時(shí)間：2023-09-28 09:17:20
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇禮儀與文化素養(yǎng)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
［關(guān)鍵詞］醫(yī)藥文化；醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)教育；循證醫(yī)學(xué)；大數(shù)據(jù)；信息問(wèn)題
1信息素養(yǎng)與臨床醫(yī)學(xué)
在現(xiàn)階段，人類(lèi)對(duì)事物的控制、使用必須首先通過(guò)對(duì)信息的獲取、處理方能間接實(shí)現(xiàn)。信息行為成了人類(lèi)實(shí)踐的先導(dǎo)乃至主導(dǎo)部分：人與事物之間的關(guān)系變成了一種“人—信息—事物”的間接關(guān)系甚至是人與信息之間的關(guān)系。在醫(yī)學(xué)臨床診治中，獲取醫(yī)學(xué)診治的證據(jù)并不是循證醫(yī)學(xué)的最終目的，還需要對(duì)證據(jù)的可靠性、客觀性、契合性進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)，直到獲取能夠應(yīng)用于臨床治療的“最佳證據(jù)”。新時(shí)期的醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)教育要強(qiáng)化引入循證醫(yī)學(xué)教學(xué)理念，實(shí)際教學(xué)中要注重將醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)教育的“信息查找”與循證醫(yī)學(xué)的“信息求證”有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)學(xué)生在信息開(kāi)發(fā)與利用中的高層次批判性思維和理論聯(lián)系實(shí)踐的意識(shí)能力，這樣才能為臨床診治決策提供具有高度準(zhǔn)確、極具應(yīng)用價(jià)值的“最佳證據(jù)”，也極大地提高了新時(shí)期醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合信息素養(yǎng)。
2醫(yī)藥文化視角下的信息問(wèn)題探索
隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于醫(yī)藥衛(wèi)生信息領(lǐng)域的不斷洗禮，筆者對(duì)當(dāng)下信息社會(huì)暴露出的主要醫(yī)藥信息問(wèn)題進(jìn)行了分類(lèi)歸納，醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)教育也應(yīng)對(duì)此進(jìn)行發(fā)展和完善，主要包括醫(yī)藥文化領(lǐng)域中的信息超載、信息污染兩個(gè)方面的問(wèn)題。
2．1醫(yī)藥信息超載問(wèn)題
基于大數(shù)據(jù)背景下，醫(yī)藥衛(wèi)生信息超載問(wèn)題的產(chǎn)生可以從主觀和客觀兩個(gè)方面分析。首先，從“人”本身出發(fā)，人的信息加工能力從認(rèn)知心理學(xué)角度上來(lái)看是有限的，而信息化進(jìn)程的飛速發(fā)展使得信息量急速增加和快速流動(dòng)，這使得人本身有限的信息加工處理能力無(wú)法與信息的增速相匹配，造成信息超載的高頻率發(fā)生。其次，從客觀環(huán)境來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷改進(jìn)使得信息搜索和信息獲得的渠道得到有效的支持，大量信息可以無(wú)成本、快速度地進(jìn)行傳播，但互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的模式較為自由，缺乏有效的管制和約束，使得無(wú)效、低價(jià)值的信息也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行傳播，因此，信息超載現(xiàn)象所導(dǎo)致的工作效率低下、信息迷航等問(wèn)題還需進(jìn)一步改善。
2．2醫(yī)藥信息污染問(wèn)題
隨著醫(yī)藥衛(wèi)生信息空間的不斷擴(kuò)展，信息資源中混入了具有欺騙性、誤導(dǎo)性的大量信息。信息污染主要表現(xiàn)為信息過(guò)載、信息失真、信息垃圾、信息文化侵蝕、信息誤導(dǎo)、信息干擾、信息恐慌、信息病毒等。信息污染現(xiàn)象的存在會(huì)降低醫(yī)藥信息資源利用的效率，長(zhǎng)期存在會(huì)使搜尋信息的成本大于獲得信息的價(jià)值，造成臨床實(shí)踐中的證據(jù)有失公允和準(zhǔn)確，不利于循證醫(yī)學(xué)信息資源科學(xué)性和公信度，阻礙臨床醫(yī)學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)普及性的加大，信息極大地影響了大眾的價(jià)值觀，網(wǎng)絡(luò)具有價(jià)值導(dǎo)向的社會(huì)功能，大量不良信息的長(zhǎng)期充斥和散播會(huì)造成價(jià)值觀的扭曲和社會(huì)導(dǎo)向的不適宜。
3醫(yī)藥文化視角下醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)教育改革的著力點(diǎn)
3．1對(duì)于醫(yī)藥信息用戶來(lái)說(shuō)，應(yīng)進(jìn)一步提升臨床信息處理的能力和醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)
信息技術(shù)的發(fā)展使信息系統(tǒng)越來(lái)越多元，如何識(shí)別信息、獲取實(shí)用有效的信息成為信息超載問(wèn)題解決的根本手段。因此，應(yīng)不斷獲取信息技術(shù)發(fā)展程度的相關(guān)信息，積極學(xué)習(xí)信息獲取的最新技術(shù)，不斷提高自己的信息查詢、信息處理、信息鑒別以及信息管理的能力，善于運(yùn)用信息處理的方式，明確需求信息的方向和類(lèi)別，并且從心理上正視、重視信息社會(huì)出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，避免面對(duì)信息過(guò)于多元情況下的心理問(wèn)題，才能使信息問(wèn)題影響最小化，進(jìn)一步避免信息危害的擴(kuò)散。
3．2對(duì)于醫(yī)藥信息承載方來(lái)說(shuō)，應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)藥信息搜索引擎，凈化醫(yī)藥文化素養(yǎng)教育環(huán)境
比如信息過(guò)濾技術(shù)的研發(fā)和發(fā)展，就可以有效緩解信息負(fù)荷的問(wèn)題，從信息傳遞源頭上盡最大限度杜絕不良信息、垃圾信息的傳播和擴(kuò)散。技術(shù)的進(jìn)步開(kāi)始追求對(duì)信息搜索的效率和準(zhǔn)確性，因此從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)的角度來(lái)說(shuō)，應(yīng)緊跟信息快速增加的現(xiàn)狀要求，推動(dòng)可操作、可兼容的搜索引擎，避免無(wú)效、不良信息的隨意散播，有效減少可能會(huì)造就污染的信息隨有效信息通過(guò)傳播途徑進(jìn)行擴(kuò)散和相互傳遞。同時(shí)，信息犯罪的手段和技術(shù)也在不斷更新和完備，應(yīng)對(duì)這一系列信息危害也需要技術(shù)層面的支持和不斷創(chuàng)新發(fā)展。
3．3對(duì)于醫(yī)藥信息監(jiān)控方來(lái)說(shuō)，應(yīng)進(jìn)一步完善和規(guī)范宏觀管制
醫(yī)藥衛(wèi)生環(huán)境下信息問(wèn)題的出現(xiàn)主要是由于信息市場(chǎng)秩序的相對(duì)混亂和信息交易的缺乏統(tǒng)一規(guī)范，因此，一方面應(yīng)規(guī)范、完善相關(guān)的法律制度，為信息素養(yǎng)教育的有序運(yùn)行保駕護(hù)航；同時(shí)應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)管理制度上加強(qiáng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)的管理工作和運(yùn)營(yíng)信息交易的規(guī)范性。另一方面，在規(guī)章法律制定的基礎(chǔ)上，應(yīng)加強(qiáng)信息安全和信息倫理的思想教育，普及大眾信息倫理的意識(shí)?？梢赃M(jìn)一步從知識(shí)產(chǎn)權(quán)、避免歧視、誠(chéng)實(shí)可靠等幾個(gè)角度給計(jì)算機(jī)用戶制定倫理道德和職業(yè)行為規(guī)范，從而在硬性規(guī)定的基礎(chǔ)上培養(yǎng)對(duì)信息規(guī)范的意識(shí)。
4結(jié)語(yǔ)
大數(shù)據(jù)背景下，循證醫(yī)學(xué)的深入發(fā)展為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)教育的提升與發(fā)展提供了有利契機(jī)。21世紀(jì)是醫(yī)學(xué)與生命科學(xué)的世紀(jì)，醫(yī)學(xué)已成為科技領(lǐng)域發(fā)展進(jìn)步最迅速的學(xué)科，醫(yī)學(xué)信息呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，醫(yī)學(xué)知識(shí)“老化”進(jìn)程和更新周期不斷加快，信息技術(shù)在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域日趨廣泛應(yīng)用，臨床醫(yī)療和醫(yī)學(xué)相關(guān)科研工作信息化程度越來(lái)越高，未來(lái)醫(yī)生及研究人員面臨著不斷擴(kuò)大的工作領(lǐng)域和日益復(fù)雜的臨床診療和科研等工作。以醫(yī)學(xué)信息獲取、評(píng)價(jià)和利用等處理能力為核心的信息素養(yǎng)是大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)學(xué)人才綜合素養(yǎng)的核心，信息素養(yǎng)能力將成為今后臨床醫(yī)療及醫(yī)學(xué)相關(guān)科研工作的重要條件和必備素養(yǎng)。立足當(dāng)下，面對(duì)醫(yī)藥文化環(huán)境中的信息問(wèn)題，要不斷提高信息素養(yǎng)教育水平，培養(yǎng)學(xué)生在信息開(kāi)發(fā)與利用中的高層次批判性思維和理論聯(lián)系實(shí)踐的意識(shí)能力，這樣才能為臨床診治決策提供具有高度準(zhǔn)確、極具應(yīng)用價(jià)值的“最佳證據(jù)”，從而推動(dòng)大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)學(xué)信息素養(yǎng)教育的創(chuàng)新與發(fā)展。
