時間：2023-03-22 17:34:09
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如今，在社會主義的帶動下，我國的市場經(jīng)濟有了迅速的發(fā)展，對于煤炭供電企業(yè)來說，在這樣的條件下獲得了一些機遇，也面臨了巨大的挑戰(zhàn)。特別是國際金融危機的影響，導致了企業(yè)之間的競爭變得更加激烈。由此，也看出了我國的煤炭供電企業(yè)在經(jīng)營管理上，還有一些亟待解決的問題。（1）由于煤炭供電企業(yè)的工作條件十分艱苦，員工的待遇普遍不高?？偹苤驗槊禾抗╇娖髽I(yè)的員工收到工作場合和工作性質的制約，他們的工作條件以及生產(chǎn)條件要比一般工作艱苦得多，因為工作，不少員工經(jīng)常受到職業(yè)病的困擾，長期在這樣的條件下工作，身體健康受到了不少負面的影響。盡管如此，煤炭供電企業(yè)員工所獲得的報酬卻是普遍不高，不少從事該行業(yè)工作的員工對目前的工作有很大的不滿，因此煤炭供電企業(yè)里的優(yōu)秀人才和員工面臨著外奪內爭的情況。換個角度講，這個行業(yè)的優(yōu)秀人才特別是高素質的人才流失十分嚴重，這樣的現(xiàn)象不利于我國煤炭供電企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營與有序地向前發(fā)展。（2）由于過去長期處于計劃經(jīng)濟體制，導致煤炭供電企業(yè)經(jīng)營管理的思想和方法不夠先進，無法符合當前的發(fā)展需要。在過去很長的一段時間，我國實行的是計劃經(jīng)濟體制，這樣的政策體制在一定時期內推動了我國經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展。但是，隨著經(jīng)濟和社會的不斷發(fā)展，計劃經(jīng)濟體制的管理模式已經(jīng)不適合當前煤炭供電行業(yè)的發(fā)展，反對對此類企業(yè)的經(jīng)營管理和發(fā)展帶來了許多不利的影響。例如，部分煤炭供電企業(yè)，特別是國有企業(yè)經(jīng)營者在管理的方法過于陳舊，創(chuàng)新意識不足；不少煤炭供電企業(yè)已經(jīng)轉變了機制，但這種轉換不夠徹底，導致企業(yè)的工作人員多但效率不高的情況等等，這些不利的因素大大制約了煤炭供電企業(yè)的發(fā)展，大大限制了該行業(yè)在市場競爭力方面的提升。與此同時，落后的管理模式和思想嚴重制約了企業(yè)創(chuàng)新能力的提高。所以，在社會主義市場經(jīng)濟條件下，我國煤炭供電企業(yè)面臨著轉變思路，改變管理方法的問題，亟待創(chuàng)新，才能真正與時俱進，為企業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎。（3）傳統(tǒng)的粗放型的經(jīng)營模式制約了煤炭供電企業(yè)發(fā)展。在對我國煤炭供電企業(yè)的經(jīng)營管理模式進行深入地調查與分析后，可以發(fā)現(xiàn)目前不少煤炭供電企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的粗放型經(jīng)營模式。這樣的經(jīng)營模式會讓有限的資源被無序開發(fā)，導致了資源的嚴重浪費。此外，不少企業(yè)為了達到經(jīng)濟利益最大化的目的，只求經(jīng)濟效益而不積極創(chuàng)新，這也直接制約了該行業(yè)的快速發(fā)展。（4）煤炭供電企業(yè)經(jīng)營管理對安全問題的重視程度有待提升。無論對于哪個行業(yè)，安全問題一直敏感話題，對于煤炭供電企業(yè)來說也不例外。而這也是國家應該高度重視的問題，更是需要政府和煤炭供電企業(yè)經(jīng)營管理者解決的問題。但從目前的投入來看，煤炭供電企業(yè)在這方面的投入稍顯不足，如何更好地進行安全生產(chǎn)是擺在煤炭供電企業(yè)經(jīng)營管理者面前的重要課題之一。
2提升煤炭供電企業(yè)經(jīng)營管理水平的對策
（1）轉變經(jīng)營管理觀念，強化安全管理精細化對于煤炭供電企業(yè)來說，始終要把“安全生產(chǎn)、高產(chǎn)高效”當作是經(jīng)營的核心，才可以實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。首先，要貫徹落實“企業(yè)是利潤中心,項目是成本中心”的原則，把成本管理當作是一項重點任務來抓。其次是構建循環(huán)經(jīng)濟，做到創(chuàng)新節(jié)能減排工作。因為煤炭屬于不可再生資源，所以，應該對煤炭資源進行合理開采,以“減量化、再利用、資源化”為原則,以“低消耗、低排放、高效率為基本特征,才能起到推動煤炭供電企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的作用。在經(jīng)營管理中，煤炭供電企業(yè)還應樹立科學發(fā)展觀,把企業(yè)的安全管理納入每一項工作中。只有切實提高安全管理水平，才可以全面推動企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定創(chuàng)新發(fā)展。（2）完善經(jīng)營管理體系,重視信息建設在市場經(jīng)濟下,當今的煤炭供電行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化，由此也對企業(yè)的經(jīng)營管理提出了更高的要求。企業(yè)為了可以在復雜多變的市場經(jīng)濟環(huán)境下繼續(xù)向前發(fā)展，就應該不斷完善經(jīng)營管理體系,形成規(guī)范的財務管理、績效考評、成本核算及物流等制度；還需要構建完善的經(jīng)營管理體系,充分利用外部機會和內部優(yōu)勢，明確企業(yè)經(jīng)營管理的重點內容和應該采取的戰(zhàn)略措施。要保證企業(yè)經(jīng)營管理體系可以進一步的完善，就必須有準確信息數(shù)據(jù)進行技術支持，所以企業(yè)應狠抓經(jīng)營管理的計劃與控制職能,把事后管理變成事前、中及后的控制管理，通過計算機技術加強企業(yè)信息數(shù)據(jù)準確掌握,對企業(yè)業(yè)務流程進行優(yōu)化，以鞏固財務會計電算化的發(fā)展。（3）以人為本,提升企業(yè)文化管理人是企業(yè)在經(jīng)營管理中必不可少的部分，只有合理、有效地進行對“人”的管理，才可以發(fā)揮出管理的最高作用。在市場經(jīng)濟的條件下，煤炭供電企業(yè)實行以人為本的經(jīng)營管理，轉變原先傳統(tǒng)的用人制度，對員工采取績效考核以及實競爭上崗的策略；定期組織員工學習新經(jīng)營知識，提升員工的專業(yè)技能，增強員工的職業(yè)道德觀念，把員工培養(yǎng)成符合企業(yè)、行業(yè)需求的人才。隨著我國市場經(jīng)濟深入實施以及受國際經(jīng)濟理念的影響，越來越的煤炭供電企業(yè)意識到企業(yè)文化的重要性,所以打造一個具備自身企業(yè)文化特色,灌注企業(yè)靈魂的企業(yè)就變得十分重要，因此，現(xiàn)代的煤炭供電企業(yè)應該構建一個良好的企業(yè)文化氛圍，留住人才，讓人才感到歸屬感。此外，還應該樹立具有自身特色的煤品牌，找準自身定位，以在市場中謀得自己的位置。盡管煤炭供電行業(yè)是一個傳統(tǒng)的行業(yè)，但在如此復雜、激烈的市場競爭中，這樣的企業(yè)也無法再“高高在上”，應該緊緊抓住經(jīng)營管理創(chuàng)新，因為只有創(chuàng)新的企業(yè)才有發(fā)展，創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展永恒的主題。由此看來，煤炭供電企業(yè)必須摘下原先高傲的“光環(huán)”，遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，不斷學習先進經(jīng)營管理觀念，完善經(jīng)營管理體制，有效推動企業(yè)的良好發(fā)展,才能實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
