時間：2023-02-28 15:35:12
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇個人材料匯報，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，苦練基本功，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平?！懊坊ㄏ阕钥嗪畞怼薄膮⒓庸ぷ鞯哪且惶炱?，我就深刻地認識到，沒有扎實的業(yè)務(wù)技能做基礎(chǔ)，就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以，不管工作多累，平時除了主動參加局里的各項培訓(xùn)活動外，還抓緊時間練習(xí)點鈔、微機操作和蓋銷日戳等基本功，不懂不會的就向班長和老職工們請教。這使我在此后的工作中能夠輕松自如，辦理起業(yè)務(wù)來能得心應(yīng)手，既快又準(zhǔn)確的辦理好每一筆業(yè)務(wù)。因此在職業(yè)技能鑒定考試中，我取得了優(yōu)異的成績，拿到了郵政營業(yè)職業(yè)資格證書。
正是因為我對郵政事業(yè)的熱愛，為了把工作干得更好，我一直就這樣堅持不懈地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能。接待每一位客戶都象對待自己的親人一樣，熱情服務(wù)，微笑服務(wù)。由于扎實的業(yè)務(wù)知識和精湛的業(yè)務(wù)技能，溫馨的話語，優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)，使我贏得了許多用戶的一致好評，留言薄上寫滿了表揚信。在××××年我被省局授予“省十佳星級營業(yè)員”光榮稱號。
二、深入市場，了解市場，開拓市場。在工作經(jīng)營中，我始終以“誠信”為本，以“經(jīng)營”為理念，深入了解市場，把營業(yè)窗口拓展到社會的方方面面，走到用戶中去，多方設(shè)法與經(jīng)商者、大客戶建立聯(lián)系?！痢痢痢聊晔翘厥獾囊荒?，對我來說也是難忘的一年。因為“非典”的肆虐，醫(yī)藥市場異常活躍，就在這個人人自危的時期，我卻看到了發(fā)展郵政業(yè)務(wù)的商機，于是，我就主動去找做醫(yī)藥生意的客戶聯(lián)系，向他們宣傳郵政業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和運輸渠道的安全與快捷。讓他們利用我們的郵政渠道發(fā)送藥品，這樣既為客戶提供了方便，也給我局帶來了業(yè)務(wù)收入。此間讓我感受到了做事的辛苦和成就感的喜悅。在那一段時間里，我每天都是早出晚歸，早上要比同事們早一個多小時到局里，處理用戶送來的郵件，打包、稱重、開單、計費等，為了把郵件在最短的時間內(nèi)寄出去，下了班還要繼續(xù)加班處理業(yè)務(wù)，晚上一般都要忙到十一點鐘左右才能回去。正是由于我對事業(yè)的執(zhí)著，使我在工作中，發(fā)展了一批信賴我、支持我的用戶，有些用戶甚至是慕名而來。在短短的一個月的時間里，我個人的營業(yè)收入突破了十二萬元，這個收入是一般營業(yè)員一年的收入?！痢痢痢聊?，發(fā)展新客戶二十多戶，收寄包裹件，其中快件包裹件。完成營業(yè)收入萬元，占營業(yè)班全年收入的；××××年營銷企業(yè)金卡枚。××××年營銷企業(yè)金卡枚。為我們班組超額完成了局里下達的任務(wù)。由于郵政業(yè)務(wù)完成的出色，××××年我被市郵政局授予“營銷之星”光榮稱號。在工作中，局領(lǐng)導(dǎo)也給予了很多的支持和鼓勵。
三、以誠信贏得客戶，以服務(wù)創(chuàng)造輝煌。
營業(yè)窗口展現(xiàn)的是郵政的形象，我每天上班總是提前到崗，做好班前的準(zhǔn)備工作。為了做到規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，每天我都是以愉快的心情面對每一位來辦理業(yè)務(wù)的客戶，辦理業(yè)務(wù)時做到用語規(guī)范，聲音宏亮，語氣委婉，總是用微笑來贏得每一位客戶的信賴。樹立了良好的郵政形象。我還深入到市場中去聯(lián)系和發(fā)展客戶，宣傳郵政業(yè)務(wù)，為客戶提供上門取貨的方便，真正把客戶當(dāng)成上帝。贏得了客戶的信任。為了推廣企業(yè)金卡業(yè)務(wù)，我還主動到企業(yè)聯(lián)系，有時要往返十多次才能談成，但是我始終不放棄的是對郵政事業(yè)的熱情和信心，堅信只要有恒心，只要有堅持不懈的努力就一定能把工作做好。
四、共建團結(jié)集體，溶入和諧社會。
