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[關(guān)鍵詞]電子商務 系統(tǒng)化綜合實踐 項目教學
[作者簡介]汪永華（1978- ），男，陜西安康人，浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學院，講師，碩士，研究方向為電子商務、網(wǎng)絡客戶服務。（浙江 杭州 310018）
[課題項目]本文系高等職業(yè)教育專業(yè)教學資源庫2011年度建設(shè)項目“高等職業(yè)教育電子商務專業(yè)教學資源庫建設(shè)”的階段性研究成果。（課題編號：2011-1-7）
[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）08-0148-03
近幾年，系統(tǒng)化綜合實踐項目教學模式是我國高等職業(yè)教育探索的重要領(lǐng)域。所謂綜合實踐項目教學，就是根據(jù)學生就業(yè)或創(chuàng)業(yè)對應的企業(yè)職業(yè)崗位的工作任務及目標要求，運用所學專業(yè)課程知識及其他相關(guān)知識，在企業(yè)技術(shù)人員與學校專業(yè)教師的聯(lián)合指導下，系統(tǒng)科學地選擇解決實際問題的項目，并完成規(guī)定的項目任務與目標，最后由企業(yè)技術(shù)人員與學校專業(yè)教師對項目及完成結(jié)果聯(lián)合做出評價的系統(tǒng)實踐教學過程。綜合實踐項目也就是解決對應企業(yè)崗位工作實際問題的任務及項目。綜合實踐項目教學模式有效地解決了高等職業(yè)教育課堂與企業(yè)實踐相脫節(jié)的問題，可以系統(tǒng)地訓練學生的專業(yè)技能，提升學生的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力。
一、電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目的開發(fā)路徑
電子商務專業(yè)的系統(tǒng)化綜合實踐項目均來源于企業(yè)的工作崗位及其任職能力要求。電子商務專業(yè)的系統(tǒng)綜合實踐項目開發(fā)過程具體如下：首先，調(diào)研數(shù)千家企業(yè)的電子商務崗位招聘需求，在企業(yè)的電子商務崗位招聘需求中，明確需要什么崗位、需要具備哪些能力以及能勝任的工作等。其次，把數(shù)千家企業(yè)的崗位需求進行分析，通過合并同類項，歸納總結(jié)，得出電子商務有網(wǎng)絡營銷類、網(wǎng)站運營類、在線客服類三大類崗位。由于電子商務創(chuàng)業(yè)門檻較低，電子商務專業(yè)學生創(chuàng)業(yè)者眾多，因此，在三大類崗位基礎(chǔ)上再增加一大類崗位――網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)綜合類，這樣就形成了四大類崗位。最后，從四大類崗位中，按照具體崗位關(guān)鍵詞在各個企業(yè)的招聘啟事中被提及的頻率降序排列，依次為網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡推廣專員、在線客服、網(wǎng)絡信息編輯、網(wǎng)站運營和網(wǎng)站開發(fā)等，歸納分析出經(jīng)常做的10類工作任務，根據(jù)10類工作任務開發(fā)出10類畢業(yè)綜合實踐項目和17項課程綜合實踐項目（課程綜合實踐項目的設(shè)置要有利于學生完成畢業(yè)綜合實踐或者企業(yè)頂崗能力的提高）。具體如圖1所示。
職業(yè)院校培養(yǎng)的電子商務畢業(yè)生如何勝任企業(yè)的三大類崗位或者創(chuàng)業(yè)，實踐證明，學生通過遞進式的項目訓練，即課內(nèi)實踐、課程專項實踐、課程綜合實踐和畢業(yè)綜合實踐的系統(tǒng)化綜合實踐項目訓練，從而使學生完成了從能勝任簡單項目到能勝任復雜項目的蛻變。具體而言，根據(jù)企業(yè)的三大類崗位或者創(chuàng)業(yè)的需要開發(fā)出網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡推廣、在線客服等幾個大類的課程綜合實踐項目（10類畢業(yè)綜合實踐項目和17項課程綜合實踐項目），這幾個大類的課程綜合實踐項目與企業(yè)中經(jīng)常做的10類工作任務相對應。通過做項目，訓練學生的專業(yè)技能，即學生能做好這幾個大類的課程綜合實踐項目，學生就能勝任企業(yè)的三大類工作崗位或者創(chuàng)業(yè)，從而幫助學生充分就業(yè)或者自主創(chuàng)業(yè)。
二、電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目具化及教學要求
10個大類的課程綜合實踐項目還是比較宏觀、復雜的，學生不可能一開始就能做好。按照由易到難、由簡單到復雜的人才培養(yǎng)的一般規(guī)律，把10個大類的課程綜合實踐項目分解成若干個小項目――課程專項實踐項目（課程專項實踐的設(shè)置要有利于學生課程綜合實踐能力的提高），然后把若干個小項目歸類形成電子商務專業(yè)的核心課程。
（一）課程綜合實踐項目分類
按產(chǎn)品或行業(yè)類型開發(fā)課程綜合實踐項目，如網(wǎng)絡營銷課程綜合實踐項目按營銷的產(chǎn)品類別可分為三類：一是生活資料的網(wǎng)絡營銷項目；二是生產(chǎn)資料的網(wǎng)絡營銷項目；三是無形商品（含虛擬商品與服務）的網(wǎng)絡營銷項目。按課程綜合實踐項目實施的平臺類型進行開發(fā)，如網(wǎng)絡營銷可以根據(jù)網(wǎng)絡平臺類型可分為五類：一是C2C平臺，如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等；二是B2B平臺，如阿里巴巴、行業(yè)網(wǎng)站等；三是B2C平臺，如當當網(wǎng)、京東商城等；四是搜索引擎平臺，如百度、谷歌等；五是互聯(lián)網(wǎng)新媒體，如新浪網(wǎng)、博客中國網(wǎng)等。通過對以上兩個維度的綜合，又可以組合出多種不同類型的課程綜合實踐項目。
（二）電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目教學要求
1.電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目選擇的要求。總的原則，以培養(yǎng)形成技術(shù)應用型職業(yè)能力為主要選項依據(jù)，即項目的選擇要有利于學生形成職業(yè)技術(shù)應用能力，要解決或模擬解決實際問題為原則，同時要考慮學生力所能及。項目由執(zhí)行教師與企業(yè)技術(shù)人員合作提出，按程序?qū)徟?，項目成果要看得見、摸得著、可評價（可以實物，可以實操，也可以以文稿方案等形式）。
2.電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目實施要求。課程綜合實踐項目周期原則上為2～4周，畢業(yè)綜合實踐一般為半年，一般安排在每學期的后半段，可以進行前期的準備、調(diào)研和必要的總結(jié)提升，但必須保證在教學計劃規(guī)定的時間內(nèi)，能夠以學生為主體，在教師的指導下，開展課程綜合實踐。各課程綜合實踐項目負責人需要制訂項目實施計劃，尤其對教學計劃規(guī)定的課程綜合實踐的幾周時間，要求制訂具體的教學或?qū)嵺`安排計劃，明確時間、地點和主要內(nèi)容（任務），以保證項目實施質(zhì)量和學生培養(yǎng)質(zhì)量。
三、電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目教學實施環(huán)節(jié)
電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目教學的實施環(huán)節(jié)，以“職業(yè)認知實踐”―“調(diào)研分析”―“創(chuàng)業(yè)實踐”―“企業(yè)電子商務解決方案設(shè)計”能力遞進的項目為抓手，經(jīng)過四個學期的課程綜合實踐項目實訓，逐步培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力及企業(yè)電子商務項目規(guī)劃與實施能力，并為就業(yè)做好心理準備，具體見圖2。
電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目教學實施環(huán)節(jié)是：第一步，課程專項訓練環(huán)節(jié)，為課程綜合實踐儲備技能；第二步，課程綜合實踐環(huán)節(jié)，綜合應用專項技能解決實際問題；第三步，畢業(yè)綜合實踐環(huán)節(jié)，在企業(yè)的工作崗位上綜合應用各項技能解決企業(yè)經(jīng)營實踐中的具體問題，完成工作任務。從教學實施的時間進度安排來看，在一、二、三、四學期安排了課程綜合實踐，第五學期的第九周開始直至第六學期結(jié)束，安排的是畢業(yè)綜合實踐。
第一學期后1周安排職業(yè)認知實踐項目，具體實施電子商務主要崗位的任職要求和崗位職責調(diào)研，使學生深入了解所學專業(yè)的特點，樹立明確的學習目標。同時，對大一學生而言，能夠清楚明白“我們畢業(yè)后將做些什么”，進而制定出職業(yè)生涯設(shè)計。具體實施環(huán)節(jié)包括指導教師組織電子商務專業(yè)培養(yǎng)計劃學習與討論、教師集中講解調(diào)研要求、設(shè)置調(diào)研任務及內(nèi)容，要求學生通過網(wǎng)絡和實地相結(jié)合的方式對當?shù)刂碾娚唐髽I(yè)進行調(diào)研實踐，通過人才網(wǎng)等對電子商務崗位的任職要求和崗位職責進行調(diào)研，撰寫調(diào)研報告并匯報交流。
第二學期后2周安排網(wǎng)絡調(diào)研分析實踐項目、網(wǎng)絡調(diào)研問卷設(shè)計，具體工作是網(wǎng)絡調(diào)研及網(wǎng)絡調(diào)研報告撰寫，要求學生掌握網(wǎng)絡調(diào)查問卷的設(shè)計方法、網(wǎng)絡調(diào)查問卷的方法以及網(wǎng)絡調(diào)研報告的撰寫，從而對電子商務市場以及網(wǎng)絡營銷有一個全景認識。具體實施環(huán)節(jié)包括教師確定調(diào)研主題、布置網(wǎng)絡市場調(diào)研的內(nèi)容，學生進行網(wǎng)絡調(diào)研、撰寫調(diào)研報告并匯報交流。
第三學期后3周安排創(chuàng)業(yè)實踐項目，要求學生開展C2C或者B2C電子商務網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)。具體實施環(huán)節(jié)包括教師準備典型C2C、B2C創(chuàng)業(yè)案例，指導學生進行創(chuàng)業(yè)規(guī)劃；學生選擇創(chuàng)業(yè)項目、開設(shè)網(wǎng)店；制定網(wǎng)店經(jīng)營策略；實施網(wǎng)店運營，如網(wǎng)絡推廣、客戶服務等；學生撰寫電子商務創(chuàng)業(yè)報告并匯報交流。
第四學期后4周安排電子商務解決方案實踐項目，要求學生選取特定的企業(yè)為研究對象，從電子商務角度對其進行較為全面的網(wǎng)絡營銷方案設(shè)計并實施。具體實施環(huán)節(jié)包括針對具體企業(yè)或產(chǎn)品進行同行現(xiàn)有狀況的網(wǎng)絡營銷的調(diào)研，根據(jù)調(diào)研進行全面的網(wǎng)絡營銷方案設(shè)計，針對方案實施需要的網(wǎng)絡營銷工具進行選擇和應用，撰寫網(wǎng)絡營銷方案并匯報交流。
第五學期后10周和第六學期安排畢業(yè)綜合實踐，即企業(yè)具體崗位能力訓練項目（頂崗實習），分為兩類：一是學生能夠在實際頂崗實習的，針對實習企業(yè)特定的電子商務需求或者問題，設(shè)計和優(yōu)化基于電子商務的解決方案，并能夠在企業(yè)實際經(jīng)營中加以應用的項目；二是針對浙江產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢資源開展基于電子商務的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實踐項目，并孵化部分優(yōu)質(zhì)項目。具體實施環(huán)節(jié)包括指導教師布置任務、學生與指導老師協(xié)商，確定畢業(yè)綜合實踐選題的初選方案（要求針對實習企業(yè)，一人一題）、學生在指導老師的指導下完成方案的詳細設(shè)計、設(shè)計總結(jié)評價、答辯。
四、電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目考核評價標準
課程綜合實踐的考核評價以項目考核的形式，主要采用專家會評或者專家網(wǎng)評的方式。課程綜合實踐專家會評指標和課程綜合實踐專家網(wǎng)評指標主要包括成果評價和管理過程評價。
成果評價主要從成果的質(zhì)量與水平、數(shù)量和完成成果的態(tài)度進行評價。成果的質(zhì)量與水平指標主要包括科學性與創(chuàng)新性（觀測學生的項目成果是否符合科學的原理、規(guī)范、規(guī)程等，是否創(chuàng)造性應用了高新技術(shù)）、規(guī)范性（觀測學生的項目成果文本格式是否符合規(guī)范化要求，文本主體部分字數(shù)是否足量，參考文獻是否充足，佐證材料是否齊全等）和實用性（觀測學生的項目成果實用性，是否可以用于解決現(xiàn)實崗位的實際問題或滿足職業(yè)崗位的實際需求等）三方面。完成成果的態(tài)度主要包括鉆研與勤奮（觀測學生在綜合實踐過程中，是否勤奮好學、刻苦鉆研，針對論文要求，圓滿地完成任務）、與導師的配合（觀測學生在綜合實踐過程中，是否與導師積極保持溝通，主動提供綜合實踐的進展信息，接受導師指導）、團隊合作精神（觀測學生在綜合實踐過程中，是否相互協(xié)作，目標一致地完成任務）三方面。
