時(shí)間：2023-03-10 14:52:32
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇稅務(wù)局辦公室工作計(jì)劃，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、指導(dǎo)思想
以共享行政資源、提高行政效能、優(yōu)化納稅評(píng)估、共建和諧稅收為聯(lián)合評(píng)估的基本出發(fā)點(diǎn)，以提高評(píng)估質(zhì)效和減輕納稅人負(fù)擔(dān)為最終目的，通過相互學(xué)習(xí)、協(xié)同配合，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，促使雙方的評(píng)估工作質(zhì)效、評(píng)估隊(duì)伍素質(zhì)、評(píng)估服務(wù)水平明顯提高。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
在國(guó)、地稅市局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，成立聯(lián)合評(píng)估工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)聯(lián)合評(píng)估工作統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)督導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)實(shí)行輪值制，由縣國(guó)家稅務(wù)局、縣地方稅務(wù)局分管評(píng)估工作的局領(lǐng)導(dǎo)分年度輪流擔(dān)任正副組長(zhǎng)，成員由國(guó)稅納稅評(píng)估科正副科長(zhǎng)、地稅征管信息局正副局長(zhǎng)擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室分年度設(shè)在縣國(guó)家稅務(wù)局納稅評(píng)估科、縣地方稅務(wù)局征管信息局（與領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)任期一致），輪流牽頭負(fù)責(zé)聯(lián)合納稅評(píng)估日常工作的聯(lián)絡(luò)、溝通和協(xié)調(diào)。
三、工作目標(biāo)
國(guó)、地稅聯(lián)合評(píng)估工作應(yīng)做到全方位，深層次的合作，形成完善的聯(lián)合評(píng)估組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、聯(lián)席會(huì)議制度、信息交換制度、聯(lián)合評(píng)估工作制度并貫徹落實(shí)，使評(píng)估工作暢通、有效。
四、工作內(nèi)容和措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和溝通。為確保各協(xié)作事項(xiàng)切實(shí)有效的運(yùn)轉(zhuǎn)，國(guó)稅納稅評(píng)估科、地稅征管信息局在雙方局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展此項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)輪值制的原則，互相協(xié)作。雙方分別確定一名工作人員作為日常工作聯(lián)絡(luò)員，具體負(fù)責(zé)雙方信息交換和事件處理。
（二）統(tǒng)籌計(jì)劃和安排評(píng)估工作。在上級(jí)或者本級(jí)地稅機(jī)關(guān)根據(jù)稅收征管實(shí)際，確定的評(píng)估對(duì)象的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)國(guó)、地稅納稅評(píng)估部門之間的溝通協(xié)調(diào)，共同協(xié)商制定本級(jí)聯(lián)合評(píng)估工作計(jì)劃，協(xié)商確定評(píng)估對(duì)象范圍、評(píng)估時(shí)間安排、評(píng)估實(shí)施方式和評(píng)估成果交換。
（三）完善制度和規(guī)劃。以《國(guó)、地稅合作制度》為基礎(chǔ)，雙方緊密結(jié)合實(shí)際共同研究磋商，全面完善國(guó)稅、地稅聯(lián)席會(huì)議制度、信息交換制度、聯(lián)合評(píng)估工作制度等。
1.建立聯(lián)席會(huì)議制度。每半年（1月、7月）召開一次聯(lián)席會(huì)議，會(huì)議由雙方評(píng)估部門負(fù)責(zé)人輪流召集組織，會(huì)議內(nèi)容為相互交流納稅評(píng)估中的處理方法和情況，協(xié)調(diào)解決雙方協(xié)作中的有關(guān)問題，共同總結(jié)評(píng)估經(jīng)驗(yàn)和和成果；研究雙方在評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的稅收違法新動(dòng)向、新特點(diǎn)，共同確定本階段的聯(lián)合評(píng)估方向、評(píng)估范圍等。
2.建立和完善信息交換制度。定期或者即時(shí)交換信息，達(dá)到信息資源互通共享的目的。對(duì)評(píng)估過程中涉及對(duì)方的信息定期交流、傳遞或及時(shí)通報(bào)對(duì)方或商請(qǐng)對(duì)方介入，以實(shí)現(xiàn)信息共享。雙方的聯(lián)絡(luò)員每月底進(jìn)行一次信息交換，并不斷拓展信息交換的內(nèi)容和形式，提高信息交換的質(zhì)量。
一、進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果
年3月―6月，干部職工政治理論學(xué)習(xí)，要在圍繞深化理論學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐創(chuàng)新上下功夫，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念。繼續(xù)抓好對(duì)黨的xx大、xx屆四中全會(huì)精神，社會(huì)主義核心價(jià)值體系、社會(huì)主義榮辱觀的學(xué)習(xí)教育。深刻理解和全面把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)、根本要求，切實(shí)用中國(guó)特色社會(huì)主義理論武裝頭腦，進(jìn)一步增強(qiáng)全市地稅干部職工貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性、堅(jiān)定性。
由人教科（股）負(fù)責(zé)準(zhǔn)備相關(guān)文件資料，利用干部職工政治理論學(xué)習(xí)日，組織學(xué)習(xí)。
二、抓好典型示范教育活動(dòng)
年1月―3月，在全市地稅系統(tǒng)組織開展學(xué)習(xí)先進(jìn)個(gè)人、典型代表、勞動(dòng)模范事跡活動(dòng)，通過大力宣揚(yáng)先進(jìn)代表人物的事跡，在全市地稅系統(tǒng)營(yíng)造“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”、“講政治、講正氣、講奉獻(xiàn)”、“愛崗敬業(yè)”、“顧全大局”的良好風(fēng)氣。人教科（股）負(fù)責(zé)準(zhǔn)備相關(guān)文件資料，并組織學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，辦公室協(xié)助抓好宣傳活動(dòng)。
三、抓好專題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)
按照各級(jí)黨委政府和省地方稅務(wù)局的安排，根據(jù)專題學(xué)習(xí)教育的時(shí)間安排、活動(dòng)方式要求、學(xué)習(xí)內(nèi)容、階段劃分，認(rèn)真制定好相關(guān)的方案、計(jì)劃，并視情況，建立相關(guān)的工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格按照要求的步驟、環(huán)節(jié)和規(guī)定的基本動(dòng)作，創(chuàng)造性開展工作，抓好落實(shí)。人教科（股）牽頭組織，相關(guān)部門配合協(xié)調(diào)落實(shí)。
（一）內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)
**省國(guó)家稅務(wù)局內(nèi)設(shè)12個(gè)行政處室，級(jí)別為正處級(jí)；另設(shè)巡視工作辦公室、機(jī)關(guān)黨委辦公室、離退休干部管理辦公室。
1、辦公室
制定局機(jī)關(guān)和系統(tǒng)的年度工作計(jì)劃及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，處理局機(jī)關(guān)日常政務(wù)，起草和審核有關(guān)文件和報(bào)告；負(fù)責(zé)會(huì)議組織、秘書事務(wù)、文電處理、文書檔案、文印、、保密、調(diào)研、政務(wù)信息和外事工作；負(fù)責(zé)稅收宣傳工作；制定辦公規(guī)章制度；指導(dǎo)辦公自動(dòng)化工作；辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案；協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)有關(guān)工作進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)。
（主要負(fù)責(zé)人：*）
2、政策法規(guī)處
進(jìn)行稅政調(diào)查研究；研究稅制改革和完善稅收管理體制的有關(guān)問題；擬定稅收綜合業(yè)務(wù)的規(guī)章制度；負(fù)責(zé)稅收業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和法律事務(wù)；對(duì)稅收法律、法規(guī)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；承擔(dān)稅收法規(guī)文件的清理、鑒定及匯編工作；承辦重大稅收案件的審理和行政處罰、聽證工作；辦理稅務(wù)行政訴訟和行政復(fù)議等事項(xiàng)。
（主要負(fù)責(zé)人：*）
3、流轉(zhuǎn)稅管理處
負(fù)責(zé)增值稅、消費(fèi)稅、營(yíng)業(yè)稅等稅種的征收管理和稅政業(yè)務(wù)；貫徹執(zhí)行流轉(zhuǎn)稅法規(guī)、規(guī)章并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；擬定有關(guān)流轉(zhuǎn)稅征收管理的具體實(shí)施辦法；管理增值稅專用發(fā)票；負(fù)責(zé)推廣和管理增值稅防偽稅控；負(fù)責(zé)增值稅、消費(fèi)稅、營(yíng)業(yè)稅等稅種的日?；撕蜋z查工作。
（主要負(fù)責(zé)人：*）
4、所得稅管理處
負(fù)責(zé)企業(yè)所得稅和儲(chǔ)蓄存款利息所得稅等稅種的征收管理和稅政業(yè)務(wù)；對(duì)分管稅種的具體問題進(jìn)行解釋和處理；負(fù)責(zé)擬定所得稅征收管理的具體實(shí)施辦法；負(fù)責(zé)組織企業(yè)所得稅的日常檢查；負(fù)責(zé)城市商業(yè)銀行、城鄉(xiāng)信用社的財(cái)務(wù)制度管理工作。
（主要負(fù)責(zé)人：*）
5、征收管理處
組織實(shí)施綜合性稅收征管法律、法規(guī)和規(guī)章制度，研究制定有關(guān)稅收征管制度和辦法；指導(dǎo)稅務(wù)登記、征管質(zhì)量考核、納稅申報(bào)和稅收資料的管理；管理普通發(fā)票；指導(dǎo)個(gè)體工商戶和集貿(mào)市場(chǎng)稅收征管；負(fù)責(zé)組織征管軟件和除涉及增值稅征管以外的稅控器具的開發(fā)、推廣和應(yīng)用工作。