志偉自從進入?yún)^(qū)一中以來，在老師們的幫助下每學(xué)期都在進步，一年級第一學(xué)期被評為智慧之星，第二學(xué)期被評為學(xué)習(xí)標(biāo)兵，本學(xué)期被評為三好學(xué)生，這一切的取得都凝聚著老師們辛勤的汗水和無私的奉獻。志偉很愛學(xué)習(xí)，每天都閱讀課外書，從《唐詩》到《三字經(jīng)》、從《童話》到《百科全書》、甚至他姐姐的一些初中課外閱讀書他都讀的津津有味。有時和我比賽背唐詩，有時給我講《三字經(jīng)》里的故事，他最感興趣的是歷史，有一次我被問的不知如何回答，只好說，假期我給你借《上下五千年》看吧，那上面有答案，他聽后很高興，我心里更高興。為什么他這么愛看書呢？這與老師的引導(dǎo)是分不開的，剛上一年級時，老師就鼓勵他多讀書，上二年級后，老師引導(dǎo)他們閱讀并記錄，還嘗試寫日記，特別是看到在老師的博客上選上他寫的日記時，非常興奮，學(xué)習(xí)的興趣更濃了。有一次在書店他選了一本《奧數(shù)》書，今學(xué)期他基本上做完了，在學(xué)習(xí)上老師們引導(dǎo)他養(yǎng)成了愛學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，使他有了一個好的開端，我相信在老師們的培養(yǎng)下孩子會越來越好的。
志偉成長還表現(xiàn)在他處理一些事情上，在家里他是最小的孩子，在家長眼里總感覺他還很小，有一次我問他你在學(xué)校里會干什么好事時，他告訴我說，在校園里每當(dāng)看到垃圾時，他都會揀起來扔到垃圾箱里，同學(xué)們問他問題時，他都會認真解答，甚至個別同學(xué)鬧別扭時，他會幫他們和好，這讓我想起一件事情，記得有一次我和他去西城買東西，在公共車上，我給一位老人讓座，他也把座讓給老人帶的小孩，下車后我說你這么小可以不用讓座，他說我們老師教我的，我比那個小孩大。這件事讓我想了很多，老師不僅教孩子學(xué)習(xí)，更重要的是教孩子做人，孩子身上體現(xiàn)出向上的思想正是老師正確引導(dǎo)的結(jié)果，有這樣優(yōu)秀的老師家長放心。
一次我接他回家，在路上他嘴里說著什么，我仔細一聽，在背英語，我一問才知道，學(xué)校里開設(shè)英語班，他報了名，每天下午都學(xué)習(xí)，他是把在學(xué)習(xí)班上剛學(xué)的內(nèi)容背了一遍，看到孩子天真的笑臉，我由衷的贊嘆學(xué)校的管理規(guī)范和老師們的敬業(yè)。
作為____一中新任校長，既信心倍增，又深感到壓力巨大。下面我從四個方面匯報我們的今后工作：
首先，領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則，率先垂范，團結(jié)協(xié)作，保證工作時間，保持工作激情，鼓舞教師信心，做到按崗選人，職責(zé)分明，人人有事做，事事有人管，制定班子成員工作目標(biāo)，作出每個部門承諾，讓教師監(jiān)督，建立良好的管理和監(jiān)督機制，確保學(xué)校各項工作有條不紊的進行，進一步完善領(lǐng)導(dǎo)班子值班制度和落實學(xué)科領(lǐng)導(dǎo)組聽課制度，值班領(lǐng)導(dǎo)每天對所有班級上課情況進行檢查記錄，杜絕教師上課遲到、早退、私自調(diào)課等現(xiàn)象。二是規(guī)范教學(xué)常規(guī)檢查評比制度。具體有：隨時檢查、抽查教師備課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)情況；組織好各年級月考及每次考試的質(zhì)量分析，每次考試均實行網(wǎng)上閱卷，每次考試均認真進行評比和分析，點評到人，點評到學(xué)科，表彰先進，鞭策后進；每學(xué)期開展不少于兩次的評教活動，對班主任管理和科任教師的教育教學(xué)進行學(xué)生問卷調(diào)查和反饋。三是全面實行量化考核，建立科學(xué)合理的評價體系。讓學(xué)校從教學(xué)常規(guī)、工作考勤、晚自習(xí)出勤、班主任及班級工作評比等方面建立一套完整科學(xué)的評價體系。實行教師每周缺課、缺勤公示制度、班主任每月量化評比制，月考分析評比制等。做到向過程要質(zhì)量，向管理要成績，實現(xiàn)學(xué)校管理的精細化、規(guī)范化、科學(xué)化。
我們在推進有效課堂建設(shè)探索的基礎(chǔ)上，分年級把一線教師選派到全國高效課堂品牌學(xué)校--山東昌樂二中進行輪訓(xùn)，讓廣大教師切實體會到實現(xiàn)高效課堂對學(xué)生成長的真正意義，直觀地感受到了高效課堂究竟是怎樣實施的，促使廣大教師真正轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改進教學(xué)方法，為此我們制定了《____一中高效課堂教學(xué)模式》，學(xué)校各學(xué)科聽課組按照這一模式對教師上課情況進行評定，許多教師在學(xué)習(xí)培訓(xùn)后已經(jīng)主動按照“271”課堂模式組織教學(xué)，調(diào)動起了實施高效課堂的自覺性和積極性。今年我們又邀請山東昌樂二中專家來我校進行班級小組建設(shè)和自主量化管理培訓(xùn)，制定了《____一中班級自主管理量化參考方案》，將班級學(xué)生按6—8人均衡組成一個學(xué)習(xí)小組，從紀(jì)律常規(guī)、課堂學(xué)習(xí)表現(xiàn)、學(xué)習(xí)與作業(yè)考試、衛(wèi)生常規(guī)、升旗式、兩操以及其他加分幾個方面由班委、課代表、任課教師和班主任根據(jù)細則對各學(xué)習(xí)小組實行加減分方法進行評定的一種管理模式。學(xué)校為每個班級都制作了一個“____一中班級小組量化公示表”牌，由學(xué)生自己每周在班級對上周評比結(jié)果進行公示，大大調(diào)動了學(xué)生自我約束和管理的自覺性以及參與班級工作、學(xué)習(xí)的積極性和主動性。
