時間：2023-09-07 09:19:07
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇工程質(zhì)量管理體系與措施，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
首先在組織上、制度上建立質(zhì)量保證體系，建立由項目經(jīng)理總負責，各工種質(zhì)量員分工負責，各隊組長具體負責的責任制，制定質(zhì)量考核制度，對各隊組、各部門進行評定考核，提高施工人員的質(zhì)量意識，做到對組自檢，工地項目部檢驗，公司質(zhì)量部的復核，確保工程質(zhì)量達優(yōu)。
1.每道工序由每個施工組單獨完成，每一組就是該結構形式的一種，施工組各負起工程內(nèi)的職責。
2.該結構形式是眾組織上保證，由項目經(jīng)理負責制逐級落實到各介崗位，組成一個現(xiàn)場保證體系網(wǎng)絡，明確責任，層層進行質(zhì)量把關。
3.推行全面質(zhì)量管理，建立和完善質(zhì)量體系，明確工程項目質(zhì)量責任制，各有關職能人員都要明確自己在保證質(zhì)量體系中的責任，各司其職，各盡其職，以工作質(zhì)量來保證工程質(zhì)量。
二、建立和健全專職質(zhì)量管理
在工程項目中推行全面質(zhì)量管理。首先提高全體職工質(zhì)量意識，然后制定全面質(zhì)量管理教育計劃，對工程項目領導班子成員，各業(yè)務管理人員直到第一線生產(chǎn)工人，采用分層次施教方式。除項目經(jīng)理要抓質(zhì)量外，派質(zhì)檢負責人主管質(zhì)量工作，使質(zhì)量管理不斷深化、不斷提高。
三、制定明確的質(zhì)量計劃
質(zhì)量計劃是實現(xiàn)質(zhì)量目標，組織與協(xié)調(diào)質(zhì)量管理活動的基本手段，也是各階段、各環(huán)節(jié)質(zhì)量工作的行動綱領。制定各階段各環(huán)節(jié)的具體計劃，形成一整套質(zhì)量計劃體系，項目經(jīng)理及時組織檢查分析，以保證按期完成質(zhì)量目標。
四、建立質(zhì)量管理制度
制定《工程質(zhì)量管理條例》、《工程質(zhì)量中間驗收規(guī)定》、《工程只來年感獎懲規(guī)定》、《班組自查、互查制度》、《三不放過的事故處理制度》、《質(zhì)量例會制度》等。
五、建立質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)
班組自檢、互檢的質(zhì)量信息由班長或質(zhì)量員輸送給施工員，再傳給項目班子技術質(zhì)量組，做好工序交接檢查，預先發(fā)現(xiàn)前道工序的質(zhì)量問題。分項工程檢查情況又施工員傳給技術質(zhì)量組，分別由材料員、質(zhì)量員和技術員傳給項目經(jīng)理。并把材料方面的問題傳給廠家。項目經(jīng)理經(jīng)常要直接組織各專業(yè)負責人進行聯(lián)合檢查，掌握第一手資料。
六、對可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題所采取的措施
6.1、事前采取的措施：
①按設計圖紙，施工驗收范圍和操作規(guī)范，做好施工技術交底。這對保證工程質(zhì)量，減少施工差錯，保證施工進度是有著重要作用。按工程項目的主次，實行分級交底，做好交底手續(xù)，做到層層把關。交底的內(nèi)容以關鍵項目和新技術項目為主，交底方式可用文字交底、樣板交底和必要的示范交底。
②加強施工工藝的管理。加強工藝管理就是要保證工藝過程的先進性、合理性和相對穩(wěn)定性，從根本上減少、預防質(zhì)量事故和不合格產(chǎn)品的發(fā)生。
6.2、事中采取的措施
①堅持進行質(zhì)量檢查和驗收，在施工的全過程中，始終堅持對各個項目和環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢查，是保證和提高工程質(zhì)量的重要手段，對已完成的部分的分項工程；特別好似隱蔽工程，必須進行驗收，不合格的工程，不允許通過，不留隱患，上道工序不合格堅決不進行下道工序。
②安排好施工順序，搞好專業(yè)配合，科學的組織施工，加強巡查。
6.3、事后采取的措施：
①對施工中發(fā)生的質(zhì)量問題及時采取補救措施進行返工，以達到工程質(zhì)量要求。
②互結經(jīng)驗教訓，杜絕同樣的錯誤再次發(fā)生。
③當事人進行處理教育，使其增強質(zhì)量意識。
④開項目部全體人員的會議通報情況，敲響質(zhì)量警鐘，提高全員質(zhì)量意識，保證工程正常進行。
七、各工序?qū)嵤┵|(zhì)量控制的重點
①清雜的重點要將大于30mm的雜物清除干凈；
②深翻的重點是要達到規(guī)定的深度；
③精整的重點是要做到無坑洼積水，線型飽滿，排水流暢。
④放樣的重點是苗木栽植的中心位置必須準確，模紋的輪廓線位置準確、流暢。
⑤穴的重點是位置準確，坑壁垂直，坑底水平。
八、建植質(zhì)量保證措施
8.1、地形處理
為了使綠化更具層次感，利用地形排水必須嚴格按設計圖紙規(guī)定的標高進行營造，保證地形報案，輪廓線自然，不積水。派測量人員用水準儀及經(jīng)緯儀進行坐標點及標高的放樣、檢測和復測。
8.2、土壤改良
①定期施放有機肥，改善土壤的鹽堿成分。
8.3、喬木栽植的定位放樣
施工前測量人員對施工綠地進行現(xiàn)場實測，比較圖紙。在實際操作工程中按照圖紙放樣定位。放樣定位保證正確無誤。如果在實地放樣中與圖紙確有沖突，應速與監(jiān)理工程師聯(lián)系，以確定解決方法。
8.4、苗木質(zhì)量保證措施
①派專人到現(xiàn)場選苗，監(jiān)督苗木起挖及包扎質(zhì)量。
②苗木運輸一律用雨蓬遮蔭和避風。
③運距遠的苗木，一律夜間運輸。
④苗木在起挖、包扎、運輸和種植中盡量縮短苗木的離土時間，做到快挖、快運、快種，確保苗木成活。
8.5、充分做好喬木移植前的準備工作
選樹、切根、修剪均應嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規(guī)范》和招標文件中敘述的技術要求執(zhí)行，充分考慮到各工序的技術關鍵。
九、安全生產(chǎn)保證體系
1．安全保證體系
項目部成立以項目經(jīng)理為首的安全領導小組，安全管理部門負責人全面負責安全工作，下設專職安全員和兼職安全員。
2．安全生產(chǎn)目標
安全生產(chǎn)目標是：杜絕因工死亡事故，不發(fā)生重大施工、交通和火災事故，力爭實現(xiàn)零事故。
3．安全人員及職責范圍
(1)施工安全領導小組。項目經(jīng)理為施工安全第一責任人，下設以項目經(jīng)理為組長，成員以安全管理部門負責人為主，由各管理部門負責人參加的施工安全領導小組，負責監(jiān)督安全施工，制定安全生產(chǎn)管理措施及方法，是工程施工安全的最高領導機構。有權處理一切違章行為。
(2)安全管理部門負責人。安全管理部門負責人為施工安全的重要責任人，負責施工實施安全規(guī)章和落實全面的安保工作。
(3)專職安全員。專職安全員以各施工班組專業(yè)安全員為成員，具體負責日常的安全工作。檢查施工現(xiàn)場的安全隱患，對穿拖鞋上工地、不戴安全帽上工地及高空作業(yè)不系安全帶等安全違章行為進行糾正和處罰，同時負責爆破、拆除、混凝土及土方施工過程中人及設備的安全和防護工作。
關鍵詞：建筑工程；質(zhì)量管理；控制
在建筑工程管理中，我們經(jīng)?？梢钥吹接捎诋敵醯慕ㄖO計構造不合理，沒有根據(jù)實際情況精心選用建筑的配件；又或者是因為設計人員沒有針對建筑外墻上某些薄弱部位精細計算導致失誤；再或者因為設計人員選用鋁塑窗時不根據(jù)用戶情況考慮等等，太多的事情引發(fā)出問題。所以，基礎設施建筑質(zhì)量關系到廣大人民的安全，工程質(zhì)量管理也自然成為各有關單位和技術人員面對的重大課題。
1建筑工程質(zhì)量管理與控制的整體認識
1.1工程質(zhì)量的特點
建筑工程質(zhì)量的特點是由建設工程本身的特性和建設生產(chǎn)特點決定的。建筑工程及其生產(chǎn)的特點概括起來有以下幾點：一是產(chǎn)品的固定性，生產(chǎn)的流動性；二是產(chǎn)品的多樣性，生產(chǎn)的單件性；三是產(chǎn)品形體龐大、高投入、生產(chǎn)周期長、具有風險性；四是產(chǎn)品的社會性，生產(chǎn)的外部約束性。
一般的工業(yè)產(chǎn)品都有固定的流水作業(yè)線、規(guī)范的工藝要求、成套的生產(chǎn)設備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，而建筑產(chǎn)品的單件性、生產(chǎn)的流動性決定了建筑工程質(zhì)量容易產(chǎn)生波動，波動較大。
