時(shí)間：2022-12-04 19:11:51
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一、履職情況
（一）完善工作制度
我始終牢記工作職責(zé)，主業(yè)主抓，勇于探索，進(jìn)一步規(guī)范了各班的組織管理、思想政治教育；實(shí)施、細(xì)化班級(jí)月度考評(píng)制度、完善班委、助理隊(duì)伍培養(yǎng)模式；制訂較為完備的素質(zhì)教育課程實(shí)施方案，充分發(fā)揮班級(jí)班委參與教學(xué)管理的作用，圓滿的完成了工作。
（二）強(qiáng)化支部建設(shè)
作為團(tuán)支部的直接管理者，一直以來(lái)，發(fā)展黨員工作本著“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、擇優(yōu)發(fā)展”的原則，本學(xué)期進(jìn)行了班級(jí)臺(tái)賬建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范了黨員發(fā)展工作，發(fā)展流程、時(shí)間一目了然，為今后工作的順利開展進(jìn)行鋪墊。
（三）加強(qiáng)專業(yè)指導(dǎo)
指導(dǎo)學(xué)院工作坊的兩個(gè)項(xiàng)目工作，在引導(dǎo)學(xué)生組織訓(xùn)練、開展活動(dòng)方面初見成效，順利完成了項(xiàng)目?jī)?nèi)容，也為學(xué)院學(xué)校文化建設(shè)添磚加瓦。帶班來(lái)，班級(jí)整體情況穩(wěn)定，和諧，班級(jí)班風(fēng)學(xué)風(fēng)良好。
二、工作思路與方法
（一）規(guī)范條塊、事務(wù)性工作，從容應(yīng)對(duì)、強(qiáng)化重點(diǎn)
認(rèn)真落實(shí)獎(jiǎng)、優(yōu)、助、貸等條塊工作，重視第一、第二課堂結(jié)合發(fā)展，在主題班會(huì)、自習(xí)、班級(jí)活動(dòng)3個(gè)內(nèi)容上，充分發(fā)揮教室、宿舍、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)活動(dòng)陣地作用；培養(yǎng)學(xué)生組織協(xié)調(diào)能力、閱讀寫作能力、知識(shí)應(yīng)用能力、自主管理能力。
做法主要包括：
（1）細(xì)化事務(wù)梳理。事前要點(diǎn)講解、工作原則、要求、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、預(yù)期效果，提前部署。協(xié)調(diào)與學(xué)校學(xué)院相關(guān)部門、人員的資源分配，為班級(jí)工作開展做好人力、物力資源保障。
（2）加強(qiáng)過(guò)程督導(dǎo)。在班級(jí)晨課方案制定實(shí)施、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、資助工作、發(fā)展黨員、班級(jí)文化建設(shè)、寢室文化活動(dòng)、精品項(xiàng)目工作過(guò)程中，結(jié)合工作實(shí)際，適時(shí)調(diào)整方向，做好督導(dǎo)。
（3）堅(jiān)持后續(xù)反饋。事務(wù)完成、活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)，進(jìn)一步培養(yǎng)班委總結(jié)與反思能力、職責(zé)意識(shí)，提高綜合能力，服務(wù)意識(shí)。
（二）分工協(xié)作，讓更多同學(xué)參與管理
為充分調(diào)動(dòng)同學(xué)們積極性，傳統(tǒng)班委設(shè)置形式進(jìn)行改革創(chuàng)新，在主題班會(huì)、團(tuán)日活動(dòng)中，通過(guò)這種方法集思廣益，進(jìn)一步深入挖掘班級(jí)學(xué)生潛力、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)特點(diǎn)，班級(jí)成員之間更加互相理解和包容和信任，班級(jí)集體榮譽(yù)感和合作精神顯著增強(qiáng)。
三、工作成效與反思
（1）本學(xué)期第一課堂學(xué)風(fēng)良好，第一課堂出勤率：99.5%。圖書館入館總次數(shù)14061人次，平均每人60次，最高學(xué)生紀(jì)錄372次。
（2）第二課堂具體安排活動(dòng)方案，學(xué)生參加學(xué)校演講之星，本學(xué)期平均出勤率為99.57%，各班學(xué)期晨課綜合效果排名在學(xué)校前列。
（3）班級(jí)黨員發(fā)展臺(tái)賬建設(shè)，本學(xué)期共發(fā)展預(yù)備黨員8人，發(fā)展對(duì)象10人，積極分子40人，申請(qǐng)人12名，培養(yǎng)了部分得力的學(xué)生干部，為支部發(fā)展儲(chǔ)備了后備力量。
本學(xué)期累計(jì)獲得院校級(jí)級(jí)、省市、國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)131人次，評(píng)優(yōu)評(píng)先225人次。
一、加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育。
“青年興則國(guó)興，青年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)”，青年一代是祖國(guó)未來(lái)發(fā)展的根基，要能經(jīng)歷住風(fēng)雨考驗(yàn)，抵擋得住腐蝕誘惑，堅(jiān)守正確的價(jià)值觀永不動(dòng)搖。一方面，以團(tuán)總支和班級(jí)活動(dòng)為契機(jī)，積極宣講社會(huì)主義新時(shí)代系列文件。以愛國(guó)主義教育為重點(diǎn)，使大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)社會(huì)發(fā)展規(guī)律，弘揚(yáng)民族精神，樹立文化自信，培養(yǎng)自強(qiáng)不息、刻苦鉆研的精神；以道德規(guī)范為基礎(chǔ)，深入進(jìn)行大學(xué)生道德教育，引導(dǎo)大學(xué)生自覺遵紀(jì)守法、明禮誠(chéng)信，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)和文明行為；以學(xué)校規(guī)章制度為依據(jù)，教育學(xué)生遵守學(xué)校的規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)成為一名“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的社會(huì)主義新時(shí)代的大學(xué)生。另一方面，關(guān)注特殊群體，解決個(gè)體事件。本學(xué)期，我承擔(dān)2015級(jí)、2016級(jí)兩個(gè)年級(jí)輔導(dǎo)員工作，一些學(xué)生由于家庭變故、身體疾病、學(xué)習(xí)困擾等原因出現(xiàn)了思想波動(dòng)，作為輔導(dǎo)員，發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)引導(dǎo)，找到問題癥結(jié)并給予解決。
二、提升學(xué)業(yè)指導(dǎo)效果，有的放矢。
高校輔導(dǎo)員開展學(xué)業(yè)指導(dǎo)是工作專業(yè)化、職業(yè)化的必然要求，是提高學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量及人才培養(yǎng)質(zhì)量的根本。在開展日常工作中，我運(yùn)用科學(xué)的方法引導(dǎo)學(xué)生，提供專業(yè)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)，以幫助學(xué)生規(guī)劃學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生積極主動(dòng)學(xué)習(xí)。
第一，嚴(yán)格落實(shí)學(xué)業(yè)預(yù)警制度。本學(xué)期初，根據(jù)2015級(jí)、2016級(jí)上一年度學(xué)習(xí)成績(jī)，我對(duì)兩個(gè)年級(jí)56名學(xué)生下發(fā)學(xué)業(yè)預(yù)警通知書并召開學(xué)業(yè)預(yù)警說(shuō)明會(huì)。說(shuō)明會(huì)上，邀請(qǐng)會(huì)計(jì)學(xué)院院長(zhǎng)，學(xué)生工作辦主任對(duì)上述學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育，告知學(xué)業(yè)預(yù)警的嚴(yán)重性及彌補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)。
第二，堅(jiān)持輔導(dǎo)員深入課堂，了解學(xué)生聽課狀態(tài)。本學(xué)期，堅(jiān)持每周深入學(xué)生課堂，針對(duì)2015級(jí)、2016級(jí)，共進(jìn)入課堂50余次，累計(jì)60課時(shí)。課堂發(fā)現(xiàn)問題我會(huì)及時(shí)與學(xué)生、專業(yè)課老師進(jìn)行溝通，督促學(xué)生重視課堂學(xué)習(xí)效果，提升自我專業(yè)素養(yǎng)，鍛煉自己學(xué)習(xí)能力，夯實(shí)專業(yè)理論基礎(chǔ)。
第三，開展學(xué)術(shù)性講座，拓寬學(xué)生視野。本學(xué)期，共組織2015級(jí)、2016級(jí)學(xué)生參加學(xué)術(shù)性講座8場(chǎng)，邀請(qǐng)校企合作單位、學(xué)院院長(zhǎng)、學(xué)院系主任、對(duì)外交流中心教師作為主講人。針對(duì)2015級(jí)學(xué)生，主要側(cè)重于留學(xué)信息、考研、公務(wù)員、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面展開學(xué)術(shù)性講座；針對(duì)2016級(jí)，主要側(cè)重于專業(yè)知識(shí)拓展，專業(yè)學(xué)習(xí)方法提升、專業(yè)理論與實(shí)踐相結(jié)合三個(gè)方面展開學(xué)術(shù)性講座。
三、培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量。
