時(shí)間:2023-04-03 09:48:40
緒論:在尋找寫(xiě)作靈感嗎?愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維,激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,歡迎您的閱讀與分享!
關(guān)鍵詞:區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)濟(jì);企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì);營(yíng)銷(xiāo)異同之處
營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),其作用不想而知,一個(gè)正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略能夠使企業(yè)實(shí)現(xiàn)到理想中的最大利益化。就正常來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)是以很多形式存在的,而區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)只不過(guò)是多種形式中最普遍的,卻在企業(yè)的發(fā)展中起著推波助瀾的作用。所以,營(yíng)銷(xiāo)方就應(yīng)該全方位的了解二者,對(duì)二者之間的關(guān)系進(jìn)行總結(jié),處理好二者之間的矛盾,根據(jù)實(shí)際情況制定好的營(yíng)銷(xiāo)方案,充分發(fā)揮二者的作用,從而促進(jìn)二者經(jīng)濟(jì)的共同發(fā)展,為祖國(guó)經(jīng)濟(jì)作出更多的貢獻(xiàn)。
一、區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的相同之處
(一)二者之間肯定存在著必然的內(nèi)在聯(lián)系
區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)都是以客戶為中心,客戶自然也就在發(fā)展中起著主導(dǎo)作用,所以營(yíng)銷(xiāo)方案也一定是根據(jù)客戶制定的,其針對(duì)性也一定是很強(qiáng)的,使其能夠在最短的時(shí)間內(nèi),以最快的速度吸引住客戶的集中力。第一,將營(yíng)銷(xiāo)政策的主要內(nèi)容定為群眾的需求。區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的核心都是消費(fèi)群體的需要,所以在營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)中,一切都是以消費(fèi)者的需要為軸心的,從而最大程度的得到消費(fèi)者首肯和滿意,使得區(qū)域經(jīng)濟(jì)和企經(jīng)濟(jì)得到利益的最大化。第二,都是以競(jìng)爭(zhēng)方式實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的更好成效。在眼下社會(huì)主義競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下,市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)手段也逐漸更傾向于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),其影響力自然是不容小覷。所以這就需要生產(chǎn)者根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)中所存在的一系列的問(wèn)題和現(xiàn)象,制定出相應(yīng)的方案,為后期的問(wèn)題提供相應(yīng)的保障,一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)方案,會(huì)讓其在這“驚濤駭浪”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中激流涌進(jìn),勇往直前。綜上所述,不論是區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)還是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo),最終的目的都是實(shí)現(xiàn)互惠互利的。
(二)二者之間存在著一定的外在聯(lián)系
在我國(guó)社會(huì)主義形態(tài)下,就經(jīng)濟(jì)學(xué)研究方面看來(lái),完全可以把企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作看成是區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的重要組成部分,主要是從以下幾方面總結(jié)出來(lái)的:第一,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展中起到了一定的的影響。比如說(shuō),假如企業(yè)的社會(huì)公眾形象好,業(yè)績(jī)高,競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),就會(huì)對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷(xiāo)起到積極的作用;反之,假如企業(yè)名譽(yù)差,那么區(qū)域經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷(xiāo)工作也是必然會(huì)受阻的,嚴(yán)重的會(huì)阻礙其經(jīng)濟(jì)發(fā)展。第二:區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中也起到了一定的影響。區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在制定出臺(tái)一些新的政策時(shí),自然而然的會(huì)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)起到一定的作用。比如說(shuō),假如出臺(tái)一項(xiàng)扶持政策,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)一定會(huì)獲得好的成果;假如區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)制定出一些限制性政策,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)肯定會(huì)受到阻礙。綜上所述,不論是區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)還是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo),二者相互扶持,才能夠最大力的發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
二、區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的不同之處
(一)營(yíng)銷(xiāo)的主體肯定是不同的
區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體是區(qū)域性的政府,自然而然其代表的利益也就是整體利益,而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體表現(xiàn)為企業(yè),其代表的利益自然是個(gè)體利益。從這點(diǎn)上可以看出,其營(yíng)銷(xiāo)的主體肯定是不同的。
(二)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品也是不同的
一是區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品是具有一定的系統(tǒng)系特征的。區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以整體性產(chǎn)品和具體性產(chǎn)品兩大要素構(gòu)成的。整體產(chǎn)品就是區(qū)域本身,而具體產(chǎn)品就是根據(jù)各種標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)后所得的不同形態(tài)的獨(dú)立產(chǎn)品。區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有獨(dú)立性,營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)也都是有形的,所以其涉嫌的是整個(gè)領(lǐng)域。而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要是針對(duì)文化、旅游等具體的產(chǎn)品,當(dāng)然,也會(huì)根據(jù)所在區(qū)域的營(yíng)銷(xiāo)情況而自主選擇其經(jīng)營(yíng)的范圍。二是區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象是一些諸如自然、文化等不可復(fù)制資源,而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象是一些可以利用機(jī)器等加工生產(chǎn)的實(shí)質(zhì)產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需求。所以在一定的程度上,區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是無(wú)法向企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一樣來(lái)滿足消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品的大量要的愿望。三是由于區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有地域性和系統(tǒng)系兩大特征,使得其一種產(chǎn)品可同時(shí)被多人消費(fèi),也可以反復(fù)被消費(fèi)??墒瞧髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所銷(xiāo)售的都是一些實(shí)物,并不能同時(shí)被多人消費(fèi)。所以在一定的程度上企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有一定的排他性,而區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有。四是區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的系統(tǒng)性使得其產(chǎn)品與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品來(lái)比較,很不容易被消費(fèi)者所接受。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售的是具體產(chǎn)品,消費(fèi)者可以通過(guò)試用而進(jìn)行選擇;但區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的復(fù)雜性,又使得消費(fèi)者在短的時(shí)間內(nèi)很難了解并且認(rèn)可。
(三)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)上存在著不同
在區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,營(yíng)銷(xiāo)者與消費(fèi)者的關(guān)系并不是一瞬間完成的,是需要的大量的時(shí)間才能夠完成,這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。所以在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,并不能以現(xiàn)金來(lái)為其商品定價(jià),自然其衡量收益的參考依據(jù)也不僅僅是金錢(qián)了。而在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,營(yíng)銷(xiāo)者和消費(fèi)者的關(guān)系僅僅是發(fā)生在一瞬間,主要表現(xiàn)在消費(fèi)者拿現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)者的產(chǎn)品,自然現(xiàn)金也就成了權(quán)衡收益的直接標(biāo)準(zhǔn)。
三、結(jié)束語(yǔ)
就社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作起著舉足輕重的作用,對(duì)企業(yè)市場(chǎng)的進(jìn)步,區(qū)域市場(chǎng)的提升有著積極向上的影響。因此,無(wú)論是企業(yè)還是區(qū)域都應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理和重視,二者相輔相成,相互促進(jìn),處理好二者之間的關(guān)系,使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)得到更好的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)雙贏的局面,為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)力量!
