時間：2023-03-15 15:01:44
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇年終工作總結(jié)匯報，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一個新成立的影院，一切都要從頭開始。同樣對于財務(wù)工作，對于影院行業(yè)知識缺乏，財務(wù)工作做好的前提是了解行業(yè)了解業(yè)務(wù)，不斷摸索，不會的勤問，晚上自己看書，尋找解決問題的途徑和方法。。
二月份影城開始試營業(yè)，購買金蝶財務(wù)軟件開始新影城的建賬工作，在實施中與軟件銷售方的技術(shù)人員多次溝通，在數(shù)據(jù)初始化時建立了規(guī)范的施工企業(yè)帳套體系，對會計科目、核算項目、費用項目的設(shè)置均按照企業(yè)會計制度的規(guī)定進行設(shè)置完成建帳工作。為今后稅務(wù)部門、銀行部門進行賬務(wù)檢查做好前期工作，會計電算化提高工作效率，經(jīng)過建賬使自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了一定的提高，進行前期注冊資金的驗資立戶，基本戶從建行轉(zhuǎn)移到工行的手續(xù)，提高鍛煉了自己。
三月份財務(wù)部在辦理各種稅務(wù)證明、稅務(wù)資料時，由于稅務(wù)部門出于抓稅源的目的，人為制造很多阻礙、甚至刁難。通過不懈努力，多方尋求突破口，加強與稅務(wù)部門的溝通，最終獲得稅務(wù)部門的理解和支持，通過和稅局多次聯(lián)系辦理稅務(wù)發(fā)票，沒有影響到其他業(yè)務(wù)工作。
四月是一個難忘的月份，會計初次辦理員工社保，對社保知識非常缺乏，通過多次與社保機構(gòu)聯(lián)系，加入養(yǎng)老保險QQ交流群，向社保機構(gòu)工作人員請教學(xué)習(xí)社保知識，經(jīng)過四月、五月的努力，辦理下員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、公積金保險。經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí)，社保方面知識日漸熟悉，但社保知識還是不夠全面。
財務(wù)部就會計和出納兩個崗位，所以就是一個人擔(dān)一份責(zé)任，影城的財務(wù)因為每天收款，現(xiàn)金流較大，業(yè)務(wù)繁瑣，財務(wù)部工作量較大，出納兼顧收付款核對系統(tǒng)工作，會計兼顧財務(wù)及社保工作，各負(fù)其責(zé)，開業(yè)初期因為出納變換工作接不上，沒有理清頭緒，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)研究售票系統(tǒng)，和各部門溝通，慢慢的走入正軌。
九、十月份參加集團預(yù)算編制工作，經(jīng)過和各部門負(fù)責(zé)人溝通，并結(jié)合2011年度影片，根據(jù)2010年度費用實際使用情況，按照領(lǐng)導(dǎo)2011年度的部署，營銷部的活動，最終編制出2011年度預(yù)算明細(xì)表，并提交編制說明報集團財務(wù)。
十二月參加用友軟件NC的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。經(jīng)過學(xué)習(xí)，熟悉了網(wǎng)絡(luò)版用友的操作和技能，但知識是學(xué)無止境的，并不是經(jīng)過學(xué)習(xí)，就一切都完成了，很多東西還需要不斷積累，不斷提高。2011年集團將通過互聯(lián)網(wǎng)進行數(shù)據(jù)歸集，并需將前期金蝶財務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入新的用友系統(tǒng)，這對財務(wù)部來說是一個很大的挑戰(zhàn)。
各位親愛的伙伴們：
大家新年好！
在這歡樂祥和、萬家團圓的大好日子，請帶去我對在座各位及家人最親切的問候和最誠摯祝愿，恭祝大家猴年如意、身體健康、工作順利、事業(yè)進步、合家歡樂！
出類拔萃寫春秋，2003年是不同尋常的一年，在這一年中，我們經(jīng)歷了“非典”的考驗，克服了重重困難，在逆境中得到了鍛煉，使自己變得更成熟與堅毅。在市縣各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及社會各界的大力支持和關(guān)懷下，在各位領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努下，我店以國家有關(guān)政策法規(guī)和旅游工作會議精神為指導(dǎo)方針，堅持市縣旅游局提出的“三手抓”的原則，以國家旅游局提出的旅游主題“烹飪王國游”為契機，宣傳與推廣潮菜烹飪文化，全方位、多層次全面開展酒店各項經(jīng)營管理工作。
酒店在今年主要以抓經(jīng)營，重管理，促效益為指導(dǎo)思想，主要開展了“創(chuàng)優(yōu)”工作、以“成本控制、節(jié)能降耗”導(dǎo)入“創(chuàng)建綠色飯店，倡導(dǎo)綠色消費”全新理念及實施、“抗非典”工作、“聲樂模式”的創(chuàng)建、薪酬制度改革、擴大營銷渠道和增加服務(wù)項目、人才機制轉(zhuǎn)換、以培訓(xùn)質(zhì)檢促進服務(wù)質(zhì)量管理、企業(yè)文化建設(shè)等工作，在經(jīng)營上取得可喜的成績，在管理上取得實質(zhì)性的成效，在品牌建設(shè)上取得了嶄新的突破，為把XX大酒店做大做強，開創(chuàng)“XX之路”奠定了堅實的基礎(chǔ)。
下面由我來做2003年年終工作總結(jié)匯報，今天匯報的內(nèi)容分兩個部分，第一部分：2003年全年工作總結(jié)；第二部分：2004年工作計劃綱要；
第一部分 2003年全年工作總結(jié)
（一）、全年經(jīng)營業(yè)績情況。
第一季度，主抓兩大節(jié)日——元旦、春節(jié)，針對消費的客源以本工地為主，又是消費的高峰期等特點，推出適合本地客人的餐飲、娛樂、**等有效的營銷措施來擴大銷售；
第二季度，因受外界因素的影響，“非典”的原因，整個旅游市場受重創(chuàng)，在此期間，為了賓客和員工的安全，酒店采用一系列有效措施，一方面穩(wěn)定賓客和員工的心理，一方面積極采取措施，使損失減少到最低，同時在全店范圍內(nèi)開節(jié)流、控制成本及增收節(jié)支等管理措施。
