時(shí)間：2023-03-20 16:14:37
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇商務(wù)安全論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)這種商務(wù)活動(dòng)新模式已經(jīng)逐漸改變了人們的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式、工作方式和生活本論文由整理提供方式，越來越多的人們開始接受并喜愛網(wǎng)上購(gòu)物，可是，電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸——安全問題依然是制約人們進(jìn)行電子商務(wù)交易的最大問題，因此，安全問題是電子商務(wù)的核心問題，是實(shí)現(xiàn)和保證電子商務(wù)順利進(jìn)行的關(guān)鍵所在。校園電子商務(wù)是電子商務(wù)在校園環(huán)境下的具體應(yīng)用與實(shí)現(xiàn)，其安全性也同樣是其發(fā)展所不容忽視的關(guān)鍵問題，因此應(yīng)當(dāng)著重研究。
1校園電子商務(wù)概述
1.1校園電子商務(wù)的概念。
校園電子商務(wù)是電子商務(wù)在校園這個(gè)特定環(huán)境下的具體應(yīng)用，它是指在校園范圍內(nèi)利用校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)硬件、軟件和安全通信手段構(gòu)建的滿足于校本論文由整理提供園內(nèi)單位、企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行商務(wù)、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面活動(dòng)需要的一個(gè)高可用性、伸縮性和安全性的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
1.2校園電子商務(wù)的特點(diǎn)。
相對(duì)于一般電子商務(wù)，校園電子商務(wù)具有客戶群本論文由整理提供穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)良、物流配送方便、信用機(jī)制良好、服務(wù)性大于盈利性等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)也是校園開展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)所在。與傳統(tǒng)校園商務(wù)活動(dòng)相比，校園電子商務(wù)的特點(diǎn)有：交易不受時(shí)間空間限制、快捷方便、交易成本較低。
2校園電子商務(wù)的安全問題
2.1校園電子商務(wù)安全的內(nèi)容。
校園電子商務(wù)安全內(nèi)容從整體上可分為兩大部分：校園網(wǎng)絡(luò)安全和校園支付交易安全。校園網(wǎng)絡(luò)安全內(nèi)容主要包括：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫(kù)安全等。校園支付交易安全的內(nèi)容涉及傳統(tǒng)校園商務(wù)活動(dòng)在校園網(wǎng)應(yīng)用時(shí)所產(chǎn)生的各種安全問題，如網(wǎng)上交易信息、網(wǎng)上支付以及配送服務(wù)等。
2.2校園電子商務(wù)安全威脅。
校園電子商務(wù)安全威脅同樣來自網(wǎng)絡(luò)安全威脅與交易安全威脅。然而，網(wǎng)絡(luò)安全與交易安全并不是孤立的，而是密不可分且相輔相成的，網(wǎng)絡(luò)安全是基礎(chǔ)，是交易安全的保障。校園網(wǎng)也是一個(gè)開放性的網(wǎng)絡(luò)，它也面臨許許多多的安全威脅，比如：身份竊取、非本論文由整理提供授權(quán)訪問、冒充合法用戶、數(shù)據(jù)竊取、破壞數(shù)據(jù)的完整性、拒絕服務(wù)、交易否認(rèn)、數(shù)據(jù)流分析、旁路控制、干擾系統(tǒng)正常運(yùn)行、病毒與惡意攻擊、內(nèi)部人員的不規(guī)范使用和惡意破壞等。校園網(wǎng)的開放性也使得基于它的交易活動(dòng)的安全性受到嚴(yán)重的威脅，網(wǎng)上交易面臨的威脅可以歸納為：信息泄露、篡改信息、假冒和交易抵賴。信息泄露是非法用戶通過各種技術(shù)手段盜取或截獲交易信息致使信息的機(jī)密性遭到破壞；篡改信息是非法用戶對(duì)交易信息插入、刪除或修改，破壞信息的完整性；假冒是非法用戶冒充合法交易者以偽造交易信息；交易抵賴是交易雙方一方或否認(rèn)交易行為，交易抵賴也是校園電子商務(wù)安全面臨的主要威脅之一。
2.3校園電子商務(wù)安全的基本安全需求。
通過對(duì)校園電子商務(wù)安全威脅的分析，可以本論文由整理提供看出校園電子商務(wù)安全的基本要求是保證交易對(duì)象的身份真實(shí)性、交易信息的保密性和完整性、交易信息的有效性和交易信息的不可否認(rèn)性。通過對(duì)校園電子商務(wù)系統(tǒng)的整體規(guī)劃可以提高其安全需求。
3校園電子商務(wù)安全解決方案
3.1校園電子商務(wù)安全體系結(jié)構(gòu)。
校園電子商務(wù)安全是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此要從系統(tǒng)的角度對(duì)其進(jìn)行整體的規(guī)劃。根據(jù)校園電子商務(wù)的安全需求，通過對(duì)校園人文環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、應(yīng)用系統(tǒng)及管理等各方面的統(tǒng)籌考慮和規(guī)劃，再結(jié)合的電子商務(wù)的安全技術(shù)，總結(jié)校園電子商務(wù)安全體系本論文由整理提供結(jié)構(gòu)，如圖所示：
上述安全體系結(jié)構(gòu)中，人文環(huán)境層包括現(xiàn)有的電子商務(wù)法律法規(guī)以及校園電子商務(wù)特有的校園信息文化，它們綜合構(gòu)成了校園電子商務(wù)建設(shè)的大環(huán)境；基礎(chǔ)設(shè)施層包括校園網(wǎng)、虛擬專網(wǎng)VPN和認(rèn)證中心；邏輯實(shí)體層包括校園一卡通、支付網(wǎng)關(guān)、認(rèn)證服務(wù)器和本論文由整理提供交易服務(wù)器；安全機(jī)制層包括加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)以及安全協(xié)議等電子商務(wù)安全機(jī)制；應(yīng)用系統(tǒng)層即校園電子商務(wù)平臺(tái)，包括網(wǎng)上交易、支付和配送服務(wù)等。
針對(duì)上述安全體系結(jié)構(gòu)，具體的方案有：
（1）營(yíng)造良好校園人文環(huán)境。加強(qiáng)大學(xué)生本論文由整理提供的道德教育，培養(yǎng)校園電子商務(wù)參與者們的信息文化知識(shí)與素養(yǎng)、增強(qiáng)高校師生的法律意識(shí)和道德觀念，共
同營(yíng)造良好的校園電子商務(wù)人文環(huán)境，防止人為惡意攻擊和破壞。
（2）建立良好網(wǎng)上支付環(huán)境。目前我國(guó)高校大都建立了校園一卡通工程，校園電子商務(wù)系統(tǒng)可以采用一卡通或校園電子帳戶作為網(wǎng)上支付的載體而不需要與銀行等金融系統(tǒng)互聯(lián)，由學(xué)校結(jié)算中心專門處理與金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)，可以大大提高校園網(wǎng)上支付的安全性。
（3）建立統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)。建立校園統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)可以為校園電子商務(wù)系統(tǒng)提供安全認(rèn)證的功能。
（4）組織物流配送團(tuán)隊(duì)。校園師生居住地點(diǎn)相對(duì)集中，一般來說就在學(xué)校內(nèi)部或校園附近，只需要很少的人員就可以解決物流配送問題，而本論文由整理提供不需要委托第三方物流公司，在校園內(nèi)建立一個(gè)物流配送團(tuán)隊(duì)就可以準(zhǔn)確及時(shí)的完成配送服務(wù)。
3.2校園網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)策。
保障校園網(wǎng)絡(luò)安全的主要措施有：
（1）防火墻技術(shù)。利用防火墻技術(shù)來實(shí)現(xiàn)校園局域網(wǎng)的安全性，以解決訪問控制問題，使只有授權(quán)的校園合法用戶才能對(duì)校園網(wǎng)的資源進(jìn)行訪問本論文由整理提供，防止來自外部互聯(lián)網(wǎng)對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的破壞。
（2）病毒防治技術(shù)。在任何網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，計(jì)算機(jī)病毒都具有不可估量的威脅性和破壞力，校園網(wǎng)雖然是局域網(wǎng)，可是免不了計(jì)算機(jī)病毒的威脅，因此，加強(qiáng)病毒防治是保障校園網(wǎng)絡(luò)安全的重要環(huán)節(jié)。
（3）VPN技術(shù)。目前，我國(guó)高校大都已經(jīng)建立了校園一卡通工程，如果能利用VPN技術(shù)建立校園一卡通專網(wǎng)就能大大提高校園信息安全、保證數(shù)據(jù)的本論文由整理提供安全傳輸。有效保證了網(wǎng)絡(luò)的安全性和穩(wěn)定性且易于維護(hù)和改進(jìn)。
3.3交易信息安全對(duì)策。
針對(duì)校園電子商務(wù)中交易信息安全問題，可以用電子商務(wù)的安全機(jī)制來解決，例如數(shù)據(jù)加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)和安全協(xié)議技術(shù)等。通過數(shù)據(jù)加密，可以保證信息的機(jī)密性；通過采用數(shù)字摘要、數(shù)字簽名、數(shù)字信封、數(shù)字時(shí)間戳和數(shù)字證書等安全機(jī)制來解本論文由整理提供決信息的完整性和不可否認(rèn)性的問題；通過安全協(xié)議方法，建立安全信息傳輸通道來保證電子商務(wù)交易過程和數(shù)據(jù)的安全。
（1）數(shù)據(jù)加密技術(shù)。加密技術(shù)是電子商務(wù)中最基本的信息安全防范措施，其原理是利用一定的加密算法來保證數(shù)據(jù)的機(jī)密，主要有對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密。對(duì)稱加密是常規(guī)的以口令為基礎(chǔ)的技術(shù)，加密運(yùn)算與解密運(yùn)算使用同樣的密鑰。不對(duì)稱加密，即加密密鑰不同于解密密鑰，加密密鑰公之于眾，而解密密鑰不公開。
（2）認(rèn)證技術(shù)。認(rèn)證技術(shù)是保證電子商務(wù)交易安全的一項(xiàng)重要技術(shù)，它是網(wǎng)上交易支付的前提，負(fù)責(zé)對(duì)交易各方的身份進(jìn)行確認(rèn)。在校園電子商務(wù)本論文由整理提供中，網(wǎng)上交易認(rèn)證可以通過校園統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)（例如校園一卡通系統(tǒng)）來進(jìn)行對(duì)交易各方的身份認(rèn)證。
（3）安全協(xié)議技術(shù)。目前，電子商務(wù)發(fā)展較成熟和實(shí)用的安全協(xié)議是SET和SSL協(xié)議。通過對(duì)SSL與SET兩種協(xié)議的比較和校園電子商務(wù)的需求分析，校園電子商務(wù)更適合采用SSL協(xié)議。SSL位于傳輸層與應(yīng)用層之間，能夠更好地封裝應(yīng)用層數(shù)據(jù)，不用改變位于應(yīng)用層的應(yīng)用程序，對(duì)用戶是透明的。而且SSL只需要通過一次“握手”過程就可以建立客戶與服務(wù)器之間的一條安全通信通道，保證傳輸數(shù)據(jù)的安全。
