緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇銀行業(yè)工作思路，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

篇1

一、積極行動，拓展工作思路，努力營銷。營業(yè)部主任室將根據(jù)支行的統(tǒng)一部署，結(jié)合各項工作，將對公存款、個人存款、公私貸款、信用卡等業(yè)務(wù)工作逐項分解，結(jié)合營業(yè)部壹仟多個帳戶的客戶群，細(xì)分優(yōu)質(zhì)客戶，潛在優(yōu)質(zhì)客戶，做到抓大放小，將工作的重點精力用于主動營銷，切實做到營銷一個優(yōu)質(zhì)客戶成功一個。

二、建立健全優(yōu)質(zhì)客戶檔案。根據(jù)營業(yè)部客戶多，帳戶信息集中全面的特點，我們將根據(jù)各類帳戶對我行的貢獻(xiàn)度及現(xiàn)金流量細(xì)分帳戶為核心帳戶，貢獻(xiàn)帳戶，潛在帳戶，流量帳戶，次級帳戶五類。對核心貢獻(xiàn)帳戶，我們將加強(qiáng)管理，提供更加便捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對潛在流量帳戶我們將耐心，細(xì)致的做工作爭取現(xiàn)金流量有大幅上長，決不能讓一些優(yōu)質(zhì)客戶從我們手上白白流失。對新開戶的帳戶和非我行開戶的單位，必須利用營業(yè)部的信息集中優(yōu)勢，從結(jié)算往來上看企業(yè)的現(xiàn)金流量，往來信息，識別掌握新的客戶群，及時利用各種渠道了解客戶的各方面信息主動推介提供我行優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品，加強(qiáng)營銷，緊盯目標(biāo)不放松，同時根據(jù)客戶的需求做到量體裁衣為客戶訂制適用，實用的理財計劃做好的客戶的參謀，在服務(wù)中跟蹤客戶的資信，進(jìn)一步對客戶維護(hù)服務(wù)有效的讓客戶成為工行的忠實朋友。

三、結(jié)合對公存款，搞好個人產(chǎn)品的營銷及整體營銷工作的推介。在促進(jìn)公司類業(yè)務(wù)拓展的同時，進(jìn)一步挖掘，拓展優(yōu)質(zhì)客戶，對符合理財金賬戶條件的客戶及時推介并進(jìn)行有效維護(hù)和管理，并做好信用卡的發(fā)放、工資、住房公積金的宣傳和營銷活動。在整體營銷工作中，還要特別注意中、小企業(yè)及微型企業(yè)的拓展，繼××年對××××有限公司，××××發(fā)動機(jī)廠，×××××物資有限公司，三家成功實時提供推薦發(fā)放微小型企業(yè)貸款后，今年將根據(jù)有關(guān)貸款政策和企業(yè)的資信狀況，繼續(xù)為公司業(yè)務(wù)科推薦家小型企業(yè)貸款單位，切實轉(zhuǎn)變觀念強(qiáng)化主動營銷的意識。

四、全員行動，為完成目標(biāo)任務(wù)，加快核心競爭力項目建設(shè)，努力奮斗。營業(yè)部擔(dān)負(fù)著全行各項結(jié)算任務(wù)，雖然工作繁忙，但也鍛煉了員工的業(yè)務(wù)工作能力和積極參與競爭整體營銷的觀念。柜面服務(wù)在保證高效、快速搞好結(jié)算和服務(wù)的同時，要加強(qiáng)公、私存款的宣傳和吸儲工作，在旺季工作中（截止月未）營業(yè)部全體人員必須完成人均萬元的吸儲任務(wù)，同時信用卡營銷每人張，獎勵辦法按支行下發(fā)的有關(guān)文件執(zhí)行，超額完成者營業(yè)部將在季度考核中給予適當(dāng)獎勵。

篇2

一、積極行動，拓展工作思路，努力營銷。營業(yè)部主任室將根據(jù)支行的統(tǒng)一部署，結(jié)合各項工作，將對公存款、個人存款、公私貸款、信用卡等業(yè)務(wù)工作逐項分解，結(jié)合營業(yè)部壹仟多個帳戶的客戶群，細(xì)分優(yōu)質(zhì)客戶，潛在優(yōu)質(zhì)客戶，做到抓大放小，將工作的重點精力用于主動營銷，切實做到營銷一個優(yōu)質(zhì)客戶成功一個。

二、建立健全優(yōu)質(zhì)客戶檔案。根據(jù)營業(yè)部客戶多，帳戶信息集中全面的特點，我們將根據(jù)各類帳戶對我行的貢獻(xiàn)度及現(xiàn)金流量細(xì)分帳戶為核心帳戶，貢獻(xiàn)帳戶，潛在帳戶，流量帳戶，次級帳戶五類。對核心貢獻(xiàn)帳戶，我們將加強(qiáng)管理，提供更加便捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對潛在流量帳戶我們將耐心，細(xì)致的做工作爭取現(xiàn)金流量有大幅上長，決不能讓一些優(yōu)質(zhì)客戶從我們手上白白流失。對新開戶的帳戶和非我行開戶的單位，必須利用營業(yè)部的信息集中優(yōu)勢，從結(jié)算往來上看企業(yè)的現(xiàn)金流量，往來信息，識別掌握新的客戶群，及時利用各種渠道了解客戶的各方面信息主動推介提供我行優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品，加強(qiáng)營銷，緊盯目標(biāo)不放松，同時根據(jù)客戶的需求做到量體裁衣為客戶訂制適用，實用的理財計劃做好的客戶的參謀，在服務(wù)中跟蹤客戶的資信，進(jìn)一步對客戶維護(hù)服務(wù)有效的讓客戶成為工行的忠實朋友。

三、結(jié)合對公存款，搞好個人產(chǎn)品的營銷及整體營銷工作的推介。在促進(jìn)公司類業(yè)務(wù)拓展的同時，進(jìn)一步挖掘，拓展優(yōu)質(zhì)客戶，對符合理財金賬戶條件的客戶及時推介并進(jìn)行有效維護(hù)和管理，并做好信用卡的發(fā)放、工資、住房公積金的宣傳和營銷活動。在整體營銷工作中，還要特別注意中、小企業(yè)及微型企業(yè)的拓展，繼××年對××××有限公司，××××發(fā)動機(jī)廠，×××××物資有限公司，三家成功實時提供推薦發(fā)放微小型企業(yè)貸款后，今年將根據(jù)有關(guān)貸款政策和企業(yè)的資信狀況，繼續(xù)為公司業(yè)務(wù)科推薦家小型企業(yè)貸款單位，切實轉(zhuǎn)變觀念強(qiáng)化主動營銷的意識。

四、全員行動，為完成目標(biāo)任務(wù)，加快核心競爭力項目建設(shè)，努力奮斗。營業(yè)部擔(dān)負(fù)著全行各項結(jié)算任務(wù)，雖然工作繁忙，但也鍛煉了員工的業(yè)務(wù)工作能力和積極參與競爭整體營銷的觀念。柜面服務(wù)在保證高效、快速搞好結(jié)算和服務(wù)的同時，要加強(qiáng)公、私存款的宣傳和吸儲工作，在旺季工作中（截止月未）營業(yè)部全體人員必須完成人均萬元的吸儲任務(wù)，同時信用卡營銷每人張，獎勵辦法按支行下發(fā)的有關(guān)文件執(zhí)行，超額完成者營業(yè)部將在季度考核中給予適當(dāng)獎勵。

