緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇教育市場調(diào)研報(bào)告，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

篇1

調(diào)研報(bào)告

可行性報(bào)告

市場調(diào)查報(bào)告

社會(huì)調(diào)查報(bào)告

關(guān)于《導(dǎo)演自我培養(yǎng)計(jì)劃可行性分析報(bào)告》的反方論證

關(guān)于母親教育問題的調(diào)研報(bào)告

關(guān)于農(nóng)村教育現(xiàn)狀及農(nóng)村教師心態(tài)的調(diào)研報(bào)告

關(guān)于農(nóng)村小學(xué)現(xiàn)狀的調(diào)研報(bào)告

廣東農(nóng)村社會(huì)保障制度調(diào)研報(bào)告

關(guān)于《導(dǎo)演自我培養(yǎng)計(jì)劃可行性分析報(bào)告》的反方論證

關(guān)于母親教育問題的調(diào)研報(bào)告

關(guān)于農(nóng)村教育現(xiàn)狀及農(nóng)村教師心態(tài)的調(diào)研報(bào)告

關(guān)于農(nóng)村小學(xué)現(xiàn)狀的調(diào)研報(bào)告

廣東農(nóng)村社會(huì)保障制度調(diào)研報(bào)告

關(guān)于三年級(jí)教育教學(xué)調(diào)研報(bào)告

關(guān)于修建旱冰場的可行性報(bào)告

關(guān)于青春交際舞協(xié)會(huì)的可行性報(bào)告

國務(wù)院研究室《中國農(nóng)民工調(diào)研報(bào)告》

中學(xué)高中英語課程改革調(diào)研報(bào)告

高校調(diào)研報(bào)告之外聯(lián)篇

高校調(diào)研報(bào)告之人力資源部

赴北京朝陽區(qū)東風(fēng)鄉(xiāng)辛莊村調(diào)研報(bào)告

甘肅西部農(nóng)村教育現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告

服裝市場調(diào)研報(bào)告

對宿遷醫(yī)改調(diào)研報(bào)告“十點(diǎn)質(zhì)疑”之回應(yīng)

鑼鼓書目前的傳承機(jī)制

整治學(xué)校周邊環(huán)境調(diào)研報(bào)告

下鄉(xiāng)期間調(diào)研報(bào)告

導(dǎo)演自我培養(yǎng)計(jì)劃可行性分析報(bào)告

當(dāng)代城市中學(xué)生社會(huì)人格狀況調(diào)查報(bào)告

德欽縣奔子欄之行調(diào)研報(bào)告

大學(xué)生學(xué)車調(diào)研報(bào)告之調(diào)查方案

大學(xué)生食品消費(fèi)市場調(diào)研報(bào)告

資源與環(huán)境學(xué)院大學(xué)生暑假社會(huì)調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生社會(huì)支持狀況調(diào)查開題報(bào)告

大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生勞爾的故事之勞爾的社會(huì)調(diào)查報(bào)告

北京圖書市場調(diào)研報(bào)告

北大課題組宿遷醫(yī)改調(diào)研報(bào)告（上）

安陽師范美術(shù)學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)教學(xué)調(diào)研報(bào)告

關(guān)于火眼晶睛的調(diào)研報(bào)告

關(guān)于二十歲之前廢掉的可行性報(bào)告

《大學(xué)生生活質(zhì)量調(diào)研報(bào)告》評(píng)介

《中國農(nóng)民工調(diào)研報(bào)告》：我國農(nóng)民工的生存現(xiàn)狀

《少兒讀經(jīng)解經(jīng)點(diǎn)評(píng)錄》可行性報(bào)告

“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

篇2

【關(guān)鍵詞】高職教育 市場營銷專業(yè) 市場調(diào)研課程設(shè)計(jì)

為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場調(diào)研在市場決策的中的位置也越來越重要。在高職的市場營銷專業(yè)中，作為專業(yè)核心課程的市場調(diào)研也占據(jù)了重要的比重。為適應(yīng)市場營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后的崗位需要，要求本專業(yè)的學(xué)生具有更加專業(yè)的調(diào)研水平。本文從專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)的崗位設(shè)置情況出發(fā)，結(jié)合高職學(xué)生從易至難的認(rèn)識(shí)及實(shí)踐特點(diǎn)，將《市場調(diào)研》課程重新進(jìn)行整體設(shè)計(jì)，意在拋磚引玉，引起大家思考。

一、市場調(diào)研在本課程體系中的位置

《市場調(diào)研》課程建立在商貿(mào)入門、市場營銷基礎(chǔ)、消費(fèi)心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)等課程組成的專業(yè)基礎(chǔ)領(lǐng)域之上，相關(guān)營銷理念、法律、財(cái)務(wù)知識(shí)為市場調(diào)研打下一定基礎(chǔ)，同時(shí)《市場調(diào)研》的相關(guān)方法與理論，在后繼課程推銷技術(shù)、商務(wù)談判、客戶關(guān)系管理、營銷策劃、渠道管理都得到應(yīng)用，成為后繼課程順利開展的重要工具。

二、《市場調(diào)研》的課程培養(yǎng)目標(biāo)

通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠熟練掌握常用的市場信息收集工具、掌握一定程度的市場信息的整理分析方法并能夠形成結(jié)構(gòu)完整、邏輯分析合理、文字表達(dá)準(zhǔn)確的調(diào)研報(bào)告；具備調(diào)研實(shí)施管理能力及初級(jí)調(diào)研方案設(shè)計(jì)能力；在素質(zhì)能力方面要求溝通能力、協(xié)作能力、組織管理能力得到提高。為后繼課程的學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)，也為畢業(yè)生在市場營銷相關(guān)崗位工作提供技術(shù)支持與幫助。

三、課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想

市場調(diào)研是市場營銷專業(yè)的核心課程，也是一門技術(shù)性、藝術(shù)性和實(shí)踐性較強(qiáng)的課程。本課程按照“調(diào)研企業(yè)員工的職業(yè)成長過程”的相關(guān)思想來設(shè)計(jì)《市場調(diào)研》課程的教學(xué)內(nèi)容，打破教材本身的框架，把所有的知識(shí)按照“新員工（新手）――主管（骨干）――經(jīng)理（項(xiàng)目或部門負(fù)責(zé)人）”三階段的成長過程應(yīng)具備的知識(shí)與能力為主線，把整本教材演變?yōu)橐粋€(gè)連貫的、實(shí)際操作的業(yè)務(wù)訓(xùn)練操作手冊。本課程分為七個(gè)模塊：市場調(diào)研基礎(chǔ)、調(diào)查類型及工具、調(diào)研現(xiàn)場實(shí)施及管理控制、問卷設(shè)計(jì)、調(diào)研分析、調(diào)研方案設(shè)計(jì)、研究應(yīng)用。通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握常用的市場信息的收集工具、市場信息的整理分析方法及調(diào)研報(bào)告的撰寫要求，具備一定的調(diào)研實(shí)施管理能力及調(diào)研方案設(shè)計(jì)能力。為《市場營銷策劃》、《客戶關(guān)系管理》（客戶滿意度調(diào)查）等市場營銷相關(guān)課程的學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)，也為畢業(yè)生在市場營銷相關(guān)崗位工作提供技術(shù)支持與幫助。通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)生基本能夠勝任市場營銷相關(guān)部門信息員、信息主管崗位，也能勝任調(diào)查公司從訪問員至督導(dǎo)員的相關(guān)工作。

四、課程宏觀設(shè)計(jì)

學(xué)習(xí)情境一：市場調(diào)研基礎(chǔ)

該模塊的學(xué)習(xí)目標(biāo)是使學(xué)生初步了解市場調(diào)研的產(chǎn)生與發(fā)展，市場調(diào)研在各行業(yè)中的運(yùn)用，市場調(diào)研的內(nèi)容，市場調(diào)研的機(jī)構(gòu)設(shè)置，企業(yè)市場調(diào)研部門的職責(zé)等。在該模塊中，教學(xué)內(nèi)容以理論為主，通過從案例引入市場調(diào)研的產(chǎn)生與發(fā)展，市場調(diào)研在企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀，引出市場調(diào)研的內(nèi)容，市場調(diào)研的機(jī)構(gòu)設(shè)置，企業(yè)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)的職責(zé)等內(nèi)容。通過課堂學(xué)習(xí)、討論，使學(xué)生對市場調(diào)研概貌有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，通過邀請業(yè)內(nèi)資深人士介紹市場調(diào)研在各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用現(xiàn)狀，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，為后繼的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)情境二：調(diào)查類型及工具

本模塊的學(xué)習(xí)目標(biāo)是使學(xué)生熟悉并能熟練運(yùn)用文案調(diào)查（二手資料的搜集與整理）、實(shí)地調(diào)查的各種信息收集工具并掌握抽樣調(diào)查方法。

1.二手資料的搜集與整理

在該模塊中，教學(xué)內(nèi)容為操作與理論相結(jié)合，通過模擬課題，讓學(xué)生分組進(jìn)行二手資料的搜集與整理，得出搜集結(jié)果后由各組進(jìn)行總結(jié)，匯報(bào)各自的收集過程、搜集方法及辨別信息方法，再由教師對二手資料（包括內(nèi)部二手資料、外部二手資料）的種類、搜集方法進(jìn)行總結(jié)、點(diǎn)評(píng)與補(bǔ)充。通過從實(shí)踐到理論的學(xué)習(xí)過程，引導(dǎo)學(xué)生在操作中領(lǐng)會(huì)、總結(jié)與提高，一定程度提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。

2.實(shí)地調(diào)查類型及工具

該模塊是從事市場調(diào)研相關(guān)行業(yè)或崗位的人員必須掌握的基本工具，也是本課程的重點(diǎn)與基礎(chǔ)。在本模塊的教學(xué)中，通過讓學(xué)生參與真實(shí)項(xiàng)目任務(wù)、模擬實(shí)踐、課堂模擬情景教學(xué)的方法，讓學(xué)生掌握多種實(shí)地調(diào)研工具，通過到企業(yè)實(shí)習(xí)、觀摩實(shí)踐、比較分析、分組討論等方法，讓學(xué)生了解多種調(diào)研類型及其應(yīng)用，提高學(xué)生的現(xiàn)場處理問題能力及溝通能力。教師對學(xué)生在實(shí)踐中的應(yīng)掌握的知識(shí)、主要環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)講解，對調(diào)研先進(jìn)理念、先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行介紹，對實(shí)踐中常見問題進(jìn)行歸類、總結(jié)。與此同時(shí)，對學(xué)習(xí)進(jìn)行必要的職業(yè)道德教育、團(tuán)隊(duì)合作精神教育。通過這一模塊的教學(xué)，使學(xué)生能夠具備一個(gè)合格的訪問員（或信息搜集人員）所應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

