時間：2022-08-25 07:25:01
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇學(xué)員實(shí)習(xí)工作總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、加強(qiáng)組織，明確工作責(zé)任人
我系成立了以XX書記、XX主任為組長，XX\XX\XX,各班主任為成員的意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。小組成員都有明確的職責(zé)和任務(wù)，各小組成員各司其職，責(zé)任人嚴(yán)格按照《2019年意識形態(tài)工作責(zé)任分解表》的規(guī)定落實(shí)任務(wù)，確保政治學(xué)習(xí)、師德師風(fēng)建設(shè)、文明校園創(chuàng)建、思想政治常態(tài)化建設(shè)、輿情監(jiān)測和管理等有序化、日?；?。
二、抓住關(guān)鍵，分析研判常態(tài)化
牽牛要牽牛鼻子，意識形態(tài)工作也一樣。我系意識形態(tài)工作抓住關(guān)鍵陣地、關(guān)鍵人物、關(guān)鍵事件，確保分析研判的常態(tài)化。我系主要著重抓好課堂、寢室、網(wǎng)絡(luò)管理群（QQ群、微信群、家長群等）這三個陣地的意識形態(tài)，做好正面引導(dǎo)。抓好教務(wù)科長、學(xué)管科長、班主任這些關(guān)鍵人物，及時分析、教職工及學(xué)生的意識形現(xiàn)狀，排查意識形態(tài)風(fēng)險，把控意識形態(tài)方向。抓好五四系列活動、工匠精神演講等系列學(xué)生活動及政治學(xué)習(xí)、教研活動等事件，做好意識形態(tài)宣傳的融入融合工作。通過抓關(guān)鍵的方式，實(shí)現(xiàn)意識形態(tài)工作常態(tài)化。
三、跟蹤反饋，預(yù)防及時且得當(dāng)
一、班級基本情況
我們班總共有46人，其中男生有24人，女生有22人，男女比例約為1：1。大家來自五湖四海，同學(xué)們的家鄉(xiāng)有福建的、廣東的、浙江的、安徽的、河南的，還有湖北的。正因?yàn)榇蠹襾碜圆煌牡胤剑源蠹叶加泻芏嗖煌牧?xí)慣和不同的家鄉(xiāng)話。不同的語言也增添了我們班的活力，大家平時有時間都會相互學(xué)習(xí)不同的語言，在相互學(xué)習(xí)的過程中加深彼此的感情。雖然大家有不同的習(xí)慣，但是在寢室生活和班級生活中，大家都會相互遷就，做到和諧相處、團(tuán)結(jié)一致，這是我們班委覺得很安慰的地方，因?yàn)榇蠹叶枷嗵幈容^好，也聽從班委的安排，讓我們的工作更加方便。
二、本學(xué)期班級活動情況
我們班委今年主要以“服務(wù)同學(xué)，讓班級更和諧上進(jìn)”為主題，為了加深同學(xué)們彼此之間的感情，為了提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣，我們開展了一系列的活動。
開學(xué)的第一天，我們就召開的班會，與會人員是全班同學(xué)和班主任。此次班會主要由新?lián)Q屆的班委給大家介紹我們新一年的班委工作、對同學(xué)的建議還有對未來工作的計劃，希望同學(xué)們配合新班委的工作，一起努力把我們班建設(shè)成更和諧上進(jìn)的班集體，其中班主任也發(fā)表了自己的意見，給我們提出了幾點(diǎn)要求。對于班委和班主任提出的要求，同學(xué)們的反應(yīng)都是積極的，并表態(tài)說會盡力配合各班委的工作，展現(xiàn)我們0811市銷班的風(fēng)采。此次會議給我們班委以后的工作做了很好的鋪墊，同學(xué)們也了解到我們新一年的目標(biāo)，會議在愉快和諧的氣氛中結(jié)束。
第二周的周三我們召開了第二次班會，主題為“尊師重道”，班長和我把每位老師的聯(lián)系方式都寫在黑板上，讓同學(xué)給自己尊敬的老師發(fā)送表示感謝和祝福的短信。此次活動促進(jìn)了老師和同學(xué)間的感情。
第三周很不幸地我們學(xué)校遭到了H1N1流感的襲擊，但是同學(xué)們都毫不畏懼，并配合學(xué)校工作，做到“三個必須”、“三檢查”，各個寢室都團(tuán)結(jié)一致，做好個人衛(wèi)生、寢室衛(wèi)生。有同學(xué)生病了，同學(xué)都會相互關(guān)心、慰問。
