時間：2023-03-20 16:15:30
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇物流企業(yè)管理論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
在進入20世紀90年代后，物流管理作為一項新的管理模式，在世界各國引起了高度關(guān)注。作為一個機遇與挑戰(zhàn)并存的領(lǐng)域，物流財務管理成為物流管理工作中的重中之重。目標是組織或個人通過努力期望獲得的一種結(jié)果，目標可能實現(xiàn)，也可能是虛無縹緲的。物流企業(yè)財務管理目標是企業(yè)實施物流活動所期望達到的財務結(jié)果。財務管理目標有利潤最大化和價值最大化兩種觀點。利潤最大化是指通過企業(yè)的財務活動管理，不斷增加企業(yè)利潤，并使之最大化。利潤最大化代表企業(yè)的利潤越來越多，越來越接近企業(yè)目標，對實現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)化配置及促進社會進步都有巨大作用。然而，企業(yè)利潤最大化目標具有一定局限性，利潤最大化沒考慮風險因素，很可能讓企業(yè)蒙受高風險帶來的損失；利潤最大化很可能是短期行為，無法照顧企業(yè)的長遠發(fā)展。價值最大化是一個多元化的概念，表示各方利益主體在企業(yè)的價值最大化中受益。價值最大化不以利潤最大化為目標，充分考慮到資金的時間價值與風險價值因素，有利于企業(yè)經(jīng)營管理的短期行為，更有利于資源的優(yōu)化配置。目前，價值最大化目標已經(jīng)在理論和實踐中引起重視。
二、物流企業(yè)財務管理存在的問題
（一）物流企業(yè)融資比較困難
物流企業(yè)大多是中小企業(yè)，地域分布廣、規(guī)模小，導致其融資需求大但融資能力不強的問題。物流企業(yè)的信用度較低，金融機構(gòu)對物流企業(yè)發(fā)放貸款時常常需要審核很長的時間，而一些較小的物流企業(yè)則被拒之門外，所以物流企業(yè)的貸款成功率并不高。其次，金融機構(gòu)為物流企業(yè)設(shè)置了較高的門檻，如果想要貸款必須付出更多的融資成本，同時由于物流企業(yè)投資回收期較長，風險大，銀行方面出于對風險的考慮，自然不愿意貸款給這類企業(yè)。最后，物流企業(yè)的直接融資困難。通過債券融資和股票融資可以大大緩解企業(yè)的資金壓力，然而證監(jiān)會對直接融資有十分嚴格的審批程序，而大多物流企業(yè)無法滿足這一要求。
（二）物流企業(yè)資金管理不科學，資金使用效率低下
資金是企業(yè)開展經(jīng)營活動的前提，有效的資金管理是企業(yè)財務的核心內(nèi)容。對于物流企業(yè)而言，資金管理的成果決定了其經(jīng)濟效益的高低，也決定了企業(yè)價值最大化的程度。現(xiàn)階段，我國物流企業(yè)普遍存在資金管理混亂的情況，其顯著特征是資金閑置或不足，資金運用效率不高，流轉(zhuǎn)困難。造成這種情況的原因：一是很多物流企業(yè)不重視財務管理，沿用傳統(tǒng)的財務管理模式，管理層依據(jù)財務人員編制的相關(guān)資料來了解企業(yè)資金的總收入、總支出和總結(jié)余狀況，而這些費用是否合理，是否達到了理想效果則無法掌握。二是財務信息編制具有滯后性，導致管理層決策不及時，資金使用效率降低。
（三）財務監(jiān)管不力
物流企業(yè)尤其是集團型物流企業(yè)，大多是跨區(qū)經(jīng)營，其遍布全國各地，組織結(jié)構(gòu)復雜，管理水平參差不齊。在這些企業(yè)中，大量出現(xiàn)會計基礎(chǔ)工作薄弱、核算不規(guī)范、有法不依、有章不循、依靠經(jīng)驗處理工作的情況。其次，物流企業(yè)仍然采取事后監(jiān)控的辦法，不能在事前和事中監(jiān)督，不利于問題的解決，違法、腐敗等現(xiàn)象滋生后無法及時清除。最后，物流企業(yè)不論大小，大多都設(shè)置了監(jiān)管部門，制定了嚴格的監(jiān)管制度，然而由于制度的實踐方法并不科學，導致制度的約束性不強，甚至流于形式。同時，財務人員的素質(zhì)不高，能夠獨當一面的財務人員屈指可數(shù)，更不必提下屬公司了。
（四）物流企業(yè)財務信息嚴重失真
準確的會計信息是企業(yè)決策的重要依據(jù)，任何企業(yè)的會計信息必須保持一定的真實性和完整性。然而，由于物流企業(yè)在財務信息的采集上沿用傳統(tǒng)手段，即便應用了財務軟件，也僅僅完善單一的核算或報表，不能做到隨時跟蹤，隨時校對。再就是物流企業(yè)受各種因素的影響，常常會做出不真實的會計報表以掩蓋下屬企業(yè)的實際經(jīng)營狀況，甚至做假賬、編假報表的情況也大有所在。
三、物流企業(yè)財務管理的改進對策
（一）積極拓展物流企業(yè)的融資渠道
沒有充足的資金談何發(fā)展，所以物流企業(yè)最緊迫的任務是解決融資困難的現(xiàn)狀。物流企業(yè)應積極拓展融資渠道，為融資創(chuàng)造良好的環(huán)境，為迅速發(fā)展提供充足的資金支持。首先，政府要采取靈活的扶持方式。對于那些長期虧損而又無法挽回局面的物流企業(yè)予以取締，而對于那些具有良好發(fā)展前景的物流企業(yè)應給予適當?shù)闹С?，對其進行嚴格審批的基礎(chǔ)上適當增加一定數(shù)額的補貼。為了鼓勵企業(yè)發(fā)展，出臺更好的優(yōu)惠政策，鼓勵企業(yè)通過納稅籌劃降低稅負。其次，物流企業(yè)積極尋找合作伙伴，與一些大型物流企業(yè)或國外物流企業(yè)合作，通過吸收資金緩解資金不足的問題。
（二）提高物流企業(yè)的資金使用效率
提高資金使用效率是物流企業(yè)核心競爭的必要手段，首先應采取更先進的資金管理方法，如使用物流集成信息化模式對物流企業(yè)的資金實施優(yōu)化管理，避免資金的盲目使用、效率低下的問題。同時，流動資金管理是物流企業(yè)財務管理的重中之重，應該借助電子銀行等快捷支付手段進行，以提高資金的運轉(zhuǎn)效率。其次，財務報表固然很重要，但如果財務報表準確性、完整性不強就沒有任何意義，所以物流企業(yè)應從多個渠道了解資金的使用及效果，全面了解企業(yè)財務，與會計報表進行校對，對保證決策的科學性。同時應該加強財務人員的培訓，提高其專業(yè)素質(zhì)和思想道德素質(zhì)，讓他們從思想上和意識上對資金使用效率有更深刻的認識。物流企業(yè)也可以通過推行財務人員委派制對資金的使用效率進行管理，財務人員委派制不僅能保證物流企業(yè)各項改革措施的順利實施，還使財務管理不斷向規(guī)范化方向發(fā)展。
（三）加大監(jiān)管力度
結(jié)合物流企業(yè)財務管理現(xiàn)狀，主要從以下幾方面著手進行：一是優(yōu)化財務管理機構(gòu)。一般來講，物流企業(yè)的財務機構(gòu)與會計機構(gòu)是設(shè)置在一起的，這對一些剛起步的，財務不復雜的企業(yè)較為適用，但隨著物流企業(yè)的不斷拓展，特別是成為集團型物流企業(yè)后，這些模式會造成職責不明確的弊端，所以有必要將這兩個模式分開設(shè)置。二是物流企業(yè)要重點建設(shè)外部管制制度，現(xiàn)代物流企業(yè)應依照國家法律法規(guī)建立起圓滿的財務規(guī)章制度，制度行之有效，相關(guān)部門必須嚴格遵守，建立業(yè)務處置流程，做好業(yè)務流程度，進一步提高物流企業(yè)的運作效率和財務人員的管制力度。三是加強內(nèi)部控制制度建設(shè)。建立完善的內(nèi)部控制，可有效保障企業(yè)資金的完整性，是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的客觀要求。因此，物流企業(yè)要在國家相關(guān)法律法規(guī)的支持下，建立完善的內(nèi)部控制，以提高財務監(jiān)管效率。四是實施科學的預算管理?？茖W的預算能夠明確物流企業(yè)的經(jīng)營管理目標，便于物流企業(yè)進行自我控制、自我評價和自我調(diào)整。隨著物流企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大，物流企業(yè)的財務管理將越來越復雜，而財務監(jiān)管作為重要且有效的財務控制手段，其作用也越來越顯著，同時財務監(jiān)管將成為物流企業(yè)制約機制的重要手段。
（四）全面提高財務人員的素質(zhì)
傳統(tǒng)的財務職能重核算、輕管理，所以雖然大多物流企業(yè)都建立了財務管理制度，但具體的實施上并沒有付諸行動。對此，物流企業(yè)應對內(nèi)部財務機構(gòu)進行適當調(diào)整，在保證會計核算工作正常進行的前提下，適當進行壓縮以增加預算、稽核、成本、內(nèi)部等分支機構(gòu)。通過優(yōu)化機構(gòu)配置，達到提高財務管理效率的目的。同時，物流企業(yè)應重視人才素質(zhì)的全面培養(yǎng)?，F(xiàn)代物流企業(yè)不僅要求財務人員具備較強的專業(yè)素質(zhì)，還要有計算機應用、統(tǒng)計指標應用、分析判斷等能力，所以物流企業(yè)一方面可通過招聘和提高薪資水平來吸引外來的復合型人才，另一方面對現(xiàn)有人才進行培訓，爭取建立一支高素質(zhì)的財務管理隊伍。
物流的概念在電力企業(yè)燃料、設(shè)備等物資管理上應該說己有廣泛應用。但就電力產(chǎn)、供、銷角度看，筆者認為不妨可以定個“電力物流”概念：電力物流是電力發(fā)、輸、配、售流程部分，是為了滿足終端用戶需求，對電力從發(fā)電到終端用戶的高效率、高效益的流動，以及流程各環(huán)節(jié)相互提供的服務和相關(guān)信息在此過程中的正、反向流動所進行的計劃、實施與控制過程。這樣一個定義長要有以下幾個層面的含義：
第一，從電力產(chǎn)品特性來看，它雖然不是有形實物，卻客觀存在著電力發(fā)、輸、配、售這一從產(chǎn)品生產(chǎn)點到消費點的傳輸過程，而且，同樣存在著要以高效率、低成本運輸?shù)囊?。同時也應注意到電力在客觀上存在發(fā)、輸、配、售同時完成的特點，與實物商品流通有著顯著的區(qū)別。
第二，“電力物流”概念應該對電力供應鏈流程的各個環(huán)節(jié)發(fā)生作用：對發(fā)電方實行競價上網(wǎng)，降低發(fā)電成本；在輸、配電過程中通過加強電力市場建設(shè)、實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，提高資源優(yōu)化配置水平；在售電方則是提高服務水平，加強電力市場營銷，開拓電力市場，增強與其他能源替代品的競爭能力。
第三，“電力物流”概念應該對供應鏈的各個環(huán)節(jié)之間的銜接發(fā)生作用，從而最終降低整個流程的成本。從電力企業(yè)歷更沿革看，原國家電力公司作為自然壟斷企業(yè)，集發(fā)、輸、配、售于一體，缺乏自身降低成本的動力，打破這一壟斷流程，在各環(huán)節(jié)引入競爭，無疑將有利于降低成本，提高服務水平。但是，也必須看到，隨著獨立市場主體的增多，大家的目光也更多地集中在了自身環(huán)節(jié)。引入一個概念，其實是引入一種思維方式。
其實，廠網(wǎng)分開的實施已經(jīng)對“電力物流”概念提出了切實的要求。電力體制改革的深化，包括已經(jīng)完成的廠網(wǎng)分開，即將開展的主輔分離，以及今后可能的輸配分離，其實質(zhì)就是“以滿足用戶電力需求為目的，對電力從發(fā)電廠到終端用戶的高效率、低成本流動而進行的計劃、實施和控制過程”。
國家國有資產(chǎn)管理體制改革也為此創(chuàng)造了條件。以成立國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會為標志，國家政府職能中公共管理職能與國有資產(chǎn)管理職能得到分離，明確了國有資產(chǎn)出資代表，理順了國有資產(chǎn)管理體系。這樣一種調(diào)整，為進一步深化電力體制改革提供了一個良好的外部環(huán)境。從某種程度來說，有助于電力流程中各環(huán)節(jié)的相互協(xié)作與配合，這種協(xié)作與配合也就是“電力物流”概念的具體體現(xiàn)。
2、電力企業(yè)物流供應鏈特點
首先，電力企業(yè)是一個較為特殊的行業(yè)。這一行業(yè)的主要產(chǎn)品是能源產(chǎn)品，也就是電能，是全社會的吃穿住行和人們生活需要的公用產(chǎn)品。從物流供應鏈角度上來講，按照產(chǎn)品生產(chǎn)銷售供應鏈的這一條主線，電力企業(yè)供應鏈大致可以分為發(fā)電、輸電、配電和電能銷售等幾個環(huán)節(jié)。其中發(fā)電主要任務進行電能產(chǎn)品的生產(chǎn)，這一環(huán)節(jié)的主要企業(yè)就是發(fā)電廠；輸電可以理解為與普通行業(yè)中的產(chǎn)品運輸相對應，其任務是將電能產(chǎn)品從一個大的樞紐送往另一個樞紐，輸電網(wǎng)可以看作是運輸電能產(chǎn)品的“高速公路”，與這一環(huán)節(jié)打交道部門和企業(yè)有調(diào)度中心，電力公司的變電網(wǎng)絡(luò)設(shè)施維護部門；配電是電能產(chǎn)品的配送，主要任務是將電能產(chǎn)品輸送到最終的用戶，相關(guān)部門主要是供電局負責配電網(wǎng)絡(luò)的運行與安全的部門等；電能銷售則包括電能的批發(fā)和零售，主要完成最終實現(xiàn)電力產(chǎn)品價值的工作，相關(guān)部門是電力公司的營銷部等。
由于電能己經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)和生活中消耗的主要能源，不論城市或農(nóng)村，不論生產(chǎn)或生活，不論信息傳遞或網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，家庭生活都離不開電，是一種對社會是全方位的覆蓋。一個國家電氣化水平越高，電力在全社會作用越大。使得電力工業(yè)成為關(guān)系到國計民生方方面面的基礎(chǔ)行業(yè)，安全穩(wěn)定成為該行業(yè)的重中之重。
