時(shí)間：2023-03-14 15:05:45
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1.誠實(shí)守信。知錯(cuò)能改。積極進(jìn)行批評與自我批評。2.恰當(dāng)運(yùn)用禮貌用語和體態(tài)語言（微笑/鞠躬/招手/握手/鼓掌）。
3.積極參加班級活動（作業(yè)/體育/文娛/勞動等）加2分。
4.參加班級活動不積極者扣3分。
5.班委會將對各組定期評比，進(jìn)行量化積分考核。
6.積極參加各種活動加5分，受到表揚(yáng)或獎勵(lì)分者雙倍加5分以上。
7.各類成績進(jìn)步幾個(gè)名次量化考核加幾分。
8.積極配合班干部的工作，違者扣5分/次。并交班主任處理。
9.誠懇的向老師及班干部提出良好建議者加2分。
10.積極幫助班干部完成任務(wù)者，加3分。
11.班干部失職（包庇朋友等）扣3分/次，嚴(yán)重者交班主任處分。
12.頂撞班干部扣3分，嚴(yán)重者交班主任處分。
13.不服班干部管理要先執(zhí)行后向老師反映，否則扣5分/次。并交班主任處理。
14.多次違紀(jì)者扣5分/次，并交班主任處理。
15.抄襲別人作業(yè)者扣3分/次，被抄襲者扣3分/次。
16.不認(rèn)真完成作業(yè)者扣3分/次，多次違反者交班主任處理。
17.上課專心聽講，認(rèn)真思考，積極回答問題。
18.嚴(yán)守作息時(shí)間，不遲到，不早退，不曠課，有事履行好請假手續(xù)，在家要有家長/捎條人簽字，在校有班長簽字。
19.放學(xué)后，及時(shí)回家，不得在校內(nèi)校外逗留，違者扣3分/次。
20.未經(jīng)允許不得動用他人物品，借人東西要及時(shí)歸還。
21.進(jìn)辦公室/居室，喊報(bào)告，得到許可方可入內(nèi)，周一第六節(jié)課為老師例會時(shí)間，同學(xué)不得進(jìn)入辦公室，有事要另找時(shí)間辦理。
22.不傳，不講，不聽不利于同學(xué)的言論。
班干部守則
（141班）
1.為建設(shè)優(yōu)秀班集體服務(wù)，成為老師的好助手。
2.盡職盡責(zé)。按時(shí)參加班干部會議，并且積極落實(shí)會議內(nèi)容。
3.按章辦事。嚴(yán)以律己。公私分明。不包庇他人。。
4.班委會成員小組長課代表要互相配合，互相支持和幫助，把班級工作搞好。
5.班級管理工作是為全體同學(xué)學(xué)習(xí)服務(wù)，不能影響正常學(xué)習(xí)。
6.協(xié)調(diào)好師生間同學(xué)間班干部間的關(guān)系。
7.關(guān)心大家學(xué)習(xí)，及時(shí)積極和課代表及同學(xué)商討學(xué)習(xí)的感受方法和意見，并及時(shí)找老師商討。
8.各課代表及小組長要及時(shí)記錄監(jiān)督作業(yè)完成情況，嚴(yán)重者報(bào)告老師處理。
9.團(tuán)結(jié)同學(xué)。對不服從班干部管理的同學(xué)做好思想轉(zhuǎn)化工作。
10.積極組織同學(xué)幫助每一個(gè)需要幫助的同學(xué)。
11.各課代表布置作業(yè)要與學(xué)習(xí)委員商量，布置出優(yōu)質(zhì)作業(yè)。
12.隨時(shí)留心、調(diào)查班中發(fā)生的大小事，同學(xué)的思想狀況，及時(shí)向班主任匯報(bào)，作進(jìn)一步處理。
13.各班干部要互相監(jiān)督，隨時(shí)做好工作記載和匯報(bào)準(zhǔn)備，對認(rèn)真積極工作的班干部每周總結(jié)給予加分獎勵(lì)。
14.各班干部要及時(shí)匯報(bào)經(jīng)常違紀(jì)的同學(xué)和失職的班干部，以及造成嚴(yán)重不良影響的同學(xué)和班干部，保證班級的風(fēng)氣。
衛(wèi)生制度
1.保持座位和負(fù)責(zé)區(qū)整齊干凈，沒有垃圾，違反者扣3分/次。
2.破壞別人負(fù)責(zé)區(qū)整齊干凈者扣5分，舉報(bào)者加5分。
3.不隨地吐痰亂扔果皮紙屑塑料袋等，違者扣3分。
4.值日生要按時(shí)值日，違者扣3分/人，并雙倍處罰。
5.積極參加義務(wù)勞動者，據(jù)情況加3分以上。
6.擦黑板的值日生要適時(shí)及時(shí)將黑板擦干凈。確保老師上課時(shí)講臺上無粉筆塵味。違者扣3分。
7.值日教室時(shí)應(yīng)提前準(zhǔn)備水，不可干掃，違者扣3分/次。
8.當(dāng)日值日生要保持值日區(qū)內(nèi)整潔，違者扣3分/次。
9.進(jìn)行大掃除時(shí)，積極完成任務(wù)者加3分/次，反之扣3分。
10.下課后活動時(shí)，不能出了汗，違者扣2分/次。
11.鄰近窗戶的同學(xué)要保持窗戶整齊干凈，違者扣3分/次。
12.窗臺上不能亂放東西（水杯、書包、書等）違者扣2分/次。
13.衛(wèi)生工具要排放整齊，違者扣2分/次。
14.搞好個(gè)人衛(wèi)生（刷牙、洗臉、洗頭、梳頭等）違者扣2分/次。
15.隨意脫鞋或其他不衛(wèi)生行為者扣3分/次。
16.不吃零食特別是小食品，違者扣3分/次。并沒收零食。
紀(jì)律制度
1.課堂上不做與課堂教學(xué)無關(guān)的事，違者扣3分/次。
2.上課前，說閑話者，扣3分/次，嚴(yán)重者罰打掃。
3.秩序混亂時(shí)，警告后仍不受紀(jì)者扣5分/次，并交給班主任處理。
4.聽從老師指揮，禁止討論后，任何人不得違反，違者扣3分/次。
5.沒宣布下課就收拾文具，準(zhǔn)備下課者扣3分/次。
6.對班干部管理有異議者，課后反映，當(dāng)堂再次違紀(jì)者，加倍扣分。
7.屢次違反紀(jì)律者，交班主任處理。跟著起哄者扣5分/次。
8.擅自調(diào)座位者，扣2分/次。
9.晨讀時(shí)，不安規(guī)定自習(xí)者扣3分/次。
10.珍惜友誼。不講不利同學(xué)團(tuán)結(jié)的話。不講臟話，違者扣3分/次。
11.打架者扣5分以上，并寫出書面檢查，交班主任處理。
體育制度
1.列隊(duì)時(shí)要整齊，違者扣3分/次。
2.上操時(shí)不穿校服或不認(rèn)真做體操扣2分/次。
3.無故不上操者扣2分/次。
4.取器材時(shí)，要經(jīng)老師或體育委員同意才能去拿，違者扣2分/次。
5.列隊(duì)行進(jìn)時(shí)，要保持隊(duì)伍整齊，違者扣3分/次。
6.體育活動故意推托者扣3分 /次。
7.服裝不夠整潔者扣2分/次。
8.過分注重打扮者扣2分/次。
9.隨意追逐打鬧者扣3分/次
10.無故不到指定地點(diǎn)上課和活動者扣3分/次。
11.在危險(xiǎn)處逗留者扣5分/次。
12.發(fā)生事故時(shí)及時(shí)采取適當(dāng)救助措施并報(bào)告班主任者加5分/次。
13.積極參加各種活動加5分，受到學(xué)校表揚(yáng)或獎勵(lì)分者雙倍加5分以上。
財(cái)產(chǎn)制度
1.要愛護(hù)公物，違者扣2分/次，并及時(shí)改正。
2.妥善保管和維護(hù)好自己所負(fù)責(zé)的公物，對公物磨損和損壞作好記錄和匯報(bào)，并及時(shí)維修，保證不對班級良好形象造成影響。
3.各板報(bào)區(qū)的負(fù)責(zé)人要管理好板報(bào)，違者扣3分/次。
4.各組管理財(cái)產(chǎn)無問題出現(xiàn)加2分，連續(xù)兩周加3分依次類推。
5.班級財(cái)產(chǎn)要按規(guī)定放好，違者扣3分/次。
6.損壞公物者，扣3分/次，并及時(shí)維修好。
