時間：2023-03-15 14:58:11
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關(guān)鍵詞：營銷；差異化營銷；網(wǎng)上書店
1網(wǎng)上書店營銷的主要形式
1.1折價促銷
隨著圖書價格的放開，折價促銷成為網(wǎng)上書店最常用的一種營銷促銷方式。因為目前網(wǎng)民在網(wǎng)上書店購書的熱情低于在傳統(tǒng)書店中的購買，因此網(wǎng)上書店圖書的價格一般都要比傳統(tǒng)書店同類圖書的價格低，其目的是為了吸引人們購買。
1.2郵件宣傳
郵件宣傳是指網(wǎng)上書店根據(jù)會員顧客留下的郵箱名，將近期的促銷信息發(fā)到顧客的郵箱里。在國內(nèi)的網(wǎng)上書店購買圖書時，購買者首先要注冊成為該網(wǎng)站的會員，在注冊過程中需要留下自己的郵箱名。之所以要求這樣做是因為網(wǎng)上書店會根據(jù)你以前的購買經(jīng)歷發(fā)一些相關(guān)的圖書促銷郵件，即使你從來沒有在書店中購買過圖書，書店也會定期或不定期的發(fā)一些關(guān)于書店商品促銷的信息。
1.3網(wǎng)絡(luò)合作
隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，越來越多的網(wǎng)上書店想到了網(wǎng)絡(luò)合作的方式來提高網(wǎng)站的形象和知名度。如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就提供了多種合作方式，其中最常見的就是“當(dāng)當(dāng)聯(lián)盟計劃”。這種聯(lián)盟模式和傳統(tǒng)的加盟方式不同，如果有一個專業(yè)性很強或特點非常鮮明的網(wǎng)站，它吸引了一批相對比較固定的網(wǎng)民，就可以考慮和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進(jìn)行合作。這些網(wǎng)站的編輯可以在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上摘錄那些和自己主題內(nèi)容相關(guān)的書籍或其它信息，通過自己的網(wǎng)站介紹給客戶。如果客戶通過這些網(wǎng)站成功購買了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商品而又沒有發(fā)生退貨，這些網(wǎng)站將會獲得10％以上的銷售提成。
2網(wǎng)上書店營銷存在的主要問題
2.1圖書商品自身的問題
目前，用戶上網(wǎng)購書一般出于兩個原因：瀏覽的過程中發(fā)現(xiàn)一本有吸引力的圖書，馬上定購；需要一本在周邊區(qū)域不容易找到的圖書，可以在網(wǎng)上方便的找到。因此這對于網(wǎng)上書店的圖書數(shù)量要求比較高。而國內(nèi)網(wǎng)上書店的圖書商品不夠豐富，顧客選擇的余地比較小，據(jù)2006年中國網(wǎng)絡(luò)購物簡版報告顯示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有30多萬種中文圖書和音像商品，卓越網(wǎng)有45萬種商品數(shù)量。而亞馬遜則可以提供500多萬冊圖書，且還在以每周更新2萬種的速度增長。貝索斯曾經(jīng)在回答媒體記者提問時宣稱：“我們將使得全世界每一個角落的讀者都能定購到需要的書籍，不只是英文而已，還包括德文書籍、日文書籍?！眹鴥?nèi)的網(wǎng)上書店應(yīng)加強與各地出版社的聯(lián)系，把全國各出版社出版的可供銷售的圖書，盡可能地放到網(wǎng)上書店中供讀者選擇。
2.2圖書價格的定位
網(wǎng)上書店之所以吸引顧客的重要原因是因其提供的圖書都有一定的折扣，圖書的銷售價格關(guān)系到網(wǎng)上書店的生存與發(fā)展，只有真正實現(xiàn)其價格優(yōu)勢，網(wǎng)上書店才會有更好的發(fā)展。但是由于國內(nèi)大部分網(wǎng)上書店經(jīng)營規(guī)模并不是很大，無法從出版商那里得到更多的折扣，因而網(wǎng)上購書的優(yōu)惠并不很大。如在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購買當(dāng)代中國出版社出版的《全球經(jīng)濟的24小時》，此書原價34元，當(dāng)當(dāng)價為23元，折扣為68折，根據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的運費優(yōu)惠規(guī)則，單張訂單購物金額在30元以下的需要支付5元的郵費，也就是說在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購買此書的最終價格為28元，打82折。而8到9折的新書一般書店都會提供，在這種情況下網(wǎng)上購書的經(jīng)濟性很難體現(xiàn)。
2.3個性化服務(wù)
國內(nèi)網(wǎng)上書店中提供個性化服務(wù)的網(wǎng)站并不多，就算提供也只是提供一些很基礎(chǔ)的部分。比如,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出了e周刊訂閱,顧客只需在感興趣的類別前的小框上輕輕一點,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就會記錄下顧客的興趣,然后顧客輸入自己的郵箱地址,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)定期為顧客發(fā)送相關(guān)的商品信息,不過e周刊的工作效率卻不盡人意。與國外的亞馬遜的個性化服務(wù)相差很多。如果你是亞馬遜的常客的話，或者只要你已經(jīng)有過一次在亞馬遜購物的經(jīng)歷，那么下一次你再去買書時，可能就用不著睜著眼睛吃力地去各類數(shù)目里查找了。亞馬遜會根據(jù)你以前的購物經(jīng)歷，分析出你可能喜歡哪一類，于是它會自動給你提供一個參考書架，這時候的亞馬遜，可說是比現(xiàn)實中最精明的書店老板還要精明。
2.4物流系統(tǒng)不暢通
在影響網(wǎng)上書店發(fā)展的眾多原因中，物流系統(tǒng)的不完善已經(jīng)成為阻礙我國網(wǎng)上書店發(fā)展的最大瓶頸。與西方發(fā)達(dá)國家相比，我國物流基礎(chǔ)建設(shè)比較落后，沒有完善的物流配套體系。國內(nèi)網(wǎng)上書店的很多圖書通過打折來吸引顧客，然而讀者在網(wǎng)上定購之后，書店一般需要送貨上門，網(wǎng)上書店一般依靠自己的送貨人員或者快遞公司甚至郵寄，而在我國現(xiàn)階段，物流周期長、成本高，無形中抬高了書價。同樣也由于配送系統(tǒng)的缺陷，一些讀者在網(wǎng)上定購了圖書后，可能要等很久才能收到貨品。
2.5惡性的價格競爭
網(wǎng)上書店為了吸引更多的客戶，出現(xiàn)了惡性的價格競爭，最終導(dǎo)致兩敗俱傷的結(jié)果。2004年6月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布推出“智能比價系統(tǒng)”之后不久，卓越網(wǎng)馬上推出了“1元冰點”價格-即網(wǎng)站每天以1元錢的超低價格向消費者推出了10款商品。而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也隨即設(shè)計了“1元購物”的促銷活動，所不同的是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)充分發(fā)揮了自己商品品種豐富的特點，一共推出了1000款“1元商品”。緊接著卓越網(wǎng)相應(yīng)的推出了“極品天天變，全部只1元”，并發(fā)起“買100送100”的宣傳攻勢。7月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)喊出“買100送150”的口號。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁李國慶曾公開表示，如果卓越網(wǎng)敢于將全部商品都降為1元，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)定將以0.9元的價格奉陪到底。這樣的價格競爭，可能在一定程度上是有利于客戶的，但是如果網(wǎng)上書店推出的圖書價格非常的低，同時又為了能維持網(wǎng)站的正常運轉(zhuǎn)，必定會在其它方面降低成本，比如在配送、圖書質(zhì)量方面等。從長遠(yuǎn)的角度來看，這樣的情況是不利于顧客的。
3差異化營銷在網(wǎng)上書店中的應(yīng)用策略
3.1商品定價的差異化營銷
如前所述，商品定價是一個非常敏感的話題，顧客可以通過網(wǎng)絡(luò)對各大網(wǎng)上書店的同類商品價格進(jìn)行比較。因此，在網(wǎng)上書店的運營過程中，商品的正確定價對網(wǎng)站能否成功或是深入人心具有至關(guān)重要的作用，可是現(xiàn)在網(wǎng)上書店關(guān)于商
品定價處于惡性競爭中，絕大多數(shù)的網(wǎng)上書店都在一味的追求商品的低價，希望通過低價來吸引網(wǎng)民，比如“智能比價系統(tǒng)”的推出。在這種情況下很容易讓網(wǎng)民不知道該選擇哪個網(wǎng)上書店的商品，結(jié)果反而是不能吸引更多的顧客。網(wǎng)上書店應(yīng)該考慮適當(dāng)?shù)脑黾由唐返母郊又祷蛱峁﹤€性化的商品來吸引顧客，比如推出特約書和絕版書，或是暢銷書的封面有作者的簽名，這樣在其他網(wǎng)上書店銷售同類圖書時，即使定的是低價，但缺少一定的附加值，顧客也是有可能選擇高價的圖書。比如在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購買一本《C2C電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教程》（原價是32.00元），當(dāng)當(dāng)網(wǎng)由于可以提供個性化的包裝，最后的圖書價格可能會比傳統(tǒng)書店中的價格要高，但是顧客仍然會選擇在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購買。
3.2客戶服務(wù)的差異化營銷
在傳統(tǒng)書店中，客戶可以通過與商家面對面交流來滿足自己的需求，而國內(nèi)網(wǎng)上書店則不能實現(xiàn)這一點，但是如果國內(nèi)網(wǎng)上書店不能利用各種特色服務(wù)來吸引更多的讀者，那么客戶會選擇傳統(tǒng)書店，所以客戶服務(wù)對于網(wǎng)上書店具有及其重要的意義。這里的客戶服務(wù)主要包括售前和售后服務(wù)兩個方面。在售前服務(wù)方面，可以在網(wǎng)站中建一個禮品頁面，為大人和小孩都準(zhǔn)備各式各樣的禮物，通過向各個年齡層的顧客提供購物券或精美小禮物的方式吸引顧客長期購買本網(wǎng)站的商品，同時要為顧客提供精美的包裝。在售后服務(wù)方面需要網(wǎng)上書店及時、更好的提供退貨服務(wù)。除了做好售前售后的服務(wù)外，為了更好的提供服務(wù)，國內(nèi)網(wǎng)上書店可以借鑒亞馬遜的做法：開設(shè)一個客戶服務(wù)部門。按貝索斯的說法就是，顧客服務(wù)部門幾乎集中了亞馬遜的一半員工，他們的工作就是直接與顧客打交道，幫助顧客解決一切難題，比如回回復(fù)電子郵件，解說新信息。如果顧客想查找某本書，卻只記得大致的封面印象，或者寫錯了地址，需要查詢某方面的資料。這個部門的設(shè)立，大大地方便了顧客，讓顧客感覺到自己不是在虛擬地網(wǎng)絡(luò)世界購買圖書，而是在一個非常真實地世界。
3.3網(wǎng)站功能的差異化營銷
