時(shí)間：2023-03-21 17:04:50
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關(guān)鍵詞數(shù)字化校園；負(fù)載平衡；Web集群；創(chuàng)建
1引言
數(shù)字化校園網(wǎng)上依托Web技術(shù)開(kāi)設(shè)的許多功能，使得Web服務(wù)器不僅需要提供更多的應(yīng)用服務(wù)，而且要對(duì)不同的請(qǐng)求作出快速響應(yīng)。因此，加重了Web服務(wù)器負(fù)荷，導(dǎo)致其性能下降。為了解決這個(gè)問(wèn)題，從而提高整個(gè)系統(tǒng)的高可靠性、高性能，可采用創(chuàng)建Web集群的具體解決方案。
2數(shù)字化校園的概念
數(shù)字校園建設(shè)是學(xué)?，F(xiàn)代化建設(shè)的基礎(chǔ)，是學(xué)校信息化建設(shè)的具體目標(biāo)。數(shù)字化校園用層次化、整體的觀點(diǎn)來(lái)實(shí)施校園信息化建設(shè)，將校園網(wǎng)上信息進(jìn)行更好的組織和分類，讓用戶在網(wǎng)上快速發(fā)現(xiàn)自己需求的信息。為師生提供網(wǎng)上信息交流環(huán)境，讓管理人員科學(xué)地、規(guī)范地管理自己的數(shù)據(jù)，并將這些信息方便地出去。它是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用先進(jìn)的信息化手段和工具，實(shí)現(xiàn)從環(huán)境(包括設(shè)備、教室等)、資源(如圖書(shū)、講義、課件等)到活動(dòng)(包括教、學(xué)、管理、服務(wù)、辦公等)的數(shù)字化，在傳統(tǒng)校園的基礎(chǔ)上，構(gòu)建一個(gè)數(shù)字空間，拓展現(xiàn)實(shí)校園的時(shí)間和空間維度，提升傳統(tǒng)校園的效率，擴(kuò)展傳統(tǒng)校園的功能，最終實(shí)現(xiàn)教育過(guò)程的全面信息化，從而達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量、科研和管理水平與效率的目的。能否建立一個(gè)現(xiàn)代化的數(shù)字化校園已經(jīng)成為衡量高校綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的一項(xiàng)重要指標(biāo)。
數(shù)字校園建設(shè)的主要內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)基于教學(xué)、科研、管理、生活的各種服務(wù)應(yīng)用信息化建設(shè)工作，包括網(wǎng)絡(luò)基本服務(wù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、各類應(yīng)用支撐系統(tǒng)、信息服務(wù)系統(tǒng)、組織管理、學(xué)校社區(qū)服務(wù)、教學(xué)活動(dòng)、公共服務(wù)、學(xué)術(shù)研究等，從而將校園網(wǎng)絡(luò)及其應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)成整個(gè)校園的神經(jīng)系統(tǒng)，完成實(shí)現(xiàn)校園的信息傳遞和服務(wù)。
3數(shù)字化校園中的Web集群
3.1集群的概念
集群(Clustering)廣義來(lái)說(shuō)，集群就是相互獨(dú)立的一些系統(tǒng)的集會(huì)。它們利用高速通信網(wǎng)絡(luò)將這些系統(tǒng)按某種結(jié)構(gòu)進(jìn)行高速互聯(lián)，這樣所構(gòu)成的一個(gè)計(jì)算機(jī)組叫集群[1]。構(gòu)成集群的目的是為了提高系統(tǒng)的整體性能、系統(tǒng)的可用性和規(guī)模的可擴(kuò)展性。在集群系統(tǒng)中，每臺(tái)服務(wù)器都承擔(dān)相應(yīng)的子任務(wù)，因而服務(wù)器的個(gè)數(shù)將與工作效率呈正比例增長(zhǎng)。對(duì)程序員和用戶來(lái)說(shuō)，集群系統(tǒng)就是一個(gè)整體的并行系統(tǒng)[2]。
3.2負(fù)載平衡
負(fù)載平衡(LoadBalancing)是指在一個(gè)Web集群中的多臺(tái)服務(wù)器之間均衡地分配客戶請(qǐng)求。一般地，負(fù)載平衡能增加系統(tǒng)吞吐率，而同時(shí)保持較低的響應(yīng)時(shí)間。通過(guò)使用嵌入到Windows2000Server中的NetworkLoadBalancing，主機(jī)能夠檢測(cè)每一個(gè)來(lái)訪的IP報(bào)文，只有符合接收條件的才接收它。每個(gè)NetworkLoadBalancing主機(jī)可以指定它將處理的報(bào)文百分比。作為一個(gè)選項(xiàng)，報(bào)文也可以平等地在所有的主機(jī)之間進(jìn)行分配。如果一個(gè)主機(jī)故障，則負(fù)載平衡機(jī)制就會(huì)在剩余的主機(jī)之間重新分配報(bào)文。
3.3Web集群
Web集群是由任意多臺(tái)計(jì)算機(jī)組成的一種Web站點(diǎn)。當(dāng)設(shè)計(jì)者創(chuàng)建Web集群時(shí)，可以選擇三層Web體系結(jié)構(gòu)(由Web服務(wù)器程序，COM+應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序組成)。三層體系結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是設(shè)計(jì)者可以將以下的各層次任務(wù)分散到不同的服務(wù)器上，而不是將它們都結(jié)合在一臺(tái)服務(wù)器上(如圖1)。
圖1
使用若干臺(tái)低成本服務(wù)器，設(shè)計(jì)者可以很容易地處理大量的客戶請(qǐng)求，而不會(huì)產(chǎn)生任何不必要的延時(shí)。在多臺(tái)計(jì)算機(jī)之間共享負(fù)載對(duì)于院校用戶支持重量級(jí)應(yīng)用程序是至關(guān)重要的：例如，處理行政事務(wù)，訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，支持學(xué)校Intranet以及執(zhí)行其它重要的日?；顒?dòng)。
4Web集群在數(shù)字化校園中的負(fù)載平衡特性
NetworkLoadBalancing和ClusterService可以增強(qiáng)任何設(shè)施的安全可靠性。將它們分組是一種功能強(qiáng)大的方法，用來(lái)將后端數(shù)據(jù)庫(kù)和事務(wù)系統(tǒng)與基于Web的前端相結(jié)合，從而有效地提供給用戶所需的可伸縮性、客戶要求的高可用性。下面列出相應(yīng)的解決方法(如圖2)，并給出如何將它們集成到一個(gè)三層配置中的實(shí)例。
NetworkLoadBalancing平衡那些主要由入站TCP/IP通信產(chǎn)生的負(fù)載。管理員可以在第一層上建立LoadBalancing，并且在集群的Web服務(wù)器上平衡站點(diǎn)的訪問(wèn)。ClusterService是管理員對(duì)那些要求高可用性的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)進(jìn)行分組的理想選擇，這些數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)可以是MicrosoftSQLServer7.0或其它數(shù)據(jù)敏感應(yīng)用。管理員可以在第三層上建立ClusterService，以完成諸如用戶訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的任務(wù)。
5在數(shù)字化校園中創(chuàng)建Web集群
通過(guò)將這兩個(gè)負(fù)載平衡的特性結(jié)合起來(lái)，這些特性將是三層體系結(jié)構(gòu)應(yīng)用程序的理想支持。例如，如果數(shù)字化校園平臺(tái)建設(shè)基于Web的教務(wù)管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、辦公管理系統(tǒng)(如圖3)，則可以建立如下的集群。
在多臺(tái)服務(wù)器上建立前端、用戶界面(UI)層，使用NetworkLoadBalancing以平衡和分配客戶TCP/IP連接。當(dāng)通信量增加時(shí)，升級(jí)已有的集群或者添加計(jì)算機(jī)到配置中。這樣就保證站點(diǎn)不論什么時(shí)候都能夠處理訪問(wèn)請(qǐng)求。
使用ClusterService，以便為應(yīng)用程序和三層應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)服務(wù)層提供結(jié)點(diǎn)故障接管功能。這將創(chuàng)建一個(gè)可靠的平臺(tái)用于數(shù)據(jù)庫(kù)、消息和類似的應(yīng)用服務(wù)。
下面將舉例說(shuō)明如何創(chuàng)建Web集群服務(wù)器。
5.1硬件需求
為了建立用于基于Web的教務(wù)管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、辦公管理系統(tǒng)，設(shè)計(jì)者需要利用WebApplicationStressTool(該工具允許設(shè)計(jì)者模擬測(cè)試站點(diǎn)上具有幾千個(gè)用戶負(fù)載的情況)來(lái)確定實(shí)際需要多少臺(tái)Web服務(wù)器來(lái)滿足一個(gè)特定的應(yīng)用。在測(cè)試了單臺(tái)服務(wù)器之后，設(shè)計(jì)者可能會(huì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)器CPU的利用率特別高，而高速緩存命中率很低，并且在隊(duì)列服務(wù)器中還留有許多請(qǐng)求。與SystemMonitor工具相結(jié)合，設(shè)計(jì)者可以很容易地確定一臺(tái)單一的Web服務(wù)器的負(fù)載極限。Web服務(wù)器的主要瓶頸在于HTTP層，為了打破該瓶頸，設(shè)計(jì)者應(yīng)該增加Web服務(wù)器。例如，可以添加三臺(tái)Web服務(wù)器以組成Web集群的第一層。
5.2創(chuàng)建第一層
隨著三個(gè)新Web服務(wù)器的加入，設(shè)計(jì)者現(xiàn)在必須通過(guò)運(yùn)行NetworkLoadBalancing來(lái)平衡這四個(gè)服務(wù)器間的請(qǐng)求負(fù)載。四臺(tái)服務(wù)器從客戶角度來(lái)看只是一臺(tái)服務(wù)器。因?yàn)樵O(shè)計(jì)者只分配一個(gè)IP地址給一個(gè)集群中的三臺(tái)服務(wù)器，因此管理集群十分容易。通過(guò)配置一臺(tái)DNS服務(wù)器，設(shè)計(jì)者可以使用IP地址192.168.18.10建立。該IP地址代表了集群中的所有主機(jī)(此時(shí)為三臺(tái)服務(wù)器)。
通過(guò)這種配置，設(shè)計(jì)者可以將站點(diǎn)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)由一臺(tái)Web服務(wù)器改變?yōu)樗呐_(tái)?，F(xiàn)在可以使用WebApplicationStressTool再次測(cè)試應(yīng)用程序，將會(huì)看到性能立即得到了改善。接下來(lái)，再次測(cè)試集群，但這次要使用幾千個(gè)用戶進(jìn)行模擬，確認(rèn)站點(diǎn)消耗的資源遠(yuǎn)小于單臺(tái)計(jì)算機(jī)運(yùn)行IIS5所消耗的資源。如果應(yīng)用程序需要更高的可用性，則可以添加更多的主機(jī)，最多為32臺(tái)。
通過(guò)建立一臺(tái)開(kāi)發(fā)服務(wù)器(例如)，設(shè)計(jì)者可以在此服務(wù)器上內(nèi)容和測(cè)試其應(yīng)用程序，而后能夠?qū)⑺械氖跈?quán)和開(kāi)發(fā)移交給服務(wù)器。設(shè)計(jì)者在開(kāi)發(fā)服務(wù)器()上安裝了FrontPageServerExtensions后，用戶就可以使用FrontPage連接到一臺(tái)開(kāi)發(fā)服務(wù)器，寫(xiě)入內(nèi)容以及創(chuàng)建應(yīng)用程序，而不用將應(yīng)用程序引入到Web產(chǎn)品服務(wù)器上。
一旦數(shù)據(jù)已準(zhǔn)備好用于產(chǎn)品，則使用SiteServer3.0的ContentDeployment特性將數(shù)據(jù)從階段服務(wù)器復(fù)制到Web服務(wù)器產(chǎn)品上。在四臺(tái)Web服務(wù)器間必須相同復(fù)制的單元是Web內(nèi)容。當(dāng)設(shè)計(jì)者需要復(fù)制數(shù)據(jù)時(shí)，ContentDeployment將很容易地實(shí)現(xiàn)該過(guò)程，從而可以節(jié)省大量時(shí)間。
當(dāng)站點(diǎn)規(guī)模增長(zhǎng)時(shí)，需要為每臺(tái)服務(wù)器設(shè)置一個(gè)獨(dú)立的日志文件。如果四臺(tái)服務(wù)器在同一個(gè)Web集群中，則必須分析四個(gè)單獨(dú)的日志文件，可以預(yù)先地將所有日志導(dǎo)入到一個(gè)源中來(lái)幫助簡(jiǎn)化任務(wù)。SiteServerUsageAnalyst給設(shè)計(jì)者提供了一種簡(jiǎn)易的方法將這些文件導(dǎo)入到一個(gè)源中，而后設(shè)計(jì)者可以生成定制報(bào)告來(lái)表示W(wǎng)eb站點(diǎn)上的所有通信量。
設(shè)計(jì)者添加了服務(wù)器、創(chuàng)建了開(kāi)發(fā)服務(wù)器并且簡(jiǎn)化了日志后，就將會(huì)注意到站點(diǎn)變得十分復(fù)雜。為了處理增加的復(fù)雜性和應(yīng)用程序數(shù)量，設(shè)計(jì)者就需要?jiǎng)?chuàng)建其它層，以便維持Web站點(diǎn)的有效性和性能。
5.3創(chuàng)建第二層
當(dāng)ASP應(yīng)用程序與Windows2000組件一起相結(jié)合運(yùn)行時(shí)，站點(diǎn)很快會(huì)變得更為復(fù)雜。ASP應(yīng)用程序可以被認(rèn)為是將表示層連接到應(yīng)用和數(shù)據(jù)服務(wù)層的中介。ASP提供了一種豐富而強(qiáng)有力的開(kāi)發(fā)環(huán)境。但如果真的要增加應(yīng)用程序的整體性能，應(yīng)考慮添加COM+組件。
使用ASP應(yīng)用程序調(diào)用一個(gè)包含用戶業(yè)務(wù)邏輯的組件，該組件駐留在第二層的應(yīng)用程序服務(wù)器上。一個(gè)應(yīng)用程序服務(wù)器可以簡(jiǎn)單地是一個(gè)Windows2000Server，它主要為組件提供處理器功能。
至此，駐留在第一層Web服務(wù)器上的ASP應(yīng)用程序調(diào)用第二層應(yīng)用程序服務(wù)器來(lái)處理業(yè)務(wù)邏輯。該處理過(guò)程的一部分會(huì)請(qǐng)求組件從位于第三層的后端數(shù)據(jù)庫(kù)中提取數(shù)據(jù)。
5.4創(chuàng)建第三層
為了在第三層獲得高可用性，設(shè)計(jì)者需要安裝ClusterService。為了存儲(chǔ)所有組成第三層的后端數(shù)據(jù)，大多數(shù)企業(yè)級(jí)用戶都需要一臺(tái)高端對(duì)稱多處理(SymmetricMultiProcessing，SMP)服務(wù)器(例如，一個(gè)8個(gè)處理器的SMP，帶有4GB的RAM)，以運(yùn)行SQLServer7.0等大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)。ClusterService可以處理任務(wù)緊急的數(shù)據(jù)庫(kù)管理、文件和Intranet數(shù)據(jù)共享、消息機(jī)制以及通用業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。
最好再添加一臺(tái)服務(wù)器用于故障處理，而不是僅僅依靠一臺(tái)高端Windows2000Server。
綜合起來(lái)，這兩臺(tái)服務(wù)器為訪問(wèn)請(qǐng)求提供了更高的可用性，并且簡(jiǎn)化了管理數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的任務(wù)。ClusterService不僅允許設(shè)計(jì)者將兩臺(tái)服務(wù)器連接到一個(gè)集群中(如圖4)，而且也可以自動(dòng)地檢測(cè)并恢復(fù)服務(wù)器和應(yīng)用程序故障。另外，它可以巧妙地處理服務(wù)器操作的工作負(fù)載，使管理員在不必關(guān)閉服務(wù)器的情況下進(jìn)行維護(hù)規(guī)劃。
圖4
如果一個(gè)單獨(dú)的應(yīng)用程序故障(但服務(wù)器沒(méi)有故障)，則ClusterService將試圖重啟同一服務(wù)器上的該應(yīng)用程序。如果仍然失敗，則ClusterService將該應(yīng)用程序的資源轉(zhuǎn)移到另一臺(tái)服務(wù)器上，并且在該服務(wù)器上重啟該應(yīng)用程序。
6總結(jié)
