時(shí)間：2023-08-12 08:24:11
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇醫(yī)藥經(jīng)營范圍，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
許多研究表明，企業(yè)并購失敗最危險(xiǎn)的時(shí)間是在兩家公司聯(lián)姻后，企業(yè)開始嘗試統(tǒng)一運(yùn)作之時(shí)。然而令人不解的是，他們通常在并購過程中由于過分狂熱，而不是因?yàn)槭韬黾?xì)節(jié)，導(dǎo)致價(jià)值的破壞。
這是因?yàn)榧娌⒄咭庾R(shí)到在并購過程中有許多潛在的危險(xiǎn)。他們通常為并購中的每個(gè)方面煞費(fèi)心機(jī)地制定綜合、詳細(xì)的方案，以此達(dá)到自身免疫的效果。然而他們沒有意識(shí)到，他們?cè)敿?xì)的、意圖明確的努力，可能只是在為自己的并購?fù)诰驂災(zāi)埂?/p>
并不是因?yàn)槠髽I(yè)未采取戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)方針而導(dǎo)致并購失敗。Bain公司曾經(jīng)對(duì)全球250家高級(jí)管理人員進(jìn)行了調(diào)查，這些管理人員認(rèn)為導(dǎo)致并購失敗的主要原因都和整合有關(guān)。67％的被調(diào)查者說是“忽略了整合的挑戰(zhàn)”。61％的被調(diào)查者則說，“合并管理層或保留了主要管理者過程中產(chǎn)生的問題”，大多數(shù)管理人員認(rèn)識(shí)到驅(qū)動(dòng)并購成功的重要因素是：為整合所做的努力必須“高度關(guān)注并購的價(jià)值所在”。
價(jià)值在哪里?并購者獲取價(jià)值的道路有多長(zhǎng)?這些問題的答案都是因不同的并購而不同的。真正了解價(jià)值所在并決定需進(jìn)行哪些努力來實(shí)現(xiàn)該價(jià)值，并購者應(yīng)該依據(jù)并購的基本原理，即并購業(yè)所稱的“投資理論”作為指導(dǎo)。總之，一宗并購要么在某種程度上會(huì)加強(qiáng)收購者的核心業(yè)務(wù)，要么會(huì)為投資提供一個(gè)全新和獨(dú)立的平臺(tái)(這種情況下稱之為“積極投資”)。如果并購加強(qiáng)了核心業(yè)務(wù)，則會(huì)擴(kuò)大公司的經(jīng)營規(guī)模(為達(dá)到降低成本和增強(qiáng)市場(chǎng)地位的目的，增加類似產(chǎn)品或消費(fèi)者的數(shù)量)或擴(kuò)大經(jīng)營范圍(通過并購可以給雙方帶來一種或幾種新產(chǎn)品、顧客細(xì)分市場(chǎng)，渠道或市場(chǎng)，以及增加收入的機(jī)會(huì))。
積極投贅、擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模、擴(kuò)大經(jīng)營范圍這三種類型的投資理論要求不同程度的并購整合。比方說，如果一個(gè)被收購的公司處于新平臺(tái)發(fā)展的第一步，它也許幾乎不用整合。通過收購特定公司來提升價(jià)值，并通過二次銷售或提供給政府部門以獲取利潤(rùn)的私有資產(chǎn)公司，他們才是真正意義上的積極投資者。他們通常會(huì)用不同公司資產(chǎn)組合的整合來限制整合規(guī)模，以此來在每個(gè)部門中增加一些新的管理人才，并加強(qiáng)財(cái)務(wù)報(bào)告要求。但是那些增加規(guī)?；蚍秶牟①徱蟾呒?jí)管理人員集中更多的注意力到整合中去。
擴(kuò)大經(jīng)營范圍：選擇性整合最佳
擴(kuò)大經(jīng)營范圍的并購要求對(duì)公司雙方進(jìn)行謹(jǐn)慎的整合以取得成功，但這只是在特定的領(lǐng)域里。比方說，一宗擴(kuò)大公司產(chǎn)品范圍的收購需要在核心功能和分銷渠道方面進(jìn)行廣泛的整合，但卻無需在制造和R&D(研發(fā)領(lǐng)域)方面進(jìn)行。最佳方案可能是保持業(yè)務(wù)和文化的相互獨(dú)立，或者僅在直接重疊的營運(yùn)部門營造一種新的企業(yè)文化。
通過并購來擴(kuò)大經(jīng)營范圍并選擇性地進(jìn)行整合的公司往往獲得高于行業(yè)平均的利潤(rùn)。在最近一項(xiàng)研究中，我們分析了并購宣布一年之后股價(jià)高于同行的那些擴(kuò)大經(jīng)營范圍的收購者。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，所有業(yè)績(jī)較好的公司都是部分地或最小化地進(jìn)行整合。反之，則都是大規(guī)模的并購整臺(tái)。當(dāng)然，其他許多因素也會(huì)影響公司的成敗。
Illfnois Tool Works(ITW)是一家工業(yè)領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)常進(jìn)行并購的公司，該公司是一個(gè)很好的關(guān)于如何在范圍并購中利用最少投入產(chǎn)生最多利潤(rùn)的例子。ITW的主要目標(biāo)是試圖獲得附屬資產(chǎn)之外的價(jià)值，而不是通過合并運(yùn)營來產(chǎn)生協(xié)同優(yōu)勢(shì)。W.James Farrell在1995年當(dāng)選為ITW的總裁，他在過去的6年中利用60億美金買進(jìn)了200多家小規(guī)模的主要是私人的公司。
ITW進(jìn)行的兼并幾乎都是獨(dú)立的。該公司關(guān)注被收購公司中能有效提高業(yè)績(jī)的小市場(chǎng)；它將這個(gè)核心方案叫做“80-20進(jìn)程”，也就是說他們從前20％最暢銷的產(chǎn)品銷售中可以獲得80％的收入，而這些都是基于少數(shù)主要客戶的銷售。相應(yīng)地，在ITW的600家小型、高度專業(yè)化的公司中，各分公司經(jīng)理幾乎可以不通過請(qǐng)示總部就自主地管理部門，當(dāng)然這一切都是要建立于80-20規(guī)則之上，并主要關(guān)注那些主要消費(fèi)者和產(chǎn)品。
與整合運(yùn)營不同的是，ITW公司更注重控制功能的整合。公司總部處理稅務(wù)、審計(jì)、投資者關(guān)系、R&D支持和一些重要的人力資源管理功能。而對(duì)于分公司則采取自主支持，同時(shí)總部指引他們朝著正確的方向前進(jìn)。這樣的選擇性地整合給公司帶來了收益。
擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模：需要全面整合
與擴(kuò)大經(jīng)營范圍不同，著力于增長(zhǎng)企業(yè)規(guī)模的并購要求進(jìn)行大規(guī)模的運(yùn)營整合。如果要獲得成功，就必須進(jìn)行全方位的各種領(lǐng)域的整合以獲取激勵(lì)并購的價(jià)值。在上面所述的案例中，我們也分析了那些在并購宣布一年后股價(jià)超出同行的規(guī)模并購者。所有取得良好的業(yè)績(jī)的公司都是全方位的并購，而不到一半的股價(jià)不佳的公司進(jìn)行了全面并購，其余公司只是進(jìn)行了部分或者根本沒有任何并購。
一宗著名但卻極端的全面規(guī)模并購的案例就是1998年12月英國石油公司(BP)兼并了Amoco公司。BP的總裁John Browrle分析了那些不干涉整合規(guī)模投資的公司的錯(cuò)誤，他發(fā)現(xiàn)，要在這種兼并中獲取所有利益，
“就必須建立一個(gè)有共同流程和標(biāo)準(zhǔn)，共同價(jià)值和每個(gè)員工都認(rèn)可工作方式的單一組織”。
B rowne先生迅速展開工作以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。在兼并Amoco完成后的100天之內(nèi)，他已經(jīng)把主要的高層管理工作部署完畢，進(jìn)行了最大規(guī)模的裁員，包括臨時(shí)解雇了10000名員工，并將BP的組織結(jié)構(gòu)和管理模式應(yīng)用到新公司中。一些Amoc0的高級(jí)管理，人員失望地退出公司。即便如此，在一年內(nèi)BP即達(dá)到了預(yù)期的20億美金的成本節(jié)約，比原計(jì)劃提前了一年。其股價(jià)也因公司業(yè)績(jī)較好而在前100天就上漲了近11％，而交易宣布后一年之內(nèi)，其股票則比石油燃?xì)夤芍父叱?7％。
并購必須遵循的基本原理
企業(yè)并購的基本原理包括規(guī)模和范圍雙方面的因素。當(dāng)并購目標(biāo)公司時(shí)，在考慮到何時(shí)何地并購的情況下，保持雇員、客戶和股東的優(yōu)先權(quán)顯得相當(dāng)重要，其目的是達(dá)到投資所預(yù)計(jì)的回報(bào)。Philip$醫(yī)療系統(tǒng)及其荷蘭皇家醫(yī)藥診斷和患者監(jiān)控部門的經(jīng)驗(yàn)說明了如何做到這點(diǎn)。
