時間：2022-12-04 19:33:42
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇招商工作年終工作總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
區(qū)委、區(qū)政府： 一、今年以來所做的主要工作 （一）超前謀劃，理清全年工作的思路和重點 （二）創(chuàng)新方式，找準開展招商引資工作的突破點
年初，我們緊緊圍繞“四大產(chǎn)業(yè)集群”和“四大板塊規(guī)劃”的布局，認真分析了區(qū)情，創(chuàng)新招商方式，明確招商重點區(qū)域，開展了一系列有針對性的工作。一是加強產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，突出產(chǎn)業(yè)鏈招商。從我區(qū)資源稟賦條件與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點出發(fā)，堅持產(chǎn)業(yè)集聚和要素集約利用相統(tǒng)一，我們重點引進與煤電、材料、醫(yī)藥化工、旅游等“四大產(chǎn)業(yè)集群”的培育發(fā)展緊密相關(guān)的招商項目。二是加強項目策劃，突出點對點招商。瞄準了重點目標企業(yè)，策劃精品項目，對招商引資項目進行了梳理，篩選出2-4個重點項目，按照預(yù)可研的要求，從政策、市場、行業(yè)、生產(chǎn)要素、交通、資源等方面編制出了招商項目策劃書。三是確定重點區(qū)域，突出定向招商。年初，我們將主城區(qū)作為重點招商區(qū)域，圍繞主城“退二進三”企業(yè)開展招商，先后10多次與大渡口、茶園工業(yè)園區(qū)、港城工業(yè)園區(qū)、九龍工業(yè)園區(qū)進行了洽談，建立了招商信息聯(lián)系制度和定期溝通情況制定，并對全市重點搬遷的企業(yè)進行了調(diào)查和摸底，為下一步招商活動開展奠定了基礎(chǔ)。四是加強促進力度，突出委托招商。 （三）搭建載體，千方百計推進在建項目和園區(qū)建設(shè)
今年以來，我們狠抓在建招商項目的推進和園區(qū)建設(shè)工作，制定了重點在建招商項目推進領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度，實行重點在建項目調(diào)度制、建設(shè)手續(xù)全程代辦制，對項目建設(shè)過程實行全方位服務(wù)，以此強力推進在建項目和園區(qū)建設(shè)。一是做好平山浮法玻璃項目動工的前期工作。當前完成了平山浮法項目的原可研報告修改，積極與水電氣等主管部門銜接，為今年下半年浮法項目的順利動工做好了相關(guān)工作。二是推進萬創(chuàng)無縫鋼管工程建設(shè)。先后協(xié)調(diào)了××市川渝燃氣公司對天然氣管道的架設(shè)和氣配站的建設(shè)，幫助解決了項目建設(shè)過程中的運輸、公路改擴建等實際問題，該項目預(yù)計今年三季度能順利投產(chǎn)建設(shè)；三是幫助美華醫(yī)療器械完善相關(guān)手續(xù)，促進其盡快投產(chǎn)。先后對項目涉及的廠地關(guān)系、企業(yè)與部門關(guān)系、相關(guān)手續(xù)完善等方面進行了協(xié)調(diào)服務(wù)，預(yù)計年內(nèi)能夠順利投產(chǎn)建設(shè)。四是協(xié)助飛宏公司解決入駐九龍倉庫的相關(guān)問題，確保其按時建成投產(chǎn)。該公司于今年2月底正式投入生產(chǎn)，目前生產(chǎn)正常。五是啟動園區(qū)標準廠房建設(shè)。目前已完成了標準廠房建設(shè)的初步涉及方案，正在積極爭取市開行對我區(qū)政府貸款授信機會，包裝園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，啟動平山組團的標準廠房建設(shè)。
從九月份來到招行自今已有4個月時間了，在這4個月的工作中，我先后到了會計部、個人銀行部、公司銀行部學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。 文章對一年的工作進行了兩方面總結(jié)，詳細內(nèi)容請看下文招商銀行員工年終工作總結(jié)。
通過不斷地學(xué)習(xí)，我不僅了解了我行的組織結(jié)構(gòu)，還廣泛全面地了解了我行開展提供的各項業(yè)務(wù)和服務(wù)。特別是我在大堂實習(xí)的三個月里，我學(xué)到了很多基本的業(yè)務(wù)知識，比如存取款的基本流程、本外幣受托理財業(yè)務(wù)、自助繳費、網(wǎng)上銀行、申購基金、掛失、金卡白金卡業(yè)務(wù)等，為今后開展工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在大堂實習(xí)期間，我共引導(dǎo)客戶辦理信用卡5張，辦理金卡35張。申請自助繳費100余戶。同時，也能較好地維護大堂秩序，疏導(dǎo)客流，得到了客戶和同事們的認可。
11月底，我來到公司銀行部學(xué)習(xí)，由于我原來從事的都是個人銀行方面的工作，對公司業(yè)務(wù)了解甚少。面對如此多的新業(yè)務(wù)要學(xué)，新工作要做，我感到這是對自己一個很大的挑戰(zhàn)。好在部門的同事們都很熱心，對于我不懂的問題，他們總是能很耐心地給我講解，這讓我對戰(zhàn)勝困難有了信心。經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)，我基本上能獨立完成貼現(xiàn)、銀承開票、出具尋證函等簡單的公司業(yè)務(wù)了。
2015年如期而至，此刻的我即興奮又有點惶恐。興奮的是新的一年有新的開始，它孕育著新的希望和機遇。惶恐的是，我還有很多的業(yè)務(wù)沒有學(xué)會，不知何時才能真正獨當一面。但我知道，一味的惶恐不安是沒有任何用處的，它只會增添人的惰性。