第四周舉行了“獎優(yōu)”活動，我們對上一年取得好成績的同學(xué)進(jìn)行了獎勵，并鼓勵大家努力向這些同學(xué)看起齊，努力學(xué)習(xí)。大家還交流了學(xué)習(xí)的心得，在交流中相互學(xué)習(xí)。
第六周是國慶放完假回來的一周，班會中，我提出了“收心、決心”的要求，希望大家把假期的心收回來，并做好英語四級的復(fù)習(xí)計劃。班會的最后一個環(huán)節(jié)是同學(xué)互動環(huán)節(jié)，同學(xué)們相互交流了對感情、目標(biāo)、理想、人生和人際交往的看法，通過大家的相互交流，加深了同學(xué)們之間的感情，而且大家可以相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，學(xué)到很多書本上學(xué)不到的知識。
第七周，我們舉行了以寢室為單位的籃球賽，籃球賽主要以男生為主，男生是球賽的參與者，女生是啦啦隊(duì)。此次球賽以促進(jìn)班集體團(tuán)結(jié)為目的，不在乎勝負(fù)。“友誼第一，比賽第二”是我們的宗旨。球賽為期一個星期，每天下午的活動課舉行，班上的同學(xué)都積極參加，活動效果較好。
第八周周末，我們班舉行了秋游活動，我們這次秋游的目的地是“黃家灣”。黃家灣的景點(diǎn)和娛樂設(shè)施都很多，大家的熱情很高，有去游船的，有在河邊嬉戲的，有臥在草坪享受陽光的，有四處欣賞風(fēng)景的……中午的時候大家聚在一起做飯，飯后還進(jìn)行了小游戲，大家玩得不亦樂乎，最后是合影留念，大家都不會忘記這次秋游的。
秋游活動不但讓學(xué)習(xí)緊張的同學(xué)們有了放松自己的機(jī)會，而且也趁此增強(qiáng)了同學(xué)之間的感情，活動舉行得很成功。
第九周的校運(yùn)會，同學(xué)們都積極參與，參加比賽的同學(xué)盡自己最大的能力做到最好，不參加比賽的同學(xué)也到比賽場去為我們班參加比賽的同學(xué)加油。此次校運(yùn)會也體現(xiàn)的班集體的團(tuán)結(jié)精神。
對于我這個只有半年學(xué)醫(yī)經(jīng)歷的學(xué)生來說，應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的護(hù)理工作開始。來到醫(yī)院，我對一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過此地。
鏡中的我，穿著干凈的白大褂，戴著潔白的帽子和口罩，想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪，心底的那份堅(jiān)定與自信猶然而生!
看起來很簡單的護(hù)理工作，讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護(hù)士學(xué)習(xí)，緊緊地跟著護(hù)士，寸步不離，年輕的護(hù)士耐心地給我講解著關(guān)于護(hù)理的知識。慢慢地，我穿梭在各個病房，了解了她們的護(hù)理術(shù)語和一些日常工作。
我協(xié)助護(hù)士接診病員，做好四測(測血壓、測體溫、測脈搏、測體重)，熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法，接觸配液環(huán)節(jié)，在嚴(yán)格堅(jiān)持“三查七對”(三查：操作前查、操作中查、操作后查;七對：對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間)的原則下，并為病員配液。
終于有了我實(shí)踐的機(jī)會，想著護(hù)士叮囑我的操作要領(lǐng)，端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來到病房。面帶著微笑：“阿姨，該打針了!”我給病人綁上止血帶，用碘付進(jìn)行消毒，然后拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中?？匆姽苤杏谢匮环N如釋重負(fù)的感覺蔓延全身。想不到，身平第一次扎針竟然會如此的順利!
