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緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇農(nóng)村市場發(fā)展，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、農(nóng)村周邊地區(qū)汽車市場現(xiàn)狀分析
（一）農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展水平，人均收入現(xiàn)狀
改革開放以來，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展取得可喜成就，中國城鄉(xiāng)居民消費結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化，恩格爾系數(shù)顯著下降，發(fā)展和享受型消費比重不斷上升。中國農(nóng)村居民家庭恩格爾系數(shù)從1978年的67.7%下降到2007年的43.1%，城鎮(zhèn)居民家庭恩格爾系數(shù)從57.5%下降到36.3%，人民生活水平明顯提高。國家統(tǒng)計局報告指出，隨著溫飽問題的解決，在城鄉(xiāng)居民生活消費支出中，發(fā)展和享受型消費比重上升。
（二）農(nóng)村人民對汽車的認識與了解
1.節(jié)能環(huán)保車型是未來發(fā)展重點、電動車型是汽車業(yè)的未來。能源是有限的，未來的發(fā)展方向肯定是以節(jié)能環(huán)保為主。純電動車型是汽車行業(yè)的未來，哪個廠家掌握了電池技術(shù)，就是掌握了未來。
2.目前大城市汽車保有量急劇增加，趨于飽和，但在廣大農(nóng)村地區(qū)，汽車保有量還很低。估計全國農(nóng)用車保有量達到1700萬輛，如果將這批車換代升級成汽車，又將是一塊巨大的市場。以每輛車補貼2500元計算，50億元的補貼款可以帶來200萬輛的更新，如果此項政策堅持若干年，農(nóng)村汽車市場就可以啟動。
3.小排量車快速增長是早已出現(xiàn)的趨勢。小排量汽車已經(jīng)是市場的主體和增長的動力。如果保持2008年的增長速度，再加上政策刺激因素，小排量汽車市場增長15%就可以基本保證今年全年汽車市場增長率不低于7%。
二、我國汽車市場發(fā)展前景分析
中國汽車工業(yè)的產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)規(guī)模中國的大汽車公司專業(yè)化程度與國際大汽車公司相比仍然較低。中國汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)仍然主要是圍繞某一集團發(fā)展的，規(guī)模較小，尚未形成面向全行業(yè)甚至國際市場的大汽車零部件生產(chǎn)集團。2002年這一情況有了較大變化。中國主要汽車公司開始按照車型組織專業(yè)化的汽車公司，例如，中國第一汽車集團公司以原第一汽車制造廠主體專業(yè)廠為基礎組建了一汽解放汽車有限公司，專門從事中、重型載重車的生產(chǎn)、銷售，資產(chǎn)總額191億元。中國的大汽車公司開始把汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)獨立出去，發(fā)展成為面向全行業(yè)的企業(yè)。例如，東風汽車工公司把車橋廠獨立出來，成立了東風車橋有中國汽車工業(yè)的技術(shù)水平。
三、未來農(nóng)村汽車市場的特點
第一個特點，要求汽車產(chǎn)品功能要齊全，要多樣化，因為他們需求是很實際的，既是生產(chǎn)資料，又是生活資料。第二個要求動力強勁，結(jié)實耐用，和農(nóng)村的生產(chǎn)實際，和道路要相結(jié)合。第三個要經(jīng)濟實用，性價比高，和農(nóng)民的收入要結(jié)合起來。第四個，功能要差異化，效率要高，要適合各地農(nóng)村對汽車多層次的消費需求。最后一個，就是維修保養(yǎng)要方便，售后服務要方便。這是調(diào)研過程當中農(nóng)村購車一個主要用途，首先他們還是比較看中方便自駕出行，第二個自家生產(chǎn)用，干農(nóng)活，第三個做買賣經(jīng)商，也是為了生產(chǎn)經(jīng)營用的。可以分析出來農(nóng)村居民買車是干什么用的。這個圖是我們在調(diào)研過程當中得出來一個結(jié)論，農(nóng)村居民對汽車車型的一個需求?？梢钥闯鰜磙r(nóng)民對轎車的需求期望值還是很高的，其次就是耳熟能詳就是微型客車，然后農(nóng)用三輪車，低速貨車，小貨車等等這些車型。這個是農(nóng)村居民購車當中考慮比較多的因素，首先他們對價格關(guān)注度還是最高的，其次是油耗，第三是安全，還有就是耐用性，產(chǎn)品一定要皮實，第五一個就是關(guān)注品牌，應該說他們對品牌關(guān)注度還不是很高。
轎車在農(nóng)村市場的發(fā)展空間應該說是非常巨大，首先根據(jù)調(diào)研農(nóng)民對購買轎車愿望非常強烈，另外農(nóng)民生活水平的提高，他們的消費也需要升級，再有就是產(chǎn)品道路適應性各方面性能對產(chǎn)品要求也在不斷的提升。第三，農(nóng)民對轎車產(chǎn)品還是非常關(guān)注價格。微型客車在調(diào)研當中排在需求的第二位，因為它是比較適合農(nóng)村汽車市場的需求，近期市場需求量會很大。農(nóng)民對空間，安全性，舒適性，這方面要求也在不斷提升。第四，仍然是價格。
貨車，農(nóng)村居民對載貨車需求調(diào)研當中居第三位，有很大的市場空間。同時調(diào)研過程當中，我們發(fā)現(xiàn)他們希望貨車在拉貨的同時，最好能多拉幾個人，應該說隨著我國城鎮(zhèn)化建設的推進，對輕型貨車長遠需求會比較大。對貨車這一塊動力性，以及道路適應性要求不斷提升，對車輛功能性配置方面也會不斷提升，尤其安全性，和舒適性，從長遠來看輕型貨車市場需求將會越來越大。
[關(guān)鍵詞]增長源；農(nóng)村市場發(fā)展；1P3C模型
[DOI]1013939/jcnkizgsc201650042
1拓展農(nóng)村市場對于煙草行業(yè)發(fā)展具有重要意義
近年來，隨著控煙形勢的日益嚴峻和公民健康意識的增強，我國人口吸煙率逐步呈下降趨勢，煙草行業(yè)面臨嚴峻挑戰(zhàn)和巨大壓力。較之于發(fā)展相對成熟（飽和）的城市市場，開拓相對薄弱的農(nóng)村市場具有更大潛力。特別是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟占主導地位的省、市，關(guān)注并培育農(nóng)村市場，挖掘增量，對于卷煙營銷工作至關(guān)重要。
2農(nóng)村市場發(fā)展因素分析
農(nóng)村卷煙市場發(fā)展是一系列要素相互作用的結(jié)果。圍繞農(nóng)村市場消費特性，從市場容量和消費結(jié)構(gòu)兩個維度出發(fā)，總結(jié)提煉出影響農(nóng)村市場發(fā)展的4個關(guān)鍵因素和30多個關(guān)聯(lián)因子（見表1）。其中：關(guān)鍵因素是直接作用市場容量或消費結(jié)構(gòu)的主要因素，劃分能夠把握影響農(nóng)村市場發(fā)展的主要脈絡；關(guān)聯(lián)因子是對關(guān)鍵要素起到影響作用的若干個因變量，窮盡相關(guān)因素，進行重要度分析判斷得到。按照人口吸煙率預測方法，影響農(nóng)村市場容量的關(guān)鍵因素是農(nóng)村地區(qū)人口常住數(shù)、農(nóng)村人口吸煙率和農(nóng)村消費者吸食量；消費結(jié)構(gòu)是消費者吸食價位變動的結(jié)果，受到居民收入水平、消費觀念等因子的影響。
同時，兼顧產(chǎn)品導向和消費者導向，結(jié)合4P理論和4C理論，對關(guān)聯(lián)因子進行結(jié)構(gòu)化分析，并從顧客、產(chǎn)品、便利、賢ㄋ母黿嵌齲構(gòu)建出農(nóng)村市場增長全因素分析模型（見表2）1P3C有助于煙草商業(yè)企業(yè)清晰、全面地把握農(nóng)村市場發(fā)展脈絡。
模型除了要素和關(guān)聯(lián)因子，還包括影響性質(zhì)和影響強度。其中：影響強度表示關(guān)聯(lián)因子變動對農(nóng)村卷煙市場作用效果的大小，效果越明顯，影響強度越大；影響強度的評定采用五星評定法，可綜合采用頭腦風暴、專家打分法等結(jié)果。強度判定上，因子變動幅度、變動時段不同時，對應的影響強度或有所不同；同一因子影響強度存在地區(qū)差異，需要結(jié)合地區(qū)發(fā)展基礎和發(fā)展實際進行評定。
