時(shí)間：2023-10-10 09:49:13
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇現(xiàn)有的商業(yè)模式，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)金融服務(wù)專營(yíng)機(jī)構(gòu)，小貸中心，模式選擇
1. 建立“小貸中心”的政策背景
2008年12月，銀監(jiān)會(huì)出臺(tái)《關(guān)于銀行建立小企業(yè)金融服務(wù)專營(yíng)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，鼓勵(lì)各家銀行建立準(zhǔn)子銀行、準(zhǔn)法人性質(zhì)的中小企業(yè)金融服務(wù)專營(yíng)機(jī)構(gòu)，實(shí)施單獨(dú)定價(jià)、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算。
2. 建立中小企業(yè)金融服務(wù)專營(yíng)機(jī)構(gòu)的模式選擇分析
組織架構(gòu)創(chuàng)新是小貸機(jī)構(gòu)區(qū)別于商業(yè)銀行傳統(tǒng)中小企業(yè)管理部門(mén)的主要特征。小貸機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)建設(shè)是小企業(yè)信貸流程改造、信貸產(chǎn)品設(shè)計(jì)和專業(yè)化團(tuán)隊(duì)打造的基礎(chǔ)，是保障小企業(yè)信貸發(fā)展的具體措施能取得成效的前提，也是國(guó)有商業(yè)銀行“小貸中心”能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基本保證。
2.1我國(guó)商業(yè)銀行中小企業(yè)信貸組織機(jī)構(gòu)的現(xiàn)有模式
各家銀行根據(jù)自身特點(diǎn)，探索建立的中小企業(yè)專營(yíng)機(jī)構(gòu)形式多樣，主要有以下幾種模式。
2.1.1獨(dú)立準(zhǔn)法人制中小企業(yè)信貸中心模式
該模式是一種離行式經(jīng)營(yíng)模式，在總行框架內(nèi)以完全獨(dú)立于其他分行的準(zhǔn)法人、準(zhǔn)子銀行體制專營(yíng)中小企業(yè)授信業(yè)務(wù)；集產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷售渠道建立、信貸審批和風(fēng)險(xiǎn)管理等一系列職能于一身，實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)利相統(tǒng)一，人財(cái)物相對(duì)獨(dú)立，統(tǒng)籌全行小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)前臺(tái)營(yíng)銷和后臺(tái)管理。招商銀行小企業(yè)信貸中心作為國(guó)內(nèi)首個(gè)擁有小貸業(yè)務(wù)專營(yíng)資格的金融機(jī)構(gòu)實(shí)行的則是該模式。
這種模式的優(yōu)點(diǎn)是：對(duì)銀行現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)影響不大，改革成本較低，若小貸機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)不成功，對(duì)全行其他條線的業(yè)務(wù)影響較??；有利于打造符合小企業(yè)金融規(guī)律與特征的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)；小貸機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)清晰，易于大規(guī)?？焖贁U(kuò)展。缺點(diǎn)是：小貸機(jī)構(gòu)的目標(biāo)市場(chǎng)與現(xiàn)有批發(fā)銀行業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)有交叉，存在客戶資源的爭(zhēng)奪問(wèn)題；在客戶的結(jié)算方面需要支行和網(wǎng)點(diǎn)的支持，雙方存在大量的成本和利潤(rùn)的核算問(wèn)題。
2.1.2中小企業(yè)事業(yè)部模式
該模式一方面在總行設(shè)立中小企業(yè)部，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)和管理；另一方面依托現(xiàn)有分支行專營(yíng)機(jī)構(gòu)，將小貸業(yè)務(wù)相關(guān)的研發(fā)、營(yíng)銷等職能部門(mén)結(jié)合成相對(duì)獨(dú)立的單位，即事業(yè)部設(shè)立與分行業(yè)務(wù)相分離，實(shí)行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營(yíng)。適合已在全行推行事業(yè)部制改革，初步建立了事業(yè)部制組織架構(gòu)的銀行，如民生銀行。
這種模式的優(yōu)點(diǎn)是：利于提高營(yíng)銷的專業(yè)化程度而迅速占領(lǐng)和擴(kuò)大市場(chǎng)；能實(shí)現(xiàn)作業(yè)流程化、生產(chǎn)批量化。缺點(diǎn)是：各事業(yè)部相對(duì)獨(dú)立，與總行有關(guān)職能部門(mén)可能存在權(quán)利爭(zhēng)奪，影響效率；事業(yè)部之間的資源整合較為復(fù)雜。
2.1.3專業(yè)支行制中小企業(yè)信貸專營(yíng)模式
該模式是選擇中小企業(yè)資源相對(duì)豐富的小商品市場(chǎng)或商貿(mào)物流集散地，以信貸管理水平較高的多個(gè)支行為載體，對(duì)人員、設(shè)備、規(guī)模等實(shí)行單獨(dú)配置，在分行授權(quán)的自由審批權(quán)限內(nèi)審批通過(guò)后放款。多作為一種過(guò)渡模式，是小規(guī)模業(yè)務(wù)推廣和經(jīng)驗(yàn)積累的手段，以區(qū)域中心開(kāi)展試點(diǎn)再逐步擴(kuò)展。特點(diǎn)是隸屬分行、條線管理、授權(quán)經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立不足。浙商銀行在實(shí)踐中確立了專營(yíng)支行、特色支行、專營(yíng)部門(mén)三種不同模式。
其優(yōu)點(diǎn)是：降低了直接進(jìn)行小貸機(jī)構(gòu)改革的阻力和風(fēng)險(xiǎn)。但受人力、財(cái)力等限制，試點(diǎn)地區(qū)難以獨(dú)立完成與小貸業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品研發(fā)等而影響市場(chǎng)營(yíng)銷的效果；充分協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)仄渌种C(jī)構(gòu)的關(guān)系也是一大問(wèn)題。
2.1.4分級(jí)管理模式
其突出特點(diǎn)是充分依托全行現(xiàn)有機(jī)構(gòu)和人員配備。在總行成立中小企業(yè)信貸部等職能部門(mén)，分級(jí)指導(dǎo)和管理小貸業(yè)務(wù)工作，分支行經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)則具體實(shí)行。在原有經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)上保持了業(yè)務(wù)發(fā)展延續(xù)性，但專業(yè)化程度不高。適合組織結(jié)構(gòu)分級(jí)性與條線性特點(diǎn)突出、自上而下指導(dǎo)體系有力到位的銀行。
2.2國(guó)有商業(yè)銀行建立“小貸中心”的模式探索及存在的問(wèn)題
目前，五大國(guó)有商業(yè)銀行（工、農(nóng)、中、建、交）建立“小貸中心”的模式選擇呈現(xiàn)出多樣化。既在總行層面成立了一級(jí)部制的專職管理部門(mén)，先行試點(diǎn)的省分行成立了專門(mén)的中小企業(yè)金融服務(wù)部門(mén)；同時(shí)，二級(jí)分行成立小企業(yè)金融業(yè)務(wù)中心；在一些小企業(yè)資源比較豐富的地區(qū)設(shè)立小企業(yè)專業(yè)支行。與一些中小型銀行建立離行小企業(yè)總部不同，國(guó)有商業(yè)銀行大多根據(jù)自身情況，依托分、支行格局建立小企業(yè)專營(yíng)機(jī)構(gòu)，形成“分行-支行、中心-分中心”模式。
目前的模式選擇下最大的問(wèn)題便是與現(xiàn)有各級(jí)職能部門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào)問(wèn)題。根據(jù)《指導(dǎo)意見(jiàn)》的要求，小貸機(jī)構(gòu)應(yīng)按戰(zhàn)略事業(yè)部形式建立，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立管理。但目前國(guó)有商業(yè)銀行大部分小貸中心大多保留原有的運(yùn)行模式，未能保持相對(duì)獨(dú)立性且定位不明確。同時(shí)，基于目前的模式構(gòu)建，小貸機(jī)構(gòu)運(yùn)作需要職能部門(mén)的大力支持，如果沒(méi)有統(tǒng)一的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)支持，無(wú)法做到客戶精細(xì)化管理要求，業(yè)務(wù)發(fā)展也難以保障；由于沒(méi)有吸存功能，放貸資金主要來(lái)源于總行的拆借，在信貸緊縮的環(huán)境下為保障小貸業(yè)務(wù)的資金資源也需要有關(guān)部門(mén)的支持。
3. 實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的最優(yōu)模式
實(shí)行“準(zhǔn)法人、準(zhǔn)子銀行”的模式，建立事業(yè)部制的獨(dú)立“小貸中心”。中心實(shí)行“垂直化、集中化、扁平化”的管理；中心總部設(shè)立單獨(dú)管理主線，不設(shè)柜臺(tái)結(jié)算業(yè)務(wù)，通過(guò)拉直管理線條，達(dá)到精簡(jiǎn)管理部門(mén)、提高效率的目的。同時(shí)，對(duì)小貸中心實(shí)行薪酬體系獨(dú)立化、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧和區(qū)別的風(fēng)險(xiǎn)管理政策的“準(zhǔn)子銀行”模式。在該模式下，需要根據(jù)小企業(yè)貸款特點(diǎn)，優(yōu)化信貸審批流程，建立獨(dú)立高效的信貸評(píng)審系統(tǒng)；組建風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)管理下的專門(mén)的審貸官隊(duì)伍。同時(shí)，基于目前國(guó)有商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)設(shè)置上的分支行模式，可以同時(shí)采取設(shè)立專業(yè)支行的形式。目前國(guó)有商業(yè)銀行已有該方面的探索，2010年11月成立的交通銀行蘇州科技支行則是專門(mén)為科技型中小企業(yè)提供全面金融服務(wù)的專營(yíng)機(jī)構(gòu)。不論以哪種具體模式建立“小貸中心”，都要保障中心的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，其中最重要的就是建立獨(dú)立的成本核算機(jī)制，否則小貸機(jī)構(gòu)的建設(shè)只會(huì)流于形式。
參考文獻(xiàn)：