護(hù)士在休息的時候，給我講著因?yàn)殪o脈注射的輸液管中一個小小的氣泡，而使病人死亡的真實(shí)事例后，我大為震驚，不免開始崇敬這些平凡的護(hù)士們。
2010、2、21在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術(shù)!手術(shù)前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生，頓時讓我感到醫(yī)生的偉大責(zé)任。手術(shù)的時間大約兩個小時，主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技，讓我了解到醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識的重要性，他的細(xì)心，仿佛把病人當(dāng)成自己的家人一樣精心地照料，就好象生理老師曾經(jīng)說過：雖然你們是用動物做實(shí)驗(yàn)，但以后你們卻是要給人看病!因此，使我是深深體會到，我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。
短短的15天醫(yī)院實(shí)習(xí)結(jié)束，終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌，再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護(hù)士們，才知道護(hù)理工作的不易。
我覺得護(hù)理工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)：
1.思想素質(zhì)：要教育和培養(yǎng)每一個護(hù)理人員熱愛護(hù)理工作，獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)，樹立牢固的專業(yè)思想;要有崇高的道德品質(zhì)、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng)，以白求恩為榜樣，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義精神：真誠坦率，精神飽滿，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真負(fù)責(zé);要高度的組織性、紀(jì)律性和集體主義精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛護(hù)集體，愛護(hù)公物。
按照學(xué)院對實(shí)驗(yàn)信息中心工作職能與責(zé)任的劃分，目前中心工作基本分為日常管理、實(shí)驗(yàn)教學(xué)指導(dǎo)、資產(chǎn)管理、網(wǎng)站系統(tǒng)維護(hù)和管理、教學(xué)和科研設(shè)備維護(hù)保障、網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)服務(wù)、圖書資料與信息服務(wù)等多個個方面，以下分別作以總結(jié)：
一、全面加強(qiáng)各項(xiàng)日常管理工作
首先，根據(jù)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，制定、完善了有關(guān)管理制度，尤其是在學(xué)院的統(tǒng)一要求下，詳細(xì)的完成了部門崗位職責(zé)和工作流程的制作，設(shè)計了相應(yīng)的登記表。新增補(bǔ)了多個管理制度和登記表，通過這些制度和登記表，一方面可以用來跟蹤中心各項(xiàng)工作的質(zhì)量，以及時調(diào)整工作方法并投入人力來完成相應(yīng)的工作；另一方面，可以用來規(guī)范員工的日常工作，比如：對設(shè)備維護(hù)必須登記每一臺維護(hù)設(shè)備的詳細(xì)信息和處理辦法；對低值易耗材料的使用填寫“耗材使用登記表”，對高值耗材實(shí)行更換登記制度，同時集中保存更換下來的材料兩年以備檢查；對固定資產(chǎn)的辦理，加強(qiáng)了各類信息的審核登記制度，對回收資產(chǎn)也必須進(jìn)行移交，從而規(guī)范了固定資產(chǎn)的管理。
在學(xué)習(xí)教育活動中，我積極參加活動，按學(xué)校的的學(xué)習(xí)制度的要求堅(jiān)持自學(xué)并認(rèn)真做好一萬字學(xué)習(xí)筆記。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)和交流，思想素質(zhì)有了明顯提高，進(jìn)一步明確了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的目標(biāo)、任務(wù)和要求，加深了對“科學(xué)發(fā)展觀”理論提出時代背景、科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)、歷史地位的認(rèn)識和理解，黨員的宗旨意識有了明顯的增強(qiáng)。
二、結(jié)合問題領(lǐng)會實(shí)質(zhì)
科學(xué)發(fā)展觀是指：“堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和人的全面發(fā)展?！逼渲?，發(fā)展是第一要務(wù)，以人為本是其核心內(nèi)容，而全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)是其基本要求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和人的全面發(fā)展是最終的目的，是指導(dǎo)我們自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀的基本保障。
