時(shí)間：2023-06-29 09:32:04
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇品牌營(yíng)銷中存在的問題，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關(guān)鍵詞：品牌營(yíng)銷；對(duì)外貿(mào)易；國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力
中國(guó)自改革開放實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制以來，對(duì)外貿(mào)易開始蓬勃發(fā)展。1997年中國(guó)以3250億的對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出口總額成功跨入世界貿(mào)易十強(qiáng)之列。2001年中國(guó)加入世界貿(mào)易組織（WTO）后，對(duì)外貿(mào)易的規(guī)模屢屢實(shí)現(xiàn)重大突破，已經(jīng)成為世界第一大出口國(guó)和第二大進(jìn)口國(guó)。但是中國(guó)外貿(mào)企業(yè)要想在世界市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，僅僅依靠傳統(tǒng)制造業(yè)的低成本、低價(jià)格生產(chǎn)低附加值的產(chǎn)品，不僅利潤(rùn)微薄，還不斷引起各種貿(mào)易摩擦。反觀國(guó)外各知名品牌憑借其品牌優(yōu)勢(shì)強(qiáng)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)份額，高價(jià)壟斷市場(chǎng)。如何挖掘國(guó)內(nèi)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升在國(guó)際市場(chǎng)上的影響力，打造中國(guó)品牌，是當(dāng)前我國(guó)外貿(mào)企業(yè)適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，取得品牌勝利的迫切要求。
1.我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中品牌營(yíng)銷存在的問題
1.1商品品牌化程度低。我國(guó)每年出口的商品中，標(biāo)有我國(guó)自己品牌的商品僅占35%左右，有30%的商品沒有品牌，有35%的商品打的是外商的品牌。國(guó)外市場(chǎng)上有很多印有“Made in China”的中國(guó)廉價(jià)商品，但用中國(guó)品牌的卻不多見。品牌作為商品的重要組成部分之一，沒有自己品牌的商品很難進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，即使進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，其競(jìng)爭(zhēng)力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如別人，很難在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)久的發(fā)展。在我國(guó)，很多企業(yè)在對(duì)外出口中由于沒有自己的品牌，往往依附于“洋品牌”，成為外商產(chǎn)品的“加工廠”，只能從中獲得低廉的加工費(fèi)。
1.2品牌的自我保護(hù)意識(shí)淡薄。商標(biāo)搶注使我國(guó)企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易中屢屢受挫。許多企業(yè)患有“商標(biāo)短視病”，沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資眼光。國(guó)家商標(biāo)管理部門公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，我國(guó)商標(biāo)在國(guó)外被搶注的案件每年超過100起，搶注者開出天價(jià)商標(biāo)轉(zhuǎn)讓費(fèi)，令眾多國(guó)內(nèi)企業(yè)因此蒙受巨大損失。另外，不少企業(yè)為了眼前的利益而放棄自己的品牌。中國(guó)最大的本土牙膏“中華”早在1994年就被聯(lián)合利華控股；2008年，“大寶”以23億元高價(jià)被美國(guó)強(qiáng)生公司收入囊下；2000年，達(dá)能收購(gòu)家喻戶曉的“樂百氏”92%的股權(quán)……
1.3品牌的附加值低，商品競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。品牌的附加值即品牌通過各種方式在產(chǎn)品的有形價(jià)值上附加的無形價(jià)值，它帶給消費(fèi)者的不只是一種產(chǎn)品，而是一種附加值體驗(yàn)。長(zhǎng)期以來，我國(guó)出口品結(jié)構(gòu)低端化，以初級(jí)產(chǎn)品和工業(yè)制成品為主，另外，企業(yè)缺乏核心技術(shù)導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致產(chǎn)品品牌附加值低，直接表現(xiàn)為產(chǎn)品檔次低、價(jià)格低、市場(chǎng)占有率以及超額利潤(rùn)低，缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力?！皭鬯退退ǖ貋喼閷?！”現(xiàn)在，卡地亞珠寶已經(jīng)成為全世界有情人的夢(mèng)想，其經(jīng)典的紅盒子早已成為奢華與真愛的象征?？梢姟翱ǖ貋啞苯o消費(fèi)者提供的較高的附加值。
1.4品牌的營(yíng)銷手段單一。我國(guó)許多企業(yè)大多單獨(dú)利用利用廣告轟炸、打價(jià)格戰(zhàn)、服務(wù)營(yíng)銷等方式想把企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)做大做強(qiáng)甚至稱霸行業(yè)，這種單一的營(yíng)銷方式不可避免的存在把“雞蛋放在一個(gè)籃子里”的風(fēng)險(xiǎn)。而綜合運(yùn)用廣告、公共關(guān)系、互聯(lián)網(wǎng)、營(yíng)業(yè)推廣和人員促銷開展品牌營(yíng)銷的企業(yè)卻是少之又少。我國(guó)企業(yè)尚未樹立全球品牌營(yíng)銷的理念，營(yíng)銷手段不能適應(yīng)品牌全球化。
1.5品牌缺少準(zhǔn)確的定位。最終的品牌定位最好是可以將最終的消費(fèi)者群體與自己的產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)合起來。對(duì)于我國(guó)大部分的外貿(mào)企業(yè)來說，品牌定位依舊存在許多問題，許多企業(yè)對(duì)于自己的品牌定位不清晰，甚至連最基本的概念也沒有，僅僅是“走一步看一步”的盲目觀念。此外，企業(yè)容易受到“羊群效應(yīng)”的影響，即認(rèn)為流行什么就做什么，欠缺對(duì)市場(chǎng)調(diào)查及自身實(shí)力的評(píng)估，而盲目追逐潮流發(fā)展，一段時(shí)期過后發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷失誤，在進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，很難讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生信賴。
2.提升我國(guó)對(duì)外貿(mào)易品牌營(yíng)銷的策略
2.1質(zhì)量第一，品牌延伸策略。品牌以質(zhì)量為基礎(chǔ)，名牌的生命力在于可靠地質(zhì)量保證。卓越的質(zhì)量是塑造品牌良好信譽(yù)的關(guān)鍵、是品牌產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)領(lǐng)先地位的基礎(chǔ)。因此，要想創(chuàng)造國(guó)際品牌，企業(yè)要貫徹實(shí)施國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)及“第三方認(rèn)證”，提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)聲譽(yù)，增強(qiáng)企業(yè)參加國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力。在質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以將現(xiàn)有成功的品牌，用于生產(chǎn)國(guó)際市場(chǎng)上適銷對(duì)路的新產(chǎn)品或修正過的產(chǎn)品，不僅實(shí)現(xiàn)品牌無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)移，還能夠以新產(chǎn)品的形象延續(xù)品牌的壽命。另一方面，品牌延伸策略要求企業(yè)事先在相關(guān)領(lǐng)域注冊(cè)同一商標(biāo)，否則商標(biāo)可能被其他企業(yè)惡意搶注，這樣可以增強(qiáng)企業(yè)商品品牌的自我保護(hù)意識(shí)，從而使我國(guó)的名牌產(chǎn)品在國(guó)際上獲得相應(yīng)的法律保護(hù)。
2.2細(xì)分市場(chǎng)，多品牌策略。在競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)的現(xiàn)代，任何一個(gè)企業(yè)根本不可能獲得整個(gè)市場(chǎng)，或者至少不能以同一方式吸引住所有的購(gòu)買者，每個(gè)企業(yè)必須根據(jù)自身實(shí)力，做好市場(chǎng)調(diào)查，找到最適合她的那一塊蛋糕。例如，在美國(guó)冰箱市場(chǎng)已經(jīng)比較成熟，海爾發(fā)現(xiàn)了大學(xué)公寓市場(chǎng)，發(fā)明了能用來當(dāng)作書桌的冰箱。另一方面，企業(yè)對(duì)應(yīng)不同的市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)發(fā)展多品牌策略。多品牌策略提供一種靈活性，不但有助于企業(yè)培植、覆蓋市場(chǎng)，還能在價(jià)格大戰(zhàn)中利用次要品牌有力打擊發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)者，捍衛(wèi)主要品牌的競(jìng)爭(zhēng)中不可或缺，有效的限制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，降低營(yíng)銷成本。
2.3修正定位，品牌更新策略。品牌更新是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境在發(fā)展變化，消費(fèi)者的需求越來越趨于多樣化，這就要求企業(yè)要充分做好市場(chǎng)調(diào)查，設(shè)計(jì)出符合時(shí)代需求的品牌，這樣的品牌才有持久的生命力。品牌更新策略要求企業(yè)在形象上、技術(shù)上、管理上進(jìn)行全方位的創(chuàng)新，努力做到塑造品牌新形象、保持技術(shù)創(chuàng)新、完善管理體系。此外，企業(yè)應(yīng)隨競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和時(shí)代的變化而不斷修正定位，或者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，挖掘品牌新的生命力，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品牌的再定位。
2.4手段多樣，品牌傳播策略。多樣化的營(yíng)銷手段是企業(yè)拓展新市場(chǎng)、鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)保障。對(duì)企業(yè)而言，首先，傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段應(yīng)繼續(xù)有效運(yùn)用，在國(guó)際市場(chǎng)上以國(guó)際博覽會(huì)、國(guó)際展銷會(huì)等渠道為主。其次，推廣互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷，互聯(lián)網(wǎng)信息量大、資源共享、信息傳遞迅速的特點(diǎn)使企業(yè)之間的聯(lián)系更加方便快捷，利用互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)品牌，不僅低投入、高回報(bào)，而且具有覆蓋面廣的特點(diǎn)。最后，綜合運(yùn)用傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，傳統(tǒng)營(yíng)銷是為了讓消費(fèi)者感知企業(yè)產(chǎn)品的直接方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是為消費(fèi)者提供購(gòu)買、產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)比以及深入了解的平臺(tái)。所以，多樣化的營(yíng)銷手段，促進(jìn)企業(yè)品牌傳播的渠道多樣化。
2.5出奇制勝，新聞公關(guān)策略。品牌走向國(guó)際化，“公關(guān)牌”必須打好。新奇事件猶如導(dǎo)火索一般，一旦點(diǎn)燃某個(gè)話題，必然引起高度關(guān)注，最終在消費(fèi)者的心中留下深刻的印象，達(dá)到出奇制勝的效果。新聞公關(guān)作為一種低成本擴(kuò)張的品牌策略，可以使企業(yè)在真實(shí)、不損害公眾利益的前提下，有計(jì)劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價(jià)值的活動(dòng)，如公益活動(dòng)，樹立品牌良好形象，為企業(yè)贏得良好的國(guó)際口碑。另一方面，企業(yè)要正確處理與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者之間的相互關(guān)系，謀求緊密、穩(wěn)定的長(zhǎng)期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)合作共贏。
3.結(jié)束語
品牌競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的核心問題。因此，我國(guó)品牌想要走出國(guó)門，占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)。政府有關(guān)部門應(yīng)有明確的政策導(dǎo)向，扶持有市場(chǎng)、發(fā)展前途較好的民族品牌產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)建國(guó)際名牌提供政策上的優(yōu)惠和支持。企業(yè)要放長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，高度重視創(chuàng)建品牌及營(yíng)銷策劃的重要性。只有這樣，我們才能在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)更好更快的發(fā)展，提高我國(guó)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。（作者單位：西南科技大學(xué)）
參考文獻(xiàn)：
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[2] 袁輝，沈濤.品牌營(yíng)銷――對(duì)外貿(mào)易新策略[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2007（33）.