學(xué)習(xí)情境三：調(diào)研現(xiàn)場實(shí)施與管理控制

本模塊的學(xué)習(xí)目標(biāo)是使學(xué)生掌握各種類型現(xiàn)場實(shí)施項(xiàng)目流程管理與控制方法，了解項(xiàng)目督導(dǎo)員應(yīng)具備的管理知識(shí)與技能。在該模塊中，教學(xué)內(nèi)容為操作與理論相結(jié)合，通過讓學(xué)生擔(dān)任項(xiàng)目管理人員或小組長，在實(shí)踐體會(huì)中學(xué)習(xí)訪問員的管理、督導(dǎo)員操作實(shí)務(wù)、實(shí)地調(diào)查的管理與流程控制等內(nèi)容，在教師的指導(dǎo)下，參與項(xiàng)目“回收問卷的整理”環(huán)節(jié)的工作。通過本模塊的實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生對調(diào)查研現(xiàn)場實(shí)施的全過程有清晰的思路，具備一定的項(xiàng)目管理、控制能力，進(jìn)一步提高學(xué)生的管理能力與溝通能力。

學(xué)習(xí)情境四：問卷設(shè)計(jì)

本模塊的學(xué)習(xí)目標(biāo)是使學(xué)生掌握問卷的結(jié)構(gòu)、種類、問題的種類及各種測量量表的使用方法，并能夠?qū)ΤＲ姷难芯繂栴}進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)。本模塊的教學(xué)以課堂案例討論與學(xué)生實(shí)踐相結(jié)合方式進(jìn)行。分為問卷的結(jié)構(gòu)與作用、問卷設(shè)計(jì)的程序、問卷設(shè)計(jì)的技巧、問卷設(shè)計(jì)的常用量表、問卷的評(píng)價(jià)、常見的研究問題問卷設(shè)計(jì)幾個(gè)部分。通過本模塊的學(xué)生，使學(xué)生對問卷設(shè)計(jì)有清晰的思路，能夠?qū)ΤＲ姷臓I銷問題進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)。

學(xué)習(xí)情境五：調(diào)研分析

本模塊的學(xué)習(xí)目標(biāo)是使學(xué)生能掌握至少幾種常見的調(diào)研分析方法。本模塊的教學(xué)采用實(shí)踐為主，理論為輔，兩者相結(jié)合的方法。本模塊分為回收問卷的整理、數(shù)據(jù)分析、報(bào)告撰寫三部分。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作，完成一、二部分的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容；報(bào)告撰寫是前兩部分的繼續(xù)，由教師講解調(diào)研報(bào)告的意義、撰寫原則，調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)，調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容，再由學(xué)生閱讀調(diào)研報(bào)告有關(guān)范例，下一步由學(xué)生撰寫報(bào)告，最后由教師進(jìn)行講評(píng)、總結(jié)。

學(xué)習(xí)情境六：調(diào)研方案設(shè)計(jì)

本模塊的學(xué)習(xí)目標(biāo)是使學(xué)生能夠綜合運(yùn)用以上知識(shí)進(jìn)行調(diào)研方案設(shè)計(jì)；并能夠?qū)追N常見的研究問題進(jìn)行調(diào)研方案設(shè)計(jì)。調(diào)研方案是一個(gè)調(diào)研項(xiàng)目能否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的關(guān)鍵所在，是一個(gè)調(diào)研機(jī)構(gòu)調(diào)研水平的重要體現(xiàn)。本模塊的教學(xué)采用實(shí)踐為主，理論為輔，兩者相結(jié)合的方法。第一步：由指導(dǎo)教師介紹市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容和方法；第二步：由學(xué)生組成項(xiàng)目小組（不超過8人）對調(diào)查方案的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行討論；第三步：由學(xué)生閱讀市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)范例，作為操作參考；第四步：查找與調(diào)研目標(biāo)有關(guān)的資料，或者與業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行訪談，確定影響調(diào)研目標(biāo)的因素；第五步：確定調(diào)查方法；第六步：問卷設(shè)計(jì)；第七步：設(shè)計(jì)調(diào)查方案；第八步：各小組接受“質(zhì)詢”，老師講評(píng)、總結(jié)。

學(xué)習(xí)情境七：市場研究應(yīng)用

本模塊的學(xué)習(xí)目標(biāo)是能夠綜合運(yùn)用以上知識(shí)進(jìn)行幾種常見問題的研究，并能夠?qū)φ{(diào)研案例進(jìn)行分析評(píng)估。市場調(diào)查應(yīng)用是一個(gè)系統(tǒng)的工程，該模塊將使學(xué)生將所學(xué)的知識(shí)、操作技能系統(tǒng)化，完整化，并能將市場調(diào)查的在市場營銷中發(fā)揮應(yīng)有的作用。主要有消費(fèi)者研究、新產(chǎn)品開發(fā)研究、價(jià)格研究、廣告研究等。

在實(shí)踐教學(xué)過程中，可根據(jù)校企合作項(xiàng)目的需要，安排學(xué)生分批參與項(xiàng)目，并擔(dān)任不同工作角色，在“做中學(xué)，學(xué)中做”，不斷總結(jié)提高。

參考文獻(xiàn)

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[2] 景奉杰.《市場營銷調(diào)研實(shí)務(wù)》，高等教育出版社，2009年7月.

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[4] 于翠華,.《市場調(diào)查與預(yù)測》，電子工業(yè)出版社，2008年9月；

[5] 袁月秋,劉曉波.《市場調(diào)研技能實(shí)訓(xùn)》，中國人民大學(xué)出版社，2009年8月.

[6] 王峰,呂彥儒,葛紅巖.《市場調(diào)研》，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2009年5月；

篇3

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)；醫(yī)療器械；市場調(diào)研

一、醫(yī)療器械市場調(diào)研課程在醫(yī)療器械營銷

人才培養(yǎng)中的定位2012年，中國醫(yī)療器械行業(yè)市場規(guī)模1500億元，近10年復(fù)合增長率為21.3%，遠(yuǎn)超發(fā)達(dá)國家。醫(yī)療器械營銷人才占整個(gè)醫(yī)療器械行業(yè)人才需求數(shù)的38%，優(yōu)秀的醫(yī)療器械銷售人才被稱為“醫(yī)療器械銷售工程師”或“產(chǎn)品技術(shù)專家”，其必須具有專業(yè)的醫(yī)療器械產(chǎn)品知識(shí)背景，并以系統(tǒng)的、專業(yè)的營銷方法或手段創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給客戶，滿足客戶特定需求成功獲取訂單。70%以上的醫(yī)療器械行業(yè)企業(yè)認(rèn)為，市場調(diào)研能力是醫(yī)療器械營銷人才必須具備的重要能力。醫(yī)療器械市場調(diào)研課程將市場調(diào)研技術(shù)與醫(yī)療器械行業(yè)特色緊密結(jié)合，是醫(yī)療器械營銷專業(yè)的核心課程，主要培養(yǎng)學(xué)生理解并具備醫(yī)療器械行業(yè)市場調(diào)查意識(shí)、市場調(diào)查方法、數(shù)據(jù)處理與資料綜合處理、報(bào)告撰寫以及高效報(bào)告市場調(diào)研的能力。以學(xué)生為主體開展的每個(gè)市場調(diào)研項(xiàng)目，都如同一家獨(dú)立的市場調(diào)研公司為組織客戶所提供的完整調(diào)研服務(wù)。由此可見，醫(yī)療器械市場調(diào)研課程的設(shè)計(jì)是以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，把每一個(gè)項(xiàng)目視作新創(chuàng)立的市場調(diào)研公司的產(chǎn)品或服務(wù)，幫助客戶進(jìn)行市場環(huán)境、消費(fèi)者需求、競爭對手和市場銷售策略的調(diào)研。既增強(qiáng)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、獨(dú)立自主開展項(xiàng)目以及團(tuán)隊(duì)合作的能力；又實(shí)現(xiàn)了校企的深度合作，增強(qiáng)企業(yè)對教學(xué)過程的參與，使課程教學(xué)更接近工作實(shí)踐。

二、高職醫(yī)療器械市場調(diào)研課程傳統(tǒng)教學(xué)模式的分析

（一）傳統(tǒng)的高職市場調(diào)研課程的教學(xué)模式

高職市場調(diào)研課程的傳統(tǒng)教學(xué)主要沿用本科學(xué)院的教學(xué)模式，即沿用統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)體系的整個(gè)框架，側(cè)重市場調(diào)查資料的分析統(tǒng)計(jì)：將側(cè)重點(diǎn)放在描述統(tǒng)計(jì)，接著介紹抽樣分布，推斷統(tǒng)計(jì)（區(qū)間估計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析、回歸模型、指數(shù)與預(yù)測等），教材集中于分析功能的理論知識(shí)，使高職營銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的難度很大，逐漸失去了對該課程的學(xué)習(xí)興趣。

（二）高職市場調(diào)研教學(xué)中存在的主要問題

1.教材教學(xué)照搬本科院校教材內(nèi)容，重理論輕應(yīng)用。目前高職高專市場調(diào)查教材市場上，大多沿用本科院校的同類教材，即使高等職業(yè)教育“十一五”規(guī)劃教材、高職高專經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)課教材，也是以統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)框架為主導(dǎo)。教師需要在有限的課時(shí)中把與市場調(diào)研相關(guān)的基本概念、原則、方法、步驟以及在實(shí)踐中的運(yùn)用等知識(shí)傳授給學(xué)生。再加上高職學(xué)生本身的數(shù)學(xué)功底比較薄弱，導(dǎo)致學(xué)生在填鴨式的教學(xué)中似懂非懂了調(diào)研的一些基礎(chǔ)理論，如步驟、調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)原則等，但是卻無法引起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，在后續(xù)的工作中對市場調(diào)研并不能很好的開展。2.教學(xué)內(nèi)容與專業(yè)結(jié)合程度差，忽略了知識(shí)的遷移和實(shí)際應(yīng)用。市場調(diào)研是市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)課程，但在實(shí)踐中必須為不同行業(yè)企業(yè)解決具體問題。教師在授課過程中，往往由于自身專業(yè)所限，忽視了不同專業(yè)學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的差異性，忽略與學(xué)生所學(xué)專業(yè)之間的聯(lián)系，不能對不同專業(yè)、不同授課對象做到因材施教。他們往往在本科教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，要么主動(dòng)降低理論教學(xué)的難度，要么改頭換面，引進(jìn)一些通用案例，增加一些強(qiáng)化性練習(xí)題目，謂之加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，但普遍不具備實(shí)踐意義。3.教學(xué)方法比較單一，實(shí)踐教學(xué)效果不佳。市場調(diào)研不像市場營銷有大量的案例，如果教師沒有從事過完整的市場調(diào)研實(shí)踐工作，就很難在教學(xué)中引入豐富的市場調(diào)研案例，甚至因?yàn)樾袠I(yè)特點(diǎn)的不同誤導(dǎo)學(xué)生。目前市場調(diào)研課程的教學(xué)方法主要是以教師講授為主，缺乏師生互動(dòng)，學(xué)生屬于被動(dòng)接受。另外，數(shù)據(jù)分析與預(yù)測等內(nèi)容更加枯燥，單純依靠教師講授，學(xué)生學(xué)起來極其費(fèi)力。關(guān)于“你認(rèn)為市場調(diào)查課程對你的專業(yè)有用嗎”這一問題有99%的學(xué)生認(rèn)為有用，但只有不到5%的學(xué)生選擇“學(xué)到了相關(guān)知識(shí)”，只有不到1%的學(xué)生表示“對市場調(diào)查與分析課程感興趣”。這些調(diào)查結(jié)果顯示：學(xué)生一方面認(rèn)識(shí)到市場調(diào)查課程的重要性，另一方面又對其中的統(tǒng)計(jì)分析知識(shí)畏懼和厭倦。因此可以得出：推動(dòng)學(xué)生圍繞某一項(xiàng)目進(jìn)行市場調(diào)研的實(shí)踐比單一理論教學(xué)更好，即學(xué)生分組開展市場調(diào)研。但由于在調(diào)研過程中，缺乏監(jiān)督、輔導(dǎo)和嚴(yán)格的細(xì)節(jié)考核，學(xué)生從撰寫調(diào)研方案、到具體調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、抽調(diào)樣本的選擇等都可能存在著誤差，從而使市場調(diào)研項(xiàng)目流域形式，學(xué)生并沒有真正的學(xué)習(xí)到調(diào)研技術(shù)。4.教校企合作流于形式，師資也缺乏調(diào)研行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。校企合作對企業(yè)缺乏實(shí)質(zhì)利益，往往導(dǎo)致企業(yè)參與教學(xué)流于形式。相關(guān)教師，尤其是年輕教師缺乏行業(yè)實(shí)際項(xiàng)目的調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，無法準(zhǔn)確把握行業(yè)市場動(dòng)態(tài)，為市場調(diào)查進(jìn)行全面的策劃，學(xué)生也無法開展與行業(yè)企業(yè)相關(guān)的市場調(diào)研實(shí)踐項(xiàng)目等。這進(jìn)一步導(dǎo)致了市場調(diào)研課程在教學(xué)上是泛泛而談，重理論輕實(shí)踐，與行業(yè)無法結(jié)合，調(diào)研技術(shù)單一化、技術(shù)方法層次不豐富、適用性比較差的困境。