我們在加強和改進教學(xué)管理的同時，繼續(xù)抓好學(xué)校的兩大主體——即師德師風(fēng)建設(shè)和學(xué)生養(yǎng)成教育，在廣大教師中進一步樹立“校榮我榮，校衰我恥”的思想觀念，進一步營造“靜心教書，潛心育人”的良好風(fēng)氣，進一步形成“愛崗敬業(yè)，關(guān)愛學(xué)生”的教師文化。抓好學(xué)生的日常生活習(xí)慣、行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。利用主題班會、升旗儀式、軍訓(xùn)、開學(xué)典禮、大課間、午間靜校、課外活動和晚自習(xí)時間加強學(xué)生的養(yǎng)成教育，時刻督促學(xué)生形成良好的習(xí)慣。每周一升旗儀式上政教處公布上一周衛(wèi)生創(chuàng)建、班級紀(jì)律、兩操活動等方面的評比結(jié)果，每兩周在兩個校區(qū)都要舉行一次班主任例會，對前一段工作及時總結(jié)，對當(dāng)前工作進行評價，對下一步工作作出部署。根據(jù)各個階段的中心工作要求，開展系列性的主題教育活動，每學(xué)年都要舉辦一次田徑運動會和一屆校園科技文化藝術(shù)節(jié)。這些活動既有利于學(xué)生的身心健康，又培養(yǎng)了學(xué)生樂觀向上的精神面貌。校團委在青年團員中開展了豐富多彩的主題教育活動積極開展學(xué)生志愿者活動。這些志愿者不僅每天負責(zé)校園衛(wèi)生、課間操等的檢查，而且每當(dāng)學(xué)校有大型活動時，這些志愿者更是發(fā)揮著無可替代的作用。重視育人環(huán)境建設(shè)，利用校刊《心窗》雜志、宣傳欄和黑板報進行宣傳教育，做好校園和室內(nèi)外環(huán)境布置，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)文明向上的學(xué)習(xí)環(huán)境。凈化、美化校園內(nèi)每一棟建筑、每一片綠地、每一處景點、每一個角落，為學(xué)生成長營造健康向上的校園文化氛圍。
在縣委、縣政府的高度重視下，在縣教體局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦好____一中已經(jīng)成為我校全體教職員工的堅定信念和全縣人民的共識，也是留住基礎(chǔ)教育優(yōu)質(zhì)生源、打造全省教育強縣，促進縣城可持續(xù)發(fā)展的基本保障。為此，我們從本學(xué)年開始逐步推行“三項制度”，即雙向選聘制、過程獎勵制、教學(xué)退出機制。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，在肯定成績的同時，我們也清醒意識到學(xué)校事業(yè)發(fā)展、教育教學(xué)改革中還有不少問題和困惑，我們將冷靜思考，群策群力，不敢有絲毫懈怠地逐步改進我們的工作。
我是機關(guān)服務(wù)中心物業(yè)管理部經(jīng)理覃福榮，向大家匯報的題目是：誠實做人，扎實做事。
2005年10月，我被聘為機關(guān)服務(wù)中心物業(yè)管理部經(jīng)理至今已經(jīng)10年。10年來，我堅定理想信念，自覺踐行黨性原則，堅持做到愛崗敬業(yè)、關(guān)心員工、廉潔自律、誠實做人、扎實做事。獲__市和__檢驗檢疫局各種獎勵15次。2011年4月榮獲“全國質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫系統(tǒng)先進工作者榮譽稱號”，2015年6月獲“全國質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫工作先進個人榮譽稱號”。
10年來，我堅持每個工作日早上7點鐘前到達單位，對辦公樓進行例行安全檢查巡查并與保潔人員一道對辦公樓的花卉苗木進行澆水與護理。
10年來，我總是等待領(lǐng)導(dǎo)干部職工都下班后，再次巡查辦公樓一遍才放心離開，8點多鐘到家里才開始張羅晚飯。
10年來，每個節(jié)假日、休息日我都會到局大樓了解值勤部門人員值班情況以及電梯、消防、中央空調(diào)系統(tǒng)維護保養(yǎng)商對設(shè)備維護保養(yǎng)情況，排查各種安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時組織整改。