摘 要 我國(guó)鄉(xiāng)村品牌營(yíng)銷中存在著缺乏品牌意識(shí)和品牌營(yíng)銷觀念、鄉(xiāng)村旅游整體形象不佳、品牌缺乏個(gè)性、營(yíng)銷手段落后，科技含量低、品牌缺乏整合規(guī)劃等不良問題。要解決這些問題要強(qiáng)化品牌意識(shí)、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位、樹立嶄新的品牌、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)、整合營(yíng)銷。
關(guān)鍵詞 鄉(xiāng)村旅游 品牌營(yíng)銷 問題 對(duì)策
近年來，鄉(xiāng)村旅游在我國(guó)由南至北遍地開花，成為我國(guó)旅游業(yè)的一個(gè)新亮點(diǎn)。作為一種新型的旅游形式，鄉(xiāng)村旅游表現(xiàn)出巨大的生命力，但在品牌營(yíng)銷過程中，也出現(xiàn)許多問題。因此，分析我國(guó)鄉(xiāng)村旅游品牌營(yíng)銷中存在的問題，研究我國(guó)鄉(xiāng)村旅游品牌營(yíng)銷的對(duì)策與措施具有現(xiàn)實(shí)意義。
一、我國(guó)鄉(xiāng)村旅游品牌營(yíng)銷存在的問題分析
1.缺乏品牌意識(shí)和品牌營(yíng)銷觀念
由于鄉(xiāng)村旅游從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，多數(shù)都是農(nóng)民，文化素質(zhì)普遍偏低，無品牌意識(shí)和品牌營(yíng)銷觀念。同時(shí)相關(guān)法律未能得到有效實(shí)行，導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游企業(yè)短期經(jīng)濟(jì)行為比較普遍，從而導(dǎo)致不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的泛濫。另外，國(guó)內(nèi)許多鄉(xiāng)村旅游企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，以低價(jià)作為價(jià)格手段，去擴(kuò)大旅游市場(chǎng)。以價(jià)格為主要手段的競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)在短期內(nèi)作為個(gè)體的經(jīng)營(yíng)者而言可能有利可圖，但從整個(gè)市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展過程來看，以這些手段贏得的競(jìng)爭(zhēng)無疑是損害了自己的品牌。它不僅損害了對(duì)品牌營(yíng)銷至關(guān)重要的企業(yè)形象，也削弱了企業(yè)進(jìn)行品牌營(yíng)銷的能力。
2.鄉(xiāng)村旅游整體形象不佳
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，旅游目的地和旅游產(chǎn)品的品牌形象對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展起著重要的作用。然而旅游形象問題也成為各地較頭痛的問題，因沒有認(rèn)真分析鄉(xiāng)村旅游的文脈、地脈、水脈和人脈，不能根據(jù)市場(chǎng)需求來科學(xué)設(shè)計(jì)具有鮮明特色吸引力的旅游形象，導(dǎo)致旅游產(chǎn)品雷同、景點(diǎn)景區(qū)內(nèi)容單調(diào)、旅游線路無特色、旅游商品大同小異，缺乏新鮮感和文化內(nèi)涵。很多地方?jīng)]有根據(jù)自身的生態(tài)農(nóng)業(yè)特色和地域文化特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出具有自身特色的獨(dú)特性產(chǎn)品。與此同時(shí)我國(guó)的鄉(xiāng)村旅游大多由農(nóng)民自發(fā)經(jīng)營(yíng)，小團(tuán)體資金有限，因此資金需求不足不能進(jìn)行強(qiáng)大的宣傳促銷，對(duì)一些旅游產(chǎn)品、景點(diǎn)豐富的歷史文化內(nèi)涵挖掘不深，缺乏有效的策劃。如很多地方的景點(diǎn)景區(qū)還處于給游客散發(fā)宣傳資料，希望通過游客的“口碑”來宣傳。去年暑假在江蘇天目湖做調(diào)查時(shí)，很多農(nóng)家樂還處于等客上門的現(xiàn)象，簡(jiǎn)單的在馬路上吆喝客人或散發(fā)名片。
3.鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品深度開發(fā)不夠，品牌缺乏個(gè)性
目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品單一，大部分僅僅停留在觀光的層次上，對(duì)產(chǎn)品深層次的文化內(nèi)涵挖掘不夠，對(duì)旅游者吸引力不夠，產(chǎn)品同質(zhì)現(xiàn)象比較嚴(yán)重，主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品質(zhì)量存在問題。旅游產(chǎn)品質(zhì)量可分為普品、精品、特品和絕品四大類，國(guó)內(nèi)的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品可以說是普品較多，特品、精品有一些，而絕品比較少。二是產(chǎn)品的參與性不強(qiáng)，給游客帶來的體驗(yàn)比較少，很多僅僅局限于觀光性產(chǎn)品，如江南的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)游就是一個(gè)很典型的例子。三是旅游產(chǎn)品定位雷同，鄉(xiāng)村旅游中很多旅游活動(dòng)只是“吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、住農(nóng)家屋”，產(chǎn)品雷同，重復(fù)較多，不能滿足游客多層次、多樣化、高文化的旅游需求。
4.營(yíng)銷手段落后，科技含量低，營(yíng)銷和信息服務(wù)取決于經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人努力
我國(guó)的鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)尚未形成，連上海、北京等大城市都沒有專門的鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站，這使得旅游者和經(jīng)營(yíng)者雙方都不利。一方面，旅游者很難發(fā)現(xiàn)合適的旅游信息，以制定旅游計(jì)劃和做出旅游消費(fèi)決策。另一方面，經(jīng)營(yíng)者只能依靠傳統(tǒng)方式招徠客源。調(diào)查顯示，我國(guó)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者采用較多的營(yíng)銷手段是采用最多的發(fā)傳單（或發(fā)名片），宣傳效果一般不理想。經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)宣傳和參加集體促銷的意識(shí)淡薄，因此不能適應(yīng)現(xiàn)代旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。因此，鄉(xiāng)村旅游是很難突破其發(fā)展瓶頸制約，如果單純依靠經(jīng)營(yíng)者單打獨(dú)斗的努力，而沒有一個(gè)營(yíng)銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的支持。在我國(guó)各個(gè)鄉(xiāng)村旅游先行之地，目前還沒有出現(xiàn)連鎖營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的案例。只有少數(shù)經(jīng)營(yíng)者在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立了一些信息量少、功能簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)，但也取得了一定的營(yíng)銷效果。
二、對(duì)我國(guó)鄉(xiāng)村旅游品牌營(yíng)銷的思考
1.強(qiáng)化品牌意識(shí)，樹立品牌營(yíng)銷觀念
對(duì)品牌的高層次認(rèn)識(shí)是鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)品牌營(yíng)銷的前提。成功的品牌營(yíng)銷是指正確的定位、策劃和傳播企業(yè)的品牌，充分有效地利用企業(yè)現(xiàn)有條件來提升品牌資產(chǎn)，并將品牌意識(shí)貫穿于整個(gè)營(yíng)銷過程，利用營(yíng)銷提升品牌，依靠品牌進(jìn)行營(yíng)銷。加強(qiáng)品牌意識(shí)和品牌營(yíng)銷觀念，要求鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者在追逐最大利潤(rùn)時(shí)考慮長(zhǎng)期利益，擯棄不利于品牌建設(shè)和品牌營(yíng)銷的短期經(jīng)濟(jì)行為，從戰(zhàn)略高度權(quán)衡短期盈利和長(zhǎng)期品牌資產(chǎn)提升之間的利弊得失，不斷修正營(yíng)銷行為，使之適應(yīng)變化著的外部市場(chǎng)環(huán)境。
2.強(qiáng)化品牌管理，提高品牌忠誠(chéng)度
品牌定位是品牌營(yíng)銷的前提和開端，而品牌管理則貫穿品牌營(yíng)銷實(shí)踐的全過程。品牌就其本身而言并無價(jià)值，品牌是通過消費(fèi)者對(duì)所代表的產(chǎn)品和企業(yè)的信賴或偏好而產(chǎn)生的消費(fèi)和潛在消費(fèi)價(jià)值而體現(xiàn)其價(jià)值的。品牌管理的目的是保持消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的信賴或偏好，不斷促進(jìn)其購(gòu)買行為的實(shí)現(xiàn)，維持和提升品牌價(jià)值。品牌競(jìng)爭(zhēng)的背后是綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)秀品牌的培育是鄉(xiāng)村旅游企業(yè)各方面因素綜合作用的結(jié)果，因而管理也涉及到各個(gè)方面。品牌管理可以說是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，在品牌營(yíng)銷中起著至關(guān)重要的作用。應(yīng)盡快強(qiáng)化品牌管理，建立相應(yīng)的制度并在實(shí)踐中不斷規(guī)范。只有這樣才能真正可持續(xù)地贏得消費(fèi)者的信賴，提高品牌忠誠(chéng)度，鄉(xiāng)村旅游才能塑造成功的品牌。
3.加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè), 以促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游品牌營(yíng)銷
鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，集旅游信息服務(wù)、電子商務(wù)、行業(yè)管理于一體的復(fù)雜系統(tǒng)。其核心載體是電子商務(wù)網(wǎng)站，通過電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)旅游者、企業(yè)、管理部門、相關(guān)機(jī)構(gòu)間的信息交流與共享，促進(jìn)旅游企業(yè)與旅游者間的旅游交易網(wǎng)絡(luò)化與信息化。旅游電子商務(wù)之間的信息交流表現(xiàn)為開放而透明的系統(tǒng)，旅游者與旅游目的地企業(yè)、旅游政府管理部門、旅游營(yíng)銷機(jī)構(gòu)、旅游中介機(jī)構(gòu)、中間商系統(tǒng)組成部分間一對(duì)多、多對(duì)多的信息交流機(jī)構(gòu)。因此，提升了旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌形象，以電子商務(wù)推動(dòng)旅游服務(wù)的人性化與個(gè)性化發(fā)展，提高了鄉(xiāng)村旅游理論與實(shí)證研究水平。
三、鄉(xiāng)村旅游品牌營(yíng)銷的對(duì)策建議
1.準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位是我國(guó)鄉(xiāng)村旅游品牌營(yíng)銷的基礎(chǔ)