在“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新思維的形態(tài)和信息全球化的共同作用下，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的在線旅游網(wǎng)站商業(yè)模式應(yīng)運(yùn)而生。因此，商業(yè)模式的塑造與用戶體驗(yàn)密切相連，基于用戶體驗(yàn)的商業(yè)模式評(píng)價(jià)研究就很有必要。而如何從用戶體驗(yàn)的角度對(duì)在線旅游網(wǎng)站商業(yè)模式進(jìn)行評(píng)價(jià)研究？本文圍繞這一主題，綜合五個(gè)維度，從四個(gè)方面提出具體的看法，以期能為在線旅游網(wǎng)站商業(yè)模式的評(píng)價(jià)和塑造提供決策參考。
一、在滿足用戶需求的前提下增強(qiáng)創(chuàng)新能力
當(dāng)前，市場(chǎng)環(huán)境下的旅游行業(yè)基本可以滿足旅游者吃、住、行、游、娛、購(gòu)基本旅游需求，但是在線旅游網(wǎng)站要想在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代搶占較大的市場(chǎng)份額，僅僅滿足基本旅游需求并不能取得顯著成效，必須在滿足用戶基本需求前提下進(jìn)行全方位的更深層次的創(chuàng)新。攜程作為我國(guó)在線旅游網(wǎng)站的成功代表，它的商業(yè)模式為塑造在線旅游網(wǎng)站商業(yè)模式提供了決策參考。創(chuàng)新性，是攜程商業(yè)模式評(píng)價(jià)的主導(dǎo)因素，而旅游產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)創(chuàng)新，流程創(chuàng)新更是區(qū)別于其它旅游網(wǎng)站的標(biāo)志。以直復(fù)營(yíng)銷渠道為推動(dòng)力，不但滿足了當(dāng)前用戶的旅游需求，更是激發(fā)了潛在的用戶體驗(yàn)。以漸進(jìn)的方式來(lái)尋找發(fā)展的契機(jī)，從而獲得更多的盈利。對(duì)于更多的在線旅游網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，找到用戶的痛點(diǎn)，加強(qiáng)創(chuàng)新能力，找到適合自己的商業(yè)模式在當(dāng)下的激烈的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境下就顯得尤為重要。
二、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，加強(qiáng)和鞏固自身的品牌建設(shè)
品牌建設(shè)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)獲得成功的“無(wú)形的資產(chǎn)”。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，怎么樣選擇優(yōu)質(zhì)的企業(yè)為自己服務(wù)以達(dá)到預(yù)期服務(wù)效果是旅游者最需迫切解決的問(wèn)題。與規(guī)模較小業(yè)務(wù)能力較弱沒(méi)有核心品牌的中小企業(yè)相比，旅游者更加傾向于選擇有完善的管理體系和獨(dú)立知名品牌的在線旅游網(wǎng)站。擁有品牌建設(shè)的在線旅游網(wǎng)站同傳統(tǒng)的旅游企業(yè)相比，發(fā)展的潛力和空間更加廣闊。以攜程為例，在不同發(fā)展階段，針對(duì)性的對(duì)旅游者需求進(jìn)行更深層次的挖掘，滿足旅游者的多樣化需求，借助口碑效應(yīng)的推廣，迅速搶占了較大的市場(chǎng)份額，在多樣化品牌中對(duì)旅游者形成了先入為主的思想攻勢(shì)，攜程成功的品牌營(yíng)銷為塑造在線旅游網(wǎng)站商業(yè)模式提供了策略營(yíng)銷參考。
三、建立保密機(jī)制，加強(qiáng)安全性管理
在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的環(huán)境下，旅游者對(duì)自己的個(gè)人信息保密性提出了質(zhì)疑，那么在線旅游網(wǎng)站消除旅游者的顧慮對(duì)提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率起著很大的促進(jìn)作用。在線旅游網(wǎng)站相對(duì)于傳統(tǒng)旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，旅游者對(duì)信息的獲取和交易是一種“看似隱蔽，實(shí)質(zhì)公開(kāi)”的模式，它對(duì)旅游者的信息泄露的危害更大，旅游者對(duì)于它的防御并沒(méi)有較為有效的措施，而更多的是依賴于為旅游者提供信息的旅游企業(yè)。這就要求在線旅游網(wǎng)站要加強(qiáng)自己的安全性管理，首先就是要求提供信息的安全，加強(qiáng)網(wǎng)站自身的網(wǎng)絡(luò)安全管理技術(shù)，在惡意信息出現(xiàn)之前進(jìn)行攔截，在旅游者瀏覽網(wǎng)頁(yè)，了解產(chǎn)品時(shí)可以加強(qiáng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的檢測(cè)，必要時(shí)可以采用口令識(shí)別、安全追蹤等方法，對(duì)旅游者輸入的個(gè)人信息應(yīng)該有統(tǒng)一的第三方進(jìn)行數(shù)據(jù)加密和管理；然后是信息傳播方式進(jìn)行控制和篩選，有選擇的安全有效的信息，實(shí)時(shí)對(duì)自己的信息進(jìn)行檢測(cè)，防止惡意篡改和利用的事件的發(fā)生，營(yíng)造安全的信息環(huán)境，取得旅游者的信任度，刺激旅游者的消費(fèi)需求，從而擴(kuò)大在線旅游網(wǎng)站的影響力。
四、加強(qiáng)信息的收集和整合，提高產(chǎn)品的性價(jià)比
如果說(shuō)，發(fā)跡于秀場(chǎng)、游戲領(lǐng)域的直播是2015年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上的一匹“黑馬”，造就了“網(wǎng)紅”這一類特殊人群；那么今天，在“玩法”上不斷推陳出新的直播，已經(jīng)成為能夠撼動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格局的“殺手锏”業(yè)務(wù)，各種“直播+X”的探索正在如火如荼地展開(kāi)，例如“直播+旅游”“直播+電商”等，讓“網(wǎng)紅”們除了“靠臉吃飯”外還能不斷創(chuàng)造出更多更新的價(jià)值。與此同時(shí)，“直播+X”不僅為“X”帶來(lái)了流量變現(xiàn)的新商業(yè)模式，同時(shí)也帶動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的升級(jí)……一句話，不管你想或不想，只要身處網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，就必須了解并跟上正處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口的直播的腳步。
老玩法：游戲直播混戰(zhàn)正酣
身價(jià)千萬(wàn)的主播應(yīng)該是什么樣的人？國(guó)家級(jí)電視臺(tái)主播？主流衛(wèi)視頻道一線主持人？還是全國(guó)知名綜藝節(jié)目主持？答案是：國(guó)內(nèi)游戲直播平臺(tái)的頂級(jí)主播。
游戲主播的身價(jià)之高，從另一方面反映了游戲直播平臺(tái)的火熱。據(jù)艾媒網(wǎng)的數(shù)據(jù)，2015年國(guó)內(nèi)游戲直播用戶數(shù)約為5000萬(wàn)，到2017年這一數(shù)字將上升到1.48億，預(yù)計(jì)到2018年，游戲直播市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)51.2億元。資本的涌入維持了游戲直播平臺(tái)的火熱發(fā)展態(tài)勢(shì)，先后有斗魚(yú)TV融資2000萬(wàn)美元、戰(zhàn)旗TV獲得1.1億元投資，游戲直播平臺(tái)的燒錢(qián)力度令人驚嘆。
實(shí)際上，游戲直播在國(guó)外早已興起。全球最大的游戲直播平臺(tái)Twitch成立于2011年。根據(jù)Newzoo的數(shù)據(jù)，2015年8月至今年5月，游戲愛(ài)好者通過(guò)Twitch觀看電子游戲賽事的時(shí)長(zhǎng)累計(jì)高達(dá)8.037億個(gè)小時(shí)。2014年8月，Amazon斥資9.7億美元收購(gòu)了Twitch。
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的游戲直播起步雖然稍晚，但是用戶基數(shù)大、市場(chǎng)關(guān)注度高、資本參與積極，發(fā)展異常迅速。例如創(chuàng)辦于2015年的熊貓TV，盡管入局晚，但很快就打破了游戲直播平臺(tái)斗魚(yú)、虎牙、戰(zhàn)旗三足鼎立的局面。得益于創(chuàng)始人王思聰廣泛的人脈，熊貓TV不但重金請(qǐng)來(lái)人氣選手當(dāng)主播，還邀請(qǐng)影視明星加盟，吸引了大量粉絲。
游戲直播平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)目前還處于混戰(zhàn)時(shí)期，每個(gè)平臺(tái)各有優(yōu)勢(shì)，但是誰(shuí)也無(wú)法“一統(tǒng)江湖”。隨著同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，高價(jià)挖人、花錢(qián)砸流量、巨額融資、燒錢(qián)奪份額的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。高速增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)難掩泡沫，眾多游戲直播平臺(tái)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正的盈利。從目前發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，虛擬道具、廣告和游戲分發(fā)是游戲直播平臺(tái)營(yíng)利的主要手段，其中，向粉絲售賣虛擬道具從而與主播進(jìn)行分成，是直播平臺(tái)目前最穩(wěn)定的收入來(lái)源，廣告、游戲分發(fā)的營(yíng)利模式則還在摸索之中。
隨著阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局，游戲直播市場(chǎng)群雄逐鹿的局面會(huì)不會(huì)結(jié)束并最終歸于“贏者通吃”？讓我們拭目以待。
直播+教育，引領(lǐng)行業(yè)應(yīng)用熱潮
“直播+教育”被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)直播熱潮中最有前景的市場(chǎng)之一，教育行業(yè)的特性使其與直播相當(dāng)“般配”。相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，在目前垂直類直播平臺(tái)排行前十名中，六成是教育直播。
相比傳統(tǒng)教育模式，教育直播更具靈活性，打破了地域限制，同時(shí)互動(dòng)性更強(qiáng)，成本也更低。正是因?yàn)檫@些優(yōu)勢(shì)，在線教育企業(yè)、傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)以及初創(chuàng)公司目前都在布局教育直播這一市場(chǎng)。早在2014年，新東方就推出了教育直播平臺(tái)酷學(xué)網(wǎng)，主打語(yǔ)言教學(xué)直播、考研輔導(dǎo)直播、高考輔導(dǎo)直播。在酷學(xué)網(wǎng)的直播模式下，全球各地的教師都可以在線提交申請(qǐng)，同時(shí)還可以自創(chuàng)課程甚至對(duì)課程自主定價(jià)；而學(xué)生則可以根據(jù)自身興趣選擇課程。有意思的是，作為教育直播平臺(tái)，酷學(xué)網(wǎng)充分考慮到學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，在直播的同時(shí)還提供視頻回放功能，即使學(xué)生錯(cuò)過(guò)了直播也可以通過(guò)看視頻的方式“補(bǔ)課”。
