時(shí)間：2023-09-25 11:18:37
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇電子商務(wù)的虛擬性，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關(guān)鍵詞 電子商務(wù)企業(yè) 企業(yè)電子商務(wù) 虛擬企業(yè) 組織形態(tài)演進(jìn)
1 電子商務(wù)組織形態(tài)
從企業(yè)組織形態(tài)的發(fā)展歷史來看，它主要經(jīng)歷了家庭手工勞動(dòng)作坊、工廠作坊、簡單的工廠制度、合股公司、企業(yè)集團(tuán)、虛擬企業(yè)等多個(gè)階段。自從電子商務(wù)產(chǎn)生以來，就以其獨(dú)特的競爭優(yōu)勢帶來了企業(yè)組織形態(tài)的巨大變革，使得傳統(tǒng)的實(shí)體企業(yè)為適應(yīng)競爭的需要不得不向電子商務(wù)組織演變，電子商務(wù)組織形態(tài)為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，也不斷地在發(fā)生變化和自我完善。至今，電子商務(wù)組織形態(tài)有三種：電子商務(wù)企業(yè)、企業(yè)電子商務(wù)和虛擬企業(yè)。
1.1 企業(yè)電子商務(wù)
企業(yè)電子商務(wù)是一種介于實(shí)體企業(yè)和虛擬企業(yè)之間，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐平臺(tái)，將傳統(tǒng)的生產(chǎn)、營銷等數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的組織形式。企業(yè)電子商務(wù)的組織要素包括活動(dòng)、資源、制度以及目標(biāo)。企業(yè)電子商務(wù)的活動(dòng)要素指企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)，它具有虛擬性、實(shí)時(shí)性、公平性、全球性、低成本性及高效率性。資源要素始終占據(jù)著企業(yè)最重要的組成部分，可分為物質(zhì)資源、信息資源或知識(shí)資源。在傳統(tǒng)的實(shí)體企業(yè)中，物質(zhì)資源是企業(yè)最重要的資源，而在企業(yè)電子商務(wù)中，信息資源特別是知識(shí)資源已獨(dú)占鰲頭，成為企業(yè)的核心資源。因此，企業(yè)電子商務(wù)要想真正發(fā)揮信息資源的價(jià)值，必須有效地開發(fā)、組織與利用信息資源。制度要素是管理體制的反映，也是管理體制的重要組成部分，它是企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)目標(biāo)、完成電子商務(wù)計(jì)劃的重要保障，由于企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的虛擬性和組織的分散性，使得制度規(guī)范顯得更加重要。目標(biāo)是企業(yè)電子商務(wù)存在并繼續(xù)發(fā)揮價(jià)值的動(dòng)因，企業(yè)電子商務(wù)的目標(biāo)可分為短期目標(biāo)和長期目標(biāo)，短期目標(biāo)是為了完成特定的任務(wù)，因此又稱為任務(wù)型目標(biāo)，長期目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的反映，因此又可稱為戰(zhàn)略型目標(biāo)。
1.2 電子商務(wù)企業(yè)
電子商務(wù)企業(yè)是提供公共交易信息服務(wù)、公共交易平臺(tái)服務(wù)和公共應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)的帶有中介性質(zhì)的組織。電子商務(wù)企業(yè)的收入來源主要有：交易服務(wù)費(fèi)、廣告費(fèi)、社區(qū)會(huì)員費(fèi)、深層次的信息服務(wù)費(fèi)、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)租賃費(fèi)、應(yīng)用系統(tǒng)租賃費(fèi)、應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施咨詢費(fèi)等。電子商務(wù)企業(yè)的模式主要有：經(jīng)紀(jì)模式（brokerage model）、廣告模式（advertising model）、信息媒介模式（infomediary model）、銷售商模式（merchant model）、制造商模式(manufacturer model)、合作模式(affiliate model)、社區(qū)模式(community model)、訂閱模式(subscription model)、效用模式(utility model)。從這九種模式可以看出，電子商務(wù)企業(yè)的主要特征有：中介特征、虛擬特征、公平特征、有償服務(wù)特征、知識(shí)性和情報(bào)性等。
1.3 虛擬企業(yè)
虛擬企業(yè)是指一些企業(yè)、顧客甚至同行業(yè)的競爭對手，以商業(yè)機(jī)遇中的項(xiàng)目、產(chǎn)品或服務(wù)為中心，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)組合各方的核心資源和技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、利潤共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的網(wǎng)絡(luò)化組織，又稱為動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。虛擬企業(yè)的特征主要表現(xiàn)在：①虛擬性。虛擬企業(yè)沒有正式的企業(yè)名稱，不具有獨(dú)立的法人資格、沒有固定的生產(chǎn)廠房、沒有正式的企業(yè)員工，其成員企業(yè)分布于世界各地，他們是通過信息技術(shù)進(jìn)行溝通和聯(lián)系，以合同或契約規(guī)范日常的經(jīng)濟(jì)行為；②實(shí)時(shí)反應(yīng)性。虛擬企業(yè)超越了時(shí)間的限制，面對急劇變化的市場環(huán)境，以商機(jī)為中心，迅速成立動(dòng)態(tài)合作組織，并且其組織結(jié)構(gòu)是扁平化的，使決策層貼近執(zhí)行層，從而可以對環(huán)境做出快速響應(yīng)；③并行作業(yè)。虛擬企業(yè)超越了空間的限制，也不受生產(chǎn)鏈條的約束，并聯(lián)作業(yè)，實(shí)現(xiàn)了最高形式的專業(yè)化分工；④“明星組合”。虛擬企業(yè)的各成員企業(yè)都擁有獨(dú)特的核心競爭力，并且只提供自己最專長的功能，從而形成優(yōu)勢互補(bǔ)的統(tǒng)一體，實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)大的“明星組合”；⑤組織結(jié)構(gòu)扁平化。虛擬企業(yè)的成員是平等互補(bǔ)的，沒有上下級(jí)的關(guān)系，因而其組織機(jī)構(gòu)是高度扁平化的，呈現(xiàn)出“橄欖型”或“啞鈴型”，所以虛擬企業(yè)對快速變化的市場環(huán)境，能迅速調(diào)整戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)決策，從而其適應(yīng)能力很強(qiáng)；⑥合作不持久。虛擬企業(yè)是一種動(dòng)態(tài)的聯(lián)盟關(guān)系，是基于商業(yè)機(jī)遇中的項(xiàng)目、產(chǎn)品或服務(wù)組合而成的，因而項(xiàng)目結(jié)束也標(biāo)志著合作關(guān)系的停止，這也使得虛擬企業(yè)具有很強(qiáng)的靈活性。
2 電子商務(wù)組織形態(tài)的演進(jìn)過程
電子商務(wù)組織形態(tài)的演進(jìn)過程是：實(shí)體企業(yè)企業(yè)電子商務(wù)電子商務(wù)企業(yè)虛擬企業(yè)。本文是從形成時(shí)間和發(fā)展趨勢兩個(gè)角度來加以分析論證的。轉(zhuǎn)貼于
2.1 從形成時(shí)間
EDI（電子數(shù)據(jù)交換）是電子商務(wù)的早期形式，是在20世紀(jì)70年代誕生于美國，它通過傳遞標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)流，可以避免人為的失誤、大大縮短交易的時(shí)間，從而在很大程度上提高了貿(mào)易的效率。在20世紀(jì)80年代，由于EDI的廣泛應(yīng)用，引起了全球范圍“無紙貿(mào)易”的熱潮，企業(yè)某些傳統(tǒng)的經(jīng)營活動(dòng)可以通過電子商務(wù)進(jìn)行，如采購、營銷等。企業(yè)電子商務(wù)就是在這種環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生，當(dāng)然這只是企業(yè)電子商務(wù)的早期形式，由于技術(shù)、政治、法律等多方面的限制，還不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有商務(wù)活動(dòng)都電子化，和現(xiàn)在的企業(yè)電子商務(wù)有很大的距離，其實(shí)我國現(xiàn)在廣大中小企業(yè)的電子商務(wù)也基本上處于發(fā)達(dá)國家的企業(yè)電子商務(wù)的初級(jí)形式上。在企業(yè)實(shí)現(xiàn)商務(wù)電子化的同時(shí)，商業(yè)主體之間的交易效率得到了空前提高，交易成本也大大下降。交易主體之間“多對多”的交易關(guān)系推動(dòng)了全球網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈的形成，交易主體在選擇合適的交易對象時(shí)，由于選擇范圍很廣而影響了交易的效率。在這種情況下出現(xiàn)的，在交易主體之間按商品類別建立網(wǎng)上“公共交易社區(qū)”或“網(wǎng)上超市”有效地提高了交易的效率，從而衍生出純粹的電子商務(wù)企業(yè)，為交易雙方提供公共的交易信息服務(wù)和交易平臺(tái)服務(wù)。因此企業(yè)電子商務(wù)電子商務(wù)企業(yè)，這個(gè)過程只需要較短的時(shí)間?，F(xiàn)在電子商務(wù)企業(yè)得到了很大的擴(kuò)展，出現(xiàn)了很多形式的電子商務(wù)企業(yè)，如ASP、ICP、ISP等。虛擬企業(yè)即動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，是在20世紀(jì)90年代，由美國里海大學(xué)牽頭，在向美國國會(huì)提交的《關(guān)于美國制造業(yè)21世紀(jì)的發(fā)展戰(zhàn)略》的研究報(bào)告中首次被提出的，顯然它的產(chǎn)生時(shí)間晚于電子商務(wù)企業(yè)。所以，從產(chǎn)生時(shí)間來看，電子商務(wù)組織形態(tài)的演進(jìn)過程是：實(shí)體企業(yè)企業(yè)電子商務(wù)電子商務(wù)企業(yè)虛擬企業(yè)。
2.2 從發(fā)展趨勢
企業(yè)電子商務(wù)一般是由傳統(tǒng)的大型實(shí)體企業(yè)如石油、化工、汽車等行業(yè)中的企業(yè)轉(zhuǎn)化而來，這類企業(yè)由于其資金雄厚、采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、擁有強(qiáng)大的科研隊(duì)伍等使得單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本低于同行其他企業(yè)，再加上實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略，企業(yè)的管理、科研、生產(chǎn)、營銷等成本大幅度下降。但有兩個(gè)問題使大型企業(yè)面臨很大的挑戰(zhàn)：①隨著企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大，其靈活性不斷地減弱，并且規(guī)模越大，其靈活性就越差，而當(dāng)今市場環(huán)境變化迅速，使得企業(yè)需要不斷地調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)決策，這使得企業(yè)受到很大的壓力；②由于人們生活水平的提高，消費(fèi)者的消費(fèi)越來越追求產(chǎn)品的個(gè)性化，同時(shí)，產(chǎn)品的壽命周期日益縮短，產(chǎn)品更新?lián)Q代加快，使企業(yè)只有采取小批量、多樣化的經(jīng)營方式才能滿足市場需求，原有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的大批量的成本優(yōu)勢被產(chǎn)品的單一所弱化，很難適應(yīng)市場發(fā)展的需要。這兩大問題是企業(yè)電子商務(wù)自身所無法克服的，隨著經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)電子商務(wù)逐漸失去優(yōu)勢而被市場淘汰，但這需要很長的過程。
電子商務(wù)企業(yè)是為了提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，以中介人的身份出現(xiàn)的，只不過這種中介人是虛擬的，為廣大企業(yè)和消費(fèi)者提供公共交易信息服務(wù)、交易平臺(tái)服務(wù)和公共應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)?！疤煜聸]有免費(fèi)的午餐”，中介人所提供的服務(wù)是有償性的，其報(bào)酬來源是以犧牲企業(yè)和消費(fèi)者的利潤為代價(jià)的，從而增加了企業(yè)和消費(fèi)者的成本，本質(zhì)上也就增加了市場的交易成本。按照科斯的觀點(diǎn)，如果的費(fèi)用超過了企業(yè)與消費(fèi)者或企業(yè)與企業(yè)直接交易的費(fèi)用，中介就失去了存在的價(jià)值。從電子商務(wù)的發(fā)展趨勢來看，供應(yīng)鏈的上下游將更多的直接進(jìn)行交易，而不需要中介人，這也是B2B、B2C、C2C、B2G等的本質(zhì)。因此中介人的作用將越來越小，以至消失。當(dāng)然，從目前全世界電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，中介人正發(fā)揮著不可缺少的作用，并繼續(xù)扮演重要的角色，因此，電子商務(wù)企業(yè)被市場淘汰需要很長的階段。