（主要負(fù)責(zé)人：*）
6、財(cái)務(wù)管理處
負(fù)責(zé)本系統(tǒng)經(jīng)費(fèi)、財(cái)務(wù)、基本建設(shè)、裝備和資產(chǎn)的管理工作；制定各項(xiàng)管理制度；組織內(nèi)部審計(jì)和政府采購工作。
（主要負(fù)責(zé)人：*）
7、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)處
編制、分配稅收計(jì)劃，組織并檢查稅款入庫工作；制定稅收計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)工作制度；對(duì)稅收數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析；負(fù)責(zé)稅源資料的調(diào)查和測(cè)算，監(jiān)控管理重點(diǎn)稅源；進(jìn)行稅收能力估算和稅收宏觀分析；負(fù)責(zé)稅收票證的印制和管理。
（主要負(fù)責(zé)人：*）
8、進(jìn)出口稅收管理處
負(fù)責(zé)進(jìn)出口稅收政策及管理辦法的貫徹落實(shí)、日常監(jiān)督檢查工作；負(fù)責(zé)出口貨物退免稅的審核審批、年終清算；負(fù)責(zé)出口貨物退免稅信息化管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用和維護(hù)工作；配合有關(guān)部門組織實(shí)施反騙稅檢查。
（主要負(fù)責(zé)人：*）
9、國(guó)際稅務(wù)管理處
負(fù)責(zé)國(guó)際稅收協(xié)定執(zhí)行、反避稅、涉外稅務(wù)審計(jì)、情報(bào)交換、我國(guó)及外國(guó)居民跨國(guó)收益稅收監(jiān)管等國(guó)際稅務(wù)事項(xiàng)管理；負(fù)責(zé)涉外企業(yè)所得稅稅收政策管理并對(duì)執(zhí)行情況和日常管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；處理國(guó)際稅務(wù)事項(xiàng)。
（主要負(fù)責(zé)人：*）
10、人事處
研究和執(zhí)行人事管理制度；負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)、編制、任免、調(diào)配、勞動(dòng)工資、專業(yè)技術(shù)職務(wù)等人事管理工作；負(fù)責(zé)下一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督檢查工作，按照管理權(quán)限負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)干部的離任審計(jì)及出國(guó)政審工作。
離退休干部辦公室(副處級(jí)，掛靠人事處)。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)離退休干部的管理和服務(wù)工作，指導(dǎo)本系統(tǒng)離退休干部的管理和服務(wù)工作。
（主要負(fù)責(zé)人：*）
11、教育處
負(fù)責(zé)思想政治工作、精神文明建設(shè)和基層建設(shè)；負(fù)責(zé)國(guó)稅文化建設(shè)和干部能力建設(shè)；負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)管理工作；負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的工會(huì)、青年、婦女工作；負(fù)責(zé)稅務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和教育經(jīng)費(fèi)的管理工作。
（主要負(fù)責(zé)人：*）
12、監(jiān)察室
負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)及工作人員貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線方針及稅收法律、法規(guī)情況的監(jiān)督檢查；負(fù)責(zé)本系統(tǒng)黨的紀(jì)律檢查、行政監(jiān)察和廉政建設(shè)工作；負(fù)責(zé)執(zhí)法監(jiān)察和糾風(fēng)工作；負(fù)責(zé)本級(jí)管理的干部舉報(bào)、違法違紀(jì)案件和系統(tǒng)內(nèi)重大案件查處工作。
（主要負(fù)責(zé)人：*）
巡視工作辦公室。負(fù)責(zé)巡視工作的綜合協(xié)調(diào)、政策研究、制度建設(shè)、文件起草、巡視組人員管理、后勤保障；研究、組織、協(xié)調(diào)本省的巡視工作；承辦總局巡視辦、省局黨組和紀(jì)檢組交辦的其他事項(xiàng)。
（主要負(fù)責(zé)人：*）
機(jī)關(guān)黨委辦公室。負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)、直屬機(jī)構(gòu)和事業(yè)單位（稅務(wù)干部培訓(xùn)中心除外）的黨務(wù)、工會(huì)、青年、婦女工作；負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)的思想政治工作和黨群工作。
（主要負(fù)責(zé)人：*）
（二）直屬機(jī)構(gòu)
**省國(guó)家稅務(wù)局設(shè)2個(gè)直屬機(jī)構(gòu)，級(jí)別為正處級(jí)。
1、稽查局
負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督本系統(tǒng)的稅收檢查工作；負(fù)責(zé)對(duì)年度計(jì)劃確定的重點(diǎn)稅源企業(yè)和稅務(wù)違法案件的查處、審理、執(zhí)行工作；組織貫徹稅務(wù)稽查規(guī)章制度，擬定具體實(shí)施辦法；負(fù)責(zé)稅收案件舉報(bào)的受理、轉(zhuǎn)辦；對(duì)下級(jí)稅收檢查情況進(jìn)行復(fù)查復(fù)審；負(fù)責(zé)與公安、檢察、審判機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)稅務(wù)稽查中的司法工作；負(fù)責(zé)金稅工程發(fā)票協(xié)查工作；負(fù)責(zé)牽頭組織稅收專項(xiàng)檢查工作。
（主要負(fù)責(zé)人：*）
2、直屬稅務(wù)分局
負(fù)責(zé)對(duì)所轄部分省屬以上企業(yè)的監(jiān)控、管理和有效服務(wù)，具體負(fù)責(zé)所轄納稅戶稅務(wù)登記及納稅申報(bào)的調(diào)查核實(shí)、進(jìn)行稅源預(yù)測(cè)和分析、重點(diǎn)稅源管理跟蹤監(jiān)控、稅收宣傳、納稅輔導(dǎo)、稅收調(diào)研、納稅服務(wù)、日常檢查、戶籍管理、政策送達(dá)、稅源調(diào)查、定額核定、催報(bào)催繳、數(shù)據(jù)采集分析、組織實(shí)施納稅評(píng)估、處理一般性違規(guī)違章行為等。
（主要負(fù)責(zé)人：*）
（三）事業(yè)單位
**省國(guó)家稅務(wù)局設(shè)5個(gè)事業(yè)單位，級(jí)別為正處級(jí)。
1、信息中心
組織信息系統(tǒng)建設(shè)，執(zhí)行信息系統(tǒng)管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立、管理和維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與綜合數(shù)據(jù)庫；實(shí)施應(yīng)用軟件開發(fā)和稅控器具的推廣、應(yīng)用；負(fù)責(zé)全省國(guó)稅數(shù)據(jù)的加工、存儲(chǔ)、及管理工作；負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn)工作。
（主要負(fù)責(zé)人：*）
2、機(jī)關(guān)服務(wù)中心
擬定局機(jī)關(guān)行政事務(wù)和后勤服務(wù)的規(guī)章制度并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)管理局機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)和房產(chǎn)；負(fù)責(zé)基建工作；負(fù)責(zé)水電氣設(shè)備、車輛的購置、使用、維修和管理；負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)稅務(wù)服裝的制做和發(fā)放、辦公用品等物品的購置、保管和分配；負(fù)責(zé)生活保障、來賓接待、會(huì)議安排、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、社區(qū)工作；負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)職工醫(yī)療保健、計(jì)劃生育等工作。
（主要負(fù)責(zé)人：*）
3、**省稅務(wù)干部學(xué)校
負(fù)責(zé)系統(tǒng)國(guó)稅干部的職務(wù)培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、更新知識(shí)培訓(xùn)的具體工作；負(fù)責(zé)高層次和專門人才教育培養(yǎng)；負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育和管理；負(fù)責(zé)全系統(tǒng)各類考試工作的組織實(shí)施；承擔(dān)稅收課題科研和教育培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)和科研等工作。
（主要負(fù)責(zé)人：*）
4、稅收科學(xué)研究所
組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全系統(tǒng)的稅收科研工作；完成上級(jí)下達(dá)的調(diào)研課題和任務(wù)；組織全系統(tǒng)稅收科研成果的鑒定和推廣；跟蹤經(jīng)濟(jì)和稅收形勢(shì)發(fā)展變化，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)；組織有關(guān)稅收調(diào)研成果的評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì)；辦好稅收宣傳、科研刊物；承擔(dān)稅務(wù)學(xué)會(huì)秘書處的日常工作。
（主要負(fù)責(zé)人：*）
5、注冊(cè)稅務(wù)師管理中心
貫徹國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，制定具體實(shí)施辦法；負(fù)責(zé)組織注冊(cè)稅務(wù)師資格考試、注冊(cè)登記、年檢等工作；負(fù)責(zé)稅務(wù)師事務(wù)所機(jī)構(gòu)的審核、報(bào)批并對(duì)其執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行監(jiān)督、管理、檢查；負(fù)責(zé)注冊(cè)稅務(wù)師的后續(xù)教育和稅務(wù)師事務(wù)所從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)的日常管理工作。
（主要負(fù)責(zé)人：*）
上午好。
剛才，錢局長(zhǎng)從推行政府信息公開的重大意義、重點(diǎn)要求、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和保障等方面，對(duì)做好稅務(wù)系統(tǒng)政府信息公開工作做了動(dòng)員部署。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)錢局長(zhǎng)重要講話精神，并結(jié)合本單位實(shí)際，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。下面，我就如何貫徹錢局長(zhǎng)重要講話精神，確保政府信息公開條例的順利實(shí)施講點(diǎn)具體意見。
