時(shí)間：2023-09-14 16:43:49
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關(guān)鍵詞 企事業(yè)單位 安保工作 信息化建設(shè)
安保部門擔(dān)負(fù)著企事業(yè)單位政治保衛(wèi)、社會(huì)治安、綜合治理、消防管理、交通管理、外來(lái)人員管理等多項(xiàng)職能。先進(jìn)的管理設(shè)施、自動(dòng)化的技術(shù)手段，有助于全面提升安保能力和水平。但是，在企事業(yè)單位安保信息化建設(shè)過(guò)程中，還存在重視程度不夠、建設(shè)投入不足、運(yùn)用水平不高、人才隊(duì)伍建設(shè)滯后等問(wèn)題，制約著安保部門的安全保障服務(wù)能力。
1當(dāng)前企業(yè)事業(yè)單位安保信息化建設(shè)的現(xiàn)狀
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展，以及對(duì)安保工作重視程度的進(jìn)一步提高，企事業(yè)單位在安保工作信息化建設(shè)方面取得了明顯的成效。一是信息化硬件設(shè)施逐漸完備。筆者通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是大型企事業(yè)單位，還是基層部門，基本都引入了一些信息設(shè)備。從設(shè)備的類型來(lái)看，基本上涵蓋了安保工作的各個(gè)方面。二是信息化應(yīng)用能力大幅度提升。很多企事業(yè)單位在安保工作中，都能較好的掌握信息化設(shè)備的應(yīng)用。很多單位甚至已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了通過(guò)信息化技術(shù)對(duì)單位全時(shí)段、全方位、全視角的監(jiān)管和管理。三是信息化推動(dòng)安保工作領(lǐng)域逐步拓展。與傳統(tǒng)的安保工作相比，在信息化技術(shù)的支持下，安保工作已經(jīng)從簡(jiǎn)單的安全管理拓展到了對(duì)單位員工的考勤管理、調(diào)度管理等各方面。
2企業(yè)事業(yè)單位安保信息化建設(shè)存在的問(wèn)題
2.1安保信息化建設(shè)重視不夠
主體認(rèn)識(shí)和重視程度不夠，嚴(yán)重影響和制約著安保工作的信息化建設(shè)。我國(guó)企業(yè)事業(yè)單位安保信息化建設(shè)總體水平不高，一些單位認(rèn)識(shí)落后是不可忽視的原因。受到傳統(tǒng)安保工作思維的影響，雖然信息化管理已經(jīng)滲透到了企業(yè)管理的各個(gè)方面，但是作為企業(yè)管理的重要組成部分的安保工作，仍然在使用傳統(tǒng)的人工管理模式。企業(yè)更加重視安保人員、安保制度等方面的建設(shè)，而對(duì)于安保信息化建設(shè)的重視不夠。
2.2安保信息化建設(shè)投入不足
雖然絕大多數(shù)企事業(yè)單位在安保工作中，基本上都運(yùn)用了信息化設(shè)備。但是，信息化設(shè)施是隨著科技信息技術(shù)的發(fā)展而不斷完備的，不斷向智能化、自動(dòng)化方向發(fā)展的。由于建設(shè)資金投入問(wèn)題，企事業(yè)單位普遍存在信息化建設(shè)落后、設(shè)施不完備的問(wèn)題。以荊門市某科研單位為例，每年的在安保經(jīng)費(fèi)投入中，并沒(méi)有信息化設(shè)備的專項(xiàng)資金，導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)維護(hù)、更新信息化設(shè)備，影響了安保信息化工作水平。
2.3安保信息化建設(shè)專業(yè)人才匱乏
目前，企事業(yè)單位在安保工作中，普遍存在對(duì)專業(yè)信息技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)不夠重視的問(wèn)題。以單位的監(jiān)控設(shè)備為例，筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)企業(yè)事業(yè)單位雖然都安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，但是在監(jiān)控系統(tǒng)管理維護(hù)方面，很少配有專職的技術(shù)人員。大多是單位其他部門工作人員兼職，或者向相關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司購(gòu)買維護(hù)服務(wù)。安保工作信息建設(shè)專業(yè)人員的滯后，嚴(yán)重影響了安保工作信息化建設(shè)能力的提升。
2.4安保信息化建設(shè)聯(lián)動(dòng)性不足
企事業(yè)單位的安保工作既是保障服務(wù)單位內(nèi)部良好運(yùn)行的重要基礎(chǔ)，也是配合公安部門做好社會(huì)治安工作的重要組成部分。在信息化技術(shù)的支持下，企業(yè)安保工作和公安機(jī)關(guān)的工作可以形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。例如，目前已經(jīng)普遍使用的110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備聯(lián)接系統(tǒng)等。但是，目前很多單位出于人力物力等方面的考慮，還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)與公安機(jī)關(guān)信息系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)，不利于安保信息化水平的進(jìn)一步提升。
3加強(qiáng)企事業(yè)單位安保工作信息化建設(shè)的對(duì)策建議
3.1提高安保工作信息化建設(shè)重視
提升對(duì)安保工作信息化建設(shè)的重視，是推進(jìn)安保工作信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。一方面，要轉(zhuǎn)變安保工作的觀念，要充分認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)強(qiáng)化安保工作的重要性和必然性，樹立推動(dòng)安保工作信息化的思維。另一方面，進(jìn)一步優(yōu)化單位的安保工作模式，緊跟現(xiàn)代安保工作的發(fā)展趨勢(shì)，將安全保o管理與單位的日常管理、服務(wù)管理等深度融合，通過(guò)信息化技術(shù)，建立信息化、自動(dòng)化、科學(xué)化、智能化發(fā)展的安保工作管理體系。
3.2加強(qiáng)安保工作信息化建設(shè)投入
加強(qiáng)單位安保工作信息化建設(shè)投入，是促進(jìn)企事業(yè)單位安保工作信息化，提高安保工作能力水平、確保高效運(yùn)行的重要基礎(chǔ)。單位在日常運(yùn)行中，要在全面評(píng)估單位安保工作信息化建設(shè)現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，針對(duì)單位安保工作信息化建設(shè)需求設(shè)立專項(xiàng)資金。特別是要在監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、人員信息系統(tǒng)、交通管理系統(tǒng)等方面，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)支持，通過(guò)專項(xiàng)建設(shè)資金，拓寬信息管理服務(wù)領(lǐng)域，推動(dòng)企事業(yè)單位安保信息化管理工作的提檔升級(jí)。
3.3促進(jìn)安保工作信息化人才隊(duì)伍建設(shè)
加強(qiáng)人才培養(yǎng)是進(jìn)一步提高企業(yè)事業(yè)單位安保工作信息建設(shè)的有效保障。在安保工作信息化建設(shè)中，要充分結(jié)合單位的實(shí)際需求，調(diào)整優(yōu)化安保隊(duì)伍人才機(jī)構(gòu)。要通過(guò)引進(jìn)專業(yè)人才，開展專項(xiàng)人才培養(yǎng)，設(shè)立人才激勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)安保人員信息設(shè)備運(yùn)用培訓(xùn)等方式，確保職工都能熟練的掌握信息運(yùn)用技術(shù)，提高單位安保工作隊(duì)伍的整體素質(zhì)，最大化的發(fā)揮單位安保信息設(shè)備的功能。
3.4對(duì)接發(fā)揮好安保信息化工作聯(lián)動(dòng)效應(yīng)
加強(qiáng)安保工作聯(lián)動(dòng)體系建設(shè)，構(gòu)建安保工作網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)企業(yè)安保信息化建設(shè)，提高安保信息化運(yùn)用水平的重要途徑。要主動(dòng)加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的對(duì)接，按照公安機(jī)關(guān)的要求，對(duì)單位的安保信息系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，制定科學(xué)合理的操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，推動(dòng)安保工作信息系統(tǒng)的體系化建設(shè)，確保安保信息系統(tǒng)高效運(yùn)行，發(fā)揮聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。
4小結(jié)
現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，為提升企事業(yè)單位安保工作效率提供了新的手段。企業(yè)事業(yè)單位必須緊跟時(shí)代步伐，推進(jìn)安保工作信息化建設(shè)，提高安保工作科技含量，為企業(yè)的健康運(yùn)行提供更好的保障服務(wù)。
參考文獻(xiàn)
[1] 韓海兵.安全保衛(wèi)工作的信息化建設(shè)[J].中國(guó)管理信息化，2013（01）.