課程綜合實踐項目也注重管理過程評價。在課程綜合實踐教學中，一般以3～5人的小組完成一個綜合實踐項目，為了防止部分學生“搭便車”，設(shè)計一些信息管理表格，記錄實踐的過程。如電子商務崗位認知調(diào)研中，讓不同小組的學生調(diào)研不同崗位，再讓組內(nèi)學生調(diào)研同一崗位不同區(qū)域企業(yè)的需求，并填寫規(guī)定份數(shù)的信息表，小組匯總、分析、得出調(diào)研結(jié)論。在課程綜合實踐教學中，還可以借助現(xiàn)代化信息通信技術(shù)完成在線指導與管控。
[參考文獻]
關(guān)鍵詞：中醫(yī)藥院?！‰娮由虅铡?chuàng)業(yè)教育
1. 創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)涵與途徑
創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為促進就業(yè)、緩解就業(yè)壓力和推動全球經(jīng)濟發(fā)展的重要手段，創(chuàng)業(yè)教育也越來越受到社會的關(guān)注。世界經(jīng)濟合作組織專家柯林·博爾正式提出了 “創(chuàng)業(yè)教育”這一概念，認為創(chuàng)業(yè)教育可以培養(yǎng)人的事業(yè)心和開拓能力，是未來人除學術(shù)能力及職業(yè)能力之外必備的第三本教育護照[1]。Binks（2005）認為，創(chuàng)業(yè)教育是一種新的教學模式，它以正式化的教學方式，教育與訓練每一個對商業(yè)創(chuàng)造或企業(yè)發(fā)展有興趣的人，它不能僅被當作一種純粹的、以營利為唯一目的的教育活動，而應該傳遞給人們一種思維方式和行為，應該涵蓋“從頭腦到市場”、“從創(chuàng)造性洞察力到成功創(chuàng)新”等方方面面的內(nèi)容[2]。因此，從本質(zhì)上講，創(chuàng)業(yè)教育是在培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)上發(fā)展其捕捉市場機會、進行商業(yè)創(chuàng)新的自我雇傭能力。
大學生創(chuàng)業(yè)教育可通過多樣化手段進行推進，其實施途徑具體包括：開設(shè)創(chuàng)業(yè)教育課程，實施創(chuàng)業(yè)教育項目，開展創(chuàng)業(yè)教育活動和引入創(chuàng)業(yè)教育方法等[1]。目前我國高校均在積極推進大學生創(chuàng)業(yè)教育的研究與實踐。有研究顯示，創(chuàng)業(yè)教育應是集基礎(chǔ)理論課程及行業(yè)焦點課程等于一體的多學科課程體系[4]；同時也有學者認為，“創(chuàng)業(yè)教育不應該單純依靠某一門創(chuàng)業(yè)課程，而是應將創(chuàng)業(yè)的思想滲透到相關(guān)課程中” [5]。中醫(yī)藥行業(yè)類院校很難像財經(jīng)類院校一樣形成完善的商科類創(chuàng)業(yè)教育課程體系，但可以針對某些重點課程，以公共選修課的形式，向全校學生提供創(chuàng)業(yè)教育的機會，并緊密結(jié)合中醫(yī)藥的行業(yè)特點形成具有自身特點的創(chuàng)業(yè)教育模式。
2. 網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)與《電子商務》課程
在大學生就業(yè)難的今天，由于網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)具有成本相對較低、服務相對便捷、易于個人管理特點等優(yōu)勢，已逐漸成為最受大學生青睞的創(chuàng)業(yè)方式。近年來，對于多數(shù)準備網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的大學生來說，存在許多困惑，特別是對于完全沒有網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和創(chuàng)業(yè)資本的大學生而言，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)更是一把雙刃劍，一方面網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)是大學生自我價值的一種實現(xiàn)形式，可以緩解就業(yè)壓力，另一方面以遵循市場規(guī)律為平臺的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)也給大學生帶來了挑戰(zhàn)。因此，學生急需專門針對網(wǎng)絡環(huán)境開設(shè)的創(chuàng)業(yè)教育課程以指導實踐，而基于電子商務的大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育也正逐漸成為目前高等教育領(lǐng)域的研究熱點。
電子商務作為一種新型商務模式，是未來經(jīng)濟發(fā)展的巨大推動力。傳統(tǒng)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代電子商務模式的有機結(jié)合，將會為中醫(yī)藥的繁榮和發(fā)展帶來無限生機，同時也為中醫(yī)藥院校的大學畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)提供了無限可能。無論是已經(jīng)運作多年的好大夫、藥房網(wǎng)站，還是目前正在興起的Web2.0醫(yī)療網(wǎng)站以及其他各大中醫(yī)養(yǎng)生博客等，都是中醫(yī)藥領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)機會的代表。因此，如何結(jié)合中醫(yī)藥行業(yè)的特點，在電子商務課程中引入創(chuàng)業(yè)教育的思想理念及相關(guān)知識結(jié)構(gòu)，將成為中醫(yī)藥院校開展創(chuàng)業(yè)教育的重要思路與途徑。
3. 基于電子商務課程的中醫(yī)藥院校創(chuàng)業(yè)教育
基于電子商務課程的中醫(yī)藥院校創(chuàng)業(yè)教育所面向的對象應該是中醫(yī)藥院校所有專業(yè)的學生。如何通過完善知識體系結(jié)構(gòu)、改進教學方法，形成凸現(xiàn)中醫(yī)藥行業(yè)特色和創(chuàng)業(yè)教育思想的《電子商務》公共選修課教學方案，是中醫(yī)藥學校探索創(chuàng)業(yè)教育模式的重要途徑。以創(chuàng)業(yè)教育為目標的《電子商務》公共選修課課程建設(shè)應包含如下內(nèi)容：
3.1《電子商務》課程中的創(chuàng)業(yè)知識傳授：內(nèi)容建設(shè)與擴充
電子商務為傳統(tǒng)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的繁榮和發(fā)展帶來無限生機，也為大學生創(chuàng)業(yè)提供了一個全新的平臺。與其他消費品不同，中醫(yī)藥作為一個關(guān)乎人們生命安全的特殊產(chǎn)品，在網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)中可能會更多涉及法律監(jiān)管環(huán)境、技術(shù)進入壁壘等多種有行業(yè)特色的創(chuàng)業(yè)知識。因此，以創(chuàng)業(yè)教育為目標的《電子商務》課程除介紹基礎(chǔ)知識外，還應圍繞中醫(yī)藥行業(yè)特點增加如下知識模塊：中醫(yī)藥行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)典型商業(yè)模式解析，中醫(yī)藥行業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營法律監(jiān)管環(huán)境分析，中醫(yī)藥行業(yè)網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)市場需求分析等。
3.2《電子商務》課程中的創(chuàng)新思維啟迪：方法改進與創(chuàng)新
培養(yǎng)創(chuàng)新精神是創(chuàng)業(yè)教育的核心和靈魂。以問題為導向的教學方法（problem-based learning，PBL）被認為是培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維的有效方法。在電子商務課程的講授過程中，以PBL為基礎(chǔ)，通過“問題熱身-案例分析-課題研究-模擬實踐”循序漸進地培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維能取得較好效果。在教學實踐中，也應考慮學生專業(yè)背景的差異，對原有創(chuàng)新思維培養(yǎng)模式進行適當調(diào)整和改進，以改善教學效果。
3.3基于效果監(jiān)測的《電子商務》創(chuàng)業(yè)課程整體方案設(shè)計與改進
在擴充現(xiàn)有電子商務課程創(chuàng)業(yè)知識及發(fā)掘創(chuàng)新思維培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)上，形成《電子商務》創(chuàng)業(yè)課程的整體教學方案后，可通過問卷調(diào)研的形式，調(diào)查該課程在培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維能力、創(chuàng)業(yè)意識及創(chuàng)業(yè)知識等方面的效果，同時了解他們對該課程的建議，對《電子商務》創(chuàng)業(yè)課程的整體教學方案進行動態(tài)調(diào)整，以進一步改善教學效果。
參考文獻：
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作者簡介：
鄭秋瑩，女，管理學博士，講師；姚唐（通訊作者），北京航空航天大學經(jīng)濟管理學院講師，企業(yè)管理系副主任，博士
關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)教育 電子商務 網(wǎng)上商城 網(wǎng)絡營銷
隨著1999年起連續(xù)幾年的高校擴招，我國高等教育的毛入學率已突破21%，高等教育開始步入大眾化教育，大學生就業(yè)形勢日趨嚴峻，高職院校更是首當其沖。高職院校要從根本上解決大學生就業(yè)難題和提高大學生的就業(yè)競爭力，除了更新現(xiàn)有人才使用和評價機制外，必須更新就業(yè)和擇業(yè)觀念，實現(xiàn)高職院校大學生由被動就業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鲃?chuàng)業(yè)。
一、電子商務專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的意義
在網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下， 電子商務既是傳統(tǒng)企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要選擇，又是風險投資的重要盈利模式，加快發(fā)展電子商務已經(jīng)成為我國實現(xiàn)國民經(jīng)濟和社會信息化的重要突破口。電子商務重在商務，縱觀電子商務的發(fā)展，大凡成功的電子商務項目無不取決于商務模式的創(chuàng)新。與其說每一個成功的電子商務項目都造就了一批像阿里巴巴的馬云及其團隊、新浪網(wǎng)的王志東、搜狐的張朝陽等網(wǎng)絡精英，不如說是這些創(chuàng)業(yè)精英創(chuàng)造了成功的電子商務模式。電子商務模式的創(chuàng)新依賴于創(chuàng)業(yè)型人才，大量創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)則在于創(chuàng)業(yè)教育。
二、電子商務專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育實現(xiàn)途徑
創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容體系包括創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)知識和技能及創(chuàng)業(yè)實踐。其中創(chuàng)業(yè)意識是前提，創(chuàng)業(yè)知識和技能是基礎(chǔ)，創(chuàng)業(yè)實踐是關(guān)鍵。為了探尋電子商務專業(yè)學生的創(chuàng)業(yè)教育模式，課題組指導我校電子商務專業(yè)學生完成了校內(nèi)網(wǎng)上商城的建立，并指導學生利用已建好的網(wǎng)上商城開展實際交易。在網(wǎng)上商城的建立和實際運營過程中，大部分學生獲得了可喜的進步，對網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的過程有了一定的認識，并對創(chuàng)業(yè)過程中存在的種種問題進行了思索和討論。整體來說，網(wǎng)上商城的建立帶動了學生的創(chuàng)業(yè)積極性，提高了學生的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能力，但具體實踐過程中仍存在需要改進的地方。
在創(chuàng)業(yè)教育實驗開展之前，為了讓學生對創(chuàng)業(yè)有一個全面的認識，課題組開展了創(chuàng)業(yè)指導課程，讓學生對創(chuàng)業(yè)有了基本的了解，也使得學生掌握了商業(yè)運作的一些基本知識,并激發(fā)了學生參與本次創(chuàng)業(yè)教育實驗的興趣。
三、電子商務專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育實施方案
1、階段工作安排