3山東D市農(nóng)村市場發(fā)展“增長源”分析
山東D市是傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)地區(qū)，農(nóng)村人口眾多但外流比例較高，近年來，農(nóng)村市場[ZW（]D市農(nóng)業(yè)市場指的是除了城區(qū)以外的市場，包括鎮(zhèn)區(qū)和村屯。[ZW）]卷煙銷量占全市銷量的70%以上。對D市過去幾年農(nóng)村市場卷煙銷售情況進行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)：過往D市農(nóng)村市場整體有所發(fā)展，表現(xiàn)在銷量變動不明顯的同時，銷售結(jié)構(gòu)持續(xù)提升；D市農(nóng)村市場有待強化開發(fā)，表現(xiàn)在銷售結(jié)構(gòu)增幅呈下降態(tài)勢。
為了解D市過往農(nóng)村市場發(fā)展的基礎，挖掘農(nóng)村市場未來發(fā)展的增長點，通過營銷管理人員訪談、一線營銷人員座談、農(nóng)村市場走訪、零售終端和消費者調(diào)研、市場開發(fā)策略報告研讀、相關(guān)政策法規(guī)研讀等方式，了解關(guān)聯(lián)因子在D市的歷史表現(xiàn)、未來變動趨勢和強度等。
對于D市農(nóng)村市場發(fā)展“增長源”的分析包括過往發(fā)展“增長源”和未來發(fā)展“增長源”分析，按照篩選關(guān)鍵因子、分析關(guān)鍵因子影響的思路展開。
在分析過往市場發(fā)展“增長源”時，依據(jù)1P3C模型，首先，篩選出影響強度在四星及以上的因子作為待考證因子；其次，分析并判斷待考證因子過往變動情況，篩選出過往存在明顯變動因子作為關(guān)鍵因子；最后，對關(guān)鍵因子實際變動及其對市場發(fā)展的正面影響進行分析，進而驗證關(guān)鍵因子。
分析可知，外因是推動D市農(nóng)村市場過往發(fā)展的主要原因，其中消費者收入增加帶動卷煙消費量增加、消費觀念轉(zhuǎn)變帶動卷煙消費結(jié)構(gòu)上移，民俗等特殊活動用煙結(jié)構(gòu)只升不降是農(nóng)村市場發(fā)展的關(guān)鍵原因。內(nèi)因中，卷煙提價、供給策略靈活調(diào)整、中高端品牌培育見成效對消費結(jié)構(gòu)提高有促進作用。
在分析D市農(nóng)村市場未來發(fā)展的“增長源”時，首先，對過往市場發(fā)展的關(guān)鍵因子進行未來可持續(xù)性及變動幅度的分析和判斷，篩選出在未來將持續(xù)發(fā)力的關(guān)鍵因子；其次，對其他關(guān)聯(lián)因子進行二次篩選，篩選出影響強度大于4星且未來變動幅度明顯增強的關(guān)聯(lián)因子作為關(guān)鍵因子；最后，對已確認關(guān)鍵因子未來變動趨勢及其對市場發(fā)展的正面影響進行預測分析。詳見表3。
分析發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村居民收入增加，消費觀念轉(zhuǎn)變依然是D市未來農(nóng)村市場發(fā)展的關(guān)鍵利好因素；同時，回流人口和明晰的市場開發(fā)策略將為未來農(nóng)村市場發(fā)展注入新的增長源。但隨著農(nóng)村消費者健康意識的增強，農(nóng)村市場吸煙率將逐步降低，控煙法規(guī)對卷煙商品宣傳、培育和銷售的不利影響將長期存在，D市農(nóng)村市場開發(fā)任重道遠。
4基于“增長源”分析的D市農(nóng)村市場開發(fā)策略建議
結(jié)合D市未來農(nóng)村市場發(fā)展“增長源”分析結(jié)果，明確D市未來農(nóng)村市場開發(fā)的基調(diào)：在鞏固現(xiàn)有市場基礎（產(chǎn)品、渠道等）的前提下，充分利用農(nóng)村人口回流、消費者消費能力提高等外部利好契機，借鑒農(nóng)村消費者研究結(jié)果，有重點、有策略、有效果地拓展農(nóng)村市場。
41明確農(nóng)村市場開發(fā)的焦點
從品類結(jié)構(gòu)高于平均結(jié)構(gòu)、市場貢獻度較高、成長性較好、品類特征符合消費趨勢等方面綜合考慮明確農(nóng)村市場重點開發(fā)品類。結(jié)合各品類在D市農(nóng)村市場的歷史銷售情況，選定第5、6、7品類作為農(nóng)村市場重點開發(fā)品類，作為農(nóng)村市場開發(fā)的有力抓手。其中：第5品類聚集了大量細支煙消費者，雖然當前品類銷量基數(shù)小，市場份額不高，但在總體銷量下降的同時，品類銷量卻實現(xiàn)增長，說明品類發(fā)展勢頭良好，故建議將第5品類作為重點開發(fā)品類之一。第6品類市場份額高于7%，且年度銷量增速高于整體增速，說明該品類重要且具有發(fā)展?jié)摿?。?品類2015年市場份額超過10%，品類市場地位顯著。結(jié)合農(nóng)村市場消費者需求調(diào)研結(jié)果，第7品類2016年市場容量預測值遠大于2015年實際銷量，說明品類2016年發(fā)展空間巨大。
42做實農(nóng)村市場營銷工作
貨源投放方面，明確需要加大投放的規(guī)格。結(jié)合農(nóng)村消費者的特征和現(xiàn)有規(guī)格供需狀況及市場表現(xiàn)，加大供需缺口大，且訂單滿足率比較低的規(guī)格的投放量，如第5品類南京（炫赫門）和第7品類泰山（宏圖）等。結(jié)合農(nóng)村消費者調(diào)研，理清品牌（規(guī)格）間替代關(guān)系（見表4），在投放規(guī)格貨源不足或斷貨時
品牌培育方面，掌握在農(nóng)村市場適銷的卷煙屬性，選擇特定規(guī)格進行培育，必要時引入新品進行培育。對于市場集中度過高的品類，可引入新品進行培育以調(diào)整品類布局，規(guī)避由于少數(shù)規(guī)格生產(chǎn)或銷售變動帶來的經(jīng)營風險。集中度過低的品類，可引入新品以充分挖掘品類市場潛力。品類集中度適中時，選擇貢獻度較高，且成長性較好的在銷規(guī)格進行重點培育。
客戶服務方面做實做細。結(jié)合市場調(diào)研結(jié)果完善推介策略，指導零售戶進行消費者識別和有針對性推介，逐步提升結(jié)構(gòu)，提高推介有效性和積極性。在消費者往來集中的時段或地段（如集市）嘗試客戶經(jīng)理駐店服務，通過駐店服務，幫助零售客戶提高銷量，提振信心。
43關(guān)注特定細分市場，實施精準開發(fā)以點帶面
農(nóng)村市場具有一些特色的細分市場（如集市、婚慶等）能夠短時間內(nèi)聚集大量消費者，可作為卷煙宣傳、銷售的有力平臺。在把握市場特征的基礎上，針對細分市場實施精準營銷可以獲得低成本、快成效、高回報的營銷效果。如針對農(nóng)村集市，可與集市典型零售終端緊密合作，借助集市要道上的墻體廣告開展長效宣傳，借助集市橫幅廣告實現(xiàn)小成本大效果的宣傳效果；在集市日之前，指導零售客戶進行個性化陳列，做好訂貨提醒和指導，為集市日宣傳和銷售做好準備；在集市高峰時段，指導、協(xié)助零售客戶實施戶外靜態(tài)陳列、開展賣贈活動、進行有聲宣傳等，以求獲得立竿見影的營銷成效。
參考文獻：
[1]陳保軍煙草商業(yè)企業(yè)4P市場營銷策略[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2011（6）：101-102
【關(guān)鍵詞】山東省，農(nóng)村信用社，農(nóng)村市場
長期以來，山東農(nóng)信社作為農(nóng)村金融市場的壟斷者，再加上其服務對象的要求相對較低，導致其以客戶為中心的現(xiàn)代經(jīng)營理念還沒有完全樹立起來。在國家高度重視農(nóng)村市場，大力建設社會主義新農(nóng)村，快速推進城鄉(xiāng)一體化進程的背景下，“三農(nóng)”市場潛力巨大。山東農(nóng)信社必須充分認識其經(jīng)營服務的基礎和對象就是客戶，牢牢樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念，將客戶進行分層管理，進行客戶工程建設，針對不同類型客戶的特點和金融服務需求特征，不斷建立和完善相應的營銷管理模式和產(chǎn)品服務模式。
