時(shí)間：2023-10-02 08:55:30
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇班組活動(dòng)建設(shè)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、總體目標(biāo)：
以“管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”為主題，圍繞“四個(gè)創(chuàng)新”（觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新）和“二項(xiàng)工程”（素質(zhì)工程、形象工程）。突出班組的地位和作用，創(chuàng)新班組建設(shè)理念，重視發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用，使班組管理立足制度化，著眼人本化，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，推行管理規(guī)范化、手段現(xiàn)代化、職工知識(shí)化、考核標(biāo)準(zhǔn)化，提高收費(fèi)站工作人員的整體素質(zhì)。
二、成立班組建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：xx；
副組長(zhǎng)：xx；
組員：xx、xx、xx。
請(qǐng)各收費(fèi)站依據(jù)此模式，迅速成立相應(yīng)的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，并予上報(bào)。
三、措施和要求：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力。
各收費(fèi)站要成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定班組建設(shè)年度計(jì)劃，并把班組建設(shè)納入到目標(biāo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制之中加以約束，保證班組建設(shè)工作的順利開展。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)一定要樹立為班組服務(wù)的思想，為班組創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和工作條件。要克服形式主義，下基層班組了解情況，聽取意見，幫助班組排憂解難，調(diào)動(dòng)各方面的力量，提高班組的管理水平。
（二）確定班組創(chuàng)建目標(biāo)，擬訂創(chuàng)建主題詞。
收費(fèi)站各班組可結(jié)合本班組的特色和特長(zhǎng)，確定本班組的創(chuàng)建目標(biāo)，提出創(chuàng)建主題詞，并圍繞主題詞制訂實(shí)施計(jì)劃，開展各項(xiàng)活動(dòng)。
（三）健全和完善《班組管理辦法》，建立適合班組建設(shè)和運(yùn)行的規(guī)章制度。
1、建立班組例會(huì)制度。
通過(guò)例會(huì)的形式討論班組工作計(jì)劃并采取多種形式加強(qiáng)落實(shí)。通過(guò)例會(huì)確定工作重點(diǎn)和及時(shí)總結(jié)工作，使班組工作不斷進(jìn)步。
2、建立班組學(xué)習(xí)制度。
班組人員綜合素質(zhì)參差不齊，影響著工作的質(zhì)量、任務(wù)指標(biāo)的完成。建立學(xué)習(xí)制度是提高員工素質(zhì)的有效途徑，是推動(dòng)各項(xiàng)工作有效開展的根本保證。
3、建立班組交流制度。
班組交流可以借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、管理知識(shí)、工作方法，防微杜漸防止不良現(xiàn)象發(fā)生，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一工作方向，形成團(tuán)結(jié)的氛圍。
4、建立安全生產(chǎn)制度。
牢固樹立安全第一的思想，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度，加強(qiáng)安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，組織和開展安全活動(dòng)，提高安全意識(shí)和技術(shù)水平。
5、建立班組個(gè)人檔案。
班組內(nèi)通過(guò)考核的形式，考察記錄班組成員的業(yè)務(wù)情況、文化水平、工作數(shù)量、工作質(zhì)量和先進(jìn)事跡，為評(píng)先創(chuàng)造條件。
6、建立班組考核制度。
實(shí)踐證明考核機(jī)制是非常有效的，是切實(shí)可行的管理手段。班組考核制度的建立將有效的促進(jìn)班組人員榮譽(yù)感、責(zé)任感的加強(qiáng)，有效地促進(jìn)班組凝聚力的加強(qiáng)，有效地促進(jìn)班組競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)本領(lǐng)的提高。
（四）加強(qiáng)培訓(xùn)，全面提高班組素質(zhì)。
組織豐富多彩的培訓(xùn)，加強(qiáng)職工尤其是班組長(zhǎng)的政治學(xué)習(xí)、崗位訓(xùn)練，結(jié)合技能鑒定、崗位練兵、業(yè)務(wù)比武等活動(dòng)，使廣大職工的思想道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。采取各種有效方式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，開展多種形式的崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)。另外，積極開展艱苦奮斗、勤儉節(jié)約教育、職業(yè)道德教育，樹立良好的職業(yè)道德；進(jìn)行形勢(shì)教育，增強(qiáng)廣大職工的危機(jī)感、緊迫感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
（五）開展班組競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)班組建設(shè)全面發(fā)展。
為推動(dòng)班組建設(shè)工作向縱深發(fā)展，激發(fā)班組爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性，開展針對(duì)性強(qiáng)、便于操作的班組競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)先進(jìn)班組實(shí)行精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的政策，充分調(diào)動(dòng)職工和班組爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的熱情，促進(jìn)班組建設(shè)的健康發(fā)展。
四、工作計(jì)劃：
（一）1月：確定方案宣傳動(dòng)員：印發(fā)班組建設(shè)年活動(dòng)方案，明確總體目標(biāo)、措施要求和工作計(jì)劃。
（二）2月、3月：
1、成立xx中心班組建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，做到有組織、有領(lǐng)導(dǎo)。
2、召集各部門、收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)召開動(dòng)員部署會(huì)議。
（三）4、5月：制定制度組織實(shí)施。
1、制定班組建設(shè)年度計(jì)劃，并把班組建設(shè)納入到目標(biāo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制之中加以約束，保證班組建設(shè)工作的順利開展。
2、指導(dǎo)收費(fèi)站確定班組創(chuàng)建目標(biāo)，擬訂創(chuàng)建主題詞。
3、建立適合班組建設(shè)和運(yùn)行的規(guī)章制度和考核辦法。
（四）6——12月：全面貫徹自我完善：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹班組建設(shè)年的各項(xiàng)規(guī)章制度和考核辦法，同每個(gè)班組長(zhǎng)簽定責(zé)任狀，將開展班組建設(shè)年活動(dòng)與獎(jiǎng)懲掛鉤，調(diào)動(dòng)各方積極性，保證班組建設(shè)年活動(dòng)順利、有效的進(jìn)行，全面提升文明形象。
2、進(jìn)一步深化各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)定的貫徹落實(shí)，重點(diǎn)抓好窗口服務(wù)建設(shè)，鞏固已取得的成果。
3、對(duì)照各項(xiàng)規(guī)章制度和創(chuàng)建要求，認(rèn)真查找自身存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，做到有的放矢。
4、各班組對(duì)開展的活動(dòng)通過(guò)自制版面宣傳，宣傳板報(bào)也將納入考核目標(biāo)。
（五）考核評(píng)議總結(jié)表彰：
1、對(duì)班組建設(shè)年活動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將建設(shè)年活動(dòng)與征管工作長(zhǎng)效管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使文明服務(wù)、規(guī)范管理再上新的臺(tái)階。
關(guān)鍵詞：班組建設(shè)；國(guó)企；經(jīng)驗(yàn)
班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最基礎(chǔ)單位，是企業(yè)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在大化集團(tuán)公司這樣的國(guó)有大型企業(yè)，所有的生產(chǎn)任務(wù)和關(guān)鍵指標(biāo)都會(huì)細(xì)化分解到基層班組，所有的生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，因此，各基層單位班組建設(shè)工作開展的如何，將直接影響整個(gè)集團(tuán)公司安全生產(chǎn)、穩(wěn)定運(yùn)行、節(jié)能降耗、質(zhì)量管理等方面的工作，所以也可以這樣說(shuō)，深入開展好企業(yè)的班組建設(shè)工作，就是抓住了企業(yè)管理的關(guān)鍵因素。
一、圍繞建章立制，強(qiáng)化班組建設(shè)的制度管理
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。為強(qiáng)化班組建設(shè)管理工作，大化集團(tuán)公司以班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和綜合管理為班組管理目標(biāo)，以切實(shí)可行和逐步提升為原則，制定了《大化集團(tuán)有限責(zé)任公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》），并對(duì)該《標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理，定期對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充和完善。