10年來，我的手機從不關(guān)機，接到單位的電話，只要條件允許，無論多晚、無論身在何處，總是第一時間趕到。2012年7月26日凌晨1點15分，我接到局機關(guān)辦公樓保安隊長電話報告，有6臺大型混凝土攪拌車司機不聽勸說要強行進入局機關(guān)辦公樓停車場，并要經(jīng)過大樓西側(cè)消防通道將混凝土倒入辦公樓后面的排洪渠施工點，我趕到現(xiàn)場后，不管我三番五次耐心向?qū)Ψ秸f明，辦公大樓西側(cè)消防通道下面是排污井、化糞池，特別是布設(shè)有供電、供水、通信、消防、監(jiān)控等線路管道，如果受到重型水泥車的碾壓，后果不堪設(shè)想。但是他們不但不聽解釋和勸說，還對我謾罵、圍攻、恐嚇，非強行進入不可，在事態(tài)不斷升級關(guān)頭，我立即報警處理，阻止了他們野蠻的施工行為，保證了辦公樓周邊地下管道安全。在事件平息的一周里，他們每天凌晨后打來電話辱罵我、恐嚇我，但我覺得自己盡了一份責(zé)任，受點委屈也值。
10年來，__地區(qū)共發(fā)生強臺風(fēng)以及特大雷暴等極端天氣30多次，我總是堅守在單位抗災(zāi)防御的第一線，與部門員工一起扛沙包，釘木板，從未缺席。2013年5月22日凌晨2點至5點，__市吉大區(qū)遭受百年一遇特大雷暴襲擊，平均雨量350毫米，此刻，九洲大道馬路和局辦公樓停車場約20厘米深的積水直瀉地下室，在嚴重災(zāi)情危急時刻，我?guī)ьI(lǐng)工程部和保安部值班人員扛來沙包筑起一道厚厚的擋水墻，應(yīng)急起動地下室8臺抽水泵抽水，用吸水機、水桶排水，經(jīng)過2個多小時奮戰(zhàn)，避免了辦公樓地下室的供水、供電、消防、電梯機房設(shè)備和__局信息化系統(tǒng)UPS電源受到洪水浸泡重大事故發(fā)生，保證了國家財產(chǎn)安全。
2011年__局機關(guān)辦公樓消防系統(tǒng)維修改造和辦公樓室內(nèi)維修兩項工程同時進行，為減少對機關(guān)處室正常辦公影響，主要維修工作都安排在休息日、節(jié)假日以及夜間進行，根據(jù)工程維修計劃安排，1年來，每天不少于2個施工隊、4-5個作業(yè)班組、50-60多名維修人員在辦公大樓內(nèi)施工作業(yè)，大量維修材料和清拆下來的廢舊磚、泥、角料、垃圾需搬進和清出辦公大樓，特別是消防系統(tǒng)管道在清拆切割和安裝焊接時，火花四射，濃煙滾滾，猶如一個小戰(zhàn)場，一不小心，各類事件都可能會發(fā)生。為了確保施工和大樓安全，我和中心基建工程部的同事一道，早來晚走，跟班監(jiān)督，1年來，及時發(fā)現(xiàn)和消除施工安全隱患23起，應(yīng)急處置焊接作業(yè)和用電重大事故苗頭3起，保證了辦公大樓維修整改安全。
10年來，我在對辦公樓的檢查巡查中發(fā)現(xiàn)并及時處置火情火警、水管爆裂等安全事故苗頭35起；現(xiàn)場組織保安、工程維修人員撲滅辦公室、實驗室內(nèi)用電設(shè)備引發(fā)明火等突發(fā)事件7起，保證了__局辦公樓10年安全責(zé)任零事故。
10年來，我的岳父臥床5年不起直至病故，岳母離罹患重度中風(fēng)癱瘓至今，愛人（獨生女）身體不好需要經(jīng)常去廣州檢查治病，但我從未因私人理由請過一天事假，從未休息過一個完整的節(jié)假日，沒報銷過一分加班費。
我意識到物業(yè)管理部50多名員工中95%為編外合同制人員，這些同事工友來自祖國各地，由于文化素質(zhì)、思想素養(yǎng)、生活習(xí)慣、愛好追求等存在較大差異，要圓滿完成上級賦予部門的各項工作任務(wù)，必須要重視他們，理解他們，關(guān)心他們的成長進步，重視和合理解決他們的實際困難，鼓勵和引導(dǎo)他們安心做好本職工作。
10年來，我堅持經(jīng)常與員工談心交流。發(fā)現(xiàn)員工精神狀態(tài)、思想情緒稍有異常，總是第一時間了解與溝通，同時，認真和耐心聽取每一位員工的意見和訴求。特別是對個別員工出現(xiàn)過分要求和過激言行，能堅持積極疏導(dǎo)和引導(dǎo)，避免了多起矛盾過激行為事件發(fā)生。
10年來，每當(dāng)部門有員工生病或住院，我總是細心了解病情或看望病友，請他們安心治病，祝愿他們早日康復(fù)；當(dāng)?shù)弥獑T工家庭、親友出現(xiàn)危難時，我總是安慰員工并伸出援助之手。10年來，我給予患病以及家庭出現(xiàn)特殊困難員工的經(jīng)濟幫助達26人（次）。
10年來，每年大年三十除夕和新年初一，我總是回單位與在辦公大樓值班的員工或留守人員共度中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，使員工感受到大家庭的親情氛圍。
10年來，我始終堅持原則，秉公辦事，沒吃過設(shè)備維護和水電維修材料供應(yīng)商一餐飯，沒收過一個紅包，沒拿過公家一個電開關(guān)、插座。
10年來，我處處精打細算，對許多老舊設(shè)備設(shè)施進行技術(shù)改造，總是貨比三家，壓價降費，節(jié)約開支。
繡惠鎮(zhèn)崖南村調(diào)委會主任××各位領(lǐng)導(dǎo)：
