時間：2022-09-20 05:29:37
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇單位日常工作匯報材料，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、2015年工作總結(jié)
現(xiàn)將2015年主要完成的工作總結(jié)如下：
文秘相關(guān)工作：
1.講話稿的起草和整理：
⑴起草完成了分公司2015年上半年綜合改革情況匯報、分公司上半年工作總結(jié)及下半年工作打算。⑵起草了省領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、金牌用戶、社會監(jiān)督員在用戶節(jié)開幕式上的講話初稿。⑶協(xié)助完成了歷下分公司綜合改革情況匯報。⑷整理了總經(jīng)理在2015年工作會議上的講話。⑸按照領(lǐng)導(dǎo)要求，配合起草了和平路營業(yè)廳致營業(yè)員的倡議書初稿。⑹起草了省公司黨群部主任在分公司第一次工會會員大會上的講話。⑺正在起草分公司2015年工作總結(jié)及2016年工作打算。
⒉會議資料的整理：
⑴完成了分公司一季度、三季度經(jīng)營分析會會議紀(jì)要整理⑵完成了劉總、吳總、六位班子成員、五個討論小組在分公司半年工作會議上的講話整理，并配合完成了《半年總結(jié)匯編》印發(fā)工作。⑶完成了6月12日至今分公司周辦公例會會議紀(jì)要的整理，配合完成了5月15日至6月5日分公司周辦公例會會議紀(jì)要整理，并配合完成了《5—9月會議紀(jì)要匯編》印發(fā)工作，共計19期。⑷完成了基層員工答復(fù)意見的整理。⑸配合完成了分公司總經(jīng)理辦公會的整理排版工作。⑹按照丁書記要求，完成了2014年至今雙向網(wǎng)改相關(guān)會議資料整理。
⒊各部門（單位）資料的匯總及整理：
⑴分公司各部門（單位）年初工作打算、一季度工作總結(jié)和二季度工作打算、前三季度工作總結(jié)和四季度工作打算、上半年工作總結(jié)及下半年工作打算、2015年工作總結(jié)及2016年工作打算、縣區(qū)分公司綜合改革工作匯報的匯總與整理排版。⑵完成了綜合部四月至今周工作總結(jié)及下周計劃的匯總整理工作。⑶完成了綜合部7月至今測評打分的匯總。⑷完成了綜合部厲行節(jié)約活動進(jìn)展情況的材料整理。⑸完成了崗位練兵考試資料的搜集和整理。⑹匯總了各業(yè)務(wù)部門需增加的經(jīng)營項目。
⒋公文起草和收發(fā)：配合完成公司日常公文（通知、請示、批復(fù)、函等）以及規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程的起草、套紅、收發(fā)工作。
⒌文件的整理和存檔：除做好日常公文的存檔外，還按照領(lǐng)導(dǎo)要求，完成了分公司總經(jīng)理辦公會、周辦公例會會議紀(jì)要及相關(guān)資料的排版，以及文字、影音存檔工作。
⒍材料的報送：完成了長清分公司平安有線電視工作站“村村通”工作事跡材料的上報；配合完成了山東省新聞出版廣播影視產(chǎn)業(yè)項目申報；修改了關(guān)于“廣播電視戶戶通工程”實施和回訪情況的匯報發(fā)文廣新。
⒎配合完成了公司內(nèi)部OA系統(tǒng)的測試并進(jìn)行試用。
⒏陪同領(lǐng)導(dǎo)到平陰分公司八個工作站調(diào)研，了解一線員工工作情況。
研究室相關(guān)工作：
⒈整理了綜合部規(guī)章制度中的檔案管理制度和保密制度。
⒉匯總整理了綜合部規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、崗位說明書。
⒊配合完成了分公司各部門（單位）規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程的匯總整理，并按照領(lǐng)導(dǎo)要求統(tǒng)一排版。
⒋完成了規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、《員工守則》及《部門工作職責(zé)》的反饋意見。
會務(wù)保障相關(guān)工作：
⒈協(xié)助完成了分公司網(wǎng)絡(luò)器材招標(biāo)采購會、分公司2015年度工作會議、一季度經(jīng)營分析會、三季度經(jīng)營分析會、周辦公例會的服務(wù)保障工作。
⒉協(xié)助完成了歷城分公司競爭上崗的計分工作。
⒊協(xié)助人力資源部完成了省公司招聘面試考務(wù)工作。
二、工作中存在的問題
⒈對于日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項響應(yīng)速度，主動性、積極性還需進(jìn)一步提高。
⒉專業(yè)素質(zhì)還需進(jìn)一步提升，對公司重點工作了解不夠全面，例如重要材料的撰寫速度較慢、理解不夠透徹，拍照水平還不能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求等。
⒊工作方法有待進(jìn)一步調(diào)整，工作效率需進(jìn)一步提高。
三、2016年工作打算
2016年主要工作計劃主要有以下幾點：
⒈在完成本職工作的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與各部門（單位）的溝通，爭取多深入一線，更全面的了解公司重點工作。
⒉按照統(tǒng)一要求，進(jìn)一步規(guī)范公文管理。
——馬榕徽
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼之間，參加工作已經(jīng)一年了。這一年是我在礪煉中不斷成長的一年；這一年是我在思考中不斷成熟的一年；這一年是我在實踐中不斷超越的一年。一年來，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，踏實工作、努力學(xué)習(xí)、開闊了視野、豐富了經(jīng)驗，加深了對基層工作的認(rèn)識，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將這一年的工作思想情況匯報如下。
一、擺正心態(tài)，快速融入工作角色
