時間：2022-07-25 19:59:30
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇本科質(zhì)量管理論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
目前，高校本科畢業(yè)論文質(zhì)量管理工作依然面臨著較多的問題。由于各種主客觀因素的作用，這些問題逐漸呈現(xiàn)出互相浸透影響、愈發(fā)密切相關(guān)的發(fā)展態(tài)勢。
(一)學(xué)生層面上。一方面，學(xué)生態(tài)度不夠認(rèn)真，論文寫作投入不深。就當(dāng)前的本科教學(xué)過程中的實際情況而言，部分本科生并沒有高度重視或充分意識到，“畢業(yè)論文的目的不僅是檢驗學(xué)生掌握知識的程度，還旨在培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，是大學(xué)生從事科學(xué)研究的初步嘗試”［1］。由此而出現(xiàn)的現(xiàn)象有:對待學(xué)校的論文寫作規(guī)定及指導(dǎo)教師的論文修改意見敷衍了事，有的甚至不按格式要求寫作和基本不作修改;東拼西湊，不論出處不看來源，在網(wǎng)上搜羅出相關(guān)文字內(nèi)容就直接拼湊成文;平時基本不主動和指導(dǎo)教師聯(lián)系，更有甚者，從頭到尾都避開指導(dǎo)教師的多方聯(lián)系，只在最后答辯的前夕才和指導(dǎo)教師碰面;較多學(xué)生在論文寫作期間并不留在學(xué)校，而是在校外尋找就業(yè)工作崗位或?qū)嵙?xí)崗位，重心并沒有放在畢業(yè)論文寫作上，只寄希望在答辯之前返校突擊完成。另一方面，學(xué)生自身專業(yè)基礎(chǔ)不牢，科研素養(yǎng)不夠。部分本科學(xué)生在大學(xué)期間并沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)，反倒是將較多的時間花在網(wǎng)絡(luò)游戲、談戀愛等等之上。甚至有的同學(xué)習(xí)慣性地逃課、曠課，到了期末考試時期就突擊復(fù)習(xí)，認(rèn)為所學(xué)課程只要達到及格即可。而恰恰有別于高中時期的傳統(tǒng)教育方式，大學(xué)中的學(xué)習(xí)更需要本科學(xué)生主動探索專業(yè)性、積極拓寬知識面。只有充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，堅持專業(yè)探索和尋求教師幫助，才能夯實自身的專業(yè)基礎(chǔ)，同時不斷提高個人的科研素養(yǎng)。正是本科期間不甚牢固的專業(yè)基礎(chǔ)知識及不夠深化的科研素養(yǎng)，造成學(xué)生在畢業(yè)論文的寫作中出現(xiàn)語句不通、格式錯誤、專業(yè)術(shù)語不對、論文研究面寬而泛等等基本性問題，從而導(dǎo)致論文質(zhì)量很難得到保證。
(二)教師層面上。本科學(xué)生的畢業(yè)論文寫作質(zhì)量如何，是與教師的指導(dǎo)程度密不可分的。現(xiàn)在高校本科畢業(yè)論文質(zhì)量之所以一直得不到較大的提升，這其中，論文指導(dǎo)教師層面上所出現(xiàn)的問題是值得我們?nèi)ド钏嫉?。第一，教師指?dǎo)的畢業(yè)學(xué)生人數(shù)超負(fù)荷。在較多的高校中，作為畢業(yè)論文的寫作指導(dǎo)者，有很大一部分的教師承擔(dān)著超負(fù)荷的畢業(yè)生論文指導(dǎo)工作，即使再勤奮再負(fù)責(zé)的老師，在精力和時間上也是捉襟見肘的。例如，有些高校的畢業(yè)論文指導(dǎo)教師所帶的畢業(yè)生人數(shù)達到20多位，基本上不可能對每位畢業(yè)生的畢業(yè)論文都進行精心的指導(dǎo)。造成這種畢業(yè)論文超負(fù)荷指導(dǎo)的原因主要有兩大類。一是學(xué)校院系里本來就師生比例失衡，導(dǎo)致畢業(yè)時每位教師必須指導(dǎo)較多甚至嚴(yán)重超負(fù)荷的學(xué)生論文;二是有些教師為了完成課時量，爭著搶著要帶更多的畢業(yè)學(xué)生，但實際上確定下來后，又根本沒有那么多的精力和時間去一一指導(dǎo)。第二，教師本身的科研教學(xué)任務(wù)繁重。在高校中，很大一部分教師都承擔(dān)著較為繁重的科研任務(wù)和教學(xué)任務(wù)，尤其是科研任務(wù)。許多學(xué)校對教師的各方面評定都是依據(jù)其申報和完成的科研項目來進行的，由此導(dǎo)致高校教師自身也非常重視科研項目的相關(guān)工作，有的甚至將其看重于教學(xué)任務(wù)之上。于是，面對著本科學(xué)生畢業(yè)論文的指導(dǎo)工作，部分教師在承擔(dān)著繁重科研和其他教學(xué)任務(wù)的同時，并不能做到很好的具體指導(dǎo)。第三，教師對本科學(xué)生畢業(yè)論文的不重視。現(xiàn)今，在部分高校的少數(shù)教師中存在有這樣的觀念，即本科學(xué)生的畢業(yè)論文只是走個形式，并不指望其真的能夠?qū)懗鼍邆湟欢▽I(yè)水準(zhǔn)的精品，所以只需要簡單指導(dǎo)一下，能夠馬馬虎虎通過答辯就行?！耙灿行┙處熣J(rèn)為，本科生的就業(yè)形勢嚴(yán)峻，讓他們安下心來寫論文是不太可能的。因此，在論文指導(dǎo)中，教師對學(xué)生的論文沒有進行嚴(yán)格的審閱與修改”［2］。如此等等，教師對本科學(xué)生畢業(yè)論文的不重視，直接導(dǎo)致學(xué)生自己在論文寫作上的放松和懈怠，有的學(xué)生甚至更加覺得畢業(yè)論文的寫作是一件沒有多大利害關(guān)系的事情，隨便糊弄一下就行，反正在答辯時指導(dǎo)教師最終都會幫忙通過的。
(三)學(xué)校層面上。本科學(xué)生在畢業(yè)階段一般都面臨著兩件大事，一是完成畢業(yè)論文寫作和最終答辯，二是外出畢業(yè)實習(xí)解決自身就業(yè)。本來這兩件大事都是與學(xué)生切身利益休戚相關(guān)的重要環(huán)節(jié)，但在時間安排上，往往二者都是重合的，以至于學(xué)生很難在外出實習(xí)的情況下進行高質(zhì)量的畢業(yè)論文寫作。迫于高校就業(yè)率的統(tǒng)計壓力，部分學(xué)校會在教學(xué)安排上為學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)開綠燈，有的甚至要求畢業(yè)論文指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)自己所帶畢業(yè)生的就業(yè)催促工作，導(dǎo)致上至指導(dǎo)教師下至學(xué)生自己都產(chǎn)生了這樣一個錯覺:解決就業(yè)更加重要，畢業(yè)論文只要不是太差，學(xué)校一般都會讓通過的。另一方面，學(xué)校在本科學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量管理工作上缺乏有效的監(jiān)督機制?；旧?，高校都會制定有關(guān)本科畢業(yè)論文的管理規(guī)定或細則，用以對本科學(xué)生的論文寫作進行小到格式字體、大到版權(quán)原創(chuàng)的各方面約束。但在實際的操作當(dāng)中，學(xué)校自身又對這些畢業(yè)論文管理規(guī)定或細則的具體執(zhí)行缺乏強力有效的監(jiān)督機制，以至于當(dāng)學(xué)生畢業(yè)論文出現(xiàn)質(zhì)量問題時，并不能準(zhǔn)確地界定是指導(dǎo)教師沒有悉心指導(dǎo)，還是學(xué)生自己敷衍了事，由此而導(dǎo)致的本科畢業(yè)論文蒙混過關(guān)，甚至當(dāng)問題解決不了時還會出現(xiàn)師生互相推諉責(zé)任的負(fù)面情況。
二、高校本科畢業(yè)論文質(zhì)量管理的對策
高校本科畢業(yè)論文質(zhì)量管理工作上所出現(xiàn)的問題，應(yīng)該充分引起學(xué)校、教師、學(xué)生這三大主體的關(guān)注與重視。筆者認(rèn)為，可以從以下幾方面著手，來提高高校本科畢業(yè)論文質(zhì)量管理效果。
(一)提高本科學(xué)生對畢業(yè)論文重要性、嚴(yán)肅性的認(rèn)識，增強其科研素質(zhì)。目前來說，通過多種途徑提高本科學(xué)生對畢業(yè)論文重要性、嚴(yán)肅性的認(rèn)識，已經(jīng)成為高校畢業(yè)論文質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)。要讓學(xué)生端正態(tài)度，嚴(yán)格按照要求，積極與指導(dǎo)教師溝通，認(rèn)真寫作和修改畢業(yè)論文。同時，本科畢業(yè)論文寫作“是具有系統(tǒng)性、復(fù)雜性的認(rèn)知與實踐過程，應(yīng)當(dāng)就這些過程增設(shè)研究與寫作課程或?qū)ｎ}講座以進行專門的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練”［3］，以此提高學(xué)生們的科研素質(zhì)，逐漸培養(yǎng)其科學(xué)正確的研究習(xí)慣。
(二)增強畢業(yè)論文指導(dǎo)教師的責(zé)任意識，合理分配其指導(dǎo)精力。通過建立專門針對畢業(yè)論文指導(dǎo)教師的獎懲機制，從制度規(guī)范上提高畢業(yè)論文指導(dǎo)教師的責(zé)任意識，使其能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每位學(xué)生的畢業(yè)論文作品，定期與學(xué)生見面交流，通過提出修改意見等，不斷督促學(xué)生提高論文質(zhì)量。同時，也需要通過控制論文指導(dǎo)教師所帶的學(xué)生數(shù)、減輕教師平時的科研壓力、改革教學(xué)任務(wù)量等方式，合理分配教師的指導(dǎo)精力與時間，提高其畢業(yè)論文指導(dǎo)質(zhì)量。
(三)創(chuàng)新高校的培養(yǎng)模式，規(guī)范完善論文質(zhì)量管理的監(jiān)督機制。在提高本科畢業(yè)論文質(zhì)量管理上，高校應(yīng)該從創(chuàng)新自身的培養(yǎng)模式開始，“應(yīng)該有一個通盤的安排，這個安排要貫穿于學(xué)生本科學(xué)習(xí)的整個過程。各個專業(yè)可以結(jié)合本專業(yè)的特點，把學(xué)術(shù)素養(yǎng)的培養(yǎng)與教師的教學(xué)過程以及學(xué)生的學(xué)習(xí)過程結(jié)合起來，滲透于學(xué)生四年的整個學(xué)習(xí)過程之中”。同時，學(xué)校應(yīng)規(guī)范完善論文質(zhì)量管理的監(jiān)督機制，真正明確在本科畢業(yè)論文質(zhì)量管理過程中各個部門、指導(dǎo)教師、學(xué)生等各方的職責(zé)與權(quán)利，讓相關(guān)的規(guī)定或細則能夠在實際操作中落到實處。
三、結(jié)語
對高校來說，“畢業(yè)論文是大學(xué)本科實踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)人才的一個重要階段和過程，是對學(xué)生學(xué)習(xí)成果的綜合檢閱和掌握知識程度的總結(jié)，是對學(xué)生查閱文獻、科研、獨立工作等方面能力的考查，也是學(xué)生最初科研工作的嘗試”。同時，也是對高校自身教學(xué)水平的直觀體現(xiàn)。所以，對本科畢業(yè)論文質(zhì)量的管理工作意義重大，疏忽不得。本文希望通過以上的分析和建議，能夠為不斷提高高校本科畢業(yè)論文質(zhì)量管理效果貢獻力量。
