時間:2023-01-29 02:27:23
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(一)宏觀就業(yè)形勢使人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)面臨巨大的競爭壓力
目前,大學(xué)生就業(yè)形勢不容樂觀,就業(yè)壓力持續(xù)加大,畢業(yè)生技能與崗位需求不相適應(yīng)、勞動力供給與企業(yè)用工需求不相匹配的結(jié)構(gòu)性矛盾越來越突出。這些矛盾,具體表現(xiàn)在兩個方面。其一,大學(xué)畢業(yè)生總量供大于求。2013年全國普通高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到699萬,2014年畢業(yè)生人數(shù)達(dá)727萬,被稱為“史上最難就業(yè)季”。2015年畢業(yè)生人數(shù)為749萬,加上2014年尚未就業(yè)的大學(xué)生,2015年大學(xué)生的就業(yè)形勢仍難好轉(zhuǎn)。其二,市場對大學(xué)生就業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)和要求。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷升級,勞動力市場對勞動者素質(zhì)提出了更高的要求,需要勞動者有創(chuàng)造力、有一技之長。國家也高度重視大學(xué)生的就業(yè)工作,以幫助大學(xué)生更好的就業(yè),讓大學(xué)生們找到適合自己的工作,提升大學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量已變得越來越重要。
(二)人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)不適應(yīng)企業(yè)的要求
在知識經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)都非常注重核心競爭力的培育,而核心競爭力總是以核心員工為依托的,因此,現(xiàn)代企業(yè)對人才的需求與管理就顯得格外重要。過去,我國企業(yè)對人力資源的管理大多憑經(jīng)驗、靠感覺,但在目前以人為本理念日益深入人心的背景下,對人才的吸引、甄別、培訓(xùn)、考評、激勵、職業(yè)生涯規(guī)劃等,需要更加縝密、科學(xué)、規(guī)范的專業(yè)人才來進(jìn)行操作。因此,企業(yè)對專業(yè)的人力資源管理人員需求日益增多,然而另一個不爭的事實(shí)是,我國目前高等學(xué)校人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況并不理想,能夠在企業(yè)找到合適的、專業(yè)對口工作的學(xué)生并不多,整體上的就業(yè)質(zhì)量比較低。造成這種局面最主要的原因是,高等院校培養(yǎng)的畢業(yè)生達(dá)不到企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn),滿足不了企業(yè)的實(shí)際需求。
(三)人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)存在的主要問題
目前,高校人力資源管理專業(yè)普遍存在、具有共性的問題是:一是在人才培養(yǎng)方案設(shè)計方面,過分注重專業(yè)知識培養(yǎng)的系統(tǒng)性、理論性、完備性,忽視了對技能與勝任能力的培養(yǎng)要求;二是在專業(yè)教學(xué)方法上,大多以傳統(tǒng)的講授法教學(xué)為主,表現(xiàn)為教師向?qū)W生單方面進(jìn)行知識灌輸,缺乏師生之間的信息互動,缺乏學(xué)生的模擬訓(xùn)練和情境體驗;三是在師資培育方面,以科班出身的理論型教師為主,缺乏具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗的操作型教師。以上問題導(dǎo)致高校畢業(yè)生表面上看,似乎學(xué)習(xí)了很多“專業(yè)”知識,但那些知識只是存在于特定的“理想”狀態(tài),當(dāng)畢業(yè)生真正接觸工作現(xiàn)實(shí)的時候,往往會感到理想與現(xiàn)實(shí)差距太大,因而出現(xiàn)手足無措、不能馬上勝任HR工作崗位的現(xiàn)象。
(四)人力資源管理專業(yè)教學(xué)改革的目標(biāo)
人力資源管理專業(yè)教學(xué)改革的目標(biāo):通過人才培養(yǎng)方案設(shè)計、課堂教育教學(xué)方法更新、雙師型教師隊伍建設(shè)、實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)置等貫穿人才培養(yǎng)過程始終的改革措施,力圖使人力資源管理專業(yè)學(xué)生不僅要熟悉和掌握人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理、勞動關(guān)系處理、職業(yè)生涯規(guī)劃等幾個模塊的理論內(nèi)容,同時要熟練掌握各模塊對應(yīng)的操作方法,提高學(xué)生未來從事人力資源管理工作的勝任能力。
二、人力資源管理專業(yè)教學(xué)改革的具體措施
(一)基于實(shí)踐能力培養(yǎng)的實(shí)踐課程體系改革
1.增設(shè)人力資源市場參觀實(shí)踐課程。人才市場是人力資源管理專業(yè)最佳的實(shí)習(xí)實(shí)踐場所,在這里學(xué)生可以看到真實(shí)的專業(yè)實(shí)踐與應(yīng)用。因此,人力資源管理專業(yè)學(xué)生在四年的學(xué)習(xí)生涯中至少應(yīng)有兩次深入?yún)⒂^考察人力資源市場的經(jīng)歷,并把它列入假期實(shí)踐的范疇,給予相應(yīng)的學(xué)分。參觀考察人力資源市場,試圖達(dá)到目的有兩個。第一,讓學(xué)生了解目前就業(yè)形勢,調(diào)查人力資源管理專業(yè)人才需求狀況,明確自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。高校大一大二學(xué)生一部分還比較迷茫,不知道本專業(yè)畢業(yè)后能做什么工作,也有一部分同學(xué)認(rèn)為好不容易考上大學(xué)應(yīng)該休息一下,放松了對自己的要求。參觀人才市場可以讓同學(xué)們真切的感受到就業(yè)壓力,重新調(diào)整坐標(biāo),合理規(guī)劃自己的大學(xué)生活。第二,現(xiàn)場觀摩招聘面試流程。人力資源管理中很重要的一個模塊是人員招聘,招到適合崗位的人才是企業(yè)用人的第一步。通過參觀人才交流市場,學(xué)生可以學(xué)習(xí)企業(yè)方如何設(shè)計招聘問題,面試應(yīng)注意的技巧等,這種觀摩比傳統(tǒng)教學(xué)更直觀、沖擊力更強(qiáng)。第三,了解與人力資源管理專業(yè)相關(guān)的崗位要求。促進(jìn)學(xué)生思考企業(yè)對招聘崗位的要求是什么,要勝任這個崗位需要具備的能力、素質(zhì)分別是什么。只有抓住企業(yè)的需求,專業(yè)課程學(xué)習(xí)才更有針對性。這種觀摩實(shí)習(xí)往往使同學(xué)們產(chǎn)生強(qiáng)烈的危機(jī)感和緊迫感,增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)的動力。
2.增設(shè)人力資源管理專題實(shí)務(wù)模擬課。專題實(shí)務(wù)模擬課程是圍繞人力資源管理的招聘、培訓(xùn)、績效管理、薪酬設(shè)計、勞動關(guān)系等模塊,由教師按照教學(xué)目標(biāo)要求,根據(jù)教學(xué)內(nèi)容特點(diǎn),設(shè)置一些管理任務(wù)、場景,組織學(xué)生積極參與模擬體驗。讓學(xué)生在特定的情境中扮演某些角色去完成任務(wù),在身臨其境中體驗所學(xué)的知識,增加經(jīng)驗,提高相關(guān)技能。比如,“招聘模擬”這個環(huán)節(jié),主要引導(dǎo)學(xué)生通過組織、參與、評價招聘面試過程,使學(xué)生掌握招聘工作的基本程序和方法,提高應(yīng)聘的基本技巧。具體過程是:將學(xué)生分成特定的幾個小組,扮演不同的角色。第一組是求職者,保證每個企業(yè)有幾名應(yīng)聘者,準(zhǔn)備回答用人單位提出的面試問題。第二組是招聘方,負(fù)責(zé)招聘廣告、職位的設(shè)計、考核表格的制作和面試問題的設(shè)計。第三組是點(diǎn)評嘉賓。由同學(xué)與任課教師一起按照成績評定標(biāo)準(zhǔn),為每個小組同學(xué)的表現(xiàn)進(jìn)行打分并對每一個環(huán)節(jié)的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評,最后給出考核成績。再比如,培訓(xùn)模擬環(huán)節(jié)。通過模擬培訓(xùn)方案,讓同學(xué)們了解整個培訓(xùn)活動流程,把握關(guān)鍵點(diǎn),掌握演講培訓(xùn)的技巧。具體過程是:每組選定一家企業(yè)作為模擬對象,根據(jù)該企業(yè)的實(shí)際情況,制定一個有針對性的培訓(xùn)方案。每組推選一名同學(xué)進(jìn)行其中一門培訓(xùn)課程的展示,主題自選。然后,請同學(xué)和指導(dǎo)老師現(xiàn)場點(diǎn)評每組同學(xué)設(shè)計的培訓(xùn)方案以及同學(xué)模擬培訓(xùn)課程的表現(xiàn),互動交流,給同學(xué)們提出建設(shè)性的指導(dǎo)意見。
(二)基于實(shí)踐能力培養(yǎng)的教學(xué)方法改革
1.善用課題展示、團(tuán)隊討論式教學(xué)。人力資源管理專業(yè)是一門與現(xiàn)實(shí)生活結(jié)合非常緊密的學(xué)科,如果僅僅采用傳統(tǒng)的“填鴨式”的教學(xué)模式組織教學(xué),那么同學(xué)們將處于被動的接受知識的角色,會使課堂氣氛枯燥乏味,扼殺學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造力。這不僅不利于學(xué)生創(chuàng)新精神的提高和學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),還很容易引起學(xué)生厭學(xué)、逃課的心理。因此,任課老師可以結(jié)合課程模塊的需要,給學(xué)生布置一些相關(guān)的課題,如“請調(diào)查并評論某企業(yè)員工福利制度體系”、“評議某勞動關(guān)系糾紛引起的爭議”、“評析某企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)”等,鼓勵學(xué)生以小組為單位進(jìn)行調(diào)研、分析、總結(jié)、匯報。在這一過程中,促進(jìn)學(xué)生嘗試運(yùn)用專業(yè)知識去解決企業(yè)管理實(shí)踐中出現(xiàn)的實(shí)際問題。另外,討論式教學(xué)法也能夠充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性,讓學(xué)生參與到教學(xué)活動之中,讓學(xué)生在輕松愉悅的氛圍中學(xué)到知識,提高自己的語言表達(dá)能力、團(tuán)隊協(xié)作能力、創(chuàng)新精神和綜合素質(zhì)。討論的過程有利于提高學(xué)生的獨(dú)立思考、分析、解決問題的能力。每組同學(xué)通過分工合作,討論和交流,形成最后的匯報材料,用PPT或視頻的形式按組進(jìn)行展示。通過和同學(xué)們的互動,加深學(xué)生對人力資源管理理論知識的理解,了解人力資源管理發(fā)展的最新態(tài)勢,提高實(shí)際處理問題的能力。通過分享匯報和競爭合作,也擴(kuò)大了同學(xué)們的知識面,使他們能夠把學(xué)習(xí)的積極主動性完全發(fā)揮出來。
