時間：2023-06-26 10:16:12
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇房地產(chǎn)的職業(yè)規(guī)劃，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關鍵詞：產(chǎn)業(yè)集群 空間布局 區(qū)域資源稟賦 地方預算法規(guī)
“產(chǎn)業(yè)集群，是指集中于一定區(qū)域內，特定產(chǎn)業(yè)的眾多具有分工合作關系、不同規(guī)模等級的企業(yè)、與其發(fā)展有關的各種機構、組織等主體，通過縱橫交錯的網(wǎng)絡關系緊密聯(lián)系的一種新型空間經(jīng)濟組織形式”（任際、馬吉吉，2012）。產(chǎn)業(yè)集群是在產(chǎn)、供、銷、技術、服務等方面存在關聯(lián)關系的諸多企業(yè)、機構，在某一區(qū)域內的有機結合，因此“空間集聚”是產(chǎn)業(yè)集群的首要特征，研究產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展就必須研究其空間布局問題。
依托區(qū)域優(yōu)勢布局產(chǎn)業(yè)集群
研究表明，產(chǎn)業(yè)集群的產(chǎn)生和發(fā)展與區(qū)域特色有密切的聯(lián)系?！熬哂邢嗤蛳嗨铺卣鞯漠a(chǎn)業(yè)在市場機制的驅動下向要素資源豐富或區(qū)位優(yōu)勢突出的地區(qū)集中，最終形成產(chǎn)業(yè)集群”（孫霞，2009）。所以，某一區(qū)域特有的資源稟賦成為吸引產(chǎn)業(yè)集聚的前提條件，為產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展奠定了基礎。波特指出，“應加強和建立現(xiàn)存的和正在出現(xiàn)的簇群，而不是努力去創(chuàng)造一個全新的簇群”（金麗紅，2008）。即，培育產(chǎn)業(yè)集群要以區(qū)域現(xiàn)有的優(yōu)勢要素為依托，而不是憑空規(guī)劃布局；失去區(qū)域優(yōu)勢，產(chǎn)業(yè)集群便成為“空中樓閣”。
因此，產(chǎn)業(yè)集群要根植于特定區(qū)域的相對資源要素優(yōu)勢，是區(qū)域的特色資源稟賦孕育了特定的產(chǎn)業(yè)集群。并非所有地區(qū)都適合大規(guī)模工業(yè)化開發(fā)，否則會造成經(jīng)濟與人口、資源、環(huán)境的沖突。不同的國土空間應當依據(jù)不同的資源稟賦確定其發(fā)展定位，產(chǎn)業(yè)集群布局必須立足于特定區(qū)域的發(fā)展定位，與空間優(yōu)勢相吻合，將空間優(yōu)勢轉化為產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢，否則產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展必將遭遇瓶頸，空間資源稟賦也將被破壞。
依據(jù)主體功能區(qū)規(guī)劃布局產(chǎn)業(yè)集群
《國務院關于編制全國主體功能區(qū)規(guī)劃的意見》提供了科學的區(qū)域規(guī)劃法，即“根據(jù)區(qū)域的資源環(huán)境承載能力和發(fā)展?jié)摿澏ㄖ黧w功能區(qū)的區(qū)域定位方法”（朱傳耿、馬曉冬，2007）。
主體功能區(qū)規(guī)劃將區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展歷史、自然資源承載能力、人力資源結構、環(huán)境狀況作為區(qū)域規(guī)劃的綜合指標，將國土空間劃分為優(yōu)化開發(fā)、重點開發(fā)、限制開發(fā)和禁止開發(fā)四類主體功能區(qū)，明確了不同主體功能區(qū)的發(fā)展方向和發(fā)展重點。優(yōu)化開發(fā)區(qū)集中發(fā)展高新技術產(chǎn)業(yè)，提升產(chǎn)業(yè)結構，提高自主創(chuàng)新能力；重點開發(fā)區(qū)主要承接傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉移和人口轉移，實現(xiàn)大規(guī)模工業(yè)化和城鎮(zhèn)化；限制開發(fā)區(qū)主要進行資源和環(huán)境的養(yǎng)護，并可適當發(fā)展與資源、環(huán)境相適應的產(chǎn)業(yè)；禁止開發(fā)區(qū)不允許發(fā)展任何經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，集中力量進行資源和環(huán)境養(yǎng)護。
主體功能區(qū)規(guī)劃要求打破老工業(yè)基地長期以來形成的“工業(yè)經(jīng)濟一元化”發(fā)展模式，打破單純追求經(jīng)濟效率的思維方式，從各個區(qū)域的資源稟賦出發(fā)，以科學嚴謹?shù)膽B(tài)度明確其發(fā)展定位，因地制宜地布局產(chǎn)業(yè)集群，走出一條經(jīng)濟、人口、資源、環(huán)境相協(xié)調的多元化發(fā)展道路。
主體功能區(qū)規(guī)劃為優(yōu)化產(chǎn)業(yè)集群布局奠定了基礎。在沈陽經(jīng)濟區(qū)，產(chǎn)業(yè)集群作為一種新的空間經(jīng)濟組織形式，已經(jīng)成為重要的經(jīng)濟增長極。目前，由于某些地方政府過于注重短期經(jīng)濟指標，布局產(chǎn)業(yè)集群時忽視了不同主體功能區(qū)的資源稟賦狀況，已經(jīng)造成了建設用地緊張、資源環(huán)境遭到破壞等制約產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的問題。
因此，有必要依據(jù)沈陽經(jīng)濟區(qū)內各區(qū)縣的資源稟賦，確定其主體功能定位，并以此為基礎優(yōu)化產(chǎn)業(yè)集群空間布局。2010年，國務院批準沈陽經(jīng)濟區(qū)建設“新型工業(yè)化綜合配套改革試驗區(qū)”，要求經(jīng)濟與人口、資源、環(huán)境協(xié)調發(fā)展。這是對沈陽經(jīng)濟區(qū)各區(qū)縣依據(jù)其主體功能定位，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)集群空間布局，走多元化發(fā)展道路的具體要求。
地方預算法規(guī)對優(yōu)化產(chǎn)業(yè)集群布局的作用
弗里德曼認為，“區(qū)域政策處理的是區(qū)位問題，即經(jīng)濟發(fā)展‘在什么地方’”；C.羅杰（C.Roger）認為，區(qū)域政策是“所有旨在改善經(jīng)濟活動地理分布的公共干預”（賴東華，2008）?？梢?，區(qū)域政策是調節(jié)經(jīng)濟發(fā)展的空間布局的重要手段。區(qū)域政策有多種表現(xiàn)形式，預算法規(guī)具有強大的財政資金配置功能，在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)集群布局方面必然能發(fā)揮不可替代的作用。
由于沈陽經(jīng)濟區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展歷史較短，經(jīng)濟主體對產(chǎn)業(yè)集群與區(qū)域資源稟賦之間的互動關系的理解尚不深入。如果完全依賴市場自發(fā)調節(jié)，在相當長的時期內將難以實現(xiàn)依托區(qū)域資源稟賦優(yōu)化產(chǎn)業(yè)集群布局的目標。
而且，沈陽經(jīng)濟區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群屬于“后發(fā)型”產(chǎn)業(yè)集群，政府的財政資金支持是其形成和發(fā)展的關鍵因素，因此預算法規(guī)對優(yōu)化沈陽經(jīng)濟區(qū)產(chǎn)業(yè)集群布局具有更為重要的作用。
目前，有學者從主體功能區(qū)的類型入手，提出了差別化的財政政策，“優(yōu)化開發(fā)區(qū)適用創(chuàng)新型財稅政策，重點開發(fā)區(qū)適宜激勵型財稅政策，限制開發(fā)區(qū)適用支持—補償型財稅政策，禁止開發(fā)區(qū)適宜保障—補償型財稅政策”（賈康，2009）。還有學者“從環(huán)境稅、政府采購、轉移支付、公共基礎設施、稅式支出等”（龔志堅，2010）政策出發(fā)，對四類主體功能區(qū)進行了財稅政策設計。但是，尚未廣泛開展依托區(qū)域資源稟賦優(yōu)化產(chǎn)業(yè)集群布局的地方預算法規(guī)研究。
沈陽經(jīng)濟區(qū)應當抓住國務院批準建設“新型工業(yè)化綜合配套改革試驗區(qū)”的契機，成為老工業(yè)基地體制機制創(chuàng)新先導區(qū)，通過地方預算法規(guī)的創(chuàng)新，打開優(yōu)化產(chǎn)業(yè)集群空間布局的新局面。
優(yōu)化產(chǎn)業(yè)集群空間布局的地方預算法規(guī)完善策略
（一）完善地方預算法規(guī)的原則
促進區(qū)域差別化發(fā)展的原則。主體功能區(qū)規(guī)劃旨在改變以經(jīng)濟效率作為區(qū)域發(fā)展程度唯一衡量指標的觀念，采用經(jīng)濟、社會、文化、自然資源和環(huán)境保護等多重指標衡量區(qū)域發(fā)展程度。因此，各區(qū)縣應當依據(jù)自身的空間優(yōu)勢，即區(qū)域資源稟賦，布局產(chǎn)業(yè)集群，走多元化、特色化發(fā)展道路。所以，地方預算法規(guī)應當避免“一刀切”，要允許差別化的預算制度存在，使地方預算法規(guī)為不同區(qū)縣依據(jù)自身的發(fā)展方向和發(fā)展重點優(yōu)化產(chǎn)業(yè)集群空間布局提供有針對性、傾向性的預算支持。
保障基本公共服務均衡供給的原則。依據(jù)主體功能區(qū)規(guī)劃，不同區(qū)縣的空間優(yōu)勢不同，主體功能定位不同，適合布局的產(chǎn)業(yè)集群則不同。有些區(qū)縣甚至不適宜布局創(chuàng)造直接經(jīng)濟效益的產(chǎn)業(yè)集群，不可避免地造成地區(qū)之間經(jīng)濟發(fā)展水平的差異。限制開發(fā)區(qū)和禁止開發(fā)區(qū)以資源環(huán)境養(yǎng)護為發(fā)展重點，需要放棄本位經(jīng)濟利益，基本公共服務供給能力較弱。但是，“財政法對財政分配具有更為直接和具體的影響，即財政法正義性直接介入財政分配與再分配的公平公正以及對社會需要的公共產(chǎn)品分配的公平公正”（任際，2011）。作為財政法的重要組成部分，地方預算法規(guī)應當以保障基本公共服務均衡供給為原則。
（二）完善地方預算法規(guī)策略
1.預算支出方面。在配置預算資金時，不同區(qū)縣應當根據(jù)各自的空間優(yōu)勢，吸引與區(qū)縣資源稟賦相適宜的特色產(chǎn)業(yè)集聚。
首先，預算支出應當用于加強相關基礎設施建設。勞動力密集區(qū)縣要加強城市生活基礎設施建設，加強標準化廠房建設，為勞動密集型產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展創(chuàng)造條件；技術密集區(qū)縣要加強研發(fā)機構、科技成果轉化中介機構等建設，為科技型產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展創(chuàng)造條件；森林或水資源集中區(qū)縣要加強環(huán)境保護和資源養(yǎng)護設施建設。具體的預算支出方式可以采取專項建設撥款。其次，預算支出還要用于加強投資軟環(huán)境建設。支持具有區(qū)縣特色的產(chǎn)業(yè)科研項目，支持“產(chǎn)研”合作；支持學校和培訓機構以“產(chǎn)學”合作方式培養(yǎng)地區(qū)緊缺人才。具體的預算支出方式可以采取專項科研基金或專項人才培養(yǎng)基金。最后，預算支出還要支持符合區(qū)縣空間優(yōu)勢的企業(yè)及其配套機構落戶和發(fā)展。具體的預算支出方式可以采取專項貸款擔保等。
2.預算資金使用方面。預算資金配置到位后，是否能發(fā)揮促進產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)化布局的作用，還取決于預算資金的使用狀況。地方財政部門應當監(jiān)督預算資金使用單位按照規(guī)定的用途使用資金。此外，需要健全國庫集中支付制度和國庫動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)。只有這樣，才能實現(xiàn)對預算資金使用管理到單位、到項目，才能夠全面掌握預算資金的流向和金額。對不符合區(qū)域發(fā)展定位的財政資金使用要求將不予撥款，防止預算部門和預算單位為追求短期經(jīng)濟效率擠占、挪用發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)集群的專項資金。
3.預算監(jiān)督方面。因為預算資金使用是專業(yè)性較強的活動，而且預算信息由預算部門和預算單位掌握，所以常規(guī)的人大和財政部門監(jiān)督存在較大的局限性。事實上，外部監(jiān)督的效力都不及內在約束和激勵機制?？冃ьA算制度就是這樣一種約束和激勵機制。我國財政部預算司認為，績效預算是一種以目標為導向的預算，它是以政府部門目標實現(xiàn)程度為依據(jù)，進行預算編制、控制以及評價的預算管理模式。與投入預算相比，績效預算將預算的結果作為控制政府預算的重要指標。
