時間:2023-06-14 09:36:06
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關(guān)鍵詞: 航海高職院校 半軍事化管理 團隊分工與協(xié)作
航海類專業(yè)的職業(yè)環(huán)境的特殊性,要求船員必須具備高技能、高素養(yǎng)、具有高度的責任意識、服務(wù)和服從意識,必須做到令行禁止;決定了在航海高職院校實施半軍事化管理的必要性和可操作性;航海高職院校半軍事化管理團隊主要包括系部領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生干部四個層面,對這四個層面組合的團隊進行科學(xué)的分工與協(xié)作,是推進半軍事化管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
一、航海高職院校半軍事化團隊不同管理崗位的分工與職責
我院航海技術(shù)系現(xiàn)有在校學(xué)生約2500人,其中航海技術(shù)專業(yè)學(xué)生約2200人、海事管理專業(yè)學(xué)生約300人;分管學(xué)生工作副書記1人,中隊輔導(dǎo)員11人,兼職班主任49人,主要學(xué)生干部約170人。系部提出學(xué)生在校三個年級階段教育管理的做法分別是:一年級:我的人生航船我把舵——“我成長、我設(shè)計、我負責”;二年級:側(cè)重專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)——“厚基礎(chǔ)、重證書、強技能”;三年級:強調(diào)樹畢業(yè)班形象——“感恩母校、奉獻航運、展現(xiàn)高素質(zhì)海員風(fēng)采”,三個年級全部實施半軍事化管理,其中主要抓手為學(xué)生量化考核。
(一)系部領(lǐng)導(dǎo)
分管副書記在宏觀層面總部署,對各片輔導(dǎo)員、兼職班主任和主要學(xué)生干部作半軍事化管理環(huán)節(jié)的總的要求,并指導(dǎo)各片輔導(dǎo)員、兼職班主任和主要學(xué)生干部的工作路徑。中觀層面協(xié)調(diào)其工作進程,督查各片輔導(dǎo)員、兼職班主任和主要學(xué)生干部的工作成效,考核各片輔導(dǎo)員、兼職班主任和主要學(xué)生干部,并疏通學(xué)生訴求渠道,等等。
(二)輔導(dǎo)員
輔導(dǎo)員教育管理一個中隊(約5個班級),對本中隊兼職班主任作、學(xué)生干部和學(xué)生作半軍事化管理環(huán)節(jié)的具體要求,并配合兼職班主任和主要學(xué)生干部的解決半軍事化管理環(huán)節(jié)的主要問題,對學(xué)生違紀情況進行核實與跟蹤,并做好記錄,適當處理違紀學(xué)生,必要時通知學(xué)生家長。就本中隊學(xué)生半軍事化管理的情況,及時向分管副書記報告;并協(xié)調(diào)兼職班主任和主要學(xué)生干部工作,同時給予兼職班主任和主要學(xué)生干部工作作考核,解決中隊學(xué)生的訴求,等等。
(三)班主任
班主任為兼職,對所管轄班級學(xué)生作半軍事化管理進行思想教育和專業(yè)引導(dǎo)教育,具體半軍事化管理細節(jié)配合輔導(dǎo)員開展工作,并對本班級主要學(xué)生干部作半軍事化管理量化考核工作作分工,指導(dǎo)學(xué)生干部展開量化考核工作,及時對違紀學(xué)生進行思想教育,必要時報中隊輔導(dǎo)員,若學(xué)生違紀情節(jié)嚴重,適當時聯(lián)系家長共同教育;對班級學(xué)生干部和學(xué)生進行半軍事化管理進行考核匯總,解決班級學(xué)生的訴求,等等。
(四)學(xué)生干部
1.學(xué)生會干部
學(xué)生會主抓半軍事化管理的干部來源主要有主席團、量化考核工作組、體育部、學(xué)習(xí)部、生活部和紀檢部。具體分工與職責分別如下。
(1)學(xué)生會副主席。
分管半軍事化管理,檢查督促量化考核工作組、體育部、學(xué)習(xí)部、生活部、紀檢部學(xué)生干部工作,檢查量化考核工作組匯總與上報的數(shù)據(jù),并根據(jù)系部領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員的半軍事化管理要求,向上述部門長及時傳達,并就技術(shù)環(huán)節(jié)作指導(dǎo)。
(2)量化考核工作組長。
負責匯總體育部、學(xué)習(xí)部、生活部和紀檢部日報半軍事化管理量化考核的班集體和個人數(shù)據(jù),并按周報輔導(dǎo)員、數(shù)據(jù)公示月報系部領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)期排名報學(xué)生工作處,且就中隊輔導(dǎo)員分管班級的數(shù)據(jù)動態(tài)異常情況,及時報系部領(lǐng)導(dǎo)。
(3)體育、學(xué)習(xí)、生活和紀檢四部長。
體育部長負責半軍事化管理早操環(huán)節(jié),對于各班級學(xué)生早操的出勤率、早操的紀律進行檢查與督促;學(xué)習(xí)部長負責半軍事化管理早晚自習(xí)環(huán)節(jié),對于各班級學(xué)生早晚自習(xí)的出勤率進行檢查與督促;生活部長負責半軍事化管理內(nèi)務(wù)衛(wèi)生環(huán)節(jié),對于各班級學(xué)生內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進行檢查與督促;紀檢部長負責半軍事化管理紀檢環(huán)節(jié),對于各班級學(xué)生紀檢環(huán)節(jié)的隊列隊形、制服統(tǒng)一、晚點名、晚就寢進行檢查與督促;四個部門長對相關(guān)環(huán)節(jié)進行班集體和個人考核,同時日報學(xué)生事務(wù)管理辦公室和量化考核工作組長,且聽從學(xué)生會副主席早操統(tǒng)一調(diào)度與安排。
2.中隊干部
中隊長檢查本中隊班級學(xué)生的早操、早晚自習(xí)、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、隊列隊形、制服統(tǒng)一、晚點名、晚就寢環(huán)節(jié),指導(dǎo)各班長的半軍事化管理工作,提出管理的細節(jié)要求,并配合學(xué)生會干部的檢查與督促,同時就本中隊半軍事化管理的情況及時報班主任和輔導(dǎo)員。
3.班級干部
班級干部由班長、副班長和團支部書記共同組建半軍事化工作小組,帶領(lǐng)其他班委和宿舍長一道督查班級同學(xué)的半軍事化管理環(huán)節(jié),并配合學(xué)生會和中隊干部的督查,將半軍事化管理的情況及時報班主任和輔導(dǎo)員,等等。
二、航海高職院校半軍事化團隊不同管理崗位的協(xié)作與聯(lián)動
(一)系部領(lǐng)導(dǎo)
根據(jù)各階段半軍事化管理的動態(tài)情況,及時召集輔導(dǎo)員、班主任和學(xué)生會干部傳達工作要求,對于同年級、同中隊在半軍事化管理環(huán)節(jié)作協(xié)調(diào),處理各環(huán)節(jié)因時間、場地、人員等方面情況沖突與矛盾,及時反饋學(xué)生訴求的共性問題,并要求輔導(dǎo)員、班主任和學(xué)生會干部整改等,必要時糾正并補位各片輔導(dǎo)員、兼職班主任和主要學(xué)生干部的工作盲區(qū),解決系部學(xué)生的訴求,等等。
(二)輔導(dǎo)員
根據(jù)學(xué)生會干部、中隊干部和班級考核工作小組反饋的半軍事化管理量化考核的信息,及時與兼職班主任作溝通,適當時召開中隊例會或主題班會,對學(xué)生遵守半軍事化管理情況作通報和要求;就本中隊班級學(xué)生半軍事化管理的情況,及時向分管副書記報告;并協(xié)調(diào)兼職班主任和主要學(xué)生干部工作,同時給予兼職班主任和主要學(xué)生干部工作作補位,盡可能協(xié)調(diào)解決中隊學(xué)生的訴求,等等。
【關(guān)鍵詞】團隊協(xié)作學(xué)習(xí);就業(yè)指導(dǎo);高職院校
一、“團隊協(xié)作學(xué)習(xí)”在就業(yè)指導(dǎo)課教學(xué)中的優(yōu)勢