（三）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的高職醫(yī)療器械市場調(diào)研課程的設(shè)計(jì)

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不是現(xiàn)有企業(yè)崗位的競爭者、填充者，而是通過創(chuàng)辦新的現(xiàn)代企業(yè)，為自己、為社會(huì)更多的人創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、并直接為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值作出貢獻(xiàn)。醫(yī)療器械市場調(diào)研課程的設(shè)計(jì)以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，創(chuàng)新課程教學(xué)目標(biāo)、貫徹“教學(xué)做”一體化的教學(xué)方法設(shè)計(jì)、加強(qiáng)校企合作，創(chuàng)立以公司運(yùn)作模式為主線的教學(xué)體系，促進(jìn)高職學(xué)生具有科學(xué)的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)調(diào)研和決策。1.契合行業(yè)特色，創(chuàng)新課程教學(xué)目標(biāo)。醫(yī)療器械行業(yè)企業(yè)對醫(yī)療器械市調(diào)人員的能力需求有：能掌握系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析知識(shí)、理解并熟悉市場調(diào)查的流程、能熟練運(yùn)用市場調(diào)查的調(diào)查技巧和方法、能準(zhǔn)確地進(jìn)行市調(diào)報(bào)告的撰寫以及向客戶進(jìn)行報(bào)告展示講解的能力。其中，前兩點(diǎn)是傳統(tǒng)的市場調(diào)研課程人才培養(yǎng)的目標(biāo)，而后兩點(diǎn)則更強(qiáng)調(diào)學(xué)生能成功開展市場調(diào)研項(xiàng)目和把調(diào)研結(jié)果用書面語言面對面向客戶展示的能力。醫(yī)療器械市場調(diào)研課程要求學(xué)生能全面了解市場調(diào)研的工作流程，掌握市場調(diào)研的理論與方法，成功開展醫(yī)療器械行業(yè)項(xiàng)目的調(diào)研，培養(yǎng)學(xué)生的尋找市場機(jī)會(huì)，成功開展市場信息調(diào)研，并對調(diào)研信息進(jìn)行整理、分析、撰寫調(diào)研報(bào)告，為企業(yè)管理者及畢業(yè)創(chuàng)業(yè)提供決策建議。2.以公司運(yùn)作模式為主線實(shí)施“教學(xué)做”一體化。市場調(diào)研必須以真實(shí)市場調(diào)查作業(yè)流程為主線進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的選取和整合，確定市場調(diào)研問題、設(shè)計(jì)市場調(diào)研方案、組織實(shí)施市場調(diào)研、形成調(diào)查結(jié)果等“四大項(xiàng)目”，然后進(jìn)一步分解成組建調(diào)研團(tuán)隊(duì)、認(rèn)知市場調(diào)研、界定調(diào)研主題與內(nèi)容、設(shè)計(jì)調(diào)查表、選擇調(diào)查方式與方法、撰寫與宣講市場調(diào)研方案、組織實(shí)施市場調(diào)研、整理分析調(diào)研信息、撰寫與提交市場調(diào)研報(bào)告等“九個(gè)工作任務(wù)”，明確每一個(gè)項(xiàng)目和任務(wù)應(yīng)達(dá)到的知識(shí)能力、職業(yè)能力和社會(huì)能力培養(yǎng)等具體目標(biāo)。醫(yī)療器械市場調(diào)研課程教學(xué)采取教學(xué)做一體化模式。在課程老師的指導(dǎo)下，學(xué)生分成多個(gè)項(xiàng)目小組，每個(gè)小組6~7個(gè)人，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分解為項(xiàng)目管理經(jīng)理、研發(fā)部、訪問部、數(shù)據(jù)分析部以及客戶溝通部等。每個(gè)項(xiàng)目小組根據(jù)醫(yī)療器械企業(yè)客戶的要求，進(jìn)行市場調(diào)研問題分析和確認(rèn)，設(shè)計(jì)市場調(diào)研方案，組織深度訪談的問題和設(shè)計(jì)市場調(diào)查問卷；市場訪問部具體進(jìn)行樣本抽調(diào)、進(jìn)行市場調(diào)查和調(diào)查有效性確認(rèn)；數(shù)據(jù)分析部進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、整理和分析，根據(jù)調(diào)研結(jié)果形成市場調(diào)研結(jié)果的確認(rèn)；客戶溝通部和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員一起形成市場調(diào)研報(bào)告，并由客戶溝通部向客戶進(jìn)行調(diào)研報(bào)告展示。每一部門工作的開展必須經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理的批準(zhǔn)和其他小組的審核或知會(huì)確認(rèn)。以市場調(diào)研創(chuàng)業(yè)公司運(yùn)作模式為主線開展的醫(yī)療器械市場調(diào)研課程實(shí)踐有效地帶動(dòng)了學(xué)生用課堂所學(xué)的市場調(diào)研理論和方法，結(jié)合行業(yè)企業(yè)需求，按照市場調(diào)研的項(xiàng)目過程，積極主動(dòng)地進(jìn)行項(xiàng)目的開展，同時(shí)以市場調(diào)研公司的運(yùn)作模式進(jìn)行項(xiàng)目小組成員的分工，將課堂教學(xué)、學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)、課內(nèi)外的實(shí)踐以及行業(yè)需求進(jìn)行了緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)做一體化的貫穿。3.利益共享帶動(dòng)校企深入合作。無論是行業(yè)企業(yè)參與課程教學(xué)目標(biāo)設(shè)置，參與教材編寫，還是給學(xué)生提供畢業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，他們都比較被動(dòng)，因?yàn)槠髽I(yè)并沒有得到實(shí)質(zhì)的利益回報(bào)。在醫(yī)療器械市場調(diào)研的課程教學(xué)中，可以成立校企緊密合作的市場調(diào)研公司，企業(yè)提供較少的項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)用，老師組織學(xué)生開展企業(yè)委托的市場調(diào)研項(xiàng)目，項(xiàng)目小組對企業(yè)調(diào)研項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行分析、尋找要解決的問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、開展市場調(diào)研并將調(diào)研報(bào)告進(jìn)行客戶展示，提供客戶最滿意的調(diào)研方案，并把相關(guān)建議提交給客戶。該課程在教學(xué)中曾嘗試為廣州旭軍醫(yī)療器械有限公司、廣州紐康醫(yī)療用品有限公司和廣州和茂醫(yī)療用品有限公司做產(chǎn)品推廣、私家看護(hù)等市場調(diào)研項(xiàng)目，既充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生將市場調(diào)研知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的積極性，同時(shí)給企業(yè)提供了一手的市場資料，實(shí)現(xiàn)了校企雙贏的深度合作。

參考文獻(xiàn)

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國際市場營銷專業(yè)方向是培養(yǎng)具有扎實(shí)的國際市場理論知識(shí)、熟練的業(yè)務(wù)技能與高水平的英語聽、說、譯、寫能力的應(yīng)用型的國際市場營銷高等專業(yè)人才。網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)方向是培養(yǎng)具有扎實(shí)的市場理論基礎(chǔ)，熟悉市場營銷實(shí)務(wù)，又能熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)或其它電子媒介的操作技能從事商務(wù)營銷及商務(wù)服務(wù)的應(yīng)用型的網(wǎng)絡(luò)營銷高等專業(yè)人才。金融營銷專業(yè)方向是培養(yǎng)具有扎實(shí)的市場營銷理論基礎(chǔ)和金融理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)的跨學(xué)科的、創(chuàng)新型的實(shí)用性的金融營銷高等專業(yè)人才。天津天獅學(xué)院商務(wù)學(xué)院學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)大規(guī)模和高質(zhì)量的技能型商務(wù)人才，我們需要準(zhǔn)確把握本校三本和高職高專學(xué)院定位和發(fā)展方向，自覺承擔(dān)起服務(wù)天津環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)的時(shí)代責(zé)任，主動(dòng)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，培養(yǎng)數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理的高端技能型商務(wù)專門人才。顯然，我們學(xué)院培養(yǎng)的人才特征是要有較強(qiáng)的技術(shù)應(yīng)用能力、有較強(qiáng)的現(xiàn)場管理能力和創(chuàng)新意識(shí)能力，而市場調(diào)研課程對于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、分析解決問題的能力、溝通能力、實(shí)際操作能力以及創(chuàng)新能力具有重要作用，所以市場調(diào)研課程的教學(xué)方案是要以培養(yǎng)能力為導(dǎo)向進(jìn)行教材選用、大綱編寫、課時(shí)安排以及教學(xué)效果考察。

