時(shí)間：2023-03-17 17:59:15
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇企業(yè)后勤管理論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
(一)就后勤保障制度而言，不夠健全
筆者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國(guó)的企業(yè)中普遍存在著后勤保障制度不夠完善的現(xiàn)狀，這嚴(yán)重制約了企業(yè)工作效率的提升。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制確立后，我國(guó)的企業(yè)也得到了極大發(fā)展，然而其后勤保障管理工作上卻并未同市場(chǎng)機(jī)制相結(jié)合。盡管當(dāng)前的企業(yè)中分設(shè)了財(cái)務(wù)、維修、餐飲等，然而在具體的工作過程中企業(yè)難以真正做到同后勤管理各部門的有機(jī)統(tǒng)一。另外，企業(yè)的后勤管理中還存在著各利一室權(quán)責(zé)不明確的弊端，從而出現(xiàn)后勤利一室間出現(xiàn)了相互推診扯皮的現(xiàn)象，不利用后勤管理工作的順利開展
(二)就辦公后勤保障工作而言，相對(duì)保守
我國(guó)企業(yè)的后勤保障工作中還存在著另外一大問題就是流于傳統(tǒng)守舊的工作方式，從而導(dǎo)致了后勤保障工作效率低下。當(dāng)前我國(guó)大部分的企業(yè)其后勤保障工作依舊是以傳統(tǒng)高度集權(quán)類型的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式為基礎(chǔ)所開展的，這就導(dǎo)致了后勤管理工作難以追趕時(shí)展的步伐，呈現(xiàn)出明顯滯后的現(xiàn)狀。其中，這里所說的保守落后既包括了思想觀念上的滯后，又包括了在管理方式上并沒有引人現(xiàn)代市場(chǎng)機(jī)制，同時(shí)展相脫節(jié)
(三)就辦公后勤的人才構(gòu)成而言，有待提高
企業(yè)的辦公后勤管理工作離不開專業(yè)人才的輔助，然而筆者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國(guó)的很多企業(yè)中其后勤保障部門明顯缺乏專業(yè)化的工作人員，其后勤管理人員呈現(xiàn)出結(jié)構(gòu)老齡化、文化素養(yǎng)水平較低以及缺乏專業(yè)的管理能力等問題，從而不利于后勤管理工作的有效開展。同時(shí)，很多企業(yè)中缺乏必要的人才淘汰機(jī)制，使得后勤部門的人員水平難以得到提升，繼而影響后勤管理工作的質(zhì)量
二、當(dāng)下實(shí)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)辦公后勤良好管理的對(duì)策
(一)進(jìn)一步健全辦公后勤保障體制
一方面，應(yīng)當(dāng)依據(jù)企業(yè)當(dāng)前發(fā)展的狀況實(shí)現(xiàn)其后勤保障體制的進(jìn)一步完善，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則，做到一切從實(shí)際出發(fā)。畢竟伴隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各個(gè)企業(yè)也得到了良好的發(fā)展，口住有對(duì)于企業(yè)的后勤管理現(xiàn)狀予以充分地了解，方能夠制定與之相適應(yīng)的解決對(duì)策，實(shí)現(xiàn)保障管理制度的健全。例如，筆者作為企業(yè)中的一員，見證了單位由于車輛的不斷增多而相應(yīng)提出了更為完善的后勤車輛管理制度，單位中的后勤管理部門對(duì)于車輛的管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，其中包括了車位的管理與后續(xù)對(duì)于車輛的維修管理制定了利一學(xué)合理的制度，由此實(shí)現(xiàn)了后勤車輛管理的制度化與規(guī)范化，對(duì)于單位的發(fā)展具有重要的意義;另一方面，企業(yè)辦公后勤保障體制的完善離不開各利一室的相互配合，因此應(yīng)當(dāng)明確單位中各利一室的職權(quán)與責(zé)任，實(shí)現(xiàn)利一室間各司其職與互不干涉，充分做好本職工作，提高辦事效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)辦公后勤工作管理水平的提升
(二)實(shí)現(xiàn)企業(yè)后勤保障工作的創(chuàng)新
鑒于當(dāng)前我國(guó)相當(dāng)一部分的企業(yè)在后勤管理工作中沿用傳統(tǒng)落后方式的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)其后勤保障工作的創(chuàng)新化管理成為解決該問題的主要路徑，具體內(nèi)容為:一方面，在后勤管理工作方面要積極樹立創(chuàng)新意識(shí)，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新的工作理念，根據(jù)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀制定相應(yīng)的解決方案，避免受到傳統(tǒng)落后管理理念的干擾，如釗一對(duì)于辦公室的管理工作中可以依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化辦公，后勤保障人員就要做好充分的網(wǎng)絡(luò)管理工作;另一方面，企業(yè)的辦公后勤管理工作還應(yīng)當(dāng)適時(shí)引人市場(chǎng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)后勤管理工作同社會(huì)市場(chǎng)機(jī)制的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)辦公資源的優(yōu)化配置，提高其使用效率，從而促進(jìn)后勤保障工作的進(jìn)一步發(fā)展
(三)組建高素養(yǎng)的后勤管理保障團(tuán)隊(duì)
我國(guó)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)其辦公后勤管理工作水平的進(jìn)一步完善與提升離不開專業(yè)的后勤保障人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)著重組建具備高綜合素養(yǎng)的后勤管理保障隊(duì)伍，具體措施有:一方面，在辦公后勤工作崗位的人才選聘環(huán)節(jié)上，堅(jiān)持公平、公正、公開的選拔原則，制定一系列利一學(xué)的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)，不僅考查應(yīng)聘人員的知識(shí)素養(yǎng)，更重要的是關(guān)注其實(shí)踐應(yīng)用能力，對(duì)于特別優(yōu)秀的人才可以予以破格錄用，為賢任能，獨(dú)絕走后門與暗箱操作等不良現(xiàn)象的出現(xiàn)，保障整個(gè)選聘過程的透明化;另外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)充分做好對(duì)于當(dāng)前在職后勤員工的培訓(xùn)工作，企業(yè)要想不斷發(fā)展提升，后勤管理水平也要相應(yīng)進(jìn)步，因此，企業(yè)在其日常工作過程中要定期開展對(duì)于后勤管理人員的培訓(xùn)，充實(shí)其專業(yè)知識(shí)與技能，提升自身的綜合素養(yǎng)，為后期工作的順利開展奠定良好的基石。
①雖然供電企業(yè)對(duì)后勤的資金投入所增加，但是，并沒能跟上后勤發(fā)展的步伐，導(dǎo)致后勤服務(wù)設(shè)備陳舊，設(shè)備更新速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于企業(yè)發(fā)展的速度；②隨著供電企業(yè)的快速發(fā)展，后勤工作的內(nèi)容、數(shù)量成倍增加，但相應(yīng)的服務(wù)報(bào)酬卻沒有實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)，且存在較大的差距；③供電企業(yè)后勤管理人員中的一部分來自一線的轉(zhuǎn)崗安置員工，雖然這樣做為供電企業(yè)安置了大量的老弱病殘職工，但是，這也造成供電企業(yè)后勤管理人員文化素質(zhì)較低、專業(yè)不合格或年齡偏大等問題，進(jìn)而造成供電企業(yè)后勤部門的競(jìng)爭(zhēng)力較弱；④沒有快速、有效地指導(dǎo)后勤部門的工作，工作內(nèi)容較為籠統(tǒng)，任務(wù)不明確，且出現(xiàn)了一人身兼多項(xiàng)任務(wù)，而有的人沒有任務(wù)可做的情況。