自從亞當(dāng)·斯密的分工理論提出后，世界范圍內(nèi)各行業(yè)的專業(yè)化分工與協(xié)作得到了空前的發(fā)展和應(yīng)用。正如當(dāng)今已很難再找到像馬克思、富蘭克林等類型的全才，只有像比爾·蓋茨等類型的專才一樣，盡管富可敵國的跨國公司的經(jīng)營戰(zhàn)略是多元化的，但其已不可能在每一種產(chǎn)品的經(jīng)營上都是最強(qiáng)的，至多只有一項(xiàng)，甚至許多產(chǎn)品需要多個(gè)大型企業(yè)合作生產(chǎn)才能獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。虛擬企業(yè)就是在市場需求多樣化、個(gè)性化、快速變化，而傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)很難應(yīng)對的形勢下產(chǎn)生的，它超越了時(shí)間、空間和生產(chǎn)鏈的限制，并聯(lián)的作業(yè)；它的靈活性極強(qiáng)，能很好地響應(yīng)急劇變化的市場環(huán)境；它是最好的“明星組合”，成員企業(yè)只提供自己最專長的功能，從而可以達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)、利潤共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的目標(biāo)；它有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)機(jī)制，作為一個(gè)動(dòng)態(tài)的開放式系統(tǒng)，成員企業(yè)能學(xué)習(xí)各方最擅長的優(yōu)勢，不受時(shí)間和空間的約束?？傊?，虛擬企業(yè)具有最強(qiáng)的競爭優(yōu)勢和適應(yīng)能力，代表著未來知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，電子商務(wù)組織形態(tài)的最高形式也必定是虛擬企業(yè)。所以，從發(fā)展趨勢來看，電子商務(wù)組織形態(tài)的演進(jìn)過程是：實(shí)體企業(yè)企業(yè)電子商務(wù)電子商務(wù)企業(yè)虛擬企業(yè)。
3 結(jié)語
本文從產(chǎn)生時(shí)間和發(fā)展趨勢兩個(gè)角度論證了電子商務(wù)組織形態(tài)的演進(jìn)過程是：實(shí)體企業(yè)企業(yè)電子商務(wù)電子商務(wù)企業(yè)虛擬企業(yè)。然而由于許多原因，目前這三種組織形態(tài)并存在社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)中，相互影響，共同發(fā)展，并且這種狀況會(huì)持續(xù)很長的時(shí)間。同時(shí)也應(yīng)看到，虛擬企業(yè)作為當(dāng)今一種重要的電子商務(wù)組織形態(tài)，符合當(dāng)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，為我國廣大中小企業(yè)提供了新的發(fā)展戰(zhàn)略。我國中小企業(yè)“小而全”的發(fā)展模式已很難應(yīng)對強(qiáng)大的國際競爭，但“船小好掉頭”，盡管我國中小企業(yè)的實(shí)力較弱，但靈活性很強(qiáng)，采用虛擬企業(yè)的組織模式，和其他企業(yè)合作，改“小而全”為“小而精”、“小而?！保瑯涌梢院痛笮推髽I(yè)同臺(tái)競爭，爭奪市場份額，以獲得更多生存和發(fā)展的空間。
參考文獻(xiàn)
1 李琪．電子商務(wù)概論[M]．北京：高等教育出版社，2004
2 王學(xué)東．電子商務(wù)管理[M]．北京：高等教育出版社，2005
3 何軍香．虛擬企業(yè)——中小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇[J]．理論探討，2006（1）
4 解樹江，吳君楊．虛擬企業(yè)芻論[J]．理論前沿，2001（9）
關(guān)鍵詞電子商務(wù)企業(yè)企業(yè)電子商務(wù)虛擬企業(yè)組織形態(tài)演進(jìn)
1電子商務(wù)組織形態(tài)
從企業(yè)組織形態(tài)的發(fā)展歷史來看，它主要經(jīng)歷了家庭手工勞動(dòng)作坊、工廠作坊、簡單的工廠制度、合股公司、企業(yè)集團(tuán)、虛擬企業(yè)等多個(gè)階段。自從電子商務(wù)產(chǎn)生以來，就以其獨(dú)特的競爭優(yōu)勢帶來了企業(yè)組織形態(tài)的巨大變革，使得傳統(tǒng)的實(shí)體企業(yè)為適應(yīng)競爭的需要不得不向電子商務(wù)組織演變，電子商務(wù)組織形態(tài)為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，也不斷地在發(fā)生變化和自我完善。至今，電子商務(wù)組織形態(tài)有三種：電子商務(wù)企業(yè)、企業(yè)電子商務(wù)和虛擬企業(yè)。
1.1企業(yè)電子商務(wù)
企業(yè)電子商務(wù)是一種介于實(shí)體企業(yè)和虛擬企業(yè)之間，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐平臺(tái)，將傳統(tǒng)的生產(chǎn)、營銷等數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的組織形式。企業(yè)電子商務(wù)的組織要素包括活動(dòng)、資源、制度以及目標(biāo)。企業(yè)電子商務(wù)的活動(dòng)要素指企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)，它具有虛擬性、實(shí)時(shí)性、公平性、全球性、低成本性及高效率性。資源要素始終占據(jù)著企業(yè)最重要的組成部分，可分為物質(zhì)資源、信息資源或知識(shí)資源。在傳統(tǒng)的實(shí)體企業(yè)中，物質(zhì)資源是企業(yè)最重要的資源，而在企業(yè)電子商務(wù)中，信息資源特別是知識(shí)資源已獨(dú)占鰲頭，成為企業(yè)的核心資源。因此，企業(yè)電子商務(wù)要想真正發(fā)揮信息資源的價(jià)值，必須有效地開發(fā)、組織與利用信息資源。制度要素是管理體制的反映，也是管理體制的重要組成部分，它是企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)目標(biāo)、完成電子商務(wù)計(jì)劃的重要保障，由于企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的虛擬性和組織的分散性，使得制度規(guī)范顯得更加重要。目標(biāo)是企業(yè)電子商務(wù)存在并繼續(xù)發(fā)揮價(jià)值的動(dòng)因，企業(yè)電子商務(wù)的目標(biāo)可分為短期目標(biāo)和長期目標(biāo)，短期目標(biāo)是為了完成特定的任務(wù)，因此又稱為任務(wù)型目標(biāo)，長期目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的反映，因此又可稱為戰(zhàn)略型目標(biāo)。
1.2電子商務(wù)企業(yè)
電子商務(wù)企業(yè)是提供公共交易信息服務(wù)、公共交易平臺(tái)服務(wù)和公共應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)的帶有中介性質(zhì)的組織。電子商務(wù)企業(yè)的收入來源主要有：交易服務(wù)費(fèi)、廣告費(fèi)、社區(qū)會(huì)員費(fèi)、深層次的信息服務(wù)費(fèi)、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)租賃費(fèi)、應(yīng)用系統(tǒng)租賃費(fèi)、應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施咨詢費(fèi)等。電子商務(wù)企業(yè)的模式主要有：經(jīng)紀(jì)模式（brokeragemodel）、廣告模式（advertisingmodel）、信息媒介模式（infomediarymodel）、銷售商模式（merchantmodel）、制造商模式(manufacturermodel)、合作模式(affiliatemodel)、社區(qū)模式(communitymodel)、訂閱模式(subscriptionmodel)、效用模式(utilitymodel)。從這九種模式可以看出，電子商務(wù)企業(yè)的主要特征有：中介特征、虛擬特征、公平特征、有償服務(wù)特征、知識(shí)性和情報(bào)性等。
1.3虛擬企業(yè)
虛擬企業(yè)是指一些企業(yè)、顧客甚至同行業(yè)的競爭對手，以商業(yè)機(jī)遇中的項(xiàng)目、產(chǎn)品或服務(wù)為中心，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)組合各方的核心資源和技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、利潤共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的網(wǎng)絡(luò)化組織，又稱為動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。虛擬企業(yè)的特征主要表現(xiàn)在：①虛擬性。虛擬企業(yè)沒有正式的企業(yè)名稱，不具有獨(dú)立的法人資格、沒有固定的生產(chǎn)廠房、沒有正式的企業(yè)員工，其成員企業(yè)分布于世界各地，他們是通過信息技術(shù)進(jìn)行溝通和聯(lián)系，以合同或契約規(guī)范日常的經(jīng)濟(jì)行為；②實(shí)時(shí)反應(yīng)性。虛擬企業(yè)超越了時(shí)間的限制，面對急劇變化的市場環(huán)境，以商機(jī)為中心，迅速成立動(dòng)態(tài)合作組織，并且其組織結(jié)構(gòu)是扁平化的，使決策層貼近執(zhí)行層，從而可以對環(huán)境做出快速響應(yīng)；③并行作業(yè)。虛擬企業(yè)超越了空間的限制，也不受生產(chǎn)鏈條的約束，并聯(lián)作業(yè)，實(shí)現(xiàn)了最高形式的專業(yè)化分工；④“明星組合”。虛擬企業(yè)的各成員企業(yè)都擁有獨(dú)特的核心競爭力，并且只提供自己最專長的功能，從而形成優(yōu)勢互補(bǔ)的統(tǒng)一體，實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)大的“明星組合”；⑤組織結(jié)構(gòu)扁平化。虛擬企業(yè)的成員是平等互補(bǔ)的，沒有上下級(jí)的關(guān)系，因而其組織機(jī)構(gòu)是高度扁平化的，呈現(xiàn)出“橄欖型”或“啞鈴型”，所以虛擬企業(yè)對快速變化的市場環(huán)境，能迅速調(diào)整戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)決策，從而其適應(yīng)能力很強(qiáng)；⑥合作不持久。虛擬企業(yè)是一種動(dòng)態(tài)的聯(lián)盟關(guān)系，是基于商業(yè)機(jī)遇中的項(xiàng)目、產(chǎn)品或服務(wù)組合而成的，因而項(xiàng)目結(jié)束也標(biāo)志著合作關(guān)系的停止，這也使得虛擬企業(yè)具有很強(qiáng)的靈活性。
2電子商務(wù)組織形態(tài)的演進(jìn)過程
電子商務(wù)組織形態(tài)的演進(jìn)過程是：實(shí)體企業(yè)企業(yè)電子商務(wù)電子商務(wù)企業(yè)虛擬企業(yè)。本文是從形成時(shí)間和發(fā)展趨勢兩個(gè)角度來加以分析論證的。
2.1從形成時(shí)間
EDI（電子數(shù)據(jù)交換）是電子商務(wù)的早期形式，是在20世紀(jì)70年代誕生于美國，它通過傳遞標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)流，可以避免人為的失誤、大大縮短交易的時(shí)間，從而在很大程度上提高了貿(mào)易的效率。在20世紀(jì)80年代，由于EDI的廣泛應(yīng)用，引起了全球范圍“無紙貿(mào)易”的熱潮，企業(yè)某些傳統(tǒng)的經(jīng)營活動(dòng)可以通過電子商務(wù)進(jìn)行，如采購、營銷等。企業(yè)電子商務(wù)就是在這種環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生，當(dāng)然這只是企業(yè)電子商務(wù)的早期形式，由于技術(shù)、政治、法律等多方面的限制，還不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有商務(wù)活動(dòng)都電子化，和現(xiàn)在的企業(yè)電子商務(wù)有很大的距離，其實(shí)我國現(xiàn)在廣大中小企業(yè)的電子商務(wù)也基本上處于發(fā)達(dá)國家的企業(yè)電子商務(wù)的初級(jí)形式上。在企業(yè)實(shí)現(xiàn)商務(wù)電子化的同時(shí)，商業(yè)主體之間的交易效率得到了空前提高，交易成本也大大下降。交易主體之間“多對多”的交易關(guān)系推動(dòng)了全球網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈的形成，交易主體在選擇合適的交易對象時(shí)，由于選擇范圍很廣而影響了交易的效率。在這種情況下出現(xiàn)的，在交易主體之間按商品類別建立網(wǎng)上“公共交易社區(qū)”或“網(wǎng)上超市”有效地提高了交易的效率，從而衍生出純粹的電子商務(wù)企業(yè)，為交易雙方提供公共的交易信息服務(wù)和交易平臺(tái)服務(wù)。因此企業(yè)電子商務(wù)電子商務(wù)企業(yè)，這個(gè)過程只需要較短的時(shí)間。現(xiàn)在電子商務(wù)企業(yè)得到了很大的擴(kuò)展，出現(xiàn)了很多形式的電子商務(wù)企業(yè)，如ASP、ICP、ISP等。虛擬企業(yè)即動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，是在20世紀(jì)90年代，由美國里海大學(xué)牽頭，在向美國國會(huì)提交的《關(guān)于美國制造業(yè)21世紀(jì)的發(fā)展戰(zhàn)略》的研究報(bào)告中首次被提出的，顯然它的產(chǎn)生時(shí)間晚于電子商務(wù)企業(yè)。所以，從產(chǎn)生時(shí)間來看，電子商務(wù)組織形態(tài)的演進(jìn)過程是：實(shí)體企業(yè)企業(yè)電子商務(wù)電子商務(wù)企業(yè)虛擬企業(yè)。