3.4基于一卡通的校園電子商務(wù)。
目前，我國(guó)高校校園網(wǎng)建設(shè)和校園一卡通工程建設(shè)逐步完善，使用校園一卡通進(jìn)行校園電子商務(wù)的網(wǎng)上支付可以增強(qiáng)校園電子商務(wù)的支付安全，可以避免或降低了使用銀行卡支付所出現(xiàn)的卡號(hào)被盜的風(fēng)險(xiǎn)等。同時(shí)，使用校園一卡通作為校園電子支付載體的安全保障有：
（1）校園網(wǎng)是一個(gè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，它自身已經(jīng)屏蔽了絕大多數(shù)來自公網(wǎng)的黑客攻擊及病毒入侵，由于有防火墻及反病毒軟件等安全防范設(shè)施，來自外部網(wǎng)絡(luò)人員的破壞可能性很小。同時(shí)，校園一卡通中心有著良好的安全機(jī)制，使得使用校園一卡通在校內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上支付被盜取賬號(hào)密碼等信息的可能性微乎其微。超級(jí)秘書網(wǎng)
（2）校園一卡通具有統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，能夠?qū)⑴c交易的各方進(jìn)行身份認(rèn)證，各方的交易活動(dòng)受到統(tǒng)一的審計(jì)和監(jiān)控，統(tǒng)一身份認(rèn)證能夠保證網(wǎng)上工作環(huán)境的安全可靠。校園網(wǎng)絡(luò)管理中對(duì)不同角色的用戶享有不同級(jí)別的授權(quán)，使其網(wǎng)上活動(dòng)受到其身份的限制，有效防止一些惡意事情的發(fā)生。同時(shí)，由于校內(nèi)人員身份單一，多為學(xué)生，交易中一旦發(fā)生糾紛，身份容易確認(rèn)，糾紛就容易解決。
4結(jié)束語
開展校園電子商務(wù)是推進(jìn)校園信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，隨著我國(guó)校園信息化建設(shè)的不斷深入，目前已有許多高校開展了校園電子商務(wù)，它極大的方便了校園內(nèi)師生員工的工作、學(xué)習(xí)、生活。可是與此同時(shí)，安全問題成為制約校園電子商務(wù)發(fā)展的障礙。因此，如何建立一個(gè)安全、便捷的校園電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境，讓師生能夠方便可靠的進(jìn)行校園在線交易和網(wǎng)上支本論文由整理提供付，是當(dāng)前校園電子商務(wù)發(fā)展要著重研究的關(guān)鍵問題。
隨著信息技術(shù)在貿(mào)易和商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的國(guó)際化、信息化和無紙化，已成為各國(guó)商務(wù)發(fā)展的一大趨勢(shì)。電子商務(wù)正是為了適應(yīng)這種以全球?yàn)槭袌?chǎng)的的變化而出現(xiàn)的和發(fā)展起來的，它是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展最快的領(lǐng)域之一，同時(shí)也為全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來新的增長(zhǎng)點(diǎn)。電子商務(wù)正在改變著人們的生活以及整個(gè)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程，貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)將引起人們對(duì)管理模式、工作和生活方式，乃至經(jīng)營(yíng)管理思維方式等等的綜合革新。對(duì)貿(mào)易和商業(yè)領(lǐng)域來說，電子商務(wù)的發(fā)展正在改變著傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，縮減交易程序，提高辦事效率?，F(xiàn)在，許多網(wǎng)站都提供有“商城”，供網(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)物?？梢哉f，電子商務(wù)應(yīng)用將越來越普及。然而，隨著Internet逐漸發(fā)展成為電子商務(wù)的最佳載體，互聯(lián)網(wǎng)具有充分開放，不設(shè)防護(hù)的特點(diǎn)使加強(qiáng)電子商務(wù)的安全問題日益緊迫，只有在全球范圍建立一套人們能充分信任的安全保障制度，確保信息的真實(shí)性、可靠性和保密性，才能夠打消人們的顧慮，放心的參與電子商務(wù)。否則，電子商務(wù)的發(fā)展將失去其支撐點(diǎn)。
要加強(qiáng)電子商務(wù)的安全，需要企業(yè)本身采取更為嚴(yán)格的管理措施，需要國(guó)家建立健全法律制度，更需要有科學(xué)的先進(jìn)的安全技術(shù)。
在電子商務(wù)的交易中，經(jīng)濟(jì)信息、資金都要通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，交易雙方的身份也需要認(rèn)證，因此，電子商務(wù)的安全性主要是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全和交易信息的安全。而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全是指網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒，使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定的運(yùn)行。常用的保護(hù)措施有防火墻技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)防毒技術(shù)。交易信息的安全是指保護(hù)交易雙方的不被破壞、不泄密，和交易雙方身份的確認(rèn)。可以用數(shù)據(jù)加密、數(shù)字簽名、數(shù)字證書、ssl、set安全協(xié)議等技術(shù)來保護(hù)。
在這里我想重點(diǎn)談?wù)劮阑饓夹g(shù)和數(shù)據(jù)加密技術(shù)。
一、防火墻技術(shù)。
防火墻就是在網(wǎng)絡(luò)邊界上建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)通信監(jiān)控系統(tǒng),用來保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全,它是一種控制技術(shù),既可以是一種軟件產(chǎn)品,又可以制作或嵌入到某種硬件產(chǎn)品中。從邏輯上講,防火墻是起分隔、限制、分析的作用。實(shí)際上,防火墻是加強(qiáng)Intranet(內(nèi)部網(wǎng))之間安全防御的一個(gè)或一組系統(tǒng),它由一組硬件設(shè)備(包括路由器、服務(wù)器)及相應(yīng)軟件構(gòu)成。所有來自Internet的傳輸信息或你發(fā)出的信息都必須經(jīng)過防火墻。這樣,防火墻就起到了保護(hù)諸如電子郵件、文件傳輸、遠(yuǎn)程登錄、在特定的系統(tǒng)間進(jìn)行信息交換等安全的作用。防火墻是網(wǎng)絡(luò)安全策略的有機(jī)組成部分,它通過控制和監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)之間的信息交換和訪問行為來實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的有效管理。從總體上看,防火墻應(yīng)該具有以下五大基本功能:(1)過濾進(jìn)、出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù);(2)管理進(jìn)、出網(wǎng)絡(luò)的訪問行為;(3)封堵某些禁止行為;(4)記錄通過防火墻的信息內(nèi)容和活動(dòng);(5)對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊進(jìn)行檢測(cè)和告警。
新一代的防火墻產(chǎn)品一般運(yùn)用了以下技術(shù)：
(1)透明的訪問方式。
以前的防火墻在訪問方式上要么要求用戶做系統(tǒng)登錄,要么需要通過SOCKS等庫(kù)路徑修改客戶機(jī)的應(yīng)用。而現(xiàn)在的防火墻利用了透明的系統(tǒng)技術(shù),從而降低了系統(tǒng)登錄固有的安全風(fēng)險(xiǎn)和出錯(cuò)概率。
(2)靈活的系統(tǒng)。
系統(tǒng)是一種將信息從防火墻的一側(cè)傳送到另一側(cè)的軟件模塊。采用兩種機(jī)制:一種用于從內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)到外部網(wǎng)絡(luò)的連接;另一種用于從外部網(wǎng)絡(luò)到內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的連接。前者采用網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)接(NIT)技術(shù)來解決,后者采用非保密的用戶定制或保密的系統(tǒng)技術(shù)來解決。
(3)多級(jí)過濾技術(shù)。
為保證系統(tǒng)的安全性和防護(hù)水平,防火墻采用了三級(jí)過濾措施,并輔以鑒別手段。在分組過濾一級(jí),能過濾掉所有的源路由分組和假冒IP地址;在應(yīng)用級(jí)網(wǎng)關(guān)一級(jí),能利用FTP、SMTP等各種網(wǎng)關(guān),控制和監(jiān)測(cè)Internet提供的所有通用服務(wù);在電路網(wǎng)關(guān)一級(jí),實(shí)現(xiàn)內(nèi)部主機(jī)與外部站點(diǎn)的透膽連接,并對(duì)服務(wù)的通行實(shí)行嚴(yán)格控制。
(4)網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換技術(shù)。
防火墻利用NAT技術(shù)能透明地對(duì)所有內(nèi)部地址做轉(zhuǎn)換,使得外部網(wǎng)絡(luò)無法了解內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部結(jié)構(gòu),同時(shí)允許內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)使用自己編的IP源地址和專用網(wǎng)絡(luò),防火墻能詳盡記錄每一個(gè)主機(jī)的通信,確保每個(gè)分組送往正確的地址。
(5)Internet網(wǎng)關(guān)技術(shù)。
