時(shí)間：2022-10-09 00:04:35
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
學(xué)習(xí)之后，我心理面有很大的感觸，李強(qiáng)老師說(shuō)了很多讓我們值得深思的話：
1、 人心在哪里，收獲在哪里；
2、 想事不想錢，錢才會(huì)來(lái)；
3、 每個(gè)老板都是慈善家；
4、 是科技創(chuàng)新要淘汰你，不是老板要淘汰你；
5、 只有改變行為模式，才能改變結(jié)果；
6、 與環(huán)境斗其樂(lè)無(wú)窮；
7、 能力是展示在外邊創(chuàng)造了結(jié)果才叫能力，沒(méi)有展現(xiàn)的叫廢力。黃金埋在土里，還是土，只有挖出來(lái)，體現(xiàn)價(jià)值了，才叫黃金；
8、 如果你今天拿不到什么，一定是你沒(méi)放進(jìn)去什么；
9、 企業(yè)的品牌，不是靠老板、不是靠打廣告，而是靠每一位員工精益求精做出來(lái)而慢慢形成的；
10，任何事情都可以創(chuàng)造雙贏；
11，努力做事，只能把事情做對(duì)，用心做事，才能把事情做好；
12 工作是要我們用生命去做的事；
首先，辦好一所幼兒園，要有好的領(lǐng)導(dǎo)，尤其是要有優(yōu)秀的園長(zhǎng)，一個(gè)好的園長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)以教師作為基礎(chǔ)和底色，事實(shí)上許多園長(zhǎng)也都是從一個(gè)好老師培養(yǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的。園長(zhǎng)的素質(zhì)和作風(fēng)能夠?qū)處熎饚ь^作用，所以，園長(zhǎng)必須樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，給自己不斷充電，消除職業(yè)怠倦，不停的學(xué)習(xí)，，在學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地反思，從而提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，在教師專業(yè)話成長(zhǎng)的道路上結(jié)合本園的實(shí)際情況做得更好。
其次，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)和參觀、考察過(guò)程中，使我真正了解了什么是教師專業(yè)，什么是教師專業(yè)發(fā)展，我們的教師專業(yè)發(fā)展存在的幾個(gè)問(wèn)題，以及如何去進(jìn)行教師的專業(yè)發(fā)展，為我們以后開(kāi)展教師培養(yǎng)和自身培養(yǎng)方面指明了方向。 再次， 幼兒園團(tuán)隊(duì)管理，團(tuán)隊(duì)像家一樣，需要用心經(jīng)營(yíng)，教師是教育中的重要因素，我們要打造充滿生機(jī)與活力的現(xiàn)代幼兒園教師，讓教師體驗(yàn)工作的幸福，善于調(diào)動(dòng)每個(gè)教師的潛能。 作為一名領(lǐng)導(dǎo)，首先要學(xué)會(huì)與人和諧相處，提高自己的品位。與人和諧相處是一個(gè)基本的素質(zhì)，就是懂得尊重別人。尊重上級(jí)，既不阿諛?lè)畛?，又不隨意貶低;既不唯唯諾諾，又不盲目服從。體貼老師，愛(ài)護(hù)老師。對(duì)同級(jí)多看優(yōu)點(diǎn)，見(jiàn)賢思齊，少看缺點(diǎn)，見(jiàn)不賢而自省。作為一名園長(zhǎng)，始終牢記：尊重上級(jí)是天職，尊重下級(jí)是美德，尊重對(duì)手是風(fēng)度，尊重所有人是修養(yǎng)。這是我努力的目標(biāo)，我希望自己在工作中能不斷促進(jìn)人與人之間的團(tuán)結(jié)，
在交往中能磨礪自己的性格，在困難中能和領(lǐng)導(dǎo)、老師們風(fēng)雨同舟，在成功中也能和大家共享歡樂(lè)。
幼兒園的家長(zhǎng)工作也是不可忽視的一項(xiàng)工作，要真正做到家園合作，才能讓幼兒得到更好的教育。
一是拓展了自身的消防理論知識(shí)面，提高了自身的理論水平。
此次消防救援知識(shí)培訓(xùn)，消防專家利用各種實(shí)例，通過(guò)自身多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，就“滅火與防火基礎(chǔ)知識(shí)”進(jìn)行系統(tǒng)的、全面的講解，尤其是化工火災(zāi)滅火救援的方法和防火的要求、化工產(chǎn)品的理化性質(zhì)對(duì)滅火搶險(xiǎn)救援的影響、以及石油化工火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)性、不確定性的危害，使我更加深刻地了解到作為一名消防員特別是指揮員自身消防理論知識(shí)水平對(duì)滅火搶險(xiǎn)救援的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我自身的消防理論水平有了一定程度的提高，尤其是針對(duì)不同化工產(chǎn)品的滅火方法有了更深層次的認(rèn)識(shí)。為今后更好地做好防火及滅火搶險(xiǎn)救援工作打下了基礎(chǔ)。同時(shí)還讓我深刻感覺(jué)到作為一名指揮員自身理論水平的局限性，距撲救石油化工火災(zāi)事故所必須具備的理論素質(zhì)還有很大差距。為今后自身乃至隊(duì)伍消防理論知識(shí)學(xué)習(xí)指明了方向，提出了要求。
二是積累了豐富的滅火救援經(jīng)驗(yàn)，提高了自身滅火救援組織指揮能力。
指揮員過(guò)硬的滅火搶險(xiǎn)救援組織指揮能力和豐富的火場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)是完成滅火搶險(xiǎn)救援任務(wù)的關(guān)鍵所在。為期七天的培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)教員利用理論講解的方式，深入細(xì)致系統(tǒng)地闡述了石油化工火災(zāi)滅火搶險(xiǎn)救援組織與指揮，并通過(guò)化工火災(zāi)事故案例明確指出了指揮員必須具備的指揮素質(zhì)。另外還不斷結(jié)合各類型石油化工火災(zāi)案例，運(yùn)用視頻的方式，充分剖析火災(zāi)案例好的滅火搶險(xiǎn)救援經(jīng)驗(yàn)，從中吸取教訓(xùn)。特別是液化氣泄露滅火救援案例中，由于指揮員的失誤，導(dǎo)致數(shù)名消防員葬身火場(chǎng)，使我深深感到作為一名指揮員肩負(fù)的責(zé)任重大。通過(guò)案例分析和理論講解，使豐富的滅火救援經(jīng)驗(yàn)得到了積累，從而提高了自身滅火搶險(xiǎn)救援的組織指揮能力素質(zhì)，明確了作為一名指揮員必須具備冷靜勇敢，堅(jiān)決果斷的意志。在今后的工作學(xué)習(xí)中，要不斷加強(qiáng)火災(zāi)事故案例，特別是石油化工類火災(zāi)案例的學(xué)習(xí)剖析，從而豐富自身滅火搶險(xiǎn)救援經(jīng)驗(yàn)，拓展知識(shí)面，提高自身的組織指揮能力。
三是找到了自身差距，明確了隊(duì)伍戰(zhàn)訓(xùn)工作方向。
艾莫老師演講以生動(dòng)的案例、詼諧的語(yǔ)言，在輕松愉快的氛圍中，帶我們找到正確的職業(yè)定位，塑造完善的職業(yè)品格。下面是小編給大家整理的艾莫老師演講心得體會(huì)_聽(tīng)艾莫講座的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
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艾莫老師演講心得體會(huì)一：周六的上午公司組織咱們?nèi)w員工觀看學(xué)習(xí)了世界華人培訓(xùn)大師艾莫老師的《做最有用的好員工》的講座。
艾莫老師以生動(dòng)的案例、詼諧的語(yǔ)言，在輕松愉快的氛圍中，帶我們找到正確的職業(yè)定位，塑造完善的職業(yè)品格。教我們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值的同時(shí)，奪得職場(chǎng)登山運(yùn)動(dòng)的冠軍。艾莫老師在講座中提到了很多至理名言，像人類所有的財(cái)富都躲在問(wèn)題的后面;方法總比問(wèn)題多;人才有舞臺(tái)才有價(jià)值等等，都給我們很多的啟發(fā)，下面我就針對(duì)方法總比問(wèn)題多，談一下自己的理解和認(rèn)識(shí)。
