時(shí)間：2023-10-11 09:57:54
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一、物業(yè)管理行業(yè)的市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
深圳的物業(yè)管理在全國(guó)處于領(lǐng)先地位,其行業(yè)特征和市場(chǎng)現(xiàn)狀在物業(yè)管理行業(yè)中具有極強(qiáng)的代表性,可以折射出全國(guó)其它地區(qū)的物業(yè)管理的行業(yè)特征和市場(chǎng)現(xiàn)狀。
縱觀深圳的物業(yè)管理行業(yè)的行業(yè)特征和市場(chǎng)現(xiàn)狀,大致可以這樣概括:少數(shù)幾個(gè)依靠大房地產(chǎn)公司成長(zhǎng)起來(lái)的大物業(yè)公司,牢牢地控制著作為其母公司的開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的大部分樓盤,同時(shí)在國(guó)內(nèi)東一個(gè)西一個(gè)地占領(lǐng)著一些類似的樓盤;數(shù)百個(gè)中小物業(yè)公司溫順地守著其依靠的中小開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的中小樓盤,對(duì)非屬本開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的樓盤和外地樓盤,不敢越雷池半步(主要是越不了)。
本來(lái),任何一個(gè)行業(yè)的情形都會(huì)與此相似,處于風(fēng)口浪尖,能呼風(fēng)喚雨的公司只有少數(shù)的幾個(gè),大多數(shù)中小公司都是默默無(wú)聞?wù)?其狀如眾星捧月,或綠葉扶花。但物業(yè)管理行業(yè)與其它行業(yè)不同的是,物業(yè)管理行業(yè)一開(kāi)始并不是作為一個(gè)原生行業(yè)誕生,而是作為房地產(chǎn)行業(yè)的緣生行業(yè)或延展行業(yè)誕生,甚至可以說(shuō)是房地產(chǎn)行業(yè)的寄生行業(yè)。物業(yè)管理行業(yè)與房地產(chǎn)行業(yè)的血親關(guān)系,決定了物業(yè)管理行業(yè)的行業(yè)特征和市場(chǎng)現(xiàn)狀與房地產(chǎn)行業(yè)的相似。在目前房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司與物業(yè)公司未能完全脫離關(guān)系的情況下,相似性實(shí)則是依賴性,而依賴性,其實(shí)就是物業(yè)管理行業(yè)未進(jìn)入真正的市場(chǎng)化。
具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.物業(yè)管理公司的大與小,強(qiáng)與弱的區(qū)別,主要是由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的大與小,強(qiáng)與弱所決定的。物業(yè)管理公司的真大與真小,真強(qiáng)與真弱,沒(méi)有完全的物業(yè)管理行業(yè)的市場(chǎng)背景。
2.物業(yè)管理公司的品牌,其實(shí)質(zhì)是開(kāi)發(fā)公司的品牌在支撐。如果認(rèn)為不是的話,我們可以想象一些著名的物業(yè)管理公司如果其背后的開(kāi)發(fā)公司倒閉了,它的情形會(huì)是怎么樣。當(dāng)然不排除已有極少數(shù)的物業(yè)公司正逐漸走出開(kāi)發(fā)公司的影子。
3.物業(yè)公司所服務(wù)的客戶(業(yè)主),開(kāi)始選擇時(shí)主要是選擇開(kāi)發(fā)公司,而非物業(yè)公司,也即物業(yè)公司的客戶并不是在完全自由的情況下選擇物業(yè)公司的,客戶沒(méi)有選擇的自由,是缺乏市場(chǎng)化的顯著特征。
4.再有,從一些在全國(guó)范圍內(nèi)攻城掠地、大力拓展市場(chǎng)的大公司來(lái)看,其樂(lè)于表現(xiàn)的是,言必稱又接了幾個(gè)幾個(gè)樓盤,鮮有說(shuō)它的管理服務(wù)特色及其品牌的內(nèi)涵。如果不是出于商業(yè)機(jī)密的話,大致是因?yàn)椤拔飿I(yè)管理都差不多”。從一些大公司的行為可以看出,其真正的競(jìng)爭(zhēng)力并非完全來(lái)自其物業(yè)管理服務(wù)的優(yōu)勢(shì),而主要來(lái)自其“大”和“強(qiáng)”的優(yōu)勢(shì)。
從以上的這些情形可以看出,物業(yè)管理行業(yè)還沒(méi)有制訂真正屬于自己的游戲規(guī)則,現(xiàn)在的物業(yè)管理行業(yè)奉行的是房地產(chǎn)行業(yè)的游戲規(guī)則,而非作為服務(wù)行業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)的游戲規(guī)則,其原因是物業(yè)管理行業(yè)未能做到真正完全的市場(chǎng)化。
但不管怎樣,物業(yè)管理作為一個(gè)新興的行業(yè),其真正的市場(chǎng)化一定會(huì)到來(lái)。在完全的市場(chǎng)化下,行業(yè)將制訂屬于自己的游戲規(guī)則,物業(yè)管理公司將奉行這種游戲規(guī)則。而目前,在游戲規(guī)則未完全清晰制定的情況下,如果僅作為一個(gè)物業(yè)管理公司而言,大公司與小公司是站在同一道起跑線上的,機(jī)會(huì)亦等同。在機(jī)會(huì)等同的情況下,優(yōu)勢(shì)是決定勝出的前提。但必須看到,大公司與小公司的優(yōu)勢(shì)都是相對(duì)的,大公司有大公司的優(yōu)勢(shì),小公司有小公司的優(yōu)勢(shì),很難說(shuō)誰(shuí)的優(yōu)勢(shì)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。這樣,優(yōu)勢(shì)也只是一個(gè)理論上勝出的“假設(shè)”,是一支握在手中的上上簽,而非實(shí)際上的真正把握,在結(jié)果產(chǎn)生之前,沒(méi)有真正的勝利者。
在新規(guī)則下的大公司與小公司處于均勢(shì),中小物業(yè)管理公司的希望正在于此。如果中小物業(yè)公司采取恰當(dāng)?shù)?a href="http://www.wfs643.com/haowen/51514.html" target="_blank">經(jīng)營(yíng)策略,則完全可以經(jīng)過(guò)幾輪行業(yè)洗牌后由小到大,由弱而強(qiáng),由強(qiáng)而勝。
二、中小物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)策略
根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)的以十所述的市場(chǎng)現(xiàn)狀,中小物業(yè)管理公司并不是完全沒(méi)有希望,并不是要完全聽(tīng)命于其所依賴的開(kāi)發(fā)公司求得生存,相反,中小物業(yè)管理公司在行業(yè)市場(chǎng)化的進(jìn)程中,是一個(gè)獨(dú)立的主體,有自己的意志,只要采取合適的經(jīng)營(yíng)策略,完全有可能從小到大。
中小物業(yè)管理公司可以考慮采用以下一些策略,組合運(yùn)用,逐漸形成自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(一)夯實(shí)基本功
在完全市場(chǎng)化的環(huán)境下,物業(yè)管理公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,最終取決于其經(jīng)營(yíng)管理的基本功?；竟梢詮南旅鎺讉€(gè)方面來(lái)加強(qiáng)、夯實(shí)。
理清物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)公司的關(guān)系,建立合理的體制。物業(yè)公司與開(kāi)發(fā)公司的關(guān)系不清,從根本上制約了物業(yè)公司的發(fā)展,有不少人認(rèn)為,理清二者關(guān)系的主體是開(kāi)發(fā)公司,其實(shí)從物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看,理清二者關(guān)系的主體應(yīng)在物業(yè)管理公司。中小物業(yè)管理公司往往與開(kāi)發(fā)公司的關(guān)系很密切,更易于與開(kāi)發(fā)公司溝通協(xié)商,應(yīng)主動(dòng)推動(dòng)二者脫離的進(jìn)程,確立物業(yè)管理公司相對(duì)獨(dú)立的地位,建立適宜物業(yè)公司發(fā)展的體制。
加強(qiáng)專業(yè)化建設(shè)。中小物業(yè)管理公司應(yīng)在安全管理、維修保養(yǎng)、清潔綠化、社區(qū)文化等各方面切切實(shí)實(shí)地加強(qiáng)專業(yè)化建設(shè),在自己的領(lǐng)域內(nèi)成為各方面的專家。
抓好管理處的經(jīng)營(yíng)。中小物業(yè)管理公司轄下一般只有幾個(gè)管理處,數(shù)目不多,應(yīng)立足于管理處的經(jīng)營(yíng),將每個(gè)管理處經(jīng)營(yíng)成精品。要將管理處經(jīng)營(yíng)鑄成精品,就要下大力氣抓好管理和服務(wù)。一個(gè)管理處從其職能來(lái)看,完全可以作為物業(yè)管理公司屬下的一個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的“分公司”來(lái)經(jīng)營(yíng),這個(gè)“分公司”要自主經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧,在總公司的指導(dǎo)原則下,建立完備的管理機(jī)制和向業(yè)主提供靈活的、富有特色的服務(wù)。同時(shí),管理處要大力培養(yǎng)人才,為公司的進(jìn)一步發(fā)展壯大提供必要的人才儲(chǔ)備。
在目前大的物業(yè)公司抬頭大力開(kāi)拓市場(chǎng)的急進(jìn)情況下,他們往往忽視了基礎(chǔ)建設(shè),而這正是中小物業(yè)公司的機(jī)會(huì)所在,中小物業(yè)公司因?yàn)樾?所以更容易把基礎(chǔ)打得更扎實(shí),更容易鑄就精品。
(二)概念領(lǐng)先
中小物業(yè)公司因?yàn)樾?力量集中,可以對(duì)客戶的需求作非常深入的研究分析,在此基礎(chǔ)上,提出一些新的經(jīng)營(yíng)概念,以新的經(jīng)營(yíng)概念在行業(yè)中取得突破,提高自己的知名度和樹(shù)立自己的品牌。在未完全市場(chǎng)化的情況下,大的物業(yè)公司所持的經(jīng)營(yíng)理念和執(zhí)行的路線,未必就代表了物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)的真理。大的物業(yè)公司在一個(gè)經(jīng)營(yíng)概念的形成、實(shí)施、到總結(jié)而成整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)方針,往往是一個(gè)相當(dāng)漫長(zhǎng)的過(guò)程,經(jīng)營(yíng)的效果如何,經(jīng)營(yíng)方針對(duì)與錯(cuò),要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的驗(yàn)證,如果中途要發(fā)生改變,就更加麻煩,這就是大公司易于僵化的原因。而中小物業(yè)公司包袱非常小,要采用一種新的經(jīng)營(yíng)概念,對(duì)其進(jìn)行試驗(yàn),會(huì)非常容易,即便是錯(cuò)了,也容易改正過(guò)來(lái)。這樣,這種允許不斷對(duì)新的經(jīng)營(yíng)方法作嘗試的機(jī)制和環(huán)境,更有利于公司的成長(zhǎng)。中小物業(yè)公司應(yīng)該發(fā)揮這種優(yōu)勢(shì),大膽嘗試一些新的經(jīng)營(yíng)思路,形成自己的經(jīng)營(yíng)特色。
(三)服務(wù)領(lǐng)先
服務(wù)領(lǐng)先,這是中小物業(yè)管理公司最容易取得突破的途徑。中小物業(yè)公司管理的小區(qū)本身就比較小,對(duì)業(yè)主的情況掌握得非常清楚,與業(yè)主接觸很近很多,完全可以提供“一對(duì)一”式的個(gè)性化服務(wù)。有了“一對(duì)一”的條件,就可以根據(jù)業(yè)主的情況提供量身定做的服務(wù)內(nèi)容,物業(yè)公司不但擔(dān)當(dāng)了小區(qū)公共管理者的角色,還擔(dān)當(dāng)了業(yè)主的生活顧問(wèn)和生活管家。中小物業(yè)公司通過(guò)提供這種貼身的服務(wù),將與業(yè)主的關(guān)系拉得很近,而業(yè)主也將物業(yè)公司融入了自己的生活中去,須臾不能離開(kāi)。服務(wù)如果達(dá)到了這種層次,則中小物業(yè)公司具備了強(qiáng)大的生存力,其壯大僅是一個(gè)時(shí)間的問(wèn)題。當(dāng)大的物業(yè)公司手握大量資金,動(dòng)用多種高層關(guān)系在市場(chǎng)中進(jìn)行攻城掠地、搶占客戶的時(shí)候,正是中小物業(yè)公司在服務(wù)方面苦練內(nèi)功的大好時(shí)機(jī)。
(四)橫向聯(lián)合,資源共享
與大公司依靠實(shí)力的市場(chǎng)擴(kuò)張力相反,中小物業(yè)公司往往處境孤立,經(jīng)濟(jì)實(shí)力不足,人際關(guān)系薄弱,要單靠自身力量沖向市場(chǎng),實(shí)在太難。從目前行業(yè)中所舉辦的一些活動(dòng)來(lái)看,幾乎聽(tīng)不到中小物業(yè)公司的聲音,他們完全被一些較大的物業(yè)公司遮住了。這種情況下,中小物業(yè)公司應(yīng)橫向聯(lián)合起來(lái),組成關(guān)系聯(lián)盟,共享各種資源:人才智力共享、信息共享、經(jīng)驗(yàn)共享、方法共享、供應(yīng)商共享等。共享資源后的中小物業(yè)公司可以形成一個(gè)“虛擬的大物業(yè)公司”,在一定程度上可以與大的物業(yè)公司競(jìng)爭(zhēng)。
(五)創(chuàng)造模式品牌
一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力往往不是來(lái)自其自身的力量大小,而是來(lái)自其品牌。而品牌有實(shí)力品牌和模式品牌兩種。實(shí)力品牌是完全依靠企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模實(shí)力、在市場(chǎng)中的絕對(duì)壟斷地位;而模式品牌,依靠的是企業(yè)采用的經(jīng)營(yíng)模式的獨(dú)特性,如麥當(dāng)勞一類富有特色的加盟店、連鎖店,不同的店,卻采用相同的模式。中小物業(yè)公司在實(shí)力不如人的情況下,單靠其經(jīng)濟(jì)實(shí)力難以樹(shù)立品牌,這種情況下,就要?jiǎng)?chuàng)造模式品牌?？梢赃@樣創(chuàng)造模式品牌;幾個(gè)中小物業(yè)公司聯(lián)合起來(lái),共同開(kāi)發(fā)創(chuàng)造一種具有鮮明特色的物業(yè)管理服務(wù)模式,并采取相應(yīng)的措施將模式的內(nèi)容和特征固定下來(lái),然后在各中小物業(yè)公司所管轄的小區(qū)推廣開(kāi)去,采用相同的ci策劃和形象推廣,在小區(qū)內(nèi)打出“本小區(qū)采用某某模式進(jìn)行管理”,“本小區(qū)被授權(quán)采用某某模式管理”等標(biāo)語(yǔ)和旗號(hào),然后再借助一些新聞媒體宣傳報(bào)道,逐漸培育起某種物業(yè)管理服務(wù)模式的品牌。各中小物業(yè)公司就可以憑該種模式品牌去開(kāi)拓市場(chǎng),參與競(jìng)爭(zhēng)。
