時(shí)間：2023-10-16 10:33:25
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇平臺(tái)經(jīng)濟(jì)分析，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
當(dāng)前中國(guó)的家具企業(yè)對(duì)于擁有自主的設(shè)計(jì)力量有很強(qiáng)的期待，對(duì)于舉辦設(shè)計(jì)競(jìng)賽培植本土的原創(chuàng)家具設(shè)計(jì)也有很強(qiáng)的動(dòng)力，因此設(shè)計(jì)競(jìng)賽就成了高校家具專業(yè)學(xué)生很好的練兵平臺(tái)。家具設(shè)計(jì)競(jìng)賽平臺(tái)對(duì)于學(xué)生與企業(yè)實(shí)現(xiàn)了雙贏，一方面企業(yè)在這樣的競(jìng)賽中獲得了很多靈感，有的可以轉(zhuǎn)化為實(shí)際的作品，成為公司的產(chǎn)品，增加公司效益與競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面培育了人才，為企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展提供動(dòng)力。而對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，家具設(shè)計(jì)競(jìng)賽這個(gè)平臺(tái)可以充分發(fā)揮學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，那就是雖然對(duì)具體生產(chǎn)、制作細(xì)節(jié)不熟悉，但是也擺脫了實(shí)際生產(chǎn)的條條框框的限制，思維活躍，創(chuàng)造力強(qiáng)，可以為企業(yè)提供鮮活的創(chuàng)意與靈感。因此我們很有必要對(duì)一些競(jìng)賽進(jìn)行仔細(xì)研究，針對(duì)這些研究成果有針對(duì)性地參與比賽，得到鍛煉。
2首先從國(guó)際家具設(shè)計(jì)的平臺(tái)來(lái)看
2.1世界最著名的三大設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)：德國(guó)“iF獎(jiǎng)”、德國(guó)“紅點(diǎn)獎(jiǎng)”與美國(guó)“IDEA獎(jiǎng)”
2.1.1紅點(diǎn)獎(jiǎng)
是國(guó)際公認(rèn)的設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)之一，由“reddotproductdesign”產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、“reddotcommunicationdesign”傳播設(shè)計(jì)獎(jiǎng)及“reddotdesignconcept”設(shè)計(jì)概念獎(jiǎng)三大獎(jiǎng)組成。設(shè)計(jì)概念將在其中起到舉足輕重的作用，是反映未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，引導(dǎo)設(shè)計(jì)潮流的獎(jiǎng)項(xiàng)。因此參賽作品具有一流的、顛覆性的設(shè)計(jì)概念是獲獎(jiǎng)的重要方面，同時(shí)外觀的時(shí)尚、美觀，當(dāng)前技術(shù)條件下的可實(shí)現(xiàn)性，以及人機(jī)工學(xué)性、趣味性、易于操作、成本控制等都是紅點(diǎn)產(chǎn)品概念獎(jiǎng)評(píng)選的重要內(nèi)容。
2.1.2iF獎(jiǎng)
該獎(jiǎng)項(xiàng)與紅點(diǎn)獎(jiǎng)都經(jīng)常被稱為“設(shè)計(jì)界的奧斯卡獎(jiǎng)”，是國(guó)際首屈一指的設(shè)計(jì)大賽。iF有專門針對(duì)學(xué)生而設(shè)置的概念獎(jiǎng)，包括產(chǎn)品、材料與交互三個(gè)方面，并且是免交參賽費(fèi)參加，這些對(duì)于學(xué)生參賽來(lái)講都是利好消息。iF獎(jiǎng)的最重要關(guān)注點(diǎn)還是是否有出類拔萃的創(chuàng)新，這個(gè)創(chuàng)新有沒有在產(chǎn)品上被很好地表達(dá)出來(lái)以及這個(gè)創(chuàng)新的可實(shí)現(xiàn)性。同時(shí)iF獎(jiǎng)具有明確的十條評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，那就是產(chǎn)品創(chuàng)意程度、質(zhì)量高低、考慮的精細(xì)程度以及可實(shí)現(xiàn)性、功能性、實(shí)用性、材料應(yīng)用、產(chǎn)品的穩(wěn)定性、安全性、全球性以及社會(huì)責(zé)任的表達(dá)等?？芍^面面俱到，但是在做這樣的比賽時(shí)，我們可能做不到十全十美，重點(diǎn)就是我們?cè)谶@個(gè)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)中有特別突出的一項(xiàng)或者幾項(xiàng)，特別是在創(chuàng)意表達(dá)方面。因此，作為學(xué)生來(lái)講，思維相對(duì)活躍，受到的局限小一些，在創(chuàng)意方面具有優(yōu)勢(shì)，可以首先從創(chuàng)意方面入手，爭(zhēng)取在這方面取得突破，然后再適當(dāng)考慮產(chǎn)品的社會(huì)責(zé)任、功能等要素，才能最大程度提升得獎(jiǎng)的概率。
2.1.3IDEA獎(jiǎng)
IDEA為學(xué)生提供專門的分類，學(xué)生作品只能提交學(xué)生組，避免了不公平的競(jìng)爭(zhēng)，有利于發(fā)揮不同設(shè)計(jì)群體各自的優(yōu)勢(shì)。如果上一年提交的作品沒有贏得相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)的話，今年有符合條件的項(xiàng)目還可以重復(fù)參加。同時(shí)IDEA也給出了七大評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，它們分別是設(shè)計(jì)的創(chuàng)新性、對(duì)用戶的價(jià)值、有利于社會(huì)和環(huán)境、符合生態(tài)學(xué)原理、符合現(xiàn)代審美趣味、可用性與可靠性、內(nèi)部因素與方式。三大設(shè)計(jì)競(jìng)賽都最為關(guān)注創(chuàng)意，都有專門針對(duì)學(xué)生的概念設(shè)計(jì)，也都包含家具設(shè)計(jì)方面的內(nèi)容，為家具設(shè)計(jì)學(xué)生提供了國(guó)際化的交流平臺(tái)。
2.2旭川的國(guó)際家具設(shè)計(jì)大賽是在日本著名木家具中心—旭川舉辦的國(guó)際家具設(shè)計(jì)大賽[IFDA]
自1990年開始每三年舉辦一次，該項(xiàng)賽事被認(rèn)為是世界最負(fù)盛名的設(shè)計(jì)大賽之一。該項(xiàng)設(shè)計(jì)大賽的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)首先強(qiáng)調(diào)的是設(shè)計(jì)的原創(chuàng)性，同時(shí)高品質(zhì)、美感以及是否可以批量生產(chǎn)和銷售、反映出社會(huì)的需要和進(jìn)步等都是評(píng)選的重要標(biāo)準(zhǔn)。所有參賽作品要求制作1∶1比例的實(shí)物產(chǎn)品。來(lái)自日本以及家具設(shè)計(jì)強(qiáng)國(guó)丹麥、芬蘭的國(guó)際評(píng)審委員會(huì)將從全部參賽中評(píng)選出8個(gè)得獎(jiǎng)的作品和21個(gè)最終入圍作品。
3國(guó)內(nèi)家具設(shè)計(jì)競(jìng)賽平臺(tái)
1）廣東家具協(xié)會(huì)主辦的系列家具設(shè)計(jì)大賽，該系列大賽是目前國(guó)內(nèi)涵蓋項(xiàng)目最多，得到最多企業(yè)支持，安排獎(jiǎng)項(xiàng)也最多的設(shè)計(jì)賽事。主要包括的設(shè)計(jì)賽事有澳門國(guó)際荷花杯酒店家具設(shè)計(jì)大賽、中泰龍?jiān)O(shè)計(jì)大賽、麗江杯設(shè)計(jì)大賽、健威杯、三鄉(xiāng)杯、百利杯、紅古軒杯等賽事。澳門國(guó)際荷花杯酒店家具設(shè)計(jì)大賽是其中比較有影響力的一個(gè)，該項(xiàng)比賽一般會(huì)設(shè)定一個(gè)主題，如2010年的設(shè)計(jì)主題是“中國(guó)風(fēng)”，2011年的設(shè)計(jì)主題是“新古典主義”，2012年的設(shè)計(jì)主題是“亞洲風(fēng)情”。通過(guò)這些主題的設(shè)定我們可以推測(cè)其大致出發(fā)點(diǎn)就是非常希望融入文化元素，設(shè)計(jì)成具有濃郁文化氣息、地域特色的現(xiàn)代高級(jí)家具，非常希望將中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代家具設(shè)計(jì)結(jié)合起來(lái)，以此來(lái)滿足不斷涌入的大陸游客的需要，讓他們有親切的感覺。并希望將亞洲的獨(dú)特地域文化與家具設(shè)計(jì)結(jié)合，以此來(lái)吸引來(lái)自全球的游客。分析了這些因素后再進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候就會(huì)有的放矢。其他幾個(gè)項(xiàng)目的賽事也都有明確的主題，如中泰龍杯側(cè)重辦公家具的設(shè)計(jì)、三鄉(xiāng)杯與紅古軒杯側(cè)重傳統(tǒng)古典家具的設(shè)計(jì)、健威杯主要是板式家具的設(shè)計(jì)、麗江杯主要針對(duì)的是公共座椅的設(shè)計(jì)，學(xué)生可以針對(duì)自己感興趣、所擅長(zhǎng)的展開設(shè)計(jì)。該系列賽事得到眾多企業(yè)支持，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)已經(jīng)意識(shí)到“山寨”之路已經(jīng)行不通了，代工這種費(fèi)力不討好的活也不再想繼續(xù)了，意識(shí)到本土的原創(chuàng)設(shè)計(jì)必須受到重視，以此慢慢培育人才，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)升級(jí)打下基礎(chǔ)。
2）名家具設(shè)計(jì)大賽，該項(xiàng)賽事也是開創(chuàng)時(shí)間比較早，比較有影響力的一項(xiàng)設(shè)計(jì)賽事，每年都有一定的設(shè)計(jì)主題，從往年的獲獎(jiǎng)作品來(lái)看，設(shè)計(jì)風(fēng)格比較自由，概念設(shè)計(jì)相對(duì)較多，是一項(xiàng)非常適合學(xué)生參與的賽事。
3）此外還有“龍”家具創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽以及一些大學(xué)與企業(yè)合作組織的設(shè)計(jì)大賽。
4綜述
關(guān)鍵詞：洞庭湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)；縣域經(jīng)濟(jì)；因子分析；聚類分析
中圖分類號(hào)：F2
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：16723198（2014）05004703
1引言
近幾年來(lái)，洞庭湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)的建立問(wèn)題引起了很大的關(guān)注，尤其是江西省環(huán)鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)上升為國(guó)家戰(zhàn)略后所帶來(lái)的政策支持更是激起了湖南省關(guān)于洞庭湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè)?？傮w而言，環(huán)洞庭湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展并不均衡，既有望城區(qū)這樣的經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)縣，也有安化、平江等貧困縣?？h域經(jīng)濟(jì)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)功能完善的基本單元，準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)環(huán)洞庭湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況，對(duì)于促進(jìn)環(huán)洞庭湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)區(qū)域內(nèi)縣市區(qū)經(jīng)濟(jì)全面、健康、可持續(xù)發(fā)展具有非常重要的意義。
環(huán)洞庭湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)是繼長(zhǎng)株潭城市城市群之后湖南省又一增長(zhǎng)極，其社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)湖南省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有舉足輕重的作用。因而本文側(cè)重于從縣域經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)分析出發(fā)，通過(guò)因子分析與聚類分析對(duì)區(qū)域內(nèi)的縣市區(qū)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià)、分類，并在此基礎(chǔ)上提出促進(jìn)環(huán)洞庭湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的建議。
2洞庭湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)縣域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立
3.5結(jié)果評(píng)價(jià)
從表3中我們可以看出各縣區(qū)綜合競(jìng)爭(zhēng)力及單項(xiàng)因子競(jìng)爭(zhēng)力的情況，得分越高表明該項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)，反之則競(jìng)爭(zhēng)力越弱。經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)分析，我們可以看出望城區(qū)不論是在單個(gè)因子上的競(jìng)爭(zhēng)力還是綜合競(jìng)爭(zhēng)力都處于第一位，望城區(qū)作為環(huán)洞庭湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)中的一個(gè)部分，但是由于其靠近長(zhǎng)沙市區(qū)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)方面均有其他縣區(qū)所無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，2011年望城區(qū)的人均GDP為62293元，是最低的安化縣的5倍，由于位于長(zhǎng)沙市，其在第三產(chǎn)業(yè)、工業(yè)發(fā)展方面也呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭，是整個(gè)環(huán)洞庭湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的地區(qū)。除去望城區(qū)外，洞庭湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)的中心城區(qū)在經(jīng)濟(jì)的綜合發(fā)展水平和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力上處于前列，有的市區(qū)由于主要突出服務(wù)業(yè)的發(fā)展，且區(qū)域范圍規(guī)模較小，因而在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)業(yè)規(guī)模上與周邊的縣相比略有不足。另外我們還可以看出，不論是單項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力還是綜合競(jìng)爭(zhēng)力，排在前面的基本上都是市轄區(qū)或者縣級(jí)市，這也反映出了縣域內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡現(xiàn)象。
從第一項(xiàng)因子來(lái)看，即縣域經(jīng)濟(jì)綜合發(fā)展水平來(lái)看，其即反映了縣區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綜合水平，也反映出了縣區(qū)內(nèi)發(fā)展的富裕程度。就第一項(xiàng)因子得分情況來(lái)看，排在前五位的分別是望城區(qū)、云溪區(qū)、武陵區(qū)、岳陽(yáng)樓區(qū)及汨羅市，云溪區(qū)、武陵區(qū)及岳陽(yáng)樓區(qū)均是所在地級(jí)市的中心城區(qū)，而望城區(qū)因是長(zhǎng)沙市下屬區(qū)，汨羅市屬于縣級(jí)市，且是國(guó)家循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)城市，其綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力在湖南省亦位居前列?？傮w上來(lái)看，中心區(qū)域的綜合經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與富裕程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)地走在周邊縣域的前列。
