時(shí)間：2022-02-14 01:25:46
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇中小企業(yè)管理創(chuàng)新，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、中小企業(yè)管理的現(xiàn)狀
1.中小企業(yè)管理的不規(guī)范性
我國(guó)中小企業(yè)管理的模式是傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，即企業(yè)的所有者同時(shí)是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)模式，這使經(jīng)營(yíng)者能夠掌握企業(yè)的全程經(jīng)營(yíng)，企業(yè)的管理人員大多也是企業(yè)所有者的親友，家族管理模式的特點(diǎn)比較突出。由于中小企業(yè)的公司規(guī)模不大，大多是小規(guī)模的生產(chǎn)，就難以形成大企業(yè)那種部門分工明確、權(quán)責(zé)分明的管理模式，曰常的管理工作也是由企業(yè)的所有者一手操辦，盡管企業(yè)有所謂的經(jīng)理，但是經(jīng)理的職權(quán)也是有限的，只能在所有者的指揮中執(zhí)行日常事務(wù)。中小企業(yè)缺乏一系列的規(guī)章制度和完善的管理模式，整個(gè)企業(yè)的管理都是混沌不清，企業(yè)的發(fā)展會(huì)受到極大的限制，這種不規(guī)范性是企業(yè)發(fā)展的絆腳石，越不規(guī)范越落后，最后企業(yè)的經(jīng)營(yíng)會(huì)日漸衰退。
2.企業(yè)管理信息化觀念落后
企業(yè)管理信息化觀念在很大程度上決定著企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作的效果。目前，我國(guó)有很多中小企業(yè)管理者和企業(yè)職工都存在管理信息化理念落后的現(xiàn)象，沒有認(rèn)識(shí)到信息化管理對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，更缺少科學(xué)的管理方法來指導(dǎo)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)。尤其是隨著信息網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的到來和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人們的思維變得開放和多樣化，企業(yè)也越來越重視經(jīng)濟(jì)效益的提高，將全部重心放在企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)當(dāng)中，而信息化管理思想觀念卻相對(duì)落后，不能及時(shí)更新，導(dǎo)致不能跟上社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，不能做到與時(shí)倶進(jìn)。還有些企業(yè)雖然有一定的信息化管理理念，但是缺少與企業(yè)發(fā)展實(shí)際的聯(lián)系，導(dǎo)致企業(yè)信息化管理工作難以發(fā)揮應(yīng)有的效用。在當(dāng)前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，中小企業(yè)只有提高對(duì)信息管理工作的重視，轉(zhuǎn)變自身的管理理念，才能建立科學(xué)的企業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略，從而推動(dòng)中小企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
3.自主創(chuàng)新人才匱乏
中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力不足主要是取決于自主創(chuàng)新人才的缺乏，使得中小企業(yè)研發(fā)能力不足。中小企業(yè)發(fā)展處于初級(jí)階段，自主創(chuàng)新僅靠自身的力量顯得太過薄弱，而產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的模式和中小企業(yè)之間的合作機(jī)制尚未建立或完善，因而，其創(chuàng)新得不到提升。創(chuàng)新人才不能引進(jìn)，而原有研發(fā)隊(duì)伍的創(chuàng)新不足，影響了中小企業(yè)創(chuàng)新的連續(xù)性。創(chuàng)新人員缺乏的直接后果就是中小企業(yè)自主創(chuàng)新心有余而力不足，技術(shù)研發(fā)能力差，技術(shù)成果轉(zhuǎn)化生產(chǎn)力能力低。因此，人才是制約中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力提高的重要因素。
二、加強(qiáng)中小企業(yè)管理創(chuàng)新的建議
1. 引進(jìn)合理的先進(jìn)企業(yè)管理理念，提高企業(yè)管理的質(zhì)量
在這個(gè)知識(shí)飛速更新的時(shí)代，只有追隨先進(jìn)的理念、方法才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上立足，中小企業(yè)在大環(huán)境改變的同時(shí)，一定要注重自身的提高，要規(guī)范企業(yè)管理模式，大到?jīng)Q策層級(jí)，小到業(yè)務(wù)部門、執(zhí)行過程，都要規(guī)范化。首先要制定相應(yīng)的規(guī)章制度，嚴(yán)格抓緊規(guī)章制度的實(shí)施，逐漸形成大企業(yè)的權(quán)責(zé)分明、分工明確的管理模式，其次，在引進(jìn)先進(jìn)理念的同時(shí)，一定要注重摒棄不合理、不符合中小企業(yè)發(fā)展的管理理念，更新與時(shí)倶進(jìn)的管理模式，提高管理的質(zhì)量。
2. 提升中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理信息化的重視
為了確保中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理信息化工作的順利進(jìn)行，必須提升中小企業(yè)管理者的認(rèn)識(shí)，并認(rèn)識(shí)到管理信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，建立一個(gè)規(guī)范和完善的企業(yè)管理工作。讓中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠意識(shí)到管理信息化工作的開展需要。結(jié)合目前我國(guó)中小企業(yè)自身的實(shí)際情況，以及中小企業(yè)管理和信息技術(shù)的具體狀況，進(jìn)行管理信息化工作開展。當(dāng)然更要針對(duì)目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具體情況進(jìn)行管理思想和科技成果的借鑒，完善中小企業(yè)管理信息化工作。最后需要特別注意的是要讓中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到管理信息化本身就是一個(gè)長(zhǎng)期的工作需要在實(shí)施過程中做到循序漸進(jìn)，確保中小企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用的相互協(xié)調(diào)。
3. 重視人才培養(yǎng)，建立高素質(zhì)的人才隊(duì)伍
目前市場(chǎng)機(jī)制尚不健全，企業(yè)與企業(yè)之間的交易容易最后轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)與個(gè)人之間的交易，這種私人交易對(duì)企業(yè)來說是一種威脅，因此，家族企業(yè)式的管理模式可以釆取，但是需要進(jìn)行改革創(chuàng)新，既保留這種管理模式的有利性，同時(shí)注重人才引進(jìn)，這對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有戰(zhàn)略意義。在改革創(chuàng)新的過程中，最重要的是對(duì)企業(yè)中占有重要職務(wù)的親友進(jìn)行知識(shí)的更新與培訓(xùn)。
4. 構(gòu)建合理的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展
企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)過長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，在中小企業(yè)進(jìn)行構(gòu)建企業(yè)文化的過程中，不能生搬硬套，一定要切合實(shí)際，要結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)狀況，可以借鑒外國(guó)先進(jìn)的企業(yè)文化，注重員工的培養(yǎng)，注重企業(yè)的協(xié)調(diào)度，適時(shí)候?qū)ζ髽I(yè)文化進(jìn)行評(píng)價(jià)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過程中通過自身的探索進(jìn)行完善。
[關(guān)鍵詞] 民營(yíng)企業(yè)管理創(chuàng)新
我國(guó)民營(yíng)企業(yè)經(jīng)過改革開放二十多年的摸爬滾打，已經(jīng)發(fā)展成為對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)具有重要作用的一支隊(duì)伍。然而，絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)都是中小型企業(yè)， 世界上任何事物都不可能絕對(duì)靜止，民營(yíng)中小企業(yè)隨著時(shí)代的前進(jìn)和規(guī)模的擴(kuò)大， 其創(chuàng)建初期的某些優(yōu)勢(shì)可能變成劣勢(shì)，某些有利條件可能會(huì)變成不利條件，某些動(dòng)力可能變成阻力，若不克服種種不利因素，不排除重重障礙，民營(yíng)企業(yè)在更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)中將難以發(fā)展。
一、民營(yíng)中小企業(yè)的特征
1.家族式的管理組織,親緣型的管理機(jī)構(gòu)。在民營(yíng)中小型企業(yè)中,大多以家族為中心,一個(gè)家族成員任廠長(zhǎng)、經(jīng)理,其他管理機(jī)構(gòu)則分別由親戚、朋友兼任,權(quán)力高度集中。這種以血緣、親緣和以家為核心地位的基本特征的歷史環(huán)境是家族企業(yè)制度存在的歷史根基。
2.科技含量低,競(jìng)爭(zhēng)激烈。我國(guó)的民營(yíng)中小企業(yè)主要集中在零散產(chǎn)業(yè),如商品零售、服務(wù)業(yè)、修理、加工、化工、機(jī)械、養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品加工、裝飾、廣告等行業(yè),產(chǎn)品多為勞動(dòng)密集型。技術(shù)含量低,附加值較少。企業(yè)數(shù)量多且重復(fù)建設(shè),競(jìng)爭(zhēng)激烈且層次低。許多企業(yè)的管理尚停留在經(jīng)驗(yàn)式、粗放式的管理階段,隨意性大,阻礙了企業(yè)的健康發(fā)展。
3.企業(yè)資金短缺,經(jīng)營(yíng)的外部條件較差。我國(guó)的民營(yíng)中小企業(yè)普遍存在資金短缺問題,其原因:(1)企業(yè)家族性本質(zhì)決定了家族式企業(yè)所有權(quán)結(jié)構(gòu)的單一性,單純的家族所有限制了社會(huì)資本的吸納和利用。(2)由于信用擔(dān)保制度不健全,民營(yíng)中小企業(yè)很難取得銀行貸款,即使取得一些,也是杯水車薪。(3)民營(yíng)中小企業(yè)缺乏專門管理機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和專門的法律保護(hù),沒有完善的社會(huì)服務(wù)體系等,嚴(yán)重限制了民營(yíng)中小企業(yè)的發(fā)展。
4.企業(yè)經(jīng)營(yíng)者整體素質(zhì)低,文化程度不高。我國(guó)的民營(yíng)中小企業(yè)的業(yè)主,大部分是改革開放初期自謀職業(yè)的社會(huì)閑散人員和部分國(guó)有和集體企業(yè)的一般職工,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的管理者大部分是原來的農(nóng)村干部，這些人大多憑感覺和經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)與管理。
二、民營(yíng)中小企業(yè)管理的創(chuàng)新
1.加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理,提高企業(yè)管理水平。加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理,提高企業(yè)管理水平,是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的必要手段,也是中小企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。針對(duì)民營(yíng)中小企業(yè)管理中普遍存在的問題,應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)資金、成本和質(zhì)量方面的管理。如在資金管理上,要充分利用國(guó)家對(duì)民營(yíng)中小企業(yè)扶持政策,盡量爭(zhēng)取到資金成本較低的資金;在資金的使用上,要考慮資金的時(shí)間價(jià)值,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)杠桿的作用;加速資金周轉(zhuǎn),以較少的資金完成較大的營(yíng)銷任務(wù)。在成本管理方面,要降低消耗,少投入,多產(chǎn)出。要對(duì)產(chǎn)品實(shí)行全過程的管理,包括成本預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析等方面。在產(chǎn)品質(zhì)量管理上,要實(shí)行產(chǎn)品全方位的質(zhì)量控制與嚴(yán)格的品質(zhì)保障制度,推行ISO 系列標(biāo)準(zhǔn)。在財(cái)務(wù)管理方面,要加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,嚴(yán)格資金使用制度,靈活調(diào)度資金,嚴(yán)格物資收發(fā)手續(xù)和保管制度,推行經(jīng)營(yíng)預(yù)算與計(jì)劃管理等。