縱然,中小物業(yè)公司可以憑著以上的一些策略增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力,但問(wèn)題是,大的物業(yè)公司始終控制著市場(chǎng)和搶奪著新的客戶,中小物業(yè)公司如何從這些強(qiáng)者手中搶過(guò)客戶呢?如果做不到這一步,中小企業(yè)花再多的力氣也沒(méi)用。我們可以這樣來(lái)分析采用以上策略后中小物業(yè)公司得以發(fā)展壯大的機(jī)會(huì):
一、研究假設(shè)
文獻(xiàn)研究表明,多位學(xué)者通過(guò)對(duì)母公司的調(diào)查,將跨國(guó)公司的戰(zhàn)略分為一體化戰(zhàn)略、多重心戰(zhàn)略和當(dāng)?shù)鼗瘧?zhàn)略。而Martinez和Jarillo通過(guò)對(duì)跨國(guó)公司子公司的調(diào)查,將跨國(guó)公司子公司的戰(zhàn)略分為3種:受限型、積極型和自治型,本文將一體化—當(dāng)?shù)鼗潭纫暈橐粋€(gè)維度,可以得出第1個(gè)假設(shè).H1在華跨國(guó)公司在一體化—當(dāng)?shù)鼗蚣芟掠?種基本戰(zhàn)略選擇,分別是高一體化戰(zhàn)略、高當(dāng)?shù)鼗瘧?zhàn)略和中庸戰(zhàn)略,同時(shí)追求效率和對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境的適應(yīng)是最佳戰(zhàn)略。在前人的幾個(gè)重要研究中,更多的是關(guān)注于對(duì)跨國(guó)公司全球戰(zhàn)略的類型,而少研究戰(zhàn)略選擇與績(jī)效之間的關(guān)系。只有Johnson研究了跨國(guó)公司戰(zhàn)略選擇與績(jī)效之間的關(guān)系,并得出了兩者不相關(guān)的結(jié)論。盡管在理論上分析“高一體化—高本地化”戰(zhàn)略應(yīng)該是跨國(guó)公司最佳的戰(zhàn)略選擇,但實(shí)證結(jié)果并未得到證實(shí)。Kumar等利用主觀績(jī)效指標(biāo)衡量跨國(guó)公司績(jī)效為本研究提供了一個(gè)很好的方向。在此基礎(chǔ)上,推演出第2個(gè)研究假設(shè)。H2選擇不同跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類型的跨國(guó)公司在績(jī)效方面體現(xiàn)出顯著的差異。Young將跨國(guó)公司在美國(guó)的子公司按來(lái)源地分成兩類進(jìn)行比較,發(fā)現(xiàn)來(lái)源地會(huì)對(duì)子公司角色產(chǎn)生影響。Taggart討論了子公司戰(zhàn)略角色因母國(guó)國(guó)別等的不同而出現(xiàn)差異,并且發(fā)現(xiàn)美資公司并不比其他國(guó)家的子公司有更為復(fù)雜的戰(zhàn)略。Dore對(duì)日本和美國(guó)企業(yè)管理方式的比較發(fā)現(xiàn),日本跨國(guó)公司總部擁有更大的權(quán)力,而美國(guó)企業(yè)總部的權(quán)力相對(duì)較小,權(quán)力較大的總部可以要求子公司執(zhí)行總部的戰(zhàn)略計(jì)劃,因而母公司與子公司間的一體化程度較高。另外,由于中國(guó)是轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)國(guó)家,與日本相比,北美國(guó)家與中國(guó)的文化距離更大,因此來(lái)自北美的跨國(guó)企業(yè)更可能放任子公司發(fā)展,子公司在華自由發(fā)展有可能使其更適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境,因而其當(dāng)?shù)鼗潭纫簿驮綇?qiáng)。據(jù)此,給出以下假設(shè):H3各國(guó)跨國(guó)公司的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇有所差異。美國(guó)在華子公司往往擁有較高的當(dāng)?shù)鼗潭?而日本在華子公司往往擁有較高的一體化程度。一體化指的是在持續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上對(duì)分散在不同地域的活動(dòng)進(jìn)行集權(quán)管理;戰(zhàn)略協(xié)調(diào)指的是在實(shí)施戰(zhàn)略過(guò)程中對(duì)跨越國(guó)界的資源配置進(jìn)行集中管理;當(dāng)?shù)鼗?jīng)營(yíng)是指主要針對(duì)地方性的競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)需求,由某一子公司自主做出的資源配置決策。選擇不同全球戰(zhàn)略的跨國(guó)公司必然會(huì)在人力資源、營(yíng)銷、研發(fā)、財(cái)務(wù)等經(jīng)營(yíng)策略上有所差別。如當(dāng)?shù)鼗潭容^高的公司,基本控制自身的產(chǎn)品范圍,而且,子公司在研發(fā)、生產(chǎn)和銷售上往往也自給自足。而一體化程度較高的公司往往只執(zhí)行價(jià)值鏈中部分環(huán)節(jié)(如只有營(yíng)銷或者是銷售,或只有制造),并與其他關(guān)聯(lián)公司高度一體化。
二、變量衡量與問(wèn)卷設(shè)計(jì)
1.一體化與當(dāng)?shù)鼗瘧?zhàn)略。一體化與本地化維度采用以下兩個(gè)變量來(lái)確定。(1)跨國(guó)公司的分支機(jī)構(gòu)對(duì)母公司全球標(biāo)準(zhǔn)化管理的適應(yīng)程度———許多學(xué)者在其研究中都曾經(jīng)采用過(guò)這一衡量方法,并證明是測(cè)度一體化的靈敏指標(biāo)。在全球范圍進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理有利于協(xié)調(diào)和統(tǒng)一,相反,與母公司的管理模式缺乏一致性則傾向于差異化和本地化管理。(2)跨國(guó)公司的子公司或分公司的自主決策的程度———Hedlund是最早將一體化與在國(guó)外子公司或分公司的決策程度聯(lián)系起來(lái)的學(xué)者。一般的觀點(diǎn)是自治通常鼓勵(lì)差異化和根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r調(diào)整管理模式。2.績(jī)效。組織績(jī)效的衡量本身具有復(fù)雜性,可以通過(guò)許多方法來(lái)衡量。較為經(jīng)常使用的是一系列財(cái)務(wù)指標(biāo),包括利潤(rùn)、成長(zhǎng)率和市場(chǎng)份額。然而,跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的績(jī)效衡量則會(huì)受到更多因素的影響。本研究采用跨國(guó)公司對(duì)其所確定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的認(rèn)知為指標(biāo)(1一實(shí)現(xiàn)所有目標(biāo),5一沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo))。該指標(biāo)建立在子公司的判斷上,因而具有主觀性。但是,這一方法可以將跨國(guó)公司投資成功與初始動(dòng)機(jī)及跨國(guó)公司對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的預(yù)期結(jié)合起來(lái)評(píng)估。這一主觀指標(biāo)在許多研究中也被證明能夠恰當(dāng)?shù)胤从惩鈬?guó)分支機(jī)構(gòu)的績(jī)效。3.跨國(guó)經(jīng)營(yíng)策略。由于選擇了不同戰(zhàn)略,跨國(guó)公司在具體的經(jīng)營(yíng)策略上也會(huì)體現(xiàn)出差異性,它們會(huì)在制造、銷售、研究與開(kāi)發(fā)、原材料及零部件采購(gòu)、人力資源管理、會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)、政府與公共關(guān)系等方面采取不同的策略。本研究從整體經(jīng)營(yíng)方針與戰(zhàn)略、投資、財(cái)務(wù)、R&D、市場(chǎng)銷售廣告、人事薪酬等公司政策的制定,產(chǎn)品銷售與供貨來(lái)源的地區(qū)分布這3大策略衡量跨國(guó)公司跨國(guó)經(jīng)營(yíng)策略。調(diào)研問(wèn)卷首先以中文設(shè)計(jì)出初稿,經(jīng)兩位管理專家和兩位經(jīng)理人員閱讀并修改后進(jìn)行預(yù)測(cè)試。
三、分析結(jié)果
1.跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類型。本文采用K.Means的方法進(jìn)行聚類分析,發(fā)現(xiàn)可以將樣本企業(yè)分為3個(gè)群組,其中第1群組包括60家企業(yè),第2群組包括66家企業(yè),第3群組包括58家企業(yè)。群組1在管理模式維度上以母公司模式為主,在戰(zhàn)略決策方面受母公司較高程度的控制,將這一戰(zhàn)略命名為“母公司管理模式傾向的受限型”;群組2在管理模式維度上以中國(guó)模式為主,而在戰(zhàn)略決策方面受母公司較高程度的控制,將這一戰(zhàn)略命名為“中國(guó)管理模式傾向的受限型”,群組3在管理模式維度上以中國(guó)模式為主,而在戰(zhàn)略決策方面受母公司的控制程度較小,將這一戰(zhàn)略命名為“中國(guó)管理模式傾向的自主型”。2.跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇與績(jī)效的關(guān)系?？鐕?guó)公司對(duì)其跨國(guó)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的平均認(rèn)知程度是3.08(1一實(shí)現(xiàn)所有目標(biāo),5一沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)),這意味著跨國(guó)公司總體來(lái)說(shuō)對(duì)其績(jī)效不太滿意。對(duì)3類公司的績(jī)效進(jìn)行均值比較,結(jié)果表明三者之間存在顯著的差異。進(jìn)一步的分析表明,選擇“中國(guó)管理模式傾向的受限型”和“母公司管理模式傾向的受限型”戰(zhàn)略的公司績(jī)效水平相近并且無(wú)顯著差異,但選擇“中國(guó)管理模式傾向的受限型”和“母公司管理模式傾向的受限型”戰(zhàn)略的公司績(jī)效水平顯著高于“中國(guó)管理模式傾向的自主型”公司的績(jī)效水平。3.跨國(guó)公司在華戰(zhàn)略選擇的國(guó)別差異。卡方檢驗(yàn)的結(jié)果表明,來(lái)源于不同國(guó)家或地區(qū)的跨國(guó)公司在“中國(guó)管理模式傾向的受限型”、“中國(guó)管理模式傾向的自主型”、“母公司管理模式傾向的受限型”3種戰(zhàn)略類型的選擇上并無(wú)顯著差別。以國(guó)家/地區(qū)作為分類變量,對(duì)在華跨國(guó)公司的管理模式選擇和戰(zhàn)略決策自主程度進(jìn)行單因素方差分析,結(jié)果同樣在管理模式選擇方面表明存在顯著的差異,而在戰(zhàn)略決策自主程度維度不存在顯著差異。
不可否認(rèn)，作為改革開(kāi)放的產(chǎn)物的國(guó)際公司為我國(guó)外經(jīng)事業(yè)的發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。各國(guó)際公司在極其困難的條件下，從小到大、逐步發(fā)展，取得了可喜的成績(jī)。據(jù)有關(guān)資料，全國(guó)136家國(guó)際公司對(duì)外承包工程和勞務(wù)合作的營(yíng)業(yè)額從1982年的2484萬(wàn)美元，增長(zhǎng)到99年的21.6億美元，平均年增長(zhǎng)率達(dá)到 30%.到99年底，各國(guó)際公司累計(jì)完成營(yíng)業(yè)額177.8億美元，占全國(guó)總額的25.6%，累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)18.6億元。有十家國(guó)際公司累計(jì)利潤(rùn)超過(guò)1億元。36家省級(jí)國(guó)際公司到99年底實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)15.26億元。多家國(guó)際公司成為本省市甚至全國(guó)外經(jīng)行業(yè)的骨干企業(yè)，有的還進(jìn)入美國(guó)ENR雜志的225家最大國(guó)際承包商行列。在國(guó)外獲得了良好的聲譽(yù)和知名度。特別是經(jīng)過(guò)20年來(lái)的探索，各國(guó)際公司逐步了解了國(guó)際市場(chǎng)，熟悉、掌握了國(guó)際慣例和通告做法，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了一批國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)管理人才，為我國(guó)的外經(jīng)事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展積累了寶貴的財(cái)富。但是，面對(duì)新形勢(shì)國(guó)際公司如何在新形勢(shì)下再創(chuàng)輝煌，首先必須在體制和經(jīng)營(yíng)策略上做出重大改革，否則很難適應(yīng)日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。筆者就國(guó)際公司經(jīng)營(yíng)策略上的改革談一點(diǎn)粗淺的看法。
一、學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，把國(guó)際公司建設(shè)成同國(guó)際接軌的經(jīng)營(yíng)管理型公司
