時(shí)間：2023-03-06 15:58:46
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關(guān)鍵詞：家族企業(yè) 企業(yè)文化 家文化
家族企業(yè)是一種古老、基本的經(jīng)濟(jì)組織形式，財(cái)富500強(qiáng)中，家族企業(yè)也超過了三分之一。但據(jù)《中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展報(bào)告》藍(lán)皮書稱，“全國(guó)每年新生15萬(wàn)家民營(yíng)企業(yè)，同時(shí)每年又有10萬(wàn)多家倒閉，有60%的民企在五年內(nèi)破產(chǎn)，有85%的在10年內(nèi)倒閉”，目前家族企業(yè)的平均壽命為7.04年。家族企業(yè)特殊的“內(nèi)聚力”、集權(quán)式的管理效率、家族價(jià)值觀念、較低的心理契約成本使得企業(yè)規(guī)模不斷壯大，但其家族企業(yè)文化卻成為制約它進(jìn)一步發(fā)展的“瓶頸”，“凝聚力與離心力共存”的矛盾使得家族企業(yè)難以持續(xù)發(fā)展，所以對(duì)家族企業(yè)文化的研究有重要的意義。
一、家族企業(yè)文化的弊病
（一）“二元性”的特點(diǎn)
以親緣、情緣關(guān)系組成的家族企業(yè)成員凝聚性，在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期能減少心理契約成本，克服種種難關(guān)。但家族內(nèi)部成員與非家族成員在價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則上有很大的不同，家族企業(yè)內(nèi)部成員能把自身利益與企業(yè)利益緊密聯(lián)系在一起，內(nèi)部人之間有很強(qiáng)的信任感和凝聚力，而非家族成員則被邊緣化，與家族成員之間有明顯的隔離層，這就是內(nèi)外有別的二元性特點(diǎn)，這種二元性使非家族成員對(duì)企業(yè)的心理契約遭到破壞，導(dǎo)致企業(yè)人力資源潛力不能有效發(fā)揮。
（二）利益分配不公
核心家族成員對(duì)利益占有的高欲望，難以得到其他家族成員的認(rèn)可；在子承父業(yè)的模式中，容易引起繼位之爭(zhēng)，對(duì)繼承者的不滿很可能使失敗一方撤出股份，另起爐灶，或出賣企業(yè)的商業(yè)機(jī)密謀取私利等，給企業(yè)致命一擊。
（三）家長(zhǎng)制的“獨(dú)斷專行”
與其他企業(yè)文化相比，家族企業(yè)具有明顯的特點(diǎn)：企業(yè)主的家長(zhǎng)作風(fēng)和個(gè)人主義色彩。他們盲目地依靠經(jīng)驗(yàn)決策，難以接納不同意見，產(chǎn)生決策失誤。
（四）盲目追求利潤(rùn)最大化，忽視社會(huì)效益
家族企業(yè)中，家族利益和企業(yè)利益難以分開，利潤(rùn)最大化是每個(gè)家族企業(yè)追求的目標(biāo)，但盲目的追求利潤(rùn)最大化，忽視社會(huì)效益，會(huì)導(dǎo)致：企業(yè)不注重產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)信譽(yù)喪失，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序。損害社會(huì)利益，終使企業(yè)的長(zhǎng)期利益受損。
（五）缺乏合理的用人機(jī)制
在家族企業(yè)的產(chǎn)權(quán)形式、企業(yè)繼承等方面，本能地排斥家族以外的人員，據(jù)《中國(guó)私營(yíng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)年鑒（1996）》統(tǒng)計(jì)，在家族色彩最濃的私營(yíng)企業(yè)里，因與企業(yè)主有親屬關(guān)系或友情關(guān)系的員工在管理人員中所占比例為54.6%。
二、重塑家族企業(yè)文化的措施
（一）樹立“大家族”文化觀，采用混合標(biāo)準(zhǔn)尺度360度評(píng)價(jià)的績(jī)效考核方案
不像中國(guó)“企業(yè)家族化”的文化特點(diǎn)，日本家族企業(yè)會(huì)把親情文化擴(kuò)展到企業(yè)每個(gè)員工身上，構(gòu)建家族企業(yè)的命運(yùn)共同體，親情不在基于血緣關(guān)系，而是基于團(tuán)隊(duì)精神而產(chǎn)生的員工間和諧的擬制親情，即“大家族”文化觀，這種觀念即能克服家族企業(yè)內(nèi)在的封閉性、二元性的局限，又不失家族企業(yè)特有的群體凝聚力。
（二）建立公平差別的利益分配方式和產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的管理模式
根據(jù)俞文釗等人的公平差別閾限理論，家族企業(yè)的薪酬分配要建立在等級(jí)比較的績(jī)效考核的基礎(chǔ)之上，不同層級(jí)的員工按一定的等級(jí)發(fā)放薪酬，同一等級(jí)上的員工按業(yè)績(jī)發(fā)放，多勞多得。這樣既能使人們感到公平，又能提高員工的積極性；對(duì)于子承父業(yè)的模式所引起的內(nèi)亂，以及家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的“獨(dú)斷專行”，企業(yè)可以引入職業(yè)經(jīng)理人，將產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，提高家族企業(yè)決策的科學(xué)性。
（三）企業(yè)和家庭價(jià)值觀分離，引入職業(yè)“軟專家”
我國(guó)的家族企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者為了防止家族企業(yè)的決策失誤和盲目追求利潤(rùn)最大化，可采用股份制，只掌握最終控股權(quán)，引入職業(yè)“軟專家”，實(shí)現(xiàn)家、企分離，以專業(yè)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，建立科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀和人才觀。
（四）摒棄任人唯親的非理性家族觀念，建立科學(xué)的用人機(jī)制
在家族企業(yè)人員招聘時(shí)，應(yīng)采用科學(xué)的招聘方式，吸納企業(yè)發(fā)展真正需要的人才，用“大家族”文化觀念把員工納入家族中來(lái)，形成擬制親情模式，建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的業(yè)緣、事緣觀念，任人唯賢，建立科學(xué)的管理規(guī)章制度、績(jī)效考核制度和薪金發(fā)放等制度，提高員工的公平感和積極性。還要根據(jù)企業(yè)發(fā)展和員工自我實(shí)踐的需要定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
三、總結(jié)
家族企業(yè)文化殊的凝聚力和集權(quán)的管理效率使得企業(yè)迅速壯大，然而，其文化中“二元性”、家長(zhǎng)制、利益不公等特點(diǎn)又制約了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。我們可以樹立“大家族”文化觀、采取360度評(píng)價(jià)的績(jī)效考核機(jī)制、公平差別的薪酬分配方案和產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的管理模式來(lái)轉(zhuǎn)變文化觀念，使得家族企業(yè)逐步與現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)模式接軌，走出一條可持續(xù)發(fā)展道路。
參考文獻(xiàn)：
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一、新企業(yè)所得稅法縮小了利用稅收優(yōu)惠政策進(jìn)行籌劃的空間
在傳統(tǒng)的企業(yè)所得稅籌劃中,企業(yè)利用稅收優(yōu)惠政策籌劃的空間有三個(gè)
1、企業(yè)身份優(yōu)惠的籌劃空間.由于過去生產(chǎn)性外資企業(yè)、福利企業(yè)等具有特殊身份的企業(yè)可以享受減免稅以及低稅率的優(yōu)惠,因此企業(yè)想方設(shè)法創(chuàng)造條件,通過嫁接或改變身份來(lái)謀取稅收優(yōu)惠.新企業(yè)所得稅法取消了上述優(yōu)惠政策,由通過改變企業(yè)身份就能享受稅收優(yōu)惠的籌劃空間已經(jīng)不復(fù)存在
