全的評(píng)價(jià)考核機(jī)制，但在實(shí)踐中這方面恰恰做得十分欠缺。有的單位或部門(mén)在日常管理中不根據(jù)實(shí)際情況對(duì)職工盲目提要求，對(duì)工作中存在的問(wèn)題不問(wèn)情由、不分析原因，一律嚴(yán)格考核，甚至加重考核力度，對(duì)由上級(jí)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題尤其如此。錯(cuò)誤地認(rèn)為考核重就是管理嚴(yán)，這其實(shí)是管理粗放與簡(jiǎn)單化的表現(xiàn)，容易使職工形成抵觸情緒。同樣的問(wèn)題，由不同管理人員或者不同部門(mén)人員發(fā)現(xiàn)，處罰輕重差別很大。有的單位，對(duì)一些一般性違章可能處罰很重，而對(duì)一些嚴(yán)重違章可能處罰很輕。這些做法都與考核的原則與目的相違背，同樣容易引起職工的逆反心理。
落實(shí)電力安全管理應(yīng)遵循的基本原則
1．要堅(jiān)持以人為本。對(duì)電力企業(yè)來(lái)說(shuō)最關(guān)鍵的是人身安全，最根本的是確保電網(wǎng)、設(shè)備安全運(yùn)行，為社會(huì)盡一份責(zé)任。生命有限，安全無(wú)限，用有限的生命創(chuàng)造無(wú)限的安全，這是社會(huì)發(fā)展和企業(yè)生存的需要，更是員工追求新生活的需要。人的生命是有限的，但員工追求健康、安全的生活和工作是無(wú)限的。
2．要做到精細(xì)化管理。電力安全管理精細(xì)化，首先是要堅(jiān)持“兩會(huì)一活動(dòng)”。兩會(huì)就是班前會(huì)、班后會(huì)，一活動(dòng)就是安全活動(dòng)日；第二，要堅(jiān)持“兩票三制”。兩票就是工作票、操作票，三制就是交接班制、巡回檢查制、設(shè)備定期試驗(yàn)輪換制；第三，堅(jiān)持“四項(xiàng)原則”。一級(jí)查一級(jí)、層層抓落實(shí)，全面覆蓋、各負(fù)其責(zé)、互不替代，隱患和問(wèn)題“四不放過(guò)”，誰(shuí)用工、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，最后要堅(jiān)持“四個(gè)凡事”。凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督。
提高電力安全管理執(zhí)行力的實(shí)現(xiàn)途徑
1．不斷強(qiáng)化電力安全管理思想。思想是行動(dòng)的指南。電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)是由電力生產(chǎn)特點(diǎn)和性質(zhì)決定的，對(duì)安全要求越來(lái)越高，標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越嚴(yán)。因此安全管理必須堅(jiān)持把“預(yù)防為主”作為開(kāi)展各項(xiàng)工作的指導(dǎo)方針而貫徹始終，這是基本安全管理思想。安全要靠員工的共同努力來(lái)保證，因此人的安全思想非常重要。工作中，我們的首要任務(wù)就是進(jìn)行安全思想教育，這不是一句空話，而是要落到實(shí)處。因此要加大電力工作者安全培訓(xùn)力度。有計(jì)劃地組織學(xué)習(xí)現(xiàn)代安全管理知識(shí)和安全管理方法，開(kāi)展安全警示教育，提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)和技能。因此，建議對(duì)多發(fā)性和重復(fù)性的事故進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，提高改進(jìn)辦法，并形成規(guī)定和制度，治理薄弱環(huán)節(jié)。這些標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，應(yīng)盡量簡(jiǎn)明詳盡，操作性強(qiáng)，使每一個(gè)職工都能了解所從事的工作應(yīng)采取的安全措施。此外，還應(yīng)做好事故通報(bào)匯編工作，事故通報(bào)匯編是血的教訓(xùn)，是經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的積累，必須組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，舉一反三，以杜絕重復(fù)事故的發(fā)生。
2．嚴(yán)格執(zhí)行安全管理規(guī)程制度和規(guī)范安全作業(yè)行為?，F(xiàn)代電力企業(yè)在實(shí)踐中積累和總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并形成了很多規(guī)程、規(guī)定和規(guī)章制度。這些規(guī)程制度下發(fā)到變電站，不是讓我們束之高閣，而是要學(xué)習(xí)、理解，并在實(shí)際工作中嚴(yán)格執(zhí)行。在執(zhí)行上級(jí)制定的規(guī)程制度的時(shí)候，我們常常可以發(fā)現(xiàn)，有些內(nèi)容可能是在我們工作中根本就涉及不到的，而有些執(zhí)行起來(lái)又覺(jué)得不好把握。因此，很有必要在堅(jiān)持原則的條件下，對(duì)上級(jí)的制度進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化，制定適宜工作的細(xì)則。同時(shí)要規(guī)范安全作業(yè)行為，杜絕違章現(xiàn)象的發(fā)生。安全生產(chǎn)工作的每一項(xiàng)都有嚴(yán)格的規(guī)定，在工作中只有規(guī)范自己的安全作業(yè)行為，杜絕一切違章現(xiàn)象的發(fā)生。
3．加強(qiáng)電力安全管理性評(píng)價(jià)工作。開(kāi)展安全性評(píng)價(jià)是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的管理創(chuàng)新并與國(guó)際安全生產(chǎn)管理先進(jìn)水平接軌的重要體現(xiàn)。以往的安全管理手段在預(yù)見(jiàn)事故的水平和超前控制事故的能力上不盡人意。安全性評(píng)價(jià)是應(yīng)用現(xiàn)代化的管理方法和手段貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，推動(dòng)安全生產(chǎn)全員、全方位、全過(guò)程閉環(huán)管理的方法。開(kāi)展安全性評(píng)價(jià)是對(duì)現(xiàn)有的安全工作進(jìn)行診斷，做到心中有數(shù)，也是提高安全管理整體水平的有效途徑。開(kāi)展安全性評(píng)價(jià)工作是對(duì)全體干部、職工進(jìn)行一次全面、深入的安全思想教育和廣泛的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全體職工在參與這項(xiàng)工作的過(guò)程中，通過(guò)深入學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)程和規(guī)章制度，可以提高安全意識(shí)，熟悉和掌握國(guó)家和電力行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)定、規(guī)章制度。尤其要通過(guò)安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全體員工的安全事故的防范能力、事故的處理能力。
關(guān)鍵詞：電力小型基本建設(shè)工程；EPC模式；BOT模式；PMC管理服務(wù)模式
前言
根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司基本建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》的對(duì)小型基建項(xiàng)目的定義，電力小型基本建設(shè)項(xiàng)目主要指的是供用電營(yíng)業(yè)用房、辦公用房和電力系統(tǒng)的培訓(xùn)科研用房等非經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目。工程質(zhì)量管理單位和小型基本建設(shè)工程項(xiàng)目管理單位在項(xiàng)目施工管理工作中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。項(xiàng)目管理的滯后問(wèn)題是電力小型基本建設(shè)工程項(xiàng)目管理中的常見(jiàn)問(wèn)題，合理化的工程項(xiàng)目管理模式的應(yīng)用，是對(duì)工程項(xiàng)目管理機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化的有效措施。
1電力小型基本建設(shè)工程項(xiàng)目管理的影響因素
