時(shí)間：2023-04-08 11:31:33
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇職場(chǎng)心理論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
在聲樂學(xué)習(xí)和演唱過(guò)程中，由于歌唱者會(huì)口干舌燥，心理的緊張和不自信，跑調(diào)等現(xiàn)象，屢見不鮮，因?yàn)檫@類現(xiàn)象也讓很多人不但沒有發(fā)揮真正的實(shí)力而且還失常發(fā)揮。當(dāng)然緊張和不自信也是聲樂演唱中最常見的心理現(xiàn)象，主要由于歌唱者的心理素質(zhì)較差、歌唱與發(fā)聲的基本功不扎實(shí)引起的，但是有一部分學(xué)習(xí)者臺(tái)下準(zhǔn)備很充分，聲樂基本功也很好，一到上臺(tái)就緊張，這就證明學(xué)習(xí)者的心理素質(zhì)較差，因此在日常的聲樂課中，我們就要注意培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的心理狀態(tài)，愉悅地歌唱。同時(shí)我們也必須要認(rèn)識(shí)到選擇了聲樂這項(xiàng)事業(yè)，就要做到上臺(tái)給觀眾表演以及教書育人的心理準(zhǔn)備，對(duì)于上臺(tái)緊張的人來(lái)說(shuō)應(yīng)多給予表演鍛煉的機(jī)會(huì)，進(jìn)行反復(fù)的舞臺(tái)實(shí)踐，了解舞臺(tái)、適應(yīng)舞臺(tái)，充滿自信，充滿表現(xiàn)欲望。我們尤其要注意自己的首次登臺(tái)，要準(zhǔn)備得十分有把握，哪怕演唱的曲目再小，我們也要表演得完整，把學(xué)到的東西發(fā)揮出來(lái)。歌唱與發(fā)聲的基本功不扎實(shí)在舞臺(tái)演出也會(huì)引起緊張。有的學(xué)習(xí)者自認(rèn)為自身嗓音條件良好，只要唱出來(lái)，高音上得去就行。結(jié)果在舞臺(tái)上就容易失誤，失誤次數(shù)多了，人一上臺(tái)就會(huì)容易緊張和不自信。這些是聲樂演唱的大敵，作為歌唱者，必須逐步克服這些心理因素。
二、如何培養(yǎng)健康良好的歌唱心理素質(zhì)
（一）苦練聲樂基本功
在聲樂學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們不但要全身心投入也要在條件允許的情況下隨時(shí)隨地地練習(xí)，也只有這樣全身心地投入才能獲得歌唱的靈感和進(jìn)步。只有平常投入和忘我地練習(xí)，在舞臺(tái)上才充滿自信而有感情地演唱。我們要知道舞臺(tái)上的輝煌一刻是建立在臺(tái)下的刻苦努力的基礎(chǔ)之上的，所謂“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”，就是這個(gè)道理，因此我們需要在科學(xué)方法的指導(dǎo)下刻苦地訓(xùn)練才能獲得扎實(shí)的聲樂基本功。扎實(shí)的基本功和技能，對(duì)每個(gè)歌唱者的影響是非常重要的，不僅能讓歌唱者獲得持久的藝術(shù)生命，同時(shí)也是準(zhǔn)確完整表達(dá)音樂作品的前提。歌唱者必須有扎實(shí)的基本功和技能，這是聲樂事業(yè)的基礎(chǔ)也是歌唱者的必修課?？嗑毬晿坊竟图寄埽艽偈垢璩呓⒔】档母璩睦?，克服緊張心理，建立適當(dāng)?shù)淖孕?，也是歌唱者聲樂事業(yè)堅(jiān)實(shí)的根基。
（二）加強(qiáng)藝術(shù)實(shí)踐
歌唱的自信是建立在我們平常的多練習(xí)多聆聽觀看與多思考的基礎(chǔ)上的，沒有一個(gè)正確聲音概念，就算多加練習(xí)效果也是不明顯的。多聽多看能提高對(duì)聲音辨別能力，多想也有利于自己聲音跟別人的區(qū)別，所以找到原因和差距以后多練，這樣進(jìn)步就非?？炝?。拓寬自己的聲樂視野，對(duì)聲樂的發(fā)展是不可低估的。所以四者缺一不可。無(wú)論是聲樂比賽中還是在平常的聲樂學(xué)習(xí)中，都存在著競(jìng)爭(zhēng)。因此我們要學(xué)會(huì)辨別分析自己和別人的優(yōu)缺點(diǎn)，從而學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)克服自己的缺點(diǎn)。在比賽中才會(huì)心里有底，才能知己知彼百戰(zhàn)百勝。在聲樂學(xué)習(xí)過(guò)程中有很多盲目自信的學(xué)習(xí)者，對(duì)自己的水平?jīng)]有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)聲樂沒有一定的認(rèn)知，自信是好事但不能盲目自信，自信是要讓人舒服的自信。在聲樂學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)者應(yīng)給自己正確定位，找出問(wèn)題，分析并解決它。在具備了聲樂演唱水平后，就需要較多的舞臺(tái)實(shí)踐和較多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能慢慢駕馭舞臺(tái)，才能建立自信。優(yōu)秀的歌唱家都是在不斷的舞臺(tái)實(shí)踐中逐步培養(yǎng)起來(lái)的。在舞臺(tái)實(shí)踐中歌唱者也應(yīng)該遵守循序漸進(jìn)。一開始可先選擇一些非常熟悉的人作為自己的觀眾，例如先面對(duì)家人或是親朋好友，他們是熟悉的人，在心理上相對(duì)會(huì)比較放松、不緊張，在感情上他們會(huì)鼓勵(lì)你，容易讓人建立自信心。歌唱行為在很大程度上取決于信心?？偠灾趯?shí)踐過(guò)程中應(yīng)堅(jiān)持四多，多聽多看多想多練，知己知彼，不過(guò)于盲目地自信或者自卑，應(yīng)該平常心對(duì)待，也應(yīng)多加強(qiáng)藝術(shù)實(shí)踐增強(qiáng)自信。
（三）藝術(shù)修養(yǎng)和審美
建立全區(qū)統(tǒng)一的無(wú)償獻(xiàn)血志愿者信息管理系統(tǒng)，按照C/S開發(fā)模式，服務(wù)器放置在本中心機(jī)房，按照VPDN聯(lián)網(wǎng)模式，通過(guò)在公網(wǎng)上建立虛擬隧道，其他地市級(jí)血站作為客戶端通過(guò)ADSL撥號(hào)聯(lián)網(wǎng)方式訪問(wèn)中心服務(wù)器對(duì)志愿者服務(wù)信息進(jìn)行管理。通過(guò)這種管理模式可及時(shí)了解和掌握全區(qū)各血站志愿者服務(wù)情況，為科學(xué)合理的編制全區(qū)志愿者服務(wù)總體工作計(jì)劃，更好的安排和部署志愿者服務(wù)內(nèi)容及量化考核指標(biāo)，充分發(fā)揮志愿者主觀能動(dòng)性和服務(wù)意識(shí)打下良好的基礎(chǔ)。全區(qū)各地市血站依據(jù)本轄區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)工作章程成立無(wú)償獻(xiàn)血志愿者管理總隊(duì)，總隊(duì)對(duì)所有志愿者進(jìn)行統(tǒng)一管理。在進(jìn)行信息化管理前，筆者多次與志愿者管理部門進(jìn)行溝通探討，按照科研課題下達(dá)的研究項(xiàng)目對(duì)全區(qū)各血站進(jìn)行了調(diào)研，并依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求和志愿者日常事物管理內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，制定軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn),搭建計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，采用VPDN技術(shù)，通過(guò)pppoe協(xié)議使全區(qū)各地市血站聯(lián)入寧夏血液中心訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。
2管理系統(tǒng)各實(shí)施階段
（1）搭建開發(fā)平臺(tái)（安裝前端開發(fā)工具及后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)）。
①建立數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，確定數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)表字段名稱、類型、大小等屬性；
②建立各數(shù)據(jù)表間的映射關(guān)系；
③撰寫開發(fā)腳本；
④模塊劃分；
（2）代碼開發(fā)階段。
（3）各模塊進(jìn)行測(cè)試、驗(yàn)證并確認(rèn)。
（4）通過(guò)第三方進(jìn)行測(cè)評(píng)。
（5）修改完善。
（6）使用培訓(xùn)。
（7）全區(qū)各地市血站安裝調(diào)試。
（8）正式開通使用。
3運(yùn)行環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)版：客戶端操作系統(tǒng)：Windows7/XP/2003/2000。服務(wù)器端操作系統(tǒng)：Windows2000/2003/2008Server，數(shù)據(jù)庫(kù)：SQlSERVER2000/2005/2008。前端開發(fā)工具：Borland公司的Delphi7.0作為主要的開發(fā)工具并配合第三方控件進(jìn)行開發(fā)。
4系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)
系統(tǒng)主要功能模塊有：系統(tǒng)設(shè)置管理、基本資料管理、服務(wù)工時(shí)管理、培訓(xùn)管理、服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)管理、綜合評(píng)價(jià)體系管理、短信發(fā)送聯(lián)絡(luò)管理、退隊(duì)注銷管理、任務(wù)計(jì)劃管理共9個(gè)功能模塊。各功能模塊的具體作用簡(jiǎn)述如下：在管理系統(tǒng)中為全區(qū)各地市血站分別分配一個(gè)注冊(cè)碼，注冊(cè)成功后，各血站的志愿者就可以登錄使用，并且以此注冊(cè)碼作為識(shí)別不同血站的依據(jù)。
（1）系統(tǒng)設(shè)置管理模塊。該模塊主要設(shè)置系統(tǒng)的初始統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，包括字典設(shè)置、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、菜單權(quán)限管理、數(shù)據(jù)備份、參數(shù)設(shè)置等；
（2）基本資料管理模塊。該模塊主要是針對(duì)招募的無(wú)償獻(xiàn)血志愿者進(jìn)行初級(jí)培訓(xùn)，待培訓(xùn)合格后進(jìn)行注冊(cè)，并且分配一個(gè)服務(wù)工號(hào)作為識(shí)別志愿者的唯一標(biāo)識(shí)，此后志愿者服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容就以此工號(hào)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。另外，該模塊還可以對(duì)志愿者的注冊(cè)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和查詢，建立志愿者隊(duì)伍通訊錄以及志愿者歷史工時(shí)的登記和對(duì)已經(jīng)注銷的志愿者重新進(jìn)行注冊(cè)等內(nèi)容。
（3）服務(wù)工時(shí)管理模塊。該模塊主要對(duì)已注冊(cè)的志愿者服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容進(jìn)行量化考核，主要是對(duì)志愿者的服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)工時(shí)及服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行登記，作為量化考核的依據(jù)。
（4）培訓(xùn)管理模塊。該模塊主要是對(duì)志愿者經(jīng)過(guò)初級(jí)培訓(xùn)及崗前實(shí)習(xí)，并且能夠正確引導(dǎo)獻(xiàn)血者按流程進(jìn)行登記、體檢、采樣和戶外負(fù)責(zé)招募等工作，當(dāng)累計(jì)服務(wù)工時(shí)達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，可對(duì)志愿者進(jìn)行更高級(jí)別的培訓(xùn)（中級(jí)培訓(xùn)、高級(jí)培訓(xùn)、指導(dǎo)培訓(xùn)、外出培訓(xùn)）及交流等方式。