實(shí)踐證明，只有班組建設(shè)工作的管理目嗣魅貳⒐芾碇貧冉∪，班組人員才有方向感和戰(zhàn)斗力，班組各項(xiàng)工作才能得到有效貫徹和落實(shí)。根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，大化集團(tuán)公司的班組建設(shè)工作由集團(tuán)公司工會(huì)牽頭負(fù)責(zé)。在實(shí)際運(yùn)作中，工會(huì)在建立健全班組建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，還要求各分（子）公司建立班組建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定本單位行之有效的班組考核細(xì)則和考評(píng)機(jī)制，并設(shè)置班組建設(shè)專干，以創(chuàng)造性的開展班組升級(jí)活動(dòng)。
二、圍繞創(chuàng)建“五型”班組，強(qiáng)化班組建設(shè)的目標(biāo)管理
班組建設(shè)是企業(yè)生產(chǎn)和管理的重要內(nèi)容，是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，此項(xiàng)工作只有與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，瞄準(zhǔn)一流、做好規(guī)劃、打好基礎(chǔ)、穩(wěn)步推進(jìn)，才能有所突破，有所創(chuàng)新，才能把國(guó)企的班組建設(shè)工作提高到新的水平。
為切實(shí)加強(qiáng)新形勢(shì)下班組建設(shè)工作，使之更加適應(yīng)大化集團(tuán)公司的改革和發(fā)展，大化集團(tuán)公司的班組建設(shè)工作以創(chuàng)建“五型”班組為載體，不斷提高班組建設(shè)管理水平。
在創(chuàng)建“五型”班組的基礎(chǔ)上，公司工會(huì)還主動(dòng)聯(lián)合相關(guān)部門，將“黨員先鋒崗”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”融入到班組建設(shè)活動(dòng)中，有效發(fā)揮了黨員、團(tuán)員和女職工在班組建設(shè)中的作用。
三、圍繞“五比五賽”，強(qiáng)化“優(yōu)勝班組”競(jìng)賽
開展“優(yōu)勝班組”競(jìng)賽活動(dòng)，是調(diào)動(dòng)、發(fā)揮班組職工積極性和創(chuàng)造性的有效形式，也是深化班組建設(shè)工作的有效途徑。
在“優(yōu)勝班組”競(jìng)賽中，大化集團(tuán)公司發(fā)揮工會(huì)組織的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，組織全公司160多個(gè)班組廣泛參與到“五比五賽”（比效率賽產(chǎn)量、比管理賽質(zhì)量、比遵章賽安全、比學(xué)習(xí)賽技能、比挖潛賽降耗）主題勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中來(lái)，通過(guò)進(jìn)一步完善勞動(dòng)競(jìng)賽組織、評(píng)估、表彰等機(jī)制，做實(shí)叫響“大化工人先鋒號(hào)”等品牌。以“安康杯”、“六個(gè)單項(xiàng)”勞動(dòng)競(jìng)賽為契機(jī)，有針對(duì)性地開展提質(zhì)增效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)競(jìng)賽活動(dòng)，做到競(jìng)賽項(xiàng)目有針對(duì)性、方案有操作性、獎(jiǎng)勵(lì)有激勵(lì)性、結(jié)果有推廣性，掀起全員參與勞動(dòng)競(jìng)賽的熱潮。
四、圍繞素質(zhì)提升，強(qiáng)化技能型人才培養(yǎng)
高素質(zhì)的職工隊(duì)伍是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。在多年的生產(chǎn)實(shí)踐中，大化集團(tuán)公司工會(huì)注重采取靈活多樣的方法和班組成員易于接受的形式，圍繞提高職工綜合素質(zhì)，堅(jiān)持不懈地開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，繼在主要崗位上創(chuàng)建“五型班組”題庫(kù)、制作了統(tǒng)一的答題卡和答題箱之后，又在全公司各班組全面開展“師帶徒”和“一專多能”活動(dòng)。
在“師帶徒”活動(dòng)中，工會(huì)協(xié)同基層單位選擇理論知識(shí)扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、有專業(yè)特長(zhǎng)或有技術(shù)訣竅，能夠以身作則、言傳身教的人作為師傅；選擇愛(ài)崗敬業(yè)、肯學(xué)上進(jìn)、有發(fā)展?jié)摿?，能夠尊師?lè)學(xué)、活學(xué)活用的人作為徒弟。師徒雙方通過(guò)雙向選擇，結(jié)成師徒對(duì)子，并簽訂師帶徒培養(yǎng)責(zé)任書，明確傳、幫、帶、學(xué)的時(shí)間和目標(biāo)。集團(tuán)公司工會(huì)將牽頭組織各職能部門制定師帶徒活動(dòng)考評(píng)細(xì)則，對(duì)師帶徒實(shí)行動(dòng)態(tài)管理和階段性考核，及時(shí)提出指導(dǎo)性意見和建議，帶動(dòng)更多生產(chǎn)骨干在精細(xì)管理上下功夫，在增產(chǎn)增效上動(dòng)腦筋，在節(jié)能降耗上想辦法，在營(yíng)造和諧上樹形象，在提升素質(zhì)上當(dāng)?shù)浞丁?/p>
提倡一專多能，逐步緩解甚至解決企業(yè)技術(shù)人才斷層問(wèn)題。通過(guò)對(duì)職工進(jìn)行多崗位操作訓(xùn)練，提高職工的全面操控能力。通過(guò)“以骨干帶全員、以重點(diǎn)帶一般、以考試促培訓(xùn)”的方式，讓?shí)徫蝗藛T獲得多方面的工作經(jīng)驗(yàn)，一門精，二門會(huì)，三門做準(zhǔn)備，讓更多的職工使自己的短板不短、長(zhǎng)板更長(zhǎng)，逐漸成長(zhǎng)為適應(yīng)多種環(huán)境、具有創(chuàng)新精神和應(yīng)變能力的復(fù)合型人才。
總而言之，國(guó)企的班組建設(shè)工作是一項(xiàng)十分必要的基礎(chǔ)工作，也是一項(xiàng)十分重要的系統(tǒng)工程。只有建立起黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政負(fù)責(zé)、工會(huì)推進(jìn)、職工參與、齊抓共管的工作格局，才能促進(jìn)班組建設(shè)又好又快發(fā)展。大化集團(tuán)公司工會(huì)將及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，大力宣傳典型，積極探索適應(yīng)國(guó)企發(fā)展改革需要的班組建設(shè)新方法、新途徑，推動(dòng)班組建設(shè)工作不斷躍上新臺(tái)階，為實(shí)現(xiàn)大化集團(tuán)公司科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、跨越發(fā)展、和諧發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】QC小組；企業(yè)管理；班組建設(shè)；效能提升
一、QC小組的概念和特點(diǎn)
QC是Quality Control的縮寫，QC小組即質(zhì)量管理小組。QC小組活動(dòng)起源于日本，提高日本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)揮著至關(guān)重要的作用；自20世紀(jì)80年代以來(lái)，其他國(guó)家的許多企業(yè)也開始嘗試建立和運(yùn)行QC小組活動(dòng)。今天，QC小組活動(dòng)已經(jīng)不僅是作為一種質(zhì)量管理的方法，而且成為了開發(fā)人力資源、調(diào)動(dòng)廣大員工積極性和創(chuàng)造性的一個(gè)重要途徑。QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種的有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物；其特點(diǎn)在于廣泛的群眾性、高度的民主性、嚴(yán)密的科學(xué)性。
二、QC小組活動(dòng)在企業(yè)管理中的地位和作用
在當(dāng)代激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)生存之道就是以質(zhì)取勝。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)不斷提高，其內(nèi)容也更加廣泛、更加豐富，目前QC小組活動(dòng)正在質(zhì)量管理工作中發(fā)揮著巨大的作用。通過(guò)活動(dòng)調(diào)動(dòng)全體員工參與質(zhì)量管理質(zhì)量改進(jìn)的積極性和創(chuàng)造性，可為企業(yè)提高質(zhì)量降低成本創(chuàng)造效益，從而達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更加完善和更大發(fā)展的目的。世界著名的質(zhì)量管理專家朱蘭博士曾說(shuō)：“通過(guò)開展QC小組活動(dòng)，使日本的產(chǎn)品質(zhì)量躍居領(lǐng)先地位?！弊C明了質(zhì)量管理小組的作用是很大的。因此在企業(yè)的效能提升中開展QC小組活動(dòng)尤為重要。
三、QC小組活動(dòng)與班組建設(shè)存在的內(nèi)在聯(lián)系
QC小組活動(dòng)是企業(yè)員工提高素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織活動(dòng)，為推動(dòng)企業(yè)效能提升的內(nèi)在動(dòng)力和智力資源。班組是企業(yè)的細(xì)胞，是公司各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)最末端的落地執(zhí)行單元。因此，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略到基層、管理到班組，增強(qiáng)企業(yè)在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈環(huán)境的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須做好班組建設(shè)；綜合QC小組活動(dòng)的特點(diǎn)以及班組的建設(shè)，兩者之間存在著緊密的內(nèi)在聯(lián)系。首先體現(xiàn)在實(shí)施的主體都是員工，特點(diǎn)是通過(guò)科學(xué)的方案，人性化的組織管理，重視一線員工的參與，實(shí)現(xiàn)QC小組活動(dòng)促進(jìn)班組的建設(shè)；其次，通過(guò)開展QC小組活動(dòng)為班組建設(shè)提供更加客觀的改進(jìn)、提升、創(chuàng)新的方法。
四、QC小組活動(dòng)與班組建設(shè)互為作用
（一）QC小組活動(dòng)在班組建設(shè)中的促進(jìn)作用。通過(guò)開展QC小組活動(dòng)能夠能調(diào)動(dòng)班組內(nèi)成員的主觀能夠性、去主動(dòng)思考問(wèn)題，進(jìn)而去及時(shí)尋找解決措施和辦法。QC小組活動(dòng)的選題基本來(lái)自基層一線，是班組成員提高質(zhì)量、降低消耗、增加效益的客觀需求，同時(shí)通過(guò)班組內(nèi)的全員共同研究解決、改善工作環(huán)境、提高供效率和質(zhì)量，從而在過(guò)程中體味工作的意義和價(jià)值，使個(gè)人潛能得到充分發(fā)揮；建立良好舒適的工作環(huán)境也是QC小組活動(dòng)的，也是推動(dòng)班組建設(shè)的主要抓手。通過(guò)清理、整治等活動(dòng)，能有效地改善現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，增強(qiáng)成員的凝聚力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；同時(shí)通過(guò)QC成果的，增強(qiáng)班組員工的自豪感和成就感，促使更多的人參與到班組活動(dòng)中來(lái)。