從2005年6月至2008年10月，我們以兩個完整的教學周期為實踐時間，以江西外語外貿(mào)職業(yè)學院的電子商務專業(yè)學生作為參與成員，項目實施過程分兩個階段。
第一階段：電子商務網(wǎng)站的建設(shè)、管理與維護（C2C網(wǎng)上商城）。
第二階段：電子商務網(wǎng)絡營銷（由學生在網(wǎng)上開店作為創(chuàng)業(yè)的平臺）
2、實施方案
為了給電子商務專業(yè)學生提供創(chuàng)業(yè)平臺，我們以05級電子商務專業(yè)學生為對象開展培訓講座，就如何實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷、如何在網(wǎng)上開店等方面進行指導，充分發(fā)揮在校資源，培養(yǎng)學生主動意識。學生在充分對校園市場調(diào)研，了解消費對象的需求后，制定切實可行的創(chuàng)業(yè)計劃的初步方案。由指導老師指導學生進行網(wǎng)站設(shè)計，網(wǎng)站主要包含了大學生各類學習生活用品，可分類瀏覽，提供供求信息，供求信息搜索，用戶模塊，留言板等相關(guān)功能，同時學生充分發(fā)揮自己的專長，大膽創(chuàng)新、將網(wǎng)站“提供信息、娛樂觀眾和銷售產(chǎn)品”這三類基本內(nèi)容統(tǒng)一起來，實現(xiàn)網(wǎng)站設(shè)計的目標，網(wǎng)站設(shè)計完成后，由電子商務專業(yè)學生對建站后期提供網(wǎng)站內(nèi)容維護服務，定期進行數(shù)據(jù)信息、新聞信息更新，保證網(wǎng)站能夠順利長期的運行，并提供項目的咨詢服務，最大化的利用網(wǎng)絡來實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷。
四、研究成果分析
本項目主要以兩個階段為主，在網(wǎng)上商城的設(shè)計與制作過程中，學生對知識運用能力和自我創(chuàng)新能力得到了很大的提高。
通過對學生進行校園網(wǎng)上商城的制作及網(wǎng)上開店的調(diào)查與分析，學生各方面能力都得到了很大的提高，該項目作為大學生創(chuàng)業(yè)是一個很好的研究課題。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、學生的動手實踐能力得到了很大的提高
2、學生的獨立思考、分析問題和解決問題的能力得到很大的提高
3、學生的自我學習能力得到很大提高
五、電子商務專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的實踐與思考
（一）實踐效果
電子商務創(chuàng)業(yè)型實驗教學是一種嶄新的教育模式，目前沒有成型的案例作參考，筆者進行了創(chuàng)業(yè)型實驗的嘗試，無論對教學還是學習都有著十分重要的意義。本次創(chuàng)業(yè)實踐的效果非常顯著，通過創(chuàng)業(yè)教育，既培養(yǎng)了學生的團隊精神， 又綜合運用了所學知識，還樹立了項目運作的整體觀。
在全國網(wǎng)絡營銷大賽中，獲獎同學在被邀請參加培訓中有多家北京企業(yè)誠邀學生的加盟。因此，創(chuàng)業(yè)教育不僅是讓學生提高創(chuàng)業(yè)意識，學習更多的專業(yè)技能，獲得更豐富的經(jīng)驗，更是提供一個展現(xiàn)自我，挑戰(zhàn)自我的平臺，創(chuàng)造更多的就業(yè)機會。
【關(guān)鍵詞】高職院校 電子商務 創(chuàng)業(yè)教育
隨著電子商務行業(yè)的發(fā)展，高職院校電子商務專業(yè)利用獨有的優(yōu)勢，開展創(chuàng)業(yè)教育；電子商務低成本、低門檻，利用電子商務起步創(chuàng)業(yè)，可以有效提高創(chuàng)業(yè)成功率，高職院校結(jié)合電子商務的普及，開展創(chuàng)業(yè)教育具有重要的現(xiàn)實意義。
一、電子商務創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀
現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟飛速發(fā)展，電子商務的應用也越來越廣泛，在淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)店已經(jīng)成為許多學生創(chuàng)業(yè)的主要手段，許多媒體也報道過大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的成功案例，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)電子商務低成本、高效率，對于大學生來說，利用電子商務創(chuàng)業(yè)更加容易成功。因此，高職院校電子商務專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的培養(yǎng)更加顯得重要。但是在現(xiàn)實生活中，有些高職院校對于培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力還是重視不足，大學生創(chuàng)業(yè)教育雖然在部分高校已經(jīng)啟動，但是從全國范圍來看，開設(shè)創(chuàng)業(yè)課程的學校還是非常有限的，電子商務專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育沒有與專業(yè)教育緊密結(jié)合，部分高職院校只關(guān)心理論知識教育，不注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)意識，創(chuàng)業(yè)教育主要通過就業(yè)指導課程來完成，因此，許多學生不能夠理解創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵，這種教育理念不利于創(chuàng)業(yè)型電子商務人才的培養(yǎng)；高職院校進行創(chuàng)業(yè)教育，主要是為了培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力的人才，創(chuàng)業(yè)教育的目的并不是讓所有的學生全都自主創(chuàng)業(yè)，關(guān)鍵在于提高大學生的能力和素質(zhì)，以適應社會對于人才的發(fā)展需求。
二、創(chuàng)業(yè)教育模式的探索
電子商務創(chuàng)業(yè)教育，要結(jié)合專業(yè)特點積極探索有效的教育模式，例如開設(shè)“電子商務創(chuàng)業(yè)實訓”“網(wǎng)上零售”“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”等，將網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與電子商務實踐教學有機地結(jié)合，學校實踐教學要充分利用社會資源，培養(yǎng)學生的自主創(chuàng)業(yè)意識與創(chuàng)業(yè)精神。另外，在教學過程中，要注意創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)，要把創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育相結(jié)合，把重心放到培養(yǎng)學生“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造、創(chuàng)新”意識和能力上來，擴大學生的就業(yè)途徑，提高學生的實際創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)知識水平，培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)業(yè)技術(shù)人才，推進電子商務教育的發(fā)展。
三、創(chuàng)業(yè)教育的實證研究
（一）培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)
創(chuàng)業(yè)教育的教學內(nèi)容是培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)意識與創(chuàng)業(yè)能力，幫助學生樹立風險意識、自主創(chuàng)業(yè)意識以及合作意識，自主創(chuàng)業(yè)意識直接影響到學生的創(chuàng)業(yè)能力，只有樹立強烈的創(chuàng)業(yè)意識，學生才能夠自主創(chuàng)業(yè)，適應社會發(fā)展。另外，對于學生創(chuàng)業(yè)意志的培養(yǎng)更加關(guān)鍵，許多學生由于缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，對于自主創(chuàng)業(yè)有心理壓力，有自我懷疑與自我否定的意識，這就需要高職院校在創(chuàng)業(yè)教育過程中，培養(yǎng)學生堅強的創(chuàng)業(yè)意志與自我創(chuàng)業(yè)的能力，以克服由于自我懷疑而產(chǎn)生的心理壓力，提高學生創(chuàng)業(yè)意志。
高職院校電子商務專業(yè)培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)能力，首先，要加強專業(yè)能力的訓練，結(jié)合電子商務專業(yè)的特點進行創(chuàng)業(yè)教育，使學生將創(chuàng)業(yè)知識與專業(yè)技能有機的結(jié)合，幫助學生加深理解電子商務創(chuàng)業(yè)理論機理與理論課程教學的內(nèi)容，通過項目實踐教學，提高學生創(chuàng)業(yè)教育學習的積極性和主動性。第二，要加強職業(yè)能力的訓練，讓學生結(jié)合所學電子商務專業(yè)技能以及創(chuàng)業(yè)理論解決實際問題，培養(yǎng)學生分析問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，使學生的創(chuàng)業(yè)實踐能力得到強化，通過職業(yè)能力訓練，提高學生解決實際問題的能力。學校可以將中小企業(yè)需要解決的網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)站建設(shè)等課程相關(guān)的實踐項目交給學生，讓學生幫助解決實際問題，教師進行課外輔導。第三，加強綜合能力的訓練，培養(yǎng)學生綜合應用所學知識去分析問題和解決問題，對選定的問題，提出完成的解決方案，并將解決方案實施于實踐。通過對學生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，增強學生的自信心，提高學生的綜合創(chuàng)業(yè)能力，讓學生的網(wǎng)絡營銷及推廣能力、競爭對手分析能力、行業(yè)分析能力、經(jīng)營策略能力、市場意識能力等方面都得到提高和發(fā)展。
（二）建立校內(nèi)實踐平臺
高職院校通過為大學生提供自主創(chuàng)業(yè)基本的場所和設(shè)施，創(chuàng)造良好環(huán)境，制定相應扶持政策，搭建校企溝通的橋梁，吸引具有創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新意識的學生，讓學生唱主角來此創(chuàng)業(yè)，這樣能夠使學生在實踐中更好更快成長。高職院?？梢猿闪㈦娮由虅談?chuàng)業(yè)工作室，例如“電子商務應用外包工作室”“網(wǎng)絡自主創(chuàng)業(yè)工作室”“創(chuàng)新理財工作室”等，吸引學生進入工作室，組織專兼結(jié)合的專業(yè)教師教學團隊，在工作室的各類項目中指導學生學習實踐；還可以建設(shè)“大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)園”，使高職院校的創(chuàng)業(yè)實踐平臺立足本地、輻射全國，學生在進行網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)和商品交易的具體實踐中，逐步提高了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能力，并有效地實現(xiàn)了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
（三）開展豐富多彩的第二課堂活動
高職院?？梢岳酶鞣N形式，進行創(chuàng)業(yè)教育，首先，可以邀請電子商務行業(yè)企業(yè)家、成功人士、專家來校進行創(chuàng)業(yè)講座，這些人的實踐經(jīng)驗是寶貴的財富，具有可借鑒性和感召力，可以有效地調(diào)動學生的創(chuàng)業(yè)熱情。另外，還可以開展創(chuàng)業(yè)大賽，例如：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)大賽以及創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計大賽等，第二課堂還可以引導學生開展實實在在的創(chuàng)業(yè)活動，使學生通過創(chuàng)業(yè)實踐，獲得寶貴的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。
結(jié)語
創(chuàng)業(yè)教育是一個熱門話題，高職院校電子商務專業(yè)利用獨特的優(yōu)勢，對學生進行創(chuàng)業(yè)教育，可以有效地培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)精神，逐步提高學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能力，為學生將來邁向社會、迎接挑戰(zhàn)打下了堅實的基礎(chǔ)。
【參考文獻】
［1］陶軍.楊曄.高職院校創(chuàng)業(yè)教育模式構(gòu)建與運行研究.價值工程，2011（4）.