教師被認(rèn)為是教育直播模式的最大受益者。一方面，在直播的模式下，老師授課更加方便靈活，不僅不限場(chǎng)地，還可以自定義課程；另一方面，優(yōu)秀的老師將更容易在直播平臺(tái)上脫穎而出。據(jù)布卡互動(dòng)透露，僅今年在其直播平臺(tái)上已有30萬(wàn)在線教師通過(guò)直播互動(dòng)的方式授課。有觀點(diǎn)認(rèn)為，未來(lái)教育產(chǎn)業(yè)將向著“傳統(tǒng)教育在線化，在線教育直播化”的趨勢(shì)演進(jìn)，教育直播平臺(tái)在不久的將來(lái)將以常態(tài)化的形式存在，成為教育產(chǎn)業(yè)中的重要一環(huán)。
直播+旅游，讓景點(diǎn)“動(dòng)”起來(lái)
如果說(shuō)直播吃飯、化妝已經(jīng)讓人產(chǎn)生審美疲勞甚至是感到索然無(wú)味了，那么直播旅游則給網(wǎng)絡(luò)直播帶來(lái)了一股清新之風(fēng)。
今年5月，王祖藍(lán)、李亞男夫婦在馬爾代夫直播集體婚禮，引發(fā)90萬(wàn)網(wǎng)友觀看；6月，某在線旅游平臺(tái)邀請(qǐng)直播界名人直播浙江南潯古鎮(zhèn)旅游；而近日的“網(wǎng)紅”直播上海迪士尼開(kāi)園更是將直播旅游炒熱。最近，又有某直播平臺(tái)派出10多位“網(wǎng)紅”前往四川九寨溝、云南大理等熱門(mén)景區(qū)；某在線旅游平臺(tái)旗下的影視公司宣布與花椒直播合作，共建旅游直播頻道；各大線上旅行社也紛紛試水“直播旅游”的模式，以打通直播與旅游產(chǎn)品銷售的平臺(tái)。
（1.江西財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院，江西 南昌 330013；2.江西財(cái)經(jīng)大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究院，江西 南昌 330013；3.江西師范大學(xué) 商學(xué)院，江西 南昌 330022）
摘 要：隨著科技的發(fā)展，計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及。伴隨著對(duì)云計(jì)算的深入研究發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)束縛了中小企業(yè)的發(fā)展。為了能夠讓云計(jì)算企業(yè)商業(yè)模式更好地為企業(yè)服務(wù)，對(duì)云計(jì)算企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑的選擇研究成為我們亟待思考的問(wèn)題。
關(guān)鍵詞 ：云計(jì)算；商業(yè)模式創(chuàng)新；路徑選擇
中圖分類號(hào)：F713.36文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2014）13-0083-02
對(duì)于企業(yè)而言，商業(yè)模式不僅僅代表的是一種經(jīng)營(yíng)思想、價(jià)值觀念或者某種營(yíng)銷創(chuàng)新思路，而是一種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新思想的具體實(shí)現(xiàn)形式，是一套經(jīng)營(yíng)機(jī)制，是企業(yè)如何組織內(nèi)部各部門(mén)之間有機(jī)聯(lián)系而最后落實(shí)到如何運(yùn)作的價(jià)值創(chuàng)造模式。企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新本質(zhì)上是企業(yè)高層次的創(chuàng)新行為。它與傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新有很多的不同，商業(yè)模式創(chuàng)新本質(zhì)上是一種再設(shè)計(jì)的過(guò)程，是企業(yè)以顧客需求為中心，從內(nèi)到外的一種高層次的資源、制度、模式等的整合創(chuàng)新，涉及企業(yè)的各個(gè)方面。
一、商業(yè)模式創(chuàng)新路徑理論回顧與展望
企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)的不二選擇，不同的研究者從不同的研究視角，還對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新展開(kāi)研究，主要從商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力、途徑、實(shí)施、阻力等方面。
1.動(dòng)力。商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)基于一定的動(dòng)力驅(qū)動(dòng)而開(kāi)展的一項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)。眾多學(xué)者認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新動(dòng)力是企業(yè)選擇商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)機(jī)和途徑的前提，本文認(rèn)為主要分為外部動(dòng)力和內(nèi)部動(dòng)力，其中外部動(dòng)力包括新技術(shù)推動(dòng)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)、客戶需求拉動(dòng)等，內(nèi)在動(dòng)力主要包括企業(yè)高管和組織系統(tǒng)的雙重支持。Timmers （1998）認(rèn)為以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的新技術(shù)是商業(yè)模式創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿?。Faber （2003）研究發(fā)現(xiàn)，在更廣泛的IT 和ICT 領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)模塊化和產(chǎn)業(yè)融合等技術(shù)變化發(fā)到國(guó)家相關(guān)企業(yè)創(chuàng)新，而且商業(yè)模式創(chuàng)新有助于企業(yè)在更大程度上獲得技術(shù)變化所帶來(lái)的收益。嚴(yán)艷紅（2008）企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的能力對(duì)企業(yè)家的商業(yè)模式創(chuàng)新行為的正向影響顯著，且企業(yè)家的商業(yè)模式創(chuàng)新行為對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的正向影響顯著。黃謙明（2009）對(duì)于一個(gè)新創(chuàng)商業(yè)模式，企業(yè)家人力資本是不可或缺的，企業(yè)家創(chuàng)意價(jià)值、精神、人格魅力、能力的不可讓渡性，決定了商業(yè)模式創(chuàng)新必定通過(guò)企業(yè)家自身來(lái)完成。Mirabent（ 2012）認(rèn)為，隨著行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和現(xiàn)有客戶需求的變化，企業(yè)現(xiàn)有商業(yè)模式的價(jià)值趨于減小，從而要求運(yùn)用新技術(shù)或利用外部環(huán)境變化帶來(lái)的機(jī)會(huì)去實(shí)施創(chuàng)造價(jià)值的新策略，其結(jié)果就是商業(yè)模式創(chuàng)新。
2.途徑。商業(yè)模式創(chuàng)新是關(guān)乎企業(yè)生死存亡的一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，由于創(chuàng)新者視角不同，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑各不相同。根據(jù)文獻(xiàn)研究，本文發(fā)現(xiàn)，早期商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的研究主要側(cè)重于對(duì)企業(yè)創(chuàng)新程度和商業(yè)模式構(gòu)成要素創(chuàng)新而展開(kāi)的。隨著學(xué)者們對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新認(rèn)知的不斷深入，Cantrell （2000）把企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分為四種類型：挖掘型、調(diào)整型、擴(kuò)展型、全新型。Mahadevan （2004）根據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新的程度和可持續(xù)性，把企業(yè)分為當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)者、趨勢(shì)創(chuàng)造者、新進(jìn)入者、模仿者和跟隨者。Johnson（2008）認(rèn)為商業(yè)模式由顧客價(jià)值命題（CVP）、盈利模型、關(guān)鍵資源、關(guān)鍵過(guò)程四個(gè)要素組成。Zott（2009）認(rèn)為商業(yè)模式是一個(gè)由相互聯(lián)系的若干活動(dòng)所組成的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)可能越過(guò)了企業(yè)的邊界，并使企業(yè)和它的商業(yè)伙伴能夠創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)從中分享一部分價(jià)值。Pigneur （ 2010）把商業(yè)模式設(shè)計(jì)過(guò)程劃分為動(dòng)員、理解、設(shè)計(jì)、執(zhí)行和管理五個(gè)階段。Hansen （ 2011）把商業(yè)模式創(chuàng)新分為商業(yè)模式的調(diào)整、商業(yè)模式的采用、商業(yè)模式的改進(jìn)和商業(yè)模式的再設(shè)計(jì)四個(gè)階段。
3.實(shí)施。企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)施是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的最終環(huán)節(jié)，卓有成效的實(shí)施對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。對(duì)于企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)施研究，不同的學(xué)者從各自的角度展開(kāi)研究。Tekie （2004）則把創(chuàng)新實(shí)施研究的重點(diǎn)放在商業(yè)模式創(chuàng)新規(guī)劃上，構(gòu)建基于客戶測(cè)試、技術(shù)測(cè)試、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施測(cè)試和財(cái)務(wù)測(cè)試的商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)施循環(huán)框架。Chesbrough （2006）則從商業(yè)模式升級(jí)的角度詳細(xì)介紹了企業(yè)優(yōu)化其商業(yè)模式的方法和步驟。Osterwalder （2007）把商業(yè)模式創(chuàng)新的過(guò)程分為環(huán)境分析、商業(yè)模式設(shè)計(jì)、組織規(guī)劃和商業(yè)模式執(zhí)行四個(gè)階段。Sosna等（2010）認(rèn)為，商業(yè)模式發(fā)展是一個(gè)最初的試驗(yàn)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是以不間斷的試錯(cuò)學(xué)習(xí)作為基礎(chǔ)的，認(rèn)同組織和個(gè)人學(xué)習(xí)在商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)施中的重要作用。
