時(shí)間：2023-02-27 11:07:56
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇專業(yè)市場營銷方案，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、高職高專市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)現(xiàn)狀
市場營銷專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，但是傳統(tǒng)的教育觀念認(rèn)為營銷專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)作用不大，還不如讓學(xué)生到企業(yè)去實(shí)踐鍛煉更實(shí)際一些，對實(shí)訓(xùn)室建設(shè)投入過多的經(jīng)費(fèi)是一種浪費(fèi)。因此，許多學(xué)校市場營銷專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)嚴(yán)重滯后，資金的投入很少，大多數(shù)只是個(gè)擺設(shè)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到高職高專對應(yīng)用型人才培養(yǎng)的要求。
通常，市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)室分為商務(wù)談判室校園超市和ERP這三種類型。根據(jù)高職高專市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的要求，本文對市場營銷專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)進(jìn)行初探，擬構(gòu)建一個(gè)整體解決方案，為高職院校搭建學(xué)術(shù)交流的通道和國際合作的橋梁，提高人才的競爭力，多角度、全方位打造一站式實(shí)訓(xùn)室平臺。
市場營銷綜合實(shí)訓(xùn)室以科學(xué)規(guī)劃+理實(shí)一體+科研提升+校企合作為核心建設(shè)思路，借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的理念，以創(chuàng)新一流實(shí)訓(xùn)室為建設(shè)基本目標(biāo)，通過軟硬件平臺、課程平臺和創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)平臺的搭建，爭取建設(shè)一個(gè)國內(nèi)目前功能最全、實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果最好的營銷類示范標(biāo)桿實(shí)訓(xùn)室。
二、高職高專市場營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方案
1.職場實(shí)境，打造全新的實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)
實(shí)訓(xùn)室除了需要配備與市場營銷專業(yè)核心技能課程相對應(yīng)的實(shí)訓(xùn)模擬軟件（市場調(diào)研與預(yù)測系統(tǒng)、市場營銷實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、連鎖經(jīng)營管理系統(tǒng)、企業(yè)經(jīng)營決策系統(tǒng)、市場營銷策劃系統(tǒng)、企業(yè)銷售管理系統(tǒng)、商務(wù)談判系統(tǒng)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)等），教學(xué)研輔助軟件，實(shí)時(shí)資訊系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)之外，還需安裝創(chuàng)新型實(shí)訓(xùn)室綜合管理平臺、高科技大屏幕系統(tǒng)和智能多媒體呼叫中心。全真模擬業(yè)界真實(shí)場景，完全仿照行業(yè)職場真實(shí)工作環(huán)境配置的高科技硬件設(shè)備和高水準(zhǔn)的室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)，使得實(shí)訓(xùn)室盡顯專業(yè)氣質(zhì)與科技之美。這種高仿真的設(shè)計(jì)使得師生身臨其境，體驗(yàn)到耳目一新的實(shí)訓(xùn)教學(xué)氛圍。
2.角色扮演，全面模擬營銷競爭環(huán)境
在實(shí)訓(xùn)室，學(xué)生可以進(jìn)行角色扮演。例如，扮演公司營銷負(fù)責(zé)人的角色，通過產(chǎn)品分析做好相關(guān)的決策，確定產(chǎn)品的價(jià)格策略、宣傳策略、渠道策略，使自己的產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)市場占有率最大化。此外，還需要積極做好市場調(diào)查，有效地配合銷售，同時(shí)參與投標(biāo)，并利用系統(tǒng)提供的交易洽談功能模擬談判過程。角色扮演能讓學(xué)生全面了解市場營銷各環(huán)節(jié)，把握交易洽談的技巧和實(shí)際銷售策略。
3.軟件系統(tǒng)分析，領(lǐng)會(huì)營銷戰(zhàn)略的制訂
學(xué)生可以根據(jù)所學(xué)知識，結(jié)合軟件中的實(shí)操要求，進(jìn)行全方位的思維訓(xùn)練和模擬實(shí)戰(zhàn)，比如市場調(diào)查、市場細(xì)分、SWOT分析、競爭戰(zhàn)略分析等，對市場的各個(gè)層面進(jìn)行有目的、有選擇性的調(diào)查，鍛煉學(xué)生分析市場、挖掘數(shù)據(jù)的能力，為后期的營銷實(shí)戰(zhàn)提供指導(dǎo)思想。所需要的核心課程軟件以滿足市場需求為目標(biāo)的4P理論，以追求顧客滿意為目標(biāo)的4C理論和強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者需求出發(fā)的4S理論為基礎(chǔ)，讓學(xué)生熟悉基本的戰(zhàn)略分析方法，形成系統(tǒng)的知識體系，鍛煉學(xué)生靈活運(yùn)用所學(xué)的理論，形成基本的營銷能力。
4.要求軟硬結(jié)合，全方位涵蓋知識領(lǐng)域
實(shí)訓(xùn)室提供包括軟件、硬件、增值服務(wù)在內(nèi)的一站式整體解決方案。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容涵蓋市場營銷概論、營銷戰(zhàn)略、市場調(diào)查、客戶管理、營銷策略、市場競爭、商務(wù)談判等全套的市場營銷專業(yè)課程的實(shí)驗(yàn)、實(shí)操技能訓(xùn)練和實(shí)境模擬演練。此外，還能承接遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)、承辦技能大賽等。
5.增設(shè)科技大屏幕，市場資訊盡在掌握
實(shí)訓(xùn)室增設(shè)高科技大屏幕，實(shí)時(shí)連接全球市場，提供最新資訊，帶來前所未有的開闊的視野，使業(yè)界風(fēng)云變幻盡在掌握。科技大屏幕營造真實(shí)工作氛圍，突顯實(shí)訓(xùn)室資源優(yōu)勢，有利于開展遠(yuǎn)程視頻互動(dòng)交流，實(shí)現(xiàn)資源共享，增進(jìn)對外溝通協(xié)作。
6.數(shù)據(jù)精準(zhǔn)，助力營銷分析研究
數(shù)據(jù)庫強(qiáng)調(diào)對原始數(shù)據(jù)的深層專業(yè)加工和整理，引進(jìn)各行業(yè)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，為市場營銷的數(shù)據(jù)分析與研究工作奠定基礎(chǔ)?？梢越Y(jié)合實(shí)證研究專題，按研究方向?qū)Ａ繑?shù)據(jù)進(jìn)行分門別類的整理，提供個(gè)性化的深加工數(shù)據(jù)定制服務(wù)，幫助研究者最快速、最方便地構(gòu)建研究模型，以滿足不同研究者的不同需求。
7.個(gè)性設(shè)置軟件，后臺控制能隨心所欲
市場營銷專業(yè)核心技能課程對應(yīng)的軟件需采用分層技術(shù)開發(fā)，系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)設(shè)置靈活，教師可根據(jù)實(shí)際教學(xué)與實(shí)訓(xùn)需要，重新設(shè)置市場營銷模擬實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)。教師在后臺可隨時(shí)添加宏觀政策、市場資訊、市場行情等各種變量要素，修改包裝價(jià)格、產(chǎn)品定價(jià)，制訂各種營銷規(guī)則，核算產(chǎn)品投入（包裝、研發(fā)、生產(chǎn)能力等），產(chǎn)品宣傳（電視媒體、紙面媒體、戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷、促銷活動(dòng)、直郵等），渠道建設(shè)（超市、商場）等所需費(fèi)用，還可以隨時(shí)查看學(xué)生的經(jīng)營報(bào)告和利潤表等。此外，教師可以根據(jù)專業(yè)需求進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì)與開發(fā)。
8.校企深度合作，全面拓寬師生視野
一、應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案構(gòu)建目標(biāo)與原則
應(yīng)用本科是高職教育的一個(gè)層次，它同一般普通本科相比具有鮮明的技術(shù)應(yīng)用性特征。在培養(yǎng)規(guī)格上，應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)的不是學(xué)科型、學(xué)術(shù)型、研究型人才，而是培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用性人才；在培養(yǎng)模式上，應(yīng)用本科以適應(yīng)社會(huì)需要為目標(biāo)，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線，設(shè)計(jì)學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案，以“應(yīng)用”為主旨和特征構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容體系，重視學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。
二、應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的構(gòu)建
（一）堅(jiān)持市場導(dǎo)向，明確培養(yǎng)目標(biāo)
市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)工商企業(yè)及服務(wù)業(yè)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的，從事產(chǎn)品推銷、市場調(diào)研、客戶服務(wù)工作的應(yīng)用性、職業(yè)型的創(chuàng)業(yè)者。學(xué)生應(yīng)在具有市場營銷專業(yè)必備的市場調(diào)研、營銷策略制定與實(shí)施、產(chǎn)品與價(jià)格管理、渠道管理、促銷管理、銷售管理、網(wǎng)絡(luò)營銷管理等營銷管理基礎(chǔ)理論知識和專門知識的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)重視對學(xué)生基礎(chǔ)概念與基本理論、專業(yè)能力與通用能力的培養(yǎng)。
（二）重視實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建
在培養(yǎng)方案制定的過程中，要始終堅(jiān)持重視學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的原則。應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系由頂崗實(shí)習(xí)、專業(yè)公司實(shí)踐、因納特市場營銷軟件操作和實(shí)訓(xùn)課程構(gòu)成。
1、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)