工程項目建成后，不可能象一般工業(yè)產(chǎn)品一樣靠終檢來判斷產(chǎn)品質(zhì)量，或?qū)a(chǎn)品拆卸、解體來檢查其內(nèi)在的質(zhì)量，因此，工程項目終檢具有很大的局限性。
1.2影響工程質(zhì)量的因素
影響工程質(zhì)量的因素很多，歸納起來主要有五方面：人、材料、機械、方法和環(huán)境，英語單詞分別為：Man、Machine、Method、Environment，因此，工程界常稱之為影響建筑工程質(zhì)量的4M1E：
人（Man）的因素與工程建設有關的決策者、管理者、操作者等有關人員的素質(zhì)，都將或多或少地對工程產(chǎn)生著不同程度的影響。因此業(yè)內(nèi)實行經(jīng)營和專業(yè)人員持證上崗制度。
材料（Materia1）因素構成工程實體的各類材料、構配件、半成品等工程材料的合格與否，都將直接影響構剛度和強度外表及觀感、使用功能及安全，工程材料是工程質(zhì)量的基礎。
機械（Machine）因素機械設備在工程上可分為兩類：一類是指組體及配套的工藝設備和各類機具。二是指使用中的各類機具設備。機械設備的質(zhì)量的將會直接影響工程的質(zhì)量。
方法（Method）因素工藝方法是指施工現(xiàn)場采用的施工方案，包括組織方案，它們合理與否，科學與否，對質(zhì)量的影響是不言而喻的。環(huán)境（Environment）因素環(huán)境條件包括工程技術環(huán)境、工程作業(yè)環(huán)境、地理環(huán)境、周邊環(huán)境等對工程質(zhì)量特性起重要作用的各種環(huán)境因素。
1.3工程質(zhì)量的責任體系
工程質(zhì)量的責任體系包括參與工程建設的各方生產(chǎn)或供應單位的質(zhì)量責任。參與工程建設的各方的質(zhì)量責任如下：
建設單位：建設單位是工程項目的主辦單位，應對項目的質(zhì)量管理負責。建設單位必須依法對勘察、設計、施工、監(jiān)理等服務和重要設備、材料等采購進行招標選定。
勘察、設計單位：勘察、設計單位應在其資質(zhì)等級許可范圍年承擔工程任務，提供的勘察、設計成果必須真實、準確、詳盡，達到國家規(guī)定的要求。
施工單位：施工單位應在其資質(zhì)等級許可范圍年承擔工程，不得轉(zhuǎn)包或者違法分包工程，施工單位應嚴格按設計圖紙和施工技術規(guī)范標準組織施工，建立健全質(zhì)量檢驗制度，嚴格工序管理。
監(jiān)理單位：監(jiān)理單位應在其資質(zhì)等級許可范圍年承擔監(jiān)理任務.并依照法律、法規(guī)以及有關的技術標準、技術文件，代表建設單位對工程質(zhì)量進行監(jiān)理并承擔責任。建筑材料、構件及設備生產(chǎn)供應單位：
建筑材料、構件及設備生產(chǎn)供應單位應對其生產(chǎn)和供應的產(chǎn)品質(zhì)量負責。所供應的配件和設備質(zhì)量應符合國家、行業(yè)的技術規(guī)定或者合同規(guī)定。
2建筑工程質(zhì)量的形成過程
從工程質(zhì)量的責任體系可以看出，作為質(zhì)量控制的主體不同，其質(zhì)量控制的側重點也不同。同樣，工程建設的不同階段，質(zhì)量控制的側重點也不同。工程質(zhì)量的形成過程如下：
項目可行性研究：在該階段需要確定工程項目的質(zhì)量要求，并且與投資目標協(xié)調(diào)，它直接影響著項目的決策質(zhì)量和設計質(zhì)量。
項目決策：項目決策階段需要確定工程項目應達到的質(zhì)量目標和水平。
工程勘察、設計：在這個階段，工程項目的質(zhì)量目標和水平已被具體化，并為施工提供直接依據(jù)。
工程施工：工程施工階段決定了設計意圖能否真正體現(xiàn)，工程的安全可靠、使用功能能否得到保證，外表觀感能否體現(xiàn)建筑設計的原有水平。因此在一定程度上，工程施工是形成建設面目實體質(zhì)量的一個決定性環(huán)節(jié)。
工程竣工驗收：該階段的作用，是保證工程項目實體質(zhì)量的一個決定性環(huán)節(jié)。是保證工程項目最終質(zhì)量的形成。
2.1建筑工程施工的質(zhì)量形成過程
施工階段的質(zhì)量控制，就是擇優(yōu)選擇能保證工程質(zhì)量，符合準入制度的施工單位，采購使用合格的工程材料，依據(jù)國家應的法律法規(guī)、技術標準，采取一系列的監(jiān)控措施，確保工程施工形成符合設計文件及合同文件規(guī)定的質(zhì)量要求的最終建筑產(chǎn)品。
2.2不同責任體系的質(zhì)量形成過程
在工程建設中，政府部門是以決策和設計階段的質(zhì)量控制為重點；監(jiān)理單位則是以設計和施工階段的質(zhì)量控制為重點；業(yè)主對工程項目的質(zhì)量控制必須貫穿于項目建設的全過程。但是，由于現(xiàn)代工程技術日趨復雜，業(yè)主必須委托有各項專長的專門監(jiān)理機構或人員代表自己對工程質(zhì)量進行檢查，杜絕有損工程質(zhì)量的不良行為和防止不合格的工程，因此，在施工階段的質(zhì)量管理中，即使承包商已有相應質(zhì)量保證體系，我們還要充分發(fā)揮社會監(jiān)理的質(zhì)量控制，一個好的工程質(zhì)量所需的施工質(zhì)量控制的關系就顯得尤為重要了。
2.3工程項目不同施工層次的質(zhì)量形成過程
建筑工程項目按照國家標準有多種劃分的方法，按施工層次劃分的情況較多，按這種方式劃分，建筑工程分為單位工程、分部工程、分項工程、檢驗批等層次。各之間的關系具有一定的包含與施工先后順序的邏輯關系。
建筑工程中，每個單位工程是由若干個分部工程所組成，分部工程又可劃分為若干個子分部工程，每個子分部工程包含若干個分項工程。每個分項工程包含若干個檢驗批，檢驗批是施工質(zhì)量驗收的最小單位。因此施工質(zhì)量的邏輯關系為：施工作業(yè)的質(zhì)量決定檢驗批質(zhì)量，檢驗批質(zhì)量決定分項工程質(zhì)量，分項工程質(zhì)量決定分部工程質(zhì)量，分部工程質(zhì)量決定單位工程質(zhì)量。
顯然，施工作業(yè)過程的質(zhì)量控制是最基本的質(zhì)量控制，要保證工程最終質(zhì)量，必須加強和完善施工作業(yè)過程控制。為此，我們必須嚴格遵守國家有關的規(guī)章制度，在過程中采取相應的質(zhì)量管理措施。
3 加強質(zhì)量管理的技術措施
加強宣傳力度，提高人們對工程質(zhì)量問題危害性的認識。治理問題重在預防，各有關單位要教育有關管理人員，從思想上高度重視工程質(zhì)量重要性。
要加強施工人員的崗位培訓，提高施工管理人員和操作者的專業(yè)技術水平，增強其責任心。要使其掌握防控質(zhì)量問題的主要方法，并能嚴格按批準的施工組織設計、施工方案和技術措施進行精心管理和操作。
要建立健全各項施工質(zhì)量管理的規(guī)章制度，完善質(zhì)量保障體系，加強制度管理，加強施工過程中的質(zhì)量控制。做到每個分項的每個施工部位都責任到人，且留有記錄，使其具有可追溯性，對于驗收不合格的，堅決不允許進行下道工序施工。
施工單位在項目開工報建前，應按有關規(guī)定設置項目管理機構，配備相應的管理人員，制定有關質(zhì)量管理制度；各建設項目單位，在工程發(fā)包時應向承包單位提出明確的質(zhì)量目標要求，遵守國家的有關規(guī)定，嚴格按合同采購，保證建筑材料、建筑構配件的質(zhì)量。
各建設項目要與當?shù)氐慕ㄖこ瘫O(jiān)理單位密切配合，使監(jiān)理機構明確工程特點及易發(fā)生質(zhì)量問題的工程節(jié)點部位，作為其質(zhì)量控制的重點，納入監(jiān)理規(guī)劃或監(jiān)理實施細則，并在施工中進行重點控制。
關鍵詞：建筑工程：質(zhì)量管理；措施
Abstract: The construction project is a social systematic project for a wide range of large, its quality will directly affect the development of national economic construction. Should adhere to the law, improve the internal management of enterprises, improve project quality consciousness, strengthening construction management, and promote the healthy development of the construction industry. In this paper, through the analysis of construction engineering quality problems, and discusses the measures of construction engineering quality management.