3結論
[關鍵詞]北京老字號品牌經(jīng)營策略產(chǎn)權多元化
一、產(chǎn)權多元化是老字號企業(yè)發(fā)展的關鍵
老字號問題是傳統(tǒng)幾十年積累下來的歷史問題和矛盾的集中暴露，也是國企普遍存在的弊端。改制是老字號企業(yè)徹底解除傳統(tǒng)體制和歷史包袱的束縛，走上新的發(fā)展道路的重要手段和根本途徑。從國企改革多年的實踐經(jīng)驗來看，只有通過以產(chǎn)權制度為核心的改革才能徹底解決這些問題。改制，就是對傳統(tǒng)的單一的國有產(chǎn)權體制進行投資主體多元化的股份制改造，這是國企改革的本質和核心問題，是建立現(xiàn)代企業(yè)法人治理結構、建立科學的管理制度的前提。改革開放20年來，國有企業(yè)改革取得了重要進展，但是企業(yè)制度和經(jīng)營機制還沒有發(fā)生根本性的變化。制度創(chuàng)新和機制轉換的核心是產(chǎn)權制度改革，只有徹底改革產(chǎn)權制度才會真正實現(xiàn)政企分開，產(chǎn)生出完善的法人治理結構。在產(chǎn)權制度改革上，要緊緊抓住投資主體和資本金多元化這個核心。通過投資主體多元化，徹底解決國有企業(yè)政企不分的頑癥。
黨的十六大報告和十六屆三中全會通過的《關于進一步完善社會主義市場經(jīng)濟若干問題的決定》，第一次提出“要大力發(fā)展混合所有制經(jīng)濟，實現(xiàn)投資主體多元化，使股份制成為公有制的主要實現(xiàn)形式?！彪S著市場的發(fā)育和國有企業(yè)改革的深化，資產(chǎn)的流動和聯(lián)合，使國有企業(yè)產(chǎn)權結構多元化成為一種趨勢。
顯然，全國和北京的國有經(jīng)濟戰(zhàn)略性調整要進入一個新的重要歷史階段，使以產(chǎn)權多元化為核心的國企改革推進到更高層次、更大范圍、更大規(guī)模和更深刻的新階段。然而目前北京老字號企業(yè)產(chǎn)權制度的缺陷，使其經(jīng)濟社會職能混淆，消耗了優(yōu)勢企業(yè)的資源和創(chuàng)造的利潤，相當一部分老字號企業(yè)成為“死不了、活不好”狀況。在這樣的情況下，老字號企業(yè)無法吸引外部社會投資，從而阻礙了以產(chǎn)權多元化為核心的改革，阻礙了老字號開展更高層次、更大范圍和更深刻的戰(zhàn)略性調整。所以，老字號企業(yè)產(chǎn)權界定是現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的當務之急。
老字號實施產(chǎn)權多元化，一方面，老字號國有企業(yè)可以利用其資產(chǎn)設施等與外商和港澳臺企業(yè)發(fā)展合資、合作企業(yè)，對國有企業(yè)進行有效的改組和改造：另一方面，老字號國有企業(yè)可以在市場競爭中不斷優(yōu)化組合，國家資產(chǎn)、集體資產(chǎn)和個人資產(chǎn)彼此聯(lián)合、互相滲透，使多樣化的“混合產(chǎn)權”成為一種必然。這種產(chǎn)權的多元化能彌補原有資產(chǎn)的不足，發(fā)揮不同產(chǎn)權的優(yōu)勢互補作用，推動老字號企業(yè)的發(fā)展。
同時，北京經(jīng)濟已進入快速發(fā)展的新階段，并提出了率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化和加快建立小康社會的既定目標，為此北京需要加快建立新型產(chǎn)業(yè)體系和基礎設施體系。而這需要注入大量新的資金和技術、人才等各種資源。在當今經(jīng)濟全球化和加入WTO后的大趨勢中，外資和民資大規(guī)模發(fā)展，尤其是2008年的奧運會，這是北京加快發(fā)展千載難逢的寶貴機遇，如果老字號企業(yè)不突破產(chǎn)權制度改革這個瓶頸，那么將坐失發(fā)展良機。
二、不斷增強老字號核心競爭力
1.創(chuàng)新產(chǎn)品，使其具備可持續(xù)發(fā)展力
現(xiàn)代企業(yè)管理學告訴我們，企業(yè)的核心競爭力是明顯優(yōu)于同業(yè)對手，而且不易被競爭對手模仿與超越的，同時還能夠不斷提高產(chǎn)品價值及企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的一種能力。因此，老字號是否具有核心競爭力，其中一條重要的考量標準就是工藝或技術的獨特性，是否容易被對手模仿與超越。
以全聚德為例，全聚德烤鴨的核心競爭力簡單來講，就是傳統(tǒng)手工、果木烘烤，這也是不斷吸引顧客的最大魅力。然而，全聚德為了迅速擴張，竟然大規(guī)模使用電烤爐，如此一來，烤鴨上了流水線，就極易被對手模仿并超越，更重要的是失去了工藝與技術的獨特性。沒有了傳統(tǒng)文化內涵的支撐，只剩下一塊空空的招牌，形式大于內容，就是品牌的空心化。
同時，老字號的核心競爭力還是一種可持續(xù)發(fā)展力，是有效阻止對手跟進并區(qū)隔其他品牌的重要舉措。歷代相傳的工藝與高素質的人才，不僅使老字號的品牌豐富飽滿，同時還是可持續(xù)盈利能力的根本。
狗不理包子之所以受歡迎，不僅體現(xiàn)在選料、配方上，制作工藝也非常獨到，攪拌、揉面、搟面都有一定的講究，有著嚴格而又特殊的標準。這不僅是對手無法逾越的市場壁壘，更是流水線生產(chǎn)不能企及的。
在現(xiàn)代的商業(yè)環(huán)境下,工業(yè)化、標準化產(chǎn)品比比皆是,人們迫切需要更為環(huán)保、更為自然、更為返璞歸真的原生態(tài)的技術與產(chǎn)品。
保持老字號的“魂”就是保持競爭優(yōu)勢，激烈的市場競爭必須要有獨特的差異化，老字號的傳統(tǒng)工藝技術就是一種稀缺資源，是可以不斷升值的資源。放眼國外，舉世聞名的鐘表王國——瑞士一直沿用幾百年的手工制作工藝，瑞士鐘表業(yè)不但沒有被工業(yè)化生產(chǎn)擊垮，相反還煥發(fā)出了勃勃生機。如今的瑞士鐘表儼然成為了世界鐘表的奢侈品，成為了地位與身份的象征。同樣，限量定制的勞斯萊斯如果批量生產(chǎn)，必將淪為大眾貨。如果以先進的現(xiàn)代化生產(chǎn)線來替代手工釀造技術生產(chǎn)法國波爾多的葡萄酒，世界上就將損失一個著名的葡萄酒品牌。
2.創(chuàng)新思維、管理模式，增強老字號活力
保持老字號傳統(tǒng)的文化特色并不是固步自封，同時與企業(yè)做大做強也并不矛盾，積極推進人才成長激勵創(chuàng)新及技術、管理、經(jīng)營、服務持續(xù)創(chuàng)新才是老字號穩(wěn)健發(fā)展的重中之重。
營銷實踐告訴我們，賣產(chǎn)品的最高境界就是賣文化，呼喚老字號自然與歷史的回歸，豐富產(chǎn)品的傳統(tǒng)文化內涵才是制勝的根本。紅蜻蜓皮鞋不是老字號，但其首創(chuàng)的皮鞋文化研究中心就是文化創(chuàng)新的具體表現(xiàn)形式，非常值得老字號企業(yè)借鑒與深思。
由于長期以來的計劃經(jīng)濟體制和機制有太多不適應老字號的生產(chǎn)方式，使一些老字號在發(fā)揮自身優(yōu)秀的文化上不主動、不積極，要扭轉這種偏見，就要在煥發(fā)“創(chuàng)新”的活力上狠下功夫。要創(chuàng)新思維、創(chuàng)新經(jīng)營、創(chuàng)新體制和機制、創(chuàng)新管理模式、創(chuàng)新技術和產(chǎn)品。尤為重要的是老字號在推進文化創(chuàng)新前，一定先要認真地整理提升原有的文化積淀，把優(yōu)秀的企業(yè)文化與現(xiàn)代經(jīng)營管理結合起來，用創(chuàng)新的思維構建起特點鮮明又有時代特征的企業(yè)文化體系。這將成為別人不可復制的專有財富，它必將推動和支撐老字號企業(yè)朝氣蓬勃地向前發(fā)展。
