時間：2023-07-28 09:18:37
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇社交媒體的影響力，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
影響學生視力的原因主要有遺傳、外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境三個方面。外部環(huán)境主要是指視覺的光環(huán)境、課桌椅的尺寸、紙張的對比度、營養(yǎng)等；內(nèi)部環(huán)境包括用眼習慣等。不少專家指出，室內(nèi)的視覺光環(huán)境對學生視力的影響度要占影響量的10%以上。目前中小學校普遍存在的光環(huán)境問題有：（1）教室采光、蔽光不科學，如教室照明燈具的配置、安裝、維護不當；（2）室內(nèi)燈具分布不合理，導致同一桌面照度均勻度差別大；（3）新建學校教室亮度太高，而老學校教室燈具損壞后不能及時更換；（4）教室窗地比、黑板的反射系數(shù)及窗簾的安裝不符合要求等，形成眩光。此外，教學中多媒體設備使用不當也會對視力造成傷害，如：使用多媒體設備時亮度、對比度、分辨率、字體調(diào)節(jié)不當，時間長了容易造成眼睛疲勞；使用后不能及時維護保養(yǎng)，會造成設備關鍵性能指標下降等問題。
《國家基礎教育課程改革綱要》明確要求，在中小學教學上，國家鼓勵教師使用多媒體設備。為此，結合國內(nèi)現(xiàn)行與多媒體教學設備有關標準，就今后中小學校配備使用多媒體教學設備提出以下建議。
一、 積極改善教學環(huán)境
視覺的光環(huán)境是多媒體教學設備使用時對學生視力影響的重要因素，要重視改善教室的環(huán)境條件，主要措施有：
（1）使用多媒體教學的教室投影屏幕（或數(shù)字化智能屏幕），宜在前墻居中安裝或擺放。
（2）利用多媒體開展教學活動時，教室課桌椅的擺放要保證學生的合理用眼距離。前排邊座的學生與黑板遠端形成的水平視角不應小于30°。
（3）改變片面追求課桌椅“整齊劃一、便于管理”的傳統(tǒng)觀念，根據(jù)教室采光、照明及學生身高變化，對照國家相關標準，按人體工學原理科學配置課桌椅，提倡配備可調(diào)式課桌椅，規(guī)范課桌椅的管理與使用。
（4）加強教室的采光、蔽光管理，改善教室的用光環(huán)境，科學合理地布置教室用光。教室朝向宜采用南北向的雙側采光，光線應自學生座位的左側射入。教室課桌面上的采光系數(shù)最低值不應低于2%，窗地比不應低于1：5。為防止窗的直接眩光，建議教室設百葉窗（漫反射）或窗簾，以避免陽光直接射入教室。為防止黑板的反射眩光，其表面應以耐磨無光澤材料制成。為提高教室采光效果，室內(nèi)各表面應采用高亮度低彩度的材料，房間各表面的反射比應按表1規(guī)定選取。
表1 教室內(nèi)各表面的反射比
（5）教室應通過增加人工照明數(shù)量、使用高效光源、充分利用自然光等手段，提高照度水平。教室燈具縱向排列，建議使用帶格柵燈具，房間內(nèi)各表面涂以漫射材料，或采用低亮度的光源。黑板照明使用專業(yè)黑板照明燈具，并在合理位置安裝。宜采用3300～5500 K色溫光源、小于26 mm細管徑直管稀土三基色熒光燈，其鎮(zhèn)流器采用節(jié)能高頻電感或電子鎮(zhèn)流器。學校建筑照明標準值應符合國家標準（見表2）。
表2 學校建筑照明標準值
二、倡導科學合理使用
1.投影設備使用視覺環(huán)境要求
（1）使用多媒體教學時，前排學生距離屏幕至少2 m；不要在教室眩光及光線雜亂的情況下使用投影機，運用多媒體教學時避免使用黑板板書；不要長時間連續(xù)使用多媒體教學，如一節(jié)課使用投影機最好中間休息5～10 min，適當遠視。
（2）制作的多媒體課件字體大小適當，背景簡明清晰，顏色對比明顯，避免學生視覺識別困難。
（3）投影機使用中影響學生視力的關鍵技術指標為亮度、對比度、分辨率，要根據(jù)不同環(huán)境、色彩、畫面要求合理選擇，并選擇對應尺寸的幕布（見表3）。
表3 投影機主要技術參數(shù)參考表
（4）學期結束后對投影機進行清潔除塵、保養(yǎng)維護，并做好維保記錄。
（5）投影燈泡是投影機最為重要的耗材，它的性能好壞直接決定著投影圖像的清晰度和亮度，要注意投影燈泡的使用壽命，及時更換。
2.電視教室視覺衛(wèi)生要求
以電視為主要教學手段的教室座位布置范圍和照度要符合國家標準《電視教室座位布置范圍和照度衛(wèi)生標準》（GB 8772-2011）的要求：
（1）座椅前緣至電視屏幕垂直面的水平距離，應在觀看電視的有效視距范圍內(nèi)。對PAL制電視機，以電視機屏幕對角線尺寸的倍數(shù)計算，有效視距范圍為3～12倍。對觀看圖像的細節(jié)分辨要求較高的電視教學任務，座位布置應在最佳視距范圍內(nèi)，以電視機屏幕對角線尺寸的倍數(shù)計算，最佳視距范圍為5～10倍。
（2）學生觀看電視的水平斜視角不得超過45°，仰角不得超過30°。
（3）電視教室課桌面上的天然采光系數(shù)最低值不應低于《中小學校教室采光和照明衛(wèi)生標準》（GB7793-2010）要求。
（4）電視教室利用電視機進行教學時，課桌面人工照明的維持平均照度應為60±6 lx，其照度均勻度不應低于0.7。
（5）電視教室照明宜采用小于26 mm細管徑直管稀土三基色熒光燈，不應采用裸燈。燈具距課桌面最低懸掛高度不應低于1.7 m，燈管排列宜采用其長軸垂直于黑板面布置。對于階梯教室，前排燈不應對后排學生產(chǎn)生直接眩光。
（6）電視教室照明燈的控制開關應根據(jù)不同的功能需要分組設置。應有防止燈的光源在屏幕上產(chǎn)生反射眩光的措施，如在電視機外殼上加上用不透明材料做成的遮光板，其向前方伸出的長度與燈距電視機的高度成反比。應設有轉(zhuǎn)暗設施和加強通風的設施，如遮光窗簾或遮光通風百葉窗等。
（7）普通教室運用教學的電視機規(guī)格不宜小于74 cm（29 in）。采用吊裝形式安置電視機時，吊架底部至地面的距離小學宜在1.7～1.8 m之間，中學宜在1.8～2.0 m之間，吊架在水平方向上應可以調(diào)節(jié)。教室內(nèi)照明燈控制開關應至少設置3組，可采用黑板燈、窗側燈和門側燈3組布控形式，或采用黑板燈、前排燈和后排燈3組布控形式。教室前排窗宜加設遮光窗簾或厚窗簾。
3.電腦教室視覺衛(wèi)生要求
（1）計算機教室自然采光應符合GB 7793-2010中教室采光標準要求，室內(nèi)照明應符合《建筑照明設計標準》（GB50034-2004）中學校建筑多媒體教室照明標準值。宜采取下列措施控制眩光：配備并使用窗簾或百葉窗等設備，控制來自于窗戶的自然光；調(diào)整顯示屏方向，避開室內(nèi)光源在屏幕上形成的眩光點；使用濾光屏等設備，對顯示器屏面進行防眩光處理；電腦桌面和室內(nèi)墻面使用無光澤材料。
（2）電腦桌椅布置宜采用平行教室前墻的形式，前后排之間的凈距離和縱向走道的凈距離均不小于700 mm。除桌面深外，電腦桌椅尺寸應符合相關標準要求；電腦桌面深不宜小于550 mm，放置液晶顯示屏時，桌面深尺寸可適當減小。宜配置擱腳板，高度范圍為40～110 mm。身材較矮的學生在操作電腦時宜使用適當高度的擱腳板，以滿足使用姿勢的要求。
（3）使用鍵盤打字時宜采用正直坐姿；使用鼠標瀏覽屏面時宜采用后位坐姿。眼睛到屏面的水平距離不宜小于50 cm，視線應略低于水平視線10～20°。
（4）避免長時間使用電腦，使用電腦15 min宜放松眼睛，可將視線從屏幕上移開，眺望他處或快速眨眼。每30～40 min宜休息3～5 min，可采用伸展、站立、走動等形式變換身體姿勢。
[關鍵詞]社交媒體；顧客分享行為；動因；營銷對策
[DOI]1013939/jcnkizgsc201707117
1 引 言
日趨成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術促進了社交媒體的蓬勃發(fā)展，人們足不出戶就能夠跟其他人進行溝通交流。各種各樣的社交媒體涌現(xiàn)而出，這些社交媒體既包括用于通信聯(lián)系的QQ、微信，還包括廣播式的社交網(wǎng)絡平臺如微博、博客，第三方網(wǎng)絡社區(qū)如豆瓣，企業(yè)網(wǎng)絡社區(qū)如小米社區(qū)等。這些社交媒體為顧客提供了便利，不僅讓顧客通過社交平臺搜索、獲取信息，還便于顧客隨時隨地地分享信息或想法。文章將重點關注顧客在社交媒體上的分享行為。