2.突出優(yōu)勢(shì),合理定位。民營(yíng)中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)不僅包括企業(yè)的資源、產(chǎn)品、文化或管理方面的優(yōu)勢(shì),還包括有利的社會(huì)環(huán)境和各種社會(huì)關(guān)系,更要包括企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)首先必須弄清自己的優(yōu)勢(shì),再把自己的優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)與環(huán)境結(jié)合起來,尋找出適合本企業(yè)特點(diǎn)的細(xì)分市場(chǎng)和核心顧客群體。如改革開放之初的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),發(fā)揮自己規(guī)模小、機(jī)制靈活、勞動(dòng)力成本低的優(yōu)勢(shì),結(jié)合當(dāng)時(shí)我國(guó)人民消費(fèi)水平低的實(shí)際,生產(chǎn)價(jià)格廉、質(zhì)量要求不高、面向農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)品,獲得了巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。當(dāng)然隨著企業(yè)的發(fā)展,這種優(yōu)勢(shì)也在發(fā)展變化,企業(yè)的戰(zhàn)略定位也應(yīng)該是動(dòng)態(tài)變化的。如果今天的中小企業(yè)還像當(dāng)初的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)一樣簡(jiǎn)單模仿,不注重質(zhì)量,就很難生存了。因而企業(yè)應(yīng)關(guān)注自己優(yōu)勢(shì)的變化,經(jīng)常審視自己的戰(zhàn)略定位。
[關(guān)鍵詞]管理創(chuàng)新；技術(shù)；制度；市場(chǎng)
中圖分類號(hào)：F276.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）27-0054-01
經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫?熊彼特是于1912年第一個(gè)從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度系統(tǒng)地提出“創(chuàng)新”理論，從而為現(xiàn)代社會(huì)、現(xiàn)代組織引入了經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生產(chǎn)率增長(zhǎng)和改善人民生活水平的真正驅(qū)動(dòng)力。創(chuàng)造是指以獨(dú)特的方式綜合各種思想之間建立起獨(dú)特的聯(lián)系這樣一種能力。能激發(fā)創(chuàng)造力的組織，可以不斷地開發(fā)出做事的新方式以及解決問題的新辦法。
在市場(chǎng)化、全球化、信息化不斷深化的背景下，中國(guó)企業(yè)要取得持續(xù)發(fā)展，必須根本性變革管理理念、內(nèi)容和方式，運(yùn)用新的管理理論指導(dǎo)企業(yè)管理，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，探索全新的管理方法。如果企業(yè)的管理變革僅僅停留在對(duì)原有管理方式進(jìn)行局部的修整，將難以應(yīng)對(duì)激烈變化的外部環(huán)境，必將為市場(chǎng)所淘汰。眾多管理創(chuàng)新成果的成功經(jīng)驗(yàn)表明，實(shí)施管理變革，企業(yè)高層管理者必須具有管理創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的勇氣、創(chuàng)新的智慧，能夠駕馭創(chuàng)新藝術(shù)，能夠融會(huì)百家之長(zhǎng)為我所用，摸索企業(yè)管理變革的規(guī)律和歷史方向。管理創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力，沒有管理的創(chuàng)新，企業(yè)就像一潭死水，沒有生機(jī)，更談不上競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。處在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)者，必須把握管理創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)和新要求。
一、當(dāng)前中小企業(yè)管理創(chuàng)新中存在的問題
1、管理中墨守成規(guī)的觀念制約了創(chuàng)新
這種制約主要是由于人的心理活動(dòng)特征影響的。馬斯洛把人的需要分為若干層次，而獲得適應(yīng)第一層次需要的具體滿足物的欲望是無限多的。所以，由生理需要、安全需要、社會(huì)交往需要、尊重的需要、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要所分別產(chǎn)生的具體欲望都是無窮無盡的，這成為人們不斷追求創(chuàng)造新的滿足物以期滿足這些無止境欲望的根本原因。而觀念就是一種心理現(xiàn)象，它會(huì)受某些因素的影響而在大腦中涌現(xiàn)并在大腦中游來蕩去。人類的創(chuàng)新就是在有利因素的影響中延續(xù)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，由于管理人員的觀念陳舊，無探索精神而導(dǎo)致創(chuàng)造性思維障礙，如管理中缺乏實(shí)驗(yàn)新觀念的資源與支持，功能性的“缺乏遠(yuǎn)見”的思維方式：害怕批評(píng)、害怕失敗、害怕冒險(xiǎn)、抵制變化墨守陳規(guī)、對(duì)創(chuàng)新采取消極態(tài)度及眼罩式思維方式，制約了管理創(chuàng)新的進(jìn)度，使許多曾經(jīng)輝煌一時(shí)的企業(yè)沉淪。
2、管理中盲目的創(chuàng)新改變了創(chuàng)新的初衷
在大力提倡管理創(chuàng)新活動(dòng)中，特別是各單位、各部門、省、國(guó)家為鼓勵(lì)管理創(chuàng)新而開展的優(yōu)秀創(chuàng)新成果評(píng)審活動(dòng)。極大促進(jìn)了我國(guó)企業(yè)改革發(fā)展的步伐，但也不乏為創(chuàng)新而創(chuàng)新、為搏名而創(chuàng)新的盲目創(chuàng)新行為。創(chuàng)新是解決發(fā)展中出現(xiàn)的制約發(fā)展的問題和矛盾而做出有效的反應(yīng)，并藉此創(chuàng)造出一套行之有效的辦法，但是我們?cè)u(píng)審的成果中，就發(fā)現(xiàn)一些創(chuàng)新成果不切合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，而是采用一些華而不實(shí)的辭藻、紙上談兵的文章、故弄玄虛的技法來博取“功名”；還有一些企業(yè)，為了刻意創(chuàng)新，摒棄了傳統(tǒng)、移植或嫁接的經(jīng)實(shí)踐證明行之有效的方法，而拼湊一些看似先進(jìn)，實(shí)則落后或無法運(yùn)行的方法稱之為“創(chuàng)新”等，這些偽創(chuàng)新勢(shì)必影響我國(guó)管理創(chuàng)新活動(dòng)的順利發(fā)展，改變了管理創(chuàng)新的初衷。
3、管理中配套措施不全使創(chuàng)新成果運(yùn)行困難造成短命
企業(yè)管理要有一定的模式和方法，但不論什么模式或什么方法，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展，都不可能是一成不變的，即所謂“管理無定式”。這是從大的方面講的，而從本企業(yè)來說，由于它的外部環(huán)境與內(nèi)部條件千差萬別，因而管理模式和管理方法不可能照搬照抄，必須根據(jù)企業(yè)的自身特點(diǎn)和具體情況而靈活運(yùn)用，對(duì)管理方法進(jìn)行不斷創(chuàng)新。 而許多已獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀成果，由于國(guó)內(nèi)外部環(huán)境的變化或經(jīng)營(yíng)運(yùn)行過程中的不協(xié)調(diào)而無相應(yīng)的配套措施，導(dǎo)致成果運(yùn)行困難或難以維持而短命。
二、中小企業(yè)管理創(chuàng)新的對(duì)策
1、思維的創(chuàng)新是中小企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂
企業(yè)管理思維模式的創(chuàng)新就是企業(yè)為了取得整體優(yōu)化效益，打破陳規(guī)陋習(xí)，克服舊有思想束縛，樹立全新的管理思路。思維創(chuàng)新直接地表現(xiàn)為一種創(chuàng)新性思維活動(dòng)，企業(yè)價(jià)值觀念和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新，它深刻地影響企業(yè)的行為和效益，是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂。需要改變了傳統(tǒng)的觀念模式，即濃重的小生產(chǎn)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)理念上的“皇帝的女兒不愁嫁”、在組織管理上的“等”、“靠”、“要”意識(shí)、管理決策上一人做主的局面。還需要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的要求，建構(gòu)了全新的思維觀念，即著眼世界，振興民族經(jīng)濟(jì)的使命感和機(jī)遇感、培育和維護(hù)企業(yè)形象意識(shí)、嚴(yán)格成本觀念和全面質(zhì)量管理觀念、確立名牌戰(zhàn)略意識(shí)、強(qiáng)化危機(jī)管理觀念、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，樹立以人為本、“顧客即上帝”的現(xiàn)代文明經(jīng)商觀念。
2、企業(yè)管理創(chuàng)新的著力點(diǎn)是解決制約企業(yè)發(fā)展的主要矛盾
企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)踐告訴我們，中小企業(yè)要取得大的發(fā)展，必須解決制約企業(yè)發(fā)展的主要問題，突破制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。社會(huì)發(fā)展的速度在不斷加快，新技術(shù)、新產(chǎn)品、新產(chǎn)業(yè)層出不窮，致使生產(chǎn)力層面和生產(chǎn)關(guān)系層面的矛盾不斷產(chǎn)生，企業(yè)經(jīng)營(yíng)也如逆水行舟，要想不被淘汰，必然要加快創(chuàng)新步伐，解決制約因素。而管理創(chuàng)新只有首先瞄準(zhǔn)企業(yè)中的主要矛盾，排除企業(yè)發(fā)展過程中的主要障礙，才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，獲得持續(xù)成長(zhǎng)。
3、企業(yè)管理創(chuàng)新要走民族化和國(guó)際化相結(jié)合之路
發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)走過了上百年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的道路，在市場(chǎng)配置資源的環(huán)境中，眾多企業(yè)已形成企業(yè)運(yùn)營(yíng)、企業(yè)管理的一整套成熟、先進(jìn)、科學(xué)的模式，創(chuàng)造了豐富的實(shí)踐成果。我國(guó)企業(yè)的實(shí)際和企業(yè)管理理論的現(xiàn)狀，決定了在今后很長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期，“洋為中用”將是我國(guó)企業(yè)管理以及企業(yè)管理創(chuàng)新的主要形式。同時(shí)，企業(yè)管理創(chuàng)新還要充分考慮本土文化的特點(diǎn)，發(fā)掘本土文化中的有益成分，不生搬硬套，而要引進(jìn)、消化、創(chuàng)新、發(fā)展，走有民族特色的國(guó)際化之路。
4、企業(yè)管理創(chuàng)新必須與技術(shù)創(chuàng)新相融合
管理創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是合理組織生產(chǎn)力，技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是通過新的技術(shù)手段直接發(fā)展生產(chǎn)力。盡管兩者者側(cè)重點(diǎn)各不相同，在企業(yè)管理中的性質(zhì)、地位、作用各不相同，但是它們都是企業(yè)發(fā)展不可或缺的基本要素，都是通過生產(chǎn)要素的重新組合實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的不斷提高，兩者之間密不可分、相互促進(jìn)、相互支撐。沒有持續(xù)的管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新就難以得到有效利用；沒有持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新就難以達(dá)到持續(xù)提高生產(chǎn)力的目標(biāo)。
5、制度的創(chuàng)新是中小企業(yè)管理創(chuàng)新的保證
現(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)新是為了實(shí)現(xiàn)管理目的，將企業(yè)的生產(chǎn)方式、經(jīng)營(yíng)方式、分配方式、經(jīng)營(yíng)觀念等規(guī)范化設(shè)計(jì)與安排的創(chuàng)新活動(dòng)。制度創(chuàng)新是把思維創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新活動(dòng)制度化、規(guī)范化，同時(shí)又具有引導(dǎo)思維創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新的功效。它是管理創(chuàng)新的最高層次，是管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的根本保證。企業(yè)制度創(chuàng)新的目的是建立一種更優(yōu)的制度安排，調(diào)整企業(yè)中所有者、經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者的權(quán)力和利益關(guān)系，使企業(yè)具有更高的活動(dòng)效率。
參考文獻(xiàn)
[1]芮明杰。知識(shí)型企業(yè)成長(zhǎng)與創(chuàng)新[M].上海：上海人民出版社，2009.