第三季度，非典過后，市場開始復(fù)蘇，但營業(yè)收入仍不理想。本季度抓住非典過后人們的消費心理，倡導(dǎo)綠色消費、健康消費，舉辦大型啤酒節(jié)，刺激消費，拉動消費市場的復(fù)蘇。同時，抓住中秋節(jié)的消費契機，促進節(jié)日消費。
第四季度，抓住國慶黃金周消費時機，適時推出符合假日消費特點的服務(wù)項目。同時，針對下半年婚慶宴會較多的時機，加大宣傳力度，拓展大型宴會市場，取得前所未有的突破。
全年完成營業(yè)額達 3100多萬。請為我們的成績鼓掌！
（二）、“創(chuàng)優(yōu)”工作。
在“創(chuàng)優(yōu)”工作中，按市縣旅游局的工作要求和工作指導(dǎo)，為樹立**縣旅游飯店的窗口形象，酒店從完善管理制度、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、衛(wèi)生安全、環(huán)境改造、設(shè)備設(shè)施更新和增加、創(chuàng)優(yōu)宣傳等方面做了大量的工作，也得到縣旅游局領(lǐng)導(dǎo)同志的充分肯定，并于2月24日由縣旅游局在本酒店多功能廳舉辦的創(chuàng)優(yōu)知識競賽中獲得第一名。
（三）、“創(chuàng)建綠色飯店，倡導(dǎo)綠色消費”的創(chuàng)綠行動。
為適應(yīng)形勢的需要，我們把理念作為先導(dǎo)，按年度工作計劃安排，5—6月宣傳、學(xué)習(xí)、推廣，7—9月實施、應(yīng)用、完善，10一11月規(guī)范、系統(tǒng)、成效，由總經(jīng)辦組織各部門推行“綠色環(huán)保、節(jié)約能源、降低成本”的區(qū)域節(jié)能創(chuàng)綠措施，各部門成立專門創(chuàng)綠小組，明確分工，責(zé)任到人，具體到各個崗位。這也是酒店可持續(xù)發(fā)展的重要途徑之一。
（四）、抗“非典”工作。
三月份以來，“非典”的蔓延嚴(yán)重影響了酒店的正常經(jīng)營，營業(yè)額直線下降，面對這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，酒店一方面嚴(yán)格按照各級政府部門抗“非典”工作布置，制訂、實施了周密的防范措施，另一方面，根據(jù)“非典”疫情的反復(fù)性、長期性的特征，及時調(diào)整工作步驟，教育引導(dǎo)員工從容面對，嚴(yán)格把關(guān)，減少一切疏漏。酒店領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視，組織召開專題的員工大會、開辦宣傳專欄、專題內(nèi)部報刊《健康特刊》、全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)、酒店所區(qū)域定期或不定期用過氧乙酸進行消毒，及時了解客人動態(tài)及身體狀況并跟蹤，為員工煮防“非典”涼菜，各部門根據(jù)各自部門的要求采取系列的有效措施等，在各級政府的驗收檢查工作中，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)同志充分的肯定和表揚，并榮獲由中國烹飪協(xié)會，中國財貿(mào)輕紡煙草工會聯(lián)合頒發(fā)的“全國餐飲業(yè)抗擊非典先進集體”稱號。
（五）、“XX大酒店管理模式”的創(chuàng)建工作。
為科學(xué)規(guī)范酒店經(jīng)營管理，全面保證并提高服務(wù)質(zhì)量，建立現(xiàn)代化的酒店管理體系，使本酒店可依靠先進的管理理念、嚴(yán)格而健全的管理體制，切合本酒店實際采用行之有效的管理手段、措施、方法來提升酒店的競爭力，取得更好的社會效率和經(jīng)濟效率，從二00三年元月份開始XX模式創(chuàng)建工作，前期已開始編寫《管理手冊》、《安全管理手冊》、《培訓(xùn)手冊》，并全面推行，已初見成效。
（六）人才機制轉(zhuǎn)換、工資激勵機制改革。
酒店從人力資源管理上運用“以人為本”的管理理念，決不搞形式，走過程，采取“走出去、請進來、能者上、庸者下”有效的用人體制，一貫堅持酒店的用人原則：選留訓(xùn)用留，以人為本，不拘一格，任人為賢；去年我們推行了員工效益工資與營業(yè)指標(biāo)直接掛鉤作法，這樣的作法充分調(diào)動員工積級性，今年為了做好控制成本，增強員工的主人翁意識和節(jié)約意識，采取了基本工資與部門成本費用率直接掛鉤措施，4月份中餐部與客房部先行試點，于5月份已在全酒店實行，這種激勵機制的運用，極大推動和提高酒店管理，也對于一些在成本控制方面表現(xiàn)出色者，就可以直接受益，同時酒店也減少費用開支，達到雙雙贏之目的。
（七）、以培訓(xùn)質(zhì)檢促進服務(wù)質(zhì)量管理工作的提高。
在過去的一年中，酒店人力資源部推行的三級培訓(xùn)架構(gòu)在實際運作過程中逐漸走向成熟，從招聘到培訓(xùn)、從培訓(xùn)到考核、從考核再到上崗、從上崗到待遇上得到體現(xiàn)的極具現(xiàn)代的績效管理機制的運用，以及各項質(zhì)檢工作逐步完善，進一步擴大了質(zhì)檢隊伍，加大檢查力度，努力提高隊伍的業(yè)務(wù)能力，力求質(zhì)檢工作成為酒店全面質(zhì)量管理工作的核心。
對員工的培訓(xùn)，我們采取自己培訓(xùn)、外派培訓(xùn)經(jīng)及請優(yōu)秀的講師來酒店培訓(xùn)等多種培訓(xùn)方式，多次派員工到**、**等地參加各種培訓(xùn)活動。七月份我們邀請到人壽保險公司**分公司的多名優(yōu)秀講師來我店舉辦育英培訓(xùn)班，于10月3日邀請陳安之國際研究機構(gòu)金牌講師張峰瑞、10月8日邀請**巨思特公司優(yōu)秀講師**為來我店舉辦培訓(xùn)班，并邀請**縣各界企業(yè)代表約100人來共同學(xué)習(xí)，全面提高本地區(qū)企業(yè)的管理水平，促進地方經(jīng)濟的發(fā)展。
同時我們也重視對員工技能的培訓(xùn)考核，于9月份舉辦第三屆技能大賽，并派選手參加**市餐飲技能大賽，取得較好成績。
（八）、企業(yè)文化建設(shè)工作。
為增強企業(yè)的凝聚力，增強員工的歸屬感，元月28日舉辦了“、高歌、勇進”XX大酒店XXXX年春節(jié)聯(lián)歡會，還選送了兩個節(jié)目參加了XX縣舉辦的晚會。5月10日舉辦了XX大酒店第五屆聲樂杯“青春飛揚”卡拉OK總決賽，