（5）獎(jiǎng)勵(lì)管理模塊。該模塊主要是對(duì)志愿者的晉升采取“星級(jí)晉升制”，共分5個(gè)級(jí)別，各級(jí)別以志愿者服務(wù)工時(shí)數(shù)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定。按照國(guó)家級(jí)和區(qū)級(jí)制定的標(biāo)準(zhǔn)分別制定每個(gè)星級(jí)所對(duì)應(yīng)的服務(wù)工時(shí)數(shù)，程序可選擇按照國(guó)家級(jí)或省級(jí)在某一時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行檢索統(tǒng)計(jì)，并顯示志愿者所獲得的星級(jí)級(jí)別。按照規(guī)定每年對(duì)志愿者進(jìn)行一次星級(jí)評(píng)定，并且對(duì)獲得五星級(jí)的志愿者進(jìn)行表彰和發(fā)放榮譽(yù)證書。
（6）綜合評(píng)價(jià)體系管理模塊。該模塊主要是根據(jù)志愿者服務(wù)工時(shí)滿意度、服務(wù)質(zhì)量滿意度、出勤天數(shù)滿意度計(jì)算得出綜合滿意度，并由此建立志愿者綜合滿意度評(píng)價(jià)體系，作為對(duì)志愿者進(jìn)行綜合考量的依據(jù)。
（7）短信發(fā)送聯(lián)絡(luò)管理模塊。該模塊主要是對(duì)志愿者將要進(jìn)行服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容進(jìn)行提前告知，并且可在節(jié)假日對(duì)志愿者進(jìn)行祝福問(wèn)候。
（8）任務(wù)計(jì)劃管理模塊。該模塊主要是對(duì)志愿者進(jìn)行的服務(wù)活動(dòng)以及獻(xiàn)血宣傳活動(dòng)、培訓(xùn)活動(dòng)等制定月度、季度或年度計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃進(jìn)行管理。
（9）志愿者退隊(duì)注銷管理模塊。該模塊主要是對(duì)長(zhǎng)期不來(lái)參加志愿者服務(wù)并經(jīng)與志愿者多次溝通仍然無(wú)效的，可對(duì)該志愿者進(jìn)行退隊(duì)注銷處理。
5結(jié)果
（1）建立起全區(qū)無(wú)償獻(xiàn)血志愿者統(tǒng)一、規(guī)范的服務(wù)以及星級(jí)評(píng)定和獎(jiǎng)勵(lì)模式。減輕了手工管理的工作量，真正做到了無(wú)紙化操作。
（2）方便、快捷、高效的數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計(jì)。隨著越來(lái)越多的志愿者加入，其管理的信息數(shù)據(jù)量也隨之增大，因此對(duì)志愿者信息的管理也變得不易，期間要翻閱大量的手工臺(tái)帳，再者對(duì)重要指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總也變得非常困難，而且容易出錯(cuò)；
（3）自動(dòng)判斷及分析。由于在數(shù)據(jù)字典中設(shè)置了規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，軟件會(huì)根據(jù)這些規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行智能化的分析及判斷，譬如，獲得星級(jí)類別和級(jí)別、培訓(xùn)級(jí)別、綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)等，計(jì)算機(jī)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行分析判斷并顯示出來(lái)；
（4）可為全區(qū)各地市血站志愿者提供信息交流的平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，可以使各地志愿者對(duì)本地區(qū)開展無(wú)償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行廣泛的交流，大家相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而促進(jìn)志愿者隊(duì)伍的健康發(fā)展。
6結(jié)束語(yǔ)
試制和試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)核查的基本原則是要保證產(chǎn)品的真實(shí)性，通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)留存的批生產(chǎn)記錄、檔案等資料進(jìn)行核對(duì)，達(dá)到證實(shí)產(chǎn)品真實(shí)生產(chǎn)并按要求做試驗(yàn)的目的。目前，審核員在工作中發(fā)現(xiàn)存在對(duì)留存資料進(jìn)行擅自改動(dòng)的現(xiàn)象，無(wú)法確定是曾經(jīng)生產(chǎn)和試驗(yàn)過(guò)程中的正常修改還是編造虛假內(nèi)容，難以如實(shí)反映產(chǎn)品的真實(shí)情況，產(chǎn)生了造假的漏洞。能夠及時(shí)收集當(dāng)時(shí)試制和試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)的信息，也可以為后續(xù)審核員的現(xiàn)場(chǎng)核查工作提供有效輔助。
2試制試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)信息化管理思路
為充分利用信息化手段來(lái)科學(xué)有效提高核查水平和審評(píng)質(zhì)量，開展對(duì)試制試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)收集分析以供審評(píng)決策參考，結(jié)合實(shí)際要求，筆者認(rèn)為，要構(gòu)建一個(gè)流程清晰、操作簡(jiǎn)便、信息共享的電子系統(tǒng)，以下幾個(gè)事項(xiàng)在建設(shè)中需予以重點(diǎn)關(guān)注。
2.1做好系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性工作一方面，申請(qǐng)人需依據(jù)時(shí)間順序，及時(shí)完整填寫保健食品試制、試驗(yàn)信息，對(duì)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。除此之外，還應(yīng)對(duì)信息數(shù)據(jù)的唯一性做出限制，同一數(shù)據(jù)不得反復(fù)修改；另一方面，監(jiān)管部門依據(jù)申請(qǐng)人填報(bào)的信息輔助完成試制及試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)的核查工作，對(duì)信息負(fù)有保密責(zé)任。最后，系統(tǒng)中還可增加“填報(bào)時(shí)間”項(xiàng)，可自動(dòng)生成信息填報(bào)時(shí)間，以此監(jiān)督申請(qǐng)人是否及時(shí)填報(bào)生產(chǎn)信息。
2.2做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集工作根據(jù)試制現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況能夠確定生產(chǎn)過(guò)程的重點(diǎn)，因此，需要填報(bào)：產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)企業(yè)名稱、生產(chǎn)期間許可證許可范圍及許可期限、原輔料生產(chǎn)企業(yè)、批號(hào)及數(shù)量、原輔料入庫(kù)時(shí)間、原輔料檢驗(yàn)項(xiàng)目及時(shí)間、生產(chǎn)起止時(shí)間、生產(chǎn)的批次信息、成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和時(shí)間、成品入出庫(kù)數(shù)量及時(shí)間、注冊(cè)檢驗(yàn)抽樣信息（時(shí)間、批次、數(shù)量）。根據(jù)試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況能夠確定試驗(yàn)過(guò)程的重點(diǎn)，因此，需要填報(bào)：檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)送檢信息（產(chǎn)品名稱、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)名稱、送檢時(shí)間、受理編號(hào)、受理日期、批次、試驗(yàn)項(xiàng)目、數(shù)量、變更信息）、報(bào)告簽發(fā)時(shí)間。
2.3強(qiáng)化便捷有效、準(zhǔn)確查詢、統(tǒng)計(jì)和信息公開功能在保證數(shù)據(jù)及時(shí)收集的同時(shí)，還應(yīng)做到對(duì)填報(bào)信息進(jìn)行匯總、分類、篩選及簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)工作，有利于對(duì)申請(qǐng)人、生產(chǎn)企業(yè)、試驗(yàn)機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品信息等方面進(jìn)行分類監(jiān)管。根據(jù)實(shí)際需要，還應(yīng)當(dāng)增加監(jiān)管部門與申請(qǐng)人之間的互動(dòng)，可包含簡(jiǎn)單的信息及消息反饋收集等工作。
2.4注重與上下游數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確、順利交互作為保健食品注冊(cè)初審的前置數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，其后臺(tái)數(shù)據(jù)管理、交互集成等應(yīng)用均可與北京市食藥監(jiān)管局的“行政許可事項(xiàng)電子審批系統(tǒng)”共享平臺(tái)，與保健食品在產(chǎn)品種信息對(duì)接，形成“研制注冊(cè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)”的完整的信息結(jié)構(gòu)。
一、“校企合作”職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工理論概述
（一）職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工的概念解讀
Sfard認(rèn)為，職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工是個(gè)體認(rèn)知性“獲取”和社會(huì)性“參與”的統(tǒng)一組合，職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工既可以視為學(xué)生知識(shí)的獲取過(guò)程，也可以視為學(xué)生參與學(xué)習(xí)加工的實(shí)踐過(guò)程，是充分整合各種學(xué)習(xí)加工理論的綜合性社會(huì)認(rèn)知實(shí)踐活動(dòng)[3]。
Illeris認(rèn)為，職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工不僅包含社會(huì)性維度，也包含認(rèn)知性和情緒性維度[4][5]，其理論構(gòu)建本質(zhì)上來(lái)源于皮亞杰（Piaget）開創(chuàng)的構(gòu)造主義學(xué)說(shuō)，只是它建立在職業(yè)技術(shù)教育學(xué)習(xí)加工的長(zhǎng)期研究基礎(chǔ)之上，從更加廣泛的視野上拓展了對(duì)學(xué)習(xí)加工過(guò)程的認(rèn)識(shí)。Billett指出，職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工雖然適合實(shí)踐性學(xué)習(xí)領(lǐng)域，但其只強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)加工的社會(huì)屬性，而職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工在個(gè)體認(rèn)識(shí)和社會(huì)現(xiàn)實(shí)之間具有不可分割性[6]。
綜上所述，職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工（Workplace Learning， WPL）就是由職場(chǎng)提供創(chuàng)新性的高質(zhì)量學(xué)習(xí)加工資源和服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)技能的顯著提升。學(xué)生的主觀意愿、目標(biāo)導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)化學(xué)習(xí)加工活動(dòng)、教師與學(xué)生在職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工中的互動(dòng)以及職場(chǎng)的歷史性、文化性和情境性等因素都將深刻影響職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工的質(zhì)量。
（二）職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工的形式