一、國(guó)務(wù)院《條例》及總局政府信息公開有關(guān)文件的主要精神
《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》是20*年1月17日經(jīng)國(guó)務(wù)院第165次常務(wù)會(huì)議通過，4月5日以國(guó)務(wù)院第492號(hào)令公布的，并于今年5月1日起施行。《條例》共分5章38條，包括：總則、公開的范圍、公開的方式和程序、監(jiān)督和保障及附則，是政府信息公開的綱領(lǐng)性文件。
為了全面貫徹實(shí)施《條例》，20*年9月下旬，國(guó)家稅務(wù)總局組織力量，研究起草了5個(gè)配套文件以《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)國(guó)家稅務(wù)總局政府信息公開系列文件的通知》文件下發(fā):
一是《國(guó)家稅務(wù)總局政府信息公開指南》規(guī)定了總局政府信息公開的內(nèi)容分類、公開和監(jiān)督方式，公布了總局網(wǎng)站網(wǎng)址、信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室辦公地址和聯(lián)系電話等，便于公眾查閱信息公開資料或提出政府信息公開申請(qǐng)。
二是《國(guó)家稅務(wù)總局政府信息公開目錄》，規(guī)定了總局信息公開的主要內(nèi)容，包括領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介、機(jī)構(gòu)設(shè)置、主要職能、行業(yè)概況等類內(nèi)容，并細(xì)化到二級(jí)子目錄。
三是《國(guó)家稅務(wù)總局依申請(qǐng)公開政府信息工作規(guī)程》規(guī)定了總局依申請(qǐng)公開政府信息工作的歸口管理部門、公眾提出申請(qǐng)的方式、程序、需要填寫的申請(qǐng)文書、稅務(wù)部門辦理流程和答復(fù)時(shí)限及要求。
四是《國(guó)家稅務(wù)總局政府信息公開保密審查辦法》規(guī)定了保密審查的范圍及審點(diǎn)、程序等。
五是《國(guó)家稅務(wù)總局稅收新聞和新聞發(fā)言人制度》規(guī)定了新聞的基本原則、組織管理、內(nèi)容和方式、實(shí)施程序和要求?！稐l例》和上述文件，是稅務(wù)系統(tǒng)開展政府信息公開工作的基本依據(jù)，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹。
二、貫徹《條例》及總局有關(guān)文件需要把握的幾個(gè)主要問題
（一）政府信息公開的內(nèi)容和范圍
按照“以公開為原則、以不公開為例外”的要求，按照《條例》規(guī)定，可以公開的政府信息分為兩類，一類是主動(dòng)公開的政府信息，一類是依申請(qǐng)公開的政府信息。
1、主動(dòng)公開的政府信息?！稐l例》規(guī)定，行政機(jī)關(guān)應(yīng)主動(dòng)公開的政府信息，主要是涉及公民、法人或者其他組織切身利益的；需要社會(huì)公眾廣泛知曉或者參與的；反映本行政機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能、辦事程序等情況的；其他依照法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開的政府信息。根據(jù)《條例》的規(guī)定，我們?cè)凇豆_目錄》中確立了項(xiàng)應(yīng)公開的內(nèi)容和詳細(xì)的子項(xiàng)，基本上涵蓋了稅務(wù)部門應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開的政府信息范圍。主要包括：
（1）領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介：國(guó)家稅務(wù)總局領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)歷等情況；
（2）機(jī)構(gòu)設(shè)置：國(guó)家稅務(wù)總局機(jī)構(gòu)設(shè)置情況；
（3）主要職能：國(guó)家稅務(wù)總局主要工作職能；
（4）行業(yè)概況：全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)基本情況介紹；
（5）工作計(jì)劃：稅收工作短期計(jì)劃和長(zhǎng)期規(guī)劃；
（6）工作動(dòng)態(tài)：領(lǐng)導(dǎo)講話、稅收工作動(dòng)態(tài)；
（7）稅收政策法規(guī)：各稅種的稅收法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件；
（8）稅收征管制度：稅收征管法律、法規(guī)、規(guī)章以及規(guī)范性文件；
（9）辦稅指南：稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、發(fā)票管理等相關(guān)規(guī)定。對(duì)涉及各省級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)具體辦稅事項(xiàng)的，設(shè)置了與各省級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)網(wǎng)站的鏈接，方便納稅人查詢；
（10）行政許可規(guī)定：行政許可有關(guān)規(guī)定和事項(xiàng)；
（11）非許可審批：非許可審批有關(guān)規(guī)定和事項(xiàng)；
（12）稅務(wù)稽查情況：稽查工作規(guī)范、稽查工作部署、重大涉稅案件公告；
（13）稅收收入數(shù)據(jù)：歷年稅收收入總數(shù)、分地區(qū)稅收收入數(shù)據(jù)；
（14）稅務(wù)隊(duì)伍建設(shè)情況：精神文明建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、干部教育培訓(xùn)等；
（15）人事管理事項(xiàng)：人事任免、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)、聘、公務(wù)員招錄等；
（16）注冊(cè)稅務(wù)師管理事項(xiàng)：注冊(cè)稅務(wù)師行政管理法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件、注冊(cè)稅務(wù)師考試考務(wù)通知、各科考試大綱及轉(zhuǎn)發(fā)人事部考試結(jié)果公示、稅務(wù)師事務(wù)所設(shè)立、變更、注銷及年檢等公告事項(xiàng)；
（17）重大項(xiàng)目執(zhí)行：金稅工程等重大項(xiàng)目執(zhí)行情況；
（18）政府采購：公開國(guó)家稅務(wù)總局的招標(biāo)公告、中標(biāo)公告、成交公告；
（19）其他工作：其他應(yīng)予公開的事項(xiàng)和情況。
2、依申請(qǐng)公開的政府信息。主動(dòng)公開政府信息是為了滿足社會(huì)對(duì)政府信息的一般需求，而依申請(qǐng)公開政府信息是為了滿足社會(huì)對(duì)政府信息的特殊需求。公民、法人和其他組織（簡(jiǎn)稱信息公開權(quán)利人）可以根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等需要，向國(guó)家稅務(wù)總局申請(qǐng)獲取相關(guān)政府信息。除依據(jù)《條例》、《保密審查辦法》及其他法律、法規(guī)規(guī)定免予公開的以外，國(guó)家稅務(wù)總局均應(yīng)依申請(qǐng)予以提供。
（二）政府信息公開的方式和程序
政府信息公開的方式主要有兩種，一是主動(dòng)公開，二是依申請(qǐng)公開。
1、主動(dòng)公開
(1)程序。主要包括：提出擬公開信息、審核、保密審查、簽發(fā)、幾個(gè)環(huán)節(jié)：
一是提出擬公開信息：總局相關(guān)處室按照《國(guó)家稅務(wù)總局政府信息公開目錄》，提出擬公開信息意見及信息內(nèi)容；
二是審核：擬公開信息，經(jīng)司局、主管局領(lǐng)導(dǎo)審批；
三是保密審查：總局保密委員會(huì)辦公室對(duì)擬公開信息進(jìn)行保密審查；
四是簽發(fā)：一般信息由信息公開辦公室直接，重大信息須經(jīng)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人審批后；
五是：信息公開辦公室根據(jù)程序。
(2)時(shí)限。對(duì)于確定屬于主動(dòng)公開范圍的政府信息，自該政府信息形成或者變更20個(gè)工作日內(nèi)予以公開，法律法規(guī)對(duì)政府另有規(guī)定的，從其規(guī)定。其中：稅務(wù)系統(tǒng)人事任免信息應(yīng)于任命宣布之日起公開，稅收政策、征管辦法調(diào)整涉及到軟件修改、調(diào)整的，一般應(yīng)修改、調(diào)整后公布。
2、依申請(qǐng)公開
(1)程序。
申請(qǐng)。申請(qǐng)方式主要包括：
①通過互聯(lián)網(wǎng)提出申請(qǐng)，申請(qǐng)人在填寫電子版《申請(qǐng)表》后，通過電子郵件發(fā)送至受理機(jī)構(gòu)電子郵箱。
②書面申請(qǐng)，申請(qǐng)人通過信函方式提出申請(qǐng)，在信封左下角注明“政府信息公開申請(qǐng)”字樣；通過電報(bào)、傳真方式提出申請(qǐng)，相應(yīng)注明“政府信息公開申請(qǐng)”字樣。
③口頭申請(qǐng)，如采用書面形式確有困難，申請(qǐng)人可以口頭申請(qǐng)，受理機(jī)構(gòu)代為填寫《申請(qǐng)表》，申請(qǐng)人必須親自簽名或者簽章予以確認(rèn)。
信息公開辦公室應(yīng)將其機(jī)構(gòu)名稱、辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系電話、傳真號(hào)碼、電子郵箱地址向社會(huì)公開，同時(shí)在網(wǎng)站上設(shè)置并開通“依申請(qǐng)公開政府信息”欄目，方便信息公開權(quán)利人提出政府信息公開的申請(qǐng)。
受理。信息公開辦公室對(duì)申請(qǐng)人的各種申請(qǐng)都要認(rèn)真受理。要注意區(qū)分信息公開申請(qǐng)與納稅咨詢、舉報(bào)投訴、群眾，嚴(yán)格按相關(guān)職責(zé)受理。
辦理。對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的申請(qǐng)，信息公開辦公室批轉(zhuǎn)總局相關(guān)職能部門或稅務(wù)機(jī)關(guān)提供信息內(nèi)容，相關(guān)司局一般應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)或在批轉(zhuǎn)件要求的時(shí)限內(nèi)辦理完畢，并經(jīng)由司局負(fù)責(zé)人審簽后，交由信息公開辦公室予以答復(fù)；相關(guān)司局或信息公開辦公室認(rèn)為公開信息事項(xiàng)較為重大，可提交分管局領(lǐng)導(dǎo)審批；對(duì)涉及公民、法人和其他組織的重大利益，或者可能引起重大社會(huì)影響的，除履行以上程序外，須報(bào)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)人審批。屬于相關(guān)稅務(wù)局提供的信息，由承辦的省稅務(wù)局在12個(gè)工作日內(nèi)或在總局信息公開辦公室要求的時(shí)限內(nèi)，經(jīng)相關(guān)省稅務(wù)局負(fù)責(zé)人審簽后報(bào)總局信息公開辦公室予以答復(fù)；也可由總局信息公開辦公室委托該省稅務(wù)局予以答復(fù)。