主要參考文獻(xiàn)
［1］張輯哲．信息社會(huì)的信息問(wèn)題［J］．檔案學(xué)通訊，2005（6）：1．
［2］柯平．全球信息問(wèn)題剖析［J］．新世紀(jì)圖書(shū)館，2003（2）：3－7．
［3］劉金玲．信息生態(tài)建設(shè)的社會(huì)問(wèn)題及對(duì)策研究［J］．圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2009（6）：34－37．
［4］張?jiān)魄?，冀惠玲．醫(yī)學(xué)本科生嵌入式信息素養(yǎng)教育策略研究［J］．中國(guó)高等醫(yī)學(xué)教育，2016（9）：8－10．
關(guān)鍵詞：歷史文化人文思維；日語(yǔ)人才培養(yǎng)；教學(xué)與實(shí)踐
在日語(yǔ)人才培養(yǎng)中，經(jīng)常出現(xiàn)學(xué)生對(duì)隱含文化內(nèi)涵的語(yǔ)言現(xiàn)象理解不準(zhǔn)確、不深刻、偏差，甚至誤解；在進(jìn)行語(yǔ)言交際時(shí)，往往按照母語(yǔ)文化習(xí)慣進(jìn)行表達(dá)，造成交流運(yùn)用不得體、不恰當(dāng)，甚至語(yǔ)用錯(cuò)誤，造成溝通失敗。糾其原因，主要在于學(xué)生大部分時(shí)間用在了死記硬背和套用語(yǔ)法規(guī)則上，缺乏對(duì)于目的語(yǔ)國(guó)家的歷史文化人文知識(shí)的了解，使其語(yǔ)言只是停留在學(xué)習(xí)語(yǔ)言的層面上，未真正理解語(yǔ)言的涵義和應(yīng)用。
從以上調(diào)查資料來(lái)看，外語(yǔ)人才培養(yǎng)中，人文教育很必要，也很關(guān)鍵。在進(jìn)行外語(yǔ)教學(xué)中，應(yīng)把教授語(yǔ)言和教授文化知識(shí)放在同等重要的位置，真正理解語(yǔ)言的含義和用途，做到正確和順暢表達(dá)交流。
1 增強(qiáng)課程標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，重視歷史文化人文意識(shí)的教學(xué)與應(yīng)用
高等院校日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)大綱和大學(xué)日語(yǔ)課程教學(xué)要求中做了以下規(guī)定：
從以上課程大綱和課程要求來(lái)看，每一項(xiàng)都有關(guān)于“文化理解、跨文化交際、綜合文化素養(yǎng)”的要求和規(guī)定，可見(jiàn)外語(yǔ)教學(xué)中，目的語(yǔ)國(guó)家的人文教育很關(guān)鍵，即目的語(yǔ)國(guó)家的歷史文化人文意識(shí)凸顯其重要性和緊迫性。
華中科技大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的陳俊森教授在2011年9月-10月對(duì)985大學(xué)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)近10年畢業(yè)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查：
1、畢業(yè)后在工作中或?qū)W習(xí)中感覺(jué)最重要的是什么：
2、假如你現(xiàn)在才進(jìn)入日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，你希望日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的主要培養(yǎng)目標(biāo)是什么（共136人作答）：
可見(jiàn)日語(yǔ)教學(xué)不只是書(shū)本上的外語(yǔ)知識(shí)，還應(yīng)該具備充足的、全面的知識(shí)體系，特別應(yīng)關(guān)注“學(xué)生具有廣闊的文化知識(shí)和深厚的道德涵養(yǎng)，并具有獨(dú)立的思考能力和判斷能力”。為此教師要首先轉(zhuǎn)變觀念，打破外語(yǔ)工具論，消除有“語(yǔ)”無(wú)“文”的現(xiàn)象，增加人文教育，提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)。
為此，在外語(yǔ)人才培養(yǎng)中，必須依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施外語(yǔ)教學(xué)，要把教授語(yǔ)言和教授文化知識(shí)放在同等重要的位置。外語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)認(rèn)真實(shí)踐，不斷探索培養(yǎng)文化意識(shí)的有效途徑，根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)和認(rèn)知能力，逐步擴(kuò)展文化知識(shí)的內(nèi)容和范圍，尤其是對(duì)學(xué)生比較感興趣和敏感的話題，進(jìn)行必要的積極引導(dǎo)。外語(yǔ)教學(xué)是系統(tǒng)工程，其中的歷史文化人文知識(shí)在外語(yǔ)人才培養(yǎng)中的作用和意義之大，應(yīng)該引起教育部門(mén)和教師高度重視，樹(shù)立歷史文化人文意識(shí)，實(shí)踐歷史文化人文精神。
2 調(diào)整課程教學(xué)思路，塑造歷史文化人文意識(shí)的教學(xué)環(huán)境與實(shí)踐
外語(yǔ)人才培養(yǎng)中歷史文化人文知識(shí)作用和意義之大，要求學(xué)校和教師調(diào)整課程教學(xué)思路，重新審視歷史文化人文知識(shí)在教學(xué)中的意義，塑造良好的歷史文化人文教學(xué)環(huán)境。歷史文化人文教學(xué)要與語(yǔ)言教學(xué)相結(jié)合，兩者應(yīng)相輔相成，貫穿始終。
1、詞匯教學(xué)是外語(yǔ)教學(xué)工作中的首要任務(wù)，也是重要任務(wù)。在詞匯教學(xué)過(guò)程中，對(duì)人才的培養(yǎng)更應(yīng)該突出新穎、生動(dòng)、深刻，把歷史文化人文知識(shí)和詞匯結(jié)合起來(lái)學(xué)習(xí)，更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使詞匯的學(xué)習(xí)更輕松，更高效。
詞匯學(xué)習(xí)也是異文化學(xué)習(xí)的過(guò)程。詞匯教學(xué)中的一個(gè)重要部分就是學(xué)習(xí)和理解文化差異，只有通過(guò)對(duì)母語(yǔ)和目的語(yǔ)國(guó)家的文化差異進(jìn)行比較，才能使學(xué)生在學(xué)習(xí)詞匯的過(guò)程中真正領(lǐng)會(huì)詞匯的含義，并能正確運(yùn)用詞匯進(jìn)行交際，才能真正達(dá)到詞匯教學(xué)的目的。
2、語(yǔ)法的學(xué)習(xí)最枯燥，為此在人才培養(yǎng)中對(duì)于語(yǔ)法的學(xué)習(xí)更應(yīng)該下大功夫，在人才培養(yǎng)中要打破以往的單調(diào)的、枯燥的、呆板式的教學(xué)方法，注意歸納語(yǔ)法中反映的歷史文化的語(yǔ)言規(guī)則，在語(yǔ)境中學(xué)習(xí)語(yǔ)法。
3、聽(tīng)說(shuō)教學(xué)是直接涉及跨文化交際或模擬交流的活動(dòng)。因此更應(yīng)該側(cè)重導(dǎo)入歷史文化人文知識(shí)，從文化差異的深層入手，精選有關(guān)聽(tīng)力、會(huì)話材料，精心設(shè)計(jì)話語(yǔ)任務(wù)，介紹目的語(yǔ)國(guó)家的思維方式、價(jià)值觀念、認(rèn)知行為、交際特點(diǎn)以及語(yǔ)言表達(dá)方式等方面的差異。
4、閱讀是語(yǔ)言學(xué)習(xí)的重要途徑，也是外語(yǔ)教學(xué)中的主要渠道，同時(shí)外語(yǔ)閱讀本身就是一種跨文化交際，為此要高度重視閱讀教學(xué)中的歷史文化人文教育。在人才培養(yǎng)中注意策略和方法，注意閱讀材料的真實(shí)性、規(guī)范性等問(wèn)題，注意向?qū)W生提供閱讀材料的歷史文化背景，布置對(duì)文化理解和比較任務(wù)，檢查閱讀完成情況。特別注意對(duì)文化價(jià)值觀的正確引導(dǎo)，讓學(xué)生真正理解文化內(nèi)涵和本質(zhì)，增強(qiáng)文化差異的敏感性。
5、其他語(yǔ)言實(shí)踐活動(dòng)中的歷史文化人文思維。除了課堂內(nèi)的人才培養(yǎng)，還應(yīng)注意課外的其他語(yǔ)言實(shí)踐活動(dòng)，這是豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，更是直觀理解和認(rèn)識(shí)目的語(yǔ)國(guó)家的歷史文化人文知識(shí)的活動(dòng)，同時(shí)也是檢驗(yàn)和實(shí)踐學(xué)生學(xué)習(xí)效果的第二課堂。第二課堂最能展示學(xué)生實(shí)踐和應(yīng)用能力，所以應(yīng)給予高度重視和正確引導(dǎo)。第二課堂的內(nèi)容、形式可多樣化，最終目的是提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力和豐富學(xué)生業(yè)余生活。根據(jù)現(xiàn)在學(xué)生的特點(diǎn)，可開(kāi)展日語(yǔ)語(yǔ)音大賽、朗讀大賽、美文大賽、配音大賽、書(shū)法大賽、話劇大賽、日語(yǔ)知識(shí)大賽、演講大賽、卡拉ok大賽、日本文化體驗(yàn)、日本企業(yè)文化展示等等。但在每次活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)注意認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，特別是在日后的教學(xué)過(guò)程中，注意糾正學(xué)生不良的、錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生的模范帶頭作用，營(yíng)造目的語(yǔ)國(guó)家的歷史文化人文環(huán)境，感受、體驗(yàn)語(yǔ)言的真正魅力。