由于用戶的應(yīng)用程序需要很高的可用性、可伸縮性和性能，因此設(shè)計(jì)者需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)三層Web體系結(jié)構(gòu)，并且對(duì)每個(gè)層次使用具有高可用性的Microsoft技術(shù)。而后使用WebApplicationStressTool測(cè)試單臺(tái)服務(wù)器并實(shí)現(xiàn)它。為了獲得更高的可用性，則需要?jiǎng)?chuàng)建Web集群。一般情況下，可以算出三臺(tái)服務(wù)器已經(jīng)足夠了。而后安裝NetworkLoadBalancing，并且這三臺(tái)服務(wù)器實(shí)質(zhì)上被看作一臺(tái)服務(wù)器。接下來(lái)，設(shè)計(jì)者應(yīng)該添加第四臺(tái)Web服務(wù)器作為開(kāi)發(fā)階段服務(wù)器，以便用戶可以內(nèi)容到該服務(wù)器上。為了復(fù)制已開(kāi)發(fā)的內(nèi)容，設(shè)計(jì)者在階段服務(wù)器和Web服務(wù)器產(chǎn)品上應(yīng)使用SiteServer3.0的ContentDeployment特性。為了增強(qiáng)第二層的性能，設(shè)計(jì)者要添加一個(gè)COM+應(yīng)用程序，并且使用來(lái)自第一層的ASP應(yīng)用程序來(lái)調(diào)用來(lái)自第二層的預(yù)編譯組件。另外，這些第二層組件會(huì)調(diào)用第三層數(shù)據(jù)服務(wù)。運(yùn)行SQL7.0的一個(gè)高端SMP服務(wù)器組成了系統(tǒng)的第三層。為了獲得高的可用性，設(shè)計(jì)者應(yīng)添加ClusterService來(lái)確保系統(tǒng)是一個(gè)具有容錯(cuò)能力的故障接管系統(tǒng)。這種拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)提供了高可用性和可伸縮性，盡管存在可預(yù)見(jiàn)的故障(例如服務(wù)停止或硬件升級(jí))或者不可預(yù)見(jiàn)的故障(例如硬件故障或軟件完整性丟失)。
本論文不僅分析了集群技術(shù)在數(shù)字化校園網(wǎng)中的負(fù)載平衡特性，而且給出了其高性能應(yīng)用的具體實(shí)現(xiàn)框架。Web集群技術(shù)在數(shù)字化校園網(wǎng)中的應(yīng)用不僅能夠大大地提高學(xué)校的資源利用率，而且能夠有效地、及時(shí)地完成吞吐量大的科學(xué)計(jì)算和商業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)算。Web集群技術(shù)隨著服務(wù)器硬件系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的發(fā)展將會(huì)在可用性、高可靠性和系統(tǒng)冗余等方面得到進(jìn)一步地提高和完善。
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關(guān)鍵詞：動(dòng)畫(huà)教育；動(dòng)畫(huà)藝術(shù)；民間藝術(shù)文化；動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作
中圖分類號(hào)：J528.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1812-2485（2012）12-015-004
數(shù)字時(shí)代下，新媒體技術(shù)與數(shù)字化終端的崛起與發(fā)展不只意味著動(dòng)畫(huà)藝術(shù)形式與傳播方式的變化，更蘊(yùn)含著動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作的方式與內(nèi)容的發(fā)展變遷。如何培養(yǎng)出能夠在未來(lái)與世界動(dòng)畫(huà)強(qiáng)國(guó)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)秀動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作人才，是擺在中國(guó)高校動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作人才的教育面前的一大挑戰(zhàn)。
中國(guó)高校動(dòng)畫(huà)教育一方面要培養(yǎng)動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作人才具備適時(shí)吸納數(shù)字技術(shù)優(yōu)點(diǎn)，充分利用各種新技術(shù)與新設(shè)備，提高動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作的技術(shù)手段與視覺(jué)表現(xiàn)的能力。從目前國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫(huà)的創(chuàng)作過(guò)程來(lái)看，我國(guó)的動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作人員并不欠缺這方面的能力，高科技的應(yīng)用早已經(jīng)滲透在我國(guó)動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作的過(guò)程當(dāng)中，中國(guó)高校動(dòng)畫(huà)教育的貢獻(xiàn)功不可沒(méi)。我國(guó)早在2005年推就出了國(guó)內(nèi)首部三維動(dòng)畫(huà)電影《魔比斯環(huán)》，當(dāng)是它的出現(xiàn)意味著中國(guó)動(dòng)畫(huà)的制作水平已經(jīng)在向高技術(shù)發(fā)展，它的重大意義就是告知全世界，中國(guó)當(dāng)時(shí)就已經(jīng)擁有獨(dú)立生產(chǎn)和制作三
維動(dòng)畫(huà)的能力了。
另一方面，中國(guó)高校動(dòng)畫(huà)教育要增強(qiáng)動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作人才提升其所創(chuàng)作動(dòng)畫(huà)的內(nèi)容與藝術(shù)形式的能力，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與形式的合理結(jié)合。目前的國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫(huà)雖然應(yīng)用著先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)和數(shù)字設(shè)備，可是創(chuàng)作出來(lái)的國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫(huà)片卻只能面對(duì)低齡化的受眾市場(chǎng)，近幾年屢創(chuàng)動(dòng)畫(huà)電影票房紀(jì)錄的《喜洋洋與灰太狼》系列動(dòng)畫(huà)電影就是很好的例證。國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫(huà)的低齡化創(chuàng)作趨勢(shì)也從一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)出中國(guó)高校動(dòng)畫(huà)教育對(duì)動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作人才民族文化培養(yǎng)的缺乏。目前，中國(guó)很多高校都開(kāi)設(shè)了動(dòng)畫(huà)專業(yè)，從事動(dòng)畫(huà)制作的人員也已經(jīng)不在少數(shù)，中國(guó)的動(dòng)畫(huà)產(chǎn)業(yè)看似前景一片光明的背后，卻是中國(guó)動(dòng)畫(huà)片創(chuàng)作人才的極度缺乏，中國(guó)高校動(dòng)畫(huà)教育的人才培養(yǎng)模式亟待提高。
2 中國(guó)高校動(dòng)畫(huà)教育存在的問(wèn)題
目前，我國(guó)的高校動(dòng)畫(huà)教育發(fā)展遇到了瓶頸，其原因當(dāng)然是多方面的，但是近些年來(lái)培養(yǎng)出的動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作人才缺乏藝術(shù)創(chuàng)造力是其中一個(gè)最重要的原因。很多人將其歸因?yàn)閯?dòng)畫(huà)制作的技術(shù)水平有限，畫(huà)面效果無(wú)法與國(guó)外動(dòng)畫(huà)片抗衡。這種過(guò)時(shí)的觀點(diǎn)在今天看來(lái)是站不住腳的，目前，我國(guó)的動(dòng)畫(huà)教育雖然在教學(xué)方式和教學(xué)設(shè)備上已經(jīng)與數(shù)字時(shí)代的發(fā)展像接軌，配備了先進(jìn)的動(dòng)畫(huà)教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備，并搬用了國(guó)外的動(dòng)畫(huà)教學(xué)課程設(shè)置。中國(guó)高校動(dòng)畫(huà)教育出來(lái)的動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作人才的動(dòng)畫(huà)技術(shù)制作能力是毋庸置疑的。況且，中國(guó)動(dòng)畫(huà)這幾年在平面和三維的制作技術(shù)方面已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，雖然制作水準(zhǔn)同國(guó)際動(dòng)畫(huà)強(qiáng)國(guó)的一線水平還有差距，但也已經(jīng)能夠獨(dú)當(dāng)一面了。中國(guó)高校動(dòng)畫(huà)教育這幾年培養(yǎng)出的動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作人才的動(dòng)畫(huà)制作水準(zhǔn)是呈直線上升的趨勢(shì)，但是停滯不前的創(chuàng)作思想?yún)s阻礙了他們創(chuàng)作出高質(zhì)量的動(dòng)畫(huà)片。為什么配備了頂尖的教學(xué)設(shè)備和教學(xué)課程卻仍然難以培養(yǎng)出能夠創(chuàng)作出優(yōu)秀的高質(zhì)量動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作人員，這其中既包括中國(guó)高校動(dòng)畫(huà)教育思路的狹隘問(wèn)題，也有動(dòng)畫(huà)教育人員對(duì)于動(dòng)畫(huà)藝術(shù)認(rèn)識(shí)不足的問(wèn)題，導(dǎo)致了培養(yǎng)出的動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作人才難以勝任國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫(huà)的質(zhì)量發(fā)展需要。
動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作人才的成功培養(yǎng)并不是短時(shí)間內(nèi)就能夠?qū)崿F(xiàn)的。一個(gè)成熟的動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作人才并不僅僅要精通繪畫(huà)與電腦軟件的應(yīng)用，更重要的是要具有很深厚的歷史文化知識(shí)與一定的創(chuàng)新能力。因?yàn)閯?dòng)畫(huà)是一種文化，動(dòng)畫(huà)業(yè)被定義為文化產(chǎn)業(yè)，它被看作是多學(xué)科的互融性與交叉性，從實(shí)用性的、解決問(wèn)題式的活動(dòng)上升到更為廣泛而深刻的文化現(xiàn)象的大背景下的一種必然。作為現(xiàn)代設(shè)計(jì)中最重要部分的動(dòng)畫(huà)，它集中了美術(shù)、設(shè)計(jì)、服裝、電腦技術(shù)、美學(xué)、文學(xué)、社會(huì)學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、電影學(xué)、表演等最為廣泛的要素，是最具有多科性和互融性的學(xué)科綜合體。因此，動(dòng)畫(huà)的繁榮，決不僅僅靠熟練使用電腦、繪畫(huà)造型能力強(qiáng)就可以做得好的。
動(dòng)畫(huà)這種獨(dú)特的藝術(shù)表現(xiàn)形式雖然具有很強(qiáng)的外在形式的可塑性，但是合適的內(nèi)容題材的選擇才是優(yōu)秀動(dòng)畫(huà)作品所必須具備的。喪失了主題內(nèi)容的動(dòng)畫(huà)作品，就好像沒(méi)有燃料的跑車一樣，縱然被設(shè)計(jì)制造的再精良，也只是件擺設(shè)。最具有代表性的例子就是2005年雷聲大雨點(diǎn)小的中國(guó)第一部純?nèi)S動(dòng)畫(huà)電影《魔比斯環(huán)》，這部動(dòng)畫(huà)電影的制作過(guò)程歷時(shí)五年，耗資上億的大片運(yùn)用了當(dāng)時(shí)最先進(jìn)的三維動(dòng)畫(huà)制作技術(shù)，到最后上映時(shí)卻面臨著“無(wú)人問(wèn)津”的尷尬局面。其中最主要的原因就是因?yàn)樗鼪](méi)有自己特色。不論是劇情的設(shè)置還是人物造型的設(shè)計(jì)方面都不免顯得有些俗套。從概念構(gòu)思創(chuàng)新角度看來(lái)，《魔比斯環(huán)》并沒(méi)無(wú)可取之處，它既沒(méi)有達(dá)到預(yù)計(jì)中的走國(guó)際路線的效果，也沒(méi)有體現(xiàn)出任何民族性的特色。可是如果站在有利于動(dòng)畫(huà)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，《魔比斯環(huán)》則填補(bǔ)了中國(guó)動(dòng)畫(huà)史上沒(méi)有三維動(dòng)畫(huà)電影的空白，證明了中國(guó)的動(dòng)畫(huà)制作水準(zhǔn)的提高。從這個(gè)例子看來(lái)，國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫(huà)的制作水準(zhǔn)已經(jīng)不是束縛其發(fā)展的主要枷鎖了，中國(guó)高校動(dòng)畫(huà)只有想辦法提升動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作人才的創(chuàng)作構(gòu)思、豐富動(dòng)畫(huà)的表現(xiàn)手段，真正地體現(xiàn)出中國(guó)動(dòng)畫(huà)的民族性特色，才能培養(yǎng)出能夠與從眾多動(dòng)畫(huà)強(qiáng)國(guó)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，并找到突破的契機(jī)的優(yōu)秀動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作人才。
相比之下，美國(guó)好萊塢在1998年曾經(jīng)以中國(guó)的民間故事《木蘭從軍記》為故事素材，改編成的動(dòng)畫(huà)片《花木蘭》在上映的第一周就取得全美票房冠軍。但是作為如此優(yōu)秀的動(dòng)畫(huà)故事素材的原產(chǎn)國(guó)，中國(guó)國(guó)內(nèi)的動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作人員卻對(duì)如此耳熟能詳?shù)乃夭摹耙暥灰?jiàn)”，這不能不說(shuō)是中國(guó)動(dòng)畫(huà)教育對(duì)動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作人才培養(yǎng)的失職，使得現(xiàn)在的中國(guó)動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作人員對(duì)本國(guó)優(yōu)秀的民間文化不甚了解，這也是制約中國(guó)動(dòng)畫(huà)發(fā)展民族化發(fā)展的一個(gè)重要原因。
3 中國(guó)民間藝術(shù)文化對(duì)高校動(dòng)畫(huà)教育的積極影響
中國(guó)是一個(gè)擁有五千年文化歷史的文明古國(guó)，中華民族是一個(gè)由五十六個(gè)民族共同組成的偉大民族。如此悠久的文化歷史背景和多樣的民族風(fēng)格，必然使得我國(guó)擁有得天獨(dú)厚的條件來(lái)培養(yǎng)出獨(dú)具一格且內(nèi)涵豐富的民間文化。它是我國(guó)本土文化的基本組成要素，是最能體現(xiàn)出我們中華民族特色的文化形式之一。而將優(yōu)秀的民間文化中所包含多種多樣的藝術(shù)表現(xiàn)形式合理地應(yīng)用到藝術(shù)創(chuàng)作當(dāng)中去，最終形成中華民族特有的藝術(shù)文化形態(tài)的過(guò)程，則成為中華民族體現(xiàn)自身民族特色的主要方式。
動(dòng)畫(huà)作為一種獨(dú)特的文化藝術(shù)產(chǎn)品，它的民族特色就如同戲劇一樣，主要從內(nèi)容題材和表現(xiàn)手法上體現(xiàn)出來(lái)的民族品格的深度與廣度。動(dòng)畫(huà)的民族風(fēng)格是由本民族特定的地理環(huán)境、社會(huì)狀況、文化傳統(tǒng)、倫理道德、風(fēng)俗習(xí)慣、生活方式、語(yǔ)言心理等多種因素決定的。在其內(nèi)容、形式、格調(diào)、表現(xiàn)手法上，體現(xiàn)出本民族的審美理想與審美需要，尤其是本民族的文化心理需要，體現(xiàn)出與其他民族迥然不同的氣質(zhì)。