Philips醫(yī)藥公司生產(chǎn)成像產(chǎn)品，例如超聲波和核磁共振成像設(shè)備。與西門子醫(yī)藥Solution公司和GEOEC醫(yī)藥系統(tǒng)公司競(jìng)爭(zhēng)激烈。在1998年至2001年間，Philips醫(yī)藥公司快速連續(xù)地兼并了四家企業(yè)。其遵循的基本原理就是醫(yī)院組建采購集團(tuán)以降低成本，而Philips醫(yī)藥公司霈要更廣領(lǐng)域范圍的產(chǎn)品生產(chǎn)線和更大的市場(chǎng)份額來保持其競(jìng)爭(zhēng)力。這些并購使得Philips公司從遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后的第三名位置升到與西門子并列第二的位置，并在產(chǎn)品線上有了巨大改進(jìn)。
獲取這一系列兼并帶來的利潤(rùn)要求企業(yè)付出不斷的整合努力。在2001年10月份，當(dāng)最后一宗并購?fù)瓿?，Philips在六個(gè)月期間創(chuàng)建了17
個(gè)“協(xié)同優(yōu)勢(shì)研究及應(yīng)急小組”。他們的職責(zé)就是為節(jié)約成本和增加收人挖掘最大潛能。
從計(jì)劃的500個(gè)步驟的第一步開始，這些小組首先著眼于最高回報(bào)的方案，比方說整合獨(dú)立的產(chǎn)品線。他們把長(zhǎng)期回報(bào)的方案暫時(shí)放在一邊，比如將再設(shè)計(jì)成像技術(shù)供應(yīng)鏈或整合銷售力的方案(要求不同銷售技巧)。在整個(gè)過程中，前Philips電子公司(該公司監(jiān)督Philips醫(yī)藥公司的運(yùn)作)北美部總裁William Curran號(hào)召其員工將注意力集中到最大回報(bào)的并購上來。
5個(gè)半月后，這些組所建立的協(xié)同優(yōu)勢(shì)(成本節(jié)約和收入增長(zhǎng))比計(jì)劃多了三倍之多。最大的利益回報(bào)來自于IT整合；第二大利益則是將CT掃描、X-射線機(jī)器、核磁共振成像機(jī)械等的銷售和服務(wù)整合起來。到2004年，Philips醫(yī)藥公司超過了通過協(xié)同運(yùn)營獲取2.3億歐元的預(yù)期目標(biāo)，即在2004年2月份實(shí)現(xiàn)了3.42億萬歐元。
讓員工的精力不受并購影響
通過集中兼并的努力，公司除了收獲了并購后的巨額利潤(rùn)，還會(huì)產(chǎn)生一種由于雇員的精力分散導(dǎo)致偏離并購的反作用力。限制并購，努力幫助一線的員工將注意力集中在工作當(dāng)中，這是并購成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。實(shí)際上，最成功的兼并者只將其不到10％的管理才能應(yīng)用到并購中就能獲得成功。他們只需關(guān)注少量主要領(lǐng)導(dǎo)，并通過讓其他經(jīng)理參與到委員會(huì)中以實(shí)現(xiàn)并肩作戰(zhàn)。
當(dāng)總部設(shè)在新加坡的Keppel Offshore&Marine(KOM)公司在2002年通過兩家公司的兼并建立起來時(shí)，他們已經(jīng)熟知這些并購的基本原理。Keppel FELS Energy＆Infrastructure這家生產(chǎn)海上鉆井平臺(tái)以及Keppel Hitachi Zosen這家修理船舶及將貨船轉(zhuǎn)換成石油貯存器的公司都屬于Keppel公司，同時(shí)兩家公司也在少部分相同經(jīng)營范圍內(nèi)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。由于2002年是行業(yè)內(nèi)繁榮的一年，因此KOM公司的總裁Choo Chiau Beng意識(shí)到他不能因?yàn)椴①彾稚T工們簽署合約及準(zhǔn)時(shí)完成工程的精力。
Choo先生在早期就任命公司新的領(lǐng)導(dǎo)者以保持員工將注意力集中于工作當(dāng)中。他只兼并了一些高回報(bào)、高效的、有戰(zhàn)略促進(jìn)作用的部門。在公司并購的第一年，他拿出合并中10％的資金(總資金達(dá)2000萬新加坡元)用于小規(guī)模合并以及促使業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的人員。
【關(guān)鍵詞】?jī)糁?損失 轉(zhuǎn)讓 掏空
ST國藥在1997年11月經(jīng)過批準(zhǔn)，改制成為股份公司，2004年在上海證券交易所上市。該公司之前的名稱為武漢春天生物工程有限公司，1997年經(jīng)湖北省經(jīng)濟(jì)體制改革委員會(huì)批準(zhǔn)，更名為武漢春天生物工程有限公司。公司經(jīng)營范圍：生物制品、醫(yī)藥制品的生產(chǎn)、銷售；生物、醫(yī)藥、生態(tài)農(nóng)業(yè)技術(shù)的開發(fā)；片劑、硬膠囊、顆粒劑、丸劑的生產(chǎn)。本公司母公司為武漢新一代科技有限公司，該公司的控制人為徐進(jìn)。
一、財(cái)務(wù)分析
但是接下來的事情就讓投資者看不懂了，從2006年年報(bào)上看，2006年初國藥科技仍持有該公司98%股權(quán)，相對(duì)應(yīng)的權(quán)益額度為約1.09億元，轉(zhuǎn)讓價(jià)僅為7130萬。另外，春天醫(yī)藥旗下有一塊土地，與春天醫(yī)藥一同被轉(zhuǎn)讓，大致估算，鄭店街土地現(xiàn)在總價(jià)可以超過6個(gè)億，就算在轉(zhuǎn)讓后只能夠獲得50%的土地補(bǔ)償款計(jì)算，這筆交易的收益還是能夠超過3個(gè)億。
公司的交易對(duì)手“海南興源電子開發(fā)有限公司”（簡(jiǎn)稱：興源電子）與交易對(duì)象春天醫(yī)藥2006年末合計(jì)欠公司近1.9億元，該公司協(xié)助公司保殼進(jìn)行債務(wù)重組，免除1.17億元債務(wù)，現(xiàn)金償還8500萬，放棄追討3247萬元。
2006年1月，母公司出資3924萬元，認(rèn)購山西云中制藥有限責(zé)任公司股份，根據(jù)出資比例，母公司理應(yīng)占到云中百分之50以上的股權(quán)。
但母公司方面稱，自2006年5月25日起，將持有的股權(quán)交由北京新奧特集團(tuán)有限公司代持。令人驚訝的是，以上決議沒有通過股東大會(huì)，就已付諸實(shí)施。
事到如今，這份股權(quán)投資如今仍未拿回來，新奧特方面也沒有給出任何償還承諾。
接下來是第三步，為沈陽恒泰豐3450萬元借款提供擔(dān)保，因沈陽恒泰豐未能及時(shí)還款，2007年7月，沈陽中級(jí)人民法院要求公司承擔(dān)連帶償還責(zé)任，公司全額預(yù)計(jì)負(fù)債3559萬元（其中利息109萬元）。同時(shí)，公司為山西云中提供1900萬元擔(dān)保，但擔(dān)保未經(jīng)公司董事會(huì)審議，也未及時(shí)披露。
在發(fā)生了這一切后，2008年該公司被譴責(zé)的數(shù)名高管迅速離職。2007年7月，時(shí)任國藥科技董事長(zhǎng)廉弘、總經(jīng)理周雪華、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人惠忠、前任董事長(zhǎng)閆作利、前任董事張躍偉受到上海證券交易所公開譴責(zé)。隨后2008年1-4月，前管理層迅速離職。
[關(guān)鍵詞] 醫(yī)療器械；質(zhì)量；使用；管理
[中圖分類號(hào)]R197.39 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B[文章編號(hào)] 1673-7210（2009）03（c）-147-01
我院對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)品在管理、使用過程中經(jīng)常會(huì)遇到一些問題，如購進(jìn)渠道的合法性、產(chǎn)品質(zhì)量是否能保障、骨科植入性器械是否具有可追溯性等?，F(xiàn)就醫(yī)院對(duì)醫(yī)療器械的使用、管理等問題與大家共同探討，以期找到更安全、有效的管理方法。
1選擇合法的購進(jìn)渠道