由于是直接串聯(lián)在網(wǎng)絡(luò)之中,防火墻必須支持用戶在Internet互聯(lián)的所有服務(wù),同時(shí)還要防止與Internet服務(wù)有關(guān)的安全漏洞,故它要能夠以多種安全的應(yīng)用服務(wù)器(包括FTP、Finger、mail、Ident、News、WWW等)來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)關(guān)功能。為確保服務(wù)器的安全性,對(duì)所有的文件和命令均要利用“改變根系統(tǒng)調(diào)用(chroot)”做物理上的隔離。在域名服務(wù)方面,新一代防火墻采用兩種獨(dú)立的域名服務(wù)器:一種是內(nèi)部DNS服務(wù)器,主要處理內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和DNS信息;另一種是外部DNS服務(wù)器,專門用于處理機(jī)構(gòu)內(nèi)部向Internet提供的部分DNS信息。在匿名FTP方面,服務(wù)器只提供對(duì)有限的受保護(hù)的部分目錄的只讀訪問。在WWW服務(wù)器中,只支持靜態(tài)的網(wǎng)頁,而不允許圖形或CGI代碼等在防火墻內(nèi)運(yùn)行。在Finger服務(wù)器中,對(duì)外部訪問,防火墻只提供可由內(nèi)部用戶配置的基本的文本信息,而不提供任何與攻擊有關(guān)的系統(tǒng)信息。SMTP與POP郵件服務(wù)器要對(duì)所有進(jìn)、出防火墻的郵件做處理,并利用郵件映射與標(biāo)頭剝除的方法隱除內(nèi)部的郵件環(huán)境。Ident服務(wù)器對(duì)用戶連接的識(shí)別做專門處理,網(wǎng)絡(luò)新聞服務(wù)則為接收來自ISP的新聞開設(shè)了專門的磁盤空間。
(6)安全服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)(SSN)。
為了適應(yīng)越來越多的用戶向Internet上提供服務(wù)時(shí)對(duì)服務(wù)器的需要,新一代防火墻采用分別保護(hù)的策略對(duì)用戶上網(wǎng)的對(duì)外服務(wù)器實(shí)施保護(hù),它利用一張網(wǎng)卡將對(duì)外服務(wù)器作為一個(gè)獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)處理,對(duì)外服務(wù)器既是內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的一部分,又與內(nèi)部網(wǎng)關(guān)完全隔離,這就是安全服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)(SSN)技術(shù)。而對(duì)SSN上的主機(jī)既可單獨(dú)管理,也可設(shè)置成通過FTP、Telnet等方式從內(nèi)部網(wǎng)上管理。SSN方法提供的安全性要比傳統(tǒng)的“隔離區(qū)(DMZ)”方法好得多,因?yàn)镾SN與外部網(wǎng)之間有防火墻保護(hù),SSN與內(nèi)部網(wǎng)之間也有防火墻的保護(hù),而DMZ只是一種在內(nèi)、外部網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)關(guān)之間存在的一種防火墻方式。換言之,一旦SSN受破壞,內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)仍會(huì)處于防火墻的保護(hù)之下,而一旦DMZ受到破壞,內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)便暴露于攻擊之下。
(7)用戶鑒別與加密。
為了降低防火墻產(chǎn)品在Ielnet、FTP等服務(wù)和遠(yuǎn)程管理上的安全風(fēng)險(xiǎn),鑒別功能必不可少。新一代防火墻采用一次性使用的口令系統(tǒng)來作為用戶的鑒別手段,并實(shí)現(xiàn)了對(duì)郵件的加密。
(8)用戶定制服務(wù)。
為了滿足特定用戶的特定需求,新一代防火墻在提供眾多服務(wù)的同時(shí),還為用戶定制提供支持,這類選項(xiàng)有:通用TCP、出站UDP、FTP、SMTP等,如果某一用戶需要建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的,便可以利用這些支持,方便設(shè)置。
(9)審計(jì)和告警。
新一代防火墻產(chǎn)品采用的審計(jì)和告警功能十分健全,日志文件包括:一般信息、內(nèi)核信息、核心信息、接收郵件、郵件路徑、發(fā)送郵件、已收消息、已發(fā)消息、連接需求、已鑒別的訪問、告警條件、管理日志、進(jìn)站、FTP、出站、郵件服務(wù)器、域名服務(wù)器等。告警功能會(huì)守住每一個(gè)TCP或UDP探尋,并能以發(fā)出郵件、聲響等多種方式報(bào)警。此外,防火墻還在網(wǎng)絡(luò)診斷、數(shù)據(jù)備份保全等方面具有特色。
目前的防火墻主要有兩種類型。其一是包過濾型防火墻。它一般由路由器實(shí)現(xiàn)，故也被稱為包過濾路由器。它在網(wǎng)絡(luò)層對(duì)進(jìn)入和出去內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的所有信息進(jìn)行分析，一般檢查數(shù)據(jù)包的IP源地址、IP目標(biāo)地址、TCP端口號(hào)、ICMP消息類型，并按照信息過濾規(guī)則進(jìn)行篩選，若符合規(guī)則，則允許該數(shù)據(jù)包通過防火墻進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)，否則進(jìn)行報(bào)警或通知管理員，并且丟棄該包。這樣一來，路由器能根據(jù)特定的劌則允許或拒絕流動(dòng)的數(shù)據(jù)，如：Telnet服務(wù)器在TCP的23號(hào)端口監(jiān)聽遠(yuǎn)程連接，若管理員想阻塞所有進(jìn)入的Telnet連接，過濾規(guī)則只需設(shè)為丟棄所有的TCP端口號(hào)為23的數(shù)據(jù)包。采用這種技術(shù)的防火墻速度快，實(shí)現(xiàn)方便，但由于它是通過IP地址來判斷數(shù)據(jù)包是否允許通過，沒有基于用戶的認(rèn)證，而IP地址可以偽造成可信任的外部主機(jī)地址，另外它不能提供日志，這樣一來就無法發(fā)現(xiàn)黑客的攻擊紀(jì)錄。
其二是應(yīng)用級(jí)防火墻。大多數(shù)的應(yīng)用級(jí)防火墻產(chǎn)品使用的是應(yīng)用機(jī)制，內(nèi)置了應(yīng)用程序，可用服務(wù)器作內(nèi)部網(wǎng)和Internet之間的的轉(zhuǎn)換。若外部網(wǎng)的用戶要訪問內(nèi)部網(wǎng)，它只能到達(dá)服務(wù)器，若符合條件，服務(wù)器會(huì)到內(nèi)部網(wǎng)取出所需的信息，轉(zhuǎn)發(fā)出去。同樣道理，內(nèi)部網(wǎng)要訪問Internet,也要通過服務(wù)器的轉(zhuǎn)接，這樣能監(jiān)控內(nèi)部用戶訪問Internet.這類防火墻能詳細(xì)記錄所有的訪問紀(jì)錄，但它不允許內(nèi)部用戶直接訪問外部，會(huì)使速度變慢。且需要對(duì)每一個(gè)特定的Internet服務(wù)安裝相應(yīng)的服務(wù)器軟件，用戶無法使用未被服務(wù)器支持的服務(wù)。
防火墻技術(shù)從其功能上來分，還可以分為FTP防火墻、Telnet防火墻、Email防火墻、病毒防火墻等等。通常幾種防火墻技術(shù)被一起使用，以彌補(bǔ)各自的缺陷和增加系統(tǒng)的安全性能。
防火墻雖然能對(duì)外部網(wǎng)絡(luò)的功擊實(shí)施有效的防護(hù)，但對(duì)來自內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的功擊卻無能為力。網(wǎng)絡(luò)安全單靠防火墻是不夠的，還需考慮其它技術(shù)和非技術(shù)的因素，如信息加密技術(shù)、制訂法規(guī)、提高網(wǎng)絡(luò)管理使用人員的安全意識(shí)等。就防火墻本身來看，包過濾技術(shù)和訪問模式等都有一定的局限性，因此人們正在尋找更有效的防火墻，如加密路由器、“身份證”、安全內(nèi)核等。但實(shí)踐證明，防火墻仍然是網(wǎng)絡(luò)安全中最成熟的一種技術(shù)。
二、數(shù)據(jù)加密技術(shù)
在電子商務(wù)中，信息加密技術(shù)是其它安全技術(shù)的基礎(chǔ)，加密技術(shù)是指通過使用代碼或密碼將某些重要信息和數(shù)據(jù)從一個(gè)可以理解的明文形式變換成一種復(fù)雜錯(cuò)亂的、不可理解的密文形式（即加密），在線路上傳送或在數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)，其他用戶再將密文還原成明文（即解密），從而保障信息數(shù)據(jù)的安全性。
數(shù)據(jù)加密的方法很多，常用的有兩大類。一種是對(duì)稱加密。一種是非對(duì)稱密鑰加密。對(duì)稱加密也叫秘密密鑰加密。發(fā)送方用密鑰加密明文，傳送給接收方，接收方用同一密鑰解密。其特點(diǎn)是加密和解密使用的是同一個(gè)密鑰。典型的代表是美國(guó)國(guó)家安全局的DES。它是IBM于1971年開始研制，1977年美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)局正式頒布其為加密標(biāo)準(zhǔn)，這種方法使用簡(jiǎn)單，加密解密速度快，適合于大量信息的加密。但存在幾個(gè)問題：第一，不能保證也無法知道密鑰在傳輸中的安全。若密鑰泄漏，黑客可用它解密信息，也可假冒一方做壞事。第二，假設(shè)每對(duì)交易方用不同的密鑰，N對(duì)交易方需要N*(N-1)/2個(gè)密鑰，難于管理。第三，不能鑒別數(shù)據(jù)的完整性。
非對(duì)稱密鑰加密也叫公開密鑰加密。公鑰加密法是在對(duì)數(shù)據(jù)加解密時(shí)，使用不同的密鑰，在通信雙方各具有兩把密鑰，一把公鑰和一把密鑰。公鑰對(duì)外界公開，私鑰自己保管，用公鑰加密的信息，只能用對(duì)應(yīng)的私鑰解密，同樣地，用私鑰解密的數(shù)據(jù)只能用對(duì)應(yīng)的公鑰解密。具體加密傳輸過程如下：
（1）發(fā)送方甲用接收方乙的公鑰加密自己的私鑰。
（2）發(fā)送方家用自己的私鑰加密文件，然后將加密后的私鑰和文件傳輸給接收方。
（3）接收方乙用自己的私鑰解密，得到甲的私鑰。
（4）接收方乙用甲的公鑰解密，得到明文。
這個(gè)過程包含了兩個(gè)加密解密過程：密鑰的加解密和文件本身的加解密。在密鑰的加密過程中，由于發(fā)送方甲用乙的公鑰加密了自己的私鑰，如果文件被竊取，由于只有乙保管自己的私鑰，黑客無法解密。這就保證了信息的機(jī)密性。另外，發(fā)送方甲用自己的私鑰加密信息，因?yàn)樾畔⑹怯眉椎乃借€加密，只有甲保管它，可以認(rèn)定信息是甲發(fā)出的，而且沒有甲的私鑰不能修改數(shù)據(jù)?？梢员ＷC信息的不可抵賴性。
信息安全和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的安全需求主要包括完整性、保密性、一致性、真實(shí)性和不可否認(rèn)性。在電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用中主要包括如何防范商業(yè)企業(yè)機(jī)密泄露及個(gè)人信息的泄露等問題。電子商務(wù)系統(tǒng)必須基于信息安全基礎(chǔ)上并達(dá)到電子商務(wù)安全的要求的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)系統(tǒng)。必須有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全，才能保證電子商務(wù)最低層的信息服務(wù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)層是用戶將信息傳輸?shù)缴蠈拥幕A(chǔ)及用戶與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)接入的基本交互式服務(wù)手段。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層必須有相關(guān)安全機(jī)制，如：入侵檢測(cè)、安全掃描、防火墻等來保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全。另外，為了在應(yīng)用層電子商務(wù)系統(tǒng)使用安全，必須利用網(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)和數(shù)字認(rèn)證技術(shù)和電子商務(wù)安全協(xié)議，即構(gòu)建安全的電子交易數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu)。其中，電子商務(wù)安全協(xié)議是加密技術(shù)和安全認(rèn)證的綜合運(yùn)用和完善。電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)具有較高的安全性能指標(biāo)，用戶對(duì)所信賴的電子商務(wù)安全肯定具有很高的可靠性和可用性。在人才培養(yǎng)是就需考慮建立一個(gè)完善的基于信息安全核心能力提升的人才培養(yǎng)模式，形成一個(gè)電子商務(wù)安全知識(shí)體系，在考慮如何達(dá)到課程目標(biāo)的同時(shí)也要考慮如何滿足電子商務(wù)應(yīng)用人才的實(shí)際需求。在信息安全基礎(chǔ)上電子商務(wù)的安全內(nèi)容主要包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層、技術(shù)加密層、身份認(rèn)證技術(shù)層、電子商務(wù)安全層、安全應(yīng)用層。其中，上層主要以下層為基礎(chǔ)的服務(wù)，同時(shí)下層為上層提供技術(shù)支持，整個(gè)內(nèi)容之間相互關(guān)聯(lián)的整體，并且在不同的信息安全技術(shù)控制下實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的安全模式。