市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的構(gòu)建，學(xué)期安排可實(shí)行四學(xué)期制，第1、2學(xué)期以理論教學(xué)為主，第3、4學(xué)期以工學(xué)結(jié)合及實(shí)踐教學(xué)為主，理論課與實(shí)踐課的學(xué)時(shí)比例接近5：5，進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，突出實(shí)踐能力的培養(yǎng)。學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)可以分為畢業(yè)實(shí)習(xí)和第三、四學(xué)期的實(shí)習(xí)兩部分。在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中，學(xué)生能夠本文由收集整理總結(jié)出推銷員、營業(yè)員、市場調(diào)研人員、客戶服務(wù)人員等就業(yè)崗位的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，教師也可以據(jù)此引入推銷員、營業(yè)員、客戶服務(wù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同的就業(yè)崗位，進(jìn)行應(yīng)用性、綜合性（整合性）、先進(jìn)性和實(shí)踐性的教學(xué)內(nèi)容及課程體系改革。
2、專業(yè)公司實(shí)踐
齊齊哈爾工程學(xué)院為所有專業(yè)搭建平臺，倡導(dǎo)“開一個(gè)專業(yè)，辦一個(gè)實(shí)體，建設(shè)個(gè)會(huì)所，創(chuàng)一個(gè)品牌”。管理工程系目前有東亞旅行社和齊工商貿(mào)有限公司兩個(gè)專業(yè)實(shí)習(xí)，這為學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐提供了大量的機(jī)會(huì)。專業(yè)教師與專業(yè)公司負(fù)責(zé)人組織學(xué)生開展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)、市場調(diào)研活動(dòng)、參加企業(yè)技術(shù)活動(dòng)等，一方面提高了教師的“工程任務(wù)課程化”的課程設(shè)計(jì)能力，另一方面也提高了學(xué)生自身的素質(zhì)。因此，在人才培養(yǎng)方案中針對專業(yè)公司的實(shí)踐及參與情況應(yīng)體現(xiàn)一定的學(xué)時(shí)與學(xué)分。
3、因納特市場營銷軟件操作和實(shí)訓(xùn)課程
軟件模擬教學(xué)是市場營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)一種十分重要的形式，利用計(jì)算機(jī)所模擬和營造的情境，訓(xùn)練學(xué)生作為營銷管理者所必須具備的營銷綜合管理能力。構(gòu)建應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案，應(yīng)重視軟件的應(yīng)用。從大一開始到大四，每年都組織學(xué)生進(jìn)行有關(guān)的實(shí)踐。實(shí)踐教學(xué)包括課內(nèi)實(shí)驗(yàn)（驗(yàn)證性、綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)）、獨(dú)立設(shè)置的實(shí)驗(yàn)課程、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、科技訓(xùn)練、綜合論文訓(xùn)練等多種形式。
（三）注重創(chuàng)新教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神
應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制訂，應(yīng)開設(shè)創(chuàng)新教育系列選修課、加強(qiáng)創(chuàng)新性實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)等措施，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，把創(chuàng)新教育落實(shí)到各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)之中，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新精神。
（四）優(yōu)化知識體系，促進(jìn)學(xué)生知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展
在制訂應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，為實(shí)現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展的目標(biāo)，應(yīng)構(gòu)建文理滲透、學(xué)科交叉融合、德智體美有機(jī)結(jié)合的培養(yǎng)體系，將素質(zhì)教育和能力培養(yǎng)貫穿于人才培養(yǎng)的全過程，科學(xué)地處理好理論與實(shí)踐、基礎(chǔ)與專業(yè)、先修課與后續(xù)課、知識與能力、繼承與創(chuàng)新的關(guān)系。為此，市場營銷專業(yè)即將安排跨專業(yè)選修、跨系別選修和公共選修課程。
三、對市場營銷專業(yè)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)方案構(gòu)建的思考
（一）培養(yǎng)目標(biāo)保持“三個(gè)一致”
應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)與社會(huì)需求一致，與學(xué)院培養(yǎng)目標(biāo)一致，與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相一致。
（二）堅(jiān)持校企合作的人才培養(yǎng)道路
校企雙方開展廣泛的合作，共同探討人才培養(yǎng)模式改革，豐富充實(shí)教學(xué)內(nèi)容，提升學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力；利用高校人才資源優(yōu)勢，為一線企業(yè)技術(shù)人員開展培訓(xùn)和項(xiàng)目策劃，實(shí)現(xiàn)校企合作共贏。
四、小結(jié)
關(guān)鍵詞：市場營銷 培養(yǎng)方案 能力
近幾年隨著西部經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)，教育改革的深化，社會(huì)對市場營銷本科人才的知識、能力和素質(zhì)提出了更高的要求。市場營銷本科人才應(yīng)采用什么樣的培養(yǎng)模式，具備什么樣的知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)能力和素質(zhì)，才能適應(yīng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的需要，這是新形勢下市場營銷專業(yè)教育教學(xué)研究的重要命題。
西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對大量經(jīng)管類人才的渴求，給西部地區(qū)高等院校實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了歷史契機(jī)。同時(shí)，也要求西部地區(qū)地方院校在人才培養(yǎng)模式等方面進(jìn)行改革，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)對人才的要求。這就對高等教育人才培養(yǎng)的知識結(jié)構(gòu)提出了新的、更高的挑戰(zhàn)，要求培養(yǎng)出更多的、應(yīng)用型高層次人才。所謂應(yīng)用型人才是指能將專業(yè)知識和技能應(yīng)用于所從事的專業(yè)社會(huì)實(shí)踐的一種專門的人才類型，是熟練掌握社會(huì)生產(chǎn)或社會(huì)活動(dòng)一線的基礎(chǔ)知識和基本技能，主要從事一線生產(chǎn)的技術(shù)或?qū)I(yè)人才，其具體內(nèi)涵是隨著高等教育歷史的發(fā)展而不斷發(fā)展的。隨著近幾年西部社會(huì)經(jīng)濟(jì)較大幅度的增長，更加急需適應(yīng)性強(qiáng)、綜合素質(zhì)全面并具有較強(qiáng)創(chuàng)新能力的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。
市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)同樣如此。市場營銷方向?qū)W生的就業(yè)大多以企業(yè)為主，現(xiàn)代社會(huì)市場經(jīng)濟(jì)的充分發(fā)展對營銷人才提出更高要求，應(yīng)用性成為主要命題，尤其是對于地方類院校，如何適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，培養(yǎng)了解行業(yè)趨勢的新型應(yīng)用型營銷人才成為重要問題。在這樣的背景下，本課題的研究旨在通過對傳統(tǒng)市場營銷本科人才培養(yǎng)模式弊端的剖析，重新審視市場營銷本科人才的培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)科結(jié)構(gòu)體系、教學(xué)內(nèi)容和方式方法以及教學(xué)環(huán)境等方面，結(jié)合西部經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對本科人才的要求，及時(shí)調(diào)整與改革高校市場營銷專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，明確課程體系構(gòu)建改革方向，并在此基礎(chǔ)上及時(shí)調(diào)整課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法。
一.營銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)方案中的問題
大學(xué)課程設(shè)置是否科學(xué)，直接關(guān)系到學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)和專業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。西部高校市場營銷本科專業(yè)目前的課程設(shè)置不盡合理，西部高?，F(xiàn)行市場營銷專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容、方式和手段都已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生和社會(huì)的要求。為了更為深入貼切的了解其中問題，本專業(yè)從2009年起啟動(dòng)了針對貴陽市市場營銷專業(yè)的學(xué)生和用人單位的系列調(diào)研活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)如下問題：
1.基礎(chǔ)理論薄弱，實(shí)踐能力不高，后續(xù)發(fā)展乏力。長期以來，市場營銷本科專業(yè)的課程體系設(shè)置明顯表現(xiàn)出重專業(yè)課程、輕基礎(chǔ)課程，重理論課程、輕實(shí)踐實(shí)踐，重定性課程、輕定量課程的傾向。從我國現(xiàn)有市場營銷專業(yè)的課程體系設(shè)置來看，專業(yè)課程設(shè)置較全面，而基礎(chǔ)課程則存在著“缺位”現(xiàn)象（如民商法課程）。雖然，近幾年各校都開始重視數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)和外語課程，但要求各不相同，與社會(huì)對高素質(zhì)人才的期望相比還有較大差距。計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用、應(yīng)用文寫作、專業(yè)雙語課程薄弱，專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)滯后，即使有學(xué)年和畢業(yè)實(shí)習(xí)，其效果之差也是教學(xué)雙方心知肚明，在這樣的條件下培養(yǎng)出來的學(xué)生勢必實(shí)踐能力不高，后續(xù)發(fā)展乏力。這一點(diǎn)從我們對學(xué)生和企業(yè)的調(diào)查中都體現(xiàn)了相同的結(jié)果，在調(diào)查中大部分企業(yè)對應(yīng)屆大學(xué)生反映不佳，認(rèn)為他們?nèi)狈?shí)踐動(dòng)手能力，專業(yè)知識的實(shí)際轉(zhuǎn)換能力也較差，不能吃苦都是企業(yè)反映較多的問題。而企業(yè)用人單位則坦言，在實(shí)際人員使用中，他們認(rèn)為本專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力還不夠，而且就業(yè)心態(tài)也不夠好，必修課里應(yīng)有最實(shí)用的東西，一是營銷專業(yè)的基礎(chǔ)東西。現(xiàn)在不少大學(xué)生，什么都懂，又什么都不懂，企業(yè)很反感；二是體現(xiàn)營銷專業(yè)的血性。學(xué)生的責(zé)任心、敬業(yè)精神等更重要。