（二）QC小組活動(dòng)提高班組建設(shè)效能。通過(guò)開展QC小組活動(dòng)，就能溝有效班組建設(shè)的總體目標(biāo)是加強(qiáng)班組凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，遵循QC小組組建原則和活動(dòng)宗旨，就發(fā)揮相應(yīng)的作用。嚴(yán)格按照PDCD循環(huán)流程二環(huán)實(shí)施步驟和使用各種統(tǒng)計(jì)方法開展QC小組活動(dòng)，達(dá)到客觀評(píng)價(jià)成果的效果。班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的最前沿，工作復(fù)雜流程多，細(xì)節(jié)操作性強(qiáng)，一線員工對(duì)改進(jìn)工作質(zhì)量的愿景最強(qiáng)烈和迫切，又有現(xiàn)場(chǎng)的豐富操作經(jīng)驗(yàn)，能方便的找到解決問(wèn)題及方法，改善所在企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、提升企業(yè)效能和效益。
（三）QC小組活動(dòng)深化班組建設(shè)作用。QC小組本質(zhì)是基層組織中的質(zhì)量改善小組，它的課題也是圍繞解決生產(chǎn)一線的問(wèn)題，通過(guò)開展QC小組活動(dòng)產(chǎn)生的報(bào)告成果對(duì)提高班組管理水平具有積極的推進(jìn)作用。通過(guò)開展QC小組活動(dòng)，參加整個(gè)活動(dòng)過(guò)程總結(jié)成果，也是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；進(jìn)而將實(shí)施證明有效的方法措施以納入有關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)和規(guī)范班組的立章建制，推動(dòng)班組向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化方向前進(jìn)，激發(fā)QC小組成員強(qiáng)烈的成就感，深化班組建設(shè)能力。
五、QC小組活動(dòng)與班組建設(shè)充分融合，提高企業(yè)管理能力
（一）創(chuàng)建良好的參與平臺(tái)，提高員工的創(chuàng)新力。通過(guò)開展QC小組活動(dòng)，為生產(chǎn)一線員班組員工創(chuàng)建創(chuàng)新、創(chuàng)造的平臺(tái)，從而使具有各種才華的員工發(fā)揮聰明才智，從而多方面提高班組的參與度和感知度。員工不僅通過(guò)參加活動(dòng)得到自身能力的提升和精神的愉悅，從而也為企業(yè)解決了存在的難題，提升了企業(yè)的效能和創(chuàng)造了效益。
（二）表彰獎(jiǎng)勵(lì)，提高員工參與積極性。通過(guò)QC小組活動(dòng)的開展、成果的，讓企業(yè)員工展現(xiàn)自身的才華和風(fēng)采，享受活動(dòng)的果實(shí)，進(jìn)而提升員工對(duì)開展QC小組活動(dòng)價(jià)值的認(rèn)同感，進(jìn)而增強(qiáng)其他班組員工參與意識(shí)、和改進(jìn)意識(shí)。同時(shí)進(jìn)行的精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，結(jié)合員工自身價(jià)值的體現(xiàn)，能很好的提高員工的積極性，從而帶動(dòng)啟動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)造力。
（三）培養(yǎng)企業(yè)骨干，提高班組整體素質(zhì)。QC小組活動(dòng)整個(gè)過(guò)程都由班組的班組長(zhǎng)進(jìn)行組織和實(shí)施，其他員工資源參與，圍繞方針的目標(biāo)開展活動(dòng)。班組長(zhǎng)在整個(gè)QC活動(dòng)中啟動(dòng)帶頭的作用，是整個(gè)班組活動(dòng)開展的“領(lǐng)導(dǎo)”，因此，通過(guò)提升班組長(zhǎng)的骨干作用，能起到提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。人才是企業(yè)的財(cái)富，很多原來(lái)一線普通員工通過(guò)參加QC小組活動(dòng)，學(xué)習(xí)管理知識(shí)、提高技能、培養(yǎng)自身能力，進(jìn)而成為骨干力量，形成“榜樣”的示范作用，激勵(lì)其他員工增強(qiáng)參加QC活動(dòng)的意識(shí)和示范帶動(dòng)作用，讓其他人員從邊身實(shí)例中增強(qiáng)對(duì)QC小組的認(rèn)識(shí)，有助于企業(yè)的員工整體素質(zhì)的全面提高。
（四）開展創(chuàng)新管理，提高企業(yè)管理水平。QC小組推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。通過(guò)QC小組活動(dòng)，許多現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題、技術(shù)疑難被員工主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)并不斷得到解決，創(chuàng)新解決問(wèn)題的管理方法，并將實(shí)踐證明創(chuàng)新管理融入到班組管理中，提高企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化的管理能力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
結(jié)論
如果把一個(gè)企業(yè)比擬成完備的人體機(jī)能系統(tǒng)的話，那么班組就像人體上的一個(gè)個(gè)細(xì)胞。班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。抓好班組建設(shè)、加強(qiáng)班組管理、提高班組管理水平與效能對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，十分重要，也十分迫切。在現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)踐中，在企業(yè)內(nèi)班組管理中有效地組織開展QC小組活動(dòng)，有利于調(diào)動(dòng)和激發(fā)企業(yè)內(nèi)員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，是企業(yè)管理更加民主、更加可續(xù)有效，從而不斷地提高企業(yè)的管理水平和管理效能。
參考文獻(xiàn)
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今天召開這個(gè)會(huì)議，是為了認(rèn)真踐行__方略，全面落實(shí)20__年__公司和__電網(wǎng)公司工作會(huì)議精神，深入推進(jìn)“三個(gè)文化”建設(shè)，研究和部署今年安全生產(chǎn)工作和局“班組建設(shè)年”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，全面提升我局安全生產(chǎn)管理水平，夯實(shí)班組管理基礎(chǔ)，建設(shè)具有__公司特色，適應(yīng)“中國(guó)領(lǐng)先的省級(jí)電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)”目標(biāo)要求的班組，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。為推動(dòng)20__年工作的順利進(jìn)行，及我局“班組建設(shè)年”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)深入扎實(shí)的開展，確保取得實(shí)效，下面，我主要結(jié)合具體的工作講幾點(diǎn)意見：
一、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視，保證活動(dòng)的深入開展
開展“班組建設(shè)年”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)是落實(shí)網(wǎng)省公司工作部署，貫徹__方略的重要舉措，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視，及時(shí)有效地抓好各項(xiàng)工作的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促，確?；顒?dòng)的順利開展。各級(jí)各部門特別是廣大中層干部要樹立大局意識(shí)，強(qiáng)化對(duì)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，帶頭履行職責(zé)，帶頭搞好協(xié)調(diào)，帶頭推進(jìn)落實(shí)，心無(wú)旁騖，求真務(wù)實(shí)，要從文山會(huì)海中解脫出來(lái)，徹底擺脫工作中不作為、走過(guò)場(chǎng)的問(wèn)題，重心下移，干實(shí)事，求實(shí)效。
各責(zé)任單位一定要盡快制定相應(yīng)的工作方案，明確工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限要求、具體措施和有關(guān)責(zé)任人，做到層層有人抓，事事有人管，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，真正做到思想認(rèn)識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)力量、工作班子、具體措施和保障機(jī)制的“五個(gè)落實(shí)”。確保上下同欲、政令暢通、高效運(yùn)作，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)有序地推進(jìn)。
二、圍繞中心、服務(wù)大局、著力抓好班組建設(shè)
一是以班組安全管理為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)我局安全生產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)
班組是安全工作的重要防線，是我局安全工作的主要承擔(dān)者。必須從日常的工作行為中強(qiáng)化員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，從“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩?、“我?huì)安全”，使員工真正成為安全工作的主人。不僅要為我局安全生產(chǎn)建立技術(shù)上的支撐，同時(shí)也要建立意識(shí)上的保障。各基層班組要重點(diǎn)抓好“班前會(huì)”和“班后會(huì)”，杜絕人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)，環(huán)境的不安全條件和管理上的不安全缺陷，要形成人人保安全的動(dòng)態(tài)機(jī)制，堅(jiān)決同違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任作斗爭(zhēng)，形成主動(dòng)的、超前的安全管理氛圍。
各基層組織要將安全目標(biāo)進(jìn)行層層分解，基層到班組，班組到個(gè)人，最終將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人，形成個(gè)人保班組、班組?；鶎印⒒鶎颖Ｈ值娜?jí)安全網(wǎng)絡(luò)。抓反習(xí)慣性違章，抓安全性評(píng)價(jià)，實(shí)行連帶責(zé)任制，加大考核力度，要求人員責(zé)任到位、安全措施到位、預(yù)防危險(xiǎn)源措施到位、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)到位、安全監(jiān)管到位，確保安全生產(chǎn)萬(wàn)無(wú)一失。