2電子商務(wù)安全教學(xué)方法改革
目前電子商務(wù)安全課程在教學(xué)過程中，學(xué)生對(duì)教材的知識(shí)缺乏主動(dòng)理解和接受，學(xué)習(xí)的興趣和主動(dòng)性不高。因此要對(duì)現(xiàn)有以教學(xué)大綱為主要目標(biāo)的方法進(jìn)行改革，能讓學(xué)生融會(huì)貫通理論知識(shí)，主動(dòng)思考問題，具有理解分析解決實(shí)際問題能力。本文提出電子商務(wù)安全課程在課堂講授的進(jìn)行：教師準(zhǔn)備階段，學(xué)生準(zhǔn)備階段，小組討論階段、集中討論階段和總結(jié)階段。主要目的是使老師和學(xué)生在課堂上有較大的自我發(fā)揮空間。在教學(xué)法的五個(gè)階段中，教師準(zhǔn)備階段和學(xué)生預(yù)備階段是教學(xué)法中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。教師準(zhǔn)備階段：教師準(zhǔn)備是教學(xué)的第一環(huán)節(jié)，也是為明確教學(xué)目而準(zhǔn)備，是有序進(jìn)行教學(xué)組織與設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。明確教學(xué)目標(biāo)后，就應(yīng)選擇合適教學(xué)背景，教學(xué)背景應(yīng)且具有高啟發(fā)性素材，并且滿足教學(xué)目標(biāo)切合實(shí)際的教學(xué)案例。對(duì)選擇的教學(xué)案例或素材還需要對(duì)及進(jìn)行典型化處理，最后準(zhǔn)備在課堂上提出讓學(xué)生思考的問題，引導(dǎo)介紹學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)資料。學(xué)生預(yù)備階段：課前讓學(xué)生閱讀典型化處理相關(guān)學(xué)習(xí)資料，老師指導(dǎo)學(xué)生查閱相關(guān)學(xué)習(xí)資料，讓學(xué)生課前主動(dòng)準(zhǔn)備課堂講授知識(shí)的信息，對(duì)老師提出的思考問題要求學(xué)生獨(dú)立思考并形成初步的解決方法。小組討論階段：首先根據(jù)學(xué)生人數(shù)將學(xué)生分為3到5人小組，然后在小組范圍內(nèi)自行組織討論，再確定小組成員的任務(wù)分工，最后形成小組在課堂上展示方案。課堂展示階段：在時(shí)間控制在半個(gè)課時(shí)以內(nèi)前提條件下各小組派代表對(duì)問題解決方案進(jìn)行展示，其他小組對(duì)解決方法進(jìn)行互動(dòng)式提問和回答，這個(gè)過程需要教師加以正確引導(dǎo)。老師總結(jié)階段：老師總結(jié)出意見比較集中的問題，針對(duì)重點(diǎn)問題組織大家集中討論，并提出引導(dǎo)性建議擴(kuò)展深化學(xué)生對(duì)有疑慮問題的理解。
3電子商務(wù)安全課程實(shí)踐
傳統(tǒng)的電子商務(wù)安全課程教學(xué)是以理論知識(shí)為中心的教育體系，對(duì)實(shí)踐操作課程和技能的要求不高，很可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在畢業(yè)后難以適應(yīng)工作的要求，在現(xiàn)行教育模式中，用人單位也很難選擇到合格的專業(yè)技術(shù)人才。為此，本課題對(duì)信息安全專業(yè)開設(shè)的電子商務(wù)安全課程特點(diǎn)及開發(fā)合適的教學(xué)模式，尤其是如何建立創(chuàng)新性實(shí)踐教學(xué)體系進(jìn)行了研究，以教學(xué)目標(biāo)為指導(dǎo)、以社會(huì)需求為導(dǎo)向，開發(fā)以學(xué)生就業(yè)為宗旨的高技能型人才培養(yǎng)模式，根據(jù)電子商務(wù)安全課程特點(diǎn)，將信息安全未來發(fā)展的創(chuàng)新技術(shù)運(yùn)用到電子商務(wù)安全教學(xué)方法中，建立較為全面的以人才培養(yǎng)目標(biāo)為基礎(chǔ)的創(chuàng)新環(huán)境和教學(xué)模式。另外，本課程實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的要求是讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)安全和信息安全的理論和實(shí)踐聯(lián)系建立一個(gè)全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)。通過實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)置，讓學(xué)生了解電子商務(wù)安全加密技術(shù)及使用技能；了解電子商務(wù)郵件和數(shù)字簽名的聯(lián)系及作用；熟練掌握電子商務(wù)安全協(xié)議的設(shè)置；掌握PKI的應(yīng)用及數(shù)字證書的申請(qǐng)、安裝和使用流程；熟悉基本的電子支付工具的使用。本課程的為實(shí)現(xiàn)實(shí)踐培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)進(jìn)行合理的安排。
4結(jié)論
1.1對(duì)供應(yīng)商的影響
降低成本，提高效率一直是航空公司經(jīng)理們所要考慮的問題。在傳統(tǒng)情況下，當(dāng)公司需要進(jìn)行采購(gòu)的時(shí)候組織采購(gòu)部門會(huì)填寫請(qǐng)購(gòu)單，這個(gè)請(qǐng)購(gòu)單會(huì)交付給供應(yīng)商。表格交付后，確認(rèn)產(chǎn)品信息確認(rèn)后付款。采購(gòu)過程非常耗時(shí)。在網(wǎng)絡(luò)沒有出現(xiàn)的年代，尋找要購(gòu)買的商品通常需要一個(gè)半天的時(shí)間，而電子采購(gòu)只需要20分鐘。(Chaffey，2002)可以說企業(yè)機(jī)構(gòu)從電子采購(gòu)中獲益很多。
1.2對(duì)分銷商的影響
對(duì)航空業(yè)來講，分銷是指航空公司如何把機(jī)票分配給消費(fèi)者。在網(wǎng)絡(luò)沒有盛行的年代，旅行社是重要的購(gòu)買機(jī)票的渠道。而現(xiàn)在購(gòu)買機(jī)票方式的變化是顯而易見的。許多航空公司設(shè)立了官方網(wǎng)站來吸引消費(fèi)者購(gòu)票。Law和Leung（2000）認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)能夠在不通過旅行社和電腦預(yù)訂系統(tǒng)（ComputerReservationSystems，CRS）直接與消費(fèi)者溝通，從而降低了機(jī)票的分銷費(fèi)用。EasyJet航空公司就是通過各種方式來降低不必要成本的典型，比如通過網(wǎng)絡(luò)售票。2001年9月75%的人上網(wǎng)買票，這可以看作是一種脫媒方式。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，幾乎所有的航空公司都建立自己的網(wǎng)站，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)訂機(jī)票的中介也應(yīng)運(yùn)而生，這就意味著航空公司之間的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，尤其對(duì)那些以價(jià)格為導(dǎo)向的消費(fèi)者來說，他們更傾向于價(jià)格更便宜的機(jī)票。以2012年4月22日從倫敦到巴塞羅那的機(jī)票為例，大英航空的最低票價(jià)為196英鎊，而Easyjet的票價(jià)只有62.99英鎊，可見Easyjet在降低成本上所做的努力?？梢钥闯?，網(wǎng)絡(luò)在降低了航空業(yè)分銷渠道成本的同時(shí)，也加大了行業(yè)內(nèi)部之間的競(jìng)爭(zhēng)。
1.3對(duì)客戶關(guān)系的影響
如上所述，航空業(yè)屬于服務(wù)業(yè)范疇，因而公司與消費(fèi)者的關(guān)系是至關(guān)重要的。Chaffey(2002)認(rèn)為客戶關(guān)系主要有兩個(gè)部分，即客戶獲?。╟ustomeracquisition）和客戶維系(customerretention)，其中獲取一個(gè)客戶要比維系一個(gè)客戶成本更高。因而公司希望與已獲得的客戶保持長(zhǎng)期而良好的關(guān)系，而網(wǎng)絡(luò)讓維持這種關(guān)系變得更加容易。荷蘭皇家航空公司（KLM）的網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理團(tuán)隊(duì)（CRMteam）會(huì)根據(jù)客戶在網(wǎng)上訂票后所留下的cookies（小型文本本件）來判定客戶的消費(fèi)習(xí)慣，從而為客戶提供更加個(gè)性化的信息，比如給他們發(fā)送專門為他們定制的郵件。他們也為常旅客（frequentflyers）提供專屬的服務(wù)，并稱之為常旅客計(jì)劃會(huì)員（frequentflyerprogrammem-bership）。其次，對(duì)消費(fèi)者來說，網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生讓消費(fèi)者能夠隨時(shí)隨地查詢相關(guān)信息，比如網(wǎng)上值機(jī)系統(tǒng)（onlinecheck-insystem）能夠節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間同時(shí)也能降低公司人力成本。航空公司通過電子商務(wù)（網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)等）可以更好與消費(fèi)者維持良好的關(guān)系。廉價(jià)航空公司EasyJet通過使用RightNow公司的客戶關(guān)系管理軟件使該公司運(yùn)行成本降低了75萬英鎊。
2電子商務(wù)在未來發(fā)展中的隱患
2.1網(wǎng)絡(luò)安全問題
