時(shí)間：2023-07-16 08:54:36
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇理論研究與實(shí)踐研究，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；營銷體系；構(gòu)建
在醫(yī)院服務(wù)管理中對營銷體系的構(gòu)建，有利于醫(yī)院長足的發(fā)展，當(dāng)前有許多學(xué)者在醫(yī)院營銷這一方面作了相關(guān)的理論研究和實(shí)踐探討，但也存在一些問題亟待改進(jìn)。因此筆者對國內(nèi)有關(guān)醫(yī)院營銷的研究進(jìn)行了探究和梳理。
一、醫(yī)院營銷的理論研究
通過對醫(yī)院營銷相關(guān)理論的探討，可以加快醫(yī)院營銷本土化進(jìn)程。孟慶陽等指出：“任何一種具有重要價(jià)值的思想理論，都是一定時(shí)代和歷史條件的產(chǎn)物，即都有其借以產(chǎn)生的源和流?！庇谑?，孟慶陽等（2004）提出醫(yī)院營銷“源”論，所謂“源”就是在一定的社會(huì)發(fā)展和歷史時(shí)期所需要的理論和實(shí)踐，以及在這種條件下所需要的發(fā)展觀。孟慶陽等對醫(yī)院營銷的“源”：即“三論”―――三維論、蛋糕論和競爭論進(jìn)行了分析。作為醫(yī)院營銷理論而言，需要相關(guān)研究人員和醫(yī)護(hù)工作人員深刻地領(lǐng)悟到醫(yī)院的發(fā)展不是單單靠管理者來掌握醫(yī)院的發(fā)展決策，更需要每個(gè)人員參與到其中，以自己為一份子，將營銷的理論和中心思想牢牢地記在心中，并付諸于實(shí)踐行動(dòng)中。在各個(gè)崗位要以醫(yī)院的發(fā)展為主導(dǎo)核心，以及病人的滿意度為根本出發(fā)點(diǎn)，在醫(yī)院的經(jīng)營管理過程中，積極地發(fā)揮應(yīng)有的職能，有益于今后醫(yī)院營銷理論的發(fā)展、完善和創(chuàng)新。于是，張洪才（2004）提出醫(yī)院營銷的“流”論，認(rèn)為醫(yī)院營銷理論的“流”主要體現(xiàn)在五個(gè)方面：傳統(tǒng)市場營銷理論、現(xiàn)代市場營銷理論、服務(wù)營銷理論、整合營銷理論和醫(yī)院營銷理論早期研究成果。另外，針對不同類型的醫(yī)院，要采取不同的營銷模式，因?yàn)椴煌t(yī)院所依賴的病人群體有所不同，不同特色的醫(yī)院所面對的也是相對的群體，如果營銷理論和實(shí)踐不能有機(jī)地結(jié)合，就會(huì)喪失一定的病人群體，從而影響到醫(yī)院的經(jīng)營管理與發(fā)展，同時(shí)對這些適應(yīng)自己的營銷模式要在不斷地發(fā)展中進(jìn)行探索和完善，讓營銷模式能夠與醫(yī)院的發(fā)展更加協(xié)調(diào)。徐學(xué)虎等（2003）在《現(xiàn)代公立醫(yī)院營銷觀》中，提出在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，醫(yī)療服務(wù)市場逐漸開放，外資和民營醫(yī)院逐漸建立，合作醫(yī)療制度不斷發(fā)展，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)不斷推進(jìn)，公立醫(yī)院必須通過更新經(jīng)營觀念和調(diào)整策略來尋求一種適合我國醫(yī)療服務(wù)市場的最佳經(jīng)營方式。汪慧等（2008）通過SWOT分析，運(yùn)用 7Ps營銷組合模式，提出民營醫(yī)院必須對醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、市場定位、醫(yī)院形象樹立、衛(wèi)生服務(wù)人員培養(yǎng)、醫(yī)療環(huán)境構(gòu)建、服務(wù)過程完善七個(gè)方面進(jìn)行組合，不斷擴(kuò)展?fàn)I銷渠道，提高民營醫(yī)院的影響力，從而在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中占有一席之地。醫(yī)院的發(fā)展離不開各個(gè)崗位的醫(yī)護(hù)人員和管理者的付出，醫(yī)院的營銷包含在各個(gè)細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)中，醫(yī)生要以醫(yī)德、服務(wù)理念為準(zhǔn)則，護(hù)理人員要有愛病人、以醫(yī)院為家的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，管理者要以每一位醫(yī)護(hù)人員和病人為中心，深刻地認(rèn)識到醫(yī)院與病人之中的關(guān)系，要從營銷的角度來發(fā)展。
二、醫(yī)院營銷的實(shí)踐探討
醫(yī)院引入營銷以來，由于醫(yī)院市場營銷意識還處在初級階段，加之醫(yī)療行業(yè)的特殊性，對于醫(yī)院營銷的實(shí)踐探索還處在一個(gè)學(xué)習(xí)階段。目前醫(yī)院在營銷方面普遍存在：對醫(yī)療服務(wù)市場重視度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，醫(yī)院的經(jīng)營觀念陳舊；缺乏現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略，對醫(yī)療服務(wù)的謀劃不到位等。吳俊（2004）認(rèn)為，營銷觀念沒有轉(zhuǎn)變，醫(yī)院營銷管理人才缺乏，許多醫(yī)院沒有自己的營銷戰(zhàn)略，營銷方法單一，開拓新市場能力不強(qiáng)是當(dāng)前醫(yī)院營銷中的主要問題。聶紹芳（2008）認(rèn)為，我國醫(yī)院營銷行為中存在的主要問題有：第一，營銷意識淡薄，營銷觀念滯后；第二，營銷組織不健全，營銷人才缺乏；第三，市場調(diào)研不科學(xué)，信息反饋不到位；第四，醫(yī)療服務(wù)同質(zhì)化，市場開拓能力較弱；第五，醫(yī)藥費(fèi)用虛高，醫(yī)療服務(wù)定價(jià)不合理；第六，營銷手段單一，宣傳力度不夠；第七，醫(yī)療誠信缺失，過度推銷現(xiàn)象嚴(yán)重，這些問題都影響和制約著醫(yī)院的發(fā)展。
針對這些問題，很多學(xué)者提出了一些對策。張英（2003）認(rèn)為我國醫(yī)院現(xiàn)階段主要應(yīng)該普及市場營銷知識，加快市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)，逐步開展規(guī)范化的市場營銷活動(dòng)，讓就醫(yī)的患者在優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)中得到健康的保證，同時(shí)也切實(shí)讓醫(yī)院、員工、就醫(yī)的患者獲得他們應(yīng)得的利益。聶紹芳（2008）同時(shí)指出，提高醫(yī)院營銷管理水平，一是要樹立營銷意識，更新營銷觀念；二是要建立健全專職營銷組織，積極培養(yǎng)和引進(jìn)營銷專業(yè)人才；三是要充分發(fā)揮營銷部門的主導(dǎo)作用，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院營銷手段和營銷主體的有效整合；四是要加強(qiáng)誠信教育，完善管理機(jī)制，遏制過度醫(yī)療推銷行為。張靈機(jī)（2007）指出，作為縣級婦幼保健院，應(yīng)鎖定其專業(yè)特色優(yōu)勢，以保健為中心，將臨床與保健相結(jié)合。顏理海、鄭衛(wèi)（2010）以安徽醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院營銷成果為例，探討了醫(yī)院的營銷管理與實(shí)踐。體現(xiàn)在五個(gè)方面：一是重視營銷思想，培養(yǎng)全員營銷意識；二是找準(zhǔn)市場定位，確立適合醫(yī)院發(fā)展的品牌戰(zhàn)略；三是多渠道拓展市場（包括：定點(diǎn)服務(wù)、協(xié)作、支援幫扶）；四是做好內(nèi)外宣傳（包括院報(bào)與櫥窗宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳、社會(huì)活動(dòng)、媒體宣傳）；五是重視內(nèi)部營銷。肖燕等（2007）提出在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，借鑒顧客讓渡價(jià)值理論來探討醫(yī)院的營銷策略具有重要的戰(zhàn)略意義。在正確理解顧客讓渡價(jià)值理論的基礎(chǔ)上，通過采取提高顧客價(jià)值，降低顧客成本的多種醫(yī)院營銷策略來提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和患者的忠誠度，最終達(dá)到提高醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的目的，走出一條優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的醫(yī)院經(jīng)營管理之路。
綜上所述，當(dāng)前隨著市場經(jīng)濟(jì)體制不斷完善和發(fā)展，傳統(tǒng)的醫(yī)院營銷模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)前醫(yī)院的發(fā)展需要和病人的要求，要改變這種現(xiàn)狀，就需要采取有效的營銷理論，在價(jià)格營銷、服務(wù)營銷和整合營銷各種理論的組合下進(jìn)行改革。通過對以上的分析，本文深刻地認(rèn)識到，醫(yī)院的發(fā)展離不開各個(gè)層面的工作，通過對醫(yī)院的營銷模式的構(gòu)建，能夠?qū)⑨t(yī)院的發(fā)展與醫(yī)護(hù)人員的工作職能以及病人的滿意度聯(lián)系在一起，以服務(wù)營銷的模式下探索出一條適合醫(yī)院發(fā)展的營銷模式，是本文的宗旨所在，也是醫(yī)院管理者要思考和重視的問題。
參考文獻(xiàn)：
[1]孟慶陽，張洪才，吳芳平.醫(yī)院營銷“源”論[J].衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)研究，2004，（2）：18-19
[2]張洪才.醫(yī)院營銷“流”論[J].中國衛(wèi)生事業(yè)管理，2004，19（2）：9-10
[3]徐學(xué)虎，任俊蘭，李選超，左成昌.現(xiàn)代公立醫(yī)院營銷觀[J].中華醫(yī)院管理雜志，2003，19（1）：38-39
[4]汪慧，黃淇敏，楊肖璇.民營醫(yī)院營銷戰(zhàn)略分析[J].中國醫(yī)院，2008，12（7）：72-75
[5]吳俊.當(dāng)前醫(yī)院營銷中的問題與對策[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2004，15（2）：13-14
[6]聶紹芳.我國醫(yī)院營銷行為中存在的問題及對策分析[J].中國流通經(jīng)濟(jì)，2008，（2）：55-57
[7]張英.借鑒國外經(jīng)驗(yàn)確立中國醫(yī)院營銷模式[J].國際醫(yī)藥衛(wèi)生導(dǎo)報(bào)，2003（1）：71-72
[8]張靈機(jī).縣級婦幼保健院醫(yī)院營銷策略與分析[J].南京醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2007，（4）：320-322
[9]顏理海，鄭衛(wèi).醫(yī)院營銷的管理與實(shí)踐探討[J].中醫(yī)藥管理雜志，2010，18（11）：981-982
[10]肖燕，張亮.基于顧客讓渡價(jià)值理論的醫(yī)院營銷策略探討[J].中國衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)，2007，26（2）：46-48
[關(guān)鍵詞]飯店行業(yè)實(shí)踐理論研究綜述
我國飯店行業(yè)已經(jīng)走過了將近三十余年的歷程，因而總結(jié)與回顧我國飯店行業(yè)實(shí)踐發(fā)展與理論研究，將有利于在未來飯店發(fā)展實(shí)踐與理論研究的提升與完善。
一、中國飯店業(yè)發(fā)展歷程綜述
1.發(fā)展綜述
回顧我國飯店業(yè)發(fā)展的歷程，我們可以清晰地得知：我國飯店業(yè)經(jīng)歷了萌芽階段、起步階段、高速發(fā)展階段、回落階段、恢復(fù)上升階段、提高上升階段。
(1)萌芽階段（1980年以前）：這一階段的特點(diǎn)是總體數(shù)量少、設(shè)施陳舊、功能單一、條件簡陋、全國地區(qū)性分布不平衡。
(2)起步階段（1980年～1982年）：通過引進(jìn)外資，逐步興建了一大批中外合資、中外合作飯店。這一時(shí)期的飯店經(jīng)營管理依然受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思想的制約和影響，飯店仍在很大的程度上處于經(jīng)驗(yàn)管理階段。
(3)高速發(fā)展階段（1983年～1993年）：在這一時(shí)期，中國飯店業(yè)走過了一個(gè)以質(zhì)的提高為核心內(nèi)容的發(fā)展時(shí)期，主要表現(xiàn)為對飯店產(chǎn)品與服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、服務(wù)意識及服務(wù)方式等的建設(shè)與發(fā)展，我國飯店發(fā)展還相對處于初級階段。
(4)回落階段（1994年～1998年）：1993年以后，飯店業(yè)逐步完成其利潤平均化過程，建設(shè)開始回落，同時(shí)由于市場不景氣、經(jīng)營不善等方面原因的促動(dòng)下，盲目建設(shè)的惡果已開始突現(xiàn)，飯店業(yè)的利潤率在逐年下降，1998年全行業(yè)出現(xiàn)負(fù)利潤現(xiàn)象。
(5)恢復(fù)上升階段（1999年～2001）：這一時(shí)期，行業(yè)內(nèi)的競爭日益加劇，平均房費(fèi)下降。飯店產(chǎn)品、開發(fā)、建設(shè)等同質(zhì)化問題比較嚴(yán)重，也進(jìn)一步激化了采用簡單價(jià)格競爭的傾向。在此階段，飯店行業(yè)開始注重人力資源的作用、更加注重員工的培訓(xùn)等問題，旅游教育也為飯店行業(yè)的發(fā)展提供了大量的后備軍，但我國旅游教育人才培養(yǎng)質(zhì)量及方法問題等也還需要進(jìn)一步提高。飯店領(lǐng)域的研究質(zhì)量、范圍也不斷地提高與拓展，研究成果相對以前更成熟，但總體上還未呈現(xiàn)較高的研究水平，其研究成果應(yīng)用在飯店產(chǎn)業(yè)的實(shí)踐發(fā)展還相對比較薄弱。
(6)提高上升階段（2002年目前）：隨著走出97年的金融危機(jī)所帶來的行業(yè)發(fā)展負(fù)面影響后，在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的同時(shí)，也推動(dòng)了我國飯店業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，由于景觀房地產(chǎn)項(xiàng)目大量涌入、培訓(xùn)中心的轉(zhuǎn)向和社會(huì)旅館升級改造，國際飯店設(shè)計(jì)公司與投資人員大量進(jìn)入，以及對飯店建筑及景觀環(huán)境認(rèn)識的提高，飯店的建設(shè)將不斷提高硬件水平，所展示出來的理念與國際飯店行業(yè)的發(fā)展逐漸接軌。另外，隨著休閑時(shí)代的來臨，經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與文化進(jìn)一步的發(fā)展，各種類型的飯店開始得到巨大的發(fā)展，并且伴隨著對各種新理念，比如體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)社會(huì)等的認(rèn)識以及在實(shí)踐中的運(yùn)用，飯店設(shè)計(jì)、建設(shè)與發(fā)展等發(fā)生了巨大的改變，飯店呈現(xiàn)出更豐富的表現(xiàn)形式，在飯店實(shí)踐中也逐漸意識到特色與產(chǎn)品差異化發(fā)展必要性問題。我國飯店業(yè)本土自主投資、管理發(fā)展起來的飯店單體企業(yè)也表現(xiàn)了良好的成績，并且出現(xiàn)了凱萊、如家等一大批有著良好發(fā)展理念、管理技術(shù)等的大型飯店集團(tuán)、也出現(xiàn)了大量的飯店管理公司，它們在國內(nèi)已經(jīng)開始得到了越來越多的品牌關(guān)注、但與國際飯店管理集團(tuán)比較來看，在各方面還存在很大的差距。
2.發(fā)展評述
我國旅游業(yè)的發(fā)展走的是超常規(guī)發(fā)展的道路，中國飯店業(yè)從一開始就是改革開放的窗口行業(yè)，也是一種非常規(guī)或超常規(guī)的路徑。同時(shí)，在飯店業(yè)發(fā)展短短的不到三十年的過程中，中國社會(huì)經(jīng)歷了發(fā)展道路的轉(zhuǎn)變、市場經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變、認(rèn)識與完善，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型，全球一體化進(jìn)程的快速推進(jìn)，國內(nèi)競爭國際化進(jìn)程、國內(nèi)競爭國際化等問題，從飯店行業(yè)的發(fā)展萌芽時(shí)期迅速地經(jīng)過了若干了發(fā)展階段，因而也使我國飯店業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出相當(dāng)出的問題與挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)突出的問題：
(1)飯店行業(yè)發(fā)展對科學(xué)管理理念、管理技術(shù)、研究成果的重要性認(rèn)識及實(shí)踐應(yīng)用尚有待提高和缺乏迫切性，隨著競爭地加劇，對飯店實(shí)踐領(lǐng)域諸如，如何提高飯店企業(yè)競爭力、飯店產(chǎn)品競爭力，如何建立飯店產(chǎn)品品牌，如何建立與市場消費(fèi)觀念、需求相匹配的互動(dòng)與溝通體系等，相關(guān)深入的基礎(chǔ)研究成果需求將日益提升。這是因?yàn)椋环矫嬗捎谖覈埖陿I(yè)中還處于非理性的競爭環(huán)境中，我國飯店業(yè)的發(fā)展也更多地呈現(xiàn)出簡單、最初級競爭手段——價(jià)格競爭。另一方面，我國飯店業(yè)還處于發(fā)展的初級階段，飯店的競爭還更多地依賴資源的競爭，比如飯店更多的依賴規(guī)模、檔次、政府的支持、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、的建立等來獲得競爭優(yōu)勢，利用品牌、戰(zhàn)略、競爭力體系等科學(xué)管理專業(yè)理論僅僅得到重視但未完全應(yīng)用。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步完善，以及與國際接軌程度進(jìn)一步提升，將會(huì)有力地推動(dòng)我國飯店業(yè)在提高產(chǎn)品吸引力、競爭力理論研究等的成果提升。