1.1人為因素
建筑施工人員是電力小型基本建設(shè)工程的操作者。工程管理人員在工程項(xiàng)目施工中發(fā)揮著組織、決策的作用[1]。人員因素是工程項(xiàng)目施工進(jìn)度的決定因素。對(duì)施工人員的工作積極性進(jìn)行充分調(diào)動(dòng)，是工程項(xiàng)目管理工作中不可忽視的內(nèi)容。從電力小型基本建設(shè)工程項(xiàng)目的自身特點(diǎn)入手，構(gòu)建公平合理的激勵(lì)機(jī)制，可以為工程的正常施工進(jìn)度提供有效保障。
1.2施工材料因素
施工材料是工程施工的基礎(chǔ)要素，它對(duì)工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量有著一定的影響。利用項(xiàng)目管理機(jī)制對(duì)施工材料的質(zhì)量控制工作進(jìn)行強(qiáng)化，可以為工程施工質(zhì)量的提升提供一定的幫助。
1.3施工方法因素
施工方法也是工程項(xiàng)目施工質(zhì)量的主要影響因素。在工程施工方案的制定階段和審核階段，相關(guān)人員需要在對(duì)工程的實(shí)際情況進(jìn)行分析以后，從技術(shù)、組織和管理等多個(gè)方面入手，對(duì)施工方法進(jìn)行全面分析，以便對(duì)施工方法的可行性進(jìn)行提升。
1.4施工機(jī)械設(shè)備因素
機(jī)械設(shè)備是施工機(jī)械化的物質(zhì)基礎(chǔ)，它也是現(xiàn)代化工程建設(shè)領(lǐng)域所不可缺少的設(shè)備。針對(duì)機(jī)械設(shè)備因素對(duì)工程項(xiàng)目施工進(jìn)度的影響，工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)需要從施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際環(huán)境、建筑結(jié)構(gòu)和機(jī)械設(shè)備性能等方面入手，對(duì)機(jī)械設(shè)備的選用方案進(jìn)行審查。項(xiàng)目建設(shè)單位對(duì)工程施工機(jī)械設(shè)備的合理應(yīng)用，可以為工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量和綜合經(jīng)濟(jì)效益提供一定的保障。
2現(xiàn)階段我國(guó)電力小型基本建設(shè)工程管理模式
2.1傳統(tǒng)項(xiàng)目管理模式
在電力小型基本建設(shè)工程領(lǐng)域，傳統(tǒng)項(xiàng)目管理模式是國(guó)際上通用的管理模式。目前世界銀行和亞行的一些貸款項(xiàng)目中就應(yīng)用了這種管理模式。從電力小型基本建設(shè)工程的實(shí)際情況來(lái)看，傳統(tǒng)項(xiàng)目管理模式可以對(duì)建筑師、咨詢工程師和承包商的作用進(jìn)行有效發(fā)揮。工程項(xiàng)目的評(píng)估立項(xiàng)工作是傳統(tǒng)管理模式中不可缺少的內(nèi)容[2]。招標(biāo)機(jī)制是工程業(yè)主對(duì)工程承包商進(jìn)行選擇的有效方式。在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理模式下，工程業(yè)主與承包商之間需要簽訂工程施工合同。工程承包商、分包商與供應(yīng)商之間也可以從設(shè)備因素和材料因素入手，自行訂立相關(guān)合同。從我國(guó)電力小型基本建設(shè)領(lǐng)域的現(xiàn)狀來(lái)看，工程項(xiàng)目業(yè)主發(fā)揮的是與工程承包商進(jìn)行溝通協(xié)商的作用。在國(guó)外的傳統(tǒng)項(xiàng)目管理模式中，咨詢工程師和建筑師承擔(dān)著協(xié)調(diào)工程項(xiàng)目項(xiàng)目的責(zé)任。可控性是這一管理模式的主要特點(diǎn)。傳統(tǒng)項(xiàng)目管理模式中所采用的一些成熟化的管理方法可以讓工程項(xiàng)目的管理工作得到規(guī)范。業(yè)主管理費(fèi)用高、項(xiàng)目周期長(zhǎng)是這一模式的主要缺點(diǎn)。在工程前期投入資金較高的情況下，電力小型基本建設(shè)工程的工程變更現(xiàn)象會(huì)出現(xiàn)索賠較多的問(wèn)題。
2.2設(shè)計(jì)-采購(gòu)-建造模式
設(shè)計(jì)-采購(gòu)-建造模式，又名EPC管理模式，是小型基本建設(shè)工程領(lǐng)域的一種較為簡(jiǎn)練的項(xiàng)目建造方式。在這一工程管理模式下，承包商需要向業(yè)主提供融資服務(wù)、項(xiàng)目科研設(shè)計(jì)和土地購(gòu)買(mǎi)等服務(wù)?；跇I(yè)主監(jiān)督的競(jìng)標(biāo)方式是對(duì)項(xiàng)目的供應(yīng)商和分包商進(jìn)行確定的主要方式。同傳統(tǒng)項(xiàng)目管理模式相比，EPC模式可以對(duì)設(shè)計(jì)因素在電力小型基本建設(shè)工程中的作用進(jìn)行充分發(fā)揮，這就可以為工程項(xiàng)目整體方案的優(yōu)化提供幫助。這一項(xiàng)目管理模式的應(yīng)用，也可以在對(duì)施工因素進(jìn)行預(yù)先考慮的基礎(chǔ)上，對(duì)工程項(xiàng)目的管理費(fèi)用進(jìn)行有效降低。工程施工材料采購(gòu)、設(shè)計(jì)與施工之間相互制約、脫節(jié)的問(wèn)題是電力小型基本建設(shè)工程施工管理工作中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，EPC模式的應(yīng)用，可以在促進(jìn)上述因素的合理、深度交叉的基礎(chǔ)上，對(duì)工程項(xiàng)目管理工作的管理效率進(jìn)行提升。工程公司在EPC模式下發(fā)揮著項(xiàng)目總承包功能和項(xiàng)目管理功能，他們可以對(duì)一些前沿化的項(xiàng)目管理集成信息技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用。信息化管理技術(shù)的應(yīng)用，可以讓電力小型基本建設(shè)工程管理模式表現(xiàn)出全面化、科學(xué)化和動(dòng)態(tài)化的特點(diǎn)。但是在這一模式應(yīng)用以后，業(yè)主在既不能對(duì)工程師和建筑師進(jìn)行選擇，也不能對(duì)工程的細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行改動(dòng)。分包商會(huì)成為工程施工質(zhì)量的主要影響因素。
2.3建造-運(yùn)營(yíng)-移交模式
建造-運(yùn)營(yíng)-移交模式，又名BOT管理模式，是建立在基礎(chǔ)設(shè)施國(guó)有項(xiàng)目民營(yíng)化的基礎(chǔ)之上的一種項(xiàng)目管理模式。這一工程項(xiàng)目管理模式可以在對(duì)民營(yíng)資本進(jìn)行應(yīng)用的基礎(chǔ)上，為工程項(xiàng)目施工工作的開(kāi)展提供資金支持。
2.4工程項(xiàng)目管理服務(wù)方式
工程項(xiàng)目管理服務(wù)方式，又名PMC服務(wù)模式，是美國(guó)、法國(guó)和前聯(lián)邦德國(guó)等國(guó)家所采取的一種項(xiàng)目管理模式。在電力小型基本建設(shè)工程領(lǐng)域，這一項(xiàng)目管理模式主要涉及到了以下幾方面的內(nèi)容：①業(yè)主方的項(xiàng)目管理工作；②工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)方的項(xiàng)目管理工作；③工程施工方的項(xiàng)目管理工作[3]。一般而言，在業(yè)主的委托下，項(xiàng)目管理咨詢公司需要從管理思想、組織機(jī)制和管理方法等方面入手，對(duì)工程項(xiàng)目的投資問(wèn)題、建設(shè)周期和項(xiàng)目質(zhì)量等因素進(jìn)行控制，也需要為業(yè)主提供以下幾種服務(wù)：①合同管理服務(wù)；②信息管理服務(wù)；③組織協(xié)調(diào)服務(wù)。從電力小型基本建設(shè)工程項(xiàng)目的實(shí)際施工工作來(lái)看，項(xiàng)目管理咨詢公司并不會(huì)參與到施工活動(dòng)之中，它只是工程業(yè)主的施工顧問(wèn)。在這一工程管理模式的應(yīng)用過(guò)程中，相關(guān)單位需要對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理在工程管理工作的作用進(jìn)行強(qiáng)化。預(yù)算控制、編制項(xiàng)目任務(wù)書(shū)和土地資金籌集等工作是項(xiàng)目經(jīng)理人員所要承擔(dān)的職責(zé)。他們也需要讓工料測(cè)量師、設(shè)計(jì)者和承包商在項(xiàng)目施工階段的作用得到充分發(fā)揮。在電力小型基本建設(shè)工程項(xiàng)目的內(nèi)在規(guī)律的影響下，項(xiàng)目經(jīng)理人員需要對(duì)一些與實(shí)際情況相適應(yīng)的管理程序和管理模式進(jìn)行應(yīng)用。