市場(chǎng)定位關(guān)系到正確認(rèn)識(shí)旅游消費(fèi)趨勢(shì)，合理利用旅游資源，選擇旅游項(xiàng)目，選擇市場(chǎng)策略，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)等系列問題。鄉(xiāng)村旅游資源雖然豐富，旅游發(fā)展也呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭，但與都市旅游發(fā)展相比還存在一定的差距。筆者認(rèn)為可以從以下幾方面來進(jìn)行市場(chǎng)定位。一、拓展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品范圍，擴(kuò)大區(qū)域內(nèi)旅游市場(chǎng)。首先應(yīng)建立與完善鄉(xiāng)村田園風(fēng)光，促進(jìn)城市向鄉(xiāng)村游動(dòng)。在建設(shè)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的建設(shè)思路為：第一，建立多層次旅游需求格局，以滿足多元化旅游消費(fèi)需求。鄉(xiāng)村旅游依托美麗的田園風(fēng)光為主題，根據(jù)自身的情況開發(fā)高、中、低旅游項(xiàng)目，讓游人充分享受賞花游田、農(nóng)家風(fēng)味小吃、鄉(xiāng)村曲藝、以及體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活帶來的歡快；第二，開展專項(xiàng)旅游產(chǎn)品，吸引個(gè)性化旅游者。第三，以豐富的人文旅游資源、獨(dú)特的鄉(xiāng)村文化，搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色旅游，融生態(tài)旅游觀光、休閑、學(xué)習(xí)、參觀、品嘗、購(gòu)物為一體的綜合旅游市場(chǎng)。其次，開拓思維空間，啟動(dòng)教育旅游。開辟鄉(xiāng)村旅游教育項(xiàng)目，吸引家庭旅游，特別是婦女和兒童出游是今后一段時(shí)期鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的重點(diǎn)工作。二、提升鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品定位，促進(jìn)旅游市場(chǎng)跨越式發(fā)展。提升旅游產(chǎn)品定位時(shí)，可以從豐富旅游文化，推動(dòng)觀光旅游和建立融商務(wù)、會(huì)務(wù)交流與休閑度假為一體的旅游中心以及建立高科技鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)，吸引游客來促進(jìn)跨越式發(fā)展。三、弘揚(yáng)民族文化，增強(qiáng)生態(tài)旅游意識(shí)，推進(jìn)國(guó)際旅游。通過培育精品節(jié)慶旅游，開發(fā)海外旅游市場(chǎng)和突出民族文化，提升旅游品牌，從而尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)旅游競(jìng)爭(zhēng)力。
2.樹立嶄新的品牌
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)上，鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者只有樹立先進(jìn)的旅游營(yíng)銷觀念，才能談得上打造和提升旅游品牌。嶄新的品牌營(yíng)銷觀念主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。
第一，游客滿意度戰(zhàn)略。
旅游企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)要以游客滿意度為指針，要從游客的角度、觀點(diǎn)來考慮問題，而不是旅游企業(yè)自身的利益需要，盡可能的尊重和維護(hù)游客利益。通過實(shí)施游客滿意度戰(zhàn)略，來提升旅游品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)的主要特征是顧客體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來，而體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)就是顧客在消費(fèi)過程中可以獲得回味的感受，而一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的旅游品牌就是要給游客這種感受。這種感受會(huì)加深和豐富品牌和游客之間的關(guān)系。
第二，游客讓渡價(jià)值。
在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念的指導(dǎo)下，旅游企業(yè)應(yīng)著力于對(duì)游客的服務(wù)和讓游客滿意。要實(shí)現(xiàn)游客滿意，必須注重各種因素的綜合效應(yīng)，而絕非“價(jià)格低”、“產(chǎn)品新奇”等因素就能使游客滿意。這是因?yàn)橛慰驮谶x擇旅游企業(yè)并購(gòu)買其旅游產(chǎn)品時(shí)，真正看重和追求是游客的讓渡價(jià)值，而鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的購(gòu)買者大多是高素質(zhì)、高學(xué)歷的城市人，這一方面表現(xiàn)得更加突出。
3.通過整合營(yíng)銷塑造鄉(xiāng)村旅游品牌
目前，大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游地的知名度有限，遠(yuǎn)未形成品牌，急需進(jìn)行品牌塑造。因此，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品在營(yíng)銷過程中，營(yíng)銷活動(dòng)要靈活多樣、不斷翻新、形成系列，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中打造出自己的旅游名牌形象。例如，可通過舉辦賞花節(jié)、品果節(jié)、 火龍節(jié)、水龍節(jié)等各種農(nóng)事和節(jié)慶活動(dòng)，舉辦攝影、繪畫、農(nóng)藝、園藝等系列比賽和優(yōu)秀作品展覽活動(dòng)，或者周期性舉辦以特定民俗文化為主題的研討活動(dòng)，使旅游與競(jìng)技、旅游與知識(shí)、旅游與幸運(yùn)相結(jié)合，達(dá)到擴(kuò)大景區(qū)知名度、樹立景區(qū)名牌、提高到訪率和重游率、縮小旅游淡旺季差別等多重目的。
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關(guān)鍵詞：對(duì)外貿(mào)易；品牌影響；問題；策略
在全球化、市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，對(duì)外貿(mào)易迅猛發(fā)展，其交易額逐漸增多，但自加入WTO后，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展困難重重，由于我國(guó)商品具有低附加值、低成本、低利潤(rùn)的特點(diǎn)，因此，極易造成貿(mào)易摩擦，而外國(guó)商品具有較強(qiáng)的品牌優(yōu)勢(shì)。為了促進(jìn)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展，急需打造中國(guó)品牌，本文結(jié)合我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中品牌營(yíng)銷存在的問題，闡述了針對(duì)性的發(fā)展策略，旨在滿足我國(guó)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展需求。
一、我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中品牌營(yíng)銷存在的問題
我國(guó)對(duì)外貿(mào)易規(guī)模在不斷擴(kuò)大，但根據(jù)發(fā)展實(shí)踐可知，外貿(mào)企業(yè)的品牌營(yíng)銷現(xiàn)狀并不樂觀，其中存在諸多的不足，具體表現(xiàn)為：
1.偏低的品牌化水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)可知，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中商品，僅有35%標(biāo)有我國(guó)品牌，其余商品基本無品牌或標(biāo)有外商品牌。在國(guó)外市場(chǎng)上，中國(guó)制造的商品隨處可見，通常情況下，其價(jià)格低廉，但難以發(fā)現(xiàn)標(biāo)有中國(guó)品牌的商品。對(duì)于商品而言，品牌是其作為關(guān)鍵的部分，如果缺少品牌支持，則會(huì)降低商品的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而不利于占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)。當(dāng)前，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)外貿(mào)易商品唯有擁有品牌，其發(fā)展才能夠擁有穩(wěn)定性與有效性，如果一味采用外商品牌，此時(shí)，我國(guó)企業(yè)扮演著外商加工廠的角色，不僅收益甚微，還影響發(fā)展。
2.欠缺的保護(hù)意識(shí)。在對(duì)外貿(mào)易中，商標(biāo)搶注問題十分嚴(yán)重，對(duì)于我國(guó)企業(yè)而言，由于缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)投資戰(zhàn)略，導(dǎo)致其未能關(guān)注商標(biāo)注冊(cè)，即便少數(shù)企業(yè)對(duì)其給予了關(guān)注，但由于搶注者所要商標(biāo)轉(zhuǎn)讓費(fèi)過高，或者企業(yè)過于關(guān)注眼前利益，從而喪失了品牌注冊(cè)機(jī)會(huì)。例如：中華牙膏由聯(lián)合利華控股，大寶由強(qiáng)生公司控股，樂百氏由達(dá)能收購(gòu)等。
3.較低的附加值。在對(duì)外貿(mào)易中，我國(guó)出口商品長(zhǎng)期處于低端地位，其中初級(jí)產(chǎn)品、工業(yè)制成品所占比重相對(duì)較高，同時(shí)，由于我國(guó)外貿(mào)企業(yè)缺少核心技術(shù)，導(dǎo)致產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力及附加值偏低，而低端、低價(jià)格產(chǎn)品，難以提高市場(chǎng)占有率。對(duì)于任何商品而言，其均可借助品牌力量，增加了自身的附加值，品牌作為無形價(jià)值，可為消費(fèi)者提供附加值體驗(yàn)，從而滿足了其消費(fèi)需求。例如：LV、卡地亞、愛馬仕等品牌，其經(jīng)典款產(chǎn)品均成為奢華的象征，因此，品牌增加了產(chǎn)品附加值。4.單一的營(yíng)銷方法。當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷主要以價(jià)格、廣告、服務(wù)等方式為主，上述手段可讓企業(yè)迅速壯大，但傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，增加了企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。隨著社會(huì)的發(fā)展與科學(xué)的進(jìn)步，品牌營(yíng)銷的方式日漸豐富與多元，如：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等，但我國(guó)外貿(mào)企業(yè)不具備品牌營(yíng)銷意識(shí)，未能綜合運(yùn)用不同的營(yíng)銷方法，在此情況下，其難以適應(yīng)激烈國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展需求，其品牌也會(huì)喪失全球化與現(xiàn)代化特點(diǎn)。5.偏失的品牌定位。外貿(mào)企業(yè)在確定品牌時(shí)，應(yīng)對(duì)相關(guān)的影響因素給予全面關(guān)注，如：產(chǎn)品、消費(fèi)者等。但目前，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)品牌定位存在明顯的模糊與偏失問題，常見羊群效應(yīng)問題，即：企業(yè)過于關(guān)注潮流，在其發(fā)展過程中，未能展開市場(chǎng)調(diào)研與生產(chǎn)評(píng)估，緊隨潮流趨勢(shì)，此時(shí)其營(yíng)銷方案具有暫時(shí)性與臨時(shí)性，難以適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展需要，一旦企業(yè)頻繁調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，則會(huì)使消費(fèi)者逐漸喪失對(duì)品牌的信任度。
二、我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中品牌營(yíng)銷的策略
在明確我國(guó)對(duì)外貿(mào)易品中品牌營(yíng)銷問題基礎(chǔ)上，應(yīng)采取如下對(duì)策：