其次，電力企業(yè)特點是它的產(chǎn)品不能儲存，發(fā)電量超過需要量會形成浪費，發(fā)電量不足，會影響生產(chǎn)和生活的需要，更重要的是如果系統(tǒng)供需不對稱，則會進一步影響電能產(chǎn)品質(zhì)量乃至整個系統(tǒng)的安全運行，正是由于這個原因使電力企業(yè)成為最旱實現(xiàn)產(chǎn)品零庫存的行業(yè)，成為最旱實踐這一先進生產(chǎn)力年的時間者。然而，社會對電量的需要是一個不定量，它會隨著地區(qū)、時間、季節(jié)、氣候、人們生活等方面的變化而變化。這種不能儲備，需要量又是瞬息萬變的行業(yè)就要求對供給和需求要有精確的掌握，以便及時進行調(diào)整和控制，才能夠保證整個行業(yè)的穩(wěn)定運行。電能的這些特點要求電力企業(yè)必須做好物流管理，特別是在電力體制改革后，更需要高效率的物流管理來提高行業(yè)效益，降低行業(yè)成本，減少資源的浪費。
毋庸置疑，電力企業(yè)供應鏈管理一直是需求拉動型的，供應鏈上各個環(huán)節(jié)控制的自動化程度對比其他行業(yè)而言是最為先進的。從技術(shù)上，電力系統(tǒng)中的能量管理系統(tǒng)的專有系統(tǒng)是保證電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行的重要系統(tǒng)，而從物流供應鏈角度來說，這些專門的系統(tǒng)的主要功能就是進行信息的傳遞和供應鏈的控制；從機構(gòu)上，調(diào)度中心成為實時控制產(chǎn)品需求與生產(chǎn)的平衡的核心部門。
3、電力企業(yè)物流管理存在的問題
1、物流意識淡薄，物流人才匱乏
電力企業(yè)物流專業(yè)人才的匱乏在一定程度上和目前社會普遍對物流行業(yè)不重視有關(guān)系外，其根本原因是電力企業(yè)對物流“第三利潤源泉”的效益潛力認識不足，對電力企業(yè)物流重視不夠，存在偏見。沒有把企業(yè)物流視作優(yōu)化生產(chǎn)過程、強化市場經(jīng)營的關(guān)鍵，發(fā)展企業(yè)物流缺乏現(xiàn)代物流理念。正是因為高層管理決策人員不重視，電力企業(yè)物流從業(yè)人員無論從人員結(jié)構(gòu)、知識水平、業(yè)務能力、綜合素質(zhì)等方面均低于整個電力企業(yè)的相應平均水平，造成物流隊伍專業(yè)人才嚴重缺乏。
2、企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)不合理，物流的專業(yè)化管理程度不高，物流功能作用未得到充分發(fā)揮
傳統(tǒng)的物流模式，使得企業(yè)內(nèi)部擁有的各自倉庫和各自運輸?shù)任锪髟O(shè)施為數(shù)不少，但利用率低，成本支出高，物流功能的具體承擔部門和管理部門都采用分散的組織結(jié)構(gòu)形式，即分別由企業(yè)的產(chǎn)、供、銷、運等部門各自承擔和管理，沒有專門的物流管理組織。由于部門之間缺少相互協(xié)調(diào)，造成企業(yè)物流管理紊亂、物料流向不合理、重復搬運等問題，浪費嚴重，效率低下，企業(yè)物流系統(tǒng)無法實施全面集中的管理，產(chǎn)生不出系統(tǒng)效應。因此，企業(yè)物流資源的合理利用，無論在認識方面，還是在組織框架、運作等方式方面，都不能適應電力企業(yè)改革和市場經(jīng)濟發(fā)展的要求。
3、物流服務信息化程度低，物流控制手段落后，物流信息反饋缺乏及時性、準確性、全面性
物流的特征決定了物流與信息流之間有著密不可分的關(guān)系，可以說實現(xiàn)物流管理現(xiàn)代化的前提條件是管理信息化。目前許多電力企業(yè)建立的信息系統(tǒng)尚處于初步的、業(yè)務型的、分散的計算機管理階段，網(wǎng)絡(luò)功能不強，信息管理層次多，管理系統(tǒng)不一致，造成信息交流不暢，資源不能共享，不能保證信息的及時性準確性和靈活性。這種“滯后的”物流控制現(xiàn)狀，往往使企業(yè)對環(huán)境變化反映“遲鈍”，企業(yè)的物流系統(tǒng)功能不能正常發(fā)揮。
4、電力企業(yè)物流成本核算體制不健全導致物流成本居高不下，生產(chǎn)浪費嚴重
由于電力企業(yè)有其獨特性，即電網(wǎng)運行安全生產(chǎn)責任重大，電力企業(yè)看重社會效益更甚于經(jīng)濟效益。這在一定程度上導致電網(wǎng)物流企業(yè)對生產(chǎn)成本重視不夠，造成唯社會效益的觀點。面臨電網(wǎng)改革，電力企業(yè)的逐步市場化必須迫使電網(wǎng)企業(yè)在關(guān)注社會效益的同時也必須兼顧經(jīng)濟效益。
4、電力企業(yè)物流管理的對策
構(gòu)建現(xiàn)代物流管理體系可從改革電力企業(yè)物流管理、建立和完善物流成本管理體系、加快建立信息化平臺、建立物流配送規(guī)劃等幾個方面著手。
1、改革電力物流管理，實現(xiàn)電力企業(yè)物流規(guī)?；?/p>
目前電力企業(yè)的物流管理大都由分散在不同的職能部門進行管理，物流圍繞著財務、運作、營銷三個基本職能展開，主要的物流活動如運輸、庫存、訂單等分別由三個部門分管。由于三個職能部門的活動目標與物流管理的目標不盡相同，導致物流活動不能連續(xù)進行，使得電力企業(yè)的采購、生產(chǎn)銷售成本、物流信息等方面與生產(chǎn)的一致性要求存有較大差距。加之電力企業(yè)一直處于壟斷經(jīng)營狀態(tài)，客戶服務意識淡薄，企業(yè)的競爭力差。因此，電力企業(yè)的物流管理應徹底改變傳統(tǒng)的分散營銷模式，而代之以用系統(tǒng)整合的思想，運用供應鏈管理理論將電力企業(yè)中涉及物流活動的部門加以整合，實現(xiàn)電力企業(yè)物流管理組織優(yōu)化，提高整體競爭力。
電力企業(yè)物流流程的重組使得按照過程管理的方法整合電力企業(yè)物流組織系統(tǒng)成為可能。由此，按照電力企業(yè)的物流活動要求、物流組織所能夠提供的服務以及電力企業(yè)外部環(huán)境的變化，通過物流組織的加工實現(xiàn)物流活動價值的增值，從而實現(xiàn)為客戶提供滿意物流服務的目的。其本質(zhì)意義是通過物流業(yè)務的跨部門整合，通過團隊合作、資源共享，達到電力企業(yè)內(nèi)物流及相關(guān)職能及利益的整合，實現(xiàn)服務客戶的組織目標。
2、建立和完善物流成本管理體系
由于目前電力企業(yè)物流管理主體，沒有獨立的物流成本核算系統(tǒng)，這就很難把握和評價物流管理狀態(tài)，更談不上對物流合理化管理的要求。
計算物流成本的目的不單是了解和分析成本構(gòu)成，更重要的是把物流成本視作資源而能加以控制和運用。為了有效降低物流成本并進而達到控制和運用物流成本的目的，有必要建立以物流活動的整體為對象，按物流功能計算物流成本的財務會計方法。這里構(gòu)成物流成本的財務數(shù)據(jù)是可以共同使用的基本財務數(shù)據(jù)。因此，建立物流成本管理體系既是控制庫存，又是促進庫存周轉(zhuǎn)，從而達到降低物流成本的有效途徑。
3、加快建立信息化平臺
物流的信息化是電力企業(yè)物流組織系統(tǒng)整合的支撐技術(shù)。物流信息系統(tǒng)是以計算機和網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)施為基礎(chǔ)、以系統(tǒng)思想為主導建立起來的為了進行物流計劃、操作和控制而提供相關(guān)信息及為業(yè)務人員提供操作便利的人員、設(shè)備和過程相互作用的結(jié)構(gòu)體。物流信息化賦予物流組織新型的生產(chǎn)要素——信息，能夠有效地把各種零散數(shù)據(jù)變?yōu)樯虡I(yè)智慧，大大提高了物流組織的業(yè)務預測和管理能力，通過“點、線、面”的立體式綜合管理，實現(xiàn)物流組織內(nèi)部一體化和外部供應鏈的統(tǒng)一管理。從而有效地為物流組織解決單點管理和網(wǎng)絡(luò)化業(yè)務之間的矛盾，成本和客戶服務質(zhì)量之間的矛盾，有限的靜態(tài)資源和動態(tài)市場之間的矛盾，現(xiàn)在和未來預測之間的矛盾。因此，在電力企業(yè)物流組織系統(tǒng)整合過程中，物流的信息化是一項重要工作。物流管理的核心就是物流信息的管理?，F(xiàn)代物流區(qū)別于傳統(tǒng)物流的關(guān)鍵在于信息化和網(wǎng)絡(luò)化。物流信息系統(tǒng)的建設(shè)決定信息傳遞效率，而信息傳遞效率直接影響物流中心的服務水平，物流中心的服務水平又決定了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
需要強調(diào)的是，信息化建設(shè)必須與業(yè)務流程優(yōu)化結(jié)合在一起才能產(chǎn)生良好效果。即業(yè)務流程的梳理是為提高管理的整體有效性，而信息化提高的是效率，只有當有效性和效率兩者同時提高，企業(yè)管理才真正上臺階，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。
4、建立自營與外包相結(jié)合的物流運作模式
伴隨著電力企業(yè)的深入改革，主業(yè)輔業(yè)分離是大趨勢。作為物資供應的輔助部門在以后的改革中極有可能從電力企業(yè)中脫離出去。那么針對電力企業(yè)的物流業(yè)務的開展應該選擇自營與外包相結(jié)合的物流運作模式。因為，對于國內(nèi)第三方物流市場尚不成熟，操作及標準和制度還不夠規(guī)范，第三方物流企業(yè)的規(guī)模還非常有限情況下，從企業(yè)實際出發(fā)，實行獨立核算、自負盈虧的電力企業(yè)本身內(nèi)部物流系統(tǒng)相當龐大。同時，利用物流合作伙伴可以獲得戰(zhàn)略上和操作上的優(yōu)勢，其中包括：減少資本投入，降低成本；有利于提高客戶服務質(zhì)量；使企業(yè)獲得先進的技術(shù)和管理經(jīng)驗；減少風險和不確定因素；獲取信息能力提高，有利于經(jīng)營規(guī)劃等等。所以，選擇內(nèi)部自營與外包相結(jié)合的物流經(jīng)營戰(zhàn)略是電力企業(yè)物流管理的最佳選擇。
5、加強對物流人才的培養(yǎng)
通過分析世界物流前l(fā)0強，發(fā)現(xiàn)非資產(chǎn)型物流公司的盈利能力顯然強于資產(chǎn)型物流公司，而且具有競爭力的業(yè)務核心是物流管理。必須高度重視物流方案設(shè)計，在服務操作上嚴格執(zhí)行統(tǒng)一的標準，堅持嚴格的質(zhì)量管理，以信息技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)貫穿物流整個服務過程。由于我國實踐經(jīng)驗不足，人才的培養(yǎng)就更顯重要。歸根結(jié)底，人的因素是第一位的，只有在物流從業(yè)人員的素質(zhì)提高的基礎(chǔ)上，才有可能不斷增強競爭力，不斷學習與應用先進技術(shù)、方法，發(fā)展出適合電力企業(yè)的物流管理模式。
要在實踐上建立一套完備的現(xiàn)代物流管理體系決不是一件非常簡單的事情。它不僅僅需要在資金人力方面做大規(guī)模的投入，而且不同的企業(yè)在管理一個復雜多變的系統(tǒng)方面，還必須擁有豐富的專業(yè)知識和專用人才。要使物流在國民經(jīng)濟中發(fā)揮巨大的作用，關(guān)鍵在于離不開具有高度的物流專業(yè)知識和管理經(jīng)驗的物流管理人才和從業(yè)人員。因此，亟需把培養(yǎng)這方面的人才工作提到企業(yè)的發(fā)展的重要日程上來。
我國現(xiàn)有電業(yè)企業(yè)人力資源龐大，但整體管理和科技技術(shù)素質(zhì)有待提高。我國現(xiàn)有的人力資源機構(gòu)復雜龐大，建設(shè)物流管理隊伍可從兩個方面考慮，即培養(yǎng)原有人員和招納專業(yè)管理人才，兩者都不可或缺。原有人才對于現(xiàn)有的工作環(huán)境和工作條件熟悉，他們在物流管理的現(xiàn)代化過程中建構(gòu)適合實際具體情況的管理體系起著重要的作用；專業(yè)管理人才是一支新生的隊伍，他們吸收借鑒前人和西方的經(jīng)驗和先進管理思想。傳統(tǒng)物流管理主體的新管理理念需要有這支新活力的注入。
監(jiān)督機制是維系正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序的保證，是約束個人行為的規(guī)范，也是對權(quán)力濫施的一種制約，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，大到國家小到企業(yè)都不能沒有監(jiān)督機制，雖然它們各自的表現(xiàn)形式不同，但經(jīng)驗表明，沒有監(jiān)督的權(quán)力和抵觸監(jiān)督的行為出現(xiàn)問題是意料之中的事。要想取得進一步的發(fā)展，使得電力企業(yè)的物流管理能夠為企業(yè)的發(fā)展帶來切實的經(jīng)濟效益，建立一套完整的管理監(jiān)督機制是非常必要的。加強監(jiān)督，完善管理，是企業(yè)健康發(fā)展的基本保證。
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【關(guān)鍵詞】物流企業(yè)物流運作模式發(fā)展戰(zhàn)略
現(xiàn)代物流是企業(yè)降低生產(chǎn)成本、提高核心競爭能力、增加經(jīng)濟效益的“第三利潤源泉”。企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地，就要把主要精力放在核心競爭力的培育和開發(fā)上，對企業(yè)生產(chǎn)全過程的物流系統(tǒng)做出科學規(guī)劃，對企業(yè)資源進行優(yōu)化配置，確保企業(yè)物流的系統(tǒng)性和合理性，使企業(yè)保持敏捷的反應能力。目前，在我國，無論是政府還是企業(yè)都已經(jīng)意識到企業(yè)加強物流管理對提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要性。各地政府，相關(guān)部門、行業(yè)都先后開展城市物流規(guī)劃、企業(yè)物流管理試點等工作，物流被認為是新的經(jīng)濟增長點。