8月12日舉辦了“我只在乎你”朗誦比賽，9月28日舉辦慶中秋、迎國慶暨三星掛牌4周年文藝匯演，01月18日舉辦了“放飛夢想、締造非凡”2004年春節(jié)聯(lián)歡晚會，以豐富員工業(yè)余文化生活和提升企業(yè)文化內(nèi)涵。于2、4、6、8、12月份出版了第60、61、62、63、64期《XX報》。
（九）、加大消防投入，完善消防設(shè)施。
今年自上半年開始，逐步完善各項消防設(shè)施，在各營業(yè)場所增設(shè)消防安全**、安全指示燈，在客房、演歌臺等營業(yè)場所安裝煙感器，建立報警中心，24小時專人監(jiān)控，同時加強對員工消防知識與消防技能的培訓(xùn)，并于11月9日在全酒店范圍內(nèi)進行一次消防演習(xí)，同時，改裝消防管道，于11月底開始動工修建消防水池，從硬件和軟件上同時提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，確保顧客及員工生命財產(chǎn)安全。
（十）、以活動促進酒店經(jīng)營。
“非典”過后，市場復(fù)蘇較為緩慢，我們以活動為切入口，吸引顧客、刺激消費，于7月份成功舉辦首屆“精彩互動、激情共享”盛夏啤酒節(jié)，擴大影響，引導(dǎo)綠色消費，刺激市場的復(fù)蘇。11月份外派員工赴澳門參加美食節(jié)和**美食節(jié)活動，以促進交流，積累經(jīng)驗，為將來開展類似的活動奠定基礎(chǔ)。另外，兒童樂園定期舉辦的生日會、四驅(qū)車比賽、**部開展美容講座等活動，在一定程度上拉動了營業(yè)額的上揚。
（十一）、堅持對各項硬件設(shè)施的投入改造。
酒店非常重視對硬件設(shè)施的改造，力求時時處處給客人以全新的感覺，不斷提高酒店設(shè)施的檔次。今年下半年，酒店花重金重新裝修中餐二樓華麗宮，吸引客人消費。
（十二）、今年本酒店圍繞國家提出的旅游主題“烹飪王國游”展開系列工作。
九月份酒店推出茶宴系列，主要以茶葉入菜為特點；
十月份特聘客家名廚推廣客家菜，深受消費者親睞；
十一月份本酒店中餐廳推出“無污染放心菜”系列，品嘗純綠色蔬菜—野菜，共享綠色、時尚與健康。酒店特派中廚廚師長參加全國舉辦的烹飪技能大賽。
十二月份酒店將派員參加了**美食文化廟會。
以上各種推廣活動目的是在促進飲食文化交流及豐富**人民的生活。
（十三）、熱心公益事業(yè)，回報社會。我們一貫秉乘“取之于社會，回報于社會”的企業(yè)理念，定期打掃樣扳路、開展慰問貧困戶、關(guān)心XX老同事等，充分體現(xiàn)本酒店對社會責(zé)任感，同時參加各種公益活動，提高本酒店美譽度。
總而言之，在過去的一年里， 無論在經(jīng)營上還是管理上，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉镁薮蟮倪M步和驕人的成績，可喜可賀，但在取得成績背后，這都離不開酒店每一位默默無聞努力工作和辛勤付出聲樂的優(yōu)秀伙伴們，我相信，在新一年里，只要我們同心**、共同攜手，激情豪邁、拼博進取的聲樂人，將敘寫歷史嶄新的篇章，百尺竿頭、更進一步。
第二部分 2004年工作計劃綱要
（一）、經(jīng)營方面：
第一、繼續(xù)拓展市場，對市場的進行專題調(diào)研，對酒店作整體滿意度、餐飲、娛樂等方面的市場調(diào)查工作，探求特色經(jīng)營，推廣節(jié)日消費，創(chuàng)造有文化內(nèi)涵的特色節(jié)日與活動，進一步開拓快西式餐業(yè)務(wù)來滿足廣大消費者的需求。銷售方面主要是推廣餐飲娛樂**服務(wù)項目，倡導(dǎo)綠色消費，如參加美食文化節(jié)、菜品評比、創(chuàng)新菜推廣、月餅推廣等，同時舉辦大開型美食節(jié)、啤酒節(jié)，擴大影響，刺激拉動消費。
第二、全面改造酒店“形象工程”。大方面：大停車場18層高樓報建！計劃對部分客房、多功能廳、咖啡廳、行政辦公室、中餐二樓包廂等營業(yè)場所進行翻新裝修及改造工作，以提升酒店在**地區(qū)的競爭優(yōu)勢。
第三、全方位實施CL戰(zhàn)略。主動拜訪客戶、圍繞“百姓生活游”、廣開通路、打造天天過節(jié)的氣氛，在“新”“奇”“特”上下足功夫，全力以赴開創(chuàng)聲樂營銷新格局，努力實現(xiàn)突破。
（二）、管理方面：
第一、加強行政管理隊伍的建設(shè)，出臺“三評三看”考評辦法和細(xì)則。
第二、組織編寫“聲樂管理模式”及推行工作，從而系統(tǒng)管理，規(guī)范服務(wù)、科學(xué)控制、真正體現(xiàn)特色管理與服務(wù)，完成個向定制化服務(wù)提升。
第三、導(dǎo)入“危機管理”，全員灌輸危機意識，并編定成小冊子來供員工學(xué)習(xí)和宣傳，落后就要挨打，只有一條可以走，并且沒有退路。
第四、繼續(xù)開展“創(chuàng)綠”行動，節(jié)能降耗、加強成本控制管理、從“三找”“三比”中謀發(fā)展求突破，實現(xiàn)資本管理向資本營運轉(zhuǎn)型。
第五、挖潛培訓(xùn)新模式，外派和外聘、換位思考、述職考評等形式來開展，開創(chuàng)教育培訓(xùn)新格局，在注重技能培訓(xùn)的同時，也必須抓好知識與態(tài)度方面的教育培訓(xùn)。
第六、全酒店實現(xiàn)電腦化管理，從而提高工作效率及服務(wù)水準(zhǔn)，硬軟件升級同時并舉，高標(biāo)準(zhǔn)、高定位，趕超現(xiàn)代酒店發(fā)展趨勢，進一步與國際酒店之間的差距。
第七、建立全面質(zhì)量管理體系及推廣應(yīng)用。
第八、全面投入籌建XX縣首家四星級酒店。
放開思想，大膽創(chuàng)新，走專業(yè)、誠信經(jīng)營之道，理念國際化，行動本地化，為使本酒店在激烈的競爭中有效抵御住市場風(fēng)險，并朝著穩(wěn)定、持續(xù)、健康的方向發(fā)展，聲樂的伙伴們，加油??！
路漫漫，我等將上下而求索，過去的已成為歷史，成功只是一個結(jié)果，重要的把握現(xiàn)在，從今天開始，從現(xiàn)在開始，只要大家繼往開來、同舟共濟，精心打造、與時俱進、全力以赴，我相信——成功永遠(yuǎn)屬于我們。
為再現(xiàn)光輝歲月，敘寫XX新的輝煌而鼓掌！
最后，給大家拜年，恭祝各位：
新年超級快樂，身體超級健康，事業(yè)超級成功，家庭超級幸福！
一、年工作開展情況