2.課程體系及課程與課程之間設(shè)置不合理。目前，各校主要自主制定人才培養(yǎng)方案。既有的教學(xué)方案體現(xiàn)了專才培養(yǎng)的特點(diǎn)，存在著許多不足。如專業(yè)設(shè)課多且細(xì)，課程體系過于狹窄；注重學(xué)生管理能力、創(chuàng)新能力培養(yǎng)的課程少，而以具體理論講解的課程多；以拓寬學(xué)生知識面和業(yè)務(wù)工作能力的交叉學(xué)科課程和適應(yīng)市場營銷工作需要的現(xiàn)代化管理手段、工具運(yùn)用等課程少；必修課程多，學(xué)生自選課程少；課程之間的分工和邏輯聯(lián)系不協(xié)調(diào)，課程內(nèi)容重疊性多等，例如市場營銷與國際市場營銷，營銷溝通和商務(wù)談判等。
3. 課程體系知識結(jié)構(gòu)相對封閉?，F(xiàn)有市場營銷專業(yè)的課程內(nèi)容突出表現(xiàn)為重國內(nèi)輕國外，自我封閉狀態(tài)較嚴(yán)重。大多數(shù)課程采用的是國內(nèi)自編教材，對于國外教材使用較少，甚至壓根沒有，對于國外相關(guān)理論和實(shí)踐的發(fā)展動(dòng)態(tài)知之甚少，知識面狹窄，落后。尤其是西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后，盡管有不少學(xué)校已提出專業(yè)的主要課程要用國外原版教材，并采用雙語教學(xué)，但由于師資和教材的嚴(yán)重缺乏，現(xiàn)在真正能做到的卻是寥寥。
4. 教學(xué)方法和手段缺乏創(chuàng)新。現(xiàn)有專業(yè)的教學(xué)方法和手段大多數(shù)仍停留在教師教、學(xué)生學(xué)，課堂記、考試背的被動(dòng)型教學(xué)模式上，教師與學(xué)生的互動(dòng)性不足，偏重普遍性，忽視學(xué)生個(gè)性的培養(yǎng)，抑制了學(xué)生創(chuàng)新思維、創(chuàng)新意識的養(yǎng)成，創(chuàng)新能力欠缺。雖然近幾年教學(xué)裝備的現(xiàn)代化已大大改善，已經(jīng)基本具備了教學(xué)方法和教學(xué)手段改革的條件，但往往只注重形式，而忽視實(shí)質(zhì)。這就導(dǎo)致了很多學(xué)生對于學(xué)習(xí)興趣不高，從我們的調(diào)查來看，僅有20%的學(xué)生對專業(yè)課感興趣，抱著喜歡態(tài)度主動(dòng)去學(xué)習(xí)，37%的學(xué)生是被動(dòng)在學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)目的就是為了混文憑，但76%的學(xué)生都希望增加實(shí)踐學(xué)習(xí)應(yīng)用的機(jī)會(huì)，拓展自身知識面增加對社會(huì)熱點(diǎn)知識講授。
5.對于學(xué)生職業(yè)道德和就業(yè)心態(tài)培養(yǎng)不夠，導(dǎo)致學(xué)生在就業(yè)過程中對于自身定位有偏差。在針對市場營銷專業(yè)應(yīng)具備的能力的素質(zhì)的調(diào)查過程中我們也發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在企業(yè)對營銷人才綜合素質(zhì)的要求也越來越高，他們認(rèn)為市場營銷專業(yè)人才應(yīng)該最應(yīng)該具備能力有業(yè)務(wù)拓展能力，調(diào)研能力，市場分析預(yù)測能力，客戶關(guān)系管理和渠道管理能力，而專業(yè)課中最為重要的課程分別是市場調(diào)查，營銷策劃，資源管理，組織行為學(xué)。而用人單位認(rèn)為最重要的個(gè)人素質(zhì)為：吃苦耐勞，溝通，團(tuán)隊(duì)工作，責(zé)任心，獨(dú)立工作，協(xié)調(diào)，文字表達(dá)，執(zhí)行以及學(xué)習(xí)能力。
二.從能力出發(fā)構(gòu)建市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案
綜上所述， 在營銷專業(yè)的培養(yǎng)中，實(shí)踐運(yùn)用能力和職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)成為當(dāng)前企業(yè)需求的重點(diǎn)，而對于社會(huì)熱點(diǎn)知識的及時(shí)更新也是培養(yǎng)中所需要考慮的一個(gè)重要問題。因此，高校營銷專業(yè)的課程設(shè)置有必要根據(jù)市場需求做出相應(yīng)的調(diào)整。從新梳理相關(guān)教學(xué)體系，增加相應(yīng)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，從培養(yǎng)學(xué)生能力出發(fā)，構(gòu)建新的培養(yǎng)方案。究竟市場營銷專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該具備什么樣的能力？我們認(rèn)為應(yīng)該分成兩個(gè)基本方面：基本能力和專業(yè)能力
1. 基本能力
對于大學(xué)生而言，這是發(fā)展的基礎(chǔ)，他們應(yīng)該學(xué)會(huì)如何選擇性的學(xué)習(xí)并構(gòu)建自己的基礎(chǔ)知識體系。這又可以分成兩個(gè)方面：一方面是基本能力和素質(zhì)，這其中包括學(xué)生們在未來生活中所需要的一些基層性的能力，如學(xué)習(xí)能力，邏輯思考能力，文字表達(dá)能力以及社會(huì)服務(wù)能力等。通過這些能力的培養(yǎng)，樹立學(xué)生良好的基礎(chǔ)職業(yè)道德和開拓創(chuàng)新精神以及健康的身心素質(zhì)。另一方面是基本技能，這是指對于所需相關(guān)工具的運(yùn)用能力，如信息技術(shù)應(yīng)用能力，外語應(yīng)用能力工具等。
2. 營銷基礎(chǔ)能力
基礎(chǔ)能力事實(shí)上是大學(xué)生都應(yīng)該具備的一些基本能力，那對于營銷專業(yè)的學(xué)生而言，究竟什么樣的專業(yè)能力是他們在未來工作中所必須具備的呢？這是我們設(shè)計(jì)的主要考量的內(nèi)容。根據(jù)相關(guān)研究和調(diào)查分析，我們認(rèn)為市場營銷專業(yè)學(xué)生需要具備以下專業(yè)能力：
（1）管理基礎(chǔ)應(yīng)用能力：掌握管理學(xué)的基本理論，具備對學(xué)習(xí)資源與過程進(jìn)行開發(fā)、設(shè)計(jì)、管理、運(yùn)用、評價(jià)能力；
（2） 市場營銷基本能力：掌握現(xiàn)代市場營銷基礎(chǔ)理論與方法，具備培養(yǎng)和提高學(xué)生正確分析和解決市場營銷管理問題的能力；
（3）市場分析能力：熟悉現(xiàn)代市場調(diào)研的操作技能和工作方法，具備組織和實(shí)施市場調(diào)研活動(dòng)的能力；
（4）銷售管理能力：能夠運(yùn)用市場營銷學(xué)的一般原理和方法，分析不同行業(yè)市場營銷的普遍規(guī)律和策略技巧，樹立市場營銷的專業(yè)思維框架，具備運(yùn)用營銷管理的思維分析和解決營銷過程中出現(xiàn)的問題的能力；
（5）客戶管理能力：具備根據(jù)消費(fèi)者行為活動(dòng)規(guī)律和特征，有針對性地開展?fàn)I銷工作，建立良好的客戶關(guān)系的能力；
（6）營銷策劃能力：系統(tǒng)掌握營銷策劃的方法和技巧，能對企業(yè)的營銷問題進(jìn)行分析和診斷，并制定相應(yīng)市場推廣方案的能力。
三.實(shí)現(xiàn)路徑
通過對市場營銷專業(yè)學(xué)生所需要的基礎(chǔ)能力的分析，從基礎(chǔ)到專業(yè)，各項(xiàng)能力自下而上，逐步深入，構(gòu)成了營銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)該具備基本能力框架。 培養(yǎng)方案的構(gòu)建也在此基礎(chǔ)上順勢而成。然而在實(shí)際設(shè)計(jì)中，除了課程設(shè)置本身，更為關(guān)鍵的是如何在設(shè)計(jì)中融合實(shí)踐內(nèi)容，提升學(xué)生的實(shí)踐能力，同時(shí)解決教學(xué)過程中社會(huì)熱點(diǎn)問題的更新，這是市場營銷培養(yǎng)中所必須解決的難題。筆者建議可以通過下列方法來解決：
1. 增加綜合性實(shí)踐課程，鼓勵(lì)學(xué)生參加各類比賽，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力：
專業(yè)知識不是獨(dú)立的體系，相互間需要融會(huì)貫通，而這正是學(xué)生所需要的。在大學(xué)的最后階段，可用適當(dāng)減少專業(yè)課程的講授，轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)的綜合性實(shí)踐課程，例如，創(chuàng)業(yè)課程，競賽課程；通過課程設(shè)置，讓老師帶動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參加各類競賽，，如廣告大賽，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)競賽等，這些都是能夠激發(fā)學(xué)生主動(dòng)性，融會(huì)綜合知識的好項(xiàng)目。
2. 在相應(yīng)專業(yè)課程中增加實(shí)踐性內(nèi)容，減少理論性講述，加強(qiáng)課堂互動(dòng)
除了綜合性實(shí)踐課程外，實(shí)踐內(nèi)容應(yīng)該貫穿整個(gè)培養(yǎng)體系，在相關(guān)課程中得以體現(xiàn)。例如，增加實(shí)踐調(diào)查內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生觀察思考，邏輯分析能力以及社會(huì)交往能力等。同時(shí)，在課堂中也需要著重強(qiáng)調(diào)學(xué)生自我學(xué)習(xí)的能力，增強(qiáng)課題互動(dòng)，讓大學(xué)教學(xué)從“教”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)”。
3. 開設(shè)專業(yè)講座，討論社會(huì)熱點(diǎn)問題
知識的及時(shí)更新，光靠課堂教學(xué)是無法得以完成的。而對于社會(huì)熱點(diǎn)問題的學(xué)習(xí)，這就需要通過系列講座來完成。雖然專業(yè)講座在每個(gè)學(xué)校都有開設(shè)，但效果并不相同。為了更好地改變這一現(xiàn)象，筆者建議在培養(yǎng)體系的設(shè)計(jì)中可以將這一內(nèi)容納入方案，作為教學(xué)的一個(gè)重要內(nèi)容，讓專業(yè)講座發(fā)揮更好地作用。（作者單位：貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)）
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：市場營銷；行業(yè)背景動(dòng)態(tài)；理實(shí)一體
中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）22-0162-02
調(diào)查顯示，目前高職高專市場營銷專業(yè)的現(xiàn)狀是：專業(yè)設(shè)置缺乏對各個(gè)行業(yè)的深入調(diào)研，市場營銷專業(yè)的專業(yè)設(shè)置結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)層次結(jié)構(gòu)沒有明顯界定，如房地產(chǎn)營銷、汽車營銷、醫(yī)藥營銷、服裝營銷及電力營銷等，各個(gè)行業(yè)在營銷原則、營銷手段、營銷策略及營銷技巧方面存在較大差異，所以對市場營銷人才的要求也明顯不同，例如，近幾年市場對汽車營銷人才的需求急劇增加，要求從業(yè)人員不但要有嫻熟的營銷技巧，還要懂得汽車結(jié)構(gòu)，汽車行業(yè)相關(guān)知識及汽車行業(yè)營銷規(guī)律。而我國目前高職高專市場營銷專業(yè)的專業(yè)設(shè)置多只重視營銷專業(yè)理論基礎(chǔ)知識的系統(tǒng)教育，而忽視行業(yè)差異的理論及實(shí)踐教學(xué)，因而畢業(yè)生的行業(yè)知識缺乏，解決實(shí)際營銷問題的能力較弱，致使市場營銷人才市場上的專業(yè)性和結(jié)構(gòu)性人才比例失衡，導(dǎo)致企業(yè)用人單位的用人成本增加，畢業(yè)生的就業(yè)出現(xiàn)障礙，用人單位對營銷專業(yè)畢業(yè)生的滿意度下降。為此，本文對市場營銷專業(yè)理實(shí)一體動(dòng)態(tài)行業(yè)背景系統(tǒng)學(xué)習(xí)方案進(jìn)行了設(shè)計(jì)，以探索解決目前高職高專市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)與市場實(shí)際需求脫節(jié)問題的解決方法。