第二項(xiàng)因子主要反映的是縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從得分情況來(lái)看，排在前五位的分別是望城區(qū)、汨羅市、武陵區(qū)、鼎城區(qū)、澧縣。中心城區(qū)如武陵區(qū)與鼎城區(qū)，作為常德市的中心城區(qū)，在產(chǎn)業(yè)布局、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和政策上與一般縣區(qū)相比具有較大的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)。汨羅市作為國(guó)家循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的試點(diǎn)城市，將再生資源產(chǎn)業(yè)作為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的主要增長(zhǎng)點(diǎn)，形成了中南地區(qū)再生資源交易規(guī)模最大的市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力大為提升，在中部百?gòu)?qiáng)縣中排在第86位。澧縣是湖南省的工業(yè)強(qiáng)縣，工業(yè)基礎(chǔ)和基礎(chǔ)設(shè)施良好，積極承接來(lái)自東部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，出口加工業(yè)已形成一定的基礎(chǔ)，綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力與周邊縣相比具有較大的優(yōu)勢(shì)。
第三項(xiàng)因子主要反映的是區(qū)域內(nèi)的居民生活質(zhì)量水平。從表4中我們看出，居民的生活質(zhì)量水平并不完全與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綜合水平或產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力相掛鉤，排在前五位的分別是望城區(qū)、平江縣、安化縣、桃源縣與澧縣。望城區(qū)、澧縣的綜合競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，其在這一因子上的得分也較高，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果也惠及到居民的生活。
4基于聚類分析的環(huán)洞庭湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)縣域經(jīng)濟(jì)類型劃分
運(yùn)用SPSS17.0對(duì)環(huán)洞庭湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)的25個(gè)縣區(qū)的指標(biāo)樣本的三個(gè)主成分因子進(jìn)行聚類分析，將環(huán)洞庭湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)的縣區(qū)聚為四類，聚類的結(jié)果如下。
第一類：望城區(qū)，其是環(huán)洞庭湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的縣區(qū)，不論是單項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力還是綜合經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力均位于第一位。因靠近長(zhǎng)沙市，擁有良好的市場(chǎng)、區(qū)位條件，工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力雄厚，基礎(chǔ)設(shè)施完善，是國(guó)家百?gòu)?qiáng)縣市之一，綜合經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力在湖南省亦位居前列。
第二類：汨羅市、郝山區(qū)。從表3中我們可以看出汨羅市與郝山區(qū)在三個(gè)單項(xiàng)因子上的的得分均為正數(shù)，且單項(xiàng)因子競(jìng)爭(zhēng)力均位于前十位，綜合經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)、人民生活水平較高，我們可以將這兩個(gè)城市歸結(jié)為協(xié)調(diào)發(fā)展類型，經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，發(fā)展的潛力較大。
第三類：云溪區(qū)、武陵區(qū)、岳陽(yáng)樓區(qū)，這三個(gè)區(qū)綜合競(jìng)爭(zhēng)力得分均位于前十位，其中經(jīng)濟(jì)綜合發(fā)展水平、富裕程度也均位于前列，但是其第三項(xiàng)因子得分偏低，如云溪區(qū)，其在第三項(xiàng)因子的得分上處于最后一名，武陵區(qū)排在第二十位，岳陽(yáng)樓區(qū)排在第二十二位，即反映在居民生活水平質(zhì)量上的得分偏低。雖然綜合發(fā)展水平和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，但是人民生活水平質(zhì)量上存在缺陷，發(fā)展的成果并沒有很好地惠及人民。
第四類：津市市、石門縣、臨澧縣、鼎城區(qū)、澧縣、桃源縣、沅江市、資陽(yáng)區(qū)、臨湘市、君山區(qū)、桃江縣、安鄉(xiāng)縣、安化縣、岳陽(yáng)縣、平江縣、漢壽縣、南縣、湘陰縣、華容縣等。這類縣區(qū)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力一般，這類縣區(qū)大部分城市化水平較低，市場(chǎng)化程度不高，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有待調(diào)整，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平有待提高，沒有凸顯出自己的特色來(lái)。
5環(huán)洞庭湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)縣域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力提升的對(duì)策分析
5.1因地制宜，凸顯特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
環(huán)洞庭湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)總體來(lái)說(shuō)有良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，但從目前的情況來(lái)看，區(qū)域內(nèi)特色經(jīng)濟(jì)發(fā)展不夠明顯，縣區(qū)間產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)同構(gòu)現(xiàn)象嚴(yán)重，產(chǎn)業(yè)布局大同小異，沒有形成自己的特色。因而在今后的發(fā)展進(jìn)程中，要依據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況因地制宜，突出特色產(chǎn)業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，做好縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃，避免短期的盲目而動(dòng)。依據(jù)自身的資源稟賦情況，充分發(fā)揮自身的比較優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)培育區(qū)域內(nèi)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。在凸顯特色產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，應(yīng)將綠色發(fā)展放在重要的地位，充分利用綠色資源優(yōu)勢(shì)和生態(tài)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)，把綠色經(jīng)濟(jì)作為走向市場(chǎng)的最佳切入點(diǎn)，并圍繞綠色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形成縣域經(jīng)濟(jì)特色。
5.2同步推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程
當(dāng)前我國(guó)正處于工業(yè)化與城市化加速發(fā)展的階段，部分地區(qū)已進(jìn)入到了工業(yè)化發(fā)展的中后期階段，從湖南省層面上來(lái)看，湖南省正在整體推進(jìn)“四化兩型”社會(huì)建設(shè)，這對(duì)環(huán)洞庭湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來(lái)說(shuō)也是個(gè)契機(jī)。環(huán)洞庭湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)是我國(guó)重要的商品糧基地，明清以來(lái)，素有“湖廣熟、天下足”一說(shuō)，可見農(nóng)業(yè)地位的重要性。推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展，大力培育現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)，加快區(qū)域內(nèi)農(nóng)業(yè)大縣的農(nóng)業(yè)資源開發(fā)。工業(yè)化是縣域經(jīng)濟(jì)不可逾越的發(fā)展階段，工業(yè)的發(fā)展能夠較快地增加地方財(cái)稅收入，支持其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，繁榮整個(gè)縣域經(jīng)濟(jì)。而城市化進(jìn)程與工業(yè)化進(jìn)程是相互促進(jìn)的，積極推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的發(fā)展既可以推動(dòng)工業(yè)的發(fā)展，也可以轉(zhuǎn)移剩余的農(nóng)村勞動(dòng)力。三個(gè)進(jìn)程同步推進(jìn)，相互促進(jìn)，共同發(fā)展。
5.3重點(diǎn)培育產(chǎn)業(yè)集群，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
環(huán)洞庭湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)除了工業(yè)強(qiáng)縣及中心城區(qū)外，總體產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力較弱，且產(chǎn)業(yè)同構(gòu)現(xiàn)象嚴(yán)重，面對(duì)來(lái)自外界的競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)該加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，依托園區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，支撐縣域經(jīng)濟(jì)集群發(fā)展。要依據(jù)自身的工業(yè)基礎(chǔ)和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，建立符合自身實(shí)情的特色產(chǎn)業(yè)體系，避免區(qū)域間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的聯(lián)動(dòng)性與協(xié)調(diào)性，明確產(chǎn)業(yè)定位，突出重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。選取具有自身比較優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)作為優(yōu)先發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，加快產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)
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文中根據(jù)額濟(jì)納旗農(nóng)田水利規(guī)劃報(bào)告書,并借鑒其他專家學(xué)者現(xiàn)有研究成果,從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)環(huán)境三個(gè)方面綜合分析工程成本和預(yù)期效益,并采用能值分析方法,分析工程能值成本效益比,參照工程建設(shè)可行性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),評(píng)定工程建設(shè)可行性。工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)計(jì)算期為2010年到2020年,基準(zhǔn)年采用2010年。將工程基礎(chǔ)資料進(jìn)行收集整理后,根據(jù)相應(yīng)的能值轉(zhuǎn)換率或能值貨幣比,能值量化工程每年的生態(tài)經(jīng)濟(jì)成本及效益(表1)。
農(nóng)田水利工程的能值分析
能值理論是20世紀(jì)80年代H.T.Odum提出的,是綜合分析生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)各種能量流的轉(zhuǎn)換機(jī)理,并定量研究生態(tài)效益與經(jīng)濟(jì)效益及其相互關(guān)系的重要理論[4]。農(nóng)田水利工程的能值評(píng)價(jià),是依照生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理,從整體觀和系統(tǒng)論出發(fā),以能值為量綱統(tǒng)一量化工程項(xiàng)目的生態(tài)經(jīng)濟(jì)成本和效益,分析工程建設(shè)能值成本效益比,依據(jù)工程建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),得出工程項(xiàng)目是否可行的結(jié)論,進(jìn)而為工程項(xiàng)目的投資決策提供評(píng)定依據(jù)。農(nóng)田水利工程關(guān)系到區(qū)域社會(huì)的穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及生態(tài)系統(tǒng)的平衡,其工程建設(shè)的生態(tài)經(jīng)濟(jì)成本包括經(jīng)濟(jì)成本、社會(huì)成本和生態(tài)環(huán)境成本[5]。其經(jīng)濟(jì)成本主要指工程建設(shè)運(yùn)行中消耗的社會(huì)經(jīng)濟(jì)財(cái)富,如石、沙、鋼材、水泥等[5];社會(huì)成本指工程項(xiàng)目對(duì)社會(huì)造成的不利影響及損害,如移民和占用耕地等[7];生態(tài)環(huán)境成本主要指工程建設(shè)運(yùn)行中對(duì)自然資源的利用及對(duì)環(huán)境造成的破壞,如水土流失等[8]。農(nóng)田水利工程的生態(tài)經(jīng)濟(jì)效益包括經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)環(huán)境效益。經(jīng)濟(jì)效益主要表現(xiàn)為糧食產(chǎn)量的增加和質(zhì)量的提高(除澇工程的效益主要指在采取工程措施后減少的農(nóng)產(chǎn)品損失)[2],;社會(huì)效益指在保障社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)安定和諧方面的作用,主要包括增加就業(yè)和提高收入等[9]生態(tài)效益主要表現(xiàn)為對(duì)周圍生態(tài)環(huán)境的改善,如改善局地小氣候,凈化空氣、補(bǔ)給地下水等[10]。能值評(píng)價(jià)農(nóng)田水利工程建設(shè)可行性步驟如下:(1)全面分析農(nóng)田水利工程的生態(tài)經(jīng)濟(jì)成本和效益。首先對(duì)工程的生態(tài)經(jīng)濟(jì)成本和效益進(jìn)行全面分析:1)按物質(zhì)來(lái)源將農(nóng)田水利工程在建設(shè)運(yùn)行過(guò)程的生態(tài)經(jīng)濟(jì)成本劃分為三類:一類是社會(huì)性投入(社會(huì)成本),包括管理維修費(fèi)、安裝工程費(fèi)等人力勞務(wù)費(fèi)[11];二類是自然資源投資(生態(tài)成本),如太陽(yáng)能、風(fēng)能、雨能、表土流失等環(huán)境資源;三類是經(jīng)濟(jì)反饋能值投入(經(jīng)濟(jì)成本),包括水泥、鋼材、機(jī)械設(shè)備等工業(yè)投資。2)根據(jù)工程建設(shè)目的及主要建設(shè)用途,并結(jié)合工程自身特點(diǎn),分析工程對(duì)周圍社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響其及作用對(duì)象,將工程效益進(jìn)行區(qū)分歸類:一類是社會(huì)效益,如科學(xué)教育研究、增加就業(yè)等;一類是經(jīng)濟(jì)效益,如糧食增產(chǎn)、灌溉用水收入等;另一類是生態(tài)效益,如調(diào)節(jié)水分、改善局部小氣候等。(2)工程生態(tài)經(jīng)濟(jì)成本與效益的能值計(jì)算。太陽(yáng)能是萬(wàn)物之源,實(shí)際應(yīng)用中通常將各種生態(tài)流統(tǒng)一為太陽(yáng)能值,即單位物質(zhì)或能量形成過(guò)程中所包含的太陽(yáng)能值量[12]。根據(jù)相應(yīng)的能值轉(zhuǎn)換率或能值貨幣比通過(guò)式(1)對(duì)工程系統(tǒng)中各種能量流、物質(zhì)流、貨幣流等具有不同度量尺度的生態(tài)流進(jìn)行統(tǒng)一。能值轉(zhuǎn)換率是指形成每單位物質(zhì)或能量所含有的另一種能量之量[12]。能值貨幣比是全年總能值使用量與該年度國(guó)民生產(chǎn)總值的比值,即單位貨幣相當(dāng)?shù)哪苤盗?反映了系統(tǒng)貨幣的實(shí)際購(gòu)買能力[13]。EM=τ×E(1)式中:EM為單位物質(zhì)、貨幣形成所包含的太陽(yáng)能值,sej;τ為物質(zhì)、貨幣能值轉(zhuǎn)換率或能值貨幣比率,sej/$(sej/J);E為物質(zhì)所具有的能量或貨幣價(jià)值,J($)。(3)計(jì)算農(nóng)田水利工程能值產(chǎn)投比。根據(jù)式(2)計(jì)算工程能值產(chǎn)投比。能值效益成本比[6,14]不受人類支付意愿和通貨膨脹的影響,可用以衡量水利工程生態(tài)經(jīng)濟(jì)效率,實(shí)際應(yīng)用中常根據(jù)其大小作為評(píng)價(jià)工程建設(shè)可行性的依據(jù)。一般認(rèn)為當(dāng)EmCBR大于1時(shí),則該工程建設(shè)具有可行性;等于1時(shí),該工程滿足工程建設(shè)最低要求;小于1時(shí),則不建議該工程的建設(shè)和運(yùn)行。EmCBR=B+RVC(2)式中:EmCBR為工程能值成本效益比;B為工程生態(tài)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出能值,sej;C為工程生態(tài)經(jīng)濟(jì)投入能值,sej;RV為工程剩余能值,sej。