［關(guān)鍵詞］高職 電子商務 淘寶 網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)
［作者簡介］趙靜（1975- ），女，山東蓬萊人，山東勞動職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)濟管理系，講師，研究方向為經(jīng)濟管理（電子商務）。（山東 濟南 250022）
［中圖分類號］G717 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1004-3985（2012）24-0091-01
一、電子商務人才需求背景分析
1.電子商務產(chǎn)業(yè)強勁發(fā)展，電子商務人才緊缺。伴隨著在我國各大中小型企業(yè)不斷應用普及的電子商務，大量的電子商務人才需求不斷產(chǎn)生，引進優(yōu)秀的電子商務人才，已成為中國企業(yè)利用電子商務融入全球經(jīng)濟體系的關(guān)鍵課題，電子商務人才基礎(chǔ)建設(shè)也是電子商務生態(tài)鏈建設(shè)的最重要的環(huán)節(jié)。
2.電子商務教育滯后，相關(guān)專業(yè)大學生就業(yè)難。各類教育機構(gòu)在電子商務人才的培養(yǎng)存在欠缺：專業(yè)定位及培養(yǎng)目標不夠清晰；課程體系設(shè)置不合理，教材建設(shè)滯后；“雙師型”電子商務師資比例不高；提供給學生的企業(yè)化實訓、實習機會較少；學生職業(yè)能力與企業(yè)崗位要求存在偏差。這導致了電子商務專業(yè)學生就業(yè)難的事實。
3.國家政策積極鼓勵培養(yǎng)實戰(zhàn)型電子商務人才。在短時間內(nèi)提高電子商務專業(yè)人才的教育水平，解決企業(yè)電子商務人才需求瓶頸，僅靠高校自身很難突破，需要全社會各界共同參與。
二、高職電子商務專業(yè)教學課程設(shè)置問題分析
電子商務專業(yè)大多開設(shè)電子商務概論、網(wǎng)絡營銷、市場營銷、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、電子商務支付與安全、FLSA、電子商務法律、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)庫等課程。這些課程具有較強的獨立性，整合性和銜接性較差。因此，高職院校電子商務的教學內(nèi)容必須動態(tài)地適應電子商務社會發(fā)展的需要，摒棄效果差的課程，開發(fā)實施就業(yè)崗位所需的課程體系，充分利用工學結(jié)合、任務驅(qū)動的教學模式，這樣才會使高職電子商務教學真正走上崗位所需之路。
三、高職電子商務專業(yè)淘寶網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的實施
為了提升高職院校電子商務專業(yè)學生職業(yè)素質(zhì)和實踐操作水平，不斷適應社會對電子商務技能人才的需求，高職院?？膳c阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)深度合作，根據(jù)目前電子商務的人才需求，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的精神，制訂淘寶自主創(chuàng)業(yè)的人才培養(yǎng)實施方案。
1.淘寶網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的培養(yǎng)目標。（1）應熟悉的規(guī)范和標準：電子商務法；網(wǎng)絡交易的相關(guān)規(guī)則；網(wǎng)絡支付的相關(guān)規(guī)則；網(wǎng)絡知識產(chǎn)權(quán)保護法；網(wǎng)絡隱私保護法；網(wǎng)絡平臺規(guī)范相關(guān)規(guī)則；電子合同法等。（2）應掌握技能：掌握網(wǎng)絡技術(shù)的基本原理，熟悉淘寶網(wǎng)及其他網(wǎng)絡平臺的操作流程；具備良好的客戶關(guān)系協(xié)調(diào)能力及線上線下的運營能力；掌握網(wǎng)店推廣的各種策略等。
2.淘寶網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)實訓運營模式。淘寶自主創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)，是“校企合作，工學結(jié)合”的高層次形式，可以采用以下三種模式運營：（1）可以讓部分學生以“自主經(jīng)營，自負盈虧”的方式，進行自主創(chuàng)業(yè)。高職院校不負責提供貨源及資金支持，僅提供場所及指導，由學生自主創(chuàng)業(yè)。此種模式更能培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、開拓意識和責任精神。（2）學生可以根據(jù)個人情況，以團隊協(xié)作的方式進行創(chuàng)業(yè)。每組團隊的人數(shù)大概3～5人，團隊進行協(xié)調(diào)分工，共同籌資，合作創(chuàng)業(yè)。這種模式可以更好地培養(yǎng)學生合作意識、互幫互助的團隊精神，從而更好地適應社會的需求。（3）部分學生可以在高職院校運營的網(wǎng)上商店平臺上，進行生產(chǎn)性頂崗實習。由高職院校統(tǒng)一負責籌資及貨源采購，學生可以分角色和崗位進行實戰(zhàn)操作。這種模式可以讓自主能力稍遜的學生熟悉網(wǎng)絡平臺運用的各個模塊，并能夠在不同的生產(chǎn)崗位上進行實際的操作。具體運營流程圖如下：
3.淘寶自主創(chuàng)業(yè)實訓基地課程體系。通過對淘寶網(wǎng)絡自主創(chuàng)業(yè)工作流程和崗位核心能力的分析，構(gòu)建并實施淘寶創(chuàng)業(yè)基地所需人才培養(yǎng)相適應的全新課程體系。專業(yè)課程體系如下表所示：
4.淘寶網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)實施的意義。通過淘寶網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的實施與開展，可使學生、高校及企業(yè)三方獲益。（1）學生。能夠使學生深入了解企業(yè)環(huán)境、企業(yè)運作模式及崗位工作流程，增強學生的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，積累工作經(jīng)驗，提高就業(yè)競爭力和創(chuàng)業(yè)能力。（2）高職院校。進一步推進高職院校教學改革，支持學校專業(yè)及課程建設(shè)；解決學校企業(yè)化實習實訓問題，推動產(chǎn)學研結(jié)合，增強專業(yè)特色，提高學校就業(yè)率，提升競爭力。（3）企業(yè)。解決企業(yè)電子商務人才需求瓶頸問題，推動企業(yè)和電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展，減輕社會就業(yè)壓力。
四、結(jié)束語
我院電子商務專業(yè)開設(shè)已有近10年的歷史，經(jīng)過多年的探索與實踐，培養(yǎng)出了滿足企業(yè)需要的電子商務人才，逐漸形成獨有的辦學特色，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場需求的有機接軌，加快我院電子商務專業(yè)的建設(shè)與發(fā)展。
［參考文獻］
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［2］朱志輝.基于“火炬創(chuàng)業(yè)”模式的高職電子商務專業(yè)實訓創(chuàng)新教學的探討［J］.佳木斯教育學院學報，2009（4）.