在學(xué)習(xí)過程中，我能將新的理念用于指導(dǎo)教學(xué)工作，把學(xué)習(xí)教育活動與提高服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率緊密結(jié)合起來。本學(xué)期，學(xué)校依據(jù)實(shí)際為我安排了多項(xiàng)的工作，心理咨詢、檔案管理、信息報送、報刊收發(fā)、初一地理、黨務(wù)宣傳等，內(nèi)心講不太情愿，任務(wù)量不小，但在績效考核中還屬于“二級”，通過學(xué)習(xí)教育活動，我認(rèn)真反思，多方面權(quán)衡，意識到之所以學(xué)校這樣安排也是有道理的，目的可能就是“全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)”吧，慢慢地心里接受了，所以在活動中，查找工作中存在的不足，及時改正工作方法，明確自己今后努力的方向。
三、腳踏實(shí)地愛崗敬業(yè)
本次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，就是教育黨員用科學(xué)理論武裝頭腦，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。因此在工作中，用心去工作，用真情去感化學(xué)生，有很多學(xué)生在假期或休息時間，找我進(jìn)行心理咨詢，我從沒有借口沒時間，叫對方失落和尷尬，有時候在下班的路上學(xué)生家長喋喋不休的與你長談，自己總是耐心的聆聽和回答他的問題。每當(dāng)看到學(xué)生或家長面帶笑容離開時，自己有一種幸福感和成就感。
作為一名教師，我能立足崗位干好事，利用講臺唱好戲，做到干一行愛一行，愛一行就干好一行，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，履行職責(zé)，敬崗愛業(yè)，勤奮扎實(shí)的工作。
2、召開了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀第一階段總結(jié)暨轉(zhuǎn)段動員大會。11月30日下午，幼兒園召開了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀第一階段總結(jié)暨轉(zhuǎn)段動員大會。黨支部書記Xx同志首先對我園開展實(shí)踐活動第一階段學(xué)習(xí)調(diào)研期間的工作進(jìn)行了總結(jié)，對開展實(shí)踐活動第二階段分析檢查工作進(jìn)行了安排部署。區(qū)委實(shí)踐辦指導(dǎo)小組區(qū)司法局副局長馮輝同志也在會上發(fā)言，充分肯定了我園學(xué)習(xí)調(diào)研階段的工作成績，對我園開展實(shí)踐活動第二階段的工作提出了要求和指導(dǎo)性意見。要求我園第二階段工作要理清思路，做好民主生活組織會的充分準(zhǔn)備，撰寫好高質(zhì)量的分析檢查報告，力爭做到深、準(zhǔn)、透、清、實(shí)，進(jìn)一步把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動引向深入。使全園教師明確了學(xué)習(xí)任務(wù)，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和主動性。
3、進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)調(diào)研。為深入開展學(xué)習(xí)調(diào)研活動，我園學(xué)習(xí)實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組成員Xx書記、園長Xx結(jié)合分管工作和本園實(shí)際，撰寫二份有思想、有質(zhì)量、有分量的調(diào)研報告，并發(fā)動黨員和教師代表也積極參與。大家對自己分管工作進(jìn)行了認(rèn)真分析和理性思考，確定了有價值的調(diào)研題目，并細(xì)致地調(diào)查采集相關(guān)數(shù)據(jù)資料，認(rèn)真組稿。
4、開展廣泛征求意見活動。為分析檢查制約我園科學(xué)發(fā)展存在的不利因素和薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真查找領(lǐng)導(dǎo)班子、班級教育教學(xué)工作、后勤服務(wù)以及幼兒園的管理與建設(shè)存在的突出問題和不足，學(xué)習(xí)實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組以問卷形式分別向教師和全體家長發(fā)放了意見征求表，并認(rèn)真進(jìn)行了回收和意見梳理匯總。另外，還以多層次的交心談心、座談形式廣泛征求意見。
5、召開了黨支部組織專題民主生活會。在召開黨支部組織專題民主生活會前，園班子成員認(rèn)真對照群眾給班子個人和集體所提的意見，寫好個人分析檢查材料，做好充分準(zhǔn)備。12月18日上午召開了區(qū)直機(jī)關(guān)幼兒園黨支部組織專題民主生活會。會上，邀請了區(qū)委人大政協(xié)委員來園作指導(dǎo)，并請了后勤代表和教師代表、無黨派人士聽會。領(lǐng)導(dǎo)班子逐個發(fā)言，對自己在思想、作風(fēng)、自身建設(shè)等方面存在的問題進(jìn)行了深入剖析，并制定了切實(shí)可行的整改措施，深入開展了批評與自我批評。每位黨員認(rèn)真對照自己的實(shí)際工作與思想動態(tài)，剖析個人在政治思想、組織紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作能力等方面的突出問題，并制定了明確的整改措施，大家還本著真誠幫助的原則，進(jìn)行了相互批評與指正。會上，黨員們暢所欲言，敢于直面問題、承認(rèn)不足，不怕揭丑亮短，深入地交心談心，會議開展得非常深入扎實(shí)。