網(wǎng)上書店擁有的圖書數(shù)量往往是傳統(tǒng)書店的十幾倍甚至更多，如何在這么多的圖書中讓讀者迅速而有效的買到自己想要的圖書呢？盡管網(wǎng)上書店搜索引擎的發(fā)展已趨于成熟，但用戶在使用中卻發(fā)現(xiàn)尋找需要的具有個性化特色的信息還不是很容易。分析原因主要有兩方面。一方面網(wǎng)上書店海量信息導(dǎo)致搜索引擎查詢效率低，另一方面網(wǎng)上書店的用戶對搜索引擎正確使用的經(jīng)驗不多而降低搜索查詢的成功率。亞馬遜網(wǎng)上書店在每個頁面左上角顯眼地放置了搜索引擎，用戶可以方便的通過關(guān)鍵詞快速檢索、書名查詢、作者查詢、出版社和出版日期檢索、有關(guān)兒童和青年人的書籍查詢、非英語語種圖書的查詢、強力查詢、載體形式檢索和主題指南瀏覽等9種不同的索引方法來檢索亞馬遜網(wǎng)上書店數(shù)據(jù)庫，方便地尋找所需的書籍。同時還能得到豐富的圖書信息，幫助用戶做出購書的決策。國內(nèi)網(wǎng)上書店應(yīng)該不斷更新技術(shù)設(shè)備，使用最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，使其網(wǎng)站搜索功能更加完善，同時增加模糊查詢的功能，使讀者可以更方便的查找到自己所需的圖書。
3.4物流配送的差異化營銷
國內(nèi)網(wǎng)上書店基本上屬于B2C的網(wǎng)上超市模式，盈利空間小。盡管送貨費用是由購買者另行支付的，但此舉必定會導(dǎo)致購書成本上升，限制銷售量。沒有一定的量做依托，就談不上規(guī)模效益。所以，要發(fā)揮國內(nèi)網(wǎng)上書店的經(jīng)營優(yōu)勢，必須得站在顧客的立場上，考慮顧客得利益與價值。除了打折、讓利外，關(guān)鍵在于選擇合適的物流配送方式，縮短送貨時間，降低送貨費用及整個物流成本，把讀者真正吸引并鎖定在網(wǎng)上，實現(xiàn)最大限度的銷售。目前國內(nèi)的網(wǎng)上書店采用的物流配送方式基本上可以分為郵政遞送、快遞公司專遞和自建配送系統(tǒng)。但這幾種配送方式的成本都比較高，國內(nèi)網(wǎng)上書店是否可以利用報業(yè)配送系統(tǒng)。我國幾乎每個城市都有自己的日報、晚報、晨報，他們有自己完善的配送系統(tǒng)，送報準(zhǔn)備而及時。國內(nèi)網(wǎng)上書店完全可以利用成熟的報業(yè)配送系統(tǒng)，每天將網(wǎng)上承接的訂單匯總、提貨，送至有關(guān)報社，由他們分發(fā)配送。這樣，既可以降低配送費用，又可以準(zhǔn)確送達(dá)。
3.5網(wǎng)站推廣宣傳的差異化營銷
對于一個企業(yè)建立品牌的重要性，已經(jīng)沒有人再表示懷疑。在現(xiàn)實世界中，人們隨處可見的都是品牌之戰(zhàn)，誰的品牌響，消費者就認(rèn)為它的產(chǎn)品好，用國內(nèi)的電視廣告“大寶”的一句話就是：“嘿！人家就是認(rèn)準(zhǔn)了大寶！”。品牌的意義也正體現(xiàn)在這里。
貝索斯曾說，地段是傳統(tǒng)書店成功的重要條件，而對虛擬的網(wǎng)絡(luò)書店，品牌則是最為重要的。因此，網(wǎng)上書店必須提高知名度，樹立自己的品牌。只有這樣，才能贏得市場份額，達(dá)到一定的點擊率和交易量。由于互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站太多，致使消費者無所適從，因此網(wǎng)站的聲譽越來越影響到網(wǎng)民的購物取向。目前國內(nèi)絕大多數(shù)的網(wǎng)上書店是在其它知名站點上刊登廣告，利用電子郵件和網(wǎng)絡(luò)論壇散發(fā)網(wǎng)上書店的各種信息，以提高網(wǎng)站的品牌。當(dāng)亞馬遜書店認(rèn)識到自己在提供某些專業(yè)性較強的書訊方面的不足時，便主動與那些專業(yè)的小型網(wǎng)上書店進(jìn)行有償結(jié)盟，使讀者在訪問這些網(wǎng)站時可直接進(jìn)入亞馬遜的相關(guān)頁面，顧客一旦因此在亞馬遜購物，亞馬遜便向這些網(wǎng)站支付書款的5％～15％的傭金，這樣使得互聯(lián)網(wǎng)上到處飄揚著亞馬遜的旗幟。國內(nèi)網(wǎng)上書店完全可以借鑒亞馬遜的做法，在國內(nèi)的專業(yè)性網(wǎng)站上張貼自己的網(wǎng)站信息，以便客戶可以更了解網(wǎng)上書店。
4結(jié)語
差異化營銷是一個動態(tài)過程，任何差異都不是一成不變的。隨著社會經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，一方面，顧客的需求會隨之發(fā)生變化，昨天的差異化會變成今天的一般化；另一方面，競爭對手也是在變化的，尤其是一些價格、廣告、售后服務(wù)、包裝等，是很容易被那些實施跟進(jìn)策略的網(wǎng)上書店模仿的，任何差異都不會永久保持。要想使本網(wǎng)上書店的差異化營銷成為長效藥，出路只有不斷創(chuàng)新，用創(chuàng)新去適應(yīng)顧客需要的變化，用創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對手的“跟進(jìn)”，注重對人才的培養(yǎng)。
參考文獻(xiàn)
［1］鄧久根.差異化營銷策略的實施［J］.特區(qū)經(jīng)濟，2005，（6）：271-272.
20年來，郵政儲蓄通過在負(fù)債業(yè)務(wù)上的快速發(fā)展形成了自己在基礎(chǔ)零售金融業(yè)務(wù)方面的比較優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在:
(1)網(wǎng)點優(yōu)勢。目前，郵政儲蓄擁有儲蓄營業(yè)網(wǎng)點3.6萬個，匯兌營業(yè)網(wǎng)點4.5萬個，國際匯款營業(yè)網(wǎng)點2萬個。其中，有近60%的儲蓄網(wǎng)點和近70%的匯兌網(wǎng)點分布在農(nóng)村地區(qū)，成為溝通城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的主渠道。
(2)品牌優(yōu)勢。多年來持續(xù)經(jīng)營形成較高的客戶認(rèn)知度，特別是在偏遠(yuǎn)地區(qū)，郵政儲蓄的品牌更是深人人心。
(3)規(guī)模優(yōu)勢。作為全國統(tǒng)一的法人模式銀行，郵政儲蓄銀行不僅能夠做到系統(tǒng)內(nèi)的資源優(yōu)質(zhì)分配，有較強的抗風(fēng)險能力，同時也具有全國一體化的儲蓄、匯兌、中間業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。
(4)成本優(yōu)勢。郵政儲蓄銀行依托于中國郵政的運營體系，作為郵政普遍服務(wù)的一部分，基層網(wǎng)點的設(shè)立時間長、運作經(jīng)驗豐富，單位成本低。在此基礎(chǔ)上新開展更多的基礎(chǔ)金融業(yè)務(wù)所增加的邊際成本較少。
(5)文化優(yōu)勢。多年來，郵政儲蓄在全國范圍內(nèi)廣泛的提供基礎(chǔ)金融業(yè)務(wù)，鍛煉了一支了解群眾基本需要、服務(wù)能力強的基層工作隊伍，樹立了為廣大城鄉(xiāng)居民服務(wù)的企業(yè)文化。
相對于為居民提供金融服務(wù)的比較優(yōu)勢，郵政儲蓄銀行由于資產(chǎn)業(yè)務(wù)開辦時間短，特別是參與大型企業(yè)融資和項目融資的經(jīng)驗有限，綜合化經(jīng)營也存在下列明顯的劣勢:
(1)對企業(yè)經(jīng)營和行業(yè)發(fā)展了解有限，企業(yè)客戶營銷經(jīng)驗和能力不足。郵政儲蓄多年來未開辦企業(yè)業(yè)務(wù)，對企業(yè)發(fā)展過程中的金融需求了解有限，同時缺乏行業(yè)和企業(yè)分析技術(shù)。持續(xù)性的企業(yè)客戶關(guān)系尚未建立，企業(yè)業(yè)務(wù)營銷能力有限。
(2)風(fēng)險承受能力和管理能力有限，業(yè)務(wù)開展范圍有限。郵政儲蓄銀行資本金有限，風(fēng)險承受能力較弱。
(3)產(chǎn)品創(chuàng)新和基礎(chǔ)服務(wù)深加工能力有限。
2郵政儲蓄銀行實施差異化經(jīng)營的四個領(lǐng)域
（1）挖擁有效播求，為“三農(nóng)”服務(wù)?，F(xiàn)有的農(nóng)村金融機構(gòu)和網(wǎng)點無法提供全面的金融服務(wù)是金融服務(wù)不足的主因。我國的二元經(jīng)濟特點決定了農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民弱勢性，有效金融需求挖掘難度大，農(nóng)村業(yè)務(wù)成本與收益不匹配。但農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化和農(nóng)村地區(qū)工業(yè)化、城市化進(jìn)程是不可阻擋的。農(nóng)村地區(qū)對存款、貸款和結(jié)算三大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的需求最大，在這類基本金融服務(wù)的提供上，郵政儲蓄銀行具有一定的競爭優(yōu)勢，因此，挖掘、培育“三農(nóng)”的有效金融需求能夠成為郵政儲蓄銀行錯位競爭的一個切人點。
（2）全面開展城鄉(xiāng)居民的零售金觸服務(wù)和社區(qū)銀行服務(wù)。當(dāng)前各商業(yè)銀行均將利潤較高的高端客戶理財服務(wù)作為未來業(yè)務(wù)發(fā)展的重點，很多中低端客戶的金融需求都被忽視了。郵政儲蓄銀行應(yīng)利用郵政金融傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢，開辦符合我國居民財富結(jié)構(gòu)現(xiàn)實，適合居民大眾、社區(qū)的全面金融服務(wù)。提供“便捷、低廉和可靠”的基本金融服務(wù)，填補市場真空地帶也是差異化竟?fàn)幍闹匾侄?。?/p>
（3）為中小企業(yè)成長提供金融服務(wù)。在開展個人零售信貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，利用其經(jīng)驗開展微型企業(yè)和中小企業(yè)貸款。發(fā)揮郵政儲蓄深人基層的信息優(yōu)勢，有利于挖掘信貸需求，防范信貸風(fēng)險。
（4）資金批發(fā)業(yè)務(wù)。郵政儲蓄銀行資金規(guī)模大，自主運用資金規(guī)模已經(jīng)超過一萬億元。如此巨大的資金規(guī)?？梢杂辛Φ闹С指骷壋鞘猩虡I(yè)銀行、城信社、農(nóng)村金融機構(gòu)和社區(qū)、村鎮(zhèn)銀行，為他們提供穩(wěn)定、長期的資金來源。
3郵政儲蓄差異化經(jīng)營的實施
（1）堅持郵政儲蓄的服務(wù)精神。為城鄉(xiāng)居民提供優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)金觸服務(wù)。20年來，郵政儲蓄銀行一直為城鄉(xiāng)居民，特別是偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)。這不僅是今后郵政儲蓄銀行培養(yǎng)核心競爭力的基礎(chǔ)，也是多年來塑造郵政儲蓄品牌價值的核心體現(xiàn)。郵政儲蓄銀行今后新業(yè)務(wù)的發(fā)展也只有在維護、發(fā)展現(xiàn)有網(wǎng)點和客戶的基礎(chǔ)上實現(xiàn)，堅持郵政儲蓄的服務(wù)精神，以為客戶服務(wù)為核心，正是“人嫌細(xì)微，我寧繁瑣，不爭大利，但求穩(wěn)妥”的精神在新時代的體現(xiàn)。