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；管理創(chuàng)新
中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2015）005-000-01
一、管理創(chuàng)新概述
在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中，經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫?熊彼得首次提出“創(chuàng)新理論”：創(chuàng)新作為一種活動(dòng)，能創(chuàng)造一種思想和一種資源，促進(jìn)生產(chǎn)要素重新組合，使人力和物資資源能生產(chǎn)更多產(chǎn)品和提供更多服務(wù)。管理創(chuàng)新是依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度，在管理模式和管理方法上舍棄傳統(tǒng)無用的，應(yīng)用更新而有效的。管理創(chuàng)新的具體內(nèi)容包括三個(gè)方面：思想理論上的創(chuàng)新、制度上的創(chuàng)新、技術(shù)方法上的創(chuàng)新?？v觀現(xiàn)代企業(yè)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰的主要因素就是創(chuàng)新，對(duì)中小企業(yè)而言，更是如此，只有不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，才能突破發(fā)展瓶頸，帶來新活力，提升中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使其在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
二、中小企業(yè)管理創(chuàng)新中的誤區(qū)糾正
1.糾正管理創(chuàng)新理解誤區(qū)
管理創(chuàng)新是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，包涵觀念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和制度創(chuàng)新等。管理創(chuàng)新是一種手段而不是最終目的；管理創(chuàng)新是個(gè)持續(xù)的過程，而不是一蹴而就；管理創(chuàng)新貴在超越，而不是生搬硬套；管理創(chuàng)新主體是全體員工，而不僅限于企業(yè)家；管理創(chuàng)新不是萬能的，并非每項(xiàng)管理創(chuàng)新都能創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，沒有哪項(xiàng)管理突破能取得永久的競(jìng)爭(zhēng)收益。
2.謹(jǐn)防中小企業(yè)為管理而管理
與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)規(guī)模和環(huán)境、自身資金實(shí)力、管理能力等方面存在不足，因此，將某些適用于大型企業(yè)的管理理論運(yùn)用到中小企業(yè)可能是不恰當(dāng)?shù)?，甚至起到相反作用。一些?guó)外企業(yè)的新管理方法，如ERP、MRP、平衡積分卡等是相當(dāng)科學(xué)的，但若在中小企業(yè)使用，則需要一定條件，并非所有中小企業(yè)都是適用的。當(dāng)前，很多學(xué)者在按大企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)來要求中小企業(yè)，一些中小企業(yè)家也用這些管理方法來要求自己的企業(yè)，為管理而管理。
3.構(gòu)建中小企業(yè)管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同互動(dòng)效應(yīng)
技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，兩者之間存在互動(dòng)關(guān)系。技術(shù)創(chuàng)新為管理創(chuàng)新創(chuàng)造外部環(huán)境和內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，管理創(chuàng)新須與技術(shù)創(chuàng)新匹配才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。我國(guó)當(dāng)前正處在實(shí)現(xiàn)信息化、發(fā)展高新技術(shù)、參與全球競(jìng)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)型期，需要通過技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的協(xié)同互動(dòng)來推動(dòng)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期中小企業(yè)管理創(chuàng)新對(duì)策
1.構(gòu)建優(yōu)秀的中小企業(yè)文化
建設(shè)積極、健康、向上的中小企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)從行政文化向企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型，對(duì)提高中小企業(yè)整體素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有非常重要的意義。在不同的企業(yè)發(fā)展階段，企業(yè)文化有著不同的發(fā)展需求。持續(xù)成長(zhǎng)型企業(yè)文化以人為核心，依據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段，指定相應(yīng)的企業(yè)文化。成長(zhǎng)型企業(yè)以企業(yè)成長(zhǎng)為中心構(gòu)筑企業(yè)文化；成熟期企業(yè)以企業(yè)再發(fā)展為中心構(gòu)筑企業(yè)文化；衰退期企業(yè)以企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為中心構(gòu)筑企業(yè)文化。中小企業(yè)應(yīng)把創(chuàng)新融入企業(yè)文化建設(shè)的全過程，確立企業(yè)自身的核心價(jià)值觀，用企業(yè)核心價(jià)值觀指導(dǎo)企業(yè)的管理變革。通過管理變革，新價(jià)值觀群體意識(shí)逐步形成，最終建設(shè)成獨(dú)具特色的企業(yè)文化。
2.加強(qiáng)中小企業(yè)的信息化建設(shè)
中小企業(yè)有廣闊的信息化市場(chǎng)，信息化建設(shè)是中小企業(yè)各項(xiàng)創(chuàng)新的重要突破口。當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)信息化率還不到10%。資金投入少等諸多因素制約著中小企業(yè)信息化的發(fā)展；信息化基礎(chǔ)薄弱，反過來又制約著中小企業(yè)發(fā)展，形成惡性循環(huán)。中小企業(yè)應(yīng)科學(xué)看待信息化的作用，按照合理的信息化成長(zhǎng)路線圖，并根據(jù)自身發(fā)展需要，循序漸進(jìn)地制定有效實(shí)施方案。初創(chuàng)階段的中小企業(yè)應(yīng)實(shí)施信息化基礎(chǔ)應(yīng)用工程，實(shí)現(xiàn)基本的信息化管理，構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品推廣平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)員工間有效溝通，為企業(yè)的全面信息化打下基礎(chǔ)?？焖俪砷L(zhǎng)階段的中小企業(yè)應(yīng)實(shí)施信息深化應(yīng)用工程，包括企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、PDM系統(tǒng)等。最終實(shí)施信息化戰(zhàn)略支撐工程，將企業(yè)的信息化應(yīng)用延伸到車間與供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化系統(tǒng)的集成，將信息化應(yīng)用軟件中核心數(shù)據(jù)提取出來，進(jìn)行績(jī)效分析，幫助領(lǐng)導(dǎo)建立決策支持系統(tǒng)；通過實(shí)施信息化戰(zhàn)略支撐工程，企業(yè)可對(duì)市場(chǎng)變化及時(shí)反饋，有效實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的集成管控，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策。
3.推進(jìn)中小企業(yè)的管理戰(zhàn)略創(chuàng)新
戰(zhàn)略謀劃是企業(yè)的靈魂，戰(zhàn)略創(chuàng)新的核心問題是重新定位企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。戰(zhàn)略創(chuàng)新立足于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高，而中小企業(yè)戰(zhàn)略選擇中最重要的是盯住市場(chǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。成功的戰(zhàn)略創(chuàng)新者會(huì)采取與競(jìng)爭(zhēng)者完全不同的經(jīng)營(yíng)策略。對(duì)中小企業(yè)來說，通過區(qū)域集群發(fā)展，形成區(qū)域品牌是一條可行的戰(zhàn)略發(fā)展模式，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，制定相應(yīng)戰(zhàn)略。如小而精、精而專戰(zhàn)略：集中企業(yè)人力、物力、財(cái)力，使企業(yè)能在發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行專業(yè)而精細(xì)化的經(jīng)營(yíng)。
隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，管理模式應(yīng)重點(diǎn)從企業(yè)家管理轉(zhuǎn)向經(jīng)理人管理、從單一管理轉(zhuǎn)向集團(tuán)管理，尤其是母子公司管理模式。中小企業(yè)應(yīng)通過精簡(jiǎn)且快速響應(yīng)的業(yè)務(wù)流程管理創(chuàng)新，建立整體流程組織、質(zhì)量控制機(jī)制、快速反應(yīng)機(jī)制、客戶導(dǎo)向機(jī)制等，保持產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)性，更加靈活地適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境并發(fā)展壯大。
四、結(jié)語
企業(yè)管理創(chuàng)新能力客觀地講就是企業(yè)管理變革能力。當(dāng)今社會(huì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程深化，中國(guó)正面臨經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，中小企業(yè)若想取得長(zhǎng)足發(fā)展，在與國(guó)內(nèi)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中覓得一席之地，越來越倚重其管理創(chuàng)新能力。中小企業(yè)只有勇敢面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，切實(shí)走出管理創(chuàng)新誤區(qū)，在管理思想、企業(yè)文化和信息化等方面落實(shí)管理創(chuàng)新，努力推進(jìn)管理戰(zhàn)略創(chuàng)新展。
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隨著我國(guó)改革開放的不斷深入，以及市場(chǎng)化程度的不斷提高，我國(guó)中小企業(yè)得到了迅猛發(fā)展，成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一支重要力量。但由于中小企業(yè)存在的一些先天不足，如企業(yè)規(guī)模小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差；只顧眼前利益，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；技術(shù)落后，產(chǎn)品附加值低；管理水平低下，管理制度不健全等，再加上近年來國(guó)際能源價(jià)格上漲，勞動(dòng)力成本不斷提高，以及人民幣匯率的持續(xù)升值，我國(guó)中小企業(yè)的生存空間被大大壓縮，面臨更多新的壓力和挑戰(zhàn)。在這種新形勢(shì)下，我國(guó)中小企業(yè)要想成功突圍，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，必須圖變求新，把管理創(chuàng)新作為企業(yè)第二次創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力和源泉。因此，積極探討我國(guó)中小企業(yè)管理創(chuàng)新所面臨的問題和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)管理體制的創(chuàng)新，對(duì)促進(jìn)中小企業(yè)管理水平的提高，增強(qiáng)中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，具有十分重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。