篇3

深入開展群眾路線

教育實踐活動的重要性

一是形勢發(fā)展的需要。群眾路線教育實踐活動是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線，他們是辯證統(tǒng)一的兩個方面。目前農(nóng)村商業(yè)銀行各種不同層面群體的心理呈現(xiàn)出豐富性和活躍性，人們的思想意識觀念發(fā)生的巨大變化，要求我們的管理工作者要在新時期、新形勢下，要一肩挑兩手抓，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一手抓思想政治工作，要針對農(nóng)村商業(yè)銀行改革發(fā)展新形勢下出現(xiàn)的新熱點、新焦點、新重點、新疑點等問題，采取更現(xiàn)實、更有針對性的措施去高效而生動開展群眾路線工作，堅持思想政治工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，做到同布置、同檢查、同考核同獎懲，將思想政治工作滲透到業(yè)務(wù)經(jīng)營工作中。

二是創(chuàng)先爭優(yōu)的需要。當(dāng)前面臨金融業(yè)眾多機(jī)構(gòu)激劇競爭，怎樣鼓舞士氣，增強(qiáng)斗志，實現(xiàn)農(nóng)村商業(yè)銀行又快又好跨越式發(fā)展，爭創(chuàng)一流金融機(jī)構(gòu)，需要加強(qiáng)群眾路線教育實踐工作。尤其是當(dāng)前農(nóng)村商業(yè)銀行正處在改革提速、體制轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，外部金融同業(yè)競爭日趨激烈，內(nèi)部體制改革不斷深化，改革發(fā)展中的新老矛盾和問題相互交織，誘發(fā)矛盾的觸點增多，特別是在員工工資待遇、勞動保障、子女就業(yè)等方面，矛盾的敏感性、關(guān)聯(lián)性、對抗性依然存在，影響了員工隊伍的穩(wěn)定。面對新情況，要保持企業(yè)穩(wěn)定，就要做好員工思想政治工作，統(tǒng)一思想，凝聚人心，鼓舞士氣，牢固樹立政治意識、大局意識、責(zé)任意識，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，維護(hù)員工合法權(quán)益，激發(fā)員工積極性、主動性和創(chuàng)造性，為改革發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的氛圍。

三是作風(fēng)建設(shè)的需要。當(dāng)前農(nóng)村商業(yè)銀行改革帶來新的發(fā)展機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，我們?nèi)绾伟盐掌鯔C(jī)，搶抓機(jī)遇，解放思想，實事求是，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，用新的思想理念和創(chuàng)新精神，克服工作中的、享樂主義、形式主義和奢靡之風(fēng)，實現(xiàn)新一輪的飛躍發(fā)展，在前進(jìn)中解決發(fā)展中的問題，需要我們加強(qiáng)思想政治工作，深入開展群眾路線教育實踐活動。加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，對于造就一支有理想、有道德、有文化、 有紀(jì)律的職工隊伍，保證黨的政治路線的貫徹執(zhí)行，推動農(nóng)村商業(yè)銀行改革發(fā)展有著重要的作用。

以“服務(wù)三農(nóng)”為核心

努力實現(xiàn)“三個到位”

黨的群眾路線實際活動的核心內(nèi)容就是“為民”，對于農(nóng)村商業(yè)銀行而言就是“服務(wù)三農(nóng)”。 全心全意為“三農(nóng)”服務(wù)即是農(nóng)村商業(yè)銀行的立行之本，也是實現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的根基。農(nóng)商行所想的問題、所做的決策、所辦的事情，應(yīng)該都是為了服務(wù)支持“三農(nóng)”發(fā)展。因此，在實踐活動中，必須把“三農(nóng)”放在服務(wù)支持的首要位置，切實解決好“相信三農(nóng)、依靠三農(nóng)、如何服務(wù)支持三農(nóng)”三個關(guān)鍵問題，努力糾正各種脫離“三農(nóng)”的不良傾向，努力做到思想上重視、感情上貼近、工作上依靠，拉近與“三農(nóng)”的距離，消除與群眾的隔閡，構(gòu)建良好的黨群關(guān)系。所以，我們應(yīng)該確保 “聽名聲、解民憂、惠民生”三個方面的工作到位：

一是要傾聽建議到位，善于聽“民聲”。農(nóng)商行的員工要積極的走出單位，深入田間地頭、街道商鋪，近距離傾聽群眾心聲，了解群眾金融需求。在聽取群眾意見建議時，不能只聽“滿意類”、“恭維類”意見，更要聽“忠言”，群眾說的“刺耳話”、“牢騷話”、“過頭話”更要高度重視。在面對群眾批評責(zé)難時，要有虛懷若谷、海納百川的氣度；要有聞過則喜、知過不諱、改過不憚的定力；要有則改之、無則加勉的智慧，不怕“拍磚”和“吐槽”。真正的挖掘我們金融服務(wù)當(dāng)中存在的問題和不足，以群眾之言為導(dǎo)向，深入改進(jìn)工作措施。

二是要服務(wù)措施到位，善于解“民憂”。農(nóng)村商業(yè)銀行在為群眾提供金融服務(wù)的過程中，尤其是在信貸投放、柜面服務(wù)、客戶投訴等方面，要急民之所急、盼民之所昐、憂民之所憂。善于把握重點、突出中心，不斷提升服務(wù)水平，提高工作效率，在矛盾面前，要敢于堅持實事求是的處事原則，講真話、吐真言、辦實事，而不是和稀泥、搞變通；在困難面前，要善于做個執(zhí)著者，主動查找問題原因，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住事物的主要矛盾，而不是淺藏輒止，泛泛而談。

三是要工作效果到位，善于惠“民生”。在工作當(dāng)中要高度重視群眾的需求，把群眾放在心中最高位置，把群眾滿意不滿意作為衡量我們金融服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)。要用實際行動讓金融服務(wù)發(fā)揮到服務(wù)群眾的實處，真正做到為民解憂，努力把工作做到老百姓的心坎上，把實惠送到老百姓的手里邊。

以“整頓”為導(dǎo)向

著重消除“四類現(xiàn)象”

開展黨的群眾教育路線的主要任務(wù)，是聚焦作風(fēng)建設(shè)，集中解決形式主義、、享樂主義和奢靡之風(fēng)這“”問題。細(xì)化到農(nóng)村商業(yè)銀行就是以“整頓”為主要導(dǎo)向，著重消除“四類現(xiàn)象”，不斷加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)商行各項事業(yè)的順利發(fā)展，努力爭創(chuàng)一流金融機(jī)構(gòu)。

