時(shí)間:2023-03-07 15:04:44
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發(fā)展商業(yè)函件業(yè)務(wù)商業(yè)函件能否快速、穩(wěn)定發(fā)展,在很大程度上取決于目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。目標(biāo)用戶(hù)定位得當(dāng)?shù)脑?huà),商業(yè)函件的到位率會(huì)很高,起到的效果也會(huì)較好。
1.以三資企業(yè)作為龍頭。國(guó)外企業(yè)使用商業(yè)函件比較多,商函這種媒體比較容易讓他們接受。首先應(yīng)該積極發(fā)展國(guó)內(nèi)的三資企業(yè)來(lái)使用商業(yè)函件業(yè)務(wù),通過(guò)他們使用后成功的事例來(lái)帶動(dòng)國(guó)內(nèi)企業(yè)選擇使用商函這種廣告媒體。
2.以個(gè)體工商戶(hù)、新產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、科技開(kāi)發(fā)企業(yè)、出版社、報(bào)社等單位作為重點(diǎn)。這些單位有許多的產(chǎn)品需要推銷(xiāo)出去,郵政商函可以幫他們策劃、設(shè)計(jì)產(chǎn)品推銷(xiāo)方案,與回購(gòu)訂單結(jié)合起來(lái),提高回函率和交易的成功率,
3.以商業(yè)企業(yè)(如百貨、批發(fā)商店、醫(yī)藥商店等)作為依托。這類(lèi)企業(yè)面向廣大的消費(fèi)群體,通過(guò)他們的成功使用可以提高商函的知名度,擴(kuò)大商函媒體影響面。
4.以在各種宣傳媒體上做廣告及派出大量營(yíng)銷(xiāo)人員推銷(xiāo)產(chǎn)品的企業(yè)作為切入點(diǎn)。這類(lèi)企業(yè)有大量的推銷(xiāo)員,每年要花費(fèi)大量的業(yè)務(wù)宣傳和廣告費(fèi)用,應(yīng)通過(guò)向他們宣傳商函媒體的成功事例,宣傳商函媒體的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),幫助他們將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,幫助他們提高企業(yè)效益。
二、靈活營(yíng)銷(xiāo),促進(jìn)商業(yè)函件業(yè)務(wù)快速發(fā)展
1.產(chǎn)品策略
產(chǎn)品策略是商業(yè)函件業(yè)務(wù)發(fā)展的核心,根據(jù)用戶(hù)不同的需求開(kāi)發(fā)出適銷(xiāo)對(duì)路的商函產(chǎn)品。
針對(duì)目前市場(chǎng)的供求狀況,大力發(fā)展促銷(xiāo)類(lèi)、推銷(xiāo)型的商業(yè)函件,幫助需要推銷(xiāo)產(chǎn)品的企業(yè)收回訂單,將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去;面向廣大消費(fèi)者,大力發(fā)展宣傳企業(yè)形象、公益性廣告等促銷(xiāo)類(lèi)、宣傳型商函和明信片,如晉江局根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣?與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府聯(lián)系,推出了安海風(fēng)光明信片、陳埭著名企業(yè)明信片、英林服裝名牌企業(yè)明信片等,起到了成片開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)的效果;面向廣大電器、汽配等廠(chǎng)家,大力發(fā)展產(chǎn)品質(zhì)量反饋卡,為這類(lèi)企業(yè)做好售后服務(wù)工作;積極探索發(fā)展禮儀賀卡類(lèi)商業(yè)函件,如生日賀卡、教師節(jié)賀卡等;千方百計(jì)發(fā)展各類(lèi)型的對(duì)帳單業(yè)務(wù),包括電信費(fèi)用對(duì)帳單、金融、保險(xiǎn)等部門(mén)的對(duì)帳單業(yè)務(wù)等等;大力發(fā)展郵送廣告業(yè)務(wù)。同時(shí),還可依托主業(yè)發(fā)展回音卡、回執(zhí)寄送等業(yè)務(wù)。惠安局通過(guò)開(kāi)展“多說(shuō)一句話(huà)”活動(dòng),使得100%的包裹和大部分匯款都辦理了回音卡。
2.促銷(xiāo)策略
促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)要放在上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)上,立足點(diǎn)應(yīng)放在幫助用戶(hù)分析使用商函業(yè)務(wù)能帶來(lái)的好處,幫助用戶(hù)提高商函回函率,將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。如順昌局通過(guò)幫助“順心面包房”出主意,提出以郵資廣告明信片作為其銷(xiāo)售優(yōu)惠卡,結(jié)果用戶(hù)使用后日營(yíng)業(yè)額比以往提高了40%;晉江局幫助“勿忘我婚紗攝影店”策劃使用商業(yè)函件提高知名度,取得很好的效果,用戶(hù)表示還要不斷使用商函業(yè)務(wù)。在上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),可以將使用商函取得較好效果的事例匯編成冊(cè)作為活生生的例子來(lái)進(jìn)行宣傳介紹,通過(guò)比較,鼓勵(lì)用戶(hù)試用商業(yè)函件業(yè)務(wù)。
3.渠道策略
重視委代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展。目前商函廣告業(yè)務(wù)處于啟動(dòng)階段,與社會(huì)其它廣告公司相比,在經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)上差距較大,因此如果僅僅依靠自身的力量,是很難實(shí)現(xiàn)商函業(yè)務(wù)快速發(fā)展的。商函業(yè)務(wù)的發(fā)展還應(yīng)該依靠社會(huì)委代辦力量,委代辦可以有兩種。第一,聘請(qǐng)當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)或有活動(dòng)能力的干部群眾作為社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)員,通過(guò)他們熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的特點(diǎn)來(lái)協(xié)助發(fā)展商函業(yè)務(wù);第二,通過(guò)與社會(huì)廣告公司合作,聯(lián)合發(fā)展商函廣告媒體,郵政主要賺郵資,廣告策劃費(fèi)、制作費(fèi)等讓利于社會(huì)廣告公司。
由政府部門(mén)出面,采取“政府搭臺(tái),企業(yè)唱戲”的辦法來(lái)推動(dòng)商業(yè)函件業(yè)務(wù)的發(fā)展。如通過(guò)經(jīng)貿(mào)委等部門(mén)召開(kāi)企業(yè)廠(chǎng)長(zhǎng)、經(jīng)理座談會(huì)介紹商函廣告企業(yè)明信片等業(yè)務(wù),讓各企業(yè)了解商函,使用商函,進(jìn)而離不開(kāi)商函。南平市郵政局在全市500人參加的企業(yè)廠(chǎng)長(zhǎng)、經(jīng)理座談會(huì)上介紹商業(yè)函件、明信片等業(yè)務(wù),取得了良好的效果。
4.價(jià)格策略
加快商函業(yè)務(wù)的發(fā)展,關(guān)鍵在于培育業(yè)務(wù)市場(chǎng),尤其是大用戶(hù)市場(chǎng)。因此,應(yīng)該采取“低門(mén)檻”的資費(fèi)政策或先免費(fèi)試用一兩次的辦法,樹(shù)立幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)典型事例,形成營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中有說(shuō)服力的事實(shí)依據(jù),以說(shuō)服更多的商家使用商業(yè)函件。優(yōu)惠政策方面,可以在國(guó)家郵政局規(guī)定的范圍內(nèi)靈活掌握,可以根據(jù)交寄量的大小采取梯形定價(jià)。同時(shí),在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中還要用好、用活、用足國(guó)家規(guī)定的商函業(yè)務(wù)發(fā)展代辦酬金政策,保證商函業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。
三、商函發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該處理好幾個(gè)關(guān)系
1.處理好加快商函發(fā)展與郵政多元化發(fā)展及發(fā)展其它郵政重點(diǎn)業(yè)務(wù)的關(guān)系。在發(fā)展過(guò)程中,不應(yīng)該為發(fā)展商業(yè)信函業(yè)務(wù)而人為地削弱郵政金融、集郵、速遞等其它重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,應(yīng)該在加大、加快有利可圖的郵政重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),加大發(fā)展郵政商業(yè)函件的力度,動(dòng)態(tài)地使商函在郵政業(yè)務(wù)中的比重得到不斷提高。
2.處理好推銷(xiāo)型商函與其它類(lèi)型商函發(fā)展的關(guān)系。目前,應(yīng)該將產(chǎn)品推銷(xiāo)型商函作為發(fā)展重點(diǎn),因?yàn)橥其N(xiāo)型商函發(fā)展得好將會(huì)有大量的回頭客。促銷(xiāo)時(shí)應(yīng)該立足于幫用戶(hù)策劃商函廣告促銷(xiāo)活動(dòng),讓用戶(hù)使用一次后會(huì)不斷地使用商函業(yè)務(wù)。但在發(fā)展過(guò)程中,各地還應(yīng)根據(jù)各地特色發(fā)展適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求的商函業(yè)務(wù),如產(chǎn)品質(zhì)量反饋卡、旅游明信片、對(duì)帳單等等,促進(jìn)其它類(lèi)型商函業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)。
3.處理好投入與產(chǎn)出的關(guān)系。目前,商函的發(fā)展還處于市場(chǎng)培育階段,處于投入期,在發(fā)展過(guò)程中不能急功近利,應(yīng)該從戰(zhàn)略發(fā)展、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度來(lái)看待商函業(yè)務(wù)的發(fā)展。只要持之以恒,一個(gè)一個(gè)企業(yè)宣傳,商函業(yè)務(wù)就會(huì)逐漸形成規(guī)模,就會(huì)給郵政企業(yè)帶來(lái)較高回報(bào),就會(huì)在郵政業(yè)務(wù)中占據(jù)舉足輕重的地位。
4.處理好企業(yè)利益與用戶(hù)利益的關(guān)系。在商函業(yè)務(wù)的發(fā)展過(guò)程中一定要注重用戶(hù)利益的保護(hù),應(yīng)該將用戶(hù)利益置于第一位,只有用戶(hù)的利益得到保證,需求得到滿(mǎn)足,企業(yè)形象上去了,郵政企業(yè)的利益才可能會(huì)體現(xiàn)出來(lái)。
一、完善企業(yè)供應(yīng)鏈的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的環(huán)境下,企業(yè)已意識(shí)到僅靠?jī)r(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)已無(wú)法贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),僅靠自身的資源已不能有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),必須把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的相關(guān)企業(yè)融入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中,才能有效地抵御各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。有關(guān)學(xué)者曾指出,市場(chǎng)上只有供應(yīng)鏈,沒(méi)有企業(yè),真正的競(jìng)爭(zhēng)已不是單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而是一個(gè)由供應(yīng)鏈連接的企業(yè)群之間的競(jìng)爭(zhēng),也就是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商和零售商直至最終的用戶(hù)聯(lián)成一體的功能性網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈隨著經(jīng)濟(jì)全球化而出現(xiàn),它是原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品生產(chǎn)商、批發(fā)分銷(xiāo)商、零售商等企業(yè)從商品生產(chǎn)、采購(gòu)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)、配送、分銷(xiāo)、零售直至最終送到顧客手中的全過(guò)程所包含的計(jì)劃、管理、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等一系列銜接活動(dòng),以及它們?cè)陬櫩团c供應(yīng)商之間形成的一個(gè)個(gè)環(huán)環(huán)相扣的鏈條。每個(gè)企業(yè)都是實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈轉(zhuǎn)換的戰(zhàn)略性相關(guān)活動(dòng)的一部分,只有供應(yīng)鏈中的每一個(gè)企業(yè)都比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更廉價(jià)或更出色地開(kāi)展這些戰(zhàn)略活動(dòng),才能取得綜合競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)從而實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)。
企業(yè)獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅取決于對(duì)供應(yīng)鏈的理解以及如何建立供應(yīng)鏈,而且更取決于企業(yè)如何適應(yīng)供應(yīng)鏈和完善供應(yīng)鏈,動(dòng)態(tài)開(kāi)放和協(xié)調(diào)一致的企業(yè)供應(yīng)鏈將為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造有利條件。通過(guò)影響供應(yīng)商或生產(chǎn)商的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)或者改善銷(xiāo)售商與供應(yīng)商之間的關(guān)系,可以減少流通環(huán)節(jié),縮短流通時(shí)間,降低物流的費(fèi)用,使銷(xiāo)售商與供應(yīng)商雙方受益。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇使人們發(fā)現(xiàn)任何一家企業(yè)都不可能在所有業(yè)務(wù)上成為最杰出者,必須聯(lián)合與本企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)及新產(chǎn)品研制、物品的采購(gòu)及供應(yīng)、產(chǎn)品制造及工藝革新、產(chǎn)品的終端銷(xiāo)售及售后服務(wù)等業(yè)務(wù)相關(guān)的上下游企業(yè),建立一條經(jīng)濟(jì)利益相連、核心優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、業(yè)務(wù)關(guān)系緊密的供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),充分利用一切可利用的資源來(lái)適應(yīng)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境,共同增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。因此,企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈管理要延伸和發(fā)展成為全行業(yè)的供應(yīng)鏈管理,使多個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)資源和信息共享,加速供應(yīng)鏈的物流速度,營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的整體優(yōu)勢(shì)。