作者:劉語涵 單位:南京中醫(yī)藥大學(xué)衛(wèi)生經(jīng)濟管理學(xué)院
參考文獻:
［1］楊文超．本科論文教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系研究［J］．高等教育研究，2009，3:48
教學(xué)質(zhì)量管理體系顧名思義涉及到教育學(xué)、管理學(xué)和系統(tǒng)論三個方面，這三個學(xué)科的教育理論和中心思想就是研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量管理體系的理論基礎(chǔ)：
（一）教育學(xué)
簡單來說，教育學(xué)是通過教育過程中顯示的現(xiàn)象，用來反映基礎(chǔ)教育的規(guī)律的學(xué)科。教學(xué)質(zhì)量管理就是對教育過程中各種現(xiàn)象進行總結(jié)、分析和研究，進而解釋教學(xué)質(zhì)量管理的特殊的規(guī)律，實現(xiàn)對教學(xué)質(zhì)量進行管理的目的。很明顯，教育學(xué)的科學(xué)理論是教學(xué)質(zhì)量管理體系的向?qū)Ш凸芾硪罁?jù)。教學(xué)質(zhì)量管理體系是教育學(xué)的一個“子細胞”。教學(xué)質(zhì)量管理應(yīng)該本著學(xué)生全面發(fā)展的教育宗旨，以教育學(xué)的基本理論作為基礎(chǔ)理論，對教學(xué)過程和規(guī)律進行研究，對教學(xué)質(zhì)量形成特定的管理體系。
（二）管理學(xué)
對教學(xué)質(zhì)量進行管理的過程也是一個管理的過程，向管理要收益是一個普遍的管理現(xiàn)象，因此，如何對教學(xué)過程進行科學(xué)有效的管理，使之產(chǎn)生一定的收益，就是我們需要在管理學(xué)中借鑒相應(yīng)的知識和理論。在研究型大學(xué)教學(xué)過程中，應(yīng)該采用新型的教學(xué)質(zhì)量管理體系，這種新型的教學(xué)質(zhì)量管理體系應(yīng)該對教學(xué)過程的每一個環(huán)節(jié)進行規(guī)劃，還應(yīng)該對每個環(huán)節(jié)比如教學(xué)，學(xué)習(xí)等設(shè)定一定的標(biāo)準(zhǔn)，評價制度，反饋環(huán)節(jié)以及改進和提高機制以明確教學(xué)的目的，保證教學(xué)質(zhì)量結(jié)果符合教學(xué)質(zhì)量的要求，并達到相應(yīng)質(zhì)量控制點和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的要求。管理工作是圍繞人來進行的，因此，在研究型大學(xué)制定其質(zhì)量管理體系時，要注重因材施教，給學(xué)生和教師都留出充分的發(fā)揮空間，實行對教學(xué)過程的全方位控制，培養(yǎng)全面人才。
（三）系統(tǒng)論
對教學(xué)質(zhì)量的影響是多因素綜合作用的結(jié)果，包括教師的教學(xué)過程，學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)熱情以及教學(xué)設(shè)施等因素。教學(xué)質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)工程，以系統(tǒng)論的基本理論作為教學(xué)質(zhì)量管理體系的基本論點，教學(xué)過程是系統(tǒng)整體，其他對教學(xué)質(zhì)量進行影響的因素，各因素的特征，相互作用的方式等構(gòu)成了教學(xué)系統(tǒng)的基本骨架，對系統(tǒng)的整體功能和作用以及運行產(chǎn)生影響。教學(xué)系統(tǒng)理論的形成為研究型大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量管理提供了重要的理論依據(jù)。由于每個學(xué)校對教學(xué)質(zhì)量的影響因素是不同，所以教學(xué)系統(tǒng)也不盡相同。每個學(xué)校都應(yīng)該聯(lián)系實際，對自身進行全方位定位。
二、研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建原則
研究型大學(xué)在對自身教學(xué)進行教學(xué)質(zhì)量進行監(jiān)督管理的過程中，要根據(jù)實際的教學(xué)情況和教學(xué)目的并結(jié)合學(xué)校本身的特色進行教學(xué)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建。但是，無論具體的情況怎么樣，都要嚴(yán)格堅持以下幾個基本原則：
（一）整體性原則
研究型大學(xué)本科的教學(xué)質(zhì)量管理是一項系統(tǒng)，具體的管理工作，需要學(xué)校的各個部門及人員共同努力、作用，才能夠使教學(xué)質(zhì)量得到可靠的保證。傳統(tǒng)的教學(xué)管理理念認(rèn)為：大學(xué)本科的教學(xué)質(zhì)量主要有學(xué)校的管理部門來進行監(jiān)督和鞭策以達到提高的目的，比如學(xué)院的指導(dǎo)員以及學(xué)校的教務(wù)處和相關(guān)的分管教學(xué)的部門來管理。但是，現(xiàn)代的教學(xué)管理理論認(rèn)為，相關(guān)教學(xué)管理部門的監(jiān)督和管理是提高教學(xué)質(zhì)量的一個因素，但是卻是不是主要的決定性因素，如果我們不及時改正這種錯誤的片面思想，就會對教學(xué)和教學(xué)質(zhì)量管理提供錯誤的導(dǎo)向。
（二）國際化原則
在現(xiàn)代社會，是多個國家接軌，共同發(fā)展，繁榮的社會。因此，研究型大學(xué)在教學(xué)過程中就要注意與國際化接軌，那么其教學(xué)質(zhì)量管理體系的建立就要借鑒發(fā)達國家高等院校的案例，從中總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，借此來建立和完善有著社會主義中國特色的教學(xué)質(zhì)量管理體系。幫助研究型學(xué)校培養(yǎng)出全面實用能更好的適應(yīng)社會發(fā)展的多功能型人才。
三、關(guān)于研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量管理體系研究與實踐的建議
我國的研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量管理體系的建設(shè)正處于探究和摸索階段，需要一段時間來完成，但是從國外的經(jīng)驗和初具模型的院校中，可以歸納出幾點建設(shè)要求。
（一）研究型大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量管理體系的制度要規(guī)范
任何事物的發(fā)展都有一定的規(guī)律，因此，教學(xué)質(zhì)量體系也要建立一定的規(guī)章制度，使之的管理能夠按照一定的制度進行，制度的制定要避免產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)，要求對教學(xué)質(zhì)量的提高有一定的助益。
（二）建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)是為了對教學(xué)質(zhì)量管理體系進行檢測和監(jiān)督，及時糾正管理過程中產(chǎn)生的失誤和偏頗，以便教學(xué)質(zhì)量管理體系能夠更好的服務(wù)，提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。
四、總結(jié)
【摘要】本文首先探討了質(zhì)量成本的概念及構(gòu)成,隨后在研究建筑企業(yè)自身特點的基礎(chǔ)上,提出了適合建筑企業(yè)實際運作的質(zhì)量成本核算的方法,并提出了一些合理的建議。
施工企業(yè)在具體的施工項目中,應(yīng)做好“成本、質(zhì)量、工期”三控制,向投資者(用戶)提供滿意的建筑產(chǎn)品,取得良好的經(jīng)濟效益,為企業(yè)發(fā)展提供后勁。筆者認(rèn)為通過建立質(zhì)量成本的核算體系,及時如實地對質(zhì)量成本進行分析和控制,可以把風(fēng)險排除或減少到最小。
建筑產(chǎn)品的制造是一個綜合性很強的生產(chǎn)過程,它集中了各部門的科學(xué)技術(shù)成果,其產(chǎn)品質(zhì)量則是一個國家經(jīng)濟、技術(shù)和管理基礎(chǔ)的綜合反映。目前,我國建筑業(yè)經(jīng)過多年的整頓和努力,特別是大中型企業(yè)在總結(jié)建設(shè)質(zhì)量經(jīng)驗和學(xué)習(xí)海外質(zhì)量管理的科學(xué)方法與技術(shù)方面,已取得了可喜的成績。但在現(xiàn)階段,尚有不少施工企業(yè)在建設(shè)質(zhì)量中總存在重大矛盾,重視了建筑產(chǎn)品質(zhì)量,則放松了成本核算;反之,加強了成本控制則使產(chǎn)品質(zhì)量有所下降,有些施工企業(yè)甚至尚未進行質(zhì)量成本核算。其原因主要是一些施工企業(yè)對質(zhì)量成本的認(rèn)識不足,對質(zhì)量成本計劃、控制、核算、分析等內(nèi)容和方法尚未掌握。盡管在建筑產(chǎn)品中質(zhì)量成本占總造價的5%左右,但建筑業(yè)還未制定出一套完整的質(zhì)量成本核算體系,施工企業(yè)仍處在摸索階段。因此有必要從理論和實踐的結(jié)合方面就質(zhì)量成本的核算與分析作一些闡述和探討。
一、質(zhì)量成本的概念及構(gòu)成
所謂質(zhì)量成本,是為確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費用以及沒有達到滿意的質(zhì)量所造成的損失。對建筑業(yè)來說,質(zhì)量成本是企業(yè)為保證和提高工程質(zhì)量所發(fā)生的一切費用和由于工程未達到規(guī)定的質(zhì)量水平而造成的一切損失費用的總和。與其他類型的企業(yè)一樣,建筑企業(yè)質(zhì)量成本也由預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本四部分組成。但由于建筑企業(yè)的特點,在具體內(nèi)容方面存在著一些差異。
(一)預(yù)防成本
指為使建筑產(chǎn)品故障減少到最少而發(fā)生的一切費用。包括:1.質(zhì)量管理人員人工費用;2.質(zhì)量宣傳費用;3.質(zhì)量評審費用;4.質(zhì)量信譽費用;5.質(zhì)量培訓(xùn)費用;6.質(zhì)量獎勵費用;7.質(zhì)量改進費用;8.供方質(zhì)量保證費用。
(二)鑒定成本
指原材料進場檢驗、各分部分項和建筑產(chǎn)品全面完工后的驗收和為質(zhì)量鑒定而發(fā)生的一切費用。包括:1.檢驗人員的人工費用;2.質(zhì)量檢驗部門的辦公費用;3.試驗檢驗費用;4.檢測設(shè)備維修、校驗和折舊等費用;5.工程移交費用。
(三)內(nèi)部損失成本
指出現(xiàn)的不合格在分部分項工程交驗前被檢出而構(gòu)成的損失。包括:1.內(nèi)部返修損失;2.內(nèi)部返工損失;3.內(nèi)部停工損失;4.質(zhì)量故障分析處理費用;5.材料降級損失;6.加固成本。
(四)外部損失成本
