時間：2023-03-10 14:51:24
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇銀行管理畢業(yè)論文，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
畢業(yè)論文是商務英語專業(yè)教學計劃的最后一個環(huán)節(jié),也是對學生2年半學期各門課程學習效果的檢查.其主要目的是:
1、培養(yǎng)學生的英語閱讀、寫作能力及運用商務知識分析問題和解決問題的能力,達到學以致用的目的。
2、檢查學生對所學專業(yè)理論知識和基本技能的掌握程度,并將論文成績作為學生能否畢業(yè)的主要依據(jù)之一。
3、訓練學生搜集運用資料的技能,同時培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際,增強獨立思考問題和解決問題的能力。
二、 論文寫作要求:
1、以英文/漢語完成論文寫作。
2、字數(shù)要求不低于3000個單詞或字, 統(tǒng)一采用A4(210x297mm)頁面復印紙單面打印.其中上邊距2.8cm,下面距2.5cm,左邊距2.5cm,右邊距2.5cm,頁眉1.6cm頁腳1.5cm裝訂線0.5cm.字間距為標準,行間距為1.25倍行距.頁眉內統(tǒng)一為:用5號宋體
3、論文的內容要與本專業(yè)所要求的知識和技能相結合,要求論述者閱讀一定量的英文和中文資料,能夠對所有的資料進行合理刪減、組織和編輯,掌握論文撰寫的結構與布局。要求語言流暢,層次清晰,論點明確,論據(jù)充分。具有以下特性:
1) 科學性:觀點正確,論據(jù)充分可靠,結構合理,能反映出學生對本學科知識系統(tǒng)掌握的程度及其某一問題有較深理解很認識
2) 實用性:選題應該具有現(xiàn)實意義和學術價值,應該體現(xiàn)出分析問題解決問題的能力水平
3) 邏輯性:論證應該有力,層次應該分明,邏輯應該嚴密,結構應該完整合理
4) 技術性:應該具有收集整理運用材料的能力,語言表達應該清晰準確,格式應該規(guī)范
4、寫作時間安排:
1月14日:學生與導師見面選題和開題
1月15日-3月25日學生寫作,提交提綱,初稿,導師修改并將完成情況向系里匯報
3月31號前根據(jù)導師的修改意見完成第二稿交導師修改
4月7號前完成定稿并按照要求打印裝訂成冊.打印3份,交系里2份
4月8號-4月13號準備答辯,原則上采用英語答辯
2007年4月14號論文答辯,原則上采用英語答辯
5:論文成績評定:采用5級記分制,及優(yōu)秀,良好,中等,及格和不及格五等.其中優(yōu)秀沒,良好等次的人數(shù)分別按不高于15%,20%的比例評定.終結成績必須經(jīng)指導老師學院畢業(yè)論文指導小組認定.
6:特別說明:
畢業(yè)論文寫作是嚴肅的事情.嚴禁抄襲剽竊他人論文.一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此次論文成績判為0分.
三、 論文選題方向:
1、商務英語教學改革的方向,途徑,課程設置等
2、商務英語教學在新形勢下的影響和意義;
3、我國貿(mào)易的現(xiàn)狀及其發(fā)展方向
4、商務英文翻譯技巧;
5、江西招商引資探討及其對策
6.WTO保護期過后對我國的影響;
四、 論文設計與擬定的程序:1、指導教師的幫助下,根據(jù)本指導書提供的選題范圍,從中選擇論文方向,確定題目。(注:選擇其他的題目,需與指導教師商議確定)
2、 搜尋與本人論文題目相關的資料,文獻,形成論文大綱,注意論文結構安排的合理性。
3、 論文結構:包括題目,中英文摘要和關鍵詞,目錄和正文. 詳見后面附件
附件1:
外語系英語專業(yè)(高職)畢業(yè)論文選題(商英專業(yè))
1. 《商務英語課程設置的探討》
2. 《跨文化因素對英漢翻譯的影響》
3. 《商務英語的特點及翻譯技巧》
4. 《商務英語函電在對外貿(mào)易中的作用》
5. 《單證員在國際貿(mào)易中的地位》
6. 《商務英語函電翻譯技巧》
7. 《商務談判中英語的重要性》
8. 《淺談出口結匯風險的防范》
9. 《中國退稅制度的改革及其影響》
10. 《商標名稱的翻譯與策略》
11. 《外貿(mào)企業(yè)信用風險管理與控制》
12. 《2007年外資
銀行在我國本土注冊探討》
13. 《我國利用國際貸款/國際援助現(xiàn)狀分析》
14. 《WTO與我國反傾銷探討》
15. 《我國對外直接投資之現(xiàn)狀》
16. 《內陸地區(qū)對外貿(mào)易發(fā)展策略研究》
17. 《中印兩國兩國對外貿(mào)易戰(zhàn)略分析》
18. 《人民幣升值對我國出口貿(mào)易的影響》
19. 《淺談商務英語寫作時避免修飾語錯位的方法》
20. 《商務函電翻譯的用詞技巧》
21. 《外商直接在華投資探討》
22. 《社會文化遷移對中國式英語的影響》
23. 《我國外貿(mào)出口品牌戰(zhàn)略的實施與研究》
24. 《商務英語專業(yè)口語課程教學探討》
25. 《入世對我國農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的影響與對策研究》
26. 《應對經(jīng)濟全球化,加快我國企業(yè)跨國經(jīng)營》
27. 《英語寫作中常見中式英語分析》
28. 《入世商務英語寫作的研究》
29. 《制單工作在國際結算中的地位》
30. 《關稅壁壘與非關稅壁壘探討》
31. 《淺談實質利益談判法》
32. 《國際電子商務發(fā)展面臨的新問題》
33. 《商務英語寫作中的錯誤與商務英語寫作教學之間的關系》
34. 《清算所在期貨市場上的地位》
35. 《跨國公司在華擴張模式透析》
36. 《漢譯英中遇到新詞語的譯法問題》
37. 英漢互譯中詞義的不對應(文化意義、風格意義、修辭意義等)
38. 我國市場經(jīng)濟國家地位與反傾銷
39. 如何防范信用證詐騙
40. 我國中小企業(yè)開拓國際市場之探討
41. "10+1"自由貿(mào)易區(qū)未來前景展望
42. 漢語中新詞匯的翻譯技巧
43. 商務英語的特征與翻譯
44. 珠江三角洲外貿(mào)現(xiàn)狀及存在的問題
45. 南昌現(xiàn)利用外資縱談
46. 廣州/深圳等地區(qū)三資企業(yè)結構分析
47. 淺談廣州等地區(qū)外貿(mào)企業(yè)的困境與出路
48. 淺談廣州等地區(qū)出口產(chǎn)品結構的市場分布
49. 商務英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位之探討
50. 單證員跟單員等資格證書現(xiàn)狀思考
51. 禮儀在商務談判中的作用
52. 跨國公司的本土化經(jīng)營戰(zhàn)略及其實施
53. 中國在亞洲區(qū)域合作中的地位和作用
54. 延長我國加工貿(mào)易國內價值鏈問題探析
55. 中國貿(mào)易的現(xiàn)狀和前景
56. 我國西部地區(qū)引進外資問題研究
57. 人民幣業(yè)務對外開放之探討
58. 淺談涉外合同英語特色
59. 海外投資與出口貿(mào)易的相互關系
60. 文化和地理因素對外商在中國直接投資的影響
61. 綠色壁壘對關稅壁壘的替代效應研究
62. 新貿(mào)易保護主義的政策調整與我國貿(mào)易發(fā)展
63. 貿(mào)易磨檫及其解決機制研究
64. UCP600-信用證領域的新規(guī)則探討
65. 論<<聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約>>的適用范圍及總則
66. 淺談<<聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約>>下賣方的知識產(chǎn)權擔保義務
67. 我國紡織業(yè)出口競爭秩序現(xiàn)狀分析與對策探討
68. 淺談來料加工與進料加工的利弊
69. 經(jīng)紀傭金商或場內經(jīng)紀人在期貨交易中的地位
70. 淺談商檢證書在國際貿(mào)易中的作用
附件2 開題報告格式
商務學院
高職畢業(yè)設計(論文)開題報告
題目名稱: 中國家庭企業(yè)管理創(chuàng)新研究
題目性質: 研究論文
學生姓名: XXX
專 業(yè): 工商管理
學 院: XXXX
年 級: 04級
指導教師: XXX
一、 選題背景
隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展,以家族企業(yè)為主的民營企業(yè)也得到了快速發(fā)展和壯大,在國民經(jīng)濟中發(fā)揮了越來越重要的作用。但是,與此同時,我國的家族企業(yè)也暴露出越來越多的問題,如家長式的管理方法、企業(yè)基礎管理制度不健全和后續(xù)發(fā)展無力等諸多問題。這些問題不僅制約著我國家族企業(yè)的發(fā)展壯大,而且嚴重影響到我國經(jīng)濟的健康快速的發(fā)展,因此,研究我國現(xiàn)階段家族企業(yè)如何進行管理創(chuàng)新,以最大限度地調動家族企業(yè)員工的積極性,從而實現(xiàn)家族企業(yè)生產(chǎn)要素優(yōu)化配置,促進家族企業(yè)持續(xù)發(fā)展已顯得尤為緊迫。
二、研究的基本內容,擬解決的主要問題、研究步驟、方法
本文從我國家族企業(yè)的實際情況出發(fā),以管理創(chuàng)新的理論為指導,對我國家族企業(yè)如何進行行之有效的管理創(chuàng)新進行深入地研究。首先評述了國內外學者對家族企業(yè)管管理創(chuàng)新含義的不同看法,提出了家族企業(yè)管理創(chuàng)新的含義、構成要素及內在機理,認為我國家族企業(yè)進行管理創(chuàng)新的有效性在于有利于更好地實現(xiàn)家族企業(yè)的經(jīng)營目標,有利于充公調動企業(yè)員工尤其非家族成員的積極性和創(chuàng)造性。
其次,分析了我國現(xiàn)階段家族企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀及存在的問題,指出了我國家族企業(yè)管理模式存在諸多不足,如在管理創(chuàng)新過程中仍然存在家長式?jīng)Q策、缺乏戰(zhàn)略管理和基礎薄弱等諸多問題,所有這些在客觀上要求創(chuàng)建一種新的管理模式
以促進家族企業(yè)健康快速發(fā)展。
再次,要創(chuàng)建一種適合我國家族企業(yè)實情的管理模式,就必須全面準 確地把握好我國家族企業(yè)所面臨的外部環(huán)境。因此,本文指出了我國家族企業(yè)開展管理創(chuàng)新面臨著外部環(huán)境的特殊性和復雜性。
三、研究工作進度
1、教師報題(2006.11.1----11.15)
2、網(wǎng)上公布畢業(yè)設計題目和指導教師(2006.11.20)
3、學生選題(2006.11.20---12. 15)
4、落實任務(學生與導師見面,交電子郵箱地址)(2006.12. 1---12. 25)
5、學生上交開題報告(紙字稿)(2006.12.25----2007.1.15)
6、中期論文檢查(交電子稿) (2007.4月1日前)
7、論文上交(紙字稿附電子稿)(2007.4.15----2007.5.1)
8、07屆畢業(yè)設計答辯(評定學生成績)(2007.6月初)
9、07屆優(yōu)秀論文評定(2007.6.15)
10、07屆優(yōu)秀論文匯報會(2007.6下旬)
四、主要參考文獻
[1]顧文靜,溫州民營企業(yè)實行委托---制的障礙分析,經(jīng)濟管理。2002.2
[2]甘德安,中國家族企業(yè)研究,中國社會科學出版社,2002年版
[3]苒明杰,管理創(chuàng)新,上海譯文出版社,1997年版
[4陶良虎,制度創(chuàng)新是家族企業(yè)變遷的方向,光明日報,2002年5月14日
畢業(yè)論文是商務英語專業(yè)教學計劃的最后一個環(huán)節(jié),也是對學生2年半學期各門課程學習效果的檢查.其主要目的是:
1、培養(yǎng)學生的英語閱讀、寫作能力及運用商務知識分析問題和解決問題的能力,達到學以致用的目的。
2、檢查學生對所學專業(yè)理論知識和基本技能的掌握程度,并將論文成績作為學生能否畢業(yè)的主要依據(jù)之一。
3、訓練學生搜集運用資料的技能,同時培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際,增強獨立思考問題和解決問題的能力。
二、 論文寫作要求:
1、以英文/漢語完成論文寫作。
2、字數(shù)要求不低于3000個單詞或字, 統(tǒng)一采用A4(210x297mm)頁面復印紙單面打印.其中上邊距2.8cm,下面距2.5cm,左邊距2.5cm,右邊距2.5cm,頁眉1.6cm頁腳1.5cm裝訂線0.5cm.字間距為標準,行間距為1.25倍行距.頁眉內統(tǒng)一為:用5號宋體
3、論文的內容要與本專業(yè)所要求的知識和技能相結合,要求論述者閱讀一定量的英文和中文資料,能夠對所有的資料進行合理刪減、組織和編輯,掌握論文撰寫的結構與布局。要求語言流暢,層次清晰,論點明確,論據(jù)充分。具有以下特性:
1) 科學性:觀點正確,論據(jù)充分可靠,結構合理,能反映出學生對本學科知識系統(tǒng)掌握的程度及其某一問題有較深理解很認識
2) 實用性:選題應該具有現(xiàn)實意義和學術價值,應該體現(xiàn)出分析問題解決問題的能力水平
3) 邏輯性:論證應該有力,層次應該分明,邏輯應該嚴密,結構應該完整合理
4) 技術性:應該具有收集整理運用材料的能力,語言表達應該清晰準確,格式應該規(guī)范
4、寫作時間安排:
1月14日:學生與導師見面選題和開題
1月15日-3月25日學生寫作,提交提綱,初稿,導師修改并將完成情況向系里匯報
3月31號前根據(jù)導師的修改意見完成第二稿交導師修改
4月7號前完成定稿并按照要求打印裝訂成冊.打印3份,交系里2份
4月8號-4月13號準備答辯,原則上采用英語答辯
2007年4月14號論文答辯,原則上采用英語答辯
5:論文成績評定:采用5級記分制,及優(yōu)秀,良好,中等,及格和不及格五等.其中優(yōu)秀沒,良好等次的人數(shù)分別按不高于15%,20%的比例評定.終結成績必須經(jīng)指導老師學院畢業(yè)論文指導小組認定.
6:特別說明:
畢業(yè)論文寫作是嚴肅的事情.嚴禁抄襲剽竊他人論文.一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此次論文成績判為0分.