(1)調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,激發(fā)潛力。通過共同目標激發(fā)小組成員的學(xué)習(xí)欲望,充分發(fā)揮學(xué)生主體的積極性、主動性,激發(fā)學(xué)生的成就動機和貢獻意愿,從而實現(xiàn)共同進步。并且能夠有效彌補高職學(xué)生學(xué)習(xí)主動性差,學(xué)習(xí)能力欠缺等不足。所以,“團隊協(xié)作學(xué)習(xí)”能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,非常適合高職課程教學(xué)的特點。(2)幫助學(xué)生互助互愛,增強責任意識。團隊協(xié)作能增加學(xué)生彼此之間的友誼,團隊成員都將共同見證團隊的成功,在此過程中,彼此之間互相監(jiān)督,有助于養(yǎng)成自我管理的習(xí)慣,提高了課堂出勤率,培養(yǎng)他們的責任意識。(3)有效控制課堂,提高教學(xué)質(zhì)量。傳統(tǒng)的課堂是一位老師面對近百名學(xué)生,教師對課程質(zhì)量的控制難度較大,通過劃分小組,變成了一位教師面對十多個小組,而由小組長凝聚其他成員,每一個成員都有自己特定角色,便于管理和有效溝通。傳統(tǒng)的教學(xué)方式強調(diào)學(xué)生接受學(xué)習(xí)、機械訓(xùn)練等,而團隊協(xié)作學(xué)習(xí)能夠讓團隊中的每一位成員都參與討論學(xué)習(xí),使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)、實踐的主體。這種模式使課堂氣氛更加活躍,提高了教學(xué)質(zhì)量。
二、團隊協(xié)作學(xué)習(xí)在就業(yè)指導(dǎo)課教學(xué)中的實踐探索
(1)以生涯小組為單元,提高生涯規(guī)劃探究效果。在就業(yè)指導(dǎo)課程職業(yè)生涯規(guī)劃教育模塊中,通過職業(yè)興趣探索活動,根據(jù)學(xué)生的職業(yè)興趣,將班級里職業(yè)目標相同或相近的學(xué)生編為一個學(xué)習(xí)型小組。接下來的教學(xué)過程中,以生涯小組為單位,共同探索該小組“共同的職業(yè)愿景”,對該職業(yè)的社會現(xiàn)狀、需要的職業(yè)素養(yǎng)和如何達成職業(yè)目標進行共同的討論分析,并組隊完成職業(yè)生涯人物訪談、職業(yè)體驗等社會實踐活動。在平時的學(xué)習(xí)和生活中互相幫助、互相扶持,定期交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗和心得體會,進行主題生涯討論和學(xué)習(xí)探討,相互監(jiān)督行動計劃的執(zhí)行效果。(2)打造創(chuàng)業(yè)團隊,提升創(chuàng)業(yè)能力。在創(chuàng)業(yè)教育模塊中,根據(jù)創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)內(nèi)容,開展團隊協(xié)作學(xué)習(xí),通過創(chuàng)設(shè)不同情境的團隊實踐來提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。最終評價是依據(jù)整個小組的完成情況以及個人的收獲自評情況,來綜合評價個人的成績和課堂教學(xué)效果。這樣直接將小組成員的自身利益直接與團隊整體掛鉤,不至于片面強調(diào)個人能力,可以使學(xué)生的能動性得到極大地調(diào)動,形成團隊之間及團隊內(nèi)部的良性競爭。(3)分組模擬訓(xùn)練,提高就業(yè)指導(dǎo)效果。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課始終把對學(xué)生就業(yè)能力的培訓(xùn)放在第一位。所以在求職技巧教學(xué)模塊中,增設(shè)了就業(yè)簡歷的制作、面試的準備和應(yīng)答技巧、求職禮儀等章節(jié),這些內(nèi)容都是為了培訓(xùn)大學(xué)生就業(yè)的實踐能力。但是課堂中只是老師單方面講授理論知識,難免有點枯燥,很難激發(fā)學(xué)生的興趣,也難以檢驗學(xué)習(xí)效果。筆者嘗試在該模塊教學(xué)中增設(shè)“ 模擬招聘 ”環(huán)節(jié),對學(xué)生進行模擬訓(xùn)練。學(xué)生通過這樣一種團隊協(xié)作,模擬訓(xùn)練的學(xué)習(xí),真正意識到自身的不足,找準缺陷,不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng),鍛煉自己的就業(yè)能力。
三、團隊協(xié)作學(xué)習(xí)應(yīng)注意的問題
(1)精心準備,合理分組。團隊協(xié)作學(xué)習(xí),對教師提出較高要求,所以教師在課前要精心備課,以達到預(yù)期效果。教師課前準備好所需材料以及文字視頻等資料,要深入把握各教學(xué)環(huán)節(jié)的內(nèi)容,充分估計可能出現(xiàn)的問題,做好應(yīng)對準備。同時課前對學(xué)生進行合理分組,組員人數(shù)不能太多,一般10人左右,原則上可以自由組合并推選出一名組長。(2)注意理性引導(dǎo)和學(xué)生的全民參與。學(xué)生是團隊協(xié)作學(xué)習(xí)的主體,主體作用的發(fā)揮離不開教師的有效引導(dǎo)。在教學(xué)過程中,教師要學(xué)會有效的控制課堂,充分發(fā)揮主導(dǎo)作用,要引導(dǎo)學(xué)生逐步明確教學(xué)目標,領(lǐng)會協(xié)作學(xué)習(xí)的目的,掌握協(xié)作學(xué)習(xí)的步驟和方法。(3)及時總結(jié),不斷改進。團隊協(xié)作學(xué)習(xí)的最后一個環(huán)節(jié)也是非常重要的一點,就是各團隊對學(xué)習(xí)內(nèi)容的匯報與展示。因此,教師要在課堂中對各小組的學(xué)習(xí)情況進行及時總結(jié)、評價教學(xué)活動的經(jīng)驗和成效,發(fā)現(xiàn)問題和不足。同時,教師應(yīng)在課后對課堂的每一環(huán)節(jié)進行深入的分析和總結(jié),以便在實踐中不斷提高運用團隊協(xié)作學(xué)習(xí)的能力和水平,并不斷加以改進和提高,從而取得更好的教學(xué)效果。
參 考 文 獻
[1]王坦.合作學(xué)習(xí)的理念與實施[M].北京:中國人事出版社,2003
關(guān)鍵詞: 固定不團體 協(xié)作精神 科研能力
1.引言
隨著高等教育改革的深化,大學(xué)生科研創(chuàng)新意識普遍不強的現(xiàn)實已引起普通高等教育的關(guān)注。從普通高等教育本身的特征出發(fā),加深對大學(xué)生科研創(chuàng)新教育概念和內(nèi)涵、相互關(guān)系及對大學(xué)生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育意義的認識,從而使普通高等院校樹立以培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才為價值取向的新的教育思想和教育理念,已成為當今高等教育的重要課題。黨的十七大報告明確指出:提高自主創(chuàng)新能力,建設(shè)創(chuàng)新型國家,是國家發(fā)展戰(zhàn)略的核心,是提高綜合國力的關(guān)鍵[1]。建設(shè)創(chuàng)新型國家,需要培養(yǎng)大量的創(chuàng)新人才。高等學(xué)校是先進科學(xué)文化知識的集散地和創(chuàng)造源,肩負著培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新人才的歷史使命[2]。因此,只有堅持育人為本、實施素質(zhì)教育,才能培養(yǎng)和造就高素質(zhì)創(chuàng)新型人才,從而提高國家的技術(shù)創(chuàng)新能力和競爭力,使我國早日進入創(chuàng)新型國家行列。如何培養(yǎng)具有全面創(chuàng)造性的創(chuàng)新人才,國內(nèi)外眾多高校在人才培養(yǎng)模式的改革中進行了理論與實踐上的多種探索?!肮潭ㄐF體加強學(xué)生團隊協(xié)作精神提高科研能力”的教學(xué)模式圍繞以“學(xué)生為中心”的主旨展開,以團隊合作方式為激勵,使以人的發(fā)展為本的教育理念在教學(xué)過程中得到充分體現(xiàn),教師在完成基本教學(xué)任務(wù)的前提下,引導(dǎo)各固定小團體自己去學(xué)習(xí)、去創(chuàng)新。改變學(xué)生團隊精神淡薄、自我管理欠缺、集體榮譽感不強、科研能力較差的現(xiàn)狀,將對提高學(xué)生的綜合素質(zhì),培養(yǎng)出社會需求的人才起到一定作用。本研究以學(xué)生宿舍為單位組成小團體,宿舍長為管理員,一同學(xué)習(xí),一同研究某個問題,可以培養(yǎng)學(xué)生的團結(jié)協(xié)作精神,提升自我管理意識。