2008年奧運會開幕在即，屆時大批的外國游客將涌入中國，涌入北京，領略中華老字號的無窮魅力，保持老字號的傳統(tǒng)文化特色，并繼承發(fā)揚光大，這不正是人文奧運的一種突出表現(xiàn)嗎？
總之,老字號之所以能成為老字號，往往是持有特色產(chǎn)品。但特色產(chǎn)品的品種不多,生產(chǎn)規(guī)模小,技術上依靠祖?zhèn)髅胤交騻€人手藝作保證。在現(xiàn)代工業(yè)社會中,要將特色產(chǎn)品與大眾產(chǎn)品結合，老產(chǎn)品技術與現(xiàn)代產(chǎn)品技術結合,形成特色產(chǎn)品群。走出適合現(xiàn)代消費潮流和習慣的新路來，既留住老顧客，也吸引一批新客源。只有這樣才能構建自己的產(chǎn)品體系和銷售渠道，大大提高企業(yè)及產(chǎn)品的競爭力。
三、維護老字號品牌及重視其價值提升
1.加大打假和防偽力度
由于缺乏品牌保護意識，造成許多優(yōu)秀的品牌無形資產(chǎn)的流失?！爸袢~青”在韓國被搶注、“鳳凰”在印尼被搶注、“阿詩瑪”在菲律賓被搶注、“同仁堂”在日本被搶注……。
保護無形資產(chǎn)，一方面，要注意法律上的保護和對假冒產(chǎn)品的打擊。許多企業(yè)缺乏對假冒產(chǎn)品的打擊，致使品牌受到嚴重傷害，如“嶗山”礦泉水，主要就是“死”在了假貨的手里；另一方面，在合適的條件下通過品牌的延伸進行多元化經(jīng)營，充分發(fā)揮品牌的價值。“恒源祥”從絨棉到羊毛衫、羊絨大衣、西裝等完成了很好的品牌的延伸，在企業(yè)發(fā)展壯大的同時，也使“恒源祥”品牌更加豐富、更具內涵。
假貨的猖獗腐蝕，已是新老品牌共同的大敵，打假已是當務之急。因此，老字號企業(yè)必須要提高自身的品牌保護意識。上百年的老字號，靠的就是產(chǎn)品優(yōu)秀、誠實經(jīng)營，失去了這八個字，也就是去了安身立名的根本。即使與人合資、合作經(jīng)營，也必須堅持住這個根本。而這一點，也正是企業(yè)競爭力的核心所在。
2.加快品牌建設步伐并不斷提升品牌價值
當然，品牌實力是企業(yè)品牌字號與競爭實力的結合。擁有品牌，并不等于擁有競爭實力。只有品牌，或者說只有老祖宗留下的著名商業(yè)字號，而沒有企業(yè)實際競爭力，最終會失去品牌。老字號品牌需要不斷充值，重視品牌價值建設和提升。品牌價值建設需要在品牌形象和品牌文化內涵方面下功夫，因此，為了促進老字號振興發(fā)展的支持體系，增強老字號企業(yè)自主創(chuàng)新和市場競爭能力，挖掘整理傳統(tǒng)產(chǎn)品和技藝，培育有條件的老字號做精做強。2006年商務部實施“振興老字號工程”，力爭用3年時間，認定1000家具有自主知識產(chǎn)權的“中華老字號”，其中重點培育一批“中華老字號”，提高其品牌影響力，通過開展現(xiàn)代營銷和實施“走出去”戰(zhàn)略，使之成為具有較強競爭能力的著名自主品牌。商務部在全國范圍內推出的這一工程舉措，旨在通過振興老字號品牌加快創(chuàng)新發(fā)展，通過老字號企業(yè)市場競爭能力的提升加強我國品牌建設，具有較強的必要性和緊迫性。這個工程的啟動，標志著全國范圍內的品牌建設正進入一個新的發(fā)展階段。老字號應以此為契機，抓住機遇，重塑品牌形象，提升品牌價值。
四、加強老字號品牌傳播力度
1.利用現(xiàn)代化手段，拓寬品牌傳播途徑
長期以來，老字號主要憑借口頭傳播建立聲譽，這也是其特點之一。然而，在當今快速的信息流和廣闊的商業(yè)圈面前，這種口頭的傳播方式限制了品牌傳播的速度和廣度。尤其是在隨著市場范圍的不斷擴大，必須加大品牌傳播力度，利用現(xiàn)代化手段，如電子商務B2B、B2C，各種廣告媒體等，根據(jù)產(chǎn)品特征，選擇適合的傳播途徑，在考慮成本投入的基礎上建立品牌知名度?，F(xiàn)在許多老字號企業(yè)一般都屬于地域性品牌，在地方上算得上是名牌，但出了自己的“地盤”就基本上沒人知道了。所以如何使品牌走出地域限制，植入另一個消費領地，是值得老字號企業(yè)認真思考的問題，如果宣傳手段不到位，就會阻礙品牌的推廣。老字號應開闊視野，構建現(xiàn)代營銷的立體化渠道空間。像淘寶、易趣的網(wǎng)絡銷售平臺，每季度的巨額銷售額對商家來說很有吸引力，老字號可以通過網(wǎng)店延展方式，尋找新的經(jīng)營思路。
2.加大資金投入，增強品牌在消費者心目中的知名度
在考慮品牌宣傳途徑的同時，還要考慮資金投入問題。資金投入的大小與品牌知名度的提升是緊密相關的。老字號企業(yè)中，依靠品牌傳播獲得快速發(fā)展的當屬“恒源祥”。1990年，這個曾瀕臨破產(chǎn)的老字號企業(yè)，賭似的一下子拿出了18萬元做廣告，在各種褒貶中，“領羊人”劉瑞旗沒有動搖，在見到效益后，連年追加廣告投入，到1996年已經(jīng)突破3000萬廣告費，而產(chǎn)量也從75噸增加到1萬噸，成為名副其實的“絨線大王”。正值2008年春節(jié)，恒源祥又拿出巨資用十二生肖做廣告，借給全國人民拜年的名義宣傳自己，盡管使收視的觀眾產(chǎn)生不悅，有的甚而不知道恒源祥經(jīng)營的產(chǎn)品是什么，但恒源祥三個字已在消費者腦海中留下深刻印象，這便是經(jīng)營者宣傳自己的策略。如今的“恒源祥”已經(jīng)成為一匹走向世界的“名羊”。
綜上所述，老字號是一個城市文明的見證，也是一個城市品牌的延續(xù)。中國經(jīng)濟體制進入市場經(jīng)濟的軌道以后，一批老字號經(jīng)受住了市場競爭的洗禮，鳳凰涅磐、浴火重生，正在實現(xiàn)向現(xiàn)代品牌轉換。一家企業(yè)能夠走過幾十年、上百年的發(fā)展歷程，并且成為城市文化的一個重要組成部分，并非易事，從中也可以看出其曾經(jīng)在市場中具有較強的競爭力和頑強的生命力。
一個優(yōu)秀的品牌不僅屬于民族的，也是屬于世界的。北京老字號本身就是一種積淀深厚的文化，有著其歷史悠久的優(yōu)勢，是一種具有獨特魅力的文化資源。但是“老字號”如果始終沉湎于過去的輝煌，仍舊拖著原有的經(jīng)營模式和管理方法不放，必然會“店老字黃”，失去吸引力,被“喜新厭舊”的消費者拋棄，丟掉原有的市場?！袄献痔枴敝挥懈鴷r代走，不斷地改革、創(chuàng)新，才能使“老字號”發(fā)揚光大,真正做到幾百年不倒。因此，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，這些老字號應該在新的形勢下發(fā)揮其歷史文化優(yōu)勢，迎頭而上，將企業(yè)做大做強，真正讓老字號的金字招牌成為北京城一道亮麗的人文景觀。
參考文獻:
（一）合法性
稅務籌劃是在尊重法律，利用法律規(guī)定，結合納稅人實際情況來選擇有利于自己的納稅安排。包括利用法律、法規(guī)的漏洞來減輕稅收負擔。稅務籌劃行為的性質是合法的，至少是非違法的，因為他不觸犯法律、法規(guī)。
（二）超前性
稅務籌劃必須在經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生之前，運用稅務知識對經(jīng)濟業(yè)務進行有計劃的規(guī)劃、安排尋求未來稅負相對最輕的決策方案，一旦經(jīng)濟業(yè)已發(fā)生，應納稅款也就確定，此時如果再利用隱瞞收入、虛列成本等手段去改變結果，最終會因逃稅，受到相應的處罰。
（三）時效性
國家稅收政策是隨著政治、經(jīng)濟形勢的不斷變化而變化的。因此，納稅人在進行稅收籌劃時，必須隨時關注稅收政策的變化，適時地做出相應的變化，注重稅收政策的時效性。
二、稅收籌劃在企業(yè)經(jīng)營過程中的實際應用
企業(yè)財務制度是指依照國家規(guī)定所允許的成本核算方法、費用分攤、利潤分配等一系列規(guī)定進行企業(yè)內部核算活動。通過有效的稅收籌劃，使成本、費用和利潤達到最佳值，實現(xiàn)減輕稅負的目的。但由于財務政策一旦確定，不得隨意變更，故在選擇財務政策上要有遠見性。
（一）存貨計價方法的選擇與稅收籌劃