Illeris確認(rèn)了感知、傳授、體驗(yàn)、模仿、激勵(lì)、參與等六種社會(huì)性互動(dòng)加工形態(tài)，見表1，關(guān)注學(xué)生在學(xué)校里與教師和同學(xué)以及員工在工作中與同事之間的直接社會(huì)互動(dòng)及與媒體的間接互動(dòng)。感知是指學(xué)生可以在其周邊以其獨(dú)特的消極方式通過(guò)觀察或道聽途說(shuō)來(lái)接收信息；傳授是指學(xué)生以積極傾聽、做筆記、閱讀理論書籍、操作手冊(cè)以及瀏覽指導(dǎo)性媒介網(wǎng)站等更為積極的方式加工信息；體驗(yàn)是指學(xué)生在職場(chǎng)教師的指導(dǎo)下嘗試操作加工，教師則用動(dòng)作分解、操作矯正等反饋方式幫助學(xué)生掌握特定的技能；模仿是指學(xué)生復(fù)制職場(chǎng)教師加工程序的特殊活動(dòng)；激勵(lì)是指學(xué)生受到教師的鼓動(dòng)希望獨(dú)立開展學(xué)習(xí)加工；參與是指學(xué)生自主地與同伴一起開展學(xué)習(xí)加工活動(dòng)。
（三）職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工的過(guò)程
雖然Illeris在2002年把職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工解讀為“有機(jī)體不完全仰仗生理成熟或年齡增長(zhǎng)而實(shí)現(xiàn)個(gè)體能力持久改變的任何加工過(guò)程”，然而，在涉及內(nèi)容、激勵(lì)和互動(dòng)等職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工的認(rèn)知性、情緒性以及社會(huì)性等三個(gè)維度中，只整合了兩個(gè)不同的學(xué)習(xí)加工過(guò)程：第一個(gè)加工過(guò)程是學(xué)生與學(xué)習(xí)加工環(huán)境之間產(chǎn)生的社會(huì)互動(dòng)推動(dòng)了學(xué)習(xí)加工內(nèi)容的獲取，第二個(gè)加工過(guò)程與內(nèi)容-激勵(lì)維度的學(xué)習(xí)加工過(guò)程共同生成。
為此，Illeris在2007年修正了職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工的認(rèn)識(shí)，指出社會(huì)性互動(dòng)加工產(chǎn)生內(nèi)化，通過(guò)累積、同化、融合和轉(zhuǎn)換等加工過(guò)程，見表2，積極構(gòu)建內(nèi)容、知識(shí)、技能以及個(gè)人偏好等永續(xù)職業(yè)勝任能力。這些加工過(guò)程依賴于學(xué)生已有的學(xué)習(xí)加工經(jīng)歷和動(dòng)機(jī)，并與學(xué)習(xí)加工環(huán)境息息相關(guān)。累積加工就是用不斷積累的方式建立新型心理圖式，以便消彌新的學(xué)習(xí)加工沖動(dòng)與已經(jīng)具有的先前心理圖式之間的無(wú)關(guān)性；同化加工是把新的學(xué)習(xí)加工精細(xì)化整合進(jìn)已經(jīng)建立的心理圖式之中；融合加工是指在開發(fā)職業(yè)技能時(shí)由于新的學(xué)習(xí)加工沖動(dòng)與先前的心理圖式并不匹配而被解構(gòu)再造的加工過(guò)程；轉(zhuǎn)換加工是指由于新的學(xué)習(xí)加工任務(wù)與已有的心理圖式完全不匹配而必須放棄、繼而重新構(gòu)建心理圖式的學(xué)習(xí)加工過(guò)程。其中，融合加工有意識(shí)地取舍學(xué)習(xí)加工信息，建構(gòu)學(xué)習(xí)加工“防御”體系，比同化加工需要更大的動(dòng)機(jī)和心理能量，轉(zhuǎn)換加工則是對(duì)固有的內(nèi)在心理圖式更為寬泛的再造，與此同時(shí)，在兩者之間實(shí)際上還存在反思性加工，更為深入地反思已有的學(xué)習(xí)加工績(jī)效，起到有效的轉(zhuǎn)承作用。
二、“校企合作”職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工的實(shí)證研究
（一）研究設(shè)計(jì)
用文獻(xiàn)分析、訪談、觀察和測(cè)量等方法，運(yùn)用定性和定量相結(jié)合的方式，基于對(duì)Illeris職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工理論的深入認(rèn)識(shí)，對(duì)職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工所涉及的時(shí)間、空間以及各類人員等多重?cái)?shù)據(jù)加以多元因素回歸分析，試圖揭示職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工的精微過(guò)程。由于觀察、訪談以及職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工過(guò)程較為復(fù)雜，本研究分別從水平較高同時(shí)又各具特色的北京經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院金融專業(yè)“浦發(fā)銀行班”和北京衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“護(hù)理”專業(yè)中挑選被試，為便于比較“學(xué)徒制”和職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工的不同效果，各自從“企本”和“校本”學(xué)習(xí)加工路徑中挑選 [本文轉(zhuǎn)自DylW.Net專業(yè)提供寫作本科畢業(yè)論文和學(xué)前教育論文的服務(wù)，歡迎光臨Www. DylW.NEt點(diǎn)擊進(jìn)入DyLw.NeT 第一 論 文網(wǎng)]了3名學(xué)生做被試，共有6名二年級(jí)和三年級(jí)“浦發(fā)銀行班”以及6名護(hù)理專業(yè)一年級(jí)的學(xué)生參加實(shí)驗(yàn)，再加上教師、輔導(dǎo)員、同學(xué)以及企業(yè)中的培訓(xùn)師，被試總數(shù)共30人。由于在這兩個(gè)專業(yè)領(lǐng)域里，學(xué)生與客戶的交流溝通都是學(xué)習(xí)加工的重要內(nèi)容，因此具有較強(qiáng)的可比性。
為便于解讀訪談所收集的數(shù)據(jù)以及清晰描述學(xué)習(xí)加工的具體實(shí)施過(guò)程，對(duì)職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工的被試學(xué)生和教師采用半結(jié)構(gòu)化訪談，以收集教師和學(xué)生之間相互評(píng)價(jià)的信息，測(cè)評(píng)學(xué)校和企業(yè)的反饋意見，在盡可能不干預(yù)職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工的前提下，結(jié)合觀察來(lái)探討學(xué)習(xí)加工過(guò)程。
（二）數(shù)據(jù)處理
在職業(yè)技術(shù)教育中，“職業(yè)知識(shí)和技能”、“客戶需求”、“櫥窗展示”以及“物品擺放”等教學(xué)環(huán)節(jié)都是“浦發(fā)銀行班”和護(hù)理專業(yè)學(xué)生需要掌握的近乎相同的學(xué)習(xí)加工任務(wù)。由于護(hù)理專業(yè)的學(xué)生在職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工中存在特定的“核心目標(biāo)集群”，需要進(jìn)一步強(qiáng)化有關(guān)“基礎(chǔ)護(hù)理”、“醫(yī)患關(guān)系”以及“護(hù)理職業(yè)”等方面的 知識(shí)和技能，而“浦發(fā)銀行班”的學(xué)生在職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工中由于沒有特定的“核心目標(biāo)客戶”，因此，其課程體系具有更大的靈活性，只需精確處理有關(guān)“金融”和“證券”等學(xué)科領(lǐng)域的通用并有彈性的實(shí)踐性課程學(xué)習(xí)加工數(shù)據(jù)。
（三）結(jié)果分析
1.職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工的影響因子
學(xué)生學(xué)習(xí)加工的重要影響因子包括已有的知識(shí)、特殊的動(dòng)機(jī)以及獨(dú)特的人格特質(zhì)等。通常情況下，幾乎所有的社會(huì)互動(dòng)都會(huì)在職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工過(guò)程中扮演重要角色，其中，在啟動(dòng)階段，傳授、體驗(yàn)和模仿等依賴性較強(qiáng)的社會(huì)互動(dòng)戲份較重，稍后，激勵(lì)和參與等獨(dú)立性色彩更濃的社會(huì)互動(dòng)更為重要。大多數(shù)學(xué)生只是在涉及理論和實(shí)踐的鏈接以及學(xué)習(xí)加工任務(wù)分配的后期，才需要教師更多的解釋、監(jiān)督和指導(dǎo)，只有少數(shù)學(xué)生過(guò)早沉溺于“激勵(lì)”和“參與”等加工過(guò)程。由于每個(gè)影響因子的作用不同，因此，難以把一般的內(nèi)化加工過(guò)程與職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工過(guò)程緊密聯(lián)系起來(lái)。統(tǒng)計(jì)分析顯示，由于學(xué)習(xí)主體的學(xué)習(xí)加工過(guò)程和加工環(huán)境不同，導(dǎo)致內(nèi)化和社會(huì)互動(dòng)存在顯著性差異。但無(wú)論是“企本”路徑的真實(shí)職場(chǎng)，還是“校本”路徑的“院中園”，學(xué)習(xí)加工的內(nèi)容、社會(huì)環(huán)境、加工類型、加工壓力以及其他個(gè)性因素等都在職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工中起著關(guān)鍵性作用。此外，教師的指導(dǎo)、操作加工手冊(cè)和加工任務(wù)分配以及學(xué)生已有的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、情緒、年齡、性別和教育背景等都是職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工過(guò)程的影響因子，見圖1。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，金融機(jī)構(gòu)規(guī)模在“浦發(fā)銀行班”中扮演著間接角色，學(xué)生依據(jù)金融機(jī)構(gòu)規(guī)模的大小產(chǎn)生不同的業(yè)務(wù)加工視野。與此同時(shí)，圖1表明，學(xué)習(xí)加工環(huán)境能夠?qū)W(xué)生產(chǎn)生顯著的影響，愉悅的社會(huì)氛圍總是產(chǎn)生積極的影響，而較大的學(xué)習(xí)加工負(fù)荷通常會(huì)造成消極影響，但如果職場(chǎng)教師和同伴能夠較好地滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)加工需求，較大的學(xué)習(xí)加工負(fù)荷未必導(dǎo)致消極的后果。
2.職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工的精細(xì)解構(gòu)過(guò)程
表3顯示，北京經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院金融專業(yè)“浦發(fā)銀行班”學(xué)生的學(xué)習(xí)加工過(guò)程并不需要提供特殊的刺激性學(xué)習(xí)加工環(huán)境。盡管在理論上應(yīng)該獲得一個(gè)基本的金融證券從業(yè)人員職業(yè)資格證書，表明個(gè)體具有特定的職業(yè)勝任能力以及部分管理能力，但學(xué)生則感到自己的職業(yè)能力發(fā)展受限，怎么努力都與金融機(jī)構(gòu)承擔(dān)的管理任務(wù)發(fā)生沖突。雖然他們較少接受教師的指導(dǎo)，但由于受到同伴激勵(lì)的影響并且已經(jīng)擁有一定的金融管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，因此，通過(guò)“浦發(fā)銀行班”的學(xué)習(xí)加工，經(jīng)過(guò)經(jīng)理和部門領(lǐng)導(dǎo)的咨詢指導(dǎo)，能夠獲得前景良好的金融證券職業(yè)勝任能力，收獲較高的職業(yè)滿意度。