參考文獻(xiàn):
[1]劉小蓮.區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突困境和管理策略[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(學(xué)苑版),2014,(01)
[2]古宇.論市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)因、趨勢(shì)及其類(lèi)型[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào),2014,(01)
關(guān)鍵詞:區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);關(guān)系研究
任何的生產(chǎn)消費(fèi)活動(dòng)都離不開(kāi)供給和需求,企業(yè)作為一個(gè)生產(chǎn)者和供給者,其最大的目標(biāo)就是最大化營(yíng)業(yè)利潤(rùn),通過(guò)拿到利潤(rùn)擴(kuò)大自己的規(guī)模,更好地服務(wù)于用戶,企業(yè)所選擇營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)域又反過(guò)來(lái)幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)。而成功的企業(yè)也會(huì)幫助區(qū)域?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和最優(yōu)化資源配置,兩者是相互影響,相互促進(jìn)。
1.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),從傳統(tǒng)觀念來(lái)看,是指企業(yè)為了生存和發(fā)展而采用的一系列將生產(chǎn)產(chǎn)品投入到市場(chǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售的戰(zhàn)略模式,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在于幫助企業(yè)增加產(chǎn)品的銷(xiāo)量,以消費(fèi)者為主體,為其提品的服務(wù)和產(chǎn)品本身的質(zhì)量。從傳統(tǒng)觀念來(lái)看,“顧客就是上帝”是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所需要遵循的原則。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售的是企業(yè)自身的價(jià)值,自身的服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念,企業(yè)需要顧客對(duì)其進(jìn)行認(rèn)同和買(mǎi)單,企業(yè)并不是為了追求一時(shí)的盈利,而是為了企業(yè)長(zhǎng)期的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略選擇。舉目全球,任何一家成功的大型企業(yè)背后營(yíng)銷(xiāo)理念都是致力于打造為用戶提供最優(yōu)化服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。這就是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的。
2.區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念
所謂區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),即將企業(yè)這個(gè)觀點(diǎn)層面再往上一個(gè)層次撥到區(qū)域觀念上來(lái),用區(qū)域的眼光看待經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,這是現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的結(jié)果。區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從經(jīng)濟(jì)的角度上講,是指利用外在環(huán)境資源將整個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)體系整合為一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng),運(yùn)用經(jīng)濟(jì)類(lèi)中的管理理論和市場(chǎng)需求理論使企業(yè)在整個(gè)區(qū)域環(huán)境下受益,將企業(yè)的品牌推廣為區(qū)域的特色,在資源配置和完善的過(guò)程中滿足用戶的需求,并對(duì)整個(gè)區(qū)域的產(chǎn)品產(chǎn)生用戶黏性,從而提高整個(gè)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)效益。
3.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)系
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)都是為了自身的經(jīng)濟(jì)利益考量,結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念,以競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ),在競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),收獲更多的忠誠(chéng)客戶。兩者均以促銷(xiāo)為主要手段,能迅速將商品和自身的情況展現(xiàn)在客戶群體面前,從而刺激客戶購(gòu)買(mǎi)的愿望。
3.1兩者的本質(zhì)——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
首先,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售目標(biāo)都是顧客,一切的銷(xiāo)售手段都是圍繞顧客展開(kāi),以顧客的意愿為先導(dǎo)條件,自始至終都是為了讓客戶產(chǎn)生認(rèn)同感。而區(qū)域則是大小企業(yè)的整合結(jié)果,通過(guò)用區(qū)域的觀念影響企業(yè)的銷(xiāo)售渠道,整個(gè)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)了,企業(yè)的銷(xiāo)售量也會(huì)隨之增長(zhǎng)。
3.2兩者競(jìng)爭(zhēng)的方式和目的
在競(jìng)爭(zhēng)中,經(jīng)常出現(xiàn)各種不同的環(huán)境變化,兩者均需提供合理的營(yíng)銷(xiāo)方案和面對(duì)突況的應(yīng)變方案,以便在市場(chǎng)環(huán)境做到處變不驚,隨時(shí)可以做出應(yīng)變,提高自身在整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的實(shí)力。在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中,顧客永遠(yuǎn)是上帝,確保顧客的利益是兩者共同的追求目標(biāo),企業(yè)和區(qū)域都是為了最終實(shí)現(xiàn)雙贏,想要在是市場(chǎng)環(huán)境中生存下來(lái),長(zhǎng)期穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展,就要以雙贏為目標(biāo),在保證顧客利益的同時(shí)使自身體現(xiàn)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)互利共惠的結(jié)局。
3.3兩者相互的影響
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)績(jī)會(huì)影響到區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),在一個(gè)區(qū)域內(nèi),可能包含有多家企業(yè)和多個(gè)品牌,這些企業(yè)的知名度將會(huì)為區(qū)域打造一個(gè)得天獨(dú)厚的市場(chǎng)環(huán)境。當(dāng)知名企業(yè)和品牌企業(yè)較多時(shí),整個(gè)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)相應(yīng)提升,從而推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。區(qū)域的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果會(huì)影響到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。區(qū)域本身具有自身的環(huán)境優(yōu)勢(shì)以及文化資源整合能力,這些外在的軟實(shí)力影響著整個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展;而區(qū)域內(nèi)各個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)水平和能力也決定了該地區(qū)的人力資源、生產(chǎn)環(huán)境、政策資源等狀況。這些資源的優(yōu)劣會(huì)直接影響到區(qū)域內(nèi)企業(yè)的管理發(fā)展活動(dòng)。
4.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別
4.1營(yíng)銷(xiāo)主體區(qū)別
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主體是某一位客戶或者某一類(lèi)消費(fèi)群體,而區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)主體是區(qū)域政府或者區(qū)域聯(lián)盟,其代表的是整個(gè)區(qū)域的整體利益。區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)想要做好做大,必須得到整個(gè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境和政府的支持,任何脫離組織的行為都將阻礙達(dá)成最后的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
4.2營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的區(qū)別
區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品是一個(gè)整體環(huán)境的概念,其包括了產(chǎn)品品牌以及周遭環(huán)境,文化,品牌等效應(yīng);而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品是企業(yè)本身的產(chǎn)品,涵蓋著企業(yè)的產(chǎn)品特和用戶需求。兩者是軟硬實(shí)力的差異,是各不相同的獨(dú)立產(chǎn)品。
4.3營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的區(qū)別
區(qū)域的定價(jià)往往是不確定的,因?yàn)樗枰粋€(gè)長(zhǎng)期積淀過(guò)程才最終成為具備營(yíng)銷(xiāo)條件的區(qū)域。因此無(wú)法用等值的現(xiàn)金對(duì)它進(jìn)行定價(jià);而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的供需則可以為產(chǎn)品確定價(jià)格,實(shí)現(xiàn)的是顧客和企業(yè)產(chǎn)品之間的現(xiàn)金交換,是明碼標(biāo)價(jià)的交易過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)的成功與否完全取決于企業(yè)的銷(xiāo)量和品牌價(jià)值。
結(jié)束語(yǔ)
過(guò)去我們將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論方法應(yīng)用在企業(yè)問(wèn)題上,而隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用面不僅僅存在于企業(yè),還有和區(qū)域之間的關(guān)系。如何處理好并聯(lián)系好區(qū)域與企業(yè)的關(guān)系,為區(qū)域和企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,是當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究理論重點(diǎn)。本文主要介紹了兩者的含義以及相互的區(qū)別和聯(lián)系,通過(guò)分析兩者的異同點(diǎn),讓以個(gè)體存在的企業(yè)進(jìn)行區(qū)域化的整合,打造更具優(yōu)勢(shì)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì),確保企業(yè)和區(qū)域同時(shí)獲得可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]黃新軍.淺談區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系[J].中國(guó)市場(chǎng),2014,09:73-74.
[2]彭瀾.關(guān)于區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間關(guān)系的探微[J].中國(guó)市場(chǎng),2014,30:23-24+30.
1.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新的重要意義
近年來(lái),我國(guó)正在全面進(jìn)行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革,企業(yè)主體發(fā)生了很大變化,我國(guó)企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制越來(lái)越激烈,不僅需要接受?chē)?guó)內(nèi)同行業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)需要接受?chē)?guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),在這樣的背景形勢(shì)下,企業(yè)非常有必要加快市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新的步伐,從而確保能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足,并且取得進(jìn)一步發(fā)展。由此可見(jiàn),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)生存和發(fā)展而言具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新的重要性具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:①可以更好的滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際需求。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)并不是一成不變的,它始終處于一種動(dòng)態(tài)變化的狀態(tài),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略主要是為了使企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足,然而傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略很難完全適應(yīng)市場(chǎng)的變化,因此需要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行創(chuàng)新,這樣才可以確保企業(yè)能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利,成功的銷(xiāo)售出自己的產(chǎn)品。②市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新是營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)拓的重要工具。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、服務(wù)銷(xiāo)售等多種方式創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,有利于更好的開(kāi)拓市場(chǎng),將更多的產(chǎn)品成功的銷(xiāo)售出去,獲得一個(gè)良好的口碑,從而提高企業(yè)的影響力,爭(zhēng)得更多的市場(chǎng)份額。③有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)影響力。創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,同時(shí)配合多種營(yíng)銷(xiāo)手段,有利于促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,使更多的客戶了解并且接受企業(yè)的產(chǎn)品以及服務(wù)理念,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及影響力。