面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)一體化的格局，國(guó)際公司應(yīng)以何種經(jīng)營(yíng)模式迎接世界經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)？這一問(wèn)題是國(guó)內(nèi)外經(jīng)行業(yè)前一段時(shí)間議論的焦點(diǎn)，意見(jiàn)眾說(shuō)紛紜。筆者認(rèn)為，國(guó)際公司的主要市場(chǎng)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)大舞臺(tái)，要在國(guó)際上處于優(yōu)勢(shì)，就應(yīng)采用最適合這種競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)的模式。在我國(guó)，由于長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)逐步形成了一批大型、特大型的施工企業(yè)。這些企業(yè)大而全，機(jī)構(gòu)龐大，企業(yè)負(fù)擔(dān)沉重，每個(gè)施工企業(yè)就有數(shù)千人甚至數(shù)萬(wàn)人的隊(duì)伍，數(shù)千萬(wàn)甚至數(shù)億元的施工機(jī)具。施工單位在接到工程后交由企業(yè)本體進(jìn)行施工和管理。這種勞務(wù)層和管理層不分的落后經(jīng)營(yíng)管理模式已越來(lái)越不適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，成為企業(yè)的一個(gè)沉重的包袱，也是參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的障礙。在經(jīng)濟(jì)相當(dāng)發(fā)達(dá)，專業(yè)分工相對(duì)明確，信息發(fā)達(dá)的今天，這一模式是元法適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。縱觀當(dāng)今縱橫國(guó)際經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)的國(guó)際大承包企業(yè)，絕大部分是經(jīng)營(yíng)管理型的。單從職工數(shù)量來(lái)說(shuō)，它們的規(guī)模同我國(guó)企業(yè)相比，規(guī)模相對(duì)來(lái)說(shuō)要小得多，但他們擁有雄厚的融資渠道，擁有廣泛的信息網(wǎng)絡(luò)和一批能干的項(xiàng)目招攬人才，并擁有一支掌握全過(guò)程、精干的工程師隊(duì)伍和來(lái)之不易隊(duì)伍，他們?cè)谌稚暇哂忻黠@的優(yōu)勢(shì)。在經(jīng)營(yíng)方式上他們采用的是統(tǒng)管項(xiàng)目的施工、質(zhì)量進(jìn)度和成本控制，找最好的施工隊(duì)伍。絕大部分施工機(jī)具采用租賃，從而也從中獲得最大的效益。筆者在國(guó)外工作期間曾拜訪過(guò)數(shù)家國(guó)際知名的國(guó)際承包企業(yè)，發(fā)現(xiàn)他們無(wú)不是經(jīng)營(yíng)管理型的企業(yè)。雖然這些企業(yè)從人員數(shù)量、固定資產(chǎn)的擁有量上均大大低于我國(guó)的施工企業(yè)，但數(shù)百人的企業(yè)年承包額和營(yíng)業(yè)額都大大超過(guò)我國(guó)的大型施工企業(yè)，所獲得的經(jīng)濟(jì)效益也相當(dāng)可觀。無(wú)論在人均營(yíng)業(yè)額、人均利潤(rùn)上相比，我國(guó)企業(yè)同國(guó)外企業(yè)存在著極大的差距。以我國(guó)外經(jīng)行業(yè)的“大哥大”，中建總公司和日本大成公司作一比較就不難看出這一問(wèn)題：據(jù)有關(guān)資料，中建總公司擁有人員24萬(wàn)人，98年國(guó)內(nèi)外營(yíng)業(yè)額48.78億美元，人均營(yíng)業(yè)額2.03萬(wàn)美元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)0.2億美元，人均利潤(rùn)80美元。而日本大成公司擁有員工1.3萬(wàn)人，年國(guó)內(nèi)外營(yíng)業(yè)額139億美元。人均營(yíng)業(yè)額106萬(wàn)美元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)2.3億美元，人均利潤(rùn)1.77萬(wàn)美元。從上述數(shù)據(jù)可以看出經(jīng)營(yíng)模式的不同，對(duì)國(guó)際公司總體效益的影響。而從我國(guó)國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)也存在著這一情況，80年代末90年代初，我們的絕大部分施工企業(yè)仍然沿襲傳統(tǒng)的管理方式，結(jié)果在經(jīng)營(yíng)規(guī)模上需量體裁衣，很難有大幅度的發(fā)展。而在效益上造成企業(yè)承接項(xiàng)目越多，虧損越大。90年代開(kāi)始，不少公司改變了經(jīng)營(yíng)模式，朝經(jīng)營(yíng)管理型發(fā)展，一個(gè)幾千萬(wàn)，幾億元的項(xiàng)目，只派少量的工程管理人員進(jìn)場(chǎng) ，絕大部分工程根據(jù)專業(yè)進(jìn)行分包，結(jié)果企業(yè)規(guī)模、利潤(rùn)水平卻大大提高；其中訣竅正如國(guó)外的一位知名承包業(yè)主告訴筆者；如果施工企業(yè)光靠總部接項(xiàng)目，下屬企業(yè)往往產(chǎn)生依賴情緒，不利于下屬公司的自主發(fā)展。此外如果項(xiàng)目由下屬企業(yè)承擔(dān)，責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)很難分清，不利于企業(yè)的迅速發(fā)展。因此該公司總部雖然下屬有一家3000多人的施工企業(yè)，但是總部接的項(xiàng)目從來(lái)不交下屬施工企業(yè)施工，施工企業(yè)必須自己找飯吃，而該公司的絕大部分工程主要靠總部400多人的精干隊(duì)伍去承接去實(shí)施，這些經(jīng)驗(yàn)值得國(guó)際公司借鑒。國(guó)際公司在新的形勢(shì)下，如果單純地在實(shí)業(yè)化方面走我國(guó)施工企業(yè)發(fā)展的老路，盲目的從數(shù)量、機(jī)具設(shè)備的發(fā)展上求規(guī)模，也有可能背上一個(gè)包袱。國(guó)際公司應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式上闖出一條新的路子：向經(jīng)營(yíng)管理型發(fā)展，這樣的經(jīng)營(yíng)也具有較大的靈活性，更適應(yīng)于國(guó)際經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)日益變化的形勢(shì)。
當(dāng)然要成為合格的國(guó)際經(jīng)營(yíng)管理公司關(guān)鍵是應(yīng)擁有一支能征善戰(zhàn)的人才隊(duì)伍。國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作是一項(xiàng)綜合型事業(yè)。它的特點(diǎn)要求有一支復(fù)合型、外向型、開(kāi)拓型的隊(duì)伍。任何企業(yè)只要擁有這樣一支高素質(zhì)的隊(duì)伍就可以在國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作舞臺(tái)上游刃有余。未來(lái)學(xué)家預(yù)言：21世紀(jì)世界上最激烈的競(jìng)爭(zhēng)不在工業(yè)、農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，也不在科學(xué)技術(shù)方面，而在高素質(zhì)人才的競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，各國(guó)際公司已培養(yǎng)出了一批高素質(zhì)的外經(jīng)管理人才和技術(shù)人才，這是國(guó)際公司的寶貴財(cái)富。各國(guó)際公司應(yīng)創(chuàng)造更舒適的環(huán)境和條件，以充分發(fā)揮他們的作用。同時(shí)還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，不斷引進(jìn)人才，壯大其國(guó)際工程技術(shù)管理的隊(duì)伍，仍然可以在新的形勢(shì)下再創(chuàng)輝煌。
二、堅(jiān)持走自營(yíng)道路，逐步壯大自身力量
國(guó)際公司是從事國(guó)際工程承包的綜合性公司。由于其業(yè)務(wù)特點(diǎn)，它涉及的領(lǐng)域涉及各方面的專業(yè)。然而，它也不可能實(shí)現(xiàn)各種專業(yè)人才配套齊全，更不可能擁有自己的施工隊(duì)伍。因此，在創(chuàng)業(yè)前期絕大部分國(guó)際公司基本上采用了“窗口”型的經(jīng)營(yíng)模式。以信息開(kāi)發(fā)，以國(guó)際市場(chǎng)的占有來(lái)作為主要的經(jīng)營(yíng)手段。項(xiàng)目的做標(biāo)、實(shí)施經(jīng)營(yíng)靠施工單位，有時(shí)干脆把公司牌子借給施工單位，不參與項(xiàng)目的任何管理，只收取“牌子費(fèi)”。這種方式造成了作為簽約單位的國(guó)際公司與項(xiàng)目具體實(shí)施單位的責(zé)任對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施和盈虧不負(fù)直接責(zé)任。而施工單位作為項(xiàng)目實(shí)施單位的責(zé)任卻對(duì)外履約不負(fù)直接責(zé)任。從而在管理上就易于出現(xiàn)失控甚至發(fā)生重大的失誤和經(jīng)濟(jì)虧損。而且如果施工單位實(shí)力不盡人意或國(guó)際施工經(jīng)驗(yàn)不足時(shí)造成重大失誤，施工單位可以一走了之，而國(guó)際公司作為簽約人和履約保函的開(kāi)證方必須承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任、信譽(yù)和履約責(zé)任。因此從窗口型經(jīng)營(yíng)模式，國(guó)際公司只得到極小的收益，但承擔(dān)著項(xiàng)目全部責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。由于國(guó)際公司在窗口型模式下無(wú)法直接把握項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理權(quán)和現(xiàn)場(chǎng)施工指揮權(quán)，就難于掌握經(jīng)營(yíng)管理尤其是工程進(jìn)度和質(zhì)量的主動(dòng)權(quán)，也難于獲得相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)成果。造成國(guó)際公司在項(xiàng)目實(shí)施上總是處于交“學(xué)費(fèi)”的被動(dòng)局面，影響了公司的信譽(yù)和形象，也限制了公司自身人才的培養(yǎng)。而要改變這一狀況國(guó)際公司就必須改變觀念，轉(zhuǎn)換機(jī)制，建立實(shí)體，而自營(yíng)管理的模式則是國(guó)際公司從窗口型向?qū)嶓w型轉(zhuǎn)變的一個(gè)有效快捷方式。多年來(lái)不少國(guó)際公司已在自營(yíng)上作了不少嘗試，并取得了非常成功的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)自營(yíng)，國(guó)際公司將項(xiàng)目投標(biāo)、施工全過(guò)程的控制權(quán)牢牢掌握在自己手里，掌握了項(xiàng)目的主動(dòng)權(quán)。而且，以總承包商的姿態(tài)對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)按不同技術(shù)要求選擇最好的分包單位和供貨商，確保了工程的質(zhì)量和進(jìn)度，從而達(dá)到了獲取最大效益的目標(biāo)；同時(shí)通過(guò)自營(yíng)也鍛煉和培養(yǎng)了一批熟悉國(guó)際工程承包的施工管理人員，為進(jìn)一步發(fā)展國(guó)際公司的外經(jīng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。國(guó)際公司應(yīng)在此基礎(chǔ)上不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要適當(dāng)引進(jìn)種類專業(yè)人才，國(guó)際公司才能真的符合國(guó)際工程承包需要的企業(yè)。
【關(guān)鍵詞】SWOT分析；項(xiàng)目管理；經(jīng)營(yíng)策略；單晶硅
一、引言
單晶硅也稱硅單晶，是電子信息材料中最基礎(chǔ)性材料。在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，單晶硅已滲透到國(guó)民經(jīng)濟(jì)和國(guó)防科技中各個(gè)領(lǐng)域，市場(chǎng)需求潛力巨大。在此背景下，H科技有限公司從企業(yè)戰(zhàn)略角度，提出了年產(chǎn)200t單晶硅及1200萬(wàn)片單晶硅切片生產(chǎn)線項(xiàng)目。該項(xiàng)目的建設(shè)不僅符合國(guó)家節(jié)能減排的產(chǎn)業(yè)政策，而且對(duì)于進(jìn)一步增強(qiáng)H科技有限公司的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有至關(guān)重要的意義，因此，本項(xiàng)目的建設(shè)是十分有必要的。
項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)策略的正確與否對(duì)于項(xiàng)目成敗及最終的經(jīng)濟(jì)效益至關(guān)重要。為此，本文借助SWOT分析方法，在對(duì)本項(xiàng)目實(shí)施所具有的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及所面臨的機(jī)會(huì)、威脅等進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，建立SWOT矩陣分析模型，對(duì)本項(xiàng)目所應(yīng)采取的經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行了深入研究。本文研究能夠?yàn)轫?xiàng)目實(shí)施單位制定科學(xué)的經(jīng)營(yíng)策略提供充分的依據(jù)和指導(dǎo)，從而有利于提高本項(xiàng)目的預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益。
二、H科技有限公司單晶硅生產(chǎn)項(xiàng)目概況
H科技有限公司于2008年5月，由A有限公司及B有限公司共同出資成立。公司位于C市工業(yè)區(qū)，注冊(cè)資本3800萬(wàn)元，總投資13000萬(wàn)元，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)硅材料生產(chǎn)加工企業(yè)，主要從事單晶硅棒、單晶硅片的研究、制造、銷售和服務(wù)，并形成了以單晶硅產(chǎn)品的生產(chǎn)、后期加工為特色的一條龍服務(wù)。
H科技有限公司單晶硅生產(chǎn)項(xiàng)目位于D市，選址區(qū)域內(nèi)自然及地理?xiàng)l件優(yōu)越，交通便利，有利于項(xiàng)目建設(shè)。本項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)是將形成年產(chǎn)200t單晶硅及1200萬(wàn)片單晶硅切片的生產(chǎn)規(guī)模，其主要建設(shè)內(nèi)容為：（1）項(xiàng)目將根據(jù)年產(chǎn)200t單晶硅及1200萬(wàn)片單晶硅切片的生產(chǎn)規(guī)模，利用已有廠房及公用輔助設(shè)施，引進(jìn)具有國(guó)際先進(jìn)水平的切片機(jī)、切方機(jī)及硅片檢測(cè)設(shè)備；購(gòu)置熱場(chǎng)、碳?xì)帧⑹③徨?、直拉式單晶爐、單晶硅帶鋸床等國(guó)產(chǎn)設(shè)備。（2）廠區(qū)內(nèi)供電、供水等公用配套設(shè)施和生活設(shè)施的改造及建設(shè)。
三、H科技有限公司單晶硅生產(chǎn)項(xiàng)目SWOT分析
（1）項(xiàng)目主要優(yōu)勢(shì)分析（S）
①管理優(yōu)勢(shì)。H科技有限公司的主要股東方是本地區(qū)的成功企業(yè)家，能很好地組織社會(huì)資源和自然資源，運(yùn)用成功的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)新業(yè)務(wù)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)提供可靠的支持和保證，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展添彩。②技術(shù)人才優(yōu)勢(shì)。H科技有限公司聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)最早從事半導(dǎo)體材料生產(chǎn)的國(guó)家級(jí)研究所著名專家，并且引進(jìn)了一支專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，使本公司在單晶硅棒、單晶硅片的研究、制造等方面均有一定的優(yōu)勢(shì)。③市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。我國(guó)政府于2004年4月在德國(guó)柏林召開(kāi)的全球可再生能源發(fā)展會(huì)議上對(duì)外承諾，至2010年我國(guó)可再生能源將達(dá)到總發(fā)電裝機(jī)容量的10%，其中光伏系統(tǒng)為450MW，至2020年我國(guó)可再生能源將達(dá)到總發(fā)電裝機(jī)容量的20%，以此推算，光伏系統(tǒng)的安裝容量將達(dá)到4～8GW，其中蘊(yùn)含著巨大的市場(chǎng)潛力，產(chǎn)品所面臨的供不應(yīng)求的市場(chǎng)前景良好。