一、樹立現(xiàn)代經(jīng)營理念，加強客戶工程建設。一方面，制定客戶分層管理規(guī)定，下發(fā)指導各基層經(jīng)營單位，并由各基層結(jié)合自身實際，將區(qū)域內(nèi)有效客戶按照“大、中、小”客戶進行分類，在分類的基礎上安排專人進行服務，并確定切實可行的營銷目標和行之有效的服務方案。另一方面，加強客戶的信息和價值管理。在資本剛性約束的背景下，進一步強化以“風險資本回報率”為核心的客戶評價理念，依托核心業(yè)務系統(tǒng)，推進客戶的分類營銷管理，將信貸資源、營銷資源向綜合收益高的客戶傾斜，實現(xiàn)客戶價值的深度挖掘，提升高價值客戶的比例和貢獻度，實現(xiàn)農(nóng)信社盈利的目標。兩方面的結(jié)合將山東農(nóng)信社“支農(nóng)”與“盈利”的目標有效結(jié)合。
二、改進和加強管理，不斷提高精細化管理水平。為更好的服務支撐“三農(nóng)”，實現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須轉(zhuǎn)變管理方式，大力推進“精細管理”。要從農(nóng)村信用社實際出發(fā)，積極探索行之有效的管理體制、管理方式和管理模式，提高管理的科學化、制度化、規(guī)范化水平，增強管理的針對性和有效性，以管理促轉(zhuǎn)型，以管理促發(fā)展，以管理提質(zhì)量，以管理增效益，以管理防風險。
一要提高縣級法人的精細化管理水平?？h級法人是經(jīng)營主體，也是精細管理的責任主體。實現(xiàn)精細管理，關(guān)鍵要落實到縣級法人的日常經(jīng)營管理之中。各縣級法人機構(gòu)要按照精細管理的要求，全面推進信貸、財務、業(yè)務、資產(chǎn)、內(nèi)控、人力資源等各項管理的精細化。要把信貸管理精細化作為重點，以提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量為重點。要強化會計管理基礎，加快推廣新會計制度，完善會計操作規(guī)范，嚴格內(nèi)部控制。
二要加快管理創(chuàng)新?？h級法人要借助銀行化改革或增資擴股的有利時機，以規(guī)范股金為手段，積極吸收優(yōu)質(zhì)股東，進一步完善法人治理結(jié)構(gòu)，提升公司治理水平。要強化對不良資產(chǎn)率、資產(chǎn)利潤率、撥備覆蓋率等指標的考核，避免經(jīng)營上的短期行為，促進管理水平的不斷提高。
三、創(chuàng)新和豐富業(yè)務種類，轉(zhuǎn)變盈利模式。金融機構(gòu)以經(jīng)營金融產(chǎn)品、提供金融服務為主，產(chǎn)品和服務創(chuàng)新則成為銀行提高核心競爭力，增加利潤來源的著力點。山東農(nóng)信社應建立農(nóng)村金融產(chǎn)品創(chuàng)新機制，以激勵手段促進創(chuàng)新的深入開展。在打造省聯(lián)社金融產(chǎn)品創(chuàng)新中心的基礎上，在每個地市或者建立的若干個區(qū)域中心組建研發(fā)團隊，保證能夠因地制宜。在服務創(chuàng)新方面，應轉(zhuǎn)變原有的坐等客戶上門的思想，充分發(fā)揮農(nóng)村信用社網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)、貼近群眾、政策靈活的優(yōu)勢，對區(qū)域或者客戶進行細分，針對不同的區(qū)域或者客戶配置不同的維護人員。
四、建立健全風險管理體制，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。山東農(nóng)信社作為吸收存款，發(fā)放貸款，賺取利潤的金融機構(gòu)，其資產(chǎn)質(zhì)量決定了其發(fā)展能力。對于山東農(nóng)信社而言，必須建立健全風險管理體制，一方面，建立高效的不良資產(chǎn)清收體制，提高不良資產(chǎn)清收力度；另一方面，嚴把風險關(guān)，防范新增不良的出現(xiàn)，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。最終實現(xiàn)質(zhì)量、效益、規(guī)模的協(xié)調(diào)發(fā)展。
1、持續(xù)提高不良資產(chǎn)清收力度。由于種種歷史原因，山東農(nóng)信社在過去的經(jīng)營中形成了大量不良貸款，給山東農(nóng)信社發(fā)展帶來了沉重的負擔。雖然2011年山東農(nóng)信社通過推動股東直接購買不良貸款，加大了現(xiàn)金清收和呆賬核銷力度，實現(xiàn)了不良貸款余額和占比的“雙降”，但是截止2011年末，不良貸款余額仍有337億元，占比5.79%，不良貸款基數(shù)依然龐大。為甩掉歷史包袱，實現(xiàn)大踏步、跨越式發(fā)展，山東農(nóng)信社必須首先建立高效的不良資產(chǎn)清收體制，強化資產(chǎn)保全部門的職能，健全不良資產(chǎn)管理和清收領(lǐng)導責任制，提高不良資產(chǎn)的清收力度。其次，建立不良貸款臺賬，逐筆分析原因，查找問題，落實責任人員，建立問責機制，加大對責任人的處罰力度，以示警戒。再次，綜合運用現(xiàn)金清收、呆賬核銷、優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)置換、股東直接購買、債權(quán)轉(zhuǎn)讓、競標清收等方式，加大處置力度，加快消化歷史包袱。最后，借外力，提高清收效率。加強與銀行業(yè)協(xié)會溝通，對逃廢信用社債務行為聯(lián)合制裁。加強與公檢法的聯(lián)動，借助司法手段，采取強制措施，打擊惡意貸款、拒不還款等行為。
2、嚴格防范新增不良資產(chǎn)的出現(xiàn)。在加快消化歷史包袱的同時，還應加強對存量貸款及新增貸款的管理，嚴格防范新增不良貸款的出現(xiàn)。
首先，堅持審慎、穩(wěn)健經(jīng)營的原則。銀行可以說就是經(jīng)營風險的機構(gòu)，其風險掌控能力的大小，決定著風險成本的高低，決定著其發(fā)展的能力。為此，山東農(nóng)信社必須端正經(jīng)營理念，正確處理速度、規(guī)模與質(zhì)量、效益、風險的關(guān)系，轉(zhuǎn)變片面追求速度、規(guī)模的思路，合理匹配收益和風險，將確保資產(chǎn)、資金安全放在首位。
其次，加強內(nèi)控基礎管理。加強合規(guī)文化建設，堅持依法合規(guī)經(jīng)營，使合規(guī)真正成為一種習慣、一種制度、一種文化。合規(guī)的“基石”是全員合規(guī)，只有全員參與，才能做到真正合規(guī)。因此，要動員全體員工對現(xiàn)有的制度、系統(tǒng)、流程等以實際工作相結(jié)合，查找風險點，并對其獎勵。還可以開展“合規(guī)機構(gòu)”評選活動，加快內(nèi)控合規(guī)管理向基層機構(gòu)的推進。
同時，借鑒股份制商業(yè)銀行加強制度建設和防范風險經(jīng)驗，對現(xiàn)有規(guī)章制度的缺陷，及時進行相應的補充、修訂和完善，充分運用好業(yè)務異常風險預警、指紋授權(quán)等系統(tǒng)，規(guī)范柜面、后臺等操作行為，防范道德風險和操作風險。
一、存在的問題
1、一些“雜牌軍”缺乏專業(yè)的安裝隊伍，常年四處招募民工組成“游擊隊”，不懂管路設計、熱水器主體固定等專業(yè)知識，更不懂產(chǎn)品后期的保養(yǎng)維護，在安裝時破壞了屋頂?shù)姆浪畬?，導致房屋漏水；有的太陽能熱水器重量過大，超出了房屋的承重能力產(chǎn)生安全隱患；有的太陽能熱水器的水管擠占了排風口等。
2、在太陽能的使用過程中，農(nóng)民反映70％的太陽能熱水器質(zhì)量差，不好用，甚至不乏有大品牌名列其中，存在明顯質(zhì)量隱患。一些企業(yè)為了節(jié)省成本，采用手工發(fā)泡的方式，不能滿足水箱保溫層的厚度要求，致使熱水器保溫性能差。還有不少企業(yè)，通過偷工減料，使用0.4毫米以下厚度的不銹鋼材料做成水箱內(nèi)膽，不僅引發(fā)了水箱漏水，還減少了熱水器的使用壽命。還有一些低價和有隱患的太陽能產(chǎn)品進入農(nóng)村市場，不僅沒有為農(nóng)民帶來便利，反而影響了農(nóng)民的生活，也損害了品牌的利益。
3、太陽能熱水器基本沒有建立服務隊伍，上門維修還沒得到很好的完善。一大批太陽能產(chǎn)品并不提供專業(yè)服務保障，還有不少企業(yè)的服務網(wǎng)絡完全空白。太陽能行業(yè)的投訴事件占絕大多數(shù)也是因為企業(yè)服務不到位，如果解決不了服務問題，整個太陽能市場將會一片亂局，到手的市場也會丟掉。
二、怎樣維護好、發(fā)展好農(nóng)村太陽能市場呢?