2.當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新中的主要問(wèn)題
2.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不強(qiáng)
目前,很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者并沒(méi)有特別注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,很多企業(yè)管理者并欠缺正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),仍然抱著“酒香不怕巷子深”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念專心的研發(fā)、生產(chǎn)自己的產(chǎn)品。這種傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念并沒(méi)有很大的錯(cuò)誤,然而在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,如果只是埋頭苦干,沒(méi)有強(qiáng)調(diào)宣傳以及溝通,這樣很難適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)屬于一種貨幣、信息以及產(chǎn)品交互極為發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)體制,如果企業(yè)主體沒(méi)有高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),最后只會(huì)使產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重脫離產(chǎn)品的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)水平,使大量企業(yè)產(chǎn)品滯銷(xiāo),影響企業(yè)的資金流動(dòng)性,使企業(yè)面臨巨大的經(jīng)濟(jì)危機(jī),嚴(yán)重的話可能會(huì)使企業(yè)倒閉。
2.2沒(méi)有進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)研
目前,很多企業(yè)主體不僅在主觀上沒(méi)有充分重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),同時(shí)也沒(méi)有充分重視客觀的市場(chǎng)條件。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的對(duì)象本身就是用戶,因此所有的內(nèi)容都是緊緊圍繞用戶展開(kāi)的,對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)而言,用戶就是核心,然而很多企業(yè)主體并沒(méi)有明確認(rèn)識(shí)到這個(gè)原則。實(shí)際上非常清楚市場(chǎng)調(diào)研的重要性,然而由于進(jìn)行大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)研需要花費(fèi)較高的成本,因此在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)之前并沒(méi)有進(jìn)行全面、深入的市場(chǎng)調(diào)研,只是隨機(jī)抽取了相對(duì)小的樣本進(jìn)行調(diào)查、分析。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略一定要結(jié)合市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)制定,如果想要清楚的掌握市場(chǎng)現(xiàn)狀及其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),市場(chǎng)調(diào)研是必不可少的,這一點(diǎn)企業(yè)主體一定要充分明確。
2.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念相對(duì)滯后
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,而消費(fèi)者的需求也會(huì)不斷改變,因此一定要不斷創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。現(xiàn)階段,我國(guó)很多市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體并沒(méi)有樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念普遍較為落后,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展眼光,僅僅在乎企業(yè)當(dāng)前的利益,一旦市場(chǎng)上流行什么,就會(huì)盲目跟風(fēng),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中重復(fù)、抄襲等現(xiàn)象非常嚴(yán)重,這樣的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果也比較差。其次,我國(guó)企業(yè)主體往往只是追求經(jīng)濟(jì)利益的最大化,很少會(huì)關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新,營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新意識(shí)不足,這樣最終會(huì)導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展陷入困境。
3.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新建議
3.1企業(yè)戰(zhàn)略角度
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新不僅僅是片面或獨(dú)立的創(chuàng)新,應(yīng)該和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合起來(lái)。企業(yè)主體是參與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要角色,因此在一定程度上具有主觀能動(dòng)性,但是需要通過(guò)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略才可以將這種主觀能動(dòng)性彰顯出來(lái),企業(yè)主體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的過(guò)程中,應(yīng)該立足于企業(yè)整體狀況,綜合考慮企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式、生產(chǎn)規(guī)模以及經(jīng)營(yíng)方式等多方面因素制定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,從企業(yè)的層面上真正解答企業(yè)應(yīng)該做什么,應(yīng)該怎樣做,為創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理奠定良好基礎(chǔ),這有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。如果基于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域分析,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略需要明確以下幾點(diǎn)問(wèn)題:①企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。②企業(yè)最后想要生產(chǎn)的產(chǎn)品是什么。③企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念。只要弄清楚以上這些問(wèn)題,就可以制定一個(gè)科學(xué)、有效的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
3.2提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率,確保企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)和核心,只有確保營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的質(zhì)量,才可以使企業(yè)產(chǎn)品贏得良好的口碑。因此,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,首先應(yīng)該注重產(chǎn)量,可以采用科學(xué)的經(jīng)營(yíng)模式以及管理手段,保證產(chǎn)品的充足供應(yīng),比如企業(yè)之間的聯(lián)合和外包,設(shè)備更新等,這樣可以保證客戶具有較高的滿意度,有利于提高客戶對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度。其次,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中還應(yīng)該注重產(chǎn)品質(zhì)量,將產(chǎn)品質(zhì)量控制始終作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理的重點(diǎn),市場(chǎng)主體對(duì)于產(chǎn)品的需求是不斷變化的,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求,針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品建立長(zhǎng)效質(zhì)量規(guī)范機(jī)制,確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量可以達(dá)到消費(fèi)者的實(shí)際需求。
3.3深入挖掘市場(chǎng)的潛在需求,確定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,市場(chǎng)分割也越來(lái)越細(xì)化,很多企業(yè)在市場(chǎng)上占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)后,常常會(huì)嚴(yán)重抑制后進(jìn)入企業(yè),特別是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善,很多具有相對(duì)行業(yè)優(yōu)勢(shì)企業(yè)為了保護(hù)自己的市場(chǎng)地位,通常會(huì)在相關(guān)領(lǐng)域制定相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),而且會(huì)申請(qǐng)專利保護(hù),這樣無(wú)疑就會(huì)給后進(jìn)入企業(yè)設(shè)定了一個(gè)相對(duì)較高的市場(chǎng)進(jìn)入門(mén)檻,后進(jìn)企業(yè)想要進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域也需要付出高出一倍甚至幾倍的成本。這也告訴企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,不能盲目的將自己的市場(chǎng)定位于看起來(lái)具有豐富利益的領(lǐng)域,應(yīng)該在當(dāng)前的市場(chǎng)基礎(chǔ)上,將自身行業(yè)領(lǐng)域的潛在需求充分挖掘出來(lái)。當(dāng)前市場(chǎng)越來(lái)越細(xì)化,企業(yè)的市場(chǎng)需求也越來(lái)越細(xì)化,這些需求市場(chǎng)可能還有很多是沒(méi)有被開(kāi)發(fā)的,因此想要進(jìn)入這些未被開(kāi)發(fā)的領(lǐng)域,可以具備相對(duì)的先發(fā)優(yōu)勢(shì),不用投入進(jìn)入壁壘企業(yè)領(lǐng)域的門(mén)檻成本,同時(shí)在這些市場(chǎng)領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)產(chǎn)出相對(duì)于傳統(tǒng)領(lǐng)域會(huì)更高,企業(yè)獲得的經(jīng)濟(jì)利益也會(huì)更高。
3.4確定合適的營(yíng)銷(xiāo)模式