表4表明，北京衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院護(hù)理專業(yè)“校本”路徑學(xué)生在學(xué)習(xí)加工過(guò)程中一般會(huì)感受到較高的生理負(fù)荷，導(dǎo)致學(xué)生的職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工體能并不充沛。然而，由于學(xué)習(xí)加工沒有時(shí)限壓力，學(xué)生在實(shí)施護(hù)理的病房中擁有足夠的時(shí)間來(lái)琢磨學(xué)習(xí)加工過(guò)程，學(xué)習(xí)加工的生理負(fù)荷為此而隨之降低。盡管首位進(jìn)入護(hù)理房間的學(xué)生學(xué)習(xí)加工的“天賦”不算太高、而且不同教師的指導(dǎo)方式存在較大分歧，但由于該學(xué)生非常喜歡護(hù)理專業(yè)，還是取得了顯著的進(jìn)步。反觀第二位進(jìn)入護(hù)理房間的學(xué)生，盡管獲得了教師的良好指導(dǎo)，但由于相關(guān)知識(shí)和技能匱乏，依然難以完成護(hù)理職業(yè)的學(xué)習(xí)加工任務(wù)。
三、“校企合作”職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工的進(jìn)一步思考
（一）關(guān)于開發(fā)職業(yè)勝任能力的實(shí)現(xiàn)路徑
本研究發(fā)現(xiàn)，如果教師自身缺乏有效可靠的檢測(cè)手段，就無(wú)法知道學(xué)生開發(fā)職業(yè)勝任能力的學(xué)習(xí)加工程度及其實(shí)現(xiàn)路徑。在職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工過(guò)程中，學(xué)生的實(shí)踐鍛煉通常并不充分，學(xué)習(xí)實(shí)操所需要的時(shí)間和機(jī)會(huì)非常稀缺，更不要說(shuō)檢測(cè)學(xué)習(xí)加工的業(yè)績(jī)、評(píng)價(jià)理論與實(shí)踐結(jié)合的效果以及尋找面對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的解決方案。即使“學(xué)徒制”有可能強(qiáng)化實(shí)操等學(xué)習(xí)加工過(guò)程，但還是需要優(yōu)先考量教師指導(dǎo)、學(xué)生主動(dòng)參與、理論和實(shí)踐整合并真正理解實(shí)操中所運(yùn)用的基本原理，只是有限的時(shí)間和不良的習(xí)慣有可能阻止學(xué)生順利實(shí)施學(xué)習(xí)加工。
對(duì)大多數(shù)職場(chǎng)培訓(xùn)師的訪談證實(shí)，在學(xué)生的學(xué)習(xí)加工過(guò)程中，“校本”和“企本”實(shí)現(xiàn)途徑都有較大幅度的變化。此外，由于“學(xué)徒制”和“校本”途徑都可以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，而且學(xué)生獲得的職業(yè)勝任能力水平通常也是相同的，因此，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)不景氣或業(yè)態(tài)發(fā)生變換的時(shí)候，企業(yè)內(nèi)部的學(xué)徒崗位必定遭受裁撤，這樣，“校本”途徑對(duì)于“企本”途徑來(lái)說(shuō)就是一個(gè)不錯(cuò)的有益替代。
（二）關(guān)于學(xué)習(xí)加工的三個(gè)維度
盡管本研究并不能夠確定任何因果關(guān)系，但學(xué)生職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工的“黑匣子”已經(jīng)越發(fā)顯得清澈透明：社會(huì)互動(dòng)、情緒激發(fā)以及認(rèn)知性內(nèi)容等三個(gè)維度搭建起“校企合作”職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工的基本框架，已有知識(shí)、加工動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、教師指導(dǎo)、加工內(nèi)容和互動(dòng)氛圍等因素影響不同維度的學(xué)習(xí)加工，它們又與其他因素互聯(lián)互動(dòng)，顯示出獨(dú)特的學(xué)習(xí)加工優(yōu)勢(shì)。
（三）關(guān)于學(xué) [本文轉(zhuǎn)自DylW.Net專業(yè)提供寫作本科畢業(yè)論文和學(xué)前教育論文的服務(wù)，歡迎光臨Www. DylW.NEt點(diǎn)擊進(jìn)入DyLw.NeT 第一 論 文網(wǎng)]習(xí)加工的不良習(xí)慣
本研究發(fā)現(xiàn)，即使有些學(xué)生以前擁有職業(yè)知識(shí)和技能、承認(rèn)受到激勵(lì)而且教師也認(rèn)為該學(xué)生的實(shí)操水平已經(jīng)較高，但他們的學(xué)習(xí)加工業(yè)績(jī)也會(huì)讓人失望、甚至最終歸于失敗，究其原因就是不良的學(xué)習(xí)加工習(xí)慣。它不只讓學(xué)生的學(xué)習(xí)加工成效消失殆盡，而且其中的阻止和防御機(jī)制會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)加工半途而廢。為有效防范不良的學(xué)習(xí)加工習(xí)慣，教師應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)加工動(dòng)機(jī)的雙重屬性，區(qū)分動(dòng)機(jī)發(fā)生的類型，確定學(xué)生已有的知識(shí)和技能，及時(shí)檢測(cè)不良的學(xué)習(xí)加工習(xí)慣并作出適當(dāng)反應(yīng)。為此，在職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工過(guò)程中，教師需要仔細(xì)觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)加工動(dòng)機(jī)并對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)加工取得的細(xì)微進(jìn)步及時(shí)表達(dá)相應(yīng)的支持性反饋意見。
（四）關(guān)于累積同化加工和融合轉(zhuǎn)換加工
本研究發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是“企本”路徑還是“校本”路徑，學(xué)生都已經(jīng)極大改變了已有的職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能體系，只是不同的學(xué)習(xí)加工過(guò)程和教師指導(dǎo)產(chǎn)生的職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工效果差異顯著。依據(jù)內(nèi) 化加工機(jī)制，累積同化加工具有循序漸進(jìn)構(gòu)建知識(shí)和技能體系的學(xué)習(xí)加工特征，一旦已有知識(shí)和技能體系沒有缺陷、新知識(shí)和技能更易整合，職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工就會(huì)順利實(shí)施。而融合轉(zhuǎn)換加工不但在學(xué)習(xí)加工過(guò)程中不可或缺，而且融合轉(zhuǎn)換等更為復(fù)雜的內(nèi)化加工效果比累積同化加工的效果更為優(yōu)良。雖然學(xué)生在體驗(yàn)較長(zhǎng)時(shí)程的職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工過(guò)程中，僅僅融合轉(zhuǎn)換加工就有可能消耗較多的能量，甚至造成身心疲憊，但累積同化、融合轉(zhuǎn)換以及批判反思等加工之間的平衡過(guò)程卻能夠極大支撐職業(yè)勝任能力以及更具靈活性的職業(yè)技能開發(fā)。然而，要增強(qiáng)融合轉(zhuǎn)換加工的能力，學(xué)生就必須深入了解職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工的方法和原理，進(jìn)一步探討?yīng)毺芈殬I(yè)技能的效力及其開發(fā)路徑[7]。
本研究證實(shí)，盡管“校企合作”職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工有助于促進(jìn)職業(yè)技能開發(fā)，但其本身并不會(huì)自動(dòng)奠定職業(yè)技術(shù)教育的實(shí)踐基礎(chǔ)，而且“校本”和“企本”這兩種學(xué)習(xí)加工路徑的效果并沒有顯著性差異，表明“企本”學(xué)習(xí)加工與“校本”學(xué)習(xí)加工面臨著相同的挑戰(zhàn)。職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工不必再循著從“門外漢”到“職業(yè)勝任”、到“專家”、最后到“大師”這樣的固定路徑，所謂的“門外漢”既可以是高級(jí)技能的入門者，也可以是勝任工作崗位的某些元素。為此，職業(yè)技術(shù)教育應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步改進(jìn)“校企合作”職場(chǎng)學(xué)習(xí)加工，及時(shí)檢驗(yàn)并努力促進(jìn)職業(yè)勝任能力和通用型職業(yè)技能的開發(fā)。
（本文為北京經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院2014年度重點(diǎn)立項(xiàng)課題《我國(guó)“校企合作”發(fā)展職業(yè)技術(shù)教育的創(chuàng)新機(jī)制研究》（14ZDI02，主持人：徐向平）成果）
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關(guān)鍵詞：職業(yè)導(dǎo)向 應(yīng)用寫作教學(xué) 職業(yè)意識(shí)
《應(yīng)用文寫作》是一門以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際寫作技能為目的基礎(chǔ)課程，自上世紀(jì)八十年代開設(shè)起，已走過(guò)三十多年的歷史。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)，應(yīng)用文寫作在傳遞信息、處理事務(wù)、溝通關(guān)系方面都有廣泛的實(shí)用功能，“從這個(gè)意義上說(shuō)，社會(huì)越是進(jìn)步、發(fā)展，寫作這種古老而又常新的人際交流手段就越發(fā)顯得必要而且重要。”目前應(yīng)用型和職業(yè)技術(shù)院校大多將《應(yīng)用文寫作》開設(shè)為通識(shí)課或選修課，其課程設(shè)置目標(biāo)是提升學(xué)生綜合職業(yè)能力，培養(yǎng)學(xué)生勝任崗位的知識(shí)和技能。
筆者所在的獨(dú)立學(xué)院面向全院本、?？茖W(xué)生開設(shè)了《應(yīng)用文寫作》課程，作為一門公共通識(shí)課，意在使學(xué)生掌握大學(xué)教育不可或缺的文化知識(shí)和基本技能。但在近幾年的教學(xué)實(shí)踐中，筆者發(fā)現(xiàn)《應(yīng)用文寫作》課程的教學(xué)效果并沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。首先，學(xué)生重視不夠。同為公共通識(shí)課，《應(yīng)用文寫作》不像《大學(xué)語(yǔ)文》有文學(xué)意蘊(yùn)，不如《大學(xué)英語(yǔ)》《大學(xué)數(shù)學(xué)》為考研必備，也不比《大學(xué)體育》類的課程接人氣，學(xué)生普遍將其列入邊緣課程，學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣，未能充分認(rèn)識(shí)到該課程對(duì)于今后職業(yè)生涯的重要性；其次，教學(xué)時(shí)間有限。應(yīng)用文內(nèi)容龐雜，種類有幾十種，與學(xué)生學(xué)習(xí)生活、未來(lái)職場(chǎng)關(guān)系密切的有十多種，本科16學(xué)時(shí)的教學(xué)時(shí)間安排對(duì)于文種繁雜的應(yīng)用文只能是走馬觀花、一掃而過(guò)；再次，教學(xué)方式我弧Sτ夢(mèng)男醋骺緯唐重理論闡釋，教師大多都采用講授法，即按照文種的類別，依次講授其文種特點(diǎn)、寫作格式、例文分析、注意事項(xiàng)等。教法較為程式化，不能吸引學(xué)生的眼球，也弱化了應(yīng)用寫作課程的實(shí)用性和實(shí)踐性。
實(shí)踐證明，優(yōu)秀的職場(chǎng)工作者應(yīng)具備良好的應(yīng)用文寫作能力，尤其在現(xiàn)代社會(huì)職場(chǎng)中需要具備運(yùn)用書面語(yǔ)言進(jìn)行溝通關(guān)系、處理事務(wù)的能力。鑒于上述情況，當(dāng)務(wù)之急是重新審視應(yīng)用文寫作課程教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式的選擇以及固定化的考核模式，需要積極探索應(yīng)用文寫作的課程教學(xué)改革，以就業(yè)和職業(yè)為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)課程價(jià)值指向，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)應(yīng)用寫作課程教學(xué)的實(shí)效性，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)綜合能力的養(yǎng)成，包括職業(yè)的適應(yīng)能力和勝任職業(yè)的能力。