首先，從審美心理方面來(lái)講，就動(dòng)畫(huà)而言，越富有民族特色和地域色彩的題材內(nèi)容，就越容易引起國(guó)際動(dòng)畫(huà)界的興趣，越能在世界動(dòng)畫(huà)中標(biāo)出自己的位置，同時(shí)也能契合外國(guó)觀眾獵奇的觀看興趣，從某種意義上說(shuō)，越是民族的，越具有國(guó)際性。中國(guó)老一輩的動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作人員就是通過(guò)自身對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)民間藝術(shù)文化的學(xué)習(xí)和體會(huì)，將其運(yùn)用到動(dòng)畫(huà)的創(chuàng)作當(dāng)中去，才在當(dāng)時(shí)取得了非凡的成就。例如：從萬(wàn)氏兄弟于1926年完成中國(guó)的第一部動(dòng)畫(huà)片《大鬧畫(huà)室》，到后來(lái)的《三個(gè)和尚》、《九色鹿》、《牧笛》等等，這些民族風(fēng)格鮮明的作品在伴隨著中國(guó)動(dòng)畫(huà)成長(zhǎng)的過(guò)程當(dāng)中，為中國(guó)動(dòng)畫(huà)贏得了“中國(guó)學(xué)派”的美譽(yù)。無(wú)論是在表現(xiàn)形式還是在題材選取方面，民間藝術(shù)都為這些優(yōu)秀的作品提供了廣闊的取材范圍。在題材選取方面，中國(guó)動(dòng)畫(huà)多以神話傳說(shuō)、民間故事、通俗文學(xué)為原始素材，進(jìn)行再創(chuàng)作。例如：《女?huà)z補(bǔ)天》、《后羿射日》就來(lái)自于神話傳說(shuō)；來(lái)自于民間故事的有《馬頭琴的傳說(shuō)》、《日月譚》、系列片《阿凡提的故事》等等；還有的取材于寓言和成語(yǔ)，例如《三個(gè)和尚》和《驕傲的將軍》。在藝術(shù)表現(xiàn)形式方面，由于我國(guó)民間美術(shù)、曲藝非常發(fā)達(dá)，藝術(shù)形式種類豐富，例如像國(guó)畫(huà)、剪紙、皮影、刺繡和書(shū)法這些獨(dú)特的表現(xiàn)手段都完全可以運(yùn)用到動(dòng)畫(huà)領(lǐng)域當(dāng)中。中國(guó)動(dòng)畫(huà)在發(fā)展的幾十年中，就是吸取了民間美術(shù)的營(yíng)養(yǎng)，創(chuàng)造了許多新穎的動(dòng)畫(huà)形式，而且在國(guó)際上產(chǎn)生了極大的影響。例如：由于從國(guó)畫(huà)當(dāng)中得到啟示，我國(guó)于1961年拍攝的第一部水墨動(dòng)畫(huà)片《小蝌蚪找媽媽》，就為世界動(dòng)畫(huà)界增添了極具中國(guó)特色的新片種；在1963年，又拍出水墨動(dòng)畫(huà)片《牧笛》，片中運(yùn)用水墨表現(xiàn)了人物、家畜和山水，清秀的畫(huà)面體現(xiàn)出了鮮明的中國(guó)風(fēng)格。
而這些具有中國(guó)本土化特色的動(dòng)畫(huà)形式必然只能產(chǎn)生于自身豐厚的文化土壤。遺憾的是，早在二十世紀(jì)中葉就被世界動(dòng)畫(huà)界所矚目的中國(guó)動(dòng)畫(huà)走到今天卻迷失了方向，如今這一代的中國(guó)動(dòng)畫(huà)觀眾對(duì)美國(guó)和日本的動(dòng)畫(huà)片耳熟能詳，對(duì)國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫(huà)片卻漠不關(guān)心，這不能不說(shuō)是中國(guó)動(dòng)畫(huà)的悲哀。
中國(guó)動(dòng)畫(huà)目前存在的最大問(wèn)題，就是沒(méi)能在立足于本土文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行大膽的創(chuàng)新。20世紀(jì)60年代以來(lái)借鑒水墨畫(huà)、剪紙、木偶、皮影等本土藝術(shù)造型語(yǔ)言，創(chuàng)作的動(dòng)畫(huà)片都比較優(yōu)秀，但我們并沒(méi)有沿著此路走下去，更沒(méi)有創(chuàng)新。中國(guó)本土藝術(shù)造型語(yǔ)言非常豐富，但如何能將其轉(zhuǎn)化為動(dòng)畫(huà)藝術(shù)形式，如何使傳統(tǒng)的本土文化符號(hào)轉(zhuǎn)化為一種能為當(dāng)代人所接受和喜愛(ài)的動(dòng)畫(huà)藝術(shù)形象，是需要中國(guó)高校動(dòng)畫(huà)教育深入研究的重要問(wèn)題。
從本土文化中尋找動(dòng)畫(huà)語(yǔ)言，就不能僅僅把一些傳統(tǒng)文化樣式、民間美術(shù)題材和表現(xiàn)形式直接搬到動(dòng)畫(huà)當(dāng)中，要經(jīng)過(guò)動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作人員經(jīng)過(guò)自己的創(chuàng)新思考，將傳統(tǒng)的藝術(shù)形式轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代民眾能夠接受的形式加以表現(xiàn)。如果僅僅是照搬中國(guó)水墨畫(huà)、民間剪紙、皮影等具體藝術(shù)形象，將無(wú)法脫離這些藝術(shù)自身的功能特點(diǎn)，掉入模仿抄襲的泥潭而不能自拔。從本土文化、民間文化中應(yīng)該尋找那些民族風(fēng)格鮮明，造型獨(dú)特，而又適應(yīng)于動(dòng)畫(huà)藝術(shù)表現(xiàn)的文化資源作為動(dòng)畫(huà)素材加以利用。我國(guó)的傳統(tǒng)文化與國(guó)際化、現(xiàn)代化是不相違背的，關(guān)鍵在于創(chuàng)作者如何構(gòu)思、如何運(yùn)用。作為現(xiàn)代的國(guó)內(nèi)動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作人員，應(yīng)該注重審視中國(guó)本土藝術(shù)中最具表現(xiàn)力的造型語(yǔ)言，不論是傳統(tǒng)木板年畫(huà)，還是皮影、壁畫(huà)等藝術(shù)形式當(dāng)中，都有動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作所需求的造型元素，但如何把這些豐富的形象具體化、個(gè)性化并加以綜合提煉，仍需要?jiǎng)?chuàng)作人員進(jìn)行一個(gè)再創(chuàng)作的過(guò)程。其實(shí)美的本質(zhì)是一致的，但美的形式卻是多樣的。這形式的多樣性是不同國(guó)家和民族由于自己對(duì)動(dòng)畫(huà)的不同理解而發(fā)展的適合本民族的表現(xiàn)形式，是民族的也是世界的。而對(duì)于中國(guó)動(dòng)畫(huà)，照抄照搬不是辦法，重要的是在融會(huì)貫通之后，開(kāi)創(chuàng)自己的民族風(fēng)格，那樣才能有持久的生命力。民族化是指動(dòng)畫(huà)的精神內(nèi)核，一定是反映中國(guó)人的價(jià)值觀念、風(fēng)土人情、文化特色，沒(méi)有民族性便沒(méi)有個(gè)性與特色。
中國(guó)本土文化中包容著深厚的創(chuàng)作理念和創(chuàng)作形式，為我們今天的藝術(shù)創(chuàng)作行為提供了一個(gè)很好的，也是很完整的參照。動(dòng)畫(huà)不僅是一個(gè)影視形象，它可以通過(guò)一系列后續(xù)產(chǎn)品的衍生開(kāi)發(fā)滲透到人們生活的方方面面，對(duì)社會(huì)的影響是不可低估的。發(fā)展民族化的創(chuàng)作道路，堅(jiān)持從本土文化中發(fā)掘?qū)氋F的資源，不僅是國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫(huà)的發(fā)展出路，更是宣揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的重要途徑。
現(xiàn)在，中國(guó)動(dòng)畫(huà)的發(fā)展正走到了十字路口，曾經(jīng)的輝煌固然令我們驕傲，但殘酷的現(xiàn)實(shí)還是逼迫我們進(jìn)行思考和學(xué)習(xí)。我們的動(dòng)畫(huà)民族化的路子走了幾十年，突然走不動(dòng)了。于是就有人提議放棄民族化創(chuàng)作道路，發(fā)展國(guó)際化道路。目前中國(guó)動(dòng)畫(huà)的“洋化”問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，而且是內(nèi)容題材和形象設(shè)計(jì)多方面的“洋化”。這種傾向的出發(fā)點(diǎn)也許是為了迎合現(xiàn)代觀眾的審美需求。但是一味的模仿別人也就意味著喪失了自己的特色，這樣制作出來(lái)的動(dòng)畫(huà)片當(dāng)然不會(huì)被認(rèn)可。解決現(xiàn)代化問(wèn)題不能否定民族化，民族的特質(zhì)、民族的文化才是中國(guó)動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作的根基。中國(guó)高校動(dòng)畫(huà)教育需要在將民族性作為其發(fā)展根基的同時(shí)，必須深入探索現(xiàn)代化改革，使民族的精神特質(zhì)符合現(xiàn)代社會(huì)審美的需要，才能真正融合在現(xiàn)代化的語(yǔ)境中，培養(yǎng)出符合時(shí)代要求的動(dòng)畫(huà)創(chuàng)作人才。任何藝術(shù)作品只有找到屬于自己的獨(dú)特個(gè)性之后才能找到自身存在的價(jià)值。只有將民族的精神與時(shí)代的內(nèi)涵相結(jié)合，在現(xiàn)代語(yǔ)境下探索展現(xiàn)民族特質(zhì)的新道路，探索時(shí)代條件下民族新的動(dòng)畫(huà)話語(yǔ)，實(shí)現(xiàn)新型數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)民間文化相結(jié)合的動(dòng)畫(huà)人才培養(yǎng)模式，中國(guó)動(dòng)畫(huà)才能夠迎來(lái)振興的希望。
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【關(guān)鍵詞】場(chǎng)景;學(xué)術(shù)期刊;在線出版
作為學(xué)術(shù)出版形式的一種，學(xué)術(shù)期刊通常是指以研究報(bào)告、學(xué)術(shù)論文和綜合評(píng)述等為主要發(fā)表內(nèi)容的期刊，其目的是向科學(xué)共同體報(bào)告新的發(fā)現(xiàn)，以獲取認(rèn)可。因此，一般而言，學(xué)術(shù)期刊的內(nèi)容必須經(jīng)過(guò)同行評(píng)審認(rèn)可后才能予以發(fā)表。由于作者和讀者對(duì)象往往是同一學(xué)科或領(lǐng)域的專業(yè)學(xué)者，屬于同一群體，學(xué)術(shù)期刊就具有者和接受者高度重合的特征。
學(xué)術(shù)期刊的功能大致包含三個(gè)方面：一是公示性，即要展示學(xué)科、學(xué)術(shù)前沿發(fā)展最新成果和成就，能發(fā)揮宏觀學(xué)術(shù)領(lǐng)域引領(lǐng)功能;二是交流性，即要為學(xué)術(shù)研究同行搭建權(quán)威、公平、公正的學(xué)術(shù)交流互動(dòng)平臺(tái);三是傳播性，即學(xué)術(shù)期刊要能增進(jìn)學(xué)術(shù)傳播、推動(dòng)學(xué)術(shù)研究。科學(xué)發(fā)現(xiàn)與發(fā)展的歷史表明，學(xué)術(shù)期刊是國(guó)家、民族、個(gè)體進(jìn)行學(xué)術(shù)交往的工具，是體現(xiàn)基于社會(huì)實(shí)踐歷史累積并從中升華的國(guó)民思維，因此，學(xué)術(shù)期刊既是傳承學(xué)術(shù)思想的主要載體，也是國(guó)家軟實(shí)力和文化自信體現(xiàn)的重要媒介。就發(fā)展歷程來(lái)看，從1665年在法國(guó)誕生的《學(xué)者雜志》開(kāi)始到20世紀(jì)90年代，學(xué)術(shù)期刊一直處于印刷環(huán)境之中。1997年湯森路透集團(tuán)Web of Science電子資源網(wǎng)絡(luò)版，英美等國(guó)的學(xué)術(shù)期刊開(kāi)始走向數(shù)字出版時(shí)代。
新的媒介傳播環(huán)境中國(guó)際學(xué)術(shù)期刊有哪些變化？我國(guó)學(xué)術(shù)期刊可以借鑒哪些經(jīng)驗(yàn)？本文試圖探討這兩方面的問(wèn)題。
一、國(guó)際學(xué)術(shù)期刊三大變化
場(chǎng)景原本指電影拍攝的場(chǎng)地和布景，但在羅伯特?斯考伯和謝爾?伊斯雷爾的著作《即將到來(lái)的場(chǎng)景時(shí)代》一書(shū)中這一概念則專門(mén)指向傳播，主要指同時(shí)涵蓋基于空間和基于行為與心理的環(huán)境氛圍[1]，也就是互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景，包括虛擬場(chǎng)景和應(yīng)用場(chǎng)景兩個(gè)方面。所謂虛擬場(chǎng)景，就是網(wǎng)絡(luò)游戲、QQ秀之類的虛擬化情境。應(yīng)用場(chǎng)景則指互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)應(yīng)用（產(chǎn)品）使用或用戶所處的場(chǎng)景，在作者看來(lái)，它涉及五種要素，即大數(shù)據(jù)、移動(dòng)設(shè)備、社交媒體、傳感器和定位系統(tǒng)。而且這五種要素會(huì)改變和提升消費(fèi)者或用戶的體驗(yàn)，從而改變企業(yè)組織自身。如果說(shuō)傳統(tǒng)媒介環(huán)境下，人們主要看重媒介所承載的內(nèi)容與呈現(xiàn)形式，內(nèi)容為王和眼球效應(yīng)受到強(qiáng)調(diào);網(wǎng)絡(luò)時(shí)代到來(lái)后，社交成為媒介的中心要素，內(nèi)容生產(chǎn)必須依附于社交動(dòng)力才能進(jìn)行有效傳播，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)因而成為信息內(nèi)容的主要傳播渠道。
據(jù)2014年度互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，截至2014年5月，全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用量占到互聯(lián)網(wǎng)使用量的25%，亞洲高達(dá)37%。另?yè)?jù)2014年CNNIC的《第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》顯示，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已超八成。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與手持終端的普及預(yù)示著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，隨之凸顯的移動(dòng)場(chǎng)景就需要相應(yīng)的適配信息或服務(wù)。正如彭蘭教授所說(shuō)：“移動(dòng)時(shí)代場(chǎng)景的意義大大強(qiáng)化，移動(dòng)傳播的本質(zhì)是基于場(chǎng)景的服務(wù)，即對(duì)場(chǎng)景（情境）的感知及信息（服務(wù)）適配，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代爭(zhēng)奪的是場(chǎng)景。”也就是說(shuō)，移動(dòng)場(chǎng)景中用戶具有時(shí)間碎片化和場(chǎng)景變換性的行為特點(diǎn)，相適配的內(nèi)容就必須簡(jiǎn)要化、視覺(jué)化以與特定場(chǎng)景的閱讀需求相匹配。具體表現(xiàn)來(lái)看，除其他休息或閑暇時(shí)間外，原來(lái)傳統(tǒng)意義上屬于報(bào)紙和雜志的“衛(wèi)生間”和“床”成為重要的移動(dòng)傳播場(chǎng)景。同時(shí)，從交通工具乘坐到吃飯娛樂(lè)，移動(dòng)終端的伴隨性特征也越來(lái)越體現(xiàn)出來(lái)。
那么，場(chǎng)景是如何構(gòu)建的？暨南大學(xué)譚天教授認(rèn)為可以從人性、社會(huì)和文化三個(gè)層面來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，即要滿足欲望、響應(yīng)需求和創(chuàng)造價(jià)值?；ヂ?lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，用戶需求也在不斷發(fā)展，響應(yīng)用戶的需求變化和場(chǎng)景需求就是文化內(nèi)容產(chǎn)品所必須考慮的問(wèn)題。作為一種組織實(shí)體，國(guó)際學(xué)術(shù)期刊在這樣急劇變化的內(nèi)外環(huán)境中因時(shí)而變、與時(shí)俱進(jìn)做出了應(yīng)對(duì)策略與行為調(diào)整。
（一）出版環(huán)節(jié)融合化