(2)我國飯店行業(yè)將在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、飯店類型建設(shè)與發(fā)展等方面需要更多的理論與實(shí)踐指導(dǎo)，以及更新以往的建設(shè)思路，提高在飯店產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、建設(shè)與發(fā)展方面的創(chuàng)新能力與策略，進(jìn)而提高我國飯店行業(yè)的競爭力，也在一定程度上反映了在未來飯店發(fā)展實(shí)踐中，將會(huì)迫切地需要更系統(tǒng)、深入地飯店產(chǎn)品內(nèi)涵與構(gòu)成體系、開發(fā)、建設(shè)與發(fā)展理論。這是因?yàn)?，一方面，我國飯店業(yè)發(fā)展初期以接待團(tuán)隊(duì)旅游者為主，因而，我國的大多數(shù)飯店都是基本統(tǒng)一的城市觀光飯店。但隨著國內(nèi)外飯店市場客源的旅行經(jīng)驗(yàn)的成熟，行業(yè)競爭的加劇，將對更多飯店類型、細(xì)分市場飯店產(chǎn)品的需求與品質(zhì)有提升的要求，比如會(huì)議飯店、度假飯店、精品飯店、家庭旅館、農(nóng)家樂飯店、經(jīng)濟(jì)型飯店、高級商務(wù)飯店等。因而，以探究飯店產(chǎn)品內(nèi)涵與構(gòu)成，功能，發(fā)展趨勢等為核心基礎(chǔ)理論的飯店產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、競爭力提升等問題就顯得格外重要而迫切；另一方面，隨著飯店行業(yè)競爭環(huán)境不斷規(guī)范，飯店市場客源對飯店品質(zhì)與特點(diǎn)的關(guān)注，客源對所入住飯店選擇權(quán)利與能力進(jìn)一步提高，在未來飯店的實(shí)踐中將更多地會(huì)趨向關(guān)注飯店產(chǎn)品自身品質(zhì)、設(shè)計(jì)、特色等的提升與完善，也將進(jìn)一步對飯店產(chǎn)品構(gòu)成、飯店產(chǎn)品特色塑造與體現(xiàn)、影響飯店產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)的觀念、提高飯店市場吸引力、飯店產(chǎn)品競爭力提高等基礎(chǔ)性理論有著迫切與巨大的需求。目前，隨著飯店投資者不斷地引進(jìn)國外飯店設(shè)計(jì)公司進(jìn)行飯店開發(fā)、建設(shè)，以及飯店投資者對大量新近開業(yè)飯店、國際飯店管理集團(tuán)旗艦飯店開發(fā)、設(shè)計(jì)、建設(shè)等的考察，已經(jīng)在實(shí)踐中逐漸反映出與國際接軌的飯店開發(fā)、設(shè)計(jì)等敏銳意識與經(jīng)驗(yàn)判斷能力，尤其表現(xiàn)在對飯店環(huán)境景觀、建筑、室內(nèi)設(shè)計(jì)與裝飾等方面的提高與完善上。比如，九寨溝天堂度假酒店、浙江富春山居度假村等。
(3)在飯店發(fā)展實(shí)踐中，對于飯店產(chǎn)品質(zhì)量的評判標(biāo)準(zhǔn)以及品質(zhì)、功能認(rèn)識等不斷提高與完善，飯店產(chǎn)品的市場滿足領(lǐng)域也不斷突破傳統(tǒng)觀念上的局限——主要滿足外來旅游者的需要，目前飯店不僅能滿足外來旅游者住宿的需要，更成為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)交際的中心、當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的時(shí)尚與奢華的風(fēng)向標(biāo)與聚集地，也成為滿足綜合休閑、娛樂等需求的社會(huì)消費(fèi)場所，甚至有些飯店也已經(jīng)成為一種夢想之地與夢幻之地，它們能帶給消費(fèi)者更高的精神需求與享受等。另外，飯店的市場領(lǐng)域通過產(chǎn)業(yè)融合的方式在不斷地?cái)U(kuò)大。同時(shí)，各種新型消費(fèi)觀念、觀念意識價(jià)值等都將對飯店產(chǎn)品品質(zhì)、設(shè)計(jì)、建設(shè)與開發(fā)等提出了客觀的新要求。比如，對高檔飯店硬件設(shè)施除了精美、豪華等要求之外，也提出了更高的審美意義上的精神要求，更加推崇飯店產(chǎn)品中的文化含量與表現(xiàn)，視飯店為一種文化的載體，需要從中尋找與體驗(yàn)到歷史的縱深感，同時(shí)也關(guān)注消費(fèi)者審美情趣地滿足。此外，飯店消費(fèi)者也開始追求飯店產(chǎn)品中孕含的文化符號社會(huì)意義及消費(fèi)意義，全方面的消費(fèi)感知與體驗(yàn)，追逐一種特殊身心經(jīng)歷與學(xué)習(xí)的收獲與期望等。因而，在未來的飯店實(shí)踐發(fā)展中，客觀地需要基于飯店產(chǎn)品理論之上，關(guān)注飯店產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、建設(shè)、發(fā)展等理論；也需要形成更多非價(jià)格競爭的手段與能力，比如除了質(zhì)量與服務(wù)之外，還可以借助文化、酒店景觀環(huán)境、內(nèi)部裝飾、品牌等，可以獲得更多的附加價(jià)值。目前，我國一些具有前瞻意識的飯店業(yè)界人士已經(jīng)進(jìn)行了良好的探索，比如，上海天禧嘉福酒店。二、我國飯店領(lǐng)域理論研究綜述
1.理論研究綜述
在飯店理論研究領(lǐng)域，相關(guān)研究人士也隨著飯店業(yè)的起步、發(fā)展等提出了自己的觀點(diǎn)，進(jìn)行了大量的研究。目前，飯店領(lǐng)域的研究主要為以下幾方面：
(1)介紹國外理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以供國內(nèi)參考，比如，谷慧敏2001年主編的《世界著名飯店集團(tuán)管理精要》等。
(2)中外飯店管理比較研究：浙江工商大學(xué)管婧婧、郭魯芳2005年做過《中外酒店業(yè)HRM研究進(jìn)展及比較》等。
(3)飯店行業(yè)宏觀、中觀、微觀領(lǐng)域研究都全面展開，介入國家、地區(qū)、行業(yè)、集團(tuán)、企業(yè)層面飯店發(fā)展問題研究：比如，黃靜波2007年做過《中國省域星級飯店業(yè)的優(yōu)勢特征及其形成機(jī)理》等。
(4)飯店領(lǐng)域技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域研究：比如，林璧屬、王贊強(qiáng)2000年做過《中國旅游飯店業(yè)Internet應(yīng)用現(xiàn)狀評估》等。
(5)不同等級、類型、規(guī)模、產(chǎn)權(quán)飯店的發(fā)展研究：比如，胡敏2007年做過《鄉(xiāng)村民宿經(jīng)營管理核心資源分析》等。
(6)飯店經(jīng)營管理方法、手段、科學(xué)理論、觀念探索、影響因素、評價(jià)、投資等方面研究：在此方面尤其在具體諸如對服務(wù)與內(nèi)部管理問題的研究、飯店總體管理理論與實(shí)務(wù)研究、對飯店環(huán)境研究等是占相當(dāng)數(shù)量的，同時(shí)，飯店理論研究者也非常注重對新觀念進(jìn)行探索，并注重新觀念在飯店領(lǐng)域?qū)嵺`中的應(yīng)用，比如，隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)及企業(yè)集群在其他行業(yè)的發(fā)展，張俐俐等2006年做過《酒店業(yè)競爭力提升的新途徑：集群發(fā)展》；隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論廣泛傳播，以及對旅游活動(dòng)文化本質(zhì)、飯店產(chǎn)品文化性探索的深入，田敏2007年做過《文化元素在旅游飯店空間產(chǎn)品中運(yùn)用的實(shí)證研究》、張明、廖培2006年做過《主題酒店主題文化選擇的影響因素綜合分析》、王燕與唐飛2006年做過《我國精品酒店發(fā)展之條件分析》；隨著對生態(tài)環(huán)境與社會(huì)責(zé)任感問題與觀念的關(guān)注與認(rèn)識，陸諍嵐與陳天來2002年做過《論“綠色飯店”及其標(biāo)準(zhǔn)的制定》等。
(7)基于管理或其他學(xué)科理論，以及新觀念進(jìn)行的在飯店經(jīng)營管理理論與實(shí)踐的探索研究：比如，黃燕玲等2006年做過《基于SEM的飯店顧客滿意度測評模型研究》等。
(8)在研究方法上，除了定性研究之外，近年來在飯店經(jīng)營管理領(lǐng)域中也開始逐步引入了定量研究：比如，彭建軍與陳浩2004年做過《基于DEA的星級酒店效率研究——以北京、上海、廣東相對效率分析為例》等；同時(shí)，也在研究中更關(guān)注實(shí)證研究，實(shí)證研究也占據(jù)了相當(dāng)?shù)谋壤罕热?，四川大學(xué)旅游規(guī)劃與開發(fā)專業(yè)季哲文碩士論過的《主題飯店的規(guī)劃建設(shè)研究——以成都市飯店業(yè)為例》等。
(9)在飯店階段方面不僅進(jìn)行了飯店發(fā)展現(xiàn)狀研究，同時(shí)也伴隨著國家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型等宏觀背景，開始探索飯店轉(zhuǎn)型、升級、可持續(xù)等方面研究。比如，饒勇2002年做過《我國旅游飯店業(yè)向成熟轉(zhuǎn)化時(shí)期的競爭的競爭特征和戰(zhàn)略對策》等。
(10)對飯店業(yè)界具體發(fā)展實(shí)踐、成功人物等進(jìn)行專門介紹與研究:比如,對如家品牌、錦江飯店集團(tuán)等的介紹、對希爾頓等的人物介紹等。
與此同時(shí)，其他學(xué)科領(lǐng)域的研究也開始不斷地介入到飯店領(lǐng)域中來，比如，西南交通大學(xué)建筑設(shè)計(jì)及其理論專業(yè)在碩士論文中曾做過《主題酒店公共空間設(shè)計(jì)研究》、西安建筑科技大學(xué)2004級建筑設(shè)計(jì)及其理論專業(yè)碩士論過《與歷史環(huán)境相協(xié)調(diào)的酒店建筑設(shè)計(jì)——以闕里賓舍、唐華賓館和蘇州喜來登大酒店為例》的研究、南昌大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系碩士研究生齊瑞過《休閑度假賓館的配套織物及其陳設(shè)設(shè)計(jì)研究》、2007年北京林業(yè)大學(xué)室內(nèi)裝飾藝術(shù)專業(yè)碩士研究生章曲做過《現(xiàn)代酒店室內(nèi)空間中的織毯裝飾》、湖南大學(xué)建筑系碩士研究生甘露做過度假酒店地域性研究》等。
2.理論研究述評
通過大量閱讀飯店理論研究文獻(xiàn)，可以得知我國飯店領(lǐng)域的理論研究，從整體看，對于飯店領(lǐng)域的研究已經(jīng)涉及了幾乎所有方面，飯店管理教育也已經(jīng)成為一個(gè)正式的、龐大的培養(yǎng)體系。因而，形成了大量、豐富的飯店領(lǐng)域的理論與實(shí)踐總結(jié)、研究教材，但教材水準(zhǔn)層次不等，也存在著百家爭鳴的現(xiàn)象，反映了飯店領(lǐng)域的研究還不是很成熟，普遍共識的基礎(chǔ)理論體系和理論基礎(chǔ)還未建立。學(xué)術(shù)研究成果也數(shù)量巨大，研究層次也逐漸提高，從地區(qū)研究課題到國家課題都有進(jìn)行，并且也隨著香港的回歸，出現(xiàn)了大陸飯店業(yè)與香港研究機(jī)構(gòu)在飯店理論研究方面的合作趨勢。學(xué)術(shù)成果大多以期刊論文的形式，而研究專著比較少，戴斌做過《國有飯店業(yè)重組與集團(tuán)化管理》等，這也反映飯店理論研究還整體缺乏深入性與系統(tǒng)性，對飯店領(lǐng)域的相關(guān)問題研究還僅僅局限在點(diǎn)的認(rèn)識與思考。隨著旅游高等教育尤其是碩士教育的進(jìn)一步發(fā)展，在飯店領(lǐng)域進(jìn)行的相關(guān)碩士論文研究進(jìn)一步深化了對飯店領(lǐng)域相關(guān)理論與實(shí)踐的認(rèn)識，并形成了一定具有較高理論價(jià)值的學(xué)術(shù)研究成果，推進(jìn)了飯店從研究點(diǎn)的認(rèn)識與思考向縱深方向發(fā)展。由于博士教育還處于剛開始階段，相關(guān)高質(zhì)量研究成果還相對缺少，比如東北林業(yè)大學(xué)李紅做過博士論文研究《我國酒店提升國際競爭力研究》、南開大學(xué)徐虹做過博士論文研究《飯店企業(yè)核心競爭力研究》，該研究也已出版為專著。少數(shù)業(yè)界實(shí)踐人士也參與到飯店領(lǐng)域的論述與觀點(diǎn)表達(dá)，比如海巖曾出過發(fā)表對行業(yè)觀點(diǎn)的行業(yè)書籍——《?！把邸笨淳频辍P(guān)于酒店行業(yè)問題的對話》、活躍在飯店業(yè)界奚晏平博士也做過一些飯店領(lǐng)域的理論與實(shí)踐研究，并出版過專著。
除此之外，飯店領(lǐng)域理論研究還存在以下幾個(gè)方面的問題及研究趨勢：
(1)飯店領(lǐng)域理論研究在基礎(chǔ)研究方面還比較忽略，從而在相當(dāng)大的程度上影響了對飯店經(jīng)營管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、建設(shè)等的認(rèn)識與提升。比如，飯店產(chǎn)品的內(nèi)涵與構(gòu)成、飯店產(chǎn)品構(gòu)成各部分的內(nèi)涵及設(shè)計(jì)、開發(fā)、建設(shè)等的理念，從而在相當(dāng)大的程度上影響了對飯店產(chǎn)品如何隨著市場消費(fèi)觀念、新價(jià)值與認(rèn)知而發(fā)生演變、外延的認(rèn)識與判斷。目前，對飯店概念或內(nèi)涵的認(rèn)識還僅僅處于比較籠統(tǒng)的狀態(tài)，因而對各種飯店類型的認(rèn)識、建設(shè)思路、管理經(jīng)營模式與方法等也缺乏清晰的認(rèn)識，飯店產(chǎn)品創(chuàng)新與提升缺乏基礎(chǔ)理論?，F(xiàn)階段，在飯店理論研究領(lǐng)域中，對飯店產(chǎn)品內(nèi)涵、構(gòu)成等基礎(chǔ)理論的研究還相當(dāng)少，有些研究還僅僅借鑒與引用其他行業(yè)產(chǎn)品的內(nèi)涵，缺乏對飯店產(chǎn)品內(nèi)涵深入、系統(tǒng)地研究，從而也使得飯店基礎(chǔ)理論研究呈現(xiàn)匱乏與薄弱的狀態(tài)。
(2)在目前的飯店理論研究中，研究方向和成果與飯店業(yè)界需求等還有一定的距離與脫節(jié)。比如，飯店理論研究人員普遍在產(chǎn)品對飯店企業(yè)生存與發(fā)展重要性，以及提高飯店產(chǎn)品競爭力對飯店發(fā)展的推動(dòng)方面達(dá)成共識。飯店產(chǎn)品及競爭力提升問題是業(yè)界尤其關(guān)注的問題之一，也是對飯店企業(yè)具體實(shí)踐也有著非常重要的推動(dòng)與影響作用的理論之一。但在飯店理論研究中，在飯店企業(yè)如何提高產(chǎn)品競爭力具體思路、途徑、手段等方面，研究相對比較薄弱，雖然該方面研究數(shù)量巨大，但從整體看大多研究相對比較寬泛，缺乏深入性與系統(tǒng)性。因而，也在相當(dāng)程度上影響了飯店理論研究對業(yè)界的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)效果與影響，也影響了我國飯店理論研究在實(shí)踐中的應(yīng)用與地位。
(3)我國飯店理論研究還大多以經(jīng)營管理理論為基礎(chǔ)與主流，缺乏與其他學(xué)科在飯店領(lǐng)域研究的結(jié)合與交叉，因而，在對飯店理論建立與研究過程中會(huì)有一定的局限。目前，建筑與設(shè)計(jì)、景觀環(huán)境設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、文化學(xué)、社會(huì)學(xué)等領(lǐng)域研究為飯店建設(shè)與開發(fā)等，提供了大量可借鑒的思路與角度，在未來的飯店理論研究中，還有待進(jìn)行多學(xué)科交叉研究，以更好地提高飯店理論研究成果，更好地指導(dǎo)飯店業(yè)界實(shí)踐。
(4)飯店理論研究還有待進(jìn)一步深入，尤其是對新的消費(fèi)理念、觀念、理論在飯店實(shí)踐中的應(yīng)用問題。從而，在使飯店產(chǎn)品能更好地滿足市場需求、引導(dǎo)市場需求，創(chuàng)造更多的異質(zhì)與良好品質(zhì)、類型飯店的同時(shí)，推動(dòng)飯店實(shí)踐與理論的發(fā)展。目前，飯店理論研究人員已經(jīng)普遍關(guān)注文化、體驗(yàn)、符號與消費(fèi)社會(huì)等對飯店設(shè)計(jì)、開發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營管理等的影響與作用，并進(jìn)行了相關(guān)探索，但總體上來說，還需要進(jìn)一步深入與系統(tǒng)化。同時(shí)，飯店理論研究還應(yīng)該關(guān)注更多的飯店產(chǎn)品形式，比如精品酒店、主題酒店、農(nóng)家樂等；也要關(guān)注飯店企業(yè)發(fā)展模式趨勢等，比如景觀房地產(chǎn)、旅游房地產(chǎn)、旅游企業(yè)集聚、區(qū)域一體化、CBD發(fā)展等對飯店實(shí)踐的影響。在未來的飯店理論研究中，研究人員需要在飯店實(shí)踐認(rèn)識與研究的基礎(chǔ)上，將飯店理論研究推向一個(gè)新的高度。
綜上所述，飯店實(shí)踐還需要飯店核心基本理論進(jìn)行引導(dǎo)與借鑒；對于飯店管理的研究來說，自身的研究框架體系和方法還不完善。未來的飯店服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)等將更為專業(yè),伴隨著飯店管理學(xué)科的成熟,飯店管理需要發(fā)展自己的理論、尤其需要以飯店產(chǎn)品、飯店產(chǎn)品競爭力體系等為核心的基礎(chǔ)理論進(jìn)行深入、系統(tǒng)以及細(xì)致的研究，以展開本領(lǐng)域的研究以更好地為學(xué)科發(fā)展和飯店管理實(shí)踐服務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)；數(shù)學(xué)課程；數(shù)學(xué)軟件；幾何畫板；教學(xué)案例
Abstract:By analyzing from the view of history and modern outlook of mathematics curriculum， we should pay more attention to mathematics experiment in secondary school mathematics education . The experiment should be designed as a part of the content of mathematics course， whose purpose is to take experiments as carriers to display the process of exploration and discovery of mathematics and enable the students to experience this course personally so as to find， experience and comprehend mathematics， develop innovation awareness and exploring spirit. The experiments should bear the characteristics of activation ，operation and “returning to nature”. In explaining the process formation and development of mathematics conceptions and theorems， and showing the process of solving the mathematics problems ，teachers should try to associate connect them with basic mathematics thoughts and methods， and combine mathematics experiments with knowledge teaching to improve each other. In the form of content， mathematics experiments involves proving experiments and probing experiments. In arrangements， mathematics experiment can be made in class， after class or in the laboratory. A general teaching procedure of the mathematics experiment is provided as an example.