2后勤改革中需要考慮的因素
2.1后勤服務(wù)的重要性
供電企業(yè)高層在提升企業(yè)后勤服務(wù)時(shí)，需要切實(shí)認(rèn)識(shí)后勤部門對(duì)供電企業(yè)的重要性。古話說“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，供電企業(yè)在市場(chǎng)中的運(yùn)作與打仗相同，沒有強(qiáng)有力的后勤保障，沒有高效、快速的后勤服務(wù)，企業(yè)的運(yùn)作將混亂不堪，無法與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一較高下。
2.2后勤人員的利益
后勤部門的運(yùn)作質(zhì)量關(guān)系著后勤職工的切身利益。因此，在改革后勤服務(wù)時(shí)，要考慮到后勤服務(wù)人員對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，不能只為了管理而管理，而應(yīng)為了發(fā)展而管理。實(shí)施“一刀切”的裁員管理是不可行的，不能因員工無法繼續(xù)在一線工作就不考慮其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。
2.3企業(yè)自身的狀況
企業(yè)在提高后勤期服務(wù)的能力時(shí)需量力而為，要綜合考慮企業(yè)的效益和資金。目前，我局為了提高后勤的效益而大肆投資，比如，在兩網(wǎng)改造上投入了大量的資金，導(dǎo)致企業(yè)后勤部門的建設(shè)資金短缺，進(jìn)而給整個(gè)公司的運(yùn)作帶來巨大壓力。因此，要想提高供電企業(yè)的后勤服務(wù)能力，不能單單依靠資金投入、裁員或減少崗位，還應(yīng)從多方面開展改革工作，有計(jì)劃、有步驟地解決當(dāng)前后勤服務(wù)中存在的問題，從而保障供電企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。在提升企業(yè)后勤服務(wù)能力時(shí)，供電企業(yè)除了應(yīng)給予必要的資源外，還要給予足夠的重視，同時(shí)，還需從后勤部門內(nèi)部著手，發(fā)掘后勤部門的潛力，創(chuàng)新后勤管理。
3提高后勤服務(wù)水平的措施
3.1資金投入
供電企業(yè)不應(yīng)忽視改善后勤人員的生活環(huán)境、改進(jìn)后勤設(shè)施。因此，資金投入是必不可少的，應(yīng)在財(cái)政許可的前提下，增加必要的后勤配套設(shè)備，比如改建、擴(kuò)建職工文化活動(dòng)中心、增加停車位和更換老舊設(shè)備。此外，還應(yīng)加大扶持后勤實(shí)體的力度，并提升后勤服務(wù)實(shí)體自我“造血”的能力。
3.2創(chuàng)新改革——推行物業(yè)管理
供電企業(yè)后勤部門在性質(zhì)上與市場(chǎng)上的物業(yè)管理公司是相同的，然而，供電企業(yè)后勤管理的服務(wù)水平與物業(yè)管理公司相比，卻有著較大的差距。供電企業(yè)后勤管理部門的服務(wù)是免費(fèi)的，而物業(yè)管理公司的物業(yè)管理是收費(fèi)的，導(dǎo)致兩者員工的工作態(tài)度截然不同。因此，應(yīng)將供電企業(yè)的部分產(chǎn)業(yè)交給物業(yè)公司管理，這樣不僅能減輕供電企業(yè)的管理負(fù)擔(dān)，還能借助物業(yè)公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理提升整個(gè)供電企業(yè)的后勤服務(wù)水平。但物業(yè)改革勢(shì)必會(huì)對(duì)一些項(xiàng)目收費(fèi)，這會(huì)涉及到部分員工的利益。因此，在物業(yè)管理改革時(shí)，除了要做好必要的宣傳引導(dǎo)，改變企業(yè)員工的消費(fèi)理念外，還要采取分步驟、懷柔政策進(jìn)行涉及員工利益的改革。
3.3提高后勤人員的素質(zhì)
提高后勤人員的素質(zhì)能為后勤管理提供更加高效的作業(yè)速度。后勤服務(wù)部門中存在較多一線安置來的員工，這些員工本身的專業(yè)與后勤工作不符，且多數(shù)年紀(jì)偏大，行為上或多或少存在一些缺點(diǎn)，思想也不穩(wěn)定。而后勤服務(wù)涉及的內(nèi)容極多，工作繁雜，很多工作與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作有很大關(guān)系，后勤部門必須快速領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意志，并雷厲風(fēng)行地完成任務(wù)，一旦因員工服務(wù)素質(zhì)低下而導(dǎo)致后勤工作沒有快速、有效執(zhí)行，則勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)的正常運(yùn)作。因此，提高后勤人員的素質(zhì)是當(dāng)務(wù)之急，我們可從以下4個(gè)方面入手：①加強(qiáng)培訓(xùn)。包括崗位培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)等，從而為打造強(qiáng)大的后勤管理團(tuán)隊(duì)奠定基礎(chǔ)。②加強(qiáng)后勤文化建設(shè)。通過后勤文化建設(shè)，組建有共同理念和價(jià)值觀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并借助企業(yè)文化的引導(dǎo)，在后勤部門中形成良好的工作、生活氛圍，以不斷提高后勤服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。③積極引進(jìn)高素質(zhì)人才。④實(shí)施績(jī)效薪酬管理機(jī)制，以激勵(lì)后勤人員的工作積極性，激發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，從而全面提高后勤服務(wù)的水平。
3.4實(shí)施表單化精益管理
后勤工作的特點(diǎn)可概括為“雜、高、急”，而業(yè)務(wù)流程表單化后，最大的好處是使后勤人員能快速地了解工作的職責(zé)、內(nèi)容，并按照表單中的要求，快速完成企業(yè)的各種后勤任務(wù)。這改變了以往后勤人員工作職責(zé)不明確、多任務(wù)指向不確定、制度查找煩瑣等狀況。由于制度、規(guī)范的內(nèi)容較多，很多員工無法牢記每一條內(nèi)容，而表單化后，員工能夠在表單的詳細(xì)指導(dǎo)下正確完成工作任務(wù)。這樣不僅提高了員工的工作效率，也滿足了管理的規(guī)范化要求。要想實(shí)現(xiàn)表單化，需要將后勤服務(wù)管理制度化，進(jìn)而很好地規(guī)范員工的行為。在制度化后，還要將制度表單化，即對(duì)制度、規(guī)定、記錄進(jìn)行表單化處理，這樣可將制度以工作表單的形式呈現(xiàn)在員工面前，而員工只需要按照作業(yè)表單中的要求完成工作即可。此外，還要進(jìn)行流程化管理，使表單流程化，從而提高流水線式企業(yè)管理的成效。
4結(jié)束語
1.后勤工作內(nèi)容瑣碎。
在日常的后勤工作中事無巨細(xì)，頭緒繁多，涉及面廣，繁到涉及員工吃、喝、拉、撒、睡，細(xì)到更換一顆螺絲釘，而且還要同公司總部、社會(huì)上有關(guān)機(jī)構(gòu)保持緊密聯(lián)系。所以樣樣都要細(xì)心考慮、精心安排。
2.后勤工作具有強(qiáng)的時(shí)效性。
由于后勤工作對(duì)整個(gè)項(xiàng)目發(fā)揮服務(wù)與支持作用，會(huì)隨著時(shí)間變化、項(xiàng)目進(jìn)展有不同的工作內(nèi)容或側(cè)重點(diǎn)。比如文件精神的傳達(dá)、通知公告的張貼、冬季采暖、夏季防暑等工作都具有強(qiáng)的時(shí)效性。
3.后勤工作是營(yíng)造和諧項(xiàng)目部的有力法寶。
由于后勤工作涉及的范圍廣，大多數(shù)的后勤工作都和員工的切身利益有著密不可分的關(guān)系，高質(zhì)量的后勤工作會(huì)讓項(xiàng)目部的員工感到項(xiàng)目部的溫暖，提高大家的工作熱情，營(yíng)造和諧的氛圍。搞好后勤管理工作是穩(wěn)定員工隊(duì)伍和生活秩序，確保安定團(tuán)結(jié)的重要條件。搞好衣、食、住、行、生、老、病、退等工作，是后勤管理工作者的重要職責(zé)。后勤管理工作搞好了，可以是領(lǐng)導(dǎo)省心，職工們放心，大家都不擔(dān)心。因此，職工隊(duì)伍可以穩(wěn)定，生活秩序可以安定，從而可以確保安定團(tuán)結(jié)的局面。