在“大眾創(chuàng)新，萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”背景下，根據(jù)學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目的課程要求，本學(xué)期，由我負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目行政工作。半年來(lái)，組織2015級(jí)學(xué)生進(jìn)行小組項(xiàng)目階段性推進(jìn)答辯會(huì)3場(chǎng)，學(xué)院抽查答辯會(huì)1場(chǎng)，覆蓋2015級(jí)42個(gè)小組，參與率100%。2015級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行一年，本學(xué)期答辯主要審核各小組項(xiàng)目的推進(jìn)情況，圍繞項(xiàng)目開展過(guò)程中遇到的困難與解決措施，項(xiàng)目已取得的成果、預(yù)估項(xiàng)目最終產(chǎn)值三方面進(jìn)行答辯。收集8—12月份會(huì)議記錄210份，教師指導(dǎo)記錄210份，項(xiàng)目總結(jié)210份，學(xué)生工作小結(jié)1000余份。2016級(jí)本學(xué)期進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目立項(xiàng)工作。學(xué)期初，邀請(qǐng)會(huì)計(jì)學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育指導(dǎo)委員會(huì)副主任智浩老師進(jìn)行2016級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程專題講座，介紹了選題標(biāo)準(zhǔn)、立項(xiàng)申請(qǐng)書撰寫內(nèi)容及方法、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程的各項(xiàng)常識(shí)。組織立項(xiàng)審核會(huì)1次，期末立項(xiàng)答辯會(huì)1次，指導(dǎo)教師及442名學(xué)生全程參與，覆蓋了100%。收集立項(xiàng)申請(qǐng)書41份，均能夠與專業(yè)緊密結(jié)合，學(xué)生全部通過(guò)期末立項(xiàng)答辯，獲得學(xué)分。
四、貫徹“三位一體”育人體系，強(qiáng)化班級(jí)建設(shè)。
班級(jí)是學(xué)院來(lái)管理學(xué)生的有效組織，班級(jí)建設(shè)是促進(jìn)班風(fēng)形成的有效方式。半年來(lái)，我貫徹落實(shí)“三位一體”育人體系，及時(shí)與班主任溝通，了解班級(jí)動(dòng)態(tài)。一方面，明確優(yōu)良學(xué)風(fēng)班評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，號(hào)召班級(jí)同學(xué)樹立集體意識(shí)和榮辱觀念，將班級(jí)建設(shè)納入班主任考核內(nèi)容，鞭策班主任更好地進(jìn)行班級(jí)管理工作；另一方面，定期召開班級(jí)干部交流培訓(xùn)會(huì)。通過(guò)與班級(jí)干部的定期交流，了解班級(jí)運(yùn)行情況及學(xué)生日常動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。與此同時(shí)，在交流中側(cè)重培養(yǎng)班級(jí)干部的工作能力，號(hào)召班委構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織和班級(jí)文化，為班級(jí)凝聚力提升及建設(shè)工作夯實(shí)基礎(chǔ)。此外，期末階段重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信考試重要性，簽署班級(jí)誠(chéng)信考試承諾書，嚴(yán)肅班級(jí)考風(fēng)，清凈班級(jí)學(xué)風(fēng)，促使班級(jí)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，逐步提升自我學(xué)習(xí)能力。
五、樹典型、立榜樣，公平開展評(píng)優(yōu)評(píng)先工作。
本學(xué)期，相繼進(jìn)行了國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、學(xué)習(xí)獎(jiǎng)學(xué)金、綜合素質(zhì)獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)定、公示、匯總上報(bào)工作。國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定過(guò)程中，我嚴(yán)格按照評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行人員篩選，2015級(jí)和2016級(jí)共計(jì)22名學(xué)生獲此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，她們均是品學(xué)兼優(yōu)且家庭困難，確保國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金效果最大化；學(xué)習(xí)獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定過(guò)程中，班級(jí)名額分配與優(yōu)良學(xué)風(fēng)班排名相掛鉤，確保參評(píng)學(xué)生學(xué)習(xí)優(yōu)異，無(wú)處分，兩個(gè)年級(jí)共計(jì)200余名學(xué)生獲此榮譽(yù)；綜合素質(zhì)獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定過(guò)程中，側(cè)重學(xué)生工作表現(xiàn)突出、貢獻(xiàn)度大、學(xué)習(xí)成績(jī)排名靠前的學(xué)生干部，兩個(gè)年級(jí)共計(jì)30余名學(xué)生獲此獎(jiǎng)勵(lì)。
目前，高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核中存在考核機(jī)制不夠完善、考評(píng)制度對(duì)輔導(dǎo)員工作性質(zhì)的特殊性缺乏科學(xué)認(rèn)識(shí)、對(duì)考核缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃、考核指標(biāo)體系缺乏科學(xué)性等問題。高校應(yīng)使用360度績(jī)效考核法對(duì)輔導(dǎo)員的基礎(chǔ)工作進(jìn)行定性評(píng)價(jià)，使用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法對(duì)輔導(dǎo)員工作績(jī)效進(jìn)行定量評(píng)價(jià)，優(yōu)化績(jī)效考核體系的實(shí)施過(guò)程，運(yùn)用好考核結(jié)果，建立一套科學(xué)公正的績(jī)效考核體系。
關(guān)鍵詞：
高校輔導(dǎo)員；績(jī)效考核體系；360度考核法；關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
一、高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核存在的主要問題
1.重責(zé)任輕權(quán)利的考核方式在一切圍繞著績(jī)效考核開展工作的環(huán)境下，考核部門主要以此加強(qiáng)對(duì)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的管理，強(qiáng)調(diào)高校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容與擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。這樣嚴(yán)格的管理引發(fā)了管理者與基層輔導(dǎo)員之間的矛盾，主要原因在于缺乏嚴(yán)格管理的基礎(chǔ)，無(wú)法給輔導(dǎo)員提供合理的薪酬待遇和發(fā)展平臺(tái)。
2.重結(jié)果輕過(guò)程的考核方式在一般的量化考核中，規(guī)定的量化可比性指標(biāo)只能是數(shù)量上的考察，而無(wú)法做到質(zhì)量上的考察。目前，多數(shù)高校在輔導(dǎo)員考核時(shí)往往先下發(fā)通知，提供考核表格或者考核佐證，而輔導(dǎo)員往往就簡(jiǎn)單地認(rèn)為這種績(jī)效考核是填些表格和數(shù)值。雙方也常常覺得考核只是工作任務(wù)，這樣就會(huì)導(dǎo)致多數(shù)考核缺乏事后的總結(jié)，只關(guān)注考核結(jié)果，不注重考核過(guò)程及考核結(jié)果的運(yùn)用。
3.重管理輕引導(dǎo)的考核方式績(jī)效考核體系包含著體現(xiàn)輔導(dǎo)員工作的可以量化的一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)，輔導(dǎo)員有時(shí)為了考核而考核，為了得到好的分?jǐn)?shù)、拿到優(yōu)秀，工作的開展圍繞考核指標(biāo)進(jìn)行，這樣的考核方式引導(dǎo)輔導(dǎo)員只去管那些需要考察的顯性工作，而對(duì)于考核中不涉及的隱性工作就不去做或很少去做，或者是疲于應(yīng)付繁雜的顯性工作，沒有時(shí)間和精力做更多隱性的但是對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)有重要影響的工作。
4.重視全面忽視重點(diǎn)的方式現(xiàn)在的輔導(dǎo)員考核中普遍存在著過(guò)分追求全面指標(biāo)的現(xiàn)象，這樣做的結(jié)果可能會(huì)導(dǎo)致部分指標(biāo)被舍棄或者權(quán)重被降低，而這些被舍棄的或者被降低權(quán)重的指標(biāo)可能恰好是關(guān)鍵績(jī)效點(diǎn)。事實(shí)上，輔導(dǎo)員的工作中充滿了諸多職責(zé)不確定的因素，導(dǎo)致工作難以量化考核，而且缺乏考核的必要依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法考察出輔導(dǎo)員工作的實(shí)際績(jī)效。
5.重短期輕長(zhǎng)期的考核方式有些高校過(guò)度重視考核輔導(dǎo)員工作的量化標(biāo)準(zhǔn)，一味地強(qiáng)調(diào)量化的作用，而能量化的指標(biāo)往往是可視的、顯性的，輔導(dǎo)員在這樣的考核方式下，愿意把更多的時(shí)間和精力投入到這樣的考核內(nèi)容中，圍繞指標(biāo)開展工作，力求達(dá)到立竿見影的效果，不斷地為達(dá)到這樣的效果而沾沾自喜，不愿意也沒有時(shí)間更多地關(guān)注學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
6.重共性核標(biāo)準(zhǔn)的考核模式輔導(dǎo)員在年齡、性別、性格、學(xué)識(shí)、閱歷等方面均有不同，也有面對(duì)學(xué)生不同專業(yè)、不同年級(jí)、不同人數(shù)的工作量的不同。現(xiàn)在的量化管理考核工作在輔導(dǎo)員這些工作量的差別上，沒有考慮到或者很難得到體現(xiàn)，勢(shì)必會(huì)挫傷輔導(dǎo)員工作的積極性。另外，統(tǒng)一的量化標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)在實(shí)際操作上是非常容易且可行的，但是忽視了輔導(dǎo)員的個(gè)性化工作，他們的創(chuàng)新工作得不到展現(xiàn)以及組織的認(rèn)可，使得輔導(dǎo)員被動(dòng)地接受工作，輔導(dǎo)員開拓創(chuàng)新的工作積極性得到了壓抑。
二、改進(jìn)高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核的主要策略