2.挖掘本土人力資源管理案例。案例教學(xué)是近年來在人力資源管理專業(yè)教學(xué)中運(yùn)用非常廣泛的重要教學(xué)方法,它本身是一種貼近現(xiàn)實(shí)生活,容易激發(fā)學(xué)生興趣的教學(xué)方式。通常,案例教學(xué)要經(jīng)過事先準(zhǔn)備,使用特定的案例并指導(dǎo)學(xué)生提前閱讀,組織學(xué)生開展討論,形成互動與交流。案例教學(xué)要結(jié)合一定理論,通過各種信息、知識、經(jīng)驗、觀點(diǎn)的碰撞來達(dá)到啟迪思維的目的。以往的實(shí)踐教學(xué)證明,哈佛大學(xué)商學(xué)院或世界五百強(qiáng)的經(jīng)典案例,雖然代表性強(qiáng),但與日常生活的聯(lián)系不緊密,與同學(xué)們產(chǎn)生的共鳴并不多,容易讓學(xué)生喪失興趣。中國改革開放三十多年來,不僅經(jīng)濟(jì)建設(shè)成就顯著,而且在企業(yè)管理方面也涌現(xiàn)出許多生動的案例,這些案例近在咫尺,貼近生活,值得我們?nèi)ネ诰蚺c探討。教師可以把學(xué)校、生活以及企業(yè)的案例引入課堂,增加案例教學(xué)的真實(shí)性與體驗性。在案例討論的過程中,促使同學(xué)們積極思考。通過大家的討論和總結(jié),把案例中的道理揭示出來。
3.善用情境模擬方法。情境模擬教學(xué)法是教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,有針對性的設(shè)計人力資源管理中的某些特殊“情境”,并讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演,演繹“情境”的發(fā)生、發(fā)展過程,使學(xué)生在高度仿真的情境中獲取知識和提高能力的教學(xué)方法。這種教學(xué)方法操作性、趣味性強(qiáng),注重實(shí)效性,實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的對接。高校人力資源管理的教學(xué)過程,也適合運(yùn)用這種教學(xué)方法。情境模擬教學(xué)主要通過模擬的方法設(shè)計出學(xué)習(xí)、生活、工作等活動中可能面對的場景,并組織學(xué)生參與到模擬的情境之中去解決所面對的問題。情境模擬教學(xué)能夠讓學(xué)生充當(dāng)管理者,綜合運(yùn)用所學(xué)的知識解決面對的模擬情境,提升學(xué)生的應(yīng)變能力和綜合素質(zhì)。在素質(zhì)測評模塊,我們可以給學(xué)生設(shè)計一個場景:如果你是一名實(shí)習(xí)生,周末在博物館加班時突遇大火,該如何處理?通過同學(xué)們的思考和回答,考查其相關(guān)的能力和素質(zhì)。
(三)基于實(shí)踐能力培養(yǎng)的師資隊伍改革
1.成立HR講師團(tuán),促進(jìn)校企深度合作。校企合作辦學(xué)是高等教育改革發(fā)展的根本出路和價值取向。高校應(yīng)堅持走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、校企合作的發(fā)展道路,不斷推進(jìn)校企合作的廣度和深度。對于人力資源管理專業(yè)來說,依托企業(yè)人事經(jīng)理協(xié)會成立HR講師團(tuán),可以加強(qiáng)院校與企業(yè)之間的溝通合作,實(shí)現(xiàn)資源共享和“雙贏”局面。第一,除了定期邀請人事經(jīng)理來校做專題講座,還可以建立利益補(bǔ)償機(jī)制,對參與校企合作教育的企業(yè),根據(jù)合作深度和教育實(shí)效,按一定比例減免企業(yè)的稅收,或擴(kuò)大其社會影響力,增強(qiáng)企業(yè)與學(xué)校合作的積極性。第二,積極建立學(xué)校、企業(yè)和行業(yè)協(xié)會的多種合作。讓企業(yè)的人事經(jīng)理參與到人力資源管理實(shí)踐教學(xué)的環(huán)節(jié)開發(fā)體系,共同編寫教材、設(shè)計課程,輔導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)論文。第三,院校與企業(yè)共同合作,讓企業(yè)與學(xué)校的人才流動起來,鼓勵專業(yè)老師兼職、掛職、交流、培訓(xùn),加速知識結(jié)構(gòu)、技能的更新。第四,建立人力資源管理實(shí)訓(xùn)基地。人力資源管理作為文科課程,理論偏多,要想讓理論指導(dǎo)實(shí)踐,就需要創(chuàng)造各種實(shí)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會讓同學(xué)們?nèi)ンw驗和感悟,熟悉人力資源管理在企業(yè)中的運(yùn)作流程。
2.成立校友分享會,整合校外資源。杰出校友的影響力是巨大的。人力資源管理專業(yè)的畢業(yè)生中不乏有在各個行業(yè)和領(lǐng)域已經(jīng)成為骨干和精英,通過校友分享會,一方面可以讓優(yōu)秀的校友分享自己的職場心得,分析專業(yè)發(fā)展的最新態(tài)勢;另一方面,可以拉近與在校學(xué)生的距離,有親切感和說服力,能夠幫助同學(xué)們樹立未來職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。同時,往屆大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展情況,也影響著未來人力資源管理專業(yè)的教學(xué)理念和課程設(shè)置。分享會結(jié)束后,同學(xué)們還可以圍繞專業(yè)問題、就業(yè)、面試技巧等問題向校友展開提問。通過優(yōu)秀校友的經(jīng)歷,能夠讓大學(xué)生明白如何提升自己的職業(yè)素質(zhì)。為了更好的整合資源,發(fā)揮校友分享會的作用,可以從兩個方面入手。第一,積極做好校友會會員發(fā)展工作,在現(xiàn)有通訊錄的基礎(chǔ)上,繼續(xù)進(jìn)行校友資料的搜集、整理,完善校友數(shù)據(jù)庫,不斷壯大校友會隊伍,為今后開展校友工作打下基礎(chǔ),進(jìn)一步增強(qiáng)校友會的發(fā)展后勁。第二,校友會不是法定的組織,要為大學(xué)生、校友提供有價值的活動,才能讓該項活動持續(xù)進(jìn)行,這就需要設(shè)定主題、長遠(yuǎn)規(guī)劃。為此,可以通過開展平等交流、互幫互助以及各類趣味性活動,進(jìn)一步加深校友之間、校友與母校之間的溝通與交流,為校友們排憂解難,共同分擔(dān)彼此的艱辛與困苦,不斷增強(qiáng)校友的認(rèn)同感、向心力和凝聚力,為大學(xué)生的成長提供更多的幫助。
3.以“雙師型”為目標(biāo),提高校內(nèi)師資隊伍的綜合素質(zhì)。師資力量是實(shí)踐教學(xué)改革中最活躍的因素。目前,一些高校人力資源管理專業(yè)的教師多數(shù)是碩博畢業(yè)直接任教,缺乏專業(yè)工作經(jīng)歷,理論知識扎實(shí),但實(shí)踐經(jīng)驗匱乏,與企業(yè)的接觸較少。還有一部分任課教師是從公共管理或心理學(xué)等專業(yè)轉(zhuǎn)過來,在人力資源管理理論基礎(chǔ)和實(shí)務(wù)操作方面能力有所欠缺。人力資源管理專業(yè)“雙師型”教師不足、實(shí)踐經(jīng)驗缺乏,直接影響了實(shí)踐教學(xué)的開展和學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)。所以,學(xué)校應(yīng)出臺相關(guān)政策,鼓勵推薦教師到企業(yè)掛職,推動教師積極轉(zhuǎn)換角色,增強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗,適應(yīng)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需要。另外,學(xué)校還可積極探討校企共建“雙師型”隊伍制度,吸引更多企業(yè)優(yōu)秀人才加入師資隊伍,成為兼職教師。學(xué)校應(yīng)在促進(jìn)青年教師去企業(yè)鍛煉和引進(jìn)企業(yè)兼職教師方面出臺有效的激勵措施,通過制定一系列相關(guān)的制度鼓勵青年教師向“雙師型”教師轉(zhuǎn)化。所有在崗教師都有必要定期在企業(yè)對口崗位學(xué)習(xí)實(shí)踐一次,每人實(shí)踐時間不得少于2個月,而且要把此作為硬性規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行。將教師的社會服務(wù)能力業(yè)績納入職稱評審、聘用和績效考核中,激勵教師與企業(yè)互動,同時通過物質(zhì)和精神激勵引進(jìn)企業(yè)兼職教師,為人力資源管理教學(xué)改革提供堅實(shí)的師資保障。
(四)基于提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的課堂氛圍改革
1.開展拓展性意義探究,提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。課堂教學(xué)可以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行拓展性意義學(xué)習(xí),拓展性意義探究包括興趣、思想和技能拓展。教師在課堂的作用就在于要引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的興趣,思考內(nèi)容的科學(xué)性,引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際,把知識和現(xiàn)實(shí)相結(jié)合,使學(xué)生擁有真正的技能并合理地運(yùn)用知識去解決全新問題或困難。管理類專業(yè)的學(xué)生與理工科學(xué)生相比缺乏一技之長,僅靠課堂教學(xué)無法完成對學(xué)生的全面塑造。激烈的就業(yè)競爭環(huán)境決定了企業(yè)對文科生的綜合素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力要求越來越高,只有理論知識顯然很難支撐同學(xué)們能力的提升,只有掌握了學(xué)習(xí)能力,多參加社團(tuán)活動和實(shí)習(xí)兼職,才能滿足用人單位的需要。因此,在人力資源管理課程教學(xué)中,教師要善于引導(dǎo)學(xué)生去分析、思考、解決實(shí)際問題,探索這個領(lǐng)域的最新動向,提高自主學(xué)習(xí)的技能。