Key words:mathematics experiment； mathematics course；classification; teaching
一、數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)的含義及其課程觀
從上世紀(jì)90年代初期起，隨著計(jì)算機(jī)和一些數(shù)學(xué)軟件的逐漸普及，數(shù)學(xué)教育界開始重視數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)的教學(xué)與研究。時(shí)至今日，我們將數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)界定為：為獲得某種數(shù)學(xué)理論、探求或驗(yàn)證某個(gè)數(shù)學(xué)猜想、解決某類數(shù)學(xué)問題，運(yùn)用一定的物質(zhì)技術(shù)手段，經(jīng)由數(shù)學(xué)思維活動(dòng)的參與，在典型的環(huán)境中或特定的條件下進(jìn)行的一種數(shù)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。
數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)可區(qū)分為傳統(tǒng)數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)和現(xiàn)代數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)兩大類。傳統(tǒng)數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)是指運(yùn)用手工的方法如利用實(shí)物模型、實(shí)物教具等進(jìn)行操作的演示性模型實(shí)驗(yàn)，或使用紙筆通過具體或特殊數(shù)學(xué)例子進(jìn)行的思想性實(shí)驗(yàn)；現(xiàn)代的數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)是指以計(jì)算機(jī)（器）為工具的實(shí)驗(yàn)，具體而言，就是利用計(jì)算機(jī)或TI圖形計(jì)算器這些先進(jìn)的現(xiàn)代技術(shù)工具和數(shù)學(xué)軟件為實(shí)驗(yàn)手段，以圖形演示、數(shù)值計(jì)算、符號變換等作為實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，以數(shù)學(xué)理論作為實(shí)驗(yàn)原理，以實(shí)例分析、模擬仿真、歸納發(fā)現(xiàn)等作為主要實(shí)驗(yàn)形式，旨在探索數(shù)學(xué)現(xiàn)象、發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)規(guī)律、驗(yàn)證數(shù)學(xué)結(jié)論或輔助做數(shù)學(xué)、學(xué)數(shù)學(xué)、用數(shù)學(xué)的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)與研究的實(shí)踐活動(dòng)。不難看出，現(xiàn)代數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)是傳統(tǒng)數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)的技術(shù)改造。
新的數(shù)學(xué)課程觀認(rèn)為，數(shù)學(xué)課程的目的在于培養(yǎng)聰明才智而不是積累記憶，在于培養(yǎng)知識探索者而不是博學(xué)之士，真正重要的事情不是要學(xué)生記住一些數(shù)學(xué)技巧，而是要發(fā)展思維，引導(dǎo)探索，提高學(xué)生探索問題和解決問題的能力，樹立創(chuàng)新意識。數(shù)學(xué)課堂既要充分體現(xiàn)數(shù)學(xué)內(nèi)容形式化、抽象化的一面，又要重視數(shù)學(xué)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造過程中具體化、經(jīng)驗(yàn)化的一面。學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)不再只是學(xué)習(xí)演繹和證明，被動(dòng)地接受課本上的或教師敘述的現(xiàn)成的結(jié)論，還要學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)過程，不再只是學(xué)習(xí)經(jīng)過千錘百煉的純粹的形式證明，還要學(xué)習(xí)形式證明之前的一系列帶有實(shí)驗(yàn)、猜想性質(zhì)的思考探究過程。所以，數(shù)學(xué)的探索過程應(yīng)該成為數(shù)學(xué)課程的內(nèi)容。而承載數(shù)學(xué)探索過程的最好載體當(dāng)屬數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)，因?yàn)榻柚?jì)算機(jī)和數(shù)學(xué)軟件，如幾何畫板（對解決有關(guān)圖形變換及計(jì)算有獨(dú)到之處）、Mathematica（可以進(jìn)行矩陣、向量運(yùn)算，還可繪制二維和三維圖形，只要給出一個(gè)函數(shù)解析式，立刻就可看到它的圖象）、Matlab（以數(shù)值計(jì)算見長）或TI圖形計(jì)算器（可以直觀地繪制各種圖形，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)演示、軌跡跟蹤，能為數(shù)學(xué)思想提供可視化的圖象，使組織和分析數(shù)據(jù)容易實(shí)現(xiàn)，計(jì)算更有效和準(zhǔn)確），數(shù)學(xué)探索發(fā)現(xiàn)過程能夠以數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)的形式被“教育形態(tài)化”。這樣，學(xué)生可以從自己的數(shù)學(xué)現(xiàn)實(shí)出發(fā)，在教師的幫助下，通過數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)，自己動(dòng)手、動(dòng)腦再現(xiàn)數(shù)學(xué)發(fā)現(xiàn)過程，通過提出猜想、檢驗(yàn)猜想、獲得經(jīng)驗(yàn)，逐步建構(gòu)并發(fā)展自己的數(shù)學(xué)認(rèn)知結(jié)構(gòu)，形成良好的創(chuàng)新思維品質(zhì)。
不過，目前人們還只是把數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)作為一種教學(xué)模式、教學(xué)手段來研究，把用實(shí)驗(yàn)的方式教授數(shù)學(xué)作為對傳統(tǒng)教學(xué)方式的有益補(bǔ)充。這種觀點(diǎn)下，數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)的目標(biāo)就是輔助教學(xué)，使數(shù)學(xué)知識容易獲取，而難以實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)探索精神和創(chuàng)新能力的目的。只有將數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)作為課程內(nèi)容的一部分，數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)才有其獨(dú)立的教學(xué)目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)就是培養(yǎng)探索精神和創(chuàng)新能力，數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。因此，數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)應(yīng)納入到數(shù)學(xué)課程內(nèi)容體系來考慮，而不應(yīng)只是作為一種教學(xué)手段，即數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)應(yīng)該由輔助教學(xué)模式、手段層面上升到課程層面上來研究，進(jìn)行數(shù)學(xué)與技術(shù)的真正整合。事實(shí)上，在國內(nèi)外大學(xué)數(shù)學(xué)系的專業(yè)課程設(shè)置中，“數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)”已成為一門重要課程。在國際上頗有影響力、在英國曾被廣泛使用的數(shù)學(xué)教科書SMP教材的最大特點(diǎn)就是，在每一新內(nèi)容學(xué)習(xí)之前，先利用實(shí)驗(yàn)性、討論性材料做準(zhǔn)備，然后通過具體的實(shí)驗(yàn)活動(dòng)直觀地、經(jīng)驗(yàn)性地介紹數(shù)學(xué)知識。所以，中學(xué)數(shù)學(xué)課程內(nèi)容中適當(dāng)增加數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容應(yīng)該說是必要的和可行的。
新數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)指出，“使用現(xiàn)代信息技術(shù)的原則是有利于對數(shù)學(xué)的本質(zhì)的理解。教材可以在處理某些內(nèi)容時(shí)，提倡使用計(jì)算器或計(jì)算機(jī)，幫助學(xué)生理解數(shù)學(xué)概念、探索數(shù)學(xué)結(jié)論”。這為數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)進(jìn)入數(shù)學(xué)課堂提供了契機(jī)和空間。新數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)中設(shè)置的函數(shù)、微積分、矩陣向量、數(shù)據(jù)處理、算法分析、數(shù)學(xué)建模、概率統(tǒng)計(jì)、線性規(guī)劃、數(shù)學(xué)建模等內(nèi)容，為數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)提供了豐富的素材，同時(shí)這些內(nèi)容借助數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)又會(huì)變得相對容易。如算法優(yōu)劣的比較可以作為實(shí)驗(yàn)的素材，統(tǒng)計(jì)中數(shù)據(jù)處理、方程的近似求解等都是數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)的好內(nèi)容。2004年人教版新高中數(shù)學(xué)教材中已經(jīng)出現(xiàn)了一些作為閱讀材料或?qū)嵙?xí)作業(yè)的實(shí)驗(yàn)課題，邁出了數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)進(jìn)入教學(xué)實(shí)踐可喜的一步。
二、作為課程內(nèi)容的數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)的特征分析
數(shù)學(xué)課程中設(shè)置數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)，目的很明確，就是以實(shí)驗(yàn)為載體，展示數(shù)學(xué)的探索發(fā)現(xiàn)過程，使學(xué)生親歷這個(gè)過程，從中發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)、體驗(yàn)數(shù)學(xué)、理解數(shù)學(xué)、運(yùn)用數(shù)學(xué)，既獲得數(shù)學(xué)知識，又養(yǎng)成探索能力、非邏輯思維能力。
作為課程內(nèi)容的數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)，應(yīng)體現(xiàn)活動(dòng)化、操作化特征，重視學(xué)生在數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)中的主體地位，使學(xué)生處于積極自主地動(dòng)腦動(dòng)手、探索驗(yàn)證、討論交流實(shí)踐活動(dòng)中。
作為課程內(nèi)容的數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)，應(yīng)體現(xiàn)返璞歸真的現(xiàn)代數(shù)學(xué)教育理念，注意構(gòu)建這樣一種問題情境，使學(xué)生在其中能夠自由地探索，在操作、觀察、討論、交流、歸納、猜想、分析和整理的過程中，理解數(shù)學(xué)問題的提出、數(shù)學(xué)概念的形成、數(shù)學(xué)結(jié)論的獲得與驗(yàn)證，以及數(shù)學(xué)知識的應(yīng)用， 通過情境的變換去發(fā)現(xiàn)問題、探索規(guī)律、驗(yàn)證結(jié)論。
作為課程內(nèi)容的數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)，應(yīng)充分體現(xiàn)數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)的價(jià)值。（1）有助于增進(jìn)對數(shù)學(xué)的理解。數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)應(yīng)為抽象的數(shù)學(xué)思維提供直觀的思維背景，使靜態(tài)的數(shù)學(xué)結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為時(shí)空的動(dòng)態(tài)過程， 使抽象的內(nèi)容直觀化、具體化，為學(xué)生進(jìn)行數(shù)學(xué)論證提供感性的、直覺的材料，使學(xué)生樂意并有更多的精力投入到現(xiàn)實(shí)的探索性的數(shù)學(xué)活動(dòng)中去，把更多的時(shí)間花在實(shí)質(zhì)性的數(shù)學(xué)思考上，幫助學(xué)生更好地理解數(shù)學(xué)過程、數(shù)學(xué)本質(zhì)，便于學(xué)生理解和掌握數(shù)學(xué)的概念和方法。（2）有助于學(xué)生體驗(yàn)數(shù)學(xué)過程，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)的目的是要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入自己“做數(shù)學(xué)”、體驗(yàn)數(shù)學(xué)的境界，親身體驗(yàn)數(shù)學(xué)創(chuàng)造與發(fā)現(xiàn)的過程。在傳統(tǒng)數(shù)學(xué)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)中，數(shù)學(xué)家發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的思維軌跡往往被掩蓋，以致學(xué)生學(xué)習(xí)過程中常常會(huì)問，當(dāng)初的數(shù)學(xué)家是怎樣想到這個(gè)問題的？他們是怎樣發(fā)現(xiàn)證明方法的？數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)應(yīng)通過對知識的形成過程和對問題的觀察、發(fā)現(xiàn)、解決、引申、變化等過程的模擬和實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生在自主探索實(shí)踐中體驗(yàn)到那條被掩蓋了的思維軌跡。（3）有助于數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)。實(shí)驗(yàn)過程本身是一個(gè)科學(xué)研究、探索真理的過程，是學(xué)生經(jīng)歷觀察、實(shí)驗(yàn)、猜測、推理、交流和反思的過程，數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)應(yīng)讓學(xué)生真正從一個(gè)旁觀者和聽眾變成一個(gè)參與者，真正激發(fā)起學(xué)生的求知欲與好奇心。（4）作為課程內(nèi)容的數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)，既要注意揭示數(shù)學(xué)概念、定理的形成和發(fā)展過程，展示數(shù)學(xué)問題的解決過程，又要與基本的數(shù)學(xué)思想、數(shù)學(xué)方法掛鉤，有機(jī)地和數(shù)學(xué)知識教學(xué)相互結(jié)合、相互促進(jìn)，在實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)、探索數(shù)學(xué)規(guī)律，在理論學(xué)習(xí)中進(jìn)一步研究、證明這個(gè)規(guī)律。數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)不能只局限于將抽象化為形象的演它應(yīng)能很好地引導(dǎo)學(xué)生由直觀現(xiàn)象去歸納、探索數(shù)學(xué)知識或通過數(shù)學(xué)可視化去驗(yàn)證數(shù)學(xué)結(jié)論，經(jīng)歷重新建構(gòu)數(shù)學(xué)的過程，達(dá)到學(xué)好數(shù)學(xué)和應(yīng)用數(shù)學(xué)解決問題的目的。數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)應(yīng)為學(xué)生提供獲得以下技能和經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)：觀察、探索、形成頓悟和直覺，作出預(yù)測，檢驗(yàn)假設(shè)，控制變量，模擬。數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)應(yīng)充分體現(xiàn)利用實(shí)驗(yàn)手段和歸納方法進(jìn)行數(shù)學(xué)教育的思想：從若干實(shí)例出發(fā)—在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行實(shí)驗(yàn)—發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律—提出猜想—驗(yàn)證猜想。
三、數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)的分類