4.阻力。企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，一方面有來(lái)自組織內(nèi)外的多種動(dòng)力的支持，另一方面也會(huì)遇到組織內(nèi)外部的諸多阻力的羈絆。Zott（2001）認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新常常與更多傳統(tǒng)的企業(yè)資產(chǎn)配置相矛盾，企業(yè)經(jīng)理們更傾向于阻止商業(yè)模式創(chuàng)新試驗(yàn)，因?yàn)檫@些試驗(yàn)威脅到了他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)貫徹的價(jià)值觀。Sosna（2010）指出，當(dāng)新的商業(yè)模式剛被概念化時(shí)，經(jīng)理層面對(duì)的是不確定的、不可預(yù)測(cè)的、快速變化的市場(chǎng)，這對(duì)經(jīng)理們的商業(yè)模式創(chuàng)新決策帶來(lái)阻力。
企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，是在現(xiàn)有市場(chǎng)細(xì)分中發(fā)現(xiàn)顧客新的需求，或者發(fā)掘出全新的市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造出新的消費(fèi)群體，新的產(chǎn)品和服務(wù)，新的盈利模式和新的運(yùn)作方式，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程。對(duì)于企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，不同研究者也有不同的研究角度。本文基于價(jià)值創(chuàng)造這一根本目的對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行劃分，將商業(yè)模式創(chuàng)新分為基于產(chǎn)品服務(wù)、基于資源能力、基于盈利模式、基于價(jià)值鏈和基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)共五類?？偟膩?lái)說(shuō)，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是必須的，只是基于不同的考量，可以選擇的角度和方法可能不太一樣，所以才有不同的實(shí)施路徑。但不論如何，商業(yè)模式實(shí)施路徑還是要針對(duì)企業(yè)的具體問(wèn)題具體分析。
二、云計(jì)算企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)施路徑選擇
要想實(shí)現(xiàn)從企業(yè)原有的商業(yè)模式向真正地云計(jì)算企業(yè)創(chuàng)新的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，擺在云計(jì)算企業(yè)面前有三條路徑實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新：通過(guò)完善企業(yè)原有商業(yè)模式，最后實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程；通過(guò)改良性商業(yè)模式，在原有商業(yè)模式上作一定程度的革新，對(duì)原有商業(yè)模式有所保留但也有所破壞；通過(guò)完全的破壞性創(chuàng)新方式，創(chuàng)造出全新的商業(yè)模式，最后實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。這些路徑是依據(jù)企業(yè)創(chuàng)新的程度有所差別。也就是說(shuō)這三條路徑都可供選擇，主要還是看企業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)變革的壓力的大小而定。云計(jì)算企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑如下：
1.完善性商業(yè)模式創(chuàng)新。是對(duì)企業(yè)原有商業(yè)模式進(jìn)行不斷完善，類似于我們之前提及到的維持性創(chuàng)新，漸進(jìn)性完善企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品，向市場(chǎng)提供更具需求性的產(chǎn)品，逐步搶占更多消費(fèi)人群以及銷量。完善性商業(yè)模式創(chuàng)新其本質(zhì)就是一種維持性、漸進(jìn)性的商業(yè)模式創(chuàng)新。維持性創(chuàng)新本身也是一種漸進(jìn)性創(chuàng)新。大量的小創(chuàng)新不斷地改善著企業(yè)的技術(shù)狀態(tài)，并在達(dá)到一定程度時(shí)導(dǎo)致質(zhì)變的大創(chuàng)新。漸進(jìn)性創(chuàng)新注重對(duì)原有商業(yè)模式的不斷完善，由量變到質(zhì)變，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。
2.云計(jì)算企業(yè)改良性商業(yè)模式創(chuàng)新。改良性商業(yè)模式創(chuàng)新，是介于完善性商業(yè)模式創(chuàng)新和顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新之間而又與之有所區(qū)別的一種商業(yè)模式創(chuàng)新形式。改良性商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)的是在原有的商業(yè)模式上有所完善，同時(shí)又在某些方面又有一定的破壞性和顛覆性的創(chuàng)新，從而形成一種集完善與顛覆相互結(jié)合的創(chuàng)新。在創(chuàng)新的程度上來(lái)說(shuō)，改良性商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)原有商業(yè)模式有所變革，同時(shí)變革的力度也還是有限。所以對(duì)原有商業(yè)模式有所改良，但又缺乏革命性。改良性商業(yè)模式創(chuàng)新，我們一般可理解為構(gòu)成要素的創(chuàng)新。就是通過(guò)改變商業(yè)模式的構(gòu)成要素以及之間的關(guān)系，來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。一般而言，我們認(rèn)為企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)（或價(jià)值主張）、目標(biāo)客戶、供應(yīng)鏈（或伙伴關(guān)系）以及成本與收益模式是商業(yè)模式的核心構(gòu)成要素。對(duì)于云計(jì)算企業(yè)而言，也是在探討如何對(duì)原有商業(yè)模式要素進(jìn)行有效組合，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。對(duì)于很多云計(jì)算企業(yè)，要想實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造，就不能僅僅停留在盈利模式方面，而且還要考慮資本運(yùn)作、考慮組織能力、考慮資源整合能力等，通過(guò)對(duì)云計(jì)算企業(yè)主要涉及的六大主要構(gòu)成要素，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)原有商業(yè)模式進(jìn)行改良性的商業(yè)模式創(chuàng)新。
3.云計(jì)算企業(yè)顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新。顛覆性創(chuàng)新是對(duì)原有的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)破壞性毀滅的同時(shí)，創(chuàng)造出一種全新的商業(yè)模式。破壞性創(chuàng)新是使企業(yè)顯著改變傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，并改變現(xiàn)有市場(chǎng)需求的創(chuàng)新。顛覆性創(chuàng)新源自于熊彼得的破壞性創(chuàng)新，也就是對(duì)企業(yè)進(jìn)行完全顛覆性或者破壞性創(chuàng)新?？梢哉f(shuō)，云計(jì)算企業(yè)商業(yè)模式本身是一種破壞性商業(yè)模式，是對(duì)原有商業(yè)模式的完全顛覆性的商業(yè)模式創(chuàng)新，即重新定義顧客價(jià)值、改變提品或服務(wù)的路徑、改變收入模式等方式實(shí)現(xiàn)。如何整合企業(yè)內(nèi)外創(chuàng)新資源，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新要素的有效配置和運(yùn)用，以創(chuàng)造出全新的商業(yè)模式，是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成敗的關(guān)鍵。
綜上，本文認(rèn)為云計(jì)算企業(yè)應(yīng)該選擇的實(shí)施路徑必然是基于顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新。一方面，云計(jì)算企業(yè)商業(yè)模式必須是對(duì)原有商業(yè)模式進(jìn)行完全顛覆，并重新構(gòu)建新的商業(yè)模式。另一方面，云計(jì)算企業(yè)商業(yè)模式根據(jù)其服務(wù)的特性，運(yùn)用云計(jì)算平臺(tái)，提供云服務(wù)，滿足企業(yè)需要，確保企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的實(shí)現(xiàn)。
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思考和探索
自1913年福特以流水線大規(guī)模生產(chǎn)制造T型車開(kāi)始，由供應(yīng)商提品給主機(jī)廠，主機(jī)廠再把產(chǎn)品提供給商，然后由商進(jìn)行賣車、維修等服務(wù)的商業(yè)模式已經(jīng)持續(xù)近100年。100年問(wèn)世界汽車工業(yè)格局幾經(jīng)轉(zhuǎn)變，日本創(chuàng)造精益模式崛起為汽車大國(guó)，但傳統(tǒng)商業(yè)模式架構(gòu)基本沒(méi)有重大改變。
2009年，在世界金融危機(jī)的沖擊下，克萊斯勒和通用汽車公司先后宣布進(jìn)入產(chǎn)重組程序。美國(guó)汽車市場(chǎng)在這一年僅有1100萬(wàn)輛汽車銷量，傳統(tǒng)商業(yè)模式受到挑戰(zhàn)。相對(duì)的是，中國(guó)以超過(guò)1300萬(wàn)輛的產(chǎn)銷量成為世界第一大汽車生產(chǎn)和銷售市場(chǎng)。與此同時(shí)，新能源汽車吸引了世界汽車產(chǎn)業(yè)的關(guān)注目光。在中國(guó)，各項(xiàng)政策的制定和出臺(tái)讓新能源汽車的前景越來(lái)越現(xiàn)實(shí)。面對(duì)現(xiàn)有商業(yè)模式的困局和新能源汽車商業(yè)模式的未知性，全世界汽車企業(yè)都在思考和探索。
汽車工業(yè)新的商業(yè)模式
王 丹
2009年，美國(guó)克萊斯勒和通用汽車公司先后破產(chǎn)，看似強(qiáng)大的汽車帝國(guó)在金融危機(jī)的考驗(yàn)中脆弱不堪。世界汽車工業(yè)到底怎么了，是舊有的商業(yè)模式過(guò)時(shí)了嗎?