1.年度主要工作情況
我于2018年11月正式在東門支行上崗低柜客戶經(jīng)理，至2019年8月轉(zhuǎn)崗貴賓客戶經(jīng)理，共十個月。從2019年9月至2019年12月，擔任東門支行貴賓客戶經(jīng)理，共四個月。除了本職工作外，還分別擔任本網(wǎng)點信用卡，黃金，個貸聯(lián)動以及基金推動人。這一年中，我關(guān)注網(wǎng)點考核，緊盯個人kpi，力求為網(wǎng)點多做貢獻，同時實現(xiàn)自我業(yè)績的體現(xiàn)。作為低柜期間，為網(wǎng)點大量輸送高價值的金葵花客戶，維護好金普卡客戶，做好資產(chǎn)鎖定和提升，提高服務(wù)質(zhì)量。同時加大與廳堂同事的聯(lián)動，提高東門支行信用卡業(yè)績的排名，攔截潛力金葵花客戶。作為貴賓客戶經(jīng)理期間，完成與老客戶經(jīng)理的工作交接，盡力在最短時間內(nèi)熟悉客戶，做好服務(wù)的同時，提高資產(chǎn)配置比例，深度kyc客戶，力求完成低柜到客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變。作為各項指標的推動人，緊盯機構(gòu)考核業(yè)績，第一時間分解任務(wù)，傳達總分行指示，聯(lián)動各不同條線，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項指標。
2.各項工作主要業(yè)績
·低柜客戶經(jīng)理：從1月到7月，完成金葵花輸送88戶，金卡輸送29戶，期繳保險11件，位列分行kpi考核第7名
·貴賓客戶經(jīng)理：從9月開始正式進入貴賓客戶經(jīng)理的考核。作為新客戶經(jīng)理，主要在穩(wěn)定客群，鎖定新提升客戶，挽回流失客戶，儲備明年可提升鉆石和私行客戶。同時針對中收和aum任務(wù)，做好基金和保險的銷售，積極盤點客戶境外資產(chǎn)，吸引客戶境內(nèi)外行外資金。與私行客戶經(jīng)理做好聯(lián)動，維護好東門的踏空私鉆客戶，做好高端客戶的服務(wù)和資金鎖定。
·信用卡聯(lián)絡(luò)人：從1月到6月，擔任東門支行的信用卡聯(lián)絡(luò)人，積極面對分行下放的任務(wù)指標，主動在大堂營銷信用卡，同時利用個人資源，找到穩(wěn)定的團辦線索，每個月為東門支行增加十到二十張穩(wěn)定的信用卡來源，成功使東門支行信用卡的完成率節(jié)節(jié)攀升。
·個貸聯(lián)絡(luò)人：與個貸部緊密聯(lián)系，雙方積極學(xué)習(xí)對方部門的產(chǎn)品信息，與個貸部門對接人積極溝通，為客戶提供多方面的服務(wù)，給理財客戶提供貸款咨詢，同時也為貸款客戶提供理財產(chǎn)品信息。兩個部門增進聯(lián)系，積極聯(lián)合面訪客戶，深度挖掘客戶需求。截止到12月初，東門支行436戶閃電貸目標已完成411戶，完成率95%，個貸轉(zhuǎn)介年度目標36戶，已完成30戶，完成率84%。
·黃金聯(lián)絡(luò)人：積極跟進總分行黃金任務(wù)目標和政策，作為總分行和網(wǎng)點的聯(lián)絡(luò)人，做好推動和紐帶的作用。
3．工作中的提升點
第一，對于新轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理需要提升的能力還很多，還需要加強自身的業(yè)務(wù)能力和知識儲備，適應(yīng)新崗位的職責。面對挑戰(zhàn)時，需要更加善于找到解決問題的方法，調(diào)節(jié)自身心態(tài)，將任務(wù)完成得更好。
一、努力學(xué)習(xí)，時刻更新抓好工作理念
注重理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的xx屆六中全會精神、省十二次黨代會精神。在工作中把思想和行動統(tǒng)一到黨代會確定的目標任務(wù)、把智慧和熱情凝聚到黨代會作出的部署要求上來。通過學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會黨代會的指導(dǎo)思想、主題主線，了解我省率先實行基本現(xiàn)代化目標內(nèi)涵，領(lǐng)會了黨代會對蘇南提出的目標定位和工作要求。學(xué)習(xí)的同時，把黨代會精神和當前工作緊密結(jié)合，踏踏實實做好本職工作。通過明確我市經(jīng)濟建設(shè)目標，推進建設(shè)“五個金壇”內(nèi)容，了解只有牢牢抓住本鎮(zhèn)經(jīng)濟運行中出現(xiàn)的矛盾和問題，及時幫助企業(yè)解決問題和困難，才能促進本鎮(zhèn)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，才能完成年度目標任務(wù)。
今年以來，招商引資形勢發(fā)生了深刻變化，土地指標緊張，供需矛盾十分，周邊地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展你追我趕，區(qū)域優(yōu)勢不分上下，我鎮(zhèn)如何打造宣傳我們核心優(yōu)勢，在激烈競爭中脫穎而出，已成為我們招商工作中重中之重。這就要求我們在招商工作中不斷注重學(xué)習(xí)先進招商辦法和先進理念，只有招商理念不斷更新，才能在工作中有成效。本人在工作中，時時刻刻做有心人，不斷向經(jīng)驗豐富招商工作人員學(xué)習(xí)。進一步明確了我鎮(zhèn)吸引外商投資的亮點，引進項目的重點，以及園區(qū)建設(shè)的弱點，做到在同客商介紹朱林投資環(huán)境時有的放矢。大力放大宣傳道口優(yōu)勢和金西工業(yè)園區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢，做到對環(huán)境有污染的項目和不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的項目不談，真正把科學(xué)發(fā)展觀理念落實到招商引資工作中去。