7.桌凳排列整齊者每檢查一次加2分。
8.桌凳排列不整齊者每查一次扣2分。
9.放學(xué)不關(guān)窗戶者/扣3分。
10.亂摔桌凳者，扣3分/次。
11.打碎玻璃者，扣3分/次，并及時(shí)安裝好。
12.亂搖暖氣管者扣3分/次。
13.在黑板上亂畫扣3分/次。
14.損壞黑板擦者，扣3分/次，并及時(shí)修好。
15.撿到東西主動交還者，加3分/次。
16.撿到東西不主動交還者扣3分/次。
17.不偷東西，違者扣3分/次。
自行車管理制度
1.要主動將自行車按順序到指定位置，排放整齊，違者扣3分/次。
2.主動維護(hù)自行車者視情況加2分以上。
3.破壞同學(xué)自行車者，扣5分/次，并及時(shí)補(bǔ)救。
4.無故給同學(xué)放氣者，扣5分/次。
5.無故給同學(xué)撬鎖者，扣5分/次。
6.故意推倒同學(xué)自行車者，扣5分/次。
7.自行車不上支架者扣3分/次。
8.自行車不上鎖者和上假鎖者扣3分/次。
9.自行車放好后，不得在車棚逗留，違者扣3分/次。
10.放學(xué)取車子時(shí)，按順序拿，違者扣3分/次。
11.未經(jīng)他人同意，動用他人自行車者扣5分/次。
宣傳制度
1.積極為出板報(bào)出謀劃策者加5分/次。
2.各板報(bào)區(qū)的負(fù)責(zé)人要管理好板報(bào)，報(bào)所負(fù)責(zé)板標(biāo)語有破損的，及時(shí)修補(bǔ)更換，違者扣3分/次。
3.擅自涂改板報(bào)造成不良后果者，要積極補(bǔ)救視情況扣4分以上。嚴(yán)重者交班主任處理。
4.積極參加各種活動加5分，受到表揚(yáng)或獎勵(lì)分者雙倍加5分以上。
5.兩周更新一次板報(bào)。保證板報(bào)內(nèi)容實(shí)用/及時(shí)/準(zhǔn)確/生動。
6.各負(fù)責(zé)小組要用不超過1天的時(shí)間做好，違者扣負(fù)責(zé)組長3分/次組員2分/次。
7.各小組要在出版前一天將草案向宣傳委員匯報(bào)，違者扣負(fù)責(zé)組長3分/次組員2分/次。
8.出板報(bào)時(shí)，不聽指揮者扣3分/次，嚴(yán)重者交班主任嚴(yán)肅處理。
9.能按要求及時(shí)認(rèn)真完成新板報(bào)出版的小組加5分/次。
績效目的
為了激勵(lì)廚房員工，提高廚房生產(chǎn)力，加大自主內(nèi)控，節(jié)能損耗，預(yù)防及杜絕安全事故的發(fā)生，特制定廚房績效考核方案。
績效對象
針對砂鍋居(六里橋店)廚務(wù)各工作站進(jìn)行指標(biāo)考核。
績效考核周期
廚務(wù)各工作站每周進(jìn)行獨(dú)立考核指標(biāo)。
績效考核規(guī)則
1.統(tǒng)一考核項(xiàng)
a.毛利率。
b.退菜率。
c.安全生產(chǎn)(食品 消防)。
d.大眾點(diǎn)評關(guān)于廚務(wù)菜品2星以下。
2.個(gè)人考核項(xiàng)
a.出品質(zhì)量25%
b.工作態(tài)度25%
c.嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)25%
d.個(gè)人出勤25%
績效考核內(nèi)容
1.公司每月支出3000元錢作為各部門績效考核獎金。
2.個(gè)人考核項(xiàng)根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)的占比進(jìn)行權(quán)重分配考核獎金。
3.統(tǒng)一考核項(xiàng)采用一項(xiàng)否決制。
4.每周盤點(diǎn)由廚房和財(cái)務(wù)庫管監(jiān)盤，財(cái)務(wù)和庫管進(jìn)行核算，人力根據(jù)各工作站考核達(dá)標(biāo)情況，進(jìn)行表格式分配。
績效分配
1. 不按員工的工作工齡，按照不同員工的工種和級別(大工 中工 小工)進(jìn)行占比分配。45% 30% 25%
2. 廚師長按各部門的占比和所得員工總的平均績效的1.5倍進(jìn)行分配。
3. 洗菜間和刷碗間按所得員工平均績效的0.5進(jìn)行分配。
4. 每月按每周的占比進(jìn)行分配。
績效發(fā)放
1. 績效獎金和每月工資一起發(fā)放。
2.本月提出離職的員工沒有績效獎金。
技術(shù)人員績效考核方案
一、目的
為更加客觀、全面地評價(jià)技術(shù)部員工的工作成績，及更好地激發(fā)技術(shù)人員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作攻關(guān)能力，高效進(jìn)行研發(fā)新產(chǎn)品、項(xiàng)目投標(biāo)、方案的設(shè)計(jì)，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，特制定本方案。
二、適用范圍
本制度適用于公司技術(shù)部全體員工。
三、考核原則
1、考核注重結(jié)果，參照過程，力求全面、客觀地反映技術(shù)人員實(shí)效。
2、考核側(cè)重基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)和任務(wù)的完成，同時(shí)鼓勵(lì)特色創(chuàng)新。
四、考核指標(biāo)及考核周期設(shè)置
1、針對技術(shù)人員的工作性質(zhì)，將技術(shù)人員的考核內(nèi)容劃分為工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力考核。
2、每季度為一次考核周期。
五、考核關(guān)系
由工程技術(shù)副總會同技術(shù)部經(jīng)理、人力資源部組成考評小組負(fù)責(zé)對相關(guān)人員考核。
六、考核程序
1、技術(shù)部經(jīng)理在每一考評周期結(jié)束前1周，將本階段相關(guān)材料交考評小組。
2、由考評小姐成員按照《技術(shù)人員考核標(biāo)準(zhǔn)》的內(nèi)容，對相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行考核評分。
七、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
技術(shù)部員工根據(jù)崗位職責(zé)，工作考核實(shí)行量化打分，滿分為100分，各崗位具體考核內(nèi)容如下：
(一)技術(shù)部經(jīng)理績效考核量表
1、 工作業(yè)績指標(biāo)(所占權(quán)重80%)
(五)技術(shù)工程師、維修工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師的工作態(tài)度指標(biāo)和工作能力指標(biāo)，與技術(shù)部經(jīng)理考核指標(biāo)相同。
八、考核實(shí)施
技術(shù)人員的考核過程分為三個(gè)階段，構(gòu)成完整的考核管理循環(huán)，這三個(gè)階段分別是計(jì)劃溝通階段、計(jì)劃實(shí)施階段和考核階段。
(一) 計(jì)劃溝通階段
1、 考核者和被考核者進(jìn)行上個(gè)考核期目標(biāo)完成情況和績效考核情況回
顧;
2、 考核者和被考核者明確考核期內(nèi)的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)、需要完成的目標(biāo)。
(二) 計(jì)劃實(shí)施階段
1、 被考核者按照本考核期的工作計(jì)劃開展工作，達(dá)成工作目標(biāo);