1.注重質(zhì)量。任何品牌的樹立，均要以質(zhì)量為基石，為了增強(qiáng)品牌生命力，各企業(yè)應(yīng)逐步提高產(chǎn)品質(zhì)量，借助優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以此逐步樹立良好的品牌形象，進(jìn)而利于增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于我國(guó)外貿(mào)企業(yè)而言，在打造自我品牌時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵循相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與要求，如：IS09000標(biāo)準(zhǔn)，并且要通過第三方認(rèn)證，此后，企業(yè)在國(guó)際上的地位將更加鞏固。外貿(mào)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新與優(yōu)化，待樹立品牌后，將其用于國(guó)際市場(chǎng)，并銷售適合出口國(guó)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，此發(fā)展戰(zhàn)略在轉(zhuǎn)移無形資產(chǎn)的同時(shí)，增加了產(chǎn)品生命力，延長(zhǎng)了企業(yè)品牌壽命。在品牌延伸策略運(yùn)用過程匯總，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)關(guān)注商標(biāo)注冊(cè)問題，為了防止惡意搶注問題的出現(xiàn)，各企業(yè)應(yīng)樹立品牌保護(hù)理念，充分發(fā)揮相關(guān)法律法規(guī)的作用，以此有效保護(hù)我國(guó)品牌及產(chǎn)品。
2.細(xì)化市場(chǎng)。在全球化的市場(chǎng)環(huán)境下，任何企業(yè)均難以獨(dú)占整個(gè)市場(chǎng)，為了吸引更多的消費(fèi)者，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的發(fā)展情況，積極開展市場(chǎng)調(diào)研，選擇適合的出口市場(chǎng)，并結(jié)合出口國(guó)消費(fèi)者需求，為其提供個(gè)性化與針對(duì)性的產(chǎn)品，通過合理選取與不斷創(chuàng)新，以此保證品牌營(yíng)銷成效。以海爾企業(yè)為例，它對(duì)海外市場(chǎng)進(jìn)行了充分的調(diào)查，歐美冰箱市場(chǎng)發(fā)展趨于成熟，但在學(xué)生消費(fèi)者方面，缺少適合的冰箱產(chǎn)品，因此，在對(duì)外貿(mào)易中，海爾企業(yè)出口了適合學(xué)生使用的小型冰箱，從而迅速占領(lǐng)了歐美學(xué)生市場(chǎng)。同時(shí)，在細(xì)化市場(chǎng)過程中，外貿(mào)企業(yè)還應(yīng)關(guān)注多品牌戰(zhàn)略，此手段最為顯著的特點(diǎn)便是靈活性，通過主次要品牌的聯(lián)合運(yùn)用，特別是在惡意競(jìng)爭(zhēng)方面，不僅可有效維護(hù)主要品牌，還可限制、打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)，還可控制營(yíng)銷成本，進(jìn)而利于增加企業(yè)效益。
3.豐富營(yíng)銷。在激烈的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)為了獲得生存與發(fā)展，應(yīng)積極探索品牌營(yíng)銷方法，以此鞏固與拓展市場(chǎng)份額。具體措施如下：第一點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮既有營(yíng)銷方法的作用，特別是國(guó)際展銷會(huì)或國(guó)際博覽會(huì)；第二點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新新型營(yíng)銷手段，特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，借助互聯(lián)網(wǎng)豐富的信息資源與廣泛的覆蓋范圍，促進(jìn)品牌的有效建設(shè)，該方法的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)為低成本、高收益，因此，各企業(yè)應(yīng)給予高度關(guān)注；第三點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)綜合運(yùn)用不同營(yíng)銷，傳統(tǒng)營(yíng)銷可以為消費(fèi)者提供直接的體驗(yàn)，讓其對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的了解更加直觀與深入，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以為消費(fèi)者提供先進(jìn)的平臺(tái)，以此滿足了其網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的需求，同時(shí)也會(huì)全面掌握企業(yè)與產(chǎn)品信息。
4.明確定位。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展過程中，品牌創(chuàng)新是必要的，特比是面對(duì)復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境與多樣的消費(fèi)群體，為了適應(yīng)時(shí)展需求，滿足新時(shí)期消費(fèi)者需求，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)借助市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，設(shè)計(jì)具有時(shí)代特色的品牌，在實(shí)際更新過程中，應(yīng)從多角度出發(fā)，如：形象、管理與技術(shù)等，品牌形象、管理體系及技術(shù)創(chuàng)新等均要結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)需求與環(huán)境變化，通過逐步的修正，才能夠保證品牌定位的清晰性與準(zhǔn)確性，同時(shí)要不斷挖掘產(chǎn)品特點(diǎn)，借助再定位，以此增強(qiáng)品牌生命力。
三、結(jié)語
綜上所述，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中品牌營(yíng)銷的現(xiàn)狀不容樂觀，其中存在諸多的問題，在此情況下，制約著我國(guó)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展，影響了民族品牌產(chǎn)品推廣，本文分析了品牌營(yíng)銷中存在的具體問題，并提出了幾點(diǎn)發(fā)展建議，相信，在各項(xiàng)措施落實(shí)基礎(chǔ)上，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的成效將更加顯著，各企業(yè)及產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力將大幅度提高。
作者:武旭 單位:西京學(xué)院
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現(xiàn)階段的酒店管理以及相關(guān)營(yíng)銷策略中還是存在一定的問題與弊端，究其原因，主要是各種客觀因素以及自身發(fā)展等導(dǎo)致，要想提升其整體管理與營(yíng)銷效果，就要通過科學(xué)有效的措施對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化解決，對(duì)此筆者主要分析了酒店管理中營(yíng)銷策略存在的問題及對(duì)策。
關(guān)鍵詞：
酒店管理；營(yíng)銷策略；人才引進(jìn)
在實(shí)踐中要正視酒店管理中存在的各種營(yíng)銷策略問題，積極探究成因，基于實(shí)踐拓展路徑與對(duì)策，在根本上緩解問題，提升其整體質(zhì)量與效果。
一、營(yíng)銷與銷售的概念理解問題以及優(yōu)化對(duì)策
在對(duì)營(yíng)銷與銷售概念的理解上，大部分的酒店人員缺乏精準(zhǔn)性，并沒有對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的分析，容易對(duì)二者的概念產(chǎn)生混淆。對(duì)此，酒店?duì)I銷人員在實(shí)踐中要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷以及銷售概念的理解，要通過科學(xué)的學(xué)習(xí)對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的探究，進(jìn)而有效的了解營(yíng)銷與銷售在實(shí)踐中的異同性，明確營(yíng)銷并不是銷售，營(yíng)銷的范圍相對(duì)更為廣闊，整體運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)相對(duì)復(fù)雜，有著更為內(nèi)在的含義，是一種高層次的運(yùn)營(yíng)方式與手段，其涵蓋了銷售等相關(guān)環(huán)節(jié)，其中最為基礎(chǔ)性的內(nèi)容就是市場(chǎng)的整體發(fā)展?fàn)顩r以及酒店的自身定位等相關(guān)內(nèi)容的調(diào)查分析，其涉及的范圍以及領(lǐng)域相對(duì)較多，影響其營(yíng)銷策略的因素也相對(duì)較多，這一點(diǎn)是銷售無法比擬的；銷售對(duì)于內(nèi)部的各種創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)作行為較為忽視，其單純的基于客源探究的角度開展活動(dòng)。在整個(gè)市場(chǎng)效果的教學(xué)分析，銷售產(chǎn)生的實(shí)際市場(chǎng)效果在短期內(nèi)較為明顯，但是對(duì)于酒店的品牌塑造、服務(wù)體系以及管理模式的優(yōu)化發(fā)展來說，營(yíng)銷策略更為適合。也就是說，營(yíng)銷就是基于科學(xué)的實(shí)際需求以及企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展中的一種有效的思維實(shí)踐模式與手段，但是銷售是對(duì)銷售的實(shí)際狀況以及具體的銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在酒店管理中，要想提升自己的品牌效應(yīng)，增強(qiáng)綜合實(shí)力，就要加強(qiáng)對(duì)二者概念的理解，進(jìn)而明確其實(shí)際手段與模式，有效的提升其綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
二、加強(qiáng)人才引進(jìn)，促進(jìn)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新發(fā)展
酒店的營(yíng)銷工作的開展要基于相關(guān)服務(wù)人員自身開展，對(duì)此在實(shí)踐中酒店服務(wù)與管理人員的素質(zhì)能力直接影響著其整體發(fā)展。也就是在工作開展過程中，要加強(qiáng)對(duì)人才的吸引，對(duì)于一些不符合規(guī)定的服務(wù)人員要及時(shí)淘汰，通過各種崗位培訓(xùn)以及深造模式不斷的提升其內(nèi)在素質(zhì)能力，及時(shí)糾正其存在的各種問題，酒店管理者要提升自身的服務(wù)意識(shí)能力，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)以及能力的培育，進(jìn)而構(gòu)建品牌特色，在實(shí)踐中通過構(gòu)建專業(yè)的實(shí)踐基地，保障酒店工作人員的素質(zhì)能力，進(jìn)而有效的推動(dòng)企業(yè)的整體發(fā)展。只有這樣才可以提升自身的整體服務(wù)質(zhì)量與效果，提升自身的品牌效應(yīng)。同時(shí)，在其發(fā)展過程中，要明確其自身定位，對(duì)于消費(fèi)者的實(shí)際需求以及消費(fèi)行為進(jìn)行系統(tǒng)的分析與探究，構(gòu)建基于酒店發(fā)展需求的相關(guān)管理模式與手段，打造品牌特色，全面推動(dòng)酒店的長(zhǎng)足發(fā)展。
三、加強(qiáng)酒店產(chǎn)品延伸，拓展?fàn)I銷渠道
酒店要想長(zhǎng)足發(fā)展，就要優(yōu)化自身的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)，這是酒店發(fā)展的根本。但是在酒店進(jìn)行各種產(chǎn)品的研發(fā)過程中對(duì)于酒店產(chǎn)品的延伸并沒有足夠的重視。對(duì)此在今后的發(fā)展中要基于以下幾點(diǎn)開展工作：
1.酒店管理者要明確資源整合以及開發(fā)的作用及意義。在今后的發(fā)展過程中，酒店管理者要明確酒店延伸產(chǎn)品的資源整合以及開發(fā)是企業(yè)發(fā)展中的重要內(nèi)容與組成部分，要明確其重要作用與意義。