按照組織形式和地點(diǎn)的不同，數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)可分為隨堂實(shí)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)和課外實(shí)驗(yàn)等。隨堂實(shí)驗(yàn)就是穿插在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中的實(shí)驗(yàn)，如根據(jù)教學(xué)的需要，在數(shù)學(xué)課程中某一數(shù)學(xué)主題學(xué)習(xí)內(nèi)容前，設(shè)置一個(gè)與引入主題內(nèi)容有關(guān)的實(shí)驗(yàn)情景，在課堂上教師利用數(shù)學(xué)軟件或課件，借助多媒體演示，在較短時(shí)間內(nèi)完成的實(shí)驗(yàn)，或由學(xué)生利用圖形計(jì)算器等便捷工具自行探索的實(shí)驗(yàn)。隨堂實(shí)驗(yàn)的顯著特征是內(nèi)容短小，直接為隨后的數(shù)學(xué)主題服務(wù)，通過觀察可獲得猜想，一般具有啟發(fā)性、歸納性、直觀性。實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)指的是圍繞一個(gè)數(shù)學(xué)主題組織的較大實(shí)驗(yàn)，內(nèi)容較豐富、內(nèi)涵較深刻。它的顯著特征是具有探索性、過程性。一般需要制定實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，在多媒體實(shí)驗(yàn)室或計(jì)算機(jī)房利用數(shù)學(xué)軟件進(jìn)行操作實(shí)驗(yàn)，要求學(xué)生觀察現(xiàn)象或記錄數(shù)據(jù)，分組討論實(shí)驗(yàn)中所出現(xiàn)的現(xiàn)象或進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理，得出一個(gè)結(jié)論，并給出合理的數(shù)學(xué)解釋，最后寫出完整的實(shí)驗(yàn)報(bào)告，就實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題盡量做出嚴(yán)格的證明。課外實(shí)驗(yàn)相當(dāng)于通常的數(shù)學(xué)教材中的課外閱讀材料──提供實(shí)驗(yàn)材料讓學(xué)生課外有興趣去實(shí)驗(yàn)探索，或者作為課外作業(yè)。
根據(jù)實(shí)驗(yàn)的目的，數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)又可分為驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)和探究性實(shí)驗(yàn)。驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)是通過實(shí)驗(yàn)操作和觀察、記錄、分析等手段檢驗(yàn)一個(gè)數(shù)學(xué)判斷或結(jié)論真?zhèn)蔚膶?shí)驗(yàn)。教師從新知識的生長點(diǎn)出發(fā)，推導(dǎo)出新的結(jié)論時(shí)，由于結(jié)論的抽象性和推理的復(fù)雜性，學(xué)生在心理上對新知識的接受有障礙，新知識不能很好地內(nèi)化到學(xué)生已有的知識結(jié)構(gòu)中去，通過實(shí)驗(yàn)來驗(yàn)證，可使新知識具體化，增進(jìn)學(xué)生對新知識的認(rèn)可和理解。探究性實(shí)驗(yàn)是通過實(shí)驗(yàn)來探索、回答一個(gè)對學(xué)生來說尚不知道答案的數(shù)學(xué)問題，一般也不提供實(shí)驗(yàn)素材，只提供實(shí)驗(yàn)的課題，它實(shí)際上給學(xué)生提供了一個(gè)通過探究來學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)知識的親身實(shí)踐的途徑，強(qiáng)調(diào)在探究過程中獲得數(shù)學(xué)知識和數(shù)學(xué)理解。這兩種實(shí)驗(yàn)的區(qū)別在于：（1）驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)一般伴隨概念原理的分析、討論，耗時(shí)一般較少，實(shí)驗(yàn)后通常不安排討論；探究性實(shí)驗(yàn)則安排在概念原理之前，為發(fā)現(xiàn)、提出概念原理埋下種子，實(shí)驗(yàn)后一般要進(jìn)行小組或班級討論，討論分析觀察到的現(xiàn)象、收集到的數(shù)據(jù)和對數(shù)據(jù)進(jìn)行解釋，提出假說，用時(shí)一般較多。（2）驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)一般用于驗(yàn)證所給結(jié)論，實(shí)驗(yàn)在一定程度上是結(jié)論的附庸；探究性實(shí)驗(yàn)一般開始于一個(gè)有刺激性和探索性的問題，實(shí)驗(yàn)的過程受未知的探索結(jié)果的吸引或?yàn)榱死斫庥^察的事實(shí)或解決問題產(chǎn)生的好奇心所驅(qū)動(dòng)，學(xué)生的興趣和積極性一般比較高，有利于培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)情感和數(shù)學(xué)態(tài)度。（3）驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)中，教師往往是主宰者、評論者；探究性實(shí)驗(yàn)中，教師往往是咨詢者、服務(wù)者和提問者，在討論和辯論時(shí)教師可以有意持不同意見，以引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)生去思考。教師和學(xué)生在探究性實(shí)驗(yàn)中都會(huì)遇到更多的挑戰(zhàn)。
四、數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)的教學(xué)
不同的實(shí)驗(yàn)類型有著不同的教學(xué)方式，不拘一格。如驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)通常采用“告訴—驗(yàn)證—應(yīng)用”的教學(xué)模式，在實(shí)驗(yàn)中所有的學(xué)生都做同樣的事情，學(xué)生被告知如何操作，觀察什么，記錄什么，如何得出結(jié)論，這是一種比較固化的操作模式。 而探究性實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式一般分為引導(dǎo)探究和開放探究兩種教學(xué)模式。引導(dǎo)探究式教學(xué)一般由教師提出問題，學(xué)生提出假說，引導(dǎo)學(xué)生朝著教師預(yù)先設(shè)計(jì)的方向提出實(shí)驗(yàn)程序，預(yù)測可能的結(jié)果，學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，獲得實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，分析解釋實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，并得出結(jié)論。這種模式允許學(xué)生在假說提出上和數(shù)據(jù)解釋上去創(chuàng)造。教師的引導(dǎo)并不是刻意地引導(dǎo)出一個(gè)唯一的結(jié)果，而是讓學(xué)生在探究過程中理解數(shù)學(xué)、獲得知識。開放探究式教學(xué)一般由教師或?qū)W生提出問題，學(xué)生設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)程序并實(shí)施實(shí)驗(yàn)方案，收集處理和分析數(shù)據(jù)、得出結(jié)論，并將其應(yīng)用于新的情景加以檢驗(yàn)。這種模式強(qiáng)調(diào)探索和創(chuàng)造，學(xué)生以一種近似數(shù)學(xué)家發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)問題的方式進(jìn)行數(shù)學(xué)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)，不再強(qiáng)調(diào)獲得正確的結(jié)論，而是強(qiáng)調(diào)過程和對結(jié)論的解釋。
為了更好地說明數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，下面給出一個(gè)在實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行的探究性實(shí)驗(yàn)教學(xué)案例。
［實(shí)驗(yàn)課題］利用幾何畫板探求數(shù)列和函數(shù)的關(guān)系。
轉(zhuǎn)貼于
［課題背景］數(shù)列是一種離散函數(shù)，可以看作是以正整數(shù)集（或正整數(shù)集的有限子集）為定義域的函數(shù)當(dāng)自變量由小到大依次取值時(shí)所對應(yīng)的一系列函數(shù)值，而數(shù)列的通項(xiàng)公式就是相應(yīng)函數(shù)的解析式。利用函數(shù)思想解決數(shù)列問題是一種常規(guī)而重要的方法。在“數(shù)列”單元教學(xué)中，可以利用幾何畫板設(shè)計(jì)數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生自己動(dòng)手、動(dòng)腦，自主探索數(shù)列和函數(shù)的關(guān)系，體驗(yàn)利用函數(shù)思想解決數(shù)列問題的優(yōu)勢。
［實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)］數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)包括知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、情感目標(biāo)。
（1）知識目標(biāo)：通過對函數(shù)y=f(x)的圖象和由數(shù)列an＝f(n)生成的點(diǎn)A1（1，a1），A2（2，a2），A3（3，a3），A4（4，a4），…之間的關(guān)系理解函數(shù)與數(shù)列之間的關(guān)系，探索并獲得利用函數(shù)知識解決有關(guān)數(shù)列問題的思想和方法。
（2）能力目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦的實(shí)踐能力，觀察、分析、抽象、概括等數(shù)學(xué)思維能力，培養(yǎng)學(xué)生利用計(jì)算機(jī)技術(shù)理解數(shù)學(xué)和解決數(shù)學(xué)問題的能力。
（3）情感目標(biāo)：使學(xué)生體驗(yàn)成功的樂趣。
［實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備］包括實(shí)驗(yàn)工具和材料(如應(yīng)用軟件、學(xué)生用圖形計(jì)算器)，根據(jù)學(xué)生的基本情況合理分組，等等。
（1）給每臺計(jì)算機(jī)加裝幾何畫板。
（2）讓學(xué)生復(fù)習(xí)幾何畫板的有關(guān)用法，如由坐標(biāo)構(gòu)造點(diǎn)，繪制函數(shù)圖象等。
（3）四人一組，每組一臺計(jì)算機(jī)。
［實(shí)驗(yàn)過程］在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按照事先安排的組織形式對實(shí)驗(yàn)材料進(jìn)行操作和實(shí)驗(yàn)。對實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象或數(shù)據(jù)要認(rèn)真觀察或記錄，努力發(fā)現(xiàn)與所研究的問題有關(guān)的現(xiàn)象或數(shù)據(jù)中反映出來的規(guī)律。本實(shí)驗(yàn)通過三個(gè)問題的實(shí)驗(yàn)探究達(dá)到實(shí)驗(yàn)課題目的。
問題1：任給一數(shù)列的通項(xiàng)公式，例如an＝f(n)=n2－2，探求數(shù)列的各項(xiàng)與函數(shù)y＝x2－2的關(guān)系。
教師導(dǎo)引：（1）在坐標(biāo)系中構(gòu)造出點(diǎn)A1（1，a1），A2（2，a2），A3（3，a3），A4（4，a4），…。
（2）做出函數(shù)y＝x2－2的圖象，觀察上述各點(diǎn)和函數(shù)圖象的關(guān)系。
（3）讓學(xué)生隨意更改數(shù)列的通項(xiàng)an＝f(n)，探求點(diǎn)（1，a1），（2，a2），（3，a3），（4，a4），…和對應(yīng)的函數(shù)y＝f(x)的圖象的關(guān)系。
小組討論：數(shù)列an＝f(n)和函數(shù)y＝f(x)之間的關(guān)系應(yīng)該怎樣描述。
問題2：已知數(shù)列的通項(xiàng)公式為an=，試探求這個(gè)數(shù)列從第幾項(xiàng)起的數(shù)值為正數(shù)，前多少項(xiàng)的和最小，即討論Sn何時(shí)有最小值。
教師導(dǎo)引：（1）如果直接計(jì)算a1，a2，a3，a4，…，等待你的將是復(fù)雜的運(yùn)算。
（2）作出對應(yīng)函數(shù)f(x)=的圖象，從圖象上觀察問題的結(jié)論。
問題3：一個(gè)等差數(shù)列｛an｝，其通項(xiàng)為an＝a1＋（n－1）d＝dn＋a1－d，考察其單調(diào)性，并探求Sn是否有最值；如果Sn有最值，n取何值時(shí)Sn能夠取到最值？
教師導(dǎo)引：由數(shù)列通項(xiàng)公式可知其對應(yīng)函數(shù)的解析式為y＝f（x）＝dx＋a1－d（含有兩個(gè)參數(shù)d，a1），是一次函數(shù)，其圖象為一條直線。等差數(shù)列的前n項(xiàng)和公式為Sn=，對應(yīng)的函數(shù)y＝是二次函數(shù)，其圖象是拋物線。在同一坐標(biāo)系中做出兩函數(shù)f(x)，g(x)的圖象，從圖象上探求所討論的問題。教師可以讓學(xué)生自由探索，也可在課前用“幾何畫板”設(shè)計(jì)好教學(xué)課件（如圖樣式）。如果是后者，實(shí)驗(yàn)中只需讓學(xué)生拖動(dòng)點(diǎn)A1和D到不同的位置而改變數(shù)列的首項(xiàng)和公差，記錄a1和d的值，觀察圖像的變化，將觀察結(jié)果填入下表，從中發(fā)現(xiàn)數(shù)列an的各項(xiàng)和Sn各項(xiàng)的變化規(guī)律？
［實(shí)驗(yàn)結(jié)果］基于實(shí)驗(yàn)過程中出現(xiàn)的實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象的觀察或數(shù)據(jù)記錄及對數(shù)據(jù)分析處理結(jié)果，初步作出猜想，并思考個(gè)中原因。各小組討論交流，通過交流最終得到大家認(rèn)可的結(jié)論。教師可以給予適當(dāng)?shù)姆治鲋笇?dǎo)。（略）
［結(jié)果論證］為保證數(shù)學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)性，盡可能地對實(shí)驗(yàn)結(jié)論加以理論證明，寫出完整的實(shí)驗(yàn)報(bào)告。 （略）
在上面的案例中，由教師提出問題，學(xué)生自己動(dòng)手實(shí)驗(yàn)操作，探討發(fā)現(xiàn)各種可能的情況。在這一過程中把有關(guān)函數(shù)的概念作為知識的生長點(diǎn)，使學(xué)生從原有的知識中自然“生長”出新的知識──數(shù)列和函數(shù)的關(guān)系，這一知識的生長過程是一種主動(dòng)的探索過程，不僅使新知識找到了牢固的附著點(diǎn)，而且使學(xué)生的數(shù)學(xué)認(rèn)知結(jié)構(gòu)在這一探索過程中得到發(fā)展。
五、撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告
跟一般科學(xué)實(shí)驗(yàn)一樣，學(xué)生數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)也應(yīng)有實(shí)驗(yàn)報(bào)告撰寫環(huán)節(jié)。實(shí)驗(yàn)報(bào)告是實(shí)驗(yàn)進(jìn)程中的最后一步，是實(shí)驗(yàn)成果的書面總結(jié)和反思。通過撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告，可以培養(yǎng)學(xué)生對現(xiàn)象的分析能力和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的處理能力。因此，學(xué)生實(shí)驗(yàn)一般都應(yīng)寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告。報(bào)告中書寫的句子和段落應(yīng)完整，力求行文既清楚又具可讀性。報(bào)告可采用如下形式：
在數(shù)學(xué)課程設(shè)計(jì)與教學(xué)中，我們應(yīng)把握數(shù)學(xué)教育的時(shí)代性，確立數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)的課程觀和教學(xué)觀，注重運(yùn)用實(shí)驗(yàn)、直覺、形象思維等形式揭示數(shù)學(xué)知識的形成過程，為學(xué)生提供豐富的數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)資源，創(chuàng)設(shè)數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)情境，使學(xué)生在這種情境中進(jìn)行認(rèn)知學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)，建構(gòu)數(shù)學(xué)知識，使學(xué)生從數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)中體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問題、探索問題和解決問題的樂趣，加深對數(shù)學(xué)本質(zhì)的認(rèn)識，激發(fā)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的熱情，發(fā)展創(chuàng)新能力。
參考文獻(xiàn)
［1］李尚志等著.數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)［M］.北京：高等教育出版社，1999.
［2］劉紹學(xué)主編.高中課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教科書 數(shù)學(xué)1（A版）. 北京：人民教育出版社，2004.
［3］陶維林編著.用幾何畫板教平面解析幾何［M］. 北京：清華大學(xué)出版社，2001.
［4］潘懋德主編.計(jì)算機(jī)技術(shù)與中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué). 北京：教育科學(xué)出版社，2001.
［5］羅新兵.數(shù)學(xué)多媒體輔助教學(xué)：問題與對策［J］. 中學(xué)數(shù)學(xué)教與學(xué)，2003，（5）.
［6］曹一鳴.數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式探究［J］.課程·教材·教法，2003，（1）.
［7］鄧景華.例談中學(xué)實(shí)驗(yàn)課的功能［J］.河南教育學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2001，（3）.