一是反對形式主義，著重消除作風(fēng)不實現(xiàn)象。作風(fēng)不實現(xiàn)象在農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)中反應(yīng)較為突出的表現(xiàn)有：部分網(wǎng)點和人員不重質(zhì)量，經(jīng)營粗放；不切實際，決策隨意；辦事浮躁，急功近利；弄虛作假，指標(biāo)不實；敷衍了事，會議精神、制度要求傳導(dǎo)梗阻、走樣，監(jiān)督檢查跟不上，導(dǎo)致執(zhí)行不力，甚至違規(guī)違紀(jì)、屢查屢犯等。因此，在群眾教育路線開展的過程中要使廣大黨員、廣大員工真正把心思用在干事創(chuàng)業(yè)上來，把功夫下在推動業(yè)務(wù)發(fā)展、破解發(fā)展難題、堵塞風(fēng)險漏洞上來，堅決抵制和杜絕各類形式主義的現(xiàn)象。

二是要反對，著重消除在人民群眾利益上不維護(hù)、不作為現(xiàn)象。農(nóng)村商業(yè)銀行中存在的主要表現(xiàn)為：脫離群眾，主觀武斷；方法簡單，做事粗暴；遇事推諉，相互扯皮，部門之間、單位之間協(xié)調(diào)配合工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)；作風(fēng)拖沓，效率低下，需要進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率；有的甚至濫用權(quán)力、等等。在群眾路線實踐過程中，我們要切實堅持民主集中制，把維護(hù)好人民群眾的切身利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，在貸款發(fā)放、利率定價、薪酬管理、財務(wù)支出等重大事項決策上堅持科學(xué)民主決策；在改革政策、工作措施、獎罰制度的制定上廣泛征求并尊重群眾意見；在事關(guān)員工的切身利益問題上堅持公開透明。

三是反對享樂主義，著重消除及時行樂思想和特權(quán)現(xiàn)象。享樂主義主要表現(xiàn)為：精神懈怠、不思進(jìn)取，追名逐利、貪圖享受，講究排場、玩風(fēng)盛行。在農(nóng)村商業(yè)銀行內(nèi)，個別領(lǐng)導(dǎo)干部也存在著私心嚴(yán)重，追求名利；拈輕怕重，躲避困難；計較待遇，不講奉獻(xiàn)等等。通過開展教育實踐活動，不斷錘煉廣大黨員堅定的信仰，鍛造純粹的黨性，擯棄享樂主義，秉承艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，在農(nóng)村商業(yè)銀行員工隊伍中形成愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣。

篇4

【關(guān)鍵詞】業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系;業(yè)務(wù)影響分析和風(fēng)險評估;矩陣模型分析法

一、引言

2011年銀監(jiān)會向全國商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)下發(fā)《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性監(jiān)管指引》（銀監(jiān)發(fā)〔2011〕104號，以下簡稱：《指引》），從業(yè)務(wù)連續(xù)性組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)影響分析、業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃與資源建設(shè)、業(yè)務(wù)連續(xù)性演練與持續(xù)改進(jìn)、運營中斷事件應(yīng)急處置等幾個方面指導(dǎo)國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)建設(shè)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系。自發(fā)文以來，國內(nèi)銀行一直根據(jù)監(jiān)管的要求建立符合自身發(fā)展的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系，然而，業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的建設(shè)涉及面廣、建設(shè)周期長，從“軟件”方面來看，涉及現(xiàn)狀調(diào)研、方案及計劃制定、業(yè)務(wù)影響分析和風(fēng)險評估、重要業(yè)務(wù)范圍界定、制度建設(shè)、總體和專項應(yīng)急預(yù)案建設(shè)、演練等內(nèi)容，從“硬件”方面來看，涉及數(shù)據(jù)中心及災(zāi)備中心建設(shè)，需要大量的資金及時間等資源的投入，雖然《指引》發(fā)文已5年有余，但極少數(shù)銀行可以完全按照監(jiān)管的要求建立全面健全的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系。本文以某銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系建設(shè)為研究背景，總結(jié)業(yè)務(wù)連續(xù)管理體系建設(shè)過程中的重點及難點并提出解決思路，為國內(nèi)銀行同業(yè)提供參考方法。

二、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系建設(shè)重、難點解決措施

在業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系建設(shè)實踐中，組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃、業(yè)務(wù)連續(xù)性應(yīng)急預(yù)案等工作實施難度較低，難點在于業(yè)務(wù)影響分析、總分行資源建設(shè)、業(yè)務(wù)連續(xù)性演練等工作，本文著重介紹上述難點的建設(shè)過程。

（一）業(yè)務(wù)影響分析

業(yè)務(wù)影響分析的主要目標(biāo)是幫助銀行通過識別和評估業(yè)務(wù)運營中斷造成的影響，明確業(yè)務(wù)連續(xù)性管理重點，根據(jù)業(yè)務(wù)重要程度進(jìn)行差異化管理，制定不同業(yè)務(wù)的恢復(fù)目標(biāo)、恢復(fù)次序、確定支持重要業(yè)務(wù)對應(yīng)的信息系統(tǒng)的恢復(fù)目標(biāo)，其主要工作包括2個方面的內(nèi)容，一方面是現(xiàn)狀調(diào)研，另一方面是業(yè)務(wù)影響分析和風(fēng)險評估。在現(xiàn)狀調(diào)研階段，由于該項工作涉及全行所有業(yè)務(wù)以及大部份部門，可采取培訓(xùn)、訪談、召開研討會、調(diào)查問卷等方式，逐步推進(jìn)工作開展，初步梳理出重要業(yè)務(wù)清單。在業(yè)務(wù)影響分析和風(fēng)險評估階段，結(jié)合國內(nèi)外先進(jìn)實踐經(jīng)驗，采取財務(wù)影響和非財務(wù)影響兩個維度對初步梳理出來的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險評估。財務(wù)影響和非財務(wù)影響均采用評分制，其中，財務(wù)影響主要評估該項業(yè)務(wù)中斷一個工作日給銀行帶來的收入損失，可根據(jù)銀行自身業(yè)務(wù)收入水平設(shè)置分值，該項指標(biāo)是較為客觀的估值；非財務(wù)影響則綜合評估該項業(yè)務(wù)中斷可能給銀行帶來的影響，如：監(jiān)管負(fù)面影響、聲譽損失、客戶負(fù)面情緒、投資者信心/忠誠度降低、法律/訴訟風(fēng)險、國家金融秩序穩(wěn)定等，該項指標(biāo)具有一定的主觀因素，為避免主觀因素影響程度過大，可采取兩種方式降低影響：一是擴(kuò)大調(diào)查問卷的樣本量，二是對非財務(wù)影響的各個要素設(shè)置權(quán)重值，對財務(wù)影響及非財務(wù)影響設(shè)置綜合評分規(guī)則。特別地，對于后臺運營類、渠道類業(yè)務(wù)（比如：自助銀行業(yè)務(wù)），雖然不直接產(chǎn)生業(yè)務(wù)收入，但它是其他業(yè)務(wù)產(chǎn)生收入的必要條件之一，對于此類業(yè)務(wù)計算該渠道所承載的各業(yè)務(wù)種類收入之和作為該渠道的業(yè)務(wù)收入。在確定各項業(yè)務(wù)的財務(wù)影響和非財務(wù)影響指標(biāo)基礎(chǔ)上，采取矩陣模型分析法進(jìn)一步確定業(yè)務(wù)恢復(fù)的優(yōu)先順序。在確定業(yè)務(wù)恢復(fù)的優(yōu)先順序的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步確定該業(yè)務(wù)對應(yīng)的信息系統(tǒng)恢復(fù)目標(biāo)，以指導(dǎo)關(guān)鍵信息系統(tǒng)的資源建設(shè)。《指引》要求，“原則上重要業(yè)務(wù)的RTO不得大于4小時，重要業(yè)務(wù)的RPO不得大于半小時”，在信息系統(tǒng)資源建設(shè)中，關(guān)鍵信息系統(tǒng)的恢復(fù)能力應(yīng)滿足重要業(yè)務(wù)RTO、RPO的時效要求。