2.拓展相關(guān)營(yíng)銷渠道，提升酒店知名度。要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行相關(guān)營(yíng)銷渠道的拓展，利用各種社會(huì)信息資源的優(yōu)勢(shì)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開發(fā)與構(gòu)建，利用互聯(lián)網(wǎng)等手段，提升對(duì)酒店的宣傳，進(jìn)而使客戶可以通過各種方式與途徑，加強(qiáng)對(duì)酒店的了解，提升酒店的知名度與名譽(yù)度。
3.集團(tuán)化發(fā)展。這是今后酒店發(fā)展的重要趨勢(shì)，現(xiàn)階段一些知名的酒店都具有自身的酒店集團(tuán)預(yù)定系統(tǒng)，這種模式有效地滿足了客戶的各種實(shí)際需求，雖然在一定程度上缺乏完善性，但是此種營(yíng)銷模式具有一定的創(chuàng)新意義，可以充分的拓展酒店的營(yíng)銷渠道，對(duì)此在今后的發(fā)展中，要不斷地發(fā)展以及補(bǔ)充此種模式，進(jìn)而為酒店產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供思路以及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
總之，在時(shí)代的發(fā)展過程中，要提升對(duì)酒店管理中營(yíng)銷策略的重視，正視其存在的各種問題，對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的分析以及詳盡的概括，進(jìn)而通過有效的策略解決問題，為酒店行業(yè)的今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
作者：林潔 單位：四川旅游學(xué)院
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：自媒體；美容化妝產(chǎn)品；品牌營(yíng)銷；對(duì)策建議
隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不斷趨于完善，用戶的門檻也逐漸降低，在智能手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備的普及下，網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)終端用戶的數(shù)量呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增加的趨勢(shì)，各種短視頻和直播平臺(tái)的興起標(biāo)志著我國(guó)進(jìn)入了自媒體時(shí)代。自媒體的特征較為明顯，比如交流性，任何用戶都可以借助自媒體平臺(tái)進(jìn)行交流；獨(dú)立性，在自媒體平臺(tái)上，用戶都是相對(duì)獨(dú)立的單元，可以在法律允許的范圍內(nèi)表達(dá)自己的觀點(diǎn)；開放性，各自媒體賬號(hào)、平臺(tái)之間都可以通過分享、轉(zhuǎn)發(fā)的方式對(duì)同一內(nèi)容進(jìn)行傳播；社群性，自媒體平臺(tái)可以將具有相同興趣愛好的群體結(jié)合到一起，形成具有共同話題的社群；智能化，通過大數(shù)據(jù)及人工糾偏等手段，自媒體平臺(tái)可以精準(zhǔn)地推送信息。文本以廣西古黛美容有限公司為例，對(duì)其借助自媒體實(shí)施品牌營(yíng)銷問題進(jìn)行研究，以提升其品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
廣西古黛美容有限公司簡(jiǎn)介
古黛創(chuàng)辦于2009年，至今已有11年歷史?！肮坯臁币源蛟熘袊?guó)輕奢美甲連鎖第一品牌為愿景，以做“您身邊的變美專家”為追求。古黛目前在廣西四大城市南寧市、柳州市、桂林市、玉林市共有12家高端直營(yíng)店，均布局在廣西各城市核心且高端的商圈。古黛以美甲美睫美容基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目為主，在這些服務(wù)獲得顧客較好滿意度情況下，不斷地向更高端的科技美容、科技抗衰，高端塑型、整形類進(jìn)軍。近年來，古黛美甲美容在美容化妝行業(yè)的發(fā)展取得了巨大成就，產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)覆蓋能力不斷增強(qiáng)，但其在品牌營(yíng)銷方面還存在諸多的問題。自媒體為品牌營(yíng)銷提供了新的思路，所以古黛美甲美容要抓住自媒體時(shí)代的機(jī)遇，改進(jìn)和完善其品牌營(yíng)銷策略。
自媒體時(shí)代美容化妝產(chǎn)品品牌營(yíng)銷存在的問題
（一）對(duì)自媒體營(yíng)銷價(jià)值的認(rèn)識(shí)不足。當(dāng)前大部分美容化妝企業(yè)對(duì)自媒體營(yíng)銷價(jià)值的認(rèn)識(shí)還不到位，認(rèn)為這是一種不入流的營(yíng)銷方式，思想觀念仍然較為落后。古黛美甲美容近年來在品牌營(yíng)銷方面，主要是以傳統(tǒng)媒體為渠道進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷，沒有正確認(rèn)識(shí)到自媒體在社會(huì)大眾生活中的重要作用及其在品牌營(yíng)銷中的重要價(jià)值。因此公司沒有給予自媒體品牌營(yíng)銷必要的重視，甚至?xí)璧K自媒體營(yíng)銷活動(dòng)的開展，進(jìn)而限制了古黛美甲美容品牌營(yíng)銷的效果。（二）產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。在美容化妝行業(yè)，大部分企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)都存在嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象，由于行業(yè)發(fā)展十分迅速，產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新步伐較慢，這種同質(zhì)化現(xiàn)象難以在短時(shí)間內(nèi)消除。古黛美甲美容雖然在美容化妝產(chǎn)品方面不斷進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，也創(chuàng)立了高端品牌——“古荷里”，但是隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，古黛美甲美容在產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新方面的難度不斷增大，因此其產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化現(xiàn)象也越來越嚴(yán)重。在自媒體時(shí)代，古黛美甲美容的產(chǎn)品同質(zhì)化問題對(duì)其品牌營(yíng)銷產(chǎn)生了一定的不利影響，在很大程度上阻礙了公司的創(chuàng)新性發(fā)展。（三）缺乏專業(yè)化自媒體營(yíng)銷人才。古黛美甲美容在自媒體時(shí)代背景下所開展的品牌營(yíng)銷過程中，還缺乏專業(yè)化的自媒體營(yíng)銷人才。一方面，公司沒有對(duì)現(xiàn)有營(yíng)銷人員進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，其在自媒體營(yíng)銷方面的能力和素質(zhì)較低，難以借助自媒體進(jìn)行有效的品牌營(yíng)銷，人才優(yōu)勢(shì)得不到有效的發(fā)揮。另一方面，古黛美甲美容也沒有從外部引進(jìn)專業(yè)化的自媒體營(yíng)銷人才，外部的先進(jìn)理念和技術(shù)難以為公司的品牌營(yíng)銷提供支持，因此難以發(fā)揮專業(yè)化人才團(tuán)隊(duì)的重要作用。（四）缺乏完善的品牌營(yíng)銷規(guī)劃。從古黛美甲美容目前的情況來看，其在借助自媒體實(shí)施品牌營(yíng)銷過程中還缺乏完善的營(yíng)銷規(guī)劃，對(duì)品牌營(yíng)銷的目標(biāo)不明確，沒有從公司發(fā)展戰(zhàn)略的角度出發(fā)制定品牌營(yíng)銷目標(biāo)，同時(shí)對(duì)品牌定位不準(zhǔn)確，雖然公司開始打造高端美容化妝品牌，但其所占比例較低，仍然是以大眾化的中端產(chǎn)品和服務(wù)為主，因此使其品牌相對(duì)分散。另外，公司對(duì)自媒體時(shí)代品牌營(yíng)銷過程中可能遇到的問題沒有清晰的預(yù)測(cè)，也缺乏相應(yīng)的改進(jìn)措施，進(jìn)而限制了品牌營(yíng)銷的順利實(shí)施。（五）缺乏完善的自媒體平臺(tái)。自媒體時(shí)代，強(qiáng)化了社會(huì)大眾之間的聯(lián)系，深刻影響著企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境，要想借助自媒體完善品牌營(yíng)銷策略，則需要打造完善的自媒體營(yíng)銷平臺(tái)以提升營(yíng)銷效果。目前古黛美甲美容在借助自媒體開展品牌營(yíng)銷過程中，還沒有根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的特征以及公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)構(gòu)建完善的自媒體營(yíng)銷平臺(tái)，在僅有的自媒體營(yíng)銷中主要是借助其他平臺(tái)，因此在營(yíng)銷過程中顯得十分被動(dòng)，不僅導(dǎo)致品牌營(yíng)銷的成本高居不下，還難以提升其效果。
自媒體時(shí)代美容化妝產(chǎn)品品牌營(yíng)銷的對(duì)策建議
（一）強(qiáng)化對(duì)自媒體營(yíng)銷價(jià)值的認(rèn)知。通過召開座談會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研等方式，在內(nèi)部對(duì)自媒體營(yíng)銷的必要性和重要意義進(jìn)行宣傳，內(nèi)部員工能夠正確認(rèn)知自媒體營(yíng)銷對(duì)公司美容化妝產(chǎn)品品牌營(yíng)銷的重要意義和價(jià)值，進(jìn)而可以從思想和行動(dòng)兩個(gè)方面支持品牌營(yíng)銷工作的開展，在內(nèi)部營(yíng)造出自媒體營(yíng)銷的良好氛圍，為自媒體營(yíng)銷工作的開展掃除障礙，可以在公司品牌營(yíng)銷中最大限度上發(fā)揮自媒體營(yíng)銷的作用。（二）打造特色產(chǎn)品及服務(wù)。通過市場(chǎng)調(diào)研等方式了解消費(fèi)者的需求，進(jìn)而打造更加個(gè)性化的美容美甲產(chǎn)品和服務(wù)，使其市場(chǎng)知名度快速提升，使消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)可度不斷提升，為其在自媒體下的品牌營(yíng)銷奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，古黛美甲美容等美容化妝企業(yè)要打造特色產(chǎn)品及服務(wù)，還需要最大限度上減小產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象。比如，古黛美甲美容可以在“古荷里”這一高端品牌基礎(chǔ)上，繼續(xù)探索新的高端美容化妝產(chǎn)品及服務(wù)，逐步邁向高端市場(chǎng)，賦予其產(chǎn)品和服務(wù)更高的品牌價(jià)值，進(jìn)而可以借助自媒體對(duì)其特色化的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳，提升其產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利能力，最終提升美容化妝企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（三）組建專業(yè)化自媒體營(yíng)銷人才團(tuán)隊(duì)。注重營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，使其掌握自媒體營(yíng)銷的專業(yè)技能，提升其品牌營(yíng)銷的綜合能力。在自媒體營(yíng)銷中，由于其涉及的內(nèi)容較多，復(fù)雜程度較高，因此更加需要專業(yè)化人才團(tuán)隊(duì)。所以，古黛美甲美容等美容化妝公司在借助新媒體實(shí)施品牌營(yíng)銷過程中要組建專業(yè)化自媒體營(yíng)銷人才團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，要從外部引進(jìn)一批專業(yè)化的自媒體營(yíng)銷人才，通過內(nèi)外結(jié)合的方式，逐漸打造出專業(yè)化的自媒體營(yíng)銷人才團(tuán)隊(duì)，使其負(fù)責(zé)企業(yè)品牌營(yíng)銷的整體策劃和實(shí)施，充分發(fā)揮內(nèi)部專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)對(duì)美容化妝產(chǎn)品在自媒體時(shí)代品牌營(yíng)銷的保障作用。