2.研究對象與方法
2.1研究對象。
本研究采用以班為單位整群抽樣的方法,選取石家莊學(xué)院8個教學(xué)班的大學(xué)生為研究對象。
2.2研究方法。
2.2.1文獻資料法
查閱有關(guān)期刊論文,收集研究課題所需要的有價值的資料,綜合參考多方面的研究結(jié)果,為本研究奠定基礎(chǔ)。
2.2.2專家訪談法
訪談有關(guān)專家,為教學(xué)中運用“固定小團體加強學(xué)生團隊協(xié)作提高科研能力”的教學(xué)模式研究打下基礎(chǔ)。
2.2.3實驗法
2.2.3.1實驗分組
把自然班隨機分為多個實驗班與多個對照班,每班樣本含量為20―30人,保證兩班學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)情況差異無顯著性。兩班的課由不同教師授課,教學(xué)內(nèi)容、環(huán)境相同,教學(xué)總學(xué)時均為34學(xué)時。
2.2.3.2教學(xué)實驗?zāi)J?/p>
對照班采用傳統(tǒng)的方法教學(xué),采用講解、示范、練習(xí)三段式教學(xué)形式。實驗班采用“固定小團體加強學(xué)生團隊協(xié)作精神提高科研能力”的教學(xué)模式進行教學(xué),教學(xué)目標、考核評價分層處理。
3.結(jié)果
3.1以宿舍為單位成立固定科研小團體的優(yōu)勢。
力量有限的生命個體一旦以團隊形式有效組織起來,往往就會釋放出巨大潛能。在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)同宿舍的同學(xué)是相互最了解、在一起時間最長、最易組織的小團體,采用以宿舍為小團體組織形式可以充分培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神和集體榮譽感,對于高效、高質(zhì)量地完成學(xué)習(xí)任務(wù)具有重要意義。在團隊成員與其所在團隊的關(guān)系上,團隊精神表現(xiàn)為團隊對團隊成員表現(xiàn)為積極的認同和尊重;團隊成員對團隊表現(xiàn)的強烈的歸屬感和自豪感。團隊與團隊成員表現(xiàn)為相互依存,休戚相關(guān)[3]。人總是希望自己在社會中有一個確定的位置,以獲得物質(zhì)上和精神上的滿足,這就是歸屬感,它必須以團隊與其成員之間的相互認同為前提。有了這個前提,由團隊成員組成的團隊就會被視為“家”,一個與團隊成員的命運休戚相關(guān)的團體,依仗這個團體,團隊成員可以獲得工作、學(xué)習(xí)、生活、發(fā)展、繁衍、社會保障所需要的條件,可以充分發(fā)揮自身的價值,以獲得更高需要的滿足,真正明確自己在社會上的位置。團隊也通過對成員的尊重,鼓勵其個性發(fā)揮,重視成員對團隊發(fā)展的創(chuàng)新意識,幫助成員在團隊中發(fā)展與定位,獲得更大程度的發(fā)展與進步,在激烈的競爭中常勝不衰。團隊成員對團隊的歸屬感還表現(xiàn)在處理個人利益與團隊利益的關(guān)系時,團隊成員遵循團隊利益優(yōu)先的原則,以團隊的目標和利益為重,犧牲私利和小利,服從公利和大利。另外,團隊成員對自己的團隊具有強烈的自豪感。團隊成功時,成員為其而驕傲;團隊陷入困境時,成員為其而憂慮。這種集體榮譽感激發(fā)著成員的工作欲望,使他們在工作中處于最佳的精神狀態(tài)。
3.2以教師為主導(dǎo),以學(xué)生為本位研究。
在團隊研討教學(xué)模式中,教師起到計劃組織、指導(dǎo)幫助和促進等作用,為學(xué)生自主、合作式的學(xué)習(xí)研討活動創(chuàng)造條件,提供支持,構(gòu)建和諧氛圍,激發(fā)群體智慧,實現(xiàn)教學(xué)目的。同時,該教學(xué)模式應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性和首創(chuàng)精神,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中變被動接受知識為主動求索。一方面,團隊充分調(diào)動成員的積極性、主動性、創(chuàng)造性,讓成員參與管理、決策和全力行動。團隊不同于其他一般群體的一個很重要的方面就是團隊成員的平等性,他們會共同討論,共同決策,分擔領(lǐng)導(dǎo)作用,同為管理者,因此,在對待團隊事務(wù)上,他們每個人都認為自己應(yīng)該盡心盡力、全方位地投入工作,表現(xiàn)出高度的責任感。另一方面,團隊精神的境界是一種奉獻精神。我們上面講過,團隊精神的核心是團隊成員之間的相互協(xié)作、相互配合、優(yōu)勢互補。試想在現(xiàn)在這個提倡個性、追求獨立、突出個人能力的時代,要想使這些既有個性又有很強獨立工作能力的人通過自我克制在一起相互協(xié)作、相互配合,必要時還要甘當配角,絕不是一件容易的事,這需要一種奉獻精神,即團隊成員在與他人共事時,不只是看到自己,而是從大局出發(fā),在為他人、為團隊、為社會的貢獻中,在與他人的協(xié)作中實現(xiàn)自我價值。
3.3考核評價以小團體中最差的同學(xué)成績作為小團體成績。
考核評價以小團體中最差的同學(xué)成績作為小團體成績可以促使小團體的同學(xué)相互督促、相互幫助,共同進步,較差的同學(xué)為了集體榮譽、不拖累小團體,也會盡自身最大努力學(xué)習(xí)進步。在活動中應(yīng)強化過程,淡化結(jié)果,使每一個同學(xué)都認識到,參加活動是為了學(xué)習(xí)該怎么和別人相處,怎么相互配合,怎樣加強團結(jié);在中專教育中,還有一些社會實踐的任務(wù)。在這個問題上,教師應(yīng)因勢利導(dǎo),組織學(xué)生分組進行社會調(diào)查、公益活動、勤工儉學(xué)等實踐活動。教師只要明確實踐目的,具體的實踐計劃、分工與合作都由各小組自己完成。他們會通過實踐發(fā)現(xiàn)問題、討論問題、解決問題,在這個過程中去親身體會和感受團隊作戰(zhàn)的魅力,進一步激發(fā)創(chuàng)新能力和團隊出擊的意識。這種開放式團隊化的學(xué)習(xí)方式極易激發(fā)學(xué)生的合作熱情和潛力,對鍛煉學(xué)生的團隊合作能力是十分有益的。
4.討論
21世紀的競爭是人才的競爭,是知識的競爭。具備創(chuàng)新精神和團隊合作能力、心智健康發(fā)展的高素質(zhì)人才是組織最寶貴的資源。傳統(tǒng)的教學(xué)模式以教師為中心,注重既有知識的傳授,忽視學(xué)生想象力、創(chuàng)造力等各種能力的提升及學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)。變革教學(xué)模式,關(guān)注學(xué)生的創(chuàng)新精神、團隊合作能力的提升及健康心智的培育具有重要的理論和實踐意義。北京大學(xué)在1998年先后設(shè)立了三項“基金”,大力支持優(yōu)秀本科生在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進行科研創(chuàng)新活動。近年來我國其他高校越來越重視本科生科研,但是由于起步較晚和高校學(xué)生對科研創(chuàng)新活動認識的不足,我國的高校學(xué)生科研創(chuàng)新活動還存在一些亟待解決的問題。
大學(xué)的教學(xué)、學(xué)習(xí)、生活、管理模式與中學(xué)有很大的區(qū)別,學(xué)生告別了原先熟悉的一切,將遠離故鄉(xiāng)和父母,獨立處理生活中的一切事情。大學(xué)生將面臨新的學(xué)習(xí)方法、新的集體、新的管理模式、復(fù)雜的人際交往關(guān)系等一系列挑戰(zhàn)。一部分大學(xué)新生因為無法盡快適應(yīng)從中學(xué)生活到大學(xué)生活的角色轉(zhuǎn)換,面對大學(xué)給予的相對比較寬松的發(fā)展環(huán)境,缺乏自我管理能力,從而逃課、荒廢學(xué)業(yè),甚至降級、被勸退學(xué)。