3電力小型基本建設(shè)工程項(xiàng)目管理的投資控制
3.1前期決策階段的投資控制
投資因素是事關(guān)工程項(xiàng)目管理機(jī)制的重要因素。在前期決策階段，有關(guān)單位需要從項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和投資控制目標(biāo)等多個(gè)方面入手，對(duì)工程量和工程工程造價(jià)進(jìn)行分析，并要在對(duì)設(shè)計(jì)概算進(jìn)行評(píng)審的基礎(chǔ)上，對(duì)投資控制目標(biāo)進(jìn)行規(guī)范。
3.2工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段的投資控制限額設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)招標(biāo)中不可缺少的一項(xiàng)措施，相關(guān)單位可以在對(duì)一些優(yōu)秀的設(shè)計(jì)單位和合理化的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行應(yīng)用的基礎(chǔ)上，對(duì)工程項(xiàng)目的造價(jià)問(wèn)題進(jìn)行控制。在預(yù)留一定比例的質(zhì)保金以后，相關(guān)部門(mén)可以從工程結(jié)算造價(jià)入手，借助核對(duì)下對(duì)施工合同預(yù)算造價(jià)進(jìn)行確定，并在工程階段未超出限額設(shè)計(jì)施工預(yù)算的基礎(chǔ)上，支付設(shè)計(jì)質(zhì)保金。
3.3招投標(biāo)施工階段的投資控制
為了在招投標(biāo)施工階段對(duì)工程項(xiàng)目投資問(wèn)題進(jìn)行控制，有關(guān)單位需要在對(duì)招投標(biāo)工作進(jìn)行規(guī)范的基礎(chǔ)上，對(duì)合同管理工作進(jìn)行強(qiáng)化?，F(xiàn)場(chǎng)計(jì)量與支付程序的分離，也是對(duì)施工階段的投資問(wèn)題進(jìn)行控制的有效方式。
3.4竣工結(jié)算階段的投資控制
交工結(jié)算支付審查報(bào)告是工程項(xiàng)目竣工結(jié)算階段不可缺少的因素。針對(duì)一些未按照工規(guī)定執(zhí)行的工程變更問(wèn)題，有關(guān)單位需要對(duì)相關(guān)的費(fèi)用進(jìn)行核減。
4結(jié)論
電力小型基本建設(shè)工程項(xiàng)目的管理理念具有著主體多樣化的特點(diǎn)。電力企業(yè)企業(yè)對(duì)先進(jìn)的管理程序進(jìn)行應(yīng)用的措施，可以讓小型基本工程項(xiàng)目的管理小過(guò)和經(jīng)濟(jì)效益得到有效提升。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：水利水電建設(shè)管理研究實(shí)踐
龍灘水電站是國(guó)家西部大開(kāi)發(fā)的十大標(biāo)志性工程和“西電東送”的戰(zhàn)略項(xiàng)目之一，是紅水河梯級(jí)開(kāi)發(fā)的控制性工程。工程已于2001年7月1日開(kāi)工建設(shè)。
龍灘水電站位于紅水河上游廣西壯族自治區(qū)天峨縣境內(nèi)，設(shè)計(jì)總裝機(jī)容量630萬(wàn)千瓦，概算總投資243億元。1999年12月26日，由原國(guó)家電力公司（出資33%）、（出資32%）、廣西開(kāi)發(fā)投資公司（30%）、貴州省基本建設(shè)投資公司（出資5%）共同發(fā)起組建龍灘水電開(kāi)發(fā)有限公司，全面負(fù)責(zé)龍灘水電站的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理（電力體制改革后原國(guó)家電力公司和原廣西電力有限公司的股份全部劃給中國(guó)大唐集團(tuán)公司）。為保證龍灘水電站的順利建成，項(xiàng)目業(yè)主龍灘水電開(kāi)發(fā)有限公司在工程建設(shè)過(guò)程中，深化改革，對(duì)在當(dāng)今社會(huì)環(huán)境中大型水利水電工程項(xiàng)目管理的方法，進(jìn)行了有益的探索、研究與實(shí)踐。按照“項(xiàng)目法人制、招標(biāo)投標(biāo)制、建設(shè)監(jiān)理制、合同管理制”原則對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行管理。
1.工程建設(shè)管理的組織模式
項(xiàng)目的管理組織在建設(shè)這樣宏大的工程中起著決定性的作用。按照傳統(tǒng)的工程建設(shè)的管理組織方式，業(yè)主班子將是一個(gè)龐大而又復(fù)雜的組織機(jī)構(gòu)。在設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理組織時(shí)，項(xiàng)目業(yè)主以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的思維方法構(gòu)思項(xiàng)目管理組織的模式，形成了按投資多元化、管理社會(huì)化、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化建立工程項(xiàng)目管理組織的總體構(gòu)想。這一構(gòu)想就是要充分利用改革的成果，運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作機(jī)制，實(shí)行龍灘水電工程建設(shè)的社會(huì)化管理。
作為電站建設(shè)的業(yè)主，龍灘水電開(kāi)發(fā)有限公司負(fù)責(zé)電站的建設(shè)及運(yùn)營(yíng)，對(duì)水電站總體規(guī)劃與設(shè)計(jì)實(shí)施強(qiáng)有力的管理。公司在各參建主體中積極發(fā)揮主導(dǎo)作用，倡導(dǎo)管理創(chuàng)新，通過(guò)貫徹對(duì)合同主線實(shí)施“靜態(tài)控制、動(dòng)態(tài)管理”的思路，促進(jìn)各參建單位形成自覺(jué)的質(zhì)量品牌意識(shí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)及顧全大局的觀念，使工程進(jìn)展較順利，質(zhì)量、工期、投資等方面均得到有效的控制。龍灘水電開(kāi)發(fā)有限公司本著精干、高效的原則和建立現(xiàn)代企業(yè)制度要求，為更好地發(fā)揮公司工程建設(shè)責(zé)任主體和實(shí)施主體的作用，加快工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資、控制，進(jìn)一步明確職責(zé)，規(guī)范運(yùn)作，科學(xué)管理，提高管理水平。公司管理機(jī)構(gòu)設(shè)置為“九部”，即：工程建設(shè)部、計(jì)劃合同部、機(jī)電物資部、工程技術(shù)部、財(cái)務(wù)管理部、黨群工作部、總經(jīng)理工作部、環(huán)保移民部、人力資源部。目前，正式職工85人。除此之外，充分借用和發(fā)揮社會(huì)專(zhuān)業(yè)力量，將部分專(zhuān)業(yè)工程委托社會(huì)化的專(zhuān)業(yè)部門(mén)或機(jī)構(gòu)對(duì)其的實(shí)施進(jìn)行管理。這樣，形成了水電站項(xiàng)目業(yè)主與社會(huì)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)是以經(jīng)濟(jì)關(guān)系建立起來(lái)的具有特色的大型項(xiàng)目的工程管理組織結(jié)構(gòu)模式，實(shí)現(xiàn)了工程項(xiàng)目的社會(huì)化管理。在工程的具體事務(wù)管理中，水電站項(xiàng)目業(yè)主又是按市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的方法進(jìn)行運(yùn)作，充分利用市場(chǎng)機(jī)制為水電站建設(shè)管理提供服務(wù)，使水電站建設(shè)得到有力的社會(huì)支撐。如水電站項(xiàng)目中某些設(shè)備的采購(gòu)、貨物的倉(cāng)儲(chǔ)、設(shè)備和大宗材料的運(yùn)輸、有關(guān)的輔助服務(wù)等均按市場(chǎng)原則通過(guò)經(jīng)濟(jì)合同來(lái)實(shí)現(xiàn)。社會(huì)化管理使業(yè)主的工程事務(wù)管理工作量大大減少，業(yè)主班子的人員規(guī)?？梢越档椭磷畹忘c(diǎn)，項(xiàng)目管理工作的效率和效果提高，降低了建設(shè)成本。水電站項(xiàng)目業(yè)主由此可以集中精力管理重大問(wèn)題，在整個(gè)建設(shè)過(guò)程中定思路、定標(biāo)準(zhǔn)、定制度，一手抓規(guī)劃設(shè)計(jì)和工程建設(shè)，一手抓工程招標(biāo)和合同管理，這樣在總體上就把握住了水電站建設(shè)的方向。各社會(huì)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)在統(tǒng)一的規(guī)范和規(guī)則下，各司其職，負(fù)責(zé)相應(yīng)專(zhuān)業(yè)工程的具體實(shí)施工作。實(shí)行社會(huì)化管理，還可得到社會(huì)上最優(yōu)秀的各方面的專(zhuān)業(yè)人才為水電站建設(shè)服務(wù)。