2.2從發(fā)展趨勢
企業(yè)電子商務(wù)一般是由傳統(tǒng)的大型實(shí)體企業(yè)如石油、化工、汽車等行業(yè)中的企業(yè)轉(zhuǎn)化而來，這類企業(yè)由于其資金雄厚、采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、擁有強(qiáng)大的科研隊(duì)伍等使得單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本低于同行其他企業(yè)，再加上實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略，企業(yè)的管理、科研、生產(chǎn)、營銷等成本大幅度下降。但有兩個(gè)問題使大型企業(yè)面臨很大的挑戰(zhàn)：①隨著企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大，其靈活性不斷地減弱，并且規(guī)模越大，其靈活性就越差，而當(dāng)今市場環(huán)境變化迅速，使得企業(yè)需要不斷地調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)決策，這使得企業(yè)受到很大的壓力；②由于人們生活水平的提高，消費(fèi)者的消費(fèi)越來越追求產(chǎn)品的個(gè)性化，同時(shí)，產(chǎn)品的壽命周期日益縮短，產(chǎn)品更新?lián)Q代加快，使企業(yè)只有采取小批量、多樣化的經(jīng)營方式才能滿足市場需求，原有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的大批量的成本優(yōu)勢被產(chǎn)品的單一所弱化，很難適應(yīng)市場發(fā)展的需要。這兩大問題是企業(yè)電子商務(wù)自身所無法克服的，隨著經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)電子商務(wù)逐漸失去優(yōu)勢而被市場淘汰，但這需要很長的過程。
電子商務(wù)企業(yè)是為了提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，以中介人的身份出現(xiàn)的，只不過這種中介人是虛擬的，為廣大企業(yè)和消費(fèi)者提供公共交易信息服務(wù)、交易平臺(tái)服務(wù)和公共應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)。“天下沒有免費(fèi)的午餐”，中介人所提供的服務(wù)是有償性的，其報(bào)酬來源是以犧牲企業(yè)和消費(fèi)者的利潤為代價(jià)的，從而增加了企業(yè)和消費(fèi)者的成本，本質(zhì)上也就增加了市場的交易成本。按照科斯的觀點(diǎn)，如果的費(fèi)用超過了企業(yè)與消費(fèi)者或企業(yè)與企業(yè)直接交易的費(fèi)用，中介就失去了存在的價(jià)值。從電子商務(wù)的發(fā)展趨勢來看，供應(yīng)鏈的上下游將更多的直接進(jìn)行交易，而不需要中介人，這也是B2B、B2C、C2C、B2G等的本質(zhì)。因此中介人的作用將越來越小，以至消失。當(dāng)然，從目前全世界電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，中介人正發(fā)揮著不可缺少的作用，并繼續(xù)扮演重要的角色，因此，電子商務(wù)企業(yè)被市場淘汰需要很長的階段。
自從亞當(dāng)·斯密的分工理論提出后，世界范圍內(nèi)各行業(yè)的專業(yè)化分工與協(xié)作得到了空前的發(fā)展和應(yīng)用。正如當(dāng)今已很難再找到像馬克思、富蘭克林等類型的全才，只有像比爾·蓋茨等類型的專才一樣，盡管富可敵國的跨國公司的經(jīng)營戰(zhàn)略是多元化的，但其已不可能在每一種產(chǎn)品的經(jīng)營上都是最強(qiáng)的，至多只有一項(xiàng)，甚至許多產(chǎn)品需要多個(gè)大型企業(yè)合作生產(chǎn)才能獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。虛擬企業(yè)就是在市場需求多樣化、個(gè)性化、快速變化，而傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)很難應(yīng)對的形勢下產(chǎn)生的，它超越了時(shí)間、空間和生產(chǎn)鏈的限制，并聯(lián)的作業(yè)；它的靈活性極強(qiáng)，能很好地響應(yīng)急劇變化的市場環(huán)境；它是最好的“明星組合”，成員企業(yè)只提供自己最專長的功能，從而可以達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)、利潤共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的目標(biāo)；它有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)機(jī)制，作為一個(gè)動(dòng)態(tài)的開放式系統(tǒng)，成員企業(yè)能學(xué)習(xí)各方最擅長的優(yōu)勢，不受時(shí)間和空間的約束。總之，虛擬企業(yè)具有最強(qiáng)的競爭優(yōu)勢和適應(yīng)能力，代表著未來知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，電子商務(wù)組織形態(tài)的最高形式也必定是虛擬企業(yè)。所以，從發(fā)展趨勢來看，電子商務(wù)組織形態(tài)的演進(jìn)過程是：實(shí)體企業(yè)企業(yè)電子商務(wù)電子商務(wù)企業(yè)虛擬企業(yè)。
3結(jié)語
本文從產(chǎn)生時(shí)間和發(fā)展趨勢兩個(gè)角度論證了電子商務(wù)組織形態(tài)的演進(jìn)過程是：實(shí)體企業(yè)企業(yè)電子商務(wù)電子商務(wù)企業(yè)虛擬企業(yè)。然而由于許多原因，目前這三種組織形態(tài)并存在社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)中，相互影響，共同發(fā)展，并且這種狀況會(huì)持續(xù)很長的時(shí)間。同時(shí)也應(yīng)看到，虛擬企業(yè)作為當(dāng)今一種重要的電子商務(wù)組織形態(tài)，符合當(dāng)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，為我國廣大中小企業(yè)提供了新的發(fā)展戰(zhàn)略。我國中小企業(yè)“小而全”的發(fā)展模式已很難應(yīng)對強(qiáng)大的國際競爭，但“船小好掉頭”，盡管我國中小企業(yè)的實(shí)力較弱，但靈活性很強(qiáng)，采用虛擬企業(yè)的組織模式，和其他企業(yè)合作，改“小而全”為“小而精”、“小而?！保瑯涌梢院痛笮推髽I(yè)同臺(tái)競爭，爭奪市場份額，以獲得更多生存和發(fā)展的空間。
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【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 實(shí)體經(jīng)濟(jì) 虛擬經(jīng)濟(jì) 【中圖分類號(hào)】F49 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，出現(xiàn)了電子商務(wù)這一新型商務(wù)交易模式。電子商務(wù)的出現(xiàn)和成熟滿足了全球一體化的大方向，對于整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)的充分彌合有極其關(guān)鍵的作用。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，充分推進(jìn)電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，能夠提升國家整體經(jīng)濟(jì)的綜合實(shí)力，實(shí)現(xiàn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)的整體進(jìn)步。
電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)間的關(guān)系
電子商務(wù)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)的發(fā)展均提供了助力。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要內(nèi)容。電子商務(wù)從出現(xiàn)到現(xiàn)今，已有了一套完整的運(yùn)作方式和原理，借力電子商務(wù)發(fā)展起來的經(jīng)濟(jì)形式和以往的實(shí)體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)形式并不一樣。實(shí)體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)包含了工農(nóng)業(yè)、信息和知識(shí)業(yè)，它們關(guān)系到的層面和地域跨度都被網(wǎng)絡(luò)所覆蓋了。電子商務(wù)的運(yùn)行機(jī)制簡潔高效，推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)的高速前行。電子商務(wù)在全球所有行業(yè)都給出了連接和共享的信息平臺(tái)，在國際貿(mào)易中扮演著極其重要的角色，一切交易都能夠在網(wǎng)絡(luò)上達(dá)成，提升了商業(yè)交流效率。同時(shí)，還全面覆蓋了各類產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售，以及各類金融產(chǎn)品、服務(wù)的買賣。所以，電子商務(wù)在新時(shí)代對實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)發(fā)展中均具有不可或缺的重要作用。
電子商務(wù)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)相聯(lián)系的中介和橋梁。實(shí)體經(jīng)濟(jì)主要是圍繞實(shí)物形態(tài)或服務(wù)形態(tài)的商品經(jīng)濟(jì)，包括了工農(nóng)業(yè)、物流、服務(wù)、工程等，還包括教育、美術(shù)、音樂等具備文化價(jià)值的產(chǎn)業(yè)，關(guān)系到人們?nèi)粘Ｉ畹拿恳粋€(gè)細(xì)節(jié)，是社會(huì)存在的基石。虛擬經(jīng)濟(jì)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)展壯大起來，大范圍進(jìn)入我們的眼界，主要的呈現(xiàn)形式就是證券業(yè)、銀行業(yè)、外匯等。因此，實(shí)體經(jīng)濟(jì)要想持續(xù)地快速發(fā)展，無疑需要依賴于電子商務(wù)打開自身的資金通道，借以獲取更大的流動(dòng)資本。
目前，電子商務(wù)已形成對于實(shí)體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)的作用機(jī)理，這主要表現(xiàn)為以下兩種方式：
第一，電子商務(wù)改變了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式。電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上開拓了關(guān)鍵性的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)模式，把實(shí)體市場部分遷移到互聯(lián)網(wǎng)上，把極大的信息流經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)快速、準(zhǔn)確、完全地展現(xiàn)。賣家能夠在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)貨比三家，然后按照需求發(fā)送訂單，不但節(jié)省時(shí)間、精力，還能完善服務(wù)質(zhì)量。電子商務(wù)的運(yùn)行，在服務(wù)器上存儲(chǔ)了追蹤訂單信息，使得物流運(yùn)轉(zhuǎn)效率更高，更安全。電子商務(wù)的不斷進(jìn)步，使得跨國大宗金融產(chǎn)品交易產(chǎn)生可能性，對虛擬經(jīng)濟(jì)擴(kuò)大產(chǎn)生很好的推動(dòng)作用。
第二，電子商務(wù)優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。信息產(chǎn)業(yè)在整體經(jīng)濟(jì)中的占比持續(xù)擴(kuò)大，使得生產(chǎn)力更高的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入各個(gè)行業(yè)，形成了實(shí)體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)增長的新一極。數(shù)字化技術(shù)造就了電子商務(wù)，而電子商務(wù)又促進(jìn)數(shù)字化產(chǎn)品、技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展，技術(shù)和經(jīng)濟(jì)形態(tài)的相互推動(dòng)形成了良性發(fā)展格局，電子商務(wù)正在推動(dòng)又一輪世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性優(yōu)化。