2.運(yùn)用遷移理論,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。美國學(xué)者布魯納認(rèn)為,學(xué)習(xí)的遷移有兩類:一類為特殊遷移,主要是動作技能的遷移;另一類為非特殊遷移,即原理和態(tài)度的遷移,是教育過程的核心。遷移的效果是指提高相關(guān)類屬學(xué)習(xí)、并列結(jié)合學(xué)習(xí)的能力。學(xué)習(xí)遷移理論認(rèn)為,將原有的信息片段建立起有機(jī)的內(nèi)在聯(lián)系,并把它融化在經(jīng)驗中,使個人經(jīng)驗產(chǎn)生積淀,就完成了遷移。大學(xué)生屬于高認(rèn)知表征的學(xué)習(xí)者,教師在課堂中應(yīng)合理引導(dǎo),讓同學(xué)們掌握學(xué)習(xí)遷移理論,把人力資源管理的招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理、勞動關(guān)系、員工激勵等各個模塊的內(nèi)容串聯(lián)起來,讓所學(xué)的知識融會貫通,去解決企業(yè)中的實(shí)際問題。一個優(yōu)秀的人力資源管理從業(yè)者,需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作能力、分析決策能力、創(chuàng)新能力和靈活性。因此,教師要幫助同學(xué)們把已經(jīng)掌握的信息組織成一個有內(nèi)在聯(lián)系的整體。
(五)建立基于實(shí)踐能力培養(yǎng)的校企合作長效機(jī)制
1.發(fā)揮企業(yè)作用,拓展校企合作層次。目前,許多高校都有與企業(yè)合作,提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的意向,但往往停留在簽訂協(xié)議的初級階段,流于形式和表面化。各院校建立實(shí)習(xí)基地以后,真正能起作用的也為數(shù)不多。如果雙方能深入合作,是可以實(shí)現(xiàn)雙贏的。高校能借助企業(yè)資源培養(yǎng)出更符合企業(yè)需求的人才,企業(yè)通過與高校的合作,可以減輕招聘壓力,獲取所需的人才。所以,高校與企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的具體情況,拓展合作的深度:一是學(xué)校教師可以為企業(yè)提供咨詢、培訓(xùn)等服務(wù);二是企業(yè)為高校提供大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、社會實(shí)踐基地;三是企業(yè)和高校進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研一體化的深層次合作,實(shí)現(xiàn)利益共享。另外,在校企合作過程中,往往企業(yè)缺乏積極性,只有二者有機(jī)結(jié)合才能培養(yǎng)出理論和實(shí)踐緊密結(jié)合的復(fù)合型人才。在培養(yǎng)技能型和實(shí)用型人才的目標(biāo)下,高校和企業(yè)享有共同責(zé)任,我們需要發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢和作用。
“精簡理論,突出實(shí)務(wù)”為宗旨,“以學(xué)生為主體,以就業(yè)為導(dǎo)向”的原則,編寫理論實(shí)踐一體化教材。
1.1在內(nèi)容選取和結(jié)構(gòu)安排上,以管理的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新五大職能為重點(diǎn),力求簡單明了,通俗易懂;在編寫體例方面,力求適應(yīng)應(yīng)用型本科教學(xué)的特點(diǎn)和規(guī)律。
1.2在課程之前、課程內(nèi)及課程之后設(shè)計相關(guān)案例,加深學(xué)生對知識的理解,拓寬學(xué)生的視野;在每部分內(nèi)容之后設(shè)計實(shí)訓(xùn)項目的訓(xùn)練,提升學(xué)生分析問題、解決問題的能力。
1.3教材除了包含課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求掌握的內(nèi)容以外,還應(yīng)該提供一定量的額外內(nèi)容,供有能力的學(xué)生選擇學(xué)習(xí)。
2.教學(xué)方法的改革。
管理學(xué)教學(xué)方法的改革,應(yīng)打破傳統(tǒng)的講授法,注重互動式教學(xué),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)其職業(yè)能力。積極采用案例教學(xué)法、情景模擬法、角色扮演法等。
2.1案例教學(xué)法。為了取得更好的教學(xué)效果,必須結(jié)合應(yīng)用型本科生的特點(diǎn),突出應(yīng)用型的教學(xué)思路,對案例教學(xué)進(jìn)行變革。管理案例選擇是否得當(dāng)是案例教學(xué)成功與否的關(guān)鍵因素。管理學(xué)教學(xué)案例應(yīng)具備三個特點(diǎn):首先,案例應(yīng)具有針對性。所選案例要針對所學(xué)理論要點(diǎn),能夠使學(xué)生通過案例來掌握理論知識,并能通過案例分析培養(yǎng)其專業(yè)應(yīng)用能力;其次,案例應(yīng)具有時效性。所選案例應(yīng)該是近幾年國內(nèi)外著名企業(yè)最新的管理案例,教師應(yīng)該注重知識更新,及時把具有時代特色的案例補(bǔ)充運(yùn)用到教學(xué)中;最后,案例應(yīng)能激發(fā)學(xué)生興趣。目前三本院校的學(xué)生整體素質(zhì)相對較低,并且學(xué)習(xí)主動性較差,所選案例應(yīng)該比較新奇,激發(fā)其學(xué)期興趣。
2.2情景模擬法。情景模擬教學(xué)法是一種虛擬的實(shí)踐性教學(xué)方法,教師圍繞某一教學(xué)主題來設(shè)定情景并引導(dǎo)學(xué)生扮演角色,將事件的發(fā)生、發(fā)展過程虛擬再現(xiàn),讓學(xué)生能設(shè)身處地的利用所學(xué)知識來處理實(shí)踐問題。通過情景模擬,可以提高學(xué)生的分析問題和解決問題的能力。情景模擬法可以通過以下幾個方法來實(shí)現(xiàn):首先,角色扮演法。角色扮演法是要求學(xué)生根據(jù)情境要求扮演一個特定的管理角色來處理管理事務(wù),從而增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐管理能力和技巧。人員配置、領(lǐng)導(dǎo)等內(nèi)容,可以學(xué)生扮演通過扮演管理角色,來鍛煉學(xué)生的職業(yè)能力。其次,管理游戲。管理游戲是根據(jù)管理活動的要求,以游戲的形式,由團(tuán)隊獨(dú)立完成管理任務(wù),達(dá)到培養(yǎng)團(tuán)隊每個成員的管理技巧和團(tuán)隊合作精神,從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊任務(wù)的一種基本方法。第三,小組討論法。為解決某一管理問題學(xué)生分組進(jìn)行討論,通過小組討論來培養(yǎng)學(xué)生溝通、協(xié)調(diào)、決策等能力,并培養(yǎng)其團(tuán)隊合作能力。
2.3探究式教學(xué)法。探究式教學(xué)是指在教學(xué)過程中,教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容來創(chuàng)造問題情景,讓學(xué)生主動發(fā)現(xiàn)問題,通過搜集資料、討論與交流去解決問題,提升學(xué)生的創(chuàng)新能力。在探究教學(xué)中教師應(yīng)把握以下兩點(diǎn):第一,充分了解學(xué)生的特征。三本院校的學(xué)生自主學(xué)習(xí)型較差,且對知識的理解能力和應(yīng)用能力不高,因此,在探究式教學(xué)中教師應(yīng)能提出問題,逐步啟發(fā),讓學(xué)生通過獨(dú)立思考來解決問題。第二,要努力創(chuàng)造輕松、自由的課堂探究氛圍。在輕松、自由的氛圍下,更有利于學(xué)生積極參與,充分激發(fā)學(xué)生的探究欲望,有利于大學(xué)生創(chuàng)新能力的挖掘與培養(yǎng)。
3.教學(xué)體系的改革。
本論文主要由六部分組成:
導(dǎo)言部分主要介紹了研究背景、研究的理論意義和實(shí)踐意義;
第二部分主要對國內(nèi)外有關(guān)理論進(jìn)行了綜述研究;
第三部分主要介紹了本論文的創(chuàng)新點(diǎn)和研究方法;
第四部分是對旅行社人力資源管理戰(zhàn)略進(jìn)行理論分析;
第五部分是以“天津經(jīng)典假期國際旅行社”為例進(jìn)行了案例分析;
第六部分以結(jié)語的形式對本論文研究進(jìn)行了總結(jié),闡述本論文的研究成果和今后的課題。
目 錄
一、導(dǎo)言 1
(一)本論文的研究背景 1
(二)本論文研究的理論意義和實(shí)踐意義 2
二、國內(nèi)外文獻(xiàn)研究綜述和歸納 3
(一)國內(nèi)外文獻(xiàn)研究綜述 3
(二)本論文對國內(nèi)外文獻(xiàn)研究的歸納 5
三、本論文的創(chuàng)新點(diǎn)和研究方法 5
(一)本論文的創(chuàng)新點(diǎn)和獨(dú)創(chuàng)性 5
(二)本論文的研究方法和手段 6
四、文化對旅行社發(fā)展影響的理論研究 8
(一)企業(yè)文化的相關(guān)概念 8
(二)旅行社人力資源管理與企業(yè)文化的關(guān)系探析 10
五、案例分析—以天津經(jīng)典假期國際旅行社為例 12
(一)介紹天津經(jīng)典假期國際旅行社的企業(yè)基本情況 12
(二)探討天津經(jīng)典假期國際旅行社人力資源管理戰(zhàn)略 13
(三)分析天津經(jīng)典假期國際旅行社現(xiàn)階段人力資源管理存在的問題。 14
論文關(guān)鍵詞:外包,人力資源,內(nèi)容劃分
一 引言
目前人力資源外包的研究已經(jīng)非常的普遍和廣泛,但是專注于人力資源外包內(nèi)容這一領(lǐng)域的研究還比較少。人力資源外包內(nèi)容的劃分是企業(yè)進(jìn)行人力資源外包的第一步,也是最重要的一步。企業(yè)要外包那些內(nèi)容,外包什么,不應(yīng)該外包什么?這需要一些針對性的劃分方法。
二 人力資源外包內(nèi)容劃分的主要方法
(一)基于價值和獨(dú)特性的劃分方法
這種方法建立在兩個標(biāo)準(zhǔn)上面:價值標(biāo)準(zhǔn)和獨(dú)特性標(biāo)準(zhǔn)。所謂的價值標(biāo)準(zhǔn)是將企業(yè)的人力資源活動界定在高價值和低價值這一范圍內(nèi),高價值是指對企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)具有較大的影響。低價值是指一般的事務(wù)性的操作,對組織的影響也比較小。獨(dú)特性標(biāo)準(zhǔn)是按照人力資源活動在企業(yè)中的特殊性界定的。高獨(dú)特性指的是非常特殊的活動,在市場上難以獲得,低獨(dú)特性指的是普通的日常活動。根據(jù)這兩個標(biāo)準(zhǔn)將人力資源活動劃分為4個象限如圖---1:關(guān)于這四類的名稱,李頎稱為核心活動,傳統(tǒng)性活動人力資源管理論文,核外活動,特殊性活動(李頎,2009),顧海、雷婷稱之為核心類活動,外圍類活動,傳統(tǒng)類活動,獨(dú)特類活動(顧海、雷婷,2004)。
