時(shí)間：2022-03-21 00:56:44
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇高考心得體會(huì)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
今年四川省首次實(shí)行網(wǎng)上閱卷。閱卷教師由三部分人員組成：高校教師、在讀研究生、中學(xué)教師。數(shù)學(xué)閱卷組由500多人組成。閱卷流程是：評(píng)卷、仲裁、質(zhì)檢，采用“雙評(píng)”加“仲裁”最后是“質(zhì)檢”的三重保險(xiǎn)的閱卷模式，確保了公平、公正、準(zhǔn)確的閱卷原則。每個(gè)閱卷人員都有一個(gè)用戶名和密碼，憑用戶名和密碼才能登入，登入后每個(gè)閱卷人員的一舉一動(dòng)都處在組長(zhǎng)及專家組成員的監(jiān)控中，你離線幾分幾秒、閱卷的總量、平均速度、有效度、仲裁率等各項(xiàng)指標(biāo)在電腦里都有實(shí)時(shí)跟蹤，這增加了閱卷的透明度。每份答卷至少由兩名人員評(píng)分（雙評(píng)），而且彼此看不到對(duì)方的分?jǐn)?shù)，兩名人員不是固定組合，電腦隨機(jī)派送。評(píng)分過程中，雙評(píng)設(shè)定閾值不能大于該題滿分的1/6。當(dāng)雙評(píng)差值小于雙評(píng)設(shè)定閾值時(shí)以兩位評(píng)卷教師的評(píng)分均值作為該題目的得分。當(dāng)雙評(píng)差值達(dá)到或超過設(shè)定閾值時(shí)，由評(píng)卷系統(tǒng)自動(dòng)將該題隨機(jī)分發(fā)給第三位評(píng)卷教師評(píng)分，稱之為“三評(píng)”。三評(píng)后可能出現(xiàn)如下幾種情況：①第三評(píng)分?jǐn)?shù)與一個(gè)雙評(píng)分?jǐn)?shù)的差值小于雙評(píng)設(shè)定閾值；而與另一個(gè)雙評(píng)分?jǐn)?shù)的差值達(dá)到或超過雙評(píng)設(shè)定閾值，則以在設(shè)定閾值內(nèi)的兩個(gè)分?jǐn)?shù)的均值作為該題的得分。②第三評(píng)的分?jǐn)?shù)與雙評(píng)的兩個(gè)分?jǐn)?shù)差值都小于雙評(píng)設(shè)定閾值，則以差值小的兩個(gè)分?jǐn)?shù)的均值作為該題的得分。（若第三評(píng)分?jǐn)?shù)與雙評(píng)的兩個(gè)分?jǐn)?shù)差值相等時(shí)，取三個(gè)分?jǐn)?shù)中較高的兩個(gè)分?jǐn)?shù)均值作為該題的得分）。③第三評(píng)分?jǐn)?shù)與雙評(píng)的兩個(gè)分?jǐn)?shù)差值分別都達(dá)到或超過雙評(píng)設(shè)定閾值，則由評(píng)卷系統(tǒng)提交學(xué)科組，由學(xué)科組長(zhǎng)組織專家進(jìn)行仲裁評(píng)分，以仲裁分?jǐn)?shù)作為該題的最終得分。而仲裁分?jǐn)?shù)與評(píng)卷分?jǐn)?shù)差，將記錄第一次評(píng)卷的兩個(gè)老師的有效率，如果誤差太大，將記為“惡評(píng)”，作為考評(píng)閱卷老師的重要依據(jù)，對(duì)惡評(píng)率高的予以解聘。這樣，可以避免較大失誤，相對(duì)來說，評(píng)分更加公正、準(zhǔn)確。當(dāng)然，不可能保證百分百的準(zhǔn)確，但誤差已降到了最低，并且有效地控制了感情分?jǐn)?shù)的出現(xiàn)。這樣可以有效的控制閱卷質(zhì)量，但還是有缺憾的。比如對(duì)于一份答的一般的試卷輕易不會(huì)給12分，而會(huì)折中的給11分，這樣三評(píng)的機(jī)會(huì)就小多了，而對(duì)于一份寫得不好的試卷又不會(huì)輕易的給0分，而會(huì)根據(jù)答題的情況酌情給1分，也可有效的避免三評(píng)。所以考試時(shí)答題應(yīng)該最忌諱空白卷了，這樣一點(diǎn)得分的機(jī)會(huì)都沒有了。這是我們今后在指導(dǎo)學(xué)生考試技巧時(shí)應(yīng)該反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。
二、閱卷給分原則
高考閱卷評(píng)分原則，比起平時(shí)老師閱卷，更加強(qiáng)調(diào)知識(shí)點(diǎn)的掌握，更加客觀。下面就以我參評(píng)的理科19題為例說明一下。
本題是立體幾何題，思路有兩種：一種是綜合演繹法；一種是向量坐標(biāo)法（還有少數(shù)同學(xué)用到了等體積法求點(diǎn)到面的距離，也有的用了三角形面積之比求二面角等，只要正確都相應(yīng)給分）。本題分三小題：第一小題，是證明線段相等，給分原則是，用綜合演繹法，連結(jié)AB1與BA1交于O，連結(jié)OD，得1分，OD∥PB1，得1分，AD＝PD，得1分，得出結(jié)論，得1分。第二小題，用綜合演繹法，作出并指出二面角的平面角得2分，求出平面角的余弦值得2分；用向量坐標(biāo)法，對(duì)坐標(biāo)系的建立，只要是直角坐標(biāo)就行，求出兩個(gè)法向量得2分，每求對(duì)一個(gè)得1分，向量的夾角公式得1分，求出二面角的余弦值得1分。第三小題用體積法，公式1分，兩個(gè)面積各1分，距離1分；用向量法時(shí)，求對(duì)法向量2分，距離公式1分，距離1分。
說明：以上是評(píng)分原則，在評(píng)分細(xì)則中都是以1分為一個(gè)得分點(diǎn)，以上得分是“踩點(diǎn)”得分，上下不受牽連。
三、閱卷體會(huì)與答卷技巧
第一，閱卷時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)知識(shí)點(diǎn)的掌握。在解題的過程中，要把定理的條件和結(jié)論寫全，中間的步驟可以省略，如
本題中，第一小題要寫清線面平行的條件和結(jié)論，即使不會(huì)證明，也要寫上結(jié)論（本題中只要作出輔助線，寫出條件和結(jié)論就可得2～3分），就是中間一步不會(huì)證明，也可以寫上結(jié)論，跳過去往下證，這樣后面的仍可得分。作為閱卷老師，心理是矛盾的也是復(fù)雜的，想批閱的快，什么樣的卷子最好批呢？空白！什么樣的卷子批的痛苦呢？寫滿了，看了半天又沒有幾個(gè)得分點(diǎn)！所以，我們平時(shí)訓(xùn)練時(shí)，絕不能有任何一次、任何一題空白不答！那怎么辦？題目再難，每個(gè)題目中的條件總是可以推導(dǎo)出結(jié)論的，哪怕是只推導(dǎo)出一個(gè)結(jié)論，也是可能有得分點(diǎn)的，有了得分點(diǎn)，也就是說你得分了，暫且不論得分多少，有總比沒有好！實(shí)在不行，你寫出題中應(yīng)該用到的公式，也是有可能得分的。高考閱卷時(shí)是按步、按得分點(diǎn)給分的，這點(diǎn)我們要清楚！那我們?cè)谄綍r(shí)訓(xùn)練時(shí)，就要對(duì)有效得分點(diǎn)作重點(diǎn)訓(xùn)練，哪些步驟是可省的，哪些是不可省的，哪些是可要的，哪些是不可要的，盡量按得分點(diǎn)、按步書寫，嚴(yán)格訓(xùn)練，對(duì)高考成績(jī)的把控是有效的。
第二，對(duì)于解題方法，不作過多的限制，一般來說，只要運(yùn)用正確就可得分，有時(shí)課本上沒有的結(jié)論也可以使用，不需要再做證明。如本題中，等體積法求點(diǎn)到面的距離，三角形面積之比等都可以。
第三，卷面書寫，要干凈整潔，簡(jiǎn)明扼要，并不是寫得越多越好，只要抓住知識(shí)點(diǎn)，把主要過程表達(dá)出來就行，另外，書寫只要能看得清就行，對(duì)于那些寫得較差的同學(xué)，也不要過分擔(dān)心，當(dāng)然，還是寫清楚了好，那樣不會(huì)吃虧，如果寫的太亂，即使做對(duì)了也可能得不到全分，如本題你只做了第一小題，并且做對(duì)了，閱卷老師可以給你4分，也可以給你3分，這都是有效的，如果寫得太亂可能就會(huì)吃虧。
四、幾點(diǎn)建議
從專家組、評(píng)卷教師對(duì)學(xué)生的試卷評(píng)定分析后，我認(rèn)為平時(shí)教學(xué)應(yīng)重視以下幾個(gè)方面：第一，重視對(duì)概念、定理的
關(guān)鍵詞： 體育類高考考生 選材 培養(yǎng) 持續(xù)關(guān)注
體育類高考考生是學(xué)校為社會(huì)各級(jí)輸送體育類工作者的重要途徑。他們雖然在學(xué)校被很多同學(xué)和老師看作為一個(gè)“特殊”的群體，但在學(xué)校教育中是不可缺少的一部分，是一個(gè)國(guó)家國(guó)民身體素質(zhì)發(fā)展的引領(lǐng)者。我在沿海省會(huì)城市從教十多年，共帶過三屆體育類高考考生，向高校輸送了20多名體育類人才，其中不乏北體、華東師大、上體等名校。在此，我和各位同仁交流一下培養(yǎng)體育類高考生的心得體會(huì)。
1.選材的標(biāo)準(zhǔn)與方法
當(dāng)代的體育類高材生應(yīng)該是肌肉發(fā)達(dá)、頭腦絕對(duì)不簡(jiǎn)單的一類，所以我們?cè)谶x材與培養(yǎng)體育類考生的時(shí)候應(yīng)考慮與關(guān)注的不僅僅是能否考上大學(xué)，而是將來能否勝任自己的工作。