一.強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)，明確課程目標(biāo)
為用而作是應(yīng)用文寫作的源動(dòng)力，實(shí)用性是應(yīng)用文的基本使命。本質(zhì)上，大學(xué)教育的課程設(shè)置是為提升學(xué)生的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)服務(wù)的，應(yīng)用文寫作作為大學(xué)生專業(yè)素質(zhì)的重要能力之一，集中體現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能。當(dāng)前很多用人單位招聘畢業(yè)生時(shí)明確要求具有較強(qiáng)的寫作能力，更不必說(shuō)國(guó)家公務(wù)員選拔考試中的申論文體?；诖?，應(yīng)用文寫作教學(xué)需要從實(shí)用、應(yīng)用的角度出發(fā)，從職業(yè)、就業(yè)的目標(biāo)設(shè)置課程。
為了增強(qiáng)職業(yè)意識(shí)，不同專業(yè)鮮明的行業(yè)特色要在應(yīng)用文寫作教學(xué)中有所體現(xiàn)，因而在教學(xué)內(nèi)容就不能整齊劃一、一刀切，除了通用的幾種黨政公文和常見的日常事務(wù)文書計(jì)劃、總結(jié)外，不妨根據(jù)不同專業(yè)的實(shí)際需要，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行差異化處理，梳理與專業(yè)密切相關(guān)的應(yīng)用文種，羅列出教學(xué)重點(diǎn)。以本校為例，法學(xué)專業(yè)學(xué)生的教學(xué)重點(diǎn)是法律事務(wù)文書；酒店旅游專業(yè)學(xué)生的教學(xué)重點(diǎn)是使用頻率較高的禮儀文書，如演講稿、歡迎辭、開幕詞等；金融、會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的教學(xué)重點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)事務(wù)文書；廣告專業(yè)側(cè)重講授廣告詞、廣告策劃書等。雖說(shuō)本校通識(shí)公共課教材統(tǒng)一，但教師可在教材的基礎(chǔ)上開展教學(xué)，還可結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，自主補(bǔ)充有針對(duì)性、實(shí)用性的應(yīng)用文種。如工程項(xiàng)目的專業(yè)在教學(xué)中開設(shè)招標(biāo)書、投標(biāo)書，計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生增加網(wǎng)絡(luò)新聞、微博的寫作。
美國(guó)著名心理學(xué)家布魯納說(shuō)過(guò)：“使學(xué)生對(duì)一門學(xué)科有興趣的最好辦法勢(shì)必使之知道這門學(xué)科是值得學(xué)習(xí)的?！睂?duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，能夠?qū)W以致用，能夠讓教學(xué)內(nèi)容與未來(lái)職場(chǎng)息息相連，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)、寫作應(yīng)用文的興趣和熱情，那么，職業(yè)意識(shí)的需要將成為學(xué)習(xí)應(yīng)用文寫作的直接驅(qū)動(dòng)力。
二.模擬職場(chǎng)任務(wù)，整合教材內(nèi)容
目前，應(yīng)用寫作教材的編寫基本上都是以學(xué)科知識(shí)體系為框架，按照文種類別以章節(jié)編排，黨政公文、事務(wù)文書、禮儀文書、經(jīng)濟(jì)文書、法律文書、信息文書、畢業(yè)論文等是編寫的普遍體例，其中文種理論闡釋的比重偏大，從概念、特點(diǎn)、種類、結(jié)構(gòu)到要求，進(jìn)行面面俱到的介紹分析。教師若參照該體例進(jìn)行講授，對(duì)學(xué)習(xí)者而言，應(yīng)用文寫作的理論性與實(shí)際情景脫節(jié)致使其積極性不高；對(duì)使用者而言，缺乏有效的實(shí)踐訓(xùn)練致使學(xué)難以致用。如何實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容與職業(yè)崗位技能對(duì)接？如何讓應(yīng)用文寫作教學(xué)內(nèi)容實(shí)用又夠用？這是應(yīng)用文寫作課程改革的當(dāng)務(wù)之急。
早在上世紀(jì)九十年代，德國(guó)在職業(yè)教育和培訓(xùn)領(lǐng)域興起“職業(yè)行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)理論，其核心是“旨在實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育的教學(xué)過(guò)程與工作過(guò)程融合，在專門構(gòu)建的教學(xué)情境中進(jìn)行職業(yè)從業(yè)資格的傳授，以使學(xué)生有能力從容應(yīng)對(duì)那些對(duì)職業(yè)、對(duì)生計(jì)以及對(duì)社會(huì)有意義的行動(dòng)情境?！痹摻虒W(xué)理論即通過(guò)重新組合教學(xué)各要素，為學(xué)生設(shè)置與專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)情景，以任務(wù)為導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生在動(dòng)手實(shí)踐中自主學(xué)習(xí)，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和職業(yè)能力。據(jù)此，重新整合教材內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)學(xué)生職場(chǎng)情景，模擬職場(chǎng)工作任務(wù)，從課程知識(shí)體系為中心轉(zhuǎn)變成以學(xué)生職業(yè)為中心可為解決當(dāng)前寫作教學(xué)困境的有效途徑。
以筆者所在的法商學(xué)院為例，培養(yǎng)的學(xué)生其就業(yè)對(duì)象大多是企業(yè)，所以熟練掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理過(guò)程中各類應(yīng)用文種的擬寫和使用將是勝任職業(yè)崗位的基本能力。綜合考慮工作任務(wù)、職業(yè)能力、專業(yè)知識(shí)等維度，采取項(xiàng)目化的教學(xué)內(nèi)容，突出寫作任務(wù)和寫作情景，有針對(duì)性的設(shè)置職場(chǎng)求職、職場(chǎng)策劃、職場(chǎng)溝通、職場(chǎng)事務(wù)幾個(gè)與職業(yè)密切相關(guān)的內(nèi)容，在每一個(gè)項(xiàng)目中模擬職場(chǎng)任務(wù)，將學(xué)習(xí)應(yīng)用寫作的知識(shí)和技能的訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合，將學(xué)習(xí)內(nèi)容與職場(chǎng)任務(wù)高度對(duì)接。如職場(chǎng)事務(wù)項(xiàng)目中虛擬一個(gè)“新產(chǎn)品會(huì)議”，工作任務(wù)中首先要召開新產(chǎn)品研發(fā)工作會(huì)議（會(huì)前的的計(jì)劃、通知，會(huì)后的總結(jié)、簡(jiǎn)報(bào)、紀(jì)要等），然后新產(chǎn)品研究信息（市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、可行性研究報(bào)告、產(chǎn)品說(shuō)明書等）。通過(guò)職場(chǎng)任務(wù)的步步推進(jìn)和典型工作場(chǎng)景的設(shè)置，重新整合了教材內(nèi)容，兼顧了應(yīng)用文寫作所需的語(yǔ)言技能和勝任職業(yè)所需的職業(yè)技能。
三.借力微課互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)設(shè)職場(chǎng)情景
學(xué)習(xí)寫作理論，是應(yīng)用文寫作教學(xué)的基本綱要。而應(yīng)用文文種類繁多，課時(shí)偏少，如何理解、消化寫作理論？如何準(zhǔn)確駕馭文體寫作技巧？如何實(shí)現(xiàn)理論到職場(chǎng)場(chǎng)景的能力轉(zhuǎn)化？作為一門行文規(guī)范程度較高、強(qiáng)調(diào)應(yīng)用和實(shí)踐的課程，應(yīng)用文寫作不妨借力信息技術(shù)和微課程的高效優(yōu)勢(shì)，變革傳統(tǒng)重講授和例文式的教學(xué)模式。
微課程作為信息時(shí)代的產(chǎn)物，具有短小精悍的特點(diǎn)，即視頻時(shí)長(zhǎng)短、主題集中、內(nèi)容精要、視聽結(jié)合效果震撼，在短短幾分鐘內(nèi)聚焦寫作理論的重難點(diǎn)，縮短教學(xué)講授時(shí)間，以可視化和生動(dòng)化的方式呈現(xiàn)寫作理論和寫作案例情景。鑒于典型的寫作案例是學(xué)生陌生的、具體的職場(chǎng)情景是學(xué)生未曾接觸的，學(xué)生由于缺乏身臨其境的職場(chǎng)體驗(yàn)，很難主動(dòng)地將學(xué)習(xí)中的“知”轉(zhuǎn)化為實(shí)踐中的“行”。在具體的應(yīng)用寫作實(shí)踐中，作者是誰(shuí)？在整個(gè)事務(wù)關(guān)系中處于何種位置？文種寫給誰(shuí)看？他和作者關(guān)系如何？撰寫的應(yīng)用文要解決什么問(wèn)題？寫好之后在什么場(chǎng)合使用？一系列處理寫作應(yīng)用文類需要的組織、協(xié)調(diào)、應(yīng)變、創(chuàng)造能力借助互聯(lián)網(wǎng)資源和現(xiàn)實(shí)性的職場(chǎng)情景視頻，可以加深學(xué)生對(duì)寫作理論知識(shí)的理解，提高學(xué)生實(shí)際寫作的技能，培養(yǎng)學(xué)生在職場(chǎng)工作中的對(duì)具體事務(wù)的判斷能力、應(yīng)變能力，與他人合作處理信息的溝通能力、交際能力。
在微課教學(xué)模式下，集中高效的學(xué)習(xí)方式可以預(yù)留更多的實(shí)際寫作訓(xùn)練時(shí)間，教師可以創(chuàng)設(shè)職場(chǎng)情景，把寫作任務(wù)放在情景之中，將學(xué)生劃分為不同的小組并充當(dāng)不同的社會(huì)角色，以職業(yè)人的身份實(shí)戰(zhàn)演練。如總經(jīng)理下達(dá)年度工作計(jì)劃，要求超額完成任務(wù)，設(shè)計(jì)部電腦設(shè)備陳舊請(qǐng)示更換新電腦，銷售部人員緊缺申請(qǐng)?jiān)黾尤耸?。在模擬整個(gè)職場(chǎng)事務(wù)中，加深學(xué)生對(duì)幾類文書的理解和運(yùn)用，糾正寫作知識(shí)的偏差和疏漏，在一定意義上，微課為傳統(tǒng)的寫作教學(xué)課堂注入了活力。
四.評(píng)估職業(yè)角色，拓寬評(píng)價(jià)途徑
應(yīng)用文寫作課程傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式基本由一張?jiān)嚲韥?lái)決定，一場(chǎng)考試和一兩次作業(yè)的考核與測(cè)評(píng)容量有限、手段單一，致使學(xué)生臨時(shí)突擊、背誦寫作知識(shí)要點(diǎn)來(lái)應(yīng)付，但機(jī)械記憶寫作理論知識(shí)并不能評(píng)價(jià)學(xué)生寫作能力的高下，畢竟生活和職場(chǎng)都是動(dòng)態(tài)而真實(shí)的。因此，應(yīng)用文寫作的教學(xué)需要與時(shí)俱進(jìn)，建立多元、動(dòng)態(tài)、科學(xué)的評(píng)估體系，即考察寫作主體在具體的生活情景和模擬的職場(chǎng)環(huán)境中解決實(shí)際問(wèn)題的能力，包括行文過(guò)程中對(duì)人對(duì)事的情感態(tài)度、合作意識(shí)、進(jìn)步程度等動(dòng)態(tài)表現(xiàn)。這種評(píng)估體系重在全面評(píng)價(jià)學(xué)業(yè)成就，重視學(xué)生的實(shí)踐能力和應(yīng)用的潛在能力。