學(xué)習(xí)技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的最終目標(biāo)就是有能力對項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，并提供分析結(jié)果供決策層進(jìn)行決策。如果在技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)課程的教學(xué)中，脫離社會(huì)，脫離實(shí)際，就難以達(dá)到技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)課程的培養(yǎng)目標(biāo)。因此，在教學(xué)過程中把投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評價(jià)的實(shí)踐活動(dòng)引進(jìn)教學(xué)內(nèi)容中，通過教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化和重組，突出“項(xiàng)目的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析評價(jià)”能力培養(yǎng)，才能達(dá)到理論與實(shí)踐的有效結(jié)合。以“建設(shè)項(xiàng)目可行性研究”為例，其知識體系包括項(xiàng)目建設(shè)概念、項(xiàng)目建設(shè)程序、項(xiàng)目管理研究范圍、可行性研究報(bào)告的編制、研究范圍及研究方法等。可以看出，以上內(nèi)容理論性極強(qiáng)，涉及內(nèi)容廣，不易理解更難以操作。
二、增加實(shí)驗(yàn)課程，強(qiáng)化學(xué)生的動(dòng)手能力培養(yǎng)和思維機(jī)能訓(xùn)練
學(xué)習(xí)的過程是教師和學(xué)生不斷互動(dòng)使學(xué)生能力得以螺旋式上升的過程，學(xué)生通過學(xué)習(xí)體驗(yàn)，有目的的主動(dòng)構(gòu)建知識、形成能力、調(diào)整態(tài)度的過程。其中，學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)是根本，教師作為體驗(yàn)的策劃者和引導(dǎo)者，不斷引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)、查閱資料、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。在課程結(jié)構(gòu)調(diào)整中，增加實(shí)驗(yàn)課程，積極拓展實(shí)踐環(huán)節(jié)，強(qiáng)化學(xué)生的能力培養(yǎng)和思維機(jī)能訓(xùn)練。通過實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)，注重理論與方法體系的系統(tǒng)性，突出教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，突出各種分析方法的實(shí)用性和可操作性。注重定性分析與定量分析相結(jié)合，加強(qiáng)實(shí)際訓(xùn)練，為學(xué)生后續(xù)的學(xué)習(xí)、實(shí)踐及今后的工作與發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)一定要遵循：開設(shè)的課程實(shí)驗(yàn)，能使學(xué)生受到綜合性、設(shè)計(jì)性訓(xùn)練，提高動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力，使學(xué)生掌握現(xiàn)代化工具與相應(yīng)計(jì)算機(jī)軟件在可行性研究、投資決策、風(fēng)險(xiǎn)分析、項(xiàng)目評價(jià)中的運(yùn)用，并學(xué)習(xí)具體操作方法、過程與技巧。技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)課程實(shí)驗(yàn)計(jì)劃可安排3次共6個(gè)學(xué)時(shí)，要求每次實(shí)驗(yàn)提交作業(yè)或?qū)嶒?yàn)報(bào)告。實(shí)驗(yàn)名稱及內(nèi)容設(shè)計(jì)如下表：
三、應(yīng)用理實(shí)一體化的教學(xué)方法，鍛煉學(xué)生獨(dú)立思考和將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的能力
在課堂教學(xué)中，教師面對的是擁有不同認(rèn)知結(jié)構(gòu)的學(xué)生，他們對知識的領(lǐng)悟理解和掌握程度都各不相同。教學(xué)“要面向全體學(xué)生”，就是要對每一個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)，在從大多數(shù)學(xué)生實(shí)際情況出發(fā)進(jìn)行教學(xué)的同時(shí)，兼顧學(xué)習(xí)有困難和學(xué)有余力的學(xué)生，讓不同程度的學(xué)生都能學(xué)有所得。分層教學(xué)就是解決該問題的有效途徑之一。
二、分層教學(xué)的演化
分層教學(xué)起源于對學(xué)習(xí)困難生的研究，為了不讓學(xué)習(xí)困難生掉隊(duì)，教師要分別對待，從而出現(xiàn)了分層教學(xué)的理念。演繹至今，分層教學(xué)已突破最初的含義，其根本要義在于不同層次的學(xué)生通過教學(xué)達(dá)到最大化的發(fā)展。
(一)分層教學(xué)的演化過程。
分層教學(xué)源自于分組教學(xué)(groupteaching)，亦稱為多級制。有校內(nèi)分組制和班內(nèi)分組制。前者是在一所學(xué)校內(nèi)將學(xué)生按智力或?qū)W習(xí)成績分成年限長短不一、教育內(nèi)容相同的教學(xué)組織，具體表現(xiàn)為快班和慢班，或者重點(diǎn)班和普通班；后者是在同一班級內(nèi)根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)成績的變化，將他們分成教學(xué)內(nèi)容深淺不同或進(jìn)度各異的小組，具體表現(xiàn)為通常的班內(nèi)分層教學(xué)。19世紀(jì)末西方現(xiàn)代教育派針對班級教學(xué)不能適應(yīng)學(xué)生個(gè)別差異的局限性，提出以班級教學(xué)制為基礎(chǔ)的能力分組。后來由于這種做法會(huì)使“低能兒童”受到歧視，產(chǎn)生不利于學(xué)習(xí)的情緒，又會(huì)助長“高能兒童”的驕傲習(xí)氣并形成社會(huì)分裂，曾一度轉(zhuǎn)入低潮。1957年后，隨著國際間科技競爭對培養(yǎng)尖端人才的需要，又被再度重視，現(xiàn)流行于歐美各國。
上海學(xué)者吳興宏等人在20世紀(jì)90年代提出了“分層遞進(jìn)教學(xué)”的設(shè)想。他認(rèn)為，在由不同層次學(xué)生組成的異質(zhì)班中，要真正大面積提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是如何對待學(xué)生的個(gè)別差異，進(jìn)而解決教學(xué)要求的整齊劃一性與學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)可能的差異性之間的矛盾。分層遞進(jìn)教學(xué)是解決問題的一種策略。他主張?jiān)谡n堂中實(shí)行與各層次學(xué)生的可能性相適應(yīng)的、著眼于促進(jìn)學(xué)生在各自原有基礎(chǔ)上不斷提高的教學(xué)策略。分層次教學(xué)主要包括：學(xué)生分層、目標(biāo)分層、分層施教、分層測評、反饋矯正與分層提高等步驟和內(nèi)容。
分層教學(xué)演繹至今，總共有三種模式。一種是在班內(nèi)分層，這種分層是針對一個(gè)班內(nèi)的全體學(xué)生進(jìn)行的分層教學(xué)，不同的學(xué)科會(huì)有不同的層次劃分。一般是一個(gè)科的教師對班中學(xué)生逐一了解，包括學(xué)生在學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣、在家的學(xué)習(xí)情況等各方面，采用家訪、調(diào)查統(tǒng)計(jì)等不同方法，做到“心中有數(shù)”。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生該科的成績初步將學(xué)生分成A、B、C三層或更多層。A層，學(xué)習(xí)興趣濃厚，有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識，易于接受新事物，學(xué)習(xí)成績穩(wěn)定。B層，智力因素好，缺乏刻苦精神，學(xué)習(xí)興趣有偏差，成績不穩(wěn)，但有一定的向上潛力。c層，智力或非智力因素相對差些，學(xué)習(xí)上感到很吃力，成績不理想。教師要因“層”施教。另一種是年級內(nèi)分層，這種分層是對整個(gè)年級學(xué)生的總成績高低排序，劃分層次，一般分為固定的快慢班，或重點(diǎn)和普通班，這種班也可能是動(dòng)態(tài)管理的。最后一種模式是將班級混合分層。這種分層只是對某一門學(xué)科來分，比如數(shù)學(xué)學(xué)科，把整個(gè)年級的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)成績排序，然后根據(jù)成績把學(xué)生劃分成幾個(gè)層次，比如成績占前三分之一的歸A層，后三分之一的歸C層，中間三分之一的歸B層。A、B、C層的同學(xué)組成3個(gè)班。在上數(shù)學(xué)課時(shí)，學(xué)生分別到不同的班內(nèi)上課。老師要根據(jù)不同的學(xué)生層次采用不同的教學(xué)方法。
目前，在我國的分層教學(xué)實(shí)驗(yàn)中大多數(shù)采用第一種模式和第二種模式，實(shí)行第三種模式的較少，這種模式應(yīng)屬于一種較新的分層教學(xué)模式。事實(shí)上，第一種分層教學(xué)模式有點(diǎn)類似于在我國以前出現(xiàn)的“復(fù)式班”。很明顯，由于不同層次的學(xué)生需分別對待，這無論對老師還是對學(xué)生而言，在同一節(jié)課同一個(gè)教室內(nèi)，做到互不影響并不容易。第二種分層模式相對第一種分層模式更現(xiàn)實(shí)，即更容易操作、施行，但受到教育學(xué)家的批判，因?yàn)檫@可能影響到學(xué)生的自尊，造成心理傷害，盡管實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，這種模式也不被提倡。而第三種模式即班級內(nèi)混合分層教學(xué)模式是單科、動(dòng)態(tài)管理的一種形式，有時(shí)總成績好的可能在這個(gè)科目上成績不好，被分到B層次，總成績不好的可能在這個(gè)科目上成績好，被分到A層，這樣，就會(huì)盡可能做到不傷害自尊心的問題，而又有助于教學(xué)，但這種模式研究的較少。
(二)分層教學(xué)的特征
由此我們不難看出，分層教學(xué)實(shí)際是一種差異教學(xué)，是在承認(rèn)學(xué)生有差異的基礎(chǔ)上，通過將學(xué)習(xí)情況(包括學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)態(tài)度)差別不大的學(xué)生組成同一個(gè)層次來區(qū)別實(shí)施教學(xué)。分層教學(xué)的目的完全符合素質(zhì)教育的要求，即全面提高學(xué)生學(xué)科學(xué)習(xí)成績，使全體學(xué)生在學(xué)科學(xué)習(xí)方面都能得到不同程度的長進(jìn)。
分層教學(xué)是指針對不同學(xué)習(xí)水平的學(xué)生，提出不同的教學(xué)目標(biāo)，創(chuàng)設(shè)不同的教學(xué)情境，對不同層次的學(xué)生采用不同的教學(xué)方法，對不同層次的學(xué)生采用不同的評價(jià)方法，然后依據(jù)測評反饋的信息，對不同層次的學(xué)生學(xué)習(xí)成績有不同的提高的一種教學(xué)模式。
三、分層教學(xué)的理論基礎(chǔ)
分層教學(xué)這一教學(xué)模式是許多教育工作者進(jìn)行理論與實(shí)踐研究的一項(xiàng)現(xiàn)實(shí)的課題，他們所做的工作對推進(jìn)和完善分層教學(xué)理論的構(gòu)建具有積極的意義。筆者對他們的工作進(jìn)行了梳理，現(xiàn)將分層教學(xué)的理論依據(jù)歸納如下：
(一)因材施教的理論
因材施教是我國教育理論的精華。孔子早在兩千多年前就提出了因材施教的教學(xué)思想，提倡尊重學(xué)生個(gè)性和發(fā)展其個(gè)性。因材施教的教學(xué)理論把學(xué)生放在被動(dòng)地位，教師要依據(jù)學(xué)生的個(gè)性不同，因“材”、因“才”而教。班級授課制最難操作的就是因材施教，而分層教學(xué)可以在一定程度上解決這個(gè)難題。
(二)差異教學(xué)的理論
差異教學(xué)，是指立足于學(xué)生個(gè)性的差異，滿足學(xué)生個(gè)別學(xué)習(xí)的需要，以促進(jìn)每個(gè)學(xué)生在原有基礎(chǔ)上得到充分發(fā)展的教學(xué)。差異教學(xué)理論主張教師的教要滿足學(xué)生個(gè)別學(xué)習(xí)的需要，把學(xué)生放在主動(dòng)地位，即教師是主導(dǎo)，學(xué)生是主體。同樣，分層教學(xué)可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)理念，同樣這是在傳統(tǒng)班級授課制中難以真正達(dá)到的目標(biāo)。
(三)全面教學(xué)的理論
教育要面向全部學(xué)生，還要面向?qū)W生的全部?，F(xiàn)在國際社會(huì)提出“全納教育”的教育理念，即教育要面向每一個(gè)學(xué)生，甚至是殘疾兒童和低能兒童，也就是要照顧到每一個(gè)學(xué)生。日本早在很久以前就提出“全人”教育的口號，實(shí)際上是指教育要面向?qū)W生的全部。這些教育理念都對我們的分層教學(xué)具有重要指導(dǎo)意義。班級混合制下，如果教師有意照顧好的學(xué)生，必然會(huì)影響差生，如果教師有意照顧差生，也必然會(huì)影響到好生，難以兩全其美。只有分層教學(xué)、區(qū)別對待才可能使所有的學(xué)生都得到充分的發(fā)展。
(四)高效教學(xué)理論
在講究效率的今天，教育教學(xué)同樣講究效率，高效教學(xué)是我們每一個(gè)教學(xué)工作者和管理者追求的。所謂教學(xué)效率，是學(xué)生的學(xué)習(xí)收獲與教師、學(xué)生教學(xué)活動(dòng)量在時(shí)間尺度上的量度。教學(xué)必須講究效率，這是現(xiàn)代教育的要求。怎樣的教學(xué)效率更高?小班制對學(xué)生學(xué)習(xí)效率的提高有好處，但班級規(guī)模產(chǎn)生的效率將隨之大大降低；按程度分班有難以克服的“標(biāo)簽”效應(yīng)(每個(gè)學(xué)生臉上都貼上了好差的標(biāo)簽)，產(chǎn)生負(fù)面影響。另外，按程度分班對學(xué)科教學(xué)仍存在不利，同一個(gè)班上的學(xué)生某一個(gè)學(xué)科成績不一定整齊；班內(nèi)分層教學(xué)具體實(shí)施操作不便。最有利的、最有效的方法是班級混合分層，這樣可能最能提高教師教和學(xué)生學(xué)的效率。
四、分層教學(xué)的實(shí)踐意義
分層教學(xué)是順應(yīng)時(shí)展的產(chǎn)物，是與教育教學(xué)改革與時(shí)俱進(jìn)的嘗試結(jié)果，它弘揚(yáng)人的主體性，是現(xiàn)代教育追求的目標(biāo)。我們提倡第三種分層方法。下面我們就談?wù)勗摲址ǖ膶?shí)踐意義。
(一)能照顧到各個(gè)層次的學(xué)生
分層教學(xué)堅(jiān)持面向全體學(xué)生的原則，根據(jù)不同層次學(xué)生的知識水平和接受能力，設(shè)計(jì)不同層次的教案，采用不同的教學(xué)方法，因“層”而教，因此能使教學(xué)內(nèi)容較好的適合每個(gè)學(xué)生的要求。根據(jù)“最近發(fā)展區(qū)”理論，分層教學(xué)可使每個(gè)學(xué)生得到最好的發(fā)展。對于優(yōu)等生，可以充分發(fā)展自己的個(gè)性，可以最大限度地挖掘自身的內(nèi)在潛能；對于學(xué)習(xí)困難生?？梢詮倪M(jìn)行非智力因素方面的教育著手，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，從他們的實(shí)際情況出發(fā)，為他們“量身定做”適合他們理解和接受水平的知識內(nèi)容，從而使他們對本學(xué)科學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，達(dá)到逐步提高學(xué)習(xí)成績的目的。
(二)可以使學(xué)科學(xué)習(xí)成績評價(jià)更加合理化
不分層教學(xué)，所有學(xué)生一張?jiān)嚲?，成績按由高到低排序，往往給學(xué)生造成很大心理壓力。分層教學(xué)，各層次學(xué)生可采用不同的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)工具，比如對低層次學(xué)生可采用過程性評價(jià)，使學(xué)生清晰地意識到自己的點(diǎn)滴進(jìn)步，從而激發(fā)學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力，以得到成功體驗(yàn)，使自己產(chǎn)生成就感，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)產(chǎn)生良好的情緒體驗(yàn)。又如，對各個(gè)層次的學(xué)生都可以采用個(gè)體相對評價(jià)，以評價(jià)學(xué)生自身近階段是進(jìn)步了還是退步了。