二、制定加強(qiáng)市場調(diào)研能力的課程方案

市場調(diào)研是很多高校很多專業(yè)的課程，因此不同層次的院校有多種版本的教材，選擇適合本學(xué)院的教材無疑是最基本的工作。教材選用我們首先要進(jìn)行教材分析，作為教師，必須充分準(zhǔn)備，多看多比較。周宏編的教材《市場調(diào)研案例教程》是一本《21世紀(jì)全國高職高專財(cái)經(jīng)管理系列實(shí)用規(guī)劃教材》，體現(xiàn)我國當(dāng)前高職高專教育中教學(xué)及人才培養(yǎng)模式改革的發(fā)展方向，在內(nèi)容和教學(xué)組織安排上，把學(xué)生的市場調(diào)研能力培養(yǎng)從理論中細(xì)分出來，通過課程內(nèi)容的整合、實(shí)踐教學(xué)方法和組織形式的創(chuàng)新，在理論夠用的前提下，緊密結(jié)合當(dāng)前企業(yè)市場營銷和市場調(diào)研中的實(shí)際問題，教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目化、實(shí)務(wù)化；教學(xué)方法案例化、實(shí)戰(zhàn)化；以學(xué)生為主體，教師全程指導(dǎo)，圍繞學(xué)生實(shí)際操作能力的訓(xùn)練和提高來開展教學(xué)，是以能力導(dǎo)向的教材。適合你的就是最好的，我們就選擇了這本《市場調(diào)研案例教程》作教材。教學(xué)大綱是教學(xué)綱要，其中包括教學(xué)目的、教學(xué)要求、教學(xué)內(nèi)容以及講授和實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)、作業(yè)的學(xué)時(shí)數(shù)分配等，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃，以綱要形式規(guī)定一門課程教學(xué)內(nèi)容的文件。基于能力導(dǎo)向的市場調(diào)研課程的教學(xué)任務(wù)和目的，是使學(xué)生掌握市場調(diào)查的相關(guān)理論和方法并具備一定的實(shí)施市場調(diào)查的能力?；谀芰?dǎo)向的市場調(diào)研課程的主要內(nèi)容包括市場調(diào)研概述、市場調(diào)研準(zhǔn)備、市場調(diào)研實(shí)施和市場調(diào)研總結(jié)等幾個(gè)項(xiàng)目。市場調(diào)研課程采用48學(xué)時(shí)，我們制定的基于能力導(dǎo)向的市場調(diào)研課程授課計(jì)劃方面是分作9個(gè)模塊，分別是模塊1調(diào)研問題和調(diào)研目標(biāo)的確定，模塊2市場調(diào)研方法的選擇，模塊3市場調(diào)研方案的策劃，模塊4調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，模塊5訪問員的培訓(xùn)，模塊6觀察調(diào)研法的實(shí)施，模塊7調(diào)研項(xiàng)目運(yùn)作管理，模塊8調(diào)研結(jié)果整理分析，模塊9調(diào)研報(bào)告撰寫。

三、開展提高市場調(diào)研能力的教學(xué)實(shí)踐

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周峰(2009)提出在該課程中引入完整的工作流程，并以實(shí)際工作帶動(dòng)學(xué)習(xí)。周宏敏(2010)根據(jù)市場調(diào)研工作流程設(shè)計(jì)了項(xiàng)目課程的教學(xué)內(nèi)容。李紅強(qiáng)、馬曉琨(2010)闡述了以行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)為指導(dǎo)的課程教學(xué)改革理念和相應(yīng)的課改措施。徐龍志、袁淑清(2011)探討了基于真實(shí)項(xiàng)目的體驗(yàn)式課程設(shè)計(jì)與教學(xué)項(xiàng)目的教學(xué)流程設(shè)計(jì)，并指出了該教學(xué)模式中出現(xiàn)的問題。王曉娜(2012)認(rèn)為該課程需通過一系列教學(xué)改革，將調(diào)研知識(shí)和實(shí)踐性教學(xué)有機(jī)相融，提升學(xué)生的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。陳學(xué)忠(2012)提出市場調(diào)研課程教學(xué)的“三大目標(biāo)”和應(yīng)培養(yǎng)的“四項(xiàng)專業(yè)技能”與“九方面社會(huì)能力”，并以市場調(diào)研工作過程為主線設(shè)計(jì)了相應(yīng)的課程內(nèi)容。目前市場調(diào)研的課程設(shè)計(jì)主要是從“基于行動(dòng)導(dǎo)向”、“基于工作過程”、“基于能力培養(yǎng)”、“基于社會(huì)需求”等角度展開的。由于思考角度不一，導(dǎo)致很多研究都停留在理論層面，沒能具體深入到實(shí)踐深度，或者實(shí)踐未能達(dá)到公司崗位職責(zé)要求和業(yè)務(wù)要求。因此，本文欲將公司運(yùn)作模式應(yīng)用到《市場調(diào)研》課程教學(xué)中，設(shè)計(jì)完整的具體實(shí)施方案，方案可操作性較強(qiáng)，可應(yīng)用于所有經(jīng)管類院校。

二、市場調(diào)研公司運(yùn)作模式與業(yè)務(wù)流程分析

本文討論的公司運(yùn)作模式是指市場調(diào)研公司在接收客戶委托的市場調(diào)研項(xiàng)目后，為完成該項(xiàng)目所設(shè)置的公司結(jié)構(gòu)，及業(yè)務(wù)運(yùn)行方式。

(一)公司項(xiàng)目運(yùn)作模式分析

公司項(xiàng)目運(yùn)作模式顯示，市場調(diào)研公司中和項(xiàng)目運(yùn)作相關(guān)的部分主要分為三塊：研發(fā)部、訪問部和數(shù)據(jù)部，這三個(gè)部門由項(xiàng)目管理部運(yùn)籌管理。研發(fā)部主要負(fù)責(zé)在項(xiàng)目前期面對客戶，了解客戶的需求和調(diào)研意向，為客戶設(shè)計(jì)完整的市場調(diào)研方案。訪問部的工作主要是實(shí)地調(diào)研，收集數(shù)據(jù)和資料，訪問部人員需要根據(jù)研發(fā)部設(shè)計(jì)的抽樣方式，尋找和選取合適的被訪者，對其進(jìn)行問卷調(diào)查或訪問。數(shù)據(jù)部的主要職責(zé)是在收到問卷以后，將問卷答案錄入數(shù)據(jù)庫，然后對調(diào)研的數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成市場調(diào)研報(bào)告。

(二)公司項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程分析

根據(jù)對調(diào)研公司項(xiàng)目運(yùn)作模式和部門職責(zé)的分析，結(jié)合教學(xué)過程的可行性，簡化歸納項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程如表1所示。

三、基于公司運(yùn)作模式的《市場調(diào)研》課程設(shè)計(jì)

(一)教學(xué)整體思路

本課程欲通過基于調(diào)研公司運(yùn)作模式和業(yè)務(wù)流程的教學(xué)，讓學(xué)生體會(huì)市場調(diào)研公司主體部門的崗位職責(zé)與分工，并能參與設(shè)計(jì)市場調(diào)研方案、實(shí)地調(diào)研、整理和分析調(diào)研數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)研報(bào)告等實(shí)際調(diào)研工作，完成調(diào)研項(xiàng)目。教學(xué)整體設(shè)計(jì)以理論教學(xué)與實(shí)踐相交叉完成的模式。其中理論教學(xué)以公司項(xiàng)目組織的部門崗位職責(zé)分專題授課。實(shí)踐過程模擬公司項(xiàng)目運(yùn)作模式和業(yè)務(wù)流程實(shí)施，由老師團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的項(xiàng)目管理部，組建學(xué)生團(tuán)隊(duì)，根據(jù)學(xué)生性格特點(diǎn)和興趣劃分，其中研發(fā)部成員由樂于鉆研、文筆較好的學(xué)生組成；訪問部成員由喜歡社交、交際能力較強(qiáng)的學(xué)生組成；數(shù)據(jù)部由細(xì)致認(rèn)真、對數(shù)據(jù)較為敏感的學(xué)生組成，由專題老師對這三個(gè)部門分別進(jìn)行強(qiáng)化指導(dǎo)。從研發(fā)部、訪問部、數(shù)據(jù)部各派一名成員組成一個(gè)項(xiàng)目小組，項(xiàng)目由三名成員共同完成。

(二)專題教學(xué)設(shè)計(jì)

本課程的理論教學(xué)部分將參照公司項(xiàng)目部門的職責(zé)和業(yè)務(wù)流程分為四個(gè)專題授課，如表2所示。理論教學(xué)使學(xué)生掌握本課程的知識(shí)點(diǎn)，學(xué)會(huì)各實(shí)踐流程如何操作，學(xué)生需掌握設(shè)計(jì)調(diào)研方案，包括調(diào)查方法的選擇、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、抽樣方案的設(shè)計(jì)，學(xué)會(huì)如何組織實(shí)施調(diào)研，錄入與分析數(shù)據(jù)，進(jìn)行市場預(yù)測，撰寫調(diào)研報(bào)告，為完成項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)奠定基礎(chǔ)。

(三)實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)

本課程的實(shí)踐教學(xué)模擬公司項(xiàng)目運(yùn)作模式和業(yè)務(wù)流程實(shí)施，讓學(xué)生全程參照此模式和流程完成一個(gè)完整的市場調(diào)研項(xiàng)目。經(jīng)強(qiáng)化培訓(xùn)的各部門團(tuán)隊(duì)，各派出一位成員組建一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將按照公司業(yè)務(wù)流程從調(diào)研方案設(shè)計(jì)、實(shí)地調(diào)研、數(shù)據(jù)錄入與分析到撰寫市場調(diào)研報(bào)告依次進(jìn)行，最后完成項(xiàng)目答辯，每項(xiàng)業(yè)務(wù)流程由其對應(yīng)部門的學(xué)生擔(dān)任組長，主要負(fù)責(zé)，詳細(xì)如圖1所示。其中各流程都有其輸出結(jié)果，需經(jīng)有關(guān)部門審核，才能繼續(xù)下一流程，審核部門參照公司業(yè)務(wù)流程，具體見表1。

(四)課程考核方案設(shè)計(jì)

本課程對學(xué)生的考核體系是基于公司運(yùn)作模式設(shè)計(jì)的，分為部門考核、項(xiàng)目考核和平時(shí)表現(xiàn)三部分。其中部門考核由教師組建的項(xiàng)目管理部評(píng)定，部門考核主要針對學(xué)生理論知識(shí)的掌握，但采用實(shí)踐考核的形式。項(xiàng)目考核分業(yè)務(wù)流程，根據(jù)已給定的考核權(quán)重，由項(xiàng)目管理部和各流程負(fù)責(zé)的部門共同考核各流程的實(shí)踐成果，主要考核學(xué)生項(xiàng)目實(shí)踐成果和實(shí)踐能力。平時(shí)表現(xiàn)的考核包括教師評(píng)價(jià)和學(xué)生互評(píng)兩種形式。詳細(xì)如圖2所示。

四、教學(xué)實(shí)施中的有關(guān)問題分析

篇6

關(guān)鍵詞：統(tǒng)計(jì)與調(diào)研 工作過程 課程建設(shè)研究

在以理論學(xué)科體系進(jìn)行的傳統(tǒng)教學(xué)中，學(xué)生常常會(huì)出現(xiàn)學(xué)了知識(shí)不知道能解決什么問題，或者遇到實(shí)際的問題不知道用學(xué)過的什么方法來解決之類的問題。對于這些情況不是學(xué)生沒有能力去解決或者解決的方法他們沒有掌握，而是他們不能把方法和實(shí)際問題有機(jī)的聯(lián)系起來。