以職業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)模式需要將職業(yè)意識(shí)、職業(yè)角色、職業(yè)能力貫穿在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，其考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)在對(duì)接專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和職業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)上注重運(yùn)用知識(shí)解決問(wèn)題的過(guò)程和解決問(wèn)題的效果，教師在模擬職場(chǎng)情景進(jìn)行寫作訓(xùn)練過(guò)程中，要認(rèn)真觀察學(xué)生在學(xué)習(xí)情景中的各種表現(xiàn)：比如學(xué)習(xí)、寫作態(tài)度是否認(rèn)真主動(dòng)、積極探索；任務(wù)的完成是否進(jìn)入職業(yè)角色，技巧運(yùn)用如何；學(xué)習(xí)、寫作的成果格式是否規(guī)范、表詞達(dá)意是否妥當(dāng)?shù)取＝處熞皶r(shí)指導(dǎo)和記錄相關(guān)信息，確保評(píng)價(jià)過(guò)程的準(zhǔn)確性。
應(yīng)用文寫作的教學(xué)主場(chǎng)在課堂，檢驗(yàn)學(xué)以致用的舞_在社會(huì)生活和職場(chǎng)。測(cè)評(píng)職業(yè)寫作水平即是評(píng)估是否實(shí)現(xiàn)了職業(yè)角色的培養(yǎng)，是否在角色的體驗(yàn)中認(rèn)知、承擔(dān)了多種職業(yè)能力的鍛煉。例如學(xué)生為校廣播臺(tái)的投稿，為院系活動(dòng)提供的應(yīng)用文稿，為實(shí)踐基地完成的項(xiàng)目稿甚至撰寫的中期論文，都可以納入課程綜合評(píng)價(jià)體系，因?yàn)橹挥兄匾晫懽鲗?shí)踐，才能讓應(yīng)用文教學(xué)的“學(xué)”與“用”真正聯(lián)姻，才能切實(shí)的為學(xué)生的就業(yè)和職業(yè)助力。
結(jié)語(yǔ)：應(yīng)用文寫作教學(xué)的變革和創(chuàng)新勢(shì)在必行，為了學(xué)生能夠適應(yīng)和勝任未來(lái)的職業(yè)和崗位，教師應(yīng)該從課程的目標(biāo)設(shè)置、教材內(nèi)容的整合完善、教學(xué)方式的變革、評(píng)價(jià)體系的多元科學(xué)等一系列的教學(xué)活動(dòng)要素出發(fā)，以能力的培養(yǎng)為中心，不斷強(qiáng)化職業(yè)角色意識(shí)，通過(guò)寫作訓(xùn)練和實(shí)踐最終將應(yīng)用寫作的技能轉(zhuǎn)化到就業(yè)和職業(yè)應(yīng)用的廣闊天空。
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關(guān)鍵詞: 醫(yī)學(xué)類職業(yè)院校口語(yǔ)交際訓(xùn)練校企合作
醫(yī)學(xué)類職業(yè)院校的公共基礎(chǔ)課程應(yīng)加強(qiáng)同醫(yī)療企業(yè)合作,共同開發(fā)課程體系,豐富課程內(nèi)容。從語(yǔ)文教學(xué)的口語(yǔ)交際訓(xùn)練來(lái)看,改變?cè)瓉?lái)以文學(xué)教學(xué)為背景的口語(yǔ)交際訓(xùn)練,嘗試與醫(yī)療企業(yè)合作,或者利用醫(yī)療實(shí)訓(xùn)基地的模擬環(huán)境進(jìn)行口語(yǔ)交際訓(xùn)練,將有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,豐富口語(yǔ)交際訓(xùn)練的內(nèi)容。
1.醫(yī)學(xué)類口語(yǔ)交際訓(xùn)練的教材與教學(xué)內(nèi)容
目前,醫(yī)學(xué)類高職院校使用的口語(yǔ)交際訓(xùn)練主要教材是劉重光主編的人民衛(wèi)生出版社出版的《語(yǔ)文》教材,該教材在二十四個(gè)單元中安排了十七個(gè)單元的口語(yǔ)交際訓(xùn)練,這十七個(gè)單元的口語(yǔ)交際訓(xùn)練和單元的教學(xué)內(nèi)容緊密配合,是單元教學(xué)內(nèi)容的口語(yǔ)化訓(xùn)練,具體可以分為以下幾類:
第一類是文體類口語(yǔ)交際訓(xùn)練,包括記敘文單元的《聽話訓(xùn)練》,通過(guò)聽取記敘類文章的段落朗讀來(lái)捕捉文章蘊(yùn)涵的信息,揣摩人物的心理和性格特征;說(shuō)明文單元的《介紹》,選文是《杜甫草堂》和《朝鮮族辣白菜的制作》,旨在訓(xùn)練學(xué)生口頭說(shuō)明事物的能力;議論文單元的《演講》,是一種口頭議論訓(xùn)練。
第二類是朗誦訓(xùn)練。古代詩(shī)歌單元的《古代詩(shī)歌的朗誦》,現(xiàn)代詩(shī)歌單元的《新詩(shī)朗誦》,戲劇單元的劇本臺(tái)詞朗讀,都屬于這一類。
第三類是討論交流類。這一類包括討論交流的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐訓(xùn)練兩個(gè)部分。理論學(xué)習(xí)有行政公文單元的《會(huì)議主持》和專題閱讀單元的《小組研討交流》,《會(huì)議主持》的訓(xùn)練內(nèi)容是“以小組為單位,組織幾次討論會(huì),組內(nèi)同學(xué)輪流擔(dān)任主持人”,《小組研討交流》提出小組研討交流的要求、交流態(tài)度和組長(zhǎng)職責(zé),其別提出了“溝通中應(yīng)有的態(tài)度要求”,為正式的小組研討交流做了準(zhǔn)備。討論交流的實(shí)踐訓(xùn)練則是配合單元教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行安排的,如小說(shuō)鑒賞單元的《小說(shuō)評(píng)析發(fā)言》,文藝評(píng)論單元的《閱讀心得交流》,文化散文單元的文化散文語(yǔ)段討論,科技文書單元的專題討論,專題閱讀單元的課后習(xí)題研討,醫(yī)學(xué)論文單元的醫(yī)學(xué)論文寫法的交流。這些都是屬于討論交流類的口語(yǔ)交際訓(xùn)練。
第四類口語(yǔ)交際訓(xùn)練可稱為其它類,包括事物文書單元的《采訪》,研究性閱讀單元的《辯論》,求職文書單元的《求職中的聽說(shuō)技巧》,等等。
以上是教材提供的十七個(gè)單元的口語(yǔ)交際訓(xùn)練內(nèi)容。
2.口語(yǔ)交際教學(xué)中存在的主要問(wèn)題
從以上教學(xué)內(nèi)容來(lái)看,該內(nèi)容工學(xué)結(jié)合不夠緊密,不是根據(jù)職場(chǎng)需求來(lái)安排的口語(yǔ)交際訓(xùn)練,很難激發(fā)職業(yè)院校學(xué)生的言語(yǔ)沖動(dòng)和言語(yǔ)欲求。加大課程改革力度,推行與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式,增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力,提高教學(xué)效果,已經(jīng)勢(shì)在必行。具體分析如下:
2.1朗誦類訓(xùn)練僅僅是口語(yǔ)訓(xùn)練,不是交際訓(xùn)練。
交際訓(xùn)練應(yīng)該是在家庭、社區(qū)、職業(yè)環(huán)境中扮演不同的角色進(jìn)行交際活動(dòng)的訓(xùn)練,交際不能單方進(jìn)行,它必須是雙方或多方共同進(jìn)行的,是信息的不斷傳遞與反饋,完整的交際訓(xùn)練必須有信息的發(fā)出者、信息的傳遞途徑、信息本身、信息的接受者、信息環(huán)境和反饋六個(gè)方面。
詩(shī)歌、散文朗誦只是口語(yǔ)訓(xùn)練,不是交際訓(xùn)練。在朗誦過(guò)程中,只要有信息的發(fā)出者(朗誦者)和信息本身(詩(shī)歌、散文)就可以,朗誦者獨(dú)自在原野上也可以進(jìn)行朗誦訓(xùn)練,它不強(qiáng)調(diào)信息的接受者和信息反饋,所以不是完整的口語(yǔ)交際訓(xùn)練。
完整的口語(yǔ)交際訓(xùn)練應(yīng)該有相應(yīng)的交際環(huán)境、相應(yīng)的交際對(duì)象,是交際雙方或多方通過(guò)一定途徑不斷地傳遞和反饋信息的過(guò)程。只有既是口語(yǔ)訓(xùn)練,又是交際訓(xùn)練的訓(xùn)練,才能稱為口語(yǔ)交際訓(xùn)練。
2.2討論類訓(xùn)練的內(nèi)容缺乏職業(yè)特色。
從教材的口語(yǔ)訓(xùn)練內(nèi)容來(lái)看,朗誦類訓(xùn)練的內(nèi)容主要是詩(shī)歌、散文、劇本之類,是通過(guò)口語(yǔ)訓(xùn)練來(lái)提高文學(xué)作品的朗誦能力,討論類討論的對(duì)象主要是小說(shuō)、散文、文藝評(píng)論及論文寫作方法之類,通過(guò)討論來(lái)提高文學(xué)作品的鑒賞能力和寫作能力。這些訓(xùn)練內(nèi)容不夠貼近學(xué)生的生活和工作實(shí)際,還不能“供謀生應(yīng)世之需要”(出自1904年清政府頒布《奏定學(xué)堂章程》),難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
職業(yè)教育應(yīng)該突出職業(yè)能力的培養(yǎng),教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該和實(shí)際工作相一致。小說(shuō)評(píng)析、閱讀心得、文化散文語(yǔ)段討論,這些內(nèi)容應(yīng)該放到文學(xué)類院校進(jìn)行口語(yǔ)交際訓(xùn)練,醫(yī)學(xué)類職業(yè)院校的學(xué)生以醫(yī)療為職業(yè),他們將來(lái)要面對(duì)的主要是患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的其他工作人員,醫(yī)療交際才是該類院校區(qū)別于其他院校的交際特色,醫(yī)療交際的口語(yǔ)訓(xùn)練才是醫(yī)學(xué)類職業(yè)院校口語(yǔ)交際教學(xué)中最重要的內(nèi)容。
2.3口語(yǔ)交際環(huán)境與職業(yè)環(huán)境不匹配。
從教材提供的訓(xùn)練內(nèi)容來(lái)看,無(wú)論是文體類、朗誦類還是討論類訓(xùn)練,基本上都可以在理論授課教室里完成,有些教師甚至在選文教學(xué)中穿行,沒有為學(xué)生提供職業(yè)性的交際環(huán)境。
職業(yè)性的交際環(huán)境就是學(xué)生畢業(yè)后將面臨的企業(yè)環(huán)境,對(duì)醫(yī)學(xué)類職業(yè)院校的學(xué)生來(lái)說(shuō),主要是醫(yī)療環(huán)境。
醫(yī)療環(huán)境是該類學(xué)生口語(yǔ)交際的主要環(huán)境。在醫(yī)療環(huán)境下,同特定交際對(duì)象通過(guò)一定途徑,不斷傳遞和反饋信息,是醫(yī)療口語(yǔ)交際的主要特色。例如,護(hù)理專業(yè)學(xué)生在住院部的環(huán)境下同患者、患者家屬、醫(yī)生及其他醫(yī)技人員進(jìn)行口語(yǔ)交際,眼視光專業(yè)學(xué)生在眼鏡店環(huán)境下同近視的學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行口語(yǔ)交際,這些都是醫(yī)療環(huán)境下的口語(yǔ)交際。在口語(yǔ)交際教學(xué)中,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實(shí)或者模擬的醫(yī)療環(huán)境,是醫(yī)學(xué)類院校口語(yǔ)交際訓(xùn)練成功的前提之一,只有在這樣環(huán)境中進(jìn)行的口語(yǔ)交際訓(xùn)練,才能有效遷移到將來(lái)的職場(chǎng)環(huán)境中去運(yùn)用。而教材恰恰缺乏這種交際環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。
3.解決以上問(wèn)題的對(duì)策思考
3.1從交際的角度來(lái)安排口語(yǔ)訓(xùn)練。
交際成功的關(guān)鍵,不是會(huì)朗誦或者會(huì)作文學(xué)評(píng)論,一個(gè)人無(wú)論詩(shī)歌、散文朗誦得多好,無(wú)論對(duì)文學(xué)作品有多么深刻的見解,如果沒作職業(yè)化的口語(yǔ)交際訓(xùn)練,在醫(yī)療職場(chǎng)上,便很難進(jìn)行成功的口語(yǔ)交際。
從教材的口語(yǔ)交際訓(xùn)練來(lái)看,主要是通過(guò)朗誦訓(xùn)練和討論訓(xùn)練來(lái)完成口語(yǔ)交際訓(xùn)練,而不是從醫(yī)療職場(chǎng)交際需要的角度來(lái)安排口語(yǔ)交際訓(xùn)練。由于該內(nèi)容同醫(yī)療職場(chǎng)的口語(yǔ)交際實(shí)際相去甚遠(yuǎn),學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力,因此很難有效激發(fā)學(xué)生的言語(yǔ)欲求和言語(yǔ)沖動(dòng),達(dá)不到理想的教學(xué)效果。
成功的口語(yǔ)交際訓(xùn)練,應(yīng)該從交際的角度來(lái)安排訓(xùn)練內(nèi)容。交際是雙方或多方通過(guò)一定途徑不斷地傳遞和反饋信息的過(guò)程。只有正確設(shè)定了交際對(duì)象,才能有效提高交際訓(xùn)練的效果。在醫(yī)療職場(chǎng)上,主要交際對(duì)象是患者和同事。面對(duì)患者及其家屬,成功的醫(yī)療交際應(yīng)該是把醫(yī)療專業(yè)術(shù)語(yǔ)口語(yǔ)化、通俗化,讓醫(yī)患之間能夠進(jìn)行充分的溝通。在同事方面,只有通過(guò)口語(yǔ)交際協(xié)調(diào)工作,才能共同完成醫(yī)療服務(wù)。因此,在口語(yǔ)交際訓(xùn)練中,只有預(yù)設(shè)相應(yīng)的交際對(duì)象,根據(jù)不同對(duì)象確定交際訓(xùn)練內(nèi)容,才能成功地進(jìn)行口語(yǔ)交際訓(xùn)練。