一、醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的必要性
（一）社會(huì)信息化的快速發(fā)展推動(dòng)了醫(yī)院檔案信息化建設(shè)的開展
目前我們生活在一個(gè)日新月異的信息化社會(huì)，對(duì)檔案信息的時(shí)效性和價(jià)值性有了更高的要求。不僅需要檔案在服務(wù)時(shí)實(shí)現(xiàn)信息化，而且對(duì)檔案利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)共享的需求也日益強(qiáng)烈，這就給傳統(tǒng)的檔案管理模式帶來(lái)了較大的沖擊。在這種大環(huán)境下，醫(yī)院檔案管理工作更應(yīng)抓住有利時(shí)機(jī)，加快檔案信息化建設(shè)，使檔案工作能夠更好的適應(yīng)時(shí)需要的需求，實(shí)現(xiàn)檔案的現(xiàn)代化管理。
（二）醫(yī)院檔案信息化建設(shè)工作的開展，使檔案的作用有效的發(fā)揮出來(lái)
近年來(lái)醫(yī)院事業(yè)得到快速的發(fā)展，這離不開醫(yī)院檔案管理水平的提升。醫(yī)院檔案實(shí)現(xiàn)信息化管理后，不僅檔案管理工作的水平和效率得到提升，而且能夠?yàn)獒t(yī)院的各項(xiàng)工作提供迅速、準(zhǔn)確、全面的信息，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的健康、持續(xù)發(fā)展。所以加快醫(yī)院檔案信息建設(shè)具有迫切性和必要性。
（三）對(duì)提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平和工作效率起到了極其重要的作用
傳統(tǒng)醫(yī)院檔案管理工作中都是采用手工形式來(lái)完成的，檔案管理人員每天面對(duì)著繁重的體力勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)檔案信息化管理后，使管理人員從手工勞動(dòng)中解脫出來(lái)，有了更多的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)和研究專業(yè)的知識(shí)和先進(jìn)的管理技術(shù)，不僅對(duì)自身工作效率得到大幅度的提升，而且實(shí)現(xiàn)了檔案資源的充分利用，有利于檔案事業(yè)的更快、更好發(fā)展。
二、加快醫(yī)院檔案的信息化建設(shè)的具體策略
（一）加強(qiáng)檔案信息化建設(shè)中軟件和硬件的配套工作
建立相對(duì)穩(wěn)定的檔案信息化管理體系，是檔案工作向信息化邁進(jìn)的必由之路。因此，要加大資金投入力度，保障檔案信息化建設(shè)所需的軟、硬件配套設(shè)施齊全。同時(shí)檔案信息化建設(shè)應(yīng)與醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)同步進(jìn)行，籌劃?rùn)n案網(wǎng)絡(luò)與醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的設(shè)密權(quán)限，以檔案室為中心將院內(nèi)的相關(guān)計(jì)算機(jī)進(jìn)行內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)，將信息建立在統(tǒng)一的管理平臺(tái)上，方便使用者在任何一臺(tái)計(jì)算機(jī)上查看相關(guān)資料，在實(shí)現(xiàn)資源共享的同時(shí)也體現(xiàn)了數(shù)字化檔案管理的時(shí)效性，在完善檔案信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的同時(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)一體化。
（二）實(shí)現(xiàn)電子文件管理規(guī)范化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化
醫(yī)院檔案部門應(yīng)根據(jù)其行業(yè)的特點(diǎn)，加快相關(guān)規(guī)范、制度、標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)。因此要遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，吸收國(guó)內(nèi)相關(guān)行業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)驗(yàn)，建立健全有關(guān)電子文件管理的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、制度，如電子文件的收集、歸檔、鑒定和銷毀制度，利用和保密制度等。要根據(jù)電子文件的特點(diǎn)，執(zhí)行相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范電子文件的數(shù)據(jù)格式，實(shí)現(xiàn)電子文件、電子檔案的全程管理。還要借助醫(yī)院信息化建設(shè)主管部門的技術(shù)力量，制定并落實(shí)各項(xiàng)制度以及標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，從而保證醫(yī)院檔案工作在醫(yī)院信息化環(huán)境下有序發(fā)展。
（三）組織檔案人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)
培養(yǎng)懂得網(wǎng)絡(luò)知識(shí)與檔案管理的復(fù)合型人才，為檔案信息化建設(shè)提供必要的人才保障。檔案人員要邊學(xué)邊實(shí)踐，不斷提高檔案信息化管理水平。首先，要掌握計(jì)算機(jī)理論知識(shí)和運(yùn)用技能，使自己熟練使用各種現(xiàn)代化信息工具，特別是網(wǎng)絡(luò)傳輸工具，為更快更好地開發(fā)檔案信息打下牢固的技術(shù)基礎(chǔ)。其次，檔案人員要通過(guò)深入臨床一線調(diào)查研究醫(yī)療、教學(xué)和科研對(duì)檔案信息的需求，并在熟悉檔案室藏基礎(chǔ)上，熟練快速地提供利用。
（四）消除部門障礙，保障檔案安全
現(xiàn)有的醫(yī)院各個(gè)科室之間相對(duì)獨(dú)立，組織界限分明，這不僅妨礙了各個(gè)之間的溝通，也給檔案信息的收集與編研造成障礙。所以必須淡化科室的概念，消除醫(yī)院科室之間的界限，改變各自為政的局面，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，從封閉式、分散型走向開放式，形成網(wǎng)絡(luò)化、一體化，實(shí)現(xiàn)"無(wú)縫隙"管理，使醫(yī)院各個(gè)部門的信息能及時(shí)匯集到檔案管理部門。同時(shí)，檔案管理部門必須要配備專門的檔案安全人員，對(duì)檔案的安全實(shí)行專業(yè)化管理。檔案管理人員必須要有風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，對(duì)檔案信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，防止電腦黑客的盜取、篡改檔案信息和破壞信息系統(tǒng)，確保醫(yī)院檔案信息管理的安全。
一、中職學(xué)校檔案信息化建設(shè)的重要性
當(dāng)前我國(guó)處于信息時(shí)代，人們對(duì)信息的需求量不斷增加，檔案作為最大的信息庫(kù)，需要做好搜集、精煉、儲(chǔ)存、分享及管理費(fèi)等工作，通過(guò)強(qiáng)化檔案的管理，能夠更好的為人們提供所需要的信息，使人們善用知識(shí)，更好的解決信息不足的問(wèn)題。中職學(xué)校作為培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)型人才的重要基地，在學(xué)校發(fā)展過(guò)程中所形成的各種信息構(gòu)成了學(xué)校檔案，學(xué)校檔案不僅是學(xué)校發(fā)展歷史的重要見證，同時(shí)也是對(duì)學(xué)校發(fā)展歷程的真實(shí)記錄，具有重要的憑證參考作用。長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)中職學(xué)校檔案在學(xué)校發(fā)展過(guò)程中一直得不到有效的重視，檔案重管輕用。這在當(dāng)前對(duì)信息需求量不斷增長(zhǎng)的新形勢(shì)下，傳統(tǒng)的檔案管理模式越來(lái)越無(wú)法滿足當(dāng)前學(xué)校發(fā)展的需要。
因此需要加強(qiáng)中職學(xué)校檔案信息化建設(shè)工作，更直觀的體現(xiàn)出檔案信息化的優(yōu)勢(shì)。加快檔案信息數(shù)字化的實(shí)現(xiàn)，構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)庫(kù)，為檔案信息的查詢帶來(lái)更多的便利。中職學(xué)校檔案信息化建設(shè)是在檔案管理活動(dòng)中，利用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)對(duì)檔案信息資源進(jìn)行處置和管理，并提供相應(yīng)的信息資源利用服務(wù)。在當(dāng)前中職教學(xué)活動(dòng)越來(lái)越多樣化的情況下，檔案管理工作也更為復(fù)雜，這也使檔案信息化建設(shè)已成檔案管理的必然趨勢(shì)。充分的利用現(xiàn)代信息技術(shù)強(qiáng)大、完善的功能性更滿足中職學(xué)校檔案建設(shè)的基本需求，實(shí)現(xiàn)檔案管理手段的轉(zhuǎn)變，這是當(dāng)前中職學(xué)校檔案發(fā)展的重要變革。
二、加強(qiáng)中職學(xué)校檔案信息化建設(shè)的措施
（一）制定并完善中職學(xué)校檔案信息化建設(shè)制度。在中職學(xué)校檔案信息化建設(shè)過(guò)程中，需要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和制度作為約束，利用制度來(lái)約束和規(guī)范建設(shè)行為，這是中職學(xué)校檔案信息化建設(shè)的重要的保障。中職學(xué)校檔案管理人員需要嚴(yán)格控遵守國(guó)家檔案管理制度，并在此基礎(chǔ)上與本學(xué)校的實(shí)際情況有效的結(jié)合，制定一部適宜本學(xué)校的檔案管理制度，從而更好的開展檔案信息資源的收集、整理、錄入、保存和查詢等工作，并進(jìn)一步完善與信息時(shí)代相適應(yīng)的具體檔案操作制度，加快推動(dòng)中職學(xué)校檔案工作的制度、規(guī)范化和科學(xué)化發(fā)展進(jìn)程。
（二）加強(qiáng)學(xué)校檔案信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。檔案信息基礎(chǔ)設(shè)施主要包括計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)備、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和各類輔助設(shè)施，它是檔案信息化建設(shè)中非常重要的基本保障條件。根據(jù)檔案信息采集的需要，配備檔案室相應(yīng)的計(jì)算機(jī)、掃描儀、光盤刻錄機(jī)和檔案信息管理系統(tǒng)軟件等設(shè)施。建立電子目錄和電子檔案錄入接收中心，實(shí)現(xiàn)目錄數(shù)據(jù)和電子文件的采集工作。檔案信息管理系統(tǒng)軟件要能涵蓋對(duì)電子文件采集、存儲(chǔ)、歸檔、整理、編目、檢索、利用等服務(wù)功能，具備同其他數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行連接和交換數(shù)據(jù)的能力，保證校園網(wǎng)和檔案系統(tǒng)管理網(wǎng)絡(luò)之間的檔案信息存儲(chǔ)、交換的順利進(jìn)行。要推進(jìn)檔案管理信息化建設(shè)，必須抓好檔案標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，掌握好兩者相輔相成、互相促進(jìn)的辯證關(guān)系。首先，要有統(tǒng)一的上網(wǎng)目錄標(biāo)準(zhǔn)。其次，建立規(guī)章制度。學(xué)校檔案具有保密性。充分體現(xiàn)檔案信息化管理的管理規(guī)劃、管理方法和質(zhì)量要求。
（三）創(chuàng)新學(xué)校檔案服務(wù)手段。隨著檔案數(shù)字化程度不斷提高，檔案利用的方式也發(fā)生了改變，利用者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化手段利用檔案，使得傳統(tǒng)的檔案管理工作方法和行為方式將隨之而發(fā)生改變，檔案管理模式也在從傳統(tǒng)的實(shí)體管理模式向著信息管理、知識(shí)管理、數(shù)字化管理模式轉(zhuǎn)變，因此，檔案部門必須用創(chuàng)新的服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)手段實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的手工操作管理模式向現(xiàn)代化管理模式轉(zhuǎn)變。提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化檔案管理意識(shí)，建立健全檔案管理制度。提高和增強(qiáng)學(xué)校全體師生對(duì)檔案工作重要性的認(rèn)識(shí)，是搞好學(xué)校檔案工作的先決條件。我們要按《檔案法》要求，規(guī)范各類檔案的分類、歸檔要求和管理辦法，使檔案工作做到有章可循，有法可依。同時(shí)，學(xué)校在人才使用上要把好關(guān)，引進(jìn)一些檔案專業(yè)和計(jì)算機(jī)管理方面的專業(yè)人員，也要注重檔案人員的培訓(xùn)和深造，鼓勵(lì)他們繼續(xù)學(xué)習(xí)，提供機(jī)會(huì)讓他們參加上級(jí)檔案部門舉辦的各種培訓(xùn)。