答復(fù)。
（1）屬于公開范圍的，告知該信息或獲取該信息的方式和途徑；
（2）屬于不予公開范圍的，告知不予公開的理由、依據(jù)；
（3）不屬于國(guó)家稅務(wù)總局職能范圍的，應(yīng)及時(shí)告知申請(qǐng)人，能夠確定該政府信息公開機(jī)關(guān)的，告知該行政機(jī)關(guān)的名稱、聯(lián)系方式；
（4）申請(qǐng)公開的政府信息不存在的，應(yīng)當(dāng)說明理由和依據(jù)；
（5）屬于部分公開范圍的，說明理由和依據(jù)，提供可以公開的信息內(nèi)容。
(2)時(shí)限。行政機(jī)關(guān)收到政府信息公開申請(qǐng)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，如需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)政府信息公開辦公室負(fù)責(zé)人同意，并告知申請(qǐng)人，延長(zhǎng)答復(fù)的期限最長(zhǎng)不得超過15個(gè)工作日。申請(qǐng)人申請(qǐng)公開的信息涉及第三方權(quán)益的，征求第三方意見所需時(shí)間不計(jì)算在上述規(guī)定的期限內(nèi)。
（三）政府信息公開的載體
1、設(shè)置必要的場(chǎng)所。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)根據(jù)需要和實(shí)際，設(shè)置信息公開受理窗口和公共查閱室、資料索取點(diǎn)、信息公告欄、電子信息屏等場(chǎng)所、設(shè)施，為社會(huì)各界和納稅人獲取信息提供便利?；鶎佣悇?wù)機(jī)關(guān)要加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳的建設(shè)，積極利用信息公告欄、電子信息屏等多種形式公開政府信息。
2、網(wǎng)站。要切實(shí)加強(qiáng)稅務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，要按照《公開目錄》的項(xiàng)目細(xì)化條目，及時(shí)更新和充實(shí)欄目?jī)?nèi)容，豐富網(wǎng)站的查詢檢索功能。
3、總局公報(bào)。要辦好總局公報(bào)，及時(shí)將最新的稅收法律、法規(guī)和政策資訊向社會(huì)。
4、新聞會(huì)。通過新聞會(huì)的形式回答社會(huì)普遍關(guān)注的稅收熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。
5、新聞媒體。要充分利用報(bào)刊、雜志、電視、廣播等媒體，及時(shí)政府信息。
（四）保密審查
1、保密審查的內(nèi)容、范圍。國(guó)家稅務(wù)總局主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開的政府信息，均列入保密審查的范圍，并對(duì)以下內(nèi)容重點(diǎn)進(jìn)行保密審查：
（1）國(guó)家稅收工作重大決策事項(xiàng)；
（2）以國(guó)家稅務(wù)總局名義制訂的規(guī)章和規(guī)范性文件；
（3）國(guó)家稅務(wù)總局領(lǐng)導(dǎo)、局內(nèi)各單位領(lǐng)導(dǎo)在全國(guó)性會(huì)議、專題會(huì)議、研討會(huì)、座談會(huì)、國(guó)際性會(huì)議等會(huì)議上的講話稿、發(fā)言錄音整理的文字材料；
（4）月度、季度、年度等稅收收入數(shù)據(jù)，稅源、征管、稽查、財(cái)務(wù)、機(jī)構(gòu)人員、信息化建設(shè)等方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；
（5）稅務(wù)稽查案件查處情況；
（6）稅收行政復(fù)議、行政訴訟案件情況；
（7）稅制改革、稅收政策調(diào)整、稅收征管改革和行政管理改革的措施和方案；
（8）與其他國(guó)家（地區(qū)）簽訂的稅收協(xié)定。
2、保密審查的依據(jù)。保密審核依據(jù)《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》及《經(jīng)濟(jì)工作中國(guó)家秘密及其密級(jí)具體范圍的規(guī)定》等法律和文件要求，主要從七方面進(jìn)行保密審查：
（1）是否屬于密級(jí)（秘密、機(jī)密、絕密）文件內(nèi)容，保密期限是否期滿；
（2）是否屬于國(guó)家稅務(wù)總局尚未決定的事項(xiàng)；
（3）信息公開后是否可能直接造成國(guó)家的稅收流失；
（4）信息公開后是否可能嚴(yán)重干擾政府和稅務(wù)部門正常的工作秩序；
（5）信息公開后是否可能造成社會(huì)和經(jīng)濟(jì)秩序混亂；
（6）是否涉及個(gè)人、法人或有關(guān)組織的隱私和商業(yè)秘密；
（7）是否存在不宜公開的其他情形。
3、保密審查的程序和責(zé)任。對(duì)擬公開的一般性政府信息，由信息提供部門進(jìn)行保密審查后，經(jīng)司局領(lǐng)導(dǎo)審簽，交由信息公開辦公室予以公開；對(duì)擬公開的重要信息，承辦司局報(bào)分管局領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)涉及公民、法人和其他組織的重大利益，或者公開后可能引起重大社會(huì)影響的重要政府信息，除履行以上程序外，需報(bào)保密委員會(huì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行保密審查后，交由信息公開辦公室予以公開。保密委員會(huì)不能確定是否可以公開時(shí)，應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和國(guó)家相關(guān)規(guī)定報(bào)有關(guān)主管部門或上級(jí)保密部門確定。
（五）政府信息公開的監(jiān)督保障。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)建立健全政府信息公開工作考核制度、社會(huì)評(píng)議制度和責(zé)任追究制度，定期對(duì)政府信息公開工作進(jìn)行考核、評(píng)議。政府信息公開工作主管部門和監(jiān)察機(jī)關(guān)要加強(qiáng)對(duì)信息公開實(shí)施情況的監(jiān)督檢查。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)公布信息公開工作年度報(bào)告，接受社會(huì)監(jiān)督。
公民、法人和其他組織認(rèn)為有關(guān)責(zé)任部門不依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向上級(jí)行政機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)或者信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組舉報(bào)。有關(guān)責(zé)任部門違反下列情形之一的，由監(jiān)察機(jī)關(guān)、上一級(jí)行政機(jī)關(guān)或者信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法予以處理：
（1）不依法履行政府信息公開義務(wù)的；
（2）不及時(shí)更新公開的政府信息內(nèi)容、政府信息公開指南和政府信息公開目錄的；
（3）違反規(guī)定收取費(fèi)用的；
（4）通過其他組織、個(gè)人以有償服務(wù)方式提供政府信息的；（5）公開不應(yīng)當(dāng)公開的政府信息的；
（6）違反《條例》的其他行為。
公民、法人或者其他組織認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。
三、做好《條例》實(shí)施前的相關(guān)準(zhǔn)備工作
（一）要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和部門配合。國(guó)家稅務(wù)總局成立了總局黨組副書記、副局長(zhǎng)錢冠林同志任組長(zhǎng)的政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室。辦公室設(shè)在辦公廳，日常工作由辦公廳新聞宣傳中心負(fù)責(zé)。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要按照總局和當(dāng)?shù)卣囊螅闪⒄畔⒐_工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組要負(fù)責(zé)推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督政府信息公開工作，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)辦公室。分管辦公室工作的領(lǐng)導(dǎo)同志要親自抓信息公開工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)與各職能部門的溝通和聯(lián)系，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。要加強(qiáng)稅務(wù)系統(tǒng)上下級(jí)之間、內(nèi)部各部門之間、國(guó)地稅局之間以及與政府其他部門之間的協(xié)調(diào)配合，形成各方聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的工作機(jī)制。
（二）提供必要的人、財(cái)、物力保障。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要根據(jù)工作需要和相關(guān)規(guī)定為信息公開辦公室配備專兼職人員。要本著實(shí)事求是、勤儉節(jié)約的原則，安排好政府信息公開工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，列入機(jī)關(guān)年度預(yù)算，并配備必要的辦公設(shè)備。
（三）要進(jìn)一步梳理公開的政府信息內(nèi)容。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要抓緊清理《條例》實(shí)施前產(chǎn)生的信息，確認(rèn)能否公開；對(duì)《條例》實(shí)施后產(chǎn)生的信息，要進(jìn)行能否公開的前置性審查，對(duì)擬公開的信息進(jìn)行準(zhǔn)確性審查。
一、主動(dòng)公開信息情況
我局政府信息公開（政務(wù)公開）工作起步較晚，為了迎頭趕上，系統(tǒng)上下積極創(chuàng)新形式，拓寬渠道，狠抓工作落實(shí)，切實(shí)提高政務(wù)公開（政府信息公開）的社會(huì)效益，充分保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。2013年，主動(dòng)公開政府信息21條，其中機(jī)構(gòu)設(shè)置2條，領(lǐng)導(dǎo)信息5條，工作職能1條，公開制度1條，工作計(jì)劃4條，工作動(dòng)態(tài)5條，辦稅公開3條。
二、依申請(qǐng)公開信息情況
2013年，未發(fā)生依申請(qǐng)公開政府信息的情形。
三、政府信息公開措施
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為全面落實(shí)上級(jí)關(guān)于政府信息公開工作的部署，理順政府信息公開工作機(jī)制，我局及時(shí)調(diào)整充實(shí)了政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室成員，健全了工作體系，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，落實(shí)了專人開展政府信息公開工作和網(wǎng)上填報(bào)工作，確保政府信息公開工作有計(jì)劃、有組織、有步驟地深入開展。