我叫××，今年42歲，現(xiàn)任章丘市繡惠鎮(zhèn)崖南村支部書記兼調(diào)解委員會主任。自從1996年11月份被群眾選上這個崗位，一晃已有八個年頭。八年來，自己從一名不懂任何調(diào)解經(jīng)驗的年輕調(diào)解員，逐步成為一名群眾認可的調(diào)委會主任。期間經(jīng)歷了許多磕磕拌拌，有苦也有樂，有酸也有咸，但最令自己心慰的是一起起糾紛被化解，一個個問題被解決，全村沒有一起到鎮(zhèn)上的糾紛，真正做到了自己村的事自己處理，鄉(xiāng)親們也給予了我個人很多的理解和支持，大家伙團結(jié)互助，和睦相處，已成風(fēng)氣?；厥走^去的日子，自己無怨無悔；展望美好的明天，自己充滿信心。下面，就把我從事調(diào)解工作的有關(guān)經(jīng)歷和想法向諸位領(lǐng)導(dǎo)作一匯報。
一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，努力增強做好調(diào)解工作的能力
俗話說：“打鐵還須自身硬”。要想勝任人民調(diào)解工作，空有一腔熱情是遠遠不夠的，還必須要有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，我從干上調(diào)委會主任的第一天起，就暗暗給自己定下了幾條制度：每年必須認真學(xué)習(xí)幾部與調(diào)解有關(guān)的法律法規(guī)，必須按時參加上級組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，必須做到不懂就問，多做學(xué)生。幾年來，自己先后學(xué)習(xí)了“人民調(diào)解制度與實務(wù)”、“關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件若干規(guī)定與應(yīng)用”、“人民調(diào)解工作程序”、《合同法》、《土地法》、《贍養(yǎng)法》以及有關(guān)新時期人民調(diào)解工作的一系列文件精神。自己花錢購買了一本又一本的法律書籍，幾年下來，細一算帳，竟也花去了四、五千元。為了能夠盡快掌握調(diào)解知識，自己便在干好其他工作的同時，擠出一切可能擠出的時間，認真學(xué)習(xí)民調(diào)知識，并結(jié)合村里發(fā)生的糾紛案例，及時進行歸納總結(jié)，有時遇到比較棘手和難辦的問題，便積極求教于鎮(zhèn)司法所的領(lǐng)導(dǎo)和同志，以至于有一段時間對民調(diào)工作到了癡迷的程度，點燈熬油、通宵達旦是經(jīng)常的，一邊吃飯一邊看書已經(jīng)成了習(xí)慣。目前在我自家的書櫥里已經(jīng)堆滿了整整兩大摞學(xué)習(xí)筆記?？吹竭@些，妻子有時就會嗔怪說：“先安，別瞎折騰了，崖南村沒了你大伙照樣過日子，人家都是掙錢交家里，你倒好凈從家里拿錢?！贝藭r，我總是對她歉意的一笑：“鄉(xiāng)親們相信咱，讓這個差事，不多學(xué)點東西干好工作，愧對大伙的期望哪1功夫不負有心人，經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)，自己的理論知識逐步豐富了，業(yè)務(wù)本領(lǐng)也有了新的提高，逐漸由一個門外漢成為了能夠熟練化解各種矛盾的行家里手。
二、健全制度，強化措施，進一步規(guī)范村級人民調(diào)解工作
“沒有規(guī)矩，不成方圓”，人民調(diào)解工作也是如此。在我的建議和直接指揮下，村兩委從民調(diào)工作的特點和需要出發(fā)，相繼健全了對調(diào)委會的檢查監(jiān)督制度、調(diào)委會定期向村兩委匯報工作制度、民調(diào)人員學(xué)習(xí)例會制度、重點疑難糾紛集體討論制度以及處理糾紛回訪制度等一系列工作制度，并嚴格實行了以“調(diào)查民間糾紛登記簿”、“普法宣傳情況登記北為主要內(nèi)容的民調(diào)工作規(guī)范化管理，定期檢查各項制度的落實情況，逐步形成了事事有安排，工作有秩序的良好工作機制。村里的調(diào)解員分組到戶，劃崗定責(zé)，確保做到“小事不出組，大事不出村”。與此同時，規(guī)定每周一為例會和學(xué)習(xí)日，村里的調(diào)解員共同學(xué)習(xí)法律、法規(guī)和民調(diào)知識，研究解決矛盾糾紛的方法和措施。同時，采取張貼標(biāo)語、廣播宣講、授課輔導(dǎo)等形式，在群眾中廣泛宣傳民調(diào)知識，有效增強了鄉(xiāng)親們自覺學(xué)法、依法辦事的主動性和積極性，營造起了良好的社會環(huán)境。在“四五”普法活動中，我村每年堅持4次以上的普法教育，組織群眾學(xué)習(xí)“四五”規(guī)定的普法內(nèi)容，向群眾下發(fā)《公民學(xué)法指南》、《文明市民讀本》及相關(guān)輔導(dǎo)材料600余冊，為群眾自覺學(xué)法、守法、用法打下了良好基矗此外，我還帶頭組織群眾修訂了《村民自治章程》，出臺了《村規(guī)民約》等八項規(guī)范性制度，并將制度內(nèi)容公布上墻，便于學(xué)習(xí)?？吹竭@些，村里65歲的王先亮老大爺動情地說：“法律、法規(guī)宣傳得好啊，讓我們長了知識，開了眼界，我們以后再也不會因為一點雞毛蒜皮的小事就鬧著找上級領(lǐng)導(dǎo)了?！?/p>
三、抓早抓小，從源頭預(yù)防，牢牢把握工作的主動權(quán)