（2）項(xiàng)目主要劣勢(shì)分析（W）
①成本相對(duì)國(guó)外先進(jìn)水平較高的劣勢(shì)。盡管H科技有限公司光伏組件生產(chǎn)逐年增加，成本不斷降低，市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，裝機(jī)容量逐年增加，但在總體水平上同國(guó)外相比還有很大差距，迫切需要H科技有限公司在本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理期內(nèi)不斷引進(jìn)新的先進(jìn)技術(shù)，切實(shí)降低項(xiàng)目產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。②受國(guó)外市場(chǎng)需求影響較大。我國(guó)光伏產(chǎn)業(yè)的高速增長(zhǎng)是在世界光伏市場(chǎng)需求急劇增長(zhǎng)情況下取得的，由于國(guó)際上光伏最大市場(chǎng)的并網(wǎng)應(yīng)用在國(guó)內(nèi)仍然處于零星示范論證階段，我國(guó)光伏生產(chǎn)規(guī)模的增量大部分用于出口市場(chǎng)。因此，本項(xiàng)目產(chǎn)品會(huì)受到國(guó)外市場(chǎng)同類產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，也會(huì)在一定程度上依賴于國(guó)外市場(chǎng)需求，項(xiàng)目市場(chǎng)方面的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)有所提高，未來(lái)我國(guó)光伏市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)仍然需要政府出臺(tái)相關(guān)的支持政策。
（3）項(xiàng)目主要機(jī)會(huì)分析（O）
①國(guó)家及地區(qū)產(chǎn)業(yè)政策的支持。節(jié)能減排、資源環(huán)保是國(guó)家的百年大計(jì)，本項(xiàng)目的實(shí)施符合國(guó)家及地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，可以獲得國(guó)家及地方政府的鼎立支持和關(guān)愛(ài)，從而為H科技有限公司實(shí)施本項(xiàng)目把握方向。②未來(lái)市場(chǎng)需求的進(jìn)一步擴(kuò)大。隨著太陽(yáng)能技術(shù)和生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，光伏產(chǎn)業(yè)的成本將進(jìn)一步降低，而隨著成本的不斷降低以及對(duì)獨(dú)立發(fā)電系統(tǒng)和并網(wǎng)發(fā)電需求的增加，全球太陽(yáng)電池工業(yè)將會(huì)不斷發(fā)展和壯大，由此可導(dǎo)致對(duì)單晶硅及其切片全球需求量的大幅增加。
（4）項(xiàng)目主要威脅分析（T）
①硅片原料的長(zhǎng)期短缺。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)上均存在較嚴(yán)重的硅片原料的短缺，這會(huì)在一定程度上制約本項(xiàng)目光伏組件產(chǎn)量的擴(kuò)大。②未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇。隨著國(guó)外光伏產(chǎn)業(yè)企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大以及技術(shù)的不斷進(jìn)步，國(guó)外相應(yīng)的生產(chǎn)成本會(huì)進(jìn)一步降低，在目前國(guó)外成本就明顯低于我國(guó)成本水平的情況下，一旦國(guó)外企業(yè)向我國(guó)擴(kuò)展，進(jìn)駐我國(guó)，或者國(guó)外的單晶硅及其切片產(chǎn)品大量涌入我國(guó)，將會(huì)加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，大大降低我國(guó)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，影響其供需狀況。
綜上，本項(xiàng)目的SWOT分析概括情況詳見(jiàn)表1。
四、基于SWOT矩陣的H科技有限公司單晶硅生產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)策略分析
在上述SWOT分析的基礎(chǔ)上，構(gòu)建SWOT矩陣分析模型，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，提出相應(yīng)的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。模型詳見(jiàn)表2。
（1）SO戰(zhàn)略
①差異化戰(zhàn)略：H科技有限公司作為當(dāng)?shù)乇容^成功的企業(yè)，應(yīng)該充分利用其自身積累的豐富而先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立光伏產(chǎn)業(yè)專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的品牌形象，盡可能地做到產(chǎn)品、服務(wù)、人員、渠道、形象的特色化及差異化，以抓住機(jī)會(huì)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，迅速樹(shù)立項(xiàng)目形象，做出產(chǎn)品特色，創(chuàng)出項(xiàng)目品牌。②市場(chǎng)領(lǐng)先戰(zhàn)略：鑒于單晶硅及其切片產(chǎn)品所面臨的最佳市場(chǎng)機(jī)遇，H科技有限公司應(yīng)牢牢抓住這一市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，打造出規(guī)模集約化的單晶硅及其切片生產(chǎn)企業(yè)，以在該領(lǐng)域產(chǎn)品尚未成熟之前，實(shí)現(xiàn)對(duì)該產(chǎn)品市場(chǎng)的迅速占領(lǐng)。
（2）WO戰(zhàn)略
①成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：H科技有限公司單晶硅生產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)模相對(duì)較大，有條件充分利用規(guī)模效應(yīng)，這就要求H科技有限公司切實(shí)加強(qiáng)工程管理與進(jìn)度控制，在條件成熟之后盡早施工，這一方面有利于本項(xiàng)目抓住市場(chǎng)機(jī)遇，另一方面也有利于本項(xiàng)目進(jìn)一步降低成本，形成成本優(yōu)勢(shì)，以進(jìn)一步創(chuàng)造價(jià)格優(yōu)勢(shì)。②優(yōu)化服務(wù)戰(zhàn)略：誠(chéng)信為本，優(yōu)化服務(wù)工作，樹(shù)立企業(yè)良好形象。
（3）ST戰(zhàn)略
①產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略：充分利用國(guó)內(nèi)外單晶硅及其切片產(chǎn)品良好的市場(chǎng)機(jī)遇，本項(xiàng)目應(yīng)在產(chǎn)品類型、準(zhǔn)入、服務(wù)等方面優(yōu)于其他競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目，以形成產(chǎn)品領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。②品牌戰(zhàn)略：樹(shù)立本項(xiàng)目的專業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌，要求本項(xiàng)目切實(shí)加強(qiáng)營(yíng)銷力度和品牌管理，以打造一流的單晶硅市場(chǎng)品牌。
（4）WT戰(zhàn)略
①創(chuàng)新戰(zhàn)略：對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行準(zhǔn)確定位，實(shí)行差異化、特色化戰(zhàn)略，進(jìn)行科學(xué)的產(chǎn)品組合，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實(shí)采取措施，擴(kuò)大品牌的內(nèi)涵和外延，實(shí)現(xiàn)不斷創(chuàng)新。②加強(qiáng)公司和項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理，培養(yǎng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。
五、結(jié)語(yǔ)
項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)策略的制定是一個(gè)不斷發(fā)展的、開(kāi)放的理論體系，其應(yīng)用性很強(qiáng)，由于本人的知識(shí)、能力及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有限，本文研究尚處于初步探索階段，研究結(jié)論也需要在后續(xù)的實(shí)踐中不斷修正，本人將繼續(xù)在該領(lǐng)域中進(jìn)行更加深入的研究，以切實(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)策略制定的科學(xué)性。
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小米公司是一家專注于智能產(chǎn)品自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，以“為發(fā)燒而生”的理念進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)，首創(chuàng)用互聯(lián)網(wǎng)模式開(kāi)發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)，有一套完善的市場(chǎng)營(yíng)銷體系，作為中國(guó)的國(guó)產(chǎn)手機(jī)，在2015年的《福布斯》網(wǎng)站上已經(jīng)占了18%的市場(chǎng)份額，把蘋果和三星等國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)者遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面，小米公司是如何在短短4年之內(nèi)達(dá)到驚人的業(yè)績(jī)？歸根到底是它的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
二、4P理論具體分析
（一）產(chǎn)品（Product）
小米手機(jī)定位于發(fā)燒友手機(jī)，產(chǎn)品研發(fā)采用用戶參與模式，手機(jī)硬件均由一流供應(yīng)商（三星、夏普等）提供，生產(chǎn)組裝是由極具實(shí)力的代工廠（英華達(dá)、富士康）代工。手機(jī)采用由Android原生系統(tǒng)深度開(kāi)發(fā)的MIUI系統(tǒng)，適合中國(guó)用戶的使用習(xí)慣，原創(chuàng)特色的全套UI體系，小米手機(jī)外形是直板全觸屏，CPU采用高通1.5GHz雙核的處理器，屏幕為分辨480x854的夏普4寸液晶屏，而且系統(tǒng)研發(fā)小組根據(jù)測(cè)試用戶的反饋意見(jiàn)，每周五持續(xù)改進(jìn)更新系統(tǒng)。
（二）價(jià)格（Price）
小米一直堅(jiān)持低價(jià)。1999元的零售價(jià)，在如今智能機(jī)市場(chǎng)中極具競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于想要購(gòu)買高配智能手機(jī)的中低端的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，是極具誘惑力的。而且后期新的產(chǎn)品出來(lái)以后，老產(chǎn)品價(jià)格又降到1499元更是不可思議。相比于蘋果和三星等品牌的高價(jià)高端智能機(jī)，使得小米更加親民。并且小米有優(yōu)秀的生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)來(lái)最大程度的降低成本，來(lái)支持這樣的定價(jià)。
（三）渠道（Place）
小米的官方網(wǎng)站是小米手機(jī)銷售的主陣地，微博是第二渠道，官網(wǎng)上第一時(shí)間新產(chǎn)品新信息，也有發(fā)燒友交流區(qū)和廠家與發(fā)燒友的互動(dòng)活動(dòng)，微博上同步消息以及與公眾互動(dòng)積累口碑。借著全線的網(wǎng)絡(luò)銷售，不僅節(jié)約了成本，而且也突出個(gè)性，營(yíng)銷效果更好。另外小米在全國(guó)配有420余家售后服務(wù)點(diǎn)，方便用戶出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的解決與及時(shí)溝通；和凡客的如風(fēng)達(dá)物流公司合作，使得手機(jī)配送更加安全、及時(shí)。
（四）促銷（promotion）
從以來(lái)小米在促銷方面就表現(xiàn)出了自己獨(dú)特的特點(diǎn)，使其短時(shí)間內(nèi)在市場(chǎng)上獲得較大影響力，具體表現(xiàn)為高調(diào)炒作與饑渴營(yíng)銷。會(huì)高調(diào)開(kāi)展、自己制造炒作話題這為小米手機(jī)賺足眼球和注意力；采取網(wǎng)絡(luò)限量訂購(gòu)方式，這樣的饑渴營(yíng)銷吊足了消費(fèi)者的胃口，也使得小米手機(jī)顯得更為神秘；線上和聯(lián)通電信的合約機(jī)實(shí)際上也是小米的第二次銷售。
三、小米的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析如圖1（波特五力模型）
第一，潛在進(jìn)入者：小米是在2011年進(jìn)入市場(chǎng)的，小米手機(jī)是通過(guò)低價(jià)、高性能占據(jù)市場(chǎng)的，所以這種成功具有可復(fù)制性，而在2015年分別有360、樂(lè)視、藍(lán)魔和格力四家企業(yè)進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)，對(duì)于這些企業(yè)的品牌向手機(jī)市場(chǎng)的延伸，必然會(huì)利用原有的品牌優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)，而這些知名品牌的忠實(shí)顧客可能有部分是小米公司的手機(jī)購(gòu)買者，所以可能會(huì)導(dǎo)致小米市場(chǎng)份額的下降。