選擇合法的醫(yī)療器械進(jìn)貨渠道是保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提，《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》第二十六條規(guī)定：“醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)從取得《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》的生產(chǎn)企業(yè)或者取得《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》的經(jīng)營企業(yè)購進(jìn)合格的醫(yī)療器械，并驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明?！彼晕覀?cè)谫忂M(jìn)醫(yī)療器械時(shí)，必須要求供貨企業(yè)提供加蓋單位紅印章的合法證照復(fù)印件，醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證等有關(guān)資料。并注意核對(duì)所品是否在《醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證》、《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》經(jīng)營范圍內(nèi)。必要時(shí)請(qǐng)供貨商提供原件進(jìn)行核對(duì)、落實(shí)。如有的供貨商只有經(jīng)營二類醫(yī)療器械的資格，但其提供的復(fù)印件上經(jīng)營范圍有三類，結(jié)果與原件核對(duì)，其復(fù)印件上的經(jīng)營范圍中的“二類”被改為“三類”，這樣所供的三類器械就值得懷疑是否合法。
2注重產(chǎn)品的合法性
醫(yī)療器械驗(yàn)收時(shí)，按照《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》第二十六條第三款提出的“醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得使用未經(jīng)注冊(cè)、無合格證明、過期、失效或者淘汰的醫(yī)療器械?！痹隍?yàn)收時(shí)必須核對(duì)產(chǎn)品名稱、型號(hào)規(guī)格、注冊(cè)證號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、滅菌批號(hào)（無菌醫(yī)療器械）、有效期、質(zhì)量狀況等，特別是合格證，在我院購進(jìn)一些拆零器械時(shí)，供貨商無法提供隨貨合格證。因?yàn)橐粋€(gè)大包裝中，只有一個(gè)合格證，他們無法做到對(duì)拆零器械發(fā)貨時(shí)，每發(fā)一只或一根都給一個(gè)合格證，這樣對(duì)于沒有合格證的器械，醫(yī)院在驗(yàn)貨時(shí)就無法認(rèn)定它的合法性。對(duì)于這樣的情況，建議生產(chǎn)廠家生產(chǎn)一些適當(dāng)獨(dú)立包裝的產(chǎn)品，以滿足市場(chǎng)的需求。
3骨科植入耗材使用過程中應(yīng)注意的問題
骨科植入耗材，要注意不要擅自改變規(guī)格型號(hào)，擅自擴(kuò)大產(chǎn)品的使用范圍，擅自改變產(chǎn)品所使用的材料，擅自改變被許可的品種等[1]。嚴(yán)格按產(chǎn)品合格證與《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證》及附件中的《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)登記表》(進(jìn)口醫(yī)療器械)和《醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)制造認(rèn)可表》(國產(chǎn)醫(yī)療器械)中的規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品使用范圍進(jìn)行使用，避免一些因使用不當(dāng)帶來的問題和不良事件的發(fā)生。
骨科植入性醫(yī)療器械具有可追溯性。骨科植入性醫(yī)療器械具有高風(fēng)險(xiǎn)，其有效性、安全性必須要有保障，可按照國家藥監(jiān)局和衛(wèi)生部2003年3月18日印發(fā)的《關(guān)于繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療器械監(jiān)督管理的通知》中的要求，對(duì)每個(gè)患者使用的骨科植入性耗材建立使用記錄，如我院對(duì)每一個(gè)患者使用的骨科植入性醫(yī)療器械進(jìn)行了使用記錄登記，對(duì)包括器械使用患者相關(guān)資料（患者姓名、性別、年齡、科室名稱、住院號(hào)、床位號(hào)、手術(shù)時(shí)間、手術(shù)者、使用時(shí)間、患者簽字）、所使用醫(yī)療器械相關(guān)資料（產(chǎn)品名稱、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)名稱、醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證號(hào)、產(chǎn)品編碼或生產(chǎn)批號(hào)、有效期、供貨商）等信息進(jìn)行跟蹤，使此產(chǎn)品的來源和用處都具有可追溯性。
注重收集、監(jiān)測(cè)醫(yī)療器械的不良反應(yīng)事件，由于上市前研究的局限性和上市使用過程中的諸多因素，使獲得上市的、合格的醫(yī)療器械在正常使用的情況下還會(huì)發(fā)生或可能導(dǎo)致人體傷害的任何與醫(yī)療器械預(yù)期使用效果無關(guān)的有害事件。近年來，因醫(yī)療器械不良事件的發(fā)生而引發(fā)的醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故時(shí)有發(fā)生，因此，最大限度地控制醫(yī)療器械的潛在風(fēng)險(xiǎn)，保證醫(yī)療器械使用安全有效，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)就顯得尤其重要，把上市后醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)，作為監(jiān)督管理的重要內(nèi)容是十分必要的。
4目前管理過程中存在的問題和幾點(diǎn)建議
現(xiàn)有的醫(yī)療器械大多是由醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥劑科管理，特別是二級(jí)以下的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，獨(dú)立設(shè)置醫(yī)療器械科的醫(yī)院很少[2]。但藥師管理醫(yī)療器械，沒有經(jīng)過正規(guī)的醫(yī)療器械相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，只按相關(guān)的法律、法規(guī)中的規(guī)定進(jìn)行管理。正規(guī)的藥學(xué)院校對(duì)藥師沒有相關(guān)醫(yī)療器械方面知識(shí)的理論學(xué)習(xí)，只有在執(zhí)業(yè)藥師考試大綱中的法律法規(guī)有少量相關(guān)知識(shí)的考試要求。針對(duì)面臨的問題，一方面如果醫(yī)療器械歸藥師及藥監(jiān)部門管理，筆者建議醫(yī)藥院校必須對(duì)藥師增加醫(yī)療器械相關(guān)知識(shí)必修科的學(xué)習(xí)。另一方面，規(guī)范管理，劃分藥品和醫(yī)療器械的管理歸屬，醫(yī)療器械應(yīng)由具有相關(guān)醫(yī)療器械知識(shí)的人進(jìn)行管理，這樣，才能保證醫(yī)療器械的質(zhì)量。
相關(guān)部門在核發(fā)《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》時(shí)，必須規(guī)范標(biāo)示經(jīng)營范圍中的項(xiàng)目，按照”醫(yī)療器械分類目錄”中的分類項(xiàng)目標(biāo)注清楚，如三類是6863還是6865，或其他類的三類，須標(biāo)注明確。在醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)時(shí)，最好能在注冊(cè)證相關(guān)資料中備注清楚此產(chǎn)品的“編碼代號(hào)”。使醫(yī)院在進(jìn)行資質(zhì)審查時(shí)，能分辨出所品是不是在經(jīng)營范圍內(nèi)。如醫(yī)用X光膠片，必須看經(jīng)營范圍是否有經(jīng)營醫(yī)療器械分類目錄中的“醫(yī)用X射線附屬設(shè)備及部件（6831）”的項(xiàng)目，有此項(xiàng)的才可以經(jīng)營，以防供貨商從非法渠道“串貨”，不能保證產(chǎn)品質(zhì)量。
[參考文獻(xiàn)]
[1]王張明.規(guī)范生產(chǎn) 規(guī)范使用[N].中國醫(yī)藥報(bào),2008-06-10(05).