三、 論文選題方向:
1、商務英語教學改革的方向,途徑,課程設置等
2、商務英語教學在新形勢下的影響和意義;
3、我國貿(mào)易的現(xiàn)狀及其發(fā)展方向
4、商務英文翻譯技巧;
5、江西招商引資探討及其對策
6.WTO保護期過后對我國的影響;
四、 論文設計與擬定的程序:1、指導教師的幫助下,根據(jù)本指導書提供的選題范圍,從中選擇論文方向,確定題目。(注:選擇其他的題目,需與指導教師商議確定)
2、 搜尋與本人論文題目相關的資料,文獻,形成論文大綱,注意論文結構安排的合理性。
3、 論文結構:包括題目,中英文摘要和關鍵詞,目錄和正文. 詳見后面附件
附件1:
外語系英語專業(yè)(高職)畢業(yè)論文選題(商英專業(yè))
1. 《商務英語課程設置的探討》
2. 《跨文化因素對英漢翻譯的影響》
3. 《商務英語的特點及翻譯技巧》
4. 《商務英語函電在對外貿(mào)易中的作用》
5. 《單證員在國際貿(mào)易中的地位》
6. 《商務英語函電翻譯技巧》
7. 《商務談判中英語的重要性》
8. 《淺談出口結匯風險的防范》
9. 《中國退稅制度的改革及其影響》
10. 《商標名稱的翻譯與策略》
11. 《外貿(mào)企業(yè)信用風險管理與控制》
12. 《2007年外資銀行在我國本土注冊探討》
13. 《我國利用國際貸款/國際援助現(xiàn)狀分析》
14. 《WTO與我國反傾銷探討》
15. 《我國對外直接投資之現(xiàn)狀》
16. 《內陸地區(qū)對外貿(mào)易發(fā)展策略研究》
17. 《中印兩國兩國對外貿(mào)易戰(zhàn)略分析》
18. 《人民幣升值對我國出口貿(mào)易的影響》
19. 《淺談商務英語寫作時避免修飾語錯位的方法》
20. 《商務函電翻譯的用詞技巧》
21. 《外商直接在華投資探討》
22. 《社會文化遷移對中國式英語的影響》
23. 《我國外貿(mào)出口品牌戰(zhàn)略的實施與研究》
24. 《商務英語專業(yè)口語課程教學探討》
25. 《入世對我國農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的影響與對策研究》
26. 《應對經(jīng)濟全球化,加快我國企業(yè)跨國經(jīng)營》
27. 《英語寫作中常見中式英語分析》
28. 《入世商務英語寫作的研究》
29. 《制單工作在國際結算中的地位》
30. 《關稅壁壘與非關稅壁壘探討》
31. 《淺談實質利益談判法》
32. 《國際電子商務發(fā)展面臨的新問題》
33. 《商務英語寫作中的錯誤與商務英語寫作教學之間的關系》
34. 《清算所在期貨市場上的地位》
35. 《跨國公司在華擴張模式透析》
36. 《漢譯英中遇到新詞語的譯法問題》
37. 英漢互譯中詞義的不對應(文化意義、風格意義、修辭意義等)
38. 我國市場經(jīng)濟國家地位與反傾銷
39. 如何防范信用證詐騙
40. 我國中小企業(yè)開拓國際市場之探討
41. "10+1"自由貿(mào)易區(qū)未來前景展望
42. 漢語中新詞匯的翻譯技巧
43. 商務英語的特征與翻譯
44. 珠江三角洲外貿(mào)現(xiàn)狀及存在的問題
45. 南昌現(xiàn)利用外資縱談
46. 廣州/深圳等地區(qū)三資企業(yè)結構分析
47. 淺談廣州等地區(qū)外貿(mào)企業(yè)的困境與出路
48. 淺談廣州等地區(qū)出口產(chǎn)品結構的市場分布
49. 商務英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位之探討
50. 單證員跟單員等資格證書現(xiàn)狀思考
51. 禮儀在商務談判中的作用
52. 跨國公司的本土化經(jīng)營戰(zhàn)略及其實施
53. 中國在亞洲區(qū)域合作中的地位和作用
54. 延長我國加工貿(mào)易國內價值鏈問題探析
55. 中國貿(mào)易的現(xiàn)狀和前景
56. 我國西部地區(qū)引進外資問題研究
57. 人民幣業(yè)務對外開放之探討
58. 淺談涉外合同英語特色
59. 海外投資與出口貿(mào)易的相互關系
60. 文化和地理因素對外商在中國直接投資的影響
61. 綠色壁壘對關稅壁壘的替代效應研究
62. 新貿(mào)易保護主義的政策調整與我國貿(mào)易發(fā)展
63. 貿(mào)易磨檫及其解決機制研究
64. UCP600-信用證領域的新規(guī)則探討
65. 論<<聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約>>的適用范圍及總則
66. 淺談<<聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約>>下賣方的知識產(chǎn)權擔保義務
67. 我國紡織業(yè)出口競爭秩序現(xiàn)狀分析與對策探討
68. 淺談來料加工與進料加工的利弊
69. 經(jīng)紀傭金商或場內經(jīng)紀人在期貨交易中的地位
70. 淺談商檢證書在國際貿(mào)易中的作用
附件2 開題報告格式
商務學院
高職畢業(yè)設計(論文)開題報告
題目名稱: 中國家庭企業(yè)管理創(chuàng)新研究
題目性質: 研究論文
學生姓名: XXX
專 業(yè): 工商管理
學 院: XXXX
年 級: 04級
指導教師: XXX
一、 選題背景
隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展,以家族企業(yè)為主的民營企業(yè)也得到了快速發(fā)展和壯大,在國民經(jīng)濟中發(fā)揮了越來越重要的作用。但是,與此同時,我國的家族企業(yè)也暴露出越來越多的問題,如家長式的管理方法、企業(yè)基礎管理制度不健全和后續(xù)發(fā)展無力等諸多問題。這些問題不僅制約著我國家族企業(yè)的發(fā)展壯大,而且嚴重影響到我國經(jīng)濟的健康快速的發(fā)展,因此,研究我國現(xiàn)階段家族企業(yè)如何進行管理創(chuàng)新,以最大限度地調動家族企業(yè)員工的積極性,從而實現(xiàn)家族企業(yè)生產(chǎn)要素優(yōu)化配置,促進家族企業(yè)持續(xù)發(fā)展已顯得尤為緊迫。
二、研究的基本內容,擬解決的主要問題、研究步驟、方法
本文從我國家族企業(yè)的實際情況出發(fā),以管理創(chuàng)新的理論為指導,對我國家族企業(yè)如何進行行之有效的管理創(chuàng)新進行深入地研究。首先評述了國內外學者對家族企業(yè)管管理創(chuàng)新含義的不同看法,提出了家族企業(yè)管理創(chuàng)新的含義、構成要素及內在機理,認為我國家族企業(yè)進行管理創(chuàng)新的有效性在于有利于更好地實現(xiàn)家族企業(yè)的經(jīng)營目標,有利于充公調動企業(yè)員工尤其非家族成員的積極性和創(chuàng)造性。
其次,分析了我國現(xiàn)階段家族企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀及存在的問題,指出了我國家族企業(yè)管理模式存在諸多不足,如在管理創(chuàng)新過程中仍然存在家長式?jīng)Q策、缺乏戰(zhàn)略管理和基礎薄弱等諸多問題,所有這些在客觀上要求創(chuàng)建一種新的管理模式以促進家族企業(yè)健康快速發(fā)展。
再次,要創(chuàng)建一種適合我國家族企業(yè)實情的管理模式,就必須全面準確地把握好我國家族企業(yè)所面臨的外部環(huán)境。因此,本文指出了我國家族企業(yè)開展管理創(chuàng)新面臨著外部環(huán)境的特殊性和復雜性。
三、研究工作進度
1、教師報題(2006.11.1----11.15)
2、網(wǎng)上公布畢業(yè)設計題目和指導教師(2006.11.20)
3、學生選題(2006.11.20---12. 15)
4、落實任務(學生與導師見面,交電子郵箱地址)(2006.12. 1---12. 25)
5、學生上交開題報告(紙字稿)(2006.12.25----2007.1.15)
6、中期論文檢查(交電子稿) (2007.4月1日前)
7、論文上交(紙字稿附電子稿)(2007.4.15----2007.5.1)
8、07屆畢業(yè)設計答辯(評定學生成績)(2007.6月初)
9、07屆優(yōu)秀論文評定(2007.6.15)
10、07屆優(yōu)秀論文匯報會(2007.6下旬)
四、主要參考文獻
[1]顧文靜,溫州民營企業(yè)實行委托---制的障礙分析,經(jīng)濟管理。2002.2
[2]甘德安,中國家族企業(yè)研究,中國社會科學出版社,2002年版
[3]苒明杰,管理創(chuàng)新,上海譯文出版社,1997年版
一、高校會計教育能力培養(yǎng)的內容
(一)會計專業(yè)技術能力的培養(yǎng) 能夠“頂班上崗”的會計職業(yè)工作者，首先必須具備勝任未來工作崗位的專業(yè)技術能力。
一是會計核算能力。會計核算是以貨幣為主要計量單位，運用復式記賬科學方法，通過憑證、賬簿、報表等手段，連續(xù)、系統(tǒng)、全面反映核算單位經(jīng)營活動過程和成果的工作。因此，會計核算能力具體表現(xiàn)為按一定會計核算程序，通過手工或計算機將核算單位經(jīng)濟業(yè)務在會計憑證和賬簿中進行登記，進而進行成本計算、財產(chǎn)清查、會計報表編制，最終向有關方面提供核算單位會計信息的能力。
二是價值管理能力。市場經(jīng)濟下，企業(yè)經(jīng)營活動在價值方面表現(xiàn)為資金籌集、使用、耗費、收入、分配活動。企業(yè)經(jīng)營活動的價值管理就是對企業(yè)資金籌集、使用、耗費、收入、分配進行管理，以實現(xiàn)以收抵支，提高經(jīng)濟效益的工作。因此，價值管理能力具體表現(xiàn)為營運期前的財務分析能力，財務預算編制能力，長期和短期投資決策能力，籌資決策能力；營運期中的銷售收入管理能力，成本管理能力和資產(chǎn)管理能力；營運期末的利潤分配能力；以及對伴隨整個財務活動產(chǎn)生的企業(yè)與外部關聯(lián)單位的財務關系和企業(yè)內部委托關系下的財務關系進行協(xié)調的能力。
三是審計工作能力。市場經(jīng)濟中由于委托關系的存在，資源所有者并不直接管理資源，而是將資源委托給人進行管理。這樣，受托人必須在一定期間后向委托者證明自己管理責任的完成情況。應運而生的審計就是由具有專業(yè)知識、并能獨立于委托和受托責任雙方的第三者，對受托經(jīng)濟責任履行情況所進行的客觀、公正的檢查和評價。因此，審計能力具體表現(xiàn)為對受托者可計量信息證據(jù)的收集能力；信息符合既定標準程度的確認、鑒證能力；以及將審計結果向利害關系人的報告能力。
(二)會計社會應變能力的培養(yǎng)會計社會應變能力的培養(yǎng)是現(xiàn)代會計教育“厚基礎、寬口徑、高素質、有能力”的復合f生特征所決定的。盡管高校會計教育力求理論聯(lián)系實際，而社會實踐是復雜豐富的，并且會隨著時代的發(fā)展而變化，學生在校學習的知識和技能難免會與未來就業(yè)的工作實際發(fā)生差異。因此，為了提高就業(yè)適應性，除了要求學生具備基本的會計專業(yè)技術能力外，還應要求學生具備必要的社會應變能力。
一是行業(yè)差異適應能力。學生畢業(yè)可能到制造企業(yè)、商品流通企業(yè)、施工企業(yè)、交通運輸企業(yè)、對外貿(mào)易企業(yè)、對外經(jīng)濟合作企業(yè)、外商投資企業(yè)、國家機關、事業(yè)單位等各種企事業(yè)單位工作，而這些具體的企事業(yè)單位都有著鮮明的行業(yè)特征。只有不僅精通會計核算和價值管理的共同特征，而且熟悉會計核算和價值管理的各種行業(yè)特征的學生，才能盡快“頂班上崗”，勝任未來的工作。因此，行業(yè)應變能力就是一種讓學生熟悉不同行業(yè)會計核算特征，以提高適應性的能力。
二是關聯(lián)職業(yè)溝通能力。會計只是企業(yè)管理系統(tǒng)的一個組成部分，會計工作中不僅會接觸企業(yè)內部各種職能管理部門和基層單位，而且會與企業(yè)外部金融、稅務、法律、供銷等各種國家機關和企事業(yè)單位發(fā)生頻繁業(yè)務往來。只有不僅精通會計本職工作的專業(yè)技術知識和技能，而且熟悉各種與會計本職工作相關聯(lián)職業(yè)(無論內部和外部)的知識和技能，具有與之溝通的能力，才能做好會計工作。因此，關聯(lián)職業(yè)溝通能力就是一種讓學生熟悉關聯(lián)職業(yè)相關知識和技能，練就“知己知彼”的協(xié)調溝通能力，以提高學生未來就業(yè)適應性的能力。
三是會計現(xiàn)代化能力，會計現(xiàn)代化是會計方法和會計手段的現(xiàn)代化，其中會計方法的現(xiàn)代化是會計方法的規(guī)范化、科學化、法制化和國際化；會計手段的現(xiàn)代化是會計工具的自動化、網(wǎng)絡化。21世紀是信息化、網(wǎng)絡化的時代，將有更多的現(xiàn)代化科技成果運用到會計工作中。21世紀同時又是經(jīng)濟全球化的時代，未來我國經(jīng)濟將進一步融入經(jīng)濟全球化的浪潮中。會計作為最基本的“商業(yè)語言”，在實現(xiàn)國家現(xiàn)代化的歷史進程中，同樣存在實現(xiàn)會計現(xiàn)代化的歷史任務。只有不僅掌握現(xiàn)有會計知識和技能，而且能夠洞察我國會計現(xiàn)代化脈搏，跟上現(xiàn)代化發(fā)展進程的人，才能勝任未來會計工作。因此，會計現(xiàn)代化能力就是讓學生掌握現(xiàn)代化會計方法和手段，緊跟我國會計現(xiàn)代化趨勢，以提高未來就業(yè)適應性的能力。
(三)會計開拓創(chuàng)新能力的培養(yǎng)在經(jīng)濟全球化的新形勢下，我國會計工作的一些老問題沒有完全解決，新問題又層出不窮。只有面對新情況、新問題，“與時俱進、開拓創(chuàng)新”的人，才能擔當起在新世紀實現(xiàn)會計現(xiàn)代化的偉大歷史任務。因此，為了未來學生發(fā)展需要，除了要求學生掌握會計專業(yè)技術能力和會計社會應變能力外，還應該要求學生掌握會計開拓創(chuàng)新能力。
一是會計職業(yè)觀察思考能力。這是一種能夠在會計實務中敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，產(chǎn)生改善現(xiàn)有會計工作既定模式的沖動和“靈感”，進而思考提高會計工作科學性，更好完成會計任務新模式的能力。
二是文獻檢索和資料查詢能力。這是一種針對發(fā)現(xiàn)問題，尋找和借鑒前人相關研究方法、研究成果，以獲得啟迪，進而豐富補充自己，開拓研究視野的能力。
三是探索發(fā)現(xiàn)能力。這是一種針對發(fā)現(xiàn)問題，敢于沖破前人思維定勢，以會計職業(yè)判斷，科學地設計解決問題的方式、方法、措施，以創(chuàng)造和發(fā)展會計理論和方法的能力。
二、高校會計教育能力培養(yǎng)的途徑
(一)會計專業(yè)技術能力的培養(yǎng)途徑主要包括課程教學階段運用練習、模擬實訓、畢業(yè)實習、國家職業(yè)技能考試等途徑。
課程教學階段運用練習是學生運用教學階段所學知識，分析問題、解決問題的實踐教學活動。在會計基礎、財務會計、財務管理、成本管理、審計等主要專業(yè)技術課程教學中的各階段，應對重點內容，不僅進行知識測評，更要以運用練習的形式，培養(yǎng)學生動手能力，促進知識向能力的轉化。