1.使用360度績(jī)效考核法對(duì)輔導(dǎo)員的基礎(chǔ)工作進(jìn)行定性評(píng)價(jià)對(duì)輔導(dǎo)員日常工作的考核應(yīng)具體實(shí)行“一看三聽”的多維評(píng)價(jià)機(jī)制，即每月查看輔導(dǎo)員的《工作記錄本》（包含學(xué)期工作計(jì)劃、每周工作計(jì)劃、學(xué)期工作總結(jié)、每周工作總結(jié)、聽課記錄表、宿舍檢查詳細(xì)單、談心談話記錄表、聯(lián)系家長(zhǎng)記錄表、班會(huì)記錄表、班委會(huì)記錄本、填寫好學(xué)生生涯規(guī)劃手冊(cè)等內(nèi)容），了解其工作狀態(tài)。同時(shí)，定期召開學(xué)生、教師座談會(huì)，向?qū)W生、教師代表以及院系領(lǐng)導(dǎo)了解輔導(dǎo)員的工作情況?？己藢?shí)行學(xué)生代表測(cè)評(píng)、同事測(cè)評(píng)、考核領(lǐng)導(dǎo)小組測(cè)評(píng)、自我評(píng)價(jià)的全面考核辦法。學(xué)生代表由考核小組抽取，主要從輔導(dǎo)員所帶的學(xué)生中隨機(jī)抽取產(chǎn)生，要求普通學(xué)生代表和學(xué)生干部代表各占一半；同事測(cè)評(píng)則要召開本系全體輔導(dǎo)員會(huì)議，在評(píng)議會(huì)議上，輔導(dǎo)員首先進(jìn)行學(xué)期工作述職，再由同事填寫測(cè)評(píng)表對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)議；由系主管學(xué)生工作書記、副主任、系主任及各教研室主任組成考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行測(cè)評(píng)的是考核領(lǐng)導(dǎo)小組測(cè)評(píng)。各考核主體圍繞輔導(dǎo)員職業(yè)道德、工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)四個(gè)方面對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。也可以通過(guò)問卷評(píng)議的方式，通過(guò)學(xué)生評(píng)議、個(gè)人自評(píng)、輔導(dǎo)員互評(píng)、職能部門評(píng)議和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，考察輔導(dǎo)員是否自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力；是否努力鉆研思想政治工作的方式和方法，積極探索學(xué)生的思想活動(dòng)規(guī)律，提高工作水平。對(duì)輔導(dǎo)員工作的定性考核，為輔導(dǎo)員工作更加細(xì)致地開展進(jìn)行了指引，引導(dǎo)輔導(dǎo)員在工作中更加側(cè)重于學(xué)生思想政治教育、專業(yè)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、心理咨詢輔導(dǎo)、生涯指導(dǎo)、學(xué)術(shù)科研指導(dǎo)、班級(jí)的管理與學(xué)生干部的培養(yǎng)等方面，進(jìn)而達(dá)到學(xué)生的自我管理、自我服務(wù)。
2.使用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法對(duì)輔導(dǎo)員工作實(shí)績(jī)進(jìn)行定量評(píng)價(jià)工作實(shí)績(jī)考核主要根據(jù)不同的年級(jí)制定不同的考核指標(biāo)進(jìn)行考核。對(duì)工作實(shí)績(jī)的考核即工作完成情況的考核，主要采取定量的辦法進(jìn)行。建立輔導(dǎo)員崗位說(shuō)明書，圍繞崗位說(shuō)明書內(nèi)容逐一細(xì)化成若干項(xiàng)目與考核指標(biāo)，同時(shí)針對(duì)不同年級(jí)工作的不同特點(diǎn)，細(xì)化指標(biāo)考核。比如，大一輔導(dǎo)員工作側(cè)重于新生的入學(xué)教育、大學(xué)適應(yīng)性引導(dǎo)與班集體建設(shè)，通過(guò)這些工作為大一學(xué)生奠定四年的牢固性基礎(chǔ)；大二輔導(dǎo)員工作圍繞著學(xué)風(fēng)建設(shè)、班風(fēng)建設(shè)狠下功夫，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)，避免大二學(xué)生在經(jīng)歷大一嚴(yán)格的管理后而放松對(duì)自我的要求；大三輔導(dǎo)員工作側(cè)重對(duì)學(xué)生的生涯規(guī)劃，考慮就業(yè)的方向以及對(duì)考研學(xué)生的動(dòng)員與管理；大四輔導(dǎo)員工作側(cè)重于研究生報(bào)考和復(fù)習(xí)指導(dǎo)以及畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作等。
3.優(yōu)化績(jī)效考核體系的實(shí)施過(guò)程要做好考核之前的相關(guān)準(zhǔn)備工作，包括工作量的統(tǒng)計(jì)分析、考核前培訓(xùn)、認(rèn)真學(xué)習(xí)考核辦法并提出建議、學(xué)生處及時(shí)統(tǒng)計(jì)相關(guān)意見。學(xué)生處根據(jù)學(xué)期工作目標(biāo)、計(jì)劃制定指標(biāo)體系，并在學(xué)生處、輔導(dǎo)員雙方討論、反饋的過(guò)程中不斷地認(rèn)證并最終確定。實(shí)施績(jī)效考核，輔導(dǎo)員要提交本學(xué)期的工作詳細(xì)記錄本，由黨總支書記組織成立系輔導(dǎo)員考核小組，對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行上級(jí)、同事、學(xué)生、自我的測(cè)評(píng)工作。學(xué)生處對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行工作績(jī)效考核工作，并根據(jù)系提交的基礎(chǔ)工作考核情況進(jìn)行成績(jī)匯總，對(duì)結(jié)果進(jìn)行公示；學(xué)生處將考核結(jié)果形成分析報(bào)告反饋給各系，由各系黨總支書記掌握第一手資料，并在一周內(nèi)與輔導(dǎo)員進(jìn)行反饋面談。學(xué)生處在年底時(shí)綜合兩個(gè)學(xué)期的考核情況，召開學(xué)校輔導(dǎo)員工作總結(jié)表彰大會(huì)，優(yōu)秀輔導(dǎo)員做工作經(jīng)驗(yàn)交流。學(xué)生處將考核結(jié)果匯總?cè)耸绿幍怯泜浒福鳛榻窈筝o導(dǎo)員晉升、薪酬管理等人事決策的依據(jù)。
4.充分運(yùn)用好考核結(jié)果學(xué)校依據(jù)考核結(jié)果，把輔導(dǎo)員定格為優(yōu)秀、良好、合格、不合格。對(duì)于“優(yōu)秀”的輔導(dǎo)員要進(jìn)行年度表彰，對(duì)于“不合格”的輔導(dǎo)員要給予批評(píng)指正，對(duì)于“良好”、“合格”的輔導(dǎo)員也要在共同分析的基礎(chǔ)上，指出新的工作目標(biāo)，鼓勵(lì)其不斷提高工作績(jī)效。此外，要將高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核結(jié)果與輔導(dǎo)員的職稱評(píng)定、崗位聘任、職務(wù)晉升、薪酬獎(jiǎng)懲、資證培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，有效運(yùn)用考評(píng)結(jié)果。與切身利益相關(guān)的結(jié)果運(yùn)用才能使考核真正起到作用，才能不斷促進(jìn)學(xué)生工作隊(duì)伍的制度化、專業(yè)化建設(shè)。
參考文獻(xiàn)：
〔1〕汪強(qiáng)，湯苗苗.高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核的實(shí)施與思考〔J〕.江蘇高教，2011，（5）：93-95.
【關(guān)鍵詞】高校 輔導(dǎo)員 績(jī)效考核
一、高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核的困難
1、輔導(dǎo)員崗位職責(zé)不明確。輔導(dǎo)員承擔(dān)著學(xué)生的思政教育、日常管理、勤工助學(xué)、心理健康教育、畢業(yè)生就業(yè)、學(xué)生黨建和“團(tuán)學(xué)”等一系列瑣碎而復(fù)雜的工作，常常要接受學(xué)院、學(xué)工部、資助管理中心、團(tuán)委等部門的多重領(lǐng)導(dǎo)?？梢哉f(shuō)，凡是與學(xué)生有關(guān)的事最后都會(huì)落在輔導(dǎo)員頭上，繁重的工作壓力讓輔導(dǎo)員們整天忙得暈頭轉(zhuǎn)向，還要占用大量的業(yè)余時(shí)間才能夠得以完成。而這些工作卻不能夠像專任教師那樣通過(guò)課時(shí)來(lái)進(jìn)行量化考核，長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員的考核主要是定性評(píng)價(jià)，考核結(jié)果主觀性較大，導(dǎo)致輔導(dǎo)員產(chǎn)生收入與付出嚴(yán)重不成正比的不公平感。
2、考核方法不科學(xué)。目前輔導(dǎo)員的工作任務(wù)大多由職能部門布置，但人事關(guān)系在學(xué)院，對(duì)輔導(dǎo)員的年度考核也由學(xué)院組織進(jìn)行，學(xué)校職能部門一般不參與對(duì)他們的考核。而學(xué)院往往將輔導(dǎo)員與其他專業(yè)教師和行政人員一并考核，一般是針對(duì)人員的德能勤績(jī)方面采取群眾評(píng)分和領(lǐng)導(dǎo)干部評(píng)分按權(quán)重進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，考核的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法并不能突出輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，也達(dá)不到合理評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員工作的目的。在學(xué)院“重教學(xué)而輕行政”的環(huán)境中，輔導(dǎo)員是很難獲得考核優(yōu)秀等級(jí)，嚴(yán)重挫傷了他們的積極性。
3、考核結(jié)果未得到很好的運(yùn)用。學(xué)校往往是為了考核而考核，而不重視考核結(jié)果的反饋。對(duì)于考核優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，很多高校的獎(jiǎng)勵(lì)力度甚微，除了頒發(fā)一紙證書之外，鮮有其他獎(jiǎng)勵(lì)，難以調(diào)動(dòng)起輔導(dǎo)員爭(zhēng)先恐后的工作積極性。而對(duì)輔導(dǎo)員在考核中反映出的優(yōu)點(diǎn)與不足，沒有及時(shí)反饋，輔導(dǎo)員并不知道該如何改進(jìn)工作，考核結(jié)果沒有發(fā)揮真正的作用。
二、高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核的內(nèi)容
1、思想政治素質(zhì)。思想政治素質(zhì)是高校政治輔導(dǎo)員應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)，也是最核心的素質(zhì)。輔導(dǎo)員的政治素質(zhì)直接影響青年學(xué)生的政治素質(zhì)，輔導(dǎo)員要成為青年大學(xué)生政治上的引路人，自己首先要成為堅(jiān)定的青年者。因此，輔導(dǎo)員必須有正確的政治方向，堅(jiān)定的政治信仰，鮮明的政治立場(chǎng)、觀點(diǎn)，較強(qiáng)的政治鑒別力，才能自覺貫徹黨的教育方針政策。
2、工作能力。大學(xué)生日常思想政治教育的一線工作主要靠輔導(dǎo)員來(lái)指揮和協(xié)調(diào)，他們是大學(xué)生思想政治教育的一線基層指揮員。輔導(dǎo)員要經(jīng)常召開各種會(huì)議，組織各種活動(dòng)，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，調(diào)動(dòng)方方面面的積極性，還要執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度等，這就要求輔導(dǎo)員具備組織管理能力、教學(xué)科研能力、工作創(chuàng)新能力等綜合能力。