2、 考核者根據(jù)工作計(jì)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬員工的工作進(jìn)程，并記錄重要的工作表現(xiàn)。
(三) 考核階段
1、 績效評估：考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對被考核者評分;
2、 結(jié)果審核：人力資源部和考核者的直接上級對考核結(jié)果進(jìn)行審核，并負(fù)責(zé)處理考核評估過程中所發(fā)生的爭議;
3、 結(jié)果反饋：人力資源部將審核后的結(jié)果反饋給考核者，由考核者和被考核者進(jìn)行溝通，并討論績效改進(jìn)的方式和途徑。
九、績效結(jié)果運(yùn)用
(一)績效面談
考評者對被考評者的工作績效進(jìn)行總結(jié)，并根據(jù)被考評者有待改進(jìn)的地方，提出改進(jìn)、提高的期望和措施，同時(shí)共同制定下期的績效目標(biāo)。
(二)考核級別
A(90分以上) B(76-90分) C(60-75分) D(60分以下)
(三)績效結(jié)果運(yùn)用
1、考核的結(jié)果主要作為季度獎金的發(fā)放依據(jù)。獎金基數(shù)以技術(shù)人員月工資預(yù)扣5%+公司額外補(bǔ)充5%，做為績效獎金標(biāo)準(zhǔn)，或公司按技術(shù)人員月工資的10%做為績效獎金標(biāo)準(zhǔn)，獎金系數(shù)根據(jù)考核結(jié)果確定，具體標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。
獎金系數(shù)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)(適用于第一種獎金基數(shù)標(biāo)準(zhǔn))
2、年度績效考核
技術(shù)人員年度績效考核結(jié)果與薪資直接掛鉤，具體有以下標(biāo)準(zhǔn)：
年度績效考核級別為A的，薪資等級上調(diào)兩個(gè)等級，但不超過本職位薪資的上限;
年度績效考核級別為B的，薪資等級上調(diào)一個(gè)等級，但不超過本職位薪資的上限;
年度績效考核級別為C的，薪資等級不變;
年度績效考核級別為D的，薪資等級下調(diào)一個(gè)等級，但不低于本職位薪資的下限;
十、績效申訴
(一)申訴途徑：被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向考核人直屬上級(隔級申訴)或人力資源部申訴;
(二)提交申訴：員工如對績效結(jié)果有異議需在接到績效結(jié)果后15日內(nèi)提出申訴，申訴內(nèi)容包括申訴人姓名、所在部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由;
(三)申訴受理：受理人或受理部門接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)，對于申訴事項(xiàng)無客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理;
(四)申訴處理流程：受理的申訴事件，首先由受理人或受理部門對員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工、考核人、共同上級及分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，不能協(xié)調(diào)的，上報(bào)公司總經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)。
一、目的
1、規(guī)范試用期員工管理，為新員工指導(dǎo)與考核提供依據(jù)，同時(shí)也為用人部門有效了解新員工的真正能力和素質(zhì)提供指導(dǎo)；
2、引導(dǎo)新員工盡快融入公司文化，明確崗位要求，使其更快地適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位，促進(jìn)新員工的發(fā)展同公司的目標(biāo)有效結(jié)合；
3、為決定新員工的工去留、轉(zhuǎn)正及薪資級檔提供依據(jù)；
4、提高新員工的轉(zhuǎn)正質(zhì)量，提高招聘質(zhì)量，保證員工的積極性和戰(zhàn)斗力。
二、范圍
本制度適用于所有處于試用期或見習(xí)期的新員工及指導(dǎo)員、直接上級、部門經(jīng)理等相關(guān)責(zé)任人。
新員工指試用期員工及實(shí)習(xí)生。試用期是指從社會招聘的新員工；見習(xí)期是指從大專院校招聘的實(shí)習(xí)生。
三、考核結(jié)果處理
1、轉(zhuǎn)正； 2、延遲轉(zhuǎn)正；3、轉(zhuǎn)崗試用；4、辭退。
四、考核責(zé)任
1、人力資源部
確定各部門新員工的名單、崗位、入職日期、試用期限、考核周期；
安排培訓(xùn)，調(diào)查新員工試用情況，審核轉(zhuǎn)正資料，確定薪資檔級，轉(zhuǎn)正通知；
依據(jù)指導(dǎo)員和部門經(jīng)理考核評分，取平均分，確定新員工的考核級別。
一、考核目的
作為員工薪資調(diào)整、績效工資發(fā)放、職務(wù)調(diào)整的依據(jù)。
二、考核原則
考核的有效性，可行性，客觀、公開的進(jìn)行測評。
三、適用范圍
此績效考核方案主要是對AE進(jìn)行考評。
四、AE工作負(fù)責(zé)人及職責(zé)
工作對接人：趙寧、張巖
主要負(fù)責(zé)銷售簽單后，交至AE處，由AE負(fù)責(zé)對接設(shè)計(jì)及客戶方，待設(shè)計(jì)完成并制作完成后，后續(xù)款項(xiàng)的催款由AE協(xié)助銷售一并完成。
五、考核內(nèi)容
月度考評打分制
1、月度考評由【內(nèi)部考評】與【外部考評】兩部分組成
內(nèi)部考評 （占40%）
1、客戶資料的建立與及時(shí)更新（5％）
2、客戶服務(wù)管理制度的制定完善與監(jiān)督執(zhí)行（10％）
3、客戶資料的分析（5％）
4、客戶投訴處理的及時(shí)性和有效性（10％）
5、公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況 （5％）
外部考評（占60%）
1、客戶滿意度（投訴、增值服務(wù)） （30％）
2、內(nèi)部客戶滿意度（如銷售部等對外部門）（20％）
3、與增值服務(wù)供應(yīng)商的溝通交流 （10％）
四、獎懲措施
獎勵(lì)
1、若當(dāng)月協(xié)助銷售部門完成項(xiàng)目后并回款的，按照實(shí)際回款的2％提成；
2、若當(dāng)月評分≥90分的獎勵(lì)200元。
懲罰
1、在與客戶的對接中，由于處理不當(dāng)，客戶投訴視情況處以100-300元不等的處罰；
2、無故推活，消極怠工處以500元的處罰；
一、績效考核的目的
1、績效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過全面嚴(yán)格的考核，對素質(zhì)和能力已超過所在職位的要求的人員，應(yīng)晉升其職位；對素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的，則降低其職位；對用非所長的，則予以調(diào)整。