二、建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
隨著世界經(jīng)濟(jì)的一體化,企業(yè)(尤其是跨國(guó)企業(yè))的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,無(wú)論是競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度、方式、手段和策略,還是競(jìng)爭(zhēng)的范圍及結(jié)果都大大超出了以往。企業(yè)為了增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),優(yōu)化產(chǎn)品、技術(shù)、資本、市場(chǎng)和人才等資源結(jié)構(gòu),紛紛尋求與其他企業(yè)建立各種形式的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。企業(yè)要想在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,在充分發(fā)揮自身核心專(zhuān)長(zhǎng)的同時(shí),必須在新技術(shù)開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、新工藝采用、新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制、新市場(chǎng)拓展等方面與其他企業(yè)合作,建立企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源的優(yōu)化組合,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在科技進(jìn)步日益加快的全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,越來(lái)越多的企業(yè)(尤其是跨國(guó)公司)已認(rèn)識(shí)到,單憑企業(yè)自身的資源能力已很難在較短的時(shí)間內(nèi)研制出更先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù),很難在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展,更無(wú)法實(shí)現(xiàn)其更高層次的戰(zhàn)略目標(biāo)。為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系已開(kāi)始進(jìn)行戰(zhàn)略性的調(diào)整,紛紛從對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向合作競(jìng)爭(zhēng),其合作競(jìng)爭(zhēng)的主要形式就是建立企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)既合作又競(jìng)爭(zhēng)從而避免兩敗俱傷的局面。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟作為現(xiàn)代企業(yè)組織制度的創(chuàng)新,既是企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要選擇,也是企業(yè)強(qiáng)化其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的興起與迅速發(fā)展推動(dòng)了企業(yè)管理理論和實(shí)踐的進(jìn)步,從而使企業(yè)管理逐步形成了以合作競(jìng)爭(zhēng)替代單純競(jìng)爭(zhēng)為特征的新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式。
所謂企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)各自的某種戰(zhàn)略目標(biāo),通過(guò)公司間的協(xié)議或聯(lián)合組織等方式而結(jié)成的一種復(fù)合式網(wǎng)絡(luò)化的聯(lián)合體。它可以使來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享資源、共得利益、獲取知識(shí)、進(jìn)入新市場(chǎng)。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟不僅包括股權(quán)合資企業(yè)、互相持股企業(yè),還包括聯(lián)合開(kāi)發(fā)、物品采購(gòu)、技術(shù)秘訣、人才培養(yǎng)、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、許可證生產(chǎn)、聯(lián)合銷(xiāo)售、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)等各種類(lèi)型的非股權(quán)性質(zhì)的契約式協(xié)議單位。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟強(qiáng)調(diào)伙伴之間的全面相容性,它所重視的是相互之間某種經(jīng)營(yíng)資源的共同運(yùn)用,謀求共同的經(jīng)濟(jì)利益和尋求優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),在合作的基礎(chǔ)上強(qiáng)化其核心優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)代科技的發(fā)展日新月異,新產(chǎn)品的研發(fā)和老產(chǎn)品的改造需要涉及多項(xiàng)先進(jìn)技術(shù),單個(gè)企業(yè)既沒(méi)有足夠的技術(shù)力量也沒(méi)有必要去研究每項(xiàng)技術(shù)。企業(yè)間通過(guò)組建戰(zhàn)略聯(lián)盟將可能獲取聯(lián)盟企業(yè)的互補(bǔ)性技術(shù)并促使各自的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)相互融合,從而解決單個(gè)企業(yè)無(wú)力解決的問(wèn)題。面對(duì)市場(chǎng)全球化競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)大壓力,企業(yè)(尤其是跨國(guó)公司)在通過(guò)不斷地購(gòu)并和部分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí),紛紛將目光轉(zhuǎn)向企業(yè)外部,在新技術(shù)開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)值供應(yīng)鏈、新工藝流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、新區(qū)域市場(chǎng)拓展和商品售后服務(wù)等許多方面與有關(guān)企業(yè)甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行廣泛地合作,結(jié)成各種形式的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。戰(zhàn)略聯(lián)盟是對(duì)傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)方式的突破,企業(yè)為了自身的生存和成功,需要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作,既為競(jìng)爭(zhēng)而合作,也靠合作來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。這樣,企業(yè)才能對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)重組再造,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的資源優(yōu)化組合,在外部與其他企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,充分發(fā)揮各自的核心專(zhuān)長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,必須不斷擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模,提高產(chǎn)品的科技含量和附加值,通過(guò)與其他企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,使自身的核心優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步增強(qiáng),而使自身的劣勢(shì)和短處得以彌補(bǔ)。建立戰(zhàn)略聯(lián)盟可使企業(yè)在聯(lián)盟范圍內(nèi)有效地組織和利用經(jīng)營(yíng)資源,使企業(yè)內(nèi)部的各類(lèi)資源得以充分有效地利用,進(jìn)一步節(jié)約某些固定資產(chǎn)投資和生產(chǎn)儲(chǔ)備費(fèi)用,最大限度地降低經(jīng)營(yíng)成本。降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本是企業(yè)內(nèi)部精細(xì)生產(chǎn)、外部組織內(nèi)部化、尋求合作伙伴并建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的重要?jiǎng)訖C(jī)。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟作為一種創(chuàng)新的組織形態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)模式,因其不涉及企業(yè)內(nèi)部的膨脹,而又能有效地?cái)U(kuò)大企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的分界線(xiàn),從而實(shí)現(xiàn)既可避免企業(yè)組織機(jī)構(gòu)過(guò)于龐大,避免因購(gòu)并企業(yè)的管理風(fēng)格不同和企業(yè)文化的差異所帶來(lái)的沖突,又可以通過(guò)聯(lián)盟企業(yè)分享技術(shù)和市場(chǎng)等外部資源,并克服市場(chǎng)交易的不確定性帶來(lái)的種種不利因素,把經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低程度,可以說(shuō)戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)以降低經(jīng)營(yíng)成本的有效手段。
三、塑造企業(yè)品牌的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
企業(yè)已由傳統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展到培育品牌、發(fā)展品牌、創(chuàng)造知名品牌,并運(yùn)用品牌拓展市場(chǎng)、吸引用戶(hù)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。企業(yè)的品牌所傳遞的是企業(yè)對(duì)顧客在商品質(zhì)量、功能、服務(wù)和價(jià)值等方面的承諾,是顧客判斷并決定購(gòu)買(mǎi)的重要依據(jù)?,F(xiàn)在顧客的消費(fèi)觀(guān)念已發(fā)生了很大變化,從數(shù)量和質(zhì)量消費(fèi)型發(fā)展到品牌和文化消費(fèi)型。顧客不僅關(guān)注商品價(jià)格的高低和質(zhì)量的好壞,而且對(duì)商品品牌、售后服務(wù)、心理感受等也十分關(guān)注。顧客追求的是購(gòu)買(mǎi)名牌所帶來(lái)的自豪感、滿(mǎn)足感和成就感,因而也關(guān)注商品核心功能以外的富有文化內(nèi)涵的附加功能。可以說(shuō)誰(shuí)擁有了知名品牌,誰(shuí)就擁有了吸引顧客、擴(kuò)大市場(chǎng)份額并在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的本錢(qián)。企業(yè)品牌的內(nèi)涵至少應(yīng)包含商品品牌和服務(wù)品牌,并在兩者基礎(chǔ)上衍生出企業(yè)品牌。只有與企業(yè)的商品品牌相匹配的超值服務(wù),也就是企業(yè)建立有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的富有企業(yè)文化內(nèi)涵的獨(dú)特的服務(wù)品牌,才能不斷提升商品品牌的價(jià)值含量和提高企業(yè)的美譽(yù)度,否則企業(yè)品牌的內(nèi)涵就要大打折扣。正是有形的商品品牌和無(wú)形的服務(wù)品牌相互結(jié)合,才成就了提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)品牌。
企業(yè)品牌是企業(yè)極其重要的無(wú)形資產(chǎn),尤其是知名品牌具有較好的市場(chǎng)形象、較大的知名度和美譽(yù)度。企業(yè)品牌是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀(guān)念的集中體現(xiàn),它是企業(yè)的名稱(chēng)、字號(hào)、商標(biāo)、圖案、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品功能、市場(chǎng)形象、服務(wù)承諾和競(jìng)爭(zhēng)能力的綜合反映。縱觀(guān)世界成功的企業(yè),無(wú)不把塑造和培育企業(yè)的品牌,提高品牌的價(jià)值含量作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。西方發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)歷了“培育品牌、發(fā)展品牌、經(jīng)營(yíng)品牌”的發(fā)展三部曲,利用品牌效應(yīng)拓展市場(chǎng),既可帶來(lái)高額利潤(rùn),又可降低進(jìn)入新市場(chǎng)的費(fèi)用?,F(xiàn)代企業(yè)品牌包含的價(jià)值功能已大大增加,產(chǎn)品的價(jià)值構(gòu)成也發(fā)生了很大變化。據(jù)有關(guān)研究報(bào)告表明,在產(chǎn)品的價(jià)值構(gòu)成中,產(chǎn)品物料消耗占25%~30%、產(chǎn)品質(zhì)量占30%~35%、產(chǎn)品功能和款式占25%~30%、品牌占15%~20%??梢?jiàn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不僅要靠?jī)r(jià)格、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng),也要靠功能、品牌去競(jìng)爭(zhēng)。