模擬實訓是讓學生面對企業(yè)典型經(jīng)濟業(yè)務和財務、成本問題，運用所學知識，進行未來會計職業(yè)崗位工作的模擬訓練的實踐教學活動。首先，應在“會計基礎”課程教學后進行手工模擬實訓，以擴大教學效果，并為后續(xù)開設的“財務會計”課程奠定良好基礎。其次，應在“財務會計”課程教學后，進行手工和電算兩種模擬實訓，以培養(yǎng)學生會計核算能力。并為未來手工、電算兩種情況下的就業(yè)提高適應性。最后，應在“財務管理”、“成本管理”和“審計學”等課程教學后，進行以“財務預算編制”、“投資決策”、“籌資決策”、“營運管理”、“利潤分配”、“財務報表分析”等內容的財務管理模擬實訓；以“成本計算”、“成本預算”、“成本控制”、“成本分析”為內容的成本管理模擬實訓，培養(yǎng)學生經(jīng)營活動價值方面的管理能力；以及
以“審計學”為內容的審計工作模擬實訓。
畢業(yè)實習是學生到企業(yè)運用所學知識，并在教師指導下盡可能參加實際工作的實踐教學活動，承擔著讓學生了解企業(yè)專業(yè)技術工作狀況，鍛煉工作能力，培養(yǎng)未來工作適應性的重要任務。市場經(jīng)濟新形勢下，高校普遍存在“實習單位難找，實習效果難?！钡膯栴}，為此，應努力做到：加強學校實習基地建設，對一些難以落實實習單位的學生，給予必要幫助；做好實習動員，幫助學生提高實習的自覺性和掌握融入實習單位，擴大實習效果的方法；以折合工作量安排專業(yè)教師承擔畢業(yè)實習的檢查指導工作，以提高學生實習效果。
國家職業(yè)技能考試不單是檢驗、認定考試者專業(yè)技術技能水平的方式，而且參加職業(yè)技能考試的過程本身也是培養(yǎng)學生專業(yè)技術技能的實踐活動。學校應與地方政府有關部門積極協(xié)調，努力創(chuàng)造條件，幫助學生參加諸如“會計電算化”、“會計資格”、“理財師”、“內部審計師”、“資產(chǎn)評估師”、“注冊會計師”等專業(yè)技術證書考試，讓學生從中鍛煉提高專業(yè)技術技能，并通過獲取證書，為將來就業(yè)創(chuàng)造更好條件。
(二)會計社會應變能力的培養(yǎng)途徑，包括多行業(yè)會計知識和技能的學習、關聯(lián)職業(yè)知識和技能的學習、會計現(xiàn)代化知識和技能的學習。
多行業(yè)會計知識和技能的學習是對制造業(yè)外其他行業(yè)會計特點的學習。學校應在一般以制造業(yè)為例的財務會計學習后，開設“行業(yè)比較會計”、“預算會計”、“銀行會計”等課程和進行必要技能實訓，以幫助學生了解制造業(yè)以及其他行業(yè)會計核算特點，增強畢業(yè)后到制造業(yè)以外其他行業(yè)就業(yè)的適應性。
關聯(lián)職業(yè)知識和技能的學習是對與會計相關的企業(yè)內部各項管理和與企業(yè)會計相關的外部管理部門或單位管理知識和技能的學習。學校應在開設各會計專業(yè)技術課程的同時，開設“管理學”、“投資學”、“市場營銷學”、“經(jīng)濟法”、“稅制”等關聯(lián)職業(yè)課程和進行必要實訓。讓學生學習這些課程的知識和技能不是為了將來他們從事這些職業(yè)工作，而是為了增強學生就業(yè)后與這些關聯(lián)職業(yè)業(yè)務往來時協(xié)調、溝通能力，提高就業(yè)的適應性。
會計現(xiàn)代化知識和技能的學習是針對會計現(xiàn)代化對會計方法“規(guī)范化、科學化、法制化、國際化”要求和會計手段“自動化、網(wǎng)絡化”的要求，而進行的知識和技能的學習。會計方法的“規(guī)范化”是指會計具有“標準性、統(tǒng)一性、一致性”要求，而這種規(guī)范化，又必然與體現(xiàn)“客觀性、有效性、先進性”要求的“科學化”和體現(xiàn)有關法律要求的“法制化”，以及體現(xiàn)國際間“相應性、可比性、適應性”的“國際化”相結合。因此，學校應在開設專業(yè)技術課程之外，開設“計算機基礎”、“管理信息系統(tǒng)”、“電子商務與會計”、“會計理論專題”、“國際比較會計”等課程和進行必要實訓，以增強學生在我國會計工作現(xiàn)代化進程中的發(fā)展?jié)摿Γ岣呔蜆I(yè)適應性。
(三)會計創(chuàng)新能力的培養(yǎng)途徑學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)不僅僅是在課堂上，在課余活動及畢業(yè)論文寫作中也應注重培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力。
一是在課堂教學中培養(yǎng)會計創(chuàng)新能力。培養(yǎng)學生會計創(chuàng)新能力，首先應培養(yǎng)學生思考問題、探索奧秘的興趣，樹立科研意識。為此，應要求教師在課堂講清、講懂教學大綱要求內容的前提下，努力聯(lián)系實際，介紹有關問題的當前學術觀點和研究方向，并通過學生參與式或討論式教學，激發(fā)學生創(chuàng)新思維，培養(yǎng)學生勇于探索未知的科研意識。
[關鍵詞]金融證券類專業(yè) 課程體系 金融學 證券投資 學科體系
[作者簡介]劉建和（1973- ），男，浙江紹興人，浙江財經(jīng)大學投資系主任，副教授，博士，主要從事證券市場和理論經(jīng)濟學的研究工作。（浙江 杭州 310018）
[中圖分類號]G642.3 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2013）30-0142-02
隨著中國這個世界第二大經(jīng)濟體不斷努力使其金融市場全球化，10年后A股市值已經(jīng)超過12萬億美元。自從中國去年超過日本成為世界股市市值第二大的國家，中國兩大證交所――上交所和深交所的市值總和為4萬億美元左右。而據(jù)美國高盛公司預測，到2030年，中國的股市市值有可能超過美國。
一、提出問題
如此龐大的證券市場需要得到維持以及發(fā)展，必須依靠大量的證券人才才能得以實現(xiàn)。目前，我國證券市場已經(jīng)進入了一個新的階段，證券市場的人才需求越來越呈現(xiàn)出復合型、高端型、高素質、具有創(chuàng)新和競爭意識多方面要求并進的特點。培育具有這些特點的人才，有必要對內地的金融證券類課程體系進行相應的專業(yè)化本土化改革。
林毅夫曾指出“被解釋現(xiàn)象的重要性決定社會科學理論的貢獻大小”。當前金融大學科的理論主要來自于西方發(fā)達國家，西方發(fā)達國家的金融市場發(fā)展歷史長，制度設計比較完備，而內地金融市場發(fā)展時間短，制度建設仍處于不斷完善的過程中。所以如何利用現(xiàn)代金融理論體系對內地金融市場尤其是證券市場進行安全分析，這是金融證券類課程體系設計面臨的一個大問題。因此，本文認為進行專業(yè)化本土化改革研究，就是要把金融證券類課程體系結合內地金融業(yè)的實際情況進行專業(yè)化和本土化，使得金融證券類課程體系適應本地金融市場的要求。一方面，課程體系改革的目的是可以把金融證券理論與中國股市的實踐活動結合起來，可以用理論知識來指導實踐、面向實務；另一方面，課程體系改革的結果是培養(yǎng)能夠把金融證券理論與中國股市的實踐結合起來的人才，這樣才能面向金融類企業(yè)對于實務人員的需求，推動金融市場合理化發(fā)展。
二、金融證券類的課程體系設計
內地學術界對于金融證券類課程體系的設立，雖然基本上沿襲海外金融體系的模式，但是受到我國金融體系以銀行為基礎的特征的影響，金融學專業(yè)教育主要以銀行管理為主體，與金融學理論以投資學和公司金融為主體存在一定的差異。正是如此，隨著內地證券市場的發(fā)展，內地學術界對金融證券類課程的教學改革已經(jīng)有了一定程度的研究，這些成果主要可以歸類為宏觀和微觀兩大類。
宏觀上，對于整個學科體系的建設諸多學者提出了不多的意見和建議。如“內地金融學內涵界定模糊，理論和學科建設滯后”“美國專業(yè)課程設置上比較靈活豐富，培養(yǎng)目標側重于實用性”“我國金融學的教學有必要跟上時代步伐，增養(yǎng)適應市場需要的金融人才”。微觀上，主要是對于學科體系中某門課程教學方法的研究。如“應發(fā)展實驗金融學來推動資本市場的規(guī)范化”“案例討論是調動學生積極性主動性的關鍵環(huán)節(jié)”。還有個別學者從“分層化教學的角度提出對金融證券類課程體系的改革”。
從這些前人的教學改革研究上，不難發(fā)現(xiàn)仍具有許多值得進一步發(fā)展的方面。目前內地金融證券類課程體系的設置與海外相比差距并不大，也具備了從金融學、金融市場學、金融經(jīng)濟學到投資學、金融工程、期權期貨及衍生工具等一系列課程，也充分應用了多媒體教學手段和案例教學的方法。正是如此，筆者認為金融證券類課程體系的癥結在于專業(yè)化和本土化問題，并試圖提出一種針對整個課程體系的可行性解決方案。
三、目前金融證券類課程體系設計的不足
綜上所述，金融證券類學科的理論體系基本上來自于西方，如何利用西方的金融證券類理論體系對內地的金融市場和證券市場進行剖析，以使得內地的金融證券類人才的培養(yǎng)符合內地金融市場的需求，這是金融證券類課程體系設計面臨的重點，但是現(xiàn)有高校的金融證券類專業(yè)課程更多地專注于理論體系的傳授。專業(yè)化和本土化的提出，能夠有效地解決證券類專業(yè)課程體系的實用性問題?？傮w來看，筆者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的相關課程體系設計存在三個方面缺陷。
（一）論文教學走形式
雖然在本科生和研究生課程的教學培養(yǎng)方案中會設立一些關于文獻研讀或是論文寫作方面的課程，但是這些課程的安排時間一般都是偏向于最后的一個和若干個教學學期。但是對于相關涉及的學生來說可能要求的學分已經(jīng)完成得差不多了，所以這方面的課程可能會由于選課人數(shù)不夠或是其他原因而開設不了，那么對于學生來說只能依靠自己去自學論文的撰寫而缺乏一定的系統(tǒng)性教學。正如孫音在《探討當前金融學研究方法及研究生教育存在的缺陷》一文中所認為的那樣，甚至連金融專業(yè)研究生的畢業(yè)論文也缺乏分析和解決問題的能力?？傮w而言，論文的教學并不符合專業(yè)化和本土化的要求。
（二）課程設置不合理
在內地金融學專業(yè)人才培養(yǎng)體系中，金融學基礎課程主要是經(jīng)濟學、貨幣銀行學和國際金融等。一方面，基礎課程體系主要側重于宏觀研究，使得學生對內地金融業(yè)的運作機制理解不多；另一方面，課程體系設計偏重理論性的文字描述，相關數(shù)理知識類課程相對較少。同時數(shù)理經(jīng)濟學方面課程設置雖然比較重要，但實際這方面許多課程有可能設置為選修課且被學生認為難度過高而選擇性忽略。
（三）教學內容有偏差
同時內地金融證券類專業(yè)課程體系在教學上缺乏專業(yè)化和本土化的案例實踐。內地相當大部分的投資者在投資分析中以技術分析為主，因此證券分析課程中教學內容也往往偏向技術分析，對基本分析和價值投資的內容涉及較少。學生也以為A股并不適合基本分析和價值投資，對課程的學習重視程度不足。這種思路的偏差使得固定收益證券和投資學等課程中大量的價值評估內容被學生認為難以在實踐中得到應用。同時，金融證券類課程體系中大量使用海外的案例進行教學，最終導致理論的教學與內地金融市場尤其是A股的實踐相脫節(jié)。
四、提高專業(yè)化和本土化的對策
正是如此，針對目前金融證券類課程體系設計的不足，筆者認為有必要從提高專業(yè)化和本土化方面來彌補。
（一）提高課程教學專業(yè)化
要提高金融證券類課程體系設計的專業(yè)化特別要加強理論與實際的聯(lián)系。
1.加強寫作能力的培養(yǎng)。以普通高校的金融專業(yè)研究生教學培養(yǎng)方案為例。許多高校并未設置有關應用文（特別是研究生論文）的培養(yǎng)，即使是設置了例如像文獻選讀這樣的課程，但是這些課僅是面對各自的相關專業(yè)方向。有相當部分金融證券類專業(yè)的學生畢業(yè)后的就業(yè)方向為券商、投資管理公司、商業(yè)銀行和信托公司的投資管理部或投資銀行部等相對專業(yè)的投資崗位。因此，本文建議在研究生期間第一學期或在本科生大三年級就開設一門應用文或畢業(yè)論文寫作的必修課程，不僅系統(tǒng)地教授未來走上工作崗位可能會用到的一些文書格式，而且詳細為學生撰寫論一個全方位的引導與講解。
2.完善課程體系的設置方向。內地的金融學科體系主要面向貨幣銀行學和國際金融兩大專業(yè)為主，就業(yè)方向上以商業(yè)銀行為主。隨著內地金融體制改革的深入，金融體系由以銀行為基礎將會逐步轉變?yōu)殂y行體系和證券市場體系兩條腿走路的模式。那么相關金融證券類專業(yè)課程體系的設計有沒有可能在內容上進一步向證券投資和公司金融為主體的微觀金融學科靠攏？這種可能性還是比較大的。因此，對于金融證券類專業(yè)課程體系的設置有必要在方向上進行調整，逐步從貨幣銀行學方向向公司金融和金融工程方向進行轉化和完善。比如，通過在大金融專業(yè)方向下設置各個小專業(yè)的做法有效實現(xiàn)從原有的貨幣銀行學和國際金融學為主轉變化以銀行、證券、保險、金融工程等多學科的大金融專業(yè)為主。
（二）課程設置的本土化需求
金融證券類專業(yè)課在教學上有必要在更高層次上提供本土化的理論內容。
1.完善專業(yè)課程體系的層次化。比如在金融學專業(yè)基礎理論課金融經(jīng)濟學的教學內容上，金融工程專業(yè)方向作為必修課可以以數(shù)理經(jīng)濟的理論教學為主體，其他專業(yè)可以作為選修課以投資學和公司金融基礎理論教學為主體；本科學生可以以說明分析為主講述主要的教學內容，而對于研究生則可以量化推導為主講述主要的教學內容；同時對不同年級的學生分別從應用和數(shù)理推導的角度進行教學內容的再分層設置。而其他的專業(yè)課如投資學、金融工程學也是如此，都可以針對不同層次的學生設置I、II和III等層次的進階課程，進行分層次教學。
2.提高課程教學的本土化。劉建和、吳純鑫在《金融證券類專業(yè)課本土化改革方法淺析》一文中把金融證券類專業(yè)課程體系從不同層次遞進分為公司金融、投資學和金融工程等。筆者進一步認為可以在這三個層次之下分別進行本土化案例的培養(yǎng)和完善。比如，雖然貼現(xiàn)率的不確定使得貼現(xiàn)現(xiàn)金流模型（DCF法）難以在實踐中得到應用，但是可以從特定行業(yè)出發(fā)應用DCF法，同時設定不同的貼現(xiàn)率進行敏感度分析。這樣就可以從A股市場中選擇相應的實例讓學生利用DCF法的敏感度分析來對上市公司進行基于現(xiàn)金流的價值評估。
當然，筆者也不過從專業(yè)化和本土化等方面對金融證券類課程體系的設計和教學進行了一些粗淺的分析，也希望相關專業(yè)人士能夠對金融學教學的各個方面進行相應的探討，共同推進內地金融證券類課程的理論和實踐教學，為金融證券產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)更多的人才。
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【關鍵詞】銀行柜員；工作壓力；職業(yè)倦怠
一、研究背景