二、現(xiàn)階段施工企業(yè)項(xiàng)目部后勤工作現(xiàn)狀
由于項(xiàng)目部主要任務(wù)是組織施工，開展生產(chǎn)，因此大部分崗位都是專業(yè)技術(shù)崗位或設(shè)備操作崗位，后勤管理崗位往往不被重視[3]，加上后勤管理工作的繁雜瑣碎，職稱晉升慢，出現(xiàn)愿意從事后勤管理的人員缺乏。此外，隨著施工企業(yè)管理水平的提升，各個(gè)業(yè)務(wù)部門口越來越細(xì)化，但是作為臨時(shí)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目部不可能設(shè)置與之匹配的部門，因此項(xiàng)目部后勤管理工作內(nèi)容還將不斷增加，將涵蓋人資管理、法律事務(wù)管理、黨工團(tuán)等工作內(nèi)容。
三、對(duì)項(xiàng)目部后勤管理工作的幾點(diǎn)思考
1.把好選人關(guān)，選聘責(zé)任心強(qiáng)的人在后勤崗位。
項(xiàng)目部后勤工作主要目是為員工服務(wù)，為項(xiàng)目創(chuàng)造好的施工環(huán)境，因此會(huì)涉及到許多不起眼、不被人注意的小事情，這就需要后勤管理人必須具備強(qiáng)的責(zé)任心，做到時(shí)刻想著項(xiàng)目部員工，才能做好后勤管理工作。所以企業(yè)在招聘員工的時(shí)候，需要綜合的考慮員工的素質(zhì)，通過制定一系列的員工招聘流程在層層選拔有責(zé)任感的人員進(jìn)入后勤部門。另外，在招聘的前期明確崗位的特性以及要求，做好招聘的員工與崗位的匹配，保證整個(gè)企業(yè)人才的合理有效使用。
2.提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。
后勤工作是一項(xiàng)服務(wù)性工作，在項(xiàng)目部技術(shù)、質(zhì)量、安全、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)口后勤工作也是重要組成部分，是做好其他工作的重要保障[4]，可以說后勤工作不是中心，但必須服從中心，后勤工作不是大局，但又牽動(dòng)大局；后勤工作不是小事，但必須從小事做起，因此后勤管理人員需要有強(qiáng)的奉獻(xiàn)意識(shí)和較高的服務(wù)能力只有有服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神才能做好后勤工作，試想一下每個(gè)人都只干自己份內(nèi)事情，沒有大局意識(shí)以及奉獻(xiàn)的精神，整個(gè)工作怎能做好。企業(yè)可以通過向典型的模范人物學(xué)習(xí)的活動(dòng)，或者是通過精神以及物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)來激發(fā)員工服務(wù)和奉獻(xiàn)的積極性。
3.給后勤管理人員職務(wù)、職稱晉升的機(jī)會(huì)。
后勤工作不僅僅是做好物的保障工作，更要注重人的管理，堅(jiān)持“以人為本”的原則，做好人力的管理工作。隨著越來越多大學(xué)畢業(yè)生到后勤工作崗位，但是相對(duì)于工程、財(cái)務(wù)等專業(yè)技術(shù)崗位，后勤管理崗位存在職稱晉升不暢通，不知道屬于哪個(gè)方向。這就需要建立相應(yīng)的績(jī)效考核機(jī)制，建立正常的上升渠道，按照“強(qiáng)者上，弱者下”的原則，確保個(gè)人能力得到發(fā)揮的同時(shí)得到晉升的機(jī)會(huì)。這樣不僅有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性更有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)快速的發(fā)展。
4.組建初期完善后勤的管理制度。
制定駐地衛(wèi)生、食堂管理、環(huán)境管理、宿舍管理等等各項(xiàng)制度，在一開始就要推行，盡量在安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等方面做好前期的預(yù)防工作，把危險(xiǎn)災(zāi)害扼殺在搖籃里。后勤部門在長(zhǎng)期的實(shí)踐生活中根據(jù)出現(xiàn)的災(zāi)害事故進(jìn)行信息的匯總以及整合，制定合理的后勤管理制度并且嚴(yán)格的執(zhí)行，確保衛(wèi)生、食堂管理、宿舍管理等領(lǐng)域的正常管理。
5.提高后勤工作人員的綜合素質(zhì)。
為了保證后勤工作的有效進(jìn)行，我們需要建立一支具有綜合管理素質(zhì)的人才隊(duì)伍。后勤管理需要有廣泛的知識(shí)作為基礎(chǔ)，在社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域涉及到管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、法學(xué)等，在自然科學(xué)領(lǐng)域涉及到的學(xué)科則更為廣泛。在后勤工作中知識(shí)多科性又表現(xiàn)在專業(yè)技術(shù)種類繁多，每個(gè)人都有一種或幾種專業(yè)。這就要求后勤管理人員必須有廣泛的知識(shí)和多種專業(yè)的常識(shí)。企業(yè)要定期對(duì)后勤人員進(jìn)行管理職能以及素質(zhì)的培訓(xùn)，通過做游戲、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有效接軌。
6.對(duì)后勤工作樹立正確的認(rèn)識(shí)觀。
可以使人們正確對(duì)待后勤管理工作，重視后勤職工的勞動(dòng)，使全體職工都來關(guān)心后勤管理工作，這是我們做好后勤工作的第一步。只有真正的重視起后勤工作才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我們要建立健全后勤保障體系，在日常的管理環(huán)節(jié)中發(fā)揮后勤部門的高度的凝聚力是保證企業(yè)整個(gè)體統(tǒng)順利運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵性因素。同時(shí)，后勤的管理工作是以企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)為前提的，需要加強(qiáng)對(duì)后勤職工正確的引導(dǎo)工作，使他們認(rèn)識(shí)自己的工作，樹立正確的服務(wù)思想，為單位職能活動(dòng)提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、結(jié)語
關(guān)鍵詞 后勤 物業(yè) 財(cái)務(wù)管理
一、文化企業(yè)后勤物業(yè)管理中財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)和因素
（1）后勤物業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。后勤物業(yè)管理目標(biāo)的大方向一定要和文化企業(yè)總體目標(biāo)相適應(yīng)，緊密同經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)聯(lián)系起來，并能夠通過工作的開展創(chuàng)造出實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益?？偟膩碚f企業(yè)的后勤物業(yè)財(cái)務(wù)管理要根據(jù)企業(yè)整體目標(biāo)來確立目標(biāo)。
（2）后勤物業(yè)財(cái)務(wù)管理的因素。文化企業(yè)后勤物業(yè)管理收入來源渠道是為業(yè)主提供委托服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)而獲取的服務(wù)費(fèi)和管理費(fèi)，或是通過開展多種經(jīng)營(yíng)而獲取的其他收入。從實(shí)際情況來看，后勤物業(yè)如果僅僅依靠管理服務(wù)費(fèi)難以維持生存和發(fā)展，所以開拓多種經(jīng)營(yíng)渠道成了發(fā)展的關(guān)鍵因素。日常經(jīng)營(yíng)中對(duì)費(fèi)用支出的監(jiān)督管理，按制定好的開支原則對(duì)各項(xiàng)成本費(fèi)用實(shí)施控制則是后勤物業(yè)財(cái)務(wù)管理的另一個(gè)關(guān)鍵因素。