二、把“誠信”服務(wù)貫穿到工作中每一個細節(jié)
本著“先交朋友后招商”，把投資商作為自己的朋友，憑著“一諾千金、誠信”原則，本著這樣的理念，本人在工作期間，力爭帶著熱情將自己服務(wù)效能放到最好，做到不管什么人，在什么時間，只要客商有興趣到朱林洽談考察，都認真熱情接洽，和招商部門全體同志一起，真正把友情招商、誠信招商落實到具體行動中去，不斷獲得客商好評，也結(jié)識一批朋友。
三、在工作中拓寬思路，招商形式有了新的突破
招商形式多種多樣，今年以來，我們在學(xué)習(xí)兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)及開發(fā)區(qū)招商經(jīng)驗基礎(chǔ)上，不拘原來招商方式，做到“走出去和請進來”相結(jié)合，解放思想，放開手腳，全方位多層次開展招商活動，這也是我鎮(zhèn)今年招商工作又一個新的突破，我們除了組織參加了常州市政府、金壇市政府組織招商推介活動，同時在上海、深圳、臺灣服務(wù)機構(gòu)聘請招商，×月份組織了招商小分隊赴深圳、海南專程招商，走訪了×多家企業(yè)，發(fā)放×多份宣傳資料，起到了較好的效果。一方面推介金西工業(yè)園區(qū)，另一方面讓他們了解金壇投資環(huán)境，受到良好效果。由于采取多種招商形式，也獲得了較多的項目信息，來考察的臺商、外商來了一批又一批，營造了良好招商氛圍，收集了一批項目信息源。
四、對照全年目標任務(wù)，招商引資、重大項目有了新的突破
今年以來，由于招商部門全體人員努力，招商引資工作成效顯著，完成工商注冊外資×萬美元，完成年度計劃的×%；實際到帳注冊外資×萬美元，完成年計劃的×%。完成重大項目任務(wù)×個，分別為：凡登公司投資×億元人民幣的擴產(chǎn)技改項目；注冊×萬美元名鷹（常州）環(huán)保科技有限公司除塵濾袋項目；江蘇固邦復(fù)合材料有限公司高性能復(fù)合材料項目；江蘇亮舟電器有限公司船用防爆燈具項目；江蘇常鏈傳動機械有限公司大型鏈傳動項目；金壇陽湖鋼業(yè)有限公司橋梁支架項目。目前在談內(nèi)外資項目×個，是全市在談項目較多的一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
內(nèi)資方面：全年新辦民營企業(yè)×家，注冊資本×.×億元；新增個體工商戶×戶。分別超額完成的全年目標任務(wù)。
五、依法行政，廉潔自律，切實維護黨委政府形象
工作中時刻注重學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)，做到依法行政，對一些不符合國家產(chǎn)業(yè)政策法律法規(guī)項目堅決拒絕。由于招商工作的特殊性，來人接待，對外活動較多，本人在工作中嚴格按黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制來要求自己，按照上級紀檢部門要求，查找工作中的風(fēng)險點，做到防微杜漸，并不斷增強自律意識。
一是在盡力做好本職工作的同時，要求招商部門人員牢固樹立大局意識，牢記招商保密紀律，維護我鎮(zhèn)招商人員的良好形象，不做有損影響金壇形象和有損機關(guān)工作人員形象的事，不說有損金壇形象的話。
一、努力學(xué)習(xí)，時刻更新抓好工作理念
注重理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的xx屆六中全會精神、省十二次黨代會精神。在工作中把思想和行動統(tǒng)一到黨代會確定的目標任務(wù)、把智慧和熱情凝聚到黨代會作出的部署要求上來。通過學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會黨代會的指導(dǎo)思想、主題主線，了解我省率先實行基本現(xiàn)代化目標內(nèi)涵，領(lǐng)會了黨代會對蘇南提出的目標定位和工作要求。學(xué)習(xí)的同時，把黨代會精神和當前工作緊密結(jié)合，踏踏實實做好本職工作。通過明確我市經(jīng)濟建設(shè)目標，推進建設(shè)“五個金壇”內(nèi)容，了解只有牢牢抓住本鎮(zhèn)經(jīng)濟運行中出現(xiàn)的矛盾和問題，及時幫助企業(yè)解決問題和困難，才能促進本鎮(zhèn)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，才能完成年度目標任務(wù)。
今年以來，招商引資形勢發(fā)生了深刻變化，土地指標緊張，供需矛盾十分，周邊地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展你追我趕，區(qū)域優(yōu)勢不分上下，我鎮(zhèn)如何打造宣傳我們核心優(yōu)勢，在激烈競爭中脫穎而出，已成為我們招商工作中重中之重。這就要求我們在招商工作中不斷注重學(xué)習(xí)先進招商辦法和先進理念，只有招商理念不斷更新，才能在工作中有成效。本人在工作中，時時刻刻做有心人，不斷向經(jīng)驗豐富招商工作人員學(xué)習(xí)。進一步明確了我鎮(zhèn)吸引外商投資的亮點，引進項目的重點，以及園區(qū)建設(shè)的弱點，做到在同客商介紹朱林投資環(huán)境時有的放矢。大力放大宣傳道口優(yōu)勢和金西工業(yè)園區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢，做到對環(huán)境有污染的項目和不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的項目不談，真正把科學(xué)發(fā)展觀理念落實到招商引資工作中去。
二、把“誠信”服務(wù)貫穿到工作中每一個細節(jié)
本著“先交朋友后招商”，把投資商作為自己的朋友，憑著“一諾千金、誠信”原則，本著這樣的理念，本人在工作期間，力爭帶著熱情將自己服務(wù)效能放到最好，做到不管什么人，在什么時間，只要客商有興趣到朱林洽談考察，都認真熱情接洽，和招商部門全體同志一起，真正把友情招商、誠信招商落實到具體行動中去，不斷獲得客商好評，也結(jié)識一批朋友。