顧客在社交媒體的分享行為能夠為產(chǎn)品/服務/品牌帶來熱度，讓其能夠即時被其他顧客關注。電影《致我們終將逝去的青春》、洛可可的55度杯、YSL圣羅蘭口紅等這些都是近年來突然火起來的熱詞，它們通過人們在社交平臺的分享及擴散，在某段時間頻繁地出現(xiàn)在人們的視線中，使得人們無形中將之烙在自己的腦海當中。社交媒體情境下的顧客分享行為具有重要的營銷價值。因此，我們有必要探尋在社交媒體情境下顧客分享行為的動因，并以此為基礎凝練相應的營銷管理對策，為企業(yè)管理社交平臺和促進顧客分享提供建議。
2 社交媒體情境下顧客分享行為的動因
社交媒體的出現(xiàn)，為顧客與企業(yè)之間、顧客與顧客之間傳播知識和信息、交流消費經(jīng)歷和使用感想提供了平臺。文章將從認同、利己、利他及集體這四個角度分析驅(qū)動顧客在社交媒體中分享信息的因素。
21 認同角度
（1）興趣認同。愛因斯坦曾說過，興趣是最好的老師。人們對某項事物的興趣能夠驅(qū)動他們主動地去探索、了解該事物。在互聯(lián)網(wǎng)普及的今天，人們常常通過社交平臺去了解自己感興趣的內(nèi)容，這些內(nèi)容有一部分是通過用戶自發(fā)分享而產(chǎn)生的。例如，豆瓣電影上很多點擊率高的影評，由電影愛好者在觀看完電影后自發(fā)地分享到豆瓣電影評論區(qū)中。興趣不僅能夠激發(fā)一個人的主動性，還能夠讓人們找到志同道合的伙伴。志同道合的氛圍又反過來進一步激發(fā)他們后續(xù)的分享行為。
（2）品牌認同。品牌認同源于社會認同理論，當人們在心理上認為自己的某些特征與品牌是匹配的時候，他們會肯定或承認該品牌。參考Tajfel（1971）的觀點，當個體對品牌產(chǎn)生認同感時，這種認同感會引起個體產(chǎn)生“我們是一體”的想法，進而促使個體對其作出評價。在社交媒體情景下，這種評價行為即楣絲頭窒硇形。米柚社區(qū)中的米粉就是對開發(fā)米柚系統(tǒng)的小米公司有品牌認同的顧客，他們在米柚社區(qū)上的分享行為能夠說明品牌認同能夠驅(qū)動顧客的分享行為。
22 利己角度
（1）利益需求。利益需求不僅指物質(zhì)層面上的利益需求，還指精神層面上的利益需求。首先是物質(zhì)利益需求。在某些企業(yè)社交平臺上，企業(yè)為了增加自身社交平臺的活躍度，對平臺的活躍顧客提供獎勵，這些獎勵包括現(xiàn)金、禮品或平臺積分等，而物質(zhì)獎勵能夠激發(fā)顧客分享行為（Ryu & Feick，2007）。譬如，大眾點評網(wǎng)鼓勵顧客通過分享自己的消費體驗來賺取積分，這些積分能夠在商城兌換禮品或者在消費時抵現(xiàn)金。顧客也因此積極地在點評網(wǎng)上留下自己的評論。其次是精神利益需求，精神利益是無形的心理收益。顧客的分享行為能夠使他們的情感得到一定的宣泄，而情感的宣泄能夠使他們感到快樂，此處提到的快樂感就是無形的心理收益之一。由此可見，不論是作為外部驅(qū)動因素的物質(zhì)利益，還是作為內(nèi)部驅(qū)動因素的精神利益，都是顧客分享行為的動因。
（2）自我肯定。自我肯定理論指出，人們有自我防御機制，他們需要保持自我形象的完整性。如果顧客在社交平臺上分享了自己意見，那么該顧客不僅能夠被認為是好人，還能夠表達個人主張（自我肯定）。自我肯定能夠激發(fā)顧客參與到社會過程（Alexandrov et al，2013），顯然，顧客的分享行為是顧客參與社會過程的行為之一。在現(xiàn)實例子中，網(wǎng)絡問答社區(qū)如知乎、技術交流社區(qū)如小米社區(qū)、學術交流社區(qū)如人大經(jīng)濟論壇等，用戶的個人表達欲皆比較濃，他們通過分享行為來進行自我肯定，這種自我肯定能夠驅(qū)動他們在相關網(wǎng)絡社區(qū)中分享自己的觀點。
23 利他角度
助人的愉悅感。從利他角度來看，利他主義的顧客會因為其他顧客的需要，大方地分享自己的購物經(jīng)歷或產(chǎn)品體驗。而助人的愉悅感作為一個重要的利他因素，能夠詮釋個體在社交媒體上分享知識或者觀點的意愿（Cheung & Lee，2012）。在社交情境下，利他主義的顧客為了幫助其他顧客，會在社交平臺上分享自己知道的消息，因為這樣做能夠為自己帶來助人的愉悅感。螞蜂窩是中國領先的自由行服務網(wǎng)絡社交平臺，平臺成員在螞蜂窩上分享自己的游記會使之感到快樂，因為這能夠幫助其他游者設計更優(yōu)的個性化旅游路線。
24 集體角度
（1）互惠?；セ菰从谛袨榻?jīng)濟學，分為積極互惠和消極互惠。本文提到的互惠指的是積極互惠，即當個體感到對方對自己是友善時，該個體會對其表示報答。社交媒體的普及，讓用戶能夠隨時隨地分享自己的消費體驗。若一個社區(qū)平臺的用戶分享行為頻繁，那么其他用戶就能在該平臺上更容易地搜到自己想要了解的信息，隨之感到社區(qū)用戶的善意，那么這些用戶會以參與社區(qū)互動來報答。Wasko和Faraj（2000）的研究也說明了這點，在網(wǎng)絡社區(qū)中分享信息的人看重互惠原則，這種互惠的信念同時驅(qū)使他們在社區(qū)中分享信息。
（2）組織歸屬感。組織歸屬感是指從屬于組織或集體的一種感覺。當個體認為自己是社區(qū)的一分子，并根據(jù)社區(qū)目標調(diào)整個人目標時，他們愿意為了保持與社區(qū)的長期關系而放棄個人的短期利益，他們會像對待自己的親人般對待其他成員，會愿意做一些對他人有益的事（Hars & Ou，2002）。顧客在社交平臺上分享自己的想法是因為他們認為自己是該社區(qū)的成員，他們愿意幫助社區(qū)中被自己看作親友的伙伴。
3 營銷管理對策
基于社交媒體情境下顧客分享行為的動因，為企業(yè)或社交平臺管理者提出以下的營銷管理對策。
31 識別并管理對平臺有興趣或?qū)ζ放朴姓J同感的顧客
信息化時代的來臨使得人們能夠通過網(wǎng)絡、計算機、云儲存大量的數(shù)據(jù)，并且通過數(shù)據(jù)挖掘，從海量數(shù)據(jù)中提煉出有用的信息。用戶或顧客在社交平臺留下的足跡是海量數(shù)據(jù)的組成，企業(yè)可以利用社交平臺的這些數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)挖掘并識別出對平臺有興趣、對品牌有認同感的顧客，及時對其進行管理，并鼓勵他們的分享行為。
32 完善社交平臺的激勵機制
合理的激勵機制能夠最大化顧客的分享行為，以較低的成本為企業(yè)、品牌、產(chǎn)品等作宣傳。雖然很多企業(yè)意識到激勵機制對顧客分享行為有積極作用，但采取的激勵機制尚不夠科學，并不能夠達到理想的激勵效果。造成這個的原因是企業(yè)所設置的激勵機制在顧客的角度來看并沒有“大益處”，企業(yè)應該意識到激勵機制的重要性，通過調(diào)研來捕捉顧客的利益需求，并據(jù)此來完善社交平臺的激勵機制。
33 增社交平臺的助人認證及互惠機制
社交平臺應該設計一個助人認證機制及互惠機制。當平臺中的成員向其他成員分享自己的知識、消費體驗等信息時，系統(tǒng)認證并通知分享者他們幫助了別人，以此增加用戶助人的愉悅感。此外，通過人對人的消息/聊天功能連接分享者與信息獲取者，提示信息獲取者可以為他們收到的評論表示贊賞。若雙方有分享與被分享的互動之后，系統(tǒng)給予雙方另外的互動積分，該積分最后能夠納入到激勵機制的兌換規(guī)則當中，讓顧客知道分享行為及回應分享行為是一個互惠過程，雙方能夠因此獲得獎勵。
34 建立良好的互動模式
為了提高顧客對社交平臺的歸屬感，企業(yè)、平臺的版主可建立良好的互動模式，促進平臺各成員頻繁互動。此外，平臺還可以定時推出一些有趣的線上活動甚至是線下活動，來增加互動模式的趣味性，吸引平臺顧客的關注。頻繁的互動能夠增強顧客對社區(qū)的歸屬感，對社區(qū)有了歸屬感的顧客，他們更愿意主動地在該社區(qū)中分享信息。
參考文獻：