（二）總、分行資源建設(shè)

業(yè)務(wù)連續(xù)性資源建設(shè)屬于“硬件”設(shè)施范疇，主要涉及總行同城、異地災(zāi)備中心以及分行機(jī)房設(shè)備的建設(shè)。在總行層面，同城、異地災(zāi)備中心應(yīng)建立重要信息系統(tǒng)的備份，在日常工作中應(yīng)加強(qiáng)對災(zāi)備中心機(jī)房的巡檢，確保系統(tǒng)正常運行。在分行層面，應(yīng)從供電、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)建設(shè)等方面實現(xiàn)全方位的應(yīng)急措施，比如在供電環(huán)節(jié)，分行除配置雙線路供電外，還要配備不間斷電源（UPS）和應(yīng)急發(fā)電機(jī)；在網(wǎng)絡(luò)連接環(huán)節(jié)，不僅要配置不同運營商的網(wǎng)絡(luò)線路，還要配置無線設(shè)備，確保在極端情況下仍能保障重要業(yè)務(wù)持續(xù)運營。

（三）業(yè)務(wù)連續(xù)性演練

雖然《指引》對國內(nèi)商業(yè)銀行開展業(yè)務(wù)連續(xù)性演練的具體方式未作硬性要求，許多銀行在演練環(huán)節(jié)采用較為簡單的桌面演練以應(yīng)付監(jiān)管的要求，這種方式雖然成本較低，但效果不好，難于檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性，在實踐中，某銀行根據(jù)業(yè)務(wù)重要程度有針對性地對重要信息系統(tǒng)開展實戰(zhàn)演練，在業(yè)務(wù)量較小的時間段將生產(chǎn)系統(tǒng)切換至災(zāi)備中心系統(tǒng)上運行，平時不斷總結(jié)經(jīng)驗，實踐證明，這種方式能夠較好地應(yīng)對突發(fā)狀況。另外，許多銀行在開展應(yīng)急演練時，未要求業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)方參與，《指引》明確規(guī)定，“商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)將外部供應(yīng)商納入演練范圍并定期開展演練；同時，應(yīng)當(dāng)積極參加金融同業(yè)單位、外部金融市場、金融服務(wù)平臺和公共事業(yè)部門等組織的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃演練，確保應(yīng)急和協(xié)調(diào)措施的有效性”，因此，在開展應(yīng)急演練時應(yīng)將關(guān)聯(lián)第三方納入演練范圍，注重演練的實質(zhì)而非形式。

三、結(jié)束語

本文根據(jù)實踐經(jīng)驗，對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系建設(shè)過程中的重點、難點提出建議和方法，在業(yè)務(wù)影響分析環(huán)節(jié)提出按照財務(wù)影響和非財務(wù)影響來區(qū)分重要業(yè)務(wù)的分析方法，為梳理出業(yè)務(wù)恢復(fù)優(yōu)先順序提出矩陣模型分析法，實踐表明，可順利、高效地完成業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的建設(shè)，有效降低重要業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險，提高業(yè)務(wù)風(fēng)險應(yīng)對能力，滿足《指引》對商業(yè)銀行建設(shè)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的要求，對國內(nèi)銀行建設(shè)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系具有參考意義。

參考文獻(xiàn)

[1]中國銀監(jiān)會.商業(yè)銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性監(jiān)管指引[Z].

[2]劉杰.銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系建設(shè)方法研究[J].時代金融，2014(2).

篇5

【銀行金融部副主任競聘演講稿】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

首先衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這次公平競爭的機(jī)會，使我有幸站到這里參加競聘。同時謝謝這三年來所有幫助、關(guān)心我的同事，也正是你們的鼓勵與教導(dǎo)，使我從一個走出校園懵懵懂懂的大學(xué)生，成長為今天稍漸成熟、掌握一定實踐工作技能與本領(lǐng)的銀行職員。

三年的成長，使我積累了一定的工作經(jīng)驗，培養(yǎng)了良好的實干精神。為了更好的發(fā)揮自己的才干，為支行做出更多的貢獻(xiàn)，我決定競聘xx支行個人金融部經(jīng)理。站到這個競聘的舞臺上，有一種成功的期待，但更多的是感到一份責(zé)任，對xx支行，對xx銀行的一份責(zé)任。

下面我對自己的基本情況及工作思路作一介紹：

一、個人基本情況：

我于XX年7月畢業(yè)于xx財經(jīng)學(xué)院外貿(mào)外語系國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，本科學(xué)歷，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位;XX年10月進(jìn)入xx銀行工作，先后在xx 支行從事營業(yè)廳柜面綜合業(yè)務(wù)工作與信貸工作，現(xiàn)為市場營銷科一名信貸員。在謙虛謹(jǐn)慎、腳踏實地、戒驕戒躁的干好工作的同時，不斷學(xué)習(xí)，充實自我，先后獲得會計從業(yè)資格證、經(jīng)濟(jì)師中級職稱、銀行業(yè)從業(yè)資格證，將自己不斷豐富的理論知識有效的與實踐工作緊密結(jié)合起來，盡最大努力為支行貢獻(xiàn)自己的力量。

二、工作思路及工作目標(biāo)：

為良好發(fā)展我行個人金融業(yè)務(wù)，增加個人類貸款及票據(jù)類業(yè)務(wù)在授信業(yè)務(wù)總額中所占比重，為支行創(chuàng)造更多利潤，我決定從以下幾方面開展工作并制定具體經(jīng)營目標(biāo)：

第一、受國際金融危機(jī)和全球經(jīng)濟(jì)下滑影響，作為銀行業(yè)，我們不可避免的受到或深或淺的波及與撞擊，這種不良影響會在XX年逐步漫延與顯現(xiàn)出來。自XX年下半年幾次存貸款基準(zhǔn)利率下調(diào)后，每發(fā)放一筆貸款的利潤空間在逐漸縮小，同時整體經(jīng)濟(jì)不景氣導(dǎo)致的個人收入水平下降勢必影響到個人貸款的償還能力。在這種情況下，需有效的協(xié)調(diào)好利潤增長與風(fēng)險防范的關(guān)系，既要穩(wěn)保利潤增長，又要謹(jǐn)防個貸風(fēng)險。