存貨計價方法不同，企業(yè)營業(yè)成本就不同，從而影響應稅利潤，以及繳納的所得稅。根據(jù)現(xiàn)行稅法規(guī)定，存貨計價可以采用先進先出法、后進先出法、加權平均法和移動平均法等不同方法。不同的存貨計價方法對企業(yè)納稅的影響是不同的，采用何種方法最佳，應根據(jù)具體情況而定。在物價持續(xù)上漲時，應選擇后進先出法對存貨計價，這種方法符合穩(wěn)健性原則的要求，可以使期末存貨成本降低，銷貨成本提高，從而減輕企業(yè)所得稅負擔；在物價持續(xù)下降時，應選擇先進先出法來計價，可以使期末存貨價值較低，銷貨成本增加，從而也可減少應納稅所得，這樣可以達到“節(jié)稅”目的；而在物價上下波動的情況下，宜選擇加權平均法或移動平均法，避免因各期利潤變動造成企業(yè)各期應稅所得上下波動而增加企業(yè)安排資金的難度。
（二）折舊方法的選擇與稅收籌劃
由于折舊要計入產(chǎn)品成本或期間費用，直接關系到企業(yè)當期成本、費用的大小，利潤的高低和應納所得稅的多少，因此，折舊方法的選擇、折舊的計算就顯得尤為重要。企業(yè)應根據(jù)自己的具體情況，選擇對企業(yè)有利的固定資產(chǎn)折舊年限來計提折舊，以此達到節(jié)稅及企業(yè)的其他理財目的。對于處于正常生產(chǎn)經(jīng)營期且未享有稅收優(yōu)惠待遇的企業(yè)來說，可選擇加速折舊法和工作量法，使企業(yè)后期成本費用前移，從而推遲納稅時間，降低企業(yè)的資金成本。加速折舊法的企業(yè)或固定資產(chǎn)范圍有所受限，具體見《國家稅務總局關于企業(yè)固定資產(chǎn)加速折舊所得稅處理有關問題的通知》（國稅發(fā)[2009]81號），企業(yè)應及時向主管稅務機關報備，從而為企業(yè)增加一種可以選擇折舊方法的稅收籌劃空間。
（三）費用列支時的稅收籌劃
對費用列支，應在稅法允許的范圍內，盡可能地列支當期費、預計可能發(fā)生的損失，減少應交所得稅和合法遞延納稅時間來獲得稅收利益。
1、已發(fā)生費用及時核銷入帳，如已發(fā)生的壞帳、存貨盤虧及毀損的合理部分都應及計入費用，報稅務部門審批核定，以便在稅前按當期實際發(fā)生數(shù)扣除。
2、能夠合理預計發(fā)生額的費用、損失及時入帳，如業(yè)務招待費應準確掌握允許列支的限額，將限額以內的部分充分列支，此外在企業(yè)內部管理上控制超限額支出。
3、政策規(guī)定允許計提的費用，應采用計提方式及時入帳，如職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、失業(yè)金、住房公積金、壞帳準備金等應及時按比例計提列入費用。
4、盡可能地縮短成本費用的攤銷期，例如低值易耗品、待攤費用等的攤銷應選擇最短年限，以增大前幾年的費用，遞延納稅時間，達到節(jié)稅目的。
（四）銷售處理時的稅收籌劃
1、結算方式的選擇
在產(chǎn)品銷售活動中，為了達到促銷的目的，有多種折扣方式，不同方式下，銷售者取得的銷售額會有所不同，由此計算交納的增值稅額也有差異。企業(yè)可以根據(jù)實際情況，利用稅法提供的節(jié)稅空間，選用適當?shù)姆绞竭M行稅收籌劃，以實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化。折扣方式有：折扣銷售、銷售折扣、銷售折讓。稅法對折扣方式的銷售進行了嚴格界定。關于折扣銷售：折扣銷售的折扣是在實現(xiàn)銷售時同時發(fā)生的，因此，稅法規(guī)定，如果銷售額和折扣額在同一張發(fā)票上分別注明的，可按折扣后的余額作為銷售額計算增值稅；如果將折扣額另開發(fā)票，不論其在財務上如何處理，均不得從銷售額中減除折扣額。關于銷售折扣：由于銷售折扣發(fā)生在銷貨之后，是一種融資性質的理財費用，銷售折扣不得從銷售額中扣除，企業(yè)在確定銷售額時應把折扣銷售和銷售折扣嚴格區(qū)分開。關于銷售折讓：銷售折讓也是在貨物銷售后發(fā)生的，但其實質是銷售額的減少，銷售折讓可以折讓后的貨款為銷售額。從企業(yè)稅收負擔考慮，折扣銷售方式優(yōu)于銷售折扣方式，如果企業(yè)面對的是一個信譽良好的客戶，貨款回收風險較小，可通過修改合同，將銷售折扣方式轉換為折扣銷售方式。
2、混合銷售的處理
企業(yè)在市場競爭中，由于經(jīng)營手段和銷售方式的多元化，常常會出現(xiàn)，一項銷售行為既涉及增值稅應稅貨物又涉及非應稅勞務。即混合銷售行為?；旌箱N售行為的納稅籌劃，首先要看納稅人是增值稅納稅人還是營業(yè)稅納稅人，再通過混合銷售稅負平衡點增值率或稅負平衡點的計算，來分析企業(yè)是繳納增值稅還是繳納營業(yè)稅合算。這種選擇方式主要是通過考慮是否將混合銷售中的應稅勞務項目進行獨立分立出來，達到選擇納稅方案，并降低稅負的目的。
3、視同銷售與不予抵扣的處理
企業(yè)管理是一門理論性與實踐性都很強的課程，也是高職管理類各專業(yè)的核心技能課，可以幫助學生樹立科學的管理理念，為企業(yè)培養(yǎng)掌握基礎管理知識和具備相應管理技能的基層管理者。企業(yè)管理源于生產(chǎn)實踐，又用來指導生產(chǎn)實踐。因此，在企業(yè)管理的教學方法及手段的設計上應盡量體現(xiàn)其實踐性特征，才符合企業(yè)管理的教學規(guī)律與特點。
二、課程教學存在的主要問題
(一)沙盤教學存在的主要問題
1．重規(guī)則，輕指導
在沙盤教學中，教師普遍重視沙盤規(guī)則的講解而忽略對學生進行企業(yè)經(jīng)營管理行為本身的指導，導致學生知道怎么去推演沙盤，卻不知道如何決策，或是做出錯誤的決策后，卻不能很清晰地知道這些后果產(chǎn)生的原因。出現(xiàn)這種重規(guī)則輕指導的情況，原因主要有兩點:一是學生的知識儲備不夠，缺乏融會貫通的能力。二是老師能力有限。沙盤模擬是一種全新的教學模式，教師在組織教學過程中少有經(jīng)驗可循，而高職院校的教師基本上都是在傳統(tǒng)的教育模式下培養(yǎng)出來的，對沙盤這一新的教學方法無所適從。
2．重沙盤推演，輕現(xiàn)場案例分析
很多學校企管沙盤模擬不僅是作為實訓課程存在的，還是選拔學生參加省(或全國)的ITMC職業(yè)技能大賽的重要途徑，因此，在沙盤模擬的過程中自然看重結果，對于獲勝的小組關注較多，對經(jīng)營失敗的小組關注不足。要將知識的傳授、沙盤的模擬操作、學生能力的培養(yǎng)有機結合起來，對教師而言難度較大。沙盤模擬對教師缺乏相應的考核評估體系，教師不愿意多花時間和精力進行現(xiàn)場案例分析。沙盤模擬的精髓，不是模擬過程的激烈競爭，實戰(zhàn)演練，而是教師針對不同條件與模擬結果的講解。否則，教學過程易流于形式，變成純粹的游戲。
(二)企業(yè)管理課程存在的主要問題
1．重理論，輕實踐
企業(yè)管理課程理論知識豐富，內容較為抽象，因此，教師在教學計劃的實施上，基本是集中在課堂教學和書本知識的講解上，不安排實踐環(huán)節(jié)或是實踐環(huán)節(jié)很少。因為實踐環(huán)節(jié)不易組織，操作性不強，不容易達到實踐的目的，而并非這門課程不需要實踐。實踐環(huán)節(jié)缺乏、實踐效果差是企管課程存在的主要問題之一。
2．重知識的傳授，輕能力的培養(yǎng)
企管課程知識點多且分散。在傳統(tǒng)教學方式下，學生能“記住”很多管理知識，但記住知識不等于擁有了能力。學生在課程中學到的知識是零散的、孤立的，且缺乏聯(lián)系。學生在學完了這門課程后往往只掌握了相關的概念、原則、方法、手段等，缺乏系統(tǒng)的觀念和整體的意識，且所學知識會隨著時間的推移而逐漸消耗。在授課過程中，對于學生的決策分析能力、市場預測能力、團隊合作能力、溝通能力、創(chuàng)新能力、處理突發(fā)事件等能力的培養(yǎng)明顯不足，而這些能力恰恰是用人單位所急需的。
三、課程整合實施
(一)課程整合的基礎
1．教學目標相似
企管沙盤和企管課程都注重培養(yǎng)學生的全局觀念和戰(zhàn)略決策意識，注重培養(yǎng)學生運用企業(yè)管理基本理論、基本方法分析問題和解決問題的能力。
2．結構化知識體系需要系統(tǒng)整合