興趣。必須熱衷于體育運(yùn)動(dòng)，尤其在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，選擇報(bào)考體育類訓(xùn)練是一件辛苦之事，沒有堅(jiān)強(qiáng)的毅力是不可能有一番作為的，必須將興趣愛好作為首要支撐才有可能堅(jiān)持到底。而畢業(yè)以后從事體育教育工作，烙上副科老師標(biāo)記，做著沒有“錢”途的工作，風(fēng)吹雨打太陽(yáng)曬，勞筋傷骨病纏身，必須有一顆奉獻(xiàn)之心，必須以“興趣”作為恒久的支撐。只有熱愛、熱衷，才能無所求、無怨無悔、心甘情愿地堅(jiān)守在這個(gè)崗位上。
人品。會(huì)做人才能會(huì)做事，人品是做人的基礎(chǔ)。很多老師都喜歡把經(jīng)常犯錯(cuò)誤的學(xué)生列入壞學(xué)生行列，甚至與人品掛上鉤。體育教師不應(yīng)以經(jīng)常犯錯(cuò)誤來評(píng)價(jià)學(xué)生，我的觀點(diǎn)是：犯可以原諒的錯(cuò)誤應(yīng)包容，犯該年齡段身心特性固有特點(diǎn)的錯(cuò)誤應(yīng)予以理解與引導(dǎo)，犯可以糾正的錯(cuò)誤一定要給予改正的機(jī)會(huì)。犯以上錯(cuò)誤的學(xué)生不能說就是壞學(xué)生，只要是思想健康、敢作敢當(dāng)、有錯(cuò)能改的就是好學(xué)生。
成績(jī)。畢竟是向高校輸送人才，只有品、學(xué)、體兼優(yōu)的學(xué)生才能成為高校的體育類人才。近些年來，對(duì)體育類考生的文化分要求越來越高，這是社會(huì)發(fā)展的需要，即需要知識(shí)化的體育人才，也是對(duì)體育教育工作者“一專多能”的延伸。一般是目前的學(xué)習(xí)成績(jī)不低于預(yù)計(jì)的高考文化分?jǐn)?shù)線100分的學(xué)生都可以作為選拔對(duì)象，但對(duì)于個(gè)別在文化高考重點(diǎn)無望的情況下破罐破摔的學(xué)生，要果斷挑選，一般這類學(xué)生在有了明確目標(biāo)之后，其文化分提升潛力往往巨大。
貫徹以上三點(diǎn)選擇體育類高考考生，在方法上我一般采用：盯、渡、疏、選、擴(kuò)。
盯：就是在高一的時(shí)候關(guān)注身體素質(zhì)好、熱衷于運(yùn)動(dòng)、學(xué)習(xí)成績(jī)不理想、人品較好、思維敏捷、有責(zé)任心或是講義氣的一類學(xué)生。
渡：就是明修棧道，暗渡陳倉(cāng)。在高二上學(xué)期給予這些學(xué)生多一些“關(guān)照”。多一點(diǎn)交流，多一點(diǎn)任用，多一點(diǎn)輔導(dǎo)，最后的目的是多一點(diǎn)感情。
疏：就是疏通理念。召集預(yù)備的候選人，向他們介紹報(bào)考體育類高考的相關(guān)情況，讓他們利用自己的特長(zhǎng)圓大學(xué)夢(mèng)，讓他們有一個(gè)清晰的奮斗方向，人生追求有一個(gè)質(zhì)的蛻變。同時(shí)也要和他們的班主任做好溝通，這樣一方面班主任可以做這類學(xué)生的思想工作，及時(shí)和其家長(zhǎng)溝通，另一方面得到班主任的支持，將這類可能讓班主任因管理或是高考“頭疼”的學(xué)生交由體育老師來培養(yǎng)。
2.培養(yǎng)的過程與側(cè)重點(diǎn)
雖然體育測(cè)試成績(jī)對(duì)于體育生非常重要，但培養(yǎng)體育類考生的整個(gè)過程不是一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目訓(xùn)練，而是一個(gè)綜合培養(yǎng)的過程，是塑造一個(gè)人才的過程，很多看起來與體育成績(jī)無關(guān)的因素往往能決定對(duì)該類學(xué)生培養(yǎng)的成效。
2.1注重德育教育。
我認(rèn)為：“體育教師就是人身和人性美的工程師。”體育教師在塑造學(xué)生健康的體魄和心理方面有著特別的貢獻(xiàn)，所以培養(yǎng)未來的體育類考生――未來的體育工作者，首先要關(guān)注的就是思想品德教育。體育類考生精力旺盛，好動(dòng)，敢“做”，敢為人“先”，情緒化更加明顯，愛憎分明，講江湖義氣，這些是不利于管理的因子，也是有利的因子。換個(gè)角度思考，不利的一面往往是有利的因素。好動(dòng)：那是性格開朗、陽(yáng)光。班級(jí)很多活動(dòng)如文藝、體育相關(guān)活動(dòng)、班級(jí)課堂氛圍等都需要好動(dòng)者引領(lǐng)，所以開明、理性的班主任會(huì)給這類學(xué)生委以“重用”，將盡其才；敢做，講江湖義氣：加以引導(dǎo)便是敢做要敢當(dāng)，加以提升便是富有責(zé)任心之人；情緒化明顯，愛憎分明：一般的是你敬他一尺，他會(huì)敬你一丈，尊重體育類考生，再調(diào)皮的學(xué)生你也能發(fā)現(xiàn)他的可愛。
2.2經(jīng)常與班主任和家長(zhǎng)交流。
培養(yǎng)一個(gè)人是一個(gè)過程，是漫長(zhǎng)的過程。高中生，想要改掉十多年來形成的習(xí)慣非一朝一夕的事情。而且這個(gè)階段的學(xué)生面對(duì)的困難，不是那么容易解決的。對(duì)體育類考生的培養(yǎng)與管理需要班主任和家長(zhǎng)的協(xié)作，甚至還要經(jīng)常和一些任課老師交流，以共同關(guān)注他們的成長(zhǎng)、動(dòng)態(tài)，達(dá)到最佳的培養(yǎng)效果。當(dāng)然和任課老師及家長(zhǎng)交流最忌諱的就是打小報(bào)告，這樣會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對(duì)你失去信任。也不要把家長(zhǎng)、班主任或是任課老師講的一些話一股腦地告訴學(xué)生，有些話能對(duì)學(xué)生起到激勵(lì)的作用，這些話修飾一下可以講；有些話會(huì)引起隔閡，使學(xué)生產(chǎn)生敵對(duì)情緒，這些話就不能說。
2.3長(zhǎng)期跟蹤關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況與情緒波動(dòng)。
體育類高考不僅對(duì)體育成績(jī)要求很高，對(duì)文化成績(jī)要求也很高。很多考生雖然說體育專業(yè)成績(jī)非常突出，但忽略了文化成績(jī)的跟進(jìn)，致使文化分達(dá)不到省控分?jǐn)?shù)線而名落孫山。長(zhǎng)期關(guān)注體育類考生的學(xué)習(xí)情況與素質(zhì)訓(xùn)練同等重要。很多教練往往是在訓(xùn)練上花了很多功夫，自己也投入了很多精力，而忽略學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，或是關(guān)心得太少，致使最終不能功德圓滿。跟蹤關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況一般通過以下途徑來實(shí)現(xiàn)：
2.3.1召開考生座談會(huì)，向他們介紹體育類錄取的標(biāo)準(zhǔn)與往屆的分?jǐn)?shù)，讓學(xué)生明白文化分和體育分同等重要，從思想上引起足夠的重視。
2.3.2尋求班主任和任課老師的幫助，幫助這類考生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃與目標(biāo)，在課堂上給予關(guān)注，課后多為其答惑解疑，讓學(xué)生體會(huì)到老師的關(guān)愛與期盼。
2.3.3對(duì)于每次文化課檢測(cè)，體育教師都要拿到第一手成績(jī)材料，集中（利用訓(xùn)練休息時(shí)間）交流考后總結(jié)，積極幫助學(xué)生分析與歸納。
2.3.4面對(duì)每一個(gè)學(xué)生都要積極關(guān)注，不要因?qū)W生成績(jī)而加以區(qū)別對(duì)待。這種關(guān)注要一直持續(xù)到文化高考結(jié)束。尤其是體育高考結(jié)束的那段時(shí)間，對(duì)體育成績(jī)考得好的要防止沾沾自喜而放松，對(duì)體育成績(jī)考得差的要防治自暴自棄，失去斗志。
2.3.5高考體育生在學(xué)校內(nèi)是一種較為特殊的開放性群體，他們不僅承擔(dān)著較為繁重的文化學(xué)習(xí)壓力，而且承受著沉重的運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練負(fù)荷，更承載著不同尋常的雙過線雙重心理負(fù)擔(dān)。在這種情況下，情緒波動(dòng)是難免之事，這種特殊性要求班主任及各任課教師，對(duì)他們施以特殊的關(guān)懷與雙重的呵護(hù)。
2.4訓(xùn)練規(guī)章制度、方法與技巧。
訓(xùn)練的規(guī)章制度一般就是對(duì)學(xué)生的訓(xùn)練時(shí)間、訓(xùn)練內(nèi)容、出勤、遵守校規(guī)等方面作出一些要求。而訓(xùn)練方法與技巧是要結(jié)合理論知識(shí)、氣候因素，學(xué)生的身體素質(zhì)基礎(chǔ)、領(lǐng)悟能力、心理變化、心理素質(zhì)，場(chǎng)地、訓(xùn)練的有效時(shí)間來加以選擇和制定的，方法不一定很復(fù)雜或是深?yuàn)W，但一定要有效。
