時(shí)間：2023-10-27 10:40:57
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇團(tuán)隊(duì)的管理培訓(xùn)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模也在不斷地?cái)U(kuò)大，但同時(shí)企業(yè)管理的諸多問(wèn)題也會(huì)相繼出現(xiàn)，那么對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想企業(yè)得到更加穩(wěn)定的發(fā)展，就需要通過(guò)對(duì)工商管理的培訓(xùn)，從而使企業(yè)的管理水平可以得到強(qiáng)化，從而從整體上來(lái)達(dá)到提升企業(yè)水平的一個(gè)新高度。通過(guò)對(duì)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)，使他們的管理水平可以得到很大的提升，逐漸的建設(shè)成為一支強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)。
2工商管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)管理水平提升的作用
（1）提升企業(yè)對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的核心就是工商管理，而且一個(gè)企業(yè)的發(fā)展往往都會(huì)伴隨著很多管理內(nèi)容，而且要管理的范圍也是比較廣，所以工商管理的責(zé)任十分重大。在一個(gè)企業(yè)中，規(guī)章制度是必不可少的，而且企業(yè)還需要通過(guò)不斷地完善規(guī)章制度，從而達(dá)到提升企業(yè)工商管理的作用。這對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很重要的，其對(duì)加強(qiáng)企業(yè)對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力有很大的幫助，從而使企業(yè)的發(fā)展可以更加的有凝聚力，這不僅可以使企業(yè)工商管理的管理系統(tǒng)得到優(yōu)化，還可以加快企業(yè)的發(fā)展步伐，從而提升企業(yè)的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力。（2）優(yōu)化企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人才，所以對(duì)于人才的建設(shè)應(yīng)該放在企業(yè)建設(shè)的第一位。人力資源的管理也是當(dāng)今時(shí)代企業(yè)中的一種重要的管理方面，而企業(yè)中的工商管理就是對(duì)企業(yè)員工的管理，因此，企業(yè)中的工商管理與人力資源的管理之間有緊密的聯(lián)系。對(duì)企業(yè)工商管理的加強(qiáng)也可以在一定程度上優(yōu)化企業(yè)人力資源管理，從而達(dá)到改善企業(yè)員工工作的積極性，使企業(yè)在人才運(yùn)用方面有更加明顯的提高，這對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可謂是如魚(yú)得水一樣。工商管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)中的人力資源的利用率也得到了顯著的提升，從而使一些存在于企業(yè)人力資源管理中的問(wèn)題得以解決，對(duì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展有著很大的幫助。（3）保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展與工商管理有著很大關(guān)系，一個(gè)企業(yè)對(duì)于制度的實(shí)施都是靠工商管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的，所以工商管理在企業(yè)中的地位是很高的。企業(yè)對(duì)工商管理制度的制定也應(yīng)該更加的嚴(yán)格，從而使工商管理制度可以更加的適合企業(yè)的發(fā)展，并且要時(shí)刻保障著企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，這樣的工商管理才可以更好地促進(jìn)著企業(yè)的發(fā)展。在工商管理方面應(yīng)該要對(duì)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，從而使企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中可以減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，使企業(yè)的發(fā)展可以更加的穩(wěn)定。這也是在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的時(shí)展的方式，也是各個(gè)企業(yè)應(yīng)該要掌握的一種方法。
3工商管理培訓(xùn)中企業(yè)管理水平強(qiáng)化的策略
（1）重視工商管理培訓(xùn)。工商管理培訓(xùn)可以很好地提升企業(yè)員工的積極性，但是一般的工商管理需要在開(kāi)始培訓(xùn)之前，需要先對(duì)企業(yè)員工們講解一些工商管理培訓(xùn)的意義，從而使企業(yè)的工商管理培訓(xùn)可以更加順利地開(kāi)展。而且企業(yè)中的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該重視起工商管理培訓(xùn)，從而引起企業(yè)員工們的重視，使企業(yè)員工們覺(jué)得工商管理培訓(xùn)可以更好地使自己的能力得到提升，提高企業(yè)員工的主動(dòng)積極性。只有提升了企業(yè)員工對(duì)工商管理培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)之后，才可以使工商管理培訓(xùn)更加的有效，更加的有意義。工商管理培訓(xùn)對(duì)整個(gè)企業(yè)的管理都有很大的幫助，通過(guò)工商管理的培訓(xùn)來(lái)提升企業(yè)的管理水平，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。（2）優(yōu)化培訓(xùn)的模式及內(nèi)容。一般的工商管理培訓(xùn)的難度還是比較大的，這樣難度較大的而且較為復(fù)雜的培訓(xùn)，不能夠給員工帶來(lái)很大的幫助，所以需要通過(guò)對(duì)工商管理培訓(xùn)進(jìn)行進(jìn)一步的改革，讓每一位企業(yè)員工都可以接受工商管理的培訓(xùn)，從而達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期效果。通過(guò)優(yōu)化培訓(xùn)的模式及內(nèi)容，使那些較為復(fù)雜的內(nèi)容可以變得更加的簡(jiǎn)潔，而且還要是內(nèi)容更加的通俗易懂，使企業(yè)的員工們可以用更少的時(shí)間來(lái)記住這些內(nèi)容。在企業(yè)工商管理培訓(xùn)中，不要局限于以往的內(nèi)容，也可以通過(guò)對(duì)以往內(nèi)容的創(chuàng)新來(lái)使培訓(xùn)更加符合現(xiàn)代潮流，從而使工商管理培訓(xùn)可以更好地與時(shí)代的發(fā)展結(jié)合起來(lái)。（3）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。工商管理培訓(xùn)的目的就是為了加強(qiáng)人才團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)來(lái)帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的管理水平的提升。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)可以很好的幫助到企業(yè)的建設(shè)發(fā)展，所以企業(yè)不僅僅要從外部引進(jìn)人才，而且還要通過(guò)對(duì)內(nèi)部工商管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，使企業(yè)的內(nèi)部也可以培訓(xùn)出人才，從而使企業(yè)在發(fā)展中對(duì)人才的培養(yǎng)，達(dá)到強(qiáng)化企業(yè)管理水平的目的。通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使企業(yè)可以更好的開(kāi)展工商管理培訓(xùn)，最終使企業(yè)管理水平得到強(qiáng)化，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
4結(jié)語(yǔ)
現(xiàn)如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也變得更加殘酷，所以各個(gè)企業(yè)應(yīng)該要通過(guò)對(duì)企業(yè)管理水平的加強(qiáng)，從而使企業(yè)得到更加長(zhǎng)久的發(fā)展。通過(guò)開(kāi)展工商管理培訓(xùn)來(lái)使企業(yè)的工商管理可以更加的完善，從而直接的影響到企業(yè)的管理水平。一個(gè)企業(yè)管理水平的高低將直接的關(guān)系到這個(gè)企業(yè)的發(fā)展，所以需要通過(guò)對(duì)企業(yè)管理的改善來(lái)使企業(yè)的工商管理培訓(xùn)更加有效，從而真正做到強(qiáng)化企業(yè)的管理水平，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天也可以發(fā)展的更加長(zhǎng)久。
作者:許玲 單位:南昌理工學(xué)院
參考文獻(xiàn)
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招不滿(mǎn)，企業(yè)渴
招聘管理培訓(xùn)生，總讓企業(yè)頭疼。有的企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目很不錯(cuò)，招聘時(shí)卻犯難了：哪怕二三十名管理培訓(xùn)生都招不滿(mǎn)。