（一）經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢良好。隨著華民藥業(yè)、啤酒等一批在建項目的陸續(xù)投產(chǎn)，全區(qū)經(jīng)濟繼續(xù)保持了較快的增長態(tài)勢，今年1-11月份，開發(fā)區(qū)完成地區(qū)生產(chǎn)總值58.2億元、工業(yè)產(chǎn)值175億元、固定資產(chǎn)投入55.4億元，爭引外域到位資金28.2億元，同比增長27%、26%、36%，21%，特別是完成財政收入33.6億元，各項經(jīng)濟指標(biāo)均趕超時間進度要求。預(yù)計到年底可實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值63.5億元，工業(yè)產(chǎn)值190億元，固定資產(chǎn)投入60.4億元，爭引到位外域資金30.6億元，實現(xiàn)財政收入35.6億元，全面完成市委下達的各項考核指標(biāo)。
（二）項目建設(shè)迅速推進。深入貫徹落實省政府135號文件精神，進一步優(yōu)化投資環(huán)境和審批流程，通過“重點項目攻堅年”活動的扎實推進，充分發(fā)揮“代辦辦”職能，全程、全方位企業(yè)跑辦各類手續(xù)，及時協(xié)調(diào)解決各類困難和問題，確保了各重點項目按時間節(jié)點快速推進。目前，總投資129.28億元的14個續(xù)建和計劃新開工項目均達到了時間進度要求，中電投良村電廠一期、華藥白蛋白、河冶科技、石藥優(yōu)金、啤酒、華藥新制劑等項目已順利竣工投產(chǎn)；四藥制劑國際化、石藥制劑國際化、內(nèi)陸港三期、華旭藥業(yè)等項目主體工程已具建設(shè)形象；華藥7-ACA已進入設(shè)備安裝階段，可口可樂廠項目于10月18日全面開工建設(shè)，長城食品項目前期工作已經(jīng)提前完成，具備進場條件，繼續(xù)保持了項目建設(shè)“四個一批”的良好局面。
（三）招商引資成果豐碩。年以來，通過加大招商引資力度，創(chuàng)新招商方式，先后與可口可樂、中農(nóng)博遠(yuǎn)、宏昌天馬二期、威遠(yuǎn)動物藥業(yè)、華藥7—ACA擴建及環(huán)保車間、河冶科技特種鋼、正元塔器二期等11個項目簽約，特別是可口可樂項目的簽約使我區(qū)一舉增添“可口可樂”、“中糧”2家世界500強企業(yè)及中糧集團1家大型央企。此外，區(qū)內(nèi)企業(yè)參與國際經(jīng)濟的能力不斷提升，冀中能源成功入圍世界500強，使全區(qū)500強參股企業(yè)達到了10家。7月5日，河冶科技與法國埃赫曼公司、中國鋼鐵研究總院成功簽發(fā)增資擴股協(xié)議，將成為同類企業(yè)全球之首。7月14日，國內(nèi)最大的光纖活動連接器生產(chǎn)廠商四方通信公司（中國光纖）在香港聯(lián)交所主板成功上市，募集到的6億元港幣將直接用于開發(fā)區(qū)光纖產(chǎn)業(yè)群建設(shè)，相當(dāng)于又引進一家投資超5億元項目。
（四）承載能力大幅提升。按照“三年上水平”工作安排，以“對接省會、連接、提升形象”為重點，完成道路及排水、綠化、管網(wǎng)等33項工程的招投標(biāo)工作，興業(yè)街、塔西大街豐產(chǎn)路段、塔東大街和工業(yè)大街（南二環(huán)東延以北）路段已基本完工，其余路段前期工作基本完成，正在抓緊組織施工；世紀(jì)大道、塔東大街、揚子路、塔西大街、興業(yè)街等路段供排水、熱力管網(wǎng)等工程相續(xù)開展，滿足了青啤、華藥等駐區(qū)企業(yè)的生產(chǎn)需要；污水廠與中電投中水回用管網(wǎng)順利交付使用，達到了節(jié)能降耗，互利雙贏的目標(biāo)；完成9.98萬平方米的3個帶狀公園及道路兩側(cè)綠化美化工作。全年完成基礎(chǔ)設(shè)施投入3.5億元。
（五）民生事業(yè)得到改善。區(qū)轄8村均被列入省級新民居示范村，并結(jié)合各村實際情況因地制宜地制訂了新農(nóng)村建設(shè)方案。農(nóng)民人均純收入增長率，初中在校生鞏固率、新農(nóng)合參合率、計劃生育率等社會發(fā)展指標(biāo)均完成市下達任務(wù)；通過培訓(xùn)、招聘等方式安排450余名失地農(nóng)民就業(yè)；開發(fā)區(qū)及區(qū)轄8村選定為民辦的55件大事實事，完成43件，其余2件正在加緊實施，為民辦大事實事工程進度理想。
此外，在省委、省政府及省商務(wù)廳等有關(guān)廳局的大力支持下，在市委、政府的大力幫助下，順利完成申報國家級開發(fā)區(qū)各項資料文件的匯總上報工作，并列入全省優(yōu)先向國務(wù)院和國家商務(wù)部推薦園區(qū)之一，為成功晉級國家級開發(fā)區(qū)奠定了基礎(chǔ)。
二、年重點工作謀劃
即將到來的年，是我區(qū)加快“超千過百”創(chuàng)建步伐，實現(xiàn)綜合提升的關(guān)鍵一年。我區(qū)將以貫徹落實全省第八次黨代會精神為契機，按照張慶偉省長“規(guī)范、有序、加強”的工作要求，對標(biāo)先進、搶抓機遇、堅定信心，推動各項重點工作上水平、上臺階，把經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建成全國一流、全省領(lǐng)先的先進開發(fā)區(qū)。
（一）全力抓好項目建設(shè)和招商引資工作，提升規(guī)模擴大總量。圍繞“超千過百”目標(biāo)，努力將總量做大、招商抓實、建設(shè)加快，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展。一是做大總量。確保各項經(jīng)濟指標(biāo)增幅保持在20%以上。二是強化招商。進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，凝聚知名品牌，在招大商、招名商、招強商上求突破，重點圍繞生物（醫(yī)藥）、現(xiàn)代裝備制造、國際知名食品等世界500強和行業(yè)前10強，突出產(chǎn)業(yè)鏈招商、新載體招商、精細(xì)化招商和以商引商，積極參加招商洽談活動，提高招商引資成功率，繼續(xù)加大與威遠(yuǎn)動物藥業(yè)、河冶科技二期、誠志股份有限公司等項目洽談爭引工作，積極謀劃翼升單晶銅、五洲節(jié)能電子等項目，確保再爭引3到5個超億元項目。三是加快建設(shè)。繼續(xù)深化省政府135號文件的貫徹落實，進一步增強服務(wù)意識，積極協(xié)調(diào)解決項目建設(shè)中的各種困難和問題，將VIP式服務(wù)做到家，確保中農(nóng)博遠(yuǎn)、威遠(yuǎn)藥業(yè)等項目年內(nèi)開工建設(shè)，石藥制劑國際化、可口可樂、華藥7—ACA、長發(fā)不銹鋼等項目順利竣工投產(chǎn)，確保新簽約項目及時落地開工。