2、新辦企業(yè)優(yōu)惠的籌劃空間.舊企業(yè)所得稅法規(guī)定新辦的從事交通運(yùn)輸、郵電通信業(yè)的企業(yè)可以享受企業(yè)所得稅“一免一減半“,以及新辦的從事咨詢業(yè)、信息業(yè)、技術(shù)服務(wù)業(yè)的企業(yè)享受企業(yè)所得稅“兩免“等優(yōu)惠政策,因此企業(yè)可以通過利用不停地新辦、關(guān)停、再新辦企業(yè)的方法規(guī)避企業(yè)所得稅.新企業(yè)所得稅法取消了上述優(yōu)惠政策,因而這一籌劃途徑已經(jīng)封堵
3、地域性優(yōu)惠政策的籌劃空間.如“設(shè)在經(jīng)濟(jì)特區(qū)的外商投資企業(yè)、在經(jīng)濟(jì)特區(qū)設(shè)立機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的外國(guó)企業(yè)和設(shè)在經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的生產(chǎn)性外商投資企業(yè),減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅;設(shè)在沿海經(jīng)濟(jì)開放區(qū)和經(jīng)濟(jì)特區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)所在城市的老市區(qū)的生產(chǎn)性外商投資企業(yè),減按24%的稅率征收企業(yè)所得稅;設(shè)在沿海經(jīng)濟(jì)開放區(qū)和經(jīng)濟(jì)特區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)所在城市的老市區(qū)或者設(shè)在國(guó)務(wù)院規(guī)定的其他地區(qū)的外商投資企業(yè),屬于能源、交通、港口、碼頭或者國(guó)家鼓勵(lì)的其他項(xiàng)目的,可以減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅“等一系列規(guī)定,且生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)期在十年以上的,還可以享受兩免三減半的稅收優(yōu)惠政策.而新企業(yè)所得稅法已經(jīng)取消上述優(yōu)惠.由于這些地域性優(yōu)惠政策的取消,原來(lái)僅靠在特定區(qū)域成立符合一定條件的企業(yè),包括通過打球、貼上高新技術(shù)企業(yè)標(biāo)簽就能獲取稅收優(yōu)惠的籌劃空間已經(jīng)壓縮（編輯：）雖然上述三個(gè)籌劃空間已經(jīng)關(guān)閉或壓縮,但并不意味著利用稅收優(yōu)惠進(jìn)行籌劃就沒有了空間.總體來(lái)看,新企業(yè)所得稅法構(gòu)筑的稅收優(yōu)惠體系以“產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠為主、區(qū)域優(yōu)惠為輔“,因此企業(yè)在進(jìn)行稅收優(yōu)惠政策的籌劃時(shí),必須將視角從投資地點(diǎn)的稅收籌劃向投資方向的稅收籌劃轉(zhuǎn)變.如:農(nóng)、林、牧、漁業(yè)項(xiàng)目,國(guó)家重點(diǎn)扶持的公共基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目,符合條件的環(huán)境保護(hù)、節(jié)能節(jié)水項(xiàng)目,符合條件的技術(shù)轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目,符合條件的微利企業(yè),以及符合條件的國(guó)家需要重點(diǎn)扶持的高新技術(shù)企業(yè)等等.如果企業(yè)有條件及時(shí)轉(zhuǎn)變籌劃方向,一個(gè)新的籌劃空間必將被打開
另外,《國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)施企業(yè)所得稅過渡優(yōu)惠政策的通知》規(guī)定,自2008年1月1日起,原享受低稅率優(yōu)惠政策的企業(yè),在新稅法施行后5年內(nèi)逐步過渡到法定稅率;原享受企業(yè)所得稅“兩免三減半“、“五免五減半“等定期減免稅優(yōu)惠的企業(yè),新稅法施行后繼續(xù)按原稅收法律、行政法規(guī)及相關(guān)文件規(guī)定的優(yōu)惠辦法及年限享受至期滿為止,但因未獲利而尚未享受稅收優(yōu)惠的,其優(yōu)惠期限從2008年度起計(jì)算;西部大開發(fā)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策將繼續(xù)執(zhí)行.與此同時(shí)公布的《實(shí)施企業(yè)所得稅過渡優(yōu)惠政策表》還顯示,涉及原稅收法律、行政法規(guī)和具有行政法規(guī)效力的文件有30項(xiàng),這些優(yōu)惠主要是此前的一些區(qū)域優(yōu)惠和對(duì)外資企業(yè)的稅收優(yōu)惠等.通知還規(guī)定,自2008年1月1日起,原享受低稅率優(yōu)惠政策的企業(yè),在新稅法施行后5年內(nèi)逐步過渡到法定稅率.其中,享受企業(yè)所得稅15%稅率的企業(yè),2008年按18%稅率執(zhí)行,2009年按20%稅率執(zhí)行,2010年按22%稅率執(zhí)行,2011年按24%稅率執(zhí)行,2012年按25%稅率執(zhí)行;原執(zhí)行24%稅率的企業(yè),2008年起按25%稅率執(zhí)行.需要強(qiáng)調(diào)的是,企業(yè)所得稅過渡優(yōu)惠政策與新企業(yè)所得稅法及實(shí)施條例規(guī)定的優(yōu)惠政策是存在交叉的,由企業(yè)選擇最優(yōu)惠的政策執(zhí)行,不得疊加享受,且一經(jīng)選擇不得改變.上述規(guī)定事實(shí)上還是給了這類企業(yè)一定的籌劃空間。
二、新企業(yè)所得稅法擴(kuò)大了成本費(fèi)用的籌劃空間
應(yīng)納稅所得額和稅率是決定企業(yè)稅負(fù)的兩個(gè)要素,在收入確定的前提下,稅前可扣除成本費(fèi)用的增加,必然會(huì)減少應(yīng)納稅所得額.如新企業(yè)所得稅法取消了計(jì)稅工資的扣除標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定“企業(yè)實(shí)際發(fā)生的合理的職工工資薪金,準(zhǔn)予在稅前扣除“.又如統(tǒng)一和部分提高了廣告費(fèi)扣除標(biāo)準(zhǔn),“企業(yè)發(fā)生的符合條件的廣告費(fèi)和業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)支出,除國(guó)務(wù)院財(cái)政、稅務(wù)主管部門另有規(guī)定外,不超過當(dāng)年銷售(營(yíng)業(yè))收入15%的部分,準(zhǔn)予扣除;超過部分,準(zhǔn)予在以后納稅年度結(jié)轉(zhuǎn)扣除.“這些規(guī)定對(duì)不同類型的企業(yè)將產(chǎn)生不同的影響,稅收籌劃的效果是不同的。新企業(yè)所得稅法以公司法人為基本納稅單位,不具備法人資格的機(jī)構(gòu)不是獨(dú)立納稅人.如果企業(yè)把設(shè)立在各地的子公司改變成分公司,使其失去獨(dú)立納稅人資格,就可以由總公司匯總繳納企業(yè)所得稅.由于各分公司間的收入、成本、費(fèi)用可以相互彌補(bǔ),實(shí)現(xiàn)均攤,就可以避免出現(xiàn)各分公司稅負(fù)嚴(yán)重不均的現(xiàn)象,尤其是當(dāng)集團(tuán)公司中各子公司有虧有盈時(shí),這種方法更為有效.新企業(yè)所得稅法還統(tǒng)一了加速折舊的規(guī)定,為設(shè)備更新頻率較快的企業(yè)提供了籌劃空間.但是新企業(yè)所得稅法中關(guān)于業(yè)務(wù)招待費(fèi)、大修理支出費(fèi)等的規(guī)定使原來(lái)的籌劃思路受到了限制,納稅人必須對(duì)原有思路進(jìn)行調(diào)整。
總之,成本費(fèi)用的稅收籌劃涉及面廣,籌劃技術(shù)要求高,企業(yè)需要準(zhǔn)確把握稅法的規(guī)定,建立完善的財(cái)務(wù)管理制度,才能順利實(shí)現(xiàn)成本費(fèi)用的最大化扣除
三、國(guó)際稅收籌劃將成為焦點(diǎn)
首先,外國(guó)投資者到我國(guó)投資已經(jīng)有近20年了,形成了比較成熟的投資模式和稅收籌劃安排,但新企業(yè)所得稅法的實(shí)施迫使這些企業(yè)必須重新考慮投資方式和稅收安排;其次,隨著越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門,國(guó)際稅務(wù)籌劃也在情理之中.新企業(yè)所得稅法實(shí)施后,外資企業(yè)的稅負(fù)會(huì)有所增加,而稅負(fù)增加是投資者進(jìn)行稅收籌劃的重要?jiǎng)右?尤其是新企業(yè)所得稅法關(guān)于納稅人和預(yù)提所得稅的規(guī)定,會(huì)直接推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行新的稅收安排和籌劃