（四）構(gòu)建完善的學(xué)校檔案信息安全保障體系。在中職學(xué)校檔案信息化建設(shè)過(guò)程中，需要有效的保證檔案信息的安全，檔案管理人員需要將檔案信息安全放在檔案管理工作的首要位置，強(qiáng)化檔案信息管理系統(tǒng)和硬件設(shè)備的管理，做好檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)的備份工作，有效的提高檔案數(shù)據(jù)的安全性和可靠性，采取有效的措施來(lái)防范檔案信息失密、丟失等情況，制定完善的電子檔案信息安全責(zé)任制，根據(jù)人員的級(jí)別來(lái)設(shè)置工作和查詢權(quán)限，以此保障檔案信息的安全。
一、指導(dǎo)思想
“農(nóng)村移動(dòng)信息化工程”的指導(dǎo)思想是：以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，形成政府支持、行業(yè)推動(dòng)、條塊結(jié)合、社會(huì)促進(jìn)的工作機(jī)制，使這項(xiàng)工程成為推動(dòng)貧困地區(qū)脫貧致富的“橋梁工程”，成為服務(wù)“三農(nóng)”、改變落后地區(qū)面貌的“民心工程”，成為促進(jìn)農(nóng)村通信發(fā)展的“信息工程”。
二、工作目標(biāo)
（一）加快移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)行政村移動(dòng)信號(hào)100%覆蓋。到年底，我市所有行政村實(shí)現(xiàn)村村通移動(dòng)電話，村通移動(dòng)電話率達(dá)到100%。
（二）借助移動(dòng)公司的“農(nóng)信通”平臺(tái)，拓展農(nóng)村移動(dòng)信息化工作。到年底，全市建成25個(gè)農(nóng)村示范鎮(zhèn)、70個(gè)農(nóng)村示范村，部署1000臺(tái)農(nóng)村信息機(jī)，讓12萬(wàn)農(nóng)村移動(dòng)用戶享受“農(nóng)信通”服務(wù)。
三、主要措施
（一）提高思想認(rèn)識(shí)。實(shí)施“農(nóng)村移動(dòng)信息化建設(shè)工程”是有效改變我市農(nóng)村通信落后狀況，加速推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措。各級(jí)政府、各有關(guān)部門必須統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)實(shí)施“農(nóng)村移動(dòng)信息化建設(shè)工程”的重要意義，將其作為為民辦實(shí)事的重要工作來(lái)抓緊、抓實(shí)、抓好。
（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立市“農(nóng)村移動(dòng)信息化建設(shè)工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市“農(nóng)村移動(dòng)信息化建設(shè)工程”實(shí)施中遇到的問(wèn)題，聽取工程進(jìn)展情況匯報(bào)，監(jiān)督工程進(jìn)度，檢查工程完成情況。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在移動(dòng)總公司分公司（以下簡(jiǎn)稱移動(dòng)公司），負(fù)責(zé)市“農(nóng)村移動(dòng)信息化建設(shè)工程”領(lǐng)導(dǎo)小組議定事項(xiàng)的具體實(shí)施，日常工作的聯(lián)系、溝通、監(jiān)督等工作。各縣（市、區(qū)）政府也要成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，制定專門的工作制度，加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)工程的組織領(lǐng)導(dǎo)。
（三）密切協(xié)調(diào)配合?！稗r(nóng)村移動(dòng)信息化建設(shè)工程”目標(biāo)村的具體實(shí)施方案由移動(dòng)公司制定，報(bào)市“農(nóng)村移動(dòng)信息化建設(shè)工程”領(lǐng)導(dǎo)小組審核后組織實(shí)施，各級(jí)各有關(guān)部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合，形成工作合力，確保按時(shí)、保質(zhì)、保量完成建設(shè)任務(wù)。一是對(duì)“農(nóng)村移動(dòng)信息化建設(shè)工程”中的村通電話建設(shè)問(wèn)題，各級(jí)各部門要認(rèn)真做好工程的協(xié)調(diào)、配合工作，對(duì)工程實(shí)施中遇到的困難和問(wèn)題要采取有力措施，及時(shí)予以解決。各級(jí)政府對(duì)工程建設(shè)中涉及機(jī)房、線路、鐵塔等通信設(shè)施在征地、施工補(bǔ)償、村民交涉等方面要給予積極協(xié)調(diào)和幫助，桿路建設(shè)按青苗賠償標(biāo)準(zhǔn)，征用土地按土地具體核定價(jià)格征用；供電部門對(duì)工程的電力接入、租用電力桿塔、跨越電力線路要積極配合，簡(jiǎn)化辦事程序，提高施工效率；交通、林業(yè)、公路部門對(duì)穿越公路、林地、租用桿路等要大力支持和幫助，對(duì)穿越林場(chǎng)、公路的桿路能給予及時(shí)審批；環(huán)保部門按有關(guān)環(huán)保法律法規(guī)規(guī)定，做好工程項(xiàng)目的環(huán)境監(jiān)督管理和環(huán)評(píng)審批工作；在工程施工中若涉及到市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等有規(guī)劃的地段，應(yīng)結(jié)合城鎮(zhèn)總體規(guī)劃制定具體的建設(shè)方案，當(dāng)?shù)卣砂凑湛傮w規(guī)劃，優(yōu)先考慮“農(nóng)村移動(dòng)信息化建設(shè)工程”，抓緊對(duì)通信線路路由進(jìn)行審批；各級(jí)地方政府及公安部門要加強(qiáng)對(duì)已通電話通信設(shè)施、線路的保護(hù)工作，落實(shí)安全防范措施，防止破壞盜竊通信設(shè)施的事件發(fā)生，要及時(shí)制止干擾、蓄意阻撓工程建設(shè)的不法行為，依法打擊破壞、盜竊通信設(shè)施的違法分子，確保工程的順利實(shí)施。二是對(duì)“農(nóng)村移動(dòng)信息化建設(shè)工程”中的加快農(nóng)村移動(dòng)信息化建設(shè)問(wèn)題，各級(jí)各有關(guān)部門要共同協(xié)作，加強(qiáng)“三農(nóng)”服務(wù)信息資源的整合，配合移動(dòng)公司搭建信息服務(wù)欄目。要不斷豐富、充實(shí)和更新信息服務(wù)內(nèi)容，為農(nóng)民提供政策法規(guī)、農(nóng)業(yè)科技、市場(chǎng)供求、價(jià)格行情、天氣預(yù)警等信息，幫助農(nóng)民增收致富，保障農(nóng)務(wù)暢通，推進(jìn)農(nóng)村移動(dòng)信息化建設(shè)。此外，各級(jí)政府應(yīng)主動(dòng)收集村兩委以上干部名單并進(jìn)行分組，利用“農(nóng)信通”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)相關(guān)政策法規(guī)、氣象預(yù)警、會(huì)議通知等信息在內(nèi)部的快速傳達(dá)，提高工作效率。各級(jí)農(nóng)業(yè)主管部門要加強(qiáng)與移動(dòng)公司合作，共同完成當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)信息化服務(wù)站、農(nóng)村信息員建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)“一鎮(zhèn)（示范鎮(zhèn)）一站（信息化服務(wù)站），一村（示范村）一員（信息員）”，協(xié)助農(nóng)村信息機(jī)的部署與管理，為農(nóng)村移動(dòng)信息化提供組織保障。
（四）保障建設(shè)資金?！稗r(nóng)村移動(dòng)信息化建設(shè)工程”的項(xiàng)目資金由移動(dòng)公司自行解決。移動(dòng)公司在“農(nóng)村移動(dòng)信息化建設(shè)工程”的實(shí)施過(guò)程中，要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極籌措資金，保障必要經(jīng)費(fèi)。
(一)企業(yè)集團(tuán)對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不足
企業(yè)集團(tuán)對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不足,是造成信息化建設(shè)緩慢的重要原因之一。許多企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的意識(shí)薄弱,不注重對(duì)財(cái)務(wù)信息化的建設(shè),導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理信息化在硬件設(shè)施和軟件設(shè)施方面,都存在著嚴(yán)重的不足。
(二)企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)能力不足
企業(yè)集團(tuán)對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)方面的能力不足,主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:財(cái)務(wù)管理的體制不健全、企業(yè)人員的信息化水平不高,能力不夠強(qiáng)。首先,企業(yè)傳統(tǒng)的自上而下的“金字塔”式的管理方式,往往導(dǎo)致管理的效率低,信息傳達(dá)不及時(shí),監(jiān)督管理不到位等問(wèn)題,這都是企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理體制不健全的重要表現(xiàn)。在這樣的管理體制之下,人員分散,工作效率低下,對(duì)財(cái)務(wù)資金的管理零散,企業(yè)集團(tuán)在沒(méi)有統(tǒng)一的信息化網(wǎng)絡(luò)管理的前提下,對(duì)財(cái)務(wù)的管理缺乏統(tǒng)一的規(guī)定,無(wú)法有效地集中資金結(jié)算、數(shù)據(jù)管理等方面的財(cái)務(wù)工作,致使資金的管理、調(diào)用不統(tǒng)一,尤其在母公司和子公司之間無(wú)法實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的優(yōu)化整合,很難對(duì)子公司的發(fā)展經(jīng)營(yíng)狀況,以及具體的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行有效地指導(dǎo),導(dǎo)致對(duì)子公司的財(cái)務(wù)監(jiān)督不力,影響了對(duì)企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)控制,更無(wú)法為企業(yè)集團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供可靠的參考。此外,企業(yè)集團(tuán)人員的信息化水平不足,是造成財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)緩慢的另一重要原因。在企業(yè)開始財(cái)務(wù)管理信息化的同時(shí),相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理理念和管理方式都發(fā)生了極大的變化。但是,許多財(cái)務(wù)管理工作人員在思維和技術(shù)能力上,都無(wú)法適應(yīng)這種信息化的需要,對(duì)于財(cái)務(wù)管理的信息化的具體含義、理念,以及操作方式的認(rèn)識(shí)不充分。許多財(cái)務(wù)管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)仍然停留在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式上,對(duì)計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)的掌握能力差,相應(yīng)的,其財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的能力便可想而知了。
(三)企業(yè)財(cái)務(wù)管理軟件滯后
融入企業(yè)文化和管理理念的企業(yè)財(cái)務(wù)管理軟件能夠提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理的效率,構(gòu)建系統(tǒng)、規(guī)范、科學(xué)的財(cái)務(wù)管理信息體系。但是,目前許多企業(yè)集團(tuán)缺乏高素質(zhì)的軟件開發(fā)技術(shù)人才,無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的需要,再加上國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)普遍規(guī)模較小,開發(fā)能力較弱。因此,只有加強(qiáng)我國(guó)軟件企業(yè)間的合作,集中組織開發(fā)適合我國(guó)企業(yè)需要的財(cái)務(wù)集中管理軟件,才能夠促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的發(fā)展,提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。
二、采取措施,完善企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)