如何做成一個(gè)德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工一直是我琢磨至今困擾的問(wèn)題，當(dāng)看完艾莫老師的講座之后，心潮十分澎湃，回思以往為人.處事.工作都為自己汗顏。當(dāng)初百思不得其解的問(wèn)題 ，如拔絲拆繭，瞬間明析，明了，結(jié)締心中已久的自我懷疑情緒也瞬間隨風(fēng)飛逝，“清爽”此時(shí)眼前一片光明，猶如溺水之人抓住救命稻草。在此我感謝集團(tuán)，艾莫老師，在短短的培訓(xùn)時(shí)間講座過(guò)程中讓我相信能在日后的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中展現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我在公司中的價(jià)值。
如何成功?首先要有一個(gè)夢(mèng)想，然后為了這個(gè)夢(mèng)想給自己設(shè)定一個(gè)具體的目標(biāo)，有了目標(biāo)以后，針對(duì)這個(gè)既定的目標(biāo)制定一套有效的計(jì)劃，接下來(lái)的工作就是持續(xù)的行動(dòng)，最后我們一定還要有堅(jiān)定的信念來(lái)支持我們一直朝著夢(mèng)想走下去。很多人知道該去怎么做，就是堅(jiān)持不下來(lái)，很可惜，最后只能以失敗告終。我想說(shuō)，每個(gè)人的成功都不同，但是只要我們有夢(mèng)想、有目標(biāo)、有計(jì)劃，堅(jiān)定信念一直行動(dòng)下去，成功便不再是那么遙不可及。
給予你工作的機(jī)會(huì)，工作的平臺(tái)，幫你實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。我覺(jué)得感恩不是說(shuō)出來(lái)的，更是發(fā)自內(nèi)心心油然而生的一種感動(dòng)。
第六點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)重視的是結(jié)果，而不是過(guò)程。在日常工作中，或多或少遇到的有些問(wèn)題難以解決，領(lǐng)導(dǎo)既然信任你，將任務(wù)交給你，一定要非常非常努力的去完成，而不是說(shuō)我盡力了，領(lǐng)導(dǎo)。在以后的工作中，我一定會(huì)盡自己最大的努力去完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作任務(wù)。
第七點(diǎn)：艾莫老師的職場(chǎng)成功十要素：1、要有成功的意識(shí)2、要設(shè)定目標(biāo)
3、要有承諾4、要有競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)因5、要學(xué)習(xí)6、要用心去做7、有心理素8、要團(tuán)隊(duì)協(xié)作9、要幻想成功10、要堅(jiān)持到底。
當(dāng)看這段視頻的時(shí)候，我覺(jué)得自己有很多的地方需要進(jìn)一步改進(jìn)與提高，在接下來(lái)的工作當(dāng)中，我一定按照上述要求完善自己。艾莫在介紹公司的發(fā)展策略時(shí)提出，就說(shuō)到一個(gè)價(jià)值觀的問(wèn)題，我們不要以打工者的心態(tài)來(lái)對(duì)待自己的工作。公司留下你，說(shuō)明你有能力勝任工作，可以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，把工作當(dāng)做你的事業(yè)。
一件事、一個(gè)人都不是隨隨便便就能成功，一定是付出了多倍的努力，成功都是要從一點(diǎn)一滴做起。想到每次開(kāi)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)強(qiáng)調(diào)制度、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)這幾個(gè)話題，這些都是我們發(fā)展的基礎(chǔ)，遵守制度，注意個(gè)人的形象，不斷地充實(shí)自己才能收獲成功。 這樣的培訓(xùn)不僅僅是自己工作能力上的提升，更是自身修養(yǎng)和素質(zhì)的提升。通過(guò)此次培訓(xùn)，增強(qiáng)我們工作的自覺(jué)性、主動(dòng)性，并提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，對(duì)推動(dòng)管理制度的完善，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力以及在創(chuàng)新力都有一定的促進(jìn)作用。
艾莫老師演講心得體會(huì)二：通過(guò)這次觀看艾莫老師的《努力工作》講座，讓自已收益匪淺，感觸很多。今后在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí)也有了自己努力的方向、奮斗的目標(biāo)。
第一，艾莫在講座中說(shuō)到一個(gè)價(jià)值觀的問(wèn)題，我們不要以打工者的心態(tài)來(lái)對(duì)待自己的工作。公司留下你，說(shuō)明你有能力勝任工作，可以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，把工作當(dāng)做你的事業(yè)。公司的發(fā)展也要依賴于員工的工作。員工素質(zhì)高，工作效率高，公司的就興旺。所以有一句話說(shuō)：在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，歸要到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。從這個(gè)角度說(shuō)，公司與員工相互依賴的。
第三，做事追求完美。今天不努力工作，明天就得努力找工作了，做事情要盡量做到完美，不要馬馬虎虎，差不多就行了。
第四，有上進(jìn)心。一個(gè)人應(yīng)該有更高的追求和遠(yuǎn)大的理想。一個(gè)人沒(méi)有上進(jìn)心，不思進(jìn)取，在競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)處于劣勢(shì)，最終被淘汰。明確在公司個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展方向和技能需要，使個(gè)人與公司共同成長(zhǎng)。
第五，學(xué)會(huì)創(chuàng)新，運(yùn)用創(chuàng)新思維，打碎舊的思維模式，創(chuàng)造性開(kāi)展本職工作。在工作中不要局限于要我怎么做，關(guān)鍵是要把工作做好，結(jié)果是目的，過(guò)程是手段，償試用更簡(jiǎn)捷、成本更低、效率更高的手段去實(shí)現(xiàn)目的。
第六，有平常心。在工作上，盡量不要因?yàn)樽约旱睦娴檬Ф渌陆锝镉?jì)較;不要隨便議論別人;與同事一起合作時(shí)，遇到觀點(diǎn)不同時(shí)，應(yīng)當(dāng)面提出建議性的意見(jiàn)，盡可能不否定對(duì)方;與同事要友好相處，不能搞小團(tuán)體。人的本性是自私的，這不怕承認(rèn)，怕的是你抱著自私的本性不放，不懂得用高尚的信仰來(lái)改造、充實(shí)自己的心靈。其實(shí)，只要你敞開(kāi)胸懷，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，雖然人無(wú)完人，但任何人也絕不會(huì)是一無(wú)是處。懂得欣賞別人優(yōu)點(diǎn)人，才會(huì)讓身邊的人快樂(lè)，才能讓自己幸福。
艾莫老師演講心得體會(huì)三：艾莫老師的做最有價(jià)值員工的演講，很有號(hào)召力和感染力，我們要做企業(yè)最有用的員工，需要的各方面都優(yōu)秀，學(xué)會(huì)在工作中提升自己的價(jià)值，做到事業(yè)上的成功，更重要的作為一名優(yōu)秀員工，我們要有敬業(yè)精神，在我們自己的崗位上為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，也實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
在工作中，我們首先應(yīng)該做到的就是做好定位，愛(ài)上自己的崗位，要記住，為金錢工作是暫時(shí)的，而為夢(mèng)想和使命工作是永久的 ，成功沒(méi)有彩排的機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)都是正式上場(chǎng)的姿態(tài)，在職場(chǎng)中一定要給自己做好定位，我們企業(yè)有強(qiáng)大的管理系統(tǒng)，只有做到了、做好了，得到了，才代表智慧。艾莫老師說(shuō)：成功的秘密是滴水石穿。給自己定位之后，一定要堅(jiān)持，把焦點(diǎn)放在一個(gè)地方，要學(xué)會(huì)相信，相信企業(yè)、相信別人，相信自己，好好經(jīng)營(yíng)自己的幌，既然選擇了就風(fēng)雨無(wú)阻的堅(jiān)持住。要想成為最有價(jià)值的員工，一定要放下你現(xiàn)在背負(fù)著得最重要的東西，跟別人同樣的付出，別人得到了，而你沒(méi)有得到你想要的，就是因?yàn)槟阋恢北池?fù)著你認(rèn)為最重要的棉花，要學(xué)會(huì)放下，這是一種歸零的心態(tài)，我們要爬上一座更高的山之前，必須要先下了山，才能去攀登，進(jìn)步就是這樣，要請(qǐng)教師傅問(wèn)題，首先要放下自己的堅(jiān)持，認(rèn)真的學(xué)習(xí)聆聽(tīng)，只有這樣自己才能進(jìn)步成長(zhǎng)。