現(xiàn)有模式的是與非
由供應(yīng)商提品給主機(jī)廠，主機(jī)廠再把產(chǎn)品提供給商，然后由商進(jìn)行賣車、維修。這個(gè)看起來(lái)簡(jiǎn)單方便的商業(yè)模式已經(jīng)伴隨著汽車行業(yè)運(yùn)行了100年。100年間，從生產(chǎn)到銷售，人們不斷對(duì)這個(gè)模式進(jìn)行著修修補(bǔ)補(bǔ)。從流水線到精益生產(chǎn)，從指定供應(yīng)商到全球采購(gòu)，但根本性的商業(yè)模式框架從未改變。Nick Gill：對(duì)于現(xiàn)有商業(yè)模式，我的看法有三點(diǎn)。首先它運(yùn)作得很好，如果不奏效的話不可能存在這么長(zhǎng)時(shí)間，給很多公司帶來(lái)利潤(rùn)，而且給消費(fèi)者帶來(lái)很好的產(chǎn)品。
第二，因?yàn)檫@個(gè)模式很古老，而且起過(guò)很大作用，所以很難改變。
第三，這并不是完美的模式。主機(jī)廠很大或者是商很小，商也要利潤(rùn)等等，這方面有一些不平衡存在，所以需要調(diào)整。
Peter Wells：在北美存在一種商業(yè)模式，過(guò)去三年這個(gè)模式出現(xiàn)了什么問(wèn)題呢?克萊斯勒，還有通用，基本上都倒閉了，他們都需要大規(guī)模的政府的支持。在中國(guó)情況又完全不一樣，你們并沒(méi)有經(jīng)歷在西方資本主義國(guó)家所經(jīng)歷的那些經(jīng)濟(jì)衰退。對(duì)于中國(guó)的汽車制造商來(lái)講，可以從西方學(xué)到很多經(jīng)驗(yàn)，但沒(méi)有任何一個(gè)汽車的商業(yè)模式是完全可持續(xù)的。
有某一些商業(yè)模式可能比其他的商業(yè)模式更持久一些，但是不可能永遠(yuǎn)持久，這個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)際上是不斷地在面臨新的挑戰(zhàn)，不斷會(huì)有新的變化出現(xiàn)，不管是經(jīng)濟(jì)還是環(huán)境。
趙福全：好像因?yàn)樽兏锏臅r(shí)代，所以我們就要把所有的東西都掉，因?yàn)槠囈话俣嗄?，所以以前的東西都是錯(cuò)的，因?yàn)橥ㄓ煤涂巳R斯勒破產(chǎn)，所以他們的東西是錯(cuò)的，我持不同的觀點(diǎn)。
通用和克萊斯勒確實(shí)在金融危機(jī)里面遇到了困難，但是它并沒(méi)有滅亡，它實(shí)際是重生。也不是說(shuō)一百年的通用積累的東西一無(wú)是處，所以才有通用的衰亡。實(shí)際上有太多的東西是優(yōu)良的，值得中國(guó)后來(lái)進(jìn)入汽車行業(yè)的，甚至其他的企業(yè)學(xué)習(xí)，尋找適合自己的商業(yè)模式。
創(chuàng)新商業(yè)模式
現(xiàn)有商業(yè)模式的悠久歷史意味著它自身的合理性，但激變的市場(chǎng)環(huán)境提出了創(chuàng)新的要求。
Nick Gill：未來(lái)的商業(yè)模式，我認(rèn)為有六個(gè)方面可以探討創(chuàng)新。
第一、超大的商。比如像保時(shí)捷或者其他很多企業(yè)的商們很大，大概有三五萬(wàn)平方米。一些商會(huì)成為集團(tuán)，每個(gè)都有一萬(wàn)多平方米的廠，有電影院還有網(wǎng)吧，甚至有賓館，所以人們可以在那里度過(guò)周末。第二、技術(shù)在改變，商業(yè)模式也在變革。對(duì)于各種新能源汽車而言，以過(guò)去舊的方式賣新車的話可能不太合適；
第三、可動(dòng)性。汽車關(guān)注的將是軟件而不是硬件，比如電子設(shè)備，五年就賣一個(gè)產(chǎn)品。我們也應(yīng)該是賣服務(wù)，每個(gè)月都給消費(fèi)者提供各種各樣的服務(wù)。
第四、汽車俱樂(lè)部。全世界一百多個(gè)俱樂(lè)部，你可以成為其中的成員，不用買車，但可以購(gòu)買車的使用權(quán)。比如從汽車到機(jī)場(chǎng)，俱樂(lè)部成員交付成員費(fèi)，好像租車一樣。
第五、變異，也就是數(shù)字化。英特網(wǎng)改變了我們消費(fèi)和購(gòu)買的方式，現(xiàn)在潛在的需求就是在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買汽車。不僅如此，還給消費(fèi)者設(shè)計(jì)他們所需要的汽車，還有就是根據(jù)消費(fèi)者提出各種各樣的要求，增加一些新的功能等等。
第六是我們不知道一些改變，這個(gè)改變是我們不能預(yù)測(cè)的。中國(guó)的汽車市場(chǎng)是每年增長(zhǎng)10％或者15％，但是如果繼續(xù)增長(zhǎng)25到35％會(huì)怎么樣呢?假如出現(xiàn)環(huán)境問(wèn)題怎么辦呢?如果發(fā)生墨西哥那樣的泄漏事件，我們?cè)趺崔k，這是要做好計(jì)劃的。
趙福全：沒(méi)有固定的商業(yè)模式能夠適應(yīng)所有企業(yè)，適應(yīng)所有時(shí)代。任何一個(gè)商業(yè)模式必須根據(jù)時(shí)間、企業(yè)、文化調(diào)整，而且根據(jù)商業(yè)的特點(diǎn)也要調(diào)整。很多國(guó)際供應(yīng)商都沿用國(guó)外的模式，到中國(guó)來(lái)做底盤(pán)就做底盤(pán)，做空調(diào)系統(tǒng)就做空調(diào)系統(tǒng)，在中國(guó)的亞太全球機(jī)構(gòu)形同虛設(shè)。
這種商業(yè)模式可能對(duì)于很多大的供應(yīng)商走進(jìn)中國(guó)而言，會(huì)有很大的效率降低、成本浪費(fèi)和溝通不協(xié)調(diào)。這就是大的供應(yīng)商把國(guó)外的模式拿到中國(guó)來(lái)不適應(yīng)的問(wèn)題。他們已經(jīng)過(guò)份習(xí)慣應(yīng)對(duì)國(guó)外的巨頭，一個(gè)事業(yè)部就已經(jīng)夠了。但是在中國(guó)像吉利、奇瑞這些小的自主品牌來(lái)說(shuō)就肯定很不合適。事業(yè)部之間的協(xié)調(diào)對(duì)中國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常必要的。比如說(shuō)外資企業(yè)在國(guó)外成功了，拿到中國(guó)來(lái)就照搬照套一定會(huì)碰壁。大眾以前在中國(guó)是老大，十年前的商業(yè)模式在中國(guó)應(yīng)該很成功，現(xiàn)在在調(diào)整，五年前新的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)大眾的重生。德國(guó)大眾的商業(yè)模式可能在過(guò)去五年并沒(méi)有那么大的改變，但是大眾在中國(guó)的商業(yè)模式在我自己看來(lái)確實(shí)有重大的調(diào)整，這是我們今天討論商業(yè)模式應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
【關(guān)鍵詞】新興經(jīng)濟(jì)；商業(yè)模式；企業(yè)成長(zhǎng)
最近學(xué)術(shù)界以及企業(yè)界對(duì)于商業(yè)模式的重視程度不斷地加強(qiáng)，它對(duì)于企業(yè)的成長(zhǎng)越來(lái)越多的在企業(yè)實(shí)踐中得到實(shí)現(xiàn)。當(dāng)今企業(yè)的成功與否很大的程度上取決于企業(yè)的商業(yè)模式是否符合企業(yè)的具體情況。
一、新型經(jīng)濟(jì)背景
新興經(jīng)濟(jì)是指在二十世紀(jì)80年代以來(lái)，取代之前的新興工業(yè)化國(guó)家被大范圍的用于一些自由、迅猛發(fā)展的拉美國(guó)家。在現(xiàn)今的世界伴隨著發(fā)展中國(guó)家開(kāi)始使用比之前更加自由和廣泛地立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)政策，這才使新興經(jīng)濟(jì)成為新興工業(yè)化國(guó)家的替代詞。我國(guó)之所以稱為新興經(jīng)濟(jì)國(guó)家是由于符合學(xué)術(shù)界認(rèn)為的成為新興經(jīng)濟(jì)國(guó)家所需要的兩個(gè)因素：首先是國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速其次就是國(guó)家實(shí)施了自由化以及自由市場(chǎng)系統(tǒng)為主的國(guó)家政策。這一點(diǎn)也被很多的國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織認(rèn)可。在我國(guó)的新興經(jīng)濟(jì)不斷地發(fā)展，不斷地強(qiáng)調(diào)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)逐漸的轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)，與此同時(shí)在完成上述的改變之外，我國(guó)還不斷地鼓勵(lì)自由、穩(wěn)定的民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，這樣會(huì)使的市場(chǎng)機(jī)制更加的穩(wěn)固和完善。在當(dāng)今全球化的發(fā)展不斷深入到世界的各個(gè)地方，對(duì)于在全球化的世界背景下，新興經(jīng)濟(jì)的發(fā)展逐漸成為社會(huì)的一種主要的經(jīng)濟(jì)形式。我國(guó)由于改革開(kāi)放，不斷地學(xué)習(xí)引進(jìn)西方的先進(jìn)理論新興經(jīng)濟(jì)的發(fā)展逐漸繁榮起來(lái)。在新興經(jīng)濟(jì)背景下，對(duì)于企業(yè)的要求不在是之前的一味只求發(fā)展了。而是更多的注意企業(yè)的商業(yè)模式是否符合在新興經(jīng)濟(jì)背景下的要求。只有符合新興經(jīng)濟(jì)下商業(yè)模式的企業(yè)才可以在未來(lái)的發(fā)展中立于不敗之地。
二、商業(yè)模式的論述
對(duì)于商業(yè)模式的概述就是描述企業(yè)是怎樣系統(tǒng)的工作的方式。在社會(huì)中的全部商業(yè)模式之間需要知道這幾點(diǎn)內(nèi)容：第一：企業(yè)服務(wù)的顧客是誰(shuí)？第二：企業(yè)采取什么方式進(jìn)行獲利？第三：企業(yè)如何可以使用一個(gè)相對(duì)合適的成本將產(chǎn)品給客戶？在解決上面三個(gè)問(wèn)題之外，商業(yè)模式還需要描述企業(yè)的系統(tǒng)之間各個(gè)部門(mén)如何進(jìn)行工作的分工合作。所以，對(duì)于商業(yè)模式來(lái)說(shuō)，最主要的還是價(jià)值。在對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行定義來(lái)實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)價(jià)值，進(jìn)行這樣的原因就是企業(yè)所實(shí)現(xiàn)的價(jià)值不僅僅只是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，也是客戶還有其他的相關(guān)方面關(guān)注的。企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值以及得到價(jià)值的過(guò)程中需要實(shí)現(xiàn)一種平衡，這種平衡才是一種穩(wěn)定、可靠的商業(yè)模式，這種模式會(huì)使企業(yè)得到穩(wěn)定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。商業(yè)模式貫穿企業(yè)全部的生命周期之中，商業(yè)模式不僅僅對(duì)于企業(yè)的成長(zhǎng)有很大的影響還有企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中也息息相關(guān)。如果商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值有一定的幫助但是不能使企業(yè)分享到這份價(jià)值，這樣的東西是不會(huì)被企業(yè)所接受的，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中會(huì)逐漸地拋棄它。所以，企業(yè)只有將戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在提升客戶的利益，在這之中客戶在為這種體系進(jìn)行買單時(shí)，企業(yè)從中獲利。這樣企業(yè)才會(huì)樂(lè)意繼續(xù)使用并且不斷的完善提高它。除此之外，企業(yè)的商業(yè)模式的成功重點(diǎn)是如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值的整合，企業(yè)在實(shí)踐生產(chǎn)的過(guò)程中，價(jià)值的整合對(duì)于企業(yè)商業(yè)模式的成功起到關(guān)鍵的作用。商業(yè)模式有利于形成企業(yè)的價(jià)值體系，并且使企業(yè)在實(shí)現(xiàn)價(jià)值體系的過(guò)程中不斷地獲利。使企業(yè)在成長(zhǎng)的過(guò)程中起到重要的作用，是由于商業(yè)模式使企業(yè)的獲利不斷地提升，這樣就是使企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中不斷的提升自己的利益，從而不斷的提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力去面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。