據(jù)美國《財富》雜志統(tǒng)計資料表明:在世界公司500強中,80%以上的公司都在倡導(dǎo)團隊工作方式,所謂團隊就是為了實現(xiàn)某一特定目標,由兩個或者兩個以上相互交流合作,共同承擔責任的個體形成的集合。21世紀是人類更多地依靠知識的創(chuàng)新、應(yīng)用和可持續(xù)發(fā)展的世紀,世界進入了一個嶄新的發(fā)展階段,團結(jié)協(xié)作精神在發(fā)展過程中作用顯得越來越大。
當前大學(xué)生中,絕大多數(shù)能意識到科研創(chuàng)新的重要性,然而在實踐中并不能主動培養(yǎng)鍛煉自身的創(chuàng)新能力,行動時缺乏信心,對科學(xué)的崇尚意識與行為之間存在很大反差,可以說是作用發(fā)揮不夠、投身實踐的勇氣和能力都比較欠缺,需要自身努力,更需要學(xué)校對其進行深入的培養(yǎng)。作為人才培養(yǎng)質(zhì)量要素之一的大學(xué)生科研創(chuàng)新能力,受各方面因素的影響,出現(xiàn)明顯的差異性和滯后性,具體表現(xiàn)為學(xué)生求知欲不強、對科學(xué)研究缺乏興趣、創(chuàng)新意識不強、動手實踐能力弱、學(xué)術(shù)理論功底不深、制度不夠不健全等問題,這直接影響大學(xué)生科研創(chuàng)新能力的提高,影響高校素質(zhì)教育的實施和人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn),影響建設(shè)創(chuàng)新型國家、創(chuàng)新型城市、創(chuàng)新型大學(xué)的戰(zhàn)略任務(wù)的實現(xiàn)。在這種形勢下,提升大學(xué)生的科研創(chuàng)新能力成為高校培養(yǎng)創(chuàng)新人才的重要舉措。
立足我國的國情,只有培養(yǎng)出大量的創(chuàng)新人才,才能實現(xiàn)建設(shè)創(chuàng)新型國家的宏偉目標。實踐證明,高校學(xué)生參加科研創(chuàng)新活動,有助于加強科研能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng),對培養(yǎng)創(chuàng)新人才具有重要的作用。加強對大學(xué)生科研創(chuàng)新能力的培養(yǎng)要作為高校一項長期的工作不斷加以完善,實踐永無止境,創(chuàng)新永無止境。高校教育工作者要與時俱進,更要勇于變革、勇于創(chuàng)新,這樣才能使高校學(xué)生科研創(chuàng)新工作的開展之路越走越寬。
5.結(jié)語
固定小團體教學(xué)對于學(xué)生團隊協(xié)作精神的提升、科研能力的提高具有十分顯著的效果。
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伊生春實業(yè)有限公司在內(nèi)衣行業(yè)已走過近二十年的輝煌歷史,積累了豐富的產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)方面的專業(yè)人才和經(jīng)驗公司一直傾心打造“伊生春”和“媚金”這兩個內(nèi)衣品牌,不僅贏得客戶、消費者的一致認可,更為企業(yè)積累了品牌化運作的雄厚資金實力和營銷管理團隊。目前,公司擁有現(xiàn)代化的專業(yè)生產(chǎn)基地,占地面積10000多平方米,全面實現(xiàn)了計算機管理系統(tǒng),為產(chǎn)品質(zhì)量和銷售服務(wù)提供了堅實的保障。在現(xiàn)有的600多名員工中,具有專本科以上學(xué)歷的管理人員60多名,中級以上職稱的專業(yè)設(shè)計、技術(shù)人員30多名。
伊生春公司還是業(yè)內(nèi)率先通過ISO9001認證體系的優(yōu)秀企業(yè),并取得中國紡織協(xié)會的會員資格??茖W(xué)的管理、嚴謹?shù)纳a(chǎn)工藝以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使伊生春公司產(chǎn)品多年來在消費者間取得廣泛的信任度和美譽度。
深諳企業(yè)經(jīng)營之道的伊生春實業(yè)有限公司,憑借一支支訓(xùn)練有素的高效團隊和本著為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,成功推出了“伊生春”和“媚金”內(nèi)衣品牌。經(jīng)市場的嚴峻考驗,這兩個品牌以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在廣大消費者中已享有極好的口碑,即使在金融危機日益滲透的當下,媚金品牌內(nèi)衣的銷量依然穩(wěn)步上升。
高效團隊 營造優(yōu)質(zhì)品牌
在過去的二十年中,伊生春員工齊心協(xié)力,以激昂的工作熱情奮力拓展,營造優(yōu)質(zhì)品牌。公司本著以人為本、尊重人才”的理念培養(yǎng)人才,使得這個充滿進取精神的團隊得以迅猛發(fā)展。優(yōu)秀而高效的團隊向來都是伊生春最大的一筆“財富”。正是員工們積極勤奮,造就了公司堅實的事業(yè)基礎(chǔ)。通過團隊建設(shè)培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的員工,他們都有一個共同的特點:一是無私的奉獻精神,二是盡職盡責的敬業(yè)精神,三是敢于創(chuàng)新,四是團結(jié)協(xié)作精神。正是有這樣優(yōu)秀的員工、這樣高效的團隊,公司才得以輝煌二十年并將繼續(xù)踏上新臺階,再創(chuàng)新輝煌。
企業(yè)不是生來就擁有高效的團隊,高效團隊是通過建設(shè)和培養(yǎng)而成的,同時團隊也需要隨著企業(yè)的發(fā)展,而不斷提升自己。如何打造高效團隊,伊生春實業(yè)有限公司為我們展示了打造高效團隊的三個步驟:
第一步:筑建共同愿景,確立目標
“共同愿景”是指企業(yè)員工共同愿望的景象。伊生春企業(yè)有限公司在新一階段的共同目標是繼續(xù)打造“媚金”,將“媚金”全力打造為內(nèi)衣行業(yè)加盟連鎖的航母品牌,為廣大加盟投資者提供穩(wěn)定、完善、安全、盈利的創(chuàng)業(yè)平臺。
第二步:培養(yǎng)團隊思維,完善獎勵措施
伊生春企業(yè)目前擁有開發(fā)部、設(shè)計部、客服部、市場部、企劃部、培訓(xùn)部。所有的部門所形成的巨大團隊力量正為追求“媚金”的卓越而努力奮斗。通過培養(yǎng)團隊思維,員工就能把時間和精力集中在團隊的首要工作上,而不是白白浪費在不符合預(yù)期的活動和內(nèi)部爭斗上。這樣就會獲得有效協(xié)作,團隊里所有的員工一起慶祝共同的勝利,感受共同成功的快樂也是培養(yǎng)團隊思維的重要方法。有效的獎勵能夠調(diào)動廣大員工的工作積極性,提高工作質(zhì)量和效率。
第三步:要樹立榜樣,互相鼓舞。
人類更傾向于和積極的人在一起,而不是和消極的人。在一個組織里,只有當組織領(lǐng)導(dǎo)者樹立了一個榜樣,這個團隊才會發(fā)揚光大,創(chuàng)造卓越。樹立榜樣意味著以身作則,依據(jù)原則來領(lǐng)導(dǎo),互相鼓勵。
金牌服務(wù) 為優(yōu)質(zhì)品牌護航
現(xiàn)如今的社會不僅僅需要拼個人實力,更需要的是懂得團結(jié)合作。一個人的力量是渺小的,然而一大批人的力量卻是無窮的,由此可以得出團隊的力量是強大的。但是企業(yè)團隊不是一部分人的拉幫結(jié)派,而是這一群人為了共同的目標而努力,也是企業(yè)發(fā)展的主力軍,所以建立一支高效的企業(yè)團隊便顯得尤為重要。
關(guān)鍵詞:
企業(yè);高效;團隊;開發(fā);管理;探討
中圖分類號:
F24
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2013)19-0101-01
1 企業(yè)高效團隊的開發(fā)
1.1 團隊的含義