對(duì)消費(fèi)者來說網(wǎng)絡(luò)安全是他們進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的顧慮之一，這種顧慮不僅僅存在于航空業(yè)之中，其中就包括網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬安全。2011年美國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)臉書（Facebook）的大規(guī)模用戶信息泄露事件讓網(wǎng)絡(luò)安全問題處在了風(fēng)口浪尖上。網(wǎng)絡(luò)詐騙及其他網(wǎng)絡(luò)問題的出現(xiàn)讓消費(fèi)者們對(duì)網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬產(chǎn)生了疑慮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2008年美國(guó)航空業(yè)損失費(fèi)用達(dá)到14億美元，占了當(dāng)年世界航空業(yè)總產(chǎn)值的百分之1.3。Cunningham等（2004）認(rèn)為“對(duì)于基于網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)的航空預(yù)訂服務(wù)來說，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的感知是系統(tǒng)的模式”這就意味著盡管航空公司不斷強(qiáng)調(diào)他們采用多么現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，消費(fèi)者始終會(huì)對(duì)網(wǎng)上支付有一定的顧慮。其次，消費(fèi)者也擔(dān)心在網(wǎng)上注冊(cè)賬號(hào)會(huì)導(dǎo)致更多的個(gè)人信息被泄露。美國(guó)廉價(jià)航空公司捷藍(lán)（JetBlue）航空在顧客信息保護(hù)上面下了很大功夫，公司信息技術(shù)副總裁ToddThompson認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)能夠提升他們?yōu)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，但不幸的是，電子通信總是會(huì)被轉(zhuǎn)發(fā)、打印或復(fù)制，因此完全的保密是幾乎不可能完成的”。捷藍(lán)航空計(jì)劃為WindowsServerTM2003和微軟辦公系統(tǒng)使用微軟公司的權(quán)限管理服務(wù)MicrosoftRWindowsRRightsManagementSer-vices(RMS)，這種信息保護(hù)技術(shù)是建立在文件級(jí)別上了，內(nèi)部信息的交流會(huì)降低信息被他人誤讀，從而提高了消費(fèi)者信息的安全性。但根據(jù)Krishnamurthy(P.5)的研究，通過旅行網(wǎng)站所泄露的個(gè)人信息占據(jù)所有網(wǎng)站之首，旅行網(wǎng)站的直接泄露指數(shù)（directleakageindex）為9，而像購(gòu)物網(wǎng)站和新聞網(wǎng)站分別只有3和5。由此可以看出，航空業(yè)在未來發(fā)展電子商務(wù)方面還存在著潛在的風(fēng)險(xiǎn)。而且提高升級(jí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)容易，但是改變?nèi)藗儗?duì)網(wǎng)絡(luò)隱患的擔(dān)憂卻不是那么容易。
2.2硬件問題
Phaladsingh(2006)認(rèn)為“個(gè)人電腦的普及率”是影響電子商務(wù)發(fā)展的阻礙之一，這就意味著不管網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有多發(fā)達(dá)，如果人們買不起電腦和其他數(shù)碼設(shè)備，電子商務(wù)就很難發(fā)揮其作用。對(duì)于航空業(yè)來說同樣是如此，網(wǎng)上值機(jī)、網(wǎng)上購(gòu)票等服務(wù)只有在有電腦設(shè)備的時(shí)候才會(huì)體現(xiàn)出其優(yōu)越性。顯而易見，發(fā)達(dá)國(guó)家更容易接觸到電子產(chǎn)品也更容易享受到電子產(chǎn)品帶來的便捷體驗(yàn)。2004年在美國(guó)每1000人中有763個(gè)人擁有電腦，而在一些欠發(fā)達(dá)國(guó)家每1000人中平均只有1到2個(gè)人擁有電腦，非洲國(guó)家尼日爾每1000人中只有0.1716人使用電腦，這個(gè)數(shù)量在增加，但不可否認(rèn)的是在發(fā)展中國(guó)家尤其是一些欠發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)并不能產(chǎn)生很好的效果。
3結(jié)論
密碼是一個(gè)人的私有信息，通過設(shè)置密碼可以在一定程度上保證信息的安全性。在電子商務(wù)中會(huì)涉及到的銀行賬號(hào)的安全、交易信息的安全，都可以通過設(shè)置不同類型的密碼來保護(hù)。在設(shè)置密碼時(shí)可以設(shè)置不同的密碼，增加所設(shè)密碼的難度，定期修改密碼，以及登陸密碼和手機(jī)綁定密碼等多種途徑來保護(hù)賬號(hào)的安全。有很大一部分人喜歡用同樣的密碼，這是一種不好的習(xí)慣?？赡苡腥藭?huì)說：“如果不設(shè)置相同的密碼就記不住?！痹谶@種情況下可以采取多種加密形式來保證賬戶安全?，F(xiàn)在為了解決安全問題，不同的機(jī)構(gòu)，包括電子商務(wù)公司、各大銀行都推出許多加密設(shè)備，我們可以選用。
二、數(shù)字簽名
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)安全的最基本要求就是通信信息的真實(shí)和不可否認(rèn)性，它要求通信雙方能互相證實(shí)，以防止第三者假冒通信的一方竊取、偽造信息。在網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)通信真實(shí)性的方法是數(shù)字簽名（DigitalSignature)。我們?cè)诮虒W(xué)過程中讓學(xué)生能掌握的是正確使用自己的數(shù)字簽名，學(xué)生走上社會(huì)做的不是科學(xué)研究，是應(yīng)用型電子商務(wù)，主要包括銀行賬號(hào)的安全、交易賬號(hào)的安全，可以使用不同的認(rèn)證方法保證信息安全，數(shù)字簽名就是一種很好的方法。例如，作為商業(yè)機(jī)構(gòu)可以選擇一家公信度較強(qiáng)、通過國(guó)際認(rèn)證的CA認(rèn)證中心，CA認(rèn)證中心會(huì)對(duì)于你每次交易中數(shù)字簽名進(jìn)行處理，證明交易中的身份，保證簽名的不可否認(rèn)性，加快交易速度，節(jié)省交易時(shí)間。
三、不輕易打開網(wǎng)站鏈接
在日常店鋪管理中，交易身份的假冒和網(wǎng)站的假冒時(shí)有發(fā)生，為了防范這種騙局，我們要做的就是不打開不信任的網(wǎng)站，不打開別人發(fā)來的鏈接?，F(xiàn)在有一些騙子不僅是把自己偽裝成購(gòu)物網(wǎng)站去騙買家，從而盜取買家的賬號(hào)、密碼。也有一些騙子專門去搜索一些新開的網(wǎng)店去欺騙賣家，一是因?yàn)樾沦u家經(jīng)驗(yàn)不足防騙知識(shí)薄弱，二是新賣家急于讓店鋪發(fā)生買賣，因此在交易時(shí)當(dāng)這些不法分子告訴賣家自己進(jìn)行的交易出現(xiàn)問題而發(fā)送鏈接時(shí)，賣家沒有仔細(xì)查看確認(rèn)交易就貿(mào)然打開了鏈接，給店鋪造成了損失。
四、防火墻設(shè)置
近年來，作為保護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全的重要措施，防火墻技術(shù)正日趨成熟。對(duì)于一些與防火墻相沖突的軟件，需要關(guān)閉防火墻，有時(shí)網(wǎng)絡(luò)安全有問題時(shí)，又需要啟用防火墻。我們作為專業(yè)電子商務(wù)人員，要會(huì)對(duì)自己的電腦進(jìn)行防火墻設(shè)置，設(shè)置時(shí)可以通過電腦的“控制面板”找到“防火墻”，打開“防火墻”自行設(shè)置。防火墻應(yīng)該一直都處于打開的狀態(tài)。
五、計(jì)算機(jī)病毒防范
電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)企業(yè)與商家通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，安全防護(hù)的一點(diǎn)疏漏就可能使計(jì)算機(jī)病毒擴(kuò)散到整個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)，可能感染客戶的計(jì)算機(jī)。因此應(yīng)對(duì)計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)行防范。要想安全、可靠地防殺病毒，至少應(yīng)該進(jìn)行如下的工作：選擇好的防殺病毒軟件保護(hù)工作站、服務(wù)器；定期進(jìn)行文件備份工作；定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行病毒掃描，異常檢測(cè)；盡量多用無盤工作站；對(duì)遠(yuǎn)程工作站的登陸權(quán)限實(shí)施嚴(yán)格控制，盡量少用超級(jí)用戶登錄；定期更新病毒庫(kù)；對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全隔離。
六、結(jié)語
由于Internet本身的開放性，使電子商務(wù)系統(tǒng)面臨著各種各樣的安全威脅。目前，電子商務(wù)主要存在的安全隱患有以下幾個(gè)方面。
1.身份冒充問題
攻擊者通過非法手段盜用合法用戶的身份信息，仿冒合法用戶的身份與他人進(jìn)行交易，進(jìn)行信息欺詐與信息破壞，從而獲得非法利益。主要表現(xiàn)有：冒充他人身份；冒充他人消費(fèi)、栽贓；冒充主機(jī)欺騙合法主機(jī)及合法用戶等。
2.網(wǎng)絡(luò)信息安全問題
主要表現(xiàn)在攻擊者在網(wǎng)絡(luò)的傳輸信道上，通過物理或邏輯的手段，進(jìn)行信息截獲、篡改、刪除、插入。截獲，攻擊者可能通過分析網(wǎng)絡(luò)物理線路傳輸時(shí)的各種特征，截獲機(jī)密信息或有用信息，如消費(fèi)者的賬號(hào)、密碼等。篡改，即改變信息流的次序，更改信息的內(nèi)容；刪除，即刪除某個(gè)信息或信息的某些部分；插入，即在信息中插入一些信息，讓收方讀不懂或接受錯(cuò)誤的信息。
3.拒絕服務(wù)問題
攻擊者使合法接入的信息、業(yè)務(wù)或其他資源受阻。主要表現(xiàn)為散布虛假資訊，擾亂正常的資訊通道。包括：虛開網(wǎng)站和商店，給用戶發(fā)電子郵件，收訂貨單；偽造大量用戶，發(fā)電子郵件，窮盡商家資源，使合法用戶不能正常訪問網(wǎng)絡(luò)資源，使有嚴(yán)格時(shí)間要求的服務(wù)不能及時(shí)得到響應(yīng)。
4.交易雙方抵賴問題
某些用戶可能對(duì)自己發(fā)出的信息進(jìn)行惡意的否認(rèn)，以推卸自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。如：者事后否認(rèn)曾經(jīng)發(fā)送過某條信息或內(nèi)容；收信者事后否認(rèn)曾經(jīng)收到過某條信息或內(nèi)容；購(gòu)買者做了訂貨單不承認(rèn)；商家賣出的商品質(zhì)量差但不承認(rèn)原有的交易。在網(wǎng)絡(luò)世界里誰為交易雙方的糾紛進(jìn)行公證、仲裁。
5.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全問題
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是進(jìn)行電子商務(wù)的基本設(shè)備，如果不注意安全問題，它一樣會(huì)威脅到電子商務(wù)的信息安全。計(jì)算機(jī)設(shè)備本身存在物理損壞，數(shù)據(jù)丟失，信息泄露等問題。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)也經(jīng)常會(huì)遭受非法的入侵攻擊以及計(jì)算機(jī)病毒的破壞。同時(shí)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)存在工作人員管理的問題，如果職責(zé)不清，權(quán)限不明同樣會(huì)影響計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全。