三、商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)管理的重要意義
在我國(guó)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)家們需要增強(qiáng)對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的意識(shí)。由于我國(guó)不是西方的國(guó)家，作為新興國(guó)家之一，在我國(guó)企業(yè)的發(fā)展不想西方企業(yè)有較多的選擇。
第一，商業(yè)模式是驅(qū)動(dòng)中國(guó)企業(yè)發(fā)展的新思路。在我國(guó)民營(yíng)企業(yè)需要不斷的做大做強(qiáng)只有這樣才不會(huì)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中失去市場(chǎng)。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)雖然是經(jīng)濟(jì)的發(fā)動(dòng)機(jī)，但是沒(méi)有政府的保護(hù)導(dǎo)致一些關(guān)鍵的資源無(wú)法掌握。商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)企業(yè)的發(fā)展是一條新的途徑：首先新興經(jīng)濟(jì)背景下，經(jīng)濟(jì)體內(nèi)擁有巨大的市場(chǎng)尚未占領(lǐng)其次是企業(yè)使用前沿的技術(shù)作為基礎(chǔ)提升企業(yè)的實(shí)力顯然無(wú)法在很短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)。由于技術(shù)含量越高的產(chǎn)品，對(duì)應(yīng)的價(jià)格也是越高，使用產(chǎn)品的客戶也會(huì)逐漸地減少。一個(gè)新的商業(yè)模式會(huì)使這種情況得到實(shí)現(xiàn)。山寨機(jī)天宇朗通就是一個(gè)最好的例子。
第二，企業(yè)在面對(duì)不同的政策以及技術(shù)發(fā)展的階段不能同一而論。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)需要認(rèn)識(shí)到自身企業(yè)的商業(yè)模式是否符合本企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)背景下的發(fā)展要求。只有企業(yè)擁有符合眼下的新興經(jīng)濟(jì)背景下的商業(yè)模式，企業(yè)才會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及發(fā)展中始終走在產(chǎn)業(yè)的最前列。而且企業(yè)在面對(duì)外部的環(huán)境變化時(shí)需要對(duì)于變化的背景進(jìn)行分析和研究以致于達(dá)到創(chuàng)新商業(yè)模式的結(jié)果。所以盡管企業(yè)在經(jīng)營(yíng)困難的時(shí)期也需要對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新。只有這樣才會(huì)使企業(yè)在變革的經(jīng)濟(jì)背景下取的成功的轉(zhuǎn)型，這種成功的轉(zhuǎn)型不僅僅是讓跟著市場(chǎng)的腳步走，由于新興經(jīng)濟(jì)的廣闊，企業(yè)在底端的市場(chǎng)可能會(huì)迷失在其中再次跟上市場(chǎng)的步伐就會(huì)變的極其困難。
第三，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在不一樣商業(yè)模式的企業(yè)業(yè)務(wù)之間也是不能等同對(duì)待。管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的產(chǎn)品而使用不同的商業(yè)模式用來(lái)促進(jìn)企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)的不斷發(fā)展，并且用以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高速成長(zhǎng)。市場(chǎng)上的正泰集團(tuán)就是根據(jù)其不同的部門(mén)實(shí)施不同的商業(yè)模式，其部門(mén)包含：低壓的電器、成套的設(shè)備和與太陽(yáng)能相關(guān)業(yè)務(wù)。在不同的業(yè)務(wù)進(jìn)行不同的商業(yè)模式使的該企業(yè)實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級(jí)并且走在了市場(chǎng)的前端并且最終實(shí)現(xiàn)了不同業(yè)務(wù)之間的共同發(fā)展。
四、影響當(dāng)今新型經(jīng)濟(jì)背景下的商業(yè)模式的原因
在我國(guó)新興經(jīng)濟(jì)背景下，在不同的企業(yè)采用的商業(yè)模式也是不一樣的。例如：在電子行業(yè)中，由于新興的經(jīng)濟(jì)使的企業(yè)的商業(yè)模式各不相同電子企業(yè)的商業(yè)模式都有他們獨(dú)自的特俗性。首先是銷售渠道的因素，不同企業(yè)采用不同的商業(yè)模式直接導(dǎo)致企業(yè)之間的銷售渠道的不同。但是由于新興的經(jīng)濟(jì)國(guó)家擁有非常巨大的市場(chǎng)，而且資源相對(duì)的缺乏，市場(chǎng)的需求增長(zhǎng)速度非常的快會(huì)使企業(yè)沒(méi)有足夠的時(shí)間去構(gòu)造自己的銷售渠道。所以企業(yè)在剛開(kāi)始成長(zhǎng)的初級(jí)階段會(huì)廣泛地使用招收的商業(yè)模式進(jìn)行擴(kuò)張而不是利用市場(chǎng)中原本具有的銷售渠道進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，取而代之的是使用行業(yè)組織者作為企業(yè)的銷售渠道。在企業(yè)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中會(huì)使企業(yè)的銷售渠道不斷地?cái)U(kuò)大并進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期，這時(shí)候企業(yè)會(huì)自己開(kāi)始做銷售渠道并且將新建的渠道與招收的渠道進(jìn)行融合以達(dá)到形成混合渠道的效果。從這一點(diǎn)可以看到企業(yè)的銷售渠道直接影響了企業(yè)在新興經(jīng)濟(jì)背景下的商業(yè)模式也間接的影響了商業(yè)模式的發(fā)展方向。這一點(diǎn)也證明了：新興經(jīng)濟(jì)背景下的商業(yè)模式從原本的逐步的演化為混合渠道的方式。與此同時(shí)，在當(dāng)前的新興經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)對(duì)于商業(yè)模式的重視度不是很足，由于企業(yè)在當(dāng)前的發(fā)展階段特別是對(duì)于最近幾年的競(jìng)爭(zhēng)不斷的加大，企業(yè)更加愿意將資金投入到見(jiàn)的到的領(lǐng)域中，不是太多的關(guān)注商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)的發(fā)展。在沒(méi)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策性，企業(yè)的商業(yè)模式實(shí)行基本是不可能。企業(yè)對(duì)于商業(yè)模式的認(rèn)識(shí)度不高，以及商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)的前期投入要求比較高回報(bào)的雖然巨大但是時(shí)間上的距離導(dǎo)致了不會(huì)過(guò)多的重視。在任何環(huán)境背景下，企業(yè)的投入都需要時(shí)間的驗(yàn)證并得到回報(bào)。由于企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的限制以及企業(yè)比較樂(lè)意承擔(dān)沒(méi)有模式的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)這也是西方企業(yè)發(fā)展對(duì)于我國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)的影響。西方利用先進(jìn)的技術(shù)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中取的了較大的成功，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)對(duì)于西方企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的模仿?，F(xiàn)在的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式過(guò)多的注重“如何追求技術(shù)前沿‘向’如何快速的占領(lǐng)市場(chǎng)需求”雖然這是企業(yè)根本的生產(chǎn)目標(biāo)。由于西方的企業(yè)主流思想是滿足其在成長(zhǎng)過(guò)程中沒(méi)有滿足過(guò)的需求，以達(dá)到地位不會(huì)被撼動(dòng)，但是在新興經(jīng)濟(jì)背景下要求企業(yè)的產(chǎn)品必須特別好。從這點(diǎn)看，企業(yè)的商業(yè)模式從專注技術(shù)性轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚴袌?chǎng)需求的商業(yè)性。商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)的發(fā)展必不可少。
五、構(gòu)成商業(yè)模式的基本要素以及創(chuàng)新方向