要堅(jiān)持做好每一件事，老師說(shuō)，很多人只活了30歲但是到80歲才埋。我們要看到公司的美好愿景，更要選擇相信，企業(yè)最大的成本是沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的員工，沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)的老板，機(jī)會(huì)與成本集合一點(diǎn)，相信是所有的成本。相信是一種力量，選擇相信，你就會(huì)朝著這個(gè)方向努力，把焦點(diǎn)放在你想要的事情上，學(xué)會(huì)堅(jiān)持，做好自己，適應(yīng)自己的職位，并在工作中配合他人，要明白自己毫不算好，要做到讓企業(yè)更好。聰明的人做好自己的工作，而智慧的人是配合別人，擔(dān)負(fù)自己的責(zé)任，擔(dān)負(fù)別人的責(zé)任，要學(xué)習(xí)這種心態(tài)，提升自己的價(jià)值。我們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，文化是環(huán)境的基礎(chǔ)，不好的做法只能向上面?zhèn)鬟f，糾正錯(cuò)誤，不能向下面?zhèn)鞑?，而好的?xí)慣、做法、態(tài)度等一定要向下面?zhèn)鞑ィ欣诖蠹乙黄鹣虬駱訉W(xué)習(xí)。
要做一名有價(jià)值的員工，要看對(duì)公司是否有貢獻(xiàn)，只要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一、對(duì)企業(yè)的效益是否有貢獻(xiàn)，二、對(duì)企業(yè)的文化是否有貢獻(xiàn)。我們要知道成功的技巧，學(xué)會(huì)突破，學(xué)會(huì)借力，用行動(dòng)來(lái)達(dá)到成功。只有做了最有價(jià)值的員工，人生的舞臺(tái)才有價(jià)值。
我們每個(gè)人都想要成功，不但是為了自己，更是為了家人、朋友和一切關(guān)心愛(ài)護(hù)我們的人，想要成功首先一定要給自己一個(gè)成功的意識(shí)，有標(biāo)桿或者參照，長(zhǎng)短板組成的圓木桶，裝水多少取決于短板的高度，但是要想水裝的最多，我們要截長(zhǎng)補(bǔ)短，在戰(zhàn)術(shù)上面揚(yáng)長(zhǎng)避短，在戰(zhàn)略上面是截長(zhǎng)補(bǔ)短，職場(chǎng)上我們要做到戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略的結(jié)合。要想成功，我們要給自己設(shè)定一個(gè)形象化，可以想象到的目標(biāo)，未來(lái)的三五年我就會(huì)變成那個(gè)樣子，一定要是自己能夠?qū)崿F(xiàn)的。等我們做到成功的時(shí)候，自己是最高興的，所以，我們追求成功，就要全力以赴，不能抱著盡力而為的態(tài)度，要知道，成功帶給我們的不僅僅是物質(zhì)金錢，還有精神的的滿足和快樂(lè)。今天的我們不是在計(jì)劃成功就是在計(jì)劃失敗，時(shí)刻給自己激勵(lì)，不放棄，不斷在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，不斷地學(xué)習(xí)，用心做好每件事。
優(yōu)秀的員工一定要具備敬業(yè)的精神，艾莫老師說(shuō)用肩扛，用頭頂，舉起超負(fù)荷的東西就叫努力，人類所有的財(cái)富都藏在問(wèn)題的后面，我們要做到制造問(wèn)題不退卻，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不抱怨，不動(dòng)聲色的提拔自己。我們要做有價(jià)值的員工，從今天開(kāi)始給自己一個(gè)夢(mèng)想，給自己一個(gè)目標(biāo)，為自己指定可行的計(jì)劃，并不斷地付諸行動(dòng)，讓堅(jiān)持成功的信念指導(dǎo)我們邁步向前進(jìn)。
艾莫老師演講心得體會(huì)四：剛剛踏進(jìn)職場(chǎng)，難免內(nèi)心恐慌。工作的目標(biāo)是什么?怎樣做才是實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值?也許以前我還很難說(shuō)出來(lái)，但通過(guò)前幾日新員工培訓(xùn)——“如何做最有用的員工”我得出了答案。
第一講中提到，在職場(chǎng)中什么決定成敗。放在以前我會(huì)說(shuō)是能力、學(xué)歷等之類的東西，但是艾莫老師一針見(jiàn)血的指出，職場(chǎng)之中決定成敗的是：態(tài)度。態(tài)度好，你可以贏在起點(diǎn);反之，則從一開(kāi)始你便會(huì)摔得很深
1.職場(chǎng)中的態(tài)度決定成敗
什么樣的態(tài)度能讓我們贏在起點(diǎn)?看這個(gè)視頻的時(shí)候我一直在思索。通過(guò)艾莫老師幽默詼諧的語(yǔ)言，我有所頓悟。艾莫老師提到了自己在加拿大開(kāi)車的經(jīng)歷：因?yàn)閷?duì)待開(kāi)車抱著中國(guó)人慣有的對(duì)規(guī)則不屑一顧的態(tài)度，很多名貴的跑車在車禍中報(bào)廢，同時(shí)也因?yàn)樽罱K的醒悟，至今已有16年沒(méi)有發(fā)生過(guò)哪怕是擦碰在內(nèi)的交通事故。他告訴我們：開(kāi)車如是，工作亦如是。帶著一顆良好的積極的心態(tài)去工作，機(jī)會(huì)也會(huì)善待你;反之則會(huì)處處碰壁?！?/p>
想要作為一名優(yōu)秀員工，我們必須帶著這幾個(gè)心態(tài)投入到工作中去：
①歸零的心態(tài)。帶著空杯心態(tài)不斷去學(xué)習(xí)才能攀上新的高峰
②積極的心態(tài)。積極的人像太陽(yáng)，走到哪里哪里都會(huì)亮;消極的人像月亮，初一十五不一樣”。
③感恩的心態(tài)。時(shí)常心懷感恩的人，生活態(tài)度才會(huì)更加積極。
④包容的心態(tài)。海納百川，有容乃大。水利萬(wàn)物而不爭(zhēng)。包容心，是當(dāng)我們面對(duì)一切不和諧的因素時(shí)，心態(tài)都不會(huì)輕易被影響。
2.企業(yè)的和諧發(fā)展需要怎樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)
這一課里我印象最深的是艾莫老師總結(jié)的怎樣一群人可以帶給一個(gè)企業(yè)無(wú)限的生機(jī)與活力。企業(yè)的發(fā)展需要具備這么幾種人：
1)教練
對(duì)于教練，我的理解是：包括了企業(yè)文化的傳播者和企業(yè)所需的專業(yè)技能工程師。前者可以幫助企業(yè)內(nèi)部員工團(tuán)結(jié)一心，凝成一股繩;后者則是企業(yè)更好開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的必要保證
2)支持者
對(duì)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層決策，如果沒(méi)有個(gè)支持的群體，并且去引導(dǎo)帶動(dòng)基層，領(lǐng)導(dǎo)的決策必然難以落實(shí)。由上至下的決策也許會(huì)有抵觸，但是同級(jí)別之間的游說(shuō)則可以大大避免這個(gè)尷尬。同時(shí)在股份制企業(yè)里面，所有的決策都非一個(gè)人說(shuō)了算，領(lǐng)導(dǎo)層只有擁有更多的董事會(huì)成員支持才能保證決策的執(zhí)行。
3)顧問(wèn)
關(guān)于顧問(wèn)我是這么理解的，現(xiàn)在有一種很吃香的職業(yè)——ERP顧問(wèn)咨詢。越來(lái)越多的企業(yè)高薪設(shè)置這么一個(gè)崗位，也正是認(rèn)識(shí)到了顧問(wèn)這個(gè)角色的重要性。艾莫老師的講座反復(fù)提到了三國(guó)演義中的典故，我想這顧問(wèn)正是猶如孔明的地位。沒(méi)有這樣一個(gè)高瞻遠(yuǎn)矚出謀劃策的軍事，哪來(lái)三分天下之勢(shì)?或許劉玄德也只能當(dāng)一輩子落魄皇叔了。
4)批評(píng)者
批評(píng)者則更好理解了。古語(yǔ)有云：以銅為鏡可以正衣冠，以古為鏡可以知興衰，以人為鏡可以明得失。唐初的魏征就是這么一個(gè)批評(píng)者。只有真心實(shí)地為企業(yè)考慮的人，才能不為得失大膽直言。領(lǐng)導(dǎo)也是人，是人必有過(guò)，這個(gè)時(shí)候就需要一個(gè)真正從大局利益出發(fā)糾正領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤的人。
3.優(yōu)秀的員工需具備哪些品質(zhì)?