（2）學(xué)習(xí)世界郵政金觸先進(jìn)經(jīng)驗。做好產(chǎn)品創(chuàng)新和精細(xì)化服務(wù)。世界各國郵政金融依托于郵政普遍服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，都在繼承和發(fā)揚郵政服務(wù)的公用型和普遍性原則，以為客戶提供全面、滿意的金融服務(wù)為己任，不斷開發(fā)出靈活、新穎和實用的金融創(chuàng)新產(chǎn)品。荷蘭郵政銀行把自己比作沒有門檻的金融商店，以“方便、可靠性”為最重要的服務(wù)理念。在竭力向客戶提供便宜且通用化的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的同時，時時跟蹤客戶需求，創(chuàng)造出“便士賬戶、貸款專線”等新產(chǎn)品.德國郵政銀行在日常經(jīng)營中提出了“產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新”四大戰(zhàn)略，以支付轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)為核心，創(chuàng)造“活期賬戶郵政劃撥、家庭儲蓄貸款和一站式購齊”等新產(chǎn)品.日本、韓國的郵政銀行也都推出了各種“一臺清”的全面服務(wù)。中國郵政儲蓄銀行也應(yīng)向世界先進(jìn)郵政金融企業(yè)學(xué)習(xí)，在現(xiàn)有存、貸、匯基本業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)出“方便、便宜和可靠”的高質(zhì)量金融產(chǎn)品。
（3）發(fā)揮深入基層的信息優(yōu)勢，激勵自下而上的業(yè)務(wù)創(chuàng)折。遍布城鄉(xiāng)的郵政儲蓄銀行網(wǎng)點不僅僅是郵政服務(wù)的窗口，也是信息收集的最好渠道。20年來郵政儲蓄高速發(fā)展的負(fù)債業(yè)務(wù)培養(yǎng)了一支了解群眾基本需要、服務(wù)能力強的基層工作隊伍，他們了解基層情況和居民的實際金融裕求。郵政儲蓄銀行應(yīng)通過合理的激勵機制和管理制度充分利用這種信息優(yōu)勢，將其轉(zhuǎn)化為切實的產(chǎn)品創(chuàng)新和風(fēng)險管理能力，這也是體現(xiàn)郵政儲蓄銀行網(wǎng)點競爭力的重要方面。
（4）正規(guī)金融向非正規(guī)金融形式學(xué)習(xí)，開拓農(nóng)村信貸市場。郵政儲蓄銀行要想為“三農(nóng)”服務(wù)必須解決農(nóng)業(yè)金融市場很多固有的難題，實現(xiàn)“三農(nóng)”經(jīng)濟與金融機構(gòu)的和諧發(fā)展。農(nóng)村金融市場中的眾多非正規(guī)金融形式，操作簡單易行、靈活、便捷，有信息化的優(yōu)勢，監(jiān)督控制能力強，搜長于小額個人和中小企業(yè)貸款。郵政儲蓄銀行在開展農(nóng)村金融業(yè)務(wù)時向非正規(guī)金融形式學(xué)習(xí)能夠更有效的開展業(yè)務(wù)、控制風(fēng)險。
（5）賦予網(wǎng)點功能和信息化渠道同等的重要性。廣泛的分支網(wǎng)絡(luò)和復(fù)雜的IT基礎(chǔ)設(shè)施是世界各郵政金融機構(gòu)向零售金融市場進(jìn)軍的利器，電子信息化系統(tǒng)令大銀行可以減少管理層次，實現(xiàn)扁平化管理，向客戶提供最新、最便捷的服務(wù)。
綜上所述，中國郵政儲蓄銀行要想在激烈的銀行業(yè)競爭中求得生存和發(fā)展，就必須揚長避短，培養(yǎng)自己的核心競爭力，走差異化競爭之路。這種差異化競爭戰(zhàn)略的確定應(yīng)該站在中國本土經(jīng)濟發(fā)展趨勢的高度，充分利于郵政金融本身的特長，結(jié)合中國郵政儲蓄的優(yōu)勢和劣勢來確定。為廣大居民群眾提供“方便、低廉和可靠”的金融產(chǎn)品、服務(wù)，培養(yǎng)出自己的核心競爭力才是硬道理。
【關(guān)鍵詞】金花茶組植物總皂苷總多酚（鞣質(zhì)）總黃酮
Abstract:ObjectiveTodeterminethechemicalconstituentsoftotalsaponin,totalpolyphenol(tannin)andtotalflavonoidsinSectionChrysanthaChang.MethodsTheircontentsweredeterminedbyspectrophotometry.ResultsThecontentsoftotalsaponin,totalpolyphenol(tannin)andtotalflavonoidswere：①21.30%,6.56%（0.34%）,21.76%；43.24%,3.95%（1.57%）,0.93%；9.91%,6.69%（1.34%）,5.19%；13.53%,5.88%（0.83%）,6.85%；②43.49%,6.79%（1.65%）,1.54%；③36.29%,13.19%（5.33%）,1.12%；20.58%,5.29%（0.14%）,0.33%；④35.90%,7.01%（0.47%）,0.78%；⑤30.08%,7.57%（0.19%）,0.82%respectively.ConclusionThemethodisconvenientandreliabletodeterminethethreesubstances,andthereproducibilityandtherecoveryarefairlygood.
Keywords:SectionChrysanthaChang;Totalsaponin;Totalpolyphenol（tannin）;Totalflavonoids
20世紀(jì)60年代初，在我國廣西首次發(fā)現(xiàn)黃色山茶屬植物——金花茶Camelliachrysantha(Hu)Tuyama,震驚世界。到目前為止，已發(fā)現(xiàn)并命名的黃花山茶屬植物已達(dá)32種5變種，1998年張宏光教授將其歸類為金花茶組。其中除越南與廣西接壤的北部有3種，云南、貴州、四川各有1種外，其余26種、5變種均產(chǎn)于我國廣西南部和西南部的亞熱帶南緣和熱帶北緣地區(qū)。90%分布于中國，80%分布于廣西，說明中國是金花茶組植物的特產(chǎn)國，而廣西是金花茶組的特產(chǎn)區(qū)。
但因為金花茶組植物發(fā)現(xiàn)較晚，加之分類上爭議時間較長，所以盡管在園林、花卉界轟動較大，亦被國家列為珍稀保護植物，但對它的現(xiàn)代研究甚少。本文以皂苷、多酚、黃酮類成分為指標(biāo)，對其中產(chǎn)量大、資源較豐富的5種金花茶組植物化學(xué)成分進(jìn)行了分析測定。現(xiàn)報道如下。
1儀器與試藥
1.1儀器Unico7200可見分光光度計(尤尼柯上海儀器有限公司);Laborata4000型旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)儀(Heidolph公司);BP210S十萬分之一電子天平(Sartorius公司);Jascov﹣2560紫外可見分光光度計(JASCO日本分光株式會社)。
1.2試藥5種金華茶組植物均采集于廣西(由廣西林科院梁盛業(yè)鑒定，標(biāo)本現(xiàn)存于大連大學(xué)藥物研究所）;對照品由本實驗室提供；蘆丁(東京化成工業(yè)株式會社,純度98%);齊墩果酸(中國藥品生物制品檢定所,批號:1107092200304,純度98%以上);沒食子酸(中國藥品生物制品檢定所,批號:1205632200412,純度99.1%);所用試劑均為分析純;實驗用水為蒸餾水。
2方法與結(jié)果
2.1總皂苷的含量測定［1］
2.1.1對照品溶液的制備精確稱取干燥至恒重的齊墩果酸對照品25mg,置50ml容量瓶中,加入甲醇溶解并稀釋至刻度,搖勻,得0.5mg·ml-1的對照品溶液,備用。
2.1.2供試品溶液的制備精確稱取金花茶組植物提取物的干浸膏A(g),置100ml容量瓶中加入甲醇,溶解并稀釋到刻度,搖勻,得B(mg·ml-1)的溶液,備用。
2.1.3測定波長的選擇齊墩果酸對照品溶液和供試品溶液香草醛-冰醋酸-高氯酸顯色后,在紫外可見分光光度計上,波長400～800nm區(qū)間掃描。均在551nm處有最大吸收,因此選擇551nm為測定波長,測得的結(jié)果以齊墩果酸為基準(zhǔn)計算總皂苷的含量。
2.1.4線性關(guān)系考察精確吸取齊墩果酸標(biāo)準(zhǔn)溶液0.0，0.05，0.10，0.15，0.20和0.25ml分置于具塞試管中,揮去甲醇,精密加入5%香草醛-冰醋酸溶液(新鮮配制)0.2ml,高氯酸0.8ml,搖勻,于60℃水浴中加熱15min后,置冰浴中冷卻。加冰醋酸5ml,搖勻,立即在551nm波長下測定吸光度A,同時以試劑空白作參照。以吸光度A為縱坐標(biāo),體積V(ml)為橫坐標(biāo),繪制標(biāo)準(zhǔn)曲線。得回歸方程A=2.252V-0.0066（R2=0.9994）。
2.1.5重復(fù)性實驗精確吸取C（ml）的供試品溶液,置于具塞試管中,揮去甲醇,照標(biāo)準(zhǔn)曲線項下的方法操作,平行做5次實驗,測定吸光度A,代入回歸方程,計算總皂苷的含量。A，B，C的數(shù)據(jù)見表1。結(jié)果見表2。表1金花茶總皂苷的實驗數(shù)據(jù)表2總皂苷含量測定結(jié)果%
2.2多元酚及鞣質(zhì)的含量測定［2,3］
2.2.1對照品溶液的制備精確稱取干燥至恒重的沒食子酸對照品10mg,置100ml棕色容量瓶中,加水溶解并稀釋到刻度,搖勻,精密量取25ml,置100ml棕色量瓶中,用水稀釋至刻度,搖勻,得濃度為0.025mg·ml-1的對照品溶液,備用。
2.2.2供試品溶液的制備精確稱取金花茶組植物提取物的干浸膏D(g),置250ml容量瓶中,加水溶解并稀釋至刻度,搖勻。過濾,棄去初濾液50ml,精密量取100ml,置500ml棕色容量瓶中,用水稀釋至刻度,搖勻,得E(mg·ml-1)的供試品溶液Ⅰ;精密吸取供試品溶液Ⅰ100ml,加至已盛有2.4g干酪素的500ml具塞錐形瓶中,密塞,置30℃水浴中保溫1h,時時振搖,取出,放冷,搖勻,濾過,棄去初濾液,續(xù)濾液作為供試品溶液Ⅱ,備用。
2.2.3測定波長的選擇沒食子酸對照品溶液和供試品溶液經(jīng)磷鉬鎢酸-碳酸鈉顯色后,在紫外可見分光光度計上,波長400～1000nm區(qū)間掃描。均在754nm處有最大吸收,因此選擇754nm為測定波長,測得的結(jié)果以沒食子酸為基準(zhǔn)計算總酚和鞣質(zhì)的含量。
2.2.4線性關(guān)系考察精確吸取沒食子酸標(biāo)準(zhǔn)溶液0，0.5，1.0，1.5，2.0和2.5ml分別置10ml棕色容量瓶中,各加水至5ml,再分別加入磷鉬鎢酸試液1ml,用29%Na2CO3溶液稀釋至刻度,搖勻,以相應(yīng)的試劑為空白,30min后,在754nm波長下測定吸光度A。以吸光度A為縱坐標(biāo),體積V(ml)為橫坐標(biāo),繪制標(biāo)準(zhǔn)曲線。得到回歸方程A=0.3532V-0.0292（R2=0.9991）。
2.2.5重復(fù)性實驗精確吸取F（ml）的供試品溶液Ⅰ和Ⅱ,分別置于10ml的棕色容量瓶中,照標(biāo)準(zhǔn)曲線項下的方法操作,同法測定吸收值,各平行測定5次,在754nm處測定吸光度A,代入回歸方程,計算總酚和鞣質(zhì)的含量。D，E，F(xiàn)的數(shù)據(jù)見表3。結(jié)果見表4。
2.3總黃酮的含量測定［4,5］
2.3.1方法一對照品溶液和供試品溶液經(jīng)NaNO2-AlCl3顯色后在紫外可見分光光度計上以400nm為測定波長進(jìn)行測定。
對照品溶液的制備：精確稱取干燥至恒重的對照品20mg，置100ml容量瓶中，加入甲醇溶解并稀釋到刻度，搖勻，得濃度為0.2mg/ml的對照品溶液，備用。
供試品溶液的制備：精確稱取金花茶組植物提取物的干浸膏G(g),置100ml容量瓶中加入甲醇溶解并稀釋至刻度,搖勻,得H(mg·ml-1)的溶液,備用。表3金花茶總酚和鞣質(zhì)的實驗數(shù)據(jù)表4總酚和鞣質(zhì)含量測定結(jié)果測定波長的選擇：對照品溶液和供試品溶液NaNO2-AlCl3顯色后,在紫外可見分光光度上,波長200～600nm區(qū)間掃描。均在400nm處有最大吸收,因此選擇400nm為測定波長。測得的結(jié)果以對照品為基準(zhǔn)計算總黃酮的含量。
線性關(guān)系考察：精密吸取對照品溶液0.00，0.30，0.60，0.90，1.20，1.50ml，各加甲醇至4.0ml，再分別加入質(zhì)量分?jǐn)?shù)為5%的NaNO2溶液0.3ml,搖勻，室溫放置6min，再加10%AlCl3溶液0.3ml,搖勻，室溫放置10min，在400nm波長下測定吸光度A，同時以試劑空白做參比。以吸光度A為縱坐標(biāo)，濃度C（mg/ml）為橫坐標(biāo)，繪制標(biāo)準(zhǔn)曲線。得到回歸方程A=15.065C+0.0026,R2=0.9999線性范圍：0.013～0.0652mg/ml。