二、文化企業(yè)后勤物業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題
（1）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度缺乏規(guī)范性。由于文化企業(yè)的人力資源是首要的資產(chǎn)，總體上屬于輕資產(chǎn)公司，所以文化企業(yè)的資產(chǎn)往往比較零散，數(shù)量繁多且單個(gè)資產(chǎn)金額較小，這也增加了作為文化企業(yè)資產(chǎn)保管部門――后勤物業(yè)的資產(chǎn)管理難度。后勤物業(yè)財(cái)務(wù)管理中的一個(gè)主要問題就是會(huì)計(jì)制度還不夠不規(guī)范，具體表現(xiàn)為現(xiàn)金、物資、應(yīng)收賬款等管理不善。首先，現(xiàn)金不足或過渡閑置的情況時(shí)有發(fā)生，現(xiàn)金調(diào)配不合理導(dǎo)致資金不能發(fā)揮出最大的效益。其次，后勤物業(yè)物資管理不善存在浪費(fèi)和丟失的現(xiàn)象，且物資管理問題不能落實(shí)到責(zé)任人也不能及時(shí)地予以解決，企業(yè)的財(cái)產(chǎn)物資遭受嚴(yán)重的損失。最后，應(yīng)收賬款管理不善款項(xiàng)不能及時(shí)地收回，甚至出現(xiàn)壞賬、呆賬的情況，致使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。
（2）文化企業(yè)后勤物業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系和管理職責(zé)不清晰。目前，文化企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系還沒有完全按照市場(chǎng)原則理順，產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明及管理人員職責(zé)不清的問題直接導(dǎo)致了后勤物業(yè)管理上出現(xiàn)混亂。從文化企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，不完善的財(cái)務(wù)制度會(huì)使企業(yè)難以和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)融合，逐漸失去應(yīng)有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)分工已經(jīng)逐步細(xì)化，企業(yè)內(nèi)部明確崗位權(quán)責(zé)已成為管理上的基礎(chǔ)要求，如果企業(yè)不能建設(shè)一個(gè)獎(jiǎng)罰分明的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，則很難保障文化企業(yè)后勤物業(yè)財(cái)務(wù)管理效力的發(fā)揮。
（3）撥款存在困難。一些文化企業(yè)后勤物業(yè)管理雖然已經(jīng)走上了多元化發(fā)展道路，但融資困難及資金短缺等問題依舊存在，部分文化企業(yè)對(duì)后勤物業(yè)管理重視程度不夠，資金撥款困難，各種優(yōu)惠政策的制定沒有涉及后勤物業(yè)管理部門，政府也沒有專門的物業(yè)管理行業(yè)扶持機(jī)構(gòu)，這使得后勤物業(yè)管理工作長(zhǎng)期處在被忽視的狀態(tài)，資金周轉(zhuǎn)困難且資產(chǎn)負(fù)債率也不斷地升高。
（4）缺乏有效的管理體制。很多的文化企業(yè)規(guī)模比較小，企業(yè)的發(fā)展方向定位為迅速擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。但從實(shí)際工作情況來看，這些企業(yè)想要獲取貸款比大型企業(yè)更加困難，企業(yè)過分的關(guān)注短期利益并抱有投機(jī)心理，使得投資風(fēng)險(xiǎn)加劇。此外，信息方面獲取不全面也影響了對(duì)投資項(xiàng)目的科學(xué)評(píng)估，盲目的投資會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而影響了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)后勤物業(yè)管理中作用的發(fā)揮。
（5）文化企業(yè)后勤物業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的目標(biāo)不明確?，F(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度的實(shí)施效果，首先，取決于財(cái)務(wù)管理目標(biāo)制定的科學(xué)性，同時(shí)它也是促進(jìn)企業(yè)后勤物業(yè)管理工作水平提升的重要基礎(chǔ)。文化后勤物業(yè)財(cái)務(wù)管理總體目標(biāo)要求具有一定的公益性，文化后勤物業(yè)實(shí)體采用的企業(yè)運(yùn)作模式并伴以市場(chǎng)機(jī)制，關(guān)注經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中的各類經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。而目前文化企業(yè)后勤物業(yè)管理財(cái)務(wù)管理工作的目標(biāo)尚不夠明確，既沒有突出對(duì)文化企業(yè)的服務(wù)目標(biāo)，也沒有強(qiáng)調(diào)盈利性。
（6）急需提高文化企業(yè)后勤會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)。會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)直接影響到文化企業(yè)后勤物業(yè)管理的財(cái)務(wù)管理水平，是財(cái)務(wù)管理中最為重要的因素，是進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，決策的基礎(chǔ)組成。但當(dāng)前文化企業(yè)由于會(huì)計(jì)核算尚不夠健全，所以會(huì)計(jì)人員素質(zhì)水平良莠不齊，不能與服務(wù)對(duì)象文化企業(yè)的快速發(fā)展相適應(yīng)。
三、提高文化企業(yè)后勤物業(yè)財(cái)務(wù)管理的建議
（1）規(guī)范財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。文化企業(yè)后勤物業(yè)只有建立起健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，才能充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在后勤物業(yè)管理中的作用。在資金使用上合理制定資金使用計(jì)劃，把握好最佳現(xiàn)金庫(kù)存量，確保資金收益率的提升。財(cái)產(chǎn)物質(zhì)管理方面要建立起采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用、盤點(diǎn)相關(guān)流程，落實(shí)財(cái)產(chǎn)物資保管責(zé)任，出現(xiàn)盤盈及盤虧問題要及時(shí)地查明原因并提出解決辦法。應(yīng)收賬款管理方面要定期開展賬款催收清理工作，避免因清理不及時(shí)造成壞賬、呆賬的出現(xiàn)。
（2）明確后勤物業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系及管理職責(zé)。后勤物業(yè)管理財(cái)務(wù)管理工作中要合理利用企業(yè)提供的資源，特別是要明確相關(guān)資產(chǎn)的所有權(quán)，以防止日后財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)管理混亂、職責(zé)不清的問題。此外，要明確管理人員在工作中的管理權(quán)責(zé)，對(duì)于出現(xiàn)的問題要實(shí)行問責(zé)制，責(zé)任要落實(shí)到人并且與獎(jiǎng)罰掛鉤，對(duì)于做得好的工作要給予相關(guān)人員一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于做得不好的工作也要追究相關(guān)人員的責(zé)任并給予一定的處罰。最后，在權(quán)責(zé)清晰，獎(jiǎng)罰分明的環(huán)境下，逐漸形成高效且工作具有獨(dú)立性的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)。