[1]Tajfel H，Billig M G，Bundy R P，et alSocial Categorization and Intergroup Behaviour[J].European Journal of Social Psychology，1971，1（2）：149-178
[2]Ryu G，F(xiàn)eick LA Penny for Your Thoughts：Referral Reward Programs and Referral Likelihood[J].Journal of Marketing，2007，71（1）：84-94
[3]Alexandrov A，Lilly B，Babakus EThe Effects of Social-and Self-motives on the Intentions to Share Positive and Negative Word of Mouth[J].Journal of the Academy of Marketing Science，2013，41（5）：531-546
關鍵詞：項目教學法；信息技術；人本主義；課程改革；專業(yè)技能
項目教學法是一種新興的教學方法。運用項目教學法不再是簡單地讓學生按照教師的安排去尋找結果，它的目的是讓學生在教師的指導下通過一個個項目的完成，最終掌握知識技能，并能展示和自我評價，學習的重點是學習的過程而非結果。職業(yè)學校向來注重學生的動手能力，而且也越來越注意培養(yǎng)學生的自主創(chuàng)新能力。Photoshop軟件課程是電腦美術專業(yè)學生的軟件基礎課，是學生做好平面設計的一個很好的工具。傳統(tǒng)的教學方法主要多數(shù)都是以教師為主導，在課堂上，教師扮演主要角色，學生只是被動地接受知識。在Photoshop的學習中，教師如用傳統(tǒng)的教學方法讓學生細致地掌握和了解軟件的各項功能，認真學習的學生是能夠掌握教師傳授的知識的。然而這樣下來，學生各個都會變得很被動，等著老師繼續(xù)傳授而不會主動去探求知識。
當前的教學改革，要求教師在課堂教學中應以學生為本，人本主義心理學代表人物羅杰斯認為：“人類具有天生的學習愿望和潛能，這是一種值得信賴的心理傾向，它們可以在合適的條件下釋放出來；當學生了解到學習內(nèi)容與自身需要相關時，學習的積極性最容易激發(fā)；在一種具有心理安全感的環(huán)境下可以更好地學習。”所以，教師上課的任務，激發(fā)學生的潛能比一味地主動闡述知識要有效的多。特別是Photoshop這樣的專業(yè)課程，如果能充分認識學生學習的愿望，讓它在適當條件下釋放出來，學生的潛能才會被無限發(fā)掘出來。
我們可以首先從Photoshop課程的性質(zhì)來分析項目教學法的功效。Photoshop一般所面向的都是電腦藝術專業(yè)的學生，這門課程將了解Photoshop軟件的組成、功能和相關知識；掌握各種繪畫、濾鏡工具；掌握各種選擇加工方法；掌握層、通道、蒙版等圖像復合技術。通過本課程的學習，我們要使學生掌握Photoshop的使用方法，掌握應用Photoshp進行圖像處理的使用技巧，最重要的一點是學生學習這門課程后能夠自己處理和加工圖片，能夠根據(jù)自己手繪的草圖或設計者的構思制作出較理想的效果圖來。這就要求學生必須有自主探究的能力。這種探究能力在學校期間就應一點一滴被培養(yǎng)出來。例如，在一次課堂上給學生布置這樣的項目任務：完成某公司名片的設計制作。教師指導給出可以運用的工具、制作方法，接下來從標志設計到色彩條調(diào)整一系列的途徑都需要學生根據(jù)已有知識和新學工具自主設計制作。教師的地位僅僅是引導者，把主動權交給學生，讓學生在統(tǒng)一主題的引導下，充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力。實踐證明，在一定的項目任務驅(qū)動下，學生的積極性能不斷得到提高。其次，從學生的發(fā)展上來看。學生的發(fā)展是Photoshop基礎課程的出發(fā)點和歸宿。Photoshop課程在目標設定、教學過程、課程評價和教學資源的開發(fā)等方面都突出以學生為主體的思想。課程實施應成為學生在教師指導下構建知識、提高技能、磨礪意志、活躍思維、展現(xiàn)個性、發(fā)展心智和拓展視野的過程。
基于構件主義的項目教學法與傳統(tǒng)的教學法相比，有很大的區(qū)別，特別是項目教學法“以學生為中心”，這時，學生是認知的主體。
一、photoshop課程項目教學的設計應遵循的原則
1 項目的選取要以學習內(nèi)容為依據(jù)，以現(xiàn)實的對象為素材，要注意啟發(fā)學生發(fā)現(xiàn)身邊的素材，自主選擇可行的項目方針。
2 運用不同的情境，給學生創(chuàng)設一個項目，特別是從社會實踐中得到的項目。
3 讓學生學會合作，運用團隊合作的方法來完成項目會比單人完成更有力度，效率也會更高。
4 對學生的評價也要依據(jù)學生完成項目的情況，教學的設計都是圍繞該項目如何完成去進行。
如何將項目運用到Photoshop課程中去呢?我們從以下實際的例子中分析項目教學法在Photoshop課程中的運用。
項目：某企業(yè)VI設計
其實VI是—個較大的項目，它所涉及運用的軟件也不止photoshop一個，我們只要完成用Photoshop可以完成的內(nèi)容。
這是實際上課中教師設想的一個項目，根據(jù)現(xiàn)實的項目進行模擬。
VI全稱Visual Identity，即企業(yè)VI視覺設計，是CIS的重要組成部分。隨著各種媒體的急速膨脹，傳播途徑不一而足。受眾面對大量繁雜的信息，變得無所適從。
二、具體實現(xiàn)步驟
1 情景設置。根據(jù)某一知識點創(chuàng)設相對應的情境。比如：某公司的畫冊設計?？上葎?chuàng)設虛擬的公司具體情況。
2 操作示范。圍繞當前學習的知識點，以便于學生“知識遷移”的要求，選擇合適的小項目，并示范解決項目的過程。
3 獨立探索。讓學生獨立思考，對知識點進行理解，消化示范項目的解決要點，為解決練習項目打下基礎。
4 確定項目。通過小組的社會調(diào)查，研究討論，并在教師的指導下確定具體的項目。
5 協(xié)作學習。開展小組交流、討論，組員分工協(xié)作。
6 共同完成項目。發(fā)揚團隊合作精神，把具體步驟整合，以完成項目。
7 學習評價。學生學習的效果直接由完成工程項目的情況來衡量，包括教師評價、學習小組評價和自評三部分。
目前，運用項目教學法學習Photoshop的條件還不是完全具備，其中教材的選用就有一定的困難，我們需要開發(fā)自己的校本教材。現(xiàn)行的教材是根據(jù)學科知識系統(tǒng)進行編寫的，所以，教師在講課時要打破原有教材的格式和順序。如果一個項目牽扯到幾個章節(jié)的內(nèi)容，那么這個項目要先分成幾個小的部分，每個部分都應有自己的達成目標。比如，剛才提起的VI設計，其中一個環(huán)節(jié)包括吉祥物的繪制，會用到鋼筆等工具，那么這個部分應單獨列出來，達成目標就是熟練運用鋼筆工具繪制設計吉祥物。學生在學習時還要完成單元目標下的前期實踐目標，如手繪設計、填色等。每個小環(huán)節(jié)的目標完成好了，才能夠達成單元目標，最后才能將整個項目達成。每個小環(huán)節(jié)的完成也不可能僅僅用到一個知識點，這就需要將知識點提煉出來。這些過程在以往的教科書中很難完成，所以，開發(fā)校本教材對項目教學法來說意義非凡。
項目教學法在Photoshop課中的運用，將突破傳統(tǒng)的模式，解決學生身邊的一些現(xiàn)實問題。項目中的任務驅(qū)動，使學生成為課堂的主人，大大提高了學生的學習積極性。通過項目教學法的運用，學生的動手能力、解決實際問題的能力有了很大的提高，這種方法特別適用于自控力比較差的學生。運用項目教學法，將在很大程度上提高電腦美術設計專業(yè)學生Photoshop軟件的應用能力。
參考文獻：
[1]皮連生，智育心理學M]，人民教育出版社，1996.
[2]趙建華，李克東，協(xié)作學習及協(xié)作學習模式[J]，中國電化教育，2000.
[3]李克東，教育傳播科學研究方法[M]，北京：北京大學出版社.