基金項目：廣東省質(zhì)量工程項目“基于目標崗位群的電子商務專業(yè)綜合改革試點”，電子科技大學中山學院質(zhì)量工程項目(ZYZH201401)
摘要：針對市場對電子商務人才需求的新變化與新要求，提出了獨立學院電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)綜合改革的必要性與緊迫性，為此探討了電子科技大學中山學院電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)綜合改革的目標與實施方案。
關(guān)鍵詞 ：電子商務；人才培養(yǎng)；綜合改革；獨立學院
自從2000年教育部開始批準高等本科院校開設(shè)電子商務專業(yè)至今，越來越多的本科院校開設(shè)了電子商務專業(yè)；與此同時，近幾年電子商務得到了飛速發(fā)展，電子商務市場交易總額突破了10萬億元，并催生了像阿里巴巴這樣的全球知名企業(yè)，市場對電子商務人才的需求越來越大。但目前人才市場出現(xiàn)了一個奇怪的現(xiàn)象，即企業(yè)找不到合適的電子商務人才，電子商務專業(yè)的畢業(yè)生難以就業(yè)，本科院校電子商務專業(yè)的就業(yè)率和專業(yè)對口率遠低于全國平均水平。在此背景下，電子科技大學中山學院作為全國電子商務專業(yè)開設(shè)最早的本科院校之一，如何根據(jù)市場對電子商務人才的要求，并結(jié)合學校自身的特點，對電子商務專業(yè)進行綜合改革就顯得尤為必要而且緊迫。
一、電子商務專業(yè)綜合改革目標
1. 創(chuàng)新人才培養(yǎng)理念，推進人才培養(yǎng)模式改革
電子商務專業(yè)將根據(jù)國家、廣東省電子商務發(fā)展規(guī)劃，瞄準國內(nèi)外電子商務的發(fā)展與模式創(chuàng)新，把握電子商務主流發(fā)展方向。建立校企政協(xié)同創(chuàng)新機制，堅持以學生創(chuàng)新應用能力培養(yǎng)為中心、以商務素質(zhì)與應用能力培養(yǎng)為主線的專業(yè)建設(shè)思路，以電子商務目標崗位群關(guān)鍵職業(yè)能力培養(yǎng)為根本，培養(yǎng)學生系統(tǒng)掌握電子商務的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，突出學生綜合運用能力、創(chuàng)新能力和實踐能力的培養(yǎng)，使學生成為能夠勝任電子商務目標崗位群能力要求的應用創(chuàng)新型本科專業(yè)人才。
2. 優(yōu)化課程體系
明確電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標和建設(shè)重點，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案。按照準確定位、注重內(nèi)涵、突出優(yōu)勢、強化特色的原則，在課程設(shè)置方面大膽創(chuàng)新，將現(xiàn)有一些課程進行合并，引入創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)課程。重點建設(shè)5-8門體現(xiàn)電子商務核心崗位技能要求及突出學生電子商務規(guī)劃、策劃能力、執(zhí)行能力和創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的核心課程，形成能體現(xiàn)企業(yè)與高校相結(jié)合的特色課程體系，使人才培養(yǎng)方案更符合應用創(chuàng)新型人才培養(yǎng)需要，更符合個性化發(fā)展，更能體現(xiàn)電子商務專業(yè)的辦學特色。
3. 改革教學方式方法
深化教學研究、更新教學觀念，及時把握和跟蹤電子商務的最新發(fā)展動態(tài)，以培養(yǎng)學生崗位關(guān)鍵職業(yè)能力為目標，重組課程內(nèi)容，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)。改變傳統(tǒng)教學方式方法，根據(jù)人才培養(yǎng)目標和崗位職業(yè)能力要求，積極探索適合我校電子商務專業(yè)學生特點的教學手段和方法，激發(fā)學生主動學習和創(chuàng)新思考的積極性。專業(yè)教師在教學過程中將崗位職業(yè)能力所涉及的知識點講透徹，突出知識的實用性和應用性，產(chǎn)生一批具有電子商務專業(yè)特色的教學成果。積極指導學生參加全國大學生電子商務創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)賽、全國大學生網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用大賽、erp沙盤大賽等省級和國家級學科競賽；引導學生積極參加電子商務的相關(guān)認證考試；同時，引導高年級學生參與教師的科研工作中來，讓學生真正將所學到的知識運用到實踐中，提高學生的綜合素質(zhì)和實踐應用能力。
4. 加強教學團隊建設(shè)
根據(jù)我校師資隊伍建設(shè)行動計劃，按照“外引內(nèi)培”的人才隊伍建設(shè)思路，以提高人才隊伍素質(zhì)和能力為中心，以優(yōu)化師資隊伍結(jié)構(gòu)為重點，以學科帶頭人為核心，以科研和課程教學團隊建設(shè)為抓手，著力打造一支銳意進取、勇于創(chuàng)新、業(yè)務精湛、結(jié)構(gòu)合理的優(yōu)秀教學團隊，確保在同類院校的電子商務教學團隊中，在年齡結(jié)構(gòu)、學歷結(jié)構(gòu)和師資力量方面具有明顯的優(yōu)勢，完全能夠滿足新形勢下電子商務人才培養(yǎng)所需的師資要求。
5. 加快與人才培養(yǎng)目標相適應的教材建設(shè)
目前，電子商務專業(yè)教師出版的教材有《管理學》、《人力資源管理》、《網(wǎng)絡營銷》、《ERP原理及實踐》、《經(jīng)濟法律法規(guī)》，并在不少高校的本科教學中使用。未來幾年，將根據(jù)電子商務人才培養(yǎng)目標和目標崗位群的崗位職業(yè)能力要求，結(jié)合電子商務的最新發(fā)展態(tài)勢，組織電子商務骨干教師編寫出版電子商務核心課程的教材；同時加強實驗指導書和實驗教材的編寫。
6. 建立完善教學資源平臺
以精品課程為依托，加快電子商務專業(yè)教學資源平臺建設(shè)，重點建設(shè)和完善核心課程的網(wǎng)絡教學資源內(nèi)容，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學資源共享。通過三年的教學資源平臺建設(shè)，一是使學生通過教學資源平臺能更有效地進行自主學習，增強學生學習的靈活度；二是使老師能夠更好地完成教學工作，促進師生進行更多地互動交流，提高教學效果；三是將教學、科研、管理和服務等工作貫穿起來，促進教師開展教學研究，提高教育教學的理論和實踐水平，形成良好的理論研究和學習氛圍。
7. 建立基于目標崗位群職業(yè)能力培養(yǎng)的實踐教學體系
實踐教學是人才實踐能力培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。圍繞目標崗位群職業(yè)能力培養(yǎng)目標，構(gòu)建由實訓教學、實驗教學、專業(yè)調(diào)研、校外實習和實踐、畢業(yè)設(shè)計等組成的“一體化、分階段、多層次”實踐教學體系，設(shè)計性實驗、創(chuàng)新性實驗、綜合性實驗、跨專業(yè)綜合性實驗比例加大，使得實踐教學比重達到20%以上，實現(xiàn)學生在校四年實踐連續(xù)不間斷。
在現(xiàn)有電子商務實驗室的基礎(chǔ)上，加大實驗經(jīng)費投入，建設(shè)電子商務創(chuàng)新應用實驗室、網(wǎng)絡營銷實驗室和移動電子商務實驗室。同時，加強實踐基地建設(shè)，按照“共建、共享、共贏”的原則，完善和拓展電子商務實習、實訓基地。通過與企業(yè)共建電子商務創(chuàng)新應用校企服務互動平臺，引入企業(yè)電子商務項目，由學生參與項目運營，企業(yè)和學校導師共同指導，提高學生的實踐與創(chuàng)新能力。
8. 提升教研、科研水平
出臺教師積極參與教研、科研的激勵政策，圍繞省級和校級質(zhì)量工程建設(shè)，由核心骨干教師牽頭積極申報質(zhì)量工程項目，通過質(zhì)量工程項目建設(shè)提高教師的教學水平；同時，鼓勵教師進行科學研究，積極申報各類科研項目，最終形成“科研促進教學，教學改革促進科研”的雙向互動、良性推動體制。
9. 大力推進教學管理改革
以人才培養(yǎng)質(zhì)量為中心，更新教學管理理念，加強教學過程管理，完善教學質(zhì)量監(jiān)控體系與管理制度。充分發(fā)揮學校和學院兩級教學督導的作用，完善教學監(jiān)督和評價制度，實現(xiàn)教學質(zhì)量監(jiān)控和教學管理的規(guī)范化、制度化，提高教學管理過程的執(zhí)行力。經(jīng)過未來三年的努力，經(jīng)貿(mào)學院將形成有利于支撐綜合改革試點專業(yè)建設(shè)，有利于教學團隊靜心教書、潛心育人、專心科研，有利于學生全面發(fā)展和個性發(fā)展的相輔相成的教學管理制度和評價辦法。
10. 打造專業(yè)品牌特色
建立與關(guān)鍵目標崗位群相適應的人才培養(yǎng)模式，明確關(guān)鍵目標崗位群及崗位所需的知識、技能，重新梳理修訂專業(yè)人才培養(yǎng)模式，建立完善與應用型本科相適應理論和實踐教學體系，培養(yǎng)能勝任目標崗位的應用型本科人才，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)崗位需求的無縫銜接。
以國家級、省級電子商務大賽為契機，通過學生參賽動員、校內(nèi)選拔、教師對參賽學生的培訓指導，并與電子商務校內(nèi)外實踐基地企業(yè)合作，以此提升教學水平，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識，提高實戰(zhàn)能力。
依托中山各產(chǎn)業(yè)集群，通過電子科技大學中山學院龍騰創(chuàng)業(yè)孵化基地、經(jīng)貿(mào)學院網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用中心積極聯(lián)系企業(yè)，引入電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)真實項目，以電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育為核心教學實訓內(nèi)容，實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與實踐教學的有機結(jié)合。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中，實施素質(zhì)導師、學生社團、專業(yè)教師“三結(jié)合”的項目培養(yǎng)模式，從大一開始就讓電子商務專業(yè)的學生參加到電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目中，在真實項目操作中“做中學”、“學中做”。
二、電子商務專業(yè)綜合改革實施方案
1. 構(gòu)建校企政協(xié)同創(chuàng)新機制，推進人才培養(yǎng)模式改革