團隊中一定不會只有一個人,它往往需要兩個人乃至更多人的加入,在企業(yè)當中把一些有相同志趣的員工吸引進來,從而在這個小團隊中產(chǎn)生對企業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃、建議,這些有靈魂的思想往往會對公司員工相互影響、相互作用,從而使公司員工產(chǎn)生了心理認同感,從而更好地幫助企業(yè)發(fā)展。然而一個完整、高效的團隊卻是由眾多角色構(gòu)成的,一般會有以下人物:首先會有一個團隊的思想核心,其次要有創(chuàng)新者、有收集信息的人、有監(jiān)督的人員、有技術(shù)支持者,最后也是最重要的便是要有一個辦實事者。在一個高效的企業(yè)團隊之中,這些角色都是必不可少的,如果一個企業(yè)團隊中只有那些夸夸其談?wù)撸瑳]有實干家,那么這個團隊就會被認為是只會紙上談兵;如果缺少思想核心,便會缺少主心骨,便會迷失方向,那么一個團隊中沒有了思想,那么這個團隊便不會存在很長時間了;如果沒有收集信息者,那么便會走入故步自封的迷途,在這個信息量超大的今天,缺乏了信息就只能挨打了;如果沒有了監(jiān)督的人員,團隊中的人員有可能手中的權(quán)力過大做出法律所不能容忍的事情,這樣團隊就會像是被捧上了天而后卻被重重地摔在地上;如果缺乏了技術(shù)專家,團隊便會缺少了內(nèi)涵,缺乏了專業(yè)性和競爭性。由此可知,要想建立一個高效的企業(yè)團隊,上述角色一個也不能少,每個人都各司其職、和諧相處,這樣的團隊才是有可能成為高效的團隊。
1.2 高效團隊必不可少的要素
首先,團隊的人員數(shù)目一定要有所控制。高效團隊中的人員一定要有相同的理念、追求且對企業(yè)一定要死心塌地,我們都知道濫用人員的不利影響,那就是人員冗雜、手中的工作量便會減少,工作量減少為團隊工作的積極性便會減少,積極性一旦有所下降,便會直接影響工作效率,因此一個高效的團隊中所需要的人員一定要控制在十人以內(nèi)。
其次,高效團隊中一定要有高質(zhì)量的人才。人才,是一個團隊長久存在的基礎(chǔ),高效團隊中的人員一定要具備以下能力:敏銳的洞察力——便于觀察市場行情及未來發(fā)展的趨勢;專業(yè)知識——便于用系統(tǒng)的理論來做引領(lǐng)以此產(chǎn)生更加先進的思想;極強的溝通能力——便于與公司人員以及與上司的交流,同時還有利于與其他公司的洽談。
最后,高效團隊一定要有共同的理想和目標。理想和目標是指引人前進的燈塔,而團隊的核心是共同的理想在支撐,團隊成員有了共同話題,便會多了一份信任,而后團結(jié)協(xié)作,共同承擔起團隊責任。
2 高效團隊的管理
2.1 合理分工
高效的團隊必定會有與其他團隊所不一樣的地方,高效的團隊能準確找到成員所處的位置,并能找到合適的工作分配給隊員,這樣一來可以提高隊員的工作積極性,同時也提高了工作效率;二來可以讓隊員充分發(fā)揮自己的特性,讓他們的能力能夠得到最大能力的發(fā)揮,這樣便可以激發(fā)隊員的創(chuàng)新性思維。聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻,每個位置都有每個位置所需的能力要求,這樣既做到了資源的優(yōu)化,同時也獲得了員工的肯定,一舉多得。
2.2 構(gòu)建團隊精神
團隊精神是一個團隊的共同的精神向?qū)В瑘F隊精神也是一個團隊核心價值的體現(xiàn),團隊精神也是全體成員創(chuàng)新力、創(chuàng)造力、競爭力等的源泉。它積極促成團隊成員相互扶植、相互幫助、相互配合、相互關(guān)心,它要求團隊成員腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)、心往一處想、勁往一處使,是團隊成員本心的追求也是鼓勵團隊成員奮勇前行的精神動力,在合作中求得共生,在共生中求得永恒。沒有嫌隙的團隊必定是善于溝通、善于做思想工作的團隊,沒有猜疑便會生長信任,團隊成員最難得的便是互相交換看法、互相學(xué)習(xí)交流、互相理解付出,只有這樣無條件奉獻、無條件幫助才會得到成員從心眼里的尊重,這樣一個優(yōu)秀的團隊便由此誕生。
3 總結(jié)
在現(xiàn)如今經(jīng)濟高速發(fā)展的社會,在生活、工作中都追求高效率、快節(jié)奏,從而實現(xiàn)最大的效益。當今的企業(yè)普遍吸收了國外先進企業(yè)的管理經(jīng)驗,不再僅僅是把團隊只當做一種理念,而是實實在在的建立高效團隊,從而為企業(yè)今后的發(fā)展注入新鮮的活力,也使企業(yè)獲得持久的生命力,這是企業(yè)要獲得高效團隊所必須知道也必須實踐的。
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[關(guān)鍵詞]建導(dǎo)式協(xié)作 計算機輔助 ThinkLets 協(xié)作流程
[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349(2013)10-0193-03
引言
在國際化趨勢的影響下,當今社會的發(fā)展越發(fā)依賴于高效的協(xié)作,無論是組織單位團隊、信息團隊、服務(wù)團隊,還是培訓(xùn)、教育領(lǐng)域都不斷追求更加先進、快速、高效的協(xié)作模式與方法,而對建導(dǎo)式協(xié)作的研究在很大程度上解決了這些問題。本文運用建導(dǎo)式協(xié)作的核心理論ThinkLets方法,設(shè)計提出了由頭腦風(fēng)暴、快速聚焦、米花拾掇、水桶漫步、麥稈投票、鐵橇選擇六個部分組成的建導(dǎo)式協(xié)作流程,并用案例研究方法加以驗證評價。我們相信,隨著案例研究的繼續(xù)進行和不斷深入,建導(dǎo)式協(xié)作流程必將得到更進一步的完善與更廣泛的應(yīng)用,從而在有效提高學(xué)生團隊學(xué)習(xí)能力與協(xié)作效率的同時,彌補傳統(tǒng)教學(xué)方法的不足,完善電子商務(wù)課程教育教學(xué)體系。
一、理論與背景
(一)建導(dǎo)式協(xié)作
建導(dǎo)(Facilitation)是一種先進的參與式領(lǐng)導(dǎo)技術(shù),意指建導(dǎo)師按照步驟化和架構(gòu)性的程序和技術(shù),對協(xié)作團隊中的互動過程進行建設(shè)性的引導(dǎo)和服務(wù)?;诮▽?dǎo)理論的教學(xué)模式通過對教學(xué)過程的整體設(shè)計,著重強調(diào)教師引導(dǎo)作用的發(fā)揮,能夠促進教學(xué)活動的有效開展,達到提高學(xué)生團隊合作效率的培養(yǎng)目標。
建導(dǎo)式協(xié)作(Facilitated Collaboration),即以建導(dǎo)理論為思想基礎(chǔ),利用協(xié)作工程學(xué)中的ThinkLets等建導(dǎo)方法來優(yōu)化現(xiàn)代化團隊協(xié)作,以便快速、高效的實現(xiàn)協(xié)作目標。一個優(yōu)化的建導(dǎo)式協(xié)作流程設(shè)計,即使在沒有專業(yè)的建導(dǎo)師給予引導(dǎo)和指正的情況下,仍應(yīng)該能夠順利進行與完成。[1]建導(dǎo)式協(xié)作及其流程設(shè)計對于促進團隊高效協(xié)作意義重大。
(二)計算機輔助協(xié)作學(xué)習(xí)
計算機輔助協(xié)作學(xué)習(xí)(Computer Support Collabora-tion Learning,CSCL),是一門探討如何利用計算機技術(shù)來實現(xiàn)對協(xié)作學(xué)習(xí)過程進行支持的學(xué)科。CSCL相較于傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法有著更復(fù)雜的確定標準與原則的關(guān)系體系,它的側(cè)重點不再僅僅在于怎樣學(xué)習(xí)、怎樣使用等基本技能上,而是更多的關(guān)注于如何激發(fā)學(xué)生的高端思考能力和處理復(fù)雜問題的能力。[2]
在如今的高校本科教育中,很多教學(xué)手段、方法和目標開始轉(zhuǎn)向基于計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的通信工具的使用上,計算機輔助協(xié)作學(xué)習(xí)不僅能夠充分利用時間和空間資源的優(yōu)勢,而且能確保電子信息交換和及時通信的靈活性,有力改善協(xié)作團隊信任程度缺失、工作效率不高等狀況。故而如何以計算機輔助協(xié)作學(xué)習(xí)作為平臺支撐,輔之先進的建導(dǎo)理論,設(shè)計并運用恰當?shù)膮f(xié)作流程,對于增強協(xié)作團隊工作效率具有重要意義。
(三)建導(dǎo)式協(xié)作核心理論——ThinkLets