因此，應當建立預算績效評價指標體系，評價各預算部門和預算單位的預算績效目標實現(xiàn)程度，并據(jù)此決定下一年度的預算資金配置，使預算資金成為一種“潛在利益”。只有這樣，才能約束和激勵預算部門和預算單位合理使用預算資金，努力實現(xiàn)績效目標。
需要注意的是，績效評價指標體系應當具有可操作性和差別性。不同區(qū)縣的空間優(yōu)勢不同，適合發(fā)展的產(chǎn)業(yè)集群也不同。不能一味以經(jīng)濟效益為指標，應當根據(jù)不同區(qū)縣的資源稟賦狀況，設計經(jīng)濟、社會、文化、自然資源和環(huán)境保護等多重因素相結合，以某種因素為重點的績效評價指標體系。旨在考查不同區(qū)縣的相關預算部門和預算單位是否能夠有效地運用預算資金，優(yōu)化本地區(qū)產(chǎn)業(yè)集群空間布局，使其與區(qū)縣資源稟賦相適應。
4.地區(qū)間轉移支付方面。由于區(qū)縣空間優(yōu)勢不同，有些區(qū)縣需要承擔資源環(huán)境養(yǎng)護的重任，不適宜布局經(jīng)濟效益突出的產(chǎn)業(yè)集群。這些區(qū)縣犧牲了本位經(jīng)濟利益，而且還要將有限的財政資金用于資源環(huán)境養(yǎng)護，造成財政資金短缺。為了保障基本公共服務的均衡供給，應當遵循“受益原則”，要求從資源環(huán)境養(yǎng)護中受益的其他區(qū)縣以轉移支付的方式，彌補上述區(qū)縣的財力不足。這是一種地區(qū)之間的橫向轉移支付。
綜上所述，根據(jù)主體功能區(qū)規(guī)劃，依托區(qū)域資源稟賦優(yōu)化產(chǎn)業(yè)集群布局，是實現(xiàn)經(jīng)濟、人口、資源可持續(xù)發(fā)展的必由之路。發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群是具有顯著地方特色的事務，因此地方預算擔負促進產(chǎn)業(yè)集群合理布局的職能。然而，目前地方預算具有較強的“行政主導性”，地方政府和相關部門、單位的“短視性”、“機會主義傾向”極易使產(chǎn)業(yè)集群成為追求短期經(jīng)濟利益的工具，因此，以促進產(chǎn)業(yè)集群與區(qū)域資源稟賦相符合為根本目標，完善地方預算法規(guī)，對產(chǎn)業(yè)集群健康發(fā)展具有重要的保障作用。
參考文獻：
1.任際，馬.老工業(yè)基地主體功能規(guī)劃的財政政策引導與法律保障[J].理論界，2012（1）
2.孫霞.產(chǎn)業(yè)集群與區(qū)域經(jīng)濟非均衡協(xié)調發(fā)展[D].華中科技大學博士學位論文，2009
3.金麗紅.產(chǎn)業(yè)集群政策的國際借鑒及對我國的啟示[J].金融與經(jīng)濟，2008（7）
4.朱傳耿，馬曉冬.關于主體功能區(qū)建設的若干理論問題[J].現(xiàn)代經(jīng)濟探討，2007（9）
5.賴東華.主體功能區(qū)分類區(qū)域政策研究[D].華中師范大學碩士學位論文，2008
6.賈康.推動我國主體功能區(qū)協(xié)調發(fā)展的財稅政策[J].經(jīng)濟學動態(tài)，2009（7）
關鍵詞：戰(zhàn)略知識管理；房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)；信息系統(tǒng)；規(guī)劃設計
前言：隨著信息時代的到來，我國市場經(jīng)濟已經(jīng)邁入信息化發(fā)展階段，這就要求企業(yè)建立起適應信息社會競爭需要的發(fā)展模式。實施戰(zhàn)略知識管理不僅是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)現(xiàn)階段適應社會發(fā)展的需要，同時也是實現(xiàn)企業(yè)信息化建設的重要途徑，因此基于戰(zhàn)略知識管理對信息系統(tǒng)進行規(guī)劃設計具有一定的現(xiàn)實意義。
一、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃設計的理論框架
（一）戰(zhàn)略知識管理理論。所謂戰(zhàn)略知識管理，主要指的是將企業(yè)內部與外部具有價值的知識體系作為最重要的戰(zhàn)略資源，并通過相應的策略與方法對戰(zhàn)略知識進行有效管理，從而提高企業(yè)的知識創(chuàng)新能力與核心競爭能力，知識管理戰(zhàn)略的最終目的就是幫助企業(yè)獲得持續(xù)性的競爭優(yōu)勢[1]?，F(xiàn)階段國際管理學家對戰(zhàn)略知識管理理論一般存在兩種理解，一部分學者認為知識管理戰(zhàn)略是為了兼顧企業(yè)及其全體員工的利益，實現(xiàn)組織的總體戰(zhàn)略以及員工的個人目標戰(zhàn)略相匹配；另一部分學者則認為戰(zhàn)略知識管理是一種促進企業(yè)革新的戰(zhàn)略，主要通過對新知識的傳播與應用實現(xiàn)。
（二）信息構建理論。隨著近年來企業(yè)信息資源迅速增長，用戶對信息的需求向個性化方向發(fā)展，因此對企業(yè)信息系統(tǒng)各層面資源進行整合具有一定的必要性。戰(zhàn)略知識管理的核心內容在于對戰(zhàn)略知識的創(chuàng)造與應用，主要是通過一定的管理手段以及信息技術營造良性的知識共享環(huán)境。信息構建理論主要在于對組織內外信息空間的數(shù)字化信息的利用與管理，對于構建基于戰(zhàn)略知識管理企業(yè)信息系統(tǒng)的體系結構具有必要性。
（三）資源基礎理論。資源基礎理論認為，組織的資源差異會直接導致綜合競爭能力的差異性，換言之企業(yè)的競爭優(yōu)勢取決于其擁有價值資源的質量。資源是企業(yè)向社會提供相應服務或產(chǎn)品的過程中，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的各種要素的集合，同時也是企業(yè)創(chuàng)造自身利益的基礎，為了提高自身的績效水平，企業(yè)應當對資源進行有效的鑒別與保護，并實現(xiàn)資源優(yōu)化配置[2]。
（四）核心競爭理論。企業(yè)的核心競爭力并不是單一資源的表現(xiàn)，而是知識、技術、管理文化等綜合能力的組合。核心競爭力在企業(yè)競爭中處于領先地位，可以有效地對企業(yè)其他資源進行支撐，并具有長期性的演化能力。現(xiàn)階段戰(zhàn)略知識作為企業(yè)發(fā)展的重要資源，在很大程度上影響著企業(yè)的核心競爭能力。
二、基于戰(zhàn)略知識管理的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃設計
戰(zhàn)略知識管理信息系統(tǒng)本質上講是一個以人的智能為主導，再輔以信息技術為手段的人機結合管理系統(tǒng)，是輔助房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略資源管理的信息平臺[3]。
（一）明確管理信息系統(tǒng)的功能定位?；趹?zhàn)略知識管理的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃設計，首先應當明確戰(zhàn)略知識管理信息系統(tǒng)的管理目標以及實際功能定位。在對信息系統(tǒng)進行規(guī)劃設計的過程中應當對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)內部的知識進行科學創(chuàng)建以及合理配置。在建立戰(zhàn)略知識管理系統(tǒng)的過程中應當兼顧顯性知識與隱性知識，不僅應當注重對顯性知識的整合以及共享，還應當重視對隱性知識的交流與呈現(xiàn)，注重顯性知識與隱性知識間的潛在聯(lián)系，進而實現(xiàn)隱性知識與顯性知識間的轉換。
（二）建立良性的激勵機制。為了保證戰(zhàn)略知識關系系統(tǒng)運行的持續(xù)性與穩(wěn)定性，應當建立良性的激勵機制，并優(yōu)化企業(yè)管理層的管理理念[4]。有效性的戰(zhàn)略知識管理與企業(yè)管理層的合理化管理是密不可分的，因此基于戰(zhàn)略知識管理的企業(yè)信息系統(tǒng)的規(guī)劃設計應當采取適當?shù)募钫?，激勵員工接受并適應企業(yè)知識管理文化?？梢苑e極開辦培訓講座與員工培訓，并將員工的薪資與戰(zhàn)略知識管理相掛鉤，提升房地產(chǎn)企業(yè)員工對戰(zhàn)略知識管理的熱情，從而有效地推進企業(yè)隱性知識向顯性知識轉化。通過建立良性的激勵機制，可以對戰(zhàn)略知識信息管理過程不斷進行優(yōu)化，并加強房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)各部門間的溝通與協(xié)作，不斷對信息管理文件進行修訂與改善。
（三）構建相應的戰(zhàn)略知識信息庫。為了保證戰(zhàn)略知識管理系統(tǒng)規(guī)劃設計的合理性，在規(guī)劃設計過程中應當對戰(zhàn)略知識管理系統(tǒng)的主要管理對象進行深入分析，并積極構建相應的規(guī)劃交流平臺與戰(zhàn)略知識信息庫。戰(zhàn)略知識信息庫中主要對顯性知識進行儲存，在構建戰(zhàn)略知識信息庫的過程中應當注意對戰(zhàn)略知識的遴選進行嚴格把關，應當定期對知識信息庫內的知識進行清理，對陳舊性的內容應當及時進行更新，保障企業(yè)戰(zhàn)略知識的有效性，對戰(zhàn)略知識規(guī)劃交流平臺的構建，應當基于現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)信息技術，在構建規(guī)劃交流平臺的過程中設置合理的知識庫檢索與連接功能，為顯性知識與隱性知識間的交流與轉換提供便捷的交流平臺。
（四）優(yōu)化戰(zhàn)略知識管理團隊。戰(zhàn)略知識管理系統(tǒng)從構建環(huán)節(jié)、運行環(huán)節(jié)到維護環(huán)節(jié)都需要一個專業(yè)性高素質的管理團隊進行管理，因此基于知識管理對信息系統(tǒng)進行規(guī)劃設計，應當對戰(zhàn)略知識管理團隊進行優(yōu)化，全面分析戰(zhàn)略知識管理團隊的結構構成，并對相關戰(zhàn)略知識管理人員進行培訓與審核，加強各部門間的溝通與協(xié)作[5]。
首先，應當設置協(xié)調管理小組。協(xié)調管理者不歸屬于某一特定部門，在戰(zhàn)略知識管理過程中他們可以與不同部門的工作人員進行交流，并為各部門的溝通與協(xié)作搭建橋梁。通常來講，協(xié)調管理小組的學習能力較之一般戰(zhàn)略知識管理人員更強，可以有效地對戰(zhàn)略知識進行理解與補充，并對信息系統(tǒng)的規(guī)劃與設計提出創(chuàng)造性意見。因此房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應當設置協(xié)調管理小組，并積極安排協(xié)調管理小組出外學習，從而培養(yǎng)其專業(yè)素養(yǎng)，推動企業(yè)戰(zhàn)略知識管理系統(tǒng)工作的開展。
其次，應當聘請相應的技術權威。為了有效地優(yōu)化戰(zhàn)略知識管理團隊，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以聘請相應的技術權威，利用其豐富的專業(yè)知識，對戰(zhàn)略知識管理系統(tǒng)進行優(yōu)化，并對房地產(chǎn)開發(fā)決策進行專業(yè)性的審核。同時，可以加強各個項目公司間相應技術權威的溝通與交流，實現(xiàn)集團專家資源的共享，從而彌補房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)子公司人才匱乏的狀況。
最后，應當加強信息技術部門建設。戰(zhàn)略信息管理系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術構建的，因此為了對戰(zhàn)略知識管理團隊進行優(yōu)化，應當重視信息技術在戰(zhàn)略知識管理系統(tǒng)中的基礎地位。在實際管理過程中，應當加強信息技術部門的建設，不僅應當要求其掌握相關信息技術知識，還應當要求其深入理解各部門用戶的需求，在對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)客戶需求進行正確表達的基礎上，對戰(zhàn)略知識管理系統(tǒng)進行改進。
結論：
總而言之，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)的規(guī)劃是對信息系統(tǒng)建設的戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略部署進行全局規(guī)劃的戰(zhàn)略指導，與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃存在緊密聯(lián)系?，F(xiàn)階段我國很大一部分房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)處于快速擴展的發(fā)展時期，為了有效地防范管理風險，構建戰(zhàn)略知識管理信息系統(tǒng)具有一定的必要性。（作者單位：貴州財經(jīng)大學MBA中心2014秋集中A班學員）
參考文獻：
[1] 查國平.基于隱性知識管理的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃設計研究[D].華東理工大學，2010.
[2] 吳世豹.SGT集團信息系統(tǒng)規(guī)劃研究[D].西南交通大學，2012.
[3] 尹敬剛.信息系統(tǒng)使用對房地產(chǎn)企業(yè)團隊績效的影響研究[D].武漢大學，2012.