去年到劉家臺鄉(xiāng)報到后，我被安排到黨政辦公室工作。剛剛走上工作崗位，面對陌生的環(huán)境和工作，不知從何做起。但我明白這是人生新階段的開始，我必須調(diào)整好心態(tài)，敢于吃苦，盡快適應(yīng)環(huán)境、融入角色。為適應(yīng)工作需求，快速融入角色，我從基本功做起。一是向書本學(xué)。查閱相關(guān)做好文秘工作的書籍，知識面不斷擴(kuò)展。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。利用親身接觸領(lǐng)導(dǎo)的便利，感受領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和工作藝術(shù)，受益匪淺。三是向同事學(xué)。吸取別人長處，取人之長，補(bǔ)已之短，不斷積累文秘工作經(jīng)驗。因此在很短的時間里，我就熟悉了辦公室的各項工作，做到了心中有數(shù)，有了主動承擔(dān)最苦最累的工作的信心和勇氣。一年來，我嚴(yán)格要求自己，從小事做起，從點滴做起，全力做好上傳下達(dá)、文件收發(fā)和信息工作，積極參與起草相關(guān)總結(jié)匯報材料，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的勤務(wù)兵，努力成為單位的排頭兵。
二、加強(qiáng)修養(yǎng)，敢于迎接新的挑戰(zhàn)
在學(xué)校期間我的專業(yè)是自動化，進(jìn)入機(jī)關(guān)工作后，面對一個全新的領(lǐng)域，我深刻的認(rèn)識到自己在知識儲備上還有不足，在業(yè)務(wù)能力尚有欠缺。僅僅靠學(xué)校的專業(yè)知識很難適應(yīng)現(xiàn)在工作的需要。因此，我非常注意在工作實踐中強(qiáng)化提升自己的綜合能力與水平。一是加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí)。辦公室工作政策性強(qiáng)、涉及面廣，必須將中央、省、市以及本縣的方針政策，理解透、把握準(zhǔn)。因此，在工作之余，我堅持學(xué)習(xí)黨的方針政策、重要會議文件和領(lǐng)導(dǎo)講話精神，不斷提高政治覺悟和大局意識，并努力將學(xué)到的理論應(yīng)用到實際工作中去。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。堅持從各種報刊、雜志中不斷學(xué)習(xí)新知識、新理論，汲取各方面的營養(yǎng)，豐富和完善自己的知識結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大自己的知識面；認(rèn)真閱讀領(lǐng)導(dǎo)的講話材料、匯報材料等，從中不斷學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)看問題的方式方法，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。三是勤于練習(xí)加深印象。為了盡快掌握好公文寫作，除了學(xué)習(xí)相關(guān)書籍、資料，我還主動承擔(dān)公文的撰寫工作，敢于迎接新的挑戰(zhàn)，不怕加班加點，從寫最基本的短篇信息開始，逐步參與匯報總結(jié)材料的起草。再者是多思多想多總結(jié)。“學(xué)而不思則罔”，每天晚上睡前，我都要仔細(xì)重溫和思考一下當(dāng)天學(xué)習(xí)的新知識和處理的事務(wù)，認(rèn)真做好總結(jié)，感覺每天都能進(jìn)步一點點。
三、任勞任怨，認(rèn)真做好本職工作
在步入新崗位的一年里我認(rèn)真對待本職工作，埋頭苦干，任勞任怨。一是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，認(rèn)真對待，不敷衍。做到了及時辦理，不拖延、不誤事。二是平凡的崗位上勤奮、敬業(yè)，認(rèn)真做好每一天。辦公室工作是一個特殊的崗位，雖然平凡但也十分重要，上對各級領(lǐng)導(dǎo)、下對一方百姓，它要求每一個從事這個職業(yè)的人都要有踏實、認(rèn)真，敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神。因此在日常工作中，我及時收發(fā)文件，全力做好文件的登記、傳閱、整理、歸檔、保存等日常工作。三是盡職盡責(zé)，全心全意服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)好基層。平時工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不討價還價，保質(zhì)保量完成，分內(nèi)工作確保到位，不越位，不失職。
回顧過去的一年，我在基層中不斷鍛煉成長，各方面能力有了顯著提高，但自身仍然存在一些不足，如剛剛參加工作缺乏經(jīng)驗；工作思路不夠開闊；考慮問題不夠全面等等，有待在今后的工作中，不斷努力加以克服。今后，我將通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力彌補(bǔ)自己的不足和差距。相信在組織的培養(yǎng)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、關(guān)懷下，通過自己的扎實工作和勤奮努力，能力和水平一定能躍上一個新的臺階！
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不一樣，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。以下是為大家整理的辦公室職員工作匯報資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
辦公室職員工作匯報一
自今年6月份調(diào)入____物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況總結(jié)匯報如下：
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
(一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。
自接手____管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合____的實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20_年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。