從協(xié)作工程學(xué)的研究趨勢來看,它在形成新的管理方法思想并優(yōu)化協(xié)作流程上都有重大發(fā)展,如利用協(xié)作流程中的建模技術(shù)來創(chuàng)建所需的協(xié)作模式的ThinkLets方法,作為建導(dǎo)式協(xié)作的核心理論基礎(chǔ)及協(xié)作工程學(xué)的重要概念,它的使用與研究探索必將日益深化。ThinkLets是由Briggs和Vreede提出的團隊協(xié)作管理理念,他們將協(xié)作模式劃分為分散、聚焦、組織、評估、達成共識五個部分,任何ThinkLets方法都會根據(jù)這些模式產(chǎn)生或多或少的變化。[3]
ThinkLets作為一種模式語言,常被建導(dǎo)師用來描述和設(shè)計復(fù)雜的協(xié)作流程,并提供可預(yù)測、可移植、可復(fù)用的協(xié)作模塊來實現(xiàn)團隊目標。通過ThinkLets這個載體,我們可以把協(xié)作交互過程中有共性的活動模塊進行抽象和總結(jié),使其成為一種不可再分的、可重復(fù)使用的設(shè)計單元,以實現(xiàn)重復(fù)性協(xié)作流程設(shè)計的過程化。
二、研究方法與設(shè)計
(一)研究方法
本研究采用了設(shè)計研究與案例研究相結(jié)合的研究方法。在研究前期,以建導(dǎo)理論為指導(dǎo)理念,結(jié)合建導(dǎo)式協(xié)作在國內(nèi)外教學(xué)中的應(yīng)用現(xiàn)狀,以國內(nèi)高校電子商務(wù)課程為研究樣本,設(shè)計提出了基于建導(dǎo)理論的機輔小組協(xié)作學(xué)習(xí)流程模型。在后期流程驗證階段,選用案例研究方法,通過對應(yīng)用該流程的電子商務(wù)課程學(xué)生團隊進行跟蹤式調(diào)查,對所提出的協(xié)作流程進行驗證與評價。
1.設(shè)計研究法。設(shè)計研究法會針對所要研究的問題設(shè)計出相應(yīng)的流程方案,并運用案例等進行驗證評估,該方法的運用會促進很多其他領(lǐng)域設(shè)計研究過程的學(xué)習(xí)和探索。[4]由于設(shè)計研究方法的三個主要階段——確定問題、設(shè)計解決方案、解決方案評估與本研究模式相符,故而采用它具有客觀合理性。
2.案例研究法。關(guān)于案例研究法,Yin提出過一個經(jīng)典定義,即案例研究是一種以當前環(huán)境為背景進行的,針對暫時現(xiàn)象的經(jīng)驗主義性探究,在這種研究背景中,現(xiàn)象與環(huán)境之間的界限并不是很明顯,研究者通常只能運用案例來進行研究。[5]相比于其他研究方法,案例研究不僅能對原有理論或新興理論進行驗證,而且該方法對形成案例的事件有規(guī)范性和完整性的要求,通過對現(xiàn)實狀況進行分析,它能更好地解釋事件之間的因果關(guān)聯(lián),成為找到現(xiàn)存問題解決方案的重要手段。[6]
作為案例研究方法的輔助研究手段,觀察、問卷和訪談等數(shù)據(jù)采集手段的結(jié)合使用,可以彌補由于現(xiàn)象與環(huán)境界限不清所造成的部分細節(jié)信息被掩蓋的不足。
(二)建導(dǎo)式協(xié)作流程設(shè)計
為使協(xié)作團隊更好地完成團隊目標,學(xué)生團隊需要建導(dǎo)師的建議和引導(dǎo)來完成協(xié)作流程,同時,相關(guān)協(xié)作技術(shù)的使用可以幫助團隊成員更及時、便利、高效地完成團隊交流。以Briggs和Vreede提出的70多種ThinkLets方法為根據(jù),我們所設(shè)計的協(xié)作流程主要由頭腦風(fēng)暴、快速聚焦、米花拾掇、水桶漫步、麥稈投票、鐵橇選擇六部分組成。具體流程如圖1所示:
圖1 ThinkLets流程圖
針對以上建導(dǎo)式協(xié)作流程圖進行具體分析如下。首先,建導(dǎo)師明確該課程教學(xué)目標,依據(jù)班額及每個團隊成員數(shù)量隨機分配協(xié)作團隊成員,同時設(shè)計并安排每個團隊的課題任務(wù)。協(xié)作團隊成員明確課題任務(wù),利用建導(dǎo)師要求使用的協(xié)作技術(shù),自行完成每個部分。
1.頭腦風(fēng)暴:針對每個團隊的課題任務(wù),成員自由發(fā)表意見,盡可能多的提出問題和想法,這些內(nèi)容都可以作為本步驟的輸出結(jié)果。
2.快速聚焦:是對上一個分散步驟做一次聚集,刪除明顯和課題任務(wù)目標不相符的想法,明確課題的大致研究方向。
3.米花拾掇:本步驟旨在對協(xié)作團隊產(chǎn)生的不同想法進行分類。這將有利于成員整理思路進行后續(xù)篩選、投票等步驟。
4.水桶漫步:從每個分類中篩選出該類別中與課題目標最相近、最有實際意義、最切實可行的一個或幾個問題,成員明確問題并做出簡單的方案。
5.麥稈投票:成員對已經(jīng)篩選出的方案進行投票,可以使用投票表決、支持程度分值選擇等方法進行,本步驟目的在于選出協(xié)作團隊所要完成的最終方案。
6.鐵撬選擇:成員選出票數(shù)最高或者分值最高的方案作為協(xié)作團隊的最終方案。如成員未達成共識,建導(dǎo)師可以引導(dǎo)團隊重新回到上一步驟,以得到成員相對認可的一致選擇。
協(xié)作團隊成員達成共識后,可以依據(jù)ThinkLets流程結(jié)果,對課題任務(wù)的方案進行后續(xù)的研究與探討。在現(xiàn)實應(yīng)用過程中,協(xié)作團隊可以針對具體課題任務(wù)對流程做出相應(yīng)的調(diào)整,這也是ThinkLets方法可預(yù)測性、可移植性、可復(fù)用性的具體體現(xiàn)。
三、案例研究
(一)案例驗證
為驗證本研究所設(shè)計的基于建導(dǎo)理論的高校電子商務(wù)課程機輔協(xié)作學(xué)習(xí)流程,我們選取某高校兩個班級的電子商務(wù)物流管理課程為案例研究樣本,進行了為期半年的課堂案例研究。兩個案例班級的學(xué)生人數(shù)分別為28人和18人,由教師充當建導(dǎo)師,將學(xué)生隨機分成4-5人的十個協(xié)作團隊,引導(dǎo)并監(jiān)督各個團隊按照預(yù)先設(shè)定的ThinkLets協(xié)作流程實施計劃(見圖2)進行課程學(xué)習(xí)。每個協(xié)作團隊主要采用的協(xié)作技術(shù)為PowerMeeting軟件,線上討論及面對面交流為輔。建導(dǎo)師可以根據(jù)每堂課的匯報對協(xié)作團隊的課題任務(wù)進行掌握和控制。
圖2 電子商務(wù)課程ThinkLets協(xié)作流程實施計劃
該學(xué)期的課程目標旨在研究電子商務(wù)在物流運作方面存在的問題,由圖2可見,建導(dǎo)師要在學(xué)期初完成協(xié)作團隊的分配及各個團隊課題任務(wù)的分配,協(xié)作團隊明確所要完成的課題任務(wù),根據(jù)課程目標運用ThinkLets流程,找到課題的解決方案并實施。我們通過期末的訪談,作為對案例的跟蹤和數(shù)據(jù)的搜集,以便分析基于建導(dǎo)理論的機輔協(xié)作流程在高校電子商務(wù)課程中的應(yīng)用情況。
(二)案例評價
本文利用訪談作為數(shù)據(jù)的收集手段,對所提出的建導(dǎo)式協(xié)作流程進行驗證和評價。訪談內(nèi)容圍繞建導(dǎo)式協(xié)作流程的過程本身,旨在從個人訪談中發(fā)現(xiàn)建導(dǎo)式協(xié)作流程對團隊的影響作用。訪談內(nèi)容參考自Azadegan在2013年初的“協(xié)作需求獲取案例研究”中的設(shè)計[7],所設(shè)計并提出的問題見表1。
表1 訪談設(shè)計
序號 訪談問題
1 你認為設(shè)計的流程是否可以對你有預(yù)測和預(yù)見性的幫助?
2 把該協(xié)作流程設(shè)計運用到你們現(xiàn)實中的團隊協(xié)作中是不是有支持和幫助,和以前你們所用的方法來設(shè)計的各類流程相比,這種流程是否對你更有支持?
3 這種流程你認為容易不容易使用?好不好用?
4 這種流程你做起來,會不會有認知負荷?就是超過你目前的知識和能力,還需要你再花時間來學(xué)才會用?
5 和以前你們用到的類似的技術(shù)相比,此流程是不是更能提高生產(chǎn)力?能產(chǎn)生更好的結(jié)果?
6 你認為在該流程中產(chǎn)生的結(jié)果的質(zhì)量怎么樣?
7 和其他方法相比,此流程是否能更有效的幫助你做出決策?
8 此流程是否能幫助你們在所討論問題上產(chǎn)生共識并達成一致?能和你們以前所用的其他方法做一下比較嗎?