首先，太陽能生產(chǎn)企業(yè)要站在消費者的立場上，將產(chǎn)品性價比、情感訴求等鎖定在消費者身上。
將正確的產(chǎn)品設計理念還給市場和消費者。太陽能熱水器的質(zhì)量管理應該涵蓋從產(chǎn)品設計、制造到安裝全過程中，絕不是簡單地加工組裝和銷售。農(nóng)民需要什么價位的產(chǎn)品，對產(chǎn)品有什么特殊要求。他們需要的產(chǎn)品一是價格便宜，二是耐用，三是實用。了解了農(nóng)民的消費心態(tài)，接下來是對農(nóng)村進行一番調(diào)查，根據(jù)當?shù)氐姆课萁ㄖ攸c，研制適合的產(chǎn)品，既要做到價格便宜，又要質(zhì)量好，還要用起來方便。比如，農(nóng)戶家中通常沒有下水道，那么如何解決排水問題，就需要考慮到安裝設計當中?？傊畬r(nóng)民們的需求和心理了解得越多，就對市場吃得越透，就越容易贏得農(nóng)民的認可。
其次，太陽能企業(yè)在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時，技術(shù)和功能創(chuàng)新上也要與時俱進
太陽能企業(yè)競爭加劇，質(zhì)量得不到保障，必然沒有消費市場。技術(shù)和功能得不到創(chuàng)新，就會因質(zhì)量不過關(guān)引發(fā)服務問題，也必然會被市場所淘汰。作為世界太陽能熱水器生產(chǎn)與應用規(guī)模最大的國家，卻不斷在質(zhì)量上、技術(shù)上發(fā)生弊病。農(nóng)村市場的需求雖不如國際市場和城市市場在性能上要求那么苛刻，但是從目前太陽能熱水器在農(nóng)村市場的占有率上來看，企業(yè)必須在技術(shù)上找到產(chǎn)品亮點，才能迎合農(nóng)村市場的發(fā)展態(tài)勢，走出一條健康可持續(xù)發(fā)展的道路。
再次，一定要完善售后服務。
[關(guān)鍵詞] 農(nóng)村市場 原因 對策
發(fā)展農(nóng)村市場，擴大農(nóng)民消費，對實現(xiàn)我國經(jīng)濟快速、健康增長，以及社會主義新農(nóng)村建設具有重要的現(xiàn)實意義。近年來，國家采取了積極的財政貨幣政策，擴大內(nèi)需，啟動消費，但是，潛力巨大的農(nóng)村市場卻未出現(xiàn)預期的效應，農(nóng)村市場依然存在消費不旺、需求不足的突出問題。因此，如何進一步有效地發(fā)展農(nóng)村消費市場，從而促進國民經(jīng)濟的穩(wěn)步增長，已成為我國政府宏觀經(jīng)濟決策的重要問題。
一、農(nóng)村消費市場發(fā)展緩慢的原因分析
改革開放后，我國農(nóng)村經(jīng)濟得到迅速的發(fā)展，農(nóng)民生活水平有了很大的提高，農(nóng)村市場也發(fā)生了深刻的變化。然而，在農(nóng)村市場的發(fā)展過程中，不可避免地會出現(xiàn)一些新情況和新問題，這些因素影響和制約著農(nóng)村市場的進一步擴大，抑制農(nóng)村消費水平的增長。
1.近年來，農(nóng)民收入水平不高而且增長緩慢，未來收入預期不確定，直接影響了農(nóng)村購買力的提高
一般來說，收入與消費是呈正比例的關(guān)系，收入越多，消費越旺。然而，農(nóng)民收入水平的增長緩慢導致他們的大多數(shù)人想買而沒錢買。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)資料顯示，我國城鎮(zhèn)居民家庭人均純收入2001年為6860元，到2005年為10493元；農(nóng)村居民家庭人均純收入2001年為2366元，到2005年為3255元，2005年城鄉(xiāng)人均收入比例高達3.22：1。農(nóng)村居民家庭人均純收入低，但用于農(nóng)業(yè)投資的各種生產(chǎn)資料價格漲幅又大，農(nóng)民實際用于生活消費的資金就很有限了。
2.商品供給結(jié)構(gòu)不能很好地適應農(nóng)民消費結(jié)構(gòu)的變化
受收入水平，文化程度、消費習慣和消費環(huán)境的影響，城鄉(xiāng)居民對商品的需求結(jié)構(gòu)與需求檔次上有很大的差異，農(nóng)民居民消費有其自身的特點，對商品的質(zhì)量、性能與價格都有特定的要求。多年來，許多工商企業(yè)對農(nóng)村市場重視不夠，一方面把精力主要放在自己比較熟悉的容易操作的城市市場上，產(chǎn)品生產(chǎn)、開發(fā)和銷售以城市為重點；一方面忽視對農(nóng)村居民消費需求、消費結(jié)構(gòu)、消費特征的研究，以農(nóng)民在消費時間上具有相對滯后性為由，簡單地將城市滯銷的商品推向農(nóng)村市場，致使當前農(nóng)村市場商品供應出現(xiàn)兩個極端：一是高檔精品多，農(nóng)民買不起，也用不著；二是低檔劣質(zhì)品多，農(nóng)民看不上，因而農(nóng)民很難買到價格適中、功能實用、適應農(nóng)村消費環(huán)境的產(chǎn)品。正是由于商品供給結(jié)構(gòu)不合理，進一步影響了農(nóng)民的正常消費需求。同時，工商企業(yè)在農(nóng)村市場上沒有樹立整體產(chǎn)品觀念，很少開展售前、售中、售后一條龍服務，商品知識宣傳、送貨上門、免費安裝、技術(shù)咨詢等在農(nóng)村甚為少見，銷售服務鏈條的脫節(jié)，又在一定程度上限制了農(nóng)村市場銷售規(guī)模的擴大。
3.商品流通網(wǎng)絡不完善、渠道不暢通、秩序不規(guī)范
隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國農(nóng)村已初步形成了多種經(jīng)濟成分并存，多渠道開放式的農(nóng)村市場體系。但是，由于農(nóng)村市場的發(fā)育程度仍然較低，工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)銷之間缺乏應有的聯(lián)系，市場調(diào)節(jié)能力較差，使農(nóng)民“賣難”和“買難”的問題一直沒有得到很好的解決。從目前農(nóng)村市場來看，除一些政策性商品經(jīng)營外，國有和集體商業(yè)的主渠道作用逐漸被削弱，國有商業(yè)網(wǎng)點明顯萎縮，大部分農(nóng)村市場的主要份額由個體、私營流通企業(yè)所占有。雖然個體商業(yè)在農(nóng)村市場上發(fā)展較快，極大方便了農(nóng)民購買，但是其商業(yè)網(wǎng)點是按原有自然經(jīng)濟規(guī)模設置的，因而網(wǎng)點比較分散、零亂，且規(guī)模過小，無法形成網(wǎng)絡優(yōu)勢。它們在資金投入、采購、運輸、經(jīng)營、儲存設備等方面都存在較大局限，難以適應社會化大生產(chǎn)、大流通的需要，無力承擔農(nóng)村市場主渠道的重任。同時，由于政府有關(guān)部門對農(nóng)村市場重視不夠，農(nóng)村市場流通秩序較亂，假冒偽劣商品充斥市場，嚴重損害了農(nóng)民的利益。這些因素嚴重影響了農(nóng)村市場正常流通秩序，制約了農(nóng)村市場需求的進一步擴大。
4.農(nóng)村的基礎設施落后和消費環(huán)境差
農(nóng)民居民消費水平的高低不僅取決于其收入水平，而且與農(nóng)村消費環(huán)境密切相關(guān)。近幾年來，農(nóng)村生活基礎設施盡管不斷改善，但大多數(shù)地區(qū)較為薄弱的局面沒有根本改變，成為制約農(nóng)村市場發(fā)展的又一重要障礙。許多地區(qū)供水、供電、道路、電視信號接轉(zhuǎn)等問題沒有很好解決，抑制了農(nóng)民對農(nóng)用機械和家用電器的消費。道路交通不便，使大量農(nóng)用機械在“無路可走”的情況下，無法進入農(nóng)戶家庭。農(nóng)副產(chǎn)品也不能及時運出，影響了農(nóng)民增收，工業(yè)產(chǎn)品運輸成本加大，又抬高了物價；通訊設施落后，難以形成快捷的商店流通網(wǎng)絡和售后服務體系，使農(nóng)民在購買、使用、維修等方面感到很不方便，本來是“花錢買享受”，最終卻成了“花錢買罪受”。由于農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點少，布局分散且規(guī)模小，農(nóng)民消費選擇的余地不大，使得本來就十分有限的購買力還要大打折扣，抑制了農(nóng)村市場的發(fā)展。
二、發(fā)展農(nóng)村消費市場的對策研究