3 結(jié)語(yǔ)
外語(yǔ)人才培養(yǎng)不是簡(jiǎn)單的外語(yǔ)工具論，應(yīng)該具備充足的、全面的知識(shí)體系，特別應(yīng)關(guān)注學(xué)生的歷史文化人文素養(yǎng)，增加人文教育，提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)。最終使學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，具有良好的思想品德、社會(huì)公德和職業(yè)道德，有高度的事業(yè)心和責(zé)任感；具有不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和與時(shí)俱進(jìn)的思想；具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；具有自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)、自立的人格特征。這樣的人才培養(yǎng)才不失偏頗，有助于學(xué)生立足社會(huì)和
未來(lái)。
參考文獻(xiàn)
1、教育部高等學(xué)校外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)日語(yǔ)組編，《高等院校日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)階段教學(xué)大綱》，大連理工大學(xué)出版社，2001年。
教育部高等學(xué)校外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)日語(yǔ)組編，《高等院校日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)高年級(jí)階段教學(xué)大綱》，大連理工大學(xué)出版社，2000年。
3、教育部高等學(xué)校大學(xué)外語(yǔ)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)日語(yǔ)組編，《大學(xué)日語(yǔ)課程教學(xué)要求》，高等教育出版社，2008年。
4、日語(yǔ)教學(xué)研究會(huì)上海分會(huì)，《日語(yǔ)教育與日本學(xué)》，華東理工大學(xué)出版社，201年第2輯，陳俊森：“試論日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)”。
5、舍恩著，夏林清譯，《反映的實(shí)踐者――專(zhuān)業(yè)工作者如何在行動(dòng)中思考》教育科學(xué)出版社，2007年。
作者簡(jiǎn)介
關(guān)鍵詞 高職教師 行為文化 教師禮儀
中圖分類(lèi)號(hào)：G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
高職特色的校園文化是高職辦學(xué)特色的重要組成部分，行為文化建設(shè)是校園文化建設(shè)的基礎(chǔ)。在高職院校行為文化建設(shè)中重點(diǎn)是教師行為文化建設(shè)。所謂教師行為文化，是指教師的言行、舉止、形象、行為習(xí)慣、待人接物等，反映的是教師的內(nèi)在素質(zhì)、個(gè)性修養(yǎng)，能夠反映一個(gè)學(xué)校的文明程度、外部形象，同時(shí)也是教師的一種精神追求和價(jià)值選擇。教師行為文化對(duì)于學(xué)生的精神世界和專(zhuān)業(yè)發(fā)展都有重要意義。教師禮儀是教師職業(yè)形象、職業(yè)道德、職業(yè)能力的外在行為體現(xiàn)，是教師在教育中充分發(fā)揮言傳身教作用，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好行為習(xí)慣、樹(shù)立正確職業(yè)觀和人生觀，培養(yǎng)符合行業(yè)要求人才的客觀需要。教師禮儀是教師行為文化的重要組成部分。
1基于教師行為文化的高職教師禮儀的內(nèi)涵
一方面，基于教師行為文化的高職教師禮儀的范疇比普通意義上的教師禮儀更加廣泛。其要求教師的禮儀與教師的各種行為廣泛對(duì)接和融合，不僅僅局限于教師的課堂行為和動(dòng)作語(yǔ)言，還包括與教師行為緊密相關(guān)的思想品質(zhì)、職業(yè)道德、儀容儀表、語(yǔ)言藝術(shù)、行為習(xí)慣、師生關(guān)系等等。另一方面，基于教師行為文化的高職教師禮儀具有職業(yè)特性。高職院校培養(yǎng)的是未來(lái)的行業(yè)職業(yè)從業(yè)者，加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力培養(yǎng)是高職院校的重中之重，而職業(yè)禮儀是職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力的重要內(nèi)容，因此學(xué)生在校期間除了接受普通禮儀教育之外，還要接受具有明顯職業(yè)特性的職業(yè)禮儀的熏陶。這就要求教師除了注意自身的普通的教師禮儀之外，還要把職業(yè)禮儀內(nèi)化為自己的行為和習(xí)慣。
2基于教師行為文化的高職教師禮儀的現(xiàn)狀
為了解高職教師職業(yè)禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀和問(wèn)題，本研究在長(zhǎng)沙市三所高職院校的學(xué)生中進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查和訪談，隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷220份，回收213份，回收率96.8%，其中有效問(wèn)卷217份，無(wú)效問(wèn)卷3份，有效率98.6%。另外，還對(duì)學(xué)院的教師和有關(guān)管理人員進(jìn)行了訪談，結(jié)果如表1。
2.1教師對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)存在偏差
從表1可以看出，學(xué)生對(duì)教師的授課態(tài)度、敬業(yè)精神、關(guān)愛(ài)學(xué)生等方面廣泛認(rèn)同，而對(duì)教師其他方面的禮儀，諸如課堂禮儀、校園形象禮儀等方面的評(píng)價(jià)不算太高，有的甚至評(píng)價(jià)較底。通過(guò)訪談究其原因發(fā)現(xiàn)，部分教師對(duì)禮儀素養(yǎng)的認(rèn)識(shí)存在偏差，認(rèn)為高職院校教師的主要職責(zé)和任務(wù)就是傳授知識(shí)和訓(xùn)練技能，工作要遵守職業(yè)道德，教學(xué)要兢兢業(yè)業(yè)，至于禮儀則無(wú)關(guān)緊要。甚至不了解自身的言行舉止、形象氣質(zhì)、人格特征與其職業(yè)的關(guān)系，更不能理解自身禮儀對(duì)學(xué)生的深刻影響。部分教師對(duì)禮儀的理解不到位，有的認(rèn)為禮儀就是儀容儀表要得體，動(dòng)作語(yǔ)言要文明。有的認(rèn)為禮儀在課堂上、在與學(xué)生交往時(shí)注意一下就行了，在辦公室或在校園里則沒(méi)必要。有的認(rèn)為教學(xué)任務(wù)繁重，能把教學(xué)做好就不錯(cuò)了，根本無(wú)暇課堂禮儀。一些教師甚至將教師禮儀狹隘地理解為教師的形象禮儀，或是教師的課堂教學(xué)禮儀，僅有少數(shù)教師能系統(tǒng)地回答出教師禮儀包括儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、言語(yǔ)禮儀、師德禮儀等方面內(nèi)容。高職院校的很多教師沒(méi)有接受過(guò)正式的師范教育，從未接受過(guò)師德課程和禮儀課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，偏于對(duì)知識(shí)的教學(xué)，缺乏對(duì)高職教師職業(yè)的全方位認(rèn)識(shí)，禮儀意識(shí)淺薄，與教師行為全方位滲透禮儀的要求存在較大差距。
2.2教師禮儀素養(yǎng)整體偏低
通過(guò)表1得知，教師在課堂上的精神狀態(tài)、課堂禮貌禮儀、課堂舉止、課堂語(yǔ)言、對(duì)待學(xué)生一視同仁、教師著裝、辦公室禮儀、校園禮儀等方面在“一般”和“不同意”方面的打分比重較大，這些方面還存在較大差距，說(shuō)明教師禮儀存在結(jié)構(gòu)性失衡，教師禮儀素養(yǎng)整體偏低。通過(guò)訪談發(fā)現(xiàn)，當(dāng)部分高職教師被問(wèn)到教師禮儀應(yīng)包括哪些方面時(shí)，大多數(shù)教師表示對(duì)禮儀不慎了解，對(duì)禮儀的認(rèn)知缺乏全面性和科學(xué)性，導(dǎo)致自身禮儀整體缺失。教師的辦公室禮儀、男教師著裝、女教師化妝、課堂輕松幽默語(yǔ)言等方面學(xué)生評(píng)價(jià)相對(duì)較低。此外，統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)女教師的儀態(tài)禮儀分?jǐn)?shù)明顯高于男教師，形象禮儀方面男教師低于女教師。通過(guò)訪談發(fā)現(xiàn)，女教師服飾過(guò)于時(shí)尚，有的化妝過(guò)于濃重，在外表修飾上不夠端莊大方，服裝過(guò)短過(guò)露。年長(zhǎng)的女教師和男教師服飾過(guò)于俗舊，經(jīng)常不更換，給學(xué)生帶來(lái)視覺(jué)枯燥感。師德方面中老年教師明顯高于青年教師。部分教師在辦公室里自律性不強(qiáng)，忽視了在辦公室應(yīng)遵守的禮儀，坐姿不雅，辦公桌雜亂，一些教師的語(yǔ)言文明還有待加強(qiáng)。
2.3教師禮儀培訓(xùn)機(jī)制缺失