2.4.1制訂訓(xùn)練的規(guī)章制度，是教練常見的管理措施，在此不一一列舉內(nèi)容，但是要求學(xué)生做到，而且是必須做到，同時(shí)老師也要以身作則，不要靠體罰來作為處理手段，更不能動(dòng)輒就開除體訓(xùn)隊(duì)而了事，一定要有愛心和寬容之心，采用合理的方法加以引導(dǎo)，對(duì)學(xué)生的前途負(fù)責(zé)。
2.4.2剛組建體育類訓(xùn)練隊(duì)的時(shí)候要在實(shí)施訓(xùn)練的頭一個(gè)月注意量與強(qiáng)度的過渡，保證學(xué)生吃得消，以免學(xué)生打退堂鼓。訓(xùn)練的環(huán)境要經(jīng)常變化，如越野跑、有山的景區(qū)跳臺(tái)階、有坡度的公路練習(xí)上或下坡跑、實(shí)驗(yàn)樓跑跳臺(tái)階，等等。
2.4.3采用有效的方法和手段。如：訓(xùn)練800米跑的節(jié)奏，必須讓學(xué)生建立一個(gè)速度的概念，開始采用領(lǐng)頭學(xué)生拿秒表跑，400米一組，每100米14―15秒的速度，在一段時(shí)間的訓(xùn)練后，使學(xué)生不看秒表也能跑準(zhǔn)（800米2分10秒左右的成績(jī)水平）；又如：男女混合訓(xùn)練。男女分組，分別由不同的教練帶領(lǐng)訓(xùn)練，不交流不交往很不利于學(xué)生積極性的提高，男女混合訓(xùn)練能充分地利用女生來提升男生吃苦耐勞的毅力，女生能充分利用男生的保護(hù)與幫助，進(jìn)而使訓(xùn)練氛圍活躍，不至于呆板。
2.5每周練習(xí)內(nèi)容搭配。
因?yàn)槭窃诙虝r(shí)間里培養(yǎng)體育類的人才，所以體育高考生與體育特長(zhǎng)生的訓(xùn)練不能雷同。一般的是周一三耐力、周二四力量、周五速度、周六（或是周日）跳躍與投擲技術(shù)。當(dāng)然可以在此基礎(chǔ)上加以調(diào)整，如：一周安排一次耐力或是一周一次大強(qiáng)度的，一次小強(qiáng)度的耐力訓(xùn)練。過一段時(shí)間要安排一次調(diào)整，也就是娛樂一下，以免學(xué)生身心疲憊。
2.6加強(qiáng)理論指導(dǎo)能收到事半功倍的效果。
在訓(xùn)練學(xué)生體能和技術(shù)動(dòng)作時(shí)，把一些相關(guān)的理論知識(shí)貫徹于整個(gè)過程中，如為什么要做準(zhǔn)備活動(dòng)、拉柔韌、放松等，這些內(nèi)容都可以用生理學(xué)和康復(fù)保健學(xué)方面的知識(shí)加以解釋。一方面能夠讓學(xué)生初步了解一些體育有關(guān)的理論基礎(chǔ)知識(shí)，另一方面能夠讓學(xué)生對(duì)這些環(huán)節(jié)的練習(xí)加以重視。又如原地推鉛球?yàn)槭裁匆粨Q步和頂肩，我們可以從物理學(xué)W=F*S加以解釋；還有臨場(chǎng)測(cè)試心理暗示法的培養(yǎng)等。一般來說，體育類考生訓(xùn)練，必須把生物學(xué)、物理力學(xué)、康復(fù)保健學(xué)、心理學(xué)相關(guān)的一些內(nèi)容貫徹于訓(xùn)練過程中貫徹進(jìn)去，充分利用理論服務(wù)實(shí)踐的原則。
2.7沒有專項(xiàng)要培養(yǎng)專長(zhǎng)。
現(xiàn)在體育高考很多省份沒有專項(xiàng)考試，現(xiàn)實(shí)卻是大學(xué)畢業(yè)后無論去哪類的學(xué)校任教，擁有一項(xiàng)專長(zhǎng)是必不可少的，高中訓(xùn)練階段時(shí)間又很緊迫，沒有更多的時(shí)間訓(xùn)練這些與考試“無關(guān)”的內(nèi)容，如何解決這個(gè)矛盾呢？我們可以利用給學(xué)生“身”、“心”調(diào)整的時(shí)候進(jìn)行練習(xí)，這時(shí)同樣需要老師陪同，如一起打籃球、一起踢足球、一起打打乒乓球，等等，在娛樂的過程中達(dá)到培養(yǎng)的目的。
2.8細(xì)節(jié)決定成敗。
在我們帶領(lǐng)學(xué)生訓(xùn)練的過程中很多細(xì)節(jié)尤其不能忽視，它關(guān)系到考生的成才，在此我列舉以下內(nèi)容僅供參考：柔韌、準(zhǔn)備活動(dòng)、放松、飲食、休息、訓(xùn)練后的保暖、冬訓(xùn)、臨賽式的心理訓(xùn)練、平常按測(cè)試規(guī)則要求各種動(dòng)作、呼吸、左手拿球（原地推鉛球右手的學(xué)生）、動(dòng)作固定化、選定領(lǐng)頭羊、累了晚自修可以睡10分鐘等。
2.9體育專業(yè)高考期間與結(jié)束后復(fù)習(xí)期間。
體育高考前一個(gè)禮拜進(jìn)行一次全真測(cè)試，規(guī)定好測(cè)試內(nèi)容、時(shí)間與測(cè)試順序（測(cè)試順序與高考相同），老師不再進(jìn)行任何指導(dǎo)，而是由學(xué)生自行安排飲食、休息、準(zhǔn)備活動(dòng)、服裝、考試用品?？己罂偨Y(jié)與歸納要簡(jiǎn)潔、清晰，突出每個(gè)人注意事項(xiàng)的重點(diǎn)?？记耙粋€(gè)月杜絕學(xué)生參加容易受傷的任何活動(dòng)，考前一個(gè)禮拜調(diào)整強(qiáng)度，體育類高考后要禁止學(xué)生進(jìn)行過多的體育娛樂活動(dòng)，為文化分考試沖刺。這也是培養(yǎng)心靜的一種方式。對(duì)于壓力過重的學(xué)生則系統(tǒng)安排一些內(nèi)容調(diào)整，方式要緩和一些，不能再給學(xué)生壓力。
3.持續(xù)關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)
將自己辛辛苦苦帶的體育類考生送進(jìn)高校，對(duì)于教練來說算是功德圓滿，但繼續(xù)關(guān)注自己的學(xué)生在大學(xué)的成長(zhǎng)也非常重要?，F(xiàn)在的學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后，因?yàn)榄h(huán)境變化、學(xué)習(xí)方式變化，好似四年時(shí)間充足，很多都會(huì)迷失方向，放松對(duì)自己的要求，不知學(xué)什么，更不知道主動(dòng)去學(xué)，也不知道怎么利用充足的空余時(shí)間，就更談不上利用大學(xué)得天獨(dú)厚的資源進(jìn)行科研了。教師可以利用學(xué)生回訪母校、QQ聊天、短信聯(lián)系，或是學(xué)生主動(dòng)求助時(shí)，結(jié)合學(xué)校發(fā)展對(duì)體育教師需要的一些必備能力加以指點(diǎn)。
4.結(jié)語(yǔ)
高級(jí)會(huì)計(jì)師資格考試（以下簡(jiǎn)稱高會(huì)考試）是全國(guó)高級(jí)會(huì)計(jì)師資格考評(píng)結(jié)合的的考試環(huán)節(jié)，只有通過這項(xiàng)考試，才能參加高會(huì)評(píng)審。因此，高會(huì)考試是會(huì)計(jì)人員參加高會(huì)評(píng)審、取得高會(huì)職稱的必經(jīng)之路。隨著制度的不斷完善，高會(huì)考試的難度逐年增加，2003年、2004年的全國(guó)通過率都較高，2005年明顯下降，為28％，而2006年僅為10％。
一、正確選擇輔導(dǎo)用書
高會(huì)考試僅全國(guó)專業(yè)技術(shù)資格考試領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制發(fā)的《高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)科目考試大綱》為指定教材，其他無官方教材，而大綱的內(nèi)容分為說明、考試內(nèi)容和考試試題三個(gè)部分，多為條條框框，難以進(jìn)行深刻的理解和記憶，因此有必要選擇一本合適的輔導(dǎo)用書。目前市場(chǎng)上輔導(dǎo)用書種類繁多、良莠不齊，2006年輔導(dǎo)用書主要有經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社(上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院版) 、經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社(其他版)、企業(yè)管理出版社、大連出版社(上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院版)和大連出版社(中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)版)等多種版本。如何選擇輔導(dǎo)用書呢？
（一）突出重點(diǎn)和難點(diǎn)