(三)可使教師的教學(xué)工作更出色，可提高課堂教學(xué)效率
由于分層教學(xué)可使學(xué)習(xí)水平相差不大的學(xué)生在―個(gè)層次中學(xué)習(xí)，他們的知識結(jié)構(gòu)和理解能力以及各方面的學(xué)習(xí)條件基本是相同的，因此教師就可以根據(jù)這些條件準(zhǔn)備教案。由于事先對學(xué)生的了解，老師可以盡量考慮給同一個(gè)層次內(nèi)的學(xué)生準(zhǔn)備學(xué)習(xí)內(nèi)容，而不用再像分層前那樣要考慮各個(gè)層次的學(xué)生，以致增加了注意力的分散程度，導(dǎo)致教學(xué)效率低下。由于這種分層教學(xué)模式，使得同―個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)水平基本相當(dāng)，因此老師在講課時(shí)不必重復(fù)講授同一個(gè)知識點(diǎn)。不用再像分層前，老師既要照顧學(xué)習(xí)比較優(yōu)秀的學(xué)生，還要照顧學(xué)習(xí)困難學(xué)生。
關(guān)鍵詞：五位一體 人崗匹配 P- J理論
中圖分類號：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
為貫徹落實(shí)A公司人力資源管理部署，建立以職責(zé)、流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)及考核為主導(dǎo)的“五位一體”協(xié)同體制，全面提高“扁平化、專業(yè)化、集約化”管理，促進(jìn)“三集五大”體系有效落地和高效運(yùn)行，推動(dòng)公司人崗匹配管理持續(xù)優(yōu)化，公司在企業(yè)組織人崗匹配理論研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定了“五位一體”機(jī)制建設(shè)規(guī)劃并付諸實(shí)施。
一、公司對于人崗匹配的理論研究與思考
隨著A公司系統(tǒng)“三集五大”體系建設(shè)的不斷深化，公司各企業(yè)的管理重心由 “平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)”向“協(xié)同高效”轉(zhuǎn)化，這就要求崗位職責(zé)明晰、任職資格體系完善，組織、流程、崗位、人員高度匹配，才能保障公司戰(zhàn)略的有效落實(shí)。
（一）對人崗匹配P- J理論的解讀與思考
人崗匹配（Person-Job）其實(shí)說的就是人與崗位之間相互對應(yīng)及匹配的關(guān)系，它是一種雙向的匹配，它規(guī)定了要將人與崗位全方面地結(jié)合到一起，為的就是要實(shí)現(xiàn)期望的人力資源配置狀態(tài)；此匹配關(guān)系其實(shí)就是根據(jù)“崗得其人”與“人適其崗”的章程，依據(jù)不一樣的個(gè)體素質(zhì)把不一樣的個(gè)體分別安置在與自己相符的位置上，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“人盡其才、物盡其用”。
對于人崗匹配的管理來說，最重要的就是讓人和崗位的匹配能夠達(dá)到最理想的效果。也就是說，人在某個(gè)崗位上可以體現(xiàn)出自己的價(jià)值；除此之外，這個(gè)崗位可以給人帶來很大的職業(yè)滿足感，進(jìn)而得到自己與組織的最好成績。
（二）人崗匹配的影響因素分析
影響人和崗的匹配水平的因素主要有兩點(diǎn)，即組織與員工個(gè)體。
1.組織因素對人崗匹配的影響
組織氣氛是指組織內(nèi)部的普通人際環(huán)境，同時(shí)它也是由多個(gè)因素組成的，如工作方式與制度及文化傳統(tǒng)等，而且對于個(gè)人的崗位安排、工作的滿意度及工作的業(yè)績等都有著很大的感染。
組織行為模式是指在同一個(gè)組織中，乃至在同一個(gè)組織不一樣的部門中，因?yàn)楣芾碚叩脑?、?jīng)驗(yàn)、工作要求及喜好等不一樣，行為模式也會(huì)有極大的差異，這樣的情況對人崗匹配會(huì)造成很大的影響。
崗位分析就是對企業(yè)各種職位的本質(zhì)、使命、責(zé)任、勞動(dòng)條件與環(huán)境及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)該擁有的資格等條件實(shí)行解析及探究。
2.個(gè)體因素對人崗匹配的影響
從個(gè)體的立場入手，影響人崗匹配的因素有很多，主要包含了性格、氣質(zhì)、素質(zhì)、工作年限、經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)等。
性格：每個(gè)擁有特別個(gè)性的人，都會(huì)對與其相對職業(yè)中的工作與學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚的興趣。
氣質(zhì)：氣質(zhì)不同的人對于同一崗位的適應(yīng)能力是不同的。
員工素質(zhì)：每個(gè)員工的個(gè)人素質(zhì)都是截然不同的，一定要選用與崗位素質(zhì)相符的人來勝任這個(gè)崗位，如此一來，人崗匹配才會(huì)變成可能。
工作年限：個(gè)人在崗位工作的時(shí)間越長，通過對員工的崗位培訓(xùn)、實(shí)踐操作等，其價(jià)值觀念與企業(yè)文化就會(huì)漸漸變得相同，人崗匹配的水平也會(huì)慢慢地提升。
經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)：一個(gè)擁有一些特定的經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)豐富的員工，往往能夠比較快速地適應(yīng)職位要求而進(jìn)入工作角色。
（三）人崗匹配的實(shí)施原則
1.系統(tǒng)性原則
在優(yōu)化人崗匹配體系的時(shí)候，一定要有整體的觀點(diǎn)，由體系在整體、目標(biāo)與關(guān)聯(lián)等方面的立場入手，把組織的總目標(biāo)當(dāng)作核心進(jìn)行設(shè)計(jì)、優(yōu)化。
2.科學(xué)性原則
在設(shè)計(jì)人崗匹配的改進(jìn)方案的時(shí)候，最先要了解人崗匹配的章程，在遵守科學(xué)章程的基礎(chǔ)上，提出適合其進(jìn)步的有關(guān)政策。
3.互補(bǔ)性原則
組織里面的個(gè)體各有各的長處和優(yōu)點(diǎn)，唯有經(jīng)過內(nèi)部的調(diào)整，揚(yáng)長避短才可以提高整體的優(yōu)勢，發(fā)揚(yáng)組織的協(xié)作精神，達(dá)成組織目標(biāo)的最大化。
4.動(dòng)態(tài)性原則
在不斷改進(jìn)崗位配置的同時(shí)，還應(yīng)該全方位地認(rèn)識個(gè)體的能力、素質(zhì)等因素與改變狀況、提高組織的績效。
5.公平競爭原則
管理者必須要應(yīng)用這一原則，給競爭者同樣的規(guī)定與出發(fā)點(diǎn)，采用公正的態(tài)度，公正、公平地進(jìn)行錄用、考核與獎(jiǎng)罰，讓人力資源體現(xiàn)出自身的最大價(jià)值。
6.整體匹配度最高原則
在企業(yè)的人崗匹配歷程當(dāng)中，應(yīng)該堅(jiān)持整體匹配度最高原則，只有把最好的資源配置到最重要的位置上，才能產(chǎn)生整體最大的效用。
二、公司“五位一體”下人崗匹配的實(shí)踐探索
（一）建設(shè)目標(biāo)
以固化“三集五大”體系建設(shè)成果為契機(jī)，創(chuàng)建全面覆蓋、橫向結(jié)合、縱向貫通、端到端以及標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)，創(chuàng)建和流程動(dòng)態(tài)匹配的崗位職責(zé)系統(tǒng)，建立與流程、崗位相配套的、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的制度、標(biāo)準(zhǔn)體系，規(guī)范和完善績效指標(biāo)體系，搭建資源共享、信息交互的“五位一體”信息化平臺推動(dòng)公司管理效率持續(xù)提升。
（二）組織管理與機(jī)制
成立“五位一體”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，公司總經(jīng)理親任組長，統(tǒng)籌管理“五位一體”的整體規(guī)劃與有效實(shí)施；公司各部門主要負(fù)責(zé)人為組員，在組長的領(lǐng)導(dǎo)下，全面推進(jìn)公司“五位一體”下的人崗匹配管理體系建設(shè)工作。
（三）建設(shè)階段、內(nèi)容與實(shí)踐探索
1.準(zhǔn)備階段
比對梳理業(yè)務(wù)流程：公司人資部牽頭、各部門配合，根據(jù)總公司預(yù)下發(fā)的通用性流程和非通用性流程模板細(xì)化制定非通用性流程，并將相關(guān)流程修改、調(diào)整意見反饋給總公司。
細(xì)化崗位職責(zé)：公司人資部牽頭，各單位的人資部門組織本單位相關(guān)部門，加強(qiáng)改進(jìn)與細(xì)化崗位本職，實(shí)現(xiàn)一個(gè)全新的崗位責(zé)任說明書。
制定公司績效指標(biāo)庫：公司人資部牽頭，根據(jù)公司典型崗位績效指標(biāo)庫，結(jié)合企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績考核和同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)，形成覆蓋全部崗位的績效指標(biāo)庫。
梳理制度標(biāo)準(zhǔn)體系：公司相關(guān)部門牽頭，對照公司正式印發(fā)的各批通用制度，分專業(yè)修訂完善，形成新的制度目錄和制度標(biāo)準(zhǔn)體系。
2.全面實(shí)施階段
搭建信息平臺：以公司要求的成熟管理軟件為基礎(chǔ)，搭建起支撐機(jī)制建設(shè)的軟硬件信息平臺。
完善流程體系：人資部將公司最終正式印發(fā)的通用性流程和非通用性流程模板，形成適合本專業(yè)使用的一套流程體系，確認(rèn)的各專業(yè)流程全部轉(zhuǎn)化到系統(tǒng)平臺中，最終形成覆蓋公司全業(yè)務(wù)的流程體系。
完善制度標(biāo)準(zhǔn)體系：公司相關(guān)部門牽頭，組織各部門、各單位將制度標(biāo)準(zhǔn)逐條拆分，再由項(xiàng)目組統(tǒng)一導(dǎo)入系統(tǒng)平臺中，形成制度標(biāo)準(zhǔn)模型庫。
建立崗位職責(zé)、制度標(biāo)準(zhǔn)、績效指標(biāo)和流程的人崗匹配關(guān)系：將拆分的制度標(biāo)準(zhǔn)條款和分解的績效指標(biāo)分別匹配至相應(yīng)的流程環(huán)節(jié)中，形成各要素相互關(guān)聯(lián)的“五位一體”的人崗匹配模型。
形成覆蓋各層級的人崗匹配專業(yè)手冊：確認(rèn)“五位一體”各要素匹配無誤后，進(jìn)一步總結(jié)“五位一體”下的人崗匹配建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和方法，并充實(shí)公司頂層設(shè)計(jì)成果庫。
（四）人崗匹配實(shí)踐探索的保障措施
1.建立工作機(jī)制，推進(jìn)項(xiàng)目開展
為確保各項(xiàng)工作協(xié)同推進(jìn)，公司和所屬各單位建立起了定期溝通和工作推進(jìn)機(jī)制，如周例會(huì)、月度例會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)小組專題會(huì)等。
2.完成項(xiàng)目立項(xiàng)，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
與公司人資部和相關(guān)專業(yè)部門溝通，采用信息化項(xiàng)目或?qū)ｍ?xiàng)經(jīng)費(fèi)申請等方式，完成項(xiàng)目立項(xiàng)，落實(shí)項(xiàng)目資金來源；確定項(xiàng)目咨詢廠家，簽訂項(xiàng)目合同，組建公司“五位一體”人崗匹配機(jī)制建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
3.落實(shí)軟硬件環(huán)境，開展先期導(dǎo)入培訓(xùn)
落實(shí)“五位一體”集中辦公場地和所需軟硬件，組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對公司相關(guān)專業(yè)人員先期開展“五位一體”人崗匹配機(jī)制建設(shè)的基礎(chǔ)知識、建設(shè)方法等方面的導(dǎo)入培訓(xùn)，為后續(xù)體系化推進(jìn)提供技術(shù)支持與保障。
三、結(jié)束語
在A公司系統(tǒng)“五位一體”協(xié)同機(jī)制建設(shè)不斷深化變革的大背景下，如何做好公司人崗匹配的管理，從而實(shí)現(xiàn)流程、職責(zé)、制度標(biāo)準(zhǔn)和績效指標(biāo)等體系的有效融合，進(jìn)一步推動(dòng)公司各部門崗位效率、管理效益持續(xù)提升，對于公司而言具有十分重要的歷史與現(xiàn)實(shí)意義，值得我們持續(xù)深入地加以探討與研究。
參考文獻(xiàn)：
[1] 曹體杰.建立五位一體管控體系[J].中國電力企業(yè)管理，2011（12）：17- 19.
[2] 李京修，王開喜.發(fā)電企業(yè)人力資源“五位一體”管理的創(chuàng)新與實(shí)踐[J].中國電力教育， 2014（4）：45- 48.
[3] 王吉平.天津?yàn)I海：探索“五位一體”青年成長機(jī)制[J].中國電力企業(yè)管理， 2014（8）：20- 21.
[4] LauverKristy J，KristofBrown，Army.Distinguishing between Employees Perceptions of Person - Job and Person -Orgnization Fit[J].Joural of Vocational Behavior，2001（3）：32- 35.
[5] 周承群.人崗匹配的影響因素及其提升對策研究[J].中國商界，2010（12）：267- 269.
[6] 李飛.人力資源管理中的人崗匹配問題探析[J].新西部，2011（12）：70.
[7] 余海華. 以“五位一體”為支撐創(chuàng)新公司制度管理工作新機(jī)制[J].江西電力， 2015（3）：26- 27.
[8] 王小明. 電網(wǎng)企業(yè)綜合計(jì)劃管理“五位一體”模式實(shí)踐分析[J].山東工業(yè)技術(shù)， 2014， 24（24）：270.
關(guān)鍵詞：高速公路錨索滑坡抗滑樁監(jiān)測
Abstract: the paper mainly combined with engineering example, the paper introduces the anchor and anchor beam and the anti-slide pile of combination support of the subgrade system and the application of high slope management, and in the light of the anchor (cable) frame beams and two key points of construction of pile, and anchor, anchor stress detection action analysis.
Keywords: highway landslide monitoring anchor pile
中圖分類號：U412.36 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號
1工程概況
某高速公路第四合同段挖方路基（K24+120~K24+350）左側(cè)，滑動(dòng)次數(shù)多，滑坡平面形態(tài)略呈M狀，滑體長220m，前緣寬約230m，滑動(dòng)方向介于295~315°，滑體內(nèi)發(fā)育有5個(gè)小型、多期、多級形成的淺表型牽引式滑坡。由于路基邊坡的開挖，加之連續(xù)降雨的強(qiáng)烈作用，導(dǎo)致古滑坡復(fù)活滑移，形成新的滑坡。
2工程地質(zhì)條件
該滑坡所處位置，坡體南高北低，坡形東側(cè)地形，總體上呈緩傾的斜坡狀，地面坡度約11.3°。坡體中部地形總體上呈上凹狀，呈臺階式降低。坡體西側(cè)地形屬陡坡、陡坎狀，向北西傾斜，地面坡度22°。該段地層巖性較為復(fù)雜，主要有坡積混碎石亞粘土、洪擊亞粘土和花崗巖，滑體內(nèi)的混碎石亞粘土和亞粘土層土質(zhì)疏松、空隙發(fā)育、易下滲大氣降水，而其下的發(fā)育淺褐色亞粘土，土質(zhì)致密堅(jiān)硬，為良好的阻水層，含水量大且有剪切面存在。
3滑坡治理方案優(yōu)化
3.1滑坡原因分析
滑坡內(nèi)因：
（1）該滑坡前緣的淺褐色亞粘土團(tuán)粒化嚴(yán)重，粘聚力值低，土體自立高度值小、在地形坡度陡峻的情況下易形成滑塌而不停的產(chǎn)生高陡坡面。
（2）該滑坡后緣的全風(fēng)化花崗巖易滯留、賦存大氣降水，使之相依的淺褐色亞粘土發(fā)生軟化現(xiàn)象。
外因是：古滑坡抗滑段挖方卸荷和連續(xù)降雨，其中公路路基的開挖是古滑坡復(fù)活的直接誘發(fā)因素，而大氣連續(xù)降水降低了滑坡的穩(wěn)定性，加劇了滑坡的滑動(dòng)。
3.2 滑坡推力計(jì)算
3.2.1滑動(dòng)面值的確定
根據(jù)滑坡地質(zhì)勘察報(bào)告和滑坡反算相結(jié)合的方法，得C=23Kpa，￠=14.6°，按《公路工程抗震設(shè)計(jì)規(guī)范》不考慮地展作用影響；
3.2.2滑坡推力計(jì)算