半年來，我主要從事辦公室的工作，____的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。
小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在____工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20_年的工作存在以下不足：
(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。
(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算
針對20_年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支。
(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系。
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
辦公室職員工作匯報二
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名人事文員，我深知自我的崗位職責(zé)與工作資料，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：
一、人事的日常管理工作
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不一樣，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好單位的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和單位文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用狀況，及時更換設(shè)備耗材。
4、如實做好復(fù)印登記工作。對于__復(fù)印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記，及時上交財務(wù)部。
5、按時將復(fù)印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅持每一天寫工作日志，認(rèn)真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開展各項工作帶給了強(qiáng)大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向
在這_個月期間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：
第一，工作主動性有待進(jìn)一步提高。
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
第三，自我的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí)。
第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作。
第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守單位內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
辦公室職員工作匯報三
回顧20XX年，作為人事總務(wù)部的一名文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下。我順利的完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷的學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，現(xiàn)將這一年來個人工作總結(jié)匯報如下：
一、工作方面
(一)耐心細(xì)致地做好日常工作
1、負(fù)責(zé)來電的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2、做好每天快遞的簽收，發(fā)放;3、做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費用的核對結(jié)算。
(二)完善公司各種行政規(guī)章制度
協(xié)助_先生及辦公室主任不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。
(三)積極主動的搞好文案工作
1、根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作。
2、收集整理各種管理規(guī)定，并且分類歸檔，做到發(fā)放有序。對公司發(fā)放的通知及文件及時簽收和轉(zhuǎn)達(dá)，做到上傳下達(dá)。
(四)其他各類行政工作
人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什么都要管。如文件的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、酒店機(jī)票的預(yù)定、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習(xí)的。
二、不足之處
在這一年里，認(rèn)真及時做好本職的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
(一)做事不夠細(xì)心。
總務(wù)文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細(xì)心。任何一件事情都要認(rèn)真對待，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。
(二)缺乏創(chuàng)新精神。
不能積極主動地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
(三)工作不很扎實.
忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
三、改善之處