2.工程招標(biāo)采購(gòu)的方法
2.1.項(xiàng)目招標(biāo)
龍灘水電站工程項(xiàng)目分標(biāo)按照標(biāo)界清晰，便于合同管理，優(yōu)化施工布置，減少施工干擾的原則，將工程項(xiàng)目分標(biāo)如下表：
序號(hào)合同名稱備注
1.左岸導(dǎo)流隧洞及左岸岸坡工程葛洲壩集團(tuán)公司中標(biāo)承建
2.右岸導(dǎo)流隧洞及右岸岸坡工程江桂聯(lián)營(yíng)體中標(biāo)承建（江南水電工程公司廣西水電工程局聯(lián)營(yíng)體）
3.大壩工程七局八局葛洲壩聯(lián)營(yíng)體中標(biāo)承建（水電七局水電八局葛洲壩集團(tuán)有限公司聯(lián)營(yíng)體）
4.地下廠房工程1478聯(lián)營(yíng)體中標(biāo)承建（水電第十四工程局水電第七工程局水電第八工程局聯(lián)營(yíng)體）
5.升船機(jī)工程待招標(biāo)
6.大法坪砂石系統(tǒng)工程葛桂聯(lián)營(yíng)體中標(biāo)承建（葛洲壩集團(tuán)有限公司廣西水電工程局聯(lián)營(yíng)體）
7.水輪發(fā)電機(jī)組及附屬設(shè)備制造水輪機(jī)有東方電氣集團(tuán)中標(biāo)制造發(fā)電機(jī)有哈爾濱電機(jī)有限責(zé)任公司中標(biāo)制造
8.大壩及引水系發(fā)電系統(tǒng)金屬結(jié)構(gòu)及機(jī)電設(shè)備制造待招標(biāo)
9.升船機(jī)設(shè)備制造待招標(biāo)
針對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目規(guī)模大、技術(shù)要求高，項(xiàng)目業(yè)主在2001年初即制定了招標(biāo)管理辦法，并報(bào)原國(guó)家電力公司備案，規(guī)范了招標(biāo)工作程序。對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)、招標(biāo)組織、招標(biāo)程序、招標(biāo)方式及投標(biāo)條件、標(biāo)底編制、評(píng)標(biāo)委員會(huì)、保密事項(xiàng)等都作了規(guī)定，明確了責(zé)任。對(duì)投資200萬(wàn)元以上的建筑安裝項(xiàng)目，一般采用公開(kāi)招標(biāo)方式，對(duì)投資在200萬(wàn)元以下的建筑安裝項(xiàng)目，一般采用邀請(qǐng)招標(biāo)的方式，邀請(qǐng)對(duì)象為目前正在龍灘工地施工的六家大型施工承包人投標(biāo)。對(duì)部分監(jiān)理等服務(wù)項(xiàng)目和零星機(jī)電設(shè)備項(xiàng)目，采用詢價(jià)后的邀請(qǐng)招標(biāo)方式，邀請(qǐng)投標(biāo)人不少于三家。
招標(biāo)過(guò)程中，重點(diǎn)把握以下幾點(diǎn)：
2.1.1.認(rèn)真審查招標(biāo)文件，保證招標(biāo)文件的合法性和嚴(yán)密性。
2.1.2.認(rèn)真組織開(kāi)標(biāo)工作，保證競(jìng)爭(zhēng)的公平和有序性。所有的招標(biāo)項(xiàng)目，均采用公開(kāi)開(kāi)標(biāo)，開(kāi)標(biāo)時(shí)有公證員現(xiàn)場(chǎng)公證，公司監(jiān)事會(huì)和廣西檢察院預(yù)防職務(wù)犯罪處派員過(guò)程監(jiān)督，保證開(kāi)標(biāo)過(guò)程的公正。
2.1.3.認(rèn)真組織評(píng)標(biāo)工作，保證評(píng)標(biāo)過(guò)程的合法、公平、公正、合理。公司在評(píng)標(biāo)過(guò)程中嚴(yán)格按照國(guó)家計(jì)委等7部委聯(lián)合的《評(píng)標(biāo)委員會(huì)和評(píng)標(biāo)方法暫行規(guī)定》來(lái)執(zhí)行，外聘合格專(zhuān)家在評(píng)標(biāo)委員會(huì)專(zhuān)家總?cè)藬?shù)的2/3以上，評(píng)標(biāo)辦法在開(kāi)標(biāo)前作為招標(biāo)文件的組成部分發(fā)給所有投標(biāo)人，評(píng)標(biāo)委員會(huì)專(zhuān)家采用綜合評(píng)分法和獨(dú)立評(píng)標(biāo)。按照評(píng)標(biāo)委員會(huì)推薦2~3命中標(biāo)候選人，公司招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組定標(biāo)的程序確定中標(biāo)人。招標(biāo)評(píng)標(biāo)的整個(gè)過(guò)程有廣西檢察院預(yù)防職務(wù)犯罪處派員監(jiān)督，監(jiān)督全體評(píng)標(biāo)人員都能遵守評(píng)標(biāo)紀(jì)律，避免外界干擾，使整個(gè)評(píng)標(biāo)工作都能按照既定合法程序進(jìn)行，保證了評(píng)標(biāo)工作的公正公平性。
2.2.無(wú)標(biāo)底工程招標(biāo)實(shí)踐
無(wú)標(biāo)底工程招標(biāo)是在龍灘水電站建設(shè)中采用的一套完整的工程招標(biāo)方法，它的核心是在工程招標(biāo)時(shí)不編制招標(biāo)的標(biāo)底。它不是以“標(biāo)底”作為工程招標(biāo)的衡量準(zhǔn)繩和評(píng)標(biāo)尺度，而是通過(guò)一套嚴(yán)密、科學(xué)的招標(biāo)操作程序和評(píng)標(biāo)辦法來(lái)決定工程合同的授予者。實(shí)施無(wú)標(biāo)底工程招標(biāo)，按市場(chǎng)規(guī)律組織公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)，排除了任何人為因素的干擾，保證了評(píng)標(biāo)結(jié)果的客觀性和公正性。實(shí)施無(wú)標(biāo)底工程招標(biāo)，實(shí)質(zhì)上對(duì)招標(biāo)工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，在市場(chǎng)發(fā)育不完善的條件下，其存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)，必須要有真正堅(jiān)持“剝奪每一個(gè)人的特權(quán)”的精神和勇氣，要敢于戰(zhàn)勝自我。其次，實(shí)行無(wú)標(biāo)底工程招標(biāo)，需要很高的條件，它要求招標(biāo)者必須具有十分豐富的工程經(jīng)驗(yàn)、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、相當(dāng)高的技術(shù)水平和對(duì)工程所具有的深刻的判斷能力。即在無(wú)標(biāo)底招標(biāo)條件下，招標(biāo)者應(yīng)具備的評(píng)標(biāo)方法和指標(biāo)參數(shù)的合理確定、招標(biāo)文件的嚴(yán)密編制、工程招標(biāo)的有序組織、以及對(duì)投標(biāo)單位資質(zhì)管理和選定等的綜合能力。