農(nóng)村問題錯綜復(fù)雜，群眾矛盾千變?nèi)f化，但加以仔細總結(jié)和分析，總有它的普遍性，規(guī)律性和預(yù)見性。因此，幾年來，我努力帶領(lǐng)村調(diào)委會成員把工作重點放在一個“防”字上，認真研究分析各類糾紛的特點和發(fā)生規(guī)律，摸索并總結(jié)出了“四季工作摸排法”，對一年四季可能發(fā)生的糾紛矛盾提前做出預(yù)測，并制定相應(yīng)的防范對策和措施，如春天是農(nóng)閑時節(jié)，群眾大都會忙著蓋房砌墻，這時便會因建筑材料占道，水電供應(yīng)緊張而出現(xiàn)糾紛，我便與調(diào)委會一起制定了有關(guān)制度，公平公開，一視同仁，從而將大量矛盾消滅在了萌芽狀態(tài)。
農(nóng)村因蓋房而產(chǎn)生糾紛是很普遍的，“公說公有理，婆說婆有理”，結(jié)果是傷害了鄰里感情，造成雙方背地里相互詆毀，形同陌路，長此以往，也就給村莊的安定埋下了隱患。針對這一現(xiàn)象，我及時召開了調(diào)委會成員會議，并吸引部分群眾代表參加，一致決定村里以后無論誰蓋房，都必須先向村里申報方案，然后由村調(diào)委會成員走訪四鄰，廣泛征求他們對房屋高度，采光，排水等各方面的意見，達成共識后方可蓋房。這一辦法，不僅有效化解了不必要糾紛的發(fā)生，而且進一步促進了鄰里關(guān)系，一人蓋房四鄰幫，大家伙有說有笑，互相幫助，其樂融融。
家庭矛盾，特別是贍養(yǎng)問題一直是農(nóng)村糾紛問題的重中之重。我村75歲的王先忠老人，膝下有三兒一女，女兒很孝順，對老人問寒問暖，每月都給老人家?guī)资钯M，但是三個兒子卻都推三堵四，互相扯皮，不盡孝道，老人家非常寒心，一氣之下就想將三個兒子告上法庭。我在得知這一情況后，立即將他的三個兒子叫到調(diào)委會，從親情、法律、道德等多個角度苦口婆心地開導(dǎo)教育他們，曉之以理，動之以情，歷經(jīng)三個多小時的“談判”，終于取得了情至深處花自開的良好效果，三個人都深深地低
下了頭，慚愧地說：“王主任，是你讓我們懂得了以后該怎樣做人，我們哥仨以后一定盡心伺候老人，做個好兒子”，就這樣，一嘲老子告兒子”的風(fēng)波終于平息了。
在多年的工作中，我還從村里的實際出發(fā)，重點排查因征地拆遷、修街擴道等可能引發(fā)的因素，對可能存在的問題做到早發(fā)現(xiàn)，早解決，由于防范到位，措施得力，一些可能誘發(fā)的傾向性、苗頭性問題，全部解決在萌芽狀態(tài)，截止目前，我村沒有一起集體訪、越級訪案件。
四、德法相濟，多措并舉，確保調(diào)解工作的成功率和有效率
八年來，無論是占地建房糾紛，還是夫妻不和矛盾，我都能做到認真履行職責(zé)，堅持嚴格調(diào)處與靈活處理相結(jié)合，努力做到小不擴大，大不激化，力爭給每個當(dāng)事人一個公正公平的說法和交待。
“人心都是肉長的”，對于一般的民事糾紛，我采取情感性調(diào)解辦法，靠“德治”解決問題，做到以人為本。去年五月份，村民王令新的妻子做飯時引起火災(zāi)，家里的兩間房子及全部家當(dāng)，被一把大火化為灰燼，夫妻倆都傻了眼，丈夫罵妻子太大意，做飯做得連鍋都沒了，妻子說丈夫是事后諸葛亮，凈說沒用的。小兩口從斗嘴升級到動手，打得不可開交，最后竟鬧著要離婚。我了解到這一情況后，及時來到他們家，由于兩人當(dāng)時都在氣頭上，我就一邊勸和一邊表示：“有我吃的，就有你們吃的，有我住的，就有你們住的，你們是崖南村的群眾，村里和大家伙不會袖手旁觀的。再說你們這樣鬧，正在上學(xué)的孩子怎么辦?！边@樣，在夫妻倆的矛盾出現(xiàn)緩和的當(dāng)天晚上，我便主持召開了村兩委及調(diào)委會成員會議，征求了大家的意見，決定一是發(fā)動群眾募捐，二是爭取上級支持幫助。第二天，村里就為他們安排了住所，當(dāng)鄉(xiāng)親們得知這一情況后，也都紛紛伸出援助之手，“大火無情人有情”，僅一天時間便為他們捐款8000余元，捐物上百件，被褥10多套，鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)也及時送來了3000元現(xiàn)金及面粉、食油、廚具等生活用品?？粗粡垙堈嬲\的笑臉，望著一件件送來的物品，小兩口感動的哭了半天都沒能說出一句話，只是緊緊握住了我的手，一個勁地搖晃……
“國有國法，家有家規(guī)”，任何違背法律、法規(guī)的行為都是必須嚴肅處理的。對于這樣的矛盾糾紛，我采取依法調(diào)解的辦法，靠“法治”解決問題，體現(xiàn)法律的公正性?！贽r(nóng)歷臘月二十三日，當(dāng)我接到調(diào)解員李寶泉的報告趕到老李家時，看到由于幾個兒女爭奪房產(chǎn)過于激烈，李老漢正大吵著要跳樓，幾個人都快拉不住了。人命關(guān)天，看到此情此景，我一個箭步上前拉住李老漢，對他的孩子們厲聲說道：“老人都這樣了，還鬧騰什么，先把老人拉下來再說，還有解決不了的問題嗎??！睅拙湓捠估先税捕讼聛恚瑑号畟円膊辉贍幊?。后來，在我的協(xié)調(diào)下，一家人終于達成了分房協(xié)議，并決定把房子賣掉。鑒于他們兄妹當(dāng)時都互不信任，賣房和平分財產(chǎn)的任務(wù)也就自然落在了我的身上。為了徹底解決糾紛，我任勞任怨，從聯(lián)系買主，賣房、收款、過戶，一路辦下來，2個多月后，李家一家人順利拿到了錢，李老漢握著我的手說：“你解決了我多年的心病，讓我能安享晚年了。真不知道怎么感謝你才好?！薄霸趺锤兄x？矛盾糾紛得到妥善解決，皆大歡喜就是對我最好的答謝了。”真的，仔細想想，糾紛矛盾是錯綜復(fù)雜，但解決方法應(yīng)該是有章可循，關(guān)鍵是要適時用好“德、法”兩個武器，曉之以理，動之以情，導(dǎo)之以行，這樣就能有效化解多種矛盾糾紛，實現(xiàn)民樂村安。