在第一象限中,這些活動屬于高戰(zhàn)略價值并具有高獨(dú)特性,這樣的活動對企業(yè)帶來核心競爭力影響較大,所以企業(yè)不會外包出去,而是交由企業(yè)內(nèi)部的人力資源處理。
在第二象限中,這些人力資源活動對企業(yè)的戰(zhàn)略影響較大,但是可以通過外部的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)來解決,比如招聘活動。找到合適的人員能保證戰(zhàn)略的有效實(shí)施,反之則對組織產(chǎn)生不利的影響,而市場上有很多專業(yè)的人才中介可以做到這些活動,因此這些活動適合外包期刊網(wǎng)。
在第三象限中,這些活動屬于低價值,低獨(dú)特性,既不會對組織的戰(zhàn)略產(chǎn)生較大影響,市場上也很普遍,比如薪資發(fā)放人力資源管理論文,退休金管理等活動,最適宜外包
在第四象限中,這些活動不能為企業(yè)帶來巨大收益,但是外部的資源也很難解決,比如說員工糾紛等事物。這些活動留有內(nèi)部解決更有效率。
另外基于同樣的原理Alan speaker則把獨(dú)特性的分析細(xì)化,將其變?yōu)榭山灰仔曰顒雍完P(guān)聯(lián)性活動,但是得出的記過是基本相同的。如圖----2:。
基于價值和獨(dú)特性的劃分方法只能在理念層次上給企業(yè)的外包內(nèi)容劃分一個直覺上的認(rèn)識,它很難做到細(xì)分,也沒有考慮到成本和收益的影響。由于它是在人力資源外包的初期階段提出的,由于當(dāng)時的人力資源外包機(jī)構(gòu)的數(shù)量,質(zhì)量,和規(guī)模都比較有限,所以個別的時候不太適合今日的市場現(xiàn)況。
(二)基于專業(yè)化和收益/成本的劃分方法
這種方法將外包活動是否能提高企業(yè)人力資源管理的專業(yè)化及外包的收益/成本比值來進(jìn)行考慮的(呂佳,2008)。亞當(dāng)斯密認(rèn)為專業(yè)可增加熟練程度,節(jié)約勞動時間,提高勞動效率。而科斯的交易費(fèi)用理論則認(rèn)為當(dāng)組織費(fèi)用大于市場的交易費(fèi)用時就可以將此項活動外包出去?;谶@兩個標(biāo)準(zhǔn),將人力資源活動又劃分為四個象限,如圖---3:
在第一象限,進(jìn)行外包技能提升人力資源管理的專業(yè)化程度,而且成本收益也比較高,是最為適合外包的。比如企業(yè)的培訓(xùn)活動
在第二象限和第四象限,則是只能獲得提升專業(yè)化和較合理的收益/成本比值的一個方面。這主要取決與公司的實(shí)際情況而定。在第二象限主要是由于目前的市場成熟度不高,外包市場競爭不激烈早成的人力資源管理論文,企業(yè)可以等待市場成熟之后外包。而第四象限則是純粹的業(yè)務(wù)關(guān)系。這個時候企業(yè)要注意考慮外包后外包商的道德風(fēng)險。
在第三象限是外包之后既不能提高人力資源管理專業(yè)程度,收益和成本的比值也不高。這樣的活動就不適合外包,比如企業(yè)的員工糾紛,家庭矛盾等等。
基于專業(yè)化和收益/成本的劃分方法在一定程度上考慮到了外包的成本和收益問題,在簡單的成本和收益方面也可以做出計算,能為企業(yè)的外包提供一定意識上的理性分析,具有定性分析到定量分析的過度性質(zhì)。它的不足就是太過于籠統(tǒng),在細(xì)節(jié)實(shí)施方面還不足。一般只適用于大企業(yè)。它還沒有考慮到企業(yè)的地域性和企業(yè)的特性對外包內(nèi)容選擇的影響。
(三)基于企業(yè)生命周期的劃分方法
企業(yè)在不同的階段對人力資源外包的需求也是不同的(李沐天,2007),企業(yè)的生命周期一般分為四個階段,創(chuàng)業(yè)期,成長期,成熟期,衰退期。如圖---4
在創(chuàng)業(yè)期的時候,企業(yè)規(guī)模小,財力有限,人力資源部門處于初步階段。人力資源部門的各崗位職責(zé)還不清楚,缺乏有效的績效考評,薪酬制度,這一階段企業(yè)最適合人力資源的規(guī)劃,咨詢外包。而其他的人力資源的管理任務(wù)相對較少,不適合外包期刊網(wǎng)。
企業(yè)在成長期的時候,人力資源逐步買入正規(guī)人力資源管理論文,這個時候企業(yè)繼續(xù)大量的員工,因此適合招聘外包。在薪酬方面需要外包公司根據(jù)市場的調(diào)查,給出合理的薪酬依據(jù),也可以全部外包。這個時候企業(yè)的培訓(xùn)也胡相應(yīng)增多,適合外包。
企業(yè)在成熟期的階段,各方面已基本完善,并形成了較濃厚的氛圍。員工基本穩(wěn)定,能力已基本定型,因此在招聘和培訓(xùn)方面已沒有外包的必要。這個時候薪資、福利、待遇的計算和發(fā)放等成了一項事物性的工作,一般可以采取外包。
企業(yè)在衰退期的時候,企業(yè)要面臨合理的裁員。如何合理的裁員,不留下后遺癥,需要人力資源法律方面的專家來幫助解決。這個時候勞資關(guān)系式最適合外包。
基于生命周期的劃分方法考慮到了企業(yè)在發(fā)展過程中的不同特點(diǎn),開始將考慮的因素向活動外圍伸展,在一定方面也體現(xiàn)了企業(yè)的規(guī)模與人力資源外包的需求的關(guān)系,但是還沒有考慮到企業(yè)的性質(zhì)及地理位置的關(guān)系,即沒有考慮到外包的可行性。
(四) 基于地域和企業(yè)特性的人力資源外包內(nèi)容劃分方法
由于我國的中小企業(yè)眾多,分布也不均勻,有的離城市比較近一些有的離城市比較遠(yuǎn)一些,而人力資源外包機(jī)構(gòu)的發(fā)展還只限制于較為繁華的城市,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下則很少有人力資源外包機(jī)構(gòu)。而企業(yè)的特性比如生產(chǎn)性的企業(yè)和銷售性的企業(yè)對人力資源管理的重點(diǎn)是不一樣的,因此外包的需求也是要分開對待的,針對這一點(diǎn)人力資源管理論文,我們也將其分為四個象限,如圖---5,
在第一象限中是城市型的銷售性的企業(yè)。這樣的企業(yè)由于對人才的要求比較高,所以招聘外包方面做的比較謹(jǐn)慎。一般是將招聘廣告外包給網(wǎng)站,經(jīng)過內(nèi)部的選擇來實(shí)現(xiàn)的。在培訓(xùn)方面,大型的企業(yè)有自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),但是有的時候也通過外包的方式對員工進(jìn)行培訓(xùn)。在薪資方面,城市型的銷售企業(yè)都是制度性的,保密的,一般都是外包的。
第二象限內(nèi)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)型的銷售性企業(yè)。這樣的企業(yè)一般比較小,人數(shù)也相對較小,可以歸納為“微型企業(yè)”一類。這樣的企業(yè)的員工素質(zhì)一般比鄉(xiāng)鎮(zhèn)生產(chǎn)性的企業(yè)高,但是文化偏低。所以這樣的企業(yè)培訓(xùn)的時候比較多,最適合將培訓(xùn)外包。而在招聘方面大部分是靠熟人介紹等方式獲得人才的。在薪資方面由于人數(shù)少,計算簡單,一般不適宜外包
第三象限是鄉(xiāng)鎮(zhèn)型的生產(chǎn)性企業(yè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)一般距離大城市比較遠(yuǎn),而且規(guī)模也相對較小。但是依靠農(nóng)村充足的剩余勞動力,所以在招聘上一般不用外包。在培訓(xùn)方面由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)缺少專業(yè)的人才,所以一般是通過外包的方式進(jìn)行培訓(xùn)的期刊網(wǎng)。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)型的企業(yè)的員工比較穩(wěn)定,而且經(jīng)常有遲發(fā)的現(xiàn)象,所以在薪資方面主要是內(nèi)部計算,內(nèi)部發(fā)放而不外包的
在第四象限中是靠近城市的生產(chǎn)性企業(yè)。這樣的企業(yè)一般在城市規(guī)劃的開發(fā)區(qū)內(nèi)。由于生產(chǎn)性的企業(yè)需要大量的生產(chǎn)操作工人,而且由于工業(yè)的密集中高層的人員也容易跳槽人力資源管理論文,所以適合將招聘外包給專業(yè)的中介或獵頭公司。在培訓(xùn)方面由于城市中的企業(yè)規(guī)模比較大,有計較成熟的傳幫帶制度,所以生產(chǎn)性的培訓(xùn)一般不用外包。在培訓(xùn)方面主要是引進(jìn)新技術(shù)的時候,對第一批工人的培訓(xùn)。在薪資方面,一般都是采取內(nèi)部計算工資,而發(fā)放是外報給銀行的。
基于企業(yè)性質(zhì)和地理位置的劃分方法既考慮到了不同性質(zhì)企業(yè)的外包需要,也考慮企業(yè)的地域性及與外包商合作的可能性,這樣的方法在實(shí)際中運(yùn)用廣泛,指導(dǎo)性比較大。但是沒有將外包商加以區(qū)分,沒有考慮到不同外包商的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),長項與弱項,這是下步研究的方向。
三 總結(jié)和展望
結(jié)合以上幾種劃分方法,我們可以總結(jié)出兩點(diǎn):首先人力資源外包內(nèi)容劃分的考慮范圍在擴(kuò)大。從較早的分析人力資源活動本身擴(kuò)展到企業(yè)生命周期再延伸到企業(yè)的性質(zhì)和地理位置??梢妱澐秩肆Y源外包內(nèi)容時所考慮因素更加更加全面,以后的研究方向可能會進(jìn)一步的外延即要考慮外包商的差別能力分析,市場的成熟度與外包內(nèi)容的關(guān)系等等。第二是目前的劃分方法都是以定性分析為主的,缺少定量分析的方法。如何用定量的方法來劃分人力資源外包內(nèi)容?這也是今后研究的方向另一個區(qū)域。
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組織中的人力資源管理部門必須編制人力資源發(fā)展規(guī)劃,該規(guī)定應(yīng)解決兩個基本問題,即人力資源的質(zhì)量和數(shù)量。質(zhì)量是指組織需要什么類型的雇員,數(shù)量是每一中類型需要多少名雇員。工作分析、工作祥述是人力資源規(guī)劃過程中必不可少的環(huán)節(jié)。對于信息人力資源規(guī)劃來說,首先要分析不同類型的信息工作,然后描述信息工作,進(jìn)而祥述完成信息工作的具體要求,最后在此基礎(chǔ)上擬定規(guī)劃。
1.信息工作分析。為了招聘、雇傭到適合某項工作的人員,組織有必要事先了解該項工作自身的需求,這個步驟就是工作分析,它是人力資源規(guī)劃的起點(diǎn)。信息工作分析是對組織的信息管理工作進(jìn)行系統(tǒng)的、全面的分析研究,以確定每一項信息管理工作的性質(zhì)、特點(diǎn)以及需的技能。在進(jìn)行信息工作分析時,重點(diǎn)在于明確以下幾個問題:(1)誰來做這項工作?(2)在這項工作中,已經(jīng)完成了哪些工作?(3)在什么時候完成這項工作?(4)在什么地方完成這項工作?(5)如何完成這項工作?(6)為什么要這樣做?