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通過(guò)對(duì)大量工程招標(biāo)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和思考，水電站項(xiàng)目業(yè)主認(rèn)識(shí)到只有從管理制度上、管理方法上采取措施，才能鏟除腐敗的溫床，徹底消除工程招標(biāo)中的負(fù)面影響因素，真正地實(shí)行公開(kāi)、公平、公正的工程招標(biāo)與采購(gòu)。由此，龍灘水電站形成并確定了工程招標(biāo)采購(gòu)的總體構(gòu)思，其核心思想和總則是：在工程招標(biāo)采購(gòu)中要“剝奪每一個(gè)人的特權(quán)”；工程招標(biāo)采購(gòu)中的權(quán)力必須受到監(jiān)督。在這樣的指導(dǎo)思想下，水電站項(xiàng)目業(yè)主根據(jù)龍灘水電站的實(shí)際，進(jìn)一步對(duì)工程招標(biāo)采購(gòu)的方式和方法進(jìn)行了探索，研究如何從制度上、技術(shù)上清除各類(lèi)消極因素存在的可能性，在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的支持下設(shè)計(jì)出一系列有關(guān)工程招標(biāo)采購(gòu)的組織方法、管理辦法和規(guī)章制度，具體包括：無(wú)標(biāo)底工程招標(biāo)的方法；科學(xué)公正的評(píng)標(biāo)辦法；承包商資質(zhì)信用的預(yù)審控制方法；招標(biāo)采購(gòu)的組織機(jī)制；工程招標(biāo)文件的編制方法；工程招標(biāo)中的技術(shù)要求；以及實(shí)施閉口總價(jià)和固定單價(jià)合同的措施等。
3.合同管理
3.1.合同管理的特點(diǎn)
龍灘水電站建設(shè)管理完全按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式進(jìn)行，合同管理制是建設(shè)管理的主線，其主要特點(diǎn)是：
3.1.1.嚴(yán)格合同的預(yù)管理。所謂合同的預(yù)管理，就是合同簽訂前，合同項(xiàng)目的計(jì)劃立項(xiàng)、招標(biāo)文件的編制及審查等，這是合同簽訂后能否順利實(shí)施的關(guān)鍵。招標(biāo)文件的編制和審查要以技術(shù)要求合理，商務(wù)要求嚴(yán)謹(jǐn)、公平，整體規(guī)劃可靠為原則。
3.1.2.嚴(yán)格合同的簽訂程序。每一份合同的簽訂之前，合同文本都經(jīng)各業(yè)務(wù)職能部門(mén)會(huì)審把關(guān)，然后甲乙雙方要進(jìn)行平等協(xié)商，就雙方關(guān)心的問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)。這樣減少合同執(zhí)行難度。
3.1.3.嚴(yán)格按合同辦事。在履行合同過(guò)程中，嚴(yán)格按合同約定辦事，對(duì)質(zhì)量、進(jìn)度、安全、造價(jià)、文明施工等管理要求，都遵從合同約定。合同雙方是平等的合同主體，一切事務(wù)的處理都以合同為準(zhǔn)繩。監(jiān)理工程師和設(shè)計(jì)代表，以及其他服務(wù)單位，都在合同規(guī)范的范圍內(nèi)履行職責(zé)。對(duì)于設(shè)計(jì)變更和自然因素造成的費(fèi)用增加，依據(jù)合同條款規(guī)定，本著公平公正的原則進(jìn)行處理。
3.1.4.完善合同清算工作。合同履行結(jié)束，逐一對(duì)合同進(jìn)行清算，一方面，合同竣工資料要求齊備并符合國(guó)家檔案管理要求，另一方面對(duì)合同費(fèi)用問(wèn)題要有最終決算，雙方對(duì)決算結(jié)果都要簽字認(rèn)可。
龍灘水電站建設(shè)的合同管理只剛剛開(kāi)始，隨著工程的進(jìn)展，必然有許多新問(wèn)題新情況，還有待于項(xiàng)目業(yè)主去研究去解決和實(shí)踐。
3.2.強(qiáng)化工程合同管理的核心地位
隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)由計(jì)劃?rùn)C(jī)制向市場(chǎng)機(jī)制的轉(zhuǎn)軌，大型建設(shè)項(xiàng)目的管理也勢(shì)必由國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入而發(fā)生變化。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是法制經(jīng)濟(jì)、信用經(jīng)濟(jì)，水電站項(xiàng)目業(yè)主認(rèn)識(shí)到，龍灘水電站建設(shè)必須實(shí)行嚴(yán)格的合同管理制，必須以合同為主線、以合同為核心實(shí)施工程項(xiàng)目管理。
3.2.1.從組織上采取措施，實(shí)施規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的合同管理，制定一整套合同管理的有關(guān)工作制度和規(guī)定，對(duì)合同管理的組織、合同管理的程序以及合同的起草、談判、審查、簽訂、履行、檢查、清理等每一個(gè)工作環(huán)節(jié)均作出明確規(guī)定。
3.2.2.樹(shù)立水電站建設(shè)管理中的一切行為均以合同作為惟一依據(jù)的意識(shí)，合同運(yùn)用于項(xiàng)目管理的各個(gè)方面，以合同、經(jīng)濟(jì)手段管理和實(shí)施水電站工程。
3.2.3.選擇確定符合水電站建設(shè)特點(diǎn)的工程承發(fā)包模式和合同結(jié)構(gòu)，通過(guò)合理的合同結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)和保證水電站項(xiàng)目管理組織的目標(biāo)結(jié)構(gòu)和運(yùn)作。
3.2.4.根據(jù)水電站工程的具體情況和現(xiàn)實(shí)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件，在龍灘水電站的前期大部分主要工程項(xiàng)目上均實(shí)行閉口總價(jià)合同，鎖定建設(shè)成本。強(qiáng)化合同準(zhǔn)備工作，從技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上采取措施，創(chuàng)造和建立實(shí)施閉口總價(jià)合同的前提條件：堅(jiān)持以施工圖進(jìn)行工程招標(biāo)，最大限度地避免和減少工程實(shí)施過(guò)程中的不確定因素和隨意性；強(qiáng)化工程招標(biāo)中的合同意識(shí)，努力完備和詳細(xì)一切技術(shù)資料和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境條件，使承包單位能夠以最小的風(fēng)險(xiǎn)在完全公平的環(huán)境中進(jìn)行投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)；嚴(yán)密制定合同文件，合理確定工程合同的界面與工程范圍，事前分析可能存在的不確定事件和風(fēng)險(xiǎn)，有針對(duì)性的采取保護(hù)措施；充分考慮和保證承包單位的利益，引導(dǎo)承包單位注重技術(shù)方案的競(jìng)爭(zhēng)，集中力量用于工程的實(shí)施，從而保證工程的質(zhì)量和進(jìn)度。
4.工程管理方法的研究與實(shí)踐
通過(guò)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)控制方法的不斷研究和實(shí)踐，龍灘水電站在工程管理和控制的具體方法方面形成了一些較有特點(diǎn)、較為成功的做法。
4.1.通過(guò)規(guī)劃設(shè)計(jì)、科學(xué)技術(shù)、工程招標(biāo)控制項(xiàng)目投資。在龍灘水電站的投資控制工作中，從工程的規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程技術(shù)、工程招標(biāo)等方面入手，控制工程的投資，節(jié)約建設(shè)成本。水電站項(xiàng)目業(yè)主堅(jiān)持以設(shè)計(jì)為重點(diǎn)進(jìn)行項(xiàng)目的投資控制，以極大的精力投入于工程的設(shè)計(jì)工作，進(jìn)行設(shè)計(jì)方案的比較和改進(jìn)，由此才有左右岸導(dǎo)流洞洞形設(shè)計(jì)方案的改變，經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)優(yōu)化的導(dǎo)流洞洞形設(shè)計(jì)方案，節(jié)約了大量的投資?？刂扑娬卷?xiàng)目投資的另一思路是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為先導(dǎo)，依靠科技來(lái)實(shí)現(xiàn)投資控制的目標(biāo)。在工程的設(shè)計(jì)、施工方案、設(shè)備選型等各項(xiàng)工作中，均設(shè)立相應(yīng)的研究課題，投入科研經(jīng)費(fèi)，開(kāi)展了大量有關(guān)工程建設(shè)的科學(xué)研究、試驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)，取得許多科研成果。這些研究成果的應(yīng)用既解決了工程難題，又為節(jié)約投資提供了有力的支持。通過(guò)嚴(yán)格、嚴(yán)密的工程招標(biāo)是控制投資的又一思路。通過(guò)重點(diǎn)強(qiáng)化工程招標(biāo)工作，建立公平、公正、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的良好環(huán)境，以最合理的合同價(jià)獲得最好的施工隊(duì)伍和最強(qiáng)的工程保障能力以及可靠施工技術(shù)方案。此外，前期工程通過(guò)實(shí)行工程閉口總價(jià)合同，充分依靠和發(fā)揮監(jiān)理的作用等一系列控制措施和方法，使龍灘水電站的實(shí)際投資被控制在計(jì)劃的目標(biāo)投資值以內(nèi)。