第二、目前我行開展的個人類金融業(yè)務(wù)主要涉及個人住房按揭貸款、個人非交易貸款、存單質(zhì)押貸款、個人消費貸款、個人信用貸款，就幾個貸款品種而言，要齊抓并管，一則是創(chuàng)造更多的利潤點，各項個貸業(yè)務(wù)平衡發(fā)展;其次是個貸業(yè)務(wù)的多樣化經(jīng)營也有利于分散和降低整體風(fēng)險。

第三、在每筆貸款、票據(jù)業(yè)務(wù)受理中，嚴(yán)格按照金融業(yè)法律法規(guī)及我行的金融制度、政策執(zhí)行，把握、控制風(fēng)險于各個細(xì)微環(huán)節(jié);同時深刻理解總行事業(yè)部制改革的經(jīng)營理念，并將這種理念切實有效的貫徹于支行具體業(yè)務(wù)開辦中，促進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)良好發(fā)展。

第四、我行目前的按揭工作主要開展萬豪國際大酒店與金茂豪庭兩部分。今年，由于房地產(chǎn)市場蕭條，按揭貸款發(fā)放筆數(shù)較之前有大輻度減少，為了促進(jìn)這項工作的持續(xù)發(fā)展，需要與兩個合作伙伴保持良好溝通，包括售樓人員，調(diào)動他們與我行共同營銷個貸業(yè)務(wù)。個人非交易貸款，是風(fēng)險小、但利潤穩(wěn)定可觀的一項業(yè)務(wù)，要進(jìn)一步對其做好宣傳、推廣，積極開拓市場，擴(kuò)大客戶群體。此外，總行零售業(yè)務(wù)部現(xiàn)在有規(guī)定允許以公務(wù)員工資60%的額度標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放貸款，對我們而言這也是一個風(fēng)險小很不錯的市場，要積極拓展。

第五、今年要實現(xiàn)我行個人貸款業(yè)務(wù)的綜合平穩(wěn)發(fā)展，預(yù)計年末累計發(fā)放個人類貸款100筆，累放金額3000萬元，不良貸款率控制在0;辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)260筆，貼現(xiàn)金額共計1億元，實現(xiàn)貼息收入240萬元。

以上為我的個人基本情況及工作思路、目標(biāo)，如果這次競聘成功，我將盡自己綿薄之力，積極有效開展個貸業(yè)務(wù)，推進(jìn)支行個人金融工作新發(fā)展;如果沒有競聘成功，我也決不氣餒，我將繼續(xù)努力，不斷充實完善自我，在實踐工作中進(jìn)一步提升自己的能力與水平。

我的競聘演講完畢，謝謝大家的支持!

【附】競聘演講稿注意事項：

如果是正式的演講，速率不能太快。一是聽眾難以聽懂，二是容易使人產(chǎn)生懷疑，誤認(rèn)為演講者怯常因為，人們膽怯時往往語速較快。

當(dāng)然，講話也不能太慢。太慢就顯得拉腔拖調(diào)，給人以愚笨、遲鈍、缺少教養(yǎng)的感覺。

篇6

關(guān)鍵詞：電子銀行安全評估；現(xiàn)狀調(diào)研；業(yè)務(wù)流程風(fēng)險識別；電子銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理

1、引言

電子銀行的安全評估，是指金融機(jī)構(gòu)在開展電子銀行業(yè)務(wù)過程中，對電子銀行的安全策略、內(nèi)控制度、風(fēng)險管理、系統(tǒng)安全、客戶保護(hù)等方面進(jìn)行的安全測試和管控能力的考察與評價。開展電子銀行業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)根據(jù)其電子銀行發(fā)展和管理的需要，至少每2年對電子銀行進(jìn)行一次全面的安全評估[1]。 本文以國內(nèi)某大型股份制銀行為電子銀行安全評估分析對象，提出了一種開展電子銀行安全評估方法，并對該方法作了深入分析和研究；通過實踐驗證，該方法切實可行、達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

2、項目背景介紹及電子銀行安全評估實施方法

本文所提出的一種安全評估方法其背景是某行的電子銀行安全評估項目，分析研究的目的為以下兩個方面：（1）在以監(jiān)管要求及標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，基于該行現(xiàn)有管理制度，綜合參考風(fēng)險庫及同業(yè)實踐，執(zhí)行包含該行電子銀行技術(shù)安全、業(yè)務(wù)操作與管理領(lǐng)域在內(nèi)的安全評估工作，識別風(fēng)險控制缺陷，提出可實施的整改建議，并出具安全評估報告；針對評估中發(fā)現(xiàn)的可以快速體現(xiàn)風(fēng)險管控實效的控制措施，設(shè)計管理工具或制度，提高該行電子銀行的風(fēng)險管控水平，完善電子銀行風(fēng)險管理體系，包括：建立電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險模型、風(fēng)險評價機(jī)制，完善電子銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理制度；（2）通過項目實施過程中的交流和知識轉(zhuǎn)移活動，協(xié)助電子銀行風(fēng)險管理相關(guān)人員掌握風(fēng)險現(xiàn)狀，了解風(fēng)險管控要求，提高該行電子銀行風(fēng)險管理團(tuán)隊技術(shù)能力。

根據(jù)電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展方面及現(xiàn)有業(yè)務(wù)重要程度分析，本項目的評估范圍包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電子支付三個業(yè)務(wù)領(lǐng)域[2]。按照項目執(zhí)行的時序、項目特點等綜合因素，采用分階段完成其項目。具體將評估方法分為這樣四個階段：項目計劃、安全評估、風(fēng)險管理優(yōu)化、報告及建議，各階段的主要工作簡述如下：

（1）項目計劃階段：確定詳細(xì)項目范圍和制定安全評估工作計劃，監(jiān)管要求差距分析；（2）安全評估階段：執(zhí)行該行電子銀行安全評估，包括治理、業(yè)務(wù)和科技層面；（3）風(fēng)險管理優(yōu)化階段：建立電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險模型以及風(fēng)險評價機(jī)制；（4）報告及建議階段：編制安全評估報告并提出改進(jìn)建議，建立電子銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理機(jī)制。

本次電子銀行安全評估不僅為滿足監(jiān)管要求，更以全面了解電子銀行風(fēng)險全貌為目標(biāo)，因此在評估要求的設(shè)計過程中，充分參考了監(jiān)管要求、該行電子銀行管理制度與國內(nèi)外同業(yè)最佳實踐。

為全面評估電子銀行風(fēng)險狀況，根據(jù)本次項目評估目標(biāo)和評估范圍，本文設(shè)計了三層評估框架，以保證電子銀行安全評估的全面性，包括：治理層面、業(yè)務(wù)層面及科技層面。電子銀行安全評估框架如圖1所示：

圖1 電子銀行安全評估框架

三層評估的具體執(zhí)行目標(biāo)為：（1）電子銀行治理層面評估主要針對電子銀行安全策略、內(nèi)控制度建設(shè)、風(fēng)險管理狀況進(jìn)行設(shè)計，根據(jù)框架可對治理層工作的有效性、充分性、合理性進(jìn)行評估；（2）電子銀行業(yè)務(wù)層面評估主要從電子銀行產(chǎn)品的需求調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、系統(tǒng)研發(fā)、投產(chǎn)上線到市場營銷的整個生命周期流程及具體電子銀行產(chǎn)品業(yè)務(wù)操作兩個層面出發(fā)，對電子銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險進(jìn)行評估；（3）電子銀行科技層面評估重點關(guān)注電子銀行業(yè)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)的整體運營及維護(hù)情況，主要通過檢查電子銀行業(yè)務(wù)運營相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的部署及配置發(fā)現(xiàn)安全隱患。