采用不平衡推力傳遞系數(shù)法進(jìn)行計(jì)算，假定每一分界上推力的方向平行于上一土條的底滑面，第i塊土條承受的各種作用力示于圖1中，根據(jù)不平衡下滑力=下滑力×Fs－抗滑力，得不平衡推力簡化計(jì)算公式：
Pi=Fs(Wisinai＋Qicosai)-[c′ili＋(Wicosai-Qisinai-uili)tg￠′i]+Py
上式中：y=cos(a1-a2)-tg￠′isina(a2-1- a2)
各土條分界面上的Pi求出后，可求出此分界面上的抗剪安全系數(shù)：
Fvi=[ c′ihi＋(Picosai-Upi)tg￠′i]/Pisinai
式中: Upi――作用土條側(cè)面的孔隙水壓力；
hi一一作 用土條側(cè)面 的孔隙水壓力，
c′i\￠′i――土條側(cè)面各土層的平均抗剪強(qiáng)度指標(biāo)；
計(jì)算參數(shù)及下滑力結(jié)果見表。
表1 滑坡體C、￠值及推力計(jì)算
項(xiàng)目 重量EN/m3 粘服力Epe 安全系數(shù)（K） 設(shè)計(jì)推力EN/m3
參數(shù)與結(jié)果 21 23 1．25 685
3.3 錨索框架梁設(shè)計(jì)
布設(shè)錨索框架梁旨在通過錨索對滑動(dòng)體施加預(yù)應(yīng)力，變被動(dòng)土壓力為主動(dòng)土壓力，抑制和調(diào)整邊坡變形，保證抗滑樁樁身的安全開挖，并在后期與抗滑樁共同作用，以增強(qiáng)坡體的穩(wěn)定性?？蚣芰翰贾迷谄侣蕿?:1的二、三、級邊坡上，總長度 6560m。框架梁橫向與坡面走向一致，縱向與橫向垂直。框架節(jié)點(diǎn)間距均為3m，每個(gè)節(jié)點(diǎn)均設(shè)置有錨索孔。錨索采用7根￠j15.42mm預(yù)應(yīng)力鋼絞線組成一束，長度29~30m，錨索孔孔徑￠150mm，俯角30°，嵌人花剛巖層12m。錨具選用OVM15-7型，單束錨索張拉應(yīng)力為10KN/m。錨索孔共計(jì)239個(gè)。
3.4錨桿框架梁設(shè)計(jì)
錨桿框架梁通過錨桿與坡體的錨固應(yīng)力作用于框架梁，抑制和調(diào)整邊坡變形，保證邊坡的安全開挖，并在后期與錨索框架梁、抗滑樁共同作用，以增強(qiáng)坡體的穩(wěn)定性。框架梁布置在坡率為 1:1的二~五級邊坡上，共724根，長9310m?？蚣芰簷M向與坡面走向一致，縱向與橫向垂直?？蚣芄?jié)點(diǎn)間距均為2.5m，每個(gè)節(jié)點(diǎn)均設(shè)置有錨桿孔。錨桿采用28的螺紋鋼，長度為15~18m，設(shè)計(jì)角度為30°。
圖1 項(xiàng)抗滑樁工作原理示意圖
3.5 抗滑樁設(shè)計(jì)
由于滑坡體上發(fā)育著多個(gè)小型、多期、多級形成的淺表型牽引式滑坡體。路塹開挖時(shí)，
為了確保安全，對滑坡體上部削方卸載，減小滑坡體的下滑推力，在滑坡段路基邊坡的一、二級平臺之間布置抗滑樁，分兩種型式，I型抗滑樁徑為1.8m×2.5m，樁長為18m，共計(jì)9根，II型抗滑樁樁徑為1.5m×2.0m，樁長為15m，共計(jì)9根。
4 施工工藝要點(diǎn)分析
4.1 錨索(桿)框架梁施工
4.1.1造孔
鉆孔采用QZJ-100B潛孔機(jī)鉆進(jìn)。為保證邊坡的穩(wěn)定，施工嚴(yán)禁給水鉆進(jìn)。鉆孔過程中遇到滑坡擠壓變形破碎帶時(shí)，往往會(huì)發(fā)生坍孔。這時(shí)可以采取固壁灌漿的方法予以處理，即用注漿泵壓人水泥砂漿，注漿壓力約0.4~0.6Mpa，待水泥砂漿初凝后繼續(xù)鉆進(jìn)。如果吃漿量太大,可以采取間歇灌漿的方法進(jìn)行施工。
4.1.2清孔
由于裂隙發(fā)育,泥巖遇水軟化,水滲人裂隙會(huì)降低巖石的內(nèi)摩擦阻力，不利于邊坡穩(wěn)定。故清孔可選用排氣量17m3/min、氣壓1.2Mpa的空壓機(jī)。對錨固段采用少量的水和高壓風(fēng)聯(lián)合沖洗，確保錨固效果，對自由伸長段采用高壓風(fēng)清孔。
4.1.3錨索（桿）制作
錨索下料長度要考慮預(yù)留張拉千斤頂和夾板的長度錨固段錨索，每 0.5m分別設(shè)定位環(huán)和隔離架，這樣可以保證其受力均勻。在錨索的最前端加設(shè)導(dǎo)向帽，以利于錨索的安裝。棒式錨桿的制作十分簡單，首先按要求的長度切割鋼筋，并將外露端加工成直角，并加焊框架梁錨固鋼筋，然后在桿件上每隔2~3m安放支架以使桿件在孔中居中。
4.1.4錨索(桿)安裝
錨索安裝采用汽車吊提升，人工輔助配合，依靠重力和人力將錨索緩緩放下。錨索送人孔底后，應(yīng)向外拉出0.3m左右，以確保錨索順直、注漿管暢通。錨桿安裝之前，應(yīng)檢查孔道是否阻塞，查看孔道是否清理干凈，并檢查錨桿體的質(zhì)量，確保錨桿組裝質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)要求。采用人工安放，安放時(shí)應(yīng)防止錨桿彎曲，注漿管宜隨錨體一同放入孔中，注漿管端部距管底宜為 50m~100m，錨桿放人角度與鉆孔角度保持一致，在人孔過程中，注意避免移動(dòng)對中器。
4.1.5 注漿施工
注漿作業(yè)應(yīng)連續(xù)緊湊，中途不得中斷，使注漿工作在初始注人的漿液仍具塑性的時(shí)間內(nèi)完成，注漿采用從孔底向外壓漿法，邊灌邊提注漿管，保證注漿管管頭插入漿液液面下50m~80m，嚴(yán)禁將導(dǎo)管拔出漿液面，以免出現(xiàn)斷桿事故，實(shí)際注漿量不得少于設(shè)計(jì)的理論計(jì)算方量，即注漿充盈系數(shù)不得小于1.0。
4.1.6 張拉及鎖定
張拉前，必須對千斤頂、壓力表、油泵進(jìn)行配套標(biāo)定。錨索采用整體式張拉，共分四級進(jìn)行。每次按設(shè)計(jì)荷載的25%遞增，第一級穩(wěn)壓10min，中間每級5min，最終張拉力按設(shè)計(jì)荷載的110%控制，每級張拉完成后，均應(yīng)測定錨索的伸長量，最終伸長量不得超過設(shè)計(jì)值。
4.2 抗滑樁施工
框架梁主體施工結(jié)束后，方可進(jìn)行抗滑樁的施工?？够瑯妒┕?yīng)從兩側(cè)向中間開挖，同時(shí)開挖的樁位不得超過7個(gè)。開挖應(yīng)采用間隔布置，即采用隔2個(gè)挖1個(gè)。樁身開挖過程中基巖可采用小炮松動(dòng)，但應(yīng)嚴(yán)格限制藥盆，禁止放大炮，以避免對滑坡體造成太大擾動(dòng)，人工成孔后，現(xiàn)場灌注混凝土施工，灌注樁是一項(xiàng)質(zhì)量要求高，施工工序要求多，是一個(gè)須在短的時(shí)間內(nèi)連續(xù)完成的地下隱蔽工程。
5 錨桿、錨索應(yīng)力監(jiān)側(cè)
5.3.1 錨桿軸力量測
本工程采用電阻應(yīng)變片式量測錨桿對錨桿軸力進(jìn)行量測，電阻應(yīng)變片式量測錨桿是在實(shí)際施工使用的錨桿上軸對稱貼四塊應(yīng)變片，以四個(gè)應(yīng)變的平均值作為量測應(yīng)變值，測得的應(yīng)變再乘以鋼材的彈性模量，得各點(diǎn)應(yīng)力值。目的在于了解錨桿實(shí)際工作狀態(tài)，結(jié)合位移、修正錨桿的設(shè)計(jì)參數(shù)。
5.3.2錨索預(yù)應(yīng)力監(jiān)測
對預(yù)應(yīng)力錨索應(yīng)力監(jiān)測，其目的是為了分析錨索的受力狀態(tài)、錨固效果及預(yù)應(yīng)力損失情況，因預(yù)應(yīng)力的變化將受到邊坡的變形和內(nèi)在荷載的變化的影響，通過監(jiān)控錨固體系的預(yù)應(yīng)力變化，了解邊坡的變形與穩(wěn)定情況。在安裝錨索時(shí)，將錨索側(cè)力計(jì)安裝在錨墊之后，安裝示意圖見圖2，其安裝全過程包括：測力計(jì)室內(nèi)檢定、現(xiàn)場安裝、錨索張拉、孔口保護(hù)和建立觀側(cè)站。
圖2 量側(cè)錨感桿結(jié)構(gòu)與安裝示意圖
監(jiān)測結(jié)果為預(yù)應(yīng)力隨時(shí)間的變化關(guān)系，通過這個(gè)關(guān)系可以預(yù)測邊坡的穩(wěn)定。圖2為二級平臺K24+230錨索框架512、528、腸2 側(cè)點(diǎn)的監(jiān)測結(jié)果，從圖中可以看出，經(jīng)過 3 個(gè)月時(shí)間，各錨索預(yù)應(yīng)力趨于穩(wěn)定，說明邊坡的錨固效果良好，經(jīng)過雨季后，預(yù)應(yīng)力值無異常出現(xiàn)，邊坡經(jīng)過加固處理后已趨于穩(wěn)定。
關(guān)鍵詞 圖書館服務(wù) 移動(dòng)圖書館 移動(dòng)信息服務(wù)
分類號 G252
當(dāng)前移動(dòng)圖書館是指以圖書館集成管理系統(tǒng)平臺和基于元數(shù)據(jù)的信息資源整合為基礎(chǔ)，用戶能夠通過智能手機(jī)、iPad、Kindle、PDA等移動(dòng)閱讀設(shè)備，以GPRS、3G、Wi-Fi等無線網(wǎng)絡(luò)連接方式隨時(shí)隨地訪問或接受的圖書館信息資源集合體，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)閱讀、自助館藏查詢、續(xù)借等多種功能的一種新興圖書館信息服務(wù)模式。可以說，移動(dòng)圖書館是數(shù)字圖書館現(xiàn)代化的重要內(nèi)容和體現(xiàn)，是繼圖書館數(shù)字化服務(wù)之后的新興服務(wù)領(lǐng)域，將成為廣大讀者獲取圖書館信息資源的主要渠道之一。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圖書館須順應(yīng)發(fā)展潮流，創(chuàng)新移動(dòng)圖書館服務(wù)方式，強(qiáng)化圖書館的服務(wù)角色，塑造圖書館追求技術(shù)進(jìn)步引領(lǐng)技術(shù)潮流的形象，才能體現(xiàn)自身在創(chuàng)新性社會(huì)中不可替代的價(jià)值[1]。因此，加強(qiáng)移動(dòng)圖書館研究，了解移動(dòng)圖書館發(fā)展動(dòng)態(tài)，是圖書館數(shù)字化發(fā)展過程中必須重視的問題。本文從理論研究與實(shí)際應(yīng)用出發(fā)，著重探討移動(dòng)圖書館的理論研究現(xiàn)狀與實(shí)際應(yīng)用情況，試圖反映理論與實(shí)際應(yīng)用在移動(dòng)圖書館研究的結(jié)合程度。
1 移動(dòng)圖書館理論研究
國內(nèi)圖書館學(xué)界對移動(dòng)圖書館的研究始于2002年朱海峰發(fā)表的《數(shù)字化圖書館的發(fā)展――無線圖書館》一文[2]。該文提出了將無線互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于數(shù)字化圖書館實(shí)現(xiàn)“無線圖書館”的構(gòu)想，為移動(dòng)圖書館理念的提出做了充分的鋪墊。此后關(guān)于移動(dòng)圖書館的研究逐漸增多，儼然已成為圖書館領(lǐng)域研究的新熱點(diǎn)。下面我們從文獻(xiàn)研究概況、研究的熱點(diǎn)主題、研究的發(fā)展趨勢等多方面來說明當(dāng)前移動(dòng)圖書館理論研究狀況。
1.1 文獻(xiàn)研究總體概況
本研究以CNKI中的中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫、中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫和中國優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)源，以“移動(dòng)圖書館”和“手機(jī)圖書館”為主題詞，共檢索到487篇與之相關(guān)的研究文獻(xiàn)（檢索截止日期為2013年6月30日）。按文獻(xiàn)發(fā)表年度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，形成文獻(xiàn)年度分布圖，如圖1所示（2013年文獻(xiàn)量由于數(shù)據(jù)不全未在圖表中顯示）。
從圖1可以看出，國內(nèi)有關(guān)移動(dòng)圖書館研究始于2004年，在2004至2008年間文獻(xiàn)的數(shù)量緩慢增長，這期間主要探索移動(dòng)圖書館對傳統(tǒng)圖書館的影響和轉(zhuǎn)變，并對以短信SMS服務(wù)為基礎(chǔ)的移動(dòng)圖書館系統(tǒng)平臺建設(shè)進(jìn)行分析研究；而在2009年后關(guān)于該領(lǐng)域的研究成果大量涌現(xiàn)，至今保持著高速增長的趨勢。
圖1 移動(dòng)圖書館研究文獻(xiàn)年度分布圖
在理論研究方面，黃群慶的《嶄露頭角的移動(dòng)圖書館服務(wù)》[3]和茆意宏等人的《手機(jī)圖書館的興起與發(fā)展》[4]等研究在一定程度上為國內(nèi)移動(dòng)圖書館研究奠定了理論基礎(chǔ)。姜海峰等人對國內(nèi)移動(dòng)圖書館解決方案和實(shí)施機(jī)制的深入分析和技術(shù)探討，一定程度上推進(jìn)了國內(nèi)移動(dòng)圖書館建設(shè)的研究進(jìn)程[5]。清華大學(xué)無線移動(dòng)數(shù)字圖書館項(xiàng)目組對移動(dòng)圖書館的服務(wù)機(jī)制開展了一系列的用戶體驗(yàn)調(diào)查和分析，從用戶個(gè)體角度積極尋求移動(dòng)圖書館的解決方案[6]。學(xué)術(shù)界對移動(dòng)圖書館的研究經(jīng)過多年累積，已經(jīng)取得了一定的研究成果。總體而言，國內(nèi)有關(guān)移動(dòng)圖書館領(lǐng)域的研究正處于增長階段，越來越受到相關(guān)學(xué)者的關(guān)注，是圖書館領(lǐng)域近年來研究的熱點(diǎn)。根據(jù)文獻(xiàn)增長的整體趨勢推測，未來幾年關(guān)于移動(dòng)圖書館的研究將繼續(xù)成為圖書館界的熱點(diǎn)之一[7]。
1.2 研究主題及其趨勢
關(guān)鍵詞是文獻(xiàn)的核心，是作者對文章的主題進(jìn)行凝練之后得到的結(jié)果，具有很強(qiáng)的代表性。因此，通過關(guān)鍵詞來研究某一學(xué)科知識領(lǐng)域中的研究熱點(diǎn)是文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)研究常用的方法。對移動(dòng)圖書館相關(guān)文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和處理，其中出現(xiàn)頻次較高的關(guān)鍵詞分布情況如表1所示。
從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，關(guān)鍵詞除“移動(dòng)圖書館”“手機(jī)圖書館”外，“3G”出現(xiàn)的頻次最高，這也說明3G是移動(dòng)圖書館存在的外部環(huán)境，是移動(dòng)圖書館發(fā)展的重要物理基礎(chǔ)，也是近年來移動(dòng)圖書館研究的熱點(diǎn)。其次是“信息服務(wù)”“數(shù)字圖書館”和“高校圖書館”，主要集中討論圖書館如何提供移動(dòng)信息服務(wù)，延伸圖書館功能服務(wù)，創(chuàng)新圖書館服務(wù)方式。再次是“移動(dòng)閱讀”“WAP”“移動(dòng)信息服務(wù)”“智能手機(jī)”等，反映出研究人員在移動(dòng)圖書館研究各個(gè)方面關(guān)注的差異程度，也反映出當(dāng)前我國移動(dòng)圖書館研究的一些重點(diǎn)領(lǐng)域和新的視角。
表1 移動(dòng)圖書館文獻(xiàn)研究中關(guān)鍵詞分布情況
注：本表系筆者根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)繪制
在對關(guān)鍵詞分析的基礎(chǔ)上，通過繼續(xù)對該領(lǐng)域的研究文獻(xiàn)進(jìn)行分析歸納和整理，得出目前國內(nèi)有關(guān)移動(dòng)圖書館的研究集中在如下主題[8]：（1）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和應(yīng)用現(xiàn)狀介紹和調(diào)查分析；（2）對圖書館服務(wù)模式的影響；（3）移動(dòng)技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用研究；（4）移動(dòng)圖書館系統(tǒng)設(shè)計(jì)和平臺實(shí)施構(gòu)建；（5）移動(dòng)圖書館應(yīng)用案例介紹和分析；（6）其它?？偟膩碚f，目前對于移動(dòng)圖書館的研究主要集中于理論研究、應(yīng)用研究和移動(dòng)圖書館技術(shù)研究三個(gè)層面。理論層面的研究成果主要體現(xiàn)在移動(dòng)圖書館概念、內(nèi)涵的界定、服務(wù)功能、服務(wù)模式、建設(shè)原則以及發(fā)展意義上；應(yīng)用層面的研究成果側(cè)重于移動(dòng)圖書館系統(tǒng)實(shí)施、移動(dòng)技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用以及實(shí)例的介紹；技術(shù)層面的研究成果則集中于在移動(dòng)圖書館系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)、軟件系統(tǒng)開發(fā)等方面。
盡管移動(dòng)圖書館的基本概念及主題內(nèi)容都有覆蓋，有關(guān)移動(dòng)圖書館的研究體系初具雛形，但國內(nèi)外大部分研究還停留于基礎(chǔ)理論與應(yīng)用分析研究，且研究的力度不夠，尚未形成明顯的研究主題。有關(guān)移動(dòng)圖書館的普通期刊論文數(shù)量遠(yuǎn)多于碩博論文，可以說沒有形成專深的研究理論，只停留于現(xiàn)狀分析、實(shí)例分析、發(fā)展展望等，尚未觸及移動(dòng)圖書館研究的核心[9]。如用戶的信息使用行為及信息需求方面一直是圖書館服務(wù)研究的主要對象，卻在當(dāng)前的移動(dòng)圖書館研究中被忽略了。當(dāng)前硬件設(shè)備、開發(fā)技術(shù)不再是制約移動(dòng)圖書館發(fā)展的主要問題，有關(guān)用戶行為分析、版權(quán)問題、移動(dòng)學(xué)習(xí)、服務(wù)創(chuàng)新等才是當(dāng)前圖書館在提高信息服務(wù)水平面臨的重大難題和今后重點(diǎn)研究的方向。