新企業(yè)所得稅法引入了居民企業(yè)的概念,規(guī)定中國(guó)的居民企業(yè)需要就其全球所得在中國(guó)繳納企業(yè)所得稅.而對(duì)于居民企業(yè)的判斷標(biāo)準(zhǔn),由過去單一的“登記注冊(cè)地標(biāo)準(zhǔn)“改為“登記注冊(cè)地標(biāo)準(zhǔn)“和“實(shí)際管理控制地標(biāo)準(zhǔn)“相結(jié)合,即:依法在中國(guó)境內(nèi)成立,或者依照外國(guó)(地區(qū))法律成立但實(shí)際管理機(jī)構(gòu)在中國(guó)境內(nèi)的企業(yè),都將構(gòu)成中國(guó)的居民企業(yè).如果企業(yè)不想成為中國(guó)的居民企業(yè),就不能像過去那樣僅在境外注冊(cè)即可,還必須確保不符合“實(shí)際管理控制地標(biāo)準(zhǔn)“.這一變化對(duì)于在外國(guó)注冊(cè)、但實(shí)際按稅法規(guī)定屬中國(guó)資本控制的企業(yè),特別是“返程投資“的企業(yè)至關(guān)重要,必須重新審視
另外,按照新企業(yè)所得稅法的規(guī)定,預(yù)提所得稅由10%稅率提高到20%稅率,同時(shí),取消了外國(guó)投資者從投資企業(yè)取得的股息、紅利免征預(yù)提所得稅的政策,直接影響到外國(guó)投資者的投資利潤(rùn)和將來(lái)投資退出的稅負(fù).預(yù)提所得稅的增加,迫使投資者進(jìn)行國(guó)際稅收籌劃,其中一個(gè)可行的辦法就是利用國(guó)際稅收協(xié)定進(jìn)行籌劃.目前,我國(guó)已與80多個(gè)國(guó)家簽訂了稅收協(xié)定,投資者應(yīng)該關(guān)注這些協(xié)定并進(jìn)行恰當(dāng)?shù)耐顿Y安排,因?yàn)樾缕髽I(yè)所得稅法的規(guī)定:中華人民共和國(guó)政府同外國(guó)政府訂立的有關(guān)稅收的協(xié)定與本法有不同規(guī)定的,依照協(xié)定的規(guī)定辦理.而在一般的稅收協(xié)定中,預(yù)提所得稅的稅率不超過10%.也就是說,投資者選擇在與中國(guó)簽訂有稅收協(xié)定并且預(yù)提所得稅的稅率較低的國(guó)家登記注冊(cè)企業(yè),再由該企業(yè)對(duì)中國(guó)進(jìn)行投資,就可以有效規(guī)避較高的預(yù)提所得稅稅負(fù)
四、轉(zhuǎn)讓定價(jià)的稅收籌劃要三思而后行
轉(zhuǎn)讓定價(jià)是跨國(guó)公司普遍采取的策略,雖然其目的主要是實(shí)現(xiàn)其全球的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和逃避有關(guān)國(guó)家的外匯管制,但實(shí)際上轉(zhuǎn)讓定價(jià)已成為跨國(guó)企業(yè)進(jìn)行稅收籌劃的重要手段.大量稅收優(yōu)惠政策的取消以及外資企業(yè)稅負(fù)的增加,將進(jìn)一步刺激企業(yè)通過轉(zhuǎn)讓定價(jià)規(guī)避稅負(fù).新企業(yè)所得稅法實(shí)施之前,進(jìn)行轉(zhuǎn)讓定價(jià)安排的主要是外資企業(yè),可以預(yù)見,內(nèi)資企業(yè)特別是大型內(nèi)資企業(yè)集團(tuán),開展轉(zhuǎn)讓定價(jià)籌劃的會(huì)越來(lái)越多.新企業(yè)所得稅法規(guī)定,符合條件的居民企業(yè)之間的股息、紅利等權(quán)益性投資收益為免稅收入.而按以前規(guī)定,如果被投資方適用的稅率低于投資方,則投資方分回的股息、紅利需要補(bǔ)稅.此條規(guī)定為居民企業(yè)通過轉(zhuǎn)讓定價(jià)安排將利潤(rùn)轉(zhuǎn)移到適用低稅率的關(guān)聯(lián)企業(yè),從而有效地減輕企業(yè)集團(tuán)的總體稅負(fù)提供了籌劃通道
建筑行業(yè)信息化的現(xiàn)狀
建筑行業(yè)信息化的應(yīng)用，必須適應(yīng)建筑行業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，以先進(jìn)的管理理念和方法為指導(dǎo)，依托現(xiàn)代計(jì)算機(jī)工具，建立一條可操作性強(qiáng)的、高速實(shí)時(shí)的、信息共享的操作體系，貫穿工程施工全過程，形成各管理層次、各部門、全員實(shí)時(shí)參與，信息共享、相互協(xié)作的，以項(xiàng)目管理為主線，以成本管理控制為核心，實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)財(cái)務(wù)和資金統(tǒng)籌管理的整體應(yīng)用系統(tǒng)。建筑企業(yè)在企業(yè)信息的利用上還存在著一些問題，著重表現(xiàn)在：
1.建筑企業(yè)整體信息化水平較低，雖在工程項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理等方面應(yīng)用了部分軟件，但這些業(yè)務(wù)單元的信息化是孤立的、非集成的，系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)無(wú)法共享，系統(tǒng)擴(kuò)展性較差，無(wú)法為企業(yè)管理決策提供全面、集成的信息支持。
2.建筑業(yè)管理者難于及時(shí)、動(dòng)態(tài)地掌握集團(tuán)所屬企業(yè)的財(cái)務(wù)信息，無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)狀況。集團(tuán)管理缺乏詳細(xì)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，不能很好地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)、決策。企業(yè)預(yù)算管理流于形式，重編制，輕執(zhí)行，預(yù)算不能很好地指導(dǎo)企業(yè)的日程管理，缺乏有效的預(yù)算管理工具。
3.建筑企業(yè)由于項(xiàng)目眾多，地域分散，銀行開戶較多，管理較為混亂，資金比較分散，資金使用效率低下，監(jiān)控不利，應(yīng)收賬款居高不下。
4.建筑施工項(xiàng)目管理手段比較落后，無(wú)法及時(shí)掌握各個(gè)工程項(xiàng)目的成本費(fèi)用發(fā)生及其盈虧狀況，包括項(xiàng)目成本核算、收入核算和利潤(rùn)核算等數(shù)據(jù)模糊不清，無(wú)法實(shí)現(xiàn)工程管理中各個(gè)部門間數(shù)據(jù)的集成與共享，無(wú)法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的流程化，無(wú)法實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)目數(shù)據(jù)的集中管理。
5.企業(yè)在人力資源管理方面滿足于人事檔案的記錄與保管，不能從發(fā)揮員工最大價(jià)值的角度進(jìn)行人力資源的開發(fā)與使用；企業(yè)內(nèi)部辦公未能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、信息化，工作效率低下；企業(yè)在進(jìn)行業(yè)績(jī)分析與評(píng)價(jià)時(shí)缺乏有效、快捷的工具，無(wú)法及時(shí)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、科學(xué)的分析與評(píng)價(jià)。
6.集團(tuán)企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面：報(bào)表層層匯總和上報(bào)，造成信息滯后；集團(tuán)對(duì)于分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理與控制的力度不夠，非主營(yíng)行業(yè)和人事權(quán)獨(dú)立的分支機(jī)構(gòu)；分支機(jī)構(gòu)不能嚴(yán)格貫徹集團(tuán)企業(yè)即定的會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)政策；多行業(yè)運(yùn)作、跨地域經(jīng)營(yíng)，普遍存在管理分散，集團(tuán)內(nèi)資金運(yùn)作分散，存貸款基層運(yùn)作責(zé)權(quán)不對(duì)稱，缺少統(tǒng)籌管理。建筑企業(yè)信息化的應(yīng)用價(jià)值
1.加強(qiáng)企業(yè)的決策力度
可以為企業(yè)進(jìn)行科學(xué)合理的管理決策提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)信息；減少管理層次，增大管理幅度，加強(qiáng)垂直管理，降低管理成本。