當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展存在著結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)等問題
現(xiàn)有交易技術(shù)模式存在結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)通訊技術(shù)增加了虛擬經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性失衡的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)體經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作方式完備（包括產(chǎn)出、物流、買賣等），使得互聯(lián)網(wǎng)通訊能夠容易推進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，給世界經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造新增長。但在虛擬經(jīng)濟(jì)中，只涉及到買賣的運(yùn)作方式，因而互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)可以令虛擬經(jīng)濟(jì)不論時(shí)間、地點(diǎn)都可交易，貨幣流轉(zhuǎn)快速，但一部分高頻投機(jī)資本也有了泛濫的空間。這樣就使得實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)不平衡的可能性。
電子商務(wù)稅務(wù)機(jī)制仍有漏洞。電子商務(wù)的出現(xiàn)和成長，令以往交易形式產(chǎn)生的絕對量縮減，現(xiàn)行納稅機(jī)制受到?jīng)_擊，稅務(wù)機(jī)構(gòu)在征管和電子化方面追不上電子商務(wù)的腳步，容易形成互聯(lián)網(wǎng)交易納稅漏洞，使稅收蒙受損失。電子商務(wù)有關(guān)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)帶來的稅制、產(chǎn)業(yè)扶助、部門監(jiān)督等制度有待健全。虛擬資本的交易量大、全天性、連續(xù)性的特點(diǎn)，在證券交易中十分明顯。如果虛擬資本網(wǎng)絡(luò)交易信息無法及時(shí)采集、存儲(chǔ)、評(píng)價(jià)、監(jiān)督和辨識(shí)，就容易形成信息不對稱，增大虛擬經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。
相應(yīng)的政策法規(guī)仍待完善。我國在電子商務(wù)方面的相關(guān)法律法規(guī)仍待完善。1996年聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會(huì)制訂了《電子商務(wù)示范法》。隨后，不少發(fā)達(dá)國家和地區(qū)例如美國推出了《全球電子商務(wù)框架》《電子簽名法》，歐洲議會(huì)則通過了《電子商務(wù)指令》以及《電子簽名指令》。新加坡、中國香港地區(qū)也有了相應(yīng)的電子商務(wù)法。中國大陸目前尚欠缺依據(jù)自身狀況制訂的電子商務(wù)法令，極大地影響了中國大陸電子商務(wù)的發(fā)展。
物流供應(yīng)鏈面臨新的挑戰(zhàn)。和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)交易鏈不同，電子商務(wù)使得實(shí)體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)體量持續(xù)擴(kuò)大，在數(shù)量和時(shí)間上更難以把握。因此，對于物流鏈的發(fā)展有了更苛刻的限制條件。目前基于電子商務(wù)的物流鏈在面對實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展上仍存在嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，物流的整體運(yùn)轉(zhuǎn)成本較大、政策限制多，電子商務(wù)由此而遭遇較大發(fā)展瓶頸。所以盡管電子商務(wù)推動(dòng)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的高速前行，但仍受限于普遍落后的物流鏈問題。
以電子商務(wù)推進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的措施
完善電子商務(wù)的經(jīng)貿(mào)環(huán)境、法律環(huán)境。電子商務(wù)盡管通過各個(gè)優(yōu)點(diǎn)來加速實(shí)體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，但依然處在待成熟的層面上。國內(nèi)電子商務(wù)模式的經(jīng)貿(mào)背景仍需改善，所以應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，健全各項(xiàng)政策方針和法律體系，加速生產(chǎn)要素匹配，在推動(dòng)電子商務(wù)持續(xù)完善的同時(shí)，保證整體經(jīng)濟(jì)可以快速穩(wěn)定前行。
利用國際網(wǎng)絡(luò)資源，建立高效的風(fēng)控機(jī)制。和發(fā)達(dá)國家相比，國內(nèi)電子商務(wù)的水平尚未完全對實(shí)體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)同時(shí)產(chǎn)生最大的推動(dòng)作用，尤其是在虛擬經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。因而，需要借助全球化的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，持續(xù)地升級(jí)國內(nèi)電子商務(wù)的現(xiàn)存數(shù)據(jù)庫和有關(guān)設(shè)施，完成與國際市場的連接。應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)上持續(xù)尋找和采集有關(guān)的信息，把本地的數(shù)據(jù)向外推送，實(shí)現(xiàn)全球數(shù)據(jù)信息的共享。另外，還要加強(qiáng)品牌的維護(hù)，制定有關(guān)的政策法規(guī)，高效維持電子商務(wù)上涉及實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)、虛擬經(jīng)濟(jì)企業(yè)的利益。同時(shí)，電子商務(wù)本身的特性，導(dǎo)致了在實(shí)體經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)中存在特定風(fēng)險(xiǎn)，所以需要健全完備的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系，把電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)縮小到可接受范圍內(nèi)。
積極引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)，扶持國內(nèi)科技創(chuàng)新平臺(tái)。繼續(xù)加大對互聯(lián)網(wǎng)科技引進(jìn)力度，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)投入，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)科技在實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)中的份額。聚焦和探討大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)上的潛力，關(guān)注信息安全。在實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新平臺(tái)十分重要，應(yīng)當(dāng)加大國內(nèi)科技創(chuàng)新平臺(tái)的扶持力度。
提高稅務(wù)行政效率，精簡機(jī)構(gòu)，打通物流鏈的障礙。建立健全和實(shí)體經(jīng)濟(jì)有關(guān)的各項(xiàng)公路網(wǎng)、鐵路網(wǎng)、航空網(wǎng)收費(fèi)政策，降低物流成本。盡快推出電子商務(wù)的物流稅收方案，推動(dòng)電子商務(wù)這類新的交易模式的進(jìn)步，突破物流網(wǎng)絡(luò)瓶頸。當(dāng)虛擬經(jīng)濟(jì)后勁乏力，則合理削減虛擬經(jīng)濟(jì)交易手續(xù)費(fèi)；當(dāng)虛擬經(jīng)濟(jì)明顯過快時(shí)，則通過國際協(xié)作的形式征繳虛擬經(jīng)濟(jì)手續(xù)費(fèi)、印花稅等，防止投機(jī)交易泛濫，維持虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)性平衡。對于實(shí)體經(jīng)濟(jì)而言，物流環(huán)節(jié)是比較關(guān)鍵的，應(yīng)加快精簡物流環(huán)節(jié)的稅制和費(fèi)制改革，同時(shí)精簡機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)物流網(wǎng)絡(luò)的暢通。
（作者為山東大學(xué)訪問學(xué)者，河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)副教授）
【參考文獻(xiàn)】
①寧欣如、單海鵬、張超、劉玲玲、趙書儀：《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的博弈研究》，《現(xiàn)代商業(yè)》，2015年第9期。
②楊英法：《文化產(chǎn)業(yè)集群與文化消費(fèi)市場間良性互動(dòng)機(jī)制的構(gòu)建》，《云南社會(huì)科學(xué)》，2013年第2期。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；智能化；發(fā)展趨勢
中圖分類號(hào)：G72文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1672-1578（2015）05-0433-01
1.前言
電子商務(wù)檔案管理的智能化發(fā)展歷程是同步于圖像信息智能技術(shù)的發(fā)展歷程，它體現(xiàn)在智能化的市場預(yù)測、營銷策略和客戶關(guān)系的管理之中。電子版的檔案管理不同于傳統(tǒng)的紙質(zhì)版檔案管理，它能夠通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以極快的傳輸速度將資料進(jìn)行讀取和保存，最后形成一份直觀的電子檔案。電子商務(wù)時(shí)代所產(chǎn)生的大量信息包括：電子郵件、電子合同、電子簽名、產(chǎn)品資料、交易及支付過程等信息，有別于平常的紙質(zhì)文件信息，而企業(yè)在電子商務(wù)運(yùn)營期間會(huì)累積越來越多的檔案信息，為了能夠?qū)⒕薮蟮碾娮訖n案進(jìn)行有效收集、歸類，保證電子檔案的真實(shí)性、完整性、有效性和安全性，智能化的電子商務(wù)檔案管理是不可阻擋的必然趨勢。
2.電子商務(wù)檔案管理的特點(diǎn)
電子商務(wù)是利用簡單、快捷、低成本的電子方式進(jìn)行買賣雙方不謀面的商貿(mào)活動(dòng)，存在著大量的原始文件、客戶真實(shí)信息、交易信息等重要文件，以虛擬的形式記錄在檔案管理中[1]。電子商務(wù)檔案管理的特點(diǎn)有以下四點(diǎn)：（1）虛擬性。首先，電子商務(wù)活動(dòng)發(fā)生的行為是虛擬行為，所產(chǎn)生的活動(dòng)交易信息和文件記錄都具有虛擬性，電子商務(wù)的虛擬性特征在與紙質(zhì)檔案上的比較中有明顯體現(xiàn)。例如：在電子商務(wù)交易過程中，通過網(wǎng)絡(luò)對存貨的查詢、產(chǎn)品的展示到確定交易，產(chǎn)生出各個(gè)過程的信息記錄等都是具有虛擬性特征的檔案。（2）復(fù)雜性。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)擁有復(fù)雜而準(zhǔn)確的操作技能，能夠?qū)㈦娮由虅?wù)活動(dòng)中的數(shù)字信息進(jìn)行解碼并記錄給人類查詢存檔，客觀上形成了電子商務(wù)檔案信息的復(fù)雜性。（3）集成性。電子商務(wù)檔案信息不同于紙質(zhì)版，不僅具有了虛擬性還有集成性的特點(diǎn)，它可以將文字、數(shù)字、圖片、視頻、聲音等基本信息集成在一份檔案中，然后把這些信息對外或?qū)?nèi)完整、真實(shí)地呈現(xiàn)出來。（4）危險(xiǎn)性。由于電子商務(wù)活動(dòng)是虛擬的，都是通過不同的介質(zhì)在進(jìn)行，存儲(chǔ)和攜帶的過程中容易受到黑客的攻擊，利用木馬等病毒程序?qū)﹄娮由虅?wù)內(nèi)部存儲(chǔ)信息進(jìn)行破壞，具有易被破壞危險(xiǎn)性等特點(diǎn)。
3.電子商務(wù)檔案管理智能化發(fā)展
電子商務(wù)檔案管理智能化發(fā)展可分為電子商務(wù)檔案信息存儲(chǔ)的智能化發(fā)展、電子商務(wù)檔案信息處理與搜索的智能化發(fā)展、電子商務(wù)檔案信息應(yīng)用的智能化發(fā)展三大類，第一：信息存儲(chǔ)的智能化發(fā)展需要經(jīng)過計(jì)算機(jī)精密的操作系統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)，通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將電子檔案放入某種存儲(chǔ)介質(zhì)中得到有效的存儲(chǔ)能力。要實(shí)現(xiàn)信息存儲(chǔ)的智能化發(fā)展，就必須進(jìn)行對存儲(chǔ)系統(tǒng)不斷優(yōu)化，才能達(dá)到智能化水平，同時(shí)還突出了信息存儲(chǔ)智能化的高可用性和高可靠性[2]。第二：信息檢索的智能化發(fā)展不僅存在著必要性，也是提高市場競爭的有效途徑，智能化的圖像信息檢索的產(chǎn)生對我國智能化檢索水平有著非常重大的意義 。在智能化存儲(chǔ)過程中，對于一些加密過或者未加密過的信息，要實(shí)現(xiàn)智能化檢索才能提高商務(wù)化水平。第三：將存儲(chǔ)的電子商務(wù)檔案信息進(jìn)行合理運(yùn)用，為企業(yè)未來的發(fā)展帶來相對的良好保障，為未來市場預(yù)測、營銷策略和客戶關(guān)系之間的管理提供有效信息。