（四）制定完善的品牌營(yíng)銷規(guī)劃。根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略和自媒體營(yíng)銷的需要，制定了明確自媒體時(shí)代品牌營(yíng)銷的目標(biāo)。比如古黛美甲美容可以將其品牌營(yíng)銷的目標(biāo)設(shè)定為打造國(guó)內(nèi)高端美容化妝市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，使其能夠確保自媒體營(yíng)銷可以有條不紊地開展。同時(shí)，實(shí)施精準(zhǔn)的品牌定位，通過品牌定位可以集中優(yōu)勢(shì)資源用于品牌營(yíng)銷，進(jìn)而可以降低營(yíng)銷的成本并提升效果，比如古黛美甲美容的品牌定位就是高端市場(chǎng)。最后，要對(duì)品牌營(yíng)銷各環(huán)節(jié)可能存在的問題進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，制訂相應(yīng)的改進(jìn)措施，一旦出現(xiàn)問題可以及時(shí)應(yīng)對(duì)，防止某一環(huán)節(jié)和步驟存在的問題限制了整個(gè)品牌營(yíng)銷工作的開展。這樣一來就能夠使得美容化妝企業(yè)在自媒體時(shí)代的品牌營(yíng)銷有條不紊。（五）構(gòu)建完善的自媒體營(yíng)銷平臺(tái)。管理層認(rèn)識(shí)到自媒體平臺(tái)建設(shè)對(duì)于品牌營(yíng)銷的重要作用，逐步構(gòu)建完善的自媒體營(yíng)銷平臺(tái)，為自媒體下的品牌營(yíng)銷提供有效的平臺(tái)；同時(shí)借助大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)和設(shè)備，構(gòu)建自身的自媒體營(yíng)銷平臺(tái)，并對(duì)其進(jìn)行必要的維護(hù)和管理，在此平臺(tái)上進(jìn)行品牌營(yíng)銷工作。另外，古黛美甲美容還可以強(qiáng)化與專業(yè)化自媒體營(yíng)銷平臺(tái)企業(yè)的合作，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，使其能夠?yàn)槠髽I(yè)的品牌營(yíng)銷出謀劃策并提供相應(yīng)的平臺(tái)技術(shù)支持，確保其品牌營(yíng)銷工作能夠在先進(jìn)的自媒體平臺(tái)上開展，進(jìn)而提升品牌營(yíng)銷的效率和效果，促進(jìn)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，自媒體營(yíng)銷具有不可比擬的重要優(yōu)勢(shì)，其在美容化妝產(chǎn)品的品牌營(yíng)銷方面發(fā)揮了重要作用。但是作為新興事物，自媒體營(yíng)銷的應(yīng)用還存在很多的盲區(qū)及問題，美容化妝產(chǎn)品在借助自媒體所實(shí)施的品牌營(yíng)銷需要進(jìn)一步探索。從本文的研究來看，美容化妝產(chǎn)品需要從強(qiáng)化對(duì)自媒體營(yíng)銷價(jià)值的認(rèn)知、打造特色產(chǎn)品及服務(wù)、組建專業(yè)化自媒體營(yíng)銷人才團(tuán)隊(duì)、制定完善的品牌營(yíng)銷規(guī)劃、構(gòu)建完善的自媒體營(yíng)銷平臺(tái)等方面出發(fā)，全面完善品牌營(yíng)銷策略，以幫助美容化妝企業(yè)充分借助自媒體時(shí)代機(jī)遇，提升發(fā)展能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：營(yíng)銷現(xiàn)狀；醫(yī)療行業(yè)；廣告營(yíng)銷；解決方案
我國(guó)醫(yī)療行業(yè)在對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)進(jìn)行了劃分之后，處方藥必須需要具備專業(yè)知識(shí)的醫(yī)生進(jìn)行開方子，但是OTC藥品是所有人都可以在藥店實(shí)行零售購(gòu)買的，這些OTC藥品對(duì)于患者來說自主性比較強(qiáng)，但是在營(yíng)銷方面存在著一些問題。
1.我國(guó)OTC藥品營(yíng)銷過程中存在的問題
1.1醫(yī)藥廣告理念滯后
我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)在進(jìn)行廣告策劃的時(shí)候理念較為滯后，沒有創(chuàng)新意識(shí)。所以在醫(yī)藥廣告方面很多企業(yè)只是單純的夸大藥效，沒有實(shí)際的意義，很多消費(fèi)者在買了一次之后就會(huì)對(duì)這個(gè)企業(yè)產(chǎn)生差評(píng)，導(dǎo)致相關(guān)企業(yè)的銷量降低。
現(xiàn)在的OTC藥品由于市場(chǎng)被放開，大量的OTC藥品種類涌入市場(chǎng)，但是由于很多藥品的效果相差較小，又沒有較好的廣告效應(yīng)，所以很多企業(yè)的效益不高。
1.2 OTC藥品整體服務(wù)水平不高
我國(guó)現(xiàn)在的醫(yī)藥市場(chǎng)較為混亂，很多企業(yè)魚龍混雜，企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)水平都有待提高。這些問題產(chǎn)生的根本原因就是現(xiàn)在醫(yī)藥企業(yè)很多都沒有了解市場(chǎng)的實(shí)際需求，不能了解藥品市場(chǎng)的總體變化，這樣會(huì)在很大程度上限制醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)在隨著生活水平的不斷提高，很多人的健康問題卻越來越嚴(yán)重，OTC藥品整體上沒有對(duì)人們的健康問題有抑制，所以整體服務(wù)水平?jīng)]有很好地體現(xiàn)。
1.3 OTC藥品零售行業(yè)的創(chuàng)新度不高
現(xiàn)在的OTC藥品很多只是單純地在藥店進(jìn)行零售，沒有創(chuàng)新，人們對(duì)于很多藥品企業(yè)沒有較全面的了解，加之現(xiàn)在很多城市都出現(xiàn)了本城市自己的藥品連鎖店，很多其他地方的藥品無法流入這些城市，所以零售額較低，相應(yīng)的企業(yè)的效益也不高。
OTC藥品零售行業(yè)很多產(chǎn)品的市場(chǎng)有相應(yīng)的變化，單純的只是按照一成不變的銷售模式不能提高銷售額，而且相同的銷售模式一旦被其他企業(yè)模仿創(chuàng)新，就會(huì)失去這種銷售方式的優(yōu)勢(shì)。
1.4品牌意識(shí)薄弱，品牌管理落后
品牌可以幫助消費(fèi)者建立品牌意識(shí)，但是現(xiàn)在很多OTC藥品的品牌意識(shí)薄弱，得不到廣大群眾的認(rèn)可，只是單純地在各個(gè)媒體進(jìn)行鋪天蓋地的廣告，但是企業(yè)沒有自己的品牌，仍然無法在藥品行業(yè)有立足。
很多企業(yè)雖有自己的品牌，但是只是大肆地追求品牌效應(yīng)，不考慮在藥品企業(yè)中的品牌管理，消費(fèi)者即使沖著品牌去購(gòu)買產(chǎn)品，但是發(fā)現(xiàn)沒有實(shí)際效果之后也會(huì)對(duì)這個(gè)品牌失去信心，還是不能增加企業(yè)的效益。在進(jìn)行廣告宣傳的時(shí)候，很多企業(yè)夸大了對(duì)于藥品的效果解釋，這樣很有可能降低原品牌的品牌忠誠(chéng)度和顧客的信任感。
品牌管理落后，很多企業(yè)即使有了自己的品牌，但是沒有專業(yè)的人員對(duì)品牌進(jìn)行相應(yīng)的維護(hù)。品牌的管理跟不上時(shí)代進(jìn)步的步伐也不利于企業(yè)的發(fā)展。
2.OTC藥品零售企業(yè)的營(yíng)銷策略
2.1 OTC藥品營(yíng)銷策略要關(guān)注品牌
在現(xiàn)在的社會(huì)中，很多藥品的效果都不盡相同，很多患者在進(jìn)行選擇的時(shí)候考慮的問題也不一樣，很多產(chǎn)品沒有出彩的地方，患者在進(jìn)行選擇的時(shí)候更偏向于選擇自己聽過的品牌名稱，而這些名稱其實(shí)都是在廣告，街頭看到的宣傳，所以O(shè)TC藥品企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候應(yīng)該在廣告上多下工夫，只有想出比較出彩，奪人眼目的廣告詞才可以有患者的認(rèn)知度。但是由于品牌的形成不是只靠廣告，還應(yīng)該有可信度，所以在進(jìn)行廣告宣傳的時(shí)候不能夸大其詞，應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品有比較明確的說明。
品牌建設(shè)中還應(yīng)該注意自己品牌的形象和品牌質(zhì)量，在進(jìn)行廣告時(shí)要注意運(yùn)用感情訴求、強(qiáng)調(diào)感情交流，力求達(dá)到顧客和企業(yè)之間的共鳴，不斷增強(qiáng)品牌的忠誠(chéng)度。
2.2結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)，合理使用營(yíng)銷方式
每種產(chǎn)品都有自己的產(chǎn)品特點(diǎn)，所以在進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候要注意把自己的產(chǎn)品特點(diǎn)通過營(yíng)銷體現(xiàn)出來，在營(yíng)銷中直擊消費(fèi)者的內(nèi)心，將自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和消費(fèi)者的需求相互結(jié)合，建立屬于自己的產(chǎn)品特色。
企業(yè)的科研人員應(yīng)該深入研究相關(guān)產(chǎn)品，研究出來適合發(fā)展的新行業(yè)，延長(zhǎng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈，開拓市場(chǎng)的需求。
2.3重視終端管理，加強(qiáng)終端管理
現(xiàn)在的很多零售營(yíng)銷只是傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，沒有對(duì)營(yíng)銷進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新，所以可能會(huì)出現(xiàn)一些壟斷的企業(yè)，現(xiàn)在很多大型終端對(duì)現(xiàn)有終端的控制有很多考慮，對(duì)于旗下的相關(guān)終端實(shí)行自由政策。
2.4打造OTC藥品全方位，立體管理決策體系
在OTC藥品營(yíng)銷過程中，要建立起全方位，立體化的產(chǎn)品營(yíng)銷決策體系，從市場(chǎng)需求出發(fā)，建立和現(xiàn)在企業(yè)化相關(guān)的現(xiàn)代化營(yíng)銷模式，OTC藥品零售企業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，培訓(xùn)相關(guān)的專業(yè)營(yíng)銷方案，在終端營(yíng)銷中要考慮到所有現(xiàn)實(shí)的問題，創(chuàng)新決策體系。
2.5把握產(chǎn)品生命周期，了解市場(chǎng)的成長(zhǎng)狀況
藥品產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售都有自己的周期，相關(guān)企業(yè)在進(jìn)行銷售的時(shí)候要注意產(chǎn)品的生命周期，準(zhǔn)確掌握相關(guān)的內(nèi)容，根據(jù)不同的情況生產(chǎn)出適合自己生命周期的產(chǎn)品。
市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r也有所不同，藥品企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)對(duì)于營(yíng)銷活動(dòng)有嚴(yán)格的實(shí)施和控制，確保市場(chǎng)的平穩(wěn)進(jìn)行。
我國(guó)的OTC藥品市場(chǎng)營(yíng)銷策略現(xiàn)在是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的時(shí)代，在迎接機(jī)遇的時(shí)候相關(guān)企業(yè)應(yīng)該調(diào)整自身，提高產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，認(rèn)真研發(fā)新產(chǎn)品，勇敢地抓住機(jī)遇，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要。在面臨挑戰(zhàn)的時(shí)候，要注意完善自己企業(yè)的相關(guān)營(yíng)銷策略，努力迎合消費(fèi)者的需求，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。
參考文獻(xiàn)：
[1]丁文童.基于終端營(yíng)銷的OTC藥品營(yíng)銷問題研究[J].中國(guó)商貿(mào)，2011（34）：105-106.