3、項目階段化及具體工作描述

根據(jù)上述評估方法的具體工作思路，并結(jié)合安全評估框架圖，現(xiàn)將劃分為4個階段的相關(guān)工作具體化，各個階段的具體工作如下所述：

3.1第一階段具體工作描述

第一階段是項目計劃階段，其階段目標(biāo)是了解該行電子銀行業(yè)務(wù)運作方式與主要環(huán)境，制訂項目詳細(xì)計劃與范圍，并與該行成員討論確定項目的詳細(xì)實施計劃和范圍。對現(xiàn)有國內(nèi)和國際監(jiān)管要求、指引和參考進(jìn)行收集整理，評估其對該項目的適用性，形成電子銀行風(fēng)險矩陣；同時，還將對各類相關(guān)資料進(jìn)行前期收集和查閱，包括電子銀行業(yè)務(wù)資料、電子銀行系統(tǒng)相關(guān)資料、電子銀行往期評估資料。

3.2第二階段具體工作描述

第二階段是安全評估階段，治理層面評估的目標(biāo)是確定評估戰(zhàn)略機(jī)制、職責(zé)分離和制度體系化程度。首先收集電子銀行發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)及職責(zé)分工、電子銀行管理制度等資料；然后梳理電子銀行制度體系，明確制度間上下層級和相互關(guān)系，尤其關(guān)注制度覆蓋面的缺失或重疊，以及與其他部門相關(guān)制度的銜接；最后梳理電子銀行管理組織架構(gòu)，評估其完整性和職責(zé)分離有效性。在完成基礎(chǔ)工作之后，對電子銀行治理層面管理機(jī)制進(jìn)行完整評估，包括電子銀行戰(zhàn)略管理機(jī)制、電子銀行制度管理機(jī)制等。

業(yè)務(wù)層面評估的目標(biāo)是評估重點產(chǎn)品的全業(yè)務(wù)風(fēng)險控制情況。首先收集電子銀行產(chǎn)品資料，訪談產(chǎn)品設(shè)計和管理人員，整理詳細(xì)業(yè)務(wù)操作流程圖，同時參考風(fēng)險框架梳理業(yè)務(wù)層面風(fēng)險；對于電子渠道實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)品的情況，重點關(guān)注電子渠道相關(guān)風(fēng)險；對于電子銀行創(chuàng)新產(chǎn)品的情況，全面關(guān)注產(chǎn)品本身和渠道相關(guān)風(fēng)險；對所有產(chǎn)品都關(guān)注市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、運行維護(hù)和自律監(jiān)管等方面的風(fēng)險。然后識別現(xiàn)有風(fēng)險控制措施和控制措施類型，評估業(yè)務(wù)層面安全管理狀況。

科技層面評估的目標(biāo)是明確相關(guān)信息系統(tǒng)，并對科技管理機(jī)制進(jìn)行評估。梳理出支持電子銀行業(yè)務(wù)運行的信息系統(tǒng)，整理電子銀行系統(tǒng)安全評估要點，并對相關(guān)系統(tǒng)環(huán)境進(jìn)行評估[3]。

在該電子銀行安全評估工作過程中，為了解電子銀行安全情況，其間采用了人員訪談，資料查閱，檢查風(fēng)險控制執(zhí)行記錄、系統(tǒng)管理及配置情況等方法，對該行電子銀行安全情況進(jìn)行評估。整個評估過程分為三個步驟完成，其三個步驟的具體工作為：

（1）通過資料搜集和訪談?wù){(diào)研全面了解現(xiàn)狀。本次評估工作中，對電子銀行業(yè)務(wù)相關(guān)部門人員進(jìn)行了廣泛的訪談，包括對電子銀行部、信息科技部、辦公室、法律合規(guī)部、風(fēng)險管理部等進(jìn)行訪談。通過訪談了解電子銀行業(yè)務(wù)管理相關(guān)現(xiàn)狀，評估電子銀行各類安全策略、管理制度、操作手冊的要求是否在日常工作中有效落實，評估人員的安全意識水平及對自身崗位職責(zé)的理解水平。在評估工作中，對該行電子銀行的組織架構(gòu)、人員分工、安全策略、管理制度，業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃等資料進(jìn)行調(diào)閱，并查閱了涉及電子銀行業(yè)務(wù)運行的科技運行標(biāo)準(zhǔn)及操作手冊。通過對資料的查閱，評估該行電子銀行安全策略、管理制度、操作手冊等文檔的完整性及設(shè)計的合理性和有效性。

（2）通過流程梳理和現(xiàn)場檢查全面識別現(xiàn)存風(fēng)險。具體為：梳理該行電子銀行業(yè)務(wù)流程，包括電子銀行產(chǎn)品管理生命周期和具體電子銀行產(chǎn)品操作流程：電子銀行產(chǎn)品管理生命周期涵蓋電子銀行產(chǎn)品的需求調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、系統(tǒng)研發(fā)、投產(chǎn)上線、市場營銷等環(huán)節(jié)；根據(jù)產(chǎn)品特點和重要程度，從個人電子銀行業(yè)務(wù)和企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)中選定若干業(yè)務(wù)作為評估樣本，繪制業(yè)務(wù)流程圖，并逐一分析業(yè)務(wù)流程中各個處理環(huán)節(jié)，相關(guān)部門、處室或崗位，涉及的記錄和數(shù)據(jù)等，評估電子銀行產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程中是否存在安全隱患，識別具體風(fēng)險點。

（3）梳理清單、確定風(fēng)險，判斷風(fēng)險問題等級。整理風(fēng)險評估結(jié)果，逐一評估風(fēng)險等級。本次評估從風(fēng)險發(fā)生可能性和影響程度兩個方面，依據(jù)風(fēng)險發(fā)生可能性與影響程度等，判斷風(fēng)險級別，形成評估結(jié)果。

3.3 第三階段具體工作描述

第三階段是風(fēng)險管理優(yōu)化階段，其目標(biāo)是建立電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險模型，形成業(yè)務(wù)風(fēng)險評價機(jī)制。針對發(fā)現(xiàn)的缺陷，與該行項目組討論對電子銀行安全風(fēng)險的影響程度，并確定風(fēng)險等級。本階段應(yīng)全面梳理電子銀行產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程以及風(fēng)險控制點，建立電子銀行風(fēng)險管理模型，并依據(jù)風(fēng)險管理模型，建立電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險評價機(jī)制。

3.4 第四階段具體工作描述

第四階段報告及建議階段，其目標(biāo)是形成安全評估報告，分析未來趨勢。本階段應(yīng)根據(jù)評估情況和各部門反饋情況編制安全評估報告，并提出切實有效的安全風(fēng)險管控建議。此外，編制電子銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理規(guī)范制度，滿足合規(guī)要求，為電子銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理奠定基礎(chǔ)。