企管課程不僅包含市場管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理、財務管理等知識，還涉及經(jīng)濟學、管理學、市場營銷學等相關學科知識，要想學好這門課，必須系統(tǒng)掌握這些知識。而企管沙盤可以通過崗位實踐，在仿真的企業(yè)環(huán)境中經(jīng)歷企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的完整過程，加深和鞏固學生對所學知識的理解和掌握，真正做到學以致用。企管沙盤演練涉及多層面的管理知識，需要學生具備較完備的專業(yè)知識，并能做到融會貫通。否則，學生可能是稀里糊涂進行了一輪又一輪的沙盤推演而不能把握企業(yè)管理的真諦，也無法體會沙盤的魅力。
(二)整合課程，優(yōu)化教學效果
1．將沙盤引入企管課程教學，整合課本知識，解決實踐難題
通過沙盤教學這一載體，學生將理論用于指導實踐，又在實踐中加深對理論知識的理解，提升了學生理論聯(lián)系實際的水平。通過沙盤推演，學生能夠掌握綜合運用采購管理、生產(chǎn)管理、市場管理、財務管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等專業(yè)知識和技能，對所學知識進行系統(tǒng)的整合，有利于將所學技能加以綜合性和系統(tǒng)性的運用，理解各個知識點之間的內在聯(lián)系，構建企業(yè)管理知識體系，既解決了企業(yè)管理實踐環(huán)節(jié)薄弱的難題，又使學生的綜合能力得到了提升。
2．重視沙盤模擬過程中的現(xiàn)場案例解析
現(xiàn)場案例解析是沙盤演練課程的精華所在。通過教師有針對性的點評、解析，學生對所學知識的認識、理解會更加深刻，會反思經(jīng)營決策中的不足并思考對決策失誤應采取的補救措施。每次實訓課結束后，讓學生在不斷的反思、總結中回顧所學的相關專業(yè)知識，體驗企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，體會理論與實踐相結合的奧秘。教師還可根據(jù)學生的總結改進實訓教學，把帶有普遍困惑的問題作為案例進行解析，這個過程必須充分發(fā)揮教師的作用。傳統(tǒng)的案例教學受案例本身抽象性所限，學生無法獲得切身的體會。而對現(xiàn)場出現(xiàn)的典型案例進行深層剖析，會加快學生對所學知識的理解吸收，這比傳統(tǒng)的案例教學更加生動形象，更有說服力。
3．整合師資結構，由單一型向雙師型轉變
1.1面臨著日趨復雜的內部環(huán)境進入到信息時代后，工勘企業(yè)所面臨的競爭環(huán)境日趨復雜，例如在市場上各種信息的流動變得更加快捷、復雜，商機往往是稍縱即逝，如果決策不到位就可能永久失去這個機會。而對于工勘企業(yè)的內部來講，雖然運用計算機技術來提升自身的管理策略，但是所面臨的問題與風險也較多，特別是如果內部網(wǎng)絡建設不夠完善就容易面臨較大的外在風險。
1.2對企業(yè)經(jīng)營管理的領導綜合素質提出了更高的要求經(jīng)營管理能力的提升與領導管理層存在著密切關系，在新時代中經(jīng)營管理領導層常常因業(yè)績優(yōu)而仕選拔到管理層，但往往因追求完成上級下達的跨越或分裂式合同量及產(chǎn)值而忽略了管理能力的再培養(yǎng)。管理層的開放式視野不僅僅是要放眼于未來，同時還必須要做到環(huán)顧四周，特別是從基層起來的領導干部因為理念的缺乏阻礙了經(jīng)營管理能力的提升。因此，要提升企業(yè)的經(jīng)營管理能力，就必須要注重對經(jīng)營管理者素質的提升。
1.3內部管理與創(chuàng)新意識不足管理上的混亂是制約企業(yè)經(jīng)營管理能力提升的一個相當重要的因素，同時，職工“得過且過，不求無功但求無過”的工作思想也是造成阻礙的重要因素。在很多時候，開展工作都僅僅是按部就班，缺乏朝氣，進取心不足，缺乏責任心，工作上較為松散拖沓，普遍缺乏良好的創(chuàng)新意識，還有的則是陽奉陰違，依靠裙帶關系。這些情況的存在直接影響到了企業(yè)管理質量與效率的改善，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。
1.4參與市場運行競爭與私企存在較大差異，風險防范意識過強，不求無功但求無過的意識濃厚風險與機遇并存，國有企業(yè)在經(jīng)營管理中存在有相當強的風險防范意識，這對于企業(yè)的發(fā)展有著良好的促進作用。然而如果防范意識過于太強，形成了不求無功但求無過的意識，那么就會對企業(yè)的發(fā)展帶來阻礙，也不利于經(jīng)營管理能力的提升。同時不求無功但求無過意識的形成會導致企業(yè)中的職工產(chǎn)生安于現(xiàn)狀、不思進取的想法，缺乏競爭意識。在這個競爭日趨激烈的市場經(jīng)濟條件下，競爭意識的缺乏就會導致企業(yè)經(jīng)營管理能力改善受阻。
2強化企業(yè)經(jīng)營管理能力的措施
2.1樹立起以職工群眾為本經(jīng)營管理理念面對日趨復雜的內部環(huán)境，企業(yè)必須要對經(jīng)營管理理念進行轉變，才可以有效地改善經(jīng)營管理能力。特別是在如今積極踐行黨的群眾路線的情況下，需要樹立起以廣大職工群眾為本的經(jīng)營管理理念。在知識經(jīng)濟條件下，需要立足于廣大的職工群眾，對人才知識結構進行合理的改善，激發(fā)出職工群眾的工作潛力，對他們的工作潛力進行激發(fā)，這是提升核心競爭力的關鍵所在。
2.2強化企業(yè)工作隊伍建設需要采用市場化的運作手段來對經(jīng)營管理工作隊伍進行建設，形成能夠滿足市場經(jīng)濟發(fā)展要求的選人用人機制。要激勵并引導人才去實現(xiàn)預定的奮斗目標，需要制定出一定的激勵措施，激勵人才隊伍充分地發(fā)揮作用。同時需要注意改善經(jīng)營管理者的思想認識。對于企業(yè)來講經(jīng)營者的思想有多遠直接決定了企業(yè)能夠走多遠。特別是對于基層一步一步起來的經(jīng)營者，在本身具有的了解基層實際情況的優(yōu)勢之下，還必須要放寬自己的眼界與思想，進行積極的創(chuàng)新，并與基層實際情況進行結合積極地推動經(jīng)營管理的改革，只有這樣才可以為企業(yè)的發(fā)展鋪下堅實的道路。
2.3構建起以各類專家為主的集約經(jīng)營體系要提升企業(yè)經(jīng)營管理能力就需要對領導素質進行有效的改善，為此可以通過以各類專家為主的集約經(jīng)營體系為領導提供良好的決策輔助。工勘企業(yè)在進行投標的過程中，不能夠只注重經(jīng)濟方面而忽略了技術方面的內容，要通過集約經(jīng)營體系來實現(xiàn)內部定額，這能有效提高效率，并對領導做出正確的選擇有良好幫助。從歐美發(fā)達國家的經(jīng)驗來看，通過集約經(jīng)營體系的內部定額編制，如果運用合理就能夠有效增強競爭力。
2.4建立起科學民主的績效評價制度要有效地改善內部制度混亂與創(chuàng)新意識不足的情況，需要通過科學民主的績效評價制度來進行規(guī)范與激勵，并在評價制度中明確各種激勵機制。對于工勘企業(yè)來講，要提升管理水平，就需要建立起科學合理的績效評價制度，并在這個基礎上建立起相配套的激勵機制。的聚集效應，對企業(yè)的競爭力進行有效的提升。需要為員工提供豐富的具有挑戰(zhàn)性的機會以及長期發(fā)展機會，為員工提供良好的培訓與教育項目。企業(yè)還需要積極地引進各種優(yōu)秀人才，不能夠僅僅注重對技術人才的引進，還需要重視對管理人才的引進。與此同時需要積極地從本地挖掘各方的人才，將他們吸納到企業(yè)中形成良好的人才后備。同時需要搭建起優(yōu)秀的人才招聘與交流平臺，為廣大的人才提供相互交流促進的機會。對于新招聘的人才需要通過傳幫帶的方法讓他們盡快地投入到工作之中。
3結語