宋守君、男、黨員、教育科學(xué)學(xué)院學(xué)生會主席、*級2班班長，該同志*年連續(xù)三年被評為校級社會實踐先進個人；200*年獲得校園書法十佳榮譽稱號；200*年模擬授課大賽獲一等獎；200*年度校級優(yōu)秀學(xué)生干部；*年連續(xù)兩屆被評為校級優(yōu)秀學(xué)生記者。在《山東師大報》、《山東青年報》、《山東商報》等報刊發(fā)表文章稿件30余篇。其所在班級先后被評為校級先進班集體、校級先進班集體標(biāo)兵、優(yōu)秀團支部、社會實踐先進團支部等榮譽稱號。
該同志在擔(dān)任院學(xué)生會主席及班長期間，先后組織并開展了教科院首屆模擬授課大賽、手工藝作品展、校園心理咨詢活動，多次受到學(xué)校表揚。同時積極響應(yīng)團中央和學(xué)校團委的號召，多次組織同學(xué)在寒假、暑期舉行豐富多彩的社會實踐活動，受到了社會的普遍關(guān)注和好評，為我校贏得了良好的社會信譽。其中20*年經(jīng)院團總支聯(lián)系，與濟南市經(jīng)七一路小學(xué)共同創(chuàng)建心理健康社會實踐基地，并有多名同學(xué)被聘為該校的心理輔導(dǎo)老師，同時定時組織同學(xué)接收、答疑信件。200*年組織本院同學(xué)多次到濟南市王官莊小區(qū)開展心理咨詢及家教服務(wù)活動，并建立第一個社區(qū)社會實踐基地。200*年暑假在院團總支胡書記的組織下，周密部署，結(jié)合不同專業(yè)的專長和優(yōu)勢，組織成立了奔赴濟南、菏澤、青島、濰坊、淄博等地市的13支社會實踐服務(wù)團，深入農(nóng)村、城鎮(zhèn)社區(qū)，廣泛開展心理咨詢，幼教輔導(dǎo)、家教咨詢、三個代表及WTO普法宣傳等活動，其中有兩支服務(wù)團受到當(dāng)?shù)孛襟w的追蹤報道，多人受到當(dāng)?shù)夭块T的表彰。暑期期間，該同志帶隊到章丘開展"三個代表"宣傳到農(nóng)村活動，在當(dāng)?shù)叵群蠼M織同學(xué)為中學(xué)和鄉(xiāng)村作報告3場，分發(fā)社會調(diào)查問卷500余份，心理咨詢量表200多份，同時深入農(nóng)戶積極宣傳三個代表精神，組織同學(xué)開展了以報告會、社會問卷、文藝會演等形式的活動，受到了當(dāng)?shù)劓?zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的贊揚。同時在章丘市曹范鎮(zhèn)中學(xué)建立中學(xué)生心理咨詢社會實踐基地。
同時班級的各項工作碩果累累，全班51人全部遞交了入黨申請書，85%的同學(xué)通過的英語四級考試，80%的同學(xué)通過國家計算機二級考試，全班先后在省級及以上刊物發(fā)表文章200余篇。班級在文藝、教室衛(wèi)生、體育、社團活動等方面先后獲得校級以上獎勵80余次，班級的"幼教咨詢"、"妙手擷藝"手工藝品小組受到校級表彰。所在班級先后被評為校級先進班集體、校級先進班集體標(biāo)兵、優(yōu)秀團支部、社會實踐先進團支部等榮譽稱號。200*年被評為校級社會實踐先進班集體。
結(jié)合支部十自查標(biāo)準(zhǔn)和要求，個人認為在以上十條中，本人能嚴格要求自己，履職盡責(zé)，在工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、生活作風(fēng)等方面基本達到要求，但仍然還存在不足。
一、存在的問題
本人具有良好的服務(wù)意識，能從公司發(fā)展大局出發(fā)，淡泊名利，全心全意作好本職工作。但在工作中理論學(xué)習(xí)不夠深入；業(yè)務(wù)方面多數(shù)是奉命行事，落實任務(wù)，不能做到想領(lǐng)導(dǎo)之未想，超前思考，工作的全局性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠，敢試敢闖、求新求變的意識不夠強；工作方法不夠活，自我認準(zhǔn)的事理，就抓住不放，在處理問題上不夠靈活，方法不夠多。
二、整改措施
1、深入學(xué)習(xí)理論知識。認真學(xué)習(xí)黨的理論，堅定夢想信念，做到“守初心、擔(dān)使命”，端正工作態(tài)度，激發(fā)工作動力。
2、全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。扎實地學(xué)習(xí)自我的業(yè)務(wù)知識，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握工作中的內(nèi)在規(guī)律，自覺按規(guī)律辦事。