一般說來，每年新增加的內(nèi)容多為考試重點(diǎn)。2006年新增加的考試內(nèi)容主要有財(cái)政部2月頒布的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和政府收支分類改革方案，高會(huì)考試大綱也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，變動(dòng)較大，其中部分章節(jié)過于概括。好的輔導(dǎo)用書應(yīng)立足于對(duì)大綱的透徹分析，重點(diǎn)突出，幫助應(yīng)試者加深理解和記憶。
（二）強(qiáng)化案例分析
高會(huì)考試采用案例分析題的形式，主要考核應(yīng)試者運(yùn)用財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、稅收等相關(guān)理論知識(shí)對(duì)所提供的背景資料進(jìn)行分析、判斷和處理的綜合能力。因此，好的輔導(dǎo)用書應(yīng)結(jié)合大綱知識(shí)點(diǎn)的理論講解，強(qiáng)化案例分析，幫助應(yīng)試者在短期內(nèi)提高應(yīng)試能力。
（三）框架結(jié)構(gòu)清晰
高會(huì)考試的內(nèi)容廣泛、考點(diǎn)很多，應(yīng)試者應(yīng)對(duì)各章內(nèi)容有個(gè)整體印象，好的輔導(dǎo)用書應(yīng)結(jié)構(gòu)清晰、條理清楚，便于應(yīng)試者考試時(shí)迅速翻閱。
筆者在報(bào)名的時(shí)候已預(yù)訂輔導(dǎo)用書，但拿到后發(fā)現(xiàn)編得不太好，一些重點(diǎn)表述得不具體、不透徹，一些難理解的章節(jié)避而不談，甚至照抄大綱，就果斷地?fù)Q了經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社的版本。該書結(jié)合案例分析的考試特點(diǎn)，分為考生注意、新舊大綱對(duì)比、本章內(nèi)容框架、本章重點(diǎn)與難點(diǎn)、案例分析強(qiáng)化訓(xùn)練、歷年試題分析等幾個(gè)重要環(huán)節(jié)，雖然有些地方有點(diǎn)嗦，也有一些錯(cuò)誤，但暇不掩瑜，仍不失為一本較好的輔導(dǎo)用書。
二、合理安排復(fù)習(xí)時(shí)間
根據(jù)有關(guān)調(diào)查，考前一個(gè)月開始復(fù)習(xí)的約為60％，考前兩個(gè)月開始復(fù)習(xí)的約為30％。由于2006年的考試內(nèi)容變化很大，考試大綱、輔導(dǎo)用書出版的時(shí)間也較往年晚，大概考前一個(gè)多月才面市。只要掌握正確的方法集中精力，考前一個(gè)月復(fù)習(xí)完全來得及。高級(jí)會(huì)計(jì)師更關(guān)注的是企業(yè)的管理而不是計(jì)算的能力，因此，高會(huì)考試的層次不同于中級(jí)職稱和注會(huì)考試，它站在更高角度，考察應(yīng)試者對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)融會(huì)貫通、綜合運(yùn)用的能力。
高會(huì)考試的八道題目都是案例分析題，因此有人喜歡采用題海戰(zhàn)術(shù)的形式，買來大量習(xí)題集，希望能猜中部分題目。筆者認(rèn)為此方式不可取。復(fù)習(xí)時(shí)間本身很有限，應(yīng)該把寶貴的時(shí)間用在刀刃上，即弄清應(yīng)試知識(shí)點(diǎn)上，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑囶}訓(xùn)練，不能本末倒置。書讀百遍，其意自現(xiàn)。只有把基本的概念弄清楚，才能以不變應(yīng)付千變?nèi)f化的考題?；ㄒ粋€(gè)月的時(shí)間，把大綱和輔導(dǎo)用書認(rèn)真看懂、看透，通過考試自然是水到渠成的。
三、全面強(qiáng)化考前訓(xùn)練
高會(huì)考試的題型都是案例分析題，臨考前幾天，應(yīng)試者的心理十分緊張，對(duì)理論性的知識(shí)點(diǎn)不一定看得進(jìn)，這時(shí)不妨進(jìn)行一些試題訓(xùn)練。
一是認(rèn)真研究歷年試題，可以借此揣摩命題者的意圖、掌握評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)考試不無裨益。2006年第一道有關(guān)會(huì)計(jì)法規(guī)和第九道有關(guān)國(guó)庫(kù)集中支付的考題與2005年的考題大同小異，甚至命題順序也相同；二是從網(wǎng)上下載三四套模擬試題或錦囊。上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院2005年的考前錦囊猜中了兩道類似的題目，2006年的考前錦囊包含了讓很多人一頭霧水的政府收支分類改革考題的部分內(nèi)容，考題第二問的第一小問甚至只要把錦囊的正確答案抄上即可。即使模擬試題和考題不一樣，也至少使應(yīng)試者熟悉了題目類型、檢驗(yàn)了復(fù)習(xí)的效果。
四、熟練掌握答題技巧
高會(huì)考試不象高考是選優(yōu)考試，分?jǐn)?shù)考得越高越好，而是合格考試，只要達(dá)到一定的分?jǐn)?shù)就通過，因此需要掌握一定的答題技巧。
（一）提高閱題速度
高會(huì)考試是開卷考試，題量很大，單題目就幾大張紙，很多人都反映題目來不及做，因此要提高閱題速度。筆者有兩個(gè)建議；一是先看答題要求再看題綱，這樣帶著問題去看題綱，可以明確目的，避免答非所問，而且可以把一些無關(guān)的信息過濾掉，題綱中的有些內(nèi)容其實(shí)正是命題者用來迷惑應(yīng)試者的，必要時(shí)可以在考題的關(guān)鍵處做上標(biāo)記；二是平時(shí)多進(jìn)行閱讀量的訓(xùn)練，掌握一些快速閱讀、快速提煉有關(guān)信息的方法。
（二）注意答題語(yǔ)言規(guī)范
高會(huì)考試的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是按點(diǎn)給分，即只要答到點(diǎn)上，即使不完整也能得一定分；若答不到點(diǎn)上，答得再多也沒用，反而浪費(fèi)時(shí)間。因此在答題時(shí)一要考慮命題者的意圖是什么，即要考的是哪個(gè)知識(shí)點(diǎn)；二要注意語(yǔ)言的簡(jiǎn)練，做到言簡(jiǎn)意賅，可以節(jié)約不少時(shí)間。
（三）選擇好答題順序
高會(huì)考試的試題并非按照先易后難的順序來排列，考題的分值與難易程度也不一定成比例，而且每個(gè)人對(duì)各章內(nèi)容的了解程度和掌握程度也不同，因此有必要根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇答題。一般來說，自己熟悉的和答題內(nèi)容較少的考題應(yīng)該先做答，自己不太熟悉的和答題內(nèi)容較多的考題自然應(yīng)放在后面做答。
（四）控制好答題時(shí)間
緊張的高三復(fù)習(xí)隨著高考的日益臨近也漸趨尾聲，在這一年緊張充實(shí)的工作中，對(duì)于剛帶高三的我來說，收獲很多，現(xiàn)整理如下與各位同仁共勉：
一、面向全體，構(gòu)建民主平等的師生關(guān)系
新課程要求實(shí)現(xiàn)“師生互動(dòng)”，教師首先要正確認(rèn)識(shí)師生人際關(guān)系的功能，確定正確的師生關(guān)系現(xiàn)。根據(jù)課程實(shí)施的需要，教師怎樣處理師生的人際關(guān)系呢？一是加強(qiáng)師生的交往；二是尊重學(xué)生的人格和權(quán)利，堅(jiān)持師生的民主平等；三是關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，熱心地幫助學(xué)生；四是公正無私，不偏愛，對(duì)每個(gè)學(xué)生寄于美好的期望和信賴；五是以身作則，為人師表，不斷提高自己的素質(zhì)，使自己的言行符合社會(huì)和學(xué)生對(duì)教師的角色期望。
二、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
“興趣是最好的老師?！币还?jié)好的語(yǔ)文課不僅能讓學(xué)生獲得知識(shí)，提高能力，更能讓他們得到語(yǔ)文藝術(shù)的享受，激發(fā)出他們對(duì)學(xué)習(xí)語(yǔ)文的無限興趣，推動(dòng)他們更加積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)語(yǔ)文。在高中語(yǔ)文教學(xué)中如何激發(fā)學(xué)生的興趣呢？
在學(xué)生學(xué)習(xí)中激發(fā)學(xué)生的濃厚的興趣，變苦事為樂事?？偨Y(jié)評(píng)比讓學(xué)生享受成果之樂。高中生好勝心強(qiáng)，利用競(jìng)賽激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，嫩改變課堂教學(xué)的單調(diào)性，是學(xué)生注意力高度集中，思維活躍，不僅有利于止嘔是的傳授、鞏固，而且有利于學(xué)生潛在能力的發(fā)揮，課堂進(jìn)行一些小競(jìng)賽，如查字典比賽、朗讀比賽、背誦比賽、寫字比賽、成語(yǔ)接龍等，及時(shí)總結(jié)評(píng)比，讓學(xué)生獲得成果樂趣.