重復(fù)性實驗：精確吸取I（ml）的供試品溶液,置于試管中,加入甲醇至4.0ml,按照標(biāo)準(zhǔn)曲線項下的方法操作,測定吸光度,平行做5次實驗,代入回歸方程,計算總黃酮的含量。G、H、I的數(shù)據(jù)見表5。結(jié)果見表6。表5金花茶總黃酮的實驗數(shù)據(jù)表6總黃酮含量測定結(jié)果
2.3.2方法二蘆丁對照品溶液和供試品溶液經(jīng)NaNO2-Al(NO3)3-NaOH顯色后，在紫外可見分光光度計上，以500nm為測定波長進(jìn)行測定。
對照品溶液的制備：精確稱取干燥至恒重的蘆丁對照品20mg,置100ml容量瓶中,加入甲醇溶解并稀釋至刻度,搖勻,得濃度為0.2mg·ml-1的對照品溶液,備用。
供試品溶液的制備：精確稱取金花茶組植物提取物的干浸膏J(g),置100ml容量瓶中加入甲醇溶解并稀釋至刻度,搖勻,得K(mg·ml-1)的溶液,備用。
測定波長的選擇：蘆丁對照品溶液和供試品溶液NaNO2-Al(NO3)3-NaOH顯色后,在紫外可見分光光度上,波長200～600nm區(qū)間掃描。均在500nm處有最大吸收,因此選擇500nm為測定波長。測得的結(jié)果以蘆丁為基準(zhǔn)計算總黃酮的含量。
線性關(guān)系考察：精確吸取蘆丁對照品溶液0，0.3，0.6，0.9，1.2和1.5ml分置于試管中,各加甲醇至2.0ml,再分別加入質(zhì)量分?jǐn)?shù)為5%的NaNO2溶液0.25,搖勻,室溫放置5min再加10%Al(NO3)3溶液0.25ml,搖勻,室溫放置5min,再加質(zhì)量分?jǐn)?shù)為4%的NaOH2.0ml,搖勻,室溫放置15min,在500nm波長下測定吸光度A,同時以試劑空白做參比。以吸光度A為縱坐標(biāo),體積V(ml)為橫坐標(biāo),繪制標(biāo)準(zhǔn)曲線。得到回歸方程A=0.5527V-0.0108（R2=0.9999）。
重復(fù)性實驗：精確吸取1.0ml的供試品溶液,置于試管中,加入甲醇至2.0ml,按照標(biāo)準(zhǔn)曲線項下的方法操作,測定吸光度,平行做5次實驗,代入回歸方程,計算總黃酮的含量。J，K，L的數(shù)據(jù)見表7。結(jié)果見表8。表7金花茶總黃酮的實驗數(shù)據(jù)表8總黃酮含量測定結(jié)果%
3討論
3.1總黃酮含量測定方法的選擇經(jīng)大量的文獻(xiàn)調(diào)研表明，采用可見分光光度法測定總黃酮的含量是比較成熟的方法，此方法穩(wěn)定性好，準(zhǔn)確度高，且簡便快捷，易于操作，結(jié)果可靠，故選擇了采用分光光度法測定金花茶提取物中總黃酮的含量。
3.2皂苷含量測定方法的選擇皂苷的分析測定有多種方法，如沉淀法、溶血指數(shù)法、層析法等，沉淀法測定往往易帶進(jìn)雜質(zhì)或?qū)е略碥兆冑|(zhì)；層析法一般可以分離出總皂苷，但對總含量測定不適，誤差大，成本高，而分光光度法操作簡便、靈敏，屬于經(jīng)典、成熟的方法，我們選擇了與金花茶皂苷類成分基本母核結(jié)構(gòu)接近的齊墩果酸為對照品，采用分光光度法測定其總皂苷的含量。
3.3鞣質(zhì)測定方法的選擇鞣質(zhì)的經(jīng)典含量測定方法有很多種，如重量法、容量法、比色法等。以前最常用的有皮粉法、高錳酸鉀法、絡(luò)合定量法。2005年版以前的《中國藥典》Ⅰ部［2］鞣質(zhì)含量測定法一直沿用皮粉法。但是其缺點是耗用樣品多，測定時間長，且沒有選擇性，測定結(jié)果偏高，而且皮粉用量很大，而2005年版《中國藥典》Ⅰ部鞣質(zhì)測定法，以沒食子酸為對照品穩(wěn)定性好，干酪素的吸附作用具有專屬性，其方法操作簡便，用時短，且重復(fù)性和回收率都較理想。
【參考文獻(xiàn)】
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［3］王坤，魯靜.中藥材中鞣質(zhì)含量測定方法的研究［J］.中國藥事，2004,18(6)：361.
關(guān)鍵詞：水稻；機械化插秧；軟盤育秧；雙膜育秧；機插作業(yè)技術(shù)
水稻機械化插秧技術(shù)是一項系統(tǒng)工程技術(shù)，主要包括：機插育秧技術(shù)、機插大田栽培技術(shù)和插秧機操作技術(shù)。推廣水稻機械化育插秧技術(shù)是水稻生產(chǎn)全程機械化的關(guān)鍵。近幾年來，我們結(jié)合武寧縣氣候環(huán)境、地理條件，擬定多項技術(shù)方案，反復(fù)育秧，多次試驗、比較,初步獲得了比較完整的水稻機械化插育秧的主要技術(shù)要點。
1水稻機插育秧技術(shù)
機插育秧是機插水稻高產(chǎn)栽培技術(shù)體系中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，與常規(guī)育秧方式相比，機插育秧的顯著特點是播種密度大，標(biāo)準(zhǔn)化要求高。必須把握好5關(guān)：一是營養(yǎng)土配備消毒關(guān)，二是精耕細(xì)作秧田關(guān)，三是品種種子選擇關(guān)，四是精量播種關(guān)，五是秧水肥田管理關(guān)。把握3個原則：一是田平水淺栽插原則，二是適時栽插原則，三是合理密植原則。機插秧苗須達(dá)到2個基本要求，一是秧塊標(biāo)準(zhǔn)，秧苗分布均勻，根系盤結(jié)，形如毯狀，提起不散，能適合機械栽插；二是秧苗個體健壯，青秀均勻整齊，苗挺葉綠，無病蟲害，能滿足高產(chǎn)要求。常用的機插育秧方式有軟盤育秧、雙膜育秧。按床土的干濕分為濕潤育秧和旱育秧。選擇育秧方式應(yīng)根椐當(dāng)?shù)厮礂l件而定。在水源條件允許的前提下，軟盤濕潤育秧操作簡便可行，且用工少，生產(chǎn)成本低，質(zhì)量有保證，適宜大面積推廣。
1.1軟盤育秧
1.1.1準(zhǔn)備工作。秧田應(yīng)選擇避風(fēng)向陽、土壤肥沃、排灌分開、運秧方便、便于操作管理的稻田、旱地或菜園。按照秧田面積與機插大田面積1∶100的比例留足秧田。大田一般需備軟盤300～375片/hm2。準(zhǔn)備寬2m的農(nóng)用薄膜63m/hm2，長2m的竹弓60根/hm2。床土為過篩的營養(yǎng)細(xì)土（菜園土）1500kg/hm2。根據(jù)情況選擇適合當(dāng)?shù)胤N植的優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)的大穗型品種。大田一般需備足雜交早稻種子22.5kg/hm2（常規(guī)稻30kg/hm2）。種子應(yīng)經(jīng)過精選，以保證出芽率。并用藥劑浸種預(yù)防病蟲害；稻種吸足水分的標(biāo)準(zhǔn)是：谷殼透明，可見腹白和胚，米粒容易折斷而無響聲。催芽標(biāo)準(zhǔn)為：手工播種根芽長度不超過2mm，機械播種“破胸露白”即可。
1.1.2精細(xì)播種。軟盤育秧按播種方式可分為手工播種和機械播種，手工播種方法簡便通用。手工播種的作業(yè)流程：床土準(zhǔn)備碎土拌肥過篩堆悶熟化；曬種發(fā)芽試驗選種藥劑浸種催芽精做秧板；鋪放空盤裝盤土灑水播種蓋土封膜揭膜煉苗肥水管理起盤移栽。
1.1.3苗期管理。①播種至出苗期。主要是保溫濕，快出芽，促齊苗。膜內(nèi)溫度保持在30～32℃，如超過35℃，應(yīng)揭開兩頭通風(fēng)降溫以防高溫灼苗。如遇連續(xù)陰雨天，每隔2～3d，選中午揭開膜的兩頭通風(fēng)1次，床土水分一定要充足，若床土發(fā)白，必須補足水分，保濕全苗。但要避免雨水淹沒秧床，造成悶種爛芽。②一葉期?？販乜貪瘢劳介L。膜內(nèi)溫度控制在25℃以內(nèi)，超過25℃應(yīng)兩頭揭膜通風(fēng)降溫。③二葉期。膜內(nèi)溫度控制在20℃左右，揭膜煉苗，干燥促根。揭膜應(yīng)在陰天上午揭，小雨雨前揭，大雨雨后揭。④三葉期。應(yīng)注意保溫防寒，除陰雨天外，實行日揭膜夜蓋膜的方法，當(dāng)最低氣溫穩(wěn)定在15℃時方可拆棚，并要求床土濕潤不發(fā)白，含水以透氣。移栽前3～5d控水，保持床土干燥，以利機插。⑤噴施送嫁藥（肥）。
1.1.4栽前準(zhǔn)備。①施好出嫁肥。一般在移栽前3～4d進(jìn)行，用肥量及施用方法應(yīng)視苗色而定。②適時控水煉苗。栽前通過控水，促進(jìn)秧苗老健，增強秧苗抗逆性。③帶藥移栽。機插秧苗由于苗小，個體較嫩，栽后易遭受病蟲危害，在栽前1～2d要噴藥預(yù)防，堅持帶藥移栽。④起運移栽。起盤后小心卷起盤內(nèi)秧塊，疊放于運秧車，堆放層數(shù)一般2～3層為宜，運至田頭應(yīng)隨即卸下平放，使秧苗自然舒展，并做到隨起隨運隨插，嚴(yán)防烈日傷苗。
1.2雙膜育秧
1.2.1作業(yè)流程。地膜打孔鋪放孔膜，精做秧板鋪撒床土，床土準(zhǔn)備破碎拌肥過篩洇足底水均勻播種覆土覆膜蓋草揭膜煉苗肥水管理切塊移栽。
1.2.2準(zhǔn)備工作。①雙膜準(zhǔn)備。一般大田需備足幅寬1.5m的地膜63m/hm2；幅寬2.0m的農(nóng)膜63m/hm2。②地膜打孔?？拙嘁话?cm×3cm，孔徑為0.2～0.3cm。打孔孔徑不宜過大或過小，孔徑過大造成大量秧根下扎，增加起秧難度；孔徑過小，透氣性差，易造成爛秧。③秧池準(zhǔn)備。秧池田與機插秧大田比例為1∶100。秧池田的秧板寬為1.4m。秧溝規(guī)格及秧板質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與軟盤育秧要求相同。
2機插大田技術(shù)
2.1大田耕整
①田塊平整，高低不過寸。②田面整潔，無雜殘物。③田
面上細(xì)下粗，細(xì)而不糊；上爛下實，表土硬軟適中，插秧作業(yè)時不陷機、不壅泥；泥漿沉實達(dá)到泥水分清，沉淀不板結(jié)，水清不渾濁。④耕整時，不宜用深耕機械作業(yè)，以防耕作層過深。
2.2大田施肥
根據(jù)土壤的地力、茬口等因素，可結(jié)合旋耕作業(yè)施用適量有機肥和速效化學(xué)肥料。氮肥量一般掌握在稻田總氮量的20%。在缺磷鉀土壤中應(yīng)適量增施磷鉀肥。
2.3泥漿沉淀化除封殺
化除封殺是機插秧高產(chǎn)的關(guān)鍵措施之一。大田耕整后須經(jīng)一段時間沉實。沉實時間的長短應(yīng)根據(jù)土質(zhì)情況而定。砂質(zhì)土需沉實1d左右，壤土一般需沉實1～2d，黏土一般需沉實3d左右。
3機插作業(yè)技術(shù)
插秧機按操作方式可分為手扶步進(jìn)式與乘坐式，我縣丘陵山區(qū)適宜以手扶步進(jìn)式為主；按插秧速度可分為普通插秧機和高速插秧機。行距30cm，不可調(diào)，株距3檔可調(diào)，深度、取秧量可調(diào)。其主要特點：一是基本苗、栽插深度、株距等可以量化調(diào)節(jié)。二是具有液壓仿形系統(tǒng)，可以提高水田作業(yè)的穩(wěn)定性。三是機電一體化程度高，操作靈活自如。四是作業(yè)效率高，省工節(jié)本增效。
3.1插秧機調(diào)試
插秧前須對插秧機作1次全面檢查調(diào)試，以確保插秧機能夠正常工作。要按照農(nóng)藝要求確定穴距和每穴秧苗的株數(shù)，調(diào)節(jié)好相應(yīng)的株距和取秧量。以保證大田適宜的基本苗。
3.2插秧機道路行走
插秧機前往作業(yè)區(qū)進(jìn)行道路行走程序：一是發(fā)動機起動后，應(yīng)達(dá)到熱機狀態(tài)。二是將苗箱置在機體的中間位置上。三是將變速桿撥到“行駛”位置上。四是將液壓操作手柄往下?lián)艿健吧仙蔽恢?，然后把液壓操作手柄撥到“固定”位置。五是將發(fā)動機油門處于低速轉(zhuǎn)動狀態(tài)。六是將主離合器手柄慢慢拉到“連接”位置，插秧機即可行走。
3.3插秧機田間行走
（1）田間行走方法。方法1：插第1行時首先在田埂周圍留有4行寬的余地。方法2：第1行直接靠田埂插秧，其他3邊留有4行、8行寬的余地。
（2）插秧機的轉(zhuǎn)向換行。插秧機到田頭轉(zhuǎn)向換行采取步驟：一是將插秧機離合器撥至“斷開”位置，降低發(fā)動機轉(zhuǎn)速，將液壓手柄撥至“上升”位置，使機體上升，將劃印桿收回。二是將手柄往上稍稍抬起并用手捏需旋轉(zhuǎn)方向一側(cè)的轉(zhuǎn)向離合器手柄，插秧機即慢慢開始輕松轉(zhuǎn)向，以便進(jìn)行下一個行程插秧作業(yè)。