部分學(xué)校認(rèn)為教師的首要職責(zé)就是做好教學(xué)工作，對(duì)教師的禮儀關(guān)注度不夠，從來(lái)沒(méi)有組織過(guò)教師禮儀方面系統(tǒng)的培訓(xùn)。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分教師對(duì)教師禮儀培訓(xùn)較為認(rèn)同，渴望能得到科學(xué)的培訓(xùn)。少數(shù)教師通過(guò)網(wǎng)站、有關(guān)視頻和書(shū)籍了解一些零散的禮儀知識(shí)。幾乎每所學(xué)校都有專(zhuān)職的禮儀教師，但基本都是以選修課的形式給學(xué)生傳授商務(wù)禮儀方面的知識(shí)，很少有學(xué)校利用這些資源來(lái)對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)。有些學(xué)校也沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到教師禮儀的重要性，至今沒(méi)有教師禮儀素養(yǎng)提升的計(jì)劃和方案設(shè)計(jì)。
2.4教師的行業(yè)職業(yè)禮儀普遍缺乏
高職院校培養(yǎng)的是未來(lái)的行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，在校期間就要加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和綜合職業(yè)能力，而行業(yè)職業(yè)禮儀是學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分，這種職業(yè)禮儀很重要的一個(gè)教育途徑就是周?chē)h(huán)境的耳聞目染、氛圍熏陶和教師的榜樣示范。為做好這方面的調(diào)研，我們?cè)谶x擇調(diào)查樣本時(shí)，專(zhuān)門(mén)安排了行業(yè)特點(diǎn)比較明顯、已經(jīng)有過(guò)見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)經(jīng)歷、對(duì)行業(yè)有一定了解的酒店管理專(zhuān)業(yè)、烹飪專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并進(jìn)行了單獨(dú)標(biāo)識(shí)和統(tǒng)計(jì)，具體如表2所示。
從表2可以看出，“專(zhuān)業(yè)課教師的服裝符合行業(yè)企業(yè)的職業(yè)服裝特點(diǎn)”，學(xué)生認(rèn)同在“一般”以下的比例占到81%；“專(zhuān)業(yè)課教師的氣質(zhì)具有行業(yè)企業(yè)的職業(yè)氣質(zhì)”，學(xué)生認(rèn)同在“一般”以下的比例占到88%；“專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課教師的行為習(xí)慣符合行業(yè)企業(yè)的職業(yè)規(guī)范”，學(xué)生認(rèn)同在“一般”以下的比例占到77%。因此，在校教師在行業(yè)職業(yè)禮儀方面欠缺很大。
比如酒店管理這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者，在言行舉止、待人接物等方面講究的是紳士風(fēng)度、淑女風(fēng)范，在服飾和妝容方面有著嚴(yán)格的職業(yè)裝標(biāo)準(zhǔn)和儀容儀表要求，在工作態(tài)度方面講究的是良好服務(wù)意識(shí)，在企業(yè)文化方面崇尚微笑文化。再比如烹飪這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者，在意識(shí)方面，要始終把食品安全、衛(wèi)生安全、操作安全放在首位。這些素質(zhì)的養(yǎng)成更要求良好的職業(yè)氛圍去熏陶。從對(duì)學(xué)生的調(diào)查和對(duì)教師及管理者的訪談發(fā)現(xiàn)，大多學(xué)校在這些方面的企業(yè)化氛圍較差，酒店管理專(zhuān)業(yè)的教師不穿正裝、儀容不得體、服務(wù)意識(shí)較差以及烹飪專(zhuān)業(yè)的教師不穿工作服、不講究衛(wèi)生、不強(qiáng)調(diào)操作安全的比比皆是。所以高職院校的教師在職業(yè)禮儀方面亟需加強(qiáng)和提高。
2.5學(xué)校層面缺乏頂層設(shè)計(jì)和約束激勵(lì)機(jī)制
有些學(xué)校在教師禮儀素養(yǎng)方面認(rèn)識(shí)存在偏差、重視不足，認(rèn)為學(xué)校的首要任務(wù)是搞好教學(xué)，教師的禮儀不是太重要，所以在教師禮儀素養(yǎng)提升方面沒(méi)有主責(zé)職能部門(mén)，沒(méi)有系統(tǒng)設(shè)計(jì)和規(guī)劃，沒(méi)有明確的教師禮儀規(guī)范及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，同時(shí)缺乏有效的約束和激勵(lì)機(jī)制。
3基于教師行為文化的高職教師禮儀的發(fā)展對(duì)策
3.1提高教師禮儀素養(yǎng)認(rèn)識(shí)，樹(shù)立禮儀素養(yǎng)意識(shí)
樹(shù)立教師禮儀素養(yǎng)意識(shí)，提高教師禮儀素養(yǎng)重視程度，是提升高職教師禮儀素養(yǎng)水平的前提和基礎(chǔ)。摒棄教師只注重教書(shū)不注重禮儀育人的傳統(tǒng)觀念，讓其意識(shí)到自身禮儀素養(yǎng)的重要性，教師禮儀不僅是教師自身素質(zhì)和修養(yǎng)的表現(xiàn)，而且有著不可替代的育人功能，更是所在院校文明程度的體現(xiàn)，教師的一舉一動(dòng)對(duì)學(xué)生都會(huì)產(chǎn)生潛移默化的影響。因此，高職教師要樹(shù)立教學(xué)育人與禮儀育人并重的教育理念，積極發(fā)揮自身自覺(jué)性和主動(dòng)性，把禮儀素養(yǎng)內(nèi)化為自身的品質(zhì)結(jié)構(gòu)，形成道德修養(yǎng)，滲透到教學(xué)工作崗位中。
3.2出臺(tái)基于教師行為文化的高職教師禮儀規(guī)范
為做好教師禮儀素養(yǎng)建設(shè)，便于教師禮儀提升有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)基于教師行為文化的高職教師禮儀的內(nèi)涵，出臺(tái)基于教師行為文化的高職教師禮儀規(guī)范，對(duì)教師的禮儀行為進(jìn)行正面引導(dǎo)。禮儀規(guī)范應(yīng)與教師行為文化緊密融合，與行業(yè)企業(yè)職業(yè)禮儀緊密結(jié)合，全面覆蓋到教師職業(yè)道德、課堂禮儀、校園文明禮儀、著裝禮儀、儀容禮儀、舉止禮儀、社交禮儀、參加聚會(huì)禮儀、網(wǎng)絡(luò)禮儀、辦公室禮儀、電話禮儀、集會(huì)禮儀、職業(yè)禮儀等等。禮儀規(guī)范要引導(dǎo)教師儀容儀表清新端莊、整潔美觀；衣著能夠體現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn)；發(fā)型簡(jiǎn)潔，妝容得體；言談舉止要文明大方與學(xué)生交流謙和、誠(chéng)懇；教師要關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，對(duì)學(xué)生一視同仁；專(zhuān)業(yè)課教師具備行業(yè)企業(yè)職業(yè)思維習(xí)慣、行為規(guī)范等等。
3.3加強(qiáng)基于教師行為文化的高職教師禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)是提升教師禮儀素養(yǎng)的必要途徑。
學(xué)校應(yīng)根據(jù)基于教師行為文化的高職教師禮儀規(guī)范，結(jié)合學(xué)校自身教師禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀，制定科學(xué)合理的禮儀培訓(xùn)方案，確定好禮儀培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)主體四個(gè)要素。培訓(xùn)方式可以采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的方式進(jìn)行。請(qǐng)進(jìn)來(lái)，即聘請(qǐng)禮儀專(zhuān)家做報(bào)告，并對(duì)教師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。走出去，即定期選派教師深入到行業(yè)企業(yè)進(jìn)行頂崗掛職鍛煉，親身體驗(yàn)行業(yè)企業(yè)職業(yè)禮儀，使理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效性。培訓(xùn)時(shí)間可采取集中、分散相結(jié)合的方式，利用教師集中時(shí)間培訓(xùn)，課余時(shí)間分散學(xué)習(xí)、訓(xùn)練提升。
3.4引入企業(yè)文化，加強(qiáng)教師職業(yè)禮儀素養(yǎng)教育
引入企業(yè)文化，營(yíng)造校園文化與企業(yè)文化互動(dòng)與融合的文化氛圍，強(qiáng)化高職教師職業(yè)禮儀素養(yǎng)教育，對(duì)高職學(xué)生的成才與成人、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)具有重要的價(jià)值。高職院校要根據(jù)專(zhuān)業(yè)性質(zhì)和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，積極營(yíng)造企業(yè)化、職業(yè)化的氛圍和環(huán)境。教師的儀容儀表、思維方式、言行舉止、做事風(fēng)格，教學(xué)樓和實(shí)訓(xùn)樓的環(huán)境布置、相關(guān)制度建設(shè)、學(xué)生文化活動(dòng)等應(yīng)與行業(yè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范緊密結(jié)合，讓學(xué)生在這種職業(yè)化的環(huán)境及氛圍中學(xué)習(xí)、熏陶和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成，使得學(xué)生不僅具有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，還具有主動(dòng)適應(yīng)企業(yè)文化，進(jìn)入企業(yè)就能立足、生存和發(fā)展的綜合職業(yè)素質(zhì)。
3.5做好學(xué)校層面的頂層設(shè)計(jì)和約束激勵(lì)機(jī)制