新口碑傳播時代加速回歸
20世紀60年代，美國社會心理學家米爾格倫（Stanley Milgram）最先提出“網(wǎng)絡社會”一詞。
他用試驗證明了：“最多通過6個人，你就能夠認識任何一個陌生人?！痹诿谞柛駛惪磥恚鐣褪怯扇穗H關系網(wǎng)絡構成的一張大網(wǎng)。通過這張人際關系網(wǎng)絡，日常生活中的大量傳播發(fā)生在面對面的社會交往背景之下，傳播雙方彼此了解，并在現(xiàn)場交換各種信息。同時，信息接受方會對信息給予直接、持續(xù)的反饋。這也是信息傳播最原始的狀態(tài)。
在大眾傳媒居于強勢的時代，“網(wǎng)絡社會”這個概念并沒有受到傳媒業(yè)的廣泛關注。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們對各類信息的需求日益增加。而人們所能面對面接觸到的傳播對象，畢竟是非常有限的。這個時候，大眾媒體由于其強大的人群覆蓋功能，在信息傳遞上，處于優(yōu)勢地位。盡管它是單向傳播，但是人們在沒有更多選擇的情況下，只有被動接受這種單向傳遞的信息，任由其左右自己的思想。
在大多數(shù)情況下，信息傳播者是個什么樣的人，信息接受方是無從知道的。
可以說，在大眾傳媒強勢時代，口口相傳的信息傳播方式，是無力與大眾傳播方式相抗衡的，更無力去挑戰(zhàn)大眾傳播的地位。大眾傳媒的從業(yè)者也并不重視這種原始的信息傳播方式。
而現(xiàn)代信息技術的飛速發(fā)展，卻正在扭轉(zhuǎn)這一局面。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是社交性媒體的崛起，“網(wǎng)絡社會”這個術語，開始引起傳媒界越來越多的重視。
美籍傳播學者卡斯提勒斯認為，以計算機為核心的傳播科技帶來了新的社會結構。在呈網(wǎng)狀型相互關聯(lián)的社會中，由聯(lián)網(wǎng)計算機所處理和傳遞的信息，構成了社會關系網(wǎng)的中心點。
來自上海的博友偉雅認為：“微博最為形象地反映了互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)狀通達特點，它通過無數(shù)個節(jié)點向無數(shù)個變數(shù)的方向延伸，幾乎每個節(jié)點上都有它所期待的朋友關系、發(fā)展機會、合作可能?！?/p>
打開微博，我們就可以看到彼此，就像生活在一個大院里，清晨起來，大家彼此打個招呼。有個什么事情，現(xiàn)場就傳遞過去了。我們自己寫微博，也會看別人的。相互會支持一下，互動一下。遇到對方好的微博，就贊揚兩句。再好一點的，順手就轉(zhuǎn)發(fā)了。非常自然，不必刻意。
古老的生意，本來就是口碑相傳。社交媒體的出現(xiàn)，使得口碑相傳的時代，在最新科技手段的幫助下，再次實現(xiàn)了回歸。當然，是以一種更高形態(tài)的面貌出現(xiàn)。
因為新技術推動之下，在立體社交網(wǎng)絡中好友關系，都是基于真實關系存在。通過關系鏈推薦，就非常有利于信息裂變式傳播。
大眾媒體遭遇的嚴峻挑戰(zhàn)
口口相傳時代的加速回歸，對大眾媒體提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。
現(xiàn)代信息技術的發(fā)達，使得人們溝通的成本越來越低；移動通訊設備日益完善，還使得人與人之間的溝通，變得異常的方便、快捷。這使得面對面的交談，能夠跨越時間、空間的限制。按照米爾格倫的“網(wǎng)絡社會”理論，你可以隨時跟地球上任何一個人聯(lián)系上。一個人的交往圈子，被無限擴大。
口口相傳，能夠在短暫時間內(nèi)，取得令人驚訝的效果。口碑傳播，有了達到甚至超過大眾傳媒傳播效果的可能。
這樣一來，社交媒體無可比擬的優(yōu)勢，被凸現(xiàn)出來：信息傳播既可以達到大眾媒體那樣廣泛的覆蓋面。同時，在每一個具體的信息交換過程中，還能保持口口相傳的信任特質(zhì)，確保了信息傳遞的質(zhì)量和效果。
因為口口相傳，主要在熟悉的人之中進行。你熟知對方，對他的情況比較了解。他說的話，你可以很快進行判斷，是否值得信任。
美國營銷大師約翰?詹斯奇說，“評價和推薦是我們一種生存方式”。他認為，人們會把自己知道的告訴別人，以在自己的生活圈子里建立信用。這有點類似銀行存款，“要是你曾經(jīng)幫助過我，那么我就欠你一個人情”，人們通常會用這種方式，來積累盡可能多的社交資本。
與大眾媒體比較起來，人們更信任自己熟悉朋友的口口相傳，這在一定程度上削弱了大眾傳媒的公信力。使得大眾傳媒的傳播效果大打折扣。人們越來越不愿意接受大眾傳媒單向硬塞的信息，更愿意用朋友交談的方式獲取信息。很多情況下，他會傾向于跟對方進行溝通來進一步求證。
這種互動，正是新型社交媒體最吸引人的地方之一。人們一般是通過對話來了解對方，并從對話來給對方的可信度打分。通過微博等社交媒體，可以將大眾媒體冷冰冰的面孔，變成一個活生生的人出現(xiàn)在你面前：跟你說話的人，有思想、有情緒，有喜怒哀樂，讓你覺得真實可信。
而對于大眾媒體傳遞的信息，比如廣告，大多數(shù)情況下，你無力去求證。
正如那句經(jīng)典的話：廣告吸引的是受眾的眼球，互動吸引的是受眾的心。
學者多次研究也證明，在商品選購上，人們更傾向于相信自己好友推薦的商品，而不那么信任大眾傳媒上代價昂貴的廣告。
接下來的連鎖反應是，廣告商必然會注意到這個趨勢。他們在選擇廣告投放時，也會越來越青睞于社交性媒體。
為了充分利用人際關系中的信任感，他們也會更新投放方式，靈活運用社交媒體來達到自己品牌推廣、商品信息傳遞的目的。
具體來說，以往，廠家在生產(chǎn)出一個新產(chǎn)品之后，會選擇在報紙、電視臺、電臺上做廣告，告知社會，然后再派業(yè)務員去尋找商業(yè)機會。
而現(xiàn)在一些聰明的企業(yè)，已經(jīng)開始制定利用社交媒體來促銷的計劃。通過社交媒體，讓客戶和合作伙伴自愿地加入公司的營銷工作，向他們的親友來推介公司的產(chǎn)品。這種產(chǎn)品推薦的成功率，是大眾媒體難以望其項背的，而成本要比在大眾媒體上投放廣告低得多。
社交媒體的出現(xiàn)，使得對話正在成為一種新的營銷模式。
這意味著，傳統(tǒng)媒體在與受眾接觸點的覆蓋面上不敵新媒體之外，還將在信任度比拼上，又失去一塊陣地。
企業(yè)利用社交媒體的另一項嘗試，則是可以根據(jù)客戶的位置、性別、教育程度、興趣等關鍵概念來定向廣告，提高廣告投放的精準度，實現(xiàn)更多的銷售。目前，在微博平臺上，已經(jīng)為企業(yè)發(fā)現(xiàn)客戶提供了很多十分便利的工具，包括搜索、群組、私信、關注、投票、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、視頻、活動、收藏等。有人統(tǒng)計，目前方便我們玩轉(zhuǎn)微博的應用工具，總數(shù)超過3000種。
騰訊公司網(wǎng)絡媒體產(chǎn)品部助理總經(jīng)理劉曜則指出，越來越多的企業(yè)正在將其廣告預算，投入到包括在微博營銷、視頻營銷、SNS廣告、APP植入中。微博、視頻、SNS、無線等已成為企業(yè)營銷的新觸點。
對于這種影響，有人甚至說：“媒體”已經(jīng)成為一個過去時的詞匯，社會化媒體正在重構傳統(tǒng)媒體的價值鏈。這一趨勢，使得傳統(tǒng)報紙、雜志、電視、甚至老牌門戶網(wǎng)站以去中心化的方式定義影響力?！罢鎸嵣矸?社交關系”將是今后社會化媒體的核心。
傳統(tǒng)媒體應該如何應對？
全球所有的傳統(tǒng)媒體，都在積極地探索應對之策，盡管還沒有找到非常可靠、有效的手段。
但是，這也并非意味著傳統(tǒng)媒體只能毫無作為，坐以待斃。
最好的辦法，就是將社交媒體的優(yōu)勢，嫁接到傳統(tǒng)媒體的運作流程中來。
比如，《南方周末》的一位資深編輯就表示，《南方周末》開通了官方微博，有意識地借助社交媒體搜集選題線索，結果非常成功。目前，該報的線索，有相當大一部分，來自微博等互聯(lián)網(wǎng)上的爆料。
還有傳統(tǒng)媒體，借助新媒體，開設“民意直通車”、“征言”等欄目，了解讀者想法和愿望，協(xié)助自己完成報道任務。
比如，鳳凰衛(wèi)視就針對很多自己無力操作、或者覺得時機不成熟的選題，放在官方博客上，聽取網(wǎng)絡讀者的意見，并在網(wǎng)絡讀者參與討論的留言中，選擇操作選題的機會。
結果，讀者提供的點子、線索，要遠比僅靠鳳凰衛(wèi)視那幾個編輯記者的頭腦想出來的，好得多。
湖北日報傳媒集團也在主動地利用新媒體來化解社交媒體對大眾媒體影響力的沖擊。
創(chuàng)辦六十余載，湖北日報傳媒集團培養(yǎng)了一批資深的名編輯、名記者，他們在社會擁有廣泛的影響力。
多年以來，他們在傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體上，用深刻、有見地的文章征服了廣大讀者，為湖北日報傳媒集團贏得了極高的聲譽。
但是，在社交媒體日漸崛起的今天，這種影響力的發(fā)揮卻受到阻礙。因為越來越多的年輕人，不再接觸傳統(tǒng)媒體。