一、企業(yè)強化物流管理的重要意義
現(xiàn)代物流是指以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，集合整個采購、運輸、包裝、裝卸、搬運、倉儲、流通加工、配送、物流信息處理等各種功能而形成的綜合性物流活動模式。通過一體化管理，來統(tǒng)籌安排采購、運輸、倉儲、配送等服務，通過組織設(shè)置的一體化，來實現(xiàn)供應鏈的統(tǒng)一控制。所以，企業(yè)加強物流管理，進行物流系統(tǒng)的規(guī)劃和再造，對加強企業(yè)競爭力，提高經(jīng)濟效益有重要意義。
1、企業(yè)加強物流管理，實施物流系統(tǒng)再造，能夠減少庫存積壓，降低總成本，提高利潤。企業(yè)通過對內(nèi)部物流系統(tǒng)進行改造，使物流管理水平提高，由此降低企業(yè)的物流成本和存貨成本，提高庫存的周轉(zhuǎn)速度和資金的回籠率，使企業(yè)從物流這一巨大的利潤獲取收益，增強企業(yè)的競爭力。海爾集團從1999年開始創(chuàng)新了一套現(xiàn)代物流管理模式，興建了現(xiàn)代化的立體自動化倉庫，構(gòu)筑了將物流、商流、資金流和信息流為一體的供應鏈管理體系。使呆滯物資降低73.8％，倉庫面積減少50％，庫存資金減少67％。
2、企業(yè)加強現(xiàn)代物流管理，無需占用流動資金，便可實現(xiàn)無本獲利，能有效地提高競爭力。在現(xiàn)代物流管理模式下，企業(yè)可以根據(jù)消費者特定的需求進行商品生產(chǎn)。通過對產(chǎn)品交付期、質(zhì)量及價格的預測，利用國際互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)獲取所需的原材料和零部件資源。由于是采用需求管理和柔性生產(chǎn)技術(shù)，以批量產(chǎn)品的價格完成生產(chǎn)過程，所以無需占用流動資金，便可實現(xiàn)無本獲利。
3、企業(yè)加強現(xiàn)代物流管理，能有效地降低經(jīng)營風險?，F(xiàn)代物流管理使用信息技術(shù)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的快速、準確傳遞，提高了倉庫管理、裝卸運輸、采購、訂貨、配送發(fā)運、訂單處理的自動化水平，使分裝、包裝、保管、運輸、流通加工實現(xiàn)一體化，生產(chǎn)廠家可以方便地使用信息技術(shù)與物流企業(yè)進行交流和協(xié)作，企業(yè)間的協(xié)調(diào)和合作有可能在短時間內(nèi)迅速完成。這樣一來，可以在很短的時間內(nèi)滿足客戶的個性化需求，實現(xiàn)準時制生產(chǎn)。
二、目前我國工業(yè)企業(yè)物流運作現(xiàn)狀
1、從宏觀方面來看，我國現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展尚處于起步階段。長期以來受“重商流”、“輕物流”理論和思想的影響，對物流在經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)中的作用和地位缺乏足夠認識和重視；物流標準化和規(guī)范化建設(shè)、學科建設(shè)嚴重滯后；物流的法律、法規(guī)建設(shè)相對落后；由于長期受計劃經(jīng)濟體制的影響，對于支撐物流發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，各部門、各地區(qū)各自為政，閉門造車，缺乏協(xié)作，尚沒有形成統(tǒng)一、開放的物流市場；物流業(yè)的協(xié)調(diào)機制處于分散狀態(tài)，近年來，雖然在我國流通領(lǐng)域內(nèi)成立了一些物流協(xié)會或類似的行業(yè)組織，但效果不佳。由于行業(yè)管理既分散又薄弱，因此，在很大程度上影響了中國物流業(yè)的快速、健康發(fā)展。
2、從微觀環(huán)境來說，企業(yè)物流管理與運作不容樂觀。目前我國大多數(shù)企業(yè)的物流活動主要由企業(yè)自身承擔，造成物流資源分散，資金短缺、產(chǎn)品積壓、庫存資金占用多、設(shè)備利用率低、生產(chǎn)管理水平低下等。首先，企業(yè)內(nèi)部物流各自為政，供、產(chǎn)、銷相互脫節(jié)，物流系統(tǒng)協(xié)調(diào)性差。大多數(shù)企業(yè)將物流活動置于附屬地位，將倉儲、運輸、裝卸搬運、采購、包裝、配送等物流活動分散在不同部門，沒有納入一個部門對物流活動進行系統(tǒng)規(guī)劃和統(tǒng)一運作與管理，使物流的專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化和社會化程度不高；有些物流業(yè)內(nèi)擁有的物流設(shè)施、設(shè)備為數(shù)不少，但利用率卻普遍偏低，很少能提供全國性或全球性的物流服務；由于物流活動跨職能、跨部門設(shè)置，且各部門各自為戰(zhàn)，缺乏對物流成本的核算和物流財務分析，致使整個系統(tǒng)的運作效率非常低下。其次，企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)不完善，企業(yè)之間的信息傳遞工具落后，物流難以暢通無阻。在物流管理上，很多企業(yè)還停留在紙筆時代，有些企業(yè)雖然配備了電腦，但還沒有形成系統(tǒng)，更沒有形成網(wǎng)絡(luò)。由于信息收集、處理、跟蹤的低效性以及企業(yè)缺乏對各方物流信息全面、準確、動態(tài)的把握，使企業(yè)無法實現(xiàn)內(nèi)、外部物流一體化，無法追求物流系統(tǒng)的最優(yōu)化和合理化，參與供應鏈管理。很難滿足消費者快速變化、日趨個性化和多樣化的需求。再次，粗放型經(jīng)營突出，缺乏對核心競爭力的培育。多數(shù)企業(yè)都有自己的運輸、倉儲等部門，或有自己專門的運輸公司、倉儲公司等，進行物流自營。這些企業(yè)內(nèi)部物流部門不去市場找生意，資源閑置和浪費現(xiàn)象嚴重。同時一些在國內(nèi)具有一定競爭力的企業(yè)，不顧企業(yè)物流管理能力是否具備，不惜斥巨資在國內(nèi)建立自己的物流子公司，不把物流交由具有比較優(yōu)勢的第三方經(jīng)營，僅依靠企業(yè)自身力量和粗放型物流經(jīng)營參與國內(nèi)、國際競爭。
三、我國工業(yè)企業(yè)物流運作再造
1、政府要為企業(yè)物流運作創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境。第一，政策環(huán)境。政府要加強和完善物流法律、法規(guī)建設(shè)，要采取積極的財政政策、稅收政策、金融政策等，促進生產(chǎn)性和流通性企業(yè)更多地使用社會化物流，來提高經(jīng)濟效益和社會效益。第二，技術(shù)環(huán)境。政府要鼓勵和加強物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，要扶持、引導物流企業(yè)、引進先進裝備、改善物流設(shè)施，進而提高物流績效和物流服務水平。第三，市場環(huán)境。政府要為物流企業(yè)在跨地區(qū)經(jīng)營的工商登記、辦理證照、統(tǒng)一納稅、交通管制、進出口貨物查檢通關(guān)等方面創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境；要積極鼓勵和扶持有一定基礎(chǔ)的大型貨運企業(yè)或儲運企業(yè)完善服務功能，實現(xiàn)向物流服務企業(yè)的轉(zhuǎn)變，推動第三方物流服務市場的形成。
2、企業(yè)內(nèi)部要消除部門間利益沖突，確立適合企業(yè)自身條件的物流發(fā)展模式，構(gòu)筑一體化物流。第一，企業(yè)間要建立起戰(zhàn)略聯(lián)盟，優(yōu)化物流服務，創(chuàng)造新的物流價值。大型制造企業(yè)、商業(yè)企業(yè)要迅速從“大而全”的經(jīng)營誤區(qū)中解脫出來，與合適的供應商、儲運商等結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，并通過供應鏈參與國內(nèi)、國際競爭，提高本企業(yè)產(chǎn)品在國內(nèi)、國際市場的競爭能力和市場份額；對于那些物流活動具有相當規(guī)模的大型企業(yè)，要成立物流服務部或物流子公司，根據(jù)企業(yè)的具體情況發(fā)展完善企業(yè)自我服務的物流系統(tǒng)，要從成本核算和作業(yè)環(huán)節(jié)的最小單元開始，以降低成本和系統(tǒng)優(yōu)化為原則，對企業(yè)從采購到銷售的全過程進行重新設(shè)計，從而確定物流活動內(nèi)容和管理范疇，優(yōu)化物流服務，創(chuàng)造新的物流價值。第二，企業(yè)要積極開展并購，對物流能力進行內(nèi)部整合，確立適合企業(yè)自身特點的物流模式。中小企業(yè)的自辦物流規(guī)模小，物流能力不能充分發(fā)揮，只有通過并購，來整合各企業(yè)的物流能力，將各企業(yè)的物流特色能力集合在一起，增強企業(yè)競爭力，構(gòu)筑起全球一體化的物流網(wǎng)絡(luò)。所以中小型企業(yè)，應該將精力集中在自己的主業(yè)中，將物流服務功能從企業(yè)生產(chǎn)活動中剝離出去，外包給第三方物流去經(jīng)營。將自己的主要精力用在自己的核心義務上以提高自身的核心能力，從而以整合的核心競爭力在競爭中取勝。
3、從戰(zhàn)略的高度審視和發(fā)展物流，把物流納入企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略。首先，樹立先進的物流理念，促進企業(yè)物流理性發(fā)展。企業(yè)要充分認識物流是制造商的產(chǎn)品工藝流程通過物料采購和實物分配這兩個功能性活動分別向其供應商和客戶兩個方向的縱向延伸所構(gòu)造的一體化供應鏈。企業(yè)在構(gòu)筑內(nèi)部物流體系時，要以產(chǎn)品的生產(chǎn)制造和市場營銷為主線，以相關(guān)物流信息流來協(xié)調(diào)供應商和客戶的關(guān)系，對物流系統(tǒng)的各要素，如運輸、保管、搬運、包裝、流通加工等進行科學的分析，權(quán)衡利弊，使它們有機地聯(lián)系在一起，處于一種合理的水平上。其次，企業(yè)要從戰(zhàn)略高度審視物流發(fā)展問題，構(gòu)筑企業(yè)的核心發(fā)展能力。企業(yè)要根據(jù)經(jīng)營發(fā)展的需要，科學系統(tǒng)地分析和評價企業(yè)經(jīng)營環(huán)境與資源，確立正確的物流發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)要根據(jù)不同的物流管理階段的不同目標和自身管理經(jīng)驗的積累，設(shè)計合理的組織結(jié)構(gòu)，逐步地將物流功能獨立出來，建立面向商或零售商的物流配送部門，集中負責需求預測、產(chǎn)品配送控制、用戶服務調(diào)查監(jiān)督等職能，以實現(xiàn)物流一體化管理。這樣，企業(yè)就可以將精力放在核心產(chǎn)品的生產(chǎn)上，來提高自身的核心生產(chǎn)力。再次，積極引進JIT、MRP等管理技術(shù)，按供應鏈理論對企業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)管理進行整合。準時生產(chǎn)方式（JustInTime，JIT），是日本豐田汽車公司在20世紀60年代實行的一種生產(chǎn)方式，JIT不僅是一種生產(chǎn)方式，也是一種通用管理模式在物流、電子商務等領(lǐng)域應用。準時生產(chǎn)方式基本思想可概括為“在需要的時候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”，也就是通過生產(chǎn)的計劃和控制及庫存的管理，追求一種無庫存，或庫存達到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)。MRP是一種將庫存管理和生產(chǎn)進度計劃結(jié)合為一體的計算機輔助生產(chǎn)計劃管理系統(tǒng)。它以減少庫存量為目標，統(tǒng)籌地為制造業(yè)管理者提供滿足生產(chǎn)計劃需要的物資供應手段。最后，按物流管理思想對銷售系統(tǒng)進行優(yōu)化配置，提高企業(yè)的配送能力，市場反應速度和售后服務水平。物流是市場營銷的一個非常重要的因素。用戶能否接受企業(yè)的產(chǎn)品，關(guān)鍵在于用戶能否保質(zhì)保量、及時地得到企業(yè)的合格產(chǎn)品和服務。所以，企業(yè)要按物流管理思想對銷售系統(tǒng)進行優(yōu)化配置，提高企業(yè)的配送能力，市場反應速度和售后服務水平。對于顧客來說，由于送貨準時、保質(zhì)保量，大大提高了顧客的滿意程度，從而贏得了市場；對于企業(yè)來說，由于大大降低了運行成本，提高了經(jīng)濟效益，還可以達到鞏固和擴大市場的目的。