二是以制度文化建設(shè)為重點(diǎn)，推進(jìn)班組管理規(guī)范化
制度文化建設(shè)要以管用、實(shí)用為標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)抓好制度的清理、完善、修改、補(bǔ)充。根據(jù)班組工作的性質(zhì)不同，制定分專業(yè)、規(guī)范易行的班組管理制度；認(rèn)真清理班組業(yè)務(wù)流程、管理界面、規(guī)章制度、日常臺(tái)帳等，在班組作業(yè)中全面引入作業(yè)指導(dǎo)書和工單化管理，以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化為標(biāo)準(zhǔn)為一線員工減負(fù)。同時(shí)做好制度的培訓(xùn)和執(zhí)行，做到“制度規(guī)則入腦，規(guī)定動(dòng)作到崗”。使員工按章辦事，知道自己應(yīng)該堅(jiān)持什么、禁止什么。
三是以績(jī)效管理為導(dǎo)向，推進(jìn)管理人才、技術(shù)人才、技能人才通道建設(shè)
不斷提高班組成>！
高度重視班組長(zhǎng)隊(duì)伍的建設(shè)。班組長(zhǎng)是企業(yè)基層組織的工作核心，是各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的直接組織者和執(zhí)行者。各級(jí)各部門要重視對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)、考核、選拔和任用，提高班組長(zhǎng)的安全素質(zhì)、履職能力、組織協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力，任用責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)正派、辦事公道、經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)技能熟練、安全意識(shí)濃厚，對(duì)待工作具有奉獻(xiàn)、敬業(yè)及創(chuàng)新精神的班組帶頭人。
加快開展“星帶星”師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)。要發(fā)揮技術(shù)能手、先進(jìn)模范人物傳、幫、帶的作用，培養(yǎng)一批思想作風(fēng)優(yōu)良，技術(shù)業(yè)務(wù)精湛，愛(ài)崗敬業(yè)，善學(xué)習(xí)、勤工作、能創(chuàng)新的優(yōu)秀員工，讓廣大員工特別是新員工在本職崗位上盡快熟悉業(yè)務(wù)、增長(zhǎng)技能、展示才華，實(shí)現(xiàn)班組成員的共同成長(zhǎng)，提升班組的整體實(shí)力。
加快開展崗位練兵和技術(shù)競(jìng)賽。業(yè)務(wù)技能的掌握和熟練程度直接影響著安全生產(chǎn)工作的進(jìn)展與效果。要通過(guò)廣泛開展崗位練兵、技術(shù)競(jìng)賽等途徑，從而不斷提高班組成員的文化素質(zhì)與技術(shù)素質(zhì)，提高班組成員處理缺陷、排除故障的敏銳性與準(zhǔn)確性，加強(qiáng)對(duì)于典型事故案例的剖析，積極開展危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控工作，激勵(lì)廣大員工提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)技術(shù)水平，培養(yǎng)和選拔專業(yè)素質(zhì)好的技術(shù)能手和專業(yè)帶頭人。
建立具有激勵(lì)約束作用的績(jī)效考核辦法。要針對(duì)班組員工的工作量、工作質(zhì)量、技能水平和勞動(dòng)態(tài)度等方面制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，用標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工承擔(dān)工作的責(zé)任大小和工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行比較，做到事前有目標(biāo)、事中有控制、事后有考核，使考核結(jié)果體現(xiàn)差異性，體現(xiàn)績(jī)效考核的客觀性和公正性。
四是以科技進(jìn)步為手段，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)運(yùn)行管理新的突破
一方面，以先進(jìn)實(shí)用技術(shù)的推廣應(yīng)用，強(qiáng)化電網(wǎng)新技術(shù)、新設(shè)備，帶動(dòng)企業(yè)又快又好發(fā)展。依托科技進(jìn)步，大力推進(jìn)新工藝的學(xué)習(xí)、掌握和應(yīng)用，全面提升電網(wǎng)科技含量，適應(yīng)電網(wǎng)發(fā)展的需要。實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理，規(guī)范化運(yùn)作，探索安全工作的新方法和新思維，將傳統(tǒng)的工作經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)在電網(wǎng)運(yùn)行管理上新的突破。
另一方面，依靠科技進(jìn)步，節(jié)能降耗，提高資源利用率。根據(jù)“十一五”規(guī)劃綱要，我國(guó)單位國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值能源消耗五年間要降低20左右，目前這個(gè)指標(biāo)已經(jīng)分解到各個(gè)省份。五年
間全國(guó)單位GDP能耗降幅最高的是吉林，需要下降30，最低是海南和，需要下降12，而__需要下降17。要落實(shí)國(guó)家能源政策，同時(shí)面對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展巨大的電力需求，在加快開發(fā)和建設(shè)的同時(shí)，必須調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力開發(fā)、推廣和應(yīng)用節(jié)能降耗技術(shù)，抓好節(jié)約，保護(hù)環(huán)境。廣泛宣傳先進(jìn)的用電技術(shù)和節(jié)能設(shè)備。通過(guò)技術(shù)進(jìn)步，逐步提高電力利用效率，節(jié)省有限的自然資源，保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。三、保證兌現(xiàn)服務(wù)承諾、著力抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)
一是抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)要與加強(qiáng)班組建設(shè)緊密結(jié)合
營(yíng)銷班組建設(shè)要與“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)與客戶的溝通，編制周密的檢修計(jì)劃。今年，要繼續(xù)在全市范圍內(nèi)深入開展“萬(wàn)家燈火、南網(wǎng)情深、珍惜資源、科學(xué)用電”的大型優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，深入推行“首問(wèn)制”和“客戶代表制”，進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮“95598”客戶服務(wù)的作用，妥善、及時(shí)處理投訴及客戶報(bào)修，實(shí)現(xiàn)服務(wù)一體化和規(guī)范化。
生產(chǎn)班組要做好變電站維護(hù)工作，加強(qiáng)設(shè)備巡視，加強(qiáng)預(yù)防性試驗(yàn)，加強(qiáng)保護(hù)裝置的定期檢驗(yàn)，加強(qiáng)缺陷管理，重視備品備件管理，確保變電站的正常運(yùn)行，不發(fā)生危及電網(wǎng)穩(wěn)定的事故，提高供電質(zhì)量，提高供電可靠力；工程建設(shè)班組要重點(diǎn)抓工程施工安全、抓工程質(zhì)量和工藝、抓工程進(jìn)度，確保工程保質(zhì)按期完成。
二是抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)要與加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合
目前，社會(huì)各界對(duì)我們電力行業(yè)的監(jiān)督非常嚴(yán)格，必須加強(qiáng)企業(yè)行風(fēng)建設(shè)。首先要加大內(nèi)部檢查監(jiān)督的力度，通過(guò)明查暗訪，對(duì)供電服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題；其次，要暢通渠道，建立健全外部監(jiān)督機(jī)制，通過(guò)內(nèi)外兩個(gè)體系的有效監(jiān)督，進(jìn)一步促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，樹立公司良好的社會(huì)形象。要圍繞服務(wù)重點(diǎn)和難點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，將任務(wù)分解到每個(gè)階段并層層落實(shí)，真正貫徹落實(shí)好各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)社會(huì)承諾，努力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，打造良好的企業(yè)形象。
三是抓好供電服務(wù)要與無(wú)電人口通電工作緊密結(jié)合
__的無(wú)電人口有14.8萬(wàn)戶，將近15萬(wàn)戶，幾乎是全省的一半，__有87個(gè)無(wú)電行政村沒(méi)有通電，__占65個(gè)，占74.7；8086個(gè)無(wú)電自然村，我們__占3180個(gè)，占全省的39，重點(diǎn)主要集中在__。省公司希望“十一五”期間能夠解決一半的無(wú)電人口，也就是7萬(wàn)戶，“十一五”開局之年我們配合省公司解決了1萬(wàn)多戶，還剩下6萬(wàn)多戶，怎么解決這6萬(wàn)多戶，就需要我們密切配合省公司工作，籌措資金、做好規(guī)劃，有計(jì)劃，有目標(biāo)的來(lái)完成。
四、加強(qiáng)監(jiān)督檢查、督察督辦，著力抓好各項(xiàng)工作落到實(shí)處
“班組建設(shè)年”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)歷時(shí)近兩年，涵蓋公司生產(chǎn)、基建、營(yíng)銷、黨群、工會(huì)等各個(gè)系統(tǒng)，各個(gè)單位，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，各部門、各單位必須把活動(dòng)始終貫穿于中心工作中，結(jié)合工作實(shí)際，精心組織，周密部署，狠抓落實(shí)。監(jiān)察部要做好監(jiān)督檢查，督察督辦工作，定期檢查活動(dòng)進(jìn)度，活動(dòng)效果。確保各項(xiàng)工作不走過(guò)場(chǎng)，取得實(shí)效。
具有百年開采歷史的阜新礦業(yè)集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱阜礦集團(tuán)），在追求可持續(xù)發(fā)展的征途中，彰顯出她的價(jià)值取向。上世紀(jì)九十年代，全國(guó)煤炭業(yè)班組建設(shè)交流會(huì)在阜礦集團(tuán)召開，此后幾年里，全國(guó)煤炭業(yè)掀起了“南學(xué)鶴壁，北學(xué)阜礦”的班組建設(shè)熱潮。2012年，阜礦集團(tuán)創(chuàng)新班組管理，又在全國(guó)煤炭業(yè)班組建設(shè)交流會(huì)上引起廣泛關(guān)注。