作為人事總務(wù)部的工作人員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù)，使工作和學(xué)習(xí)融為一體，積極爭取每一次學(xué)習(xí)機(jī)會，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，提高應(yīng)有的職業(yè)道德，不斷進(jìn)取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
(一)不斷提高自己
要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;樹立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
(二)端正工作態(tài)度
要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
四、20_年工作計劃
(一)積極做好日常行政工作
1、協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳、下發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。
2、做好了各類郵件的收發(fā)工作。
3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
(二)提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度，提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關(guān)書刊，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于總務(wù)工作。
2、加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。
個人述職報告
一、始終保持不變的責(zé)任心、進(jìn)取心。
二、傾盡心力做好宣傳思想工作。
三、勇于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種任務(wù)。
四、不斷在本職工作中尋求新突破。
五、積極參與構(gòu)建和諧的實踐活動。
1、對燒結(jié)廠1989~20xx年十年間的重大變化和主要工作整理總結(jié)，為《安鋼志》提供了資料。
2、對燒結(jié)廠第二原料場工程建設(shè)經(jīng)驗進(jìn)行了總結(jié)
3、撰寫離退中心年度工作總結(jié)、半年工作總結(jié)、有關(guān)離退休管理和服務(wù)課題研究交流材料，為參與首鋼年會提供了資料。
4、系統(tǒng)整理了申報老干部工作先進(jìn)單位、老齡委先進(jìn)單位的總結(jié)，和離退休職工活動中心參與去全省交流材料。
5、本崗位學(xué)術(shù)成果，結(jié)合燒結(jié)廠黑板報在集團(tuán)公司富有特色的實際，參與編輯了《黑板報集錦》，在離退中心黨政領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，結(jié)合安鋼50周年廠慶，老干部對安鋼的真情實感，編輯了《安鋼情》一書。
6、調(diào)動老同志積極性方面。在離退中心黨政領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，組建了新聞通訊員隊伍，定期召開會議，布置宣傳工作重點，幫助修改、幫助打印，互相交流，從各個方面支持、服務(wù)，調(diào)動老同志的工作熱情，在短短不到半年時間里，先后在《安陽日報》、《安鋼報》、《安鋼文化》《夕陽紅》發(fā)表40多篇文章。
7、服務(wù)方面，積極參與離退中心組織的老干部健康療養(yǎng)、離退休職工文體活動
8、扎實做好本職工作。新聞宣傳緊緊圍繞離退中心上臺階工作，搞好宣傳，發(fā)表了數(shù)篇新聞和電視新聞。
9、日常工作，積極主動到黨委工作部、工作相關(guān)部門領(lǐng)取文件、學(xué)習(xí)資料、雜志，報送工作匯報、總結(jié)、廠處級干部廉政述職等，及時給黨支部發(fā)放報紙、雜志、文件，主動給享受津貼的老同志打電話，領(lǐng)取津貼，較好地服務(wù)了老同志，贏得了老同志的好評，間接促進(jìn)了老干部隊伍的和諧。
我在以上工作中，取得了一定的成績，令我很欣慰，但這些成績的取得是主要領(lǐng)導(dǎo)和同志們幫助下取得的，我只是做了一些該做的工作。
我的缺點仍然很多，其主要三個：一是理論水平不夠高，有時寫的總結(jié)和交流材料往往缺乏深度和高度，需要領(lǐng)導(dǎo)多次的指導(dǎo)；二是主觀能動作用發(fā)揮不夠，有時總是滿足于完成任務(wù)就行；三是宣傳思想工作不夠深入，沒有更好地深入到老同志中去，浮在面上，自身建設(shè)停留在一般水平上。
今后，我將更加謙虛求實，努力地向其他領(lǐng)導(dǎo)同志和身邊的同志們學(xué)習(xí)，從中獲取的經(jīng)驗和理論，以提高自身的綜合素質(zhì)，把確保離退休職工隊伍的穩(wěn)定和服務(wù)發(fā)展作為自己的工作目標(biāo)，愛崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)力量。
以上述職中有不當(dāng)之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
一、始終保持不變的責(zé)任心、進(jìn)取心。
二、傾盡心力做好宣傳思想工作。
三、勇于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種任務(wù)。
四、不斷在本職工作中尋求新突破。
五、積極參與構(gòu)建和諧的實踐活動。
1、對燒結(jié)廠1989~20xx年十年間的重大變化和主要工作整理總結(jié)，為《安鋼志》提供了資料。
2、對燒結(jié)廠第二原料場工程建設(shè)經(jīng)驗進(jìn)行了總結(jié)
3、撰寫離退中心年度工作總結(jié)、半年工作總結(jié)、有關(guān)離退休管理和服務(wù)課題研究交流材料，為參與首鋼年會提供了資料。
4、系統(tǒng)整理了申報老干部工作先進(jìn)單位、老齡委先進(jìn)單位的總結(jié)，和離退休職工活動中心參與去全省交流材料。