一、從人才培養(yǎng)方案入手改革人才培養(yǎng)模式
為經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才是教育的根本任務(wù)。市場營銷專業(yè)要面向經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要，即按市場需求來抓好市場營銷專業(yè)建設(shè)。這是人才培養(yǎng)工作主動(dòng)、靈活的適應(yīng)市場需求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在設(shè)置市場營銷專業(yè)時(shí)，一定要深入各個(gè)行業(yè)和市場進(jìn)行調(diào)查，邀請企業(yè)中有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的市場營銷從業(yè)人員和各個(gè)行業(yè)的代表進(jìn)行論證，要從當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)體系出發(fā)，從各個(gè)行業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，設(shè)置所需專業(yè)，構(gòu)建市場營銷專業(yè)課程體系。因此高職高專營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)要依據(jù)當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)及具體行業(yè)需要進(jìn)行定位，具體應(yīng)描述為培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，滿足行業(yè)營銷業(yè)務(wù)一線需要，具有良好的營銷職業(yè)道德，掌握營銷專業(yè)基本理論和某個(gè)或多個(gè)行業(yè)（如汽車、通信、房地產(chǎn)、零售、電力行業(yè)等）的專業(yè)知識和營銷方法，具有進(jìn)行營銷調(diào)研、市場分析、產(chǎn)品推銷、營銷策劃與銷售管理等能力的技能性應(yīng)用型人才。
二、以地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要為依據(jù)構(gòu)建動(dòng)態(tài)理實(shí)一體動(dòng)態(tài)行業(yè)背景課程學(xué)習(xí)方案
市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的重要突破口在于構(gòu)建理實(shí)一體的動(dòng)態(tài)行業(yè)背景學(xué)習(xí)方案，即以地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求為基礎(chǔ)充分調(diào)研各個(gè)行業(yè)對營銷人才的知識要求及技能要求，以此作為構(gòu)建市場營銷專業(yè)課程的重要依據(jù)。鄭州電力高等?？茖W(xué)校從對鄭州市及周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)的研究出發(fā)，以房地產(chǎn)行業(yè)、電力行業(yè)、汽車行業(yè)、計(jì)算機(jī)行業(yè)為切入點(diǎn)，在課程設(shè)置中做了大膽的嘗試和探索，每個(gè)行業(yè)背景課程以兩周實(shí)踐課程的形式呈現(xiàn)在第三學(xué)期到第六學(xué)期，專業(yè)負(fù)責(zé)人及專業(yè)課程組成員根據(jù)國家宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、地方經(jīng)濟(jì)的調(diào)整、前序及后序課程的安排，對行業(yè)背景課程及課程具體內(nèi)容進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。行業(yè)背景課程的實(shí)現(xiàn)方式以理實(shí)一體為基本方法，具體教學(xué)方法及教學(xué)實(shí)施手段以行業(yè)不同加以調(diào)整。下面，以鄭州電力高等專科學(xué)校市場營銷專業(yè)汽車行業(yè)背景和電力行業(yè)背景實(shí)踐課程為例闡述如何構(gòu)建行業(yè)背景課程學(xué)習(xí)方案。
1.汽車行業(yè)背景營銷實(shí)訓(xùn)。汽車行業(yè)背景實(shí)踐放在人才培養(yǎng)方案的第四學(xué)期，課程共分八個(gè)模塊，以兩周集中理論實(shí)踐結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)。第一個(gè)模塊讓學(xué)生了解汽車行業(yè)、汽車產(chǎn)品和汽車文化，建議學(xué)習(xí)課時(shí)為3小時(shí)。第二個(gè)模塊學(xué)習(xí)汽車營銷禮儀與溝通技巧，建議學(xué)習(xí)學(xué)時(shí)3個(gè)小時(shí)。第三個(gè)模塊進(jìn)行當(dāng)?shù)仄囀袌稣{(diào)研，分別用焦點(diǎn)座談法、問卷調(diào)查法進(jìn)行當(dāng)?shù)仄囀袌稣{(diào)研，并要求撰寫汽車市場調(diào)查報(bào)告，建議學(xué)時(shí)4學(xué)時(shí)。第四個(gè)模塊訓(xùn)練汽車市場顧客購買行為分析與引導(dǎo)，包括顧客購車心理分析與引導(dǎo)、顧客購車動(dòng)機(jī)分析、引導(dǎo)和購車過程分析與引導(dǎo)、綜合訓(xùn)練，建議6學(xué)時(shí)。第五個(gè)模塊學(xué)習(xí)汽車推銷技巧建議學(xué)時(shí)數(shù)6學(xué)時(shí)，包括顧客接待與咨詢技巧、座店式銷售技巧、訪問式銷售技巧、達(dá)成協(xié)議技巧、驗(yàn)車與交車、售后跟蹤服務(wù)技巧、綜合訓(xùn)練。第六個(gè)模塊進(jìn)行4S店銷售與管理理論學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，建議學(xué)時(shí)數(shù)6學(xué)時(shí)，包括4S店組織結(jié)構(gòu)和部門職能、店內(nèi)銷售人員職務(wù)說明、汽車產(chǎn)品展示、展廳營業(yè)活動(dòng)管理、顧客（關(guān)系）管理、綜合訓(xùn)練。第七個(gè)模塊汽車營銷策劃訓(xùn)練，建議學(xué)時(shí)5小時(shí)，包括汽車營銷策劃書的編寫、汽車廣告?zhèn)鞑ゲ邉?、汽車促銷活動(dòng)策劃、汽車公關(guān)活動(dòng)策劃、汽車展銷會(huì)策劃、綜合訓(xùn)練。第八個(gè)模塊了解二手汽車市場營銷，建議學(xué)時(shí)2小時(shí)，包括二手汽車鑒定評估和二手汽車營銷技巧和綜合訓(xùn)練。
2.房地產(chǎn)行業(yè)背景營銷實(shí)訓(xùn)。房地產(chǎn)行業(yè)背景實(shí)訓(xùn)放在第五學(xué)期，包括六個(gè)模塊，以兩周集中理論實(shí)踐結(jié)合的實(shí)訓(xùn)方式實(shí)現(xiàn)。第一個(gè)模塊進(jìn)行房地產(chǎn)營銷的市場調(diào)查，建議學(xué)時(shí)6小時(shí)，包括房地產(chǎn)市場環(huán)境調(diào)研、購房人信息調(diào)研和房地產(chǎn)市場競爭對手分析調(diào)研。市場環(huán)境調(diào)研具體包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策環(huán)境調(diào)研；購房人信息調(diào)研包括家庭收入、年齡結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)、購房需求等調(diào)研，房地產(chǎn)市場競爭對手分析調(diào)研包括競爭項(xiàng)目調(diào)研和競爭企業(yè)調(diào)研，競爭項(xiàng)目調(diào)研包括房地產(chǎn)產(chǎn)品調(diào)研、價(jià)格調(diào)研、廣告調(diào)研和銷售情況分析，產(chǎn)品調(diào)研即區(qū)位、產(chǎn)品特征、公司組成調(diào)研，價(jià)格調(diào)研包括單價(jià)和總價(jià)和付款方式調(diào)研；廣告調(diào)研包括售樓處、廣告媒體、投放強(qiáng)度、訴求點(diǎn)等內(nèi)容的調(diào)研；銷售情況分析包括銷售率、銷售順序和客戶群分析等內(nèi)容；競爭企業(yè)調(diào)研包括競爭企業(yè)的專業(yè)化程度、品牌知名度、商品房質(zhì)量、縱向整合、成本狀況、價(jià)格策略、與母公司的關(guān)系、與當(dāng)?shù)卣年P(guān)系等內(nèi)容調(diào)研。第二個(gè)模塊是房地產(chǎn)營銷的市場預(yù)測，要求應(yīng)用定性分析預(yù)測方法和定量預(yù)測分析方法對某一房地產(chǎn)市場進(jìn)行預(yù)測。其中定性預(yù)測方法包括購買者意圖調(diào)查法、銷售人員意見綜合法和專家意見法，定量預(yù)測分析方法包括時(shí)間序列預(yù)測法、簡均法、移動(dòng)平均法、加權(quán)移動(dòng)平均法、回歸分析預(yù)測和市場因子推演法，建議6學(xué)時(shí)。第三個(gè)模塊進(jìn)行房地產(chǎn)營銷的渠道管理實(shí)訓(xùn)，內(nèi)容包括目前我國房地產(chǎn)營銷渠道的三種方式，即直銷、和網(wǎng)絡(luò)營銷各自的優(yōu)缺點(diǎn)，建議學(xué)時(shí)12學(xué)時(shí)。第四個(gè)模塊房地產(chǎn)營銷的原則，要求找出當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)營銷的真實(shí)案例3～4個(gè)，對照房地產(chǎn)營銷的創(chuàng)新原則、資源整合原則、系統(tǒng)原則和可操作性原則進(jìn)行分析，建議學(xué)時(shí)8學(xué)時(shí)。第五個(gè)模塊房地產(chǎn)營銷的技巧訓(xùn)練，可以在線觀看世界第一房地產(chǎn)銷售大師霍普金斯的房地產(chǎn)營銷技巧和話術(shù)視頻。實(shí)地考察和觀察4～5家當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)營銷企業(yè)，總結(jié)其營銷優(yōu)缺點(diǎn)，并提出改進(jìn)意見和建議，建議6學(xué)時(shí)。第六個(gè)模塊房地產(chǎn)營銷的價(jià)格策略，包括定價(jià)策略和調(diào)價(jià)策略，定價(jià)策略包括分級定價(jià)策略、心理定價(jià)策略、加權(quán)定價(jià)策略和折扣定價(jià)策略；調(diào)價(jià)策略包括“高開低走”策略、“低開高走”策略和“螺旋波浪”策略?？刹捎脤?shí)地考察、調(diào)查、訪談等方法進(jìn)行價(jià)格調(diào)查，并針對2～3個(gè)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)公司的定價(jià)及調(diào)價(jià)策略進(jìn)行分析，提出學(xué)生自己的價(jià)格制定建議，建議學(xué)時(shí)6學(xué)時(shí)。
高職高專市場營銷專業(yè)理實(shí)一體動(dòng)態(tài)行業(yè)背景課程的設(shè)置和學(xué)習(xí)方案的設(shè)計(jì)，將真正提高高職高專市場營銷專業(yè)學(xué)生的技能水平，為學(xué)生畢業(yè)后的營銷領(lǐng)域選擇和行業(yè)選擇規(guī)劃提供有益的參考，縮短畢業(yè)生的崗位適應(yīng)時(shí)間，大大提高用人單位對高職高專營銷專業(yè)學(xué)生的滿意度。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉輝.市場營銷專業(yè)實(shí)踐模式特色環(huán)節(jié)分析[J].商場現(xiàn)代化，2008，（22）.