公司名稱變更函范文一本公司及董事會(huì)全體成員保證信息披露內(nèi)容的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整，沒有虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏。
石家莊xx藥業(yè)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司) 于近日收到控股股東河北xx醫(yī)藥集團(tuán)有限公司的通知，其公司名稱已由河北xx醫(yī)藥集團(tuán)有限公司變更為xx醫(yī)藥科技有限公司，并已完成工商變更登記手續(xù)，領(lǐng)取了新的《營業(yè)執(zhí)照》。
公司控股股東工商變更后的基本信息如下：
統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：
名稱：xx醫(yī)藥科技有限公司
類型： 有限責(zé)任公司(自然人獨(dú)資)
住所：
法定代表人：
注冊(cè)資本：陸仟貳佰陸拾叁萬肆仟元整
成立日期：1999年02月04日
營業(yè)期限：1999年02月04日至2068年01月27日
經(jīng)營范圍： 中醫(yī)藥臨床科研、技術(shù)咨詢;實(shí)業(yè)項(xiàng)目的投資、管理和經(jīng)營。(需專項(xiàng)審批的未經(jīng)批準(zhǔn)不得經(jīng)營);自有房屋租賃
上述事項(xiàng)未涉及公司控股股東的股權(quán)變更，對(duì)公司經(jīng)營活動(dòng)不構(gòu)成影響，公司控股股東持股比例及實(shí)際控制人均未發(fā)生變化。
特此公告。
石家莊xx藥業(yè)股份有限公司董事會(huì)
20xx年1月24日
公司名稱變更函范文二本公司及董事會(huì)全體成員保證信息披露內(nèi)容的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整，沒有虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏。
20xx 年 2 月 8 日，江蘇xx集團(tuán)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱xx集團(tuán)或公司)披露了《關(guān)于更名完成工商變更登記及變更證券簡(jiǎn)稱的公告》(公告編號(hào)：20xx-026)，公司名稱由xx科技集團(tuán)股份有限公司變更為江蘇xx集團(tuán)股份有限公司，公司自 20xx年 2月 8日起原股票簡(jiǎn)稱xx科技 變更為xx集團(tuán)，公司本次更名后股票代碼不變，仍為00xxxx。
已公開發(fā)行的公司債券名稱xx集團(tuán)股份有限公司 20xx 年公司債券保持不變，債券簡(jiǎn)稱11 xx債和債券代碼112094保持不變;已公開發(fā)行的公司債券名稱xx集團(tuán)股份有限公司 20xx 年公司債券保持不變，債券簡(jiǎn)稱15 xx債和債券代碼11xxxx保持不變;已非公開發(fā)行的公司債券名稱xx集團(tuán)股份有限公司非公開發(fā)行 20xx年公司債券(第一期)保持不變，債券簡(jiǎn)稱15 xx 01和債券代碼11xxxx保持不變。本次公司名稱變更不改變?cè)炇鸬呐c公司債券相關(guān)的法律文件效力，原簽署的相關(guān)法律文件對(duì)已發(fā)行的公司債券繼續(xù)具有法律效力，不再另行簽署新的法律文件。
特此公告。
江蘇xx集團(tuán)股份有限公司董事會(huì)
20xx年 2月 13日
公司名稱變更函范文三本公司及董事會(huì)全體成員保證信息披露的內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，沒有虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏。
xx電纜股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)20xx年第一次臨時(shí)股東大會(huì)審議通過了《關(guān)于變更公司名稱及證券簡(jiǎn)稱的議案》。公司已于近日完成工商變更登記手續(xù)并取得無錫市工商行政管理局下發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，詳見與本公告同日在《證券時(shí)報(bào)》、《中國證券報(bào)》及巨潮資訊網(wǎng)上披露的《關(guān)于公司完成工商變更登記的公告》(公告編號(hào)：20xx-012)。
公司名稱及證券簡(jiǎn)稱具體變更情況如下：
一、公司名稱及證券簡(jiǎn)稱變更說明
1、變更前
公司中文名稱：xx電纜股份有限公司
公司英文名稱：xxxxxx Cable Co.， LTD.公司證券簡(jiǎn)稱：xx電纜
2、變更后
公司中文名稱：xx文遠(yuǎn)電纜股份有限公司
公司英文名稱：Recon xxxxxxxx Cable Co.，Ltd.公司證券簡(jiǎn)稱：xx股份
二、公司名稱及證券簡(jiǎn)稱變更原因說明
由于公司控股股東變更為杭州xx體育文化有限公司，根據(jù)公司戰(zhàn)略布局規(guī)劃，并經(jīng)公司 20xx年第一次臨時(shí)股東大會(huì)審議批準(zhǔn)，公司經(jīng)營范圍增加影視文化相關(guān)產(chǎn)業(yè)，為適應(yīng)未來多元化發(fā)展的戰(zhàn)略布局，增強(qiáng)公司名稱與主營業(yè)務(wù)的匹配度，增加公司名稱中重要信息的涵蓋范圍，提高投資者辨識(shí)度，決定對(duì)公司名稱及證券簡(jiǎn)稱進(jìn)行變更。
三、其他事項(xiàng)說明
經(jīng)公司申請(qǐng)并經(jīng)深圳證券交易所核準(zhǔn)，自 20xx年 2月 14日起，公司啟用新的名稱xx文遠(yuǎn)電纜股份有限公司及新的證券簡(jiǎn)稱xx股份，證券代碼保持不變。
特此公告。
xx電纜股份有限公司
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合我市創(chuàng)建“三優(yōu)”文明城市總體部署，堅(jiān)持集中整治與日常監(jiān)管齊抓、企業(yè)自律與政府監(jiān)管并舉的工作方法，確保全市人民群眾吃上放心藥。
二、整治目標(biāo)
通過專項(xiàng)整治，為實(shí)現(xiàn)優(yōu)良的藥品、醫(yī)療器械市場(chǎng)秩序和優(yōu)質(zhì)企業(yè)服務(wù)水平打好基礎(chǔ)，進(jìn)一步落實(shí)藥品、醫(yī)療器械安全責(zé)任體系，嚴(yán)肅查處相關(guān)違法案件，切實(shí)解決藥品、醫(yī)療器械安全方面存在的突出問題，提升藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)、誠信意識(shí)和守法意識(shí)，切實(shí)保障人民群眾身體健康和用藥安全。
三、整治重點(diǎn)
（一）嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)銷售假劣藥品、醫(yī)療器械行為。以查處非法添加化學(xué)物質(zhì)、假冒高風(fēng)險(xiǎn)藥品為重點(diǎn)，加大對(duì)藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)、流通企業(yè)的監(jiān)管力度；充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督力量，暢通假劣藥品、醫(yī)療器械舉報(bào)投訴渠道；充分發(fā)揮技術(shù)監(jiān)督力量，加大對(duì)藥品生產(chǎn)、流通、使用環(huán)節(jié)重點(diǎn)品種抽驗(yàn)力度；與公安部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成凈化藥品、醫(yī)療器械市場(chǎng)環(huán)境合力。
（二）嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營、超藥品經(jīng)營范圍、超方式經(jīng)營行為。以規(guī)范藥品購銷中票據(jù)管理為突破口，以生物制品、血液制品、廣告藥品等品種為重點(diǎn)，開展藥品、醫(yī)療器械重點(diǎn)品種購進(jìn)渠道和質(zhì)量核查，依法查處藥品流通環(huán)節(jié)中出租出借藥品經(jīng)營許可證、掛靠經(jīng)營、走票過票、出租柜臺(tái)、超藥品經(jīng)營范圍、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自變更登記、變更許可事項(xiàng)、零售企業(yè)改變經(jīng)營方式等違法違規(guī)行為。
（三）嚴(yán)厲打擊非法、違法渠道購進(jìn)藥品行為。嚴(yán)格審查藥品供貨商和銷售人員資質(zhì)；重點(diǎn)檢查供貨方銷售票據(jù)、銷售憑證是否符合要求，嚴(yán)肅查處進(jìn)貨渠道造假、購銷記錄不真實(shí)、不完整等違規(guī)經(jīng)營行為，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的，依法吊銷《藥品經(jīng)營許可證》。