發(fā)展農(nóng)村消費市場，不僅僅是為了解決當前工業(yè)產(chǎn)品“買難”和農(nóng)業(yè)產(chǎn)品“賣難”的問題，也不僅僅是為了刺激農(nóng)民的消費需求，更重要的是通過發(fā)展農(nóng)村市場來調(diào)節(jié)國民經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，改善農(nóng)村的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和商品流通結(jié)構(gòu)，真正使農(nóng)村市場成為國民經(jīng)濟發(fā)展的強大動力。
1.提高農(nóng)村居民收入水平，增加實際購買能力
發(fā)展農(nóng)村消費市場的關(guān)鍵在于提高農(nóng)民收入，只有農(nóng)民有錢了，消費才能動起來。
(1)加大國家對農(nóng)業(yè)的傾斜力度，利用各種渠道增加對農(nóng)業(yè)的投入，改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件和提高防御自然災害的能力，提高農(nóng)業(yè)的綜合生產(chǎn)能力。
(2)完善農(nóng)產(chǎn)品流通體制，建立農(nóng)產(chǎn)品價格保護制度，同時加強對農(nóng)村的信息服務，抵御市場風險，避免農(nóng)民收入的不穩(wěn)定性。
(3)以市場為導向，調(diào)整農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，改善收入來源結(jié)構(gòu)，發(fā)展多種經(jīng)營，并通過組織農(nóng)產(chǎn)品的加工、儲藏、運輸和銷售達到農(nóng)產(chǎn)品增值、農(nóng)民增收的目的。
(4)推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營?，F(xiàn)階段必須在穩(wěn)定家庭承包責任制的基礎上，完善土地流轉(zhuǎn)制度，提高農(nóng)民的組織程度，因地制宜積極推廣“公司+基地+農(nóng)戶”的經(jīng)營方式，把分散的小農(nóng)戶引入到大市場中去。同時，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品食品加工業(yè)，提高農(nóng)業(yè)的綜合效益，增加農(nóng)業(yè)的競爭力，從而促進農(nóng)村勞動力向二、三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化，拓寬農(nóng)民收入來源。
2.調(diào)整商品供給結(jié)構(gòu)，完善商品銷售服務
調(diào)整商品供給結(jié)構(gòu)，重在市場調(diào)查。工商企業(yè)必須深入農(nóng)村，調(diào)查市場，了解農(nóng)民的需求，突出重點，開發(fā)、研制和生產(chǎn)符合農(nóng)民需要的適銷對路的產(chǎn)品，如針對山區(qū)電視信號弱的特點，開發(fā)高靈敏度的電視機；針對農(nóng)村電壓不穩(wěn)的特點，開發(fā)寬電源的家用電器等。近年來農(nóng)民的消費意識增強，對消費品的消費除吃、穿外，主要集中在農(nóng)機、建材、家電和通信設施的購置上，對電視機、電冰箱等家用電器的購買意向較高。但從消費產(chǎn)品檔次來看，與城鎮(zhèn)居民追求多功能、新樣式等高層次的需求不同，農(nóng)民對家電產(chǎn)品的需求還停留在價格低廉、經(jīng)久耐用、有基本功能的初級需求上。因此，工商企業(yè)應充分把握農(nóng)民消費特點，及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，同時不斷完善商品銷售服務。
3.加強市場網(wǎng)絡建設，搞活農(nóng)村市場流通
目前農(nóng)村的市場已從計劃經(jīng)濟時代的賣方市場向市場經(jīng)濟的買方市場轉(zhuǎn)變。這就要求在健全和完善現(xiàn)有農(nóng)村市場銷售網(wǎng)絡的基礎上，盡快形成縣、區(qū)為龍頭，鎮(zhèn)街為骨干，鄉(xiāng)村為網(wǎng)點的三級農(nóng)村市場體系，建立多成分、多渠道、簡便、快捷、高效的雙向流通網(wǎng)絡。以市場需求為導向，積極推進農(nóng)工商聯(lián)合，朝著農(nóng)工貿(mào)一體化經(jīng)營、大流通、大市場的方向努力。充分發(fā)揮農(nóng)村供銷合作社市場流通主體的作用，加強市場經(jīng)濟意識，利用長期形成的網(wǎng)點、資金、人才等信息優(yōu)勢，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品收購、加工、運輸、倉儲、銷售一條龍的專業(yè)化體系，多方組織貨源，讓一些質(zhì)優(yōu)價廉、經(jīng)濟實惠、符合農(nóng)民需求的產(chǎn)品投放農(nóng)村市場，有效解決農(nóng)民“賣難”、“買難”的問題，滿足農(nóng)民多層次的消費需求。此外，還得按照建設城鄉(xiāng)一體化的戰(zhàn)略目標，有步驟地推進城鄉(xiāng)之間的商貿(mào)合作，暢通城鄉(xiāng)之間的流通渠道，實現(xiàn)城鄉(xiāng)互補和市場要素的優(yōu)化配置，積極探索現(xiàn)代營銷方式，把城市中連鎖經(jīng)營、直銷代銷、倉儲中心等經(jīng)營模式引入農(nóng)村市場，拓寬產(chǎn)品的流通渠道和市場空間，鼓勵一些大中型的商業(yè)流通企業(yè)投身農(nóng)村廣闊的市場，在農(nóng)村設立連鎖店或信譽好、質(zhì)量保證、售后服務完善的直銷網(wǎng)點。
4.改善農(nóng)村消費環(huán)境，引導農(nóng)民正確消費
在積極加強農(nóng)村基礎設施建設，改善消費硬環(huán)境的基礎上，更要注重消費的軟環(huán)境建設。要注意針對新形勢下農(nóng)村消費的特點，加強農(nóng)村的精神文明建設，規(guī)范農(nóng)村市場秩序，強化商品質(zhì)量監(jiān)督，凈化市場環(huán)境，打破地方保護主義市場分割的局面。嚴禁坑蒙拐騙、欺行霸市、不道德競爭現(xiàn)象的出現(xiàn)，實行公平交易、公平競爭，提倡守法經(jīng)營、文明經(jīng)商。熱心向廣大農(nóng)民群眾宣傳基本的消費知識和消費者權(quán)益，通過廣泛的宣傳來增強農(nóng)民的自我保護意識，抵制購買假冒偽劣產(chǎn)品。引導他們健康的消費行為，樹立科學的消費觀念，培養(yǎng)正確的消費習慣，注意避免出現(xiàn)消費的盲目攀比、鋪張浪費現(xiàn)象。堅持開展文化下鄉(xiāng)活動，豐富農(nóng)民的精神生活，以此改善生活的質(zhì)量，提高消費的水平。只有農(nóng)村的消費環(huán)境得到變化，農(nóng)民的實際購買力得到提高，農(nóng)民的消費觀念才能真正轉(zhuǎn)變，市場也才能健康發(fā)展。
參考文獻：
隨著農(nóng)村網(wǎng)建工作的深入，以“網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”為標志的現(xiàn)代卷煙營銷模式的建立更是順應了農(nóng)村卷煙市場發(fā)展的歷史趨勢。近年來隨著國家一系列配套惠農(nóng)政策的出臺，農(nóng)村經(jīng)濟一步步走向繁榮，經(jīng)濟收入的提高促使農(nóng)村消費水平上滑，這無疑不顯示出農(nóng)村市場強大的購買力，也說明了決勝終端，我們不能忽視農(nóng)村市場?；谶@樣的考慮，我們一直堅持農(nóng)村卷煙市場的開拓工作，取得了長足的進步，但由于諸多因素制約尚有不少需要為之改進的地方。
如何進行農(nóng)村市場的卷煙營銷工作，如何把小組建設、終端建設、品牌培育、客戶服務、市場監(jiān)管向農(nóng)村延伸，激發(fā)農(nóng)村市場的活力，拉近農(nóng)村市場與城市之間的距離，縮短農(nóng)村市場與城市市場之間的差距。這個話題看似簡單其實非常復雜，完全是考驗一個地區(qū)是否擁有扎實的市場營銷基礎環(huán)境和能力的課題，很多人一提到“農(nóng)村市場”就會把困難擺在前面，一味強調(diào)農(nóng)村市場所面臨的問題和壓力，但是我們是否可以換個思維方式去思考這個問題呢？當然可以，畢竟農(nóng)村市場的卷煙消費情況早已“今時不同往日”，其他快消品都在想方設法重新構(gòu)建適合農(nóng)村市場的產(chǎn)品營銷模式，特別是面對縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯三種不同的農(nóng)村市場環(huán)境吸引了諸多行業(yè)的創(chuàng)新目光。