[2]朱麗葉.市場營銷專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的教學(xué)模式探討[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2008，（22）.
[關(guān)鍵詞]新形勢 市場營銷 人才培養(yǎng) 高校教育
[中圖分類號] C961 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2015）02-0120-02
市場營銷專業(yè)近兩年來連續(xù)成為上海市教委預(yù)警專業(yè)，其中一個(gè)原因就是畢業(yè)生簽約率偏低。也就是培養(yǎng)出的學(xué)生人數(shù)多于社會(huì)實(shí)際需求，導(dǎo)致供需比例失調(diào)。但這并不等于這些行業(yè)不需要人才，2013年全國各地人才市場分析報(bào)告顯示，市場營銷人員需求排名第一，并預(yù)計(jì)2014年市場營銷行業(yè)在中國的就業(yè)仍呈增長趨勢。目前中國存在市場營銷人才缺乏，尤其是高端市場營銷人才缺乏的現(xiàn)象，但同時(shí)又有大批市場營銷專業(yè)畢業(yè)生找不到工作。因此，不難看出高校在市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中存在著學(xué)校教育與學(xué)生就業(yè)及市場對人才的需求相脫節(jié)的問題。怎樣使高等院校市場營銷的教學(xué)與社會(huì)及企業(yè)對營銷人才的需求相對接，是目前高校市場營銷專業(yè)所需考慮的問題。本文從新形勢下企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的需求入手，分析了目前高校市場營銷專業(yè)教育中存在的問題，并對如何使高校教育與企業(yè)對市場營銷人才的需求相對接提出了一些建議。
一、新形勢下企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的需求
國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展基礎(chǔ)是企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)的發(fā)展離不開高素質(zhì)的營銷管理人才。市場營銷專業(yè)人員是各個(gè)企業(yè)特別是大型企業(yè)不可缺少的人才。目前社會(huì)及企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的需求主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。
（一）熟悉新媒體與互聯(lián)網(wǎng)營銷
隨著各行各業(yè)都在經(jīng)歷新媒體發(fā)展帶來的沖擊和變革，企業(yè)對新媒體領(lǐng)域的市場營銷人才需求很大，因?yàn)樵絹碓蕉嗟墓驹噲D通過在線的市場營銷策略新產(chǎn)品，進(jìn)行客戶關(guān)系管理等。這就要求將來培養(yǎng)的營銷人員必須對各種新媒體和互聯(lián)網(wǎng)營銷非常熟悉。[1]
（二）有責(zé)任心，較強(qiáng)的應(yīng)變能力
由于市場變化很快，而新領(lǐng)域的競爭對手更多，受眾也更加挑剔，這就要求市場營銷人員有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能實(shí)時(shí)保持信息更新，能及時(shí)而正確地對市場變化做出反應(yīng)。這就要求營銷人員有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，面對快速變化的市場，營銷人員需要不斷地改變工作內(nèi)容和工作方式。[1]
（三）好奇心和學(xué)習(xí)能力
作為一名市場營銷人員必須對新事物有好奇心，愿意研究、吸收新知識。市場營銷人員需要不斷地了解、分析并滿足消費(fèi)者的需求。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的需求也在不斷變化著，這使得市場營銷人員需要不斷地面對新領(lǐng)域新事物，而這并沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，只有保持一顆好奇心，并不斷學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)展的步伐。
（四）良好的溝通能力
良好的溝通能力對于所有的職業(yè)來說基本上都是必備的，但是對于市場營銷專業(yè)來說尤為重要。[2]市場部的工作需要與企業(yè)內(nèi)外部進(jìn)行溝通與合作。其次，營銷人員還要具備比較強(qiáng)的文字溝通能力，因?yàn)闋I銷人員需要向公司提交很多文字性的東西。因此，良好的溝通能力是市場營銷人員必備的基本素質(zhì)。
二、目前高校教育的主要問題
（一）重科研輕教學(xué)
目前很多高校雖然已經(jīng)開始對教學(xué)有所重視，但由于教師的職稱評定、各種項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的申請、學(xué)校的聲譽(yù)等都直接與科研相掛鉤，所以無論是學(xué)校層面還是教師本人都應(yīng)更加地重視科研，而對教學(xué)的輕視則直接導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量的下降。因此，要為社會(huì)培養(yǎng)有用的人才，高校首先需要抓教學(xué)質(zhì)量。
（二）教學(xué)理念及教學(xué)方法陳舊
目前高校的教育仍然受中國傳統(tǒng)的教學(xué)理念與教學(xué)方法的影響，在教學(xué)中重視知識的傳授，忽視能力的培養(yǎng)，教學(xué)方法仍然以“一言堂”、“滿堂灌”為主，評價(jià)學(xué)生的主要標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)生是否記住并能運(yùn)用所獲得的知識。教學(xué)只注重結(jié)果，教師把主要的精力放在學(xué)生對知識的掌握上，忽視了學(xué)生掌握知識的過程和能力的培養(yǎng)。這就使得培養(yǎng)出來的學(xué)生高分低能，實(shí)踐能力弱，不能滿足市場的需求。
（三）課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容不能與時(shí)俱進(jìn)
目前我國高校的市場營銷課程設(shè)置不能與時(shí)俱進(jìn)，對于新媒體的營銷類課程設(shè)置不夠，且相關(guān)課程的教學(xué)內(nèi)容與教材更新速度很慢。
三、高校教育中的改善措施
高校在培養(yǎng)市場營銷專業(yè)人才時(shí)，如何培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，從而適應(yīng)和滿足目前市場的需求？筆者認(rèn)為應(yīng)著重從以下幾個(gè)方面入手。
（一）提高教學(xué)質(zhì)量
教學(xué)質(zhì)量是人才培養(yǎng)的根本，教學(xué)質(zhì)量的高低直接決定培養(yǎng)出來的學(xué)生能力的高低。因此，高校應(yīng)嚴(yán)格把好教學(xué)質(zhì)量關(guān)，提高任課教師的教學(xué)水平。比如英國的薩里大學(xué)，該校一直非常注重教學(xué)質(zhì)量的把關(guān)，并且很多教師都是本學(xué)科研究領(lǐng)域的佼佼者。學(xué)校認(rèn)為這樣才能夠確保學(xué)校的課程符合雇主對受過良好教育、掌握良好技能和積極上進(jìn)的人才的要求，這樣培養(yǎng)出的學(xué)生才能在入職后很快適應(yīng)崗位，為公司做出貢獻(xiàn)。因此，薩里大學(xué)的畢業(yè)生就業(yè)率多年來一直位居全英第一。
（二）轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，改進(jìn)教學(xué)方法，推行素質(zhì)教育
許多年來，高校教育在教學(xué)中重視知識的傳授，忽視能力的培養(yǎng)，重視知識獲取的結(jié)果而非過程。因此，高校應(yīng)全方位實(shí)施教學(xué)改革：轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，推行素質(zhì)教育，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)中高校應(yīng)注重啟發(fā)式、參與式與案例教學(xué)。首先，教學(xué)過程中應(yīng)運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)，提倡學(xué)生在課堂上發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，設(shè)計(jì)一些富有啟發(fā)性的問題，達(dá)到激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生好奇心的目的。其次，教學(xué)中應(yīng)運(yùn)用參與式教學(xué)方法，讓學(xué)生參與到教學(xué)中來。在整個(gè)教學(xué)過程中教師是教學(xué)管理者、接受咨詢者，是顧問，是引導(dǎo)者和參與者；學(xué)生是詢問者、探索者和求知者。這不僅培養(yǎng)了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的溝通能力。最后，建議市場營銷課程教學(xué)多應(yīng)用案例教學(xué)法，案例教學(xué)法是一種運(yùn)用典型案例，將生活實(shí)例引入學(xué)習(xí)之中“模仿真實(shí)生活中的職業(yè)情境”。通過案例教學(xué)，可以使學(xué)生對市場營銷戰(zhàn)略與策略、商務(wù)談判技巧、廣告制作、市場調(diào)查與預(yù)測等專業(yè)知識有一個(gè)接受、理解、消化的過程，不僅讓學(xué)生直觀地了解企業(yè)營銷活動(dòng)，還提升學(xué)生的獨(dú)立思考、探究問題的能力。
（三）實(shí)施校企合作，提高實(shí)踐能力
營銷人才在工作過程中的實(shí)際操作能力和靈活應(yīng)變能力尤為重要。高校應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，在企業(yè)設(shè)立實(shí)習(xí)項(xiàng)目，為學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐搭建一個(gè)好的平臺。在學(xué)生接受一定的市場營銷的基本知識后，參加企業(yè)實(shí)習(xí)，這使得學(xué)生可以參與和了解整個(gè)市場營銷的工作流程，積累經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力和綜合能力。目前很多國外的高校都是這樣安排的，比如英國的薩里大學(xué)是英國就業(yè)率最高的大學(xué)之一，其中一個(gè)原因就是學(xué)校與企業(yè)有非常強(qiáng)大的關(guān)系網(wǎng)。英國的大學(xué)本科為三年制，但在薩里大學(xué)就讀的本科生可以選擇讀四年，第四年學(xué)校就把學(xué)生安排到與其有聯(lián)系的企業(yè)實(shí)習(xí)，通過這種實(shí)習(xí)可以讓學(xué)生更好地把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，從而使學(xué)生能更好地滿足市場的需求。甚至有很多學(xué)生畢業(yè)以后，直接就留在了企業(yè)工作。
（四）增設(shè)并細(xì)化新媒體營銷類課程
目前高校對于新媒體類的課程較少，應(yīng)增設(shè)并細(xì)化新媒體營銷類課程。加快教學(xué)內(nèi)容的更新，由于新媒體類營銷課程要求及時(shí)地更新知識，這就要求教材最多用5年就必須重新編寫。在教材的選擇上必須選用這一領(lǐng)域最權(quán)威的教材。另外，在教學(xué)內(nèi)容的選擇上應(yīng)注重實(shí)用性。
市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的模式必須遵循從實(shí)際出發(fā)、符合社會(huì)需求的原則，傳統(tǒng)的高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式在面對今天的社會(huì)需求時(shí)顯得愈發(fā)無力，因此市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革勢在必行。但是沒有一個(gè)人才培養(yǎng)模式可以一勞永逸地解決市場營銷人才培養(yǎng)問題，在市場營銷人才培養(yǎng)模式改革的道路上沒有終點(diǎn)，高校只有從社會(huì)需求出發(fā)，不斷完善市場營銷人才培養(yǎng)模式，才能緊跟時(shí)代步伐，才能培養(yǎng)出符合社會(huì)需要的市場營銷人員。
[ 注 釋 ]
[1] 林若茹（CBN實(shí)習(xí)記者）.Marketing的新機(jī)會(huì)[J].第一財(cái)經(jīng)周刊，2014.