三、在工作中拓寬思路，招商形式有了新的突破
招商形式多種多樣，今年以來，我們在學(xué)習(xí)兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)及開發(fā)區(qū)招商經(jīng)驗基礎(chǔ)上，不拘原來招商方式，做到“走出去和請進來”相結(jié)合，解放思想，放開手腳，全方位多層次開展招商活動，這也是我鎮(zhèn)今年招商工作又一個新的突破，我們除了組織參加了常州市政府、金壇市政府組織招商推介活動，同時在上海、深圳、臺灣服務(wù)機構(gòu)聘請招商，×月份組織了招商小分隊赴深圳、海南專程招商，走訪了×多家企業(yè)，發(fā)放×多份宣傳資料，起到了較好的效果。一方面推介金西工業(yè)園區(qū)，另一方面讓他們了解金壇投資環(huán)境，受到良好效果。由于采取多種招商形式，也獲得了較多的項目信息，來考察的臺商、外商來了一批又一批，營造了良好招商氛圍，收集了一批項目信息源。
一、2010年第二季度招商引資完成情況
2010年通過對全年招商項目進行盤點，經(jīng)高新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子討論，確定了2010年招商引資目標任務(wù)：完成招商引資任務(wù)7.5億元，力爭達到10億元，計劃全年引進項目30個以上，其中引進投資額1億元以上的項目2個，5000萬元以上項目6個，儲備招商引資項目15個，走訪企業(yè)120家。
按照高新區(qū)下達招商局7.5億元，力爭達到10億元招商引資任務(wù)，為使目標層次化、數(shù)量化，年初對新建、續(xù)建、擴建項目進行梳理摸底，確定個數(shù)，明確投資計劃，并按照時間過半任務(wù)過半的思路對招商引資任務(wù)進行按月分解。上半年任務(wù)完成數(shù)重點放在結(jié)轉(zhuǎn)項目上，下半年任務(wù)完成數(shù)重點放在新建項目上。截至5月底，根據(jù)梳理共有項目32個，全年計劃投資31.3億元，其中新建項目15個，計劃投資20億元,續(xù)建項目17個，計劃投資15.8億元，上半年完成招商引資合同總額31.3億元（不含已簽約項目），累計完成到位資金26169萬元人民幣，完成招商引資總?cè)蝿?wù)75000萬元的34.9%。國家投資項目1個，年儲備40億噸天然氣項目，投資總額76億元，計劃到6月底能按照預(yù)定計劃完成招商引資任務(wù)。
目前在新簽約項目中已有9家企業(yè)舉行奠基儀式，近日已有10家企業(yè)施工人員已進入現(xiàn)場，引進項目中上億元項目4個（永成拖拉機項目、匯源二期項目、益海循環(huán)產(chǎn)業(yè)園項目和索斐婭生物科技項目），其中一家世界500強企業(yè)新加坡益海嘉里集團投資5億元在園區(qū)內(nèi)建設(shè)循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園。
二、圍繞招商引資中心工作各項業(yè)務(wù)開展情況
（一）事先進行招商預(yù)算，穩(wěn)步推進項目工作任務(wù)完成，我們按上年結(jié)轉(zhuǎn)、新建項目進行投資計劃預(yù)算，對原有企業(yè)續(xù)建和年未完工項目進行結(jié)轉(zhuǎn)，通過走訪摸排和企業(yè)對接明年共有17個項目，預(yù)計到位資金能完成3.5億元；經(jīng)過對意向性項目和重點跟蹤47個項目梳理，初步確定15個項目，合同總額20億元，預(yù)計完成到位資金5.4億元。鑒于此，以上計劃項目能預(yù)期開工建設(shè)，按照今年的7.5億元，力爭完成10億元的招商引資任務(wù)目標可以完成。
（二）及時更新六級客戶檔案，強化項目跟蹤
一是對年各小分隊外出招商成果進匯總，梳理出150家客戶做為跟蹤目標，現(xiàn)在根據(jù)跟蹤情況做客戶升級。
二是梳理出2010年度1—3月要對接的百強企業(yè)120家并建立客戶檔案。
三是組織四個招商小分隊外出招商，3月下旬高新區(qū)組織了4支招商小分隊分赴等17個省、自治區(qū)、直轄市，走訪企業(yè)102家，新拓展項目70個。
（三）加大服務(wù)力度，建立項目推進責任制。高新區(qū)圍繞全年動工30個項目，采取項目通知單方式由各部門限時辦結(jié)各項手續(xù)，確保項目按期開工當年達產(chǎn)，對年結(jié)轉(zhuǎn)、擴建項目和2010年新建項目實行領(lǐng)導(dǎo)掛牌負責制，由領(lǐng)導(dǎo)和部門牽頭進行重點對接服務(wù)。力爭使結(jié)轉(zhuǎn)、擴建和新建項目開工率達100%，協(xié)議項目履約率達90%，重點跟蹤項目簽約率達25%。
（四）夯實平臺，做好招商引資基礎(chǔ)工作。根據(jù)已收集整理出六級客戶檔案，制作項目投資分析方案（含PT文件），同時制作15個對外項目的可行性分析。
（五）“三會”工作開展情況。“西洽會”簽約項目2個，即昌吉金海達食品進出口有限公司番茄醬小包裝、杏醬、玉米罐頭加工項目，投資總額4000萬元；天津市禹紅建筑防水有限公司投資的800萬㎡/年建筑防水材料項目，投資總額6000萬元。
（六）做好接待和項目落地手續(xù)的辦理工作。本季度接待50批次的投資商，辦理了7家新建企業(yè)的公司設(shè)立手續(xù)。
（七）除業(yè)務(wù)工作外還積極配合高新區(qū)申報國家級開展各項工作，參加了高新區(qū)管委會、黨工委組織的三八節(jié)徒步以及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動，在各種活動中，認真履行職責，積極開展工作，圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
四、存在的問題
（一）個別工作人員工作主動性不強，不善于思考工作。按部就班，說一說動一動，總是被動接受，缺乏工作熱情。