在這種情況下，該集團董事長、武漢大學新聞學院博導江作蘇審時度勢，果斷決定在集團范圍內(nèi)推廣知名編輯、記者開微博的活動。要讓這些思想深邃、文筆優(yōu)美的名編、名記，在社交媒體平臺上，拓展自己的影響力。
但是，在推行這一戰(zhàn)略時，卻遇到阻礙：很多年紀稍大一點的老編輯、記者不大愿意接受新媒體。為了將活動進行下去，集團將這一戰(zhàn)略性任務，交給集團團委，首先從年輕編輯、記者中推廣。按照這一思路，集團團委首先從下屬10個報刊、10個雜志、3大網(wǎng)站中，精心挑選了30多名優(yōu)秀的青年編輯、記者，組成“荊楚青年傳媒精英沿海研訪團”，前往廣州、深圳、香港，與南方報業(yè)、騰訊、深圳報業(yè)、香港大公報的同行們交流新媒體使用經(jīng)驗。同時，在研訪團啟程之日，就要求每名團員開通微博，同時硬性規(guī)定，每人每天發(fā)微博不得少于10條。
這種集中、強化推廣使用新媒體的戰(zhàn)略成果顯著：30多名青年傳媒精英，不僅熟練掌握微博使用方式，還發(fā)現(xiàn)了利用微博搜集線索、提升團隊凝聚力方面的諸多好處。絕大多數(shù)人，變成了微博這一新型社交媒體的忠實擁護者。
他們在騰訊網(wǎng)上開通的“荊楚青年傳媒精英微博行欄目”，7天之內(nèi)，點擊量超過20萬次，非常成功地擴大了湖北日報傳媒集團在年輕人中間的影響力。
目前，湖北日報傳媒集團內(nèi)越來越多的人開通微博，每個人的影響力，將最終構成集團的綜合影響力。集團董事長江作蘇的微博，開通之后，短短幾天之內(nèi)，粉絲就達到2萬名。
最后，即使在社交媒體口口傳播的“信任特性”方面，傳統(tǒng)媒體也遠非一無是處。
越來越多的新媒體公司被沒有新聞從業(yè)經(jīng)驗的人所控制。當然，這些媒體公司包括社交媒體平臺。這些媒體公司都希望，通過迅速擴大用戶量來增強自己的商業(yè)價值。這意味著，跟傳統(tǒng)媒體一樣，他們同樣要面臨大量陌生的用戶并向他們提供真實可信的內(nèi)容。
這就會遇到一個對于新聞界來說老生常談的問題：怎樣在與受眾之間建立起信任，怎樣才能獲得信譽，如何及時地為受眾提供準確的各類信息？
熟人之間對話沒問題，但是要迅速地在大量陌生人面前建立信任，則需要足夠的技巧。如果訪問者對網(wǎng)站的內(nèi)容不信任的話，他是不會信任更不會接受網(wǎng)站上提供的經(jīng)營內(nèi)容的。同樣，可信、客觀、準確、公正這些好新聞所必須要具備的素質(zhì)，仍然會得到公眾認可；何人、何時、何地、何因，這些新聞要素也不會被取代。
最終，他們不得不仰仗大眾媒體從業(yè)人員來解決這些問題。這對于傳統(tǒng)媒體來說，自然意味著新的商機或者就業(yè)機會。所以，那些傳統(tǒng)媒體中，對自己就業(yè)前景一片悲觀的人，應當振作起來，看清自己的優(yōu)勢，看清自己在未來傳媒業(yè)格局中的潛在機會。
說到底，在由社交媒體催生的新口碑傳播時代，能夠生存下來的傳統(tǒng)媒體，必然是那些能夠隨著市場和技術的變化而變化的媒體。他們能夠主動調(diào)整自己的商業(yè)模式，以適應新的市場，他們能夠?qū)⒆约憾嗄攴e攢下來的優(yōu)勢，嫁接在新媒體和電子商務上，找到生存的新路徑。
【關鍵詞】新媒體平臺；生活律動；轉(zhuǎn)換成本；網(wǎng)絡效應；用戶孵化器
一、遵循用戶生活律動：把握信息推送時間和頻率
在新媒體格局下，沒有什么信息產(chǎn)品是不可替代的，也沒有什么信息產(chǎn)品是用戶非用不可的。唯一不變的就是用戶的生活習慣和思維方式。新媒體時代為網(wǎng)絡用戶提供了接收海量信息的可能，但沒有辦法將用戶的時間和精力無限制的擴大。在有限的24小時中，網(wǎng)絡用戶的時間被無限地分割，更加破碎化。新媒體平臺運營者，只有遵循用戶的生活律動，掌握信息推送的時間和頻率，融入到用戶的生活方式之中，才能實現(xiàn)信息的傳播力和影響力。
（一）順應用戶時間安排：減少無效推送
從r間維度來說，信息產(chǎn)品的推送需要把握好時間點，在用戶可以接受信息的時間發(fā)送信息。否則，該信息產(chǎn)品很容易被淹沒在信息的海洋里，失去它的閱讀意義，其傳播力和影響力也會受到影響。媒體信息產(chǎn)品推送的時間點和推送形式的選擇，需要信息產(chǎn)品運營者根據(jù)目標用戶的大致情況來決定，也可以由用戶主動選擇何時以何種方式來獲取信息。
以羅輯思維公眾號為例，在每天早上六點半推送語音信息產(chǎn)品，約耗費用戶60秒的時間，隨后用戶可以根據(jù)關鍵字提示獲得相應的推文。羅輯思維經(jīng)過多少用戶研究后決定這樣的推送不得而知，但這種對時間的把握絕非任意為之。如果羅輯思維的信息推送情況與其核心用戶生活律動不同，就很難與用戶對接。如果其用戶在相應的時間段不選擇點開其內(nèi)容，公眾號推送的信息很有可能被其他信息所淹沒；或在一定時間翻閱多條信息，其信息產(chǎn)品品牌的影響力就會削弱，多條信息同時沖擊用戶的感官，會使用戶信息接收渠道受阻，難以達到信息傳播效果。這種情況屬于無效推送或低效推送，很難培養(yǎng)用戶的忠誠度。
（二）把握信息推送的頻率：增強累積效應
新媒體用戶的不同活動之間會有一定的時間間隔，而且分布在每個活動上的時間都有一定的區(qū)間。如何利用用戶的活動時間間隔和分布在媒體平臺上的時間，將用戶吸引到信息產(chǎn)品和媒體平臺上，是新媒體信息產(chǎn)品運營者所需要關注的問題。媒體信息產(chǎn)品到達用戶受眾的時間間隔越長，就越會減弱媒體信息產(chǎn)品的影響力。用戶接觸媒體信息產(chǎn)品的時間間隔，就是用戶遺忘該產(chǎn)品信息，選擇其他媒體信息產(chǎn)品的時段。提高信息產(chǎn)品和媒體平臺的用戶忠誠度，其中一個方法就是減少用戶接觸其他信息產(chǎn)品和平臺的可能性。適當?shù)靥岣咝畔⒏骂l率，提高用戶接收該媒體信息產(chǎn)品的機率，可以加深用戶對其產(chǎn)品的認知度。
但媒體信息更新的頻率需要有一定的限制，不能達到媒體用戶的信息承載上限。過高頻率的信息推送，會使信息產(chǎn)品成為冗余信息。一方面，信息過量會超出用戶承載力，引起用戶的反感情緒；另一方面，信息更新過快會增加媒體生產(chǎn)信息的成本，影響信息質(zhì)量，會消耗媒體的傳播資源，增加運營負擔。新媒體信息產(chǎn)品的推送量，需要得到合理的把控，否則會影響到新媒體平臺信息產(chǎn)品的傳播效果，其影響力也會大打折扣。最理想的效果是，用戶在不同的時間都可以接收到媒體的信息，但信息量又不能達到用戶接收信息興趣的飽和點。保持適當?shù)男畔⑼扑土?，既可以對用戶起到“適度侵擾”的作用，也可以不斷地激發(fā)用戶對平臺信息的興趣。
二、媒體互聯(lián)共享資源：整合媒體運營資源和傳播力
（一）整合媒體資源：最大限度讓利用戶
核心競爭力，在稻盛和夫看來，就是全方位的“利他”，[1]做到利益讓渡才能獲得用戶的支持。在新媒體運營中，要做到真正地讓利用戶，就必須讓自身具有足夠的可整合性資源，實現(xiàn)媒體運營結構化和信息產(chǎn)品微創(chuàng)新化。新媒體運營，應具有一種極致思維，將產(chǎn)品和服務做到極致，并不斷地實現(xiàn)微創(chuàng)新，最大限度地讓利用戶。
但單個新媒體平臺和信息產(chǎn)品品牌的影響范圍較小，所擁有的媒體產(chǎn)品、用戶的資源局限性較大。媒體平合，實現(xiàn)媒體間的資源自由流通，將有利于形成規(guī)模效應。一方面，優(yōu)勢互補、強強聯(lián)合，有利于避免單獨運營過程中的不可抗拒性風險。媒體聯(lián)合可以促使媒體間的資源重新整合，擴大運營資本、市場份額，擴展業(yè)務鏈，降低運營成本，實現(xiàn)規(guī)模效應。另一方面，各媒體間的人力資源相互流通，可以為用戶提供更加高質(zhì)量和多元化的信息產(chǎn)品。媒體業(yè)務的創(chuàng)新性也會隨之增強，但媒體聯(lián)合如何實現(xiàn)結構性運營，是其面臨的難題。
媒體聯(lián)合會使各個媒體間的業(yè)務結構和人力、物力、財力相互融合，以達到組拳出擊的效果。但媒體聯(lián)合的結果并不完全是有效聯(lián)合，如果其中結構不合理，會給各個媒體帶來巨大的負擔。媒體聯(lián)合的不合理結構組成，會影響整個媒體聯(lián)合價值鏈的運行。龐大的聯(lián)合體，不僅不利于共同進步，而且會相互掣肘，制約原本良好的單個媒體運營機制。因此，媒體聯(lián)合運營，只有使相互間的配合結構化，才能更好地服務用戶，做出用戶滿意的信息產(chǎn)品，降低成本并更多地讓利用戶。新媒體運營過程中，只有做到真正地讓利用戶，才能得到用戶的認同。
（二）擴大媒體輻射范圍：建設新媒體用戶孵化器[2]