5、本崗位學(xué)術(shù)成果，結(jié)合燒結(jié)廠黑板報在集團(tuán)公司富有特色的實際，參與編輯了《黑板報集錦》，在離退中心黨政領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，結(jié)合安鋼50周年廠慶，老干部對安鋼的真情實感，編輯了《安鋼情》一書。
6、調(diào)動老同志積極性方面。在離退中心黨政領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，組建了新聞通訊員隊伍，定期召開會議，布置宣傳工作重點，幫助修改、幫助打印，互相交流，從各個方面支持、服務(wù)，調(diào)動老同志的工作熱情，在短短不到半年時間里，先后在《安陽日報》、《安鋼報》、《安鋼文化》《夕陽紅》發(fā)表40多篇文章。
7、服務(wù)方面，積極參與離退中心組織的老干部健康療養(yǎng)、離退休職工文體活動
8、扎實做好本職工作。新聞宣傳緊緊圍繞離退中心上臺階工作，搞好宣傳，發(fā)表了數(shù)篇新聞和電視新聞。
9、日常工作，積極主動到黨委工作部、工作相關(guān)部門領(lǐng)取文件、學(xué)習(xí)資料、雜志，報送工作匯報、總結(jié)、廠處級干部廉政述職等，及時給黨支部發(fā)放報紙、雜志、文件，主動給享受津貼的老同志打電話，領(lǐng)取津貼，較好地服務(wù)了老同志，贏得了老同志的好評，間接促進(jìn)了老干部隊伍的和諧。
我在以上工作中，取得了一定的成績，令我很欣慰，但這些成績的取得是主要領(lǐng)導(dǎo)和同志們幫助下取得的，我只是做了一些該做的工作。
我的缺點仍然很多，其主要三個：一是理論水平不夠高，有時寫的總結(jié)和交流材料往往缺乏深度和高度，需要領(lǐng)導(dǎo)多次的指導(dǎo)；二是主觀能動作用發(fā)揮不夠，有時總是滿足于完成任務(wù)就行；三是宣傳思想工作不夠深入，沒有更好地深入到老同志中去，浮在面上，自身建設(shè)停留在一般水平上。
今后，我將更加謙虛求實，努力地向其他領(lǐng)導(dǎo)同志和身邊的同志們學(xué)習(xí)，從中獲取的經(jīng)驗和理論，以提高自身的綜合素質(zhì)，把確保離退休職工隊伍的穩(wěn)定和服務(wù)發(fā)展作為自己的工作目標(biāo)，愛崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)力量。
二、傾盡心力做好宣傳思想工作。
三、勇于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種任務(wù)。
四、不斷在本職工作中尋求新突破。
五、積極參與構(gòu)建和諧的實踐活動。
1、對燒結(jié)廠1989~2007年十年間的重大變化和主要工作整理總結(jié)，為《安鋼志》提供了資料。
2、對燒結(jié)廠第二原料場工程建設(shè)經(jīng)驗進(jìn)行了總結(jié)
3、撰寫離退中心年度工作總結(jié)、半年工作總結(jié)、有關(guān)離退休管理和服務(wù)課題研究交流材料，為參與首鋼年會提供了資料。
4、系統(tǒng)整理了申報老干部工作先進(jìn)單位、老齡委先進(jìn)單位的總結(jié)，和離退休職工活動中心參與去全省交流材料。
5、本崗位學(xué)術(shù)成果，結(jié)合燒結(jié)廠黑板報在集團(tuán)公司富有特色的實際，參與編輯了《黑板報集錦》，在離退中心黨政領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，結(jié)合安鋼50周年廠慶，老干部對安鋼的真情實感，編輯了《安鋼情》一書。
6、調(diào)動老同志積極性方面。在離退中心黨政領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，組建了新聞通訊員隊伍，定期召開會議，布置宣傳工作重點，幫助修改、幫助打印，互相交流，從各個方面支持、服務(wù)，調(diào)動老同志的工作熱情，在短短不到半年時間里，先后在《安陽日報》、《安鋼報》、《安鋼文化》《夕陽紅》發(fā)表40多篇文章。
7、服務(wù)方面，積極參與離退中心組織的老干部健康療養(yǎng)、離退休職工文體活動
8、扎實做好本職工作。新聞宣傳緊緊圍繞離退中心上臺階工作，搞好宣傳，發(fā)表了數(shù)篇新聞和電視新聞。
9、日常工作，積極主動到黨委工作部、工作相關(guān)部門領(lǐng)取文件、學(xué)習(xí)資料、雜志，報送工作匯報、總結(jié)、廠處級干部廉政述職等，及時給黨支部發(fā)放報紙、雜志、文件，主動給享受津貼的老同志打電話，領(lǐng)取津貼，較好地服務(wù)了老同志，贏得了老同志的好評，間接促進(jìn)了老干部隊伍的和諧。
我在以上工作中，取得了一定的成績，令我很欣慰，但這些成績的取得是主要領(lǐng)導(dǎo)和同志們幫助下取得的，我只是做了一些該做的工作。
我的缺點仍然很多，其主要三個：一是理論水平不夠高，有時寫的總結(jié)和交流材料往往缺乏深度和高度，需要領(lǐng)導(dǎo)多次的指導(dǎo)；二是主觀能動作用發(fā)揮不夠，有時總是滿足于完成任務(wù)就行；三是宣傳思想工作不夠深入，沒有更好地深入到老同志中去，浮在面上，自身建設(shè)停留在一般水平上。
今后，我將更加謙虛求實，努力地向其他領(lǐng)導(dǎo)同志和身邊的同志們學(xué)習(xí)，從中獲取的經(jīng)驗和理論，以提高自身的綜合素質(zhì)，把確保離退休職工隊伍的穩(wěn)定和服務(wù)發(fā)展作為自己的工作目標(biāo)，愛崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)力量。
關(guān)鍵詞：航空飛行人員；經(jīng)常性思想教育；責(zé)任使命
前言：隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，航空器的使用已經(jīng)成為人們生活中非常重要的交通工具之一，人們與航空飛行人員之間的交往越來越密切。人們在飛行過程中希望體驗到更加專業(yè)的飛行感受，以及更加人性化的服務(wù)。這就需要航空飛行人員具備一定的專業(yè)素養(yǎng)，以及服務(wù)意識，而做好這一切的基礎(chǔ)則是以其思想意識為前提。因此，做好航空飛行人員經(jīng)常性思想教育工作就顯得尤為重要。只有做好航空飛行人員的思想工作，使其沿著正確的道路發(fā)展，使其具有極強(qiáng)的服務(wù)意識，才能保證航空飛行人員在飛行過程當(dāng)中更好地為人民服務(wù)。