（二）健全制度，統(tǒng)一思想。2013年，我局把公開政府信息作為全局工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，按照政府信息法制化、規(guī)范化的工作要求，逐項(xiàng)落實(shí)信息公開各項(xiàng)制度和要求，，修定了《縣地方稅務(wù)局政府信息公開指南》、《縣地方稅務(wù)局政府信息公開目錄》等配套制度，并組織專題會(huì)議學(xué)習(xí)《政府信息公開條例》及河南省地稅系統(tǒng)政務(wù)公開（政府信息公開）工作要點(diǎn)，教育和引導(dǎo)全體干部充分認(rèn)識(shí)，落實(shí)條例、推進(jìn)信息公開是廉潔行政、科學(xué)行政的需要，是管理型政府向服務(wù)型機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變，建設(shè)現(xiàn)代效能政府的需要，也是推進(jìn)政府建設(shè)信息化的需要，不斷增強(qiáng)全體干部做好信息公開工作的主動(dòng)性和積極性。
（三）內(nèi)外結(jié)合，公開多樣。我局實(shí)行內(nèi)、外相結(jié)合的公開方式，對(duì)內(nèi)主要通過公文、局務(wù)會(huì)議、干部職工大會(huì)的形式，對(duì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、人事任免、財(cái)務(wù)收支、固定資產(chǎn)管理等情況進(jìn)行范圍內(nèi)公開，保障干部職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。對(duì)外主要一是依托縣地稅門戶網(wǎng)站和縣縣政府網(wǎng)站進(jìn)行24小時(shí)公開政務(wù)，發(fā)揮網(wǎng)站作為政務(wù)公開第一平臺(tái)的作用。二是在辦稅服務(wù)廳設(shè)立公告欄，把稅收政策、辦稅指南編印成小冊(cè)子，無償提供給納稅人。三是對(duì)重大稅收政策變化、重大征管措施等影響較大的事項(xiàng)均通過報(bào)紙、電視等進(jìn)行及時(shí)公開宣傳。四通過法制宣傳日、稅法宣傳月、企業(yè)服務(wù)年等活動(dòng)的開展公開和宣傳稅收政策。
一、6月份完成的工作
1、做好12366納稅服務(wù)熱線、納稅人來訪受理、網(wǎng)站涉稅咨詢及局長(zhǎng)信箱回復(fù)工作
我服務(wù)組始終堅(jiān)持“耐心傾聽、熱情服務(wù)、公平對(duì)待”的原則，受理不同類型的來電來訪，并積極跟蹤落實(shí)，做到“有問必有答、件件有落實(shí)、事事有回復(fù)”，確保獲得納稅人的滿意。6月份共接受咨詢2539宗，其中來電咨詢2329宗、網(wǎng)上咨詢205宗、來訪咨詢5宗，咨詢的問題主要是網(wǎng)報(bào)和社保征繳類。與5月份相比，電話咨詢減少16.5%，網(wǎng)上咨詢?cè)黾恿?8.5%，主要原因可能是12366熱線繁忙、而網(wǎng)上咨詢回復(fù)速度較快，導(dǎo)致納稅人偏愛上網(wǎng)咨詢。
2、做好12345行政服務(wù)熱線和市局辦公室轉(zhuǎn)來“網(wǎng)上發(fā)言人”問題的回復(fù)工作
我服務(wù)組在做好12366納稅服務(wù)熱線、納稅人來訪受理、網(wǎng)站涉稅咨詢及局長(zhǎng)信箱回復(fù)工作的同時(shí)，認(rèn)真做好12345行政服務(wù)熱線和市局辦公室轉(zhuǎn)來“網(wǎng)上發(fā)言人”問題的回復(fù)工作。我服務(wù)組始終認(rèn)為，凡是需要我們服務(wù)的，不管是份內(nèi)還是份外，都要一視同仁，認(rèn)真服務(wù)好，確保納稅人和人民群眾滿意，努力爭(zhēng)創(chuàng)和諧稅務(wù)。6月，我服務(wù)組共處理12345熱線涉稅事項(xiàng)2宗，市局辦公室轉(zhuǎn)辦1宗，均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理完成，處理質(zhì)量較好，獲得當(dāng)事人的基本滿意。
3、做好法律援助電話的受理工作
根據(jù)《佛山市地方稅務(wù)局法律援助規(guī)則(試行)》的要求，從6月始開通法律援助熱線，接受經(jīng)濟(jì)困難或特殊涉稅案件的納稅人的法律咨詢。我服務(wù)組為做好法律援助電話工作，作了精心準(zhǔn)備，隨時(shí)可以接受法律援助電話的受理工作，有信心把法律援助電話工作做好，給要求法律援助的人提供服務(wù)，幫助他們解決實(shí)際困難。
4、做好電話回訪工作
6月，我服務(wù)組對(duì)自助辦稅服務(wù)開展電話回訪，了解納稅人對(duì)自助辦稅服務(wù)功能設(shè)置和使用方面的需求，有什么意見與要求。我服務(wù)組認(rèn)真聽取納稅人的意見與建議，并將意見與建議轉(zhuǎn)達(dá)給有關(guān)部門，以利采納使用，切實(shí)提高和改進(jìn)自助辦稅服務(wù)功能設(shè)置，方便納稅人使用。納稅人對(duì)我服務(wù)組開展自助辦稅服務(wù)電話回訪普遍滿意，評(píng)價(jià)較高，建議增加打單機(jī)臺(tái)數(shù)，擴(kuò)大電話回訪范圍，提高工作效率。
5、堅(jiān)持納服信息統(tǒng)計(jì)與通報(bào)制度，加強(qiáng)涉稅信息的綜合分析，充分發(fā)揮決策參考作用
我服務(wù)組在6月堅(jiān)持納服信息統(tǒng)計(jì)與通報(bào)制度，加強(qiáng)涉稅信息的綜合分析，充分發(fā)揮決策參考作用。我服務(wù)組按要求對(duì)市局及各區(qū)熱點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn)問題進(jìn)行綜合分析，提出意見與建議，供市局領(lǐng)導(dǎo)在決策中參考。我服務(wù)組還做好這些熱點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn)問題的跟蹤反饋工作，做好熱點(diǎn)問題和納稅服務(wù)信息情況月報(bào)的上報(bào)工作。
6、繼續(xù)做好《12366咨詢問答匯編》出版及《納稅服務(wù)之窗》?？嚓P(guān)欄目的編輯工作
6月，我服務(wù)組認(rèn)真負(fù)責(zé)，繼續(xù)做好《12366咨詢問答匯編》出版及《納稅服務(wù)之窗》?？嚓P(guān)欄目的編輯工作，有關(guān)工作均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。
7、按時(shí)完成納稅人信用等級(jí)評(píng)定管理工作
歷時(shí)近兩個(gè)月，我服務(wù)組聯(lián)合市國(guó)家稅務(wù)局積極穩(wěn)妥地開展了全市2008—2009年度納稅信用等級(jí)評(píng)定工作，并按時(shí)完成納稅人信用等級(jí)評(píng)定管理工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市符合條件參加2008—2009年度納稅信用等級(jí)評(píng)定的納稅人共有88166戶，其中獲得A級(jí)納稅信用等級(jí)的納稅人2500戶，B級(jí)納稅信用等級(jí)的納稅人80616戶，C級(jí)納稅信用等級(jí)的納稅人5001戶，D級(jí)納稅信用等級(jí)的納稅人49戶?？偟膩碚f，這次納稅信用等級(jí)評(píng)定工作取得較好效果，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，對(duì)提高納稅人依法納稅意識(shí)起到了積極的作用。相關(guān)總結(jié)及附件已如期上報(bào)。
8、配合省局做好12366上線的準(zhǔn)備工作
我服務(wù)組配合省局做好12366上線的準(zhǔn)備工作，著重參與省局12366上線功能測(cè)試，建立熱點(diǎn)問題知識(shí)庫，確保9月份納稅服務(wù)熱線切換順利完成。
9、按時(shí)上報(bào)有關(guān)材料
我服務(wù)組按時(shí)上報(bào)服務(wù)組2014年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃、2014年上半年12366運(yùn)行情況總結(jié)。同時(shí)撰寫了12366發(fā)展情況簡(jiǎn)介，征集有關(guān)科室意見報(bào)送“創(chuàng)建誠(chéng)信市場(chǎng)”活動(dòng)意見的復(fù)函等。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)能力
1、完善培訓(xùn)制度，提高學(xué)習(xí)能力
培訓(xùn)是提升服務(wù)組人員素質(zhì)的有效方式。我服務(wù)組引導(dǎo)教育全體人員樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，做到依法行政、服務(wù)于民。把加強(qiáng)對(duì)稅務(wù)文化的弘揚(yáng)和團(tuán)隊(duì)精神的打造作為教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容，目的加強(qiáng)整體知識(shí)更新，培養(yǎng)復(fù)合型人才，打造一支“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)型”隊(duì)伍。在服務(wù)工作中，要求全體服務(wù)組人員必須全面接受和掌握當(dāng)前稅務(wù)服務(wù)知識(shí)與技能，使服務(wù)工作逐步由工作型、粗放型、經(jīng)驗(yàn)型向知識(shí)型、管理型、服務(wù)型相結(jié)合的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。要樹立講誠(chéng)信、重和諧，負(fù)責(zé)任的工作作風(fēng)，提高服務(wù)工作效能。通過完善培訓(xùn)制度，提高了服務(wù)組人員的學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)了做好服務(wù)工作的本領(lǐng)，確保獲得納稅人滿意。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，深化作風(fēng)建設(shè)
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，關(guān)鍵是深化作風(fēng)建設(shè)。我服務(wù)組面對(duì)新時(shí)期服務(wù)組的工作職責(zé)、工作目標(biāo)、工作任務(wù)，正視我們隊(duì)伍存在的不足，努力按照市局的要求，納稅人的希望，切實(shí)抓好作風(fēng)建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，滿足新時(shí)期稅務(wù)服務(wù)工作的需要。一是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作的持續(xù)深入，使全體服務(wù)組人員進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀與權(quán)力觀、地位觀、利益觀、筑牢拒腐防變的思想道德防線。積極開展為納稅人服務(wù)的各類有益活動(dòng)，激發(fā)調(diào)動(dòng)全體服務(wù)組人員的工作積極性，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路,加大工作力度，強(qiáng)化工作措施，做到“公正、廉潔、高效”。二是令行禁止，加強(qiáng)全體服務(wù)組人員日常紀(jì)律教育工作，每個(gè)人要養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)與健康的生活情趣，以抵御各種腐敗思想的侵蝕；要不斷強(qiáng)化自身修養(yǎng)，以克服心浮氣燥；要模范遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德、傳統(tǒng)美德，確保紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)優(yōu)良。三是以落實(shí)責(zé)任制為重點(diǎn)，提高服務(wù)效能與服務(wù)質(zhì)量。既要加強(qiáng)全體服務(wù)組人員的工作責(zé)任，服務(wù)好納稅人，又要加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作，把納稅服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)任務(wù)落到實(shí)處，以責(zé)任制的形式確保完成納稅服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)任務(wù)，要獲得市局的肯定與納稅人的滿意。