不同媒體平臺有其各自的用戶輻射范圍，但媒體間的用戶群具有相互交織性，同時符合多種運營媒體的用戶定位。風格不同但用戶群具有一定重疊性的媒體平臺，可以為其伙伴培養(yǎng)新的用戶群。對于全媒體運營格局的運營者來說，其傳統(tǒng)媒體平臺和新媒體平臺之間，可以相互為彼此培養(yǎng)潛在用戶，實現(xiàn)用戶的流轉(zhuǎn)和共享。而且在新媒體平臺運營過程中，其用戶在一定程度上也是一種可以共享的資源。在某種媒體關系鏈的建構條件下，媒體用戶資源的共享，有利于擴大單一媒體的傳播力和影響力。而且媒體之間及其用戶之間錯綜復雜的關系網(wǎng)絡，可以使媒體與用戶之間的關系更具穩(wěn)定性。
具有利益共享關系的媒體平臺，既可以分屬不同的運營者，也可以是同一運營者運營的媒體平臺矩陣。針對不同運營者的媒體平臺，建立在合作關系下的用戶資源的共享，可以使各自的用戶享用更多的個性化信息產(chǎn)品，提高用戶感知價值。[3]針對同一運營者來說，不同媒體平臺可以形成一個媒體矩陣，這些媒體不僅包括新媒體平臺，也包括傳統(tǒng)媒體平臺。媒體矩陣中的媒體平臺，可以為其他媒體平臺培養(yǎng)用戶，成為媒體用戶的孵化器。矩陣媒體之間，可以為其他平臺培養(yǎng)用戶，作為媒體孵化器，既可以是完全盈利的媒體平臺，也可以依靠價值交叉補貼[4]來維持自身運轉(zhuǎn)，從盈利總額中獲得利潤的平衡。在矩陣平臺中，不同的媒體平臺處于整個運營環(huán)節(jié)的不同位置，為整個運營價值鏈的流動付出各自的努力。媒體矩陣中的不盈利媒體平臺，不是真的不盈利，而是以不同的形式獲取價值，其經(jīng)濟價值會在媒體運營總體的經(jīng)濟價值中得到補償。
總之，媒體聯(lián)合實現(xiàn)資源之間的自由流通，在整個媒體運營的關系網(wǎng)中，可以更多地讓利用戶。德魯克提倡為用戶提供有價值的東西，才是核心競爭力的關鍵所在。[5]因此，媒體聯(lián)合資源共享、結構化運營，最終目的就是為了更好的服務用戶，為用戶提供更多的創(chuàng)造性信息產(chǎn)品。媒體用戶從媒體平臺上獲得更多的利益，也成為提高媒體用戶黏性的關鍵點。
三、挖掘用戶社交價值：提高用戶“轉(zhuǎn)換成本”
（一）利用虛擬關系網(wǎng)絡：實現(xiàn)裂變式傳播
社交媒體平臺具有很強的聚合作用，自發(fā)聚合的網(wǎng)民具有很強的分享性。社交媒體平臺上，用戶的分享特性，可以有效現(xiàn)250定律[6]的價值。將媒體的運營與用戶的社交關系結合起來，將信息產(chǎn)品的價值附加于用戶社交需求之中，利用網(wǎng)絡效應[7]來實現(xiàn)新媒體平臺和信息產(chǎn)品的無限增值。社交媒體中自發(fā)聚合的網(wǎng)民，具有很強的歸屬感和信任感。同時，為了這份歸屬感和信任感，網(wǎng)民也會有些許的從眾行為。因此，將新媒體信息產(chǎn)品的價值和用戶社交關系網(wǎng)絡結合，更能發(fā)揮新媒體信息產(chǎn)品的經(jīng)濟價值和社會價值。
利用網(wǎng)民的社交關系網(wǎng)絡，塑造新媒體平臺品牌形象，擴大新媒體信息產(chǎn)品的傳播范圍，提高新媒體產(chǎn)品實現(xiàn)經(jīng)濟價值的可能性。但未來主義者保羅?薩弗[8]指出社交網(wǎng)絡達到一定規(guī)模時，就會出現(xiàn)與梅特卡夫定律[9]完全相反的結果，即社會網(wǎng)絡的價值會隨著成員的增加而減小。 社交網(wǎng)絡作用的大小，不完全在于其人數(shù)的多少，而在于其內(nèi)部的穩(wěn)定性。鄧巴數(shù)字150[10]指出，人的大腦新皮層大小有限，提供的認知能力所能保持穩(wěn)定人際關系范圍有限。社交媒體時代，鄧巴數(shù)字已經(jīng)超出了150定律，150N時代[11]已經(jīng)到來。但網(wǎng)民的時間和精力是有限的，社交媒體算擴大了用戶的社交范圍，其社交網(wǎng)絡還是有一定的限制。社交分層的具體人員構成或許會發(fā)生變化，但分層本身保持不變。[12]因此，社交關系鏈中存在一定的僵尸數(shù)字，即有一部分人際關系處于凍結狀態(tài)或階段性凍結狀態(tài)。
社交網(wǎng)絡系統(tǒng)有效信息趨于一個特定的值，[13]只有保持社交網(wǎng)絡的穩(wěn)定性，才能發(fā)揮網(wǎng)絡用戶的網(wǎng)絡效應。但盲目的貪圖社交網(wǎng)絡的規(guī)模和流量，并不能有效發(fā)揮社交網(wǎng)絡的價值。新媒體平臺不能為了流量而引流，過多地引流反而會降低流量轉(zhuǎn)化率。因此，在適當?shù)乜刂谱鲇脩粜旅襟w平臺的聚合作用，保持新媒體用戶虛擬社交網(wǎng)絡的規(guī)模，增強社交網(wǎng)絡的穩(wěn)定性，有利于更好地提高用戶的黏性。
（二）利用社交情感訴求：提高用戶黏性
新媒體運營者，可以通過提高用戶“轉(zhuǎn)換成本”，來提高用戶黏性?！稗D(zhuǎn)換成本”，指新媒體用戶離開平臺或放棄信息產(chǎn)品時，用戶所需要承擔的損失。[14]網(wǎng)絡用戶使用新媒體平臺和信息產(chǎn)品，會付出相應的時間、精力、習慣和社交等方面的成本。對于新媒體用戶來說，舍棄這些新媒體平臺和信息產(chǎn)品，也決定用戶將拋棄其以往的付出，并且舍棄付出可能帶來的收獲。在這些“轉(zhuǎn)換成本”影響因素中，最具影響力的是用戶付出的社交成本和培養(yǎng)的習慣。因此，要提高新媒體用戶的“轉(zhuǎn)換成本”，增強用戶粘性，就必須注重培養(yǎng)用戶的消費習慣甚至是生活方式，并且讓用戶與其他用戶之間建立起深厚的關系。
互聯(lián)網(wǎng)時代，虛擬社交關系在一定程度上承載了現(xiàn)實社會人際關系的角色，甚至更能滿足網(wǎng)民的社交需求。網(wǎng)絡社交關系有較強的自主選擇性，其社群的文化相似性、歸屬感、信任感更強。在社交媒體聚合過程中，用戶付出了或多或少的情感。因此，針對新媒體運營者而言，提高用戶黏性，可以更加側重于感性因素。新媒體運營過程中，信息產(chǎn)品和平臺運營賦予社交價值，就能更有效地構建媒體產(chǎn)品與用戶之間的情感關系，賦予信息產(chǎn)品更多的社會價值，從而增強用戶粘性。
結語
隨著互聯(lián)網(wǎng)與新媒體的發(fā)展，媒體用戶承載了接收海量信息的負擔。媒體信息產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，且新媒體用戶流失也很嚴重，用戶的穩(wěn)定性較差。新媒體運營過程中，很難維持用戶長期的忠誠度。新媒體引流量屢創(chuàng)新高，但流量轉(zhuǎn)化率相對較低，未能實現(xiàn)其經(jīng)濟價值。新媒體運營，需要更多地將用戶吸引在自己的信息產(chǎn)品上，使用戶付出更多的時間和精力；新媒體賬號矩陣和媒體之間的聯(lián)動，可以有效地提高其空間輻射范圍，將各自的用戶群體交叉影響，無限放大其影響范圍；努力塑造新媒體用戶孵化器，培養(yǎng)新媒體用戶的信息產(chǎn)品消費習慣，加強用戶對新媒體品牌的各方面認知。
新媒體用戶不僅是新媒體運營者所要服務的對象，也是新媒體運營者可以利用的傳播資源。利用虛擬人際關系網(wǎng)絡，將新媒體用戶變?yōu)樽约旱膫鞑デ溃衙襟w產(chǎn)品分享給社交網(wǎng)絡中的人。當用戶社交網(wǎng)絡中的資源都在使用某一新媒體產(chǎn)品時，新媒體用戶要放棄這一媒體的使用，就會承擔巨大的轉(zhuǎn)換成本。新媒體運營主體之間，具有可相互整合的資源。新媒體相互聯(lián)動共享資源，有利于為用戶提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品服務，提高用戶感知價值。在新媒體運營的過程中，如何提高新媒體用戶的平臺“轉(zhuǎn)換成本”，是提高新媒體傳播力和影響力和經(jīng)濟價值所必須考慮的問題。
注釋：
[1][5]孫正源.當?shù)卖斂擞鲆姷臼⒑头騕M].北京：人民郵電出版社，2013：9-11.
[2]曹雪琴.淺談新媒體與傳統(tǒng)報刊媒體的融合[J].新聞研究導刊，2016（22）：215.
[3]加里?阿姆斯特朗，菲利普?科特勒.市場營銷學[M].北京：機械工業(yè)出版社，2013：12-13.
[4]克里斯?安德森.免費：商業(yè)的未來[M].北京：中信出版社，2009：20-29.
[6]李原.墨菲定律[M].北京：中國華僑出版杜，2013：239-240.
[7][14]陳威如，余卓軒.平臺戰(zhàn)略：正在席卷全球的商業(yè)模式革命[M].北京：中信出版社，2013：20-22、35-37、128-130.
[8][9]湯姆?海斯，邁克爾?馬隆.濕營銷：最具顛覆性的營銷革命[M].北京：機械工業(yè)出版社，2009：25-26.
[10]定國.朋友圈里神秘的鄧巴數(shù)字[N].深圳特區(qū)報，2015-10-20.
[11]杜修平.150N時代探析[J].技術與創(chuàng)新管理，2011（4）：435-438.
[12]安賈娜?阿胡賈，曹.朋友圈真能無限大？ [J].國際公關，2016（4）：18.
[13]王洪偉，任豪.社交網(wǎng)絡的有效信息量研究：基于節(jié)點強度的分析[J].北京工業(yè)大學學報，2015（5）：693-701.