關(guān)鍵詞：市場營銷；應(yīng)用型人才； 培養(yǎng)
中圖分類號： F272
為了滿足學(xué)校下發(fā)的應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案改革的要求，市場營銷專業(yè)從2012年6月開始，進(jìn)行人才培養(yǎng)方案的改革，歷經(jīng)一年，人才培養(yǎng)方案修訂完畢現(xiàn)對該階段工作進(jìn)行總結(jié)。
1 畢業(yè)生調(diào)查問卷（共28份）
1. 1您目前所從事的工作對以下哪些方面能力及素質(zhì)要求最高？
1.2 您認(rèn)為工作后最需要加強(qiáng)哪些方面的知識？
1.3 以下開設(shè)的市場營銷專業(yè)課程中，對您的工作有幫助的課程有哪些？
從以上表格中可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)生認(rèn)為對工作有幫助的必修課程與我校市場營銷的主干課程基本一致，說明把這些課程作為主干課是正確的。
1.4 為了提高市場營銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力，您認(rèn)為還應(yīng)該開設(shè)哪些課程？
通過問卷總結(jié)，學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該開設(shè)一些營銷實(shí)戰(zhàn)方面的課程，目前這一點(diǎn)還是我們營銷專業(yè)所欠缺的，這一問題的解決，可以通過購買營銷實(shí)戰(zhàn)軟件來彌補(bǔ)，該軟件為學(xué)生進(jìn)行營銷實(shí)戰(zhàn)提供了若干個(gè)企業(yè)的資料，學(xué)生通過操作，如同親自在商場進(jìn)行經(jīng)營一樣，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力；其次學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該開設(shè)一些口才及禮儀方面的課程，增強(qiáng)學(xué)生的語言表達(dá)及日常行為。
1.5 對市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，請?zhí)岢瞿慕ㄗh
對于這個(gè)問題，學(xué)生們認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)踐方面的訓(xùn)練，多參加一些營銷活動(dòng)，多多進(jìn)行模擬訓(xùn)練，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。
2 人才培養(yǎng)方案的修訂
通過問卷的反饋，我們對市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方案的進(jìn)行了以下修訂修：
2.1明確培養(yǎng)目標(biāo)
通過問卷調(diào)查，清楚市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)為系統(tǒng)掌握市場營銷的基本理論和專業(yè)知識，具有一定的市場策劃能力、公共關(guān)系能力、商務(wù)談判能力和市場拓展能力，可在工商企業(yè)、三資企業(yè)、金融企業(yè)、從事市場營銷策劃與管理工作，基礎(chǔ)扎實(shí)，知識面寬，綜合素質(zhì)較高、能力較強(qiáng)，具有一定的創(chuàng)新意識的應(yīng)用性、職業(yè)型、開放式的專門人才。
2.2確定專業(yè)能力體系及課程設(shè)置
市場營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，要求具有較強(qiáng)的專業(yè)技能和一定的專業(yè)能力，具體指標(biāo)體系構(gòu)成如下：
（1）市場營銷調(diào)研能力：具體要求學(xué)生掌握市場營銷調(diào)研的步驟，常用調(diào)研方法，制定具體調(diào)研方案并對調(diào)研方案實(shí)施和管理，分析、整理調(diào)研材料，撰寫調(diào)研報(bào)告；該技能項(xiàng)目主要通過《市場營銷調(diào)研與預(yù)測》《消費(fèi)者行為學(xué)》等課程的教學(xué)及相應(yīng)的單元實(shí)訓(xùn)活動(dòng)來完成。
（2）市場營銷策劃能力：能夠進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案設(shè)計(jì)和市場營銷創(chuàng)新策劃，具體要求為熟練策劃文案格式，熟悉創(chuàng)意技巧的運(yùn)用，并要求策劃創(chuàng)意具有實(shí)用性和新穎性；該課程主要通過《市場營銷策劃》、《營銷調(diào)研》、《應(yīng)用文寫作》等課程的教學(xué)及相應(yīng)的單元實(shí)訓(xùn)活動(dòng)來完成。
（3）市場推銷能力：要求學(xué)生掌握推銷過程各環(huán)節(jié)的方法和技巧，使其具備較強(qiáng)的推銷能力。要求學(xué)生掌握客戶獲得營銷成交能力、營業(yè)現(xiàn)場促銷能力能；該技能主要通過《消費(fèi)行為學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《推銷理論與技巧》等課程教學(xué)及相應(yīng)的單元實(shí)訓(xùn)活動(dòng)來完成。
2.3 增加實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)方面的訓(xùn)練
通過問卷，我們可以看到雙方對于實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)方面的訓(xùn)練比較看重。因此，修訂培養(yǎng)方案時(shí)需要增加學(xué)生實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)的課時(shí)，大約占到總學(xué)時(shí)的30%以上。帶領(lǐng)學(xué)生深入到企業(yè)進(jìn)行一定時(shí)間的參觀、實(shí)習(xí)，為學(xué)生夠買實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)方面的軟件，使學(xué)生們能夠身臨其境的進(jìn)行經(jīng)營模擬操作。聘請有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的公司經(jīng)理、市場部經(jīng)理、營銷策劃師等到學(xué)校作專題講座，已納入本專業(yè)的本科教學(xué)計(jì)劃中。
加強(qiáng)營銷崗位就業(yè)實(shí)訓(xùn)，在教學(xué)計(jì)劃安排四個(gè)實(shí)訓(xùn)，具體為：營銷技能實(shí)訓(xùn)、市場拓展實(shí)訓(xùn)、公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)、商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)等，安排在在本科教學(xué)計(jì)劃相應(yīng)理論教學(xué)中的實(shí)踐課中。
加強(qiáng)畢業(yè)實(shí)習(xí)。采取學(xué)校推薦或?qū)W生自己聯(lián)系的方式，安排本專業(yè)學(xué)生到企事業(yè)單位進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，通過知識應(yīng)用能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使本專業(yè)學(xué)生將所學(xué)的知識同實(shí)踐相結(jié)合。
2.4 增加口才及禮儀方面的課程
在新版的人才培養(yǎng)方案中，為學(xué)生們增加演講與口才、商務(wù)禮儀課程。每門課程約28學(xué)時(shí)。演講與口才培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力，增強(qiáng)學(xué)生們與他人的溝通、聯(lián)系；商務(wù)禮儀讓學(xué)生們學(xué)會(huì)待人接物、商務(wù)方面的行為準(zhǔn)則。
2.5 考核考試方法改革
（1）理論課教學(xué)考試可以采取開卷、閉卷、一張紙開卷的形式；
（2）實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的考核主要以平時(shí)出勤、實(shí)踐性環(huán)節(jié)的書面報(bào)告和口頭答辯作為評定成績的依據(jù)。
（3）專業(yè)應(yīng)用能力指標(biāo)考核在相應(yīng)的課程中由專業(yè)技能考核和答辯成績兩部分構(gòu)成；專業(yè)技能考核的形式根據(jù)課程要求撰寫廣告策劃書、市場調(diào)查和預(yù)測報(bào)告、談判方案設(shè)計(jì)、市場營銷策劃書等形式，占總成績的80%；答辯主要對設(shè)計(jì)的方案進(jìn)行闡述，占總成績的20%。
2.6 增強(qiáng)教師的實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)方面的學(xué)習(xí)
為了培養(yǎng)應(yīng)用性的人才，我們還要對任課教師加以一定的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的實(shí)踐能力。高素質(zhì)的專業(yè)教師隊(duì)伍是實(shí)訓(xùn)教學(xué)的基石。任課教師具備“雙師”素質(zhì)是關(guān)鍵。為提高專業(yè)課教師的專業(yè)技能和水平，市場營銷專業(yè)初步擬定采取“走出去、引進(jìn)來”的辦法，通過多種途徑加強(qiáng)專業(yè)課教師隊(duì)伍的建設(shè)。首先，加強(qiáng)專業(yè)課教師培訓(xùn)。鼓勵(lì)年輕的專業(yè)課教師考取營銷總監(jiān)資格證書；其次分批派出專業(yè)課教師到公司等參加各類專業(yè)技能培訓(xùn)，也經(jīng)常利用帶學(xué)生去頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)讓相關(guān)專業(yè)的教師到企業(yè)中去學(xué)習(xí)；最后，從社會(huì)上聘請具有較強(qiáng)實(shí)際操作能力和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員到我校來進(jìn)行指導(dǎo)。
關(guān)鍵詞：聽課效果 課后習(xí)題復(fù)習(xí)與應(yīng)用 專業(yè)期刊閱讀 營銷方案的制定
市場營銷課程是高校管理類相關(guān)專業(yè)的必修課，其綜合性和應(yīng)用性較強(qiáng)，在市場營銷實(shí)踐方面有著重要的指導(dǎo)價(jià)值。從學(xué)習(xí)者的角度，作為在校的大學(xué)生，這類課程的學(xué)習(xí)對于充實(shí)其學(xué)習(xí)的內(nèi)容體系，增強(qiáng)大學(xué)生目前或今后從事市場營銷的相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)的能力，有很大的裨益。 那么，從哪些途徑能提高市場營銷課程的學(xué)習(xí)效果呢？