一、管理創(chuàng)新的內(nèi)涵
管理創(chuàng)新具有極其豐富的內(nèi)涵。創(chuàng)新理論由經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特1912年在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中首次提出，美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克在其“社會(huì)創(chuàng)新理論”里第一次把創(chuàng)新理論引入管理領(lǐng)域，認(rèn)為創(chuàng)新就是賦予企業(yè)以新的創(chuàng)造財(cái)富能力的行為，企業(yè)通過在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)中創(chuàng)造一種新的管理機(jī)構(gòu)、管理方式或管理手段，從而在資源配置中獲得更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。國(guó)外管理創(chuàng)新理論的代表人物ray stata將管理創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新、流程創(chuàng)新相區(qū)別，指出管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的瓶頸，也是企業(yè)管理中沒有受到普遍重視的問題。他認(rèn)為管理創(chuàng)新是日本企業(yè)成功的秘訣所在，與歐美國(guó)家依賴技術(shù)創(chuàng)新不同，日本是第一個(gè)靠管理創(chuàng)新而不是傳統(tǒng)意義上的技術(shù)創(chuàng)新提升了產(chǎn)業(yè)實(shí)力的國(guó)家。
國(guó)內(nèi)關(guān)于管理創(chuàng)新概念的研究主要有三種觀點(diǎn)：一是資源整合論。芮明杰把管理創(chuàng)新定義為創(chuàng)造一種更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整合資源以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)和責(zé)任的全過程式管理，也可以是新的具體資源整合及目標(biāo)制定等方面的細(xì)節(jié)管理；二是管理方法論。常修澤等人認(rèn)為，“管理創(chuàng)新是指一種更有效的而尚未被企業(yè)采用的新的管理方式或方法的引入”， “管理創(chuàng)新是組織創(chuàng)新在企業(yè)經(jīng)營(yíng)層次上的輻射”，把降低交易費(fèi)用視為管理創(chuàng)新的目標(biāo)；三是創(chuàng)新綜合論。趙登華則把管理創(chuàng)新定義為除技術(shù)創(chuàng)新以外的各種創(chuàng)新，如制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新和戰(zhàn)略創(chuàng)新。根據(jù)這一概念，管理創(chuàng)新包括五種情況：即“提出一種新的經(jīng)營(yíng)思路并加以有效實(shí)施”；“創(chuàng)設(shè)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并使其有效運(yùn)轉(zhuǎn)”；“提出一個(gè)全新的管理方式方法”；“設(shè)計(jì)一種新的管理模式”；“進(jìn)行一項(xiàng)制度的創(chuàng)新”。其中，新經(jīng)營(yíng)思路和新管理模式要求對(duì)所有企業(yè)而言都是新的，而且所有的這些創(chuàng)新必須是可行的，并有助于資源的有效整合。
二、我國(guó)中小企業(yè)管理存在的問題
1.管理理念落后。我國(guó)本文由收集整理中小企業(yè)在長(zhǎng)期傳統(tǒng)、固化的管理思想下形成了企業(yè)重制度輕文化、重物輕人、重有形輕無形等落后的管理理念。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者，由于受自身素質(zhì)所限，其市場(chǎng)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、品牌意識(shí)、資本經(jīng)營(yíng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)較差。一些中小企業(yè)在企業(yè)發(fā)展初期憑借創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人能力和摸索的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)取得了成功，但是僅憑經(jīng)驗(yàn)管理也導(dǎo)致一些中小企業(yè)因循守舊，固步自封，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大。
2.決策缺乏理性。一些中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者決策時(shí)更多的是憑借個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)來判斷、決策，很少做周密、科學(xué)的調(diào)查研究和分析。這種缺乏理性的決策經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致中小企業(yè)盲目跟風(fēng)，低水平模仿，沒有充分考慮行業(yè)壁壘、市場(chǎng)環(huán)境和技術(shù)能力等因素，人為地造成了企業(yè)間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，阻礙了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
3.缺乏科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略是企業(yè)對(duì)未來發(fā)展的一種整體謀劃，決定著企業(yè)的發(fā)展方向。回顧歷史，不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)成功的奧秘在于善于戰(zhàn)略創(chuàng)新且戰(zhàn)略意圖清晰。而我國(guó)的眾多中小企業(yè)，在其成長(zhǎng)過程中往往忽略對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃思考與制定。由于缺乏中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)沒有明確方向；發(fā)展戰(zhàn)略不清晰，使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只注重眼前利益，在設(shè)備更新、產(chǎn)品研發(fā)和職工培訓(xùn)等方面缺乏投入，進(jìn)而影響了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，威脅到企業(yè)的生存和發(fā)展。
4.技術(shù)基礎(chǔ)薄弱，缺乏創(chuàng)新人才。我國(guó)中小企業(yè)多為勞動(dòng)密集型企業(yè)，技術(shù)設(shè)備相對(duì)落后，甚至有些企業(yè)還處于原始的手工操作階段，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理、技術(shù)含量不高、產(chǎn)品附加值低，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。還有一些企業(yè)滿足于引進(jìn)設(shè)備、仿制產(chǎn)品所帶來的短期效益，缺乏自主創(chuàng)新意識(shí)。同時(shí)，由于中小企業(yè)難以像大企業(yè)一樣提供較高的工資待遇，結(jié)果必然是難以吸引人才和留住人才。加之我國(guó)中小企業(yè)多為家族企業(yè)，外來人才發(fā)展空間有限，缺乏對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，常常是“合則留，不合則走”，企業(yè)人才流失嚴(yán)重。
三、加強(qiáng)中小企業(yè)管理創(chuàng)新的思考
1. 創(chuàng)新管理理念。“思路決定出路”，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念是引領(lǐng)企業(yè)成長(zhǎng)的導(dǎo)航燈。中小企業(yè)若想在復(fù)雜多變和競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存和發(fā)展，并且成長(zhǎng)為一流企業(yè)，就必須多學(xué)習(xí)、多思考、多交流，不斷汲取成功者的經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)思想，與時(shí)俱進(jìn)地轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。首先，要樹立以人為本的管理理念。經(jīng)濟(jì)學(xué)家歷以寧認(rèn)為，中國(guó)加入wto后受到?jīng)_擊的最主要的方面就是人才問題。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素已不再是土地、資本等物質(zhì)資源的占有，而是人力資源的不斷開發(fā)和利用，人才已成為21世紀(jì)決定企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造力的核心要素。因此，企業(yè)應(yīng)通過管理創(chuàng)新，尤其是人力資源管理的創(chuàng)新，營(yíng)造一個(gè)吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才、尊重人才和人盡其才的良好環(huán)境，才能使我國(guó)中小企業(yè)在未來競(jìng)爭(zhēng)中處于有利之勢(shì)；其次，要樹立顧客至上的經(jīng)營(yíng)理念。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)逐漸由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買方市場(chǎng)，消費(fèi)者的消費(fèi)心理日趨成熟，企業(yè)間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。因此，企業(yè)要牢固樹立顧客至上的經(jīng)營(yíng)理念，不斷、充分地了解顧客需求，并通過提供一流產(chǎn)品、一流服務(wù)來滿足顧客的需求。企業(yè)要緊緊圍繞顧客的需求加快產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)的創(chuàng)新，不斷為顧客提供新產(chǎn)品和更加完善貼心的服務(wù)。第三，要樹立現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)理念。在當(dāng)前新的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)下，企業(yè)要由競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向競(jìng)合，與同類企業(yè)既要競(jìng)爭(zhēng)又要合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏；第四，要樹立可持續(xù)發(fā)展理念。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中，不能一味地追求企業(yè)利潤(rùn)最大化，還要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不能以過度消耗資源、犧牲環(huán)境為代價(jià)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，要走可持續(xù)發(fā)展之路。
2. 創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)組織創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的重要保證。管理學(xué)家孔茨認(rèn)為，正式組織具有嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)，主要表現(xiàn)在指揮鏈、職權(quán)與責(zé)任的關(guān)系以及功能和作用等方面。在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化飛速發(fā)展的今天，中小企業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn)，改變過去那種產(chǎn)權(quán)模糊、管理薄弱、企業(yè)內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)缺乏協(xié)調(diào)相互脫節(jié)的局面。中小企業(yè)要不斷完善并形成科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu)，使企業(yè)的股東大會(huì)（權(quán)力機(jī)構(gòu)）、董事會(huì)（決策機(jī)構(gòu)）、監(jiān)事會(huì)（監(jiān)督機(jī)構(gòu)）和總經(jīng)理（執(zhí)行機(jī)構(gòu)）之間相互獨(dú)立、權(quán)責(zé)利明確，在調(diào)動(dòng)各方積極性的同時(shí)，也使其行為受到約束，利益得到有效保障。當(dāng)前，信息技術(shù)的發(fā)展使得知識(shí)在企業(yè)管理者與員工之間共享，企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)已不受管理制度的制約，縱橫交錯(cuò)的信息渠道產(chǎn)生了一種全新的組織結(jié)構(gòu)——扁平化的組織結(jié)構(gòu)，其優(yōu)勢(shì)在于不但降低了中小企業(yè)的協(xié)調(diào)成本，還大大提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度和滿足客戶的能力。因此，這種網(wǎng)絡(luò)化、扁平化和柔性化的組織結(jié)構(gòu)正是未來企業(yè)組織創(chuàng)新的新趨勢(shì)。