《統(tǒng)計(jì)與調(diào)研》工作過程系統(tǒng)化的課程建設(shè)，本著工學(xué)結(jié)合的理念，根據(jù)典型的工作過程，將《統(tǒng)計(jì)與調(diào)研》的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成四個(gè)教學(xué)情境和五個(gè)教學(xué)任務(wù)，按照操作由簡單到復(fù)雜，層次遞進(jìn)的典型市場調(diào)研項(xiàng)目統(tǒng)領(lǐng)具體知識(shí)的原則來組織安排教學(xué)內(nèi)容，這樣學(xué)生就能把所學(xué)到的知識(shí)與能夠解決的問題對應(yīng)起來，從而提高他們的實(shí)際操作能力。

一、課程建設(shè)的定位

《統(tǒng)計(jì)與調(diào)研》課程是營銷專業(yè)的必修課，也是專業(yè)核心的基礎(chǔ)課程，本課程依托當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對營銷人才的大量需求，打造適合市場需要的營銷人才，以培養(yǎng)具有良好職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新精神，具備相應(yīng)實(shí)踐技能以及較強(qiáng)的實(shí)際工作能力，能根據(jù)崗位需求完成不同市場調(diào)研目的人才為目標(biāo)，本著工學(xué)結(jié)合的理念，按照典型的工作過程序化教學(xué)內(nèi)容。通過課程知識(shí)的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠全面掌握和應(yīng)用市場調(diào)研的技術(shù)。

二、工作過程系統(tǒng)化的課程設(shè)計(jì)理念和思路

根據(jù)教育部關(guān)于高職高專學(xué)生專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的基本要求，通過分析營銷職業(yè)崗位典型的市場調(diào)研目的，依據(jù)工作過程，任務(wù)驅(qū)動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)，在建設(shè)課程時(shí)提出了以工作過程為基礎(chǔ)，以提高學(xué)生就業(yè)競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力為導(dǎo)向的教育理念。該理念既要把學(xué)生培養(yǎng)成為能勝任某種職業(yè)的人才，又要為其終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（一）講訓(xùn)結(jié)合，實(shí)訓(xùn)為主

學(xué)生在學(xué)習(xí)完每一個(gè)情境之后，根據(jù)本情境的內(nèi)容以小組為單位完成對應(yīng)情境的調(diào)研項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)的實(shí)際操作。

（二）具體調(diào)查項(xiàng)目統(tǒng)領(lǐng)理論的原則

每一個(gè)教學(xué)情境都是一個(gè)獨(dú)立的調(diào)研項(xiàng)目，完成一個(gè)調(diào)研項(xiàng)目一般都包含五個(gè)工作任務(wù)即：調(diào)研設(shè)計(jì)、信息收集、資料整理、統(tǒng)計(jì)分析和報(bào)告撰寫。本課程按照完成這五個(gè)工作任務(wù)所需的理論來組織教學(xué)。

（三）注重學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的原則

鼓勵(lì)同學(xué)在調(diào)研項(xiàng)目實(shí)施過程中采用各種方式方法來解決遇到的問題，提高學(xué)生的自主創(chuàng)新能力。

（四）注重學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力培養(yǎng)原則

市場調(diào)研項(xiàng)目的完成需要團(tuán)隊(duì)精誠合作，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中既要體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者合理配置資源的能力，要體現(xiàn)出隊(duì)員積極、準(zhǔn)確完成分配任務(wù)的能力，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)。

（五）工學(xué)結(jié)合原則

課程結(jié)合企業(yè)實(shí)際市場調(diào)研的需要和對營銷人員應(yīng)具有的相關(guān)市場調(diào)研能力的要求，來布置每一個(gè)市場調(diào)研項(xiàng)目。

三、工作過程系統(tǒng)化的課程內(nèi)容選擇與序化

根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律、知識(shí)的難易、工作任務(wù)和調(diào)研思路，我們設(shè)計(jì)了四個(gè)調(diào)研的目不同的教學(xué)情境，即探索性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果性調(diào)研、預(yù)測性調(diào)研；五個(gè)教學(xué)任務(wù)，即調(diào)研設(shè)計(jì)、信息收集、資料整理、統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)告撰寫。其中教學(xué)情境的設(shè)計(jì)是從簡單到復(fù)雜的的程序循序漸進(jìn)，教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)是按照市場調(diào)研典型的工作過程進(jìn)行。四個(gè)教學(xué)情境和五個(gè)教學(xué)任務(wù)的教授是學(xué)生能夠按照難度不斷加大反復(fù)重復(fù)實(shí)踐調(diào)研的過程，最后達(dá)到熟練完成市場調(diào)研任務(wù)的目的。

通過四個(gè)教學(xué)情境和相應(yīng)的五個(gè)教學(xué)任務(wù)的學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)調(diào)研計(jì)劃制定；調(diào)研問卷設(shè)計(jì)；實(shí)地調(diào)研；訪問；資料分析和調(diào)研報(bào)告寫作等專業(yè)能力目標(biāo)，不但能完成營銷專業(yè)所要求的市場調(diào)研能力的培養(yǎng)，同時(shí)會(huì)舉一反三即其它專業(yè)的調(diào)研能力得到提升，并且能夠勝任各種調(diào)研活動(dòng)，通過教、學(xué)與訓(xùn)的結(jié)合學(xué)會(huì)方法能力，通過團(tuán)隊(duì)的分工合作提升溝通和交際，認(rèn)識(shí)社會(huì)，能力。同時(shí)也能培養(yǎng)吃苦耐勞的精神和一定的寫作能力，培養(yǎng)事實(shí)就是的工作作風(fēng)。

四、教學(xué)內(nèi)容的針對性與適用性

（一）理論夠用，滿足崗位工作所需要的理論和實(shí)踐知識(shí)選取課程內(nèi)容

通過系統(tǒng)的教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生了解市場調(diào)研的特點(diǎn)、規(guī)律，掌握市場調(diào)研的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論和基本技術(shù)方法，并能運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)對實(shí)際的相關(guān)管理工作進(jìn)行科學(xué)合理的市場分析評(píng)價(jià)，從而為科學(xué)管理決策提供依據(jù)。同時(shí)，結(jié)合各自的實(shí)際，邊學(xué)習(xí)，邊操作，用理論指導(dǎo)實(shí)踐、通過實(shí)踐檢驗(yàn)和更好的學(xué)習(xí)，來掌握基本理論知識(shí)，并取得較好的學(xué)習(xí)效益。達(dá)到使學(xué)生為今后的實(shí)際工作奠定理論基礎(chǔ)、培養(yǎng)基本技能的教學(xué)目的。

通過理論教學(xué)和案例教學(xué)，學(xué)生應(yīng)達(dá)到的具體職業(yè)能力目標(biāo)：能夠進(jìn)行市場調(diào)研方案的設(shè)計(jì)；能夠進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)；能夠靈活運(yùn)用市場收集數(shù)據(jù)的方法；能夠使用抽樣技術(shù)進(jìn)行調(diào)研；能夠整理數(shù)據(jù)資料；能夠進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；能夠撰寫調(diào)研報(bào)告。

（二）對市場營銷專業(yè)其他課程有支撐作用

《統(tǒng)計(jì)與調(diào)研》與《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《現(xiàn)代企業(yè)管理方法》等課程關(guān)系較為密切，市場調(diào)研是進(jìn)行企業(yè)管理、市場分析、經(jīng)濟(jì)分析與研究的重要前提和保障；其他基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)理論課程，如《經(jīng)濟(jì)學(xué)》等也為《統(tǒng)計(jì)與調(diào)研》這門具有較強(qiáng)操作性的課程提供系統(tǒng)的理論指導(dǎo)。

（三）能滿足學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展或職業(yè)遷移和職業(yè)成長的需求

市場調(diào)研作為企業(yè)獲得市場信息的主要工具和改善營銷狀況的基礎(chǔ)手段，是隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展而發(fā)展起來的，通過科學(xué)的調(diào)查方法，掌握準(zhǔn)確的市場信息，已經(jīng)成為企業(yè)提高決策能力、提高管理水平，整合企業(yè)內(nèi)外資源，從而提升企業(yè)整體競爭力的關(guān)鍵因素。因此，了解掌握市場調(diào)查的基本知識(shí)，搞好市場調(diào)查工作，對于提高我國企業(yè)的營銷水平和市場競爭能力具有十分重要的作用。《統(tǒng)計(jì)與調(diào)研》課程介紹市場調(diào)研理論與實(shí)務(wù)，方法與技能，數(shù)據(jù)整理、分析常用技術(shù)，是一門具有較強(qiáng)的綜合性、實(shí)踐性、可操作性的應(yīng)用型經(jīng)濟(jì)課程。課程的任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生深入實(shí)際、注重調(diào)查、分析、研究的作風(fēng)；提高學(xué)生分析問題、研究問題、解決問題的實(shí)際工作能力。在講授中注重學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力的開發(fā)與培養(yǎng)，使學(xué)生具有綜合運(yùn)用市場調(diào)研的理論和方法，進(jìn)行市場調(diào)研以及經(jīng)營決策的初步能力。

五、教學(xué)模式的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新

市場調(diào)研是營銷專業(yè)的重要和必須的工作，也是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作。本課程通過來自企業(yè)、教師以及學(xué)生的真實(shí)市場調(diào)研項(xiàng)目教學(xué)、具體調(diào)研項(xiàng)目實(shí)施和假期實(shí)踐幾個(gè)環(huán)節(jié)，較好的保持了學(xué)生學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，初步形成了以項(xiàng)目情境為核心的教學(xué)模式，該教學(xué)模式可以概括為：按照典型的不同市場調(diào)研目的組織教學(xué)內(nèi)容――即根據(jù)實(shí)際的不同目的的市場調(diào)研項(xiàng)目來統(tǒng)領(lǐng)教學(xué)內(nèi)容；按照完成市場調(diào)研項(xiàng)目的典型工作過程來組織教學(xué)過程――即以實(shí)際工作中從調(diào)研設(shè)計(jì)、資料收集、資料整理、資料分析、報(bào)告撰寫的工作過程來組織教學(xué)；根據(jù)實(shí)際工作中完成任務(wù)的成果來確定完成教學(xué)任務(wù)的成果評(píng)價(jià)標(biāo)志――以學(xué)生完成市場調(diào)研的各個(gè)工作任務(wù)的成果為核心。

（一）以市場調(diào)研項(xiàng)目作為課程教學(xué)內(nèi)容保證教學(xué)與工作的一致性《統(tǒng)計(jì)與調(diào)研》學(xué)科體系的課程共分為九章：概論、市場調(diào)研程序、市場調(diào)研技術(shù)、市場調(diào)研數(shù)據(jù)的收集方法、統(tǒng)計(jì)資料整理、靜態(tài)分析、動(dòng)態(tài)分析、統(tǒng)計(jì)指數(shù)、相關(guān)與回歸。這種學(xué)科體系的教授方式存在以下幾個(gè)問題：1.知識(shí)點(diǎn)分散，難掌握；2.學(xué)生對實(shí)際的市場調(diào)研操作體會(huì)不深刻；3.講授為主，難以提高學(xué)生興趣；4.學(xué)生動(dòng)手少，技能訓(xùn)練不足。