PowerVoice是一個社交媒體營銷公司，它為幾千名在社交媒體上有影響力的人付費，請他們在社交媒體上植入某種產(chǎn)品或服務的廣告。PowerVoice位于密歇根州伯明翰市，今年1月剛剛成立，它希望能夠從“社交電子商務”中獲取收益。
當然，PowerVoice有效運作的前提是，他們?yōu)橹顿M的那些在社交媒體上有影響力的人物必須對粉絲誠實，對產(chǎn)品評價恰當，還要遵守美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（Federal Trade Commission）的指導方針，披露其收費代言的事實。以羅森塔爾為例，他沒有濫用粉絲的信任。到目前為止，他還沒有因為在Twitter微博里加入“＃廣告”的提示而丟失任何粉絲。他說：“我可以想象，如果你開始垃圾廣告，你就會開始失去粉絲。”
PowerVoice是由安德魯（Andrew）和瑞安·朗道(Ryan Landau)兄弟倆共同規(guī)劃并創(chuàng)立的。安德魯曾在谷歌廣告聯(lián)盟部（Google Affiliate Network）工作，他在工作中發(fā)現(xiàn)，一個有影響力的社交媒體用戶對產(chǎn)品的推薦可以明顯提升銷售量。瑞安相信，他們可以從有影響力的人物那兒賺錢。他說服安德魯辭去工作，搬回到他們的故鄉(xiāng)底特律，開始了與有影響力的人物合作，然后他們成立了公司，推廣他們的服務。除了網(wǎng)飛（Netflix）和JDate，星巴克和GAP也是他們的客戶。PowerVoice從戶外運動門戶網(wǎng)站Outdoor Hub的大衛(wèi)·法布曼（David Farbman）和基于效果的市場營銷公司Cactus Media的亞倫·韋茨曼（Aaron Weitzman）與戴維·溫伯格（David Weinberg）那里拿到天使投資。
消費者對社交媒體的反饋會影響品牌營銷人員的行為，其中一個例子便是The Gap徽標的變更。The Gap希望讓自己的公司變得更加現(xiàn)代化、更有時代感，于是2010年10月初在Facebook上推出新的徽標。該公司很快收到負面反饋，包括消費者創(chuàng)建網(wǎng)站。新的徽標完全沒有反映出消費者心目中的The Gap品牌―“他們的The Gap品牌”有“經(jīng)典”的襯線外觀，而非無襯線字體。經(jīng)過失敗的替代徽標后，2010年10月11日，也就是推出新的徽標不到一個星期，The Gap就了自己的決定。
請記住，這從來都不是從品牌到消費者的單向?qū)υ?。消費者影響力和共創(chuàng)并非新鮮事物。只要品牌營銷人員要求消費者讓一個品牌成為“他們自己的品牌”―以前是社交媒體―它始終是加入對話的消費者心理的組成部分。許多社交媒體實例反映出消費者不認同營銷人員的決定，或許這是他們認為自己能夠發(fā)揮影響力的唯一對話。英國航空1997年“Ethnic Tailfins”（甚至瑪格麗特?撒切爾都對此表示鄙夷）和1985年New Coke的推出只是其中的兩個例子。但是，還有其他實例。在150多年的歷史長河中，The Levis Strauss & Co.省略，以其夢想、分享，發(fā)揮影響力，該網(wǎng)站收到了消費者的1萬多條創(chuàng)意。戴爾提供一個月的“實施創(chuàng)意更新”，讓貢獻創(chuàng)意者知道哪些創(chuàng)意已經(jīng)完全或部分實施。
社交媒體也是實時、未經(jīng)過濾的信息的補充來源，可以以此了解消費者如何談論品牌以及他們談論的實際內(nèi)容。共同探討趨勢，可以實現(xiàn)共創(chuàng)和構思。這方面的最新實例是耐克的MAG（磁反重力）鞋―“有史以來最著名的鞋”（）。MAG鞋受到Marty McFly鞋的啟發(fā)，由耐克專為“Back to the Future II”（回到未來II）設計。
MAG鞋的開發(fā)并非耐克的內(nèi)部決定，其開發(fā)工作受到2005年草根球迷運動“McFly2015”的刺激。MAG鞋的開發(fā)耗時6年，走了少數(shù)彎路后，終于在2011年9月8日正式推出。在與消費者的溝通中耐克認識到，電影中展示的“自動鞋帶”頗具諷刺意味。
隨著社交媒體不斷影響鞋的設計，耐克利用社交媒體進行鞋類產(chǎn)品的。耐克邀請一些有影響力的鞋類博主，甚至讓他們飛赴洛杉磯參加在標志性的時鐘塔舉辦的電影主題活動。耐克在鞋類活動舉辦之前便大肆渲染。
融合社交媒體的共創(chuàng)實力，并利用消費者對品牌的想象，對品牌營銷人員而言是一件好事，這意味著他們不必對自己的品牌持續(xù)再造。繼2009年舉辦包裝活動后，Tropicana北美公司總裁尼爾?坎貝爾承認，消費者能夠“更輕松、更快捷地”與品牌營銷人員進行溝通。鑒于這一積極的現(xiàn)象，他說：“對于萬事以消費者為中心的公司而言，這是一件好事?！?/p>
>> 論西方報紙對社交媒體的運用 例談校園媒體對社交媒體的運用 從傳播素質(zhì)看報紙對社交媒體傳播的影響 社交媒體的運用對當代大學生的影響 論“社交媒體”對受眾的影響 社交媒體對新聞傳播的影響 大學生運用社交媒體的創(chuàng)業(yè)前景分析 媒體：Twitter的“黑暗面” 中國外宣媒體Twitter國家形象的樹立路徑 社交媒體對新聞來源渠道的影響 社交媒體對大眾審丑行為的促進 淺談社交媒體對熱點新聞的輿論影響 社交媒體對大學生學習生活的影響 淺析社交媒體對政治傳播的影響 西方報紙網(wǎng)站的商業(yè)特點 新型社交媒體對大學生社交行為習慣的影響 運用社交媒體招募人才淺析 Twitter對高校教師教學反思的支持研究 論大眾媒體的發(fā)展對西方政治的影響 社交媒體的財富契機 常見問題解答 當前所在位置：）。在Twitter中，的微博稱作Tweet（推文），用戶可以原創(chuàng)，也可以轉(zhuǎn)發(fā)他人微博。用戶可以隨時隨意關注（Follow）他們感興趣的用戶，也可在微博中提及（Mention）其他用戶。
據(jù)統(tǒng)計，截至2010年8月底，美國開通Twitter賬戶的報紙有387家，最早開通Twitter賬號的《紐約時報》現(xiàn)在擁有的Twitter讀者數(shù)量已經(jīng)超過其紙質(zhì)發(fā)行量[5]。西方報紙抓住Twitter的特點與優(yōu)勢，活躍在其中，利用Twitter搭建起報紙與用戶的橋梁。
一、利用Twitter覆蓋面，吸引網(wǎng)民瀏覽報紙網(wǎng)站
1.關注者是一個巨大資源
西方老牌報紙在新媒體的沖擊下，地位和影響力遠不如從前，但是報紙長期以來在受眾心中樹立的品牌卻是新媒體暫時無法超越的。如英國的《泰晤士報》、《衛(wèi)報》，美國的《紐約時報》、《華盛頓郵報》等，這些大報長期堅持的辦報方針和新聞原則在讀者心中不會被輕易撼動，也不會在新媒體浪潮中不堪一擊。提出“報紙消亡論”的菲利普?邁耶教授闡釋了“社會責任”和“報業(yè)未來”的關系：社會責任產(chǎn)生品牌影響力，品牌影響力帶來效益。因此即便紙質(zhì)的報紙真的會像他預測的走向消亡，那么由某一報紙創(chuàng)立的品牌影響力將會轉(zhuǎn)移到該報的其他媒介形式。比如網(wǎng)絡報紙，手機報等[6]。所以說這些大報的權威性在互聯(lián)網(wǎng)中是顯著的，報紙的品牌影響巨大。當這些大報在Twitter注冊時，會有大量的關注者。這些報紙沒有淺嘗輒止或是滿足現(xiàn)狀，通過不斷推文，并且關注和提及其他有影響力的用戶，不斷吸引新的關注者。在Twitter上，關注者的增長速度是驚人的，每個已有關注者背后也有一定的關注量，再加上源源不斷外界關注者，這是巨大的資源。
筆者在2014年3月24日下午記錄的《泰晤士報》關注者是17.9萬，《衛(wèi)報》關注者是204萬，而在3月28日晚，《泰晤士報》和《衛(wèi)報》關注者分別是18萬和206萬，增長量都是以萬為單位的。而美國的《紐約時報》關注量更是達到了1140萬。
用戶進入報紙Twitter頁面而不進入報紙網(wǎng)站是一件難事，因為每家報紙Twitter頁面處處設有“關卡”，一觸碰就直接進入報紙網(wǎng)站了。以《泰晤士報》為例，進入《泰晤士報》twitter“The Times of London”，在主頁最上面顯眼位置是兩行簡短英文，第一行英文“News，comment and features from the Newspaper of the Year.”概括Twitter與報紙的關系，緊跟著就是“become a member at http：//thetim.es/subscribe”，這個鏈接就是泰晤士報網(wǎng)站的“join us”板塊，鼓勵網(wǎng)民訂購該報電子版（因為《泰晤士報》采取了在線收費閱讀的模式）。頁面的主體部分即的推文每條都鏈接著本報網(wǎng)站。左邊的照片和視頻部分點擊之后也是本報網(wǎng)站的鏈接。筆者進入了多個報紙Twitter，每個Twitter頁面上都大量鏈接著本報網(wǎng)站（https：///thetimes）。大量關注者就意味著網(wǎng)站收獲巨大的點擊量。
2.充分發(fā)揮推文的導讀作用