關 鍵 詞：地方產(chǎn)業(yè)集群；產(chǎn)業(yè)技術軌道；3力模型；主企業(yè)領導型企業(yè)網(wǎng)絡；轉移擴散平臺
中圖分類號：F061.5 文獻標識碼：A 文章編號：1005-0892(2007)01-0069-08
大量實地觀測和深入調查表明，我國多數(shù)地方產(chǎn)業(yè)集群內創(chuàng)新行為普遍呈現(xiàn)出一種低端化、模仿化、個體化、偶然化共性特征。從產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新動態(tài)角度來看，顯現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新分離過程，呈現(xiàn)典型模仿過度進入再模仿循環(huán)特征；從創(chuàng)新活動動機來看，無論是技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新或市場創(chuàng)新，多聚焦于成本降低型能力和同質性生產(chǎn)規(guī)模擴張能力的獲取，產(chǎn)品差異化創(chuàng)新能力缺失；從創(chuàng)新合作角度來看，追求“小而全”的單打獨斗式創(chuàng)新活動，集群內創(chuàng)新分工合作網(wǎng)絡缺乏；從創(chuàng)新戰(zhàn)略角度來看，普遍采取市場前景明確或風險鎖定狀態(tài)下的跟隨和模仿戰(zhàn)略，主動適應市場需求的原創(chuàng)性或突破性創(chuàng)新遠遠不足，而且缺乏高效創(chuàng)新流程管理和整合能力，不能構建企業(yè)內專業(yè)研發(fā)部門而導致常規(guī)性創(chuàng)新能力的缺失。然而，推本求源來看，所有創(chuàng)新活動都必須借助于企業(yè)的連續(xù)或部分活動來實現(xiàn)，微觀企業(yè)是創(chuàng)新活動的真正主體。產(chǎn)業(yè)集群層面的創(chuàng)新動力實質上可轉化為集群內微觀企業(yè)層面的創(chuàng)新動力問題，轉化為集群內產(chǎn)業(yè)技術軌道的生成與衍化機制問題?；谠撍悸罚疚脑噲D構建產(chǎn)業(yè)技術軌道的相關分析框架，從影響我國地方產(chǎn)業(yè)集群內產(chǎn)業(yè)技術軌道生成與衍化機制的激勵或抑制因素分析入手，為理解我國地方產(chǎn)業(yè)集群內自主創(chuàng)新動力獲得、產(chǎn)業(yè)技術軌道升級以及集群持續(xù)發(fā)展的關鍵因素提供若干基于中國實踐的獨特視角。
一、產(chǎn)業(yè)技術軌道：相關特性與基本類型
產(chǎn)業(yè)技術軌道，即在產(chǎn)業(yè)集群范疇內，以微觀企業(yè)為主體的技術創(chuàng)新過程中，基于共性產(chǎn)業(yè)鏈或價值鏈企業(yè)普遍采用的技術選擇方法、技術解決方法(包括技術路線、設計模式、技術整合方式、技術標準)、專利策略、技術研發(fā)聯(lián)盟以及與此相應的裝備設備與工藝流程，既包括共有技術解決方法和技術標準所形成的產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品標準，更包含技術創(chuàng)新、知識整合的聯(lián)系規(guī)則和協(xié)作模塊界面的兼容規(guī)則。在產(chǎn)業(yè)集群從價值鏈低端到高端升級進程中，由勞動密集型要素依賴躍遷到資本密集型、技術密集型、知識密集型產(chǎn)業(yè)路徑中，產(chǎn)業(yè)技術軌道不僅引致了集群組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新與市場創(chuàng)新的協(xié)同過程，更主要直接導致了產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟秩序、技術秩序乃至創(chuàng)新秩序的形成，而且呈現(xiàn)生產(chǎn)技術標準產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品標準模塊界面兼容標準的動態(tài)轉移過程。在模塊化網(wǎng)絡條件下，一個重要現(xiàn)象是，集群競爭優(yōu)勢由單個企業(yè)技術壟斷和單純技術創(chuàng)新能力的爭奪轉化為對產(chǎn)業(yè)技術軌道主導權和控制權的爭奪，轉化為對主導或控制集群產(chǎn)業(yè)技術軌道的核心企業(yè)的核心競爭力的爭奪。
1. 產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)技術軌道與自主創(chuàng)新動力三者的互動關系
產(chǎn)業(yè)集群內的技術發(fā)展路徑是與產(chǎn)業(yè)技術軌道緊密聯(lián)系的，產(chǎn)業(yè)鏈建筑于產(chǎn)業(yè)技術軌道之上。技術鏈中的產(chǎn)業(yè)技術軌道既是產(chǎn)業(yè)鏈衍化與升級的基礎，也是集群內自主創(chuàng)新動力形成的必要載體。集群產(chǎn)業(yè)鏈單個環(huán)節(jié)的技術創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、市場創(chuàng)新必須納入到產(chǎn)業(yè)技術軌道的技術秩序與經(jīng)濟秩序中去，成為產(chǎn)業(yè)技術軌道創(chuàng)新網(wǎng)絡的一份子，才可能獲得技術創(chuàng)新成本補償乃至創(chuàng)新壟斷租金創(chuàng)造。
從產(chǎn)業(yè)鏈的技術衍化路徑與產(chǎn)業(yè)鏈結構體系來看，技術既是任何企業(yè)組織存在的基礎，同時也是任何產(chǎn)業(yè)集群持續(xù)存在與發(fā)展的核心基礎。產(chǎn)業(yè)鏈的模塊分化和縱向非一體化趨勢并未改變技術創(chuàng)新對集群生產(chǎn)組織體系結構和技術發(fā)展路徑的根本作用機制；相反，在產(chǎn)業(yè)模塊化和縱向非一體化條件下，成為創(chuàng)新競爭、組織競爭和市場競爭的源泉，成為聯(lián)結集群產(chǎn)業(yè)鏈、價值體系和技術體系的主導力量。在大規(guī)模生產(chǎn)方式下，技術創(chuàng)新的壟斷形成了單個規(guī)模企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源，單獨規(guī)模企業(yè)內的技術創(chuàng)新、技術整合和技術標準，以及相對應的工藝流程方式具有在企業(yè)邊界內技術發(fā)展路徑“內部化”特征。因此，產(chǎn)業(yè)技術軌道的衍化路徑多表現(xiàn)于在企業(yè)間的轉移、斷層和迭代；而在集群生產(chǎn)體系和產(chǎn)業(yè)鏈分工網(wǎng)絡條件下，技術創(chuàng)新的壟斷性體現(xiàn)在對產(chǎn)業(yè)技術軌道的主導設計和控制能力上。產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈通常具有內在的不一致性，但價值鏈與技術鏈通常具有內在一致性，只有掌握產(chǎn)業(yè)價值鏈中高附加值核心環(huán)節(jié)的核心企業(yè)才能獲取產(chǎn)業(yè)鏈技術創(chuàng)新的“壟斷利潤”，進而掌控集群產(chǎn)業(yè)技術軌道的主導設計權和控制權。但這種掌控權隨著技術創(chuàng)新性質發(fā)生著變化，當集群技術創(chuàng)新是確定性的，產(chǎn)業(yè)技術鏈內部和外部需求環(huán)境變動較為緩慢，集群系統(tǒng)內核心企業(yè)對產(chǎn)業(yè)技術軌道的主導權和控制權就相對集中；當集群技術創(chuàng)新面臨高不確定性，且產(chǎn)業(yè)技術鏈與外部需求環(huán)境變動劇烈，產(chǎn)業(yè)技術軌道的主導權和控制權就相對分散，此時，核心企業(yè)主要起著網(wǎng)絡中間聯(lián)絡者、協(xié)調者、規(guī)制者作用。
從自主創(chuàng)新的主體與動力角度來看，產(chǎn)業(yè)技術軌道的承擔主體并不是單一企業(yè)，而是具有核心技術研發(fā)能力或技術商業(yè)化能力的核心企業(yè)、供應商、多層外包協(xié)作企業(yè)群與專業(yè)化研發(fā)或交易中介、政府公共部門、大學和研發(fā)中心甚至競爭者的合作網(wǎng)絡。因而，作為產(chǎn)業(yè)技術軌道生成與衍化的自主創(chuàng)新能力行為主體也應該是產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作生產(chǎn)體系以及外部“利益相關者”的共同行為，但這并不排斥核心企業(yè)對集群產(chǎn)業(yè)技術軌道的主導作用。產(chǎn)業(yè)技術軌道一方面推動集群內企業(yè)單純由規(guī)模與成本的競爭轉向技術自主創(chuàng)新能力的競爭，另一方面規(guī)制著集群內企業(yè)的技術競爭方向、創(chuàng)新溢出效應與技術轉移的渠道和利益分配機制。一個明顯趨勢是，技術創(chuàng)新和知識整合已由企業(yè)內部擴展到企業(yè)組織之間，技術和知識的創(chuàng)新和共享開始在產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈層面上廣泛發(fā)生，資產(chǎn)關聯(lián)日益服從技術創(chuàng)新與知識整合的關聯(lián)，而作為產(chǎn)業(yè)鏈內外技術創(chuàng)新和知識整合集中體現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)技術軌道也成為了柔性生產(chǎn)體系和模塊界面兼容規(guī)則二者融合的必要平臺。
2. 自有式產(chǎn)業(yè)技術軌道與外來式產(chǎn)業(yè)技術軌道
產(chǎn)業(yè)技術軌道一般有兩種基本形式：自有式產(chǎn)業(yè)技術軌道與外來式產(chǎn)業(yè)技術軌道。前者是指產(chǎn)業(yè)技術軌道能力來源于產(chǎn)業(yè)鏈內企業(yè)的自我抉擇、自我投入和自我創(chuàng)造，后者是指產(chǎn)業(yè)技術軌道能力來自于全球產(chǎn)業(yè)鏈或價值鏈分工，以跨國公司為主要核心的要素資源垂直分工體系和價值鏈網(wǎng)絡體系。二者的本質區(qū)別在于對產(chǎn)業(yè)內企業(yè)自主創(chuàng)新能力和產(chǎn)業(yè)技術軌道的設計權、控制權主體要求有所不同。自有式產(chǎn)業(yè)技術軌道內在地要求產(chǎn)業(yè)內核主導企業(yè)具有技術路線、設計模式、技術整合方式、技術標準以及與此相應的工藝流程方面的自我研發(fā)能力和產(chǎn)業(yè)主導權控制能力，一方面能夠對產(chǎn)業(yè)集群內外其他核心企業(yè)產(chǎn)生競爭效應、示范效應以及合作效應，同時也能對產(chǎn)業(yè)集群內其他非核心企業(yè)或上下游協(xié)作企業(yè)形成技術溢出和技術轉移擴散效應；另一方面能夠掌控產(chǎn)業(yè)價值鏈中的關鍵技術高端環(huán)節(jié)和價值收益高端環(huán)節(jié)，實現(xiàn)技術創(chuàng)新投入和收益補償有效循環(huán)機制，進而構建產(chǎn)業(yè)持續(xù)的技術創(chuàng)新能力和技術提升能力，最終實現(xiàn)創(chuàng)新成果在企業(yè)之間、行業(yè)之間、區(qū)域之間全面轉移擴散、提高產(chǎn)業(yè)整體技術層次，縮短產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新周期，完成創(chuàng)新――轉移擴散――再創(chuàng)新的良性螺旋產(chǎn)業(yè)技術軌道。相反，外來式產(chǎn)業(yè)技術軌道的形成是跨國公司在全球價值鏈分工格局視野下，將基于不同要素稟賦的全球各國或地區(qū)的企業(yè)納入到自己技術軌道，從產(chǎn)業(yè)鏈或價值鏈的低端環(huán)節(jié)接入跨國資本的國際循環(huán)，吸附低端國家的特定要素或資源稟賦來完成全球產(chǎn)業(yè)競爭格局的布置。然而，外來式產(chǎn)業(yè)技術軌道對企業(yè)的自我技術創(chuàng)新能力極容易形成低端化“鎖定”狀態(tài)。產(chǎn)業(yè)集群內企業(yè)如果簡單接受跨國公司的技術軌道，在自我技術研發(fā)能力上處于相對弱勢的本土企業(yè)只能憑借非技術研發(fā)能力低端接入，按照跨國公司的技術方式和技術標準加工組裝。這樣，既無法構建自有技術創(chuàng)新能力，也無法獲取技術創(chuàng)新租金，還會形成產(chǎn)業(yè)技術軌道的“路徑依賴”，喪失原有技術積累能力，破壞原有產(chǎn)業(yè)技術軌道，最終固化于全球產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈分工體系中高新技術產(chǎn)業(yè)低端化、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)低技術化的“雙低”產(chǎn)業(yè)路徑。一旦形成了這種“雙低”產(chǎn)業(yè)鎖定路徑，所造成的直接結果就是我國地方產(chǎn)業(yè)集群中處于全球產(chǎn)業(yè)鏈分工的企業(yè)或產(chǎn)業(yè)不能自主進行技術選擇，不能主導設計模式、技術整合方式、技術標準，更不可能進行自我研發(fā)活動或產(chǎn)業(yè)結構調整與轉換。即使是對產(chǎn)品或工藝細微創(chuàng)新改進空間都在跨國公司技術軌道的控制與限制之下，只能依賴于引進國外生產(chǎn)設備――淘汰――再引進的路徑來完成與跨國公司產(chǎn)業(yè)布局匹配。需要說明的是，自有式產(chǎn)業(yè)技術軌道與外來式產(chǎn)業(yè)技術軌道并不是完全隔離或對立的兩種狀態(tài)，自有式產(chǎn)業(yè)技術軌道生成與衍化的過程必須有來自外部合作者或競爭者(如跨國公司)的模仿再創(chuàng)新效應、學習效應和創(chuàng)新聯(lián)盟效應的協(xié)同。
二、產(chǎn)業(yè)技術軌道的生成與衍化動因
1.“3力”模型與主因素分解
實踐規(guī)律揭示，地方產(chǎn)業(yè)集群內產(chǎn)業(yè)技術軌道生成與衍化路徑既與產(chǎn)業(yè)結構內的一般因素有關，也與其所根植于的地域特定因素相關。因此，為了鍥合我國轉型時期的現(xiàn)實背景，我們構建如圖1的“3力”模型，力求提煉出影響我國多數(shù)地方產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)業(yè)技術軌道生成與衍化機制中不失一般性的關鍵因素，同時又具有中國實踐視角的獨特因素。一般來看，激勵或抑制產(chǎn)業(yè)技術軌道生成與衍化的驅動力可歸納為三種：拉動力、推動力與催化力。拉動力和推動力是產(chǎn)業(yè)技術軌道生成與衍化的原動力，源自技術變革頻率，技術選擇的多樣性、企業(yè)能力差異化是最主要的推動力量；而產(chǎn)業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化和價值鏈的梯度轉移則是最直接的拉動力；同時，競爭結構、制度激勵相容條件、技術交易條件是產(chǎn)業(yè)技術軌道演變重要的催化力。而這三種驅動力必須通過集群內相互依存、相互競合狀態(tài)微觀企業(yè)內的具體行為決策和創(chuàng)新活動傳導、實施、作用。
產(chǎn)業(yè)技術軌道作為產(chǎn)業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的有機載體形式，其實質是通過構建網(wǎng)絡模塊系統(tǒng)下經(jīng)濟秩序與技術秩序的形成，實現(xiàn)包含技術、組織、市場創(chuàng)新知識整合與模塊協(xié)作界面和內隱規(guī)則的協(xié)調。產(chǎn)業(yè)集群內競爭優(yōu)勢的關鍵方面不僅僅取決于關聯(lián)資產(chǎn)專業(yè)化網(wǎng)絡所內涵的柔性生產(chǎn)體系所帶來的生產(chǎn)成本低端化效率方面，更主要體現(xiàn)在包容于網(wǎng)絡價值創(chuàng)新與技術創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)技術軌道所體現(xiàn)出的高端創(chuàng)新能力方面，而作為產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化轉移(低端產(chǎn)業(yè)高端產(chǎn)業(yè))與價值鏈的梯度轉移(工藝流程升級產(chǎn)品升級功能升級產(chǎn)業(yè)鏈升級)的產(chǎn)業(yè)核心競爭能力也就內在體現(xiàn)于產(chǎn)業(yè)技術軌道的生成與衍化路徑。由此可見，體現(xiàn)于產(chǎn)業(yè)集群生存與升級能力的產(chǎn)業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化與價值鏈的梯度轉移三方面因素是決定產(chǎn)業(yè)技術軌道生成與衍化機制的主要拉動力。