6、認(rèn)真撰寫班子分析檢查報告。通過廣泛征集意見和召開的黨支部組織專題民主生活會，班子成員都深入查找了工作中存在的不足，統(tǒng)一了思想，形成了共識，理清了思路，明確了改進(jìn)方向。學(xué)習(xí)實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合實(shí)際認(rèn)真撰寫班子分析檢查材料，并組織教師、家長評議，征求黨員、群眾的意見，進(jìn)行修改、完善，形成了園領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告，并遞交到區(qū)教育局學(xué)習(xí)實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組。
——晉城市盲人按摩指導(dǎo)中心工作總結(jié) 晉城市康復(fù)醫(yī)院一方面注重自身發(fā)展、壯大、騰飛，另一方面謹(jǐn)記市委、市政府、市殘聯(lián)關(guān)于積極推進(jìn)按摩事業(yè)，最大限度地為社會作貢獻(xiàn)的深切希望，積極為殘疾人尋找就業(yè)的門路，努力實(shí)踐“三個代表”的重要思想，于1997年成立了盲人按摩培訓(xùn)中心，迄今為止，已舉辦了xx期盲人按摩培訓(xùn)班，培訓(xùn)出260多名按摩師，并頒法了蓋有勞動局和按摩指導(dǎo)中心章的按摩資格證書和結(jié)業(yè)證書，現(xiàn)在他們已經(jīng)全部得到就業(yè)，就憑借學(xué)到的一技之長，或加入醫(yī)院隊(duì)伍，或自己打臺自己唱戲，從原來依賴家庭，依靠社會飛躍到為國為民奉獻(xiàn)光和熱，心情舒暢地實(shí)現(xiàn)人生價值。具體工作總結(jié)如下：
一、開設(shè)盲人圖書室。在市殘聯(lián)的大力支持下，針對盲人的特點(diǎn)，開設(shè)了全市唯一的一所盲人圖書館，包括盲人圖書500多冊，有聲讀物200多盤等等配套完整的盲文讀物，便于盲人學(xué)習(xí)，盡快提高；另外，配備并使用了人體頭頸、軀干、五臟六腑的分解模型、人體十四經(jīng)絡(luò)循行和針灸穴位的電子模型、人體骨架模型、經(jīng)絡(luò)語音等設(shè)備便于解剖教學(xué)和盲人記憶，為學(xué)員的知識鞏固、自我充實(shí)提供了有力的保障，同時也豐富了學(xué)員們的業(yè)余生活，開闊了眼界、增長了知識，千方百計地為他們創(chuàng)造第二學(xué)習(xí)環(huán)境。
二、培訓(xùn)教師的選用。盲人按摩培訓(xùn)班由我院專業(yè)按摩師任教，他們業(yè)務(wù)理論過硬，臨床經(jīng)驗(yàn)更為豐富，儼然技術(shù)精湛的教師隊(duì)伍。
三、授課形式。授課采用面授與臨床實(shí)習(xí)相結(jié)合形式，學(xué)員們在課堂上學(xué)習(xí)理論，課余則安排在按摩病房見習(xí)臨床治療，此外，課程結(jié)束后，還專門為學(xué)員安排一個月的臨床實(shí)習(xí)時間，使他們可以將所學(xué)的知識鞏固、消化。
四、課程安排。開設(shè)的主要課程有《解剖學(xué)》、《中醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論》、《經(jīng)絡(luò)學(xué)》、《輸穴學(xué)》、《按摩治療學(xué)》，另外學(xué)習(xí)了盲文、手法，思想政治課等等。共計286課時。學(xué)習(xí)班教學(xué)時間安排實(shí)行周六制，每周安排一天半的休息時間。學(xué)習(xí)期間，注重培養(yǎng)學(xué)員的政治素質(zhì)，不但向?qū)W員系統(tǒng)地闡述了“三個代表”、“xx大”報告，而且舉實(shí)例讓他們樹立身殘志堅(jiān)、自立、自強(qiáng)、自尊、自信的“四自”精神，實(shí)現(xiàn)平等參與，發(fā)展自己，從而奉獻(xiàn)社會。
五、培訓(xùn)后的效果。參加培訓(xùn)的學(xué)員遍及晉城各縣市。在醫(yī)院扶殘助殘大環(huán)境的影響熏陶及政治思想課的教育下，學(xué)員的整體素質(zhì)都有明顯提高。他們尊敬師長，彼此間相處融洽，在生活上互幫互助，在學(xué)習(xí)上互相鼓勵，共同提高、共同進(jìn)步，他們還主動搭配分組，輪流打掃教室宿舍衛(wèi)生，保持室內(nèi)環(huán)境干凈、整潔，共同營造一個溫馨、舒適、潔凈的求知、生活空間，托起了一片愛的晴空。
六、頒發(fā)證書。每年舉辦一期盲人按摩培訓(xùn)班。學(xué)制3個月，醫(yī)院提供住宿，費(fèi)用自理。培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員們參加了按摩理論與手法的考試，全部取得優(yōu)異的成績，合格畢業(yè)，并頒法了蓋有勞動局和按摩指導(dǎo)中心章的按摩資格證書和結(jié)業(yè)證書，為按摩培訓(xùn)畫上了圓滿的句號。
工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。下面是小編為大家?guī)淼淖钚?021銷售工作總結(jié)報告范文五篇，歡迎大家查閱!
2021銷售年度工作總結(jié)范文1自從走出學(xué)校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：__珠寶國際玉器城。從7月份報道加入這個行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅(jiān)持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”。