二、電子商務(wù)安全機(jī)制
1.加密和隱藏機(jī)制
加密使信息改變，攻擊者無法讀懂信息的內(nèi)容從而保護(hù)信息；而隱藏則是將有用的信息隱藏在其他信息中，使攻擊者無法發(fā)現(xiàn)，不僅實(shí)現(xiàn)了信息的保密，也保護(hù)了通信本身。
2.認(rèn)證機(jī)制
網(wǎng)絡(luò)安全的基本機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間應(yīng)互相認(rèn)證對(duì)方身份，以保證正確的操作權(quán)力賦予和數(shù)據(jù)的存取控制。網(wǎng)絡(luò)也必須認(rèn)證用戶的身份，以保證正確的用戶進(jìn)行正確的操作并進(jìn)行正確的審計(jì)。
3.審計(jì)機(jī)制
審計(jì)是防止內(nèi)部犯罪和事故后調(diào)查取證的基礎(chǔ)，通過對(duì)一些重要的事件進(jìn)行記錄，從而在系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或受到攻擊時(shí)能定位錯(cuò)誤和找到攻擊成功的原因。審計(jì)信息應(yīng)具有防止非法刪除和修改的措施。
4.完整性保護(hù)機(jī)制
用于防止非法篡改，利用密碼理論的完整性保護(hù)能夠很好地對(duì)付非法篡改。完整性的另一用途是提供不可抵賴服務(wù)，當(dāng)信息源的完整性可以被驗(yàn)證卻無法模仿時(shí)，收到信息的一方可以認(rèn)定信息的發(fā)送者，數(shù)字簽名就可以提供這種手段。
5.權(quán)力控制和存取控制機(jī)制
主機(jī)系統(tǒng)必備的安全手段，系統(tǒng)根據(jù)正確的認(rèn)證，賦予某用戶適當(dāng)?shù)牟僮鳈?quán)力，使其不能進(jìn)行越權(quán)的操作。該機(jī)制一般采用角色管理辦法，針對(duì)系統(tǒng)需要定義各種角色，如經(jīng)理、會(huì)計(jì)等，然后對(duì)他們賦予不同的執(zhí)行權(quán)利。
6.業(yè)務(wù)填充機(jī)制
在業(yè)務(wù)閑時(shí)發(fā)送無用的隨機(jī)數(shù)據(jù)，增加攻擊者通過通信流量獲得信息的困難。同時(shí)，也增加了密碼通信的破譯難度。發(fā)送的隨機(jī)數(shù)據(jù)應(yīng)具有良好模擬性能，能夠以假亂真。
三、電子商務(wù)安全關(guān)鍵技術(shù)
安全問題是電子商務(wù)的核心，為了滿足安全服務(wù)方面的要求，除了網(wǎng)絡(luò)本身運(yùn)行的安全外，電子商務(wù)系統(tǒng)還必須利用各種安全技術(shù)保證整個(gè)電子商務(wù)過程的安全與完整，并實(shí)現(xiàn)交易的防抵賴性等，綜合起來主要有以下幾種技術(shù)。
1.防火墻技術(shù)
現(xiàn)有的防火墻技術(shù)包括兩大類：數(shù)據(jù)包過濾和服務(wù)技術(shù)。其中最簡(jiǎn)單和最常用的是包過濾防火墻，它檢查接受到的每個(gè)數(shù)據(jù)包的頭，以決定該數(shù)據(jù)包是否發(fā)送到目的地。由于防火墻能夠?qū)M(jìn)出的數(shù)據(jù)進(jìn)行有選擇的過濾，所以可以有效地避免對(duì)其進(jìn)行的有意或無意的攻擊，從而保證了專用私有網(wǎng)的安全。將包過濾防火墻與服務(wù)器結(jié)合起來使用是解決網(wǎng)絡(luò)安全問題的一種非常有效的策略。防火墻技術(shù)的局限性主要在于：防火墻技術(shù)只能防止經(jīng)由防火墻的攻擊，不能防止網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部用戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的攻擊;防火墻不能保證數(shù)據(jù)的秘密性，也不能保證網(wǎng)絡(luò)不受病毒的攻擊，它只能有效地保護(hù)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)不受主動(dòng)攻擊和入侵。
2.虛擬專網(wǎng)技術(shù)（VPN）
VPN的實(shí)現(xiàn)過程使用了安全隧道技術(shù)、信息加密技術(shù)、用戶認(rèn)證技術(shù)、訪問控制技術(shù)等。VPN具投資小、易管理、適應(yīng)性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。VPN可幫助遠(yuǎn)程用戶、公司分支機(jī)構(gòu)、商業(yè)伙伴及供應(yīng)商與公司的內(nèi)部網(wǎng)之間建立可信的安全連接，并保證數(shù)據(jù)的安全傳輸，以此達(dá)到在公共的Internet上或企業(yè)局域網(wǎng)之間實(shí)現(xiàn)完全的電子交易的目的。
3.數(shù)據(jù)加密技術(shù)
加密技術(shù)是保證電子商務(wù)系統(tǒng)安全所采用的最基本的安全措施，它用于滿足電子商務(wù)對(duì)保密性的需求。加密技術(shù)分為常規(guī)密鑰密碼體系和公開密鑰密碼體系兩大類。如果進(jìn)行通信的交易各方能夠確保在密鑰交換階段未曾發(fā)生私有密鑰泄露，可通過常規(guī)密鑰密碼體系的方法加密機(jī)密信息，并隨報(bào)文發(fā)送報(bào)文摘要和報(bào)文散列值，以保證報(bào)文的機(jī)密性和完整性。目前常用的常規(guī)密鑰密碼體系的算法有：數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)DES、三重DES、國(guó)際數(shù)據(jù)加密算法IDEA等，其中DES使用最普遍，被ISO采用為數(shù)據(jù)加密的標(biāo)準(zhǔn)。在公開密鑰密碼體系中，加密密鑰是公開信息，而解密密鑰是需要保護(hù)的，加密算法和解密算法也都是公開的。典型的公開密鑰密碼體系有：基于數(shù)論中大數(shù)分解的RSA體系、基于NP完全理論的Merkel-Hellman背包體系和基于編碼理論的McEliece體系。在以上兩類加密體系中，常規(guī)密鑰密碼體系的特點(diǎn)是加密速度快、效率高，被廣泛用于大量數(shù)據(jù)的加密，但該方法的致命缺點(diǎn)是密鑰的傳輸易被截獲，難以安全管理大量的密鑰，因此大范圍應(yīng)用存在一定問題。而公開密鑰密碼體系很好地解決了上述不足，保密性能也優(yōu)于常規(guī)密鑰密碼體系，但公開密鑰密碼體系復(fù)雜，加密速度不夠理想。目前電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)用中常將兩者結(jié)合使用。
4.安全認(rèn)證技術(shù)
安全認(rèn)證技術(shù)主要有:(1)數(shù)字摘要技術(shù)，可以驗(yàn)證通過網(wǎng)絡(luò)傳輸收到的明文是否被篡改，從而保證數(shù)據(jù)的完整性和有效性。(2)數(shù)字簽名技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)原始報(bào)文的鑒別和不可否認(rèn)性，同時(shí)還能阻止偽造簽名。(3)數(shù)字時(shí)間戳技術(shù)，用于提供電子文件發(fā)表時(shí)間的安全保護(hù)。(4)數(shù)字憑證技術(shù)，又稱為數(shù)字證書，負(fù)責(zé)用電子手段來證實(shí)用戶的身份和對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源訪問的權(quán)限。(5)認(rèn)證中心，負(fù)責(zé)審核用戶的真實(shí)身份并對(duì)此提供證明，而不介入具體的認(rèn)證過程，從而緩解了可信第三方的系統(tǒng)瓶頸問題，而且只須管理每個(gè)用戶的一個(gè)公開密鑰，大大降低了密鑰管理的復(fù)雜性，這些優(yōu)點(diǎn)使得非對(duì)稱密鑰認(rèn)證系統(tǒng)可用于用戶眾多的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。(6)智能卡技術(shù)，它不但提供讀寫數(shù)據(jù)和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的能力，而且還具有對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的能力，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的加密和解密，能進(jìn)行數(shù)字簽名和驗(yàn)證數(shù)字簽名，其存儲(chǔ)器部分具有外部不可讀特性。采用智能卡，可使身份識(shí)別更有效、安全，但它僅僅為身份識(shí)別提供一個(gè)硬件基礎(chǔ)，如果要使身份認(rèn)證更安全，還需要與安全協(xié)議的配合。
5.電子商務(wù)安全協(xié)議
不同交易協(xié)議的復(fù)雜性、開銷、安全性各不相同，同時(shí)不同的應(yīng)用環(huán)境對(duì)協(xié)議目標(biāo)的要求也不盡相同。目前比較成熟的協(xié)議有：(1)Netbill協(xié)議，是由J.D.Tygar等設(shè)計(jì)和開發(fā)的關(guān)于數(shù)字商品的電子商務(wù)協(xié)議，該協(xié)議假定了一個(gè)可信賴的第三方，將商品的傳送和支付鏈接到一個(gè)原子事務(wù)中。(2)匿名原子交易協(xié)議，由J.D.Tygar首次提出，具有匿名性和原子性，對(duì)著名的數(shù)字現(xiàn)金協(xié)議進(jìn)行了補(bǔ)充和修改，改進(jìn)了傳統(tǒng)的分布式系統(tǒng)中常用的兩階段提交，引入了除客戶、商家和銀行之外的獨(dú)立第四方一交易日志（Transactionlog）以取代兩階段提交協(xié)議中的協(xié)調(diào)者（Coordinator）。(3)安全電子交易協(xié)議SET，由VISA公司和MasterCard公司聯(lián)合開發(fā)設(shè)計(jì)。SET用于劃分與界定電子商務(wù)活動(dòng)中消費(fèi)者、網(wǎng)上商家、交易雙方銀行、信用卡組織之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，它可以對(duì)交易各方進(jìn)行認(rèn)證，防止商家欺詐。SET協(xié)議開銷較大，客戶、商家、銀行都要安裝相應(yīng)軟件。(4)安全套接字層協(xié)議SSL，是目前使用最廣泛的電子商務(wù)協(xié)議，它由Netscape公司于1996年設(shè)計(jì)開發(fā)。它位于運(yùn)輸層和應(yīng)用層之間，能很好地封裝應(yīng)用層數(shù)據(jù)，不用改變位于應(yīng)用層的應(yīng)用程序，對(duì)用戶透明。然而，SSL并不專為支持電子商務(wù)而設(shè)計(jì)，只支持雙方認(rèn)證，只能保證傳送信息傳送過程中不因被截而泄密，不能防止商家利用獲取的信用卡號(hào)進(jìn)行欺詐。(5)JEPI（JointElectronicPaymentInitiative），是為了解決眾多協(xié)議間的不兼容性而提出來的，是現(xiàn)有HTTP協(xié)議的擴(kuò)展，在普遍HTTP協(xié)議之上增加了PEP(ProtocolExtensionProtocol)和UPP（UniversalPaymentPreamble）兩層結(jié)構(gòu)，其目的不是提出一種新的電子支付手段，而是在允許多種支付系統(tǒng)并存的情況下，幫助商家和顧客雙方選取一個(gè)合適的支付系統(tǒng)。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；信息安全技術(shù)