我個(gè)人認(rèn)為，管理培訓(xùn)生值得大學(xué)生們關(guān)注。管理培訓(xùn)生項(xiàng)目正向二三四線城市分布。從大的環(huán)境來(lái)看，二三線城市的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，出現(xiàn)了龐大的市場(chǎng)，企業(yè)需要管理培訓(xùn)生去開(kāi)拓市場(chǎng)。而五年前，管理培訓(xùn)生更多集中在北上廣深一線城市，以及發(fā)展相對(duì)較快的二線城市。此外，外企出現(xiàn)了管理層本土化趨勢(shì)，特別是二三四線城市，派外國(guó)人來(lái)管理很可能水土不服。
對(duì)二三四線城市的大學(xué)生而言，這些都是好信息。
我們到大學(xué)幫企業(yè)做管理培訓(xùn)生項(xiàng)目宣傳時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)很多目標(biāo)學(xué)生不投簡(jiǎn)歷，主要是因?yàn)樗麄儗?duì)管理培訓(xùn)生這個(gè)項(xiàng)目不太了解。
有一次，我們到湖北某大學(xué)。有大學(xué)生問(wèn)：“管理培訓(xùn)生是什么？是不是一種教育培訓(xùn)？要不要交學(xué)費(fèi)？”我們經(jīng)常聽(tīng)到這些問(wèn)題，第一次聽(tīng)到時(shí)覺(jué)得可笑。當(dāng)我們向他們解釋管理培訓(xùn)生是企業(yè)為自己培養(yǎng)未來(lái)中高層管理精英時(shí)，有的大學(xué)生還是不理解：“不要學(xué)費(fèi)，還有很高的工資？”
此外，有的大學(xué)生只對(duì)某些企業(yè)的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目有些了解，結(jié)果導(dǎo)致這些企業(yè)的報(bào)名人數(shù)不斷增加，競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，錄取比率高達(dá)幾千比一。其實(shí)，很多企業(yè)的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目都不錯(cuò)，需要大學(xué)生們自己去了解。
近幾年，企業(yè)招聘管理培訓(xùn)生的人數(shù)都在增加。管理培訓(xùn)生是不限專(zhuān)業(yè)的，企業(yè)考察前三位的能力是學(xué)習(xí)能力、符合企業(yè)文化和價(jià)值觀以及領(lǐng)導(dǎo)力。中國(guó)大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力還Ok，缺的是領(lǐng)導(dǎo)力，這是導(dǎo)致企業(yè)招不滿(mǎn)管理培訓(xùn)生的另一個(gè)原因。
這也出現(xiàn)了一個(gè)有意思現(xiàn)象，符合企業(yè)要求的大學(xué)生不多，企業(yè)都在搶這些人，使這些人手中握有多個(gè)Offer。
要想在管理培訓(xùn)生招聘中脫穎而出，大學(xué)生要在大學(xué)期間有意識(shí)地培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力。不妨多參與社團(tuán)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐，爭(zhēng)取做leader，完成有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，從而鍛煉解決問(wèn)題、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力。其次，多去公司實(shí)習(xí)，去大地方拓展視野。
本土化，待認(rèn)同
管理培訓(xùn)生最早出現(xiàn)在外企，幾乎每個(gè)快速消費(fèi)品企業(yè)，比如歐萊雅、瑪氏、寶潔，都有管理培訓(xùn)生項(xiàng)目。
近兩年，中國(guó)本土企業(yè)也在做管理培訓(xùn)生項(xiàng)目。值得注意的是，當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛啟動(dòng)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，雖然名稱(chēng)有些不同，比如盛大叫牛人項(xiàng)目，大眾點(diǎn)評(píng)叫尖子生計(jì)劃。每個(gè)企業(yè)每年招一二十名管理培訓(xùn)生，年薪高達(dá)二三十萬(wàn)元。
在中國(guó)本土的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，有的含金量很高，競(jìng)爭(zhēng)激烈，比如招商銀行總部管理培訓(xùn)生計(jì)劃。但是，本土企業(yè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目面臨著一個(gè)最大問(wèn)題——能否得到企業(yè)內(nèi)部的認(rèn)同。
外企的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目歷史長(zhǎng)，很多高管從這個(gè)項(xiàng)目中成長(zhǎng)起來(lái)，這些人對(duì)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目有感情，可能會(huì)提供更多的支持。中國(guó)本土企業(yè)開(kāi)展管理培訓(xùn)生項(xiàng)目時(shí)間短，還沒(méi)有經(jīng)歷內(nèi)部嚴(yán)格的驗(yàn)證。到底中國(guó)本土管理培訓(xùn)生項(xiàng)目是否會(huì)成功，目前還不清楚，很可能頭幾批管理培訓(xùn)生會(huì)成為管理培訓(xùn)生本土化的實(shí)驗(yàn)品。
假頭銜，擦亮眼
大學(xué)生找工作時(shí)最看中兩點(diǎn)：薪水和發(fā)展空間。
管理培訓(xùn)生正好契合了學(xué)生的心理，但也出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題：有些企業(yè)對(duì)招聘進(jìn)行包裝，雖然招的是普通人力資源、市場(chǎng)崗位，卻安上了人力資源管理培訓(xùn)生、市場(chǎng)管理培訓(xùn)生的頭銜。
醫(yī)療企業(yè)招聘銷(xiāo)售人員不好招，往常企業(yè)招聘時(shí)叫銷(xiāo)售代表、醫(yī)藥代表。看到這些字眼，有人聯(lián)想：“是不是騙子？會(huì)不會(huì)要行賄？”于是有的企業(yè)干脆把崗位改成醫(yī)藥銷(xiāo)售管理培訓(xùn)生，其實(shí)這與企業(yè)培養(yǎng)管理層沒(méi)有關(guān)系，還是銷(xiāo)售。
應(yīng)聘管理培訓(xùn)生時(shí)，要弄清楚自己的職業(yè)目標(biāo)，同時(shí)，也要進(jìn)行甄別。
首先，對(duì)于大企業(yè)的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，大學(xué)生要去了解其中的內(nèi)容，這些通過(guò)網(wǎng)上搜索，很好找。
第二，要分析自己的興趣和管理培訓(xùn)生項(xiàng)目的匹配度。有的醫(yī)療企業(yè)就是招銷(xiāo)售，要是不喜歡在市場(chǎng)部干活，就不要投簡(jiǎn)歷了。
第三，看企業(yè)的實(shí)力。一般的企業(yè)招管理培訓(xùn)生，一個(gè)人的招聘成本是2~5萬(wàn)元，這不包括應(yīng)聘成功后在企業(yè)的培訓(xùn)發(fā)展費(fèi)用?？梢酝ㄟ^(guò)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目開(kāi)展的年頭，來(lái)判斷企業(yè)的實(shí)力。寶潔的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目有幾十年了，在這方面有深厚的沉淀。要是有的企業(yè)開(kāi)展管理培訓(xùn)生只有一二年的歷史，那么進(jìn)去后很可能是“小白鼠”（實(shí)驗(yàn)品）。2010年，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)非常火爆，有些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)為了吸引大學(xué)生，推出了管理培訓(xùn)生項(xiàng)目。但是，2011年就開(kāi)始裁管理培訓(xùn)生了。因?yàn)楣芾砼嘤?xùn)生工資高，不能在短期創(chuàng)造與工資相等的價(jià)值，企業(yè)面臨運(yùn)營(yíng)困難時(shí)，就裁他們這些“吃閑飯”的了。
最后，是找?guī)熜謳熃愦蚵?tīng)內(nèi)部信息。
前途懸，尷尬處
不論是外企，還是中國(guó)本土企業(yè)，管理培訓(xùn)生都存在一個(gè)問(wèn)題：每到對(duì)他們進(jìn)行評(píng)估時(shí)，人力資源就犯怵。
管理培訓(xùn)生到了企業(yè)一般都要輪崗，六個(gè)月或八個(gè)月一個(gè)崗位，兩年內(nèi)三到四個(gè)崗位，之后再評(píng)估再定位。管理培訓(xùn)生比同年畢業(yè)的同學(xué)薪水高，但是，到了一個(gè)崗位，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)卻對(duì)管理培訓(xùn)生的定位存在困惑：是給管理培訓(xùn)生重要工作還是一般的工作？管理培訓(xùn)生到部門(mén)來(lái)是參觀還是做事？
對(duì)管理培訓(xùn)生而言，也存在困惑。
管理培訓(xùn)生和普通崗位員工的職業(yè)發(fā)展道路完全不同。在普通崗位，比如人力資源有招聘崗位，也有薪酬崗位，在其中一個(gè)崗位干兩年，就成為這個(gè)崗位的小專(zhuān)家了，至少可以晉升高級(jí)專(zhuān)員或主管。這是傳統(tǒng)的職業(yè)發(fā)展晉升道路。
管理培訓(xùn)生卻不同，往往在人力資源部干六個(gè)月后，再在市場(chǎng)部做六個(gè)月，其實(shí)，在這類(lèi)職能部門(mén)，6~8個(gè)月是學(xué)不到太多東西的。兩年輪崗結(jié)束，要是表現(xiàn)好，就能得到管理崗位，這就算成功了。要是不成功，他們的一個(gè)選擇是做普通崗位，但這等于從頭再來(lái)。要是選擇離開(kāi)企業(yè)，這時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力PK不過(guò)在同一個(gè)崗位上踏踏實(shí)實(shí)工作兩年的人。