認(rèn)真回顧這六個月的時光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是因?yàn)檫@一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
我之所以會選擇該新興企業(yè)，得益于在實(shí)習(xí)開始之前去探訪貴公司基地時老總和員工們那熱情的接待和回答問話時誠摯的態(tài)度，都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。因?yàn)槲覐闹锌吹剑@里隨時隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊(duì)合作精神這樣一種凝聚的力量，同時也不乏殘酷的競爭意識。所以無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個永恒的主題，更何況我是個堅(jiān)信自己定能經(jīng)受得住考驗(yàn)的人。
從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測，做這行的最能夠體會到這點(diǎn)。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機(jī)會如果自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績?nèi)缑?現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價值。
話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導(dǎo)與支持。感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)知識時的認(rèn)真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容?？傊谶@個企業(yè)似一個大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時常以以人為本作為出發(fā)點(diǎn)，讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。
雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負(fù)責(zé)招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預(yù)防針，所以老實(shí)說當(dāng)時還覺得貴公司沒什么信譽(yù)，只會不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學(xué)生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅(jiān)持了我最初的選擇堅(jiān)持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實(shí)之間往往會有很大的差別，但是我不怕前路艱難。就像黃總說的“又不是造原子彈，有什么難的?！币蚕窭卓傉f的“明天，會更好?！毖巯伦钪饕木褪亲龊帽韭毠ぷ鳌?/p>
做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：
1、熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。
2、對工作隨時充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。
3、控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進(jìn)店的顧客。
都說興趣是的老師。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。
建議與意見：
1、住宿環(huán)境不佳，既不通風(fēng)又不透光，隔音效果還不好。
住處離洗手間遠(yuǎn)了點(diǎn)，給夜間上衛(wèi)生間帶來不便
2、餐飲衛(wèi)生不過關(guān)，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學(xué)生胸卡或指甲的情況時有發(fā)生。
3、上級不能夠?qū)T工一視同仁，在判分單之事存有私心，傷人心吶。
4、希望不要出現(xiàn)主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。
5、每個柜臺上所掛標(biāo)牌指示的最低和價位與實(shí)際存在不符，有客人發(fā)現(xiàn)后為此對我們的服務(wù)產(chǎn)生不信賴感。
2021銷售年度工作總結(jié)范文2在王總和徐總及各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，貫徹公司文化及理念，開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標(biāo)去奮斗?；仡欉@一年的工作歷程，作為太和品牌的銷售人員，雖完成公司的暫定目標(biāo)，但工作中存在不少的問題，希望公司能給于指正。為了來年更好的完成太和的營銷工作、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，特對階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié)。
剛進(jìn)公司那會，什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭，通過近一年的學(xué)習(xí)及摸索，我主要從以下幾個方面來總結(jié)與展望未來。
1、工作方面。