在傳統(tǒng)的印刷環(huán)境中，出版產(chǎn)業(yè)鏈大致包含信息采集、加工、加載和四個(gè)環(huán)節(jié)，也就是寫(xiě)作、編輯、印刷和發(fā)行環(huán)節(jié)。對(duì)于在線出版的學(xué)術(shù)期刊，在寫(xiě)作和編輯環(huán)節(jié)，為使稿件能夠適應(yīng)學(xué)術(shù)期刊數(shù)字出版網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和格式要求，作者自身往往需要對(duì)已寫(xiě)作好的稿件進(jìn)行加工、修改并做一些編輯工作，因此，相應(yīng)的學(xué)術(shù)論文翻譯、學(xué)科專業(yè)內(nèi)容審查、結(jié)構(gòu)邏輯、格式編輯、參考文獻(xiàn)及語(yǔ)言校對(duì)潤(rùn)色等服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，信息采集和加工環(huán)節(jié)協(xié)作更為密切、更加融合，并形成一個(gè)行業(yè)，如美國(guó)的Editage和Crimson Interactive Inc就是這樣的學(xué)術(shù)咨詢服務(wù)企業(yè)并深受作者和期刊歡迎。[2]國(guó)際知名學(xué)術(shù)期刊Nature則早就采用高效的數(shù)字化編審系統(tǒng)，所有投稿、審稿和同行評(píng)議全部在網(wǎng)上進(jìn)行。傳統(tǒng)意義上的印刷環(huán)節(jié)演變成為適用于數(shù)字網(wǎng)絡(luò)下載的數(shù)字化加載及各種格式的電子書(shū)或電子文件制作，編輯和合二為一，如eGloo Technologies開(kāi)發(fā)的XML標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言就大大促進(jìn)了電子終端的信息加載，也加速了信息加工和流程。[3]即使要進(jìn)入傳統(tǒng)印刷環(huán)節(jié)，美國(guó)赫斯特集團(tuán)和《時(shí)代》雜志這樣以出版為主的公司也會(huì)利用數(shù)字技術(shù)做附加、增值服務(wù)。就編輯和流程來(lái)說(shuō)，一方面，諸多編輯業(yè)務(wù)被融合到印刷部門(mén);另一方面，印刷企業(yè)也擁有了文字編輯業(yè)務(wù)，信息加載過(guò)程同時(shí)成為信息過(guò)程。為適應(yīng)這種產(chǎn)業(yè)鏈融合，美國(guó)康涅狄格州的Westchester出版服務(wù)公司應(yīng)時(shí)而動(dòng)，把編輯、信息加載和發(fā)行等環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，形成組合業(yè)務(wù)并根據(jù)需要Apple，Kindle，Nook及PDF等不同格式服務(wù)。
值得一提的是，就論文投稿、審稿和發(fā)表而言，國(guó)外一些學(xué)術(shù)期刊還實(shí)行了一種“先發(fā)后審”的出版模式。所謂“先發(fā)后審”，就是作者投稿的論文只要沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的技術(shù)差錯(cuò)，在邏輯和行文上合理流暢，即可首先在線發(fā)表，論文學(xué)術(shù)質(zhì)量由用戶或?qū)W術(shù)共同體即時(shí)在線進(jìn)行評(píng)論。[4]美國(guó)物理學(xué)會(huì)所屬期刊最早在2011年開(kāi)始嘗試這一全新的出版模式，半年內(nèi)即收到2000多篇論文投稿;美國(guó)化學(xué)學(xué)會(huì)則將未經(jīng)排版的論文直接放在網(wǎng)上供用戶閱讀。這種先發(fā)后審的流程完全顛覆了傳統(tǒng)的論文三審制度，使作者免除了專家復(fù)審的漫長(zhǎng)等候周期，加速了出版進(jìn)度。事實(shí)上，先發(fā)后審的出版模式在2003年就已在中國(guó)進(jìn)行實(shí)踐，經(jīng)教育部批準(zhǔn)、由教育部科技發(fā)展中心主辦的“中國(guó)科技論文在線”就是為論文快速發(fā)表和科研成果及時(shí)轉(zhuǎn)化而建立的學(xué)術(shù)出版平臺(tái)，用戶只需簡(jiǎn)單注冊(cè)成為網(wǎng)站會(huì)員，利用模板在線投稿后，初審即可在線。作為傳統(tǒng)出版制度的有效補(bǔ)充，先發(fā)后審的在線出版模式對(duì)科學(xué)研究具有快速傳播和推進(jìn)作用。
（二）存在形態(tài)在線化
2008年的一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)際學(xué)術(shù)期刊中，人文社會(huì)科學(xué)類數(shù)字化比例達(dá)到86.5%，科學(xué)技術(shù)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域則達(dá)到了96.1%。[5]這一時(shí)期，學(xué)術(shù)期刊的數(shù)字版與印刷版共存，是學(xué)術(shù)期刊的“雙軌制”時(shí)代。目前，一些國(guó)際期刊開(kāi)始進(jìn)一步取消傳統(tǒng)印刷版，而只以單一的數(shù)字出版形態(tài)存在，如英國(guó)醫(yī)學(xué)期刊（BMJ）在線出版全文，印刷版僅提供論文單頁(yè)概述;美國(guó)科學(xué)院院報(bào)（PNAS）、美國(guó)化學(xué)協(xié)會(huì)（ACS）、南非家庭實(shí)踐（South African Family Practice）印刷版只提供論文目錄及摘要，《骨關(guān)節(jié)外科》（Journal of Bone & Joint Surgery）雜志印刷版也只提供論文首頁(yè)內(nèi)容。截至2012年11月，以e-only為基本出版形態(tài)的開(kāi)放出版期刊超過(guò)8000種。[6]學(xué)術(shù)期刊在線出版使得用戶可以在頃刻之間即能獲取全球范圍內(nèi)專業(yè)的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)、最新研究成果，了解學(xué)術(shù)前沿進(jìn)展，有效提高了科研工作和學(xué)術(shù)研究效率，還節(jié)約了大量紙張資源和存儲(chǔ)空間，具有環(huán)保功能。相比紙質(zhì)學(xué)術(shù)期刊，在線期刊更快捷、更方便地滿足用戶需求，已從根本上動(dòng)搖了紙質(zhì)學(xué)術(shù)期刊的市場(chǎng)地位，成為學(xué)術(shù)期刊出版模式發(fā)展的必由之路。
需要補(bǔ)充的是，一定數(shù)量的學(xué)術(shù)期刊還可以進(jìn)行按需印刷，如上文所述，學(xué)術(shù)期刊在線出版論文全文，印刷版提供目錄、摘要或概述等簡(jiǎn)要信息，重要文章全文印刷;一些期刊雖僅提供首頁(yè)內(nèi)容，但在右下角卻提供快速識(shí)別OR碼，用戶利用手機(jī)掃描就可獲取在線全文及相關(guān)評(píng)論信息。按需出版的另一種方式是在線期刊出版的同時(shí)保留印刷期刊，但根據(jù)客戶需要運(yùn)用JournalsXpress等數(shù)字技術(shù)小批量印刷紙質(zhì)期刊，既能降低印刷成本，又可做到零庫(kù)存。
（三）營(yíng)銷傳播社交化
借助互聯(lián)網(wǎng)、信息通信技術(shù)及社交媒體進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷是學(xué)術(shù)期刊提高知名度、擴(kuò)大影響力，從而達(dá)到傳播效果的一種新興手段，其形式多種多樣，包括網(wǎng)站、博客、搜索引擎廣告、社交網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、聯(lián)盟營(yíng)銷以及網(wǎng)上新聞。[7]其中，所謂聯(lián)盟營(yíng)銷是指網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟營(yíng)銷，包括廣告主、聯(lián)盟會(huì)員和聯(lián)盟營(yíng)銷平臺(tái)三大要素，也就是廣告主或商家（在網(wǎng)上銷售或宣傳自己產(chǎn)品和服務(wù)的廠商）利用專業(yè)聯(lián)盟營(yíng)銷機(jī)構(gòu)提供的網(wǎng)站聯(lián)盟服務(wù)拓展其線上及線下業(yè)務(wù)，從而擴(kuò)大銷售渠道和銷售空間，并按照營(yíng)銷效果支付一定費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。數(shù)字化營(yíng)銷不僅運(yùn)行成本低廉，而且精準(zhǔn)、快速、有效、曝光度高，讓學(xué)術(shù)期刊“無(wú)處不在”，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了學(xué)術(shù)期刊對(duì)新市場(chǎng)的開(kāi)拓和新用戶的挖掘，這就是學(xué)術(shù)期刊的“可見(jiàn)性”功能。所謂可見(jiàn)性，就是不管基于搜索引擎、社交網(wǎng)絡(luò)、零售電商還是其他數(shù)字媒體，用戶都能以最簡(jiǎn)捷的方式、最低的成本獲取信息內(nèi)容。“可見(jiàn)性”最初是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)界針對(duì)廣告投放的概念，但對(duì)于學(xué)術(shù)期刊的品牌傳播同樣適用。論文題目、作者介紹、內(nèi)容概要及相關(guān)評(píng)論等元數(shù)據(jù)信息在可見(jiàn)性概念中起著至關(guān)重要的作用，也是搜索引擎和社交媒體利用關(guān)鍵詞搜索以吸引潛在用戶的基礎(chǔ)。學(xué)術(shù)期刊的受眾分散、專業(yè)、小眾，因而精確的數(shù)字化營(yíng)銷和社交化手段就有利于學(xué)術(shù)期刊的傳播。
如英國(guó)著名學(xué)術(shù)期刊Nature，最早建立學(xué)術(shù)期刊門(mén)戶網(wǎng)站并專門(mén)開(kāi)通用于新聞、廣告和職場(chǎng)的網(wǎng)站;還于2006年開(kāi)設(shè)Nature專屬播客，創(chuàng)建各種社交網(wǎng)絡(luò)客戶端和新媒體APP。Nature甚至還著力于打造類似于虛擬世界第二人生（Second Life）類型的Second Nature。[8]基于傳播方面的種種努力與出色表現(xiàn)，Nature門(mén)戶網(wǎng)站早在2008年即獲得Webby Award最佳科學(xué)網(wǎng)站獎(jiǎng)，客觀上大大提高了其在信息快速傳播時(shí)代的影響力和地位。
二、國(guó)際學(xué)術(shù)期刊在線出版對(duì)于中國(guó)學(xué)術(shù)期刊的啟示
21世紀(jì)以來(lái)，世界范圍內(nèi)學(xué)術(shù)信息的在線使用量以每年50%―100%的速率遞增，學(xué)術(shù)期刊的在線使用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)印刷期刊的使用。[9]就中國(guó)而言，根據(jù)騰訊企鵝智酷2015年首份微信數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，我國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民規(guī)模目前已達(dá)6億，其中移動(dòng)閱讀用戶占到91%，傳統(tǒng)的紙質(zhì)期刊不再是用戶查閱和探索研究成果的主要途徑，在線學(xué)術(shù)期刊成為學(xué)術(shù)成果傳播的趨勢(shì)將不可避免，基于互聯(lián)網(wǎng)的微博、微信等方式逐漸成為具有強(qiáng)大影響力的學(xué)術(shù)傳播媒介。
一方面，從作者投稿、編輯審稿及同行評(píng)審角度來(lái)說(shuō)，在線學(xué)術(shù)期刊應(yīng)當(dāng)盡快建立屬于自己的網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)，向一流國(guó)際學(xué)術(shù)期刊Nature學(xué)習(xí)，利用高效的審稿系統(tǒng)，快速在平臺(tái)上發(fā)表學(xué)術(shù)論文并推出期刊成果，擴(kuò)大期刊影響力和滲透力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，相比傳統(tǒng)的人工校稿，一位大學(xué)學(xué)報(bào)編輯使用信息軟件的校稿效率提高了70%。[10]在同行評(píng)議審稿環(huán)節(jié)，編輯部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流和在線審稿方式即可綜合專家或?qū)徃迦艘庖?jiàn)。由此可見(jiàn)，在線信息技術(shù)以其快捷化和網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)可以極大地提高編輯部的編輯和審稿流程，縮短出版流程。同時(shí)，為應(yīng)對(duì)移動(dòng)化的閱讀場(chǎng)景，在線學(xué)術(shù)期刊也有必要從月刊或雙月刊的固定方式轉(zhuǎn)變?yōu)槊繒r(shí)每刻的即時(shí)出版，力爭(zhēng)讓用戶在需要查詢特定學(xué)術(shù)信息的時(shí)候第一時(shí)間找到。
而就先審后發(fā)還是先發(fā)后審的出版模式來(lái)說(shuō)，需要反思同行評(píng)審制度的真正原因，或許只有清源，才可以正本。從實(shí)體出版的成本考量，傳統(tǒng)媒介環(huán)境下出版所需的紙張和印刷技術(shù)相對(duì)比較昂貴，為保證刊印出來(lái)的論文或書(shū)刊不至于一無(wú)是處或毫無(wú)價(jià)值，出版商才會(huì)邀請(qǐng)學(xué)術(shù)共同體中比較有名望的學(xué)者對(duì)將要印刷的論文進(jìn)行檢查，以剔除那些沒(méi)有價(jià)值的論文，這樣才能最大程度地避免因?yàn)榭 盁o(wú)價(jià)值論文”所造成的在時(shí)間與金錢(qián)上的雙重浪費(fèi)。[11]可以說(shuō)，同行評(píng)審是出版商為免遭商業(yè)利益損失的一種不得已的做法。但進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代后，學(xué)術(shù)論文的出版不一定要像以往一樣依附或依賴于印刷和紙張，論文在線出版大大節(jié)省了紙張和機(jī)器所花費(fèi)的高額成本。如《浙江大學(xué)學(xué)報(bào)》就實(shí)行了單篇論文為單位的“在線優(yōu)先出版”（Online First）措施，并實(shí)現(xiàn)了在浙江大學(xué)出版社、學(xué)報(bào)網(wǎng)站、中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)及教育部科技論文在線等多平臺(tái)的優(yōu)先出版，論文周期大大縮短。
雖然由在線發(fā)表后的社區(qū)評(píng)論代替?zhèn)鹘y(tǒng)的編輯審稿和同行評(píng)議一直頗有爭(zhēng)議，但這種出版模式尊重了作者的發(fā)現(xiàn)權(quán)，即因科學(xué)發(fā)現(xiàn)、經(jīng)評(píng)審而獲得的榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)利，保障了具有領(lǐng)先意義成果的首發(fā)權(quán)，保護(hù)了作為作者版權(quán)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。當(dāng)然，先發(fā)后審模式在合理性與嚴(yán)肅性方面也具有自身的先天性缺陷，因此，為保證科學(xué)研究的公正性、權(quán)威性和前沿性，就需要對(duì)先發(fā)后審模式進(jìn)行一定程度的修正。也就是說(shuō)，論文在線只是對(duì)于論文觀點(diǎn)的一種確認(rèn)，是一種認(rèn)證行為，嚴(yán)格地遴選、把關(guān)和編輯依然必不可少，傳統(tǒng)的三審制和同行評(píng)議制仍舊要發(fā)揮至關(guān)重要的決定作用，這樣既能保證原創(chuàng)思想的作者權(quán)利，又能提高學(xué)術(shù)期刊的出版效率。為進(jìn)一步去除先發(fā)后審模式的弊端，為改革傳統(tǒng)的“同行匿名審稿制度”而創(chuàng)辦的Science Open雜志，是一個(gè)可資參照的樣本。Science Open雜志的流程大致如下：第一步是編輯部請(qǐng)專人檢查投稿論文，以剔除反科學(xué)的內(nèi)容。第二步是在線發(fā)表達(dá)到編輯部?jī)?nèi)部檢查標(biāo)準(zhǔn)的論文，由編輯部進(jìn)行排版。第三步是進(jìn)行同行評(píng)審，而且，評(píng)審人員必須實(shí)名，評(píng)審意見(jiàn)必須公開(kāi)。如果審稿人與作者有學(xué)術(shù)聯(lián)系，系統(tǒng)會(huì)“特別”顯示強(qiáng)調(diào)出來(lái);如果論文評(píng)審出現(xiàn)技術(shù)性錯(cuò)誤，期刊還會(huì)給作者兩次申訴機(jī)會(huì)。事實(shí)上，Science Open雜志在一定程度上重新定義了“出版”，即出版本質(zhì)上是出來(lái)，然后再由科學(xué)共同體進(jìn)行討論和檢驗(yàn)。對(duì)于學(xué)術(shù)期刊來(lái)講，這種先發(fā)后審的修正模式可以吸引和留存優(yōu)質(zhì)稿件，客觀上提高期刊的權(quán)威性與影響力，提升學(xué)術(shù)期刊質(zhì)量。
另一方面，通過(guò)在線網(wǎng)絡(luò)和社交媒體客戶端，出版社或發(fā)行機(jī)構(gòu)可以將學(xué)術(shù)期刊極具專業(yè)水平的分析見(jiàn)解和富有參考價(jià)值的學(xué)術(shù)內(nèi)容進(jìn)行加工或可視化處理，提供到移動(dòng)平臺(tái)以發(fā)掘潛在的用戶群體，增強(qiáng)期刊的滲透力。在這方面，創(chuàng)刊于2012年6月的在線開(kāi)放獲取國(guó)際學(xué)術(shù)期刊Peer J的行銷方式值得借鑒。首先，Peer J 基于開(kāi)放獲取的文章內(nèi)容可以保證在第一時(shí)間被Google Scholar，Microsoft Academic Search，Pub Med，Pub Med Central，Scopus及ACS等數(shù)據(jù)庫(kù)和知名檢索機(jī)構(gòu)檢索到，學(xué)術(shù)傳播的時(shí)效性、首創(chuàng)性等問(wèn)題得到有效解決;其次，每篇所投論文都配發(fā)有唯一的電子標(biāo)識(shí)符，作者待刊發(fā)文章的首發(fā)權(quán)和著作權(quán)得到充分保護(hù)，用戶的原創(chuàng)性創(chuàng)作投稿也受到激勵(lì);再次，基于網(wǎng)絡(luò)單篇文章影響因子評(píng)價(jià)方法的使用促使學(xué)術(shù)期刊傳播中的文章被閱讀、引用、轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、在線圖書(shū)館收錄等數(shù)據(jù)資料得以有效采集，期刊傳播效果得到透明化監(jiān)測(cè)與評(píng)估。[12]