（二）招商基礎(chǔ)資料工作有待于進一步強化。項目建議書制作要追求專業(yè)化，才能提高招商的說服力和成功率。
（三）辦公設(shè)施沒有盡快配置，對工作也有一定影響
三、下一步打算和工作措施
圍繞招商局核心工作，充分發(fā)揮工作人員主觀能動性，職責明確，管理考核機制逐步健全，基本做到分工不分家，各崗位相互關(guān)聯(lián)，相互協(xié)作形成合力，主要從以下四方面強化招商工作：
（一）建立對招商人員的考核機制。制定項目信息檔案表，項目信息跟蹤周報、客戶洽談記錄表、客戶接待登記表、質(zhì)量目標考
評表、客戶意見反饋表、合同明細登記表。通過各類考核促進招商人員的工作主動性。7—11月根據(jù)已確定61家重點跟蹤客戶，強化跟蹤并匯總跟進情況。
（二）分解招商引資任務(wù)進度，做好項目考核基礎(chǔ)工作。按照時間進度完成下半年招商引資任務(wù)，對現(xiàn)有32家新建、上年結(jié)轉(zhuǎn)項目的年度投資計劃進行分解和量化，7-11月完成招商引資任務(wù)46796萬元，力爭到年底完成10億元招商引資任務(wù)；
（三）加大協(xié)調(diào)力度，為完成招商引資任務(wù)建立暢通渠道。進一步與市招商局、州招商局對接，了解考核要求和認定標準，并邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到開發(fā)區(qū)調(diào)研指導(dǎo)。
（四）加大服務(wù)力度，建立項目推進責任制。對現(xiàn)有10家新建開工項目抓進度、對新簽約未開6個項目抓督促、對上年結(jié)轉(zhuǎn)17個項目抓投產(chǎn)，并對重點跟蹤項目進行責任分解，由領(lǐng)導(dǎo)和部門進行重點對接服務(wù)。力爭使新建、結(jié)轉(zhuǎn)項目開工率達100%，協(xié)議項目履約率達90%。重點跟蹤項目簽約率達25%。
沒有強烈的實現(xiàn)自我價值的欲望、百折不撓的拼搏精神以及敏捷、靈活的才智是跨入不了業(yè)務(wù)員的門檻的。今天小編給大家整理了業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。
業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)范文一轉(zhuǎn)眼201_年即將過去，回顧這一年，感慨頗多，特別是因為今年生小孩休假了三個多月，對辦事處的工作和業(yè)務(wù)造成了一定的影響，加上今年小孩還小，工作上不能全身心投入，工作業(yè)績和積極性有所下降，所以在這里我特別要感謝各位同事對我這一年來工作上的包容和支持，201_年的話我一定會更加努力地工作?，F(xiàn)將我這一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、201_年工作完成情況
1、201_年年度銷售任務(wù)為109萬，實際銷售為(截止12月6日)，完成年初制定的銷售任務(wù)。
2、我的負責區(qū)域為千島湖鎮(zhèn)主城區(qū)新安大街，新安東路至陽光路段。
二、201_年工作存在的不足
1、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無法進行全品項銷售
每個產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場容量，走到最高峰時肯定價格低了，廠商盈利水平亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來彌補。公司這幾年來的品種發(fā)展雖有所改進，但是與別的公司相比產(chǎn)品還是相對單一。在實際的銷售工作中，因多種原因，市場對部分產(chǎn)品認知度不高，銷售工作中進行全品項銷售時壓力較大，特別是去武漢參觀后深有感觸。
2、供貨、訂貨組織不嚴，影響銷售
今年多次出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，對于產(chǎn)品的銷售影響較大，這里有多方面的原因：一是經(jīng)銷商也知道公司每年在7-8月份后的促銷力度大，因此前期備貨、訂貨數(shù)量不足，銷售旺季后再下訂單，造成訂貨集中，生產(chǎn)拼命，提貨排隊現(xiàn)象。第二公司的銷售應(yīng)急預(yù)案缺失。今年建德發(fā)生笨水體污染事件，造成桐廬、富陽、杭州、嘉興等地搶購我公司產(chǎn)品，造成我公司產(chǎn)品在這些地區(qū)一度缺失。
3、其他產(chǎn)品廣告宣傳不到位，促銷無力
當前銷售的其他產(chǎn)品沒有規(guī)劃，缺乏像水宣傳一樣強有力的產(chǎn)品和賣點宣傳，沒有全年整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點不突出，使得經(jīng)銷商及終端客戶總覺得我現(xiàn)在多訂貨是否會進價偏高，下月是否還有更有力地促銷力度等等，間接影響經(jīng)銷商、終端客戶的庫存數(shù)量。
4、銷售政策存在弊端，缺乏調(diào)動銷售人員的積極性
雖然今年公司普遍都給員工漲了幾本工資，對我們員工的相關(guān)福利政策也有所調(diào)整，但是在銷售任務(wù)、業(yè)績考核中的獎勵政策卻依然存在弊端，設(shè)置的獎勵政策與銷售任務(wù)、銷售業(yè)績不成階梯型增長的正比，反而是階梯型下降的正比，并且有些還設(shè)置了最高獎勵限值，這樣當銷售人員達到限值時就會缺乏積極性，存在干與不干一個樣的囧況。在我看來，獎金就是公司對業(yè)務(wù)員的銷售政策，公司只有積極地把這個政策灌輸?shù)綐I(yè)務(wù)員心中，業(yè)務(wù)員才會積極地更努力地推廣公司產(chǎn)品。
5、內(nèi)外勤分工不明確，管理制度不完善
崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自己。然而在實際中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)作為業(yè)務(wù)員需要填寫好多報表，統(tǒng)計相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)等等，經(jīng)常是半天跑業(yè)務(wù)、半天在整理報表、照片等資料數(shù)據(jù)，甚至有些時候臨時說要上交報表，晚上還得加班加點做資料匯總。在我看來，業(yè)務(wù)員需要掌握這些數(shù)據(jù)，以便及時調(diào)整銷售策略;辦事處管理人員同樣要了解這些數(shù)據(jù)，以便監(jiān)督業(yè)務(wù)員數(shù)據(jù)的真實性及工作的積極性。
三、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。因此，計劃201_年重點做好以下幾方面的工作：
1、努力工作，積極拓展和維系好客情關(guān)系，確保完成201_年銷售任務(wù)。
2、努力好做銷售工作，從產(chǎn)品的價格、數(shù)量、質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心地與客戶溝通。
3、積極維護好客戶關(guān)系，并不斷開發(fā)新的客戶。
4、千島湖是一個國家級旅游度假區(qū)，千島湖的會務(wù)經(jīng)濟已經(jīng)逐顯重要地位，因此，線路上的多家星級酒店我將作為重點開發(fā)和維護單位，積極拓展產(chǎn)品使用量和使用區(qū)域。
業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)范文二時間不露聲息的走過，不知不覺我來到公司快兩個月了，從剛剛進來什么人都不認識，到轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，時間也就這樣的過去了。作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單，同時也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運作，現(xiàn)在我對自己的工作進行總結(jié)，內(nèi)容主要有以下幾項：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
二、工作質(zhì)量成績和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成工作，達到預(yù)期的效果，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。(雖然在工作中有很多的不足)
三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是十一月份來到公司工作，擔任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識，從而在這個領(lǐng)域中也能有自己的見解。
在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、負責自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認真負責的完成各項任務(wù)，在進公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會，讓我學(xué)習(xí)到了好多。
總結(jié)兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如個別工作做的還不夠完善，專業(yè)知識不夠，這有待于在今后的工作中加以改進。在公司的兩個月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到非常的感激。
在未來一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，同時我要切實做好以下工作：
一、切實做好自己工作
細節(jié)的工作特別能考驗一個人，工作中需要細心、認真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我一定會用心，做好自己的本職工作。
二、加強統(tǒng)籌和管理
銷售助理工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。
三、加強工作反饋
工作是一個閉環(huán)，工作有安排，有過程控制，也應(yīng)該有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。
四、工作要有記錄
工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問題。
五、加強部門內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽斃?/p>內(nèi)勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
六、加強與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)
工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務(wù)部、人力資源補等，需要相互的幫助和支持。
七、自我工作總結(jié)、審查
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個好習(xí)慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的進展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。
八、加強自我學(xué)習(xí)，提高自己
