時間:2022-09-13 22:12:39
緒論:在尋找寫作靈感嗎?愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇工訓(xùn)自我總結(jié),愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維,激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,歡迎您的閱讀與分享!
在暑期培訓(xùn)時,受訓(xùn)教師一般會熱血沸騰,恨不得馬上投身教學(xué)改革實踐,實現(xiàn)素質(zhì)教育培養(yǎng)有獨立意識自由思想有很強實踐能力和較高人文素養(yǎng)的人的教育目標。培訓(xùn)之前有的老師說新課程改革只是換湯不換藥,對課程很多地方很多內(nèi)容推倒重來或者大刀闊斧地增刪,教法應(yīng)該一切照舊——以前怎么教現(xiàn)在還怎么教,說句不好聽的,反正又不會出什么教死人的教育事故。(就這一點而言,教師的職業(yè)風(fēng)險實在比醫(yī)生小得多。跑題了,呵呵。)所以,觀念和行動會和以前沒什么大不同。這是我至今的切身體驗,似乎周圍的同事們這么想的也大有人在。
但我想,這樣下去不好。自己沒有長進不說,還會影響所教的學(xué)生正常健康自然地成長。這一現(xiàn)象需要得到改變。問題是怎么改變?教了幾年或者多少年,經(jīng)驗已經(jīng)深深地存在于潛意識之中,豈是一朝一夕說改就能改得了的。習(xí)慣性的做法威力巨大,每個人都深有體會。怎么改?
我想,可以改。首先我們要明白具體的教學(xué)實踐和受訓(xùn)時錄像中專家的坐而論道有較大的區(qū)別,不要上來對自己的課程改革目標或者追求定位設(shè)置太高。只要我們在日常的每一堂課中體現(xiàn)一些或多或少的新理念新精神,這種改變了的做法——當(dāng)然是探索中成功成熟的做法時間長了也會形成好的習(xí)慣,到那時我們的改變是自覺的行為,會比現(xiàn)在硬改效果要好得多。只要自己上的每一節(jié)課在完成基本教學(xué)目標的基礎(chǔ)上盡力體現(xiàn)學(xué)生的主體性和教師的主導(dǎo)性就可以了。我們?nèi)粘5恼n堂是原生態(tài),和教學(xué)錄像中的成熟的課有很大不同。不成熟不要緊,只要學(xué)生想學(xué),會學(xué)并且可以在課上學(xué)好知識就行。一上來用不著追求過高,不然的話,很容易因為堅持下去難度太大而半途而廢。
其次,改革不是革命,用不著一切推倒重來。改革應(yīng)該是循序漸進的一個過程,決不應(yīng)是推倒重來。因為事實證明我們改革前的做法算不上失敗,只是教育教學(xué)效果不太理想而已。所以,用不著也沒有任何必要完全打碎舊的,換上一套新的。首先用不著,其次風(fēng)險太大——摸索出來的不可能都是理想中的追求。所以,改的力度我認為沒有想象中的那么大。按部就班做好自己的日常工作,在此基礎(chǔ)上有所調(diào)整——當(dāng)然是理所應(yīng)當(dāng)?shù)男兄行У恼{(diào)整——就可以了。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,認真組織
1、我校一直堅持讓班主任老師除了學(xué)校組織的統(tǒng)一學(xué)習(xí)外,還要求自己加強學(xué)習(xí),加強反思,加強合作,加強交流,讓一個人的經(jīng)驗變成多人的財富。我們各班的學(xué)期初工作打算,問題交流以及學(xué)期末的經(jīng)驗交流給班主任老師很大的幫助,他們可以在做中學(xué),也可以在學(xué)中做,使得七小的班級管理水平日日提高,具有創(chuàng)新活力。
2、班主任的工作是瑣碎而又勞累的,特別對于低年級的班主任更是如此,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在嚴格要求班主任老師的同時,對班主任待遇也給予了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,按每個月平均100元的標準撥發(fā),結(jié)果按量化成績按一定的等次進行發(fā)放,雖然錢數(shù)不多,但是足以說明領(lǐng)導(dǎo)對班主任工作的重視,足以說明班主任工作的重要性。這樣也能夠有效的調(diào)動班主任學(xué)習(xí)工作的積極性,為更好的作好班級工作打下一個良好的基礎(chǔ)。
二、制定方案,及時培訓(xùn)