失敗的人各不相同，但成功的人卻都一樣。所有成功的人身上必然都具備某些相同的品質(zhì)，才必然的誘發(fā)了成功。成功是一種積淀，量變必然誘發(fā)質(zhì)變的過(guò)程而絕非偶然。在艾莫老師的講解中我明白了作為一個(gè)優(yōu)秀員工我們必須具備的三點(diǎn)品質(zhì)：
(一)專業(yè)：企業(yè)始終是以營(yíng)利為目的的團(tuán)體。專業(yè)的從業(yè)者能夠讓企業(yè)更高效的實(shí)現(xiàn)和完成盈利目標(biāo)。專業(yè)的人在工作中必然會(huì)受到賞識(shí)和認(rèn)可。
(二)敬業(yè)：職場(chǎng)上有4種人，德大才大的人，德大才小的人，德小才大的人和德小才小的人。比起專業(yè)，其實(shí)敬業(yè)更重要。勤能補(bǔ)拙，即使一個(gè)人不專業(yè)如果他足夠敬業(yè)，他會(huì)通過(guò)不斷努力去彌補(bǔ)劣勢(shì)，水滴石穿，鐵杵成針，誰(shuí)能說(shuō)一個(gè)努力的人會(huì)永遠(yuǎn)不專業(yè)?反之，一個(gè)專業(yè)的人如果不敬業(yè)，他是傲慢的，這也是企業(yè)不敢用的。德大才小的人也是如此，只要有良好的培訓(xùn)機(jī)制，也能合理安排這樣一類人。至于德小才小的人，那是企業(yè)堅(jiān)決不能用的。
(三)人品：人品和上面提到的德很近似，也是企業(yè)必須重視的。不忠誠(chéng)不敬業(yè)的人，在企業(yè)里不僅無(wú)法創(chuàng)造價(jià)值，甚至?xí)?dǎo)致破壞。
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的培訓(xùn)，我對(duì)職場(chǎng)的一些認(rèn)識(shí)有了微妙的變化。在今后的過(guò)程中，我會(huì)注重專業(yè)技能和工作態(tài)度上的提升，不斷向著一個(gè)優(yōu)秀員工的目標(biāo)邁進(jìn)!
艾莫老師演講心得體會(huì)五：近一直觀看世界華人培訓(xùn)大師艾莫老師的《做最有用的好員工》講座。艾莫老師用生動(dòng)的案例和詼諧的語(yǔ)言，告訴我們企業(yè)需要什么樣的員工，認(rèn)清你是哪種類型的員工，怎樣才能成為企業(yè)最有用的好員工，給我留下了深刻的印象，受益匪淺。我深深的意識(shí)到要想把自己打造成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，一個(gè)有價(jià)值的員工，一個(gè)有用的員工，實(shí)現(xiàn)你所有的職業(yè)的夢(mèng)想。我覺(jué)得要從以下幾個(gè)方面下功夫：
第一、具備良好的心態(tài)。在培訓(xùn)之后，我才知道我之前就一直存在著艾莫老師所說(shuō)的錯(cuò)誤心態(tài)，即法官心態(tài)和旁觀者心態(tài)，我總是錯(cuò)誤地認(rèn)為我是在為老板或者上司工作，用這種觀點(diǎn)來(lái)指導(dǎo)自己的工作，甚至來(lái)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。其實(shí)，每個(gè)人要想把工作做好就要一直保持著積極心態(tài)，尤其在挫折環(huán)境中更要積極，在工作中身懷謙卑之心，對(duì)成功充滿敬畏，對(duì)未來(lái)充滿渴望，懷有必勝的信心。然后客觀的去看待工作。
第二、培養(yǎng)敬業(yè)精神。敬業(yè)就是努力工作，對(duì)待工作問(wèn)題，用肩扛，用頭頂，用生命的力量托起超過(guò)負(fù)荷的東西。吳子申的事例就是在告訴我們，敬業(yè)的員工，他們制造問(wèn)題不推卸，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不抱怨，解決問(wèn)題不居功，防御問(wèn)題不聲張。人才有舞臺(tái)才有價(jià)值，公司為我們提供發(fā)展的舞臺(tái)，作為員工我們應(yīng)當(dāng)把公司當(dāng)成是自己的家，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)。
第三、專業(yè)技能，是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的硬實(shí)力(我們的行業(yè)是技術(shù)性行業(yè)，這就需要我們不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)。職場(chǎng)成功的心路歷程就是要有一個(gè)夢(mèng)想，有一個(gè)明確的目標(biāo)，有一個(gè)最有效的計(jì)劃，持續(xù)地行動(dòng)，堅(jiān)定的信念。不怕辛苦，不畏懼困難，不怕新的挑戰(zhàn)，始終樹(shù)立終身學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷的去提升自己。
第四、要擺正自己的位置，做好定位，做好自己的事情。成功沒(méi)有彩排的機(jī)會(huì)，每一天你都要以正式上場(chǎng)的姿態(tài)扮好它。
第五、堅(jiān)持做好每一件事情。要想成為有用的員工，就要放下你此時(shí)此刻背負(fù)的自以為重要的東西，有工作熱情。當(dāng)你決定做一個(gè)有用的人才時(shí)候，就要凡是全力以赴，全身心的投入工作，不放棄，不拋棄，堅(jiān)定不移的朝著自己的奮斗目標(biāo)前進(jìn)。
第六、經(jīng)營(yíng)自己的職業(yè)生涯，提升自己的價(jià)值，好好經(jīng)營(yíng)自己現(xiàn)在的工作;當(dāng)你用摸索的方法堅(jiān)持時(shí)，不一定會(huì)成功;要用系統(tǒng)的方法去解決問(wèn)題;用系統(tǒng)的方法來(lái)提升自己，做好自己，配合他人，懂得協(xié)調(diào)，要?jiǎng)?chuàng)造環(huán)境
關(guān)于拓展培訓(xùn)心得體會(huì)范文
我非常有幸地參加了公司組織的精英魔鬼訓(xùn)練營(yíng)。在這次拓展訓(xùn)練中，我們付出了汗水，收獲了碩果，讓我明白了一些東西，也更堅(jiān)定了一些東西。在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：
1、市場(chǎng)人員要有專業(yè)的知識(shí)：銷售是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，需要我們用專業(yè)的知識(shí)去得到客戶的認(rèn)可，這樣才能在銷售領(lǐng)域定位。
2、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)很重要：猛虎怕群狼，充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力無(wú)疑是是最強(qiáng)大的，所以我們每一個(gè)人，都應(yīng)時(shí)刻謹(jǐn)記自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，團(tuán)隊(duì)是我，我是團(tuán)隊(duì)。讓我們共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
3、要有一個(gè)正確的心態(tài)：加入豐沃新農(nóng)，學(xué)會(huì)歸零，以一個(gè)職場(chǎng)新人的姿態(tài)接受并傳承沃農(nóng)文化；活在當(dāng)下，把生命的燭火點(diǎn)亮，照亮自己，溫暖他人，多做一些有益于他人的事情。
4學(xué)習(xí)成功的心法：生人而立于世，當(dāng)一諾千金，承諾的事情即使“頭拱地”也要完成，沒(méi)有任何的藉口可言；要打破常規(guī)，勇敢的向任何困難挑戰(zhàn)，在工作中要善于并勤于給自己制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；學(xué)會(huì)“舍得”，“大舍大得，小舍小得，不舍不得”要提高自我管理能力，不忘本心，奮勇向前。
5、學(xué)會(huì)感恩：感恩父母，養(yǎng)育我成人，感恩父母為我們做的一切。感恩公司，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建一個(gè)平臺(tái)，讓我們可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。感恩所有人……
以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步！
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這周通過(guò)參加X(jué)XX拓展訓(xùn)練公司組織的軍事拓展，讓我明白了軍事拓展和普通拓展的區(qū)別！
特色一：學(xué)員是主角，這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)說(shuō)是與通常的培訓(xùn)比較大的不同，培訓(xùn)的整個(gè)過(guò)程中，學(xué)員一直是活動(dòng)的重心，學(xué)員通過(guò)自己身體力行的活動(dòng)來(lái)感受，并從中悟出道理。培訓(xùn)師的講解都是基于所有學(xué)員回顧的基礎(chǔ)上展開(kāi)的，而不是單向的闡述。這樣的學(xué)習(xí)方式充分保證了學(xué)員的投入程度。
特色二：簡(jiǎn)單游戲蘊(yùn)涵深刻道理；"背摔"、"斷橋"、"天梯"、"電網(wǎng)""軍事拓展訓(xùn)練"所采用的活動(dòng)看上去都非常簡(jiǎn)單，其實(shí)這些項(xiàng)目中絕大多數(shù)都是經(jīng)過(guò)幾十年心理學(xué)、管理學(xué)、團(tuán)隊(duì)科學(xué)等方面論證，能夠?qū)€(gè)人心里素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)質(zhì)量得到提升的項(xiàng)目，其科學(xué)性不言自明。
特色三：參訓(xùn)者情感距離被迅速拉近，參加軍事拓展訓(xùn)練的隊(duì)員通常被分成若干個(gè)小組，每個(gè)小組通過(guò)培訓(xùn)師的調(diào)動(dòng)充分融合，活動(dòng)本身由于都面臨著挑戰(zhàn)，許多項(xiàng)目需要大家忘我的合作才能完成。這樣形成的感情就如同在軍營(yíng)、在學(xué)校形成的感情，其感情距離遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于通常情況下社會(huì)性的朋友關(guān)系。