但是，管理培訓(xùn)生項(xiàng)目確實(shí)給企業(yè)和大學(xué)生提供了機(jī)會(huì)。
現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)管理水平已經(jīng)提升至更高的等級(jí)層次，同步狀況下管理團(tuán)隊(duì)完善化構(gòu)建，已經(jīng)成為許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)普遍關(guān)注的時(shí)代性課題。筆者的任務(wù)，便是集中探討如何強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)和企業(yè)綜合管理實(shí)效。
【關(guān)鍵詞】
工商管理；培訓(xùn)方式；企業(yè)發(fā)展；團(tuán)隊(duì)
一、前言
一類(lèi)企業(yè)想要切實(shí)提升自身綜合化管理水準(zhǔn)，就必須預(yù)先進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化管理人才培養(yǎng)，而這一切條件的落實(shí)，都將以高效的工商管理培訓(xùn)作為先提。所以說(shuō)，盡快探討完善化的企業(yè)工商管理培訓(xùn)方案，顯得尤為必要。
二、持續(xù)強(qiáng)化對(duì)企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作的重視態(tài)度
第一，企業(yè)各級(jí)管理主體和員工要樹(shù)立起嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ど坦芾砼嘤?xùn)參與意識(shí)，力求透過(guò)根本層面上強(qiáng)化這部分培訓(xùn)工作實(shí)效。即預(yù)先督促領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮出可靠的榜樣示范作用，令他們?nèi)娑苏龑?duì)這部分管理培訓(xùn)活動(dòng)參與的理念，避免員工參與工商管理培訓(xùn)活動(dòng)期間產(chǎn)生任何懈怠厭煩心態(tài)。畢竟領(lǐng)導(dǎo)在這部分文化宣傳和員工激勵(lì)上的作用，是不可輕易被替代的。第二，不管是現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或是基層員工，都必須盡快掙脫形式理念束縛，盡量地將工商管理培訓(xùn)視為一類(lèi)投資性活動(dòng)，借此強(qiáng)化企業(yè)一切員工的培訓(xùn)意識(shí)，包括責(zé)任和緊迫感等。這樣才好將人力資源的優(yōu)勢(shì)全面發(fā)揮出來(lái)，進(jìn)一步改善企業(yè)的綜合化管理水準(zhǔn)。
三、全面建設(shè)完善化的培訓(xùn)師資團(tuán)隊(duì)
首先，及時(shí)搭建起可靠性的工商管理師資團(tuán)隊(duì)校驗(yàn)評(píng)估體系，對(duì)于任何想要申請(qǐng)工商管理培訓(xùn)導(dǎo)師資格證的人員，務(wù)必要督促他們參與嚴(yán)格化的認(rèn)證流程，同時(shí)透過(guò)管理理論、實(shí)踐、思想政治等層面進(jìn)行審視。其次，對(duì)于一些已經(jīng)具備專(zhuān)業(yè)資格證的培訓(xùn)導(dǎo)師，則需要定期帶領(lǐng)他們參與更高等級(jí)層次的培訓(xùn)活動(dòng)，就是說(shuō)令他們盡快掌握最新工商管理研究成果基礎(chǔ)上，同步貫穿融入到有關(guān)實(shí)踐活動(dòng)之中，進(jìn)一步開(kāi)拓出全新且高效的工商管理培訓(xùn)方案。再次，進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)師資來(lái)源渠道的有機(jī)拓展，進(jìn)一步全方位吸納不同區(qū)域的高端工商管理專(zhuān)業(yè)人才。最后，激勵(lì)企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師主動(dòng)參與到具備國(guó)際級(jí)別的工商管理交流會(huì)議，其間增加見(jiàn)識(shí)并做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。歸結(jié)來(lái)講，構(gòu)建起一類(lèi)高質(zhì)素的培訓(xùn)師資團(tuán)隊(duì)，不單單要做好上述工作，同時(shí)更要督促教師開(kāi)展課題研究活動(dòng)，目的是強(qiáng)化這部分培訓(xùn)導(dǎo)師的責(zé)任意識(shí)和主觀能動(dòng)性，進(jìn)一步為企業(yè)多元化的工商管理培訓(xùn)活動(dòng)拓展，提供保障。
四、深度改革既有培訓(xùn)模式和內(nèi)容
現(xiàn)代企業(yè)工商管理培訓(xùn)活動(dòng)，屬于一類(lèi)層次較高且內(nèi)容繁瑣的事務(wù)，尤其是在現(xiàn)代信息技術(shù)蓬勃發(fā)展環(huán)境下，人們獲取信息的途徑愈加廣泛，同步狀況下更要求企業(yè)工商管理培訓(xùn)活動(dòng)及時(shí)融入現(xiàn)代化科技手段，即開(kāi)發(fā)出多元、現(xiàn)代且科技化的培訓(xùn)模式，包括案例、討論、講座式教學(xué)法等。如此一來(lái)，企業(yè)一切工商管理培訓(xùn)活動(dòng)才能得到長(zhǎng)時(shí)期有效地延展，使得以往企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工商管理理論得到有機(jī)完善，促進(jìn)已學(xué)理論知識(shí)和工作實(shí)踐的融合結(jié)果。由此看來(lái)，工商培訓(xùn)中的理論和實(shí)踐結(jié)合，地位非常之深刻，不單單要確保實(shí)施靈活化的培訓(xùn)模式，同時(shí)更要選取富有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容。經(jīng)過(guò)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)后，企業(yè)工商管理人才開(kāi)始極度渴求充滿(mǎn)個(gè)性化的培訓(xùn)方式，其中部分管理人員傾向于鍛煉理論思辨技能，一些管理主體想要培養(yǎng)高超的管理實(shí)力，總之，參與培訓(xùn)的工商管理人員的需求充滿(mǎn)差異。所以，在培訓(xùn)活動(dòng)組織環(huán)節(jié)中必然要彰顯針對(duì)性，保證可以依照時(shí)展需求進(jìn)行既有培訓(xùn)模式和內(nèi)容革新，彰顯出時(shí)代和專(zhuān)業(yè)化特性。
五、積極針對(duì)參與培訓(xùn)的工商管理人員進(jìn)行考核評(píng)估
企業(yè)在不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，更會(huì)為一些管理主體和基層員工提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)遇，而這部分被委派出去的員工通常都是保留學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)指標(biāo)，矛盾的是卻無(wú)法明確內(nèi)部的學(xué)習(xí)任務(wù)。更為重要的是，當(dāng)中許多工作人員未能形成強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識(shí)，單純地當(dāng)作是外出旅游，所以說(shuō)，強(qiáng)化對(duì)參與培訓(xùn)人員的考核，明顯是十分緊要的。至于這部分考核內(nèi)容，不單單包含理論考核，同時(shí)還有必要加入一些實(shí)踐考核項(xiàng)目，其間確保透過(guò)員工學(xué)習(xí)需求角度出發(fā)，實(shí)施多元化的考核方案并且為每個(gè)員工匹配標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)目標(biāo)。需要加以強(qiáng)調(diào)的是，考核參與工商管理培訓(xùn)的企業(yè)人員，還應(yīng)該凸顯出一定的啟發(fā)和針對(duì)特性，確保員工能夠積極地為考核做足準(zhǔn)備工作并且端正自身態(tài)度，最終使得這部分成員學(xué)習(xí)效果變得愈加理想，進(jìn)而更加有效地向企業(yè)提供改革發(fā)展建議，令企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)暴中屹立不倒。
六、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，自從我國(guó)順利加入世界經(jīng)貿(mào)組織之后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)愈演愈烈，中任何企業(yè)想要獲得長(zhǎng)效可持續(xù)發(fā)展機(jī)遇，就必須針對(duì)自身人力資源加以科學(xué)化監(jiān)督管理。相比之下，工商管理人才是企業(yè)人力資源中的關(guān)鍵組成要素，其具備的職業(yè)技能，對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)化發(fā)展，有著極為可靠的指導(dǎo)性效用。所以，現(xiàn)代我國(guó)企業(yè)在組織工商管理培訓(xùn)活動(dòng)期間，有必要在設(shè)置完善化的激勵(lì)機(jī)制前提下，培養(yǎng)出更多數(shù)量的技能應(yīng)用型人才，最終切實(shí)提升企業(yè)的綜合化管理水準(zhǔn)。
作者：阿蘭 單位：青海民族大學(xué)工商管理學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
[1]王萍萍.加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)提高企業(yè)管理水平[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2011,29(07):79~88.