3.2從職業(yè)的角度來(lái)深化教學(xué)內(nèi)容。
醫(yī)學(xué)類職業(yè)學(xué)院的口語(yǔ)交際內(nèi)容,應(yīng)該根據(jù)職業(yè)需要來(lái)確定。對(duì)醫(yī)學(xué)類職業(yè)院校來(lái)說(shuō),醫(yī)療交際才是學(xué)生最主要的口語(yǔ)交際訓(xùn)練內(nèi)容。那么,如何豐富醫(yī)療交際訓(xùn)練的內(nèi)容呢?首先,教師要深入醫(yī)療企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究,弄清楚在醫(yī)療實(shí)踐中,哪些是最常見、最實(shí)用的口語(yǔ)交際活動(dòng)。其次,教師要學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),初步了解相關(guān)醫(yī)療知識(shí),這樣才能有效組織治療性口語(yǔ)交際訓(xùn)練。另外,還可以聘請(qǐng)相關(guān)企業(yè)的專家到學(xué)院授課,請(qǐng)“雙師型”的教師進(jìn)行交叉上課。
教材中原有的文學(xué)類討論內(nèi)容,應(yīng)該用醫(yī)療交際內(nèi)容予以替換。在討論訓(xùn)練中,可以組織學(xué)生討論醫(yī)療交際過(guò)程可能出現(xiàn)的情況,并根據(jù)可能出現(xiàn)的情況提出預(yù)案,討論分角色訓(xùn)練中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,并在以后的訓(xùn)練中不斷改進(jìn)。只有從職業(yè)角度來(lái)深化教學(xué)內(nèi)容,口語(yǔ)交際訓(xùn)練才能適應(yīng)生活之需,適應(yīng)職業(yè)之需。
3.3加強(qiáng)校企合作,在企業(yè)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)做中學(xué)。
創(chuàng)設(shè)醫(yī)療口語(yǔ)交際環(huán)境是醫(yī)學(xué)類職業(yè)院?？谡Z(yǔ)交際課程成功的前提。醫(yī)療口語(yǔ)交際環(huán)境的創(chuàng)設(shè),需要加強(qiáng)校企合作,一方面教師可以帶學(xué)生熟悉醫(yī)療環(huán)境,可以請(qǐng)醫(yī)療專家或臨床教師介紹企業(yè)環(huán)境,另一方面教師可以充分利用學(xué)院的模擬病房等實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所進(jìn)行口語(yǔ)交際訓(xùn)練。
［關(guān)鍵詞］營(yíng)銷專業(yè) 體驗(yàn)式 實(shí)踐教學(xué)模式
一、營(yíng)銷專業(yè)體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)的生成背景
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)作為管理類學(xué)科的一個(gè)分支具有鮮明的實(shí)用性與可操作性特征。目前，我國(guó)高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)在不同程度上偏離了“應(yīng)用”的軌道，“教”與“學(xué)”的矛盾異常突出：就施教對(duì)象而言，處于高等教育跨越式發(fā)展階段的眾多“營(yíng)銷門生”專業(yè)學(xué)習(xí)方面患有先天不足，一次又一次的擇校升學(xué)考試迫使他們整天面對(duì)書桌和黑板，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象漠不關(guān)心，對(duì)社會(huì)復(fù)雜的人際關(guān)系知之甚少，亟須填補(bǔ)營(yíng)銷閱歷和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的空白；就施教者而言，基于教育歷史背景、教育輿論導(dǎo)向、教學(xué)管理者的思維定式、教師知識(shí)結(jié)構(gòu)等關(guān)聯(lián)因素的制約，他們只顧及專業(yè)知識(shí)體系的完整性，在強(qiáng)化營(yíng)銷理論教學(xué)的同時(shí)，弱化營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)，所教內(nèi)容與所用內(nèi)容相距甚遠(yuǎn)，難以滿足施教對(duì)象的愿望和要求。
營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀與營(yíng)銷人才的素質(zhì)要求相脫節(jié)，與營(yíng)銷職業(yè)的崗位要求相脫節(jié)，與教育改革發(fā)展趨勢(shì)相脫節(jié)。作為營(yíng)銷專業(yè)的一線教師，我們深知開展實(shí)踐教學(xué)的重要性和緊迫性，為此投入了大量的精力進(jìn)行探索和嘗試，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，形成了創(chuàng)新的觀點(diǎn)。我們以營(yíng)銷知識(shí)體系為起始、以營(yíng)銷實(shí)際背景為依托，整合實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、梳理環(huán)節(jié)、歸納流程、提煉要素、摸索規(guī)律，不斷完善實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)思路和運(yùn)作方法，提出體驗(yàn)式的實(shí)踐教學(xué)模式。
二、營(yíng)銷專業(yè)體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式的核心內(nèi)容
體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式即以營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)為背景，以營(yíng)銷職場(chǎng)為舞臺(tái)，以營(yíng)銷事件為道具，以教師和學(xué)生為主體共同完成的系列教學(xué)活動(dòng)。體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)根植于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。20世紀(jì)90年代，美國(guó)俄亥俄州的戰(zhàn)略地平線顧問(wèn)公司（Strategic Horizons LLP）的共同創(chuàng)辦人約瑟夫派因二世（B. Joseph Pine Ⅱ）與詹姆斯吉爾摩（James H. Gilmore）在美國(guó)《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表的“歡迎體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”中提出：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)（Experience Economy）時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。隨后，兩位學(xué)者出版了《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一書，闡述體驗(yàn)的定義與類型。他們認(rèn)為：體驗(yàn)是從心理學(xué)的角度來(lái)理解，當(dāng)一個(gè)人的情緒、體力、智力甚至精神達(dá)到某一特定的水平之時(shí)，其意識(shí)中所產(chǎn)生的美好感覺，或者說(shuō)，是個(gè)體對(duì)某些刺激產(chǎn)生回應(yīng)的個(gè)別化感受。體驗(yàn)存在四種類型：娛樂（entertainment）、教育（education）、逃避（escape）、審美（estheticism）。如果將“體驗(yàn)”這一范疇界定在教育領(lǐng)域，我們認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)是一個(gè)固化模式，即運(yùn)用系統(tǒng)方法將教學(xué)資源進(jìn)行有機(jī)整合，對(duì)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中相互聯(lián)系的各個(gè)環(huán)節(jié)做出整體安排，通過(guò)具體的操作程序協(xié)調(diào)、配置實(shí)踐教學(xué)要素，發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)功能，優(yōu)化教學(xué)成果。下圖為體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式圖。
（一）體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的確定
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)引入體驗(yàn)式教學(xué)模式，精心設(shè)計(jì)營(yíng)銷場(chǎng)景，將學(xué)生置身于動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中，借助于教師的指導(dǎo)和啟發(fā)，強(qiáng)化學(xué)生的營(yíng)銷體驗(yàn)，使學(xué)生的營(yíng)銷感覺、營(yíng)銷視野、營(yíng)銷情緒、營(yíng)銷思維、營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)等關(guān)聯(lián)需要得到滿足，從而生成專業(yè)效果。
（二）體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)
遵循體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)思想，營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)六個(gè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)：
1.營(yíng)銷場(chǎng)景體驗(yàn)。學(xué)生入學(xué)伊始，與營(yíng)銷導(dǎo)論課程同步，設(shè)置營(yíng)銷場(chǎng)景體驗(yàn)環(huán)節(jié)。倡導(dǎo)學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)習(xí)營(yíng)銷，要求學(xué)生依托（掛靠）于某一行業(yè)的某個(gè)企業(yè)，以此熟悉營(yíng)銷工作環(huán)境、觀察營(yíng)銷活動(dòng)狀態(tài)，找到營(yíng)銷職業(yè)的感覺。
2.營(yíng)銷視野體驗(yàn)。學(xué)生稍有營(yíng)銷感覺，需要擴(kuò)大營(yíng)銷視野，開辟校外營(yíng)銷體驗(yàn)通道。聘請(qǐng)行業(yè)、企業(yè)營(yíng)銷管理者組成專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，把握實(shí)踐教學(xué)方向，定期舉辦營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)講座，為學(xué)生提供與營(yíng)銷職場(chǎng)精英對(duì)話的機(jī)會(huì)；要求學(xué)生利用假期涉足營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)；要求學(xué)生參與營(yíng)銷職業(yè)資格證書的考試。以此貼近社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活，觀察市場(chǎng)環(huán)境，了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)向，明確市場(chǎng)需求發(fā)展態(tài)勢(shì)。