虛心向同事們學(xué)習(xí)，不懂的多問、多看、多想。努力提高服務(wù)質(zhì)量，微笑面對顧客，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。
2、學(xué)習(xí)方面。
為提高銷售技巧,利用業(yè)余時間，在網(wǎng)絡(luò)、書本中不斷學(xué)習(xí)新的知識，充分運(yùn)用于日常銷售工作中，增強(qiáng)了自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)。
3、生活方面。
在個人生活方面，本人一直保持艱苦奮斗的作風(fēng)，不鋪張、不浪費(fèi)、不奢侈，不與同事斤斤計較，
注重團(tuán)隊(duì)合作精神，服從公司安排，以創(chuàng)新理念為主，提高銷售利潤為目標(biāo)。
經(jīng)過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認(rèn)可我感到非常榮幸。臨近年終，展望第四季度，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我們的共同努力下創(chuàng)造財富。
2021銷售年度工作總結(jié)范文3一年的時間一晃而過，不知不覺一年的時間就結(jié)束了，一年的工作也算是暫時告一段落了。在這一年里，我的工作能力得到了非常大的加強(qiáng)，這一點(diǎn)從我的年終銷售業(yè)績上可以看得出來，對比我去年我的銷售成績，簡直就是天壤之別，但是這都是通過我自己一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)累積和努力換來的，營銷部長對我也是刮目相看，我相信我能在明年把工作完成的更好，我得不斷地尋求突破，才能達(dá)到自己的期望，以下就是我的對我今年工作的總結(jié)：
一、嚴(yán)格遵守貫徹公司的管理規(guī)定
在今年的工作中，我對我自己有一點(diǎn)基本的要求那就是絕對不能違反公司對銷售的管理規(guī)定，因?yàn)槲抑肋@對我的銷售業(yè)績將會有很大影響，這份規(guī)定不是一朝一夕就能制定出來的，這是公司長久以來的經(jīng)驗(yàn)累積，得出來的作為銷售規(guī)范自身的條例，公司的最終目的還不是為了讓我們這些銷售業(yè)務(wù)員不犯錯，影響到銷售結(jié)果。所幸，由于我在工作中無時無刻不想著這回事，所以在做事工作說話中，我也會極為規(guī)范，一年下來我因?yàn)橐驗(yàn)檫`反規(guī)定罰過一次錢，一年三百六十五天，我沒有一天是犯錯的，每分每秒都在為公司著想，這也是我能達(dá)成如此成就的基礎(chǔ)。
二、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的銷售指標(biāo)
作為一個銷售業(yè)績達(dá)標(biāo)是一定要做到的，如果每個月的銷售是一次考驗(yàn)的話，那么銷售業(yè)績就是最后的成績，然而公司領(lǐng)導(dǎo)給我們每個人安排的銷售指標(biāo)等多能算是打了一個六十分，剛好及格，所以我從來不是把目標(biāo)放在銷售指標(biāo)上，因?yàn)槟鞘菍ψ约阂粋€教導(dǎo)，那樣的我根本沒辦法突破自己，要就要給自己定一個像樣夠高的目標(biāo)。自己打動自己才是最關(guān)鍵的，我在這一年中除了第一個月是剛好完成銷售指標(biāo)，其他幾個月開始陸陸續(xù)續(xù)開始增加，呈曲線上坡趨勢增加，所以說我一向都是超額完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的人物。
三、討回可追回的銷售款項(xiàng)的60%
到了年底很多公司負(fù)責(zé)人都開始教焦灼，遺憾。因?yàn)楣镜搅四甑走€有一大筆錢，還沒收到，幾乎都是由營養(yǎng)主管出去對接，商量到最后，絕對拖欠的尾款，缺少這筆錢是計算不出公司一年最終盈利的，所以我們作為公司的營銷業(yè)務(wù)員，心里不能只想著跟客戶完成訂單，獲取銷售業(yè)績，幫助公司找回尾款也是我們分內(nèi)的工作，更何況，這種拖欠尾款的，基本上都是非常大的訂單，一旦找回，對公司來說也是非常有利的，我年終的最后一個月沒有沖業(yè)績，反而是專心的去催討銷售尾款，在我的苦口婆心、死纏爛打之下，我僅憑一人之力要回了所有訂單尾款的60%，剩余尾款也在公司銷售部的同心協(xié)力下，全部找回，但是我的功勞是的。
2021銷售年度工作總結(jié)范文4捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了年終工作總結(jié)會會的召開。對于我個人來說，是豐收的一年，特別是在這20__年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。在這里，我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝!并對電話銷售這方面工作做一個總結(jié)：
一、工作完成情況
我們對電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績百分之__，其中，完成重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作百分之__。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：
(一)、強(qiáng)化培訓(xùn)。強(qiáng)化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對性，一看就會。如，_月_日，老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn)，取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較)。
(二)、更新系統(tǒng)。聘請專業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。