一、考核內(nèi)容與方法
本次考核依據(jù)《市2013年度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》，采取現(xiàn)場(chǎng)考核記錄、事后評(píng)估打分的形式開(kāi)展考核工作?，F(xiàn)場(chǎng)考核主要為查閱資料、電話核實(shí)、問(wèn)卷調(diào)查等形式。
二、總體情況
目前，我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化管理穩(wěn)步執(zhí)行，提檔升級(jí)工程有序推進(jìn)，積極開(kāi)展國(guó)家示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建工作，堅(jiān)持做好迎接國(guó)家中醫(yī)藥特色示范先進(jìn)區(qū)復(fù)核等。
三、突出表現(xiàn)
此次考核發(fā)現(xiàn)，各中心都能統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，努力將全年工作在考核中充分呈現(xiàn)。其中，社區(qū)的臺(tái)賬資料較為統(tǒng)一、規(guī)范；社區(qū)的住院病人逐月增加，醫(yī)療收入不斷增加，醫(yī)療質(zhì)量管理到位；社區(qū)、社區(qū)的中醫(yī)藥工作開(kāi)展較好；社區(qū)的家庭病床管理規(guī)范；社區(qū)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)開(kāi)展較好。
四、存在的問(wèn)題和下一步工作要求
1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：門(mén)診病歷封面有空項(xiàng)；檢查申請(qǐng)單書(shū)寫(xiě)簡(jiǎn)單，無(wú)癥狀描述；輸液皮條處理不規(guī)范，治療室的物品放置不合理；臨床路徑管理缺少具體病種，無(wú)實(shí)施病例。公衛(wèi)醫(yī)師只有1人，不能達(dá)到1名/萬(wàn)人口；中心副主任未取得省級(jí)以上管理培訓(xùn)合格證書(shū)；支援社區(qū)的專(zhuān)家姓名和專(zhuān)長(zhǎng)沒(méi)有公示；居民對(duì)全科團(tuán)隊(duì)、家庭醫(yī)生制度知曉率偏低。
2.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：中心面積局限，未開(kāi)設(shè)病房；心電圖、超聲等相關(guān)輔助檢查在市中醫(yī)院進(jìn)行，本中心沒(méi)有開(kāi)展；未實(shí)行基本藥品零差價(jià)；未開(kāi)展家庭病房；缺少臨床路徑管理病歷的資料。缺少服務(wù)差錯(cuò)及事故防范制度；無(wú)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理檔案、檢查記錄和總結(jié)；全科醫(yī)生4人、注冊(cè)護(hù)士11人，均不能達(dá)到3名/萬(wàn)人口，無(wú)公衛(wèi)醫(yī)師；中心副主任未取得省級(jí)以上管理培訓(xùn)合格證書(shū)；信息化平臺(tái)未投入使用；居民對(duì)全科團(tuán)隊(duì)、家庭醫(yī)生制度知曉率偏低。
3.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：檢查申請(qǐng)單書(shū)寫(xiě)簡(jiǎn)單，無(wú)癥狀描述；門(mén)診病歷中就診時(shí)間、醫(yī)院、科室等項(xiàng)目書(shū)寫(xiě)不齊全；未開(kāi)展家庭病床；臨床路徑管理有臺(tái)賬資料，制度健全，但缺少實(shí)施病例；對(duì)于今年和去年的費(fèi)用統(tǒng)計(jì)應(yīng)按照檢查標(biāo)準(zhǔn)制作一份對(duì)照表。公衛(wèi)醫(yī)師只有2人，不能達(dá)到1名/萬(wàn)人口；中心主任未取得省級(jí)以上管理培訓(xùn)合格證書(shū)；缺少中長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃；信息化平臺(tái)未投入使用；因內(nèi)部裝修，中心信息公開(kāi)各項(xiàng)內(nèi)容不能正常公示。
4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：無(wú)住院病房，相關(guān)工作未能開(kāi)展；門(mén)診日志登記本上不應(yīng)記錄所用藥品；家庭病房管理不符合要求，只是家訪；未實(shí)行基本藥物零差價(jià)；門(mén)診病人處方抗生素使用比例高于50％，采用靜脈滴注方式比例高于50％；臨床路徑管理無(wú)實(shí)施病例；輸液室流程不合理。缺少①人員聘用、培訓(xùn)、管理、考核與獎(jiǎng)懲制度②服務(wù)差錯(cuò)及事故防范制度③財(cái)務(wù)、藥品、固定資產(chǎn)、檔案、信息管理制度④社區(qū)協(xié)作與民主監(jiān)督制度；公衛(wèi)醫(yī)師只有1人，不能達(dá)到1名/萬(wàn)人口；中心主任、副主任未取得省級(jí)以上管理培訓(xùn)合格證書(shū)；缺少中長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃，繼續(xù)教育學(xué)分不夠；人員使用缺少聘用制度、績(jī)效考核制度；信息化平臺(tái)未投入使用；居民對(duì)全科團(tuán)隊(duì)、家庭醫(yī)生制度知曉率偏低。
5.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：病床使用率未達(dá)到60％；病歷質(zhì)量有4份病歷缺少醫(yī)患溝通簽字，診斷依據(jù)不充分，癥狀描述不明確；臨床路徑管理臺(tái)賬資料不完整；護(hù)理院感臺(tái)賬資料欠完整；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)資料不規(guī)范；無(wú)公衛(wèi)醫(yī)師；缺少人員培訓(xùn)中長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃；因內(nèi)部裝修，中心信息公開(kāi)各項(xiàng)內(nèi)容不能正常公示。
管理培訓(xùn)的重要性
管理培訓(xùn)可以幫助企業(yè)獲得管理的方法，來(lái)改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理上的一些不足之處，企業(yè)經(jīng)營(yíng)是對(duì)人、財(cái)、物、信息等方面的一個(gè)集中管理，企業(yè)在發(fā)展，社會(huì)也在發(fā)展，知識(shí)、技能等方面都要發(fā)生變化，這也就需要管理培訓(xùn)來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)。
在當(dāng)今中國(guó)，企業(yè)越來(lái)越注重管理培訓(xùn)，在很多大企業(yè)，每年都要花費(fèi)百萬(wàn)、千萬(wàn)的高昂資金用于管理培訓(xùn)，以為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù)。
管理培訓(xùn)的意義
管理在中國(guó)的企業(yè)中存在一個(gè)錯(cuò)位的現(xiàn)象，高層管理者在做中層管理者應(yīng)該做的事情，中層管理者在做基層管理者的事，而基層管理者呢?實(shí)際上他們?cè)跓o(wú)形當(dāng)中，“任命”了高層管理者應(yīng)該做的事：例如，在高談企業(yè)應(yīng)該如何的起步、如何發(fā)展，如何壯大等等，這樣的錯(cuò)位被稱(chēng)之為“管理錯(cuò)位”，帶來(lái)的后果可想而知，每一個(gè)層級(jí)的管理者都很忙，但卻沒(méi)有效率，得不到想要的結(jié)果。
高層管理者、中層管理者、基層管理者在企業(yè)中的地位都是至關(guān)重要的，在現(xiàn)如今，企業(yè)的人才隊(duì)伍素質(zhì)是參差不齊，其結(jié)構(gòu)是頻繁調(diào)整的，因此培訓(xùn)工作更應(yīng)是一項(xiàng) 長(zhǎng)久的、持續(xù)推進(jìn)的工作，而不是一蹴而就的行為。只有持續(xù)有效地培訓(xùn)，才能使企業(yè)各種不同素質(zhì)的員工獲得不間斷的知識(shí)更新以及素質(zhì)提升，才能使企業(yè)適應(yīng)日 新月異的和充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
“現(xiàn)代企業(yè)管理之父”的通用之父杰克•韋爾奇認(rèn)為，對(duì)于一個(gè)精干而有生命力的公司而言，提高生產(chǎn)力的惟一途徑就是建立一支有活力的、人人積極參與并且全身心投入的、熱情無(wú)限的員工隊(duì)伍。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)不斷加強(qiáng)，任何企業(yè)都將越來(lái)越面臨來(lái)自?xún)?nèi)部、外部的各種嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，企業(yè)的愿景和前途，從某種意義上來(lái)說(shuō)，就在于能夠不斷地適應(yīng)這種瞬息萬(wàn)變的變化和變幻莫測(cè)的挑戰(zhàn)。如何通過(guò)[培訓(xùn)]提高企業(yè)員工的素質(zhì)達(dá)到預(yù)期的效果，必須研究其影響各個(gè)企業(yè)影響認(rèn)識(shí)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)管理中存在的誤區(qū)，才能有針對(duì)性地開(kāi)展工作，使培訓(xùn)工作收到實(shí)效，讓各方都滿(mǎn)意。歸結(jié)原因有以下幾點(diǎn)：
一、企業(yè)培訓(xùn)管理價(jià)值不大
有些企業(yè)的決策層認(rèn)為無(wú)需培訓(xùn)的一個(gè)主要原因是對(duì)自身企業(yè)的狀況的自負(fù)：認(rèn)為企業(yè)的技術(shù)和管理是完備的，企業(yè)培訓(xùn)管理毫無(wú)必要，任何培訓(xùn) 的企圖都是浪費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)。還有一種情況，經(jīng)理們自己也參加過(guò)一些培訓(xùn)，但這些活動(dòng)計(jì)劃很混亂、實(shí)施得又很馬虎，培訓(xùn)工作重點(diǎn)往往是企業(yè)培訓(xùn)管理的形式而不是掌握技能，只在教室里坐一些時(shí)間，弄幾個(gè)人上臺(tái)講一講，完成一些筆記和考試，就算萬(wàn)事大吉。這樣，這些“有經(jīng)驗(yàn)”的決策層于是就認(rèn)為培訓(xùn)價(jià)值不大。