四、實(shí)行以顧客滿(mǎn)意為核心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到爭(zhēng)取并長(zhǎng)期留住顧客的重要性,認(rèn)識(shí)到企業(yè)的使命就是要真正了解市場(chǎng)和顧客的需求,提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),滿(mǎn)足市場(chǎng)或顧客的需求是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目標(biāo)和中心。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)是服務(wù)經(jīng)濟(jì),誰(shuí)能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),誰(shuí)就擁有穩(wěn)定的顧客。否則,即使品牌知名度高且質(zhì)量好,如果沒(méi)有滿(mǎn)意的服務(wù),顧客也會(huì)棄你而去。據(jù)1989年美國(guó)波士頓的佛魯姆咨詢(xún)公司的調(diào)查表明,顧客從一家公司轉(zhuǎn)向另一家公司的主要原因,10人中有7人是因?yàn)榉?wù)不滿(mǎn)意。服務(wù)質(zhì)量每提高1%,銷(xiāo)售額也相應(yīng)提高1%。一個(gè)滿(mǎn)意的顧客會(huì)給銷(xiāo)售商帶來(lái)8筆潛在的生意,而且至少有一筆成交。而一個(gè)不滿(mǎn)意的顧客會(huì)影響25個(gè)人的購(gòu)買(mǎi)意愿,爭(zhēng)取一位新顧客的成本是留住一個(gè)老顧客成本的6倍。所以,以顧客滿(mǎn)意為核心,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和規(guī)范化的服務(wù),也就成了企業(yè)爭(zhēng)取顧客、求生存和求發(fā)展的關(guān)鍵。
1.1專(zhuān)業(yè)化不足導(dǎo)致A貨運(yùn)公司業(yè)務(wù)面臨外包風(fēng)險(xiǎn)
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,相對(duì)于其他運(yùn)輸部門(mén),鐵路運(yùn)輸系統(tǒng)體制陳舊、條塊分割等原因,其融入社會(huì)物流方面要慢得多。A貨運(yùn)公司作為A集團(tuán)的分公司,只為運(yùn)輸A集團(tuán)生產(chǎn)的煤炭盡心盡力,并不必直接面臨外部競(jìng)爭(zhēng)的威脅。其雖然也在不斷推進(jìn)技術(shù)改革,但不直接面對(duì)市場(chǎng),動(dòng)力和進(jìn)度都不如直接面對(duì)市場(chǎng)的企業(yè)那么強(qiáng)烈和快速,專(zhuān)業(yè)化程度最終也比不上外部企業(yè)。另一方面,企業(yè)業(yè)務(wù)外包也是近些年服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì),A集團(tuán)在發(fā)展過(guò)程中隨著外部環(huán)境的變化、自身戰(zhàn)略的調(diào)整,對(duì)A貨運(yùn)公司的態(tài)度都會(huì)發(fā)生變化。
1.2嚴(yán)重脫離市場(chǎng),公司競(jìng)爭(zhēng)力缺乏
A貨運(yùn)公司業(yè)務(wù)決定于A(yíng)集團(tuán)生產(chǎn)的煤炭量及各運(yùn)線(xiàn)車(chē)輛檢修,這種服從上級(jí)計(jì)劃的行為使其容易形成依靠上級(jí)指令來(lái)開(kāi)展生產(chǎn)和作業(yè)的管理觀(guān)念和等貨上門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,其運(yùn)作越來(lái)越僵化,這是與市場(chǎng)化背道而馳的,嚴(yán)重不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,更不能滿(mǎn)足多樣化的市場(chǎng)需求。其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)極為淡薄,營(yíng)銷(xiāo)體制幾乎沒(méi)有,也沒(méi)有開(kāi)拓市場(chǎng)的愿望。A貨運(yùn)公司在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力是及其微弱的,如果突然將其置于市場(chǎng)之中,結(jié)果是可想而知的。
2市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)模式的構(gòu)建與實(shí)施是其發(fā)展之道
A公司經(jīng)營(yíng)模式的選擇要積極與外部競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)接軌,在占有母公司的內(nèi)部份額的基礎(chǔ)上,以市場(chǎng)需求為中心,通過(guò)經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變,經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新,保證機(jī)制有效運(yùn)轉(zhuǎn)來(lái)占領(lǐng)外部市場(chǎng)份額,推行多元化,拓寬業(yè)務(wù)范圍,其直接迅速的方式就是通過(guò)集團(tuán)的力量進(jìn)行并購(gòu)重組。積極融入市場(chǎng)是其可持續(xù)發(fā)展之道。A貨運(yùn)公司建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向以客戶(hù)為中心的綜合物流體系,不僅是利用其內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和外部機(jī)遇,也是克服內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)和消除外部威脅的最佳方法。A公司由于直接面對(duì)外部市場(chǎng),以市場(chǎng)為導(dǎo)向以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念是其應(yīng)有之義,在此基礎(chǔ)上構(gòu)建的綜合物流體系主要由4個(gè)方面來(lái)支撐:
2.1企業(yè)文化
A貨運(yùn)公司原有的企業(yè)文化計(jì)劃色彩較為濃重,這與積極進(jìn)取的市場(chǎng)精神是截然相反的,建立市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)模式,首先就應(yīng)該確立市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)理念,以積極、主動(dòng)的態(tài)度來(lái)面對(duì)市場(chǎng)的變化。在總體理念的引導(dǎo)下,確立并豐富企業(yè)的先進(jìn)物流理念系統(tǒng),包括企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念等,并在員工中廣為普及,這些根植于員工思想中的先進(jìn)理念是員工愛(ài)企敬業(yè)、努力拼搏的精神動(dòng)力。
2.2管理制度
內(nèi)部管理的優(yōu)化對(duì)于企業(yè)是十分重要的,A公司在提升管理水平方面,應(yīng)采用精細(xì)化管理,這不僅是由粗放型經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向集約化經(jīng)營(yíng)的必然選擇,也是公司消除浪費(fèi)控制成本的最佳方法。同時(shí)還要采取標(biāo)準(zhǔn)化管理,業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、售后服務(wù)等都應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)化的流程。質(zhì)量管理方面,A貨運(yùn)公司應(yīng)采取ISO質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),在安全方面進(jìn)一步完善現(xiàn)有安全體系,將安檢工作常態(tài)化,建立靈敏的應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制,在員工管理上堅(jiān)持以人為本,完善全員、多層系、多方面的培訓(xùn)工作。公司應(yīng)在為積極滿(mǎn)足客戶(hù)需求客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,將客戶(hù)按照規(guī)?;蛐枨蠓诸?lèi),以便進(jìn)行分層管理,服務(wù)內(nèi)容、流程標(biāo)準(zhǔn)化,建立客戶(hù)回訪(fǎng)制度,追蹤反饋服務(wù)質(zhì)量。
2.3業(yè)務(wù)范圍
A貨運(yùn)公司向市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中由業(yè)務(wù)單一化向多元化是必然選擇。一方面A公司可以將其自有鐵路運(yùn)輸除煤炭以外的其他大宗物品,積極發(fā)展公路貨運(yùn),可以充分利用使運(yùn)輸產(chǎn)品多樣化;另一方面A公司積極進(jìn)行合并重組,兼并收購(gòu)現(xiàn)有運(yùn)輸公司、物流企業(yè)等可以直接獲得其原有業(yè)務(wù),公司可以減少大量成本,兼并收購(gòu)旅游公司可以獲得客運(yùn)業(yè)務(wù)等,同時(shí)A公司也可以通過(guò)接受其他現(xiàn)代物流集團(tuán)注資并入,也能獲得另一公司旗下的諸多業(yè)務(wù),通過(guò)對(duì)相關(guān)企業(yè)合并重組企業(yè)可以迅速的擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大規(guī)模。
2.4企業(yè)產(chǎn)權(quán)
A貨運(yùn)公司是A集團(tuán)的全資子公司,產(chǎn)權(quán)單一,母公司對(duì)其有絕對(duì)控制權(quán),因此其經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)方面的決策都受到母公司的影響,其即使已成為有限責(zé)任公司,經(jīng)營(yíng)自也并沒(méi)有完全落實(shí)。A公司要成為真正的市場(chǎng)主體,獨(dú)立經(jīng)營(yíng)自負(fù)盈虧,進(jìn)行產(chǎn)權(quán)多元化改革是十分必要的。A公司可以在保證A集團(tuán)絕對(duì)控股的情況下,從兩個(gè)方面進(jìn)行產(chǎn)權(quán)多元化改革,一方面采取“帶量參股”策略,即參與投資的主體必須有一定的貨源和運(yùn)輸業(yè)務(wù),并將其運(yùn)輸業(yè)務(wù)量和貨幣資金量作為投入要素參與企業(yè)重組,將出資額和業(yè)務(wù)量作為以后利潤(rùn)分配的根據(jù)。另一方面以單純吸引資金的方式引入外部投資者,A貨運(yùn)公司可以將資金用于技術(shù)改造、員工培訓(xùn)、業(yè)務(wù)拓展等諸多方面。產(chǎn)權(quán)多元化能保證A公司能為全部投資者的利益而經(jīng)營(yíng),使其不被某一投資者的利益所影響,由此公司能擁有較為充分的自。
3結(jié)語(yǔ)
農(nóng)村市場(chǎng)無(wú)照經(jīng)營(yíng)的成因、分類(lèi)及各自特征
農(nóng)村經(jīng)濟(jì)相對(duì)于城市經(jīng)濟(jì)而言,具有分散性、自發(fā)性、規(guī)模小等特點(diǎn)??偟膩?lái)說(shuō),相對(duì)落后的經(jīng)濟(jì)水平、簡(jiǎn)陋的經(jīng)營(yíng)條件、閉塞的交通通訊條件等是農(nóng)村市場(chǎng)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為產(chǎn)生的物質(zhì)基礎(chǔ)和客觀(guān)原因,農(nóng)村居民相對(duì)低下的文化水平、落后的消費(fèi)習(xí)慣、薄弱的法律法規(guī)意識(shí)是無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為產(chǎn)生的主觀(guān)原因,而傳統(tǒng)落后的生產(chǎn)手工藝、經(jīng)營(yíng)慣例、風(fēng)俗習(xí)慣是其存在的社會(huì)土壤。首先,農(nóng)村沒(méi)有大型的、規(guī)?;木C合市場(chǎng),只有少量的農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)和零星的集市貿(mào)易點(diǎn),且分布極不平衡;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)也沒(méi)有什么規(guī)模化的企業(yè)和其他經(jīng)濟(jì)實(shí)體,農(nóng)村居民的收入還是以農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)所獲為主居民消費(fèi)力低,市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)力弱,可容納的經(jīng)營(yíng)空間?。欢r(nóng)村富余勞力資源豐富,經(jīng)商辦個(gè)體的人數(shù)年年遞增,造成商業(yè)資源的增長(zhǎng)和勞動(dòng)力對(duì)其的日益需求不成正比,過(guò)度的、不良性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)造成農(nóng)村經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)利潤(rùn)率低。農(nóng)村的無(wú)照經(jīng)營(yíng)跨越了相關(guān)部門(mén)的行政審批和主體資格審核而非法進(jìn)入市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng),偷漏稅費(fèi),逃避了相關(guān)職能部門(mén)的監(jiān)督管理,以圖達(dá)到減少交易成本支出、獲取非法利潤(rùn)的目的,這便是無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為的利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制。筆者認(rèn)為,愈是前置審批手續(xù)繁多的行業(yè),無(wú)照經(jīng)營(yíng)者通過(guò)規(guī)避法律性登記而從中節(jié)約的成本費(fèi)用越大,因而利潤(rùn)率越高,則此類(lèi)行業(yè)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象越嚴(yán)重;特別是一些偽劣假冒商品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售者,為了獲取高額的利潤(rùn)而不惜以身試法。其次,農(nóng)民收入水平低,過(guò)重的稅費(fèi)負(fù)擔(dān)和不正常的攤派使農(nóng)村經(jīng)營(yíng)者難以為繼,于是有的經(jīng)營(yíng)者干脆從事無(wú)照經(jīng)營(yíng)。再次,現(xiàn)有的法律法規(guī)不完善,隱性市場(chǎng)障礙的存在,部門(mén)之間的不協(xié)調(diào),監(jiān)督管理措施的相對(duì)落后,農(nóng)村基層工商所相對(duì)薄弱的人力、物力、財(cái)力等執(zhí)法資源而造成執(zhí)法力量的嚴(yán)重不足等,也是造成農(nóng)村市場(chǎng)無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為泛濫很重要的原因。
按照農(nóng)村市場(chǎng)無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為的性質(zhì),筆者認(rèn)為可以將無(wú)照經(jīng)營(yíng)者分為以下幾種類(lèi)型:
⑴從事生產(chǎn)成本小、不成規(guī)模的傳統(tǒng)手工業(yè)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)者。如豆腐、釀酒、米粉加工等傳統(tǒng)手工業(yè),在農(nóng)村具有悠久的歷史習(xí)慣,一般以家庭經(jīng)營(yíng)為主,具有分散性、流動(dòng)性和季節(jié)性的特點(diǎn)。此類(lèi)無(wú)照經(jīng)營(yíng)者有手藝,往往抱有“我不過(guò)是吃手藝飯,要我辦什么執(zhí)照”的想法;有的因經(jīng)營(yíng)的規(guī)模小,又沒(méi)有什么生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工具和設(shè)施,造成此類(lèi)經(jīng)營(yíng)者逃避管理的僥幸心理很強(qiáng)的特征,他們對(duì)待工商部門(mén)的執(zhí)法行動(dòng)抱住“你來(lái)我走,即使被你查到了也罰不了我多少錢(qián)”的心態(tài)。而因他們的確也沒(méi)有什么有價(jià)值的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工具,工商部門(mén)查處時(shí)即使實(shí)行強(qiáng)制扣留措施往往收效甚微,因而此類(lèi)經(jīng)營(yíng)者取而不絕。