(一)提高認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理的工作方式,提高信息化建設(shè)的意識(shí)
加強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí),提高信息化建設(shè)的積極性,是完善企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的首要內(nèi)容。企業(yè)集團(tuán)要正確面對(duì)和認(rèn)識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀,樹立財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的意識(shí),重視企業(yè)資金的管理和運(yùn)用工作,以提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理以及應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。
(二)減少核算環(huán)節(jié),堅(jiān)持效率優(yōu)先
企業(yè)財(cái)務(wù)管理要積極引進(jìn)先進(jìn)的核算管理模式,應(yīng)用于推廣“會(huì)計(jì)委派制”。具體說(shuō)來(lái),“會(huì)計(jì)委派制”是指在企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一級(jí)核算階段,要集中管理企業(yè)所有的財(cái)務(wù)管理人員,加強(qiáng)管理人員的交流與合作,提高工作效率。此外,“會(huì)計(jì)核算制”也能夠加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督,促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的良性發(fā)展。為此,企業(yè)要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的信息化建設(shè),建設(shè)財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)信息與資源的共享,提高財(cái)務(wù)管理的效率與水平,降低財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。
(三)增強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的能力
1、增強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的能力。企業(yè)集團(tuán)在認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)重要性的基礎(chǔ)上,制定并建設(shè)完整的信息化建設(shè)規(guī)劃,保證信息化建設(shè)的順利實(shí)施。首先,建立統(tǒng)一的財(cái)務(wù)信息化平臺(tái)。在企業(yè)集團(tuán)的總部和子公司之間、企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門之間,做到財(cái)務(wù)信息的快速傳達(dá)、共享,為企業(yè)各個(gè)部門制定科學(xué)、合理的發(fā)展戰(zhàn)略提供指導(dǎo)。此外,完善企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)監(jiān)督系統(tǒng),保證各部門的財(cái)務(wù)報(bào)告真實(shí)有效。這可以實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)部門、各個(gè)分公司的有效監(jiān)督,對(duì)各企業(yè)的發(fā)展水平和目標(biāo)有明確的了解,為制定總體的發(fā)展經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供可靠的依據(jù)。同時(shí),企業(yè)集團(tuán)在對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況有了充分的了解之后,便可以此為依據(jù),加強(qiáng)對(duì)企業(yè)集團(tuán)資金的控制和運(yùn)用,保證企業(yè)的資金可以靈活地運(yùn)用在企業(yè)的下一步發(fā)展戰(zhàn)略中。因此,企業(yè)集團(tuán)要提高自己控制和運(yùn)用資金的能力,有效地防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)企業(yè)健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
2、提高企業(yè)集團(tuán)人員的信息化素質(zhì)。企業(yè)要注重企業(yè)員工財(cái)務(wù)管理信息化水平的培訓(xùn),提高其信息化的素質(zhì)。企業(yè)可以為員工開設(shè)相應(yīng)的講習(xí)班,或者可以通過(guò)參加軟件公司的培訓(xùn)等方式,充分了解信息化的相關(guān)軟件,提升自己應(yīng)用軟件的技術(shù)能力,保證可以在具體是工作中,靈活運(yùn)用好相關(guān)的信息化設(shè)備,提高財(cái)務(wù)管理工作的效率和質(zhì)量。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)員工的考核,以考核的成績(jī)決定人員的去留和崗位安排,保證信息化建設(shè)的順利實(shí)施。因此,在人員的聘用上,要改變以經(jīng)驗(yàn)和資歷為重的傳統(tǒng),敢于選用資歷有限,但信息化技術(shù)過(guò)關(guān)的年輕人員。
(四)建立財(cái)務(wù)“預(yù)防”機(jī)制
在企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理中,要正確分析企業(yè)的負(fù)債能力和償還能力,將企業(yè)債務(wù)控制在一個(gè)合理的范圍內(nèi)。要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告的研究與分析,建立健全企業(yè)財(cái)務(wù)管理的“診斷”機(jī)制,對(duì)賒賬企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析與處理,避免產(chǎn)生壞賬等情況。此外,要對(duì)企業(yè)的負(fù)債情況進(jìn)行分析,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)負(fù)債率過(guò)高的情況,并及時(shí)采取有針對(duì)性的措施,妥善解決這些問(wèn)題,提高企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的處理能力。要注意財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng),警惕杠桿效應(yīng)的負(fù)面影響,有效防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)在財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)壞賬、產(chǎn)品積壓等情況,必然會(huì)給企業(yè)帶來(lái)危機(jī),因此要建立健全企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)警制度,把握好負(fù)債經(jīng)營(yíng)的“度”。
三、結(jié)語(yǔ)
【關(guān)鍵詞】信息化建設(shè) 中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司 調(diào)研分析
一、前言
本研究通過(guò)收集資料與調(diào)查討論的基本研究，了解目前我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)信息化的特點(diǎn)及有待解決的地方，再通過(guò)對(duì)中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)專員、專家以及客戶的實(shí)踐問(wèn)卷調(diào)查、走訪總結(jié)出中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司信息化建設(shè)存在的問(wèn)題和解決對(duì)策。因此，本研究調(diào)研的目的在于通過(guò)對(duì)中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司信息化現(xiàn)狀的調(diào)查、研究與分析總結(jié)出其信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題，繼而提出解決問(wèn)題的方法同時(shí)為其他保險(xiǎn)公司信息化建設(shè)提供借鑒。
二、保險(xiǎn)業(yè)信息化建設(shè)概述
信息化建設(shè)是指公司利用現(xiàn)代信息技術(shù)經(jīng)營(yíng)公司的過(guò)程，目的就是為了提高生產(chǎn)效率、效益、以及經(jīng)營(yíng)水平。由于信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，公司的信息化建設(shè)已經(jīng)成為公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和占領(lǐng)市場(chǎng)份額的重要角色，因此各公司應(yīng)該采取積極的對(duì)策，不斷挖掘信息化建設(shè)的深度和廣度，推動(dòng)信息化建設(shè)的過(guò)程。
保險(xiǎn)業(yè)之所以有必要進(jìn)行信息化建設(shè)，即是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)行業(yè)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：首先，保險(xiǎn)營(yíng)銷人員從事室外工作較多，范圍較大，流動(dòng)性也較大，無(wú)法實(shí)時(shí)更新掌握保險(xiǎn)信息;其次，客戶與保險(xiǎn)公司之間的信息溝通不順暢，存在很大的信息不對(duì)稱性，導(dǎo)致客戶不能了解公司以及客戶信息無(wú)法錄入等問(wèn)題出現(xiàn);再有，保險(xiǎn)費(fèi)率的計(jì)算比較復(fù)雜，客戶登陸官網(wǎng)后無(wú)法進(jìn)行相應(yīng)的計(jì)算，這樣造成網(wǎng)上保險(xiǎn)的銷售額幾乎為零;最后，由于每一個(gè)保險(xiǎn)銷售人員需要記住自己保戶的大量信息，難免時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)有疏忽，而業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)又支持不足，這樣由于客戶跟進(jìn)服務(wù)不及時(shí)導(dǎo)致了大量老顧客的流失。
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和更新?lián)Q代，保險(xiǎn)業(yè)信息化建設(shè)不僅是時(shí)代的需求，同時(shí)對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)加強(qiáng)信息化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)作用主要有以下幾點(diǎn)：
第一，保險(xiǎn)業(yè)的信息化建設(shè)有利于提高工作效率和管理水平。
第二，保險(xiǎn)業(yè)的信息化建設(shè)有利于提高員工素質(zhì)。
第三，保險(xiǎn)業(yè)的信息化建設(shè)有利于增強(qiáng)公司的對(duì)外商機(jī)。第四，保險(xiǎn)業(yè)的信息化建設(shè)有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
我國(guó)進(jìn)行自我信息化建設(shè)的同時(shí)還要注意和國(guó)際接軌，目的是為了擺脫孤立的局面，也可以擺脫單一的信息化建設(shè)流程，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一組織、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)現(xiàn)資源的整合共享，最終建設(shè)保險(xiǎn)業(yè)信息化的有機(jī)整體。保險(xiǎn)業(yè)信息化建設(shè)的具體目標(biāo)主要分為以下幾點(diǎn)：
第一，成立一個(gè)有效的信息交流平臺(tái);第二，提供改善信息不對(duì)稱的解決對(duì)策;第三，建立有效的信息系統(tǒng);第四，保險(xiǎn)信息與信息系統(tǒng)的充分結(jié)合。
衡量保險(xiǎn)業(yè)信息化建設(shè)的測(cè)度主要有以下幾點(diǎn)，第一，保險(xiǎn)公司信息技術(shù)應(yīng)用普及率，主要是指信息技術(shù)在企業(yè)各個(gè)部門、有關(guān)領(lǐng)域應(yīng)用的程度;第二，信息技術(shù)應(yīng)用覆蓋率，和普及率不同的是，覆蓋率強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)完成的業(yè)務(wù)量占企業(yè)總業(yè)務(wù)量的百分比;第三，即是網(wǎng)絡(luò)化程度，主要是保險(xiǎn)公司中PC使用數(shù)量中聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)臺(tái)數(shù)占企業(yè)計(jì)算機(jī)總量的百分比;第四，集成化程度，信息集成包括新老客戶的信息統(tǒng)一與控制;第五，智能化程度與水平。
三、中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司信息化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)研