（3）劃印器的使用。插秧機在行走時，劃印器在大田表土上會劃出一直線痕跡；插秧機轉(zhuǎn)彎后，應(yīng)將發(fā)動機上的中間標(biāo)桿對準(zhǔn)劃印器劃出的直線，以保持插秧機的直線行駛。
（4）側(cè)對行器的使用。插秧機轉(zhuǎn)彎后，應(yīng)將側(cè)對行器對準(zhǔn)上一個行程已插秧的秧苗行，以使插秧機每次行走時有均勻的行距。
3.4插秧機停止作業(yè)
作業(yè)結(jié)束需要停機時，首先將油門撥至“低”的位置，使發(fā)動機轉(zhuǎn)速下降；然后將發(fā)動機開關(guān)撥至“OFF”位置，發(fā)動機可立即熄火，插秧機停止作業(yè)。
參考文獻(xiàn)
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從賣方市場到買方市場的轉(zhuǎn)變，使得那種以生產(chǎn)者中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念發(fā)生了根本性的變革。在各種利益的驅(qū)動下，企業(yè)家與經(jīng)營專家盡情發(fā)揮，把“顧客為上帝”的信條變成了消費者的實惠。差異化營銷就是現(xiàn)代營銷策略中最常用的一種。
顧客就是差異
管理大師德魯克在描述企業(yè)的定義時曾這樣說過，企業(yè)的宗旨是存在于企業(yè)本身之外的，企業(yè)的宗旨只有一個定義，這就是創(chuàng)造顧客。那么，面對熙來攘往的人群，創(chuàng)造顧客又何從說起呢？從表面看，企業(yè)向不同的顧客提供的是同一種商品，但實際上，顧客所買的可能是根本不同的東西，同樣是買汽車，有的購買的是純粹的交通工具，有的則更多的附加了地位、聲望這些車外之物。同樣是買服裝，中老年人注重更多的是冬暖夏涼這些功能，而年輕人則可能把款式和是否流行作為首選內(nèi)容。富有者，把高價和時髦作為身份、地位的象征，貧賤者把食飽腹、衣遮體當(dāng)成衡量商品優(yōu)劣的尺度。有貪虛榮的，有圖實惠的，如此等等，顧客對商品看法的差異決定了他是否作為最終消費者的主要因素，而從生產(chǎn)者來講，產(chǎn)品是否為顧客所歡迎，最主要的是能否把自己的產(chǎn)品與競爭對手區(qū)別開來，讓消費者一見鐘情。所以從某種意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。有差異才能有市場，才能在強手如林的同待業(yè)競爭中立于不敗之地。
差異化營銷正是迎合了這種需要。所謂差異化營銷就是企業(yè)憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，生產(chǎn)出在性能上、質(zhì)量上優(yōu)于市場上現(xiàn)有水平的產(chǎn)品，或是在銷售方面，通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售后服務(wù)，在消費者心目中樹立起不同一般的很好形象。
尋求差異的著眼點
對于一般商品來說，差異總是存在的，只是大小強弱而已。而差異化營銷所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”，即在產(chǎn)品功能、質(zhì)量、服務(wù)、營銷等方面，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的?！苞Q立雞群”就是差異化策略追求的最高目標(biāo)。
現(xiàn)代營銷理論認(rèn)為，一個企業(yè)的產(chǎn)品在顧客中的定位有三個層次：一是核心價值。它是指產(chǎn)品之所以存在的理由，主要由產(chǎn)品的基本功能構(gòu)成。如手表是用來計時的，羽絨服是用來保暖的。二是有形價值。兇手與產(chǎn)品有關(guān)的品牌、包裝、樣式、質(zhì)量及性能，是實際產(chǎn)品的重要組成部分。三是增加價值。其中包括與產(chǎn)品間接相關(guān)的或廠家有意添加的性能和服務(wù)。如免費發(fā)貨、分期付款、安裝、售后服務(wù)等。這些都構(gòu)成了差異化戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，為研究問題的方便一般把差異化戰(zhàn)略分為產(chǎn)品差異化、市場差異化、形象差異化三大方面。
產(chǎn)品差異化是指某一企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，在質(zhì)量、性能上明顯優(yōu)于同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，從而形成獨自的市場。對同一行業(yè)的競爭對手來說，產(chǎn)品的核心價值是基本相同的，所不同的是在性能和質(zhì)量上，在滿足顧客基本需要的情況下，為顧客提供獨特的產(chǎn)品的是差異化戰(zhàn)略追求的目標(biāo)。而實現(xiàn)這一目標(biāo)的根本在于不斷創(chuàng)新。以我國冰箱企業(yè)為例，海爾集團滿足我國居民住房緊張的需要，生產(chǎn)出了小巧玲瓏的小小王子冰箱；美菱集團滿足一些顧客講究食品衛(wèi)生的要求，生產(chǎn)出了美菱保鮮冰箱；而新飛則以省電節(jié)能作為自己為服務(wù)的第一任務(wù)。所有這些使三家企業(yè)形成了鮮明的差異，從而又吸引了不同的顧客群。
形象差異化。即企業(yè)實施通常所說的品牌戰(zhàn)略和CI戰(zhàn)略而產(chǎn)生的差異。企業(yè)能過強烈的品牌意識、成功的CI戰(zhàn)略，借助媒體的宣傳，使企業(yè)在消費者心目中樹立起優(yōu)異的形象，從而對該企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)生偏好，一旦需要，就會毫不猶豫地選擇生產(chǎn)這一企業(yè)的產(chǎn)品。如，海爾公司一句“海爾真誠到永遠(yuǎn)”，并佐以優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，自然就會消費者產(chǎn)生真誠可信的形象；雀巢公司雖說是國際著名的大公司，卻始終以平易近人的姿態(tài)宣傳自己，一句“味道好極了”讓人感到象小鳥入巢般的溫馨；柯達(dá)和富士兩大彩卷巨頭更是用一黃一綠為基調(diào)的包裝，突出了產(chǎn)品的外在形象，給人以明快的感覺。如此等等，不一足。如果說，企業(yè)的產(chǎn)品是以內(nèi)在的器質(zhì)服務(wù)于顧客的話，那么企業(yè)的形象差異化策略就是用自己的外在形象取悅于消費者，形成不同凡響的自身特征，更從一個側(cè)面反映了企業(yè)經(jīng)理人員的智慧。
市場差異化。指由產(chǎn)品的銷售條件、銷售環(huán)境等具體的市場操作因素而生成的差異。大體包括銷售價格差異、分銷差異、售后服務(wù)差異。
從價格上講，與同類產(chǎn)品相比，價格有高中低之分，企業(yè)是氣壯如牛似地選擇高價呢，還是先屈后伸選擇低價策略，抑或是高不攀低不就的中間策略呢？最主要的還要根據(jù)產(chǎn)品的市場定位、本企業(yè)的實力、再加上產(chǎn)品的生命周期來確定。海爾在冰箱市場上始終以高價位出現(xiàn)，給人以物有所值的感覺；長虹彩電多次打低價戰(zhàn)也屢屢行手。
分銷渠道根據(jù)生產(chǎn)者與消費者之間商的多少又有窄渠道與寬渠道之分。在同類產(chǎn)品中根據(jù)自己的特點和優(yōu)勢彩合適的銷售渠道可以取得事半功倍的效果。如美國雅芳公司根據(jù)化妝品的特點，采用上門直銷的獨特方式，從而取得非凡的經(jīng)營業(yè)績。
售后服務(wù)差異。隨著買方市場的到來，相同功能、相同質(zhì)量的產(chǎn)品越來越多，人們?yōu)槭裁礃右岽藫癖四?？于是售后服?wù)差異就成了對手之間的競爭利器。同是一臺電腦，有的保修一年，有的保修五年；同是銷售電熱水器，海爾實行24小時全程服務(wù)，售前售后一整套優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓每一位顧客賞心悅目。
差異化策略的實施
實施差異化營銷策略，首先把科學(xué)、縝密的市場調(diào)查、市場細(xì)分和市場定位作為基礎(chǔ)。這是因為，市場調(diào)查、市場細(xì)分和市場定位能夠為企業(yè)決策者提供顧客在物質(zhì)需要和精神需要的差異，準(zhǔn)確地把握“顧客需要什么？”在此基礎(chǔ)上，分析滿足顧客差異需要的條件，要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實和未來的內(nèi)外狀況，研究是否具有相應(yīng)的實力，目的是明確“本企業(yè)能為顧客提供什么？”這一主題材。如果是耐用消費品，應(yīng)以產(chǎn)品差異和服務(wù)差異為主攻方向；如果是目用消費品、食品飲料則應(yīng)以建立形象差異為重點。
差異化策略是一個動態(tài)的過程。任何差異都有不是一成不變的。隨著社會經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，顧客的需要也會隨之發(fā)生變化，昨天的差異化會變成今天的一般化。例如人們以前對手表的選擇，走時準(zhǔn)確被視為第一標(biāo)準(zhǔn)，而如今在石英技術(shù)應(yīng)用之后，“準(zhǔn)”已有成為問題，于是人們又把目光集中在款式上；手機一度被視為高收入階層的獨享之物，今天早已進(jìn)入尋常百姓的手中。如果手表生產(chǎn)企業(yè)再把走時準(zhǔn)確作為追求的戰(zhàn)略目標(biāo)，顯然是不宜的。手機廠家再把目光瞄準(zhǔn)款哥、款姐也斷不能取勝。其次，競爭對手也是在變化的，尤其是一些價格、廣告、售后服務(wù)、包裝等方面，是很容易被那些實施跟進(jìn)策略的企業(yè)模仿。任何差異都不會永久保持，要想使用權(quán)本企業(yè)的差異化戰(zhàn)略成為長效藥，出路只有不斷創(chuàng)新，用創(chuàng)新去適應(yīng)顧客需要的變化，用創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對手的“跟進(jìn)”。
差異化策略是一個系統(tǒng)。以上談到的各種差異化策略只是在形容問題中的人為分類。在具體操作中，經(jīng)營者不僅要根據(jù)行業(yè)內(nèi)競爭態(tài)勢，企業(yè)產(chǎn)品的生命周期，產(chǎn)品的類型實施相應(yīng)的差異化策略。更有必要的是要使差異化策略形成一個系統(tǒng)，全面實施。實施產(chǎn)品差異化，要為顧客提供獨具一格產(chǎn)品，為對手所不能為?；壑卸阃猓€應(yīng)該從包裝到產(chǎn)品的宣傳都顯示出明顯的差異，在顧客中建立難以忘懷的形象。如果是耐用消費品，提供周到的服務(wù)，讓顧客處處感到方便、安全，更是不可或缺的。值得指出的是，任何一種差異化策略的實施都要會出一定的代價，如增加售后服務(wù)項目就要加大銷售成本，加大宣傳力度就要支出一大筆廣告費用，但只要順利達(dá)到預(yù)想的差異化效果，或者能為企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的利益，這種選擇就是值得的。
關(guān)鍵詞：湘西；旅游業(yè)；不平衡發(fā)展；增長極
湘西是指湘西土家族苗族自治州，是湘西州的簡稱。湘西地處武陵山脈中部，云貴高原東側(cè)，是一個九山半水半分田的多山地區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，社會經(jīng)濟發(fā)展水平低。境內(nèi)居住著土家族、苗族、回族、瑤族、侗族、白族等少數(shù)民族，人口264.58萬人，其中土家族105萬人，苗族86萬人，少數(shù)民族占總?cè)丝诘?2.9%，屬于典型的“老、少、邊、窮”的少數(shù)民族集居區(qū)。但是，湘西風(fēng)景優(yōu)美、歷史悠久、人杰地靈、少數(shù)民族文化積淀渾厚，旅游資源十分豐富，而且特色鮮明?，F(xiàn)實條件決定了湘西經(jīng)濟發(fā)展只能因地制宜立足本地的旅游資源優(yōu)勢，建立旅游優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)基地，變資源優(yōu)勢為經(jīng)濟優(yōu)勢，使之成為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、興州富民的重要支點。近年來，國家實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略、我國加入WTO以及新一輪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，湘西應(yīng)該抓住這一大好機遇，在開發(fā)和利用旅游資源的同時，以不平衡發(fā)展理論為依據(jù)，以生態(tài)保護為前提，實現(xiàn)旅游業(yè)快速發(fā)展，使經(jīng)濟效益、生態(tài)效益、社會效益三者有機統(tǒng)一，是當(dāng)前湘西旅游業(yè)發(fā)展的主要研究論題。