4.2.獨(dú)立平行的工程質(zhì)量監(jiān)理。工程質(zhì)量不僅關(guān)系到建設(shè)資金的有效使用，而且關(guān)系到社會(huì)公眾利益、生命和財(cái)產(chǎn)的安全。水電站項(xiàng)目業(yè)主以制度建設(shè)作為抓好工程質(zhì)量的根本保證，建立層層負(fù)責(zé)的質(zhì)量責(zé)任制，形成全過(guò)程、全方位的質(zhì)量保證體系；以工程招標(biāo)、工程監(jiān)理、合同管理作為工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作。尤其是對(duì)于工程監(jiān)理工作，在具體的做法上采取了特殊的措施，即在所有的工程監(jiān)理合同中規(guī)定：工程監(jiān)理單位必須同時(shí)與施工單位各自獨(dú)立平行地進(jìn)行全部工程的質(zhì)量檢測(cè)，包括必須使用獨(dú)立平行的檢測(cè)儀器和工具；獨(dú)立平行地實(shí)施質(zhì)量檢測(cè)；獲取獨(dú)立平行的檢測(cè)數(shù)據(jù)和資料；提交獨(dú)立平行的檢測(cè)報(bào)告等。這樣在每一個(gè)工程上，都能同時(shí)得到分別來(lái)自監(jiān)理單位和施工單位的各自獨(dú)立的兩套質(zhì)量檢測(cè)與評(píng)估報(bào)告，可以切實(shí)掌握工程質(zhì)量的真實(shí)情況，確保得到一流的施工質(zhì)量。
4.3.依靠科技縮短建設(shè)工期。對(duì)于為期6.5年左右的建設(shè)工期，首先是以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，分析論證進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性以及存在的主要影響因素。針對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題，事先研究制定解決的方案，超前采取措施進(jìn)行了一系列技術(shù)實(shí)驗(yàn)和系統(tǒng)研究等。在得到了解決所面臨的一系列重大難題的系統(tǒng)方案之后，水電站項(xiàng)目業(yè)主緊緊抓住2007年7月1日水電站第一臺(tái)機(jī)組發(fā)電的進(jìn)度控制總目標(biāo)不放。在工程的建設(shè)過(guò)程中，集中力量做好項(xiàng)目前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，抓緊工程的設(shè)計(jì)工作，為后期項(xiàng)目實(shí)施階段工程的順利展開(kāi)積極創(chuàng)造條件。在進(jìn)度控制工作中，以進(jìn)度大節(jié)點(diǎn)作為控制的關(guān)鍵，保證落實(shí)大節(jié)點(diǎn)目標(biāo)；建立工程協(xié)調(diào)制度，定期或不定期地協(xié)調(diào)各參建單位之間的進(jìn)度關(guān)系；實(shí)施工程進(jìn)度的動(dòng)態(tài)控制，及時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃?？茖W(xué)的進(jìn)度規(guī)劃和有效的進(jìn)度控制，為確保了龍灘水電站發(fā)電目標(biāo)的按期實(shí)現(xiàn)。
4.4.文檔資料的制度化、規(guī)范化管理。為加強(qiáng)水電站項(xiàng)目檔案管理，建立健全項(xiàng)目檔案，龍灘水電站制定了有關(guān)工程文檔資料、工程竣工資料等的管理制度和規(guī)定，實(shí)行文檔資料的制度化、規(guī)范化管理。其中，采取的一個(gè)有效管理方法是賦予業(yè)主檔案資料室在檔案管理中的一項(xiàng)特殊權(quán)力：工程合同尾留款的支付簽發(fā)權(quán)。水電站項(xiàng)目業(yè)主在工程合同中均約定，預(yù)留合同價(jià)款3％～5%的工程尾留價(jià)款，作為工程保證金和工程竣工資料、項(xiàng)目檔案的保證金。合同規(guī)定，工程參建單位必須嚴(yán)格按照要求收集、整理、歸檔工程各環(huán)節(jié)的文件資料；工程竣工資料、項(xiàng)目檔案經(jīng)業(yè)主檔案資料室認(rèn)可接收，簽發(fā)歸檔交接單之后，才能獲得最終尾留款的支付。通過(guò)經(jīng)濟(jì)制約手段，有效、及時(shí)、規(guī)范地健全了龍灘水電站的前期工程項(xiàng)目檔案。
運(yùn)用上述這些管理思想與方法組織與實(shí)施工程項(xiàng)目管理，使龍灘水電站的建設(shè)取得了良好的效果和成績(jī)：
4.4.1.水電站的設(shè)計(jì)起點(diǎn)高、意識(shí)超前，通過(guò)一次規(guī)劃、分期實(shí)施、滾動(dòng)開(kāi)發(fā)的構(gòu)想，圓滿成功地解決了遠(yuǎn)期與近期建設(shè)的有機(jī)協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)劃設(shè)計(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
4.4.2.通過(guò)水電站總體規(guī)劃的不斷優(yōu)化和調(diào)整、通過(guò)合理的設(shè)計(jì)來(lái)節(jié)約投資；以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為手段，提高項(xiàng)目建設(shè)各階段、工程各方面的科技含量，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的投資控制目標(biāo)，節(jié)省了相當(dāng)?shù)慕ㄔO(shè)資金。
水電工程項(xiàng)目融資是以水電工程項(xiàng)目為主體進(jìn)行的融資，是為建設(shè)一個(gè)新水電項(xiàng)目或者收購(gòu)現(xiàn)有水電項(xiàng)目以及對(duì)已有水電項(xiàng)目進(jìn)行債務(wù)重組進(jìn)行的融資，而大型水電工程項(xiàng)目的融資毫無(wú)疑問(wèn)，是以大型水電工程為主體所進(jìn)行的一系列的融資活動(dòng)。水電工程的類(lèi)型以總裝機(jī)容量進(jìn)行劃分，總裝機(jī)容量在25萬(wàn)千瓦以上就可以稱為大型水電站。
1、我國(guó)大型水利工程項(xiàng)目融資模式
1.1 BOT（build-operate-transfer）模式
BOT即建設(shè)-經(jīng)營(yíng)-轉(zhuǎn)讓模式，政府將基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的若干年限的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押或授予給項(xiàng)目公司，項(xiàng)目公司依托項(xiàng)目進(jìn)行融資建設(shè)，在約定的期限內(nèi)，以項(xiàng)目收益償還貸款，償還貸款后剩余的收益作為項(xiàng)目收益，特許期滿將項(xiàng)目設(shè)施無(wú)償交給政府。政府不干涉項(xiàng)目公司的正常經(jīng)營(yíng)，在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中要進(jìn)行協(xié)調(diào)各類(lèi)問(wèn)題，并對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。BOT投資方式主要用于建設(shè)收費(fèi)公路、發(fā)電廠、鐵路、廢水處理設(shè)施和城市地鐵等基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目。這種模式降低了政府的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，但投資方風(fēng)險(xiǎn)往往較大。
1.2 TOT（Transfer-Operate-Transfer）模式
TOT即移交――經(jīng)營(yíng)――移交的融資模式，指政府與私人投資者簽訂項(xiàng)目特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議后，把已經(jīng)建成的公共設(shè)施項(xiàng)目移交給投資者來(lái)經(jīng)營(yíng)，憑借該設(shè)施在未來(lái)若干年內(nèi)的收益，來(lái)向投資者進(jìn)行融資，用融資來(lái)的資金建設(shè)新的基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目；特許經(jīng)營(yíng)期滿后，投資者再把該基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目無(wú)償移交給政府管理。