指出現(xiàn)的不合格在分部分項工程交驗后被檢出而構(gòu)成的損失.包括1.外部返修損失;2.外部返工損失;3.外部停工損失;4.保修費用;5.索賠費用;6.質(zhì)量罰金。
二、建筑企業(yè)質(zhì)量成本核算的特征
在激烈的建筑市場競爭條件下,不少施工企業(yè)已認(rèn)識到,企業(yè)要生存、要發(fā)展,必須把質(zhì)量搞上去,要以質(zhì)量優(yōu)勢在競爭中求勝。作為兼有監(jiān)督、評價、鑒證職能的企業(yè)財會部門,應(yīng)適應(yīng)企業(yè)對質(zhì)量和效益的雙重要求,在財務(wù)收支審計的基礎(chǔ)上,從分析質(zhì)量與成本、質(zhì)量與效益入手,延伸檢查有關(guān)質(zhì)量成本的情況,從而盡快找到確保施工質(zhì)量、提高經(jīng)濟效益的方法。關(guān)于施工企業(yè)的質(zhì)量成本核算工作,在我國還只是初步嘗試,以下本文先分析建筑企業(yè)質(zhì)量成本核算的特征,然后在此基礎(chǔ)上分析建筑企業(yè)質(zhì)量成本核算體系的建立。
由于建筑產(chǎn)品自身具有體積大、價值大、生產(chǎn)周期長、位置固定、生產(chǎn)設(shè)計單一、參與人員多等特性,使其質(zhì)量影響因素多而復(fù)雜。質(zhì)量不合格所帶來的影響巨大,使建筑企業(yè)的質(zhì)量成本核算有其顯著的特征:
(一)質(zhì)量成本分層核算
建筑企業(yè)實施工程項目管理,在《項目法施工管理》的指導(dǎo)下組建多個項目部,每個項目部獨立核算,因此質(zhì)量成本核算也應(yīng)該相應(yīng)地在公司和項目部兩個層面進行。這兩個層面有對應(yīng)關(guān)系,在出年終質(zhì)量成本報告時,公司應(yīng)將各項目有機匯總。
(二)階段點質(zhì)量成本控制
由于建筑產(chǎn)品生產(chǎn)周期長,使質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集工作歷時較長。一個工程項目完整的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)往往要等到一個項目保修期結(jié)束以后才能得到,因此階段點的質(zhì)量成本控制顯得尤為重要。將一個項目分成若干階段,特別以分部分項作為階段點是順利開展質(zhì)量成本管理工作的前提。在此基礎(chǔ)上設(shè)立質(zhì)量成本核算的三級科目也更加科學(xué)與完善。
(三)以單項工程進行質(zhì)量成本歸集
建筑企業(yè)的產(chǎn)品特點是品種多、批量小、周期長、協(xié)作配套廣、原材料消耗多、資金占用高,以單項工程進行質(zhì)量成本歸集便于核算和分析。
三、質(zhì)量成本核算原則及核算方法
(一)進行有效的質(zhì)量成本核算必須遵循的原則
1.建立質(zhì)量成本核算制度。由質(zhì)量管理部門牽頭,實行分級管理。其中財務(wù)部門具體負(fù)責(zé)核算綜合反映質(zhì)量成本的最終結(jié)果。2.質(zhì)量成本核算,數(shù)據(jù)記錄必須真實可靠。其原始憑證和報表本著實事求是的原則進行歸集整理,按照《會計法》的要求,保證會計信息的真實性。3.確立質(zhì)量成本經(jīng)濟性的思想原則。為了使建筑產(chǎn)品滿足設(shè)計、施工、質(zhì)量諸規(guī)范的要求,適應(yīng)業(yè)主的需要,同時又使質(zhì)量成本最低,必須考慮成本與質(zhì)量保證值之間的最佳平衡。4.嚴(yán)格報告質(zhì)量成本責(zé)任制。在工程質(zhì)量成本核查工作中,各部門和個人的責(zé)任要明確,做到事事有人管、人人有職責(zé)、工作有標(biāo)準(zhǔn),從而便于對質(zhì)量的考核。
(二)質(zhì)量成本的核算方法
施工企業(yè)的建筑產(chǎn)品具有品種多、批量小、周期長、協(xié)作廣、材料消耗多、資金占用高的特點,這就使質(zhì)量成本的核算方法和內(nèi)容有別于其它的行業(yè)。施工企業(yè)一般應(yīng)以單項工程進行質(zhì)量成本歸集,以便于核算和分析。
施工企業(yè)在進行質(zhì)量成本核算前,首先應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的歷史資料和建筑產(chǎn)品結(jié)構(gòu)編制質(zhì)量成本計劃,確定質(zhì)量成本的最佳水平,并按質(zhì)量成本項目進行分解。質(zhì)量成本核算的方法基本與成本核算相同,即將施工過程中發(fā)生的質(zhì)量成本費用按照預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本和外部故障成本的明細科目歸集,然后確定出各個時期各項質(zhì)量成本發(fā)生的情況。質(zhì)量成本的明細科目,可根據(jù)前述各項成本的構(gòu)成,依據(jù)實際支付的具體內(nèi)容確定。財務(wù)部門根據(jù)會計憑證和質(zhì)量成本記賬憑證等有關(guān)資料,建立質(zhì)量成本臺賬,逐月進行匯總,并將匯總報告送質(zhì)量管理部門,以便使他們了解質(zhì)量保證活動資金的使用情況和使用效果。下面就質(zhì)量成本的核算內(nèi)容簡述如下:
1.施工質(zhì)量成本。項目部根據(jù)各班組實際發(fā)生的質(zhì)量成本原始憑單,逐月進行統(tǒng)計匯總,并加蓋“質(zhì)量成本”印章,統(tǒng)計表由質(zhì)量保證部門進行核對。2.施工企業(yè)建后質(zhì)量服務(wù)成本發(fā)生一般較少,如該成本呈上升趨勢,那將會嚴(yán)重影響企業(yè)的信譽、影響已經(jīng)取得的經(jīng)營市場。所以,施工企業(yè)必須密切注意建后質(zhì)量服務(wù)成本的發(fā)展動向。3.外部損失成本。施工企業(yè)外部損失成本不是每月都發(fā)生的,但如果外部損失成本呈上升趨勢,那將會嚴(yán)重影響施工企業(yè)的信譽,影響開拓市場。所以,施工企業(yè)必須密切注意外部損失成本的發(fā)展動向。外部損失成本一般由設(shè)備材料部、經(jīng)營部統(tǒng)計。4.預(yù)防成本。在一般情況下,預(yù)防成本只占質(zhì)量總成本的10%左右,它與內(nèi)部故障成本和外部故障成本相比屬于不可避免成本,盡管發(fā)生額較小,但對內(nèi)部成本和外部成本發(fā)生額的控制卻能夠起到積極作用。預(yù)防成本由質(zhì)量保證部、工程技術(shù)部、經(jīng)營部逐月統(tǒng)計。5.鑒定成本。鑒定成本一般由質(zhì)量保證部和工程技術(shù)部統(tǒng)計。6.質(zhì)量成本報告。各項目部和有關(guān)部門根據(jù)原始資料填寫報表后,財務(wù)部據(jù)此進行核算統(tǒng)計,并匯總填寫當(dāng)月質(zhì)量成本總報表。
四、關(guān)于建筑企業(yè)質(zhì)量成本核算體制運作程序的建議
(一)依據(jù)質(zhì)量成本三級科目設(shè)置表和質(zhì)量成本核算總分類賬與明細分類賬,建立質(zhì)量成本核算賬薄
(二)依據(jù)財務(wù)會計明細科目調(diào)整表,調(diào)整企業(yè)財務(wù)會計明細科目
(三)財務(wù)會計核算期間,利用原始憑證返修單(內(nèi)外部)、返工單(內(nèi)外部)、停工單(內(nèi)外部)、材料降級處理報告單統(tǒng)計核算內(nèi)部返修損失、外部返修損失、內(nèi)部返工損失、外部返工損失、內(nèi)部停工損失、外部停工損失、材料降級損失等質(zhì)量成本三級科目,并記錄于質(zhì)量成本核算賬簿中的相關(guān)賬戶
(四)財務(wù)會計核算期末,依據(jù)財務(wù)會計明細科目調(diào)整表,利用相關(guān)財務(wù)會計明細分類賬記錄,啟用質(zhì)量成本會計核算賬薄,建立相關(guān)的質(zhì)量成本明細分類賬記錄
(五)進行最終匯總,形成質(zhì)量成本報表
一、公共管理專業(yè)本科畢業(yè)論文的選題
畢業(yè)論文選題的重要性不言而喻，愛因斯坦就說過，“提出一個問題往往比解決一個問題更為重要”，好的畢業(yè)論文一定有一個好的選題。在畢業(yè)論文選題時，有以下幾個問題需要注意：
（1）選題應(yīng)該符合專業(yè)性。公共管理專業(yè)致力于在現(xiàn)代化和城市化的背景下，為政府機關(guān)、公共事業(yè)管理部門和各類社會組織培養(yǎng)基層從事管理和服務(wù)工作的實踐型人才。因此，公共管理專業(yè)本科畢業(yè)論文的選題應(yīng)該聚焦現(xiàn)實生活、社會變遷和熱點問題，以及公共管理領(lǐng)域的組織、事件和個人行為。由于公共管理專業(yè)的學(xué)科交叉性強，所以對于交叉學(xué)科的論文選題，為了避免論文在內(nèi)容上發(fā)生學(xué)科的偏移，選題的專業(yè)性必須要注意。例如，對一個公共管理和法學(xué)的交叉學(xué)科論文選題，應(yīng)該從公共管理專業(yè)的視角來陳述論文題目和建構(gòu)論文的核心研究問題，而非從法學(xué)專業(yè)的視角。
（2）選題應(yīng)該體現(xiàn)“小而美”。縱觀各高校的公共管理專業(yè)，從課程設(shè)計上尤其注重培養(yǎng)學(xué)生的宏觀視角、整體思維和全局意識，這是優(yōu)點，但在畢業(yè)論文設(shè)計上，就體現(xiàn)出來的是一種不足。很多學(xué)生在選題上都體現(xiàn)出了這種宏大敘事的偏好，例如，題目中經(jīng)常出現(xiàn)的“我國…”、“模式研究”這樣的關(guān)鍵詞。本科畢業(yè)論文本來就是一個小的科研課題，篇幅也一般在一萬字左右，所以重點在于“解剖麻雀”，將一個小問題講通、講透，而不能貪大、貪全，可以將宏觀的政策、理論和視角作為背景，但落腳點還要在微觀行動和具體個案/問題上，因此選題上務(wù)必要“小而美”，而非“大而范”。畢業(yè)論文的選題是一個由“大”到“小”的過程，不斷“窄化”、明確的過程。最開始學(xué)生可能只有一些比較含糊的想法，然后通過查閱文獻、實踐和思考，變成某一領(lǐng)域的調(diào)查研究主題，最后，通過反復(fù)地“學(xué)而思”，將這一比較籠統(tǒng)、寬泛的調(diào)查研究主題，變成特定領(lǐng)域、特定現(xiàn)象中的針對特定問題的選題。畢業(yè)論文選題的“美”主要體現(xiàn)在選題的價值和意義上。一個好的論文選題是有核心研究問題的，這個研究問題是現(xiàn)有的文獻資料所不能回答的，因而需要研究者通過一定的研究方法去探究、解密，這也就是論文選題的價值所在。而現(xiàn)在很多本科畢業(yè)論文是沒有研究問題的，或者這個研究問題過于的簡單，這樣的畢業(yè)論文就只能是泛泛而談，缺乏創(chuàng)新、反思和深度，也就沒有太大的研究價值。論文的意義有理論意義和實踐意義之分，本科的畢業(yè)論文更注重的是論文的實踐意義，所以，論文的選題最好能來源于實踐，這樣才能保證論文的內(nèi)容和結(jié)論真實具體，論文的建議具備可操作性。
（3）選題應(yīng)該注意時效性。本科的畢業(yè)論文應(yīng)該關(guān)注當(dāng)下正在發(fā)生或即將發(fā)生社會公共管理現(xiàn)象和問題，所以選題應(yīng)該有一定的時效性，而盡量避免對歷史事件的研究，這樣能夠降低論文研究的難度。例如，部分公共管理專業(yè)的學(xué)生可能對公共危機管理比較感興趣，想將這個領(lǐng)域作為論文選題，但是由于公共危機事件具有偶然性、突發(fā)性、緊急性和高度的不確定性，所以很可能在論文研究期間沒有典型性的公共危機事件發(fā)生，因而學(xué)生會選擇以一些過往的重大公共危機事件作為案例，但這樣研究的科學(xué)性和真實性就難以保障了，因為學(xué)生會很難找到經(jīng)歷事件的關(guān)鍵人物進行訪談并收集豐富的一手資料，最后這類的畢業(yè)論文往往會變成二手文獻（尤其是新聞報道）的整理和總結(jié)。