完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作。以下是和大家分享財務(wù)年終總結(jié)工作匯報參考資料，歡迎你的閱讀及借鑒。
財務(wù)年終總結(jié)工作匯報一
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20_年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學(xué)生來說，社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏，所以在平時我要多學(xué)多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷，同事們團結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實的作風(fēng)，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，作好本職工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí)，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。
二、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程，
冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。
財務(wù)年終總結(jié)工作匯報二
20_年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：
一、工作總體情況
(一)嚴(yán)于律己，真誠待人
本年度，個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
(二)立足本職，做好工作
目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對_塊電子版進行巡檢，記錄各類問題_x次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認(rèn)真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題
(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高
在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
三、下步工作安排
(一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。
成都市XX公司領(lǐng)導(dǎo)：
成都XX物業(yè)管理有限公司于2018年5月4日星期五很榮幸地加入了XX公司、主要為XX物流項目提供秩序維護管理工作、車輛進出登記檢查管理工作、園區(qū)內(nèi)、地下室及庫區(qū)內(nèi)每日巡查管理工作、發(fā)現(xiàn)問題及時匯報及時解決、消除安全隱患、為商家業(yè)主提供良好的服務(wù)。下面我把近年來的主要日常管理工作詳細(xì)的終結(jié)匯報：
1、向甲方提出合理化建議
物業(yè)公司進場后提出合理化建議、甲方及時采納完善、比如：門口伸縮電動門開、關(guān)時速度慢、每日車輛進出頻繁、影響通行能力、建議安裝道閘式控制桿、便于操作、方便、快捷、領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場多次查看、決定采納意見、很快道閘桿安裝好投入使用、大大提升車輛通行能力、效率提高、商家、車主感到滿意
再比如：保安在巡邏期間發(fā)現(xiàn)后門隔壁的物流工人為了方便捷徑、從出后門左側(cè)圍墻上翻越到他們物流基地上班、保安當(dāng)場制止該行為、同時也給我們安全管理工作帶來了隱患、我們及時向甲方領(lǐng)導(dǎo)魏經(jīng)理、李科長匯報、領(lǐng)導(dǎo)高度重視、實地查看、檢查根源、立即決定加高防盜刺網(wǎng)來防范人員翻墻的動機、有效的保障安全防范措施。切實降低不安全隱患。
2、巡邏規(guī)范要求管理：
園區(qū)內(nèi)共設(shè)12個巡邏打卡點（2小時）打卡一次、主要檢查：
（1）庫區(qū)門窗有無異常、圍墻有無人為破壞現(xiàn)象、后門鎖、道閘是否完好、綠化帶內(nèi)消防水、自來水管道是否有漏水、爆管現(xiàn)象、路燈、射燈是否正常照明、檢查園區(qū)內(nèi)有無抽煙行為（以上如發(fā)現(xiàn)不安全因素、不規(guī)范行為及時制止）問題嚴(yán)重的及時上報甲方領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)。
（2）對倉庫內(nèi)進行檢查巡邏：主要任務(wù)是檢查工人有無抽煙行為、檢查有無在庫區(qū)內(nèi)給叉車加油危險行為、檢查是否在庫區(qū)內(nèi)存放柴油、汽油等危險行為、檢查查看消防箱封條是否完好、禁止用消防水、以上發(fā)現(xiàn)不規(guī)范行為、危險行為巡邏人員及時制止、及時匯報處理、堅決把不安全行為、因素排除。
（3）地下室白天2小時巡邏一次：主要任務(wù)是檢查地下室設(shè)施設(shè)備運行是否正常、雨季檢查、查看墻壁等其它部位是否漏水、發(fā)現(xiàn)異常情況及時向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報、協(xié)助處理相關(guān)問題。
3、車輛規(guī)范停放管理：
（1）對上班人員的小車、來人來訪的小車統(tǒng)一停放在辦公區(qū)門前及2號庫房背后的車位上、車頭統(tǒng)一向外整齊停放、
（2）電動車、摩托車嚴(yán)禁進入倉庫內(nèi)、統(tǒng)一停放在規(guī)劃的停車點上（充電車輛每天5點后禁止充電）避免長時間充電引起不安全因素。
（3）糾正汽車、電動車、摩托車進入庫區(qū)在月臺上停放共計15次、糾正汽車進入倉庫內(nèi)停車共計4次、糾正電瓶車在庫房充電2次、糾正汽車占用消防通道5次、糾正隨意停放在主通道的車輛8次、其目的是禁止占用消費通道、整個園區(qū)內(nèi)有序停車、整齊化一規(guī)范管理。
4、積極參加甲方開展的相關(guān)工作活動：