TOT方式與BOT方式是有明顯的區(qū)別的，它不需直接由投資者投資建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，因此規(guī)避了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過(guò)程中產(chǎn)生的大量風(fēng)險(xiǎn)，政府與投資者達(dá)成合作協(xié)議較為容易。TOT方式主要應(yīng)用于交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如地鐵、高速公路等。
1.3 ABS（asset-backed securitization）模式
即資產(chǎn)收益證券化融資模式。它是以項(xiàng)目資產(chǎn)為基礎(chǔ)，以項(xiàng)目資產(chǎn)可以帶來(lái)的預(yù)期收益作保證，通過(guò)在資本市場(chǎng)發(fā)行債券來(lái)募集資金的一種項(xiàng)目融資方式，這種模式在歐洲較為常見(jiàn)。很多國(guó)家和地區(qū)將ABS融資方式重點(diǎn)用于鐵路、公路、港口、機(jī)場(chǎng)、橋梁、天然氣等項(xiàng)目建設(shè)。這種模式的籌資成本較低，且投資者分散，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。
1.4 PPP模式
公私合營(yíng)模式（Public Private Partnership），即政府與私人組織合作的模式，這種模式在西方較為成熟，而在國(guó)內(nèi)尚處于一種萌芽的項(xiàng)目融資方式。這種模式的理念是雙方實(shí)現(xiàn)“共贏”，在該模式下，鼓勵(lì)私人企業(yè)參與基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，吸收了大量民營(yíng)資本，降低政府財(cái)政壓力，同時(shí)也提高了效率。
PPP模式從公共事業(yè)的需求出發(fā)，利用民營(yíng)資源的產(chǎn)業(yè)化優(yōu)勢(shì)，通過(guò)政府與民營(yíng)組織共同合作，共同開(kāi)發(fā)、投資建設(shè)，并維護(hù)運(yùn)營(yíng)公共事業(yè)的合作模式，即政府與民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在公共領(lǐng)域的合作伙伴關(guān)系。每個(gè)國(guó)家或地區(qū)發(fā)展情況不一樣，PPP的形態(tài)也不盡相同。
2、 我國(guó)大型水利工程項(xiàng)目融資管理現(xiàn)存問(wèn)題
2.1融資渠道單一
雖然金融在發(fā)展，各種融資模式層出不窮，然而整個(gè)大型水利工程行業(yè)仍然以貸款為主。而大型水利工程需要的資金往往是巨大的，僅僅依靠有限的財(cái)政資金和國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)貸款，很難滿足大型水利工程資金的需求。
2.2法律規(guī)范不完善
當(dāng)前水電行業(yè)涉及面廣，相關(guān)的政策法規(guī)還不完善，對(duì)于法人和受益主體以及投資者各方享有的權(quán)力和義務(wù)定位較為模糊，無(wú)法有效保證投資者的利益。
2.3水電資本市場(chǎng)不完善
目前，水電資本市場(chǎng)仍處于發(fā)展階段，許多純公益性的水電項(xiàng)目建設(shè)投入只有社會(huì)效益，工程自身只能帶來(lái)社會(huì)收益，完全沒(méi)有經(jīng)濟(jì)回報(bào)，甚至要很多年才能收回成本。因此，缺乏對(duì)市場(chǎng)性資金的吸引力，融資籌資十分困難。
3、我國(guó)大型水電工程項(xiàng)目融資管理優(yōu)化
3.1項(xiàng)目法人責(zé)任制
項(xiàng)目法人責(zé)任制是對(duì)自營(yíng)制的突破，表現(xiàn)為建管結(jié)合、貸還結(jié)合。這樣能夠由業(yè)主以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形式，把自營(yíng)制下分離的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的完整經(jīng)濟(jì)周期整合起來(lái)。它是一種全過(guò)程管理的制度，核心是投資效益責(zé)任制。
為了確保大型水電工程項(xiàng)目按照“一流工程”的目標(biāo)建設(shè)，履行項(xiàng)目法人職責(zé)，促進(jìn)項(xiàng)目法人、項(xiàng)目承包人、工程監(jiān)理、施工及其他服務(wù)人員相互配合，共同完成項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)，要采用項(xiàng)目管理的基本方式，建立符合水電項(xiàng)目特點(diǎn)的建設(shè)項(xiàng)目管理組織體系。
按要求設(shè)立的項(xiàng)目法人，按照項(xiàng)目法人的職責(zé)，全面承擔(dān)大型水電工程項(xiàng)目的籌資、設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)營(yíng)、還貸、資產(chǎn)保值和增值等職責(zé)。
3.2資本金制度
投資項(xiàng)目資本金是指在投資項(xiàng)目總投資中，由投資者認(rèn)繳的出資額。以三峽工程為例，三峽工程建設(shè)的資本金包括三峽工程建設(shè)基金（以下簡(jiǎn)稱“三峽基金”）、葛洲壩電廠的發(fā)電利潤(rùn)、三峽電站施工期發(fā)電收入。此外，國(guó)家在建設(shè)期間實(shí)行了一系列有利于三峽工程籌資的稅收政策，比如增值稅優(yōu)惠、企業(yè)所得稅全額返還等政策，其所帶來(lái)的收益全部作為三峽工程的資本金，用于三峽工程的建設(shè)。三峽工程資本金的構(gòu)成主要包括四個(gè)部分：電力加價(jià)、葛洲壩電廠利潤(rùn)、長(zhǎng)江電力股份有限公司所得稅退稅和股份分紅、三峽電站所得稅退稅。
3.3多元化的融資策略
大型水電工程項(xiàng)目一般周期長(zhǎng)，有的甚至長(zhǎng)達(dá)十幾年跨過(guò)幾個(gè)經(jīng)濟(jì)周期，無(wú)論從理論還是實(shí)際的角度都要求必須有穩(wěn)定可靠、充足的資金來(lái)源，也要求籌資渠道和方式的多樣化，避免因?yàn)閲?guó)家經(jīng)濟(jì)周期和政策波動(dòng)而使所需項(xiàng)目資金受到影響。要擺脫對(duì)某種融資渠道的過(guò)度依賴，當(dāng)國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，可以迅速根據(jù)環(huán)境的變化對(duì)融資戰(zhàn)略作出調(diào)整。另外，由于大型水電項(xiàng)目投資巨大，如果采用單一的融資方式，其邊際成本將隨融資規(guī)模的增加而上升。要發(fā)展多元化融資策略，盡量避免單一模式的弊病。如國(guó)家資本金融資，國(guó)家資本金是由國(guó)家認(rèn)繳的對(duì)大型水電工程的出資額，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)來(lái)說(shuō)是非債務(wù)性資金，國(guó)家作為投資者按其占工程項(xiàng)目投資總額的比例享有所有者權(quán)益，是國(guó)家的股本投入，屬于股本融資。而另一方面就是市場(chǎng)化融資，又包括：直接融資和間接融資兩種方式。其中間接融資包括：國(guó)家政策銀行貸款、國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行、國(guó)際銀行貸款、國(guó)家外匯儲(chǔ)備貸款。一般銀行貸款屬于傳統(tǒng)模式，利用外匯儲(chǔ)備貸款就屬于比較新的模式。另外還可以發(fā)行公司債、企業(yè)債等創(chuàng)新型融資。（作者單位：三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）
參考文獻(xiàn)：
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1．管理型會(huì)計(jì)軟件建立在核算型會(huì)計(jì)軟件系統(tǒng)之上，能完成憑證錄入、記賬算賬和報(bào)賬等核算工作。管理型會(huì)計(jì)軟件是集核算和管理于一體的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息為企業(yè)管理提供重要的信息資料，作為其信息來(lái)源和依據(jù)，因此，及時(shí)正確的會(huì)計(jì)核算是實(shí)施會(huì)計(jì)管理功能的基礎(chǔ)和根本保證。