教師禮儀素養(yǎng)的提升不能僅僅依靠教師的自覺(jué)性來(lái)實(shí)現(xiàn)，更需要學(xué)院層面的積極推動(dòng)。學(xué)校要做好全校層面的整體規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)和推進(jìn)措施，構(gòu)建工作推進(jìn)組織機(jī)構(gòu)，明確主責(zé)部門(mén)，設(shè)立專(zhuān)門(mén)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，出臺(tái)相關(guān)約束和激勵(lì)制度。革新對(duì)教師評(píng)估機(jī)制，增加對(duì)教師禮儀素養(yǎng)要素的評(píng)價(jià)，從制度上保障教師禮儀素養(yǎng)的提升。
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關(guān)鍵詞：高職院校；禮儀素養(yǎng)；教育
隨著我國(guó)高等職業(yè)教育的改革和發(fā)展，探索高等職業(yè)學(xué)生禮儀素養(yǎng)教育體系已經(jīng)成為一個(gè)新問(wèn)題。禮儀教育作為現(xiàn)代學(xué)生素養(yǎng)的直接表現(xiàn)形式，在學(xué)生的能力結(jié)構(gòu)中具有重要的作用，影響著高職學(xué)生今后工作能力的考評(píng)，也影響著用人單位對(duì)高職學(xué)生的評(píng)價(jià)。
一、高職院校學(xué)生禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀
當(dāng)前高職院校學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀主流積極向上，但不可否認(rèn)的是，高職生在禮儀方面也不同程度的出現(xiàn)了各種問(wèn)題。
（一）高職學(xué)生禮儀知識(shí)缺乏
我國(guó)現(xiàn)階段依然是應(yīng)試教育，在這種理念指導(dǎo)下，教學(xué)工作把更多的重心放在了學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)上，而忽略了人文教育，很多高職院校對(duì)于文明禮儀的教育不夠重視。禮儀認(rèn)識(shí)與禮儀行為脫節(jié)。禮儀認(rèn)識(shí)是禮儀行為的指導(dǎo)，但很多高職學(xué)生的禮儀行為卻滯后于禮儀認(rèn)識(shí)的發(fā)展。高職院校的學(xué)生是高招的最后一批，由于學(xué)習(xí)成績(jī)比較低，大部分學(xué)生都帶有一種失敗者的心態(tài)，對(duì)于禮儀的認(rèn)識(shí)很缺乏，更有部分學(xué)生連基本的禮儀知識(shí)都不懂。高職院校的學(xué)生在進(jìn)入學(xué)校以后從心理上放松了自己，把更多的時(shí)間放在所謂的自己感興趣的事物上，并不會(huì)去注意自身在禮儀素養(yǎng)上的不足和缺點(diǎn)。在高職院校能經(jīng)?？吹胶芏嚯S地吐痰、打斷他人講話、在教學(xué)樓高聲喧嘩嬉戲打鬧、亂丟垃圾、踐踏草坪等不文明現(xiàn)象。另外，有的學(xué)生在平時(shí)的人際交往中不善于禮讓他人，不懂得控制自己的情緒，把奇裝異服、言語(yǔ)粗俗等行為當(dāng)作個(gè)性的表現(xiàn)，把傳統(tǒng)的禮儀文化和美德當(dāng)作是落后守舊的代名詞。從這些現(xiàn)象可以看出，學(xué)生禮儀知識(shí)的缺乏會(huì)直接影響到和諧校園的建設(shè)。
（二）高職院校學(xué)生不懂得尊師重道
我國(guó)的傳統(tǒng)美德是尊師重道，但是當(dāng)代高職院校的學(xué)生缺乏這種意識(shí)。在比較寬松的校園教育環(huán)境下，很多學(xué)生弱化了自身與教師的區(qū)別，碰到老師的時(shí)候不會(huì)去主動(dòng)打招呼，課堂教學(xué)中沒(méi)有自制能力，不遵守課堂秩序，遲到早退曠課的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。如果學(xué)生做出不恰當(dāng)?shù)呐e動(dòng)，對(duì)于教師的教育通常不會(huì)收斂，嚴(yán)重的也會(huì)發(fā)生對(duì)教師惡語(yǔ)相向甚至打老師的現(xiàn)象。由此可見(jiàn)，高職學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)不高，缺乏起碼的尊師重道意識(shí)。這在一定的程度上動(dòng)搖了教師在學(xué)生心目中的地位，對(duì)于課堂教學(xué)目標(biāo)的實(shí)施很不利。另外，如果學(xué)生對(duì)教師長(zhǎng)期不尊重，會(huì)導(dǎo)致教師失去對(duì)教育工作的信心，在平時(shí)的教育工作中很難以較高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。這種情況下，高職院校的教育質(zhì)量會(huì)嚴(yán)重下降，對(duì)高職學(xué)生的長(zhǎng)期發(fā)展很不利。
（三）家庭禮儀教育有失偏頗
家庭禮儀教育內(nèi)容的選擇上有失偏頗。禮儀教育的內(nèi)容應(yīng)該包括道德修養(yǎng)教育、為人處世教育、文明禮儀教育、健康人格教育等，但在實(shí)際的家庭禮儀教育過(guò)程中，家長(zhǎng)對(duì)禮儀教育內(nèi)容的選擇存在一定的偏頗。在社會(huì)中存在著很多特殊的家庭結(jié)構(gòu)，比如單親家庭、留守家庭、隔代家庭、空巢家庭等。在特殊家庭環(huán)境中成長(zhǎng)的兒童與核心家庭等正常家庭相比，在個(gè)性方面有很多消極特征，如比較內(nèi)向、情緒不穩(wěn)定、對(duì)人冷漠、不善交際等。以單親家庭為例，單親家庭中，家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育方式或簡(jiǎn)單粗暴，把孩子當(dāng)成出氣筒，或因內(nèi)心愧疚，精心呵護(hù)，過(guò)分遷就。在這種家庭環(huán)境中成長(zhǎng)的孩子，很難受到父母雙方或其中一方的禮儀教誨，缺乏必要的家庭禮儀教育環(huán)境，在日常生活中更容易出現(xiàn)禮儀缺失的現(xiàn)象。很多家長(zhǎng)對(duì)子女進(jìn)行禮儀教育，更多的停留在禮儀教育的表層，如教育孩子講文明懂禮貌、誠(chéng)實(shí)不說(shuō)謊、勤儉節(jié)約等，而對(duì)于禮儀的核心和精髓即敬人、尊重、子女健康人格的培養(yǎng)以及助人為樂(lè)、愛(ài)護(hù)公物等社會(huì)公德禮儀方面關(guān)注較少，導(dǎo)致現(xiàn)在的高職學(xué)生尤其是獨(dú)生子女在進(jìn)入大學(xué)以后不知道如何與人相處，經(jīng)常出現(xiàn)以自我為中心、尊重意識(shí)缺乏、集體主義觀念淡薄等不良行為表現(xiàn)。
二、改善高職院校學(xué)生禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀的途徑
（一）加強(qiáng)學(xué)生對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)
傳統(tǒng)禮儀文化對(duì)高職學(xué)生明禮修身、培養(yǎng)健康人格以及陶冶道德情操有著積極的作用。同時(shí)，高職院校的學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)禮儀文化應(yīng)該持揚(yáng)棄的態(tài)度，對(duì)其中符合社會(huì)發(fā)展、積極向上的部分加以學(xué)習(xí)，對(duì)其封建糟粕的部分應(yīng)果斷放棄。高職學(xué)生承擔(dān)著傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重任，在學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀文化的過(guò)程中，應(yīng)努力探求優(yōu)秀傳統(tǒng)禮儀文化與現(xiàn)代禮儀文化的契合點(diǎn)，汲取西方禮儀文化的精髓，不斷豐富自身的禮儀文化知識(shí)，提升禮儀文化修養(yǎng)。在高職院校中有部分學(xué)生往往目中無(wú)人、課堂上隨意走動(dòng)或者談笑、超過(guò)一半的學(xué)生會(huì)說(shuō)不文明的口頭語(yǔ)，大部分的高職學(xué)生有早退、遲到、上課玩手機(jī)等不注重課堂禮儀規(guī)范的行為?？梢?jiàn)，高職學(xué)生在日常生活中的禮儀行為失范現(xiàn)象比較嚴(yán)重，因此必須加強(qiáng)學(xué)生禮儀的規(guī)范性，在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生良好的禮儀習(xí)慣。禮儀學(xué)習(xí)不能停留在主觀的認(rèn)識(shí)層面，注重把禮儀原則規(guī)范運(yùn)用到生活交往實(shí)踐中，去對(duì)照、檢查和修正，如此循環(huán)往復(fù)，逐漸養(yǎng)成良好的禮儀品質(zhì)。所以加強(qiáng)對(duì)具體的禮儀知識(shí)的規(guī)范化學(xué)習(xí)是很有必要的，禮儀作為調(diào)解人際交往的重要準(zhǔn)則，在實(shí)際運(yùn)用中有著復(fù)雜的禮儀規(guī)范，如果對(duì)此不了解會(huì)很容易造成禮儀失范行為。
（二）創(chuàng)新禮儀教學(xué)體系
從傳統(tǒng)禮儀文化中汲取優(yōu)秀合理的內(nèi)核，把傳統(tǒng)禮儀與現(xiàn)代禮儀相結(jié)合。傳統(tǒng)禮儀中的敬人、禮尚往來(lái)以及適度等原則在現(xiàn)代人際交往中仍然是普遍適用的基本準(zhǔn)則。因此，高職院校的學(xué)生要積極學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀文化的精髓，同時(shí)緊跟時(shí)代步伐，了解現(xiàn)代禮儀規(guī)范，把古代的禮和現(xiàn)代禮儀緊密結(jié)合，真正做到知書(shū)達(dá)禮，以禮服人，把禮儀文化講授與禮儀行為訓(xùn)練相結(jié)合。根據(jù)高職院校學(xué)生的需要和興趣，禮儀文化方面可以重點(diǎn)介紹傳統(tǒng)禮儀文化的源流、變革與發(fā)展歷程以及禮儀文化的重要內(nèi)核、原則等知識(shí)。在禮儀行為訓(xùn)練方面，主要遵循貼近生活、貼近學(xué)生的原則，選取學(xué)生感興趣的個(gè)人禮儀、社交禮儀、求職禮儀等，創(chuàng)設(shè)相關(guān)情景，促使學(xué)生在身臨其境中加深對(duì)禮儀規(guī)范的認(rèn)識(shí)，規(guī)范自身禮儀行為。另外，在教育過(guò)程中需要將理論教學(xué)與啟發(fā)式討論相結(jié)合。將教師理論教學(xué)與學(xué)生啟發(fā)式討論相結(jié)合，這樣既能系統(tǒng)的傳授給學(xué)生禮儀相關(guān)知識(shí)和行為規(guī)范，同時(shí)也能激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，在輕松愉悅的環(huán)境中掌握禮儀素養(yǎng)的內(nèi)涵。