為了切實作好這項工作,德育辦公室制定了培訓(xùn)方案,選擇并確定了培訓(xùn)內(nèi)容或主題,對于確定的主題除了規(guī)定的這些以外,根據(jù)教學(xué)的實際及時機,我們還會隨機向班主任老師推薦相關(guān)的班主任管理方面的文章或者經(jīng)驗,讓老師們學(xué)有所依,做有所靠,在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進行再創(chuàng)新,從而提高自己的水平和能力。
三、精選內(nèi)容,講求實效
我們選取的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)內(nèi)容有以下幾個方面
1、關(guān)于班主任常規(guī)工作及基本要求,探究班主任工作的一般規(guī)律的有關(guān)內(nèi)容。
2、優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗和方法。邀請五年級班主任趙敏老師開展了一堂班會示范課。張洪波老師展示了一節(jié)晨會課。
3、關(guān)于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,加強班主任與任課教師密切配合,主動與家長聯(lián)系,爭取家長的支持與配合。
4、提高班主任工作中的案例,分析和經(jīng)驗總結(jié)能力。特邀我校法制副校長進行安全法制培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)方式,靈活多變
采用德育理論學(xué)習(xí)與德育實踐相結(jié)合,集中學(xué)習(xí)與分散實踐活動相結(jié)合的形式。
本學(xué)年心理咨詢室在學(xué)校校委會領(lǐng)導(dǎo)下,積極全面地進行心理心理健康教育工作,在開學(xué)之初本室制定了工作計劃,針對學(xué)生的心理健康實際情況,有計劃有步驟地落實開學(xué)之初的計劃,并經(jīng)常舉辦心理健康講座,主要圍繞增加心理健康知識、解讀學(xué)習(xí)壓力及中學(xué)生心理健康現(xiàn)狀問題。
心理活動受到了學(xué)生的普遍歡迎,班級的絕大多數(shù)學(xué)生認為聽完講座,心情十分放松,精神上得到了鼓舞,心理長期的壓力得到了有效釋放,并且重新找到了學(xué)習(xí)方向,重拾過去的信心,能夠更輕松愉快地投入學(xué)習(xí)。
據(jù)不完全統(tǒng)計每周都有部分同學(xué)在老師的幫助引導(dǎo)下,改變了過去不良的習(xí)慣,樹立了頑強拼搏的學(xué)習(xí)精神,學(xué)會了新的學(xué)習(xí)方法,學(xué)習(xí)成績得到了不同程度的提高,心理健康狀況有了較大的改善。
長期堅持授后教學(xué)自我總結(jié),可以獲得如下幾個方面的益處:
第一:有利于提高教師的教學(xué)素質(zhì),促進教學(xué)水平的提高。教學(xué)是教師的教和學(xué)生的學(xué)所組成的一種教育活動。教師是教學(xué)活動的主導(dǎo),教師自身教學(xué)素質(zhì)的高低,直接影響主導(dǎo)作用的發(fā)揮程度,制約著教學(xué)效果。任何教師都有一個成長的過程,而教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)就是在教學(xué)實踐中逐步積累和不斷提高的。其中,善做授后教學(xué)自我總結(jié)的有心人.是提高自身教學(xué)素質(zhì),加速自己成熟的有效途徑。我在教學(xué)實踐中體會到,通過授后教學(xué)自我總結(jié),進行自我反省,注意積累成功的教學(xué)經(jīng)驗,吸取失敗的教訓(xùn),及時改進教學(xué)中存在的問題,對癥下藥,彌補不足。這樣,日積月累,可以增強自己的教材處理能力和應(yīng)變能力,提高自己的教學(xué)素質(zhì),促進自己的業(yè)務(wù)水平。
第二.有利于教學(xué)的“長善救失”,提高教學(xué)質(zhì)量。一個成功的政治教師,不僅具有較高的教學(xué)藝術(shù),更在于他的敬業(yè)精神,善于“長善救失”,遵循教學(xué)的科學(xué)性。教學(xué)實踐中,每一個教師既會有融教學(xué)科學(xué)與藝術(shù)相結(jié)合的佳作,也難免出現(xiàn)有失水準的拙課。通過授后教學(xué)自我總結(jié),檢查教學(xué)過程的每一環(huán)節(jié),并加以實事求是的分析,正確對待教學(xué)的成功方面和不足之處,成功經(jīng)驗繼承發(fā)揚,欠缺甚至嚴重不足方面,及時查找原因,尋求補救對策,“亡羊補牢猶未為晚”。久而久之,有利于提高教學(xué)效率與質(zhì)量。同時,教師的“長善救失”的教風(fēng)和敬業(yè)精神,還能啟迪學(xué)生的心靈,培養(yǎng)學(xué)生的良好品質(zhì)。