第一章 飛行人員的思想概況分析與組織教育
一、熟知掌握飛行人員情況
掌握飛行人員的情況，首先，要成為飛行人員的朋友，使其對思想教育工作者具有一定的信任，愿意敞開心扉與之進(jìn)行深入交談。在其心中苦悶的時候，第一想到的便是思想教育工作者。同時思教人員也要注意自己的言行舉止，防止擺架子，耍心眼，或者嘲笑飛行人員的行為。其次，教育工作者自身要具有一定的溝通水平，具有良好的人際關(guān)系，通過自己身邊的關(guān)系多了解飛行員的思想意識和思想變化，及時掌握飛行員的思想動態(tài)，便于針對飛行員的思想近況進(jìn)行有針對性的思想指導(dǎo)。第三，增加與飛行員在一起的時間，通過與飛行員的接觸，了解到其思想深處的變化，同時培養(yǎng)與飛行員的感情，在日常思想教育工作中注入情感教育。
二、主持支部飛行人員思想分析
思政部門要對飛行人員的思想情況進(jìn)行定期分析，但是當(dāng)前部分思想分析還存在很多不足，甚至一部分思想分析成為一種形式。做好支部飛行人員思想分析需要注意以下幾個方面。首先，支部工作人員要提高對思想分析的重要性認(rèn)識，在日常工作當(dāng)中要全面掌握飛行人員的思想情況，調(diào)動全體飛行人員做思想?yún)R報的積極性。其次，思想分析的時間要相對固定，并且間隔時間不宜太長。第三，要做好思想會議工作，其中包括做好會前的準(zhǔn)備，向支委進(jìn)行報備，并對發(fā)言人員的發(fā)言重點進(jìn)行分析。之后要準(zhǔn)確把握會議內(nèi)容，專題內(nèi)容進(jìn)行專題匯報。會議分析過程中要做到內(nèi)容充實、分析透徹，透過現(xiàn)象看到其實質(zhì)。最后還要做好會議記錄，保證在查閱的時候做到有據(jù)可查。
三、對飛行人員組織政治教育
相比較來說，飛行人員的整體素質(zhì)偏高，其文化水平也比其他行業(yè)人員更高一些，因此，對飛行人員組織政治教育則需要更高的水平，主要可以從以下幾個方面著手。第一，在進(jìn)行政治教育的時候要結(jié)合時事進(jìn)行材料講解，弄懂材料的關(guān)鍵詞和核心思想。其次，要做好全體飛行人員的動員工作，新年度開飛、新進(jìn)高難課目等動員，除了領(lǐng)導(dǎo)所提的要求外，還要采取一些基層常用的挑戰(zhàn)應(yīng)戰(zhàn)、表決心等輔助辦法，發(fā)動飛行人員的積極性。第三，日常要讓飛行人員進(jìn)行批評與自我批評，做了好事要表揚(yáng)，有了問題要批評，在批評與自我批評活動的開展中要做到對事不對人，要鼓勵每個人敢于說問題，并有針對性的提出建設(shè)性意見。
第二章 飛行人員日常工作和生活問題分析與解決
一、處理飛行人員在工作中所反映的問題及矛盾
日常工作中要做好飛行人員所反映的問題，教導(dǎo)員要把握好處理問題的“度”，既不能偏聽偏信，也不能信口開河，而是要做到公平公正。對行人員所反映的重要問題，適當(dāng)時候還要向上級進(jìn)行匯報。教導(dǎo)員在處理矛盾和問題的時候，要從以下幾個方面進(jìn)行把握。第一，具有良好的心理基礎(chǔ)，遇到問題不能回避，不能只想做“和事佬”，也不能激化矛盾，而是要做到妥善解決，不留后遺癥。對行人員所反映的生活困難，教導(dǎo)員要想盡一切辦法對其進(jìn)行幫助，對于不能解決的問題則要向上級進(jìn)行反映，限于條件無法解決的問題則應(yīng)當(dāng)在力所能及的基礎(chǔ)上對飛行人員進(jìn)行協(xié)助。其次，還要做好自身的師范作用，所謂“火車跑得快，全憑車頭帶”，只有教導(dǎo)員自身做好表率，在對飛行人員進(jìn)行思想教育的時候才有說服力，才能真正做到讓人信服。
二、正確處理犯錯誤、受處分飛行人員的思想工作
飛行人員在工作中難免會有疏忽與大意，對于犯錯誤飛行人員的思想工作也是教導(dǎo)員或者思想教育工作者工作的一部分，其可以從以下幾個方面著手。第一，堅持實事求是的原則，慎重作出處分決定，根據(jù)其所犯錯誤的程度、情節(jié)、主觀意識等各個方面，綜合作出處分決定。同時還要以教育為主，從思想上讓飛行人員認(rèn)識到其問題所在，并做到思想轉(zhuǎn)變與改正。其次，選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)與飛行人員進(jìn)行溝通與對話，針對其脾氣秉性，分析其問題產(chǎn)生的原因，讓其從情感和覺悟兩個方面接受思想教育，加快思想轉(zhuǎn)變。
三、妥善幫助飛行人員處理婚戀矛盾
婚戀問題同樣是飛行人員所面臨的一個重要問題，因為飛行人員常年出門在外，在家時間較短，很多人員因此耽誤了婚姻大事，或者因為常年在家時間少而得不到家人的理解。思想教育工作者要對此問題引起重視，從日常生活、工作中發(fā)現(xiàn)其思想上的困擾，在聊天、談話的過程中所涉及的夫妻矛盾要做到早發(fā)現(xiàn)、析原因，早解決。在調(diào)解的基礎(chǔ)上對不同的問題進(jìn)行區(qū)別對待，既不能一味做調(diào)解，也不可調(diào)節(jié)過程中“拉偏架”，教導(dǎo)員充當(dāng)?shù)慕巧珣?yīng)當(dāng)是參謀的角色，幫助當(dāng)事人分析利害，尋找原因，探討解決辦法，為當(dāng)事人創(chuàng)造條件，排憂解難。
四、管控飛行人員使用手機(jī)、嚴(yán)防不良信息侵蝕問題
當(dāng)前階段，手機(jī)已經(jīng)成為人們的重要溝通工具，同時也成為不良信息的傳播渠道之一。思想工作人員要把控好飛行人員的手機(jī)使用，嚴(yán)防不良信息的侵蝕。首先在工作中要對飛行人員的手機(jī)使用進(jìn)行一定規(guī)范，做到飛行三階段不能攜帶使用，對飛行人員講明其對安全的重要作用。其次，要在生活工作中做好正面的導(dǎo)向，用正面的引導(dǎo)抵消不良信息的負(fù)面影響，對灰色、格調(diào)不高的短信息要制止其在工作人員中的傳播。
第三章 積極的思政理念對飛行人員影響
一、幫助飛行人員樹立正確的名利觀
飛行人員的工作既是對國家的航空事業(yè)的貢獻(xiàn)，也需要對航空器乘客的安全負(fù)責(zé)，而這都是建立在飛行人員這份職務(wù)、工作的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，其作為一份工作，難免會使飛行人員的心里對名利的追逐心加劇，幫助飛行人員樹立正確的名利觀同樣是其經(jīng)常性思想教育工作的重要部分。思政部門要培養(yǎng)飛行人員艱苦工作，任勞任怨的工作態(tài)度，擺正工作中的位置和工作重點，要首先立足于完成自己的工作使命，才能在此基礎(chǔ)上提出合理化要求。同時還要做好家屬的工作，讓家屬配合航空部門一同幫助飛行人員建立良好的、健康的、正確的名利觀，避免因為思想的錯誤而使其大好前景浪費。