⑵抱住“試業(yè)心理”的無(wú)照經(jīng)營(yíng)者。這部分初具規(guī)模的無(wú)照經(jīng)營(yíng)者剛開(kāi)業(yè)不久,認(rèn)為有個(gè)試業(yè)期是天公地道的,而自已可以等試業(yè)期過(guò)后才作出是否辦照的決定,所以他們被查處時(shí)還振振有詞:“我剛開(kāi)業(yè)不久,還未過(guò)試用期限呢?!边@顯然是自以為是的習(xí)慣性思想作怪。
⑶有證無(wú)照的經(jīng)營(yíng)者。有的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為許可證可以代替營(yíng)業(yè)執(zhí)照,他們認(rèn)為只要各種許可證樣樣齊全,就可以開(kāi)業(yè),不用到工商部門(mén)去辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照了。如有的從事運(yùn)輸業(yè)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為自己已經(jīng)辦理了駕駛證、營(yíng)運(yùn)證,就可以搞營(yíng)運(yùn),不關(guān)工商的事。又比如稅務(wù)部門(mén)以前憑工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照發(fā)放稅務(wù)登記證,現(xiàn)要無(wú)需營(yíng)業(yè)執(zhí)照,個(gè)人直接申請(qǐng)也可以核發(fā)了,于是經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為有了稅務(wù)登記證就合法了。
⑷法定前置審批手續(xù)繁多的行業(yè)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)者。就市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)則而言,我國(guó)實(shí)行的“嚴(yán)把關(guān)”的市場(chǎng)準(zhǔn)入資格審核,即是對(duì)涉及多個(gè)行政管理部門(mén)審批的行業(yè),經(jīng)營(yíng)者開(kāi)業(yè)之前,務(wù)必先要獲得相關(guān)部門(mén)頒發(fā)的各類(lèi)許可證,最后統(tǒng)一交由工商部門(mén)的審核,符合條件的才頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。有人曾形象地將經(jīng)過(guò)多個(gè)管理環(huán)節(jié)最終交由一個(gè)部門(mén)把關(guān)的管理方式稱(chēng)為“捆綁管理”。而對(duì)于有的經(jīng)營(yíng)者而言,因?yàn)橄嚓P(guān)手續(xù)太難辦,有的想辦也辦不了,于是干脆不辦,然后從事無(wú)照經(jīng)營(yíng)。
⑸打著發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)旗號(hào)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)者。當(dāng)前,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府爭(zhēng)相制訂各項(xiàng)優(yōu)惠政策吸引外來(lái)客商來(lái)本地投資辦實(shí)業(yè),稱(chēng)之為“筑巢引鳳”,成為當(dāng)前農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)亮點(diǎn),無(wú)疑為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)注入一股了活力,這些實(shí)業(yè)也確實(shí)繁榮了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),提高了農(nóng)民的收入水平,增加了地方財(cái)政稅收,其積極作用是顯而易見(jiàn)的。工商部門(mén)應(yīng)依照職責(zé)大力扶持這些經(jīng)營(yíng)者。但無(wú)論任何經(jīng)營(yíng)者在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)前,都應(yīng)先依法辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照;而曾幾何時(shí)“先上車(chē)后補(bǔ)票”“放水活魚(yú)”的地方政策也被曲解成一種大膽創(chuàng)新的理念,于是有的經(jīng)營(yíng)持著自己是當(dāng)?shù)卣罢?qǐng)”來(lái)的企業(yè)而以此為借口想逃避工商部門(mén)的監(jiān)督管理,相關(guān)方有時(shí)也出于一個(gè)短期效益的目光出發(fā),往往事先做出一些于法不合的承諾,形成存在于執(zhí)法行動(dòng)中的有力行政干預(yù),致使此類(lèi)無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)難以監(jiān)督管理。特別是隨著東部產(chǎn)業(yè)向內(nèi)地轉(zhuǎn)移的過(guò)程中,一些污染性大、危險(xiǎn)性高的企業(yè)被沿海地區(qū)禁止生產(chǎn)或提高了準(zhǔn)入門(mén)檻后只能退出當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),當(dāng)中有些經(jīng)營(yíng)者便趁機(jī)隨著內(nèi)地的招商引資熱乘虛而入,借著相關(guān)保護(hù)措施規(guī)避紛繁的行政審批和市場(chǎng)準(zhǔn)入資格審查。
⑹禁令行業(yè)或特種行業(yè)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)者。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和我國(guó)法治水平的提高,我國(guó)對(duì)一些不利于持續(xù)發(fā)展的行業(yè)實(shí)行了某種程度的禁止進(jìn)入或?qū)δ承┨胤N行業(yè)實(shí)行了嚴(yán)格限制進(jìn)入,如小軋鋼廠(chǎng)、鑄造廠(chǎng)、造紙廠(chǎng)、小煤窯等污染嚴(yán)重的行業(yè),危險(xiǎn)品生產(chǎn)或劇的生產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè),或消防要求較高隱患較大的行業(yè)等都對(duì)一定的經(jīng)營(yíng)主體實(shí)行禁止進(jìn)入或必須進(jìn)行了嚴(yán)格的前置審批方可進(jìn)入,一般規(guī)模的經(jīng)營(yíng)者難以具備進(jìn)入條件。但在利益的驅(qū)動(dòng)下,總有一些鋌而走險(xiǎn)者,無(wú)視國(guó)法,和執(zhí)法部門(mén)玩捉迷藏的游戲搞地下經(jīng)營(yíng),或借助一些異化的社會(huì)力量做掩護(hù)進(jìn)行無(wú)照經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。對(duì)這些明知故犯的無(wú)照經(jīng)營(yíng)者,我們一定要嚴(yán)厲查處取締,觸犯刑律的還要移交司法機(jī)關(guān)以犯罪論處。但筆者在實(shí)際的工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn),有時(shí)當(dāng)?shù)赜行┙?jīng)營(yíng)群體是沿著傳統(tǒng)習(xí)慣方式從事某類(lèi)行業(yè),這些行業(yè)又是當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)工業(yè)或手工業(yè),甚至成為當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)。而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化至今日,出于環(huán)境保護(hù)等原因,此類(lèi)行業(yè)原有的經(jīng)營(yíng)者不可能依現(xiàn)時(shí)的相關(guān)法規(guī)取得合法前置手續(xù),當(dāng)然也不能辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。但是作為地方經(jīng)濟(jì)的支柱和財(cái)稅的重要來(lái)源,工商部門(mén)要查處取締這些牽涉面太大、根深蒂固的無(wú)照經(jīng)營(yíng)群體明顯是心有余而力不足的。
⑺可以延伸為無(wú)照經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的違章違法經(jīng)營(yíng)者。比如一照多攤、超越核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)范圍、擅自設(shè)立分支機(jī)構(gòu)、掛靠經(jīng)營(yíng)等可以定性為無(wú)照經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的延伸,因?yàn)檫@也是對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的一種破壞,當(dāng)列查處之列。
農(nóng)村市場(chǎng)無(wú)照經(jīng)營(yíng)的危害及對(duì)治策略
無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為是對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)則的破壞,其危害性是顯而易見(jiàn)的。農(nóng)村市場(chǎng)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為是其中一種,其危害性既和其他無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為有著共性,又有自身特點(diǎn)。歸納起來(lái)有以上幾點(diǎn):
其一,擾亂了正常的國(guó)民經(jīng)濟(jì)秩序,損害了公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境,削弱了國(guó)家對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)宏觀(guān)調(diào)控的能力。我們知道,在當(dāng)今社會(huì),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中存在著兩種調(diào)節(jié)力量,一種是“看不見(jiàn)的手”,指是市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律的自然作用;一種是“看得見(jiàn)的手”,指的是國(guó)家行政力量的有效干預(yù),這兩種手段都是必要的。工商行政管理職能是國(guó)家對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)監(jiān)控的重要手段之一,如其中的工商登記職能,不但是對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)的把守,而且為國(guó)家的決策機(jī)關(guān)提供各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),有的甚至成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的晴雨表,是國(guó)家制訂政策措施的重要依據(jù)。一方面,無(wú)照經(jīng)營(yíng)者逃避了工商登記,處于隱性經(jīng)營(yíng)狀態(tài),導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)信息失真,影響政府宏觀(guān)決策;大量因無(wú)照經(jīng)營(yíng)未被核準(zhǔn)而進(jìn)入市場(chǎng)的資金的存在,可能影響國(guó)家投資規(guī)劃和導(dǎo)致宏觀(guān)投資規(guī)模失控,影響產(chǎn)業(yè)比例關(guān)系。另一方面,無(wú)照經(jīng)營(yíng)者以其低廉的市場(chǎng)準(zhǔn)入成本,進(jìn)入市場(chǎng)和其他守法經(jīng)營(yíng)者竟?fàn)?,?duì)其他經(jīng)營(yíng)者是不公平的,屬于“劣幣驅(qū)逐良幣”的反常情況,這種狀況必然破壞了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下各類(lèi)資源配置的良性循環(huán)。當(dāng)破壞此規(guī)則者未經(jīng)任何審批而以低成本從事可能讓其他經(jīng)營(yíng)者經(jīng)過(guò)艱難的前置審批手續(xù)才獲得的準(zhǔn)入資格的行業(yè)時(shí),在此類(lèi)行業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和竟?fàn)幹刃蚴遣灰?guī)則和不公平的,并起不良示范作用;而作為規(guī)范進(jìn)入市場(chǎng)游戲規(guī)則的法律法規(guī)的嚴(yán)肅性和權(quán)威性將大大降低,從而對(duì)整個(gè)社會(huì)的法治進(jìn)程是了消極的影響。若無(wú)照經(jīng)營(yíng)泛濫時(shí),整個(gè)法律社會(huì)由此付出了長(zhǎng)遠(yuǎn)利益被損害的代價(jià)。這種代價(jià)不用說(shuō)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于任何單位或部門(mén)為無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為辯護(hù)或蔽護(hù)、開(kāi)脫所持借口依據(jù)的部門(mén)或地方甚至集體的利益。
其次,偷漏國(guó)家稅費(fèi),侵犯國(guó)家利益,沖擊市場(chǎng)物價(jià)水平,擾亂市場(chǎng)秩序。無(wú)照經(jīng)營(yíng)者既然避開(kāi)了市場(chǎng)準(zhǔn)入資格的審查,便也偷漏了國(guó)家的稅費(fèi),造成國(guó)家財(cái)政資源的流失,影響國(guó)家對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)的投入;而其相對(duì)低下的成本投入導(dǎo)致產(chǎn)成品的價(jià)格低廉,對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的物價(jià)水平形成沖擊并可能成為經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的導(dǎo)因之一。而因相關(guān)部門(mén)無(wú)法對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督管理到位,無(wú)照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象也可能成為農(nóng)村市場(chǎng)上欺行霸市、亂擺亂賣(mài)、短斤少兩等違章違法現(xiàn)象的淵藪。
再次,欺詐消費(fèi)者,侵害人民群眾,影響地方生態(tài)環(huán)境。既然國(guó)家的行政機(jī)關(guān)無(wú)法對(duì)其實(shí)行有效的監(jiān)督和管理,于是無(wú)照經(jīng)營(yíng)往往又和從事淘汰產(chǎn)業(yè)、制售偽劣假冒產(chǎn)品行為連在一起,這更是對(duì)人民群眾生命健康安全權(quán)的侵犯和對(duì)市場(chǎng)秩序及社會(huì)誠(chéng)信體系的破壞。甚至,一些不法分子未經(jīng)核準(zhǔn)登記建立經(jīng)濟(jì)實(shí)體或以虛有的經(jīng)濟(jì)實(shí)體作幌子,利用農(nóng)民法律意識(shí)差和警惕性低的弱點(diǎn),在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事詐騙活動(dòng),這種經(jīng)濟(jì)實(shí)體由于未經(jīng)核準(zhǔn)登記,因而未能很好地承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任,從而逃避了法律上的經(jīng)濟(jì)制裁。