4、項目方法實施經(jīng)驗

在整個項目的實施過程中，業(yè)務(wù)流程圖的繪制與風(fēng)險點識別是整個電子銀行安全評估非常關(guān)鍵的一環(huán)。針對這一關(guān)鍵點，首先應(yīng)從銀行現(xiàn)有的個人電子銀行業(yè)務(wù)和企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)中選取較為重要或具有代表性的若干業(yè)務(wù)作為評估樣本，繪制水平流程圖。繪制流程圖時應(yīng)注意包含的客體，具體如客戶、營業(yè)網(wǎng)點柜臺、各相關(guān)部門、信息科技部或外部支撐系統(tǒng)，各客體之間以清晰的動作節(jié)點串聯(lián)起來，并在兩節(jié)點中間標(biāo)明信息的傳遞情況，清晰地反映實際的業(yè)務(wù)流程與涉及的各部門職能。

繪制流程圖時可參考銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程相關(guān)制度，對訪談結(jié)果進(jìn)行分析和梳理，在銀行官網(wǎng)上查看演示版模擬真實業(yè)務(wù)操作流程，最具有實際意義的措施是采用切身實際去柜臺辦理一張儲蓄卡的辦法，并開通個人網(wǎng)銀的相關(guān)功能，在其相關(guān)功能的范圍內(nèi)，進(jìn)行網(wǎng)銀和手機(jī)上進(jìn)行相關(guān)實際操作，這樣才能夠真實、全面地了解業(yè)務(wù)流程并繪制出能反映實際業(yè)務(wù)流程的流程圖，為進(jìn)行全面風(fēng)險識別奠定良好的基礎(chǔ)。在進(jìn)行風(fēng)險識別時，應(yīng)考慮各種風(fēng)險類型，可參考本行或同業(yè)的風(fēng)險庫，必要時亦可召集小組成員一起進(jìn)行討論分析，力求全面識別電子銀行各業(yè)務(wù)流程中的風(fēng)險點，并在圖中對風(fēng)險點進(jìn)行標(biāo)識：標(biāo)識的方法是在風(fēng)險點處標(biāo)明風(fēng)險名稱與風(fēng)險描述。在完成風(fēng)險點標(biāo)識后，將其進(jìn)行歸納統(tǒng)計，最終將業(yè)務(wù)流程所有識別出來的風(fēng)險匯總形成風(fēng)險矩陣和風(fēng)險清單。在此基礎(chǔ)上，對所統(tǒng)計的風(fēng)險進(jìn)行分類，判斷每個風(fēng)險點的風(fēng)險等級、是否重要、是否緊急，并提出相應(yīng)的風(fēng)險控制措施。

在評估中，針對評估對象和評估要點，查閱該行電子銀行風(fēng)險控制相關(guān)文檔記錄，其查閱記錄文檔的范圍涉及業(yè)務(wù)風(fēng)險控制記錄以及科技類風(fēng)險控制記錄。通過對風(fēng)險控制記錄的查閱，了解電子銀行相關(guān)管控措施實施情況，除了用于評估該行的風(fēng)險控制措施設(shè)計的有效性和合理性，還用于評估風(fēng)險控制措施執(zhí)行的有效性和及時性等方面。對該行電子銀行業(yè)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)配置及涉及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全管理設(shè)備、日志監(jiān)控設(shè)備、數(shù)據(jù)庫及中間件配置進(jìn)行查看，查看范圍涉及開發(fā)環(huán)境及運維環(huán)境。通過對信息系統(tǒng)管理及配置的查看，評估電子銀行相關(guān)信息系統(tǒng)和信息環(huán)境安全控制措施的有效性。

5、項目實施總結(jié)

本文通過將電子銀行安全評估框架劃分為3個層面，以及按照工作的先后順序劃分為4個階段，經(jīng)過實踐驗證，其成功高效、順利地完成了該行開展的電子銀行安全評估工作，滿足了銀監(jiān)會《電子銀行安全評估指引》及其他相關(guān)的監(jiān)管要求，并為該行或相同行業(yè)在今后的電子銀行安全評估工作奠定了良好的基礎(chǔ)，并提供了全面、細(xì)致的工作指導(dǎo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國銀監(jiān)會.電子銀行安全評估指引[Z].

篇7

大家好！

首先衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這次公平競爭的機(jī)會，使我有幸站到這里參加競聘。同時謝謝這三年來所有幫助、關(guān)心我的同事，也正是你們的鼓勵與教導(dǎo)，使我從一個走出校園懵懵懂懂的大學(xué)生，成長為今天稍漸成熟、掌握一定實踐工作技能與本領(lǐng)的銀行職員。

三年的成長，使我積累了一定的工作經(jīng)驗，培養(yǎng)了良好的實干精神。為了更好的發(fā)揮自己的才干，為支行做出更多的貢獻(xiàn)，我決定競聘xx支行個人金融部經(jīng)理。站到這個競聘的舞臺上，有一種成功的期待，但更多的是感到一份責(zé)任，對xx支行，對xx銀行的一份責(zé)任。

下面我對自己的基本情況及工作思路作一介紹：

一、個人基本情況：

我于20*年7月畢業(yè)于xx財經(jīng)學(xué)院外貿(mào)外語系國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，本科學(xué)歷，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位；20*年10月進(jìn)入xx銀行工作，先后在xx支行從事營業(yè)廳柜面綜合業(yè)務(wù)工作與信貸工作，現(xiàn)為市場營銷科一名信貸員。在謙虛謹(jǐn)慎、腳踏實地、戒驕戒躁的干好工作的同時，不斷學(xué)習(xí)，充實自我，先后獲得會計從業(yè)資格證、經(jīng)濟(jì)師中級職稱、銀行業(yè)從業(yè)資格證，將自己不斷豐富的理論知識有效的與實踐工作緊密結(jié)合起來，盡最大努力為支行貢獻(xiàn)自己的力量。

二、工作思路及工作目標(biāo)：

為良好發(fā)展我行個人金融業(yè)務(wù)，增加個人類貸款及票據(jù)類業(yè)務(wù)在授信業(yè)務(wù)總額中所占比重，為支行創(chuàng)造更多利潤，我決定從以下幾方面開展工作并制定具體經(jīng)營目標(biāo)：

第一、受國際金融危機(jī)和全球經(jīng)濟(jì)下滑影響，作為銀行業(yè)，我們不可避免的受到或深或淺的波及與撞擊，這種不良影響會在2009年逐步漫延與顯現(xiàn)出來。自2008年下半年幾次存貸款基準(zhǔn)利率下調(diào)后，每發(fā)放一筆貸款的利潤空間在逐漸縮小，同時整體經(jīng)濟(jì)不景氣導(dǎo)致的個人收入水平下降勢必影響到個人貸款的償還能力。在這種情況下，需有效的協(xié)調(diào)好利潤增長與風(fēng)險防范的關(guān)系，既要穩(wěn)保利潤增長，又要謹(jǐn)防個貸風(fēng)險。