營(yíng)銷(xiāo)模式是否合理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中極為重要的問(wèn)題,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇合理的營(yíng)銷(xiāo)模式,而且還應(yīng)該結(jié)合企業(yè)現(xiàn)階段的經(jīng)營(yíng)狀況、實(shí)際生產(chǎn)能力以及未來(lái)發(fā)展目標(biāo)確定最終的營(yíng)銷(xiāo)模式,確保企業(yè)制定的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)該能夠促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)需要注意的是,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)該適應(yīng)于企業(yè)產(chǎn)品及其實(shí)際需求,目前現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相當(dāng)迅速,人均的可支配收入也不斷提高,人們的消費(fèi)行為也有兩大非常鮮明的特點(diǎn),首先是消費(fèi)需求越來(lái)越高,同時(shí)人們對(duì)于消費(fèi)質(zhì)量要求也越來(lái)越高,特別是年輕消費(fèi)群體喜歡追求個(gè)性化,因此企業(yè)選擇營(yíng)銷(xiāo)模式的時(shí)候應(yīng)該盡可能滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求?,F(xiàn)代市場(chǎng)消費(fèi)活動(dòng)中,營(yíng)銷(xiāo)模式個(gè)性化是現(xiàn)代市場(chǎng)消費(fèi)活動(dòng)比較明顯的發(fā)展趨勢(shì),如果能夠順應(yīng)個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì),將會(huì)更有利于打開(kāi)市場(chǎng)。比如,就服裝設(shè)計(jì)行業(yè)而言,企業(yè)可以采用無(wú)縫連接營(yíng)銷(xiāo)模式,將服裝的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)銜接起來(lái),企業(yè)可以結(jié)合消費(fèi)者的個(gè)性需求進(jìn)行專門(mén)設(shè)計(jì),這種營(yíng)銷(xiāo)模式會(huì)更加新穎,也可以促使企業(yè)更加的打開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的大門(mén)。企業(yè)主體也可以根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)需求采用多種多樣的營(yíng)銷(xiāo)模式,比如定制化營(yíng)銷(xiāo)、實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)以及網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)等等,建立一個(gè)多元化的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),進(jìn)行針對(duì)式營(yíng)銷(xiāo)。
3.5更新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,積極創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以及員工應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際變化情況,綜合考慮消費(fèi)者的需求以及生活質(zhì)量水平采用有效的措施,積極創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。筆者認(rèn)為可以采用以下幾種營(yíng)銷(xiāo)方式:3.5.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)代社會(huì)是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用越來(lái)越普及,電子商務(wù)就是一種新興的營(yíng)銷(xiāo)模式,進(jìn)行產(chǎn)品以及服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)該充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù),借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?;ヂ?lián)網(wǎng)具有信息儲(chǔ)存量大、傳播速度快、高效、快捷等諸多優(yōu)勢(shì),因此相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)而言更容易為企業(yè)爭(zhēng)得商機(jī),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以順利展開(kāi)。其次,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式可以拉近企業(yè)和消費(fèi)者的距離,砍掉一些不必要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中間環(huán)節(jié),減少企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本,有利于幫助企業(yè)進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),開(kāi)發(fā)更多新的客戶,這對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。3.5.2服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)這種營(yíng)銷(xiāo)模式主要指進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,打破傳統(tǒng)的思想觀念,樹(shù)立“顧客至上”的服務(wù)理念,以消費(fèi)者為中心,改善企業(yè)產(chǎn)品的性能,盡可能提高服務(wù)質(zhì)量,使消費(fèi)者滿意。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的過(guò)程中,不僅會(huì)關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品的性能,同時(shí)還會(huì)關(guān)注企業(yè)的服務(wù)。這樣的形勢(shì)背景下,企業(yè)應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變以往傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,樹(shù)立先進(jìn)、科學(xué)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念,而且應(yīng)該采用有效的措施。比如,根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求研發(fā)令消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品。同時(shí),應(yīng)該為消費(fèi)者提供全套一條龍服務(wù),包括售前、售中及售后,盡可能吸引更多的消費(fèi)者。其次,應(yīng)該多和消費(fèi)者進(jìn)行交流、溝通,多征求消費(fèi)者的建議和意見(jiàn),不斷完善對(duì)消費(fèi)者的各項(xiàng)服務(wù)。另外,應(yīng)該強(qiáng)化員工管理以及員工培訓(xùn),在日常實(shí)際工作中,認(rèn)真落實(shí)“消費(fèi)者第一”的服務(wù)理念,企業(yè)也應(yīng)該制定科學(xué)、完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)員工的責(zé)任感,為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.5.3發(fā)展戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略需要一個(gè)長(zhǎng)期規(guī)劃,這就要求企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立一個(gè)發(fā)展的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)觀念,把企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作上升到發(fā)展戰(zhàn)略層次,從而進(jìn)一步創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得一席之地。因此,企業(yè)如果想要做強(qiáng)做大,就應(yīng)該首先對(duì)自己進(jìn)行明確的定位,制定科學(xué)、合理的發(fā)展目標(biāo),并且制定可執(zhí)行高的發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃,促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該平時(shí)多學(xué)習(xí)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方面的相關(guān)理論知識(shí),而且應(yīng)該將理論和實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。可以多研究一些比較成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例,并且選擇性的吸收其中的一些成功經(jīng)驗(yàn),盡可能少走一些彎路,確保能夠順利開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。而且,應(yīng)該在發(fā)展戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的前提下,大力創(chuàng)新企業(yè)產(chǎn)品,使企業(yè)產(chǎn)品能夠更好的滿足客戶的多樣化需求,得到客戶的支持以及信任,進(jìn)一步拓寬企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng),增強(qiáng)企業(yè)的影響力以及競(jìng)爭(zhēng)力。3.5.4綠色營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要是為了能夠獲得消費(fèi)者的認(rèn)可,使消費(fèi)者能夠更愿意接受企業(yè)服務(wù),傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念僅僅注重消費(fèi)者的當(dāng)前需求,強(qiáng)調(diào)企業(yè)產(chǎn)品的功能性?,F(xiàn)代人的日常生活水平不斷提高,人們的環(huán)保意識(shí)不斷增強(qiáng),企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅應(yīng)該滿足消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的功能需求以及質(zhì)量需求,而且應(yīng)該加大環(huán)保宣傳力度。大力推廣企業(yè)產(chǎn)品屬于無(wú)公害產(chǎn)品,在環(huán)境保護(hù)方面的優(yōu)勢(shì),樹(shù)立科學(xué)的綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念。而且企業(yè)有責(zé)任和義務(wù)引導(dǎo)消費(fèi)者改變以往的消費(fèi)觀念,多注意環(huán)境保護(hù)以及身體健康,引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立健康、文明、和諧的生活方式。
3.6高效整合營(yíng)銷(xiāo)資源,盡可能發(fā)揮市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
1.1企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段陳舊單一
很多的企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在著營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)淡薄的情況,在產(chǎn)品宣傳方面存在著應(yīng)用傳統(tǒng)推銷(xiāo)觀念的情況,導(dǎo)致很多的產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)了滯銷(xiāo)的情況。企業(yè)在宣傳方面可以對(duì)電視媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行利用,但是,這些資源往往沒(méi)有被重視,導(dǎo)致很多的營(yíng)銷(xiāo)資源被浪費(fèi),對(duì)企業(yè)的發(fā)展也起到了阻礙的作用。傳統(tǒng)的推銷(xiāo)模式對(duì)企業(yè)的發(fā)展有很大的制約作用,在消費(fèi)者群體中不能形成良好的印象,因此,企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中很難獲得良好的效益。
1.2企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才流失
企業(yè)在適應(yīng)新形勢(shì)下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的過(guò)程中,出現(xiàn)了很多的限制因素,其中,營(yíng)銷(xiāo)人員的準(zhǔn)確定位、科學(xué)系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理論以及營(yíng)銷(xiāo)工作人員的工作熱情都是非常重要的影響因素。很多的營(yíng)銷(xiāo)人員在工作中不具備良好的素質(zhì),同時(shí),在專業(yè)技能方面也存在著很多的問(wèn)題,這樣就導(dǎo)致其在營(yíng)銷(xiāo)工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者非常反感的情況,對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品形象樹(shù)立產(chǎn)生了很大的影響。企業(yè)在產(chǎn)品推廣過(guò)程中沒(méi)有專業(yè)的策略作為指導(dǎo),經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品銷(xiāo)售方面出現(xiàn)很大的問(wèn)題。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的流失導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售和企業(yè)形象樹(shù)立受到了很大的影響,因此,企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的解決。
1.3企業(yè)產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)定位的不準(zhǔn)確
企業(yè)產(chǎn)品在對(duì)市場(chǎng)定位方面出現(xiàn)了不準(zhǔn)確的情況,產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)要進(jìn)行一定程度的了解,對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)中是否有競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)也要進(jìn)行掌握。很多的企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)方面沒(méi)有對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行定位,導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程中,沒(méi)法給消費(fèi)群體傳遞一個(gè)非常明確的產(chǎn)品形象,導(dǎo)致目標(biāo)消費(fèi)群體不會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。產(chǎn)品市場(chǎng)定位要準(zhǔn)確,同時(shí),要做到符合實(shí)際,這樣能夠在消費(fèi)者群體中樹(shù)立良好的形象,同時(shí),也能更好的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
1.4企業(yè)產(chǎn)品缺乏開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的能力