3. 創(chuàng)新戰(zhàn)略管理。從我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐來看，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略缺乏動(dòng)態(tài)性、系統(tǒng)性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性，導(dǎo)致其高成長(zhǎng)率和高死亡率并存。戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力，尤其是當(dāng)企業(yè)面對(duì)重大變化時(shí)，如國(guó)際金融危機(jī)導(dǎo)致企業(yè)外部環(huán)境惡化，企業(yè)管理者應(yīng)具備對(duì)環(huán)境變化和內(nèi)部條件的敏感把握能力，做出冷靜、理智和準(zhǔn)確的判斷，找準(zhǔn)企業(yè)的定位，選擇好未來的發(fā)展方向，帶領(lǐng)企業(yè)成功突圍。實(shí)施戰(zhàn)略創(chuàng)新可以采取多種形式，如外包策略。強(qiáng)調(diào)企業(yè)將主要精力集中于關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，最大限度地降低成本，提高效率。戰(zhàn)略創(chuàng)新要求管理者有更高的智慧和現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。美國(guó)的斯穆爾提出了一種新的競(jìng)爭(zhēng)管理理論，認(rèn)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)管理不是要擊敗對(duì)手，而是要建立與發(fā)展商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，與對(duì)手形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，最終實(shí)現(xiàn)共贏。
[關(guān)鍵詞] 金融危機(jī)中小企業(yè)管理創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力
一、金融危機(jī)下中小企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性
中小企業(yè)是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支非常重要的力量,許多成長(zhǎng)型中小企業(yè)逐步成為市場(chǎng)的中堅(jiān)力量。中小企業(yè)數(shù)量迅速增加,素質(zhì)不斷提高,活力明顯增強(qiáng),在繁榮經(jīng)濟(jì)、增加就業(yè)、推動(dòng)創(chuàng)新等方面,發(fā)揮著越來越重要的作用。然而眾所周知,美國(guó)次貸危機(jī)引起的金融危機(jī)正在不斷地向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張,同時(shí)對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)帶來了相當(dāng)大的沖擊, 中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)日前公布的一項(xiàng)調(diào)查顯示,在金融危機(jī)沖擊下,國(guó)內(nèi)企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)狀況明顯下滑,認(rèn)為經(jīng)營(yíng)狀況“良好”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者占32.4%,認(rèn)為“一般”的占48.3%,認(rèn)為“不佳”的占19.3%,認(rèn)為“良好”的比認(rèn)為“不佳”的多13.1個(gè)百分點(diǎn),這一結(jié)果為近五年來的最低水平。 本文認(rèn)為此次金融危機(jī)對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的不利影響至少表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
第一,市場(chǎng)疲軟,發(fā)展放緩。基于全球金融危機(jī)的影響而帶來的制造業(yè)成本的不斷上升,加之當(dāng)前全球金融形勢(shì)悲觀,各大產(chǎn)業(yè)都在削減成本應(yīng)對(duì)壓力。第二,外貿(mào)業(yè)務(wù)影響嚴(yán)重。金融危機(jī)將使歐美發(fā)達(dá)國(guó)家增長(zhǎng)大幅放緩,在這種形勢(shì)下,對(duì)中國(guó)商品的進(jìn)口需求會(huì)大幅度萎縮,這對(duì)于對(duì)外貿(mào)依存度很高的我國(guó)中小企業(yè)來說,企業(yè)面臨著需求萎縮、出口減少的現(xiàn)象。第三,企業(yè)的市場(chǎng)拓展較難。金融危機(jī)下,由于原材料上身導(dǎo)致物價(jià)上升,而消費(fèi)者收入反而減少,消費(fèi)者會(huì)考慮縮減一些消費(fèi)開支,并控制消費(fèi)欲望,因此,消費(fèi)者對(duì)于新產(chǎn)品的信息敏感度和關(guān)注度會(huì)下降,因而影響企業(yè)產(chǎn)品的銷售及企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)速度,導(dǎo)致了企業(yè)生產(chǎn)力的下降。第四,融資難,資金鏈面臨斷裂。金融危機(jī)使投資機(jī)構(gòu)的投資方向和策略都發(fā)生了變化目前,加之企業(yè)盈利水平的下降,企業(yè)已經(jīng)普遍感受到現(xiàn)金流對(duì)運(yùn)營(yíng)的壓力。
然而挑戰(zhàn)與機(jī)遇是并存的。對(duì)于渴望成功的中小企業(yè)來說,金融海嘯又是企業(yè)積蓄力量、尋找機(jī)會(huì)、提升管理內(nèi)功、夯實(shí)基礎(chǔ)管理、整合產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)做大的一個(gè)歷史機(jī)遇。企業(yè)要想把握住這個(gè)機(jī)遇,就會(huì)比以往更加關(guān)注于企業(yè)管理內(nèi)功的夯實(shí)和基礎(chǔ)管理的提升,用創(chuàng)新的手段來加強(qiáng)企業(yè)管理。只有憑借自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力與企業(yè)的核心能力,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。而核心競(jìng)爭(zhēng)能力的主要來源企業(yè)管理的創(chuàng)新。
二、管理創(chuàng)新的內(nèi)涵
管理創(chuàng)新就是真正按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,放棄舊的傳統(tǒng)的管理模式及其相應(yīng)的管理方式和方法,創(chuàng)建新的管理模式及相應(yīng)的方式和方法。我國(guó)著名的管理學(xué)者芮明杰教授將管理創(chuàng)新定義為創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式,這種范式既可以是新的有效整合資源以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)和責(zé)任的全過程式管理,也可以是新的具體資源整合及目標(biāo)制定等方面的細(xì)節(jié)管理。從這個(gè)意義上說,管理創(chuàng)新至少可以包括以下五種情況:提出一種新經(jīng)營(yíng)思路并加以有效實(shí)施即管理思想創(chuàng)新;進(jìn)行一項(xiàng)管理制度的創(chuàng)新及管理制度創(chuàng)新,創(chuàng)設(shè)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)即管理組織創(chuàng)新;制定一種新的公司發(fā)展規(guī)劃即管理戰(zhàn)略創(chuàng)新;創(chuàng)建一種新的管理模式。
三、中小企業(yè)管理管理創(chuàng)新的內(nèi)容
1.管理思想創(chuàng)新
管理創(chuàng)新首先是管理思想的創(chuàng)新。沒有管理思想創(chuàng)新,管理創(chuàng)新就猶如無源之水。中小企業(yè)管理思想創(chuàng)新中的創(chuàng)新價(jià)值觀就是創(chuàng)新主體對(duì)管理創(chuàng)新作用、效果、行為方式等的認(rèn)識(shí),在創(chuàng)新過程判斷和篩選創(chuàng)新創(chuàng)意,回答一些實(shí)質(zhì)性問題:是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新,還是通過創(chuàng)新來解決企業(yè)目前面臨的危機(jī)和推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步?創(chuàng)新是靠能人還是靠群體來進(jìn)行?沒有正確的創(chuàng)新價(jià)值觀,企業(yè)管理創(chuàng)新活動(dòng)就無法有效地展開。有了正確的創(chuàng)新價(jià)值觀,企業(yè)管理創(chuàng)新才能真正體現(xiàn)為社會(huì)和自然發(fā)展做貢獻(xiàn)、企業(yè)管理創(chuàng)新與社會(huì)和諧發(fā)展相一致的價(jià)值。
中小企業(yè)管理思想的創(chuàng)新要注意兩方面的內(nèi)容,第一,建立和諧的管理者群體與適合的組織體系。管理思想的創(chuàng)新來源于管理者群體的集體智慧,面對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不利,組織中各個(gè)管理者之間保持和諧的狀態(tài)對(duì)與管理思想的創(chuàng)新非常重要。此外,與和諧的管理者群體有著緊密聯(lián)系的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也要適合管理思想的創(chuàng)新,組織體系在設(shè)置上要有利于創(chuàng)新管理思想的出現(xiàn)、匯集、辨別與形成,最起碼不要對(duì)新的管理思想的產(chǎn)生起延緩或阻礙作用。中小企業(yè)公司處在一個(gè)高速成長(zhǎng)的過程中,組織機(jī)構(gòu)調(diào)整較為頻繁,企業(yè)要不斷產(chǎn)生出適合所在組織發(fā)展的創(chuàng)新管理思想,在全球金融危機(jī)的條件下推動(dòng)企業(yè)度過難關(guān)甚至邁向更高的目標(biāo)。
2.管理制度創(chuàng)新
全球動(dòng)態(tài)環(huán)境中生存的企業(yè),對(duì)企業(yè)管理制度提出了更高的要求,它必須不斷創(chuàng)新,調(diào)整系統(tǒng)活動(dòng),以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的要求。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大形勢(shì)下,大企業(yè)的制度創(chuàng)新除了考慮競(jìng)爭(zhēng)外還要考慮講究合作, 而中小企業(yè)的管理更多的要考慮到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性。所以這就決定了中小企業(yè)制度創(chuàng)新的特殊性。第一,建立市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)機(jī)制。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下,中小企業(yè)更需要建立了風(fēng)險(xiǎn)決策機(jī)制,同時(shí)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵崗位實(shí)行了計(jì)算機(jī)信息化管理,及時(shí)把市場(chǎng)信息反饋到總部,做到反應(yīng)快、決策快、動(dòng)作快。一個(gè)企業(yè)是否能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下發(fā)展與壯大,完全取決于決策的正確與否。改造后的企業(yè)管理制度,要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要,在從現(xiàn)代企業(yè)體制上確定產(chǎn)權(quán)明確。職責(zé)分清的同時(shí),在管理制度上建立科學(xué)的,民主的決策體系強(qiáng)化決策管理,提高管理質(zhì)量。第二,要從以人治企為手段轉(zhuǎn)向以依法治企為手段。在建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的過程中,要克服家長(zhǎng)制、長(zhǎng)官意志的企業(yè)管理弊端,在國(guó)家立法約束的基礎(chǔ)上,普遍實(shí)行民主管理,通過職工民主建立健全多項(xiàng)規(guī)章制度及實(shí)施規(guī)劃,用科學(xué)的方法來管理企業(yè),推動(dòng)企業(yè)管理現(xiàn)代化進(jìn)程。另外,要從以領(lǐng)導(dǎo)拍板為關(guān)鍵轉(zhuǎn)向以科學(xué)決策為關(guān)鍵。科學(xué)決策對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,而決策者的思維方式對(duì)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng),以及興衰影響很大。據(jù)此,決策必須改變領(lǐng)導(dǎo)拍板定奪的現(xiàn)象,要集思廣益、多思善思,把科學(xué)決策作為企業(yè)管理制度的關(guān)鍵一環(huán),對(duì)企業(yè)目標(biāo)優(yōu)化和如何達(dá)到目標(biāo)進(jìn)行抉擇。