第二、目前我行開展的個人類金融業(yè)務(wù)主要涉及個人住房按揭貸款、個人非交易貸款、存單質(zhì)押貸款、個人消費貸款、個人信用貸款，就幾個貸款品種而言，要齊抓并管，一則是創(chuàng)造更多的利潤點，各項個貸業(yè)務(wù)平衡發(fā)展；其次是個貸業(yè)務(wù)的多樣化經(jīng)營也有利于分散和降低整體風(fēng)險。

第三、在每筆貸款、票據(jù)業(yè)務(wù)受理中，嚴(yán)格按照金融業(yè)法律法規(guī)及我行的金融制度、政策執(zhí)行，把握、控制風(fēng)險于各個細(xì)微環(huán)節(jié)；同時深刻理解總行事業(yè)部制改革的經(jīng)營理念，并將這種理念切實有效的貫徹于支行具體業(yè)務(wù)開辦中，促進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)良好發(fā)展。

第四、我行目前的按揭工作主要開展萬豪國際大酒店與金茂豪庭兩部分。今年，由于房地產(chǎn)市場蕭條，按揭貸款發(fā)放筆數(shù)較之前有大輻度減少，為了促進(jìn)這項工作的持續(xù)發(fā)展，需要與兩個合作伙伴保持良好溝通，包括售樓人員，調(diào)動他們與我行共同營銷個貸業(yè)務(wù)。個人非交易貸款，是風(fēng)險小、但利潤穩(wěn)定可觀的一項業(yè)務(wù)，要進(jìn)一步對其做好宣傳、推廣，積極開拓市場，擴(kuò)大客戶群體。此外，總行零售業(yè)務(wù)部現(xiàn)在有規(guī)定允許以公務(wù)員工資60%的額度標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放貸款，對我們而言這也是一個風(fēng)險小很不錯的市場，要積極拓展。

第五、今年要實現(xiàn)我行個人貸款業(yè)務(wù)的綜合平穩(wěn)發(fā)展，預(yù)計年末累計發(fā)放個人類貸款100筆，累放金額3000萬元，不良貸款率控制在0；辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)260筆，貼現(xiàn)金額共計1億元，實現(xiàn)貼息收入240萬元。

篇8

大家好！

首先衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這次公平競爭的機(jī)會，使我有幸站到這里參加競聘。同時謝謝這三年來所有幫助、關(guān)心我的同事，也正是你們的鼓勵與教導(dǎo)，使我從一個走出校園懵懵懂懂的大學(xué)生，成長為今天稍漸成熟、掌握一定實踐工作技能與本領(lǐng)的銀行職員。

三年的成長，使我積累了一定的工作經(jīng)驗，培養(yǎng)了良好的實干精神。為了更好的發(fā)揮自己的才干，為支行做出更多的貢獻(xiàn)，我決定競聘XX支行個人金融部經(jīng)理。站到這個競聘的舞臺上，有一種成功的期待，但更多的是感到一份責(zé)任，對XX支行，對XX銀行的一份責(zé)任。

下面我對自己的基本情況及工作思路作一介紹：

一、個人基本情況：

我于20*年7月畢業(yè)于XX財經(jīng)學(xué)院外貿(mào)外語系國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，本科學(xué)歷，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位；20*年10月進(jìn)入XX銀行工作，先后在XX支行從事營業(yè)廳柜面綜合業(yè)務(wù)工作與信貸工作，現(xiàn)為市場營銷科一名信貸員。在謙虛謹(jǐn)慎、腳踏實地、戒驕戒躁的干好工作的同時，不斷學(xué)習(xí)，充實自我，先后獲得會計從業(yè)資格證、經(jīng)濟(jì)師中級職稱、銀行業(yè)從業(yè)資格證，將自己不斷豐富的理論知識有效的與實踐工作緊密結(jié)合起來，盡最大努力為支行貢獻(xiàn)自己的力量。

二、工作思路及工作目標(biāo)：

為良好發(fā)展我行個人金融業(yè)務(wù)，增加個人類貸款及票據(jù)類業(yè)務(wù)在授信業(yè)務(wù)總額中所占比重，為支行創(chuàng)造更多利潤，我決定從以下幾方面開展工作并制定具體經(jīng)營目標(biāo)：

第一、受國際金融危機(jī)和全球經(jīng)濟(jì)下滑影響，作為銀行業(yè)，我們不可避免的受到或深或淺的波及與撞擊，這種不良影響會在2009年逐步漫延與顯現(xiàn)出來。自2008年下半年幾次存貸款基準(zhǔn)利率下調(diào)后，每發(fā)放一筆貸款的利潤空間在逐漸縮小，同時整體經(jīng)濟(jì)不景氣導(dǎo)致的個人收入水平下降勢必影響到個人貸款的償還能力。在這種情況下，需有效的協(xié)調(diào)好利潤增長與風(fēng)險防范的關(guān)系，既要穩(wěn)保利潤增長，又要謹(jǐn)防個貸風(fēng)險。

第二、目前我行開展的個人類金融業(yè)務(wù)主要涉及個人住房按揭貸款、個人非交易貸款、存單質(zhì)押貸款、個人消費貸款、個人信用貸款，就幾個貸款品種而言，要齊抓并管，一則是創(chuàng)造更多的利潤點，各項個貸業(yè)務(wù)平衡發(fā)展；其次是個貸業(yè)務(wù)的多樣化經(jīng)營也有利于分散和降低整體風(fēng)險。

第三、在每筆貸款、票據(jù)業(yè)務(wù)受理中，嚴(yán)格按照金融業(yè)法律法規(guī)及我行的金融制度、政策執(zhí)行，把握、控制風(fēng)險于各個細(xì)微環(huán)節(jié)；同時深刻理解總行事業(yè)部制改革的經(jīng)營理念，并將這種理念切實有效的貫徹于支行具體業(yè)務(wù)開辦中，促進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)良好發(fā)展。

第四、我行目前的按揭工作主要開展萬豪國際大酒店與金茂豪庭兩部分。今年，由于房地產(chǎn)市場蕭條，按揭貸款發(fā)放筆數(shù)較之前有大輻度減少，為了促進(jìn)這項工作的持續(xù)發(fā)展，需要與兩個合作伙伴保持良好溝通，包括售樓人員，調(diào)動他們與我行共同營銷個貸業(yè)務(wù)。個人非交易貸款，是風(fēng)險小、但利潤穩(wěn)定可觀的一項業(yè)務(wù)，要進(jìn)一步對其做好宣傳、推廣，積極開拓市場，擴(kuò)大客戶群體。此外，總行零售業(yè)務(wù)部現(xiàn)在有規(guī)定允許以公務(wù)員工資60%的額度標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放貸款，對我們而言這也是一個風(fēng)險小很不錯的市場，要積極拓展。

第五、今年要實現(xiàn)我行個人貸款業(yè)務(wù)的綜合平穩(wěn)發(fā)展，預(yù)計年末累計發(fā)放個人類貸款100筆，累放金額3000萬元，不良貸款率控制在0；辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)260筆，貼現(xiàn)金額共計1億元，實現(xiàn)貼息收入240萬元。