二、做好飛行訓(xùn)練中的安全工作
做好飛行訓(xùn)練中的安全工作，增強(qiáng)飛行人員的安全意識，是航空飛行人員經(jīng)常性思想教育工作的重要內(nèi)容之一。首先，要結(jié)合之前所發(fā)生的事故進(jìn)行思想教育，提高其工作中安全重要性的認(rèn)識，在日常工作中可以運用視頻等現(xiàn)代化手段讓飛行人員了解到相應(yīng)的安全救援措施，提高故事的應(yīng)急處理能力。其次，要做好飛行人員的飛行記錄，幫助飛行人員分析其在飛行中所可能遇到的障礙，將事故進(jìn)行提前預(yù)測，防患于未然。
三、做好工作匯報
思政教育工作者不僅要做好飛行員的日常思想教育工作，同時也要對自己的工作進(jìn)行總結(jié)，經(jīng)常向上進(jìn)行思想?yún)R報工作，在匯報總結(jié)中發(fā)現(xiàn)自己工作的不足和漏洞，接受領(lǐng)導(dǎo)的指正和時間的檢驗，在不斷總結(jié)、匯報中提高工作效率，提升工作質(zhì)量。
結(jié)語
航空飛行人員經(jīng)常性思想教育工作是一項長期而頻繁的工作，其需要工作人員的細(xì)心觀察，需要工作人員與飛行人員的有效溝通，需要工作人員的堅持不懈與耐心引導(dǎo)，只有做好航空飛行人員的思想工作，才能保證我國的航空事業(yè)健康而持續(xù)的發(fā)展。（作者單位：西安科技大學(xué)）
參考文獻(xiàn)：
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀為指導(dǎo)，以履行職能為出發(fā)點，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)和諧社會建設(shè)為落腳點，按照責(zé)任明確，目標(biāo)量化，分層負(fù)責(zé)，考評到人，獎懲嚴(yán)格的原則，以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，以工作實績和群眾的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，采取定性考評與定量考評相結(jié)合，月考評、半年考評與年終總評相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)評價與民主測評績效考評與責(zé)任獎懲相結(jié)合的方法，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，努力做到“四個統(tǒng)一”，扎實推進(jìn)“四化”建設(shè)，積極實現(xiàn)“四高”要求，充分調(diào)動分局干部職工工作的積極性，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法效能和服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，提升工商形象。
二、考評對象
分局全體在職干部職工、個協(xié)、消協(xié)（不包括離崗?fù)损B(yǎng)人員）。
三、主要內(nèi)容
主要是從基本職能、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、監(jiān)管創(chuàng)新、學(xué)習(xí)調(diào)研、宣傳報道、廉政建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、基層建設(shè)等內(nèi)容考評干部職工的德、能、勤、績、廉五個方面。重點是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、監(jiān)管創(chuàng)新、全面履行職能的情況。
德：日常工作中表現(xiàn)出來的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和職業(yè)道德。
能：開展工作中表現(xiàn)出的業(yè)務(wù)能力、監(jiān)管水平、文字能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)情況、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的舉措。
勤：履行崗位職責(zé)的工作態(tài)度、敬業(yè)精神和日常出勤情況。
績：履行職能的情況、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成效、創(chuàng)新舉措的價值、領(lǐng)導(dǎo)的信任度和群眾的滿意度。
廉：工作生活中遵守廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，廉潔從政、秉公辦事、干凈做人。
四、目標(biāo)設(shè)置
（一）嚴(yán)格目標(biāo)管理。根據(jù)分局的工作目標(biāo)和部門的工作職能，制定內(nèi)容詳盡、重點突出的責(zé)任目標(biāo)，堅持實行目標(biāo)管理。
（二）細(xì)化責(zé)任分解，分局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、基層分局所（隊）、消協(xié)、個協(xié)，根據(jù)崗位職責(zé)的分工，采取定性與定量相結(jié)合的方法對本科室（單位）、所（隊）承擔(dān)的責(zé)任目標(biāo)，按職能責(zé)任目標(biāo)和共性責(zé)任目標(biāo)兩部分分解落實到個人。其中職能目標(biāo)主要體現(xiàn)工作績效，具體包括基本職能、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、創(chuàng)新舉措；共性目標(biāo)包括學(xué)習(xí)培訓(xùn)、調(diào)查研究、隊伍建設(shè)、作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)、精神文明黨風(fēng)廉政、內(nèi)務(wù)管理等內(nèi)容。