在改革開(kāi)放以后,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了很大的成績(jī),與此同時(shí),我國(guó)的社會(huì)也在不斷的發(fā)展,在這個(gè)過(guò)程中人們的生活水平得到了很大的改善,消費(fèi)的需求也在不斷的發(fā)生變化。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要是一直保持著傳統(tǒng)的思維模式就會(huì)導(dǎo)致滿足消費(fèi)者的需求,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下會(huì)出現(xiàn)逐漸被取代的情況。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要對(duì)不同的消費(fèi)者的消費(fèi)需求進(jìn)行滿足,同時(shí),不斷的開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行拓展,這樣才能獲得更好地發(fā)展。很多的企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中缺乏開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和開(kāi)拓新市場(chǎng)的能力,這樣在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將出現(xiàn)無(wú)法適應(yīng)的情況,對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展也會(huì)帶來(lái)很大的影響。
2當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的解決策略
2.1企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)必須提高營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)
良好的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)要從企業(yè)的管理層進(jìn)行重視,管理人員以其自身的人格魅力能夠更好的影響員工,在企業(yè)環(huán)境建設(shè)方面也要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)進(jìn)行重視。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)培訓(xùn),使員工對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有全面的認(rèn)識(shí),將營(yíng)銷(xiāo)思想和思路逐漸形成一種習(xí)慣。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)氛圍建設(shè)過(guò)程中中要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,提高員工工作的積極性,能夠更好的在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。
2.2企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中正確運(yùn)用各種方式
運(yùn)用好企業(yè)選擇的推廣工具成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作推廣是企業(yè)在短期促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng),從而使消費(fèi)群體對(duì)企業(yè)產(chǎn)品有充分的了解,使產(chǎn)品在消費(fèi)群體中樹(shù)立良好的形象。在企業(yè)選擇推廣工具的同時(shí)應(yīng)充分考慮企業(yè)推廣的目標(biāo)以及企業(yè)產(chǎn)品的性能,還要充分考慮消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理,甚至在同等市場(chǎng)內(nèi)的其他競(jìng)爭(zhēng)者采用推廣工具的利弊和成本等。
2.3企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要建立優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
企業(yè)必須聘用適合自身企業(yè)性質(zhì)的專業(yè)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人才,因此要就自身企業(yè)文化和基本經(jīng)營(yíng)理念對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn),使優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才彼此融洽,彼此產(chǎn)生很強(qiáng)的凝聚力,從而使專業(yè)人才不會(huì)因私而損壞企業(yè)形象。與此同時(shí),在企業(yè)內(nèi)部要形成強(qiáng)有力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的氛圍,更要使每個(gè)人有明確的分工,進(jìn)而開(kāi)始對(duì)企業(yè)產(chǎn)品實(shí)施推廣。營(yíng)銷(xiāo)人才是企業(yè)與消費(fèi)群體的紐帶和橋梁,承擔(dān)著對(duì)企業(yè)產(chǎn)品得以全力推廣的重要任務(wù)。建立健全營(yíng)銷(xiāo)人員的團(tuán)隊(duì),同時(shí)要在其中制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,可以適當(dāng)增加員工壓力。
2.4企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要正確運(yùn)用自身策略
企業(yè)在對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行定期思考的前提是要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研考察,這是了解企業(yè)需求與消費(fèi)群體需求關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位調(diào)研過(guò)程中,要充分考慮競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)以及企業(yè)自身產(chǎn)品在進(jìn)入市場(chǎng)之前或之后,從而避免自身產(chǎn)品的滯銷(xiāo)或庫(kù)存。同時(shí),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)要依據(jù)發(fā)展策略的需求,建立自身的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)而增大自身的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力。在企業(yè)建立的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上加強(qiáng)與消費(fèi)群體的互動(dòng),及時(shí)掌握市場(chǎng)信息,及時(shí)了解消費(fèi)者需求心理,從而使企業(yè)可以隨時(shí)緊跟其后,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)還能對(duì)企業(yè)宣傳做出卓越的貢獻(xiàn),在消費(fèi)者內(nèi)心建立更完善、美好的形象。
2.5企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須加強(qiáng)創(chuàng)新能力
在企業(yè)跟進(jìn)時(shí)展的潮流中,企業(yè)創(chuàng)新在其過(guò)程中發(fā)揮著決定性的作用,它更是推動(dòng)企業(yè)立于不敗之地的最根本的方式。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的基礎(chǔ),因此,營(yíng)銷(xiāo)人員就應(yīng)在當(dāng)前科學(xué)發(fā)展環(huán)境下提高自我能力,對(duì)此進(jìn)行不斷的創(chuàng)新,研究出跟隨消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,從而提高營(yíng)銷(xiāo)效率。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的核心最終就是企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新,企業(yè)只要能隨時(shí)可以滿足當(dāng)代消費(fèi)者的需求,就可以保證企業(yè)自身的產(chǎn)品保持領(lǐng)先地位。
3結(jié)束語(yǔ)
論文摘要:在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的變化及消費(fèi)者的不同需求,有效地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),而營(yíng)銷(xiāo)目的在于使企業(yè)面向市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)并力爭(zhēng)謀求改善企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中所存在的問(wèn)題,迫使企業(yè)必須具有以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,主動(dòng)地去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)、滿足市場(chǎng)的消費(fèi)需求,最終達(dá)到不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
在經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深化的今天,企業(yè)面臨著新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及新的聯(lián)合或兼并浪潮。誰(shuí)不重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),把生產(chǎn)與市場(chǎng)隔離開(kāi),誰(shuí)就會(huì)在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中遭到失敗。反之,誰(shuí)重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),使產(chǎn)品適銷(xiāo)對(duì)路,并不斷發(fā)展新產(chǎn)品,開(kāi)拓新市場(chǎng),誰(shuí)就興旺發(fā)達(dá),具有生命活力。為此,如何搞好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),幫助企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益,這是需要探討的一個(gè)新課題。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程,就是營(yíng)銷(xiāo)人員綜合運(yùn)用一定的專方法,發(fā)現(xiàn)并謀求改善企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中所存在的問(wèn)題的全過(guò)程。一般來(lái)講,進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需考慮以下策略。
1 必須科學(xué)地認(rèn)識(shí)市場(chǎng)并實(shí)行市場(chǎng)定位
一般認(rèn)為,市場(chǎng)是買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行交易的場(chǎng)所。這看起來(lái)似乎十分簡(jiǎn)單,其實(shí)市場(chǎng)蘊(yùn)涵著一種非常復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)關(guān)系,它不僅直接牽涉到千家萬(wàn)戶的實(shí)際生活,而且也往往同企業(yè)的盛衰相聯(lián)系。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)來(lái)看,市場(chǎng)是所有實(shí)際和潛在的購(gòu)買(mǎi)者的集合,即是該產(chǎn)品的消費(fèi)集團(tuán)。由于組成消費(fèi)集團(tuán)的每個(gè)人的需求和愛(ài)好不同,企業(yè)如果只生產(chǎn)單一品種產(chǎn)品想滿足所有消費(fèi)者的要求是不可能的。因此,企業(yè)從事市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)首先碰到的,就是發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需要。同時(shí),對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),由于資源有限不可能也無(wú)必要把所有的市場(chǎng)機(jī)會(huì)都作為自己的經(jīng)營(yíng)對(duì)象,而是要選擇能發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)的一定范圍的消費(fèi)者的需要作為目標(biāo)市場(chǎng)。因此,要開(kāi)拓市場(chǎng),必須研究市場(chǎng),科學(xué)地確定目標(biāo)市場(chǎng),然后針對(duì)每個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的具體要求來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,這樣才有可能使各個(gè)消費(fèi)者的不同需求都得到滿足,從而進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售。
2 創(chuàng)造需求.引導(dǎo)消費(fèi)
消費(fèi)者的需求是可以引導(dǎo)和調(diào)節(jié)的。企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),實(shí)行高效的攻勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)策略,引導(dǎo)、刺激消費(fèi)者的需求,使?jié)撛谛枨筠D(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi),未來(lái)的購(gòu)買(mǎi)欲望轉(zhuǎn)變?yōu)榻诘馁?gòu)買(mǎi)行為。如有些消費(fèi)者投有打算在近期購(gòu)買(mǎi)空調(diào),但看到企業(yè)宣傳實(shí)行免費(fèi)送貨上門(mén),安裝調(diào)試、定期到家維修,包退包換等優(yōu)質(zhì)服務(wù),就喚起了購(gòu)買(mǎi)興趣,提前作出購(gòu)買(mǎi)決策。一般來(lái)講,創(chuàng)造需求。引導(dǎo)消費(fèi)者的方法主要有三種:一是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),是生死攸關(guān)的大事,對(duì)消費(fèi)者講則能起到激發(fā)人們的潛在需求。所以,企業(yè)應(yīng)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改革 ,盡可能擴(kuò)大產(chǎn)品的花色 品種 ,并向多能、高功能化發(fā)展,使企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的份額。二是運(yùn)用促銷(xiāo)策略。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)括動(dòng)中具體可運(yùn)用 “推”的策略和 “拉”的策略。所謂 推 的策略,主要是營(yíng)銷(xiāo)人員運(yùn)用推廣手段,把商品推向市場(chǎng)。所謂拉”的策略,主要是企業(yè)將大量費(fèi)用用于廣告和其它宣傳措攤上,激發(fā)消費(fèi)者對(duì)某種商品產(chǎn)生興趣,從而產(chǎn)生需求并加速購(gòu)買(mǎi)。三是訂出最有利的產(chǎn)品價(jià)格。產(chǎn)品定價(jià)是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段,產(chǎn)品價(jià)格合理與否,直接關(guān)系到產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位,關(guān)系到公眾的生括需要和杜會(huì)的安定,也是開(kāi)發(fā)企業(yè)、開(kāi)拓市場(chǎng)和引導(dǎo)消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)。