4、建立企業(yè)物流的信息管理和控制系統(tǒng)，提高企業(yè)的物流管理現(xiàn)代化水平。第一，企業(yè)要建立一個信息共享的集中式信息平臺，通過信息系統(tǒng)統(tǒng)一企業(yè)的規(guī)范，實時采集業(yè)務數(shù)據(jù)和財務數(shù)據(jù)。通過加強對網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控力度，實現(xiàn)透明化管理，從而提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。第二，企業(yè)要建立一個面向上下游客戶的服務平臺，降低客戶服務成本，提高客戶服務質(zhì)量。企業(yè)可以通過建設(shè)電子商務網(wǎng)站或利用信息系統(tǒng)建立虛擬客戶服務中心，通過自動發(fā)送電子郵件、傳真、短信等通知模式，實現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一的、規(guī)范的客戶服務要求，為客戶提供快速的、準確的、主動的服務。第三，企業(yè)要建立高效的物流信息服務平臺，使不同業(yè)務部門之間、不同分支機構(gòu)之間、與合作伙伴、與客戶、與供應商都可以實現(xiàn)全面的協(xié)同工作和信息共享。通過協(xié)同工作，企業(yè)與客戶之間的關(guān)系不再通過簡單的買賣關(guān)系或銷售人員的銷售能力來維系，更多的是依賴優(yōu)質(zhì)便捷、可增值的服務來維系；企業(yè)與供應商之間可以獲取最直接的、最快速的商業(yè)信息與服務，使企業(yè)在市場競爭中處于領(lǐng)先的地位。第四，企業(yè)要將市場營銷、銷售、服務、與技術(shù)支持連接起來，使企業(yè)能夠吸引更多的潛在客戶和保持更多的現(xiàn)有客戶。通過建立CRM客戶關(guān)系管理平臺，不論客戶大小、所在地域以及業(yè)務發(fā)生的時間，客戶都可以得到優(yōu)質(zhì)、滿意的服務。
總之，企業(yè)要從長遠和戰(zhàn)略的觀點去思考物流在企業(yè)經(jīng)營中的作用，要將物流從企業(yè)日常管理系統(tǒng)水準升華到經(jīng)營結(jié)構(gòu)層面，建立起戰(zhàn)略物流的理念，將物流作為提高企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略資源，進行物流系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)。
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(一)石油企業(yè)現(xiàn)代物流系統(tǒng)構(gòu)建
作為企業(yè)供應鏈管理的重要內(nèi)容之一，石油企業(yè)的物流管理工作是縱向整合油田的物資供應體系，各節(jié)點企業(yè)間建立良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實行集成化管理，進行集中采購。通過基于供應鏈的橫向一體化的物流管理，分享物流信息，根據(jù)需要設(shè)立配送中心，減少庫存，優(yōu)化運輸配送方案等。利用新的物流技術(shù)，優(yōu)化物流環(huán)節(jié)，使之能夠快速、高效地保證油田的物資需求。物流分為供應物流、銷售物流、生產(chǎn)物流、回收物流、廢棄物物從原材料的采購，儲存，加工制造，包裝，運輸?shù)戒N售，物流的管理貫穿于企業(yè)的整個生產(chǎn)活動中。而物流管理作為供應鏈管理的核心，管理好整個物流過程，能夠有效的提高供應鏈的價值增值水平。由于我國的石油企業(yè)規(guī)模大，部門多，構(gòu)建石油企業(yè)的現(xiàn)代物流系統(tǒng)應采取分層規(guī)劃和有序?qū)嵤┑牟呗?。管理部門在制定石油企業(yè)物流系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略時，應采取集中統(tǒng)一管理，分類控制的方法，同時動態(tài)調(diào)整戰(zhàn)略。“集中統(tǒng)一管理”就是利用計算機技術(shù)，建立庫存信息庫，統(tǒng)一管理所有在庫物資。通過這種管理方式，能夠有效減少重復采購，充分提高倉儲設(shè)施的利用率?！胺稚⒖刂啤本褪怯筛魑镔Y單位，根據(jù)業(yè)務的需要來執(zhí)行庫存的控制權(quán)。同時，石油企業(yè)還應建立現(xiàn)代物流系統(tǒng)的保障制度，如供應商評價標準、采購制度、運輸配送制度和物流成本核算體系等。
(二)石油企業(yè)物流管理模式
石油企業(yè)物流系統(tǒng)由于歷史發(fā)展的原因，存在著很多問題，主要有物流資源分散、物流管理存在隱性成本、物流信息化水平低、缺乏物流專業(yè)人才。構(gòu)建現(xiàn)代化的企業(yè)物流系統(tǒng)，就是要整合物流資源，提高物流的信息化水平。實施物流管理，其目的就是要在低成本條件下為客戶提供高水平服務。根據(jù)這個目標，物流管理要解決的基本問題，簡單地說，就是把合適的產(chǎn)品以合適的數(shù)量和合適的價格在合適的時間和合適的地點提供給客戶。由此，企業(yè)選擇什么樣的物流經(jīng)營模式，來實現(xiàn)這個目標，尤為重要。根據(jù)物流對企業(yè)成功的影響程度和企業(yè)對物流的管理能力，有以下四種方案可供選擇。
1.物流自營方案。物流自營是指，在供應鏈系統(tǒng)中，核心企業(yè)利用自有物流資源，自行組織和管理物流活動。物流自營方案有利于企業(yè)掌握主動權(quán)，做到準確和及時供貨，保證服務質(zhì)量，在這種模式中，企業(yè)也會臨時性地向運輸和倉儲公司購買服務，但這些服務只是一系列分散的物流功能。采用物流自營模式的公司，一般對物流的管理能力比較強。
2.物流外包方案。物流外包是指在供應鏈中，企業(yè)以合同方式，將部分或全部物流活動委托給專業(yè)的第三方物流公司來統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和完成。企業(yè)采用物流外包模式，是為了獲得更多的效用價值、減少固定資產(chǎn)投資、加速資本周轉(zhuǎn)。如果企業(yè)自身的物流技術(shù)手段有限，采用物流外包方案，能夠增加企業(yè)柔性、提高服務水平、降低成本、提高效率、增強企業(yè)競爭力。物流外包的不足之處在于企業(yè)會失去對產(chǎn)品或服務的控制，增加企業(yè)正常生產(chǎn)和收益分配的不確定性，增加企業(yè)的盈利風險，因此，國內(nèi)企業(yè)外包僅限于一些作業(yè)性活動。常見的物流外包經(jīng)營方式有外包全部或部分物流兩種。
3.物流聯(lián)盟方案。物流聯(lián)盟是企業(yè)建立基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的協(xié)作物流聯(lián)盟體系，企業(yè)在物流中，進行戰(zhàn)略性的合作，優(yōu)勢互補、共擔風險、共享收益，建立穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。物流聯(lián)盟既能節(jié)約自身物流成本，獲取規(guī)模經(jīng)濟效益，又能保持各自物流活動的相對獨立性。采用物流聯(lián)盟方案要求企業(yè)對物流的管理能力比較強。常見的物流聯(lián)盟經(jīng)營方式有以下幾種:
(1)水平一體化物流聯(lián)盟，即不同的企業(yè)用相同的裝運方式進行不同種類商品的共同運輸，其優(yōu)勢在于，通過企業(yè)間的合作獲得物流效率以及規(guī)模經(jīng)濟效益。
(2)垂直一體化物流聯(lián)盟，即企業(yè)和供貨商以及用戶建立合作關(guān)系，同時將他們納入管理范圍，對整個物流過程進行管理，從而形成聯(lián)合力量，贏得競爭優(yōu)勢。
(3)混合一體化物流聯(lián)盟，即前兩種方式的有機組合。4.第四方物流。第四方物流，也叫“咨詢商物流”，是指第四方專業(yè)的物流企業(yè)應用所擁有的物流知識和信息技術(shù)，對一個企業(yè)的所有物流資源、能力和技術(shù)進行集成、整合和管理，為企業(yè)物流活動的運作提供指導。第四方物流能夠提供一整套完善的供應鏈解決方案，能夠為自營物流、需方物流以及第三方物流提供物流解決方案，實施物流規(guī)劃、完善物流信息系統(tǒng)。第四方物流要求對區(qū)域性或跨區(qū)域性物流資源進行總調(diào)度和集成，并使之能夠共享，以達到有效地利用社會資源，減少物流成本的目的。在第四方物流中，企業(yè)的物流經(jīng)營模式可以單獨的選擇物流自營方案，或物流外包方案，或協(xié)作聯(lián)盟方案，也可以任選兩種或者三種模式組合成一套供應鏈的解決方案。
(三)石油企業(yè)物流管理系統(tǒng)的建設(shè)
1.信息化建設(shè)。構(gòu)建現(xiàn)代化的物流系統(tǒng)，信息化是其著重點，石油企業(yè)物流管理要依靠計算機通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，完善石油企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)，建立物流配送系統(tǒng)，構(gòu)建國內(nèi)外的物流配送網(wǎng)絡(luò)，提升其物流管理的集成性和統(tǒng)一性。物流信息化系統(tǒng)能夠生成、加工、處理、存儲、交換、和控制物流信息。
2.規(guī)范化和標準化建設(shè)。加強石油企業(yè)物流管理的規(guī)范化和標準化建設(shè)，有助于實現(xiàn)物流系統(tǒng)的整體協(xié)調(diào)運作，明確崗位職責，準確掌握信息，提高物流系統(tǒng)的科學管理水平。石油企業(yè)物流管理的規(guī)范化建設(shè)包括物流系統(tǒng)管理信息的錄入、物流管理操作的流程等。石油企業(yè)規(guī)模大，要采取現(xiàn)代化的物流管理模式，利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，采用規(guī)范化管理和標準化的流程操作，來完善物流管理系統(tǒng)，提升管理效率和服務水平。
3.自動化建設(shè)。為提高勞動生產(chǎn)率，有效控制物流管理中出現(xiàn)的問題和差錯，石油企業(yè)可以加強物流管理的自動化建設(shè)，對物流管理信息進行實時采集和追蹤，提升企業(yè)物流系統(tǒng)的管理水平。自動化的物流信息技術(shù)包括:條碼技術(shù)、射頻技術(shù)(RFID)、無線網(wǎng)、車輛定位技術(shù)(GPS+GIS+SMS)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)技術(shù)。物流管理自動化有助于實現(xiàn)對物流管理的自動監(jiān)控，更好地提高物流運營效率。
二、結(jié)語
關(guān)鍵詞:電子商務;連鎖經(jīng)營;物流配送
電子商務環(huán)境下的物流配送是信息化､現(xiàn)代化､社會化的物流配送｡通過采用網(wǎng)絡(luò)化的計算機技術(shù)､現(xiàn)代化設(shè)備､軟件系統(tǒng)和先進的管理手段,嚴格守信地按用戶的門貨要求,進行分類､編配､整理､分工､配貨等工作,定時､定點､定量地交給沒有范圍限度的各類用戶,滿足其對商品的需求｡物流配送中心作為企業(yè)的第三利潤源泉中心,其建設(shè)越來越引起零售連鎖企業(yè)的重視｡隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,如何將電子商務中的信息處理能力這個核心競爭力與物流配送中心這個第三利潤源泉中心有效對接,形成比較優(yōu)勢,值得零售連鎖企業(yè)思考｡
1傳統(tǒng)連鎖企業(yè)物流配送存在的問題
傳統(tǒng)的連鎖經(jīng)營企業(yè)物流配送主要分為兩部分:一部分是連鎖門店不通過配送中心,而直接向供應商訂貨;另一部分是連鎖門店向配送中心發(fā)出要貨訂單,配送中心再根據(jù)要貨訂單向供應商下采購訂單｡連鎖企業(yè)傳統(tǒng)物流配送模式中存在諸多的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)沒有實現(xiàn)真正的統(tǒng)一配送｡
連鎖企業(yè)的優(yōu)勢在于統(tǒng)一訂貨､統(tǒng)一配送,大大降低成本,增強競爭優(yōu)勢｡而在傳統(tǒng)的配送模式下,連鎖門店進貨有兩個渠道,即供應商和配送中心｡在這種情況下,連鎖企業(yè)不僅實現(xiàn)不了統(tǒng)一配送,而且由于配送效率低還引起進貨成本的變相攀升｡這種傳統(tǒng)的配送模式可能對于一些比較小的連鎖企業(yè)來說影響并不大,但當連鎖企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模以后,特別是當連鎖業(yè)務范圍比較大的時候,這種連鎖企業(yè)的不統(tǒng)一對于管理以及配送的影響將是致命的｡因此,傳統(tǒng)的配送模式有待轉(zhuǎn)變,以實現(xiàn)統(tǒng)一配送｡這在客觀上需要配送中心的存在,讓它來對多種商品進行集結(jié)､分揀處理以實現(xiàn)統(tǒng)一､集約化配送｡對供應商､連鎖企業(yè)及第三方物流企業(yè)特點的分析可以看出,三者都有統(tǒng)一配送､提高配送效率的客觀需求｡
(2)配送規(guī)模小､效率低､手段落后､現(xiàn)代化程度低｡
連鎖的關(guān)鍵在于規(guī)模,規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生規(guī)模效益｡一般來講,連鎖分店發(fā)展到14家以上時,連鎖企業(yè)才開始盈利,才能產(chǎn)生規(guī)模優(yōu)勢｡由于傳統(tǒng)的配送模式的束縛,我國目前的連鎖企業(yè)規(guī)模相對較小,絕大多數(shù)配送中心沒有達到經(jīng)濟配送的規(guī)模｡連鎖門店對于一些鮮活易腐品不愿統(tǒng)一配送,大多數(shù)采用直接送貨上門的方法｡這無疑與連鎖經(jīng)營要求的統(tǒng)一采購､統(tǒng)一配送､統(tǒng)一服務､統(tǒng)一核算的要求相違背,使連鎖經(jīng)營“質(zhì)優(yōu)價廉”這種商業(yè)競爭的一大“賣點”因配送功能不足而大打折扣｡