（3）提高對(duì)文化企業(yè)后勤物業(yè)管理的重視程度。文化企業(yè)的管理層應(yīng)該提升對(duì)后勤物業(yè)管理重視程度，在制度及資金上都要給予其一定的關(guān)注度。后勤物業(yè)管理自身也應(yīng)該努力提高運(yùn)營(yíng)效率，創(chuàng)造出可觀的收益，為自身發(fā)展提供可用留存資金的同時(shí)，也為企業(yè)的發(fā)展助力。
（4）加強(qiáng)對(duì)于后勤經(jīng)濟(jì)實(shí)體的財(cái)務(wù)監(jiān)督和審計(jì)。針對(duì)后勤物業(yè)管理存在的審計(jì)制度不嚴(yán)問題，文化企業(yè)財(cái)務(wù)工作中要加強(qiáng)對(duì)資金管理效果的監(jiān)督考核，建立健全監(jiān)督約束機(jī)制。所以，文化企業(yè)的高層管理者應(yīng)該成為內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)的構(gòu)成主體，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際資源狀況，配備財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)人才，力求全面保障企業(yè)財(cái)務(wù)信息的可靠性及真實(shí)性。此外，后勤物業(yè)管理還要將企業(yè)預(yù)算審計(jì)和外部社會(huì)審計(jì)有效地結(jié)合起來，內(nèi)部審計(jì)為企業(yè)對(duì)各類預(yù)算指標(biāo)實(shí)際執(zhí)行情況的全面驗(yàn)證，而外部審計(jì)則是企業(yè)借助會(huì)計(jì)師事務(wù)所等機(jī)構(gòu)對(duì)財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、賬目、憑證等信息的全面清查。
（5）明確后勤物業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。文化企業(yè)后勤物業(yè)管理的財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理工作的重要組成部分，其根本目的就是要提升后勤物業(yè)管理的整體工作效率，保障后勤物業(yè)管理工作的正常有序開展。此外，文化企業(yè)后勤物業(yè)作為企業(yè)的一部分，其財(cái)務(wù)管理方向要與企業(yè)發(fā)展方向保持一致，統(tǒng)籌資金使用，嚴(yán)控費(fèi)用支出，保持平衡收支，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，為文化企業(yè)的整體發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。值得注意的是后勤物業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)不能僅追求短期利益，而忽視企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，給企業(yè)未來的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)埋下隱患。
（6）提高文化企業(yè)后勤物業(yè)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)。會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)直接關(guān)系到文化企業(yè)后勤物業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的高低，為了文化企業(yè)物業(yè)管理中財(cái)務(wù)管理的良好發(fā)展，必須要加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn)，提高他們的素質(zhì)，只有采取了有力的培訓(xùn)措施，才能讓他們?cè)趰徫簧献龅酶映錾?，才能完善?huì)計(jì)核算的工作。
（福建省天湖山能源實(shí)業(yè)有限公司，福建 永春 362617）
摘 要：隨著我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的逐年深入，國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨著越來越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。除了企業(yè)的內(nèi)控體系能改變其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，良好的后勤管理的激勵(lì)機(jī)制也對(duì)于企業(yè)的良好發(fā)展和提升競(jìng)爭(zhēng)力具有莫大的關(guān)系。筆者在文中將針對(duì)當(dāng)下我國(guó)企業(yè)后勤管理普遍存在的問題與缺陷，進(jìn)一步探討解決的途徑和對(duì)策，進(jìn)而充分發(fā)揮企業(yè)后勤管理激勵(lì)機(jī)制的作用和影響。
關(guān)鍵詞 ：企業(yè)；后勤管理；激勵(lì)問題
中圖分類號(hào)：F275文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2015）19-0086-02
收稿日期：2015-06-10
作者簡(jiǎn)介：劉雪梅（1976-），女，漢族，福建泉港人，經(jīng)濟(jì)師，主要研究方向?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)濟(jì)管理與人力資源管理。
一、引言
近年來，企業(yè)后勤管理的激勵(lì)問題越來越成為阻礙企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的障礙。一個(gè)快速壯大發(fā)展的大型企業(yè)其后勤管理也是十分完備和先進(jìn)的，其中后勤管理中的激勵(lì)機(jī)制更是后勤管理的重頭戲和著力改進(jìn)的部分。因?yàn)?，一個(gè)企業(yè)如果具有了完善的后勤管理的激勵(lì)體系，才能最大程度的提高企業(yè)的生產(chǎn)率（勞動(dòng)力是企業(yè)生產(chǎn)率最重要的組成部分），調(diào)動(dòng)起企業(yè)員工的生產(chǎn)積極性。另外，完善的后勤管理的激勵(lì)機(jī)制還能讓企業(yè)員工得到公平公正的薪資待遇和晉升的機(jī)會(huì)，激起員工的創(chuàng)新的原動(dòng)力，使得企業(yè)得到更長(zhǎng)足的發(fā)展和進(jìn)一步的壯大發(fā)展規(guī)模，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。但是，也是最重要的，因此要客觀分析現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)企業(yè)后勤管理的激勵(lì)問題并及時(shí)有效地解決掉這些不足之處。
二、目前企業(yè)后勤管理的激勵(lì)機(jī)制中存在的問題
（一）企業(yè)管理者對(duì)后勤管理重視不足，調(diào)動(dòng)不起來員工的積極性
后勤管理一直都是我國(guó)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)短板，這是因?yàn)槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為后勤對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展不是太重要，作用也不是太明顯。所以，企業(yè)也就形成了后勤管理可有可無的錯(cuò)誤思想，對(duì)后勤管理重視不夠，認(rèn)知不到位，并且后勤管理激勵(lì)機(jī)制的導(dǎo)向作用也沒有體現(xiàn)出來，調(diào)動(dòng)不起來員工的積極性。從中小企業(yè)到大型的跨國(guó)企業(yè)，其對(duì)自身的后勤管理都不是太重視，后勤管理激勵(lì)機(jī)制普遍都不夠完善，此外，由于企業(yè)對(duì)后勤管理的不重視，使得后勤管理部門員工的素質(zhì)也令人擔(dān)憂，專業(yè)素質(zhì)低下，知識(shí)水平有限，導(dǎo)致了部分企業(yè)即使具有較完備的后勤管理制度也執(zhí)行不到位。
（二）企業(yè)后勤管理激勵(lì)機(jī)制中的獎(jiǎng)勵(lì)措施缺乏公正性和公平性