《統(tǒng)計(jì)與調(diào)研》工作過程系統(tǒng)化的課程設(shè)計(jì)成四個(gè)教學(xué)情境：探索性調(diào)研；描述性調(diào)研；因果性調(diào)研；預(yù)測性調(diào)研――按照操作由簡單到復(fù)雜，層次遞進(jìn)的典型市場調(diào)研項(xiàng)目統(tǒng)領(lǐng)具體知識(shí)的原則來組織安排教學(xué)內(nèi)容。通過各個(gè)項(xiàng)目的調(diào)研，學(xué)會(huì)方案設(shè)計(jì)、組織實(shí)施、資料收集、整理，進(jìn)行分析和綜合預(yù)測，最后寫出調(diào)研報(bào)告，通過這系統(tǒng)性的訓(xùn)練，從而使學(xué)生掌握運(yùn)用各種營銷活動(dòng)調(diào)研的方案設(shè)計(jì)能力、調(diào)研組織能力、資料收集整理能力、分析預(yù)測能力、調(diào)研報(bào)告的寫作能力和信息的運(yùn)用等重要的專業(yè)能力。

（二）采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)主導(dǎo)教學(xué)過程實(shí)現(xiàn)教學(xué)與實(shí)訓(xùn)一體化

在教學(xué)的組織過程中，《統(tǒng)計(jì)與調(diào)研》工作過程系統(tǒng)化課程教師只是引導(dǎo)者和課堂的組織者，教師的作用是引導(dǎo)學(xué)生尋求完成工作任務(wù)的方法。對于每一個(gè)具體的項(xiàng)目教學(xué)，根據(jù)完成該項(xiàng)目的實(shí)際工作任務(wù)，教師只作基本的講解，提出基本過程和思路，由學(xué)生通過小組分工和討論來完成市場調(diào)研項(xiàng)目，最后通過學(xué)生互評(píng)和教師點(diǎn)評(píng)來評(píng)價(jià)成果。

六、實(shí)踐教學(xué)

實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，是彰顯高職辦學(xué)特色和提高教學(xué)質(zhì)量的重點(diǎn)工作。營銷專業(yè)已經(jīng)構(gòu)建了與理論課程相對應(yīng)和支撐的實(shí)踐教學(xué)體系，形成以基本技能、專業(yè)技能、綜合技能培養(yǎng)為主線的“模塊化、組合型、進(jìn)階式”實(shí)踐教學(xué)，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、定崗實(shí)習(xí)與綜合性畢業(yè)環(huán)節(jié)的有機(jī)結(jié)合，并構(gòu)建了支持實(shí)踐教學(xué)的校內(nèi)外實(shí)習(xí)和實(shí)踐基地。

校內(nèi)方面，學(xué)院外派老師參加北京用友ERP軟件學(xué)習(xí)培訓(xùn)及蘇州沙盤競賽指導(dǎo)培訓(xùn)。投資8萬新建ERP沙盤物理實(shí)訓(xùn)室，從北京中教暢想科技有限公司獲贈(zèng) ITMC企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件。成立學(xué)生ERP協(xié)會(huì)，舉辦ERP培訓(xùn)，舉行院、校級(jí)ERP學(xué)生競賽。投資3.6萬元購置營銷策劃軟件-“市場營銷模擬平臺(tái)”，并在營銷模擬實(shí)訓(xùn)中投入使用。同時(shí)，學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，格子鋪、跳蚤市場等各種活動(dòng)，都能為市場調(diào)研教學(xué)提供真實(shí)的任務(wù)，為以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心的實(shí)踐型、綜合型團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展奠定良好基礎(chǔ)。

校外方面，市場營銷專業(yè)在校外建有一批穩(wěn)固的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，擁有亞洲海南制藥有限公司、李子園牛奶食品有限公司、金華供銷實(shí)業(yè)總公司、金華金鑫企業(yè)集團(tuán)、尖峰集團(tuán)、金華市三和電器有限公司、義烏市市場貿(mào)易發(fā)展局、義烏市大鵬制衣有限公司、浙江愛司美電動(dòng)車有限公司、金華海亞生物科技有限公司、金華信息港集團(tuán)、蘭溪德晨視頻線材有限公司等校企合作單位。學(xué)院特別重視校外實(shí)訓(xùn)基地的內(nèi)涵建設(shè),為了加強(qiáng)和規(guī)范校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)和管理，確保校外實(shí)訓(xùn)基地實(shí)施教學(xué)的效果和質(zhì)量，學(xué)院專門成立了校外實(shí)訓(xùn)基地領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)基地的統(tǒng)籌規(guī)劃, 按照教學(xué)需要制定了實(shí)訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)訓(xùn)大綱和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書。學(xué)院與企業(yè)協(xié)商，由企業(yè)派一批思想素質(zhì)好、作風(fēng)過硬、技術(shù)嫻熟的專業(yè)人員擔(dān)任實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師，負(fù)責(zé)學(xué)生的指導(dǎo)工作，學(xué)院也有相應(yīng)的帶隊(duì)老師。學(xué)生實(shí)訓(xùn)完畢，有實(shí)訓(xùn)報(bào)告和單位的實(shí)訓(xùn)鑒定或?qū)嵱?xùn)評(píng)語，從而保證了實(shí)訓(xùn)的質(zhì)量。

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本文為金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院2010年度校級(jí)重點(diǎn)教改課題研究成果，項(xiàng)目編號(hào)10QN16。

作者簡介：

趙廣巖，女，碩士研究生，講師，金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)管學(xué)院教師，主要研究方向?yàn)榻y(tǒng)計(jì)、市場調(diào)研。

篇7

[關(guān)鍵詞]工作任務(wù) 職業(yè)能力 技能訓(xùn)練

高等職業(yè)教育有別于高等教育，作為大眾化的教育，高職學(xué)生大多數(shù)是為了習(xí)得一技之長，獲得謀生手段來接受教育的，講求實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效是職業(yè)教育最為典型的特征，完全不同于學(xué)術(shù)型普通高教追求理論發(fā)現(xiàn)和技術(shù)方法創(chuàng)新。市場營銷策劃作為市場營銷專業(yè)的重要課程在高職院校組織教學(xué)中，要正確把握高職教育的特點(diǎn)與要求，以實(shí)際工作任務(wù)為主線，工作內(nèi)容作為教學(xué)內(nèi)容，可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與工作內(nèi)容的零距離；以職業(yè)能力作為技能訓(xùn)練要求，可以實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力與技能訓(xùn)練的零對接；讓高職學(xué)生學(xué)以致用，在校學(xué)習(xí)市場營銷策劃課程時(shí)，盡可能獲得營銷策劃崗位的職業(yè)技能，才能符合高職教育的培養(yǎng)宗旨和人才培養(yǎng)模式。

一、以工作任務(wù)為主線，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容

普通高等教育教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)科理論知識(shí)的系統(tǒng)性、完整性，重理論學(xué)習(xí)掌握而輕技能訓(xùn)練培養(yǎng)、運(yùn)用。而高職教育教學(xué)強(qiáng)調(diào)技能性、注重針對性，教學(xué)內(nèi)容以“必需、夠用”為度，那么如何準(zhǔn)確把握并實(shí)現(xiàn)“必需、夠用”之度呢，嘗試以實(shí)際工作內(nèi)容、任務(wù)為主線、以實(shí)際工作內(nèi)容作為教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與工作內(nèi)容的零距離，不失為行之有效的方式途徑。

市場營銷策劃是一個(gè)系統(tǒng)化的工作體系，其典型的營銷策劃工作全過程可分為三個(gè)階段、六個(gè)工序；三個(gè)階段即策劃前期準(zhǔn)備工作階段、中期主體工作階段、后期實(shí)施工作階段。三個(gè)階段又可粗分為市場調(diào)研、SWOT分析、目標(biāo)與定位、策略與組合、創(chuàng)意與方案、管理與評(píng)估等六個(gè)典型的工序。優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容就是通過對策劃工作任務(wù)分析，以工作任務(wù)為主線，將職業(yè)營銷策劃師的工作任務(wù)、工作內(nèi)容作為具體的教學(xué)任務(wù)、教學(xué)內(nèi)容，使高職學(xué)生明了在企業(yè)里策劃崗位要做什么、怎么做、達(dá)到什么效果等感性認(rèn)識(shí)，以便在今后工作崗位上，有條不紊地開展工作。具體地：

1.市場調(diào)研

市場調(diào)研是策劃的前提，接到某項(xiàng)策劃任務(wù)后，首先要充分了解企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營條件、現(xiàn)狀、問題，以及企業(yè)外部的經(jīng)營環(huán)境、發(fā)展變化、趨勢；為此營銷策劃師要進(jìn)行市場調(diào)查研究，對要進(jìn)行的策劃項(xiàng)目通過收集資料、數(shù)據(jù)采集、處理、調(diào)研，并進(jìn)行初步的工作分析和任務(wù)擬訂。

2.SWOT分析

SWOT分析是策劃的基礎(chǔ)，營銷策劃師要在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，客觀全面的分析企業(yè)市場情況，以及宏觀環(huán)境、行業(yè)動(dòng)態(tài)、競爭對手，發(fā)現(xiàn)和尋找市場機(jī)會(huì)，識(shí)別并規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)，分析企業(yè)優(yōu)勢與企業(yè)劣勢；通過SWOT分析，達(dá)到充分利用市場機(jī)會(huì)，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢、克服企業(yè)劣勢，防范市場風(fēng)險(xiǎn)的目的。為制定營銷目標(biāo)、營銷策略、營銷組合策略及措施等打好基礎(chǔ)。

上述二個(gè)工序是策劃的前期準(zhǔn)備工作任務(wù)、工作內(nèi)容。

3.目標(biāo)與定位

目標(biāo)與定位是策劃的核心，在進(jìn)行了市場調(diào)研與SWOT分析后，要進(jìn)入確立企業(yè)具體的經(jīng)營目標(biāo)、營銷目標(biāo)及定位，目標(biāo)要量化、可操作，為擬定行動(dòng)方案提供基礎(chǔ)；為此，營銷策劃師要熟練掌握運(yùn)用市場細(xì)分、目標(biāo)市場、營銷定位等方面的方法與能力。

4.策略與組合

策略與組合工序是策劃的關(guān)鍵，營銷策劃師在目標(biāo)與定位工序完成之后，接下來要擬定具體行動(dòng)方案，是對產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷以及策略等進(jìn)行具體地謀劃，體現(xiàn)目標(biāo)與定位策劃的整體要求，制定對應(yīng)的細(xì)分任務(wù)、措施、時(shí)間表。

5.創(chuàng)意與方案

創(chuàng)意與方案工序是營銷策劃的靈魂和生命，在設(shè)定好目標(biāo)與定位后，從事策略與組合細(xì)化策劃時(shí)，營銷策劃師要?jiǎng)幽X筋思考以什么樣的創(chuàng)意構(gòu)成策劃，以及如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意，醞釀成可能實(shí)現(xiàn)的構(gòu)想以及為實(shí)現(xiàn)構(gòu)想而展開的具體層次、步驟，最終形成策劃方案書。