(3)配送計劃與實際需求的偏離｡
在傳統(tǒng)配送模式下,連鎖企業(yè)需求信息是隨著供應鏈層層向上游流動｡通過連鎖門店傳達到配送中心,最終傳達到供應商處,這其中由于訂單信息的滯后,使物流配送體系中的各個環(huán)節(jié)向上游環(huán)節(jié)的訂貨量不斷放大,不可避免地產(chǎn)生了“牛鞭效應(Bull一WhipEffect)”｡牛鞭效應是對需求信息扭曲在供應鏈中傳遞的一種形象的描述,當連鎖企業(yè)銷售終端的需求產(chǎn)生很小的變化時,經(jīng)過時間延遲､誤差放大,供應鏈另一端的供應商得到的需求信息就會與連鎖企業(yè)銷售終端的原始需求信息產(chǎn)生很大的出入｡“牛鞭效應”導致連鎖企業(yè)和供應鏈中各項成本的增加,使真正的市場需求預測非常困難,嚴重影響了供應鏈的效率｡
2連鎖企業(yè)物流配送的框架設(shè)計
在電子商務環(huán)境下,連鎖企業(yè)的組織形式發(fā)生了一定的變化｡連鎖企業(yè)組織架構(gòu)如下圖所示:
連鎖企業(yè)物流配送體系的設(shè)計,雖然有電子商務平臺的支持,但物流配送中所涉及的銷售終端､配送中心的建設(shè)以及組織體系設(shè)計等等仍然是參照市場這一不變的法則｡體系建立的步驟如下:(1)明確連鎖企業(yè)銷售終端的布點策略｡
連鎖企業(yè)以“五個統(tǒng)一”作為其顯著特征,連鎖門店的數(shù)量成為衡量連鎖規(guī)模的重要標準｡所以對于配送體系來說,門店的布點策略非常重要｡策略必須根據(jù)市場銷售的實際情況以及連鎖企業(yè)自身的特點來制訂,所以不同的連鎖企業(yè)布點的策略是不一致的｡
(2)定配送中心的總體規(guī)模以及配送層級｡
配送中心的總體設(shè)計首先要確定總體規(guī)模,同時也應考慮以后業(yè)務的發(fā)展,在配送中心保持一定量的商品儲備是很重要的｡要根據(jù)連鎖企業(yè)總的業(yè)務量､業(yè)務性質(zhì)等方面來確定｡
(3)配送中心的選址｡
配送中心的選址對于電子商務環(huán)境下連鎖企業(yè)物流配送體系的構(gòu)建起著舉足輕重的作用｡所以配送中心地理位置的選定必須考慮周邊銷售終端的布點情況以及將來發(fā)展的空間｡在實際操作中,配送中心的選址分為兩步:
(1)通過定性分析,根據(jù)配送中心的配送能力和銷售終端的需求分布情況適當?shù)卮_定幾個配送中心及其設(shè)置地點作為初始方案｡
(2)在候選的初始方案中,建立數(shù)學模型分別計算配送費用,確定配送費用最低的方案｡其中重心是選址中最常用的模型,可以方便地得到最后的結(jié)果｡
3連鎖企業(yè)物流配送的運作步
從理論上來說,物流配送分為7大環(huán)節(jié),作為連鎖企業(yè)的物流配送根據(jù)這七大環(huán)節(jié)可以概括為3大部分:
第一,連鎖企業(yè)采購部根據(jù)需求匯總,進行采購,組織進貨;
第二,對購進的商品進行儲存､保管,保證供應;
第三,根據(jù)各連鎖店的需求進行分揀､配貨;商品配裝后在規(guī)定的時間送往｡
4結(jié)論
電子商務在本系統(tǒng)中的應用只是涉及到了電子商務一部分內(nèi)容,沒有完全體現(xiàn)出電子商務豐富的內(nèi)涵｡在物流配送體系建立過程中,模型建立的條件是一種理想狀況,眾多實際的因素沒有考慮進去,只是對實際的一種模擬,所以只具有一定的參考價值｡
參考文獻
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由于目前物流企業(yè)的成本核算在理論上尚沒有基本的方法，在實務中也沒有可參考的模式，各企業(yè)的成本核算大多根據(jù)企業(yè)性質(zhì)的不同以及對物流成本概念的理解，采用不同的傳統(tǒng)成本核算方法，從而導致各物流企業(yè)的成本核算呈現(xiàn)出多樣化現(xiàn)狀，不利于同行之間的相互比較。
（一）大型第三方物流企業(yè)多采用生產(chǎn)企業(yè)成本核算方法
資產(chǎn)型、多功能、大規(guī)模的第三方物流企業(yè)，把對外提供物流服務看成是一種無形產(chǎn)品，把相關(guān)物流功能整合成的合同服務看作是企業(yè)的一個生產(chǎn)品種，以此作為成本計算對象，采用生產(chǎn)企業(yè)常用的品種法將各成本項目細分為：直接材料、直接人工、間接費用，而營業(yè)費用、管理費用作為期間費用。但由于直接材料、直接人工占企業(yè)總成本的比重很小，而間接費用比重卻很大，同時這些企業(yè)又缺乏合理有效的間接費用分配方法，而是采用按月分攤的方法，無形中削弱了間接費用與各個合同服務之間的關(guān)聯(lián)度，從而影響各個成本計算對象成本信息的準確性。
（二）以運輸為主的物流企業(yè)的成本核算方法
傳統(tǒng)運輸轉(zhuǎn)型的物流企業(yè)，均沿用了交通運輸企業(yè)成本核算方法。這些企業(yè)的成本計算對象有的是以業(yè)務劃分，如貨運業(yè)務、裝卸業(yè)務，有的是以營運工具劃分，如貨柜車、散貨車、空調(diào)車，有的是以運輸路線來劃分，并把成本費用構(gòu)成細分為：運輸營運成本、倉儲成本、管理費用，運輸營運成本與倉儲成本的簡單累加就構(gòu)成該類企業(yè)的物流成本。這種核算方法的不足之處在于沒有從企業(yè)整體業(yè)務考慮來確定成本計算對象，無法提供不同業(yè)務或者不同客戶的成本，更無法計算企業(yè)提供增值服務的成本。
（三）配送中心通常采用統(tǒng)一費率法
當前一些為生產(chǎn)企業(yè)從事物料配送、為大型連鎖超市從事商品配送的配送中心，通常按照營業(yè)費用、管理費用、財務費用三項總費用計算企業(yè)的成本費用。為了便于客戶談判，通常采用的辦法是以上年的實際營運情況，制定一個參照基準費率（上年成本費用總額/上年配送總金額），再根據(jù)配送物品具體特征、客戶重要性程度、客戶的需要等具體情況在基準費率基礎(chǔ)上制定浮動費率。業(yè)務部門與客戶定價基礎(chǔ)就是浮動費率加目標利潤率。這種成本計算方法只是按月歸集實際費用，談不上成本核算，因為沒有固定的成本計算對象。
（四）郵政物流企業(yè)采用“倒扣法”計算成本
據(jù)調(diào)查，以快遞、速遞等業(yè)務為主的郵政物流企業(yè)因其業(yè)務繁雜，求得單項業(yè)務成本的計算一直是通過“倒扣法”得到的，即從收入中扣除一定百分比的利潤，剩余部分被作為成本，在每個會計期間與收入配比。但是各項業(yè)務“倒扣”得到的成本總額與實際發(fā)生的費用總額差異很大，不得不采取人為方式進行調(diào)節(jié)，為此，在報表中的成本費用無法得到真實的反映，無法真正體現(xiàn)出收入與費用的配比。
物流企業(yè)成本核算的作業(yè)成本法分析
20世紀70年代以來，世界科學技術(shù)和社會經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了重大變化。這些變化對企業(yè)成本核算方法產(chǎn)生了一定的影響，使傳統(tǒng)的成本核算方法已經(jīng)不能適應經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展變化，特別是以服務為主的物流產(chǎn)業(yè)，在成本核算方法上越來越感到傳統(tǒng)成本核算方法的局限性，進而催生了一種新的成本核算方法——作業(yè)成本法。
（一）作業(yè)成本法的基本原理
作業(yè)成本法的基本原理是：作業(yè)消耗資源，產(chǎn)品消耗作業(yè)，生產(chǎn)導致作業(yè)的發(fā)生，作業(yè)導致費用或成本的發(fā)生。即企業(yè)的成本和價值不是孤立存在的，它們以作業(yè)為中介聯(lián)系在一起。成本的發(fā)生是消耗各種資源的作業(yè)引起的，而產(chǎn)品的成本取決于各自對作業(yè)的需求量。作業(yè)成本法與傳統(tǒng)的成本核算最大的不同在于，它不是以成本論成本，而是把著眼點放在成本發(fā)生的前因后果上，從而進行全方位的索本求源，實現(xiàn)成本計算與控制的結(jié)合。
（二）作業(yè)成本法的核算步驟
界定企業(yè)物流系統(tǒng)所涉及的各項作業(yè)。可根據(jù)對客戶訂單、渠道、物流業(yè)務和增值服務活動等進行典型分析來進行。
確認物流系統(tǒng)中各項作業(yè)所涉及的資源。資源的界定是在作業(yè)界定的基礎(chǔ)上進行的，每項作業(yè)必定涉及相關(guān)的資源，與作業(yè)無關(guān)的資源應從物流成本核算中剔除。
分析和建立作業(yè)中心。物流活動是由一系列基本作業(yè)構(gòu)成的，在界定了作業(yè)及其成本動因之后，我們應對物流企業(yè)紛繁復雜的各項作業(yè)進行篩選和整合，將同項物流作業(yè)合并，形成物流作業(yè)中心。
選擇適當?shù)馁Y源動因。這樣可將資源耗費追蹤到作業(yè)中心，形成作業(yè)成本庫。物流資源動因反映了物流作業(yè)量與資源耗費之間的因果關(guān)系，說明資源被各作業(yè)消耗的原因、方式和數(shù)量。正確地確定資源動因，并根據(jù)資源動因?qū)①Y源耗費分配計入各作業(yè)成本庫是本步驟的關(guān)鍵工作。
依據(jù)作業(yè)中心成本動因，計算作業(yè)成本分配率，據(jù)此將間接成本分配到物流業(yè)務或服務中。在將資源耗費分配給作業(yè)成本庫后，就應依據(jù)物流業(yè)務或服務與作業(yè)的關(guān)系，確定作業(yè)動因，并依據(jù)作業(yè)動因計算出作業(yè)成本分配率后，按照不同業(yè)務與服務所消耗的作業(yè)量的多少來分配作業(yè)成本，最終計算出各項業(yè)務或服務應承擔的作業(yè)成本。
作業(yè)成本法與傳統(tǒng)成本計算方法的差異
成本計算對象不同。傳統(tǒng)成本計算方法是以企業(yè)最終產(chǎn)出的各種產(chǎn)品或服務作為成本計算對象。作業(yè)成本法不僅關(guān)注產(chǎn)品或服務成本，更多關(guān)注產(chǎn)品或服務成本產(chǎn)生的原因及其形成的全過程。因此，它的成本計算對象是多層次的，不但把最終產(chǎn)出的各種產(chǎn)品或服務作為成本計算對象，而且把資源、作業(yè)也作為成本計算對象。
對費用經(jīng)濟內(nèi)容的認識不同。在傳統(tǒng)成本計算方法下，成本核算只包括與生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務直接相關(guān)的費用，如直接材料、直接人工、制造費用等。而作業(yè)成本法卻強調(diào)費用的合理性、有效性，不論費用是否與產(chǎn)品或服務有直接關(guān)聯(lián)，只要是合理、有效的費用，如采購人員工資、質(zhì)量檢驗費、物料搬運費等，同樣要計入產(chǎn)品或服務成本。
間接費用歸集和分配的理論基礎(chǔ)不同。傳統(tǒng)成本計算方法的理論基礎(chǔ)是：企業(yè)的產(chǎn)品或服務按照其耗費的生產(chǎn)時間或按照其產(chǎn)量線性地消耗各項間接費用。因此，間接費用可以以一定標準平均地分攤到各種產(chǎn)品或服務的成本中。作業(yè)成本法的理論基礎(chǔ)是“成本驅(qū)動因素論”，因此，在作業(yè)成本會計中發(fā)生的成本，按作業(yè)的消耗量進行分配。它突破了產(chǎn)品這個界限，使成本核算深入到資源、作業(yè)層次。通過選擇多樣化的分配標準分配間接費用，從而使成本的可歸屬性大大提高，并將按人為標準分配間接費用、計算產(chǎn)品或服務成本的比重縮減到最低限度，從而提高了成本信息的準確性。
1.引言
眾所周知，當今企業(yè)的交易成本主要為物流所占用。物流成本成為企業(yè)銷售成
本的重要組成部分。物流成本的高低與企業(yè)的效益緊密相關(guān)，具有乘數(shù)效應：即物流成本的降低可以顯著增加企業(yè)的效益。舉例說，假定其他條件不變，某企業(yè)的利潤率為10%，要想依靠增加銷售以獲取10萬元的利潤，則企業(yè)要增加100萬元的銷售額。如果我們能通過采取切實有效的措施，將物流成本降低10萬元，則等同于間接增加了100萬元的銷
售收入。常言說得好：“省錢比賺錢容易”。由于當今科技的高速發(fā)展，特別是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和廣泛應用，給企業(yè)的物流職能的改進提供了強有力的技術(shù)支持。在顧客需求多樣化和個性化、理性化趨勢明顯的當今經(jīng)濟社會，顯然，改進企業(yè)的物流職能，降低其物流成本，要比改進企業(yè)的銷售職能，提高銷售收入要容易得多。因此，企業(yè)要想適應不斷變化的市場需要，提高其核心競爭力，必須適時、有效地整合其物流資源。本文從企業(yè)物流資源整合的相關(guān)文獻入手，對企業(yè)物流資源整合的概念、實質(zhì)、原則、問題進行較為系
統(tǒng)的理論研究，進而提出再造企業(yè)物流流程的建議和對策。
2.企業(yè)物流資源整合的概念和實質(zhì)
2.1企業(yè)物流資源整合研究的相關(guān)鏈接
資源整合是當今物流界較為熱門話題。然而，迄今為止，人們對于資源整合的理解還千差萬別，從筆者所涉獵的國內(nèi)外文獻看，比較有代表的觀點主要有：
2.1.1.何明珂在其著作《物流系統(tǒng)論》指出物流要素集成化原理實質(zhì)上就是物流資源整合原.理。該文指出：物流要素集成化是指通過一定的制度安排，對物流系統(tǒng)功能、資源、信息、網(wǎng)絡(luò)要素及流動要素等進行一系列規(guī)劃、管理和評價，通過要素之間的協(xié)調(diào)和配合使所有要素能夠像一個整體在運作，從而實現(xiàn)物流系統(tǒng)要素之間大聯(lián)系，達到物流整體優(yōu)化的目的的過程。還指出物流要素集成是區(qū)別傳統(tǒng)儲運業(yè)與現(xiàn)代物流業(yè)的主要特征；系統(tǒng)分析了要素集成的動機、機制和結(jié)果；指出物流系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的原理有：物流要素集成化原理、物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化原理和接口無縫化原理等。