“如今受國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)放緩的影響，煤炭業(yè)正遭遇‘寒冬’，阜礦集團(tuán)也不可避免地面臨利潤(rùn)下降的現(xiàn)實(shí)。在這個(gè)浮躁的市場(chǎng)里，利潤(rùn)固然重要，但對(duì)我們而言，更有超越利潤(rùn)之外的追求——激活內(nèi)生動(dòng)力，盡管它不能反映在企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表上，卻是企業(yè)最根本的軟實(shí)力?！闭窃丛床粩嗟膬?nèi)生動(dòng)力，阜礦集團(tuán)班組建設(shè)如接入了活水的池塘，總能根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略需要，不斷創(chuàng)新，以打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。
作為行業(yè)的領(lǐng)跑者，阜礦集團(tuán)的一舉一動(dòng)都備受關(guān)注。漂亮的成績(jī)單中，隱隱顯示著人本管理的內(nèi)涵。
晉升通道產(chǎn)生“成長(zhǎng)效應(yīng)”
“高主席已經(jīng)升任為黨委書記了?！甭牭竭@話時(shí)沒(méi)有人會(huì)感到意外。
從一名農(nóng)民出身的普通礦工做到企業(yè)高管一職，時(shí)任五龍煤礦工會(huì)主席的高金學(xué)的傳奇經(jīng)歷令人羨慕。阜礦集團(tuán)里不乏好萊塢式的成長(zhǎng)故事。有些職工入職時(shí)，文化層次低，技能水平差，卻始終抱持著希望和信心，以樂(lè)觀而堅(jiān)韌的態(tài)度，一點(diǎn)一點(diǎn)地在工作中提升和進(jìn)步著。在班組建設(shè)的浪潮中，高金學(xué)完成了職業(yè)角色的巨大轉(zhuǎn)變。
“即使做到了企業(yè)管理層，但最初的礦工情懷永遠(yuǎn)深植心中?！闭勂鸬V區(qū)，高金學(xué)談吐既自若又縝密，從生產(chǎn)到安全管理，從民主選舉到績(jī)效考核，礦區(qū)的每個(gè)細(xì)節(jié)都已經(jīng)滲透到了他的血液中。
“在選拔工作上，我們按照思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平、管理和組織能力、責(zé)任心和公正執(zhí)行力三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定。近幾年來(lái)，全礦通過(guò)推薦、測(cè)評(píng)、選聘了班組長(zhǎng)358名，至今已有44名班組長(zhǎng)走上了區(qū)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位。如綜采一隊(duì)從建隊(duì)到現(xiàn)在培養(yǎng)了69名隊(duì)長(zhǎng)以上級(jí)別的管理干部，其中礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就有15名。”夯實(shí)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力，是全國(guó)煤炭系統(tǒng)優(yōu)秀礦長(zhǎng)獲得者、五龍煤礦礦長(zhǎng)張普利的管理邏輯。提到職工素質(zhì)評(píng)價(jià)，張普利提起了一條謎語(yǔ)：“我們都聽過(guò)著名的‘斯芬克斯之謎’，這個(gè)故事反映了一個(gè)重要寓意：很多人并不能全面地認(rèn)識(shí)自己，尤其無(wú)從得知自身區(qū)別于他人的優(yōu)勢(shì)和在職場(chǎng)中適合自己發(fā)展的位置。因此，企業(yè)通過(guò)科學(xué)測(cè)評(píng)來(lái)正確地評(píng)價(jià)職工的綜合素質(zhì)，提供給符合條件的職工多途徑的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)?！?/p>
翻開阜礦集團(tuán)管理者的履歷表，我們發(fā)現(xiàn)，很多人都是從班組長(zhǎng)這個(gè)崗位起步的。清河門煤礦所有的班組長(zhǎng)都是從一線礦工選拔上來(lái)的，有的礦工還被提拔到重要的管理崗位，甚至還能當(dāng)上礦長(zhǎng)、副總裁。在職業(yè)角色轉(zhuǎn)變的道路上，職工絲毫不用擔(dān)心裙帶幫扶、任人唯親，因?yàn)樗麄儽毁x予了充分的信任和授權(quán)。
清河門煤礦工會(huì)主席單淑梅就從普通職員走上了管理崗位。她說(shuō)：“我們礦機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都來(lái)參加班前會(huì)。一些礦工文化水平較低，有時(shí)不能充分表達(dá)內(nèi)心的想法。每天利用這個(gè)機(jī)會(huì)充分地與他們交流，重要的是關(guān)注他們的個(gè)體成長(zhǎng)和訴求?！?/p>
一個(gè)企業(yè)能否吸引和留住職工，除了給予工資、福利等物質(zhì)待遇，在中國(guó)傳統(tǒng)的“人往高處走”的文化背景下，還要看企業(yè)是否能夠?yàn)槁毠ぬ峁└嗟陌l(fā)展空間和更快的上升通道。阜礦集團(tuán)職工不再是普通意義的“人力資源”，他們將對(duì)企業(yè)未來(lái)的憧憬升華為自我成長(zhǎng)的一種動(dòng)力，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有機(jī)契合。
“缺啥補(bǔ)啥”促進(jìn)職工技能提升
清河門煤礦機(jī)電區(qū)的老馬只有小學(xué)文化水平。在最初的安全培訓(xùn)和安全考核時(shí)，他總是跟不上。區(qū)、段領(lǐng)導(dǎo)分析老馬的情況，得知老馬在外人面前不善言語(yǔ)，但與家人相處時(shí)卻很健談。于是，區(qū)隊(duì)長(zhǎng)決定在培訓(xùn)老馬時(shí)讓家人陪伴，不懂之處由家人講解，慢慢地老馬反而對(duì)參加培訓(xùn)產(chǎn)生了濃厚的興趣。通過(guò)班前學(xué)、班中練的過(guò)程，老馬的能力素質(zhì)使其能夠很快勝任所在的崗位，每次考核成績(jī)都能達(dá)到合格以上。
職工能力的提高，離不開有效的企業(yè)培訓(xùn)?！懊旱V工種多，培訓(xùn)需要做好規(guī)劃。我們始終遵循‘缺啥補(bǔ)啥’的原則，隨時(shí)修訂培訓(xùn)方案，讓職工明確其崗位需具備的素質(zhì)、能力和達(dá)到職業(yè)發(fā)展目標(biāo)所需的技能。”“缺啥補(bǔ)啥”——這擲地有聲的四個(gè)字，是五龍煤礦人才輩出與企業(yè)績(jī)效提升最有力的表述。
培訓(xùn)改變心智模式。艾友煤礦堅(jiān)持“干什么學(xué)什么，會(huì)什么比什么”的原則，激發(fā)職工的學(xué)習(xí)興趣。班組選利用班前會(huì)陣地，采取“每日一題、每周一課、每旬一練、每月一考”的方法，通過(guò)“小心得”、“小講臺(tái)”和有獎(jiǎng)答題等方式，加深對(duì)知識(shí)的理解和應(yīng)用。同時(shí)進(jìn)行多種崗位練兵、技能比武，使每一名職工對(duì)自己的崗位技能如寫自己的名字一樣熟練。
作為企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要模塊，培訓(xùn)在提升職工能力素質(zhì)的過(guò)程中扮演著十分重要的角色。阜礦集團(tuán)有效的培訓(xùn)投入也獲得了優(yōu)質(zhì)產(chǎn)出。艾友煤礦選煤廠職工僅通過(guò)205皮帶震動(dòng)篩子改造、增加粉煤回收量這一項(xiàng)工作的調(diào)整改進(jìn)，每年就增收1750多萬(wàn)元。與此同時(shí)，清河門煤礦職工創(chuàng)造了阜礦集團(tuán)安全生產(chǎn)史上的新紀(jì)錄——截止2012年11月2日，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)1580天，這也是國(guó)內(nèi)百年老礦安全生產(chǎn)史上最好的記錄。
人文關(guān)懷圈住人心
“在這里比家還溫暖，礦區(qū)為我們著想，職工們就像一家人似的?！泵鎸?duì)我們的提問(wèn)，在恒大煤礦外埠食堂就餐的礦工老李回答得很直接。老李家在湖北，今年是他在這里工作的第五個(gè)年頭?！懊磕赀^(guò)年都是礦區(qū)派車送回家，平時(shí)家屬來(lái)探親，吃住和往返費(fèi)用都是礦區(qū)負(fù)擔(dān)?！碧崞鸬V區(qū)老李臉上洋溢著滿足的笑容。
談起在恒大煤礦工作的感受，家在外埠的500多名礦工都有一個(gè)深切的體會(huì)：關(guān)懷無(wú)處不在。
下工后，礦工小張靜靠著沙發(fā)，時(shí)不時(shí)地瞥向床頭上方礦區(qū)工會(huì)定制的全家福：他正等待妻子的到來(lái)。小屋被礦區(qū)女工布置得浪漫溫馨，準(zhǔn)“三星級(jí)”臥室里日用品一應(yīng)俱全。一進(jìn)家門的溫馨感消解了小張一天的疲勞。
這是恒大煤礦人文關(guān)懷的一個(gè)剪影。小張所在的房間，是恒大煤礦外埠公寓一樓開設(shè)的探親房。礦工家屬來(lái)探親時(shí)，都能夠享受到這種“家”的待遇。
2005年，恒大煤礦重組后，企業(yè)招聘了一批外來(lái)農(nóng)民工充實(shí)到職工隊(duì)伍，恒大煤礦也是集團(tuán)公司下屬所有礦區(qū)中農(nóng)民工最多的礦區(qū)。
“他們大多來(lái)自湖南、湖北、內(nèi)蒙等比較偏遠(yuǎn)的農(nóng)村。如何體現(xiàn)人文關(guān)懷，被提上礦區(qū)重組后管理的重要議程。”恒大煤礦工會(huì)陳主席對(duì)當(dāng)時(shí)情景記憶猶新。恒大煤礦領(lǐng)導(dǎo)首先從礦工的吃住上下功夫：翻新一所四層樓公寓，專設(shè)家屬探親房、洗衣房、理發(fā)室、診所、話吧、活動(dòng)室，還單獨(dú)修建了一處 “外埠食堂”供職工就餐。生活保障服務(wù)設(shè)施齊全，費(fèi)用都由企業(yè)承擔(dān)。
人文關(guān)懷細(xì)化到了礦工心坎上。礦工生活舒心，工作安心，同時(shí)體會(huì)著尊重、關(guān)懷和信任，享受著高價(jià)值的回報(bào)。
班組是企業(yè)最基層的生產(chǎn)單位，是企業(yè)的基礎(chǔ)、根基，是企業(yè)文化建設(shè)的重要陣地。建設(shè)并管理好一個(gè)高水平的班組文化，對(duì)企業(yè)的生存與健康發(fā)展有深遠(yuǎn)意義。而QC小組活動(dòng)的主要宗旨之一是提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。這剛好和企業(yè)文化建設(shè)的方向互相吻合。所以企業(yè)堅(jiān)持組織一些群眾性的QC小組活動(dòng)，已經(jīng)成為推動(dòng)企業(yè)班組建設(shè)的巨大動(dòng)力。
1 基層班組QC小組活動(dòng)開展情況
QC小組是指在生產(chǎn)、服務(wù)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、節(jié)能減排、持續(xù)創(chuàng)新、提高人的素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。
我局開展QC小組活動(dòng)以來(lái)，取得了優(yōu)異的成績(jī)，特別是在一線生產(chǎn)領(lǐng)域，曾獲河南省質(zhì)協(xié)QC成果一等獎(jiǎng)一次和省質(zhì)協(xié)QC成果二等獎(jiǎng)多次，連續(xù)多年組織我局QC活動(dòng)培訓(xùn)班并成功舉行了多次年度QC成果會(huì)。