Key words: construction: quality management; measures
中圖分類號：TU71
一、 建筑工程中常見的質(zhì)量問題
建筑工程施工過程中,一般地包括兩個階段,即基礎和主題施工階段,裝修及設備安裝階段。下面就針對這兩個階段,對建筑工程中的常見的質(zhì)量問題進行分析。
1.在基礎和主體施工階段
建筑工程基礎和主體施工階段是一個建筑工程最基礎和最關鍵的階段,如果基礎打得不夠牢、主體設計得不科學與不合理,那么整個建筑工程也就毀于一旦,即使建造好了,也毫無價值可言,更不會通過施工監(jiān)理行業(yè)的監(jiān)督與管理,那么質(zhì)量上讓人堪憂,最終導致了建筑工程的失敗。在當前時期下,我國建筑工程的質(zhì)量不是那么理想。如在實際過程中,往往會出現(xiàn)鋼筋混凝土不夠堅硬、混凝土的混凝速度過慢、表層基底沒有處理完好、基板與基柱在搭配上的不夠協(xié)調(diào)等等一系列的問題。如果這些問題沒有很好的解決,那么就非常有可能導致整個建筑工程的失敗和無意義,整個建筑即使建成了,那也根本沒有價值可言,在質(zhì)量檢測時也自然不會通過的。
2. 在裝修及設備安裝階段
如果一個建筑工程不存在基礎和主體階段的種種問題,那么是不是說一個建筑工程就算完滿的結束了呢?回答是否定的。在建筑工程施工質(zhì)量監(jiān)理過程中,往往會遺漏掉一個重要的環(huán)節(jié)或者說是階段,這就是裝修及設備的安裝階段。如果設備安裝及裝修階段出現(xiàn)了問題,也會降低整個建筑工程的整體質(zhì)量水平。然而在當前形勢下,我國建筑工程在裝修及設備安裝階段出現(xiàn)了一些問題,如衛(wèi)生間、地下室漏水,墻體粉刷不夠徹底而導致石灰的脫落或墜落,電氣安裝方面的問題,飾品安裝方面存在著一定的安全隱患等等問題。
二、影響工程質(zhì)量管理的原因分析
通過上述對建筑工程施工過程中兩個階段存在的問題的分析,可以清楚地知道產(chǎn)生這些問題必然有它的原因可循?，F(xiàn)在針對這些問題,對其產(chǎn)生的原因進行詳細的介紹及分析。
1.材料因素及機械設備因素
建筑材料是工程施工的物質(zhì)條件,建筑材料的質(zhì)量是保證工程質(zhì)量的基礎。那些豆腐渣工程就是因為材料上的不過關而引起的。如果建筑材料不能夠達標,那么在建筑工程質(zhì)量監(jiān)理部門監(jiān)理時也就難以通過質(zhì)量的檢測,最終工程質(zhì)量也就不可能達到標準。當前形勢下,我國的建筑工程在建筑材料方面的質(zhì)量問題比較突出,有不少建筑材料的質(zhì)量未能達到質(zhì)量要求。例如,目前的住宅工程中,有85%是磚混結構,其中以燒結粘土磚作為主墻體材料,據(jù)統(tǒng)計,該類磚中有近50%是不合格產(chǎn)品。
在機械設備方面,首先機械設備是建筑工程施工中不可缺少的必備工具,現(xiàn)代化的施工離不開現(xiàn)代化的設備,設備的狀況直接影響著建筑工程的質(zhì)量和進度。同時,設備合理地使用,及時地維護保養(yǎng)是保證設備良好運行的關鍵。
2.人的因素
在建筑工程施工方面,人是主要的施動者,也是策劃者。因此人的因素是建筑工程質(zhì)量問題中的一個核心的因素。人的因素主要包括施工人員的技術水平、工程項目負責人的綜合素質(zhì)及職業(yè)道德。在我國的建筑工程施工中,大部分都是農(nóng)民工,而這些農(nóng)民由于先天性的愚昧和無知,缺少一定的素養(yǎng),更重要的是缺乏建筑技能,沒有基本的建筑常識,不懂施工過程中一系列的規(guī)范及準則。這就必然會導致整個建筑工程質(zhì)量的下降。轉(zhuǎn)貼于 中國論文下載中心
3.施工方法因素
施工方法正確與否,直接影響工程質(zhì)量控制能否順利實現(xiàn),正確的施工方法是保證工程按期保質(zhì)完成的前提。例如,鋁合金門窗安裝中,門窗框與墻體接縫處按規(guī)范要求應嵌填礦棉等彈性材料,其最外面的5mm厚度中應注入密封膠,但現(xiàn)在很多建筑工程卻沒有按規(guī)范要求去做,而僅在接縫處嵌填水泥砂漿。不按規(guī)范要求施工的做法必然會導致建筑工程質(zhì)量的下降。
三、加強建筑工程質(zhì)量管理的具體措施
1.統(tǒng)一協(xié)調(diào)工程質(zhì)量體系
工程質(zhì)量體系是為實施質(zhì)量管理所需的結構組織、程序過程與資源。建設項目的綜合性，工程技術的學科以及工程建設協(xié)作關系的復雜性，增加了工程質(zhì)量體系的難度。這就要求以保證和提高建設項目的質(zhì)量為目標，運用系統(tǒng)工程學原理的方法，設置統(tǒng)一協(xié)調(diào)的組織結構，把建設項目各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理職能按照科學的原則嚴密地組織起來，形成一個有明確任務、職責、權限、相互協(xié)調(diào)合作、互相促進與監(jiān)督的工程質(zhì)量管理有機整體，使建設項目的工程質(zhì)量管理工作科學化、制度化、系統(tǒng)化。
2. 提高員工的自身素質(zhì)
要高度重視抓好人員的培訓教育工作，不斷提高隊伍的整體素質(zhì)。必須注重加強對人員素質(zhì)的培養(yǎng)，提高政治素質(zhì)和政策觀念，加強職業(yè)道德建設，認真執(zhí)行黨和國家的方針、政策，遵守國家法律和地方法規(guī)，堅持原則，公正廉潔。要加強人員的理論學習和業(yè)務培訓，使其不斷在建筑工程建設實踐中得到鍛煉，以提高人員的決策能力、組織能力、指揮能力、判斷能力和應變能力。有了高素質(zhì)的工程管理人員，加上實施工程全程管理和加大工程質(zhì)量監(jiān)督與執(zhí)法力度，就可以保證工程的質(zhì)量。
3. 對用人方面做好監(jiān)督，建立明確的質(zhì)量管理責任制
人是影響工程質(zhì)量關鍵性因素。因此，在用人方面應選用人員穩(wěn)定、技術力量強的施工隊伍，并建立明確的質(zhì)量管理責任制，用制度法規(guī)約束人。
（1）選好項目經(jīng)理。一個好的項目經(jīng)理部，能夠使工程的質(zhì)量、進度和經(jīng)濟效益實現(xiàn)有效的統(tǒng)一，使工程做的又好又快又??；反之則不然。項目經(jīng)理作為項目質(zhì)量的第一責任人，是質(zhì)量目標得以實現(xiàn)的關鍵人物，所以在選用項目經(jīng)理的時候應考慮其從事施工管理的經(jīng)歷及過去的實際業(yè)績文化程度、職稱等。
（2）選好工程項目技術負責人。工程項目技術責任人的素質(zhì)關乎到一個工程項目是否能夠科學的組織、是否能夠以技術為先導，以嚴密的技術管理和可靠的技術措施來保證工程質(zhì)量。按其職責是協(xié)助項目經(jīng)理管好本工程項目的技術工作和質(zhì)量工作，是技術、質(zhì)量工作的具體組織者。因此，作為項目技術負責人應該具備與工程項目相適應的組織能力、技術業(yè)務水平和管理水平。
4.把好材料質(zhì)量關
施工材料質(zhì)量的優(yōu)劣與工程整體質(zhì)量的優(yōu)劣息息相關，必須嚴格做好施工材料的采購，施工材料驗收及施工材料保管三項工作，確保材料優(yōu)質(zhì)進廠。設計部門和建設單位指定的材料廠家，經(jīng)審核確有質(zhì)量保證能力，可按設計和建設部門指定的廠家定購。做到四不采購：不采購達不到質(zhì)量標準的材料；不采購已明確淘汰的產(chǎn)品；不采購不帶合格證的產(chǎn)品。
5．建立健全法律體系