結(jié)果與分析
根據(jù)能值理論,計(jì)算額濟(jì)納旗灌域內(nèi)小型農(nóng)田灌溉工程建設(shè)及運(yùn)行期間生態(tài)經(jīng)濟(jì)成本投入及生態(tài)經(jīng)濟(jì)效益的能值價(jià)值(表1)。據(jù)表1,對(duì)工程生態(tài)經(jīng)濟(jì)成本及生態(tài)經(jīng)濟(jì)效益結(jié)構(gòu)組成比例和工程能值成本效益比值情況進(jìn)行分析(表2)。由表1和表2可知,額濟(jì)納旗小型農(nóng)田灌溉工程生態(tài)經(jīng)濟(jì)成本中,經(jīng)濟(jì)成本最高、社會(huì)成本次之,生態(tài)環(huán)境成本最少,分別占總成本的61.48%、33.38%和5.13%,說(shuō)明工程建設(shè)和運(yùn)行過(guò)程中對(duì)生態(tài)環(huán)境的影響作用較小,經(jīng)濟(jì)投入占主導(dǎo),其中主要表現(xiàn)為礫石消耗,相應(yīng)的能值價(jià)值為2.60E+18sej;工程生態(tài)經(jīng)濟(jì)效益中,經(jīng)濟(jì)效益最為顯著、生態(tài)環(huán)境效益次之、社會(huì)收益較少,分別占總效益的56.54%、27.89%和15.58%,說(shuō)明工程收益的主要表現(xiàn)方式是經(jīng)濟(jì)效益,表現(xiàn)形式為棉花產(chǎn)量的增加。由表2可知,工程的經(jīng)濟(jì)效益成本能值比為5.26,社會(huì)效益成本比為2.67,生態(tài)環(huán)境效益成本為31.12,生態(tài)經(jīng)濟(jì)效益成本比為5.72,各比值均遠(yuǎn)大于1,說(shuō)明工程在經(jīng)濟(jì)、生態(tài)和社會(huì)各方面均滿足工程建設(shè)可行性要求。另外,工程的生態(tài)環(huán)境效益成本比最大,說(shuō)明該項(xiàng)目區(qū)生態(tài)環(huán)境具有較大的改善潛力。綜合分析,額濟(jì)納旗小型農(nóng)田灌溉工程建設(shè)和運(yùn)行期間,除了帶來(lái)顯著的經(jīng)濟(jì)效益,還可大力促進(jìn)社會(huì)發(fā)展,明顯改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量,尤其是節(jié)約水資源方面,工程節(jié)水價(jià)值尤為突出,這對(duì)于水資源極度短缺的西北干旱區(qū)更顯重要?？傊?從生態(tài)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)角度進(jìn)行分析,額濟(jì)納旗小型農(nóng)田灌溉工程具有較強(qiáng)的建設(shè)可行性。
討論
用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法分析額濟(jì)納小型農(nóng)田水利工程項(xiàng)目建設(shè)可行性。工程年均投資482.5萬(wàn)元,項(xiàng)目效益主要表現(xiàn)為糧經(jīng)增產(chǎn)值984.6萬(wàn)元、節(jié)省灌溉投資51萬(wàn)元、減少能源消耗投資46.58萬(wàn)元及省工效益56萬(wàn)元,工程經(jīng)濟(jì)效益成本比為2.36,大于1。兩種分析方法結(jié)果雖存有一定差異,但評(píng)價(jià)結(jié)果較一致,均表明額濟(jì)納小型農(nóng)田水利工程項(xiàng)目具有較強(qiáng)的建設(shè)可行性。經(jīng)濟(jì)方法雖然能夠從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度簡(jiǎn)單直接地衡量出工程建設(shè)可行性,但論證內(nèi)容不夠全面,對(duì)不能用貨幣進(jìn)行衡量的環(huán)境影響(如水資源消耗等)及社會(huì)效益(如科學(xué)研究?jī)r(jià)值等),不能完全納入工程建設(shè)可行性分析過(guò)程中。能值分析方法在全面認(rèn)識(shí)工程建設(shè)的生態(tài)經(jīng)濟(jì)影響基礎(chǔ)上,將自然環(huán)境系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和社會(huì)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一衡量并比較各子系統(tǒng)的能量提供,進(jìn)而能夠更完整的反映出工程建設(shè)可行性。
關(guān)鍵詞：脛骨平臺(tái)骨折；手術(shù)治療；體會(huì)
脛骨平臺(tái)骨折所波及的膝關(guān)節(jié)是全身最大、結(jié)構(gòu)最復(fù)雜的關(guān)節(jié)。其骨的正常解剖形態(tài)是膝關(guān)節(jié)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，所以脛骨平臺(tái)骨折的手術(shù)治療需要精確的解剖復(fù)位，可靠的內(nèi)固定以及早期功能鍛煉。因而，脛骨內(nèi)側(cè)平臺(tái)骨折的手術(shù)治療與診斷引起了膝關(guān)節(jié)創(chuàng)傷外科方面的醫(yī)學(xué)工作者的廣泛關(guān)注。
1資料與方法
1.1一般資料 我院在2010年1月～2012年7月收治的60例脛骨平臺(tái)骨折患者，其中男34例，女26例，患者年齡為21～65歲，平均年齡為42.5歲；以患者的脛骨平臺(tái)骨折情況符合Ruedi-Allgower 分型Ⅱ型、Ⅲ型為標(biāo)準(zhǔn)將患者納入本研究患例，其中左側(cè)骨折患者37例，右側(cè)骨折患者53例。致傷原因包括車禍，墜落傷，運(yùn)動(dòng)傷，重物砸傷。開放性骨折34例，閉合性骨折56例。將患者隨機(jī)分為兩組，每組30例，兩組患者的一般情況以及臨床癥狀相比差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。
1.2方法 給予治療組患者微創(chuàng)經(jīng)皮鋼板內(nèi)固定[1]。具體方法如下：手術(shù)之前對(duì)患者進(jìn)行傳統(tǒng)的跟骨牽引，盡量將移位骨片恢復(fù)到原來(lái)位置，等到創(chuàng)面的腫脹消下去以后再準(zhǔn)備進(jìn)行手術(shù)。手術(shù)之前，先對(duì)患者進(jìn)行麻醉，讓患者仰臥，使用連續(xù)性硬膜外阻滯麻醉方法。麻醉完畢以后，第一步先切開創(chuàng)面，對(duì)腓骨骨折的骨頭進(jìn)行復(fù)位工作，成功后將其固定，這樣可以使小腿的長(zhǎng)度恢復(fù)。接下來(lái)在踝關(guān)節(jié)脛骨前內(nèi)側(cè)行切開一道5cm最有的切口，順著骨干的方向?qū)悄みM(jìn)行剝離，此后對(duì)患者骨折端的旋轉(zhuǎn)移位進(jìn)行復(fù)位以及對(duì)重疊移位進(jìn)行復(fù)位，脛骨骨折進(jìn)行復(fù)位，通過(guò)C型臂透視觀察手術(shù)復(fù)位結(jié)果成功，接下來(lái)可以使用克氏針暫時(shí)將鎖定鋼板固定于脛骨上。用實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備好形狀的鎖定鋼板植入放置在脛骨表面，讓整個(gè)鎖定鋼板完全順著脛骨前內(nèi)側(cè)骨皮質(zhì)貼服下來(lái)，并檢查其和骨干完全順合良好，用幾枚克氏針暫時(shí)固定。然后透視觀察其鋼板位置正確，復(fù)位結(jié)果滿意。在手術(shù)創(chuàng)面下暴露出螺孔，在骨折鋼板的合適位置將數(shù)枚鎖定螺釘一一擰入。術(shù)后使用抗生素防止感染的發(fā)生。
給予對(duì)照組患者脛骨外固定支架固定治療[2]。具體方法如下：手術(shù)之前，先對(duì)患者進(jìn)行麻醉，讓患者仰臥，使用連續(xù)性硬膜外阻滯麻醉方法。麻醉完畢以后，第一步先切開創(chuàng)面，對(duì)腓骨骨折的骨頭進(jìn)行復(fù)位工作，成功后將其固定，根據(jù)骨折情況選擇相應(yīng)材料，對(duì)患者裝上外部單臂外固定支架，調(diào)整兩個(gè)固定架切口處的長(zhǎng)度。術(shù)后使用抗生素防止感染的發(fā)生。
2結(jié)果
經(jīng)過(guò)治療和隨訪，兩組患者治療效果及預(yù)后如下。對(duì)照組患者共有10名患者發(fā)生術(shù)后并發(fā)癥，治療組患者有3例發(fā)生術(shù)后并發(fā)癥，大多情況為感染，兩組并發(fā)癥發(fā)生情況相比，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
3討論
各種類型的脛骨平臺(tái)骨折的治療措施不同，關(guān)于其最佳治療方案現(xiàn)在也還沒有定論[3]，這種骨折涉及關(guān)節(jié)面，復(fù)雜性脛骨近端骨折現(xiàn)在仍然是臨床骨科中治療難題之一，尤其是合并關(guān)節(jié)內(nèi)骨折以及干骺端粉碎性骨折的，相對(duì)于其他類型的骨折，這類骨折創(chuàng)傷較重、并發(fā)癥多、診治發(fā)雜，其治療方案仍然有待于我們繼續(xù)探索改進(jìn)。
為使脛骨平臺(tái)骨折手術(shù)達(dá)到比較好的療效，需注意治療目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)為獲得正常的力線，穩(wěn)定的關(guān)節(jié)，完整的關(guān)節(jié)面，以及軟組織愈合良好，功能范圍的活動(dòng)，不繼發(fā)退行性骨關(guān)節(jié)炎。手術(shù)過(guò)程中應(yīng)對(duì)上述問(wèn)題引起充分的關(guān)注。
對(duì)不同的患者根據(jù)其具體情況采用個(gè)性化治療，合理選擇切口位置、內(nèi)固定方法，注意術(shù)后感染等情況的發(fā)生，關(guān)節(jié)面的成功恢復(fù)，損傷骨骼的準(zhǔn)確復(fù)位都對(duì)手術(shù)成功與否以及患者的恢復(fù)有著巨大的影響。因此臨床醫(yī)學(xué)工作者應(yīng)對(duì)手術(shù)切口位置、內(nèi)固定方法、術(shù)后感染、關(guān)節(jié)面恢復(fù)、損傷骨骼復(fù)位以及患者術(shù)后療養(yǎng)有足夠的重視，從而保證手術(shù)的成功率，提高患者的生活質(zhì)量，減輕患者痛苦。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：額濟(jì)納；包氣帶；植物；土壤；生態(tài)環(huán)境
1.植被生長(zhǎng)環(huán)境條件
額濟(jì)納平原影響植物生長(zhǎng)發(fā)育的因素有氣候、包氣帶土壤水分條件、包氣帶土壤巖性和含鹽量、水文及水文地質(zhì)條件，以及一些其他因素。
1.1氣候因素
額濟(jì)納平原深居內(nèi)陸腹地，為典型的大陸性氣候，夏季酷熱，冬季嚴(yán)寒，降水稀少，蒸發(fā)強(qiáng)烈，溫差大，多年平均降水量38.2mm，年內(nèi)降水量60%~70%集中在七至九月，一次降雨在10mm以上者甚少，多年平均蒸發(fā)量3653mm，是降水量的95.6倍左右，多年平均氣溫為8.2℃，最高為42.2℃，最低為-36.4℃，年均絕對(duì)濕度為4.2mb，相對(duì)濕度32%~35%。風(fēng)大沙多，年均風(fēng)速4.2m/s，最大風(fēng)速15.0m/s，這種極端干旱的氣候條件，對(duì)植物的生長(zhǎng)非常不利，植物生長(zhǎng)所需水份主要靠黑河中游來(lái)水的灌溉和地下水兩方面，降雨對(duì)植物生長(zhǎng)的影響微乎其微，風(fēng)沙的強(qiáng)烈吹蝕，使土壤中植物根系，造成植物吸收水份困難；風(fēng)沙同時(shí)也埋壓植物，使其難以正常生長(zhǎng)。
1.2包氣帶土壤水分條件
地下水面以上，巖石孔隙中沒有充滿水，包含有空氣，稱為包氣帶。在包氣帶中，水分以支持毛細(xì)水、懸掛毛細(xì)水、孔角毛細(xì)水及結(jié)合水的形式存在，包氣帶水直接影響著植物的生長(zhǎng)和其他生態(tài)環(huán)境，實(shí)際上真正能夠被植物根系吸收利用的只有毛細(xì)水。根據(jù)野外采樣測(cè)定包氣帶土壤含水量分析，以及在不同類型植物和無(wú)植被的荒漠戈壁區(qū)所進(jìn)行的土壤水基質(zhì)勢(shì)專門觀測(cè)結(jié)果，額濟(jì)納平原區(qū)包氣帶水分具有如下特征。1.2.1包氣帶水分在不同地貌單元上存在著顯著差異，一般情況下沿河細(xì)土地帶與古日乃湖盆洼地中，土壤含水量較高，為1.69%~20.43%，戈壁地帶含水量很低，一般小于3%，沙丘含水量最低，一般小于1%。1.2.2不同的土壤巖性，其水分狀況也存在很大差別，在地表以下2.0m的土層范圍內(nèi)，土壤平均含水量：中粗砂、砂礫石為0.30%~3.00%，細(xì)砂、粉細(xì)砂為0.5%~20%，粘性土為3%~20.43%。1.2.3相同的土壤，包氣帶水分垂向上的變化規(guī)律呈現(xiàn)由上到下漸增的趨勢(shì)，接近潛水位時(shí)，含水量趨于飽和狀態(tài)；沿河邊包氣帶土壤在接受河水入滲補(bǔ)給量時(shí)，其含水量呈現(xiàn)上下大，中間小的形式。1.2.4在植物根系主要發(fā)育深度段，土壤含水量的大小隨植物生長(zhǎng)季節(jié)而變化，其含水量的歷時(shí)變化規(guī)律是：5~8月份，含水量由大到小再到大，一般8月底含水量達(dá)到一年內(nèi)的最小值，9~10月份含水量又向增大的方向變化。1.2.5包氣帶土壤含水量的分布與土壤的組合特征有關(guān)，巖性結(jié)構(gòu)單一的均質(zhì)剖面中，從潛水面到地表，土壤含水量由大到小的變化是相對(duì)連續(xù)的，在巖性相差較大的非均質(zhì)剖面中，在巖性變化的地方，含水量也會(huì)發(fā)生較大的變化。包氣帶水分條件好壞直接影響著植被生長(zhǎng)狀況和分布。從野外調(diào)查統(tǒng)計(jì)得知，生長(zhǎng)好的植被一般都分布在接受河水補(bǔ)給或灌溉比較容易的沿河細(xì)土地帶和部分湖盆洼地中，這些地區(qū)的包氣帶只要河流來(lái)水，均能得到較充足河水補(bǔ)給，同時(shí)，沿河地帶地下水位埋深較淺，蒸發(fā)作用強(qiáng)烈，地下水能源源不斷地補(bǔ)充包氣帶，所以包氣帶含水量較高，植物生長(zhǎng)也較好，如額濟(jì)納旗縣城以東，八道橋以西，吉日格郎圖蘇木與蘇古淖蘇木之間植被生長(zhǎng)良好，是工作區(qū)植被生長(zhǎng)最好的地區(qū)，老中幼各齡喬灌木都生長(zhǎng)良好。但在賽汗桃來(lái)以北的西河沿河細(xì)土地帶尤其是河流西岸，這一帶由于經(jīng)常得不到河水灌溉，包氣帶土壤含水量遠(yuǎn)低于東河，植被生長(zhǎng)狀況普遍較差，地面草場(chǎng)稀疏干枯，甚至死亡。賽汗桃來(lái)以西的西戈壁，兩河之間的中戈壁以及東戈壁，包氣帶含水量很低，只有零星分布耐旱植物，如梭梭、麻黃等生長(zhǎng)在戈壁洼地中。
1.3包氣帶巖性
額濟(jì)納平原區(qū)土壤母質(zhì)組成為沖洪積、湖積和風(fēng)積的松散物質(zhì)，物質(zhì)來(lái)源除風(fēng)積沙及山前洪積物外，均由黑河從南部搬運(yùn)而來(lái)，形成的土壤多為缺乏有機(jī)質(zhì)而富含鹽分的含礫荒漠砂質(zhì)土、灰棕漠土及鹽化草甸土等。平原南部以及平原北部國(guó)境線一帶，地下水多深藏于砂礫石土中，缺少水分，不宜于植物生長(zhǎng)；平原區(qū)中北部水位淺藏，地表礫石厚度薄，下部多為疏松的細(xì)砂、亞砂土，結(jié)構(gòu)松散，較易于保存水分，有利于植物生長(zhǎng)；沿河細(xì)土地帶與湖盆細(xì)土地帶，水位淺藏，土層由亞粘土、亞砂、粉細(xì)砂及細(xì)砂等細(xì)顆粒物質(zhì)組成，結(jié)構(gòu)松散，土質(zhì)較肥沃，為植物生長(zhǎng)發(fā)育的良好場(chǎng)所。1.3.1不同的植物類型具有不同的生長(zhǎng)土壤胡楊一般生長(zhǎng)在沿河細(xì)土地帶，紅柳、芨芨草等多生長(zhǎng)在沿河細(xì)土地帶與湖積平原地帶中，巖性主要為亞砂土；白刺、駱駝刺生長(zhǎng)在地下水位淺埋的鹽漬化土壤中；梭梭、沙楊棗等生長(zhǎng)在砂質(zhì)、砂壤、砂礫質(zhì)和礫質(zhì)物質(zhì)組成的廣大戈壁平原上；土質(zhì)疏松的沙丘上主要生長(zhǎng)梭梭、紅砂河米等植物。1.3.2包氣帶的巖性組合特征與植物生長(zhǎng)密切相關(guān)在地下水位相同的情況下，植物生長(zhǎng)狀況主要取決于包氣帶的巖性及其組合特征。（1）由潛水面到地表，包氣帶巖性組合為砂性土——粘性土的剖面，在地下水位埋深一定的情況下，土壤的含水量相對(duì)較高。這種剖面的巖性組合特征較為單一，土壤含水量的變化相對(duì)不大，有利于植物的生長(zhǎng)。（2）由潛水面到地表，包氣帶巖性組合為砂性土——粘性土——砂性土——粘性土的剖面，在地下水位埋深4.0m的情況下，位于地表以下0.8m~1.5m的砂層，其下粘性土的含水量為15%，而其上的粘土層含水量?jī)H為7%，這樣的巖性組合，其土壤含水量的分布不利于植物的生長(zhǎng)，所以該剖面所在地段的紅柳生長(zhǎng)就差。（3）由潛水面到地表，包氣帶巖性組合為粘性土——砂性土或砂礫石的剖面，其上部粗顆粒地層的含水量一般都很小，植物難以生長(zhǎng)。位于額濟(jì)納旗縣城以西4km處的荒漠戈壁中的剖面，地表以下砂礫石層厚度為1m，其下為0.6m厚的粘土，當(dāng)水位埋深為3m時(shí)，砂礫石中的含水量<5%，而其他剖面相同深度內(nèi)的土壤含水量都在10%以上，這就是此剖面段不生長(zhǎng)植被的原因。廣大的戈壁灘上，其包氣帶巖性組合基本上都是這種類型，所以大部分戈壁上一般不生長(zhǎng)植被。