我局QC活動(dòng)的開展經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，在廣大職工的積極參與下，已確立“年年有培訓(xùn)，年年有發(fā)表，年年有表彰”的活動(dòng)目標(biāo)。并已班組為單位建立了30多個(gè)QC小組。建立健全了小組管理規(guī)定，使小組活動(dòng)的活動(dòng)領(lǐng)域不斷拓展，不僅把廣泛開展QC小組活動(dòng)作為班組建設(shè)的一項(xiàng)重要工作，而且塑造和提升了企業(yè)文化與員工素質(zhì)，為我局的持續(xù)發(fā)展做出一份貢獻(xiàn)。
2 班組與QC小組的關(guān)系
QC小組活動(dòng)可以促進(jìn)班組建設(shè)；QC小組活動(dòng)可以提高班組文化、技術(shù)水平；QC小組活動(dòng)可以促進(jìn)班組團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；QC小組活動(dòng)可以提高企業(yè)的工作效率；QC小組活動(dòng)可以提高企業(yè)業(yè)務(wù)的提升。
班組作為企業(yè)最基層的生產(chǎn)單位，只有充滿活力,充滿激情，互相幫助、互相學(xué)習(xí)、共同提高才能健康成長(zhǎng)。只有班組健康成長(zhǎng)，企業(yè)才能具有更強(qiáng)的生命力。而QC活動(dòng)小組建設(shè)的核心就是要培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，最大限度地激發(fā)員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，這與我局的發(fā)展目標(biāo)是一致的。所以，將QC 小組和班組建設(shè)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，將對(duì)班組的建設(shè)有著積極的推動(dòng)作用，從而促進(jìn)我局更好的發(fā)展。
3 班組培訓(xùn)與QC活動(dòng)
提高人的素質(zhì)的有效方法是培訓(xùn)和教育。為了提高我局班組員工科技創(chuàng)新能力，技術(shù)理論水平和專業(yè)能力，增強(qiáng)科技創(chuàng)新研發(fā)，技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)改造能力。我們每年會(huì)對(duì)基層班組的QC骨干進(jìn)行培訓(xùn)。
班組QC小組骨干通過(guò)“找出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題”這一QC活動(dòng)基本過(guò)程與崗位技能相結(jié)合，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。這就要求QC小組成員，要不斷學(xué)習(xí)，采用走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，互相交流，提高培訓(xùn)效果。
通過(guò)班組QC培訓(xùn)能夠推進(jìn)基層工作的開展，并以更高的效率去完成任務(wù)，提高我局的整體水平，是企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展必不可少的一項(xiàng)重要企業(yè)文化。
4 班組創(chuàng)新與QC活動(dòng)
QC小組也要不斷創(chuàng)新。首先，應(yīng)不斷加大小組科技含量，緊緊圍繞增加科技含量選擇課題，并與技術(shù)革新、合理化建議和新技術(shù)、新工藝、新項(xiàng)目的推廣相結(jié)合，使課題有一定的技術(shù)難度，調(diào)動(dòng)各方人員共同參與，攻關(guān)，充分調(diào)動(dòng)組員的潛能以及積極性和創(chuàng)造性，提高小組活動(dòng)的水平。而且，通過(guò)活動(dòng)，使小組成員在知識(shí)才干上都有所增長(zhǎng)和鍛煉，培養(yǎng)多種人才。
其次，拓寬小組活動(dòng)的范圍，結(jié)合當(dāng)前各企業(yè)的方針戰(zhàn)略，適應(yīng)時(shí)展要求。QC小組活動(dòng)代表著一種先進(jìn)的管理方式。多年來(lái)的實(shí)踐證明，QC小組活動(dòng)適用于各行各業(yè)。因此，要在各綜合部門的在大力支持下，各基層班組要繼續(xù)同心協(xié)力，聯(lián)合推動(dòng)，不斷擴(kuò)大QC小組活動(dòng)的范圍和領(lǐng)域。要從生產(chǎn)、技術(shù)崗位為主向管理、服務(wù)等延伸。使QC小組活動(dòng)真正成為全員參與的質(zhì)量管理活動(dòng)。這不僅與公司提出的“降本增效”相吻合，而且對(duì)于調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，加強(qiáng)精神文明建設(shè)都會(huì)起到積極的作用。
5 班組激勵(lì)機(jī)制與QC小組活動(dòng)
要使QC小組活動(dòng)堅(jiān)持不懈地開展，需要一定激勵(lì)手段。這既包括基層班組激勵(lì)措施，也包括上級(jí)單位給予的激勵(lì)；當(dāng)然即包括精神激勵(lì)也包括物質(zhì)激勵(lì)。班組開展QC活動(dòng)后，及時(shí)的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行鼓勵(lì)。有條件的班組也可以對(duì)一些優(yōu)秀的QC小組人員進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有特色的QC成果推薦到上級(jí)單位進(jìn)行發(fā)表，給QC小組成員提供進(jìn)一步學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，形成一種激勵(lì)機(jī)制，大大地激發(fā)員工參加QC活動(dòng)的積極性。
一、“六型”班組建設(shè)是集團(tuán)文化落地的有效載體
1.“六型”班組建設(shè)的特點(diǎn)
“六型”班組建設(shè)，作為現(xiàn)代班組建設(shè)管理方法，具有更加科學(xué)合理的突出特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：①創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，倡導(dǎo)職工崗位讀書、崗位互學(xué)，創(chuàng)新群眾性學(xué)習(xí)活動(dòng)載體，通過(guò)學(xué)習(xí)改變職工的心智模式，樹立系統(tǒng)思考、終身學(xué)習(xí)的新理念，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，真正做到學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化。②創(chuàng)建技能型班組，以技術(shù)練兵、技術(shù)比武活動(dòng)為載體，引導(dǎo)職工鉆研技術(shù)，展示職工技能，激發(fā)職工潛能，加快復(fù)合型高技能人才的培養(yǎng)，提升職工的技術(shù)能力與攻關(guān)能力。③創(chuàng)建創(chuàng)新型班組，通過(guò)在班組中開展先進(jìn)操作法、絕招絕技活動(dòng)，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，樹立職工的改革意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，提升班組的創(chuàng)新能力。④創(chuàng)建質(zhì)量型班組，加強(qiáng)班組質(zhì)量安全教育，提升班組質(zhì)量安全意識(shí)，以質(zhì)量保安全，以安全促生產(chǎn)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。⑤創(chuàng)建精益型班組，開展精益改進(jìn)活動(dòng)，提高效率、效能、效果和效益。⑥創(chuàng)建和諧型班組，以班務(wù)公開、思想溝通會(huì)、班前會(huì)等多種民主活動(dòng)形式為載體，培育講團(tuán)結(jié)、講民主、講大局，互助、友愛(ài)、感恩、快樂(lè)的和諧理念，打造和諧班組。“六型”班組建設(shè)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、管理機(jī)制創(chuàng)新，特別是集團(tuán)文化建設(shè)的緊密融合，適應(yīng)集團(tuán)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和跨越式發(fā)展的需要，促進(jìn)了“六型”班組健康發(fā)展。
2.“六型”班組建設(shè)是集團(tuán)文化落地的有效載體
“六型”班組建設(shè)之所以成為集團(tuán)文化的有效載體，這與其建設(shè)工作的科學(xué)定位有關(guān)?！傲汀卑嘟M建設(shè)的定位是：強(qiáng)化以生產(chǎn)班組為單元的管理工作，提升班組基礎(chǔ)管理水平，構(gòu)建具有本集團(tuán)文化特色的現(xiàn)代“六型”班組體系。提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，建設(shè)適應(yīng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展需求的職工隊(duì)伍。創(chuàng)造具有凝聚力、親和力的班組文化。營(yíng)造快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)工作的良好環(huán)境，提升企業(yè)向心力。
“六型”班組建設(shè)，公司制定了企業(yè)、廠、班組三級(jí)管理職責(zé)、達(dá)標(biāo)要求與考核檢查、評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法；明確了班組開展“文化素質(zhì)達(dá)標(biāo)、技能水平達(dá)標(biāo)、創(chuàng)新創(chuàng)效達(dá)標(biāo)、質(zhì)量安全達(dá)標(biāo)、精益管理達(dá)標(biāo)、和諧民主達(dá)標(biāo)”的六達(dá)標(biāo)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，形成了比較完整的工作體系。鑒于上述原因，“六型”班組應(yīng)當(dāng)成為集團(tuán)文化建設(shè)的有效載體，并能促進(jìn)集團(tuán)文化直接而有效的落地。
二、只有依托并致力于“六型”班組建設(shè)，才能全面促進(jìn)集團(tuán)文化落地
集團(tuán)文化的一切建設(shè)工作離不開班組建設(shè)工作這個(gè)基礎(chǔ)，一旦離開了這個(gè)基礎(chǔ)，集團(tuán)文化建設(shè)就成了無(wú)本之木、無(wú)源之水。集團(tuán)文化建設(shè)只有緊緊依托“六型”班組建設(shè)活動(dòng)這個(gè)有效載體，才能充滿生機(jī)與活力。
（一）強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，確保班組建設(shè)與集團(tuán)文化建設(shè)同步發(fā)展
1.抓好“三基”建設(shè)，為集團(tuán)文化落地提供源動(dòng)力
一是基礎(chǔ)建設(shè)。中航工業(yè)沈飛建立了“六型”班組建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系、制度保障體系、考核評(píng)價(jià)體系，把“六型”班組建設(shè)的目標(biāo)落實(shí)到基層；把企業(yè)的各項(xiàng)管理制度、程序、考核納入到班組的基礎(chǔ)管理之中，實(shí)行同步實(shí)施、同步落實(shí)、同步考核、同步推進(jìn)的“四同步”管理手段；以“六型”班組建設(shè)為目標(biāo)，制定了“六型”班組建設(shè)的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