二、現(xiàn)有的員工不需要認(rèn)識(shí)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)管理
很多企業(yè)的決策層認(rèn)為企業(yè)與企業(yè)之間有很大的差異，別的地方的經(jīng)驗(yàn)未必能被復(fù)制并發(fā)揮效果，而且更嚴(yán)重的是，認(rèn)為不是所有的經(jīng)驗(yàn)都是好經(jīng)驗(yàn)，有些有經(jīng)驗(yàn)的員工得到的可能是極差的訓(xùn)練，并可能形成不如原有的不良工作習(xí)慣。
管理培訓(xùn)的熱門(mén)課程
1、高效培訓(xùn)：有關(guān)提高效率的培訓(xùn)課程，費(fèi)用高昂，受到高層次職業(yè)人士的歡迎。
2、時(shí)間管理培訓(xùn)：課程傳授的不僅是工作時(shí)間的管理方法，還包括生活時(shí)間的管理方法。由于時(shí)間管理是提高工作效率的關(guān)鍵，因此不論是公司還是個(gè)人都很歡迎此類(lèi)培訓(xùn)。
3、團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)：受西方現(xiàn)代企業(yè)文化的影響，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)意識(shí)到，員工整體協(xié)作對(duì)企業(yè)的發(fā)展將起重要作用。團(tuán)隊(duì)合作逐漸成為企業(yè)文化的重要組成部分，市場(chǎng)對(duì)這方面專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的需求水漲船高。
4、營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，要求企業(yè)更加主動(dòng)、積極地開(kāi)拓市場(chǎng)。營(yíng)銷(xiāo)人員要想提高業(yè)績(jī)，參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)非常重要。
5、客戶(hù)服務(wù)技巧培訓(xùn)：客戶(hù)是上帝，只有充分滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。因此，越來(lái)越多的企業(yè)把客戶(hù)服務(wù)作為一種盈利的好方法。
6、溝通技巧培訓(xùn)：演講技巧、談話技巧、客戶(hù)接待技巧都屬于溝通技巧的范疇。
7、項(xiàng)目管理培訓(xùn)：包括對(duì)質(zhì)量、時(shí)間、費(fèi)用等幾方面的管理，其在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中起到科學(xué)協(xié)調(diào)作用?？梢詭椭髽I(yè)保證項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量，制約實(shí)施時(shí)間，控制費(fèi)用等，因此倍受重視。
8、薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn)：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)化薪酬制度，薪酬已成為員工能力差異的一種重要表現(xiàn)形式。但目前國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)缺乏薪酬設(shè)計(jì)的能力，此類(lèi)培訓(xùn)正好滿(mǎn)足了這方面需求。
9、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)情景培訓(xùn)：形式靈活，內(nèi)容實(shí)用，從日常工作中可能碰到的一些小案例出發(fā)，教給學(xué)員實(shí)用的處理問(wèn)題的方法。
10、戰(zhàn)略性人力資源管理培訓(xùn)：包括招聘制度、員工關(guān)系、激勵(lì)制度等各方面的整體綜合設(shè)計(jì)，能幫助企業(yè)建立從一線員工到高職位員工的科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控制度，同時(shí)能幫助企業(yè)明確雇傭雙方的利益和義務(wù)，并使其得到充分的保障。
管理培訓(xùn)的誤區(qū)
培訓(xùn)作為一種新興的教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)，還很不成熟。中國(guó)不少企業(yè)喪失了曾經(jīng)的輝煌，恐怕與某些膚淺的管理培訓(xùn)的誤導(dǎo)不無(wú)關(guān)系。管理培訓(xùn)對(duì)中國(guó)企業(yè)的管理進(jìn)程，“成也蕭何，敗也蕭何”，確實(shí)叫人愛(ài)恨交織，哀怨有加。這些問(wèn)題，既有技巧層面的，更有戰(zhàn)略層次的。
1、缺少戰(zhàn)略，創(chuàng)新不足
如同整個(gè)中國(guó)的管理體系至今沒(méi)有形成自己的特色，中國(guó)管理培訓(xùn)最大的不足是普遍缺乏一個(gè)完整的戰(zhàn)略，從管理培訓(xùn)的基本理念、體系構(gòu)建到策略分析、實(shí)施方案，基本上都流于臨陣磨槍?zhuān)瑐}(cāng)促應(yīng)付。在全民缺乏成熟理性指導(dǎo)的背景下，許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師不得不遷就被培訓(xùn)方，這幾年幾乎是所有的管理培訓(xùn)都在追求時(shí)尚——流行什么培訓(xùn)什么，而缺乏一個(gè)系統(tǒng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考和分步推進(jìn)的實(shí)施策略。
不難判斷，在管理培訓(xùn)轟轟烈烈、一派興旺的背后，其實(shí)缺少內(nèi)涵，根基不穩(wěn)。這種表面的繁榮對(duì)提升中國(guó)企業(yè)的管理素質(zhì)并無(wú)多少實(shí)際的幫助。
2、流于形式，短期效應(yīng)
任何一味向時(shí)尚靠攏的東西，都逃不脫形式重于內(nèi)容的流弊。中國(guó)管理培訓(xùn)急于獲取轟動(dòng)效應(yīng)，就難免過(guò)份突出包裝，形式熱鬧而內(nèi)囊空虛。
這樣的培訓(xùn)其結(jié)果就必然是現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)十分熱烈、學(xué)員情緒高漲，培訓(xùn)師得到一片喝彩;可是培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員頭腦中仍然是一片空白，根本談不上對(duì)學(xué)員單位管理工作有多少改進(jìn)和推動(dòng)作用。
3、蜻蜓點(diǎn)水，華而不實(shí)
中國(guó)管理培訓(xùn)的蒼白性，還體現(xiàn)為不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很像是跑江湖的草臺(tái)班子，僅有幾個(gè)拉培訓(xùn)定單的培訓(xùn)“掮客”，而沒(méi)有一批隊(duì)伍穩(wěn)定、功底深厚的培訓(xùn)師。因而一旦拿到培訓(xùn)定單，就只能照對(duì)方要求倉(cāng)促組合培訓(xùn)課程，但實(shí)際上臨時(shí)找來(lái)的培訓(xùn)師并不一定具備相應(yīng)的知識(shí)和技能功底。于是只能對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容草草點(diǎn)到，并憑借嘴皮上的工夫巧妙地繞開(kāi)關(guān)鍵之處，盡講一些不著邊際、無(wú)關(guān)痛癢的東西，拿錢(qián)走人了事。
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1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的重要性
2.管理能力提升培訓(xùn)心得3篇
3.基層管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得
在總結(jié)公司以往的培訓(xùn)做法和培訓(xùn)方面的不足基礎(chǔ)之上，結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和實(shí)際工作情況，確定了公司2020年度的培訓(xùn)工作重點(diǎn)是：
1、建立、摸索一套培訓(xùn)體系和培訓(xùn)管理體系，使培訓(xùn)工作常規(guī)化、科學(xué)化、規(guī)范化。
2、引入內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)課程，逐步建立一只碧水自己的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。
3、在公司戰(zhàn)略人才培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)上，引入系列課程，采用多種方式，著力提高中高層管理人員的管理技能。
4、結(jié)合公司2020年度各個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)情況，根據(jù)實(shí)際工作需要和經(jīng)營(yíng)工作的需要，引入高水平的培訓(xùn)老師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)。
5、加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估工作的開(kāi)展，落實(shí)培訓(xùn)后續(xù)的跟進(jìn)工作，切實(shí)提高培訓(xùn)工作的實(shí)際效果。
第一部分前言
在總結(jié)去年一年培訓(xùn)工作中的不足的基礎(chǔ)之上，明確了以下幾個(gè)2020年度培訓(xùn)工作需要注意的方面：