（4）選題應(yīng)該考慮“量力而行”。本科的畢業(yè)論文在選題時就應(yīng)該從主客觀兩個層面來考慮可行性。主觀層面的可行性要綜合考量的是[3]：學(xué)生的生活經(jīng)歷、知識結(jié)構(gòu)、研究經(jīng)驗、組織能力、語言、體力等方面是否具備進行論文研究所需要的條件?？陀^層面的可行性包括：時間、經(jīng)費和資料的獲取等是否可行；研究是否會侵犯被研究對象的隱私，是否會違背研究的道德倫理，甚至觸犯法律。因此，有的論文選題很有價值，但如果受主客觀限制，學(xué)生完成不了，也要果斷放棄。例如，現(xiàn)在很多同學(xué)都喜歡寫以“互聯(lián)網(wǎng)+”為主題的論文，因為“互聯(lián)網(wǎng)+”是當(dāng)今社會發(fā)展的熱潮和趨勢，與其相關(guān)的研究有一定的價值和意義，部分學(xué)校或教師也傾向于鼓勵、引導(dǎo)學(xué)生去寫作此類論文，然而事實上，“互聯(lián)網(wǎng)+”論文的寫作就離不開對大數(shù)據(jù)的獲取、挖掘和分析，但大數(shù)據(jù)的獲取難度較大，很多時候還涉及到商業(yè)機密和隱私，所以，作為大多數(shù)本科生根本沒有辦法駕馭此類論文。
（5）選題應(yīng)該以“學(xué)生為導(dǎo)向”。應(yīng)用型本科的畢業(yè)論文在選題上應(yīng)該充分尊重學(xué)生的研究興趣、意愿和選擇，不能搞命題指派或?qū)煱k。只有以“學(xué)生為導(dǎo)向”，才能充分地調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，才能避免學(xué)生對導(dǎo)師的過度依賴。
二、畢業(yè)論文的研究方法
畢業(yè)論文設(shè)計是一項復(fù)雜的認(rèn)識活動，而研究方法是實現(xiàn)論文研究的必要手段和工具。研究方法是為研究選題和研究內(nèi)容所的服務(wù)，因此，研究方法的選擇是否適宜對于畢業(yè)論文的質(zhì)量有很大的影響。研究方法是一個有著不同層次和方面的綜合體系，它所包括的三個層次分別是：方法論、研究方式、具體的方法和技術(shù)。對于本科的畢業(yè)論文而言，研究方法需要關(guān)注的是具體的研究方法和技術(shù)，而沒有必要對方法論和研究方式進行闡釋。具體的研究方法和技術(shù)有很多，選擇的依據(jù)是哪種方法能收集到更豐富和真實的資料，通過該方法所收集到的資料能更好地對研究問題和研究內(nèi)容進行回應(yīng)，能作為有效論據(jù)支撐論點。對于畢業(yè)論文的研究方法，常見的誤區(qū)包括：
（1）研究方法貪多。很多學(xué)生認(rèn)為，使用更多的研究方法，能夠凸顯論文的工作量，體現(xiàn)學(xué)生對于研究方法的掌握，其實不然。研究方法的使用并不是畢業(yè)論文質(zhì)量考察的重點所在，它只是一種調(diào)查研究的手段和工具，因此，研究方法在精不在多。好的畢業(yè)論文，只要論據(jù)充足，足以支撐論點，用一種研究方法也可以。大部分的畢業(yè)論文可能需要多種研究方法來組合和相互補充使用，此時，需要交代清楚不同研究方法的具體使用情況和旨在回應(yīng)的研究內(nèi)容，避免出現(xiàn)研究方法多而混亂的局面。
（2）將定量研究和定性研究結(jié)合使用。定量研究和定性研究的科學(xué)性之爭在學(xué)術(shù)界從未停止，這兩種研究方式在哲學(xué)基礎(chǔ)、研究范式、理論模式、資料收集技術(shù)、分析方法等多個層面都有巨大的差異，因此，兩者具有較大的互斥性，而非兼容性。此外，定量研究和定性研究在研究方法體系中屬于第二個層次—研究方式，而非具體的研究方法和技術(shù)。然而很多畢業(yè)論文在介紹研究方法時都會寫到：“本研究采用了定量研究和定性研究相結(jié)合的方法”，這就犯了兩個錯誤，其一：定量研究和定性研究在研究方法體系中屬于第二個層次—研究方式，學(xué)生這么寫是把定量研究和定性研究理解為了具體的研究方法和技術(shù)；其二：定量研究和定性研究不存在結(jié)合的可能性。很多學(xué)生理解的定量研究僅僅只是統(tǒng)計資料的分析，而非嚴(yán)格意義上的規(guī)范定量研究。所以，較好的處理辦法是在本科的畢業(yè)論文中，避開提及方法論和研究方式，只介紹具體的研究方法和技術(shù)。
（3）對問卷調(diào)查法的濫用。問卷調(diào)查法是社會調(diào)查中的常用和有效方法，但在本科的畢業(yè)論文中，對問卷調(diào)查法的應(yīng)用有很多不當(dāng)，具體的問題類型包括：第一，將調(diào)查問卷的設(shè)計局限地理解為問問題。調(diào)查問卷是由多個問題組成的，但這些問題是根據(jù)研究問題和研究內(nèi)容而提出的，包含了研究者的一些研究假設(shè)（例如：變量之間的相關(guān)性），并考慮到了測度的效度和信度。將調(diào)查問卷的設(shè)計狹隘地理解為問問題，就會很容易出現(xiàn)關(guān)鍵問題缺失、問卷的效度和信度不足等問題，問卷調(diào)查的科學(xué)性也會遭受質(zhì)疑。第二，問卷調(diào)查法的應(yīng)用不與抽樣方法結(jié)合使用。抽樣方法包括兩大類：概率抽樣法和非概率抽樣法。嚴(yán)格的來說，問卷調(diào)查法只有與概率抽樣法結(jié)合使用才具有統(tǒng)計分析的意義。但在現(xiàn)實的研究過程中，由于研究者無法獲得完整的抽樣框或被研究對象屬于社會少數(shù)群體不方便抽樣等原因，概率抽樣方法在實際操作中的嚴(yán)謹(jǐn)性往往要打折扣，很多問卷調(diào)查是基于非概率抽樣的。這樣的直接影響是在對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析的過程中會產(chǎn)生較大誤差。另外，近年來，很多學(xué)生在做畢業(yè)論文時喜歡用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法，這是因為網(wǎng)絡(luò)調(diào)查操作簡單，發(fā)放和回收問卷的速度快，研究結(jié)果能夠迅速生成。然而，網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查適合的只是一些對社會輿情、網(wǎng)民態(tài)度等的調(diào)查，它并不是一種學(xué)術(shù)論文調(diào)研方法。首先，它的抽樣方法是非概率的，樣本的代表性會很差；其次，研究者很難保證填寫問卷的人是否認(rèn)真、負(fù)責(zé)，問卷調(diào)查的信度和有效率很難保證；最后，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查輸出的結(jié)果基本上都是簡單的頻數(shù)統(tǒng)計，沒有辦法對數(shù)據(jù)進行深層次的分析。所以本科的畢業(yè)論文在研究方法上，最好的處理辦法還是要將研究的主題縮小，當(dāng)研究對象的數(shù)量在一個適度范圍內(nèi)時，可以采用全樣本調(diào)查，這樣就不會存在樣本代表性的問題。對于無法進行全樣本調(diào)查的論文研究，即使無法進行概率抽樣，也一定要考慮樣本的代表性、問卷的信度等問題，不能走捷徑。第三，把問卷調(diào)查法作為“包治百病”的研究方法。問卷調(diào)查法只是所有社會調(diào)查研究方法中的一種，它也有一定的適用條件，例如，需要配合抽樣方法結(jié)合使用，需要被研究對象具備一定的文化水平和理解能力，等。但當(dāng)問卷調(diào)查法的適用條件不充足或針對某個具體的研究問題/研究內(nèi)容/研究對象有更適宜的研究方法時，需要放棄問卷調(diào)查法，改用其他的研究方法?，F(xiàn)在很多學(xué)生在做畢業(yè)論文時都偏愛用問卷調(diào)查法，而當(dāng)研究方法選擇不當(dāng)時，就很容易出現(xiàn)研究內(nèi)容、研究方法、研究對象三者的脫節(jié)錯位，最后論文中的論據(jù)不足以支撐論點。
三、畢業(yè)論文行文中的常見問題
公共管理專業(yè)本科畢業(yè)論文的結(jié)構(gòu)一般包括幾個部分：緒論、文獻綜述、論文的主體部分、結(jié)論和建議。各部分的主要內(nèi)容和常見問題見表1。
四、關(guān)于本科畢業(yè)論文管理的建議
（1）重視本科畢業(yè)論文和畢業(yè)論文的選題。本科畢業(yè)論文對學(xué)生和教學(xué)單位都具有重要意義。因此，為了提升本科畢業(yè)論文的質(zhì)量，需要強化學(xué)校和學(xué)生對于畢業(yè)論文的重視程度。畢業(yè)論文的選題直接決定著論文價值和可行性，其重要性不言自明。但很多學(xué)生不重視論文的選題，草草選題，缺乏對選題的合理性論證就開始寫論文，為后續(xù)工作埋下諸多隱患。因此，學(xué)生在選題的論證上要多思考、多推敲。
（2）專門開設(shè)“本科畢業(yè)論文指導(dǎo)”這門課程。盡管在公共管理專業(yè)的課程體系中有調(diào)查研究方法、文獻檢索、學(xué)術(shù)論文報告寫作等與畢業(yè)論文相關(guān)的課程，但往往不系統(tǒng)、碎片化，或開課時間久遠，學(xué)生很多知識和能力已經(jīng)生疏。因此，建議在畢業(yè)論文選題之前開設(shè)“本科畢業(yè)論文指導(dǎo)”這門課程，對與畢業(yè)論文寫作的重點知識和常見問題進行重申和介紹，這樣能讓學(xué)生少走彎路。
（3）強化對畢業(yè)論文的過程監(jiān)管。選題盡管重要，但畢業(yè)論文是一個系統(tǒng)工程，因此要加強對畢業(yè)論文的過程監(jiān)管。指導(dǎo)老師需要多與學(xué)生進行溝通，保障學(xué)生畢業(yè)論文寫作的有序進行。
（4）完善本科畢業(yè)論文的評價指標(biāo)體系。畢業(yè)論文的評價指標(biāo)體系不僅是對畢業(yè)論文質(zhì)量的評判標(biāo)準(zhǔn)，也是對學(xué)生畢業(yè)論文寫作方式和完成情況的引導(dǎo)?，F(xiàn)在，部分學(xué)校的本科畢業(yè)論文的評價指標(biāo)體系對學(xué)生產(chǎn)生了錯誤的引導(dǎo)。例如：第一，重復(fù)率成了畢業(yè)論文是否合格的首要標(biāo)準(zhǔn)?？刂普撐牡闹貜?fù)率，本身沒有錯，這體現(xiàn)的是學(xué)術(shù)道德規(guī)范和對知識產(chǎn)權(quán)的尊重，但學(xué)生的做法確實有些矯枉過正，部分學(xué)生被重復(fù)率牽著鼻子走，或者是連正常的引用都放棄；或者是鉆技術(shù)的空子，從那些文庫所不能覆蓋的學(xué)術(shù)研究成果、新聞報道、網(wǎng)絡(luò)文章中抄襲。因此，在畢業(yè)論文指導(dǎo)中，要幫助學(xué)生明確的目的和意義。第二，部分學(xué)校的本科畢業(yè)論文的評價指標(biāo)體系中對論文的創(chuàng)新有要求，這也是一種不恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。盡管畢業(yè)論文是培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)造能力、實踐能力和創(chuàng)新精神的重要環(huán)節(jié)[5]，但基于本科生的研究能力來說，畢業(yè)論文創(chuàng)新很難。論文的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下幾個方面：研究對象和內(nèi)容的創(chuàng)新、研究方法的創(chuàng)新、研究視角的創(chuàng)新、研究結(jié)論的創(chuàng)新。對于本科畢業(yè)論文而言，可以鼓勵學(xué)生創(chuàng)新，但不可將創(chuàng)新作為硬性指標(biāo)，否則會導(dǎo)致學(xué)生為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，反而“畫蛇添足”。所以，總的來說，高校需要完善本科畢業(yè)論文的評價指標(biāo)體系，給予學(xué)生以正確恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。