先拋開卷煙營銷不談，很多快消品行業(yè)已經(jīng)把農(nóng)村市場看作是品牌發(fā)展和產(chǎn)品競爭的“下沉市場”了。所謂“下沉市場”，即“三線以下城市、縣鎮(zhèn)與農(nóng)村地區(qū)的市場”。隨著社會的整體發(fā)展速度加快、城市消費圈逐漸固化、脫貧攻堅戰(zhàn)的圓滿成功，一系列惠農(nóng)政策的出臺以及人口流動的加劇，三線以下城市、縣鎮(zhèn)與農(nóng)村地區(qū)的社會環(huán)境發(fā)生了巨大變化，這些客觀因素都決定了農(nóng)村市場的消費情況早已“今時不同往日”，我們要充分挖掘農(nóng)村市場的消費潛力，釋放農(nóng)村人口的消費能力，提高農(nóng)村地區(qū)的消費結(jié)構(gòu)。
農(nóng)村市場一直是“結(jié)構(gòu)提升的洼地，品牌培育的難題”。城鄉(xiāng)之間發(fā)展不平衡，農(nóng)網(wǎng)在優(yōu)質(zhì)資源、先進模式和成長發(fā)展等方面還不夠充分，與城網(wǎng)的差距較大，對中低檔卷煙的巨大市場需求讓卷煙營銷顯得舉步維艱。當農(nóng)村人口逐漸萎縮，消費需求拉動困難、消費水平始終在低端徘徊等問題越來越突出后，農(nóng)村市場的卷煙營銷究竟應該向何處去確實成為了當前的最大難題，想要破解何其困難，不能再用老辦法去解決，只能嘗試用新方法和新舉措去進行大膽嘗試和創(chuàng)新。
想要真正解決農(nóng)村市場的卷煙營銷問題，首先要認真正視問題，從根本上理清農(nóng)村市場的真實發(fā)展環(huán)境。
一、農(nóng)村市場的最大問題就在于人口的外流嚴重，而人口又是所有商品消費的基礎，當人口流失之后消費自然而然就會隨之減少，這種減少的消費不僅僅只針對卷煙產(chǎn)品，而是對所有商品的需求都在減少。農(nóng)村人口的移動是有它的路徑，即：由村到鄉(xiāng)，由鄉(xiāng)到鎮(zhèn)，由鎮(zhèn)到縣城，由縣城到大城市。每一個環(huán)節(jié)都有一部分人口的流動，所以廣義上的農(nóng)村市場是包含了鄉(xiāng)、鎮(zhèn)所在地和縣城市場的，狹義上的農(nóng)村市場則是特指村屯為主的純農(nóng)村。因此我們不難看出，所謂農(nóng)村市場由于人口外流而導致的消費動力不足問題需要區(qū)分不同場景下的現(xiàn)實狀況。
人口流動比例這個數(shù)據(jù)非常重要，只有掌握了這些具體數(shù)據(jù)我們才能有的放矢地去研究如何挖掘那些從農(nóng)村流到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣城的人和消費，充分利用他們從低到高的地域潛移過程中悄然發(fā)生的消費升級來繼續(xù)進行農(nóng)村市場的卷煙銷售和市場培育。
首先是摸清家底，看看到底有多少人口在流動，帶走了多少消費。其次是在總量、結(jié)構(gòu)提升等剛性計劃上給予適當?shù)乃山壔蜻M行有針對性的調(diào)整，對于適合農(nóng)村市場的卷煙產(chǎn)品進行精準定位，在確?？偭苛魇Э煽氐臓顟B(tài)下去認真研究結(jié)構(gòu)提升或者是結(jié)構(gòu)維持不變的產(chǎn)品都有哪些可以供應給農(nóng)網(wǎng)零售客戶。第三是制定有針對性的品牌培育和市場營銷策略。需要細分農(nóng)村消費人口的群體，對不同消費群體的消費特征進行精準定位，進而才能開展各種精準營銷的相關(guān)活動。
二、對于農(nóng)村市場而言，消費者有著比較相近的特點。首先就是十分關(guān)注“性價比”，對于煙草品牌而言，性價比依然很重要。如果比同價位競品提供更好的品吸感受、更好的設計觀感、更多的情感共鳴，消費者自然會選擇你而不是它。卷煙產(chǎn)品對于農(nóng)村市場消費者影響力最大的因素還是卷煙的口味，也就是吸食感受依然是核心影響要素。卷煙品牌的新品一直如雨后春筍在農(nóng)村市場出現(xiàn)，除了那些不愿意換牌子的固定消費者以外，很多農(nóng)村消費者對卷煙新品牌的評價往往是：“就換了個樣子，還是不好抽”。這充分說明，農(nóng)村市場的消費者更關(guān)注產(chǎn)品的核心且最直觀的要素--品吸感受。所以煙草產(chǎn)品不能只有“花架子”還需要有“硬實力”，才能在日漸挑剔的農(nóng)村市場消費者中打開知名度。
三、要充分發(fā)揮誠信互助小組作用，實現(xiàn)客戶自我管理?？蛻舭l(fā)展是建設零售客戶自律互助小組的根本，自律互助小組的存在價值就是維護客戶利益和消費者利益。
自律互助小組有三個特征：一是需求導向性。只有客戶需求得到滿足，客戶滿意度達到預期，客戶才會積極參與自律互助小組，并自覺履行責任義務。零售客戶有市場規(guī)范、價格穩(wěn)定的需求，有煙草服務、終端建設的需求，有信息共享、能力提升的需求，有贏利增長、規(guī)模擴大的需求。這些需求就是推動自律互助小組正常運行、健康發(fā)展、不斷完善的根本動力。二是經(jīng)營自律性。自律互助小組并不具備法人資格，在承擔違約責任上效力有限。在抵制非渠道進貨、抵制向未成年人銷售卷煙、抵制“天價煙”、實行明碼實價等誠信經(jīng)營方面，主要依靠客戶自律。因此，應采取措施，加強管理，確保自律互助小組成員有法可依、有章可循、承諾共守。三是客戶發(fā)展性。零售客戶既有盈利需求，也有發(fā)展需求，既關(guān)注短期利益，也關(guān)注長期發(fā)展。因此，客戶也期望通過自律互助，規(guī)范市場，激活消費，促進發(fā)展。
四、下大力度推動農(nóng)網(wǎng)發(fā)展建設的“四進原則”，即優(yōu)質(zhì)資源進鄉(xiāng)村，先進模式進鄉(xiāng)村，小組建設進鄉(xiāng)村，配套服務進鄉(xiāng)村，力求將農(nóng)村卷煙營銷網(wǎng)絡建設與“我與客戶共成長”“我為群眾辦實事”等工作相結(jié)合。在農(nóng)網(wǎng)客戶細分、貨源精準投放、專項需求調(diào)研、農(nóng)村市場動銷狀態(tài)分析、客戶盈利水平分析、小組建設農(nóng)網(wǎng)模式、品牌培育、新品研發(fā)與推廣、客戶服務、農(nóng)網(wǎng)客戶信用體系建設等方面都形成一定的“農(nóng)網(wǎng)工作模式”，就會帶來巨大的推動力量，促使農(nóng)網(wǎng)市場得到良性發(fā)展。
五、隨著卷煙市場整治工作的不斷深入，農(nóng)村卷煙市場秩序有了根本性好轉(zhuǎn)，消費環(huán)境得以凈化，但由于農(nóng)村點多面廣線長，交通不便，農(nóng)民識假、辨假能力不強，自我保護意識差等原因，使得農(nóng)村卷煙市場監(jiān)管仍存在著不少問題。突出表現(xiàn)在：
社會監(jiān)督意識淡薄。在農(nóng)村，廣大卷煙消費者對制假、售假等一系列行為而產(chǎn)生的權(quán)益受損不知道如何實施維權(quán)監(jiān)督，只能見之任之。
明碼標價、明碼實價不到位。由于受自然條件的限制，沒有外來客流量，經(jīng)常面對的都是親朋好友、左鄰右舍，礙于情面，他們大多數(shù)不能執(zhí)行統(tǒng)一的零售價格，造成你銷你的、我賣我的，形成一個店一個價的局面，嚴重擾亂了正常的卷煙市場價格秩序，影響了客戶在卷煙經(jīng)營方面的盈利水平。
假私非煙屢打?qū)椰F(xiàn)。隨著行業(yè)改革的不斷深化和自身機制建設的規(guī)范運行，特別是在實行了訂單供貨、電子結(jié)算和網(wǎng)上訂貨之后，給處于交通、通訊不便和偏遠山區(qū)的經(jīng)營戶帶來了一些不便，促使一些銷量小、進貨少的店便出現(xiàn)了非法亂渠道進貨的現(xiàn)象。
在今后一個時期還需加強對農(nóng)村市場進行巡查監(jiān)管，力求監(jiān)管不留死角，不留盲區(qū)，維護農(nóng)村消費者的利益不受侵害。
關(guān)鍵詞：農(nóng)村流通市場；農(nóng)產(chǎn)品；農(nóng)村經(jīng)濟
中圖分類號：F320.2 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）09-0-01
農(nóng)村流通市場體系不健全造成了農(nóng)村消費市場發(fā)育不良，啟動乏力的局面，嚴重制約著農(nóng)村經(jīng)濟社會的發(fā)展。
一、建設農(nóng)村流通市場對促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要意義