（四）嚴(yán)格基本藥物監(jiān)管，重點(diǎn)加大使用環(huán)節(jié)基本藥物抽驗(yàn)力度。建立健全基本藥物配送企業(yè)檔案和日常監(jiān)管工作檔案，重點(diǎn)圍繞基本藥物配送企業(yè)和實(shí)施基本藥物制度的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展監(jiān)督檢查工作，做到全覆蓋、無遺漏，加大對(duì)基本藥物的抽驗(yàn)力度，監(jiān)督抽驗(yàn)覆蓋率達(dá)到100%。
（五）加大藥品廣告監(jiān)測(cè)力度。充分發(fā)揮藥品廣告電子監(jiān)測(cè)效能。在加大對(duì)各類媒體監(jiān)測(cè)力度、頻次的同時(shí)，加大對(duì)違法廣告企業(yè)的監(jiān)管力度，對(duì)違法廣告涉及的藥品、醫(yī)療器械實(shí)行重點(diǎn)抽驗(yàn)，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的建議省食品藥品監(jiān)督管理局在全省范圍內(nèi)停止銷售該藥品、醫(yī)療器械。
（六）加大藥品經(jīng)營企業(yè)執(zhí)行《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》情況的檢查力度。嚴(yán)格日常管理，嚴(yán)厲查處和糾正購進(jìn)藥品時(shí)對(duì)供貨商審查不嚴(yán)和不索取購進(jìn)發(fā)票、購銷記錄不健全、質(zhì)量證明文件缺失等違法違規(guī)行為。對(duì)嚴(yán)重違反《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的，要撤銷其認(rèn)證證書；情節(jié)嚴(yán)重的，依法吊銷其《藥品經(jīng)營許可證》。
（七）加大特殊藥品經(jīng)營企業(yè)監(jiān)管力度。以規(guī)范特藥經(jīng)營企業(yè)落實(shí)相關(guān)制度為重點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范特殊藥品經(jīng)營秩序，防止特殊藥品流弊事件發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行月檢季查制度，對(duì)特藥經(jīng)營企業(yè)重點(diǎn)檢查安全管理設(shè)施和措施，麻精藥品采購、銷售、運(yùn)輸環(huán)節(jié)是否合法，確保特殊藥品供應(yīng)及時(shí)，安全、有效。
四、整治時(shí)間及實(shí)施步驟
整治時(shí)間：2010年11月15日至2011年4月30日。
（一）集中整治階段（2010年11月15日至2011年4月20日）。
各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門按照本方案要求，依法開展執(zhí)法檢查。
（二）總結(jié)驗(yàn)收階段（2011年4月21日至2011年4月30日）。
全面總結(jié)藥品、醫(yī)療器械集中整治工作，認(rèn)真梳理整治工作中發(fā)現(xiàn)的問題，總結(jié)好的做法和工作經(jīng)驗(yàn)，提出加強(qiáng)藥品流通領(lǐng)域監(jiān)管的意見和建議，健全藥品安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)我市醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
五、工作要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門領(lǐng)導(dǎo)要親自研究、親自部署、親自檢查、親自督辦。要落實(shí)分管部門、分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各項(xiàng)工作不留死角。要把整治工作與“三優(yōu)”文明城市創(chuàng)建工作緊密結(jié)合，維護(hù)醫(yī)藥市場(chǎng)穩(wěn)定、繁榮，引導(dǎo)藥品、醫(yī)療器械企業(yè)爭(zhēng)優(yōu)、創(chuàng)優(yōu)，確保藥品、醫(yī)療器械集中整治工作順利完成。
（二）重拳出擊，常抓不懈。各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門要集中人力、物力，發(fā)揚(yáng)“敢抓大的，敢查難的，敢碰硬的，敢動(dòng)真的，敢打黑的”的“五敢”精神，依法嚴(yán)厲查處各類違法案件。要堅(jiān)持專項(xiàng)整治與長(zhǎng)效監(jiān)管相結(jié)合，積極探索科學(xué)有效的日常監(jiān)管辦法，使藥品、醫(yī)療器械集中整治成果得到鞏固和提高。
（三）積極宣傳，營造氛圍。
要充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體作用，大力宣傳整治成果。加大對(duì)問題藥品、醫(yī)療器械和違法廣告曝光力度，通過輿論監(jiān)督，增強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的法律意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，形成全社會(huì)重視藥品安全的良好氛圍。
關(guān)鍵詞:連鎖藥店;競(jìng)爭(zhēng)力;營銷策略
中圖分類號(hào):F72文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)18-0195-02
連鎖藥店在中國的發(fā)展雖然只有很短的時(shí)間,但中國連鎖藥店的發(fā)展比較快。據(jù)統(tǒng)計(jì),2008年,中國僅百強(qiáng)連鎖藥店的分店總數(shù)就有43 945家,銷售額達(dá)到5 724 144萬元,銷售額增長(zhǎng)比例比2007年高了30.35%。在快速的發(fā)展過程中,如何擺脫低水平的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)一步提高中國連鎖藥店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,是一個(gè)值得深思的問題。本文試圖對(duì)中國連鎖藥店如何提升競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)營銷措施進(jìn)行探討。
一、發(fā)展自有品牌
在藥品市場(chǎng)上,許多連鎖藥店經(jīng)營的都是制造商品牌,各藥店經(jīng)營的藥品結(jié)構(gòu)相似,品牌相同。如果一家連鎖藥店經(jīng)營的藥品與競(jìng)爭(zhēng)者雷同的話,則很難在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。連鎖藥店可以自創(chuàng)品牌,通過獨(dú)有的品牌來形成差別化優(yōu)勢(shì)。在美國,許多大型連鎖藥店都擁有自有品牌,自有品牌不但成為了這些連鎖藥店的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),還使它們獲得了顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。連鎖藥店創(chuàng)建自有品牌是有利的,它具有以下兩個(gè)優(yōu)點(diǎn):一是有助于提高連鎖藥店的利潤(rùn)。中國的制藥廠很多,連鎖藥店很容易找到具有過剩生產(chǎn)能力的藥廠進(jìn)行合作,藥廠由于節(jié)省了大量營銷費(fèi)用,能夠以較低成本為連鎖藥店提供藥品,同時(shí),連鎖藥店直接向藥廠進(jìn)行規(guī)模采購,成本比向藥品批發(fā)商購買要低,這就意味著連鎖藥店可以得到較高的利潤(rùn);二是可以形成差異化優(yōu)勢(shì)。零售商擁有自有品牌的獨(dú)家使用權(quán),它可以在連鎖藥店的各個(gè)分店中使用,其他零售商未經(jīng)許可不能使用,顧客只有在該零售商的分店中才能買到這種品牌的藥品,因此,藥品零售商可以使用自有品牌來差別化于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,形成差異化優(yōu)勢(shì)。目前,中國連鎖藥店之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,對(duì)于一些實(shí)力強(qiáng)大、聲譽(yù)好的藥品零售商來說,積極發(fā)展自有品牌是提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要措施之一。
自有品牌是連鎖藥店實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)、提高企業(yè)形象的工具,但是,如果連鎖藥店對(duì)自有品牌運(yùn)用不當(dāng)也會(huì)給企業(yè)帶來極大的危害。所以,連鎖藥店在發(fā)展自有品牌的過程中,要注意以下幾方面的問題:首先,連鎖藥店發(fā)展自有品牌要循序漸進(jìn)。中國曾有一些大型連鎖藥店創(chuàng)立了自有品牌,在短時(shí)間內(nèi)大量增加自有品牌的藥品,使該連鎖藥店將精力集中在與藥廠合作事宜和促銷上,忽視了對(duì)分店服務(wù)員的培訓(xùn)與管理,導(dǎo)致服務(wù)水平下降,顧客流失。因此,在發(fā)展自有品牌時(shí),不能急于求成,要在考慮自身實(shí)力、資金和管理水平的情況下逐步引進(jìn)。還有,在確定制造商品牌藥品和自有品牌藥品的比例時(shí),連鎖藥店還是應(yīng)該以經(jīng)營制造商品牌的藥品為主,以自有品牌藥品為輔。國際慣例是零售企業(yè)的自有品牌產(chǎn)品約占其產(chǎn)品的20%;其次,應(yīng)重視對(duì)供應(yīng)商的選擇,加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的監(jiān)控。藥品的質(zhì)量與安全性直接關(guān)系到人們的疾病防治和生命安危,也關(guān)系到連鎖藥店的聲譽(yù)與興亡。連鎖藥店要選擇那些企業(yè)形象好、管理能力強(qiáng)、藥品質(zhì)量可靠、通過GMP認(rèn)證的藥廠合作,在合作的過程中,應(yīng)派出專業(yè)人員對(duì)原料采購、生產(chǎn)流程、包裝等各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控,并嚴(yán)格按照GSP規(guī)定來驗(yàn)收藥品。