建立校企政協(xié)同創(chuàng)新機制，通過調(diào)研確定電子商務目標崗位群及各崗位關(guān)鍵職業(yè)能力要求，推進人才培養(yǎng)模式改革，電子商務人才培養(yǎng)模式總體結(jié)構(gòu)見圖1。根據(jù)人才培養(yǎng)目標，優(yōu)化人才培養(yǎng)體系和課程體系。加強實踐教學，在鞏固現(xiàn)有校外實踐基地的基礎(chǔ)上，加強與政府、企業(yè)的交流與合作，新建一批校內(nèi)外實踐基地，圍繞崗位能力要求培養(yǎng)學生的專業(yè)技能和創(chuàng)新應用能力；根據(jù)企業(yè)崗位能力要求，通過校龍騰創(chuàng)業(yè)孵化基地和電子商務網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用中心，以項目形式引入企業(yè)進駐，以創(chuàng)新能力提升為突破口，著力協(xié)同創(chuàng)新，匯集學校與企業(yè)各方面“優(yōu)質(zhì)資源”向人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)化。以網(wǎng)絡創(chuàng)新應用能力培養(yǎng)為導向，堅持課堂理論教學與企業(yè)實訓相結(jié)合，實現(xiàn)學校教育與企業(yè)電子商務應用的零距離接軌，使學生成為受用人單位歡迎的有用人才，提高畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。
2. 課程體系建設(shè)方案
圍繞目標崗位群，按照注重能力、突出優(yōu)勢、強化特色的原則，根據(jù)人才培養(yǎng)模式，圍繞人才培養(yǎng)目標，突出學生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，形成能體現(xiàn)校企協(xié)同創(chuàng)新特色的課程體系。重點建設(shè)5-8門能夠體現(xiàn)電子商務專業(yè)核心崗位職業(yè)能力要求，突出學生規(guī)劃與策劃能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力培養(yǎng)的核心課程。
3. 教學方式方法改革建設(shè)方案
深化教學研究，更新教學觀念，以崗位職業(yè)能力培養(yǎng)為根本，以激發(fā)學生學習興趣為前提，加大教學方式方法的改革。
一是積極推行項目式教學。突出知識的應用性，把電子商務的相關(guān)知識在各相關(guān)崗位的應用整合成分門別類的項目，按項目式教學法進行教學。在設(shè)計項目時，盡量使項目同企業(yè)的電子商務活動實際相符合，同時也能夠體現(xiàn)知識的系統(tǒng)性。通過項目式教學法，能夠很好地培養(yǎng)學生的動手能力和實際操作能力，使學生能夠在較短的時間內(nèi)得到比較系統(tǒng)的、完整的訓練。
二是充分利用現(xiàn)代教學手段，增強教學效果。倡導和鼓勵教師使用現(xiàn)代教學手段，用圖文音像等方式向?qū)W生傳遞綜合信息，演示教學內(nèi)容，可以增強教學過程的直觀性和可視性，豐富教學內(nèi)容。
三是根據(jù)不同的課程類型，因地制宜地創(chuàng)新教學方法。從教學內(nèi)容和課程類型的特點出發(fā)，以學生必須掌握的知識和技能劃分教學內(nèi)容，并對教學方法進行大膽嘗試、創(chuàng)新，注重以學生為中心進行課堂教學，使學生真正成為教學過程的主體，從而大大激發(fā)學生主動學習的熱情，變“要我學”為“我要學”。
四是引導學生參加全國大學生網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用大賽、全國大學生電子商務“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽、“挑戰(zhàn)杯”全國大學生系列科技學術(shù)競賽、節(jié)能環(huán)保大賽、數(shù)學建模大賽等省級和國家級學科競賽。要求學生必須考取體現(xiàn)電子商務運用能力的專業(yè)證書，比如阿里巴巴的電子商務運營專才認證、工業(yè)和信息化部的電子商務師認證。支持高年級學生參與教師的科研項目和商業(yè)項目，不斷提高學生的動手能力和實踐水平。
4. 打造素質(zhì)高、能力強、結(jié)構(gòu)合理的高水平教學團隊
通過“內(nèi)培外引”以及“聯(lián)合共建”等手段，建立一支專兼教師比例合理，年富力強，職稱學歷與學科專業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，既有深厚的理論基礎(chǔ)，又有較強的實踐指導能力的高素質(zhì)、復合型教學團隊。
5. 教材建設(shè)方案
在課程體系優(yōu)化的基礎(chǔ)上，緊跟電子商務的最新發(fā)展，以學校質(zhì)量工程中的教材建設(shè)項目為依托，以專業(yè)骨干教師為主體，加強核心課程的教材建設(shè)，組織教師編寫核心課教材；加強實訓指導書的編寫，將企業(yè)電子商務崗位知識技能要求和生產(chǎn)管理實踐活動融入；編寫出版電子商務相關(guān)實訓教材。
6. 教學資源平臺建設(shè)方案
（1）以校級和省級精品課程建設(shè)為契機，在現(xiàn)有精品課程的基礎(chǔ)上，全力打造校級和省級精品課程，形成電子商務專業(yè)系列精品課程，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享，使精品課程起到更好的示范作用和更強的輻射性。
（2）充分利用學校數(shù)字化學習平臺，把絕大部分專業(yè)課程教學資源放到數(shù)字化學習平臺，為學生自主學習提供更豐富的教學資源，促進師生的交流和互動。
（3）充分利用阿里巴巴交易平臺，為學生提供真實的網(wǎng)絡實踐教學。
7. 實踐教學體系建設(shè)方案
根據(jù)電子商務專業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)需求，調(diào)整實踐教學課程體系，形成了以六大技能（基礎(chǔ)技能、商務技能、網(wǎng)站建設(shè)技能、網(wǎng)絡營銷技能、數(shù)據(jù)分析技能和網(wǎng)絡創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能）培養(yǎng)為核心內(nèi)容的遞進式不間斷實踐教學體系。
8. 教研、科研建設(shè)方案
進一步完善教研、科研激勵機制，提升教師的教研、科研水平。以學科帶頭人為核心，以核心課程教學團隊成員為主體，積極申報各類質(zhì)量工程項目，力爭獲得校級和省級質(zhì)量工程項目立項；圍繞如何提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和提高教學效果，通過搭建科研平臺，建設(shè)科研團隊，積極開展科學研究。
9. 專業(yè)特色建設(shè)方案
（1）以本專業(yè)確定的職業(yè)崗位的需求，研究主導專業(yè)教學內(nèi)容的組織；以本專業(yè)培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，落實主導專業(yè)教學的實施；以職業(yè)崗位的考核標準，完成主導專業(yè)教學的績效評價。這一人才培養(yǎng)模式重在實現(xiàn)專業(yè)教育與行業(yè)教育、崗位教育有機結(jié)合，學生與行業(yè)、崗位、社會“零距離”接觸，這樣有利于專業(yè)教學的科學性、前瞻性，有利于校企密切合作，產(chǎn)學緊密結(jié)合，體現(xiàn)了“產(chǎn)學研”結(jié)合的育人原則。
（2）組建電子商務學科競賽指導小組，指導小組成員由骨干教師組成，電子商務專業(yè)的輔導員參與配合，針對學科競賽項目，提前組織發(fā)動，進行校內(nèi)選拔，指導教師對參與競賽的學生進行定期培訓，并根據(jù)競賽項目要求，可聘請相關(guān)企業(yè)指導教師，使學生真正在學科競賽中得到鍛煉，提升學生的創(chuàng)新能力；同時，針對學科競賽比較好的項目，鼓勵學生進行自主網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)，讓競賽項目真正發(fā)展壯大。
（3）借助在全國較有名氣的電子科技大學中山學院龍騰創(chuàng)業(yè)孵化基地，通過學生創(chuàng)業(yè)項目進駐，并給項目進行指導，提高學生電子商務的應用能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。同時，借助新成立的經(jīng)貿(mào)學院網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用中心，積極聯(lián)系企業(yè)，引入電子商務真實項目，以電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育為核心教學實訓內(nèi)容，實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與實踐教學的有機結(jié)合。
（4）建立專業(yè)導師制，充分發(fā)揮專業(yè)導師的指導作用，加強專業(yè)導師對學生的分類指導，專業(yè)引導，在教師和學生之間建立起相對固定且連續(xù)性的新型師生關(guān)系，構(gòu)建起以學生為本，教師教書育人的新平臺。
參考文獻
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近年來，隨著全球電子商務高速增長，我國電子商務也快速發(fā)展。由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當驚人。預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業(yè)人才。但電子商務專業(yè)學生的就業(yè)形勢卻并不樂觀，其主要原因在于人才需求的能力在現(xiàn)有的教學體系中難以得到有效的實踐和考核。我們嘗試以實務專題為平臺，將創(chuàng)業(yè)教育引入課堂，以創(chuàng)業(yè)實踐為主線進行教學內(nèi)容重排，對電子商務傳統(tǒng)教學中的弊端進行了多方面的改革，取得了一定的成效。
1、實務專題為平臺的教學改革實踐
1.1什么是實務專題
“實務專題”教學是在臺灣技職教育中普遍盛行的一種做法，由于受社會需求多元化的影響，臺灣高校著力提升學生創(chuàng)新能力，在學制、課程、教材與教法上進行了一系列變革。其中最主要的就是在臺灣高校各學科專業(yè)普遍推行專題制作課程，并且已經(jīng)積累了非常豐富的理論和實踐經(jīng)驗。
1.2引入“實務專題”教學方式的原因
基于電子商務專業(yè)跨學科、跨專業(yè)、跨領(lǐng)域的特點，學校在辦學中難以建立與此相適應的教學體系，通過“實務專題”的教學方式，可以在以下幾方面提升學生的專業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)能力：其一，可以培養(yǎng)學生的專業(yè)興趣、團隊合作、獨立思考及創(chuàng)新、創(chuàng)方案的撰寫與溝通表達、解決問題等關(guān)鍵能力和專業(yè)能力，以培養(yǎng)學生關(guān)鍵能力為主，以專業(yè)能力為輔，給學生提供提升自我能力及訓練的機會；其二，可充分利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)平臺（如淘寶網(wǎng)，支付寶）進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，通過制定相適應的教學計劃，有層次、有步驟的進行電子商務實踐，使得教學與市場接軌，學生能夠順利求職，又能夠通過創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造新的工作崗位，可以較好的解決就業(yè)難、就業(yè)質(zhì)量不高與企業(yè)電子商務人才緊缺的矛盾。其三，“實務專題”課程將逐漸取代原先的畢業(yè)設(shè)計，并與專業(yè)導師工作并軌，通過學分考核，將實務專題的創(chuàng)業(yè)實踐納入課程考核體系，改變傳統(tǒng)教學重理論不重實踐的考核特點，使學生能夠重視電子商務的實踐技能的學習和訓練，關(guān)注創(chuàng)業(yè)商機，關(guān)注市場及行業(yè)動態(tài)，積極主動的投入專業(yè)的學習實踐中。
1.3電子商務專業(yè)實務專題教學的開展情況