（三）家校結(jié)合優(yōu)化禮儀教育
禮儀教育是家庭生活中的重要組成部分，但是部分家長(zhǎng)由于種種原因?qū)彝ザY儀教育的重要地位和作用并沒(méi)有得到正確認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)代家庭教育中還存在著一種對(duì)禮儀教育的誤讀，認(rèn)為家庭禮儀教育只是針對(duì)未成年人的文明禮貌教育。例如，部分家長(zhǎng)認(rèn)為禮儀教育是學(xué)校和老師的責(zé)任，和自己沒(méi)有關(guān)系，還有部分家長(zhǎng)則把精力和關(guān)注的中心都傾向于提升孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)上，忽略了禮儀教育的重要性。隨著他們進(jìn)入大學(xué)和社會(huì)，家長(zhǎng)的教育任務(wù)已然完成，就放松了對(duì)子女的繼續(xù)教育，這就容易導(dǎo)致很多未成年人在進(jìn)入學(xué)校和社會(huì)頻頻出現(xiàn)禮儀失范的行為。因此，家長(zhǎng)應(yīng)樹(shù)立持續(xù)的家庭禮儀教育觀，充分認(rèn)識(shí)到提升禮儀修養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程，在孩子的不同發(fā)展階段，選擇與孩子身心發(fā)展規(guī)律相適應(yīng)的禮儀教育內(nèi)容和方法。例如，在孩子小時(shí)候應(yīng)該注意培養(yǎng)孩子基本的禮貌、禮節(jié)。隨著孩子的成長(zhǎng)，逐漸給孩子灌輸尊老愛(ài)幼、寬容待人、尊敬他人等禮儀觀念。當(dāng)孩子進(jìn)入校園或走向社會(huì)之后，家長(zhǎng)與子女的雙向互動(dòng)則顯得更為重要。通常來(lái)講，高職院校中全面發(fā)展的人并不是智育單方面的一枝獨(dú)秀，更是包括道德教育、禮儀教育、審美教育、勞動(dòng)教育等各方面綜合協(xié)調(diào)發(fā)展的過(guò)程。要培養(yǎng)全面發(fā)展的人，就必須把禮儀教育擺在家庭教育的重要位置，使禮儀教育走出被輕視的尷尬境地，真正發(fā)揮在規(guī)范子女行為、提升修養(yǎng)以及構(gòu)建和諧家庭方面的作用。
（四）利用校園文化營(yíng)造禮儀氛圍
校園文化是通過(guò)含蓄、潛在、長(zhǎng)久的方式直接作用于高職學(xué)生的全面發(fā)展，對(duì)高職學(xué)生禮儀習(xí)慣的形成有重要影響。首先，打造、維護(hù)和諧優(yōu)美的校園自然環(huán)境。大自然的移情作用對(duì)于陶冶高職學(xué)生的情操，提升高職學(xué)生的修養(yǎng)，凈化高職學(xué)生的心境有著積極的意義。整潔的校園環(huán)境能促使高職學(xué)生自覺(jué)的充當(dāng)大自然的禮儀使者，待自然以禮，在這個(gè)過(guò)程中既維持了自然環(huán)境的優(yōu)雅整潔又提升了自身修養(yǎng)。其次，需要發(fā)揮禮儀儀式的熏陶作用。校園大型儀式有著豐富的教育意義，通過(guò)開(kāi)學(xué)典禮、畢業(yè)典禮、軍訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)、校園禮儀大賽等獨(dú)具校園特色的禮儀儀式的熏陶，能有效提升高職學(xué)生的情感認(rèn)同、激發(fā)高職學(xué)生的情感共鳴。最后，充分發(fā)揮高職學(xué)生社團(tuán)的積極影響作用。創(chuàng)辦獨(dú)具特色的禮儀社團(tuán)，積極舉辦各種富有趣味性的禮儀活動(dòng)，鼓勵(lì)高職學(xué)生踴躍參與，能夠有力地加深高職學(xué)生對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)和了解，激發(fā)學(xué)習(xí)禮儀的興趣和熱情。
三、結(jié)束語(yǔ)
當(dāng)前很多高職院校仍然存在著一些不文明現(xiàn)象，很多高職學(xué)生在不同程度上存在著與所受高等教育格格不入的低素質(zhì)、低修養(yǎng)，嚴(yán)重影響了高職院校學(xué)生群體的整體形象。禮儀素養(yǎng)是高職學(xué)生文明素質(zhì)和道德品質(zhì)的具體體現(xiàn)，在精神文明建設(shè)和素質(zhì)教育大力發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)有著極其重要的作用。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力是當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)具備的一個(gè)基本修養(yǎng)。高職院校的學(xué)生作為全面發(fā)展的高素質(zhì)人才，不僅要具備過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更應(yīng)該擁有與高素質(zhì)人才相呼應(yīng)的高文明、高修養(yǎng)，使其真正成為一個(gè)“知禮、懂禮、用禮”之人。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：高職大學(xué)生 禮儀素養(yǎng) 缺失 原因 對(duì)策
禮儀是中華民族重要的優(yōu)良傳統(tǒng)，古訓(xùn)“君子不失足于人，不失色與人，不失言于人”，教育人們要有禮貌，不能粗暴。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展下，人和人之間的交往越來(lái)越密切，禮儀成為人們生活中的重要組成部分?，F(xiàn)代社會(huì)也將一個(gè)人禮儀素養(yǎng)作為衡量其受教育程度和社會(huì)地位的重要標(biāo)準(zhǔn)。高職大學(xué)生作為國(guó)家培養(yǎng)的青年人才，其禮儀素養(yǎng)教育學(xué)習(xí)有著十分重要的意義。
一、高職大學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失現(xiàn)狀
（1）缺乏課堂禮儀。高職生課堂禮儀的缺乏表現(xiàn)在不按時(shí)上課、遲到早退、上課不認(rèn)真聽(tīng)講、不尊重教師備課成果等方面，有一些學(xué)生還會(huì)在課堂上頂撞教師。
（2）缺乏尊師禮儀。在高職院校中，經(jīng)常會(huì)看到一些高職生見(jiàn)到老師不主動(dòng)打招呼：在進(jìn)出教師辦公室的時(shí)候不敲門(mén)；和老師談話的時(shí)候不會(huì)使用禮貌性的語(yǔ)言。
（3）食堂禮儀缺乏。在高職院校中，很多學(xué)生在就餐結(jié)束之后沒(méi)有隨時(shí)收拾餐盤(pán)的習(xí)慣。會(huì)將垃圾隨地亂扔。缺乏基本的用餐禮儀。
（4）缺乏宿舍禮儀。一些高職院校學(xué)生在起床之后沒(méi)有隨手疊被的好習(xí)慣。很多高職學(xué)生在軍訓(xùn)后就不再?lài)?yán)格要求自己。晚上就寢熄燈之后，一些高職學(xué)生會(huì)在宿舍走廊里大聲喧嘩，嚴(yán)重影響他人作息。
二、高職學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失的原因
（1）家庭因素導(dǎo)致高職學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失。一些父母溺愛(ài)自己的孩子。導(dǎo)致其在為人處事上以自我為中心。缺乏對(duì)他人的體諒。加上一些高職生家長(zhǎng)不注重自己言行舉止對(duì)孩子的影響，起到了不良的示范作用。
（2）基礎(chǔ)教育中禮儀教育的缺失?，F(xiàn)階段，高職院校學(xué)生在接受教育的時(shí)候，缺乏禮儀方面的教育，加之受應(yīng)試教育的影響。很多高職生將時(shí)間大多用在應(yīng)對(duì)考試上.忽視了對(duì)個(gè)人道德、修養(yǎng)、素質(zhì)的培養(yǎng)，由此導(dǎo)致高分低能的現(xiàn)象。另外，在基礎(chǔ)教育中，教育人員過(guò)多將成績(jī)作為評(píng)判一個(gè)學(xué)生成才的唯一標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有考慮到對(duì)學(xué)生禮儀素養(yǎng)的關(guān)注。
（3）高職院校禮儀課形式化嚴(yán)重。高職院校的禮儀課大多以理論教學(xué)為主，學(xué)生只能被動(dòng)學(xué)習(xí)和接受理論知識(shí)，無(wú)法充分將所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)際結(jié)合，導(dǎo)致高職禮儀素養(yǎng)教育如空中樓閣。很多學(xué)生會(huì)很快忘記所學(xué)的課程，無(wú)法將禮儀理論應(yīng)用到個(gè)人實(shí)際生活中。
三、高職學(xué)生禮儀素養(yǎng)教育實(shí)現(xiàn)策略
（一）提升高職學(xué)生禮儀意識(shí)
高職學(xué)生提升禮儀意識(shí)有助于幫助大學(xué)生和他人建立良好的人際關(guān)系。禮儀的教育不是以行為為中心，而是以人為中心，禮儀教育的關(guān)鍵是培養(yǎng)學(xué)生良好的人格。為此，禮儀教育不僅是一種行為上的訓(xùn)練。更多的是一種個(gè)人內(nèi)在思想意識(shí)的培養(yǎng)。因此，高校需要引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)對(duì)禮儀教育的重視。讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到禮儀素養(yǎng)提升是個(gè)人發(fā)展的一種需要，是個(gè)人素質(zhì)的重要體現(xiàn)，良好的禮儀素養(yǎng)能幫助學(xué)生獲得更多、更廣泛的人際關(guān)系。另外，高校還需要將禮儀教育引入到教育教學(xué)體系中。為此，也要求教師具備R檔睦褚撬匱文化知識(shí)和文化理論，通過(guò)理論教學(xué)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)識(shí)，并逐漸掌握基本的禮儀知識(shí)。教師在向?qū)W生進(jìn)行禮儀素養(yǎng)教育的同時(shí)。也需要以自身行為和品德力量潛移默化影響學(xué)生。