本章節(jié)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、專家走訪等一系列信息分析與管理方式對(duì)我國(guó)的保險(xiǎn)公司中的一家中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的信息化建設(shè)進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)對(duì)調(diào)研得來(lái)的數(shù)據(jù)使用軟件等方式進(jìn)行分析，最終根據(jù)分析結(jié)果以及基礎(chǔ)理論得出結(jié)論。
本調(diào)研的目的就是為了更好的通過(guò)對(duì)中國(guó)人壽保險(xiǎn)業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)查研究來(lái)了解我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)信息化建設(shè)的狀況，從而發(fā)現(xiàn)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)信息化建設(shè)中存在的種種問(wèn)題，最終針對(duì)存在的問(wèn)題提出有效的解決我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)信息化建設(shè)中各種疑難雜癥的方式和方法。
調(diào)研對(duì)象為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營(yíng)銷人員、客戶、專家、隨機(jī)抽樣人群、本人的親戚朋友以及保險(xiǎn)行業(yè)專業(yè)人士，調(diào)研時(shí)間2014年9月――2015年3月。
在調(diào)查的準(zhǔn)備階段里，主要采用的方法是文獻(xiàn)法;在調(diào)查過(guò)程中，采用調(diào)查法、問(wèn)卷法和訪談法，最后采用行動(dòng)研究法進(jìn)行實(shí)施，通過(guò)調(diào)查收集數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，經(jīng)過(guò)分析得到結(jié)果分別如下圖2-1、圖2-2、圖2-3、圖2-4所示：
圖2-1 保險(xiǎn)公司信息化不足之處
圖2-2 對(duì)保險(xiǎn)公司信息化提出的意見以及建議
圖2-3 了解保險(xiǎn)信息的主要手段
圖2-4 購(gòu)買保險(xiǎn)途徑的選擇
四、中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司信息化建設(shè)問(wèn)題原因分析及解決對(duì)策
當(dāng)年國(guó)際金融危機(jī)的重要因素就是信息化建設(shè)沒(méi)有跟上時(shí)展的步伐，因而對(duì)于今日的我們一定要吸取教訓(xùn)，找出中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司信息化建設(shè)存在問(wèn)題的原因是當(dāng)務(wù)之急。保險(xiǎn)業(yè)是信息密集型產(chǎn)業(yè)，一定要建立高效率、現(xiàn)代化的信息化體系，對(duì)于公司特別是保險(xiǎn)集團(tuán)公司發(fā)展至關(guān)重要。針對(duì)中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司信息化建設(shè)中存在種種問(wèn)題和失誤，通過(guò)我們的走訪調(diào)查得出以上數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，再結(jié)合專家訪談的意見，歸納出原因主要有以下幾點(diǎn)：
第一，對(duì)信息化建設(shè)重視程度不夠。業(yè)內(nèi)專業(yè)人士指出，主要是由于我們對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)信息化建設(shè)的重視程度不夠，導(dǎo)致我們?cè)诜浅＠щy時(shí)期沒(méi)有緊跟時(shí)代的步伐，也由于我們對(duì)于信息化建設(shè)的重視程度不夠，造成了數(shù)據(jù)集合、信息集合的嚴(yán)重滯后，這不僅限制了中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的發(fā)展，也是我們難以及時(shí)處理可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)。
第二，原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)更換難度大。當(dāng)下，雖然中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司等一些大公司在研發(fā)新一代的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，然而這并不是一個(gè)容易的過(guò)程，更換難度很大，主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：一是新系統(tǒng)性能不穩(wěn)定，系統(tǒng)功能不規(guī)范，系統(tǒng)功能不適應(yīng)，系統(tǒng)對(duì)接不規(guī)范;新老系統(tǒng)切換存在脫節(jié);二是涉及范圍較廣，不單純是技術(shù)層面，需要各個(gè)部門的配合，個(gè)別公司仍然使用老系統(tǒng)，無(wú)法與總公司系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，數(shù)據(jù)存放在本地，容易出現(xiàn)違規(guī)問(wèn)題;三是人員的更換整合;四是業(yè)務(wù)流程的整合;五是法律法規(guī)不健全。
第三， 缺乏挖掘數(shù)據(jù)中隱藏知識(shí)的手段。由于缺乏對(duì)于信息化建設(shè)的重視，缺乏挖掘數(shù)據(jù)中隱藏知識(shí)的手段，粗放的管理方式導(dǎo)致大量數(shù)據(jù)資產(chǎn)閑置，再加上業(yè)務(wù)流程不規(guī)范，信息標(biāo)準(zhǔn)體系不同意，導(dǎo)致信息系統(tǒng)割裂、數(shù)據(jù)資源難以利用，這不僅制約了信息化效能的發(fā)揮也制約了保險(xiǎn)業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
第四，缺乏合理的業(yè)務(wù)管理流程。通過(guò)合理的業(yè)務(wù)流程管理，中國(guó)人壽可以充分利用信息價(jià)值，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置和高效應(yīng)用與管理決策，不僅能夠提升保險(xiǎn)整體運(yùn)能，還有利于降低風(fēng)險(xiǎn)。信息化已經(jīng)進(jìn)入全面深入的階段，信息化正在努力全面覆蓋，但是仍然缺乏合理的業(yè)務(wù)管理流程，導(dǎo)致應(yīng)用仍然不深入，對(duì)管理戰(zhàn)略決策的支持還十分薄弱，中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司缺乏較為合理的業(yè)務(wù)管理流程，大部分只是形式，信息化參與公司戰(zhàn)略和決策制定的程度明顯不足，因此將信息化深入管理決策已經(jīng)十分迫切。
第五，未及時(shí)采取營(yíng)銷和調(diào)整策略。客戶是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的中心目標(biāo)，因此中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司應(yīng)該實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品中心向客戶中心的轉(zhuǎn)變。需要運(yùn)用現(xiàn)代的信息技術(shù)，能夠深層次的挖掘既有信息資源，從客戶行為、客戶忠誠(chéng)度等方面準(zhǔn)確、完整的分析客戶，從我們上面調(diào)查的研究可以發(fā)現(xiàn)，根據(jù)年齡的變化，即將成長(zhǎng)起來(lái)的下一代也即將成為消費(fèi)的主力，而他們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式都有很大的轉(zhuǎn)變，因此能夠及時(shí)的采取營(yíng)銷和調(diào)整戰(zhàn)略，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的雙贏局面。
針對(duì)以上的調(diào)研原因分析，總結(jié)出中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的信息化建設(shè)以下幾點(diǎn)解決對(duì)策：
第一，加大資金投入和重視人才培養(yǎng)。通過(guò)以上的調(diào)查分析我們發(fā)現(xiàn)，中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司信息化建設(shè)人才和技術(shù)資金投入不足，主要是因?yàn)楣緵Q策層重視不夠?qū)е碌?。而人才資源是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司能夠走出個(gè)性化、特色化的重要資源，因此必須要加大對(duì)人力資源的投資力度。同時(shí)中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司也要加大對(duì)信息化建設(shè)的投資力度，2015年的38婦女節(jié)，太平洋保險(xiǎn)已經(jīng)聯(lián)合京東開始對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行保駕護(hù)航，即是通過(guò)多種信息化建設(shè)渠道加大保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量。而中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司也應(yīng)該加大信息化建設(shè)的投資力度，不僅通過(guò)自己的官網(wǎng)也通過(guò)其他渠道加大業(yè)務(wù)量。
第二， 推動(dòng)信息化自身的多層次技術(shù)應(yīng)用。要推動(dòng)信息化的多層次技術(shù)應(yīng)用，首先應(yīng)該加強(qiáng)公司行業(yè)主管部門的重視程度，積極引導(dǎo)IT服務(wù)商與保險(xiǎn)信息化進(jìn)程的配合，提高IT服務(wù)商對(duì)保險(xiǎn)業(yè)信息化建設(shè)需求的理解能力、對(duì)政策環(huán)境的把握能力。我國(guó)銀行行業(yè)對(duì)IT技術(shù)的應(yīng)用比較重視，相對(duì)應(yīng)IT技術(shù)也比較關(guān)注銀行行業(yè)，而對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的關(guān)注度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于銀行和證券，而保險(xiǎn)業(yè)企業(yè)自身的IT技術(shù)比較薄弱，因此就要推動(dòng)信息化的多層次技術(shù)應(yīng)用。中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司信息化建設(shè)的市場(chǎng)潛力是很大的，其中包括信息安全、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)、數(shù)據(jù)集中與整合、CRM系統(tǒng)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這些都為IT商提供巨大的服務(wù)商機(jī)。網(wǎng)上支付雖然已經(jīng)有很長(zhǎng)時(shí)間，但對(duì)于中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)仍然是新生事物，這不僅由于大家的接受能力比較慢，也是媒體的宣傳不到位，政府的監(jiān)督管理不到位，沒(méi)有得到公眾的廣泛認(rèn)可。因此保險(xiǎn)電子商務(wù)要借鑒其他電子商務(wù)的做法，使得信息化建設(shè)多樣化，尋求公眾對(duì)于中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司信息化建設(shè)的需求點(diǎn)。
第三，集成數(shù)據(jù)優(yōu)化關(guān)鍵客戶的管理工作。信息集成管理，就是指企業(yè)通過(guò)信息化建設(shè)將原來(lái)分散在各分支機(jī)構(gòu)、各部門的信息數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來(lái)，實(shí)現(xiàn)集中管理、存儲(chǔ)、分析和，從而提高企業(yè)在客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等方面的效率和安全。當(dāng)下時(shí)代金融業(yè)的信息大集中已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的國(guó)際趨勢(shì)。
第四，加強(qiáng)信息化參與戰(zhàn)略決策的程度。隨著保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)于信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)的不斷深入，中國(guó)人壽保險(xiǎn)應(yīng)該逐漸將信息化建設(shè)提高到戰(zhàn)略的高度，我國(guó)大部分的保險(xiǎn)公司借鑒國(guó)外的信息化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)信息化咨詢、信息化整體規(guī)劃、信息化戰(zhàn)略決策，同時(shí)加大了信息化的投入。作為保險(xiǎn)行業(yè)主管部門的監(jiān)管部門中國(guó)保監(jiān)會(huì)也將對(duì)信息化作用的認(rèn)識(shí)提高到戰(zhàn)略層面，不斷加大對(duì)信息化建設(shè)的重視程度，支持信息化相關(guān)的研究與交流，保監(jiān)會(huì)也加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)信息化建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，這對(duì)于全行業(yè)信息化建設(shè)的工作轉(zhuǎn)型具有十分重要的意義。