二、擴(kuò)大經(jīng)營范圍
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,連鎖藥店還可以使自己經(jīng)營的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者不同,通過產(chǎn)品差異化來提高其競(jìng)爭(zhēng)力。與一般的藥店相比,連鎖藥店除了經(jīng)營藥品外,還可以擴(kuò)大經(jīng)營范圍,進(jìn)行多元化經(jīng)營。如美國的連鎖藥店經(jīng)營品種包括藥品、保健品、日用品、化妝品和食品等,力圖通過多元化經(jīng)營以獲取更多的利潤(rùn)。連鎖藥店進(jìn)行多元化經(jīng)營有以下好處:第一,有助于更好地滿足顧客需求、降低藥店成本。消費(fèi)者除了購買藥品外,還希望方便地買到其他產(chǎn)品,藥店也希望以現(xiàn)有的資源為消費(fèi)者提供盡可能多的服務(wù)。連鎖藥店進(jìn)行合理的多元化經(jīng)營,既方便了消費(fèi)者,也可以使采購、配送和服務(wù)等資源得以共享,降低經(jīng)營成本。第二,有利于實(shí)現(xiàn)交叉銷售,提高總體利潤(rùn)。由于連鎖藥店的形象和服務(wù)員的專業(yè)知識(shí)能增強(qiáng)顧客對(duì)店內(nèi)其他產(chǎn)品的信任,當(dāng)藥店既銷售藥品又銷售關(guān)聯(lián)產(chǎn)品時(shí),來購買藥品的顧客可能會(huì)順帶買些保健品、藥妝等產(chǎn)品,這些產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量大,市場(chǎng)增長(zhǎng)率很高,因而經(jīng)營這些產(chǎn)品會(huì)成為藥店新興的利潤(rùn)來源。同樣,被吸引到藥店購物的顧客,在購買其他產(chǎn)品的同時(shí)也可能會(huì)買些藥品,從而有助于提升藥品的銷量?？傊?藥品和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的銷售能夠相互促進(jìn),這有利于提升藥店的總體利潤(rùn)水平。
盡管連鎖藥店進(jìn)行多元化經(jīng)營有以上好處,但是,多元化經(jīng)營所帶來的風(fēng)險(xiǎn)也不容忽視。因此,連鎖藥店在擴(kuò)大經(jīng)營范圍時(shí),可以從以下幾方面來規(guī)避多元化經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn):首先,連鎖藥店應(yīng)明確所從事的主要業(yè)務(wù)和關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)。連鎖藥店應(yīng)根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略來確定要經(jīng)營的業(yè)務(wù),在考慮自身實(shí)際情況的基礎(chǔ)上適度進(jìn)行多元化經(jīng)營,一般應(yīng)該以經(jīng)營藥品為主,以經(jīng)營與藥品關(guān)聯(lián)度較高的產(chǎn)品為輔;其次,連鎖藥店應(yīng)該進(jìn)行市場(chǎng)定位。連鎖藥店應(yīng)有明確的市場(chǎng)定位,才能與競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)別,突顯企業(yè)的形象與特色,以吸引和維系顧客。例如,香港萬寧藥店主要經(jīng)營藥品、保健品、化妝品、日用護(hù)理品和食品等產(chǎn)品,其品牌定位為“健與美”,體現(xiàn)了它給消費(fèi)者帶來的利益是健康與美麗。該定位使它與醫(yī)院區(qū)分開來,藥店不僅僅只為滿足患者的用藥需求。該定位也使之與商超相區(qū)別,藥店主要經(jīng)營與健康相關(guān)的品牌。最后,連鎖藥店還要進(jìn)一步提高管理水平。
三、開拓新的市場(chǎng)
目前,各類藥店主要集中在大中城市,藥店之間競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,而農(nóng)村市場(chǎng)是一個(gè)新興的市場(chǎng),農(nóng)民的用藥需求尚未得到充分的滿足。一方面,中國的農(nóng)村藥品市場(chǎng)不僅規(guī)模大,隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,農(nóng)民收入還在不斷提高,健康意識(shí)也在持續(xù)增強(qiáng),對(duì)藥品和相關(guān)保健品的需求量不斷增加。而且,從農(nóng)民用藥的消費(fèi)習(xí)慣來看,許多農(nóng)民生病時(shí),如果是一般的病,往往會(huì)到藥店買藥。另一方面,與城市相比,農(nóng)村的藥品零售終端較少,主要有個(gè)體藥店、鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村醫(yī)務(wù)室等,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小,最主要的是,個(gè)體藥店作為農(nóng)村藥品市場(chǎng)的一大零售終端,其經(jīng)營者的素質(zhì)較低,進(jìn)貨時(shí)往往只注重價(jià)格而不顧藥品質(zhì)量,加之農(nóng)村的藥品渠道很長(zhǎng)很混亂,因此,個(gè)體藥店經(jīng)營的藥品中,假冒偽劣藥品甚多,很難滿足農(nóng)民的用藥需求。通過以上分析,可以看出,農(nóng)村市場(chǎng)中存在著良好的市場(chǎng)機(jī)會(huì),連鎖藥店應(yīng)該充分發(fā)揮品牌和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì),進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng)。
農(nóng)村市場(chǎng)與城市市場(chǎng)的消費(fèi)需求和購藥習(xí)慣存在著很大的差異,連鎖藥店在開發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)時(shí),可以采取以下措施:一是采取逐步推進(jìn)的辦法。農(nóng)民居住比較分散,對(duì)藥品有特定的需求,連鎖藥店可以先在縣城開設(shè)分店,深入了解農(nóng)民用藥的需求,按其需求來確定經(jīng)營的品種,在經(jīng)營成功后,再到鎮(zhèn)、鄉(xiāng)中心開設(shè)小型分店。在推進(jìn)的過程中,要注意提高單店的經(jīng)濟(jì)效益,注重開店的質(zhì)量而非數(shù)量,力爭(zhēng)開設(shè)一家成功一家;二是可以合作開設(shè)分店。當(dāng)?shù)厝烁煜け镜厍闆r,醫(yī)藥公司和個(gè)體藥店又具有一定的經(jīng)驗(yàn),連鎖集團(tuán)可以采用股份制形式與原來的縣醫(yī)藥公司合作開辦連鎖藥店,也可以選擇一些相對(duì)規(guī)范的個(gè)體藥店,采用特許經(jīng)營的形式發(fā)展加盟店,并對(duì)這些門店進(jìn)行人員培訓(xùn),幫助它們提高經(jīng)營管理水平。與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)或個(gè)人合作開設(shè)分店,不但可以減少投資,降低風(fēng)險(xiǎn),還能快速占領(lǐng)市場(chǎng);三是要充分利用第三方物流。與城市市場(chǎng)相比,農(nóng)村市場(chǎng)地廣人稀,物流發(fā)展滯后,連鎖門店又比較分散,如果連鎖藥店自己承擔(dān)物流職能的話,則可能投資巨大,物流成本高昂。而采用第三方物流,將物流委托給中國郵政,借助它遍及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),可以很好地解決連鎖藥店的物流問題,降低物流成本。
四、加強(qiáng)藥師隊(duì)伍的管理