4.結(jié)語
綜上所述，有效利用計(jì)算機(jī)科學(xué)系統(tǒng)為電子商務(wù)創(chuàng)造出無限智能化水平，結(jié)合電子商務(wù)的虛擬性、復(fù)雜性、集成性、危險(xiǎn)性的特點(diǎn)研究出突破每一項(xiàng)技術(shù)難題的軟件，加快企業(yè)信息智能化建設(shè)步伐，將電子商務(wù)智能化管理走進(jìn)人們的日常生活中，把電子商務(wù)信息時(shí)代推向更高的領(lǐng)域。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 物流 發(fā)展
一、物流與電子商務(wù)的關(guān)系
電子商務(wù)當(dāng)中存在虛擬的部分，人們通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)來完成網(wǎng)上選購需要的物品，并利用虛擬的電子付款來完成交易；電子商務(wù)中還存在現(xiàn)實(shí)的部分，網(wǎng)上的物品在交易之前需要有倉庫進(jìn)行貯藏，交易后需要通過物流系統(tǒng)來完成物品的實(shí)物交易。當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)在物流轉(zhuǎn)移物品當(dāng)中出現(xiàn)了各種問題時(shí)，才深刻的意識(shí)到物流對電子商務(wù)的重要性和必要性。電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)是在虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界完成物品的交易，物流的順利完成是完成電子商務(wù)交易的必要條件。電子商務(wù)交易的虛擬世界是資金流、物品流、信息流在網(wǎng)上的順利完成，還有虛擬物品在網(wǎng)上的成交，而其他大部分有形物品則是通過物流完成最后的交易。物流，很好的起到了再虛擬與現(xiàn)實(shí)之間架構(gòu)一座方便、高效的橋梁。所以電子商務(wù)離不開物流體系的有力支持，而物流體系的完善能夠反作用于電子商務(wù)，更好的解決電子商務(wù)中存在的問題。這樣看來，電子商務(wù)與物流之間的關(guān)系是相輔相成的，誰也離不開誰，相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)兩者的統(tǒng)一和全面的發(fā)展。
二、電子商務(wù)下物流存在的問題
1.物流管理體制影響電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)中有虛擬物品和有形物品的所有權(quán)轉(zhuǎn)交兩種模式，對于虛擬的交易我們在網(wǎng)上就能夠順利完成。而實(shí)際生活中，電子商務(wù)完成的所有權(quán)交易大多數(shù)是實(shí)體物品之間的交易，而實(shí)體物品在從現(xiàn)實(shí)與虛擬樹立聯(lián)接起來最重要的部分就是物流。物流對電子商務(wù)中的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用，而物流服務(wù)的完成可能會(huì)對電子商務(wù)交易完成產(chǎn)生一定的影響。比如在國內(nèi)大多數(shù)電子商務(wù)B2C（企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)）、C2C（個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)）平臺(tái)上，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對不滿意的物流交易可以給予一定的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的好壞對商家或者企業(yè)合作的物流來說都有一定的負(fù)面影響。評(píng)價(jià)涉及的評(píng)估方面有物流的準(zhǔn)確、快速性；物流服務(wù)人員的工作態(tài)度；物流過程中物品的完整性等。這些方面從可觀來說，就是物流管理體制在電子商務(wù)中起到的作用。好的物流管理能夠幫助電子商務(wù)在激烈的經(jīng)濟(jì)市場中占據(jù)有利地位，為電子商務(wù)帶來更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和更好的經(jīng)濟(jì)效益。同樣，物流管理體制的落后、不規(guī)范會(huì)導(dǎo)致物流企業(yè)得不到消費(fèi)者的認(rèn)可，電子商務(wù)遭到消費(fèi)者的不斷流失等等一系列的問題。因此，有必要完善物流管理體制，來實(shí)現(xiàn)物流和電子商務(wù)的雙贏局面。
2.物流配送帶來的問題。傳統(tǒng)的片面觀念影響物流配送在物流體系中的發(fā)展，大部分人認(rèn)為物流僅僅需要一定的交通資源和簡單的管理體系就能順利完成，這成了發(fā)展物流和電子商務(wù)的最主要絆腳石。我國目前大部分物流企業(yè)都在最大化控制物流成本上下工夫，以期獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展空間。而國家對物流的支持也不夠全面、有效，沒有在相關(guān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼和稅收優(yōu)惠政策上給予大力的支持。這就導(dǎo)致了我國高速公路、港口、鐵路等物流基礎(chǔ)設(shè)施沒有跟上電子商務(wù)迅猛的發(fā)展需求，造成物流運(yùn)營速度、效率上不能完成應(yīng)有的高度。此外，網(wǎng)絡(luò)通訊基礎(chǔ)如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、有線通訊網(wǎng)絡(luò)、傳真等硬件基礎(chǔ)也不能滿足日益增長的電子商務(wù)的需求。物流的配送體系要想達(dá)到一個(gè)新的高度，必須把物流體系的構(gòu)建放到戰(zhàn)略目標(biāo)上來，要以長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)眼光來看待物流。為了更有效的結(jié)合電子商務(wù)的發(fā)展，物流配送也需要加入現(xiàn)代信息化的元素，實(shí)現(xiàn)與電子商務(wù)的高度接軌。
3.管理人才的匱乏。由于市場中普遍重視商流，而忽視物流在電子商務(wù)中起到的作用，導(dǎo)致了物流系統(tǒng)中管理人才特別的缺乏。在物流行業(yè)，有物流相關(guān)專業(yè)從事的人才非常稀缺，沒有專業(yè)的物流管理人才在物流中發(fā)揮自己的特長為物流的發(fā)展做出應(yīng)用的貢獻(xiàn)。大部分從事物流的管理人員都來自其他行業(yè)，不能有效區(qū)別物流與其他行業(yè)的特點(diǎn)，不能準(zhǔn)確把握物流行業(yè)管理的特性，極大的阻礙了物流企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)體制來培養(yǎng)一批符合企業(yè)自身特點(diǎn)的綜合型人才，幫助企業(yè)在物流體制管理問題上做出正確的決策和措施。
三、如何在電子商務(wù)中發(fā)展物流
1.普及電子商務(wù)物流的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)電子商務(wù)中物流在全社會(huì)中的新印象，宣傳電子商務(wù)物流對電子商務(wù)的影響力，改變以往對電子商務(wù)物流的傳統(tǒng)片面的看法。在全社會(huì)經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)物流基本認(rèn)識(shí)的普及，有效提高物流在電子商務(wù)中的重要性，把物流放在戰(zhàn)略性高度上去發(fā)展電子商務(wù)，注重電子商務(wù)物流的可持續(xù)發(fā)展。
2.物流管理人才的挖掘。把努力培養(yǎng)復(fù)合型的電子商務(wù)物流人才作為企業(yè)發(fā)展核心，通過學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀物流企業(yè)的培養(yǎng)人才和使用人才的豐富經(jīng)驗(yàn)，來根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展特點(diǎn)適當(dāng)學(xué)習(xí)模仿。企業(yè)和國家需要加強(qiáng)電子商務(wù)物流人才的培養(yǎng)計(jì)劃，制定相應(yīng)的培養(yǎng)方案和考核制度，培養(yǎng)出現(xiàn)代化物流信息復(fù)合型人才。對國內(nèi)外物流管理的精英，企業(yè)要主動(dòng)積極的以自身發(fā)展力和豐厚待遇留住物流管理人才，向企業(yè)注射新鮮的活力。目前管理人才的培養(yǎng)、挖掘是電子商務(wù)物流發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。我們可以加強(qiáng)物流人才的交流、學(xué)習(xí)，讓人才的多方面能力得到較大的提升。管理和技術(shù)、物流和商務(wù)結(jié)合一身的綜合型人才為物流行業(yè)在電子商務(wù)中加快發(fā)展起到一定的作用。
3.利用第三方物流發(fā)展電子商務(wù)。利用第三方物流發(fā)展電子商務(wù)，就是要合理利用第三方物流獨(dú)特的優(yōu)勢和規(guī)模幫助電子商務(wù)更快、更好的提升競爭力。第三方物流在物流軟硬件設(shè)施上都有無法替代的重要作用。首先，第三方物流在人力資源和培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)上有著豐厚的實(shí)力，這些都是電子商務(wù)發(fā)展尤為需要的；其次第三方物流在物流系統(tǒng)配置上也很強(qiáng)悍，自己獨(dú)有的物流運(yùn)送系統(tǒng)和物流網(wǎng)絡(luò)，能順利完成電子商務(wù)日益發(fā)展帶來的物流問題。
4.構(gòu)建電子商務(wù)物流系統(tǒng)。國家引導(dǎo)企業(yè)共同建立電子商務(wù)物流系統(tǒng)，確保電子商務(wù)穩(wěn)定快速發(fā)展。在硬件設(shè)施的改善上，國家能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更好地物流運(yùn)送渠道，包括優(yōu)化機(jī)場、鐵路、公路等物流硬件配置。國家在相關(guān)物流補(bǔ)貼政策和稅收優(yōu)惠政策上可以給予電子化物流強(qiáng)力的支持。同時(shí)，企業(yè)在國家的鼓勵(lì)引導(dǎo)下，構(gòu)建現(xiàn)代信息化物流結(jié)構(gòu)，優(yōu)化電子商務(wù)物流中存在的問題，為全社會(huì)提供更加優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)和物流體驗(yàn)，促進(jìn)電子商務(wù)和電子商務(wù)物流共同發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：虛擬企業(yè) 電子商務(wù) 發(fā)展
在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)組織開始演化，虛擬企業(yè)逐漸成為一種重要的生產(chǎn)經(jīng)營組織形態(tài)。而基于網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的電子商務(wù)又進(jìn)一步促進(jìn)了虛擬企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展。
一、虛擬企業(yè)與電子商務(wù)概述
所謂虛擬企業(yè)，是指針對某種市場機(jī)會(huì)的快速反應(yīng)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將擁有相關(guān)資源的若干獨(dú)立企業(yè)集結(jié)起來以及時(shí)地開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售多樣化、用戶化的產(chǎn)品或服務(wù)而形成的一種網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略聯(lián)盟。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)共同體之中，在有限的資源背景下，為了取得競爭中的最大優(yōu)勢，合作各方僅保留自身關(guān)鍵的功能，而將其它的功能通過各種形式借助外部力量進(jìn)行整合彌補(bǔ)，以最大效率地發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，從而構(gòu)造強(qiáng)有力的超越企業(yè)界限和時(shí)空約束、協(xié)作工作網(wǎng)絡(luò)化的戰(zhàn)略競爭聯(lián)盟。虛擬企業(yè)具有組織界限模糊化、合作型競爭、動(dòng)態(tài)性、學(xué)習(xí)型組織、組織柔性化等特點(diǎn)。