2.1.2.王佐在其文《論物流企業(yè)的資源整合》中將物流資源整合從戰(zhàn)略思維層面和戰(zhàn)術(shù)選
擇層面對物流整合的涵義和物流整合的內(nèi)容，進行了較為詳細的論述，其文認為物流整合內(nèi)容包括客戶資源、能力資源和信息資源的整合。
2.1.3王國雄在其文《試論現(xiàn)代物流的整合效應》中從大物流的觀點出發(fā)，認為物流整合力是物流企業(yè)對市場發(fā)展所具有的適應力、協(xié)調(diào)力和綜合力的總和。物流整合力=物流設(shè)施+營銷能力。
2.1.4李雷鳴、陳俊芳在分析了企業(yè)物流的作用和制約因素之后，從多個方面分析了我國企業(yè)集團現(xiàn)行的分散物流模式的弊端，并在此基礎(chǔ)提出了企業(yè)集團組織一體化整合和信息整合的第三方物流改革目標模式。
2.1.5.唐納德.丁.鮑爾所克斯等人在其著作《物流管理——供應鏈過程一體化》提出的整合理論。強調(diào)了對物流位置結(jié)構(gòu)、倉庫位置類型、運輸節(jié)拍、庫存節(jié)約、物流戰(zhàn)略的制定方向。
2.1.6DorothyLeonard從動態(tài)角度概括了企業(yè)資源整合的方法和過程，他認為企業(yè)資源整合就是在發(fā)現(xiàn)并建立企業(yè)的核心競爭能力的基礎(chǔ)上，通過一定的的決策措施，對物流企業(yè)內(nèi)外的系統(tǒng)功能、實體資源、信息、網(wǎng)絡(luò)要素以及其他要素進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和評價，從而實現(xiàn)整體的最優(yōu)目標，并且通過動態(tài)的資源檢驗和發(fā)展物流企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)的快速健康發(fā)展。
2.2.企業(yè)物流資源整合的概念和實質(zhì)
上述各種企業(yè)資源整合的研究，角度各不相同，有些從技術(shù)的角度進行研究，有些則從管理運作的角度去研究；有些從企業(yè)的角度進行研究，有些則從社會的角度進行研究。應該說，這些研究還是令人滿意的，但也存在一定的局限性：一是，各種資源整合的研究基本上都集中在具體的整合內(nèi)容和方法上；二是，對企業(yè)物流資源整合的前提-----制度資源研究比較缺乏；三是，對企業(yè)物流資源整合本質(zhì)研究
的缺乏，沒有圍繞提高企業(yè)核心競爭力的物流資源整合而作出一個系統(tǒng)的研究。應該指出，企業(yè)物流資源的整合不僅僅是對企業(yè)和社會原有的物流資源進行重新的優(yōu)化配置，更重要的是為了使企業(yè)的運作形態(tài)發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)由以職能為中心的傳統(tǒng)運作形態(tài)向以優(yōu)化資源配置為中心的現(xiàn)代企業(yè)運作形態(tài)的轉(zhuǎn)變。實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理運作的根本性變革。在當今經(jīng)濟社會中，企業(yè)物流資源的整合，不論從何種角度看，都不能忘記關(guān)鍵的一點：即企業(yè)物流資源的整合應有合理的制度安排作為其前提，并有現(xiàn)代的科學技術(shù)，特別是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為其強有力的支撐。只有這樣，企業(yè)才能將其有限的物流資源和分散的社會物流資源進行無縫化對接，真正形成以企業(yè)核心競爭力為主要目標的物流資源的動態(tài)運作。為此，本文將企業(yè)物流資源的整合定義為：為適應不斷變化的市場環(huán)境的需要，在科學合理的制度安排下，借助現(xiàn)代科技特別是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的力量，以培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力為主要目標，將企業(yè)有限的物流資源與社會分散的物流資源進行無縫化對接而進行的一種動態(tài)管理運作。這也是本文將企業(yè)物流資源整合置于新經(jīng)濟背景下研究的原因。這一定義雖然有些長，但其能較為全面說明當前和今后企業(yè)物流資源整合的主題和趨勢。反映企業(yè)物流資源整合的本質(zhì)特征：
2.2.1“在科學合理的制度安排下，借助科學技術(shù)特別是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的力量”說明企業(yè)物流資源整合運作的制度基礎(chǔ)和知識技能基礎(chǔ)。
2.2.2“以培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力為主要目標”說明在新經(jīng)濟條件下，只有正確識別和把握
企業(yè)的核心競爭能力，才能使企業(yè)的物流資源整合更加有效。
2.2.3所謂“動態(tài)管理運作”說明企業(yè)物流資源整合運作的非靜態(tài)特征。因為企業(yè)所面臨的市場環(huán)境總是處于不斷的變化之中。不同時期，企業(yè)所面臨的社會、政治、經(jīng)濟和科學、文化等環(huán)境都會有所不同，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境也會因此引起變化。環(huán)境變了，企業(yè)物流資源的整合也將發(fā)生變化。因此，只有以動態(tài)的觀點對待企業(yè)的物流資源整合，才能使企業(yè)內(nèi)部的物流資源與外界物流資源保持一種動態(tài)的相互適應性，才能響應顧客的快速需求反應，保持企業(yè)在不斷變化的市場環(huán)境中立于不敗之地。
綜上所述，企業(yè)物流資源的整合其實質(zhì)就是再造企業(yè)的物流流程。實現(xiàn)傳統(tǒng)以職能為中心的管理運作向現(xiàn)代以資源優(yōu)化配置為中心的管理運作的轉(zhuǎn)變。是企業(yè)一種全面徹底的管理變革。
.企業(yè)物流資源整合的原則
3.1顧客導向原則
以顧客為導向原則，要求企業(yè)的物流資源整合必須緊扣顧客需求主題而進行。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，消費者的價值觀念不斷演進。在當今的經(jīng)濟社會中顧客的需求日
趨理性化，人們開始希望花合適的代價購買到具有合適功能的產(chǎn)品或服務。強調(diào)以
顧客為導向的企業(yè)將發(fā)現(xiàn)，最好滿足市場需求的產(chǎn)品或服務，并不是由企業(yè)為顧客
設(shè)計的產(chǎn)品或服務，而是由顧客設(shè)計或由顧客參與企業(yè)共同設(shè)計的產(chǎn)品或服務。在
產(chǎn)品或服務的購買過程中，顧客具有“否決權(quán)”，顧客群及潛在的顧客群決定產(chǎn)品
或服務的需求特點。使得企業(yè)面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。因此，以顧客為導向必須使企業(yè)各
級人員都明確：企業(yè)生存和發(fā)展的理由是為顧客提供價值。顧客作為企業(yè)的重要
“資產(chǎn)”，企業(yè)必須善待顧客。必須創(chuàng)建并維護良好的顧客關(guān)系。從長遠的觀點看，
企業(yè)的使命就是要使顧客當前價值最大化，同時使顧客的壽命周期價值最大化。企
業(yè)物流資源的整合只有達成這些使命，才有意義。因此，企業(yè)任何物流資源整合的
設(shè)計與實施都必須以顧客價值為標準，將客戶關(guān)系管理作為企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，
努力培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠度。這是企業(yè)物流資源整合得以成功的重要前提。
3.2知識管理原則
企業(yè)物流資源整合的知識管理原則，要求企業(yè)必須提高其物流知識管理能力。
這是企業(yè)物流資源整合能否成功的關(guān)鍵。關(guān)于這一點，也是知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、
信息經(jīng)濟對現(xiàn)代企業(yè)的要求之一。隨著時代的發(fā)展，以波特的競爭理論為代表的，
認為企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源與行業(yè)結(jié)構(gòu)和市場機會的傳統(tǒng)管理理論，逐漸暴露出其不
足。實踐證明，同一行業(yè)的企業(yè)往往面臨同樣的市場機會，但其贏利能力卻相差甚
遠，而且這種差距還有變大的趨勢。為了解釋這些問題，對傳統(tǒng)理論進行休整產(chǎn)生
了資源管理學派。資源學派認為，企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)擁有或能夠支配的資
源。如土地、設(shè)備、資本和人力資源等。不同企業(yè)因其占有不同規(guī)模資源，組合不
同而產(chǎn)生不同的經(jīng)營規(guī)模和效益，這從一定的程度上彌補了傳統(tǒng)競爭戰(zhàn)略理論的不
足。但，隨著市場經(jīng)濟趨于完善，企業(yè)原有的各種資源都可以借助資金，通過交換，
從市場獲取。由此可見，企業(yè)的競爭優(yōu)勢與企業(yè)具有普遍意義的資源之間并不存在
必然的因果關(guān)系。在實踐中，我們也可以看到，一些企業(yè)較之其他企業(yè)有較大規(guī)模
的各種資源，但其經(jīng)營狀況卻始終不甚理想，有些甚至倒閉破產(chǎn)。透過資源這個表
面現(xiàn)象，追根溯源，我們不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭優(yōu)勢，實質(zhì)上根源于企業(yè)所擁有的
知識。
在當今的市場經(jīng)濟中，一方面，由于顧客或消費者知識素質(zhì)的提高，收入水平
的增加以及其選擇范圍的擴大，其主要消費將越來越多轉(zhuǎn)向知識含量高的產(chǎn)品或服
務，而且要求和期望也隨之變得越來越高。新的需求特點導致了產(chǎn)品或服務的經(jīng)濟
壽命周期越來越短，產(chǎn)品或服務更新?lián)Q代的速度越來越快。企業(yè)面臨前所未有的產(chǎn)
品或服務的壓力。另一方面，從技術(shù)的角度看，技術(shù)進步的日新月異與其在世界范
圍內(nèi)的迅速擴散，使企業(yè)進入新的市場更加容易。此外，各個國家不斷降低其關(guān)稅
和世界范圍內(nèi)取消市場管制的趨勢，為企業(yè)市場的全球化提供了可能。企業(yè)面對的
市場不在是以往受一定保護的區(qū)域性市場，而是全球市場。企業(yè)面臨的競爭壓力和
開拓市場的難度也空前的加大。在如此激烈的市場競爭中，企業(yè)要想獲取競爭的優(yōu)
勢，只有靠不斷的創(chuàng)新，而創(chuàng)新的源泉主要不是實物資產(chǎn)，也不是金融資產(chǎn)的物質(zhì)
資源。而是企業(yè)擁有的知識及其對知識管理的能力。我們可以說，企業(yè)資源的整合
是企業(yè)知識存量的函數(shù)，企業(yè)的知識存量越大，則企業(yè)資源整合的供給成本就越小。
因此，企業(yè)要想整合物流資源，再造物流流程，必須開展全方位的知識管理，加大
企業(yè)創(chuàng)新的廣度和深度。只有這樣，才能真正形成以知識管理為基礎(chǔ)的核心競爭能
力。
3.3系統(tǒng)整合原則
企業(yè)物流資源整合的系統(tǒng)化原則，就是企業(yè)物流資源的整合要按系統(tǒng)整體最優(yōu)
為目標，對企業(yè)物流資源整合系統(tǒng)內(nèi)部相互沖突的要素，或者雖不相互沖突，但須
相互協(xié)調(diào)的要素進行權(quán)衡、選擇和協(xié)調(diào)。理解這一原則，應拽住其關(guān)鍵所在：企業(yè)
物流資源整合的目標是要實現(xiàn)企業(yè)物流系統(tǒng)的整體最優(yōu)，而不是系統(tǒng)內(nèi)部的要素目
標最優(yōu)。因此，在實施這一原則，對企業(yè)物流資源進行整合時，首先需要確定一個
系統(tǒng)邊界，只有系統(tǒng)邊界確定，才能便于其整合運作的開展，否則，將無從著手。其二是，不論如何界定系統(tǒng)邊界，物流系統(tǒng)的含義還是比較確定的，它包括運輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送和物流信息。也就是說，企業(yè)在進行其物流資
源整合的系統(tǒng)邊界界定時，最好以其供應鏈物流系統(tǒng)，即包含其上下游企業(yè)和內(nèi)部
所有物流資源的物流系統(tǒng)，作為其系統(tǒng)邊界。其三是，如果企業(yè)無法駕御其外部物
流系統(tǒng)時，至少必須以其內(nèi)部所有的物流資源的物流系統(tǒng)作為其系統(tǒng)邊界。否則，企業(yè)物流資源整合的開展便會失去其應有的意義。
3.4物流運作規(guī)范化原則
企業(yè)物流資源整合的規(guī)范化原則，指的是企業(yè)應依據(jù)現(xiàn)代物流的要求，對物流
整合的具體運作和物流作業(yè)流程再造進行規(guī)范，并確立科學合理的物流作業(yè)績效評價
標準體系，并依此進行物流具體的運作組織和管理，以降低物流資源整合成本及損
失，提高企業(yè)物流資源整合質(zhì)量。對于企業(yè)物流資源整合的規(guī)范化運作，不論從物流