(三)、細(xì)化分工。對呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時了解學(xué)員處于哪個進(jìn)度及時進(jìn)行跟進(jìn)。每個新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對于成交的學(xué)員我們及時分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家學(xué)習(xí)。同時，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時和老學(xué)員溝通。在啟用新品時，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。對于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。
在平時，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量達(dá)到個。
(四)、完善制度。為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問題和不足
雖然在20__年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：
1、呼入方面。
咨詢應(yīng)對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。
2、呼出方面。
目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
3、有的僅憑感覺銷售。
對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。
4、團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題。
業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。
三、下步打算
新起點(diǎn)，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
1、加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。
新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙挟a(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。
2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。
及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
3、積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律。
以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
以上是我一年來的工作總結(jié)和計劃建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正。
在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會一起努力，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好!在不久的將來，我相信學(xué)校一定會發(fā)展得更好、更快!
2021銷售年度工作總結(jié)范文5我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機(jī)賣場打工，在這里度過我短暫的實(shí)習(xí)階段。作為一名手機(jī)銷售員相關(guān)閱讀：電腦銷售實(shí)習(xí)報告，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!
1、做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：
臨近清明節(jié)，來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機(jī)都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。
所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。
2、學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：
說到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來買過。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。
你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸砦叶冀兴?，今天來她就開始訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。
她第二天又來了，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來，昨天就是沒有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。
我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。
這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時莫名的發(fā)火向我道了謙。