第二，替代品：平板電腦的出現(xiàn)在一定程度上減弱了人們對(duì)手機(jī)的渴望，平板電腦的便攜、大屏幕以及可以安裝通訊卡等特點(diǎn)都可以減少人們對(duì)手機(jī)的依賴，另外市場(chǎng)出現(xiàn)了高科技智能手表也具有手機(jī)的部分主要功能，例如收短信、WiFi獨(dú)立上網(wǎng)、發(fā)微博、聊QQ等現(xiàn)代通訊功能，還可以監(jiān)測(cè)身體健康狀況，不僅搶占了小米手機(jī)的市場(chǎng)，甚至是搶占了手機(jī)的市場(chǎng)。
第三，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者：蘋果、三星、OPPO、華為這些手機(jī)品牌一直居手機(jī)排行榜的前幾名，他們具有大量的不同年齡階段的顧客，而且手機(jī)質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)也深受好評(píng)，而且最近幾年隨著消費(fèi)者的需求和競(jìng)爭(zhēng)力日益增大，都企圖通過(guò)降低價(jià)格、提高服務(wù)、研究新功能等途徑來(lái) 維持顧客，保持市場(chǎng)份額。
第四，供應(yīng)商：一流的供應(yīng)商保證了關(guān)鍵元器件卓越的性能，但同時(shí)對(duì)于小米科技而言，作為一家規(guī)模偏小的手機(jī)廠商而言，顯然是不具備議價(jià)能力。小米科技無(wú)法與三星、蘋果、諾基亞、LG等國(guó)外一線手機(jī)廠商競(jìng)爭(zhēng)，這些廠家除了是手機(jī)制造商，同時(shí)也是芯片、元器件的制造商。作為手機(jī)行業(yè)的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者，小米科技顯然是價(jià)格接受者。
第五，購(gòu)買者：小米手機(jī)在個(gè)人客戶層面依然不具備較強(qiáng)的議價(jià)能力。小米手機(jī)從成立之初到發(fā)展至今，其引以為傲的基礎(chǔ)就是其宣稱的性價(jià)比。換言之，小米手機(jī)吸引用戶的利器依然是價(jià)格，區(qū)別其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)而言，小米手機(jī)具備更加良好的配置，更加卓越的性能。如果抬高價(jià)格，那么就失去在同質(zhì)產(chǎn)品中優(yōu)勢(shì)，也自然不會(huì)擁有目前眾多的支持。
四、小米公司的STP分析
（一）市場(chǎng)細(xì)分（Segmentation）
第一，地理變量細(xì)分：小米手機(jī)因?yàn)閮r(jià)格低廉，適合中國(guó)大部分地區(qū)，尤其是3線或者4線城市，但是在不同的地區(qū)分別采取不同的策略。
第二，人口變量細(xì)分：一是小米手機(jī)定位于手機(jī)發(fā)燒友，在年齡層 適合于年輕人購(gòu)買和認(rèn)同。二是在性別方面，男女都適用。三是小米手機(jī)以其不足2000元的價(jià)格，對(duì)于收入不是過(guò)低的人群，都可以接受，尤其是年輕人，一般來(lái)說(shuō)學(xué)生和文化程度較高的上班族會(huì)選擇小米手機(jī)。
第三，心理變量細(xì)分：小米手機(jī)作為國(guó)產(chǎn)手機(jī)，對(duì)于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者具有親和力，而且其抑制型銷售，也吊足了消費(fèi)者的興趣，引發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。
（二）目標(biāo)市場(chǎng)（Targeting）
小米手機(jī)采用密集式市場(chǎng)差異性營(yíng)銷策略，在不同時(shí)間用同一系列產(chǎn)品征服了追求時(shí)尚、對(duì)科技高度敏感的群體。
從小米手機(jī)的現(xiàn)有外觀和功能看，小米公司一直將時(shí)尚一族的年輕人作為主要的目標(biāo)顧客。年輕人對(duì)通訊產(chǎn)品功能、外形有著非常高的訴求，小米手機(jī)的UI界面簡(jiǎn)潔大方，符合中國(guó)人使用習(xí)慣。另外小米手?C中的多款小工具也是針對(duì)不同人群使用習(xí)慣而開(kāi)發(fā)的。商務(wù)人士看重手機(jī)的功能，比如文檔處理、郵件收發(fā)等功能。因此商務(wù)人士是小米手機(jī)的次要受眾。
（三）市場(chǎng)定位（Positioning）
小米手機(jī)把自己定位于“為發(fā)燒而生”的智能通訊產(chǎn)品。在智能通訊市場(chǎng)上，代表了對(duì)智能手機(jī)的狂熱追求。擁有小米，就是擁有了狂熱。而小米具備的不斷創(chuàng)新的特性，更是能一直吸引對(duì)小米有品牌忠誠(chéng)的消費(fèi)群體.小米手機(jī)的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略有形象差異化戰(zhàn)略、服務(wù)差異化戰(zhàn)略和產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。
五、小米手機(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略
第一，低價(jià)格策略：當(dāng)前，國(guó)外手機(jī)充斥著中國(guó)市場(chǎng)，三星、蘋果的價(jià)格過(guò)高，所以小米手機(jī)以低價(jià)格進(jìn)入市場(chǎng)，打破智能手機(jī)價(jià)格高的格局，以不到2000的低價(jià)格銷售，使得收入低的群眾可以購(gòu)買，滿足低收入人群的需求。
第二，O2O模式營(yíng)銷略：小米手機(jī)采用線上線下聯(lián)合銷售模式，小米公司認(rèn)識(shí)到銷售成本的增加大部分來(lái)自銷售渠道，要想大幅度降低成本，就要減少渠道成本，所以小米公司選擇網(wǎng)上直接銷售，既可以保證消費(fèi)者以低價(jià)購(gòu)買到產(chǎn)品，又可以降低公司的整體銷售成本。
第三，促銷推廣策略：采取饑餓營(yíng)銷策略，2011年8月高調(diào)宣布取得了媒體和手機(jī)用戶的高度關(guān)注，9月份正式在網(wǎng)上開(kāi)放預(yù)訂，僅僅2天預(yù)訂超過(guò)30萬(wàn)臺(tái)，隨即宣布預(yù)訂并且關(guān)閉購(gòu)買通道，12月份開(kāi)始面向普通消費(fèi)者直接銷售，每人限購(gòu)兩臺(tái)，第二輪上線的10萬(wàn)臺(tái)，在短短的2個(gè)小時(shí)內(nèi)就被搶購(gòu)一空，賺足的消費(fèi)者眼球。
六、結(jié)語(yǔ)
2006年1月,保監(jiān)會(huì)了《壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)辦法(試行)》,還設(shè)計(jì)了《壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制評(píng)估表一法人機(jī)構(gòu)》和《壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制評(píng)估表一分支機(jī)構(gòu)》作為《辦法》的附件。保監(jiān)會(huì)希望以此促進(jìn)壽險(xiǎn)公司加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),以提高競(jìng)爭(zhēng)力。所謂內(nèi)部控制是企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的制度基礎(chǔ),是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的根本保證,企業(yè)的管理工作其實(shí)就是從建立健全內(nèi)部控制體系開(kāi)始的,企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)都無(wú)法游離于內(nèi)部控制體系之外。一個(gè)健全合理有效的內(nèi)部控制系統(tǒng),是對(duì)企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組織、制約、考核和調(diào)節(jié)的重要手段,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中具有舉足輕重的地位。作為從事特殊金融服務(wù)行業(yè)的壽險(xiǎn)公司,本身就有風(fēng)險(xiǎn)的集中性、客戶的廣泛性、經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期性和管理的復(fù)雜性等經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),所以壽險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)且必須將風(fēng)險(xiǎn)防范工作擺在突出重要的位置,而加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制體系建設(shè),提高企業(yè)內(nèi)部控制的健全性、合理性和有效性又是防范壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)最直接有效的手段。
二、壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制措施
1.加強(qiáng)銷售控制。壽險(xiǎn)公司要建立一支高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍。無(wú)論是采取人、經(jīng)紀(jì)人銷售的方式,還是運(yùn)用公司的直銷渠道,或是借助其他銷售渠道,壽險(xiǎn)公司都應(yīng)該嚴(yán)格規(guī)定銷售人員的職業(yè)資格和道德品質(zhì),還應(yīng)完善現(xiàn)有的培訓(xùn)機(jī)制,對(duì)銷售人員加強(qiáng)保險(xiǎn)和金融理論等專業(yè)知識(shí)教育的同時(shí),不可忽視提高其法律意識(shí)和職業(yè)道德,如開(kāi)展《保險(xiǎn)法》教育,講清在銷售過(guò)程中不遵從最大誠(chéng)信原則的后果等。改變傳統(tǒng)的強(qiáng)調(diào)話術(shù)和銷售技巧的培訓(xùn)模式,應(yīng)努力提高銷售人員的綜合素質(zhì),使其真正體會(huì)到銷售保險(xiǎn)實(shí)際是在散布保障幸福的安全網(wǎng)。此外,壽險(xiǎn)公司還應(yīng)為員工提供持續(xù)的教育機(jī)會(huì),提倡對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的自學(xué)與交流,鼓勵(lì)他們參加保險(xiǎn)方面的國(guó)內(nèi)外專業(yè)資格考試。2.加強(qiáng)承保控制。核保人員自身要具備保險(xiǎn)學(xué)、醫(yī)學(xué)、法律基礎(chǔ)知識(shí),最好兼?zhèn)湄S富的社會(huì)常識(shí)和一定程度的心理學(xué)知識(shí),要注意總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),具備強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),還要學(xué)會(huì)懷疑,但不是無(wú)根據(jù)的猜測(cè),既要有職業(yè)道德,又要有責(zé)任心。例如,面對(duì)著大量的投保信息,核保人員在輸入資料和核查信息時(shí)必須集中精神,不得偷工減料,使整個(gè)核保過(guò)程流于形式。同時(shí),壽險(xiǎn)公司應(yīng)采用具有自我檢查功能的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng),軟件應(yīng)自動(dòng)檢查輸入資料是否存在常識(shí)性錯(cuò)誤如有無(wú)錯(cuò)別字等,并強(qiáng)制要求核保人員輸入必須的信息,否則系統(tǒng)自動(dòng)拒絕信息的保存。壽險(xiǎn)公司核保人員應(yīng)實(shí)行責(zé)任制,根據(jù)其專業(yè)原則和核保手冊(cè)在相應(yīng)的權(quán)限內(nèi)做出核保決定,權(quán)限之外的應(yīng)上報(bào),絕對(duì)不能為了增加業(yè)務(wù)量而弄虛作假,降低承保標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)保險(xiǎn)金額超過(guò)—定額度時(shí),需由核保主管決定或由主管會(huì)同負(fù)責(zé)醫(yī)師、精算人員共同商榷。壽險(xiǎn)公司還可設(shè)置專門的核保委員會(huì),負(fù)責(zé)保險(xiǎn)金額過(guò)于巨大或較為復(fù)雜、難以處理的保單的核保工作,核保委員會(huì)由公司的總經(jīng)理、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、精算等部門經(jīng)理和核保主管共同組成。3.加強(qiáng)理賠控制。理賠人員在調(diào)查索賠材料時(shí)應(yīng)認(rèn)真細(xì)致,重視細(xì)節(jié)問(wèn)題。例如,對(duì)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的投保單內(nèi)容要逐項(xiàng)核對(duì);檢查報(bào)案時(shí)間是否符合保險(xiǎn)條款規(guī)定,是否超過(guò)索賠時(shí)效;屬于附加險(xiǎn)業(yè)務(wù)的,應(yīng)注意主險(xiǎn)是否有效;續(xù)保業(yè)務(wù)是否提供了上一個(gè)保險(xiǎn)期間的保單副本;檢查有效保額,扣除已發(fā)生的賠款。明確理賠人員的權(quán)限設(shè)置。對(duì)于預(yù)計(jì)賠付金額較大或社會(huì)影響較大的案件,理賠人員應(yīng)盡快通知理賠主管,理賠主管要迅速?zèng)Q定是否啟動(dòng)理賠例外管理應(yīng)急程序;對(duì)理賠權(quán)限之外或疑難的案件,理賠人員應(yīng)及時(shí)通過(guò)理賠主管向上級(jí)理賠部門通報(bào)。壽險(xiǎn)公司可臨時(shí)抽調(diào)各部門的專家組建理賠決策小組,共同處理重大案件的理賠工作。除此之外,還要細(xì)化理賠崗位,明確分離不相容職務(wù)。核保和理賠崗位必須嚴(yán)格區(qū)分開(kāi),由不同的員工擔(dān)任。在理賠過(guò)程中,調(diào)查案件情況和計(jì)算給付金額的崗位要分離,復(fù)核理賠結(jié)果和計(jì)算給付金額的崗位也要分離,查勘過(guò)程應(yīng)由雙人共同參與,互相監(jiān)督。4.重視并落實(shí)預(yù)算控制。有效利用預(yù)算控制工具控制壽險(xiǎn)公司資金的合理支出。預(yù)算控制是內(nèi)部控制的一個(gè)重要方面,覆蓋了保險(xiǎn)的銷售、費(fèi)用、投資和融資等環(huán)節(jié)。壽險(xiǎn)公司對(duì)各環(huán)節(jié)編制詳細(xì)的預(yù)算和計(jì)劃,并通過(guò)授權(quán),由相關(guān)職能部門對(duì)預(yù)算和計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行控制。預(yù)算控制應(yīng)抓好以下環(huán)節(jié):設(shè)置預(yù)算委員會(huì),組織、指導(dǎo)公司的預(yù)算工作;預(yù)算必須體現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),并在執(zhí)行過(guò)程中,應(yīng)按照審批程序進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,以便其更加切合實(shí)際;明確預(yù)算指標(biāo)的下達(dá)以及相關(guān)部門的責(zé)任人對(duì)預(yù) 算的落實(shí)程序,并根據(jù)預(yù)算執(zhí)行情況對(duì)責(zé)任人進(jìn)行考核;進(jìn)行總量控制,要求營(yíng)業(yè)費(fèi)用預(yù)算年度總額不得超支,各明細(xì)科目預(yù)算額也不得超支;監(jiān)控預(yù)算的執(zhí)行過(guò)程,對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià),及時(shí)分析和控制預(yù)算差異,同時(shí)采取改進(jìn)措施,確保下階段預(yù)算的執(zhí)行。