服務(wù)企業(yè)主要為顧客提供服務(wù),而人員是服務(wù)的重要組成部分,直接影響到服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)人員的管理,使服務(wù)人員愿意并能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),以服務(wù)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。連鎖藥店屬于服務(wù)企業(yè),在藥品的銷售中,人員發(fā)揮著更為重要的作用。因?yàn)樗幤肥且环N特殊的產(chǎn)品,藥店在銷售藥品的過程中,往往需要具有藥學(xué)專業(yè)知識(shí)的服務(wù)人員為顧客提供服務(wù),服務(wù)人員的素質(zhì)會(huì)對(duì)服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生影響,尤其是藥師。藥師直接影響著顧客對(duì)藥品的選擇和使用,如果藥店擁有高水平的執(zhí)業(yè)藥師,就能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)和藥學(xué)服務(wù),確保顧客安全合理地用藥。目前,中國新醫(yī)改方案第7條中也提出“完善執(zhí)業(yè)藥師制度,零售藥店必須配備執(zhí)業(yè)藥師為消費(fèi)者提供購藥咨詢和指導(dǎo)”,它強(qiáng)調(diào)了執(zhí)業(yè)藥師對(duì)于藥店的重要性,為連鎖藥店的人員配備指明了方向。因此,連鎖藥店應(yīng)加強(qiáng)藥師的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和考評(píng),形成一支優(yōu)秀的藥師隊(duì)伍,以提升服務(wù)水平。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞：藥品經(jīng)營企業(yè)；管理；發(fā)展
一、山西省醫(yī)藥公司發(fā)展介紹
山西省醫(yī)藥公司成立于1950年，建國初期隸屬于山西省商業(yè)廳。1955年山西省藥材公司掛牌，負(fù)責(zé)全省中藥材的調(diào)撥、批發(fā)和零售。隨著歷史變遷與機(jī)構(gòu)改革，1979年組建成為山西省醫(yī)藥管理局，1983年更名為山西省醫(yī)藥總公司。1999年省政府把原屬于省醫(yī)藥總公司管理的182個(gè)企業(yè)，組建為省醫(yī)藥集團(tuán)公司，承擔(dān)著全省醫(yī)藥藥品的批發(fā)和調(diào)撥任務(wù)。2004年山西雙鶴藥業(yè)有限公司正式掛牌成立。2011年國藥集團(tuán)山西有限公司傳承了山西省醫(yī)藥公司、山西省藥材公司、山西雙鶴藥業(yè)有限公司的經(jīng)營資源，2012年10月1日，國藥集團(tuán)山西有限公司正式啟動(dòng)運(yùn)營工作，經(jīng)過不斷的探索與改革，國藥集團(tuán)山西有限公司由一個(gè)整合前計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的中型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)，一躍成為依靠現(xiàn)代管理理念治理的股份制大型醫(yī)藥流通企業(yè)。
二、山西省藥品經(jīng)營企業(yè)轉(zhuǎn)變改革過程
（一）從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體
制的轉(zhuǎn)變對(duì)山西省藥品經(jīng)營行業(yè)的沖擊從1955年到1983年，由省藥材公司到省醫(yī)藥總公司，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷向前發(fā)展，各大國有制醫(yī)院、私有制醫(yī)院、股份制藥房等更多的藥品銷售企業(yè)可以直接面向群眾銷售藥品，到2000年左右私有制藥品經(jīng)營企業(yè)大規(guī)模成立。由于私有制藥品經(jīng)營企業(yè)沒有完整的銷售手續(xù)，或是銷售范圍受限，在進(jìn)行藥品銷售時(shí)就勢(shì)必會(huì)掛靠在一些國有藥品經(jīng)營企業(yè)名下。由于供求市場(chǎng)容量有限，往往看到的國有藥品經(jīng)營企業(yè)大量的銷售票據(jù)背后，實(shí)際上都是私有制藥品經(jīng)營企業(yè)銷售的成果，國有藥品經(jīng)營企業(yè)其實(shí)并沒有那么多與票據(jù)相對(duì)稱的業(yè)務(wù)量，形成所謂的“走賬”，逐漸一些小型的國有藥品經(jīng)營企業(yè)被私有制藥品經(jīng)營企業(yè)并購、賣牌。股份制、私有制藥品經(jīng)營企業(yè)漸漸占據(jù)藥品銷售市場(chǎng)主導(dǎo)地位。
（二）國家藥品銷售管理政策的調(diào)整與再改革
2010起，國家藥品管理部門開始整合小型藥品經(jīng)營企業(yè)，由于藥品經(jīng)營企業(yè)的規(guī)模、資質(zhì)、經(jīng)營范圍、銷售手續(xù)管理等要求日益嚴(yán)格，一些曾經(jīng)掛靠或者購買國有企業(yè)牌子的小型私有制藥品經(jīng)營企業(yè)紛紛倒閉、轉(zhuǎn)行，或者干脆又返回頭繼續(xù)掛靠到符合經(jīng)營銷售條件的大型藥品經(jīng)營企業(yè)上；在嚴(yán)格的市場(chǎng)條件管理下，銷售利潤(rùn)大幅縮水。最后，大型醫(yī)藥集團(tuán)逐步將小型私有制企業(yè)并購，占據(jù)大部分藥品銷售市場(chǎng)份額。
三、制約山西省藥品經(jīng)營企業(yè)發(fā)展的因素
制約山西省藥品經(jīng)營企業(yè)發(fā)展的主要因素分析為：制藥和藥品經(jīng)營產(chǎn)銷一體化的綜合性大型企業(yè)短缺，新藥創(chuàng)新能力弱
1.大型醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)的組建與發(fā)展逐步規(guī)范著藥品經(jīng)營市場(chǎng)，但制藥與藥品銷售綜合性企業(yè)短缺，能夠在全國具有競(jìng)爭(zhēng)力的大型綜合性藥品經(jīng)營企業(yè)少之又少。
2.省內(nèi)制藥企業(yè)常年生產(chǎn)一些比較成熟、技術(shù)要求相對(duì)較低的仿制藥品，同品種生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量多，產(chǎn)能過剩，專業(yè)化程度低；而藥品銷售企業(yè)就向市場(chǎng)上銷售著這些技術(shù)含量較低的仿制藥品，因?yàn)榇祟愃幤烦杀镜?，費(fèi)用低，利潤(rùn)高，帶來的負(fù)面影響就是牌子弱、療效較差等。長(zhǎng)期如此，導(dǎo)致群眾不愿購買山西省企業(yè)生產(chǎn)的藥品，選擇購買一些知名度更高的省外或國家級(jí)藥品，影響制約著山西省藥品經(jīng)營企業(yè)的良性發(fā)展。
3.藥品創(chuàng)新研究投入不夠。影響山西省醫(yī)藥企業(yè)深層次發(fā)展最重要的原因就是藥品制造企業(yè)研發(fā)投入少，新特藥少，新特藥創(chuàng)新能力弱。
四、對(duì)未來山西省藥品經(jīng)營企業(yè)穩(wěn)步的發(fā)展建議
（一）繼續(xù)推行大型醫(yī)藥集團(tuán)為藥品銷售市場(chǎng)主體原則
大型醫(yī)藥集團(tuán)的企業(yè)經(jīng)營管理更加現(xiàn)代化，制度更加完善，藥品采購環(huán)節(jié)更加嚴(yán)格，出庫銷售檢查更加細(xì)致，百姓用藥更加放心，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持繼續(xù)推行大型醫(yī)藥集團(tuán)為藥品銷售市場(chǎng)主體原則，并形成大型醫(yī)藥集團(tuán)市場(chǎng)化，同時(shí)應(yīng)形成良性競(jìng)爭(zhēng)，避免一個(gè)或某個(gè)醫(yī)藥集團(tuán)壟斷化發(fā)展。
（二）鼓勵(lì)支持制藥企業(yè)和藥品經(jīng)營企業(yè)產(chǎn)銷一體化的系統(tǒng)發(fā)展理念
建議政府鼓勵(lì)科技型企業(yè)向?qū)I(yè)化、特色化發(fā)展。對(duì)省級(jí)大型制藥企業(yè)提供必要的資金支持和人才輸送，允許其設(shè)立制藥研究中心，幫助聯(lián)絡(luò)引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)；藥品研發(fā)成功后，主動(dòng)宣傳，擴(kuò)大市場(chǎng)影響，使其形成產(chǎn)銷一體化的管理系統(tǒng)，力爭(zhēng)使山西省具備產(chǎn)銷一體化的大型綜合類優(yōu)秀醫(yī)藥企業(yè)躋身全國同類一流水平。
（三）加大新特藥的開發(fā)并參與藥品新品種的競(jìng)爭(zhēng)
新特藥是未來制藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心，山西省醫(yī)藥企業(yè)能否躋身全國前列，取決于以仿創(chuàng)結(jié)合為主的研發(fā)新能力。據(jù)筆者了解，市場(chǎng)上兒童專用藥物品種與數(shù)量稀少，藥物不良反應(yīng)發(fā)生率高、危害嚴(yán)重，兒童專用藥品的研發(fā)資源少，給藥途徑不安全，兒童用藥成人化現(xiàn)象極其泛濫。因此筆者呼吁并建議山西省制藥企業(yè)能夠大力研發(fā)專用于兒童服用的藥品，保證下一代的安全健康成長(zhǎng)。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國家政策的改革左右著山西省藥品經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展方向，根據(jù)分析阻礙山西省藥品經(jīng)營企業(yè)向前發(fā)展的原因后不難得出，繼續(xù)推行大型醫(yī)藥集團(tuán)化發(fā)展是前提條件，支持大型綜合性醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)管理是主要方法，加大新特藥的研發(fā)力度是必要手段，只有三個(gè)要素同時(shí)具備，才能更加穩(wěn)步地推進(jìn)山西省藥品經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展，使其更好地為廣大群眾服好務(wù)，把好健康關(guān)。