1.4包氣帶土壤鹽分
包氣帶土壤鹽分的組成及含量對(duì)植物的生長(zhǎng)起著一定的抑制作用，并在植物生長(zhǎng)發(fā)育狀態(tài)上表現(xiàn)出來(lái)，不同的植物耐鹽堿的程度也有差異，某一種植物必然生長(zhǎng)在其適宜的鹽分范圍的土壤中（見表1），當(dāng)土壤中的含鹽量超過(guò)該范圍時(shí)，該種植物就會(huì)枯萎、死亡，而被另一種適宜該鹽分含量的植物所代替。
1.5水文及水文地質(zhì)條件的影響
額濟(jì)納河在工作區(qū)內(nèi)流程約240km，由南向北在三角洲上又分為19支，向下徑流。額濟(jì)納河每年一般來(lái)水兩次，分為冬水期和洪水期，河流年徑流量呈逐年減少趨勢(shì)(見表2)。地表水在時(shí)空分布上的不均勻性，造成河水對(duì)地下水的入滲補(bǔ)給顯得極不穩(wěn)定，而且時(shí)間短暫，在植物生長(zhǎng)最需要水分的季節(jié)（3月~7月）都沒有河水。地表水的這種來(lái)水特征，使得平原綠洲區(qū)植物的生長(zhǎng)發(fā)育所需水分主要依靠地下水來(lái)維持。然而，地表水（包括灌溉水）的入滲是本區(qū)地下水（包括包氣帶水）的主要補(bǔ)給來(lái)源，所以歸根到底，地表逕流的變化對(duì)本區(qū)植物生長(zhǎng)起著決定性的作用。前已述及，植物的生長(zhǎng)是靠包氣帶土壤供給水分的，包氣帶水分條件的好壞主要取決于水分的補(bǔ)給狀況，在沿河綠洲和湖盆綠洲地帶，包氣帶水分主要為季節(jié)性河流的入滲補(bǔ)給和地下水的毛細(xì)補(bǔ)給；廣大的戈壁平原與沙丘地帶，則主要是凝結(jié)水的補(bǔ)給。由于本區(qū)植物主要是吸收利用包氣帶中的毛細(xì)水維持其生長(zhǎng)，至于毛細(xì)水能否被植物吸收利用，則主要取決于地下水位的埋藏深度和植物根系的下潛深度，當(dāng)植物根系深度能夠到達(dá)毛細(xì)水上升高度的范圍，則植物可通過(guò)吸收毛細(xì)水的持續(xù)補(bǔ)給而正常生長(zhǎng)，如果植物根系深度達(dá)不到毛細(xì)水上升高度的范圍時(shí)，植物根系就得不到足夠的水分而出現(xiàn)枯萎，甚至死亡。據(jù)調(diào)查，工作區(qū)80%的植被都生長(zhǎng)在水位埋深＜5.0m的地帶。
1.6其他因素
影響植被生長(zhǎng)發(fā)育的其他因素包括人為因素、蟲害等。1.6.1人為因素人為因素的破壞主要表現(xiàn)在過(guò)渡載畜、樵采、濫伐、采挖藥材四個(gè)方面。工作區(qū)，牧民樵采喬灌木做燃料，伐取喬木修房、圍欄、砌井；采挖藥材，破壞梭梭根部，致使梭梭根部干枯；部分地區(qū)過(guò)渡載畜，致使胡楊、紅柳、梭梭林幼苗被吞食，造成更新后繼乏苗，成片林木變?yōu)榛臑?.6.2蟲害氣候干旱缺水導(dǎo)致本區(qū)蟲災(zāi)泛濫，胡楊天幕毛蟲（象鼻蟲）、檉柳條葉甲（金花早），是危害最嚴(yán)重的害蟲。綜上所述，影響本區(qū)植被生長(zhǎng)發(fā)育的因素很多，氣候的極度干旱，河流來(lái)水量的減少，地下水位下降引起的土壤干旱化，是植被衰退的根本原因，而人為破壞，蟲害等是加速植被退化的重要影響因素。
2.土壤鹽漬化與土地旱化、沙化
2.1土壤鹽漬化
工作區(qū)土壤鹽漬化主要發(fā)生在一些徑流不暢的由細(xì)粒土組成的湖盆洼地中，如古日乃盆地與嘎順淖爾湖盆等大型湖盆，以及一些小型洼地，這些湖盆洼地地下水的共同特征是，水位埋深淺，徑流不暢或徑流受阻，在強(qiáng)烈的蒸發(fā)作用影響下，地下水通過(guò)毛細(xì)上升蒸發(fā)，鹽分累積于土壤層中，便導(dǎo)致土壤的鹽漬化。土壤含鹽量的大小與地下水位埋深、包氣帶巖性、地下徑流條件的關(guān)系密切，在遠(yuǎn)離河岸和湖盆洼地的戈壁地帶以及河流的上游，由于潛水埋深大，巖性較粗，地下徑流較強(qiáng)，往往不發(fā)生鹽漬化，在沿河的細(xì)土地帶，由于地表水將土壤中的鹽分溶解并淋洗到地下水中排走，一般只發(fā)生輕微的鹽漬化。
2.2土地旱化
土地旱化的最直接原因是河流來(lái)水量的減少導(dǎo)致區(qū)域性地下水位的下降，造成包氣帶土壤處于極度干燥狀態(tài)。
2.3土地沙化
【論文摘要】本文主要是在 總結(jié) 、借鑒前人的有關(guān)fdi直接投資環(huán)境評(píng)價(jià)方法的基礎(chǔ)上，對(duì)福建省的臺(tái)商投資環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)評(píng)價(jià)構(gòu)成投資環(huán)境的各主要因素，對(duì)福建省 交通 郵電基礎(chǔ)設(shè)施、勞動(dòng)力狀況、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況、進(jìn)出口總額、外商累計(jì)直接投資總額、地區(qū)生產(chǎn)總值等方面對(duì)臺(tái)商直接投資環(huán)境進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)研究，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果提出優(yōu)化福建省臺(tái)商投資環(huán)境的意見和建議促進(jìn)區(qū)域 經(jīng)濟(jì) 的持續(xù)發(fā)展。
臺(tái)商投資作為我省境外資金的主要來(lái)源，臺(tái)資企業(yè)在福建的投資效率普遍較高, 經(jīng)濟(jì)效益表現(xiàn)較好, 不僅有力地促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展, 而且?guī)?lái)了有益的經(jīng)濟(jì)影響，增強(qiáng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)實(shí)力，增加當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)機(jī)會(huì)；臺(tái)商在福建投資不僅帶來(lái)了有形的資產(chǎn)設(shè)備, 更重要的還帶來(lái)了較為先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù), 促進(jìn)了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)員工經(jīng)濟(jì)觀念的變化。對(duì)福建的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生正向直接的拉動(dòng)作用，促進(jìn)福建產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。
但目前，臺(tái)商投資逐漸北移，福建原有的“五緣”優(yōu)勢(shì)在消失，且受經(jīng)濟(jì)腹地、產(chǎn)業(yè)鏈和高科技人才等方面的限制臺(tái)商投資大量減少，對(duì)福建的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生重大影響?！昂Ｎ鹘?jīng)濟(jì)區(qū)”這一對(duì)臺(tái)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略就是為了防止福建的邊緣化而提出的，因此對(duì)福建的臺(tái)商投資環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià)對(duì)完善福建臺(tái)商投資環(huán)境進(jìn)一步吸引臺(tái)資促進(jìn)福建經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1臺(tái)商大陸投資發(fā)展態(tài)勢(shì)
1.1臺(tái)商大陸投資發(fā)展態(tài)勢(shì)
臺(tái)商在大陸的投資具有明顯的地域特征，到目前為止，已經(jīng)基本形成華南（珠江三角洲、福建閩東南）長(zhǎng)江三角洲、環(huán)渤海灣等臺(tái)商相對(duì)集中的區(qū)域。
從上世紀(jì)80年代福建開啟兩岸交流與合作的先機(jī)以來(lái)， 臺(tái)灣 對(duì)大陸的投資就隨著大陸改革開放的步伐，逐漸從閩東南沿海向全國(guó)擴(kuò)張。福建、廣東作為改革開放的先行地區(qū)，憑借與港臺(tái)在 地理 位置上的先天優(yōu)越性率先承接了第一波臺(tái)商投資熱潮。由于臺(tái)商在早期投資大陸中，帶有明顯的試探性，加之時(shí)逢臺(tái)灣傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)階段，勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)尋找對(duì)外投資的出路，因此，在福建閩東南和廣東珠三角投資形式主要是“兩頭在外”的來(lái)料加工；投資主體以中小企業(yè)為主。 進(jìn)入90年代，隨著兩岸關(guān)系的逐步緩和與大陸大開發(fā)、大 市場(chǎng) 、大發(fā)展態(tài)勢(shì)的形成，臺(tái)商投資迅速北上，投資領(lǐng)域也趨于多樣化，廣東、福建的對(duì)臺(tái)優(yōu)勢(shì)逐漸弱化。
以上海浦東為中心，包括江蘇、浙江在內(nèi)的長(zhǎng)三角基于雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，眾多的人才與科技資源，以及廣闊的內(nèi)外市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，承接了第二波臺(tái)商投資大陸的熱潮。從1994年起，臺(tái)商對(duì)上海與江蘇省的投資金額連續(xù)三年超過(guò)對(duì)廣東省的投資。依臺(tái)灣當(dāng)局最新 統(tǒng)計(jì) ，2003年1月-10 月，臺(tái)商對(duì)江蘇（包括上海市）、廣東與浙江投資金額分別占投資總額的64.4%,27.4%，7.9%，合計(jì)占了對(duì)大陸投資總額的81.8%。目前，這個(gè)區(qū)域的臺(tái)資企業(yè)正在進(jìn)一步向高科技產(chǎn)業(yè)、 金融 、 保險(xiǎn) 、 證券 、電訊以及倉(cāng)儲(chǔ)、航運(yùn)等第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展。另外山東半島、京津唐由于各城市間距離近互動(dòng)效應(yīng)好，優(yōu)越的地理位置，加上豐富的 文化 底蘊(yùn)、科技資源和良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，整個(gè)渤海灣地區(qū)成為臺(tái)商矚目的投資新天地。臺(tái)商在該區(qū)域的投資主要從 農(nóng)業(yè) 、紡織、食品到 機(jī)械 加工、化工、 建筑 、建材、機(jī)電汽車、 電子 以及第三產(chǎn)業(yè)，投資領(lǐng)域十分廣闊，發(fā)展?jié)摿薮?。華東內(nèi)陸的江西、中西部的重慶與成都等地也逐漸成為臺(tái)商投資的熱點(diǎn)地區(qū)[1]。
1.2福建臺(tái)商投資態(tài)勢(shì)
臺(tái)灣作為我省吸收境外資金的第二大來(lái)源地，自1981年第一家臺(tái)資企業(yè)在我省詔安縣落戶,在90 年代得到迅速發(fā)展, 其間臺(tái)資規(guī)模波動(dòng)較大。1995年以前臺(tái)商的投資屬于隱蔽、單項(xiàng)、小規(guī)模的，之后的臺(tái)商投資受兩岸關(guān)系的發(fā)展，來(lái)閩投資的數(shù)量增加，投資金額增多，投資規(guī)模變大、對(duì)大陸投資產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸多元化，投資產(chǎn)業(yè)層次不斷提高，初期以制鞋、紡織、基本金屬等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)為主，第二波投資則以消費(fèi)性電子產(chǎn)品、化工、 運(yùn)輸 工具、建材水泥、食品飲料等產(chǎn)業(yè)為主，第三波投資則以電子信息、半導(dǎo)體、精密機(jī)械等資本與技術(shù)密集行業(yè)為主導(dǎo)[2]。
臺(tái)商在福建省的投資主要以中小型企業(yè)為主?！熬盼濉逼陂g臺(tái)資在福建的單項(xiàng)投資規(guī)模約為230萬(wàn)美元，比上海、江蘇的平均投資規(guī)模小。截至1999年底，福建省投資額在1000萬(wàn)美元以上的臺(tái)資企業(yè)家有205家，3000萬(wàn)—1億美元的有11家，1億美元以上的有12家;而臺(tái)灣在大陸最大的投資項(xiàng)目落戶蘇州新區(qū)，1999年新投入蘇州的臺(tái)資企業(yè)平均項(xiàng)目規(guī)模達(dá)5000萬(wàn)美元，蘇州市目前擁有352個(gè)投資額超過(guò)1000萬(wàn)美元的臺(tái)資企業(yè)，有91家臺(tái)灣百大企業(yè)和 上市公司 在蘇州投資，而在福建省投資的臺(tái)灣百大企業(yè)和上市公司只有35家。臺(tái)商在福建省的投資領(lǐng)域主要是集中在服裝、鞋帽、食品加工、玩具、塑膠制品等勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)，以及電子產(chǎn)業(yè)中的一些低技術(shù)領(lǐng)域，如電子零配件等，資金密集型和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)投資項(xiàng)目較少；而到上海和江蘇投資的臺(tái)灣大型知名企業(yè)和 跨國(guó)公司 不斷增加，在產(chǎn)業(yè)分布上，主要集中在電子資訊業(yè)、機(jī)械設(shè)備、汽車等技術(shù)含量高的新興行業(yè)，臺(tái)商在上海投資已擴(kuò)展到金融、商業(yè)、貿(mào)易、公用事業(yè)，科技領(lǐng)域，2000年出現(xiàn)了以高科技產(chǎn)業(yè)為主的第三波潮流。但高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)主要流向上海、江蘇等長(zhǎng)三角地區(qū)，投向福建的企業(yè)很少。
福建由于受經(jīng)濟(jì)腹地、產(chǎn)業(yè)鏈和高科技人才等方面的限制，對(duì)臺(tái)優(yōu)勢(shì)正在逐漸減弱，實(shí)際吸引臺(tái)資能力呈下降的趨勢(shì)。福建省臺(tái)商投資的實(shí)際金額占全國(guó)臺(tái)商實(shí)際投資比重不斷下降。2000年據(jù)統(tǒng)計(jì)，在第三波臺(tái)資中，88%的臺(tái)資投向蘇、滬、粵，其中江蘇省新批臺(tái)商投資項(xiàng)目719個(gè)，協(xié)議臺(tái)資金額32.76億美元，實(shí)際到資16億美元，分別比上年增長(zhǎng)78.85%、155.44%和60%，而福建省實(shí)際到資只有4.89億美元，只要江蘇的31.1%，為近幾年的最低點(diǎn)。總之，近年來(lái)臺(tái)商在福建的投資比重不斷下滑，且與上海、江蘇等地相比，技術(shù)含量較低，而且臺(tái)商投資戰(zhàn)略由投機(jī)型、追求短期資本高回報(bào)率轉(zhuǎn)向市場(chǎng)導(dǎo)向型投資,臺(tái)商投資戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變使得市場(chǎng)容量日益成為臺(tái)資區(qū)位選擇的關(guān)鍵因素，這使福建省對(duì)臺(tái)的招商引資面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)[3]。
2福建臺(tái)商 投資 環(huán)境 主要因素分析
投資決策 往往取決于對(duì)投資環(huán)境的評(píng)價(jià)。對(duì)投資環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià)是引進(jìn)外資的基礎(chǔ)工作。由于目前對(duì)投資環(huán)境的綜合評(píng)價(jià)還沒有一套公認(rèn)完善的指標(biāo)體系，本文依據(jù)構(gòu)成投資環(huán)境因素及其作用的大小，依次對(duì)福建的 交通 郵電基礎(chǔ)設(shè)施、勞動(dòng)力狀況、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況、累計(jì)外商投資總額、進(jìn)出口總額、地區(qū)生產(chǎn)總值等影響投資環(huán)境主要因素進(jìn)行分析綜合評(píng)價(jià)。
2.1交通郵電基礎(chǔ)設(shè)施
交通郵電基礎(chǔ)設(shè)施是 經(jīng)濟(jì) 發(fā)展的基礎(chǔ)，一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是否有后勁最關(guān)鍵的就是這項(xiàng)指標(biāo)。福建已初步形成以公路 運(yùn)輸 為主體，公路、鐵路、水路、航空全面發(fā)展的立體綜合交通新格局。鐵路、公路、內(nèi)河航運(yùn)的運(yùn)輸線路里程從2002年0.538%到2006年0.556%福建省的運(yùn)輸里程在逐年的增加但增長(zhǎng)的幅度較小，占全國(guó)的比重低； 2005年鐵路的客運(yùn)量總計(jì)1486萬(wàn)人占全國(guó)比重1.286%、旅客周轉(zhuǎn)量總計(jì)87.90億人公里占到全國(guó)的1.450%，2006年鐵路的客運(yùn)量總計(jì)1730萬(wàn)人占全國(guó)比重1.377%、旅客周轉(zhuǎn)量總計(jì)98.60億人公里占1.489%；2005年公路的客運(yùn)量總計(jì)52452萬(wàn)人占全國(guó)比重為3.114%、旅客周轉(zhuǎn)量總計(jì)309.99億人公里占全國(guó)3.337%，2006年公路的客運(yùn)量總計(jì)55713萬(wàn)人2.995%、旅客周轉(zhuǎn)量總計(jì)335.28億人公里占全國(guó)的3.331%；公路與鐵路的客運(yùn)量總計(jì)、旅客周轉(zhuǎn)量總計(jì)總數(shù)在逐漸增多但在全國(guó)的比重比前幾年下降（表1），表明我省的鐵路及公路運(yùn)輸增長(zhǎng)速度低。另外福建的貨運(yùn)量總計(jì)、貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量與全國(guó)比較占全國(guó)的比重不高，我省的交通通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍還不足，雖然每年的全省總量在上升但整體的建設(shè)速度和強(qiáng)度比不上全國(guó)的平均基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，造成臺(tái)商投資環(huán)境總質(zhì)量的下降。福建大型深水港岸線總長(zhǎng)47公里，沿海港口擁有萬(wàn)噸級(jí)以上泊位54個(gè)，可到達(dá)國(guó)內(nèi)所有港口，已開辟國(guó)際航線160多條，大型深水港口有廈門灣、福州港、湄洲灣及三都澳港等，廈門、福州兩個(gè)港口位居全國(guó)十大港口行列。。沿海主要港口貨物吞吐量每年都有增長(zhǎng)但占全國(guó)百分比較低，應(yīng)該充分利用福建的港口優(yōu)勢(shì)提高福建的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