一、電子商務(wù)發(fā)展存在的風(fēng)險(xiǎn)
第三方的電子交易平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)于信息進(jìn)行儲(chǔ)存、記錄、處理、和傳遞，以此來協(xié)助一次網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的完成。一般情況下，這些信息都具有真實(shí)性和保密性，屬于大眾的隱私。但是，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比較惡劣，有很多網(wǎng)絡(luò)陷阱以及刻意挖掘用戶信息的“黑客”，從而導(dǎo)致基本信息出現(xiàn)失真、泄露和刪除的危機(jī)，不利于正常電子商務(wù)交易的完成。對(duì)于電子商務(wù)信息大致上可以分為以下幾類：第一，信息的真實(shí)性；第二，信息的實(shí)時(shí)性；第三，信息的安全性。首先，是信息的真實(shí)性。電子商務(wù)上的基本信息是賣家和買家進(jìn)行認(rèn)識(shí)對(duì)方和分辨商品真實(shí)性可靠性的唯一途徑，應(yīng)該絕對(duì)真實(shí)。一旦出現(xiàn)虛假信息，則屬于欺騙消費(fèi)者，是危害消費(fèi)者權(quán)益的不法行為。其次，是信息的實(shí)時(shí)性。信息的實(shí)時(shí)性主要是指信息的保質(zhì)期。因?yàn)楹芏嘈畔⒅辉谝欢螘r(shí)間內(nèi)有效，具有時(shí)效性，一旦錯(cuò)過這段關(guān)鍵時(shí)期，那么該信息則失去自身的價(jià)值，變得一文不值。最后，就是信息的安全性，這也是消費(fèi)者最為關(guān)心的問題。電子商務(wù)出現(xiàn)的安全性問題主要表現(xiàn)為客戶的信息被刪除、篡改從而失真，同時(shí)也表現(xiàn)為用戶的信息被竊取從而達(dá)成其他目的，使得用戶的隱私被侵犯，正常的生活受到打擾。
二、電子商務(wù)的信息安全技術(shù)的內(nèi)容
2.1 備份技術(shù)。相信備份技術(shù)對(duì)于大眾來說不是很陌生。但是很多人卻錯(cuò)誤的將備份理解為拷貝，從而片面的看待這個(gè)問題。電子商務(wù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有很大的依賴性，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境自身卻存在極大的不穩(wěn)定性，這就導(dǎo)致電子商務(wù)的發(fā)展存在不可避免的風(fēng)險(xiǎn)，如果沒有一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)于基本信息進(jìn)行存儲(chǔ)，那么一旦出現(xiàn)系統(tǒng)故障或者誤刪的情況則信息永遠(yuǎn)消失，這對(duì)于商家來說是極其可怕的，因此，電子商務(wù)的第三方有一個(gè)信息儲(chǔ)存庫(kù)，旨在在必要的時(shí)刻段時(shí)間內(nèi)將客戶的信息及時(shí)恢復(fù)。這種恢復(fù)不是簡(jiǎn)單的、傳統(tǒng)意義上的恢復(fù)，而是通過備份介質(zhì)得以完成的。這樣的話，在系統(tǒng)故障或者其他原因?qū)е滦畔⒃诙虝r(shí)間內(nèi)無法正常恢復(fù)時(shí)，可以借助儲(chǔ)存在備份介質(zhì)中的信息將信息還原到原來的備份狀態(tài)。2.2 認(rèn)證技術(shù)。所謂認(rèn)證技術(shù)其實(shí)一個(gè)專業(yè)術(shù)語，道理實(shí)際上很簡(jiǎn)單，就是我們常說的登錄口令。認(rèn)證技術(shù)的目的主要在于阻止不具有系統(tǒng)授權(quán)的用戶進(jìn)行非法的破壞計(jì)算機(jī)機(jī)密數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)為減少和避免各種破壞電子商務(wù)安全的重要策略。登陸口令是我們正常用戶進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)登錄的方式，是大眾在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的身份證。我們每一個(gè)用戶在使用某一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)之前都被要求進(jìn)行注冊(cè)，從而決定或者獲得自己的登陸口令即用戶名和密碼。這些登錄口令都是都是獨(dú)一無二的，是我們進(jìn)行網(wǎng)上交易的身份認(rèn)證和識(shí)別。因?yàn)殡娮由虅?wù)平臺(tái)往往具有開放性，一旦沒有身份認(rèn)證后果將不堪設(shè)想。人們的信息安全更是沒有任何保障。2.3 訪問控制技術(shù)。訪問控制技術(shù)也可以理解為訪問等級(jí)制度，電子商務(wù)的系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶的不同等級(jí)對(duì)于用戶對(duì)于系統(tǒng)數(shù)據(jù)的訪問進(jìn)行一定的控制。等級(jí)較低時(shí)，則用戶的訪問權(quán)限有限，一些重要的關(guān)鍵的信息則被系統(tǒng)禁止訪問，只要當(dāng)?shù)燃?jí)較高時(shí)才能獲得相關(guān)權(quán)限，這就保證了一些重要信息不會(huì)被竊取。關(guān)于用戶的訪問權(quán)限也有兩層含義，首先是用戶能夠獲得數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息種類和數(shù)量，另一層含義則是指用戶對(duì)于獲取的數(shù)據(jù)庫(kù)信息進(jìn)行怎樣的操作。
通過對(duì)影響電子商務(wù)交易的網(wǎng)絡(luò)信息安全要素進(jìn)行分析和研究，能夠?qū)﹄娮由虅?wù)的網(wǎng)絡(luò)信息安全問題進(jìn)行有效解決和保障。下文對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全的幾方面要素進(jìn)行分析。
1.1電子商務(wù)交易系統(tǒng)的可靠性
確保電子商務(wù)系統(tǒng)的可靠性主要是為了通過一定的控制及預(yù)防措施對(duì)其系統(tǒng)安全性進(jìn)行保證，以防出現(xiàn)計(jì)算機(jī)癱瘓、硬件故障、軟件失效及信息傳輸錯(cuò)誤等現(xiàn)象的發(fā)生。電子商務(wù)系統(tǒng)的可靠性及安全性對(duì)其傳輸、存儲(chǔ)的信息數(shù)據(jù)有著十分重要的保證作用，同時(shí)對(duì)系統(tǒng)的完整性也能夠起到監(jiān)測(cè)作用，利用網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)能夠有效提高電子商務(wù)系統(tǒng)的可靠性。
1.2電子商務(wù)交易中的信息真實(shí)性
在電子商務(wù)交易過程中，交易雙方的身份信息安全性及真實(shí)性必須得到保證，即交易雙方必須是實(shí)際存在的。由于電子商務(wù)交易模式的特殊性，使得交易雙方能夠不同時(shí)出現(xiàn)在同地點(diǎn)就能夠通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，因此在交易前必須先確定雙方建立起信任的關(guān)系，并對(duì)身份可靠性進(jìn)行確認(rèn)。在電子商務(wù)交易過程中供應(yīng)商在履行約定后是否能準(zhǔn)時(shí)收到貨款，而采購(gòu)方在交付貨款后收到的貨物質(zhì)量等問題是否與約定的內(nèi)容相符，這兩方面的問題對(duì)電子商務(wù)交易中的信息真實(shí)性提出了很高的要求。
1.3電子商務(wù)交易中的數(shù)據(jù)安全性
在電子商務(wù)交易過程中所傳輸?shù)臄?shù)據(jù)信息，其安全性必須得到保證。信息若被泄露給未授權(quán)方會(huì)直接導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)等方面的損失。電子商務(wù)這種新型的交易方式，其交易信息能夠直接反映出個(gè)人、公司或機(jī)構(gòu)等的商業(yè)機(jī)密。因此，保證傳輸數(shù)據(jù)不被非法竊取是其交易過程中的關(guān)鍵問題之一。
1.4電子商務(wù)交易中信息的完整性
在交易過程中通過網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息完成性須得到保證，并且不能被隨意篡改。相較于傳統(tǒng)的交易方式，電子商務(wù)的交易過程具有較大的簡(jiǎn)便性，相對(duì)簡(jiǎn)化的交易程序?qū)θ藶楦蓴_因素進(jìn)行了有效避免。但是，在其交易信息的傳輸過程中常常存在數(shù)據(jù)丟失、交易方欺詐行為等現(xiàn)象，導(dǎo)致最終交易雙方確認(rèn)的信息不一致。因此，保證資料信息的完整性作為電子商務(wù)交易的基礎(chǔ)必須進(jìn)行提高。
1.5電子商務(wù)交易的不可否認(rèn)性
相較于傳統(tǒng)交易方式通過實(shí)際簽字或蓋章的形式對(duì)交易信息進(jìn)行確認(rèn)，在電子商務(wù)交易過程中，交易雙方需要以一種特定的形式對(duì)信息進(jìn)行確認(rèn)，并且承認(rèn)信息的發(fā)送或者接受，不能隨意抵賴。這就要求電子商務(wù)交易中對(duì)交易雙方的信息交換通過利用無法復(fù)制、具有特點(diǎn)的信息對(duì)交易進(jìn)行確認(rèn)和保證。
2網(wǎng)絡(luò)信息安全對(duì)電子商務(wù)交易產(chǎn)生影響的主要問題
隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的廣泛使用，電子商務(wù)通過對(duì)其技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用使得自身發(fā)展得到促進(jìn)，同時(shí)其便捷性得到了人們的高度認(rèn)可。電子商務(wù)的未來發(fā)展空間十分可觀。同時(shí)，其交易信息的安全性引起了人們的重視。在網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)的基礎(chǔ)上，電子商務(wù)通過利用互聯(lián)網(wǎng)信息的開放性特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了不同地域的線上交易形式及其他商業(yè)活動(dòng)的交易全部過程。電子商務(wù)這一新型交易模式成為了新時(shí)期全球的經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)。由于其交易過程的開放性特征，以及其交易的全球性、共享性及發(fā)展動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)，使得電子商務(wù)發(fā)展中的安全問題受到了社會(huì)各界的關(guān)注，同時(shí)對(duì)其自身發(fā)展也有一定的制約性。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全對(duì)電子商務(wù)交易產(chǎn)生影響的主要問題進(jìn)行研究十分必要。
2.1電子商務(wù)系統(tǒng)在運(yùn)行過程中其網(wǎng)絡(luò)信息常常會(huì)遭到外界的攻擊，其中有服務(wù)性攻擊與非服務(wù)性攻擊兩種
非服務(wù)性攻擊是指指攻擊者通過利用各種非法手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)的路由器等通信設(shè)名進(jìn)行篡改，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備無法正常使用或網(wǎng)絡(luò)無法正常工作；服務(wù)性攻擊即攻擊者通過利用服務(wù)器提供某類服務(wù)從而使網(wǎng)絡(luò)無法運(yùn)行。拒絕服務(wù)是最典型的攻擊行為，通過使電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器充斥大量待回復(fù)的消息致使系統(tǒng)負(fù)荷超載、網(wǎng)絡(luò)癱瘓。