1.注重廉潔廉政教育加強防腐倡廉思想教育是拒腐防變的基礎性工作。作為直接面向市場并具有獨立法人資格的對外投資企業(yè)，由于其經(jīng)營者在企業(yè)中的重要地位和作用，決定了他們應當是監(jiān)督的重點。多年來，投發(fā)公司為構建對外投資企業(yè)懲治和預防腐敗體系，根據(jù)不同時期的工作和形勢，在系統(tǒng)內采取了行之有效的“三個制”形式：（1）承諾制認真做好創(chuàng)先爭優(yōu)對標承諾工作，組織每個黨員落實對標承諾，積極融入到“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中。（2）簽約制投發(fā)公司黨委與各投資企業(yè)經(jīng)營者簽訂《黨風廉政建設責任書暨廉潔自律承諾書》，結合開展“提氣提力提效”主題教育實踐活動，投發(fā)公司行政與各投資企業(yè)經(jīng)營者簽訂《投發(fā)公司挖潛增效降本減費責任書》，簽約率達100%。（3）講評制認真抓好所屬企業(yè)中心組學習和經(jīng)營者自學，利用季度經(jīng)濟活動分析會、支部書記例會和到投資企業(yè)作形勢任務宣講等方式加強教育宣傳，使經(jīng)營者時刻保持清醒的頭腦，真正做到警鐘長鳴。通過多層次、多方位營造黨風廉政宣教氛圍，最大限度地在黨員干部特別是主要領導、經(jīng)營者的思想上構筑起了一道反腐防線。
2.強化權力制衡機制行為屢禁不止，一個重要的原因就是權力過于集中，又得不到有效的制約。權力制衡通過分權與制約來防止個人獨斷和專權。因此，要加強對權力的制約，建立結構合理、配置科學、程序嚴密、制約有效的權力運行機制，適當分解不同性質的權力，合理劃分領導班子人員的職責、責權。結合公司治理結構，投發(fā)公司要求各投資企業(yè)按照內部控制實行分級授權，通過頒布權限指引，針對各項業(yè)務和事項，明確從董事會、董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各職能部門負責人各層面的權限范圍、審批程序和相應責任。防止與杜絕投資企業(yè)經(jīng)營者大事小事“一把抓”、決策拍板“一言堂”、花錢審批“一支筆”、選人用人“一句話”，滋生特權思想和特權現(xiàn)象。同時，投發(fā)公司始終堅持落實各投資企業(yè)主要經(jīng)營者委派交流制度，實行委派干部定期交流換崗，每年交流率達到20%左右。委派干部任職年限按投資企業(yè)章程規(guī)定執(zhí)行，總經(jīng)理、副總經(jīng)理原則上任期為一屆。如確實需要，經(jīng)相關程序報批同意后可以連任，但最長任期不得超過兩屆；委派財務主管任職年限一般不超過6年。
3.建立制度約束機制為杜絕企業(yè)管理中可能出現(xiàn)的各種隨意行為，做到工作有規(guī)范操作、監(jiān)督有規(guī)定約束，切實做到以制度管人。根據(jù)公司管理制度一體化的要求，投發(fā)公司紀委監(jiān)察室在貫徹執(zhí)行上級有關制度的基礎上，結合本單位特點，新增了《投發(fā)公司關于嚴格規(guī)范中高級管理人員從業(yè)行為的若干規(guī)定》《投發(fā)公司黨風廉政建設工作責任制實施意見》，以及《投發(fā)公司對外投資企業(yè)內部控制稽查和評價管理暫行辦法》等規(guī)定。同時，投發(fā)公司按照公司內控要求，修訂和完善內控制度，并要求全資、控股企業(yè)結合本企業(yè)實際修訂內控制度，全覆蓋遵照執(zhí)行；參股企業(yè)參照修訂，努力形成按制度辦事，靠制度管人的有效機制。這些具有針對性、規(guī)范性、全面性、長期性的管理制度，從源頭上降低了發(fā)生廉潔風險的概率，使投資企業(yè)經(jīng)營者能夠依法規(guī)范從業(yè)行為，使風險防范得到整體增強。實踐證明，完善的管理制度能防止腐敗，但有了制度必須落實和執(zhí)行，否則，就會流于形式，起不到應有的作用。
4.加大監(jiān)督檢查力度執(zhí)行各項制度規(guī)定，決不能有令不行，有令不止，決不能走形式，搞變通。投發(fā)公司對規(guī)章制度的有效落實，通過內控稽查、效能監(jiān)察、考核評價等方式進行監(jiān)督制約。實施內控稽查。由監(jiān)察室牽頭，組織投發(fā)公司本部各條線內控稽查人員對所有投資企業(yè)開展兩年一循環(huán)內控稽查。近三年共查出問題396條，提出整改建議245條?；閳蟾嬉晕募问较逻_，要求被稽查企業(yè)整改反饋并對整改過程進行跟蹤監(jiān)督。加強效能監(jiān)察。開展由投發(fā)公司總經(jīng)理任效能監(jiān)察領導小組組長，每年針對不同重點內容的效能監(jiān)察項目，范圍覆蓋各投資企業(yè)。通過“加強合同管理”監(jiān)察，對不同企業(yè)的授權范圍、內容，對照其管理權限進行梳理、核對、確認后，辦理了金地公司、金菲公司、金昌公司、檢驗公司、金山賓館、日機裝服務部、金浦公司、金森公司等8家法人證書，使合同管理方面的風險防范得到整體增強，效能監(jiān)察總體取得明顯成效。加大考評力度。內控稽查方面，將各投資企業(yè)內控制度執(zhí)行情況的稽查報告和企業(yè)針對內控稽查報告落實的整改報告，交領導班子和各部室主任傳閱，并進行考核；效能監(jiān)察方面，開展效能監(jiān)察工作成果評比活動；對標、勞動競賽方面，張榜公布每月完成指標情況，配以紅旗展示。將內控稽查考核、效能監(jiān)察評比，以及達標完成情況，作為投資企業(yè)經(jīng)營者績效管理中的一項重要內容。
二、進一步強化投資企業(yè)經(jīng)營者權力監(jiān)督的幾點思考
目前，投發(fā)公司在投資企業(yè)經(jīng)營者權力監(jiān)督制約方面已取得階段性成果，但切不可掉以輕心。如何強化投資企業(yè)經(jīng)營者權力的監(jiān)督，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為，規(guī)范經(jīng)營者的個人行為，使企業(yè)資產(chǎn)不流失，保護經(jīng)營者健康成長，防止權力不正當運用，進一步貫徹中央八項規(guī)定，更好地推進反腐倡廉建設，筆者認為應從以下三方面堅持不懈地抓下去，建立有效監(jiān)督的長效機制。
1.建立健全企業(yè)經(jīng)營者反腐倡廉自律機制學習教育是一項長期的基礎性工作，學習教育要常抓常新，入腦入心，突出實效，要創(chuàng)新形式，讓受教育者愿意學，聽得進，才能達到事半功倍的效果?！八枷胧切袆拥南葘А?，要認真落實“三嚴三實”要求，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。對于企業(yè)經(jīng)營者要特別注重平時的教育，抓小抓早。發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，要及時提醒，必要時要進行誡勉談話。特別是對新任職的企業(yè)經(jīng)營者，必須與他們進行任職廉政談話，早提醒，早預防，給予必要的警示。自律既是一種意識，又是一種能力。有了自律意識，才會有接受監(jiān)督的自覺性，才能真正做到自重、自省、自警、自勵，規(guī)范用權，才會不斷增強自身廉潔自律的內在動力。企業(yè)經(jīng)營者不僅要嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，而且要以良好的思想素養(yǎng)、高尚的道德品質、強烈的自律意識來約束自身的行為。
2.建立健全企業(yè)經(jīng)營者權力運行的制約機制按照《公司法》和現(xiàn)代企業(yè)制度要求，對投資企業(yè)內部的決策權、執(zhí)行權、監(jiān)督權進行合理分解和有效制約，建立和完善集體領導和個人分工制度，明確劃分界定班子成員之間的職權范圍，把權力限制在履行職務所允許的范圍內，防止權力過分集中，防止權力行使的失范甚至被濫用，保證權力的授予和運行受到必要的控制。同時，須進一步完善個人重大事項報告等有關制度，進一步強化制度執(zhí)行的剛性，切實做到用制度管人、管權、管事，不斷健全制度，合理配置權力，從源頭上降低權力運行風險。