2.實(shí)現(xiàn)合理有效的監(jiān)控
可以規(guī)范會(huì)計(jì)工作秩序，業(yè)務(wù)處理流程；既定的會(huì)計(jì)管理制度，預(yù)算指標(biāo)得到切實(shí)地貫策執(zhí)行；有助于建立起一套科學(xué)、完整、有效的內(nèi)部監(jiān)控管理體系。
3.構(gòu)建合理有效的預(yù)算計(jì)劃體系
可以通過全面計(jì)劃預(yù)算體系的建立，有效地協(xié)調(diào)各部門之間的業(yè)務(wù)運(yùn)做；以全面預(yù)算為指導(dǎo)，有效提高業(yè)務(wù)運(yùn)做效率；預(yù)算的控制作用得以有效加強(qiáng)；預(yù)算編制過程變的簡(jiǎn)單，編制周期大大縮短；預(yù)算實(shí)行情況得以及時(shí)分析，可以及時(shí)采取相應(yīng)措施。
4.有效控制資金風(fēng)險(xiǎn)
可以使資金的流入流出做到計(jì)劃合理；嚴(yán)格的資金支出控制，清晰的資金流向；有效的應(yīng)收應(yīng)付款管理，提高資金周轉(zhuǎn)率。
5.實(shí)現(xiàn)完整的項(xiàng)目管理體系
可以建立起一套完整的項(xiàng)目管理體系；通過嚴(yán)格的項(xiàng)目成本管理，做到質(zhì)量有依據(jù)，消耗有定額，管理有規(guī)范；運(yùn)用先進(jìn)的成本核算方法，準(zhǔn)確地計(jì)算出項(xiàng)目的實(shí)際成本；通過項(xiàng)目成本管理，擴(kuò)大了項(xiàng)目成本核算的范圍和對(duì)象，可以更好地進(jìn)行項(xiàng)目成本的效益、投入產(chǎn)出的分析。
6.提升人力資源管理水平
可以提高辦公效率以及信息處理時(shí)效性、準(zhǔn)確率和共享程度；提高人力資源管理和決策的質(zhì)量；有效改善人力資源部門的服務(wù)，推進(jìn)全面人力資源管理；真正實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)與發(fā)展的戰(zhàn)略，促進(jìn)員工在企業(yè)的成長(zhǎng)。
關(guān)鍵字協(xié)同商務(wù)信息化商業(yè)戰(zhàn)略信息共享
協(xié)同商務(wù)是在企業(yè)內(nèi)部信息化和電子商務(wù)向縱深發(fā)展基礎(chǔ)上出現(xiàn)的，它是新管理理念和商務(wù)手段，協(xié)同商務(wù)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是無(wú)阻礙溝通和商務(wù)過程的協(xié)同。協(xié)同商務(wù)通過電子化，使企業(yè)能夠內(nèi)部協(xié)同和外部協(xié)同，將所有利益相關(guān)者、企業(yè)部門、不同應(yīng)用系統(tǒng)的信息整合到統(tǒng)一的渠道，實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)、跨地域、跨時(shí)間的聯(lián)合協(xié)同作戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理和信息獲取與共享的一體化，為用戶提供個(gè)性化的信息獲取服務(wù)，整合商務(wù)流程，縮短執(zhí)行時(shí)間，提高整個(gè)商業(yè)價(jià)值鏈的整體運(yùn)作效率。
1企業(yè)信息化的發(fā)展階段
美國(guó)GartnerGroup咨詢公司對(duì)于信息技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展與趨勢(shì)，作出了三階段劃分：
第一階段，企業(yè)內(nèi)部信息化應(yīng)用。主要是以ERP為代表的單個(gè)企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用。ERP是面向交易的管理系統(tǒng)，通過重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并且加速了財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)。但是由于受IT技術(shù)發(fā)展的限制，原本是解決企業(yè)的供應(yīng)鏈管理的ERP系統(tǒng)，難以突破不同企業(yè)之間的組織邊界，企業(yè)之間難以通過信息的有效溝通，協(xié)同對(duì)市場(chǎng)做出快速反應(yīng)。即使是在跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)內(nèi)部也往往由于系統(tǒng)運(yùn)行成本過高而難以建立企業(yè)一體化應(yīng)用。
第二階段，企業(yè)外部信息化應(yīng)用。由于Internet的問世和普及，電子商務(wù)成為了信息技術(shù)的主流應(yīng)用。這一階段基于Web技術(shù)的ERP系統(tǒng)為企業(yè)跨越組織邊界、跨越地域限制，為企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理提供了可能。這時(shí)的ERP系統(tǒng)主要分兩個(gè)方向向外擴(kuò)展：一是基于Internet網(wǎng)絡(luò)的采購(gòu)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商之間的網(wǎng)上采購(gòu)業(yè)務(wù)管理，包括網(wǎng)上采購(gòu)、競(jìng)購(gòu)與拍賣和反拍賣等。二是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM，它定位于成品的整個(gè)營(yíng)銷過程的管理，包括市場(chǎng)活動(dòng)、營(yíng)銷過程與售后服務(wù)三大環(huán)節(jié)管理。
第三階段，協(xié)同商務(wù)。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)界和IT界已尋求到一種比B2B更好的運(yùn)作模式——協(xié)同商務(wù)。協(xié)同商務(wù)，是指企業(yè)利用前沿技術(shù)所提供的一整套跨企業(yè)合作的能力，得以更有效的管理當(dāng)今錯(cuò)綜復(fù)雜的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。他幫助企業(yè)同其關(guān)鍵的交易伙伴們共享業(yè)務(wù)流程、決策、作業(yè)程序和數(shù)據(jù)，共同開發(fā)全新的產(chǎn)品、市場(chǎng)和服務(wù)，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。相對(duì)于ERP的著眼于企業(yè)內(nèi)部的資源共享，協(xié)同商務(wù)則更關(guān)注企業(yè)內(nèi)外交易各方的同步作業(yè)。
2協(xié)同商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用
實(shí)踐證明，核心企業(yè)通過協(xié)同商務(wù)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與供應(yīng)商之間的雙贏，提高了對(duì)市場(chǎng)需求的響應(yīng)速度，降低了滿足客戶個(gè)性化需求的總成本；提高了產(chǎn)品質(zhì)量和降低了庫(kù)存；減少了不增值的管理成本。而處于供應(yīng)鏈中的提供配套產(chǎn)品和服務(wù)的中小型企業(yè)，通過協(xié)同商務(wù)與大企業(yè)長(zhǎng)期合作，提高管理水平并借力發(fā)展。協(xié)同商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用包含內(nèi)部協(xié)同和外部協(xié)同兩種。
2.1推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理發(fā)展
內(nèi)部協(xié)同是指企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同，包括各部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)同、不同的業(yè)務(wù)指標(biāo)和目標(biāo)之間的協(xié)同和各種資源約束的協(xié)同。