3、敬業(yè)精神。輔導(dǎo)員工作繁雜而瑣碎，既不容易被量化，又難以出顯著的成績(jī)，因此輔導(dǎo)員工作成為一份“良心”職業(yè)，要具有較高的工作事業(yè)心、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，具有任勞任怨的工作態(tài)度和勤懇踏實(shí)的工作作風(fēng)。
4、工作業(yè)績(jī)。“績(jī)”應(yīng)該包括了所有完成工作的數(shù)量、質(zhì)量和效率，既包括了輔導(dǎo)員在學(xué)生思想政治教育、學(xué)生管理、服務(wù)指導(dǎo)、黨團(tuán)建設(shè)等方面取得的成績(jī)、又包括了自身的教學(xué)水平和科研成果，以及他人對(duì)其工作表現(xiàn)的總體評(píng)價(jià)，是對(duì)輔導(dǎo)員工作情況的綜合反映。
三、輔導(dǎo)員績(jī)效考核的指標(biāo)體系
1、一級(jí)指標(biāo)。根據(jù)考核的內(nèi)容，按照“德、能、勤、績(jī)”設(shè)定一級(jí)指標(biāo)的績(jī)效考核體系的基本框架。
2、二級(jí)指標(biāo)?！暗隆狈矫嬷饕菑乃枷胝伪憩F(xiàn)、政策理論水平、職業(yè)道德三個(gè)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行考核。“能”方面主要考核組織管理能力、教學(xué)科研能力、工作創(chuàng)新能力三個(gè)二級(jí)指標(biāo)。“勤”方面要主要考核出勤情況、工作態(tài)度和工作作風(fēng)?！翱?jī)”方面主要考核工作數(shù)量、工作質(zhì)量以及工作效率。
四、輔導(dǎo)員績(jī)效考核的實(shí)施路徑
1、考核的方法
（1）德非爾法確定指標(biāo)權(quán)重。德菲爾法是依據(jù)若干專家的知識(shí)、智慧、經(jīng)驗(yàn)、信息和價(jià)值觀，對(duì)已擬出的考評(píng)指標(biāo)進(jìn)行分析、判斷、權(quán)衡并賦予相應(yīng)權(quán)值的一種調(diào)查法。一般需經(jīng)過(guò)多輪匿名調(diào)查。在專家意見比較一致的基礎(chǔ)上，經(jīng)組織者對(duì)專家意見進(jìn)行數(shù)據(jù)處理專家意見的集中程度、離散程度和協(xié)調(diào)程度，達(dá)到要求之后，得到各考評(píng)指標(biāo)的初檢驗(yàn)專始權(quán)重向量，再對(duì)其作歸一化處理，獲得各個(gè)考評(píng)指標(biāo)的權(quán)重向量，即權(quán)重系數(shù)。
（2）360度考核方法進(jìn)行考核。360度考核法又稱為全方位考核法，最早被英特爾公司提出并加以實(shí)施運(yùn)用。該方法是指通過(guò)員工自己、上司、同事、下屬、顧客等不同主體來(lái)了解其工作績(jī)效，通過(guò)評(píng)論知曉各方面的意見，清楚自己的長(zhǎng)處和短處，來(lái)達(dá)到提高自己的目的。
2、考核的步驟
（1）個(gè)人自評(píng)：輔導(dǎo)員按考核的內(nèi)容和要求，認(rèn)真總結(jié)本學(xué)年工作，提交個(gè)人的工作總結(jié)等相關(guān)材料，并向所在學(xué)院進(jìn)行年終述職。（2）學(xué)院考核 ：學(xué)院在個(gè)人總結(jié)的基礎(chǔ)上，對(duì)輔導(dǎo)員履行職責(zé)情況進(jìn)行評(píng)定，填寫《輔導(dǎo)員工作考核綜合量化表（學(xué)院用表）》。（3）學(xué)生評(píng)議：各學(xué)院從輔導(dǎo)員所帶班級(jí)中隨機(jī)抽取一定數(shù)量的各層次各方面具有代表性的學(xué)生對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，填寫《輔導(dǎo)員績(jī)效考核工作量化表（學(xué)生用表）》。（4）職能部門考核。學(xué)校分管職能部門（學(xué)工部、團(tuán)委、資助管理中心等）根據(jù)平時(shí)工作情況，綜合專職輔導(dǎo)員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行測(cè)評(píng)，填寫《輔導(dǎo)員績(jī)效考核工作量化表（職能部門用表）》。（5）同級(jí)評(píng)議：分管職能部門組織輔導(dǎo)員相互之間進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫《輔導(dǎo)員績(jī)效考核工作量化表（同級(jí)互評(píng)用表）》（6）學(xué)?？己诵〗M審核：學(xué)校考核小組根據(jù)輔導(dǎo)員的工作表現(xiàn)、學(xué)院考核、學(xué)生評(píng)議、同級(jí)互評(píng)和職能部門的考核結(jié)果，按照考核總分=∑各部分得分×權(quán)重進(jìn)行匯總審核。
五、輔導(dǎo)員績(jī)效考核中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)和問題
關(guān)鍵詞：新建本科院校；輔導(dǎo)員；考核評(píng)價(jià)體系
本文為遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院2014年校級(jí)科研項(xiàng)目《專業(yè)化背景下輔導(dǎo)員工作評(píng)價(jià)體系創(chuàng)新研究――以遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院為例》階段成果之一（項(xiàng)目編號(hào)：2014XJLXYB016）
中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
原標(biāo)題：新建本科院校輔導(dǎo)員考核評(píng)價(jià)體系調(diào)查研究――以遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院為例
收錄日期：2014年7月31日
作為我國(guó)高等教育大眾化發(fā)展的產(chǎn)物，新建本科院校自21世紀(jì)90年代末在全國(guó)范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展。新建本科院校作為高等院校的重要組成部分，為國(guó)家特別是地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)了大批人才，進(jìn)一步推動(dòng)了我國(guó)高等教育大眾化的進(jìn)程。
輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份，是開展大學(xué)生思想政治教育和日常管理教育的骨干力量。新建本科院校輔導(dǎo)員是學(xué)生工作的主要力量，為高校的可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著不可替代的作用。目前，新建本科院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的相關(guān)研究也逐步開展起來(lái)，作為輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容之一，輔導(dǎo)員考核工作也越來(lái)越受到重視。2005年，《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》中指出：各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和有條件的高等學(xué)校應(yīng)成立專門的評(píng)審組織，評(píng)審中要充分考慮輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)，注重考核其思想政治教育工作的實(shí)績(jī)，特別是在關(guān)鍵時(shí)刻的表現(xiàn)。這標(biāo)志著我國(guó)的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)已進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)輔導(dǎo)員工作的考核與評(píng)價(jià)。2006年5月教育部的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（教育部24號(hào)令）明確指出：各高等學(xué)校要制定輔導(dǎo)員工作考核的具體辦法，健全輔導(dǎo)員隊(duì)伍的考核體系。要加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍的管理。制定高等學(xué)校輔導(dǎo)員、班主任工作條例，進(jìn)一步明確其工作職責(zé)和工作要求。要完善輔導(dǎo)員、班主任的考核制度，定期對(duì)輔導(dǎo)員、班主任進(jìn)行工作考核。該規(guī)定為高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的考核評(píng)價(jià)明確了制度依據(jù)，也進(jìn)一步為輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化、專業(yè)化提供了制度保障。
遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院是遼寧省較早步入新建本科院校行列之一的學(xué)校，筆者通過(guò)對(duì)遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院現(xiàn)行的輔導(dǎo)員考核體系的研究，以期窺探出目前新建本科院校輔導(dǎo)員考核評(píng)價(jià)工作存在的共性問題，并嘗試提出相關(guān)建議以供參考。
一、遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)現(xiàn)狀
遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院是遼寧省第一個(gè)新建民辦本科高校，基本能夠代表遼寧省新建本科院校的整體水平。要進(jìn)行輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)情況的調(diào)查，首先要明確調(diào)查對(duì)象，為了保證評(píng)價(jià)科學(xué)、全面、客觀，學(xué)生處、學(xué)生、輔導(dǎo)員成為四大評(píng)價(jià)主體。學(xué)生作為輔導(dǎo)員主要服務(wù)對(duì)象，對(duì)輔導(dǎo)員表現(xiàn)有直觀、全面的感受，是評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員的主要主體；學(xué)生處作為輔導(dǎo)員直接管理部門，對(duì)輔導(dǎo)員有較為全面的了解，是評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員工作不可或缺的主體；輔導(dǎo)員自身對(duì)工作情況最為清楚，決定了其作為評(píng)價(jià)主體的地位。自然他們也成為主要的調(diào)查對(duì)象。本次調(diào)查以查閱相關(guān)文件和訪談的方式進(jìn)行。
二、遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院輔導(dǎo)員考核評(píng)價(jià)調(diào)研結(jié)果分析