（二）引導(dǎo)高職學(xué)生陶冶自己的禮儀情感
在掌握了禮儀知識(shí)之后。教師還需要引導(dǎo)學(xué)生將禮儀知識(shí)上升到感性認(rèn)識(shí)層面，即提升學(xué)生接受禮儀教育的自覺(jué)性，能夠在心理上認(rèn)識(shí)到尊重他人、禮貌對(duì)人的重要性，并身體力行地去踐行這種禮儀。陶冶高職生禮儀情感具體可以從以下幾方面進(jìn)行：第一。讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到禮儀的道德功能。提升學(xué)生的禮儀意識(shí)，需要讓學(xué)生懂得禮儀是一種內(nèi)在道德要求，外在表現(xiàn)為行為規(guī)范。禮儀素養(yǎng)的形成需要學(xué)會(huì)處理內(nèi)在禮儀和外在禮儀的關(guān)系問(wèn)題。第二，教師需要將禮儀教育和思想道德素養(yǎng)有機(jī)結(jié)合。第三，通過(guò)藝術(shù)文化陶冶學(xué)生的禮儀情感。藝術(shù)作品體現(xiàn)了藝術(shù)家的價(jià)值取向，這種個(gè)人傾向會(huì)影響人們對(duì)藝術(shù)作品的欣賞。良好的藝術(shù)作品中包含了高尚的道德情感和文明習(xí)慣。為此，禮儀教育中需要教師將藝術(shù)文化和禮儀情感教育有機(jī)結(jié)合，比如可以通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生閱讀經(jīng)典文學(xué)作品、觀賞電影名片、欣賞詩(shī)文等將禮儀認(rèn)識(shí)內(nèi)化為一種重要的情感素養(yǎng)。
（三）禮儀課程的開(kāi)設(shè)要注重實(shí)踐性
高校禮儀課程的開(kāi)展需要關(guān)注禮儀的實(shí)踐性和應(yīng)用性，將禮儀素養(yǎng)教育和學(xué)生實(shí)際生活結(jié)合。盡可能淡化禮儀理論的學(xué)習(xí)。具體表現(xiàn)為根據(jù)高職院校不同專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)來(lái)確定禮儀課程學(xué)習(xí)方向，提升禮儀教學(xué)訓(xùn)練的目的性、針對(duì)性，從而在本質(zhì)上提升學(xué)生的禮儀素養(yǎng)。
電視娛樂(lè)節(jié)目以其豐富的表現(xiàn)形式、輕松的娛樂(lè)內(nèi)容、愉悅的現(xiàn)場(chǎng)氣氛，吸引觀眾眼球。但一些娛樂(lè)節(jié)目不顧大眾媒體應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和教化功能，節(jié)目?jī)?nèi)容有“跑偏”傾向，具體表現(xiàn)為：行為舉止流于粗俗、口語(yǔ)表達(dá)失于文雅、服飾裝扮欠得體、體態(tài)語(yǔ)言欠文明。
一、電視娛樂(lè)節(jié)目禮儀文化水準(zhǔn)不高的原因
1.家庭、學(xué)校禮儀文化教育不足。家長(zhǎng)的言行總會(huì)潛移默化地影響孩子。有的家長(zhǎng)不重視個(gè)人修養(yǎng)的提高和禮儀文化的學(xué)習(xí)，其粗俗的言行舉止無(wú)形中成為孩子學(xué)習(xí)的“榜樣”。同時(shí)，在應(yīng)試教育體制下，一些學(xué)校把學(xué)習(xí)成績(jī)作為唯一的考核標(biāo)準(zhǔn)，依此而構(gòu)建的評(píng)價(jià)體系，不同程度地重視智育而輕視德育，忽視禮儀文化知識(shí)的傳授和行為的養(yǎng)成，導(dǎo)致人們對(duì)禮儀文化重要性的認(rèn)識(shí)普遍不足。
2.娛樂(lè)媒體禮儀教化功能淡化。在傳媒業(yè)產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化的大背景下，影視的娛樂(lè)化特色在功利主義驅(qū)使下被無(wú)限放大。這就使得提升收視率、實(shí)現(xiàn)自身利益最大化，成為一些電視節(jié)目的重要任務(wù)。同時(shí)，政府部門(mén)的監(jiān)督不足，使一些電視媒體在娛樂(lè)節(jié)目中淡化了傳播文明和宣傳社會(huì)公德的功能，從而讓電視娛樂(lè)節(jié)目“劍走偏鋒”。
3.道德滑坡致使禮儀失范。如今，在西方文化的沖擊下，一些人錯(cuò)誤解讀西方的自由、民主和人權(quán)，抵觸我國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀文化，追求另類(lèi)、個(gè)性，實(shí)用主義、功利主義至上，社會(huì)道德滑坡，禮儀失范現(xiàn)象頻發(fā)。在此背景下，部分受眾低級(jí)趣味、畸形扭曲的欣賞態(tài)度，與為迎合受眾故意制作“看點(diǎn)”的娛樂(lè)節(jié)目“一拍即合”。
二、電視娛樂(lè)節(jié)目禮儀文化回歸的對(duì)策
1.提高公眾禮儀文化素養(yǎng)。加大宣傳力度，明確禮儀文化教育的意義和作用。充分利用校園、街道、企業(yè)、機(jī)關(guān)等文化宣傳陣地，大力宣傳禮儀教育內(nèi)容；廣泛利用媒體、宣傳欄等形式大力宣傳中華民族的傳統(tǒng)美德、禮儀文化，使人們?cè)跐撘颇惺艿浇逃蛦⒌希贿\(yùn)用各種媒體向公眾傳遞禮儀文化信息，全面推動(dòng)禮儀文化教育。從幼教開(kāi)始，強(qiáng)化不同時(shí)期的禮儀教育。進(jìn)行禮儀教育應(yīng)從娃娃抓起，并在不同的教育時(shí)期，制定禮儀守則和行為規(guī)范。同時(shí)，借鑒美國(guó)、日本、新加坡等國(guó)家禮儀教育經(jīng)驗(yàn)，立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，把禮儀文化教育作為實(shí)施素質(zhì)教育系統(tǒng)工程的重要內(nèi)容，貫穿于人們不同的教育時(shí)期。公眾需加強(qiáng)文學(xué)修養(yǎng)，潛移默化地接受禮儀文化熏陶。中國(guó)文學(xué)典籍中蘊(yùn)含著豐富的禮儀文化，閱讀文學(xué)作品對(duì)提高一個(gè)人的禮儀文化修養(yǎng)起著重要作用。禮儀文化素養(yǎng)提高了，審美水平也會(huì)隨之提高，從而能以高品位的眼光品評(píng)電視節(jié)目。
2.強(qiáng)化電視娛樂(lè)節(jié)目禮儀文化教化功能。電視娛樂(lè)節(jié)目不能膚淺地媚俗，而應(yīng)品味高雅、制作精良，潤(rùn)物無(wú)聲地提高受眾的審美趣味。一些以吸引眼球和提高收視率為目的、追求淺層次情感宣泄和滿足的電視娛樂(lè)節(jié)目必須限播。
3.加強(qiáng)受眾媒介素養(yǎng)教育?！懊浇樗仞B(yǎng)是人們面對(duì)傳媒各種信息時(shí)的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評(píng)估能力、創(chuàng)造和制作能力以及思辨性回應(yīng)能力?！雹倜浇樗仞B(yǎng)教育可以幫助受眾提高鑒別低俗信息的能力，自覺(jué)抵制和拒絕低俗信息的干擾。可以通過(guò)各種公共信息平臺(tái)，向公眾普及和推廣媒介知識(shí)，不斷提升受眾的媒介素養(yǎng)，使主題不積極、格調(diào)不健康的電視娛樂(lè)節(jié)目沒(méi)有受眾市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)受眾對(duì)膚淺低俗內(nèi)容由被動(dòng)收看向主動(dòng)抵制轉(zhuǎn)變，回歸電視媒體的認(rèn)知、審美和教化服務(wù)功能。
4.提高從業(yè)人員職業(yè)修養(yǎng)。隨著電視媒體的發(fā)展，電視從業(yè)人員隊(duì)伍快速壯大，但從業(yè)者的職業(yè)訓(xùn)練和職業(yè)道德教育沒(méi)跟上，致使部分從業(yè)人員職業(yè)修養(yǎng)欠缺。首先，提升文化素養(yǎng)。優(yōu)秀的電視人應(yīng)不斷提升自身的文化素養(yǎng)，積極學(xué)習(xí)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化和歷史文化，在以禮儀文化護(hù)航的前提下，將創(chuàng)新理念與諸多藝術(shù)元素相糅合，不斷推出大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的娛樂(lè)節(jié)目。其次，藝術(shù)養(yǎng)心。電視人要廣泛涉獵各種藝術(shù)門(mén)類(lèi)，打牢藝術(shù)理論基礎(chǔ)，保持良好的藝術(shù)素質(zhì)，在充分的藝術(shù)積淀的基礎(chǔ)上，創(chuàng)作不失禮儀規(guī)范、雅俗共賞的精品節(jié)目。再次，強(qiáng)化自律。庸俗、低俗、媚俗的電視娛樂(lè)節(jié)目，格調(diào)低下，腐蝕受眾心靈，毒化社會(huì)風(fēng)氣。電視人應(yīng)堅(jiān)守“內(nèi)容為王，品質(zhì)至上”的節(jié)目制作理念，擺正心態(tài)，以高度的社會(huì)責(zé)任感和自律意識(shí)，自覺(jué)抵制違反道德準(zhǔn)則和禮儀規(guī)范的娛樂(lè)節(jié)目。
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②孫保國(guó)：《中國(guó)電視娛樂(lè)節(jié)目形態(tài)學(xué)》[M]，新華出版社，2009年版
禮儀素養(yǎng)缺失原因分析