在協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)中，人力資源和工作流程模塊是強(qiáng)相聯(lián)的，統(tǒng)一協(xié)同調(diào)配為企業(yè)的運(yùn)作服務(wù)；各職能部門是強(qiáng)相關(guān)的，協(xié)同工作才能使企業(yè)順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。此時(shí)協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)可以從財(cái)務(wù)、銷售、采購(gòu)、物流、供應(yīng)鏈、網(wǎng)上銷售等應(yīng)用系統(tǒng)提取各類數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析加工，將企業(yè)不同時(shí)期開發(fā)、分散在不同的軟硬件平臺(tái)上的信息系統(tǒng)整合，提供高度的信息透明度與實(shí)時(shí)性，然后根據(jù)設(shè)定的工作流，發(fā)送給各有關(guān)部門或人員，使管理人員隨時(shí)了解整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作，既可以從宏觀面觀察企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，又可以深入細(xì)節(jié)了解企業(yè)，還能夠在協(xié)同商務(wù)的智能化數(shù)據(jù)分析幫助下，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，給出建議，使企業(yè)緊跟、甚至超前于市場(chǎng)的需求變化，快速做出正確的決策，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.2推動(dòng)企業(yè)間的互利和發(fā)展
外部協(xié)同是指在行業(yè)價(jià)值鏈中，上下游企業(yè)間的協(xié)同。
企業(yè)信息的提供者也是需求者。Internet技術(shù)的成熟，使協(xié)同商務(wù)平臺(tái)能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)外部各種相對(duì)分散、獨(dú)立的信息及應(yīng)用無(wú)縫地集成到一起，實(shí)現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換。需求者各取所需，強(qiáng)化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同發(fā)展的生存鏈。例如：幫助客戶服務(wù)和市場(chǎng)銷售人員更好地查看信息、管理及服務(wù)，提高整體客戶滿意度，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為需求者開設(shè)門戶，根據(jù)其要求設(shè)置并提供個(gè)性化應(yīng)用，以不同的級(jí)別和權(quán)限進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，參與到企業(yè)整個(gè)價(jià)值鏈的運(yùn)作中。這種完全基于Web的瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，方便隨時(shí)隨地訪問系統(tǒng)，整個(gè)企業(yè)可以跨地域、跨時(shí)間地在一起協(xié)同工作。使決策者及業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)的聯(lián)合作戰(zhàn)，促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)，使企業(yè)的視野從事務(wù)性和技術(shù)性的角度提升到了經(jīng)營(yíng)模式的高度。
3協(xié)同商務(wù)成功的關(guān)鍵因素
作為新興的管理理念、軟件、服務(wù)，協(xié)同商務(wù)所要達(dá)到的最終目的就是協(xié)調(diào)多個(gè)企業(yè)之間的關(guān)系，在多個(gè)戰(zhàn)略合作伙伴之間，完成協(xié)同開發(fā)、協(xié)同制造直至協(xié)同服務(wù)。因此，協(xié)同商務(wù)在企業(yè)中實(shí)施后將為企業(yè)帶來(lái)了許多變化和影響，企業(yè)必須重新審視企業(yè)本身、供應(yīng)商、合作伙伴，客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的關(guān)系與內(nèi)外部環(huán)境，以達(dá)成最佳優(yōu)勢(shì)。成功實(shí)施協(xié)同商務(wù)的關(guān)鍵因素包括以下三個(gè)方面。
3.1協(xié)同商務(wù)是一種商業(yè)戰(zhàn)略
協(xié)同商務(wù)不僅僅是一套信息系統(tǒng)。大多數(shù)企業(yè)一直把協(xié)同商務(wù)僅僅當(dāng)作一套信息系統(tǒng)，這也是協(xié)同商務(wù)至今仍然無(wú)法獲得廣泛應(yīng)用的主要原因。在協(xié)同商務(wù)中的核心企業(yè)應(yīng)該將“實(shí)現(xiàn)與上下游合作伙伴的信息共享，謀求更好的合作，用以創(chuàng)造更多的共同利益”列入企業(yè)今后的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并指定高層全程負(fù)責(zé)協(xié)同商務(wù)的項(xiàng)目過程。由于協(xié)同的主體不僅僅是企業(yè)本身，還包括供應(yīng)商、經(jīng)銷商以及其它合作伙伴，核心企業(yè)應(yīng)該與主要的合作伙伴建立聯(lián)合項(xiàng)目組，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍和方法進(jìn)行清晰的定義，取得共識(shí)，并共同承擔(dān)協(xié)同商務(wù)的實(shí)現(xiàn)。把協(xié)同商務(wù)列入企業(yè)的戰(zhàn)略，這是協(xié)同商務(wù)成功的前提。
3.2共同的商業(yè)利益是基礎(chǔ)
共同的商業(yè)利益是企業(yè)間合作的基礎(chǔ)，要與上下游合作伙伴之間實(shí)現(xiàn)商務(wù)的協(xié)同，“共贏”是最根本的保障。所以對(duì)于企業(yè)來(lái)說，要有充分的價(jià)值點(diǎn)來(lái)說服上下游合作伙伴，共同承擔(dān)協(xié)同商務(wù)的建設(shè)。
對(duì)于上游供應(yīng)商而言，協(xié)同商務(wù)價(jià)值點(diǎn)在于企業(yè)能夠及時(shí)提供原料庫(kù)的數(shù)據(jù)信息，甚至讓供應(yīng)商來(lái)管理自己的庫(kù)存，這可以在很大程度上降低供應(yīng)商銷售預(yù)測(cè)的不準(zhǔn)確。而企業(yè)也可以從供應(yīng)商那里及時(shí)獲得原材料的價(jià)格變動(dòng)、技術(shù)發(fā)展、質(zhì)量等信息，甚至可以參與供應(yīng)商的配件設(shè)計(jì)，更好地符合客戶的需求。
對(duì)于下游經(jīng)銷商而言，協(xié)同商務(wù)的價(jià)值點(diǎn)在于企業(yè)可以及時(shí)提供成品的庫(kù)存乃至生產(chǎn)信息，幫助經(jīng)銷商及時(shí)響應(yīng)客戶的需求。而企業(yè)則可以從經(jīng)銷商及時(shí)獲取庫(kù)存信息、客戶需求變化信息等，快速調(diào)整自己的生產(chǎn)策略。
3.3信息共享是核心
信息共享是協(xié)同的主要途徑，也是協(xié)同商務(wù)的核心。但迄今為止，企業(yè)信息共享一直都是異常的困難。例如，經(jīng)銷商終端的數(shù)據(jù)采集就是令很多企業(yè)頭痛的一件事。出于商業(yè)機(jī)密等考慮，很多經(jīng)銷商都拒絕提供這一數(shù)據(jù)。
共同的商業(yè)利益是協(xié)同的基礎(chǔ)，但信任也是影響各方合作的重要因素之一，各方信任的程度是影響信息共享程度的重要因素。對(duì)于信任問題的解決，絕非一朝一夕的事，這取決于核心企業(yè)與各個(gè)經(jīng)銷商以往的合作以及企業(yè)的信譽(yù)，需要企業(yè)與各方不斷地溝通，以及相應(yīng)的法律保障等措施才能解決。
參考文獻(xiàn)
1王全勝.電子商務(wù)原理[M].北京：北京大學(xué)出版社，2002
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【關(guān)鍵詞】企業(yè)；文化融合；跨文化管理
引言
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)的文化管理也逐漸被企業(yè)所重視，不少企業(yè)都與不同國(guó)家有著業(yè)務(wù)交流，所以，企業(yè)的跨文化管理也備受企業(yè)的重視。由于文化背景的不同，中西方在進(jìn)行交流與交易時(shí)常常會(huì)因?yàn)槲幕町愂沟媒灰资 Ｒ驗(yàn)?，在不同的文化中，?duì)待相同的事物會(huì)有不同的看法，所以，企業(yè)在進(jìn)行跨國(guó)交易時(shí)，要注重企業(yè)的跨文化管理，尋找有效的文化融合途徑，才能夠切實(shí)有效的提升企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展。本文首先提出文化差異給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的困境，再分析如何增強(qiáng)企業(yè)跨文化管理的相應(yīng)策略，分析出只有文化融合才是企業(yè)跨文化管理模式的理論核心。