第三.有利于復(fù)習(xí)借鑒,起到事半功倍之實效。政治學(xué)科的課程設(shè)置及考核的特點,決定了高三年級復(fù)習(xí)時間緊、知識容量大,能力考核要求高,時政性和思想性強;既要精講精練,又不能猜題押題。我在教學(xué)實踐中體會到,借鑒平時筆錄的授后教學(xué)自我總結(jié),從中可以判斷出哪些方面的知識、能力、覺悟平時授課中落實很好,學(xué)生掌握得扎實;哪些方面還存在著較大的欠缺,學(xué)生掌握得也不夠理想。通過對照分析,復(fù)習(xí)輔導(dǎo)時做到了心中有數(shù)、查漏補缺,有的放矢;同時還可以有較多的課時抓重點、搞熱點,有較多的精力從事“培優(yōu)、提中、補差”,以達到提高成績之目的。所以.借鑒授后教學(xué)自我總結(jié),既可以節(jié)省復(fù)習(xí)時間,又可以提高復(fù)習(xí)效率,起到事半功倍之實效。
一個虛心好學(xué)的青年教師,應(yīng)當(dāng)把授后教學(xué)自我總結(jié)視為教學(xué)過程的有機組成部分,經(jīng)常性地開展此項工作,不斷地反省,不斷地總結(jié),揚長避短,自我鞭達,盡力追求教學(xué)的完善。我在實踐中認識到,要做好授后教學(xué)自我總結(jié),應(yīng)處理好以下幾對關(guān)系:
(l)必須處理好主觀和客觀的關(guān)系??陀^決定主觀,主觀必須符合客觀。授后教學(xué)自我總結(jié)畢竟屬于主觀的東西,要使授后教學(xué)自我總結(jié)有實用價值,必須如實地反映教學(xué)的客觀性。這里所說的教學(xué)的客觀性,是指教學(xué)目的要求、教學(xué)原則、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)效果等。授后教學(xué)自我總結(jié)必須忠實地記錄教學(xué)實踐中的成功方而和不足方面,切忌隨心所欲,隨意夸大成功經(jīng)驗,或只記成功之處,不足方面竭力遮蓋;要克服露短揭丑心理。只有這樣,得出的結(jié)論才能符合教學(xué)實際,從而使授后教學(xué)自我總結(jié)具有實效和生命力。
(2)必須處理好內(nèi)容和形式的關(guān)系。內(nèi)容決定形式,形式反映內(nèi)容,二者是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。一般地說,授后教學(xué)自我總結(jié)內(nèi)容應(yīng)以公開課的評價要求為對照標準,落實知識、能力、覺悟三方面要求。從知識角度看,應(yīng)檢查新授課的科學(xué)性,檢查對教材重點、難點的落實情況,總結(jié)學(xué)生理解和接受知識的程度的信息(情緒反映),核對數(shù)據(jù)、材料等;從政治課德育功能看,應(yīng)檢查能力培養(yǎng)目標,以及學(xué)生當(dāng)堂課后的分析、運用情況。此外教學(xué)原則的貫徹,教學(xué)方法的選擇也是應(yīng)檢查的。標準和要求的高低一般與教師成長過程相聯(lián)系,新教師可以低一點,以后逐步提高。切忌標準和要求的過高或過低??偨Y(jié)的形式一般是在每一節(jié)課后進行,以書面文字進行筆錄,并依據(jù)新授課的教學(xué)內(nèi)容而有所側(cè)重,或注重知識體系、或注重能力方面、或注重覺悟方面,或三者綜合。切忌流水帳式,缺乏理性分析,或每次記錄都是老面孔,單調(diào)無味,否則會失去授后教學(xué)自我總結(jié)的可行性和實用性。
長期堅持授后教學(xué)自我總結(jié),可以獲得如下幾個方面的益處:
第一,有利于提高教師的教學(xué)素質(zhì),促進教學(xué)水平的提高。教學(xué)是教師的教和學(xué)生的學(xué)所組成的一種教育活動。教師是教學(xué)活動的主導(dǎo),教師自身教學(xué)素質(zhì)的高低,直接影響主導(dǎo)作用的發(fā)揮程度,制約著教學(xué)效果。任何教師都有一個成長的過程,而教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)就是在教學(xué)實踐中逐步積累和不斷提高的。其中,善做授后教學(xué)自我總結(jié)的有心人。是提高自身教學(xué)素質(zhì),加速自己成熟的有效途徑。我在教學(xué)實踐中體會到,通過授后教學(xué)自我總結(jié),進行自我反省,注意積累成功的教學(xué)經(jīng)驗,吸取失敗的教訓(xùn),及時改進教學(xué)中存在的問題,對癥下藥,彌補不足。這樣,日積月累,可以增強自己的教材處理能力和應(yīng)變能力,提高自己的教學(xué)素質(zhì),促進自己的業(yè)務(wù)水平。