一、聽課效果
聽課是認(rèn)知、理解并掌握專業(yè)知識的重要途徑，聽課效果取決于多方因素，一方面來自于授課方，即授課主體——教師；另一方面，從學(xué)生的角度，也有很多因素會(huì)影響到聽課效果。
作為市場營銷專業(yè)課程的教師，要考慮講與學(xué)之間怎樣建立起良好的溝通關(guān)系，自身的專業(yè)知識和素養(yǎng)在此會(huì)發(fā)揮很大的作用。它能幫助學(xué)生從聽課中學(xué)到與其知識結(jié)構(gòu)能產(chǎn)生鏈接的知識，而不是難以找到理解和接受的入口。教師要從理論、方法、實(shí)踐等角度來闡析市場營銷知識體系的價(jià)值、作用及應(yīng)用途徑，以促成并保持學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，認(rèn)真聽課并促進(jìn)學(xué)習(xí)效果的提高。
學(xué)生學(xué)習(xí)意愿的強(qiáng)度、對學(xué)習(xí)的相關(guān)內(nèi)容的了解程度、對教師授課能力的總體評價(jià)、對聽課內(nèi)容的把握能力等都深刻影響到學(xué)生的聽課效果。對于市場營銷課程而言，不同專業(yè)或不同班級的學(xué)生對市場營銷課程的學(xué)習(xí)意愿、對課程的了解程度、對教師授課能力的要求以及不同專業(yè)的學(xué)生對其學(xué)習(xí)的難易程度，都存在著一些差異性。因此，從學(xué)生的角度，怎樣結(jié)合不同專業(yè)或不同班級的特點(diǎn)來培養(yǎng)學(xué)生的聽課意愿、聽課能力是非常有必要的。
市場營銷課程是融合了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科理念和觀點(diǎn)的綜合性應(yīng)用性課程，作為教師而言，要善于發(fā)現(xiàn)市場營銷課程與所授專業(yè)學(xué)科特點(diǎn)之間的關(guān)系；從基本的理論體系、觀點(diǎn)，研究方式、方法及實(shí)踐的角度，找到它們的異同處，著重體現(xiàn)出市場營銷課程的應(yīng)用層面及價(jià)值，來提高不同專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；并注重培養(yǎng)學(xué)生聽課的方式，結(jié)合不同專業(yè)或不同班級的學(xué)生，在授課過程中對課本內(nèi)容的標(biāo)注、課件的利用、筆記的記錄等給予提示，加深對市場營銷課程的理解。
聽課效果是市場營銷課程學(xué)習(xí)效果的最基本的反映。作為市場營銷專業(yè)的教師，不僅要提高講授專業(yè)知識內(nèi)容的能力，還要選取恰當(dāng)?shù)闹v課方式、方法，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)良好的互動(dòng)，形成生動(dòng)的課堂教學(xué)氛圍，讓學(xué)生產(chǎn)生積極的學(xué)習(xí)意愿，把聽課看作學(xué)習(xí)非常必要的組成部分，這樣才能充分利用好課堂的學(xué)習(xí)時(shí)間，提高學(xué)習(xí)效果。
二、課后習(xí)題的復(fù)習(xí)與應(yīng)用
市場營銷課程所涉及的學(xué)習(xí)內(nèi)容很豐富，與其他相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域有很多的借鑒和結(jié)合之處；基本的知識點(diǎn)在各章節(jié)都有不同層面的區(qū)分，也非常強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性。加深對理論和應(yīng)用層面知識的了解，單一的依賴于課堂的聽課來掌握還不足夠，課后習(xí)題的復(fù)習(xí)與應(yīng)用不可或缺，及時(shí)鞏固學(xué)習(xí)在提高學(xué)習(xí)效果方面作用顯著。
課后的復(fù)習(xí)題依各章節(jié)的內(nèi)容不同，有不同的類型，簡要回答的、詳細(xì)闡述的、案例分析的。依章節(jié)內(nèi)容的難易程度、學(xué)生的自身知識結(jié)構(gòu)，應(yīng)用問題的難易程度對于學(xué)生而言，會(huì)表現(xiàn)出一定的差異性。
對于課后習(xí)題，市場營銷專業(yè)教師要結(jié)合不同專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，從基本知識點(diǎn)出發(fā)，著重強(qiáng)調(diào)重難點(diǎn)，對重難點(diǎn)的題目通過詳細(xì)解析加以引導(dǎo)，并通過課堂或課后的練習(xí)加深理解及應(yīng)用。課后習(xí)題的學(xué)習(xí)要保持內(nèi)容的動(dòng)態(tài)性，因課后習(xí)題提供了基本的復(fù)習(xí)范疇及重難點(diǎn)，教師須結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)要求，進(jìn)一步增加反映目前市場動(dòng)態(tài)信息的題目，提升學(xué)生應(yīng)用分析能力。另外，市場營銷課程的不同章節(jié)的復(fù)習(xí)題目間，也有很大的關(guān)聯(lián)性、遞進(jìn)性和延伸性，隨著講課過程，讓學(xué)生學(xué)會(huì)對各章的復(fù)習(xí)題目進(jìn)行綜合歸納，建立起系統(tǒng)分析的思路，對于系統(tǒng)把握所學(xué)內(nèi)容和解決實(shí)踐問題都會(huì)有很大的幫助。
三、專業(yè)期刊的閱讀
專業(yè)期刊的閱讀作為課堂教學(xué)的補(bǔ)充，其重要性主要體現(xiàn)在鞏固課堂學(xué)習(xí)效果、開拓專業(yè)學(xué)習(xí)視野、豐富專業(yè)常識、提高應(yīng)用能力上。在市場營銷課程的教學(xué)中，教師要明確推薦一些營銷專業(yè)期刊，如《市場營銷》、《商界導(dǎo)刊》、《企業(yè)管理》、《銷售與市場》等，鼓勵(lì)學(xué)生多了解市場的營銷動(dòng)態(tài)。
市場營銷專業(yè)期刊的閱讀，要結(jié)合所授不同專業(yè)的學(xué)科特點(diǎn)，給予必要的閱讀提示，如選擇文章的類型、做讀書筆記、積累案例等，并在課堂教學(xué)中安排出適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)時(shí)間來進(jìn)行交流和討論。這些點(diǎn)滴的積累對于市場營銷課程授課的全程會(huì)產(chǎn)生潛移默化的影響，會(huì)逐漸培養(yǎng)起不同專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)課程的興趣，掌握學(xué)習(xí)的可行性方法，并在一定程度上延續(xù)了學(xué)生學(xué)習(xí)市場營銷領(lǐng)域知識和動(dòng)態(tài)的興趣，有助于應(yīng)用能力的提高。
在閱讀相關(guān)期刊的過程中，要特別明確案例學(xué)習(xí)的重要性。課本案例學(xué)習(xí)是起點(diǎn)，從這些期刊中能進(jìn)一步大量涉獵營銷領(lǐng)域的案例。案例是對企業(yè)經(jīng)營和營銷實(shí)踐的模擬或再現(xiàn)，培養(yǎng)對案例學(xué)習(xí)的興趣，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)案例及對案例的融會(huì)貫通，是提高市場營銷課程學(xué)習(xí)效果的重要體現(xiàn)。就教師而言，要結(jié)合各章節(jié)的內(nèi)容，明確提出一些具體的案例或自選案例，通過資料查找、課堂討論等學(xué)習(xí)的過程，可幫助學(xué)生學(xué)會(huì)案例學(xué)習(xí)的分析方法，加深對各章節(jié)主要知識點(diǎn)的理解和把握，為增強(qiáng)整體系統(tǒng)的運(yùn)用能力打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、營銷方案的制訂
對于學(xué)習(xí)市場營銷課程的不同專業(yè)的學(xué)生而言，對于營銷方案的制定目標(biāo)、步驟、具體實(shí)施都要有一定程度的了解并要學(xué)會(huì)應(yīng)用，這是學(xué)習(xí)市場營銷課程的基本要求。制訂營銷方案的全程也就是對營銷的理論、方法、戰(zhàn)略、策略的具體應(yīng)用的過程，是對學(xué)生學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果的集中考察。
營銷方案制定宜在開課之初布置，明確以小組形式或其他形式制定中期營銷方案和期末營銷方案，作為實(shí)踐成績的來源；鼓勵(lì)學(xué)生通過團(tuán)隊(duì)的方式去有計(jì)劃、分步驟實(shí)施對自擬或指定選題的研究，深入地了解實(shí)踐，并通過提交營銷方案、討論來交流研究成果。
通過對具體的營銷方案的制訂，可將營銷調(diào)研部分、營銷戰(zhàn)略部分和營銷策略部分進(jìn)行系統(tǒng)的整合，使各部分的知識點(diǎn)與實(shí)際具體的案例分析進(jìn)行結(jié)合，能形成不同的有機(jī)的組合方式，提出不同的解決方案。不同的解決方案的提出，能反映出學(xué)生研究視角的不同，對基本的理論及方法的運(yùn)用既有相似處又更多的體現(xiàn)了差異性，對尋找出最佳的方案提供了良好的平臺。最為重要的是將學(xué)習(xí)延伸到課堂之外，需要學(xué)生利用課外的時(shí)間投入市場調(diào)研工作，掌握足夠的一二手資料，對理論與實(shí)踐的結(jié)合會(huì)有更深刻的理解，對解決營銷領(lǐng)域里的實(shí)際問題也增強(qiáng)了應(yīng)對能力。
綜上，聽課、課后習(xí)題的復(fù)習(xí)與應(yīng)用、專業(yè)期刊的閱讀和營銷方案的制訂，這些課堂內(nèi)外的學(xué)習(xí)方式，能達(dá)到教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)媒介的整合，每個(gè)環(huán)節(jié)都有其重要的價(jià)值。聽課環(huán)節(jié)是基礎(chǔ)，課后習(xí)題的復(fù)習(xí)與應(yīng)用是保障，專業(yè)期刊的閱讀是視野延伸，營銷方案的制訂是培養(yǎng)綜合應(yīng)用能力的載體，通過以上途徑的協(xié)同，才能切實(shí)提高高校市場營銷課程的學(xué)習(xí)效果。
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關(guān)鍵詞高職院校;市場營銷;人才培養(yǎng)
中圖分類號F713.50 文獻(xiàn)標(biāo)識碼A 文章編號1673-9671-(2010)032-0127-01