3 突出企業(yè)特色 ,進(jìn)行非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) 目標(biāo)不應(yīng)針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè),而是要不斷開(kāi)拓市場(chǎng) ,占領(lǐng)市場(chǎng) ,爭(zhēng)取消費(fèi)者 。因此,企業(yè)之間不應(yīng)該以相互壓低價(jià)格為手段來(lái)進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)閮r(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),雖然能暫時(shí)刺激消費(fèi)和擴(kuò)大銷(xiāo)售,但卻會(huì)使企業(yè) 的經(jīng)濟(jì)效益不斷下降乃至出現(xiàn)虧損,因此。企業(yè)應(yīng)盡可能地采取價(jià)格 以外的手段進(jìn)行非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行:一是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)就是在產(chǎn)品的某一方面或某些方面,使之和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品有所不同,從而能為消費(fèi)者所偏愛(ài)。具體做法包括:提高產(chǎn)品質(zhì)量、性能、式樣和花色,改進(jìn)產(chǎn)品包裝,加強(qiáng)銷(xiāo)售服務(wù)等。二是地點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品上市的地點(diǎn),應(yīng)主要結(jié)合企業(yè)實(shí)力和市場(chǎng)條件等因素來(lái)確定 市場(chǎng)條件包括運(yùn)輸 、市場(chǎng)容量和購(gòu)買(mǎi)力等 ,這是確定上市地點(diǎn)的必要條件。就企業(yè)實(shí)力而言,中小企業(yè)或?qū)嵙^弱 的企業(yè)可選擇局部市場(chǎng),如一個(gè)城市、一個(gè)地區(qū),迅速推出產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng) ,獲得一定銷(xiāo)量和收入后再逐步拓展市場(chǎng)。實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè) ,可在一個(gè)協(xié)作區(qū)范圍內(nèi)全面推出產(chǎn)品,并可以聯(lián)臺(tái)方式逐步向其它協(xié)作區(qū)推進(jìn),甚至可進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。三是促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)促銷(xiāo)就是企業(yè)將產(chǎn)品或勞務(wù)的性能、特征和好處及時(shí)向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳、報(bào)道,引起他們的注意,激發(fā)他們 的需求欲望 ,并最終實(shí)現(xiàn)其購(gòu)買(mǎi)行為。
4 改革企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理體制
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是始于消費(fèi)者的需要,終于消費(fèi)者的滿足,以消費(fèi)者為中心,面向市場(chǎng)開(kāi)展的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)作為一個(gè)外向的開(kāi)放性系統(tǒng),必然把銷(xiāo)售部門(mén)推向市場(chǎng)第一線,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)組織系統(tǒng)的革新。為此,加強(qiáng)與市場(chǎng)緊密聯(lián)系的銷(xiāo)售,市場(chǎng)調(diào)整、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、綜合計(jì)劃等部門(mén)的力量,完善市場(chǎng)信息系統(tǒng),密切銷(xiāo)售與生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等部門(mén)的聯(lián)系,組織形式和管理體制上保證以銷(xiāo)售為中心,綜臺(tái)統(tǒng)籌企業(yè)各部門(mén)的括動(dòng)極為重要。所以如何進(jìn)一步搞好企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理體制,則是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢的重要課題。
5 善于捕捉市場(chǎng)機(jī)遇
在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體,總是在不斷變化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中運(yùn)行的。每一環(huán)境因素的變化,既能給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)一定的市場(chǎng)機(jī)遇,也可形成某種環(huán)境威脅。其中市場(chǎng)機(jī)遇對(duì)每一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)則是非常重要的,機(jī)遇利用的好壞既可以使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)走向成功 ,也可以使企業(yè)受到嚴(yán)重的威脅 因此,企業(yè)應(yīng)學(xué)會(huì)從市場(chǎng)環(huán)境的變化規(guī)律中預(yù)測(cè),尋找并利用市場(chǎng)機(jī)遇,以便給企業(yè)帶來(lái)成功 的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。
對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的認(rèn)識(shí)是一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)的變化基本反映了這個(gè)過(guò)程。所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,是指在一定時(shí)空條件下,占統(tǒng)治地位的、貫穿于企業(yè)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總體指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則,它是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)之魂,指導(dǎo)著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的總體方向,決定著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的核心是企業(yè)如何處理企業(yè)、顧客、社會(huì)三者的利益關(guān)系,企業(yè)以什么為中心來(lái)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念從生產(chǎn)觀念開(kāi)始,經(jīng)過(guò)了產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念、生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)觀念、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念、綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念、大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念、4C營(yíng)銷(xiāo)觀念等。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的不同階段,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的認(rèn)識(shí)是不同的。雖然沒(méi)有證據(jù)表明在生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念階段對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的認(rèn)識(shí)具體表述,但我們可以總結(jié)出,爭(zhēng)取獲得最大的企業(yè)利益是營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念階段,“以消費(fèi)者為中心實(shí)現(xiàn)利益上的雙贏”是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì),即只有先滿足顧客的需求才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益。
王曼瑩在哈佛大學(xué)教授馬爾康·麥克納爾“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)造與傳遞生活標(biāo)準(zhǔn)給社會(huì)”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)概括基礎(chǔ)上,提出了“發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)人類(lèi)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展,為社會(huì)創(chuàng)造和傳遞新的生活標(biāo)準(zhǔn),是對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最本質(zhì)最深刻的揭示”觀點(diǎn)。作者認(rèn)為,王曼瑩對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的認(rèn)識(shí),一方面反映了社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念對(duì)社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)注,另一方面反映了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅要提供給顧客所需的物美價(jià)廉的商品,更要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行健康消費(fèi),不斷提高消費(fèi)的質(zhì)量,改善生活品質(zhì)。
二、關(guān)于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略
越來(lái)越多的企業(yè)家感到,一種產(chǎn)品在市場(chǎng)上幾十年不變?nèi)匀荒軌虮3謮艛嗷蚬杨^壟斷地位的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了?,F(xiàn)在,產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命越來(lái)越短,產(chǎn)品兩年一升級(jí),四年一換代的現(xiàn)象實(shí)屬屢見(jiàn)不鮮。產(chǎn)品生命周期的前兩個(gè)階段——導(dǎo)入期和成長(zhǎng)期,也越縮越短。企業(yè)投入大量的資金生產(chǎn)出一種新產(chǎn)品,產(chǎn)品還在導(dǎo)入期,投資還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有收回,就已有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn);產(chǎn)品剛被市場(chǎng)接受,銷(xiāo)售曲線正在上升,產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期,競(jìng)爭(zhēng)已日趨激烈;然后市場(chǎng)迅速趨于飽和,競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化,產(chǎn)品進(jìn)入成熟期。這個(gè)時(shí)期的表現(xiàn)是,企業(yè)的銷(xiāo)售越來(lái)越困難,投入的促銷(xiāo)費(fèi)用越來(lái)越大,利潤(rùn)越來(lái)越薄,市場(chǎng)格局基本已定,如果沒(méi)有什么創(chuàng)新的舉動(dòng)或特殊的招數(shù),很難再擴(kuò)大市場(chǎng)份額,如果草率地?cái)U(kuò)大規(guī)模,則固定設(shè)施還沒(méi)有建起,已背上了沉重的包袱。這使得企業(yè)在本行業(yè)中常常陷入進(jìn)退兩難的境地,有一種“干耗”的感覺(jué)。所以,也正是在這個(gè)時(shí)候,有的企業(yè)提出了“多種經(jīng)營(yíng),跨行業(yè)發(fā)展”,有的則提出“二次創(chuàng)業(yè),再度輝煌”,實(shí)際上都是在尋求進(jìn)入新的領(lǐng)域和新的市場(chǎng)。而本文的“市場(chǎng)開(kāi)發(fā)”指的就是這種二次、三次創(chuàng)業(yè)性質(zhì)的開(kāi)發(fā),其中既包括選擇新的市場(chǎng),又包括選擇新的產(chǎn)品和項(xiàng)目。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略
(一)核心服務(wù)策略與追加服務(wù)策略