福建電網(wǎng)與國(guó)家華東電網(wǎng)相聯(lián)， 電力 供應(yīng)充裕，2006年電力裝機(jī)容量2205萬(wàn)千瓦，充沛的電力資源使福建成為中國(guó)的電力輸出省份之一。在建的大型火電項(xiàng)目有：福建lng總體項(xiàng)目（莆田、晉江、廈門燃?xì)怆姀S）、龍巖坑口、泉州南埔、寧德大唐、華能三期、福州可門、福州江陰、漳州后石電廠三期、廈門嵩嶼電廠二期等；水電項(xiàng)目有：尤溪街面電站、寧德洪口電站、仙游抽水蓄能等；擬建的核電項(xiàng)目有：福建核電站一期；火電項(xiàng)目有：羅源火電廠[4]。以上項(xiàng)目仍在建設(shè)中要使福建的基礎(chǔ)設(shè)施日臻完善福建還需要大力度的進(jìn)行建設(shè)。
福建郵電 通信 處于全國(guó)領(lǐng)先地位，2006年，全省城鄉(xiāng)電話交換機(jī)容量達(dá)1925.82萬(wàn)門，長(zhǎng)途電話達(dá)249.66.2萬(wàn)次，全省所有城鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)了國(guó)際國(guó)內(nèi)電話直撥，城鄉(xiāng)電話年末戶數(shù)、移動(dòng)電話年末戶數(shù)和郵電業(yè)務(wù)總量分別達(dá)1485.53萬(wàn)戶、1538.91萬(wàn)戶和633.304億元。數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)高速發(fā)展， 計(jì)算機(jī) 互聯(lián)網(wǎng)用戶迅速增加。
指標(biāo) 2002 2003 2004 2005 2006
①運(yùn)輸線路長(zhǎng)度占全國(guó)比重
鐵路營(yíng)業(yè)里程比重 0.202 0.201 0.198 0.214 0.211
公路里程比重 0.032 0.030 0.030 0.174 0.025
內(nèi)河航道里程比重 0.304 0.319 0.321 0.321 0.320
②客運(yùn)量總計(jì)比重
鐵路 1.369 1.457 1.403 1.286 1.377
公路 3.157 3.106 3.131 3.114 2.995
水運(yùn) 3.440 4.124 4.711 1.870 5.207
③旅客周轉(zhuǎn)量總計(jì)比重
鐵路 1.542 1.563 1.493 1.450 1.489
公路 3.163 3.335 3.275 3.337 3.331
水運(yùn) 1.260 1.759 1.991 2.050 2.038
④貨運(yùn)量總計(jì)比重
鐵路 1.393 1.450 1.502 1.337 1.265
公路 2.152 2.059 2.077 2.055 1.792
水運(yùn) 3.490 4.001 4.038 4.192 4.359
⑤貨物周轉(zhuǎn)量比重
鐵路 1.085 1.127 1.136 0.974 0.919
公路 2.860 2.726 2.756 2.741 2.731
水運(yùn) 1.682 2.908 2.329 2.284 2.586
⑥沿海港口主要吞吐量比重 6.122 6.213 6.435 6.696 ——
⑦郵電業(yè)務(wù)總量（億元） 257.49 318.24 426.76 519.75 633.04
占全國(guó)比重 4.521 4.533 4.394 4.321 4.131
表1：福建交通郵電基礎(chǔ)設(shè)施占全國(guó)的比重 單位：%
表格數(shù)據(jù)來(lái)源：
2.2勞動(dòng)力狀況
目前福建省的勞動(dòng)力按三次產(chǎn)業(yè)分全 社會(huì) 從業(yè)人員構(gòu)成。2001年從業(yè)人員構(gòu)成第一、二、三產(chǎn)業(yè)分別為45.71%、25.09%、29.20%；此后從2002年至2005年第一產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員構(gòu)成逐漸降低，2004年降到40.18%，2005年比2001年少了8.11%為37.60%降低的幅度較大，第二、三產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員構(gòu)成則是逐年增加尤其是第二產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)的速度比三產(chǎn)快，到2005年第二產(chǎn)業(yè)的人員構(gòu)成已經(jīng)從2001年的25.09%增到了31.16%增長(zhǎng)了6.07%；第三產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)較穩(wěn)定從2001年到2005年共增長(zhǎng)了2.04%。由此可以看出，福建的勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)還屬于一般水平，第二、三產(chǎn)業(yè)所占的勞動(dòng)力數(shù)量還多這與勞動(dòng)力的素質(zhì)不高有直接的關(guān)系。
在人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的現(xiàn)代，勞動(dòng)力素質(zhì)及結(jié)構(gòu)在 經(jīng)濟(jì) 發(fā)展中的作用越來(lái)越大，它已經(jīng)成為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的決定因素，人們已經(jīng)普遍認(rèn)識(shí)到當(dāng)今社會(huì)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。從這個(gè)觀點(diǎn)來(lái)看， 教育 的地位是越來(lái)越突出。我們可以把勞動(dòng)力作為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，而把教育看成是對(duì)未來(lái)生產(chǎn)力的 投資 。
改革開放以來(lái)，福建省教育水平和國(guó)民素質(zhì)得到了較大提高，全省擁有高等院校66所每年為社會(huì)輸送7萬(wàn)多名大學(xué)畢業(yè)生；建立起2個(gè)國(guó)家級(jí)高校技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，5個(gè)省級(jí)高新區(qū)，1個(gè)國(guó)家級(jí)軟件園區(qū)，高新技術(shù)企業(yè)達(dá)307家。盡管如此，福建省的總體勞動(dòng)力素質(zhì)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，勞動(dòng)力素質(zhì)較低，缺乏高層次的人才，這使得臺(tái)商在福建的投資以中小企業(yè)為主，主要從事鞋帽、服裝、食品加工等勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。
2000年以來(lái)，由于 臺(tái)灣 島內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)惡化，臺(tái)灣企業(yè)特別是 電子 行業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向大陸，臺(tái)商大陸投資掀起了以高科技產(chǎn)業(yè)為主的第三次浪潮。然而，在這第三次投資浪潮里，88%的臺(tái)資投向蘇、滬、粵地區(qū)，福建省的實(shí)際到的資金卻只有江蘇省的31.1%，為近年來(lái)的最低點(diǎn)，這都是由于福建的勞動(dòng)力素質(zhì)不高所引起的，勞動(dòng)力的整體素質(zhì)不高導(dǎo)致福建省在經(jīng)濟(jì)實(shí)力上與臺(tái)商大項(xiàng)目的互補(bǔ)性不強(qiáng)，影響了 跨國(guó)公司 、大財(cái)團(tuán)的進(jìn)入。
2.3產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況
福建在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方面提出了以“調(diào)高、調(diào)大、調(diào)優(yōu)、調(diào)外”為目標(biāo),進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)化第一產(chǎn)業(yè),鞏固和發(fā)展基礎(chǔ) 工業(yè) ,加快協(xié)調(diào)發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),逐步形成具有福建特色的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方針,三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了明顯的變化, 第一產(chǎn)業(yè)占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重由1995年的22.2%下降到2005年的12.8%，增長(zhǎng)速度轉(zhuǎn)為平穩(wěn),但比重下降；第二產(chǎn)業(yè)比重由42.1%上升到48.7%；第二產(chǎn)業(yè)高速增長(zhǎng),比重回升達(dá)到 歷史 最高水平；第三產(chǎn)業(yè)比重近幾年變化不大保持在38.5%（圖1），持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
福建省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)從近幾年看已有所改善，國(guó)民經(jīng)濟(jì)總量增長(zhǎng)從主要由第一二產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)轉(zhuǎn)化為主要由第二三產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)，但還不夠合理仍需要不斷改進(jìn)。第二產(chǎn)業(yè)比重雖有上升但主要是以鞋帽、服裝、食品加工等輕工業(yè)為主，冶金、 機(jī)械 、能源( 電力 、石油、煤炭、天然氣等)、化學(xué)、 建筑 材料 等重化工業(yè)少，輕重工業(yè)比重不合理；第三產(chǎn)業(yè)還沒有成為福建的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，且高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)不發(fā)達(dá)所占比重不高，還不能滿足當(dāng)前臺(tái)商投資要求，仍需要不斷的進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)發(fā)展配套的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)、集群產(chǎn)業(yè)增加第二產(chǎn)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)的比重，增加對(duì)臺(tái)資的吸引力。
圖1：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況（數(shù)據(jù)來(lái)源福建 統(tǒng)計(jì) 年鑒）
2.4累計(jì)外商投資總額
2001年以來(lái)，福建地區(qū)實(shí)際使用外資占全國(guó)的比重總體趨勢(shì)是緩慢遞增，維持在百分之八點(diǎn)多， 2002年有所下降為8.06%，2003年又逐步回升到9.24%；外商總投資項(xiàng)目從2002年的1825 個(gè)增加到2004年的2277個(gè)，2005年與2006年有點(diǎn)下降但累計(jì)全年的 合同 投資金額與實(shí)際投資金額是逐漸增多，2005年外商直接投資合同金額855655萬(wàn)美元，實(shí)際利用外資622984萬(wàn)美元，實(shí)際利用外資總額占全國(guó)比重10.32%，一、二月份投資總額千萬(wàn)美元以上的項(xiàng)目比去年同期增長(zhǎng)12%。到2006年外商直接投資合同金額1080190萬(wàn)美元，比05年增長(zhǎng)了224535萬(wàn)美元；實(shí)際利用外資718489萬(wàn)美元比05年增長(zhǎng)了95505萬(wàn)美元（按歷史可比口徑）。
從2003年至2006年（按報(bào)表口徑），福建外商投資總項(xiàng)目數(shù)共8701個(gè)，累計(jì)合同金額3087592萬(wàn)美元。其中，以中外合資企業(yè)方式進(jìn)行的投資所占比重為11.55%；以中外合作企業(yè)方式進(jìn)行的投資所占比重為1.88%；以外商獨(dú)資企業(yè)方式進(jìn)行的投資所占的比重為85.91%；以外商投資股份制企業(yè)方式進(jìn)行的投資所占比重為0.67%。累計(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，外商在中國(guó)的投資主要以外商獨(dú)資和中外合資方式進(jìn)行，以外商獨(dú)資方式比重較大，中外合資方式次之，中外合作方式和外商股份制方式的比重相對(duì)較低(表2)。以此來(lái)看福建可以在外商投資金額的利用方式上進(jìn)行改革，合理采用新的用資方式促進(jìn)福建經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)造更好的投資 環(huán)境 。
表2：外資利用方式（按報(bào)表口徑） 單位：萬(wàn)美元
年份 總項(xiàng)目 合同金額 中外合資企業(yè) 中外合作企業(yè) 外資獨(dú)資企業(yè) 外商投資股份制
數(shù)(個(gè)) 項(xiàng)目數(shù) 金額 項(xiàng)目數(shù) 金額 項(xiàng)目數(shù) 金額 項(xiàng)目數(shù) 金額
2003 2274 477321 330 63373 18 6168 1922 403697 4 4083
2004 2277 537299 318 48124 16 3247 1942 477771 1 8157
2005 1988 595715 301 77223 24 20319 1663 496142 0 2031
2006 2162 782908 385 87666 10 15165 1764 678390 3 1687
合計(jì) 8701 2393243 1334 276386 68 44899 7291 2056000 8 15958
累計(jì)金額所占的百分比 11.55% 1.88% 85.91% 0.67%
2.5進(jìn)出口總額
福建對(duì)主要貿(mào)易伙伴進(jìn)出口貿(mào)易形勢(shì)好。美國(guó)、歐盟、日本、東盟、香港位列出口 市場(chǎng) 前五位；“ 臺(tái)灣 ”、東盟、日本、美國(guó)、韓國(guó)位列進(jìn)口市場(chǎng)前五位。其中，從“臺(tái)灣”進(jìn)口52.2億美元，增長(zhǎng)23.6%。其中，紡織服裝出口較快增長(zhǎng)，共出口66.3億美元，增長(zhǎng)29.2%；農(nóng)產(chǎn)品（商務(wù)部口徑）出口24.6億美元，增長(zhǎng)13.6%。高新技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)口增幅小，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)口增幅較大[5]。
福建出口總額自2001年的139.22億美元增長(zhǎng)至2005年的348.42億美元，增幅2.5倍左右，但是所占的全國(guó)比重卻由5.23%下降至4.57%；同樣的，福建的進(jìn)口總額從2001年的87.04億美元增長(zhǎng)至2005年的95.69億美元，所占比重也由3.57%降至2.97%（表3），說(shuō)明福建產(chǎn)品進(jìn)出口總額增長(zhǎng)速度滯后于全國(guó)產(chǎn)品進(jìn)出口增長(zhǎng)速度。還應(yīng)加大福建的產(chǎn)品進(jìn)出口率，增強(qiáng)福建 經(jīng)濟(jì) 的外向度，促進(jìn)福建的招商引資工作的順利進(jìn)行。
據(jù)福州海關(guān) 統(tǒng)計(jì) ，2007年1-11月福建省外貿(mào)進(jìn)出口總值超過(guò)去年全年進(jìn)出口總值，達(dá)670.9億美元，比去年同期增長(zhǎng)18.8%。其中，出口449.3億美元，增長(zhǎng)21.3%；進(jìn)口221.6億美元，增長(zhǎng)14%。其中，11月份進(jìn)出口值創(chuàng) 歷史 新高，達(dá)70.7億美元，增長(zhǎng)24.9%，其中出口46.9億美元，增長(zhǎng)24.6%；進(jìn)口23.8億美元，增長(zhǎng)25.5%[5]。