2．管理型會(huì)計(jì)軟件在時(shí)間上跨事前、事中和事后三個(gè)階段，有預(yù)測(cè)、計(jì)劃、分析、控制和評(píng)價(jià)等基本功能和決策支持能力。
3．管理型會(huì)計(jì)軟件在空間上，延伸至企業(yè)的各個(gè)部門(mén)各個(gè)方面，系統(tǒng)的操作者和信息使用者也單純地由財(cái)會(huì)部門(mén)，擴(kuò)大到各業(yè)務(wù)部門(mén)和職能部門(mén)。
4．管理型會(huì)計(jì)軟件是一個(gè)有較高集成度的新系統(tǒng)。它集核算、控制、預(yù)測(cè)、決策于一體，從管理層次上它包括車(chē)間級(jí)、部門(mén)繳、企業(yè)組乃至集團(tuán)組在內(nèi)的各個(gè)層次管理功能于一體。從使用數(shù)據(jù)來(lái)看，它除了利用貨幣性數(shù)據(jù)以備核算用之外，更注重內(nèi)部業(yè)務(wù)和外部業(yè)務(wù)的非貨幣性信息。系統(tǒng)各模塊之間緊密結(jié)合，強(qiáng)調(diào)同一數(shù)據(jù)的單一人口及數(shù)據(jù)資源共享，形成一個(gè)有機(jī)整體。
5．管理型會(huì)計(jì)軟件是一個(gè)非常靈活、開(kāi)放的系統(tǒng)。具有方便的人機(jī)交互功能，用戶可根據(jù)需要對(duì)采擷的信息加以處理和利用，為企業(yè)內(nèi)部管理人員尤其是高層決策人員提供信息服務(wù)。
二、核算型向管理型轉(zhuǎn)化的目標(biāo)
1．應(yīng)收賬款管理的電算化
財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)是對(duì)流動(dòng)資產(chǎn)的管理。應(yīng)收賬款是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的一個(gè)重要項(xiàng)目，它在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中主要有增加銷(xiāo)售和減少存貨的功能。因此，減少收賬損失也是財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要內(nèi)容，應(yīng)收賬款日常管理的電算化也是會(huì)計(jì)電算化的必然趨勢(shì)，具體做法是建立客戶的信用檔案，借鑒評(píng)估機(jī)構(gòu)的評(píng)估等級(jí)把企業(yè)的信用情況進(jìn)行分類(lèi)。我們借鑒西方企業(yè)的做法，在選擇賒銷(xiāo)客戶時(shí)～定要擇優(yōu)挑選客戶。對(duì)于新客戶主要采用間接調(diào)查法即通過(guò)與購(gòu)貨方有業(yè)務(wù)往來(lái)的企業(yè)、購(gòu)貨方的開(kāi)戶銀行、本企業(yè)的推銷(xiāo)人員、對(duì)方企業(yè)的信用等級(jí)以及委托社會(huì)機(jī)構(gòu)來(lái)把握購(gòu)貨方的信用狀況這樣一種方法等。
2．存貨管理中的電算化
在企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中存貨占的比重較大，存貸利用程度好壞，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的影響極大。因此加強(qiáng)存貨的規(guī)劃與控制，使存貨保持在最優(yōu)水平不僅是財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是管理型會(huì)計(jì)電算化的一項(xiàng)重要內(nèi)容。具體做法是對(duì)庫(kù)存的數(shù)量進(jìn)行ABC分類(lèi)控制，對(duì)占用儲(chǔ)備資金量大、采購(gòu)較難、重要性的A類(lèi)物資，在訂貨批量和庫(kù)存儲(chǔ)備方面，實(shí)行重點(diǎn)控制。對(duì)資金占用少、采購(gòu)容易，比較次要的C類(lèi)物資，采用較為簡(jiǎn)便的方法加以控制。中間的B類(lèi)物資，則實(shí)行一般控制。
3．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理電算化的目標(biāo)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理電算化的目標(biāo)主要包括企業(yè)外部環(huán)境數(shù)據(jù)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)、技術(shù)、可利用的資源、產(chǎn)品供求關(guān)系等。如收集到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)成本、價(jià)格和市場(chǎng)占有率和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等信息，并進(jìn)行對(duì)比分析加工從中可看出本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。4．制造成本管理電算化的目標(biāo)
建立一個(gè)成本管理信息系統(tǒng)，推行應(yīng)用先進(jìn)的檢測(cè)手段和顯示監(jiān)控裝置，加強(qiáng)對(duì)物質(zhì)消耗和流向的控制，為成本控制和計(jì)算創(chuàng)造條件。結(jié)合我國(guó)成本管理好的經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)國(guó)外現(xiàn)代化成本管理方法，如目標(biāo)成本管理、責(zé)任成本管理、廠內(nèi)經(jīng)濟(jì)核算、本量利分析、價(jià)值工程城本效益分析、成本預(yù)測(cè)。成本控制、班組成本管理、作業(yè)成本管理等各種成本計(jì)算方法和成本管理手段，力求多角度反映企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中的耗費(fèi)和支出。
5．建立財(cái)務(wù)報(bào)表分析模塊
一個(gè)完整的管理型會(huì)計(jì)電算化，還必須包括財(cái)務(wù)報(bào)表分析電算化。這個(gè)模塊是在報(bào)表模塊的基礎(chǔ)上增加財(cái)務(wù)報(bào)表分析模塊，以評(píng)估企業(yè)資產(chǎn)的流動(dòng)性、負(fù)債水平和償債能力，進(jìn)而評(píng)估企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，為管理者、投資者提供信息。
三、實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化由核算型向管理型發(fā)展應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題
1．強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)和經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)為主并與計(jì)算機(jī)技術(shù)的良好結(jié)合。財(cái)政部在規(guī)范電算會(huì)計(jì)管理規(guī)定時(shí)，應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)和管理人員在開(kāi)發(fā)管理型會(huì)計(jì)軟件方面提出的書(shū)面管理需求應(yīng)得的報(bào)酬，作出指導(dǎo)性價(jià)格。這樣能調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)和管理人員積極性。這就要求改變?cè)瓉?lái)以計(jì)算機(jī)技術(shù)為主的策略，強(qiáng)調(diào)以管理思想為中心，計(jì)算機(jī)技術(shù)只是實(shí)現(xiàn)的手段和保證。
2．強(qiáng)調(diào)高層決策者的積極參與。管理型軟件不僅是財(cái)務(wù)部門(mén)的事，它涉及到一個(gè)企業(yè)的各個(gè)部門(mén)、各個(gè)環(huán)節(jié)，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)認(rèn)識(shí)到這一契機(jī)的重要性，從自身做起，發(fā)動(dòng)企業(yè)各個(gè)管理層及基層工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，沖破思想禁錮，提高管理的質(zhì)量，充分發(fā)揮新的管理型會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。有了高層決策者的積極參與，就會(huì)推動(dòng)管理型軟件的發(fā)展。