葉老說“得法于課內(nèi)，得益于課外”，對(duì)學(xué)生語(yǔ)文的學(xué)習(xí)興趣延伸到課外。課外活動(dòng)有助于學(xué)生開拓視野、增長(zhǎng)見識(shí)、陶治情操。因而能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，我通過語(yǔ)文學(xué)習(xí)小組的形式把學(xué)生從學(xué)校的“小課堂”帶到社會(huì)的“大課堂”中，如瀏覽、游戲、、采訪等，是他們的大大的豐富了，同時(shí)也能以點(diǎn)帶面，促使全體學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的濃厚興趣。
三、研究考綱，制定科學(xué)完備的高考備考復(fù)習(xí)計(jì)劃
我們高三語(yǔ)文備課組從學(xué)期開始就制定了一套詳細(xì)、周密、科學(xué)的備考復(fù)習(xí)計(jì)劃，將整個(gè)復(fù)習(xí)過程細(xì)化，模塊化責(zé)任到人。在一輪復(fù)習(xí)之初，我們?cè)俅握J(rèn)真地研讀《課程標(biāo)準(zhǔn)》，明確高考備考的大方向。在復(fù)習(xí)進(jìn)程中，我們不斷鉆研《考試大綱》《考試說明》準(zhǔn)確把握有關(guān)高考信息。高三一年里，我們備課組制定了“一輪復(fù)習(xí)計(jì)劃”完成了高考考點(diǎn)的系統(tǒng)復(fù)習(xí)、“二輪復(fù)習(xí)計(jì)劃”針對(duì)考點(diǎn)中的中難點(diǎn)進(jìn)行突破性復(fù)習(xí)和訓(xùn)練，還有“百日沖刺計(jì)劃”結(jié)合考點(diǎn)做強(qiáng)化訓(xùn)練。每一輪計(jì)劃都有具體的任務(wù)分工、時(shí)間安排和內(nèi)容編排，這份計(jì)劃我們?nèi)耸忠环荩瑥?fù)習(xí)時(shí)就有了統(tǒng)一的尺度和標(biāo)準(zhǔn)。
四、注重知識(shí)積累，注重學(xué)生知識(shí)與能力遷移與轉(zhuǎn)化
我們這個(gè)備課組從高一的時(shí)候就開始抓學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)積累，注重?cái)U(kuò)大學(xué)生的閱讀面。高一剛開始，我們就要求學(xué)生做活頁(yè)筆記，每天積累一定數(shù)量的字音、字形、成語(yǔ)、名人語(yǔ)段、寫作素材等。我們給學(xué)生編印《經(jīng)典誦讀》（即好文選編），幫助學(xué)生選擇經(jīng)典的好文章來閱讀，擴(kuò)大學(xué)生的閱讀面，幫助學(xué)生積累了大量的優(yōu)秀文章。我們將必修五本課本和選修課本中要背誦默寫的名篇名句制作成課件在每節(jié)課的課前五分鐘中播放練習(xí)以加深記憶。專項(xiàng)復(fù)習(xí)階段，我們要求學(xué)生要把高考考綱規(guī)定的各方面知識(shí)進(jìn)行全面積累。積累的同時(shí)，還要善于總結(jié)，將知識(shí)梳理歸類。進(jìn)行完一個(gè)考點(diǎn)的復(fù)習(xí)，就要及時(shí)地將所涉及的知識(shí)進(jìn)行整理歸納。做到針對(duì)每種題型都儲(chǔ)存相應(yīng)的知識(shí)倉(cāng)庫(kù)。這樣，學(xué)生基礎(chǔ)得到強(qiáng)化和提升，逐步實(shí)現(xiàn)了知識(shí)與能力的遷移運(yùn)用；復(fù)習(xí)計(jì)劃的有序進(jìn)行給學(xué)生消化吸收留出了足夠的時(shí)間，保證了學(xué)生語(yǔ)文能力的有效轉(zhuǎn)化。
五、集體備課，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)
進(jìn)入高三，一批多年帶高三，經(jīng)驗(yàn)豐富的老師的加入壯大了我們的力量，讓我們信心倍增。我們延續(xù)了從高一就保持的集體備課好的做法，我們從必修教材到選修課程都堅(jiān)持集體備課，統(tǒng)一進(jìn)度、學(xué)內(nèi)容、學(xué)案。高三一年，我們延續(xù)了高一高二時(shí)的好的做法，扎扎實(shí)實(shí)地開展集體備課，集思廣益，分工合作，團(tuán)結(jié)一心。在年級(jí)組“老師下題海，學(xué)生駕輕舟”思想的指導(dǎo)下，我們各位老師都提前認(rèn)真完成要留給學(xué)生的每一次習(xí)題，并針對(duì)習(xí)題中的難題和易錯(cuò)題就行討論，每次習(xí)題布置下去后都會(huì)積極認(rèn)真的去做學(xué)情分析以便做到試題講評(píng)時(shí)有針對(duì)性。在每次周考循環(huán)考后積極指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我考卷分析，找出失分原因。在試卷講評(píng)時(shí)做好學(xué)法指導(dǎo)和強(qiáng)化訓(xùn)練，及時(shí)補(bǔ)缺。
六、精選題目，注重解題方法指導(dǎo)，將教學(xué)目標(biāo)落到實(shí)處
高考畢竟是一次考試，和平時(shí)的考試其實(shí)沒什么兩樣，只不過重要性不同罷了。在訓(xùn)練的過程中，要重點(diǎn)訓(xùn)練以下幾項(xiàng)內(nèi)容：1、書寫的規(guī)范性；2、審題的準(zhǔn)確性；3、答題的程序性；4、時(shí)間利用的計(jì)劃性。
二輪復(fù)習(xí)時(shí)，我們把以前學(xué)案上學(xué)生做得不好的題目拿出來再訓(xùn)練，進(jìn)行不斷的鞏固練習(xí)。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋。
注重解題方法指導(dǎo)。簡(jiǎn)練實(shí)用，易于記憶和操作。如文言文翻譯：兩定法；詩(shī)歌鑒賞：讀懂、悟深、說清等等。指導(dǎo)學(xué)生自己歸納。注意答題心理指導(dǎo)。文言文“硬讀”法，閱讀心理調(diào)適等等。
另外注意處理好講和練、質(zhì)和量的關(guān)系。突出針對(duì)性、實(shí)效性，寧可講得精、練得少，決不貪大求全。專題復(fù)習(xí)，向縱深和細(xì)致上下工夫。解答問題不能停留在表面，有研究意識(shí)，洞察命題意圖，全面深入地組織答案。注重學(xué)情反饋。深入調(diào)查學(xué)生呼聲，及時(shí)調(diào)整復(fù)習(xí)策略，突出針對(duì)性，對(duì)復(fù)習(xí)中暴露的共性問題，集中突破。
俄語(yǔ)是本人的第二外語(yǔ)，但只有在俄羅斯學(xué)習(xí)生活，才在語(yǔ)言方面有質(zhì)的突破，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)如下：
1，國(guó)內(nèi)學(xué)的是啞巴俄語(yǔ)，但國(guó)內(nèi)的教育方法，使對(duì)語(yǔ) 法的掌握非常的系統(tǒng)和扎實(shí)，有利于進(jìn)一步學(xué)習(xí)俄語(yǔ)。
2，俄語(yǔ)和英語(yǔ)不一樣！英語(yǔ)和漢語(yǔ)的特點(diǎn)是語(yǔ)法簡(jiǎn)單，因此，背單詞就可以突破語(yǔ)言，單純背單詞學(xué)習(xí)俄語(yǔ)我認(rèn)為是大錯(cuò)特錯(cuò)，原因在于，俄語(yǔ)的性數(shù)格的變化以及單復(fù)句的用法變化非常多，同一個(gè)單詞在不同的用法中變化非常的大，因此，對(duì)于初學(xué)者最好的辦法是有計(jì)劃和步驟地進(jìn)行學(xué)習(xí)
a，要重復(fù)但不要求記憶俄語(yǔ)袖珍詞典，目的是增加對(duì)于原型，重音，同根詞的敏感判斷朗讀能力??！
b，以閱讀文章促進(jìn)對(duì)單詞語(yǔ)法的記憶理解把握，尤其生活文章，使對(duì)于日常常用的詞匯在閱讀中很好的把握。
c,語(yǔ)言環(huán)境極其重要，建議國(guó)內(nèi)的朋友通過網(wǎng)絡(luò)尋找文章閱讀（解決亂碼問題在于重新設(shè)置編碼為西里爾文的），下載俄語(yǔ)語(yǔ)音視頻節(jié)目，結(jié)交俄羅斯朋友建立俄語(yǔ)氛圍。
d，不斷的翻譯俄文原文然后將其漢語(yǔ)部分轉(zhuǎn)換成俄文訓(xùn)練。
e，收集俄語(yǔ)美文美句，記憶背誦成為交流的撒手锏。
f，利用一切現(xiàn)代化的工具為學(xué)習(xí)語(yǔ)言服務(wù)。
實(shí)踐中我發(fā)現(xiàn)，與俄羅斯人朝夕相處，效果最為神奇??！半年的俄語(yǔ)交流能力相當(dāng)于正常人學(xué)幾年以上可得的能力?。?/p>
2005年12月1日我們一行來到溫州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)下的一個(gè)村的“滬川大酒店”,我留意觀查了酒店的環(huán)境,建筑特色、綠化、燈光、裝潢、員工服務(wù)以及整個(gè)管理都給我留下了很深的印象。下面是我對(duì)酒店考察的一點(diǎn)感想。
一、營(yíng)銷—讓賓客從心里滿意
餐廳服務(wù)小姐在為賓客點(diǎn)菜時(shí)，服務(wù)殷勤，動(dòng)作規(guī)范，態(tài)度和諧. 但以前由于管理者為了增效，給員工們下達(dá)銷售指標(biāo)，造成小姐不時(shí)的向賓客推銷價(jià)格不菲的菜肴，努力的來完成自己的指標(biāo)。這樣的服務(wù)，客人會(huì)滿意嗎？作為管理人員，我們是不是應(yīng)該進(jìn)行換位思考呢？如果我們的小姐適時(shí)的向客人提醒，要適量點(diǎn)菜，以避免浪費(fèi)；或者通過詢問客人的口味來推薦合適的菜肴，這樣的服務(wù)會(huì)讓我們的賓客更為滿意。
大家都知道要重視賓客的感受，因?yàn)橘e客是飯店員工的衣食父母。但我們?cè)诠ぷ髦惺欠裾嬲龔馁e客去考慮問題呢？很多時(shí)候都還是不夠的。因?yàn)閷?duì)賓客的滿意純粹理解為服務(wù)態(tài)度的話，可能有些膚淺了。服務(wù)需要不斷研究客人心理，讓賓客從心底感到滿意才是硬道理。
二、員工——飯店的資產(chǎn)和資源
成本只能消耗的，而資源是能開發(fā)，資源是能升值的。管理大師彼得—德魯克曾寫到：“員工是資產(chǎn)和資源，不是成本和費(fèi)用?！彼鶑?qiáng)調(diào)的是人的價(jià)值，因此把員工當(dāng)作資源還是成本，這就是體現(xiàn)了酒店?duì)I經(jīng)管理者的戰(zhàn)略眼光和價(jià)值觀，也是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
三、制度——“熱火爐定律”
不能否定，現(xiàn)在的制度，往往都沒有很好的執(zhí)行，而經(jīng)常受到個(gè)人主觀的控制，甚至有很多制度只是一種擺設(shè)?？赡苡性S多管理者會(huì)把所謂人性化管理作為一種理由來解釋。這種認(rèn)識(shí)上差異，關(guān)鍵還是來自于我們很多人忽略人性化的一個(gè)基本立足點(diǎn)，即它是一種責(zé)任，一種對(duì)企業(yè)和自己的責(zé)任。不規(guī)范執(zhí)行制度，造成制度形成虛設(shè)。一方面使企業(yè)浪費(fèi)了制定制度的人力工本支出，更重要的是向員工們間接展示了企業(yè)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和思路。即使是以紅頭文字所定的制度，就必須執(zhí)行。如果制度不合理，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改，使之完善。西方的著名管理學(xué)家麥格雷戈的“熱火爐定律”，就非常形象表達(dá)了一個(gè)企業(yè)規(guī)范執(zhí)行制度原則。