1、培訓(xùn)時(shí)間的安排。培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)盡量安排在一天以?xún)?nèi)，以半天為宜，盡量少占用周日休息時(shí)間。個(gè)別白天難以集中培訓(xùn)的崗位(如司機(jī))可以利用晚上進(jìn)行培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)對(duì)象的確定。除了全員性的培訓(xùn)外，管理培訓(xùn)盡量擴(kuò)大到基層管理人員(領(lǐng)班級(jí))，經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)擴(kuò)大到主管級(jí)，縮小培訓(xùn)范圍，明確培訓(xùn)對(duì)象有利于培訓(xùn)效果的提升，同時(shí)也有利于培訓(xùn)效果的評(píng)估。
3、培訓(xùn)效果的評(píng)估。深入開(kāi)展培訓(xùn)效果的評(píng)估，加強(qiáng)培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作，確實(shí)將培訓(xùn)的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)際的工作中。
4、培訓(xùn)的形式。以課堂講授為主，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)演練為重要的輔助方式，增加和現(xiàn)有工作項(xiàng)目相關(guān)的案例分析、演練等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn)效果。
5、培訓(xùn)的內(nèi)容。2020年的培訓(xùn)側(cè)重于對(duì)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)必須和項(xiàng)目緊密結(jié)合，從公司實(shí)際工作的實(shí)踐出發(fā)引入課程。
第二部分 年度培訓(xùn)計(jì)劃概述
人力資源部結(jié)合公司2019年培訓(xùn)工作的實(shí)際開(kāi)展情況，確定了下列2020年度的公司培訓(xùn)工作重點(diǎn)：
一、建立學(xué)習(xí)型組織——建立完善的公司培訓(xùn)體系和培訓(xùn)管理體系，加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)
建立學(xué)習(xí)型組織，加快公司內(nèi)部各種知識(shí)的積累與分享是打造碧水核心競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。學(xué)習(xí)型組織的建立，培訓(xùn)是非常重要的方面。如何使培訓(xùn)不要變成為既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)金錢(qián)卻對(duì)人員水平提高毫無(wú)用處的“走過(guò)場(chǎng)”，結(jié)合目前公司的實(shí)際情況，建立一套完善的公司培訓(xùn)體系和培訓(xùn)管理體系、培養(yǎng)一支內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍勢(shì)在必行。只有如此，才能推動(dòng)培訓(xùn)工作有序進(jìn)行。
二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能
在公司現(xiàn)有管理人員的基礎(chǔ)上，對(duì)中高層管理人員和后備的管理人員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，通過(guò)各種培訓(xùn)方式，全面提升其管理能力，本年度管理能力提升的重點(diǎn)，一是狠抓公司管理制度的學(xué)習(xí)和落實(shí)，二是中層管理人員的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力的提升。
三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，提升專(zhuān)業(yè)化水平——切實(shí)提高中高層管理人員的經(jīng)營(yíng)管理水平和專(zhuān)業(yè)水平
企業(yè)生存的重要基礎(chǔ)除了管理，更重要的經(jīng)營(yíng)。為了配合項(xiàng)目的開(kāi)業(yè)，適應(yīng)公司多領(lǐng)域、多產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，2020年度根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際需要，聘請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家或購(gòu)買(mǎi)行業(yè)資料對(duì)公司的中高層管理人員進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理方面的培訓(xùn)。
四、逐步實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估管理辦法——切實(shí)提高各種培訓(xùn)效果
對(duì)于公司的各種培訓(xùn)全面推行一級(jí)評(píng)估(滿(mǎn)意度)，大力推廣二級(jí)評(píng)估(學(xué)習(xí)度)，逐步嘗試三級(jí)評(píng)估(應(yīng)用度)和四級(jí)評(píng)估(績(jī)效改善度)。
以上四項(xiàng)內(nèi)容，相互配合，著力建立一套與公司目前所處發(fā)展階段相適應(yīng)和行業(yè)特點(diǎn)相適應(yīng)的培訓(xùn)管理體系，使培訓(xùn)工作常規(guī)化、科學(xué)化、規(guī)范化。
第三部分 年度培訓(xùn)內(nèi)容
一、建立學(xué)習(xí)型組織——建立完善的公司培訓(xùn)體系和培訓(xùn)管理體系，加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)
在對(duì)培訓(xùn)工作全面開(kāi)展之前，首先應(yīng)當(dāng)就公司的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)管理體系向各部門(mén)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使之在將來(lái)的工作中能夠系統(tǒng)地開(kāi)展培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)體系構(gòu)成主要包括三大部分：制度、課程和講師。制度是基礎(chǔ)，包括培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)計(jì)劃、相關(guān)表單、工作流程、培訓(xùn)評(píng)估辦法及內(nèi)部講師制度。建立培訓(xùn)體系首要工作就是建立培訓(xùn)制度，設(shè)計(jì)培訓(xùn)工作流程，制作相關(guān)的表單，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，然后監(jiān)督其實(shí)施。
在制定了培訓(xùn)管理制度的基礎(chǔ)上，公司要將制度貫徹和執(zhí)行下去，同時(shí)還要建立一支自己的培訓(xùn)師隊(duì)伍。因此對(duì)公司培訓(xùn)管理制度的培訓(xùn)和對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)是本年度培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)和重要課題。
二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能
根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案，針對(duì)不同層次的人員采用不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。
(一)對(duì)于普通員工，鑒于公司處于高速發(fā)展期，新進(jìn)員工數(shù)量較多，所以對(duì)普通員工的培訓(xùn)重點(diǎn)主要放在入職培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和企業(yè)公共知識(shí)培訓(xùn)方面。
1、新員工入職培訓(xùn)。每月舉辦2次。使新員工全面了解企業(yè)的發(fā)展、規(guī)章制度和文化。
2、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。各部門(mén)按計(jì)劃實(shí)施，每月進(jìn)行。
3、企業(yè)公共知識(shí)培訓(xùn)。對(duì)直接對(duì)客服務(wù)的崗位進(jìn)行公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的培訓(xùn)，全面提升員工對(duì)對(duì)客服務(wù)產(chǎn)品的知曉度。
4、專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn)。如計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)等。
(二)對(duì)于中高層管理人員則以“提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”為目標(biāo)，采用下列三種方式提升其管理技能：
1、引入管理技能理論提升系列課程：
2、外部標(biāo)桿企業(yè)考察活動(dòng)。了解標(biāo)桿企業(yè)的管理、流程運(yùn)作情況。
3、研討會(huì)。內(nèi)部管理問(wèn)題的專(zhuān)題研討會(huì)。
(三)對(duì)于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會(huì)外，還進(jìn)一步采用外派參加研修班、公開(kāi)課來(lái)提高其管理水平。
三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，提升專(zhuān)業(yè)化水平——切實(shí)提高中高層管理人員的經(jīng)營(yíng)管理水平和專(zhuān)業(yè)水平