第二,有利于教學(xué)的“長善救失”,提高教學(xué)質(zhì)量。一個成功的政治教師,不僅具有較高的教學(xué)藝術(shù),更在于他的敬業(yè)精神,善于“長善救失”,遵循教學(xué)的科學(xué)性。教學(xué)實踐中,每一個教師既會有融教學(xué)科學(xué)與藝術(shù)相結(jié)合的佳作,也難免出現(xiàn)有失水準的拙課。通過授后教學(xué)自我總結(jié),檢查教學(xué)過程的每一環(huán)節(jié),并加以實事求是的分析,正確對待教學(xué)的成功方面和不足之處,成功經(jīng)驗繼承發(fā)揚,欠缺甚至嚴重不足方面,及時查找原因,尋求補救對策,“亡羊補牢猶未為晚”。久而久之,有利于提高教學(xué)效率與質(zhì)量。同時,教師的“長善救失”的教風(fēng)和敬業(yè)精神,還能啟迪學(xué)生的心靈,培養(yǎng)學(xué)生的良好品質(zhì)。
第三,有利于復(fù)習(xí)借鑒,起到事半功倍之實效。政治學(xué)科的課程設(shè)置及考核的特點,決定了高三年級復(fù)習(xí)時間緊、知識容量大,能力考核要求高,時政性和思想性強;既要精講精練,又不能猜題押題。我在教學(xué)實踐中體會到,借鑒平時筆錄的授后教學(xué)自我總結(jié),從中可以判斷出哪些方面的知識、能力、覺悟平時授課中落實很好,學(xué)生掌握得扎實;哪些方面還存在著較大的欠缺,學(xué)生掌握得也不夠理想。通過對照分析,復(fù)習(xí)輔導(dǎo)時做到了心中有數(shù)、查漏補缺,有的放矢;同時還可以有較多的課時抓重點、搞熱點,有較多的精力從事“培優(yōu)、提中、補差”,以達到提高成績之目的。所以。
借鑒授后教學(xué)自我總結(jié),既可以節(jié)省復(fù)習(xí)時間,又可以提高復(fù)習(xí)效率,起到事半功倍之實效。
一個虛心好學(xué)的青年教師,應(yīng)當(dāng)把授后教學(xué)自我總結(jié)視為教學(xué)過程的有機組成部分,經(jīng)常性地開展此項工作,不斷地反省,不斷地總結(jié),揚長避短,自我鞭達,盡力追求教學(xué)的完善。我在實踐中認識到,要做好授后教學(xué)自我總結(jié),應(yīng)處理好以下幾對關(guān)系:
(l)必須處理好主觀和客觀的關(guān)系??陀^決定主觀,主觀必須符合客觀。授后教學(xué)自我總結(jié)畢竟屬于主觀的東西,要使授后教學(xué)自我總結(jié)有實用價值,必須如實地反映教學(xué)的客觀性。這里所說的教學(xué)的客觀性,是指教學(xué)目的要求、教學(xué)原則、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)效果等。授后教學(xué)自我總結(jié)必須忠實地記錄教學(xué)實踐中的成功方而和不足方面,切忌隨心所欲,隨意夸大成功經(jīng)驗,或只記成功之處,不足方面竭力遮蓋;要克服露短揭丑心理。只有這樣,得出的結(jié)論才能符合教學(xué)實際,從而使授后教學(xué)自我總結(jié)具有實效和生命力。
(2)必須處理好內(nèi)容和形式的關(guān)系。內(nèi)容決定形式,形式反映內(nèi)容,二者是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。一般地說,授后教學(xué)自我總結(jié)內(nèi)容應(yīng)以公開課的評價要求為對照標準,落實知識、能力、覺悟三方面要求。從知識角度看,應(yīng)檢查新授課的科學(xué)性,檢查對教材重點、難點的落實情況,總結(jié)學(xué)生理解和接受知識的程度的信息(情緒反映),核對數(shù)據(jù)、材料等;從政治課德育功能看,應(yīng)檢查能力培養(yǎng)目標,以及學(xué)生當(dāng)堂課后的分析、運用情況。此外教學(xué)原則的貫徹,教學(xué)方法的選擇也是應(yīng)檢查的。標準和要求的高低一般與教師成長過程相聯(lián)系,新教師可以低一點,以后逐步提高。切忌標準和要求的過高或過低。總結(jié)的形式一般是在每一節(jié)課后進行,以書面文字進行筆錄,并依據(jù)新授課的教學(xué)內(nèi)容而有所側(cè)重,或注重知識體系、或注重能力方面、或注重覺悟方面,或三者綜合。切忌流水帳式,缺乏理性分析,或每次記錄都是老面孔,單調(diào)無味,否則會失去授后教學(xué)自我總結(jié)的可行性和實用性。