2.2計(jì)算機(jī)軟件、硬件的各方面情況對(duì)電子商務(wù)交易中的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)會(huì)直接產(chǎn)生影響
計(jì)算機(jī)硬件主要有交換機(jī)、服務(wù)器及客戶端等；計(jì)算機(jī)軟件主要包括應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等。軟件漏洞是其網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)中最為典型的問題之一，緩沖區(qū)溢出現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生并且會(huì)造成很嚴(yán)重的影響，使得系統(tǒng)程序運(yùn)行失敗、計(jì)算機(jī)死機(jī)及系統(tǒng)重啟等。因此，必須通過有效措施對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的硬件及軟件工作情況進(jìn)行保證，以確保電子商務(wù)系統(tǒng)的正常操作。
2.3在電子商務(wù)交易中對(duì)信息的存儲(chǔ)和傳輸安全性要進(jìn)行有效保證
信息的存儲(chǔ)安全性即對(duì)聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)中的計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)的信息安全進(jìn)行保證，以實(shí)現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)用戶無法獲得存儲(chǔ)信息。未授權(quán)用戶通常會(huì)對(duì)用戶密碼進(jìn)行猜測(cè)或者竊取，通過各種手段繞過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全認(rèn)證，并對(duì)未授權(quán)信息進(jìn)行非法修改、查看或者刪除；信息的傳輸安全性即對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸中的信息數(shù)據(jù)的安全性進(jìn)行保證，使其免遭攻擊或者泄露。
2.4電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有時(shí)也會(huì)受到內(nèi)部的授權(quán)用戶的破壞
部分授權(quán)的合法用戶在運(yùn)行電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時(shí)，警惕性較低，將系統(tǒng)的安全密碼等機(jī)密信息無意泄露出去，從而導(dǎo)致安全性降低或者網(wǎng)絡(luò)受到攻擊。由于系統(tǒng)內(nèi)部授權(quán)用戶自身的專業(yè)計(jì)算機(jī)知識(shí)缺乏，錯(cuò)刪系統(tǒng)文件等行為都會(huì)直接對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全性造成破壞。
3提高電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)信息安全性的對(duì)策
在電子商務(wù)交易平臺(tái)中，網(wǎng)絡(luò)信息的安全問題會(huì)出現(xiàn)各種需要解決的情況，為了保證電子商務(wù)交易能夠順利進(jìn)行，對(duì)其網(wǎng)絡(luò)信息安全必須采取相應(yīng)措施進(jìn)行保證，當(dāng)前主要有以下幾種解決對(duì)策：
3.1防火墻
防火墻的由來是中世紀(jì)的城堡防御技術(shù)，想要進(jìn)入城堡的人必須通過吊橋并且接受士兵的檢查。從而引申出網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)的概念，即電子商務(wù)系統(tǒng)需要以一定的防護(hù)措施對(duì)用戶的授權(quán)等進(jìn)行把關(guān)。
3.2黑客
隨著科學(xué)技術(shù)水平的提升，很多電腦愛好者的計(jì)算機(jī)水平也逐漸提高。目前已出現(xiàn)部分計(jì)算機(jī)水平較高的黑客設(shè)法繞過防火墻技術(shù)的控制，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)路系統(tǒng)進(jìn)行干擾和入侵。因此，應(yīng)利用相關(guān)入侵檢測(cè)技術(shù)即時(shí)地對(duì)外界產(chǎn)生的入侵或攻擊進(jìn)行主動(dòng)防御，以彌補(bǔ)防火墻技術(shù)的漏洞。通過在應(yīng)用中采取監(jiān)控措施、在電腦主機(jī)上進(jìn)行監(jiān)控措施及對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控等辦法能夠有效抵御外界攻擊。
3.3病毒防御軟件
網(wǎng)絡(luò)病毒的數(shù)量及多樣性對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及信息等多方面都造成了嚴(yán)重的影響。網(wǎng)絡(luò)病毒對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行也造成了惡劣影響。為保證電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)病毒防御軟件進(jìn)行保護(hù)，并保證交易信息的安全可靠性及速度。
3.4加密和秘鑰
為保證電子商務(wù)信息的安全性，應(yīng)通過使用加密算法對(duì)其進(jìn)行加密，將信息含義隱藏起來，以防外界入侵者的攻擊行為。同時(shí)利用密鑰管理技術(shù)作為加密信息的解密手段，只有授權(quán)合法的使用者能夠操作。
3.5數(shù)字信封
在公共網(wǎng)絡(luò)上使用傳統(tǒng)的信息加密技術(shù)及密鑰管理技術(shù)進(jìn)行信息傳輸十分容易遭到外界的攻擊，可以通過數(shù)字信封技術(shù)來解決這一問題，能夠?qū)π畔⒃趥鬏斶^程中的安全性進(jìn)行保證。同時(shí)，為保證電子商務(wù)交易中的交易雙方能有有效辨識(shí)身份信息，通過數(shù)字簽名技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)這一目的，并且對(duì)交易信息的可靠性、安全性進(jìn)行保障，最大程度地提高電子商務(wù)交易的效率及質(zhì)量。
4通過建立電子商務(wù)安全機(jī)制保證其交易過程
信息及結(jié)算信息。同時(shí)商務(wù)主機(jī)需要向相關(guān)交易認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)客戶的訂單信息進(jìn)行確認(rèn)和反饋。因此，保證信息的安全性及完整性十分重要，以避免信息在傳輸?shù)闹型颈淮鄹幕蛘吒`取，這對(duì)交易雙方來說極為重要。確保交易信息的完整性、有效性需要考慮的因素有很多，例如安全管理問題、物理安全問題、介質(zhì)安全等各種問題，同時(shí)在技術(shù)上還需保證高要求。應(yīng)采取相應(yīng)措施對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的訪問權(quán)限進(jìn)行設(shè)置并建立安全防務(wù)機(jī)制。采取驗(yàn)證身份信息等手段以杜絕信息竊取等危險(xiǎn)的發(fā)生。通過對(duì)數(shù)據(jù)信息文件進(jìn)行加密并提升防護(hù)安全的級(jí)別也可以對(duì)信息進(jìn)行有效保護(hù)。在保障信息完整性時(shí)即通過建立安全機(jī)制確保數(shù)據(jù)信息不會(huì)被篡改或者盜取。安全機(jī)制包括訪問限制機(jī)制、信息完整性機(jī)制及交換鑒別機(jī)制等。
4.1無權(quán)限訪問控制機(jī)制
訪問控制指的是根據(jù)已確定好的過濾規(guī)則來判定決定訪問者是否擁有對(duì)于服務(wù)器的訪問權(quán)限。訪問控制可確保未無授權(quán)權(quán)限的訪問者或以未經(jīng)授權(quán)的方式對(duì)數(shù)據(jù)、服務(wù)器以及通信系統(tǒng)等資源進(jìn)行非法的修改、破壞與運(yùn)行惡意代碼。
4.2數(shù)據(jù)單元的完整性機(jī)制
數(shù)據(jù)的完整性指的是數(shù)據(jù)單元的完整性與其序列的完整性。為確保數(shù)據(jù)的完整性，通常使用如下方式：發(fā)送者會(huì)在某個(gè)數(shù)據(jù)單元中加上一個(gè)經(jīng)過加密的類似分組校驗(yàn)、密碼校驗(yàn)函數(shù)等數(shù)據(jù)自身函數(shù)的標(biāo)記。接收者擁有對(duì)應(yīng)的加密標(biāo)記，在受到數(shù)據(jù)后可將對(duì)應(yīng)的加密標(biāo)記跟接收數(shù)據(jù)中的標(biāo)記進(jìn)行比對(duì)，便可以保證數(shù)據(jù)在傳輸時(shí)的完整性。數(shù)據(jù)單元的序列完整性指的是確定數(shù)據(jù)的時(shí)間標(biāo)記的正確性與數(shù)據(jù)的編號(hào)連續(xù)性，這樣可確保無權(quán)限者不會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行創(chuàng)建、刪除、修改等非法操作。如果發(fā)生這類對(duì)數(shù)據(jù)的非法修改等惡意操作，會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生巨大的沖擊。
4.3信息交換鑒別機(jī)制
交換鑒別指的是通過進(jìn)行信息交換的方法來確保實(shí)體身份有效合法的機(jī)制。進(jìn)行信息交換鑒別時(shí)，通常用到的技術(shù)有以下幾種：①口令：發(fā)送方設(shè)置口令，然后由接收方進(jìn)行校驗(yàn)。②數(shù)據(jù)加密：對(duì)將要進(jìn)行交換的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，只有擁有權(quán)限的用戶方可進(jìn)行解密，從而得到正確的明文數(shù)據(jù)。通常實(shí)際中，數(shù)據(jù)加密往往與以下兩種技術(shù)混合使用：雙方、三方“握手”或是時(shí)間標(biāo)記。③經(jīng)公證機(jī)構(gòu)認(rèn)可的數(shù)字簽名：數(shù)字簽名指的是通過實(shí)體的法律所有權(quán)與生理特征進(jìn)行實(shí)體身份的鑒別，實(shí)際中一般使用指紋識(shí)別與身份信息卡等。
4.4隨機(jī)數(shù)據(jù)發(fā)送機(jī)制
隨機(jī)數(shù)據(jù)發(fā)送指的是保密裝置會(huì)網(wǎng)絡(luò)中無信息傳輸?shù)娜蝿?wù)時(shí)，無目的性的發(fā)出隨機(jī)的數(shù)據(jù)序列。這樣可以迷惑非法的監(jiān)聽者，使其無法得知監(jiān)聽到的數(shù)據(jù)序列中是否存在有用信息。此種方式一般用來阻止非法的監(jiān)聽者在傳輸時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)序列進(jìn)行監(jiān)聽、流量流向分析等。
4.5路由器選擇機(jī)制
實(shí)際中的大型網(wǎng)絡(luò)中往往從源節(jié)點(diǎn)到目標(biāo)節(jié)點(diǎn)之間會(huì)存在很多線路，這其中就存在各條線路安全與否的問題。路由器選擇機(jī)制可以為發(fā)送方提供選擇安全路由的選項(xiàng)，為數(shù)據(jù)的安全提供保障。
5結(jié)束語