2、績效考核為浮動工資及獎金的發(fā)放提供依據(jù)。通過考核準(zhǔn)確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”，借以確定浮動工資和獎金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
3、績效考核是對員工進(jìn)行激勵(lì)的手段。通過考核，獎優(yōu)罰劣，對員工起到鞭策、促進(jìn)作用。
二、績效考核的基本原則
1、客觀、公正、科學(xué)、簡便的原則；
2、階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則，對員工各個(gè)考核周期的評價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析，以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。
三、績效考核周期
1、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核；
2、員工績效考核周期為月考核、季考核、年度考核。
3、月考核時(shí)間安排為1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日開始，至下月5日上報(bào)考核情況；
季考核時(shí)間安排為3、6、9月的每月25日開始，至下月5日上報(bào)考核情況；
半年考核時(shí)間安排為6月25日開始，7月10日前上報(bào)考核情況；
全年考核時(shí)間安排為12月25日至下一年度1月25日結(jié)束。
四、績效考核內(nèi)容
1、三級正職以上中層干部考核內(nèi)容
（1）領(lǐng)導(dǎo)能力
（2）部屬培育
（3）士氣
（4）目標(biāo)達(dá)成
（5）責(zé)任感
（6）自我啟發(fā)
2、員工的績效考核內(nèi)容
(1) 德：政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德
(2) 能：專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力
(3) 勤：責(zé)任心、工作態(tài)度、出勤
(4) 績：工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng)新成果 等。
五、績效考核的執(zhí)行
1、集團(tuán)成立績效考核委員會，對績效考核工作進(jìn)行組織、部署，委員會構(gòu)成另行通知；
2、中層干部的考核由其上級主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行；
3、員工的考核由其直接上級、主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行。
六、績效考核方法
1、中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價(jià)法相結(jié)合的方法。
2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實(shí)闡述，內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目標(biāo)和本崗位職責(zé)的要求，闡述本考核期間取得的主要成績，工作中存在的問題及改進(jìn)的設(shè)想。
3、量表評價(jià)法是將考核內(nèi)容分解為若干評價(jià)因素，再將一定的分?jǐn)?shù)分配到各項(xiàng)評價(jià)因素，使每項(xiàng)評價(jià)因素都有一個(gè)評價(jià)尺度，然后由考核人用量表對評價(jià)對象在各個(gè)評價(jià)因素上的表現(xiàn)做出評價(jià)、打分，乘以相應(yīng)權(quán)重，最后匯總計(jì)算總分。
4、根據(jù)“階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則”，員工月考核的分?jǐn)?shù)要按一定比例計(jì)入季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中；季度考核的分?jǐn)?shù)也應(yīng)該按一定比例計(jì)入年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中，具體各考核周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)計(jì)算公式如下：
第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＝（一月份考核分?jǐn)?shù)＋二月份考核分?jǐn)?shù)）×20％＋本季度考核分?jǐn)?shù)×60％
第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＝（四月份考核分?jǐn)?shù)＋五月份考核分?jǐn)?shù)）×20％＋本季度考核分?jǐn)?shù)×60％
第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＝（七月份考核分?jǐn)?shù)＋八月份考核分?jǐn)?shù)）×20％＋本季度考核分?jǐn)?shù)×60％
年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＝（第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＋第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)＋第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)）×5%＋（十月份考核分?jǐn)?shù)＋十一月份考核分?jǐn)?shù)）×5％＋年度考核分?jǐn)?shù)×75％
5、個(gè)人自評表和測評量表在填寫完畢之后，經(jīng)匯總連同匯總計(jì)算的各周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)列表一并上交人力資源部。
個(gè)人自評表及兩部評價(jià)表后附。
七、績效考核的反饋
各考核執(zhí)行人應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果的具體情況，聽取有關(guān)被考核人對績效考核的各方面意見，并將意見匯總上報(bào)集團(tuán)人力資源部。
八、績效考核結(jié)果的應(yīng)用
人資資源部對考核結(jié)果進(jìn)行匯總、分析，并與各公司部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，根據(jù)考核結(jié)果對被考核人的浮動工資、獎金發(fā)放、職務(wù)升降等問題進(jìn)行調(diào)整。
1、浮動工資調(diào)整。被考核人總得分高于員工平均分的，按照超出比例上浮浮動工資；被考核人總得分低于員工平均分的，按照差距比例下調(diào)浮動工資；等于平均分的不作調(diào)整。
2、獎金發(fā)放由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)考核結(jié)果確定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，但必須保證獎金總數(shù)全額發(fā)放，不得私扣獎金。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