電子商務是指利用電子信息網(wǎng)絡等電子化手段進行的商務活動，是商務活動的電子化、網(wǎng)絡化，是一門由經(jīng)濟學、管理學、法學和計算機等多學科交融而成的知識密集型應用學科，在現(xiàn)有的教學體系下，難以滿足企業(yè)對電商人才的技能需求。目前，我們立足于電子商務專業(yè)特點開展與之相適應的“實務專題”模式。在具體的實施過程中，我們以創(chuàng)業(yè)團隊的以創(chuàng)業(yè)實踐為導向的電子商務課程改革探索文／王琳形式讓學生自由報名組隊，一般以4-6人一組，自由選定指導老師，每個團隊需獨立完成創(chuàng)業(yè)項目構(gòu)想、項目內(nèi)容分工及擬訂計劃、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐以及項目專題答辯，這期間需要歷經(jīng)一年半時間，在大三上學期完成創(chuàng)業(yè)團隊的答辯（以此替代畢業(yè)答辯）。為了要完成這個以創(chuàng)業(yè)實踐為主題的“實務專題”，團隊的成員都必須去完成真實的操作，學生將會在整個項目設(shè)計與實踐中體驗創(chuàng)業(yè)的樂趣與艱辛。學生在進行實務專題項目時，大部分會通過網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的方式進行專題的開展，如淘寶天貓網(wǎng)店，通過團隊協(xié)作、分工進行貨源選擇、網(wǎng)店裝修、圖片整理上傳，產(chǎn)品定價策略、進行產(chǎn)品搜索優(yōu)化，線上線下的推廣工作以及客服服務等，在完成各方面具體、繁瑣的工作的同時，也能體會到創(chuàng)業(yè)各個階段所帶來的成就感，這是在課堂上完全體驗不到的。同時，在實施“實務專題”的過程中，指導老師以及各門專業(yè)課程的任課老師均會為創(chuàng)業(yè)團隊提供指導，如職業(yè)能力課程中的：《網(wǎng)店經(jīng)營與實務》、《網(wǎng)絡貿(mào)易實務》、《網(wǎng)絡調(diào)查與分析》、《網(wǎng)絡營銷工具與方法》、《網(wǎng)絡溝通與談判》、《網(wǎng)絡客戶服務》等，均可以在學生創(chuàng)業(yè)項目實踐中提供很好的學習和借鑒。借助創(chuàng)業(yè)為主題的“實務專題”平臺，各門課程的授課老師從原來的填鴨式授課、單純的故事型案例授課轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W生創(chuàng)業(yè)項目為主體，服務于學生的知識架構(gòu)需求和創(chuàng)業(yè)實踐需求，進行了課程內(nèi)容與結(jié)構(gòu)的重新編排，學生在上課過程中，是帶著需求和需要參與到教學過程，在課程實施的相關(guān)環(huán)節(jié)中也設(shè)置了學生的陳述與討論單元，每個團隊可以將自己的計劃、方案以及實施進度、遇到的問題、困難拿到課堂上來分享、討論，轉(zhuǎn)變了課堂中的師生角色，學生的角色變成了教學內(nèi)容的主動參與者，而教師角色變成教學過程的組織者、引導者和啟發(fā)者，教學過程從原來的單向輸入轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘞蚪涣?，有效的調(diào)動學生的主觀能動性和積極性。學生在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)過程中意識到學習的側(cè)重點，有目標有重點的吸收專業(yè)理論知識，并不斷運用在創(chuàng)業(yè)過程中，在此過程中，不但形成了創(chuàng)新思維，在創(chuàng)業(yè)實踐中不斷成熟，同時還促進學生學習專業(yè)知識的積極性。
1.4電子商務專業(yè)實務專題教學的考核辦法
“實務專題”的開展，對于規(guī)避傳統(tǒng)教學體系對電子商務綜合性學科技能提升的局限有較為顯著的效果，但如何進行合理有效的考核和評價，成為推動學生創(chuàng)業(yè)實踐的普遍開展的關(guān)鍵因素。針對電子商務專業(yè)學生的特點，我們對“實務專題”的創(chuàng)業(yè)實踐提出了三個方面的考核要求：（1）基本實踐考核：專題組的創(chuàng)業(yè)團隊利用免費的電子商務平臺，例如天貓或者淘寶上進行網(wǎng)店的創(chuàng)辦，在具體網(wǎng)店運作過程，熟悉電子商務業(yè)務流程，掌握創(chuàng)業(yè)實踐的必備技能；（2）綜合實踐考核：在網(wǎng)店經(jīng)營上，制定營銷方案，進行團隊人員的合理分工與協(xié)作，根據(jù)經(jīng)營目標完成店鋪的營銷和推廣計劃，選擇合適的物流企業(yè)并確定長期合作，同時確定支付平臺等。在這個部分的考核中，通過團隊分工、協(xié)作的過程，熟悉網(wǎng)絡營銷、物流系統(tǒng)及支付平臺的使用；（3）創(chuàng)業(yè)成果考核，在“實務專題”答辯中，會通過電子商務平臺的后臺查看創(chuàng)業(yè)團隊的交易數(shù)據(jù)，包括店鋪流量、銷售業(yè)績、利潤點等，以數(shù)據(jù)作為成果考核的依據(jù)之一；另外，我們將實務專題取代了原先的畢業(yè)設(shè)計，并與專業(yè)導師工作并軌，真正將創(chuàng)業(yè)教育和實踐納入課程考核體系中，避免了學生因為創(chuàng)業(yè)而影響學業(yè)的問題，還可以通過創(chuàng)業(yè)促進學生的專業(yè)課程學習，以及相關(guān)關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。同時因為實務專題的創(chuàng)業(yè)導向，學生對于網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)流程的熟悉及相關(guān)技能的積累，使得其參與各種創(chuàng)業(yè)大賽的積極性大大增加。我們還引入阿里巴巴課程幫助學生更好的使用現(xiàn)有的電商平臺進行創(chuàng)業(yè)實踐，通過企業(yè)SIYB(創(chuàng)辦和改善你的企業(yè))認證培訓加強學生的創(chuàng)業(yè)教育等，眾多因素促成電子商務專業(yè)創(chuàng)業(yè)實踐教育的良性發(fā)展。
2、創(chuàng)業(yè)實踐教學改革的成果
加強實踐教學，提高學生對電子商務知識的運用和實際運作能力，一直是高校電子商務專業(yè)教學探索的重要課題。為解決中小企業(yè)的電商人才的用人需求，我們也嘗試通過校企合作平臺進行人才的訂單培養(yǎng)，案例教學、分項目教學、模擬電子商務活動、課程設(shè)計等實踐教學對學生掌握電子商務基本理論起到了很好的輔助作用。在此基礎(chǔ)上，通過實務專題教學的平臺，促使學生以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)為方向，融入創(chuàng)業(yè)教育思想，綜合運用電子商務理論以及電子商務實際運作方法，在實踐電子商務的創(chuàng)業(yè)經(jīng)營的同時，理解、掌握最先進的管理思想和商務技術(shù)，培養(yǎng)學生的進取心、事業(yè)心和開拓精神，取得了良好的效果。我們在以下幾個方面基本達到了相關(guān)的目標：（1）在創(chuàng)業(yè)項目的計劃、實施過程，學生在其中必定摸索出自己的一些心得或者經(jīng)驗，同時也急需獲取創(chuàng)業(yè)過程遇到問題的解決辦法，因此在課堂陳述和討論環(huán)節(jié)，充分調(diào)動了學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造熱情；（2）通過大量的實務專題方案設(shè)計及方案討論，同時付諸于實施，有效的培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)實踐能力和創(chuàng)新能力；（3）用實務專題的創(chuàng)業(yè)團隊合作的模式，培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作意識，鍛煉學生的溝通協(xié)調(diào)能力，提高自身的綜合素質(zhì)，為進入社會的實際工作環(huán)境做好準備。
3、結(jié)束語
關(guān)鍵詞:電子商務;串并結(jié)合;教學模式
電子商務是21世紀最有前景的商務模式,近年來已有近1/3的國際貿(mào)易通過電子商務形式完成。為適應市場需求,許多大中專院校先后開設(shè)了電子商務專業(yè)或相關(guān)專業(yè),目前我國每年培養(yǎng)出近萬名電子商務專業(yè)的畢業(yè)生,但電子商務人才定位不清、培養(yǎng)滯后、學生普遍缺乏實踐能力,已成為我國發(fā)展電子商務面臨的最根本、最緊迫的問題。浙江省政府2007年5月的《關(guān)于促進高等教育發(fā)展的若干意見》指出,“‘十一五’期間,重點建設(shè)電子通信、新材料、生物醫(yī)藥、數(shù)控技術(shù)、電子商務、動漫、軟件技術(shù)、金融保險、現(xiàn)代物流、工業(yè)設(shè)計10大類緊缺急需人才培養(yǎng)基地”[1]。如何培養(yǎng)出適應社會需要、具有一定實踐能力的電子商務人才已成為國內(nèi)電子商務教育亟需解決的一個問題。
11電子商務專業(yè)教學現(xiàn)狀
1.11.1專業(yè)培養(yǎng)目標與課程設(shè)置
電子商務專業(yè)人才是掌握現(xiàn)代信息技術(shù),具有管理知識背景和技術(shù)知識背景,通曉現(xiàn)代商貿(mào)理論與實務,并能通過電子方式進行商貿(mào)活動的復合型人才[2]。電子商務從業(yè)人員一般分為以下幾類(如表1所示),他們的知識結(jié)構(gòu)重點是不同的。
從表1可以看出,計算機及商務等方面的實踐能力對電子商務從業(yè)人員來說都是必備的技能,這對電子商務課程的理論與實踐教學都提出了新的要求。
目前,國內(nèi)外開設(shè)電子商務專業(yè)、方向的院校非常多,通常可分為兩大類:一類將電子商務專業(yè)設(shè)置在管理類院系,另一類將其設(shè)置在計算機類院系。通過對國內(nèi)各大院校電子商務專業(yè)的課程設(shè)置調(diào)查可以看出,無論設(shè)置在管理類還是計算機類,其主干課程都包括專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程和專業(yè)特色課程幾大類[4],專業(yè)基礎(chǔ)課程主要包括計算機、通訊、網(wǎng)絡、經(jīng)濟、商務、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、現(xiàn)代管理基礎(chǔ)和電子商務技術(shù)基礎(chǔ)等;專業(yè)核心課程主要包括電子商務系統(tǒng)建設(shè)與管理、網(wǎng)絡營銷、電子支付與結(jié)算、企業(yè)電子商務管理、電子商務系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、電子商務安全、物流與供應鏈管理、電子商務法律等;專業(yè)特色課程按照各個學校開辦該專業(yè)的不同特點和方向,可以針對財務、金融、證券、國貿(mào)、制造型企業(yè)、流通型企業(yè)、服務型企業(yè)等不同的行業(yè)領(lǐng)域需求開設(shè)一些相關(guān)的專門課程。
1.21.2目前存在的問題
雖然各高校在電子商務專業(yè)的課程上注重基礎(chǔ)、把握重點、兼顧特色,但課程教學普遍存在著以下問題。
1.2.1培養(yǎng)目標不明確
各個高校電子商務的課程設(shè)置缺乏一定的合理性和系統(tǒng)性,沒有明確把握好電子商務的市場需求以及電子商務人才培養(yǎng)的定位,貫穿教學始終的主線比較單一。
電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)目標是“既懂技術(shù)又會管理”,而目前的課程設(shè)置只是將現(xiàn)有的計算機、網(wǎng)絡技術(shù)與商務、管理方面的課程簡單揉合在一起,并沒有體現(xiàn)出這些課程知識在電子商務行業(yè)中的特殊應用。這些課程內(nèi)容的堆積反而讓學生感覺電子商務沒有任何專業(yè)特色,技術(shù)上比不過計算機,商務上比不過企業(yè)管理或市場營銷,加上電子商務專業(yè)通常是文理學生兼收,學生思維方式相差很大,有很多學生基礎(chǔ)知識比較薄,不能完整地學習和掌握應有的知識,而學習目的不明確,從而也導致失去了學習的動力。