產(chǎn)業(yè)集群所面臨產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品技術路徑的不確定性與風險系數(shù)對于集群內產(chǎn)業(yè)技術軌道的形成和衍化路徑具有不可忽略的復雜作用力。在高變化頻率、多變動路徑的產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品技術環(huán)境中，集群內產(chǎn)業(yè)技術軌道的生成與衍化可能呈現(xiàn)“跳躍式”非平穩(wěn)增長衍化路徑；在變化頻率可預測、變動路徑明確產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品技術環(huán)境中，集群內產(chǎn)業(yè)技術軌道的生成與衍化呈現(xiàn)平穩(wěn)連續(xù)增長路徑；而在變化路徑固化的產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品技術環(huán)境中，集群內產(chǎn)業(yè)技術軌道面臨整體缺失或呈現(xiàn)循環(huán)鎖定狀態(tài)。之所以出現(xiàn)這種在不同技術環(huán)境下集群產(chǎn)業(yè)技術軌道的多樣衍化路徑形式，究其原因在于：技術變化頻率與變動路徑所帶來的不確定性，形成了集群內對產(chǎn)業(yè)技術軌道主導權與掌控權“創(chuàng)造性毀滅”的競爭風險和在不同企業(yè)間的動態(tài)轉移，進而造成了產(chǎn)業(yè)技術軌道衍化路徑的動態(tài)不確定性。特別要指出的是，企業(yè)能力差異化對產(chǎn)業(yè)技術軌道的生成和衍化有著獨特影響。企業(yè)能力的同質化會阻礙集群內產(chǎn)業(yè)集群軌道的生成與衍化，相反，企業(yè)能力的多層次差別化有利于主導企業(yè)對產(chǎn)業(yè)技術軌道的建構與協(xié)調作用發(fā)揮。
在技術增長和可轉移擴散成為經(jīng)濟增長源泉情形下，常規(guī)性、專業(yè)化的創(chuàng)新能力取代價格機制成為市場競爭的“原動力”，而這種常規(guī)性專業(yè)化的創(chuàng)新能力更直接體現(xiàn)于處于壟斷競爭或寡頭競爭市場結構內的規(guī)模企業(yè)(Baumol，2002)[1]，不可消除的競爭壓力驅使相互依存的企業(yè)將創(chuàng)新過程常規(guī)化、系統(tǒng)化、模塊化，成為企業(yè)內一種“慣例性”和“可預測”的正反饋性基本生產(chǎn)活動。同時，其又能通過對關鍵技術的研發(fā)，對產(chǎn)業(yè)技術軌道的設計與掌控，形成極為重要的產(chǎn)品差異化定價能力，進而產(chǎn)生進行持續(xù)創(chuàng)新投入有效補償?shù)牧夹匝h(huán)機制。在企業(yè)集群化、網(wǎng)絡化與模塊化條件下，這種常規(guī)性專業(yè)化創(chuàng)新能力轉變?yōu)榫哂袎艛喔偁幓蚬杨^競爭結構的產(chǎn)業(yè)鏈體系之間與企業(yè)網(wǎng)絡群落之間的競爭手段，轉變?yōu)檎莆债a(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)技術軌道的核心企業(yè)之間的主要競爭方式。在企業(yè)網(wǎng)絡模塊化形態(tài)下，壟斷競爭結構與產(chǎn)業(yè)技術軌道的這種內在互動機制并未得到削弱；相反，在以企業(yè)網(wǎng)絡群落或生產(chǎn)鏈體系為基本競爭單元的新產(chǎn)業(yè)表達形式下得到了強化[2]。
轉型背景下，制度設計與實施不完全性對產(chǎn)業(yè)技術軌道的生成與衍化機制產(chǎn)生廣泛影響。技術變化路徑是容納于制度變化所蘊含的交易成本變化中，技術創(chuàng)新的動力機制也就與制度結構中的激勵因素具有內在一致性。集群條件下，嵌入于制度層面內的網(wǎng)絡協(xié)作因素、外溢效應錯配與損益因素、相互“狀態(tài)依存”狀態(tài)差異對創(chuàng)新投入的補償機制產(chǎn)生交互影響，企業(yè)創(chuàng)新動力出現(xiàn)多種狀態(tài)。而這些制度層面因素在我國現(xiàn)階段集中體現(xiàn)于知識產(chǎn)權保護制度、專利制度和非生產(chǎn)性尋利行為的制度空間兩方面[3]。
綜上所述，集群內外影響產(chǎn)業(yè)技術軌道的拉動力、推動力與催化力并不是孤立發(fā)揮自身作用，而是交互地對產(chǎn)業(yè)技術軌道生成和衍化產(chǎn)生多維效應。同時，這些因素皆必須通過影響微觀企業(yè)內企業(yè)家的決策動機和行為選擇來發(fā)揮其作用。因此，解讀我國地方產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)業(yè)技術軌道的生成與衍化機制，必然要從各主因素實施于集群內不同企業(yè)規(guī)模、生命周期、價值偏好、能力差異、企業(yè)家決策動機和行為選擇的激勵或抑制作用機制入手，從企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新投入和創(chuàng)新收益的權衡視角入手。
2. 自有式產(chǎn)業(yè)技術軌道的兩種可能狀態(tài)：循環(huán)鎖定或螺旋上升
從系統(tǒng)動力學角度來看，集群內產(chǎn)業(yè)技術軌道生成和運行狀態(tài)的關鍵影響因素以控制參數(shù)類型可分為：外部控制參數(shù)(如技術、制度與技術交易條件因素)；系統(tǒng)中行為主體的關聯(lián)程度(如競爭結構)和行為主體模式內部的差異水平(企業(yè)差別能力)。隨著這些關鍵控制參數(shù)的變化、消漲、轉移，表現(xiàn)為系統(tǒng)動力的集群內產(chǎn)業(yè)技術軌道會呈現(xiàn)復雜生成機制與衍化狀態(tài)。
在技術創(chuàng)新變化路徑相對較為緩慢，技術創(chuàng)新變化所帶來不確定性能夠通過集群生產(chǎn)鏈的縱向變動來緩解的情況下，制度結構中所蘊含的不確定性就成為影響微觀企業(yè)創(chuàng)新動機和產(chǎn)業(yè)技術軌道生成與衍化機制的關鍵因素。而在現(xiàn)階段我國地方產(chǎn)業(yè)集群內，這種制度層面的不確定性首要體現(xiàn)在知識產(chǎn)權保護與專利制度、非生產(chǎn)性尋利行為的制度空間兩方面。微觀企業(yè)能夠進行創(chuàng)新投入的首要動機是創(chuàng)新投入的預期補償或收回。在創(chuàng)新的跨期預期收益大于持續(xù)投入的形態(tài)下，企業(yè)才存在持續(xù)創(chuàng)新行為的動力機制，進而才能促使產(chǎn)生集群產(chǎn)業(yè)技術軌道主體和載體形成的可能。然而，基于無介質的技術溢出；以產(chǎn)品為介質的技術溢出(反向工程)；以人力資本流動為介質的知識或技術訣竅溢出渠道的集群“外溢效應”，使得單個企業(yè)的創(chuàng)新信息很快就會在集群內傳播，技術訣竅迅速就會被其他企業(yè)低成本地獲知，單個企業(yè)創(chuàng)新效益很快也就在集群內均勻分散。雖然存在集群創(chuàng)新收益大于單個企業(yè)創(chuàng)新收益的社會福利增進情形，但是，在缺乏知識產(chǎn)權保護和專利制度情形下，單個企業(yè)的創(chuàng)新投入極有可能就會小于其創(chuàng)新收益。因此，對單個微觀企業(yè)來說其最理就是不首先進行創(chuàng)新行為，而是采取跟隨或模仿戰(zhàn)略。這就在我國地方產(chǎn)業(yè)集群內產(chǎn)生了微觀創(chuàng)新動力和宏觀外溢效應的普遍兩難沖突。特別對于集群中產(chǎn)業(yè)鏈的關鍵共性技術和決定產(chǎn)業(yè)技術軌道的基礎創(chuàng)新活動，這種兩難沖突所引起的矛盾更為顯著。這就從根本上揭示了我國多數(shù)地方產(chǎn)業(yè)集群內，特別對于產(chǎn)業(yè)技術軌道內輻射范圍大、上下游關聯(lián)度強、關鍵共性技術創(chuàng)新的缺位，對整體產(chǎn)業(yè)集群自主創(chuàng)新能力和產(chǎn)業(yè)技術軌道升級能力產(chǎn)生的“低端循環(huán)鎖定”負面效應。
從非生產(chǎn)性尋利的制度空間角度來看，其對現(xiàn)階段我國地方產(chǎn)業(yè)集群內微觀企業(yè)創(chuàng)新動力和產(chǎn)業(yè)技術軌道生成衍化機制的負面影響也不容忽視。對經(jīng)營權和所有權合二為一的多數(shù)地方產(chǎn)業(yè)集群內企業(yè)來說，企業(yè)主的關系網(wǎng)絡能力和個人多重目標的成本利益決策決定了企業(yè)的發(fā)展或創(chuàng)新能力。如果社會經(jīng)濟空間中廣泛存在非生產(chǎn)性尋利或關系型尋租的制度空間，如房地產(chǎn)投機泡沫、股市泡沫、礦產(chǎn)開發(fā)等，出于多數(shù)地方企業(yè)家對關系性獨特能力依賴和對技術創(chuàng)新制度風險的理性規(guī)避，削弱了企業(yè)家創(chuàng)新投入的動機，進而限制了企業(yè)通過發(fā)展自主創(chuàng)新能力和建構產(chǎn)業(yè)技術軌道來獲得成長發(fā)展機會的內在動力，這既解釋了多數(shù)企業(yè)主把企業(yè)盈余資金首先用于購置房地產(chǎn)的普遍現(xiàn)象，又一定程度真實揭示了我國地方產(chǎn)業(yè)集群內普遍企業(yè)規(guī)模偏小、企業(yè)能力趨同、產(chǎn)業(yè)過度進入、缺乏技術創(chuàng)新主導企業(yè)和產(chǎn)業(yè)技術軌道核心控制企業(yè)的基本特征，極容易形成集群產(chǎn)業(yè)技術軌道的低端化“循環(huán)鎖定”狀態(tài)。
在技術創(chuàng)新路徑發(fā)生重大變化情形下，創(chuàng)新速度加快，且技術不確定性顯著增大，產(chǎn)品生命周期縮短，大規(guī)模、低成本的信息交換成為可能?？焖俚募夹g創(chuàng)新與變化既增大了產(chǎn)業(yè)技術軌道的不確定性，同時也促使企業(yè)以外包、虛擬組織、戰(zhàn)略聯(lián)盟等非一體化中間組織來應對技術高度不確定性所帶來的影響。在高制度不確定性環(huán)境中，集群內微觀企業(yè)既面臨技術高速變化對企業(yè)內部創(chuàng)新體系的分解沖擊，同時也面臨集群內普遍模仿行為所帶來的創(chuàng)新投入有效補償問題。此時，基于創(chuàng)新分工網(wǎng)絡和專業(yè)模塊化創(chuàng)新行為就成為可能的集群內微觀企業(yè)“共贏”理。但是，這種模塊化創(chuàng)新網(wǎng)絡不能是基于簡單“均勻化”或“同質化”的創(chuàng)新分工模式，而是必須要有主導核心創(chuàng)新能力的控制型企業(yè)存在，使得各分工模塊的集成創(chuàng)新在集群宏觀層面收益的相當部分能夠又聚集到主企業(yè)手中，從而為其積累“熊彼特式”的持續(xù)壟斷創(chuàng)新利潤，形成集群層面與微觀企業(yè)層面創(chuàng)新投入和收益補償?shù)膮f(xié)同穩(wěn)定博弈均衡，進而集群可能進入持續(xù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)技術軌道螺旋式升級的良性循環(huán)軌道。
三、我國地方產(chǎn)業(yè)集群內三種基本企業(yè)網(wǎng)絡形態(tài)產(chǎn)業(yè)技術軌道的形成差異
上文一系列分析只是對我國地方產(chǎn)業(yè)集群內產(chǎn)業(yè)技術軌道的生成與衍化機制提供了一個分析框架，實踐表明，我們提煉出影響我國地方產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)業(yè)技術軌道生成與衍化的關鍵因素和控制參數(shù)，在不同價值鏈與技術鏈狀態(tài)依存、分工架構的地方產(chǎn)業(yè)集群類型中呈現(xiàn)差別化、非一致性的激勵或抑制作用機制，由此形成了產(chǎn)業(yè)技術軌道螺旋上升或循環(huán)鎖定分化狀態(tài)。借鑒對我國地方產(chǎn)業(yè)集群“蜂窩型”、“專業(yè)市場依托型”與“主企業(yè)領導型”三種基本形態(tài)劃分思路(張杰等，2006)[4]，可深入探析出我國地方產(chǎn)業(yè)集群內產(chǎn)業(yè)技術軌道生成與衍化的一般內在特征。
1. 分工網(wǎng)絡架構視角下產(chǎn)業(yè)技術軌道特性比較：三種基本形態(tài)
在蜂窩型分工網(wǎng)絡內各企業(yè)或生產(chǎn)單元皆處于產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品生產(chǎn)鏈或價值鏈分工協(xié)作網(wǎng)絡的一個專業(yè)化生產(chǎn)環(huán)節(jié)，嵌入且依附于關系型契約網(wǎng)絡內的各企業(yè)必須相互銜接、緊密合作、相互依存才能維持生產(chǎn)系統(tǒng)運轉。關系型網(wǎng)絡治理機制管制著技術鏈和價值鏈的協(xié)調，技術鏈環(huán)節(jié)上的創(chuàng)新收益能夠被網(wǎng)絡內所有分工模塊企業(yè)近乎均勻共享，這種創(chuàng)新收益的共享機制決定于蜂窩型分工網(wǎng)絡的相互依賴狀態(tài)與相互“連環(huán)質押”性質組織架構。因此，一方面，創(chuàng)新就被這種緊密銜接、相互依賴的分工網(wǎng)絡所鎖定，產(chǎn)品或工藝創(chuàng)新轉化為企業(yè)網(wǎng)絡的集體行動；另一方面，突破性創(chuàng)新因需要所有或關鍵模塊企業(yè)的“顛覆性”共同行動而成為不可能，相反，漸進性創(chuàng)新在外部需求推動和內部模塊間競爭拉動下，通過網(wǎng)絡中模塊的局部更新或價值鏈單元環(huán)節(jié)的利益微調成為一種在鎖定風險和預期收益狀態(tài)下的可行行為。但是，技術鏈和價值鏈中的內在沖突只是在關系型網(wǎng)絡治理機制作用下得到了特定范圍內的緩解，并未得到根本協(xié)調。因此，在技術鏈變化較為穩(wěn)定，價值鏈收益不是來源于技術鏈升級，而是來源于特定要素稟賦優(yōu)勢(如低成本勞動力)和專業(yè)化經(jīng)濟下規(guī)模收益遞增的結合，這種情形下只要仍然存在產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品的增長空間，蜂窩型地方產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展空間就繼續(xù)存在。由此觀之，蜂窩型形態(tài)企業(yè)網(wǎng)絡因其資產(chǎn)關聯(lián)和技術關聯(lián)的“連鎖質押”性質，造成網(wǎng)絡內具有控制能力的核心企業(yè)缺失和技術創(chuàng)新動力普遍缺失，存在產(chǎn)業(yè)技術軌道生成與衍化動力機制障礙效應，容易形成產(chǎn)業(yè)技術軌道鎖定狀態(tài)。