一、文化差異對(duì)企業(yè)跨文化管理的挑戰(zhàn)
隨著經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的發(fā)展，不同國(guó)家、不同地區(qū)的企業(yè)面臨著相同的境遇，在企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)交易時(shí)，因?yàn)槲幕町愂沟迷诮灰走^程中出現(xiàn)許多意料之外的狀況，例如對(duì)于經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的選擇、原材料的運(yùn)用，管理方式以及處事作風(fēng)的差異導(dǎo)致在交易時(shí)容易發(fā)生失敗。企業(yè)對(duì)這類交易失敗的原因進(jìn)行探討，發(fā)現(xiàn)因?yàn)槲幕町愂侵苯佑绊懫髽I(yè)跨文化交流的方式，我們從以下幾點(diǎn)進(jìn)行分析。
1、文化差異是跨文化管理中引起文化沖突的深層原因
文化是人們從出生開始的生活環(huán)境以及接受的教育所產(chǎn)生的心理程序，每一種文化都代表著不同民族的為人處世風(fēng)格以及行為方式上的差異。雖然在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，不同國(guó)家企業(yè)來(lái)往日益密切，我們的文化界限也在不斷融合，但不同地域人們面對(duì)相同的事情時(shí)，還是會(huì)表現(xiàn)出很大的差異。例如在企業(yè)中最常見的見面方式，中國(guó)人更愿意通過握手的方式作為初次見面的禮節(jié)，但國(guó)外會(huì)通過更加熱情的擁抱、貼臉等行為表達(dá)自己對(duì)新朋友的友好。從深層次的角度思考，文化是指人們?cè)谏瞽h(huán)境下產(chǎn)生的價(jià)值觀、信仰以及行為準(zhǔn)則，這是在特定條件下形成的生活方式的基礎(chǔ)，也是在不同地域下教育制度、歷史傳統(tǒng)以及法律制度的循環(huán)積蓄，從而不同地域形成了不同的文化形態(tài)。同時(shí)，這類文化習(xí)慣在不同國(guó)家的人當(dāng)中是無(wú)法察覺的，但是當(dāng)進(jìn)行交流或交易過程中，察覺到了他人與自身的不同，便會(huì)感受到文化的沖擊，在心理上自然而然的認(rèn)為這是對(duì)自身信念的侵犯，不自覺的產(chǎn)生排斥心理。
在這種基礎(chǔ)上，企業(yè)跨文化交流便會(huì)產(chǎn)生許多不必要的沖突，也使得文化差異影響著企業(yè)的交易成敗。
2、文化沖突使得跨文化企業(yè)管理受到阻礙
在國(guó)際場(chǎng)合中，企業(yè)與企業(yè)之間的交流是建立在雙方平等、互惠互利的基礎(chǔ)之上的。在交談的過程時(shí)，管理者雙方或是員工之間都應(yīng)該相互信任，但由于地域差異，文化沖突，使得原本和諧的談話變得容易缺乏信任。這一方面是因?yàn)闇贤ㄋa(chǎn)生的矛盾沖突，另一方面也會(huì)因?yàn)橐恍┬袨榱?xí)慣使得雙方覺得不被尊重。例如在同英國(guó)企業(yè)進(jìn)行交流時(shí)，我們使用英文作為交流的語(yǔ)言，對(duì)于一些詞匯，中國(guó)與英國(guó)有著不同的譯法，使得在交談過程中產(chǎn)生不必要的誤會(huì)，例如ambition這個(gè)詞匯，在中國(guó)，認(rèn)檎飧齟駛愫有貶義的含義，譯為“野心勃勃”，但在英國(guó)與美國(guó)當(dāng)中，把這個(gè)詞匯用作褒義表示“雄心壯志”。不同的譯法使得在交談過程中形成不必要的誤會(huì)，也會(huì)導(dǎo)致雙方有猜忌的想法。
同時(shí)，文化差異也會(huì)導(dǎo)致跨國(guó)公司在一些業(yè)務(wù)談判上失敗，跨國(guó)公司不同于其他類型公司，在員工的選擇上會(huì)存在著不同國(guó)籍的人才，這些人才在交流的過程中往往因?yàn)樾叛雠c文化的差異，使得只愿意與本國(guó)的人一起交流，在企業(yè)中造成各自為政的行為，使員工之間不能夠和諧相處。遇到問題時(shí)，會(huì)自然的按照本國(guó)的文化進(jìn)行分析，判斷。這樣會(huì)直接影響企業(yè)管理層的復(fù)雜化。例如在對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)教育時(shí)，中國(guó)管理層更愿意通過委婉的方式表達(dá)員工的失誤，并讓員工進(jìn)行改進(jìn)，但管理層如果是美國(guó)人，在批評(píng)教育時(shí)會(huì)直接說出你的不足，并嚴(yán)厲的進(jìn)行批評(píng)，這在中國(guó)人看來(lái)就是“特別不給面子”的行為，也使得員工與上司之間的關(guān)系疏遠(yuǎn)。因此，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，跨國(guó)企業(yè)要重視企業(yè)中的跨文化管理，讓員工能夠通過特定的培訓(xùn)緩解文化差異。
3、文化融合能夠促進(jìn)企業(yè)的跨文化交流
企業(yè)的跨文化管理的核心任務(wù)是要解決不同國(guó)籍員工之間的沖突，形成新的文化融合，在進(jìn)行國(guó)際交流時(shí)，能夠?qū)⒔涣鞯姆諊兊幂p松愉快。我們?cè)谶M(jìn)行文化融合時(shí)，首先要摒棄以自我文化為中心的理念，許多跨國(guó)企業(yè)在進(jìn)行文化融合時(shí)，首先想到的就是按照自己的文化進(jìn)行要求，讓其他文化能夠與自身文化相融合，這樣的行為會(huì)導(dǎo)致員工在表面上對(duì)企業(yè)有著尊重，但在心中依然堅(jiān)持著自己的文化信仰。所以企業(yè)在進(jìn)行文化融合時(shí)，要找到特定的切入點(diǎn)，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行改造，才能夠贏得原有文化的認(rèn)同，使得企業(yè)多元化員工能夠和諧相處。
文化融合的目的時(shí)為了讓不同文化群體能夠形成相同的文化意識(shí)，以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)策略為核心，擁有共同的價(jià)值取向，提升員工之間的凝聚力，讓上級(jí)與下級(jí)之間的關(guān)系更加融洽。企業(yè)在進(jìn)行文化融合時(shí)，首先要尊重不同地域的文化差異，并對(duì)不同人群進(jìn)行培訓(xùn)，讓多元化的員工能夠?qū)?duì)方文化相互尊重，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化發(fā)展。
二、文化融合是企業(yè)跨文化管理模式與理論的核心
在社會(huì)的不斷發(fā)展當(dāng)中，國(guó)家與國(guó)家之間的聯(lián)系日益密切，跨國(guó)企業(yè)，跨地區(qū)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)如何成為自己的核心動(dòng)力，取決于企業(yè)跨文化管理能力。根據(jù)筆者調(diào)查，目前我國(guó)跨國(guó)企業(yè)在跨文化管理中的文化融合模式主要分為兩種，我們分別進(jìn)行分析。
當(dāng)前談?wù)撦^多的是國(guó)企改制中的體制改革，如“最后的晚餐”“腐敗的搖籃”“一人家天下”等等，為此國(guó)家與地方政府頒布了各種法規(guī)和條例進(jìn)行規(guī)范，這些都是從外部來(lái)規(guī)范國(guó)企改制過程。是不是這些處理好了國(guó)企改制就算成功了呢？這可能涉及到企業(yè)管理的基本問題——目標(biāo)和手段鏈問題，國(guó)企的體制改革不是目的，只是一種手段，改制的目的是要企業(yè)取得持續(xù)發(fā)展，為各利益相關(guān)者——國(guó)家、社會(huì)、股東和職工帶來(lái)切身的利益。
常聽人欣喜地說某工廠改制為公司了，某國(guó)企改制為民企了，就好像國(guó)企體制一改就帶來(lái)，全國(guó)公務(wù)員共同天地新生，“一片光明在眼前”，“成功的果實(shí)只待采摘”；事實(shí)果真如此嗎？可能答案會(huì)令許多人失望的，國(guó)企體制改革后由于管理經(jīng)營(yíng)不善面臨破產(chǎn)和倒閉的已經(jīng)不是一家或兩家了；為何會(huì)這樣？這就是國(guó)企改制不徹底，我們這里不是說國(guó)企體制改革不徹底，而是說國(guó)企整個(gè)改制不徹底——只進(jìn)行了體制的改革而沒有進(jìn)行機(jī)制的改革。