上述目標(biāo)與定位、策劃與組合、創(chuàng)意與方案等三個(gè)工序是策劃的主體工作階段。

6.管理與評(píng)估

管理與評(píng)估工序是營銷策劃的保證，策劃方案書形成并獲得批準(zhǔn)后，要著手實(shí)施；營銷策劃師在實(shí)施過程中要做好二件事：一是要根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化以及企業(yè)任務(wù)、要求的變化而及時(shí)調(diào)整完善策劃方案書；二是要實(shí)施控制好策劃方案中的具體過程，進(jìn)行檢測和評(píng)價(jià)，反饋評(píng)估結(jié)果，最后進(jìn)行總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)、失誤教訓(xùn)。此工序構(gòu)成策劃的后期實(shí)施工作階段。

以工作任務(wù)為主線，打破傳統(tǒng)課程的“線性”結(jié)構(gòu)，將原來追求專業(yè)知識(shí)完整性的縱向結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向完成工作任務(wù)所需要的橫向結(jié)構(gòu)，優(yōu)化了教學(xué)內(nèi)容；教學(xué)過程中，要由簡單到復(fù)雜，由單一到綜合，循序漸進(jìn)，按完成工作任務(wù)的項(xiàng)目、活動(dòng)、事件來組織學(xué)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)注工作任務(wù)完成，可為學(xué)生提供完整工作過程的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

二、以職業(yè)能力為目標(biāo)，強(qiáng)化學(xué)生技能

市場營銷策劃作為企業(yè)職業(yè)崗位，有三個(gè)等級(jí)：高級(jí)營銷策劃師、中級(jí)營銷策劃師、初級(jí)營銷策劃師（又叫營銷策劃助理），對應(yīng)有任職資格證書；職業(yè)要求為：高級(jí)營銷策劃師能夠獨(dú)立完成營銷策劃的制訂與實(shí)施，解決企業(yè)重要營銷的創(chuàng)新問題；中級(jí)營銷策劃師能夠深度參與營銷策劃方案的制訂與實(shí)施，解決企業(yè)營銷領(lǐng)域中某些環(huán)節(jié)或某個(gè)營銷項(xiàng)目的創(chuàng)新問題；初級(jí)營銷策劃師能夠局部參與營銷策劃方案的制訂與實(shí)施，完成企業(yè)創(chuàng)新營銷的某些基礎(chǔ)性或技術(shù)性工作。

要成為合格的策劃師，在個(gè)人素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)上要達(dá)到一定水平，需要具有綜合技能，主要包括創(chuàng)意能力、創(chuàng)新能力、市場調(diào)研能力、分析洞察能力、競爭能力、組合能力、執(zhí)行能力。對于高職教育層次而言，就是培養(yǎng)高職學(xué)生成為初級(jí)營銷策劃師，在企業(yè)營銷策劃的工作群、工作鏈中，有能力獨(dú)立完成市場調(diào)研、SWOT分析、創(chuàng)意與方案、管理與評(píng)估四個(gè)工序中大部分基礎(chǔ)性工作，以及目標(biāo)與定位、策略與組合二個(gè)工序中局部單元某些環(huán)節(jié)的相關(guān)工作；在中高級(jí)策劃師的指導(dǎo)下，參與完成或協(xié)助完成其他有挑戰(zhàn)性的創(chuàng)新策劃任務(wù)。因此，在教學(xué)中要有的放矢地以職業(yè)能力為培養(yǎng)目標(biāo)，強(qiáng)化學(xué)生學(xué)以致用的各項(xiàng)技能。限以篇幅，以下以市場調(diào)研技能、策略與組合技能為例，探討技能的開發(fā)與培養(yǎng)。

1. 市場調(diào)研技能

高職學(xué)生畢業(yè)后從事營銷策劃工作時(shí)，接到某項(xiàng)目、事件、活動(dòng)策劃任務(wù)后，首先要清楚自己要做什么，如何下手，怎樣進(jìn)入工作角色，無外乎其第一步都是了解企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營情況，從市場調(diào)研開始，要求他們掌握市場調(diào)研的流程、步驟，從確定調(diào)研目標(biāo)到制定調(diào)研計(jì)劃，收集調(diào)研信息，分析調(diào)研信息，最后撰寫調(diào)研報(bào)告，一步一步地做，最后完成既定任務(wù)。

這就要求他們必須具有市場調(diào)研技能，主要包括：具有收集、整理和分析資料的應(yīng)用能力，具有制定調(diào)查提綱和調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)能力，具有撰寫調(diào)研報(bào)告的技術(shù)能力。

教學(xué)中，以實(shí)際營銷策劃的產(chǎn)品或服務(wù)、事件、活動(dòng)等具有工作任務(wù)為載體，或創(chuàng)設(shè)仿真的職業(yè)情景引領(lǐng)高職學(xué)生進(jìn)入職業(yè)活動(dòng)，選擇直觀、形象、情景等教學(xué)方法，注重高職學(xué)生在職業(yè)情景中的實(shí)踐技能的培養(yǎng)，開發(fā)高職學(xué)生參與活動(dòng)，完成模擬項(xiàng)目訓(xùn)練，提升高職學(xué)生應(yīng)用能力。以下是模擬項(xiàng)目訓(xùn)練：某著名禮品公司，誠征營銷策劃方案，要求：每年有很多節(jié)目，如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、“五一”國際勞動(dòng)節(jié)、“三八”婦女節(jié)、“五四”青年節(jié)、“六一”兒童節(jié)、教師節(jié)、端午節(jié)、重陽節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)等，任選一節(jié)日，如母親節(jié)，請同學(xué)們作為禮品公司專職策劃人員，進(jìn)行商機(jī)調(diào)研與發(fā)掘，如開發(fā)設(shè)計(jì)某種產(chǎn)品、提供某種服務(wù)等，以贏得目標(biāo)對象的好感，創(chuàng)造流行；為此，要求學(xué)生設(shè)計(jì)營銷調(diào)研計(jì)劃、調(diào)研問卷及撰寫調(diào)研報(bào)告。通過這一完整過程，來培養(yǎng)高職學(xué)生的市場調(diào)研能力。

2. 策略與組合技能

營銷策略與組合包括產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷四個(gè)方面，每一項(xiàng)都涉及許多次要素，內(nèi)容較多且比較復(fù)雜，教學(xué)過程中，要分解成若干個(gè)較小的項(xiàng)目，由淺入深、有簡單到復(fù)雜，由單一到綜合來訓(xùn)練高職學(xué)生的各項(xiàng)應(yīng)用技能。以促銷策略與組合為例，有必要分解成廣告、公關(guān)、營業(yè)推廣、人員推銷以及它們的組合來循序漸進(jìn)地進(jìn)行技能培訓(xùn)，要求熟悉廣告、公關(guān)、營業(yè)推廣、人員推銷、促銷組合等策劃的內(nèi)容、程序、步驟、方法，能夠制定一套較為完整的某產(chǎn)品或服務(wù)的廣告、公關(guān)、營業(yè)推廣、人員推銷、促銷組合等促銷計(jì)劃和撰寫對應(yīng)的促銷策劃方案。只有這樣，到今后從事營銷策劃工作時(shí)，能在中高級(jí)策劃師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，參與完成或協(xié)助完成廣告、公關(guān)、營業(yè)推廣、人員推銷、促銷組合等策劃工作環(huán)節(jié)中的相關(guān)任務(wù)，甚至基本完成方案的初稿撰寫任務(wù)。

模擬項(xiàng)目訓(xùn)練可以從經(jīng)濟(jì)生活中頻繁利用電視、廣播、報(bào)刊雜志、戶外宣傳牌做廣告以及經(jīng)常運(yùn)用公關(guān)、營業(yè)推廣、人員推銷等手段開展各種促銷活動(dòng)的幾類行業(yè)中選擇，諸如衛(wèi)生洗滌行業(yè)、化妝品行業(yè)、保健品行業(yè)、飲品行業(yè)、藥品行業(yè)、家電行業(yè)、通訊類行業(yè)。

將學(xué)生分成五個(gè)組，每個(gè)組5～7人，選出組長，每個(gè)組負(fù)責(zé)一項(xiàng)促銷策劃技能訓(xùn)練項(xiàng)目，根據(jù)市場實(shí)際情況，給出明確的任務(wù)對象，而不應(yīng)停留在虛擬或仿真的產(chǎn)品、服務(wù)上，比如可以給出：“和其正”涼茶的廣告促銷策劃任務(wù)；“霸王”洗發(fā)水的公關(guān)促銷策劃任務(wù)；五糧液“黃金酒”的營業(yè)推廣促銷策劃任務(wù)；“寶馬”318i領(lǐng)先型的人員推廣策劃任務(wù)；四川長虹LED平板液晶彩電的促銷組合策劃任務(wù)等。

每組團(tuán)隊(duì)成員共同參與，討論并分工協(xié)作完成，組長負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目的管理、協(xié)調(diào)，最后各組之間派代表隊(duì)員展示、演講本組的具體方案，各組PK各自方案的特色、優(yōu)勢，老師給予具體點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo)，引領(lǐng)全體同學(xué)相互學(xué)習(xí)、借鑒、探究、討論，并從中取長補(bǔ)短、增長才干。

最后，需要指出的是，除了上述崗位職業(yè)技能的在校開發(fā)、培養(yǎng)之外，還應(yīng)走出校門，走工學(xué)結(jié)合路子，直接與企業(yè)進(jìn)行接觸，讓學(xué)生熟悉企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作、熟悉具體崗位情況，有條件的情況下，安排頂崗實(shí)習(xí)，直接接觸策劃工作，參與企業(yè)某產(chǎn)品、服務(wù)、事件、活動(dòng)的具體策劃任務(wù)，這樣，才能更好地造就受企業(yè)歡迎的用得上、干得了、干得好的高技能應(yīng)用型人才。

[參考文獻(xiàn)]

[1]袁振國.教育新理念，北京：教育科學(xué)出版社.2006

篇8

[關(guān)鍵詞]項(xiàng)目教學(xué)；任務(wù)導(dǎo)向；市場調(diào)查與預(yù)測；教學(xué)改革

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.119

“市場調(diào)查與預(yù)測”課程是管理類市場營銷專業(yè)的核心專業(yè)基礎(chǔ)課程，也是許多相關(guān)專業(yè)的重點(diǎn)選修課程，它的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生營銷核心能力之首的市場調(diào)查能力。學(xué)生對本門課程的掌握程度，直接影響后續(xù)專業(yè)知識(shí)的理解和深化。

1項(xiàng)目教學(xué)：以項(xiàng)目任務(wù)為導(dǎo)向的新型課程教學(xué)模式

項(xiàng)目教學(xué)是依據(jù)德國建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論來指導(dǎo)課程教學(xué)實(shí)踐的。項(xiàng)目教學(xué)是將學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際與真實(shí)項(xiàng)目相結(jié)合，以探索問題的解決方案來引導(dǎo)和維持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與動(dòng)機(jī)，創(chuàng)建真實(shí)的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生進(jìn)入真實(shí)的項(xiàng)目環(huán)境中學(xué)習(xí)。