第五，通過(guò)多渠道滿足客戶個(gè)性化需求。中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司通過(guò)多渠道滿足客戶個(gè)性化需求，首先要提高自身的創(chuàng)新能力，另一方面要加強(qiáng)研究，可以通過(guò)德爾菲或者其他調(diào)研方式獲得結(jié)果，不斷提高理論指導(dǎo)信息化實(shí)踐的能力，不斷深化信息化建設(shè)在產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新以及管理創(chuàng)新等方面的應(yīng)用，以客戶的需求為價(jià)值導(dǎo)向，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升信息化支撐并服務(wù)于客戶的能力和水平。信息化不能單純的定位于成本中心，而是應(yīng)以客戶為中心，成為客戶忠誠(chéng)度和滿意度的創(chuàng)造中心。
五、結(jié)語(yǔ)
本研究盡可能從本人所知角度進(jìn)行深入調(diào)查研究，然而能力有限，對(duì)于更加深入專業(yè)的研究可能會(huì)涉獵較少，研究的人員不足，方法也沒(méi)有很全面，因而對(duì)于研究結(jié)果可能并不至善至美，希望能在日后的研究和學(xué)習(xí)中不斷深化理論，精確調(diào)研和研究結(jié)果。
注：該項(xiàng)目研究成果由黑龍江大學(xué)研究生創(chuàng)新科研項(xiàng)目資金資助，項(xiàng)目編號(hào)為YJSCX2014-122HLJU
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞 信息化建設(shè) 企業(yè)管理實(shí)施體會(huì)
中圖分類號(hào)：C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：
1、引言
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力即是企業(yè)的核心能力，是企業(yè)獲取和配置資源、以形成并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，是以知識(shí)、技術(shù)為基礎(chǔ)的綜合能力。它表現(xiàn)為兩方面：一是企業(yè)獲取信息、知識(shí)、技術(shù)及相關(guān)資源并將其集成、轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心技術(shù)、核心產(chǎn)品并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力；二是企業(yè)組織、調(diào)動(dòng)各生產(chǎn)要素進(jìn)行生產(chǎn)，使各職能、各環(huán)節(jié)、各系統(tǒng)處于協(xié)調(diào)統(tǒng)一、高效運(yùn)轉(zhuǎn)并動(dòng)態(tài)適應(yīng)環(huán)境變化的能力。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特點(diǎn)是以企業(yè)技術(shù)能力為核心，通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)建造、市場(chǎng)營(yíng)銷以及組織管理、企業(yè)文化的整合而使企業(yè)獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
科學(xué)有效的組織管理是現(xiàn)代企業(yè)賴以生存爭(zhēng)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)管理就是對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、物等方面進(jìn)行有效的管理，使企業(yè)的各種資源達(dá)到合理有效的配置。企業(yè)管理的核心是決策，而決策的過(guò)程實(shí)際上是對(duì)信息掌握的過(guò)程。因此，企業(yè)管理的本質(zhì)就是對(duì)信息的掌握、控制和有效利用。企業(yè)管理信息化是指企業(yè)廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)信息資源。把先進(jìn)技術(shù)、管理理念和方法引入到管理流程中，實(shí)現(xiàn)管理決策科學(xué)化，辦公自動(dòng)化，企業(yè)管理現(xiàn)代化。
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和我國(guó)企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)管理方式正在向創(chuàng)新管理和知識(shí)管理轉(zhuǎn)變。為適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)管理方式的變革，企業(yè)必須加強(qiáng)管理信息化建設(shè)。國(guó)家建設(shè)行政主管部門對(duì)特級(jí)資質(zhì)企業(yè)信息化提出明確的要求，大力推動(dòng)施工企業(yè)的信息化進(jìn)程。
2、企業(yè)管理信息化建設(shè)的意義
企業(yè)管理信息化建設(shè)是一場(chǎng)革命，在提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)管理現(xiàn)代化，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，有效降低成本，加快技術(shù)進(jìn)步，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)濟(jì)效益等方面都有著現(xiàn)實(shí)和深遠(yuǎn)的意義。
2.1 加強(qiáng)企業(yè)管理信息化建設(shè)，可以提高企業(yè)管理、決策的效率和水平
在企業(yè)管理信息化過(guò)程中，通過(guò)建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)和采用企業(yè)重組理論建設(shè)，可以對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革和簡(jiǎn)化，使得信息流動(dòng)更為順暢，從而可以提高企業(yè)管理決策的效率和水平。
2.2 加強(qiáng)企業(yè)管理信息化建設(shè)，可以提高員工整體素質(zhì)
企業(yè)管理信息化的主要特征是計(jì)算機(jī)技術(shù)廣泛而深入的應(yīng)用。為此，要求企業(yè)必須制定嚴(yán)格的操作規(guī)程和工作規(guī)范，要求對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)常性的培訓(xùn)和教育，使員工逐漸摒棄舊的工作方式，學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)的操作規(guī)程和技術(shù)，并按先進(jìn)的規(guī)程進(jìn)行操作，從而可以提高員工的整體素質(zhì)。
2.3 加強(qiáng)企業(yè)管理信息化建設(shè)，可以增強(qiáng)對(duì)外交流，創(chuàng)造更多的商機(jī)
企業(yè)信息化工程的實(shí)施，特別是Intranet和Internet網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立，為企業(yè)在網(wǎng)上做廣告，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳自己提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立，極大地方便了企業(yè)的對(duì)外交流，不僅可以改善企業(yè)的形象，而且還可以創(chuàng)造更多的商機(jī)。目前，信息技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換、電子商務(wù)等技術(shù)得到大量采用，企業(yè)如不加強(qiáng)信息化建設(shè)，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)外交流，無(wú)法全面深入地了解和更好地介入國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。
2.4 加強(qiáng)企業(yè)管理信息化建設(shè)，可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益
企業(yè)建立信息系統(tǒng)需要投入一定的資金，包括硬件購(gòu)置、軟件購(gòu)置或開發(fā)、系統(tǒng)運(yùn)行及維護(hù)費(fèi)用等。企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)，它的效益更主要的是體現(xiàn)在戰(zhàn)略效益方面，但這并不意味著企業(yè)管理信息化就不會(huì)產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益，因?yàn)椋?/p>
(1) 機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的精簡(jiǎn)不但可以提高工作效率，而且可以節(jié)省大量勞動(dòng)力；
(2) 實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公、無(wú)紙化設(shè)計(jì)與創(chuàng)造，可以節(jié)約大量的紙張和相關(guān)費(fèi)用，效益也非常顯著；
(3) 采用視頻、建模等信息新技術(shù)后，可以大量壓縮庫(kù)存，減少流動(dòng)資金的占用，從而可以降低成本和投入，提高經(jīng)濟(jì)效益。
3 、我公司在企業(yè)信息化建設(shè)中的具體做法
中建七局安裝工程有限公司（以下簡(jiǎn)稱“七局安裝”）隸屬中國(guó)建筑第七工程局有限公司，公司擁有機(jī)電安裝工程、市政公用工程、房屋建筑工程三個(gè)施工總承包一級(jí)，化工石油工程和冶煉工程兩個(gè)施工總承包二級(jí)以及電力工程施工總承包三級(jí)資質(zhì)；消防設(shè)施工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、化工石油設(shè)備管道安裝工程、管道工程四個(gè)專業(yè)承包一級(jí)，并擁有鍋爐安裝、維修一級(jí)許可證，特種設(shè)備安裝改造維修許可證（壓力管道GA1乙、GB1、GB2、GC2許可證），承裝（修、試）電力設(shè)施許可證，計(jì)量認(rèn)證合格證等資質(zhì)證書。從2004年公司開展信息化建設(shè)，引入綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)等軟件系統(tǒng)以來(lái)，企業(yè)迎來(lái)了快速發(fā)展的春天，已經(jīng)進(jìn)入了“信息化管理，無(wú)紙化辦公”的模式；合同額、營(yíng)業(yè)額逐年增長(zhǎng)，合同額由04年的2.06億元，增長(zhǎng)到2012年的 48 億元，營(yíng)業(yè)額由04年的1.9億元增長(zhǎng)到2012年的30億元，利潤(rùn)連年翻番，公司的科技質(zhì)量及創(chuàng)優(yōu)工作取得了可喜的成績(jī)，公司獲魯班獎(jiǎng)及國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程10多項(xiàng)，省部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程20余項(xiàng)，獲省部級(jí)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)12項(xiàng)，國(guó)家級(jí)工法1項(xiàng)，省部級(jí)工法8項(xiàng)，企業(yè)連續(xù)多年獲“技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)企業(yè)”和“全國(guó)優(yōu)秀施工企業(yè)”稱號(hào)。公司制定了“十二五”信息化規(guī)劃，繼續(xù)加大信息化投入，全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造蓬勃發(fā)展的企業(yè)發(fā)展之路，力爭(zhēng)把公司建設(shè)成為“中原最具特色、最有影響力的機(jī)電安裝和市政骨干施工企業(yè)”。
在信息化建設(shè)方面我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
3.1信息化建設(shè)規(guī)劃
七局安裝根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，按照提升企業(yè)管理水平、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的需求，梳理企業(yè)管理業(yè)務(wù)流程，不斷進(jìn)行優(yōu)化，借鑒同行業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，制定了信息化總體規(guī)劃。規(guī)劃提出“建設(shè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)、企業(yè)服務(wù)總線集成平臺(tái)、企業(yè)協(xié)同應(yīng)用門戶，輔以信息化標(biāo)準(zhǔn)體系、運(yùn)維體系、安全架構(gòu)、管控架構(gòu)”的總體架構(gòu)，使企業(yè)管理趨于流程化、協(xié)同化、知識(shí)化、差異化、融合化。