從東方大成咨詢公司多年為國(guó)有企業(yè)提供一體化改制——體制與機(jī)制改革的咨詢經(jīng)驗(yàn)來(lái)講，體制改革成功最多也只能說國(guó)企改制成功了一半，卻不能說國(guó)企改制全部取得成功。如我們只進(jìn)行體制改革而不進(jìn)行機(jī)制改革，我想國(guó)企也就不必進(jìn)行改制了，因?yàn)閲?guó)有企業(yè)由于管理機(jī)制健全而取得經(jīng)營(yíng)成功的例子在國(guó)內(nèi)國(guó)外比比皆是；而體制屬于民營(yíng)管理機(jī)制不健全而破產(chǎn)倒閉的事例在國(guó)內(nèi)國(guó)外也不是少數(shù)。因此，國(guó)企在體制改革以后，還要面對(duì)最為艱巨的任務(wù)——經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制的改革。如果我們把體制改革比為陣痛，那么機(jī)制改革就是長(zhǎng)痛，只要企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)，它就會(huì)不間斷地對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生持久影響——影響到企業(yè)的成功和失敗。
一、國(guó)企改制后應(yīng)先改人
改人不是說國(guó)企以前的職工就不要了，這樣話既不符合改制各方的根本利益也不符合企業(yè)的生存和發(fā)展。國(guó)企改制后改人就是要改變?nèi)说乃枷胗^念，我們常說觀念決定行動(dòng)，行動(dòng)決定成敗就在于此；企業(yè)沒有好的經(jīng)營(yíng)觀念就難以取得好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，而職工沒有好的思想觀念就不可能取得令企業(yè)滿意的工作業(yè)績(jī)。
這樣，改變觀念應(yīng)從兩個(gè)層次著手：一是改變經(jīng)營(yíng)觀念，即要樹立以人為本而不是以資產(chǎn)為本的改制觀念，還要從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)直至社會(huì)經(jīng)營(yíng)，立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)為企業(yè)搭建良好的管理平臺(tái)，創(chuàng)造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二是改變員工的思想觀念，過去那種事不關(guān)己高高掛起，有飯大家吃而無(wú)飯大家餓的觀念必須廢除，應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建一種競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)作、充滿熱情的工作氛圍。因此，國(guó)企改制后的改人就不能只停留在口上，還應(yīng)體現(xiàn)在行動(dòng)上，即建立相應(yīng)的管理機(jī)制來(lái)進(jìn)行落實(shí)。
二、處理好兩種關(guān)系
國(guó)企改制后在改變職工思想觀念時(shí)還必須處理好兩個(gè)關(guān)系：一是股東關(guān)系，二是勞動(dòng)關(guān)系。一方面，國(guó)企體制改革以后，有些或全部職工就會(huì)持有公司股份——成為股東，即職工和企業(yè)是股東關(guān)系，作為股東的職工享受一定的權(quán)利和義務(wù)，比過去那種虛位的國(guó)有企業(yè)主人更實(shí)在，這種關(guān)系處理得好就會(huì)給職工帶來(lái)無(wú)窮的動(dòng)力，畢竟企業(yè)的成功與失敗與自己身家性命相關(guān)聯(lián)，而處理不好可能影響到企業(yè)的生存與發(fā)展，以至傷害職工積極性，甚至職工可能會(huì)產(chǎn)生我是股東您不能把握怎么樣的想法。另一方面，國(guó)企改制后應(yīng)與建立符合國(guó)家政策與法規(guī)的勞動(dòng)關(guān)系。
在處理這兩種關(guān)系時(shí)，首先要職工明確股東關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系并不是一回事，就如同我們?cè)诠墒匈I股票一樣，我們擁有某公司的股票，并不意味著我們就一定是他的職工，股東關(guān)系是一種投資行為，而勞動(dòng)關(guān)系是一種雇傭行為。雖然作為國(guó)企改制后的職工可能存在這兩種關(guān)系，處理起來(lái)比較復(fù)雜；但還是可以通過建立相應(yīng)的機(jī)制來(lái)規(guī)范股東利益和職工利益。
三、建立運(yùn)行機(jī)制
1、健全治理結(jié)構(gòu)，明確決策機(jī)制。大多數(shù)國(guó)企改制后，都面臨，全國(guó)公務(wù)員共同天地“老三會(huì)”向“新三會(huì)”過度的問題，建立和健全公司的治理結(jié)構(gòu)明確決策機(jī)制是經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，否者會(huì)陷入“一人堂”“家天下”的決策怪圈。因此，公司的重大決策應(yīng)由股東會(huì)和董事會(huì)依法做出，股東不得直接或間接損害公司及其他股東的權(quán)益，對(duì)公司董事、監(jiān)事候選人的提名，應(yīng)嚴(yán)格遵循法律、法規(guī)和公司章程規(guī)定的條件和程序。
2、建立企業(yè)的用人機(jī)制。通過組織和崗位分析，建立企業(yè)用人制度的決策基礎(chǔ)，使合適的人配置在合適的崗位上，打破過去那種用人終身制觀念；完善企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)和條件，以體現(xiàn)能者上、平者下、庸者讓的用人機(jī)制。
3、建立企業(yè)的分配機(jī)制。通過對(duì)企業(yè)與行業(yè)薪酬?duì)顩r及影響因素的分析，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展為指導(dǎo)，分配機(jī)制應(yīng)以崗位和勝任資格為基礎(chǔ)以體現(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值貢獻(xiàn)；使分配機(jī)制既有利于吸引和保留人才，也有利于激勵(lì)員工不斷進(jìn)取，改變過去那種身份薪酬制度。
關(guān)鍵詞：企業(yè)制度管理；東方；傳統(tǒng)文化
中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1005-5312（2012）26-0218-01
一、企業(yè)管理制度的建立必須貫徹儒家“仁”之精髓
孔子說：“仁者，人也”（《禮記·中庸》），認(rèn)為仁的本質(zhì)是人，闡述的根本是做人的道理?，F(xiàn)代企業(yè)制度的建立要吸收儒家“仁”之精髓，堅(jiān)持“以人為本”，對(duì)職工講“仁愛關(guān)懷”，制度只有基于員工對(duì)企業(yè)的真正認(rèn)同，才能貫徹執(zhí)行，否則免淪為“一紙空文”。
《圣經(jīng)》里有這樣一則故事，有一天，耶穌把他的三十六個(gè)門徒帶到山下，跟他們說，你們現(xiàn)在拿兩個(gè)石頭跟我一塊上山，其中有一個(gè)叫撒旦的人，就拿了兩個(gè)最小的。到了山上之后，耶穌就跟大家講，你們現(xiàn)在用你們手上的石頭來(lái)?yè)Q我的饅頭，誰(shuí)的石頭大，得到的饅頭也就最大。結(jié)果呢，撒旦就得到了最小的一塊饅頭。第二天，耶穌又把這些門徒帶到山下，仍然叫他們的門徒帶兩個(gè)石頭上山。這次，撒旦汲取昨天的教訓(xùn)，他就拿了兩個(gè)最大的，抱了兩個(gè)大石頭上山，氣喘吁吁的?？墒巧仙街竽?，耶穌改變了主意，耶穌說，現(xiàn)在用你們手上的石頭向前摔去，看誰(shuí)摔的最遠(yuǎn)，摔的最遠(yuǎn)的，得到的饅頭最大。這個(gè)撒旦氣得簡(jiǎn)直要噴血。到了第三天，耶穌同樣讓他們這些學(xué)徒帶兩個(gè)石頭上山，撒旦他就想，前天吃了虧，昨天又吃了虧，他就拿了一大一小，這樣上山，肯定是萬(wàn)無(wú)一失了。哪想到，上了山上之后，耶穌跟大家講，你們跟我一塊上山三次，辛苦啦，為了答謝你們，我現(xiàn)在把你們手上的石頭，變成兩個(gè)等比例的眼珠，換下你們現(xiàn)在的眼珠，這個(gè)撒旦一聽馬上就昏倒。眼睛一大一小，那不是個(gè)怪物嗎？撒旦當(dāng)然心里就不舒暢了。就因?yàn)檫@件事，撒旦就恨上了這個(gè)耶穌，最后一直背叛耶穌，把耶穌給害死。（摘自《圣經(jīng)》）
這個(gè)故事告訴我們，制度的建立不能隨心所欲，制度并不是所謂的“管理者”的，制度的建立理應(yīng)遵循儒家“仁”之思想，如果朝令夕改，其后果大概就會(huì)是《圣經(jīng)》里的耶穌和撒旦了吧！
二、企業(yè)制度的執(zhí)行應(yīng)秉承儒家之“禮”的思想