這里說的授后教學(xué)自我總結(jié),就是指教師在上完一節(jié)課之后,依據(jù)教學(xué)大綱和課堂教學(xué)的要求,實事求是的,對自己教學(xué)的過程和效果,進行總結(jié)和評價。它是傳統(tǒng)教學(xué)過程“五環(huán)節(jié)”的延伸和拓展,也是教師不斷提高自身教學(xué)素質(zhì),及時改進教學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。
我認為堅持進行授后教學(xué)自我總結(jié),至少有以下三個方面的益處。
首先,有利于提高教師的教學(xué)素質(zhì),促進教學(xué)水平的提高
課堂教學(xué),是由教師的教和學(xué)生的學(xué)共同組成的一種教育活動。其中教師是教學(xué)活動的主導(dǎo)。教師自身教學(xué)素質(zhì)的高低,直接影響主導(dǎo)作用的發(fā)揮程度,制約著教學(xué)效果。而教師都有一個成長的過程,教學(xué)業(yè)務(wù)水平就是在教學(xué)實踐中,逐步積累和不斷提高的。
善做授后教學(xué)自我總結(jié)的有心人,是提高自身教學(xué)素質(zhì),加速自己成長的有效途徑。我在教學(xué)實踐中體會到,通過授后教學(xué)自我總結(jié),進行自我反省,不僅能積累成功的教學(xué)經(jīng)驗,也可以吸取失敗的教訓(xùn),及時改進教學(xué)中存在的問題,從而對癥下藥、彌補不足。這樣,自己的教材處理能力、課堂應(yīng)變能力會逐步提高,教學(xué)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平也會日益增長。
其次,有利于教學(xué)的揚長避短,提高教學(xué)質(zhì)量
一艘遠航的輪船,不僅要有一個先進的羅盤,更要有一位不斷更正航向的舵手。一位敬業(yè)的教師,不僅要有較高的教學(xué)藝術(shù),更要有不斷進取的精神。有一雙在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)自己的不足的慧眼,“長善救失”、揚長避短,同樣有益于自身能力的提高。
教學(xué)實踐中,每一個教師即使擁有過硬的本領(lǐng),也難免在上課時有些紕漏,甚至出現(xiàn)有失水準的拙課。通過授后教學(xué)自我總結(jié),檢查教學(xué)過程的每一環(huán)節(jié),實事求是的分析,找到教學(xué)的成功方面和不足之處,不僅可以發(fā)揚成功經(jīng)驗,更重要的是,尋求補救措施?!巴鲅蜓a牢,猶未為晚”,就是這個道理。久而久之,業(yè)務(wù)水平自然得到了提高。
第三,有利于復(fù)習(xí)借鑒,起到事半功倍的效果
高中生物課程設(shè)置和考核的特點,決定了復(fù)習(xí)時間緊、知識容量大,所以要求教師要精講精練。我在教學(xué)實踐中體會到,借鑒平時筆錄的授后教學(xué)總結(jié),從中可以判斷出那些方面的知識、能力,平時授課中落實得很好,那些方面還存在著較大的欠缺。復(fù)習(xí)輔導(dǎo)時心中有數(shù),就能做到查缺補漏、有的放矢。抓重點、克難點,迅速提高學(xué)生成績。
我們常常把剛從事某一學(xué)科教學(xué)的教師稱為“新手”。作為“新手”,有的是熱情,缺的是經(jīng)驗。我們更應(yīng)當(dāng)把授后教學(xué)自我總結(jié),視為教學(xué)過程中必不可少的環(huán)節(jié),堅持經(jīng)常地開展此項工作,不斷的反省、總結(jié),自我鞭策,永不自滿。
我教過三個學(xué)科,常常作為“新手”教師,把這方面的感受反復(fù)體會、揣摩之后,我感覺到,要做好授后教學(xué)自我總結(jié),要處理好以下三個關(guān)系:
一是“得”和“失”的關(guān)系。經(jīng)驗、心得要記下來,失誤、不足也要找出來;“得”越多,進步越大,“失”越多,越能發(fā)現(xiàn)自己的不足,甚至具有雙倍的作用;“得”勿夸大,“失”勿怕丑。
二是內(nèi)容和形式的關(guān)系。總結(jié)的內(nèi)容,應(yīng)該以公開課的評價要求為對照標準,落實知識、能力、覺悟三個方面的要求。標準和要求的高低要與教師成長過程相符,新教師可以要求低一點,以后逐步提高。總結(jié)的形式,要在每節(jié)課后,進行文字記錄,或注重知識、或注重能力、覺悟、或三者綜合。
第一,工作收獲。
在過去的幾個月里,作為一名質(zhì)量檢驗員,要認真研究學(xué)習(xí)公司的一套質(zhì)量控制體系,根據(jù)崗位職責(zé)的要求,主要有以下收獲1,物理實物樣品的儲存工作
我嚴格按照公司物理實物樣品的儲存要求,做到不泄漏,不少取以及各種型材的合理存儲。
2,樣品測試