首先，筆者對(duì)遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院施行輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)的相關(guān)文件做了一下了解。學(xué)校對(duì)其輔導(dǎo)員的考核本著公正、公平、公開的原則，以德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn)，采用定量考核和定性考核相結(jié)合、自我評(píng)價(jià)與組織考核相結(jié)合的方法，對(duì)全校輔導(dǎo)員進(jìn)行統(tǒng)一考核。考核內(nèi)容主要圍繞工作職責(zé)和工作實(shí)績(jī)展開，主要包括綜合素質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度、工作成果四個(gè)方面，其中綜合素質(zhì)占15分；工作能力占30分；工作態(tài)度占25分；工作成果占30分。這四方面的內(nèi)容基本涵蓋了每個(gè)輔導(dǎo)員日常工作需要處理的全部工作內(nèi)容。考核周期以年度為單位，每年度考核一次。評(píng)價(jià)主體多元，由輔導(dǎo)員、學(xué)生、學(xué)院、學(xué)生處、學(xué)校共同參與。其中，學(xué)生測(cè)評(píng)占20%，以網(wǎng)絡(luò)填寫問卷形式進(jìn)行；學(xué)院測(cè)評(píng)占60%，以填寫考核表形式進(jìn)行；學(xué)生處測(cè)評(píng)占20%，以綜合形式進(jìn)行；輔導(dǎo)員自我評(píng)價(jià)是輔導(dǎo)員以工作總結(jié)向?qū)W院遞交述職報(bào)告的方式進(jìn)行作為評(píng)分參考之一；最后是學(xué)校評(píng)審，即由學(xué)生處綜合學(xué)生測(cè)評(píng)、學(xué)院測(cè)評(píng)及本處測(cè)評(píng)的分?jǐn)?shù)，根據(jù)測(cè)評(píng)總分對(duì)所有輔導(dǎo)員進(jìn)行考核定級(jí)。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個(gè)等級(jí)并將考核結(jié)果作為輔導(dǎo)員晉升、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)。
可見，遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)體系評(píng)價(jià)內(nèi)容具體、豐富，評(píng)價(jià)主體及方法多樣。其輔導(dǎo)員隊(duì)伍的工作有了較為系統(tǒng)的、完整的管理理念以及科學(xué)的引導(dǎo)方法，基本走上正規(guī)化、模塊化的隊(duì)伍建設(shè)之路，對(duì)于推動(dòng)、解決輔導(dǎo)員思想政治工作的地位問題、隊(duì)伍的待遇問題、獎(jiǎng)懲問題、宣傳教育問題等有了基礎(chǔ)和保證。
三、輔導(dǎo)員考核評(píng)價(jià)體系存在的問題
通過(guò)對(duì)遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院輔導(dǎo)員考核評(píng)價(jià)工作的調(diào)查分析，總結(jié)出以下一些問題，并進(jìn)行剖析，力求對(duì)新建本科院校存在的共性問題加以解決。
第一，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)度統(tǒng)一化。對(duì)不同工作年限、不同專業(yè)、不同年級(jí)、不同學(xué)院、全兼職輔導(dǎo)員使用同一考核標(biāo)準(zhǔn)。不利于輔導(dǎo)員個(gè)體的個(gè)性化發(fā)展。根據(jù)個(gè)體需求，對(duì)于樂于從事輔導(dǎo)員工作、具備一定經(jīng)驗(yàn)及能力的輔導(dǎo)員應(yīng)側(cè)重其工作創(chuàng)新、科研方面的考核；對(duì)于擔(dān)任輔導(dǎo)員工作年限較少、經(jīng)驗(yàn)不足的個(gè)體應(yīng)側(cè)重工作能力、工作實(shí)效的考核。
第二，輔導(dǎo)員本身作為評(píng)價(jià)主體之一卻在評(píng)價(jià)權(quán)重中不占任何比重。文本中顯示，輔導(dǎo)員本身是評(píng)價(jià)主體之一，但在評(píng)價(jià)主體的權(quán)重分配上不占任何比重。輔導(dǎo)員自身是最能夠體會(huì)自身存在的價(jià)值和意義，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化自主發(fā)展的。因而，只有在評(píng)價(jià)中凸顯出輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)主體的地位，才能提高輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)的積極性。另外，也需要給輔導(dǎo)員表達(dá)意見、需求的機(jī)會(huì)，評(píng)價(jià)的目標(biāo)、指標(biāo)、程序等應(yīng)該共同構(gòu)建。
第三，對(duì)輔導(dǎo)員長(zhǎng)期工作缺乏明確界定。高校輔導(dǎo)員工作時(shí)間上的無(wú)限性和工作空間上的廣延性的特點(diǎn)，使得高校中所有跟學(xué)生有關(guān)的事情，都與輔導(dǎo)員工作有關(guān)。一旦學(xué)生出現(xiàn)問題，首先就會(huì)找輔導(dǎo)員。特別是學(xué)生中發(fā)生生命傷害事故，輔導(dǎo)員的考核基本上無(wú)緣優(yōu)秀了。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只要發(fā)生了類似情況校方基本不會(huì)考慮哪一方的責(zé)任更大些。其實(shí)，在當(dāng)今這個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)，學(xué)校、學(xué)生、家庭都是有責(zé)任的。若將所有問題都?xì)w結(jié)為輔導(dǎo)員，不僅有失科學(xué)，而且會(huì)影響輔導(dǎo)員工作的積極性、創(chuàng)造性。
第四，當(dāng)前高校輔導(dǎo)員存在不良的職業(yè)心理。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，將輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)結(jié)果直接與評(píng)優(yōu)、加薪、晉級(jí)掛鉤，導(dǎo)致大部分輔導(dǎo)員非常敏感。一方面擔(dān)心評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)他們工作、發(fā)展及未來(lái)的前途造成影響，使他們成為轉(zhuǎn)崗、解聘的對(duì)象，同時(shí)得不到加薪、晉級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)；另一方面擔(dān)心自己不再被領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生所信任，對(duì)以后進(jìn)行工作造成一定的難度。因此，在評(píng)價(jià)過(guò)程中，部分輔導(dǎo)員會(huì)有意無(wú)意地?cái)U(kuò)大自己的優(yōu)點(diǎn)，掩飾自己的缺點(diǎn)。只對(duì)自己的業(yè)績(jī)做匯報(bào)，回避或掩飾在工作過(guò)程中犯下的錯(cuò)誤。
第五，輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)體系難以引起全體輔導(dǎo)員的共鳴。高校實(shí)施輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)的目的是所有高校在實(shí)施輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)之前首先應(yīng)思考的問題。本次調(diào)查顯示，大部分輔導(dǎo)員認(rèn)為自己所在的學(xué)校實(shí)施輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)的目的是學(xué)校為了管理需要。由于學(xué)校輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)的實(shí)施缺乏對(duì)輔導(dǎo)員個(gè)體需求的考慮，因而只有很少的輔導(dǎo)員能夠比較積極地參與學(xué)校施行的輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)，他們一般是工作表現(xiàn)優(yōu)秀或曾獲得過(guò)優(yōu)秀輔導(dǎo)員稱號(hào)的輔導(dǎo)員。還有一些輔導(dǎo)認(rèn)為評(píng)價(jià)的最終結(jié)果與其實(shí)際表現(xiàn)不相符，并對(duì)結(jié)果不認(rèn)同。由此可以看出，新建本科高校實(shí)行的輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)體系尚不能引起全體輔導(dǎo)員的共鳴。
第六，評(píng)價(jià)反饋信息不全面、不及時(shí)。調(diào)研中得知，現(xiàn)行的輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)制度沒有形成良好的信息反饋網(wǎng)，輔導(dǎo)員由于得不到全面的信息，因而不能進(jìn)行很好的反思，促進(jìn)自己的發(fā)展。輔導(dǎo)員工作的評(píng)價(jià)結(jié)果得不到及時(shí)的反饋。高校輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)大多只是為了年終對(duì)輔導(dǎo)員一整年的學(xué)生工作情況進(jìn)行總結(jié)，而缺乏對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的有效反饋。沒有反饋或者反饋不及時(shí)，都難以達(dá)到高校輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)的真正目的。因此，必須根據(jù)當(dāng)前高校對(duì)輔導(dǎo)員工作職責(zé)的要求，在借鑒當(dāng)前高校輔導(dǎo)員工作績(jī)效評(píng)價(jià)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，因地制宜，實(shí)事求是地構(gòu)建高校輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)體系，并將評(píng)價(jià)及時(shí)反饋達(dá)到“以評(píng)促改”的目的。
第七，沒有對(duì)輔導(dǎo)員采取區(qū)別性的考核評(píng)價(jià)。該校輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)都是采用統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，沒有區(qū)別對(duì)待，這樣不利于不同個(gè)體的有針對(duì)性評(píng)價(jià)。對(duì)于工作年限較短、級(jí)別較低的輔導(dǎo)員應(yīng)該主要側(cè)重于工作實(shí)效的考察，而對(duì)年限較長(zhǎng)、級(jí)別較高的輔導(dǎo)員則應(yīng)該在工作、科研、創(chuàng)新上提出更高的要求。這樣的考核標(biāo)準(zhǔn)，既可以滿足實(shí)際工作的需要，又有利于提高輔導(dǎo)員工作的積極性和主動(dòng)性。