就移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷傳播而言，除建立數(shù)據(jù)庫(kù)、官方主頁(yè)、官方博客、官方微博、官方APP客戶端外，學(xué)術(shù)期刊還可以建立微信公眾號(hào)或訂閱號(hào)等，以便讓用戶隨時(shí)隨地登錄，了解投稿信息、期刊公告、學(xué)術(shù)會(huì)議、過(guò)刊文獻(xiàn)及論文下載等最新服務(wù)。而且，學(xué)術(shù)期刊還可以鼓勵(lì)編輯使用微博、微信等工具，通過(guò)“微編輯”平臺(tái)創(chuàng)新用戶服務(wù)模式，利用微博形成自媒體用戶圈，并進(jìn)一步利用圈的效應(yīng)進(jìn)行分享、轉(zhuǎn)發(fā)、轉(zhuǎn)載等，使期刊信息內(nèi)容得到快速的傳播。此外，通過(guò)激勵(lì)用戶邀請(qǐng)同仁同好就某一論文或研究熱點(diǎn)進(jìn)行閱讀或評(píng)論，形成互動(dòng)機(jī)制，期刊微信號(hào)可以成為期刊編輯、專家與用戶良性討論的公共平臺(tái)。在互動(dòng)溝通服務(wù)中，用戶間的人際傳播得到強(qiáng)化，對(duì)于期刊的信息反饋與信息分析得以有效收集，學(xué)術(shù)期刊既可以培養(yǎng)忠誠(chéng)用戶，又可以發(fā)掘潛在作者。更為重要的是，話題的及時(shí)更新和轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散的加速還可同時(shí)提高學(xué)術(shù)期刊的知名度和輻射力。
總之，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所產(chǎn)生的新媒介使用制造了嶄新的閱讀場(chǎng)景，而內(nèi)容產(chǎn)品的生產(chǎn)者對(duì)于用戶的爭(zhēng)取就必然爭(zhēng)取用戶所在的碎片化和移動(dòng)化場(chǎng)景，投審稿程序數(shù)字化、數(shù)據(jù)資源在線獲取、與社交網(wǎng)絡(luò)緊密結(jié)合從而成為學(xué)術(shù)期刊出版的必然趨勢(shì)，也是現(xiàn)代出版生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。更為重要的是，學(xué)術(shù)期刊不僅是科學(xué)信息的傳播媒介，更是一種品牌資源。吸引大量高水準(zhǔn)的作者、刊發(fā)高品質(zhì)的論文，并及時(shí)把握學(xué)術(shù)前沿成果，是學(xué)術(shù)期刊品牌美譽(yù)度的直接體現(xiàn)，二者相輔相成、良性循環(huán)，最終助推中國(guó)學(xué)術(shù)期刊向國(guó)際一流期刊發(fā)展。
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關(guān)鍵詞：企業(yè)檔案管理，數(shù)字化，知識(shí)管理
1、前言知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)在廣泛影響人們物質(zhì)文化生活的同時(shí)，也引發(fā)了人們對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的思考，引起了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為和態(tài)勢(shì)的革命性變化。在經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)普及化的今天，知識(shí)管理成為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及可持續(xù)發(fā)展力的關(guān)鍵。面對(duì)著無(wú)限的發(fā)展機(jī)遇，企業(yè)管理者只有充分的利用知識(shí)來(lái)武裝自己才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，使企業(yè)科學(xué)管理之樹(shù)常青。那么，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的全面知識(shí)化從而增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力使之利于不敗之林，首要目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案管理的數(shù)字化。這是由于企業(yè)檔案是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等環(huán)節(jié)的最真實(shí)的寫(xiě)照。它便于企業(yè)各方面的利用，為企業(yè)的各類活動(dòng)提供檔案服務(wù)，是企業(yè)維護(hù)自身經(jīng)濟(jì)利益和再現(xiàn)歷史面貌的重要依據(jù)。論文格式，知識(shí)管理。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者及員工通過(guò)檔案展開(kāi)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)文化、歷史的追憶和回顧，在追古意今的思緒中明確企業(yè)的發(fā)展方向，制定企業(yè)的改革政策，為員工及企業(yè)提供了前進(jìn)的動(dòng)力。企業(yè)檔案是企業(yè)豐富知識(shí)資源的象征，是一種無(wú)形的資產(chǎn)，因此實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的知識(shí)化首要任務(wù)即是對(duì)企業(yè)檔案的全面管理。
2、企業(yè)檔案管理的數(shù)字化趨勢(shì)信息化的社會(huì)決定了高科技的廣泛應(yīng)用與快速發(fā)展。這種應(yīng)用同樣體現(xiàn)在企業(yè)檔案管理中。它們多樣化、復(fù)雜化、細(xì)致化、信息化的管理流程決定了高科技手段的廣泛應(yīng)用和全面數(shù)字化的發(fā)展進(jìn)程。在眾多檔案中快速查詢到需要的內(nèi)容，對(duì)檔案進(jìn)行年代的編排與錄入，檔案的全面分類管理、檔案的借還、歸檔、檔案的查詢及共享管理均需要數(shù)字化的檔案管理方式。論文格式，知識(shí)管理。同時(shí)，企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)方式的自動(dòng)化、智能化也給企業(yè)檔案管理的數(shù)字化帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。檔案管理的數(shù)字化有利于企業(yè)提高檔案管理效率，降低管理成本，促進(jìn)信息資源的共享與流通，增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。因此，便捷、高效、有序、統(tǒng)一的自動(dòng)化、共享化管理是企業(yè)檔案管理數(shù)字化發(fā)展的趨勢(shì)。
3、企業(yè)知識(shí)管理概述企業(yè)知識(shí)管理的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值，為此知識(shí)管理必須力圖將最恰當(dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜?，以便使他們做出最好的決策。因此企業(yè)知識(shí)管理對(duì)檔案管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理有著科學(xué)的導(dǎo)向作用。論文格式，知識(shí)管理。知識(shí)管理對(duì)企業(yè)信息、資訊進(jìn)行全面的收集、科學(xué)的加工和充分的運(yùn)用，并通過(guò)促進(jìn)知識(shí)的共享、創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增殖，從而達(dá)到企業(yè)全面升華的目的。市場(chǎng)分析、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等特有的經(jīng)驗(yàn)和成熟的方法需要知識(shí)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，進(jìn)而優(yōu)化為全面的企業(yè)知識(shí)體系，成為企業(yè)最薄厚悠遠(yuǎn)的戰(zhàn)略資源。
4、知識(shí)管理對(duì)檔案管理的要求知識(shí)管理是目標(biāo)，檔案管理是手段，因此，知識(shí)管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、管理方式、業(yè)務(wù)流程、營(yíng)銷體系、人力資源管理、信系管理等方面的不同程度的要求決定著企業(yè)檔案管理的轉(zhuǎn)變方式。論文格式，知識(shí)管理。即從注重檔案實(shí)體管理轉(zhuǎn)向注重檔案內(nèi)容即知識(shí)的管理，強(qiáng)化對(duì)檔案知識(shí)的開(kāi)發(fā)利用，實(shí)施智能化、科技化、一體化的檔案管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案知識(shí)的資源共享。這種角色的轉(zhuǎn)變，要求檔案管理人員應(yīng)將工作重心向信息、知識(shí)的綜合管理轉(zhuǎn)變，而非對(duì)文檔、案件的具體管理，是一種由表及里、由現(xiàn)象到本質(zhì)、由機(jī)械到自動(dòng)化的管理轉(zhuǎn)變，為企業(yè)管理全面數(shù)字化，高質(zhì)量的提供信息資源提供了必要保證。
5、企業(yè)檔案管理與知識(shí)管理功能的結(jié)合企業(yè)檔案管理與知識(shí)管理的結(jié)合主要包括：采集與轉(zhuǎn)換、挖掘與發(fā)現(xiàn)、分類與建模、反饋與推薦等。采集與轉(zhuǎn)換從檔案中采集各類數(shù)字信息，并按知識(shí)管理的要求對(duì)信息進(jìn)行加工處理，這包括信息整理、格式轉(zhuǎn)換、信息錄入、信息集成等環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)這些環(huán)節(jié)的加工從而實(shí)現(xiàn)檔案管理數(shù)字信息向知識(shí)管理系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換。挖掘與發(fā)現(xiàn)則通過(guò)建立檔案信息資源體系，數(shù)據(jù)庫(kù)和相關(guān)鏈接實(shí)現(xiàn)信息資源的編輯、集成、存儲(chǔ)與修改。同時(shí)將原始數(shù)據(jù)和信息作統(tǒng)一分析并總結(jié)出隱含的規(guī)律，挖掘出知識(shí)的聯(lián)系。分類與建模中的分類通常按照數(shù)字檔案分類標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建分類體系，形成資源分類庫(kù)，從而為知識(shí)管理服務(wù)提供便捷、高效、自動(dòng)化的分類方式及有序的信息基礎(chǔ)。建模則是在用戶信息獲取、描述和反饋的基礎(chǔ)上，進(jìn)行需求分析，建立用戶需求偏好模型。論文格式，知識(shí)管理。分類與建模更好的實(shí)現(xiàn)了數(shù)字檔案信息向知識(shí)管理服務(wù)的切實(shí)轉(zhuǎn)變，為其提供了規(guī)范、科學(xué)的模型和算法支持，具有很好的導(dǎo)向作用。反饋與推薦從前者所得的用戶的需求分析、操作記錄、對(duì)系統(tǒng)的建議及反饋入手，進(jìn)行用戶信息的編輯與量化，為用戶需求模型的優(yōu)化及整改提供反饋與支持。論文格式，知識(shí)管理。同時(shí)，針對(duì)用戶的習(xí)慣性需求還可向用戶推薦適合自身的知識(shí)系統(tǒng)。
6、結(jié)語(yǔ)為適應(yīng)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)必須加快實(shí)施檔案管理信息化、數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程，促進(jìn)檔案信息管理與知識(shí)管理的結(jié)合，提高檔案管理的效率，豐富檔案管理的資源配置，使之向高科技、規(guī)范化、科學(xué)化、自動(dòng)化的現(xiàn)代企業(yè)管理模式邁進(jìn)。只有這樣才能實(shí)現(xiàn)檔案資源、知識(shí)信息的全面共享，使企業(yè)經(jīng)久不衰，常勝、常青。
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綜觀整體形勢(shì)，盡管我國(guó)中資金融機(jī)構(gòu)針對(duì)各自的金融投資產(chǎn)品已經(jīng)采用了各種不同的營(yíng)銷策略，在科技開(kāi)發(fā)、推廣宣傳上都投入了大量的人力、物力、財(cái)力，金融產(chǎn)品營(yíng)銷論文策略的運(yùn)用仍是乏力的，推廣效果并不好。
（一）營(yíng)銷費(fèi)用投入大，收效不顯著。以外匯理財(cái)產(chǎn)品為例：國(guó)內(nèi)主要商業(yè)銀行中行、建行、招行、民生推出外匯理財(cái)產(chǎn)品后，一些外資銀行如渣打銀行、匯豐銀行、荷銀也相繼加入了這一市場(chǎng)爭(zhēng)奪拼殺，各家銀行都使出渾身解數(shù)，爭(zhēng)奪投資者。本土商業(yè)銀行斥巨資投入投資理財(cái)服務(wù)業(yè)務(wù)，欲于外資銀行試比高。但其行為令人費(fèi)解，仿佛誰(shuí)投入越大，誰(shuí)就是最大的贏家。經(jīng)過(guò)調(diào)查，上海、北京、廣州、鄭州、重慶的消費(fèi)者對(duì)于各銀行外匯理財(cái)產(chǎn)品的認(rèn)知狀況普遍反映較差。他們被國(guó)內(nèi)種類繁多的理財(cái)產(chǎn)品弄得眼花繚亂，不知所措，面對(duì)眾多“看起來(lái)差不多的”的產(chǎn)品，變的更加無(wú)所適從，邊際消費(fèi)量一路走低。
（二）品牌意識(shí)薄弱，整合力不強(qiáng)。不可否認(rèn)，我國(guó)當(dāng)前的金融產(chǎn)品，例如上述所說(shuō)的外匯理財(cái)產(chǎn)品，擁有很多“牌子”，金融機(jī)構(gòu)看上去忙個(gè)不停，也做了很多努力去打造、去維護(hù)，但重視程度依然不夠，沒(méi)有進(jìn)行全面系統(tǒng)的品牌規(guī)劃，絕大多數(shù)做的只是品牌的一個(gè)方面、一個(gè)局部，往往想到什么做什么：或廣告，或包裝，或渠道，每個(gè)企業(yè)都強(qiáng)調(diào)自以為重要的環(huán)節(jié)，但很少有企業(yè)把品牌的各個(gè)方面都做到位。幾年下來(lái)，其品牌資產(chǎn)并沒(méi)有得到切實(shí)有效的積累和加強(qiáng)。我國(guó)金融企業(yè)關(guān)于品牌的整合意識(shí)還比較薄弱，品牌的努力還停留在某個(gè)方面。
（三）產(chǎn)品營(yíng)銷論文缺乏策略，隨意性大。對(duì)于營(yíng)銷決策，本土金融機(jī)構(gòu)還是更多地傾向于拍腦袋做決定，營(yíng)銷人員不能充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，營(yíng)銷策略缺乏長(zhǎng)期性、穩(wěn)定性，從而最終影響了其業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（四）營(yíng)銷方法落后，人才缺乏。我國(guó)本土金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品營(yíng)銷論文，主要依靠定性的、人為控制的直接管理方法，導(dǎo)致金融產(chǎn)品營(yíng)銷論文的專業(yè)程度和效率較低。特別是信息的傳遞效率低下，使信息在上行下達(dá)過(guò)程中出現(xiàn)了人為拖延，導(dǎo)致高層與執(zhí)行層步調(diào)上的不一致，影響執(zhí)行層在面臨突發(fā)事件中的變通速度。
二、產(chǎn)品營(yíng)銷論文按照“駱駝與兔子”理論提出幾點(diǎn)建議
“駱駝與兔子”理論是由我國(guó)營(yíng)銷學(xué)專家路長(zhǎng)全教授提出的。他認(rèn)為，剛進(jìn)入國(guó)內(nèi)的外資金融機(jī)構(gòu)，資金實(shí)力雄厚，因?yàn)樽陨硪?guī)模效應(yīng)的需要，在產(chǎn)品營(yíng)銷論文中一般講求戰(zhàn)略管理，對(duì)體系、流程、規(guī)模、溝通要求高。在金融產(chǎn)品營(yíng)銷論文中他們做得起大投入、大產(chǎn)出，所以可以稱之為駱駝，骨架大，有足夠的資本，在市場(chǎng)上可以靠一定時(shí)期的虧損來(lái)獲取未來(lái)更大的回報(bào)；而我國(guó)本土金融機(jī)構(gòu)普遍較小，絕大多數(shù)在未來(lái)10年內(nèi)都很難達(dá)到他們的規(guī)模，與他們相比是弱者，可以稱之為兔子，其最大的特點(diǎn)應(yīng)該是要有速度，所以我國(guó)本土金融機(jī)構(gòu)要談效率，談速度，談利潤(rùn)，談策略。在缺乏大量金融資本支持的情況下，想用金錢(qián)和時(shí)間來(lái)堆積業(yè)績(jī)是絕對(duì)不行的。反思現(xiàn)狀，弱者與強(qiáng)者怎樣談競(jìng)爭(zhēng)？按照“駱駝與兔子”產(chǎn)品營(yíng)銷論文理論所闡述的觀點(diǎn)，惟有找一支營(yíng)銷支點(diǎn)，在渠道上，在速度與策略上，在品牌的建立與促銷上與之抗?fàn)帯?/p>