外商 投資 企業(yè)是福建省外貿(mào)進(jìn)出口主力軍，但福建省外商投資企業(yè)相對(duì)集中于it產(chǎn)業(yè)等，大型企業(yè)數(shù)量、產(chǎn)業(yè)鏈配套與珠三角與長(zhǎng)三角等發(fā)達(dá)地區(qū)存在客觀差距，出口的大項(xiàng)機(jī)電產(chǎn)品主要集中液晶顯示器、電腦等it產(chǎn)品，一旦國(guó)際市場(chǎng)it產(chǎn)品出現(xiàn)波動(dòng)，將對(duì)福建省進(jìn)出口影響較大，且外商投資企業(yè)進(jìn)出口增幅相對(duì)較低，整體外貿(mào)形勢(shì)的穩(wěn)定性有待加強(qiáng)。
表3：福建進(jìn)出口總額以及占全國(guó)比重 單位：億美元
年份 福建進(jìn)口總額 全國(guó)進(jìn)口總額 比重 福建出口總額 全國(guó)出口總額 比重
2001 87.04 2435.5 3.57% 139.22 2661.0 5.23%
2002 110.28 2951.7 3.74% 173.71 3256.0 5.34%
2003 141.94 4127.6 3.44% 211.32 4382.3 4.82%
2004 181.32 5612.3 3.23% 293.95 5933.2 4.95%
2005 195.69 6599.5 2.97% 348.42 7619.5 4.57%
2.6地區(qū)生產(chǎn)總值
福建的地區(qū)生產(chǎn)總值總體處于增長(zhǎng)狀態(tài)。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上看，第一產(chǎn)業(yè)從2001年的651.11億元到2005年增長(zhǎng)到831.08增長(zhǎng)幅度不大；第二產(chǎn)業(yè)從2001年的1803.50億元增長(zhǎng)到2005年的3200.26億元是2001年的1.77倍，增長(zhǎng)速度迅速，2001年到2004年的增長(zhǎng)幅度大致保持在300億元左右，處于穩(wěn)定增長(zhǎng)狀態(tài)；第三產(chǎn)業(yè)從2001年的1618.24億元增長(zhǎng)到2005年的2537.59億元是2001年的1.57倍，增長(zhǎng)速度較為迅速。
福建省經(jīng)濟(jì)一直在高速成長(zhǎng)之中。生產(chǎn)總值由1978年的66.40億元，增加到2006年的7501.63億元，人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)21152元（圖2），增長(zhǎng)速度較快居全國(guó)前列。2006年福建gdp達(dá)7501.63億元人民幣，比上年增長(zhǎng)13.4%，比全國(guó)平均增長(zhǎng)速度高出約2.7個(gè)百分點(diǎn)；人均gdp達(dá)21152元人民幣，比上年增長(zhǎng)12.7%[4]。2007年全省實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值9160.14億元；人均地區(qū)生產(chǎn)總值25662元； 財(cái)政 總收入1284.27億元；全 社會(huì) 固定資產(chǎn)投資4321.74億元；進(jìn)出口總額744.58億美元；農(nóng)民人均純收入5467元；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入15505元。
圖2：福建省人均生產(chǎn)總值[4]
3基于海西福建臺(tái)商 投資 環(huán)境 優(yōu)化思路
海峽西岸 經(jīng)濟(jì) 區(qū)是以福建為主體，面對(duì) 臺(tái)灣 ，鄰近港澳，北承長(zhǎng)江三角洲，南接珠江三角洲，西連內(nèi)陸，涵蓋周邊地區(qū)，具有自身特點(diǎn)、獨(dú)特優(yōu)勢(shì)、輻射集聚、客觀存在的經(jīng)濟(jì)區(qū)域。福建與臺(tái)灣的產(chǎn)業(yè)對(duì)接、經(jīng)濟(jì)融合，著力先行先試，將使這一區(qū)域的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)更加凸顯[6]。海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)是否能成為福建經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快車道具有重要意義。
3.1福建投資環(huán)境優(yōu)化措施
根據(jù)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的基本態(tài)勢(shì)和格局，在未來(lái)城市群和區(qū)域發(fā)展中，不斷優(yōu)化福建臺(tái)商投資環(huán)境可采取的措施。福州、廈門、泉州、漳州作為福建對(duì)臺(tái)招商引資的第一層面，可以通過(guò)吸收利用外資，重點(diǎn)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)、發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、拓寬國(guó)際 市場(chǎng) 以及加快基礎(chǔ)設(shè)施和公用工程建設(shè)等方面邁進(jìn)。我們將著力發(fā)揮福州省會(huì)城市服務(wù)全省的重心和輻射作用、廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)先行先試的龍頭和示范作用、泉州創(chuàng)業(yè)型城市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的支撐和帶動(dòng)作用；發(fā)揮莆田、寧德拓展一線的骨干作用[6]，
抓住港口、高速公路等 交通 設(shè)施不斷改善的有利時(shí)機(jī)，利用外資重點(diǎn)加強(qiáng)水產(chǎn)品養(yǎng)殖加工、輕工食品、臨海 工業(yè) 、 農(nóng)業(yè) 產(chǎn)業(yè)化、、特色 旅游 業(yè)和為第一層面產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展配套的項(xiàng)目；發(fā)揮三明、南平、龍巖縱深推進(jìn)的前鋒作用，要利用外資加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，聯(lián)結(jié)與沿海通道，吸引外資發(fā)展 電子 信息業(yè)，開辟農(nóng)業(yè)開放引資的成片示范區(qū)，發(fā)揮我省 地理 、氣候的氣勢(shì)，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)高效的農(nóng)、林、牧、漁業(yè)，促進(jìn)我省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的改造提高。以科技研究、技術(shù)服務(wù)業(yè)的大力引進(jìn)，適應(yīng)我省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)換代，促進(jìn)資源轉(zhuǎn)化，努力成為我省較具實(shí)力的開放腹地，壯大閩東北一翼和閩西南一翼，促進(jìn)連片繁榮發(fā)展。
再分析臺(tái)商投資中所體現(xiàn)的群體投資特點(diǎn),一方面,這種集群性的投資使同產(chǎn)業(yè)鏈的臺(tái)資企業(yè)之間在協(xié)調(diào)運(yùn)作上非常順暢,產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)非常的高效;另一方面,臺(tái)資企業(yè)之間這種密切的關(guān)系帶有某種封閉運(yùn)轉(zhuǎn)的特性,除了創(chuàng)造一些就業(yè)和 稅收 之外,對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的輻射與擴(kuò)散效應(yīng)較小;而如果盲目地引進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上全部環(huán)節(jié)的投資,除了會(huì)出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)之外,也極易造成投資飽和,形成惡性競(jìng)爭(zhēng)[7]。因而,面對(duì)臺(tái)資企業(yè)的這種特性,在吸引臺(tái)商投資時(shí)可以采取區(qū)別對(duì)待的作法和引導(dǎo)政策。對(duì)于本區(qū)域內(nèi)發(fā)展水平不高,產(chǎn)業(yè)鏈比較脆弱的行業(yè)地區(qū),如南平、三明、龍巖、莆田、寧德等可以采取吸引產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的臺(tái)資企業(yè)形成產(chǎn)業(yè)群落或集群的做法,對(duì)臺(tái)商投資企業(yè)予以行業(yè)性的投資優(yōu)惠政策。而對(duì)于發(fā)展已經(jīng)比較成熟,產(chǎn)業(yè)鏈比較完善的行業(yè)及地區(qū)像福州廈門泉州漳州等,在需要利用外資及其技術(shù)、 管理 經(jīng)驗(yàn)以加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈上某一環(huán)節(jié)時(shí),則可以考慮實(shí)施項(xiàng)目管理,對(duì)來(lái)投資的企業(yè)進(jìn)行個(gè)別管理和提供投資政策優(yōu)惠。
3.2福建臺(tái)商投資軟環(huán)境優(yōu)化思路
多年的對(duì)外開放時(shí)間證明，營(yíng)造一流的投資環(huán)境是政府的責(zé)任與義務(wù)。
①清理并大幅度減少政府 行政 性審批，加快政府職能的轉(zhuǎn)換。可以采取簡(jiǎn)化外商投資審批程序簡(jiǎn)化，縮短審批時(shí)間，提高辦事效率；對(duì)外商投資 金融 、 保險(xiǎn) 、交通 運(yùn)輸 、電信、商業(yè)、外貿(mào)、衛(wèi)生、 教育 、 法律 咨詢等外商投資重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)中的限制類項(xiàng)目，各有關(guān)部門要根據(jù)國(guó)家頒布出臺(tái)的相關(guān)管理規(guī)定的要求，主動(dòng)介入，爭(zhēng)取國(guó)家有關(guān)部門的支持，積極推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展；對(duì)外商投資重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制和全過(guò)程服務(wù)機(jī)制，審批、審核部門要做到先期介入認(rèn)真會(huì)審，簡(jiǎn)化手續(xù)加快辦理，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。為臺(tái)資企業(yè)提供更完善的服務(wù)，加強(qiáng)與臺(tái)商的交流，及時(shí)主動(dòng)幫助企業(yè)排憂解難，多為臺(tái)胞辦好事辦實(shí)事，擴(kuò)大“零地招商”效應(yīng)，促使臺(tái)資企業(yè)不斷增資擴(kuò)產(chǎn)，上規(guī)模、上效益，使臺(tái)商在福建地區(qū)得到更好的回報(bào)[8]。
②以放松或取消進(jìn)入限制為重點(diǎn)，營(yíng)造國(guó)內(nèi)各類合法經(jīng)濟(jì)主體公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。對(duì)某些特殊要求的領(lǐng)域，可以提出相應(yīng)的資金、技術(shù)、信用等方面的進(jìn)入條件，但這些條件應(yīng)適用于所有的潛在進(jìn)入者。
③培養(yǎng)各類專業(yè)人才適應(yīng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求。與廣東、江蘇的省市比較，福建人才總量少，結(jié)構(gòu)不合理，技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新能力較弱。從福建的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)經(jīng)濟(jì) 社會(huì) 發(fā)展的需要來(lái)改變與社會(huì)市場(chǎng)不相適應(yīng)的教育觀念、教育體制、教育內(nèi)容和教育方法，教育行政部門應(yīng)加強(qiáng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易管理和人事勞動(dòng)管理等部門的密切配合，積極地對(duì)院校的高等職業(yè)技術(shù)教育的發(fā)展作出 指導(dǎo) 。促進(jìn)福建 文化 教育事業(yè)的發(fā)展及人才的培養(yǎng)。進(jìn)一步完善技術(shù)產(chǎn)權(quán)政策，鼓勵(lì)和支持 人力 資本參與分配[9]。
④鼓勵(lì)外商投資重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目向開發(fā)區(qū)聚集。各級(jí)政府各有關(guān)部門要充分發(fā)揮開發(fā)區(qū)作為吸納外商投資重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的重要載體作用，對(duì)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高、帶動(dòng)性強(qiáng)、布局合理、開發(fā)實(shí)績(jī)好和開發(fā)前景廣闊的開發(fā)區(qū)，在用地、資金、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面給予重點(diǎn)扶持。為鼓勵(lì)外商投資重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)項(xiàng)目入?yún)^(qū)發(fā)展，開發(fā)區(qū)及有關(guān)部門要制定具體的引導(dǎo)政策和靈活措施，增強(qiáng)對(duì)外商的吸引力。在項(xiàng)目用地方面，優(yōu)先滿足其用地需要，并在地價(jià)等方面予以優(yōu)惠；在環(huán)境評(píng)價(jià)方面，外商可自行選擇有相應(yīng)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，環(huán)保部門應(yīng)簡(jiǎn)化手續(xù)，縮短審批時(shí)限；在社會(huì)綜合環(huán)境方面，有條件的開發(fā)區(qū)可實(shí)行“封閉管理、開放營(yíng)運(yùn)”，積極進(jìn)行統(tǒng)一綜合執(zhí)法試點(diǎn)；在規(guī)范稅外收費(fèi)方面，有條件的開發(fā)區(qū)可實(shí)行“零費(fèi)區(qū)”的試點(diǎn)。
進(jìn)一步為臺(tái)商來(lái)閩直接投資創(chuàng)造投資軟環(huán)境，除了完善有關(guān)法規(guī)和提高政府辦事效率外，還可以根據(jù)閩臺(tái)的 歷史 淵源和現(xiàn)實(shí)發(fā)展，繼續(xù)加大臺(tái)資企業(yè)來(lái)閩投資的鼓勵(lì)力度。如爭(zhēng)取符合條件的臺(tái)資 銀行 來(lái)閩設(shè)立代表處以至營(yíng)業(yè)性機(jī)構(gòu)，以鼓勵(lì)臺(tái)灣企業(yè)來(lái)閩投資；繼續(xù)擴(kuò)大辦好臺(tái)商投資區(qū)，積極而有指導(dǎo)地發(fā)展高等職業(yè)技術(shù)教育，為企業(yè)提供豐富的優(yōu)質(zhì)勞力，如爭(zhēng)取符合條件的臺(tái)資銀行來(lái)閩設(shè)立代表處以至營(yíng)業(yè)性機(jī)構(gòu)，以鼓勵(lì)臺(tái)灣企業(yè)來(lái)閩投資；繼續(xù)擴(kuò)大辦好臺(tái)商投資區(qū)，并借鑒廣東東莞、江蘇昆山的經(jīng)驗(yàn)，在臺(tái)商投資區(qū)建立臺(tái)商子弟中小學(xué)校；借鑒香港生產(chǎn)力促進(jìn)局的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)立為外商投資企業(yè)提供有償?shù)膷徫患寄芘嘤?xùn)的專門機(jī)構(gòu)等[10]。
4結(jié)語(yǔ)
總之福建 經(jīng)濟(jì) 要發(fā)展外商 投資 環(huán)境 要改善就要努力實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變：一是從過(guò)去單純的吸引資金向更注重引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)、現(xiàn)代化的 管理 和優(yōu)秀的人才轉(zhuǎn)變；二是從過(guò)去注意引進(jìn)加 工業(yè) 向引進(jìn)高技術(shù)轉(zhuǎn)變；三是從只注重工業(yè)方面利用外資向更多的發(fā)展服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的合資轉(zhuǎn)變。鼓勵(lì)臺(tái)商把資金投向第一產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)，特別是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)保產(chǎn)業(yè)、 教育 產(chǎn)業(yè)和出口創(chuàng)匯產(chǎn)業(yè)；積極引導(dǎo)外資投向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及老工業(yè)基地的技術(shù)改造；投向資金和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)我省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)[11]。
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關(guān)鍵詞:動(dòng)靜態(tài);評(píng)價(jià);節(jié)電工程
The use of static and dynamic analysis to evaluate the economics of energy-saving renovation project
Fang xiumei
Abstract: From the static and dynamic analysis of energy-saving renovation project economic evaluation.