在社會(huì)化的過(guò)程中，部分學(xué)生沒(méi)有得到社會(huì)的關(guān)懷、良好指導(dǎo)及示范，這其中一方面由于家庭對(duì)其的影響力不夠，特別是對(duì)于一些雙親都遠(yuǎn)赴外地打工，他們的孩子缺失家庭溫暖和家庭教育；另一方面，在孩子禮儀修養(yǎng)形成的重要中小學(xué)階段，由于我國(guó)過(guò)份重視應(yīng)試教育，對(duì)禮儀教育缺乏足夠的重視，部分學(xué)校甚至缺失基本的禮儀教育課程。童蒙養(yǎng)正時(shí)期的禮儀素養(yǎng)教育缺失使得其進(jìn)入高職院校學(xué)習(xí)時(shí)按固有的思維模式和言行習(xí)慣我行我素。社會(huì)不良風(fēng)氣的影響沖擊當(dāng)前，社會(huì)文化中存在一些不良的風(fēng)氣，一些人道德觀念淡薄，缺乏基本的道德意識(shí)，尤其在禮文化中有些畸形發(fā)展，禮自身的精神價(jià)值逐漸被弱化，其物質(zhì)價(jià)值、商業(yè)價(jià)值被迅速膨脹，禮品的往來(lái)成為我們不堪重負(fù)的人情債，嚴(yán)重?cái)牧松鐣?huì)風(fēng)氣，褻瀆了中華民族傳統(tǒng)的禮文化。高職院校大學(xué)生受到社會(huì)一些不良風(fēng)氣的影響，竟出現(xiàn)為了評(píng)獎(jiǎng)學(xué)金，評(píng)先進(jìn)，競(jìng)選學(xué)生干部等而請(qǐng)客送禮，嚴(yán)重褻瀆了高校的校園文化，為了有效地抑制丑惡社會(huì)風(fēng)氣對(duì)學(xué)生的影響，高校禮儀素養(yǎng)教育任重道遠(yuǎn)。實(shí)用化價(jià)值取向與多面性的禮儀規(guī)范矛盾當(dāng)代高職大學(xué)生為在激烈競(jìng)爭(zhēng)中求生存，找到合適的工作，過(guò)于注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)；禮儀素養(yǎng)文化隨社會(huì)風(fēng)氣的腐蝕也日趨功利化，一定程度上阻礙了禮儀素養(yǎng)系統(tǒng)教育在高職院校的全面推進(jìn)。過(guò)于重視對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的索求及一些以功利為目的基本技能的學(xué)習(xí)，學(xué)生實(shí)用化價(jià)值理念的過(guò)分追求，影響著當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值取向，導(dǎo)致學(xué)生的價(jià)值取向及人格發(fā)展過(guò)于單面化及片面化，這勢(shì)必造成部分高職大學(xué)生基本道德修養(yǎng)、禮儀素養(yǎng)教育弱化，出現(xiàn)有才無(wú)德、書(shū)呆子等難以融入社會(huì)的現(xiàn)象，單方面實(shí)用化價(jià)值取向與禮儀素養(yǎng)的多面性矛盾，不利于高職院校大學(xué)生禮儀基本素養(yǎng)的培育。
強(qiáng)化高職院校大學(xué)生禮儀素養(yǎng)的途徑
關(guān)鍵詞：禮儀文化 播音主持 影響
作為一名播音主持人員，其儀表要端莊、大方，舉止要莊重、文雅，談吐需文明、有分寸。而這一切皆離不開(kāi)平時(shí)對(duì)自身禮儀文化方面的修養(yǎng)。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究員時(shí)統(tǒng)宇認(rèn)為，傳媒的影響，歸根結(jié)底并不是‘媒介’的影響，而是‘人’的影響。播音主持文化也存在一種‘話語(yǔ)霸權(quán)’，掌握和操作這種霸權(quán)的人的禮儀文化素養(yǎng)，從根本上決定了播音主持人員文化的品位和水準(zhǔn)?！睔w根結(jié)底，傳播媒體的文化品味是由“人”決定的。由此可見(jiàn)，禮儀文化對(duì)播音主持的影響是多么的深遠(yuǎn)。
一、禮儀文化影響播音主持個(gè)人魅力
作為一名傳媒大學(xué)的學(xué)生，筆者曾多次接觸過(guò)來(lái)我校招聘畢業(yè)生的招聘人員，他們?cè)诖_定最后招聘人選的時(shí)候有一個(gè)非常重要的標(biāo)準(zhǔn)，那就是看參加應(yīng)聘的人員有沒(méi)有“自己的聲音”。他們解釋說(shuō)，現(xiàn)在的傳媒平臺(tái)并不缺少專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握很好的人，缺的是有自己獨(dú)特的聲音和特點(diǎn)的人?，F(xiàn)在媒體急需大量?jī)?yōu)秀的能夠發(fā)出自己聲音的諸如體育類(lèi)、財(cái)經(jīng)類(lèi)、新聞?lì)?、評(píng)論類(lèi)和法制類(lèi)優(yōu)秀節(jié)目主持人，當(dāng)然，這類(lèi)媒體的播音主持是競(jìng)爭(zhēng)的熱門(mén)，前來(lái)應(yīng)聘的人員擠破了門(mén)檻，但是往往一拿出是否“有自己的聲音”這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一衡量，很多人就被排除了出去。我們說(shuō)，他們之所以沒(méi)能應(yīng)聘上崗，并不是他的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)的不好，如果他們走上工作崗位的話，也是可以按部就班地進(jìn)行播音主持的，但是會(huì)出現(xiàn)新聞播的不精，主持做的平平這樣令人不愿看到的現(xiàn)象。在現(xiàn)代媒體中，一個(gè)沒(méi)有“自己聲音”的播音主持，往往只能做一些缺乏水準(zhǔn)，不能給人留下多少印象的娛樂(lè)類(lèi)節(jié)目主持，他們似乎做什么都行，但做什么都沒(méi)有特點(diǎn)，缺乏“不可替代”的鮮明個(gè)性。
筆者認(rèn)為，這些人“沒(méi)有自己的聲音”其根本的原因在于他們?nèi)狈ΧY儀文化素養(yǎng)。我們說(shuō)，播音員主持人除了要有過(guò)硬的播音主持知識(shí)和技巧外，他還需要具有必要的禮儀文化修養(yǎng)，憑借這種內(nèi)在與外在相統(tǒng)一的文化底蘊(yùn)打造個(gè)人播音主持的人格魅力?，F(xiàn)代媒體需要的不是批量生產(chǎn)的“標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品”，而是具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和個(gè)性特點(diǎn)，能夠發(fā)出“自己的聲音”的播音員主持人。也正是基于這點(diǎn)，奧普拉?溫弗瑞說(shuō)：“我必須用自己的聲音向世界說(shuō)話”強(qiáng)調(diào)的便是個(gè)人魅力。個(gè)人魅力是個(gè)人學(xué)識(shí)和思想人格的集中體現(xiàn)，只有具備了“個(gè)人魅力”，受眾才可能在成百上千的主持人中鎖定“這一個(gè)”，只有受眾鎖定了“這一個(gè)”，愿意與主持人交流，主持人的“個(gè)人魅力”才有可能產(chǎn)生，否則“千人一面、千人同聲”是難以對(duì)受眾產(chǎn)生吸引力的。
二、禮儀文化影響播音主持的氣質(zhì)
我們知道，作為一名播音主持，其個(gè)人氣質(zhì)非常重要。然而當(dāng)前的媒體上卻大量充斥著缺乏個(gè)人氣質(zhì)的播音主持，有的主持人靠別人的緋聞、隱私來(lái)博得收視率，這樣的主持其實(shí)表現(xiàn)出的是主持人個(gè)性氣質(zhì)的完全缺失，這樣的節(jié)目不僅不專(zhuān)業(yè)，而且也是非常低劣的。我們講，一個(gè)好的節(jié)目主持人，其主持節(jié)目過(guò)程中的禮儀文化不僅僅表現(xiàn)在主持人的容貌上，更重要的是要表現(xiàn)在主持人獨(dú)特的個(gè)人主持氣質(zhì)上。而主持人個(gè)人氣質(zhì)的形成離不開(kāi)禮儀文化的影響。具有深厚禮儀文化素養(yǎng)的主持人是通過(guò)高水平的談話交流來(lái)突出節(jié)目的宗旨和精神的，這是節(jié)目有意義和有禮的總好體現(xiàn)。對(duì)禮儀文化素養(yǎng)理解教好的主持人，其節(jié)目主持氣質(zhì)往往更加吸引觀眾，這樣的節(jié)目主持人較多，比如張?jiān)街鞒值摹栋脒吿臁?、王志主持的、《面?duì)面》、崔永元主持的《實(shí)話實(shí)說(shuō)》、朱軍主持的《藝術(shù)人生》、楊瀾主持的《楊瀾工作室》等。可想而知，氣質(zhì)對(duì)播音主持來(lái)講是多么的重要，而禮儀文化素養(yǎng)則是影響播音主持氣質(zhì)形成的重要因素。
三、禮儀文化影響播音主持人員的人文修養(yǎng)
說(shuō)到底，一檔節(jié)目的質(zhì)量到底如何，最終把關(guān)的還是“人”，而作為節(jié)目播出過(guò)程中起核心作用的主持人，其自身的人文修養(yǎng)直接影響著節(jié)目的質(zhì)量。這個(gè)人除了具備必要的科學(xué)理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)外，更重要的是要有心系民眾的情懷和為群眾說(shuō)話做事的膽識(shí)。播音員主持人首先要明確其“、人民的喉舌”的地位，要承擔(dān)起政府和民眾間“溝通橋梁”的使命，成為民眾的“代言人”，而不僅僅是憑借擁有的話語(yǔ)權(quán)“娛樂(lè)”或者“愚樂(lè)”受眾。那么，播音主持的人文修養(yǎng)哪里來(lái)？筆者認(rèn)為，播音主持的人文修養(yǎng)離不開(kāi)平時(shí)禮儀文化的熏陶，禮儀文化的修養(yǎng)是播音主持專(zhuān)業(yè)人員提高人文素養(yǎng)的重要途徑之一。
四、禮儀文化影響播音主持終身的發(fā)展
禮儀文化可以塑造播音主持高尚的人格，從而影響播音主持終身的發(fā)展。專(zhuān)家們?cè)?jīng)指出，“決定一個(gè)播音主持人最終能走多遠(yuǎn)、能達(dá)到何種高度的核心素質(zhì)”是“思想人格素質(zhì)”，人格的塑造有賴(lài)于主體的生活閱歷和文化修養(yǎng)。作為人的發(fā)展底蘊(yùn)，禮儀文化對(duì)播音主持人格的影響是潛移默化的。現(xiàn)實(shí)中那些播音員主持人漠視民眾的生活冷暖、簡(jiǎn)單地把職業(yè)化的微笑等同于親和力表現(xiàn)就是缺乏禮儀文化素養(yǎng)的表現(xiàn)。播音主持的人格魅力是心系受眾，想受眾之所想，急受眾之所急時(shí)流露出來(lái)的真情人性，絕對(duì)不是“做”出來(lái)的。在受眾主體意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)的今天，人格魅力決定著播音主持到底能走多遠(yuǎn)，而高尚人格的形成，離不開(kāi)禮儀文化的積淀。
講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，重視禮儀文化修養(yǎng)，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)播音主持人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一其對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。禮儀文化修養(yǎng)不僅能夠使一名播音主持給公眾以可親可敬的信任，而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程充滿和諧與成功，并對(duì)自身的終身發(fā)展產(chǎn)生重要影響。
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