我國的《建筑法》用法律的形式構筑了我國建設法律體系的基本框架。從建筑的總體上講師十分可用的，但還沒有對建筑工程做詳細的規(guī)定，由于建筑工程質(zhì)量管理的特殊性，制定與建筑工程相配套的法規(guī)細則，從根本上為建筑工程質(zhì)量的監(jiān)督管理奠定一個更加堅實的法律基礎。而建筑業(yè)走向市場經(jīng)濟必然要求將建筑工程管理納入法制的軌道，對建筑管理要經(jīng)濟、法律、行政手段并舉，從而形成新型的建筑工程監(jiān)管機制。因此，各級執(zhí)法部門要加大對建筑部門的監(jiān)管力度，這樣才能促進建筑工程質(zhì)量管理。
四、結束語建筑工程的質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)工程,只有認真負責地做好各個環(huán)節(jié)的工作,才能真正搞好建筑工程的質(zhì)量管理。對于目前建筑工程中存在的質(zhì)量問題,必須從政府、企業(yè)等各個方面找出原因,認真分析,不斷進行改革和加以完善,這樣才能更好地提高建筑工程質(zhì)量。
參考文獻:
[1]淺談建筑工程質(zhì)量管理[J].中州建設.2006(2):66.
關鍵詞：工程總承包、質(zhì)量管理、體系建設
工程項目的質(zhì)量管理是特定過程的質(zhì)量管理，其質(zhì)量管理是一次性的、非重復性的，隨著項目生命周期的結束而結束。為此，項目質(zhì)量管理體系的建設是整個項目質(zhì)量管理工作能否真正有效進行下去的關鍵環(huán)節(jié)。下述將分別從工程總承包質(zhì)量管理體系的組成、工程總承包項目質(zhì)量控制的特點、工程總承包項目質(zhì)量管理體系的建立原則、工程總承包項目質(zhì)量管理體系的組成四個方面介紹工程總承包項目質(zhì)量管理體系的建設。
一、工程總承包質(zhì)量管理體系的組成
工程總承包質(zhì)量管理體系包括兩個方面：一是總承包企業(yè)的質(zhì)量管理體系，它是基礎，是圍繞企業(yè)而建立的永久性質(zhì)量管理體系；二是總承包項目的質(zhì)量管理體系，它是針對項目而建立的臨時性質(zhì)量管理體系，由業(yè)主方、監(jiān)理人、工程總承包人、分包人的質(zhì)量管理體系及監(jiān)督機構的質(zhì)量監(jiān)督體系組成，它們在質(zhì)量管理任務、重點、責任、性質(zhì)、深度等方面都存在差異。
工程總承包質(zhì)量管理體系的組成如圖：
二、工程總承包項目質(zhì)量控制的特點
2.1 影響因素多
工程質(zhì)量受設計、地質(zhì)條件、材料、施工工藝、技術措施等多方面因素的影響，當某一或某些因素出現(xiàn)問題或存在潛在問題時，均會引起工程質(zhì)量的不合格或不確定性，使工程質(zhì)量變得不可接受。
2.2 過程控制要求高，控制難度大
建設過程工序交接多、隱蔽工程多，容易產(chǎn)生質(zhì)量變異和錯誤判斷：如材料性能微小的差異、操作微笑的變化等，均會引起偶然性因素的質(zhì)量變異。如果不及時進行檢查，發(fā)現(xiàn)并消除已存在或潛在的質(zhì)量缺陷或隱患，會導致不合格產(chǎn)品誤判為合格產(chǎn)品并最終接受，使產(chǎn)品質(zhì)量變得不可接受或不可控制。
2.3 終檢局限大
工程項目存在隱蔽工程多、中間交接多等特點，項目終檢（竣工驗收）無法對其隱蔽工程等進行質(zhì)量檢查，這決定了工程項目的終檢存在較大的局限性。
2.4 評價方法的特殊性
工程項目按檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程進行質(zhì)量的檢查評定驗收，其中檢驗批的質(zhì)量是分項工程乃至整個工程質(zhì)量檢驗的基礎，主要取決于主控項目和一般項目抽樣檢驗的結果；涉及結構安全的試塊、試件以及有關材料，按規(guī)定需進行取樣檢測；涉及結構安全和使用功能的重要分部工程需進行抽樣檢測，質(zhì)量評價方法具有特殊性。
三、工程總承包項目質(zhì)量管理體系的建立原則
工程總承包項目的實施涉及業(yè)主、工程總承包人、分包人、監(jiān)理人等多方活動的主體，他們各自承擔工程總承包項目的不同質(zhì)量責任和相應的質(zhì)量管理任務。工程總承包項目質(zhì)量管理體系的建立，其實質(zhì)是項目質(zhì)量總目標確定和分解的過程，也是工程總承包項目各參與方之間質(zhì)量管理和控制責任確立的過程。為了確保工程總承包項目質(zhì)量管理體系的科學性和有效性，需遵循以下原則：
3.1 分層次規(guī)劃原則
分層次規(guī)劃是指總承包項目的總組織者、總管理者和其他承擔項目實施任務的分包人，分別就工程總承包項目質(zhì)量管理體系的不同層次和范圍進行規(guī)劃。
3.2 質(zhì)量總目標分解原則
工程總承包項目質(zhì)量總目標的分解是質(zhì)量目標控制的基礎。在總目標分解時，需將質(zhì)量總目標按照工作分解結構和組織進行分解，將質(zhì)量總目標分解到各質(zhì)量責任主體，明確各質(zhì)量目標的計劃值，在合同中予以約定，并要求各質(zhì)量責任主體制定相應的質(zhì)量控制方式、手段、措施等。
3.3 質(zhì)量責任制原則
質(zhì)量責任制原則是指按照中華人民共和國建筑法、建設工程質(zhì)量管理條例等的要求，界定業(yè)主、監(jiān)理、總承包人等各方的質(zhì)量責任范圍和控制要求。同時，項目各參與方應當將自身承擔的質(zhì)量責任落實到每個責任主體、每個部門、每個工作崗位。
3.4 系統(tǒng)有效性原則
系統(tǒng)有效性原則是指從實際出發(fā)，根據(jù)項目特點和項目組織機構，制定相應的質(zhì)量管理制度、質(zhì)量控制措施和質(zhì)量改進辦法等，從而形成有效的質(zhì)量管理運行機制。根據(jù)系統(tǒng)有效性原則，一是質(zhì)量管理體系實現(xiàn)整體系統(tǒng)的最優(yōu)；二是項目質(zhì)量管理行為要正確、效果好，能達到預期的目標；三是質(zhì)量管理體系要實現(xiàn)長效管理。
四、工程總承包項目質(zhì)量管理體系的組成
4.1 業(yè)主方的質(zhì)量管理體系
為了建立從較為宏觀層面實現(xiàn)對工程總承包項目的質(zhì)量管理，業(yè)主方需建立相應的質(zhì)量管理體系。
4.2 監(jiān)理人的質(zhì)量管理體系
在總承包模式下，監(jiān)理人代建設單位行使工程監(jiān)督、管理權，因此，監(jiān)理人應當建立有效的質(zhì)量管理體系，對總承包人的人、機、料、法、環(huán)等可能影響工程質(zhì)量的因素實施全面管理，并貫穿于工程質(zhì)量形成的全過程。
4.3 工程總承包人的質(zhì)量管理體系
根據(jù)合同約定，工程總承包人通過以下兩個方面對工程質(zhì)量做出保證：1）質(zhì)量保證體系。工程總承包人建立本合同項下的質(zhì)量保證體系；2）實施過程的質(zhì)量保證?？偝邪税春贤s定的質(zhì)量標準規(guī)范，確保設計、采購、施工、合同性能試驗等的質(zhì)量，并對工程進行保修。
4.4 分包人的質(zhì)量管理體系
設計、供應、施工等分包人應建立質(zhì)量管理體系，該體系以控制和保證設計、采購、施工等質(zhì)量為目標，建立一套嚴密、協(xié)調(diào)、高效的全方位體系。
4.5 監(jiān)督機構的質(zhì)量監(jiān)督體系
質(zhì)量監(jiān)督機構（建設行政主管部門或其委托的工程質(zhì)量監(jiān)督機構）監(jiān)督檢查所依據(jù)的國家建設管理部門、地方建設管理部門、各專業(yè)建設管理部門的法律法規(guī)及各類規(guī)范和強制性標準等構成其質(zhì)量監(jiān)督體系。