電子商務(wù)是指在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，通過系統(tǒng)化的應(yīng)用電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)方式所進(jìn)行的各種高效率的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。它不僅包括網(wǎng)上交易，而且包括所有利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行的采購、生產(chǎn)、銷售等活動(dòng)。電子商務(wù)是一種全新的商務(wù)模式，涉及內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。利用前所未有的網(wǎng)絡(luò)方式，電子商務(wù)將企業(yè)內(nèi)外的各種資源通過信息的快速傳遞有機(jī)地聯(lián)系在一起，打破了企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)上時(shí)間、空間的限制，打破了企業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間、地區(qū)之間的界限，為虛擬企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)行創(chuàng)造了條件，從而使虛擬企業(yè)得以產(chǎn)生并迅速發(fā)展。虛擬企業(yè)通過柔性化的網(wǎng)絡(luò)將具有運(yùn)作能力的資源聯(lián)系起來，使企業(yè)的有限資源得到最優(yōu)配置。虛擬企業(yè)與電子商務(wù)之間有著千絲萬縷的聯(lián)系，其得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)離不開電子商務(wù)的巨大支持。
二、電子商務(wù)在虛擬企業(yè)運(yùn)行中的作用
企業(yè)所建立的電子商務(wù)平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行生產(chǎn)、營銷、銷售和流通活動(dòng)，它不僅是指基于因特網(wǎng)上的交易活動(dòng)，而且是指所有利用電子信息技術(shù)（IT）來解決問題、降低成本、增加價(jià)值和創(chuàng)造商業(yè)和貿(mào)易機(jī)會(huì)的商業(yè)活動(dòng)，包括通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出品、儲(chǔ)運(yùn)、電子支付等一系列的貿(mào)易活動(dòng)。以上這些應(yīng)用系統(tǒng)都要建立在統(tǒng)一的信息資源平臺(tái)之上，必須要有相應(yīng)的信息資源支持，并要有相應(yīng)的數(shù)據(jù)維護(hù)管理系統(tǒng)。所有系統(tǒng)要建立計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并要配有網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)和信息安全監(jiān)控系統(tǒng)。在虛擬企業(yè)的組建和運(yùn)行過程中，電子商務(wù)平臺(tái)和技術(shù)起著舉足輕重的作用，使得跨地區(qū)合作更便捷，實(shí)施效果更好。
目前，虛擬企業(yè)的形式多樣，虛擬企業(yè)成員之間的關(guān)系都是盟主與聯(lián)盟成員的關(guān)系。盟主企業(yè)制定市場策略，決定是否進(jìn)行該項(xiàng)目，一旦確定該項(xiàng)目后，遵循一定策略選擇相應(yīng)的盟員，盟主與成員之間通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行溝通。事實(shí)上，在現(xiàn)達(dá)電子商務(wù)環(huán)境下，一旦形成了這種虛擬企業(yè)聯(lián)盟，如果盟主采用虛擬生產(chǎn)的形式，即將其產(chǎn)品生產(chǎn)以外包的方式轉(zhuǎn)移到別的企業(yè)完成，則盟主自身一定牢牢掌握著產(chǎn)品研發(fā)等最為核心的技術(shù)以鞏固其盟主的地位。耐克公司自己并不生產(chǎn)一雙鞋，完全將鞋的生產(chǎn)交由別的企業(yè)完成，但卻掌握著產(chǎn)品的研制、開發(fā)和相關(guān)服務(wù)。耐克公司的經(jīng)理們只是集中本部的資源，進(jìn)行附加值最高的設(shè)計(jì)和營銷，以虛擬生產(chǎn)的方式成為世界上最大的運(yùn)動(dòng)鞋制造商之一。這完全得益于電子商務(wù)所支持的虛擬企業(yè)的高效整合?；陔娮由虅?wù)的虛擬經(jīng)營已經(jīng)為國內(nèi)外企業(yè)所認(rèn)可，并為其帶來可觀的收益。經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的經(jīng)營者，更容易搭建良好的電子商務(wù)平臺(tái)，借助電子商務(wù)手段，及時(shí)掌握盟友的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，根據(jù)市場變化，調(diào)整相關(guān)策略。
三、電子商務(wù)促進(jìn)了虛擬企業(yè)的發(fā)展
（一）全球化的電子商務(wù)促進(jìn)了虛擬企業(yè)的發(fā)展
經(jīng)濟(jì)全球化使得國與國之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系不斷強(qiáng)化，資本、商品、服務(wù)、技術(shù)及信息等跨越國界而在世界范圍內(nèi)大肆流動(dòng)?；贗nternet信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的電子商務(wù)必然會(huì)導(dǎo)致各企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營更加全球化。全球化使各企業(yè)間在經(jīng)濟(jì)上越來越多地相互依存，商品、服務(wù)、資本和技術(shù)越過邊界的流量越來越大。在這種趨勢下，企業(yè)必須通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)把策劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、客戶關(guān)系、供應(yīng)者連接在一起，建立虛擬企業(yè)，面向全球開發(fā)與配置資源，建立一套基于國際分工的高效生產(chǎn)體制和面向全球的國際市場營銷體系，開展跨國界的虛擬經(jīng)營和虛擬合作，促使企業(yè)高速成長。
（二）電子商務(wù)體現(xiàn)了虛擬企業(yè)以顧客為中心的基本思想
電子商務(wù)為生產(chǎn)廠商與消費(fèi)者開辟了一條直接對話的渠道。Internet的應(yīng)用拉近了廠商與用戶的距離，減少了因中間環(huán)節(jié)過多而造成的信息失真，廠商可以及時(shí)、準(zhǔn)確地得到用戶信息反饋；用戶能夠迅速、全面地獲取商品信息。作為一種媒體，網(wǎng)絡(luò)具有一對一的互動(dòng)性，這是對傳統(tǒng)媒體面對大量受眾的突破，借助網(wǎng)絡(luò)，生產(chǎn)者與消費(fèi)者進(jìn)行一對一的溝通，全面了解顧客的要求、愿望及改進(jìn)意見，將工業(yè)時(shí)代的大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售改進(jìn)為小群體甚至個(gè)體營銷。網(wǎng)絡(luò)使得定制生產(chǎn)與個(gè)性營銷成為一種可能與趨勢，并為越來越多的企業(yè)所采用。如美國的《華爾街日報(bào)》的個(gè)人版就是一種個(gè)性化的報(bào)紙，它將傳統(tǒng)的一點(diǎn)對多點(diǎn)的大眾傳播方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N一點(diǎn)對一點(diǎn)的個(gè)人傳播方式。用戶可以按照自己的需要設(shè)定個(gè)人喜好的欄目，每月只需花十幾美元就可以在互聯(lián)網(wǎng)上享受全天24小時(shí)的為個(gè)人設(shè)計(jì)的新聞剪報(bào)。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)尤其是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展，將定制生產(chǎn)與個(gè)性化營銷拓展到了更廣闊的行業(yè)。面對瞬息萬變的市場環(huán)境和日益激烈的國際競爭，單個(gè)企業(yè)很難滿足客戶個(gè)性化的需求，為了適應(yīng)快速變化市場的需要，企業(yè)必然會(huì)在本企業(yè)之外尋找合作伙伴，組建簡單靈活、柔性強(qiáng)、快速反映、高效輸出的虛擬組織，憑借虛擬的經(jīng)營策略來增強(qiáng)自身的市場競爭力。
（三）電子商務(wù)能實(shí)現(xiàn)對虛擬企業(yè)的有效整合
電子商務(wù)中互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建立和連接，使企業(yè)處于一個(gè)開放的大系統(tǒng)中，便于企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)獲取企業(yè)發(fā)生在各個(gè)地點(diǎn)、各個(gè)方面的各種信息。大部分實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)內(nèi)部均配有CRM顧客資源管理系統(tǒng)。它能及時(shí)對客戶信息進(jìn)行搜集、整理、分析，從而對客戶需求進(jìn)行很好的把握與預(yù)測，大大提高企業(yè)捕捉市場機(jī)遇的能力。虛擬企業(yè)是由若干具有核心競爭力的獨(dú)立法人組織而成的，其優(yōu)越性的發(fā)揮取決于各獨(dú)立法人能否真正達(dá)到協(xié)調(diào)運(yùn)作并行生產(chǎn)，而這必將產(chǎn)生虛擬企業(yè)自身的整合成本。電子商務(wù)不僅包括企業(yè)利用Internet進(jìn)行的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而且還包括利用先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)行電子商務(wù)的內(nèi)部改造――構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。電子商務(wù)下互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建立，使不同企業(yè)隨時(shí)可以進(jìn)行信息溝通及工作進(jìn)程的傳遞，這就大大降低了企業(yè)之間協(xié)調(diào)運(yùn)作所需的成本，為虛擬企業(yè)之間的有效整合提供了可靠保證。我國的上海美特斯邦威服飾股份有限公司在國內(nèi)服裝行業(yè)率先采取虛擬經(jīng)營模式，走品牌連鎖經(jīng)營的發(fā)展道路。在管理上，實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)化，建立了管理、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的計(jì)算機(jī)終端聯(lián)網(wǎng)的信息高速公路，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部資源共享和網(wǎng)絡(luò)化管理。
（四）中小企業(yè)的競爭和發(fā)展在電子商務(wù)時(shí)代導(dǎo)致虛擬企業(yè)的產(chǎn)生
在電子商務(wù)時(shí)代的競爭中，起決定作用的已不再是企業(yè)的規(guī)模與資金實(shí)力，而是企業(yè)是否在某一點(diǎn)有其過人之處，這就使得大量僅在某一點(diǎn)或某幾點(diǎn)有其獨(dú)到優(yōu)勢的中小企業(yè)有了在市場上生存的基礎(chǔ)。中小企業(yè)實(shí)力弱、規(guī)模小、競爭力不強(qiáng)，自身的發(fā)展往往受到大企業(yè)的排擠，特別是在營銷策略上無法與大企業(yè)開展競爭。電子商務(wù)給中小企業(yè)提供了新的發(fā)展機(jī)會(huì)。中小企業(yè)只要通過Internet就可在全球范圍內(nèi)物色貿(mào)易伙伴，尋找貿(mào)易機(jī)會(huì)，尋求更大的發(fā)展空間。以電子商務(wù)為平臺(tái)的競爭中，起決定作用的是企業(yè)是否有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，中小企業(yè)要想在復(fù)雜多變的激烈市場競爭中生存并與大企業(yè)相抗衡，就必須與具有其他競爭優(yōu)勢的企業(yè)聯(lián)合起來，構(gòu)建具有全面優(yōu)勢的虛擬企業(yè)。
總之，虛擬企業(yè)和電子商務(wù)都是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。隨著電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)的迅速發(fā)展，對企業(yè)而言，不僅僅是利用新式的通訊工具或新增一條銷售渠道的問題，它將改變企業(yè)和組織模式和營銷體系，并涉及到部門的業(yè)務(wù)流程重組。對于準(zhǔn)備采取虛擬企業(yè)戰(zhàn)略的公司來說，與電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展是必由之路。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù) 電子商務(wù) 應(yīng)用
信息化時(shí)代的迅速膨脹，越來越多的人們對電子商務(wù)更加的青睞。它是在因特網(wǎng)上的一種交易行為。但是由于受到HTML的影響，在電子商務(wù)平臺(tái)上，賣家所展示出來的一些商品，知是一些二維的圖片。消費(fèi)者是很難對商品進(jìn)行深入了解的。由于一些人意識(shí)到這種交易的局限性，在一些商品總，插入了Flas，讓消費(fèi)者更加清楚的了解商品的屬性。但是這種三維的效果，也并不是非常理想的。但是結(jié)合著三維的空間和實(shí)時(shí)交換為特性的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，能夠讓賣家更加全面的展現(xiàn)商品。
1 電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的基礎(chǔ)