（三）量化目標(biāo)考評。采取百分制的形式對目標(biāo)實行量化：基本管理職能目標(biāo)占70%，共性目標(biāo)占30%，同時制定出切實可行的個人量化考評辦法。
五、考評辦法
主要采取個人自評、主要負(fù)責(zé)人點評、相互助評、考核小組考評的方法進(jìn)行，考評以考績、能為主，綜合德、勤、廉，按優(yōu)秀、好、一般、差四個等次給予一次性評定。
（一）月考評。月考評由各考評科室、單位自行組織，由個人對照量化指標(biāo)就本月崗位工作完成等情況進(jìn)行匯報和自評，主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行點評，然后相互評議打分，按主要負(fù)責(zé)人（分管包保領(lǐng)導(dǎo)）評分×60%+相互評議平均得分×40%的公式計算個人考評得分，對每個人給予等次評定。
（二）半年考評。半年考評只講評，不評分，對照優(yōu)秀找差距。
（三）年終考評。年終考評結(jié)合年終工作總結(jié)進(jìn)行，各考評單位主要負(fù)責(zé)人年度考評，由本人在分局中層干部會上做工作匯報和自評，參會人員進(jìn)行測評打分，其它人員按月評的方法和步驟進(jìn)行。各單位績效考評辦公室根據(jù)個人月考評得分和年度考評得分（月考評和年度考評各占50%），并結(jié)合加、減分情況，提出評定等次意見，報分局考評領(lǐng)導(dǎo)小組評議審定。
（四）通報考評的結(jié)果。對年度考核的結(jié)果在分局范圍內(nèi)公示。對公示有異議的，可向所屬單位考評小組提出，由考評小組進(jìn)行調(diào)查后，提出處理意見，報考評領(lǐng)導(dǎo)小組審定，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行回復(fù)。
六、考評結(jié)果的使用
（一）年度績效考評結(jié)果與工作年度考核等次對接。
（二）好的等次可作為考核稱職人選。
（三）年度考評為一般的人員，一般作為基本稱職人選。
（四）年度考核差的人員作為不稱職人選。
（五）評先評優(yōu)必須從優(yōu)秀等次中產(chǎn)生。
（六）根據(jù)《公務(wù)員考核規(guī)定》和省委組織部、省人事廳的有關(guān)要求，年度考核結(jié)果作為調(diào)整職務(wù)、級別、工資以及獎勵、培訓(xùn)、辭退的依據(jù)。
（七）推薦和選拔干部必須從優(yōu)秀等次中上報。
七、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對分局績效考評工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，分局成立以局長陳硯林為組長，其他班子成員為副組長，人事科、辦公室、監(jiān)察督察大隊等科室主要負(fù)責(zé)人為成員的分局全員績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在人事科，副局長高偉平同志兼任辦公室主任，考評辦公室負(fù)責(zé)分局全員績效考核的匯總、核對、統(tǒng)計等日常工作，做好績效考評組織和協(xié)調(diào)，指導(dǎo)和督促各單位落實績效考評工作。各單位要相應(yīng)成立工作專班，負(fù)責(zé)本單位的績效考評工作的組織實施和上報工作。
要嚴(yán)格執(zhí)行考評規(guī)定，實事求是地進(jìn)行考評，嚴(yán)禁放棄原則，搞同樂的好人主義；嚴(yán)禁敷衍塞責(zé)，搞欺上瞞下的形式主義。紀(jì)檢監(jiān)察和督察監(jiān)察機(jī)構(gòu)要將績效考評的落實情況作為工作重點，強(qiáng)化督辦檢查，對不按規(guī)定程序考評的，要重新依規(guī)進(jìn)行；對考評中出現(xiàn)，打擊報復(fù)，弄虛作假等情況要按規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。
各項考評方法及細(xì)則報分局審定備案實施。
*市工商局城區(qū)分局機(jī)關(guān)科室績效考評暫行辦法
為客觀評價分局機(jī)關(guān)各科室履行崗位職責(zé)的績效，充分調(diào)動干部職工工作的積極性，推動學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、監(jiān)管型工商建設(shè)，努力做到“四個統(tǒng)一”，扎實推進(jìn)“四化”建設(shè)，積極適應(yīng)“四高”要求，切實提高機(jī)關(guān)的工作效能，打造一支“團(tuán)結(jié)和諧、又好又快、文明廉潔”的一流機(jī)關(guān)工商隊伍，出色完成各項工作任務(wù)，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，結(jié)合分局實際，特制定本辦法。
一、考評對象
分局機(jī)關(guān)各科室、個協(xié)、消協(xié)。
二、考評內(nèi)容
考評各科室在履行基本職能、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、監(jiān)管創(chuàng)新、學(xué)習(xí)調(diào)研、指導(dǎo)基層、宣傳報道、資料報送、內(nèi)務(wù)管理等方面的工作實績。
三、考評方式
1、采取百分制的形式，以考績?yōu)橹鳌?/p>
2、考評按照科室自評，分局機(jī)關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人點評，科室、所（隊）測評打分，月考評、半年考評、年終考評、綜合考評的方法進(jìn)行。
3、月考評每月22日至25日，半年考評為6月15日至30日，年終綜合考評時間為12月15日至30日。
四、考評等次及獎懲事項
考評分為先進(jìn)、好、一般、差四個等次：考評得分90分（含90分，下同）以上者為先進(jìn)，80分－90分為好，60分－80分為一般，60分以下為差。嚴(yán)格按照考評細(xì)則的獎懲事項，經(jīng)黨總支集體研究后進(jìn)行加減分值，確保公開、公正、嚴(yán)格、透明。
五、考評結(jié)果的使用
（一）被評為“先進(jìn)”的科室，科室的工作人員才有資格進(jìn)入優(yōu)秀公務(wù)員的評選。
（二）被評為“好”以上（含“好”）的科室的干部職工才能進(jìn)入合格公務(wù)員的評選。
（三）分局推薦和提拔干部優(yōu)先從先進(jìn)科室中產(chǎn)生。