從實踐來看，專業(yè)化貿(mào)易市場的出現(xiàn)對我國多數(shù)地方產(chǎn)業(yè)集群的形成具有不可替代的“拉撥效應”。貿(mào)易機會和貿(mào)易網(wǎng)絡的存在不僅對緩解資本、技術和企業(yè)家才能等稀缺要素累積效應的不足起到彌補作用，而且對集群形成起到“孵化器”作用。在貿(mào)易收益激發(fā)生產(chǎn)收益狀態(tài)下，依附于專業(yè)化銷售市場或銷售網(wǎng)絡的生產(chǎn)網(wǎng)絡體系得以建立。與縱向分工的蜂窩型地方產(chǎn)業(yè)集群所不同的是，專業(yè)市場依托型地方產(chǎn)業(yè)集群的產(chǎn)業(yè)鏈組織架構偏向于橫向分工結構，即以生產(chǎn)同類型或同質產(chǎn)品為主的生產(chǎn)體系。在該類型生產(chǎn)體系中，技術鏈和價值鏈處于不相容非對稱狀態(tài)，產(chǎn)業(yè)技術軌道生成與衍化機制呈現(xiàn)復雜狀態(tài)。首先，單個企業(yè)有著追逐工藝創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的內在動力。一方面，通過工藝創(chuàng)新來達到成本領先型戰(zhàn)略。因為專業(yè)化市場所輻射的市場范圍局限于同類型或相關產(chǎn)品，成本降低能力對單個企業(yè)的生存能力和競爭優(yōu)勢至關重要，但是，工藝創(chuàng)新投入的補償一般必須通過產(chǎn)量擴大所形成的規(guī)模經(jīng)濟來實現(xiàn)，而不能通過產(chǎn)品價格的提高來補償；另一方面，同類產(chǎn)品扎堆式過度競爭又激發(fā)了單個企業(yè)采取產(chǎn)品差異化創(chuàng)新戰(zhàn)略動機。適度產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品差異化行為可短暫避開集群內的過度低成本競爭，從而為自己贏得適度創(chuàng)新利潤空間和發(fā)展機會。然而，集群內快速外溢效應很快使這種單個企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新收益分散化，使得單個企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新投入無法得到補償，削弱單個企業(yè)進行產(chǎn)品創(chuàng)新型戰(zhàn)略的行動動機，使得模仿和跟隨戰(zhàn)略成為共同理性抉擇，甚至陷入創(chuàng)新“集體無效率”博弈均衡穩(wěn)態(tài)。產(chǎn)品創(chuàng)新風險越高，對集群整體收益越大，單個企業(yè)進行產(chǎn)品創(chuàng)新的動機越弱。而且，集群內企業(yè)的規(guī)模越接近、越均勻，集群整體創(chuàng)新“集體行動陷阱”鎖定效應越強，集群產(chǎn)業(yè)技術軌道就越難生成。但是，如果此時集群中已出現(xiàn)不同規(guī)模企業(yè)的分層化結構，則技術鏈與價值鏈不相容狀態(tài)會發(fā)生一定程度轉化。規(guī)模大的企業(yè)可以通過工藝創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新的收益匹配組合，通過產(chǎn)量規(guī)模所蘊含的工藝創(chuàng)新成本優(yōu)勢來彌補產(chǎn)品創(chuàng)新投入的回收，進而確立自己的競爭優(yōu)勢。因此，進行適度產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新是其理性選擇行為；規(guī)模小的企業(yè)由于對工藝創(chuàng)新的投入相對不存在產(chǎn)量規(guī)模成本優(yōu)勢，從而無法實行產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新收益的匹配組合(Cohen and Klepper，1996)[5]，因而模仿和跟隨戰(zhàn)略就不再有效，進而才有可能形成集群創(chuàng)新分工網(wǎng)絡的良性互動格局，從而改變專業(yè)市場依托型地方產(chǎn)業(yè)集群內技術鏈和價值鏈不相容所引起的創(chuàng)新動力缺失問題，進而產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)技術軌道的內在動力可能。
產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新體系中技術鏈和價值鏈的不對稱性在主企業(yè)領導型企業(yè)網(wǎng)絡內得到了完全意義上的解決，技術外溢邊界和創(chuàng)新動力邊界得以在成本收益內實現(xiàn)了充分疊合。主企業(yè)領導型企業(yè)網(wǎng)絡本質上是以在專利、標準、研發(fā)、品牌或營銷渠道等方面具有控制能力的核心企業(yè)作為分工協(xié)作生產(chǎn)體系的中心，作為各種供應商小企業(yè)以多層外包，分包協(xié)作體系構成的具有柔性能力的模塊化生產(chǎn)體系。在技術鏈上投入最多、具有核心研發(fā)能力或商業(yè)化能力的主企業(yè)在企業(yè)網(wǎng)絡價值鏈中占據(jù)著高端環(huán)節(jié)，能夠利用其在企業(yè)網(wǎng)絡中的控制地位來實現(xiàn)創(chuàng)新投入和沉沒成本的充分補償。一方面，主核心企業(yè)能夠利用其控制地位獲取創(chuàng)新活動所創(chuàng)造整體集群收益中的最大份額；另一方面，通過對外包、下包供應商的等級評估淘汰賽競爭制度和提供設計、制造技術的“指導”型支持協(xié)作，來盡可能地要求供應商持續(xù)地降低生產(chǎn)成本，從而侵占其多層外包商的部分生產(chǎn)利潤，最大限度地為可持續(xù)高投入創(chuàng)新活動投入進行補償，這就從根本上解決了產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新體系中源于技術鏈和價值鏈的內在不對稱所引發(fā)的創(chuàng)新動力缺失兩難沖突。在需求因素快速動態(tài)變化和技術變化路徑不確定復雜化趨勢條件下，追求技術持續(xù)領先地位的企業(yè)面臨著內部組織復雜化、規(guī)模化所帶來的創(chuàng)新行為“惰性”和外部競爭壓力所要求的創(chuàng)新靈活化與商業(yè)化行動優(yōu)勢之間的兩難抉擇，企業(yè)內部的規(guī)?；环矫娼档土藢σ龑Мa(chǎn)品開發(fā)的外界技術和市場因素的敏感和反應能力；另一方面多層級官僚型內部組織結構的僵化也阻礙了跨部門的合作和技術融合，而這些對于建構產(chǎn)業(yè)技術軌道能力是必不可少的。主企業(yè)領導型企業(yè)網(wǎng)絡較好地解決了這個兩難沖突，一方面，主企業(yè)將非關鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包給多層供應商體系，解決了企業(yè)內部規(guī)模化對核心創(chuàng)新活動過程的負面影響效應，使得主企業(yè)得以集中所有有效資源，集中用于捕捉外部創(chuàng)新機會進行研發(fā)和建構產(chǎn)業(yè)技術軌道的活動。當然，產(chǎn)業(yè)技術軌道的建構很多情形下必須有協(xié)作外包供應商、顧客、公共部門、大學研發(fā)機構乃至競爭者的共同參與，而主核心企業(yè)則聚焦于標準的掌控和界面連接規(guī)則的制定；另一方面，非關鍵創(chuàng)新活動可通過外包供應商的“黑箱設計”方式來合作分擔完成。主企業(yè)只需提出功能接口指標，其余的研發(fā)、設計、制造環(huán)節(jié)皆由外包供應商獨立完成。這種模式極大減輕了主核心企業(yè)的創(chuàng)新成本和創(chuàng)新時間，使得主企業(yè)主導下的產(chǎn)業(yè)技術軌道更具有柔性和效率，更能適應外部競爭環(huán)境的急劇變化。
2. 我國地方產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)業(yè)技術軌道的可行路徑
主企業(yè)領導型企業(yè)網(wǎng)絡對地方產(chǎn)業(yè)集群內創(chuàng)新動力機制和產(chǎn)業(yè)技術軌道的建構具有在高度不確定環(huán)境下特定優(yōu)勢。一方面，主企業(yè)所控制的技術鏈和價值鏈體系協(xié)同解決了集群內創(chuàng)新投入和補償?shù)母拘詢呻y沖突，構建了相匹配的創(chuàng)新分工協(xié)作網(wǎng)絡，解決了創(chuàng)新動力內生問題；另一方面，主企業(yè)領導型分工網(wǎng)絡較為完善地解決了集群內技術外溢與知識產(chǎn)權保護的兩難困境。在制度缺位所造成的知識產(chǎn)權保護制度失效集群環(huán)境中，只要模仿收益大于模仿成本(通常集群外溢效應使得模仿成本極低)，所有微觀企業(yè)的最優(yōu)理都是采取模仿和跟隨戰(zhàn)略，這在我國多數(shù)專業(yè)化市場依托型和蜂窩型地方產(chǎn)業(yè)集群內表現(xiàn)得更為顯著。而在主核心企業(yè)領導型企業(yè)網(wǎng)絡內，處于價值鏈和技術鏈控制地位的主核心企業(yè)實質上也處于制度設計、“競合”規(guī)則和利益分配機制制定和維護的中心地位。表面上看，主企業(yè)領導型企業(yè)網(wǎng)絡內并不存在層級式產(chǎn)權內涵上的權威治理機制，但從深層次來看，價值鏈或技術鏈上協(xié)作網(wǎng)絡效應和合作預期利益的存在形成了基于超市場契約的柔性關系型網(wǎng)絡治理機制，使得外在缺失的知識產(chǎn)權制度轉化為企業(yè)網(wǎng)絡內部的知識共享和知識共創(chuàng)制度，集群內原先單純的創(chuàng)新模仿或追隨戰(zhàn)略就轉變?yōu)閯?chuàng)新的優(yōu)勢互補協(xié)同戰(zhàn)略。主核心企業(yè)的創(chuàng)新知識成為其多層的外包、下包協(xié)作體系企業(yè)的公共知識和共同創(chuàng)新行為，產(chǎn)生的整體創(chuàng)新收益是由主核心企業(yè)控制，而且多數(shù)情形下通過主核心企業(yè)活動來最終實現(xiàn)，同時也就賦予了主核心企業(yè)對整體創(chuàng)新收益進行分配的掌控權，通過各創(chuàng)新模塊在技術鏈和價值鏈環(huán)節(jié)的分工地位進行創(chuàng)新收益分配，實現(xiàn)了創(chuàng)新外溢效應和知識產(chǎn)權保護制度在網(wǎng)絡內利益邊界的充分疊合和協(xié)調，同時也就實現(xiàn)了網(wǎng)絡外強知識產(chǎn)權保護要求和網(wǎng)絡內弱知識產(chǎn)權保護要求的協(xié)調統(tǒng)一。
四、構建面向我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)型地方產(chǎn)業(yè)集群的產(chǎn)業(yè)技術軌道
從我國產(chǎn)業(yè)技術軌道及產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新動力形成機制來看，當前一個突出問題是，高新技術產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)間的技術轉移擴散通道機制處于一個“分離”狀態(tài)，而且存在顯著的“木桶效應”?，F(xiàn)實情形是，一方面，高端產(chǎn)業(yè)本身不“高”，陷于加工貼牌境地，無力惠及低端；另一方面，我國多數(shù)高端技術產(chǎn)業(yè)部門皆參與國際資本的全球循環(huán)鏈條，與地方產(chǎn)業(yè)集群傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門基本上不發(fā)生銜接和循環(huán)，直接導致我國高新技術產(chǎn)業(yè)部門對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門的技術溢出效應和技術轉移擴散渠道缺失。而我國地方產(chǎn)業(yè)集群傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門中中小企業(yè)由于規(guī)模、人力資本積累、融資能力限制，無法建立企業(yè)內常規(guī)性、專業(yè)化創(chuàng)新部門，建立獨立技術研發(fā)能力既不現(xiàn)實，也不可能，又不容易受到高新技術產(chǎn)業(yè)部門的技術溢出和轉移擴散，再加上技術低下所帶來的“低門檻”效應與“擁擠”效應，導致產(chǎn)業(yè)同構和過度競爭勢態(tài)，形成產(chǎn)業(yè)技術軌道的低端“路徑鎖定”或多數(shù)情形下產(chǎn)業(yè)技術軌道的缺失狀態(tài)。對應于我們上文分析地方產(chǎn)業(yè)集群的三種基本企業(yè)網(wǎng)絡類型，建立與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結構特征相匹配的技術擴散體系有如下三種可行平臺模式(郭鐵成，2006)[6]。
⑴雁陣式轉移擴散平臺。這是指在產(chǎn)業(yè)集群內分工網(wǎng)絡的企業(yè)之間或技術相關聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈之間，具有核心技術創(chuàng)新能力的領導企業(yè)或產(chǎn)業(yè)，借助產(chǎn)業(yè)技術軌道所內涵的技術標準、產(chǎn)業(yè)標準的輻射力以及集群內社會網(wǎng)絡、產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡與技術網(wǎng)絡的三大聯(lián)結紐帶，進行各種有償或無償?shù)募夹g轉移擴散，進而帶動集群內其他企業(yè)技術進步的平臺。這種模式技術轉移平臺的關鍵因素在于必須有具備核心技術創(chuàng)新能力和產(chǎn)業(yè)主導能力的核心企業(yè)的存在，而且，產(chǎn)業(yè)集群內核心企業(yè)與配套企業(yè)間的多層式技術轉移擴散是雁陣式轉移擴散平臺基本形態(tài)。一個基本事實是，以產(chǎn)業(yè)集群為載體的技術轉移擴散效率和技術升級能力最高，原因在于：集群內基于產(chǎn)業(yè)鏈或技術鏈分工協(xié)作的企業(yè)網(wǎng)絡間技術、設備關聯(lián)度高，標準、工藝兼容性強，技術溢出與轉移擴散路徑中技術阻抗小；產(chǎn)業(yè)集群內人才關聯(lián)程度高，內隱技術經(jīng)驗與技術訣竅及各種隱性知識、信息具有相似性，技術轉移擴散和技術溢出不存在消化吸收阻抗，不僅可通過設計圖紙、數(shù)據(jù)資料、生產(chǎn)設備、產(chǎn)品裝配等進行技術轉移擴散，更為重要的是可以直接派遣、交流技術研發(fā)人員，開展各種技術培訓或展示會來達到技術轉移擴散效應。此外，產(chǎn)業(yè)集群內技術梯度、產(chǎn)業(yè)梯度、市場梯度吻合性好，產(chǎn)業(yè)技術軌道、產(chǎn)業(yè)鏈、交易配套網(wǎng)絡配套性強，創(chuàng)新領先者、產(chǎn)業(yè)配套者及跟進使用者銜接順暢，技術轉移擴散路徑?jīng)]有市場阻抗。
⑵輻射式轉移擴散平臺。上述雁行式轉移擴散平臺模式要求產(chǎn)業(yè)集群內必須有具備自主創(chuàng)新能力和掌控產(chǎn)業(yè)主導權的核心企業(yè)存在為前提條件，但是，在我國大多數(shù)地方傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群內缺乏的正是具有這些核心能力的核心企業(yè)，即使存在也屬于單打獨斗型，很少能夠承擔產(chǎn)業(yè)集群內產(chǎn)業(yè)技術軌道中的技術轉移和擴散網(wǎng)絡中的來源功能。我國多數(shù)地方產(chǎn)業(yè)集群的現(xiàn)實情形是(以內生型地方產(chǎn)業(yè)集群的原發(fā)地浙江省為例)：占浙江企業(yè)絕對多數(shù)的為中小微型企業(yè)，企業(yè)規(guī)模普遍偏小，其產(chǎn)品主要依靠模仿。全省80%的中小企業(yè)沒有進行新產(chǎn)品開發(fā)，也沒有專門的研發(fā)部門。絕大多數(shù)中小企業(yè)的產(chǎn)品模仿國內外大企業(yè)，來料加工業(yè)務比重高達50%以上。由此可看出，依賴這些小規(guī)模企業(yè)進行技術創(chuàng)新研發(fā)或進行技術轉移擴散不符合我國實際情形。因此，建立由國家或區(qū)域政府主導、推動、扶持，根據(jù)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和國民經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實需要，以技術創(chuàng)新研發(fā)和轉移擴散為目的的公共研發(fā)平臺，就成為在我國現(xiàn)實經(jīng)濟環(huán)境下必須且有效的技術轉移擴散模式。輻射式轉移擴散平臺的核心功能是，根據(jù)產(chǎn)業(yè)集群內中小企業(yè)及產(chǎn)業(yè)提升中的普遍共性技術短板缺口，集中研發(fā)企業(yè)核心技術、產(chǎn)業(yè)共性技術及關鍵技術，以補償成本方式，形成與企業(yè)或產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實需求相匹配的技術轉移擴散源?？商峁┑姆辗懂牸劝ㄑ邪l(fā)、中試及產(chǎn)業(yè)化，也包含技術咨詢、評估、市場預測、技術培訓、甚至投融資和國內外市場開拓。具體來說就是，平臺機構根據(jù)具體服務對象的研發(fā)需求，充分考慮國家技術戰(zhàn)略，制定技術路線圖，形成核心技術、共性技術、關鍵技術研究成果，開展能夠補償成本的技術經(jīng)營，進行一對多的技術服務，形成點輻射狀的技術轉移擴散路徑。
⑶中介式轉移擴散平臺。輻射式轉移擴散平臺針對產(chǎn)業(yè)集群內某些輻射范圍廣泛，對具有公共品性質的共性關鍵技術研發(fā)與轉移擴散具有一定推動作用。然而，對于多數(shù)作為商品的技術來說，由政府力主推動的輻射式轉移擴散平臺在激勵機制、動力機制與分配機制上存在內在缺陷，建立市場主體間進行的多邊、交互轉移擴散的市場交易平臺就顯得極為必要。在我國現(xiàn)階段的技術結構中，短缺與過剩共存。一方面技術短缺，不能滿足經(jīng)濟社會發(fā)展需求；另一方面技術存量、專利存量過剩，無法轉移擴散，形成有效的現(xiàn)實科技生產(chǎn)力。而且，這些沉沒技術專利中相當一部分是先進適用技術，通過中介式平臺向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行轉移擴散先進適用技術，是我國當前技術創(chuàng)新體系與產(chǎn)業(yè)技術軌道建構的重要方面。特別要指出的是，中介式平臺轉移擴散方式不僅是文本意義上的技術轉移，更為重要的是嵌套于專利技術中的生產(chǎn)流程、技術訣竅及隱性知識的傳遞，因此，建立綜合性全方位中介式轉移擴散平臺是必然之路。
――――――――
參考文獻：
[1]Baumol， W. 資本主義增長奇跡：自由市場創(chuàng)新機器[M]. 北京：中信出版社，2003.