二是基層建設(shè)。企業(yè)的基層單位和班組是“六型”班組建設(shè)的具體實(shí)施者。中航工業(yè)沈飛每年制定“六型”班組建設(shè)活動(dòng)方案，對(duì)“六型”班組建設(shè)提出了具體要求。通過(guò)加大對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)力度；指導(dǎo)班組和職工利用班前早會(huì)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、質(zhì)量案例分析、精益改進(jìn)。開展了班組職工論壇、心得演講、溝通交流、技術(shù)比武、合理化建議等活動(dòng)。營(yíng)造了班組開放學(xué)習(xí)、知識(shí)共享的和諧氛圍，使班組與職工為實(shí)現(xiàn)共同愿景持續(xù)改進(jìn)，形成自我設(shè)計(jì)、自我提升、自我超越的長(zhǎng)效機(jī)制。
三是基本功建設(shè)。班組建設(shè)作為企業(yè)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要不斷研究和探索適應(yīng)本企業(yè)情況的班組建設(shè)方式、方法，并要針對(duì)班組建設(shè)中的問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)研討。
創(chuàng)建“六型”班組，抓好“三基”建設(shè)，從內(nèi)容上看，它詮釋了集團(tuán)文化要素，豐富的管理內(nèi)涵，體現(xiàn)了獨(dú)具特色的集團(tuán)文化。從建設(shè)元素上看，更體現(xiàn)了時(shí)代特征，提升了文化的軟實(shí)力，為集團(tuán)文化建設(shè)提供了源動(dòng)力。
2在“六型”班組建設(shè)中強(qiáng)化“三個(gè)結(jié)合”，為集團(tuán)文化落地搭建平臺(tái)
一是將“六型”班組建設(shè)與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組相結(jié)合，提升班組建設(shè)的整體水平?！傲汀卑嘟M建設(shè)不是“另搞一套”，是班組建設(shè)的一種全新探索與實(shí)踐，重在引導(dǎo)與教育。而創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的落腳點(diǎn)是提高班組建設(shè)的整體水平，是班組自主管理能力的再提升?！傲汀卑嘟M建設(shè)也正是在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的基礎(chǔ)上，達(dá)到一種新的境界和高度。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組是“六型”班組建設(shè)的基礎(chǔ)，也使集團(tuán)文化在學(xué)習(xí)型班組中得到延伸。
二是將“六型”班組建設(shè)與職工素質(zhì)工程相結(jié)合，提升班組職工的綜合素質(zhì)。沈飛集團(tuán)公司大力實(shí)施職工素質(zhì)工程品牌建設(shè)，注重培養(yǎng)班組與職工的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，關(guān)注班組與職工的職業(yè)道德和職業(yè)技能綜合素質(zhì)提升，重視班組與職工的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和知識(shí)共享?！傲汀卑嘟M建設(shè)的終極目的就是要提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)，使其更快、更好地適應(yīng)不斷變化的企業(yè)需求，更好地發(fā)揮工人階級(jí)主力軍的作用，從而增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。它倡導(dǎo)職工終身學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)知識(shí)，提高素質(zhì)，是時(shí)代對(duì)新時(shí)期班組建設(shè)的具體要求，也是集團(tuán)文化建設(shè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求。
三是將“六型”班組建設(shè)與創(chuàng)建職工小家相結(jié)合，提升班組的自主管理水平。沈飛集團(tuán)公司在“六型”班組建設(shè)中，努力暢通民主管理渠道，強(qiáng)化班組職工民主管理意識(shí)，將以往單純執(zhí)行性管理“職能”的一維概念，上升到以促進(jìn)并實(shí)現(xiàn)“個(gè)人全面發(fā)展”為目的的多維概念，更強(qiáng)調(diào)班組管理工作的公開、公正、公平。實(shí)現(xiàn)班組建設(shè)與建家活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合，有助于優(yōu)化班組的人際關(guān)系，營(yíng)造“職工之家”的和諧氛圍，讓職工在工作中享受快樂(lè)，在快樂(lè)中更好工作。
3.在“六型”班組建設(shè)中，強(qiáng)化“三個(gè)保障”，為集團(tuán)文化落地提供支撐
一是建立組織保障機(jī)制，實(shí)現(xiàn)班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)有力。沈飛集團(tuán)公司組建了各個(gè)層面的“六型”班組建設(shè)指導(dǎo)小組，加強(qiáng)了對(duì)“六型”班組建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政支持、工會(huì)主抓、部門配合的長(zhǎng)效機(jī)制。在注重對(duì)“六型”班組建設(shè)進(jìn)行分類指導(dǎo)的同時(shí)，按照“六型”班組建設(shè)工作的總體目標(biāo)，全面開展了創(chuàng)建“六型”班組的競(jìng)賽活動(dòng)。制定了相應(yīng)的考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法。成立了“六型”班組長(zhǎng)促進(jìn)會(huì)。這些組織保障體制的建立，為深化“六型”班組建設(shè)，提供了有力的組織保障。
二是建立制度保障機(jī)制，實(shí)現(xiàn)班組可視化管理。為了保證“六型”班組建設(shè)活動(dòng)在企業(yè)全面推進(jìn)，中航工業(yè)沈飛嚴(yán)格制定《“六型”班組建設(shè)的考核標(biāo)準(zhǔn)》，按其考核標(biāo)準(zhǔn)建立了相應(yīng)的考核評(píng)價(jià)體系。統(tǒng)一制作《創(chuàng)建“六型”班組園地》看板，為職工編印包含學(xué)習(xí)型組織理論、趣味哲學(xué)、案例集錦、經(jīng)典故事等內(nèi)容的《員工學(xué)習(xí)效率手冊(cè)》，實(shí)現(xiàn)了職工學(xué)習(xí)的系統(tǒng)化。班組每季度要按照《“六型”班組建設(shè)考核檔案》的具體要求進(jìn)行自主管理、自我考核、自我評(píng)價(jià)。各基層單位每半年，按照“六型”班組評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)班組進(jìn)行考核、檢查，公司每年度按照“六型”班組考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)班組進(jìn)行考核驗(yàn)收，形成了三級(jí)網(wǎng)絡(luò)考核評(píng)價(jià)體系，為深化“六型”班組建設(shè)提供可靠的制度保障。
三是建立了激勵(lì)保障機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工的共同發(fā)展。中航工業(yè)沈飛為了鼓勵(lì)職工成長(zhǎng)，推進(jìn)“六型”班組創(chuàng)建活動(dòng)，加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度，對(duì)達(dá)到“六型”班組考核標(biāo)準(zhǔn)的班組進(jìn)行年度獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于優(yōu)秀班組長(zhǎng)和優(yōu)秀職工做到政治上給榮譽(yù)，經(jīng)濟(jì)上給待遇，成長(zhǎng)上給機(jī)遇。拓寬了知識(shí)型、技能型、專家型人才成長(zhǎng)渠道，形成了上下互動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制，在企業(yè)發(fā)展中讓職工得到實(shí)惠，為深化“六型”班組建設(shè)提供了有力的激勵(lì)機(jī)制保障。
（二）搞好“六型”班組建設(shè)，能全面地實(shí)現(xiàn)集團(tuán)文化建設(shè)目標(biāo)
中航工業(yè)沈飛在“六型”班組建設(shè)的路上走過(guò)了一段不平凡的歷程，有開拓的艱辛，也有成功的喜悅。成功之處在于只有班組建設(shè)成為集團(tuán)文化建設(shè)的重要載體，集團(tuán)文化才能落地，才能實(shí)現(xiàn)集團(tuán)文化在企業(yè)中的建設(shè)目標(biāo)，更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
1.“六型”班組建設(shè)使職工的綜合素質(zhì)不斷提高
幾年來(lái)，中航工業(yè)沈飛以“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)為載體，確立了“素質(zhì)維權(quán)”的工作思路，大力實(shí)施職工素質(zhì)工程，提升了班組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力，提高了職工的崗位操作技能。通過(guò)創(chuàng)建“六型”班組，企業(yè)、班組和職工的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、凝聚力明顯增強(qiáng)，中航工業(yè)沈飛近幾年連續(xù)獲得全國(guó)、遼寧省、沈陽(yáng)市“學(xué)習(xí)型組織標(biāo)兵單位”，并獲全國(guó)、遼寧省、沈陽(yáng)市的“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”。把“六型”班組建設(shè)納入到集團(tuán)戰(zhàn)略管理之中，促進(jìn)集團(tuán)文化落地、落在班組，為集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)施提供強(qiáng)有力的后勁。
2.“六型”班組建設(shè)使企業(yè)的創(chuàng)新能力顯著提升
中航工業(yè)沈飛在開展“六型”班組建設(shè)活動(dòng)中，注重提升企業(yè)和職工的創(chuàng)新意識(shí)，取得了初步成果。通過(guò)推行“六型”班組建設(shè)，促進(jìn)了企業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目的研制。僅2007年就完成科研課題70余項(xiàng)、技術(shù)攻關(guān)161項(xiàng)、申報(bào)和完成專利30項(xiàng)、有36項(xiàng)技術(shù)成果獲國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)、有254項(xiàng)獲部級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)推行“六型”班組建設(shè)，促進(jìn)了企業(yè)精益六西格瑪?shù)墓芾韯?chuàng)新，調(diào)動(dòng)了職工參與精益改進(jìn)的積極性，也為企業(yè)的精益管理提供了智力支持。
關(guān)鍵詞：班組管理；模式轉(zhuǎn)型；指標(biāo)控制
1 工作主題