（1）安全生產(chǎn)月教育宣傳活動：2018年6月16日XX公司XX物流園區(qū)大門口宣傳安全生產(chǎn)月活動、物業(yè)公司也高度重視、公司X總、X總趕到現(xiàn)場同XX公司的領(lǐng)導(dǎo)及員工共同向公司內(nèi)部員工、外來駕駛員、群眾宣傳安全生產(chǎn)的重要性、只有安全先行才能保障正常生產(chǎn)的硬道理。
（2）防洪搶險：2018年7月11日天下大雨、持續(xù)一天時間、晚上雨越下越大導(dǎo)致地下室進水、在XX公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下、全體員工積極投入到防洪搶險救災(zāi)當(dāng)中、從11日上午開始到13日下午結(jié)束、防洪基本得到控制、抽干地下室積水問題、在整個抗洪期間發(fā)揚了不怕苦、不怕累、不怕餓的精神、11日搶險當(dāng)天、九分公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工、物業(yè)工作人員從上午天亮一直干到晚上6點過才吃上第一頓飯、全體參戰(zhàn)的人員沒有任何怨言、同時也體現(xiàn)了團隊作戰(zhàn)精神、齊心協(xié)力、團結(jié)一致、再大的困難都能解決
（3）西部地區(qū)道路運輸應(yīng)急保障演練、2018年9月15日在XX物流園區(qū)內(nèi)宣傳、演練出發(fā)前的準(zhǔn)備工作、物業(yè)公司保安隊積極做好出發(fā)前園區(qū)內(nèi)車輛疏導(dǎo)工作、保障本次演練順利完成
（4）另外積極參加白江區(qū)、消防大隊、派出所組織的各項消防會議、安全會議、切實落實好倉儲消防安全工作
5、物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)每月不定期來項目檢查工作、關(guān)心員工困難：
公司X總、X總、X總每月至少2次來項目了解員工日常工作生活情況、遇到困難及時溝通、及時幫助、切實做好員工在崗位期間認(rèn)真工作不分心、及時同九分公司領(lǐng)導(dǎo)交換工作中的意見、共同落實開展各項工作
6、儀容儀表、著裝要求：
上班必須穿工作服、工作服要整潔、紐扣要扣齊、不允許敞開外衣、不允許將衣袖、褲腿卷起、禁止穿拖鞋上班、不允許留胡須、頭發(fā)不能遮耳、掛工作牌上崗、儀容儀表、言行舉動符合保安規(guī)范要求、不能有損九分公司及物業(yè)公司是形象
7、門崗職責(zé)：
車輛嚴(yán)格實行進出登記、檢查制度、來訪人員實名登記管理制度、信件、快遞臨時收發(fā)管理登記、確保無誤
8、消防工作培訓(xùn)：水槍、水帶的使用方法、滅火器的使用方法、簡易消防故障報警處理流程
9、門前衛(wèi)生三包：每天負(fù)責(zé)大門口內(nèi)外視線范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃工作、保持地面干凈整潔
10、勞動紀(jì)律
關(guān)于對XX、XX嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律的處理決定
2019年1月10日早上7:45分XX明、X凡到XX物流園區(qū)上白班、隨后白班、夜班雙方隊員順利正常交班完后（園區(qū)、庫區(qū)安全一切正常、物品齊全、資料齊全、2條9個月大的馬犬也在值班室待命巡邏）而后上夜班的三位同志（XX強、XX鑫、XX祥）正常下班離開園區(qū)回家休息、在7:50左右上白班的XX明、X凡發(fā)現(xiàn)2條馬犬不見了、立即到園區(qū)內(nèi)外尋找、但沒有找到馬犬、確定丟了、這一行為嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律及合同約定“未履行值班期間崗位職責(zé)”給甲方（XX公司）、物業(yè)公司及項目服務(wù)中心造成嚴(yán)重影響和經(jīng)濟損失！按公司相關(guān)規(guī)定從2019年1月14日當(dāng)天決定開除XX、XX同志、解除勞動合同、雖然2條馬犬于2019年1月15日下午4點跑回來了、但事件的經(jīng)過嚴(yán)重的影響公司形象。
工作中有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)、我們誠懇接受、在今后的工作中改進彌補、匯報完畢！
本人自年2月進入公司以來，一直在公司項目部擔(dān)任園林工程師，期間認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各類規(guī)章制度并嚴(yán)格遵守。在工作當(dāng)中，認(rèn)真監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，并積極學(xué)習(xí)各類規(guī)范、圖集標(biāo)準(zhǔn)。在業(yè)余時間內(nèi)通過自學(xué)進一步鞏固專業(yè)知識的熟悉程度，目前已獲得一級建造師的考試資格，年底將獲得園林建筑中級工程師職稱。
在施工現(xiàn)場管理過程中，作為園林專業(yè)工程師，積極主動與其他專業(yè)工程師及設(shè)計部、審計部工程師相互溝通，對施工中的問題盡量以最快的速度解決，并對可能產(chǎn)生的問題提前做出的有效的預(yù)控措施。一年中完成的主要工作如下：
1.負(fù)責(zé)1棟室外園林綠化工程的監(jiān)督管理。園林綠化關(guān)系著小區(qū)給人的整體印象，因此對每一個細(xì)節(jié)都要嚴(yán)格把關(guān)，在保證質(zhì)量的前提下要求進度，目前已完工驗收。
2.協(xié)助楊工、黃工負(fù)責(zé)二期的土建施工監(jiān)督管理，目前47棟a單元已經(jīng)成功封頂，其余均處于結(jié)構(gòu)施工期間，在鋼筋驗收當(dāng)中嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真復(fù)查鋼筋的規(guī)格和綁扎、模板的支護及外腳手架的防護，并督促施工單位做好各類臨邊防護。
3、及時聯(lián)系grc生產(chǎn)廠家，跟蹤別墅grc的生產(chǎn)、安裝；負(fù)責(zé)別墅的土建施工監(jiān)督管理，目前廉江一建施工段第一、二排別墅已拆完排柵、第三排正在拆除排柵，第四排將在本月底拆完排柵，順華公司施工段別墅排柵已全部拆除，為外部環(huán)境及時施工提供了作業(yè)條件。
4.負(fù)責(zé)二期排洪渠的園林綠化工程，目前已按照預(yù)定的進度計劃順利完成相應(yīng)的工程量，為二期順利進行預(yù)售提供了良好的外部環(huán)境保證。