筆者在了解國有商業(yè)銀行柜員工作壓力與職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀的基礎上，整理、分析、歸納文獻綜述，對工作壓力與職業(yè)倦怠關系相關理論理解基礎之上，運用通過結構化、半結構化的調查方法，選擇L省A市具有突出特點的商業(yè)銀行進行調研，從性別、崗位性質、用工性質、工作年限的角度，運用回歸、模糊數(shù)學的運籌方法探究國有銀行柜員的工作壓力與職業(yè)倦怠之間的關系。通過實證研究檢驗本文的研究假設，建立工作壓力-工作倦怠關系的理論模型。在定性與定量研究的基礎之上，提出有效的干預措施，以緩解員工倦怠情緒，提高員工的工作積極性?！皣猩虡I(yè)銀行柜員工作壓力與職業(yè)倦怠關系研究 ”，主要研究兩個主題：即“工作壓力”和“職業(yè)倦怠”。這兩個主題是近年來全社會關注的熱點話題之一。員工的工作壓力的緩解不僅是個人的心理問題，更是全社會關注的熱點話題。職業(yè)倦怠不僅對柜員身心以及職業(yè)前途帶來困擾，也對其家庭、社會產(chǎn)生諸多不良影響。因此，國有商業(yè)銀行柜員工作壓力與職業(yè)倦怠關系問題作為畢業(yè)論文課題進行研究，具有一定的理論與現(xiàn)實意義。
（一）理論意義
工作壓力或工作倦怠問題，不僅是員工個體自身的認知或健康問題，而是企業(yè)管理理念、制度、方式等具有重要的關系。關注員工的身體和心里健康，體現(xiàn)了現(xiàn)代管理學發(fā)展的本質。目前國內研究，存在研究視角過窄、研究體系不完善等諸多問題。研究對象集中在教師、飯店員工等服務行業(yè)，對銀行領域內員工工作壓力與職業(yè)倦怠的關系研究，相對薄弱，因此，筆者認為國有商業(yè)銀行柜員工作壓力與職業(yè)倦怠關系問題是一個極具有理論價值的問題，對我國經(jīng)濟社會的穩(wěn)定和健康具有重要意義。對它的研究可能會彌補國內關于銀行員工職業(yè)倦怠理論不足，拓寬管理學、經(jīng)濟學、社會學等社會學科的研究的思路和視野具有一定意義，為銀行管理者實施有效管理奠定理論基礎。
（二）現(xiàn)實意義
使商業(yè)銀行企業(yè)管理者認識到以人為本的管理理念，在重視追求企業(yè)利潤的同時，創(chuàng)造良好的工作氛圍和尊重員工的人的生理和精神需求，合理的分配柜員工作崗位，實現(xiàn)企業(yè)和個人和諧發(fā)展；有助于提高國有商業(yè)銀行的組織績效，增加銀行的市場競爭力，促進商業(yè)銀行的健康發(fā)展；改善銀行員工的工作生活質量，提高柜員的工作效能與歸屬感。從個體角度來講，工作壓力過大會給個人的身心造成多種負面影響，而職業(yè)倦怠就是工作壓力的嚴重后果之一。而且這些消極作用使個體產(chǎn)生壓力行為反應，長此以往會給個人事業(yè)造成停滯，更不利于銀行業(yè)的發(fā)展。
二、研究方法與過程
（一）數(shù)據(jù)搜集
筆者通過調查問卷的方式，首先收集一手數(shù)據(jù)信息，問卷調查包含三部分內容：（1）個人屬性變量 描述調查對象的個人屬性變量。（2）工作壓力變量 對工作壓力變量的測量用量表實現(xiàn)。（3）職業(yè)倦怠變量 對國有商業(yè)銀行柜員職業(yè)倦怠變量的測量量表參照經(jīng)典測量工作倦怠的工具表，從三個維度測量職業(yè)倦怠這一變量。在正式大規(guī)模調查之前，選取個別不同層次的國有商業(yè)銀行柜員進行訪談以進行預調查，然后根據(jù)預調查結果又對問卷進行了部分修正，實施大樣本問卷調查。
（二）數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
筆者通過運用SPSS17.0統(tǒng)計分析軟件來對問卷調查獲取的原始數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以觀察變量間的相互關系并對數(shù)據(jù)進行描述性分析、效度分析、信度分析、方差分析、相關分析以及回歸分析等。
筆者分別以工作績效及其兩個維度作因變量，以工作壓力及其各維度作自變量，依次建立多元線性回歸模型：
Y=Po+PIX，+P2X2+……+PkXu
其中，Y是因變量，XI，X2，……Xk是自變量，po是常數(shù)項，pi， P2，......pk
是回歸系數(shù)，分別表示各自變量變動一單位時引起的因變量Y的平均變動單位。
通過統(tǒng)計軟件spss17.0對收集到的調查數(shù)據(jù)進行實證分析，包括國有銀行柜員的工作壓力及職業(yè)倦怠的測量，對不同屬性特征的樣本個體的工作壓力和職業(yè)倦怠做差異性分析，并對國有銀行柜員的工作壓力和職業(yè)倦怠進行相關分析和回歸分析。 同時利用樣本人口學特征進行統(tǒng)計分析下表2-1列出的是230份有效問卷的按照個人屬性變量所做的樣本人口學特征統(tǒng)計情況分析。
表2-1 調查樣本人口學特征統(tǒng)計情況表
可反應一下幾大商業(yè)銀行柜員特征：1、柜員男女比例失調。2、年齡分布為中青年結構，較為穩(wěn)定，樣本年齡組成比例也充分說明了國有商業(yè)銀行一線員工的一種年輕化趨勢，與現(xiàn)實情況相符。3、從家庭婚姻狀況可以看出，調查樣本中己婚人士居多，進入國有商業(yè)銀行，工資穩(wěn)定，工作穩(wěn)定，工作相對體面，單身的也好找對象，有家庭的也相對婚姻穩(wěn)定。4、學歷組成趨向高知高學歷。5、工作年限與國商業(yè)銀行柜員的年齡層次結構交相呼應。調查涵蓋了國有商業(yè)銀行柜員的全部組成部分，符合實際情況。以上分析說明調查樣本符合國有商業(yè)銀行柜員組成現(xiàn)狀，有代表性和典型性。通過工作壓力量表的描述性統(tǒng)計分析各維度的描述統(tǒng)計可以看出，國有商業(yè)銀行柜員的激勵缺失的壓力均值最高，對個人的能力和素質所造成的壓力均值最低，說明調查對象對國有商業(yè)銀行的激勵缺失所造成的壓力相較其他工作壓力更大，而個人能力和素質所造成的壓力相對來說最小；從各個具體選項來看，個人的能力和素質維度中的“個人身體狀況經(jīng)常不能滿足工作需要”選項給柜員帶來的壓力最小，得分最低，說明調查對象對日常工作所需的身體素質條。通過職業(yè)倦怠量表的描述性統(tǒng)計分析國有商業(yè)銀行柜員的職業(yè)倦怠情況的描述性統(tǒng)計分析結果，個人成就感的降低是國有商業(yè)銀行柜員的職業(yè)倦怠得分最高的維度。玩世不恭維度得分最低。總體職業(yè)倦怠均值得分居中，說明國有商業(yè)銀行柜員的總體職業(yè)倦怠水平處于中等偏下程度；另外，被調查柜員對職業(yè)倦怠水平的評價得分的標準差也較小，說明各變量之間的差異不大，被調查對象的意見比較統(tǒng)一。
三、剖析成因
（一）不同個人屬性的國有商業(yè)銀行柜員在工作壓力和職業(yè)倦怠上存在顯著差異
筆者通過調查研究，對目前國有商業(yè)銀行柜員的現(xiàn)狀做出了全面的分析和比較，所闡述的差異性突出的表現(xiàn)在一下幾個方面：（1）新舊員工的交替，帶來了不同層面的員工壓力的增加。隨著就業(yè)形勢的嚴峻和銀行業(yè)對人才的渴望。每年銀行都會從應往屆畢業(yè)生中吸納優(yōu)秀人才，使新鮮血液注入到銀行，同時，在新老交替的員工層面里，會帶來對老員工的不安和新入行員工的恐懼心理，產(chǎn)生一定的工作壓力。（2）性別比例失調，女性承載更多的工作和社會責任，而產(chǎn)生倦怠情緒。銀行從業(yè)者中男女比例嚴重失調的特點，女性在社會角色的扮演上隨著時代的不同，肩負起了更多的重擔，同時女性對家庭的關懷也不可缺失，這樣銀行從業(yè)人員中，大量的女性員工的存在，使得整個工作環(huán)境和集體中呈現(xiàn)出了巨大的壓力，來自工作和來自家庭的雙方面的擠壓，很容易形成女性員工的職業(yè)倦怠情緒。（3）學歷因素。越來越高素質的人群進入到國有商業(yè)銀行的陣營中，對于老員工來說，學歷上的弱勢就越發(fā)的凸顯。
（二）工作壓力和職業(yè)倦怠存在一定的相關關系
通過相關分析可看出國有商業(yè)銀行柜員工作壓力情況和他們承受的職業(yè)倦怠心理之間存在一定的關聯(lián)性。分別把兩個變量分解為不同的維度，各維度之間再分別判斷得知各維度間存在相互關聯(lián)性。與筆者的一下假設相吻合，即： 不同屬性的國有商業(yè)銀行柜員的工作壓力存在顯著性差異；不同屬性的國有商業(yè)銀行柜員所承受的職業(yè)倦怠水平是不同的；國有商業(yè)銀行柜員工作壓力與職業(yè)倦怠之間存在著相關性；國有商業(yè)銀行柜員的工作壓力能夠預測職業(yè)倦怠。
（三）工作壓力可預測職業(yè)倦怠
經(jīng)過回歸分析后，得出國有商業(yè)銀行柜員所承受的工作壓力可以預測他們所產(chǎn)生的職業(yè)倦怠情況。工作壓力的七個維度可以有效預測他們的職業(yè)倦怠表現(xiàn)程度并顯著影響柜員們的職業(yè)倦怠水平。
四、對策建議
針對上述綜合分析的國有商業(yè)銀行柜員的工作壓力和職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，筆者從工作單位角度出發(fā)，提出對員工職業(yè)倦怠方面的合理化建議：
（1）要科學的定位員工的角色。
（2）給員工進行科學的職業(yè)分析，在員工承受職業(yè)帶來的壓力的同時，會產(chǎn)生自身角色定位模糊與倦怠相伴產(chǎn)生。
（3）完善員工的薪酬制度和激勵制度。
（4）建立完善的培訓體系，提高培訓的效率。
（5）多與員工進行溝通幫助，為員工減壓。
（6）尊重員工的個性差異，根據(jù)不同的性格合理的安排工作。使每個員工都能找到自己喜歡的職業(yè)，增加對工作的興趣，把職業(yè)倦怠感降到最低。
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關鍵詞：成人教育；畢業(yè)設計
收稿日期：2007―07―04
作者簡介：高尚(1972-)，男，博士，江蘇科技大學電子信息學院副教授，主要從事計算智能等方面研究。
一、成人教育畢業(yè)設計的意義
畢業(yè)設計（論文）是成人教育教學過程中的最后一個環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)培養(yǎng)目標的重要階段，是學習深化與升華的重要過程，是對學生綜合素質與培養(yǎng)效果的全面檢驗；是整個教學工作中極其重要的實踐性環(huán)節(jié)和階段，也是當前教學改革的重點和難點之一。
二、成人教育畢業(yè)設計的現(xiàn)狀
成人教育畢業(yè)設計類型多樣，層次復雜。類型可分為夜大、函授、脫產(chǎn)、自考，但即使是相同專業(yè)，卻又分不同層次，如計算機專業(yè)，可以分為?？?、高中起點升本科，?？破瘘c升本科。管理職能部門對論文的要求只能按照條例進行管理，不能深入專業(yè)層面進行深層次的管理，容易出現(xiàn)管理漏洞。學生只求順利畢業(yè)，不思進取，或者有的學生達不到獨立做論文的水平；教師也只是給出論文題目，按規(guī)定進行輔導，基本指導結束。這樣一來，出現(xiàn)相同專業(yè)畢業(yè)論文題目相近、內容相似、格式相仿，甚至完全雷同，不分層次的現(xiàn)象。
三、計算機專業(yè)成人教育畢業(yè)設計改革措施
(一)計算機專業(yè)成人教育畢業(yè)設計的選題改革；如何將學生的綜合素質和能力培養(yǎng)全面提高，畢業(yè)設計工作就是全面進行考核的一個衡量標準，也是提高教學質量的關鍵所在。而選題是完成畢業(yè)設計中的首要環(huán)節(jié)，是決定教學實施和設計質量的一項重要工作。
目前選題簡單化、形式化、軟化（軟件開發(fā)型）等現(xiàn)象較為普遍。不少選題過于陳舊，無前沿性；有的題目范圍很窄，相當于課題設計，工作量明顯不足；有的題目非常大，不可能完成，如銀行管理系統(tǒng)的開發(fā)，該課題涉及很多方面的內容及相關領域知識，學生往往感到無所適從，憑想像進行設計，也無實用性，使得學生只好泛泛而談，甚至還存在不少假題目；有的題目過小，如搶答器的設計，學生在2～3周內就能完成任務，工作量不符合畢業(yè)設計的要求；有的指導教師為迎合學生的偏好選擇商務網(wǎng)站設計、多媒體產(chǎn)品開發(fā)等題目，學生開始很有興趣，但隨著問題的深入經(jīng)常出現(xiàn)做不下去的情況。
成人教育在畢業(yè)設計安排中，一定要充分考慮到成人教育的特點。具體設想如下：
1.與學生實際工作相結合。成人學生多數(shù)來自工作的一線，有豐富的工作經(jīng)驗，有努力學習想通過學習提高工作能力和業(yè)務水平，解決工作中的實際問題的意愿。以上特點要求職能部門在安排畢業(yè)設計時，一定要充分考慮學生的特點和今后工作的需要，結合今后工作和學生就業(yè)去向合理選題，做到題目有的放矢。在實際工作中可以努力做到：有工作經(jīng)歷和今后工作需要的學生畢業(yè)設計課題與科研、生產(chǎn)相結合，與企業(yè)加強聯(lián)系，做到設計內容與生產(chǎn)需要相結合起來，努力縮短理論知識與實際應用之間的距離。沒有工作的學生(脫產(chǎn)學生)一定要結合今后工作去向，合理選題，最好能貼近今后工作實際，為參加工作與擇業(yè)打下良好的基礎。如學生作人事工作的，可以以人事檔案管理等方面做課題。
2.與基礎理論相關聯(lián)。題目所涉及基礎理論知識中的大部分應是學生在校期間已學過的，最好是同時與多門主干課程有密切的聯(lián)系，這樣學生就不必花更多時間去學習以前未學過的知識，從而可將全部精力放在已學知識的運用及相應的拓展和加深，進而聯(lián)系實際去解決設計中的具體問題。如選管理信息系統(tǒng)方面的設計，采用的高級語言最好是學生學過的；做網(wǎng)站方面的課題，最好結合已學過的網(wǎng)頁設計等課程。
3.與實際科研相結合。面對市場經(jīng)濟、學生畢業(yè)自主擇業(yè)的新形勢，我們總結多年來的實際經(jīng)驗，推出全新的培養(yǎng)方式：結合教師科研課題、結合實際工程項目、結合企業(yè)研發(fā)需要、結合學生就業(yè)傾向、結合學生學習興趣、結合社會熱點問題。這對于培養(yǎng)學生能力、克服“校社”分離、滿足社會實際需要具有積極作用。如目前社會對動漫設計、平面設計、網(wǎng)絡管理等人才需求量較大，可為這些內容設計一些課題。
4.列出多方面課題供選擇。通過網(wǎng)絡等資源收集一些適合本專業(yè)做的畢業(yè)課題題目，供學生選擇，學生也可根據(jù)各自特點、不同興趣以及發(fā)展定位，合理選題，充分發(fā)揮學生的主體作用，做到因材施教。比如對于計算機專業(yè)方面的學生，可以從管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)站（網(wǎng)頁）設計、游戲設計、嵌入式系統(tǒng)、圖像處理等多方面設計課題供學生選擇。
5.選題緊密科學技術發(fā)展。選題要緊密關注科技技術發(fā)展，如計算機學科的發(fā)展歷史只有短短的幾十年，其知識更新的速度是以往任何學科都無法比擬的。因此計算機專業(yè)選題不能過于陳舊，與當前計算機技術發(fā)展相一致，開發(fā)工具也要采用當前最流行的開發(fā)工具，適應技術發(fā)展需要。如上世紀80年代開發(fā)管理系統(tǒng)的工具采用dBASE、Foxbase，上世紀90年代采用VisualFoxpro比較多，而現(xiàn)在流行采用PowerBuilder、Oracle等，并從原來的單機版管理系統(tǒng)變?yōu)榫W(wǎng)絡版管理系統(tǒng)等，因此選題時也要適應此潮流，技術不斷更新。