（一）建立自己的品牌，找到營(yíng)銷的靶心。國(guó)際著名營(yíng)銷大師菲力普？科特勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：營(yíng)銷的藝術(shù)就是建立品牌的藝術(shù)。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)致力于建設(shè)長(zhǎng)青基業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，她所塑造的品牌將是她在多年后賴以生存的法寶。從全球范圍內(nèi)來(lái)看，今天最著名的金融企業(yè)，不論是匯豐，還是花旗，其最寶貴的財(cái)產(chǎn)不是企業(yè)雄厚的資金，不是豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，甚至不是技術(shù)能力，而是品牌。原因何在？因?yàn)槌晒Φ钠放颇苁巩a(chǎn)品增值，成功的品牌能獲得更大的利潤(rùn)，成功的品牌是市場(chǎng)的通行證。更為重要的是，成功的品牌是消費(fèi)者的朋友，值得消費(fèi)者信賴，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)拒絕朋友的誠(chéng)意推薦，而去選擇陌生的產(chǎn)品。
（二）堅(jiān)持品牌形象和品牌核心價(jià)值的統(tǒng)一?？v觀全球，堅(jiān)持全面完整的品牌塑造，是一些國(guó)際品牌走向成功的不二法門(mén)，這已成為許多國(guó)際一流品牌的共識(shí)。例如美國(guó)花旗銀行宣揚(yáng)的是其“開(kāi)創(chuàng)優(yōu)越理財(cái)?shù)浞?，?cái)富增值更為可觀；彰顯尊貴，專業(yè)周到的貼身銀行服務(wù)”，匯豐銀行提倡的是“環(huán)球金融，地方智慧”的專家性質(zhì)。盡管花旗、匯豐的廣告中，人物、廣告語(yǔ)、情節(jié)都會(huì)經(jīng)常變化，但在品牌營(yíng)銷的各個(gè)方面，卻始終承載著他們“銀行專家，卓越理財(cái)”的品牌個(gè)性、精神內(nèi)涵與價(jià)值觀。
（三）堅(jiān)持品牌形象的全面塑造。品牌是所有因素的總和，是一個(gè)整合的概念。所以僅產(chǎn)品好、包裝好，或僅廣告好、概念好，都不夠。品牌應(yīng)該是有關(guān)消費(fèi)者認(rèn)知產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的總和：從產(chǎn)品性能、品質(zhì)、包裝、價(jià)格到銷售環(huán)境，從產(chǎn)品陳列、售點(diǎn)廣告、賣場(chǎng)氣氛到銷售說(shuō)辭、服務(wù)態(tài)度、員工行為、商務(wù)禮儀，從企業(yè)聲望、媒介輿論、大眾口碑到廣告氣質(zhì)、設(shè)計(jì)風(fēng)格，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)都會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)品牌的理解。在金融理財(cái)產(chǎn)品層出不窮的今天，消費(fèi)者有太多的選擇。企業(yè)要成功得更快更久，就必須像所有成功的國(guó)際品牌一樣重視品牌的全面建設(shè)，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都竭盡全力。
（四）剔除主觀因素，用市場(chǎng)分析說(shuō)話。國(guó)際大公司習(xí)慣進(jìn)行大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)產(chǎn)品的成長(zhǎng)性，將市場(chǎng)縱向劃分為產(chǎn)品的導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期；建立監(jiān)控體系，分別為不同時(shí)期的產(chǎn)品制定不同的營(yíng)銷策略，不斷觀察各個(gè)時(shí)期的銷售量、市場(chǎng)份額、損失，以及客戶滿意程度，及時(shí)觀察發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷論文過(guò)程中的錯(cuò)誤，從而進(jìn)行正確的市場(chǎng)選擇和定位。處于導(dǎo)入期的金融投資產(chǎn)品剛投放市場(chǎng)，由于逆選擇等其他原因，金融投資產(chǎn)品設(shè)計(jì)還未定型，產(chǎn)品處于試銷階段，風(fēng)險(xiǎn)大、成本高，基本無(wú)利潤(rùn)。并且金融機(jī)構(gòu)難以在短期內(nèi)建立高效率的分銷模型和最理想的營(yíng)銷渠道，這時(shí)可以選擇高價(jià)格高促銷的雙高營(yíng)銷策略，加強(qiáng)產(chǎn)品的包裝，制作出來(lái)能夠體現(xiàn)和說(shuō)明投資理財(cái)產(chǎn)品特征的一系列具有視覺(jué)沖擊力，意念性的說(shuō)明書(shū)、圖片、標(biāo)志、廣告等，使金融產(chǎn)品新穎具有特色，滿足客戶求新心理強(qiáng)的特點(diǎn)，“先聲奪人”，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。產(chǎn)品經(jīng)過(guò)導(dǎo)入期的試銷進(jìn)入成長(zhǎng)期后，大多為客戶所了解和接受，形成了比較廣泛的市場(chǎng)需求，同時(shí)銷售已經(jīng)取得了比較成功的經(jīng)驗(yàn)，利潤(rùn)迅速增長(zhǎng)。但由于金融投資產(chǎn)品易于仿效，會(huì)出現(xiàn)“搭便車”的情況，將有大量的相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)入，市場(chǎng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。這時(shí)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研后，要積極創(chuàng)建新的解決方案，開(kāi)拓新渠道、拓展新市場(chǎng)、建立新網(wǎng)點(diǎn)；加強(qiáng)促銷，建立和運(yùn)用蘊(yùn)藏著潛在價(jià)值的客戶機(jī)制，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)調(diào)整價(jià)格，找到很有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簦黾涌蛻魧?duì)本產(chǎn)品的信任感和忠誠(chéng)度。同時(shí)，要適時(shí)地將客戶進(jìn)行歸納，知道哪些是最有利可圖的客戶，哪些是最無(wú)利可圖的客戶。通過(guò)這樣的比較，降低企業(yè)不必要的成本和努力，從而達(dá)到利潤(rùn)最大化。進(jìn)入成熟期后，金融產(chǎn)品和銷售量基本已達(dá)到飽和狀態(tài)，銷售量增幅趨緩，利潤(rùn)開(kāi)始穩(wěn)中有降。此時(shí)就應(yīng)重新研究市場(chǎng)策略，在穩(wěn)定老客戶的同時(shí)，積極尋求新客戶；要重新為產(chǎn)品定位，延長(zhǎng)其產(chǎn)品的生命周期，以最有利的市場(chǎng)來(lái)贏得盡可能多的利潤(rùn)，從而增加眼前利潤(rùn)。新晨
（五）塑立優(yōu)秀的企業(yè)精神，加強(qiáng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)?！皞ゴ蟮漠a(chǎn)品產(chǎn)生于營(yíng)銷部門(mén)”，科特勒的這個(gè)觀點(diǎn)充分說(shuō)明了產(chǎn)品營(yíng)銷論文要以人為本，花最高的努力，去培養(yǎng)和尋找最合適的營(yíng)銷人員。領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，不可朝令夕改；營(yíng)銷人員要熟悉崗內(nèi)工作，理解和掌握工作要點(diǎn)，積極努力地去發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，不論是企業(yè)廣告還是與企業(yè)目標(biāo)相關(guān)的贊助活動(dòng)，拿出自己的熱情，反復(fù)宣傳產(chǎn)品理念，成為金融產(chǎn)品的徹底傳播者。
（六）注意產(chǎn)品組合的創(chuàng)新，運(yùn)用高科技的手段，提供全方位的金融服務(wù)。我國(guó)金融機(jī)構(gòu)除了有重點(diǎn)地使用不同的策略外，還應(yīng)在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新上多下功夫，采取產(chǎn)品垂直多樣化、水平多樣化、無(wú)關(guān)聯(lián)多樣化等產(chǎn)品組合策略，拓展面向個(gè)人、企業(yè)以及國(guó)際市場(chǎng)的金融服務(wù)領(lǐng)域，從而促進(jìn)金融產(chǎn)品的營(yíng)銷。
綜觀整體形勢(shì)，盡管我國(guó)中資金融機(jī)構(gòu)針對(duì)各自的金融投資產(chǎn)品已經(jīng)采用了各種不同的營(yíng)銷策略，在科技開(kāi)發(fā)、推廣宣傳上都投入了大量的人力、物力、財(cái)力，金融產(chǎn)品營(yíng)銷論文策略的運(yùn)用仍是乏力的，推廣效果并不好。
（一）營(yíng)銷費(fèi)用投入大，收效不顯著。以外匯理財(cái)產(chǎn)品為例：國(guó)內(nèi)主要商業(yè)銀行中行、建行、招行、民生推出外匯理財(cái)產(chǎn)品后，一些外資銀行如渣打銀行、匯豐銀行、荷銀也相繼加入了這一市場(chǎng)爭(zhēng)奪拼殺，各家銀行都使出渾身解數(shù)，爭(zhēng)奪投資者。本土商業(yè)銀行斥巨資投入投資理財(cái)服務(wù)業(yè)務(wù)，欲于外資銀行試比高。但其行為令人費(fèi)解，仿佛誰(shuí)投入越大，誰(shuí)就是最大的贏家。經(jīng)過(guò)調(diào)查，上海、北京、廣州、鄭州、重慶的消費(fèi)者對(duì)于各銀行外匯理財(cái)產(chǎn)品的認(rèn)知狀況普遍反映較差。他們被國(guó)內(nèi)種類繁多的理財(cái)產(chǎn)品弄得眼花繚亂，不知所措，面對(duì)眾多“看起來(lái)差不多的”的產(chǎn)品，變的更加無(wú)所適從，邊際消費(fèi)量一路走低。
（二）品牌意識(shí)薄弱，整合力不強(qiáng)。不可否認(rèn)，我國(guó)當(dāng)前的金融產(chǎn)品，例如上述所說(shuō)的外匯理財(cái)產(chǎn)品，擁有很多“牌子”，金融機(jī)構(gòu)看上去忙個(gè)不停，也做了很多努力去打造、去維護(hù)，但重視程度依然不夠，沒(méi)有進(jìn)行全面系統(tǒng)的品牌規(guī)劃，絕大多數(shù)做的只是品牌的一個(gè)方面、一個(gè)局部，往往想到什么做什么：或廣告，或包裝，或渠道，每個(gè)企業(yè)都強(qiáng)調(diào)自以為重要的環(huán)節(jié)，但很少有企業(yè)把品牌的各個(gè)方面都做到位。幾年下來(lái)，其品牌資產(chǎn)并沒(méi)有得到切實(shí)有效的積累和加強(qiáng)。我國(guó)金融企業(yè)關(guān)于品牌的整合意識(shí)還比較薄弱，品牌的努力還停留在某個(gè)方面。
（三）產(chǎn)品營(yíng)銷論文缺乏策略，隨意性大。對(duì)于營(yíng)銷決策，本土金融機(jī)構(gòu)還是更多地傾向于拍腦袋做決定，營(yíng)銷人員不能充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，營(yíng)銷策略缺乏長(zhǎng)期性、穩(wěn)定性，從而最終影響了其業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（四）營(yíng)銷方法落后，人才缺乏。我國(guó)本土金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品營(yíng)銷論文，主要依靠定性的、人為控制的直接管理方法，導(dǎo)致金融產(chǎn)品營(yíng)銷論文的專業(yè)程度和效率較低。特別是信息的傳遞效率低下，使信息在上行下達(dá)過(guò)程中出現(xiàn)了人為拖延，導(dǎo)致高層與執(zhí)行層步調(diào)上的不一致，影響執(zhí)行層在面臨突發(fā)事件中的變通速度。
二、產(chǎn)品營(yíng)銷論文按照“駱駝與兔子”理論提出幾點(diǎn)建議
“駱駝與兔子”理論是由我國(guó)營(yíng)銷學(xué)專家路長(zhǎng)全教授提出的。他認(rèn)為，剛進(jìn)入國(guó)內(nèi)的外資金融機(jī)構(gòu)，資金實(shí)力雄厚，因?yàn)樽陨硪?guī)模效應(yīng)的需要，在產(chǎn)品營(yíng)銷論文中一般講求戰(zhàn)略管理，對(duì)體系、流程、規(guī)模、溝通要求高。在金融產(chǎn)品營(yíng)銷論文中他們做得起大投入、大產(chǎn)出，所以可以稱之為駱駝，骨架大，有足夠的資本，在市場(chǎng)上可以靠一定時(shí)期的虧損來(lái)獲取未來(lái)更大的回報(bào)；而我國(guó)本土金融機(jī)構(gòu)普遍較小，絕大多數(shù)在未來(lái)10年內(nèi)都很難達(dá)到他們的規(guī)模，與他們相比是弱者，可以稱之為兔子，其最大的特點(diǎn)應(yīng)該是要有速度，所以我國(guó)本土金融機(jī)構(gòu)要談效率，談速度，談利潤(rùn)，談策略。在缺乏大量金融資本支持的情況下，想用金錢(qián)和時(shí)間來(lái)堆積業(yè)績(jī)是絕對(duì)不行的。反思現(xiàn)狀，弱者與強(qiáng)者怎樣談競(jìng)爭(zhēng)？按照“駱駝與兔子”產(chǎn)品營(yíng)銷論文理論所闡述的觀點(diǎn)，惟有找一支營(yíng)銷支點(diǎn)，在渠道上，在速度與策略上，在品牌的建立與促銷上與之抗?fàn)帯?/p>
（一）建立自己的品牌，找到營(yíng)銷的靶心。國(guó)際著名營(yíng)銷大師菲力普？科特勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：營(yíng)銷的藝術(shù)就是建立品牌的藝術(shù)。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)致力于建設(shè)長(zhǎng)青基業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，她所塑造的品牌將是她在多年后賴以生存的法寶。從全球范圍內(nèi)來(lái)看，今天最著名的金融企業(yè)，不論是匯豐，還是花旗，其最寶貴的財(cái)產(chǎn)不是企業(yè)雄厚的資金，不是豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，甚至不是技術(shù)能力，而是品牌。原因何在？因?yàn)槌晒Φ钠放颇苁巩a(chǎn)品增值，成功的品牌能獲得更大的利潤(rùn)，成功的品牌是市場(chǎng)的通行證。更為重要的是，成功的品牌是消費(fèi)者的朋友，值得消費(fèi)者信賴，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)拒絕朋友的誠(chéng)意推薦，而去選擇陌生的產(chǎn)品。
（二）堅(jiān)持品牌形象和品牌核心價(jià)值的統(tǒng)一。縱觀全球，堅(jiān)持全面完整的品牌塑造，是一些國(guó)際品牌走向成功的不二法門(mén)，這已成為許多國(guó)際一流品牌的共識(shí)。例如美國(guó)花旗銀行宣揚(yáng)的是其“開(kāi)創(chuàng)優(yōu)越理財(cái)?shù)浞?，?cái)富增值更為可觀；彰顯尊貴，專業(yè)周到的貼身銀行服務(wù)”，匯豐銀行提倡的是“環(huán)球金融，地方智慧”的專家性質(zhì)。盡管花旗、匯豐的廣告中，人物、廣告語(yǔ)、情節(jié)都會(huì)經(jīng)常變化，但在品牌營(yíng)銷的各個(gè)方面，卻始終承載著他們“銀行專家，卓越理財(cái)”的品牌個(gè)性、精神內(nèi)涵與價(jià)值觀。
（三）堅(jiān)持品牌形象的全面塑造。品牌是所有因素的總和，是一個(gè)整合的概念。所以僅產(chǎn)品好、包裝好，或僅廣告好、概念好，都不夠。品牌應(yīng)該是有關(guān)消費(fèi)者認(rèn)知產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的總和：從產(chǎn)品性能、品質(zhì)、包裝、價(jià)格到銷售環(huán)境，從產(chǎn)品陳列、售點(diǎn)廣告、賣場(chǎng)氣氛到銷售說(shuō)辭、服務(wù)態(tài)度、員工行為、商務(wù)禮儀，從企業(yè)聲望、媒介輿論、大眾口碑到廣告氣質(zhì)、設(shè)計(jì)風(fēng)格，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)都會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)品牌的理解。在金融理財(cái)產(chǎn)品層出不窮的今天，消費(fèi)者有太多的選擇。企業(yè)要成功得更快更久，就必須像所有成功的國(guó)際品牌一樣重視品牌的全面建設(shè)，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都竭盡全力。