作者:張玉琴 單位:山西二建集團(tuán)有限公司
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關(guān)鍵詞：藥品經(jīng)營企業(yè) 管理 發(fā)展
中圖分類號(hào)：F270
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章號(hào)：1004-4914（2017）02-190-02
一、山西省醫(yī)藥公司發(fā)展介紹
山西省醫(yī)藥公司成立于1950年，建國初期隸屬于山西省商業(yè)廳。1955年山西省藥材公司掛牌，負(fù)責(zé)全省中藥材的調(diào)撥、批發(fā)和零售。隨著歷史變遷與機(jī)構(gòu)改革，1979年組建成為山西省醫(yī)藥管理局，1983年更名為山西省醫(yī)藥總公司。1999年省政府把原屬于省醫(yī)藥總公司管理的182個(gè)企業(yè)，組建為省醫(yī)藥集團(tuán)公司，承擔(dān)著全省醫(yī)藥藥品的批發(fā)和調(diào)撥任務(wù)。2004年山西雙鶴藥業(yè)有限公司正式掛牌成立。2011年國藥集團(tuán)山西有限公司傳承了山西省醫(yī)藥公司、山西省藥材公司、山西雙鶴藥業(yè)有限公司的經(jīng)營資源，2012年10月1日，國藥集團(tuán)山西有限公司正式啟動(dòng)運(yùn)營工作，經(jīng)過不斷的探索與改革，國藥集團(tuán)山西有限公司由一個(gè)整合前計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的中型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)，一躍成為依靠現(xiàn)代管理理念治理的股份制大型醫(yī)藥流通企業(yè)。
二、山西省藥品經(jīng)營企業(yè)轉(zhuǎn)變改革過程
（一）從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變對(duì)山西省藥品經(jīng)營行業(yè)的沖擊
從1955年到1983年，由省藥材公司到省醫(yī)藥總公司，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷向前發(fā)展，各大國有制醫(yī)院、私有制醫(yī)院、股份制藥房等更多的藥品銷售企業(yè)可以直接面向群眾銷售藥品，到2000年左右私有制藥品經(jīng)營企業(yè)大規(guī)模成立。由于私有制藥品經(jīng)營企業(yè)沒有完整的銷售手續(xù)，或是銷售范圍受限，在進(jìn)行藥品銷售時(shí)就勢(shì)必會(huì)掛靠在一些國有藥品經(jīng)營企業(yè)名下。由于供求市場(chǎng)容量有限，往往看到的國有藥品經(jīng)營企業(yè)大量的銷售票據(jù)背后，實(shí)際上都是私有制藥品經(jīng)營企業(yè)銷售的成果，國有藥品經(jīng)營企業(yè)其實(shí)并沒有那么多與票據(jù)相對(duì)稱的業(yè)務(wù)量，形成所謂的“走賬”，逐漸一些小型的國有藥品經(jīng)營企業(yè)被私有制藥品經(jīng)營企業(yè)并購、賣牌。股份制、私有制藥品經(jīng)營企業(yè)漸漸占據(jù)藥品銷售市場(chǎng)主導(dǎo)地位。
（二）國家藥品銷售管理政策的調(diào)整與再改革
2010起，國家藥品管理部門開始整合小型藥品經(jīng)營企業(yè)，由于藥品經(jīng)營企業(yè)的規(guī)模、資質(zhì)、經(jīng)營范圍、銷售手續(xù)管理等要求日益嚴(yán)格，一些曾經(jīng)掛靠或者購買國有企業(yè)牌子的小型私有制藥品經(jīng)營企業(yè)紛紛倒閉、轉(zhuǎn)行，或者干脆又返回頭繼續(xù)掛靠到符合經(jīng)營銷售條件的大型藥品經(jīng)營企業(yè)上；在嚴(yán)格的市場(chǎng)條件管理下，銷售利潤(rùn)大幅縮水。最后，大型醫(yī)藥集團(tuán)逐步將小型私有制企業(yè)并購，占據(jù)大部分藥品銷售市場(chǎng)份額。
三、制約山西省藥品經(jīng)營企業(yè)發(fā)展的因素
制約山西省藥品經(jīng)營企業(yè)發(fā)展的主要因素分析為：制藥和藥品經(jīng)營產(chǎn)銷一體化的綜合性大型企業(yè)短缺，新藥創(chuàng)新能力弱
1.大型醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)的組建與發(fā)展逐步規(guī)范著藥品經(jīng)營市場(chǎng)，但制藥與藥品銷售綜合性企業(yè)短缺，能夠在全國具有競(jìng)爭(zhēng)力的大型綜合性藥品經(jīng)營企業(yè)少之又少。
2.省內(nèi)制藥企業(yè)常年生產(chǎn)一些比較成熟、技術(shù)要求相對(duì)較低的仿制藥品，同品種生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量多，產(chǎn)能過剩，專業(yè)化程度低；而藥品銷售企業(yè)就向市場(chǎng)上銷售著這些技術(shù)含量較低的仿制藥品，因?yàn)榇祟愃幤烦杀镜?，費(fèi)用低，利潤(rùn)高，帶來的負(fù)面影響就是牌子弱、療效較差等。長(zhǎng)期如此，導(dǎo)致群眾不愿購買山西省企業(yè)生產(chǎn)的藥品，選擇購買一些知名度更高的省外或國家級(jí)藥品，影響制約著山西省藥品經(jīng)營企業(yè)的良性發(fā)展。
3.藥品創(chuàng)新研究投入不夠。影響山西省醫(yī)藥企業(yè)深層次發(fā)展最重要的原因就是藥品制造企業(yè)研發(fā)投入少，新特藥少，新特藥創(chuàng)新能力弱。
四、對(duì)未來山西省藥品經(jīng)營企業(yè)穩(wěn)步的發(fā)展建議
（一）繼續(xù)推行大型醫(yī)藥集團(tuán)為藥品銷售市場(chǎng)主體原則
大型醫(yī)藥集團(tuán)的企業(yè)經(jīng)營管理更加現(xiàn)代化，制度更加完善，藥品采購環(huán)節(jié)更加嚴(yán)格，出庫銷售檢查更加細(xì)致，百姓用藥更加放心，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持繼續(xù)推行大型醫(yī)藥集團(tuán)為藥品銷售市場(chǎng)主體原則，并形成大型醫(yī)藥集團(tuán)市場(chǎng)化，同時(shí)應(yīng)形成良性競(jìng)爭(zhēng)，避免一個(gè)或某個(gè)醫(yī)藥集團(tuán)壟斷化發(fā)展。
（二）鼓勵(lì)支持制藥企業(yè)和藥品經(jīng)營企業(yè)產(chǎn)銷一體化的系統(tǒng)發(fā)展理念
建議政府鼓勵(lì)科技型企業(yè)向?qū)I(yè)化、特色化發(fā)展。對(duì)省級(jí)大型制藥企業(yè)提供必要的資金支持和人才輸送，允許其設(shè)立制藥研究中心，幫助聯(lián)絡(luò)引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)；藥品研發(fā)成功后，主動(dòng)宣傳，擴(kuò)大市場(chǎng)影響，使其形成產(chǎn)銷一體化的管理系統(tǒng)，力爭(zhēng)使山西省具備產(chǎn)銷一體化的大型綜合類優(yōu)秀醫(yī)藥企業(yè)躋身全國同類一流水平。
（三）加大新特藥的開發(fā)并參與藥品新品種的競(jìng)爭(zhēng)
新特藥是未來制藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心，山西省醫(yī)藥企業(yè)能否躋身全國前列，取決于以仿創(chuàng)結(jié)合為主的研發(fā)新能力。
據(jù)筆者了解，市場(chǎng)上兒童專用藥物品種與數(shù)量稀少，藥物不良反應(yīng)發(fā)生率高、危害嚴(yán)重，兒童專用藥品的研發(fā)資源少，給藥途徑不安全，兒童用藥成人化現(xiàn)象極其泛濫。因此筆者呼吁并建議山西省制藥企業(yè)能夠大力研發(fā)專用于兒童服用的藥品，保證下一代的安全健康成長(zhǎng)。
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國家政策的改革左右著山西省藥品經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展方向，根據(jù)分析阻礙山西省藥品經(jīng)營企業(yè)向前發(fā)展的原因后不難得出，繼續(xù)推行大型醫(yī)藥集團(tuán)化發(fā)展是前提條件，支持大型綜合性醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)銷一體化系統(tǒng)管理是主要方法，加大新特藥的研發(fā)力度是必要手段，只有三個(gè)要素同時(shí)具備，才能更加穩(wěn)步地推進(jìn)山西省藥品經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展，使其更好地為廣大群眾服好務(wù)，把好健康關(guān)。
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