三、7月工作計(jì)劃
1、嚴(yán)把審核關(guān)，做好發(fā)票抽獎(jiǎng)的兌獎(jiǎng)工作；
2、依托納稅人之家開通稅企互動(dòng)QQ群；
3、繼續(xù)配合做好省局12366上線工作；
4、做好熱點(diǎn)問題知識(shí)庫的更新工作；
5、做好納稅評(píng)定的后續(xù)管理工作；
6、做好常規(guī)性工作，包括12366電話及網(wǎng)上咨詢、熱點(diǎn)問題上報(bào)、納稅服務(wù)信息月報(bào)編制等；
稅務(wù)職員個(gè)人工作總結(jié)范文一
我局按照市局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神和《**市地方稅務(wù)局20xx年度內(nèi)部審計(jì)工作方案》(*市地稅發(fā)〔20xx〕68號(hào))文件要求，圍繞“服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收”的工作主題，積極發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)“基礎(chǔ)防線”和“免疫系統(tǒng)”功能作用，重點(diǎn)開展了財(cái)務(wù)收支審計(jì)和干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作，為全縣地稅事業(yè)健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、組織到位，內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督職能強(qiáng)化。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全。
局黨組高度重視內(nèi)審工作，多次召開專門會(huì)議研究?jī)?nèi)審工作，要求各所、股(室)、稽查局積極配合監(jiān)察室開展內(nèi)審工作。成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，紀(jì)檢組長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，監(jiān)察室、財(cái)務(wù)股負(fù)責(zé)人為成員的內(nèi)部審計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)審工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。并按照全市地稅系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作會(huì)議精神和相關(guān)文件，制定了《**縣地方稅務(wù)局20xx年度內(nèi)部審計(jì)工作要點(diǎn)》，明確了內(nèi)審工作目標(biāo)、審計(jì)重點(diǎn)和具體要求，并對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作進(jìn)行了詳盡安排和部署。
(二)方法創(chuàng)新，機(jī)制完善。
建立內(nèi)部審計(jì)“四結(jié)合”工作方法，即：將實(shí)施干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與單位財(cái)務(wù)收支審計(jì)相結(jié)合、審計(jì)監(jiān)督與被審計(jì)單位和干部自查相結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)與案卷資料審計(jì)相結(jié)合、審計(jì)監(jiān)督與整改落實(shí)相結(jié)合。通過工作中不斷的溝通和協(xié)調(diào)，形成內(nèi)審工作齊抓共管的工作格局，做到了兩個(gè)配合：一是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部各職能部門的配合;二是形成內(nèi)審部門與被審計(jì)單位、人員的配合。隨著工作的不斷推進(jìn)，內(nèi)審制度不斷完善，機(jī)制隨之健全。
二、執(zhí)行到位，內(nèi)部審計(jì)工作進(jìn)展順利。
(一)重點(diǎn)開展干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作。
以促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、切實(shí)履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任為目標(biāo)，對(duì)照《四川省地方稅務(wù)系統(tǒng)主要領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)辦法》(川地稅涵〔2011〕307號(hào))規(guī)定內(nèi)容，對(duì)第三所所長(zhǎng)和稽查局局長(zhǎng)等2人進(jìn)行了干部任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任專項(xiàng)審計(jì)工作。對(duì)涉及重大財(cái)務(wù)管理決策和重大稅收?qǐng)?zhí)法決策的合法合規(guī)性及科學(xué)效益性，財(cái)政財(cái)務(wù)收支及相關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的真實(shí)性、效益性進(jìn)行了重點(diǎn)審計(jì)。同時(shí)，結(jié)合廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)，提出了相關(guān)的建議和要求。
(二)繼續(xù)完善單位財(cái)務(wù)收支審計(jì)工作。
圍繞財(cái)務(wù)收支的真實(shí)性、合法性和合規(guī)性，按照《四川省地方稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)辦法》(川地稅發(fā)〔20xx〕113號(hào))規(guī)定內(nèi)容，對(duì)局機(jī)關(guān)、第三稅務(wù)所和稽查局開展了內(nèi)部審計(jì)工作。審計(jì)結(jié)果表明，稅收征管質(zhì)量和水平不斷提高，有力促進(jìn)了稅收收入持續(xù)快速增長(zhǎng)，20xx年累計(jì)征收入庫各稅及附加*****萬元，較上年增長(zhǎng)9.33%，增收1401萬元，超額完成了市局與縣委、縣政府下達(dá)的年度收入任務(wù)。
三、作用到位，內(nèi)部審計(jì)工作成效顯著。
(一)稅收服務(wù)更加優(yōu)化。
通過有針對(duì)性的內(nèi)部審計(jì)工作，以及對(duì)重大稅收制度貫徹落實(shí)情況的審計(jì)，單位干部職工堅(jiān)持依法組織稅收收入的原則明顯強(qiáng)化，稅收征管、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)明顯提高，政策落實(shí)能力明顯加強(qiáng)，依法行政工作得到深入推進(jìn)，稅收事業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
(二)內(nèi)控機(jī)制更加完善。
內(nèi)部審計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視審計(jì)職能的發(fā)揮，堅(jiān)持把查錯(cuò)糾弊與完善制度、強(qiáng)化管理相結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)預(yù)算管理、財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理等方面的監(jiān)督。被審計(jì)單位財(cái)務(wù)管理水平持續(xù)提高，達(dá)到規(guī)范預(yù)算管理、優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)、落實(shí)厲行節(jié)約、提高資金使用效益的目標(biāo)。
(三)內(nèi)部審計(jì)更加深入。
通過不斷改進(jìn)工作方法，加大信息技術(shù)運(yùn)用程度，充分利用各方面綜合數(shù)據(jù)，審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)降低，審計(jì)力度不斷加大，審計(jì)結(jié)果更加真實(shí)可靠。局黨組高度重視審計(jì)結(jié)果，將其作為干部管理和干部監(jiān)督的重要依據(jù)。
(四)審計(jì)隊(duì)伍更加強(qiáng)化。
內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量好壞，很大程度上取決于審計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì)。為不斷提高我局內(nèi)部審計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)小組共組織4次現(xiàn)場(chǎng)討論會(huì)，及時(shí)分析工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，探討工作方法。通過這些學(xué)習(xí)，內(nèi)審人員開拓了視野，找到了差距，對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作有了更高層次的認(rèn)識(shí)。
雖然我局內(nèi)部審計(jì)工作取得了一定成績(jī)，但離市局要求還存在一定差距，主要表現(xiàn)在審計(jì)人員綜合素質(zhì)不高等方面。今后，我局將按照市局統(tǒng)一要求，繼續(xù)加強(qiáng)審計(jì)人員素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步完善內(nèi)審工作運(yùn)行機(jī)制，提高審計(jì)工作質(zhì)量，為**縣地稅事業(yè)更好更快發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
稅務(wù)職員個(gè)人工作總結(jié)范文二
一年來，經(jīng)過xxx全體同志的不懈努力，xxx案卷的質(zhì)量比起上半年有了顯著的提高，重證據(jù)、講事實(shí)、依法辦事的意識(shí)在xxx干部中已逐漸扎根，但是還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。實(shí)事求是地說，我們查辦案件的質(zhì)量還不是很理想，法律知識(shí)的欠缺，如真實(shí)、合法、有效證據(jù)的采集就目前情況而言，就是個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。如果發(fā)生稅務(wù)行政訴訟，勝訴的幾率并不很高。要把每一個(gè)案子都辦成“鐵案”，仍需全體人員全面提高素質(zhì)，尤其補(bǔ)充有關(guān)法律知識(shí)將是今后要長(zhǎng)抓不懈的重要工作。
一、堅(jiān)持依法治稅，推行陽光xxx.