5.在一年的施工管理當(dāng)中，雖然取得了一定的成績，但存在的問題仍較多，在嚴(yán)抓質(zhì)量和進度的過程中，忽略了安全文明施工，特別是要轉(zhuǎn)變管理思維，要做好預(yù)控工作，把問題消滅于萌芽狀態(tài)。
二、職業(yè)規(guī)劃及建議
在今后的工作當(dāng)中，我將積極響應(yīng)公司的領(lǐng)導(dǎo)，與公司同仁密切配合，針對工程中存在問題和遇到的挫折及時調(diào)整，并不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。利用業(yè)余時間加強專業(yè)知識、技能的學(xué)習(xí)，提升自己的工作能力，做好一名優(yōu)秀的園林工程師，并爭取在其他專業(yè)上得到擴展，為上東的發(fā)展貢獻自己最大的力量。
三、建議及意見
針對公司目前的情況，建議如下：
1、加強公司的流程建設(shè)，對不必要的環(huán)節(jié)進行精簡，形成合理有效的程序文件。如將現(xiàn)場設(shè)計變更、簽證辦理的流程提煉成簡潔的流程圖，下發(fā)各個項目部以便于操作。
2、將售后服務(wù)維修工作的主責(zé)放在物業(yè)公司。項目部工程師只負(fù)責(zé)質(zhì)量投訴的現(xiàn)場責(zé)任鑒別，責(zé)任確定后由物業(yè)公司聯(lián)絡(luò)施工單位進行維修及相關(guān)工作。這樣可以減少售后服務(wù)工作的對接，便于及時地處理維修工作。
一、加強隊伍建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的教師隊伍。
1、校長隊伍建設(shè)。校長是學(xué)校發(fā)展的靈魂。一年來，在村小校長隊伍建設(shè)中，一是尊重信任村小校長，給他們壓擔(dān)子。鼓勵支持他們因校制宜，創(chuàng)造性的開展工作；二是開展學(xué)習(xí)活動，提高村小校長的思想政治素質(zhì)。三是實施崗位目標(biāo)責(zé)任制，逐步完善村小校長考評機制。中心校與各村小校長簽定任期目標(biāo)責(zé)任書，加強過程管理，每學(xué)期對村小校長各項工作進行綜合考評，考核結(jié)果與村小校長的任職、評優(yōu)評模掛鉤。目前全鄉(xiāng)小學(xué)校長善于學(xué)習(xí)，勤于思考，率先垂范、廉潔自律，逐漸向?qū)W者型、創(chuàng)新型校長發(fā)展。
2、教師隊伍建設(shè)。教育大計、教師為本，教師大計、師德為首。一是深入開展師德師風(fēng)教育活動。一年來，大通鄉(xiāng)中心校在全鄉(xiāng)教師中扎實開展了“爭做人民滿意的教師”師德師風(fēng)教育實踐活動，組織教師學(xué)習(xí)了教師群體的先進事跡，通過學(xué)習(xí)、討論，撰寫心得體會，大力弘揚嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、默默無聞、愛生如子、鐘情教育的奉獻精神，全鄉(xiāng)教師的師德水平不斷提高。9月份，大通鄉(xiāng)黨委鄉(xiāng)政府在教師節(jié)來臨之際對“先進學(xué)?！薄ⅰ皟?yōu)秀教育工作者”、“優(yōu)秀教師” 進行了表彰獎勵。二是利用本鄉(xiāng)教育資源，加強校際交流培訓(xùn)，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。平時加強本鄉(xiāng)學(xué)區(qū)間集中教研活動，中心校結(jié)合實際情況，每學(xué)期進行不少于三次集中教研活動，學(xué)校校長、教師共同參與交流討論。解決教學(xué)中的困惑和疑難問題。教學(xué)教研能力不斷提高；三是充分發(fā)揮骨干教師的帶動輻射作用，加大名師培養(yǎng)力度。為教師成才搭建平臺。一年來選派教學(xué)骨干教師到一小、二小、實驗等城區(qū)重點小學(xué)參加聽課、觀摩學(xué)習(xí)30人次。一支思想上有追求、專業(yè)上有水平，的教師隊伍逐漸形成。
二、加強教學(xué)過程管理，突出以教學(xué)為中心。
1、認(rèn)真落實教學(xué)工作目標(biāo)責(zé)任制，各校校長是教學(xué)工作的第一責(zé)任人，校長及班子成員必須深入教學(xué)一線教一門主科，抓一個學(xué)科，每周堅持深入課堂聽課、評課、指導(dǎo)教學(xué)。中心校每學(xué)期對村小校長的任課、聽課、評課情況檢查兩次，檢查結(jié)果進行通報，每學(xué)期對學(xué)校教學(xué)工作進行專項考核，考核結(jié)果以較大比重記入學(xué)校綜合考核。通過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在教學(xué)工作中身先士卒、帶頭示范的作用，大力弘揚教學(xué)工作求真務(wù)實的風(fēng)氣。
2、圍繞創(chuàng)新做文章，全力推進新課程改革。鄉(xiāng)中心校組織部分教師外出觀摩、學(xué)習(xí)，借鑒先進學(xué)校的課堂教學(xué)模式，創(chuàng)新課堂教學(xué)。結(jié)合實際對教師的備課、課堂上講授的時間、內(nèi)容、學(xué)生學(xué)習(xí)的參與度、課堂學(xué)習(xí)的氛圍等作了細(xì)致的要求，中心校工作人員和學(xué)校校長蹲點包班，現(xiàn)場聽課、評課、指導(dǎo)。課堂教學(xué)發(fā)生了可喜的變化，課改取得了實質(zhì)性進展。
3、圍繞教學(xué)開展活動，抓出實效促進教學(xué)。一是以人人參與的課改優(yōu)質(zhì)課評選活動為載體，全面落實新課程理念。各學(xué)校在教師人人參與的基礎(chǔ)上評選校級優(yōu)質(zhì)課，按比例推薦參加鄉(xiāng)優(yōu)質(zhì)課評選。中心校抽調(diào)評委認(rèn)真組織，評選鄉(xiāng)級優(yōu)質(zhì)課和教學(xué)能手。分別進行了表彰獎勵。二是扎實安排好豐富多彩的教學(xué)活動，每次活動有目的、有計劃、有落實、有總結(jié)，如本學(xué)期中心校組織舉行了小學(xué)實驗課操作能力競賽，小學(xué)生1小時作文大賽、講故事大賽等活動。活動達到預(yù)期的效果。有力地推動了教學(xué)工作。