隨著企業(yè)的不斷壯大，管理制度、組織架構(gòu)不斷擴(kuò)充，管理問題也越來(lái)越明顯。那么，如何能使企業(yè)的制度保持高效的執(zhí)行力呢？這無(wú)疑是每一位企業(yè)家理應(yīng)思考的問題。翻閱儒家文化，答案顯而易見。孔子曰：“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動(dòng)?！焙粲趺恳粋€(gè)社會(huì)成員都以實(shí)踐周禮為己任，自覺地約束自己的行為。雖說孔子的思想帶有一定的封建烙印，但是在我理解中國(guó)企業(yè)在管理上并不尊崇“制度”、“約定”、“條款”等東西；相反，中國(guó)企業(yè)更重視“靈活”、“實(shí)際”、“短期利益”等等，在“制度”的執(zhí)行上大打折扣。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的案例，在很多企業(yè)中，都有制度規(guī)定早上上班的時(shí)間，這樣的規(guī)定在西方看來(lái)無(wú)比清晰，人們沒有理由不執(zhí)行，因?yàn)槿绻麄儾粓?zhí)行就會(huì)有失去薪水的損失；而在中國(guó)人看來(lái)，他們的潛意識(shí)中總覺得只要大門還開著，我就可以進(jìn)去，只要我能進(jìn)門，總有辦法去找到各種理由和領(lǐng)導(dǎo)解釋拿回薪水，因?yàn)椤爸贫榷际侨硕ǖ摹甭?。而如果中?guó)的企業(yè)員工都具有孔子的“禮”之思想，恐怕沒有人會(huì)不執(zhí)行此制度，同理，中國(guó)的企業(yè)管理者也嚴(yán)格貫徹“禮”之思想，到了時(shí)間點(diǎn)把門鎖住，此時(shí)必定遲到者不會(huì)再說什么，因?yàn)闆]有鑰匙你說什么門也不會(huì)自己打開。
三、企業(yè)制度的創(chuàng)新也應(yīng)弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化
從婦孺皆知的孔子“子路受而勸德，子貢讓而止善”的故事得以啟示：好的制度應(yīng)該有助最大限度增加社會(huì)活力、最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素，這也是總書記提出的對(duì)社會(huì)管理創(chuàng)新的總體要求。對(duì)企業(yè)無(wú)疑如此，制度的作用是規(guī)范企業(yè)行為和協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，因此制度具有導(dǎo)向作用。在企業(yè)制度的創(chuàng)新上弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化，就可以確保其方向的正確性，使創(chuàng)新真正發(fā)揮企業(yè)生命之源的作用！
當(dāng)前經(jīng)濟(jì)進(jìn)展飛快，全球化趨勢(shì)成了必然，煤礦企業(yè)發(fā)展所面對(duì)的不單單是國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，更有來(lái)自國(guó)外方面的挑戰(zhàn)。如此狀況下，煤礦企業(yè)若想跟上時(shí)代的步伐，適應(yīng)社會(huì)的進(jìn)展，就需不斷改進(jìn)與整合自身的監(jiān)管方式，從內(nèi)在文化上提升綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，努力建設(shè)更為優(yōu)良的煤礦企業(yè)文化。下文中筆者將對(duì)煤礦企業(yè)文化建設(shè)的必要性和有效途徑做具體的闡述。
煤礦企業(yè)文化建設(shè)的必要性
企業(yè)文化是企業(yè)自身的內(nèi)在精神展現(xiàn)，可于特定時(shí)期內(nèi)得到廣大職員的認(rèn)可，并在某種意義上引導(dǎo)與帶領(lǐng)企I自身的監(jiān)管和運(yùn)作。同樣。身為國(guó)家經(jīng)濟(jì)中關(guān)鍵構(gòu)成要素的煤礦企業(yè)，其本身的文化構(gòu)建也會(huì)極大地指引該企業(yè)進(jìn)行科學(xué)秩序化的進(jìn)展，也就是能促使煤礦企業(yè)文化總體水準(zhǔn)的增強(qiáng)。通常來(lái)講，煤礦企業(yè)文化建設(shè)的必要性，可從下面兩點(diǎn)來(lái)理解。
第一，因煤礦企業(yè)自身有著一定的環(huán)境破壞性，故需建設(shè)良好的企業(yè)環(huán)境維護(hù)文化。當(dāng)前。國(guó)內(nèi)頻繁出現(xiàn)由于煤礦企業(yè)大量甚至過度開采誘發(fā)的環(huán)境和生態(tài)破壞等問題。經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，煤礦在開發(fā)采出后無(wú)法快速準(zhǔn)時(shí)地將空地填補(bǔ)完整，大大加重了地面樓房的危險(xiǎn)性，也會(huì)削弱土地的實(shí)際收成；大量的煤礦采集也會(huì)極大損壞地下水的質(zhì)量，造成生態(tài)危機(jī)；傳送或運(yùn)轉(zhuǎn)煤礦時(shí)，散發(fā)的煤屑會(huì)干擾周邊大氣的質(zhì)量。建立于原始型將出產(chǎn)煤礦數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)這一根基上的煤礦企業(yè)文化，有著更多的不足和缺憾，違背了可持續(xù)性進(jìn)展的理念，故建設(shè)良好的煤礦企業(yè)環(huán)境保護(hù)文化很是必須。
第二，以往的煤礦企業(yè)文化下難以實(shí)施安全化的監(jiān)管，需建設(shè)良好完善的煤礦企業(yè)安全文化。因煤礦采集本身就是個(gè)危險(xiǎn)性很高的工作，有著很多難以確定性，地面以下的構(gòu)造布局、瓦斯的匯聚、地下水的位置等要素均或多或少威脅著煤礦采集人員的安危。以往的煤礦企業(yè)文化中，針對(duì)安全文化的關(guān)注力度普遍較低，很多時(shí)候需對(duì)付有關(guān)機(jī)構(gòu)的查驗(yàn)暫且會(huì)有一定的安全意識(shí)，如此難以確保煤礦企業(yè)職員自身的安全。故，建設(shè)良好完善的煤礦企業(yè)文化對(duì)于保障煤礦企業(yè)職員的人身安全與企業(yè)自身的順利進(jìn)展有著重大意義，是很有必要的。
煤礦企業(yè)文化建設(shè)的有效途徑
培養(yǎng)與構(gòu)建更顯煤礦性質(zhì)的優(yōu)良企業(yè)文化
要做的是沖破原始不良觀念，鼓勵(lì)煤礦企業(yè)職員努力改變思緒，集中想法；適時(shí)更新一些原始監(jiān)管方式和機(jī)制。沖破制度、策略的限制，除去那些對(duì)于企業(yè)文化進(jìn)展有阻礙的因素，進(jìn)而促使煤礦企業(yè)文化的構(gòu)建顯示出新生樣式。
于大力傳揚(yáng)與落實(shí)煤礦企業(yè)安全思想根基上，分析并總結(jié)企業(yè)在以往所歷經(jīng)的所有和安全有關(guān)的事件，并據(jù)此編排出諸如“生命至上，安全第一，和諧發(fā)展”、“細(xì)節(jié)決定成敗”等勵(lì)志標(biāo)語(yǔ)，制成告示牌放置于煤礦井邊、井里明顯位置等，使職員們每時(shí)每刻都可被鼓勵(lì)與教導(dǎo)。
煤礦企業(yè)文化必須與時(shí)俱進(jìn)，持續(xù)充滿創(chuàng)意，方能更顯價(jià)值意義。煤礦企業(yè)有關(guān)監(jiān)管者自身需盡最大的努力，意識(shí)到什么樣的文化與企業(yè)精神才會(huì)適應(yīng)時(shí)代進(jìn)展的要求，并充滿創(chuàng)意性地將其引入煤礦企業(yè)中，實(shí)現(xiàn)凸顯煤礦企業(yè)性質(zhì)的優(yōu)良文化。
提升煤礦企業(yè)管理人員的綜合素養(yǎng)與意識(shí)
煤礦工作自身的性質(zhì)，使得該企業(yè)文化建設(shè)需圍繞安全性展開。安全性能文化建設(shè)的實(shí)現(xiàn)需煤礦企業(yè)管理人員自身有著一定的綜合素養(yǎng)，并能夠意識(shí)到構(gòu)建優(yōu)良企業(yè)文化的關(guān)鍵性。為此，煤礦企業(yè)自身需著力對(duì)文化建設(shè)實(shí)施宣講，努力令管理人員盡快意識(shí)到自身的義務(wù)與職責(zé)，并積極主動(dòng)加入到構(gòu)建優(yōu)良企業(yè)文化的團(tuán)隊(duì)中。還有就是。煤礦企業(yè)自身可定期安排一定的培訓(xùn)課程為內(nèi)部工作職員，比如，一周展開一場(chǎng)集體化的培訓(xùn)，傳授他們煤礦專業(yè)理論與實(shí)踐常識(shí)，基本的道德修養(yǎng)與常識(shí)等，從根本上增強(qiáng)公司職員的綜合素養(yǎng)。進(jìn)一步帶動(dòng)公司管理人員的作用，鼓勵(lì)其親自引領(lǐng)，從而促使公司職員慢慢將舉止規(guī)定演變?yōu)橹鲃?dòng)性方式，共同促進(jìn)企業(yè)安全文化建設(shè)。
促使煤礦企業(yè)轉(zhuǎn)變?nèi)瞬殴芾硪约盃I(yíng)業(yè)理念