3.1.1 IT基礎(chǔ)架構(gòu)
按照“集約互信”的方式進(jìn)行IT 基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)的建設(shè)，形成一套能夠滿足中建七局總部及局屬各單位之間高技術(shù)含量的、高效實(shí)用、安全可靠的基礎(chǔ)設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
3．1.2企業(yè)服務(wù)總線集成平臺(tái)
在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和信息技術(shù)運(yùn)用的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)、完善協(xié)同工作平臺(tái)、綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)資金系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、綜合檔案管理系統(tǒng)，建立基于SOA 面向服務(wù)架構(gòu)搭建，核心組件為ESB 企業(yè)服務(wù)總線和BPEL 業(yè)務(wù)流程編排的標(biāo)準(zhǔn)。從數(shù)據(jù)集成，流程集成和界面集成三方面解決企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成問(wèn)題。
3.1.3 企業(yè)協(xié)同應(yīng)用門戶
建立中建七局企業(yè)協(xié)同應(yīng)用門戶系統(tǒng)，最終形成用戶統(tǒng)一、流程標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用規(guī)范、集成緊密的中建七局信息系統(tǒng)整體架構(gòu)。
3.1.4 信息化總體架構(gòu)
以服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)為七局安裝信息化建設(shè)導(dǎo)向，以運(yùn)用信息技術(shù)全面提升企業(yè)管理水平和企業(yè)生產(chǎn)力水平為主要目的，按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一系統(tǒng)、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理的原則，整合企業(yè)信息資源，加強(qiáng)施工過(guò)程信息化技術(shù)的研究與應(yīng)用，在公司現(xiàn)有基礎(chǔ)之上，建設(shè)完善一套主營(yíng)業(yè)務(wù)管理高度集中、主營(yíng)業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的企業(yè)集成管理信息系統(tǒng)。
3.2信息化建設(shè)需求分析及具體實(shí)施
在信息化規(guī)劃中，對(duì)信息化建設(shè)提出明確要求，根據(jù)“統(tǒng)籌規(guī)劃、按需建設(shè)”的原則，提出明確的需求，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定具體實(shí)施方案，“以財(cái)務(wù)資金管理為主線，以項(xiàng)目管理為基礎(chǔ)，協(xié)同應(yīng)用貫穿其中”。
3.2.1 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
建設(shè)先進(jìn)、實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是信息化建設(shè)的核心和基礎(chǔ)性工程，必須抓緊抓好。各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要與公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和管理體系機(jī)制相適應(yīng)，同時(shí)也要考慮到未來(lái)業(yè)務(wù)拓展的需要。在前期建設(shè)的基礎(chǔ)上，持續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和硬件設(shè)備建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理，采取有效措施，確保信息系統(tǒng)的高效、安全運(yùn)行。
3.2.2 信息化應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)
積極推廣應(yīng)用中建總公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《中建總公司基礎(chǔ)信息編碼系統(tǒng)》。加強(qiáng)《協(xié)同工作平臺(tái)》、《綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)》、《綜合檔案管理系統(tǒng)》、《財(cái)務(wù)資金U8管理系統(tǒng)》、《人力資源管理系統(tǒng)》、《綜合檔案管理系統(tǒng)》等應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)、推廣與應(yīng)用工作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)與其它管理信息系統(tǒng)之間的有限制的數(shù)據(jù)集成與交換共享。
3.2.2.1 協(xié)同辦公
協(xié)同辦公系統(tǒng)貫穿應(yīng)用于企業(yè)管理始終，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)資源有序共享、實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化、業(yè)務(wù)處理協(xié)同化，徹底解決“自動(dòng)化孤島”和“信息化孤島”的問(wèn)題，大大提高工作的效率。協(xié)同辦公系統(tǒng)的應(yīng)用是通過(guò)從上往下的方式由各級(jí)組織人員結(jié)構(gòu)一步一步的推廣，從最初的實(shí)現(xiàn)總部辦公自動(dòng)化、無(wú)紙化，到分公司、項(xiàng)目部管理工作的協(xié)同化、流程化，最終實(shí)現(xiàn)全公司的協(xié)同辦公。
3.2.2.2 綜合項(xiàng)目管理
綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)是建筑施工企業(yè)管理的基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)，它涉及到企業(yè)管理的方方面面。詳細(xì)實(shí)施內(nèi)容如下：
招投標(biāo)管理：對(duì)企業(yè)投標(biāo)資源信息進(jìn)行全面管理和共享，包括市場(chǎng)營(yíng)銷管理、投標(biāo)報(bào)價(jià)管理、備案注冊(cè)管理，提供材料價(jià)格查詢、招投標(biāo)資料庫(kù)等共享資源信息。
合同管理：按合同的不同類型進(jìn)行分類，分為承包合同、分包合同、材料采購(gòu)、租賃合同、設(shè)備采購(gòu)、租賃合同。對(duì)每個(gè)合同的合同變更、執(zhí)行情況、法律糾紛、結(jié)算和支付情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。
成本管理：通過(guò)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃成本和實(shí)際成本的對(duì)比動(dòng)態(tài)分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目成本的動(dòng)態(tài)監(jiān)控和預(yù)警。
物資管理：對(duì)項(xiàng)目的物資進(jìn)行全信息化動(dòng)態(tài)管理，包括材料需求、材料采購(gòu)、庫(kù)存管理、周轉(zhuǎn)材管理，系統(tǒng)能夠自動(dòng)生成物資的分類臺(tái)帳及來(lái)往明細(xì)臺(tái)帳。
設(shè)備管理：區(qū)分公司設(shè)備和項(xiàng)目設(shè)備管理，從設(shè)備的購(gòu)置、維保、運(yùn)行、租賃、備件等方面進(jìn)行管理，自動(dòng)生成報(bào)表，方便進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢。
計(jì)劃進(jìn)度管理：對(duì)項(xiàng)目組織審核和編制計(jì)劃進(jìn)度確認(rèn)項(xiàng)目進(jìn)度，包括項(xiàng)目情況、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、施工周報(bào)、顧客投訴。
客商管理：對(duì)項(xiàng)目的材料客商、設(shè)備客商、分包商、項(xiàng)目業(yè)主及其它客商進(jìn)行管理，審核、評(píng)價(jià)出信用值較好的客商進(jìn)行進(jìn)一步的合作。
技術(shù)質(zhì)量管理：上報(bào)技術(shù)目標(biāo)計(jì)劃及施工組織設(shè)計(jì)和方案，建立工程質(zhì)量臺(tái)帳，對(duì)質(zhì)量檢查、計(jì)量器具進(jìn)行管理，建立項(xiàng)目技術(shù)資料、質(zhì)量知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)工程技術(shù)質(zhì)量的動(dòng)態(tài)管理。
安全環(huán)境管理：包括項(xiàng)目安全目標(biāo)計(jì)劃、安全管理人員登記、項(xiàng)目安全情況、項(xiàng)目環(huán)境管理績(jī)效等方面的動(dòng)態(tài)管理，建立安全環(huán)境資料庫(kù)。
竣工管理：包括竣工工程信息臺(tái)帳、驗(yàn)收自檢記錄、回訪計(jì)劃、回訪記錄等，建立竣工工程資料庫(kù)。
預(yù)警管理：包括預(yù)警條件設(shè)置、預(yù)警用戶組設(shè)置、預(yù)警設(shè)置、預(yù)警信息發(fā)送、預(yù)警處理記錄，能夠?qū)?xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。
3.2.2.3 財(cái)務(wù)管理
財(cái)務(wù)資金管理是企業(yè)管理的主線，關(guān)系到企業(yè)的命脈。通過(guò)資金集中的方法，控制公司資金，與商業(yè)銀行進(jìn)行合作，在財(cái)務(wù)資金系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的資金結(jié)算中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)收入、支出兩條線的控制，有效控制企業(yè)的財(cái)務(wù)資金風(fēng)險(xiǎn)。
3.2.2.4 人力資源管理
規(guī)范人事檔案管理，規(guī)范薪酬體系和薪酬發(fā)放的管理，規(guī)范人事的調(diào)動(dòng)管理、培訓(xùn)管理和激勵(lì)管理。
3.2.2.5 檔案管理
檔案管理系統(tǒng),通過(guò)建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范整個(gè)文件管理，包括規(guī)范各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的文件管理；構(gòu)建完整的檔案資源信息共享服務(wù)平臺(tái)，支持檔案管理全過(guò)程的信息化處理，包括：采集、移交接收、歸檔、存儲(chǔ)管理、借閱利用和編研等等，同時(shí)逐步將業(yè)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)換為服務(wù)化管理模式，以服務(wù)模型為業(yè)務(wù)管理基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)流建立在以服務(wù)為模型的系統(tǒng)平臺(tái)之上。
3.2.3 信息化新技術(shù)應(yīng)用建設(shè)
信息化技術(shù)已經(jīng)越來(lái)越多的應(yīng)用到建筑施工中來(lái)，建筑業(yè)十大新技術(shù)中信息化技術(shù)名列其中，包括信息化工具類技術(shù)、管理信息化技術(shù)及信息標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)。工具類技術(shù)如虛擬仿真施工技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控管理技術(shù)等都能夠利用信息化技術(shù)達(dá)到加強(qiáng)項(xiàng)目管理，保證工程質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)造更大利益。
4 、我公司在企業(yè)信息化建設(shè)中的體會(huì)
4.1 轉(zhuǎn)變觀念，提高對(duì)信息化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)
4.1.1 企業(yè)管理信息化，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、直接決策和組織實(shí)施，對(duì)企業(yè)管理信息化建設(shè)至關(guān)重要。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要了解、學(xué)習(xí)和掌握信息化知識(shí)，這樣才能心中有數(shù)，把握大局。