3.管理戰(zhàn)略創(chuàng)新
企業(yè)管理戰(zhàn)略創(chuàng)新就是研究制定新的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該保持相對(duì)穩(wěn)定,保持相對(duì)穩(wěn)定并不意味著一成不變。當(dāng)外部環(huán)境或內(nèi)部條件發(fā)生重大變化時(shí),毫無疑問就應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)、調(diào)整或重新制定發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)前,我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響深重,這就使企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新顯得格外重要。企業(yè)普遍需要發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新,有的需要重新定位,有的需要重新整合資源,有的需要重新制定戰(zhàn)略措施。
企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新要立足于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提高,從提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力方面著手改進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新,提升企業(yè)的核心能力必須適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的變化。隨著經(jīng)濟(jì)全球化全球蔓延,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷加強(qiáng)市場(chǎng)應(yīng)對(duì)力,中小企業(yè)要與時(shí)俱變,必須對(duì)戰(zhàn)略創(chuàng)新進(jìn)行系統(tǒng)謀劃。首先要在企業(yè)管理層和員工中普遍樹立危機(jī)意識(shí);接著對(duì)企業(yè)的外部戰(zhàn)略環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件進(jìn)行充分的戰(zhàn)略分析,成立創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),確定創(chuàng)新愿景,明確創(chuàng)新的具體方向;然后在此基礎(chǔ)上正確把握戰(zhàn)略創(chuàng)新點(diǎn),選擇恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略創(chuàng)新類型進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新;同時(shí)在實(shí)施創(chuàng)新后要注重鞏固創(chuàng)新成果。同時(shí)在戰(zhàn)略創(chuàng)新過程中,還需要有效防范戰(zhàn)略創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)、建立戰(zhàn)略創(chuàng)新的支持系統(tǒng),只有這樣,才能保證中小企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的成功實(shí)現(xiàn)。
4.管理組織創(chuàng)新
管理組織創(chuàng)新更強(qiáng)調(diào)的是通過不同部門的共同學(xué)習(xí)來建立共同愿景,通過管理企業(yè)的共同資源來使各個(gè)部門的發(fā)展統(tǒng)一于組織整體發(fā)展的戰(zhàn)略中去。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)條件下,中小企業(yè)應(yīng)該改變以往的組織模式,采取學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)以應(yīng)對(duì)新的經(jīng)濟(jì)形式。傳統(tǒng)的中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是金字塔式的垂直組織結(jié)構(gòu),上下級(jí)之間是決策輸送和信息反饋的逆轉(zhuǎn)傳遞,上情下達(dá)或下情上達(dá)都同樣要經(jīng)過中間的層層結(jié)構(gòu)傳遞,這導(dǎo)致了諸如信息損耗大、傳遞成本高、傳遞速度慢等不良后果。學(xué)習(xí)型組織尋求的組織是一種網(wǎng)狀的、扁平的,且富有彈性的系統(tǒng)開放的組織模式,它盡最大可能將決策權(quán)向組織結(jié)構(gòu)的下層移動(dòng),讓最下層單位擁有充分的自,并對(duì)產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)責(zé)。只有這樣,企業(yè)才能從內(nèi)部到外部建立合作、協(xié)調(diào)、高效的機(jī)制,才能產(chǎn)生巨大的,才能在經(jīng)濟(jì)變換的形勢(shì)下產(chǎn)生持久的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
總之,面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī),中小企業(yè)要不斷地加強(qiáng)管理創(chuàng)新,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得持續(xù)不斷的競(jìng)爭(zhēng)力。
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關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)型升級(jí)；中小企業(yè)；管理創(chuàng)新；持續(xù)發(fā)展
中圖分類號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1005-913X（2014）07-0220-02
近年來，全球化趨勢(shì)加強(qiáng)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展、對(duì)外開放度提升、信息技術(shù)高速發(fā)展、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)加快調(diào)整、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，眾多轉(zhuǎn)型升級(jí)背景，一方面為中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了更大空間、提供了更有利的條件，而另一方面沖擊著中小企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展模式，迫使其進(jìn)行管理創(chuàng)新。
一、中小企業(yè)管理現(xiàn)狀
（一）管理思想陳舊
經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)背景下，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境均發(fā)生變化，這要求企業(yè)必須更新觀念，探索適應(yīng)于企業(yè)實(shí)際的發(fā)展模式，然而一些中小企業(yè)家依然緊抓過去成功經(jīng)驗(yàn)不放，甚至將大權(quán)緊握手中，恪守經(jīng)營(yíng)即所有的觀念，造成企業(yè)決策封閉、管理手段隨意、管理決策失誤。一些中小企業(yè)家雖然認(rèn)識(shí)到內(nèi)外環(huán)境對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，將創(chuàng)新重點(diǎn)落在技術(shù)引用上，但沒有認(rèn)識(shí)到管理創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的保障，是提升企業(yè)生產(chǎn)效率的重要手段，待進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新或引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)后，由于缺乏科學(xué)化、高質(zhì)量的管理手段，使得新技術(shù)創(chuàng)效低，影響了企業(yè)發(fā)展。
（二）管理模式僵化，缺乏品牌意識(shí)
經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的，而生產(chǎn)是創(chuàng)利的最直接手段，因此，許多中小企業(yè)偏向生產(chǎn)投入，而忽視了管理在企業(yè)發(fā)展中的作用，造成產(chǎn)銷失衡、產(chǎn)品過剩。管理戰(zhàn)略是很多大企業(yè)贏得成功的條件，而中小企業(yè)較少采用全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的管理戰(zhàn)略，而采用“一葉障目”的管理方式，這影響了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。絕大數(shù)中小企業(yè)仍采用粗放化的管理模式，滿足以原材料、廉價(jià)勞動(dòng)力創(chuàng)利，缺乏品牌意識(shí)，技術(shù)支持度低，使中小企業(yè)長(zhǎng)期處于“只加工、零品牌”的產(chǎn)業(yè)鏈低端。
（三）管理制度殘缺，基本保障不力
制度管理是企業(yè)管理的基本手段，也是維持企業(yè)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的關(guān)鍵。目前企業(yè)均認(rèn)識(shí)到制度管理的重要性，均采用了一定的管理制度，收到了一定成效，但是，具體到企業(yè)制度細(xì)化、健全來說，中小企業(yè)還存在眾多問題，如企業(yè)產(chǎn)權(quán)不清、法人治理結(jié)構(gòu)不健全、內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制不完善、權(quán)責(zé)不明、部門化管理制度缺失、缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理制度、具體可行操作制度甚少、參照性制度成分大、企業(yè)本土化的管理制度較少等。眾多問題的存在，不但影響了制度的執(zhí)行與落實(shí)，且很大程度上影響了管理的科學(xué)性。
（四）科技投入甚少，信息管理欠缺
技術(shù)創(chuàng)新是轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵，尤其在現(xiàn)代信息高速發(fā)展、科技日新月異的條件下，技術(shù)創(chuàng)新已是高度社會(huì)化的活動(dòng)，因此，中小企業(yè)必須適應(yīng)轉(zhuǎn)型升級(jí)要求，調(diào)動(dòng)多種資源、采用多種手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)信息化管理的實(shí)現(xiàn)。然而，從中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐來看，存在以下問題：可支持技術(shù)創(chuàng)新的條件不足，如企業(yè)封閉自守，技術(shù)創(chuàng)新難以聯(lián)合高新行業(yè)，未與技術(shù)中介進(jìn)行交流；信息化建設(shè)落后，如企業(yè)信息化管理重視度不足，未全面了解政府相關(guān)政策，信息化人才缺失，企業(yè)設(shè)備、技術(shù)難以支持信息化管理等。
（五）管理不佳，忽視企業(yè)文化構(gòu)建