既然無(wú)照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象是社會(huì)的毒瘤,那么我們必須采取有力的策略來(lái)對(duì)治它。但是筆者認(rèn)為,既然農(nóng)村市場(chǎng)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)生和存在是一個(gè)有著深厚歷史根源和復(fù)雜社會(huì)背景的因素作用的過(guò)程,并且在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不成熟的階段在著“野火燒不盡,春風(fēng)吹又生”的頑強(qiáng)生命力,因此奢想在現(xiàn)階段杜絕和根除它是不可能的,我們應(yīng)做的是在當(dāng)?shù)攸h委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)社會(huì)相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合和共同努力,采取有效措施對(duì)治它,對(duì)具體的無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行查處和取締,讓農(nóng)村市場(chǎng)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)的量維持在一個(gè)最低水平,讓它的危害性處于一個(gè)最小的度,不影響農(nóng)村市場(chǎng)的正常的經(jīng)營(yíng)秩序和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,這是我們對(duì)治農(nóng)村無(wú)照經(jīng)營(yíng)的基本策略目標(biāo)。
自從《查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)辦法》出臺(tái)后,整治無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作有了一個(gè)專(zhuān)門(mén)的法規(guī),作為主要執(zhí)法主體的工商行政管理機(jī)關(guān)也有了施治的重要武器,這是對(duì)治無(wú)照經(jīng)營(yíng)的法律基礎(chǔ);但不能認(rèn)為有了《辦法》便有了尚方寶劍,認(rèn)為無(wú)照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象會(huì)隨著此辦法的實(shí)施而消聲匿跡。因?yàn)槿魏我活?lèi)違法行為不可能依靠一個(gè)法規(guī)的出臺(tái)就可以根治,況且該《辦法》在加強(qiáng)查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)的可操作性的同時(shí)也給了工商部門(mén)更重的責(zé)任和更嚴(yán)格的要求,且和該《辦法》的更適宜基層工商部門(mén)執(zhí)法操作的配套規(guī)章有待出臺(tái);所以我們?nèi)匀粦?yīng)將整治農(nóng)村市場(chǎng)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作作為一個(gè)系統(tǒng)的社會(huì)工程來(lái)抓。筆者想從以下幾個(gè)方面和大家進(jìn)行商榷,研究對(duì)治農(nóng)村市場(chǎng)無(wú)照經(jīng)營(yíng)的策略。
1)從改革我們的行政審批體制入手遏制無(wú)照經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的主因作用。一般行業(yè)的嚴(yán)格的前置手續(xù)審批使經(jīng)營(yíng)者望而卻步,從而退而從事無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為,所以在行政許可制度上可以考慮變“捆綁管理”為“分兵把守”,即將繁多的許可審批手續(xù)從關(guān)口前移至關(guān)口后。這是因?yàn)楣ど滩块T(mén)雖然是綜合執(zhí)法部門(mén),但不具備各個(gè)職能管理必需的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí),因此將諸多的前置審批最后交由工商部門(mén)一家審批是有點(diǎn)勉為其難的,這樣的“把關(guān)”有些名不符實(shí)。況且,既然有有工商部門(mén)審批把關(guān),那么前置審批部門(mén)可能由此而產(chǎn)生依賴(lài)性和惰性,減少了自身部門(mén)的主動(dòng)性和積極性,不利于立法的初衷。隨著我國(guó)加入WTO和世界經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的到來(lái),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家“寬入嚴(yán)出”對(duì)市場(chǎng)出入規(guī)則是否值得我們借鑒呢?這個(gè)問(wèn)題值得商榷。而在現(xiàn)有的法律法規(guī)條件下,對(duì)涉及多頭審批的行業(yè),我們可以推行“工商受理,抄告相關(guān),互聯(lián)審批,限時(shí)辦結(jié)”的審批制度改革試點(diǎn),這樣可以從源頭減少規(guī)避性無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為。
2)對(duì)于一些小規(guī)模、季節(jié)性、臨時(shí)性的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者而言,工商部門(mén)要求其辦理一個(gè)有效期為四年的個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照往往成為他們抵制的普遍理由,對(duì)這些小打小鬧的欠規(guī)模經(jīng)營(yíng)者,我們可以在不違反法律法規(guī)的原則下,盡量簡(jiǎn)化登記審核手續(xù),進(jìn)行臨時(shí)經(jīng)營(yíng)資格審核,當(dāng)然這肯定要和日常的嚴(yán)格管理相配合。但對(duì)于經(jīng)濟(jì)落后的廣大農(nóng)村而言,簡(jiǎn)化行政審批和節(jié)約行政管理成本意義并非單純是為了提高了機(jī)關(guān)工作效能,還是切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的大事。
3)對(duì)于積極到農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦實(shí)業(yè)的外來(lái)客商,于國(guó)于民于地方是一件大好事。但為什么要把免辦或遲辦應(yīng)依法辦理的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照當(dāng)作一項(xiàng)優(yōu)惠的政策來(lái)吸引外來(lái)客呢?這顯然和依法行政和以法治國(guó)的大形勢(shì)不符。而連合法的基本手續(xù)都想方設(shè)法減免的客商值得引進(jìn)嗎?對(duì)方是否有其他非法目的?工商部門(mén)依照部門(mén)職責(zé),對(duì)一些危害到人民生命財(cái)產(chǎn)安全的無(wú)照經(jīng)營(yíng)者應(yīng)克服一切阻力嚴(yán)懲不貸。從大局出發(fā),基層工商部門(mén)應(yīng)多向當(dāng)?shù)爻N?qǐng)示匯報(bào),和兄弟部門(mén)積極溝通,使我們的執(zhí)法免受行政干預(yù)因素影響。同時(shí)要加大對(duì)《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》的宣傳力度,以增加查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為的社會(huì)認(rèn)同感。
4)在機(jī)構(gòu)改革后,基層工商所的執(zhí)法資源(包括人、物、財(cái))的短缺和監(jiān)管措施的滯后,影響了執(zhí)法權(quán)力的行使和職責(zé)的履行。各地推行的中心所聯(lián)勤制在一定的程度上減輕了這個(gè)壓力,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看只有建立有效并運(yùn)轉(zhuǎn)科學(xué)的基層工商執(zhí)法力量單元,才能保證基層工商所的依法行政,否則影響機(jī)構(gòu)改革目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在現(xiàn)有條件下,我們應(yīng)切實(shí)履行職能,充分發(fā)揮基層工商所在查處農(nóng)村市場(chǎng)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)中的主力軍作用,強(qiáng)化日常監(jiān)督管理,全面推行市場(chǎng)巡查制,加強(qiáng)“經(jīng)濟(jì)戶(hù)口”動(dòng)態(tài)管理,及時(shí)查轄區(qū)內(nèi)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為,把日常管理和專(zhuān)項(xiàng)整治結(jié)合起來(lái),力求建立遏制無(wú)照經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。
[關(guān)鍵詞]誠(chéng)信經(jīng)營(yíng);市場(chǎng)信用:比較
對(duì)于誠(chéng)信,有些人總是容易將其同信用混為一談,認(rèn)為誠(chéng)信就是信用,或誤把信用理解為誠(chéng)信。其實(shí),誠(chéng)信與信用是既有內(nèi)在聯(lián)系,又有明顯區(qū)別的兩個(gè)不同概念。
一、誠(chéng)信與信用的內(nèi)涵
所謂誠(chéng)信,即誠(chéng)實(shí)守信的意思,是一個(gè)道德范疇的概念。在經(jīng)濟(jì)交往中,人們之間奉行的道德準(zhǔn)則實(shí)際上是生存、發(fā)展、止損的謀略,因而,誠(chéng)信是謀略化了的道德。
1.誠(chéng)信是一種生存謀略。人們不可能在孤立的狀態(tài)下獲取利益,必須通過(guò)社會(huì)交往,在交換中得到這些利益。人們的社會(huì)關(guān)系(或稱(chēng)人際關(guān)系)就是紛繁復(fù)雜的交換關(guān)系。誠(chéng)信是交換關(guān)系通道.沒(méi)有誠(chéng)信,交換關(guān)系通道就會(huì)阻塞,利益也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。誠(chéng)如弗蘭克林所言:有誠(chéng)信的人能夠花別人口袋里的錢(qián).現(xiàn)代社會(huì)賦予誠(chéng)信的人更容易獲得社會(huì)救助或社會(huì)貸款,當(dāng)然也最容易獲得交易伙伴。
2.誠(chéng)信是社會(huì)道德的基礎(chǔ)。因?yàn)檎\(chéng)信是人與人之間相互信任的紐帶,是人際交往的基本要求?!叭藷o(wú)信不立”,人與人之間的交流和溝通是建立在“信”其所言的基礎(chǔ)之上的。古希臘圣哲亞里士多德說(shuō),人是天性合群的動(dòng)物,唯其如此才能組成社會(huì)。而人類(lèi)之所以能合群,是因?yàn)槟軌蛳嗷バ湃?。因此,沒(méi)有誠(chéng)信這一紐帶,就沒(méi)有人與人之間的相互信任,也就沒(méi)有社會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。正因?yàn)檎\(chéng)信對(duì)于社會(huì)的存在與發(fā)展具有根本性的意義,自古以來(lái),任何一個(gè)民族或國(guó)家都奉“以誠(chéng)為本,以信立業(yè)”為基本的道德理念和行為準(zhǔn)則。
3.誠(chéng)信能減少交易者的損失。止損是對(duì)交易損失度的預(yù)設(shè)與控制。止損對(duì)于任何一個(gè)交易人而言都是必須的.沒(méi)有止損觀(guān)念,或者在交易中不設(shè)定止損對(duì)于交易人而言是災(zāi)難性的。因?yàn)樵诮灰字?,每個(gè)交易人都可能會(huì)犯錯(cuò)誤,都有判斷錯(cuò)誤的時(shí)候。如果判斷錯(cuò)誤,離場(chǎng)止損就是非常必要的措施了。但是,能否止損,除了交易人自己的主觀(guān)愿望外,還取決于交易環(huán)境與交易對(duì)手。一項(xiàng)判斷錯(cuò)誤的交易可能會(huì)讓對(duì)手抓住你的把柄,會(huì)將置你于死地。這時(shí)候,誠(chéng)信會(huì)幫助你渡過(guò)難關(guān),將交換損失降低到最低點(diǎn)。
4.誠(chéng)信能使交易者獲得最大利益。堅(jiān)持誠(chéng)信也許會(huì)失去一部分眼前利益,但決不會(huì)失去長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,更不會(huì)失去根本利益。從博弈論的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看,講誠(chéng)信正是獲得最大利潤(rùn)的保證。經(jīng)濟(jì)主體在市場(chǎng)中要進(jìn)行無(wú)數(shù)次的交易,為了獲得總收益的增加,博弈方都會(huì)理性的講究誠(chéng)信,以求把交易延續(xù)下去。失信在初次交易中也許能占便宜,但最終必然導(dǎo)致失利。
信用是一個(gè)經(jīng)濟(jì)概念,是指兩個(gè)或多個(gè)主體之間以某種經(jīng)濟(jì)生活為目的,建立在誠(chéng)實(shí)守信與實(shí)際償付能力基礎(chǔ)上的主觀(guān)承諾與客觀(guān)實(shí)踐相結(jié)合的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。信用是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)。
在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,信用具有以下特征:(1)信用具有貨幣的功能。有信用的企業(yè)或個(gè)人可以不立即付款就獲取資金、物資或服務(wù),因此,企業(yè)信用承擔(dān)了交易中的貨幣職能,使交易在沒(méi)有貨幣或等價(jià)物的情況下得以進(jìn)行。對(duì)于賣(mài)方來(lái)說(shuō),他不能立即收回貨款,因而是對(duì)買(mǎi)方的貸款或投資;(2)信用可以增加市場(chǎng)的有效需求,增加消費(fèi),從而增加生產(chǎn),擴(kuò)大交易。由于不需要立即支付貨幣或等價(jià)物,這樣,一些沒(méi)有現(xiàn)實(shí)支付能力的組織或個(gè)人可以拿明天的錢(qián)來(lái)滿(mǎn)足今天的需要,從而擴(kuò)大了市場(chǎng)有效需求;(3)信用是可以建立,并被了解、驗(yàn)證的。一個(gè)企業(yè)可以通過(guò)提高經(jīng)營(yíng)能力,增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力,誠(chéng)實(shí)守信來(lái)構(gòu)建自己的信用,且這種信用可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)或部門(mén)做出評(píng)價(jià);(4)信用是可以被量化的。信用的量化是指信用相關(guān)者的誠(chéng)信狀態(tài),可用專(zhuān)用符號(hào)或簡(jiǎn)單的文字形式來(lái)表達(dá)。如可將企業(yè)的信用分為A、B、C三等,每等內(nèi)再分為三個(gè)等級(jí)。A等:AAA級(jí)企業(yè)的信用程度高、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)??;AA級(jí)企業(yè)的信用程度較高,債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較??;A級(jí)企業(yè)的信用程度良好,在正常情況下償還債務(wù)沒(méi)有問(wèn)題。B等:BBB級(jí)企業(yè)的信用程度一般,償還債務(wù)的能力—般;BB級(jí)企業(yè)信用程度較差,償債能力不足:B級(jí)企業(yè)的信用程度差,償債能力較弱。c等:CCC級(jí)企業(yè)信用很差,幾乎沒(méi)有償債能力;CC級(jí)企業(yè)信用極差,沒(méi)有償債能力:c級(jí)企業(yè)無(wú)信用。