公開性、公平性和公正性是后勤管理激勵(lì)機(jī)制的基本原則，但是，實(shí)際情況是的企業(yè)內(nèi)部的公平性和公開性普遍較差。使得企業(yè)內(nèi)部的獎(jiǎng)勵(lì)措施失去了它們應(yīng)有的效用和作用，企業(yè)付出了努力，但是員工對(duì)于自身工作的滿意度卻沒有提高。雖然在實(shí)際中絕對(duì)的公平和公開是無法實(shí)現(xiàn)的，但是企業(yè)應(yīng)該盡自己最大的努力實(shí)現(xiàn)對(duì)自己?jiǎn)T工的相對(duì)公平對(duì)待，使得員工對(duì)于企業(yè)和自己的工作達(dá)到盡可能的滿意，實(shí)行規(guī)范的獎(jiǎng)勵(lì)措施并獎(jiǎng)罰分明，讓真正進(jìn)步和有能力的職工得到鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步激發(fā)他們的工作的積極性，最大程度的幫助企業(yè)快速地發(fā)展進(jìn)步和為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
（三）企業(yè)后勤管理的激勵(lì)機(jī)制中薪酬結(jié)構(gòu)不合理
薪酬獎(jiǎng)勵(lì)是企業(yè)后勤管理的激勵(lì)機(jī)制中最實(shí)際和最有效的激勵(lì)措施，能最直接的提升員工參與企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的積極性。但是，由于受到諸多因素的影響（如，關(guān)系戶、企業(yè)業(yè)績(jī)、領(lǐng)導(dǎo)者的管理方式等），企業(yè)的激勵(lì)性的薪酬結(jié)構(gòu)不盡合理，使得員工的努力成果與薪資的多少不成比例，這樣會(huì)極大地影響員工的工作態(tài)度和熱情，甚至?xí)?dǎo)致大規(guī)模的離職潮使企業(yè)失去很多人才。最終只會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的生產(chǎn)效率和創(chuàng)收的努力，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況開始惡化。按勞分配是我國(guó)收入分配中的基本原則，可是許多企業(yè)都忽視了這個(gè)最基本的規(guī)則，使得自身多走了許多的彎路，最終只會(huì)是得不償失。
（四）企業(yè)后勤管理的激勵(lì)目標(biāo)不確定，監(jiān)管機(jī)制不到位
企業(yè)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者們對(duì)于企業(yè)后勤管理的激勵(lì)目標(biāo)不夠明確，企業(yè)的改革和薪資的調(diào)整只會(huì)從企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)來進(jìn)行，他們忽略了一個(gè)企業(yè)最大的財(cái)富和主體是企業(yè)的全體職工，職工的感受和態(tài)度是他們無法忽視的重要參考。而他們卻恰恰忽略了這些，使得政策調(diào)整的激勵(lì)目標(biāo)發(fā)生扭曲，這樣只會(huì)造成企業(yè)職工的抵觸，最終會(huì)由于矛盾的計(jì)劃使得那些激勵(lì)政策無法得到落實(shí)和執(zhí)行。另外，企業(yè)對(duì)于后勤管理激勵(lì)機(jī)制實(shí)施的監(jiān)管不到位也使得企業(yè)后勤管理激勵(lì)目標(biāo)不明確的現(xiàn)象更嚴(yán)重，應(yīng)為沒有得到全面的監(jiān)督和發(fā)現(xiàn)這些問題，使得企業(yè)不能及時(shí)調(diào)整企業(yè)的后勤管理的激勵(lì)目標(biāo)。
三、科學(xué)有效的解決企業(yè)后勤管理的激勵(lì)問題的方法及對(duì)策
（一）增強(qiáng)對(duì)后勤管理的重視度，制定符合員工需要的導(dǎo)向機(jī)制
通過對(duì)企業(yè)管理者和普通職工的宣傳和職業(yè)培訓(xùn)，提高全體員工對(duì)于后勤管理的認(rèn)知度和重視度，從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的理念。同時(shí)，企業(yè)還要通過完善自身后勤管理激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)員工的實(shí)際需要，為他們制定科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃使其明確自己的職業(yè)定位和發(fā)展前景，讓他們對(duì)自己未來在企業(yè)中的發(fā)展充滿希望，指引他們向更好的職業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行努力，徹底調(diào)動(dòng)起其工作的積極性，極大地提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，為企（下轉(zhuǎn)89頁(yè)）（上接86頁(yè)）業(yè)創(chuàng)造更加巨大的經(jīng)濟(jì)效益。完善的后勤管理激勵(lì)機(jī)制和明確的職業(yè)導(dǎo)向?qū)τ诼毠碚f就是他們工作和生活的盼頭，更是企業(yè)飛速發(fā)展的一級(jí)強(qiáng)心針。
（二）在后勤管理的實(shí)際工作中不斷改進(jìn)和堅(jiān)持公平公正的激勵(lì)措施
企業(yè)在進(jìn)一步完善自身后勤管理激勵(lì)舉措公平公正的前提是要堅(jiān)持多勞多得、團(tuán)結(jié)為主和安全可行的原則，使得后勤管理的激勵(lì)措施和政策恰到好處。因?yàn)?，好的激?lì)措施可以加大的調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，為企業(yè)創(chuàng)造巨大的財(cái)富和效益；不好的激勵(lì)措施（如，激勵(lì)過度或激勵(lì)不足的措施）就會(huì)使得政策效果適得其反，產(chǎn)生負(fù)向的作用，阻礙企業(yè)的發(fā)展進(jìn)度。例如，若獎(jiǎng)罰不公正或不恰當(dāng)?shù)膮^(qū)別對(duì)待，這樣更可能徒增員工之間的矛盾，團(tuán)結(jié)的關(guān)系遭到重創(chuàng)。此外，企業(yè)對(duì)于員工的公正公平的激勵(lì)并不是僅僅局限于具體的獎(jiǎng)勵(lì)措施，也可以體現(xiàn)在日常的交流和工作中。例如，在日常的交流中，管理層可以對(duì)員工進(jìn)行口頭的表?yè)P(yáng)，進(jìn)行融通式的激勵(lì)，使企業(yè)管理者在充分了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際的同時(shí)還能對(duì)員工進(jìn)行不斷地激勵(lì)和表?yè)P(yáng)，進(jìn)而融洽了領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系又提高了企業(yè)的工作效率，一舉多得。
（三）企業(yè)采用薪酬激勵(lì)法，出臺(tái)科學(xué)合理的薪酬激勵(lì)政策
在企業(yè)后勤管理的激勵(lì)方法中薪酬激勵(lì)法是最直接和最有效的，因?yàn)?，員工來企業(yè)工作最根本的初衷是為了生存，而薪資又是他們生存下去的最重要的要素。所以，企業(yè)滿足了職員的物質(zhì)需求，才能最直接地并最大限度地激發(fā)他們?yōu)槠髽I(yè)工作的激情和創(chuàng)新的原動(dòng)力，讓他們?yōu)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)付出自己的所有能量。企業(yè)可以在保證公平性的前提下適當(dāng)?shù)奶岣邌T工的薪資水平將具有顯著地激勵(lì)作用，不僅會(huì)使他們工作的效率得到提高，還會(huì)激發(fā)他們創(chuàng)新和改進(jìn)工藝的積極性。因?yàn)椋麄冎浪麄兊男劫Y是于自己的工作成果或工作績(jī)效掛鉤的，他們多付出努力和汗水就意味著更多的薪酬回報(bào)，這樣會(huì)提高企業(yè)整體的生產(chǎn)工藝和創(chuàng)新水平，極大地增強(qiáng)企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
（四）明確后勤管理激勵(lì)的目標(biāo)，健全監(jiān)管體系