從查閱資料可知：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于企業(yè)的目標(biāo)有著系統(tǒng)、明確的計(jì)劃。商業(yè)模式最主要的目標(biāo)就是給企業(yè)帶來(lái)實(shí)際的價(jià)值，使得企業(yè)得以成長(zhǎng)、發(fā)展、不斷地提升企業(yè)在市場(chǎng)中的占有率以及競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)如何實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)與更好的生活渴望、企業(yè)的發(fā)展是為客戶提供更好地生活體驗(yàn)我們查閱了已有的研究。最終發(fā)現(xiàn)以“客戶價(jià)值”來(lái)描繪“企業(yè)給予客戶的東西”。用“企業(yè)價(jià)值”來(lái)概括“企業(yè)得到的東西”。使企業(yè)提升得到“資源和能力”。通過(guò)分析現(xiàn)有企業(yè)重大的改革劃分為兩種：第一：顯性指向，除了上面的“價(jià)值成果”，更多的是“資源和能力”。企業(yè)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)實(shí)施的例如“務(wù)實(shí)而人性化的人才制度吸引、培養(yǎng)了大批的技術(shù)骨干和管理精英”以及“務(wù)實(shí)而人性化的人才制度”等措施。這些改革措施就是直接指向――“人力資源”。還有的企業(yè)“通過(guò)與采購(gòu)商形成既競(jìng)爭(zhēng)又合作的態(tài)勢(shì)，在交易談判中獲得產(chǎn)品議價(jià)能力、產(chǎn)品掌控能力和產(chǎn)品配置的話語(yǔ)權(quán)”，明確的指出個(gè)關(guān)鍵的功能。第二：隱性指向。隱性的指向也大部分是“資源和能力”。企業(yè)在這些變革過(guò)程中也非常生動(dòng)的描繪了企業(yè)不同時(shí)期的發(fā)展階段。在之前的商業(yè)模式中，對(duì)于一上兩種功能沒(méi)有太多的研究，導(dǎo)致企業(yè)只是籠統(tǒng)的商量著企業(yè)的決策。
商業(yè)模式在現(xiàn)在的社會(huì)發(fā)展過(guò)程中不是一層不變的，相對(duì)于這個(gè)發(fā)展迅猛的時(shí)代，企業(yè)的商業(yè)模式也是需要不斷地創(chuàng)新與發(fā)展。對(duì)于如何使企業(yè)在新興經(jīng)濟(jì)背景下創(chuàng)新商業(yè)模式有以下幾點(diǎn)方向：首先，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)商業(yè)模式的創(chuàng)新始發(fā)點(diǎn)和影響商業(yè)模式的研究有利于提出更好的商業(yè)模式創(chuàng)新的方法。商業(yè)模式創(chuàng)新的始發(fā)點(diǎn)就是新思想的形成以及對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題的重新定義。雖然對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新源頭的觀點(diǎn)不一，但是客戶的主觀價(jià)值就是商業(yè)模式創(chuàng)新的始發(fā)點(diǎn)。按照現(xiàn)在的商業(yè)模式的創(chuàng)新僅僅是將客戶主觀的價(jià)值當(dāng)做商業(yè)模式創(chuàng)新的始發(fā)點(diǎn)進(jìn)行深入的研究分析，并沒(méi)有更深入的解析對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的因素。因此，在未來(lái)的創(chuàng)新商業(yè)模式過(guò)程中應(yīng)當(dāng)更加注重影響商業(yè)模式的因素。其次，不斷深入研究商業(yè)模式創(chuàng)新的過(guò)程。只有熟悉商業(yè)模式的創(chuàng)新過(guò)程才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的商業(yè)模式的不足以及對(duì)新模式的探索，但是現(xiàn)有的文獻(xiàn)對(duì)于商業(yè)模式的創(chuàng)新過(guò)程并沒(méi)有深入的探索。因此，未來(lái)的商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)是更加深入的解析成功的商業(yè)模式所具有的符合企業(yè)在新興經(jīng)濟(jì)背景下的特點(diǎn)。最后，對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新評(píng)價(jià)以及決策的研究。隨著企業(yè)在新興經(jīng)濟(jì)背景下的商業(yè)模式逐漸被企業(yè)所重視，因此在未來(lái)的商業(yè)模式創(chuàng)新的研究過(guò)程中，有必要建設(shè)一套科學(xué)、合理、有效的商業(yè)模式評(píng)價(jià)的體系以及創(chuàng)新的決策系統(tǒng)。這樣有助于企業(yè)如何解決面對(duì)評(píng)價(jià)現(xiàn)有的商業(yè)模式的效率、效果和商業(yè)模式創(chuàng)新方案可行性，進(jìn)而降低商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)性以及提高商業(yè)模式創(chuàng)新的成功率。
六、總結(jié)
通過(guò)上文對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新以及在新興經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)商業(yè)模式介紹，以及在未來(lái)的企業(yè)發(fā)展過(guò)程中對(duì)于商業(yè)模式的重視程度不斷地加強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)情況。開(kāi)展企業(yè)商業(yè)模式的研究對(duì)于企業(yè)的發(fā)展以及提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的意義，因此在未來(lái)的企業(yè)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)當(dāng)不斷探索新的商業(yè)模式用以增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力。
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關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；發(fā)展背景；研究成果
中圖分類號(hào)：F123.9文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2011）19-0201-02
一、商業(yè)模式發(fā)展的背景
“商業(yè)模式（Business Models）”這一名詞最早是在20世紀(jì)50年代出現(xiàn)，但直到20世紀(jì)90年代末才受到廣泛的關(guān)注。這與20世紀(jì)90年代末互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用、電子商務(wù)的興起有著直接聯(lián)系。很多學(xué)者甚至認(rèn)為商業(yè)模式的創(chuàng)新就是企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)的管理、營(yíng)銷、物流等公司運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)行改造，提高企業(yè)效率的一個(gè)過(guò)程。
隨著微軟、谷歌、戴爾等伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)獲得巨大成就的現(xiàn)實(shí)，令“商業(yè)模式”備受矚目。商業(yè)模式創(chuàng)新所帶來(lái)的價(jià)值或者利潤(rùn)甚至數(shù)倍于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形式，所以投資者也開(kāi)始關(guān)注企業(yè)商業(yè)模式以及商業(yè)模式的創(chuàng)新。企業(yè)開(kāi)始對(duì)自身已有的商業(yè)模式進(jìn)行反思和審視，試圖通過(guò)商業(yè)模式的創(chuàng)新快速提升自身價(jià)值并獲得更多的利潤(rùn)。
就中國(guó)企業(yè)來(lái)講，改革開(kāi)放前幾乎不存在商業(yè)模式。企業(yè)就是以政府“調(diào)配”、“劃撥”等計(jì)劃為模式。改革開(kāi)放后，中國(guó)企業(yè)學(xué)到了許多西方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的知識(shí)，并且中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與國(guó)外時(shí)間相差不多，所以隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，商業(yè)模式概念的炒作在國(guó)內(nèi)也變得十分普遍，尤其在20世紀(jì)90年代末的互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)期更加突出。目前，中國(guó)正經(jīng)歷著從 “世界工廠”中轉(zhuǎn)型出來(lái)的艱難時(shí)期，所沿用的“低成本+大市場(chǎng)”的模式已經(jīng)處處碰壁。
事實(shí)說(shuō)明，改變企業(yè)設(shè)計(jì)，進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新十分必要和重要，甚至比科技方面的創(chuàng)新更為重要。如戴爾、宜家、沃爾瑪?shù)仁澜珙I(lǐng)先的企業(yè)，并不主要是依靠高科技成為行業(yè)的佼佼者，而是這些企業(yè)重新定義了所在行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為顧客創(chuàng)造了更大的價(jià)值，及在商業(yè)模式上進(jìn)行了創(chuàng)新。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)中國(guó)企業(yè)有著尤為重要的意義，因而也受到了越來(lái)越多業(yè)界人士的關(guān)注。
二、商業(yè)模式發(fā)展的現(xiàn)有成果
著名管理學(xué)大師彼得?德魯克說(shuō)：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)?！本烤故裁词巧虡I(yè)模式，現(xiàn)階段已有的商業(yè)模式的研究成果有哪些，下面就對(duì)商業(yè)模式的相關(guān)理論成果進(jìn)行綜述。
（一）國(guó)外商業(yè)模式研究的成果
美國(guó)北卡羅萊納州立大學(xué)教授邁克爾?拉帕（RaPPa，2004）認(rèn)為，“商業(yè)模式就其最基本的意義而言，指做生意的方法，是一個(gè)公司賴以生存的模式―― 一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)收益的模式。商業(yè)模式規(guī)定了公司在價(jià)值鏈中的位置，并指導(dǎo)其如何賺錢(qián)”。并進(jìn)一步指出，商業(yè)模式明確了一個(gè)公司應(yīng)當(dāng)開(kāi)展什么樣的活動(dòng)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值、在價(jià)值鏈中如何選取上游和下游伙伴中的位置以及與客戶達(dá)成產(chǎn)生收益的安排的類型。瑞士洛桑大學(xué)學(xué)者馬格利?杜波森（Dubosson，2002）等認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)為了進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值營(yíng)銷和價(jià)值提供所形成的企業(yè)結(jié)構(gòu)及合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，以產(chǎn)生有利可圖且得以維持收益流的客戶關(guān)系資本。羅素?托馬斯（Thomas，2001）認(rèn)為，商業(yè)模式是開(kāi)辦一項(xiàng)有利可圖的業(yè)務(wù)所涉及的流程、客戶、供應(yīng)商、渠道、資源和能力的總體構(gòu)造。