市“萬人評議作風(fēng)效能”活動暨經(jīng)開區(qū)績效考核測評會在區(qū)工委管委會的領(lǐng)導(dǎo)下，由區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織實(shí)施，區(qū)紀(jì)工委副書記總負(fù)責(zé)，區(qū)行政服務(wù)中心主任、區(qū)效能辦主任負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)。下設(shè)場地布置、人員組織、綜合協(xié)調(diào)三個(gè)工作小組。工作人員從相關(guān)部門抽調(diào)，其組成如下：
二、工作原則：
堅(jiān)持以群眾評判為導(dǎo)向、以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)；堅(jiān)持公開、公平、公正；堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，邊評邊改，評改結(jié)合；堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范、簡便易行。
三、各工作組主要工作任務(wù)
（一）人員組織組
1、確定參加測評會的評議人名單、聯(lián)絡(luò)電話并匯總名單；
2、做好參加測評會的評議人的座位安排（含每個(gè)教室的人員名單安排），制作座位表等工作；
3、通知評議人準(zhǔn)時(shí)參加測評會；并將入場券發(fā)到每位評議人手中（測評當(dāng)天評議人憑入場券及本人身份證入場）；
4、測評會督查。
（二）場地布置組
1、落實(shí)8個(gè)教室做為測評會場所，并布置好每個(gè)教室安排40個(gè)測評座位；
2、落實(shí)測評當(dāng)天（11月13日上午，星期日）每個(gè)教室有兩位教師做為工作人員，配合市、區(qū)發(fā)放及收取測評表；
3、在每個(gè)教室門口張貼參加測評人員的名單；在教室內(nèi)的桌角上張貼測評人員名單、座位序號；
4、安排人員做好門衛(wèi)工作（憑券或工作人員證進(jìn)入）；
5、沿途做好標(biāo)識及橫幅，指引測評人進(jìn)入測評地所在學(xué)校；測評地所在學(xué)校掛上橫幅；營造宣傳氛圍；
6、負(fù)責(zé)聯(lián)系公安及交警保障好當(dāng)天的公共治安及交通秩序。
（三）綜合協(xié)調(diào)組
1、做好與市效能辦督查組對接和接待工作；
2、測評會的組織、協(xié)調(diào)、督查，會議執(zhí)行方案的制定；
3、向市效能辦報(bào)送測評安排情況dljs.net包括參加測評人員名單、測評點(diǎn)示意圖、工作人員安排表；
4、印制我區(qū)年度績效考核測評表、空白入場券；
5、制作測評會工作人員工作牌；
6、各個(gè)測評教室測評督查工作人員的分配；
7、備好鉛筆，并于測評半小時(shí)前發(fā)到每個(gè)教室的工作人員手中，組織測評當(dāng)天工作人員做好我區(qū)測評表的發(fā)放、收取及密封工作。
8、宣傳及經(jīng)費(fèi)保障工作；
9、其他需協(xié)調(diào)聯(lián)系的工作。
各小組工作完成時(shí)間見附件一。
四、有關(guān)要求
為充分調(diào)動全體員工積極性，營造團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、和諧的團(tuán)隊(duì)精神，有效地調(diào)動全體員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)本網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略產(chǎn)品營銷的全面突破，根據(jù)分行下發(fā)的工資分配辦法、KPI考核方案網(wǎng)點(diǎn)人員KPI“一人一表”考核辦法，再結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際，制定季度績效分配方案，具體內(nèi)容如下。
第一章 分配原則
一、真實(shí)性原則
真實(shí)性原則即誰維護(hù)，劃歸誰；誰營銷，分給誰。網(wǎng)點(diǎn)管理崗人員（包括網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營銷主管、營運(yùn)主管）實(shí)際維護(hù)的客戶和營銷的業(yè)績作為公共資源，不能分配至非管理崗員工（包括客戶經(jīng)理、產(chǎn)品銷售經(jīng)理、大堂經(jīng)理、營運(yùn)副理）。
二、及時(shí)性原則
網(wǎng)點(diǎn)拓展的客戶和營銷的業(yè)績應(yīng)及時(shí)分配到人；人員崗位變動應(yīng)將其維護(hù)客戶重新調(diào)整，調(diào)出客戶重新分配到網(wǎng)點(diǎn)其他人員，涉及到崗位變動的人員應(yīng)做好客戶交接，并通知客戶其專職維護(hù)人員的變動情況。
三、公平性原則
網(wǎng)點(diǎn)的客戶和業(yè)績的分配由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或營銷主管負(fù)責(zé)分配。
四、公開性原則
網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)及時(shí)將所有員工已分配的客戶和業(yè)績、綜合營銷團(tuán)隊(duì)成員間的業(yè)績分成比例和分配結(jié)果、調(diào)整后的計(jì)價(jià)績效在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)公開。
五、嚴(yán)肅性原則
網(wǎng)點(diǎn)所有客戶分配及業(yè)績分成比例一經(jīng)確定，原則上不得隨意變更。
第二章 客戶分配細(xì)則
一、個(gè)人客戶分配
個(gè)人客戶分配遵循全員參與原則、客戶相熟原則、崗位匹配原則、及時(shí)分配原則。個(gè)人客戶原則上直接分配到個(gè)人，即維護(hù)比例為100%，不進(jìn)行維護(hù)比例分配；條線每季度下發(fā)的個(gè)人客戶維護(hù)獎罰將按實(shí)際維護(hù)落實(shí)到每位員工。
（一）全員參與原則
網(wǎng)點(diǎn)八崗位所有員工均應(yīng)參與個(gè)人客戶的維護(hù)，網(wǎng)點(diǎn)綜合考慮各崗位員工實(shí)際人數(shù)、待分配客戶的數(shù)量以及工作職責(zé)等，確定每個(gè)員工的維護(hù)客戶量，確保網(wǎng)點(diǎn)重要客戶分配比例達(dá)到100%。各崗位員工維護(hù)客戶數(shù)量參照個(gè)金下發(fā)指引。
（二）客戶相熟原則
為了提高維護(hù)效率和客戶體驗(yàn)，客戶盡可能分配給與該客戶最熟悉的網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行維護(hù)，員工直接營銷的客戶直接分配到個(gè)人維護(hù)。網(wǎng)點(diǎn)員工可主動向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人申請維護(hù)指定的某個(gè)客戶，當(dāng)多個(gè)員工均與客戶熟悉或申請維護(hù)某客戶時(shí)，由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人考慮綜合員工崗位、工作能力以及客戶情況決定客戶的維護(hù)人員。