特色四：培訓(xùn)師能文能武，拓展訓(xùn)練培訓(xùn)師一直被公認(rèn)為現(xiàn)代社會(huì)的陽(yáng)光職業(yè)，酷且博學(xué)。不但能在各種戶外培訓(xùn)器械上大展身手，又能在回顧教室中侃侃而談。
特色五：培訓(xùn)效果與眾不同，同常規(guī)針對(duì)技能的培訓(xùn)不同，軍事拓展訓(xùn)練更多意義上是針對(duì)態(tài)度的培訓(xùn)。針對(duì)這一領(lǐng)域的培訓(xùn)產(chǎn)品是非常少見(jiàn)的，而對(duì)于企業(yè)而言，員工態(tài)度往往決定了其工作績(jī)效，這就給予了軍事拓展訓(xùn)練一個(gè)非常廣闊的生存空間。從參訓(xùn)企業(yè)得普遍反饋來(lái)看，軍事拓展訓(xùn)練對(duì)于改善團(tuán)隊(duì)質(zhì)量具有非常明顯的作用。
不同于旅游：很多人把軍事拓展訓(xùn)練當(dāng)作是一種旅游形式，這個(gè)認(rèn)識(shí)是不準(zhǔn)確的。旅游的目的往往是放松、開(kāi)拓視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和增進(jìn)感情。與之相對(duì)，軍事拓展訓(xùn)練的目標(biāo)是提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，其核心在于對(duì)參訓(xùn)者的提升。從手段上看，軍事拓展訓(xùn)練通常強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)離喧囂、投入山水，有時(shí)也會(huì)引入露營(yíng)、徒步等訓(xùn)練手段，但這種做法的目的是為了給參訓(xùn)者營(yíng)造一種更加投入?yún)⒓优嘤?xùn)的氣氛，而不是單純?yōu)榱寺糜巍?/p>
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20xx年X月XX-XX號(hào)，我有幸參加了XXX拓展培訓(xùn)，第一次參加拓展培訓(xùn)，心里既興奮又緊張，不知道什么是拓展培訓(xùn)，當(dāng)培訓(xùn)老師說(shuō)：“接下來(lái)的兩天時(shí)間我將帶領(lǐng)大家共同做游戲，在游戲中學(xué)習(xí)我們這兩天的課程”我一聽(tīng)心里還竊喜呢，感覺(jué)應(yīng)該挺輕松的。可是，接下來(lái)的時(shí)間卻不是我想象的那樣輕松。
首先老師讓我們分組，組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，選出隊(duì)長(zhǎng)，設(shè)計(jì)隊(duì)名、隊(duì)徽、口號(hào)和團(tuán)隊(duì)展示。整個(gè)過(guò)程讓我逐漸融入到我們的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)里每個(gè)隊(duì)員都積極參與，相互交流，雖然我們彼此都不熟悉，卻讓我感到了團(tuán)隊(duì)的溫暖和力量。“團(tuán)隊(duì)精神、分工協(xié)作、溝通能力、勇氣”這些之前只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)的東西，在這兩天的拓展培訓(xùn)中卻得到了切實(shí)的體現(xiàn)。參加的每個(gè)游戲，都是團(tuán)結(jié)協(xié)作、組織分工、共同努力才能夠完成的，從“七巧板”到“智力翻牌”再到“極速60秒”每個(gè)游戲的完成都是決策分工、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力的結(jié)果。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功，不是取決于某個(gè)人，而是缺覺(jué)與團(tuán)隊(duì)的寫(xiě)作能力和向心力，以及相互的鼓勵(lì)和幫助，否則，即便個(gè)人能力再高也會(huì)遭到必然的失敗，在做“七巧板魔力圖形”時(shí)，一開(kāi)始我們各個(gè)小組只顧拼各自手中的圖形，造成七巧板不夠用，相互借用，效率非常低，場(chǎng)面非?；靵y，最終沒(méi)有完成游戲，游戲失敗的原因就是由于缺乏團(tuán)隊(duì)精神，缺乏明確的奮斗目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)者的強(qiáng)有力的指揮。在工作中我們可能會(huì)自我意識(shí)為中心，甚至想超越規(guī)則自行其事，然而個(gè)人的魯莽和造次，都有可能會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)帶來(lái)?yè)p失，因此，時(shí)刻要記住，我是團(tuán)隊(duì)的醫(yī)院，我的任何舉動(dòng)都會(huì)給公司帶來(lái)正面或者負(fù)面的影響。
還有一點(diǎn)就是，我們剛開(kāi)始做游戲時(shí)，都是急于去完成游戲，由于對(duì)規(guī)則的不太了解從而造成犯規(guī)游戲重新開(kāi)始，隨后我們?cè)谕瓿擅總€(gè)游戲前認(rèn)真了解游戲規(guī)則，團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通交流、制定可行方案。在工作中也是這樣，每項(xiàng)工作都有規(guī)范和流程，正如每各游戲都有它的游戲規(guī)則，在進(jìn)入工作狀態(tài)之前，必須去了解熟悉規(guī)則，這是做好工作的基礎(chǔ)，而作為一名儀表維修工更是如此。你在維修儀表之前，要了解儀表的結(jié)構(gòu)、原理、注意事項(xiàng)，要對(duì)儀表的內(nèi)部構(gòu)造了然于胸，不然你會(huì)無(wú)從下手，不過(guò)這些都是一名合格儀表工所具備的基本素質(zhì)。但不光這些，在現(xiàn)場(chǎng)維修中，也要對(duì)各種工藝參數(shù)如：介質(zhì)性質(zhì)、溫度、壓力、介質(zhì)流向等也要做到了然于胸，這樣才能做到安全維修，文明維修。安全維修，文明維修使我們的維修質(zhì)量、維修水平更上一個(gè)層次。
銀行職員黨校培訓(xùn)心得體會(huì)范文一 這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，尤其在這樣的炎炎夏日，行長(zhǎng)、三位分管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心，幫助我們迅速的了解并融入商行。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理，尤其是賈行長(zhǎng)在培訓(xùn)第一天的講話，她給了我們四句話，從中我很受啟發(fā)。
第一句話是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實(shí)際行動(dòng)中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變。同志們，聽(tīng)到她這樣稱呼我們的那一刻，我明白自己不再是學(xué)生。學(xué)歷只是我們的價(jià)值，能力是我們的使用價(jià)值。工作后，商行為我們買單的不是價(jià)值而是使用價(jià)值。因此，她告訴我們要有空杯的心態(tài)，不要背上學(xué)歷的包袱，要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的使用價(jià)值。
第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力，工作就難有起色。生活告訴我們，靈感可以催生不朽的藝術(shù)，激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績(jī)，缺乏激情，疲沓渙散，很可以一事無(wú)成。
第三句話是開(kāi)放的心態(tài)。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果，結(jié)果決定人生。當(dāng)你用積極、樂(lè)觀、向上、陽(yáng)光、改變的心態(tài)對(duì)待工作時(shí)，你就能成功;反之，用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動(dòng)、拒絕的心態(tài)對(duì)待工作時(shí)，你就會(huì)失敗。改變你所能改變的，適應(yīng)你不能改變的。
第四句話是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠(yuǎn)的人，加上才華、勤奮、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火車，在有限的生命里，一定會(huì)走得最遠(yuǎn)，欣賞的風(fēng)景也最壯觀、雄奇;勤以補(bǔ)拙的人會(huì)搭上一列慢車，但這趟車開(kāi)得穩(wěn)、開(kāi)得久，也終能到達(dá)遠(yuǎn)方;人窮志短、馬瘦毛長(zhǎng)的人也能擠上一班車，但車速慢得要死，而且中途還會(huì)被拋棄。你想擠上哪趟車，車速有多快，為此就要做什么準(zhǔn)備。成功往往眷顧準(zhǔn)備好了的人。
三位副行長(zhǎng)也從不同角度讓我們對(duì)商行的過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解，對(duì)商行的市場(chǎng)定位、企業(yè)文化有了初步的認(rèn)識(shí)。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作，給我們介紹了商行客戶服務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識(shí)。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作，培訓(xùn)課程安排合理，培訓(xùn)教室寬敞舒適。從一開(kāi)始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資，我們時(shí)刻都感受到了商行對(duì)我們的人文關(guān)懷。
銀行職員黨校培訓(xùn)心得體會(huì)范文二 懷著期待與興奮，終于迎來(lái)了建設(shè)銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn).培訓(xùn)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我的意義是巨大的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。