大家好！我叫唐xx，是xx交警大隊一中隊民警。今天，我匯報的題目是《堅守平凡，無怨無悔》。
1981年，我從部隊復(fù)員回到地方，先后在縣環(huán)衛(wèi)處和潞水政府工作過，1988年調(diào)入交警大隊，成為一名交警。交警的工作平凡、辛苦，很難做出什么轟轟烈烈的大事，尤其是像我這樣的馬路交警，天天除了站街執(zhí)勤，就是查糾違法車輛。站大街、指揮交通、查糾罰款，年復(fù)一年，日復(fù)一日，工作繁瑣而枯燥，既辛苦又得罪人，我根本無法找到交警為民服務(wù)的方向。很多時候，我后悔選擇這份工作；更多時候，我想調(diào)離交警隊?，F(xiàn)實是殘忍的，時間磨滅了我的激情和夢想，我最終也沒有跳出交警崗位。但我很慶幸，因為就在我即將退休的最后幾年，大隊總支緊咬以滿意交警為首的“滿意、民生、科技、合力、激情”的五型警隊目標(biāo)，大隊總支團結(jié)、務(wù)實，全體民警齊心、協(xié)力，交警社會地位明顯提高，交警形象大幅提升，群眾評價越來越好，xx交管面貌得到了翻天覆地變化，xx交管工作發(fā)生了質(zhì)的飛躍。讓我深刻感受著交警的價值，讓我為自己身為交警而自豪。
交警工作加班加點更是家常便飯。超負荷的指揮疏導(dǎo)交通，縮短了我與家人的相處，忽略了給予親人的關(guān)愛。今年的 2月6日，臘月26，是我母親八十四歲生日。大清早，父親來電話，說全家大團圓，給母親祝壽，讓我無論如何也要回老家棗市吃午飯，陪陪母親，團個圓。掛了電話，妻子見我要出門，便對我說：老唐，你也年過半百了，知道老人也就這么一點心愿了，他們是過了今天不知道明天，還是請一天假吧。妻子的話深深地觸動了我，我何嘗不想在這特別的日子陪著我的母親，讓她開開心心呢？可是，此時正值春運高峰，從臘月20開始，大隊就取消了倒班，實行全天候上班。警力緊缺，一個蘿卜一個坑，在城區(qū)保暢的最關(guān)鍵時候，我又如何能離開崗位呢？權(quán)衡再三，我還是毅然走向了交通街。午飯時候，當(dāng)我走進崗?fù)?，接過同事送來的盒飯準(zhǔn)備吃時，父親的電話、妻子的電話、弟弟的電話……，家人全動員，輪番催促我回家吃團員飯。望著如織的車流和人流、看著同事們揮舞的手臂、聽著急促而密集的口哨聲，我的眼眶濕潤了，我關(guān)掉手機，胡亂地咽了幾口飯，迅速地回到了崗位上。晚上7點多，當(dāng)我推開家門，我突然發(fā)現(xiàn)父親和母親正坐在沙發(fā)上。是妻子將他們二老從棗市接過來了。我對母親說：“媽，生日快樂，健康長壽。”，母親開心地說：“好、好，你站了一天，累了，快坐?！?，父親則緊繃著臉說：“祖生呀！你也要注意身體呀！”。望著父母滿頭的白發(fā)，聽著父親和母親關(guān)心的話語，想起孝敬父母不能等待這至理名言，我的心里不由心酸，真覺得愧對他們。但是我無悔，雖然我不能和家人團圓，但是因為我們的付出，確保了城區(qū)道路通行暢通，確保了萬家燈火的團圓。我相信，我的老父老母能夠體諒我。
去年8月份，米江路段全線拓寬改造。改造期間，實行單邊通行，因施工單位組織不力，道路大堵小堵不斷，給群眾出行帶來了極大不便，一時間，民聲沸騰，叫罵聲一片。大隊總支得知情況后，敢于擔(dān)當(dāng)，主動作為，從本就緊缺的警力當(dāng)中抽調(diào)我和58歲的老民警周學(xué)文等4人全程負責(zé)米江路段改造期間的交通秩序維護。到崗后，我和老周要求2名協(xié)警必須按時到崗，著裝要整齊、規(guī)范，并提出向我和老周看齊的口號。我們每天從早晨7點到晚上8點，我和老周各帶一名協(xié)警守護在改造路段兩端，通過對講機發(fā)出放行信號。就這樣，不管刮風(fēng)下雨，還是烈日當(dāng)頭，我們晴天一身灰，雨天一身泥，堅守路段疏導(dǎo)車輛，指揮交通。這一堅持就是6個月。老周的身體一直不好，可是他帶著止痛藥，一天也沒有休息過。9月份的天氣，異常悶熱，一陣車隊疏通后，老周的衣服被汗水濕透了，與他在一起的年輕協(xié)警心疼地說：“周叔，這里有我就行了，天這么熱，你吃不消??！”面對同事的勸說，他卻說：“不要緊，多一個人就多一份力量，而且司機都會給我這張老臉一個面子，服從我們的指揮?！?0月初，老周累倒了，醫(yī)生勸他住院治療，可想到自己的崗位，看到戰(zhàn)友們戰(zhàn)斗在炎熱酷暑中，老周硬是一天院都沒有住，當(dāng)醫(yī)生攔著他時，劉局長勸他時，他執(zhí)意地說：沒事的，我自己的身體我自己最清楚，等改造完了，我去湘雅治療。同事們看到面容憔悴的他仍然堅持在崗位上時，都被他的敬業(yè)和執(zhí)著感動了。自從我們到崗后，改造路段極少出現(xiàn)堵車現(xiàn)象，確保了群眾出行暢通。我們用扎實的作風(fēng)，贏得了廣大群眾和領(lǐng)導(dǎo)的贊譽。期間，以劉局長為首的大隊總支每天堅持到改造路段巡邏和視察，2名協(xié)警表示不理解，認為大隊領(lǐng)導(dǎo)天天在查他們的崗。我嚴正言辭地告訴他們：大隊總支天天來，不是來監(jiān)督我們的，而是因為群眾事情無小事，總支心里時刻裝著老百姓，總支是來看望我們、關(guān)心我們、鼓舞我們的。