一、不平衡發(fā)展理論的內(nèi)涵
不平衡發(fā)展理論產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代，主要用來研究不發(fā)達(dá)國家和地區(qū)以工業(yè)為主的國民經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略。在這之前，新古典經(jīng)濟學(xué)的區(qū)域經(jīng)濟平衡發(fā)展理論一直處于支配地位，以保羅·羅森斯坦-羅丹和拉格納為代表的平衡發(fā)展理論認(rèn)為區(qū)域差異是均衡機制失靈的表現(xiàn)，而這種失靈主要產(chǎn)生于市場的不完善以及妨礙要素流動的制度性瓶頸。但在經(jīng)濟增長的過程中，隨著統(tǒng)一市場的形成和經(jīng)濟一體化，區(qū)域差異將自動消失。顯然，新古典經(jīng)濟學(xué)的平衡增長理論是從理性的觀念出發(fā)，采用靜態(tài)分析的方法，把問題過于簡單化，在實踐的過程中暴露出了許多缺點。因此，不平衡增長理論及其相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略就被提出來了，這一與平衡發(fā)展理論針鋒相對的區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展觀念認(rèn)為：經(jīng)濟發(fā)展的初期，資源是非常稀缺的，平衡發(fā)展所需要的大量的資金、人力資源恰恰是不發(fā)達(dá)國家所沒有的。因此，必須把有限的資源用來優(yōu)先發(fā)展具有優(yōu)勢的地域和產(chǎn)業(yè)。這就是不平衡發(fā)展理論中極具代表性的理論--增長極理論，最早由法國經(jīng)濟學(xué)家弗索瓦·佩魯于20世紀(jì)50年代中期正式提出來。他指出，“增長極并非同時出現(xiàn)在所有地區(qū)，而是以不同的速度出現(xiàn)在增長點或增長極，然后通過不同的渠道擴散，對整個經(jīng)濟具有不同的終極影響”。佩魯?shù)脑鲩L極思想所關(guān)注的是增長極的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點，他認(rèn)為增長極既包括區(qū)域內(nèi)部的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，也包括與其密切相關(guān)的推動產(chǎn)業(yè)。主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)與推動產(chǎn)業(yè)形成聯(lián)合化、序列化的技術(shù)、生產(chǎn)和經(jīng)濟聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)綜合體。佩魯指出產(chǎn)業(yè)綜合體的形成可以通過其伴隨產(chǎn)生的極化效應(yīng)和擴散效應(yīng)帶動其他經(jīng)濟部門的發(fā)展，但佩魯忽略了增長極的空間意義。20世紀(jì)60年代中期，以布代維爾為代表的經(jīng)濟學(xué)家把佩魯?shù)脑鲩L極概念做了進(jìn)一步的推廣，首次基于外部經(jīng)濟和集聚經(jīng)濟分析，把地理含義引入到增長極理論之中，認(rèn)為經(jīng)濟空間不僅包含了一定的地理范圍內(nèi)相聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)關(guān)系，而且包含了經(jīng)濟現(xiàn)象的區(qū)位關(guān)系。因此，現(xiàn)代的增長極理論中增長極的含義包括了以產(chǎn)業(yè)綜合體為中心的產(chǎn)業(yè)增長極，也包括區(qū)域關(guān)系中的空間增長極，在增長極的形成和發(fā)展過程中有兩種經(jīng)濟效應(yīng)出現(xiàn)。
(一)極化效應(yīng)
極化效應(yīng)是指經(jīng)濟活動及其要素向增長極集聚的過程，表現(xiàn)為增長極的生長和隆起運動，其生長的驅(qū)動力來源于創(chuàng)新能力很強的推動產(chǎn)業(yè)，推動產(chǎn)業(yè)將通過產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)形成產(chǎn)業(yè)鏈。產(chǎn)業(yè)鏈拉動資金、勞動、資源和人才、技術(shù)源源不斷地流向增長極點，從而形成包括經(jīng)濟極化、產(chǎn)業(yè)極化、生產(chǎn)要素極化、功能極化和空間極化的復(fù)合型強勁增長極，在這個增長極里企業(yè)部門一般可以達(dá)到投資成本下降和純收益增加的效果。
(二)擴散效應(yīng)
擴散效應(yīng)表現(xiàn)為生產(chǎn)要素由增長極向周圍地區(qū)的“倒流”或“外溢”過程。產(chǎn)生“倒流”或“外溢”的主要原因是極化后的增長極的帶動作用，隨著增長極的增長，它將需要越來越多的原材料及其配套部門發(fā)展，必須依托自身通過對外投資、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)外泄、企業(yè)裂變外遷等途徑，一方面滿足自身的進(jìn)一步發(fā)展，另一方面帶動周圍地區(qū)的發(fā)展。
二、湘西旅游業(yè)發(fā)展的概況
自古以來，湘西為湘川咽喉之地，歷史悠久、山水奇特、民風(fēng)淳樸，全州轄有吉首和龍山、永順、保靖、花垣、古丈、鳳凰、瀘溪八個縣市。在這八縣市的廣袤大地上旅游資源豐富，自然景觀絢麗多彩，歷史文化積淀濃厚，民族文化景觀薈萃，堪稱旅游大觀園。在旅游資源的開發(fā)利用上，湘西立足自身獨特的自然資源和別具一格的民俗文化，開發(fā)了一大批美麗神秘、特色宣明、形式新穎的旅游景觀。旅游業(yè)已逐漸上升為湘西的支柱產(chǎn)業(yè)，旅游收入也成為湘西經(jīng)濟的重要組成部分。具體數(shù)據(jù)見表1。
湘西旅游業(yè)在早期的開發(fā)中決策者為了兼顧公平和效率，采取大推動戰(zhàn)略為代表的平衡發(fā)展觀。通過政府的統(tǒng)一規(guī)劃，有計劃的在較大范圍內(nèi)對旅游業(yè)和旅游相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行大規(guī)模投資。通過多年的發(fā)展和艱苦努力，湘西旅游業(yè)從無到有、從小到大、從無人問津到擁有國際品牌，取得了長足的發(fā)展。從2001年到2005年，全年接待旅游人數(shù)增加了3倍，旅游收入從僅僅2.18億元，幾乎增長了10倍達(dá)到20億元，旅游收入在國民經(jīng)濟中的份額達(dá)到16.15%的比例，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于湖南省7.01%的平均水平，旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為湘西經(jīng)濟發(fā)展中的支柱產(chǎn)業(yè)。湘西州內(nèi)旅游名勝區(qū)、森林公園、民俗園等如雨后春筍，層出不窮。實現(xiàn)了縣縣有景區(qū)，多區(qū)域、多角度開發(fā)多種旅游品種的全面開發(fā)，全州總動員大搞旅游項目，具有代表性的旅游景點有鳳凰古城、吉首德夯民俗風(fēng)情園、猛洞河漂流、永順小溪原始次森林公園等。湘西旅游業(yè)開發(fā)一遍紅火，與此同時，均衡發(fā)展的大推動戰(zhàn)略模式的弊端也日漸尖銳。旅游產(chǎn)品重復(fù)雷同，旅游市場混亂、競爭無序以及重復(fù)建設(shè)，對本身有限的資金和不可再生的自然資源造成了很大的浪費與破壞。當(dāng)今，世界旅游市場大爆炸已經(jīng)開始，我國加入WTO后，旅游市場的開放以及國家西部大開發(fā)的發(fā)展戰(zhàn)略為湘西旅游業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。由于湘西經(jīng)濟的欠發(fā)達(dá)性、旅游資源的區(qū)域差異性、要素的稀缺性和旅游市場的開放性，全面發(fā)展的大推動戰(zhàn)略已經(jīng)不再適應(yīng)這里旅游業(yè)發(fā)展的需要。市場經(jīng)濟競爭的殘酷現(xiàn)實，要求我們集中優(yōu)勢資源和要素發(fā)展具有比較優(yōu)勢的經(jīng)濟部門和地區(qū)，打造自身的核心競爭力。通過有差異的發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和具有優(yōu)勢的地區(qū)形成區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的增長極，通過增長極的帶動作用實現(xiàn)區(qū)域全面發(fā)展。因此，以不平衡發(fā)展理論為指導(dǎo)規(guī)劃發(fā)展湘西旅游業(yè)已是當(dāng)務(wù)之急。
三、湘西旅游業(yè)采用點域發(fā)展戰(zhàn)略模式培養(yǎng)增長極面臨的現(xiàn)實困難
增長極的培養(yǎng)和發(fā)展建立在一定的條件和政策環(huán)境之上，不平衡發(fā)展戰(zhàn)略的應(yīng)用，其目的也是通過增長極的發(fā)展帶動周邊地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，以達(dá)到區(qū)域經(jīng)濟整體水平的提升。當(dāng)然這要一個發(fā)展過程，首先是增長極通過極化效應(yīng)吸取周邊地區(qū)的資源和要素發(fā)展壯大自身，然后，增長極的擴散效應(yīng)就會帶動周邊區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展。當(dāng)然，在湘西這樣一個客觀條件存在不足的地區(qū)，增長極的極化效應(yīng)和擴散效應(yīng)的實現(xiàn)在湘西這樣一個經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)存在很多方面的現(xiàn)實困難。
(一)招商引資難導(dǎo)致增長極發(fā)展資金供給不足
湘西地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，交通又閉塞，對資本的吸引力小。早期的經(jīng)濟開發(fā)過程中，政府采取“靈活處理”的態(tài)度，地方政府就拼命上項目，不擇手段拉投資。部分政府官員大搞“形象工程”，把拉投資作為政治任務(wù)來部署，不惜犧牲自然資源和出臺與自身條件不相符合的優(yōu)惠政策來吸引投資。這樣做并沒有擴大招商引資，由于部分地方政府急功近利造成規(guī)劃不統(tǒng)一，管理也不嚴(yán)格，導(dǎo)致縣市之間、鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間惡性競爭，投資環(huán)境日漸混亂，一度出現(xiàn)投資者看好湘西的豐富資源和開發(fā)的大好勢頭卻沒有合適的項目去投資。2006年1-4月份湘西共有44個項目引進(jìn)投資，實際到位資金2.7623億元，位于全省倒數(shù)第一位。旅游業(yè)開發(fā)和發(fā)展需要大量資金連續(xù)投資，與旅游業(yè)開發(fā)相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)同樣需要巨額的資金支持，失去了招商引資這一重要的融資渠道，光憑政府的財政來開發(fā)湘西旅游業(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