都知道我國(guó)的大部分企業(yè)在營(yíng)銷管理這一塊存在的相當(dāng)大的問題，那么企業(yè)如果是要想把企業(yè)發(fā)展的好，就要學(xué)會(huì)怎樣來把握營(yíng)銷管理的實(shí)施方案，社會(huì)在發(fā)展，企業(yè)也要緊跟社會(huì)的步伐發(fā)展壯大，還有好多我國(guó)的中小企業(yè)特別是小企業(yè)他們的運(yùn)營(yíng)方式都存在的很大的問題，就會(huì)導(dǎo)致我們時(shí)常聽到身邊的朋友說起那個(gè)誰誰誰公司做不下去了，已經(jīng)欠債好多跑路了，我們生活中經(jīng)常都會(huì)聽到這樣的事實(shí)。所以想要把公司做好做大不光是有錢就會(huì)解決問題的，還要靠大腦來想解決的問題方案。所以說研究探討解決營(yíng)銷管理中的問題是相當(dāng)重要的，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)會(huì)有很大的幫助的。
2企業(yè)營(yíng)銷管理中的價(jià)值
營(yíng)銷管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著不可缺少的重要的意義，好多的企業(yè)都要學(xué)會(huì)運(yùn)用營(yíng)銷管理來管理公司的，營(yíng)銷管理的運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)就是，簡(jiǎn)單來說就是分為:(1)銷售類型的企業(yè)，就是服務(wù)、商品的管理運(yùn)營(yíng)、就是以服務(wù)為主來達(dá)成商品能夠賣出去達(dá)到盈利的，這種就是員工來找顧客，負(fù)責(zé)吧公司的產(chǎn)品給賣出去，要有好的服務(wù)意識(shí)，好的產(chǎn)品。已達(dá)到能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的品牌市場(chǎng)價(jià)值。(2)企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā)和銷售合為一體的企業(yè)。這一種的企業(yè)就要涉及很廣，又要負(fù)責(zé)把好的產(chǎn)品給研發(fā)設(shè)計(jì)生產(chǎn)出來，還要負(fù)責(zé)把生產(chǎn)出的產(chǎn)品給賣出去已達(dá)到盈利模式，這一種在生產(chǎn)的時(shí)候就要涉及生產(chǎn)管理、人力的管理、產(chǎn)品的管理，最終就是要把好的新穎的產(chǎn)品給設(shè)計(jì)出來賺取利潤(rùn)。營(yíng)銷管理的運(yùn)營(yíng)模式就是負(fù)責(zé)把企業(yè)的品牌的名聲給發(fā)揚(yáng)給大家知道，當(dāng)然首先是你要有好的產(chǎn)品，品牌就會(huì)涉及很多種類，和內(nèi)涵，人氣是需要慢慢積累的，產(chǎn)品的包裝也要和產(chǎn)品內(nèi)容相匹配，還有就是你的這個(gè)產(chǎn)品研發(fā)出來對(duì)社會(huì)的需求大不大。還有就是營(yíng)銷管理模式企業(yè)也要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，努力改正，實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)操作的能力和考驗(yàn)，在學(xué)會(huì)與市場(chǎng)的營(yíng)銷發(fā)展的同時(shí)也要學(xué)會(huì)重視營(yíng)銷管理的發(fā)展和壯大。
3我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷管理存在的問題
企業(yè)營(yíng)銷管理在企業(yè)中的運(yùn)營(yíng)起到很重的意義，但是在企業(yè)營(yíng)銷管理中又存在很大的問題，我們都在到一個(gè)公司發(fā)展的好不好，是要與公司的管理層有著不可缺少的至關(guān)重要的關(guān)系，如果一個(gè)公司都沒有了管理方面的員工就會(huì)對(duì)這個(gè)企業(yè)的發(fā)展有所阻礙，所以說現(xiàn)在的問題是好多的企業(yè)營(yíng)銷管理的這個(gè)職位就會(huì)有著空缺，就相當(dāng)于，在一個(gè)班的學(xué)習(xí)當(dāng)中，老師的這個(gè)職能如果沒有好好地把知識(shí)傳授給學(xué)生，就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握就會(huì)缺少相關(guān)的理解的能力。這就是如果一個(gè)企業(yè)，在營(yíng)銷管理的這個(gè)職位，沒有相應(yīng)的發(fā)揮職位的本能，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的各個(gè)部門就會(huì)無法一起整合，導(dǎo)致整個(gè)的營(yíng)銷過程就會(huì)變得孤立無援，就會(huì)影響公司的發(fā)展前途。那么如果一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷管理的方法沒有掌握好運(yùn)用好，也就會(huì)缺少對(duì)于創(chuàng)新的發(fā)展實(shí)施。現(xiàn)在就會(huì)有很多企業(yè)都是對(duì)于營(yíng)銷部門的不夠重視，就會(huì)導(dǎo)致對(duì)于企業(yè)存在的一個(gè)理解信息的能力就會(huì)相對(duì)而言的較為低下，而且一些企業(yè)在選營(yíng)銷管理層方面的人才也是相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)答粗暴，有的就是讓自己的親戚來當(dāng)，有的就是讓自己都不熟悉的陌生人高學(xué)歷的人才來當(dāng)，現(xiàn)在我就列出一些不適合當(dāng)營(yíng)銷管理層的例子:(1)把個(gè)人利益隨時(shí)都放第一的人不適合;(2)心胸狹窄的人不適合;(3)喜歡欺上瞞下的人不適合;(4)表里不一的人不適合;(5)做事沒計(jì)劃、想到哪做就到哪的人不適合;(6)做事不講原則和隨意性很強(qiáng)的人不適合;(7)做事喜歡情緒化的人不適合;(8)不尊重科學(xué)、不愛學(xué)習(xí)、不喜歡接受新的事物，應(yīng)為自己的愚昧，來影響工作的人不適合。這就是不適合當(dāng)營(yíng)銷管理的人，要知道一個(gè)企業(yè)它的重要的就是營(yíng)銷管理。而且有的企業(yè)就是對(duì)于營(yíng)銷的觀念就會(huì)很單薄，有很多大部分的企業(yè)都是這樣的觀念，要知道如果你的公司在營(yíng)銷策略的方式上面有著很大的突破、有著足夠新穎的方案來吸引人們、提起人們對(duì)你的這個(gè)產(chǎn)品的購(gòu)買欲就會(huì)有很大的成功。要知道現(xiàn)在的這個(gè)社會(huì)追求的就是獨(dú)特新穎，人們對(duì)生活中大部分的營(yíng)銷廣告都會(huì)有著視覺疲勞了，如果你的公司的營(yíng)銷方案能令人感覺很好，眼前一亮的，那么恭喜你你的企業(yè)就對(duì)營(yíng)銷管理就有著很大進(jìn)步，說明你的企業(yè)的營(yíng)銷管理這一方面你就不用擔(dān)心了。因?yàn)橛泻玫娜瞬旁跔I(yíng)銷管理這一方面很懂。
4我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷管理的實(shí)施策略
我們知道現(xiàn)在企業(yè)的營(yíng)銷管理，在于對(duì)設(shè)計(jì)理念的改革創(chuàng)新，［1］就應(yīng)當(dāng)科學(xué)的將企業(yè)的管理劃分為集權(quán)和分權(quán)的管理設(shè)計(jì)，集權(quán)就是由比較大的公司要應(yīng)用營(yíng)銷管理來劃分控制為主的管理模式，就是相當(dāng)于全部公司的人員包括老板在內(nèi)都要一起去實(shí)施參與到營(yíng)銷的行動(dòng)中，而且還要讓每個(gè)參與到其中的人員互相評(píng)價(jià)、考核和鼓勵(lì)獎(jiǎng)罰，這樣就是相當(dāng)于一個(gè)大的集體一起互相鼓勵(lì)互相努力互相改正，團(tuán)結(jié)一致的參與營(yíng)銷。就會(huì)對(duì)一個(gè)公司、企業(yè)就會(huì)有著相當(dāng)重要的作用。再者就是分權(quán)，就是比較看重結(jié)果的，全部都是要以結(jié)果的好壞來劃分獎(jiǎng)罰。想要把一個(gè)公司的品牌給發(fā)揚(yáng)光大，也要看重項(xiàng)目的創(chuàng)新，整合資源，我們知道在一個(gè)公司上班，開會(huì)議是基本的運(yùn)營(yíng)，會(huì)議的重要性也是很大，要總結(jié)、要定有目標(biāo)、實(shí)施的方案都會(huì)參與到其中，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展好壞就在于企業(yè)的人才多不多，好不好。所以企業(yè)也要抓重培養(yǎng)為公司所用的相關(guān)人才，再者就是一些公司的運(yùn)營(yíng)就跟公司財(cái)務(wù)所掛鉤，企業(yè)要把公司的資本運(yùn)營(yíng)模式給算算，生產(chǎn)產(chǎn)品的成本及員工的開銷，要計(jì)劃出來，就必須要合理的控制開支。銷售人員不光是要想著把產(chǎn)品給賣出，也要每天把工作的流程給寫下來，把不足，缺點(diǎn)都記下來，管理人員也要檢查銷售人員寫的東西跟他們的實(shí)際行動(dòng)相不相符。企業(yè)的發(fā)展是很重要的，品牌的知名度也要花費(fèi)很大的，它需要時(shí)間來證明品牌的好壞，也需要營(yíng)銷管理人員來計(jì)劃出新穎的銷售模式，人才也是最重要的，而且要知道在設(shè)計(jì)品牌概念的時(shí)候一定不要過分的夸張，要貼近生活，要自然的能夠讓營(yíng)銷管理日?；?。
5結(jié)語
總之想要公司運(yùn)營(yíng)的好、發(fā)展的好。那么就需要企業(yè)營(yíng)銷管理要重視，要積極的發(fā)現(xiàn)在營(yíng)銷管理中的問題，努力改正問題，營(yíng)銷管理的對(duì)策也要足夠的新穎獨(dú)特，總而言之就是一個(gè)企業(yè)的發(fā)展就離不開營(yíng)銷管理，要把企業(yè)做大，把企業(yè)的品牌打響，都是離不開營(yíng)銷管理的。
作者:趙品 郝少軍 趙影 單位:國(guó)網(wǎng)錦州供電公司
參考文獻(xiàn):
［1］蔣海娟．淺析我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷管理的關(guān)鍵問題［J］．學(xué)術(shù)論壇，2011(07):158～160．
[關(guān)鍵詞]企業(yè)；營(yíng)銷管理；問題；對(duì)策
[中圖分類號(hào)]F274[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2014）5-0048-02
1前言
由于我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷管理起步較晚，其營(yíng)銷手段、觀念也與其他國(guó)家有一定的差距，導(dǎo)致了在實(shí)踐過程中還是存在一些細(xì)節(jié)性的問題，這也給企業(yè)的良性發(fā)展帶來了負(fù)面的影響。基于以上因素考慮，本文就主要對(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀中存在的問題進(jìn)行分析，并提出幾點(diǎn)針對(duì)性的加強(qiáng)策略以供參考。
2企業(yè)營(yíng)銷管理存在的問題分析
2.1企業(yè)營(yíng)銷理念存在的問題
企業(yè)營(yíng)銷理念作為營(yíng)銷管理中的核心內(nèi)容，營(yíng)銷理念的科學(xué)性、合理性，會(huì)大程度地促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷管理工作的有效開展，且營(yíng)銷理念對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高也有著積極的作用，由此可見，企業(yè)樹立起良好的營(yíng)銷理念顯得尤為重要。從我國(guó)大部分企業(yè)實(shí)際的發(fā)展情況來看，其在順應(yīng)大潮流的前提下逐漸在培養(yǎng)并完善自身的品牌意識(shí)與市場(chǎng)意識(shí)，但在真正的執(zhí)行過程中，卻未能將企業(yè)的營(yíng)銷理念與前者充分地結(jié)合。以上現(xiàn)象也造成了兩者之間的相互脫節(jié)，這給企業(yè)帶來的負(fù)面影響也是十分明顯的。
2.2企業(yè)營(yíng)銷手段存在的問題
隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展與國(guó)民生活水平的提高，各企業(yè)也在充分考慮到人們需求的基礎(chǔ)上，不斷地完善與豐富營(yíng)銷手段，以達(dá)到與時(shí)俱進(jìn)的目標(biāo)。但是，一些企業(yè)對(duì)信息的獲取渠道比較單一，未能正確認(rèn)識(shí)到新媒體給營(yíng)銷市場(chǎng)帶來的影響，更或是對(duì)所獲得的最新信息未能加以重視，加之部分企業(yè)對(duì)當(dāng)下市場(chǎng)的需求不能夠準(zhǔn)確定位與把握，最終有可能導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)銷手段較為落后。企業(yè)未能科學(xué)、合理地在營(yíng)銷管理中應(yīng)用新技術(shù)、新構(gòu)思、新策略來豐富營(yíng)銷手段，造成營(yíng)銷手段的單一與落后，從而也會(huì)阻礙營(yíng)銷管理工作的順利開展。
2.3企業(yè)營(yíng)銷機(jī)制存在的問題
我國(guó)部分企業(yè)的營(yíng)銷機(jī)制不健全，市場(chǎng)營(yíng)銷體系不完善，也給營(yíng)銷工作的實(shí)行帶來了諸多不便。根據(jù)一些企業(yè)的外部營(yíng)銷環(huán)境分析可見，其對(duì)營(yíng)銷知識(shí)、營(yíng)銷技術(shù)創(chuàng)新、營(yíng)銷應(yīng)用、營(yíng)銷傳播等內(nèi)容未能充分地綜合并建立起完備的營(yíng)銷機(jī)制，加之市場(chǎng)法律體系不完整、不健全，這也直接地導(dǎo)致了企業(yè)營(yíng)銷管理工作的落實(shí)度不強(qiáng)，執(zhí)行不到位。另外，部分企業(yè)還缺乏完整的營(yíng)銷保障與激勵(lì)機(jī)制，這也大大打擊了營(yíng)銷人員的積極性，并給企業(yè)的發(fā)展帶來不利。
2.4企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略存在的問題
從我國(guó)部分企業(yè)的營(yíng)銷管理現(xiàn)狀來看，其營(yíng)銷戰(zhàn)略多是停留在形式和跟風(fēng)階段，其雖然能夠博取所長(zhǎng)，但過度的模仿、跟風(fēng)，也會(huì)造成營(yíng)銷市場(chǎng)的疲勞狀態(tài)。除此之外，一些企業(yè)在制定具體的營(yíng)銷戰(zhàn)略之前，并未能夠及時(shí)地深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研分析，后期也沒有進(jìn)行詳細(xì)、認(rèn)真的跟蹤調(diào)查，且在戰(zhàn)略制定與布置結(jié)束后，未能以客觀、科學(xué)的眼光對(duì)戰(zhàn)略效果進(jìn)行評(píng)價(jià)與完善。以上情況的發(fā)生，也會(huì)使得企業(yè)所制定的營(yíng)銷戰(zhàn)略缺乏可行性與實(shí)用性，使得營(yíng)銷戰(zhàn)略效果達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，進(jìn)而給企業(yè)的發(fā)展造成影響。
2.5企業(yè)營(yíng)銷人才存在的問題
對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀來看，宏觀上而言，其主要是指企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，但是從微觀上來講，其可以具體到企業(yè)人才與人才之間的競(jìng)爭(zhēng)。由此也可看出，為能夠提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，在企業(yè)的營(yíng)銷管理型營(yíng)銷人才的重要性。由于營(yíng)銷管理工作具有一定的復(fù)雜性，所涵蓋的內(nèi)容較廣，這也要求企業(yè)的營(yíng)銷人才需具備較高的素質(zhì)與專業(yè)能力。但是就目前形勢(shì)來看，我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷人才普遍素質(zhì)較低，缺乏對(duì)專業(yè)知識(shí)的熟悉與掌握，許多經(jīng)驗(yàn)均是在營(yíng)銷工作過程中慢慢積累的。這種現(xiàn)象雖然具有一定的積極效應(yīng)，但也給整體的營(yíng)銷市場(chǎng)帶來一種人才參差不齊的局面，更是給部分企業(yè)造成了缺乏營(yíng)銷人才的困境。
3針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理存在問題的對(duì)策分析
3.1科學(xué)創(chuàng)新企業(yè)的營(yíng)銷理念
企業(yè)樹立良好的營(yíng)銷理念，并實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)地根據(jù)市場(chǎng)的變化進(jìn)行創(chuàng)新與調(diào)整，對(duì)營(yíng)銷管理工作的開展有著十分積極的意義。針對(duì)目前營(yíng)銷理念中存在的問題，營(yíng)銷理念的創(chuàng)新主要通過以下幾點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)：
①迎合客戶的心理。營(yíng)銷最終的目的就是要使客戶在滿意的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因此，在營(yíng)銷理念的創(chuàng)新中需充分地考慮到客戶的心理活動(dòng)，一切以客戶的角度進(jìn)行出發(fā)，在盡最大可能滿足客戶要求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)。②新媒體的充分應(yīng)用。在科技的高速發(fā)展下，人們了解信息的工具也由傳統(tǒng)的報(bào)紙、雜志、電視等媒介逐漸朝著新媒體的方向演進(jìn)，因此，企業(yè)營(yíng)銷理念也不能停留在故步自封的狀態(tài)，通過在各種媒介中將本企業(yè)信息滲透，使客戶能方方面面地了解到企業(yè)產(chǎn)品信息。③發(fā)掘產(chǎn)品的文化價(jià)值。為能使企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品得到客戶的認(rèn)可，使企業(yè)自身的價(jià)值觀念讓客戶產(chǎn)生共鳴，挖掘企業(yè)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，并在營(yíng)銷活動(dòng)中充分地利用產(chǎn)品的知識(shí)含量。
3.2合理豐富企業(yè)的營(yíng)銷手段
在新時(shí)代的發(fā)展下，人們的生活也越來越多姿多彩，為了增加企業(yè)的營(yíng)銷效率，根據(jù)人們生活的變化，適當(dāng)、合理地調(diào)整與豐富營(yíng)銷手段也很有必要。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)客戶的需求與自身實(shí)際的發(fā)展情況，并考慮到各種媒介利用價(jià)值的基礎(chǔ)時(shí)，合理地應(yīng)用營(yíng)銷手段（包括有：開發(fā)性營(yíng)銷、扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷、刺激性營(yíng)銷、恢復(fù)性營(yíng)銷、限制性營(yíng)銷、維護(hù)性營(yíng)銷、平衡性營(yíng)銷、抑制性營(yíng)銷）。并充分地發(fā)展與應(yīng)用關(guān)系營(yíng)銷、價(jià)值營(yíng)銷、價(jià)值網(wǎng)營(yíng)銷、交易營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等營(yíng)銷手段，以此來促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷的多元化發(fā)展。
3.3建立健全企業(yè)的營(yíng)銷機(jī)制
建立健全企業(yè)的營(yíng)銷機(jī)制，可通過幾方面來實(shí)現(xiàn)：①制定或完善對(duì)營(yíng)銷人員的有效激勵(lì)、約束機(jī)制；②根據(jù)營(yíng)銷管理的需要，設(shè)置不同的組織機(jī)構(gòu)，充分注意各部門之間職能的科學(xué)分配；③企業(yè)根據(jù)營(yíng)銷管理責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，對(duì)各崗位、各人員的權(quán)限與責(zé)任進(jìn)行明確；④建立良好的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和管理監(jiān)督體制，使?fàn)I銷工作更加合理化。
3.4加緊完善企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略
從我國(guó)一些成功企業(yè)目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)來看，注重品牌營(yíng)銷，以品牌戰(zhàn)略為導(dǎo)向完善營(yíng)銷管理已經(jīng)成為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵手段。近年來，人們對(duì)品牌效應(yīng)越來越重視，更多的人在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，在考慮性價(jià)比的同時(shí)，也很看重產(chǎn)品的品牌與口碑。在企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的完善中，將品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略作為系統(tǒng)工程進(jìn)行建設(shè)，可讓相應(yīng)的產(chǎn)品有持續(xù)的發(fā)展生命周期，進(jìn)而使此品牌帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的高效發(fā)展。由此可見，樹立品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略，已經(jīng)成為我國(guó)各企業(yè)在發(fā)展過程中必須面對(duì)，且亟待著手進(jìn)行的策略。
3.5加強(qiáng)培養(yǎng)企業(yè)的營(yíng)銷人才
企業(yè)營(yíng)銷工作與其他類型工作相比，前者對(duì)工作人員的素質(zhì)、專業(yè)與能力的要求要更高一些，因此，為保證企業(yè)營(yíng)銷管理的順利開展，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)也很有必要。企業(yè)在招聘營(yíng)銷人才時(shí)，需對(duì)專業(yè)技術(shù)水平、學(xué)歷、素質(zhì)等有一個(gè)較高標(biāo)準(zhǔn)的要求，以保證營(yíng)銷隊(duì)伍整體能力的良好。另外，企業(yè)在營(yíng)銷運(yùn)行過程中，也需根據(jù)營(yíng)銷市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)與時(shí)事的變化，定期對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷地提高其專業(yè)技能與整體素質(zhì)水平，進(jìn)而有效地促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷的穩(wěn)定發(fā)展。
4結(jié)論
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的深入改革，傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷管理模式也越來越不適合當(dāng)下的發(fā)展，因此，針對(duì)目前企業(yè)營(yíng)銷管理存在的問題，采取一些科學(xué)、合理、有效的對(duì)策加強(qiáng)解決，才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中占據(jù)一席之地，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一發(fā)展。
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[作者簡(jiǎn)介]何秋穎（1981—），女，四川成都人，碩士，講師，管理學(xué)。
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