5.完善財(cái)務(wù)監(jiān)督體制。財(cái)務(wù)監(jiān)督體制是指對(duì)壽險(xiǎn)公司各個(gè)層次的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)活動(dòng)的合法性、合理性和盈利情況進(jìn)行分析和跟蹤,保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確,確保股東利益不受損害、公司資產(chǎn)得以保全、贏利能力得以保證。監(jiān)督的重點(diǎn)在于持續(xù)性、系統(tǒng)性和有效性,并強(qiáng)調(diào)問(wèn)責(zé)。完善財(cái)務(wù)監(jiān)督體制應(yīng)做到:對(duì)于監(jiān)督人員進(jìn)行授權(quán),使其清楚自己監(jiān)督權(quán)限的大小;從會(huì)計(jì)流程開(kāi)始實(shí)施環(huán)環(huán)相扣的監(jiān)督,即復(fù)核記賬憑證的人員負(fù)責(zé)監(jiān)督審核原始憑證和編制記賬憑證的人員,匯總編制財(cái)務(wù)報(bào)表的人員負(fù)責(zé)監(jiān)督復(fù)核記賬憑證的人員,這樣就能使會(huì)計(jì)工作人員之間緊密配合,形成相互制約的機(jī)制;審計(jì)部門應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)部門的不同崗位進(jìn)行定期或不定期的審計(jì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,督促財(cái)務(wù)工作人員始終恪盡職守。6.保險(xiǎn)資金運(yùn)用控制。保險(xiǎn)資金運(yùn)用是指在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中將聚集的保險(xiǎn)資金部分用于投資使保險(xiǎn)資金增值的業(yè)務(wù)活動(dòng)。壽險(xiǎn)公司必須審慎地依據(jù)相關(guān)規(guī)定確立符合公司風(fēng)險(xiǎn)承受能力的投資政策,嚴(yán)格遵守入市資金的比例限制。董事會(huì)和投資委員會(huì)應(yīng)定期修正、檢查和審批這種政策,以確保投資風(fēng)險(xiǎn)的控制。負(fù)責(zé)投資工作的員工要有遵守保險(xiǎn)法規(guī)和執(zhí)行公司規(guī)章制度的自覺(jué)意識(shí),避免有法不依、有章不循的行為發(fā)生,不要使內(nèi)部控制的具體措施形同虛設(shè)。內(nèi)部審計(jì)部門可配備專門的員工負(fù)責(zé)監(jiān)督整個(gè)投資控制的執(zhí)行情況,還要與風(fēng)險(xiǎn)管理部門、投資部門加強(qiáng)溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。另外,壽險(xiǎn)公司還要嚴(yán)格區(qū)分保險(xiǎn)資金運(yùn)用涉及到的不相容職務(wù),如投資計(jì)劃制定,項(xiàng)目評(píng)審,投資決策,交易授權(quán),交易執(zhí)行,交易記錄,資金支付,證券收發(fā),財(cái)務(wù)核算和資產(chǎn)保管等均屬于不相容的職務(wù),不能由一人兼任多職。還要注意建立健全投資決策的授權(quán)制度,明確投資決策流程中各崗位對(duì)資金運(yùn)用的權(quán)限大小。
關(guān)鍵詞：歐債危機(jī)；江西??；上市公司；經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀；應(yīng)對(duì)策略
中圖分類號(hào)：F830.91；F832.59
一、引言
自2009年希臘債務(wù)危機(jī)始，接踵而至的愛(ài)爾蘭、葡萄牙、西班牙（2010）債務(wù)危機(jī)，以及意大利債務(wù)危機(jī)（2011），“歐豬五國(guó)”（即葡萄牙、意大利、愛(ài)爾蘭、希臘、西班牙）的債務(wù)危機(jī)終于引發(fā)了一場(chǎng)全球性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，導(dǎo)致投資恐慌、消費(fèi)者信心不足、股市低迷、國(guó)際市場(chǎng)需求萎靡、金融市場(chǎng)動(dòng)蕩、匯率劇烈波動(dòng)等等。歐債危機(jī)不僅僅是歐洲的債務(wù)危機(jī)，而且是一場(chǎng)全世界范圍的債務(wù)危機(jī)。任何一個(gè)國(guó)家，包括美國(guó)和中國(guó)，都不能置身事外，都深受影響，江西省上市公司自然也不例外。歐債危機(jī)對(duì)中國(guó)的影響主要有三方面：
一是出口需求驟降。歐洲是中國(guó)的第一大出口市場(chǎng)，歐債危機(jī)的爆發(fā)直接影響中國(guó)產(chǎn)品的出口，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）歐元貶值導(dǎo)致中國(guó)出口產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力下降，中國(guó)出口產(chǎn)品的相對(duì)價(jià)格上升，從而消費(fèi)者需求減少；（2）歐洲為了降低赤字緊縮財(cái)政，直接減少了對(duì)中國(guó)出口產(chǎn)品的購(gòu)買；（3）歐債危機(jī)的爆發(fā)引發(fā)了歐盟的貿(mào)易保護(hù)主義，限制其他國(guó)家的產(chǎn)品進(jìn)口（包括中國(guó)），也間接推動(dòng)了其他國(guó)家對(duì)中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的圍堵，進(jìn)一步降低了中國(guó)的出口需求。
二是輸入性通貨膨脹與人民幣升值。一方面，歐債危機(jī)的爆發(fā)以及歐洲市場(chǎng)寬松的貨幣政策強(qiáng)化了國(guó)際市場(chǎng)對(duì)人民幣升值的預(yù)期，導(dǎo)致大量的熱錢流入中國(guó)，加劇通貨膨脹。為了降低通貨膨脹，我國(guó)不得不緊縮貨幣政策，提高利率，但這樣一來(lái)國(guó)內(nèi)的資金成本大幅提升，企業(yè)面臨較大的資金壓力；另一方面，通貨膨脹又進(jìn)一步推動(dòng)勞動(dòng)力、原材料等投入性要素成本上升，進(jìn)一步推升企業(yè)的生產(chǎn)成本，壓低企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)空間。
三是投資的示范效應(yīng)與從眾效應(yīng)。歐債危機(jī)導(dǎo)致全球消費(fèi)者信心不足，對(duì)經(jīng)濟(jì)前景的預(yù)期普遍下降，股市普遍低迷，企業(yè)市值大幅縮水，融資壓力越來(lái)越大。企業(yè)為了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，不斷擴(kuò)大債務(wù)規(guī)模，導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債比上升，償債壓力增大，進(jìn)一步加劇了國(guó)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，引發(fā)消費(fèi)者的擔(dān)心。如處理不當(dāng)，很容易形成一種惡性循環(huán)，不利于今后的發(fā)展。
隨著歐債危機(jī)的愈演愈烈、國(guó)際市場(chǎng)需求的不斷萎縮，國(guó)內(nèi)外的企業(yè)都面臨著一場(chǎng)空前的嚴(yán)峻考驗(yàn)。尤其是中國(guó)內(nèi)地的上市公司，不僅要面臨來(lái)自國(guó)外的壓力，還要面臨人民幣升值，出口需求不斷減小，原材料、勞動(dòng)力成本不斷攀升，以及資金借貸成本不斷增加的壓力。在這樣一個(gè)外憂內(nèi)困的背景下，江西省上市公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀如何，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這場(chǎng)危機(jī)？本文就此問(wèn)題展開(kāi)討論。本文重點(diǎn)考察歐債危機(jī)背景下江西省上市公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀，就凈利潤(rùn)、凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率、凈利潤(rùn)現(xiàn)金含量、凈資產(chǎn)收益率、資產(chǎn)負(fù)債比等方面綜合比較分析其增長(zhǎng)能力、收益質(zhì)量、現(xiàn)金流動(dòng)性、盈利能力和償債壓力，并提出相應(yīng)對(duì)策，以資借鑒。
這里“江西省內(nèi)注冊(cè)的上市公司”主要是指在滬深A(yù)股上市交易的江西省內(nèi)注冊(cè)的上市公司，涵蓋主板市場(chǎng)和創(chuàng)業(yè)板塊，總共包括31家上市公司（截至2011年11月16日），其中：
深證A股上市公司共13家，即華意壓縮（000404）、江鈴汽車（000550）、仁和藥業(yè)（000650）、江西水泥（000789）、天音控股（000829）、贛能股份（000899）、誠(chéng)志股份 （000990）、黑貓股份（002068）、正邦科技（002157）、江特電機(jī)（002176）、章源鎢業(yè)（002378）、贛鋒鋰業(yè)（002460）、恒大高新（002591）。
上證A股上市公司共16家，即中江地產(chǎn)（600053）、鳳凰光學(xué)（600071）、*ST昌九（600228）、贛粵高速（600269）、洪都航空（600316）、江西銅業(yè)（600362）、聯(lián)創(chuàng)光電（600363）、中航電子（600372）、中文傳媒（600373）、安源股份（600397）、洪城水業(yè)（600461）、方大特鋼（600507）、江西長(zhǎng)運(yùn)（600561）、泰豪科技（600590）、江中藥業(yè)（600750）、新鋼股份（600782）。
創(chuàng)業(yè)板上市公司共2家，即三川股份（300066）、華伍股份（300095）。
二、公司盈利與增長(zhǎng)能力分析
本文將從公司凈利潤(rùn)、凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率、凈利潤(rùn)現(xiàn)金含量、凈資產(chǎn)收益率、資產(chǎn)負(fù)債比等幾個(gè)角度，對(duì)比分析江西省31家上市公司的增長(zhǎng)能力、收益質(zhì)量、現(xiàn)金流動(dòng)性和盈利能力。其中，凈利潤(rùn)是指在利潤(rùn)總額中按規(guī)定繳納了所得稅后公司的利潤(rùn)留成，一般也稱為稅后利潤(rùn)或凈收入。凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率的高或低表明公司增長(zhǎng)能力強(qiáng)或弱，以及前景的好或差。凈利潤(rùn)現(xiàn)金含量是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量與凈利潤(rùn)的比值，其高或低表明公司收益質(zhì)量的好或差，以及現(xiàn)金流動(dòng)性的強(qiáng)或弱；凈資產(chǎn)收益率又稱股東權(quán)益收益率，是凈利潤(rùn)與平均股東權(quán)益的百分比，是公司稅后利潤(rùn)除以凈資產(chǎn)得到的百分比率，該指標(biāo)反映股東權(quán)益的收益水平，用以衡量公司運(yùn)用自有資本的效率。其高或低表明公司盈利能力強(qiáng)或弱；資產(chǎn)負(fù)債比率指一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)流動(dòng)負(fù)債和長(zhǎng)期負(fù)債與企業(yè)總資產(chǎn)的比率，用以反映企業(yè)總資產(chǎn)中借債籌資的比重，衡量企業(yè)負(fù)債水平的高低情況。其高或低表明公司負(fù)債多或少，償債壓力大或小。如表1、表2所示：
其中，華意壓縮（000404）的凈資產(chǎn)收益率略低于所在行業(yè)平均值，資產(chǎn)負(fù)債比率高于行業(yè)平均值，表明華意壓縮公司目前的盈利能力較差，償債壓力較高；根據(jù)表1的數(shù)據(jù)，其歸屬于母公司所有者凈利潤(rùn)1918萬(wàn)元，扣除非經(jīng)常性損益后凈利潤(rùn)為-2137萬(wàn)元，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率-45.62%，為負(fù)增長(zhǎng)，大大低于行業(yè)平均值60.75%，表明華意壓縮增長(zhǎng)能力較差。因此，盡管收益質(zhì)量還行，但整體而言，華意壓縮仍然形勢(shì)不太樂(lè)觀。
江鈴汽車（000550）的凈資產(chǎn)收益率是同行業(yè)的3倍，而資產(chǎn)負(fù)債比率只有同行業(yè)的一半，表明公司目前的盈利能力非常強(qiáng)，并且償債壓力較小。根據(jù)表1的數(shù)據(jù)，公司2011年前3季度銷售整車14.9萬(wàn)輛，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)14.80億元，同比略有增加，每股收益1.71元，受部分產(chǎn)品價(jià)額調(diào)整及原材料成本上漲，江鈴汽車2011年第3季度毛利率為24.8%，同比下降約0.7個(gè)百分點(diǎn)。但整體而言，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率達(dá)到1.82%，高于行業(yè)平均值-11.03%，表明其增長(zhǎng)能力、收益質(zhì)量和現(xiàn)金流動(dòng)性都非常高，因此，江鈴汽車2011年前3季度的整體經(jīng)濟(jì)狀況非常好。
仁和藥業(yè)（000650）凈資產(chǎn)收益率是同行業(yè)平均值的2倍，而資產(chǎn)負(fù)債率略高于行業(yè)平均值，為33.58%，這一指標(biāo)低于60%，應(yīng)該說(shuō)不算高，表明仁和藥業(yè)的盈利能力非常強(qiáng)，償債壓力也不大。再者，根據(jù)表1的數(shù)據(jù)，其增長(zhǎng)能力、收益質(zhì)量以及現(xiàn)金流動(dòng)性都相對(duì)較高，公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展非常不錯(cuò)。
江西水泥（000789）凈資產(chǎn)收益率是同行業(yè)的7倍多，這主要是因?yàn)槠淝?季度扭虧為盈，以及獲得前期投資收益和出售股權(quán)的緣故。其資產(chǎn)負(fù)債比略高于行業(yè)平均值，償債壓力不算大；公司2011年前3季度扭虧為盈，凈利潤(rùn)4.19億元，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率高達(dá)2531.46%，主要是因?yàn)樗嗍袌?chǎng)需求增長(zhǎng)，公司產(chǎn)品量?jī)r(jià)齊升；此外，公司還收到對(duì)南方水泥有限公司的投資收益和出售江西閃亮制藥有限公司25%的股權(quán)價(jià)款。江西水泥的經(jīng)營(yíng)發(fā)展較好。