(二)計算機專業(yè)成人教育畢業(yè)設計的設計時間的改革；在指導學生畢業(yè)設計的過程中，發(fā)現(xiàn)不少學生專業(yè)知識底蘊差，綜合運用知識能力差，動手分析問題和解決問題的能力更差。需要針對開放教育學生的特點，設計出一套對他們更行之有效的培養(yǎng)方案，達到我們培養(yǎng)高級應用型人才的目標。出于更好培養(yǎng)計算機專業(yè)學生軟件開發(fā)能力，提高我們的人才培養(yǎng)質量的初衷，可以采取“畢業(yè)設計提前介入”，以完成畢業(yè)設計為問題驅動，激發(fā)學生的學習興趣，幫助學生形成正確的學習動機，培養(yǎng)學生形成良好的學習習慣和終身學習的能力，培養(yǎng)學生的自主學習能力、綜合運用知識的能力、分析和解決問題的能力和實際操作與動手能力。
比如對于計算機專業(yè)的學生，在學生修完《面向對象程序設計》、《數(shù)據(jù)結構》、《軟件工程》等課程后，我們便開始指導他們進入畢業(yè)設計。我們首先是讓學生仿做(替代畢業(yè)實習)，即由教師按軟件工程規(guī)范，從可行性研究和總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實現(xiàn)與測試、系統(tǒng)運行與評價一步步做給學生看(面授演示開發(fā)過程并做成課件)，并要學生一步步仿做，對能提出自己不同意見和做法的，給予高度評價并盡量采納其意見，對做得慢的學生，則引導其與自己的昨天比較，積累點滴進步，“量變一定引起質變”。仿做既培養(yǎng)了學生嚴格按軟件工程規(guī)范開發(fā)軟件和按結構化程序設計方法編程的良好習慣，也讓學生將課程知識進行了復習、綜合與融會，同時也培養(yǎng)了實際操作能力和動手能力，為順利完成畢業(yè)設計打下了基礎。接著給學生下達設計任務，按自愿組合原則將學生分組，進入真正的畢業(yè)設計階段。有了仿做和課程設計作為基礎，教師幾乎完全退到了幕后。學生自己找課題，找資料，完成需求分析與概要設計等，不會的，會首先在小組內探討，再問其他同學，最后才用QQ或電話跟教師探討。最后指導學生按要求的格式，規(guī)范地用論文將畢業(yè)設計表述出來。
(三)計算機專業(yè)成人教育畢業(yè)設計的指導方式的改革；隨著科技發(fā)展，指導方式也將發(fā)生了變化，可采取多種方式?？梢杂妹媸谳o導，組織小組學習活動，開展網(wǎng)上學習討論，利用E-mail、QQ、MSN等進行交流和電話指導方式幫助學生學習。面授是非常重要的學習支持服務方式，我們根據(jù)課程特點，采用專題講座、授受教學、討論等方式結合進行；網(wǎng)上教學活動有實時與非實時開展形式，方便教師和學生、學生和學生之間的交流，對學生的心理健康很有好處；QQ是我們用得非常多的一個工具，既能實時交談，又能留言，非常方便師生之間的交流與反饋，更好的是教師和學生成了關系非常平等的網(wǎng)友，更利于探討，更利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性。
(四)計算機專業(yè)成人教育畢業(yè)設計的管理方面的改革；在管理過程中，應當堅持過程管理與目標管理相結合的原則，對畢業(yè)設計的選題、搜集資料、實踐調研、論文撰寫、答辯、成績評定等各個環(huán)節(jié)制定出完整的、科學有效的管理制度(包括畢業(yè)設計規(guī)范、畢業(yè)設計工作程序、畢業(yè)設計評定標準、優(yōu)秀論文獎勵制度)和評價指標。并且建立教學管理人員、設計指導教師、教學督導隊伍，各施其職，嚴格落實和執(zhí)行各項評估體系。在實施過程中，把過程管理作為畢業(yè)設計質量的保障；把質量作為畢業(yè)設計教學的生命線，嚴格加以保護；把定量分析與定性評價有機結合，讓評價標準趨于科學化、制度化，提高評價水平和可靠性、實用性。
第一節(jié) 選題意義
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心，銀行業(yè)是金融領域的重要支柱之一。改革開放30年來，中國銀行業(yè)經(jīng)歷了不平凡的改革歷程：從一元銀行體制到多種類型銀行機構相互競爭、共同發(fā)展，從粗放發(fā)展、風險積聚到科學發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營，從長期封閉到全面開放，我國銀行業(yè)不僅實現(xiàn)了自身的穩(wěn)健、高效的發(fā)展，也有力地促進了我國經(jīng)濟的發(fā)展。地方性銀行作為銀行業(yè)重要組成部分，對地方性經(jīng)濟的推動作用日益漸顯。地方性銀行的出現(xiàn)，不僅推動了銀行體系的結構調整和規(guī)模壯大，更重要的是，它已成為我國金融體制改革的方向之一。截止2002年底，我國已有地方性銀行110家。截止2001年末，地方性資產(chǎn)總額達3.27萬億元，占全國商業(yè)銀行總額的21.57%；存款總額2.54萬億元，占全國商業(yè)銀行存款總額的20.86%；貸款總額1.67億元，占全國商業(yè)銀行貸款總額的19.35%。
浙江是民營經(jīng)濟發(fā)達的省份，根據(jù)省人民政府數(shù)據(jù)顯示，到今年9月底，全省在冊企業(yè)71.7萬戶，同比增長5.49%，其中，民營企業(yè)同比增長5.97%，私營企業(yè)同比增長7.96%。然而，民營企業(yè)特別是中小民營企業(yè)在其發(fā)展過程中卻面臨融資難的問題，資金不足成為制約中小企業(yè)進一步發(fā)展、壯大的“瓶頸”。地方商業(yè)銀行、民營商業(yè)銀行的不斷壯大，對改善民營企業(yè)的融資問題有著舉足輕重的作用。臺州商業(yè)銀行是其中比較典型的地方性民營商業(yè)銀行。臺州商業(yè)銀行以打造“我們可以信賴”的銀行為使命，樹立 “簡單 方便 快捷”的優(yōu)質金融服務品牌，始終堅持“中小企業(yè)的伙伴銀行”市場定位，專注于中小企業(yè)的金融服務，以市場為導向，以客戶為中心，是民營銀行的代表性案例。它的競爭力研究對民營銀行競爭力的提高有一定的借鑒意義。
本文利用SWOT模型來研究臺州商業(yè)銀行的競爭力，并結合臺州市商業(yè)銀行的發(fā)展演變、發(fā)展績效，從優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅四個方面進行闡述。選擇SWOT分析方法，實際上是將對企業(yè)內外部條件各方面內容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅，其中，優(yōu)劣勢分析主要地著眼于企業(yè)自身的實力及其與競爭對手的比較，而機會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響上。通過SWOT分析，可以幫助企業(yè)把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方。
第二節(jié) 研究思路及基本框架
本文以臺州市商行銀行的競爭力分析為主線，采用SWOT理論模型，并結合臺州市商業(yè)銀行的發(fā)展演變、發(fā)展績效等現(xiàn)狀，從優(yōu)勢、劣勢、機會、成本這四個方面闡述，并提出相應的提升競爭力的建議。
本文共分五章。
第一章是本文的導論。簡單的介紹本文所研究主題的背景意義和研究思路。為接下去正文的競爭力分析，做好鋪墊作用。
第二章是本文的文獻綜述，包括企業(yè)競爭力理論和商業(yè)銀行競爭力理論。通過對國內外這兩方面文獻的整理和總結，對認識競爭力理論的研究現(xiàn)狀和水平以及對本文的書寫起著指導性的作用。
第三章是從發(fā)展演變、發(fā)展績效來分析臺州市商業(yè)銀行的現(xiàn)狀，并從中發(fā)現(xiàn)臺州市商業(yè)銀行的優(yōu)勢所在。
第四章是采用SWOT模型對臺州商業(yè)銀行的競爭力進行深入分析。分析的的視角主要包括臺州市商業(yè)銀行的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。通過對這四方面的研究分析，發(fā)現(xiàn)臺州市商業(yè)銀行存在的一些問題，如資本金不足、人才短缺、核心業(yè)務單一等。
第五章對本文的研究對象、研究內容等做一個總結，并結合分析結果進一步闡述了培育和提升臺州市商業(yè)銀行競爭力的建議。
第二章 文獻綜述
商業(yè)銀行作為經(jīng)營金融資產(chǎn)和負債為主要業(yè)務的特殊企業(yè)，也具有一般企業(yè)的基本特性。因此，企業(yè)競爭力理論的發(fā)展演變對商業(yè)銀行競爭力的評價分析具有指導意義，企業(yè)競爭力的一般市場表現(xiàn)也同樣適用于對商業(yè)銀行的分析。
本章首先歸納企業(yè)競爭力的文獻，目前國外學術界對企業(yè)競爭力理論研究的主要觀點有結構學派、資源學派和能力學派三大學派，而我國對企業(yè)競爭力的研究尚處于起步階段，但也有了一些成果，其中代表性的有狄昂照、張志強、吳健中、彭麗紅、金培等的觀點。與企業(yè)競爭力理論發(fā)展一樣，國外學術界對于商業(yè)銀行競爭力理論的研究也分為幾派，其中比較代表性的有能力整合論、組合論、構成要素論，相對的我國這方面的論著還不是很多，頗有研究的有李萱、周戰(zhàn)強、王子健、溫彬、王小明等。
第一節(jié) 企業(yè)競爭力理論
一、 國外企業(yè)競爭力理論
西方戰(zhàn)略管理理論家對企業(yè)競爭力來源做了艱苦探索,逐步形成了結構學派、資源學派和能力學派三大學派。
1. 結構學派關于企業(yè)競爭力理論的研究
結構學派以波特（M.E.Poter）為代表，其理論建立在產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟學“結構——行為——績效”這一分析范式之上。結構學派認為，企業(yè)競爭優(yōu)勢主要取決于產(chǎn)業(yè)結構，即由產(chǎn)業(yè)中的五種競爭力量（現(xiàn)有競爭者的威脅、潛在競爭者的威脅、替代品的威脅、供應商的討價還價能力、顧客的討價還價能力）所決定。從這一認識出發(fā)，結構學派提出，價值鏈是分析企業(yè)競爭優(yōu)勢的基本工具，企業(yè)可通過低成本和差異化這兩個基本途徑來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。從學術意義上看，結構學派首次明確提出了企業(yè)如何獲取競爭優(yōu)勢；但該學派著眼于從企業(yè)外部環(huán)境─產(chǎn)業(yè)結構出發(fā)，對企業(yè)內在因素未做深入研究。
2. 資源學派關于企業(yè)競爭力理論的研究
資源學派以沃納菲爾特(B.Wernerfelt)、科林斯(D.Collis)和蒙哥馬利(C.A.Montgmery)等學者為代表，其主要觀點是，企業(yè)競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)擁有或支配的資源。企業(yè)要在市場競爭中長期取勝，就需要開發(fā)利用具有價值性、稀缺性、非模仿性、非流動性的資源，特別是開發(fā)利用非物質性的無形資產(chǎn)；憑借這些關鍵資源，企業(yè)可以獲得經(jīng)濟租金。資源學派一定程度彌補了結構學派的不足，然而，它忽視了并非所有資源都能成為企業(yè)競爭優(yōu)勢來源的事實。在高效運作的市場中，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需的大多資源可以通過市場交易獲得，競爭優(yōu)勢與多數(shù)具有普遍意義的資源之間不存在因果關系。
3. 能力學派關于企業(yè)競爭力理論的研究
能力學派以哈默(G.Harmel)和普拉哈拉德(C.K.Prahalad)為代表，其主要觀點是，企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于自身擁有的核心能力，企業(yè)之間核心能力的差異造成了效率和收益的差異。企業(yè)核心能力隱藏在資源背后，它是一種開發(fā)、利用、組合和保護資 源的能力。在探尋企業(yè)競爭優(yōu)勢來源的研究過程中，能力學派剝離了企業(yè)資源，強調企業(yè)競爭優(yōu)勢根源于核心能力。應當看到，能力學派在彌補結構學派和資源學派的缺陷的同時，也帶來了自身的局限；它不僅極少關注企業(yè)外部環(huán)境，而且忽視了資源是形成核心能力的基礎。
以上是國外企業(yè)競爭力理論研究具有代表性的觀點，是從不同的角度分析了企業(yè)競爭力的構成和影響因素。除此之外，還有一些文獻從其它角度對企業(yè)競爭力進行研究，如將對外直接投資看作是企業(yè)競爭優(yōu)勢重要來源的跨國經(jīng)營理論學派，以WEF和IMD為代表的國際競爭力評價體系中的企業(yè)競爭力評價等等。
二、國內企業(yè)競爭力理論
我國對競爭力理論的研究尚處于起步階段，目前還沒有形成一個完整的理論體系。狄昂照(1992)等人所著《國際競爭力》是國內研究國際競爭力的第一本專著。之后，國內掀起了競爭力研究熱，出現(xiàn)了一批有代表性的成果。盡管目前國內對企業(yè)競爭力的研究已成為了個焦點，但其仍處于研究的初期，相關文獻主要集中于以下兩個方面：一是對企業(yè)競爭力概念的界定；二是對企業(yè)競爭力評價方法與指標體系的構建。
范曉屏(1999)認為，企業(yè)競爭力是企業(yè)在激烈的市場競爭中以特有的競爭方式，在不斷有效地爭奪市場份額、挑戰(zhàn)競爭對于、尋找有利地位、擴張經(jīng)營領域、實現(xiàn)經(jīng)營效益等方面所表現(xiàn)出種狀態(tài)與能力。
張志強、吳健中(1999)把企業(yè)競爭力認為是企業(yè)在市場競爭中，在有效利用甚至創(chuàng)造企業(yè)資源的基礎，與競爭對手比較，在產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營活動領域以及在產(chǎn)品的價格、質量、服務和滿足消費者需求等方面，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，進而促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。
彭麗紅(2000)認為，企業(yè)競爭力就是在一定環(huán)境中支撐企業(yè)持久生存與發(fā)展的力量，這種力量來自于企業(yè)持續(xù)擁有的、有價值性的、稀缺的超群性和獨特性資產(chǎn)形成的產(chǎn)品或服務優(yōu)勢。決定企業(yè)競爭力的因素主要包括資源、能力與環(huán)境等。
金培（2003）較為全面地將企業(yè)競爭力來源歸結為四個方面：一是企業(yè)所處環(huán)境，特別是企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境；二是企業(yè)所擁有控制的資源，尤其是戰(zhàn)略資源；三是企業(yè)所擁有的能力，特別是核心能力；四是企業(yè)所擁有的知識，特別是獲取流量知識。應該特別說明的是，企業(yè)競爭力來源的四類要素在概念內涵上不是截然排斥的，外延上不免有所交叉，甚至是不同角度觀察得到的不用映像。企業(yè)競爭力構成要素中的資源、能力和知識在一定程度上是相互作用、相互轉化的。
第二節(jié) 商業(yè)銀行競爭力理論
一、國外有關商業(yè)銀行核心競爭力理論的研究
國外商業(yè)銀行核心競爭力的培育和提升得益于國外學者在企業(yè)競爭力領域深入而細致地研究。這些核心競爭力的理論在實踐中得到檢驗和發(fā)展。在理論提升和實踐發(fā)展的共同推動下,國外商業(yè)銀行的核心競爭力得到了顯著提高。