2.信息工作描述。信息工作描述在信息工作分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行。它是一份對組織中某一項信息工作的目標(biāo)、內(nèi)容、所需技能、涉及的責(zé)任、該項工作與其他工作的關(guān)系以及工作條件進(jìn)行描述的局面報告。這份報告常用于新雇員的挑選、信息工作人員定位、信息工作人員培訓(xùn)和信息工作績效評價等工作。
3.信息工作詳述。信息工作詳述與信息工作描述的關(guān)系最為密切。它是描述從事某一信息工作的人員抽應(yīng)具備的專門資格的書面文件,包括技能、學(xué)歷、所需的工作經(jīng)驗等。它與信息工作描述的不同之處在于,它強(qiáng)調(diào)的是從事工作的人員的素質(zhì),而信息工作描述強(qiáng)調(diào)的是工作本身的內(nèi)容。
二、信息工作人員的招聘與挑選
招聘工作是組織獲得人力資源的基本方式。其核心任務(wù)是為組織中設(shè)置的不同職位配備適當(dāng)?shù)娜诉x,以實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。為了招聘到合適的人才,人力資源管理部門應(yīng)制定相應(yīng)的招聘標(biāo)準(zhǔn)。由于從不同的角度出發(fā),可以將信息工作人員劃分為不同的類型,而且對從事不同信息工作的人員有不同的要求,所以,不同崗位人員的招聘標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。
1.信息工作人員的招聘。當(dāng)組織中的信息管理部門出現(xiàn)職位空投或者設(shè)置了新的職位時,人力資源管理部門需要進(jìn)行信息工作人員的招聘。信息工作人員招聘的方式包括兩種。一是內(nèi)部招聘,即通過組織內(nèi)部人員晉升或調(diào)動來實(shí)現(xiàn)。二是外部招聘,即從組織外部招聘人員。外部招聘和內(nèi)部招聘各有優(yōu)缺點(diǎn),應(yīng)該根據(jù)組織的具體情況決定采用哪種方式。
信息工作人員的內(nèi)部招聘。主要通過下屬文件、內(nèi)部資料、布告欄等方式公布招聘職位和標(biāo)準(zhǔn),在組織內(nèi)部公開進(jìn)行招聘。內(nèi)部招聘的主要優(yōu)點(diǎn)包括:完善組織內(nèi)部的競爭機(jī)制,申請人能盡快進(jìn)入角色,能節(jié)省評價時間和費(fèi)用。主要缺點(diǎn)包括:難以擺脫原有各種關(guān)系的制約;無法帶來新的經(jīng)營理念;助長論資排輩。
信息工作人員的外部招聘。主要通過新聞媒體、職業(yè)介紹所和獵頭公司、人才市場、大專院校相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生、熟人推薦等渠道在組織外部進(jìn)行招聘。外部招聘的主要優(yōu)點(diǎn)包括:促進(jìn)組織創(chuàng)新、節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用;增強(qiáng)組織內(nèi)部的競爭壓力。主要缺點(diǎn)包括:招聘費(fèi)用偏高;易造成招聘失誤;外聘人員融入組織文化的時間較長。
2.信息工作人員的挑選。面對前來應(yīng)聘的申請人,組織的下一步工作便是人員的挑選。從眾多的候選人中選擇效用最佳的人選,是人員挑選工作的中心目的。組織應(yīng)參照工作分析、工作描述、工作詳述、信息工作人員的素質(zhì)要求及招聘標(biāo)準(zhǔn)等衡量申請人,并輔以面試、試用等手段進(jìn)一步考察申請人的實(shí)際能力,從而作出聘用的一系列人力資源建設(shè)工作。
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論企業(yè)信息人力資源管理
[日期:2009-01-22]來源:作者:李國芹馬瑞平[字體:大中小]
三、信息工作人員的績效評價
績效評價在員工招聘、挑選之后,在員工培訓(xùn)之前,并與二者相輔以成??冃墙M織為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的各種具體勞動的客觀過程的產(chǎn)物。員工的績效是指員工經(jīng)過考核評價,被組織管理層認(rèn)可的工作行為、工作表現(xiàn)、工作成績以及工作結(jié)果。兒評價是組織對員工在某一時期內(nèi)的工作業(yè)績、行為等作出評價的過程??冃гu價是人力資源管理過程中的重要環(huán)節(jié),它可以為組織確定報酬,改進(jìn)員工工作績效,這培訓(xùn)、晉升及選任或留用員工提供標(biāo)準(zhǔn)或依據(jù)。
一般來說,績效評價制度可以分為兩類:一類是傳統(tǒng)的非參與性的績效評價制度;另一類是參與性的績效評價制度。
1.非參與性的績效評價方法。非參與性的績效市政府方法又分為客觀評價方法和主觀評價方法兩類??陀^評價方法主要側(cè)重于評價員工的付出,評價建立在數(shù)量基礎(chǔ)上。由于信息工作的特殊性,信息工作人員生產(chǎn)的信息產(chǎn)品不能簡單地套用物質(zhì)產(chǎn)品的講師方法,如某程序員設(shè)計了兩個程序與某員工生產(chǎn)了兩個零件對組織的貢獻(xiàn)為可相比;而兩位程序員每人均開發(fā)了一個新程序,也不能簡單認(rèn)為他們的工作業(yè)績相同。因而客觀評價方法不太適用于信息工作人員的績效評價。
2.參與性的績效評價方法。參與性的績效評價方法主要是目標(biāo)管理法。這種方法主張各層管理人員與員工必須參加制定目標(biāo)和實(shí)施計劃,要求上下級之間就如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)充分交流意見,在確立目標(biāo)的同時,也確定了考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)管理能夠不斷地將實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況反饋給行為人,以便于行為人能夠調(diào)整自己的行動。當(dāng)目標(biāo)明確、可衡量、有實(shí)踐性時,目標(biāo)管理法用于績效評價很有效,它注重于對員工績效的定量評價。但對于信息工作人員的績效評價來說,目標(biāo)管理的缺點(diǎn)主要在于較高層次的信息工作難以量化。
四、信息工作人員的培訓(xùn)
由于知識的快速更新,以及信息技術(shù)日新月異的發(fā)展,信息部門不僅要向本部門員工提供不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會和條件,而且還應(yīng)承擔(dān)提高組織全體員工信息意識和信息能力的責(zé)任。這實(shí)現(xiàn)這一目的,內(nèi)部培訓(xùn)和繼續(xù)教育是較好的方法。
1.內(nèi)部培訓(xùn)。對信息工作人員實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)是為了使信息工作人員具備開發(fā)、利用和管理信息資源的技能,從而改善組織中的信息資源管理,使信息更有效地為組織服務(wù),創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
關(guān)鍵詞:教育技術(shù) 人力資源 培訓(xùn)
1999年我國研究生開始大規(guī)模擴(kuò)招,我國從研究生教育小國逐步跨入了世界研究生教育大國行列。一方面我國高等教育取得了可喜的成績,但另一方面就業(yè)形勢“一崗難求”的局面也日趨嚴(yán)峻,人們對高學(xué)歷也開始了盲目的追求,碩士研究生報名人數(shù)從2009年起連續(xù)4年增長超過10萬人,僅2012年一年的碩士研究生畢業(yè)人數(shù)就達(dá)到了51.7萬人。教育技術(shù)學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生有著教育學(xué)、心理學(xué)、藝術(shù)學(xué)、物理學(xué)、傳播學(xué)等學(xué)科背景掌握著多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等信息技術(shù)技能,“萬金油”就業(yè)方向口徑寬。但隨著事業(yè)單位人事制度改革的不斷深化,打破了金飯碗、鐵飯碗的傳統(tǒng)觀念與局面,就業(yè)方向由教育行業(yè)逐步轉(zhuǎn)向了企事業(yè)單位。越來越多的教育技術(shù)畢業(yè)生選擇在公司、企業(yè)從事人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的相關(guān)工作。
本文總結(jié)教育技術(shù)學(xué)在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)方面的有利因素,有針對性地對企業(yè)、公司中人力資源的培訓(xùn)方式,提出目前教育技術(shù)學(xué)在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中存在的問題,以促進(jìn)教育技術(shù)學(xué)在人力資源中的應(yīng)用。近年我國企業(yè)在人力資源培訓(xùn)開發(fā)管理方面取得了整體性的進(jìn)展,但實(shí)際中仍存在一些問題。怎樣進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)人力資源培訓(xùn)開發(fā)管理的發(fā)展,已成為當(dāng)前研究的主要課題。本論文是對目前教育技術(shù)學(xué)應(yīng)用研究文獻(xiàn)的一種充實(shí),是對高校教育技術(shù)學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的一種積極的探索。
1 教育技術(shù)在學(xué)科建設(shè)中已為人力資源的培訓(xùn)開發(fā)儲備了能力
教育技術(shù)學(xué)專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)以能力為導(dǎo)向,符合企業(yè)挑選員工以能力為導(dǎo)向的需求。位于我國華北、華東、華中、華南、東北、西北、西南,在教育技術(shù)學(xué)領(lǐng)域具有學(xué)術(shù)和地域代表性的北京師范大學(xué)、華東師范大學(xué)、華中師范大學(xué)、華南師范大學(xué)、東北師范大學(xué)、西北師范大學(xué)、西南大學(xué)和南京大學(xué)八所高校。在教育技術(shù)學(xué)專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)中都明確要求學(xué)生熟練掌握各種信息化教學(xué)設(shè)備的操作方法和基本技能,具備利用多媒體技術(shù)特別是計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行組合教學(xué)設(shè)計的能力,能夠參與企事業(yè)單位或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的管理工作。
2 教育技術(shù)在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中的應(yīng)用
應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的人力資源培訓(xùn),可使教學(xué)更加接近工作實(shí)際。在人力資源的培訓(xùn)中用現(xiàn)代教育技術(shù)思想為指導(dǎo),能提高HR充分運(yùn)用多種現(xiàn)代教育技術(shù)的能力,通過現(xiàn)代教育技術(shù)的遠(yuǎn)程教育還可實(shí)現(xiàn)即時培訓(xùn)和終身培訓(xùn)的無縫結(jié)合,運(yùn)用好現(xiàn)代教育技術(shù)能為培養(yǎng)出理論基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐能力過硬,適合企業(yè)需要的“專業(yè)”人才提供強(qiáng)有力的保障。
2.1 利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)(VR)創(chuàng)造令企業(yè)員工身臨其境的教學(xué)情境,使之獲得與環(huán)境相互體驗的虛擬世界,形象生動地表現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容,讓HR培訓(xùn)經(jīng)理能更生動準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想,教育技術(shù)人員還可利用VR技術(shù)根據(jù)不同的企業(yè)培訓(xùn)要求,按現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行機(jī)制和市場運(yùn)行價值規(guī)律以現(xiàn)代教育技術(shù)思想為指導(dǎo),創(chuàng)建模擬市場讓企業(yè)員工在學(xué)習(xí)過程中,自己體驗、發(fā)現(xiàn)、探索利用,鞏固員工的專業(yè)知識,培養(yǎng)員工的實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識,提高員工的綜合素質(zhì)。