五、結束語
工程總承包項目質(zhì)量管理體系的建設關系到項目質(zhì)量管理手段的改進和提升，更是提高項目質(zhì)量管理水平和工程質(zhì)量、向業(yè)主及其它相關方提供足夠的保證和信任的有效途徑。
參考文獻
[1]《質(zhì)量管理體系：基礎和術語》 ISO9001：2008
[2]《中國工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理導則》
關鍵詞：ISO9001標準 貫標認證 質(zhì)量體系 工程質(zhì)量 培訓 內(nèi)審
0 引言
ISO9001標準是質(zhì)量管理體系通用的要求。ISO9000標準出現(xiàn)，使質(zhì)量管理的發(fā)展由全面質(zhì)量管理進入了一個新的科學管理階段——貫標認證。建筑安裝施工企業(yè)通過貫標，提高了企業(yè)管理水平和質(zhì)量保證能力，同時也提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。
1 貫徹實施ISO9001標準，建立質(zhì)量管理體系的重要作用
實施ISO9001標準，要求企業(yè)按照標準要求，結合企業(yè)實際建立質(zhì)量管理體系，并按標準設計要素以文件化的形式，將企業(yè)管理以程序制度化，建立一套完善的質(zhì)量管理體系文件和記錄，實現(xiàn)“凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督”的科學管理模式。通過ISO9001標準種種制度化的程序，使體系內(nèi)各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，互相督導，互相促進，管理工作中排除人為因素的干擾，減少了工作的盲目性，減少了內(nèi)部推委、扯皮現(xiàn)象，減少了出質(zhì)量事故和安全事故的機率，提高了企業(yè)管理水平和質(zhì)量保證能力。
實施ISO9001標準，企業(yè)全方位、全過程對影響工程質(zhì)量的因素進行控制管理。通過規(guī)范管理、規(guī)范工序、規(guī)范操作，保證了按標準規(guī)范施工，杜絕了不合格原材料、半成品的使用，杜絕了不規(guī)范質(zhì)量行為的發(fā)生，整個生產(chǎn)過程的各道工序處于受控狀態(tài)，消除了異常波動，保證了質(zhì)量水平的穩(wěn)定和提高。
2 有效的質(zhì)量管理體系，提高企業(yè)管理水平和工程質(zhì)量
四川電力建設三公司是一個火電施工企業(yè)。自1998年取得質(zhì)量體系認證證書以來，一直保持認證注冊資格。公司在各承建工程施工現(xiàn)場狠抓貫徹實施ISO9001標準工作，項目部嚴格按ISO9001標準，建立科學的質(zhì)量管理體系，并保持質(zhì)量體系的有效運行。公司承建工程的質(zhì)量是一個工程比一個工程好，連續(xù)多年獲“四川省建筑業(yè)先進企業(yè)”、電力行業(yè)“質(zhì)量效益型先進企業(yè)”稱號。2001年承建的南通電廠300MW機組工程被評為“國家火電優(yōu)質(zhì)工程”，工程中的13個項目被華能系統(tǒng)評為行業(yè)“樣板工程”，承建的廣安發(fā)電廠一期、二期、三期工程均被評為四川省優(yōu)質(zhì)工程，吸引著大批的領導及專家到廠參觀。2006年四川廣安發(fā)電廠二期300MW機組擴建工程獲得二六年度國家優(yōu)質(zhì)工程（銀質(zhì)獎），2008年廣安發(fā)電廠三期600MW機組擴建工程被評為中國電力優(yōu)質(zhì)工程。2009年國電成都金堂電廠600MW機組工程和華能上安電廠600MW機組工程同時被授予中國電力優(yōu)質(zhì)工程榮譽稱號，在公司的歷史上是首次一年同時獲得兩個部級優(yōu)質(zhì)工程榮譽。這些成績的得來，一是依靠社會的進步和科技的發(fā)展；其次是公司的正確的決策和全力拚搏。然而，與各項目部在工程建設過程中實施ISO9001標準，建立科學的質(zhì)量管理體系，并保持質(zhì)量體系的有效運行有密切關系，推行ISO9001標準管理，對項目的管理水平和質(zhì)量保證能力的提高，起到了不可忽視的推動作用。
建筑安裝施工企業(yè)，工程質(zhì)量是企業(yè)生存的根本途徑，而工程質(zhì)量的提高是靠管理來保證的，只有建立有效的質(zhì)量保證機制，才能加強企業(yè)自身對質(zhì)量的控制能力。因此企業(yè)應抓好質(zhì)量體系運行。通過認證只證明企業(yè)的質(zhì)量體系符合ISO9001國際質(zhì)量標準，而保證質(zhì)量體系是否能夠持續(xù)有效的運行才是企業(yè)認證的根本。
3 企業(yè)如何保持質(zhì)量管理體系有效性、提高企業(yè)管理水平和工程質(zhì)量
結合本企業(yè)質(zhì)量體系的管理經(jīng)驗，對企業(yè)通過認證后，要保證質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行，提高企業(yè)管理水平和工程質(zhì)量，企業(yè)應當如何做？建議企業(yè)應重點抓好以下六個方面。
3.1 優(yōu)化企業(yè)質(zhì)量管理體系 現(xiàn)在的企業(yè)不僅有ISO9001質(zhì)量管理體系，還有GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、計量管理體系。對于專業(yè)性很強的建筑安裝施工企業(yè)來說，要承接大型起重機械、鍋爐壓力容器、壓力管道安裝施工任務，企業(yè)還要依據(jù)國家《特種設備安全監(jiān)察條例》和《特種設備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》建立相應的特種設備安裝、改造、維修質(zhì)量管理體系，不過這些體系都建立在質(zhì)量管理體系基礎上的?？煽闯?，質(zhì)量管理體系有效運行，將為其他體系運行提供強大支持。協(xié)調(diào)好企業(yè)體系運行，減少重復工作，有利于降低企業(yè)管理成本。已經(jīng)建立符合2000版ISO9001質(zhì)量管理體系企業(yè)，應根據(jù)2008版ISO9001標準，及時評審現(xiàn)行質(zhì)量體系，結合體系運行所積累的經(jīng)驗，優(yōu)化企業(yè)質(zhì)量管理體系，保證質(zhì)量管理體系符合標準。在質(zhì)量管理體系設計時，注重改善組織質(zhì)量管理體系中的薄弱環(huán)節(jié)，把以上體系相關部分進行整合，進一步提高質(zhì)量管理體系的有效性。如文件和記錄的控制、管理評審、內(nèi)部審核、不合格控制、顧客滿意度監(jiān)測、糾正措施、預防措施等，在體系設計規(guī)定這些活動時，一定要綜合考慮能滿足多體系運行要求，編寫的文件具有通用性。對質(zhì)量記錄盡量采用表格的方式，在設計表格時，做到不漏項，無多余項，記錄全面、填寫方便，保證在記錄過程中便于操作。
關鍵詞：全面質(zhì)量管理；建筑工程；PDCA；成本
改革開放三十年，建筑行業(yè)得到極大發(fā)展，建筑工程質(zhì)量得到很大提升，但建筑工程依然存在許多質(zhì)量問題，絕大部分愿意為缺少有效質(zhì)量管理體系。盡管我國大力提倡和引導建筑企業(yè)開展ISO/50430認證，而且大多數(shù)建筑工程企業(yè)也通過該體系認證。可是對于全面質(zhì)量管理如何開展，在建筑工程質(zhì)量管理中如何運用還是值得探討和研究的問題。
1全面質(zhì)量管理的概念