（三）崗位匹配原則
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人按照網(wǎng)點(diǎn)員工的崗位、能力分配客戶，營銷崗位相對其他崗位應(yīng)承擔(dān)更多的客戶維護(hù)責(zé)任。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營銷主管、客戶經(jīng)理、A類產(chǎn)品經(jīng)理分配客戶人數(shù)原則上不超過500人，營運(yùn)主管、營運(yùn)副理、B類產(chǎn)品經(jīng)理、大堂經(jīng)理分配客戶原則上不超過300人，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)同一崗位員工的分配客戶數(shù)量差異原則上不超過2倍。
（四）分層維護(hù)原則
在相熟原則的前提下，原則上，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營銷主管應(yīng)承擔(dān)網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)客戶的維護(hù)責(zé)任，高端客戶由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營銷主管和客戶經(jīng)理維護(hù)，中高端客戶由客戶經(jīng)理和A類產(chǎn)品經(jīng)理維護(hù)，分層維護(hù)原則如下：
一是日均存款余額100萬元以上客戶，由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營銷主管、客戶經(jīng)理參與維護(hù)；
二是日均存款余額20至100萬元客戶，按照客戶的重要性，依次分配給客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理維護(hù)；
三是日均存款余額5至20萬元客戶，按照客戶的重要性，依次分配給產(chǎn)品經(jīng)理、大堂經(jīng)理維護(hù)；
四是日均存款5萬元以下客戶，按照客戶的重要性，依次分配給大堂經(jīng)理、營運(yùn)主管、營運(yùn)副理、B類產(chǎn)品經(jīng)理維護(hù)。
二、對公客戶分配
對公客戶區(qū)別有貸戶、無貸戶，按重要性進(jìn)行分配。對公客戶原則上直接分配到個(gè)人，即維護(hù)比例為100%，不進(jìn)行維護(hù)比例分配；但由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及其他員工共同維護(hù)的對公客戶，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人比例為70%、共同維護(hù)的員工比例為30%。
（一）有貸戶分配規(guī)則
按照客戶的重要性及貸款管護(hù)權(quán)歸屬，原則上要求依次分配給網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理。貸款金額200萬以上的直接由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人維護(hù)，貸款金額在200萬及以下的由客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理維護(hù)。
（二）無貸戶分配規(guī)則
按照客戶的日均存款多少確定重要性，依次分配給網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營銷主管、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大堂經(jīng)理。
一是日均存款余額100萬元以上的客戶，由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營銷主管、客戶經(jīng)理參與維護(hù)；
二是日均存款余額20萬元以上的客戶，按照客戶的重要性，依次分配給客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理；
三是日均存款余額20萬元以下客戶，按照客戶的重要性，原則上依次分配給產(chǎn)品經(jīng)理、大堂經(jīng)理。
（三）相熟客戶分配原則
為了提高維護(hù)效率和客戶體驗(yàn)，客戶盡可能分配給與該客戶最熟悉的網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行維護(hù)，員工直接營銷的客戶直接分配到個(gè)人維護(hù)。
三、住房按揭樓盤分配
為了提高維護(hù)效率和客戶體驗(yàn)，客戶盡可能分配給與該客戶最熟悉的網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行維護(hù)，員工直接營銷的客戶直接分配到個(gè)人維護(hù)。當(dāng)有異議時(shí)，由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人考慮綜合員工崗位、工作能力以及客戶情況決定客戶的維護(hù)人員。目前本網(wǎng)點(diǎn)的住房按揭樓盤維護(hù)人員清單詳見附件二。
維護(hù)人員是維護(hù)該樓盤的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)跟進(jìn)樓盤按揭件的所有進(jìn)度、給件情況等。如有出現(xiàn)樓盤、客戶投訴等現(xiàn)象，視情節(jié)嚴(yán)重，給予責(zé)任人不低于200元、不高于500元扣罰。
四、車行維護(hù)分配
誰營銷的車行歸誰維護(hù)，若有人員調(diào)動，由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行分配。車行維護(hù)不能僅依靠購車團(tuán)隊(duì)，需要主動與車行取得密切聯(lián)系，敢于問車行拿件，維護(hù)人員是該車行維護(hù)的第一責(zé)任人，若連續(xù)三個(gè)月出現(xiàn)沒件，換人維護(hù)。若進(jìn)件量季度超10件、且排名本網(wǎng)點(diǎn)前3名，依次給維護(hù)人員獎勵(lì)500元、400元、200元。
目前本網(wǎng)點(diǎn)的車行維護(hù)人員清單詳見附件三。
五、裝修公司維護(hù)分配
誰營銷的裝修公司歸誰維護(hù)，若有人員調(diào)動，由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行分配。維護(hù)人員是該裝修公司維護(hù)的第一責(zé)任人，若連續(xù)三個(gè)月出現(xiàn)沒件，換人維護(hù)。若進(jìn)件量季度超5件、且排名本網(wǎng)點(diǎn)前3名，依次給維護(hù)人員獎勵(lì)500元、400元、200元。目前本網(wǎng)點(diǎn)的裝修公司維護(hù)人員清單詳見附件四。
第三章 業(yè)績及計(jì)價(jià)績效分配細(xì)則
一、分配原則
（一）在公平競爭的機(jī)制下實(shí)現(xiàn)“多勞者多得，不勞者不得”。