每個(gè)企業(yè)都要明確后勤管理激勵(lì)的目標(biāo)是企業(yè)的員工，只有真正得到職工們的滿意這個(gè)企業(yè)才會(huì)有未來和發(fā)展的希望。所以，企業(yè)不僅要給全體員工提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，還要根據(jù)每個(gè)員工的能力和特點(diǎn)去分配最適合他們的工作崗位，是他們能工作的愉快和舒心。此外，企業(yè)還要為那些有能力的職員提供培訓(xùn)和深造的機(jī)會(huì)，讓他們?nèi)ビ绊懼車膯T工，提升企業(yè)員工的整體素質(zhì)和專業(yè)水平，使企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。此外，企業(yè)還要對(duì)后勤管理的激勵(lì)機(jī)制的執(zhí)行進(jìn)行全面地監(jiān)督和管理，最真實(shí)地反映每位員工的進(jìn)步和貢獻(xiàn)，按勞按成績(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，杜絕虛報(bào)成果和徇私舞弊的現(xiàn)象。最終使得企業(yè)后勤管理的激勵(lì)措施在每個(gè)員工身上真正的體現(xiàn)出來應(yīng)有的作用和效果。
四、結(jié)論
良好的后勤管理激勵(lì)機(jī)制與完善的內(nèi)部控制體系共同構(gòu)成了企業(yè)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展并壯大起來的核心資源和核心競(jìng)爭(zhēng)力?？茖W(xué)健全的后勤管理激勵(lì)機(jī)制，能讓企業(yè)并發(fā)出極大的活力，顯著地提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和生產(chǎn)效率，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)最大化目標(biāo)和戰(zhàn)略發(fā)展的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
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1．1存在后勤安全管理游離在企業(yè)安全部門職責(zé)之外的現(xiàn)象。企業(yè)的安全部門從自身出發(fā)，管理生產(chǎn)安全、施工安全等早已被納入職責(zé)管轄范疇，堅(jiān)定不移。而后勤服務(wù)方面的安全工作，從部門管轄來劃分，理應(yīng)屬后勤部門自己或辦公室分管。公司管轄和部門分管安全是二個(gè)層次管理的事情。企業(yè)生產(chǎn)安全平隱時(shí)，安全部門還能關(guān)心一下后勤服務(wù)部門的安全工作，一年到現(xiàn)場(chǎng)檢查一、二次。但對(duì)如何搞好后勤服務(wù)部門的安全工作，缺乏專門研究和系統(tǒng)考慮，沒有真正納入該部門的管理職責(zé)，客套的多，現(xiàn)場(chǎng)檢查、指導(dǎo)的少。
1．2后勤部門工作人員缺少，安全管理行家手不多。按人力資源處通常對(duì)生活序列安排，一般對(duì)該部門的定員定編人數(shù)不會(huì)多，一至二名正式工已是比較關(guān)心了，且半路出嫁多、人員年齡結(jié)構(gòu)偏大(多數(shù)過5O歲)，年青員工較少。而企業(yè)后勤服務(wù)部門涉及面較大，工作線條較多，安全問題容易被忽視。大多數(shù)人對(duì)物業(yè)管理、食品安全、飲用水安全、燃?xì)怆娖骷夹g(shù)、車輛安全運(yùn)行等方面缺乏專人管理，懂行的不多，經(jīng)驗(yàn)較少，安全管理行家里手缺乏。
1．3目前后勤服務(wù)部門的管理“以包代管”居多，培訓(xùn)教育少，有的幾乎沒有。按原有的企業(yè)管理模式，從事后勤服務(wù)管理和工作的人員全是正式職工，參加安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)比武等是企業(yè)內(nèi)部管理的事，有硬指標(biāo)考核。但現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)的做法是配一、二名正式職工從事后勤管理工作，其它工作人員全部勞務(wù)外包，如辦公樓及生活用房管理請(qǐng)物業(yè)公司，食堂供應(yīng)請(qǐng)餐飲公司、購(gòu)飲用水請(qǐng)送水公司、公務(wù)車輛運(yùn)行請(qǐng)公交公司等。有安全理念好的外包企業(yè)或公司，食品、飲用水等能做到正規(guī)渠道安全供貨，確保質(zhì)量，管理正規(guī)，還能時(shí)常配合開展一些安全教育活動(dòng)，嚴(yán)把食品采購(gòu)配送安全第一關(guān)。這也非常難能可貴了，因這些外包公司管理人員通常在自己的管理公司，離發(fā)包單位較遠(yuǎn)，靠電話與后勤部門聯(lián)系多，缺乏直接橋梁和紐帶與企業(yè)專業(yè)安全職能部門對(duì)接溝通。而外包工作人員的工作卻要在發(fā)包單位工作現(xiàn)場(chǎng)，有的外包公司管理人員又不常在現(xiàn)場(chǎng)，從而形成因工作與安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)發(fā)生沖突時(shí)，而最后以工作為主、擠兌安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)的現(xiàn)象發(fā)生。
1．4多數(shù)企業(yè)后勤服務(wù)管理部門在安全管理方面還缺乏經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)扁平化體制改革前，通常在企業(yè)的管理部門中設(shè)立有膳食科、總務(wù)科、接待科(或車管科)等，但企業(yè)改革扁平化瘦身和社會(huì)化后，以上提到的幾個(gè)職能科室沒有了。而時(shí)隔數(shù)年后，現(xiàn)因企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，又迫切需要類似的職能科室，于是諸如后勤服務(wù)中心就重新設(shè)立了。新設(shè)立的部門在安全管理方面無論從人的選拔、培訓(xùn)，到知識(shí)的準(zhǔn)備、再到安全體系的形成，都具有不成熟的方面，安全管理缺乏經(jīng)驗(yàn)，通常是邊學(xué)邊干，逐步完善。
2．解決目前企業(yè)后勤服務(wù)部門存在的問題，加強(qiáng)安全及管理工作勢(shì)在必行，主要途徑：
2．1解決后勤安全管轄責(zé)任問題，納入整個(gè)企業(yè)HSE安全管理體系，統(tǒng)籌兼顧，定期開展安全檢查和指導(dǎo)工作。～個(gè)企業(yè)的安全職能部門不管有多少客觀上的原因，我個(gè)人認(rèn)為不能只管生產(chǎn)安全等方面，也要管生活后勤安全?！?．3”廣東東莞食堂燃?xì)忾g爆燃事故就是血的教訓(xùn)，不能一“包”了之。在企業(yè)安全部門的職責(zé)中要增加對(duì)后勤部門的安全管理職責(zé)，納入企業(yè)整體的安全管理體系中，修訂安全管理制度和條款，建立健全后勤安全生產(chǎn)責(zé)任制。在制度上彌補(bǔ)對(duì)后勤部門安全管理盲點(diǎn)的同時(shí)，企業(yè)安全職能部門還要分派專人分管，加強(qiáng)與后勤部門的對(duì)口聯(lián)系，定期聽取后勤部門在安全及管理方面開展工作的情況匯報(bào)，時(shí)常到后勤現(xiàn)場(chǎng)開展檢查，指導(dǎo)工作：
2．1．1檢查辦公大樓和生活基地用房的安全工作時(shí)，首先要查閱相關(guān)的外包物業(yè)管理合同條款，在安全管理方面是否存在安全漏洞和隱患。要有專家點(diǎn)評(píng)辦公大樓和生活用房的可居住性，防止大樓和生活用房因裂縫，地基下沉、年久失修等原因?qū)е碌牡顾录?；靠近山體的大樓和生活用房是否存在山體滑坡造成的風(fēng)險(xiǎn)；沿河邊上的辦公和生活用房是否有被洪水沖塌的危險(xiǎn)；在雷雨密發(fā)區(qū)，要與相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)共同檢測(cè)對(duì)大樓及生活用房的危害性，積極有效地采取防雷措施；在大樓和生活用房方面的門禁管理方面，消防達(dá)標(biāo)合格許可及相關(guān)防火方面、電梯設(shè)備設(shè)施運(yùn)行保養(yǎng)方面、緊急應(yīng)急逃生等方面，企業(yè)職能安全部門均應(yīng)給予后勤服務(wù)部門技術(shù)支撐、知識(shí)幫助和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。