1.建設農(nóng)村流通市場體系是全面啟動農(nóng)村市場的渠道保障。近年來，中央通過采取一系列支農(nóng)惠農(nóng)政策，農(nóng)民收入狀況獲得明顯改善。農(nóng)民收入的持續(xù)增加，使得農(nóng)村消費市場正處于規(guī)模不斷擴大，消費結(jié)構(gòu)更新?lián)Q代的重要時期。從人口數(shù)量，以及近年來農(nóng)民收入水平增長情況來看，農(nóng)村的消費市場很廣闊，可挖掘的潛力較大，但當前農(nóng)村市場啟動乏力卻是制約經(jīng)濟持續(xù)增長的一個“瓶頸”。為適應農(nóng)民消費水平和需求層次提高的要求，爭取早日全面啟動農(nóng)村消費市場，就必須通過對流通資源的整體利用和先進流通生產(chǎn)力的運用，不斷健全和完善農(nóng)村商品流通體系，實現(xiàn)農(nóng)村流通的組織化、網(wǎng)絡化、規(guī)模化和現(xiàn)代化。
2.建設農(nóng)村流通市場體系是整頓和規(guī)范農(nóng)村市場經(jīng)濟秩序的重要舉措。隨著農(nóng)村經(jīng)濟的繁榮發(fā)展，農(nóng)村市場逐步形成了多種經(jīng)營形式、多種經(jīng)濟成分、多種渠道競爭的分散格局。這種流通格局一方面方便了廣大農(nóng)村消費者的生產(chǎn)生活，但另一方面由于目前對于農(nóng)村商品流通監(jiān)管手段有限、力度不足，缺乏嚴格的準入制度、健全的商品質(zhì)量檢測制度和必要的檢測設備、手段，加之農(nóng)村市場的分散性不能滿足先富起來的消費者對高品質(zhì)商品的需求，部分企業(yè)和個體經(jīng)營者經(jīng)營行為不夠規(guī)范，進貨渠道混亂，一些在城市、中心鎮(zhèn)沒有市場的“三無產(chǎn)品”及假冒偽劣商品流向農(nóng)村，農(nóng)民利益被侵害現(xiàn)象時有發(fā)生。反映出農(nóng)村市場經(jīng)濟秩序不規(guī)范，商品市場流通體系不健全、不完善，農(nóng)民“買難”、“賣難”問題尚未從根本上得到解決。
3.建設農(nóng)村流通市場體系是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、實現(xiàn)社會再生產(chǎn)的重要途徑。社會再生產(chǎn)的全過程包括生產(chǎn)、分配、交換和消費四個環(huán)節(jié)，沒有健全完善的現(xiàn)代化流通，生產(chǎn)也必將受到制約。構(gòu)建現(xiàn)代化的農(nóng)村商品流通體系，從生產(chǎn)方面來說，有助于增加農(nóng)民收入；從需求方面來說，可以將適銷對路、物美價廉的工業(yè)、生活物資直接送達農(nóng)民手中，適應了農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民的新要求。
二、建設農(nóng)村流通市場體系亟待解決的問題
1.農(nóng)村流通市場體系渠道不完善。就當前農(nóng)村市場消費品和農(nóng)資產(chǎn)品流通而言，以農(nóng)貿(mào)市場、小型百貨商店、便利店為代表的傳統(tǒng)流通業(yè)態(tài)仍占較大比重，連鎖店、超市等新興業(yè)態(tài)比較少。
2.農(nóng)村商品流通體系發(fā)展規(guī)劃滯后。目前農(nóng)村地區(qū)商品流通規(guī)劃和建設滯后問題仍比較突出，有的地區(qū)雖有規(guī)劃但尚未與城鎮(zhèn)發(fā)展總體規(guī)劃、區(qū)域控制性建設有機銜接，造成這些地區(qū)農(nóng)村市場結(jié)構(gòu)不合理，市場布點、選址上存在隨意性，農(nóng)村市場整體處于無序發(fā)展階段。
3.農(nóng)村商品市場監(jiān)管不到位。由于農(nóng)村商品流通主體渠道不明顯，市場的地域廣闊和網(wǎng)點分散，對于農(nóng)村商品流通監(jiān)管手段有限、力度不足，缺乏嚴格的準入制度、健全的商品質(zhì)量檢測制度和必要的檢測設備、手段，這使得農(nóng)村消費品和農(nóng)資市場流通秩序混亂、效率低下。
4.農(nóng)村流通市場體系缺少符合農(nóng)民需求偏好的商品。當前的一個主要現(xiàn)象就是不少農(nóng)民有錢無處花，有錢不愿花，難以獲得像城鎮(zhèn)消費者一樣的消費體驗。究其原因主要在于：一是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)類商品市場需進一步完善，農(nóng)具產(chǎn)品則急需加大補貼力度，如農(nóng)副產(chǎn)品加工和存貯設備等適合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，礙于其高昂的價格，這類大宗農(nóng)具一般引不起農(nóng)民的購買欲；二是適合農(nóng)村生活的質(zhì)優(yōu)價廉消費品較少。此外，售后服務跟不上也抑制農(nóng)民的消費欲望。
三、建設農(nóng)村流通市場體系的對策建議
1.提高認識水平，強化監(jiān)督檢查。在提高對農(nóng)村商品流通認識水平和重視程度的基礎上，要著力營造優(yōu)良市場環(huán)境，加強農(nóng)村商品流通的監(jiān)管和調(diào)控，規(guī)范商品流通秩序。一是用法律法規(guī)規(guī)范農(nóng)村商品流通的運行，并根據(jù)農(nóng)村商品流通的實際情況，制定必要規(guī)章制度；二是加強對農(nóng)村市場上假冒偽劣產(chǎn)品的查處和打擊力度，防止假冒偽劣產(chǎn)品進入農(nóng)村市場；三是相關(guān)職能部門利用多種形式進行政策宣傳，鼓勵合法經(jīng)營，震懾和打擊非法經(jīng)營活動；四是健全市場投訴受理機制，鼓勵農(nóng)村消費者通過電話、信函、電子郵件等舉報手段維護自身合法權(quán)益，建立群眾監(jiān)督網(wǎng)，并通過12315聯(lián)絡站使農(nóng)民的投訴得以及時受理，權(quán)利得到及時維護。
2.立足優(yōu)勢發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)、零售市場。在發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品市場中，應高度重視依托農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)產(chǎn)品比較優(yōu)勢，立足地區(qū)資源要素，注重差異化，以規(guī)范化管理、規(guī)?；?jīng)營和標準化服務為核心，健全農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，特別是要重點建設和發(fā)展一批跨區(qū)域、輻射力帶動力強的特色產(chǎn)區(qū)農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場。同時，要以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)市場發(fā)展為重點，支持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)到城市開辦農(nóng)產(chǎn)品超市，逐步把農(nóng)產(chǎn)品零售網(wǎng)絡延伸到城市社區(qū)，對于有條件的超市和便利店可直接從產(chǎn)地采購，與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地建立長期的合作關(guān)系，努力提高農(nóng)產(chǎn)品在連鎖超市、便利店等新型零售業(yè)態(tài)中的經(jīng)營比重。
3.著力構(gòu)建農(nóng)村日用消費品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料流通渠道網(wǎng)絡。根據(jù)農(nóng)村市場消費環(huán)境的不同，以及農(nóng)村消費者居住分散的特點，大力發(fā)展現(xiàn)代連鎖超市、倉儲式商場、轉(zhuǎn)賣店等新型流通業(yè)態(tài)，以連鎖經(jīng)營、物流配送、特許經(jīng)營等新型流通方式改善農(nóng)村消費者購物環(huán)境，形成城鄉(xiāng)互動的新型日用消費品零售網(wǎng)絡，把質(zhì)量可靠、價格合理的日用消費品銷往農(nóng)村市場，使農(nóng)村居民享受到與城市居民同樣高質(zhì)量的商品與服務，全面啟動農(nóng)村消費市場。要構(gòu)建以農(nóng)村供銷合作社為主渠道的規(guī)模化、層次化、網(wǎng)絡化和競爭有序的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料流通渠道，從保護農(nóng)民切身利益出發(fā)，認真抓好種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)機具等產(chǎn)品的質(zhì)量安全，健全農(nóng)資損害賠償機制；與此同時，農(nóng)資銷售企業(yè)還要完善圍繞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的服務保障體系建設，為農(nóng)民提前、產(chǎn)中、產(chǎn)后技術(shù)服務，大力推廣有利于保護生態(tài)環(huán)境和提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、科技含量較高的新型農(nóng)資產(chǎn)品。