參考文獻：
[1]郭艷華.本科畢業(yè)論文指導(dǎo)方法與思考.科技創(chuàng)新導(dǎo)報.2011（16）：164
[2]任昌榮.對應(yīng)用型本科畢業(yè)論文指導(dǎo)中出現(xiàn)問題的分析與思考.中國教育技術(shù)裝備.2011（30）：67-68
[3]風(fēng)笑天.社會研究方法.中國人民大學(xué)出版社（第四版）.2013年8月
[4]張漱梅.“支架”理論在本科畢業(yè)論文指導(dǎo)過程中的實踐.蘭州教育學(xué)院學(xué)報.2013（2）：87-92
[5]教育部辦公廳.教育部辦公廳關(guān)于加強普通高等學(xué)校畢業(yè)設(shè)計（論文）工作的通知（〔2004〕14號）.2004-04-8
[關(guān)鍵詞]畢業(yè)設(shè)計;畢業(yè)論文; 指標(biāo)體系; 層次分析法
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.11.026
1 引 言
本科教育應(yīng)當(dāng)使學(xué)生具有從事本專業(yè)實際工作和研究工作的初步能力。由于就業(yè)率作為高等院校的重要評價指標(biāo)，高校多把注意力集中在就業(yè)上，學(xué)者的研究也多是以企業(yè)需求為主進行教學(xué)體系研究。畢業(yè)論文是本科生在校期間持續(xù)時間最長的動態(tài)教學(xué)過程，是總結(jié)和檢驗學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和技能，獨立分析和解決問題的能力，是探究、研究和發(fā)現(xiàn)的最重要的表現(xiàn)方式。但本科畢業(yè)論文制度的建立和運作問題近年來呈現(xiàn)出“兩極化”的認(rèn)知態(tài)勢，國家教育部門的高度重視和一些專家學(xué)者的質(zhì)疑態(tài)度形成鮮明的對比，根本原因就在于本科畢業(yè)論文質(zhì)量的下滑。
從形式上講，國外的很多大學(xué)在本科階段沒有畢業(yè)論文，也沒有畢業(yè)論文答辯，但這不代表對學(xué)術(shù)論文沒有要求。實際上，國外的許多大學(xué)，每一門課都要寫許多小論文，每門課程的成績往往是由多個小論文成績組成，從某種意義上講，課程的學(xué)習(xí)過程就是研究與寫作學(xué)術(shù)論文能力的訓(xùn)練過程。需要寫畢業(yè)論文的國家也會給予足夠的教學(xué)延伸、時間、政策等方面的支撐，澳大利亞的大學(xué)將學(xué)術(shù)研究與寫作納入課程體系，日本留給大學(xué)生一年的時間專門用來寫論文，德國的論文答辯只有一次機會。國內(nèi)有相當(dāng)數(shù)量的學(xué)者在研究畢業(yè)論文質(zhì)量不高的原因以及提升措施，歸納影響論文質(zhì)量的原因主要有學(xué)生的不重視、缺乏寫作時間、師資不足以及教學(xué)管理方面的不完善等方面，也提出了許多提高論文的方法和措施，如加強過程監(jiān)管、增加指導(dǎo)經(jīng)費、增加撰寫時間、改革評定方法、改革教學(xué)模式等。但針對物流管理專業(yè)，特別是廣西的物流管理專業(yè)進行的論文質(zhì)量研究還很少見。加強對本科畢業(yè)論文的管理，從而形成一套強而有效的管理制度，已經(jīng)成為各高校目前需要解決的問題<sup>[1]</sup>。
我國還沒有形成以物流科技創(chuàng)新型和知識型物流人才為核心的物流教育目標(biāo)體系，隨著中國―東盟自由貿(mào)易區(qū)的深入發(fā)展和廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)經(jīng)濟地位的提升，廣西在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中的物流通道和交通樞紐作用越發(fā)突出，廣西政府在近年來對公路、鐵路、港口、機場以及物流園區(qū)等物流硬件設(shè)施建設(shè)上不斷加大投資，物流業(yè)的規(guī)模也隨著傳統(tǒng)物流企業(yè)的壯大、新興專業(yè)物流企業(yè)的發(fā)展以及物流企業(yè)裝備和技術(shù)水平不斷提高而不斷擴大，但物流業(yè)的進一步發(fā)展也受到了諸多因素的影響，其中最重要的制約是在物流業(yè)硬件提升的同時也急需解決物流人才方面的軟件配備。在廣西物流產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的形式下，從物流管理專業(yè)的本科畢業(yè)論文入手，構(gòu)建論文質(zhì)量評價指標(biāo)體系，為廣西物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供人才支撐。
2 物流管理專業(yè)畢業(yè)論文評價體系的建立
本文通過對2010級物流管理專業(yè)畢業(yè)論文開題答辯、論文寫作以及論文答辯過程的調(diào)查分析，總結(jié)出影響畢業(yè)論文質(zhì)量的五個方面。
第一，學(xué)生對畢業(yè)論文不夠重視，即使進行第二次答辯也肯定會通過。這樣導(dǎo)致了學(xué)生在做畢業(yè)設(shè)計的過程中沒有認(rèn)真地去完成，極少數(shù)學(xué)生到了論文提交時才著手去做，從而嚴(yán)重降低了畢業(yè)論文的質(zhì)量。
第二，由于物流業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展時間短暫，許多高校的物流管理專業(yè)教師只是從其他專業(yè)中轉(zhuǎn)化過來，缺乏足夠的物流活動實踐經(jīng)驗。造成了在選題過程中為了向物流方面靠而牽強地將相關(guān)理論生搬硬套。因此導(dǎo)致論文選題狹窄，過于追求論文的創(chuàng)新點以及追求論文的層次，而沒有考慮論文與實際應(yīng)用相結(jié)合，以及與自身能力相結(jié)合，導(dǎo)致最終脫離實際。選題應(yīng)結(jié)合學(xué)生興趣與特長、體現(xiàn)專業(yè)特色、難度適宜和選題可與科技創(chuàng)新活動相結(jié)合<sup>[2]</sup>。
第三，時間不夠，本科畢業(yè)論文工作不能等同于某一門課程或傳統(tǒng)意義上的某一個教學(xué)環(huán)節(jié)，而應(yīng)視為一個必須謹(jǐn)慎規(guī)劃的、長期的、動態(tài)的教學(xué)過程。但實際情況是，畢業(yè)論文的撰寫時間與求職、備考研究生等學(xué)生認(rèn)為更為重要的事是沖突的。造成了真正用到畢業(yè)論文的時間很少。
第四，學(xué)生與導(dǎo)師之間的交流也是比較重要的部分，很多學(xué)生在做畢業(yè)論文期間與導(dǎo)師沒有任何交流，最終的方向也可能與之前的方向相差較大，論文的質(zhì)量在撰寫期間沒有控制。導(dǎo)師指導(dǎo)風(fēng)格對于學(xué)生創(chuàng)造力的發(fā)展是有一定影響的。
第五，評閱者給出的評價和導(dǎo)師給出的評價是基本一致的，在論文質(zhì)量特別是跟研究方法方面評閱者往往會給出比導(dǎo)師低的分?jǐn)?shù)。
本科畢業(yè)論文的實施包括三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即選題階段、實驗階段和論文撰寫階段。因此建立的指標(biāo)體系需要在這三個階段的不同時期，通過階段性小組答辯的形式進行評價，根據(jù)評價的成績對學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計狀態(tài)進行追蹤，通過成績的反饋及時調(diào)整學(xué)生的工作狀態(tài)，從而使畢業(yè)設(shè)計的質(zhì)量最終得到整體性的提高。
為了評估學(xué)生的畢業(yè)論文質(zhì)量，結(jié)合前文的分析，本研究設(shè)計了畢業(yè)論文評價指標(biāo)體系，分別為重視度、選題質(zhì)量（難度）、論文工作量、互動性、導(dǎo)師評價成績、答辯成績。其中選題質(zhì)量這一指標(biāo)是為了改善物流管理專業(yè)論文選題與實際的偏差而提出的，與專業(yè)結(jié)合越緊密則分?jǐn)?shù)越高;互動性指學(xué)生與指導(dǎo)教師之間的交流，交流越多、效果越好則互動性的得分也越高;導(dǎo)師評價成績?yōu)樵撦喆疝q中，導(dǎo)師對學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量的評價;答辯成績?yōu)榇疝q小組在該輪答辯中給出的學(xué)生答辯分?jǐn)?shù)。各準(zhǔn)則層和指標(biāo)的重要性由參與教授物流管理專業(yè)課程的老師共同制定。而制定的原則是從教師以往教學(xué)、指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計中的經(jīng)驗中總結(jié)。
3 評價指標(biāo)體系的實現(xiàn)
對于學(xué)生每次論文階段性答辯成績的評價，考慮使用專家調(diào)查法進行評判，通過反復(fù)匯總不同教師的意見，得到六項指標(biāo)的權(quán)重分別為[0.1，0.1，0.1，0.2，0.3，0.2]。將該權(quán)重轉(zhuǎn)為直接的表格，便于在階段性答辯中進行統(tǒng)計和打分，表格所占的分值如表1所示：
從成績結(jié)果來看，學(xué)生A的總分在三輪之后有所提高，從原來的平均分之下提高到了平均之上，說明提高了重視程度以及導(dǎo)師的指導(dǎo)力度。學(xué)生B的總分在第二輪答辯中有所下降，從分值來看，是與導(dǎo)師的互動性降低了，實際原因是該生在第一輪與第二輪答辯周期中忙于找工作，因此減少了論文工作的投入，在第三輪答辯中又恢復(fù)到了正常的畢業(yè)設(shè)計中了，所以總分又提高了。學(xué)生C的總分一直低于平均，從分值來看該生對于畢業(yè)設(shè)計的重視程度比較低，工作量也不夠，需要在后面的階段加強進行管理。
由于采用的是多輪答辯進行評價，因此對于學(xué)生畢業(yè)設(shè)計畢業(yè)論文的質(zhì)量跟蹤是有積極意義的，能夠及時地發(fā)現(xiàn)問題并找出原因，同時這種評價方法也能夠?qū)Ρ瘸霾煌刭|(zhì)的學(xué)生對于畢業(yè)設(shè)計的表現(xiàn)，能夠有效地調(diào)動學(xué)生的積極性，同時也能較為準(zhǔn)確地得到學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計效果，有利于后續(xù)的研究。
參考文獻：
[1]楊文超.本科論文教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系研究[J].中國高等教育評估，2009（2）：48-51.