“只要你敢碰它，它就燙你，而且當(dāng)時(shí)就燙你，第一次就燙得很厲害；它只燙你碰它的那部分，而不會(huì)燙你全身；對(duì)誰(shuí)都一樣——誰(shuí)碰它，它就燙誰(shuí)；你不碰它，它就不碰你” 。這里的“熱火爐”，當(dāng)然指的就是制度和規(guī)范，其實(shí)這樣執(zhí)行制度才可以理解為人性化的管理。人性的認(rèn)識(shí)，是一個(gè)逐步深化的過程，對(duì)人性面的理解不是簡(jiǎn)單以待人深厚善良為標(biāo)準(zhǔn)，它需要靠管理者在實(shí)踐中不斷的探索和提煉。首先要在制度化管理基礎(chǔ)上，大家已經(jīng)具備了一種行為規(guī)范，才可以將所謂人性化的軟化管理，按照我們國(guó)家目前素質(zhì)情況下，人性化的管理應(yīng)該更多的用在關(guān)心員工工作之外生活和獎(jiǎng)勵(lì)員工的出色的表現(xiàn)這方面。
四、求知——處處都是機(jī)會(huì)
21世紀(jì)了，大家都知道知識(shí)的重要性，也會(huì)經(jīng)常談起學(xué)習(xí)的緊迫性，而且還會(huì)時(shí)不時(shí)的埋怨企業(yè)給的機(jī)會(huì)太少或者冒出“因?yàn)楣ぷ魈泵Γ瑳]有空閑時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)”等等話題。但是，很多都忽略學(xué)習(xí)的目的是什么，都是為了提高處事能力，使工作得到上司和下屬們的肯定，使生活過得有價(jià)值感。按照邏輯學(xué)推理法，在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)更為直接有效。比如，在努力完成任務(wù)的過程中，就可以獲取新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。但我們很多同志對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，經(jīng)常喜歡尋求做不好的理由，進(jìn)行推脫。接受任務(wù)時(shí)，不是自己開動(dòng)腦筋，而是先問領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么做。實(shí)際上，我們因此而錯(cuò)過了很多學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。因?yàn)槲覀冊(cè)诮邮苋蝿?wù)時(shí)，其實(shí)就是獲得一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。用心和認(rèn)真落實(shí)的過程，是一個(gè)不斷需要充實(shí)的過程，是一個(gè)不斷需要付出的過程。所以，只要我們對(duì)每一項(xiàng)工作都用心去做，認(rèn)真負(fù)責(zé)去做，那么就能獲得提高工作能力的好機(jī)會(huì)。
學(xué)習(xí)環(huán)境的問題也是如此。我們經(jīng)常喜歡依賴于我們的周圍氛圍，但是卻忽略了最主要的一面：我們自己是否真的具有學(xué)習(xí)的欲望？如果具有這種渴望，不會(huì)因一些主觀可以控制的因素，來阻止學(xué)習(xí)知識(shí)，不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間等待一個(gè)特定機(jī)會(huì)，也不會(huì)在乎周圍沒有學(xué)習(xí)的氣氛等等，因?yàn)榄h(huán)境是自己創(chuàng)造的，處處都可以學(xué)習(xí)。所以，可以這么說，我們很多人缺乏的不是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和環(huán)境，而是沒有具備需要真正學(xué)習(xí)的思想?！皩W(xué)然后知不足”說明這個(gè)道理。
五、對(duì)飯店管理的一些認(rèn)識(shí)
飯店管理與物業(yè)管理有相似之處,或許算不上一門高深的學(xué)問，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域大概只是一門應(yīng)用學(xué)科。然而，從事過這方面管理的人都會(huì)覺得，要管好并不容易。飯店或小區(qū)就像一個(gè)小社會(huì)，各種各樣的事情都會(huì)出現(xiàn)。因此要求管理者具備較高的素質(zhì)和專業(yè)水平。
制度的完善和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，使我們這些飯店管理者面臨著新的挑戰(zhàn)。我們必須迅速全面提升自我素質(zhì)和能力，適應(yīng)不斷變化的形勢(shì)，才不至于被市場(chǎng)所淘汰。
六、對(duì)今后物管公司發(fā)展的一點(diǎn)想法
酒店管理同物業(yè)管理有許多相同之處。通過對(duì)酒店的參觀、學(xué)習(xí)和考察，使我對(duì)我現(xiàn)在從事的物業(yè)管理工作有了全新的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了我們同沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)物業(yè)管理水平的差距。下面就物管公司今后的發(fā)展方向談?wù)勎业南敕ā?/p>
1、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)
首先嚴(yán)把員工招聘關(guān)。今后在招聘公司管理人員時(shí)必須是具備物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的人才；招聘維修人員時(shí)必須是具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員時(shí)必須屬退伍軍人，并對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都要進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
積極做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。今后對(duì)新招聘的員工必須進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作做到心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。積極倡導(dǎo)“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中提高”理念，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，在員工中形成一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，公司的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立良好的公司企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，今后我們將嚴(yán)格參照l(shuí)S09000質(zhì)量體系運(yùn)作，逐步制定和完善嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。然后根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響；建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免考核走過場(chǎng)的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
2、培育自身核心專長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在此次考察過程中，我親眼看到了沿海一些星級(jí)酒店的管理模式、他們的管理給我了很大的啟發(fā)。今后我們的物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向“一站式客戶服務(wù)、一站式資訊管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系發(fā)展，就是利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)高效的管理運(yùn)作，解決業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升服務(wù)效率，提高業(yè)主滿意度，提升物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升我們公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3、積極推行“顧客互動(dòng)年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。
2006年我們將重點(diǎn)開展“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立小葉榕業(yè)主俱樂部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng)；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動(dòng)；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建互動(dòng)的顧客關(guān)系，營(yíng)造濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。 為下一步元方房地產(chǎn)公司的房屋銷售和開發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。
4、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對(duì)于小區(qū)設(shè)備管理，要重新建立和完善設(shè)備管理制度；對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。如對(duì)電梯，保安監(jiān)控系統(tǒng)，消防報(bào)警系統(tǒng)，公用的供水、供電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，水電表、剪草機(jī)，加壓泵每月定期檢查一次，以確保正常使用。等等。
5、把保安隊(duì)伍打造成公司的一道亮麗風(fēng)景線