企業(yè)管理創(chuàng)新關(guān)鍵在于企業(yè)工作者發(fā)揮力量，因此，要實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，必須以調(diào)動(dòng)企業(yè)員工創(chuàng)新積極性為前提，但由于中小企業(yè)傳統(tǒng)式管理模式的限制，企業(yè)人力資源管理在人才開發(fā)、引進(jìn)、運(yùn)用等方面缺乏科學(xué)性，使得員工處于“被管理”“被制約”狀態(tài)，很難實(shí)現(xiàn)思想的解放、自由民主地發(fā)表自己的建議、大膽得進(jìn)行創(chuàng)造，造成企業(yè)缺乏活力。企業(yè)文化是企業(yè)形象的象征，指引企業(yè)前行，潛移默化員工思想、行為，但很多中小企業(yè)忽視企業(yè)文化構(gòu)建，或是借用大企業(yè)文化，缺失獨(dú)具特色的內(nèi)部文化，使得企業(yè)內(nèi)部缺乏創(chuàng)新氣息，影響了管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。
二、中小企業(yè)管理創(chuàng)新路徑
（一）轉(zhuǎn)變管理觀念，構(gòu)建創(chuàng)新體系
中小企業(yè)要全面認(rèn)識(shí)現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)外、行業(yè)內(nèi)外部及企業(yè)內(nèi)外部形勢(shì)，將創(chuàng)新理念深入到企業(yè)管理之中，革新企業(yè)管理手段與方法，并以大企業(yè)成功管理案例為參照，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、人事、財(cái)務(wù)、組織、技術(shù)等方面進(jìn)行管理創(chuàng)新，以制度管理創(chuàng)新為突破口，建立“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、一層管一層、一級(jí)管一級(jí)、監(jiān)管得力、決策民主”的管理體系。
（二）探索創(chuàng)新模式，創(chuàng)建行業(yè)品牌
落后的管理模式是中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸，中小企業(yè)要樹立“管理推進(jìn)生產(chǎn)、戰(zhàn)略有助發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)就品牌”的管理理念，積極探索適應(yīng)于企業(yè)發(fā)展的新管理模式。探索過程中，首先應(yīng)積極學(xué)習(xí)先進(jìn)管理模式，將成功管理模式與本企業(yè)實(shí)際結(jié)合，以成功模式為總框架，內(nèi)化企業(yè)本土管理方式，形成一個(gè)“外結(jié)內(nèi)實(shí)”的管理模式；其次，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)淺顯化的管理理念，將戰(zhàn)略性管理深入到企業(yè)管理之中，管理深入到市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)、內(nèi)外環(huán)境、政策、社會(huì)等各個(gè)方面，形成全局管理、長(zhǎng)遠(yuǎn)管理的理念，根據(jù)企業(yè)基礎(chǔ)、發(fā)展方向、潛力制定企業(yè)規(guī)劃，指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展；最后，轉(zhuǎn)變被動(dòng)生產(chǎn)、粗放管理的觀念，管理中重視新技術(shù)、新產(chǎn)品的開發(fā)，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升產(chǎn)品的科技含量，并借助本企業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。
（三）完善管理制度，強(qiáng)化各項(xiàng)保障
制度管理創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的重要方面，是其他領(lǐng)域創(chuàng)新的引導(dǎo)因素，中小企業(yè)必須深入到企業(yè)各層面進(jìn)行制度創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)制度化管理作用。健全管理制度：人力資源管理制度、權(quán)責(zé)統(tǒng)一制度、職業(yè)經(jīng)理管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、信息管理制度、法人治理制度等；將企業(yè)各方面的管理以制度形式規(guī)定下來。中小企業(yè)要細(xì)化內(nèi)部制度：制度創(chuàng)新關(guān)鍵在于本土化制度、規(guī)范的引入，中小企業(yè)應(yīng)從本企業(yè)、本行業(yè)出發(fā)，細(xì)化各項(xiàng)管理制度，如信息化管理制度中增加技術(shù)引進(jìn)管理制度、對(duì)外合作管理制度、技術(shù)運(yùn)用規(guī)范等，以指導(dǎo)科技創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。
（四）加快信息化建設(shè)，構(gòu)建運(yùn)營(yíng)平臺(tái)
信息時(shí)代下，信息化程度是企業(yè)發(fā)展能力、創(chuàng)新能力的重要指標(biāo)，目前因中小企業(yè)信息化比率低、投資較少等因素的影響，使得中小企業(yè)信息化程度低，而信息化基礎(chǔ)薄弱反過來影響了中小企業(yè)的發(fā)展，因此，中小企業(yè)要在信息時(shí)代贏得一席之地，必須強(qiáng)化信息化建設(shè)。首先，中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展需求，加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)建設(shè)，構(gòu)建以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的推廣平臺(tái)，如建立企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)電子郵箱、客戶服務(wù)網(wǎng)站等，運(yùn)用即時(shí)通信系統(tǒng)、電算化管理技術(shù)、CAD系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)員工間、企業(yè)與客戶間、企業(yè)與企業(yè)間相互交流；其此，展開全面化的信息建設(shè)，建立企業(yè)GSP系統(tǒng)、PDM系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)等，形成網(wǎng)狀的網(wǎng)絡(luò)化管理模式；最后，實(shí)施信息化戰(zhàn)略支撐工程，在車間與供應(yīng)鏈間全面應(yīng)用信息化軟件，通過信息化管理手段，使企業(yè)管理者全面了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，幫助企業(yè)建立決策支持系統(tǒng)，以促使企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)整策略。
（五）關(guān)注人本管理，構(gòu)建特色文化
在對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行制度性、剛性管理的同時(shí)，積極采用柔性管理方式，關(guān)注人本發(fā)展，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工創(chuàng)新熱情。對(duì)企業(yè)員工尤其是技術(shù)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)等，革新他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維方法，提升他們的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，刺激他們進(jìn)行崗位、技術(shù)、專業(yè)創(chuàng)新；深入員工實(shí)際，采用激勵(lì)機(jī)制，以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、短期獎(jiǎng)勵(lì)與長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合、崗位獎(jiǎng)勵(lì)與創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方式，調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性，刺激他們?nèi)谌氲絼?chuàng)新管理中；提升管理的民主性，根據(jù)企業(yè)各部門實(shí)際、結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，選擇先進(jìn)性的員工代表，使其參與到企業(yè)創(chuàng)新管理制度的制定、實(shí)施及落實(shí)中，提升企業(yè)員工主人翁意識(shí)，營(yíng)造一個(gè)“管理創(chuàng)新，人人有責(zé)；管理創(chuàng)新，人人參與”的大環(huán)境。
企業(yè)文化對(duì)企業(yè)人員思想、思維及行為方式產(chǎn)生潛移默化的影響，管理創(chuàng)新中還應(yīng)發(fā)揮柔性因素作用的發(fā)揮，根據(jù)企業(yè)專業(yè)性、服務(wù)性及行業(yè)性特征，制定開放、民主、平等、和諧、靈動(dòng)、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、特色、創(chuàng)新的企業(yè)文化，建立具有凝聚力的企業(yè)價(jià)值觀，為管理創(chuàng)新提供一個(gè)“以人為本、服務(wù)客戶、突出特色、敢于創(chuàng)新”的環(huán)境氛圍。
中小企業(yè)要應(yīng)對(duì)當(dāng)下轉(zhuǎn)型沖擊，必須轉(zhuǎn)變其傳統(tǒng)的管理觀念，從制度、人才、技術(shù)、信息、企業(yè)文化等各方面革新管理，而只有如此，中小企業(yè)才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獲得新生與發(fā)展，才能充分發(fā)揮其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定中的作用。
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科技型中小企業(yè)是以創(chuàng)新為使命，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以科技人才為主體，以高新技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為主要內(nèi)容的知識(shí)密集型經(jīng)濟(jì)實(shí)體，在培育新產(chǎn)業(yè)、提升區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和帶動(dòng)就業(yè)等方面發(fā)揮著不可替代的作用。如何促進(jìn)此類企業(yè)的健康發(fā)展是社會(huì)各界關(guān)注的重要問題。
一、科技型中小企業(yè)的特點(diǎn)及其管理特征
科技型中小企業(yè)作為科技創(chuàng)新最具潛力和最為活躍的群體，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的一支充滿生機(jī)和活力的重要主力軍，普遍存在科技含量高、初期建設(shè)耗資少、建成周期短、決策機(jī)制靈活等一般特點(diǎn)，還具有高研發(fā)投入、高成長(zhǎng)性、高風(fēng)險(xiǎn)性、獲利能力強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)、技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)等具體特點(diǎn)；但受資源不足的限制，也存在融資難、市場(chǎng)集中、生命周期明顯、發(fā)展舉步維艱等特殊的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。對(duì)于科技型中小企業(yè)的管理而言，其特征重要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：企業(yè)規(guī)模和投資較小，機(jī)制和業(yè)務(wù)相對(duì)較為靈活，管理與生產(chǎn)成本低，滿足市場(chǎng)需求的地區(qū)性與多樣性，組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、職能缺乏明確性，管理創(chuàng)新上過于保守和盲目冒進(jìn)并存，忽視管理技術(shù)和管理手段的改進(jìn)，更加關(guān)注中短期目標(biāo)，家長(zhǎng)制管理作風(fēng)明顯，企業(yè)文化建設(shè)缺乏或滯后。企業(yè)管理創(chuàng)新直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，因而科技型中小企業(yè)必須結(jié)合自身的具體情況開展不同程度和水平的管理創(chuàng)新，才能確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的不斷成功。
二、科技型中小企業(yè)管理創(chuàng)新存在的問題