西方報紙在Twitter上推文的頻率非常高，每小時甚至每隔幾分鐘會多條。如《衛(wèi)報》在2014年3月24日推文是5.46萬，3月26日是5.5萬，28號是5.53萬。《泰晤士報》在3月24日推文是9.56萬，到28號達到9.6萬。如此高頻率的推文既能保持自身的生命力，不斷增加關注者，更能引導讀者進入自己的報紙網(wǎng)站。
當然，西方報紙的推文多是來自自家的報紙，聰明的報紙經(jīng)營者恰如其分地尋找到了報紙和Twitter的結合點。Twitter的顯著特點是每條推文限制在140字符內(nèi)，這么簡短的推文有及時、迅速與簡練的優(yōu)點，但是對新聞事件來說，是說不清道不明的。在這個層面上，推文的角色就像新聞的導語，利用其短小精悍的特點帶領讀者深入閱讀。通過縮略地址引導讀者進入報紙網(wǎng)站[7]。推文的字數(shù)限制，決定了讀者只能是“淺閱讀”，在信息索取和思維形式上是一種“碎片化”的存在，而報紙則是“深閱讀”和全面化的集成[8]。推文充分發(fā)揮導讀的作用，讀者讀到自己感興趣的部分，會通過推文的鏈接進入報紙網(wǎng)站繼續(xù)閱讀。
二、通過Twitter平臺與受眾建立連接，提高報紙的互動性
1.開通多個子賬號來精準定位
分析西方報紙在Twitter上的賬號，可以看出每家報紙都不是孤獨作戰(zhàn)，他們下面的兄弟姐妹眾多，相互聲援。如《衛(wèi)報》，在Twitter不僅存在“The Guardian”一個認證賬號，還有無數(shù)個子賬號，如“Guardian Us”、“Guardian Africa”、“Guardian Sports”、“Guardian Photos”等等細分下來的賬號，這是《衛(wèi)報》根據(jù)不同的新聞板塊開通的。不僅僅是《衛(wèi)報》，《紐約時報》Twitter賬號有二十幾個，《華盛頓郵報》有十三個賬號。開設多個賬號免去了用戶在眾多新聞中搜索的過程，可以直接定位到自己感興趣的主題[9]?！短┪钍繄蟆分骶幜_伯特?湯姆森曾說“我們所面臨的最大敵人是人們時間的缺乏”，網(wǎng)絡時代最不缺乏的就是信息，人們被大量信息淹沒，閱讀也變得碎片化和無目的性。開設多個不同領域的賬號，既幫助受眾節(jié)省時間，對報紙來說，是投受眾所好，實現(xiàn)了受眾細分，對市場進行了精準定位。微博新聞具有定制化的特征，受眾關注自己感興趣的用戶，實際上“定制”了一份自己感興趣的報紙[10]。通過用戶的新聞評論和轉(zhuǎn)發(fā)，報紙媒體能更有效地分析出用戶對新聞種類的偏好、交際圈、新聞觀點等，進而準確把握目標用戶，這直接決定了報紙產(chǎn)品質(zhì)量[11]。報紙建立了與受眾的一種連接，而且報紙掌握了大量的受眾數(shù)據(jù)。
不僅是開通子賬號，很多報紙還通過在Twitter上推薦自己的專欄作家拉近與受眾的距離。如《泰晤士報》Twitter主頁，在“The Times of London”名字下面有兩個鏈接，一個是鏈接到《泰晤士報》網(wǎng)站（上文已經(jīng)提到），另一個就鏈接到“Twitter directory”頁面，這里有不同專欄作家的Twitter賬號，而且按不同領域?qū)⑦@些專欄作家分類，讀者根據(jù)自己喜歡的領域來關注相應的專欄作家。報紙Twitter關注的是整張報紙，而專欄作家的個人Twitter則是具體稿件、具體版面。專欄作家與讀者在Twitter上交流，擁有人際傳播的親和力，受眾在無形中也建立與報紙的聯(lián)系，更接受了報紙塑造的形象。
2.充分利用Twitter互動特性，加強聯(lián)系
《衛(wèi)報》原主編彼得?普雷斯頓在接受采訪時說“我想一份報紙如果不知道讀者想要什么，不會對讀者的呼聲做出反應，它將很難成為一份成功的報紙。這好像你正在努力把報紙賣給一個敵人而不是朋友?！盵12]西方報紙充分認識到與讀者的交流、互動是一件有重大意義的事情。由于紙媒與生俱來的特點，其在出版時效性和發(fā)型覆蓋面上很難和新興媒體相媲美，而借助微博平臺，紙媒的互動性得到有效提升[13]。打開任意一個報紙網(wǎng)站，每篇文章周邊的顯著位置，都會鏈接有多個與網(wǎng)民互動的工具按鈕。報紙網(wǎng)站鼓勵讀者對新聞進行評論并轉(zhuǎn)發(fā)到自己的圈子，報紙與受眾互動的及時性、便利性大大增強。西方報紙還經(jīng)常在Twitter上別出心裁的開展一些話題討論。如《衛(wèi)報》在Twitter上號召粉絲把最想在Vogue雜志封面看到的明星夫婦展現(xiàn)出來，利用ps技術貼上照片，增加娛樂效果。這不僅在Twitter上反應熱烈，還成了當天衛(wèi)報網(wǎng)站的一個亮點，因為有人把美國總統(tǒng)奧巴馬和俄羅斯總統(tǒng)普京PS到一張結婚照中（https：///guardian/status/448514390
833528833/photo/1）。
三、輿論引導與有關員工社交媒體使用守則問題
西方報紙在充分享用社交媒體的豐碩果實的同時，也肩負著一定的責任。社會化媒體人人有發(fā)聲筒，網(wǎng)民言論中也包含著一些虛假新聞和非理性表達。Twitter中不可避免各種聲音魚龍混雜，而且真假難辨。美國專欄作家約翰?德沃夏直言不諱地評價說：“微博很容易縱，目前已有操縱微博客虛假新聞的事例出現(xiàn)。”一些投機分子或是別有用心者會在社交媒體上混淆視聽甚至引發(fā)騷亂。正如邁耶教授所說，在一個民主的社會里，社會責任論引導長期效益。西方報紙在社交媒體依然需要承擔起責任。及時消息，消除網(wǎng)民的不確定性；傳遞客觀、科學的信息，保持報紙的原則。
越來越多的記者在社交媒體日漸活躍也引發(fā)了一些問題。大多數(shù)記者使用社交媒體不僅是作為工作的一部分，還當做個人意見表達的平臺。如今，推特、臉譜、Youtube、微博等社會化媒體全面滲透新聞生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，頻頻引發(fā)管理問題。這種無奈與焦慮，成為國內(nèi)外眾多新聞機構的共同心態(tài)[14]。報紙內(nèi)部員工是否可以隨時隨意一切消息？記者的推文是否代表其媒體的意見？西方報紙逐漸完善員工社交媒體使用守則。美國學者斯圖爾特在2010年秋對美國11家新聞媒體的員工社交媒體規(guī)定進行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)這些規(guī)定主要涵蓋了個人與工作言論平衡、如何加好友、保密性等方面。具體分為四方面的規(guī)定，一是對社交媒體賬戶建立的規(guī)定。二是針對記者在社交媒體上的身份識別與言論的具體管理，這是新媒體倫理的重心。三是對社交功能的管理。四是對信息保密、公開透明、信息驗證與知識產(chǎn)權等新聞實務方面的規(guī)定[15]。
世界報業(yè)共同面臨的新媒體挑戰(zhàn)和西方報紙間更加激烈的競爭，正在使傳統(tǒng)報業(yè)競爭格局發(fā)生深刻變化。西方報紙紛紛選擇轉(zhuǎn)型與不斷嘗試新的方向。對社交媒體的運用方面，在充分發(fā)揮社交媒體帶來的優(yōu)勢同時，也應不斷尋求解決社交媒體弊端的策略。
參考文獻：
[1][美]Kaplan，Andreas M.Michael Haenlein.Users of the world，
unite！ The challenges and opportunities of Social Media [J].Bu-
siness Horizons，53（1）.
[2]Antony Mayfield.What is social media[EB/OL].icrossing.co.uk/ebooks.
[3]房偉偉，李靜遠，等.Twitter數(shù)據(jù)采集方案研究[J].山東大學學報（理學版），2012（5）.
[4]Pi eter Noordhuis， Michiel Heijkoop，Alexander Lazovik. Mi-
ning Twitter in the cloud： a case study cloud compu-ting （C-
LOUD）[C]//2010IEEE 3rd Intemational Con-ference on Cl-
oud Computing. Washington： IEEE Com-puter Society，2010：
107-114.
[5]鄧建國.速度與深度：Twitter對美國報業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)流程的重構[J].新聞記者，2011（3）.
[6]王君超.如何解讀和應對“報紙消亡論”[J].新聞與寫作，2009（1）.
[7]何江.我國報紙微博趨勢探析[J].新聞知識，2013（5）.
[8]黃楚新.論報紙對微博的應用[J].中國報業(yè)，2011（6）.
[9]文衛(wèi)華，劉嘉麗，王雅萱.試析社交媒體在新聞傳播中的運用與邊界[J].中國報，2012（4）.
[10]李驍.微博發(fā)展對報業(yè)的影響[J].中國報業(yè)，2011（4）.
[11]李玉麟.自媒體勃興下紙媒如何突圍[J].新聞前哨，2010（11）.
[12]唐亞明.走進英國大報[M].廣州：南方日報出版社，2004：81.
[13]何江.我國報紙微博趨勢探析[J].新聞知識，2011（5）.
[14]新華網(wǎng).國外新聞機構規(guī)范員工使用社會化媒體[EB/OL].（2012-02-16）.http：//.cn.