星級(jí)酒店保安的嚴(yán)格管理和彬彬有禮的形象給我的考察過程留下了深刻印象。酒店保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)酒店實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。針對(duì)沿海星級(jí)酒店的保安管理。下一步我們將積極建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度；對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成小葉榕物管公司的一道亮麗的風(fēng)景線。
近年來，國(guó)內(nèi)群死群傷重特大火災(zāi)事故屢見不鮮，小火亡人事故頻發(fā)，說明在新的形勢(shì)下社會(huì)化消防宣傳教育工作與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在矛盾和脫節(jié)，人民群眾的消防安全意識(shí)還沒有得到普遍提高，地方政府和企事業(yè)單位消防安全責(zé)任還沒有真正落實(shí)。火災(zāi)事故發(fā)生率、傷亡率與社會(huì)化消防宣傳教育質(zhì)量息息相關(guān)。當(dāng)前社會(huì)化消防宣傳教育工作有聲有色，但其質(zhì)量如何有待考量，有的甚至事倍功半。為了提升全民消防素質(zhì)，減少火災(zāi)事故發(fā)生率和傷亡率，亟需要提高社會(huì)化消防宣傳教育質(zhì)量。
1 當(dāng)前社會(huì)化消防宣傳教育存在的問題
當(dāng)前我國(guó)社會(huì)化消防宣傳教育工作，特別是消防常識(shí)普及工作還存在著諸多問題，相對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還較為滯后。筆者認(rèn)為，問題的主要原因有以下幾個(gè)方面。
1.1 消防安全責(zé)任未落實(shí)
當(dāng)前，地方各級(jí)人民政府越來越重視消防安全，公共消防安全投入年年增長(zhǎng)，但與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相比，還不匹配，地區(qū)間的差異還較大，有的地方欠帳較為嚴(yán)重，這就要求地方政府要更加重視做好消防安全宣傳教育工作。我國(guó)《消防法》也明確規(guī)定：各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)組織開展經(jīng)常性的消防宣傳教育，提高公民的消防安全意識(shí)。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)等單位，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)本單位人員的消防宣傳教育。然而，這種消防安全宣傳教育的責(zé)任未真正落實(shí)。一些地方政府和企業(yè)往往只重視抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)效益，消防安全制度建設(shè)重視不夠、消防安全設(shè)施投入較少甚至沒有，消防宣傳教育更是空白。有的政府和企事業(yè)單位對(duì)于消防工作是如何一回事沒人知曉，前幾年開展的社會(huì)單位消防“四個(gè)能力”建設(shè)和“防火墻”工程建設(shè)，都是走過場(chǎng)、作作秀。一些政府和企業(yè)都是在其出現(xiàn)了重大火災(zāi)事故后，才會(huì)去重視和關(guān)注消防安全。
公安機(jī)關(guān)及其消防機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)消防法律、法規(guī)的宣傳，并督促、指導(dǎo)、協(xié)助有關(guān)單位做好消防宣傳教育工作。但不少企業(yè)對(duì)待消防工作是等到消防部門去檢查了，才知道單位應(yīng)該要做好消防安全工作，說明公安機(jī)關(guān)及其消防機(jī)構(gòu)消防宣傳的力度也不夠。通常由消防官兵到企事業(yè)單位面對(duì)面宣傳培訓(xùn)形式往往受時(shí)間、空間等限制，對(duì)社會(huì)化消防宣傳教育整體效果只能起到蜻蜓點(diǎn)水的作用。
1.2 公民參與自覺性不高
當(dāng)前中國(guó)社會(huì)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，社會(huì)矛盾和貧富差距凸現(xiàn)，政府和企業(yè)首先考慮的是JDP和經(jīng)濟(jì)效益，普通群眾更是考慮自己的衣食住行、醫(yī)療教育等，有多少人有多少精力和時(shí)間去關(guān)注消防安全。當(dāng)政府部門組織消防安全宣傳教育時(shí)，一些企業(yè)和百姓都在找各種各樣的理由來推脫，“我要生產(chǎn)、我要上班，我沒時(shí)間”等等。很多人認(rèn)為消防工作是消防部門的事情，與我無關(guān)，從不關(guān)注消防；還有少數(shù)人員是被迫參與培訓(xùn)，自覺性不高，往往是看熱鬧，直接導(dǎo)致了社會(huì)化消防宣傳教育質(zhì)量不高。
1.3 宣傳教育較為局限
當(dāng)前我國(guó)消防宣傳教育形式局限于通過電視、廣播媒體去進(jìn)行宣傳，或者是消防員定期去企業(yè)、社區(qū)開展宣傳教育。但與中國(guó)人口之多，分布之廣，受教育層次、貧富差別之大相比，現(xiàn)在的消防宣傳教育形式顯然存在較多的問題。一是宣傳教育覆蓋面不廣。當(dāng)前消防宣傳教育資源不能很好了利用和整合，人民群眾接受消防宣傳教育的途徑不一，面對(duì)有限的教育資源，不可能做到人人知曉消防。二是宣傳教育頻率不高。目前國(guó)內(nèi)消防宣傳教育往往局限于一年當(dāng)中的“119”消防宣傳周、學(xué)校每學(xué)期開學(xué)放假前后，重點(diǎn)企業(yè)每年1～2次，農(nóng)村、社區(qū)每年1次等舉行消防培訓(xùn)或演練，這種頻率想讓全社會(huì)普及消防常識(shí)，是做不到的。三是宣傳教育方式老舊。當(dāng)前社會(huì)信息傳播媒介眾多，網(wǎng)絡(luò)傳播速度之快，但消防宣傳教育還沒有真正利用如網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等這些傳播介質(zhì)。四是宣傳教育流于形式。由于消防宣傳教育缺少創(chuàng)新性和吸引性，有的是教育者水平不高、總是“老三樣”，有的是為了完成任務(wù)，有的是看看熱鬧，有的是單位拉一兩條消防宣傳口號(hào)的橫幅等等，大都是流于形式。如企業(yè)、學(xué)校等組織人員到消防中隊(duì)去參觀學(xué)習(xí)，大部分情況是參觀營(yíng)房、消防車輛、官兵內(nèi)務(wù)，觀看消防官兵訓(xùn)練表演等，受中隊(duì)資源限制，很少為群眾講解火災(zāi)的危險(xiǎn)性，如何預(yù)防火災(zāi)，火災(zāi)中如何逃生，如何撲救初期火災(zāi)等。
1.4 宣傳教育師資力量不足
就目前的社會(huì)化消防培訓(xùn)情況來看，大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺少專門的師資力量。消防法律法規(guī)要求各企事業(yè)單位消防安全負(fù)責(zé)人、管理人，消防設(shè)施操作人員等都應(yīng)該持證上崗。但目前的實(shí)際情況是，消防要求之高，而單位碰到的困難重重，有的是因培訓(xùn)費(fèi)用支出難，有的是因人員成本高，有的是因培訓(xùn)時(shí)間不能保證。但培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資、場(chǎng)地緊張，不能滿足社會(huì)化培訓(xùn)需要，也是一個(gè)制約消防宣傳教育質(zhì)量的問題。而目前消防培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在消防警官或工作人員要么缺少消防實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，要么缺少理論功底等現(xiàn)狀。有的授課內(nèi)容不豐富、針對(duì)性不強(qiáng)，沒有充分了解到培訓(xùn)對(duì)象的工作特點(diǎn)和需求，導(dǎo)致受訓(xùn)人員心不在焉。有些授課者只管完成自己的教學(xué)課時(shí)任務(wù)，不在乎聽課者的積極性，授課方式照本宣科，停留在簡(jiǎn)單的灌輸教學(xué)方式，枯燥乏味，受訓(xùn)者存在反感，往往應(yīng)付了事，這些都達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果。
2 提高社會(huì)化消防宣傳教育質(zhì)量的探討
當(dāng)前我國(guó)消防宣傳教育工作的社會(huì)化程度仍然較低，整個(gè)社會(huì)抗御火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)的能力仍然較弱，重特大火災(zāi)特別是群死群傷惡性火災(zāi)事故仍時(shí)有發(fā)生，我們面臨的火災(zāi)形勢(shì)仍然十分嚴(yán)峻。筆者認(rèn)為，新形勢(shì)下我國(guó)消防宣傳教育工作需要解決好以下幾方面的問題。
2.1 健全宣傳機(jī)制，狠抓消防安全責(zé)任制落實(shí)
《消防法》明確規(guī)定了地方各級(jí)人民政府和企事業(yè)單位的消防安全責(zé)任。搞好消防宣傳教育是預(yù)防火災(zāi)發(fā)生的前提，也是落實(shí)消防安全責(zé)任制的首要。一是建立信息通報(bào)機(jī)制。各級(jí)政府相關(guān)部門應(yīng)該及時(shí)通報(bào)各類火災(zāi)事故，讓群眾第一時(shí)間了解火災(zāi)信息，使群眾第一時(shí)間接受火災(zāi)事故教訓(xùn)的教育。同時(shí)，各地區(qū)各部門應(yīng)及時(shí)總結(jié)本地區(qū)本部門發(fā)生的火災(zāi)事故教訓(xùn)，分行業(yè)、分部門開展好宣傳教育。二是健全考核評(píng)比機(jī)制。各地區(qū)各單位應(yīng)該將消防宣傳教育工作納入考核評(píng)比的重點(diǎn)，公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化對(duì)企事業(yè)單位消防宣傳教育工作的督促檢查。各地方各部門都應(yīng)發(fā)揮各自領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)積極做好消防宣傳教育，將發(fā)生較大以上火災(zāi)或有影響的火災(zāi)事故，作為年度考核考評(píng)、評(píng)優(yōu)評(píng)先的否定條款，作為領(lǐng)導(dǎo)干部選拔提拔的制約條款，作為企業(yè)購(gòu)買保險(xiǎn)、銀行貸款、通過國(guó)家行業(yè)體系認(rèn)證或升級(jí)的制約條款。三是健全信息共享機(jī)制。地方政府應(yīng)該承擔(dān)起消防宣傳教育的主導(dǎo)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)整合新聞出版、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、學(xué)校等資源，積極研究消防宣傳教育工作的新途徑和新方法，讓火災(zāi)信息和消防知識(shí)更好的傳遞到整個(gè)社會(huì)各個(gè)角落、各個(gè)階層、各個(gè)群體。
2.2 拓展宣傳途徑，發(fā)揮傳統(tǒng)媒介與新興載體的各自優(yōu)勢(shì)