信用在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中有各種表現(xiàn)形式:(1)商業(yè)信用:即在商品銷(xiāo)售過(guò)程中,一個(gè)企業(yè)授予另一個(gè)企業(yè)的信用。如供應(yīng)商授予生產(chǎn)企業(yè),或生產(chǎn)商授予批發(fā)商,批發(fā)商授予零售企業(yè)的信用等。(2)消費(fèi)者信用或個(gè)人信用:即生產(chǎn)商、零售商或銀行授予個(gè)人信用,用于購(gòu)買(mǎi)商品或借款。如:消費(fèi)者用分期付款方式購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)、住房、大件耐用消費(fèi)品時(shí),銀行授予個(gè)人的信用。(3)銀行信用:即由銀行或其他金融機(jī)構(gòu)授予企業(yè)或個(gè)人信用,以用于彌補(bǔ)企業(yè)或個(gè)人營(yíng)運(yùn)資金的不足。如企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中向銀行申請(qǐng)的短期貸款。(4)投資信用:即由銀行或其他金融機(jī)構(gòu)授予企業(yè)的信用,以用于購(gòu)買(mǎi)土地、建筑物、設(shè)備等大型固定資產(chǎn);如企業(yè)向銀行申請(qǐng)的長(zhǎng)期貸款。(5)公共信用:即政府機(jī)構(gòu)為完成政府職能,而獲得的信用。
信用是有風(fēng)險(xiǎn)的。所謂信用風(fēng)險(xiǎn),是指在信用關(guān)系規(guī)定的交易過(guò)程中,交易的一方不能履行給付承諾而給另一方造成損失的可能性。如在賒銷(xiāo)過(guò)程中,買(mǎi)方到期不付款(還款)或者到期沒(méi)有能力付款,造成貨款拖欠或無(wú)法收回等。產(chǎn)生信用風(fēng)險(xiǎn)的原因有內(nèi)部和外部?jī)煞N:外部原因包括交易雙方產(chǎn)生的貿(mào)易糾紛;交易伙伴客戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理不善,無(wú)力償還到期債務(wù):交易對(duì)象有意占用企業(yè)資金:交易對(duì)象蓄意欺詐等。內(nèi)部原因包括所掌握的交易對(duì)象的信息不全面、不真實(shí);對(duì)交易對(duì)象的信用狀況沒(méi)有準(zhǔn)確判斷:對(duì)交易對(duì)象信用狀況的變化缺乏了解;財(cái)務(wù)部門(mén)與銷(xiāo)售部門(mén)缺少有效的溝通;企業(yè)內(nèi)部人員與交易對(duì)象相互勾結(jié);沒(méi)有正確地選擇結(jié)算方式和結(jié)算條件:對(duì)應(yīng)收賬款監(jiān)控不嚴(yán):對(duì)拖欠賬款缺少有效的追討手段;企業(yè)缺少科學(xué)的信用管理制度等。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,客戶(hù)是上帝;企業(yè)最大的、最長(zhǎng)遠(yuǎn)的財(cái)產(chǎn)是客戶(hù),然而企業(yè)最大的風(fēng)險(xiǎn)也來(lái)自客戶(hù),這就是信用風(fēng)險(xiǎn)。
二、誠(chéng)信與信用的聯(lián)系與區(qū)別
誠(chéng)信與信用有著密切的內(nèi)在聯(lián)系:
1.誠(chéng)信是信用的基礎(chǔ)之一。企業(yè)信用的形成有兩個(gè)條件,一是償債能力;二是償債記錄。僅有償債能力,沒(méi)有償債意愿,償債記錄就不可能好,社會(huì)對(duì)企業(yè)的信用評(píng)價(jià)就不會(huì)高。形成償債記錄的償債意愿就是誠(chéng)信。因此,誠(chéng)信是形成企業(yè)信用的條件之一,企業(yè)信用是講誠(chéng)信的重要結(jié)果。
2.企業(yè)信用是誠(chéng)信的回報(bào)。企業(yè)信用是得到法律認(rèn)可和社會(huì)承認(rèn)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)償債能力、償債意愿、償債記錄的評(píng)價(jià)。因此,企業(yè)信用不是企業(yè)自己說(shuō)了算,不能依靠自吹自擂來(lái)形成與提高。如果企業(yè)在商業(yè)關(guān)系中遵守誠(chéng)信原則,及時(shí)償還到期債務(wù),便會(huì)獲得良好的企業(yè)信用,從而發(fā)揮企業(yè)信用的貨幣功能。
3.信用可以促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信水平的提高。信用是一種更加簡(jiǎn)便的交易行為,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),具有吸引力;而企業(yè)信用水平的高低,直接影響到企業(yè)能否以較小的成本獲取更大的利益。因此,獲得較高信用的企業(yè)便更加注重守信,避免失信。遵守信用的過(guò)程,也就是提高誠(chéng)信道德水平的過(guò)程。
但兩者又有明顯的區(qū)別:
1.誠(chéng)信與信用是不同層面的概念。誠(chéng)信的“信”,意為人的內(nèi)在善意和良心,即孟子所說(shuō)的“有諸己之謂信”;按照北宋思想家張載的解釋?zhuān)褪恰罢\(chéng)善于心之謂信”。信用是經(jīng)濟(jì)生活有的概念,信用的“信”是指因交易雙方互相信任而達(dá)成的賒銷(xiāo)關(guān)系,同時(shí)也指一方獲得這種交易的能力。2.信用關(guān)系不是從道德意義的誠(chéng)信中產(chǎn)生的。信用關(guān)系是從商品交換和流通的發(fā)展中產(chǎn)生的,是發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的本質(zhì)規(guī)定。信用關(guān)系中的商業(yè)信用,即從事再生產(chǎn)的資本所有者互相提供的信用,是信用制度的基礎(chǔ)。商業(yè)信用體現(xiàn)著一種互相依賴(lài)的關(guān)系:每個(gè)人的支付能力同時(shí)取決于另一個(gè)人的支付能力。每個(gè)人一面提供信用,一面又接受信用;每個(gè)人既有要求信用的權(quán)利,同時(shí)又有履行信用的義務(wù)??梢哉f(shuō),再生產(chǎn)的不同階段都是以信用為媒介的,信用是商品交換和貨幣流通的調(diào)節(jié)器。不僅如此,信用作為一種制度,可以把復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體和社會(huì)關(guān)系聯(lián)系起來(lái),使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)流通過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)都可以以信用為媒介而存在、活動(dòng),消除以資本為基礎(chǔ)的生產(chǎn)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系的偶然性和障礙。信用制度是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的靈魂,它和競(jìng)爭(zhēng)一起成為資本運(yùn)動(dòng)和市場(chǎng)發(fā)展的杠桿。顯然,不能把這種信用關(guān)系混同于道德規(guī)范或人的道德品質(zhì)。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)并不取決于個(gè)別交易者的善意或惡意,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)制性對(duì)每個(gè)交易者都發(fā)生作用。人們的誠(chéng)信心理是變動(dòng)的,而信用關(guān)系則是穩(wěn)定的,只有穩(wěn)定的信用才能穩(wěn)定人們的心理。
3.建立了信用關(guān)系并不等于有了誠(chéng)信。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的交易雙方通過(guò)契約形成信用關(guān)系不等于雙方或其中的任何一方就有了道德的誠(chéng)信,因?yàn)檫@種關(guān)系只是在利益驅(qū)動(dòng)和契約強(qiáng)制下形成的,并不是簽約雙方內(nèi)心就必然誠(chéng)實(shí)守信。
4.僅有誠(chéng)信并不能保證信用關(guān)系的建立與履行。信用關(guān)系必須建立在企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力和償還債務(wù)的能力基礎(chǔ)之上。如果企業(yè)沒(méi)有償債能力,即使有再好的愿望,償還債務(wù)的行為也無(wú)法付諸實(shí)行,誠(chéng)信便無(wú)從談起。
三、企業(yè)不守誠(chéng)信的動(dòng)因分析
縱觀(guān)企業(yè)不守誠(chéng)信的諸多現(xiàn)象,大致可分為主動(dòng)失信、被動(dòng)失信兩類(lèi),而失信成本低導(dǎo)致自覺(jué)失信,償債實(shí)力的喪失導(dǎo)致被動(dòng)失信。
(一)失信成本低導(dǎo)致主動(dòng)失信
在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,經(jīng)濟(jì)主體對(duì)行為的選擇,主要是從收益和成本兩個(gè)方面來(lái)考慮的。一般情況下,只有收益大于成本,經(jīng)濟(jì)主體才會(huì)付諸行動(dòng)。同樣,作為一種經(jīng)濟(jì)行為,失信行為的發(fā)生決定于其帶來(lái)的收益和失信成本的大小。所謂失信成本,是指失信者因失信行為而付出的代價(jià),主要包括道德成本、經(jīng)濟(jì)成本和法律成本。
1.道德規(guī)范的約束力弱化,失信的道德成本大大下降,從而導(dǎo)致企業(yè)主動(dòng)失信。我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)歷史較短,契約文化底蘊(yùn)不夠,信用觀(guān)念和意識(shí)淡薄,忽視信用資源的利用,沒(méi)有形成良好的社會(huì)信用風(fēng)氣。同時(shí),在社會(huì)轉(zhuǎn)型期,受各種價(jià)值觀(guān)激烈碰撞的影響,尤其是傳統(tǒng)道德評(píng)價(jià)、控制機(jī)制乏力,一些人的價(jià)值取向紊亂,道德規(guī)范失控。加上某些社會(huì)不良風(fēng)氣的影響,人們對(duì)一些失信現(xiàn)象習(xí)以為常,道德對(duì)失信行為的約束作用明顯弱化.
2.失信者得不到應(yīng)有的法律制裁,失信的法律成本偏低,從而導(dǎo)致企業(yè)主動(dòng)失信。法律作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則的最高維護(hù)者,直接規(guī)范社會(huì)的每一個(gè)行為主體的具體行為,具有較強(qiáng)的權(quán)威性和約束力。信用建立在法制的基礎(chǔ)之上,需要法律制度作保障.我國(guó)在加強(qiáng)法制建設(shè)方面已經(jīng)做了大量的工作,但從總體上看,法律懲治罪犯不能懲治小人,在信用經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行方面還沒(méi)有起到強(qiáng)有力的保障作用。這一方面是因?yàn)榱⒎ú煌陚?,現(xiàn)有的法律對(duì)契約關(guān)系的維護(hù)、對(duì)債權(quán)人的保護(hù)不夠,給失信違法者以可乘之機(jī),通過(guò)不正當(dāng)手段和非法交易謀取高額利潤(rùn);另一方面是因?yàn)閳?zhí)法不嚴(yán),失信違法者得不到法律的懲治或懲治力度偏小,風(fēng)險(xiǎn)成本低而所得收益高,從而使一些失信違法者有恃無(wú)恐,惡化了信用環(huán)境。
3.體制改革滯后,經(jīng)濟(jì)機(jī)制不完善,失信的經(jīng)濟(jì)成本太低,從而導(dǎo)致企業(yè)主動(dòng)失信。在我國(guó)目前,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制剛剛建立起來(lái),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制與運(yùn)行機(jī)制的完善還需假以時(shí)日,特別是產(chǎn)權(quán)制度改革是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,這就不可避免地造成了產(chǎn)權(quán)界限不清晰的狀況,產(chǎn)權(quán)模糊導(dǎo)致了收益不清,經(jīng)濟(jì)主體不必為自己的行為負(fù)責(zé),也往往不能從經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的守信中獲利。既然守信產(chǎn)生的收益或失信支付的成本與行為者缺乏直接的聯(lián)系,人們自然就沒(méi)有必要守信了.就國(guó)有企業(yè)而言,由于經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革沒(méi)有完全到位,還沒(méi)有建立起真正的現(xiàn)代企業(yè)制度,責(zé)權(quán)利不明確,企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的失信行為只是使國(guó)有資產(chǎn)受到損失,而經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)濟(jì)利益損失較小。在失信狀況嚴(yán)重的某些私營(yíng)企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),由于企業(yè)規(guī)模小,知名度低,即使企業(yè)由于失信而受到懲罰甚至被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,也可能很快地通過(guò)重新注冊(cè)得以繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。
總之,當(dāng)失信成本小于失信收益,失信行為有利可圖時(shí),經(jīng)濟(jì)主體有可能選擇甚至主動(dòng)選擇失信行為,失信現(xiàn)象就會(huì)大量發(fā)生;而當(dāng)失信成本大于失信收益,失信行為無(wú)利可圖,并可能給行為者帶來(lái)?yè)p失和制裁時(shí),經(jīng)濟(jì)主體就會(huì)根據(jù)趨利避害的原則,盡量避免失信行為,從而促進(jìn)信用環(huán)境的好轉(zhuǎn)。
(二)償債實(shí)力的喪失導(dǎo)致被動(dòng)失信
信用不是道德,遵守信用也不能僅僅依靠誠(chéng)信。一家企業(yè)如果希望獲得銀行貸款,它必須有企業(yè)信用,這個(gè)信用建立在兩個(gè)基礎(chǔ)上,一是企業(yè)的償債能力,一個(gè)是履約記錄。建立信用關(guān)系后,如果企業(yè)的償債能力在還款期間突然喪失,即使它有心償還債務(wù),也沒(méi)有這個(gè)實(shí)力。
償債實(shí)力的喪失,可能來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面:一方面是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不善造成的,另一方面是社會(huì)信用體系崩潰或經(jīng)濟(jì)危機(jī)而形成債務(wù)鏈造成的。雖然經(jīng)濟(jì)生活中不乏主動(dòng)失信者,但也存在大量因到期無(wú)力償還債務(wù)的被動(dòng)失信者。這種失信是信用風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn),是信用本身所包含的內(nèi)容。應(yīng)當(dāng)警惕的是,一些具有償還能力的企業(yè)往往總是把自己不守信用的行為說(shuō)成是或裝扮成是喪失履約條件結(jié)果,是有不可抗力造成的。這里就變成了道德誠(chéng)信的問(wèn)題了.