1. 能力整合理論關于商業(yè)銀行核心競爭力的研究
能力整合理論認為的觀點，以Prahalad、Hamel、Kesler等為代表。該觀點認為商業(yè)銀行核心競爭力是一種技能整合，是多方面的技能、互補性資源和運行機制的有機融合。能力整合理論的特點在于它關注了不同技能與技術流的整合，主要強調單一的要素和能力不能形成股份制商業(yè)銀行的核心競爭力，必須經(jīng)過協(xié)調整合。
2. 組合論關于商業(yè)銀行核心競爭力的研究
組合論的觀點主要以Prahalad、Coombs、凱文•科因等位代表。該觀點認為商業(yè)銀行核心競爭力是在一定歷史時空條件下獲得的高于競爭對手的有利于可持續(xù)發(fā)展的資源能力、整合能力與創(chuàng)造盈余能力的優(yōu)勢集合體，即核心競爭力=資源能力勢差+整合能力勢差+創(chuàng)造盈余能力勢差。組合論的特點在于強調能力的整合，以組合創(chuàng)新過程為載體，但這種觀點對股份制商業(yè)銀行核心競爭力理解層次性不強。
3. 構成要素論關于商業(yè)銀行核心競爭力的研究
構成要素論認為商業(yè)銀行核心競爭力由技術產(chǎn)品人才服務、流程、銀行文化、價值觀機制管理等要素：業(yè)務經(jīng)營能力、金融創(chuàng)新能力、人類資源管理能了和內部控制能力等要素構成。這種觀點將商業(yè)銀行競爭力的定義和構成要素緊密地聯(lián)系起來，其最大的優(yōu)勢在于便于研究和解決。
二、國內關于商業(yè)銀行競爭力理論的研究
李萱（2000）認為，商業(yè)銀行的競爭力是商業(yè)銀行在兼顧其社會責任和公眾服務義務的同時，拓展市場、開創(chuàng)未來的能力。這種能力可以分為三個層次，由表及里分別是：商業(yè)銀行競爭行為能力、競爭戰(zhàn)略管理能力和競爭潛在能力。
周戰(zhàn)強和王子?。?001）認為，銀行的競爭力是銀行或銀行家在各種環(huán)境中成功地進行設計、營銷各項業(yè)務的能力，及其金融產(chǎn)品的市場吸引力 。銀行競爭力大小反映在銀行管理――創(chuàng)新、盈利和責任等方面的有效程度上。銀行競爭力既產(chǎn)生于銀行內部效率，又取決于國際、國內或產(chǎn)業(yè)的環(huán)境。
溫彬（2004）認為商業(yè)銀行核心競爭力是個不斷發(fā)現(xiàn)、識別培育和提上的過程。銀行核心競爭力的基礎是金融技術，制度保障是組織結構，載體是人類資源，三者相互作用，共同翻譯銀行業(yè)的本質：以人為本，通過產(chǎn)品和服務創(chuàng)新，滿足客戶的個性化需求，最終實現(xiàn)銀行盈利。
王小明（2008）認為，現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力應該由完善的組織結構，不斷創(chuàng)新的金融技術，深厚的企業(yè)文化底蘊和合理的人力資源管理四種功能要素構成。
第三節(jié) 小結
以上是國內關于企業(yè)競爭力、商業(yè)銀行競爭力理論研究的具有代表性的思想和觀點，其學派或理論從各自的研究領域出發(fā)對競爭力問題進行了不同的探討，有助于我們明確這一問題的研究現(xiàn)狀，為進一步深入分析臺州商業(yè)銀行的競爭力做好理論準備。
介于上述的理論基礎，本文采用SWOT方法，從優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅這四個方面來分析臺州市商業(yè)銀行的競爭力。雖然在現(xiàn)在的戰(zhàn)略規(guī)劃報告里，SWOT分析應該算是一個眾所周知的工具，利用SWOT模型研究企業(yè)競爭力問題也已很普遍，但對于單個銀行企業(yè)的研究還是比較少見，且用SWOT模型研究，可以更好地發(fā)現(xiàn)臺州市商業(yè)銀行的優(yōu)勢、機會，從而可以把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方，彌補和克服存在劣勢和威脅的地方。
第三章 臺州市商業(yè)銀行現(xiàn)狀分析
臺州商業(yè)銀行自成立以來，以“中小企業(yè)的合作伙伴”為市場定位，立足當?shù)厥袌?，堅持?ldquo;客戶為中心”的經(jīng)營理念，一切從目標客戶需求出發(fā)，實現(xiàn)了低風險、高效益、高增長的經(jīng)營目標。 根據(jù)2009年《銀行家》雜志公布的“2009中國商業(yè)銀行競爭力評價報告”，臺州商業(yè)銀行在全國近120家城市商業(yè)銀行綜合競爭力排名第三。
本章通過臺州市商業(yè)銀行的發(fā)展演變、發(fā)展績效來分析它目前的一個現(xiàn)狀，從而為接下來的競爭力分析做一個鋪墊。
第一節(jié)臺州市商業(yè)銀行的發(fā)展演變
追溯臺州市商業(yè)銀行的發(fā)展歷程,可將它分為以下三個階段,以下有關數(shù)據(jù)是由筆者參閱臺州年鑒以及臺州市商業(yè)各年度報表而來。
一、1988 —1997 年: 準確的市場定位、靈活的經(jīng)營機制贏得一席之地
作為臺商行最早的前身—路橋銀座金融服務社創(chuàng)建于1988 年6 月6 日,建社時只有6 名員工、30 平方米的營業(yè)場所和10 萬元資本金。服務社成立時,路橋便有包括四大國有銀行營業(yè)機、農(nóng)村信用社等在內的二十多家金融服務機構,金融同行間競爭非常激烈。然而路橋銀座金融服務社以其準確的市場定位、靈活的經(jīng)營機制贏得了一席之地。存款余額由1988 年176.19 萬元快速上升到1991 年的1705.36萬元,突破千萬元大關;人均創(chuàng)造的利潤從1.42 萬元上升到1991 年的25.29萬元。在這一階段,銀座金融服務社充分利用了自身經(jīng)營機制高度靈活之優(yōu)勢,避開了其他金融機構高度計劃性的劣勢,找準了自己的市場定位與服務對象——個體私營小企業(yè)主等弱勢群體,為其進一步發(fā)展打下了堅實的基礎。
二、1998 —2005 年: 擴大規(guī)模經(jīng)營,服務微小客戶
1998 年,臺州市路橋城市信用社憑借其豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗與雄厚的經(jīng)濟實力,突破政策約束,在當?shù)卣闹笇峦ㄟ^市場化運作成功兼并了嚴重資不抵債的椒江區(qū)港口城市信用社,并更名為“臺州市銀座城市信用社”,有效化解了金融風險。2000 年,銀座城市信用社存款余額、貸款余額、利潤和不良率分別為24.39億元、16.89億元、2959萬元和0.993 %;而同期路橋區(qū)中、農(nóng)、工、建四大支行中相應最好指標分別是農(nóng)行11.67億元,工行5.34億元,農(nóng)行1 078 萬元,建行3.22%。在其貸款發(fā)放對象中,個體戶、微小企業(yè)主等弱勢群體占比83.3% ,有效地承載并實現(xiàn)了金融幫扶弱勢群體的功能與責任。
2002 年3 月23 日臺州市商業(yè)銀行正式掛牌營業(yè)。1988-2005年其間,民營微小企業(yè)、個體工商戶貸款占臺州市商業(yè) 貸款余額均保持在98 %以上,單筆貸款均值呈逐年下降趨勢,由2003年的約60萬元下降到2006年的52元,2007年更是降到46 萬元,遠遠低于其他商業(yè)銀行單筆均額,真正成為微小企業(yè)的伙伴銀行。
三、2006 —2008 年: 摸索適合國情的小額貸款經(jīng)驗與可復制技術
2005年11月23日,臺州市商業(yè)銀行成為國家開發(fā)銀行首批微小貸款項目合作銀行。小本貸款自2006 年1月正式發(fā)放首筆貸款以來,其發(fā)放的網(wǎng)點不斷增加,遍布臺州市轄區(qū)。截至2008 年8月,累計發(fā)放小本貸款達177748 萬元,共計22548 筆(其中無一筆抵押貸款) ,平均每筆金額為7. 88 萬元,單筆數(shù)額為0.2萬—30萬元,利率為8.85‰—15‰,加權平均利率為14. 75 % ,貸款不良率僅為0.26 %。小本貸款2007年稅后利潤為2000萬元,人均創(chuàng)利約28.57 萬元,實現(xiàn)了金融幫扶弱勢群體的商業(yè)可持續(xù)發(fā)展。（注：小本貸款包括小本微貸款、小本小貸款、小本信用貸款、小本積數(shù)貸款等各細分貸款品種。）但臺商行小本貸款滿足率還比較低,截至2008 年8 月,滿足基本條件的申請37940 筆,實際批準的為22548 筆,占比59 %;申請金額為479200萬,實際批準的金額為177748萬,占比僅為37 %。弱勢群體強勁的金融需求更加堅定了臺州市商業(yè)銀行的市場定位。
第二節(jié) 臺州市商業(yè)銀行的發(fā)展績效
臺商行自成立以來,持之以恒地為微小企業(yè)主等弱勢群體提供融服務,有效地滿足了其創(chuàng)業(yè)與發(fā)展中的資金需求,同時也促進了自身業(yè)務的快速發(fā)展,各項指標均處于全國先進行列:
圖3-1臺州市商業(yè)銀行存、貸款余額情況（單位：億元）
從以上的圖表中，我們可以發(fā)現(xiàn)，臺州市商業(yè)銀行的存款余額從2002年的62億元到20009年的302億元，增加了302%，是2002年的4.8倍；貸款余額從2002年的41億元，發(fā)展到2009年的208億元，增加了407%，是2002年貸款余額的5.07倍。而就目前臺州市商業(yè)銀行的發(fā)展狀況來說，存貸差是其主要的利潤來源，從這個發(fā)展趨勢預測，臺州市商業(yè)銀行的業(yè)績在今后的若干年里將進一步的提高。這也能從其凈利潤的發(fā)展狀況來進行驗證，如圖3-2。
圖3-2 臺州市商業(yè)銀行凈利潤、納稅情況（單位：萬元）
從圖表可以得出，臺州市商業(yè)銀行的凈利潤從2002年的3.12億元到2009年的32.75億元，逐年遞增，年利潤平均增長率達10.4%，這相對于國內其他的商業(yè)銀行，是少有達到的。
圖3-3臺州市商業(yè)銀行不良貸款率情況（單位：%）
來自銀監(jiān)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2007年10月31日，中國主要商業(yè)銀行（5家國有商業(yè)銀行和12家股份制商業(yè)銀行）五級分類不良貸款余額為11741．8億元，不良貸款率為6．63％。其中，5大國有商業(yè)銀行不良貸款余額為10798．2億元，不良貸款率7．83％；12大股份制商業(yè)銀行不良貸款余額為943．6億元，不良貸款率2．41％。而相比之下，臺州市商業(yè)銀行2007年的不良貸款率僅為0.53%。
且在圖表中，我們可以發(fā)現(xiàn)，臺州市商業(yè)銀行的不良貸款率從建行前的13.10%下降至2009年的0.31%，降幅高達97.6%。如此低的不良貸款率，是其戰(zhàn)略優(yōu)勢運營的結果。
第三節(jié) 小結
臺州市商業(yè)銀行在這幾年的發(fā)展中，存貸款余額等各項指標與其建行初相比有了質的改變，而其規(guī)模也由原先只有6 名員工、30 平方米的營業(yè)場所和10 萬元資本金的銀座金融服務社，發(fā)展到如今2000多名員工，14個管理處室，下轄45家分支機構的規(guī)模，如此迅猛的發(fā)展，在其背后定有其發(fā)展的原因和存在的理由。通過以上對臺州市商業(yè)銀行發(fā)展演變、發(fā)展績效的分析，我們發(fā)現(xiàn)臺州市商業(yè)銀行與同類其它銀行相比具有以下幾點優(yōu)勢：本地優(yōu)勢、產(chǎn)權民營化、準確的市場定位以及制度優(yōu)勢。
第四章 臺州市商業(yè)銀行的競爭力SWOT分析
本章利用SWOT模型來研究臺州市商業(yè)銀行的競爭力。選擇用SWOT分析方法，實際上是對企業(yè)內外部條件各方面內容進行綜合概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅。本章通過SWOT分析，旨在幫助臺州市商業(yè)銀行把資源和行動聚集在自己的強項和最有機會的地方。
第一節(jié) 臺商行的優(yōu)劣勢分析
一、 優(yōu)勢
1. 本地優(yōu)勢
臺州商業(yè)銀行立足當?shù)兀哂?強地緣性，較充分的利用地方上的信息存量，與當?shù)刂行∑髽I(yè)有著千絲萬縷的聯(lián)系，對中小企業(yè)的品德、才能等有較為透徹的感性認識，因此無需支付太多額外的信息收集成本即可了解到其經(jīng)營狀況和信用水平，往往能做到對中小企業(yè)“知根知底”。臺州市商業(yè)銀行所具有的但大銀行難以具備的有效的信息獲取方式與信息優(yōu)勢，較好地解決了信貸方之間的信息不對稱問題，克服了由此使處于信息劣勢地位的貸方承擔較大信貸風險而對融資所造成的障礙，使中小金融機構與中小企業(yè)能成為良好的合作伙伴。
2. 產(chǎn)權結構民營化
臺州市商業(yè)銀行的股本結構如下：
表4-1 臺州市商業(yè)銀行的股本結構
股東類型股 股本數(shù)（股） 占總股本比例
國有股 45,000,000.00 5%
法人股 826,004,787.00 91.78%
自然人股 28,995,213.00 3.22%
合計 900,000,000.00 100%
該行由地方民營企業(yè)控股而非地方政府控股，20多家民營企業(yè)控制了該行90%以上的股份，政府僅以小股東的身份出現(xiàn)，這在全國城市商業(yè)銀行中尚屬首例。該行前十大股東的持股情況如表4-2所示:
表4-2 臺州市商業(yè)銀行前十大股東持股情況表
序號 股東名稱 持股數(shù)（股） 占總股本比例（%）
1 招商銀行股份有限公司 90，000，000 10
2 吉利集團有限公司 90，000，000 10
3 臨海市飛馬摩托車配件有限公司 89，603，349 9.9559
4 平安信托投資有限責任公司 88，703，649 9.8560
5 臺州市金泉農(nóng)莊有限公司 87，000，000 9.6667
6 臺州市路橋金鼎投資有限公司 87，000，000 9.6667
7 臺州市國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司 45，000，000 5
8 臺州市匯業(yè)投資有限公司 45，000，000 5
9 中國平安人壽保險股份有限公司 44，999，700 4.999
10 上海恒荔投資管理有限公司 44，620，575 4.9245
十大股東中除了臺州市國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司為國有企業(yè)外，其余9家企業(yè)均為臺州的民營企業(yè)。從以上的圖表可以看出，臺州市商業(yè)銀行建立了與臺州經(jīng)濟結構相適應的股權結構，政府僅以一個小股東的身份出現(xiàn)，在銀行中不再唱主角，產(chǎn)權結構實現(xiàn)了民營化。使得銀行運行機制更加靈活多變，大大增強了對市場的反應能力與適應能力。
在股權結構多元化的基礎上，現(xiàn)代商業(yè)銀行形成了一個被稱之為“三會一高”的治理結構，即股東大會、董事會、監(jiān)事會和高級管理者，實行董事會領導下的行長負責制所有權與經(jīng)營權相分離，所有者和經(jīng)營者的利益、責任明確，法人的地位、權利、責任明確。在這種組織形式下，銀行的經(jīng)營者以“三性”為經(jīng)營目標，最大限度地實現(xiàn)資本的價值增值;必然會不遺余力地推行銀行的創(chuàng)新改革以適應市場需要，以搶占市場競爭的制高點。