(二)交通網(wǎng)絡(luò)不夠發(fā)達(dá)導(dǎo)致增長極的極化效應(yīng)和擴散效應(yīng)受阻
增長極的發(fā)展是通過區(qū)位優(yōu)勢吸引周邊的資金、人力等要素以產(chǎn)業(yè)集聚的形式發(fā)展壯大自己，同時，通過技術(shù)、組織、生產(chǎn)要素、市場、信息等形式向周圍地區(qū)擴散，從而帶動周圍地區(qū)的發(fā)展。要素的流動、信息的傳遞都要以運輸、郵電、通訊等交通網(wǎng)絡(luò)為物質(zhì)基礎(chǔ)和媒介。湘西坐落在湖南西部的邊遠(yuǎn)山區(qū)，離省會長沙有400多公里之遙，湘西一直把交通建設(shè)作為經(jīng)濟發(fā)展的重點，取得了顯著的成績，但由于客觀條件的限制，湘西仍然是一個交通閉塞的地區(qū)。全州還有30%的行政村沒有通公路，每平方公里的公路覆蓋率不足1公里，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全省平均水平，經(jīng)過州內(nèi)的319、209、310、320、326國道年久失修，承運能力有限，唯一的一條過境高速公路還在建設(shè)之中，對區(qū)域內(nèi)的要素流動貢獻(xiàn)也不大。通訊和郵電由于受經(jīng)濟基礎(chǔ)的影響也發(fā)展緩慢，電話普及率和互聯(lián)網(wǎng)普及率均少于全省平均水平，落后的交通網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足湘西旅游業(yè)的飛速發(fā)展，成了湘西不平衡發(fā)展戰(zhàn)略的瓶頸。
(三)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)支持不力影響了旅游增長極的發(fā)展速度
湘西地區(qū)不但經(jīng)濟總量小，人均國內(nèi)生產(chǎn)總值水平低，而且經(jīng)濟結(jié)構(gòu)也比較落后，第一產(chǎn)業(yè)的比重太高，而第二產(chǎn)業(yè)比重過小。2005年湖南省的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)之比為19.5∶40.0∶40.5，湘西的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)之比是21.3：35.7：43，第二產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的比重低于全省平均水平。旅游是一個吃、住、行、游、購、娛為一體的活動，缺少第二產(chǎn)業(yè)的支持，與旅游相關(guān)的商業(yè)和服務(wù)業(yè)就會受阻，游客除了觀光就沒有什么其他的活動。那么，旅游市場的綜合競爭力就會大受影響，制約區(qū)域旅游業(yè)的發(fā)展速度。
(四)城鎮(zhèn)化建設(shè)落后影響了空間增長極的發(fā)展
湘西地處偏僻，遠(yuǎn)離大中心城市，受其輻射作用小，區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)數(shù)量太少，城鎮(zhèn)化水平低，城鎮(zhèn)規(guī)模小，城鎮(zhèn)群體能力弱。因此，城鎮(zhèn)內(nèi)聚力和輻射力偏低，不能充分發(fā)揮其城市的應(yīng)有作用，特別是賓館飯店、道路交通、電力通訊、給排水等城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施難以適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展的要求。根據(jù)增長極理論，意味著應(yīng)把資本集中地投入到區(qū)域最大的城市中心和產(chǎn)業(yè)中心的密集型產(chǎn)業(yè)，通過經(jīng)濟中心經(jīng)濟增長所產(chǎn)生的擴散效應(yīng)，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。城鎮(zhèn)化建設(shè)是旅游空間增長極形成的基礎(chǔ)，在旅游業(yè)規(guī)劃、建設(shè)中有著重要的戰(zhàn)略地位。湘西城鎮(zhèn)建設(shè)落后嚴(yán)重影響了旅游業(yè)的發(fā)展。
四、湘西旅游業(yè)點域發(fā)展戰(zhàn)略模式構(gòu)想
所謂區(qū)域經(jīng)濟點域發(fā)展戰(zhàn)略就是把區(qū)域內(nèi)重點產(chǎn)業(yè)作為產(chǎn)業(yè)增長極，同時也是把區(qū)域內(nèi)條件優(yōu)越的點狀區(qū)域作為空間增長極來發(fā)展的戰(zhàn)略組合。
由于歷史的沉積，湘西一直背著貧苦邊區(qū)的沉重包袱。2005年全州GDP為123.87億元，增長10.6%，人均GDP為4681.76元，而全省GDP增長為11.6%，人均GDP為10366元。湘西在經(jīng)濟總量的增幅和人均占有量上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于全省平均水平，屬于經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)。
湘西在旅游業(yè)開發(fā)的區(qū)位也很尷尬，北有張家界世界級自然、生態(tài)旅游勝地；南有懷化的芷江和通道等風(fēng)景名勝區(qū)，居懷化交通樞紐而有通暢的交通網(wǎng)絡(luò)；東有長株潭地區(qū)，是資金和人才的富有地，在發(fā)展旅游方面有資金和人才的相對優(yōu)勢；西有大西南旅游圈，地域廣袤、資源豐富?？陀^上，湘西是旅游業(yè)發(fā)展的欠發(fā)達(dá)地區(qū)，因此，發(fā)展湘西旅游業(yè)應(yīng)該集中有限的人力、物力和財力等要素發(fā)展具有地方特色的旅游產(chǎn)品和具有資源優(yōu)勢的旅游景點。采取不平衡發(fā)展觀的增長極理論為理論基礎(chǔ)的點域發(fā)展戰(zhàn)略模式，點域發(fā)展戰(zhàn)略模式是區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展初期階段所采用的一種空間組織模式，這種模式建立在不平衡發(fā)展觀的增長極理論上，故點域發(fā)展戰(zhàn)略模式也可叫增長極戰(zhàn)略模式。點域發(fā)展戰(zhàn)略模式中的增長極包括產(chǎn)業(yè)增長極，也包括空間增長極。前者是區(qū)域內(nèi)部的戰(zhàn)略重點產(chǎn)業(yè)，后者是區(qū)域內(nèi)部的戰(zhàn)略重點區(qū)域。
(一)確定湘西旅游業(yè)發(fā)展的空間增長極
空間增長極是指區(qū)域內(nèi)部的戰(zhàn)略重點區(qū)域，這個區(qū)域一般都是發(fā)展條件比較好、產(chǎn)業(yè)綜合優(yōu)勢比較突出、區(qū)域條件好、投資環(huán)境較為優(yōu)越、發(fā)展?jié)摿薮螅⒂性诙唐趦?nèi)迅速崛起的點狀區(qū)域，如城市、資源富集區(qū)、工業(yè)區(qū)、經(jīng)濟特區(qū)等。因而是決策者集中投資的重點受資區(qū)域，通過增長極的繁榮，帶動周圍地區(qū)經(jīng)濟的全面發(fā)展。旅游業(yè)是一個依托性很強的產(chǎn)業(yè)，因此，在發(fā)展旅游業(yè)的過程中可以在區(qū)域內(nèi)部選擇一個資源豐富且集中的點狀區(qū)域作為發(fā)展的重點。通過增長極的極化作用形成包括經(jīng)濟極化、產(chǎn)業(yè)極化、生產(chǎn)要素極化、功能極化和空間極化的復(fù)合型強勁增長極，為產(chǎn)業(yè)的高效發(fā)展提供商業(yè)、管理以及基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。增長極的形成和發(fā)展還會通過市場運行機制，產(chǎn)生擴散效應(yīng)，從而帶動整個區(qū)域旅游業(yè)的發(fā)展。區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略中，同一區(qū)域內(nèi)部增長極可劃分為多個級別的增長極，湘西旅游業(yè)可以開發(fā)鳳凰為一級空間增長極，吉首、永順為二級空間增長極，采取一級增長極與二級增長極協(xié)調(diào)發(fā)展，共同帶動的增長模式。
[基金項目] 湖南省哲學(xué)社會科學(xué)基金項目立項資助（12YBA031）
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關(guān)鍵詞ORACLE；SQL；優(yōu)化；連接
1引言
隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不斷發(fā)展，系統(tǒng)性能已越來越引起決策者的重視。影響系統(tǒng)性能的因素很多，低效的SQL語句就是其中一個不可忽視的重要原因。論文首先分析導(dǎo)致SQL性能低下的常見原因，然后分析SQL調(diào)優(yōu)應(yīng)遵循的一般步驟，最后從如何降低I/O、避免對查詢結(jié)果的高成本操作和多表連接中如何提高SQL性能進(jìn)行了研究。鑒于目前ORACLE在數(shù)據(jù)庫市場上的主導(dǎo)地位，論文將只針對ORACLE進(jìn)行討論。
2影響SQL性能的原因
影響SQL性能的因素很多，如初始化參數(shù)設(shè)置不合理、導(dǎo)入了不準(zhǔn)確的系統(tǒng)及模式統(tǒng)計數(shù)據(jù)從而影響優(yōu)化程序(CBO)的正確判斷等，這些往往和DBA密切相關(guān)。純粹從SQL語句出發(fā)，筆者認(rèn)為影響SQL性能不外乎以下四個重要原因：
(1)在大記錄集上進(jìn)行高成本操作，如使用了引起排序的謂詞等。
(2)過多的I/O操作(含物理I/O與邏輯I/O)，最典型的就是未建立恰當(dāng)?shù)乃饕?，?dǎo)致對查詢表進(jìn)行全表掃描。
(3)處理了太多的無用記錄，如在多表連接時過濾條件位置不當(dāng)導(dǎo)致中間結(jié)果集包含了太多的無用記錄。
(4)未充分利用數(shù)據(jù)庫提供的功能，如查詢的并行化處理等。
第(4)個原因處理起來相對簡單。論文將針對前三個原因論述如何提高SQL查詢語句的性能。
3SQL優(yōu)化的一般步驟
SQL優(yōu)化一般需經(jīng)過發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、提出解決措施、應(yīng)用措施、測試性能幾個步驟，如圖1所示?！鞍l(fā)現(xiàn)問題就是解決問題的一半”，因此在SQL調(diào)優(yōu)過程中，定位問題SQL是非常重要的一步，一般可借助于ORACLE自帶的性能優(yōu)化工具如STATSPACK、TKPROF、AUTOTRACE等輔助用戶進(jìn)行，同時還應(yīng)該重視動態(tài)性能視圖如V$SQL、V$MYSTAT、V$SYSSTAT等的研究。
圖1SQL優(yōu)化的一般步驟
4SQL語句的優(yōu)化
4.1優(yōu)化排序操作
排序的成本十分高昂，當(dāng)在查詢語句中使用了引起結(jié)果集排序的謂詞時，SQL性能必然受到影響。
4.1.1排序過程分析
當(dāng)待排序數(shù)據(jù)集不是太大時，服務(wù)器在內(nèi)存(排序區(qū))完成排序操作，如果排序需要更多的內(nèi)存空間，服務(wù)器將進(jìn)行如下處理：
(1)將數(shù)據(jù)分成多個小的集合，對每一集合進(jìn)行排序。
(2)服務(wù)器向磁盤申請臨時空間，將排好序的中間結(jié)果寫入臨時段，再對另外的集合進(jìn)行排序。