全面質(zhì)量管理體系是當今世界普遍實施的現(xiàn)代質(zhì)量管理體系之一，它擁有廣泛的適用性，適合各種各樣的組織形式。全面質(zhì)量管理體系被引進我國之后，為我國質(zhì)量管理工作提高發(fā)揮了重要貢獻。全面質(zhì)量管理體系的理論基礎是以客戶為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系，全面概括了質(zhì)量管理的各個方面。運用上述理念建立起來的質(zhì)量管理體系，充分調(diào)動全體員工的主動性，控制工程全過程，以良好過程保證最終工程質(zhì)量。持續(xù)改進是質(zhì)量管理體系的最為重要的思想，其理念體現(xiàn)在戴明循環(huán)?；驹硎牵簻蕚渥鲆豁検虑楹螅紫雀鶕?jù)設想或者目的制定工作計劃；然后根據(jù)計劃去實施，檢查監(jiān)督實施過程中和結尾的工作，最后總結得失，將優(yōu)化的東西固化下來，將不足的地方進入下一個循環(huán)。工程質(zhì)量水平在循環(huán)中得到持續(xù)改進。QC七大工具是解決質(zhì)量問題的利器，最為常見的工具是統(tǒng)計分析發(fā)、分層法、排列圖法、因果分析圖法。這幾種工具綜合利用可以發(fā)揮更大作用，一般做法是：收集統(tǒng)計出現(xiàn)問題，分層或者排列找出重要質(zhì)量問題，而后根據(jù)20/80原則，確定出需要解決的質(zhì)量問題，隨后，用因果分析圖分析找出最終原因。
2全面質(zhì)量管理在建筑工程質(zhì)量管理的作用
2.1將以顧客為關注焦點發(fā)揮到極致只有滿足客戶需要才能實現(xiàn)產(chǎn)品的功效，獲得市場認可。全面質(zhì)量體系的建設就是突出以顧客為關注焦點。站在用戶的角度以顧客的需求為核心，聘請專家針對可能存在的問題進行專項技術培訓，提高技術人員技術水平。研究和探討疑難問題，共同制定出比較合理的工程方案。建立嚴格的質(zhì)量控制程序，確保整個勘查過程處于全控制當中。當前激烈市場競爭條件下，客戶滿意度是企業(yè)的關注焦點，滿足客戶的需要才能贏得客戶信賴，才能在日趨激烈的市場中贏得更多客戶資源。2.2充分發(fā)揮領導作用、提高質(zhì)量管理體系的有效性全面質(zhì)量管理體系十分強調(diào)領導作用，體系要求明確規(guī)定最高管理者的工作，從制定質(zhì)量目標、明確相關部門或者個人質(zhì)量權責到制定各種激勵措施等各個方面都要求最高管理者親自參與。最高管理層制定和推動的政策可以更好的得到落實，通過最高管理層的參與引導全體員工參與的動力和熱情。進而可以保證整個質(zhì)量管理體系質(zhì)量方針和目標得到貫徹，體系內(nèi)的各個部分恪盡職守，確保工程各項工作得到統(tǒng)籌安排、確保工程出現(xiàn)任何問題都可以得到及時處理。全面質(zhì)量管理的建立可以充分發(fā)揮領導作用，全面提高質(zhì)量管理體系的有效性。例如，建筑工程中建立全面質(zhì)量管理體系后，技術部和工程部各自有明確的質(zhì)量目標，而且這些目標是最高管理者通過目標分解布置到各自部門，兩個部分都會十分重視。在領導作用下，部門會各自努力提高員工的技能及崗位工作質(zhì)量，積極監(jiān)督和實施質(zhì)量管理要求各項要求，確保質(zhì)量管理體系要求得到實施和保持。2.3提高項目質(zhì)量管理水平、減少成本、提高競爭力根據(jù)全面質(zhì)量管理體系的要求，建立過程必須提高全員的質(zhì)量意識及管理意識，明確各項管理的工作流程及職責。全面質(zhì)量管理體系建立和實施就是全員質(zhì)量意識提高和工作流程明確的過程，因此全面質(zhì)量管理體系的建立必然可以有效提高項目質(zhì)量管理水平。而全面質(zhì)量管理體系中規(guī)定的定期進行內(nèi)部審核及管理評審可以幫助實施企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題，進而解決問題，這是持續(xù)改進質(zhì)量所必須的。例如，工程項目完畢后，及時進行內(nèi)部審核，不僅能總結經(jīng)驗，還可以改進項目質(zhì)量管理水平。全面質(zhì)量管理體系還全面控制影響項目管理的人員、技術及項目管理的各項環(huán)節(jié)，制訂合理有效的控制方法及途徑，減少影響項目管理質(zhì)量的行為發(fā)生。質(zhì)量管理體系還體現(xiàn)在要求項目質(zhì)量管理工作，如施工現(xiàn)場的檢查、施工人員的管理、數(shù)據(jù)分析等。質(zhì)量成本是項目成本很重要的組成部分，是為了提高質(zhì)量和處理質(zhì)量問題而付出的成本。如果質(zhì)量問題頻繁出現(xiàn)，質(zhì)量成本必然增加。質(zhì)量管理體系的實施可以有效防止質(zhì)量問題的出現(xiàn)，最大限度的降低質(zhì)量成本，進而降低項目管理成本，提高市場競爭力。
3全面質(zhì)量管理在提高建筑工程質(zhì)量管理的應用
文章以建筑工程中最為常見的混凝土工程為例，闡述全面質(zhì)量管理在提高混凝土工程質(zhì)量管理的應用。3.1計劃階段（1）問題確認階段。文章用增強混凝強度為主要問題進行闡述。鋼筋混凝土工程存在許多質(zhì)量問題，利用統(tǒng)計調(diào)查表匯總最近十個類似工程出現(xiàn)的質(zhì)量問題，根據(jù)統(tǒng)計該企業(yè)混凝土強度不足、幾何尺寸不符合要求、混凝土表面不平整、預埋件發(fā)生位移、露筋以及麻面、蜂窩等質(zhì)量問題。而后用分層法或者排列圖法，確定出主要質(zhì)量問題，找出出現(xiàn)頻率最多的三項為該輪PDCA循環(huán)解決問題。（2）原因分析階段。利用因果分析法，從人、機、料、法、環(huán)五個方面畫出“魚骨圖”，經(jīng)過層層分析確定直接原因，而后將直接原因與工程實際情況對比，確定出影響混凝土強度的主要原因。（3）措施制定階段。文章以制定水泥進廠新標準為例闡述，以A供應商供應水泥為主要原因為例制定措施，首先停用A供應商供應的水泥；其次檢查自身水泥進貨控制程序和水泥進廠檢查標準；最后檢驗自身對供應商評定程序，確定新的供應商。3.2實施階段正式實施新的原料檢驗標準，實施過程是措施落地的過程，這需要前期培訓和傳達，并保證實施人員嚴格按照新的標準控制進廠水平質(zhì)量情況。3.3監(jiān)督檢查階段監(jiān)督檢查是實施的保證，只有及時監(jiān)督檢查實施情況，才能最大程度保證實施過程的落實。在監(jiān)督檢查過程中，對于新標準實施的監(jiān)督檢查分為兩個部分，監(jiān)督檢查標準是否被認真執(zhí)行；實施新標準后，進廠水泥的質(zhì)量情況、使用新標準水泥后，混凝土強度情況。3.4總結階段假設新標準落地情況良好，使用新水泥后，混凝土強度合格率大幅度提升，這說明本次實施措施有效，應該將本次實施的措施固化，繼續(xù)執(zhí)行下去。并對監(jiān)督檢查過程發(fā)現(xiàn)的其他問題進行分析，進入下一個PDCA模式。如果新標準落地情況良好，可是使用新水泥后，混凝土強度不合格情況依然維持原有水平或者只有微小改善，這說明該問題不是根本原因，需要從原因分析入手，從新制定新的措施加以實施。
4結束語
總之，建立在全面質(zhì)量管理理念基層上建筑工程質(zhì)量管理體系可以有效保證工程質(zhì)量，并持續(xù)改進質(zhì)量水平。
參考文獻：
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[2]才化雨.質(zhì)量管理在建筑工程中存在的問題與對策[J].煤炭技術,2009,(7):135-136.