Keywords: dynamic and static; evaluation; energy-saving projects
一、引言
現(xiàn)行的煤礦節(jié)電改造工程經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)比較單一，最終可行性較差。評(píng)價(jià)應(yīng)從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的角度綜合進(jìn)行。本著技術(shù)成熟、投資經(jīng)濟(jì)效益好為原則，通過(guò)綜合評(píng)價(jià)后，對(duì)技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理的節(jié)電技術(shù)改造工程才能上馬。初期投資太高，經(jīng)濟(jì)上不合理，條件又受限制的不宜采用。以此評(píng)價(jià)或比較，確定最佳方案。
二、動(dòng)靜態(tài)評(píng)價(jià)的基本內(nèi)容
節(jié)電工程進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)或比較時(shí)，考慮資金的時(shí)間因素時(shí)，這就分為了靜態(tài)和動(dòng)態(tài)分析法兩類。前者不考慮資金的時(shí)間價(jià)值，卻客觀存在，表現(xiàn)為資金隨時(shí)間的增值能力，也就是利率，會(huì)影響到評(píng)價(jià)的正確性。但簡(jiǎn)單易行，投資和效益影響較小的工程項(xiàng)目適用。而動(dòng)態(tài)分析法則考慮資金的時(shí)間價(jià)值。經(jīng)濟(jì)分析比較時(shí)，對(duì)實(shí)施全過(guò)程中有關(guān)資金款項(xiàng)都應(yīng)考慮時(shí)間價(jià)值（按資金的時(shí)間價(jià)值規(guī)律，把資金和效益折算到同一基準(zhǔn)年，再計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)），然后評(píng)價(jià)或比較方案的經(jīng)濟(jì)性。為簡(jiǎn)便計(jì)算，常把項(xiàng)目完工年或使用壽命的末年作為基準(zhǔn)年。
三、動(dòng)靜態(tài)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)法
1、靜態(tài)分析法
企業(yè)對(duì)技術(shù)方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)或比較時(shí)，常用靜態(tài)分析法（投資回收期法、靜態(tài)差額投資回收期法和年計(jì)算費(fèi)用法等）。
1投資回收期法。它是以節(jié)能投資項(xiàng)目的全部?jī)羰找娴謨斎?/p>
投資所需的時(shí)間pt表示，即 Ci－Co）t = 0，式中：（Ci－Co）t―
第t年現(xiàn)金流入量Ci與現(xiàn)金流出量Co之差（萬(wàn)元）；Pt―投資回收期（年）。該法適用節(jié)電項(xiàng)目投資的經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)。Pt小于基準(zhǔn)投資回收期Pc時(shí)，即Pt≤Pc時(shí)，項(xiàng)目基本可接受。
2靜態(tài)差額投資回收期法（抵償年限法，追加投資償還年限法），定義為：對(duì)比方案投資差額與年運(yùn)行成本節(jié)約額之比。即Pa=（I2－I1）/（C1－C2）。式中：Pa―靜態(tài)差額投資回收期（年）；I1、I2―第一、二方案總投資（萬(wàn)元），且I2＞I1；C1、C2―方案一、二年運(yùn)行費(fèi)用（萬(wàn)元/年），且C1＞C2。當(dāng)Pa＜Pc（基準(zhǔn)投資回收期），則說(shuō)明方案二所增加的投資可在規(guī)定抵償年限內(nèi)償還，故方案二優(yōu)于方案一。Pc尚未作統(tǒng)一規(guī)定，取值3、5、7年都有。一般5年左右為宜。適用兩個(gè)方案間的比較。
3年計(jì)算費(fèi)用法。設(shè)各方案在基準(zhǔn)投資回收期Pc內(nèi)總費(fèi)用以G∑表示，I為總投資，C為年運(yùn)行費(fèi)用，則有：G∑ = I+PcC。除以Pc，得在規(guī)定的抵償年限內(nèi)各方案每年的平均計(jì)算費(fèi)用，以G表示則有：G=G∑/Pc=I/Pc+C（萬(wàn)元/年）。
此靜態(tài)年計(jì)算費(fèi)用分析法可用于多個(gè)方案比較，G最小的即為最經(jīng)濟(jì)。三個(gè)方案中總投資和年運(yùn)行費(fèi)用I、C值已知，若取Pc=7年，可算G值。若G3＜G2＜G1，說(shuō)明方案三最優(yōu)。
2、動(dòng)態(tài)分析法
用動(dòng)態(tài)分析法考慮到資金的時(shí)間價(jià)值規(guī)律，故現(xiàn)在的投資或效益（即現(xiàn)值）和其將來(lái)值是不相等的。假設(shè)現(xiàn)在的投資或效益（即現(xiàn)值）為 PV元，投資年利率（貸款年利率）為i（%），按復(fù)利計(jì)算，t年末的將來(lái)值F便為F=PV(1+i)t。
由投資現(xiàn)值、年利率，按復(fù)利計(jì)算，可算出第10、30年末的將來(lái)值。相反要把將來(lái)值折算成現(xiàn)值（即折現(xiàn)），或把將來(lái)發(fā)生的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)拿到現(xiàn)在考慮。即折現(xiàn)計(jì)算，把t年末的將來(lái)值折算成現(xiàn)值PV，即逆運(yùn)算：PV=F/（1+i）t。根據(jù)利率i，可求得10年末、30年末的折成現(xiàn)值。
此分析比較常引用現(xiàn)值系數(shù)f這一概念（定義從1到t年，每年1元錢的現(xiàn)值的相加總和值），即f=1/（1+i）+1/（1+i）2 +•••+1/（1+i）t。為簡(jiǎn)便，將兩邊乘以（1+i），則有（1+i）f=1+1/（1+i）+1/（1+i）2+•••+1/（1+i）t-1。上兩式相減，并整理可得（該現(xiàn)值系數(shù)f又稱現(xiàn)值因子或償還因子）f=[（1+i）t－1]/[ i（1+i）t]。
節(jié)電等技術(shù)改造方案經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)或比較時(shí)，常用凈現(xiàn)值法、內(nèi)部回收率法、總費(fèi)用現(xiàn)值法及最小年費(fèi)用法幾種。
1凈現(xiàn)值法。指節(jié)能投資項(xiàng)目等技術(shù)方案在計(jì)算期m+n（建設(shè)期年限m與經(jīng)濟(jì)使用期年限n之和）年內(nèi)發(fā)生的全部收入與支出的差值，按一個(gè)預(yù)定的利率i逐年分別折現(xiàn)為項(xiàng)目開始年的現(xiàn)值（稱凈現(xiàn)值NPV），NPV=（Ci－Co）t •（1+i）-t。式中：NPV―凈現(xiàn)值（萬(wàn)元）；m+n―計(jì)算期（建設(shè)期m與經(jīng)濟(jì)使用期n之和），年； i―年利率或折現(xiàn)率（%）；（ci-co）t―第t年的現(xiàn)金流入量Ci與現(xiàn)金流出量co之差，萬(wàn)元。凈現(xiàn)值NPV＞0時(shí)，說(shuō)明收入大于支出，經(jīng)濟(jì)效果好，方案可取。該法適用于節(jié)電項(xiàng)目投資經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。
2內(nèi)部回收率法（又稱內(nèi)部利潤(rùn)法或內(nèi)部收益率法），它指節(jié)電投資項(xiàng)目在計(jì)算期m+n年內(nèi)凈現(xiàn)值NPV等于零時(shí)的內(nèi)部回收率（內(nèi)部利潤(rùn)率或內(nèi)部收益率）IRR的值，NPV= （Ci－Co）t •（1+IRR）-t= 0，其中：IRR―內(nèi)部回收率（%）。 現(xiàn)以IRR值與規(guī)定的年利率或折現(xiàn)率i相比較，若IRR≥i，說(shuō)明項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)合理。多方案比較，IRR值越大越好。
3總費(fèi)用現(xiàn)值法。指設(shè)備的總投資和經(jīng)濟(jì)使用期的運(yùn)行費(fèi)用均按照資金的時(shí)間價(jià)值規(guī)律折算到經(jīng)濟(jì)運(yùn)行期第一年的總費(fèi)用PVT。當(dāng)多個(gè)方案比較時(shí)，總費(fèi)用現(xiàn)值PVT最小者為最可取方案。PVT＝IZ＋CPV；Iz =It（1+i）m-t；Cpv = Ct（1+i）m-t + Ct[1/（1+i）t-m]。式中：Iz―折算到運(yùn)行第一年的設(shè)備總投資（萬(wàn)元）；m―施工年限（a）；It―第t年的設(shè)備投資（萬(wàn)元）；Cpv―運(yùn)行費(fèi)用（電費(fèi)、維修費(fèi)和管理費(fèi)等）現(xiàn)值，萬(wàn)元；Ct―第t年的年運(yùn)行費(fèi)（萬(wàn)元）； t―從工程開工算起的年限（年）；n―經(jīng)濟(jì)運(yùn)行期（年）。
當(dāng)年施工、竣工，并投產(chǎn)項(xiàng)目。第式可寫成Iz=It=I。，若在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行期內(nèi)每年運(yùn)行費(fèi)用是等額的，且均等于C。二式又可簡(jiǎn)化為Cpv=Cf。求f時(shí)，式中的t應(yīng)以經(jīng)濟(jì)運(yùn)行期n代替。這兩種可改寫為:PVT=I+Cf 。式中符號(hào)的意義與前式相同。
現(xiàn)用總費(fèi)用現(xiàn)值法比較前三個(gè)方案。設(shè)項(xiàng)目當(dāng)年完工并投產(chǎn)，且每年的運(yùn)行費(fèi)均為等值（設(shè)年利率、設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行期已知），f = [（1+i）t -1]/[i(1+i) t]。再計(jì)算PVT值，出現(xiàn)PVT3＜PVT2＜PVT1，說(shuō)明第三方案最經(jīng)濟(jì)，與前述靜態(tài)年計(jì)算費(fèi)用法的結(jié)論相同。
4最小年費(fèi)用法。節(jié)電投資項(xiàng)目方案從開始施工到結(jié)束年的所有投資，用規(guī)定的年利率折算到基準(zhǔn)年，把它平均分?jǐn)偟巾?xiàng)目經(jīng)濟(jì)運(yùn)行期的每一年，再與年運(yùn)行費(fèi)用相加（年費(fèi)用）。各方案相比較，年費(fèi)用最小的為最經(jīng)濟(jì)方案，故稱最小年費(fèi)用法。公式可由總費(fèi)用現(xiàn)值法各項(xiàng)除以現(xiàn)值系數(shù)f得出，即NF=PVT/f=(Iz+Cpv)f⇒min。式中：NF―一年費(fèi)用；其余符號(hào)的意義同前。
當(dāng)年施工、完工與投產(chǎn)項(xiàng)目，IZ=I；若在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行期內(nèi)每年的運(yùn)行費(fèi)均相等，則Cpv=Cf ，在上述情況下，又可改寫為：NF=I/f+C。顯然，最小年費(fèi)用法和總費(fèi)用現(xiàn)值法是一致的，不論采用哪種方法，計(jì)算的結(jié)論應(yīng)相同。
四、結(jié)語(yǔ)
節(jié)電技術(shù)改造工程的可行性研究，必須要技術(shù)先進(jìn)、運(yùn)行可靠，關(guān)鍵還有經(jīng)濟(jì)性的全面分析比較和評(píng)價(jià)，保障其合理性。對(duì)小型改造項(xiàng)目，可直接采用靜態(tài)投資回收期法，反之宜采用動(dòng)態(tài)總費(fèi)用折算現(xiàn)值法。
參考文獻(xiàn)
1、吳水澎等.企業(yè)內(nèi)部控制理論的發(fā)展與啟示.會(huì)計(jì)研究.2000,5.
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品；客戶滿意度；測(cè)評(píng)；動(dòng)態(tài)分析
中圖分類號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-8409（2012）05-0141-04
Dynamic Analysis and Evaluation Model of Customer Satisfaction in Network Economic Environment
TU Zhishou
(School of Management, Chongqing Technology and Business University，Chongqing 400067)
Abstract: Based on comprehensive analysis of network products’ unique economic characteristics, using a combination of qualitative and quantitative analysis method, this paper builds up dynamic analysis model of customer satisfaction evaluation in the network economic environment for by using AHP, fuzzy comprehensive evaluation and the Markov method.
Key words: network economy; network products; customer satisfaction; evaluation; dynamic analysis
1 引言
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，一種全新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式應(yīng)運(yùn)而生了。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種全球化、信息化經(jīng)濟(jì)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下消費(fèi)者更具有可選擇性，個(gè)性化、多樣化的消費(fèi)需求使得市場(chǎng)快速多變?？蛻艋?、小批量、多品種、快速交貨的生產(chǎn)要求不斷增加，各種新技術(shù)的涌現(xiàn)和應(yīng)用更加劇了市場(chǎng)的快速變化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是借助于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品來(lái)運(yùn)作的，[網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品不同于傳統(tǒng)的實(shí)物產(chǎn)品而普遍具有高固定成本、低邊際成本的特征。
2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相關(guān)理論
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是以經(jīng)濟(jì)全球化為背景，以IT技術(shù)為基礎(chǔ)，以知識(shí)和信息為核心，以網(wǎng)絡(luò)為載體，以電子商務(wù)為表現(xiàn)形式，以第三方為保障，實(shí)現(xiàn)信息、資金、物質(zhì)的流動(dòng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)增長(zhǎng)的一種全新的經(jīng)濟(jì)模式［1］。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下主要的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)形式，與傳統(tǒng)的企業(yè)和產(chǎn)品相比具有特有的經(jīng)濟(jì)特性。
2.1 網(wǎng)絡(luò)企業(yè)及其特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是綜合利用了計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及通訊技術(shù)等手段，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理思想進(jìn)行了全面改組和重構(gòu)而形成的一種新型企業(yè)組織形態(tài)，是一種智能的、虛擬的、金球化的、計(jì)算機(jī)控制下的復(fù)合性企業(yè)，是一種動(dòng)態(tài)的、快速學(xué)習(xí)型企業(yè)，具有以下特征［2］：
（1）全球化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是全天候運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)，也一種是全球化經(jīng)濟(jì)，基于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)把空間和時(shí)間因素的制約降低到最小限度，使整個(gè)經(jīng)濟(jì)的全球化進(jìn)程大大加快，世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)的相互依存性空前加強(qiáng)了。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)主要通過(guò)電子郵件方式與供應(yīng)商、商、顧客及合作伙伴進(jìn)行聯(lián)系，其經(jīng)營(yíng)范圍是全球性的，其資本、管理、人才和各項(xiàng)資源都來(lái)自世界各地。
（2）敏捷性。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)的廣泛使用，企業(yè)能夠以極快的速度對(duì)發(fā)生的事件做出反應(yīng)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以快速識(shí)別新的產(chǎn)品需求，把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，實(shí)施新服務(wù)，滿足顧客需求，控制庫(kù)存和分銷等。[網(wǎng)絡(luò)企業(yè)依靠反應(yīng)迅速、自我適應(yīng)和調(diào)整能力強(qiáng)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中立于不敗之地。
（3）虛擬化。虛擬是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)最大的特點(diǎn)，是指一個(gè)企業(yè)或多個(gè)企業(yè)以資源為核心，為實(shí)行特定的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，依靠信息，通過(guò)一種網(wǎng)絡(luò)式的聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)資源的最佳組合和企業(yè)的快速發(fā)展。虛擬企業(yè)由于僅保留企業(yè)中關(guān)鍵的功能和職能部門，而將其他的功能和職能部門虛設(shè)或省略，借助靈活的運(yùn)營(yíng)機(jī)制可以降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，充分利用資源。
（4）靈活性。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是不同企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)組合，通過(guò)這種組合使企業(yè)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)。除了上述特點(diǎn)外，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)還具有知識(shí)性、智能化、學(xué)習(xí)型組織等特點(diǎn)。
2.2 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及其特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是借助于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品來(lái)運(yùn)作的，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品是由網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)連線交織而成,包括構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)的硬件和軟件產(chǎn)品及其服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與傳統(tǒng)的實(shí)物產(chǎn)品相比有著其特有的屬性［3］：
（1）網(wǎng)絡(luò)外部性
網(wǎng)絡(luò)具有極強(qiáng)的外部性和正反饋性，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者越多，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值越大，網(wǎng)絡(luò)需求也就越大。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值比其自身的價(jià)值更加重要。根據(jù)梅特卡夫法則，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的價(jià)值與聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)者數(shù)的平方成正比，每一個(gè)新上網(wǎng)的消費(fèi)者都因?yàn)閯e人的聯(lián)網(wǎng)而獲得了更多的信息交流機(jī)會(huì)。
（2）易變性及公共物品性
由于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品主要是由比特[注：比特是信息單位，由英文bit音譯而來(lái)。]
組成，其制造商在售后會(huì)失去對(duì)產(chǎn)品真實(shí)性的控制，即消費(fèi)者在購(gòu)買了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品后，可以對(duì)其進(jìn)行修改、組合等，從而改變產(chǎn)品的原樣，使得按客戶的個(gè)性化需求來(lái)制定產(chǎn)品成為可能。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品具有公共物品特性，可以同時(shí)被多個(gè)人使用而不會(huì)影響其他人的利益。
（3）經(jīng)驗(yàn)性及信任性