運(yùn)用核心服務(wù)策略的主要觀點(diǎn)是:在產(chǎn)品類(lèi)似、競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,與其說(shuō)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品,還不如說(shuō)消費(fèi)者是來(lái)享受服務(wù)。這時(shí),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的就是“服務(wù)”,服務(wù)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是有效用的?;诖耍瑺I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)就顯著格外重要,它是商品得以暢銷(xiāo)的前提性條件,也是滿足消費(fèi)者需求的決定性因素。由于商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá),市場(chǎng)規(guī)模與日俱增,而服務(wù)能以最少的成本為企業(yè)提供最多的市場(chǎng)信息,再經(jīng)過(guò)信息的加工處理,從而促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)制度的革新。因此,企業(yè)要把營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)放在重中之重的位置,打造一流的服務(wù)質(zhì)量,將服務(wù)理念深深地植根于每一位員工的心中,加快企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展步伐。
(二)一視同仁策略與區(qū)別對(duì)待策略
針對(duì)許多推銷(xiāo)員、售貨員重視買(mǎi)貴重商品的顧客、身著西裝革履的顧客,而輕視購(gòu)買(mǎi)便宜商品的顧客和破衣襤裳顧客的不利情況,很多企業(yè)都提出了一視同仁的主張,并把它貫徹到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程。所謂一視同仁,就是不管顧客是誰(shuí),都同樣熱情對(duì)待。在實(shí)際操作中,還應(yīng)對(duì)買(mǎi)便宜物和衣衫樸素的顧客格外親切、客氣,這樣對(duì)購(gòu)買(mǎi)貴重商品和衣著華麗的顧客,無(wú)形中就會(huì)自然而然地做到客氣相待,很好地做到一視同仁。
(三)服務(wù)過(guò)程策略
服務(wù)過(guò)程是指三位一體的質(zhì)量提高,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程。服務(wù)質(zhì)量的保證分三種類(lèi)型:第一種是預(yù)防性的服務(wù),比如需求信息的調(diào)查、消費(fèi)者的測(cè)評(píng)等;第二種是監(jiān)測(cè)性的服務(wù),比如產(chǎn)品的檢驗(yàn)、網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置等;第三種是補(bǔ)償性的服務(wù),像產(chǎn)品的再設(shè)計(jì)、上門(mén)服務(wù)等。過(guò)去的服務(wù)理念看重的是補(bǔ)償,而現(xiàn)在的服務(wù)理念強(qiáng)調(diào)預(yù)防、監(jiān)測(cè)與補(bǔ)償要并駕齊驅(qū),從而形成“三足鼎立”式的服務(wù)質(zhì)量保障體系。
四、社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)策略
對(duì)于社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)可以有廣義和狹義兩方面的理解。廣義的社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)是企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)及流通的各環(huán)節(jié),以履行一定的社會(huì)責(zé)任為己任,以關(guān)注及解決一定的社會(huì)問(wèn)題為企業(yè)發(fā)展的基石,從而追求企業(yè)和社會(huì)共同的長(zhǎng)遠(yuǎn)和諧發(fā)展的一種戰(zhàn)略選擇。狹義的社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任的同時(shí),借助新聞?shì)浾撚绊懞蛷V告宣傳,來(lái)改善企業(yè)的名聲、美化企業(yè)形象,提升其品牌知名度、增加客戶忠誠(chéng)度,最終增加銷(xiāo)售額的營(yíng)銷(xiāo)形式。廣義的社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)概念立足于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,立足于企業(yè)和社會(huì)的和諧共贏,是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層面的選擇,它把社會(huì)責(zé)任內(nèi)化于企業(yè)使命和宗旨,能夠保證社會(huì)責(zé)任履行貫穿企業(yè)生命始終;狹義的社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)概念考慮的是增加銷(xiāo)售額的短期利益,把承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任作為一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略,這就難免會(huì)出現(xiàn)企業(yè)一方面在承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任(如希望工程、扶貧、愛(ài)心捐贈(zèng)等),而另一方面又在踐踏社會(huì)責(zé)任(如環(huán)境污染、商業(yè)欺詐、假冒偽劣產(chǎn)品等)的情形,使社會(huì)責(zé)任成為企業(yè)博取社會(huì)聲譽(yù)的幌子和商業(yè)作秀,這當(dāng)然是我們所不愿看到的結(jié)果。
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞]區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)手段
作者:雷鋒剛
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也被稱作市場(chǎng)學(xué)和市場(chǎng)行銷(xiāo)學(xué),這一概念大約在20世紀(jì)初期萌發(fā)于美國(guó)。自從1970年正式在中國(guó)形成以來(lái),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下,其理論和實(shí)踐均已比較成熟,并逐漸從經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)科脫離發(fā)展成為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科。在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間,我們只將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)看作是企業(yè)自身的一種行為。其實(shí)不然,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)除了是企業(yè)本身的活動(dòng)之外,它還是整個(gè)社會(huì)的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng),生產(chǎn)和消費(fèi)通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有效地連接起來(lái)。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),消費(fèi)者得到了產(chǎn)品或者服務(wù)方面的滿足,而企業(yè)得到了利益上的滿足。這些年以來(lái),伴隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也在不斷地完善,從最初的單純?yōu)槠髽I(yè)服務(wù)到現(xiàn)階段的為整個(gè)區(qū)域服務(wù)。文章以下部分將對(duì)區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做詳細(xì)對(duì)比。
1區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間的相同
在過(guò)去,我們認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)只是企業(yè)層面的,這種觀點(diǎn)是不全面的,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是企業(yè)的,更是整個(gè)區(qū)域?qū)用娴摹F髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),兩者之間的關(guān)系是極為復(fù)雜的。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)為了獲取利益、謀求發(fā)展而采取的某些銷(xiāo)售策略,這些策略有助于企業(yè)產(chǎn)品更好地投入市場(chǎng),更快地實(shí)現(xiàn)價(jià)值。而區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)則是將主體從企業(yè)擴(kuò)大到整個(gè)區(qū)域,將全區(qū)域聯(lián)結(jié)成為一個(gè)整體,協(xié)同發(fā)展、共同進(jìn)步。
1.1營(yíng)銷(xiāo)中心相同
不論是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),還是區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),其營(yíng)銷(xiāo)的目的是一樣的,都是為了吸引更多顧客,獲取更多利益。企業(yè)和區(qū)域開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,都是把顧客作為中心,所有營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和執(zhí)行均以滿足顧客需求為最終目的。區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是為了吸引投資,促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是為了更多更好地銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品,提升自己競(jìng)爭(zhēng)能力??偠灾?,區(qū)域以及企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都應(yīng)當(dāng)以吸引的顧客質(zhì)量以及數(shù)量作為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)檫@兩種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)都是以顧客為主導(dǎo)。
1.2營(yíng)銷(xiāo)手段相同
區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),其本質(zhì)都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最主要手段就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)存在于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)階段。對(duì)于區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),區(qū)域要和其他的區(qū)域相互競(jìng)爭(zhēng),同樣地,對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),企業(yè)也要和其他企業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,必須要以競(jìng)爭(zhēng)作為重要手段,具有憂患意識(shí),抓住機(jī)遇才能快速發(fā)展。相比較而言,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,更應(yīng)當(dāng)注意競(jìng)爭(zhēng)手段的運(yùn)用,抓住自身產(chǎn)品特點(diǎn),健全競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,擴(kuò)大宣傳力度,提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。只有這樣才能營(yíng)銷(xiāo)成功。
1.3營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)相同
自古以來(lái)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)就是交換。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都要以物質(zhì)交換為基礎(chǔ),這個(gè)“物質(zhì)”既可以指實(shí)際的產(chǎn)品物質(zhì),也可以指文化等非實(shí)際的物質(zhì)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一般是利用銷(xiāo)售手段將企業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際產(chǎn)品轉(zhuǎn)移給相應(yīng)的顧客,實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)的等價(jià)交換。區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通常是利用營(yíng)銷(xiāo)手段以自身的土地、文化等資源為產(chǎn)品,吸引投資,從而實(shí)現(xiàn)交換。
1.4營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果相同
區(qū)域和企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最終結(jié)果必然是實(shí)現(xiàn)雙贏,互利互惠才是長(zhǎng)久發(fā)展的根本。特別是區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),區(qū)域吸引投資自然是為了促進(jìn)當(dāng)?shù)匕l(fā)展,獲得更多利益,而投資方也要有利可圖才會(huì)投資到本區(qū)域內(nèi),共贏是區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)而言,企業(yè)與消費(fèi)者之間也要實(shí)現(xiàn)共贏才可保障企業(yè)長(zhǎng)久地發(fā)展。一個(gè)企業(yè)之所以能夠不斷進(jìn)步,最主要的依靠就是消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力。只有讓顧客感受到實(shí)惠和滿足,企業(yè)的產(chǎn)品才會(huì)供不應(yīng)求??傊瑓^(qū)域與投資方,企業(yè)與消費(fèi)者,只有雙方利益都得以保證,才能夠?qū)崿F(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的可持續(xù)發(fā)展,才能夠?qū)崿F(xiàn)區(qū)域和企業(yè)的不斷前進(jìn)。
2區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別
2.1營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品不同