第八，評(píng)價(jià)過(guò)程不民主，結(jié)果存在偏差。遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)體系是由學(xué)校根據(jù)該校實(shí)際情況、發(fā)展方向、培養(yǎng)目標(biāo)單方制定出一系列的評(píng)價(jià)指標(biāo)，統(tǒng)一對(duì)該校輔導(dǎo)員的工作情況進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)。輔導(dǎo)員對(duì)高校單方制定的評(píng)價(jià)項(xiàng)目指標(biāo)、評(píng)價(jià)的具體操作步驟和方法、評(píng)價(jià)結(jié)果幾乎沒有表決權(quán)和發(fā)言權(quán)。在評(píng)價(jià)的實(shí)施過(guò)程中，作為評(píng)價(jià)者的高校與輔導(dǎo)員缺乏交流和探討，導(dǎo)致輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)信息來(lái)源比較單一，評(píng)價(jià)者對(duì)輔導(dǎo)員個(gè)人背景、工作情況了解不深，評(píng)價(jià)結(jié)論也是由評(píng)價(jià)者通過(guò)統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果單方得出，輔導(dǎo)員雖然遞交年末總結(jié)，但并沒有參與商討高校輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)體系指標(biāo)的制定、具體的實(shí)施，因而評(píng)價(jià)結(jié)論雖然統(tǒng)一、規(guī)范，但是比較單一，而且缺乏針對(duì)性，無(wú)法使評(píng)價(jià)者對(duì)輔導(dǎo)員的優(yōu)劣和進(jìn)步與否形成一個(gè)準(zhǔn)確、及時(shí)、清晰的認(rèn)識(shí)。因而，輔導(dǎo)員在整個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程中處于被動(dòng)、消極地位，不利于輔導(dǎo)員健康發(fā)展。
第九，評(píng)價(jià)指標(biāo)單一。從各新建本科高校對(duì)輔導(dǎo)員考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，主要根據(jù)輔導(dǎo)員工作業(yè)績(jī)的大小來(lái)評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員的優(yōu)劣。在實(shí)際操作中，學(xué)校管理部門只重視輔導(dǎo)員效能指標(biāo)的考核，即工作成績(jī)的考核而忽視輔導(dǎo)員的政治思想、工作態(tài)度業(yè)務(wù)水平方面的考核，在訪談過(guò)程中，全部的輔導(dǎo)員及院校領(lǐng)導(dǎo)都承認(rèn)輔導(dǎo)員在政治思想、業(yè)務(wù)水平、工作態(tài)度方面的考核的重要性，但都表示評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重在這些方面的相差很小，從而使得最后的考核結(jié)果誤差較大。這種僅僅依據(jù)單一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)高校輔導(dǎo)員優(yōu)劣進(jìn)行評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)體系，不僅沒有對(duì)輔導(dǎo)員的工作實(shí)際、內(nèi)在價(jià)值做出正確判斷，而且容易導(dǎo)致由于缺乏正確的指導(dǎo)方向，致使輔導(dǎo)員在制定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)時(shí)逐漸功利化，最終不利于學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展。
第十，評(píng)價(jià)方法機(jī)械。調(diào)查中，輔導(dǎo)員認(rèn)為現(xiàn)行的輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)主要采用的方法是量化考核和靜態(tài)終結(jié)性評(píng)價(jià)方法，這樣的評(píng)價(jià)方法忽略了輔導(dǎo)員的個(gè)性及整體發(fā)展，難以將輔導(dǎo)員工作的生動(dòng)性、豐富性和鮮明的個(gè)性特征表現(xiàn)出來(lái)。另外，當(dāng)前高校的輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)忽略了輔導(dǎo)員這個(gè)被評(píng)價(jià)對(duì)象本身，一般不進(jìn)行輔導(dǎo)員的自我評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)主要考慮校方的實(shí)際情況、根據(jù)校方的培養(yǎng)目標(biāo)，很少關(guān)注輔導(dǎo)員個(gè)體的需求，以及未來(lái)的專業(yè)發(fā)展過(guò)程。由于校方和輔導(dǎo)員是一種評(píng)價(jià)和被評(píng)價(jià)的不平等關(guān)系，評(píng)價(jià)者往往會(huì)考慮到自身的利益而忽略被評(píng)價(jià)者，導(dǎo)致被評(píng)價(jià)者產(chǎn)生逆反心理，對(duì)評(píng)價(jià)活動(dòng)產(chǎn)生抵觸情緒，這是大多數(shù)輔導(dǎo)員對(duì)當(dāng)前輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)制度感到不滿意、甚至排斥的重要原因之一。
第十一，評(píng)價(jià)取向功利、評(píng)價(jià)功能弱化。遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)通常事先由學(xué)校制定出一系列的評(píng)價(jià)指標(biāo)，每年一次，統(tǒng)一對(duì)輔導(dǎo)員工作進(jìn)行逐一檢查、評(píng)估、記分，更加注重定量評(píng)價(jià)；根據(jù)分?jǐn)?shù)的高低對(duì)輔導(dǎo)員劃定等級(jí)，根據(jù)不同的等級(jí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰、晉升。評(píng)價(jià)過(guò)多注重學(xué)校外部目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，忽略輔導(dǎo)員的內(nèi)在發(fā)展需求，這也是當(dāng)前大多數(shù)高校普遍存在的問題。
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【關(guān)鍵詞】高校 輔導(dǎo)員 學(xué)生管理工作 探析
高校輔導(dǎo)員的管理工作需要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展不斷改善，但是現(xiàn)階段很多高校的輔導(dǎo)員管理工作仍舊沿用著以往的模式和管理方法，這就非常不利于高校管理工作的順利開展，也在一定程度上影響了高校教育事業(yè)的發(fā)展，因此是需要不斷的采取措施進(jìn)行改進(jìn)的。
一、高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中存在的問題
（一）學(xué)生管理的工作熱情不高
輔導(dǎo)員工作一般都是招聘一些比較年輕的教員來(lái)?yè)?dān)任，這些輔導(dǎo)員對(duì)于工作的發(fā)展前景沒有一個(gè)很好的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃也沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和打算，他們很多人都認(rèn)為輔導(dǎo)員的工作沒有很好的發(fā)展前途，崗位也沒有很大的施展和發(fā)揮空間，因此在輔導(dǎo)員崗位上很多都是渾渾噩噩，情緒比較消極的度過(guò)的。他們的工作熱情不高，缺乏責(zé)任心，這就在極大的降低了他們的工作效率和工作積極性，也使得學(xué)生管理工作的質(zhì)量受到影響。
（二）學(xué)生管理的方式不恰當(dāng)
現(xiàn)階段，隨著高校擴(kuò)招的制度逐漸滲透到各大高校中，很多學(xué)校招聘的學(xué)生數(shù)量擴(kuò)大，招生的要求也比以前降低了不少，這就使得一些問題學(xué)生進(jìn)入校園，他們?cè)诠芾砥饋?lái)會(huì)存在著不少的麻煩，但是很多輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)，采用的是統(tǒng)一的嚴(yán)管的方式，這就相對(duì)忽視了學(xué)生的主體地位，讓學(xué)生感覺受到了不尊重，教師缺乏與學(xué)生的溝通和互動(dòng)，這對(duì)于學(xué)生的管理是非常不利的。而且，在處理一些問題時(shí)，輔導(dǎo)員做不到秉公處理，沒有很好的調(diào)查事情出現(xiàn)的原因，而是一味的責(zé)罰學(xué)生，這就給后續(xù)的學(xué)生管理工作帶來(lái)了嚴(yán)重的影響和阻礙。
（三）學(xué)生管理的能力和經(jīng)驗(yàn)不足
我國(guó)對(duì)于高校輔導(dǎo)員工作的基本要求有系統(tǒng)的權(quán)威的規(guī)定，也就是2006年我國(guó)頒布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員建設(shè)規(guī)定》，高校輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生管理工作的骨干力量，因此輔導(dǎo)員需要很好的管理學(xué)生，具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。很多輔導(dǎo)員擔(dān)任的時(shí)間很短，沒有過(guò)多的工作經(jīng)驗(yàn)，因此在處理問題時(shí)難免會(huì)遇到問題。而且，由于輔導(dǎo)員自身所具備的的知識(shí)和素質(zhì)存在著很大的差異，在處理問題時(shí)也就會(huì)出現(xiàn)不同，這也就導(dǎo)致了很多輔導(dǎo)員管理工作開展的不到位，在與學(xué)生交流時(shí)，溝通能力和理解能力欠缺。而且，由于輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)工作任務(wù)繁重，輔導(dǎo)員很少有時(shí)間進(jìn)行工作總結(jié)，也很少有時(shí)間去學(xué)習(xí)知識(shí)，這就在很多方面影響了學(xué)生管理工作的工作效率和質(zhì)量。
二、提高高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的方法
（一）提高輔導(dǎo)員素質(zhì)，轉(zhuǎn)變管理理念