計(jì)算機(jī)領(lǐng)域最重要的技術(shù)之一就是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)。它主要是由計(jì)算機(jī)的人工智能等科學(xué)理論，讓計(jì)算機(jī)的操作者能夠真實(shí)的感受到客觀存在著的世界。旨在建立一個(gè)客觀的虛擬世界，讓人能能夠在三維的世界中，能夠摸到、嗅到、感受到的事物的存在。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的三個(gè)基本特征是：沉浸性、構(gòu)想性、交互性。沉浸性是指。讓人們能夠融入到人機(jī)操作的虛擬環(huán)境中，有身臨其境的感覺。更像是一個(gè)客觀世界的存在。交互性是，操作計(jì)算機(jī)的人對虛擬環(huán)境中的物體相互作用的力。比如：在體驗(yàn)中，計(jì)算機(jī)操作者可以用手去抓虛擬環(huán)境中的物體，在感受它實(shí)際存在的同時(shí)，還能掂量出它的重量。構(gòu)想性是指，在虛擬環(huán)境中，不僅能夠和真實(shí)的環(huán)境十分相似，而且還能構(gòu)想出一個(gè)純粹的世界。
虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是以電子商務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，在虛擬現(xiàn)實(shí)的環(huán)境中將電子商務(wù)中的商品呈現(xiàn)出來，給人一種逼真的感覺，讓消費(fèi)者在消費(fèi)的過程中，更加直觀的了解到關(guān)于商品的一起一切屬性。
客戶、電子商務(wù)中心和銀行服務(wù)中心是電子商務(wù)系統(tǒng)中的三個(gè)主體。針對于客戶來說，他們關(guān)心的是，在購買產(chǎn)品的過程中，如何能夠有效便捷的進(jìn)行網(wǎng)上支付。對于商家來說，也應(yīng)該給客戶提供一個(gè)全面瀏覽選擇商品的手段，讓客戶能夠充分的了解商品的性能。所謂的電子商務(wù)中心是由一個(gè)個(gè)虛擬的電子商場組成的。這么多商場中的一個(gè)商場，我們也可以稱它為電子商店。對于電子商店來說，它的主要功能就是對商品進(jìn)行管理，并且能夠及時(shí)為顧客提供有效的電子支付，讓商家能夠能高對商品的銷售量。在這里銀行是主要負(fù)責(zé)，對客戶的欠款進(jìn)行收取，關(guān)心的是安全和認(rèn)證的問題。
2 虛擬中的商場和產(chǎn)品構(gòu)造技術(shù)
關(guān)于虛擬產(chǎn)品的構(gòu)造和虛擬上蒼的建立，我們可以采取兩種建模的形式，以此如下：
2.1 基于圖形的虛擬建模技術(shù)
虛擬商場建立的基礎(chǔ)是以計(jì)算機(jī)圖形學(xué)為基礎(chǔ)的。首先要做的是度真實(shí)的場景抽象化，之后再用三維的幾何模型進(jìn)行構(gòu)造。之后就是確定在虛擬環(huán)境中所用的材質(zhì)模型，對這個(gè)模型進(jìn)行參數(shù)的設(shè)定。最后一步，通過這個(gè)軟件可以觀看到觀看者的信息，在設(shè)備上實(shí)時(shí)的回執(zhí)畫面。其基本流程如圖1所示。
根據(jù)圖形的建模，得到的場景能夠讓場景中的畫面更加的逼真和真實(shí)，用戶在虛擬環(huán)境中能夠和物體進(jìn)行直接的互動(dòng)，對物體商品的信息能夠直接獲取。非常的便捷。但是這種建模也有它的不足之處：
（1）對一些復(fù)雜場景進(jìn)行建模的時(shí)候，程序相對繁瑣，浪費(fèi)過多的實(shí)踐和精力，需消耗的工作量是非常大的。
（2）復(fù)雜場景建模的計(jì)算量是非常大的，即便成功，效果也不理想。不能讓用戶真正的體驗(yàn)到三維的感覺。
（3）對計(jì)算機(jī)的硬件來說，實(shí)施渲染繪制的過程是非常精確的，這也對計(jì)算機(jī)的要求是相當(dāng)高的，所以，這種建模也只是針對一些形狀比較規(guī)則的商品進(jìn)行建模。例如：電視、洗衣機(jī)等。
2.2 關(guān)于圖像的虛擬建模技術(shù)
虛擬建模的基礎(chǔ)是三維幾何，所謂的三維幾何，主要是用照相機(jī)或者是攝像機(jī)對圖像進(jìn)行采集，之后將這些圖片制作成連續(xù)的視頻。再后期的時(shí)候，把這些采集出來的圖像盡享處理，使之成為真實(shí)的全景圖像。在經(jīng)過核實(shí)的空間模型形象的展現(xiàn)出來。用戶可以在這個(gè)模型中對商品進(jìn)行不同角度的觀察，亦或者是推進(jìn)、拉遠(yuǎn)等效果。其基本的流程框圖如圖2 所示。
虛擬實(shí)景空間的最終確立，離不開全景圖像生成器和空間的編輯器。全景空間編輯器主要是將幾組相互間有重疊的圖像或者是視頻進(jìn)行拼接形成全景圖像?？臻g編輯器的職責(zé)就是，把多住全景圖像組織到虛擬實(shí)景空間之中。其中采用的方法有很多例如：圖像透視技術(shù)、拼接、變形、合成等，這種圖像反映真實(shí)產(chǎn)經(jīng)能夠提供給用戶一個(gè)高質(zhì)量的環(huán)境。它對計(jì)算機(jī)的硬件要求不是很高，也不需要復(fù)雜的建模，并且由真實(shí)圖像生成后的場景，能夠給人一種栩栩如生的感覺。這種方法非常的簡單和便捷，還能帶給用戶一個(gè)逼真的環(huán)境。
3 在虛擬現(xiàn)實(shí)商店中網(wǎng)上的瀏覽和
電子商務(wù)和虛擬現(xiàn)實(shí)結(jié)合所需要的基本要求是要有互聯(lián)網(wǎng)寬帶作為條件。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，IP地址的資源問題也得到了很好的解決。從技術(shù)上層面上來說，互聯(lián)網(wǎng)提供給人們了更加方便的資源環(huán)境。消費(fèi)者在瀏覽虛擬商店的時(shí)候，只需要考慮的是商品的真是性和下載的速度。如果網(wǎng)絡(luò)的速度慢，用戶就需要等待一段時(shí)間?；蛘咭部梢宰詣?dòng)跳轉(zhuǎn)為其他頁面瀏覽。反之，即便客戶在一個(gè)網(wǎng)速良好的環(huán)境下進(jìn)行瀏覽時(shí)，如果商品展現(xiàn)出來的效果差，消費(fèi)者對商品的信息掌握的不全面，消費(fèi)者的購買欲望也會(huì)大大下降。所以瀏覽商品的關(guān)鍵在于，商品的逼真性和實(shí)時(shí)性。在虛擬商店中，顧客進(jìn)行瀏覽的時(shí)候，只要強(qiáng)調(diào)的是實(shí)時(shí)性，商家可以先用低分辨率或者是靜態(tài)的畫面顯示商品，也可以單單顯示商品的輪廓外形。這樣做的目的在于讓消費(fèi)者能夠?qū)ι唐愤M(jìn)行一個(gè)大致的了解，一種是對場景中圖像的尺寸進(jìn)行調(diào)整。運(yùn)用這種方式的目的是在于，如果圖像的尺寸太大，浪費(fèi)了消費(fèi)者的購買時(shí)間，讓消費(fèi)者對商品失去耐心。如果圖像太小，就會(huì)顯示不清圖像所傳達(dá)給消費(fèi)者的信息。給消費(fèi)者的觀看也會(huì)帶來一定的困擾。甚至?xí)屜M(fèi)者錯(cuò)誤選購此商品。而最終商品可能并不是消費(fèi)者想要購買的。所以，賣家在消費(fèi)商品的時(shí)候，可以先展示商品的輪廓信息，讓消費(fèi)者能夠大致的了解。通過對商品的了解才能知道，才能確定是否要購買。
4 結(jié)束語
文章通過建立模型，展現(xiàn)出了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用。方便了人們的生活，為人們帶來了便利，這項(xiàng)研究的價(jià)值是意義深遠(yuǎn)的。
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作者簡介
歐新良（1965-），男，博士學(xué)位?，F(xiàn)為長沙學(xué)院數(shù)學(xué)與計(jì)算機(jī)系教授。研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、圖形圖像處理。
一、電子商務(wù)管理的內(nèi)涵
電子商務(wù)起源于20年前的專用增值網(wǎng)絡(luò)和EDI的應(yīng)用，在Internet的商用推動(dòng)下電子商務(wù)得到迅速發(fā)展，而且表現(xiàn)出一些與Internet相關(guān)的特點(diǎn)：信息化、虛擬性、全球性、社會(huì)性。什么是電子商務(wù)？以陜西財(cái)經(jīng)學(xué)院電子商務(wù)研究所所長李琪教授為代表的中國電子商務(wù)專家分析認(rèn)為，電子商務(wù)是指在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化運(yùn)用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動(dòng)的過程。
（一）組織形態(tài)
1.虛擬企業(yè)
從本質(zhì)上講，虛擬企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜開放的巨系統(tǒng)。所謂的復(fù)雜開放的巨系統(tǒng)是指規(guī)模復(fù)雜，功能目標(biāo)多樣，且維數(shù)高、空間大、影響因素眾多，并且有極大的隨機(jī)性，有的還受制約于主觀因素影響的開放系統(tǒng)。
（1）虛擬企業(yè)的定義
虛擬企業(yè)是一種利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)等手段，對市場環(huán)境變化作出快速反應(yīng)的企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，所以又稱動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。從信息網(wǎng)絡(luò)的角度來說就是指企業(yè)組織無形化，通過信息網(wǎng)絡(luò)加以聯(lián)結(jié)的企業(yè)組織，如網(wǎng)上商店、網(wǎng)上銀行等都為虛擬企業(yè)；從組織的角度來說就是指為了達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，通過應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，由兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)組成的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò)組織。在合作過程中各成員彼此互不干涉，且共同分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共同分享利益；當(dāng)預(yù)期目標(biāo)達(dá)到之后，此組織即將解體。如多個(gè)實(shí)體企業(yè)組成的“企業(yè)集團(tuán)”。
（2）虛擬企業(yè)的特點(diǎn)
合作型競爭。虛擬企業(yè)是建立在共同目標(biāo)上的合作型競爭，在數(shù)字化信息時(shí)代，合作比競爭更加重要。
動(dòng)態(tài)性。虛擬企業(yè)能動(dòng)態(tài)地集成和利用資源，從而保持技術(shù)領(lǐng)先。虛擬企業(yè)能夠快速有效地集成和利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，各成員企業(yè)以及各個(gè)環(huán)節(jié)的員工都能參與技術(shù)創(chuàng)新的研究和實(shí)施工作，因而更能夠維持技術(shù)領(lǐng)先地位。
組織扁平化。扁平化的網(wǎng)絡(luò)組織能對市場環(huán)境變化作出快速反應(yīng)。由于信息技術(shù)的高度發(fā)展將極大地改變企業(yè)內(nèi)部信息的溝通方式和中間管理層的作用，虛擬企業(yè)通過社會(huì)化協(xié)作和契約關(guān)系，外包非核心零部件生產(chǎn)和認(rèn)證零部件質(zhì)量的可靠性，使企業(yè)的管理組織扁平化、信息化，削減了中間層次，使決策層貼近執(zhí)行層。學(xué)習(xí)型組織。虛擬企業(yè)競爭的核心是學(xué)習(xí)型組織。由于虛擬企業(yè)是由不同企業(yè)組成的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，有著共同的價(jià)值觀，所以能采用學(xué)習(xí)型組織。
2. 電子商務(wù)企業(yè)
電子商務(wù)時(shí)代是社會(huì)生產(chǎn)能力與商品過剩的時(shí)代，客戶存在極大的商品選擇空間和余地，而且表現(xiàn)出“個(gè)性化”需求特征。在這種時(shí)代背景下，企業(yè)只能以“客戶”為導(dǎo)向，按多品種小批量組織生產(chǎn)。產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)最重要的競爭手段，“客戶滿意度”則是企業(yè)發(fā)展的最重要指標(biāo)。企業(yè)能否快速響應(yīng)客戶的個(gè)性化需求變化，決定了企業(yè)在激烈競爭的市場中能否生存和發(fā)展。
純粹的電子商務(wù)企業(yè)是組成全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其目標(biāo)是通過提供交易信息和交易平臺(tái)（主要是交易訂單和交易結(jié)算）公共服務(wù)提高交易主體之間的交易效率。我們可以將電子商務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)概括為以下三個(gè)方面：公共交易信息服務(wù)、公共交易平臺(tái)服務(wù)、公共應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)。它具有中介特征、有償服務(wù)特征、電子經(jīng)紀(jì)的廣泛性、知識(shí)性與情報(bào)性等特征。
3. 企業(yè)電子商務(wù)
企業(yè)電子商務(wù)是新世紀(jì)的新的企業(yè)經(jīng)營模式。電子商務(wù)是以Internet、Intranet為架構(gòu)，以父易的雙方為主體，以銀行的支付結(jié)算為手段，以客戶數(shù)據(jù)庫為依托的一種全新的商業(yè)模型；是一種能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行連接的商業(yè)模型，電子商務(wù)是信息商務(wù)。
從商務(wù)的角度來講，企業(yè)電子商務(wù)就是指以計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支點(diǎn)的企業(yè)商務(wù)活動(dòng)。從企業(yè)組織理論的角度講，傳統(tǒng)企業(yè)若要開展真正意義上的電子商務(wù)，實(shí)行基于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)運(yùn)作模式，那么它必然會(huì)形成一種有別于實(shí)體組織、虛擬組織的新型組織形態(tài)——企業(yè)電子商務(wù)組織。所以從組織形態(tài)的角度講，企業(yè)電子商務(wù)就是指傳統(tǒng)企業(yè)通過計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三大技術(shù)平臺(tái)來配置資源、進(jìn)行生產(chǎn)的一種組織形式。