4.1.2 企業(yè)管理信息化不單純是個(gè)技術(shù)問(wèn)題，它涉及企業(yè)的方方面面，信息化的過(guò)程是從“人治”向“法治”轉(zhuǎn)變的過(guò)程。企業(yè)組織框架的重組，流程的再造。涉及權(quán)利和利益的再分配問(wèn)題。強(qiáng)化管理和控制，勢(shì)必要和一些習(xí)慣勢(shì)力產(chǎn)生碰撞。所有這些，都需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)定信心，并能身體力行。
4.2 加大資金投入
要從戰(zhàn)略高度出發(fā)，加大對(duì)企業(yè)管理信息化建設(shè)的資金投入，保證資金投入在一定程度上決定了企業(yè)管理信息化的規(guī)模和水平。
4.3 配備企業(yè)管理軟件，架構(gòu)企業(yè)信息系統(tǒng)
4.3.1 企業(yè)管理信息化建設(shè)，首先要構(gòu)筑企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)；其次要對(duì)企業(yè)信息資源進(jìn)行總體規(guī)劃并建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)，對(duì)于企業(yè)信息系統(tǒng)，企業(yè)可以自行開發(fā)，也可以聯(lián)合開發(fā)；再次是做好信息資源的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；最后是建立信息化管理體制。如數(shù)據(jù)錄入制度，數(shù)據(jù)備份制度，數(shù)據(jù)更新制度，員工培訓(xùn)制度等等。
4.3.2 在信息化系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，一定要經(jīng)過(guò)反復(fù)論證、嚴(yán)格審核。要充分利用外部資源，可以邀請(qǐng)一些信息化系統(tǒng)服務(wù)廠商做為公司信息化建設(shè)的顧問(wèn)，多聽取專業(yè)廠商的意見。
4.3.3 不能過(guò)于信賴外部資源的幫助，加強(qiáng)自身信息化建設(shè)隊(duì)伍的建設(shè)才是根本。相應(yīng)的實(shí)踐和培訓(xùn)，是鍛煉人才的有效手段，積極鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新，應(yīng)用新技術(shù)。
4.4 有效利用企業(yè)資源，規(guī)范企業(yè)管理
通過(guò)協(xié)同辦公、綜合項(xiàng)目管理等系統(tǒng)的應(yīng)用，公司日常辦公管理業(yè)務(wù)流程得到了進(jìn)一步的梳理，管理制度落實(shí)力度提高，改變了項(xiàng)目管理混亂失控的局面，公司的效益和管理水平穩(wěn)步提升。
4.4.1 通過(guò)信息化系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部資源整合、準(zhǔn)確定位。借鑒具有共性的企業(yè)的信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合公司內(nèi)部的資源情況進(jìn)行重新定位，走一條與眾不同、最符合自身的信息化建設(shè)之路，照搬照抄別人的模式方法是絕對(duì)不可取的。
4.4.2 通過(guò)信息化系統(tǒng)，規(guī)范企業(yè)管理。規(guī)范企業(yè)基礎(chǔ)管理，保證公司各管理部門的有效溝通，公司管理部門與分公司項(xiàng)目部之間信息的傳達(dá)，業(yè)務(wù)流程的順暢進(jìn)行，縮減公司管理成本的同時(shí)，還確保了公司的管理質(zhì)量；規(guī)范企業(yè)項(xiàng)目管理，責(zé)任落實(shí)到位，資源得到合理配置，為項(xiàng)目成本的控制奠定了基礎(chǔ)。
4.5 集成信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理數(shù)據(jù)集中化，提供決策支持
4.5.1 信息化系統(tǒng)建設(shè)一定要預(yù)防信息化孤島，單機(jī)版系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足企業(yè)管理的需要，不但要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)共享、信息交流，而且各系統(tǒng)間還要數(shù)據(jù)集成，能夠支持不同系統(tǒng)，形成一整套的ERP系統(tǒng)。以前通過(guò)對(duì)各職能部門層層匯總上報(bào)的報(bào)表分析、參考，進(jìn)而產(chǎn)生決策，常常存在不同報(bào)表對(duì)同一個(gè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不一致的情況，而影響到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的正確判斷、決策。
4.5.2 企業(yè)信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成后，所有報(bào)表都可以根據(jù)不同的權(quán)限來(lái)查詢、匯總，數(shù)據(jù)不存在不一致的情況，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理自上而下的一致性、透明度管理。領(lǐng)導(dǎo)層可以通過(guò)匯總的報(bào)表了解公司的具體情況，便于做出正確決策，管理層根據(jù)相關(guān)管理職能通過(guò)詳細(xì)報(bào)表掌握各項(xiàng)目的具體情況，對(duì)項(xiàng)目的各項(xiàng)管理進(jìn)行控制。
4.6 制定信息化建設(shè)目標(biāo)，明確信息化管理部門的定位
4.6.1 在信息化建設(shè)前必須制定出企業(yè)信息化建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)及近期階段性目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)的管理現(xiàn)狀，尋求合作方支持，多方反復(fù)論證，做出適合自己的信息化規(guī)劃，以規(guī)劃指導(dǎo)帶動(dòng)信息化建設(shè)。
4.6.2 公司成立信息中心，負(fù)責(zé)全公司信息化建設(shè)。信息化建設(shè)涉及到企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，絕不是信息化管理部門一個(gè)部門能夠完成的。信息化建設(shè)應(yīng)該以業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，由公司各業(yè)務(wù)職能部門為主導(dǎo)，根據(jù)自身崗位工作現(xiàn)狀提出需求方案，信息化管理部門信息技術(shù)應(yīng)用專家及信息化工作專業(yè)人士負(fù)責(zé)系統(tǒng)具體實(shí)施和推廣，要定位在技術(shù)支持和管理的角色。
4.7 對(duì)企業(yè)管理人員進(jìn)行信息化知識(shí)培訓(xùn)
企業(yè)管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要投入大量的人、財(cái)、物等資源，涉及企業(yè)的方方面面．必須進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和合理安排，否則就有可能達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，造成巨大損失。我國(guó)傳統(tǒng)的企業(yè)管理體制很難適應(yīng)現(xiàn)代管理信息化建設(shè)的發(fā)展需要，企業(yè)必須對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們了解信息化基本知識(shí)，學(xué)習(xí)掌握管理軟件的使用方法，能對(duì)企業(yè)管理軟件處理的數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，保證數(shù)據(jù)安全可靠。
關(guān)鍵詞： 會(huì)計(jì)信息化; 戰(zhàn)略; 流程
一、前言
近二十年來(lái),隨著以信息技術(shù)為代表的高新技術(shù)突飛猛進(jìn)地向前發(fā)展,信息化已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)化升級(jí)和實(shí)現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié),對(duì)公司的發(fā)展發(fā)揮著日益重要的作用。會(huì)計(jì)信息化是公司信息化的核心和基礎(chǔ)。在新的歷史發(fā)展階段,國(guó)際上和我國(guó)日益重視公司的會(huì)計(jì)信息化建設(shè)。2008年12月美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)出臺(tái)新的XBRL(eXtensible Business Reporting Language)管理規(guī)定,用“交互式數(shù)據(jù)電子化應(yīng)用系統(tǒng)”(IDEA)取代現(xiàn)行的“電子化數(shù)據(jù)收集、分析及檢索系統(tǒng)”(EDGAR)。IDEA將使投資者可以更為迅速和便捷地獲取上市公司和共同基金的主要財(cái)務(wù)信息。這對(duì)我國(guó)海外上市公司的會(huì)計(jì)信息化建設(shè)提出了新的要求。為了貫徹我國(guó)國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略,全面推進(jìn)我國(guó)會(huì)計(jì)信息化工作,財(cái)政部于2009年4月份了《關(guān)于全面推進(jìn)我國(guó)會(huì)計(jì)信息化工作的指導(dǎo)意見》,成為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院的《2006～2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》的重要舉措。該指導(dǎo)意見明確規(guī)定:“力爭(zhēng)通過(guò)5～10年左右的努力,建立健全會(huì)計(jì)信息化法規(guī)體系和會(huì)計(jì)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系”。
會(huì)計(jì)信息化建設(shè)順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)化、信息化發(fā)展趨勢(shì)。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的一個(gè)重要子系統(tǒng),該系統(tǒng)產(chǎn)生了企業(yè)70%以上的信息,在企業(yè)管理中發(fā)揮著極其重要的作用。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的環(huán)境中,如何加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息化建設(shè),滿足國(guó)內(nèi)外不同監(jiān)管部門和信息使用者的需求,已經(jīng)成為提升公司控制力、加強(qiáng)公司治理的迫切要求。
二、國(guó)外公司會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)分析
縱觀世界上處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的大公司,都把廣泛應(yīng)用信息技術(shù)作為推進(jìn)體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的重要手段,并且在促進(jìn)運(yùn)行效率,提升管理水平,優(yōu)化管理流程等方面,取得了明顯效果和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。國(guó)外大型公司以資金的充足投入為信息化建設(shè)的前提。這可從國(guó)際大型石油公司的投資額占銷售額的比重體現(xiàn)出來(lái)。雪佛龍德士古(Chevron Texaco)公司在信息系統(tǒng)建設(shè)方面每年投資額約占公司總銷售額的1%。殼牌公司每年信息技術(shù)投入約30億美元,占銷售收入的1.3%。埃克森美孚公司每年信息技術(shù)投入約20億美元,占銷售收入的1%。英國(guó)石油(BP)公司僅勘探開發(fā)板塊的信息化投入,每年就有25億美元。在保證投入的基礎(chǔ)上,國(guó)外大型公司在信息化建設(shè)的實(shí)時(shí)控制和集成化、信息系統(tǒng)的選用、信息化建設(shè)組織保障、信息化人才建設(shè)以及對(duì)外合作方面都積累了一定的經(jīng)驗(yàn),這些方面的綜合實(shí)施保證了會(huì)計(jì)信息化建設(shè)效果的充分發(fā)揮。
(一)強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)實(shí)時(shí)控制屬性的充分發(fā)揮
實(shí)時(shí)控制具有過(guò)程屬性、時(shí)空屬性和動(dòng)態(tài)屬性。國(guó)外大型公司強(qiáng)調(diào)從內(nèi)部控制擴(kuò)展到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程,利用實(shí)時(shí)信息對(duì)企業(yè)采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程的全部活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制;強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)控制所需求的信息具有跨時(shí)空的特征,可以在最短的時(shí)間和任意地點(diǎn)獲取信息,每天、每月、每年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)時(shí)刻刻都處于財(cái)務(wù)控制之下,每一個(gè)生產(chǎn)部門、業(yè)務(wù)部門、管理部門都集中于咫尺之內(nèi),監(jiān)控于天涯之外。