堅(jiān)持“兩個(gè)引擎”驅(qū)動(dòng)，抓牢專業(yè)化管理這個(gè)“牛鼻子”，開展好班組建設(shè)“回頭看”專項(xiàng)活動(dòng)，將其作為班組建設(shè)實(shí)現(xiàn)提升晉位的主要抓手，為公司爭(zhēng)創(chuàng)“四個(gè)最好”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
1.1 實(shí)施強(qiáng)基固本工程，專業(yè)管理引領(lǐng)班組建設(shè)。各專業(yè)要了解基層班組人員和基礎(chǔ)設(shè)施配備情況，提高班組人員配置率和崗位能力匹配度，通過(guò)“大講堂”、結(jié)對(duì)共建、交流學(xué)習(xí)等方式，加大對(duì)專業(yè)管理人員的培訓(xùn)力度，提升專業(yè)業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。繼續(xù)深化包保幫促活動(dòng)，督導(dǎo)工作落實(shí)進(jìn)度，確保專業(yè)管理落實(shí)到位。
1.2 實(shí)施提升晉位工程，確保完成年度目標(biāo)任務(wù)。注重對(duì)標(biāo)過(guò)程管控，選取對(duì)標(biāo)指標(biāo)成績(jī)突出的班組，通過(guò)“班組大講堂”的方式講解工作經(jīng)驗(yàn)和思路，引導(dǎo)班組“對(duì)照樣板查不足、學(xué)習(xí)樣板促提升、趕超樣板求突破”，營(yíng)造“人人抓指標(biāo)、時(shí)時(shí)抓指標(biāo)、處處抓指標(biāo)”的濃厚氛圍。對(duì)制約排名提升的跳閘、投訴、搶修工單等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行攻關(guān)研究，強(qiáng)化指標(biāo)提升措施落實(shí)，開展專項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng)，一抓到底，抓出成效。
1.3 實(shí)施素質(zhì)提升工程，搭建職工成長(zhǎng)成才平臺(tái)。注重班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，選派優(yōu)秀班組長(zhǎng)參加省、市公司“金種子”培訓(xùn)班，提升班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)能力和管理能力。開展班組“減負(fù)”工作，以“凝心聚力 和諧共贏”為主線，廣泛開展職工喜聞樂(lè)見的全民健身月系列活動(dòng)，做好省公司“卓越杯”職工足球聯(lián)賽的組織和協(xié)調(diào)，開展“爭(zhēng)先進(jìn)位 奮力趕超”凝心聚力班組籃球、足球、乒乓球、羽毛球交流賽，廣泛開展好36項(xiàng)文體活動(dòng)，營(yíng)造“團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、健康、共贏”的良好氛圍。
2 實(shí)施過(guò)程和措施
2.1 組織措施得力，制度健全到位。建立健全公司、部室、班組（供電所）建設(shè)組織機(jī)構(gòu)，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機(jī)構(gòu)，制定推進(jìn)實(shí)施方案，健全班組對(duì)標(biāo)核查例會(huì)制度。加強(qiáng)班組建設(shè)考核體系執(zhí)行工作，每月將班組、供電所排名情況在公司大廳公布，做到層層有布置、有檢查、有考核，做到責(zé)任到位、壓力到位。公司人資部制定了“大講堂”競(jìng)賽實(shí)施方案和競(jìng)賽目標(biāo)，開展了班組技術(shù)培訓(xùn)、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、營(yíng)銷服務(wù)、事故分析等專業(yè)培訓(xùn)和競(jìng)賽選拔活動(dòng)；運(yùn)檢部、營(yíng)銷部、調(diào)控分中心、信息中心分專業(yè)舉辦了“大講堂”競(jìng)賽活動(dòng)；電管部舉辦了四期供電所基礎(chǔ)資料培訓(xùn)班，邀請(qǐng)各部室對(duì)供電所班組建設(shè)資料進(jìn)行講解培訓(xùn)；征集“魯能軟件杯”班組建設(shè)管理系統(tǒng)移動(dòng)終端開發(fā)應(yīng)用“金點(diǎn)子”。開展班組結(jié)對(duì)活動(dòng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和指標(biāo)提升管理水平，持續(xù)推進(jìn)“四大體系”落地，確保班組（供電所）優(yōu)質(zhì)高效地完成安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.2 提升全員認(rèn)知，培訓(xùn)宣貫到位。印發(fā)2016版班組對(duì)標(biāo)體系和評(píng)價(jià)細(xì)則。編制下發(fā)《班組建設(shè)知識(shí)題庫(kù)》，收集整理班組建設(shè)基本知識(shí)100題和班組建設(shè)“10問(wèn)”。加強(qiáng)對(duì)省、市公司對(duì)標(biāo)新體系學(xué)習(xí)和宣貫力度，及時(shí)調(diào)整指標(biāo)提升方式、方法。舉辦各層級(jí)班組建設(shè)評(píng)價(jià)細(xì)則和班組指標(biāo)對(duì)標(biāo)“大講堂”活動(dòng)。每月編輯班組建設(shè)動(dòng)態(tài)信息，各單位、各班組（供電所）開展的典型經(jīng)驗(yàn)、實(shí)時(shí)新聞在省、市公司班組建設(shè)網(wǎng)站宣傳。
2.3 精準(zhǔn)分析 針對(duì)供電所短板開展重點(diǎn)難點(diǎn)指標(biāo)攻關(guān)
針對(duì)供電所專業(yè)存在較大短板的實(shí)際，公司制定下發(fā)了供電所專業(yè)提升名次的措施。一是根據(jù)目前指標(biāo)排名情況，將供電所分成7個(gè)檔次。二是根據(jù)各供電所目前段位情況，確定提升空間，分別將提升5-32分的目標(biāo)，分解到7個(gè)檔次的供電所。三是制定供電所對(duì)標(biāo)《補(bǔ)充考核辦法》，對(duì)完成提升名次的供電所獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元，每再提高1個(gè)名次再追加獎(jiǎng)勵(lì)500元，對(duì)完不成提升名次的供電所，每差1個(gè)名次考核200元。
3 工作成效
3.1 按照省、市公司要求開展“班組建設(shè)提升年”活動(dòng)。充分運(yùn)用質(zhì)量管理理念方法，按照PDCA循環(huán)，實(shí)現(xiàn)班組建設(shè)螺旋式改進(jìn)提升。對(duì)年初的指標(biāo)責(zé)任分工進(jìn)行了更新。開展在班組對(duì)標(biāo)指標(biāo)分析中對(duì)19種質(zhì)量管理工具應(yīng)用。組織班組人員對(duì)班組建設(shè)相關(guān)資料進(jìn)行考試。對(duì)基礎(chǔ)差、底子薄的班組、供電所給予支持幫助，組織人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)業(yè)務(wù)，剖析問(wèn)題根源，制定改進(jìn)措施，提出了加強(qiáng)班組建設(shè)和管理的新方法、新措施。
3.2 專業(yè)管理走向常態(tài)化。突出專業(yè)主導(dǎo)作用，深入開展包保幫促、結(jié)對(duì)共建等活動(dòng)。著力提升專業(yè)管理人員業(yè)務(wù)能力，深化部門包保幫促活動(dòng)，為班組設(shè)施配備、指標(biāo)管控、創(chuàng)新創(chuàng)效提供幫扶。開展班組建設(shè)“回頭看”，公司各單位圍繞班組建設(shè)評(píng)價(jià)細(xì)則，進(jìn)行自查、互查工作，并且針對(duì)查出的問(wèn)題進(jìn)行整改。公司組織各單位人員開展班組建設(shè)“互查互評(píng)”活動(dòng)。
3.3 雙向督導(dǎo)工作機(jī)制建立， “上下互評(píng)”活動(dòng)順利開展。逐級(jí)簽訂班組對(duì)標(biāo)責(zé)任狀，建立分工包保體系，開展班組對(duì)標(biāo)“小指標(biāo)”競(jìng)賽活動(dòng)，實(shí)行弱勢(shì)指標(biāo)“說(shuō)清楚”制度，制定落實(shí)改進(jìn)提升措施，加大考核力度，確保班組核心業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)新突破。
3.4 結(jié)對(duì)共建工作持續(xù)開展。結(jié)合公司的實(shí)際情況，組織開展供電所結(jié)對(duì)幫扶現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)，由搶修工單指數(shù)及臺(tái)區(qū)線損實(shí)時(shí)可算率指標(biāo)完成較好的供電所所長(zhǎng)及相關(guān)指標(biāo)專責(zé)講解介紹其工作方法及經(jīng)驗(yàn)，幫助解決其他供電所在工作中遇到的疑惑。通過(guò)開展各種共建活動(dòng)，加強(qiáng)班組結(jié)對(duì)，提高共建質(zhì)量，提升班組建設(shè)水平，進(jìn)一步深化班組建設(shè)管理提升，全面推進(jìn)結(jié)對(duì)共建工作上升新的臺(tái)階。
3.5 班組“大講堂”深入開展。公司領(lǐng)導(dǎo)多次在班組、供電所組織開展班組現(xiàn)場(chǎng)“大講堂”，要求基層工作人員要高度重視防汛工作，在設(shè)備檢修、防汛預(yù)案、物資管理等工作中做到超前謀劃，具體細(xì)致，安排到位。各部室積極開展“大講堂”，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)共同提升，不斷推進(jìn)班組建設(shè)與日常工作有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)公司班組建設(shè)有效提升，有針對(duì)性的進(jìn)行指標(biāo)查詢、分析等培訓(xùn)，真正做到“信息系統(tǒng)中人人會(huì)查、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中人人會(huì)做”。
3.6 指標(biāo)管控有力，精準(zhǔn)幫扶到位。建立領(lǐng)導(dǎo)班子、副總師、部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系班組制度，加大核心資源傾斜力度，全力支持幫扶基礎(chǔ)差、底子薄的班組、供電所。強(qiáng)化重點(diǎn)專項(xiàng)指標(biāo)管理提升，開展了為期50天的供電所中低壓線損可算率專項(xiàng)提升活動(dòng)和10kV線路、配變及其附屬設(shè)施隱患排查整治活動(dòng)，堅(jiān)持每周召開班組對(duì)標(biāo)指標(biāo)核查、分析會(huì)，一項(xiàng)一項(xiàng)指標(biāo)比較分析，每月召開班組對(duì)標(biāo)分析推進(jìn)會(huì)，對(duì)弱勢(shì)指標(biāo)逐項(xiàng)分析并制定改進(jìn)提升措施。公司在省公司第一、第二季度班組對(duì)標(biāo)排名比計(jì)劃目標(biāo)分別高10個(gè)和6個(gè)位次。
班組建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的工作。在今后的工作中，公司將認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司各項(xiàng)工作要求，以提升班組建設(shè)管理水平為抓手，積極探索創(chuàng)新，煥發(fā)企業(yè)“細(xì)胞”活力，把班組建設(shè)工作不斷推向深入。
參考文獻(xiàn)
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