（四）剔除主觀因素，用市場(chǎng)分析說(shuō)話。國(guó)際大公司習(xí)慣進(jìn)行大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)產(chǎn)品的成長(zhǎng)性，將市場(chǎng)縱向劃分為產(chǎn)品的導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期；建立監(jiān)控體系，分別為不同時(shí)期的產(chǎn)品制定不同的營(yíng)銷策略，不斷觀察各個(gè)時(shí)期的銷售量、市場(chǎng)份額、損失，以及客戶滿意程度，及時(shí)觀察發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷論文過(guò)程中的錯(cuò)誤，從而進(jìn)行正確的市場(chǎng)選擇和定位。處于導(dǎo)入期的金融投資產(chǎn)品剛投放市場(chǎng)，由于逆選擇等其他原因，金融投資產(chǎn)品設(shè)計(jì)還未定型，產(chǎn)品處于試銷階段，風(fēng)險(xiǎn)大、成本高，基本無(wú)利潤(rùn)。并且金融機(jī)構(gòu)難以在短期內(nèi)建立高效率的分銷模型和最理想的營(yíng)銷渠道，這時(shí)可以選擇高價(jià)格高促銷的雙高營(yíng)銷策略，加強(qiáng)產(chǎn)品的包裝，制作出來(lái)能夠體現(xiàn)和說(shuō)明投資理財(cái)產(chǎn)品特征的一系列具有視覺(jué)沖擊力，意念性的說(shuō)明書(shū)、圖片、標(biāo)志、廣告等，使金融產(chǎn)品新穎具有特色，滿足客戶求新心理強(qiáng)的特點(diǎn)，“先聲奪人”，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。產(chǎn)品經(jīng)過(guò)導(dǎo)入期的試銷進(jìn)入成長(zhǎng)期后，大多為客戶所了解和接受，形成了比較廣泛的市場(chǎng)需求，同時(shí)銷售已經(jīng)取得了比較成功的經(jīng)驗(yàn)，利潤(rùn)迅速增長(zhǎng)。但由于金融投資產(chǎn)品易于仿效，會(huì)出現(xiàn)“搭便車”的情況，將有大量的相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)入，市場(chǎng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。這時(shí)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研后，要積極創(chuàng)建新的解決方案，開(kāi)拓新渠道、拓展新市場(chǎng)、建立新網(wǎng)點(diǎn)；加強(qiáng)促銷，建立和運(yùn)用蘊(yùn)藏著潛在價(jià)值的客戶機(jī)制，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)調(diào)整價(jià)格，找到很有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?，增加客戶?duì)本產(chǎn)品的信任感和忠誠(chéng)度。同時(shí)，要適時(shí)地將客戶進(jìn)行歸納，知道哪些是最有利可圖的客戶，哪些是最無(wú)利可圖的客戶。通過(guò)這樣的比較，降低企業(yè)不必要的成本和努力，從而達(dá)到利潤(rùn)最大化。進(jìn)入成熟期后，金融產(chǎn)品和銷售量基本已達(dá)到飽和狀態(tài)，銷售量增幅趨緩，利潤(rùn)開(kāi)始穩(wěn)中有降。此時(shí)就應(yīng)重新研究市場(chǎng)策略，在穩(wěn)定老客戶的同時(shí)，積極尋求新客戶；要重新為產(chǎn)品定位，延長(zhǎng)其產(chǎn)品的生命周期，以最有利的市場(chǎng)來(lái)贏得盡可能多的利潤(rùn)，從而增加眼前利潤(rùn)。新晨
（五）塑立優(yōu)秀的企業(yè)精神，加強(qiáng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)?！皞ゴ蟮漠a(chǎn)品產(chǎn)生于營(yíng)銷部門(mén)”，科特勒的這個(gè)觀點(diǎn)充分說(shuō)明了產(chǎn)品營(yíng)銷論文要以人為本，花最高的努力，去培養(yǎng)和尋找最合適的營(yíng)銷人員。領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，不可朝令夕改；營(yíng)銷人員要熟悉崗內(nèi)工作，理解和掌握工作要點(diǎn)，積極努力地去發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，不論是企業(yè)廣告還是與企業(yè)目標(biāo)相關(guān)的贊助活動(dòng)，拿出自己的熱情，反復(fù)宣傳產(chǎn)品理念，成為金融產(chǎn)品的徹底傳播者。
（六）注意產(chǎn)品組合的創(chuàng)新，運(yùn)用高科技的手段，提供全方位的金融服務(wù)。我國(guó)金融機(jī)構(gòu)除了有重點(diǎn)地使用不同的策略外，還應(yīng)在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新上多下功夫，采取產(chǎn)品垂直多樣化、水平多樣化、無(wú)關(guān)聯(lián)多樣化等產(chǎn)品組合策略，拓展面向個(gè)人、企業(yè)以及國(guó)際市場(chǎng)的金融服務(wù)領(lǐng)域，從而促進(jìn)金融產(chǎn)品的營(yíng)銷。
論文摘要:從數(shù)字圖書(shū)館信息營(yíng)銷的主體、客體和內(nèi)容幾個(gè)方面分析了數(shù)字圖書(shū)館信息營(yíng)銷的特點(diǎn)，指出充分認(rèn)識(shí)數(shù)字圖書(shū)館信息營(yíng)銷的特點(diǎn)對(duì)數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
隨著新技術(shù)的廣泛應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)的急劇發(fā)展，信息檢索的手段和方式都發(fā)生了歷史性的變化，圖書(shū)館不再是人們獲取信息和知識(shí)的唯一途徑，各種營(yíng)利性或非營(yíng)利性的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)快速發(fā)展，圖書(shū)館面臨前所未有的挑戰(zhàn)。面對(duì)這場(chǎng)變革，圖書(shū)館只有適時(shí)地調(diào)整自身的發(fā)展策略，才能夠鞏固其已有的地位。也正是在這樣的歷史背景下，圖書(shū)館界引人了市場(chǎng)營(yíng)銷的理念。
1 信息營(yíng)銷與數(shù)字圖書(shū)館信息營(yíng)銷
信息營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷中的一個(gè)概念和方法。針對(duì)信息營(yíng)銷有兩種不同的解釋，一種解釋是“信息營(yíng)銷是指了解、激勵(lì)和創(chuàng)造特定的信息用戶，并利用信息資源，向合適的用戶提供所需信息服務(wù)，從而獲得利益回報(bào)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。另一種解釋是“信息營(yíng)銷是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，以信息為重要資源，綜合運(yùn)用各種現(xiàn)代化信息技術(shù)，獲取、處理、組織、利用各種有效的信息來(lái)制定營(yíng)銷策略，并協(xié)調(diào)和管理營(yíng)銷工作，從而比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快、更準(zhǔn)確地識(shí)別、預(yù)測(cè)并滿足顧客需要的一種營(yíng)銷方式”。第一種解釋是指信息服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))營(yíng)銷策略。第二種是指信息化社會(huì)中企業(yè)的營(yíng)銷方式。概而言之，所謂信息營(yíng)銷，就是信息服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)其信息產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行分析、調(diào)研、計(jì)劃、組織、促銷、分銷，實(shí)現(xiàn)與信息用戶的價(jià)值交換，滿足信息用戶信息需要的一系列過(guò)程。這一過(guò)程開(kāi)始于信息機(jī)構(gòu)對(duì)潛在信息消費(fèi)需求的市場(chǎng)調(diào)查、分析，終止于最后滿足于目標(biāo)用戶(現(xiàn)實(shí)用戶)的具體信息需求，完成與他們的價(jià)值交換。這種價(jià)值交換過(guò)程，對(duì)于信息機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，是充分實(shí)現(xiàn)信息資源的內(nèi)在價(jià)值;對(duì)于信息接受者來(lái)說(shuō)，是獲得信息資源的使用價(jià)值，即獲得信息資源的有用性。
數(shù)字圖書(shū)館信息營(yíng)銷是在融合了信息營(yíng)銷學(xué)和圖書(shū)館學(xué)的一些理論知識(shí)以及綜合目前圖書(shū)館的工作實(shí)際而形成的一個(gè)新概念，它是指圖書(shū)館對(duì)其信息產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行分析、調(diào)研、計(jì)劃、組織、促銷、分銷，實(shí)現(xiàn)與信息用戶的價(jià)值交換，滿足信息用戶需求的一系列過(guò)程。其核心和本質(zhì)就是發(fā)現(xiàn)信息用戶，挖掘信息需求，它強(qiáng)調(diào)以信息用戶為中心以及服務(wù)至上的工作理念。數(shù)字圖書(shū)館信息營(yíng)銷內(nèi)容包括信息產(chǎn)品的營(yíng)銷和信息服務(wù)的營(yíng)銷。通過(guò)信息營(yíng)銷，縮短了圖書(shū)館、信息用戶與社會(huì)之間的距離，最大限度地發(fā)揮了圖書(shū)館信息資源的作用。
2數(shù)字圖書(shū)館信息營(yíng)銷的重要性
數(shù)字圖書(shū)館實(shí)行信息營(yíng)銷，適應(yīng)了時(shí)代環(huán)境的變化。數(shù)字圖書(shū)館是在信息技術(shù)高速發(fā)展的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)非常發(fā)達(dá)。因此，數(shù)字圖書(shū)館從誕生之日起就一直按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，其市場(chǎng)行為性非常強(qiáng)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)該成為整個(gè)國(guó)民教育的重要部分，成為獲取信息、加工信息、配置信息資源的重要部門(mén)。數(shù)字圖書(shū)館產(chǎn)生和發(fā)展的社會(huì)環(huán)境，使數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展的理念也發(fā)生了變化，這就是要以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的理念來(lái)指導(dǎo)自身的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
數(shù)字圖書(shū)館實(shí)行信息營(yíng)銷，有利于自身生存與發(fā)展。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起，信息產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的信息咨詢公司、服務(wù)中心、檢索中心成立，徹底摧毀了“田園式”的傳統(tǒng)圖書(shū)館模式，圖書(shū)館的生存和發(fā)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也出現(xiàn)新的發(fā)展契機(jī)。我國(guó)已加人WTO，國(guó)外的信息服務(wù)業(yè)也相繼進(jìn)人我國(guó)，各類信息機(jī)構(gòu)紛紛登臺(tái)，相互角逐，傳統(tǒng)的圖書(shū)館不改革創(chuàng)新主動(dòng)出擊，仍然故步自封，將喪失競(jìng)爭(zhēng)力，其生存空間必然受到擠壓。隨著社會(huì)信息化程度的加深，數(shù)字圖書(shū)館要想在信息社會(huì)和電子信息網(wǎng)絡(luò)中生存并發(fā)展，就必須強(qiáng)化信息職能。因此數(shù)字圖書(shū)館必須對(duì)自身的觀念與管理策略做出相應(yīng)的調(diào)整，特別是要適應(yīng)市場(chǎng)化和信息化，實(shí)行信息營(yíng)銷，增強(qiáng)造血功能。
數(shù)字圖書(shū)館實(shí)行信息營(yíng)銷，保障了用戶的信息需求。圖書(shū)館學(xué)是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的科學(xué)，服務(wù)觀念成為圖書(shū)館學(xué)思想的重要因素，離開(kāi)了服務(wù)，圖書(shū)館事業(yè)就失去了存在的價(jià)值。一方面，在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的數(shù)字圖書(shū)館仍然是信息服務(wù)業(yè)，其目的是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，方便快捷地為人們提供知識(shí)與信息服務(wù);另一方面，在商品經(jīng)濟(jì)的全面作用下，有市場(chǎng)就有競(jìng)爭(zhēng)，有競(jìng)爭(zhēng)就要有營(yíng)銷，營(yíng)銷已成為各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域組織發(fā)展的必要手段，對(duì)數(shù)字圖書(shū)館也是如此。信息營(yíng)銷是數(shù)字圖書(shū)館開(kāi)展服務(wù)的重要手段和方式，其目的就是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及圖書(shū)情報(bào)專業(yè)的技術(shù)方法，針對(duì)用戶的信息需求特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)信息產(chǎn)品并推向市場(chǎng)，提高用戶的滿意程度。
3數(shù)字圖書(shū)館信息營(yíng)銷的特點(diǎn)
3.1數(shù)字圖書(shū)館營(yíng)銷主體的特殊性
數(shù)字圖書(shū)館營(yíng)銷主體的特殊性體現(xiàn)在其運(yùn)作方式上。經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展模式形成了以下兩類。
3.1.1國(guó)家與單位投入的運(yùn)營(yíng)模式
為了推進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，國(guó)家對(duì)此投人了大量的人力和物力，重要的幾個(gè)國(guó)家支持項(xiàng)目如下:
(1)中國(guó)試驗(yàn)型數(shù)字圖書(shū)館。中國(guó)試驗(yàn)型數(shù)字圖書(shū)館(CPDL)的是1997年度由原國(guó)家計(jì)委批準(zhǔn)立項(xiàng)的國(guó)家重點(diǎn)科技項(xiàng)目，總體目標(biāo)是建立相互協(xié)作、互為補(bǔ)充、聯(lián)合一致的中國(guó)試驗(yàn)型數(shù)字圖書(shū)館。他的實(shí)施包括兩大部分:首先是研制初步成型的數(shù)字圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)技術(shù)，其次是逐步建立一個(gè)規(guī)范化的分布式數(shù)字式資源庫(kù)。目前，該系統(tǒng)已經(jīng)建設(shè)了千家詩(shī)、北京故宮、海洋世界、宇宙的結(jié)構(gòu)和中國(guó)古代建筑5個(gè)多媒體資源庫(kù)，信息量約5GB。
(2)中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障體系( CALIS )。中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障體系是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館資源共享系統(tǒng)，是國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的我國(guó)高等教育“211工程”總體建設(shè)規(guī)劃中兩個(gè)公共服務(wù)體系之一，其總體目標(biāo)是在“九五”期間建成以中國(guó)教育與科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)為依托的網(wǎng)上信息資源共享系統(tǒng)。
(3)全國(guó)黨校系統(tǒng)數(shù)字圖書(shū)館工程建設(shè)項(xiàng)目。它的總體目標(biāo)是5年一8年內(nèi)建設(shè)安全寬帶基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)體系和超大規(guī)模的數(shù)據(jù)交換及服務(wù)中心，與50個(gè)社會(huì)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接和資源共享，建立面向社會(huì)的中心網(wǎng)站和若干各具特色的子網(wǎng)站，形成全球最大的教育和傳播網(wǎng)站，建設(shè)全國(guó)性的、分布式的大型知識(shí)庫(kù)群，總體技術(shù)達(dá)到與國(guó)際接軌的水平。