[2]馮麗，李海艦. 從競爭范式到壟斷范式[J]. 中國工業(yè)經(jīng)濟，2004，(9).
[3]劉東，張杰. 社會資本視野中我國地方產(chǎn)業(yè)集群升級困境的制度解析[J]. 江西社會科學，2006，(3).
[4]張杰，劉東.我國地方產(chǎn)業(yè)集群的升級路徑：基于組織分工架構的一個初步分析[J].中國工業(yè)經(jīng)濟，2006，(5).
[5]Cohen， W.M. and S. Klepper， Firm Size and the Nature of Innovation within Industries： The Case of Process and Product R&D[J]， The Review of Economics and Statistics，1996，78(2)：232~243.
[6]郭鐵成. 關于自主技術創(chuàng)新的對話[N]. 科學時報，2006-7-28-A4.
責任編校：一諾
Study on Forming and Evolving Mechanism of Innovation Dynamics in China’s LICs： From a Industrial Technology Track Perspective
ZHANGJie，ZHANG Shao-jun，LIU Dong
(Nanjing University，Nanjing 210093)
“城市，讓生活更美好”，這不僅是2010年上海世博會的主題，更是城市的發(fā)展趨勢：關注人居環(huán)境，強調人與自然和諧共處。中國城市化的進程越來越快，景觀設計成為城市建設的重要內容。特別是近年來房地產(chǎn)的持續(xù)升溫，使景觀設計人員需求量大增。
2、汽車美容店
正當有車一族陶醉在自駕出行的興奮中時，汽車美容行業(yè)悄然興起。汽車保養(yǎng)理念的傳播，讓車主心甘情愿地掏出皮夾，扮靚自己的愛車。據(jù)專家估算，一部價值10萬元的車每年行程2－3萬公里，一年的養(yǎng)護費就達到4000元以上。而且汽車越高檔，養(yǎng)護費越貴。然而，汽車美容從業(yè)者面臨著師傅口手相傳、自身文化水平低下等問題。
3、彩鈴設計工作室
你可曾遇到過撥通朋友手機時，聽不到單調的“嘟嘟”聲，而是各種各樣千奇百怪的聲音？這些優(yōu)美的音樂或搞笑的對白，就是彩鈴，出自彩鈴設計師之手。目前彩鈴設計行業(yè)還是以兼職為主，但從去年下半年起，各通訊公司、網(wǎng)站已經(jīng)開始大批量的招聘專職彩鈴設計師。隨著越來越多的人使用彩鈴業(yè)務，有音樂天賦的青年不妨開個彩鈴設計工作室。
4、游戲動畫設計公司
在青少年的世界里，游戲、動畫一個都不能少。網(wǎng)絡的普及，給網(wǎng)絡游戲和動畫制作帶來巨大的發(fā)展空間。但據(jù)專家測算，國內專業(yè)游戲動畫工程師不過8000人，與市場的旺盛需求相比，至少有15萬人的缺口。開家游戲動畫設計公司不僅需要足夠的專業(yè)人員，更需要一定的投資資金。
5.房地產(chǎn)估價咨詢
公司買房、賣房、換房、租房……房產(chǎn)是人們生活必不可少的商品，而且投資價值日益凸顯。不論是自住還是投資，都需要考慮價格、區(qū)位地段、戶型設計、房屋質量、開發(fā)商信譽、交通購物等諸多因素。二手房大量上市后，雖然房產(chǎn)的地理位置一直沒變，然而區(qū)域定位、城市規(guī)劃、周邊環(huán)境可能早已不同，因此更需“慧眼”。
6.特許金融分析師（CFA）工作室
金融分析師是受過專業(yè)訓練、具有深厚金融理論素養(yǎng)的高級人才。未來兩年，上海對CFA的需求是3000人，但目前CFA的數(shù)量僅幾十人。一旦獲得CFA資格證書，既可開家金融分析工作室，也能得到銀行、保險公司、證券公司等金融機構的青睞。
7.高級會展設計工作室
近年來，中國會展業(yè)發(fā)展迅猛，會展類公司數(shù)不勝數(shù)，從業(yè)者隊伍日趨龐大。然而，高端會展設計工作室依然缺乏。從業(yè)者要有室內設計專業(yè)相關的學歷，還需熟悉會展基本流程、能獨立完成設計、了解基本設計施工方法、具備團隊合作精神。
8、營養(yǎng)配餐工作室
一日三餐，填飽肚子不難，難在如何搭配，吃出營養(yǎng)和健康。小菜搭配不好影響食欲，飲食結構不合理還會導致多種疾病，于是學校、機關、企業(yè)、餐飲行業(yè)迫切需要“營養(yǎng)配餐師”來指點。這時候，一家營養(yǎng)配餐工作室能根據(jù)顧客的年齡、性別、體質提供個性化的科學配餐咨詢。國內專業(yè)配餐領域幾乎是空白，而且行業(yè)門檻并不高。
9、財務策劃（理財規(guī)劃）咨詢公司
你會理財嗎？據(jù)一家專業(yè)網(wǎng)站調查，78％的被調查者需要專家顧問的理財意見，25％愿意委托理財，50％以上愿意支付顧問費?？梢?，收入多了，自然要理財、要投資，于是，人們對理財規(guī)劃的需求日趨旺盛。據(jù)香港高級財務策劃師介紹，現(xiàn)在香港私人財務咨詢公司已有3000多家，以個人理財咨詢服務為主營業(yè)務。
--2014凈土智地 **房地產(chǎn)觀摩學習有感
2014年3月22日
春風拂面，開車穿行在湘西大地，漫山遍野黃燦燦的油菜花肆無忌憚的綻放著，讓我們的內心萌發(fā)著踏春訪綠的沖動，我相信在那嬌艷欲滴的花海里，一定有許多蜜蜂穿行其間，利用這難得好時節(jié)采下花粉，釀出沁人心脾的甜蜜吧。
春天是美好的，但春天也是短暫的，一年之計在于春，在這美好的季節(jié)，讓我們也去采采花粉，為這一年釀釀蜜吧。
作為職業(yè)房地產(chǎn)人，在這飛速發(fā)展，風云變幻的時代，我們一直在思考：如何保持視野開闊？如何學習和及時更新對行業(yè)的認識？如何使銷售和管理不斷提升？
他山之石可以攻玉！在公司組織下，長沙凈土智地房地產(chǎn)營銷策劃有限公司安排湘西自治州各項目骨干成員，組成了“2014**房地產(chǎn)觀摩學習團”，3月20日于**集合，21日成行，當日圓滿結束，共計參觀各類型項目七個。
本次觀摩活動，是作為三月份公司組織的“學習提升月”的延伸和實踐，相信這是一個讓所有參與人員感覺快樂而充實，收獲沉甸甸的一天。為了給未到場的許多公司同事們分享，同時也是將難忘的東西珍藏下來，特將此行所觀、所感、所思簡要記錄如下：
一、參與項目和人員
凈土智地湘西自治州參與項目和人員：
保靖翰林華府： 黃琳、彭維、米霞
古丈茶鄉(xiāng)新城： 梁軍、劉慧、龍靈
古丈天育雅苑：小張
公司總部：楊平武、張玲、巢煉（其中巢煉僅參加邊城大酒店觀摩學習）
全程友情支持：湘鹽房地產(chǎn)公司營銷負責人符總、張經(jīng)理（符總友情提供專車一輛，中午又盛情款待，特別致謝）
邊城大酒店觀摩特邀嘉賓：向總（鴻翔房地產(chǎn)董事長）、羅總（鴻翔房地產(chǎn)總經(jīng)理）等
二、行程安排：
上午行程：
1、中鐵·世紀山水（占地430余畝，**最大房地產(chǎn)項目，參觀主題：規(guī)模開發(fā)、品質標桿地產(chǎn)、銷售接待、領先的洋房產(chǎn)品和別墅產(chǎn)品、園林等/接待：黃經(jīng)理、武漢人小吳）
2、國盛商業(yè)廣場（建面20多萬方，**最大純商業(yè)項目，上海開發(fā)商打造，輻射大湘西家居建材一站式商業(yè)總部，參觀主題：大型專業(yè)市場商業(yè)的運作、推廣、銷售技巧等/接待：余華經(jīng)理）
3、金地明珠（參觀主題：售樓電子展示系統(tǒng)、主臥270°全落地玻璃觀景陽臺等/ 接待：林海經(jīng)理等）
4、湘泉純水岸（參觀主題：80萬豪華裝修樣板房、落地觀景飄窗、特色空中大花園等/接待：劉主管）
5、湘鹽·晶鑫花園 （參觀主題：都市一偶，360°自然山水，精致、清幽的格調雅居，住宅配置高檔觀光電梯/接待：符總親自接待、另張經(jīng)理等）
下午行程：
6、步步高·新天地（參觀主題：接待：銷售公司蔣總、楊濤經(jīng)理、田仁菊、高小華）
7、邊城大酒店（參觀主題：酒店式公寓的運營與銷售策略技巧/接待：董事長李總親自接待）
三、主要收獲
一路觀摩下來，映入眼簾的，聽入耳中的，深入心底的收獲，很多，但，我想通過幾條主線把這些觀感串起來。
首先，是創(chuàng)新和引領：
一到世紀山水，同行的女孩子們就一路“哇哇哇”，不斷贊嘆于它的氣派與高檔，眼界就是這樣被打開的；世紀山水作為**房地產(chǎn)的標桿大盤，確實把**房地產(chǎn)的開發(fā)水平提升了一大截，即便把這樣的項目放在長沙，也是可圈可點的，作為**房地產(chǎn)的領軍大盤，某種意義上講，它的規(guī)模、檔次和營銷理念，對于在08年曾一度跌入低谷的**房地產(chǎn)起了極大的力挽狂瀾的引領作用，這是一個值得**房地產(chǎn)界尊敬和仰望的項目。一路上，大氣磅礴的營銷中心；黃經(jīng)理自信而謹慎的介紹；環(huán)湖而建，與山水融為一體，錯落有致的別墅群；裝修別致奢華的別墅內部；素雅而別致的退臺式洋房；曲徑通幽，蜿蜒溫馨的小區(qū)景觀路……這一切，都生動而又深刻的印在每個觀摩者的心底，我相信正是因為有了世紀山水這樣高品質的開發(fā)引領，無形中，才有了**更多開發(fā)商爭先恐后向高品質開發(fā)進軍，也讓**市民有了更好的居住享受。
國盛商業(yè)廣場，作為**家裝、建材行業(yè)升級換代大手筆之作，在推廣手法上高舉高打，開創(chuàng)**商業(yè)地產(chǎn)嶄新的大盤時代，也必將成為**城市商業(yè)重心逐步從北**向南乾州轉移的標志性事件。
張總精心安排，還參觀了金地明珠先進的售樓電子演示系統(tǒng)（該系統(tǒng)據(jù)說在**只有金地明珠和步步高新天地才有），以及該項目獨有主臥270°落地玻璃全景陽臺；還有湘泉純水岸80萬豪華裝修樣板房、落地式觀景大飄窗、特色空中大花園；以及印象非常獨特的湘鹽·晶鑫花園，這個偏居都市一偶的項目，外在卻擁有360°稀缺自然山水，內里精致、清幽的格調雅居，一走進小區(qū)，立即感到心底釋然，全身放松，更有奢華的兩梯兩戶，而且住宅配置全景觀光雙電梯，單戶雙門創(chuàng)新設計，參觀21層140平四房戶型時，那種無與倫比的空中樓閣享受，實在震撼，真沒辜負好山水。
一路看下來，深深感覺到，在房地產(chǎn)領域，要成功的運作項目，無論是大盤還是小盤，是住宅還是商業(yè)，都必須結合自己的特點，大膽創(chuàng)新和引領，建立起自己獨特的優(yōu)勢。像世紀山水、國盛商業(yè)廣場和步步高新天地這樣的大盤就展示實力，用氣魄和品質細節(jié)引領市場；作為中小盤的后幾個項目，在產(chǎn)品創(chuàng)新和環(huán)境賣點上充分發(fā)揮，也有不俗的成績，尤其是湘鹽·晶鑫花園，戶型面積居然普遍在140㎡上下的大戶型，但因為很好結合了環(huán)境、地段獨特優(yōu)勢，再加以產(chǎn)品創(chuàng)新，也能獨樹一幟。
這就是房地產(chǎn)生存之道：精準定位，找到差異點，用差異點建立自己在市場的獨特競爭優(yōu)勢，從而突破市場，占領一席之地。
其次，是敬業(yè)和執(zhí)著：
國盛商業(yè)廣場余華經(jīng)理，他的激情和對業(yè)務的嫻熟印象尤其深刻，長達10余分鐘的激情講解，對自身項目的熟悉，周邊各種項目的規(guī)模數(shù)據(jù)、居民統(tǒng)計，周邊高速和道路交通規(guī)劃，競爭項目的細致情況和優(yōu)劣勢分析，行業(yè)的發(fā)展趨勢分析，消費者心理分析等，一一娓娓道來，毫不遲鈍，非常流暢、嫻熟并富有條理，嚴格遵循論點詳實的論據(jù)論證結論的順序來展開和歸納，其對職業(yè)的投入和熱愛，可見一斑；
邊城大酒店的李總，身家億萬的湘西商業(yè)巨頭，**房地產(chǎn)的傳奇和領軍人物，擁有**絕對商業(yè)最中心--和盛堂和邊城大酒店，毫無架子的他放下手頭繁忙的事務，在自己的七樓豪華辦公樓專程接待我們，并親自在會議室給我們講解邊城大酒店的投資性酒店公寓的操作要領和心得，同時還毫無保留的給我們上了一堂生動的創(chuàng)業(yè)和人生經(jīng)營課，讓我們受益匪淺。
印象最深的，收獲最豐盛的，是步步高新天地。在步步高新天地銷售負責人蔣總的熱心引薦下，售樓部楊濤經(jīng)理，從置業(yè)顧問的心理層面，再到銷售管理層面，層層剖析。從學習培訓到銷售組織，從心態(tài)激勵到人生職業(yè)規(guī)劃，侃侃而談，淡定從容，相信沒有長期的忘我投入和執(zhí)著，沒有專心專注的深入思考和持久的實踐，他是絕對不會有這種管理功底的。這里特別記錄一件事，記得剛到步步高新天地，就聽張姐轉述蔣總對楊濤經(jīng)理的介紹，他平時只會出現(xiàn)在兩個地方：售樓部和醫(yī)院，因為他幾乎是以售樓部為家，上下班時間也幾乎都和置業(yè)顧問一樣，除非生病住進醫(yī)院。他帶領的8名年輕的女置業(yè)顧問，在兩年的時間里，只有兩名人員離職，在與我們短暫的接觸中，我特意觀察到，接待我們的兩位置業(yè)顧問，無論是衣著、談吐、儀態(tài)、待人接物都表現(xiàn)出了相當高的職業(yè)素養(yǎng)，此外，楊濤經(jīng)理談到售房過程中最好不要看房，在招聘選人時，要注重對金錢強烈的欲望、開朗的性格、待人接物優(yōu)雅的氣質這三大要點，印象深刻。結束與楊濤經(jīng)理的交談，我私下問我們的黃琳經(jīng)理，她也很由衷的感覺到，通過楊濤的講解，讓她對一些管理和培訓上比較模糊的地方有了更清醒認識，建議我們的其他項目經(jīng)理可以看看她的體會，分享這種收獲。