參考文獻：
2010年7月，中國人民銀行、銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于全面推進農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務方式創(chuàng)新的指導意見》，明確在全國范圍內(nèi)全面推進農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務方式的創(chuàng)新。近年來，我國積極推動農(nóng)村金融產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷提升金融支持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的水平。逐步形成了人民銀行推動、各金融機構(gòu)積極參與、相關(guān)部門密切配合的工作機制，農(nóng)村金融機構(gòu)體系不斷完善和發(fā)展，推動了農(nóng)村金融產(chǎn)品市場和服務的創(chuàng)新。一些新的金融產(chǎn)品得到了推廣應用，在支持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的過程中也發(fā)揮了積極的作用。而對于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，農(nóng)村金融體系中體制不健全、機制不靈活、競爭不充分等問題成為了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的障礙。農(nóng)村金融產(chǎn)品供需矛盾突出，服務方式滯后，也在一定程度上制約了現(xiàn)代金融的發(fā)展。
二、我國農(nóng)村金融市場發(fā)展存在的問題
1．服務網(wǎng)點覆蓋率低，基礎設施建設落后。農(nóng)村金融機構(gòu)種類單一，從上世紀90年代末，國有商業(yè)銀行開始全面向商業(yè)化轉(zhuǎn)軌，對經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)經(jīng)營規(guī)模小，成本費用高，長期扭轉(zhuǎn)無望的機構(gòu)網(wǎng)點進行了撤并和推出。一些新型金融機構(gòu)如村鎮(zhèn)銀行和小額貸款公司，雖然經(jīng)營的總是是服務“三農(nóng)”，但從實際情況看，其支農(nóng)力度與機構(gòu)設立的宗旨相悖，未能深入農(nóng)村，服務農(nóng)村。農(nóng)村信用社幾乎成為惟一支撐農(nóng)村經(jīng)發(fā)展的正規(guī)金融力量。但農(nóng)村信用社受融資能力的制約，遠遠不能滿足農(nóng)村金融需求；農(nóng)村信用社經(jīng)營商業(yè)化傾向，也影響了其為農(nóng)村經(jīng)濟服務的積極性。給農(nóng)村金融市場的進一步發(fā)展帶來了極大的困難。其次硬件設施配備不到位，POS設備和ATM幾乎全部放在中心城市，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村等很少布放，支付結(jié)算服務相對集中于營業(yè)柜臺辦理，服務效率低。
2．對農(nóng)村金融市場的創(chuàng)新力度和服務水平不夠。隨著新農(nóng)村建設的全面實施，農(nóng)村基礎設施建設、農(nóng)民消費結(jié)構(gòu)升級、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、小企業(yè)發(fā)展等對農(nóng)村金融服務提出了新的需求。農(nóng)村市場與城市有著顯著差異，要開發(fā)出適合農(nóng)村環(huán)境、符合農(nóng)戶需求的金融產(chǎn)品，金融創(chuàng)新必不可少。當前，大中城市金融創(chuàng)新層出不窮，農(nóng)村金融服務模式與領(lǐng)域雖然有所擴大，但是廣大農(nóng)村金融產(chǎn)品供給依舊較少，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融產(chǎn)品只限于存款、取款、貸款和一般的匯兌，交易通常以現(xiàn)金方式進行，保險在農(nóng)村范圍內(nèi)的覆蓋率極低，農(nóng)業(yè)保險和農(nóng)業(yè)信貸保險更是嚴重短缺，農(nóng)村和農(nóng)民的生產(chǎn)生活以及農(nóng)業(yè)貸款風險缺乏有效化解的途徑。服務方式單一，服務質(zhì)量不高，難以滿足農(nóng)民多樣化的需求。
3．農(nóng)村理財門檻高，理財產(chǎn)品匹配性差。一些金融機構(gòu)有意逐鹿農(nóng)村理財市場，但動輒數(shù)十萬元的理財門檻，把許多有投資理財愿望的農(nóng)民擋在了門外。一些銀行業(yè)金融機構(gòu)沒有充分考慮農(nóng)村和農(nóng)民的實際情況，將原本面向城市居民的理財產(chǎn)品照搬到農(nóng)村理財市場，難以獲得農(nóng)民的認同。從面向農(nóng)村、農(nóng)民發(fā)行的既有理財產(chǎn)品來看，存在著結(jié)構(gòu)性缺陷，大多數(shù)農(nóng)村合作金融機構(gòu)發(fā)行的理財產(chǎn)品幣種結(jié)構(gòu)單一，投資類型上缺少結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品，并且發(fā)行期限較短，這使得其難以滿足農(nóng)民理財?shù)亩喾矫嫘枨蟆?/p>
4．農(nóng)村金融人才短缺，金融創(chuàng)新缺乏有效引導?，F(xiàn)代金融競爭歸根結(jié)底是人才的競爭、素質(zhì)的競爭。農(nóng)村金融市場的可持續(xù)發(fā)展需要一大批具有高素質(zhì)，高業(yè)務水平的金融從業(yè)人員。而在很多農(nóng)村網(wǎng)點，前臺業(yè)務人員素質(zhì)參差不齊，特別是一線的柜面人員，普遍存在年齡偏高，學歷層次低等現(xiàn)象，制約了業(yè)務的發(fā)展，阻礙了農(nóng)村金融市場的創(chuàng)新及發(fā)展。此外，由于農(nóng)村金融業(yè)務成本高、風險大、收益低，農(nóng)村金融機構(gòu)難以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，很多地區(qū)缺乏財政投入與銀行信貸的有機結(jié)合，沒有針對農(nóng)村貸款損失。核銷制度等政策的有效引導。
三、對農(nóng)村金融市場創(chuàng)新發(fā)展的幾點建議
1．放寬農(nóng)村市場金融準入，構(gòu)建多元化金融機構(gòu)。根據(jù)農(nóng)村金融需求的特征，進行多元化的農(nóng)村金融機構(gòu)改革。放松農(nóng)村金融市場準入，對現(xiàn)有的農(nóng)村金融機構(gòu)進行改革和重組。尤其是注重農(nóng)村信用社的改革，整合現(xiàn)有農(nóng)村金融機構(gòu)的功能，培育多元化的農(nóng)村金融主體和多層次的金融市場。鼓勵農(nóng)業(yè)銀行以及各類商業(yè)銀行積極開展支農(nóng)業(yè)務；允許農(nóng)村郵政儲蓄適當開展貸款業(yè)務，建立為農(nóng)村企業(yè)直接融資服務的區(qū)域資本市場；鼓勵非銀行金融機構(gòu)在農(nóng)村開展金融業(yè)務，培育多元的農(nóng)村金融主體，促進多種機構(gòu)的發(fā)展和金融技術(shù)創(chuàng)新，提高資金配置的競爭效率和規(guī)模效益。擴大金融服務對“三農(nóng)”的覆蓋面，增強服務滲透力。