項(xiàng)目教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)動(dòng)手能力與切實(shí)參與，其形式更加鮮活、生動(dòng)、富有趣味，有助于學(xué)生在實(shí)踐中深入理解與體會(huì)抽象的知識(shí)，往往能取得更好的教學(xué)效果。“市場調(diào)查與預(yù)測”課程是集理論知識(shí)和實(shí)際操作技能于一體的，適用項(xiàng)目教學(xué)模式。

2“市場調(diào)查與預(yù)測課程”項(xiàng)目教學(xué)的具體應(yīng)用

2.1課程項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容

“市場調(diào)查與預(yù)測”課程以基本理論知識(shí)講授為基礎(chǔ)，重在通過調(diào)查方案的策劃、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、主要調(diào)查方法的運(yùn)用、組織與控制調(diào)查活動(dòng)、調(diào)查資料的整理、分析市場調(diào)查資料和市場調(diào)查報(bào)告的撰寫等七個(gè)環(huán)節(jié)訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)踐技能。為此，我們把學(xué)生將來從事市場調(diào)研活動(dòng)中的基本知識(shí)和技能，分解成七大具體項(xiàng)目模塊，即市場調(diào)查方案策劃項(xiàng)目、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)項(xiàng)目、選擇市場調(diào)查方法項(xiàng)目、組織與控制市場調(diào)查活動(dòng)項(xiàng)目、調(diào)查數(shù)據(jù)整理項(xiàng)目、分析市場調(diào)查資料項(xiàng)目、市場調(diào)研報(bào)告撰寫項(xiàng)目等，進(jìn)而提升學(xué)生市場調(diào)研活動(dòng)策劃能力、市場調(diào)研問卷設(shè)計(jì)能力、合理選擇市場調(diào)查方法能力、組織實(shí)施調(diào)查能力、市場調(diào)研數(shù)據(jù)信息加工處理能力、市場調(diào)研報(bào)告撰寫制作能力等市場調(diào)研能力。

2.2課程項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施

2.2.1選取項(xiàng)目

根據(jù)西京學(xué)院市場營銷專業(yè)本科學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)和“市場調(diào)查與預(yù)測”課程的教學(xué)內(nèi)容，我們選取市場調(diào)查方案策劃項(xiàng)目、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)項(xiàng)目、主要調(diào)查方法的運(yùn)用、組織與控制調(diào)查活動(dòng)、市場調(diào)查數(shù)據(jù)整理項(xiàng)目、分析市場調(diào)查資料項(xiàng)目、市場調(diào)研報(bào)告編制項(xiàng)目等七大項(xiàng)目作為教學(xué)項(xiàng)目。

2.2.2組織教學(xué)并實(shí)施項(xiàng)目

第一，形成項(xiàng)目小組。全班學(xué)生分若干個(gè)項(xiàng)目小組，成員由學(xué)生自由組合或由教師確定，要求各項(xiàng)目小組5人左右，提交各項(xiàng)目組成員、項(xiàng)目經(jīng)理等名單。項(xiàng)目委托方擬定為任課教師。

第二，確定具體項(xiàng)目主題。在課堂上選擇項(xiàng)目的方式主要有兩種：

一是由學(xué)生自行尋找感興趣的企業(yè)并自主與企業(yè)聯(lián)系獲得項(xiàng)目。例如有的小組主動(dòng)與學(xué)校周邊的超市、餐廳或連鎖店聯(lián)系獲得為該企業(yè)進(jìn)行調(diào)研的機(jī)會(huì)。

二是積極鼓勵(lì)學(xué)生選擇他們正在參加的比賽項(xiàng)目的主題，比如全國大學(xué)生市場調(diào)查與分析大賽、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目、“挑戰(zhàn)杯”陜西省大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽、“中國策”大學(xué)生營銷策劃大賽等比賽項(xiàng)目的主題。

第三，項(xiàng)目實(shí)施。根據(jù)所選擇的項(xiàng)目，項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)行分工協(xié)作。對于實(shí)施過程中遇到的問題，要求項(xiàng)目組成員合作解決，解決不了的，可通過組間討論或向指導(dǎo)教師請教，以保證按時(shí)完成項(xiàng)目。首先，各項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，就本項(xiàng)目與作為項(xiàng)目委托方的任課教師簽訂市場調(diào)研合同，并召開相應(yīng)的客戶定向說明會(huì)，確定調(diào)查問題和研究目標(biāo)。其次，項(xiàng)目組擬定調(diào)查方案設(shè)計(jì)，確定調(diào)查目的、內(nèi)容、方法及相關(guān)預(yù)算等，并進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)、抽取樣本，以及實(shí)施調(diào)查前的準(zhǔn)備工作，包括訪問員的選拔與培訓(xùn)、實(shí)施用具的準(zhǔn)備等。再次，開展項(xiàng)目調(diào)查實(shí)施與控制。調(diào)查實(shí)施后，進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、整理與分析，形成調(diào)研報(bào)告初稿。最后，與項(xiàng)目委托方（任課教師）舉行客戶說明會(huì)，結(jié)合委托方的意見，對調(diào)研報(bào)告進(jìn)行修訂并定稿。

每個(gè)子項(xiàng)目的實(shí)施大體分為四個(gè)階段，如資料整理與分析子項(xiàng)目的教學(xué)進(jìn)程包括：階段一為前一項(xiàng)目資料收集成果的最后展示，引入資料整理與分析子項(xiàng)目、明確該階段項(xiàng)目的成果形式，同時(shí)簡單講解該階段重點(diǎn)知識(shí)與能力技能；階段二為項(xiàng)目操作，將收集回來的問卷進(jìn)行整理，教學(xué)實(shí)踐中此階段主要在課后完成。階段三為項(xiàng)目階段成果展示，學(xué)生將初步成果進(jìn)行展示，并提出疑問，在這個(gè)基礎(chǔ)上教師進(jìn)行知識(shí)的深度提煉與延伸，學(xué)生經(jīng)過實(shí)際接觸很快能夠理解和掌握。階段四是最后修正過程，學(xué)生再次進(jìn)行實(shí)際操練并形成最終階段性成果，這一階段往往需要學(xué)生利用大量的業(yè)余時(shí)間。我們發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過兩次知識(shí)技能講解與兩次實(shí)際項(xiàng)目操作，學(xué)生對各子項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作得到最大限度的提高。

第四，文檔管理。項(xiàng)目完成后，歸檔工作是不可缺少的重要組成部分，文檔管理也是項(xiàng)目管理的一部分。項(xiàng)目組對項(xiàng)目各階段產(chǎn)生的文檔進(jìn)行模擬編號(hào)，并做好文檔目錄，包括項(xiàng)目說明會(huì)紀(jì)要、市場調(diào)查方案、原始問卷、市調(diào)報(bào)告等，驗(yàn)收時(shí)需要將相關(guān)文檔一起交給項(xiàng)目委托方。

第五，項(xiàng)目評(píng)價(jià)。激勵(lì)學(xué)生積極參與各自項(xiàng)目操作的重要途徑就是及時(shí)進(jìn)行子項(xiàng)目成果與過程的評(píng)價(jià)，項(xiàng)目成果的評(píng)價(jià)更重要是通過學(xué)生自己，每次子項(xiàng)目成果的展示我們均進(jìn)行互評(píng)，由學(xué)生自己去尋找各自的特點(diǎn)與存在的問題，老師更多的是引導(dǎo)和幫助他們發(fā)現(xiàn)問題。在這種教學(xué)方法中，教學(xué)目的不僅在于最終的項(xiàng)目完成結(jié)果，更在于完成項(xiàng)目的過程。學(xué)生在完成市場調(diào)查各子項(xiàng)目后，每一組以項(xiàng)目經(jīng)理為主，向全班介紹各自完成的情況、遇到過什么問題以及這些問題是如何解決的；其他項(xiàng)目組學(xué)生可以提問，以項(xiàng)目組長為主進(jìn)行答疑。自評(píng)答疑的過程中，教師要引導(dǎo)學(xué)生盡量客觀地進(jìn)行互評(píng)，最后由教師對各項(xiàng)目組的項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確定各項(xiàng)目的得分。

3實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)時(shí)需要注意的幾個(gè)方面

3.1對項(xiàng)目可操作的要求

在項(xiàng)目教學(xué)中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是項(xiàng)目的選取。研究選題部分重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生對社會(huì)實(shí)際問題的關(guān)注與了解程度，以及從實(shí)際中發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此，在項(xiàng)目選題部分分為兩點(diǎn)進(jìn)行考察。一是題目設(shè)計(jì)，建議選題宜小不宜大，便于調(diào)查和研究；學(xué)生盡量切合實(shí)際，巧妙新穎?？戳祟}目就能引發(fā)閱讀者的興趣，愿意繼續(xù)讀下去。這樣的題目應(yīng)當(dāng)是從實(shí)際出發(fā)的選題，是來自實(shí)際需要的選題。

二是課題來源，鼓勵(lì)來自社會(huì)實(shí)際部門的研究課題，包括政府、商業(yè)、社會(huì)委托的課題，學(xué)校老師承接的科研課題，學(xué)生也可以根據(jù)個(gè)人愛好與特長自主選題，教師要在此過程中給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。

3.2對教師水平的要求

“市場調(diào)查與預(yù)測”是一門理論與實(shí)操性很強(qiáng)的課程，對任課教師的要求較高。教師應(yīng)精通市場營銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的知識(shí)，除擁有教師職稱外，最好經(jīng)常深入企業(yè)調(diào)研，及時(shí)跟蹤市場的最新發(fā)展。

3.3對學(xué)生及學(xué)習(xí)平臺(tái)的要求

“市場調(diào)查與預(yù)測”子項(xiàng)目實(shí)施的階段四是修正過程，學(xué)生再次進(jìn)行實(shí)際操練并形成最終階段性成果，經(jīng)過兩次知識(shí)技能講解與兩次實(shí)際項(xiàng)目操作，學(xué)生對各子項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作得到最大限度的提高。這個(gè)設(shè)計(jì)對學(xué)生知識(shí)的內(nèi)化很有幫助，但需要學(xué)生付出大量的課余時(shí)間和精力。如何設(shè)計(jì)教學(xué)平臺(tái)，合理設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施過程是實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)的教師都應(yīng)該思考的問題。

3.4對項(xiàng)目評(píng)價(jià)的要求

在評(píng)價(jià)過程中要充分發(fā)揮學(xué)生的評(píng)價(jià)能力，適時(shí)引導(dǎo)學(xué)生通過自我反思和互評(píng)來了解自身的優(yōu)勢和不足，學(xué)會(huì)取長補(bǔ)短，以評(píng)價(jià)促進(jìn)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在互評(píng)中互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)，共同提高。教師在點(diǎn)評(píng)時(shí)注意堅(jiān)持評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性、公正性和開放性，點(diǎn)評(píng)重在指出問題，提出具體改進(jìn)及修改完善的建議，重鼓勵(lì)、重引導(dǎo)，而不是對項(xiàng)目優(yōu)劣做出評(píng)價(jià)。

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