服務的提供方，還是從物流服務的需求方而言，都是必要的?，F(xiàn)代物流需要對其所有
的系統(tǒng)要素，圍繞物流成本和物流客戶服務之間的平衡進行系統(tǒng)優(yōu)化。在既定的物流
成本預算下，盡可能使物流客戶服務水平提高。反過來，要在提供既定的物流服務的
同時，使物流成本盡可能的低。許多研究表明，要想實現(xiàn)這一平衡，必須通過制度的
合理安排，對物流的作業(yè)和流程進行規(guī)范。只有這樣才能降低物流成本，其原因至少
有二：其一是，規(guī)范化的作業(yè)便于自動化運作，而隨意性的作業(yè)無法實現(xiàn)自動化。其
二是，現(xiàn)代物流是以高新技術(shù)尤其是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為支撐的。而計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
本身就極具程序化、規(guī)范化的技術(shù)。在使用這些技術(shù)時，如若沒有規(guī)范化的操作與其
配合，非但無法實現(xiàn)效率的提高，相反，還會增加成本。因此，一個好的物流資源整
合，必須有其自己完善的流程、作業(yè)規(guī)范體系和制度體系，這也是進行物流資源整合
績效評價的依據(jù)和標準。
3.當前企業(yè)物流資源整合的主要問題
目前我國大多數(shù)企業(yè)的物流活動主要由企業(yè)自身承擔，造成物流資源分散，這種分散的物流模式是傳統(tǒng)“縱向一體化”管理模式的集中反映，在傳統(tǒng)“縱向一體化”管理模式中企業(yè)功能俱全，在短缺經(jīng)濟條件下也曾發(fā)揮其優(yōu)勢，各個企業(yè)可以對其自身的物流系統(tǒng)進行較為嚴格的控制，保證其生產(chǎn)經(jīng)營的連續(xù)性，感到利用的方便。但隨著改革開放的深入，市場經(jīng)濟的確立和發(fā)展，傳統(tǒng)賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變，企業(yè)交易的主動權(quán)也隨之轉(zhuǎn)移。傳統(tǒng)“縱向管理一體化”管理模式下的企業(yè)物流運作的弊端也日益突出！概括起來主要有以下幾個方面：
3.1.1企業(yè)物流規(guī)模較小，無法取得規(guī)模效益。
3.1.2.企業(yè)內(nèi)部物流相關(guān)職能部門各自為政，相互脫節(jié)，供、產(chǎn)、銷基本活動無法形成相
互協(xié)作的價值鏈，物流系統(tǒng)協(xié)調(diào)性差。物流利用能力低，無法達到整體最優(yōu)。激勵以部門目標為主，孤立地評價部門業(yè)績，造成企業(yè)內(nèi)部各職能部門片面追求本部門的利益，物流，信息流常被扭曲、變形。傳統(tǒng)企業(yè)中的庫存管理是靜態(tài)的、單級的，以高庫存保持生產(chǎn)的連續(xù)性，庫存決策缺乏與供應商的聯(lián)系，無法利用供應鏈上的相關(guān)物流資源，致使庫存成本太高。
3.1.3信息系統(tǒng)落后。我國大多數(shù)企業(yè)仍采取手工處理方式。企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)極不完
善，數(shù)據(jù)處理技術(shù)落后，企業(yè)之間的信息傳遞工具落后，EDI、INTERNET、EC等先進技術(shù)沒有得到充分利用，無法及時、準確處理相關(guān)物流信息。不同地區(qū)的數(shù)據(jù)庫彼此分離，無法充分有效地加以集成，致使企業(yè)無法實現(xiàn)柔性化的敏捷物流作業(yè)。
3.1.4企業(yè)之間的合作缺乏。企業(yè)往往從各自的短期利益目標出發(fā)，挑起供應商之間的價格競爭，失去了供應商的信任與合作基礎(chǔ)，無法實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的長遠目標。
3.1.5企業(yè)物流資源整合重內(nèi)不重外，導致企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境不能互相作用而缺乏動
態(tài)適應性。
3.1.6企業(yè)普遍缺乏規(guī)范與合理的制度安排。企業(yè)各項規(guī)章制度尤其是素有企業(yè)“憲
法”之稱的企業(yè)基本制度不夠健全、完善，難以調(diào)動企業(yè)各方的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
4.企業(yè)物流資源整合的建議----再造企業(yè)物流流程
如前所述，物流資源整合的實質(zhì)就是再造物流流程，也就是要對現(xiàn)有的物流流程進行根本性的反思和徹底的再設(shè)計，以便迅速提高企業(yè)物流流程的績效水平。物流流程的再造涉及企業(yè)的全面變革，再此變革過程中，有各種博弈方進行的策略對抗或合作。物流流程再造能否成功，與企業(yè)物流流程再造的方案有密切的關(guān)系。企業(yè)在進行其物流流程再造之前會制定其方案。每個方案定會有優(yōu)劣之分，但企業(yè)如果不去實行，是很難分辨方案優(yōu)劣的。面臨多種方案，由于企業(yè)的習慣力量使然，企業(yè)會有實行或不實行的策略選擇。各種方案分別出現(xiàn)的可能性大小取決于兩個因素：一是方案是否可行，二是企業(yè)變革觀念的強度。在這兩個因素中，方案的可行是前提，企業(yè)變革觀念的強度是保證這二者共同決定的博弈結(jié)果。
再造企業(yè)物流流程是當今企業(yè)界最時髦的企業(yè)物流運作變革術(shù)語。但整合企流資源，再造企業(yè)物流流程并不是泛泛進行的，它不僅需要先進合理的觀念作保證，還要有企業(yè)的組織、制度、技術(shù)、文化、信息等作保證，還要有足夠的知識技能作保證。依據(jù)前述的物流資源整合的原則和實質(zhì)，結(jié)合當前我國企業(yè)物流資源整合存在的主要問題，筆者以為，再造物流流程，實現(xiàn)企業(yè)物流資源的整合，主要應圍繞以下幾個方面進行：
4.1企業(yè)的觀念再造
“觀念先行”是企業(yè)一切變革的客觀要求，只有首先樹立正確的觀念，才有可能做正確的事。在當今的經(jīng)濟社會條件下，整合企業(yè)物流資源，再造企業(yè)物流流程，必須樹立以下幾個方面的觀念：一是，再造物流流程的使命是為顧客創(chuàng)造價值；二是，企業(yè)物流流程在企業(yè)為顧客帶來價值方面有舉足輕重的作用；三是，企業(yè)物流事業(yè)的成功來自于優(yōu)異的物流流程績效；四是，優(yōu)異的流程績效是通過科學的流程設(shè)計、合適的人員配置與良好的工作環(huán)境共同作用達成的，尤其是科學的流程設(shè)計（包括先進物流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應用），它是企業(yè)對顧客需求作出快速反應和物流流程本身有效性的根本保證。
4.2制度再造
企業(yè)的發(fā)展需要有完善的市場制度（游戲規(guī)則）作保證。我國是發(fā)展中國家，加之以建國以后，計劃經(jīng)濟的思想長期占主導地位受其影響，在當今的經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌中，不論從企業(yè)的宏觀層面，還是從企業(yè)的微觀層面看，都存在著基本制度的嚴重缺失，企業(yè)發(fā)展所需的制度供給不足。致使企業(yè)難以進行市場化、規(guī)范化和程序化的運作。如當前物流分割管理局面的存在，造成企業(yè)物流運作中存在大量的非市場化行為，這些行為的存在，破壞了社會的基本信用制度，使得以合作信譽為前提的，以物流運作虛擬為方向的企業(yè)物流流程再造的組織形態(tài)----虛擬企業(yè)（供應鏈企業(yè)聯(lián)盟）的運作變得十分的艱難。不僅嚴重抑制了企業(yè)物流效益的發(fā)揮，而且，使在其之后的制度演進還可能存在路徑依存現(xiàn)象。因此，要想有效整合企業(yè)的物流資源，再造企業(yè)物流流程。我們必須：一、在全國范圍內(nèi)建立和完善一個有關(guān)權(quán)利規(guī)范和保護的體系，對公民財產(chǎn)給予法律的保護。這是保證企業(yè)有效運作的最基礎(chǔ)性的制度。這些制度應包括對所有權(quán)、債權(quán)、期權(quán)、契約等所作的界定和規(guī)范，還應包括各種權(quán)利流通和轉(zhuǎn)讓制度的制定，對權(quán)利和權(quán)利行使收益進行保護。二是，在規(guī)范市場秩序和提升企業(yè)信譽的過程中，應強調(diào)執(zhí)法的嚴肅性，長期一貫地依法行事。三是，從企業(yè)自身的角度而言，應加強以企業(yè)基本制度為基礎(chǔ)各種規(guī)章制度的建設(shè)，完善企業(yè)的技術(shù)規(guī)范、業(yè)務規(guī)范和個人行為規(guī)范以及各種管理制度。
4.3企業(yè)組織的再造
由于企業(yè)資源投入的有限性和企業(yè)規(guī)模運作邊際替代效應的存在。因此，企業(yè)不可能以無限制地進行企業(yè)規(guī)模擴張來獲取利益的增加。R科斯在1937年發(fā)表的經(jīng)典論文《企業(yè)的性質(zhì)》一文中指出：企業(yè)是價格機制的替代物，其之所以存在就在于企業(yè)可以節(jié)省通過市場價格運轉(zhuǎn)的交易成本。當企業(yè)內(nèi)部交易成本增加并超出其外部價格的調(diào)節(jié)費用，必然導致其市場競爭能力的削弱。在新經(jīng)濟條件下，由于科技的發(fā)展，特別是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使企業(yè)物流資源與社會物流資源進行無縫化對接成為可能。因此，我們可以依此對企業(yè)組織進行再造，在認真識別企業(yè)核心競爭能力的基礎(chǔ)上，順應社會分工越來越細的要求，將企業(yè)的非核心業(yè)務外包給世界范圍內(nèi)的“專家”企業(yè)，建立一種全新的，基于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐的諸種核心能力的動態(tài)聯(lián)合體----虛擬企業(yè)組織。這樣，可以克服企業(yè)傳統(tǒng)規(guī)模運作的缺陷，以較少的物流資源投入來獲取規(guī)模物流運作的效果。這是從今以后相當長時期內(nèi)，企業(yè)組織運作的主流形式。
4.4企業(yè)的文化再造
企業(yè)文化的再造是一種較高形式的流程再造，企業(yè)文化對企業(yè)具有巨大的軟約束力和驅(qū)動力，能保證企業(yè)物流流程再造的順利完成。企業(yè)文化的再造，包括企業(yè)的使命、基本目標、戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，是最為復雜和艱難的部分。成功實施企業(yè)文化的再造，需要對企業(yè)有一種全新的價值理念。應在企業(yè)高層領(lǐng)導的重視下進行。企業(yè)文化再造，應有遠景目標的規(guī)劃，強調(diào)企業(yè)組織的持續(xù)發(fā)展。如前所述，企業(yè)核心競爭能力的提高是基于企業(yè)所擁有的知識存量。因此，企業(yè)文化再造必須以提高企業(yè)的知識存量為目標，在企業(yè)內(nèi)部及虛擬企業(yè)成員之間建立學習型組織，進行第五項修煉，改進其心智模式，進行自我超越。在企業(yè)文化再造過程中，激勵學習和創(chuàng)新機制是其重要內(nèi)容，它需要以人為本，重新設(shè)計企業(yè)的考評體系。以學習為手段使整個企業(yè)的知識存量得以提高，并不斷創(chuàng)新，最終實現(xiàn)企業(yè)素質(zhì)的提高。
4.5技術(shù)再造
技術(shù)再造是企業(yè)物流流程再造的基礎(chǔ)設(shè)施和硬件。技術(shù)再造應以企業(yè)物流流程的需要為前提，主要考慮物流運作技術(shù)、信息技術(shù)和管理技術(shù)。依據(jù)企業(yè)物流技術(shù)設(shè)備水平，物流運作的特點和信息化的狀況及再造后的總體要求而進行。企業(yè)在采用其物流運作需要的新技術(shù)后，應建立自己的物流信息系統(tǒng)，采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)連接物流流程再造的各個工作單元，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，以協(xié)調(diào)和管理企業(yè)的各種物流資源，再將其與INTERNET進行連接，為企業(yè)物流資源整合的動態(tài)運作組織----虛擬企業(yè)的運作提供可靠的技術(shù)支持。
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摘要：由于鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)是化學加工和物理加工相混合的長流程生產(chǎn)模式,其內(nèi)部的生產(chǎn)物流管理具有很強的行業(yè)特點。從鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)運行實際出發(fā),具體分析了鋼鐵生產(chǎn)物流管理的要點,提出了鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)物流管理的基本構(gòu)成和需解決的關(guān)鍵問題,并進一步闡述了相應的管理策略和解決方案。
一、前言