(3)在所有的集合均排好序后，服務(wù)器再將它們進(jìn)行合并得到最終的結(jié)果，如果排序區(qū)尺寸太小，合并無法一次完成時，將分多次進(jìn)行。
從上述分析可知，排序是一種十分昂貴的操作，它消耗大量的CPU時間和內(nèi)存，觸發(fā)磁盤分頁和交換操作，因此只要有可能，我們就應(yīng)該在SQL語句中盡量避免排序操作。
4.1.2SQL中引起排序的操作
SQL查詢語句中引起排序的操作大致有：ORDERBY和GROUPBY從句；DISTINCT修飾符；UNION、INTERSECT、MINUS集合操作符；多表連接時的排序合并連接(SORTMERGEJOIN)等。
4.1.3如何避免排序
1)建立恰當(dāng)?shù)乃饕?/p>
對經(jīng)常進(jìn)行排序和連接操作的字段建立索引。在建立索引后，當(dāng)服務(wù)器向這些字段發(fā)出排序請求時，將直接引用索引而不進(jìn)行排序操作；當(dāng)進(jìn)行等值連接查詢操作時，若建立連接的字段未建立索引，服務(wù)器進(jìn)行的是排序合并連接(SORTMERGEJOIN)，連接操作的過程如下：
對進(jìn)行連接的兩個或多個表分別進(jìn)行全掃描；
對每一個表中的行集分別進(jìn)行全排序；
合并排序結(jié)果。
如果建立連接的字段已建立索引，服務(wù)器進(jìn)行嵌套循環(huán)連接(NESTEDLOOPJOINS)，該連接方式不需要任何排序，其過程如下：
對驅(qū)動表進(jìn)行全表掃描；
對返回的每一行利用連接字段值實施索引惟一掃描；
利用從索引掃描中返回的ROWID值在從表中定位記錄；
合并主、從表中的匹配記錄。
因此，建立索引可避免多數(shù)排序操作。
2)用UNIIONALL替換UNION
UNION在進(jìn)行表鏈接后會篩選掉重復(fù)的記錄，所以在表鏈接后會對所產(chǎn)生的結(jié)果集進(jìn)行排序運算，刪除重復(fù)的記錄再返回結(jié)果。大部分應(yīng)用中是不會產(chǎn)生重復(fù)記錄的，最常見的是過程表與歷史表UNION。因此，采用UNIONALL操作符替代UNION，因為UNIONALL操作只是簡單的將兩個結(jié)果合并后就返回。
4.2優(yōu)化I/O
過多的I/O操作會占用CPU時間、消耗大量內(nèi)存和占用過多的栓鎖，因此有必要對SQL的I/O進(jìn)行優(yōu)化。優(yōu)化I/O的最有效方式就是用索引掃描代替全表掃描。
4.2.1應(yīng)用基于函數(shù)的索引
基于函數(shù)的索引(FUNCTIONBASEDINDEX，簡記為FBI)提供了索引計算列并在查詢中使用這些索引的能力。FBI的實質(zhì)是對查詢所需中間結(jié)果進(jìn)行預(yù)處理。如果一個FBI與查詢語句中的內(nèi)嵌函數(shù)完全匹配，CBO在生成查詢計劃時，將自動啟用索引范圍掃描(INDEXRANGESCAN)替換全表掃描(FULLTABLESCAN)?？疾煜旅娴拇a段并用AUTOTRACE觀察創(chuàng)建FBI前后執(zhí)行計劃的變化。
select*fromempwhereupper(ename)=’SCOTT’
創(chuàng)建FBI前，很明顯是全表掃描。
ExecutionPlan
……
10TABLEACCESS(FULL)OF''''EMPLOYEES''''(Cost=2Card=1Bytes=22)
idle>CREATEINDEXEMP_UPPER_FIRST_NAMEONEMPLOYEES(UPPER(FIRST_NAME))；
索引已創(chuàng)建。
再次運行相同查詢，
ExecutionPlan
……
10TABLEACCESS(BYINDEXROWID)OF''''EMPLOYEES''''(Cost=1Card=1Bytes=22)
21INDEX(RANGESCAN)OF''''EMP_UPPER_FIRST_NAME''''(NON-UNIQUE)(Cost=1Card=1)
這一簡單的例子充分說明了FBI在SQL查詢優(yōu)化中的作用。FBI所用的函數(shù)可以是用戶自己創(chuàng)建的函數(shù)，該函數(shù)越復(fù)雜，基于該函數(shù)創(chuàng)建FBI對SQL查詢性能的優(yōu)化作用越明顯。
4.2.2應(yīng)用物化視圖和查詢重寫
物化視圖是一個預(yù)計算結(jié)果集，其中通常包含聚集與多表連接等復(fù)雜操作。數(shù)據(jù)庫自動維護物化視圖，且隨用戶的要求進(jìn)行刷新。查詢重寫機制就是用數(shù)據(jù)庫中的替代對象(如物化視圖)將用戶提交的查詢重寫為完全不同但功能等價的查詢。查詢重寫對用戶透明，用戶完全按常規(guī)編寫訪問數(shù)據(jù)庫的查詢語句，優(yōu)化程序(CBO)自動決定是否對用戶提交的查詢進(jìn)行重寫。查詢重寫是提高查詢性能的一種非常有效的方法，尤其是在數(shù)據(jù)倉庫環(huán)境中針對匯總、多表連接以及其它高成本的操作方面。
下面以一個非常簡單的例子來演示物化視圖和查詢重寫在優(yōu)化SQL查詢性能方面的作用。
selectdept.deptno，dept.dname，count(*)
fromemp，dept
whereemp.deptno=dept.deptno
groupbydept.deptno，dept.dname
查詢計劃及主要統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：
執(zhí)行計劃：
-----------------------------------------
……
21HASHJOIN(Cost=5Card=14Bytes=224)
32TABLEACCESS(FULL)OF''''DEPT''''(Cost=2Card=4Bytes=52)
42TABLEACCESS(FULL)OF''''EMP''''(Cost=2Card=14Bytes=42)
主要統(tǒng)計數(shù)據(jù)：
-----------------------------------------
305recursivecalls
46consistentgets
創(chuàng)建物化視圖EMP_DEPT：
creatematerializedviewemp_deptbuildimmediate
refreshondemand
enablequeryrewrite
as
selectdept.deptno，dept.dname，count(*)
fromemp，dept
whereemp.deptno=dept.deptno
groupbydept.deptno，dept.dname
/
再次執(zhí)行查詢，執(zhí)行計劃及主要統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：
執(zhí)行計劃：
-------------------------------------
……
10TABLEACCESS(FULL)OF''''EMP_DEPT''''(Cost=2Card=327Bytes=11445)
主要統(tǒng)計數(shù)據(jù)：
------------------------------------
79recursivecalls
28consistentgets
可見，在建立物化視圖之前，首先執(zhí)行兩個表的全表掃描，然后進(jìn)行HASH連接，再進(jìn)行分組排序和選擇操作；而建立物化視圖后，CBO自動將上述復(fù)雜操作轉(zhuǎn)換為對物化視圖EMP_DEPT的全掃描，相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)也有了很大的改善，遞歸調(diào)用(RECURSIVECALLS)由305降到79，邏輯I/O(CONSISTENTGETS)由46降為28。
4.2.3將頻繁訪問的小表讀入CACHE
邏輯I/O總是快于物理I/O。如果數(shù)據(jù)庫中存在被應(yīng)用程序頻繁訪問的小表，可將這些表強行讀入KEEP池，從而避免物理I/O的發(fā)生。
4.3多表連接優(yōu)化
最能體現(xiàn)查詢復(fù)雜性的就是多表連接，多表連接操作往往要耗費大量的CPU時間和內(nèi)存，因此多表連接查詢性能優(yōu)化往往是SQL優(yōu)化的重點與難點。
4.3.1消除外部連接
通過消除外部連接，不僅使得到的查詢更易于讀取，而且性能也經(jīng)常可以得到改善。一般的思路是，有以下形式的查詢：
SELECT…，OUTER_JOINED_TABLE.COLUMN
FROMSOME_TABLE，OUTER_JOINED_TO_TABLE
WHERE…=OUTER_JOINED_TO_TABLE(+)
可轉(zhuǎn)換為如下形式的查詢：
SELECT…，(SELECTCOLUMNFROMOUTER_JOINED_TO_TABLEWHERE…)FROMSOME_TABLE；
4.3.2謂詞前推，優(yōu)化中間結(jié)果
多表連接的性能低下多數(shù)是因為連接操作與過濾操作的次序不合理，大多數(shù)用戶在編寫多表連接查詢時，總是先進(jìn)行連接操作再應(yīng)用過濾條件，這導(dǎo)致服務(wù)器做了太多的無用功。針對這類問題，其優(yōu)化思路就是盡可能將過濾謂詞前推，使不符合條件的記錄提前被篩選掉，只對符合條件的少數(shù)記錄進(jìn)行連接處理，這樣可成倍的提高SQL查詢效能。
如下圖所示的星形模型，現(xiàn)要統(tǒng)計最近三個月進(jìn)貨的商品在各種銷售渠道上的銷售業(yè)績。
圖2產(chǎn)品銷售的星形模型
標(biāo)準(zhǔn)連接查詢?nèi)缦拢?/p>
Selecta.prod_name，sum(b.sale_quant)，
sum(c.sale_quant)，sum(d.sale_quant)
Fromproducta，tele_saleb，online_salec，store_saled
Wherea.prod_id=b.prod_idanda.prod_id=c.prod_id
anda.prod_id=d.prod_idAnda.order_date>sysdate-90
Groupbya.prod_id；
啟用內(nèi)嵌視圖，且將條件a.order_date>sysdate-90前移，優(yōu)化后代碼如下：
Selecta.prod_name，b.tele_sale_sum，c.online_sale_sum，d.store_sale_sumFromproducta，
(selectsum(sal_quant)tele_sale_sumfromproduct，tele_sale
Whereproduct.order_date>sysdate-90andproduct.prod_id=tele_sale.prod_id)b，
(selectsum(sal_quant)online_sale_sum
fromproduct，tele_sale
Whereproduct.order_date>sysdate-90andproduct.prod_id=online_sale.prod_id)c，
(selectsum(sal_quant)store_sale_sum
fromproduct，store_sale
Whereproduct.order_date>sysdate-90andproduct.prod_id=store_sale.prod_id)d，
Wherea.prod_id=b.prod_idand
a.prod_id=c.prod_idanda.prod_id=d.prod_id；
5結(jié)束語
SQL語言在數(shù)據(jù)庫應(yīng)用中占有非常重要的地位，其性能的優(yōu)劣直接影響著整個信息系統(tǒng)的可用性。論文從影響SQL性能的最主要的三個方面入手，分析了如何優(yōu)化SQL查詢的I/O、避免高成本的排序操作和優(yōu)化多表連接。需要強調(diào)的一點是，理解SQL語句所解決的問題比SQL調(diào)優(yōu)本身更重要，因此SQL調(diào)優(yōu)需要系統(tǒng)分析人員、開發(fā)人員和數(shù)據(jù)庫管理員密切協(xié)作。
參考文獻(xiàn)
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