4、強化教學(xué)過程管理。鄉(xiāng)中心校深入各校教學(xué)一線聽課、評課，落實教學(xué)常規(guī)。一年來，中心校業(yè)務(wù)員深入課堂聽課、評課226節(jié)，通過聽課、評課、查教案作業(yè)、和教師、學(xué)生座談等不同形式，把握教學(xué)工作狀況，及時幫助學(xué)校、教師解決教學(xué)工作中存在的實際問題。目前，全鄉(xiāng)上下呈現(xiàn)出心往一處想，勁往一處使，齊心協(xié)力抓教學(xué)，想方設(shè)法促質(zhì)量的良好氛圍，教學(xué)工作穩(wěn)步進展。
三、大力實施素質(zhì)教育，促進學(xué)生全面發(fā)展。
1、堅持面向每一個學(xué)生，面向?qū)W生的每一個方面積極實施小學(xué)生綜合素質(zhì)評價，以科學(xué)、全面的評價機制為學(xué)生成功創(chuàng)造條件。重視學(xué)生個性特長的培養(yǎng)和發(fā)展，鄉(xiāng)中心校每年舉行一次小學(xué)生才藝大賽，評選鄉(xiāng)級特長生。各學(xué)校以學(xué)科類、藝術(shù)類、技能類興趣小組活動為載體，選專業(yè)教師定時間、定地點、定內(nèi)容，進行輔導(dǎo)，積極引導(dǎo)學(xué)生走出校門，走向社會參加綜合實踐活動，給學(xué)生提供展示才藝的舞臺，充分挖掘?qū)W生潛能，張揚學(xué)生個性。
2、切實加強學(xué)生的思想道德教育。德育教育以弘揚和培育民族精神為主導(dǎo)，以學(xué)生養(yǎng)成教育為主線，重點抓好誠信教育、文明禮儀教育和行為習(xí)慣教育。以貼近自然、貼近生活為原則，開展內(nèi)容豐富、效果顯著的自我教育、自主管理實踐活動，不斷創(chuàng)新德育教育形式。
四、認(rèn)真做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作，營造安定和諧的教育環(huán)境。安全穩(wěn)定是做好一切工作的前提和保證，我們始終堅持教育在先、預(yù)防為主的方針，把安全穩(wěn)定放在工作的首位來抓好落實。扎實落實安全穩(wěn)定目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任事故追究制，認(rèn)真研究不同時期安全工作的新問題，新方法，特別是對小學(xué)生的自救自護逃生能力的培養(yǎng)持之以恒。今年中心校召開安全專題會議8次，進行全面的安全隱患排查5次，各村小開展各類安全疏散演練，舉辦安全知識講座召開安全主題班會，營造了安全穩(wěn)定的教育發(fā)展環(huán)境。
回顧一年來的教育工作，雖然取得了一些成績，但與先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比還有很大差距，我們清醒地認(rèn)識到工作中還存在著不足：
1、個別校長教育科研意識不強、學(xué)校管理創(chuàng)新意識不夠;
2、教師隊伍整體素質(zhì)有待提高，個別教師在教學(xué)過程中缺乏團隊合作意識，方法陳舊，教學(xué)效果不理想；
3、班主任隊伍建設(shè)力度需進一步加強，個別班主任在班級管理中仍然存在方法簡單粗暴，工作責(zé)任心不強等現(xiàn)象。
4、辦學(xué)條件需進一步改善，目前部分村小的實驗室建設(shè)還不完備，教學(xué)設(shè)備簡陋，辦公條件還有待提高。
為進一步促進教育發(fā)展，我們將繼續(xù)加大對村小校長、班主任、教師的管理、培養(yǎng)力度，克服困難、創(chuàng)造條件，在真抓實干上下功夫，在教學(xué)質(zhì)量上出實效，重點做好以下幾項工作：
1、組織安排部分教師到實驗小學(xué)、一小等先進學(xué)校實地考察學(xué)習(xí)，借鑒先進的教育教學(xué)經(jīng)驗，使教師不斷開闊視野，更新觀念，創(chuàng)新性地開展工作。
2、組織班主任進行班級管理藝術(shù)專題培訓(xùn)，逐步提高班主任的班級管理水平。
3、開展乒乓球、羽毛球、詩文朗誦大賽等文體活動，豐富教師的文化生活，緩解教師的工作壓力，強化教師的合作意識，增強凝聚力，調(diào)動教師工作積極性。
一、貫徹新課標(biāo)精神，切實加強課題研究
我校十分重視藝術(shù)教育工作。充分認(rèn)識藝術(shù)教育在開發(fā)學(xué)生潛能、促進學(xué)生現(xiàn)代化素質(zhì)發(fā)展中的地位、功能和作用。在當(dāng)前教育發(fā)展的新形式下，我們堅持“全面＋特長”的指導(dǎo)思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹課程改革的精神，真正落實素質(zhì)教育，將德、智、體美育有機地統(tǒng)一在教學(xué)活動的各個環(huán)節(jié)中，對學(xué)生全面實施藝術(shù)教育，使學(xué)生人人接受藝術(shù)教育，個個具有一定的藝術(shù)素養(yǎng)，發(fā)揮了藝術(shù)教育在育人領(lǐng)域中的重要作用，克服了小學(xué)藝術(shù)教育中專業(yè)化、和“以繪畫、唱歌為中心”的純藝術(shù)教育模式，培養(yǎng)一批全面發(fā)展的高素質(zhì)人才。
二、完善常規(guī)管理，強化過程管理
在措施上狠抓藝術(shù)教育任務(wù)的落實，把我校的藝術(shù)教育目標(biāo)定位于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造能力、促進學(xué)生整體素質(zhì)的發(fā)展上。本學(xué)期，堅持“期初有計劃，月月有檢查”的原則，要求教師在熟悉教材的情況下，制定切實可行的教學(xué)計劃，由教導(dǎo)處、德育處、教研組長組成的藝術(shù)教育領(lǐng)導(dǎo)組及時查閱，反饋信息，使其更具可行性，在此基礎(chǔ)上，嚴(yán)格要求教師認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n，有重點、不定期地抽查，加大隨堂聽課的力度，正常開展每周一課的教研課，夯實藝術(shù)教師的教學(xué)基本功。領(lǐng)導(dǎo)組將隨時了解藝術(shù)教師的教學(xué)動態(tài)，及時分析、綜合教學(xué)現(xiàn)狀，與藝術(shù)教師一起交流，鼓勵教師及時地記錄教學(xué)心得，不斷探索、改進教學(xué)方法，積累教學(xué)經(jīng)驗。這樣，既有利于教學(xué)的督促機制，又提高了藝術(shù)教學(xué)的質(zhì)量。
三、藝術(shù)教學(xué)成效明顯，藝術(shù)活動多姿多彩