3.營(yíng)銷情緒體驗(yàn)。學(xué)生感知到營(yíng)銷氛圍、具有一定的營(yíng)銷眼界之后，與專業(yè)基礎(chǔ)課程同步，設(shè)置營(yíng)銷情緒體驗(yàn)環(huán)節(jié)。運(yùn)用“專業(yè)游戲教學(xué)法”將學(xué)生置于特定的營(yíng)銷情景，結(jié)合營(yíng)銷理論，針對(duì)授課內(nèi)容所涉及的實(shí)際熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行討論，要求學(xué)生在限定時(shí)間內(nèi)出兩道題目，并把答案寫于紙上公布其中一題，待教師首肯之后，請(qǐng)兩米以外的任何一位同學(xué)在限定時(shí)間內(nèi)口述答案，然后教師請(qǐng)全體學(xué)生就該問(wèn)題的答案內(nèi)容發(fā)表見解，并與出題者協(xié)同評(píng)定給分。以此鞏固課堂營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn)，拓展課外營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)信息量，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
4.營(yíng)銷思維體驗(yàn)。學(xué)生儲(chǔ)備一定的營(yíng)銷理論之后，與專業(yè)課程同步，設(shè)置營(yíng)銷思維體驗(yàn)環(huán)節(jié)。運(yùn)用“專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)法”要求學(xué)生深入企業(yè)勘查實(shí)際營(yíng)銷問(wèn)題，自愿結(jié)合，組成項(xiàng)目小組，依據(jù)營(yíng)銷理論對(duì)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行研討，提出解決問(wèn)題的具體對(duì)策，返回企業(yè)驗(yàn)證對(duì)策的可操作性，再攜帶企業(yè)意見回到課堂，最終提出解決問(wèn)題的結(jié)論。以此縮短課堂教學(xué)與營(yíng)銷現(xiàn)狀的距離，對(duì)營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題反復(fù)推敲，訓(xùn)練學(xué)生營(yíng)銷思維習(xí)慣。
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論文出處(作者): 5.營(yíng)銷角色體驗(yàn)。學(xué)生具有一定的營(yíng)銷思維能力，需要借助計(jì)算機(jī)軟件設(shè)置綜合性營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，開辟營(yíng)銷角色體驗(yàn)系統(tǒng)。要求學(xué)生根據(jù)自身的專業(yè)興趣和能力，分別扮演不同的營(yíng)銷角色，擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的營(yíng)銷工作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，組成“營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)”進(jìn)入營(yíng)銷對(duì)抗模擬狀態(tài)。以此審視自身的營(yíng)銷素質(zhì)、鍛煉營(yíng)銷協(xié)作能力、積蓄營(yíng)銷職業(yè)的能量。
6.營(yíng)銷行為體驗(yàn)。學(xué)生具備一定的營(yíng)銷素質(zhì)、擁有一定的營(yíng)銷思維能力之后，與畢業(yè)論文同步，設(shè)置營(yíng)銷行為體驗(yàn)環(huán)節(jié)。運(yùn)用“定點(diǎn)崗位教學(xué)法”要求學(xué)生掛職企業(yè)營(yíng)銷的管理崗位，在外聘“崗位教師”的引領(lǐng)下，能夠站在企業(yè)的角度，觀察營(yíng)銷環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，把握微觀營(yíng)銷的運(yùn)作過(guò)程，從企業(yè)營(yíng)銷管理者的視角提出建設(shè)性觀點(diǎn)與意見。以此來(lái)積累營(yíng)銷職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，完成具有現(xiàn)實(shí)意義的畢業(yè)論文。
（三）體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)的組織實(shí)施
實(shí)施體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)需要在時(shí)間、地點(diǎn)、人員配置、經(jīng)費(fèi)支持等方面做出具體安排，尤其需要關(guān)注下列問(wèn)題：
1.關(guān)注體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)的組織。依托行業(yè)或企業(yè)的支持，聘請(qǐng)營(yíng)銷領(lǐng)域的成功人士與專家學(xué)者共同組成專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，研究專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，規(guī)劃專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式，且由專職人員負(fù)責(zé)實(shí)踐教學(xué)各方關(guān)系的協(xié)調(diào)工作，由專業(yè)教師擔(dān)任學(xué)生營(yíng)銷體驗(yàn)的指導(dǎo)工作，保證體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)的順利進(jìn)行。
2.關(guān)注體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)的啟動(dòng)。新生一旦跨進(jìn)校門、涉足營(yíng)銷領(lǐng)域，在進(jìn)行專業(yè)介紹之時(shí)，需要能闡述營(yíng)銷專業(yè)特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)專業(yè)素質(zhì)的基本構(gòu)架，分析專業(yè)學(xué)習(xí)的適宜方法。并指出獲取營(yíng)銷技術(shù)、提升營(yíng)銷能力的有效途徑，明確營(yíng)銷體驗(yàn)的目標(biāo)要求和設(shè)置環(huán)節(jié)，表明營(yíng)銷實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)作用。 3.關(guān)注體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的銜接。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)置需要與學(xué)生心智開放的程度相適宜，需要與其專業(yè)素質(zhì)的成熟度相符合。在獲得營(yíng)銷場(chǎng)景體驗(yàn)、視角體驗(yàn)、情緒體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，完成營(yíng)銷思維體驗(yàn)、行動(dòng)體驗(yàn)?zāi)酥两巧w驗(yàn)的過(guò)程，逐步走進(jìn)營(yíng)銷職場(chǎng)、確立營(yíng)銷觀點(diǎn)、成就營(yíng)銷能力。
4.關(guān)注體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)與灌輸式理論教學(xué)的平衡。實(shí)踐教學(xué)只有與理論教學(xué)相伴而生、同步進(jìn)行才能塑造合格的營(yíng)銷人才。實(shí)踐教學(xué)借助理論教學(xué)的鋪墊：學(xué)生在掌握營(yíng)銷理論的同時(shí)，經(jīng)過(guò)營(yíng)銷實(shí)踐的體驗(yàn)，不斷摸索營(yíng)銷規(guī)律，創(chuàng)造性地解決營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題。理論教學(xué)借助實(shí)踐教學(xué)的平臺(tái)：學(xué)生在獲取第一手營(yíng)銷信息的同時(shí)，在經(jīng)過(guò)營(yíng)銷理論的強(qiáng)化后，能加深對(duì)營(yíng)銷原理的理解，不斷豐富營(yíng)銷知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。
（四）體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)的成果評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)是體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式中的重要部分，具有如下特征：
1.評(píng)價(jià)的主觀性。在體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式中，評(píng)價(jià)不存在客觀的“標(biāo)準(zhǔn)答案”，即使追求精確化、量化的結(jié)論，其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也具有主觀性色彩。
2.評(píng)價(jià)的復(fù)合性。在體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式中，學(xué)生的認(rèn)知體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、思維體驗(yàn)、行為體驗(yàn)等都是教學(xué)效果考評(píng)的內(nèi)容，具有同等重要的意義，只有對(duì)學(xué)生的專業(yè)體驗(yàn)進(jìn)行整體性關(guān)注，采用多重標(biāo)準(zhǔn)，才能夠?qū)?shí)踐教學(xué)做出正確評(píng)價(jià)。
3.評(píng)價(jià)的模糊性。在體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式中，短期內(nèi)對(duì)于體驗(yàn)效果難以做出精確的評(píng)價(jià)結(jié)論，只能得到相對(duì)模糊的判定。這源于兩種因素：一是體驗(yàn)內(nèi)容的連續(xù)性，二是體驗(yàn)內(nèi)容的復(fù)雜性。
基于體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)，其教學(xué)效果評(píng)價(jià)注意避免下列問(wèn)題：其一，參照實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)，避免評(píng)價(jià)的巨大偏差；其二，參照體驗(yàn)的整體過(guò)程，避免評(píng)價(jià)的先入為主；其三，參照學(xué)生的個(gè)性差異，避免評(píng)價(jià)的暈輪效應(yīng)。
三、營(yíng)銷專業(yè)實(shí)施體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式的現(xiàn)實(shí)意義
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)施體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式，其目的是使學(xué)生感受營(yíng)銷職場(chǎng)氛圍、理解營(yíng)銷職業(yè)艱辛、領(lǐng)悟營(yíng)銷運(yùn)作規(guī)律，豐富閱歷、陶冶情操、積累經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)能力，對(duì)于促進(jìn)專業(yè)建設(shè)、推動(dòng)高等教育改革具有現(xiàn)實(shí)意義。
首先，體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式固化實(shí)踐教學(xué)的基本內(nèi)容、實(shí)施流程和運(yùn)行環(huán)節(jié)，構(gòu)建了營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的基本框架，提煉出營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的規(guī)律，從而成就了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色，為探索應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式提供依據(jù)，為市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)化教育改革提供參照路徑。
其次，體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式符合現(xiàn)代教育規(guī)律，突現(xiàn)人本傾向。在施教過(guò)程中更多關(guān)注學(xué)生的個(gè)性差異、情感升華、參與程度、合作交流，將學(xué)生置身于動(dòng)態(tài)營(yíng)銷的情境之中，強(qiáng)化其營(yíng)銷職業(yè)的體驗(yàn)與感受，從而達(dá)到專業(yè)素質(zhì)的生成狀態(tài)，為其步入社會(huì)謀職創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。