學(xué)習(xí)是一個人成長的動力，沒有學(xué)習(xí)一個人不會有進步，所以我要加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力提高自己我會通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)范文三作為一名藥品銷售人員，針對過去一年，我對自己的工作總結(jié)如下
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。201_年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對商的情況很了解，既可以招到滿足的商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。
“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)過去的一年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。
不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，作為一名藥品銷售，知道怎么寫年終工作總結(jié)嗎?下面是小編給大家?guī)淼?020藥品銷售年終工作總結(jié)報告5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
藥品銷售年終工作總結(jié)報告(一)20_年_月4日至9日，藥品營銷公司鄭重進行了20_年歲情總結(jié)及培訓(xùn)集會，整體總裁、營銷總監(jiān)、各總經(jīng)理助理、各供職處經(jīng)理、新員工和公司內(nèi)勤部門經(jīng)理及相干職員60余人出席了集會。
在藥品營銷公司半年歲情總結(jié)呈報會中，黃總指出，上半年藥品營銷公司健全了內(nèi)部構(gòu)造與軌制，運作越來越自力，部門職責更清楚明明，下一步運營越發(fā)類型。截至6月30日，藥品營銷公司創(chuàng)立了28個供職處，發(fā)賣隊伍擴年夜到58人，可是今朝發(fā)賣隊伍較年青，團體經(jīng)歷不敷，發(fā)賣職員的營業(yè)常識、手藝、社會閱歷等都有待進步，公司將會給以撐持，加強教誨、培訓(xùn)，以進步發(fā)賣隊伍的團體水平。黃總還明晰指出公司下一步的成長計謀標的目的，夸大供職處打點模式、本能性能與供職處經(jīng)理職責的改變，保證團隊成長。
會上，內(nèi)勤各部門以幻燈片情勢陳述請問六月事項總結(jié)及上半年歲情總結(jié)，以黃總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場為中央、以客戶為中央、以發(fā)賣為中央”為宗旨，從發(fā)賣、客戶以及市場“四率”幾個方面，用數(shù)據(jù)的方法剖析各省區(qū)的事項情形，指出上風(fēng)與不敷。外勤陳述請問半年以來的發(fā)賣事項情形、盼望以及下一步的事項開展打算并且采納“問答”方法，外勤職員提出存在的題目，楊總一一給以明晰中興。經(jīng)由過程總結(jié)呈報，豐裕到達內(nèi)、外勤事項透明化、措施化的下場，同時使內(nèi)、外勤之間的事項得以相互理解理睬，為此后的雷同、協(xié)作奠定精采的基本。
員工培訓(xùn)經(jīng)由過程自組和外聘教員相聯(lián)絡(luò)的培訓(xùn)方法，特禮聘北京凱文金打點參謀公司講師周誠忠教員舉辦培訓(xùn)。整個培訓(xùn)環(huán)繞著晉升供職處經(jīng)理打點手段、實行力、營銷能力、產(chǎn)品常識等方面內(nèi)容舉辦培訓(xùn)和交換，周全進步公司各供職處經(jīng)理的營銷手段，完美各供職處的打點模式。
集會末了，經(jīng)全體參會職員公然投票推舉的方法，評比出半年度優(yōu)越員工，并對評比出的優(yōu)越員工以考中一季度、第二季度綜合查核第一名至第五名的員工舉辦了贊譽。
黃總對藥品營銷公司下一步事項提出要求：要深度營銷，按照公司產(chǎn)品特點，向二級、三級市場推進。對產(chǎn)品公道定位，組成產(chǎn)品群，同時細分市場、細分產(chǎn)品，發(fā)賣不走單一蹊徑，逐漸滲入到終端，更切近終端市場，下半年將啟動OTC市場。加強團隊培植，使我們的員工隊伍更有戰(zhàn)斗力、凝結(jié)力，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司合營成長，合營提高!
藥品銷售年終工作總結(jié)報告(二)不知不覺，忙忙碌碌的一年過去了，在這個陌生的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信。
20_年讓我學(xué)會了很多，感謝接納我工作的企業(yè)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。
銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個理由可以來保護這張不及格的成績單，來保證自己不接受批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批評。
那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的，不知道這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，假如三個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認真的請求說，希望他能多給我一個月，說真的，面對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。