檢驗工作是一項精細的測試過程,所謂“細節(jié)決定成敗”。在檢驗工作中要時刻保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,認真、審慎地進行每一步測試?,F(xiàn)在我已經(jīng)掌握了大多數(shù)物料樣品的檢測方法。這要十分感謝帶我的老師和同事,是你們教會了我這些。
3,數(shù)據(jù)處理
質(zhì)量檢測的數(shù)據(jù)記錄工作也是十分重要的。我要認真、務(wù)實地記錄每個實驗的測量數(shù)據(jù),對檢測數(shù)據(jù)進行總結(jié)和報告,做到不誤報、無謊報。
第二,工作感想與體會。
1,態(tài)度決定一切。
工作一定要細致,認真。不能總是出錯誤,必要時候需要對自己的工作進行測試,以確定自己的工作做到萬無一失。業(yè)余時間,經(jīng)常要檢討的工作,改正工作缺點,改善工作方法,努力學(xué)習(xí),不斷提高自身工作效率,從歷來教訓(xùn)當(dāng)中總結(jié)得出的經(jīng)驗。遇到工作中的錯誤,要虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評,不要認為犯錯誤是一件可恥的事,應(yīng)該認為錯誤是自己一次成長與鍛煉的機會。
2,勤于思考
日常工作雖然繁忙繁瑣,一周比較枯燥工作下來,周末休息時候在思想上也不能十分松懈,在業(yè)余時間應(yīng)該勤于思考,思考可以提高自己工作質(zhì)量的方法,思考如何提高效率,如何減少工作時間。
3,不斷學(xué)習(xí)
要不斷充實自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,使自己手上的工作越發(fā)變得容易。
一個人要在他的崗位上有所作為,就必須不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,拓寬他們的知識疆域。我初期進入公司時候,就像一張白紙,需要不斷在上面填涂色彩,這樣不斷填涂,最終讓我變成一張美麗的圖畫。
第三,總結(jié)自身工作的不足。
1,工作當(dāng)中,我偶爾出現(xiàn)思想不集中,思想開小差的情況。給工作帶來不必要的麻煩。今后我會以認真和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來完成自己的工作。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。今天小編給大家為您整理了前臺試用期自我總結(jié)報告,希望對大家有所幫助。
前臺試用期自我總結(jié)報告范文一前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。
一,努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二,注意前臺的衛(wèi)生和形象,按時提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三,做好文具采購工作,學(xué)習(xí)一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格,對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進一步的溝通,希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉,服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四,做好倉庫管理。按時盤點倉庫,做好物品歸類。嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。
五,以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí),努力工作!
前臺試用期自我總結(jié)報告范文二歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20__年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對20__年的工作作出總結(jié)。
一、前臺工作的基本內(nèi)容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位,熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20__年11月,我開始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時,做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