關鍵詞：水利水電工程；質(zhì)量管理體系；探析
近幾年來，國家加大了對水利水電工程的投入，隨著我國經(jīng)濟飛速發(fā)展，良好的水利水電工程是必不可少的。不過，水利水電工程的質(zhì)量問題一直困擾著大家，嚴重阻礙了經(jīng)濟的發(fā)展和附近人民的生命財產(chǎn)安全，所以將水利水電工程的質(zhì)量問題做好，如何構架出靠得住的質(zhì)量管理體系成為了很多水利水電工程的重心。目前，很多水利工程的進度任務日益繁重，而且個別工程的施工難度很大，如何提升產(chǎn)品質(zhì)量，搭建良好的質(zhì)量管理平臺是目前大家所關注的熱點。
1 構建水利工程質(zhì)量管理體系的必要性
如何不斷提升水電建設的管理水平，保證產(chǎn)品質(zhì)量過硬是目前很多工程面臨的巨大問題。如何提升質(zhì)量確保人民的生命財產(chǎn)安全同樣被國家的有關部門和領導所重視。首先，水利水電工程是直接關系著大眾老百姓生命財產(chǎn)安全的，大部分水利工程都建筑在大河大江上，水電工程施工建設的好壞影響著沿岸生存群眾的安全，直接關系著國家的穩(wěn)定。其次，水利水電工程的質(zhì)量不僅關系著國家的經(jīng)濟發(fā)展而且還關系著國家相關的重要政治措施的實施，如何建好水利工程，不僅對國家的現(xiàn)狀影響深遠，還深深影響著國家的未來發(fā)展以及如何順利的開展可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。最后，水利水電工程質(zhì)量的好壞關系著企業(yè)形象和效益，質(zhì)量不過關的水利工程必將會對相關責任單位和國家?guī)碇卮蟮膿p失，不僅是經(jīng)濟上的還包括信譽上的損失，如何圓滿的完成水電工程，確保質(zhì)量過關，會為項目投產(chǎn)后的安全經(jīng)濟運行奠定良好的基礎，使項目在今后的發(fā)展和建設中具備更加有競價性的能力。未來國家還會建設一批重要的水利水電項目，這就要求我們今后更加努力，不能停步不前，要更有創(chuàng)新和發(fā)展，以世界一流水平圓滿完成今后的工作。
2 水利水電工程質(zhì)量管理方面存在的問題
首先，相關的法律法規(guī)不完善，沒有完好健全的政策做指導，造成執(zhí)法不力，和無法可依，另外針對相關的質(zhì)量問題處理不及時，缺乏必備的工程質(zhì)量檢測設備，無法及時有效的對工程進度過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題檢測出來；其次，工程管理體系制度不完善，市場秩序及責任人的責任不明確，制度不規(guī)范，很多項目的實施進行中，行政干預過多，出現(xiàn)了很多不按建設程序施工的項目和建筑，趕工程情況嚴重，這些情況都嚴重干預了工程的順利開展，不僅造成水電工程的質(zhì)量不合格，同時由于管理人的疏忽和大意，工程的資金也經(jīng)常出現(xiàn)問題，周轉(zhuǎn)不開，拖欠工資現(xiàn)象時有發(fā)生。大量的不夠資質(zhì)的企業(yè)參與施工，造成了工程的隱患；再次，工程施工技術人員水平有限，綜合素質(zhì)大部分不過關，項目管理人員缺乏經(jīng)驗，造成對工程進度、質(zhì)量等等不良影響；最后還有對目標管理不明確，主要是由于對成本管理的失誤，不能控制到位，造成質(zhì)量管理部門只是針對工程結果，而忽視了施工過程，另外安全管理經(jīng)驗缺乏，沒有系統(tǒng)管理，造成施工不能按照合同進度開展，隨意性太大，缺乏合理的嚴謹計劃。
3 如何構建水利水電工程質(zhì)量管理體系
3.1 強化質(zhì)量管理意識
建設一項工程的質(zhì)量管理意識，必須要站在很高的角度上去看，嚴把質(zhì)量控制和管理。因為一項工程質(zhì)量的好壞對其使用壽命及安全性有著決定性的作用，而在施工過程中，良好的質(zhì)量監(jiān)督管理體系的搭建將對工程的建設質(zhì)量起著舉足輕重的作用，只有通過完善的行業(yè)規(guī)程提升質(zhì)量管理人員的憂患意識，加強對質(zhì)量重要性的覺悟認識，并通過嚴格的法律法規(guī)的實施，確保整個監(jiān)督管理體系能夠更加合理更加規(guī)范。
3.2 創(chuàng)新建設工程的管理機制
建設工程的質(zhì)量過關與否直接聯(lián)系著整個管理體系平臺的搭建和實施，也從始至終關系到了工程進度的質(zhì)量以及完善機制的搭建。工程施工過程中，如果沒有規(guī)范健全的質(zhì)量保證體系，相應的管理體制和管理規(guī)范就難以跟上工程建設的發(fā)展，從而使工程管理部門無法對整個工程的質(zhì)量進行嚴密的控制和管理，也無法達到合同中所規(guī)定的要求，進而對整個工程建設產(chǎn)生影響。
3.3 建立工程質(zhì)量檢測管理體系
建立嚴格的工程質(zhì)量檢測管理體系，要將施工設備、工程材料的質(zhì)量關控制好，不能以次充好。要定期對相關設備和材料進行嚴格檢測，優(yōu)先選用質(zhì)量過硬。價格合理的廠家的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，對于大重型機械設備和大批量工程材料的選購應統(tǒng)一有上級相關部門統(tǒng)一采購，嚴厲打擊工程材料以次充好等不良行為，強化整個采購的質(zhì)量監(jiān)督過程，確保所有程序有序、合理，保障工程的順利完成。
3.4 建立施工過程質(zhì)量監(jiān)控管理體系
在整個質(zhì)量管理體系中，施工工程中的質(zhì)量監(jiān)督管理是一個重要組成部分，如何有效在施工過程中將危險和風險都降低到最低點，施工進度穩(wěn)步實施，是一個重中之重的任務。施工過程的良好監(jiān)督管理能保證施工任務按時完成，有利于促進整個施工質(zhì)量提升，同時還能降低工程成本。同樣施工過程中的關鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)是質(zhì)量監(jiān)控的重點。單位工程的關鍵部位與薄弱環(huán)節(jié)是根據(jù)工程對象和隊伍素質(zhì)決定的。
4 結語
隨著我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，水利水電工程的重要性也越來越突出，怎樣才能更好將這些工程順利完成，就需要將質(zhì)量管理體系的搭建好，從而保障工程的順利開展。如何更好的構建水利水電工程質(zhì)量管理體系，保障國民經(jīng)濟的繁榮發(fā)展，需要更加去探索和發(fā)現(xiàn)。
參考文獻
[1] 邱良.淺析建設工程質(zhì)量管理體系[J].門窗，2012（7）.