工商管理類專業(yè)本科畢業(yè)論文在其本科教學(xué)體系中占有十分重要的位置，是工商管理類專業(yè)本科生培養(yǎng)計劃中的一個重要環(huán)節(jié)，也是衡量學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)。同時畢業(yè)論文是大學(xué)生大學(xué)4年學(xué)習(xí)成果的重要檢驗。但近年來工商管理類本科畢業(yè)論文質(zhì)量呈現(xiàn)出不斷下降的趨勢。作為工商類教師，應(yīng)認(rèn)真思考工商類學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量的現(xiàn)狀，有針對性地提出改良措施，有效發(fā)揮畢業(yè)論文的作用。
一、工商管理本科畢業(yè)生論文特點
教育部1998年頒布的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》中工商管理類本科專業(yè)(不含目錄外)包括工商管理( 110201 )、市場營銷( 110202 )、會計學(xué)( 110203 )、財務(wù)管理( 110204 )、人力資源管理(110205)、旅游管理(110206)。工商類本科畢業(yè)論文與其他類型的論文相比，具有以下特點：一是從選題的角度，工商類本科畢業(yè)論文選題主要涉及到我國經(jīng)濟發(fā)展中所面臨的實際問題，具有鮮明的時效性、應(yīng)用性;二是從研究的方法上來看，工商類研究屬于人文社會科學(xué)的范疇，與自然科學(xué)相比，論文以定性分析為主，定量的內(nèi)容相對比較少。這在一定程度上使學(xué)生產(chǎn)生了一種工商類論文比較簡單的錯覺，學(xué)生臨時拼湊現(xiàn)象比較嚴(yán)重，論文質(zhì)量難以保證。
二、全面質(zhì)量管理的理念及其在本科畢業(yè)論文質(zhì)量管理中的應(yīng)用
全面質(zhì)量管理代表了質(zhì)量管理發(fā)展的最新階段20世紀(jì)80年代后期以來，全面質(zhì)量管理得到了進一步的擴展和深化，其含義已經(jīng)超出了一般意義上的質(zhì)量管理的領(lǐng)域，成為一種綜合的、全面的經(jīng)營管理方式和理念，也得到了質(zhì)量管理界廣泛共識。實施全面質(zhì)量管理TQM(Total Quality Management)已經(jīng)成為全球企業(yè)的一個熱點，并逐步從工商企業(yè)擴展到教育行業(yè)。TQM體現(xiàn)了現(xiàn)代質(zhì)量管理的精華思想，其管理理念、模式和方法對高校教學(xué)管理具有重要的借鑒價值。全面質(zhì)量管理理論的核心思想集中體現(xiàn)為"三全"和"一多"。"三全" 即全過程的管理、全方位的管理、全員參與的管理;"一多" 體現(xiàn)在管理方法的多樣化。學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量如同企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量一樣，也需要以全方位、全員、全過程及多樣化的質(zhì)量管理作保證。在本科畢業(yè)論文 管理過程中，"全方位"是指與畢業(yè)論文有關(guān)的部門(學(xué)校和學(xué)院教學(xué)管理部門等)以質(zhì)量管理體系來保證教學(xué)質(zhì)量，并用多種方法和保障措施進行全面管理。"全員" 是指畢業(yè)論文指導(dǎo)教師、學(xué)生和管理人員，通過全員動員，進行質(zhì)量意識教育，使他們明確自己的職責(zé)，為提高畢業(yè)論文質(zhì)量而圓滿完成自己的任務(wù)。"全過程" 是指從畢業(yè)論文選題、教師下任務(wù)書、學(xué)生做開題報告、中期檢查、撰寫論文到論文答辯、論文歸檔的全過程控制。此外，還應(yīng)當(dāng)注意豐富質(zhì)量管理手段，實現(xiàn)畢業(yè)論文質(zhì)量管理方法的多樣化。
三、工商管理專業(yè)本科畢業(yè)論文存在的問題和原因分析
本文主要采用了網(wǎng)上問卷投放和實地采訪填寫問卷的形式，對與本科論文工作有關(guān)的學(xué)生及教師進行取樣研究。取樣的對象是2009級工商管理專業(yè)的畢業(yè)生和相關(guān)的教師。具體專業(yè)涉及工商管理專業(yè)、市場營銷專業(yè)、旅游管理專業(yè)。本研究共發(fā)放問卷260份，回收248份， 回收率95.4%， 剔除無效問卷22份， 回收有效問卷226份，有效問卷回收率為91.1%。對于調(diào)查結(jié)果采用可靠性分析、效度分析和多元回歸分析等方法進行綜合分析，發(fā)現(xiàn)工商管理專業(yè)本科畢業(yè)論文在以下相關(guān)問題上存在較為嚴(yán)重的質(zhì)量問題：學(xué)生在思想和態(tài)度上對畢業(yè)論文重視程度不夠、部分教師對論文指導(dǎo)投入不夠，把關(guān)不嚴(yán)、論文選題偏空泛，難以深入、論文寫作方法不科學(xué)、內(nèi)容不夠充實，工作量不足、論文意識薄弱，寫作功底較差、管理制度松散。造成上述情況的原因是多方面的，從環(huán)境來說，由于就業(yè)壓力，許多高校都是將畢業(yè)論文安排在第七學(xué)期末和第八學(xué)期之前，而這段時間恰恰是學(xué)生就業(yè)和備考研究生的高峰時期，學(xué)生巨大的就業(yè)壓力使得學(xué)生把主要精力放在尋找工作上，而畢業(yè)論文只是次要問題，學(xué)校教務(wù)部門和指導(dǎo)教師為了保證學(xué)生就業(yè)率在論文質(zhì)量把關(guān)上也形成了寬容處理的慣例。但是根本的還是學(xué)生、教師和學(xué)校三個主體方面的原因以及制度方面的原因造成的。
四、基于TQM全面提升工商管理類本科畢業(yè)論文質(zhì)量的對策
(一) 構(gòu)建全方位的質(zhì)量管理體系
1、專業(yè)課程教學(xué)環(huán)節(jié)
(1)在專業(yè)課程教學(xué)各環(huán)節(jié)培養(yǎng)學(xué)生的問題意識和發(fā)現(xiàn)、思考問題的能力。必須改革"一言堂"的做法，改革填鴨式教學(xué)方法，采用啟發(fā)式、探討式教學(xué)，以及其他能使學(xué)生積極參與，調(diào)動學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題主動性的教學(xué)方法。
(2)從專業(yè)課程教學(xué)開始培養(yǎng)學(xué)生的論文意識。強化學(xué)生論文意識，應(yīng)從專業(yè)課程教學(xué)開始。在運用啟發(fā)式、探討式教學(xué)過程中，學(xué)生為了解決問題，必然主動檢索查閱相關(guān)論文資料，并在這種檢索查閱中學(xué)習(xí)專業(yè)論文的寫作方法，并發(fā)現(xiàn)更多的問題。
(3)適當(dāng)增加與畢業(yè)論文相關(guān)的寫作課程。應(yīng)當(dāng)在三年級或四年級由經(jīng)驗豐富的專業(yè)課教師開設(shè)專業(yè)論文寫作課程，課時不必多，可以采取講座的形式，介紹常用的論文寫作步驟、技巧和注意事項。
2、實踐教學(xué)環(huán)節(jié)
(1)重視實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。師應(yīng)當(dāng)鼓勵學(xué)生撰寫調(diào)研報告、結(jié)合實習(xí)單位需要寫作策劃書、論證報告等，以增強學(xué)生的實踐素質(zhì)和能力。
(2)強化學(xué)年論文、實踐報告等相關(guān)訓(xùn)練環(huán)節(jié)。在課程論文的基礎(chǔ)上，應(yīng)要求三年級的學(xué)生撰寫學(xué)年論文。學(xué)年論文在專業(yè)性、理論性、綜合性和篇幅的要求上應(yīng)當(dāng)明顯高于課程論文。這個環(huán)節(jié)的管理應(yīng)當(dāng)參照畢業(yè)論文，從導(dǎo)師指導(dǎo)、論文評價到學(xué)分計算都應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)要求。
3、學(xué)校保障體系
(1)制度保障。學(xué)校應(yīng)該增強保證制度。學(xué)校和學(xué)院應(yīng)利用各種校企合作的機會，為畢業(yè)生進入企業(yè)實踐和實習(xí)搭建平臺，切實增加學(xué)生的實踐機會和過程。
(2)條件保障。條件保障體系是畢業(yè)論文進行的物質(zhì)基礎(chǔ)，是畢業(yè)論文開展的載體，為提高畢業(yè)論文質(zhì)量提供良好的客觀條件。主要有實驗室、實驗材料、圖書資料、計算機上機及其他條件的使用及管理規(guī)定等。
(二)實行全員參與質(zhì)量管理辦法
1、教務(wù)處方面。作為學(xué)校主要的教學(xué)職能部門教務(wù)處應(yīng)負(fù)責(zé)全校畢業(yè)論文的宏觀管理工作及相關(guān)教學(xué)研究和改革;應(yīng)對整個教學(xué)過程進行規(guī)范化要求，制定有關(guān)畢業(yè)論文安排、檢查、評優(yōu)等方面的管理文件。
2、學(xué)院方面。學(xué)院要起到承上啟下、組織落實的作用。學(xué)院負(fù)責(zé)全過程管理，貫徹、落實學(xué)校有關(guān)文件精神并根據(jù)學(xué)院自身情況，擬訂本院工作計劃和實施細則，向各教研室布置畢業(yè)論文工作任務(wù)，定期檢查各教研室工作進度和質(zhì)量。
3、教研室方面。教研室負(fù)責(zé)學(xué)生畢業(yè)論文的具體組織和實施，做好學(xué)生選題和指導(dǎo)老師的選擇工作，按學(xué)校文件指導(dǎo)畢業(yè)論文，安排答辯，做好論文評閱、成績評定工作。
4、教師方面。首先，能否正確的選題是畢業(yè)論文教學(xué)成功與否的首要一環(huán)。其次，加強質(zhì)量過程控制。最后，每周還應(yīng)該安排一到兩次的小組討論和匯報會。
5、學(xué)生方面。學(xué)生應(yīng)端正對本科畢業(yè)論文的寫作態(tài)度，增強畢業(yè)論文的自主思考性和創(chuàng)新性。
【關(guān)鍵詞】研究生 擴招 研究生教育質(zhì)量
【中圖分類號】G643 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1006－9682（2011）06－0047－02
研究生教育作為高等教育的重要組成部分，是培養(yǎng)我國社會主義建設(shè)所需高層次人才的主渠道。研究生教育質(zhì)量是研究生教育的生命線，是研究生教育自身可持續(xù)發(fā)展的根本保障。近年來，隨著我國高等教育大規(guī)模擴招，高等教育迅速進入了大眾化階段，我國研究生教育也隨之取得了快速發(fā)展，招生數(shù)量逐年遞增。1994年全國招收的研究生僅為3.2萬人，到了2009年，研究生招生達47.5萬人，這種大規(guī)模的擴招適應(yīng)了我國經(jīng)濟發(fā)展的需要，加速了我國大眾化的進程，同時也推動了社會的發(fā)展。但是，研究生規(guī)模迅速膨脹也使研究生教育質(zhì)量問題日益凸顯出來，引起人們的高度重視。
一、我國大眾化進程中研究生教育質(zhì)量存在的問題
1．研究生生源質(zhì)量下滑