2.2 利用計算機(jī)仿真實(shí)訓(xùn)軟件,如:人力資源管理計算機(jī)仿真實(shí)訓(xùn)軟件、商業(yè)大亨軟件等,借助現(xiàn)代教育技術(shù)手段,現(xiàn)代多媒體技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等,模擬組織的人力資源管理環(huán)境企業(yè)技術(shù)培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)環(huán)境,問題解決情景設(shè)計等,讓員工通過輸入各種人力資源管理決策、實(shí)訓(xùn)操作方法、問題解決的方法,由計算機(jī)仿真系統(tǒng)運(yùn)行生成各種評價結(jié)果,通過人機(jī)互動模式,讓員工體驗在特定的環(huán)境中,不同人力資源管理決策或問題處理方法所帶來的不同運(yùn)行結(jié)果,從而提高企業(yè)員工的專業(yè)實(shí)踐能力。
2.3 以現(xiàn)代教育技術(shù)理論為指導(dǎo),運(yùn)用實(shí)踐性的研究方法,解決企業(yè)培訓(xùn)過程中的教學(xué)與員工實(shí)踐的問題,使理論和實(shí)踐研究的內(nèi)在聯(lián)系達(dá)到和諧統(tǒng)一。企業(yè)人力資源培訓(xùn)開發(fā)管理的具體措施主要由四部分組成:培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)方案實(shí)施、培訓(xùn)效果評估。這與的傳統(tǒng)教學(xué)方法不約而同,隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展,企業(yè)對員工的要求也因行業(yè)、職業(yè)而變得多種多樣,企業(yè)人力資源培訓(xùn)的方式方法也應(yīng)切合轉(zhuǎn)變,才能培養(yǎng)出“用得成”的人才。以現(xiàn)代教育技術(shù)理論為指導(dǎo),將培訓(xùn)“形而上”的理論引導(dǎo)與“形而下”的實(shí)踐研究相結(jié)合,將教育技術(shù)深厚的教育學(xué)、傳播學(xué)、教學(xué)設(shè)計、媒體技術(shù)與人力資源培訓(xùn)開發(fā)進(jìn)行深度結(jié)合,厚基礎(chǔ)、重實(shí)踐,講效率,人力資源培訓(xùn)將會事半功倍。
3 目前存在的問題
3.1 教育技術(shù)的專業(yè)教育更專注于本專業(yè)的知識,在課程設(shè)置中幾乎沒有人力資源方向課程,人力資源知識基礎(chǔ)薄弱;在人力資源管理專業(yè)的課程設(shè)置中,也鮮見教育技術(shù)學(xué)專業(yè)課程,這為下一步兩個學(xué)科的深度結(jié)合與研究埋下了隱患。
3.2 企業(yè)對教育技術(shù)學(xué)了解不多,很多人將教育技術(shù)理解為“教育的技術(shù)”,教育技術(shù)在計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、教育、通信技術(shù)迅猛發(fā)展的今天不斷被泛化和分化,知其一不知其二者甚多。無形中減少了教育技術(shù)學(xué)學(xué)科研究者到企業(yè)人力資源培訓(xùn)開發(fā)管理部門深入研究的機(jī)會,同時也減少了教育技術(shù)學(xué)畢業(yè)生到企業(yè)從事人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的就業(yè)機(jī)會。
參考文獻(xiàn):
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論文關(guān)鍵詞:建筑業(yè),人力資源,人力資源開發(fā)
在21世紀(jì)這個知識經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)的競爭是基于核心競爭力的競爭。企業(yè)是否擁有別人所無法模仿的、具有獨(dú)創(chuàng)性的核心競爭力,決定了企業(yè)能否在市場競爭中勝出,并持續(xù)不斷地提高企業(yè)的整體素質(zhì)。而作為知識和技能“承載者”的人力資源則代表了企業(yè)所擁有的專門知識、技術(shù)和能力的總和,是企業(yè)核心競爭力的根本和核心。建筑企業(yè)間的競爭也離不開人力資源的競爭,因此,作為建筑業(yè)的人力資源的開發(fā)具有重要的意義。
1. 建筑業(yè)人力資源開發(fā)相關(guān)概念
人力資源開發(fā)是指一個國家或組織通過各種手段獲取、控制、激勵、調(diào)整人的能力并將其整合到組織中融為一體,充分發(fā)揮其潛能以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程??梢哉f人力資源開發(fā)包含2層含義:一方面是指對人力資源充分發(fā)掘與合理利用;另一方面是指對人力資源的培養(yǎng)與發(fā)展。建筑業(yè)人力資源可以定義為從事建筑業(yè)生產(chǎn)活動的所有人員所蘊(yùn)含的勞動能力的總和。具體包括3個部分:處在勞動年齡的依法從事建筑業(yè)活動的人員所具有的勞動能力;超過勞動年齡沒有退休或已經(jīng)退休但仍在從事建筑業(yè)活動的人員所具有的勞動能力;將來擬從事建筑業(yè)生產(chǎn)活動的人員所具有的勞動能力。
從人力資源開發(fā)的角度可以把建筑業(yè)人力資源劃分為2大類:(1)現(xiàn)實(shí)人力資源。處在勞動年齡的依法從事建筑業(yè)活動的人員,即現(xiàn)在在職的從業(yè)人員。(2)潛在人力資源。將來擬從事建筑業(yè)生產(chǎn)活動的人員,主要包括正在各級各類建筑業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)生和想報考建筑類學(xué)校,將來有志并能從事建筑業(yè)工作的人員,以及將來想進(jìn)入建筑業(yè)工作的其他人員,主要指從事建筑業(yè)工作的農(nóng)村剩余勞動力和城市下崗職工。
2. 建筑業(yè)人力資源開發(fā)的必要性和重要性
2.1 建筑業(yè)人力資源開發(fā)的重要性
建筑業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),肩負(fù)著城市建設(shè)、村鎮(zhèn)建設(shè)和國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的各種住宅、生產(chǎn)性建筑、公共建筑、道路、鐵路、橋梁、水利、港口、機(jī)場等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),為國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民物質(zhì)文化生活水平的提高做出了巨大貢獻(xiàn)。改革開放以來人力資源管理論文,建筑業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重逐年增大,從1978年的3.8%逐漸增長到2004年的7.0%(見表1)。
表1 建筑業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重
年 份
1978
1980
1985
1990
1995
2000
2001
2002
2003
2004
比重/%
3.8
4.3
4.6
4.6
6.5
6.6
6.6
6.7
7.0
7.0
資料來源:《中國統(tǒng)計摘要》(2003)和《中國統(tǒng)計年鑒》(2005)。
但是,在建筑業(yè)取得長足發(fā)展的同時,也存在著工程質(zhì)量低劣、市場缺乏規(guī)范、生產(chǎn)方式粗放、技術(shù)水平不高等諸多問題。除了有體制方面和管理方面的因素外,其中一個重要原因就是從業(yè)人員素質(zhì)太低。大量的農(nóng)民擁入城市從事建筑工程中最基層的技術(shù)工作,缺乏必要的培訓(xùn)和指導(dǎo),使得建筑工程質(zhì)量不高,甚至建筑安全和工程質(zhì)量事故頻繁發(fā)生,“豆腐渣工程”屢見不鮮論文開題報告。因此,迅速提高建筑業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)已成燃眉之急,而研究提高從業(yè)人員素質(zhì)的辦法和對策也就具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
2.2 建筑業(yè)人力資源開發(fā)存在的問題
2.2.1 缺乏對人力資源開發(fā)重要性的戰(zhàn)略認(rèn)識
對建筑業(yè)高中級管理人員和專業(yè)技術(shù)骨干青黃不接、后繼乏人,施工隊伍技術(shù)工人大量流失,大量使用農(nóng)民工,建筑職工隊伍整體素質(zhì)偏低的問題,長期缺乏有力的對策和根本性措施,對教育培訓(xùn)的“重視”只停留在口頭上。這種“見物不見人”的“行業(yè)現(xiàn)象”,是一種行業(yè)發(fā)展的誤區(qū),不從提高人的素質(zhì)的視角來研究整個建筑業(yè)的發(fā)展,建筑業(yè)將很難以現(xiàn)代化的姿態(tài)去肩負(fù)21世紀(jì)國家現(xiàn)代化建設(shè)的重任。
2.2.2 人力資源開發(fā)的機(jī)制遠(yuǎn)未建立
依法治教、依規(guī)興教的觀念在行業(yè)主管部門還沒有真正樹立起來。缺乏人力資源開發(fā)方面的制度和規(guī)范,在行業(yè)發(fā)展的許多法規(guī)、條例中,沒有從業(yè)人員的資格要求,沒有培訓(xùn)和教育標(biāo)準(zhǔn)的要求。因此,建設(shè)隊伍素質(zhì)的提高和建設(shè)教育的發(fā)展,缺乏法規(guī)的推動,建筑業(yè)人力資源開發(fā)就成無本之木、無源之水,難以形成有效的運(yùn)行機(jī)制。
2.2.3 適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需要和知識經(jīng)濟(jì)時代要求的人力資源開發(fā)體系尚待建立
教育培訓(xùn)尚未形成體系,不能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需要,更不能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時展要求。針對潛在人力資源開發(fā)的學(xué)歷教育體系和針對現(xiàn)實(shí)人力資源開發(fā)的培訓(xùn)體系不相匹配,重視普通高等教育的發(fā)展,忽視職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展。普通建筑高等教育和中等職業(yè)教育的招生規(guī)模人力資源管理論文,與畢業(yè)生規(guī)模呈倒金字塔型結(jié)構(gòu),不適應(yīng)建筑業(yè)用人結(jié)構(gòu)要求。在普通高等教育、職業(yè)教育、成人培訓(xùn)和農(nóng)民工培訓(xùn)等各級各類教育之間缺乏必要與合理的銜接溝通,滿足不了社會發(fā)展需要和不同類型從業(yè)者對教育的多種需求。現(xiàn)行的學(xué)制系統(tǒng)尚未形成面向社會自動調(diào)節(jié)的機(jī)制,各級各類教育的比例結(jié)構(gòu)還未能根據(jù)不同地區(qū)不同職業(yè)崗位的變化以及職業(yè)崗位上勞動者受教育水平的變化自動調(diào)整。
2.2.4 人力資源的開發(fā)力度不夠
經(jīng)營者對人力資源開發(fā)的重要性認(rèn)識不足,對人力資源開發(fā)的投資不夠。在人力資源開發(fā)方面的費(fèi)用遠(yuǎn)沒有達(dá)到國家規(guī)定的工資總額的百分之一點(diǎn)五,而培訓(xùn)開發(fā)經(jīng)費(fèi)的來源只能由培訓(xùn)開發(fā)機(jī)構(gòu)自行解決。造成了培訓(xùn)開發(fā)的成本部分轉(zhuǎn)嫁于受培訓(xùn)的員工或其企業(yè),形成一定的負(fù)面效應(yīng)。致使培訓(xùn)開發(fā)的范圍、內(nèi)容、深度受到制約,培訓(xùn)開發(fā)效果不能達(dá)到期望的高度。
2.2.5 缺乏有效的競爭激勵機(jī)制
在人才選拔和使用中,打破了傳統(tǒng)的用人方式,初步做到了打破級別界限,建立崗位管理新模式;打破身份界限。建立企業(yè)員工新概念;打破分配界限,建立易崗易薪新方式。盡快形成管理人員能上能下、員工能進(jìn)能出、收入能增能減的機(jī)制。但部分企業(yè)在此方面的工作有些滯后,還不同程度存在著重學(xué)歷資歷、輕能力水平的現(xiàn)象。合理的人才選拔體系和優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制尚未形成,這些都不同程度地阻礙著人才的脫穎而出,影響了高素質(zhì)人才聰明才智的有效發(fā)揮。
3. 建筑業(yè)人力資源開發(fā)的途徑
建筑企業(yè)人力資源開發(fā)旨在提升人力資源的素質(zhì),不論是已知或未知的人力資源,其主要通過培訓(xùn)、職業(yè)生涯開發(fā)及組織開發(fā)來提升人力資源素質(zhì)。建筑企業(yè)人力資源開發(fā)的手段主要有培訓(xùn)、教育、就業(yè)與使用、學(xué)習(xí)、規(guī)劃、配置等。