“只有偏執(zhí)狂，才能成功”，通過今天接觸的幾位房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人的觀察，再結合我們自身的經(jīng)歷，深深感覺到，一個人，只有對他從事的職業(yè)或事業(yè)有了發(fā)自內心的喜愛，甚至是狂熱喜愛，全身心投入其中的去敬業(yè)，去執(zhí)著，才有可能走上這個行業(yè)的頂端，成為行業(yè)翹楚。
第三，是求索與主動：
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
這里記錄的，是很特殊的三個人。她們不是我們參觀的對象，而是在參觀過程中，作為參觀者表現(xiàn)出的不同。
第一個人，是我們本次活動的主要組織者張總，作為一個**房地產(chǎn)最早的參與者和最有資歷的見證人，我很敬重的大姐和合作伙伴。觀摩學習全程，張總總是拿著她的隨身記錄本，孜孜不倦的思考著、詢問著、記錄著，我特別注意到她望著面前這些年輕有為的經(jīng)理、老總們暢談心得和經(jīng)驗時，那種專注投入的眼神，仿佛一個對世界充滿好奇的孩子神情專注的看著老師，讓我特別感觸和欽佩，什么是學無止境？什么是求知若渴？張總給了我們所有人以最好的榜樣和闡釋；
第二個人，是湘鹽公司符總，身材高挑、氣質高雅的年輕女精英，她由張總引薦，并開車全程陪同我們觀摩學習。在各個項目的觀摩過程，提問過程，最積極主動的，除了張總，就是符總，感覺今天要來觀摩學習的，似乎不是我們，而是她，而且，這個以財務老總從注冊會計師的高度進入房地產(chǎn)營銷操盤的年輕女孩子，卻已經(jīng)習慣站在掌控全局的高度思考問題，比如她問邊城大酒店的李總，作為掌控一個大公司的董事長，你依然對下面的非常細致的一些環(huán)節(jié)進行監(jiān)督和掌控，這是不是有些矛盾？能大膽問出這種問題的人，一定是有著大格局和大氣魄的人；
第三個人，是同行的一位年輕的置業(yè)顧問，整個觀摩學習過程，認真記錄和思考，當有的同事被被一些園林美景吸引而駐步留連的時候，我留意到她總是圍繞著接待方的講解者傾聽和記錄，認真聽，認真想。在和步步高新天地楊濤經(jīng)理交流環(huán)節(jié)，她主動提問：“我是一個進入房地產(chǎn)幾個月的置業(yè)顧問，在工作低落時自己也有迷茫，聽了楊經(jīng)理的講解，很受啟發(fā)，楊經(jīng)理能不能推薦一些適合我們這樣的置業(yè)顧問閱讀的書籍，讓我們能更好的提升自己?！笔潞?，她發(fā)來的總結，是寫得很清晰透徹的。
新東方總裁俞敏洪說“我們無法決定我們人生的起點，但我們可以通過自己的選擇和努力，決定我們人生的終點！”時間翻過2014年，我們所有的同事，都站在新的起跑線上，那些有著不凡成就的人，一定都是懂得不斷求索，不斷進取的人，而這樣的人，首先就是要主動，要主動去思考，主動去提問，主動去學習，主動去實踐，才會實現(xiàn)我們心中想要的理想。
第四，是堅守與夢想：
甘蔗沒有兩頭甜，所有的成功，一定是過去無數(shù)艱辛付出的結果。
世紀山水黃經(jīng)理，08年加入世紀山水，從一個靦腆的房地產(chǎn)新人，成長為今天我們面前自信、淡定、獨當一面的項目經(jīng)理；國盛商業(yè)廣場余華經(jīng)理，激情四射，滔滔不絕，從重慶到全國各地，經(jīng)過無數(shù)的歷練；步步高新天地的楊濤經(jīng)理，年輕英俊，從容淡定，銷售管理，信手拈來；步步高新天地的置業(yè)顧問田仁菊、高小華，儀態(tài)端莊，舉止談吐優(yōu)雅，售樓部的白領麗人，這樣優(yōu)秀的女孩子在同一崗位堅持兩年多，每天從早到晚上班10多個小時，經(jīng)歷很多艱難時期而不放棄，依舊執(zhí)著和保持積極心態(tài)，非常難的。
不能說我們看到和聽到的，就一定是他們和她們的全部，也不是我們房地產(chǎn)人的全部，我相信他們和她們也一定有過挫折、失敗、猶豫、徘徊、失落甚至絕望，但今天，他們和她們能淡然、自信、堅定站在我們面前，坦然講述他（她）們的過去和現(xiàn)在，這本身就是一種成功，是一種對自己，對自己理想的堅守，是不甘命運、不甘平庸，愿意為夢想拼搏的人，是值得我們尊敬和學習的人。
第五，是歡笑與快樂：
短短一天，但記憶里卻留下許多歡笑與快樂。
田園酒店飯桌上機智可愛的田與劉小朋友，別墅里張總大聲宣布“就定這套別墅”，車里的腦筋急轉彎“為什么黑雞比白雞要厲害些？”，步步高售樓部里賓主愉快地交流，中午走進**馳名老字號“黃姐豬兒肉”，吃著顏色紅亮，入口油糯，齒頰留香的可口乳豬肉，笑談“我們這邊多兩個人“……
當我們細細地去重溫這一天，嘴角會溢出滿足的微笑，因為，這是有意義的一天，是讓我們滿滿收獲的一天，因為有意義，而發(fā)自內心的快樂。
四、臨淵羨魚，不如退而結網(wǎng)。
此行的目的，是闊視野開眼界，是找差距發(fā)深思，是知不足知進取，是看榜樣取真經(jīng)，關鍵在于觀摩學習后要總結并學以致用，付諸實踐。今天我們可以津津有味的品論別人的傳奇，但我們更要在某一天，讓別人可以津津有味的品論我們的傳奇。
所以，我們是不是要做如下思考：
作為置業(yè)顧問，當我們還在為莫名的小情緒糾結時，把大量的時間浪費在微信微博泛濫的心靈雞湯里唏噓不已卻營養(yǎng)過剩時，感覺自己的銷售技能和業(yè)績止步不前卻毫無頭緒時，感覺自己心態(tài)茫然時，請想想今天的所見所聞，再對照自己，去認真總結，怎樣從細節(jié)培養(yǎng)我們的積極心態(tài)，銷售儀容儀表，想想怎樣用實際行動去學習提升自己的銷售技能，如何一步步從銷售走向管理。
作為項目經(jīng)理，當我們還在為該人性化還是該嚴格要求徘徊時，當我們還在為業(yè)績下滑和人心浮動百思不得其解時，當我們還在為管理如何抓關鍵環(huán)節(jié)苦惱時，當我們因業(yè)績和市場艱難內心絕望時，請思考今天我們所經(jīng)歷的這些管理者們，當他們遇到這些問題時，又將會是怎么抉擇，又會是怎樣的結果呢？
作為公司管理層的我們，對比自己團隊和觀摩學習的**幾個團隊，感受到不少的差距和不足，比如：如何規(guī)范和嚴格要求？如何形成團隊凝聚力？如何持續(xù)的激勵和提升員工？這些，都需要我們反思，并針對性整理自己，重新學習。
成功沒有標準答案，條條道路通羅馬。
銷售和管理的方法很多，方法沒有絕對的正確與錯誤，關鍵要結合自己的特點和實際，主動深入的思考、實踐并總結，然后再實踐，再總結，最后形成自己獨特而富有成效的管理理論和風格，這可能才是我們最后的標準答案。世紀山水黃經(jīng)理口中不經(jīng)意說出一句極富哲理的話，“每個人對銷售都有不同的理解，但最后結合自己的特點，一定要形成自己的銷售風格”，管理亦如是，我深以為然。
時光荏苒，歲月如梭。過去的時日，拿什么回憶；未來的旋律，該怎么彈奏？這是留給我們每個人的思考。
感謝今天一路同行的每位同事和朋友。
最后，特別感謝凈土智地副總經(jīng)理張總，我們可愛可敬的大姐，凈土智地的脊梁，正是有了你的精心篩選、組織，無私奉獻出多年沉淀下來的行業(yè)和人脈上的寶貴資源，才讓我們有了這難以忘懷的精彩之旅、快樂之旅、啟迪智慧之旅！相信每位參與此行的同事都會發(fā)自內心的想說：謝謝你，張總！
營養(yǎng)配餐工作室
小到一日三餐的搭配，大到個人理財、甚至人生規(guī)劃，要想少走彎路、少花冤枉錢，還真離不開專業(yè)人士的指導。于是，營養(yǎng)配餐工作室、財務策劃咨詢公司和職業(yè)顧問室也打入了十大最具潛力創(chuàng)業(yè)項目。
景觀設計工作室
“城市，讓生活更美好”，這不僅是2010年上海世博會的主題，更是城市的發(fā)展趨勢：關注人居環(huán)境，強調人與自然和諧共處。中國城市化的進程越來越快，景觀設計成為城市建設的重要內容。特別是近年來房地產(chǎn)的持續(xù)升溫，使景觀設計人員需求量大增。
高級會展設計工作室
近年來，中國會展業(yè)發(fā)展迅猛，會展類公司數(shù)不勝數(shù)，從業(yè)者隊伍日趨龐大。然而，高端會展設計工作室依然缺乏。從業(yè)者要有室內設計專業(yè)相關的學歷，還需熟悉會展基本流程、能獨立完成設計、了解基本設計施工方法、具備團隊合作精神。據(jù)介紹，2008年北京奧運會和2010年上海世博會的舉辦，需要大批具有獨立設計能力并能指導施工的會展設計人員，組建一家工作室可以把生意做大。
彩鈴設計工作室
你可曾遇到過撥通朋友手機時，聽不到單調的嘟嘟聲，而是各種各樣千奇百怪的聲音?這些優(yōu)美的音樂或搞笑的對白，就是彩鈴，出自彩鈴設計師之手。目前彩鈴設計行業(yè)還是以兼職為主，但從去年下半年起，各通訊公司、網(wǎng)站已經(jīng)開始大批量的招聘專職彩鈴設計師。隨著越來越多的人使用彩鈴業(yè)務，有音樂天賦的青年不妨開個彩鈴設計工作室。
汽車美容店
正當有車一族陶醉在自駕出行的興奮中時，汽車美容行業(yè)悄然興起。汽車保養(yǎng)理念的傳播，讓車主心甘情愿地掏出皮夾，扮靚自己的愛車。據(jù)專家估算，一部價值10萬元的車每年行程2-3萬公里，一年的養(yǎng)護費就達到4000元以上。而且汽車越高檔，養(yǎng)護費越貴。然而，汽車美容從業(yè)者面臨著師傅口手相傳、自身文化水平低下等問題。而那些擁有高素質員工，與客戶溝通良好，能分析客戶心理，做出相應方案的復合型汽車美容店，生意將越做越大。
真錢游戲動畫設計
公司在青少年的世界里，真錢游戲、動畫一個都不能少。網(wǎng)絡的普及，給網(wǎng)絡真錢游戲和動畫制作帶來巨大的發(fā)展空間。但據(jù)專家測算，國內專業(yè)真錢游戲動畫工程師不過8000人，與市場的旺盛需求相比，至少有15萬人的缺口。開家真錢游戲動畫設計公司不僅需要足夠的專業(yè)人員，更需要一定的投資資金。
房地產(chǎn)估價咨詢公司
買房、賣房、換房、租房……房產(chǎn)是人們生活必不可少的商品，而且投資價值日益凸顯。不論是自住還是投資，都需要考慮價格、區(qū)位地段、戶型設計、房屋質量、開發(fā)商信譽、交通購物等諸多因素。二手房大量上市后，雖然房產(chǎn)的地理位置一直沒變，然而區(qū)域定位、城市規(guī)劃、周邊環(huán)境可能早已不同，因此更需慧眼。
普通消費者處于信息不對等地位，想尋找超值房產(chǎn)，只能求助房地產(chǎn)估價咨詢公司。
特許金融分析師CFA工作室
金融分析師是受過專業(yè)訓練、具有深厚金融理論素養(yǎng)的高級人才。未來兩年，上海對CFA的需求是3000人，但目前CFA的數(shù)量僅幾十人。一旦獲得CFA資格證書，既可開家金融分析工作室，也能得到銀行、保險公司、證券公司等金融機構的青睞。
財務策劃理財規(guī)劃咨詢公司
你會理財嗎?據(jù)一家專業(yè)網(wǎng)站調查，78％的被調查者需要專家顧問的理財意見，25％愿意委托理財，50％以上愿意支付顧問費?？梢?，收入多了，自然要理財、要投資，于是，人們對理財規(guī)劃的需求日趨旺盛。據(jù)香港高級財務策劃師介紹，現(xiàn)在香港私人財務咨詢公司已有3000多家，以個人理財咨詢服務為主營業(yè)務。據(jù)預測，2008年個人財務咨詢公司將在內地蓬勃發(fā)展，那些取得資格認證的注冊財務策劃師一旦組建成咨詢公司，其前景令人矚目。
“城市，讓生活更美好”，這不僅是2010年上海世博會的主題，更是城市的發(fā)展趨勢：關注人居環(huán)境，強調人與自然和諧共處。中國城市化的進程越來越快，景觀設計成為城市建設的重要內容。特別是近年來房地產(chǎn)的持續(xù)升溫，使景觀設計人員需求量大增。
汽車美容店
正當有車一族陶醉在自駕出行的興奮中時，汽車美容行業(yè)悄然興起。汽車保養(yǎng)理念的傳播，讓車主心甘情愿地掏出皮夾，扮靚自己的愛車。據(jù)專家估算，一部價值10萬元的車每年行程2-3萬公里，一年的養(yǎng)護費就達到4000元以上。而且汽車越高檔，養(yǎng)護費越貴。然而，汽車美容從業(yè)者面臨著師傅口手相傳、自身文化水平低下等問題。而那些擁有高素質員工，與客戶溝通良好，能分析客戶心理，做出相應方案的“復合型”汽車美容店，生意將越做越大。
彩鈴設計工作室
你可曾遇到過撥通朋友手機時，聽不到單調的“嘟嘟”聲，而是各種各樣千奇百怪的聲音？這些優(yōu)美的音樂或搞笑的對白，就是彩鈴，出自彩鈴設計師之手。目前彩鈴設計行業(yè)還是以兼職為主，但從去年下半年起，各通訊公司、網(wǎng)站已經(jīng)開始大批量的招聘專職彩鈴設計師。隨著越來越多的人使用彩鈴業(yè)務，有音樂天賦的青年不妨開個彩鈴設計工作室。
游戲動畫設計公司
在青少年的世界里，游戲、動畫一個都不能少。網(wǎng)絡的普及，給網(wǎng)絡游戲和動畫制作帶來巨大的發(fā)展空間。但據(jù)專家測算，國內專業(yè)游戲動畫工程師不過8000人，與市場的旺盛需求相比，至少有15萬人的缺口。開家游戲動畫設計公司不僅需要足夠的專業(yè)人員，更需要一定的投資資金。
咨詢分析公司精到計算巧理財