在招聘高校輔導(dǎo)員時(shí)，要適當(dāng)?shù)奶岣呷腴T門檻，綜合的考量管理員自身所具備的知識(shí)和素質(zhì)，為高校引進(jìn)一批高素質(zhì)的管理人才。對(duì)于已經(jīng)工作了的輔導(dǎo)員，要適時(shí)的對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，根據(jù)時(shí)展的基本需要，不斷豐富他們的知識(shí)涵養(yǎng)和自身素質(zhì)，提高他們的政治覺悟和政，豐富政治理論水平。并且，要改變他們傳統(tǒng)的學(xué)生管理觀念，不可一味的進(jìn)行嚴(yán)管，要根據(jù)學(xué)生的自身情況，因人而異的進(jìn)行管理，以促進(jìn)學(xué)生更好的發(fā)展。
（二）革新傳統(tǒng)的管理方法
社會(huì)在發(fā)展，高校的管理制度和管理理念也在不斷的發(fā)生著變化，這就需要高校輔導(dǎo)員不斷的革新自己的管理方式，做到與時(shí)俱進(jìn)，使管理方法變得多樣化和個(gè)性化。首先，輔導(dǎo)員需要給予學(xué)生充分的信任，要尊重學(xué)生，對(duì)于學(xué)生的管理工作，要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)姆艡?quán)，不要事無(wú)巨細(xì)的進(jìn)行管理，這樣不僅給自己增加了過(guò)多的任務(wù)量，還不利于學(xué)生的發(fā)展和成長(zhǎng)。輔導(dǎo)員要給學(xué)生時(shí)間去適應(yīng)，充分的發(fā)揮學(xué)生自己的管理自主性，給學(xué)生創(chuàng)造自我的發(fā)展空間。其次，要重視優(yōu)等生和差生之間的中間力量。處于優(yōu)等生和差生之間的學(xué)生是最容易被輔導(dǎo)員忽視的，但是這一類學(xué)生卻占據(jù)了班級(jí)總?cè)藬?shù)的大多數(shù)。如果班級(jí)管理的較差，這類學(xué)生就很容易向下發(fā)展，但是如果班級(jí)管理的較好，這類學(xué)生又可以很好的帶動(dòng)班級(jí)的學(xué)習(xí)氛圍，因此輔導(dǎo)員要善于注重這一部分的學(xué)生力量，給予他們多多的鼓勵(lì)和支持，促進(jìn)他們想著更好的方向發(fā)展自己。
（三）強(qiáng)化以人為本的管理理念
在新的發(fā)展形勢(shì)下，輔導(dǎo)員在進(jìn)行高校的學(xué)生管理工作時(shí)必須要堅(jiān)持因人為本的管理理念，堅(jiān)持將學(xué)生的基本需要放在首位，切實(shí)為學(xué)生考慮。首先要做的就是，輔導(dǎo)員要保持陽(yáng)光樂觀的積極的心態(tài)，面對(duì)什么事情都不要驚慌失措，要讓學(xué)生感受到自己的關(guān)心和愛護(hù)；其次，輔導(dǎo)員要改變自己高高在上的管理者的角色，真正的與學(xué)生打成一片，積極地為學(xué)生的基本需要服務(wù)，以自身人性化的關(guān)懷感染學(xué)生。
（四）完善輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)體系
為了對(duì)輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行一定的管理和控制，學(xué)校需要建立一套完備的評(píng)價(jià)體系。因?yàn)檩o導(dǎo)員工作職責(zé)的不確定性，使得輔導(dǎo)員的評(píng)價(jià)體系一直沒有得到完善和確定，這對(duì)于輔導(dǎo)員工作的開展是不利的。這一評(píng)價(jià)體系包含著輔導(dǎo)員在處理學(xué)生問題時(shí)的態(tài)度以及處理方法，還包括對(duì)班級(jí)管理的有效程度，以及整個(gè)班集體的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)氛圍。建立這一完善的評(píng)價(jià)體系，可以很好的鼓勵(lì)輔導(dǎo)員做好本職工作，還激勵(lì)著他們積極向上，為學(xué)校教育的發(fā)展服務(wù)。
三、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，高校輔導(dǎo)員的管理工作在很多方面還存在著問題，比如說(shuō)輔導(dǎo)員對(duì)管理工作的熱情不高、管理方式不當(dāng)、學(xué)生管理的能力和經(jīng)驗(yàn)不足。這些問題都在很大程度上影響了管理工作的進(jìn)展，因此必須要不斷的采取措施進(jìn)行改正，以促進(jìn)高校輔導(dǎo)員的管理工作向著更好的方向發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:高職院校輔導(dǎo)員職責(zé)思想政治學(xué)生工作
在高職院校學(xué)生管理中，輔導(dǎo)員工作的優(yōu)劣直接影響到學(xué)生的成長(zhǎng)成才，輔導(dǎo)員的判斷與抉擇提供著學(xué)生對(duì)價(jià)值的參考與導(dǎo)向。筆者通過(guò)對(duì)歷年生源的對(duì)比了解，高職類生源大部分是應(yīng)屆、往屆高考生和職高、美校、中專畢業(yè)生，學(xué)生教育背景各異，文化基礎(chǔ)參差不齊，人員分布面廣，思想活躍，惰性較重，呈現(xiàn)出多樣性復(fù)雜性等特點(diǎn)，這要求輔導(dǎo)員在具備一些基本素質(zhì)的同時(shí),應(yīng)具備更多適合此類學(xué)生特定的教育管理方法。筆者從自身學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，結(jié)合多年高職類學(xué)生管理工作實(shí)際，闡述了高職院校輔導(dǎo)員德育工作職責(zé)以及適應(yīng)崗位的幾點(diǎn)創(chuàng)新, 若有謬誤，祈同仁指正。
一、歸納總結(jié)不同年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)。
就高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)的不同階段而言，輔導(dǎo)員工作在大一學(xué)年的重點(diǎn)應(yīng)放在適當(dāng)性引導(dǎo)，特別是在學(xué)習(xí)方法、工作效率、生活習(xí)慣、溝通禮儀和組織紀(jì)律等方面，通俗點(diǎn)講就是給初入高職院校的新生“上規(guī)矩”，無(wú)規(guī)矩不成方圓。大二學(xué)年輔導(dǎo)員應(yīng)注重學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)、提高與創(chuàng)新思維，但不可一味按照大理想去刻意塑造學(xué)生，而要幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)他們的小愿望。勤與專業(yè)課教師溝通，了解學(xué)生的專業(yè)課成績(jī)，進(jìn)而對(duì)成績(jī)不等的學(xué)生分類管理，如此會(huì)在班級(jí)管理上達(dá)到事半功倍的效果。大三學(xué)年輔導(dǎo)員應(yīng)強(qiáng)調(diào)就業(yè)為重，讓學(xué)生清楚擇業(yè)目標(biāo)，培養(yǎng)先就業(yè)后擇業(yè)的觀念。畢業(yè)前夕的頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生初入職場(chǎng)將所學(xué)專業(yè)應(yīng)用于崗位的機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)期間既能增強(qiáng)學(xué)生的工作激情更能發(fā)現(xiàn)專業(yè)技能掌握的不足。大三年級(jí)輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)單位的跟蹤調(diào)查、用人單位對(duì)實(shí)習(xí)生滿意度調(diào)查與畢業(yè)生就業(yè)動(dòng)態(tài)回訪也尤為重要。
二、扎實(shí)開展學(xué)生思想政治教育工作。
圍繞高職院校學(xué)生特有的“學(xué)習(xí)差、個(gè)性強(qiáng)、想法多、惰性重”等現(xiàn)狀，結(jié)合學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成、安全主題教育、集體觀念培養(yǎng)、學(xué)生干部培訓(xùn)、素質(zhì)拓展訓(xùn)練等方面的要求，注重運(yùn)用新型聯(lián)絡(luò)載體（微博、飛信、QQ等），有針對(duì)性地開展貼近高職類學(xué)生特點(diǎn)的思想政治教育工作，促進(jìn)學(xué)生政治覺悟不斷提高。高職院校里有一類學(xué)生學(xué)習(xí)目的很不明確，抱著一種“體驗(yàn)一下大學(xué)生活”的態(tài)度，玩性重，學(xué)習(xí)習(xí)慣差，自主學(xué)習(xí)能力和毅力不夠強(qiáng)，表現(xiàn)在沉迷打游戲，上課不專心，自學(xué)不用心，經(jīng)常遲到、早退等，如不加強(qiáng)對(duì)其思想管理教育，此類學(xué)生的畏難情緒會(huì)更加高漲，進(jìn)而會(huì)影響班級(jí)的正常教學(xué)秩序和教學(xué)質(zhì)量。強(qiáng)化高職類學(xué)生心理健康教育，做好二級(jí)心理輔導(dǎo)站的建設(shè)工作，開展主題鮮明的班委會(huì)，組織學(xué)生熱衷的課外拓展活動(dòng)，抓好學(xué)風(fēng)、班風(fēng)及舍風(fēng)建設(shè)與檢查工作，促進(jìn)學(xué)生進(jìn)一步增強(qiáng)遵守校紀(jì)校規(guī)的自覺性。
三、運(yùn)用正確的方式引導(dǎo)每一類學(xué)生。
先進(jìn)個(gè)人、學(xué)習(xí)標(biāo)兵、優(yōu)秀干部等都屬于學(xué)生中的優(yōu)秀群體，輔導(dǎo)員尤其要抓好對(duì)他們的培養(yǎng)和引導(dǎo)，使其成為班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)的帶頭人，成為輔導(dǎo)員工作的“左膀右臂”，從而發(fā)揮上傳下達(dá)、信息通暢的骨干和紐帶作用。后進(jìn)生、特困生、心理障礙生在內(nèi)的“三困生”應(yīng)是輔導(dǎo)員日常關(guān)注的重點(diǎn)，輔導(dǎo)員應(yīng)本著高度的責(zé)任心，付出更多的愛心，走進(jìn)他們的生活，幫助和鼓勵(lì)他們逐步克服在學(xué)習(xí)、生活和心理上的障礙與困難，使其感到溫暖，恢復(fù)自信，勤奮學(xué)習(xí)。對(duì)待違反校紀(jì)校規(guī)的學(xué)生，盡管輔導(dǎo)員對(duì)于犯錯(cuò)的學(xué)生是以教育為主，但必要的懲罰一定要有，不能讓其無(wú)視學(xué)校的規(guī)章制度，否則輔導(dǎo)員在學(xué)生中的形象就會(huì)一落千丈，進(jìn)而喪失權(quán)威，在批評(píng)教育中滲透出關(guān)懷和鼓勵(lì)，公開公正，不感情用事。
四、認(rèn)真落實(shí)管理工作，指導(dǎo)學(xué)生樹立正確目標(biāo)與制訂合理計(jì)劃。
切實(shí)開展學(xué)生入學(xué)教育、軍訓(xùn)、早晚自習(xí)質(zhì)量檢查、五四團(tuán)員表彰、閃光群體評(píng)比、獎(jiǎng)勤助貸、安全教育與管理、學(xué)期總結(jié)、綜合測(cè)評(píng)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、就業(yè)跟蹤調(diào)查、畢業(yè)生檔案派發(fā)等工作。負(fù)責(zé)班級(jí)學(xué)生干部的配備、培養(yǎng)和工作指導(dǎo)；協(xié)助黨團(tuán)組織做好學(xué)生黨團(tuán)員發(fā)展、推優(yōu)、教育和管理工作；重視發(fā)揮學(xué)生黨團(tuán)員、骨干的帶頭作用和先鋒模范作用。以學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，指導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，制訂科學(xué)的學(xué)習(xí)與發(fā)展計(jì)劃，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)健體。指導(dǎo)學(xué)生開展豐富多彩的第二課堂， “三下鄉(xiāng)”、暑期社會(huì)實(shí)踐、青年志愿者等活動(dòng)。做好就業(yè)、專接本、專轉(zhuǎn)本相關(guān)指導(dǎo)工作，指導(dǎo)學(xué)生規(guī)劃職業(yè)生涯，促進(jìn)高職類畢業(yè)生的轉(zhuǎn)本率和就業(yè)率。