在到___企業(yè)工作前,雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗,但是,還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高,服務(wù)觀念有待進一步深入。在工作期間,讓我學(xué)會的如何更好的溝通,如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步計劃。
基于對前臺接待工作的熱愛,我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì),加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點,克服不足,揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
前臺試用期自我總結(jié)報告范文三時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,又是一年即將過去,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行自己的工作職責(zé),完成各項工作任務(wù)。
一、日常工作內(nèi)容:
1、轉(zhuǎn)接電話,準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,提高工作效率;
2、來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;
3、通訊錄更新,鑒于公司人員調(diào)動較大,以及新增人員較多,通訊錄不能及時更改,影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。
所以要做好跟進工作,及時更新通訊錄,而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,便于及時得到正確信息;
4、考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補充記錄;
5、記錄每天的值日情況,并做好前臺以及貴賓室的清潔;
6、每天9:30——10:00開啟led大屏,并檢查其使用,若出現(xiàn)故障,立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;
7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;
8、領(lǐng)取每天的報紙及郵件,并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
9、公司文件的分發(fā),及時將文件分發(fā)給各部門,將公司的各項政策措施快速傳達下去;
10、會務(wù)工作,會議前通知人員準時到會,并準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結(jié)束后做好會議室的清潔;
11、每天登記溫度,按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;
12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問題:
做事情不夠細心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,進出門人員多且頻繁,出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議:
1、作為總辦員工,除了腳踏實地、認認真真做事外,還應(yīng)該注意與各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題,準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,態(tài)度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細心。
有時因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到后果;
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學(xué)習(xí)。
光工作中學(xué)習(xí)的遠遠不夠,在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!