天音控股（000829）的凈資產(chǎn)收益高于行業(yè)平均值，資產(chǎn)負(fù)債比低于行業(yè)平均值，表明其盈利能力相對(duì)較強(qiáng)，償債壓力相對(duì)較低，而根據(jù)表1的數(shù)據(jù)，其盈利能力、收益質(zhì)量和現(xiàn)金流動(dòng)性都相對(duì)較差。由于批發(fā)零售行業(yè)的特殊性，其資產(chǎn)負(fù)債比一般比較高，天音控股的資產(chǎn)負(fù)債比過(guò)低，盡管其償債壓力比較小，但批發(fā)零售行業(yè)中資金運(yùn)作的杠桿效應(yīng)并沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，因此，其經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r整體而言并不樂(lè)觀。
贛能股份（000899）的凈利潤(rùn)為負(fù)，公司2011年前3季度虧損1.7億元，其凈資產(chǎn)收益率和資產(chǎn)負(fù)債比，其凈資產(chǎn)收益率和資產(chǎn)負(fù)債比現(xiàn)狀只能說(shuō)進(jìn)一步驗(yàn)證了其經(jīng)營(yíng)發(fā)展形勢(shì)異常嚴(yán)峻的處境。
盡管誠(chéng)志股份（000990）2011年前3季度的增長(zhǎng)能力、收益質(zhì)量和現(xiàn)金流動(dòng)性較高，但就其凈資產(chǎn)收益率和資產(chǎn)負(fù)債比而言，與同行業(yè)其他公司相比，盈利能力相對(duì)還是較低、償債壓力較大，形勢(shì)仍然不容樂(lè)觀。
盡管黑貓股份（002068）的資產(chǎn)負(fù)債比高于行業(yè)平均值，但68.99%應(yīng)該說(shuō)還在合理范圍以內(nèi)，其凈資產(chǎn)收益率是行業(yè)平均值的近2倍，盈利能力非常強(qiáng)。結(jié)合表1的數(shù)據(jù)，黑貓股份的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r與同行業(yè)相比，應(yīng)該說(shuō)是非常不錯(cuò)的。
正邦科技（002157）的凈資產(chǎn)收益率是行業(yè)平均值的2倍左右，盈利能力非常強(qiáng)，而資產(chǎn)負(fù)債比略高于行業(yè)平均值，償債壓力不大。結(jié)合表1的數(shù)據(jù)，表明正邦科技的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r還是非常不錯(cuò)的。
江特電機(jī)（002176）凈資產(chǎn)收益率4.78%低于行業(yè)平均值6.26%，資產(chǎn)負(fù)債比低于行業(yè)平均值，表明公司的盈利能力與同行業(yè)其他公司相比較差，但償債壓力較小。其凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率非常高（101.13%），是行業(yè)平均值2.75%的30多倍，但其凈利潤(rùn)現(xiàn)金含量-211.7%，卻遠(yuǎn)低于行業(yè)平均值33.38%，收益質(zhì)量和現(xiàn)金流動(dòng)性遠(yuǎn)低于行業(yè)水平，考慮到其現(xiàn)金流動(dòng)性較差，形勢(shì)還是不太樂(lè)觀，應(yīng)注意資產(chǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理。
章源鎢業(yè)（002378）的凈資產(chǎn)收益率高于行業(yè)平均值，資產(chǎn)負(fù)債比低于行業(yè)平均值。各項(xiàng)指標(biāo)都不錯(cuò)，綜合而言，公司2011年前3季度的經(jīng)營(yíng)狀況非常不錯(cuò)。
贛鋒鋰業(yè)（002460），其凈資產(chǎn)收益率5.87%高于行業(yè)平均水平4.77%，盈利能力相對(duì)較強(qiáng)，資產(chǎn)負(fù)債比也低于行業(yè)平均水平，償債壓力較小，綜合其增長(zhǎng)能力、收益質(zhì)量和現(xiàn)金流動(dòng)性考慮，公司發(fā)展還算是穩(wěn)中有升。
恒大高新（002591）的現(xiàn)金流動(dòng)性較差還可以從其資產(chǎn)負(fù)債比中反映出來(lái)，盡管其遠(yuǎn)低于行業(yè)平均值，償債壓力較小，但另一方面，資金的杠桿效應(yīng)也沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，表明公司在資本運(yùn)作方面效率不高，更有可能是資金成本增加所導(dǎo)致。盡管存在這樣一些制約，公司2011年前3季度的盈利能力還是高于行業(yè)平均水平，其經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r在同行業(yè)中還是不錯(cuò)的。
三川股份（300066）的凈資產(chǎn)收益率高于行業(yè)平均值，表明公司的盈利能力相對(duì)較強(qiáng)。資產(chǎn)負(fù)債比遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平，償債壓力很小，但資產(chǎn)負(fù)債比過(guò)低同時(shí)也表明資金的杠桿效應(yīng)較低。這有可能是因?yàn)橘Y金成本上升，也有可能是公司面臨信貸約束。這一點(diǎn)從公司的凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率為負(fù)也可以間接反映出來(lái)。這表明公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展遇到阻礙，形勢(shì)也不太樂(lè)觀。
華伍股份（300095）資產(chǎn)負(fù)債比低于行業(yè)平均水平，盡管償債壓力小，但資本運(yùn)作效率比較低。其凈資產(chǎn)收益率只有行業(yè)平均值的1/3，考慮到其增長(zhǎng)能力和現(xiàn)金流動(dòng)性，至少?gòu)馁~面數(shù)據(jù)來(lái)看，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r不太理想。
中江地產(chǎn)（600053）凈資產(chǎn)收益率不到行業(yè)平均值的一半，而資產(chǎn)負(fù)債比卻高于行業(yè)平均值，表明公司2011年前3季度的盈利能力非常低，并且面臨較大的償債壓力。綜合而言，其經(jīng)營(yíng)狀況也不太樂(lè)觀。
鳳凰光學(xué)（600071）是中國(guó)光學(xué)行業(yè)第一家上市公司，在照相機(jī)和光學(xué)元件領(lǐng)域占據(jù)著國(guó)內(nèi)同行業(yè)首位。由于受勞動(dòng)力成本上升、光學(xué)原材料價(jià)格上漲等因素的影響，行業(yè)的增長(zhǎng)能力和收益質(zhì)量都大幅下降。盡管行業(yè)形勢(shì)不太樂(lè)觀，但相對(duì)而言，鳳凰光學(xué)的盈利能力仍然較強(qiáng)，償債壓力較小。
*ST昌九（600228，昌九生化）出現(xiàn)連續(xù)的經(jīng)營(yíng)虧損，盈利能力較小，償債壓力較大，公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大。
贛粵高速（600269）公司2011年前3季度凈利潤(rùn)9.07億元，凈資產(chǎn)收益率高于行業(yè)平均值，盈利能力較強(qiáng)，資產(chǎn)負(fù)債比也在合理范圍之內(nèi)，且其現(xiàn)金流動(dòng)性較高，因此，整體而言，還是取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。
與行業(yè)內(nèi)其他公司相比，洪都航空（600316）2011年前3季度的盈利能力太差。
江西銅業(yè)（600362），由于2011年上半年礦產(chǎn)銅、黃金白銀以及硫酸硫精礦等產(chǎn)品價(jià)格大幅上漲，帶動(dòng)江西銅業(yè)業(yè)績(jī)上漲，凈利潤(rùn)高達(dá)54億元，增長(zhǎng)率為60.84%。其凈資產(chǎn)收益率是行業(yè)平均值的近3倍，表明公司2011年前3季度的盈利能力非常強(qiáng)，資產(chǎn)負(fù)債比在合理范圍之內(nèi)，且償債壓力比較小。綜合而言，其經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r目前為止非常不錯(cuò)。
聯(lián)創(chuàng)光電（600363）是國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，國(guó)家“863計(jì)劃”成果產(chǎn)業(yè)化基地，國(guó)家“銦鎵氮LED外延片、芯片產(chǎn)業(yè)化”示范工程企業(yè)，南昌國(guó)家半導(dǎo)體照明工程產(chǎn)業(yè)化基地核心企業(yè)。公司2011年前3季度的凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率和現(xiàn)金含量都遠(yuǎn)高于行業(yè)平均值。凈資產(chǎn)收益率和資產(chǎn)負(fù)債表都表明其前3季度的經(jīng)營(yíng)具有較強(qiáng)的盈利能力和較低的償債壓力。公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展穩(wěn)定，狀況不錯(cuò)。
中航電子（600372）的凈資產(chǎn)收益率是行業(yè)平均值的2倍多，盈利能力較強(qiáng)，資產(chǎn)負(fù)債比也在合理范圍之內(nèi)，償債壓力較小，與洪都航空相比，中航電子2011年前3季度的業(yè)績(jī)顯然是非常不錯(cuò)的。
中文傳媒（600373）凈資產(chǎn)收益率也是行業(yè)平均值的2倍多，盈利能力強(qiáng)，償債壓力也不大，盡管其增長(zhǎng)能力欠佳，但就文化產(chǎn)業(yè)而言，其經(jīng)營(yíng)狀況也是不錯(cuò)的。
安源股份（600397）上半年成功完成轉(zhuǎn)型，凈資產(chǎn)收益率5.75%，應(yīng)該說(shuō)盈利能力還不錯(cuò)，資產(chǎn)負(fù)債比也在合理范圍之內(nèi)。煤炭?jī)r(jià)格逐漸走高，安源股份煤種優(yōu)質(zhì)，相信公司未來(lái)盈利能力應(yīng)該還會(huì)有所增強(qiáng)。
洪城水業(yè)（600461）凈資產(chǎn)收益率低于行業(yè)平均值，資產(chǎn)負(fù)債比高于行業(yè)平均值，相對(duì)行業(yè)內(nèi)其他公司而言，盈利能力欠佳，償債壓力較大。盡管其經(jīng)營(yíng)發(fā)展比較穩(wěn)定，但形勢(shì)也不太樂(lè)觀。
方大特鋼（600507）各項(xiàng)指標(biāo)在行業(yè)內(nèi)排名都比較靠前，公司2011年上半年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)4.52億元，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率高達(dá)154.97%，這主要得益于螺紋鋼、彈簧扁鋼銷售景氣，再加上公司投資鐵礦業(yè)務(wù)收益。凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率排名第1，凈資產(chǎn)收益率排名第4，是行業(yè)平均值的近3倍，盈利能力強(qiáng)，償債壓力也不算大，表明公司2011年前3季度經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r很好。
江西長(zhǎng)運(yùn)（600561）凈資產(chǎn)收益率略高于行業(yè)平均值，盈利能力相對(duì)較強(qiáng)，資產(chǎn)負(fù)債比相對(duì)較高，償債壓力相對(duì)較大，綜合而言，江西長(zhǎng)運(yùn)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展比較穩(wěn)定。
無(wú)論是凈資產(chǎn)收益率，還是資產(chǎn)負(fù)債比，還是其他的財(cái)務(wù)指標(biāo)，都表明泰豪科技（600590）2011年前3季度的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r比較糟糕。
江中藥業(yè)（600750）公司2011年前3季度合計(jì)營(yíng)業(yè)收入15.43億元，同比下降2.03%；歸屬于上市公司股東凈利潤(rùn)1.367億元，同比下降25.45%。凈資產(chǎn)收益率低于行業(yè)平均值，盈利能力相對(duì)較弱，這可能是受銷售收入下降因素影響，這說(shuō)明公司2011年前3季度經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r相對(duì)于行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)而言不是很好。
由于鐵礦石等主要原材料價(jià)格上漲，整個(gè)鋼鐵行業(yè)凈利潤(rùn)同比下降40.78%，而新鋼股份（600782）能夠保持2.46%的增長(zhǎng)，實(shí)屬不易。公司凈資產(chǎn)收益率高于行業(yè)平均值，盈利能力相對(duì)較強(qiáng)，資產(chǎn)負(fù)債表低于行業(yè)平均值，償債壓力也相對(duì)較小。各項(xiàng)指標(biāo)表明，盡管鋼鐵行業(yè)2011年前3季度業(yè)績(jī)出現(xiàn)整體下滑，但與同行業(yè)其他公司相比，新鋼股份經(jīng)營(yíng)發(fā)展還是相當(dāng)不錯(cuò)的。
三、結(jié)論與對(duì)策
根據(jù)前文的分析，可以簡(jiǎn)單概括一下2011年前3季度江西省注冊(cè)上市公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展概況。其中，業(yè)績(jī)相對(duì)較好的公司主要有18家：江鈴汽車（000550）、仁和藥業(yè)（000650）、江西水泥（000789）、黑貓股份（002068）、正邦科技（002157）、章源鎢業(yè)（002378）、贛鋒鋰業(yè)（002460）、恒大高新（002591）、鳳凰光學(xué)（600071）、贛粵高速（600269）、江西銅業(yè)（600362）、聯(lián)創(chuàng)光電（600363）、中航電子（600372）、中文傳媒（600373）、安源股份（600397）、方大特鋼（600507）、江西長(zhǎng)運(yùn)（600561）、新鋼股份（600782）。
業(yè)績(jī)相對(duì)較差的是13家：華意壓縮（000404）、天音控股（000829）、贛能股份（000899）、誠(chéng)志股份（000990）、江特電機(jī)（002176）、中江地產(chǎn)（600053）、*ST昌九（600228）、洪都航空（600316）、洪城水業(yè)（600461）、泰豪科技（600590）、江中藥業(yè)（600750）、三川股份（300066）、華伍股份（300095）。
平均而言，31家上市公司2011年前3季度實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)3.49億元，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率73.71%，遠(yuǎn)高于行業(yè)總平均值13.87%；凈利潤(rùn)現(xiàn)金含量-576.48%，低于行業(yè)總平均值-292.24%；凈資產(chǎn)收益率-0.526%，遠(yuǎn)低于行業(yè)總平均值4.59%；資產(chǎn)負(fù)債比48.76%，低于行業(yè)總平均值74.7%。這表明江西省上市公司在各所在行業(yè)中，2011年前3季度業(yè)績(jī)相對(duì)而言，增長(zhǎng)能力較強(qiáng)，但收益質(zhì)量較差，現(xiàn)金流動(dòng)性低；盈利能力較差，但償債壓力較小，穩(wěn)中有進(jìn)。