中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，讓金融、貿(mào)易、產(chǎn)經(jīng)行業(yè)對專業(yè)人才的需求增加，迫切需要一批分析師，如金融分析師、房地產(chǎn)估價師、高級會展設計師等，開一家此類的專業(yè)公司或工作室，前景看好。
房地產(chǎn)估價咨詢
公司買房、賣房、換房、租房……房產(chǎn)是人們生活必不可少的商品，而且投資價值日益凸顯。不論是自住還是投資，都需要考慮價格、區(qū)位地段、戶型設計、房屋質量、開發(fā)商信譽、交通購物等諸多因素。二手房大量上市后，雖然房產(chǎn)的地理位置一直沒變，然而區(qū)域定位、城市規(guī)劃、周邊環(huán)境可能早已不同，因此更需“慧眼”。普通消費者處于信息不對等地位，想尋找超值房產(chǎn)，只能求助房地產(chǎn)估價咨詢公司。
特許金融分析師（CFA）工作室
金融分析師是受過專業(yè)訓練、具有深厚金融理論素養(yǎng)的高級人才。未來兩年，上海對CFA的需求是3000人，但目前CFA的數(shù)量僅幾十人。一旦獲得CFA資格證書，既可開家金融分析工作室，也能得到銀行、保險公司、證券公司等金融機構的青睞。
高級會展設計工作室
近年來，中國會展業(yè)發(fā)展迅猛，會展類公司數(shù)不勝數(shù)，從業(yè)者隊伍日趨龐大。然而，高端會展設計工作室依然缺乏。從業(yè)者要有室內設計專業(yè)相關的學歷，還需熟悉會展基本流程、能獨立完成設計、了解基本設計施工方法、具備團隊合作精神。據(jù)介紹，2008年北京奧運會和2010年上海世博會的舉辦，需要大批具有獨立設計能力并能指導施工的會展設計人員，組建一家工作室可以把生意做大。
生活服務業(yè)以人為本天地寬
小到一日三餐的搭配，大到個人理財、甚至人生規(guī)劃，要想少走彎路、少花冤枉錢，還真離不開專業(yè)人士的指導。于是，營養(yǎng)配餐工作室、財務策劃咨詢公司和職業(yè)顧問室也打入了十大最具潛力創(chuàng)業(yè)項目。
營養(yǎng)配餐工作室
一日三餐，填飽肚子不難，難在如何搭配，吃出營養(yǎng)和健康。小菜搭配不好影響食欲，飲食結構不合理還會導致多種疾病，于是學校、機關、企業(yè)、餐飲行業(yè)迫切需要“營養(yǎng)配餐師”來指點。這時候，一家營養(yǎng)配餐工作室能根據(jù)顧客的年齡、性別、體質提供個性化的科學配餐咨詢。國內專業(yè)配餐領域幾乎是空白，而且行業(yè)門檻并不高。提供咨詢之余，開個培訓班，傳授烹飪原料知識、食品營養(yǎng)知識、食品安全知識、餐飲成本核算知識、營養(yǎng)配餐的準備、營養(yǎng)食譜的制定、營養(yǎng)餐的制作等知識，相信前來求學的人不會少。
財務策劃（理財規(guī)劃）咨詢公司
你會理財嗎？據(jù)一家專業(yè)網(wǎng)站調查，78%的被調查者需要專家顧問的理財意見，25%愿意委托理財，50%以上愿意支付顧問費?？梢?，收入多了，自然要理財、要投資，于是，人們對理財規(guī)劃的需求日趨旺盛。據(jù)香港高級財務策劃師介紹，現(xiàn)在香港私人財務咨詢公司已有3000多家，以個人理財咨詢服務為主營業(yè)務。據(jù)預測，2008年個人財務咨詢公司將在內地蓬勃發(fā)展，那些取得資格認證的注冊財務策劃師一旦組建成咨詢公司，其前景令人矚目。
職業(yè)顧問工作室
如何“經(jīng)營”人生，如何從容面對職場挑戰(zhàn)，永遠是退休前最關心的話題。并不是要跳槽時才想起職業(yè)顧問，職業(yè)顧問可以對整個職場生涯進行規(guī)劃。通過專業(yè)測評工具和面對面的溝通，職業(yè)顧問幫求職者認清他們最適合干什么，進而找準定位，做出選擇。越來越多的人開始重視職業(yè)規(guī)劃，而且都希望得到指導，因此職業(yè)顧問的身價不斷攀升。該行業(yè)門檻較高，必須具備相關專業(yè)背景、了解各行各業(yè)人才需求狀況，今后職場經(jīng)歷越豐富，職業(yè)顧問還會更吃香。
[關鍵詞]物業(yè)服務企業(yè)；用工荒；人才流失
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.41.094
物業(yè)服務企業(yè)作為在改革開放后新興的朝陽產(chǎn)業(yè)，在我國伴隨著房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展不斷壯大，但在管理理念、管理模式以及管理手段等方面相較于發(fā)達國家的發(fā)展程度還處于落后階段，其中最突出的問題就是用工荒和人才流失的問題。物業(yè)服務企業(yè)的用工狀況如何、有哪些原因造成用工荒和人才流失，如何解決現(xiàn)階段的這些用工問題成為思考的重點。
1 物業(yè)服務企業(yè)的用工狀況
我國從20世紀90年代開始推行住房制度的改革，這一改革直接推動了我國房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展。隨著房地產(chǎn)規(guī)模和建筑面積的逐年遞增，對建筑面積內的衛(wèi)生以及治安的管理需求不斷增長，這種需求催生了物業(yè)服務企業(yè)的產(chǎn)生。目前為止，我國物業(yè)服務企業(yè)超過6萬家，服務于全國260多億平方米的建筑，需要物業(yè)從業(yè)人員600多萬人。但是實際物業(yè)從業(yè)人員卻還存在很大的用工缺口，出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。雖然為了應對市場對物業(yè)人員的需求，很多高等院校開始重視培養(yǎng)專業(yè)物業(yè)管理人員。社會上還出現(xiàn)一些專門的培訓機構對物業(yè)人員進行短期的物業(yè)管理培訓。但是這些培訓還遠遠不能滿足現(xiàn)在發(fā)展速度下的物業(yè)企業(yè)對人才的需求。某些物業(yè)服務企業(yè)為應對用工荒的危機只能從社會上招聘只有初高中文化水平的社會人員。
但是隨著人們生活質量的提高，人們對物業(yè)管理水平的要求也越來越高，物業(yè)管理企業(yè)對從業(yè)人員的要求也不斷提高。而目前我國物業(yè)服務企業(yè)的就業(yè)人員卻出現(xiàn)從業(yè)人員基本從業(yè)素質低下，導致小區(qū)業(yè)主的投訴量不斷增加，給物業(yè)服務費用的收取工作帶來不小的隱患。專業(yè)、高素質的物業(yè)管理人員是現(xiàn)在物業(yè)服務企業(yè)的急需人才。有些企業(yè)為應對企業(yè)對人才的需求，針對物業(yè)服務行業(yè)進行崗前培訓和業(yè)務培訓。一些大型物業(yè)服務企業(yè)為提升企業(yè)整體從業(yè)人員的基本從業(yè)素質，與一些設有物業(yè)管理專業(yè)的大中專院校簽訂長期定向就業(yè)合同。這些措施雖然在一定程度上解決了從業(yè)人員的就業(yè)素質低下問題，但是這些高素質人才的流失問題又一次成為令企業(yè)頭疼的難題。據(jù)調查高素質人才一年內辭職比例高達90%。高頻率的人才變換增加了企業(yè)管理的難度，極大地限制了企業(yè)的發(fā)展壯大。那是什么原因導致企業(yè)留不住人才呢？如何解決企業(yè)挽留高素質人才的難題呢？
2 物業(yè)服務企業(yè)面臨用工荒和人才流失的原因
企業(yè)對人才的不重視，人才發(fā)展空間狹小是致使人才流失的主要原因。目前高素質的物業(yè)服務人員在物業(yè)服務企業(yè)中一般情況下從事著保安、車輛管理、保潔等工作，這些工作既不能很好地發(fā)揮高素質人員的專業(yè)才能，也看不到很大的職業(yè)發(fā)展前景，更得不到領導的重視，在這種就業(yè)情況下，高素質的物業(yè)服務人員頻繁地跳槽就不足為奇。
我國的企業(yè)物業(yè)管理只有短短三十多年的發(fā)展經(jīng)驗，企業(yè)在管理模式、管理理念和管理手段上都有很多不足。一些物業(yè)服務企業(yè)為滿足企業(yè)對高素質人才的需求，在控制企業(yè)運行成本的條件下大量招聘物業(yè)管理實習生，利用實習生在實習期間工作態(tài)度積極認真，勞動力廉價等特點，但在實習期滿后又不與實習生簽訂用工合同。為再次利用廉價的勞動力，再次招聘實習生，依次循環(huán)進行雖然給企業(yè)節(jié)省了運行成本但也造成企業(yè)的信譽受損。長此以往學校拒絕再次合作，社會就業(yè)人員也因此不再愿意進入這類企業(yè)進行就業(yè)。而另外一些企業(yè)在招聘時福利待遇優(yōu)厚為招攬人才的優(yōu)勢，但在實際工作中卻過分壓榨勞動力，忽視對員工權利的維護。在這種企業(yè)文化下，員工得不到基本的勞動尊重，過度繁重的勞動造成員工幸福指數(shù)和企業(yè)認同度低下。這種情況下，物業(yè)企業(yè)的用工荒問題必然出現(xiàn)。
目前大學生就業(yè)觀念的偏差也是物業(yè)企業(yè)招攬不到人才的原因之一。大學生懷抱著對未來工作的美好憧憬走上工作崗位。在物業(yè)管理企業(yè)中，剛畢業(yè)的大學生一般情況下從事打字復印、安保清潔等工作。這些工作難度系數(shù)低、技術含量少，大學生在工作之初往往會因為看不到設想的工作前景而離職。另外，物業(yè)管理企業(yè)屬于服務型行業(yè)，社會認同度低，從事物業(yè)服務工作很多家長并不認同。在小區(qū)業(yè)主與物業(yè)的沖突事件中，也沒有具體的法律維護物業(yè)從業(yè)者的法律?？傊?，物業(yè)企業(yè)在發(fā)展過程中企業(yè)管理理念、福利待遇、管理手段等都給物業(yè)企業(yè)的用人帶來重重困難。3 解決物業(yè)服務企業(yè)難題的對策
解決企業(yè)的用工荒和人才流失要對癥下藥，加強企業(yè)在人才培養(yǎng)和人才管理方面的工作。在人才招聘和培養(yǎng)方面，一方面認真對待就業(yè)大學生的就業(yè)需求，實行新員工與老員工同工同酬策略。在福利待遇方面，做到加班有補助，節(jié)假日有福利。在企業(yè)文化方面，增強員工對企業(yè)的歸屬感，豐富員工的精神文化。要針對員工的專業(yè)能力制定合理的職業(yè)規(guī)劃，讓企業(yè)員工能夠看到自己的職業(yè)前景。針對企業(yè)員工職業(yè)規(guī)劃進行專業(yè)培訓，提高員工工作積極性。首先，在物業(yè)服務企業(yè)的企業(yè)人才管理中，企業(yè)要加強對人才的企業(yè)文化教育，讓人才緊密地把企業(yè)發(fā)展同自己的職業(yè)規(guī)劃聯(lián)系到一起。其次，可以進行崗位競爭和職位獎勵，用物質鼓勵結合精神激勵肯定員工的工作成果。最后，提高管理者的職業(yè)素質，營造積極健康的就業(yè)環(huán)境，樹立積極向上的就業(yè)理念。
不正確的就業(yè)觀念也是大學生在就業(yè)之初就跳槽的主要原因。大學生在就業(yè)之初懷揣著對未來美好的憧憬開始工作，一部分同學在工作時沒有吃苦精神，嫌棄工作中的臟、累、苦，一部分同學在就業(yè)之前就沒有對自己職業(yè)前景很好地分析，導致就業(yè)后不適應。針對學生不正確的就業(yè)觀，一方面學校和社會在大學生就業(yè)前進行就業(yè)指導，利用輿論的導向作用對大學生進行職業(yè)宣傳。另一方面學校開展職業(yè)規(guī)劃課程，在學校期間把學生的錯誤就業(yè)觀念扭轉。遇到就業(yè)心理問題時，利用學生工作和心理輔導輔助教育。在企業(yè)進行招聘時，學?？梢越⒕蜆I(yè)指導平臺，幫助學生了解企業(yè)，增強企業(yè)選擇的針對性，提高就業(yè)率，減少企業(yè)人才的流失。
從根本上提高服務行業(yè)的工資待遇，是解決物業(yè)服務企業(yè)用工荒和人才流失的關鍵。工資和福利待遇的高低是員工選擇企業(yè)的首要條件。企業(yè)要解決目前的用工難題，必須提高企業(yè)員工的工資水平。就目前我國物業(yè)服務行業(yè)發(fā)展的速度和前景來看，提高行業(yè)員工的工資水平和福利待遇雖然會暫時性地增加企業(yè)的成本付出，但是對企業(yè)的發(fā)展和提高員工積極性有著至關重要的作用。
4 結 論
解決物業(yè)服務企業(yè)中用工荒和人才流失的難題需要社會、學校、企業(yè)等多方面的配合。社會要提高對物業(yè)服務企業(yè)的認識，提高對服務行業(yè)的認知度，尊重每一個在社會中提供服務的人才。制定相應的法律法規(guī)對服務人員進行權益保護。學校加強對物業(yè)服務人才的培養(yǎng)，扭轉學生不正確的就業(yè)觀念。另外企業(yè)要加大對人才管理制度的改進，提高工資福利待遇，為留住人才轉變企業(yè)的管理理念。
參考文獻：
[1]錢大勝.淺談物業(yè)管理企業(yè)人才流失問題與對策[J].生產(chǎn)力研究，2010（4）：170-172.
[2]謝羅群.求解行業(yè)“用工荒”難題[J].中國物業(yè)管理，2011（2）：65-67.
[3]郭愛國.對物業(yè)管理企業(yè)穩(wěn)定員工隊伍的幾點思考[J].中國物業(yè)管理，2007（2）：48-49.