四、信用經(jīng)濟(jì)不能依賴(lài)個(gè)別企業(yè)的誠(chéng)倍
在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革不斷深化的新的歷史時(shí)期,在經(jīng)濟(jì)交往中,經(jīng)營(yíng)行為的選擇不能建立在人性善這樣的假設(shè)之上,否則肯定吃虧:市場(chǎng)不一定懲罰失信者。至少在短期是這樣。但這個(gè)“短期”對(duì)企業(yè)的生存來(lái)說(shuō)也許是至關(guān)重要的。因此,信用經(jīng)濟(jì)的建立不能依賴(lài)個(gè)別企業(yè)的誠(chéng)信,必須依靠社會(huì)信用體系的建設(shè):
一是推進(jìn)體制創(chuàng)新,深化產(chǎn)權(quán)制度改革。要嚴(yán)格界定產(chǎn)權(quán),保護(hù)產(chǎn)權(quán)。二是規(guī)范政府行為,在建立信用體系中,政府應(yīng)起推動(dòng)、規(guī)范、監(jiān)督、服務(wù)的作用。三是完善法律體系,加大執(zhí)法力度,維護(hù)法律的嚴(yán)肅性與權(quán)威性。要完善信用管理系列的立法和執(zhí)法,建立和完善信用規(guī)范和失信懲罰機(jī)制。四是建立完備的信用體系。一個(gè)富有效率的社會(huì)信用體系,應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:信用數(shù)據(jù)的開(kāi)放和信用管理行業(yè)的發(fā)展、信用管理系列的立法和執(zhí)法,以及信用管理民間機(jī)構(gòu)的建立等。五是規(guī)范會(huì)計(jì)行為,建立征信網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)信用體系的建立和有效運(yùn)轉(zhuǎn),依賴(lài)于各種可靠的信息和數(shù)據(jù)。六是培育全民信用觀(guān)念。要樹(shù)立誠(chéng)信為本、操守為重的風(fēng)格,建立信用文化。
主要參考文獻(xiàn)
[1]劉國(guó)防.誠(chéng)信與信用辨析[J].中國(guó)工程咨詢(xún),2004,(11).
建立健全種子留樣備案制度縣級(jí)種子管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)做好種子留樣工作,完善種子留樣備案制度,及時(shí)掌握經(jīng)銷(xiāo)商的種子市區(qū)調(diào)運(yùn)和市外調(diào)運(yùn)等情況,扦樣、封緘不同種子的批次,做好留存樣品備案。一是抽取樣本。要求種子經(jīng)營(yíng)單位的每批次種子必須提供生產(chǎn)單位有效的合格證明材料,再查種子進(jìn)貨和庫(kù)存數(shù)量是否相符。對(duì)每批次進(jìn)貨的品種,都要有業(yè)主、種子管理部門(mén)執(zhí)法人員共同在場(chǎng)抽取一定數(shù)量的種子樣本,并分別簽名蓋章,以示確認(rèn)。代銷(xiāo)和經(jīng)銷(xiāo)固定包裝種子的,取一整袋為樣品,經(jīng)營(yíng)者把該批次種子進(jìn)貨發(fā)票等憑證的復(fù)印件交由種子管理部門(mén)執(zhí)法人員帶回備案。二是登記備案。樣本抽取后,詳細(xì)填寫(xiě)“種子留存?zhèn)浒概_(tái)賬”,登記樣本的名稱(chēng)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、純度、發(fā)芽率、種子留存抽樣人、留樣時(shí)間、進(jìn)貨單位等內(nèi)容。抽取剩余的大量種子在銷(xiāo)售過(guò)程中,經(jīng)營(yíng)戶(hù)要做好種子銷(xiāo)售臺(tái)賬,執(zhí)法人員定期巡查和核實(shí)該批次種子銷(xiāo)售情況。三是封存保管。封裝好的種子樣本由種子管理部門(mén)統(tǒng)一保管,保管時(shí)間為一個(gè)作物的種植周期,在種植期內(nèi)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生,備案的種子如數(shù)返還經(jīng)營(yíng)單位;若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,有原種子實(shí)物作為檢測(cè)結(jié)果的樣本,屬于種子質(zhì)量問(wèn)題將嚴(yán)肅處理。同時(shí),種子管理部門(mén)提倡經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者在經(jīng)營(yíng)或使用種子時(shí)也要留下一定數(shù)量的種子樣本,以作日后糾紛的處理證據(jù)。
2加強(qiáng)種子法律法規(guī)宣傳
積極引導(dǎo)種子經(jīng)營(yíng)備案登記針對(duì)種子經(jīng)營(yíng)主體多、經(jīng)營(yíng)人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀,種子管理部門(mén)要組織種子經(jīng)營(yíng)人員開(kāi)展種子法律法規(guī)及種子專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使他們知法、守法并熟悉種子經(jīng)營(yíng)備案程序及內(nèi)容。積極引導(dǎo)種子經(jīng)營(yíng)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)商戶(hù)正確選擇經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的品種,使經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售種子的經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范化和制度化,徹底從源頭把好種子進(jìn)貨渠道和種子質(zhì)量關(guān),杜絕未經(jīng)審定、認(rèn)定,種子質(zhì)量、種子包裝標(biāo)簽不合格,手續(xù)證明不齊全的種子以及假冒偽劣種子流入種子市場(chǎng),避免給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和廣大農(nóng)民群眾的利益帶來(lái)?yè)p失。
3加強(qiáng)種子備案的監(jiān)管抽查
縣級(jí)種子管理站要針對(duì)基層種子市場(chǎng)存在的問(wèn)題,在加強(qiáng)市場(chǎng)檢查的基礎(chǔ)上,應(yīng)對(duì)走村串戶(hù),趕場(chǎng)銷(xiāo)售等不符合經(jīng)營(yíng)條件的種子經(jīng)營(yíng)戶(hù)堅(jiān)決予以取締,對(duì)符合經(jīng)營(yíng)條件的種子經(jīng)營(yíng)單位施行備案登記。對(duì)不按照規(guī)定履行經(jīng)營(yíng)種子登記備案的種子經(jīng)營(yíng)行為,縣級(jí)種子管理站要加大種子市場(chǎng)檢查力度,一旦發(fā)現(xiàn)不合格的種子以及手續(xù)證明不齊全的種子,依照《種子法》和其他相關(guān)法律法規(guī)從嚴(yán)查處。
4種子經(jīng)營(yíng)備案應(yīng)該堅(jiān)持的原則
備案工作,主要是審查種子經(jīng)營(yíng)者是否具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、委托書(shū)以及委托銷(xiāo)售方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及經(jīng)營(yíng)許可證、委托銷(xiāo)售方與被委托方協(xié)議、固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明、門(mén)市銷(xiāo)售人員培訓(xùn)合格證、農(nóng)作物種子備案登記表等。一是科學(xué)、規(guī)范。備案流程要科學(xué),所需的表格、提交的材料要統(tǒng)一,有利于市場(chǎng)規(guī)范化、法治化。二是公正、公開(kāi)、透明。對(duì)備案要求、流程以及需要的手續(xù)、備案工作人員名單要公開(kāi)。在執(zhí)行備案要求過(guò)程中要一視同仁,不能搞特殊化,態(tài)度要和藹可親。三是先證后照。種子經(jīng)營(yíng)者在種子銷(xiāo)售前必須先到種子管理站取得備案憑證,再到工商行政管理部門(mén)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,做到“先證后照”。備案要按規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、條件及時(shí)進(jìn)行,同時(shí)對(duì)申請(qǐng)材料不齊全的,應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)告之。
5總結(jié)
論文摘要:2008年,中國(guó)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),在紛繁熱鬧的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象背后,其中存在何種長(zhǎng)期邏輯,有哪些值得關(guān)注的要點(diǎn),中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)正在向哪里發(fā)展?通過(guò)認(rèn)真分析,筆者認(rèn)為:在未來(lái)十年中,營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的更新、營(yíng)銷(xiāo)策略的多樣化、營(yíng)銷(xiāo)組織的知識(shí)化及國(guó)際化將成為未來(lái)十年中國(guó)企業(yè)提升營(yíng)銷(xiāo)力的主題。
隨著或界經(jīng)濟(jì)格局中重心的轉(zhuǎn)變,我們的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境也在不斷變化,我們慣用的營(yíng)銷(xiāo)理念、經(jīng)營(yíng)策略、營(yíng)銷(xiāo)組織都受到了來(lái)自國(guó)內(nèi)外的各種新挑戰(zhàn),影響著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方方面面,以營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新為主題的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)革命風(fēng)暴在國(guó)內(nèi)外掀起。轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)理念與營(yíng)銷(xiāo)策略、構(gòu)建合理的營(yíng)銷(xiāo)組織是我們適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢(shì)。
1基于市場(chǎng)環(huán)境的變化轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念
如今新經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展正改變著整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念從產(chǎn)品觀(guān)念、生產(chǎn)觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念到社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的逐步演進(jìn)是基于當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展和變化的,每一種營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念都深刻地烙上了那個(gè)時(shí)代的印記。經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,我們的營(yíng)銷(xiāo)理念已經(jīng)表現(xiàn)出了諸多與新經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng)的方面。應(yīng)該看到當(dāng)前一個(gè)時(shí)期以至未來(lái),營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的發(fā)展將著重體現(xiàn)“戰(zhàn)略、合作、知本、顧客”四個(gè)方面。
1.1營(yíng)銷(xiāo)理念將更加重視戰(zhàn)略。
傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下誕生的國(guó)有企業(yè),甚至包括一些知名的民營(yíng)企業(yè),大都沒(méi)有明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃,常常為了追求眼前的利潤(rùn),只重視商品一時(shí)的暢銷(xiāo),不注重維護(hù)、創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施和技術(shù)開(kāi)發(fā)上不愿進(jìn)行大的投資,浮躁和急功近利的特征明顯。未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)將更強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,要求企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)必須重視戰(zhàn)略的制訂、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的協(xié)調(diào)以確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作用的充分發(fā)揮。
1.2更加重視合作。
“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”,競(jìng)爭(zhēng)的成功建立在對(duì)手失敗的基礎(chǔ)上的,這是傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念。這種觀(guān)念在我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上表現(xiàn)得尤為突出。我們看到的國(guó)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基本上都是低水平的價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn),其結(jié)果往往是兩敗俱傷。這種傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念顯然落伍了,客觀(guān)上要求實(shí)行資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的雙贏(yíng)的戰(zhàn)略聯(lián)盟、企業(yè)間合作已是大勢(shì)所趨。
1.3更加重視“知本”。
以前企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中更多地依靠的是有形的資本,一旦資本缺失,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就難以開(kāi)展。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)要重視資本更要重視“知本”即營(yíng)銷(xiāo)人才的作用,沒(méi)有資本但如果有“知本”,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)同樣可以開(kāi)展。美國(guó)通用公司總裁曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“如果我一夜之間失去了所有的財(cái)產(chǎn),而只要我們的員工還在的話(huà),我同樣可以重新開(kāi)始?!睆倪@話(huà)中我們不難看出營(yíng)銷(xiāo)“知本”的重要性。“知本”,是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)致勝的核心資本。
1.4更加重視顧客。
從營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的發(fā)展進(jìn)程中就可看出,每一次營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的重大變革,無(wú)不是向重視顧客方向更進(jìn)一步發(fā)展的結(jié)果。未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演進(jìn)也是如此,不過(guò),更加重視的是顧客的個(gè)性化需求、差別化需求亦或更加細(xì)化、深化的需求。
2不局限于產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)四個(gè)方面孤立的確認(rèn)營(yíng)銷(xiāo)策略
提到營(yíng)銷(xiāo)策略,許多企業(yè)管理人員多會(huì)從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)這四個(gè)方面著手進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的制定與分析。那么,這孤立的單純從這四個(gè)方面入手是不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)展的需求的。
2.1服務(wù)的價(jià)值將高于產(chǎn)品本身。
在產(chǎn)品方面。隨著市場(chǎng)由以“產(chǎn)品技術(shù)為中心”向以“客戶(hù)為中心”的轉(zhuǎn)變,服務(wù)正成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,服務(wù)正在成為IBM最大的一張王牌。2001年IBM服務(wù)的營(yíng)業(yè)收入占IBM全部營(yíng)收的1/3.在IBM的盈利模式里,有這樣一個(gè)算式:產(chǎn)品+服務(wù)=1+3=4,也就是說(shuō),1元的產(chǎn)品加上服務(wù)后可以賣(mài)到4元,這充分體現(xiàn)了服務(wù)的價(jià)值。
2.2知識(shí)因素、創(chuàng)新成本將計(jì)入產(chǎn)品價(jià)格
在價(jià)格方面,價(jià)格構(gòu)成因素發(fā)生變化,知識(shí)因素、創(chuàng)新成本等計(jì)入價(jià)格之中;價(jià)格導(dǎo)向發(fā)生轉(zhuǎn)變,即由傳統(tǒng)的以生產(chǎn)成本為導(dǎo)向的定價(jià)策略轉(zhuǎn)為真正以需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品定價(jià)策略;定價(jià)方式也發(fā)生變化,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用價(jià)格策略的方式出現(xiàn)。
2.3營(yíng)銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)由金字塔式向扁平化轉(zhuǎn)變。
如有的企業(yè)由多層次批發(fā)環(huán)節(jié)變?yōu)橐粚优l(fā),還有一些企業(yè)在大城市設(shè)立配送中心,直接面向經(jīng)銷(xiāo)商、零售商提供服務(wù)。這種扁平化結(jié)構(gòu)的銷(xiāo)售渠道通過(guò)通路層次的減少來(lái)提高企業(yè)和消費(fèi)者的利益,增加了品質(zhì)保證;同時(shí)也有利于企業(yè)把握消費(fèi)者需求。渠道方式實(shí)施E化分銷(xiāo)?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展為企業(yè)渠道E化提供了廣闊的空間。E化渠道以跨時(shí)空、交互式、擬人化、高效率為特征,能夠適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者快速、便捷并富有個(gè)性的需求。
2.4網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系將成為促銷(xiāo)的新興手段