3.1 建筑企業(yè)員工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)是指在將組織發(fā)展目標(biāo)和員工個人發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合的基礎(chǔ)上,有計劃、有系統(tǒng)地組織員工從事學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,增長員工的知識水平,提高員工的工作技能,改善員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工的創(chuàng)新意識,最大限度地使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配,使員工能勝任目前所承擔(dān)的或?qū)⒁袚?dān)的工作與任務(wù)的人力資源管理活動。
建筑業(yè)人力結(jié)構(gòu)應(yīng)是以知識密集型為主導(dǎo)的管理層和以技藝密集型為基礎(chǔ)的操作層雙層主體結(jié)構(gòu)。因此,建筑企業(yè)職工培訓(xùn)的內(nèi)容分為管理人員培訓(xùn)、工人培訓(xùn)和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)。
建筑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及主管教育培訓(xùn)的職能部門要按照“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一管理,分工負(fù)責(zé),通力協(xié)作”的原則,長期堅持、認(rèn)真做好培訓(xùn)工作,做到思想、計劃、組織、措施全部落實(shí)人力資源管理論文,使企業(yè)的職工培訓(xùn)制度化、正規(guī)化。
通過培訓(xùn),使員工具備三大素質(zhì)四大能力,三大素質(zhì)包括以下素質(zhì):思想政治、職業(yè)道德、敬業(yè)精神和協(xié)作能力是建筑業(yè)人力資源的第一素質(zhì),是核心素質(zhì);專業(yè)知識、技術(shù)、業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新精神是第二素質(zhì);文化素養(yǎng)、人文知識和環(huán)境意識構(gòu)成第三素質(zhì)。四大能力包括:專業(yè)能力、方法能力、社會能力和信息處理能力。專業(yè)能力是指由于從業(yè)人員是從事建筑業(yè)專業(yè)(或職業(yè))工作的,因此必須具備從事本專業(yè)工作的能力。方法能力是指21世紀(jì)是“學(xué)習(xí)型社會”和知識經(jīng)濟(jì)時代,從業(yè)人員應(yīng)具備學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、解決問題的能力等。社會能力包括協(xié)作能力、交際能力以及能夠采納不同意見的寬容能力等。信息處理能力是指每一個員工(包括工人)都必須有計算機(jī)應(yīng)用和信息處理能力。這四個方面的能力構(gòu)成從業(yè)人員的職業(yè)能力。只有具備這四個方面的能力,才能算作一個符合21世紀(jì)需要的合格的建筑業(yè)人才。
3.2 建筑企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置
建筑企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置的含義有兩個方面:一是結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,即配置的各種資源必須必須根據(jù)施工生產(chǎn)的需要有一個合理的結(jié)構(gòu);二是總量投入的優(yōu)化,即在結(jié)構(gòu)合理的情況下,總量按需投入。因此,建筑企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置應(yīng)從結(jié)構(gòu)和總量兩個方面進(jìn)行論文開題報告。具體包括項目經(jīng)理部人員的優(yōu)化配置和勞務(wù)人員的優(yōu)化配置。
項目經(jīng)理部人員在項目施工現(xiàn)場的人力資源中處于核心地位,可以分為項目經(jīng)理和其他管理人員。項目經(jīng)理是完成施工任務(wù)的最高責(zé)任者、組織者和管理者,是項目施工過程中責(zé)、權(quán)、利的主體,在整個工程項目施工活動中占有舉足輕重的地位。因此,項目經(jīng)理必須由公司總經(jīng)理來聘任,以使其成為公司法人代表在工程項目上的全權(quán)委托人。
勞動力的配置應(yīng)根據(jù)承包項目的施工進(jìn)度計劃和工種需要數(shù)量進(jìn)行。項目經(jīng)理部根據(jù)計劃與勞務(wù)合同,接收到勞務(wù)分包企業(yè)派遣的施工人員后,應(yīng)根據(jù)工程的需要,或保持原建制不變,或重新進(jìn)行組合,組合的形式有3種,即專業(yè)班組、混合班組或大包隊。
另外,還要建設(shè)項目管理高效團(tuán)隊,加強(qiáng)對項目管理高效團(tuán)隊的激勵。項目管理團(tuán)隊建設(shè)的核心目標(biāo)就是將項目成員有效地組織起來,創(chuàng)造出一種開放、自信、團(tuán)結(jié)、協(xié)作的氣氛,使項目成員有統(tǒng)一感,強(qiáng)烈希望為實(shí)現(xiàn)項目目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。作為項目管理的主體,項目團(tuán)隊工作積極性的高低將在很大程度上影響項目的最終實(shí)施效果。在工程項目管理中,項目團(tuán)隊發(fā)揮著重要的作用,因此對項目團(tuán)隊進(jìn)行有效的激勵意義重大。為了提高工程項目管理水平人力資源管理論文,考慮到工程項目自身的特殊性,有必要將滿足激勵和目標(biāo)激勵引入工程項目的團(tuán)隊管理中。
3.3 建筑企業(yè)員工學(xué)習(xí)教育
持續(xù)學(xué)習(xí)是時展的必然要求。構(gòu)造學(xué)習(xí)型社會,建立終身教育體系,是知識經(jīng)濟(jì)時代的基本特征,也是世界教育發(fā)展的共同趨勢。發(fā)展素質(zhì)教育,培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力,構(gòu)建終身化學(xué)習(xí)體系將是適應(yīng)學(xué)習(xí)型社會的唯一辦法。
終身教育包括學(xué)前教育、基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、高等教育和就業(yè)過程中的繼續(xù)教育。把終身教育放在建筑業(yè)里來考慮,就是建筑職業(yè)生涯教育。建筑繼續(xù)教育是職業(yè)生涯教育的重要組成部分,是建筑業(yè)專業(yè)技術(shù)人員為了繼續(xù)其職業(yè)發(fā)展所進(jìn)行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,旨在使其本身的知識和技能持續(xù)得到更新、補(bǔ)充、拓展和加深,不斷完善知識結(jié)構(gòu),提高創(chuàng)造能力和專業(yè)技術(shù)、管理水平。
為了實(shí)施好繼續(xù)教育,應(yīng)調(diào)動社會各方面的力量,充分利用現(xiàn)有的辦學(xué)條件,就地、就近、就便辦學(xué)。高等院校、科研院所、大中型企業(yè)以及各級各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)過資質(zhì)認(rèn)定后都可成為建設(shè)繼續(xù)教育的基地,使建筑業(yè)從業(yè)人員都能隨時隨地接受繼續(xù)教育。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:人力資源管理專業(yè) 應(yīng)用型人才 實(shí)踐教學(xué)體系
一、本科人力資源管理專業(yè)應(yīng)用性人才培養(yǎng)實(shí)踐性教學(xué)體系的構(gòu)建原則
1.特色性原則。特色是學(xué)校生存和發(fā)展的源動力,通識教育體現(xiàn)了不同大學(xué)在學(xué)生基本素養(yǎng)上的培養(yǎng)特色,而專業(yè)方向課程應(yīng)體現(xiàn)同一專業(yè)在不同大學(xué)的培養(yǎng)特色,避免大學(xué)之間專業(yè)的“同質(zhì)化”和人才的“趨同化”。
2.實(shí)用型原則。實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建,要充分體現(xiàn)專業(yè)崗位的要求,與專業(yè)崗位群發(fā)展緊密相關(guān),并以此為原則組成一個層次分明、分工明確的實(shí)踐教學(xué)體系。如實(shí)驗、實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺可分為基礎(chǔ)實(shí)驗技能訓(xùn)練平臺、專業(yè)崗位技能訓(xùn)練平臺、專業(yè)崗位實(shí)踐平臺三大步進(jìn)行構(gòu)建。
3.混合型原則?;旌闲腕w現(xiàn)在教師類型的混合、理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的混合、教室與實(shí)驗室的混合等方面,淡化理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)、專業(yè)教師與實(shí)踐指導(dǎo)教師、教室與實(shí)驗室的界限,打破原來按學(xué)科設(shè)置實(shí)驗室的傳統(tǒng)布局,對實(shí)踐教學(xué)設(shè)施進(jìn)行重新整合,形成一體化混合實(shí)踐教學(xué)模式。
4.規(guī)范化原則。在培養(yǎng)方案中要規(guī)范實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、形式,制定出相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和要求。實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容及形式要多樣化,要根據(jù)不同的情況制定規(guī)范的課程考核標(biāo)準(zhǔn)。
二、本科人力資源管理專業(yè)應(yīng)用性人才培養(yǎng)實(shí)踐性教學(xué)體系的構(gòu)建內(nèi)容
湖南理工學(xué)院人力資源管理本科專業(yè)為教育部特色專業(yè),該專業(yè)在構(gòu)建實(shí)踐性教學(xué)體系過程中,按照“寬基礎(chǔ)、多方向、重實(shí)踐”的專業(yè)發(fā)展定位和充分體現(xiàn)知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展的專業(yè)發(fā)展要求,發(fā)揮已有的專業(yè)優(yōu)勢,優(yōu)化專業(yè)師資隊伍結(jié)構(gòu),積極探索和建構(gòu)一套完整的適應(yīng)本專業(yè)人才發(fā)展需要的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系,在全國人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)和專業(yè)教學(xué)、科學(xué)研究中有著較大影響。其實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系共分為以下五大教學(xué)模塊,既相互衍接,又有所側(cè)重,層層深入,為培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力打下了堅實(shí)基礎(chǔ),是培養(yǎng)實(shí)踐性應(yīng)用型人才的重要保障。
1.課堂實(shí)踐教學(xué)。主要包括課堂討論、模擬操作、教學(xué)觀摩、課堂辯論和課堂演講等。學(xué)院要求所有專業(yè)課程中都應(yīng)根據(jù)課程特點(diǎn)確定課堂實(shí)踐教學(xué)的具體內(nèi)容和形式。在教學(xué)方法上主要采取啟發(fā)式、問題式、案例式教學(xué)的方法,并盡可能多地采用實(shí)際案例分析的方式來進(jìn)行授課。