研究生教育是培養(yǎng)高層次人才的主渠道，招收研究生應(yīng)具備基本能力要求，尤其是應(yīng)具備科研潛能。然而，隨著研究生招生規(guī)模的不斷擴大，使考研熱繼續(xù)升溫，報考生源的學(xué)歷結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，通過函授學(xué)院、高職院校及廣播電視大學(xué)等取得學(xué)歷的考生報考研究生的比例不斷增加，這部分生源的教育質(zhì)量令人擔(dān)憂。同時一些招生不理想的高校開始降低專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以吸引更多生源，這種降低入學(xué)門檻的現(xiàn)象勢必影響到研究生的教育質(zhì)量。另外，生源報考的動機也比較復(fù)雜。由于大學(xué)生就業(yè)形勢的嚴(yán)峻，考研已成為部分大學(xué)生逃避就業(yè)壓力的一種備選，碩士、博士學(xué)位對他們來說已經(jīng)不再是學(xué)術(shù)有造詣的標(biāo)志，僅僅是職場的一塊敲門磚而已。此外，近年來還出現(xiàn)了大量的官員讀研、攻博的現(xiàn)象。官員“讀研”則更多地表現(xiàn)為一種“學(xué)權(quán)交易”、“錢學(xué)交易”，這嚴(yán)重影響了研究生教育質(zhì)量。
2．研究生導(dǎo)師隊伍建設(shè)滯后于擴招的步伐
導(dǎo)師在研究生的培養(yǎng)過程中起著導(dǎo)向性作用，這就要求其對所帶的學(xué)生有全面的了解，然后針對學(xué)生自身的特點合理安排學(xué)生的培養(yǎng)方案和研究方向。但是，擴招后研究生師生比嚴(yán)重失調(diào)。據(jù)江蘇省教育廳相關(guān)資料表明，2003－2004年度全國高校有全日制在校研究生4.87萬人，另有在職攻讀博士學(xué)位人數(shù)1.2萬人，江蘇省高校共有導(dǎo)師7846人，師生比達到1∶7.74。導(dǎo)師指導(dǎo)的研究生太多，就無暇對每一位研究生進行具體指導(dǎo)。此外，部分導(dǎo)師把主要精力放在兼職或項目的申請、科學(xué)研究等方面，而把較少的時間用于指導(dǎo)學(xué)生，這樣研究生教育質(zhì)量自然受到影響。
3．研究生課程系統(tǒng)設(shè)置不完善
在研究生培養(yǎng)過程中，課程學(xué)習(xí)占很大的比重，在此過程中能否加強基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識及相關(guān)學(xué)科知識的學(xué)習(xí)，直接涉及到研究生個人的知識面和是否能夠構(gòu)建合理的知識體系，這些都是學(xué)生后期進行研究工作的基礎(chǔ)。但是，目前我國研究生教育課程系統(tǒng)尚未完善，嚴(yán)重影響到研究生的教育質(zhì)量。主要有以下幾種表現(xiàn)：①課程內(nèi)容陳舊，不能與社會經(jīng)濟的發(fā)展與時俱進。②課程結(jié)構(gòu)不完善，科目設(shè)置與本科階段存在大量重復(fù)現(xiàn)象。③授課方式與本科生無異，都比較單一，缺乏讓學(xué)生參與討論的機會，不利于創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。④在研究生教育過程中，缺乏實踐研究能力的培養(yǎng)。
4．研究生教育經(jīng)費投入不足
開展科學(xué)研究是提高研究生教育質(zhì)量的主要途徑。但是，近年來我國高校的教育經(jīng)費投入雖然有所增長，卻遠遠跟不上研究生的增長速度。教育經(jīng)費投入增長速度的緩慢，使研究生科研經(jīng)費面臨很大的經(jīng)濟困難并由此帶來了一系列問題，如實驗室、科研設(shè)備及師資等都出現(xiàn)了緊缺現(xiàn)象。這直接影響到研究生進行科學(xué)研究的積極性，不利于研究生教育質(zhì)量的提升。
5．研究生教育淘汰機制缺失
目前，我國大部分高等院校在管理層面上幾乎還沒有一套行之有效的且具有可操作性的研究生培養(yǎng)淘汰機制，研究生不管理論水準(zhǔn)與創(chuàng)新能力如何，只要最后不犯什么錯誤，就能順利畢業(yè)。零淘汰的培養(yǎng)機制滋生了一些研究生混日子的思想，這些研究生在學(xué)習(xí)上缺乏動力、在學(xué)術(shù)論文撰寫中缺乏理論創(chuàng)新，在畢業(yè)答辯過程中走形式，長期發(fā)展下去，必將導(dǎo)致高等學(xué)校研究生教育質(zhì)量的下降。
二、大眾化背景下提高我國研究生教育質(zhì)量的路徑選擇
1．良好的生源質(zhì)量是研究生教育質(zhì)量提高的前提條件
優(yōu)秀的生源是提高研究生教育質(zhì)量的前提條件。我國“985”、“211”院校生源相對比較充足，選擇性較大，而一些非重點或地處偏遠的院校連計劃指標(biāo)都無法完成，僅靠調(diào)劑生源來維持。因此，高校應(yīng)不斷加大宣傳力度，制定切實可行的措施，以吸引更多的考生報考。在此基礎(chǔ)上，還要做到以下幾點：首先，要堅決杜絕盲目的追求規(guī)模擴張，根據(jù)學(xué)校發(fā)展的實際，制訂研究生招生計劃，確保研究生數(shù)量與教學(xué)科研資源的匹配。其次，改革招生模式，將大學(xué)階段的成績、研究生考試初試及面試等成績相結(jié)合，側(cè)重考查學(xué)生的基礎(chǔ)知識和研究潛力。最后，加大獎、助學(xué)金的發(fā)放力度，鼓勵研究生參與科技創(chuàng)新活動，培養(yǎng)其創(chuàng)新能力。
2．加強導(dǎo)師隊伍建設(shè)是研究生教育質(zhì)量提高的關(guān)鍵
研究生導(dǎo)師在高層次人才培養(yǎng)方面具有不可替代的作用，建設(shè)一支高素質(zhì)的研究生導(dǎo)師隊伍，是當(dāng)前確保目前研究生教育質(zhì)量的最有效、最現(xiàn)實的選擇。有以下幾項措施：①多種渠道引進人才，促進導(dǎo)師隊伍多元化?？梢云刚埻饧淌趽?dān)任研究生導(dǎo)師或兼職導(dǎo)師，也可以引進和選留國內(nèi)外培養(yǎng)的優(yōu)秀研究生充實教學(xué)科研隊伍，也可以加強在崗優(yōu)秀青年教師的培養(yǎng)。②建立嚴(yán)格的導(dǎo)師遴選、聘任制度。導(dǎo)師規(guī)模的擴大，絕不能以降低水平和責(zé)任心為代價，而要建立行之有效的遴選制度，對導(dǎo)師的研究能力、學(xué)術(shù)成果有明確的規(guī)定。另外，要打破導(dǎo)師終身制，實行優(yōu)勝劣汰的聘任制。③建立有效的激勵機制，提高導(dǎo)師工作積極性。
3．優(yōu)化課程設(shè)置是提高研究生教育質(zhì)量的重要內(nèi)容
系統(tǒng)的課程學(xué)習(xí)是研究生提高科研能力的基礎(chǔ)。但是，我國傳統(tǒng)的研究生課程設(shè)置模式僵化不適應(yīng)研究生創(chuàng)新能力發(fā)展的要求。科學(xué)合理的課程建設(shè)應(yīng)從以下幾方面著手：①課程設(shè)置需立足社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，著眼于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力。②課程設(shè)置要靈活多樣，要根據(jù)學(xué)生的興趣和愛好。③注重理論與實際的結(jié)合，將理論教學(xué)與社會實踐有機地結(jié)合起來。④課程設(shè)置要打破學(xué)科之間的界限，突破傳統(tǒng)的學(xué)科知識結(jié)構(gòu)體系，立足實際，開設(shè)一些邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科和應(yīng)用性較強的課程，開闊研究生視野，全面提高其教育質(zhì)量。
4．增加教育經(jīng)費投入是提高研究生教育質(zhì)量的基礎(chǔ)
教育經(jīng)費是高校辦學(xué)的物質(zhì)基礎(chǔ)，增加教育經(jīng)費投入是確保高校研究生在擴招進程中教育質(zhì)量穩(wěn)步提高的保障。如何增加教育的投入，滿足研究生學(xué)習(xí)和科研需要？第一，國家和地方財政繼續(xù)適度增加高等教育經(jīng)費投入，提高教育支出占財政總支出的比重；第二，根據(jù)高等教育具有國家和個人受益的特征，繼續(xù)推進教育成本分擔(dān)機制，適當(dāng)提高家庭個人教育成本分擔(dān)比例，為發(fā)展高等教育做貢獻。
5．加強研究生自身建設(shè)是提高研究生教育質(zhì)量的核心
提高生源質(zhì)量，增加研究生教育經(jīng)費投入及加強導(dǎo)師隊伍建設(shè)等都是提高研究生教育質(zhì)量的外部因素，而內(nèi)部因素是研究生自身素質(zhì)的提高。應(yīng)把研究生自身建設(shè)作為提高研究生教育質(zhì)量的重點。首先，有少部分研究生是為了混文憑，必須排除這種不利因素，使其擺正學(xué)習(xí)態(tài)度，從而不斷提高自主學(xué)習(xí)、思考的能力。其次，研究生不僅要提高理論知識水平，更要把理論知識用到科學(xué)實踐中去，多參加學(xué)術(shù)活動和科研項目活動有利于實踐能力的培養(yǎng)。
參考文獻
1 李 平、李樹林等.對影響研究生教育質(zhì)量關(guān)鍵因素的實證調(diào)查與分析［J］.遼寧教育研究，2005（5）
2 劉 虹.大眾化背景下研究生教育質(zhì)量觀探討［D］.西北大學(xué)，2009
3 林鶯鶯.擴招形勢下我國研究生教育面臨的問題及其對策［J］.徐州教育學(xué)院學(xué)報，2006（6）
[關(guān)鍵詞] 5S管理；基礎(chǔ)工作；效率；成果；研究
[中圖分類號] R197.3 [文獻標(biāo)識碼] C [文章編號] 1673-9701（2016）15-0138-03
[Abstract] 5S management is a summary of 5 work steps： seiri， seiton， seisou， seiketsu， and shitsuke. Planned promotion of 5S management can specify job sites and goods， sort various kinds of materials， optimize foundation working process， improve foundation work efficiency and quality， and reasonably allocate work efficiency of all resources. 5S management can also enhance the brand image of hospital， and improve experience of patients in hospital. This article analyzes and researches the effect of 5S management on improvement of foundation work efficiency in hospital， and summarizes and discusses the application and achievements of 5S management in hospitals， willing to provide a reference for other researchers.