信息技術采用研究主要有IDT、UTAT以及TAM等經(jīng)典理論，這些理論關注用戶感知對信息技術采用的影響，TAM是其中使用最為廣泛和最常用的理論之一。IDT認為相對先進性、兼容性、復雜性和可觀察性是決定用戶采用的主要因素(Rogers，1983)［9］，并且根據(jù)采用率，用戶可以分為創(chuàng)新者、早期使用者、早期大眾、后期大眾和落后者。IDT被應用于解釋手機銀行(Kimetal．，2009)和手機支付等的采用研究(Mal-lat，2007)。UTAUT是在理理論、TAM、動機模型、計劃行為理論、個人電腦采用模型、IDT、社會認知理論、綜合技術接受和計劃行為理論的基礎上形成的，它認為績效期望、努力期望、社會影響和便利條件決定用戶的采用行為意向(Venkateshetal．，2003)。UTAUT被廣泛應用于芬蘭(Carlsson等，2006)和中國電子商務采用的研究(Park等，2007)。TAM認為感知有用性和感知易用性可以影響用戶采用信息技術的意向從而影響用戶采用信息技術的行為(Davis，1989)。TAM也被廣泛地應用于手機購物(Aldas－Manzanoetal．，2009)、電子票務(Mallatetal．，2009)等電子商務采用研究。大量的研究考察了TAM的三個核心變量以及三者之間的相互關系，其結果支持這三個核心變量基本關系的穩(wěn)定性，感知有用性和使用意愿高度穩(wěn)定，即感知有用性對使用意愿的影響強烈，感知易用性通過影響感知有用性而對使用意愿產(chǎn)生影響，這三個核心變量反應出用戶在技術認知和行為上的傾向性，研究者建議在考察這種傾向性時參考個性特質進行觀察KingandHe(2006)。個性是指個體獨特的內部特征，是決定個體行為和思想差異的心理生理系統(tǒng)。。(Walczuch＆Lundgren，2004)。在關于性格特質的研究中，五因素是普遍接受和廣泛采用的研究范式(Barrick，Mount，＆Judge，2001;Costa＆McCrae，1992)［20］(P．182－207)，Costa提出性格特征由五個特質組成:神經(jīng)質、外傾性、開放性、隨和性和審慎性。開放性反映個體對事物興趣的廣度和深度;審慎性反映個體自我認知與覺察性;神經(jīng)質反映個體容易感受到情緒沮喪及一般傾向于持有負面情緒;外向性揭示個體在人際關系上的調適程度;隨和性揭示個體順服他人的程度。Devaraj等運用五因素范式考察了性格特質對協(xié)同技術采用的影響;Devarajetal．(2008)，Barkhi等運用五因素范式分析了網(wǎng)上購物用戶個性特質對TAM模型核心變量的影響B(tài)arkhiandWallace2007，Junglas等發(fā)現(xiàn)性格五因素對感知私密性產(chǎn)生影響，從而決定用戶對本地服務的采用行為(Junglas等(2008)。外傾性個體更愿意關注外部世界，善于人際溝通，友好、自信并且行為積極，比較而言，內向性個體顯得粗魯、嚴肅和內斂，以往的研究發(fā)現(xiàn)外傾性特質與使用在線服務有相關性(Walczuch＆Lundgren，2004)。電子商務有助于用戶更好地與外部溝通，使信息傳遞、購買或銷售等行為更高效，因此，本研究假設外傾性特質對感知有用性和感知易用性產(chǎn)生積極的影響。假設H1a:外傾性特質對感知有用性產(chǎn)生正向影響。假設H2a:外傾性特質對感知易用性產(chǎn)生正向影響。隨和性個體傾向于認同他人的價值觀和信仰，隨和性程度低的個體不關注他人的興趣和利益，不在意社會規(guī)范，而隨和性程度高的個體較為關注與他人的和諧，盡量避免沖突。以往的研究發(fā)現(xiàn)隨和性特質的人更可能信任服務供應商(Walczuch＆Lundgren，2004)并且更易于感知信息技術的有用性(Devarajetal．(2008)。本研究假設隨和性特質對感知有用性和感知易用性產(chǎn)生積極的影響。假設H1b:隨和性特質對感知有用性產(chǎn)生正向影響。假設H2b:隨和性特質對感知易用性產(chǎn)生正向影響。開放性個體樂于接受和探索新鮮事物，富有想象力和好奇心，開放性特質高的個體往往不受傳統(tǒng)觀念的局限，相反，開放性特質低的個體顯得更保守和樂于接受熟悉的事物。研究發(fā)現(xiàn)開放性特質的用戶更有可能尋求新的機會以展示自己的創(chuàng)造性(Rosen＆Kluemper，2008)。本研究假設開放性特質對感知有用性和感知易用性產(chǎn)生積極的影響。假設H1c:開放性特質對感知有用性產(chǎn)生正向影響。假設H2c:開放性特質對感知易用性產(chǎn)生正向影響。審慎性特質顯示個體關注細節(jié)、可靠性、負責任的程度。審慎性高的個體傾向于計劃周密后行事，而審慎性低的人往往粗心、易變。本研究假設審慎性特質用戶可能是經(jīng)過深思熟慮后才決定使用電子商務，也更了解和感知電子商務的有用性和易用性。假設H1d:審慎性特質對感知有用性產(chǎn)生正向影響。假設H2d:審慎性特質對感知易用性產(chǎn)生正向影響。神經(jīng)質表現(xiàn)個體情緒的不穩(wěn)定、悲觀和自卑的特質。高神經(jīng)質特質個體往往焦慮于潛在風險和損失，常常認為自己處于不利的形勢，而低神經(jīng)質特質個體往往顯得平靜，適應性強，對事物反應迅速。以往的研究發(fā)現(xiàn)高神經(jīng)質用戶覺得缺乏控制感，不容易對信息技術供應商產(chǎn)生信任，對感知有用性有負面影響(Devaraj等，2008)。本研究提出假設:假設H1e:神經(jīng)質特質對感知有用性產(chǎn)生負面影響。假設H2e:神經(jīng)質特質對感知易用性產(chǎn)生負面影響?；谝酝鶎W者研究結論，感知有用性和感知易用性對采用意愿有重大影響，同時，感知易用性對感知產(chǎn)生影響，本文提出假設:假設H3:感知有用性對使用意愿產(chǎn)生正向影響。假設H4:感知易用性對使用意愿產(chǎn)生正向影響。假設H5:感知易用性對感知有用性產(chǎn)生正向影響。
二、研究設計與問卷調查
(一)問卷設計與變量測量
本研究采用問卷調查收集數(shù)據(jù)。問卷各變量在以往研究者的研究結論基礎上設計，其中TAM核心變量根據(jù)國內研究者關于微型企業(yè)采用電子商務最新研究設計(徐蕾等2014)［24］，性格特質變量根據(jù)Gosling等(2003)［25］(P．504－528)和Walczuch等(2004)［18］(P．159－177)的研究設計。
(二)數(shù)據(jù)搜集方法
題項設計完成后，作者對20位使用過電子商務的微型企業(yè)主進行了預測試，根據(jù)預測試的反饋信息對題項進行了修改使其更通俗易懂。研究問卷采用Likert五分量表，使用1－5數(shù)字標識，1表示完全同意，5表示完全不同意，變量基本信息見表1。在成都市中小企業(yè)服務中心的幫助下對600戶使用了電子商務的微型企業(yè)通過現(xiàn)場培訓和郵件的方式發(fā)送調查問卷。調查回收問卷280份，其中有效問卷267份，有效率為95．35%，數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示被調查者以男性為主，占76%;年齡主要集中在30－50歲之間，占57%;被調查者受教育程度不高，主要為高中和?？?，占比65%。
三、結構關系實證研究
(一)測量的信度與效度檢驗
囿于研究時間及成本限制，本文選擇對內部信度作出檢驗，具體檢驗方法選擇Cronbach''''sα值與SmartPLS的復合信度值。一般認為，Cronbach''''sα大于0．6，則表示測量題項的設計是可靠的。經(jīng)檢驗，我們認為“外傾性”中的問題4提法上存在一定偏差，其反映的是用戶個人的興趣與愛好，而非我們所要考察的“外傾性”?！伴_放性”中的問題3亦存在一定不足，該問題所反映的是用戶獵奇、追求刺激的心理，而非個體性格特質中的外傾性特征。因而，我們將這兩個問題從問卷中予以剔除。最終的檢驗結果表明，所有因素的Cronbach''''sα系數(shù)均在0．70以上，皆達到可靠的信度水平。此外，SmartPLS的復合信度值皆高于0．80，說明測量題項具有良好的內部信度，問卷信度達到可靠水平。
(二)結構關系檢驗
本研究使用SmartPLS對TAM模型核心變量樣本數(shù)據(jù)進行因果關系分析，結果顯示，感知有用性和感知易用性對使用意愿解釋的總變異量為41%(R2=0．41)，根據(jù)構建結構方程模型的要求，解釋的總變異量達到30%即可認為有較好的解釋力，因此，本研究模型對于分析采用電子商務意向有較高的解釋力。此外，經(jīng)過T檢驗，模型中13個假設有10個得到驗證，表4列示了PLS分析后的結果。