五、協(xié)助做好校園宣傳教育工作。
輔導(dǎo)員要協(xié)助做好校園宣傳教育工作，安排和部署大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，大力加強(qiáng)校園文化建設(shè)。制作本專業(yè)學(xué)生作品展示櫥窗，開展專業(yè)講座、組織人才專場(chǎng)招聘會(huì)等。積極參與校園文化建設(shè)，協(xié)助設(shè)計(jì)優(yōu)化、美化院系的宣傳櫥窗與網(wǎng)站建設(shè)。負(fù)責(zé)系部藝術(shù)活動(dòng)的策劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和實(shí)施，積極組織師生參加校內(nèi)外各項(xiàng)藝術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)，協(xié)助相關(guān)人員做好輔導(dǎo)、訓(xùn)練工作，為創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)提供技術(shù)、協(xié)調(diào)保障等方面的支持。
俗話說(shuō)“外面的和尚好念經(jīng)”，筆者建議輔導(dǎo)員老師經(jīng)常邀請(qǐng)優(yōu)秀班級(jí)的學(xué)生干部到其他班介紹管理經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)此以往可以達(dá)到交叉學(xué)習(xí)橫向交流的目的。勤與任課教師、學(xué)生家長(zhǎng)、班級(jí)干部、學(xué)生聯(lián)絡(luò)人密切聯(lián)系，增強(qiáng)工作的有效性、針對(duì)性和及時(shí)性。
總之要做好高職院校輔導(dǎo)員工作必須具備奉獻(xiàn)精神，要以服務(wù)學(xué)生為主，管理學(xué)生為輔，更要定位好此類學(xué)生的管理方式，時(shí)刻體現(xiàn)以學(xué)生為主的人文關(guān)懷，銘記“學(xué)生事，無(wú)小事”的工作觀念。以上僅是筆者根據(jù)多年學(xué)生管理工作總結(jié)的心得體會(huì)，若有謬誤，請(qǐng)同仁指正。
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【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員 耐心 愛心 責(zé)任心 日?？偨Y(jié)
一、前言
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展，各行業(yè)對(duì)工作人員的要求越來(lái)越高，高職院校擔(dān)任著培養(yǎng)技術(shù)人才的重要責(zé)任。教育體制改革日益深化，高等教育逐步由精英教育向大眾教育過(guò)渡，新增大學(xué)生人數(shù)快速增加，學(xué)生綜合素質(zhì)參差不齊，這就增加了高校輔導(dǎo)員工作范圍和難度。
（一）高職院校學(xué)生的情況分析
高職院校的學(xué)生在學(xué)習(xí)方面不同于其他大學(xué)生，有很多學(xué)生在進(jìn)入高職院校的時(shí)候具有強(qiáng)烈的失落感，對(duì)自己的能力也進(jìn)行了否定，同時(shí)，又渴望得到他人的認(rèn)可，追求一定的獨(dú)立個(gè)性和存在感，這也就導(dǎo)致了學(xué)生的矛盾心理，主要表現(xiàn)在對(duì)課堂學(xué)習(xí)不感興趣，對(duì)集體活動(dòng)失去積極性，對(duì)學(xué)習(xí)生活規(guī)劃缺乏目標(biāo)方向感等方面，給輔導(dǎo)員管理工作帶來(lái)很大麻煩。
（二）高職院校輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀及角色定位
從總體情況來(lái)看，大學(xué)輔導(dǎo)員需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀；需要對(duì)學(xué)生日常事務(wù)進(jìn)行管理，協(xié)助學(xué)院完成管理工作；需要對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行指導(dǎo)，幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)、掌握就業(yè)技能。
高職輔導(dǎo)員工作缺乏系統(tǒng)性，并且存在重復(fù)勞動(dòng)的現(xiàn)象。輔導(dǎo)員工作本來(lái)由學(xué)生處或者系部直接領(lǐng)導(dǎo)，但是在實(shí)際工作中要涉及到教務(wù)處、學(xué)生處、后勤部、保衛(wèi)處、院辦及心理咨詢中心等部門，每項(xiàng)工作各個(gè)部門要求不同，口徑不一，導(dǎo)致重復(fù)勞動(dòng)，無(wú)形浪費(fèi)了輔導(dǎo)員的精力和時(shí)間。此外周而復(fù)始的工作，高職輔導(dǎo)員也出現(xiàn)了職業(yè)倦怠的現(xiàn)象。既然從事了輔導(dǎo)員工作，就要轉(zhuǎn)變觀念，克服困難，把當(dāng)前的困難當(dāng)成嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在日常學(xué)生管理工作中要抱有愛心、耐心和責(zé)任心，并且在瑣碎的工作用要進(jìn)行日?？偨Y(jié)，做好日常工作，提升職業(yè)素養(yǎng)。
二、三心一總結(jié)的實(shí)施
（一）對(duì)學(xué)生有愛心
愛心對(duì)每個(gè)教育工作者來(lái)講都是必備素養(yǎng)，是教育工作者事業(yè)成功的基石。愛心教育的目的是要幫助學(xué)生提高文化及素質(zhì)修養(yǎng)，適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)的發(fā)展，成為社會(huì)發(fā)展的有用人才，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。但是面對(duì)不同的教育群體，愛心的表現(xiàn)形式有所不同，針對(duì)高職學(xué)生，愛心教育從以下幾個(gè)方面做起。
（1）幫助學(xué)生樹立自信心。進(jìn)入高職院校的學(xué)生不能樹立一個(gè)明確、正確的大學(xué)學(xué)習(xí)目標(biāo)，針對(duì)這樣的學(xué)生首先要改變他們的慣性思維，經(jīng)常找到這些同學(xué)進(jìn)行交流溝通，給同學(xué)灌輸“你能行”的思想，并且鼓勵(lì)這些同學(xué)積極參加集體活動(dòng)，積極表現(xiàn)自己，讓這些同學(xué)的特長(zhǎng)發(fā)揮出來(lái)，慢慢的積攢他們的自信心。調(diào)動(dòng)他們對(duì)新事物探索的興趣，他們也可以在探索的過(guò)程中找到樂趣，從而主動(dòng)的參加活動(dòng)，嘗試新的挑戰(zhàn)，最終得到全面的發(fā)展。
（2）關(guān)心學(xué)生的生活，急學(xué)生之所需。高職學(xué)生的年齡一般都在17到22歲之間，具有一定的獨(dú)立生活的能力，同時(shí)又處在一個(gè)叛逆的年齡階段，不能很好地處理一些事情。遇到一些生活上的困難，礙于面子問題又不好意思向家長(zhǎng)和輔導(dǎo)員傾訴，本身又有尋求幫助的需求，面臨很多令他們自己感到矛盾的事情，這些問題如果不能及時(shí)得到解決，很有可能造成事故，這就要求輔導(dǎo)員要深入學(xué)生，及時(shí)的了解情況解決問題。筆者認(rèn)為可以從以下兩個(gè)方面著手：經(jīng)常深入學(xué)生宿舍；班委及其他同學(xué)口中了解情況。
總之，輔導(dǎo)員工作是一個(gè)良心活，要把學(xué)生當(dāng)成自己的親弟弟，親妹妹一樣對(duì)待，與他們進(jìn)行心與心的溝通，用自己的經(jīng)歷指導(dǎo)他們應(yīng)該怎么做，必須怎么做。
（二）對(duì)學(xué)生有耐心
耐心是做好任何一件事情所需要的基本要求，高職輔導(dǎo)員管理工作則需要投入更多的耐心。由于現(xiàn)在的學(xué)生嬌生慣養(yǎng)較多，懶惰且缺乏獨(dú)立思考和解決問題的能力，這就需要輔導(dǎo)員非常有耐心，仔細(xì)聆聽學(xué)生們的心聲，耐心地為他們進(jìn)行開導(dǎo)，做一名傾聽者和解惑者。輔導(dǎo)員工作本身就有很大的重復(fù)性，這就要求輔導(dǎo)員要耐心處理。輔導(dǎo)員要養(yǎng)成像“唐僧”教育“妖魔”的般耐心。只有耐心的引導(dǎo)教育學(xué)生，這樣才能促使學(xué)生走出陰暗的同時(shí)，也在不知不覺中使老師成為學(xué)生的知心朋友，更加便于日后學(xué)生工作的開展。
（三）對(duì)學(xué)生有責(zé)任心
作為輔導(dǎo)員一定要責(zé)任心明確，明確自身的任務(wù)是將學(xué)生培養(yǎng)成能夠適應(yīng)和會(huì)發(fā)展的人才，而不是僅僅要求學(xué)生不違反學(xué)校紀(jì)律，不給自己的工作造成麻煩。作為輔導(dǎo)員不能怕學(xué)生犯錯(cuò)誤，而是正確引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)該怎樣適應(yīng)大學(xué)生活，幫助學(xué)生度過(guò)一個(gè)安全充實(shí)的大學(xué)生活。
（四）日常工作總結(jié)
孔子曰：君子日三省吾身。輔導(dǎo)員工作過(guò)于瑣碎，工作時(shí)間長(zhǎng)了很多輔導(dǎo)員都會(huì)遇到這樣的問題：上一個(gè)問題還沒解決，下一個(gè)問題來(lái)了就把上一個(gè)問題忘記了，也就是常說(shuō)的忘事。作為輔導(dǎo)員要養(yǎng)成總結(jié)工作，制定工作計(jì)劃的習(xí)慣。建議輔導(dǎo)員隨身攜帶工作簿，隨時(shí)記錄需要辦理的工作。并且在一天工作結(jié)束的時(shí)候查看工作簿，確定哪些工作已經(jīng)完成，哪些工作亟待完成，對(duì)成功完成的工作記錄工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)沒有很好完成的工作，究其原因，并制定第二天的工作計(jì)劃。
三、總結(jié)
總之，隨著社會(huì)形勢(shì)的不斷發(fā)展及教育改革的不斷深化，高職輔導(dǎo)員日常工作面臨著與日俱增的苦難與挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員工作從“三心一總結(jié)”出發(fā)，不斷的提升自己工作能力，不斷轉(zhuǎn)變自己的思想認(rèn)識(shí)，不斷研究新形勢(shì)、新情況、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，解決新問題，充實(shí)自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，在平凡中體現(xiàn)偉大。
參考文獻(xiàn)：
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