總體而言，江西省31家上市公司在過(guò)去近一年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，都或多或少、直接或間接地受到歐債危機(jī)的影響：有些是受外貿(mào)出口減少影響，有些是受國(guó)內(nèi)需求下降影響，有些是受勞動(dòng)力成本推升影響，有些是受原材料價(jià)格上漲影響，有些是受通貨成本影響，有些則是受多種因素綜合影響，導(dǎo)致公司業(yè)績(jī)下滑。但是，也有一些上市公司業(yè)績(jī)表現(xiàn)不錯(cuò)，經(jīng)受住了歐債危機(jī)的影響，取得了不錯(cuò)的進(jìn)步和發(fā)展。因此，盡管到目前為止，歐債危機(jī)仍然是陰霾密布、迷霧重重，只要各個(gè)公司能合理、適時(shí)調(diào)整公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售策略，強(qiáng)化企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新，政府能夠給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和幫助，暢通融資渠道，將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇，也未可知。
針對(duì)江西省上市公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀，本文提出三個(gè)對(duì)策建議：
一是突出重點(diǎn)、強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)。重點(diǎn)扶持和發(fā)展江西省支柱產(chǎn)業(yè)，如汽車航空及精密制造產(chǎn)業(yè)、特色冶金及金屬制品產(chǎn)業(yè)、電子信息和現(xiàn)代家電產(chǎn)業(yè)、中成藥和生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、食品工業(yè)、精細(xì)化工及新型建材產(chǎn)業(yè)。集中資源、重點(diǎn)發(fā)展，不斷強(qiáng)化江西省的優(yōu)勢(shì)資源，提升江西省企業(yè)在全國(guó)乃至全世界的競(jìng)爭(zhēng)力。
二是提升質(zhì)量、擴(kuò)大內(nèi)需。這里質(zhì)量包括兩個(gè)方面：服務(wù)質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量。由于受到通貨膨脹和人民幣升值的雙重壓力，未來(lái)企業(yè)通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢(shì)推廣產(chǎn)品的空間會(huì)越來(lái)越少，為此，必須加快提升江西省企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提升品牌質(zhì)量，擴(kuò)大市場(chǎng)需求。另一方面，在我國(guó)貨幣政策緊縮的情況下，江西省應(yīng)實(shí)施適度寬松的財(cái)政政策，加快基礎(chǔ)設(shè)施投資與醫(yī)療、住房保障建設(shè)，以促進(jìn)投資，擴(kuò)大內(nèi)需。盡力幫助一些存在融資困難、投入成本上升的創(chuàng)新型企業(yè)獲得貸款。
三是引進(jìn)人才、鼓勵(lì)創(chuàng)新。加大人才引進(jìn)力度，改善優(yōu)秀人才待遇，實(shí)施人才強(qiáng)省戰(zhàn)略。鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新，提升技術(shù)，不斷提高生產(chǎn)效率，以抵消勞動(dòng)力、原材料、資金成本上升所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)。鼓勵(lì)企業(yè)兼并重組，淘汰落后產(chǎn)能，加大企業(yè)整合力度，提高江西省企業(yè)在全國(guó)乃至全世界的競(jìng)爭(zhēng)力。
需要指出的是，本文選取的這幾個(gè)指標(biāo)，只能窺探公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展全貌之一二，難免以偏概全，各公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r還依賴于多種因素，具體應(yīng)視各公司所掌握的人才、資本、政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等資源而定。此外，本文的分析也僅限于2011年前3季度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，并不能完全代表公司未來(lái)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。本文從增長(zhǎng)能力、現(xiàn)金流動(dòng)性、盈利能力、償債壓力等幾個(gè)方面，對(duì)歐債危機(jī)背景下江西省上市公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀做一個(gè)綜合比較分析，并提出一些應(yīng)對(duì)策略，旨在可以提供一些參考。
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【關(guān)鍵詞】保險(xiǎn)公司 金融控股公司經(jīng)營(yíng)模式 運(yùn)營(yíng)策略
一、建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和危機(jī)快速處理機(jī)制
控股公司要比單個(gè)的保險(xiǎn)公司更要加強(qiáng)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)估和防范，因?yàn)榭毓晒镜姆秶螅坏┌l(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，危害非常的大。從控股公司到下面的各個(gè)子公司，因?yàn)樗麄兪且粋€(gè)整體里面的個(gè)體，相互緊密聯(lián)系，一旦控股公司有風(fēng)險(xiǎn)，那么子公司也會(huì)發(fā)生資金等一系列的資產(chǎn)方面的風(fēng)險(xiǎn)，如果風(fēng)險(xiǎn)非常大的話控股公司還可能無(wú)法持續(xù)經(jīng)營(yíng)繼續(xù)生存下來(lái)；就單獨(dú)個(gè)體的保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，它發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)就相對(duì)影響范圍較小，只影響到公司內(nèi)部人員，還有監(jiān)督管理部門對(duì)它的保障，所以產(chǎn)生的危害和影響就比控股公司小很多。這樣看來(lái)，建立完善快速處理危機(jī)的機(jī)制非常的必要，它不僅可以防范風(fēng)險(xiǎn)，還可以穩(wěn)定整個(gè)金融系統(tǒng)。要快速處理危機(jī)，集團(tuán)公司要對(duì)下面的子公司要加強(qiáng)監(jiān)督管理，定期查看報(bào)告和資料，防范風(fēng)險(xiǎn)，集團(tuán)公司自己也要加強(qiáng)防范；一旦子公司出現(xiàn)了危機(jī)，集團(tuán)公司應(yīng)盡可能地處理；如果子公司要退出，經(jīng)營(yíng)不善，那么集團(tuán)公司要配合部門保證子公司不會(huì)產(chǎn)生一些不利影響，在這樣的情況下退出。
二、完善法律制度體系
從當(dāng)前金融產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)與其產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)化的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，其發(fā)展所面臨的最大的阻礙是來(lái)自于同金融產(chǎn)業(yè)相關(guān)法律體系的不健全。在發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)金融進(jìn)行的監(jiān)管中都是先建立或完善相關(guān)的法律法規(guī)，做到有法可依，這是能夠進(jìn)行有效的監(jiān)管的前提。所以只有在現(xiàn)有的金融監(jiān)管的組織體系的基礎(chǔ)之上，對(duì)其相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行完善，尤其要對(duì)公司在集團(tuán)化的經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)方面要盡快做出安排，修改相關(guān)法律如：《商業(yè)銀行法》之類的金融法律中同混業(yè)經(jīng)營(yíng)相沖突的部分條款，統(tǒng)一與金融業(yè)務(wù)相關(guān)的法律，在防范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)部防火墻的建立是其中的重點(diǎn)。當(dāng)然也可以對(duì)針對(duì)金融集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)方面的法律進(jìn)行研究，如對(duì)《金融控股公司法》的研制。
三、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理，正確評(píng)估資本充足程度
金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)或多或少的存在，因此，金融機(jī)構(gòu)對(duì)資本需要做出相對(duì)準(zhǔn)確的評(píng)估，才能降低金融風(fēng)險(xiǎn)，保障業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。當(dāng)金融機(jī)構(gòu)在資本方面發(fā)生巨大的提前透支或者超出本身控制能力的風(fēng)險(xiǎn)抵押，往往會(huì)造成金融危機(jī)，不能滿足相應(yīng)的賠付需要。我國(guó)出臺(tái)的《商業(yè)銀行法》、《證券法》以及《保險(xiǎn)法》均對(duì)各類機(jī)構(gòu)的資本充足率提出了明確要求，金融控股公司需要以這些法律法規(guī)作為加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)，保證其有充足的資本。金融控股公司不同于單一的金融機(jī)構(gòu)，在資本充足率的界定方面更為復(fù)雜，往往表現(xiàn)在金融控股公司的整體資本充足率、母公司的資本充足率、子公司以及其它控股公司的資本充足率。金融控股公司需要根據(jù)自身規(guī)模，立足實(shí)際來(lái)確定資本充足率，同時(shí)保證控股下的任何一個(gè)公司不能依靠負(fù)債資金進(jìn)行去完成對(duì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的投資。因此，對(duì)資本充足率做出準(zhǔn)確的判斷影響著集團(tuán)資本和風(fēng)險(xiǎn)控制的匹配程度。
四、加強(qiáng)保險(xiǎn)金融控股公司的信息披露
信息披露是通過(guò)公布信息，幫助外界了解保險(xiǎn)金融控股公司的運(yùn)作狀況，信息披露的內(nèi)容以總公司和旗下銀行、保險(xiǎn)、證券的運(yùn)營(yíng)狀況為主。信息披露是保險(xiǎn)金融控股公司必備的工作組成部分，應(yīng)積極健全相關(guān)的管理制度。
一是做到全面。信息的全面性能夠增強(qiáng)外界對(duì)公司的信任度。公司應(yīng)灌輸全面信息披露的觀念，做到從內(nèi)到外，從過(guò)程到結(jié)果都能向外界全面公開(kāi)信息，如內(nèi)部交易、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、資本匹配等。不能只一些固定的定性信息，而且要保證信息的數(shù)量。核心信息很重要，但是其附加的細(xì)節(jié)信息也不能忽視，更不能隱而不發(fā)。另外，要保證披露信息的及時(shí)性，既要做到定期還要根據(jù)變化隨時(shí)調(diào)整。
二是做到時(shí)效。信息披露的時(shí)效性是保障保險(xiǎn)金融控股公司取得消費(fèi)者信任的關(guān)鍵因素之一，定期披露信息是前提，如果信息發(fā)生變化，公司應(yīng)及時(shí)確認(rèn)信息的實(shí)質(zhì)，并在第一時(shí)間披露。一旦在核實(shí)過(guò)程中出現(xiàn)延遲狀況，應(yīng)及時(shí)與信息使用者溝通，維護(hù)其利益。
五、完善外部監(jiān)管
面對(duì)當(dāng)下金融綜合經(jīng)營(yíng)全球化與一體化的發(fā)展趨勢(shì)下，對(duì)我國(guó)現(xiàn)有的金融監(jiān)管體制進(jìn)行改革刻不容緩。金融控股公司等組織的產(chǎn)生與發(fā)展是世界金融監(jiān)管體制進(jìn)行變革的一個(gè)原因，一體化的監(jiān)管是其變革的主要方向。雖然現(xiàn)在的金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)有定期信息交流制度、三方監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議制度和經(jīng)常聯(lián)系機(jī)制這類的協(xié)調(diào)體制，但是想要在防止出現(xiàn)重復(fù)監(jiān)管和監(jiān)管真空這類現(xiàn)象的同時(shí)能對(duì)跨市場(chǎng)金融組織及產(chǎn)品進(jìn)行更優(yōu)化的監(jiān)管，這就需要統(tǒng)一當(dāng)下的金融監(jiān)管制度體系。
以綜合經(jīng)營(yíng)為經(jīng)營(yíng)主體的國(guó)際金融保險(xiǎn)集團(tuán)這類的外資金融企業(yè)的加入，這進(jìn)一步的加大了國(guó)內(nèi)金融行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。不過(guò)我國(guó)也有6家在保險(xiǎn)領(lǐng)域保險(xiǎn)控股集團(tuán)，今后他們也必將面向世界。所以我國(guó)的監(jiān)管部門也應(yīng)該參與進(jìn)國(guó)際金融監(jiān)管組織的活動(dòng)并與相關(guān)的國(guó)家監(jiān)管部門展開(kāi)廣泛的合作，從而共享監(jiān)管雙方的信息，達(dá)到提升監(jiān)管協(xié)調(diào)性的目的；我國(guó)監(jiān)管部門應(yīng)加入對(duì)新國(guó)際監(jiān)管的指定與發(fā)展的項(xiàng)目中來(lái)，關(guān)注最新的金融監(jiān)管法制技術(shù)的發(fā)展。我們也可以利用在國(guó)際合作中的動(dòng)力和壓力來(lái)推動(dòng)我國(guó)在金融監(jiān)管法制上的改革。還可以開(kāi)金融監(jiān)管的國(guó)際研討會(huì)，派遣學(xué)員到國(guó)外的監(jiān)管部門去學(xué)習(xí)，從而達(dá)到提高我國(guó)監(jiān)管人員的素質(zhì)達(dá)到進(jìn)一步同國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌目的。再者就是需要建立專門的網(wǎng)絡(luò)銀行準(zhǔn)入制度、國(guó)際金融業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)、國(guó)際接軌的金融會(huì)計(jì)制度和在境內(nèi)境外的各個(gè)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管方式和檔案制度。
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