(二）電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容
從電子商務(wù)的組織形態(tài)中可以看出無論是虛擬企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)、還是企業(yè)電子商務(wù)從事的都是電子商務(wù)活動(dòng)。我們可從橫向和縱向兩個(gè)方面來探討電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容。
1.橫向
電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容從橫向看主要是體現(xiàn)在企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與市場（消費(fèi)者）之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)內(nèi)部之間的電子商務(wù)。
(1) 企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)。是指企業(yè)可以使用互聯(lián)網(wǎng)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商定貨、接收發(fā)票和付款結(jié)算。B-to-B的商業(yè)模式直接關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，由于企業(yè)與企業(yè)之間有現(xiàn)成的龐大的交易，通過電子商務(wù)可以大大加快這種交易的速度，使企業(yè)迅速見效，因此，企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)，企業(yè)的改造和管理的提升也明顯地向電子商務(wù)型企業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)移。電子商務(wù)的核心是信息流更加有效的管理。企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)主要有三個(gè)方面：即企業(yè)本身、供應(yīng)商和客戶。企業(yè)通過應(yīng)用電子商務(wù)，對內(nèi)能夠提高內(nèi)部管理過程的效率，對外能夠有效地定位市場、擴(kuò)展市場、提供個(gè)性化服務(wù)以贏得客戶滿意度，并加強(qiáng)與供應(yīng)商合作，使業(yè)務(wù)流程科學(xué)化。企業(yè)-企業(yè)方面，公司可以使用網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商訂貨、接收發(fā)票和付款。電子商務(wù)在這方面的應(yīng)用已經(jīng)有很多年的歷史，而且使用得也很好，特別是通過專用網(wǎng)絡(luò)或增值網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的電子數(shù)據(jù)交換。
(2) 企業(yè)對消費(fèi)者的電子商務(wù)。主要通過網(wǎng)上商品瀏覽、挑選，在線支付、配送等環(huán)節(jié)完成。網(wǎng)上零售已無可爭議的成為典型的網(wǎng)上電子商務(wù)活動(dòng)。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品，其中又可使企業(yè)自己銷售自己的產(chǎn)品為網(wǎng)站企業(yè)提供一個(gè)平臺(tái)，讓其他企業(yè)向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品。企業(yè)——消費(fèi)者方面基本等同于電子化的零售，它主要隨著WWW網(wǎng)的出現(xiàn)而迅速地發(fā)展起來。目前，在Internet上遍布各種類型的商業(yè)中心，出售從鮮花、書籍到計(jì)算機(jī)、汽車等的各種消費(fèi)商品和服務(wù)。
(3) 政府對企業(yè)的電子商務(wù)。指企業(yè)與政府部門的電子商務(wù)。政府上網(wǎng)后通過政府服務(wù)網(wǎng)（GSN)提供各種行政應(yīng)用和便民服務(wù)的同時(shí)，也直接參加電子商務(wù)活動(dòng)，實(shí)施政府網(wǎng)上采購工程。它包括信息、數(shù)據(jù)利用、政府采購等等。企業(yè)可以針對不同的問題訪問有關(guān)的網(wǎng)站并可以迅速有效的得到問題的詳盡解答。企業(yè)，政府方面，包括公司與政府組織間的各項(xiàng)事務(wù)。例如在美國，政府采購清單可以通過h-temet，公司可以以電子化的方式回應(yīng)。目前在這方面應(yīng)用還很少，但隨著政府利用自己的行為去促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，這方面的應(yīng)用一定會(huì)迅速增長。美國政府已經(jīng)宣布從1997年1月起將通過EDI完成政府年度采購任務(wù)，并于1999年最終取消紙面單證。
(4) 企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)。主要有員工與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者和員工與消費(fèi)者等電子商務(wù)。企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)是利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（也稱為內(nèi)特網(wǎng)）創(chuàng)建的電子商務(wù)活動(dòng)。消費(fèi)者-政府方面的應(yīng)用尚未出現(xiàn)，但隨著企業(yè)-消費(fèi)者方面和企業(yè)一政府方面的發(fā)展，政府也許會(huì)把電子商務(wù)擴(kuò)展到福利費(fèi)發(fā)放和個(gè)人財(cái)產(chǎn)稅的征收方面。
2. 縱向
電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容從縱向看主要體現(xiàn)在電子商務(wù)的形成和電子商務(wù)管理的職能兩方面。
企業(yè)的發(fā)展沿襲了歷史，歷史是發(fā)展的。電子商務(wù)活動(dòng)從產(chǎn)生到發(fā)展，都不會(huì)隨時(shí)代的變遷而變化。無論是20世紀(jì)80年代的基于EDI的商務(wù)運(yùn)作全過程的電子化，還是20世紀(jì)90年代的基于全球計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)，他們所從事的仍然是電子商務(wù)活動(dòng)。
從電子商務(wù)管理的職能看，電子商務(wù)管理仍然具有決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等職能。在決策中，決策者可以通過全球計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的決策軟件進(jìn)行信息收集、市場調(diào)查、數(shù)據(jù)整理等進(jìn)行決策；在組織活動(dòng)中，組織者可以通過決策目標(biāo)將適當(dāng)?shù)娜藛T安排在適當(dāng)?shù)膷徫簧?，用制度?guī)定各個(gè)成員的職責(zé)和上下左右的相互關(guān)系，形成一個(gè)有機(jī)的組織結(jié)構(gòu)，使整個(gè)組織協(xié)調(diào)地運(yùn)轉(zhuǎn)；在領(lǐng)導(dǎo)中，領(lǐng)導(dǎo)者通過指導(dǎo)人們的行為，溝通人們之間的信息，增強(qiáng)相互的理解，統(tǒng)一人們的思想和行動(dòng)，激勵(lì)每個(gè)成員自覺地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)共同努力；在控制中，管理者通過計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)使實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃；創(chuàng)新職能，特別是技術(shù)創(chuàng)新是電子商務(wù)管理中最突出的一個(gè)職能，電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)發(fā)展是與計(jì)算機(jī)技術(shù)、軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開發(fā)、研制和創(chuàng)新分不開的。因?yàn)榘l(fā)生變化的和新興的標(biāo)準(zhǔn)、快速的技術(shù)創(chuàng)新以及對于處理、存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)資源不斷提高的要求與電子商務(wù)的發(fā)展都要求技術(shù)不斷推陳出新。
電子商務(wù)活動(dòng)把橫向和縱向緊密聯(lián)系在一起，揭示了電子商務(wù)管理的內(nèi)涵，反映了電子商務(wù)管理的本質(zhì)。
二、電子商務(wù)的應(yīng)用
電子商務(wù)的應(yīng)用范圍很廣，涉及到人們的生活、工作、學(xué)習(xí)及消費(fèi)等眾多領(lǐng)域，其管理和應(yīng)用也涉及到政府、金融及用戶等多方面。我們僅從企業(yè)、市場(消費(fèi)者）和政府三方面來探討電子商務(wù)的應(yīng)用。
(一)企業(yè)
0. 售中服務(wù)和售后服務(wù)。網(wǎng)上售中服務(wù)主要是幫助企業(yè)完成與客戶之間的咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付等商務(wù)過程。網(wǎng)上售后服務(wù)的內(nèi)容主要包括幫助客戶解決產(chǎn)品使用中的問題，排除技術(shù)故障，提供技術(shù)支持，傳遞產(chǎn)品改進(jìn)或升級(jí)的信息以吸引客戶對產(chǎn)品與服務(wù)的反饋信息。
1. 在企業(yè)信息化建設(shè)上的應(yīng)用。國內(nèi)企業(yè)在信息化建設(shè)上大多初建規(guī)模，許多企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際情況采用了網(wǎng)絡(luò)、辦公自動(dòng)化、管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)資源計(jì)劃等電子商務(wù)的應(yīng)用。
(二）市場（消費(fèi)者）
在電子商務(wù)時(shí)代，消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)需求發(fā)生了根本性的變化。消費(fèi)者（投資者）可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行以下電子商務(wù)活動(dòng)：
1.在線父著據(jù)消費(fèi)者可以在短時(shí)間內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)從大量的供應(yīng)商中反復(fù)比較，找到理想的供應(yīng)商，進(jìn)行交易，如機(jī)票預(yù)訂、旅行注冊、網(wǎng)上購物等。
2. 電子銀行。網(wǎng)上銀行的產(chǎn)生使傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)生了根本性的變化?？蛻艨梢栽诰W(wǎng)上支取現(xiàn)金，在網(wǎng)上進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，也可以進(jìn)行網(wǎng)上貸款等。
3. 網(wǎng)上證券交易。網(wǎng)上證券交易是指投資者通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行證券買賣的一種方式。證券投資者利用互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地的進(jìn)行快捷交易、查詢等。
4. 網(wǎng)上保險(xiǎn)。投保人可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在網(wǎng)上進(jìn)行咨詢、承保、理賠等。
(三）政府
政府即是電子商務(wù)的管理者，又是電子商務(wù)的使用者。政府機(jī)構(gòu)及其工作人員通過電子方式可從網(wǎng)上獲取信息和信息，政府機(jī)關(guān)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，也可以在網(wǎng)上采購和進(jìn)行電子招標(biāo)，進(jìn)行網(wǎng)上項(xiàng)目申請、審批和注冊，網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，電子福利支付，電子稅務(wù)，公民參與公共決策，網(wǎng)上選舉，網(wǎng)上民意調(diào)查，公務(wù)員網(wǎng)上招聘，網(wǎng)上公共事業(yè)服務(wù)等。
三、電子商務(wù)管理對象
從商務(wù)的角度講，企業(yè)電子商務(wù)就是指以計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支點(diǎn)的企業(yè)商務(wù)活動(dòng)，此時(shí)，企業(yè)電子商務(wù)的研究對象是企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)。從組織形態(tài)的角度講，企業(yè)電子商務(wù)就是指傳統(tǒng)企業(yè)通過計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三大技術(shù)單元來配置資源，進(jìn)行生產(chǎn)的一種組織形式，此時(shí)，企業(yè)電子商務(wù)的研究對象就是企業(yè)電子商務(wù)組織。