我局?jǐn)M自XX年開始在堅(jiān)持依法治稅的同時(shí)實(shí)施“陽光xxx”工程。為了配合“陽光xxx”這個(gè)新生事物的正式實(shí)施，10月18日xxx同志為全市保險(xiǎn)公司及其下屬分理處負(fù)責(zé)人和財(cái)會(huì)人員舉辦了保險(xiǎn)業(yè)及稅收相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，這是我局自“一級(jí)xxx”成立以來首次派員外出講課，也是嘗試“陽光xxx”的第一步。首開先河的反響很好，企業(yè)人員表示歡迎，認(rèn)為這是在稅企之間架起了一座溝通的橋梁，在維護(hù)國(guó)家利益的同時(shí)，又能很好地保障納稅人的合法權(quán)益，是以具體行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”的真實(shí)體現(xiàn)
二、做好重大案件的移送及聽證、復(fù)議工作。
全年共向市局重大案件審理委員會(huì)移送重大案件28起，協(xié)助市局法規(guī)科對(duì)這些涉稅金額在50萬元以上的重大案件進(jìn)行審理。受理了江西椰島營(yíng)銷有限公司等6戶企業(yè)的聽證申請(qǐng)，做好了聽證的前期準(zhǔn)備工作，由于企業(yè)要求撤回聽證請(qǐng)求，故未舉行聽證會(huì)。對(duì)申請(qǐng)復(fù)議的江西飛宇制藥有限公司組織了調(diào)查舉證，并及時(shí)回復(fù)了市局法規(guī)科。
六、規(guī)范xxx管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
為了理順xxx局與各縣區(qū)局、直屬單位的職責(zé)，規(guī)范管理，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高工作效率和稅收?qǐng)?zhí)法水平，我們草擬了《南昌市國(guó)稅局xxx局與各縣區(qū)局、直屬單位工作銜接的暫行辦法(試行)》，通過市局反復(fù)醞釀和討論，以正式文件下發(fā)，從而更進(jìn)一步加強(qiáng)了xxx與各縣區(qū)局的協(xié)調(diào)與配合。
為了規(guī)范xxx報(bào)告的制作，提高案件查處的質(zhì)量，我們翻閱了大量的文件和資料，編撰了《xxx工作指南(之一)》，在4月份分發(fā)給6個(gè)xxx科，供xxx員在辦案時(shí)借鑒。《指南》從xxx報(bào)告必須反映的十個(gè)方面詳細(xì)地進(jìn)行了解說，并將處罰的法律依據(jù)逐條進(jìn)行了羅列，同時(shí)重申了稅務(wù)違法案件立案查處標(biāo)準(zhǔn)、xxx案卷需附的資料及排列順序，為提高案件查處的質(zhì)量起到了積極的作用。
七、“一級(jí)xxx”運(yùn)行一年來的啟示。
1、要進(jìn)一步完善機(jī)構(gòu)設(shè)置。我局自XX年10月19日正式掛牌成立后，內(nèi)設(shè)了辦公室、案源股、審理股和執(zhí)行股四個(gè)正股級(jí)機(jī)關(guān)單位，并按行業(yè)劃分設(shè)置了六個(gè)副科級(jí)的檢查科，分別負(fù)責(zé)工業(yè)、商貿(mào)、金融保險(xiǎn)、涉外企業(yè)、專業(yè)市場(chǎng)和高新技術(shù)企業(yè)的稅務(wù)檢查。經(jīng)過一年多的運(yùn)行，機(jī)構(gòu)設(shè)置上存在的不足逐漸暴露出來，如缺乏綜合業(yè)務(wù)部門來協(xié)調(diào)整個(gè)xxx工作，在不增加機(jī)構(gòu)的情況下可在辦公室內(nèi)設(shè)綜合業(yè)務(wù)管理部門，統(tǒng)一安排協(xié)調(diào)全局的業(yè)務(wù)工作，進(jìn)行xxx業(yè)務(wù)指導(dǎo)，制訂并落實(shí)xxx工作各項(xiàng)制度，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好各種業(yè)務(wù)報(bào)表的編報(bào)，及時(shí)總結(jié)“一級(jí)xxx”運(yùn)行中出現(xiàn)的新情況、新問題，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)的參謀。其次六個(gè)檢查科按專業(yè)化分工有利于專項(xiàng)xxx工作的開展，但同時(shí)又制約了xxx人員業(yè)務(wù)水平的提高和大規(guī)模xxx工作的進(jìn)行，在建制上可采取專業(yè)化分工，但在人員配備上應(yīng)考慮業(yè)務(wù)力量搭配均衡，以利于全局工作的開展。
2、要抓好xxx人員素質(zhì)的全面提高。盡管xxx局在人員的配備上大專以上學(xué)歷占93.7%，二級(jí)以上xxx員占71%，并在全市范圍內(nèi)抽調(diào)了一批熟悉稅收業(yè)務(wù)、了解法律知識(shí)、懂xxx操作規(guī)程、會(huì)運(yùn)用計(jì)算機(jī)的人員充實(shí)到xxx局，但人員素質(zhì)還是參差不齊、業(yè)務(wù)水平有待更進(jìn)一步提高。為此要在提高全局人員素質(zhì)上狠下功夫，營(yíng)造一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)氛圍，采取培訓(xùn)、自學(xué)、查前業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、案件查擺會(huì)及業(yè)務(wù)能手幫帶等多種形式提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)加大政治學(xué)習(xí)力度，堅(jiān)持每星期的政治學(xué)習(xí)制度，從而使全局人員綜合素質(zhì)上一個(gè)新的臺(tái)階。
稅務(wù)職員個(gè)人工作總結(jié)范文三
一、明確目標(biāo)、精心安排。
為了使稅收?qǐng)?zhí)法檢查工作質(zhì)量得到保證，更好地對(duì)執(zhí)法活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，提高我市稅收?qǐng)?zhí)法水平，推進(jìn)依法治稅。年初各縣局根據(jù)《*市國(guó)家稅務(wù)局日常執(zhí)法檢查辦法(試行)》，制定了日常執(zhí)法檢查工作計(jì)劃，將一般納稅人稅務(wù)管理、按帳征收的小規(guī)模納稅人帳簿設(shè)置情況管理、重點(diǎn)的定期定額戶管理、欠繳稅款管理、特種發(fā)票、普通發(fā)票(特別是收購憑證)管理、稅務(wù)稽查的實(shí)施、外勤崗位執(zhí)法情況作為日常執(zhí)法檢查的主要內(nèi)容。并就此專門成立了執(zhí)法檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)日常執(zhí)法檢查的指導(dǎo)和督促，對(duì)日常執(zhí)法檢查中查出的問題進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，實(shí)施過錯(cuò)責(zé)任追究。
二、認(rèn)真檢查，及時(shí)通報(bào)整改。
為了使稅收?qǐng)?zhí)法檢查工作質(zhì)量得到保證，使執(zhí)法檢查工作走上規(guī)范化、日?；揖謱⑷粘?zhí)法檢查工作與稅收征管質(zhì)量考核相結(jié)合、日常工作考核相結(jié)合，使我市的執(zhí)法檢查工作始終貫穿于其他各項(xiàng)工作中。在檢查考核中，統(tǒng)一制定檢查方案，統(tǒng)一組織人員實(shí)施，檢查結(jié)束后，對(duì)查出的問題進(jìn)行歸類匯總，分析綜合，將執(zhí)法過錯(cuò)情況在市局局域網(wǎng)頁上進(jìn)行情況通報(bào)，對(duì)存在問題責(zé)令限期整改。XX年度，全市各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)通過進(jìn)行日常執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)在稅收?qǐng)?zhí)法過程中的一些問題，主要集中在：
1、存在漏征漏管現(xiàn)象。既有辦理稅務(wù)登記未進(jìn)行稅種認(rèn)定現(xiàn)象，又有未辦理稅務(wù)登記繳納稅款現(xiàn)象，有關(guān)稅款定額不足;
2、特種發(fā)票開具不規(guī)范。開據(jù)發(fā)票和稅票不能夠相互注明號(hào)碼;
3、使用有關(guān)稅務(wù)文書、條款不規(guī)范，文書告知時(shí)限錯(cuò)誤;
4、個(gè)別管理分局存在執(zhí)法不當(dāng)現(xiàn)象，越權(quán)進(jìn)行處罰;
5、有的分局行政處罰程序不符合征管法要求存在多種稅務(wù)文書填寫一份送達(dá)回證現(xiàn)象;
6. 稅種認(rèn)定中將行業(yè)認(rèn)定和稅目認(rèn)定錯(cuò)誤。如將商業(yè)認(rèn)定為其他行業(yè);
7.執(zhí)行稅收政策理解錯(cuò)誤。如納稅人銷售自己使用過的固定資產(chǎn)稅收優(yōu)惠問題、進(jìn)行生產(chǎn)性加工納稅人起征點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)和適用稅率問題。
對(duì)檢查出來的問題，我們根據(jù)*市國(guó)稅局《過錯(cuò)責(zé)任追究實(shí)施辦法》，對(duì)相關(guān)單位和個(gè)人進(jìn)行了責(zé)任追究。XX年全市國(guó)稅系統(tǒng)共有442人次受到責(zé)任追究，其中批評(píng)教育54人次、限期改正139人次、扣發(fā)獎(jiǎng)金168人次(11774元)、作出書面檢查36人次、通報(bào)批評(píng)45人次。
三、全面落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制。
為了規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為、提高執(zhí)法水平，推進(jìn)依法治稅工作，全面落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制和市局的《日常執(zhí)法檢查實(shí)施辦法》，我們將執(zhí)法檢查工作重點(diǎn)放在日?；?，對(duì)有令不行、執(zhí)法不規(guī)范，出了問題的，嚴(yán)格追究相關(guān)人員責(zé)任。一是做好執(zhí)法檢查后的總結(jié)分析工作，對(duì)存在的問題進(jìn)行剖析，找出存在問題的根源，是屬于征管中的客觀問題還是執(zhí)法人員的主觀思想意識(shí)問題，開展過錯(cuò)人員集中座談，杜絕在今后工作中重犯同樣的錯(cuò)誤。二是根據(jù)過錯(cuò)責(zé)任情況通報(bào)，開展執(zhí)法討論，將日常執(zhí)法工作提高到思想政治高度，以身邊發(fā)生的典型案例來警醒自己，珍惜手中的權(quán)力、珍惜自己的家庭。三是總結(jié)執(zhí)法檢查工作經(jīng)驗(yàn)，使執(zhí)法檢查做到與時(shí)俱進(jìn)。隨著執(zhí)法責(zé)任制的不斷推進(jìn)，執(zhí)法工作中較容易被發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤也越來越減少，這就要求我們檢查人員要不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，適應(yīng)征管改革的需要，適時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決新的問題。