（一）股權(quán)結(jié)構(gòu)缺陷，忽視管理創(chuàng)新及成果應(yīng)用，創(chuàng)新績(jī)效差
科技型中小企業(yè)中“一股獨(dú)大”的現(xiàn)象普遍存在，企業(yè)技術(shù)權(quán)威、管理者與所有者的合一使得其決策非常迅速及時(shí)，并能夠以非正式的方式在企業(yè)得到認(rèn)可和執(zhí)行，如遇決策環(huán)境變化，管理者能夠輕意更改之前決策，因而其管理具有明顯的家長(zhǎng)制作風(fēng)，不受特定的規(guī)章制度和程序制約，不利于科學(xué)決策。也有一些企業(yè)為了留住技術(shù)人才和激發(fā)創(chuàng)新的活力，將股權(quán)分散于各技術(shù)骨干，因其過于分散的股權(quán)結(jié)構(gòu)，容易產(chǎn)生“搭便車”行為或出現(xiàn)“內(nèi)部人控制”現(xiàn)象，造成管理控制弱，影響企業(yè)重大決策。另一方面基于“科技型”典型特征，企業(yè)主要管理者多是技術(shù)型人才出生，重視技術(shù)創(chuàng)新、強(qiáng)化科技，輕視管理作用、弱于管理；在實(shí)施創(chuàng)新管理的過程中，有時(shí)局限于只關(guān)注單一或有限的要素，未能有效整合與協(xié)同各要素，造成技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新脫節(jié)化，創(chuàng)新管理片面化，從而束縛了創(chuàng)新績(jī)效，影響了企業(yè)的生存和發(fā)展，導(dǎo)致大量科技型中小企業(yè)效益不高或存活率較低。
（二）產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)受限，情況復(fù)雜，管理控制弱
很多科技型中小企業(yè)從產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)模式上看，如涉及關(guān)鍵技術(shù)自主研發(fā)，企業(yè)圍繞既有的核心技術(shù)，不斷開展縱向和橫向拓展性的研究和開發(fā)，往往前瞻性研究不夠?qū)е赂?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)削弱；如與配套企業(yè)合作設(shè)計(jì)，由于合作企業(yè)提供整體技術(shù)頂層指標(biāo)，企業(yè)進(jìn)行拆分細(xì)化為產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)，則受合作企業(yè)影響較大。從采購(gòu)模式上看，如材料進(jìn)行自主采購(gòu)，采購(gòu)價(jià)格按市場(chǎng)價(jià)格確定，企業(yè)利益能得到保證；而在進(jìn)行指定采購(gòu)時(shí)，是按各合作企業(yè)的具體要求采購(gòu)相關(guān)的原材料及零部件，會(huì)增加企業(yè)的成本。從生產(chǎn)模式上看，如果企業(yè)產(chǎn)品種類較多，標(biāo)準(zhǔn)化程度低，產(chǎn)品的種類和供貨量往往面臨著較大變化，因此采取訂單導(dǎo)向型生產(chǎn)模式，根據(jù)客戶的訂單組織產(chǎn)品生產(chǎn)，成本控制難。
（三）營(yíng)銷受限，客戶集中，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)大
許多科技型中小企業(yè)借助大型企業(yè)的優(yōu)勢(shì)來發(fā)展自身，配合與大型企業(yè)取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成中小企業(yè)圍繞大型企業(yè)共同發(fā)展的方式開展?fàn)I銷活動(dòng)。從營(yíng)銷模式上看，采取直接面對(duì)客戶進(jìn)行銷售，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，主要通過招投標(biāo)或直接商務(wù)談判等方式獲得銷售訂單。帶來的客戶較集中，賒銷政策難嚴(yán)謹(jǐn)，有效催收手段少，導(dǎo)致應(yīng)收賬款較多、兌現(xiàn)難、呆賬率高。由于主要客戶的相當(dāng)集中，一旦一兩家主要客戶流失就會(huì)對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)斐芍貏?chuàng)。而且有些行業(yè)受政策影響較大，如遇國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整，企業(yè)的市場(chǎng)占有、銷售業(yè)績(jī)和盈利就會(huì)受到直接的影響。
（四）受限資金瓶頸，資金匱乏，融資困難，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大
處于初創(chuàng)期的科技型中小企業(yè)，資產(chǎn)規(guī)模小，風(fēng)險(xiǎn)防御能力弱，經(jīng)營(yíng)體制不健全，信譽(yù)度低，融資困難問題較為突出，一般主要依靠企業(yè)自我滾動(dòng)發(fā)展，發(fā)展艱難；另一方面隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，作為高新技術(shù)企業(yè)，科研投入不斷增大，占比走高，同時(shí)人才待遇優(yōu)，薪資水平也較高，單純依靠?jī)?nèi)部融資已很難滿足，面對(duì)企業(yè)發(fā)展必須要有足夠的資金支持，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)倍增。在已有較高資產(chǎn)負(fù)債率情況下，企業(yè)主要通過銀行貸款進(jìn)行外部融資籌集資金，?^續(xù)擴(kuò)大的債務(wù)融資規(guī)模將會(huì)加大企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。資金瓶頸既約束了企業(yè)產(chǎn)能的擴(kuò)大，又影響了企業(yè)在研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化方面的投入，影響企業(yè)收入，增加財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
（五）資產(chǎn)浪費(fèi)，投資效率低，營(yíng)運(yùn)能力水平低。
由于企業(yè)負(fù)責(zé)人技術(shù)出身較多，缺少現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理理念，未把財(cái)務(wù)管理融入企業(yè)管理的有效機(jī)制中，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理喪失其應(yīng)具備的功能。部分企業(yè)過多存有現(xiàn)金，未及時(shí)參與生產(chǎn)周轉(zhuǎn)，現(xiàn)金閑置嚴(yán)重；部分企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)遲緩，占比較高，資金回收難，嚴(yán)重影響資金周轉(zhuǎn)效率和滿足業(yè)務(wù)所需；部分企業(yè)不能科學(xué)合理安排，超限購(gòu)置不動(dòng)產(chǎn)，不能妥善應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)資金需求，使企業(yè)墜入財(cái)務(wù)困境；存貨控制也存在短板，發(fā)生問題沒人追究，致使企業(yè)資金呆滯或損失，造成嚴(yán)重浪費(fèi)。眾所周知，同時(shí)具備“存貨占比過高、應(yīng)收賬款高和資產(chǎn)負(fù)債率高”的“三高”已是懸在企業(yè)頭上的達(dá)摩克利斯之劍，對(duì)企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成不同程度的負(fù)影響；造成企業(yè)“三高”的直接原因很多，企業(yè)營(yíng)運(yùn)控制弱的問題較為突出。
三、科技型中小企業(yè)管理創(chuàng)新促進(jìn)思路
（一）樹立全面創(chuàng)新理念，尤其重視管理創(chuàng)新及應(yīng)用
隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，特別是企業(yè)業(yè)務(wù)、人員、資產(chǎn)等方面的規(guī)模顯著擴(kuò)大后，在市場(chǎng)開拓、人力資源管理和內(nèi)部控制等方面對(duì)企業(yè)提出了更高的要求。企業(yè)要及時(shí)完善與其發(fā)展相匹配的管理體系，建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的較為完善的管理體系，及時(shí)引入發(fā)展所需的優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理人才，完善并嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部控制制度，企業(yè)才能不斷提升生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平和業(yè)績(jī)，才能促進(jìn)其快速發(fā)展。因此企業(yè)要樹立全面創(chuàng)新理念，正確理解管理創(chuàng)新過程包含的多種活動(dòng)，不僅要重視技術(shù)創(chuàng)新管理、渠道創(chuàng)新管理、流程創(chuàng)新管理，更要重視組織創(chuàng)新管理、制度創(chuàng)新管理、文化創(chuàng)新管理等。在樹立先進(jìn)理念的同時(shí)，企業(yè)要重視并加快管理創(chuàng)新的應(yīng)用，優(yōu)化配置創(chuàng)新管理各活動(dòng)所需要素，促進(jìn)要素間有機(jī)組合，發(fā)揮協(xié)同創(chuàng)新作用，不斷摸索和改進(jìn)創(chuàng)新管理模式，不斷提升企?I持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。
（二）改善股權(quán)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化治理結(jié)構(gòu)，健全組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)要有效地執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，建立利于企業(yè)發(fā)展的股權(quán)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化公司治理結(jié)構(gòu)，完善職業(yè)經(jīng)理制度，完善公司治理制度。在股權(quán)集中度高的企業(yè)中，應(yīng)構(gòu)建股權(quán)多元化、股權(quán)制衡等治理機(jī)制監(jiān)督約束控股股東；同時(shí)增加信息透明度，保證中小股東及其他利益相關(guān)者的知情權(quán)，有效防止大股東自利行為侵害中小股東的利益。充分重視管理與技術(shù)人才，可對(duì)此兩類人才同時(shí)采用股權(quán)激勵(lì)等方式，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供良好的內(nèi)部治理環(huán)境。要健全組織結(jié)構(gòu)，積極采取與其他中小企業(yè)不同的管理創(chuàng)新模式，逐漸建立一個(gè)強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)統(tǒng)控全局，豐富和發(fā)展管理內(nèi)涵，有效地協(xié)同與整合創(chuàng)新活動(dòng)，充分挖掘各部門對(duì)創(chuàng)新管理的績(jī)效潛能。充分應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”“云計(jì)算”等先進(jìn)技術(shù)手段，重新搭建企業(yè)組織架構(gòu)，縮減信息傳遞層次，突破傳統(tǒng)的管理層次過多對(duì)工作效率的影響，能夠使指令暢通無阻、高效傳遞，提升管理效率。
（三）拓展業(yè)務(wù)范圍，擴(kuò)大客戶群，創(chuàng)新市場(chǎng)
擯棄“以產(chǎn)品和廠商為核心”，片面強(qiáng)調(diào)規(guī)?；纳a(chǎn)模式等傳統(tǒng)企業(yè)管理理念，樹立“以顧客為基礎(chǔ)，開放、共贏，融合顧客需求個(gè)性化和多元化的新管理理念。努力拓展業(yè)務(wù)范圍，擴(kuò)大客戶群。借助大型企業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，尋找并占領(lǐng)大企業(yè)沒有發(fā)現(xiàn)或者無法靈活占有的市場(chǎng)，不斷拓展目標(biāo)市場(chǎng)來發(fā)展和壯大自身；聯(lián)合眾多中小企業(yè)，在共生過程中相互學(xué)習(xí)與交流，彼此借鑒，充分發(fā)揮各企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)，共同追逐市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮，實(shí)現(xiàn)在資源配置和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的整體價(jià)值擴(kuò)大化，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新，擴(kuò)大市場(chǎng)占有。
（四）重視財(cái)務(wù)管理，創(chuàng)新財(cái)務(wù)監(jiān)管，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