對(duì)于現(xiàn)有中高層管理人員來(lái)說(shuō)，2020年開(kāi)業(yè)的一些項(xiàng)目既缺乏理論基礎(chǔ)更缺乏實(shí)際運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，2020年度公司決定采取多種形式，對(duì)中高層管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化水平提升，相關(guān)課程主要涉及：景區(qū)經(jīng)營(yíng)與管理、會(huì)館經(jīng)營(yíng)與管理、高爾夫經(jīng)營(yíng)與管理、滑雪場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與管理、狩獵場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與管理、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等。
四、安全教育和培訓(xùn)不可放松
由于地域特點(diǎn)和行業(yè)特點(diǎn)，安全問(wèn)題始終是公司的一項(xiàng)重要內(nèi)容，2020年度公司將圍繞消防安全、車(chē)輛安全開(kāi)展一系列的培訓(xùn)工作。
第五部分 年度培訓(xùn)計(jì)劃表
一、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃
根據(jù)各培訓(xùn)主題，由人力部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開(kāi)展培訓(xùn)工作，編制2020年度公司級(jí)培訓(xùn)課程計(jì)劃表(見(jiàn)下頁(yè)簡(jiǎn)表)。
2020年度公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃（簡(jiǎn)表）
時(shí)間 培訓(xùn)主題 組織者 培訓(xùn)人 受訓(xùn)人群 形式 全年，每周三 專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn) 各部門(mén) 部門(mén)管理人員 所有員工 講授、實(shí)操 全年，每月2次 新員工入職培訓(xùn)及參觀 人力資源部 人事主管/人力部經(jīng)理，保安部經(jīng)理/副經(jīng)理 新入職員工 講授、參觀 全年 常用辦公軟件培訓(xùn)和辦公設(shè)備培訓(xùn) 人力資源部 人事主管/網(wǎng)絡(luò)工程師 公開(kāi)課 講授 3月 管理培訓(xùn) 人力資源部 李殿文等 領(lǐng)班級(jí)（含）以上管理人員 講授 公司管理制度培訓(xùn) 人力資源部 人力資源部、財(cái)務(wù)部、保安部 領(lǐng)班級(jí)（含）以上管理人員 講授 經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)——景區(qū)、會(huì)館 人力資源部 市場(chǎng)策劃部 領(lǐng)班級(jí)（含）以上管理人員 講授 4月
公司管理制度培訓(xùn) 人力資源部、各部門(mén) 所有員工 講授、部門(mén)間知識(shí)競(jìng)賽 經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)——景區(qū)、會(huì)館 人力資源部 森林旅游部、會(huì)所接待部 所有員工 講授及參觀 5月 企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理 人力資源部 總經(jīng)理、人力資源部、光盤(pán)學(xué)習(xí)或外聘講師 各部門(mén)主管（含）以上管理人員 6月 經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)——高爾夫 人力資源部 光盤(pán)學(xué)習(xí)或外聘講師、外部考察 各部門(mén)主管（含）以上管理人員 7月 經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)——營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 人力資源部 光盤(pán)學(xué)習(xí)或外聘講師 各部門(mén)主管（含）以上管理人員 8月 管理培訓(xùn)——執(zhí)行力 人力資源部 光盤(pán)學(xué)習(xí)或外聘講師 領(lǐng)班級(jí)（含）以上管理人員 講授 9月 管理培訓(xùn)——團(tuán)隊(duì)建設(shè) 人力資源部 光盤(pán)學(xué)習(xí)或外聘講師 各部門(mén)主管（含）以上管理人員 講授或拓展訓(xùn)練 10月 經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)——滑雪場(chǎng)、狩獵場(chǎng) 人力資源部 光盤(pán)學(xué)習(xí)或外聘講師、外部考察 各部門(mén)主管（含）以上管理人員 11月 安全培訓(xùn) 人力資源部 保安部 所有員工 講授、演練 12月 年度運(yùn)營(yíng)分析 人力資源部 各部門(mén) 領(lǐng)班級(jí)（含）以上管理人員 研討會(huì) 在上表的基礎(chǔ)之上，人力部針對(duì)不同的培訓(xùn)主題設(shè)想了部分培訓(xùn)課程，細(xì)化了培訓(xùn)計(jì)劃，見(jiàn)下表。
2020年度公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃（詳表）
關(guān)鍵詞：工商管理；培訓(xùn)；企業(yè)管理水平
1.引言
企業(yè)在對(duì)人才進(jìn)行綜合素質(zhì)的管理培訓(xùn)時(shí)，可以有效提升企業(yè)的整體運(yùn)作效率。團(tuán)隊(duì)管理在企業(yè)運(yùn)作中屬于一項(xiàng)較為重要的內(nèi)容，經(jīng)常進(jìn)行管理培訓(xùn)，不僅可以提高人員的綜合素質(zhì)，還能讓企業(yè)的整體運(yùn)作效率得到提升。經(jīng)濟(jì)全球化的運(yùn)作模式讓企業(yè)迎接的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)變得更多，所以企業(yè)想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)位置，就必須審時(shí)度勢(shì)地注重人才培養(yǎng)，加強(qiáng)企業(yè)管理力度。
2.企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)的重要性
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，各企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)呈白熱化狀態(tài)。企業(yè)管理是企業(yè)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，不但要提高經(jīng)濟(jì)效益，還要提高企業(yè)管理水平。一個(gè)企業(yè)的管理模式，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著不可替代的作用，它不但可以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。然而，企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)以及管理人員的綜合素質(zhì)是企業(yè)進(jìn)行管理的載體，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，只有加強(qiáng)管理人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，才能在管理活動(dòng)中發(fā)揮作用，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步。
3.工商管理培訓(xùn)存在的問(wèn)題
3.1 正確的工商管理培訓(xùn)意識(shí)沒(méi)有得到樹(shù)立
如果說(shuō)人是構(gòu)成企業(yè)基礎(chǔ)框架的一個(gè)個(gè)小細(xì)胞，那么管理就是支撐企業(yè)發(fā)展重要組織結(jié)構(gòu)。只有人才與企業(yè)實(shí)施的管理辦法相配套，才能讓企業(yè)的發(fā)展更為強(qiáng)勁有力，但是事實(shí)是很多企業(yè)并沒(méi)有對(duì)人才的重要性進(jìn)行認(rèn)識(shí)。企業(yè)中工商管理培訓(xùn)意識(shí)較為淡薄，尤其是一些中小型企業(yè)，由于企業(yè)自身的發(fā)展規(guī)模很小，所以在學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)的組織與開(kāi)展中經(jīng)常認(rèn)識(shí)的較為片面，這些企業(yè)的管理層認(rèn)為人才管理上不應(yīng)耗費(fèi)大量經(jīng)濟(jì)資源，將這些經(jīng)濟(jì)成本花費(fèi)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與盈利運(yùn)作上會(huì)更為有價(jià)值，很多企業(yè)仍然在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新形勢(shì)下采用原有的督促管理辦法。這種傳統(tǒng)的管理辦法不僅收獲的經(jīng)濟(jì)效益不令人滿(mǎn)意，也會(huì)將企業(yè)的運(yùn)作效率拖慢，但是由于這種副作用顯現(xiàn)占用時(shí)間長(zhǎng)，短期內(nèi)也不會(huì)讓企業(yè)的發(fā)展受到較大的影響，所以很多企業(yè)在這上面放置的精力總是少之又少。其實(shí)，無(wú)論是外部的人才引進(jìn)，還是企業(yè)內(nèi)部管理培訓(xùn)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)都是獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必備條件，企業(yè)如果的在發(fā)展規(guī)劃中忽略這部分內(nèi)容，就是在給企業(yè)的發(fā)展壯大埋下隱患。政府的宏觀調(diào)控手段在實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)中也存在較大的問(wèn)題，不僅沒(méi)有給企業(yè)制定出較為完善的管理制度，培訓(xùn)系統(tǒng)建立也同樣匱乏。
3.2 工商管理培訓(xùn)師資儲(chǔ)備認(rèn)識(shí)不足