第一天，首先迎來(lái)的是財(cái)會(huì)部的朱經(jīng)理的授課，他仔細(xì)地講解了建行的會(huì)計(jì)體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵(lì)我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，多考取證書(shū)，豐富自己。接著，劉姐也詳細(xì)講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，必須合規(guī)操作，必須加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認(rèn)真對(duì)待。
晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽(yáng)市分行的整體概況，以及李振球行長(zhǎng)的我心中的衡陽(yáng)市分行內(nèi)容詳實(shí)，振奮人心。建行衡陽(yáng)市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項(xiàng)指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長(zhǎng)的話深入我心，他對(duì)建行員工的殷切期望躍然于字里行間，目標(biāo)，責(zé)任，能力，激情這八個(gè)字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對(duì)于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到建行工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是要時(shí)刻銘記。要做一個(gè)目標(biāo)明確，責(zé)任心強(qiáng)，有能力，充滿激情的人。我記下了。
第二天，個(gè)金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、建行的電子銀行等，讓我們對(duì)建行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí)，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
通過(guò)培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會(huì)。
第一，自身思想的變化與心里的成長(zhǎng)。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個(gè)優(yōu)秀的人不光要有過(guò)人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應(yīng)為建行盡全力，融入這個(gè)集體，與建行同進(jìn)步，共發(fā)展。作為新員工，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒(méi)有責(zé)任，很少有過(guò)壓力，而且成長(zhǎng)環(huán)境單一?，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了，人，仕其職，則必盡其職。 其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚(yáng)中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對(duì)待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽(yù)至上;勇于承擔(dān)企業(yè)，乃至國(guó)家賦予我的各種責(zé)任;同時(shí)要有放眼全球的開(kāi)放意識(shí)，培養(yǎng)自己敢為天下先的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動(dòng)性，融入建行文化。
第二，這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實(shí)際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識(shí)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書(shū)本以外的專業(yè)知識(shí)和技能，更加深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個(gè)人成長(zhǎng)積累一筆不小的財(cái)富。
第三，李行長(zhǎng)的話對(duì)我的影響重大。他的話指引了我的職業(yè)方向，在這個(gè)金融行業(yè)，我想成為什么樣的人，我想走多遠(yuǎn)時(shí)刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會(huì)，步入建行，我會(huì)時(shí)時(shí)謹(jǐn)記建行的核心價(jià)值觀：誠(chéng)實(shí)，公正，穩(wěn)健，創(chuàng)造。在日常的工作中我會(huì)努力，盡快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)。建行為我們提供了這么好的平臺(tái)，我就應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，努力提高自身能力和素質(zhì)，完善專業(yè)技能。我們不僅要在建行這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生的大勝，更要通過(guò)大家共同的努力實(shí)現(xiàn)建行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國(guó)建設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗。
銀行職員黨校培訓(xùn)心得體會(huì)范文三 經(jīng)過(guò)為期兩周的培訓(xùn)，我感觸良深，歸納起來(lái)，有以下幾點(diǎn)心得。
了解了一個(gè)構(gòu)架。兩周的培訓(xùn)內(nèi)容可謂是豐富多彩，不僅詳細(xì)介紹了農(nóng)業(yè)銀行的歷史沿革、市場(chǎng)定位、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)構(gòu)成，同時(shí)還讓我們學(xué)習(xí)到了一些做人做事的道理。培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了農(nóng)業(yè)銀行各個(gè)層面上需要新員工掌握的知識(shí)，對(duì)員工準(zhǔn)確定位、確定目標(biāo)起到了很好的作用。
農(nóng)業(yè)銀行是我夢(mèng)寐以求并努力融入其中的工作單位，對(duì)于整個(gè)企業(yè)構(gòu)架的了解讓我能夠在正式開(kāi)始工作前了解各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)合作，讓我清楚地知道自己的部門在整個(gè)企業(yè)運(yùn)行流程中所處的位置如何，為企業(yè)作出的貢獻(xiàn)都有哪些，工作中會(huì)和其他部門有交集部分都在哪里，以及如何更好地根據(jù)各個(gè)部門不同類型的需求恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整工作重點(diǎn)，更好地促進(jìn)各部門協(xié)調(diào)處理問(wèn)題。對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行整體的了解也讓自己的職業(yè)發(fā)展道路更加明晰，自己所處的部門根據(jù)企業(yè)整體的需要要求員工滿足什么素質(zhì)，獲得什么知識(shí)一目了然，為我工作后的繼續(xù)學(xué)習(xí)指明了道路。
獲得了一段經(jīng)歷。青山綠水下防化學(xué)院培訓(xùn)的日子是非常辛苦的，然而卻是我人生中的一段寶貴經(jīng)歷。每天聽(tīng)哨起床，迅速洗漱整理內(nèi)務(wù)，排著整齊的隊(duì)列去食堂吃飯，按照班級(jí)整齊坐好上課，烈日下汗流浹背的訓(xùn)練，在以后的日子也許再也不會(huì)有。這樣的生活看似單調(diào)，但也正是這樣簡(jiǎn)單的生活讓我們忘記了繁雜的世界，讓我們明白軍歌嘹亮步伐整齊，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮的戰(zhàn)斗力。對(duì)于職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，磨掉身上的棱角，讓自己更融入一個(gè)集體中，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮發(fā)揮集體的能量，也許是軍營(yíng)的經(jīng)歷最想讓我們學(xué)會(huì)的東西。
培養(yǎng)了一種精神。之所以培訓(xùn)選在防化學(xué)院，是因?yàn)榉阑瘜W(xué)院的培訓(xùn)最嚴(yán)格、最認(rèn)真，而這種環(huán)境下最容易培養(yǎng)的是學(xué)員的拼搏精神。
還記得教官每天都會(huì)查內(nèi)務(wù)，剛開(kāi)始的兩天全班四個(gè)宿舍只有我們宿舍沒(méi)被表?yè)P(yáng)，可是實(shí)際上每天早上大家都很用心地在整理內(nèi)務(wù)，每個(gè)人心中都憋著一股勁。宿舍內(nèi)部也在自查問(wèn)題出在哪里，后來(lái)發(fā)現(xiàn)唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級(jí)拖后腿，我們?nèi)テ渌麑嬍覍W(xué)習(xí)，并且學(xué)到了用衣?lián)喂未矄握泶蹭伒男∶卦E。從此之后每天的內(nèi)務(wù)檢查，我們班的四個(gè)宿舍全都遭到表?yè)P(yáng)。