四、結論及研究展望
實證結果顯示，除H1b、H1d、H4沒有得到支持外，其他假設均成立。此外，我們利用平均萃取變差(AverageVari-anceExtracted，AVE)對模型的會聚效度與判別效度進行檢驗，即若AVE值的平方根大于0．707，則模型具有較好的會聚效度，若所有潛變量的AVE的平方根大于潛變量結構間的相關系數(shù)，則可以認為模型具有良好的判別效度。表3列示了各潛變量之間的相關系數(shù)，位于對角線上的AVE平方根皆大于0．707，且所有潛變量之間的相關系數(shù)皆小于對角線上的AVE值，因而，我們可以認為，該模型具有良好的會聚效度與判別效度。
(一)外傾性和開放性對感知有用性和感知易用性都有顯著的正向影響
高外傾性特質個體無論從個體還是從團隊任務的角度而言都關注績效的提升，而電子商務有高效、快捷、有助于提高績效等特點，因此，易于為高外向性特質的人接受。高開放性性格特質的個體具有思維活躍、樂于嘗試新鮮事物的特點，經(jīng)常嘗試新事物、新方法，樂于接受別人的意見，同時也關注團隊創(chuàng)新力和團隊績效的提高，電子商務顯然是其樂于嘗試和接受的創(chuàng)新和提高工作績效的新事物和新方法之一。
(二)神經(jīng)質對感知有用性和感知易用性有顯著負向影響
高神經(jīng)質特質的人容易焦慮、沖動、生氣并充滿敵意，該心理特質會影響其對于電子商務有用性的感知，并且可能將電子商務視為對其現(xiàn)有工作的困擾，當使用電子商務要求改變現(xiàn)有的工作習和方式時，高神經(jīng)質個體產(chǎn)生抵觸和消極情緒的可能性會更大。
(三)隨和性和審慎性對感知易用性有影響但對感知有用性沒有顯著影響
高隨和性特質的人具有信任、謙虛、順從、功利性弱等特點，注重合作而沒有功利性，當其考慮是否采納電子商務時可能更關心的是該工作的合作因素，而非績效的因素，這可能是隨和性對感知易用性有影響但對感知有用性沒有顯著影響的原因。高審慎性表現(xiàn)出理性、行事慎重、善于自我管理等特點，［28］在準備嘗試新事物時，高審慎性特質個體會詳細了解該事物的可操作性等細節(jié)，當其認為具有可操作性時才會做出決定，同時，高審慎性特質個體在進行決策前會仔細考慮身邊重要人物的意見，特別是在操作細節(jié)上的意見。因此，當高審慎性個體在決策是否使用電子商務時可能更多關注操作層面的細節(jié)，這可能是審慎性對感知易用性有影響但對感知有用性沒有顯著影響的原因。
(四)感知易用性對感知有用性沒有顯著影響
——一、建立事業(yè)部制(M型)的組織結構
事業(yè)部制的突出特點是既整體性強，便于集中統(tǒng)一管理，又分層負責，便于靈活決策，以適應瞬息萬變的市場經(jīng)濟。按照這種組織結構，我們把全市電信企業(yè)作為一個整體，統(tǒng)一組織，統(tǒng)一核算?？h電信局是市電信局的分支機構，不實行獨立核算。縣(市)電信局和市局的現(xiàn)業(yè)單位，都是區(qū)域性的事業(yè)部。各單位相對獨立，按職責權限從事經(jīng)營活動。
市局對全市電信企業(yè)經(jīng)營負總責，負責制定全市經(jīng)營計劃、政策、策略，制定發(fā)展規(guī)劃，確定和實施建設計劃，管理各項資金，實行統(tǒng)一核算，管理勞動計劃，負責C3網(wǎng)絡管理，保證通信暢通，組織新產(chǎn)品新技術的開發(fā)、推廣、應用。
市局職能機構設立二室六部，即綜合辦公室、黨群辦公室、計劃財務部、人力資源部、市場經(jīng)營部、運行維護部、通信建設部、審計部，作為市電信局的職能管理機構，在局長領導下，對各縣(市)局和市局現(xiàn)業(yè)經(jīng)營單位實施管理。
市局現(xiàn)業(yè)設立三個分局、兩個公司、兩個中心。
——二、建立以專業(yè)營銷隊伍為主體的營銷網(wǎng)絡
營銷是企業(yè)各項工作的龍頭，全局的各個部門都要緊緊圍繞營銷開展工作。自辦的營業(yè)廳(室)要辦出形象、辦出特色；專業(yè)公司和專業(yè)營銷隊伍要走出局門，向重點客戶、重點階層大力推廣、推銷電信新業(yè)務。要利用社會力量，大力發(fā)展委代辦，擴大電信營業(yè)網(wǎng)點。在全市形成無時不在、無處不在的電信營銷服務網(wǎng)絡。我們要求營銷和運行維護部門每月召開一次聯(lián)席會議，研究新產(chǎn)品新業(yè)務的開發(fā)、推廣、應用，每年都要推出一批新產(chǎn)品、新業(yè)務。市局設立新業(yè)務發(fā)展公司，具體負責新產(chǎn)品開發(fā)的組織協(xié)調工作及其推廣工作。
——三、大力推行規(guī)范化、零缺陷，及時、熱情、周到的星級服務
占領市場、參與市場競爭的根本條件是優(yōu)質服務。首先，我們要求全體員工要樹立優(yōu)質服務意識，要把客戶滿意作為標準，堅持“客戶永遠是對的”、“使客戶的煩惱趨于零”等現(xiàn)代營銷服務觀念，把承諾轉化為客戶對電信服務的“放心、安心、舒心”的心理愉悅。其次，全面推行規(guī)范服務工程，按照服務標準逐項落實，達到標準的掛星獎勵，退步的摘星處罰，達不到標準的限期整改。第三，進一步完善服務手段，充分發(fā)揮“九七工程”的作用，真正實現(xiàn)服務和管理的自動化，多媒體查詢，現(xiàn)場受理，現(xiàn)場配線配號。第四，嚴格執(zhí)行服務紀律，實行領導服務責任制，出現(xiàn)服務問題領導首先受罰，實行客戶有理由申告一次下崗制度和違諾賠償制度。第五，嚴格監(jiān)督保障體系，建立自查、互查、專查制度。專業(yè)檢查人員要嚴格監(jiān)督檢查，要充分利用社會監(jiān)督員和新聞輿論的力量，加大監(jiān)督力度，使電信服務時時處于監(jiān)督之下。
——四、建立矩陣式的運行維護管理體制
C3本地網(wǎng)完成后，電信運行維護管理的形式是向集中統(tǒng)一發(fā)展。我們認為，在目前尚不具備完全集中統(tǒng)一維護管理的條件下，還必須充分發(fā)揮市局、縣局兩個積極性，實行矩陣式的管理體制。縣局設運行維護工作站，負責縣局電信設備的運行維護管理。對縣局運行維護站，縣局直接管理，全面負責；市局運行維護部從業(yè)務上直接指揮調度，從技術上支援，定時測試考核，考核結果按月反饋給縣局，作為獎懲的依據(jù)。同時，加快集中監(jiān)控設備的建設，逐步實現(xiàn)全市完全集中統(tǒng)一的維護管理。
——五、建立一體化的財務核算體制
全市電信企業(yè)作為一個核算單位，市局對縣(市)局實行收支兩條線的收支差額管理，縣(市)局的收入全部上繳市局，支出由市局按月審批下?lián)?。全市電信企業(yè)的建設資金要全部集中劃市局，按計劃安排建設資金。各局因通信建設形成的債務也由市局組織償還。各局職工利益仍實行
單獨考核，市局根據(jù)各局的經(jīng)營成果核定工資、獎懲、福利等資金。各局要增強成本觀念，加強專業(yè)核算，嚴格控制成本支出，實行集約化經(jīng)營。通信器材采購要全部集中到市局，實行統(tǒng)一采購、招標采購，以降低采購成本，所得利益全部轉給各縣局。市局設資金結算中心，加強資金的集中管理，充分發(fā)揮貨幣資金的效能，防止資金的分散、呆滯，提高資金的使用效果。
——六、建立面向市場、科學有效的資本運行機制
我們要抓住機遇，加快發(fā)展，突出的是要搞活資本運營，以擴大規(guī)模、壯大競爭實力。(一)盤活存量資產(chǎn)，盡可能挖掘潛力，使其充分發(fā)揮作用，保值增值。(二)充分利用政策，管好用好折舊基金、初裝費、入網(wǎng)費和附加費。(三)增收節(jié)支，集中資金辦大事。(四)利用貸款、分期付款、融資租賃、經(jīng)營租賃等多種形式融資。(五)聯(lián)合建設。對于一些放開經(jīng)營的業(yè)務，積極實行股份制，直接融資，實行低成本或零成本擴張。對于
一些終端設備實行聯(lián)合建設，優(yōu)惠服務。在多種經(jīng)營上，利用“中國電信”的品牌與其它企業(yè)進行聯(lián)合或通過兼并，實現(xiàn)跨行業(yè)的多元化經(jīng)營。