關鍵詞:市政項目;質(zhì)量管理;常見問題
中圖分類號：F253.3 文獻標識碼：A 文章編號：
1. 前言
隨著市政道路工程建設的飛速發(fā)展，對工程質(zhì)量的要求也越來越嚴格，在這種形勢下，一個全員的、動態(tài)的質(zhì)量管理體系，可以使項目的質(zhì)量管理有序可控。市政項目主要分布于城市建成區(qū)域，受環(huán)境、場地、交通等多種因素制約，具有“短、平、快”的性質(zhì)，而且市政工程往往要承受獻禮、形象、政績、民心等多方面的考驗和制約，從而導致質(zhì)量管理體系在運行過程中會出現(xiàn)各種問題，留下了一定的質(zhì)量隱患。2. 市政項目質(zhì)量管理體系常見問題及控制措施
2.1 施工工序交叉多，人員職責存在盲區(qū)
2.1.1 問題可能引發(fā)的后果
人員職責存在盲區(qū)，極易導致某個分項工程、某個工序處于無人監(jiān)管的狀態(tài)，給工程留下巨大的質(zhì)量隱患；
2.1.2存在問題的原因
常規(guī)的市政工程工序包括各種管線部分、道路部分、附屬工程等累計達20余項，在質(zhì)量管理體系梳理到施工作業(yè)層時，由于施工隊伍負責的工序可能會不同，人員不易固定，導致在很多工序的預控和管理上無法找到責任人，或責任人的職責存在盲區(qū)，界定不清。
2.1.3 控制措施
①在質(zhì)量管理體系中，以分項工程為基本單元，明確某項關鍵工序的質(zhì)量責任人，并規(guī)定其崗位的質(zhì)量責任。
例如，圖2.1為多晶硅南路管道安裝部分的質(zhì)量管理體系，管材已經(jīng)各方檢驗合格。
圖2.1 多晶硅南路管道安裝質(zhì)量管理體系組織機構框圖
從上圖可以看出，該質(zhì)量管理體系不僅涵蓋了項目質(zhì)量管理層人員，同時也將施工層的主要人員納入到整個管理體系中。同時再給予各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責任人明確的職責，如主管技術員質(zhì)量職責、管道基礎操作人員職責等等，然后進一步擴展到其他各個施工工序上，就構成了完整的質(zhì)量管理體系。由此可以在質(zhì)量預控和過程管理中找到相應的責任人，管理及操作人員也能明確自己的職責，這是在進行繁雜的交叉施工作業(yè)中，質(zhì)量管理體系能順利運轉(zhuǎn)的前提。
②在施工隊伍進場前，通過合同約束施工隊伍。例如在合同條款中確定該施工隊伍負責某項工序人員的人數(shù)、姓名；
③質(zhì)量管理體系建立后，應在項目部全體成員中進行宣貫，并由項目總工明確每個崗位的職責分工，同時宣布質(zhì)量管理體系的實施；在施工隊伍進場后，首先應根據(jù)其人員配置，可通過技術交底的方式在操作工人中宣貫質(zhì)量管理體系，并明確他們的職責分工。
2.2質(zhì)量管理體系中質(zhì)量責任人無法緊貼實際
2.2.1 問題可能引發(fā)的后果
由于事先制定的質(zhì)量管理體系和實際不相符，例如質(zhì)量責任人已經(jīng)換職、換職的時間不詳?shù)龋赡軐е略诎l(fā)生質(zhì)量問題或事故時無人可循、無據(jù)可查。
2.2.2 存在問題的原因
在施工市政道路的過程中，由于各個方面的原因，經(jīng)常會有一些計劃外的施工任務，或者是施工計劃的調(diào)整，會導致項目管理人員和施工隊伍操作人員變動，部分質(zhì)量責任人發(fā)生變化，導致質(zhì)量管理體系和實際不相符。
2.2.3 控制措施
要保證質(zhì)量管理體系能隨時緊貼實際，施工質(zhì)量時刻處于可控狀態(tài)，就必須建立一個動態(tài)的管理體系。
①在每個分項工程質(zhì)量管理體系組織機構圖中加上時間周期（結合施工組織計劃），如質(zhì)量責任人發(fā)生變動時，該分項工程的隨即進入下一個周期。如圖2.2所示：
圖2.2 多晶硅南路管道安裝組織機構框圖動態(tài)管理
從上圖中可以看出，當工區(qū)主管技術員發(fā)生變化時由“DDD”變?yōu)椤癲dd”時，該組織機構框圖的時間周期就發(fā)生了變化，從而有利于在施工過程中出現(xiàn)的一些質(zhì)量問題、質(zhì)量事故時有人可尋；
②工區(qū)的施工技術負責人即主管技術員應記錄好施工日志，尤其是每天的施工情況和質(zhì)量控制情況，結合上述質(zhì)量管理體系動態(tài)框圖，當人員變動過程中發(fā)生質(zhì)量問題時，可以做到有據(jù)可查；
通過以上方法，可以使質(zhì)量管理體系緊貼施工過程中的質(zhì)量控制，而不會在某一施工環(huán)節(jié)中出現(xiàn)卡殼、需要重新調(diào)整的情況。
2.3 項目管理人員、施工隊伍操作人員用經(jīng)驗代替標準
2.3.1 問題可能引發(fā)的后果
各項施工、管理標準是在不同的情況下通過大量的科學試驗后產(chǎn)生的，用經(jīng)驗代替標準極易引發(fā)各類質(zhì)量問題甚至是事故。
2.3.2 存在問題的原因
①質(zhì)量管理體系形成后，沒有對相關人員進行培訓，或進行經(jīng)驗式培訓，使培訓效果失去意義；
②隨著在市政道路施工經(jīng)驗的積累，操作人員為了圖省事， 長期用以往施工的經(jīng)驗指導新的工程；
2.3.3 控制措施
①堅持崗前培訓。開工之前，應對項目全體成員針對體系中的各項施工標準、管理標準進行培訓，同時可通過考核的方式檢查培訓效果；
②梳理市政工程工序質(zhì)量控制要點。通過對質(zhì)量管理體系中質(zhì)量標準及相關施工規(guī)范、圖紙的查閱，由項目技術員對市政道路工程各工序質(zhì)量控制要點進行梳理，通過這種方式，可提高項目管理人員對于質(zhì)量控制標準的熟悉程度；
每個工序開工前，對操作人員進行交底，通過3.1.1-③的方式已明確每個工序質(zhì)量責任人的職責，這時可強調(diào)質(zhì)量管理辦法中相關的獎懲措施，提高操作人員對于執(zhí)行標準的積極性；
2.4 質(zhì)量管理體系制度執(zhí)行力度差
2.4.1 問題可能引發(fā)的后果
制度的制定在于執(zhí)行，如果質(zhì)量管理體系中的各項制度不能有效執(zhí)行，那體系的運行就成為了空談，各種質(zhì)量問題、質(zhì)量事故也將隨時出現(xiàn)。
2.4.2 存在問題的原因
①落實質(zhì)量管理辦法時，對項目管理人員和施工操作人員沒有一視同仁，獎懲力度小或流于形式，導致項目管理人員對質(zhì)量、制度的重視程度不高；
②質(zhì)量檢查只獎懲不閉合，沒有起到質(zhì)量檢查的真正作用；
③各部門之間缺乏溝通，質(zhì)量制度落實起來打折扣。
2.4.3 控制措施
①制度的制定在于執(zhí)行，作為項目管理人員，對其要求要高于施工操作人員，在落實質(zhì)量管理辦法時，應按照制定的獎懲措施嚴格執(zhí)行，決不能因為是項目人員就徇私，只有這樣，才能保證質(zhì)量管理辦法的順利實施；
②專職質(zhì)檢員及質(zhì)檢部門在進行質(zhì)量檢查后，在一定的期限內(nèi)要對檢查結果進行復查，并且復查結果也應進行通報，項目層面上的質(zhì)量責任人要緊盯施工隊伍的整改情況，直至沒有質(zhì)量問題為止；
③質(zhì)量管理體系在實際施工中，由于施工現(xiàn)場土質(zhì)、地下水位、材料供應等因素的不確定性，一定會存在一些變化，當根據(jù)實際施工調(diào)整質(zhì)量管理體系時，項目技術、施工負責人應該會同工程部、經(jīng)營部、試驗室等各部門對調(diào)整后的質(zhì)量管理辦法統(tǒng)一意見，重新明確責任，保證質(zhì)量制度的嚴格落實。
3.結束語
質(zhì)量管理體系的建立是為了保證工程質(zhì)量，為了使市政道路工程做得更好、更完美，我們應該加強對質(zhì)量管理體系運行中的控制，抓住主要問題、共性問題并研究解決，減少質(zhì)量問題的出現(xiàn)。本文是由實際問題所引發(fā)，根據(jù)質(zhì)量管理體系理論基礎，結合市政道路工程實施質(zhì)量管理體系中的一些共性問題，提出了一些解決方法，但由于自身工作學識積累有限，所以在問題的分析與解決等方面不可避免地會受到具體情況的制約，請大家予以指正。
參考文獻
〔1〕李偉.質(zhì)量管理體系運行常見問題的剖析《機械管理開發(fā)》2008第05期