3. 準確的市場定位
臺州市商業(yè)銀行及其前身——臺州市路橋區(qū)銀座城市信用社，在開展小企業(yè)貸款方面已進行了1 7年的探索，且臺州市商業(yè)銀行自創(chuàng)建以來始終堅持“中小企業(yè)的伙伴銀行”、“小額貸款的專業(yè)銀行”的理念，用經(jīng)營實踐證明了小企業(yè)貸款的可行性和可持續(xù)性，為臺州市以及更廣區(qū)域內的小企業(yè)提供了有力的金融支持，也為金融同業(yè)提供了較好的借鑒。
臺州市商業(yè)銀行選擇中小企業(yè)作為目標市場客戶，是金融競爭等客觀環(huán)境決定的。作為地方性小銀行，資金實力不強，為大企業(yè)客戶融資能力欠缺，但小銀行的優(yōu)勢是作為一級法人，決策高效，“船小調頭快”，能夠有效建立以客戶為中心的管理體系和組織架構。小企業(yè)貸款“額小、期短、量大、面廣”的特征，恰恰與小銀行的風險承擔能力相匹配，因此，選擇中小企業(yè)作為目標客戶，提出“中小企業(yè)的伙伴銀行”的經(jīng)營理念，對臺州市商業(yè)銀行來說，它蘊含著生存之道、經(jīng)營之道、發(fā)展之道。
4. 制度優(yōu)勢
制度最一般的含義是：要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。但許多情況下，制度也是某一領域的制度體系，如政治制度、經(jīng)濟制度、法律制度和文化制度等。而對于臺州市商業(yè)銀行的發(fā)展來說，管理制度和金融制度對其企業(yè)的發(fā)展有著舉重若輕的作用，且其管理制度和金融制度在這么多年的發(fā)展中不斷的進行摸索和完善。
就管理制度而言，經(jīng)過多年的摸索和實踐，銀信社逐步形成了一套獨特的管理理念與較為完善的內在激勵與約束機制。首先，銀信社長期以來一直努力打造“銀信社——我們可以信賴！”的形象，并奉行“你有多大能耐，我就給你提供多大舞臺”的用人理念，從而拉近了與客戶的距離，密切了與客戶的關系，同時激發(fā)了員工拼搏、進取與創(chuàng)新的精神。其次，銀信社的內部組織管理制度符合現(xiàn)代企業(yè)要求。如1992 年就實行的9 級行員制, 并以此為突破口漸漸地形成了能夠按照現(xiàn)代企業(yè)的要求來建設內部管理制度, 表現(xiàn)為法人治理結構較為完善,“三會”運作正常, 能有效發(fā)揮作用, 約束法人代表行為; 內部管理規(guī)章與稽核制度相當健全, 形成決策、實施與監(jiān)督三大管理體系, 實行垂直多層的管理網(wǎng)絡。隨著企業(yè)規(guī)模的日益擴大, 繼而形成決策、實施、監(jiān)督與反饋四大管理體系, 建立起直線職能制管理體系, 在全社實施目標管理———年初確定目標,并分解至各部門、網(wǎng)點、分月分季實施, 建立以資產(chǎn)負債比例管理為核心的考核體系。
就金融制度而言，銀座城市信用社不斷成長、壯大的自身制度優(yōu)勢與不斷更新金融服務產(chǎn)品的有效結合才是其發(fā)展的根本源泉。如“存貸掛鉤、利率浮動”這一工具就很好地解決了民營小企業(yè)金融服務需求的“數(shù)量小、需求急、期限短、次數(shù)頻”與其自身信譽和實力不足的矛盾。經(jīng)過多年的努力, 銀座城市信用社業(yè)已形成一套適應個體私營小客戶的信貸運作方式。如銀信社1994 年首創(chuàng)柜員制服務, 2000 年“客戶經(jīng)理制”和綜合柜員制服務等制度的實施, 減少了為客戶服務的中間環(huán)節(jié), 降低了與其溝通的難度, 避免了管理信息傳遞的遺漏與失真, 從而大大降低了交易成本,提高了交易效率。
二、劣勢
1. 規(guī)模小、資本不足影響了銀行業(yè)務快速拓展
一方面，由于歷史體制上的原因，傳統(tǒng)的大宗業(yè)務絕大部分集中在四大國有商業(yè)銀行辦理，國有大中型企業(yè)、較大企業(yè)集團的結算往來、事業(yè)經(jīng)費撥付等，基本上仍由指定銀行辦理，資金的趨利性原則在政策的干預下，不能充分發(fā)揮作用，市場競爭的不公平仍然存在。臺州商業(yè)銀行規(guī)模相對較小、業(yè)務范圍狹窄、政策限 制較多、發(fā)展?jié)摿Σ蛔悖c四大國有商業(yè)銀行的規(guī)模優(yōu)勢、網(wǎng)點優(yōu)勢、國家信用支持優(yōu)勢相比，明顯處于相對劣勢地位，面臨的競爭壓力和困難逐漸增力。而且規(guī)模小也限制了臺州市商業(yè)銀行自身的積累和發(fā)展。另一方面，由于臺州市商業(yè)銀行的資本金數(shù)量不高,受資本充足比率要求的限制,該行無法進一步快速拓展信貸業(yè)務以滿足客戶不斷增長的貸款需求。近年來,銀行主要依靠利潤的積累滿足不斷增加的資本要求。為此,銀行已經(jīng)幾年沒有給股東分紅,但資本增長的步伐仍然無法滿足貸款增長的需求。
2. 人才短缺，并有進一步流失的危險
競爭需要有一支“能征善戰(zhàn)”的高素質隊伍。銀行業(yè)的競爭更是人才的競爭。員工缺乏系統(tǒng)的培訓，缺乏專業(yè)的金融知識和管理水平，在很大程度上制約了商業(yè)銀行的發(fā)展和創(chuàng)新。現(xiàn)在，雖然現(xiàn)在的臺州商業(yè)銀行專業(yè)人才在員工中所占比例不斷增加，對員工進行了系統(tǒng)培訓的次數(shù)也在增加，但是還遠遠不能適應銀行的發(fā)展的要求。而且商行人員的流動率相對來說較高，隨之的轉換成本也就高了，這在一定程度上加大了運營成本。臺州市商業(yè)銀行管理人員包括高管都不持有銀行的股份，隨著銀行競爭的加劇,如果不能對經(jīng)營管理團隊進行股權上的激勵,將影響到銀行員工隊伍的穩(wěn)定性。如果產(chǎn)生過高的員工流動性,勢必將對銀行的長期穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生消極影響。
3. 核心業(yè)務單一，中間業(yè)務開發(fā)不足，同質化現(xiàn)象嚴重
目前我國商業(yè)銀行的核心業(yè)務還是傳統(tǒng)的存貸款和結算業(yè)務，主要收入來源仍是存貸款利差，中間業(yè)務收入與凈利息收入、營業(yè)收入之比分別為14.97%、3.4%。 臺州市商業(yè)銀行也不例外。就目前已開展的業(yè)務來說，利潤中存貸利差存貸業(yè)務占大部分，中間業(yè)務明顯開發(fā)不足。包括代收代付、第三方資金管理等在內的中間業(yè)務同行內同質化現(xiàn)象嚴重，缺乏創(chuàng)新，包括保理、票據(jù)貼現(xiàn)、出口融資、租賃、國際市場信息咨詢等在內的國際業(yè)務開發(fā)力度有待加強。
第二節(jié) 臺商行的機會威脅分析
一、 機遇
1. 我國金融市場的開放，金融管制的放松
從長遠看，我國入世后加快了經(jīng)濟發(fā)展的市場化、國際化、知識化進程。國民經(jīng)濟總量的不斷增長，為中小銀行的成長與發(fā)展拓展了新的空間。一是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，市場差異化程度的加深，消費者對金融服務的需求也呈現(xiàn)出多層次的狀態(tài)，這種多樣化的金融需求為多元化的金融供給創(chuàng)造了前提，有利于中小銀行發(fā)揮其比較優(yōu)勢，通過滿足一些特殊需求，贏得生存與發(fā)展的空間。二是隨著社會消費的分散化，銀行業(yè)的分散程度逐步加快，有利于中小銀行發(fā)揮應變靈活的優(yōu)勢，以較低的成本占領市場。三是隨著經(jīng)濟發(fā)展的國際化、知識化，一些高風險、高回報的新興產(chǎn)業(yè)部門不斷增加，為中小銀行開拓業(yè)務創(chuàng)造了更多的市場需求。
2. 中國銀行業(yè)的戰(zhàn)略轉型
中國銀行業(yè)自從2005年以來就開始所謂的“戰(zhàn)略轉型”。這為中國銀行業(yè)的進一步發(fā)展提供了新的機遇。經(jīng)過改革開放以來20多年的發(fā)展，中國商業(yè)銀行所面臨的內外環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，商業(yè)銀行的經(jīng)營思路、發(fā)展模式等有了極大的改變與提升，特別是隨著中國經(jīng)濟體制改革向縱深推進，產(chǎn)業(yè)結構的不斷優(yōu)化和高級化，中國政府對利率、匯率、稅率等金融和經(jīng)濟工具的操作手段越來越成熟，中國銀行業(yè)由傳統(tǒng)經(jīng)營向現(xiàn)代經(jīng)營方式的轉變壓力和要求也越來越強烈和迫切，面對新的環(huán)境、新的市場，商業(yè)銀行必須提高管理水平，加快銀行內部的軟、硬件設施的更新速度，吸引和留住優(yōu)秀人才，并要不斷地發(fā)掘、保留與擴大自身的核心業(yè)務，不斷地鞏固和開拓市場的份額，抓住有利的戰(zhàn)略轉型機遇盡快實現(xiàn)自身的戰(zhàn)略轉型。
3. 政府推動
臺商行的發(fā)展與壯大與當?shù)卣拈_明態(tài)度密不可分。2002年3月，臺州市和金融監(jiān)管部門審時度勢，為草根金融的發(fā)展提供了政策支持。促成銀座等18家民營企業(yè)組建了股份制臺州市商業(yè)銀行，其中市財政僅參股5%，當時政府參股的目的是為了繞過政策上的禁區(qū)以及為民營銀行提供信譽支撐。
二、威脅
1. 同業(yè)競爭加劇將削弱銀行的競爭優(yōu)勢、
（1）其他民營銀行的競爭
對臺商行來說，臺州市地處長三角,是上海大都市圈的有機構成成分,經(jīng)濟發(fā)展迅速,經(jīng)濟增長質量高,這些優(yōu)勢將吸引商業(yè)銀行更多的關注。目前,臺州市商業(yè)銀行不僅面臨著國有股份制商業(yè)銀行的競爭壓力,還面臨著其他股份制商業(yè)銀行的競爭,更嚴重的競爭壓力來自于浙江泰隆商業(yè)銀行、浙江民泰商業(yè)銀行等臺州本地銀行。各種類型的商業(yè)銀行在管理技術、管理水平上的差距越來越少?？梢灶A見,如果該行不能進一步培育出其他商業(yè)銀行無法模仿的核心競爭力,其他商業(yè)銀行的快速發(fā)展將會對其進一步快速健康發(fā)展帶來嚴重的壓力。
（2）與國有商業(yè)銀行相比的多種劣勢
國有商業(yè)銀行的獨資性質使中小商業(yè)銀行形成的價格競爭的劣勢。利率市場化以后，由于國有銀行的性質和實力，特別是其在資本回報上的約束較弱，從而使得國有銀行在利率競爭中處于優(yōu)勢地位。而中小銀行以批發(fā)業(yè)務為主，大額存款比例較高，客戶和業(yè)務結構較易受到市場沖擊，且缺少穩(wěn)定良好的客戶群體，缺乏獨家性的產(chǎn)品，資金出路和效益無法保證，特別是上市銀行，社會對其的投資回報預期呈現(xiàn)剛性。在此情況下，中小商業(yè)銀行無法與國有銀行在資金價格上進行競爭，這將成為下一步影響中小商業(yè)銀行發(fā)展的重要因素。
（3）與外資銀行相比的劣勢
超國民待遇給中小商業(yè)銀行帶來了較大壓力，一是外資銀行繳納的企業(yè)所得稅率為15%，且新辦外資銀行自盈利年度起，還可享受企蘭業(yè)所得稅“兩免三減半”的優(yōu)惠政策，而中資銀行則享受這些優(yōu)惠;二是外資銀行的各項人員費用工發(fā)放的現(xiàn)金及實物(如工作服等)全部納入工資總額管理，對超過部分不允許進入成本，只能在稅后列支;三是外資銀行在存款準備金繳存比例上也有優(yōu)惠，三個月以下的存款比例為5%，三個月以上(含三個月)的比例為%;四是外資銀行的宣傳廣告費等營銷費用均可按其實生數(shù)額列入成本，而中資銀行的上述費用則按營業(yè)收入的比例進行控制，超比例部分也不允許進入成本，只能在稅后列支;五是外資銀行在辦理貸款授信、過橋貸款、組織銀團貸款等業(yè)務時，按國際慣例及貸款管理的復雜程度，均可收取承諾費、管理費、前期費用等，中資銀行按現(xiàn)行規(guī)定，不能對貸款項目收取除利息以外的其他任何費用;六是外資銀行在開展業(yè)務中，實際上不受分 業(yè)管理的限制，而中資銀行則實行嚴格的分業(yè)經(jīng)營，綜合競爭能力受到很大的影響
2. 外部經(jīng)濟環(huán)境
（1）不良的信用環(huán)境和不完善的法律制度阻礙了中小銀行的發(fā)展
有些成本高、風險大的中小企業(yè)尤其是民營企業(yè)，信用觀念淡薄，信用關系的法律保障又不健全，造成拖欠、逃債、抵賴債務的行為時有發(fā)生，給銀行經(jīng)營帶來了不應有的風險。另外，由于銀行貸款賠償?shù)姆芍贫炔煌晟坪头ㄔ旱膱?zhí)行不力，致使銀行起訴收回貸款占涉訴貸款的比例很低，造成銀行的不良資產(chǎn)增多，經(jīng)營性虧損嚴重。
（2）缺乏公平競爭的外部環(huán)境
由于我國金融政策的不平衡和法律制度的不完善，中小銀行長期處于不利的外部環(huán)境。金融機構以所有制不同劃分類別，導致國有銀行、股份制銀行和其他中小銀行政策待遇的差別。如中小銀行在中央銀行再貸款、國債一級市場、銀行同業(yè)拆借市場、電子聯(lián)行、業(yè)務經(jīng)營范圍等方面受到許多限制。由于業(yè)務范圍狹窄，缺乏強有力的競爭工具，融資成本高，以及中央銀行全方位加大對中小銀行的監(jiān)管力度，在產(chǎn)品品種和網(wǎng)點設置上限制了中小銀行的創(chuàng)新能力，造成經(jīng)營困難。
第三節(jié) 小結
本章通過SWOT模型，對臺州市商業(yè)銀行的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅進行了一系列數(shù)據(jù)和理論的分析。分析發(fā)現(xiàn)臺州市商業(yè)銀行在本地、產(chǎn)權、市場定位、制度方面具有明顯的優(yōu)勢；相對來說，在規(guī)模資金、人才、核心業(yè)務上存在著一定程度上的不足。雖然國際金融形勢、中國經(jīng)濟以及當?shù)氐恼o商業(yè)銀行的發(fā)展帶來契機，但也不乏同業(yè)競爭、外部經(jīng)濟環(huán)境不公平帶來的威脅。這些因素對臺州市商業(yè)銀行的未來發(fā)展有重要的參考意義。但臺州市商業(yè)銀行要想保持自身的競爭力，并在原有競爭力的基礎上得到提升，就要對其的劣勢進行進行改善，威脅進行規(guī)避，從而把資源和行動集中在自己最有優(yōu)勢和最多機會的地方，創(chuàng)造出最大的價值。
第五章 對策建議
通過以上對臺州市商業(yè)銀行的現(xiàn)狀、競爭力分析，我們可以發(fā)現(xiàn)臺州市商業(yè)銀行具有產(chǎn)權明晰、市場化運作、本地化特色等優(yōu)勢。但同時也發(fā)現(xiàn)了影響該行快速發(fā)展的一些制約因素，如規(guī)模小、資本金不足，人才短缺且有進一步流失的可能性，核心業(yè)務發(fā)展不足等。針對這些問題, 我們可以考慮下列應對措施：
一、 制定發(fā)展戰(zhàn)略，加快上市步伐
自中國第一批股份制商業(yè)銀行上市以來，中國上市的股份制商業(yè)銀行至少已有6家其他國有商業(yè)銀行的上市也加快了步伐，中國城市商業(yè)銀行的上市工作同樣在緊鑼密鼓地進行，少數(shù)運營狀況好的城市商業(yè)銀行已經(jīng)捷足先登進入A股市場，如南京商業(yè)銀行在2006年成為第一家上市的城市商業(yè)銀行。就目前而言,全國申請上市的城市商業(yè)銀行已經(jīng)高達9家,很多銀行在管理水平、資產(chǎn)質量上未必高于該行，該行在爭取上市資格上不會存在問題。上市對該行來講可以帶來多重好處:一是可以補充核心資本,解決資本金不足的困難,有助于銀行的業(yè)務拓展;二是可以借申請上市之機,進一步完善銀行內部管理制度,健全法人治理結構, 強化監(jiān)管，降低風險進一步提升該行的制度競爭力。