由于人民群眾受年齡、文化、地域、民族、習(xí)慣等因素的差異，社會(huì)化消防宣傳教育不可能是一個(gè)模式，不能“一刀切”，需要追求消防宣傳覆蓋面的最大化。所以，消防宣傳教育在發(fā)揮傳統(tǒng)媒介功能的同時(shí)，又要考慮當(dāng)今社會(huì)網(wǎng)絡(luò)媒體的迅速發(fā)展的特點(diǎn)，積極發(fā)揮新興載體的優(yōu)勢(shì)。一是要分行業(yè)選擇宣傳途徑。不同的行業(yè)有不同的獲取信息的方式，如教育系統(tǒng)完全可以通過網(wǎng)絡(luò)化、電教化進(jìn)行消防知識(shí)的宣傳教育，火災(zāi)信息的接收等。企事業(yè)單位年輕人相對(duì)較多，他們接受信息的途徑更多是通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等。據(jù)復(fù)旦大學(xué)中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷研究中心調(diào)查：85%的網(wǎng)民每天上網(wǎng)時(shí)間超過2 h，其中每天超過4 h的占61.3%，2～4 h的占24.1%，1～2 h的占10.4%，1 h以內(nèi)的占4.2%。2012年7月19日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在北京的《第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2012年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%，而中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)已突破10億大關(guān)。二是要分階層選擇宣傳途徑。不同的階層工作性質(zhì)、工作時(shí)間差別較大，獲取信息的方式也不一樣。如上班族階層，獲取信息的途徑除了網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)外，可能從戶外建筑電子視屏、公交、地鐵電子宣傳視屏等獲取。如公交、出租車等駕駛員群體，獲取信息的途徑更多的是廣播。農(nóng)村、社區(qū)階層群眾，更多的會(huì)利用社區(qū)工作室等了解社會(huì)信息。三是要分年齡選擇宣傳途徑。中國(guó)社會(huì)開始逐步進(jìn)入老年化階段，尤其在上海，老年人口占相當(dāng)?shù)谋壤?。而火?zāi)發(fā)生造成人員傷亡的往往是老人、小孩等弱勢(shì)群體，這些群體中接受信息的途徑通往是電視、廣播。所以，政府要依托電視、廣播平臺(tái)，通過火災(zāi)案件連續(xù)報(bào)道、焦點(diǎn)訪談、記者跟蹤、及時(shí)通報(bào)火災(zāi)信息、消防常識(shí)提示等多種形式，舉一反三，以受眾最關(guān)心的方式為受眾提供最感性的警示和教育。
2.3 打造宣傳作品，注重宣傳教育的創(chuàng)新和實(shí)際效果
在當(dāng)前信息化程度極高的現(xiàn)代社會(huì)，傳統(tǒng)的宣傳方式和內(nèi)容已經(jīng)無法有效地吸引人們的眼球，更難達(dá)到深入人心的宣傳效果。所以，消防公安消防機(jī)構(gòu)充分利用內(nèi)部資源和外部資源，努力培養(yǎng)教學(xué)師資力量，創(chuàng)新宣傳作品。一是要制作一批精品消防常識(shí)宣教片。要通過動(dòng)、漫畫的科技手段，將消防常識(shí)、法律法規(guī)宣傳畫面制作的有聲有色，容易吸引群眾的眼球，容易受到群眾的喜愛，容易被群眾感知和理解。二是要制作一批典型火災(zāi)案例宣教片。要通過典型火災(zāi)案例，通過血淋淋的教訓(xùn)，讓政府、企業(yè)更加重視消防安全，更加自覺履行消防安全責(zé)任，讓群眾更加關(guān)注消防安全和珍惜生命。三是要制作一批火災(zāi)隱患曝光記錄片?？梢酝ㄟ^記者媒體曝光、群眾舉報(bào)，經(jīng)查屬實(shí)的火災(zāi)隱患或違法行為曝光形式，讓全社會(huì)共同監(jiān)督、督促政府、企業(yè)及時(shí)整改存在的問題，及時(shí)消除社會(huì)公安安全隱患。在打造好的宣傳作品同時(shí)，要結(jié)合不同的人群、不同的宣傳途徑，宣傳不同的作品，使消防宣傳教育更加具有針對(duì)性，起到更好的教育效果，從而不斷提升全民消防素質(zhì)。
一、心理保健參與式主題班會(huì)的概念
主題班會(huì)就是圍繞這一個(gè)主題在班級(jí)成員內(nèi)部開展的活動(dòng)，以學(xué)生為主體，充分發(fā)揮每個(gè)同學(xué)的智慧和力量，在老師指導(dǎo)下進(jìn)行自我教育的活動(dòng)。主題班會(huì)的歷史由來已久，在高等學(xué)校里出現(xiàn)了很多年。傳統(tǒng)的主題班會(huì)是進(jìn)行學(xué)生的文明習(xí)慣、道德品質(zhì)和進(jìn)行自我管理教育的平臺(tái)。傳統(tǒng)主題班會(huì)有很多明顯的不足之處，譬如計(jì)劃主題是隨意設(shè)定，主題陳舊同學(xué)們不感興趣，學(xué)生不經(jīng)過充分準(zhǔn)備等。正因?yàn)檫@樣，很多同學(xué)們對(duì)主題班會(huì)參與熱情度不高，在主題班會(huì)上往往聽別人談?wù)?，自己的想法不能表達(dá)出來。為了充分發(fā)揮主題班會(huì)的作用，必須改變傳統(tǒng)主題班會(huì)的主題和組織形式。心理健康是關(guān)系到每個(gè)人的問題，每個(gè)人對(duì)這一個(gè)問題都有話要說。因此，開展心理保健參與式主題班會(huì)不僅受到同學(xué)們歡迎，也有利于大學(xué)生對(duì)心理健康的正確認(rèn)識(shí)。
二、心理保健參與式主題班會(huì)的作用
（一）心理保健參與式主題班會(huì)是學(xué)生進(jìn)行意義建構(gòu)的新平臺(tái)。心理保健參與式主題班會(huì)很符合現(xiàn)代心理學(xué)的研究成果?，F(xiàn)代心理學(xué)研究成果表明，人腦具有對(duì)新鮮事物的探索能力，人腦喜歡新鮮的事物。建構(gòu)主義者認(rèn)為學(xué)習(xí)不是被動(dòng)的接受信息，而是主動(dòng)的將貯存在人腦里的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與未知的新鮮知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)建立某種聯(lián)系，從而重新獲得新知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的過程。心理保健參與式主題班會(huì)中，每個(gè)學(xué)生都會(huì)積極參與，會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)表達(dá)出自己的觀點(diǎn)。同時(shí)，在會(huì)上也會(huì)聽到別人對(duì)這一問題的見解和主張?；顒?dòng)中通過安排大量的合作學(xué)習(xí)，如小組討論、角色扮演、游戲體驗(yàn)、社會(huì)實(shí)踐等環(huán)節(jié)，一切以學(xué)生為核心，從學(xué)生發(fā)展的視角，開展深入細(xì)致的教育引導(dǎo)與訓(xùn)練，使系列班會(huì)成為學(xué)生體驗(yàn)情感、塑造人格、完善自我的重要平臺(tái)，使每個(gè)學(xué)生都會(huì)在認(rèn)真討論和主動(dòng)參與后，對(duì)自己的心理觀點(diǎn)重新認(rèn)識(shí)，重新修正。這種心理保健參與式主題班會(huì)，可以培養(yǎng)大學(xué)生學(xué)會(huì)從不同的角度看待問題，面對(duì)挫折和失意，了解情緒發(fā)生和心理變化的發(fā)展過程，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析解決問題的能力，自覺將知識(shí)與其產(chǎn)生和應(yīng)用的情境融合到一起，從根本上增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自我教育、自求發(fā)展的信心。
（二）心理保健參與式主題班會(huì)有利于培養(yǎng)學(xué)生情緒智力。情緒智力最先是由德國(guó)人提出的，后來經(jīng)過許多心理學(xué)家的努力，情緒智力的影響力越來越大。情緒智力的概念目前還沒有統(tǒng)一的看法。我國(guó)學(xué)者認(rèn)為情緒智力是指一個(gè)人成功完成各種心理活動(dòng)所需的心理特征。從情緒智力的完成來看，情緒智力包括觀察、理解、表達(dá)和調(diào)控等過程。觀察就是要看別人對(duì)自己言行的反應(yīng)，而理解則是因每個(gè)人的大腦對(duì)事物分析結(jié)果決定的，理解之后還要在心中進(jìn)行評(píng)價(jià)，并作出反應(yīng)。表達(dá)是主題人針對(duì)聽話者的反饋?zhàn)龀龅姆磻?yīng)，以試圖證明自己的觀點(diǎn)或者是讓別人接受自己的觀點(diǎn)。調(diào)控是個(gè)人在談話過程中要控制自己的情緒，盡可能保證談話能進(jìn)行下去而控制自己的行為。心理保健參與式主題班會(huì)，讓每一個(gè)參與其中的學(xué)習(xí)主體獨(dú)立而自覺地完成上述過程，在現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)和課后作業(yè)中得到反復(fù)強(qiáng)化和充分體驗(yàn)，從而有效提高大學(xué)生自身的情緒智力。
三、心理保健參與式主題班會(huì)的特征
（一）互動(dòng)性。心理保健參與式主題班會(huì)與傳統(tǒng)式主題班會(huì)不同，心理保健參與式主題班會(huì)的最大特征就是互動(dòng)性。班里的全體同學(xué)都要參加，每一個(gè)學(xué)生來自不同的家庭，有不同的成長(zhǎng)經(jīng)歷，同學(xué)之間通過會(huì)上會(huì)后的互助學(xué)習(xí)，共同分享自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。通過在參與式主題班會(huì)中交流，走進(jìn)彼此內(nèi)心的世界，相互了解，相互接納。
（二）體驗(yàn)性。傳統(tǒng)的主題班會(huì)或課堂教學(xué)是以老師為主，主要進(jìn)行說教式教育，容易引起大學(xué)生的反感。心理保健參與式主題班會(huì)保證每個(gè)學(xué)生參與其中，屬于體驗(yàn)式學(xué)習(xí)模式。因此參與式主題班會(huì)模式可以滿足不同性格學(xué)生學(xué)習(xí)的需要，激勵(lì)學(xué)生在班會(huì)中積極進(jìn)行自我體驗(yàn)與情感宣泄，增強(qiáng)主觀能動(dòng)作用。
（三）成長(zhǎng)性。心理保健參與式主題班會(huì)可以促使大學(xué)生盡快的了解與開放自我，適應(yīng)社會(huì)，加速大學(xué)生的成長(zhǎng)過程。學(xué)會(huì)彼此交流，共同分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這是人類社會(huì)不斷發(fā)展壯大的重要原因。心理保健參與式主題班會(huì)就是在彼此的互助學(xué)習(xí)中完善自己的心理發(fā)展水平，使能力得到不斷提高。