在期末,我們對兩個班級共46名同學(xué)進行了訪談,每人約15分鐘。對于得到的46份訪談數(shù)據(jù),我們采用標號來表示各個團隊成員,如C1G3S2表示該課程第一個班級的第三組協(xié)作團隊的第二個成員,Q1表示第一個訪談問題。然后,我們對訪談的內(nèi)容進行關(guān)鍵字的提取。最終,通過對關(guān)鍵字的編碼和定性分析得出結(jié)論。部分訪談數(shù)據(jù)編碼和分析舉例如表2所示。
根據(jù)Larsen等人的研究,我們采用了感知地圖方法(cognitive mapping process)對已編碼數(shù)據(jù)進行了分析[8]。在每個數(shù)據(jù)中,我們可以看出受訪者能夠反映出一些前因會導(dǎo)致或促進一些后果,根據(jù)關(guān)鍵字編碼,我們定性歸納出各關(guān)鍵字相互影響關(guān)系圖。如圖3所示,圖中每一個圓圈標示了關(guān)鍵字,箭頭表示了兩個關(guān)鍵字之間的潛在因果關(guān)系,加號即代表了相互之間的加強作用。當然,這個關(guān)系圖應(yīng)該被解釋為暫定表示出所得到的關(guān)系,我們?nèi)孕枰M一步的研究,以更充分地確定這些關(guān)系的性質(zhì)。
根據(jù)對訪談數(shù)據(jù)的分析和關(guān)系圖所示,我們得到基于建導(dǎo)理論的機輔協(xié)作流程設(shè)計對協(xié)作團隊的作用如下:
1.實用性強。建導(dǎo)式協(xié)作流程對各個環(huán)節(jié)的任務(wù)、時間等做出了明確的要求,這些要求是在前人研究的基礎(chǔ)上提出來的,具有較高的科學(xué)性。流程在使用上簡單易操作,加之協(xié)作技術(shù)的輔助支持,該流程具有很強的實用性,可以方便的應(yīng)用到其他協(xié)作項目中。同時,根據(jù)具體問題的不同,任務(wù)的難易,建導(dǎo)式可以引導(dǎo)團隊靈活處理各環(huán)節(jié)所用時間,也可不嚴格按照協(xié)作流程中提到的ThinkLets六個部分進行,而是有選擇的進行靈活使用,具有很強的實用性。
2.協(xié)作性強。以協(xié)作目標為最終導(dǎo)向,該流程具有很強的目的性,在建導(dǎo)師的指導(dǎo)下,以ThinkLets流程為主線,團隊成員可以有據(jù)可循的進行協(xié)作,使得團隊更高效的做出決策,完成協(xié)作目標。由于團隊成員在流程的使用上知識局限性小,參與性強,使團隊協(xié)作密切程度、信任程度、協(xié)作熱情有所增加,這也是發(fā)揮學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)能動性的有效方法。
3.質(zhì)量型強。流程中的頭腦風(fēng)暴可以充分激發(fā)團隊成員興趣,調(diào)動大家參與熱情,產(chǎn)生了很多更具創(chuàng)新性的想法和解決方案,同學(xué)們普遍反映這是團隊成果高質(zhì)量的有效保障。從期末教學(xué)反饋來看,每個團隊都能提出一個較高水平的成果,可見,建導(dǎo)式協(xié)作流程對提高教學(xué)質(zhì)量有一定意義。
4.效率性強。流程具有科學(xué)的理論依據(jù),具有一定的規(guī)范性和流程性,這對于有效引導(dǎo)團隊協(xié)作有很大幫助。相比傳統(tǒng)的教學(xué)方法,尤其是探究式教學(xué),建導(dǎo)式協(xié)作流程在使用上更能保證時間性,頭腦風(fēng)暴、快速聚焦、米花拾掇、水桶漫步、麥稈投票、鐵橇選擇等步驟的使用可以充分完成想法的分散、聚集、匯總,從而在保證工作質(zhì)量的同時,充分提高協(xié)作團隊工作效率。
5.共識性強。建導(dǎo)式協(xié)作流程的應(yīng)用在很大程度上保證了團隊成員的參與性,從投票、篩選等步驟中,與團隊協(xié)同想法,跟進認知。從反饋中我們了解到,通過該流程的使用,學(xué)生不但學(xué)習(xí)興趣有所增加,學(xué)習(xí)質(zhì)量更是大幅提升,獲得很好的學(xué)習(xí)效果。隨著時間的增加,團隊成員的信任和默契程度都有增強,在協(xié)作問題的認知上相對一致,都能較好達成共識,更好地完成協(xié)作任務(wù)。
四、結(jié)語
(一)研究貢獻
本文設(shè)計提出的基于高校教學(xué)的建導(dǎo)式協(xié)作流程,突破了該領(lǐng)域的研究多指向企業(yè)等社會團隊的限制,而應(yīng)用于教育環(huán)境中的學(xué)生團隊。本文所選定的電子商務(wù)類課程為案例考察點,本身就屬于新興發(fā)展領(lǐng)域的前沿學(xué)科,這也有利于迎合國際化、信息化、高效化的團隊協(xié)作需求。
本研究內(nèi)容在國內(nèi)的建導(dǎo)式協(xié)作研究中案例較少,在訪談數(shù)據(jù)分析中,本文使用了認知地圖方法,這在國內(nèi)的研究中也是較為少有的。本文也意在吸引更多的學(xué)術(shù)人才對該領(lǐng)域進行更為深入的研究和探討。
(二)研究局限
本文所設(shè)計提出的協(xié)作流程仍有一些限制之處,如限制于該校教學(xué)時間的客觀安排,流程執(zhí)行時間只能以其為主線;在協(xié)作技術(shù)的使用上也有較高要求,流暢的網(wǎng)絡(luò)更有助于提高協(xié)作效率;在流程的設(shè)計上仍有待改進,如水桶漫步、麥稈投票兩個步驟可以簡化設(shè)計,有所整合,以增強決策的連貫性。
(三)結(jié)束語
本研究設(shè)計提出了基于建導(dǎo)理論的高校電子商務(wù)課程機輔小組協(xié)作流程,旨在增強學(xué)生學(xué)生質(zhì)量和團隊意識的同時,較大程度的提高團隊協(xié)作效率。筆者相信,隨著案例研究數(shù)量的不斷增多,及建導(dǎo)式協(xié)作在本科生教育、研究生教育、留學(xué)生教育、中外混合教育中的綜合研究及不斷推進,本文所提出的設(shè)計流程一定可以在高校范圍內(nèi)得到更加充分的完善及應(yīng)用。與此同時,本文也旨在為更多的學(xué)者將建導(dǎo)式協(xié)作的相關(guān)研究應(yīng)用到電子商務(wù)教學(xué)起到拋磚引玉的作用。
【參考文獻】
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關(guān)鍵詞:高效;項目;團隊
一、組建高效團結(jié)的項目團隊的背景及意義
隨著企業(yè)之間競爭日益激烈,企業(yè)的創(chuàng)新性以及工作的高效性更是被列入企業(yè)競爭過程中的重要因素,在原有職能制基礎(chǔ)上實現(xiàn)柔性組織的創(chuàng)新、組建高效團結(jié)的臨時項目團隊對企業(yè)的發(fā)展作用越來越重要。但是,企業(yè)應(yīng)如何組建高效的項目團隊卻始終沒有定論。雖然目前很多企業(yè)都在組建屬于自己的項目團隊,但很多項目團隊都是僅有其名,團隊成員在“兩個老板”的領(lǐng)導(dǎo)下往往還是以職能部門利益為工作的出發(fā)點。團隊的組建不能達到高效團結(jié)性,對組建企業(yè)來說,不僅僅是損失投入的資金那么簡單,更是在行業(yè)競爭中被逐漸淘汰。
二、高效團結(jié)的項目團隊相關(guān)理論概述
(1)項目團隊的概念。一個有著共同目標的組織就是一個團隊,一個組織中所有的正式群體就是組織內(nèi)的團隊。組織目標的實現(xiàn)、組織任務(wù)的完成,依賴于組織內(nèi)團隊的協(xié)同工作。項目團隊是由為數(shù)不多的、相互之間技能互補的、具有共同信念和價值觀、愿意為共同的目標和業(yè)績而奮斗的一群成員組成的群體;群體成員間通過相互的溝通、信任和承擔責任,產(chǎn)生群體的協(xié)作效應(yīng),從而獲得比個體成員績效總和更大的團隊績效。
(2)高效團結(jié)的項目團隊與企業(yè)競爭力的關(guān)系。高效團結(jié)的項目團隊是公司職能部門的基礎(chǔ)上嵌入的橫向矩陣式的組織,并沒有脫離公司的職能部門,而是以職能部門為母體。項目組成員是從公司的生產(chǎn)經(jīng)營過程中根據(jù)項目的需要所選出來的適合對應(yīng)工作任務(wù)的員工,所以每個項目內(nèi)部的成員都必須在進行項目工作的同時,完成企業(yè)所需要的其他工作。所以,高效的項目團隊,是在不影響公司標準化的職能工作的同時,通過組織創(chuàng)新,形成多個臨時的、柔性的組織,高效率的協(xié)調(diào)和配置公司資源,專門負責完成公司一次性的、跨部門的、重要的、創(chuàng)新性的任務(wù),對內(nèi)不僅能高效的橫向的協(xié)調(diào)和系統(tǒng)配置來自職能部門的資源,對外可以快速及時的應(yīng)對用戶多變的需求,有效地克服了單一職能制具有的部門利益最大化、部門間協(xié)作困難等缺陷。
三、組建高效團結(jié)的項目團隊采取的措施