[Key words] 5S management； Foundation work； Efficiency； Achievement； Study
5S管理是整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seisou）、清潔（seiketsu）、素質(zhì)教育（shitsuke）5個管理工作的簡稱[1]。5S作為一種先進的管理方法，重點是創(chuàng)造工作高效率和整潔的工作環(huán)境，提升醫(yī)護人員素養(yǎng)[2]。
北京市大興區(qū)人民醫(yī)院從基礎(chǔ)工作、行業(yè)分工、單位特點角度考慮，從2015年1月至今，要求全院各科室從基礎(chǔ)工作入手逐步開展5S管理，使基礎(chǔ)工作能夠流暢有序，各種資源達到合理配置，實現(xiàn)優(yōu)化工作流程，提高工作效率的目標(biāo)。本文研究的主要內(nèi)容基于2015年1～12月的醫(yī)院開展5S管理的工作成果。
1 推行5S管理工作步驟
1.1 組織和計劃
（1）成立工作組織。院級層面，成立醫(yī)院5S推行委員會，設(shè)立培訓(xùn)、宣傳、品質(zhì)等推行委員，負(fù)責(zé)組織全院5S管理的培訓(xùn)、宣傳和檢查等工作?？剖覍用?，以各科室為單位，組建5S管理小組，要求全體人員參加。（2）制定工作計劃。院級層面，制定醫(yī)院5S管理工作方案，確定具體目標(biāo)、工作計劃、保障機制和工作要求。科室層面，依據(jù)醫(yī)院5S管理工作方案制定本科室5S管理目標(biāo)和工作計劃，及時記錄本科室5S管理的檢查結(jié)果，定期總結(jié)，及時改進。
1.2 推行的流程
（1）組織5S管理培訓(xùn)。通過課堂培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)的方式對5S管理的內(nèi)涵、推行5S管理的意義、醫(yī)院對推行5S管理的態(tài)度、5S管理的目標(biāo)和工作計劃、有關(guān)的檢查和獎勵措施等進行培訓(xùn)，并對科室骨干進行重點培養(yǎng)，促進科室5S管理工作的開展。（2）進行5S管理宣傳。召開5S動員會，激發(fā)職工開展5S管理的熱情，從意識上讓全體職工，特別是管理層人員認(rèn)識到5S管理的重要性，通過推介會、宣傳欄、網(wǎng)站、院刊等形式宣傳5S管理理念、方法、效果，使全院職工從思想上對5S管理形成正確的認(rèn)識。（3）規(guī)范5S管理內(nèi)容。醫(yī)院規(guī)范5S管理的內(nèi)容主要從門診環(huán)境、病房環(huán)境、行政辦公環(huán)境三個方面著手，要求各科室從實際工作出發(fā)，規(guī)范本科室5S管理內(nèi)容。下面以病房治療室和行政辦公區(qū)為例進行說明。（4）制定5S檢查標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)各科室5S管理規(guī)范的內(nèi)容，分別制定相應(yīng)的檢查標(biāo)準(zhǔn)。仍以病房治療室和行政辦公區(qū)為例進行說明。通過5S管理，不論是治療室、搶救室、處置室、辦公室，還是庫房、值班室的物品都達到了分類放置、明確數(shù)量、標(biāo)識醒目、使用方便的目的；衛(wèi)生清潔，改善了工作環(huán)境，有效地提高了工作效率和護士隊伍的整體素質(zhì)，達到了優(yōu)質(zhì)、高效、安全的目的[3]。（5）開展評比和獎勵。醫(yī)院組織推行委員會成員，按照制定的檢查標(biāo)準(zhǔn)，定期對各科室工作進行檢查，將檢查結(jié)果進行匯總，評選優(yōu)秀科室作為樣板科室進行宣傳。制定5S管理評比方案，根據(jù)檢查打分結(jié)果評選出不同等次的獎勵科室，組織召開表彰大會。（6）建立臺賬并改進。各科室在推行5S管理過程中，應(yīng)用PDCA的管理方式，建立5S管理工作臺賬，將工作中發(fā)現(xiàn)的問題以臺賬的形式進行管理，形成發(fā)現(xiàn)-解決-改進的良性循環(huán)模式，保障5S管理工作的有效落實。見表1、2。
2 分析5S管理應(yīng)用成果
通過以上措施，實現(xiàn)了工作標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，物品擺放有條理，減少查找時間，提高了工作效率[4]。以病房治療室護士物品隨意取放率和取藥差錯率、行政人員物品隨意取放率和處理文件差錯率為例進行說明。
2.1 考核指標(biāo)與統(tǒng)計分析
（1）選取5S管理前后護士物品隨意取放率和取藥差錯率、行政人員物品隨意取放率和處理文件差錯率進行考核。①護士物品隨意取放率：每周三上午調(diào)查護士在治療室取放物品的情況，調(diào)查護士取放物品總數(shù)300人次，對前后隨意取放數(shù)進行比較。②護士取藥差錯率統(tǒng)計：推行5S管理前一年時間某病區(qū)一年的住院患者總數(shù)1200例，護士取藥發(fā)生差錯11起；推行5S管理后的一年時間該病區(qū)的住院患者總數(shù)1320例，護士取藥發(fā)生差錯4起。計算護士取藥發(fā)生差錯與住院患者數(shù)比。③行政人員物品隨意取放率：每周一下午調(diào)查行政人員在辦公區(qū)取放物品的情況，調(diào)查行政人員取放物品總數(shù)200人次，對前后隨意取放數(shù)進行比較。④行政人員處理文件差錯率統(tǒng)計：推行5S管理前一年時間辦公室一年的文件總數(shù)1050份，文件處理差錯10份；推行5S管理后的一年時間辦公室文件總數(shù)1210份，文件處理差錯4份。計算文件處理差錯與文件總數(shù)比。（2）統(tǒng)計學(xué)分析：考核指標(biāo)計量資料用（x±s）表示，SPSS18.0進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，5S管理前后的分類變量資料的比較采用χ2檢驗，P
2.2 效果評價
5S管理是目前現(xiàn)場管理中一種常用的、重要的管理方法，其核心思想是針對企業(yè)中每位員工的日常行為提出要求，倡導(dǎo)從小事做起，力求使每位員工都養(yǎng)成事事講究的習(xí)慣，從而提高整體工作質(zhì)量的目的[6]。醫(yī)院通過推行5S管理，取得了重要的成效： （1）提高了職工的工作效率和工作現(xiàn)場的可視化程度：通過“整頓”工作，工作現(xiàn)場和操作臺面變得井然有序，隨時能取出想找的物品，節(jié)省了尋找物品的時間，工作效率明顯提升；通過“整理”工作，減少了不必要物品，存儲空間變得一目了然，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。（2）提高了職工的職業(yè)素養(yǎng)和工作主動性：通過“素質(zhì)教育”，提高了職工遵守既定規(guī)則的自覺性，如護士對病區(qū)的管理觀點發(fā)生了根本性改變，從認(rèn)為病區(qū)管理是護士長的責(zé)任轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X參與到病區(qū)管理中[7]。（3）提高了職工操作的規(guī)范性和安全性：通過規(guī)范工作現(xiàn)場，制定各種物品存放標(biāo)準(zhǔn)，保障了工作安全，提高了工作質(zhì)量，如將各種搶救藥品和物品歸類保存，使其能處于隨時備用的狀態(tài)，并定時對其狀態(tài)和質(zhì)量進行檢查，可為患者的搶救和診治贏得時間，確保患者能得到及時、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，以降低醫(yī)療糾紛及事故的發(fā)生率[8]。
隨著5S管理工作的制度化、流程化，加快完善了醫(yī)院“制度管人，流程管事”的科學(xué)管理工作模式。
3 討論
3.1 推行5S管理是一項綜合性的工作
醫(yī)院在5S管理推行過程中應(yīng)用了下列工作方法：（1）現(xiàn)場調(diào)查。以醫(yī)院管理研究所專家來院訪查后反饋的問題結(jié)果作為基礎(chǔ)資料，同時收集推行5S管理前醫(yī)院各科室工作現(xiàn)狀的文字和圖片資料。（2）查閱文獻。一是對國內(nèi)外有關(guān)5S管理方法的文獻進行系統(tǒng)梳理，包括5S管理的概念、理論、作用、工具、發(fā)展等，并對這些內(nèi)容進行總結(jié)。二是掌握目前國內(nèi)醫(yī)院應(yīng)用5S管理的研究報告和學(xué)術(shù)論文等，學(xué)習(xí)先進的工作方法和管理經(jīng)驗。（3）問卷設(shè)計和調(diào)查。對5S管理推進工作進行階段性的問卷設(shè)計和調(diào)查，掌握工作進展情況，通過問卷調(diào)查及時發(fā)現(xiàn)問題并制定相應(yīng)的解決措施。（4）專家咨詢。邀請醫(yī)院管理研究所專家來院進行工作檢查和指導(dǎo)，邀請其他醫(yī)院管理人員來院介紹5S管理經(jīng)驗和方法。（5）評分表分析。通過5S管理實施過中各節(jié)點（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）定期檢查的相關(guān)評分表的數(shù)據(jù)分析，掌握醫(yī)院5S管理實施效果、工作效率等狀況。
3.2 推行5S管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理的必然趨勢
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，提高醫(yī)院工作的規(guī)范化和制度化，是建立現(xiàn)代醫(yī)院管理的必然趨勢。推行5S管理，對塑造醫(yī)院形象、節(jié)省工作成本、保障醫(yī)療安全、提升服務(wù)品質(zhì)、提高操作標(biāo)準(zhǔn)化、加強職工素養(yǎng)教育、創(chuàng)造令患者滿意的就醫(yī)環(huán)境具有非常重要的意義。
管理的核心是提高工作效率，按照 5S 管理“三定”：定點、定量、定容和“三要素”：場所、方法、標(biāo)識，創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境和工作氛圍[9]。醫(yī)院通過5S管理為患者和職工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，提高了醫(yī)護人員的工作效率，也為患者提供了更加舒適的治療環(huán)境[10]。
3.3 推行5S管理要抓住環(huán)節(jié)要點
努力提高人員的修養(yǎng)，養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這是5S管理的核心[11]；沒有人員素質(zhì)的提高，各項活動將無法實施，也堅持不了；故5S管理要始終著眼于提高人員素質(zhì)[12]。常態(tài)化要求日常工作中職工認(rèn)真執(zhí)行各區(qū)域 5S 整頓制度，講究“人人5S，處處5S，時時5S”[13]。5S管理工作環(huán)節(jié)要點。1S整理，要區(qū)分出“要”與“不要”的物品，對“不要”的物品進行處理，節(jié)省空間，提高工作效率；2S整頓，要把必要的物品按規(guī)定定位，擺放整齊，明確標(biāo)識；3S清掃，要清除工作場所內(nèi)的臟污，設(shè)備異常馬上修理，并防止污染的發(fā)生，使不足、缺點明顯化，保障工作質(zhì)量；4S清潔，要將前面3S的實施制度化、規(guī)范化，并維持效果，通過制度化來維持成果，并顯現(xiàn)“異?！敝?；5S素養(yǎng)，要人人按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好習(xí)慣，提升“人的品質(zhì)”，人人養(yǎng)成對任何工作都持認(rèn)真態(tài)度的良好習(xí)慣[11]。
5S管理塑造了一流形象，激發(fā)員工士氣，是從事組織再造，增進工作效率的法寶[14]。5S管理法能有效解決工作場所物品混亂、無序的狀況，有效改善藥品、物品、設(shè)備器械的規(guī)范管理，能方便醫(yī)護操作，使管理更加人性化、制度標(biāo)準(zhǔn)化、流程合理化[15]。醫(yī)院通過推行5S管理，規(guī)范了基礎(chǔ)工作，改進和提高了工作效率和質(zhì)量，培養(yǎng)了職工良好的工作素養(yǎng)，為醫(yī)院帶來了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。但是，在推行過程中也遇到了一些問題，如職工的重視程度、工作習(xí)慣的堅持、工作獎懲等問題。解決這些問題的關(guān)鍵：一是院領(lǐng)導(dǎo)對推行5S管理工作的重視程度；二是開展工作前做好前期調(diào)研，運用科學(xué)合理的方法逐步開展；三是此項工作的開展需要全院職工持之以恒的堅持。
[參考文獻]
[1] 越前行夫. 5S推進法[M]. 北京：東方出版社，2011：10.
[2] 羅冠軍，張彥梅. 淺談5S 活動在門診外科環(huán)境管理中的應(yīng)用[J]. 心理醫(yī)生，2015，21（13）：254.
[3] 劉素素. 5S管理在護理管理中的應(yīng)用成果[J]. 中國冶金工業(yè)醫(yī)學(xué)雜志，2014，31（2）：222-223.
[4] 陳銳群. 病區(qū)急救車管理創(chuàng)新[J]. 中國醫(yī)學(xué)創(chuàng)新，2011， 8（4）：170-171.
[5] 朱文珍. 5S管理法在病房及三室環(huán)境管理中的心得體會[J]. 醫(yī)藥前沿，2015，5（17）：369-370.
[6] 楊宏強. 5S管理的概念、特點和實施[J]. 科技與管理，2011，13（3）：101-104.
[7] 張小春. 5S模式對提升護士責(zé)任感的效果分析[J]. 醫(yī)院管理論壇，2015，32（6）： 63-65.
[8] 徐珊珊. 5S管理在優(yōu)質(zhì)護理中的應(yīng)用分析[J]. 中國社區(qū)醫(yī)師，2015，31（17）：161-162.
[9] 章冬梅，倪理琪. 5S 管理在醫(yī)院管理中的應(yīng)用[J]. 現(xiàn)代醫(yī)院，2013，13（6）：121-122.
[10] 孫軍連. 5S管理在醫(yī)院現(xiàn)代化管理中的應(yīng)用[J]. 醫(yī)學(xué)信息，2015，28（10）：239.
[11] 李家林. 5S精細化管理[M]. 深圳：海天出版社，2011：3.
[12] 葉遠青，黃華，羅文沈，等. 5S管理在檢驗科管理中的應(yīng)用[J]. 國際檢驗醫(yī)學(xué)雜志，2012，33（3）：260-261.
[13] 薛晨輝. 5S管理在醫(yī)院設(shè)備科管理中的應(yīng)用[J]. 醫(yī)療裝備，2013，26（11）：50-51.
[14] 吳少珠，譚瑞珠，李鐵花. “5S”護理服務(wù)模式在提高護理服務(wù)質(zhì)量中的作用[J]. 全科護理，2009，7（10）：901-902.