制造業(yè)物流管理主要包括采購物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流、廢棄物流等。由于鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)周期相當長,從原燃料入庫到成品出廠的整個生產(chǎn)組織過程至少在60天以上,故鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)物流管理的優(yōu)劣將直接影響到產(chǎn)品的交貨周期、在制品庫存、生產(chǎn)運行成本等企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個方面。因此,在全球鋼鐵行業(yè)產(chǎn)能嚴重過剩的狀況下,隨著全球經(jīng)濟一體化的不斷深入,鋼鐵產(chǎn)品的市場競爭日趨激烈,依照鋼鐵企業(yè)供應、生產(chǎn)、銷售等固有的業(yè)務特點,構(gòu)筑高效的企業(yè)生產(chǎn)物流管理體系,適應市場競爭的需要,就顯得格外重要。關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)管理,特別是物流的概念、物流活動的基本構(gòu)成及物流管理的內(nèi)容詳細介紹。
鑒于鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)是化學加工和物理加工相混合的長流程生產(chǎn)模式,它的生產(chǎn)物流管理具有很強的行業(yè)特點,一般論著涉及不多;在管理方式上,它與傳統(tǒng)的基于MRP/BOM展開的物流管理策略有很大的不同。故本文將按照鋼鐵企業(yè)物流管理的具體特點,結(jié)合寶鋼多年的物流管理經(jīng)驗,就鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)物流管理模式作些探討。
二、鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)物流管理要點
2.1鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)運行特點
要了解鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)物流管理的要點,首先要搞清楚鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)運行特點?，F(xiàn)代大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)的工廠布置都是按鋼鐵生產(chǎn)的工藝流程來設(shè)置的,一般的生產(chǎn)流程,如圖1所示。如圖1所示,從工藝流程上看,鋼鐵企業(yè)屬于典型的、流程型的生產(chǎn)類型制造企業(yè),因此只有大量大批的生產(chǎn)才能使企業(yè)獲得較好的經(jīng)濟效益。但隨著客戶需求的日趨多層次、多樣化、個性化,致使對產(chǎn)品的要求已是多品種、小批量,要解決大量大批生產(chǎn)與需求要求多品種、小批量的尖銳矛盾,有必要對鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)過程進行細分。按照鋼鐵企業(yè)各工序的工藝特點和管理特點,可將鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)流程分為兩大部分,見圖1中的虛框1和虛框2。
虛框1是高爐冶煉區(qū)。生產(chǎn)任務是向下道的煉鋼工序提供合格的鐵水。由于高爐煉鐵所固有的工藝特性,并且追求的是高產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)和低成本,因此,高爐煉鐵是按標準鐵水成分生產(chǎn)單一的產(chǎn)品,這一生產(chǎn)過程屬于典型的連續(xù)的流程型生產(chǎn)類型。虛框2是煉鋼、軋鋼、成品生產(chǎn)區(qū)。合格的鋼鐵產(chǎn)品包括內(nèi)在質(zhì)量(理化性能)和外在質(zhì)量(表面及外觀),內(nèi)在質(zhì)量的關(guān)鍵部分是由煉鋼工序決定的(化學成分),產(chǎn)品的其他質(zhì)量屬性是在軋鋼和再處理工序形成的。因此,要生產(chǎn)滿足客戶需求的鋼鐵產(chǎn)品,煉鋼及以后的各道工序必須采用按客戶訂單組織生產(chǎn)的方式,也可部分依對市場需求的預測以存貨生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)。
2.2鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)物流管理要點
介紹了生產(chǎn)類型的概念和分類方法,而通過對鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)運行特點的具體分析,可以看出鋼鐵企業(yè)內(nèi)部存在有不同的、甚至是混合型的生產(chǎn)類型,對于不同的生產(chǎn)工序需要采用不同的管理方式。如圖2所示,對于不同的生產(chǎn)工序,其管理對象是不同的,因此,不同工序?qū)墓芾硪c、管理項目也不一樣。面向生產(chǎn)流程的管理,是生產(chǎn)過程的日常管理,它的管理對象是各種不同的物料,它們可能是散貨狀的礦石、煤炭;也可能是高溫的液體鐵水、鋼水;或者是單件管理的鋼坯、鋼板。顯然,不同的實物對應不同的運輸、加工、倉儲方式,它們的計劃管理、物流控制的要點也就各不相同,但其管理實質(zhì)是相同的,即通過生產(chǎn)計劃管理和質(zhì)量管理強化對物流的控制。通過對生產(chǎn)過程的嚴格管制,從而確保物流的暢通,最大限度地實現(xiàn)各主體生產(chǎn)線的連續(xù)一體化作業(yè),獲得最大的規(guī)模效益。這對于高爐冶煉區(qū)域的管理尤為重要。鋼鐵企業(yè)存在的理由就是要能提供滿足市場需求的鋼鐵產(chǎn)品。圍繞這一目的,為滿足用戶需求,換一個角度,從業(yè)務的角度來看,企業(yè)的主業(yè)務流程管理內(nèi)容與面向生產(chǎn)流程的管理有很大的不同,其要點及管理項目。面向主業(yè)務流程的管理,它的管理對象是客戶訂單、以及對應于訂單的實際材料(材料與訂單的關(guān)系),物流管理的目標就是向客戶按時交付產(chǎn)品,滿足客戶的需求。因此,按客戶訂單生產(chǎn)的經(jīng)營思想在煉鋼工序就要充分體現(xiàn)。綜合圖2和圖3也可以看出,面向生產(chǎn)流程的物流管理與面向主業(yè)務流程的物流管理,其交叉點是從煉鋼工序開始的按客戶訂單生產(chǎn)(或部分產(chǎn)品依對客戶需求的預測進行生產(chǎn))。
三、鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)物流管理的關(guān)鍵問題
由上述分析知道,可以將鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)物流的管理模式分為兩種類型,即一種是以高爐煉鐵區(qū)域的面向生產(chǎn)流程的物流管理;另一種是從煉鋼開始到成品發(fā)貨為止的面向訂單的物流管理,它采用面向生產(chǎn)流程與主業(yè)務流程相結(jié)合的物流管理模式。由于在流程的不同環(huán)節(jié),其管理對象不同,致使管理的要點和管理項目也不完全相同,這也就決定了在鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)物流管理中,需要采用不同的管理策略和方法。
3.1高爐煉鐵區(qū)域:面向生產(chǎn)流程的物流管理該生產(chǎn)區(qū)域連續(xù)一貫性的生產(chǎn)特點、管理對象、管理要點和管理項目,決定了其物流管理的本質(zhì)是實施對物流的嚴格控制。由于高爐煉鐵是采用按標準鐵水成分法生產(chǎn)單一產(chǎn)品的生產(chǎn)方式,因此,該區(qū)域的物流管理需重點解決的問題有以下2個方面。
(1)礦石及煤炭配比優(yōu)化技術(shù)、全球的優(yōu)質(zhì)鐵礦石主要分布在澳大利亞和巴西等地,為實現(xiàn)高爐煉鐵的高產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)和低成本,象日本的新日鐵、韓國的浦項和我國的寶鋼以及臺灣省中鋼等,都采用不同地區(qū)、不同品種的鐵礦石進行生產(chǎn)。低成本及穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的鐵水取決于鐵礦石的質(zhì)量、價格及配比結(jié)構(gòu),同時,礦石的配比還受高爐的壽命、操作條件等限制。因此經(jīng)濟合理的礦石配比成為高爐煉鐵的一項核心技術(shù)(簡稱“配礦技術(shù)”)。同樣,煤炭配比優(yōu)化技術(shù)(簡稱“配煤技術(shù)”)也具有同等重要作用。各鋼鐵企業(yè)根據(jù)自身的生產(chǎn)實踐經(jīng)驗,在不同時期,依全球的礦石和煤炭的資源供應、運輸?shù)葪l件的變化來調(diào)整和優(yōu)化配礦和配煤方案,一般多采用專家智能分析與支持系統(tǒng)。配礦、配煤方案是鋼鐵企業(yè)編制原燃料采購清單的重要依據(jù),是形成采購供應方案的基礎(chǔ)。由于礦石、煤炭等是鋼鐵生產(chǎn)的主要原料,因此對這一類的物料供應需要進行戰(zhàn)略性規(guī)劃,要與供應商建立長期合作關(guān)系,以構(gòu)筑相對穩(wěn)定的物流管理。
(2)原料輸入、輸出及料場的優(yōu)化。原料的輸入、輸出管理是對配煤、配礦方案實施的過程管理。原料的輸出系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部的運輸系統(tǒng),依散貨的特點,一般都采用皮帶運輸,管理的重點是從不同的料場所輸出原料的配比與批次。輸入有水運和陸運兩種方式,對于主要依靠進口原料生產(chǎn)的企業(yè),如新日鐵、浦項、寶鋼以及臺灣省中鋼等,平衡船舶、碼頭和港機的能力是物流管理的一項重要內(nèi)容。因此,結(jié)合企業(yè)內(nèi)料場的分布和存量,上述企業(yè)都不同程度地建有料場智能化管理系統(tǒng)和輸入、輸出系統(tǒng)決策支持模型。
3.2煉鋼、軋鋼、成品區(qū)域:面向生產(chǎn)流程與主業(yè)務流程相結(jié)合的物流管理該區(qū)域的生產(chǎn)特點是實施連續(xù)化的大生產(chǎn),在滿足用戶需求的同時,最大限度地發(fā)揮生產(chǎn)能力,取得企業(yè)效益最大化。大規(guī)模定制是這個區(qū)域生產(chǎn)組織的基本思想,因此鋼鐵企業(yè)在煉鋼—軋鋼區(qū)域的生產(chǎn)必須采用內(nèi)部主業(yè)務流程與生產(chǎn)流程相結(jié)合的物流管理模式,其管理模型如圖4所示。為構(gòu)筑高效的鋼鐵企業(yè)內(nèi)部物流管理,如圖4所示,需要解決的關(guān)鍵問題如下。(1)需求管理功能①需求預測模塊:管理和預測客戶需求、規(guī)劃戰(zhàn)略性客戶等;②銷售計劃模塊:價格管理、銷售計劃、產(chǎn)品組合優(yōu)化、利潤預測等。(2)訂單談判及簽訂功能包括客戶詢單/訂單管理、動態(tài)產(chǎn)能管理、交貨期應答及承諾等。(3)訂單排程功能包括訂單優(yōu)化組批模塊、訂單優(yōu)化排序模塊、材料匹配模塊、動態(tài)產(chǎn)能優(yōu)化模塊等。(4)生產(chǎn)制造控制①連鑄—熱軋一體化計劃:關(guān)鍵是制訂煉鋼的出鋼、精煉、澆鑄及熱軋軋制一體化生產(chǎn)的“火車時刻表”,并使物流按“時刻表”移動;②材料的組批生產(chǎn):在煉鋼及以后各工序的生產(chǎn)中,材料是按客戶訂單進行加工的,為增加加工批量,需要對材料進行組批生產(chǎn),以取得最大的經(jīng)濟效益。(5)成品發(fā)貨管理根據(jù)儲存和運輸?shù)哪芰σ约翱蛻粲唵蔚慕回浧?、運輸方式、產(chǎn)品交付地點等,對發(fā)貨成品進行優(yōu)化組批,建立成品的物流運輸模型,實現(xiàn)經(jīng)濟批量運輸。
3.3其他
(1)鐵水調(diào)度優(yōu)化在鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)流程中,如圖1中虛框1與虛框2所示,其交接點是高溫的液態(tài)鐵水,高溫物流的特點是連續(xù)的不可間斷性。為確保煉鋼的正常生產(chǎn),鐵水的優(yōu)化調(diào)度和鐵鋼的優(yōu)化對應非常重要。
(2)實時的物流跟蹤技術(shù)鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)的另一個特點是大規(guī)模的物流,物流的信息量非常龐大,必須依靠現(xiàn)代的信息技術(shù)才能支持高速的物流,實現(xiàn)信息流與物流的同步。因此,建立制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)是實現(xiàn)鋼鐵企業(yè)內(nèi)部高效物流管理的基礎(chǔ)。
(3)生產(chǎn)事故應急處理鋼鐵企業(yè)在日常生產(chǎn)中,總會出現(xiàn)各種各樣的事故,對應各種事故要有應急對策,依長期實踐經(jīng)驗建立企業(yè)的專家決策支持應急處理系統(tǒng)。
四、結(jié)語
鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)物流管理系統(tǒng)是一個復雜的系統(tǒng),衡量生產(chǎn)物流管理是否高效,關(guān)鍵看能否充分適應包括外部市場的要求。各企業(yè)依其所處的內(nèi)外部環(huán)境構(gòu)筑各自的物流管理體系,針對不同的管理要點和所需解決的問題,選擇不同的物流管理解決方案。從我國寶鋼等部分鋼鐵企業(yè)的成功經(jīng)驗也可以看出,依據(jù)鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)運行的特點和管理要點,設(shè)計完善的生產(chǎn)物流管理體系,并借助于信息技術(shù),實現(xiàn)物流、信息流、資金流的同步,這對于改造傳統(tǒng)企業(yè)、提高傳統(tǒng)制造業(yè)的市場競爭力具有非常重要的意義。
參考文獻