網(wǎng)絡(luò)使得企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與公眾之間可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行雙向互式溝通,站點(diǎn)宣傳、網(wǎng)上新聞、欄目贊助、參與或主持網(wǎng)上會(huì)議、發(fā)送電子推銷(xiāo)信、在網(wǎng)絡(luò)論壇和新聞組發(fā)送信息傳單等等網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系出現(xiàn)。與此同時(shí),電子郵件廣告(E-mail)、電子公告牌(BBS)廣告、Usenet廣告和Web廣告等新型網(wǎng)絡(luò)廣告形式將成為未來(lái)廣告的重要組成部分。
3學(xué)習(xí)型、網(wǎng)絡(luò)型、虛擬的組織將成為營(yíng)銷(xiāo)組織建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)
未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)組織的發(fā)展趨勢(shì)主要朝向?qū)W習(xí)型、網(wǎng)絡(luò)型、虛擬三個(gè)方向發(fā)展。
首先未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)組織將是學(xué)習(xí)型的營(yíng)銷(xiāo)組織。圣吉博士在《學(xué)習(xí)型組織。第五項(xiàng)修煉》提出了一種新的管理科學(xué)理論。它是在總結(jié)以往理論的基礎(chǔ)上,并通過(guò)對(duì)4000多家企業(yè)的調(diào)研而創(chuàng)立的一種具有巨大創(chuàng)新意義的理論,如今愈來(lái)愈引起理論界及企業(yè)的濃厚興趣,并被喻為“21世紀(jì)的管理圣經(jīng)”。他在研究中發(fā)現(xiàn),1970年名列美國(guó)《財(cái)富》雜志“500強(qiáng)”排行榜的大公司,到了20世紀(jì)80年代已有1/3銷(xiāo)聲匿跡。通過(guò)深入研究,他發(fā)現(xiàn),是組織的智障妨礙了組織的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),并最終導(dǎo)致組織的衰敗。組織智障,顧名思義,指的是組織或團(tuán)體在學(xué)習(xí)及思維方面存在的障礙。這種障礙最明顯地表現(xiàn)在:組織缺乏一種系統(tǒng)思考的能力。這個(gè)障礙對(duì)組織來(lái)說(shuō)是致命的,許許多多的企業(yè)因此走向衰落。因而要使企業(yè)茁壯成長(zhǎng),必須建立學(xué)習(xí)型組織,即將企業(yè)變成一種學(xué)習(xí)型的組織,以此來(lái)克服組織智障。
其次網(wǎng)絡(luò)型營(yíng)銷(xiāo)組織將是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)組織的潮流。近年來(lái),隨著競(jìng)爭(zhēng)的激化和復(fù)雜、顧客需求的多樣化,很多企業(yè)已逐漸認(rèn)識(shí)到要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須改變組織結(jié)構(gòu),沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)可以靠單干保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),越來(lái)越多的企業(yè)走上了戰(zhàn)略聯(lián)盟的道路,營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)從交易轉(zhuǎn)至關(guān)系,采用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,進(jìn)而又不斷地轉(zhuǎn)移到管理獨(dú)立組織間的戰(zhàn)略聯(lián)盟,企業(yè)從交易型營(yíng)銷(xiāo)向網(wǎng)絡(luò)組織型營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變,企業(yè)及其市場(chǎng)環(huán)境間的傳統(tǒng)外部界線(xiàn)變得日益模糊不清,企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)與供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、顧客的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)伙伴關(guān)系,以取代傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)模式。西方國(guó)家已出現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)交流公司、營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)合公司、虛擬公司等網(wǎng)絡(luò)組織形式,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā),網(wǎng)絡(luò)成員都提供了一種其他成員所缺乏的核心能力,網(wǎng)絡(luò)成員通過(guò)高度復(fù)雜的信息和決策支持系統(tǒng)互相連接在一起形成一個(gè)價(jià)值增值系統(tǒng),為企業(yè)帶來(lái)優(yōu)勢(shì)。
最后虛擬營(yíng)銷(xiāo)組織將日漸盛行。所謂虛擬組織,是指為實(shí)現(xiàn)對(duì)某種市場(chǎng)機(jī)會(huì)的快速反應(yīng),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將擁有相關(guān)資源的若干獨(dú)立企業(yè)集結(jié)以及時(shí)地開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售多樣化、用戶(hù)化的產(chǎn)品或服務(wù)而形成的一種網(wǎng)絡(luò)化的戰(zhàn)略聯(lián)盟經(jīng)濟(jì)共同體。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)共同體之中,在有限的資源背景下,為了取得競(jìng)爭(zhēng)中的最大優(yōu)勢(shì),合作各方僅保留自身最關(guān)鍵的功能,而將其他功能通過(guò)各種形式借助外力進(jìn)行整合彌補(bǔ),以最大效率地發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì),構(gòu)造強(qiáng)有力的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟。
本文旨在從要素角度出發(fā),建立我國(guó)油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的理論體系,并以此理論為基礎(chǔ)分析我國(guó)油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的狀況。文中探討了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的思想及理論基礎(chǔ),建立了評(píng)價(jià)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的理論模型,并應(yīng)用數(shù)學(xué)分析方法對(duì)我國(guó)油田企業(yè)進(jìn)行了實(shí)證分析。
在論文寫(xiě)作邏輯上,以發(fā)展為核心,以資源保護(hù)和環(huán)境保護(hù)為前提,按照思想淵源、理論基礎(chǔ)和實(shí)證分析的脈絡(luò)構(gòu)建國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的理論體系。在材料的組織上,從理論、實(shí)踐與創(chuàng)新等方面進(jìn)行討論,研究各要素與油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的聯(lián)系,并將理論研究與油田企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合。
通過(guò)對(duì)我國(guó)油田企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的分析,研究了我國(guó)油田企業(yè)發(fā)展過(guò)程中面臨的問(wèn)題、挑戰(zhàn)及采取的應(yīng)對(duì)措施;論述了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力理論產(chǎn)生的背景、形成過(guò)程、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力理論的概念、基本內(nèi)容、基本原則等內(nèi)容,總結(jié)了我國(guó)油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展進(jìn)程;在此基礎(chǔ)上分析了影響企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的因素,提出了油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的概念,并提出了提高油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的思路,對(duì)油田企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析,研究了提升油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的能力問(wèn)題。
在對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)原理進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的理論框架,明確了各指標(biāo)間的結(jié)構(gòu)關(guān)系,為油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)提供了支持。
對(duì)油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的綜合評(píng)價(jià)方法進(jìn)行了研究,研究了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)權(quán)重確定的問(wèn)題,確定了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)權(quán)重的方法,構(gòu)建了油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力B—P神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)模型,并運(yùn)用該模型進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練及檢驗(yàn);運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)對(duì)油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力能力進(jìn)行了實(shí)證分析,為企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下提升油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提供了定量依據(jù)。
運(yùn)用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析(DEA)對(duì)油田企業(yè)進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)效率評(píng)價(jià)方面的研究,采用線(xiàn)性規(guī)劃模型,將油田企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化過(guò)程分解為變量、目標(biāo)和約束三要素,通過(guò)在目標(biāo)和約束下對(duì)變量進(jìn)行求解,獲得了最優(yōu)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
論文最后從資源利用、成本管理、科技運(yùn)用、人才開(kāi)發(fā)、管理措施等幾個(gè)方面總結(jié)了與國(guó)內(nèi)外差距,提出了提升我國(guó)油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的保障體系。
關(guān)鍵詞:國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,指標(biāo)體系,B—P神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),數(shù)據(jù)包絡(luò)分析
創(chuàng)新點(diǎn)摘要
1.對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力理論、油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略進(jìn)行了研究,建立了我國(guó)油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的概念,明確了油田企業(yè)提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)、責(zé)任和義務(wù),對(duì)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了定性描述,把國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)度分為很強(qiáng)、較強(qiáng)、一般和差四個(gè)等級(jí)。(見(jiàn)第2、3章)
2.建立了油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,確定了評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的理論框架和各指標(biāo)間的結(jié)構(gòu)關(guān)系,并進(jìn)行了指標(biāo)的準(zhǔn)確定義。將國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力程度分解為整體規(guī)模、盈利能力、可持續(xù)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)管理等二級(jí)子系統(tǒng),以及19個(gè)三級(jí)指標(biāo),并通過(guò)改進(jìn)的層次分析法確定了對(duì)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)率。(見(jiàn)第3章)
3.構(gòu)建了油田企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力B-P神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)模型,并運(yùn)用該模型進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練及檢驗(yàn),實(shí)際評(píng)價(jià)了油田企業(yè)綜合國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。將不同量綱的指標(biāo)按照效用函數(shù)歸一成效益型指標(biāo),確定了學(xué)習(xí)速率和動(dòng)量系數(shù),采用了生成隨機(jī)數(shù)的方法給網(wǎng)絡(luò)賦予初始值,得到的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)輸出值與實(shí)際評(píng)價(jià)值吻合,并對(duì)選取的國(guó)際公司進(jìn)行了整體排序。(見(jiàn)第4章)
4.運(yùn)用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析對(duì)油田企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)效率評(píng)價(jià)方面的研究,采用線(xiàn)性規(guī)劃模型,將油田企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化過(guò)程分解為變量、目標(biāo)和約束三要素,通過(guò)在目標(biāo)和約束下對(duì)變量進(jìn)行求解,獲得了最優(yōu)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。(見(jiàn)第4章)
第1章緒論
1.1問(wèn)題的提出
20世紀(jì)90年代以來(lái),國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題已經(jīng)成為世人矚目的焦點(diǎn)之一。現(xiàn)代國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力研究出現(xiàn)在二戰(zhàn)后,上世紀(jì)80年代初,新技術(shù)革命推波助瀾,美國(guó)的GNP世界占有量下降趨勢(shì)嚴(yán)重,美國(guó)成立了“工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力總統(tǒng)委員會(huì)”。1984年歐洲世界經(jīng)濟(jì)論壇開(kāi)始關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題。21世紀(jì)初,隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)格局日益多元化和復(fù)雜化,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,如何提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力成為各國(guó)研究的重心。
隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和加入WTO后對(duì)我國(guó)企業(yè)的挑戰(zhàn),發(fā)展具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大企業(yè)、增強(qiáng)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為我國(guó)政府和企業(yè)的共識(shí),也是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展具有戰(zhàn)略意義的選擇、一些大公司、大集團(tuán)已經(jīng)把戰(zhàn)略目標(biāo)定位在增強(qiáng)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力上,中國(guó)企業(yè)正面臨以國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力是該國(guó)綜合國(guó)力的體現(xiàn),從長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全局的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看,企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上是否具有競(jìng)爭(zhēng)力,將關(guān)系到我國(guó)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程,關(guān)系到我國(guó)在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位。油田企業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性企業(yè),其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力將對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重大的影響。
:11萬(wàn)2千多字的管理科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)的碩士論文