2.實(shí)驗教學(xué)。主要包括如下內(nèi)容:第一,綜合性、設(shè)計性實(shí)驗。綜合性實(shí)驗主要用于體現(xiàn)人力資源管理知識的綜合應(yīng)用性,用于開發(fā)學(xué)生參與實(shí)踐的主動性和自覺性,用于調(diào)動學(xué)生的創(chuàng)造力。一般情況下,我們可以將其分為必修的綜合性實(shí)驗、選修性實(shí)驗和自主性實(shí)驗。設(shè)計性實(shí)驗是以商業(yè)計劃為教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行的訓(xùn)練和活動,是培養(yǎng)學(xué)生主動性和自覺性的實(shí)驗,是實(shí)踐教學(xué)的高級層次。第二,仿真課程實(shí)驗教學(xué)。仿真課程實(shí)驗是根據(jù)課程內(nèi)容和對學(xué)生的學(xué)習(xí)要求進(jìn)行的實(shí)驗,主要包括認(rèn)知性或演示性實(shí)驗、驗證性或模擬性實(shí)驗、應(yīng)用性實(shí)驗,一般安排在課堂教學(xué)期間,與課程同步進(jìn)行,由任課教師組織實(shí)施。第三,獨(dú)立開設(shè)的實(shí)驗課程教學(xué)。根據(jù)我校以往的經(jīng)驗,從實(shí)驗課的課程體系上進(jìn)行改革創(chuàng)新,打破單純的為驗證理論而開設(shè)實(shí)驗課的實(shí)驗教學(xué)模式,按學(xué)科類別,獨(dú)立設(shè)置各種實(shí)驗課,把實(shí)驗課當(dāng)作一門獨(dú)立課程來對待和安排,注意課程前后之間的聯(lián)系,循序漸進(jìn),構(gòu)成一個由淺入深,螺旋上升的、具有內(nèi)在聯(lián)系的有機(jī)整體。如工作分析、人才招聘、績效考核、員工培訓(xùn)、薪酬設(shè)計等課程,我們都是把它作為一門獨(dú)立的技能訓(xùn)練實(shí)驗課程來進(jìn)行教學(xué)培養(yǎng)。
3.畢業(yè)實(shí)習(xí),畢業(yè)論文。一是強(qiáng)化畢業(yè)實(shí)習(xí)。結(jié)合人力資源管理學(xué)科對知識的綜合性要求較高以及實(shí)際教學(xué)工作中的經(jīng)驗,人力資源管理學(xué)科的實(shí)習(xí)主要以畢業(yè)實(shí)習(xí)為主,實(shí)習(xí)時間為1-12周,具體安排在第八學(xué)期進(jìn)行。具體可結(jié)合學(xué)生的畢業(yè)論文題目、學(xué)生的興趣和學(xué)生可能的就業(yè)方向來確定。二是注重畢業(yè)論文。畢業(yè)論文的時間一般為13-17周,可結(jié)合畢業(yè)實(shí)習(xí)一起進(jìn)行。在此期間學(xué)生可結(jié)合畢業(yè)論文題目有目的地查閱資料、收集相關(guān)數(shù)據(jù)與實(shí)踐經(jīng)驗。實(shí)習(xí)結(jié)束后即可快速轉(zhuǎn)入畢業(yè)設(shè)計(論文)的撰寫階段。整個畢業(yè)論文的過程要進(jìn)行規(guī)范化管理,開題報告、中期檢查、論文答辯等環(huán)節(jié)要有多名經(jīng)驗豐富的專家教授嚴(yán)格審查或?qū)徟缓细裾卟挥璁厴I(yè)。學(xué)生通過做畢業(yè)論文,培養(yǎng)了學(xué)生初步的科研能力和一定的創(chuàng)新能力,鼓勵學(xué)生將畢業(yè)論文公開發(fā)表,并予以經(jīng)費(fèi)上的支持。
4.課外實(shí)踐教學(xué)。一是開設(shè)第二課堂。主要包括學(xué)生社團(tuán)、各類培訓(xùn)、考證考級、自主實(shí)踐、學(xué)科競賽與科技活動等。學(xué)生從進(jìn)入我校第一年起,就有機(jī)會開始進(jìn)行第二課堂的實(shí)踐教學(xué)活動。通過豐富的第二課堂,強(qiáng)化了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力,達(dá)到不斷完善自我,不斷提高分析問題和解決問題能力的目的。二是納入人才培養(yǎng)方案的其它實(shí)踐教學(xué)活動。在構(gòu)建實(shí)踐實(shí)驗教學(xué)體系中,將學(xué)生的其它實(shí)踐活動,如 “三下鄉(xiāng)”活動、創(chuàng)新科技活動和各種社團(tuán)活動等社會實(shí)踐納入人才培養(yǎng)方案,以提高學(xué)生的動手能力、創(chuàng)新能力、溝通能力及社會適應(yīng)能力,全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
5.現(xiàn)場實(shí)踐。學(xué)生既要從書本上學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識技能,同時又要將所學(xué)到的知識應(yīng)用于具體實(shí)踐當(dāng)中去,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在實(shí)踐中升華。我們在長期的教學(xué)實(shí)踐過程中,積極創(chuàng)造條件讓學(xué)生到實(shí)踐中學(xué)習(xí)鍛煉,主動介入發(fā)生在岳陽地區(qū)的較大的人才招聘活動。通過這些現(xiàn)場實(shí)踐,大大提高了學(xué)生的實(shí)踐能力和獨(dú)立工作能力。
三、本科人力資源管理專業(yè)應(yīng)用性人才培養(yǎng)實(shí)踐性教學(xué)體系的構(gòu)建實(shí)踐
1.改革實(shí)踐教學(xué)體系的內(nèi)容,拓寬和豐富課堂實(shí)踐教學(xué)方法。為了不斷強(qiáng)化以學(xué)生實(shí)際能力培養(yǎng)為核心的實(shí)踐教學(xué)理念與思路,著力構(gòu)建面向地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的應(yīng)用型實(shí)踐教學(xué)體系。我院通過到企業(yè)調(diào)研、聘請行業(yè)精英、同行專家一起深入研究人才培養(yǎng)方案,重新設(shè)計實(shí)踐課程,構(gòu)建以能力培養(yǎng)為主線的實(shí)踐教學(xué)體系。具體內(nèi)容在前面已經(jīng)論述。同時改革實(shí)驗教學(xué)方法和手段,在課堂教學(xué)中推行案例教學(xué)法, 要求教師精心設(shè)計案例,并結(jié)合書本上的知識創(chuàng)設(shè)具有可操控和互動性的情景,對學(xué)生進(jìn)行合理的角色分配,培養(yǎng)和鼓勵探索多元實(shí)驗教學(xué)模式和考核方法,不斷提高實(shí)驗教學(xué)效果和質(zhì)量。
2.加強(qiáng)實(shí)驗室和實(shí)習(xí)基地建設(shè),完善實(shí)踐教學(xué)條件。實(shí)驗室和實(shí)習(xí)基地是實(shí)踐教學(xué)的主要基地,是培學(xué)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的重要場所。近幾年來,為配合該專業(yè)教學(xué),在學(xué)校的大力支持下,我們先后投入經(jīng)費(fèi)近300萬,購置了200多臺計算機(jī),并配備ERP、ERP沙盤、人力資源管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、績效管理、工作分析、薪酬管理、人事測評等教學(xué)軟件,建成了設(shè)施比較完善的人力資源管理模擬實(shí)踐教學(xué)平臺。相關(guān)課程都能在實(shí)驗室進(jìn)行實(shí)驗教學(xué)和模擬操作,通過上機(jī)實(shí)踐與模擬操作,培養(yǎng)學(xué)生動手能力及分析和解決人力資源管理等專業(yè)問題的能力。同時認(rèn)真制定并落實(shí)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)規(guī)劃,充分利用校內(nèi)外資源,不斷拓展校際之間、校企之間、高校與科研院所之間的合作,推動產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合,保證該專業(yè)都有滿足教學(xué)需要的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,并不斷改善實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地條件。目前除了在沿海地區(qū)和其他省份建立了18個實(shí)習(xí)基地外,還在岳陽市內(nèi)建立了10個實(shí)習(xí)基地,具有滿足學(xué)生學(xué)習(xí)所必須的硬件和軟件設(shè)施。
3.搭建多種實(shí)踐平臺,強(qiáng)化學(xué)生能力培養(yǎng)。目前,我校人力資源管理實(shí)踐教學(xué)平臺主要有如表1所示的幾種形式,學(xué)生每參與一項活動,都有相應(yīng)的學(xué)分認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則及獎勵措施。學(xué)生借助于這些開放式的實(shí)踐平臺,通過積極參與,大大提高了學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。
表1 實(shí)踐平臺
實(shí)踐平臺 內(nèi)容形式
學(xué)科考賽 普通話等級證書
全國(?。┯嬎銠C(jī)等級證書(一級)
BEC商務(wù)英語證書
微軟辦公軟件證書等
大學(xué)英語四、六級證書
ERP沙盤模擬大賽
大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)大賽
科技創(chuàng)新 出版著作
學(xué)術(shù)報告講座活動
學(xué)生創(chuàng)新科研項目
參與教師項目或橫向課題研究
發(fā)表學(xué)術(shù)論文
社會實(shí)踐 各級各類學(xué)生活動的組織管理
暑假校外勤工儉學(xué)活動
校外社會調(diào)查
自主創(chuàng)業(yè)
暑假三下鄉(xiāng)活動
職業(yè)技能 人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證
培訓(xùn)師資格證書
職業(yè)規(guī)劃師執(zhí)業(yè)資格證書
GCDF(全球職業(yè)生涯規(guī)劃師)
其他活動 入學(xué)教育與軍訓(xùn)
4.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)隊伍建設(shè),完善實(shí)踐教學(xué)激勵機(jī)制。我校按照引進(jìn)與培養(yǎng)相結(jié)合、專職與兼職相結(jié)合、校內(nèi)與校外相結(jié)合的原則,充實(shí)實(shí)踐教學(xué)的師資隊伍數(shù)量,提高實(shí)踐教學(xué)的師資隊伍的素質(zhì)。在政策上,學(xué)校通過鼓勵教師通過掛職、頂崗、專業(yè)認(rèn)證等方式提高其專業(yè)實(shí)踐能力,并在制度上建立相應(yīng)的激勵機(jī)制,提升教師專業(yè)實(shí)踐能力和實(shí)踐教學(xué)能力。同時積極聘請一批具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗的企業(yè)、行業(yè)骨干擔(dān)任兼職教師,全面、實(shí)質(zhì)參與學(xué)校實(shí)踐教學(xué)與管理工作,主講實(shí)踐性較強(qiáng)的課程,指導(dǎo)實(shí)驗、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計等實(shí)踐教學(xué),指導(dǎo)學(xué)科競賽和創(chuàng)新活動。
5.規(guī)范和加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)常規(guī)管理,保障實(shí)踐教學(xué)工作實(shí)效。一是明確規(guī)定各相關(guān)專業(yè)課程的實(shí)驗和實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容和時間,每學(xué)期初要有實(shí)踐教學(xué)工作總體計劃,對實(shí)踐教學(xué)課時、內(nèi)容,時間、地點(diǎn)、教學(xué)組織形式、師資配備、教學(xué)條件與設(shè)備、考核方式等有詳細(xì)的可操作性的安排。一些技能性較強(qiáng)課程全部采取以實(shí)訓(xùn)的方式進(jìn)行教學(xué)。二是加強(qiáng)實(shí)驗室的開放運(yùn)行,為學(xué)生自主性、研究性學(xué)習(xí)提供良好條件。三是通過學(xué)校、學(xué)院督導(dǎo)團(tuán)二級成員的隨堂聽課、點(diǎn)評和教學(xué)文檔的檢查和記錄以及學(xué)生對教師教學(xué)意見座談與反饋等教學(xué)監(jiān)控體系,加強(qiáng)對實(shí)踐教學(xué)各環(huán)節(jié)的監(jiān)控和指導(dǎo)。四是健全和規(guī)范實(shí)踐教學(xué)管理的規(guī)章制度,從而使實(shí)踐教學(xué)、實(shí)驗室建設(shè)有章可循。五是充分利用信息化技術(shù)條件和手段,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)及管理信息平臺建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)形式及環(huán)節(jié)的網(wǎng)上輔助教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)化、智能化管理,提高教學(xué)管理效率,促進(jìn)培養(yǎng)質(zhì)量提高。
參考文獻(xiàn)
[1]劉永安,林養(yǎng)素.地方高校人力資源管理專業(yè)本科實(shí)踐性教學(xué)探索[J].中國大學(xué)教育,2007(8)