但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔，艱難地走過了第三個月，終于在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢給主任電話，因為我不知道用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當時他說了三個字，還可以。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。
我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成績都有進步。但好景不長，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。
最后，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績!
藥品銷售年終工作總結(jié)報告(三)一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20_年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對商的情況很了解，既可以招到滿足的商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強反思，及時總結(jié)工作得失
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。
“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)20_年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。
藥品銷售年終工作總結(jié)報告(四)轉(zhuǎn)眼間，我來到_工作已經(jīng)快三年了。在_大藥房_店店長和同事們的關(guān)心幫助下，我學(xué)習(xí)到了更多的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將近三年來的工作總結(jié)如下。
一、工作回顧
進入_以后，在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，首先，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。剛進入新的工作崗位時，被分在了中藥區(qū)，雖說本人過去從事西藥銷售，接觸中藥知識不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對中西藥知識有了全面的了解，掌握了更多地知識，因此，做起來也比別人得心應(yīng)手得多，獲得了很多這方面的知識和經(jīng)驗。
其次，工作這幾年來，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣，深刻認識到藥品是用于防病治病、康復(fù)療養(yǎng)的，做一個合格的藥品把關(guān)者，是最重要的職責。因此，我時刻不忘自己的責任，熱情接待顧客并作詳細的解答，同時向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價的藥物，又讓患者能夠放心地使用。
在認真做好藥品銷售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時，業(yè)余時間本人能夠一貫堅持學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營管理制度》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī)，認真參加GSP認證、藥品養(yǎng)護的有關(guān)工作，為藥店獲得GSP認證、做好藥品養(yǎng)護的有關(guān)工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識產(chǎn)權(quán)保護與管理實務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核，提高了自己的綜合素質(zhì)。
二、工作目標
在今后的工作中，我在全面學(xué)習(xí)的同時，重點學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，進一步深化對藥理學(xué)的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風(fēng)上，遵守公司的規(guī)章制度、團結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實、樂觀上進，始終保持認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。最后，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習(xí)，熟練業(yè)務(wù)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強管理的措施，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
藥品銷售年終工作總結(jié)報告(五)20_年的歲末鐘聲即將敲響，回首_，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：
一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
四、通過各種渠道比如報紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失;
五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
面對20_年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