XX年以來，雖然我局稅收?qǐng)?zhí)法工作在去年的基礎(chǔ)上又上了一個(gè)新的臺(tái)階，但我們工作中還有不足，與*局的要求尚有差距，今后我局將在*局法規(guī)處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織開展日常稅收?qǐng)?zhí)法檢查工作，進(jìn)一步規(guī)范我市稅收?qǐng)?zhí)法。
看了“稅務(wù)職員個(gè)人工作總結(jié)”的人還看了
1.稅務(wù)干部個(gè)人工作總結(jié)
2.稅務(wù)職員個(gè)人工作總結(jié)
3.稅務(wù)工作人員個(gè)人總結(jié)
（一）2016年工作總結(jié)
2016年公司組建成立了運(yùn)營(yíng)部，包含行政、人力資源、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)商務(wù)等各個(gè)方向，使公司各項(xiàng)工作展開了新的局面。
一、財(cái)務(wù)工作：（1）日常工作
1、 嚴(yán)格審核各部門的費(fèi)用報(bào)銷和借款，堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度，對(duì)不符合規(guī)定的憑證拒付，審核后方可通過網(wǎng)銀支付，
2、 地大報(bào)銷單據(jù)的整理及登記付款，
3、 每月8日前做好公司工資表給領(lǐng)導(dǎo)審核后通過網(wǎng)銀發(fā)放工資，
4、 及時(shí)更新項(xiàng)目回款信息，維護(hù)項(xiàng)目狀態(tài)表，
5、 發(fā)票和收據(jù)的填開和保管，做到開票信息準(zhǔn)確無誤，定期去稅務(wù)局開具完稅證明，
6、 每?jī)稍聻閱T工辦理油卡充值和一卡通充值各一次，
7、 月初核對(duì)銀行賬，出具余額調(diào)節(jié)表，做到賬實(shí)相符，為會(huì)計(jì)結(jié)賬做好準(zhǔn)備工作，
8、 購買銀行理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，積極了解理財(cái)?shù)姆N類，每次購買時(shí)盡量購買到紅利最高的理財(cái)產(chǎn)品，做到利益最大化，
9、 每月打印裝訂財(cái)務(wù)憑證，做到憑證有序擺放，
10、地大招行卡的管理核對(duì)工作。
（2）重點(diǎn)工作
1、辦理社保增員減員，開具社保證明、花名冊(cè)等；公積金每月定期匯繳，新增人員的公積金增員及匯繳基數(shù)調(diào)整（5-9月），
2、稅務(wù)局窗口辦理增值稅專用發(fā)票的開具，
3、為員工批量辦理建行卡和招行卡，
4、辦理公司三證合一換證工作，
5、辦理專項(xiàng)資金（房租補(bǔ)貼）的申報(bào)工作，
6、開立公司一般戶，同時(shí)開通網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，
7、辦理公司稅務(wù)報(bào)道，稅務(wù)扣款三方協(xié)議，CA證書的辦理，
8、辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓，同時(shí)完成企業(yè)信息網(wǎng)上股權(quán)變更和實(shí)繳出資額公示。
二、市場(chǎng)商務(wù)工作：（1）工作綜述
1、各省市招投標(biāo)信息定期匯總推送給各部門領(lǐng)導(dǎo)；
投標(biāo)項(xiàng)目報(bào)名材料整理及報(bào)名、項(xiàng)目投標(biāo)材料整理及投標(biāo)；
2、 協(xié)助公司項(xiàng)目起草合同，合同簽訂，合同簽字確認(rèn)，項(xiàng)目回司登記，合同發(fā)票開具等；
3、 配合其他合作公司的招投標(biāo)活動(dòng)；
5、配合運(yùn)營(yíng)部其他行政工作，主要包括客戶接待、校園招聘、資質(zhì)辦理。
（2）工作詳述1、其中，2016年下半年共計(jì)參與項(xiàng)目投標(biāo)10項(xiàng)，其中中標(biāo)項(xiàng)目7項(xiàng)，中標(biāo)比例79%。2、起草項(xiàng)目合同。
三、人力資源管理工作：1、采用釘釘手機(jī)端考勤系統(tǒng)做為員工考勤打卡、流程審批等記錄；2、分別與智聯(lián)網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)、獵聘網(wǎng)簽訂了招聘合作協(xié)議；2、簽訂正式勞動(dòng)合同和保密協(xié)議30份；3、參加校園招聘四場(chǎng)；通過網(wǎng)上和現(xiàn)場(chǎng)招聘等渠道在2016年面試和應(yīng)聘30余人次，截止目前本年度已新入職員工1人，新簽約員工3人；4、社保、公積金賬號(hào)的開通和管理。
四、后勤管理工作：1、擴(kuò)大公司規(guī)模，對(duì)剩余辦公場(chǎng)所進(jìn)行裝修，新增辦公室5間，工作隔斷位36個(gè)；2、致力于打造員工舒適整潔的工作環(huán)境和生活休息環(huán)境，運(yùn)營(yíng)部三人按周排班輪流做清潔，并于后期請(qǐng)專業(yè)保潔人員對(duì)公司進(jìn)行每周三次大掃除；3、與專業(yè)綠植公司簽訂租賃協(xié)議，綠植布滿了公司各個(gè)角落，整個(gè)公司呈現(xiàn)出一派春意盎然、生氣勃勃的景象；4、保障員工的身體健康，組織了全公司員工的體檢；5、申請(qǐng)成立了公司黨支部；6、與人才中心簽訂了合作協(xié)議，開通了公司集體檔案托管；7、為實(shí)習(xí)生租賃園區(qū)單身公寓；8、客戶接待相關(guān)工作；9、組織員工參加了園區(qū)健康跑活動(dòng)。
五、辦公室的日常管理工作：1、勞保福利：于今年7月、10月采購發(fā)放了公司第三、四季度勞保用品；2、節(jié)假日福利：各項(xiàng)節(jié)假日福利的采購發(fā)放如端午節(jié)、中秋節(jié)、感恩節(jié)等；3、不間斷供應(yīng)飲料、零食等；4、固定資產(chǎn)采購、登記、入庫管理工作；5、員工名片的制作；6、辦公設(shè)施維護(hù)維修申報(bào)及跟蹤落實(shí)；7、飲用水定期補(bǔ)給；8、草擬綜合性通知等，負(fù)責(zé)公司會(huì)議的組織、記錄并對(duì)會(huì)議有關(guān)決議進(jìn)行跟蹤；9、認(rèn)真做好園區(qū)相關(guān)文件的收發(fā)，及時(shí)傳達(dá)貫徹園區(qū)有關(guān)會(huì)議、文件、通知；10、公司的重要文件、合同等資料整理歸檔管理工作。
六、證照的申報(bào)和管理工作：1、先后申報(bào)通過了ISO9001質(zhì)量管理認(rèn)證體系、乙級(jí)測(cè)繪資質(zhì)；高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定證書已于11月底進(jìn)行了公示；2、辦理了公司相關(guān)營(yíng)業(yè)審批手續(xù)；3、加入了省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)；4、成為了銀牌認(rèn)證合作伙伴。
（三）2017年度工作計(jì)劃
一、財(cái)務(wù)工作：1、重點(diǎn)工作時(shí)間量化：每周五出一次項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表，每天出資金余額表，
2、日常核算工作：要求及時(shí)、準(zhǔn)確，借支打款、報(bào)銷要求在1-2天內(nèi)處理完畢，
3、提高專業(yè)技能：不斷學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供真實(shí)可靠的依據(jù)，不耽誤領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng)，
4、做好財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的高度保密工作，謹(jǐn)慎的對(duì)待財(cái)務(wù)電腦數(shù)據(jù)和一切憑證單據(jù)，嚴(yán)格杜絕財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)外泄。
二、市場(chǎng)商務(wù)工作：
1、全年繼續(xù)跟進(jìn)招投標(biāo)活動(dòng)的相關(guān)工作；并將工作流程進(jìn)一步完善。
三、資質(zhì)申報(bào)、證件管理工作：
1、乙級(jí)測(cè)繪資質(zhì)增加專業(yè)范圍；2、軟件企業(yè)認(rèn)定證書；3、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)許可證；4、人才3551計(jì)劃；5、系統(tǒng)集成四級(jí)證書；6、土地規(guī)劃資質(zhì)證書；7、營(yíng)業(yè)執(zhí)照三證合一等證書年審。
四、固定資產(chǎn)及辦公物資的管理：對(duì)公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存入電腦中，保證物資使用的安全；負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等；并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理固定資產(chǎn)的詳細(xì)登記信息，做到公司資產(chǎn)細(xì)節(jié)化。
五、持續(xù)提升人力資源管理水平：加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，拓寬渠道積極做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，從現(xiàn)階段福利待遇和人文環(huán)境等細(xì)節(jié)入手，創(chuàng)造和諧工作環(huán)境，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
六、節(jié)約后勤運(yùn)行成本：節(jié)省資源，水電空調(diào)使用方面要科學(xué)規(guī)劃合理利用，杜絕浪費(fèi)，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的的記錄統(tǒng)計(jì)工作，并做好后勤費(fèi)用、辦公用品費(fèi)用的報(bào)銷審核。
七、公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作：運(yùn)營(yíng)部必須做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃進(jìn)行督辦和檢查。提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)改進(jìn)運(yùn)營(yíng)部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。加強(qiáng)創(chuàng)新，多搞活動(dòng)，搞活氣氛，為企業(yè)營(yíng)造良好的工作氛圍。
八、完善管理制度：起草、制定有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上，做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證。同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司提供查詢服務(wù)。
九、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面：努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
（四）對(duì)公司發(fā)展的建議