網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品是一種經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品，在使用之前，消費(fèi)者很難判斷其真正價(jià)值，只有在使用過(guò)或服務(wù)后消費(fèi)者才知道他們的性質(zhì)，質(zhì)量好壞。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品又是一種信任產(chǎn)品，消費(fèi)者在使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品時(shí)可能缺乏相關(guān)的知識(shí)而導(dǎo)致消費(fèi)者即使在使用過(guò)該產(chǎn)品后也無(wú)法判斷其質(zhì)量的好壞。因此，消費(fèi)者必須依賴外部和個(gè)人信息才能更好地了解網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的質(zhì)量。
（4）高固定成本、低邊際成本性
網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品是以知識(shí)為主要的生產(chǎn)要素，往往需要大量的資金和多個(gè)技術(shù)人員的協(xié)作，因此網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品通常具有一次性高成本投入、低成本多復(fù)制的特性。高固定成本和低邊際成本的成本結(jié)構(gòu)使網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品追求高產(chǎn)量，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的產(chǎn)量越多，其平均成本就越低。
（5）鎖定性
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,當(dāng)從一種品牌的技術(shù)轉(zhuǎn)移到另一種品牌的成本非常高時(shí),消費(fèi)者就面臨鎖定。當(dāng)消費(fèi)者最初選擇了某種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，[并花了大量的時(shí)間、精力進(jìn)行學(xué)習(xí)、實(shí)踐，并達(dá)到相當(dāng)熟悉的程度，此時(shí)即使他面對(duì)一個(gè)可能更好的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，也不會(huì)輕易地接受，這就是所謂的“消費(fèi)者鎖定效應(yīng)”。
3 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下客戶滿意度指標(biāo)體系的構(gòu)建
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，產(chǎn)品的種類繁多，客戶的可選性很大，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，如何才能留住老客戶、挖掘潛在新客戶，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)所面臨的又必須解決的問(wèn)題，歸根到底就是要如何提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，要設(shè)計(jì)客戶完全滿意的產(chǎn)品是很難的，因?yàn)榭蛻舻男枨笞兓螅诰W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的生存周期中，有很大一部分時(shí)間是在維護(hù)和升級(jí)。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的客戶滿意度主觀性強(qiáng)，帶有客戶的偏好，同時(shí)，客戶的需求差異性大，提高客戶對(duì)這些滿意度驅(qū)動(dòng)要素的感知，從而可以提高客戶的滿意度，最終提高網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的效益。
3.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下客戶滿意度測(cè)評(píng)的意義
通過(guò)客戶滿意度指標(biāo)體系的建立與評(píng)價(jià)，可以確定客戶和市場(chǎng)的需求、期望和偏好，建立良好的客戶關(guān)系，從而可以贏得和保留老客戶，增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度，吸引潛在新客戶，開拓新的商機(jī)。同時(shí)，還可以測(cè)評(píng)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)過(guò)去與現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)管理水平的變化，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與本企業(yè)之間的差距，了解客戶的想法，發(fā)掘客戶的潛在需求，明確客戶的需求與期望；檢測(cè)企業(yè)的期望，以達(dá)到客戶滿意和提高客戶滿意度，有利于制定新的質(zhì)量或服務(wù)改進(jìn)措施，以及新的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)；明確企業(yè)在今后應(yīng)該做什么，是否應(yīng)該轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略或經(jīng)營(yíng)方向，使之隨市場(chǎng)的變化而變化，從而可以增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和企業(yè)盈利能力；可以幫助網(wǎng)絡(luò)企業(yè)提高整體績(jī)效和能力，引導(dǎo)企業(yè)追求卓越績(jī)效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，為企業(yè)的所有者、消費(fèi)者、生產(chǎn)者、供應(yīng)方和社會(huì)增加價(jià)值，有利于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
3.2 指標(biāo)體系建立的原則
作為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品而言，一般都能完成客戶所需的任務(wù)，而且網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的功能基本都能達(dá)到要求，但是用戶在使用中，常常提的問(wèn)題是不符合工作習(xí)慣，或者是用戶界面不友好，使用幫助不完善，或者是由于誤操作帶來(lái)的異常表示不滿。所以網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的滿意度指標(biāo)體系主要應(yīng)包括這些主觀評(píng)價(jià)因素。同時(shí)，建立客戶滿意度指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)該遵循以下原則：
（1）以客戶為中心的原則。“由客戶來(lái)確定測(cè)評(píng)指標(biāo)體系”是設(shè)定測(cè)評(píng)指標(biāo)體系最基本的要求。要準(zhǔn)確地把握需求，選擇客戶認(rèn)為最為關(guān)心的測(cè)評(píng)指標(biāo)。
（2）系統(tǒng)性原則?？蛻魸M意度指標(biāo)體系的建立應(yīng)該是一個(gè)完整的系統(tǒng)，各指標(biāo)之間應(yīng)具有一定的邏輯關(guān)系，與評(píng)價(jià)對(duì)象和目標(biāo)相適應(yīng)；應(yīng)該選擇代表性強(qiáng)的指標(biāo)。
（3）充分反映網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品特性的原則。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品是一個(gè)技術(shù)含量高，具有網(wǎng)絡(luò)外部性、公共物品性、經(jīng)驗(yàn)性、易變性、高固定成本、低邊際成本以及贏者通吃等特點(diǎn)。在建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下客戶滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，就必須充分反映網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的這些特點(diǎn)。
（4）可測(cè)控的原則。滿意度測(cè)評(píng)會(huì)使客戶產(chǎn)生新的期望，促使企業(yè)采取改進(jìn)措施。但如果企業(yè)在某一領(lǐng)域無(wú)條件或無(wú)能力采取行動(dòng)加以改進(jìn)，則應(yīng)暫不采用這方面的測(cè)評(píng)指標(biāo)。同時(shí)，指標(biāo)體系應(yīng)符合客觀實(shí)際，客戶滿意度測(cè)評(píng)的結(jié)果是一個(gè)量化值，因此設(shè)定的測(cè)評(píng)指標(biāo)必須易于統(tǒng)計(jì)，便于操作。
此外，設(shè)定測(cè)評(píng)指標(biāo)時(shí)還需要考慮競(jìng)爭(zhēng)者的特性。
3.3 網(wǎng)絡(luò)客戶滿意度概念模型
網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品是通過(guò)客戶對(duì)其質(zhì)量、服務(wù)及企業(yè)品牌形象感知，形成價(jià)值感知，價(jià)值感知?jiǎng)t進(jìn)一步形成客戶的滿意度，再由客戶的滿意度進(jìn)一步產(chǎn)生客戶抱怨和客戶忠誠(chéng)度?？蛻舯г箷?huì)導(dǎo)致客戶流失，客戶忠誠(chéng)會(huì)留住老客戶、發(fā)展新客戶。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下客戶滿意度概念模型如圖1所示。
3.4 網(wǎng)絡(luò)客戶滿意度指標(biāo)體系的建立
客戶滿意度是衡量產(chǎn)品的多維屬性滿足用戶需求的一個(gè)綜合指標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，客戶滿意度是指客戶使用某種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品后，感到需求滿足的一種狀態(tài)，客戶滿意度的強(qiáng)弱本身是一個(gè)模糊性概念，主觀性較強(qiáng)，而影響客戶滿意度的因素又是多維的，概括起來(lái)集中反映在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量（V1）、服務(wù)質(zhì)量（V2）及網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌形象（V3）等方面。由于客戶期望、客戶對(duì)質(zhì)量的感知、客戶對(duì)價(jià)值的感知、客戶滿意度、抱怨及忠誠(chéng)均為模糊變量，都不能直接測(cè)評(píng)，需要對(duì)這些模糊變量進(jìn)行逐級(jí)展開，直到形成一系列可以直接測(cè)評(píng)的指標(biāo)，這些逐級(jí)展開的測(cè)評(píng)指標(biāo)構(gòu)成了客戶滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系。根據(jù)客戶滿意度指標(biāo)體系建立的原則及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品特性，可建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下客戶滿意度指標(biāo)體系層次結(jié)構(gòu)圖，如圖2所示。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的特性，屬于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量感知的指標(biāo)有：
用戶界面（V11）是客戶接觸網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的主要途徑，一個(gè)良好的用戶界面會(huì)使客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品充滿好感；使用效率（V12）是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)，高效率的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品才能得到用戶的認(rèn)同感；安全穩(wěn)定性（V13）是指產(chǎn)品在持續(xù)操作時(shí)間內(nèi)出錯(cuò)的概率，一個(gè)不穩(wěn)定的產(chǎn)品是不會(huì)得到用戶的滿意評(píng)價(jià)的；個(gè)性化（V14）是指用戶在操作時(shí)的方便性，對(duì)用戶是否友好；價(jià)格因素（V15）是客戶根據(jù)產(chǎn)品特性所判斷的“物有所值”的程度。
屬于服務(wù)質(zhì)量感知的指標(biāo)有：兼容性（V21）是指網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品可從某一環(huán)境轉(zhuǎn)移到另一環(huán)境的能力，在不同產(chǎn)品間的兼容會(huì)使用戶對(duì)兼容性好的產(chǎn)品滿意度高；易維護(hù)性（V22）是指能夠被理解、校正、適應(yīng)及增強(qiáng)功能的容易程度，用戶的需求會(huì)不斷變更，能否根據(jù)用戶要求做出快速維護(hù)也是讓客戶更滿意的方法之一；升級(jí)服務(wù)（V23）是使網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品能更好滿足需求的一種方法，升級(jí)會(huì)給網(wǎng)絡(luò)企業(yè)帶來(lái)新的利潤(rùn)，但客戶對(duì)升級(jí)的投資也有自身的考慮，太大的投資會(huì)讓客戶不滿意；文檔資料（V24）是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品很重要的一部分，用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品不理解的地方全通過(guò)文檔來(lái)了解，所以好的文檔可以使用戶快速明白網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品操作方法和正常的操作步驟。
企業(yè)品牌形象感知有：企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念（V31）、企業(yè)文化（V32）、企業(yè)價(jià)值觀（V33）及企業(yè)信用（V34）等。
4 客戶滿意度動(dòng)態(tài)分析評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，影響客戶滿意度的因素很多，評(píng)價(jià)客戶滿意度是一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)的工作，通常采用定性和定量結(jié)合的方法。利用層次分析法和模糊綜合評(píng)判法可以測(cè)評(píng)出各指標(biāo)的權(quán)重及客戶滿意度的現(xiàn)狀， 然后再采用馬爾柯夫預(yù)測(cè)法可以動(dòng)態(tài)分析出客戶滿意度的變化趨勢(shì)。
4.1 評(píng)價(jià)集的確定
在滿意度測(cè)評(píng)過(guò)程中，指標(biāo)體系中的各指標(biāo)需要量化才能進(jìn)行比較和評(píng)估。同時(shí)，客戶滿意是一種心理狀態(tài)，具有主觀判斷性。從心理學(xué)的角度，可將客戶滿意度分為非常滿意、滿意、一般滿意、不滿意、很不滿意五等級(jí)，用向量表示為：G＝｛G1，G2…G5｝對(duì)每個(gè)指標(biāo)提供5個(gè)等級(jí)，對(duì)每個(gè)等級(jí)賦以分值，如表1所示。
在進(jìn)行結(jié)果處理時(shí)，對(duì)不同用戶的評(píng)分結(jié)果乘以不同權(quán)值，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品是一種比較特殊的產(chǎn)品，有相當(dāng)一部分網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品需要用戶有一定的基礎(chǔ)知識(shí)。當(dāng)然權(quán)值的設(shè)定要根據(jù)具體的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品來(lái)定義，不同的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品權(quán)值不同。
4.2 權(quán)重集的確定
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，影響客戶滿意度的因素是多維的，但各因素對(duì)客戶滿意度的影響程度又是各不相同的。在客戶滿意度測(cè)評(píng)時(shí)，必須確定各因素的相對(duì)重要程度，并對(duì)其進(jìn)行定量化，得出各因素在指標(biāo)體系中的權(quán)重。可采用層次分析（AHP）法來(lái)確定出客戶滿意度指標(biāo)體系的權(quán)重集［4］。
根據(jù)模糊數(shù)學(xué)中最大隸屬度原理可知客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的滿意度等級(jí)為：
mi＝max（M）
因此，客戶的滿意度等級(jí)為Gi。
4.4 客戶滿意度的變化趨勢(shì)分析
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，可變因素很多，客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和使用，以及網(wǎng)絡(luò)企業(yè)對(duì)其服務(wù)質(zhì)量的轉(zhuǎn)變都將會(huì)影響客戶滿意度的改變，可能會(huì)從滿意轉(zhuǎn)變?yōu)椴粷M意、由不滿意變?yōu)榉浅M意。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)客戶的特性，及相關(guān)資料整理可得網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品客戶滿意度測(cè)評(píng)等級(jí)轉(zhuǎn)移概率表（如表2所示）。這種變化通常具有一定的規(guī)律性，可以運(yùn)用馬爾可夫預(yù)測(cè)法動(dòng)態(tài)分析其變化趨勢(shì)。
馬爾可夫預(yù)測(cè)法是根據(jù)當(dāng)前狀況預(yù)測(cè)將來(lái)各個(gè)時(shí)期變動(dòng)狀況的一種預(yù)測(cè)方法。當(dāng)一種狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榱硪环N狀態(tài)時(shí),存在著轉(zhuǎn)移概率,并且這種轉(zhuǎn)移概率可以依據(jù)其緊接的前一種狀態(tài)推算出來(lái),與該系統(tǒng)的原始狀態(tài)和此次轉(zhuǎn)移前的過(guò)程無(wú)關(guān)［6］。因此，運(yùn)用馬爾可夫預(yù)測(cè)法，離不開轉(zhuǎn)移概率和轉(zhuǎn)移概率的矩陣，由轉(zhuǎn)移概率組成的矩陣就是轉(zhuǎn)移概率矩陣。設(shè)時(shí)間t之后評(píng)價(jià)指標(biāo)Vij評(píng)價(jià)的客戶從等級(jí)Gk轉(zhuǎn)移到等級(jí)Gt的概率為Pijt，可得到Vi在時(shí)間t之后的模糊轉(zhuǎn)移矩陣為：
4.5 客戶滿意度動(dòng)態(tài)分析評(píng)價(jià)模型的管理啟示
該模型采用定性與定量分析相結(jié)合的方法，充分運(yùn)用了層次分析法、模糊綜合評(píng)判法以及馬爾柯夫預(yù)測(cè)法，建立了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下客戶滿意度動(dòng)態(tài)分析評(píng)價(jià)模型。該模型既能測(cè)評(píng)到當(dāng)前客戶對(duì)某網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品滿意度的現(xiàn)狀，又能動(dòng)態(tài)地分析并預(yù)測(cè)出客戶對(duì)某網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品滿意度的變化趨勢(shì)，這符合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的特點(diǎn)。通過(guò)該模型的運(yùn)用，可以讓網(wǎng)絡(luò)企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)所生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品存在的問(wèn)題和所具有的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還可以預(yù)知將會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品客戶滿意度的因素，這樣網(wǎng)絡(luò)企業(yè)就可以及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、改進(jìn)服務(wù)方式、重視企業(yè)品牌形象，從而可以不斷提升網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的客戶滿意度和忠誠(chéng)度，進(jìn)而可達(dá)到留住老客戶、挖掘新客戶的目的。
5 結(jié)論與啟示
綜合上述建立的客戶滿意度指標(biāo)體系（圖1）和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品客戶滿意度測(cè)評(píng)表（表1），并進(jìn)行在線問(wèn)卷調(diào)查，統(tǒng)計(jì)其調(diào)查結(jié)果，結(jié)合層次分析法可確定出各指標(biāo)的權(quán)重，并利用客戶滿意度模糊綜合分析可推算出當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下客戶滿意度的等級(jí)。在此基礎(chǔ)上根據(jù)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品客戶滿意度測(cè)評(píng)等級(jí)轉(zhuǎn)移概率表（表2）和馬爾可夫預(yù)測(cè)法可得知下一個(gè)時(shí)間段的客戶滿意度等級(jí)。該模型具有靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合的特點(diǎn),既能測(cè)評(píng)出某時(shí)刻客戶滿意度現(xiàn)狀，又能動(dòng)態(tài)地預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品下個(gè)時(shí)刻客戶滿意度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策有一定的幫助。
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