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必然是以營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)推銷(xiāo)出某種產(chǎn)品,區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品不盡相同。區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以整個(gè)區(qū)域作為整體,它的產(chǎn)品具有系統(tǒng)性,如某地區(qū)的土地和人文資源,這些產(chǎn)品是相互聯(lián)系、密不可分的,它們是一個(gè)整體性質(zhì)的產(chǎn)品。而對(duì)于企業(yè)而言,相對(duì)的獨(dú)立性是其產(chǎn)品的特點(diǎn)。一般而言,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)只營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)自身的某一種產(chǎn)品。此外,區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品具有當(dāng)?shù)靥厣?,不可移?dòng),銷(xiāo)售時(shí)會(huì)受到地域限制。而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品往往是某一具體實(shí)際的物質(zhì),可移動(dòng)、可傳輸,受地域限制很小。
2.2營(yíng)銷(xiāo)主體不同
顧名思義,區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體是某一區(qū)域本身,而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體是企業(yè),二者的營(yíng)銷(xiāo)主體完全不同。具體而言,區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)的主體可能是區(qū)域內(nèi)的當(dāng)?shù)卣?,或是某一?lián)盟組織,它代表著區(qū)域整體的利益。而在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,其主體是企業(yè)或公司。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)比較簡(jiǎn)單,發(fā)生在企業(yè)和消費(fèi)者之間,營(yíng)銷(xiāo)的手段主要是產(chǎn)品包裝和宣傳。區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)而言比較復(fù)雜,不僅區(qū)域和投資方之間有營(yíng)銷(xiāo),區(qū)域本身內(nèi)的團(tuán)體之間也有著營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系。
3區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間的聯(lián)系
從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度而言,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)分支,區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包含著企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)兩者之間既相互影響又相互促進(jìn)。好的區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必然也有利于區(qū)域內(nèi)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,反過(guò)來(lái),眾多企業(yè)的積極市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也會(huì)給區(qū)域帶來(lái)好的影響,同樣有利于區(qū)域的營(yíng)銷(xiāo)。另外,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與所在區(qū)域的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是息息相關(guān)的,企業(yè)很大程度上受到區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的干擾。例如當(dāng)?shù)卣雠_(tái)的政策,若政府支持此類(lèi)企業(yè)的發(fā)展,那么將會(huì)為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供許多便利條件,反之,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)則會(huì)受到區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的阻礙。此外,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在一定程度上會(huì)彌補(bǔ)區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不足和缺憾。
論文摘要:小企業(yè)具有規(guī)模小、環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)。在目前環(huán)境下,小企業(yè)應(yīng)樹(shù)立市場(chǎng)導(dǎo)向、靈活應(yīng)變、認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)、富有個(gè)性的營(yíng)銷(xiāo)理念,采取拾遺補(bǔ)缺、突出特色、技術(shù)創(chuàng)新、聯(lián)合合作的策略;要解放思想,克服短期行為,在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得一席之地。
一、小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)
1.規(guī)模小,環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng)。小企業(yè)所需的資金和技術(shù)條件較低,投入少、見(jiàn)效快,可選擇的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目較多,因此進(jìn)入市場(chǎng)比較容易,經(jīng)營(yíng)手段靈活多樣,適應(yīng)性強(qiáng)。同時(shí),小企業(yè)可根據(jù)市場(chǎng)變化較快地調(diào)整產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、改變生產(chǎn)方向,迅速轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)行,從而較快地適應(yīng)市場(chǎng)的需求。所有這些,充分體現(xiàn)了小企業(yè)反應(yīng)快,應(yīng)變能力強(qiáng)的特點(diǎn)。
2。專攻一門(mén),獨(dú)樹(shù)一幟。小企業(yè)大多是各攻一門(mén)專業(yè)技術(shù),不搞小而全、善搞小而特、小而專、小而優(yōu)。這是小企業(yè)賴以生存和發(fā)展的訣竅之一。小企業(yè)總是利用反應(yīng)快、應(yīng)變能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),出奇不意地推出新產(chǎn)品,去占領(lǐng)新市場(chǎng)、贏得消費(fèi)者。
3.技術(shù)上勇于創(chuàng)新,產(chǎn)品更新?lián)Q代快。小企業(yè)十分重視技術(shù)創(chuàng)新,善于運(yùn)用新技術(shù)、新工藝、新材料,促進(jìn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代。我國(guó)大部分的技術(shù)專利是由中小企業(yè)開(kāi)發(fā)研制并注冊(cè)的。小企業(yè)是一支重要的技術(shù)革新力量,是技術(shù)創(chuàng)新的尖兵。
4.就地加工就地銷(xiāo)售,節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。小企業(yè)分布于全國(guó)各地,因而可以充分利用自然資源,做到就地加工、就地銷(xiāo)售,這不僅可以緩解交通運(yùn)輸?shù)木o張狀況,還可以節(jié)省運(yùn)費(fèi),降低產(chǎn)品成本。就地銷(xiāo)售再加上小企業(yè)良好的售后服務(wù),更能贏得消費(fèi)者的信任,提高市場(chǎng)占有率。
但是小企業(yè)也存在經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)實(shí)力差、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱、人員素質(zhì)不高、技術(shù)水平低、生產(chǎn)條件差、設(shè)備陳舊老化、經(jīng)營(yíng)管理落后以及企業(yè)基礎(chǔ)工作薄弱等不利因素。
二、小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念
1.堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向。小企業(yè)要順應(yīng)消費(fèi)者的變化,以消費(fèi)者需求為中心,不僅做到“我跟著市場(chǎng)走”,更要做到“市場(chǎng)跟我走”。企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、價(jià)格、分銷(xiāo)與促銷(xiāo)活動(dòng)都應(yīng)以消費(fèi)需求為出發(fā)點(diǎn),并采取正確的營(yíng)銷(xiāo)方式滿足消費(fèi)者的需求。
2.增強(qiáng)應(yīng)變能力。小企業(yè)應(yīng)利用規(guī)模小、環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng)及應(yīng)變能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),積極發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和資金轉(zhuǎn)移,做到“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我轉(zhuǎn)”,只有如此,才能適應(yīng)市場(chǎng)的變化,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
3.認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)。消費(fèi)需求的多樣性使任何企業(yè)都不能滿足消費(fèi)者的所有需求,同樣,企業(yè)資源的有限性使任何企業(yè)都沒(méi)有能力滿足消費(fèi)者的所有需求。對(duì)資本實(shí)力、生產(chǎn)能力較弱的小企業(yè)來(lái)說(shuō),既不可能去占有一個(gè)大市場(chǎng),也不能分散力量于多個(gè)細(xì)分市場(chǎng),而只能在分析市場(chǎng)環(huán)境和自身?xiàng)l件的前提下,把有限的資源投入認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)市場(chǎng)。
4.營(yíng)銷(xiāo)方式個(gè)性化。小企業(yè)規(guī)模小、實(shí)力有限決定了小企業(yè)不宜采用大眾化的營(yíng)銷(xiāo)方式同大企業(yè)直接競(jìng)爭(zhēng)。小企業(yè)應(yīng)遵循財(cái)富增值規(guī)律,采用專利經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、薄利多銷(xiāo)等富于個(gè)性的營(yíng)銷(xiāo)方式,以特色經(jīng)營(yíng)、優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)去占領(lǐng)市場(chǎng)。
三、小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1.拾遺補(bǔ)缺。在開(kāi)辟新的市場(chǎng)領(lǐng)域時(shí),應(yīng)充分把握市場(chǎng)需求的變化,做到以下幾點(diǎn):發(fā)揮貼近市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),活躍于競(jìng)爭(zhēng)變化快的領(lǐng)域;利用經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活的特點(diǎn),進(jìn)入大企業(yè)尚未涉及的領(lǐng)域;集中力量參與那些大企業(yè)不愿涉足的批量小、品種多、利潤(rùn)薄的領(lǐng)域。采取這種拾遺補(bǔ)缺策略,企業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小,成功率較高。
2.富有特色。該策略就是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)條件,采取一定的措施,在某一方面突出自己的特色和風(fēng)格,表現(xiàn)出差異性。事實(shí)證明,在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上,小企業(yè)只有從事有特色的營(yíng)銷(xiāo)方式才能站穩(wěn)腳跟。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,小企業(yè)應(yīng)從以下三個(gè)方面獲得優(yōu)勢(shì):在技術(shù)上,擁有專利技術(shù)、專有技術(shù),精良技術(shù),使自身處于領(lǐng)先地位;在市場(chǎng)上,占領(lǐng)特定的目標(biāo)市場(chǎng),融洽客商關(guān)系以增強(qiáng)企業(yè)的忠誠(chéng)度;在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,靠開(kāi)發(fā)具有特色的新產(chǎn)品取勝,靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的企業(yè)形象取勝,靠物美價(jià)廉取勝。
3.技術(shù)創(chuàng)新。這是以科學(xué)技術(shù)的日新月異為背景,把高新技術(shù)與小企業(yè)的靈活性相結(jié)合的一種策略。技術(shù)創(chuàng)新是小企業(yè)的生存之根,技術(shù)創(chuàng)新不僅給企業(yè)賴以生存的物質(zhì)基礎(chǔ),也給予企業(yè)興盛的動(dòng)力之源。在物質(zhì)上,創(chuàng)新能給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn);在企業(yè)文化上,創(chuàng)新能使企業(yè)面貌一新,人才輩出。采用技術(shù)創(chuàng)新策略使得先進(jìn)技術(shù)領(lǐng)域的小企業(yè)在世界范圍內(nèi)崛起,成為技術(shù)革新的重要活躍的力量。
4.專業(yè)化協(xié)作。專業(yè)化協(xié)作就是以一家大型企業(yè)為龍頭,周?chē)姸嗟男∑髽I(yè)為之供應(yīng)零配件的加工,在大型企業(yè)的庇護(hù)下積蓄力量,獲得發(fā)展。在社會(huì)化大生產(chǎn)條件下,小企業(yè)依附于大型企業(yè)實(shí)行專業(yè)化分工協(xié)作也是一種必然的趨勢(shì)。這種策略的好處有:專業(yè)化的協(xié)作生產(chǎn),使小企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)專業(yè)化,能夠保證銷(xiāo)售渠道;依靠大型企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和開(kāi)發(fā)能力,突破小企業(yè)自身在資金、人才、設(shè)備等方面的制約,形成相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的局面。