集體榮譽(yù)感促使我們形成了一種拼搏向上、百折不撓、團(tuán)結(jié)合作的精神。這種精神體現(xiàn)在我們每一次走在防化學(xué)院校園里的隊(duì)列上，體現(xiàn)在軍體拳表演每一個(gè)動(dòng)作的執(zhí)行上，體現(xiàn)在素質(zhì)拓展群策群力的策劃上。隊(duì)列是小事、匯演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我們都力爭(zhēng)做好，不僅僅是完成更要有所創(chuàng)新，因?yàn)槲抑溃ぷ鞯氖虑闆](méi)有小事。在嚴(yán)格的環(huán)境下積聚培養(yǎng)起來(lái)的精神會(huì)伴隨著我們今后的工作，遇到問(wèn)題不退縮，努力拼搏得結(jié)果。
學(xué)習(xí)文明禮儀心得體會(huì)1 禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。
通過(guò)學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂(lè)趣，可以提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素質(zhì)，使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。
一、在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語(yǔ)文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場(chǎng)禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時(shí)老師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對(duì)眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時(shí)也了解到了許多國(guó)家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭(zhēng)相表演各國(guó)風(fēng)俗，形象生動(dòng)，激情澎湃，再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是十分重要的，在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)
禮儀心得體會(huì)與總結(jié) 人際交往中，社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，構(gòu)成和諧的心理氛圍，促進(jìn)我們的身心健康。
禮儀不僅僅能夠有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。隨著社會(huì)的進(jìn)步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來(lái)越多的人認(rèn)同。禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學(xué)禮，無(wú)以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來(lái)，除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外，還務(wù)必了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫忙你順利地走向社會(huì)，走向世界，走向未來(lái)，能夠更好地樹(shù)立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的完美印象。
學(xué)習(xí)了禮儀知識(shí)后，我感受頗深、受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著十分重要的作用。適當(dāng)?shù)亩Y儀對(duì)內(nèi)部能夠融洽關(guān)系，對(duì)外界能夠樹(shù)立形象，營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境，它還能夠提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，在細(xì)微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無(wú)處不在，常常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略。所以學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀要注重平時(shí)，注重細(xì)節(jié)，從小培養(yǎng)，構(gòu)成良好習(xí)慣。講禮貌、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。具體說(shuō)來(lái)要求個(gè)人要注重儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各個(gè)方面。禮儀貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見(jiàn)慣的行為也有很多的學(xué)問(wèn)與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不貼合禮儀要求的，可能自己還不察覺(jué)，但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來(lái)。
學(xué)習(xí)文明禮儀心得體會(huì)2 首先，十分感謝公司能給我這樣一次機(jī)會(huì)，讓我有幸在現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)到著名禮儀專家中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授《高級(jí)商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的精彩課程。9月15、16日兩天的課程培訓(xùn)，金教授用詼諧幽默的語(yǔ)言為我們講述一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈(zèng)送禮品、得體著裝等方面的要求，讓我受益匪淺，感觸很深，讓我看到了自己的不足，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方，體會(huì)到商務(wù)禮儀在工作、生活中的重要性。
參加培訓(xùn)的前一天，我還在耿耿于懷公司為什么會(huì)投入這么大的資金來(lái)進(jìn)行商務(wù)禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，我天真的以為只要是一個(gè)正經(jīng)大學(xué)畢業(yè)的人，禮儀修養(yǎng)應(yīng)該不會(huì)那么差。但是，我忘記了，世界是具有多樣性的。培訓(xùn)的第一天，金教授開(kāi)講不到20分鐘的時(shí)間里，他拋出一個(gè)鮮活例子就將我難到了——“打電話誰(shuí)先掛”，這個(gè)問(wèn)題同樣也引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)全體學(xué)員的熱烈討論，我從來(lái)就沒(méi)有思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題，我的第一反應(yīng)是先打的人后掛，絲毫沒(méi)有經(jīng)過(guò)大腦思考，只是將我以往的習(xí)慣當(dāng)成了“標(biāo)準(zhǔn)”。金教授給出了答案：國(guó)際慣例是地位高者先掛。一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人!這樣的答案誰(shuí)能不信服呢?!所有的游戲規(guī)則都是由強(qiáng)者制定的，強(qiáng)者說(shuō)了算，打電話的規(guī)則也是如此!就這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，讓我醒悟了過(guò)來(lái)，這個(gè)高級(jí)商務(wù)禮儀課程的培訓(xùn)是完全有必要的，需要每個(gè)人去認(rèn)真學(xué)習(xí)、感悟，尤其是從事會(huì)議服務(wù)接待工作的我們，更應(yīng)該引起重視，禮儀問(wèn)題關(guān)系重大。也更加明白為什么公司愿意花重金來(lái)給我們做這個(gè)培訓(xùn)了。
2天時(shí)間，金教授在本次課程培訓(xùn)中教會(huì)了我許多高級(jí)商務(wù)禮儀知識(shí)，如短信禮儀、喝紅酒的禁忌、祝賀他人時(shí)打什么顏色的領(lǐng)帶、正式宴請(qǐng)他人時(shí)應(yīng)注意哪些、陪領(lǐng)導(dǎo)乘電梯的出入順序、陪客人時(shí)聊什么不聊什么、如何做自我介紹、名片交換的禮儀、握手的基本禮儀等等。
讓我印象比較深刻的是，金教授在提問(wèn)“祝賀他人時(shí)打什么顏色領(lǐng)帶”時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)了3個(gè)學(xué)員，1男學(xué)員站起來(lái)一語(yǔ)不發(fā)，另1男學(xué)員發(fā)了言卻不知道回答的是什么，僅有那1女學(xué)員作出回答粉紅色。當(dāng)時(shí)我就在想，即時(shí)我不知道答案我也應(yīng)該吱一聲告訴教授我不知道，請(qǐng)賜教，或者我可以隨便說(shuō)一個(gè)顏色也行，萬(wàn)萬(wàn)不可站起來(lái)像個(gè)木頭在那里干杵著，完全像個(gè)小學(xué)生被罰站一般，這是我當(dāng)時(shí)的一個(gè)體會(huì)。更觸動(dòng)我的是，金教授對(duì)他們幾個(gè)人的點(diǎn)評(píng)。