1.2.2教學與實踐脫節(jié)
大部分高校的教學內(nèi)容側(cè)重電子商務的原理性、理論性知識,缺少有針對性、實用性的教學應用模板方案,學生很難在課堂上深入了解電子商務。雖然有些課程也設(shè)計了配套實驗,但由于課程開設(shè)時間差異較大,各課程的實驗相對獨立,導致學生對知識的系統(tǒng)性和連貫性把握不夠,有的學生能順利完成單個課程的實驗,卻不知道這些知識可以用在哪里、如何與已有知識融合等,因此不能牢固掌握這些知識。因為缺乏能夠讓學生施展才能、活學活用的平臺,學生的知識得不到有效積累,導致教學效果無法保證。
1.2.3高校教學與社會需求脫節(jié)
社會需要具有實踐能力和實踐經(jīng)驗的人才,為了鍛煉學生的實踐能力,很多學校鼓勵學生進行“網(wǎng)上開店”類的創(chuàng)業(yè)活動,通過這些活動,學生一定程度上參與了電子商務的部分運營過程,實踐能力有所提高,但這是遠遠不夠的。對于電子商務專業(yè)的從業(yè)人員來說,系統(tǒng)實施、網(wǎng)站管理和服務器維護等實際操作能力是非常需要的,但學生在平常的課堂學習和課程實驗中,通常不會接觸到這些實際操作,只有進行長期的網(wǎng)站實施工作,才能積累這些方面的經(jīng)驗,掌握相關(guān)知識和技能。如何讓學生在課堂學習過程中,通過增加實踐機會掌握一些實用的技術(shù),才是解決問題的有效方法。
22串并結(jié)合的教學模式
我們目前現(xiàn)有的教學模式是以“串行”為主的,即在制定教學方案時,設(shè)置一條專業(yè)人才培養(yǎng)的主線,所有課程圍繞當前主線設(shè)置,通常是“基礎(chǔ)課+專業(yè)課”方式,內(nèi)容由淺入深,完成本專業(yè)知識架構(gòu)的搭建。這種方式在傳統(tǒng)專業(yè)單一人才培養(yǎng)目標的前提下非常有效,但由于電子商務專業(yè)的特殊性,在教學中只有一條主線顯然是不夠的。因此,我們提出采用“串并結(jié)合”的教學模式,在專業(yè)人才培養(yǎng)的過程中,多條主線并行,而在每一主線上又有由淺入深的過程,通過并行與串行的有機結(jié)合,達到培養(yǎng)不同類型人才的目的。
2.12.1并行教學模式
2.1.12.1.1商務與技術(shù)并行
由于電子商務專業(yè)人員的應用面非常廣,在制定專業(yè)培養(yǎng)方案和計劃時,我們充分考慮社會需求,結(jié)合本校實際情況,為電子商務專業(yè)設(shè)置了商務方向和技術(shù)方向,在兩個方向上根據(jù)其知識體系需求設(shè)置相應課程,學生必須在某個方向上修完指定數(shù)量的課程才能獲得該方向的認證。
在課程設(shè)置環(huán)節(jié)上,通常采用“必修+選修”的模式,將電子商務專業(yè)的基礎(chǔ)課程設(shè)置為必修,主要有:Internet與網(wǎng)頁設(shè)計、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、電子商務概論、數(shù)據(jù)庫原理及應用、電子商務系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)資源計劃、電子商務法律等。另外在技術(shù)和商務方向上分別設(shè)置不同的選修課程,商務方向上主要有:網(wǎng)絡營銷、商務談判、國際貿(mào)易理論與實務、企業(yè)電子商務管理等;技術(shù)方向上主要有:Web系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計、計算機案例與保密、系統(tǒng)開發(fā)實訓、電子商務案例分析等。在兩個方向上的課程自成體系,滿足本領(lǐng)域的知識需求。
在畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)上,商務方向要求學生以論文形式完成,主題可采用電子商務應用策劃、網(wǎng)絡營銷方案分析、電子商務相關(guān)的調(diào)查報告等;技術(shù)方向要求學生開發(fā)相對綜合的Web網(wǎng)站或系統(tǒng),并完成系統(tǒng)的設(shè)計報告。
2.1.22.1.2教學與實踐并行
針對普遍存在的電子商務專業(yè)教學與實踐脫節(jié)嚴重的現(xiàn)象,各高校常采用的實踐方法之一是鼓勵學生在諸如淘寶網(wǎng)之類的C2C平臺上開網(wǎng)店,這種方法起點低,有利于學生了解電子商務運作的過程,但對學生技術(shù)方面的積累并無益處。另一種采用較多的方法是要求學生租用虛擬主機,這樣比較容易發(fā)揮學生的主觀能動性,但通常成本較高,且學生實際參與日常維護工作的程度有限。為了給學生提供更加靈活、方便的創(chuàng)業(yè)平臺,我們認為學?？梢岳靡延械男@網(wǎng)絡,建立以校園網(wǎng)為基礎(chǔ)的一體化實踐平臺,充分利用學校的服務器資源,為電子商務專業(yè)的學生提供免費的“虛擬主機平臺”,鼓勵他們在該平臺上建設(shè)、維護和推廣個人網(wǎng)站系統(tǒng),以提高他們的實踐應用能力。
為了更有效地管理和整合資源,該系統(tǒng)從功能上可分為門戶網(wǎng)站和學生個人網(wǎng)站兩部分[5]。
(1) 門戶網(wǎng)站。
系統(tǒng)門戶網(wǎng)站是以電子商務人才交流為中心的網(wǎng)站系統(tǒng),為本校畢業(yè)生與用人單位提供相互了解、相互溝通的平臺,主要提供電子商務行業(yè)的發(fā)展信息、電子商務人才的供求信息和電子商務專業(yè)學生的作品展示等內(nèi)容。主要功能模塊如圖1所示。
(2) 學生個人網(wǎng)站。
系統(tǒng)在服務器上為每個學生分配100M左右的網(wǎng)站空間,學生可以通過FTP方式遠程管理自己的網(wǎng)站文件,同時應用服務器將學生的網(wǎng)站文件以虛擬目錄的方式在Web上,用戶在Internet上通過“(學校URL)/(學號或用戶名)”的方式進行瀏覽。個人網(wǎng)站支持主流的靜態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)和動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù),可以使用主流的數(shù)據(jù)庫,網(wǎng)站內(nèi)容在法律允許的范圍內(nèi)不作嚴格限制,網(wǎng)絡安全方面由也學生自己負責維護。
個人網(wǎng)站不僅為學生增加了實踐的機會,同時也成為學生展示自己才能和水平的平臺。系統(tǒng)為每個個人網(wǎng)站建立網(wǎng)站訪問計數(shù)器,以統(tǒng)計每個網(wǎng)站的訪問量及訪問分布情況,并在系統(tǒng)門戶網(wǎng)站上進行統(tǒng)計、排名和向企業(yè)推薦。
通過教學與實踐,商務方向的學生可以更加熟悉電子商務運作模式,掌握網(wǎng)絡營銷技巧,對網(wǎng)站實施也會有更多的體會;技術(shù)方向的學生則可以充分發(fā)揮個人能力,開發(fā)出具有一定規(guī)模和功能的Web應用系統(tǒng),同時積累系統(tǒng)實施方面的經(jīng)驗。
2.1.32.1.3教學與創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新并行
電子商務的最大優(yōu)勢在于低成本和靈活性,因此,在教學中可采用“先創(chuàng)業(yè)、后畢業(yè)”的人才培養(yǎng)模式:在課堂教學的同時,積極鼓勵學生通過大學生自辦“網(wǎng)上商店”的形式,積極與社會融合,培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)精神和能力,把理論教學和學生創(chuàng)業(yè)實踐進行有機的結(jié)合,學生從中學到電子商務的基本運作等基本技能并豐富了課余活動,鍛煉了學生的綜合能力。這種方法對營造良好的大學生學習和創(chuàng)業(yè)的氛圍,對學生今后開展電子商務十分有利,是電子商務專業(yè)教學實踐的重要補充。
在進行日常教學的過程中,為了發(fā)揮學生的主觀能動性,鼓勵學生的創(chuàng)新精神,可舉辦電子商務專業(yè)相關(guān)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新競賽,并設(shè)立學生科研創(chuàng)新課題。通過競賽和科研課題,可以鍛煉學生靈活運用所學知識分析和解決實際問題的能力,并把理論與實踐有效融合,拓寬學生的知識面,同時學生對電子商務的實際應用有了更深刻的理解,對自己未來的發(fā)展方向有了更清晰的認識。
在專業(yè)培養(yǎng)方案中,為鼓勵學生從事各項課外創(chuàng)新活動、參與學科及課外競賽,可設(shè)置創(chuàng)新和實踐學分,以獎勵表現(xiàn)優(yōu)異的學生,同時調(diào)動其他學生的積極性。
2.22.2串行教學方法
2.2.12.2.1課程設(shè)置的串行
由于電子商務的專業(yè)課程相對松散,需要考慮知識的連貫性和實踐成果的循序漸進,因此首先應該對專業(yè)課程的開設(shè)學期進行均勻分配,確保每個學期學生都有明顯的知識積累;而且應在課堂教學內(nèi)容的安排上適當增加承上啟下的內(nèi)容,告訴學生本課程與前導以及后續(xù)課程之間的關(guān)系。在實踐教學環(huán)節(jié),除了原有的實踐教學任務外,還需要為每門課程增設(shè)課外實踐大作業(yè),該作業(yè)具有連續(xù)性,利用前述的平臺,在前導課程實踐成果的基礎(chǔ)上進行修改或完善,以完成知識積累的過程。主要課程的實踐任務可設(shè)置如表2所示[6]。
為了激發(fā)學生的興趣,我們每學期設(shè)置了課外實踐作業(yè)的學分,在學期末由專業(yè)課老師對學生的實踐作品進行考核,考核指標包括現(xiàn)有成果的評價、對原有成果的改進、成果的推廣效果(點擊率)等,根據(jù)不同得分給予相應的學分獎勵,同時也向相關(guān)企業(yè)推薦優(yōu)秀作品,為學生爭取更多的實習機會。
2.2.22.2.2創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的串行
我們應向?qū)W生強調(diào),創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)新的基礎(chǔ),創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)的目的。
盈利不是創(chuàng)業(yè)的最終目的,在創(chuàng)業(yè)過程中積累經(jīng)驗、增長見識才是最重要的。因此,我們鼓勵學生在創(chuàng)業(yè)過程中,積極對現(xiàn)有問題進行分析和再思考,綜合運用所掌握的理論知識,提出新的解決方法,從而達到創(chuàng)新的目的,而如果沒有創(chuàng)業(yè)等環(huán)節(jié)的支持,創(chuàng)新就沒有了基礎(chǔ),其可行性和預期效果就失去了說服力。
33結(jié)語
本文針對目前電子商務專業(yè)課程的特點及現(xiàn)有教學模式的缺點,通過筆者所在學校的教學實踐探索,總結(jié)出了“串并結(jié)合”的教學模式:在教學計劃制定中技術(shù)與商務并行、教學與實踐并行、學習與創(chuàng)業(yè)/創(chuàng)新并行。該模式對電子商務專業(yè)的教學、電子商務人才的培養(yǎng)都具有積極的作用。該模式同樣也適用于一些非電子商務專業(yè)。
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CHEN Ming-jing, YAO Jian-rong
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