隨著全球化營銷的市場環(huán)境以及國內(nèi)企業(yè)開始對市場營銷工作的廣泛關(guān)注,目前市場營銷專業(yè)人才的需求量缺口已達(dá)到百萬。根據(jù)百度的《中小企業(yè)生存狀況調(diào)查報(bào)告》,有20.9%的企業(yè)認(rèn)為缺乏訓(xùn)練有素的營銷人才是企業(yè)面臨的首要難題之一,這在當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)普遍面臨壓力的形勢下,尤其引人關(guān)注。為滿足市場對營銷人才的需求,深化高職營銷課程的教學(xué)改革,加強(qiáng)對高職院校專業(yè)人才的培養(yǎng),造就一支能滿足市場需求的營銷生力軍,本文提出了一些建議。
1市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定
人才培養(yǎng)方案是學(xué)校人才培養(yǎng)的綱領(lǐng)性文件,是教學(xué)質(zhì)量的重要保證。而許多高職院校在市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定過程中,主要以本科院校的方案為依據(jù),在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)類似的課程或是對內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的壓縮等。按此方法設(shè)計(jì)出的人才培養(yǎng)方案并不真正適合高職高專學(xué)生自身的特點(diǎn),從而使學(xué)生缺乏足夠的實(shí)習(xí)實(shí)踐時(shí)間和相應(yīng)的指導(dǎo),增加了他們就業(yè)的難度。因此高職院校營銷專業(yè)要在人才培養(yǎng)方面走出困境,必須具有全新的、針對性的培養(yǎng)方案,這些方案能體現(xiàn)人才培養(yǎng)的前瞻性、系統(tǒng)性、復(fù)合性、實(shí)用性、適用性,以滿足社會(huì)對各類營銷人才的需求。
方案的設(shè)計(jì)首先應(yīng)具有明確的、正確的培養(yǎng)目標(biāo),培養(yǎng)目標(biāo)是符合高職教育的定位,是突出技術(shù)應(yīng)用性人才和高技能人才的培養(yǎng)。其次,應(yīng)以高職學(xué)生的實(shí)際水平、社會(huì)需求為導(dǎo)向,堅(jiān)持因材、因需制定方案。最后,優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容,突出技能性教學(xué)。課程體系的設(shè)計(jì),應(yīng)突出高職、營銷專業(yè)的特點(diǎn),在此基礎(chǔ)上進(jìn)行相應(yīng)的精選精選、重組、整合與凝煉,而同時(shí),要緊緊圍繞如何強(qiáng)化學(xué)生的營銷專業(yè)技能。因?yàn)楦呗毟邔＝逃匾奶卣骶褪求w現(xiàn)職業(yè)性,根據(jù)職業(yè)崗位能力要求組織教學(xué)內(nèi)容和訓(xùn)練;另一個(gè)重要特征就是突出技能性教學(xué),培養(yǎng)實(shí)用型人才。所以,在制定人培養(yǎng)方案的過程中,高職高專教育必須加大實(shí)踐的環(huán)節(jié)的課程設(shè)置,這樣培養(yǎng)出來的人才才會(huì)適應(yīng)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
2實(shí)踐能力的培養(yǎng)
實(shí)踐能力在市場營銷專業(yè)學(xué)生的整體素質(zhì)中占有非常重要的地位。如何加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng),使學(xué)生在學(xué)習(xí)中不僅掌握扎實(shí)的理論知識,又具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力,是每一個(gè)有市場營銷專業(yè)的高職院校必須思考的問題。而當(dāng)前高職院校市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)所占比例較少,同時(shí),在太多的高職院校中,很多營銷老師是“從學(xué)校到學(xué)?！?本身就缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以,更談不上對學(xué)生的實(shí)踐指導(dǎo)。
為了加強(qiáng)對學(xué)生的實(shí)踐能力的培養(yǎng),首先,應(yīng)幫助學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀,鼓勵(lì)與教育學(xué)生從基層做起,這是進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在不少學(xué)生以大學(xué)生自居,盲目拔高自己的就業(yè)地位而鄙視基礎(chǔ)工作,在實(shí)踐教學(xué)中,對于許多基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)較抗拒,從而嚴(yán)重影響了教學(xué)效果。其次,高職院校應(yīng)努力創(chuàng)造條件,加強(qiáng)課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)與課外實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合。課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)主要有全真模擬創(chuàng)立商業(yè)街、實(shí)訓(xùn)公司等,這些教學(xué)模式能讓學(xué)生將課堂所學(xué)的營銷理論知識應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中,培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)查、市場開發(fā)、人際交往、市場風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)意識等方面的素質(zhì)與能力,并在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生從事推銷等市場營銷工作的基本心理素質(zhì)――自信心。而課外實(shí)踐教學(xué)主要包括校企合作,學(xué)院應(yīng)不斷加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系,取得多家企業(yè)的支持,建立一批校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的定點(diǎn)基地,為學(xué)生縮短適應(yīng)工作崗位的時(shí)間創(chuàng)造良好的條件。最后,培養(yǎng)“雙師型”教師隊(duì)伍是加強(qiáng)實(shí)踐能力培養(yǎng)的關(guān)鍵。目前,大多數(shù)高職院校市場營銷專業(yè)教師普遍缺乏營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),課堂上用于教學(xué)的案例只是來源于自己的理論學(xué)習(xí),很少來源于自己的營銷經(jīng)歷。自己沒有親自參與過營銷的實(shí)際業(yè)務(wù)工作,當(dāng)然也就缺乏培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的本領(lǐng)。因此,學(xué)院可通過聘請企業(yè)營銷人員兼任實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師來提高自己的實(shí)踐教學(xué)能力,也可以組織營銷教師深入到企業(yè)實(shí)踐中進(jìn)行專業(yè)對崗的掛職鍛煉,學(xué)校一定要積極創(chuàng)造條件,要讓每位教師有足夠的時(shí)間去企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉,在豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),運(yùn)用自己豐富的理論知識給企業(yè)解決一些具體的營銷問題。
3理論教學(xué)的改革
市場營銷學(xué)是一門重要的應(yīng)用學(xué)科,是用來解決現(xiàn)實(shí)社會(huì)問題的,而在對營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中,只有理論與社會(huì)的實(shí)際問題相結(jié)合,才能培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的實(shí)踐能力,所以,理論知識的掌握和實(shí)踐能力的培養(yǎng)在教學(xué)目標(biāo)中占有同樣的比重。然而目前的情況是,理論教學(xué)往往與實(shí)踐教學(xué)相割裂。
為了使理論與實(shí)踐能夠更加緊密地相結(jié)合,并且增強(qiáng)對理論知識的具體認(rèn)識,在教學(xué)活動(dòng)中逐漸鍛煉學(xué)生分析問題、解決問題的實(shí)踐能力,首先,可以在理論教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)。利用合理的案例,對學(xué)生進(jìn)行積極的引導(dǎo),并加強(qiáng)師生間的交流,開拓學(xué)生的視野。其次,加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流,特別是加強(qiáng)校際同專業(yè)之間的學(xué)術(shù)交流,對促進(jìn)學(xué)術(shù)發(fā)展,保證教學(xué)效果會(huì)有非常大的幫助。最后,可利用探究、激勵(lì)等手段調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。高職院校學(xué)生和高等院校學(xué)生相比抽象思維和概括能力略差,對學(xué)習(xí)目的的認(rèn)識、學(xué)習(xí)方法的掌握和學(xué)習(xí)態(tài)度的表現(xiàn)都不同于高校學(xué)生,因此,需要教師用各種手段使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲。唯有學(xué)生具備一定的主動(dòng)性,成為學(xué)習(xí)的主體,才能真正成為專業(yè)的營銷人才。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,對市場營銷專業(yè)人才的需求也日益旺盛,而真正受企業(yè)歡迎的,會(huì)是適應(yīng)社會(huì)、市場、企業(yè)需求的人才,因此,高職院校應(yīng)努力在各方面進(jìn)行發(fā)展與改革,從而為社會(huì)輸送更多的營銷專業(yè)人才。
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