二、健全人事制度，給人才以大展身手的舞臺。
要借鑒國內外銀行的經(jīng)營理念、創(chuàng)新手段、運行方式，加快人事制度改革步伐。真正建立起能上能下、能進能出的用人制度，實行委任、聘任、選任、考任、合同制、任期制等多種用人形式，健全崗位標準、責任制度、聘任管理、任期考核、競爭上崗等配套制度，使用工制度規(guī)范化。為優(yōu)秀人才的發(fā)展創(chuàng)造良好的企業(yè)層次的制度環(huán)境。對管理層和重要員工實行股權激勵,解決銀行長遠發(fā)展的后顧之憂。
三、 加大業(yè)務開發(fā)力度，不斷進行業(yè)務創(chuàng)新
對臺州市商業(yè)銀行來說，加大業(yè)務開發(fā)，進行業(yè)務創(chuàng)新主要包括可以通過以下幾個途徑：
一是積極開拓中間業(yè)務市場，提高中間業(yè)務在銀行中的地位，增加中間業(yè)務收入的比重，提高非利差收入在收人結構中的比例。有些業(yè)務如代收水電費、提供保管箱業(yè)務等，雖然直接收益少，但可以贏得社會各界的好評和歡迎，有利于提高銀行信譽，樹立良好的企業(yè)形象，吸收更多的客戶，擴大經(jīng)營業(yè)務量。中小銀行應積極開展這些業(yè)務，在中間業(yè)務市場取得發(fā)展空間。
二是大力進行金融創(chuàng)新，金融創(chuàng)新日益成為中國商業(yè)銀行創(chuàng)新的主體。但在金融創(chuàng)新的同時也要兼顧風險的把握。
四、抓住市場開放的機遇，以浙江為基礎，向長三角擴張
隨著今年三門村鎮(zhèn)銀行、以及溫州分行的開業(yè)，臺州市商業(yè)銀行在一步步實行著自己的長遠戰(zhàn)略計劃。預計到2010年年末，臺州市商業(yè)銀行將先后在上海、杭州、深證等城市開立自己的分行，這對臺州市商業(yè)銀行來說不僅是個機遇，也是個挑戰(zhàn)。本地化的優(yōu)勢，在以同樣的模式發(fā)展到外地發(fā)展是否也能獲得同樣的成功，對臺州市商業(yè)銀行來說將是個不斷探索的過程。
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致 謝
在論文完成之際，我要特別感謝我的指導老師孫澤生老師的熱情關懷和悉心指導。在論文的寫作過程中，我的導師老師傾注了大量的心血，從選題到開題報告，從寫作提綱，到一遍又一遍地指出每稿中的具體問題，嚴格把關，循循善 誘，在此我表示衷心感謝。
另外我還有感謝我的同學們，感謝他們?yōu)槲业恼撐膶懽魈峁┝怂悸泛鸵庖?，并幫我積極尋找材料，熱情而無私的幫助我。在此一并致以誠摯的謝意。
“不積跬步無以至千里”，這次畢業(yè)論文能夠最終順利完成，歸功于各位老師四年間的認真負責，使我能夠很好的掌握專業(yè)知識，并在畢業(yè)論文中得以體現(xiàn)。也正是你們長期不懈的支持和幫助才使得我的畢業(yè)論文最終順利完成。最后，我向栽培我的老師衷心地說聲：謝謝你們！
關鍵詞 教學改革 國際貿(mào)易專業(yè) 人才培養(yǎng)模式 特色
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A
1 國際貿(mào)易人才培養(yǎng)模式類型及其利弊分析
國際貿(mào)易人才培養(yǎng)模式究竟哪種好？目前尚無定論。國內大致有三種模式：
模式一，重點綜合性大學及不少的財經(jīng)大學，該類大學以理論研究型為主，國際貿(mào)易實務類等應用性課程基本不沾邊。它們培養(yǎng)的是“研究型人才，即出國留學、考研、政府官員”；以北京大學國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)四年本科培養(yǎng)方案為例：
必修課程：38 學分
“政治經(jīng)濟學（上）”、“政治經(jīng)濟學（下）”、“高等數(shù)學（B）一”、“高等數(shù)學（B）二”、“線性代數(shù)（B）”、“概率論與數(shù)理統(tǒng)計（B）”、“經(jīng)濟計量學”、“經(jīng)濟學原理（Ⅰ）”、“經(jīng)濟學原理（Ⅱ）”、“中級微觀經(jīng)濟學”、“中級宏觀經(jīng)濟學”。
專業(yè)必修課程：19 學分?！皣H經(jīng)濟學”、“西方財政學”、“國際貿(mào)易”、“世界經(jīng)濟專題”、“專業(yè)英語”、“國際金融”。
選修課程：51學分。
（1）本科素質教育通選課：16學分
（2）分類選修課程：24學分
其中：基礎知識技能類：至少4學分；“世界經(jīng)濟史”、“外國經(jīng)濟思想史”、“會計學原理”、“貨幣銀行學”、“組織行為學。
國別地區(qū)經(jīng)濟類：至少4學分；“美國經(jīng)濟”、“日本經(jīng)濟”、“歐盟經(jīng)濟”、“韓國經(jīng)濟”、“俄羅斯經(jīng)濟”。
國際經(jīng)營管理類：至少4學分；“營銷學”、“國際投資學”、“企業(yè)并購”、“國際銀行管理”、“跨國公司管理”、“保險學原理”。
經(jīng)濟理論類：至少4學分；“產(chǎn)業(yè)組織理論”、“發(fā)展經(jīng)濟學”、“區(qū)域經(jīng)濟學”、“環(huán)境與資源經(jīng)濟學”、“國際宏觀經(jīng)濟學”。
（3）任意選修課程：11學分（可以跨院系、跨學科選修相關課程）。
上述這個國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)四年本科培養(yǎng)方案，全然是一個理論經(jīng)濟學專業(yè)的構架。這種模式的優(yōu)點是學生的理論水平很高，考研率高，是高水平論文的主產(chǎn)區(qū)。但也存在十分明顯的弊端：
（1）該類學校在中國培養(yǎng)的本科生、碩士生、博士生眾多，大多云集在高校、科研院所、政府機構，很少去企業(yè)第一線。這樣的結果導致中國最優(yōu)秀的人才只能在高校、科研院所里高談闊論，而不能在企業(yè)的第一線去提高企業(yè)水平和效益，創(chuàng)造價值。這也就是當今中國企業(yè)管理水平、對外貿(mào)易業(yè)務水平低下，創(chuàng)新能力不強的重要原因。
（2）由于缺少實際工作的經(jīng)驗和知識，無法在高校的講臺上理論聯(lián)系實際，深度、靈活地講解國際貿(mào)易政策和國際貿(mào)易慣例、規(guī)則等。在政府機構的政策制定中往往出現(xiàn)脫離實際的現(xiàn)象，以致造成時有進出口企業(yè)受損的現(xiàn)象。
（3）按理說重點高等院校應當是為企業(yè)解決實際問題，引領企業(yè)改革、創(chuàng)新發(fā)展的咨詢機構。然而，據(jù)了解在當前中國企業(yè)面臨越來越多的“反傾銷、反補貼”的訴訟中，這些高校的國際貿(mào)易老師面對企業(yè)的咨詢和求助一臉茫然，不知所措。因為進出口貿(mào)易中的商品價格，在各個環(huán)節(jié)的構成成本和費用是十分繁雜的，沒有實際工作經(jīng)驗是不會計算的，這也就談不上去反傾銷、反補貼應訴了。
模式二，以高職及專升本院校為代表的應用型學校，人才培養(yǎng)方案定位在“操作型”。據(jù)一些用人單位反映：這些學生的最大優(yōu)點是能較快地上崗操作，但工作中對一些事情的理解能力和解決問題的能力較差。
因此，業(yè)界較歡迎模式三，這就是以過去外經(jīng)貿(mào)部所屬院校（北京對外貿(mào)易大學、上海外貿(mào)學院等）及眾多采用該模式的普通本科高校為代表，這類院校的人才培養(yǎng)定位：既重視理論，又注重培養(yǎng)學生的實際工作能力。走向工作崗位的學生既能上手操作又有較高的工作悟性。
但是目前所有該類高校都面臨的最大問題是：
（1）學生實習、實踐難。目前這些高校的學生實習、實踐，要么讓學生自找實習放任自流；要么隨意找個企業(yè)、公司參觀“旅游”，至于是否對口已無暇顧及。
（2）專業(yè)課程教學與實習、實踐教學相脫節(jié)。縱觀這些院校的實習、實踐教學時間大都放在大四，即學生的實踐教學時間就是畢業(yè)找工作的時間，由于學生在找工作時沒有一段提前的實際工作實習經(jīng)驗，使得企業(yè)不愿錄用這些沒有一點“工作經(jīng)驗”的學生，造成學生就業(yè)困難。
（3）缺乏既有學歷又有實際工作經(jīng)驗的教師。該問題已是全國所有國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)都面臨的大問題。這類教師是“應用型”院校保證教學質量的根本。
針對上述三種模式存在的問題，上海海洋大學國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)進行了很好的改革探索。
2 上海海洋大學國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)模式
2.1 專業(yè)培養(yǎng)方案
上海海洋大學國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)方案由“理論教學”和“實踐教學”構成。
2.1.1 理論教學環(huán)節(jié)由“專業(yè)教育”、“學科教育”、“綜合教育”組成
① 綜合教育課程結構與學分要求。
綜合教育必修（45學分） 包括：A.思想政治理論系列課程；B. 外語、計算機、體育、軍事、職業(yè)生涯規(guī)劃、形勢與政策 。
綜合教育選修（分）包括：通識教育、基礎技能教育、體育專項、“名師導航”。
②學科教育課程結構。
A.必修課程：“高等數(shù)學C”、“會計學基礎”、“程序設計語言B ”、“經(jīng)濟法”、“概率論與數(shù)理統(tǒng)計B”、“微觀經(jīng)濟學”、“市場營銷學”、“宏觀經(jīng)濟學”、“應用統(tǒng)計學”、“線性代數(shù)B”、“管理學原理”。
B.選修課程：“政治經(jīng)濟學”、“商務禮儀與商務溝通”、“計算機網(wǎng)絡基礎”、“經(jīng)濟學專題”、“高等數(shù)學T”、“英語口語（外教）”、“運籌學”。
③專業(yè)教育課程結構與學分要求（如圖1所示）。
2.1.2 實踐教學結構與學分要求
一年級：基礎實踐 ：A.辦公自動化操作訓練；B.社會調查。
二年級：專業(yè)實踐 ：國際貿(mào)易實務模擬實訓。
三年級：社會實踐：進出口企業(yè)專業(yè)實習。
四年級：崗位就業(yè)、畢業(yè)實習： 畢業(yè)論文、用人單位實習。
2.2 專業(yè)教學改革
2.2.1 人才培養(yǎng)方案的改革
人才培養(yǎng)方案的好壞決定著人才培養(yǎng)的質量。長期以來，該校國貿(mào)系十分重視人才培養(yǎng)方案的優(yōu)化。由于國際經(jīng)濟的不斷發(fā)展，對人才要求越來越高，國貿(mào)系建系的16年來對人才培養(yǎng)方案進行過6次修訂或改革。始終堅持“以市場需求為導向、以應用為核心”緊跟國家外貿(mào)發(fā)展的需要來修訂或改革人才培養(yǎng)方案。2012年春季，在學院的支持下，進行了最近的一次人才培養(yǎng)方案的改革，本次改革圍繞國貿(mào)專業(yè)的實驗、實踐教學為中心，以一、二、三年級的短學期專業(yè)實踐教學內容的階梯性、連續(xù)性、職業(yè)化為抓手，即：一年級除安排一定的“名師導航”專業(yè)講座外，還要進行外貿(mào)工作需要的辦公軟件、辦公設備的學習；在二年級安排“國際貿(mào)易實務的模擬實訓”，全程熟悉外貿(mào)業(yè)務流程和外貿(mào)需要的業(yè)務技能；三年級安排到外貿(mào)企業(yè)實踐，為四年級的就業(yè)打好基礎。按照這一思路對國貿(mào)系的全部專業(yè)課程進行了調整。
該系認為：這項改革對學生四年培養(yǎng)過程中的階段目標非常明確，措施有力，將會產(chǎn)生明顯的效果。
2.2.2 以學生核心能力培養(yǎng)為目標的教學方式改革
國際貿(mào)易是一門應用性很強的專業(yè)，學生今后從事外貿(mào)工作不僅要有良好四、六級通用英語，還要有熟練的商務英語口語和商品進出口的談判、報價、簽合同等能力，這些光從課堂教學是難以學到的。因此，該系從2011年下學期開始推出了“國際貿(mào)易技能競賽”，以鍛煉學生的溝通、交際能力，產(chǎn)品展示、談判的能力，國際貿(mào)易實務知識靈活運用的能力及商務英語的表達能力。
2.2.3 教學方法的改革——案例教學
國際貿(mào)易專業(yè)有兩大類課程，一是國際貿(mào)易理論，二是國際貿(mào)易實務。國際貿(mào)易實務課程是研究“生意經(jīng)”的，也即是買賣雙方博弈的經(jīng)驗總結。因此有大量的貿(mào)易糾紛和司法審判案例，故案例教學是該課程的一大特色。在每一小節(jié)內容講完之后都會拿出一個典型的業(yè)務案例讓學生討論和回答，使學生加深對相關國際貿(mào)易慣例和規(guī)則使用的理解。
2.2.4 考核內容和考核手段的改革
從2004年開始該國貿(mào)系的一些課程就對考核內容和考核手段進行了改革，例如：“國際貿(mào)易實務”課程就將考核總成績分為三部分，一是期末考試占50%；二是平時成績占35%（考勤10%，每曠課一次扣2分；平時作業(yè)15%；課堂主動回答問題10%，每回答一個問題2分）；三是實驗教學（國際貿(mào)易實務模擬實訓）成績10%。
自實施這種考核方式以來，學生曠課的現(xiàn)象少了，課堂認真聽課回答問題的現(xiàn)象多了，取得了較好的教學效果。
2.2.5 教材改革
為了提高國貿(mào)學生的專業(yè)水平，尤其是應用類課程的質量，該國貿(mào)系認為有些課程的教材自己編寫更加合適。2007年編寫出版了《現(xiàn)代貨物進出口貿(mào)易與單證實務》，教材的內容和質量得到了社會讀者、學生及用人單位的好評，并獲上海海洋大學教學成果獎一等獎（2008年）。
2.3 學生培養(yǎng)效果
該系的人才培養(yǎng)目標：一是應用型人才；二是可以出國留學或在國內繼續(xù)深造以沖擊更高目標的專門人才。
2.3.1 升學與就業(yè)狀況
建系16年來共畢業(yè)了13屆大約1500多人。其中有130余名學生先后前往美國、德國、法國、新加坡、澳大利亞等國留學，一些學生被如美國的南加州大學、澳大利亞國立大學等世界著名大學錄取為研究生。而更多的畢業(yè)生選擇直接就業(yè)，就業(yè)去向主要分布在跨國公司、外貿(mào)企業(yè)、國際物流公司、銀行、證券公司、政府機構等，許多畢業(yè)生現(xiàn)已成為部門領導，一些同學去了如“德國漢諾威國際展覽集團公司”等著名國際大公司，并已成為部門領導。據(jù)2012屆畢業(yè)生就業(yè)統(tǒng)計，該系學生的就業(yè)率為96.96% 。
2.3.2 學生的專業(yè)核心能力
本專業(yè)多年來致力于打造“理論基礎扎實、外貿(mào)實際業(yè)務能力熟練”的人才。據(jù)了解，在每年的外貿(mào)職業(yè)資格證書（國際商務單證員資格、外銷員資格、報檢員資格等）參加考試的同學中通過率99%，也有一些同學通過了“報關員資格”（全國的錄取比率12%左右）的考試。2012年，在有70多所高校參加的“第五屆全國國際貿(mào)易技能大賽總決賽”中，本系學生取得了優(yōu)異成績，獲得了大賽“二等獎”和“校企合作獎”。