金正昆教授說(shuō)，在這樣的場(chǎng)合之下起來(lái)發(fā)言是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，應(yīng)學(xué)會(huì)把握機(jī)會(huì)，金教授以此為例展開(kāi)了對(duì)“溝通禮儀”深入的講解。他說(shuō)，回答師長(zhǎng)問(wèn)題時(shí)首先應(yīng)該站起來(lái)，其次，在回答問(wèn)題之前可以借機(jī)作下自我介紹，讓更多人(潛在客戶)認(rèn)識(shí)你，如“金教授，你好。很高興能有機(jī)會(huì)回答您的問(wèn)題。我是海南春秋西點(diǎn)商務(wù)會(huì)議展覽有限公司網(wǎng)絡(luò)部編輯顏小七，我認(rèn)為去給他人祝賀道喜時(shí)應(yīng)佩戴的是紫紅色的領(lǐng)帶……”西點(diǎn)會(huì)展金教授的這番點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)醒了包括我在內(nèi)的很多人，人們通常只知道回答師長(zhǎng)提問(wèn)要起立表示尊重，卻忽略了向提問(wèn)者以及身邊的人作自我介紹，殊不知讓別人知道你身份這也是一基本的商務(wù)交往禮儀，其實(shí)最重要的還是借此將自己介紹給大家，如果你是做服務(wù)行業(yè)的，如果你是做市場(chǎng)推廣的，更應(yīng)把握此機(jī)會(huì)，說(shuō)不準(zhǔn)旁邊就有你的潛在客戶，說(shuō)不準(zhǔn)哪天他們就主動(dòng)聯(lián)系到你。金正昆教授說(shuō)，溝通講究主動(dòng)性，有效的溝通讓我們成功!認(rèn)真只能把事情做成，用心方能把事情做好!
金教授在本次《高級(jí)商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的培訓(xùn)課程中與大家分享了許許多多的商務(wù)禮儀經(jīng)典案例，內(nèi)容輕松詼諧，但都蘊(yùn)含著深刻的道理。需要每個(gè)人用心去揣摩、感悟。公司組織的這次商務(wù)禮儀培訓(xùn)非常具有意義，從個(gè)人的角度看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。非常期待日后還能參加這樣的課程學(xué)習(xí)，完善自己!
學(xué)習(xí)文明禮儀心得體會(huì)3
我們的國(guó)家素有“禮儀之邦”的美名，而作為教師的我們，為人師表，為孩子以身示范，更要做到舉止文明，接人待物得體大方，語(yǔ)言表述正確并充滿著智慧。要做一名合格的`幼兒教師，不能僅僅在上課時(shí)教學(xué)方法靈活，有新穎的教學(xué)思維，僅僅在活動(dòng)中體現(xiàn)著幼兒教師的各方面能力，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
通過(guò)培訓(xùn)，第一組教師的禮儀展示《教師的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿勢(shì)》看了之后，真的從內(nèi)心中充滿一種向往，優(yōu)美的姿態(tài)，如空姐一般，挺拔的身姿，展示了一個(gè)人的素質(zhì)。不是做為教師才要學(xué)習(xí)這種儀態(tài)，而做為人，做為一個(gè)女人，優(yōu)雅的舉止，每一個(gè)身形都充分體現(xiàn)了女人的美麗。作為老師的我們看了之后，心里都會(huì)非常喜歡，那做為家長(zhǎng)或是孩子，看到老師的美麗，又何嘗不會(huì)喜歡呢?
再者，教師是靈魂的工程師，用言行影響著孩子，是孩子的榜樣。那我們的身形舉止，儀表儀態(tài)就顯得尤為重要了。
第二組老師的禮儀展示《接人待物》，看了之后，才發(fā)現(xiàn)我們?nèi)粘Ｉ钪校尤舜锱c家長(zhǎng)的接觸時(shí)，有許多不足，教師平時(shí)與家長(zhǎng)的接觸，要讓家長(zhǎng)感覺(jué)教師的素質(zhì)，不僅通過(guò)接人待物的禮儀，還有語(yǔ)言的規(guī)范。進(jìn)行了學(xué)習(xí)之后，我覺(jué)得不僅要把孩子培養(yǎng)成講禮儀、懂禮儀、用禮儀的孩子，而是讓我們成年人乃至整個(gè)社會(huì)，真正的成為名符其實(shí)的“禮儀之邦、文明古國(guó)”。
第三組老師的禮儀展開(kāi)《幼兒園課堂禮儀》，我參加了這組教師的展示，在編排時(shí)我們學(xué)習(xí)了有關(guān)教師課堂禮儀的資料，學(xué)習(xí)中就感覺(jué)到，孩子耳濡目染我們的語(yǔ)言，行為。他們會(huì)在一天天的模仿，我們正確的禮儀會(huì)在教學(xué)中讓幼兒學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)，學(xué)習(xí)到教師的禮儀。而在學(xué)習(xí)之后，我們?cè)谡n堂中的禮儀會(huì)涉及到第一組教師所展示的所有姿勢(shì)。以前真的沒(méi)有想過(guò)、甚至沒(méi)做到過(guò)規(guī)范而標(biāo)準(zhǔn)，在心里也沒(méi)有這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
20xx年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說(shuō)實(shí)話，我心里面沒(méi)底。以前，我從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)IT行業(yè)，更不要說(shuō)銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜培訓(xùn)后，參加實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時(shí)，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒(méi)錯(cuò)!
下面，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
一、工作業(yè)績(jī)
截止20xx年12月31日，我總計(jì)開(kāi)發(fā)有效客戶 家，上門拜訪客戶 次，每天堅(jiān)持打電話 30個(gè)以上，完成銷售 萬(wàn)元。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績(jī)不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來(lái)，我感覺(jué)萬(wàn)分慚愧，但是知恥而后勇，我會(huì)在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績(jī)。業(yè)績(jī)不理想，我覺(jué)得主要有一下幾個(gè)原因：
1、剛進(jìn)入IT行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)不熟悉，在以后的工作中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功
2、本身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售能力
3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說(shuō)勤能補(bǔ)拙，我相信，在來(lái)年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績(jī)
4、我個(gè)人認(rèn)為還有一些市場(chǎng)原因，根據(jù)客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫(kù)存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會(huì)拖到年后再交貨
二、事務(wù)性工作
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排
2、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn)，同期，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底，我覺(jué)得我收獲了很多
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等
4、輪流主持早會(huì)，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力
三、應(yīng)收賬款
我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度，截止20xx年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來(lái)年的工作中，我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金安全。
四、個(gè)人心得
1、電話營(yíng)銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語(yǔ)言，不要緊張，也不能激動(dòng)。跟客戶溝通時(shí)，一定要調(diào)理清晰，并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí)，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒
2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度，遞送名片時(shí)，一定要雙手奉上，多說(shuō)一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒，立場(chǎng)鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持，否則，后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng)
3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁(yè)以外，我還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開(kāi)發(fā)出了不少的客戶，我覺(jué)得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場(chǎng)才會(huì)無(wú)窮大
4、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級(jí)別的分類，對(duì)重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率
5、其它心得體會(huì)：
五、個(gè)人建議
1、我覺(jué)得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品知識(shí)或者營(yíng)銷技巧，這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)