阿蘭?阿福亞赫和克里斯多夫?L.圖西（Afuah&Tucci，2000）在《互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與戰(zhàn)略：理論和案例》一書(shū)中，提出了商業(yè)模式的分類學(xué)。他們認(rèn)為，商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)是公司運(yùn)作的秩序，公司依據(jù)它使用資源、超越競(jìng)爭(zhēng)者和向客戶提供更大的價(jià)值，依據(jù)它來(lái)獲取利益。故而，商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)作為公司為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價(jià)值的決定性來(lái)源。阿福亞赫（Afuah，2003）進(jìn)一步指出，商業(yè)模式是企業(yè)在既定的行業(yè)中，為了創(chuàng)造卓越的客戶價(jià)值并將企業(yè)推到自己獲利的位置上，運(yùn)用其資源執(zhí)行什么樣的活動(dòng)、如何執(zhí)行這些活動(dòng)以及什么時(shí)候執(zhí)行這些活動(dòng)的集合。這就決定了商業(yè)模式是企業(yè)運(yùn)用其資源在特定的時(shí)間、以特定的方式、執(zhí)行特定的活動(dòng)，明確為創(chuàng)造卓越的客戶價(jià)值并確立企業(yè)獲取市場(chǎng)價(jià)值的有利地位的各種活動(dòng)的集合。B.馬哈迪溫（Mahadevan，2000）則認(rèn)為，商業(yè)模式是對(duì)企業(yè)至重要的三種流量――價(jià)值流、收益流和物流的惟一混合體。拉菲爾?阿米特和克里斯多夫?左特（Amitan&Zott，2000）認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)新的焦點(diǎn)，同時(shí)也是企業(yè)為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價(jià)值的決定性來(lái)源。
（二）國(guó)內(nèi)商業(yè)模式研究的成果
相比國(guó)外學(xué)者對(duì)商業(yè)模式理論的研究，國(guó)內(nèi)的研究尚處于跟蹤階段，理論界對(duì)商業(yè)模式研究遠(yuǎn)落后于國(guó)外。綜合現(xiàn)有文獻(xiàn)，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)商業(yè)模式的研究主要有以下成果。
埃森哲咨詢公司研究者王波、彭亞利于2002年7月1日發(fā)表在《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》的“何謂商業(yè)模式？”認(rèn)為，商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)有兩種，一種是經(jīng)營(yíng)性商業(yè)模式，即企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。另一種是戰(zhàn)略性商業(yè)模式，也就是說(shuō)企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中對(duì)運(yùn)營(yíng)機(jī)制的擴(kuò)展與利用。
西南財(cái)經(jīng)大學(xué)的羅抿教授（2005）認(rèn)為，企業(yè)的商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)建立以及運(yùn)作的那些基礎(chǔ)假設(shè)條件和經(jīng)營(yíng)手段和措施，是企業(yè)在明確的外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，用于整合組織自身、顧客、價(jià)值鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來(lái)獲取超額利潤(rùn)的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系及制度安排的集合。羅抿教授還認(rèn)為，企業(yè)組織的商業(yè)模式至少要滿足兩個(gè)必要條件：企業(yè)的商業(yè)模式必須是一個(gè)由各種要素組成的整體，必須是一個(gè)結(jié)構(gòu)，而不僅僅是一個(gè)單一的因素；企業(yè)商業(yè)模式的組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系，這個(gè)內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機(jī)地串聯(lián)起來(lái)，使它們互相支持，共同作用，形成一個(gè)良性的循環(huán)。從其研究思路上來(lái)看，羅珉教授沿用了彼得?F.德魯克（Drucker，1994）的公司經(jīng)營(yíng)理論研究思路，力圖從經(jīng)濟(jì)學(xué)理論視角對(duì)德魯克的理論進(jìn)行更進(jìn)一步地演繹。
廈門(mén)大學(xué)的翁君奕教授（2004）通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境及平臺(tái)界面的細(xì)分，將商業(yè)模式界定為一個(gè)類似“魔方”的三維空間，由價(jià)值主張、價(jià)值支撐和價(jià)值保持構(gòu)成價(jià)值分析體系，提供商業(yè)模式構(gòu)思和決策的思維方法。翁君奕教授認(rèn)為，現(xiàn)有企業(yè)管理研究主要集中于企業(yè)管理的微觀和宏觀兩方面，由于分析視野的局限，企業(yè)的成本領(lǐng)先或者差異化等宏觀戰(zhàn)略與各種微觀職能活動(dòng)之間不能全面周密的銜接整合起來(lái)，從而形成宏觀戰(zhàn)略和微觀之間的空白或薄弱地帶。而基于介觀分析視角的商業(yè)模式研究，就是設(shè)想以企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的各種具體活動(dòng)為基本要素，通過(guò)對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行有意義的組合，最終將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宏觀戰(zhàn)略與微觀運(yùn)作緊密的銜接和整合起來(lái)。廈門(mén)大學(xué)程愚博士（2004）認(rèn)為，全部的企業(yè)活動(dòng)不僅僅是系列的價(jià)值活動(dòng)，也是有序的“交易”活動(dòng)，企業(yè)活動(dòng)可以用“交易―價(jià)值”模式做出更普遍性的構(gòu)解，以此為基礎(chǔ)來(lái)認(rèn)識(shí)商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)，有希望能夠得到更高的理論效率。
當(dāng)別人攜新商業(yè)模式侵入你的領(lǐng)地，為保護(hù)好自己的陣地，你直覺(jué)的反應(yīng)是另起爐灶，拷貝它的商業(yè)模式、與它對(duì)著干。比如，面向中高端客戶的酒店面對(duì)快捷酒店的侵入，最簡(jiǎn)單直接的應(yīng)對(duì)策略就是模仿快捷酒店的商業(yè)模式，做個(gè)低端品牌，與入侵者纏斗。然而，這樣做的結(jié)果是成少敗多。戰(zhàn)略大師邁克爾?波特認(rèn)為，在同一個(gè)行業(yè)同時(shí)運(yùn)營(yíng)兩種商業(yè)模式是件極困難的事情，因?yàn)閮烧叩纳虡I(yè)價(jià)值鏈會(huì)彼此沖突?！?正確的反應(yīng)或許是，你首先需評(píng)估別人的商業(yè)模式與目標(biāo)市場(chǎng)、消費(fèi)群體對(duì)你而言是否有足夠的吸引力，這不只是看市場(chǎng)規(guī)模、成長(zhǎng)性、商業(yè)模式的核心競(jìng)爭(zhēng)力與成功的可能性，還要看自己已有的核心資源能否以某種獨(dú)特方式運(yùn)用于新市場(chǎng)。很多人誤以為新市場(chǎng)只是自己現(xiàn)有市場(chǎng)的延伸，便草率進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，其實(shí)大謬不然。例如，廉價(jià)航空所針對(duì)的就是一個(gè)迥異于傳統(tǒng)航空業(yè)的市場(chǎng)，其顧客價(jià)值不同，商業(yè)模式的成功要素也就有別。傳統(tǒng)航空公司進(jìn)入廉價(jià)航空領(lǐng)域，無(wú)異于進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)。
這不是說(shuō)你可以任由別人在你床前酣睡，而只是說(shuō)與別人直接對(duì)著干只是策略選項(xiàng)中的一個(gè)，其他可能的策略是：你完全可以加大對(duì)已有業(yè)務(wù)的投入，使它與別人的商業(yè)模式相比更具競(jìng)爭(zhēng)力?；蛘?，正如別人試圖蠶食你的地盤(pán)一樣，你可以其人之道還治其人之身，以全新的商業(yè)模式顛覆別人的市場(chǎng)。 面對(duì)價(jià)格敏感型的顧客，傳統(tǒng)航空公司當(dāng)然可以運(yùn)營(yíng)一個(gè)針對(duì)這個(gè)群體的子品牌來(lái)迎合他們的需要，也可以在現(xiàn)有航班上提供廉價(jià)座位和服務(wù)來(lái)吸引他們。在全球航空業(yè)中，很多公司應(yīng)對(duì)低端業(yè)務(wù)市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的策略始于前者，但目前大多轉(zhuǎn)向于后者。是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)新業(yè)務(wù)好，還是在現(xiàn)有業(yè)務(wù)上進(jìn)行改良好，這沒(méi)有絕對(duì)正確的答案，它既取決于全新的新市場(chǎng)、現(xiàn)有市場(chǎng)的細(xì)分，也取決于新市場(chǎng)的成長(zhǎng)性與規(guī)模大小。市場(chǎng)越大，成長(zhǎng)陛越好，就值得你運(yùn)營(yíng)一個(gè)子品牌。 開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、進(jìn)入新領(lǐng)域的最大陷阱是拷貝別人曾經(jīng)顛覆、破壞過(guò)自己的商業(yè)模式，這無(wú)異于將自己拖入慘烈的紅海競(jìng)爭(zhēng)。別人之所以取得成功，是因?yàn)樗?jīng)顛覆過(guò)你的商業(yè)模式，你要在這個(gè)市場(chǎng)上取得成功，同樣需要顛覆別人的商業(yè)模式。正如任天堂在可視化電子游戲市場(chǎng)上對(duì)微軟、索尼所做的一樣，微軟、索尼瞄準(zhǔn)年輕一代，以速度快、畫(huà)面炫、功能強(qiáng)的電子游戲產(chǎn)品侵入任天堂的領(lǐng)地，任天堂則瞄準(zhǔn)家庭消費(fèi)，以簡(jiǎn)單易用的產(chǎn)品反攻微軟、索尼的地盤(pán)。顛覆“顛覆者”，這是你決定進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)新業(yè)務(wù)、新品牌的不二法則。
那么，新業(yè)務(wù)與已有業(yè)務(wù)是各自為政、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)好還是合二為一好呢?在倫敦商學(xué)院教授馬凱茲(Costas Markides)看來(lái)，這不是個(gè)好問(wèn)題，正確的問(wèn)法是， “哪些事情是應(yīng)該分開(kāi)做的，哪些是可以一起做的?”各自為政不利于發(fā)揮新老業(yè)務(wù)的協(xié)同作戰(zhàn)、一致對(duì)外，合二為一則不利于新業(yè)務(wù)適應(yīng)新市場(chǎng)，兩者之間需要一個(gè)平衡。