(1)合格的團隊領(lǐng)導(dǎo)者才能帶領(lǐng)高效團結(jié)的項目團隊。作為團隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備以下一些領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì):1)有領(lǐng)導(dǎo)能力。團隊領(lǐng)導(dǎo)者要帶領(lǐng)和指揮整個項目團隊去實現(xiàn)項目目標。他的領(lǐng)導(dǎo)能力決定了團隊成員是否愿意服從他的指揮,同時也決定了項目的成敗。2)有決斷力。在團隊成員間出現(xiàn)意見不一致,發(fā)生矛盾沖突時應(yīng)及時做出公平正確的決策。3)有表率作用。能積極地帶動團隊、引導(dǎo)整個團隊工作。在工作中能吃苦耐勞、主動承擔最困難的工作,以身作則。4)有堅強的意志力,不怕困難。項目實施過程中會遇到許多意想不到的困難,這些困難甚至?xí)谷苏J為無法實現(xiàn)項目目標。此時,作為項目經(jīng)理,最重要的就是具有頑強的意志力,有一種不達目的誓不罷休的氣概。5)知人善任、真誠對人。知道哪些人是人才;知道這些人是哪方面的人才;知道該把這樣的人放在什么位置上;并真心誠意,以誠待人,言行一致,設(shè)身處地,以寬容人,揚人責己,以功歸人。6)有良好的溝通技巧,并且善于協(xié)調(diào)。通過溝通,團隊領(lǐng)導(dǎo)者可以將項目目標傳達給每個成員,使其對團隊目標有一個清晰的理解,進而為實現(xiàn)項目目標而奮斗。團隊領(lǐng)導(dǎo)者也可深入了解每個成員的知識技能水平,更有針對性的重新進行更合理的工作分配;并及時發(fā)現(xiàn)項目中存在的問題,識別項目團隊分歧的根源,協(xié)調(diào)士氣低落的現(xiàn)象等。7)有一套自己的管理方法。采用人性化的管理方式,加強成員間的情感培養(yǎng)和交流,貫徹團隊思想,促進各成員之間的協(xié)同合作。8)頭腦靈活,思維敏捷,知識面廣,考慮問題比較全面。9)能跟蹤任務(wù),有很好的日程觀念。
(2)確立明確的項目團隊目標。團隊的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該首先界定團隊的目標,并使之明確。團隊目標為團隊成員指明了努力的方向,沒有目標,團隊成員就會失去方向,沒有了目標,團隊就沒有存在的價值。團隊的目標是把相互依存和相互聯(lián)系的人們維系在一起,使他們以一種更加有效的合作方式來達成個人和團隊的目標。明確的目標幾乎是所有成功團隊的一致特性。目標還必須是可量儀的,精確表達出來的目標比含糊其辭的大致描述更能使行動者做好心理準備,以便決定投入多少資源和能量。因此,如果一個目標對其接受者要產(chǎn)生激發(fā)作用的話,這個目標必須是其可以操作的和接受的。對一個目標完成者來說,如果目標超過其能力的所及的范圍,則該目標對其沒有激勵作用。
(3)建立完善的項目團隊規(guī)章制度。要向組建一個高效團結(jié)的項目團隊,除了有明確的團隊目標,還少不了健全完善的項目團隊規(guī)章制度。團隊要規(guī)范化、制度化,這是項目團隊組建成功的關(guān)鍵和保障。有了這些制度的規(guī)范,便可以根據(jù)明確的項目目標,并通過這些制度對團隊內(nèi)成員的工作進行安排,可以保證團隊工作的正常、健康而有序地進行,保證工作有章可循、有章可依。
關(guān)鍵詞:建筑施工企業(yè);高效項目團隊;存在問題;解決方法
中圖分類號:F407.9 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)07-00-01
一、建筑施工企業(yè)組建高效項目團隊的必要性
對于建筑施工單位來說,項目施工往往采用項目經(jīng)理負責制,項目經(jīng)理部一般為一次性的組織機構(gòu),按照管理制度和項目的特點設(shè)立并隨著項目的發(fā)生和終止產(chǎn)生和解題,這一特點使得建筑施工工程的施工管理往往具有一次性和多變性的特點,因此工程施工的順利進行不僅僅依賴于人員的素質(zhì)和能力,還必須形成一個高效的項目團隊來保證施工的有效完成。
建筑施工企業(yè)來說,項目團隊是指項目經(jīng)理及其領(lǐng)導(dǎo)下的項目經(jīng)理部和各職能部門。項目團隊作為項目管理的主體,其建設(shè)與管理的優(yōu)劣程度直接影響著項目建設(shè)的進度、質(zhì)量、成本與利潤。在相同的條件下,優(yōu)秀的項目團隊不僅會給企業(yè)帶來豐厚的收益而且還會帶來良好的信譽,而低效的團隊不但會影響到企業(yè)的收入,更會嚴重影響到企業(yè)的形象。
二、建筑施工企業(yè)項目團隊的特點以及建設(shè)中遇到的問題
建筑施工項目團隊具有團隊的一般屬性,同時也具有自身的特性。綜合來看,建筑施工項目團隊的特點如下:
1.臨時性和開放性。臨時性是指項目團隊是為了完成某一項特定的工程項目而臨時組建的,項目團隊的存在時間是由項目是否完成決定的。開放性是指項目團隊的成員構(gòu)成具有開放性,隨著工程項目進度和階段性的特殊要求會對項目組成員做出調(diào)整。
2.團隊成員的差異性特征。施工項目團隊成員的構(gòu)成通常來自于不同的文化層次、不同的專業(yè)、不同的年齡段、不同的經(jīng)歷和素質(zhì),而團隊成員所面臨的施工項目也是一個涉及多方面的綜合性非常強的綜合體。
3.生命周期特征。施工項目團隊從組建到解散的過程,是一個不斷成長和變化的過程,一般可分為五個階段:組建階段、磨合階段、規(guī)范階段、成效階段和解散階段。
建筑施工企業(yè)由于其本身特點使得在團隊建設(shè)過程中往往遇到一些典型的問題,主要有以下幾個方面:
1.職責權(quán)限不清。造成項目團隊成員職責權(quán)限不清的原因是:項目組是根據(jù)某個項目的具體要求而組建的,具有臨時性,每個項目組里又包含不同分工的項目部門,所以組建團隊時企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要考慮到了各項目的具體需要。
2.組織結(jié)構(gòu)不合理。出現(xiàn)項目團隊組織結(jié)構(gòu)不合理的原因是:項目團隊建設(shè)是在項目建設(shè)開始階段進行的,然而施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對該項目的工作詳細內(nèi)容、具體工作量的認識在某些方面不深刻、在某些方面甚至是空白。
3.成員能力不達標。出現(xiàn)這個問題的原因是,在通常情況下,項目組的成員大部分是來自企業(yè)內(nèi)部的人員,而項目里的某些工作內(nèi)容可能是這些員工以前沒有從事過的或者缺乏操作經(jīng)驗的。
三、建筑施工企業(yè)高效項目團隊的建立
1.高效項目團隊的特征
一個高效的項目團隊首先必須具有明確的目標與共同的價值觀,項目經(jīng)理及團隊成員對于實施什么樣的項目,為什么要實施這樣的項目,團隊的工作范圍有哪些等問題有著共同的認識與一致的理解,對于如何實現(xiàn)項目的目標,包括采取的步驟,以及應(yīng)遵循的價值觀和行為準則達成共識。其次必須具有清晰的分工與精誠的協(xié)作,團隊成員分工清晰、權(quán)責對等,每個人都清楚自己在項目中的角色、職責及匯報關(guān)系,隊員強烈地意識到個人和團隊的力量,充分了解團隊合作的重要性。最后必須具有融洽的關(guān)系及通暢的溝通,團隊成員之間高度信任、相互尊重,團隊致力于進行開放性的信息交流與溝通,鼓勵不同的意見,并允許自由地表達出來。此外,還必須有高昂的士氣與高效的生產(chǎn)力,團隊成員對項目工作有滿腔的熱情和高度的信心,團隊能夠認同和利用個人的特長,依靠集體的力量和智慧去制定項目計劃、優(yōu)化項目決策、平衡項目沖突、解決項目問題,結(jié)果團隊比任何個人更出類拔萃。
2.建立高效的項目團隊
(1)加強項目團隊領(lǐng)導(dǎo)
組建一支基礎(chǔ)廣泛的團隊是建立高效項目團隊的前提,在組建項目團隊時,確保團隊隊員優(yōu)勢互補、人盡其才。項目經(jīng)理要為個人和團隊設(shè)定明確而有感召力的目標,讓每個成員明確理解他的工作職責、角色、應(yīng)完成的工作及其質(zhì)量標準。設(shè)立實施項目的行為規(guī)范及共同遵守的價值觀,引導(dǎo)團隊行為,鼓勵與支持參與,營造以信任為基礎(chǔ)的工作環(huán)境,尊重與關(guān)懷團隊成員,視個人為團隊的財富,強化個人服從組織、少數(shù)服從多數(shù)的團隊精神。
(2)鼓舞項目團隊士氣
項目團隊的士氣依賴隊員對項目工作的熱情及意愿,為此,項目經(jīng)理必須采取有效措施激發(fā)成員的工作熱情與進一步發(fā)展的愿望,創(chuàng)造出信任、和諧而健康的工作氛圍,讓每個成員都知道,如果項目成功了,每個人都是贏家,提倡與支持不斷學(xué)習(xí)的氣氛,使團隊成員有成長和學(xué)習(xí)新技術(shù)的機會。靈活多樣而豐富多彩的團隊建設(shè)活動,如組織項目隊員周末聚會、室外拓展、團隊旅游等,是培養(yǎng)和發(fā)展個人友誼、鼓舞團隊士氣的有效方式。
(3)提高項目團隊效率
建設(shè)高效項目團隊的最終目的是提高團隊的工作效率,項目團隊的工作效率依賴于團隊的士氣和合作共事的關(guān)系,依賴于成員的專業(yè)知識和掌握的技術(shù),依賴于團隊的業(yè)務(wù)目標和交付成果,依賴于依靠團隊解決問題和制定決策的程度。加強團隊領(lǐng)導(dǎo),鼓舞團隊士氣,支持隊員學(xué)習(xí)專業(yè)知識與技術(shù),鼓勵隊員依照共同的價值觀去達成目標,依靠團隊的聰明才智和力量去制定項目計劃、指導(dǎo)項目決策、平衡項目沖突、解決項目問題,是取得高效項目成果的必由之路。
參考文獻:
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