（二）網(wǎng)點(diǎn)管理崗位人員由市分行直接考核，不參與網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績及計(jì)價(jià)績效分配，其維護(hù)客戶的業(yè)績及計(jì)價(jià)績效作為公共資源，但可以參加專項(xiàng)方案獎勵(lì)分配，具體比例需根據(jù)個(gè)人貢獻(xiàn)大小來確定，不得超分行設(shè)定的最高比例和最低比例。
二、分配小組成員
分配小組由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營銷主管、營運(yùn)主管及員工代表組成，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)草擬、調(diào)整、審核和執(zhí)行業(yè)績及計(jì)價(jià)績效分配細(xì)則，核對數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，審議分配中的重大事項(xiàng)和分配結(jié)果，反饋員工意見，提供調(diào)整建議等。
三、數(shù)據(jù)來源
（一）產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)以營銷人員預(yù)約或營銷時(shí)記錄客戶資料和產(chǎn)品為準(zhǔn)，大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)每天業(yè)績核實(shí)登記，于次日晨會或微信群公布；產(chǎn)品牽頭負(fù)責(zé)人于每周、月、季匯總登記網(wǎng)點(diǎn)員工業(yè)績登記表，公示后作為業(yè)績及計(jì)價(jià)績效分配基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
（二）按市分行相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，如員工自行登記超出市分行通報(bào)的數(shù)據(jù)，需核查后作相應(yīng)調(diào)整。
（三）員工“一人一表”考核數(shù)據(jù)根據(jù)日常業(yè)績真實(shí)認(rèn)領(lǐng)作為依據(jù)。
四、業(yè)績及計(jì)價(jià)績效分配
網(wǎng)點(diǎn)員工計(jì)價(jià)績效工資由市分行按照系統(tǒng)業(yè)績積分和積分單價(jià)進(jìn)行計(jì)價(jià)績效工資的一次分配。網(wǎng)點(diǎn)可按規(guī)定提取網(wǎng)點(diǎn)員工計(jì)價(jià)績效總額的30%與管理崗位人員的計(jì)價(jià)績效共同作為公共資源，按照非管理崗位人員綜合貢獻(xiàn)度進(jìn)行二次分配。（小企業(yè)貸款除外）
為鼓勵(lì)積極營銷及獨(dú)立經(jīng)辦小企業(yè)貸款，獨(dú)立經(jīng)辦的，貸款計(jì)價(jià)提取10%公共部分，90%歸營銷經(jīng)辦人員分成，營銷經(jīng)辦分成比例為4：6。1+1經(jīng)辦的貸款提取70%公共部分，30%歸營銷人員。貸后管理不抽取公共部分，全額歸經(jīng)辦人員。
住房貸款、分期營銷推薦與經(jīng)辦的比例是2.5：7.5。
其他產(chǎn)品營銷推薦與經(jīng)辦的比例是5：5；保險(xiǎn)、基金、理財(cái)、黃金等若涉及到雙錄的，營銷推薦與經(jīng)辦的比例是：2.5：7.5.
剩余屬于網(wǎng)點(diǎn)公共的績效可用作方案獎勵(lì)及其他分配。按照每位非管理崗位人員貢獻(xiàn)度系數(shù)進(jìn)行分配,系數(shù)的確定由管理崗位人員以10分制打分，取平均分排名。按照排名分別設(shè)置優(yōu)、良、中、及格四個(gè)等級，每個(gè)等級的系數(shù)根據(jù)實(shí)際情況依次遞減。打分人員應(yīng)根據(jù)員工業(yè)績、工作態(tài)度、是否獲得市分行或更高級別獎勵(lì)、平時(shí)是否常取得精神卡、是否合規(guī)經(jīng)營等多維度考量。
分配結(jié)果須經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)分配小組集體研究，并向網(wǎng)點(diǎn)所有員工公開。
（三）戰(zhàn)略性產(chǎn)品業(yè)績及計(jì)價(jià)績效。
網(wǎng)點(diǎn)員工的戰(zhàn)略性產(chǎn)品業(yè)績及計(jì)價(jià)績效與個(gè)人戰(zhàn)略產(chǎn)品營銷業(yè)績直接掛鉤。網(wǎng)點(diǎn)管理崗位人員的戰(zhàn)略性產(chǎn)品計(jì)價(jià)績效由市分行根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)全體員工戰(zhàn)略性產(chǎn)品平均績效的一定倍數(shù)直接確定，其戰(zhàn)略性產(chǎn)品業(yè)績及計(jì)價(jià)績效作為公共資源。網(wǎng)點(diǎn)非管理崗位人員的戰(zhàn)略性產(chǎn)品業(yè)績實(shí)行臺賬登記制度，每個(gè)季度末上交臺賬并由網(wǎng)點(diǎn)績效小組確認(rèn)。網(wǎng)點(diǎn)非管理崗位人員的戰(zhàn)略性產(chǎn)品業(yè)績分配原則如下：
網(wǎng)點(diǎn)非管理崗位人員戰(zhàn)略產(chǎn)品計(jì)價(jià)績效由市分行按照系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)計(jì)的戰(zhàn)略性產(chǎn)品營銷業(yè)績積分和積分單價(jià)進(jìn)行戰(zhàn)略性產(chǎn)品計(jì)價(jià)績效工資的分配，計(jì)價(jià)總額的70%分配給營銷人員，剩余30%納入公共資源。
（四）中間業(yè)務(wù)計(jì)價(jià)績效
網(wǎng)點(diǎn)管理崗位人員的中間業(yè)務(wù)計(jì)價(jià)績效由市分行根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)全體員工戰(zhàn)略性產(chǎn)品平均績效的一定倍數(shù)直接確定。網(wǎng)點(diǎn)非管理崗位人員的中間業(yè)務(wù)計(jì)價(jià)績效由網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)各崗位貢獻(xiàn)度進(jìn)行分配，原則如下：
網(wǎng)點(diǎn)非管理崗位人員的中間業(yè)務(wù)計(jì)價(jià)績效統(tǒng)一納入公共資源參與分配，與個(gè)人貢獻(xiàn)度系數(shù)直接掛鉤，按照每位非管理崗位人員貢獻(xiàn)度系數(shù)進(jìn)行分配，
（五）違規(guī)扣罰
1．服務(wù)檢查中，由于服務(wù)不規(guī)范造成網(wǎng)點(diǎn)被扣分的員工每次每分扣罰100元，連續(xù)兩次及以上造成網(wǎng)點(diǎn)被扣分的則逐次遞增每分扣罰100元的倍數(shù)。
2．出勤：遲到或早退每次扣罰20元；每月累計(jì)遲到或早退3次及以上的，每次扣罰100元。曠工每次扣罰100元并上報(bào)市分行。以釘釘打卡時(shí)間為準(zhǔn)。
3. 稽核差錯(cuò)獎勵(lì) : 整個(gè)季度沒有發(fā)生任何差錯(cuò)，則設(shè)無差錯(cuò)獎300元。獎勵(lì)附加條件：第一：當(dāng)季沒有一般違規(guī)或?qū)儆趯也閷曳割愋筒铄e(cuò)；第二：柜員月均業(yè)務(wù)量筆數(shù)必須達(dá)到全行平均水平以上。