1.3 基金項(xiàng)目情況
基金項(xiàng)目體現(xiàn)了學(xué)術(shù)研究前沿，推進(jìn)了科學(xué)創(chuàng)新體系建設(shè)和學(xué)科基礎(chǔ)理論研究。從2011年、2012年、2013年連續(xù)3年的國家社科基金立項(xiàng)的公示名單（“圖書館、情報(bào)與文獻(xiàn)學(xué)”部分）中，先后有5項(xiàng)是面向移動(dòng)圖書館主題的，分別為：“基于用戶體驗(yàn)的移動(dòng)數(shù)字圖書館服務(wù)整合與系統(tǒng)集成研究”“圖書館移動(dòng)服務(wù)模式與質(zhì)量評價(jià)研究”“數(shù)字圖書館移動(dòng)服務(wù)質(zhì)量控制研究”“移動(dòng)圖書館服務(wù)質(zhì)量影響因素與提升策略研究”“基于用戶感知的移動(dòng)圖書館服務(wù)質(zhì)量評價(jià)及提升策略研究”。可見面向移動(dòng)圖書館領(lǐng)域的質(zhì)量建設(shè)與用戶感知行為已成為當(dāng)前研究的熱點(diǎn)，這說明當(dāng)前移動(dòng)圖書館的研究從前期移動(dòng)圖書館系統(tǒng)建設(shè)轉(zhuǎn)移到注重服務(wù)質(zhì)量與效果評估上來，反映當(dāng)前的移動(dòng)圖書館研究進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。由于移動(dòng)圖書館相對傳統(tǒng)的圖書情報(bào)研究來說屬于較新的研究領(lǐng)域，其研究潛力巨大。
1.4 相關(guān)會(huì)議概況
在國外，知名的Google、Facebook等網(wǎng)站上專門設(shè)有有關(guān)移動(dòng)圖書館主題的討論小組，并召開了專業(yè)學(xué)術(shù)討論會(huì)探討移動(dòng)圖書館的發(fā)展。從2007年開始，國際移動(dòng)圖書館會(huì)議（International M-Libraries Conference）每兩年一屆，至2012年10月已經(jīng)召開了4屆會(huì)議。另外，移動(dòng)圖書館員聯(lián)機(jī)會(huì)議（Handheld Librarian Online Conference）影響較大，也是當(dāng)前移動(dòng)圖書館領(lǐng)域系列研討會(huì)議之一，在一定程度推動(dòng)了移動(dòng)圖書館的發(fā)展。
在移動(dòng)圖書館會(huì)議方面，盡管我國目前還沒有針對移動(dòng)圖書館這一主題召開一次全國性的專題會(huì)議，但是2007年在深圳召開的“數(shù)字圖書館建設(shè)與應(yīng)用研討會(huì)暨成果展示會(huì)”上，香港嶺南大學(xué)圖書館和北京師范大學(xué)圖書館展示了本館已經(jīng)開始進(jìn)行的短信服務(wù)和Web Opac目錄查詢等功能的手機(jī)圖書館服務(wù)的實(shí)踐研發(fā)[10]。2010年更是國內(nèi)高度關(guān)注移動(dòng)圖書館服務(wù)的標(biāo)志性的一年，先是2010年4月在北京召開的“高校圖書館發(fā)展論壇：中國數(shù)字圖書館建設(shè)理論與實(shí)踐”，清華大學(xué)圖書館、北京師范大學(xué)大學(xué)圖書館等從實(shí)踐應(yīng)用方面對移動(dòng)圖書館進(jìn)行了深入探討；接著，2010年7月在哈爾濱工業(yè)大學(xué)舉辦的數(shù)字圖書館前沿問題高級研討班上，國內(nèi)外業(yè)界同仁成立了一個(gè)“移動(dòng)數(shù)圖研討組”，致力于從理論與實(shí)踐方面對移動(dòng)圖書館的發(fā)展進(jìn)行探討與交流[11]。2012年，“移動(dòng)圖書館技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)拓展”研討會(huì)在清華大學(xué)信息科學(xué)技術(shù)大樓召開，共有來自全國50余家公共圖書館和高校圖書館的館長和工作在圖書館一線的技術(shù)人員參加，會(huì)議圍繞未來移動(dòng)技術(shù)的創(chuàng)新、服務(wù)的拓展等方面，就移動(dòng)新技術(shù)的應(yīng)用與移動(dòng)圖書館的發(fā)展進(jìn)行了深入探討[12]。另外，超星數(shù)字圖書館圍繞移動(dòng)圖書館應(yīng)用及創(chuàng)新與高校圖書館、高校圖工委合作承辦了多次移動(dòng)圖書館研討會(huì)，推動(dòng)了移動(dòng)圖書館服務(wù)的應(yīng)用與普及。這些移動(dòng)圖書館會(huì)議致力于探索和交流圖書館移動(dòng)信息服務(wù)工作，圖書館界的研究人員、技術(shù)開發(fā)者相互交流建設(shè)成果與經(jīng)驗(yàn)心得，為圖書館未來移動(dòng)服務(wù)發(fā)展和普及獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，塑造了圖書館追求技術(shù)進(jìn)步、引領(lǐng)技術(shù)潮流的形象，大大強(qiáng)化了圖書館的服務(wù)角色。
2 移動(dòng)圖書館實(shí)踐應(yīng)用
2.1 普及現(xiàn)狀
近年來，伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和移動(dòng)終端設(shè)備比如電子書閱讀器、平板電腦普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、帶寬等瓶頸的解決，移動(dòng)圖書館迎來大規(guī)模的建設(shè)和快速發(fā)展。在我國，越來越多的圖書館開始接受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的好處，積極引進(jìn)設(shè)備建設(shè)與開展移動(dòng)信息服務(wù)。根據(jù)盧穎、馬愛芳等人的調(diào)研，2009年調(diào)查的37所“985”高校中，提供手機(jī)圖書館服務(wù)的有11所[13]；107所“211”高校中，提供手機(jī)圖書館服務(wù)的有15所[14]。根據(jù)余世英、明均仁等人的調(diào)研，2012年國內(nèi)31個(gè)省份（港澳臺除外）具有普通高等學(xué)歷教育招生資格的820所普通本科院校中提供移動(dòng)圖書館SMS服務(wù)的有38所，WAP服務(wù)的達(dá)到59所，移動(dòng)參考咨詢達(dá)到242所[15]。在服務(wù)內(nèi)容上，從早期的通知、提醒到內(nèi)容的閱讀、傳遞，移動(dòng)圖書館提供的服務(wù)內(nèi)容正在逐漸深化。在移動(dòng)圖書館服務(wù)模式上，國內(nèi)移動(dòng)圖書館的SMS服務(wù)模式、WAP服務(wù)模式日漸成熟，新的移動(dòng)參考咨詢服務(wù)模式、移動(dòng)閱讀服務(wù)模式、電子書外借服務(wù)模式也在嶄露頭角[15]。根據(jù)2012年Library Journal關(guān)于“移動(dòng)圖書館”的調(diào)查報(bào)告顯示，有更多的高校圖書館和公共圖書館面向讀者提供移動(dòng)閱讀服務(wù)，且提供信息服務(wù)的方式和服務(wù)的內(nèi)容都有很大的變化，比如QR碼技術(shù)的應(yīng)用，電子書全文閱讀下載，面向讀者的各種電子書閱讀器Kindle和平板電腦iPad的外借，以及與Facebook、SNS、微博等移動(dòng)社交媒體的實(shí)時(shí)互動(dòng)等[16]。
2.2 實(shí)踐進(jìn)展
國內(nèi)移動(dòng)圖書館平臺建設(shè)和應(yīng)用雖然起步較晚，但發(fā)展非常迅猛，取得了不俗的成績。2003年12月，北京理工大學(xué)圖書館推出了基于手機(jī)短信平臺的移動(dòng)圖書館服務(wù)，提供的服務(wù)包括到期提醒、圖書預(yù)約、續(xù)借和催還的免費(fèi)服務(wù)[17]。2005年6月，上海圖書館推出了面向手機(jī)終端的參考咨詢、書目檢索、講座預(yù)定、讀者信箱等移動(dòng)圖書館服務(wù)[18]。近年來陸續(xù)有公共圖書館（如國家數(shù)字圖書館、上海圖書館、廣東中山圖書館等）、高校圖書館（如清華大學(xué)圖書館、武漢大學(xué)圖書館、成都理工大學(xué)圖書館等）相續(xù)開通了此類服務(wù)，服務(wù)方式從短信SMS服務(wù)到WAP移動(dòng)網(wǎng)站服務(wù)再到客戶端軟件APP應(yīng)用下載服務(wù)等，服務(wù)功能主要包括短信SMS提醒（圖書預(yù)約、催還提醒、培訓(xùn)通知）、短信查詢（圖書館基本信息、書目信息）、移動(dòng)閱讀和書目WAP查詢等；服務(wù)終端也從普通手機(jī)延伸到智能手機(jī)、電子閱讀器、平板電腦等，移動(dòng)圖書館服務(wù)正逐步推廣和普及。2008年9月，中國國家數(shù)字圖書館正式開館，推出了與金蟾公司合作開發(fā)的手持電子閱讀器服務(wù)，為到館讀者提供手持移動(dòng)電子閱讀器，并提供圖書館的電子圖書資源下載服務(wù)。2009年3月，上海圖書館推出了電子書閱讀器，讀者可以借閱“電子閱讀器”式圖書，在家只需要登陸上海圖書館網(wǎng)站輸入借書證卡號或者身份證號進(jìn)入“e卡通”，就可以在數(shù)字資源庫中下載自己想借的圖書了，大大提高電子書的使用率[19]。2011年后，移動(dòng)圖書館服務(wù)功能和模式不斷深化，出現(xiàn)了統(tǒng)一檢索、掌上閱讀、流媒體服務(wù)等，吸引著越來越多的公司、圖書館及相關(guān)組織機(jī)構(gòu)參與進(jìn)來。書生公司、超星公司、匯文等組織機(jī)構(gòu)近年來紛紛參與國內(nèi)很多高校圖書館的移動(dòng)圖書館建設(shè)[20]，在一定程度上推動(dòng)了我國移動(dòng)圖書館發(fā)展。近兩年，國內(nèi)部分大學(xué)圖書館也參與了與書生公司、超星公司、匯文等合作舉辦的移動(dòng)數(shù)字圖書館試用征集活動(dòng)，在一定程度上推動(dòng)了我國移動(dòng)圖書館的宣傳與普及。
從實(shí)踐時(shí)間上看，國內(nèi)移動(dòng)圖書館始于2000年之后，2005年進(jìn)入集中發(fā)展階段；2007年之前主要是以短信服務(wù)為主，2007年以后WAP網(wǎng)站服務(wù)逐漸興起，二者形成互為補(bǔ)充的格局[21]。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，圖書館WAP網(wǎng)站服務(wù)近年來成為國內(nèi)圖書館創(chuàng)新服務(wù)的新趨勢，不少圖書館在2009年、2010年始開展移動(dòng)圖書館服務(wù)，但還有很多圖書館目前尚處于服務(wù)測試或試用階段，且大多數(shù)移動(dòng)圖書館的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)功能明顯不足、單一。另外，目前國內(nèi)移動(dòng)圖書館的開通率較低且分布不均衡，經(jīng)濟(jì)水平較高、教育資源相對集中的地區(qū)如北京、上海等，這些區(qū)域的移動(dòng)圖書館數(shù)量優(yōu)勢非常明顯，而經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)、教育資源相對匱乏的地區(qū)如青海、、貴州、甘肅等幾乎沒有此項(xiàng)建設(shè)，與國外相比存在一定差距[20]。
3 結(jié)語
通過對移動(dòng)圖書館的整體性研究現(xiàn)狀的了解和分析，我們可知有關(guān)移動(dòng)圖書館的理論研究體系才初具雛形。一方面國內(nèi)外大部分研究還停留于基礎(chǔ)理論、應(yīng)用分析研究，主要集中在技術(shù)層面與服務(wù)內(nèi)容上，且研究力度不夠，還尚未形成明顯的研究主題[22]；另一方面相關(guān)研究成果的研究方法比較單一，仍以文字闡述類為主，包括綜述、現(xiàn)狀分析、實(shí)例分析、前景展望和問題描述。
通過實(shí)踐應(yīng)用調(diào)查與分析，目前國內(nèi)移動(dòng)圖書館多處于起步發(fā)展階段，其普及率不高且地域分布不均衡；服務(wù)內(nèi)容和功能往往設(shè)置簡單，宣傳推廣不夠重視，移動(dòng)設(shè)備訪問因信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等問題造成系統(tǒng)不穩(wěn)定等問題。
對于今后的移動(dòng)圖書館研究，在理論上應(yīng)從移動(dòng)圖書館的用戶行為分析、版權(quán)問題、質(zhì)量建設(shè)、影響因素、移動(dòng)學(xué)習(xí)、模型構(gòu)建、服務(wù)創(chuàng)新及信息需求等方面進(jìn)行研究，從而形成與實(shí)踐相符合的專深的研究理論和研究主題。在實(shí)踐應(yīng)用上，今后要積極應(yīng)用當(dāng)前理論研究的各項(xiàng)成果，大力宣傳和普及移動(dòng)圖書館在讀者中的應(yīng)用，同時(shí)借鑒國內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn)，尋找中外移動(dòng)圖書館發(fā)展的差異，探索適合我國移動(dòng)圖書館的發(fā)展策略與解決方案，提高我國圖書館的移動(dòng)信息服務(wù)水平?？傊?，移動(dòng)圖書館的發(fā)展必須得益于理論與實(shí)踐的共同發(fā)展，才能真正有效促進(jìn)我國移動(dòng)圖書館的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[ 1 ] 楊康，等.圖書館服務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的技術(shù)創(chuàng)新解決方案[J].數(shù)字圖書館論壇，2012（9）：52-56.
[ 2 ] 朱海峰.數(shù)字化圖書館的發(fā)展：無線圖書館[J].圖書館理論與實(shí)踐，2002（6）：14-15.
[ 3 ] 黃群慶.嶄露頭腳的移動(dòng)圖書館服務(wù)[J].圖書情報(bào)知識，2004（5）：48-49.
[ 4 ] 茆意宏，吳政，黃水清.手機(jī)圖書館的興起與發(fā)展[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2008（1）：3-6，27.
[ 5 ] 姜海峰.移動(dòng)圖書館的興起和解決方案[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2010（6）：12-15.
[ 6 ] 清華大學(xué)移動(dòng)數(shù)字圖書館[EB/OL].[2013-07-02]. http：///m/.
[ 7 ] 盧宏.近十年來我國圖書館學(xué)理論研究進(jìn)展綜述[J].
圖書館工作與研究，2013（1）：17-22.
[ 8 ] 劉紅麗.國內(nèi)移動(dòng)圖書館研究現(xiàn)狀與趨勢[J].國家圖書館學(xué)刊，2012（2）：92-98.
[ 9 ] 魏群義，等.國內(nèi)移動(dòng)圖書館應(yīng)用與發(fā)展現(xiàn)狀研究[J].圖書館，2013（1）：114-117.
[10] 黃幼菲.圖書館泛在化移動(dòng)信息服務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展策
略[J].圖書館學(xué)刊，2012（10）：21-22.
[11] 高春玲.中美移動(dòng)圖書館服務(wù)PK[J].圖書情報(bào)工作，2011（9）：63-66.
[12] 清華召開“移動(dòng)圖書館技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)拓展”研討會(huì)[EB/OL].[2013-07-29].http：///publish/news/.
[13] 盧穎.“985工程”院校手機(jī)圖書館服務(wù)比較分析[J]. 圖書館學(xué)研究，2010（9）：74-77.
[14] 馬愛芳，楊國美.我國高校圖書館手機(jī)服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查與思考：以“211工程”院校為例[J].圖書館工作與研究，2009（12）：87-90.
[15] 余世英，明均仁.移動(dòng)信息服務(wù)在國內(nèi)高校圖書館中的應(yīng)用模式分析[J].圖書情報(bào)知識，2012（6）：60-67.
[16] Thomas L C. The State of Mobile in Libraries 2012[EB/OL].[2013-07-08].http：///2012/02/mobile/the-state-of-mobile-in-libraries-2012/.
[17] 鄢小燕，李名洋.國內(nèi)圖書館手機(jī)移動(dòng)信息服務(wù)現(xiàn)狀研究[J].圖書館學(xué)研究，2010（2）：65.
[18] 梁欣.移動(dòng)圖書館聯(lián)盟：高校圖書館信息資源共享未來的發(fā)展趨勢[J].情報(bào)資料工作，2012（2）：65-69.
[19] 高蘇鋒.第三代圖書館的現(xiàn)狀與未來發(fā)展構(gòu)想[J].新世紀(jì)圖書館，2012（2）：21-23.
[20] 余世英，明均仁.國內(nèi)高校手機(jī)圖書館移動(dòng)信息服務(wù)調(diào)查與分析[J].圖書館雜志，2011（9）：45-48.
[21] 宋恩梅，袁琳.移動(dòng)的書海：國內(nèi)外移動(dòng)圖書館現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢[J].中國圖書館學(xué)報(bào)，2010（5）：34-48.