2．1．2檢查職工食堂的安全工作時(shí)，要認(rèn)真審閱外包管理合同條款，在檢查從業(yè)人員廚師證等資質(zhì)，定期查驗(yàn)健康合格證的同時(shí)，查驗(yàn)食堂用火許可證和防火規(guī)范，還要檢查考評(píng)外包食堂在安全運(yùn)營(yíng)方面存在的問題，關(guān)注食品的進(jìn)貨渠道、聽取食堂在進(jìn)貨、加工、供應(yīng)各環(huán)節(jié)的安全管理，并給予指導(dǎo)，提出安全防范的建議和意見，重點(diǎn)防止食物中毒和燃?xì)獗ㄊ录_保食堂用餐放心、爐灶器具使用燃?xì)?、電器等安全?/p>
2．1．3檢查公務(wù)用車安全時(shí)，不僅要認(rèn)真審閱外包管理合同條款，還要查驗(yàn)駕駛員的準(zhǔn)駕證及其換證培訓(xùn)情況，針對(duì)公務(wù)車輛載人多少，距離遠(yuǎn)近、新老駕駛員對(duì)路況熟悉程度等實(shí)情和特點(diǎn)，分別派相適應(yīng)駕照的駕駛員承擔(dān)公務(wù)用車任務(wù)，低駕照的駕駛員不能開高駕照要求對(duì)應(yīng)的車輛，確保安全；值得一提的是，企業(yè)的安全職能部門還要熟悉本公司擁有公務(wù)車輛的數(shù)量和安全現(xiàn)狀，檢查企業(yè)內(nèi)部公務(wù)車輛的安全行駛里程，給車輛大概進(jìn)行安全排隊(duì)，對(duì)超安全行駛里程的車輛和存在嚴(yán)重安全隱患的車輛，有向企業(yè)或公司領(lǐng)導(dǎo)建議報(bào)廢更新的權(quán)力和義務(wù)。同時(shí)，對(duì)超安全行駛里程、又存在重點(diǎn)安全隱患的車輛可直接下發(fā)“停運(yùn)令”，這對(duì)后勤部門是有禁令的約束，避免因此造成車毀人亡的慘劇發(fā)生。
2．1．4檢查飲用水管理工作時(shí)，要提醒后勤部門一是要選定有資質(zhì)的飲用水公司，渠道正，用水放心安全；二是要定期從訂水公司獲得所送飲用水水質(zhì)的抽檢報(bào)告；三是要定期對(duì)飲水機(jī)進(jìn)行清潔消毒，形成制度。四是加強(qiáng)宣傳，告誡使用人員要科學(xué)使用飲水機(jī)，下班時(shí)務(wù)必要切斷電源，一可確保安全，防電線老化或短路火災(zāi)，二可防飲水機(jī)中反復(fù)多次加熱后的水對(duì)飲用者身體健康可能帶來的不利影響。
2．2后勤服務(wù)部門自己更要做好日常的安全管理工作，加強(qiáng)與外包公司的業(yè)務(wù)及安全管理工作對(duì)接，真正起到安全橋梁和紐帶作用。
2．2．1把好合同關(guān)。借一年一度到期續(xù)簽合同之際，加強(qiáng)與外包公司的溝通和聯(lián)系，將公司或企業(yè)“以人為本，安全發(fā)展”的理念和健康、安全、環(huán)保(簡(jiǎn)稱HSE)要求體現(xiàn)的合同相關(guān)條款中，強(qiáng)化不履行合同的HSE條款處罰制約措施，實(shí)現(xiàn)外包業(yè)務(wù)合同的規(guī)范管理。
2．2．2設(shè)專人分管。在企業(yè)后勤服務(wù)安全管理方面，可按物業(yè)管理、食堂管理、車輛管理等線條，設(shè)專人分管業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，分管好對(duì)應(yīng)線條的安全防范工作。
2．2．3定期開展安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。后勤部門在安全管理上要積極主動(dòng)，發(fā)揮“橋頭堡”和“穿針引線”的作用，既要做好各線條日常工作，又要按相關(guān)要求，因人、因地、因時(shí)地開展安全學(xué)習(xí)和安全培訓(xùn)工作。首先，后勤管理人員要帶著參加市區(qū)相關(guān)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，如物業(yè)管理培訓(xùn)、食品安全培訓(xùn)等；同時(shí)，要求外派公司在選派勞務(wù)人員時(shí)，一是要身體健康無疾病，遵紀(jì)守法；二是經(jīng)過安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)取得合格證，具有一定安全理念和常識(shí)的員工；三是特種設(shè)備、特殊崗位的操作人員必須接受專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。
2．2．4重視安全檢查。定期加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，確定一段時(shí)間內(nèi)的檢查次數(shù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)后勤部門各線條工作的安全問題或隱患十分必要。同時(shí)也可以把檢查到的隱患或問題反饋給企業(yè)安全職能部門和外包單位(或公司)。節(jié)假日可增加檢查的頻率，但務(wù)求實(shí)效，也可隨機(jī)抽查。當(dāng)然，三方聯(lián)合安全檢查的形式就更好了。
2．2．5落實(shí)隱患問題整改。重視檢查存在的問題或隱患，要求責(zé)任到人，措施到位，跟蹤檢查，落實(shí)整改，從而實(shí)現(xiàn)后勤安全隱患問題的閉環(huán)管理。
2．2．6抓好制度、人防、技防“三保”安全工作?！爸贫取北Ｕ锨耙颜劦娇杉{入企業(yè)安全管理總體系中，實(shí)現(xiàn)•114•對(duì)后勤安全平穩(wěn)的保障；“人防”可以通過發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，把參加安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的知識(shí)轉(zhuǎn)換成每個(gè)人的能力，將安全理念深入人心，并潛移默化地指導(dǎo)人的安全行為，形成自覺發(fā)現(xiàn)不安全因素和隱患的行動(dòng)?！凹挤馈笔峭ㄟ^安全設(shè)備設(shè)施的投用，克服人的生理疲勞等極限或缺陷，實(shí)現(xiàn)在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)24小時(shí)監(jiān)控報(bào)警的作用，如食堂安裝防燃?xì)庑孤┑膱?bào)警裝置；在辦公大樓各樓層及生活用房安裝可視探頭，防非法進(jìn)入或盜竊等；辦公室內(nèi)安裝煙火感應(yīng)報(bào)警系統(tǒng)和消防噴灑系統(tǒng)等，將有效控制燃?xì)庑孤?、有效控制火?zāi)等勢(shì)態(tài)，并及時(shí)消除，在第一時(shí)間將不安全因素或隱患扼殺的萌芽中，從而共同推進(jìn)后勤部門的安全。
2．2．7加強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)政府相關(guān)職能部門的溝通與聯(lián)系。后勤服務(wù)部門可參加企業(yè)安全職能部門組織的對(duì)口外聯(lián)活動(dòng)，也可自請(qǐng)市區(qū)消防部門檢查大樓消防安全，是否存在消防、火災(zāi)隱患；請(qǐng)食品監(jiān)督部門檢查食堂衛(wèi)生供應(yīng)工作是否達(dá)標(biāo)；請(qǐng)市燃?xì)夤緳z測(cè)食堂爐灶和生活用房的燃?xì)鉄崴鞯仁欠翊嬖谌細(xì)庑孤┈F(xiàn)象等。專業(yè)部門的檢查和檢測(cè)有助于我們發(fā)現(xiàn)問題和差距，從而認(rèn)真、積極的態(tài)度整改到位，避免安全事故的發(fā)生。
2．2．8真心關(guān)愛外派勞務(wù)人員，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全。對(duì)外包勞務(wù)人員要多關(guān)心，休息時(shí)多交心，遇到困難幫一把。駕駛員沒有出國(guó)任務(wù)時(shí)，一是組織好學(xué)習(xí)，學(xué)交通法和相關(guān)規(guī)定，二是學(xué)車輛及維修常識(shí)，便于應(yīng)急處置；若有任務(wù)，則要遵守交通法規(guī)，養(yǎng)成“開車不喝酒”，“寧停三分，不搶一秒”等好習(xí)慣，注意抽空休息好，珍惜自己和他人的生命。當(dāng)然還要關(guān)心外包勞務(wù)人員每年的勞務(wù)收入年年有所增漲。只有這樣，勞務(wù)工才能安心工作，在認(rèn)真做好本職工作的同時(shí)，真心懂得安全工作與其自身安全緊密相連，才能從小事抓好安全，確保工作本質(zhì)安全。
2．2．9定期進(jìn)行安全總結(jié)匯報(bào)。后勤服務(wù)部門要定期作安全管理工作的專項(xiàng)總結(jié)和匯報(bào)，一是征得公司或企業(yè)安全職能部門的幫助、支持和領(lǐng)導(dǎo)，二是能讓本企業(yè)或公司領(lǐng)導(dǎo)層知曉后勤部門在企業(yè)安全總目標(biāo)下開展的安全管理工作，努力爭(zhēng)創(chuàng)一方平安。