4. 稽核差錯(cuò)扣罰：
（1）規(guī)范類稽核差錯(cuò)：每確認(rèn)一筆規(guī)范類差錯(cuò)，經(jīng)辦責(zé)任人扣100元。
（2）一般違規(guī)類稽核差錯(cuò)：每確認(rèn)一筆一般違規(guī)類差錯(cuò)，對經(jīng)辦責(zé)任扣200元。
（3）嚴(yán)重違規(guī)類稽核差錯(cuò)：對經(jīng)辦責(zé)任人扣300元/筆。
對于一般違規(guī)類、嚴(yán)重違規(guī)類積分，另外分行財(cái)會與營運(yùn)管理部下發(fā)積分, 內(nèi)控合規(guī)部在積分系統(tǒng)按輕微違規(guī)行為積分標(biāo)準(zhǔn)積分，由內(nèi)控合規(guī)部審批后報(bào)人力資源部每季減發(fā)績效。
其他違規(guī)差錯(cuò)的扣罰：按省分行季度考評結(jié)果扣罰，即網(wǎng)點(diǎn)季度考評中有扣分項(xiàng)目的，例如：“逆流程、違規(guī)操作、各項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)的屢查屢犯問題、客戶身份識別、客戶信息不完整或者錯(cuò)誤、柜面支付審核、暫收暫付掛賬超期限掛賬”等各類差錯(cuò)被省分行納入突出風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)、屢查屢犯等問題另行再扣分的，差錯(cuò)經(jīng)辦人加罰扣100元/筆。
5. 在安全保衛(wèi)、紀(jì)檢檢擦方面，違反相關(guān)規(guī)定，造成網(wǎng)點(diǎn)被扣分的，對當(dāng)事人進(jìn)行扣罰，具體扣罰金額視情節(jié)嚴(yán)重程度而定。
6. 對網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)管理工作造成扣分項(xiàng)的，視具體情況進(jìn)行100至500元扣罰。
第四章 產(chǎn)品主管考核辦法
根據(jù)市分行下達(dá)的產(chǎn)品任務(wù)計(jì)劃，本網(wǎng)點(diǎn)為各項(xiàng)主要產(chǎn)品指定一名產(chǎn)品主管。一名員工可以是多項(xiàng)產(chǎn)品指標(biāo)的產(chǎn)品主管，產(chǎn)品主管由班子成員根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況商量指定。
為激勵(lì)產(chǎn)品主管積極推動產(chǎn)品營銷工作，市分行對產(chǎn)品主管設(shè)置薪酬待遇相關(guān)的考核、獎懲方案。本網(wǎng)點(diǎn)為加大對各項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品的推動，除執(zhí)行分行相關(guān)考核制度外，在二次分配中將對產(chǎn)品主管作如下獎罰：責(zé)如下：
1.產(chǎn)品主管必須做到重點(diǎn)產(chǎn)品每天晨會通報(bào)，每月統(tǒng)計(jì)業(yè)績。
2.產(chǎn)品主管A對產(chǎn)品的推動負(fù)主要責(zé)任，產(chǎn)品主管B協(xié)助并向產(chǎn)品主管A學(xué)習(xí)精通此產(chǎn)品，是該產(chǎn)品的后備產(chǎn)品主管,A休假時(shí)B頂上。若在產(chǎn)品推動的協(xié)助上起到重要作用可與產(chǎn)品主管A進(jìn)行協(xié)商分配績效獎勵(lì)。
第五章 附則
一、本細(xì)則由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解釋。
促進(jìn)婦幼衛(wèi)生體系建設(shè)與發(fā)展，規(guī)范實(shí)施婦幼衛(wèi)生各項(xiàng)服務(wù)，提高婦幼衛(wèi)生服務(wù)的可及性，促進(jìn)婦幼衛(wèi)生服務(wù)均等化，客觀評價(jià)全縣婦幼保健狀況，不斷提高全縣婦女兒童健康水平。
二、考核對象
全縣各級各類醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
三、考核內(nèi)容
（一）政府保障：政府對婦幼衛(wèi)生工作的政策支持、經(jīng)費(fèi)保障。
（二）婦幼保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)和社區(qū)服務(wù)中心的房屋建設(shè)、設(shè)備配置，婦幼保健人員配備及服務(wù)能力。
（三）婦幼保健服務(wù)：婦幼保健服務(wù)提供的數(shù)量及質(zhì)量，婦幼保健服務(wù)的管理，服務(wù)對象滿意度。
（四）婦女兒童健康水平：孕產(chǎn)婦死亡率和嬰兒死亡率。
四、組織管理
（一）縣衛(wèi)生局負(fù)責(zé)全縣婦幼衛(wèi)生績效考核工作的組織實(shí)施，成立婦幼衛(wèi)生工作績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組
成立婦幼衛(wèi)生工作績效考核技術(shù)小組
（二）婦幼保健所提供技術(shù)支持并參與考核工作
五、考核程序及方法
（一）考核程序
1、根據(jù)衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳相關(guān)文件要求，制定本縣婦幼衛(wèi)生工作績效考核實(shí)施方案；
2、召開各級各類醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)人參加的婦幼衛(wèi)生績效考核動員大會，發(fā)放考核標(biāo)準(zhǔn)，各單位對照標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)缺補(bǔ)差。
3、縣級初評，4月20日開始婦幼衛(wèi)生績效考核小組逐一對全縣醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行初評，按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，對于各醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心存在的不足當(dāng)面指出，提出整改意見。4月26—28日編寫初評報(bào)告。
4、4月25日至5月5日，各單位根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)及初評結(jié)果進(jìn)行整改。
5、迎接市級考核。5月份迎接市一級衛(wèi)生行政部門考核。
（二）考核方法
采用《全國縣級婦幼衛(wèi)生工作績效考核標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（見附件）進(jìn)行考核；考核指標(biāo)采用“3+1”模式婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)指標(biāo)；年度工作量指上2010年第四季度到2011度第三季度內(nèi)的工作情況。
1.查閱資料。查閱政府及相關(guān)部門的相關(guān)文件、制度、工作記錄，劃撥經(jīng)費(fèi)憑證和婦幼衛(wèi)生年報(bào)等資料；