工商管理培是提升企業(yè)內(nèi)部工作人員業(yè)務(wù)能力的主要手段，所以企業(yè)在聘請(qǐng)培訓(xùn)講師時(shí)，其具備的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)必須達(dá)到相應(yīng)水平才行，不僅掌握了豐富的管理知識(shí)還要在具備較為豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，只有時(shí)間經(jīng)驗(yàn)才可能對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題起到重要的指導(dǎo)作用。而這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)被人才掌握以后，可以對(duì)人才在問(wèn)題解決過(guò)程中使用的方法進(jìn)行啟示，讓企業(yè)運(yùn)作中的阻礙可以在最快的時(shí)間段內(nèi)得到解決。同時(shí)企業(yè)在聘請(qǐng)講師時(shí)，絕不能為了節(jié)省成本將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論知識(shí)的方面的講師進(jìn)行分類(lèi)請(qǐng)教，這種做法不僅不科學(xué)，也相當(dāng)不負(fù)責(zé)，因?yàn)槔碚撆c實(shí)踐是一個(gè)體系中的兩個(gè)基礎(chǔ)組成部分，一旦分開(kāi)就會(huì)導(dǎo)致知識(shí)體系不完整。不同的講師在問(wèn)題處理方法以及講解方式也會(huì)存在較大的差別，所以一旦將這兩個(gè)部分分開(kāi)整理就會(huì)讓參與培訓(xùn)的人才一頭霧水，導(dǎo)致建立出的體系混亂不堪，在實(shí)際應(yīng)用中不能最快的速度將問(wèn)題解決好。
4.加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的建議
4.1 讓企業(yè)對(duì)工商管理培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)得到提升
工商管理是企業(yè)管理結(jié)構(gòu)中的基礎(chǔ)部分，加強(qiáng)培訓(xùn)力度是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。企業(yè)想要從根本上提升管理水平，首先，要將員工對(duì)工商管理培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)進(jìn)行提升，清晰地認(rèn)識(shí)到工商管理工作對(duì)企業(yè)與個(gè)人發(fā)展的重要性。其次，通過(guò)宣傳等手段的使用強(qiáng)化員工的意識(shí)，讓員工可以從思想上徹底轉(zhuǎn)變對(duì)培訓(xùn)的片面性認(rèn)識(shí)。最后，領(lǐng)導(dǎo)干部一定要做好帶頭作用，積極投身到宣傳引導(dǎo)工作中去，協(xié)助轉(zhuǎn)變員工對(duì)培訓(xùn)工作落實(shí)的偏見(jiàn)。企業(yè)只有保持住高速的運(yùn)轉(zhuǎn)才能獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，所以員工只有不斷對(duì)自身掌握的知識(shí)進(jìn)行更新才能適應(yīng)時(shí)展潮流，隨時(shí)掌握市場(chǎng)時(shí)刻變化的信息與動(dòng)態(tài)。讓員工切身感受到緊迫感與責(zé)任感可以有效激發(fā)出員工的潛在能力，讓企業(yè)的整體水平得到提升。
4.2 重視培訓(xùn)師綜合能力測(cè)評(píng)
工商管理培訓(xùn)效果的優(yōu)與劣與培訓(xùn)師的基礎(chǔ)水平有著密不可分的關(guān)聯(lián)。企業(yè)想要管理培訓(xùn)的目標(biāo)可以更為迅速的達(dá)成，就需要對(duì)培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格要求，而此時(shí)通過(guò)怎樣的方法獲得水平更高培訓(xùn)師就成為整個(gè)工作中的重點(diǎn)了。首先，企業(yè)的管理層應(yīng)重視管理培訓(xùn)師資格認(rèn)證系統(tǒng)構(gòu)建，嚴(yán)格按照資質(zhì)認(rèn)證系統(tǒng)的篩選過(guò)程對(duì)培訓(xùn)師的能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，并從理論知識(shí)到實(shí)踐等多個(gè)方面開(kāi)展考察工作。其次，重點(diǎn)培養(yǎng)本企業(yè)的工商管理人員，讓企業(yè)自身也可以?xún)?chǔ)備出一些高質(zhì)量的培訓(xùn)人才，防止管理問(wèn)題發(fā)生時(shí)因?yàn)槿瞬湃笔?dǎo)致處理工作遲遲不能開(kāi)展。最后，擴(kuò)大培訓(xùn)師的來(lái)源，企業(yè)因規(guī)模、發(fā)展方向、發(fā)展理念等因素的存在，導(dǎo)致內(nèi)部結(jié)構(gòu)上會(huì)有較大差異，但是企業(yè)發(fā)展的路線與準(zhǔn)則還是大致相似的。所以加強(qiáng)企業(yè)總體之間的溝通與交流，將各個(gè)企業(yè)在工商管理方面存在的問(wèn)題進(jìn)行融會(huì)貫通是很有必要的，不僅可以集中力量解決問(wèn)題，還能從源頭上提升企業(yè)的發(fā)展總體水平。
5.結(jié)語(yǔ)
工商管理工作涉及的范圍非常廣泛，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的覆蓋面也很大，所以這項(xiàng)工作在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著異常重要的位置，工作人員必須在實(shí)際工作中清楚地認(rèn)識(shí)到其重要性，及時(shí)且積極參與公司組織的管理培訓(xùn)活動(dòng)，一方面提升自己工作能力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，另一方面也是對(duì)企業(yè)的轉(zhuǎn)型與管理革新及時(shí)做好準(zhǔn)備。
《組織學(xué)習(xí)與發(fā)展》系列是適應(yīng)已建立學(xué)習(xí)習(xí)慣，期望進(jìn)一步邁向高層次組織學(xué)習(xí)的企業(yè)組織，包括《組織學(xué)習(xí)的領(lǐng)航》、《學(xué)習(xí)型組織環(huán)境的塑造》、《行動(dòng)學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)》三門(mén)課程，課程為遞進(jìn)關(guān)系，分別面向"運(yùn)用組織學(xué)習(xí)領(lǐng)航企業(yè)的有效經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新"、"通過(guò)建立真誠(chéng)信賴(lài)的關(guān)系達(dá)到真誠(chéng)的對(duì)話"、"找對(duì)本組織的學(xué)習(xí)方式走上實(shí)踐學(xué)習(xí)之路"等，透過(guò)系統(tǒng)輔導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)修煉，找到適應(yīng)自身組織特點(diǎn)的組織文化建設(shè)之途徑。
企業(yè)管理培訓(xùn)系統(tǒng)思考成功可期
在近年來(lái)的自身培訓(xùn)實(shí)踐中，我們深深感受到要取得成功需要在三個(gè)方面下功夫：把握先進(jìn)培訓(xùn)理念、內(nèi)容符合企業(yè)實(shí)際、貼近培訓(xùn)者的感情，使每一堂培訓(xùn)課都成為思想的分享和交流的紐帶，努力探索易被企業(yè)、成人接受的手法和形式。
經(jīng)過(guò)系統(tǒng)思考和大膽摸索，我們?cè)谌齻€(gè)方面取得了一些心得：
其一，與時(shí)俱進(jìn)，不斷引進(jìn)當(dāng)前國(guó)際上最前瞻的培訓(xùn)思想和手法。
比如《高爾企業(yè)管理培訓(xùn)手冊(cè)》是最新出版的管理類(lèi)培訓(xùn)研究成果，展示了英國(guó)乃至歐洲的管理理論和管理實(shí)踐。它是以英國(guó)為代表的歐洲國(guó)家在兼容并蓄了美、日管理成功經(jīng)驗(yàn)后，在自身已經(jīng)經(jīng)歷了近百年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)洗禮的企業(yè)中，形成的企業(yè)管理培訓(xùn)智慧的凝結(jié)。目前北京市管理科學(xué)院擁有85卷手冊(cè)，涉及顧客服務(wù)、管理效能、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展各個(gè)具體方面。
近年來(lái)體驗(yàn)式培訓(xùn)流行一時(shí)，如何把企業(yè)管理培訓(xùn)和體驗(yàn)式培訓(xùn)結(jié)合是我們一直探索的課題。年我們引進(jìn)MTa-ASTD最佳體驗(yàn)式培訓(xùn)，它的最大特色是針對(duì)各種培訓(xùn)課程需求彈性搭配使用，采用團(tuán)體參與的方式，每個(gè)活動(dòng)的設(shè)計(jì)都有特定的目的，根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)體現(xiàn)不同的活動(dòng)主題；幫助學(xué)員掌握各種人際、團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)的觀念及技巧，讓其充滿(mǎn)活力，幫助學(xué)員從特定主題活動(dòng)中體驗(yàn)到培訓(xùn)的重點(diǎn)。
其二，洋為中用，營(yíng)造生動(dòng)的培訓(xùn)場(chǎng)景。
比如MindResources是一家銷(xiāo)售教學(xué)錄影帶的國(guó)際性公司，也是全球最大的教學(xué)錄影帶供應(yīng)商，在亞洲有8000家以上企業(yè)使用過(guò)它的產(chǎn)品。它的各系列錄影帶，風(fēng)格多樣，形式活潑，是企業(yè)及高校培訓(xùn)課程進(jìn)行當(dāng)中極佳的輔助教學(xué)工具。目前北京市管理科學(xué)院擁有近50種教學(xué)錄影帶。通過(guò)觀賞教學(xué)錄影帶可以模擬培訓(xùn)場(chǎng)景，讓大家身臨其境，彌補(bǔ)僅靠培訓(xùn)師講述的不足。