3.1.2企業(yè)投入及市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)
隨著國(guó)外電子圖書(shū)市場(chǎng)的持續(xù)升溫，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也逐漸活躍。除了政府直接支持的項(xiàng)目以外，國(guó)家也在大力發(fā)展企業(yè)的數(shù)字圖書(shū)館，比如超星、書(shū)生、北大方正等，也都在這個(gè)領(lǐng)域里尋求發(fā)展。
(1)超星公司。北京世紀(jì)超星信息技術(shù)有限公司長(zhǎng)期致力于紙張圖文資料數(shù)字化技術(shù)及其相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用推廣，開(kāi)發(fā)了易用經(jīng)濟(jì)的Pig圖書(shū)格式，為國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館、檔案館和出版社數(shù)字化提供了成熟的整體解決方案。 (2)中國(guó)知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施工程(CNK1)。這是由清華同方光盤(pán)股份公司組織實(shí)施的中國(guó)知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施工程，旨在提高國(guó)家知識(shí)和技術(shù)的創(chuàng)新能力，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。它引進(jìn)國(guó)內(nèi)外重要的數(shù)字化資源，開(kāi)發(fā)期刊、會(huì)議論文集、博顏士論文、報(bào)紙、教科書(shū)等數(shù)字化資源，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)研究院。
(3)中國(guó)數(shù)字圖書(shū)館工程。中國(guó)數(shù)字圖書(shū)館工程是運(yùn)用現(xiàn)代高新技術(shù)所支持的國(guó)家級(jí)數(shù)字資源系統(tǒng)工程，涉及信息資源加工、存儲(chǔ)、檢索、傳輸和利用的全過(guò)程，是國(guó)家信息化建設(shè)不可缺少的重要內(nèi)容，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要載體。
3.2數(shù)字圖書(shū)館營(yíng)銷客體的特殊性
數(shù)字圖書(shū)館營(yíng)銷客體的特殊性體現(xiàn)在其目標(biāo)市場(chǎng)分為界限分明的兩部分。數(shù)字圖書(shū)館的目標(biāo)市場(chǎng)分為組織消費(fèi)者和個(gè)體消費(fèi)者兩部分。組織消費(fèi)者包括大型圖書(shū)館、高校圖書(shū)館、科研教育機(jī)構(gòu)以及企事業(yè)單位的圖書(shū)館。個(gè)體消費(fèi)者主要是指其他直接從數(shù)字圖書(shū)館獲取信息資源已滿足需要的需求個(gè)體。這兩部分消費(fèi)者具有不同的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，需求特點(diǎn)也不同，從數(shù)字圖書(shū)館獲取信息資源的方式也不同，從消費(fèi)者特征角度可以對(duì)兩者進(jìn)行明確的劃分。
組織消費(fèi)者對(duì)數(shù)字圖書(shū)館資源的購(gòu)買，主要是以較低成本來(lái)增加自己的庫(kù)存資源，豐富資源的表現(xiàn)形式和檢索方式，以便用更多的信息資源吸引讀者，更好地為公眾和社會(huì)服務(wù)。它并不是數(shù)字圖書(shū)資源的最終消費(fèi)者，它要面對(duì)個(gè)體消費(fèi)者，個(gè)體消費(fèi)者是數(shù)字圖書(shū)資源的最終消費(fèi)者;個(gè)體消費(fèi)者對(duì)數(shù)字圖書(shū)資源的購(gòu)買則主要是出于自己對(duì)信息資源的使用需求。因此，從購(gòu)買動(dòng)機(jī)看，兩者具有不同的購(gòu)買出發(fā)點(diǎn)。其中的組織消費(fèi)者有些像其他行業(yè)的經(jīng)銷商，但是由于數(shù)字圖書(shū)館提供的是數(shù)字圖書(shū)資源，具有俱樂(lè)部產(chǎn)品的特殊性，因此，組織消費(fèi)者又不完全等同于一般意義的經(jīng)銷商。
組織消費(fèi)者對(duì)數(shù)字圖書(shū)館所提供的信息資源的需求是批次性海量購(gòu)買，購(gòu)買的資源范圍廣泛，對(duì)資源的詳細(xì)內(nèi)容不作更明確的要求;而個(gè)體消費(fèi)者對(duì)數(shù)字圖書(shū)館所提供的信息資源的需求是持續(xù)性微量購(gòu)買，購(gòu)買的資源范圍一般比較狹窄，限定在某一領(lǐng)域之內(nèi)，同時(shí)對(duì)資源的詳細(xì)內(nèi)容要求明確。從這里可以看出，組織消費(fèi)者和個(gè)體消費(fèi)者對(duì)數(shù)字圖書(shū)館所提供的信息資源的需求特點(diǎn)具有明顯的差異。
3.3數(shù)字圖書(shū)館營(yíng)銷內(nèi)容的特殊性
數(shù)字圖書(shū)館營(yíng)銷對(duì)象的特殊性體現(xiàn)為提供的數(shù)字資源作為一種社會(huì)商品，是一種辦公用品，具有俱樂(lè)部產(chǎn)品的性質(zhì)，具體體現(xiàn)在:
(l)非競(jìng)爭(zhēng)性:單個(gè)俱樂(lè)部成員對(duì)俱樂(lè)部產(chǎn)品的消費(fèi)不會(huì)降低和減少其他成員消費(fèi)該產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量。也就是說(shuō)，任何單個(gè)的個(gè)體消費(fèi)者對(duì)數(shù)字圖書(shū)館信息資源的消費(fèi)不會(huì)降低和減少其他消費(fèi)者對(duì)該數(shù)字圖書(shū)館信息資源消費(fèi)的質(zhì)量和數(shù)量。
關(guān)鍵詞： 專業(yè)學(xué)術(shù)出版 數(shù)字化 出版模式
隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，科技為我們展開(kāi)了一副恢弘的藍(lán)圖，網(wǎng)絡(luò)和信息滲透到了生活的方方面面，使我們的生活和學(xué)習(xí)更為便捷和深入，以往傳統(tǒng)的圖書(shū)出版和文獻(xiàn)出版正在被數(shù)字化。然而數(shù)字化的本質(zhì)要求知識(shí)開(kāi)放、共享和兼容，這對(duì)出版業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)，也帶來(lái)了新的機(jī)遇。
學(xué)術(shù)研究的個(gè)性和創(chuàng)新性對(duì)內(nèi)容的集成要求非常高，對(duì)各學(xué)科領(lǐng)域的研究歷史、現(xiàn)狀的了解和相關(guān)的文獻(xiàn)掌握是進(jìn)一步研究的出發(fā)點(diǎn)，數(shù)字化就為這種集成提供了技術(shù)背景。學(xué)術(shù)出版讀者群小，發(fā)行量不大，不像大眾出版，發(fā)行數(shù)量大，在傳統(tǒng)出版背景下，造成了一部分學(xué)術(shù)圖書(shū)或期刊不能讓每個(gè)研究者都占有，影響了后來(lái)的學(xué)者的資料收集和研究進(jìn)展。數(shù)字化出版就是將大量的學(xué)術(shù)資料集成化、整合化，便于學(xué)者的檢索、查閱和利用。隨著人民閱讀習(xí)慣的改變，數(shù)字化必將是出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前景。
一、我國(guó)的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)背景
1.國(guó)際背景。數(shù)字出版源于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，上世紀(jì)末英美國(guó)家的出版商就在積極開(kāi)發(fā)在線數(shù)據(jù)平臺(tái)，并在出版領(lǐng)域取得了很大的成績(jī)，對(duì)我國(guó)的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)生了積極的影響。像Read Elsevier、Oxford University Press、Thomson Gale、Cambridge University Press等。國(guó)外出版企業(yè)經(jīng)歷了充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)業(yè)集中度較高，完成了數(shù)字出版的內(nèi)容整合，進(jìn)入到了商業(yè)整合階段，而學(xué)術(shù)專業(yè)出版在西方是出版產(chǎn)業(yè)中盈利率最高的部分。2007年，Read Elsevier、Thomson Gale等幾家兼具學(xué)術(shù)專業(yè)出版及教育出版功能的國(guó)際出版集團(tuán)，為了提高整體的集團(tuán)利潤(rùn)率，紛紛將教育出版分支進(jìn)行拋售，專注做學(xué)術(shù)出版。
2.國(guó)內(nèi)背景。近幾年，受西方數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的影響，我國(guó)的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)逐漸形成和發(fā)展。傳統(tǒng)出版社開(kāi)始涉足數(shù)字出版，成為數(shù)字出版的內(nèi)容提供商；以北大方正、漢王科技等為代表的技術(shù)服務(wù)商，以其不斷的科技創(chuàng)新和閱讀終端開(kāi)發(fā)為數(shù)字出版提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐；盛大、百度、新浪等也參與到這一領(lǐng)域，為數(shù)字出版提供了各具特色的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。同時(shí)，隨著我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)各領(lǐng)域的快速發(fā)展，國(guó)家政策予以了很大的支持，先后出臺(tái)了一系列的政策，如《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十五”計(jì)劃綱要》、《“十二五”時(shí)期文化產(chǎn)業(yè)倍增計(jì)劃》等，以推進(jìn)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的縱深發(fā)展，為數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了政策保障。
二、我國(guó)現(xiàn)有的學(xué)術(shù)出版模式
1.以中國(guó)知網(wǎng)、北大方正、超星數(shù)字圖書(shū)館為代表的，出版模式相對(duì)正規(guī)，這些也是學(xué)術(shù)研究者主要使用的電子資源。中國(guó)知網(wǎng)主營(yíng)出版學(xué)術(shù)期刊、優(yōu)秀碩博士論文數(shù)據(jù)、全國(guó)重要會(huì)議論文數(shù)據(jù)和重要報(bào)紙數(shù)據(jù)庫(kù)等，北大方正阿帕比與超星提供的是數(shù)字圖書(shū)館的內(nèi)容和技術(shù)服務(wù)，讀者下載安裝他們提供的數(shù)字閱讀器，以實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的閱讀和利用。他們的共同點(diǎn)是聯(lián)合全國(guó)各大紙質(zhì)期刊、圖書(shū)出版社等學(xué)術(shù)內(nèi)容提供者，將這些學(xué)術(shù)內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換，以特定的數(shù)字閱讀手段實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)和資料的出版和共享。優(yōu)點(diǎn)是學(xué)術(shù)內(nèi)容豐富海量、更新快、檢索處理也很便捷；缺點(diǎn)在于其營(yíng)銷對(duì)象側(cè)重于高校和圖書(shū)館，以包庫(kù)的形式打包銷售，對(duì)個(gè)人用戶來(lái)說(shuō)收費(fèi)較貴。
2.以新浪愛(ài)問(wèn)、百度文庫(kù)、豆丁網(wǎng)、道客巴巴為代表的學(xué)術(shù)資料共享的服務(wù)平臺(tái)商。這類平臺(tái)源于人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上對(duì)知識(shí)的分享需求，上傳者上傳資料獲得網(wǎng)站相應(yīng)的積分，再利用這些積分下載其他人上傳的資料，也可以付費(fèi)購(gòu)買，收費(fèi)也不貴，實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)資源的最大化利用。優(yōu)點(diǎn)是信息量大、知識(shí)得到了最大化的使用，缺點(diǎn)是侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)大，內(nèi)容繁雜，良莠不齊。
三、我國(guó)數(shù)字化學(xué)術(shù)出版存在的主要問(wèn)題
1.學(xué)者和學(xué)術(shù)出版社的數(shù)字化意識(shí)不夠強(qiáng)。在信息化日新月異的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)成為主要的傳播途徑，研究者和各大學(xué)術(shù)專業(yè)出版社是數(shù)字化出版的內(nèi)容提供者。但是，他們卻沒(méi)有意識(shí)到他們?cè)诋a(chǎn)業(yè)鏈中的地位，固守在傳統(tǒng)的出版模式下，沒(méi)能跟上大眾出版的數(shù)字化進(jìn)度。造成這種現(xiàn)狀主要有以下幾個(gè)原因：一是研究者多對(duì)新技術(shù)新手段了解不夠，還沒(méi)有體會(huì)到數(shù)字閱讀和使用的便捷之處；二是出版社對(duì)數(shù)字技術(shù)采用不夠，也沒(méi)能建立起專業(yè)的數(shù)字出版平臺(tái)，大多還是和一些技術(shù)服務(wù)商和平臺(tái)提供商合作。
2.數(shù)字內(nèi)容多是紙質(zhì)版的電子化，頁(yè)面創(chuàng)新不夠?，F(xiàn)下，所有的學(xué)術(shù)數(shù)字化出版物大多是先出版紙質(zhì)版，然后將紙質(zhì)版轉(zhuǎn)換成電子版出版，其內(nèi)容、排版等沒(méi)有特色，閱讀體驗(yàn)也不夠舒適。在大眾出版領(lǐng)域，這方面就做得很好，像唐茶字節(jié)社和豆瓣閱讀等，閱讀體驗(yàn)相對(duì)較好。
3.缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，與常用軟件的兼容性不夠。無(wú)論是專著還是期刊，在上網(wǎng)格式和終端閱讀格式均沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。像萬(wàn)方、中國(guó)知網(wǎng)、北大阿帕比等都有自己的標(biāo)準(zhǔn)。萬(wàn)方使用國(guó)際通用的瀏覽器瀏覽頁(yè)面，知網(wǎng)等則采用自己開(kāi)發(fā)的軟件實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)資料的瀏覽。閱讀格式有PDF、CAJ、DOC等多種，使用者往往要下載安裝各種閱讀軟件以實(shí)現(xiàn)對(duì)資料的閱讀，在復(fù)制文本至文檔的時(shí)候還有缺失、不準(zhǔn)確的現(xiàn)象，不便于對(duì)資料的使用，不利于學(xué)術(shù)資源的傳播、共享和有效整合。
4.版權(quán)保護(hù)有待加強(qiáng)。上面我們提到的第一種出版模式，在版權(quán)保護(hù)方面是做得比較好的，但是在第二種模式下，作者或版權(quán)人利益就很容易受到侵害，這就要求平臺(tái)服務(wù)商加強(qiáng)版權(quán)意識(shí)，在接受上傳者提供的學(xué)術(shù)資料時(shí)要嚴(yán)格把關(guān)，防止侵權(quán)現(xiàn)象的出現(xiàn)。同時(shí)，內(nèi)容提供者也要有保護(hù)其成果的網(wǎng)絡(luò)版權(quán)意識(shí)。
四、我國(guó)數(shù)字化學(xué)術(shù)出版的發(fā)展方向
1.出版模式的多樣化。未來(lái)的學(xué)術(shù)出版模式應(yīng)該探索出更好的、更便于讀者的出版模式，彌補(bǔ)現(xiàn)今出版模式的缺憾，實(shí)現(xiàn)多樣化、人性化。
2.技術(shù)手段的統(tǒng)一化。依賴于科技的進(jìn)步和行業(yè)的規(guī)范，使得讀者擁有更豐富的閱讀體驗(yàn)和更便捷化的使用手段。
3.內(nèi)容高度集成化，檢索更加快速和便捷。學(xué)科的進(jìn)步，必將帶來(lái)學(xué)術(shù)的細(xì)化，這也要求學(xué)術(shù)出版內(nèi)容更集約，檢索手段更快速和準(zhǔn)確，在海量的學(xué)術(shù)資源中擷取讀者需要的內(nèi)容。
4.版權(quán)保護(hù)的政策更加完善，版權(quán)保護(hù)意識(shí)更強(qiáng)，使得我們的學(xué)術(shù)環(huán)境更好，合法的權(quán)益得到應(yīng)有的保護(hù)。
參考文獻(xiàn)：
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